Вовлеченность в инстаграм что это – «Что такое «вовлечённость» в Инстаграм?» – Яндекс.Знатоки

АВТОР:

Вы никогда не задавали себе вопрос: в чем основная цель продвижения бизнеса в соцсетях?…

Охват в Инстаграме что это — инструкция как завоевать аудиторию

Вы никогда не задавали себе вопрос: в чем основная цель продвижения бизнеса в соцсетях? В данном материале как раз об этом: охват в Инстаграме что это, от чего он зависит и как данный показатель влияет на присутствие бизнеса в смартфонах вашей целевой аудитории?

Давайте разберемся с какой целью нужно следить за количеством охваченной аудитории, а также поймем важную роль вовлеченности для роста популярности Инстаграм аккаунта. Кроме того, в статье раскрываются все самые свежие слухи по поводу алгоритмов продвижения контента в социальной сети.

Так что будьте на чеку: читаем внимательно статью и выделяем для себя наиболее актуальные моменты. Ну и по традиции, в самом конце список из практических рекомендаций для повышения охвата в Инстаграме.

Начнем с основных понятий, которые позволят двигаться на пути к освоению и пониманию всех тайн данной социальной сети.

Охват и вовлеченность в Инстаграм — что это и почему важно

Для эффективного продвижения своего аккаунта в Инстаграме такие понятия как охват и вовлеченность должны стоять на первом месте любого smm специалиста. Тем более, что вопрос как увеличить охват — самый актуальный для 2019 года.

Этот показатель можно отслеживать благодаря инструментам статистики. Для этого нужно перевести “обычную” страницу в Инстаграме в “бизнес” страницу, после чего будут доступны дополнительные возможности данной площадки.

Не путайте охват с показами. Под показами понимаем общее количество просмотров контента. Допустим один подписчик  посмотрел пост 3 раза. Это означает, что охват будет равен единице.

При определении охвата не важно сколько раз один человек увидел пост. Огромную роль играет число пользователей, которые посмотрели пост. Охват — это общее количество уникальных аккаунтов, увидевших публикацию в Инстаграме.

Как не запутаться?

Важно: показов всегда будет больше, чем количество просмотревших людей. Очень часто термин охвата путают с активностью. Под активностью подразумевается любое взаимодействие со страницей: комментарий, лайк, подписка, сообщение в Директ.

В Инстаграме существует отдельный термин для описания активности пользователей. Вовлеченность (Еngagement Rate) — любое действие на странице со стороны подписчиков аккаунта.

Yourselfbranding

Подсчитывается уровень вовлеченности по простой формуле: количество взаимодействия делится на количество охвата и умножается на 100%. К примеру, пост увидело 200 человек, но сделали активность 50 а подписчиков на странице 1000. Выходит: 50/1000*100%=5%.

Давайте определим средние показатели охвата и вовлеченности, к которым нужно стремиться.

Средние результаты

1. Охват в пределах 25%- 65% от количества подписчиков на странице считается нормой. Замечу, что пост могут увидеть и случайные люди без подписки на аккаунт, если контент попадает в раздел рекомендованных в Инстаграме. Но охват просчитывается исходя из количества подписавшихся на аккаунт.
2. Вовлеченность в 5-12% от общего охвата — хороший показатель, который гарантирует дальнейший рост аудитории.

Показатель охвата — второй по значимости после уровня вовлеченности. Чем он выше, тем больше людей видят контент. Но насколько он нравится публике зависит и от качества контента и от целевой аудитории, которой показываются посты.

В начале 2018 года smm маркетологи выявили проблему с показателями охвата у многих аккаунтов. Большинство крупных бизнес-страниц  остановились в своем росте. Это при том, что владельцы таких аккаунтов могли себе позволить тратить огромные рекламные бюджеты на продвижение.

Yourselfbranding

Некоторые из таких “титанов”  Инстаграма начали замечать даже отток подписчиков, несмотря на все усилия по повышению качества контента. Оказалось, что связанно это с изменениями алгоритмов показа постов в данной социальной сети.

О том что делать и как повысить охват аудитории в связи с такими изменениями — чуть ниже. Давайте для начала определим, что конкретно влияет на охват в Инстаграме.

От чего зависит охват в Инстаграм?

К примеру, мы можем накрутить охват с помощью масслайкинга и массфолловинга. Но с этим способом увеличения присутствия в Инстаграме следует обращаться крайне осторожно и исключительно на ранних этапах продвижения.

Поскольку обычных пользователей мало заботит вопрос от чего зависит охват в Инстаграме, то, скорее всего, вы ведете бизнес страницу для дальнейших продаж товаров или услуг.

Вот некоторые советы, которые вам пригодятся.

Скорость набора активностей

Для максимального охвата аудитории в первые часы, а то и минуты, после публикации, пост должен получить как можно больше действий со стороны подписчиков и случайных посетителей. Инстаграм учитывает этот фактор при определении ранжирования в поисковой выдаче.

Пост с наибольшим количеством действий в ранний период жизни, отправляется в раздел Популярных постов. В этом разделе контент видят не только подписчики страницы где он опубликован, но и случайные люди, которые ищут информацию с подобной тематикой.

