Оформить яндекс кошелек: «Как создать яндекс кошелек?» – Яндекс.Кью

Аналогичные проблемы с приложением Яндекс Деньги-кошелек карты:

Подобные сообщения:

Карты кошелька Яндекс Деньги Сообщайте о проблемах здесь:

Покупка через Яндекс — Humble Bundle

Поддержка Яндекса для Humble Choice прибыла! Клиенты в регионах, поддерживающих этот способ оплаты, найдут Яндекс в списке рядом с другими нашими доступными в настоящее время процессорами при оформлении подписки.В настоящее время Яндекс можно использовать только для совершения покупок по подписке Choice.

Покупка через Яндекс:

После выбора предпочтительного плана выбора вам будет предложено выбрать предпочтительный способ оплаты для Humble Choice

. Выбрав Яндекс в качестве способа оплаты для вашей покупки, войдите в ваш аккаунт на Яндексе. Вам будет предоставлена ​​возможность выбрать использование средств из вашего кошелька на Яндексе, кредитной или дебетовой карты.

После выбора предпочтительного способа оплаты у вас будет возможность подтвердить свой заказ через Яндекс.Деньги или через SMS-сообщение. После завершения этого метода проверки ваш заказ будет активирован, и его можно будет найти либо на экране, на котором вы совершили покупку, либо на странице покупок!

______________________________________________

Возможные проблемы и решения:

Задержка проверки:
При выборе подтверждения покупки через приложение Яндекс. Деньги, а не с помощью кода через SMS, распространенной проблемой является небольшая задержка до появления запроса на подтверждение. приложение.Если вы попытаетесь совершить покупку у нас через Яндекс и выберете подтверждение в приложении Яндекс.Деньги, может пройти до 15 минут, прежде чем в приложении появится запрос на подтверждение покупки для выполнения вашего заказа.

Если произойдет эта задержка, пожалуйста, не пытайтесь совершить покупку еще раз во время процесса проверки, так как это может привести к тому, что ваша покупка будет совершена более одного раза. Известным решением этой проблемы является удаление приложения Яндекс.Деньги и его повторная установка, чтобы запрос на подтверждение отображался сразу.Кроме того, вы можете избежать этой проблемы, подтвердив вместо этого с помощью SMS.

(Платеж ожидает на экране подтверждения)

Ошибка создания новой учетной записи:
Если у вас еще нет учетной записи на Яндексе и вы решили создать ее во время покупки, вам необходимо обновить экран оформления заказа после создания учетной записи, чтобы войти в систему и завершить покупку. Если после создания новой учетной записи на Яндексе с экрана оформления заказа вам не удается войти в систему, чтобы завершить покупку, просто обновите страницу и повторите попытку, и проблема исчезнет сама собой.

Смена учетных записей Яндекса:
Для переключения учетной записи Яндекса с экрана оформления заказа необходимо обновить страницу, чтобы новая учетная запись вступила в силу. Если учетная запись на Яндексе уже привязана к вашей учетной записи Humble Bundle, и вы решили войти в новую учетную запись во время оформления заказа, обновите свою страницу после входа в новую учетную запись, и эти изменения вступят в силу!

Непростое сосуществование Яндекса и Кремля

Новые сервисы появляются с бешеной скоростью.Под Москвой Яндекс тестирует парк из более чем 100 беспилотных автомобилей, работу, которую не смог остановить даже коронавирус. Яндекс Лавка («Яндекс Магазин»), приложение для доставки продуктов, запущенное в июне прошлого года, гарантирует доставку в течение 15 минут — быстрее, чем все, что предлагает Amazon. Один из авторов проекта, 33-летний Илья Красильщик, вспоминает, как во время бурного перехода России к рыночной экономике в начале 1990-х его мать вернулась из поездки с ведром какао-порошка на случай, если семья не захочет. смог получить его дома.Теперь, десятилетия спустя, у москвичей излишество всегда под рукой: самым популярным товаром Лавки летом 2019 года был четвертичный арбуз — конечно, доставленный холодным.

АНАТОЛИЙ ЖДАНОВ / КОММЕРСАНТ / SIPA USA

Снежным днем ​​в конце февраля, незадолго до того, как пандемия охватила Россию, я свернул с оживленной московской улицы в тихий двор. Я встречался с Ростиславом Мещерским, 28-летним менеджером одного из так называемых «темных магазинов» Lavka, где товары, заказанные через Интернет, скрытно хранятся на складах для распространения.Мещерский провел меня к открытой двери гаража в глубине двора, которая вела в подвал, уставленный полками со всем, от макаронных изделий до фруктового сока и туалетной бумаги. «Я шучу со своими друзьями, что сразу знаю, куда идти в Москве в случае апокалипсиса», — сказал он.

Всего несколько недель спустя это уже не было такой шуткой. В апреле Lavka получила около 900 000 заказов от россиян, застрявших дома на карантине, в то время как количество клиентов, пользующихся услугами Яндекс, включая доставку из ресторана, увеличилось более чем вдвое.Хотя компания пострадала в таких сферах, как каршеринг, когда весь ее автопарк был выведен с улиц во время изоляции в России, люди, застрявшие дома, увеличили трафик на платформах поиска и потокового видео компании.

Но успех Яндекса дорого обошелся. Кремль долгое время рассматривал Интернет как поле битвы в его усиливающейся напряженности с Западом и все больше беспокоился о том, что такая компания, как Яндекс, с огромным количеством данных о российских гражданах, может однажды попасть в иностранные руки.

Это означает, что управлять технологическим гигантом в России — это тонкий танец. С одной стороны — Кремль; с другой — Нью-Йорк, где инвесторы требуют, чтобы компания сохранила свою независимость. Но в мире, охваченном пандемией, все больше внимания уделяется защите границ и регулированию технологической индустрии, дилемма Яндекса может быть не только российской историей.

Золотая композиция

Яндекс — сокращение от «еще один индексатор» — не всегда был во всем.Начав свою деятельность в 1997 году, компания в течение многих лет соперничала за превосходство в области локальных поисковых систем с другой российской компанией Rambler.

В конце концов, Рамблер стал Yahoo для Google Яндекс. Но вскоре на рынок вышел сам Google, и хотя Яндекс имел преимущество, внедряя в свой поисковый алгоритм особенности русского языка, его калифорнийский конкурент начал его догонять. «Примерно за полгода до того, как Google стала публичной, она сделала предложение о покупке« Яндекса », и я должен сказать, что мы очень серьезно рассматривали это предложение, — сказал мне Леонид Богуславский, один из первых инвесторов компании.

Предложение было сделано в 2003 году. Но один из соучредителей «Яндекса» Илья Сегалович сказал: «Давайте бороться», — напомнил Богуславский. Хотя Сегалович умер в 2013 году от рака желудка, борьба продолжается и по сей день: хотя Google периодически обгоняет Яндекс, на российскую фирму в настоящее время приходится около 59% российского поискового трафика по сравнению с 39% поискового трафика Google.

В том же году, когда умер Сегалович, Яндекс нанял Грега Абовского, уроженца Украины, аналитика хедж-фонда, получившего образование в Гарвардской школе бизнеса, который начинал свою карьеру в Morgan Stanley в Нью-Йорке.«Примерно в то время, когда я приехал сюда, мы осознали, что поиски в какой-то момент замедлятся», — говорит Абовский, который сейчас одновременно является финансовым директором и операционным директором. Когда он пришел, реклама в поисковой сети приносила около 99% доходов компании. Сегодня он составляет около 64%, а общая выручка выросла с 1,2 млрд долларов в 2013 году до 2,8 млрд долларов в 2019 году.

Но по мере того, как Яндекс превратился в доминирующего игрока на российском технологическом рынке, он также неизбежно попал под бдительный надзор властей.

Один из первых моментов был в августе 2008 года, когда Россия вела пятидневную войну с соседней Грузией. По мере развития конфликта в Яндекс Новостях появлялись статьи на русском языке, посвященные обеим сторонам раскола. В следующем месяце, как сообщают журналисты Андрей Солдатов и Ирина Бороган в своей книге The Red Web , два кремлевских чиновника посетили штаб-квартиру Яндекса. Одним из них был Владислав Сурков, заместитель главы администрации президента России — человек, придумавший оруэлловский термин «суверенная демократия» для описания российской системы управления, не допускающей иностранного вмешательства в свои дела.

В 2008 году, когда Россия вела пятидневную войну с Грузией, Яндекс Новости публиковали статьи на русском языке, освещавшие обе стороны разрыва. В следующем месяце два кремлевских чиновника посетили штаб-квартиру Яндекса.

Лев Гершензон, в то время директор Яндекс Новости, получил задание объяснить официальным посетителям, как работает сервис. Согласно книге, он вспомнил, как показывал скриншоты статей, которые алгоритм агрегатора выбрал в качестве главных новостей.- перебил Сурков. «Это наш враг», — сказал он, указывая на либеральный выход. «Это то, что нам не нужно!»

Компания пообещала с тех пор поддерживать открытую связь с Кремлем, хотя Гершензон сказал, что всегда будет повторять, что главные новости выбирает алгоритм, а не человек. Тем не менее, он не всегда был согласен с тем, как поддерживалась линия общения.

«Мы с Воложом несколько раз ходили в здание администрации президента, и я ему сказал:« Слушай, у тебя такой мощный бизнес, зачем ты к ним ездишь? Если это действительно необходимо, позвольте им прийти к вам », — вспоминал Гершензон в документальном мини-сериале Holy War о русскоязычном Интернете. «Даже такой выродок, как я, знал, что если ты наклонишься ради них, они никогда не позволят тебе снова согнуться».

В том же году Яндекс отбился от возможного поглощения связанным с Кремлем олигархом Алишером Усмановым, который лоббировал поддержку президента Дмитрия Медведева по соображениям национальной безопасности. В 2009 году, чтобы удовлетворить интересы правительства, Яндекс передал крупнейшему кредитору России, государственному Сбербанку, так называемую золотую акцию, которая позволила банку наложить вето на транзакции с участием более четверти акций Яндекса.В течение десяти лет такая договоренность умиротворяла российские власти — пока этого не произошло.

