8 лучших e-commerce платформ 2021
Sait
access_time10 января, 2020
hourglass_empty7мин. чтения
Создать интернет магазин – это полноценная и сложная работа. Вам нужно обрабатывать платежи, иметь дело с клиентами и управлять остатками. Тем не менее, первым препятствием, с которым вам предстоит столкнуться, является выбор платформы, которую вы собираетесь использовать. Если вы выберете лучшую платформу для электронной торговли, заниматься инвентаризацией и обработкой платежей будет намного проще.
В этой статье мы обсудим, какие функции вам нужны, чтобы найти лучшую платформу электронной торговли. Мы также рассмотрим лучшие варианты, в том числе:
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
- OpenCart
- AbanteCart
- osCommerce
- CubeCart
- Open Real Estate
И если вы хотите создать интернет магазин, все вышеупомянутые скрипты можно установить перейдя по ссылке на наши тарифные планы веб-хостинга!
Время – деньги, поэтому давайте перейдем непосредственно к делу.
Какие функции следует искать в платформе электронной торговли?
Интернет торговля – отличный способ заработать деньги онлайн. Это относится к интернет-магазинам и продаже продуктов или услуг в интернете. Не имеет значения, продаете ли вы подписки, физические продукты или даже виртуальные элементы, поскольку всё это называется «интернет торговля».
Как создать интернет магазин? Для начала необходимо определиться с платформой для его размещения. Любая достойная платформа электронной коммерции, включает параметры управления остатками, позволяет обрабатывать платежи и предоставлять вам отчеты о продажах. Тем не менее, это всего лишь основа, когда дело доходит до электронной торговли. Вот некоторые другие функции, на которые вы должны обратить внимание, если вы ищете лучшую платформу электронной торговли:
- Возможность настройки категорий продуктов. Если вы продаёте более одного типа предметов, вам нужно, чтобы товары были организованными.
- Параметры настройки страницы продукта. Вы должны иметь возможность создавать уникальные страницы для каждого продукта, которые содержат исчерпывающую информацию и отлично смотрятся.
- Функции распродаж и скидок. Клиенты любят распродажи, и это отличный способ привлечь больше покупателей.
- Поддержка нескольких платёжных процессоров. Многим людям нравится использовать свои предпочтительные платёжные процессоры (англ), поэтому предлагать несколько вариантов – отличная идея.
- Аналитическая информация. Чем больше вы знаете о своих клиентах (англ), тем лучше вы можете оптимизировать свой магазин, чтобы увеличить конверсию.
В наши дни становится всё проще открыть интернет магазин, но это не значит, что все платформы электронной коммерции одинаковы. Например, лучшая платформа для электронной коммерции, подходящая для стартапов может быть неидеальной для одиночных продаж.
Посмотрите, на каких платформах размещаются похожие на ваш интернет магазины, чтобы подобрать наиболее удачную платформу электронной торговли, о которых мы расскажем далее.
8 лучших платформ для электронной коммерции в сравнении
Здесь у нас много возможностей. Есть много вариантов, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы. В этом разделе мы поможем вам выбрать лучшую платформу электронной торговли на основе ваших уникальных потребностей. Имейте в виду, что это всё самообслуживаемые платформы электронной торговли, поэтому вам также нужно будет искать хостинг-провайдера!
1. WooCommerce
В отличии от остальных платформ в этом обзоре, WooCommerce (англ) не является автономной платформой электронной коммерции. Это плагин, который работает в WordPress, самой популярной в мире системе управления контентом (CMS).
WooCommerce делает фантастическую работу по добавлению электронной коммерции на платформу. Это один из наших любимых вариантов для электронной торговли, потому что панель инструментов WordPress интуитивно понятна для начинающих, что помогает быстро включиться в работу. Добавьте это к обширной и удобной для пользователя функциональности, и у вас уже есть победитель.
WooCommerce может обрабатывать все основные положения, от публикации товаров для продажи до обработки платежей. Кроме того, вы можете расширить функциональность плагина с помощью выделенных расширений (англ), которых имеются сотни. Например, есть опции для интеграции почти всех доступных платежных процессоров и других типов платформ.
Плюсы:
- Используйте WordPress CMS для того, чтобы создать интернет магазин.
- Настройте свой магазин, используя специальные расширения и темы WooCommerce.
- Получите поддержку от сообщества пользователей WordPress.
Минусы:
- Добавление расширенной функциональности обычно требует нескольких расширений.
Если вы хотите создать простой интернет магазин, вам будет сложно поспорить с простотой использования WooCommerce. Однако масштабирование платформы может потребовать нескольких расширений.
2. PrestaShop
В отличие от WooCommerce, PrestaShop (англ) – это выделенная платформа для электронной торговли. Её цель – создать максимально удобный интернет магазин, и он преуспеет в этом аспекте.
Довольно простой в использовании, PrestaShop имеет поразительное количество функций. Он включает в себя мощные функции управления продуктом, различные варианты оплаты, настраиваемые проверки и многое другое. Он даже позволяет вам распоряжаться выплатой налогов.
Помимо встроенных функций, вы также можете расширить платформу с помощью плагинов и тем. Однако, по нашему опыту, платформа в значительной степени включает в себя всё, что вам нужно и без дополнительных расширений. Она даже включает аналитику и поддержку клиентов без каких-либо дополнительных модулей.
Плюсы:
- Расширенные настройки управления продуктом.
- Несколько вариантов обработки платежей.
- Настройка собственной проверки.
- Используйте аналитику для получения информации о поведении вашего клиента.
- Позаботьтесь о поддержке запросов прямо на платформе.
- Распоряжайтесь выплатой налогов.
Минусы:
- Придётся немного заморочиться, чтобы разобраться с большим количеством функций.
Как вы могли заметить, мы большие поклонники PrestaShop. Мы бы сказали, что это лучшая платформа для начинающих, если вы не хотите использовать WordPress. Однако обе эти платформы дают два очень разных опыта, поэтому стоит попробовать обе, чтобы посмотреть, какой из них вы отдадите предпочтение.
3. Magento
Magento (англ) – это еще одно название, которое вы часто слышите, когда люди говорят о поиске лучшей платформы для электронной коммерции. В отличие от наших предыдущих вариантов, Magento в основном нацелен на крупномасштабные предприятия.
Когда дело доходит до гибкости, Magento намного опережает конкурентов в области электронной коммерции. Это мощная платформа, которая позволяет создавать как небольшие так и крупные интернет-магазины. Тем не менее, вам будет необходимо иметь опыт веб-разработки, если вы хотите использовать эту платформу.
Платформа, возможно, не самая удобная. Тем не менее, это компенсируется множеством функций. Например, в неё встроена оптимизация в поисковых системах (SEO) (англ), она очень безопасна, а также позволяет использовать темы и плагины.