Для таких целей создан Инкубатор, живая группа пользователей Инстаграм, которая обязана делать активности под постами каждого участника сообщества. Практика показала, что такой метод действительно помогает вывести посты на верхние позиции по самым популярным запросам.

Сохранение поста

В Инстаграме каждый пользователь может сохранить себе понравившийся пост. Эта функция чем-то напоминает добавление в закладки в браузере.

Закладка — одна из самых значимых активностей для поисковых алгоритмов. Такие действия со стороны подписчиков хорошо влияют на увеличение охвата поста.

Сообщения в директ

Здесь очень интересный пункт. Во-первых, не знаю почему, но личные сообщения в Инстаграме называются Директом). Во-вторых, эта функция реализована немного непривычно, если сравнивать с другими социальными сетями. Это неспроста.

Инстаграм считает, что если между подписчиком и владельцем страницы происходит переписка, то аккаунт живой и предназначен для общения, а не для коммерции. И после такого взаимодействия, алгоритм данной социальной сети будет показывать ваши посты выше остальной информации в ленте новостей собеседника.

Время публикации

Начинающие свое продвижение в Инстаграме считают, что есть идеальное время для постинга контента и пытаются его найти. Выяснено, что самый хороший период для высоких охватов — утром после 8-00 и вечером после 19-00. Это самые активные периоды использования социальных сетей по статистике.

Но у каждой ниши может быть свое “идеальное” время для публикации. Отслеживайте статистику охватов своих самых лучших постов и тогда можно точно определить “идеальный“ период для выхода новой информации.

Одно можно сказать точно: время и дни для публикации должны быть заранее регламентированы контент-планом и строго соблюдаться. Чтобы целевая аудитория привыкла к определенному графику и сама ждала свежую информацию.

Причины почему падает охват и показы

Замечу, что охват может снижаться и по независящим от блогера обстоятельствам. Например, когда грядет очередная волна обновлений в данной социальной сети. Эксперты заметили, что за три дня до апгрейда приложения, рост показателей прекращается, а в некоторых случаях и снижается.

Не стоит сразу паниковать, если получили снижение охвата при том, что продолжаете делать качественное наполнение страницы. Вполне возможно, что через неделю статистика снова покажет хорошие результаты, когда все обновления для Инстаграм завершатся. Остальные основания для снижения показателей ниже.

Куда уходит прибыль

По не подтвержденной пока информации, Инстаграм  может сворачивать количество охвата по достаточно прозаичной причине. Многие блогеры с аккаунтами от 100 тыс. подписчиков утверждают, что за последний год у них каждый месяц снижались охваты при достаточно активном наполнении контента.

Поговаривают, что это обычное желание Фейсбука (Инстаграм принадлежит этой компании) получить больше монетизации от крупных аккаунтов. Снижение охвата делается для того, чтобы  владельцы таких страниц больше тратили деньги на таргетированную рекламу для продвижения.

Тем не менее, по данным тех же блогеров, цена за 1 подписчика при регулярных рекламных кампаниях  в Инстаграм снижается. Новичку привлеченная аудитория от рекламы будет стоить значительно дороже, чем для продвинутых аккаунтов.

Раздача слонов

Год назад в Инстаграме для поднятия охвата активно использовали “гивы” (англ. Giveaway). Это обычные конкурсы среди подписчиков и просто аудитории. Делается это так: называется приз и условия для его получения. Например, это может быть  комментарий в котором нужно упомянуть три своих друга.

Тема стала настолько популярной, что каждый уважающий себя блогер начал проводить подобные мероприятия. Вылилось  это все в то, что качество “гивов” начало стремительно падать.

Для регистрации в конкурсах активно начали использовать пустые аккаунты: для себя и еще нескольких друзей которых нужно упомянуть в комментарии. Получается, что после проведения конкурса количество подписчиков якобы растет, но что на самом деле происходит потом?

Yourselfbranding

Посты аккаунтов, проводящие гивы, не набирают достаточного количества охватов, потому что участники розыгрышей попросту не смотрят полностью ленту новостей. Дальше хуже: среди конкурсантов могут быть и действительно  “живые” страницы, но они, как правило, сразу удаляются после объявления результатов мероприятия.

Инстаграм видит такой стремительный отток подписчиков, делает определенные выводы и снижает рейтинг постов в ленте, считая, что аккаунт стал не интересным для аудитории.

Контент всему голова

Вы точно уверены, что даете интересный контент? Если да, то одна из причин того, что могут падать охваты — низкий уровень вовлеченности постов. Возможно тематика страницы стала уже не актуальной.

А еще бывает, что в Интернет сообществе в определенное время появляются события, которые привлекают массовое внимание. Такие “хайповые” темы могут отвлечь аудиторию и на время увести ее в круг других интересов.

Вот вам еще информация к размышлению: конкуренция идет не только  между подобными тематиками и не только в одной социальной сети. Приходится конкурировать также и с Facebook, Youtube за драгоценное потраченное время каждого пользователя Интернета.

Даже если контент уникальный и качественный, то это не гарантия того, что люди будут активно реагировать на него. Чуть ниже дам несколько фишек как повысить  вовлеченность аудитории под постом.