Прогулка по канату

В мае прошлого года Россия приняла закон о создании так называемого «суверенного Интернета», государственной коммуникационной инфраструктуры, которая позволила бы стране отключиться от глобального Интернета, оставаясь при этом онлайн в пузыре. сервисов, принадлежащих России. Закон требует от поставщиков интернет-услуг устанавливать оборудование, предоставленное правительством, для противодействия широко определенным «угрозам» стабильности и целостности Интернета, и дает властям широкие полномочия по установлению контроля над сетью в случае возникновения таких угроз.Прошлой зимой за чаем в своем офисе Игорь Ашманов, который в начале августа был директором конкурента «Яндекса» — Рамблера, а теперь является сторонником суверенного Интернета на государственном телевидении и на правительственных слушаниях, изложил его цель.

«Представьте, что вы живете в небольшой деревне недалеко от города, который снабжает вас электричеством, и мэр города сказал, что вы его враги и что если он может причинить вам вред, он сделает это», — сказал мне Ашманов. «Возможно, вы решите купить генератор, чтобы обеспечить бесперебойную работу электричества на случай, если этот сумасшедший мэр выключит выключатель.В этом суверенный Интернет ».

Возможно, более важным для Кремля является то, что суверенный Интернет также даст России больший контроль над тем, что ее граждане могут видеть в Интернете. В 2011 году «арабская весна», поддерживаемая социальными сетями, прокатилась по Ближнему Востоку. В декабре того же года, после того как Владимир Путин объявил, что снова будет баллотироваться в президенты после временного пребывания на посту премьер-министра, массовые протесты, запланированные на Facebook, потрясли Россию. После демонстраций Кремль начал рассматривать иностранные технологические компании как инструмент, используемый другими правительствами для вмешательства в его дела.Сам Путин озвучил эти опасения на пресс-конференции в 2014 году, когда он назвал Интернет «проектом ЦРУ» и намекнул, что «Яндекс» подвергся «давлению», чтобы он включил в свой менеджмент иностранцев, и был зарегистрирован за границей «не только для целей налогообложения, но и». по другим причинам ». (Материнская компания зарегистрирована в Нидерландах, и шесть из 12 нынешних членов совета директоров — иностранцы, в том числе Джон Бойнтон, председатель, который находится в Массачусетсе.)

Этот страх перед иностранным вмешательством только усилился с годами. .Во время правительственных слушаний по национальной безопасности в 2018 году Ашманов назвал Facebook, Instagram и Twitter американским оружием, направленным против России. «Я даже не хочу думать о том, что американцы могли бы сделать с такой компанией, как« Яндекс », — сказал мне Ашманов.

По словам Бойнтона, председателя совета директоров, «Яндекс» изо всех сил пытался сохранить равновесие. «Мы сделали все возможное, чтобы держаться подальше от политики», — сказал он в телефонном интервью.И все же, добавил он, компания обнаружила, что ее все чаще «втягивают в те области, где мы не обязательно хотим находиться».

Дела достигли апогея в четверг утром в октябре 2018 года, когда просочились слухи о том, что Сбербанк ведет переговоры о покупке до 30% акций Яндекса, чтобы защитить компанию от «потенциальных проблем». Когда торги открылись в Нью-Йорке, его акции упали на 9,4%, потеряв более 1 миллиарда долларов в рыночной стоимости из-за опасений, что государственный кредитор может взять под контроль компанию. «Это был момент, когда мы поняли, что за этим стоит нечто большее, — вспоминал Бойнтон.

На следующий день компания потеряла еще 1 миллиард долларов. Как сообщает Financial Times, на экстренном совещании, которое состоялось рано утром в субботу, Волож решил не продвигать сделку со Сбербанком.

Яндекс начал переговоры с администрацией Путина о новой структуре управления, но давление на нее продолжало усиливаться. В июне 2019 года малоизвестный депутат Антон Горелкин внес на рассмотрение законопроект об ограничении иностранного участия в компаниях, которые правительство России считает «значительными информационными ресурсами».«Внешним инвесторам будет разрешено владеть только 20% таких компаний, что станет серьезным ударом для« Яндекса », 85% акций которого торгуются на рынках США. Когда несколько месяцев спустя Кремль выступил в поддержку закона Горелкина, опасения в Нью-Йорке стерли еще 1,5 миллиарда долларов с оценки Яндекс за один день.

В ноябре прошлого года, после 13 месяцев изнурительных переговоров, Яндекс объявил о решении. Это передало бы золотую акцию Сбербанка — право вето на крупные сделки — недавно сформированному «фонду общественных интересов» с тесными связями в правительстве.Право вето также будет усилено, чтобы включить сделки и сделки, связанные с интеллектуальной собственностью или передачей данных российских пользователей. Хотя у нового фонда будет 11 мест в совете директоров, только три будут принадлежать «Яндексу»; остальное будет разделено между влиятельными бизнес-группами и государственными университетами. Возможно, наиболее важным с точки зрения Кремля, новый фонд сможет помешать Яндексу заключать соглашения с любым иностранным правительством.

Это, казалось, снимало жар.Горелкин сказал, что вернет свой закон на чертежную доску. Несколько дней спустя российский парламент принял закон, требующий, чтобы российские технологии были автоматически предварительно загружены на устройства, продаваемые в России, и этот шаг, по подсчетам аналитиков, повысит стоимость Яндекса на 1,4 млрд долларов. Через несколько недель после этого Путин, который несколько лет назад подверг критике иностранные связи «Яндекса», похвалил его проекты с иностранными партнерами и положительно отзывался о встрече за закрытыми дверями с высшим руководством.

И все же, даже если Кремль, кажется, умиротворяют, не все.Власть в правительстве России разделена между соперничающими группами, и Путин выступает посредником между ними. Для избирательного округа, известного как силовиков — чиновников, связанных с правоохранительными органами, — создание «Яндекса» было воспринято как полупобеда, говорит Татьяна Становая, основательница сайта политического анализа R.Politik. «С одной стороны, они видят, что Яндекс косвенно обязан правительству», — говорит она. «С другой стороны, это чисто технический характер. Яндекс не будет просто выполнять любые требования. И если противостояние с Западом будет нарастать, [власти] могут переосмыслить эту договоренность.

Когда я разговаривал с Бойнтоном прошлой зимой, когда улеглась пыль, он был в приподнятом настроении. Но он также отметил, что все может снова быстро измениться. «В России, — сказал он, — ничего не гарантировано».

Шаблон для Big Tech?

Если силовики видят в Яндексе ненадежного сотрудника, либеральные критики видят все больше признаков того, что он находится в кармане властей. Например, в конце февраля полицейский, обвиняемый в подбрасывании наркотиков репортеру-расследователю, сказал, что нашел адрес журналиста, попросив Яндекс Такси предоставить его.Яндекс ответил, что он всегда уступает просьбам служб безопасности «помочь спасти жизни», хотя группа по борьбе с цензурой «Роскомсвобода» указала, что это не всегда требуется по закону.

По мере роста пандемии вопросы о независимости компании становились все более острыми. В начале апреля появились новости о том, что московские власти рассматривают возможность наблюдения за иностранными туристами по данным их мобильных телефонов, когда границы снова откроются, и что Яндекс может разработать этот инструмент. Компания отклонила иск.

ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ИТАРТАСС / ФОТО АЛАМИ

Затем, когда рядом с правительственными зданиями в Яндекс-навигаторе стали появляться критические комментарии активистов оппозиции, как своего рода цифровая альтернатива уличным протестам, Яндекс удалил сообщения, заявив, что они не по теме . Наконец, однажды вечером в конце апреля некоторые пользователи Интернета заметили, что поисковые запросы лидера оппозиции Алексея Навального в Яндексе возвращают в основном негативный контент.Яндекс извинился, сказав, что это был «эксперимент», показанный лишь небольшому количеству пользователей. Один российский обозреватель Александр Плющев отметил, что такое тестирование является обычным для всех технологических платформ, но добавил: «Любой инцидент с Яндексом теперь интерпретируется через призму контроля со стороны властей».

Если Яндекс слишком сильно капитулирует перед государственным контролем, он рискует потерять свой самый ценный актив: свой талант. «Я всегда говорю, что мои главные конкуренты — это [московские аэропорты] Шереметьево и Домодедово», — говорит Миша Биленко, возглавляющий подразделение Яндекс.

В феврале полицейский, обвиненный в подбрасывании наркотиков репортеру-расследователю, сказал, что нашел адрес журналиста, попросив Яндекс Такси предоставить его.

Сам Биленко провел 23 года в США, в том числе десять лет в Microsoft, прежде чем вернуться в Россию несколько лет назад. По его словам, его привлекли доступ ко многим различным ресурсам в «Яндексе» и возможность помочь улучшить жизнь россиян в массовом порядке. Но, как мне сказал один сотрудник, пожелавший говорить анонимно, Яндекс потеряет такую ​​привлекательность и силу, если правительство будет слишком стараться обуздать его.«У нас здесь много прогрессивных людей», — сказал этот человек. «Если нам не нравится то, что мы видим, мы уйдем».

Сегодня Яндекс, по крайней мере публично, утверждает, что все хорошо. Его уступки Кремлю могли быть намного больше. Это также те, которые скоро могут рассмотреть другие. «То, что сделал Яндекс, актуально не только в контексте путинской России», — заявил в прошлом году обозреватель Bloomberg Леонид Бершидский. «Это можно рассматривать как образец для Big Tech».

Как и Яндекс, продолжил Бершидский, такие компании, как Google или Facebook, могут создавать квазиавтономные структуры управления с правом вето на определенные решения.«Если такая структура может получить одобрение даже со стороны авторитарного режима, такого как российский… она, вероятно, могла бы удовлетворить и большинство критиков больших технологий в демократических странах», — написал он.

Действительно, в мае этого года Facebook назвал первых членов своего «наблюдательного совета» в ответ на недовольство его непрозрачным процессом модерации контента. Тело заполнено светилами в области права и прав человека, которые могут пересматривать и отменять некоторые решения платформы. Хотя правление не имеет ничего общего с силой фонда общественных интересов Яндекса, это была большая уступка со стороны компании, которая всегда яростно защищала свой контроль над тем, что происходит на ее платформе.

Поскольку политики на обоих концах политического спектра США призывают к усилению регулирования крупных технологий, такие шаги, вероятно, будут происходить и дальше. Гибкость, которой пришлось усвоить Яндекс, может оказаться существенной для компаний, которые хотят не только выжить, но и процветать.

