Моя история со скликиванием Яндекс Директа
Перед началом прочтения, хочу предупредить, что это исключительно мои выводы) Я не являюсь директологом и работаю исключительно по СРА с сетками. Не обучалась работе с директом (исключение — их собственная платформа с обучалками) и поэтому все проверяется на собственном опыте.
🔥 Telegram CPARIP — Подписка на наш Telegram канал обязательна!
Работая с Яндекс Директ, я столкнулась с тем, что мои объявления скликивались. И я начала искать причину. Переговорив по телефону с техподдержкой Директа и прочитав множество статей по кликфроду в гугле, ну и проанализировав собственный траф, я пришла к следующему:
Есть 2 причины почему объявления скликивают:
- скликивают конкуренты
- скликивает площадка
Начала разбираться с первым пунктом. А именно в скликивании конкурентами. Как бы не писали, что скликивание конкурентами — это самая серьезная проблема директа, я с этим не согласна. Мне пришлось провести некоторый анализ, чтобы убедиться, что эта проблема высосана из пальца.
В первую очередь, я зашла на вордстат и посмотрела сколько человек интересуются услугами фирм, которые скликивают объявления.
Согласитесь, это достаточно мало. Но я продолжила поиск по фирмам и нашла 1 человека, 1 фирму и 1 программу, которая занимаются кликфродом. И какого было мое удивление узнать, что фирма и человек больше не работают в этой сфере. А программа является мошеннической. Далее я зашла на сайт advego и другие аналогичные сайты, чтобы посмотреть имеются ли там заявки на нечто подобное. Их не оказалось. Поэтому пришла к выводу, что скликивание конкурентами — это имеющиеся, но не масштабное явление. И им занимаются только те фирмы, которые готовы платить за 1 фродовый переход дорого. На хабре нашла занимательную статью на эту тему. Прочесть можно тут.
Поэтому это точно не работало в моем случае.
Далее я вновь решила прочесть информацию по кликфроду, которую предоставляет сам Директ. С ней вы можете ознакомиться тут. Если в в кратце, Яндекс пишет, что у них хорошая антифрод система, которая фильтрует по 250 пунктам трафик. В случае недобросовестности клик не засчитывается и деньги за него не взимаются. Ну а в статистике можно посмотреть недействительные клики.
Да, это на самом деле так:
Но проблема в том, что по трекеру, таких недействительных кликов должно было быть больше и где-то «подтекало». Поэтому я начала разбираться дальше.
Следующим пунктом шло скликивание самими площадками. Этот пункт, лично мне, показался самым реальным и я начала его изучать. Для этого я полезла в детальную статистику директа и посмотрела с каких сайтов ко мне заходили. Поставив фильтр по наивысшему ctr, я увидела следующее:
Множество мелких сайтов, которые представляют из себя либо витрины, либо сайты, сделанные на коленке. С 1 показом, с 1 кликом…Или с 5 показами и с 1 кликом… Глядя на эти сайты сложно понять почему они вообще прошли модерацию в РСЯ.
Директ дает возможность добавить в блэк лист до 1000 площадок. Что мной и было сделано. Так же в блэк улетели следующие сайты: m.pogoda.yandex.ru, m.mamba.ru, m.news.yandex.ru, m.hh.ru, m.gismeteo.ru, m.rabota.yandex.ru, m.ria.ru по причине слишком большого количества повторных неуникальных кликов и низкого количество конверсий.
Очистив немного площадки от шлака, я решила прочесть про данную ситуацию и обнаружила, что проблема не нова. Вероятно, что это вызвано следующим фактором: адсенс прибыльнее для сеошника, поэтому они ставят его. А директ ставится в иных исключительных случаях. Например, в случае желания краткосрочного заработка. Учитывая, что работать с РСЯ можно не только напрямую, но и через партнеров, то каналы входа увеличиваются. А значит фродовые сайты тоже. Но это исключительно мое мнение и не более.
Подытожу: Скликивания имеют место быть. Если говорить про скликивания самих площадок — то нужно постоянно мониторить сайты, с которых идут переходы. Это нужно делать не только в самом директе, но и в метрике и в трекере. В случае малейших подозрений на мусорный сайт, его следует добавлять в блэклист.
cpa.rip
Нацеленное скликивание рекламного бюджета в Я.Директ / Habr
Рекламный бюджет, дело хитрое. То он есть, то его уже нет. И происходить это может не потому, что Ваше рекламное объявление, в поиске яндекса, действительно хорошо сработало и по нему перешло много заинтересованных клиентов, но и потому, что Ваши конкуренты решили потратить немного своих денег, чтобы Вы лишились своих.Законно ли? Возможно ли? Да, но обо всем по порядку.
В конце статьи расскажу, почему не стоит заниматься такой деятельностью и чем это может быть чревато для вас.
Когда понимаешь, что рекламный бюджет слился и дал нулевой результат
С недавних пор стал замечать, что все больше и больше на сайт, по рекламе, начали переходить роботы. Они сидят на странице от 2 до 5 секунд, бывает что и по 10. Отказы увеличиваются, деньги за клик списываются, глубина просмотра уменьшается, поведенческие падают.
Раньше думал, что это просто совпадение, никто нацеленно этим не занимается, кому вообще нужно заморачиваться. Но как же я был не прав.
В один прекрасный момент, мне позвонил менеджер компании, которая занимается скликиванием рекламного бюджета в Я.Директ. Причем, по их словам, для этой цели они разработали специального робота, который полностью эмулирует поведение пользователя и не распознается яндексом как бот. Просматривает поиск, переходит по разным ссылкам, но основной задачей является переход именно по трем первым ссылкам рекламы, под строкой поиска. И если Вы являетесь клиентом этой компании, то адрес Вашего сайта заносят в белый список и по Вашим ссылкам никто не перейдет.