Плюсы:
- Невероятно масштабируемая платформа для электронной коммерции, которая идеально подходит для крупных интернет-магазинов.
- Построена с учетом SEO и безопасности пользователя.
- Поддержка нескольких валют и ставок налогов.
- Интеграция с практически любым платежным процессором, который вы хотите использовать.
Минусы:
- Платформа достаточно сложная для обучения.
- Её может быть сложно использовать, если у вас нет опыта веб-разработки.
По нашему мнению, Magento – лучшая платформа электронной коммерции для стартапов. Она предлагает большую гибкость, а также все функции электронной торговли, которые вам понадобятся, и идеально подходит для компаний, у которых есть собственные разработчики. Тем не менее, это не очень хороший вариант для новичков, или для тех, кто хочет создать простой магазин.
4. OpenCart
Лучший способ описать OpenCart (англ) – сказать, что это что-то среднее между WooCommerce и PrestaShop с точки зрения мощности. Он предлагает намного больше возможностей электронной торговли в базовой версии, чем первый, но немного отстаёт от второго.
В чём OpenCart блистает, так это в панели мониторинга. У неё интуитивно понятный, и современный вид, и она предоставляет вам всю информацию, необходимую для краткого обзора производительности вашего магазина.
Более того, настройка вашего магазина OpenCart будет лёгкой, благодаря модульной системе платформы. Она не настолько интуитивна, как современные конструкторы сайтов, но разобраться достаточно легко, даже если вы никогда раньше не создавали интернет-магазин.
Плюсы:
- Очень проста в использовании по сравнению с другими платформами, такими как PrestaShop и Magento.
- Встроенные функции SEO.
- Поддерживает расширения и темы.
Минусы:
- Не предлагает столько встроенных функций, как некоторые другие платформы.
- Многие темы OpenCart выглядят немного устаревшими.
OpenCart – отличный вариант, если вы ищете удобную в использовании платформу и упрощаете процесс создания страниц. Она не располагает таким большим количеством функций, как другие платформы для электронной коммерции, но их более чем достаточно для развития малого бизнеса.
5. AbanteCart
AbanteCart (англ) – это малоизвестная платформа для электронной коммерции, которая предлагает множество отличных функций. Это не самый яркий вариант, если мы говорим о интерфейсах, но его очень легко подобрать даже новичку.
Одним из наших любимых аспектов AbanteCart является то, как легко добавлять новые продукты в ваш магазин, используя свою панель. Это двухэтапный процесс, который занимает всего несколько минут, и платформа предоставляет вам всплывающие подсказки, которые помогут вам на каждом этапе пути.
Эта платформа с открытым исходным кодом также поддерживает темы и расширения. Её коллекции не особенно большие, но вам будет из чего выбирать, если наличие современных тем является для вас принципиальным вопросом.
Плюсы:
- Возможность быстро создать интернет магазин благодаря интуитивно понятной панели управления.
- Добавить новые продукты можно за считанные минуты.
- Встроенная функция SEO.
- Поддерживает плагины и темы.
Минусы:
- Сообщество AbanteCart довольно мало.
- Количество тем и плагинов немного ограничено.
Если вы ищете удобную платформу для электронной торговли, AbanteCart – отличный вариант. Несмотря на отсутствие разнообразия, когда дело доходит до тем, у вас есть достойные варианты выбора, которые не выглядят неуместными для современного интернет-магазина.
6. osCommerce
osCommerce (англ) имеет много общего с другими платформами электронной торговли, которые мы рассмотрели выше. Её легко настроить, и вам не нужен какой-либо опыт работы с платформами электронной торговли, чтобы запустить ваш первый интернет-магазин.
Когда вы впервые загружаете osCommerce, вы заметите, что её панель управления немного устарела. Несмотря на это, она обладает множеством стандартных и расширенных функций, более или менее на том же уровне, что и AbanteCart.
osCommerce также получает больше очков за наличие очень активного сообщества, с тысячами бесплатных дополнений и тем. Это дает вам преимущество при настройке вашего магазина.
Плюсы:
- Настройка интернет-магазина с osCommerce очень проста.
- Платформа имеет тысячи бесплатных дополнений и тем.
- Существует большое сообщество пользователей, готовых помочь в случае возникновения каких-либо ошибок.
Минусы:
- Платформа не масштабируется так, как нам бы хотелось, поэтому она не является хорошим вариантом для крупных магазинов.
- Панель управления выглядит несколько устаревшей.
По нашему опыту, osCommerce отлично работает для малого бизнеса. Однако она начинает спотыкаться, когда у вас обширный каталог продуктов. В некоторых случаях это может быть связано с плохой производительностью хостинга, но, похоже, это общая проблема с платформой.
Если не брать это во внимание, osCommerce является одной из лучших платформ электронной коммерции, если вы хотите создать небольшой интернет-магазин.
7. CubeCart
CubeCart (англ) доказывает, что первое впечатление может быть обманчивым. Когда вы впервые заходите в панель управления платформы, она выглядит довольно просто. Однако у вас будет с чем поиграться.
Платформа предлагает все функции, необходимые для запуска успешного магазина электронной торговли, от управления продуктом до отслеживания продаж. Однако это далеко не всё. Вы можете использовать CubeCart для отправки базовых информационных бюллетеней своим клиентам, что является фантастическим способом получить больше продаж.
Это небольшие детали, которые делают CubeCart замечательной платформой. Еще один выдающийся пример – основные инструменты для редактирования изображений, которые вы можете использовать с панели администратора. Конечно, это не Photoshop, но обрезка и изменение размеров ваших изображений могут помочь вам улучшить страницы продуктов.
CubeCart также поддерживает плагины и темы. Существует не так много доступных опций, но платформа достаточно хороша сама по себе для магазинов малого и среднего размера.
Плюсы:
- Простая в использовании платформа с множеством дополнительных функций.
- Возможность отправлять информационные бюллетени своим клиентам.
- Возможность редактировать изображения с экрана администратора.
- Можно получить доступ к расширениям, чтобы настроить свой магазин.
Минусы:
- Выбор расширений очень мал.
Мы были приятно удивлены платформой CubeCart. Эта платформа для электронной коммерции предлагает множество облегчающих жизнь функций, которых нет у другого подобного программного обеспечения. Однако, поскольку она не предусматривает большого количества расширений, мы в первую очередь рекомендуем её для малого бизнеса.
8. Open Real Estate
Последний пункт в нашем списке лучших платформ электронной коммерции немного отличается от других, которые мы рассмотрели ранее. Соответственно названию, Open Real Estate подходит для создания вашего сайта недвижимости.
С помощью Open Real Estate вы можете указывать цены для сдачи в аренду или продажу в разных валютах. Кроме того, платформа включает в себя мощные функции поиска, которые позволяют потенциальным клиентам сортировать ваши объекты.