Самый главный помощник

Контент-план — самое важное, что может быть в работе контент-менеджера. Регулярность выхода постов — залог успеха для увеличения охвата в Инстаграм. По своему опыту могу сказать, что как только периодичность пополнения новым контентом нарушается, количество подписчиков в аккаунте мгновенно уменьшается.

Как это работает? Допустим вы подписаны на блоггера А и блоггера Б. Блогер Б делает 10 постов в неделю, и вы поставили лайк хотя бы половине его контента. Блоггер А делает 2 поста за этот же период, получив от вас на все посты активность в виде лайка. В итоге блогер Б получает больше активностей при меньшем уровне вовлеченности.

Через некоторое время Инстаграм, учитывая статистику за прошедший период, покажет Вам посты блогера А значительно ниже, чем контент блогера Б. Обычно пользователи пролистывают 15-20 постов и если блогер А будет на 21 месте, то его контент рискует не попасть в зону внимания своих подписчиков.

Регулярность и заранее определенная тематика постов — вот что  решает в составлении контент-плана. А еще значимую роль играет его дисциплинированное выполнение.

Как составить контент план

1. Определите сколько постов требуется выполнить в неделю и подсчитайте общее количество постов за месяц
2. Посмотрите у прямых конкурентов или в аккаунтах схожих ниш тематики и  постов. Отметьте себе те, которые хотелось бы видеть на своей странице.
3. Составьте на основе такого анализа список рубрик для ежемесячного контента. В среднее количество тем для графика 3 поста в неделю — 10-12
4. Определите дни и время для публикаций и внесите их в таблицу. Используйте сервисы Google для удобства
5. Распишите рубрики по дням и определите темы для каждой из них.

Сделав даже недельный перерыв в выдачи контента, вы рискуете недополучить определенное количество охвата. Инстаграм беспощаден в вопросах регулярности. Ниже пример контент-плана для канала ютуб:

Не забываем также, что контент должен быть уникальным. Это касается как текстового наполнения, так и видео и фото.Чтобы проверить пост на уникальность, можно воспользоваться сервисами антиплагиата-онлайн.

И еще о помощниках. Для продвижения в Инстаграм и поднятия охвата можно использовать дополнительные сервисы. Например: Livedune, Getblogger, Smmplanner, Taplink, Commenter, Bosslike и другие. Думаю, что это будет тема для отдельного разбора.

Работаем с текстом поста

Писать хорошие тексты — главное, что можно сделать для повышения охвата постов. Базовый метод копирайтинга это основной навык для любого блогера вне зависимости от предпочитаемой социальной сети. Но даже сделав полезный пост, не всегда можно получить ожидаемый эффект.

Вовлеченность аудитории зависит от многих факторов. Задайте себе вопрос: на вашей странице много рекламы и продаж? Тогда подумайте над тем, как уменьшить  количество такого контента или “замаскировать” его в продающий пост.

Еще одна вещь, которая снижает охват в Инстаграме — взаимопиар. Это действительно хороший метод для продвижения, но его чрезмерное количество может раздражать аудиторию. Перед тем как делать очередной взаимопиар проверьте не использовался ли данный тип поста на этой неделе.

Фишки для поднятия охвата поста

1. Просите ставить лайк и комментарий. Данное действие способно повысить охват на 10-20%.
2. Задавайте вопрос в конце поста. По структуре это должен быть открытый вопрос: такой, на который нельзя ответить “да” или “нет”.
3. Троллинг. Поставьте под сомнение общепринятое мнение и начните холивар с подписчиками.  Например: “Я считаю, что идеи Сета Година полный отстой. Что думаешь ты?” или “В действительности, деньги растут на деревьях”.
4. Квест. Задайте вопрос аудитории и напишите несколько вариантов ответов. Пусть подписчики сделают в комментариях свой выбор.
5. Спросите у подписчиков интересно ли им то, о чем вы пишите. А также узнайте, чтобы им хотелось увидеть в следующем посте.

Постарайтесь использовать эти рекомендации в меру. Не перенасыщайте аудиторию. Пусть каждый пост несет в себе элемент неожиданности: разбавляйте эти методы для охвата с помощью контент плана.

Yourselfbranding

Например можно добавить колонку с указанием маркетингового инструмента, в который будет применяться в том или ином посте.

В том же контент-плане следует обязательно учитывать геолокацию. Если знать все места, где обитает Ваша целевая аудитория, то можно расписать геоданные для каждого поста на месяц вперед.

Еще фишки для вовлеченности

1. Лучше, когда подписчик находится в посте как можно дольше. Это влияет на общий охват.
2. Нельзя выложить пост, затем удалить его и через минуту снова опубликовать. Так обычно делают, когда замечают какую-то ошибку. Не делайте так.
3. Не допускается редактирование поста в течении первых суток после публикации. Опять же это на уровне слухов, но лучше перестраховаться.

Как еще увеличить охват в Инстаграме?

Еще несколько лет назад охват не был столь значимым для продвижения аккаунта в Инстаграм. Огромную роль играли лайки и комментарии. За сердечка под фотографиями велась основная борьба среди блогеров.

Но после последних обновлений алгоритмов Инстаграма охват становится самым значимым показателем для развития бизнес-страницы. Добавлю еще несколько советов как увеличить данный показатель.