Сначала я решил, что это очередные разводилы. Дай нам денег, мы уберем конкурентов и прочая лапша. Начал интересоваться данной компанией на форумах и непосредственно у самого Яндека.
На форумах разумеется была масса непонятных отзывов и комментариев. Гневных, хвалебных и прочих, ничего стоящего внимания. Но вот ответ Яндекса меня озадачил.
Получается, Яндекс прекрасно знает об этих ребятах. Но ничего кроме, «Мы стараемся, за ботов деньги не списываются, пусть себе существуют», предпринимать они не хотят. Да, ценник у этих ребят довольно существенный, в среднем 45-50 тысяч предоплата. Но ведь и людей, кто готов потратить такую сумму, тоже много. В некоторых нишах бизнеса, такая сумма тратиться на рекламу за пару недель, а то и дней.
Еще немного порыскав по форумам, нашел несколько интересных отзывов и комментарии вроде как сотрудника Яндекса.
Как оказалось проблема актуальна еще с 2015 года. Но похоже Яндекс так ничего значительного и не предпринимал. Компания существует по сей день, и похоже успешно.
Что же касается рядовых пользователей, бюджеты которых могут пострадать. Соглашаться на услуги этих ребят или нет, дело Ваше. Но нужно помнить одну истину:
Даже если Вы заплатили за скликивание конкурента, он так же может заплатить за скликивание Вашей рекламы. Никакие белые списки не смогут помочь. Ведь если в конечном итоге все будут сотрудничать, то кого им тогда скликивать?
А как бороться с такими скликами?
Стоит сразу понять важный момент:
Ничто, на 100% не убережет Вас от клик фрода, слива бюджетов и прочих вещей.
- Первое, что пришло мне в голову, был Вебвизор Я.Метрики
Самому отследить переходы и проанализировать поведение не так уж сложно, но затратно по времени, плюс к этому, нужно еще как то доказать Яндексу, что это действительно был бот, а не Вы сами хотите вернуть свой бюджет. - Можно анализировать логи посещений, но это уже для тех, кто в этом хотя бы немного знает. Некоторые даже доступа к логам не имеют. Не говоря уже о том, чтобы уметь анализировать какие то там посещения. Опять таки, попробуйте доказать, что это реальные данные, а не Ваш хитрый ход.
- Не заказывать услуги у подобных компаний. Ведь, чтобы попасть в так называемый белый список. Вы должны предоставить адреса сайтов, по которым робот не должен переходить. И как знать, что этот белый список завтра не станет черным.
Все же решил заказать конкурента?
Тогда учитывай следующее:
- Если переходы действительно осуществляются и определяются как реальные люди, а не боты, то бюджет конкуренту ты сольешь, тут сомнений нет. Но учитывал ли ты, что CTR конкурента может вырасти пропорционально кол-ву кликов?
- Как мы знаем, чем выше CTR, тем дешевле клики в будущем. Ты можешь потратить свои деньги на попытку выбить рекламу конкурента, слив его бюджет. Поначалу у тебя возможно даже будет получаться, но когда у него цена за клик начнет падать, а твои затраты на ботов расти, потому что кликать придется больше, тогда то ты и поймешь, что потратил и бюджет и время зря.
- Сумму, потраченную на скликивания, можно было бы вкинуть в свою рекламную компанию и получить неплохих клиентов. Но увы, ты отдал деньги непонятно кому, непонятно зачем, еще и конкурент стал тратить на рекламу меньше.
- Возможно твои данные сохранились в системе, которой ты пользовался. И не исключено, что как только ты прекратишь платить, тебя попросят продолжить. И возможно, когда ты откажешься, то сам станешь жертвой склика, но уже бесплатного и проводить его будут боты, вынеся тебя из белого в черный список.
habr.com
Скликивание в Яндекс Директ. Как бороться, что это такое и как работает. Читайте!
Иногда конкуренты применяют нечестные методы борьбы, в частности они могут начать делать клики по вашим объявлениям, чтобы больше списать у вас денег с рекламного бюджета и вынудить отключить рекламу. Или понизить качество рекламы, снизив ctr.
Такой подход известен давно. Раньше он применялся достаточно успешно. Однако сейчас существует автоматическая система проверки каждого клика, которая содержит несколько десятков критериев, благодаря этому скликивание в директе очень затруднительно.
Другой случай скликивания, это когда реклама размещается на различных сайтах, на площадках РСЯ и сами владельцы сайтов желая увеличить свой доход начинают делать клики по объявлениям, которые показываются на их сайте.
В этой статье я расскажу о том, что делать и как защититься в случае если вас начинают скликивать.
Какие инструменты используются для скликивания.
Самый популярный способ это применение специальных программ, также используют zennoposter, который позволяет автоматизировать определенные действия, имитировать поведение человека в интернете.
Другой способ использования специальных бирж трафика, где люди выполняют различные задания, в том числе и такие.
Все вышеперечисленные способы не являются идеальными и легко определяются различными системами защиты от Фрода.
Вообще, такой метод борьбы с конкурентами не является эффективным, он может сработать на коротком временном промежутке. Однако потом всё это перестает работать и получается просто выкинутые на ветер деньги, я бы сказал, что это самый тупой способ борьбы с конкурентами из известных мне. Однако иногда возникают ситуации, когда люди пользуются такими методами.