Как и следовало ожидать, вы можете расширить функциональность платформы, используя модули и темы. Хотя большинство модулей являются премиальными, существует множество бесплатных и профессиональных вариантов темы.
Плюсы:
- Создайте свой собственный сайт недвижимости.
- Разместите объекты для продажи или сдачи в аренду по нескольким фильтрам.
- Настройте отдельные страницы продуктов для каждого объекта.
- Включите функцию поиска, чтобы посетители могли просматривать ваши списки.
- Используйте модули и темы для настройки вашего веб-сайта.
Минусы:
- Большинство параметров модуля не являются бесплатными.
- Это очень специализированная платформа, поэтому она работает только относительно недвижимости.
Платформы для электронной коммерции в сфере недвижимости – это редкость и привлечение кого-то к созданию веб-сайта, на котором собраны все функции, о которых мы упоминали ранее, обошлось бы в целое состояние. Соответственно, использование этой платформы – удачный выбор, если вы хотите попробовать свои силы в сфере недвижимости.
Вывод
В наши дни открыть интернет магазин стало гораздо проще, чем когда-либо прежде. Лучшие платформы электронной коммерции позволят вам создать интернет магазин за несколько часов. По нашему мнению, WooCommerce – лучшая платформа электронной коммерции для малого бизнеса, но есть и множество других вариантов в зависимости от ваших требований. В любом случае, не забудьте ознакомиться со всеми нашими вариантами, чтобы найти лучшую платформу электронной торговли.
Какая платформа, на ваш взгляд, лучшая для электронной коммерции? Поделитесь своим опытом с нами в разделе комментариев ниже!
объяснение на пальцах и без сложных схем / Хабр
Статья основана на моем мнении, подкрепленное опытом содания 3-х магазинов (моих), провалом 1 магазина (моего), и консультированием по этим вопросам нескольких десятков предпринимателей.Статья вызвала холивар в профильной группе между разработчиками и реальными руководителями и владельцами.
В связи с тем, что на Хабре преобладают разработчики, мне искренне интересна реакция и комментарии под углом разработки интернет-магазинов. К сожалению, не могу сильно изменить статью, чтобы не было копипастом (потеряется смысл) — надеюсь модераторы поймут.
Определяем специфику торговли
Первое, что надо сделать тем, кто решил создать платформу для торговли в интернете — определиться, какого рода торговлю он собирается вести: интернет-витрина или полноценный интернет-магазин.
Интернет-витрина – это не бизнес, а точка, на «базаре» под названием интернет. Есть сайт, и есть 1-2 человека, которые осуществляют деятельность, связанную с перевозкой товара со склада поставщика конечному клиенту: прием заказов, реклама, бухгалтерия, доставка.
Интернет-магазин – это торговый бизнес, который отличается от других видов бизнеса тем, что основной канал продаж осуществляется при помощи сайта в интернете. Как и в любом бизнесе, в интернет-магазине основные проблемы (которых нет в интернет-витрине): логистика (а не доставка), сотрудники, макроэкономика компании, склад, стратегический маркетинг, интеграции и взаимодействие разнообразного ПО. Юзабилити, дизайн, реклама где-то глубоко в тылах по важности.
Только не обманывайте себя, если вы себе польстите, то это обойдется тысячами долларов потерь. Не бойтесь ответить трезво, почти все когда-то начинали с интернет-витрины.
Я не затрагиваю вопрос: «как определить, когда инет-витрина перерастает в инет-магазин». Могу только сказать, что сам руководитель или владелец, когда такое происходит — понимает это достаточно быстро.
Понимаете ли вы, что такое ТЗ (техническое задание)?
Большинство дельцов на момент создания интернет-магазина не понимают, зачем им ТЗ, а если понимают, то не знают, как составить, и что в нем должно быть.
Нет ТЗ – не беда. У вас есть 2 выхода:
- Нанять специалистов, которые его составят. Хорошее ТЗ – это не дешево, но оно того стоит. Составляется 2-4 недели в зависимости от сложности проекта (в срок составления включено время на согласования, переговоры и прочее). Обязательно для интернет-магазинов!
- Денег на ТЗ нет, ну и фиг с ним. Подходит для интернет-витрин.
Что первично: разработчик или платформа?
Имея ТЗ на руках, рассылаем его по разным агентствам. В итоге получаем КП (коммерческое предложение). Оцениваем стоимость реализации и стоимость владения (последующих разработок) предложенного решения. Разработка полноценного интернет-магазина на основе ТЗ – большая отдельная статья. Вот ряд советов для начала:
- Личные связи не должны влиять на выбор подрядчика.
- Подрядчики должны специализироваться на разработке интернет-магазинов, или у которых есть приличное кол-во интернет-магазинов в портфолио. Обязательно, чтобы за последний год было 2-3 интернет-магазина.
- Отбирайте тех, кто задает вопросы по ТЗ, и дает по нему комментарии. Это самые компетентные и эффективные в сотрудничестве подрядчики.
- Имеет значение, какую интернет-платформу вам предлагают.
Дальше информация только для интернет-витрин
У вас нет ТЗ, вы не знаете, что в него включать. Но вы знаете, что вам нужна только интернет-витрина. Вы на правильном пути!
Запомните, нет самой лучшей CMS для интернет-магазина. Все субъективно. Вот вам инструкция, как найти наиболее подходящую CMS.
Не обращайте внимание на количество функций в CMS. Со своим опытом вы будете использовать только базовый набор функций. На остальное не хватит знаний и времени. Гарантирую.
Лучший вариант – аренда интернет-магазина. Тратите меньше денег, вам помогают настроить систему под вас, за непродолжительное время вы поймете, что вам мешает, чего не хватает и какой на самом деле ваш «идеальный» интернет-магазин.
Либо выбираете базовые пакеты из самых популярных CMS. Смотрите демо-версии с вашим набором товаров, выбираете ту, которая вам больше по душе. Все равно косяки CMS (а они обязательно есть) вы поймете только со временем в работе.
Open source движки. Тоже вариант, но найти толкового подрядчика под них – сложнее, чем для платных. Это наилучший вариант, если вы сам себе программист.
Список движков, c которыми вам НЕЛЬЗЯ работать на данной стадии:
Битрикс
Magento
Почему? Они жрут много ресурсов, тяжелые в настройках, разработчики дорогие, избыточны в функционале, как iPhone для бабушек — им бы только звонить и большие кнопки.
Определите стоимость владения и количество разработчиков выбранной CMS
Остановились на 3-4 CMS?
Походите по форумам и сообществам, посмотрите, что говорят о выбранных CMS, какие проблемы и что люди дорабатывали.
Запомните, какую бы CMS вы не выбрали, каждый месяц вы будете что-то дорабатывать. Необходимо определить, сколько это может стоить и как много программистов или компаний работают с этими движками. Задача – определить, сколько стоят типовые разработки. Посмотрите, что бы вы хотели доделать, и идите с этим на биржу фрилансеров или в компании. Пусть считают. Оценивайте стоимость и количество предложений. Естественно, чем больше и дешевле – тем лучше.