Дополнительные советы роста охвата

1. Используйте все нововведения, которые предлагает соцсеть. К слову, на момент написания данной статьи, появилась возможность дублирования поста на несколько аккаунтов. Можно разместить один контент сразу на несколько страниц, которые вы ведете.
2. Создавайте интерактивы. Это нечто среднее между конкурсом и опросом. Это  работает так: предлагаете тему для дискуссии. Для каждого кто ответил и отметил своего друга — делаем небольшую бесплатную услугу или предоставляем скидку.
3. Очистить хештеги. Убираем из своих хештегов высокочастотники (те, которые больше 1 млн.). Максимальное количество таких запросов в посте — 1-2 и они не должны дублироваться. Другими словами, перестаньте копировать набор хештегов из поста в пост кроме тех, которые помогают сделать навигацию. Уделяйте больше времени подбору таких ключевых запросов для своих постов.
4. Удаляем пустые аккаунты. Вы удивитесь, но половина профилей подписавшихся на бизнес страницу могут оказаться “пустыми”. Возможно на вас подписывались боты или аккаунт попросту забросили. Проверьте подписчиков. Если на странице нет аватара или последний пост был опубликован полгода назад, то смело блокируйте такую страницу. Для автоматического решения данной задачи используйте дополнительные сервисы. Например Tooligram.

Советы по автоматизации

1. Автоответ в Директ. Очень хорошо пользователи реагируют на мгновенное сообщение в Директ после подписки. Можно сделать так,  чтобы бот автоматически отвечал на самые распространенные вопросы клиентов. Данную услугу очень просто настроить в том же Tooligram.
2. Таргет. Алгоритм охвата Инстаграм смещается в сторону  получения большей прибыли владельцев соцсети, что вполне логично. Используйте таргетированную рекламу в Инстаграм. После публикации поста, который по вашему мнению может “выстрелить”, протестируйте на нем таргетинг при минимальных рекламных  бюджетах. Если результат хороший, то затраты на продвижение поста можно повысить.
3. Массфолловинг и масслайкинг. Не поддерживаю данный вид повышения охвата, но для набора своих первых нескольких тысяч подписчиков массфолловинг нужен. Здесь все просто: выбираем нужную площадку для продвижения и читаем инструкцию в данной статье как настроить этот процесс без риска.

Вроде бы перечислил все. Со своей стороны постараюсь добавлять и изменять все фишки для повышения охвата в Инстаграм в данной статье. Если я что-то забыл, то пишите в комментариях под данным материалом. Уверен, что это будет полезно многим.

Коротко о главном в охвате

В последние 2 года Инстаграм перестал быть чем-то наподобие свадебного альбома или хостинга для хранения фотографий. Серьезные бизнесы пришли в эту социальную сеть, что и повлияло на изменение алгоритмов продвижения.

Как ни странно, но политика владельцев данной социальной сети направлена на то, чтобы дать возможность заявить о себе даже самым незначительным по количеству подписчиков страницам. Поэтому, охват и вовлеченность имеют колоссальное значение для того, чтобы ваши посты не лежали на дне новостной ленты.

Уникальный и качественный контент — это хорошо, но если посты не видят подписчики, то толку от потраченных усилий не будет.

Yourselfbranding

Самое важное

Самый дельный совет, который можно дать по увеличению охвата — цените свое время! Все что можно автоматизировать, автоматизируйте. Не жалейте денег и освобождайте самый главный ресурс в жизни каждого человека! Лучше сэкономьте время для написания крутых текстов для постов.

И раз вы решились продвинуть свою страницу в Инстаграм, то перед вами стоит долгая и трудная задача,  которая требует самодисциплины. Для этого был создан Инкубатор, где десятки пользователей готовы поддержать посты активностями и мотивировать идти дальше на пути к большим охватам в Инстаграме.

Надеюсь, что теперь охват в инстаграме что это и как он влияет на продвижение, не кажется вам чем то неизвестным. А еще мне можно воспользоваться положением и посоветовать скачать книгу по трафику. Ведь клиенты могут быть не только в социальных сетях.

Поделитесь данной статьей со своими друзьями в социальных сетях, если она была для вас полезна, а  также комментируем ее если нашли какие-то неточности или ошибки. Ну и следите за новостями по алгоритмам продвижения в Инстаграм).

До связи! Ваш Дмитрий Стадник.

yourselfbranding.com

Вовлеченность в Инстаграм — Tooligram.com

Содержание статьи:

Фейсбук купил Инстаграм и перестроил его по своему образу и подобию. Теперь мы все смотрим «умную» ленту. Умная она, потому что лучше нас знает, что интересно, а что не очень. Узнаёт она это в том числе и по тому, как пользователи взаимодействуют с контентом. Если они его лайкают, комментируют и сохраняют в закладки – значит контент хороший, надо его всем показать. Если с контентом не взаимодействуют – посты опускаются ниже в выдаче.

Если ваши посты никто не видит, то никто ничего и не купит. Потому что просто не узнает об акции, новинке, новых поступлениях, конкурсе и вот этом вот всём. Вот почему вовлечённость – это важно и её непременно надо поднимать. Чтобы ваши посты видели.