Скликивание в РСЯ
В тизерных сетях очень часто встречаются ситуации, когда владелец сайта начинает нажимать по объявлениям, чтобы увеличить свой доход.
В РСЯ такое тоже может иногда встречаться.
Однако алгоритмы Яндекса очень точно анализируют каждое действие пользователя на сайте, если обнаружится что на каком-то сайте происходит мошеннические действия с объявлениями рекламодателя, то такой сайт будет забанен и полностью отключена системой.
Поэтому очень немногие рискуют своим постоянным доходом. Можно сказать, что в рекламной сети Яндекса скликиваний очень мало. Если это происходит, то сразу же обнаруживается системой и такие сайты блокируются.
Вы тоже можете анализировать статистику по площадкам и если вы видите, что с какого-то сайта приходит очень много кликов, но нет никаких целевых действий, то такие сайты следует добавить в запрещённые площадки.
Таким образом вы себя обезопасите от лишних расходов рекламного бюджета.
Что касается конкурентов, то найти ваши объявления в рекламной сети практически нереально, поэтому они могут воздействовать только на поисковые объявления, которые можно четко отследить по ключевым фразам и соответствующему региону.
Также при создании рекламной кампании я рекомендую вам сразу же добавлять запрещённые площадки.
Есть некоторые сайты, например мобильные приложения или мобильные версии популярных сайтов, когда пользователь находится на сайте и ищет нужную информацию, он может случайно нажать на рекламное объявление.
Это следствие специфики дизайна, того как эти сайты отображаются на различных мобильных устройствах. Особенно это касается приложений, там случайных кликов может быть очень много.
Поэтому перед запуском рекламной кампании я рекомендую вам добавить минимальное количество запрещённых площадок, в параметрах рекламной кампании.
Вот их список, вы можете его использовать, а в этой статье есть гораздо больший список ,его также можно использовать.
m.avito.ru
m.pogoda.yandex.ru
m.mamba.ru
m.news.yandex.ru
m.championat.com
m.lenta.ru
m.fontanka.ru
m.hh.ru
m.gismeteo.ru
m.irr.ru
m.news.rambler.ru
m.rabota.yandex.ru
m.ria.ru
m.video.yandex.ru
Защита от скликивания яндекс директ
Необходимо постоянно анализировать статистику своей рекламной кампании, тогда можно увидеть необычные всплески активности. Как правило выбирают группу ключевых слов, это могут быть самые дорогие слова и начинают по ним кликать.
При этом возрастает количество показов, если вы видите что по какой-то фразе в прошлом месяце было например 300 показов, но потом вдруг показы начинают расти. Значит здесь что-то не то, если конечно ваши фразы не является сезонными.
Самый простой способ: выключить объявление по которым скликивают. Выключить на определенное время, а потом включить.
Можно увидеть также странную активность на сайте в Яндекс метрики, как правило это большой процент отказов, очень маленькое время пребывания посетителей на сайте. Анализируйте поведение пользователей через вебвизор.
К сожалению нельзя определить ай-пи посетителей используя систему аналитики, эти данные являются закрытыми, чтобы узнать с каких ip приходят некачественные посетители можно воспользоваться специальными системами защиты от фрода, об этом я написал в этой статье.
Защита от фрода Яндекса.
Система защиты от фрода в Яндексе отлично справляется со своей задачей и фильтрует некачественные клики. (Фрод это любые действия с целью накрутки, обмана рекламодателей, в том числе и ошибочные клили).
Иногда происходит возврат денег на баланс. Система анализирует подозрительные действия и если они соответствует определенным критериям, то такие переходы на сайт не учитывается.
Потом на почту приходит, письмо, где написано об автоматической корректировки статистики рекламной компании.
Думаю все видели это в статистике вашей рекламной кампании, как например на этом скриншоте, здесь очень большой процент недействительных кликов.
Система защиты работает на разных уровнях и оценивает 250 различных характеристик.
Благодаря этой защите большинство нежелательных действия попадает под фильтр.
Рекомендации
- Анализируйте статистику по ключевым фразам и площадкам для РСЯ.
- Анализируйте Яндекс метрику, время на сайте, отказы, вебвизор и т.д.
- Если обнаружили подозрительную активность, можно временно отключить показы по некоторым ключевым фразам.
- Обращайтесь в службу поддержки Яндекса, они могу поставить трафик на сайт на дополнительную проверку и с высокой долей вероятности определить скликивание.
- Чтобы выявить ай пи адреса с которых были недобросовестные клики, можно воспользоваться специальными сервисами или смотреть логи сервера. Однако сама по себе блокировка ай пи может не принести ожидаемых результатов, так как сейчас ай пи можно закупать тысячами.
P.S.
Если вам нужна настройка контекстной рекламы под ключ, а также аудит, доработка или улучшение вашей рекламной компании или консультации по вопросам продвижения в интернете, обращайтесь ко мне, контакты для связи на этой странице.
Читайте также:
Расширения для объявлений в Google AdWords
Как правильно настроить яндекс директ
Как настроить отслеживание конверсий в Adwords
Настройка Яндекс Директа под ключ
dramtezi.ru
Скликивание в Яндекс Директ
Каковы причины скликивания в Яндекс Директ?
Есть две основные причины скликивания в Яндекс.Дирек:
Конкуренты — которые хотят, слить Ваш бюджет, увеличить Ваши расходы на рекламу, снизить эффективность рекламы.
Вебмастера — это люди которые продают рекламные места на своих сайтах для РСЯ и зарабатывают на количестве кликов. Чем больше рекламных кликов с их сайтов, тем больше они получат партнерских денег от Я.Директ.