Поищите в интернете – сейчас для многих CMS есть платные модули, которые решают многие проблемы. Это хороший знак.
Т.к.списки CMS, которые я лично рекомендовал вызвали споры — тут я их удаляю.
Итоги
Выбор CMS на этапе интернет-витрины – это выбор более удобной панели администрирования и наиболее дружелюбного шаблона пользовательского интерфейса (дизайн вы, скорее всего, будете рисовать на основе этого шаблона) именно для вас. Не ломайте себе голову, какую же CMS выбрать. Все равно через год-полтора, если вам будет куда развиваться – придется с нуля запускать интернет-магазин с другими требованиями.
UPD. Много времени прошло со времени написания данной статьи. Изменился не только подход к открытию интернет-магазина, но и появились новые, более удобные инструменты для открытия интернет-витрин. Сейчас большинство магазинов открываются в аренду: быстро тестируется модель продаж, товар, рынок. Теперь не требуются разработчики и дизайнеры, а магазин можно сделать за 3 дня.
подробное руководство и инструкции с примерами
Оглавление:
-
Создание сообщества Вконтакте.
-
Приложение «Магазин».
-
У вас товар, у нас … настройки.
-
Настройки приложения.
Прошли те времена, когда для открытия интернет-магазина нужно было заводить сайт, искать программистов и сеошников.
Сегодня пользователи живут по принципу «одно окно» — выбирают площадку, где есть все: общение, обучение, покупки. И эта площадка — социальная сеть. Чаще других в РФ пользуются ВКонтакте — 97 миллионов пользователей в месяц! Именно поэтому он стал главным персонажем этой статьи.
Раньше создать интернет-магазин можно было только с помощью приложений, таких как Shop-Script, ShoppyBoom и других. Выглядит это так, как будто один сайт вставлен в другой.
Сейчас же сама социальная сеть предлагает нам установить приложение «Магазин», что расширяет возможности обычных товаров сообщества. Прежде всего пользователь может собирать товары в корзину, выбирать их количество и оформлять заказ на несколько товаров сразу. Оформление заказа выглядит, как привычный для пользователя интернет-магазин. Также возможно настроить стоимость разных типов доставки и учитывать ее в итоговой сумме заказа.
Итак, рассмотрим основные этапы:
Шаг 1: Создание сообщества.
(Если оно у вас уже есть, смело приступайте ко 2 шагу).
Создать группу для интернет-магазина ВКонтакте очень легко:
1. Зайдите в раздел «мои группы» своей страницы и нажмите кнопку «создать сообщество» в правом верхнем углу.
2. Выберите тип сообщества и заполните необходимые данные (его название и тематику).
Позаботьтесь о своих будущих клиентах — заполните основные поля группы или страницы максимально понятно, чтобы у них не возникали сложности и дополнительные вопросы.
Шаг 2: Добавьте приложение «Магазин» в сообщество.
— Откройте управление вашей группой:
— В пункте «разделы» включите товары, укажите валюту магазина и поставьте галочку напротив приложения «магазин». Также необходимо указать их в главном блоке;
Шаг 3: У вас товар, у нас … настройки.
Если у вас нет товаров, добавьте их на витрину сообщества:
В карточку загрузите не более 5 фотографий, подробное описание товара, добавьте кнопку «написать продавцу» — сообщение от покупателя придет человеку, указанному как контакт для связи при подключении сервиса «товары».
Клиент может выбирать товар, сортируя по цене и дате добавления, но не по типам. Поэтому советую объединить товары в группы (подборки), особенно при большом ассортименте.
На главной странице будут отображаться только три товара. Поэтому рекомендуется создать подборки «акции», «хиты продаж», «новинки». Чтобы они отображалась в основном блоке поставьте галочку «Это основная подборка сообщества», и загрузите туда товары, которые хотите продать быстрее.
27 февраля 2020 года команда Вконтакте с гордостью представила обновление магазина, которое назвала «Магазин 2.0». Пошаговую настройку новой версии магазина смотрите в нашем видео:
Шаг 4: Настройки приложения.
В вашем сообществе справа отображается блок установленных приложений: через него переходим в корзину и приступаем к настройкам.
Не забудьте указать получателя платежей из администраторов сообщества.
Вы можете гибко настраивать любые особенности вашего интернет-магазина. Просто перейдите в управление приложением и внесите изменения в форму оформления заказа.
У товаров сообщества отсутствует возможность настроить свойства: размер, вес, цвет. Сделать это можно в настройках приложения в разделе «товары».
Кроме того, вы можете задать количество доступного товара, чтобы не продать то, чего у вас нет.
Перейдя в настройки приложения нужно настроить первое сообщение, оповещения и раздел платежей.
При выборе платежей доступно 3 варианта: «VK Pay», «без оплаты» и их комбинирование.
VK Pay – это новая платежная система по типу Киви, Яндекс, Вебмани. Однако Вконтакте создал маркетплейс, что позволяет оплачивать все товары и услуги, не выходя за рамки социальной сети.
Давайте разберем: зачем VK Pay, если есть другие платёжные системы:
-
Это быстро. Вам не нужно искать свою банковскую карту, чтобы совершить платеж на сайте с модной одеждой. Достаточно быть авторизованным ВКонтакте.
-
Это выгодно. Кешбэк, скидки и эксклюзивные предложения только для пользователей VK Pay.
-
Это удобно. Переводы друзьям и сообществам по номеру телефона и QR-коду, без громоздких реквизитов и привязки к банку.
После выбора всех настроек сохраните их и вуаля, ваш интернет-магазин готов! Не забывайте следовать принципу «чем проще, тем понятнее» — облегчая процесс покупки вы повышаете их количество.
Удобство в работе
Для менеджеров сообщества заказы собираются в простую, но удобную CRM, где можно настроить статусы заказов, общаться с клиентами в сообщениях сообщества по клику из заказа, или добавить к заказу необходимые комментарии.
Информация о покупке отправляется пользователю в личные сообщения сразу же после оформления заказа. В дальнейшем менеджер, работающий с CRM, может связаться с клиентом прямо из карточки заказа, чтобы сообщить или уточнить дополнительные детали.
Итак, интернет-магазин ВКонтакте – это сочетание хорошей торговой площадки и всех возможностей социальных сетей. Вы выкладываете свою продукцию, а затем подогреваете интерес клиентов регулярными полезными постами, читаете и отвечаете на комментарии, получаете отзывы – иными словами, постоянно взаимодействуете с аудиторией ваших потенциальных покупателей.
Понравилась моя статья? Расскажите о ней друзьям.
Хотите получать больше полезных статей личным сообщением в VK? Просто подпишитесь на нашу рассылку.