Домашняя страница Яндекс кошелька. Как сделать Яндекс кошелек «Именованным»

Довольно давно пользовался сервисами Яндекс деньги (номер кошелька 410017246347157), суммы были небольшие, так что все было более-менее спокойно.Но когда на кошелек пришло больше 1000 рублей, они сразу поняли, что действительно заботятся о сохранности моих денег, и решили оставить их себе. Когда спросили, что случилось? Идиотский шаблон ответов без какой-либо конкретики. Они даже не говорят, что кошелек разблокируют, просто глупая фраза «мы решим». В школе приходилось решать примеры! Неудивительно, что об этой платежной системе существует множество отрицательных отзывов. Занимается банальным мошенничеством, блокируя деньги доверчивых пользователей.Как вам не стыдно!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 14:17

Здравствуйте!

Для разблокировки кошелька выполните требования службы безопасности — они подробно описаны в письме.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Я иностранец, и идентификация кошелька на Яндексе для меня платная и сложная. Так получилось, что случайно открыл 2 кошелька (один на компьютере, другой на телефоне).Причем заказал пластиковую карту на первую, а вторую определил. Когда я нашел это, я удалил первый. И только потом вспомнил о карте. Обратился в службу поддержки.
Алексей Шилов решил вопрос в течение получаса. Бесплатно вторая карта уже идет ко мне. Большое спасибо за оперативную и оперативную помощь. У вас замечательный персонал.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 10:07

Здравствуйте!

Мы рады, что у вас остались положительные эмоции от нашего сервиса, передали благодарность коллеге, который помог вам с картой

Также с Y.Кард проще будет получить кэшбэк и в интернет-магазинах: https://money.yandex.ru/page?id=529895 Стать участником акции можно здесь: https://money.yandex.ru/loyalty /

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 1 Проверено

Есть яндекс кошелек, статус номинальный, 20.02.2019 деньги пришли на счет, хотел перевести на счет телефона, оказалось деньги не использовал, так как надо было ввести платеж пароль, о котором я ни о чем не мечтал, когда я несколько раз обращался в службу поддержки, после наверное 10-го звонка выяснилось, что невозможно сбросить пароль, можно переключиться на пароли Vms, это 5мин, просто нужно для подтверждения номера телефона, 21. 02.2019 в 2 р.м. сделав пятидесятый звонок, они сказали мне, что запрос был обработан не более чем через 48 часов с начала первого звонка, звонок 21.00 показал, что 48 часов отсчитываются с даты моего ответа на их письмо, т.е. думаю, что их денег не увидишь.

Рейтинг: 1 Проверено

Как всегда, уже идентифицированный кошелек был заблокирован в Украине, потому что доступ к нему осуществлялся через VPN (скорее всего). Эта фраза «Пришлось отключить платежи — на радарах что-то подозрительное.«Это вообще то !!! Размораживайте кошелек !!! Что происходит постоянно ???? Обращение в службу поддержки на номер 20812530. ФОТО ПРОВЕРОК В ПРИЛОЖЕНИИ! Не нужно отвечать, скажем отдать чеки и еще три дня на ответь после этого!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 9:31

Уважаемый ktotama13!

Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и все проверить — чтобы сэкономить деньги в кошельке.

Мы видим, что все уже в порядке и ваш вопрос был решен уже на следующие деньги после обращения в нашу службу.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 1 Проверено

10 лет пользовался сервисом Яндекс.Деньги, ВСЕГДА сам пополнял счет, оплачивал коммунальные услуги, хостинг, интернет-провайдеры, Яндекс директ.
Несколько дней назад попробовал еще раз самостоятельно пополнить кошелек для оплаты коммунальных услуг, оказалось, что кошелек закрыли без объяснения причин. Организация не раскрывает причины закрытия, попытки разобраться в том, что я сделал не так и дать организации необходимые объяснения со своей стороны, ничем не закончились, в ответ присылают сухое письмо — «мы не информируем вас об этом». причины.«
В общем, это уже неприятно, особенно если учесть, что я пользователь (как мне показалось) ответственный и соблюдающий все правила.
Самое интересное дальше: прошу в службу поддержки, так как этот кошелек закрыт, могу ли я пользоваться сервисом дальше или заблокирован в нем навсегда.
Ответ: Конечно можно, но с нового аккаунта.

Ок, Яндекс, спасибо. Открываю новый аккаунт, сам пополняю и переводю из карту, попробуйте сделать кошелек неанонимным и персонифицировать его, отправьте скан паспорта.
На этапе персонификации мне приходит уведомление о том, что счет закрыт, средства заблокированы.
В ответ на звонки в службу поддержки и слезливое письмо «Да как это? Опять что не так, только что открыл кошелек и пополнил, что сломал? Позвольте мне дать все объяснения, только не блокируйте … »мы получаем стандартное холодное письмо« нам не нужно ничего объяснять, подайте запрос на возврат в течение 60 дней »…

Я искренне удивлен, как это можно сделать с бывшим постоянным клиентом.
Спасибо за занятие, уважаемый ООО «Яндекс.Деньги»!
Яндекс.Деньги больше нет! И, соответственно, другим я хочу быть разумнее и избегать услуг Ю.Д.
Надеюсь, эта история поможет кому-нибудь поддержать Ю.Д. надежды 0.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:44

Уважаемый dsmv!

Яндекс.Деньги имеют право расторгнуть договор в одностороннем порядке — если служба безопасности увидит, что владелец кошелька нарушает правила сервиса: https://money.yandex.ru / page? id = 522764

Переводим оставшиеся деньги с кошелька на ваши банковские реквизиты. Срок перевода указан в правилах: максимальный — 60 дней. Подробнее обо всем читайте в письме на почту.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 1 Проверено

Заказал карту 2 февраля, в этот же день оплатил доставку курьером, Яндекс отправил письмо, что карта готова и будет через пару дней.Сегодня, 21 февраля, карта так и не пришла (звонки в службу поддержки игнорируются или приходит ответ, мы передали информацию менеджеру, звоню по телефону и отправляю в поддержку. В общем, Яндекс.карта пока внизу.

Яндекс.Деньги 21.02.2019 18:31

Уважаемый d.saizev!

Приносим извинения за то, что случилось с вашей картой. Мы приняли отзывы в курьерскую службу и будем работать над повышением качества ее работы.

Мы перевыпустили Вам карту бесплатно. Более подробно описано в переписке по почте.Мы действительно не хотим, чтобы у вас сложилось негативное впечатление о работе с нами.

Надеемся, что карта и кэшбэк вас порадуют. Прости еще раз.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 5 Проверено

Банк Яндекс деньги мне очень помог с возвратом денег. средства от магазина CooLicool, который не отправил оплаченный заказ и отказался вернуть деньги и, кроме того, проигнорировал спор. И длина отзыва не менее 300 символов — это лишнее.Учитесь у Ленина В.И. — краткость важнее всего ………… …………………

Яндекс.Деньги 21.02.2019 12:09

Уважаемый m*******@mail.ru!

Спасибо за отзыв!

Рады, что помогли решить вопрос с магазином.

Укажите в комментариях номер переписки, в которой вам помогала поддержка. Номер можно увидеть в теме писем коллег.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 1 Проверено

Так мой кошелек попал под вопиющую форму кражи этой услуги, без объявления причин и прочего (вроде прям немцы)
заблокировал мой кошелек на 6100 руб.Видно денег у них мало, нужно воровать у простого народа. И не блокировали, когда было 0 или 100 рублей, а именно большая сумма.
Номер кошелька:
4100 1363132 1621

Меня даже не удивляют все плохие отзывы … Думаю, не стоит ждать решения, все равно начнете кормить завтраком.

В ответ на заявку я получил стандартный ответ от автоответчика.
«К сожалению, сейчас мы не сможем заплатить — у нас есть основания сомневаться в безопасности ваших средств в кошельке из-за того, что подозрительная активность, и мы временно приостановили транзакции по расходам.

Какие подозрения, зачем придумывать такую ​​фигню, если кошелек активно работает с оплатой по смс за телефонный код, который не менялся больше года . .. Не понимаю, зачем это делать.
Снимаем деньги, потом ставим блок. Почувствуйте безнаказанность, вот и все.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 15:47

Здравствуйте!

Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы должны это проверить. Поэтому просим владельца ответить на несколько вопросов, и все же временно (пока идет проверка) блокируем расходные операции.

Мы понимаем, что любая проверка неудобна. Но иногда без него не обойтись: сервис должен реагировать на подозрительную активность, от этого зависит безопасность всех пользователей.

В письме на почту подробно рассказали, что можно сделать, чтобы снова использовать кошелек. А пока деньги будут лежать на нем и ждать вас.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 1 Проверено

Мой кошелек заблокирован после пополнения через платежный терминал.Я специально получил именной статус на покупки и переводы, после чего кошелек заблокировали. По какой причине? Я не могу прийти к вам в офис и пройти полную проверку, так как я нахожусь в другой стране! Пожалуйста, разблокируйте С уважением!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:53

Уважаемый kirikov.sanya123!

Если с кошельком произойдет что-то необычное, служба безопасности может приостановить транзакции по счету и попросить идентифицировать владельца в соответствии с пользовательским соглашением: https: // money.yandex.ru/page?id=522764.

Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечить безопасность всех наших пользователей — это требуется по закону (115-ФЗ).

Все возможные причины блокировки кошелька указаны в правилах Яндекс.Деньги в п. 4.19: https://money.yandex.ru/page?id\u003d522764.

В письме подробно описано, как пройти идентификацию.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 1 Проверено

Кошелек открылся, прошел аутентификацию, баланс пополнился через Евросеть наличными, но в результате после первого платежа — блокировки и связи — что-то подозрительное с вашим кошельком. Что вызывает у него подозрения через пару часов после полной идентификации?

Номер кошелька 410018763891602. Пожалуйста, поймите. С SW Надеждой Федоровной.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 14:24

Здравствуйте!

Для нас важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем учетные записи и операции наших пользователей и принимаем меры, если обнаруживаем что-то подозрительное. Мы обязаны проводить аудит по требованию закона (115-ФЗ), как и любое другое кредитное учреждение.Это необходимая мера.

Деньги на счету в таких случаях никуда не пропадают — они по-прежнему хранятся в кошельке, и после того, как мы убедимся, что все в порядке, вы можете использовать их снова.