Как с этим бороться?
Есть несколько способов борьбы со скликиванием:
Рассмотрим 2 вариант, так как он позволяет исключить показ рекламы не всем пользователям с 1 ip адресом, а только тем, кто действительно скликивает ваши деньги в Директ.
Для того, что бы исключить показ рекламы для Сегмента Метрики, у вас на сайте должен быть установлен код Яндекс Метрики, а так же в настройках рекламных кампаний (в параметрах) прописан номер счетчика Я.Метрики.
Шаг 1. Выделяем всех, кто скликивал по рекламе более 20 раз.
Анализируем посещаемость сайта и находим конкурентов которые скликивают вашу рекламу.
Для этого заходим в Яндекс Метрику и выбираем в левом меню вкладку «Посетители» — далее с права нажимаем «Приходили по рекламе» — и ниже в пункте «Всего визитов» нажимаем на значок «воронки» и указываем количество визитов на 1 пользователя по рекламе, например более 20 раз.
ВАЖНО!Если у вас интернет магазин, то пользователь может приходить на ваш сайт по рекламе и более 10 раз, поэтому необходимо проанализировать поведение пользователя через Вебвизор и исключить тех, кто хоть раз оставлял заявку.
Шаг 2. Исключаем всех клиентов кто кликал по рекламе, но совершал заказ или добавлял товар в корзину.
Для этого, нажимаем на + с права от надписи «с визитами, в которых» — «Поведение» — «Достижение цели» — «Исключить» — выбираем цели которые достигают реальные клиенты (что бы случайно не заблокировать тех, кто платит вам деньги) Как правило это все виды корзин где человек оставляет контакты, но если у вас настроены цели по количеству посещенных страниц и др. То их достижение пользователями то же можно исключить. Нажимаем кнопку «Применить»
Либо нажимаем на готовый сегмент «Цели» — «Исключить» — выбираем все цели, которые приносят вам деньги и которые совершают реальные клиенты.
Шаг 3. Добавляем фильтр «Отказы» — все кто находился на сайте менее 15 сек.
Далее добавляем в наш набор исключений показатель «Отказы». Для этого, нажимаем на + с права от надписи «с визитами, в которых» — «Поведение» — «Отказы» — «Отказ» — «Применить»
Шаг 4. Выбираем промежуток, за который нам нужно найти скликивание — например 1 год.
Еще один параметр, который я рекомендую добавить это дата первого визита. Находим в полях название «Первый визит» — воронка/фильтр — выбираем нужные даты — «Применить»
Как вы поняли, количество Фильтров и параметров по которым мы можем отсеить Реальных клиентов от Скликивания достаточно много.
После того, как вы выполните все пункты из списка выше, нужно открывать профиль каждого пользователя и анализировать его поведение.
Если посетитель заходил на ваш сайт более 20 раз по рекламе, ни сделал ни одного заказа (не выполнил ни одного действия, не достиг ни одной цели), время нахождения на сайте менее 10 сек. То такого пользователя нужно блокировать по ClientID.
Шаг 5. Выборочно собираем ClientID всех, кто скликивал Вашу рекламу в Директ.
Для этого скопируйте ClientID и сохраните его например в текстовом документе на рабочем столе. Все ClientID посетителей, которых нам нужно выборочно заблокировать понадобятся нам позже.
Исключение показа рекламы (блокировка всех пользователей попавших под фильтр) — защита от скликивания в Директ.
Теперь можно создать сегмент на всех пользователей, которые отображаются у вас на экране и разом заблокировать показ рекламы в Я.Директ. Но я рекомендую использовать 2 способ «Выборочной блокировки» по ClientID, которая описана ниже.
Шаг 6. Создание общего сегмента метрики — на всех посетителей, кто попал под фильтры.
Не рекомендую создавать сегмент на всех кто попал под ваши фильтры, так как Метрика все равно выводит посетителей которые совершали заказы на вашем сайте, даже с учетом фильтрации. Почему это происходит для меня пока «загадка» в которой я разберусь немного позже.
Для создания сегмента и блокировки всех этого нажимаете на кнопку «Двойной Фильтр» — «Сохранить как» — вводите название сегмента — «Сохранить»
После того, как вы собрали список «подозреваемых» в скликивании — вам нужно настроить «Сегмент метрики» по которому в Директ мы исключим показ рекламы.
Шаг 7. Выборочная блокировка скликивания по конкрентым ClientID — создание сегмента
Нажимаете «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Посещаемость» — нажимаете + (для людей, у которых) — «Характеристики» — «ClientID» — «Найти» вставляете туда сохраненные ClientID по 1 и нажимаете галочку напротив ClientID.
Важно, как только вы добавите 1 ClientID и нажмете Применить, что бы добавить 2,3,4 и тд. Вам нужно будет нажать на уже добавленного ClientID и повторить процедуру.
После того, как Вы добавите все ClientID по которым нужно исключить показ рекламы, что бы больше не допустить скликивание, нужно удалить все остальные фильтры нажав на крестик и оставить только ClientID.