Как создать интернет-магазин в 2021 году
Вариант 1. Использование конструктора сайтов электронной коммерции
Как создать интернет-магазин за 9 шагов
- Найдите идеальный конструктор сайтов электронной коммерции.
- Выберите лучший тарифный план для вас.
- Получите доменное имя для своего магазина.
- Выберите шаблон электронной коммерции.
- Настройте свой шаблон электронной коммерции.
- Добавьте свои продукты.
- Настройте способы оплаты.
- Определите настройки доставки.
- Предварительный просмотр, тестирование… и публикация вашего интернет-магазина.
Шаг 1. Найдите свой идеальный конструктор сайтов электронной коммерции
Конструктор электронной коммерции — это онлайн-программное обеспечение, которое позволяет вам создать свой собственный интернет-магазин, не требуя высоких технических навыков, знаний в области программирования или дюжины компьютерных экранов. Все, что вам нужно, это подключение к Интернету и отличная бизнес-идея!
При запуске интернет-магазина первым шагом является выбор правильного конструктора интернет-магазина.
Существует множество разработчиков интернет-магазинов.Некоторые из них дешевые, некоторые дорогие, некоторые надежные, а некоторые … нет.
Имея так много вариантов на выбор, мы подумали, что упростим выбор подходящего для вас. Ниже мы перечислили две наши наиболее рекомендуемые платформы электронной торговли. Мы рекомендуем Shopify для крупных интернет-магазинов и Wix для небольших:
Лучшее для небольших магазинов
Лучшее для крупных магазинов
Конструкторы сайтов электронной коммерции невероятно просты в использовании.Наш недавний опрос показал, что, несмотря на некоторые первоначальные сомнения, 83% из вас смогли бы использовать конструктор веб-сайтов.
Подробнее:7 лучших платформ электронной коммерции — параллельное сравнение лучших платформ для открытия (или развития) вашего магазина.
Shopify Обзор — мы более подробно рассмотрим платформу электронной коммерции, в которой работают многие магазины, которые вы просматриваете каждый день.
Wix Ecommerce Review — подробный анализ возможностей продаж этого популярного конструктора веб-сайтов.
Какой конструктор сайтов электронной торговли выбрать?Мы знаем, что выбор может показаться огромным, но все зависит от цели и размера вашего интернет-магазина.
Тщательно изучив каждый конструктор веб-сайтов электронной коммерции, мы можем рассказать вам немного больше о том, какая платформа соответствует вашим потребностям.
Для небольших магазиновЕсли вы планируете создать небольшой интернет-магазин, мы рекомендуем Wix.Его очень легко настроить, инструменты продаж превосходны, а дизайн выглядит великолепно.
- Планы: 23 — 49 долларов в месяц
- Дизайн: более 500 стильных тем
- Функции / инструменты: Фантастический набор функций, включая интеграцию с ShipStation, продажу в Instagram, электронные письма для восстановления брошенной корзины, печатные этикетки для доставки и многое другое .
- Комиссия: нет
Подходит ли вам Wix?
Мы рекомендуем Wix всем, у кого небольшой магазин.Он также идеально подходит для посторонней суеты, и вы сразу же начнете продавать!
Для крупных магазинов
Если вы планируете создать полноценный интернет-магазин, продавать более 10 товаров и иметь оборот более 1000 долларов, мы рекомендуем Shopify.
- Планы: 29 — 299 долларов в месяц
- Дизайн: Более 50 современных тем
- Возможности / Инструменты: Надежное управление запасами, электронный маркетинг и инструменты продаж. Практически все, что вам нужно для полноценного магазина.
- Комиссия: 2,9–2,6%, плюс комиссия за транзакцию 30 центов (если вы не используете Shopify Payments)
Shopify лучше всего подходит для крупных интернет-магазинов
Мы рекомендуем Shopify для интернет-магазинов с большими планами. Его функции продаж предоставляют вам все необходимое для успеха.
Проверьте свой конструктор веб-сайтов электронной торговли
Если вы серьезно настроены создать успешный интернет-магазин, вам необходимо протестировать свой конструктор веб-сайтов электронной торговли перед запуском своего бизнес-сайта.
Лучший способ сделать это — воспользоваться бесплатной пробной версией — или несколькими!
Не пробуйте просто одно — вы можете экспериментировать и сравнивать различные конструкторы интернет-магазинов, чтобы найти наиболее подходящего для вас и вашего бизнеса.
Перейдите по ссылкам ниже, чтобы подписаться на бесплатную пробную версию:
Играя с разработчиками веб-сайтов электронной коммерции, спросите себя:
- Легко ли выбрать шаблон / тему и внести индивидуальные изменения?
- Подходят ли шаблоны для вашего бизнеса?
- Легко ли добавлять продукты и классифицировать их?
- Можете ли вы отредактировать навигацию, чтобы включить подменю и новые страницы?
Вы хотите найти платформу, которая не только проста в использовании, но и предлагает все, что вам нужно. После того, как вы определились с тем, что вам нужно, потратьте некоторое время на просмотр нашей сравнительной таблицы, чтобы найти конструктор, отвечающий всем вашим требованиям.
После этого покатайтесь! Ключ в том, чтобы решить, какой конструктор для вас наиболее естественен для использования и который лучше всего подходит для того типа магазина, который вы хотите построить. Возьмите несколько на тест-драйв и выберите, что вам больше подходит.
Прежде чем перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:- Выбрали лучший конструктор веб-сайтов электронной коммерции для ваших нужд — у каждого есть свои плюсы и минусы
- Протестировано выбранные вами конструкторы веб-сайтов электронной коммерции, чтобы убедиться, что это хорошо поместиться.Помните, что большинство платформ предлагают бесплатную пробную версию, поэтому стоит протестировать более одной
Хотите создать веб-сайт без интернет-магазина?
Это руководство посвящено созданию интернет-магазина . Шаги относятся к электронной коммерции . Общие шаги по созданию обычного веб-сайта можно найти здесь.
Дополнительная информация:Вы также можете прочитать наши обзоры Shopify и Wix, чтобы узнать больше:
Shopify Review — узнайте, почему это наш лучший рекомендуемый конструктор электронной коммерции.
Обзор электронной коммерции Wix — каковы плюсы и минусы продажи с Wix?
Шаг 2: Выберите лучший план для вас
После того, как вы протестировали несколько строителей и остались довольны своим выбором, вам нужно подписаться на правильный план, чтобы вы могли приступить к строительству.
Различные уровни планов имеют разные функции. Как и следовало ожидать, чем больше вы платите, тем больше получаете. Какой план подходит вам лучше всего, зависит от размера вашего бизнеса и ваших амбиций роста.
Если вы хотите создать интернет-магазин, вам понадобится платный план. Для загрузки и продажи продуктов требуется более сложное программное обеспечение, чем для создания обычного веб-сайта.