Вовлечённость влияет на доверие подписчиков

Представьте, что вы пришли на вечеринку, где народ вроде бы есть, но все стоят по углам и никто не общается. Вряд ли вам понравится вам такая вечеринка. Скорее всего, вы подумаете, что и хозяин этой вечеринки довольно унылый, раз не может развлечь собственных гостей.

В Инстаграме то же самое. Даже если в аккаунте много подписчиков, но в комментариях тишина – это плохая вечеринка. Доверия подобная ситуация не вызывает. Если аккаунт «живой», если продукт, который он предлагает, хороший, то почему все молчат?

И другая ситуация: под постами есть обсуждения, читатели общаются с хозяином аккаунта и между собой. На такой вечеринке хочется остаться. Может быть, вы не будете сразу со всеми знакомиться и дружить, но по крайней мере вам будет любопытно понаблюдать, как общаются другие.

Вывод: аккаунту с хорошей вовлечённостью, с активностью в комментариях, с диалогами и обсуждениями больше доверяют, потому что сразу видно, что здесь кипит жизнь и люди настоящие.

Вовлечённость влияет на охват и показы

Вовлечённость складывается из лайков, комментариев и сохранений поста. Чем больше эти показатели, тем выше охват. Хотите поднять вовлечённость – публикуйте хороший контент.

Пользователи охотнее лайкают красивые фотографии или яркие инфоповоды: фотография сильно беременного живота, когда ничто не предвещало, фото продукта в необычных ракурсах или фото ребёнка, которого не показывали.

Вот Оксана Самойлова долгое время закрывала лицо своей третьей дочки стикером. Когда стикер наконец убрали, фотография набрала больше миллиона лайков.

Хороший контент – этот тот, который сохраняют в закладки. Как правило, это что-то полезное. Рецепты, подборки, списки, советы.

Хороший контент – это тот, который вызвал обсуждения. Отлично заходят посты типа «откомментируй предыдущего комментатора» и актуальные темы, вроде обсуждения сериалов или выборов.

Комментарии позволяют увеличить и количество показов. Если один и тот же пользователь заходит в пост несколько раз, количество показов увеличивается. Как заманить его в пост несколько раз? Завести диалог в комментариях.

Делать каждый пост супер-вовлекающим крайне сложно, да, пожалуй, и не нужно. Но периодически подкармливать аудиторию чем-то особенным точно стоит.

Самый простой способ получить комментарии и поднять вовлечённость

Одна из самых частых проблем современных инстаграмщиков: «Мои посты не комментируют». Почему это происходит? Скорее всего потому, что в посте нет вопроса. Если вы ничего не спросили, то читателям нечего вам ответить. В результате нет и комментариев. Начните задавать вопросы в своих постах и вовлечённость пойдёт вверх.

Но обязательно учтите, что чем проще вопрос, который вы задаёте, тем больше вероятность, что на него ответят. Вопрос: «Как думаете, что станет с нашей планетой через 50 лет?» — сложный. Тут надо думать, поэтому такой вопрос может вовлечь в обсуждение только «тёплую» аудиторию, которая уже привыкла с вами общаться, которая вам симпатизирует и рада поболтать.

А вот вопрос: «Как зовут вашего питомца?» — простой. Мало того, такой вопрос скорее всего вызовет приятные воспоминания, и читателям захочется о своих питомцах рассказать, потому что все любят рассказывать о чём-то важном для себя. Ловите эту волну и поддерживайте общение.

Опросы – упрощённая форма вопроса

Опрос отличается от вопроса тем, что вы сразу предлагаете читателям варианты ответа. Например:

• Пост на какую тему написать следующим: 1)… или 2)… ? Напишите в комментариях цифру!
• Какие серьги больше подходят к этому кольцу: красные или фиолетовые?

Публикуя опросы, вы не только приучаете подписчиков общаться с вами, но и получаете ценную обратную связь. Благодаря опросам вы точно узнаете, какие темы интересны вашим читателям, в какой упаковке вашим покупателям приятнее получать заказы и на какие товары они ждут скидок.

Stories и LIVE для поднятия вовлечённости

Stories и LIVE (прямые эфиры) – это относительно новый вид контента в Инстаграм. Такой контент существует только 24 часа и располагается в отдельной ленте – над теми постами, которые публикуются в аккаунте. Когда человек заходит в свою инстаграм-ленту, первое, что он видит – это сториз и прямые эфиры. Это даёт нам дополнительную возможность зацепить внимание подписчика.

Если вы опубликовали важный пост (акцию, новинку, запустили конкурс), опубликуйте сториз об этом посте. Наверняка кто-то пропустил его в ленте, кто-то – пролистал, не читая, кто-то сохранил в избранное и забыл прочитать. Через сториз вы можете снова пригласить подписчиков зайти в ваш пост.

Кроме того, на сториз можно ответить. Чем чаще люди отвечают на ваши сториз, тем активнее они взаимодействуют с вашим аккаунтом. Так что убедитесь, что на ваши сториз можно отвечать.