Шаг 8. Сохраняем сегмент с выборочными ClientID
Далее нажимаете на «Сегмент» — «Сохранить как» — «Вводите название» — «Сохранить»
Шаг 9. Настраиваем исключение показов рекламы в Директ на созданный сегмент
Для этого заходим в Директ и в самом низу нажимаем на «Ретаргетинг и аудитории»
Шаг 10. Настройка понижения ставки на 100% на аудиторию «Скликивание»
На открывшийся странице выбираем «+ Новое условие» — вводим название для себя, например «Скликивание» — выбираем из выпадающего списка «Сегмент Метрики» — а дальше из списка выбирайте ваш созданный сегмент в метрике
Выбираем сегмент «Скликивание» (ваш сегмент будет называться так как Вы его подписали в Я.Метрике, при создании сегмента) — нажимаем «Сохранить»
Далее заходим в «Параметры» кампании — «Корректировка ставок» — «Целевая аудитория» — «Новая корректировка» — выбираете созданную вами аудиторию «Скликивание» — «Создать корректировок 1» — ВАЖНО! После нужно выбрать «Уменьшить» на 100%
Уменьшаем стоимость кликов для выбранной аудитории на 100%, чтобы исключить показ рекламы по конкурентам и выборочно избавиться от самых назойливых скликивальщиков! Нажимаем «Сохранить» в настройках «Корректировки ставок» и 2 раз «Сохранить» в самом низу кампании.
Проделываем Шаг 10 со всеми кампаниями в которых нужно исключить скликивание в Яндекс Директ.
Как выявить скликивание Яндекс Директа?
Для того, чтобы понять скликивают Вас или нет, достаточно воспользоваться статистикой о посещениях в Яндекс.Метрике, а именно обратить внимание на следующие вещи:
В вебвизоре большое количество кратковременных посещений. Это может, конечно, говорить и том, что качество трафика оставляет желать лучшего, поэтому нужно провести проверку ключевых фраз;
Определенный процент посещений (как правило, не маленький) не из того региона, на который Вы старгетировали рекламу.
Обычно боты переходят из другого региона;Большое количество посещений с одного IP. Выявить их с помощью Метрики и Analytics не получится, так как данные отчеты уже как несколько лет закрыли. Выявить IP своих посетителей можно только с помощью специальных скриптов, либо с помощью лога сервера.
fairdirect.ru
Скликивание Яндекс.Директ: как защититься?
Скликивание — проблема, с которой может столкнуться каждый в процессе запуска контекстной рекламы. Как справиться с этим, читайте далее в статье.
Содержание
Основы
Признаки/ошибки
1.Признаки
2.Ошибки
Защита
Вместо заключения
Основы
Коротко говоря, скликивание Яндекс Директ — массовая накрутка нецелевых кликов недобросовестными конкурентами. Цель — быстрый расход бюджета «жертвы». Различают автоматический кликфрод — специальными скриптами/ботами имитируют действия пользователей, также ручной.
Яндекс официально заявляет, что ведет активную борьбу с такими инцидентами, потому что заботится о своей репутации, нацелен на долгосрочное сотрудничество с рекламодателями, а не на разовую прибыль от массового кликфрода. Тем не менее, оптимизаторы все еще сталкиваются с этой проблемой, потому что в малых объемах поисковой системе трудно их распознать.
Причины возникновения скликивания.
- Конкуренты. Если объявление вашего «соперника» по рынку смещается вашей рекламой, очевидно, что он будет проверять вас. Некоторые конкуренты намеренно кликают по вашим объявлениям для того, чтобы снизить эффективность нецелевым CTR.
- Сами владельцы маленьких рекламных площадок. Они могут самостоятельно кликать на объявления для повышения рейтинга, просить об этом знакомых/коллег/друзей.
Возможно, часть кликов осталась после фильтрации в автоматическом режиме.
Назад к содержанию
Признаки/ошибки
1. Признаки
Главный признак скликивания — увеличение количества нецелевых кликов по вашим объявлениям.
Если вы столкнулись с ручным скликиванием, насторожить вас должны:
- много одинаковых IP-адресов — те, кто занимается ручным кликфордом, часто не считают нужным менять их;
- кратковременное нахождение потенциального «вредителя» на сайте — такой показатель не обязательно свидетельствует о происках мошенников, но вкупе с другими — да.
Для автоматизированного скликивания характерны:
- также повторяющие IP-адреса, визиты с одних провайдеров/подсетей;
- географическое местоположение посетителей не совпадает с установленным геотаргетингом объявлений;
- подозрительное сходство других данных — обычно для ботов характерно одинаковое время суток кликов, браузер, поведенческие характеристики и другие параметры.
Следить за этими показателями должны сами рекламодатели, хотя поисковые системы уверяют, что держат процессы под контролем во избежание имиджевых потерь.
Назад к содержанию
2. Ошибки
Некоторые начинающие рекламодатели могут ошибочно полагать, что эффективность их рекламной кампании в Яндекс.Директ не растет именно из-за кликфрода. Перечислим несколько типичных ситуаций, не зависимых от скликивания.
«У меня было 5/10 кликов, но ни одного реального заказа».
Если тематика вашего бизнеса очень узкая, то 5/10 нецелевых кликов — достаточный повод для беспокойства. Но в большинстве случаев, если бизнес не уникальный, конверсия в среднем равняется 1-10%. Тогда ранее указанное количество «пустых» кликов — абсолютно нормальное явление. Более того, многие рекламодатели забывают, что мало привлечь на сайт посетителя, его нужно заинтересовать товаром с помощью интересного контента и выгодных цен. Также большое значение имеет качество сайта (навигация, дизайн, юзабилити).
«У меня было 4 заказа в неделю, а сейчас не поступает вообще ни одного».
Причина может быть вовсе не в атаке недобросовестных конкурентов и кликфроде. Иногда такая ситуация объясняется сезонностью бизнеса и спросом на предлагаемый товар и услуги. Еще один возможный вариант — изменения сайта в худшую сторону. Проанализируйте влияние возможных факторов за определенный период, затем сравните результаты со статистикой по кликам.