Планы начинаются всего с 12 долларов в месяц (профессиональный план Square Online). Это меньше, чем большая пицца от Domino’s!
Вот краткий обзор начальных цен пяти ведущих разработчиков интернет-магазинов:
Ecommerce Builder | Wix | Shopify | BigCommerce | Squarespace | Square Online | 23 доллара | 29 долларов | 29 долларов.95 | $ 18 | $ 0 |
---|---|---|---|---|---|
План | Business Basic | Basic Shopify | Standard | Business | Бесплатно |
, которые позволяют продавать по этим ценам онлайн — Square Online позволяет продавать онлайн бесплатно, что бывает довольно редко! Однако вам нужно будет перейти на тариф Professional за 12 долларов в месяц, чтобы убрать рекламу из вашего магазина.
Если вы запускаете свой первый интернет-магазин, Basic Shopify или Wix eCommerce легко дадут вам достаточно огневой мощи.
Когда вы учитесь создавать интернет-магазин, руководствуйтесь практическим правилом: чем больше у вас продуктов и доходов, тем лучше вам нужен план.
Сколько товаров вы планируете продавать?Если вы не планируете продавать много товаров, вам может подойти более простой тариф с более низкими ставками. Ни на одном из основных планов Shopify нет ограничений на количество продуктов.
Однако чем больше продуктов вы продаете, тем больше финансовый смысл имеет переход на расширенный план.
Это связано с комиссией за транзакцию. Если вы получаете много долларов дохода, даже небольшое снижение комиссий может повысить вашу прибыль.
Сколько вы хотите заплатить?Чтобы открыть интернет-магазин , вам понадобится план для электронной торговли .
Shopify Basic стоит менее 29 долларов в месяц, тогда как Wix eCommerce начинается с 23 долларов. Если продукты разлетаются с ваших виртуальных полок, эти суммы кажутся очень банальными.
Не беспокойтесь, если вы не знаете, на какой тарифный план подписаться. Поговорите с консультантом в строительном магазине, и он вам поможет.
Какие функции вам нужны?Помните, у разных магазинов разные потребности. Shopify может быть дороже, но он разработан, чтобы помочь вам создавать крупные интернет-магазины. С другой стороны, Wix eCommerce лучше подходит для создания небольших интернет-магазинов.
Чем больше вы платите, тем больше получаете, как показано в этой таблице функций Wix:
План | Business Basic | Business Unlimited | Business VIP |
---|---|---|---|
Ежегодно с ежемесячной оплатой | $ 23 | $ 27 | $ 49 |
Основные характеристики | Принимайте онлайн-платежи 100% без комиссии Неограниченная пропускная способность Хранилище 20 ГБ Подключите свой домен Удалить рекламу Wix 5 часов видео Google Аналитика Бесплатный домен на 1 год Рекламные ваучеры на 300 долларов Приложение Site Booster — стоимость 60 долларов Приложение Visitor Analytics — стоимость 60 долларов | Все, что связано с планом Business Basic Хранилище объемом 35 ГБ 10 часов видео Файлы логотипов в социальных сетях | Все от Business Un ограниченный план 50 ГБ хранилища Неограниченное количество часов видео Приоритетный ответ службы поддержки VIP-поддержка |
Best For | Строительство Маленькие интернет-магазины | Развитие вашего бизнеса | Создание крупных интернет-магазинов |
Вы заметили план, который вам понравился?
Мы рекомендуем Wix всем, кто серьезно относится к онлайн-продажам. Его цены начинаются от 23 долларов в месяц — посмотрите, подходит ли он вам!
Можно ли создать интернет-магазин бесплатно?
Да! Мы уже говорили о Square Online , который позволяет продавать онлайн, не платя ни цента. Это лучший бесплатный конструктор электронной коммерции около , но это не , а только .
Бесплатный план Big Cartel в настоящее время позволяет продавать в Интернете без ежемесячной платы. Однако будьте осторожны — его бесплатный тариф невероятно ограничен.
Когда мы тестировали Big Cartel, он получил очень низкие оценки по сравнению с другими разработчиками электронной коммерции, такими как Shopify и BigCommerce, и люди сочли его самым сложным в использовании конструктором интернет-магазинов. Фактически, Большой Картель занял последнее место в нашем исследовании с скромными 2,9 звезды из 5 !
Мы не рекомендуем Big Cartel даже в рамках платного плана, если вы не продаете единичные предметы, например произведения искусства. Чтобы использовать Big Cartel, необходимы навыки программирования, а в нем действительно отсутствуют серьезные функции.
На бесплатном плане вы можете продавать только 5 товаров, для каждого из которых будет отображаться одно изображение. Это нормально, если вы хотите по-настоящему простое присутствие в Интернете для продажи, но если у вас есть амбиции на рост, вы захотите перейти на премиальный план.
Плюсы обновления
На самом деле вы получаете то, за что платите. Базовые планы отлично подходят для начала, но при обновлении вы разблокируете более продвинутые функции. На этой диаграмме рассматриваются три наиболее важных функции электронной коммерции: многоканальная интеграция, восстановление брошенной корзины и сертификаты SSL.
Your Builder
Функции
Базовый
Без ограничений
Не знаете, что означают характеристики в нашей таблице?
Давайте объясним…
- Многоканальная интеграция
… это возможность продавать через социальные сети, такие как Facebook и Instagram, и / или торговые площадки, такие как Amazon или eBay. Популярность социальных сетей постоянно растет, поэтому продажи через разные каналы сейчас как никогда важны.
Shopify и BigCommerce позволяют продавать напрямую через Facebook, Instagram, Pinterest, Amazon, eBay и многие другие. Squarespace в настоящее время дает вам лицензию на продажу и в Instagram.
- Восстановление брошенной тележки
Это огромная функция. Мы рассмотрим более подробную информацию через мгновение, но вот краткая информация: если клиенты покидают ваш веб-сайт с товарами, которые все еще находятся в их корзине и не оформляют заказ, восстановление корзины отправит им электронное письмо, чтобы они были вовлечены.
Более 3 из 4 онлайн-покупателей покидают веб-сайт, не совершив покупки, и BigCommerce утверждает, что может помочь вам вернуть 15% потерянных продаж. Неплохо!
- Сертификат SSL
Сертификаты SSL (Secure Sockets Layer) защищают данные, передаваемые через ваш магазин, и означают, что ваши клиенты смотрят на ваш сайт в «HTTPS». Чем безопаснее покупатели чувствуют себя при просмотре вашего магазина, тем с большей вероятностью они потратят денег.