Будем ждать вашу заявку или вас лично в одном из наших офисов!

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 1 Проверено

Получил дебетовую карту Яндекс. Он переводил ей деньги.Стал оплачивать покупки. Через полчаса после оплаты 17 р. Сколько покупок я сделал, столько раз с меня сняли по 17 р. Я был удивлен, когда впервые увидел такой абсурд. Я обратился в яндекс чат из мобильного приложения. Сначала я разговаривал с роботом, который, конечно, даже не мог понять, о чем идет речь, я не представляю, зачем это было нужно, наверное, Яндекс сэкономил бы деньги, потому что роботу не нужно платить за работу. Сам Яндекс очень бедный, лучше пусть люди пишут плохие отзывы, а мы им роботов подсунем.В результате я связалась с мужчиной, с Марией Текучевой. Долго ждала, задала вполне стандартный вопрос: объясните свои последние операции. На что Мэри ответила, что необходимо передать запрос ответственным специалистам, чего она сама не являлась. Чат предназначен только для общих вопросов. Она попросила номер моего кошелька, адрес электронной почты, пароль, поскольку она не спрашивала, я не знаю. Ну вообще абсурд, деньги снимают, но понять почему, бывает трудно.

Рейтинг: 1 Проверено

Был давно зарегистрированный кошелек Яндекс деньги, проверял специально на их поддержку — регистрация 2013 года. Давно не пользовался, но когда решил попробовать, подумал, что Яндекс вроде хороший офис. Принес ему деньги из одной коробки (сервис платит за клики) 2000р, для меня это хорошие деньги, да и для многих думаю тоже. Следующим шагом мне пришлось заплатить за использование одного онлайн-сервиса, но он принимал только киви, я воспользовался обменником и отправил туда 700р.После этого выплаты на мой кошелек были остановлены без объяснения причин, предупреждений и вариантов блокировки. Он написал в поддержку, где мой мозг начал компостировать, что на моем компьютере была подозрительная активность. ЭТО ЗАЩИТА МОИ СРЕДСТВА. Потом начали спрашивать о проблеме в сообщении, от имени до даты регистрации кошелька, но кошелек не был разблокирован.

В ЦЕЛОМ, СТАНОВАЛО ТОЛЬКО ТОЛЬКО ЭТО ДЕНЬГИ И ОБЕСПЕЧИВАЮТ НА ЛИЦЕ ТАКОГО Яндекс.ЗАБЛОКИРУЙТЕ КОШЕЛЕК ПОД ПРИКРЫТИЕМ «ДОБРЫХ НАМЕРЕНИЙ» И ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ БЛОКИРОВКИ. ИНТЕРЕСНО ГДЕ ВЫХОДИТ ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ ДЕНЬГИ ???? Обязательно в толстых карманах этих «бизнесменов».

От работы с сервисом остались чисто отрицательные впечатления. Желаю вам удачи в обдиранивании ваших клиентов в будущем.

Рейтинг: 1 Проверено

«Не сработало, похоже, это техническая ошибка. Повторите попытку оплаты». Это то, что я вижу постоянно, пополняя счет кредитной карты Y.Money.Работает 2–3 раза в месяц, потом такой. Техподдержка через 3 дня предложила просто повторить оплату. Проблеме 1 год! Однако его нет на идентифицированном аккаунте, но сути это не меняет.

Нет оценок

Эти параноики заблокировали счет Y. Money после внесения 630 рублей через Qiwi. Дальнейшая техническая поддержка требовала идентификации (стоимость 300 руб.). Пройдя идентификацию, игнорируя все сообщения, как будто меня там не было.Создал еще 2 обращения — ситуация такая же. Начинается с типичной фразы — после объяснения проблемы исчезают. Давно работаю с ними — но это просто противно!
Аналогичная ситуация: https://www.yaplakal.com/forum7/topic1841688.html

Администратор портала 19.02.2019 14:59

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финансового мониторинга не входят в компетенцию Popular Rating — отзывы принимаются без рейтинга.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 12:46

Уважаемый гатолиго!

Надо принимать меры, если есть угроза сохранности и сохранности денег пользователей — это требование закона (115-ФЗ).

Иногда требуется дополнительная проверка, иногда дополнительная информация от владельца кошелька или приложения. В каждом случае мы стараемся объяснить хозяину, что происходит и что нужно делать.

Деньги, находящиеся на счетах, остаются собственностью их владельцев — мы не присваиваем их себе.И после восстановления кошелька их можно будет снова использовать.

Надеемся, вы отнесетесь к этому с пониманием. Просим вас встретить нас и выполнить требование службы безопасности.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 5 Проверено

Здравствуйте. В последнее время возникла необходимость иметь электронную карту, и выбор не задумываясь пал на карту Яндекс.Деньги. Поскольку я уже был зарегистрирован в сервисах Яндекса, оставалось только запросить карту и подтвердить свою личность.Карту я получил практически мгновенно. После непродолжительной проверки получил статус номинала. Сразу заказал пластиковую карту, с ее заказом и оформлением тоже никаких проблем. Осталось только получить карту.
В целом хочу сказать, что сервис очень удобный, понятный и простой в использовании. Что важно, очень безопасный сервис. Доверяйте или нет своим данным. как и деньги подозрений нет. Всем рекомендую услуги этого банка.

Яндекс.Деньги 02.16.2019 21:42

Здравствуйте!

Рад, что вам нравится пользоваться нашей картой и кошельком

У нас также есть пункты кэшбэка: https://yandex. ru/support/money/payments/with-points.html и рубли: https://money.yandex.ru / Promo / category / cashback

Спасибо за теплый отзыв!

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Нет оценок

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс.Деньги за своевременную помощь, внимательность, подробные и в то же время конкретные и четкие рекомендации.

У меня возникли вопросы в связи с идентификацией и переводом денег с кошелька на карту. Первый вопрос был успешно решен — я являюсь владельцем идентифицированного кошелька, и это дает мне отличную возможность чувствовать себя свободно в финансовых вопросах. Она также получила исчерпывающие объяснения и поддержку по второму вопросу.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 21:03

Здравствуйте!

Рады помочь

Обратитесь в службу поддержки по телефонам 8 800 250‑66‑99 и +7 495 739‑23‑25, в чате мобильного приложения и на сайте: https: // яндекс.ru / support / money / issue / other.html, а также в социальных сетях.

Теперь ваш отзыв — «без оценки», будем благодарны, если вы укажете в комментариях любую оценку от 1 до 5.

Спасибо за теплый отзыв!

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Нет оценок

Вчера вечером 14.02.2019 оплатил покупки на Алиэкспресс подряд по 100 руб. с привязанной кредитной картой к моему кошельку 4100 **** 1508. Следующий платеж не прошел — появилась ошибка с текстом «Мне пришлось отключить платежи — на радарах что-то подозрительное.Пишите в поддержку ». Из текста ошибки очевидно следует, что вариант оплаты был отключен самими Яндекс Деньгами, возможно, подозрения вызвали выплаты подряд на 100 рублей.

По этому поводу я отправил обращение в службу поддержки с приложение скина ошибки и попросило включить возможность возврата платежей, ссылочный номер 207

. Сегодня я получил ответ о том, что система не позволяет операцию из-за настроек моего браузера и дал совет по их настройке настройки. Таким образом был получен формальный ответ, не связанный с решением проблемы. Проблема не может быть в настройках браузера, потому что, во-первых, они не изменились, во-вторых, платежи переводятся с другого кошелька, а в-третьих, как уже указывалось, из текста ошибки следует, что опция оплаты была отключена.

Честно говоря, возмущен столь равнодушным подходом к пользователю кошелька и нежеланием решать вопрос.

Пожалуйста, обратите внимание на работу сотрудника, приславшего мне ответ, и включите возможность платежей на мой кошелек.

Администратор портала 20.02.2019 18:22

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финансового мониторинга не входят в компетенцию Народного рейтинга. Снимаем рейтинг.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 12:06

Уважаемый andres85!

Если мы заметим подозрительные операции на радаре, мы можем остановить их на время проверки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Коллеги в письме указали от вас необходимую информацию, теперь с платежами все в порядке.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 2 Проверено

Яндекс.Деньги 15.02.2019 19:28

Здравствуйте!

По правилам нашего сервиса кошелек можно использовать только самостоятельно. Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и все проверить — чтобы сэкономить на нем деньги. Мы понимаем, что проверка может быть неудобной, но иногда без нее не обойтись.

Извините, что пришлось ждать ответа, и вопрос занял так много времени. По вопросам безопасности требуется детальная проверка.

Мы рады, что в итоге ситуация разрешилась, и надеемся, что вы продолжите пользоваться кошельком.

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 5

Утерян платежный пароль от старого аккаунта на Яндексе. Деньги, нужно было восстановить доступ к системе. Обратился в службу поддержки. Очень приятный грамотный персонал, внимательно подошли к решению проблемы, все решили, остался доволен. Также стоит отметить, что сотрудники осторожно относятся к вопросам безопасности.

Администратор портала 20.02.2019 14:02

Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Как именно сотрудники вам помогли?

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:56

Здравствуйте!

Мы рады, что онлайн смогли помочь в этом вопросе. Спасибо за отзыв и добрые слова!

Скажите, пожалуйста, номер вашего запроса в службу поддержки, чтобы мы выразили благодарность персоналу.Этот номер указан в теме письма с адреса [email protected]

Команда Яндекс.Деньги

Ответ банка

Ответ банка

Рейтинг: 1 Проверено

Хочу рассказать о проблеме, которая у меня произошла с Яндексом. Деньги. Я пытался перевести деньги на другой счет, но СМС не приходит, потому что я сменил номер. Я позвонил в тех поддержку, отправил еще один запрос по почте. В итоге в техподдержке сказали, что решат проблему за несколько минут.Прошло 2 часа, звоню, сейчас уже 2 дня. Хотя, вы можете решить мою проблему за 2 минуты. Есть все данные паспорта, пароли, даже кошелек идентифицирован. Ни с одним из банков, кроме Яндекс, с такой проблемой не сталкивался. Оказывается, они просто держат мои деньги.

Когда они решат проблему, неизвестно. Отношение плохое …

Администратор портала 14.02.2019 15:15

Спасибо за отзыв. Будем ждать ответа из банка.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:39

Здравствуйте!