«За последние дни бюджет рекламной кампании ушел гораздо быстрее, в сравнении с предыдущим периодом».
Опять же, причина может быть в сезонности спроса, увеличении популярности других запросов, дополнительных ключевых слов.
В любом случае, если у вас есть повод для беспокойства, лучше обезопасить себя и сохранить средства. Далее мы расскажем, каким образом это сделать.
Назад к содержанию
Защита
Для всех пользователей Яндекс Директ защита от скликивания весьма актуальная тема. Выявление недобросовестных конкурентов возможно с помощью методов веб-аналитики и серверных .log-файлов. Таким образом, фиксируются действия пользователей, что нам и нужно изучить.
Яндекс использует сложную технологию определения скликивания, куда включаются автоматические и ручные инструменты. Абсолютно все клики по рекламе владельца кампании подвергается анализу специальными автоматическими фильтрами, учитывается более двадцати параметров. С каждым новым кликом анализ начинается заново.
Клики, отнесенные Яндексом к обманным, не заносятся в отчеты статистики Директа, деньги за них не списываются с рекламодателя. Если хотите проверить собственные параметры, обратитесь к статистическим отчетам по дням и общим данным. Показатели мошеннических кликов могут периодически меняться.
Защита от скликиваний в сервисе Директ представлена рекламодателям в таком виде.
- Блокирующие площадки — можно отключить показы объявлений на определенных платформах, кроме самого Яндекса и Mail.Ru. Всего в список запрещенных площадок разрешается добавить до 1000 наименований.
- Запрет показов объявлений определенным IP-адресам — эта опция позволяет отключить показ для IP-адресов, которые вы заподозрили в мошеннических действиях. Показы с IP-адресов из подсетей Яндекса не учитываются в общей статистике, не влияют на траты. Всего можно добавить до 25 наименований.
Назад к содержанию
Вместо заключения
Если вы обнаружили скликивание своих объявлений в Яндекс.Директ — это не приговор для вашего бюджета и рекламы. Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы решить проблемы.
Назад к содержанию
Высоких вам конверсий!
Image Source: DigiNik13
18-08-2015
lpgenerator.ru
Cкликивание рекламы- что это такое и как защититься
Стремительно тает рекламный бюджет в Яндекс Директ? Думаете, что директолог плохо настроил рекламные кампании? А может быть, у Вас просто конкуренты скликивают Вашу рекламу? Думаете – паранойя? Нет! К сожалению – это реальность! Конкуренты действительно часто заказывают услуги скликивания. Давайте разберемся с тем, что же такое скликивание рекламы в Яндекс Директ и Гугл рекламе, и как с этим бороться! Поверьте, разобравшись с этой темой Вы будете удивлены тем, сколько денег у Вас “уплыло” в неизвестность…. (подсказка – часто скликивается до 50% рекламного бюджета!) 🙂
Содержание статьи.
- Что это такое – скликивание ?
- Как определить, что Вашу рекламу скликивают
- Самодельные способы защиты
- Сервисы по защите от скликивания
- А что в социальных сетях и MyTarget ?
- Несколько моих “фишек” по защите от скликивания
Что это такое – скликивание ?
Итак. Скликивание – это целенаправленное кликание на Ваше рекламное объявление Вашим конкурентом. Это еще называется – клик-фрод (или клик-фрог). Что при этом происходит? Ваши денежки тю-тю, а заказов нет… Причем, цена клика на поиске в “горячих” темах может достигать и 200-300 руб за клик! Представьте себе, что выделенные на рекламу деньги могут скликаться буквально за несколько минут!
Не верите? Считайте сами. 100 кликов по 300 руб равно 30 000 руб !!! И эти 30 000 руб могут израсходоваться буквально за пару часов! Впустую!
Вы думаете, что сделать 100 кликов по объявлению достаточно сложно? Отнюдь нет! Ведь конкурентам не обязательно самолично отслеживать Ваши объявления и клацать на них! Есть куча сервисов, где Ваши злобные конкуренты могут нанять кучу “школьников” за ооооочень смешные деньги. И эти “школьники” враз скликают Вашу рекламу. Или вообще, роботов запрограммируют на это мерзопакостное дело….
Вот, например, такие сервисы как… хотя.. Нафиг я буду тут их “рекламировать”… Нехорошее дело они делают…
Кстати, как-то ко мне обратился один перец, который однажды воспользовался подобным сервисом по скликиванию конкурентов. И пока он платил этому сервису, его конкурентов скликивали. А когда перестал платить…. Напустили “скликивателей” на его сайт!!!! Так что, двести раз подумайте, прежде чем заказывать скликивание конкурентов!
Как определить, что Вашу рекламу скликивают
Директолог вроде нормальный. Да и мы сами “с усами”, проверили как настроена наша рекламная кампания, например ВОТ ЗДЕСЬ – КЛАЦ СЮДА. Или заказали бесплатный аудит у меня вот здесь КЛАЦ ВОТ СЮДА! И оказалось, что все нормально. Но.. бюджет улетает в трубу… Что и где смотреть?
Дальнейшим шагом является просмотр Яндекс Метрики.. Именно это поможет заподозрить коварные действия Ваших конкурентов на ниве скликивания Вашей рекламы!
Что же смотреть в Яндекс Метрике? Внимание на скрины! Они кликабельны и увеличиваются при клике.