Прямой эфир работает немного по другому принципу. Здесь вы выходите «в свет» и показываете подписчикам, какой вы есть. В прямом эфире у вас появляется шанс показать, что вы живой, настоящий и обаятельный. Подписчики видят, как вы отвечаете на вопросы, как вы горите своим делом, как приятно с вами общаться. В результате им в постах становится с вами общаться проще, они ведь теперь знают, какой вы есть на самом деле. А когда подписчики начинают с вами общаться, мы знаем, что происходит – они ставят лайки, пишут комментарии, добавляют посты в сохранённое и Инстаграм поднимает ваши публикации в выдаче. Профит!

Вовлечённость в аккаунте не поднять за один пост. Но если вы знаете основные принципы (а вы теперь их знаете) и будете общаться со своими подписчиками, а не только пытаться им что-то продать, то дело пойдёт.

tooligram.com

Вовлеченность Instagram — увеличиваем охват и показы в Instagram!

Хотя качественный контент и грамотное использование хэштегов важны для продвижения в Инстаграм – на них далеко не уедешь. Другим компонентом успеха является лояльность подписчиков и их вовлеченность в происходящее в вашем профиле. Если вы будете игнорировать вовлечение подписчиков – вы рискуете наполнить свой профиль пассивной аудиторией.

Такая аудитория будет на вас подписываться, но не взаимодействовать с вашим контентом. Учитывая измененные алгоритмы Инстаграм, которые самым ценным считают тот контент, что собирает больше лайков и комментариев – вы можете оказаться среди отстающих в гонке за популярностью.

Как мы уже сказали, решить подобную проблему помогает работа над вовлечением пользователей.

Вовлеченность (ER) — это количество пользователей Инстаграм, которые лайкают, комментируют или как-то иначе взаимодействуют с вашим контентом. Самым популярным способом подсчета вовлеченности является подсчет процента вовлеченности на одну публикацию.

Формула выглядит так:

Почему так важно следить за этим показателем?

Вовлеченность влияет на охват и показы в Инстаграм

Помимо полезного и качественного контента, на вовлеченность влияют три показателя – подписки, лайки и комментарии.

Эти показатели помогают увеличить количество показов, которое учитывает и повторные просмотры публикаций пользователем. Как же убедить пользователей возвращаться? Самый простой способ – оставлять комментарии. Что примечательно: комментарии должны оставлять не только вы, но и ваши подписчики. Нет ничего лучше живой беседы под публикацией.

Вовлеченность влияет на лояльность пользователей

Представим, что вы находитесь на вечеринке. Здесь много людей, но они не разговаривают друг с другом. Остались бы вы на такой вечеринке? И первая мысль, которая появится у вас в голове: хозяин явно не может развлечь гостей.

Инстаграм работает так же. Если у вашего аккаунта много подписчиков, но поля с комментариями всегда пустые – ваш профиль будет скучной вечеринкой, на которую в следующий раз никто не придет. И в этом случае ваши шансы построить доверительные отношения с существующей аудиторией и привлечь новых подписчиков стремятся к нулю.

Как мы поднимаем вовлеченность

В этот раз клиент обратился к нам с просьбой «оживить» его Инстаграм аккаунт. Как он утверждает, к накрутке подписчиков не прибегал, лайки они ставят, но уж очень редко общаются. В первую очередь — проверяем аккаунт на ботов и досягаемость подписчиков с помощью аналитического сервиса для Инстаграм:

Как видим, аккаунт и правда не был раскручен, большая часть подписчиков органическая. Однако показатели вовлеченности не самые радужные:

В таком случае лучшим способов повысить вовлеченность будет провокация взаимодействий с помощью:

1. лайкинга публикаций подписчиков и целевой аудитории;
2. комментирования публикаций подписчиков и провокация комментариев;
3. создания интерактивного контента.

Шаг первый: лайкаем и подписываемся

Фолловинг и лайкинг вашей целевой аудитории (в случае с лайкингом – так же уже существующих подписчиков) гарантирует вам определенный процент отдачи в виде обратной подписки или же лайков. Это поможет привлечь больше внимания к вашему контенту тех пользователей, которые могут быть заинтересованы в взаимодействии с ним.

Для выполнения этих действий мы используем сервис для автоматизации Instarget: задаем ему задачу и настраиваем целевую аудиторию. Вы также можете лайкать и/или подписываться на конкретных пользователей:

Шаг второй: комментируем

Комментирование публикаций также поможет привлечь новых подписчиков к профилю. Instarget позволяет комментировать публикации целевой аудитории набранным вами текстом (возможны несколько вариантов):

Задайте подписчикам вопрос, попросите поделиться мнением по теме публикации, рассказать свой опыт, поучаствовать в опросе, высказаться на спорную тему — и длинные цепочки комментариев потянутся сами собой.

Шаг третий: интерактивный контент

Мы повышаем взаимодействия с контентом в профиле с помощью последних нововведений Инстаграм:

• устраиваем голосования с помощью нового слайдера в историях;

• не забываем и опросы с двумя вариантами ответа.

Результаты

Снова проверяем график вовлеченности и видим явное улучшение: пользователи комментируют, общаются, задают вопросы.

Качественный Инстаграм аккаунт – это не только хорошие фотографии и красивые подписи. Чтобы поддерживать взаимодействие пользователей с вашим профилем, необходимо не только делать «первый шаг» с помощью лайков, комментариев или подписки – важно также предлагать подписчикам обсуждать ваш контент и делиться своим мнением.