Телефон, привязанный к кошельку, — это ключ к деньгам, поэтому при его замене нужно все проверять. Мы видим, что этот вопрос был решен службой поддержки в течении 3 часов. Если вы часто меняете номер, вы можете выдавать коды экстренных служб: https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html. С их помощью можно подтвердить платеж без доступа к телефону.

Надеемся, что в будущем услуга будет приносить только положительные эмоции!

Яндекс.Деньги Команда

Ответ банка

Ответ банка

Нет оценок

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой блокировки яндекс кошелька, пользуюсь уже почти год, все понравилось, но потом при подзарядке телефона выскакивает смс (ваш кошелек заблокирован), а у родителей только что было прислать мне 15000 руб. Сразу пишу в службу поддержки. Через час я получаю ответ (к сожалению, сейчас я не могу заплатить — у нас есть основания сомневаться в безопасности ваших средств в вашем кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили транзакции по счету.

Пожалуйста, представьтесь (назовите свое имя) и укажите номер телефона, связанный с кошельком.). Сразу отправляю те данные, которые запросил Яндекс. Яндекс больше не пишет и игнорирует мои сообщения. У меня не было подозрительной активности в моем кошельке, кошелек только в моих руках, и мне не о чем беспокоиться. Вот сижу без денег и думаю, что если не приму решение в течение суток, поеду в суд! Мой номер запроса 20786093.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:21

Здравствуйте, Анна!

Мы проверяем сотни платежей в секунду и реагируем на те, в которых видим что-то подозрительное — угрозу для пользователя, прямое нарушение пользовательского соглашения или закона.Если владелец кошелька не прошел идентификацию, мы можем попросить его сделать это. Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечить безопасность всех наших пользователей — этого требует закон (115-ФЗ).

Все возможные причины блокировки кошелька указаны в правилах Яндекс.Деньги в п. 4.19: https://money.yandex.ru/page?id\u003d522764.

Чтобы разблокировать кошелек, следуйте требованиям службы безопасности. Коллеги в письме все подробно рассказали.

Команда Яндекс.Деньги

17.02.2019 16:15

Спасибо за отзыв! Банк объяснил ситуацию, поэтому снимаем оценку.

Яндекс.Деньги 14.02.2019 17:36

Уважаемый a*******@list.ru!

Спасибо за информацию. Мы всегда принимаем меры против кошельков, на которые поступают жалобы, и проводим внутреннее расследование. Для этого напишите в службу поддержки: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html

Согласно законодательству РФ юридические лица или индивидуальные предприниматели могут заниматься торговлей.Это также относится к покупкам в Интернете. Кошелек Яндекс.Деньги — для физических лиц. Об этом предупреждаем в форме перевода.

При переводе на карту или кошелек лица — в спорной ситуации, только правоохранительные органы имеют право вмешиваться в отношениях между частными лицами. По их официальному запросу мы готовы предоставить всю информацию о случившемся.

«Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуй заплатить еще раз »- это сообщение сегодня вижу весь день, статус моего кошелька« Идентифицирован », согласно описанию о пополнении с карт VISA — написано, что обслуживаются все банки мира.Делаю пополнение с польской карты (раньше все было нормально) и в итоге ничего не происходит и выдает именно такое сообщение, думал, что проблема в этой карте — нет, пробовал другую польскую карту — результат тот же .
Позвонил в техподдержку, девушка ответила, вроде у нее приятный голос, но как будто она чем-то расстроена (руководители Яндекс-офиса, пожалейте своих сотрудников! Хотя пару добрых слов из себя можно выжать!).
Продиктовал ей номер кошелька, сообщил, что видел такое сообщение и пополнение происходит с польской карты.Потом попросила подождать, около 2 минут ожидания. Потом уточнил номер карты, сказал, что обе карты привязаны к счету. продиктовал последние цифры. В итоге она обратилась в службу поддержки и сказала подождать.

Что меня не устраивает?
Я не в восторге:

Постоянное ожидание везде.
Как правило, если человек обращается к вам по поводу проблем с переводом и вообще по финансовым вопросам, то ему это нужно СЕЙЧАС. Он не может ждать час, два, три, день, неделю.

В результате идентификация обязательна. Когда я создавал Яндекс кошелек, мне понадобились небольшие переводы с карты на кошелек, но дело в том, что как только вы пополняете кошелек в несколько раз больше, чем 500 рублей. — ваш кошелек заблокирован до тех пор, пока вы не пройдете идентификацию. Деньги замораживаются и не возвращаются. Невозможно пройти идентификацию, проживая за границей и без гражданства РФ. Необходимо лично прийти в офис Яндекса и заполнить анкету (которую можно было бы заполнить онлайн с таким же успехом, если бы не бюрократизм Яндекса).В результате мои средства были заморожены примерно на 6 месяцев. В тот момент они мне были нужны срочно, но «Спасибо» Яндексу за «заботу».

Техническая поддержка работает очень медленно. Обращаясь в техподдержку, сразу учтите, что срок решения вашего вопроса составит в среднем около 3-4 дней. По моему опыту, максимальный срок ожидания составил 7 дней. Минимальный срок ожидания — 1 день.
Под периодами ожидания я подразумеваю момент начала прямого диалога между вами и специалистом, так как система всегда автоматически отправляет вам технические сообщения от робота о различных статусах ваших звонков.

Итого, моя оценка:

Скорость реакции техподдержки 1 балл

Качество обслуживания специалистов — 1 балл (вы даже не пытаетесь разобраться в сути проблемы и ввести позицию своего клиента).

Процесс идентификации — 0 баллов. Такой бюрократии я не встречал нигде в мире, чтобы пройти идентификацию нужно было бы ехать в Россию.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 13:52

Здравствуйте!

Идентификация — это не наша прихоть, а требование закона.Мы работаем по лицензии Центрального банка Российской Федерации и обязаны соблюдать требования законодательства.

С анонимным кошельком вы можете платить российским компаниям и снимать наличные с нашей карты. Ввод паспортных данных на сайте доступен только гражданам России, потому что мы проверяем эти данные через государственную систему. С паспортами других стран это практически невозможно. Помимо посещения нашего офиса, идентификацию можно пройти через наших агентов: https: // яндекс.ru / support / money / identity / agent-contacts.html или отправьте нотариально заверенные документы по почте: https://yandex.ru/support/money /identification/by-mail.html
Мы постоянно работаем над новыми методы идентификации, чтобы сделать их еще более удобными. Для граждан Беларуси и Украины он доступен онлайн: https://yandex.ru/support/money/identification/outside-russia.html

Нам важно, чтобы оплата в Яндекс.Деньгах была не только удобной, но и безопасный. Поэтому мы постоянно анализируем учетные записи и операции наших пользователей и принимаем меры, если обнаруживаем что-то подозрительное.Мы обязаны проводить аудит по требованию закона (115-ФЗ), как и любое другое кредитное учреждение.
5

Спасибо Яндекс Деньги за чуткое отношение к клиентам. Недавно сервис помог мне забрать купленный товар на сайте quark, где меня просто заблокировали за вопросы. Если бы Яндекс не вмешался, они бы просто присвоили мои деньги, не предоставив товаров. Произошло это потому, что я не понимал, куда ушли мои деньги после перевода на кварк.Корзина пуста, баланс нулевой, товара нет и тишина. Пытался в саппорт, но там список ответов на вопросы открылся. Тогда я задал свой вопрос в области переписки с продавцом: «Где мои деньги?». Потом кварк отключился, стал пустой страницей. Это бы меня сбило с толку, но я сразу позвонил в сервис Яндекс Деньги и вскоре появился кварк и я забрал свой товар.
Ответ банка

Вход в систему онлайн-платежей Яндекс деньги достаточно прост и не требует детального изучения, вам нужно всего лишь ввести данные для входа , логин и пароль от зарегистрированного аккаунта на странице авторизации https: // паспорт.yandex.ru/auth?origin\u003dmoney:

Панель авторизации на странице https://passport.yandex.ru/auth?origin\u003dmoney

Рассмотрим подробнее процесс регистрации (создание кошелька на Яндекс.Деньгах) и узнаем, что такое Личный кабинет.

Регистрация в сервисе Яндекс.Деньги

На главной странице сайта, которую можно открыть по этому адресу https://money.yandex.ru/, перейдите на страницу «Новый кошелек в Яндекс.Деньгах» https://money.yandex.ru / reg, нажав на кнопку «Создать кошелек»


Заполните форму (Логин, Пароль, Почта для уведомлений об оплате, Телефон) и нажмите кнопку, чтобы продолжить.

Функции кошелька и особенности личного кабинета

В левой части окна отображается номер вашего кошелька в Яндексе, а также его текущий баланс. Помимо номера кошелька и баланса есть небольшой навигатор для самого аккаунта. Один из самых полезных разделов в вашем Яндекс.Денежная панель — это «История», она отображает историю всех платежей, которые были произведены по этому счету, показывает как доходы, так и расходы.

В этом списке всегда будет указано, куда, в каком количестве и когда были отправлены средства. Если вас интересует более подробная информация о конкретной транзакции, то вы можете сделать это, выбрав ее из списка, введя платежный пароль и получив полную информацию по этой транзакции. Это что касается истории платежей, как уже было сказано ранее, здесь отображаются все операции, как входящие, так и исходящие.

Если вас интересуют только расходы, то вы можете перейти в раздел «Платежи», здесь будет отображаться список расходных операций — где, когда и сколько вы потратили. Если вас интересуют операции, связанные с пополнением кошелька, то перейдите в раздел «Пополнение».

Контроль

Кроме того, необходимо сказать несколько слов о разделе Wallet Management , в этом разделе вы можете изменить настройки своей учетной записи — здесь вы можете сменить пароль, сменить мобильный телефон и т. Д.Если вы хотите изменить какую-то информацию, выберите этот раздел.

Кроме того, хотелось бы остановиться на Каталоге товаров и услуг, которые предлагает Яндекс. Для этого заходим на главную Яндекс деньги и в самом низу нажимаем кнопку «Все категории», в этом разделе вы найдете различные товары и услуги, которые можно оплатить Яндекс деньгами, есть телефон, интернет , телевидение, счета за коммунальные услуги, штрафы и т. д. довольно много категорий.