Итак. Вначале звоним конкурентам и спрашиваем, не скликивают ли они нашу рекламу…Сначала смотрим отчет “Стандартные отчеты” —> “Аудитории —> “Время на сайте”
Далее выставляем параметр в “Визиты в которых” —> “Время на сайте” меньше 15 секунд
Почему именно 15 секунд? А Вы подумайте? Зашел человек на Ваш сайт и тут же вышел? Зачем? Конечно же, это нецелевой трафик. То есть, если у Вас наблюдается резкий рост такого не целевого трафика, вероятность, что идет скликивание, очень высокая. Практически 90%!
А почему не 100%? Потому что, иногда похожим образом ведет себе трафик при каких-либо проблемах у Вас на сайте. Например, сайт долго грузится. Или реклама ведет на несуществующую страницу. Единственное, что все эти проблемы объединяет, это то, что клиент заходит на сайт… И сразу же выходит.
Давайте посмотрим два скрина экрана Яндекс Метрики
Вот первый. (Напоминаю, что картинки кликабельны)
Мы видим, что достаточно высокое количество визитов, где мало время пребывания на сайте (меньше 15 секунд). Но… Эта ситуация не только характерна на трафика из рекламы. Она практически такая же и для поискового трафика. Что это значит? А то, что возможно, проблемы были как раз не в скликивании, а на сайте!
Кстати, так оно и в результате и оказалось. Этот клиент сам себе сделал рекламу с “кривыми” неработающими ссылками. После того, как я все поправил, ситуация стала гораздо лучше и доля таких визитов уменьшилась.
Второй скрин
На нем видно, что на поиске все нормально. А вот с рекламы как раз и “прут” такие “малосмотрящие” посетители. Это уже с большей долей вероятности является скликиваем!
Кстати. Вот еще третий скрин.
Здесь мы смотрим что в динамике есть резкий пик “скликиваний”. Причем, только в рекламе. По СЕО посещениям такой фигни не наблюдается. Это тоже подтверждает нашу теорию..
Самодельные способы защиты
Хорошо, вроде определили, что гады конкуренты ведут подрывную деятельность.. Что делать? Конечно же нужно бороться с этим. А нужно ли?
Ведь и у Яндекс Директа и Гугл Рекламы есть свои встроенные механизмы опознавания скликивания. И они возвращают Вам на счет некую сумму, которая “слилась” в результате таких махинаций со стороны конкурентов.
Это конечно так. Кстати, по моим наблюдениям, Яндекс в этом плане немного лучше Гугла. Он и чаще обнаруживает скликивание и больше денег возвращает. Хотя… хотя это может быть связано только с большей активностью “скликивателей” именно в Яндексе из-за его большей распространенности в России. Точнее, рекламы в Яндекс Директе. Короче, Вы поняли…
Но… деньги обычно возвращаются ооооочень маленькие.. Ни в какое сравнение со “скликнутым” бюджетом, они не идут!
Что же делать? Можно попытаться самостоятельно бороться со скликиванием. А как?
Нужно сделать так, чтобы Ваш сайт НЕ показывался таким сервисам. Это можно сделать только заблокировав IP адреса хулиганов!
Только вот незадача! IP адреса теперь в Яндекс Директе Вы не видите! Вы не знаете, откуда пришли это товарищи, которые совсем не товарищи! И в Гугл Рекламе тоже!
Кстати, расскажу один забавный случай. У одного моего нового клиента каждый вторник наблюдался резкий рост скликиваний. Причем в одно и то же время! Рекламу делал не я, поэтому решил разобраться в чем дело. После разборок, выяснилось, что рекламный бюджет скликивал свой же отдел маркетинга, который мониторил цены конкурентов и сверял со своими ценами. По вторникам. С 10 до 11 часов. Заходя на свой сайт по своей же рекламе 🙂 Надо ли говорить, что и директолог и отдел продаж получили по шее от директора 🙁
Что же делать? Если у Вас есть толковый программист, то он сделает “прибамбасы” на Ваш сайт, которые определят IP адрес посетителя. И прикрутит все это к Яндекс Метрике или к Гугл Аналитикс.
И дальше… Нужно только исключить эти IP адреса из кампаний Яндекс Директа и Гугл рекламы. Только… Только есть одна “засада”. В Яндекс Директ можно “закрыть” только 25 ip адресов. В Гугле.. В гугле побольше..но вручную просто “запаритесь” вносить данные. Есть и вторая “засада”, касающаяся и Яндекса и Гугла. Это динамические IP адреса. Которые каждый раз присваиваются заново… Короче, ручной режим блокировки “не катит”!
Кстати, говорят, есть и онлайн сервисы, по определению IP посетителя сайта, если Ваш программист не может сделать такой код. Но я такие сервисы не использую, поэтому ничего сказать не могу. Почему не использую? Потому что, есть более простое решение по защите от скликивания, чем эти “танцы с бубнами”. Читайте дальше…
Сервисы по защите от скликивания
В настоящий момент есть два сервиса по защите от скликивания. Один отечественный и один “забугорный”. Во всяком случае, я про другие сервисы не слышал.
Сначала про иностранный сервис. Это ClickCease.
Про него ничего сказать не могу, так как им не пользуюсь. Он работает только в Гугле, поэтому мне не особо интересен.
Чем же я пользуюсь? А пользуюсь я сервисом КликФрог. Кстати, вот ссылка на него -КЛАЦ СЮДА. Настоятельно рекомендую перейти по этой ссылке, так как в сети развелось много “клонов” этого сервиса и можно попасть “не на тот сайт”.
Что же делает Клик Фрог?
Много чего! Но самое главное, он как раз и выискивает “плохие” Ip адреса. И Их блокирует! Причем, если злоумышленник поменял свой ip адрес (или ай-пи адрес сменился динамически), то через некоторое время и этот адрес будет заблокирован!