После того, как вы выбрали конструктор веб-сайтов электронной коммерции и выбрали идеальный план премиум-класса, выполните следующие действия:
- Выберите шаблон электронной коммерции
- Настройте дизайн шаблона вашего магазина
- Добавьте товары в свой магазин
- Настройте способы оплаты
- Сортировка настроек доставки
- Предварительный просмотр, тестирование и публикация вашего интернет-магазина
- Сравнив функции, предлагаемые вашим конструктором веб-сайтов электронной торговли, чтобы найти нужный соответствует вашему магазину.Если сомневаетесь, начните с более дешевого плана и обновите его позже.
Shopify Ценообразование — для получения полного списка планов Shopify, включая цену и особенности
Ценообразование Wix — каждый план, доступный от Wix, и то, что вы получаете
Ценообразование BigCommerce — узнайте больше о различных тарифах BigCommerce
ЦенообразованиеSquarespace — взгляните на планы Squarespace и красивые шаблоны
Square Online Pricing — подробно рассказав, что вы получаете за ваши деньги с Square Online
Шаг 3.
Получите доменное имя для вашего магазинаДоменное имя — это бит в URL-адресе, который идентифицирует имя вашего магазина.
Хорошее доменное имя — ключ к запуску успешного интернет-магазина. Это укрепляет доверие клиентов и помогает укрепить ваш бренд.
Допустим, вы Nike (мы все можем мечтать). Ниже приводится URL-адрес Nike, имя домена выделено жирным шрифтом:
https: // www. nike.com
Это основной домен . Это то, что клиенты видят в адресной строке и при поиске в Google. Думайте о своем доменном имени как о вывеске, которая висит над реальным магазином на главной улице.
Вы можете купить доменное имя через Shopify или Wix примерно за 10–20 долларов в год. Кроме того, вы можете использовать регистратора доменных имен, например Domain.com, для покупки домена и привязать его к своему конструктору интернет-магазина.
Наш совет: После того, как вы зарегистрируете свое доменное имя на год, установите напоминание календаря, чтобы продлить его до истечения срока действия.
4 совета при выборе доменного имени
1. Выберите правильный код страныЕсли вы продаете клиентам из США или других стран, выберите a.com домен. Коды для конкретных стран подходят только в том случае, если вы продаете товары потребителям в этой стране.
2. Избегайте использования торговых марокВключение торговой марки или названия продукта в ваш домен может вызвать у вас проблемы с законом.
3. Будьте неповторимымиИграйте словами, чтобы выделиться из толпы, но не быть слишком непонятным. Вы рискуете потерять поисковый трафик от клиентов, которые ищут ваши товары в Интернете.
4. Добавьте ключевое слово
Добавление популярного поискового запроса к вашему доменному имени поможет вам подняться в рейтинге поисковых систем.Чем выше ваш рейтинг в Google, тем больше у вас трафика; чем больше посещаемость, тем больше продаж.
Например, если вы продаете персонализированные футболки, включите слово «футболки» в URL вашего магазина. Вы привлечете новых клиентов, которые искали футболки.
Уже есть доменное имя?Если у вас уже есть доменное имя, не волнуйтесь. Вы можете передать имя своему разработчику интернет-магазина и расторгнуть соглашение с первоначальным поставщиком.
Или, если вы хотите остаться с провайдером домена, вы можете связать свой домен со страницей конструктора. Для этого свяжитесь с вашим текущим провайдером домена.
Для простоты использования мы рекомендуем выбрать домен вместе с вашим разработчиком. Это делает обучение созданию интернет-магазина с нуля еще более простым!
Прежде чем перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:- Выбрано идеальное доменное имя (не забудьте выбрать правильный код страны, избегайте других торговых марок, будьте уникальными и запоминающимися, и добавьте ключевое слово)
- Проверено, доступно ли ваше доменное имя (и в рамках бюджета)
- Куплено ваше доменное имя
- Установите напоминание в календаре, чтобы продлить его до истечения срока действия — в противном случае вы рискуете, что кто-то другой скупит его и продаст вам обратно по завышенной цене !
Шаг 4: Выберите шаблон для электронной коммерции
С помощью шаблонов (иногда называемых темами) вы можете улучшить внешний вид своего сайта, не будучи экспертом по дизайну и не касаясь кода!
Выбрать темы в Shopify очень просто. Все, что вам нужно сделать, это выбрать шаблон на торговой площадке вашего разработчика.
Shopify предлагает ряд потрясающих функциональных шаблонов, которые помогут вам создать дизайн своего интернет-магазина.С Wix все очень похоже. Вы начнете с выбора шаблона, который разделен на разные категории. Каждая категория представляет отдельную отрасль. Например, у вас есть шаблоны для блогов, бизнес-услуг и интернет-магазинов.
Как выбрать правильный шаблон?Задайте себе эти три вопроса, чтобы выбрать подходящий шаблон:
- Какие функции вы хотите, чтобы ваш магазин имел?
- Какой стиль домашней страницы вы хотите?
- Как вы хотите, чтобы покупатели перемещались по вашему магазину?
Давайте рассмотрим их подробнее…
Какие функции вы хотите, чтобы ваш магазин имел?
Функции являются ключевой частью создания интернет-магазина.Спросите себя, что важно для вашего интернет-магазина: вам нужны карты, галереи или страница о нас? А как насчет видео на вашей домашней странице?
Некоторые шаблоны имеют больше возможностей, чем другие. Подумайте, какие функции нужны вашему магазину, а затем составьте список.
При поиске темы на торговой площадке разработчика выполняйте фильтрацию по функциям. Сужение параметров может помочь вам найти тему, которая лучше всего соответствует вашим потребностям.
Какой стиль домашней страницы вы хотите?Ваша домашняя страница — это первое, что видят ваши клиенты.Это как витрина вашего магазина.
Клиенты должны с первого взгляда определить, к какому типу бизнеса вы относитесь.
Вашей домашней страницей может быть простое изображение, слайд-шоу или видео. Решите, что выбрать, исходя из ваших бизнес-целей.
Например, магазины, торгующие предметами роскоши, должны позволить стильному образу говорить о себе. Магазинам, продающим более сложные товары, может потребоваться более простое изображение с большим количеством текста.
Как вы хотите, чтобы ваши клиенты перемещались по вашему магазину?Большинство покупателей покидают сайт через 10-20 секунд. Крайне важно, чтобы они могли найти то, что они ищут, без каких-либо проблем.
Встроенная плавная панель навигации. Это позволяет вашим клиентам легко перемещаться по вашему сайту и вознаградит вас увеличением продаж.
Неуклюжая навигация похожа на дорогу с множеством выбоин и без уличных знаков. Клиенты будут разочарованы, потому что не смогут найти то, что ищут.
Разложите страницы слева направо, начиная с самой важной страницы. Не включайте страницы, которые не важны для вашего бизнеса — включите их в раскрывающееся меню.
Панель навигации также должна быть удобочитаемой. Интернет-пользователи сканируют страницу в форме буквы «F», поэтому лучше всего работают магазины с характерным заголовком и боковой панелью в левой части страницы.