Платежи

Особый интерес представляет раздел «Платежи», в котором можно оплачивать коммунальные услуги, штрафы ГИБДД и налоги.Здесь вы можете искать товары для дома, одежду и обувь, технику.

Чтобы сделать первые шаги по оплате товаров и услуг Яндекс деньгами, имеет смысл обратить внимание на этот раздел, однако вы должны четко понимать, что этот каталог — всего лишь капля в море, товаров в нем очень мало. и услуги, которые в целом можно оплатить с помощью платежной системы Яндекс.Деньги. Сюда попали только самые крупные магазины, на которые обращал внимание Яндекс, а Яндекс.Деньги принимает практически любой интернет-магазин.

Пополнение баланса

На этапе создания кошелька и ознакомления с системой управления у вас есть возможность пополнить свой кошелек. Сделать это можно через салоны, положив наличные, или переведя деньги с карты, или привязав банковскую карту к лицевому счету в платежной системе Яндекс и оплатив прямо с нее.

В дальнейшем, когда вы будете оплачивать покупки, авторизация в Личном кабинете не требуется, интернет-магазин выставит вам счет для оплаты которого вам нужно только ввести данные для входа в Яндекс.Денежная система , а также укажите свой биллинговый пароль.

Яндекс.Деньги, являясь второй по популярности системой электронных платежей в России, позволяют проводить большое количество операций: онлайн и офлайн платежи, переводы, снятие и депозиты, выпуск пластиковой карты. Все эти возможности доступны зарегистрированным и авторизованным пользователям через личный кабинет Яндекс.Деньги. Обе эти процедуры несложны — процесс регистрации довольно прост, вам нужно только запомнить свой логин и пароль.В кошельке Яндекс.Деньги вы можете зайти на свою страницу, сначала активировав почтовый аккаунт, а затем просто перейдя на страницу сервиса.


Регистрация в Яндекс Деньгах




Для регистрации необходимо открыть главную страницу входа в Яндекс Деньги и нажать «Открыть кошелек», после чего появится электронная форма для заполнения. После ввода номера телефона в последнее поле на него будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения регистрации. Вводим полученный код и регистрация завершена — вы можете пользоваться электронным кошельком и авторизоваться в ЯндексДеньги.Все его функции доступны в личном кабинете пользователя. Все счета различаются по номерам, чтобы без проблем пополнять счет и снимать деньги рекомендуется записывать последовательность из 15 цифр.

Личный кабинет Яндекс кошелек




В кошельке Яндекс.Деньги вход в личный кабинет занимает несколько секунд (нужно ввести пароль и логин), но дает много возможностей. Здесь вся информация о пользователе, история совершенных платежей, там же можно узнать о бонусах сервиса.Интерфейс Яндекс.Деньги кошелька личного кабинета выглядит следующим образом.

Проверка баланса в Яндекс Деньгах




Чтобы проверить баланс, достаточно заглянуть в правый верхний угол между кнопками «Удалить» и «Пополнить». Зайдя в Яндекс Деньги, вы можете настроить его. Для этого либо нажмите на иконку с балансом и найдите в самом низу пункт «Настройки», либо откройте соответствующую вкладку слева.

В меню, которое появляется при нажатии на баланс, вы также можете узнать номер вашего кошелька и ссылку, по которой другие пользователи (не обязательно Яндекс Деньги) смогут осуществлять переводы на ваш счет.Также есть ссылки на меню, где вы можете прикрепить свою банковскую карту или заказать виртуальный выпуск (для оплаты покупок в интернет-магазинах, не принимающих Яндекс.Деньги) или новый пластиковый.

В меню настроек важен столбец статуса. По умолчанию при регистрации пользователь получает анонимный статус. Это позволяет проводить операции с кошельком, однако ограничены как функциональность (нельзя перевести деньги на банковскую карту), так и количество средств, которое можно снять и перевести.Для владельцев зарегистрированных и идентифицированных аккаунтов также есть лимит на использование и хранение средств, но он намного выше. Поэтому рекомендуется для полноценного использования кошелька пройти идентификацию: электронный (доступен для граждан России. Необходимо указать паспортные данные на сайте) — для получения персонального кошелька, или личный (требуется копия вашего паспорт и приложение, с которым нужно ехать в офис или салон Евросети, либо отправить по почте) — для получения идентифицированного аккаунта.Чаще всего владельцы точно идентифицированных учетных записей могут хранить в электронном кошельке, а также переводить со счета на счет или банковскую карту.

В настройках вы можете сделать баланс вашего кошелька скрытым. Для этого в самом низу нужно переместить кнопку влево. И тогда на главной странице моего кошелька Яндекс Деньги вход, сидящий рядом человек не сможет узнать, сколько денег на счету.

После Яндекс.Деньги при входе в личный кабинет, при нажатии на иконку фото появляется другое меню — с личной информацией. Здесь сервис уведомляет вас о полученном и предоставляет быстрый доступ к возможности составления электронного сообщения. Оттуда вы можете сразу открыть диск.

Платежи и покупки через Яндекс Деньги




В самом верху страницы расположена строка поиска. Обычно он используется для поиска магазинов, товаров или организаций для совершения оплаты или покупки.Их также можно найти в меню слева на вкладке «Продукты и услуги». Вкладка «Скидки и бонусы» позволяет быть в курсе актуальных предложений сервиса.

Не обязательно заходить на свою страницу в кошелек Яндекс.Деньги, чтобы меню было доступно в самом низу страницы. Есть ссылки на сообщества в социальных сетях — Вконтакте, Twitter, Facebook, Instagram и Одноклассники. Также есть номер телефона службы поддержки, по которому можно связаться в случае возникновения затруднений.Правда, рекомендуется сначала ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы. Вы можете найти их, нажав на «Помощь» прямо под номером. Те, кому удобнее пользоваться мобильным приложением, могут найти здесь ссылки на iStore и Playmarket. Они обозначены соответствующими значками.

Яндекс Деньги — вторая по популярности платежная система в России. Удобный личный кабинет Яндекс Деньги, интуитивно понятный интерфейс, быстрая регистрация, возможность снимать наличные в банкомате анонимными пользователями — основные преимущества данной платежной системы.

Если у вас еще нет аккаунта в Яндекс Деньгах, смело запускайте — регистрация не займет много времени.

Характеристики личного кабинета

После регистрации в системе вы сразу попадаете на свой счет Яндекс Деньги. В дальнейшем вход будет осуществляться путем ввода электронной почты Яндекса и пароля, указанного при регистрации аккаунта. Вы можете войти в свою учетную запись онлайн из любой точки мира, где бы вы ни находились — вам нужен только доступ в Интернет.

После регистрации любому пользователю присваивается кошелек анонимного типа, в дальнейшем его функциональность можно будет расширить, отправив свои паспортные данные или пройдя процесс идентификации в московском офисе компании.

Вы можете просмотреть состояние своего кошелька, щелкнув место, где на балансе отображается сумма денег. Анонимные пользователи не смогут:

• Выводить Яндекс деньги со своего кошелька более 5000 рублей в день.
• Магазин более 15000 руб.
• Отправлять переводы другим пользователям системы.
• Переведите деньги на банковский счет или на банковскую карту.
• Получите переводы по почте.

Для удобного пополнения Яндекс кошелька рекомендуется прикрепить банковскую карту. Вы можете сделать это, нажав на сумму денег в вашем аккаунте. Далее откроется окно, в котором нужно нажать «привязка банковской карты». После этого необходимо неукоснительно следовать инструкциям сервиса.

В левой части шкафа расположена функциональная панель, на которой расположены вкладки:

• Мои операции.
• Товары и услуги.
• Переводы.
• Банковские карты.
• Прием платежей.
• Настройки

Именно этими вкладками вы будете пользоваться чаще всего. Яндекс Деньги позволяет оплачивать мобильный телефон, коммунальные услуги, погашать задолженность по кредиту, оплачивать товары в Интернете.

Во вкладке «Мои операции» все действия со счетом (снятие наличных, оплата услуг и т. Д.)) будет указано. Стоит отметить, что получить виртуальные деньги из кошелька намного проще, чем в других платежных системах: для этого достаточно заказать MasterCard прямо из аккаунта пользователя, дождаться ее прихода на почту, получить ее и активировать. Вы не сможете расплачиваться в магазинах (со статусом анонимного кошелька), но вы можете снимать деньги в банкомате. Это наиболее удобный способ получения наличных электронных денег.

Регистрация и логин

Регистрация проходит через яндекс почту, так что если у вас ее нет, придется ее запустить.Затем зайдите на официальный сайт Яндекс Деньги — money.yandex.ru, введите почту, номер телефона (обязательно).

Все — регистрация завершена, аккаунт Яндекс Деньги создан. Откроется окно, в котором будет написан номер вашего кошелька, по которому вы сможете его пополнить. В дальнейшем вход будет осуществляться с помощью пароля от почты и кода SMS, который придет на ваш телефон. Вы можете восстановить свой пароль по почте.

• Официальный сайт: http: // www.money.yandex.ru
• Личный кабинет: https://money.yandex.ru
• Телефон горячей линии:

Официальный сайт: money.yandex.ru. Очень простой в использовании сервис, явно проще, чем WebMoney, и возможности почти такие же:

• Оплата товаров, услуг через Интернет. В России можно оплатить мобильную связь, различные квитанции, штрафы ГИБДД, коммунальные услуги, телевидение, билеты на самолет, поезда, фильмы и т. Д.
• Денежные переводы на любой другой счет в Яндекс.Деньгах (можно использовать код защиты), счет в российском банке или пластиковую карту.
• Прием платежей от других пользователей системы , в том числе путем размещения специальной формы приема средств на вашем сайте.
• Привязка банковской карты к счету Poison. В этом случае вы можете расплачиваться прямо с карты как в PayPal, не пополняя сам счет Яндекс.Деньги.
• Платежные напоминания. Вы можете настроить уведомления о частых платежах, чтобы не забывать платить вовремя.
• Получение скидок и бонусов от партнеров системы. Чем больше вы покупаете за Poison, тем больше скидка.
• С помощью виртуальной банковской карты. При создании учетной записи в Poison вы также создаете бесплатную виртуальную карту.
• Яндекс.Деньги карта. После идентификации вы можете заказать выпуск специальной карты MasterCard Gold в Яндекс.Money team и использовать ее при расчетах как обычную пластиковую карту. Баланс карты будет равен балансу кошелька.
• Работа со счетом на мобильных устройствах. Приложение Яндекс.Деньги доступно для iOS, Android и Windows Phone.