Есть конечно риск, что “под раздачу” попадут и нормальные ip адреса посетителей. Но для исключения этого тут есть и “ручной” режим блокировки.
Кстати, можно подключить не только Яндекс Директ, но и Гугл Рекламу! И это НЕ реклама Кликфрога! Цена тоже вполне адекватная. Для большинства клиентов 1000 руб хватает на 3-4 месяца.
Короче, практически все мои клиенты пользуются Кликфрогом для защиты от скликивания и все довольный! Чего и Вам рекомендую!
А что в социальных сетях и MyTarget ?
Это раздел будет совсем коротким. На этот вопрос я отвечу: “А фиг его знает!” 🙂 Я вообще довольно скептически отношусь к “прямому” таргетингу в социальных сетях. Люди сюда приходят общаться и развлекаться, а не просматривать рекламу. Ну или может я чего-то не понимаю. Во всяком случае, у меня эффективность такой рекламы всегда была в разы ниже, чем “обычной” в Директе или в Гугле. Да и вообще.. У меня складывается впечатление, что в соцсетях (во всяком случае в российских) почти половина пользователей – это “собачки”. 🙂 Поэтому за тему скликивания в социальных сетях ничего не скажу…
Несколько моих “фишек” по защите от скликивания
В заключение приведу еще две своих “заначки” для защиты от конкурентов при скликивании рекламы. Я эти фишки применяю далеко не всегда из-за их трудоемкости и сложности в анализе последствий. Если будете применять – то на Ваш страх и риск. Итак, вот они:
- Первая “фишка”. Сделать в Яндекс Метрике сегмент для пользователей, у которых время посещения меньше 30 секунд (или до 15 секунд). И для этого уменьшить ставки в Яндекс Директ. Вплоть до 0. Работает хорошо, но бездумно такую тактику применять нельзя. Есть большой риск отсечь нормальных посетителей. Особенно если у Вас “косяки” с сайтом или рекламой. Что касается Гугла, то там это все еще сложней, так как нужно модернизировать базовый код для счетчика Гугл Аналитикс. Ну и в дальнейшем расслабляться тоже не стоит. Нужно постоянно анализировать статистику по этим сегментам. Короче, самостоятельно Вам это сделать будет очень сложно.
- Вторая “фишка”. Сделать в Яндекс аудиториях геолокацию, в которой находится Ваш конкурент. И запретить этой аудитории показ Вашей рекламы. Работает отлично, но не всегда. Почему? Потому что, далеко не каждый раз конкуренты скликивают Вас сами. Часто они “заказывают” Вас на сторонних сервисах. А где находятся эти сервисы физически – фиг его знает. Вторая “засада” касается Гугла. В нем нельзя исключать геолокацию с точностью ло дома, как в Яндексе. А “выпиливать” из показов целый город как-то оно… того… Не стоит.
Теперь Вы знаете, что такое скликивание рекламы и возможные способы защиты от этой напасти. Если остались вопросы – можете обратиться ко мне. Подскажу, что смогу..
Ваш Nаставник онлайN
Александр Бессонов
avbessonov.ru
Скликивание рекламы в Яндекс Директ. Как бороться. Сегмент Метрики
Можете выбрать 10-20 секунд, сколько угодно. Вам выбирать, мы считаем, что если пользователь в рамках даже не одного визита, а двух и более, находится на сайте меньше 15 секунд, то это говорит о том, что этот пользователь, скорее всего, нецелевой. Потому, что даже на каких-то одностраничных сайтах, то есть Landing page, 15 секунд на сайте — это небольшое время. Это говорит о какой-то невысокой заинтересованности данного пользователя сайтом или оффером.
Кстати, здесь нужно быть внимательней, если речь о каких-то лендингах в 2-3 экрана, какие-то подписные лендинги, где 15 секунд на сайте- может быть достаточно. Хотя даже там, если этот пользователь целевой, и он пытается как-то зарегистрироваться, то есть вводит свою почту – то на это уходит время. И даже в этом случае, если пользователь находится на сайте меньше 15 секунд, то, скорее всего, это нецелевой визит, т.к. он даже не пытается зарегистрироваться.
Вот чем мы руководствуемся. Напоминаем, здесь такой момент, что буде достаточно большое количество таких пользователей (меньше 15 секунд). По факту – это отказные посещения. Если у вас процент отказов из Яндекс Директ = 35%, то, соответственно, 1/3 всех посещений будет здесь зафиксирована.
Таким образом вы отчете очень большой пласт аудитории потому, что здесь в этот сегмент копится информация и будьте внимательны, потому что таким образом вы можете частично отсечь аудиторию. В связи с этим у вас может “упасть трафик”. За этим внимательно следите.
Если так произойдет, то попробуйте создать новый сегмент по правилу уже “Находились на сайте не менее 5 (или 10) секунд”. Таким образом уменьшаете кол-во пользователей, которые явно по вашему мнению нецелевые.
Так мы сохранили сегмент Метрики, который называется – “Менее 15 секунд на сайте”
Далее переходим в интерфейс Яндекс Директ на страничку:
Мои компании (внизу) -> ретаргетинг и аудитории
попадаем на новую страницу – Условия ретаргетинга и подбора аудиторий. Здесь у нас может быть одно условие (которое мы создали в данной статье).
Создаём новое условие:
Новое условие -> Выполнено хотя бы одно -> Сегмент Метрики -> (находим созданное условие) Менее 15 сек на сайте -> (называем)Менее 15 сек на сайте -> Сохранить
xn--100-mdd3a4a.xn--p1ai