Инстаграм предлагает множество функций для общения с вашей аудиторией, так что все карты у вас в руках – мы же подсказали, как вы можете ими играть.

Материал по теме:

Стоит ли чистить Инстаграм аккаунт от ботов?

Как работать над брендом в социальных сетях? Практические советы из личного опыта

ТОП-20 сервисов для накрутки Instagram

webmart.by

ER в Инстаграм — что это такое, как рассчитать и повысить Engagement Rate самостоятельно

Содержание статьи:

ER в Инстаграм – это уровень вовлеченности аудитории по одной публикации или нескольким. Пользователь сможет рассчитать показатель, чтобы определить дальнейшие методы продвижения, контент-план и тематику, которая будет интересна подписчикам.

Охват и вовлеченность – в чем разница

Охват – показатель, который находится в «Статистике». Его не нужно рассчитывать, так он автоматически показан по количеству просмотров поста. То есть, охват в Инстаграме исчисляется числом пользователей, которые увидели запись. Также, есть отдельный охват страницы, показанный в одноименно разделе, в «Настройках».

Вовлеченность нужно рассчитывать отдельно, беря за основу данные: охват, лайки и комментарии. Это количество взаимодействий подписчиков и зрителей, совершенных в одной публикации или на трех последних записях.

Зачем рассчитывать показатель ER в Инстаграме:

• определить, какие публикации подписчикам интересны;
• проработать контент-план с учетом активности аудитории;
• выделить целевых зрителей;
• подобрать эффективные методы продвижения.

Рассматривая, что такое ER в Инстаграме, нужно взять во внимание хороший, средний и низкие показатели. Для каждого отдельного блога показатель будет индивидуальным.

Как рассчитать ER – формула

Для расчетов берут две формулы: с подписчиками и охватом. Первая – менее результативна, потому что количество подписчиков не всегда показатель популярности профиля. К примеру, подписчиков можно накрутить, привлечь с помощью Give Away или конкурсов. Охват – это реальный показатель заинтересованности, включая появление записи в Ленте, хештегах и популярном.

Первая формула: (лайки + комментарии) / подписчики *100.

Если расчет по одно публикации – добавляют еще и сохранения в скобках.

Вторая формула: (лайки + комментарии) / охват *100.

Если владелец страницы часто отвечал на комментарии – этот показатель делят на два.

Но в этом случае есть несколько нюансов:

• общее число ответов – хотя бы треть от всех отзывов;
• ветки и длинные переписки не считаются за отдельные сообщения;
• комментарии оставлены новыми подписчиками или зрителями.

ER считается хорошим в Инстаграме, если под публикацией есть комментарии, лайки и сохранения.

Какой показатель Engagement Rate считается оптимальным

Уровень вовлеченности рассчитывается индивидуально для каждого профиля. Процент должен быть выше на страницах с количеством подписчиков до 5000 и в пределах 5% на миллионных страницах. Это связано с тем, что показатели лайков и комментариев не будут равны охвату.

Усредненные показатели ER:

• до 1000 человек – 15-30%;
• до 10 000 – до 15%;
• от 50 000 – до 8%;
• от 100 000 – до 5%.

Также, учитывают тематику (специфическая, общедоступная), регулярность обновления записей, наличие обратной связи. Для разговорных блогов и страниц для общения с подписчиками – показатель должен быть выше. В интернет-магазинах и продающих профилях – ниже, но учитывается количество сообщений в Direct и заказов за один месяц.

Чтобы повысить активность на странице, следует:

• разделить контент на: развлекательный, информационный, полезный;
• добавить спорных и обсуждаемых тем;
• использовать конкурсы, как средство продвижения.

Регулярные Like-Time и пару Give Away за год помогут вывести страницу в популярное и привлечь подписчиков.

Как повысить ER – все способы

Улучшить показатели вовлеченности можно такими способами:

• проанализировать потребности аудитории и составлять тексты, соответствующие интересам подписчиков;
• использовать инструменты продвижения: сотрудничество с блогерами, другими страницами, конкурсы и игры;
• определить часы активности и размещения постов: создать опрос среди подписчиков или посмотреть в «Статистике»;
• использовать юмор и популярные темы.

При написании описаний, нужно проверять тексты на ошибки, использовать эпитеты и цитаты. В конце текста рекомендуется писать вопрос, чтобы подписчики смогли высказать свое мнение. Такой способ повышает активность в комментариях.

Регулярное размещение Stories также влияет на посещаемость профиля. В отличие от стандартных публикаций, временные Истории создают эффект «реального присутствия». Это могут быть картинки, игры или сам владелец аккаунта. Последний способ повышения ER – масслукинг. Такой метод рассчитан на просмотр чужих Историй и привлечение внимания потенциальной аудитории.

ER в Инстаграме – это показатель эффективности продвижения и грамотно подобранного контент плана. С его помощью можно определить, какие ошибки были допущены и как их решить.

Похожие записи:

xn--80aaakxpne3ahl.xn--p1ai

Engagemen Rate — уровень вовлеченности в Инстаграм.