Эта система уникальна и имеет следующие функции:

• возможность напоминания о внесении необходимого платежа: очень удобно, чтобы не задерживать платеж;
• получение скидок и бонусов от партнеров системы: чем больше вы покупаете на Яндексе, тем больше скидка и тем меньше платите !;
• проводит всевозможные акции, которые станут приятным дополнением при работе со счетами.

Используя сервис Яндекс Деньги, вы можете оплачивать товары и услуги, пополнять различные счета и снимать деньги любым из существующих способов. Этой системой легко управлять, поэтому ее может оценить каждый.

Как открыть кошелек?

Чтобы начать пользоваться платежной системой Яндекс, зайдите на money.yandex.ru и нажмите «Открыть кошелек». Если у вас есть почтовый ящик от Яндекса типа [email protected], то вы можете им пользоваться. Если нет, вы можете создать его или воспользоваться регистрацией через социальные сети.

В принципе, пользоваться сервисом можно сразу после регистрации. Но, как всегда, для полноценного использования системы необходимо будет пройти, указав свои паспортные данные.

Безопасность счета

Как и любая платежная система, Яндекс Деньги имеют хорошую систему безопасности. Помимо стандартного пароля от учетной записи для входа в систему, существует еще платежный пароль, который используется для подтверждения платежей, а также для доступа к настройкам безопасности сервиса.

Одноразовый платежный пароль, срок действия 7 минут. В настройках вы можете указать, как его получить: в SMS-сообщении на номер телефона, указанный при регистрации, или используя для смартфонов и планшетов. Я рекомендую выбрать второй вариант, так как это защитит вас от кражи денег с вашего счета в случае перехвата вашего мобильного номера.

Если ваш телефон украден, первый способ может вас не защитить, так как злоумышленник просто использует платежный пароль из полученного SMS, а второй способ может защитить, так как для генерации пароля через приложение необходимо сначала войти в это приложение. и используйте его для ввода пароля, который вы задали при установке приложения.Что ж, если вы используете пароль, графический ключ или отпечаток пальца для разблокировки телефона, это еще больше защитит ваш кошелек Яндекс.

Как пополнить счет?

Самые популярные способы:

• Банковская пластиковая карта
• Банковская операция
• Оплата через терминалы
• Использование кошелька Webmoney, привязанного к ядовитому счету

Как вывести средства?

Наиболее популярные методы:

• Перевод на любую карту банка, в том числе уже упомянутую карту от Яндекса
• Перевод на расчетный счет
• Перевод на привязанный счет WebMoney
• Воспользуйтесь системами перевода Western Union, CONTACT, RIBO RIB, Idram

Однокнопочные переводы и платежи

С помощью системы Яндекс Деньги осуществлять любые переводы будет проще, чем когда-либо.Просто выбрав пункт «Переводы» в меню слева, вы попадете на страницу, где можете указать данные получателя.

В этом же окне, выбрав другую вкладку, вы можете вывести средства на банковскую карту или счет.

Использование по всему миру

Чтобы использовать деньги в автономном режиме, можно начать. По всему миру есть терминалы и банкоматы, обслуживающие такие пластиковые карты. Теперь ваши деньги всегда будут с вами и их можно будет использовать в любой стране. Из плюсов хочу отметить, что карту можно оформить абсолютно бесплатно.При необходимости можно оформить и.

FAQ

Далее вопросы и ответы на самые популярные вопросы, которые помогут вам разобраться, как пользоваться Яндекс Деньгами. Будет очень полезно учиться в первую очередь новичкам. Есть вопросы как совершенно «детские», так и серьезные.

Как узнать номер и баланс кошелька Яндекс Деньги?

Баланс отображается в левом верхнем углу сайта money.yandex.ru с пройденной авторизацией (1).Здесь вы увидите ответ на вопрос «сколько у меня денег на Яндекс?» Если вместо звездочки баланс, то сумма на счете скрыта. Для его отображения зайдите в настройки по очереди включите отображение баланса. Также вы можете узнать баланс в мобильном приложении отравы и в браузере, установив Яндекс.Бар.

Чтобы узнать номер счета в яде, достаточно нажать на баланс. Номер кошелька (2) будет виден в появившемся меню.

SMS не приходит с кодом

Подождите еще немного.Запросите еще СМС, проверьте в настройках номер, к которому привязан яд. В крайнем случае напишите в техподдержку.

Деньги не приходят на Яндекс деньги — что делать?

Сначала подождите . Никогда не знаешь, какие технические проблемы могут возникнуть. Пока ждете, советую проверить все введенные данные, вдруг неверно указан номер счета или еще что-то. Если в течение 24 часов денег по-прежнему нет, а данные верны, можно приступать к дальнейшим действиям.

Во-вторых, обратитесь в техподдержку посредника через который вы отправляли деньги на яд. Будь то терминал, банк, мобильный оператор. Узнать их телефоны через гугл несложно. Сообщите им, когда деньги были отправлены. Очень хорошо, если у вас есть чек или другое свидетельство о переводе средств. Скорее всего, это посредник, поэтому позвоните сначала ему, а не Яндекс.

В-третьих, обратитесь в техподдержку Яндекс.Деньги . Если посредник говорит, что с их стороны проблем нет, остается только позвонить или написать в Яндекс.И скажите им то же, что вы сказали посреднику. Телефон службы поддержки: +7 495 974-35-86, электронная почта: [email protected] Как вариант, вы можете попробовать связаться со службой поддержки Яндекс.Деньги через тему в официальном сообществе ВКонтакте (https://vk.com/yamoney) или через официальный Твиттер-аккаунт (https://twitter.com/yamoneynews) Сам я такие способы общения не пробовал, но судя по активности они действительно реагируют на людей, причем достаточно быстро.

Забыл пароль

Речь идет о пароле к аккаунту яндекса вида [емейл защищен]? Если вы забыли его, нажмите ссылку Запомнить пароль под формой входа и следуйте инструкциям.

Платежный пароль Яндекс Деньги — как узнать?

Если у вас к аккаунту привязан сотовый телефон — отлично, восстановите доступ с его помощью, через отправленное SMS.

Если телефон не подключен, но вы помните код восстановления — отлично, восстановление с ним. Для этого вам придет письмо на почту Яндекса, в котором нужно перейти по ссылке и ввести дату своего рождения и код восстановления.

Если вы не помните платежный пароль и Яндекс.Код восстановления денег , тогда остается только одно — написать заявку на привязку к аккаунту мобильного телефона. Если вы живете в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге или Новосибирске, то вы можете обратиться в офис Яндекса для восстановления доступа. Если возможности посетить офис нет, то вам нужно будет скачать и заполнить заявку, сделать ксерокопию нескольких страниц паспорта, заверить все это нотариально и отправить заказным письмом в офис Яндекс.Деньги.Вы можете прочитать образец приложения и более подробные инструкции в сертификате отравления — money.yandex.ru/doc.xml?id=523432. Других вариантов восстановления биллингового пароля нет.

Как получить код экстренной помощи?

В настройках кошелька https://money.yandex.ru/settings. Если что, есть официальная инструкция https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html.

Паспортные данные спрашивают, это нормально?

Да, давно, с 16.04.2014 Яндекс мало может обходиться без паспортных данных.Это связано с изменениями в законодательстве России. Нет причин не доверять свои данные Яндексу; он никуда его не передает.

Как изменить паспортные данные?

Стандартных инструкций, как это сделать, нет. Обратитесь в службу технической поддержки по телефону +7 495 974‑35‑86, электронной почте [email protected] или через форму обратной связи (внизу сайта money.yandex.ru).

Как изменить номер телефона?

Это можно сделать на https://passport.yandex.ru / профиль / телефоны.

Можно ли использовать Яндекс деньги юридическому лицу?

Код защиты — что это?

Код защиты в яде — это защита платежа цифровым кодом. Если вы переводили деньги кому-то с кодом защиты, то этот человек не сможет их получить, пока не введет этот код. Этот код не нужно запоминать; он хранится в истории операций.

Таким образом, вы можете защитить транзакции, например, вы можете купить что-то за яд и оплатить покупку кодом защиты.А код сообщать только после получения покупки.

Как платить налоги?

Допустим, вам платят за яд. Налогом облагаются только деньги, которые вы снимаете с ядом наличными или где-нибудь еще на свой текущий счет. С ними вы платите стандартные 13% как физическое лицо или 6% как индивидуальный предприниматель по упрощенной схеме (это пример для России). Конечно, никто не запрещает платить с них налоги сразу после перечисления денег на счет в Яде, но это не обязательно.

Как вернуть деньги с помощью Яндекс Деньги?

Ни в коем случае. Если вы переводили деньги с кодом защиты и срок его действия истек, то деньги будут возвращены автоматически. И перевод вернется, если вы перевели деньги пользователю с анонимным статусом и он не успевает изменить свой статус на лучший в течение 30 дней. В остальных случаях отменить платеж и вернуть деньги нельзя.

Даже если вас обманули, вроде обещали прислать новое средство для похудения после оплаты, но не прислали, деньги никак не вернете, Яндекс не поймет ситуации.

Как долго деньги поступают на счет?

Деньги быстро приходят в Яндекс Деньги. В основном от пары минут до дня. Только нестандартные способы перевода денег могут занять много времени. Например, банковский перевод займет от 2 до 5 рабочих дней. Если они не пришли, свяжитесь с местом, куда вы их перевели, а затем позвоните в Яндекс.

Украденные деньги

Прежде всего, обратитесь в службу поддержки Яндекс.Деньги. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше. Скорее всего, Яндекс поблагодарит вас за обращение в техподдержку и скажет подождать.Потом пишет, что можно подать заявление в полицию или отправить заявку прямо в Яндекс для внутреннего расследования. Что касается милиции, не знаю, поможет ли, но заявление в офис Яндекс Деньги помогает. Вам нужно будет заполнить объемную анкету, заверить ее у нотариуса и отправить в Яндекс (ну, если вы живете в городе, где нет ядовитых контор). В течение месяца-двух ваша заявка будет рассмотрена и деньги вам вернут.

Как получить именной статус?

Кликните на money.yandex.ru на балансе вашего счета, ваш статус будет написан под номером счета. Щелкните по нему, чтобы изменить. Выберите личку и заполните форму. Да, вы можете получить именной статус без паспорта, введя «левые» данные, но вы должны понимать, что в случае чего вы не сможете подтвердить факт, что это ваш кошелек. Ну в общем, при малейшем подозрении администрация заморозит ваш аккаунт и попросит подтвердить введенные данные.Так что если вы не собираетесь делать что-то противозаконное, то я не советую вам этого делать.

Как выйти из Яндекс денег?

Находясь на money.yandex.ru нажмите на иконку своего профиля. Выбираем последний пункт — выход.

Как удалить кошелек?

Кошелек удален с аккаунтом Яндекс. А аккаунт можно удалить на странице профиля https://passport.yandex.ru/profile.

Как очистить историю?

Нет такой возможности, иначе злоумышленники воспользуются ею.

Ошибка 0023

Обычно это означает, что ведутся технические работы. Просто подожди.

Ошибка Что-то пошло не так

Такая ошибка может время от времени возникать. Делайте то, что советует система. Попробуйте еще раз, и если снова нет результата, обратитесь в техподдержку.

Какая максимальная сумма перевода?

За один раз в системе вы можете перевести:

• для анонимных пользователей — 15000 рублей;
• для владельцев именных кошельков — 60 000 рублей;
• для прошедших идентификацию — 250 000 руб.

Могу ли я открыть валютный счет?

В отличие от WebMoney, в Яндексе можно создать счет только в российских рублях.

Как создать биткойн-кошелек?

Эта функция не предусмотрена в системе. Только российские рубли.

Как узнать, кому принадлежит кошелек?

Все, что вы можете узнать о кошельке с помощью системы, — это идентифицирован владелец или нет. Вы не узнаете его имя (и это конфиденциальная информация).Вы можете просто ввести номер своего кошелька в Google и посмотреть, что вы найдете. Если это мошенник, велика вероятность, что где-нибудь в Интернете это будет написано.

Нашли ошибку в статье? Выделите его и нажмите CTRL + ENTER

Executive Profile Series с Анной Ковалевой из Яндекс.Деньги

«Яндекс» часто называют «Google России» не только потому, что это ведущая поисковая система в России с самой большой долей рынка, но и потому, что она выстраивала целый ряд различных сервисов вокруг своей первоначальной идеи.К ним относятся электронная почта, карты, приложение для вызова такси, онлайн-хранилище, навигация, онлайн-база данных фильмов, онлайн-платежи и многие другие, помогающие людям решать их повседневные проблемы.

Яндекс.Деньги, изначально разработанные как единый электронный кошелек, теперь превратились в крупнейший в России сервис онлайн-платежей с собственной экосистемой, состоящей из миллионов пользователей и тысяч продавцов. PaymentsJournal побеседовал с Анной Ковалевой, руководителем отдела внешних коммуникаций Яндекс.Деньги , чтобы обсудить последние инновации и текущие тенденции в отрасли.

PJ: Анна, расскажите, что сегодня такое Яндекс.Деньги? Насколько велика ваша аудитория?

AK : Запущенная в 2002 году и изначально задуманная как одна из служб Яндекса, Яндекс.Деньги превратились в крупную независимую компанию с рядом услуг. Сегодня мы являемся крупнейшим в России сервисом онлайн-платежей. Мы работаем с двумя типами клиентов — индивидуальными пользователями и продавцами — теми, кто платит, и теми, кто принимает платежи за свои товары и услуги. Наш b2b сервис Яндекс.Согласно исследованию MARC в 2016 году, Checkout является крупнейшим поставщиком платежных услуг в России. С помощью этого платежного решения продавцы со всего мира могут предлагать российским потребителям самые популярные среди россиян и граждан СНГ способы онлайн-оплаты всего одной кнопкой «Оплатить через Яндекс». В настоящее время более 76 000 интернет-магазинов по всему миру используют Яндекс.Кассу и обрабатывают до 600 платежей в секунду.

PJ: Не могли бы вы поделиться какими-нибудь примерами ваших последних новинок?

AK: В ноябре этого года в России появилась Apple Pay.Мы были одними из первых, кто вывел на рынок Apple Pay. В Яндекс.Деньгах мы всегда стараемся сделать инновационные платежные технологии доступными для всех пользователей, независимо от того, какой банк они используют. По сути, нашим пользователям вовсе не обязательно быть клиентами банка — достаточно открыть электронный кошелек с Яндекс.Деньгами и добавить виртуальную карту MasterCard. Оформить виртуальную карту очень просто, это можно сделать онлайн в мобильном приложении Яндекс.Деньги. Пользователи Яндекс.Деньги могут расплачиваться через Apple Pay, добавив свою пластиковую или виртуальную предоплату Яндекс.Денежные карты в Apple Wallet. Это можно сделать как в приложении Apple Wallet, так и в мобильном приложении Яндекс.Деньги для iOS.

PJ: Легко ли было заставить людей принять новую технологию?

AK: Бесконтактные платежи быстро набирают популярность среди российских пользователей. Сегодня люди могут платить бесконтактно везде — в обычных магазинах, ресторанах, общественном транспорте и даже на заправках. Россияне хорошо знают эту технологию.

По последним данным Яндекс.Статистика по деньгам, 35% всей нашей мобильной аудитории платят бесконтактно. Интересно, что 67% пользователей нашего электронного кошелька, которые платили бесконтактно, выбрали виртуальную Яндекс.Деньги MasterCard. Что касается цифр, Яндекс.Деньги эмитировали более 500 тысяч пластиковых карт и 11 миллионов виртуальных карт MasterCard.

PJ: Есть ли у вас что-нибудь для продавцов, желающих принять эту тенденцию?

AK: Вы правы — бесконтактные платежи на сайтах и ​​в приложениях действительно могут стать дополнительным поводом для спонтанной покупки, и многие продавцы это знают.Недавно мы реализовали новую функцию для мерчантов — оплату через Apple Pay для клиентов Яндекс.Кассы. Интернет-магазины и другие магазины, принимающие платежи через Яндекс.Кассу, теперь могут предлагать потребителям быструю и удобную бесконтактную оплату через Apple Pay. Наши клиенты могут добавить новый способ оплаты в приложения и на веб-сайты. Совершение покупок в Интернете никогда не было таким простым: оплата через Apple Pay осуществляется простым касанием пальца. Touch ID позволяет без проблем проводить платежи по кредитным картам и избавляет от необходимости вручную вводить данные карты или доставки.

PJ: Насколько востребована эта новая функция? Есть ли примеры тех сервисов, которые решили пойти на это?

AK: Apple Pay впервые была представлена ​​в ноябре 2016 года. С декабря 2016 года Яндекс.Касса обеспечивает оплату через Apple Pay в различных приложениях Яндекса — Яндекс.Такси, удобном приложении для заказа такси; Кинопоиск, онлайновая база данных фильмов, известная как «IMDb России», и Яндекс.Штрафы, которые используются для отслеживания и оплаты штрафов за нарушение правил дорожного движения. Более 2000 Яндекс.Клиенты Checkout уже проявили интерес к добавлению Apple Pay в качестве способа оплаты. Новый способ оплаты очень понравился тем компаниям, которые делают упор на простой и быстрый процесс оплаты. Все очень просто: одно прикосновение пальца к смартфону — и все готово.

PJ: Яндекс.Money иногда называют «российским PayPal». Вы ориентированы на местных продавцов или работаете в глобальном масштабе?

AK: Мы работаем в глобальном масштабе и будем рады сопровождать международных партнеров на протяжении всего их пути на российский рынок.У нас много международных партнеров в Китае, США и Европе, включая AliExpress, JD.Com, LeEco, Next, Blablacar, Renault и многие другие. В случае с BlaBlaCar мы объединились с этой глобальной службой совместного использования пассажиров, чтобы российские клиенты могли заказать поездку на автомобиле онлайн. Наше партнерство с Renault является новым. Это первый случай на российском рынке, когда покупатели могут бронировать автомобили и вносить предоплату онлайн на сайте магазина.

PJ: Каким вы видите будущее автомобильной промышленности, выходящей в свет?

AK: Россияне уже привыкли к покупкам в Интернете, они больше не боятся покупать дорогие вещи через Интернет.Покупка автомобилей через Интернет по-прежнему рассматривается как новая услуга для российского рынка, но имеет многообещающий потенциал. Мы считаем, что случай с таким успешным производителем автомобилей, как Renault, является отличным примером для всего рынка, который в конечном итоге ускорит процесс выхода в Интернет других автомобильных компаний.

PJ: В какие еще отрасли вы нацелены?

AK: Одно из самых интересных направлений развития нашего бизнеса — цифровая дистрибуция.Есть много компаний, производящих или продающих только цифровой контент: онлайн-игры, фильмы, музыку, книги, программное обеспечение. Очевидно, что они сталкиваются с ограничениями, когда дело доходит до поиска и охвата своей аудитории: клиенты могут заходить на их веб-сайты, тратить деньги на подарочные карты или пополнять баланс. Есть дополнительные каналы продажи цифрового контента. Например, через сайт Яндекс.Деньги. Сначала люди могут приходить на наш сайт для оплаты счетов за коммунальные услуги, а в конечном итоге пополнять баланс своих онлайн-игр.Дополнительные каналы распространения помогают компаниям значительно расширить свою целевую аудиторию и, в конечном итоге, увеличить продажи. Мы можем предоставить продавцам следующие каналы распространения: через наш веб-сайт, приложения, платежи со страницы поиска, сети наших партнеров и интерфейс онлайн-банкинга.

PJ: Какие тенденции в поведении клиентов вы видите?

AK: Люди в России очень привыкли к онлайн-платежам — 92% российских пользователей Интернета выбирают онлайн-платежи.Онлайн-платежи быстро становятся все более популярными, в частности, мы наблюдаем рост мобильных платежей. Смартфоны есть везде, они все для человека. Вы не можете никуда пойти без мобильного телефона. Сначала было легко использовать мобильный телефон для поиска исчерпывающих ответов на вопросы пользователей, а потом выяснилось, что с помощью мобильного телефона можно купить практически все в нужный момент.

No related posts.