29 авг. 2017 Обучение, Советы и лайфхаки

Новые алгоритмы Instagram знатно наделали шуму и подвели мир SMM к тому, что считать и коллекционировать подписчиков: а) бесполезно, б) немодно. Что делать? Работать над вовлеченностью и охватами. Разбираем, что такое вовлеченность в Instagram, почему это так важно, как посчитать и как повысить. Let’s go!

Вовлеченность и охват в Instagram

ER (Engagemen Rate) — это уровень вовлеченности аудитории в активности вашего бренда, измеряется в процентном соотношении. Если говорить об Instagram, то ER — это показатель взаимодействия пользователей с публикуемым контентом.

Мы говорим именно про пользователей, потому что не все подписчики видят каждый ваш пост и не все люди, увидевшие ваш пост — ваши подписчики. Такие условия создала новая алгоритмическая лента Instagram. Больше не важно количество подписчиков в аккаунте, важно количество людей, которые увидят контент, и важно, какое количество из них будут взаимодействовать с вашим контентом.

Как рассчитать вовлеченность в Instagram

Способов расчета ER — огромное количество и можно бесконечно спорить, какой из них правильнее в перерывах между спорами о смерти массфоловинга (МФ), поэтому мы рассмотрим формулы для расчета вовлеченности в Instagram, которые используются чаще всего.

Больше всего споров о целесообразности делить количество комментариев напополам, но в Instagram обычно принято отвечать на комментарии пользователей, поэтому так. Если у вас другая ситуация и ваши собственные комментарии не создадут большую погрешность, то можно и не делить.

До внедрения персонализированной ленты вовлеченность постов в Instagram, если и рассчитывали, то формула выглядела вот так:

Собственно, и до введения алгоритмической ленты такая формула вовлеченности вызывала много вопросов, такой расчет больше похож на подсчет активной аудитории в аккаунте.

Расчеты с охватом более точны, такая формула демонстрирует, сколько процентов охваченной аудитории вы смогли вовлечь и сподвигнуть взаимодействовать с вами. Эта цифра честно вам покажет, сколько людей не просто на вас посмотрели, но и заинтересовались тем, что вы делаете.

Вовлеченность можно посчитать самостоятельно. Если считаем ER для одного поста, то нужно зайти в статистику публикации. Берем охваты, берем вовлеченность и идем считать.

Тут за нас уже все посчитали, только комментарии не поделили. Давайте тестировать.

Расчет без деления комментариев:

А теперь поделим комментарии, у нас их 8, значит лишних 4, получаем

Разница 0,48%, чем больше аккаунт, тем меньше будет эта разница. Если вы действительно отвечаете на большую часть комментариев, то имеет смысл так делать, чтобы получить наиболее точные цифры.

Можно посчитать процент вовлеченности за конкретный период. Для этого заходим в общую статистику аккаунта, переходим в статистику публикаций, фильтруем нужный период по охвату, по вовлеченности и отдельно по комментариям, если нужно потом поделить их пополам.

Давайте снова считать.

А теперь проведем расчет вовлеченности, поделив комментарии.

В выборке всего 4-х постов разница с комментариями и без составила всего 0.26%. Как видим, действительно, с увеличением выборки разница уменьшается.

Самый простой вариант — следить за уровнем вовлеченности в аналитике Zengram, сервис все считает за вас.

Мы берем именно охваты, а не показы. В показах один и тот же профиль считается несколько раз.

Какой ER считается нормальным

Для аккаунта на несколько тысяч подписчиков (пускай будет до 10 000) — это 7- 15%, до 30 000 — это 5%, выше — 3% считается хорошим показателем, больше — это много труда или много накрутки =)

*Не рекомендуем эти показатели использовать, как истину. Во-первых, Instagram меняется быстрее, чем крутится спиннер, во-вторых, ситуация в каждом аккаунте индивидуальна.

Что означает вовлеченность в Instagram

Вовлеченность в Instagram означает качество работы, если хотите. Качество вашей работы или вашего сммщика =)  А теперь давайте подробнее разберем, зачем нам считать ER.

Это оптимальный показатель KPI

Если вы доверяете работу над своим аккаунтом специалисту, то рост ER может быть обозначен как качественный показатель выполненной работы. Только при этом не забудьте выполнять его рекомендации, потому что по-другому никто ответственность брать на себя не станет.

Качество аудитории

Если в вашем аккаунте большАя часть боты, массфоловеры или много пускай даже реальных людей с подписками более 1000, то охватов у вас не будет. Потому что ни одни, ни вторые, ни третьи вас просто не увидят.

Качество контента

Если охваты есть, а взаимодействий нет, то с контентом в аккаунте что-то не так. Есть еще вариант, что раньше аккаунт был про моду, а потом там появились тракторы, но это уже совсем другая история.

Важно поймать этот момент как можно раньше, потому что вслед за этим начинают падать охваты. Нормой считается отхват от 30 до 60%, если у вас небольшое количество подписчиков в целом (до тысячи). Для остальных вполне хороший показатель от 15 до 40%,  если выше — респект, если ниже — то надо что-то делать.

Примерно вот так это теперь работает в персонализированной ленте Instagram

Круто, да? Но как это использовать в продвижении? А вот об этом читайте в нашей следующей статье.

 

Рекомендуем почитать ещё

zengram.ru

No related posts.