Что касается цвета, вам нужно что-то безобидное и подходящее для вашей отрасли. Прочтите наше руководство по выбору идеального цвета здесь.
Используя платформу электронной коммерции, вы можете создать интернет-магазин с четко продуманной панелью навигации. Ритейлер SWL сделал именно это с Shopify! Прежде чем перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:- Задайте себе следующие три вопроса, которые помогут вам выбрать правильный шаблон для вашего сайта: какие функции вы хотите, чтобы ваш магазин имел, какой стиль домашней страницы имеет вы хотите, и как вы хотите, чтобы покупатели перемещались по вашему магазину?
- Нашел и протестировал несколько подходящих шаблонов из того, что предлагает ваш конструктор веб-сайтов, прежде чем остановиться на вашем любимом — некоторые конструкторы не позволяют вам изменять шаблон после запуска вашего сайта, поэтому убедитесь, что вы выяснили, если это подходит для вашего
После того, как вы выбрали шаблон / тему, перейдите в инструмент администратора вашего магазина, чтобы начать настройку.
Настройка проста, и вы можете изменить что угодно. Сюда входят:
- Размер текста и шрифт
- Цветовая схема
- Изображения
- Позиционирование продуктов
- Функции
- Встраивание социальных сетей
Список можно продолжить.
Большинство разработчиков интернет-магазинов также позволяют встраивать приложения. Они доступны на рынке приложений и могут использоваться для охвата любых необходимых вам функций, которые, возможно, еще не встроены в платформу.
Хотите увидеть пример хорошей темы магазина электронной коммерции в действии?
Этот интернет-магазин был создан с использованием Wix ADI (искусственный дизайнерский интеллект) всего за несколько минут. Здесь вы можете увидеть, насколько легко редактировать и настраивать шаблон — просто замените изображения, текст, добавьте видео или измените цветовую схему в соответствии с вашим собственным брендом и дизайном:
Превосходные шаблоны, доступные на ведущих платформах электронной коммерции, позволяют создавать стильные интернет-магазин просто … и весело!Нравится ли вам внешний вид Wix?
Wis идеально подходит для создания сильного бренда, потому что дает вам полную свободу творчества при оформлении витрины.
Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:- Заменено все содержимое шаблона по умолчанию (текст, изображения и т. Д.) На ваше собственное
- Добавлены дополнительные функции в ваш магазин путем установки приложений из собственного конструктора магазин приложений (но помните, что вы можете добавить или удалить их в любое время, поэтому нет необходимости делать все это перед запуском своего сайта)
Теперь вы создали стильный интернет-магазин с использованием шаблона нужно добавить свои товары.
ZeroGravity.com — это интернет-магазин, созданный с использованием Shopify, страницы продуктов которого были спроектированы так, чтобы соответствовать уникальным продуктам.Используя конструктор интернет-магазинов, вы можете полностью контролировать страницы своих продуктов. На изображении выше показано, как можно сочетать стиль с минимализмом для создания уникального образа.
Главное, что вам нужно для добавления продукта:
- Имя
- Цена
- Категория
- Вес (для физических товаров)
- Файл (для загружаемых продуктов, например электронных книг).
Различные конструкторы веб-сайтов электронной коммерции имеют разные ограничения на:
- Количество продуктов, которые вы можете загрузить
- Количество вариантов для каждого продукта (тот же продукт, но другого размера или цвета)
- Количество вариантов продукта (комбинация двух вариантов: например, синяя футболка среднего размера)
Убедитесь, что вы проверяете, что лимит каждого строителя соответствует потребностям вашего бизнеса.
Builder | Wix | Shopify | BigCommerce | Squarespace | Square Online |
---|---|---|---|---|---|
Ограничение продукта на дешевом 9024 9024 9024 безлимитный безлимитный Безлимитный Безлимитный | | ||||
Цена / месяц | 23 $ | 29 $ | 29 $.95 | $ 18 | $ 0 |
Shopify позволяет продавать неограниченное количество продуктов по самым дешевым тарифным планам, но другие разработчики веб-сайтов электронной коммерции могут ограничить вас планами более низкого уровня.
Три ключевых ингредиента для загрузки отличных продуктов:
- Описания продуктов
- Изображения продуктов
- Категории продуктов
Ниже мы рассмотрим все три.
Знаете, какие товары вы собираетесь продавать?Вдохновляйтесь нашими руководствами по продаже макияжа, искусства, , еды, и даже автозапчастей, онлайн.
Как написать выгодное описание продукта?Описание ваших продуктов должно быть убедительным, но вот трех вещей, которых следует избегать:
- Сложный жаргон
- Клише
- Длинные предложения
Вот пример хорошего описания продукта :
Firewire Surfboards онлайн store был построен на BigCommerce и сочетает в себе подробное описание продукта с несколькими изображениями и даже видео продукта, чтобы привлечь клиентов.Подробное описание продукта может быть разницей между продажей и не продажей.
Продавец представляет технические характеристики своего ящика для инструментов, а затем объясняет покупателю его преимущества.
Еще одна вещь, о которой следует помнить при написании описаний продуктов, — это SEO (поисковая оптимизация). Здесь вы будете ранжироваться в Google, когда клиенты ищут продукты, подобные вашему. Чем выше ваш рейтинг , тем больше трафика вы получите.
Чем больше посещаемость, тем больше продаж .Включите некоторые ключевые слова, относящиеся к вашему продукту, при написании описаний. Допустим, вы продаете винтажные кроссовки — включите в описание слова «винтаж» и «кроссовки».
Как сделать лучшие изображения продуктов?Как и описание, ваши изображения должны точно отражать то, что вы продаете.
Вот несколько советов при изучении того, как сделать интернет-магазин, что хорошо выглядит и продает .
- Используйте высококачественные изображения — Никогда не выбирайте размытые или слишком маленькие изображения
- Убедитесь, что все изображения имеют одинаковый размер — Используйте такой инструмент, как Photoshop, чтобы изменить размер изображений до одинакового размера
- Делайте свои собственные фотографии — Используйте хороший смартфон (например, iPhone X), чтобы делать свои собственные фотографии, если вы можете
- Обеспечьте опцию 360 градусов — Убедитесь, что покупатели могут просматривать ваши продукты со всех сторон углы
- Добавьте изображения вариантов продукта — убедитесь, что покупатели могут смотреть на продукт во всем цветовом диапазоне
- Добавьте опцию масштабирования — , чтобы дать вашим покупателям возможность увидеть детали вашего продукта (это функция, которую вы хотите проверить, предоставляет выбранный вами конструктор)
И последнее, но не менее важное: спросите: оптимизированы ли изображения ваших продуктов?
Вы можете легко оптимизировать изображения с помощью бесплатного онлайн-инструмента сжатия. Это в основном уменьшает размер файла вашего изображения, не слишком влияя на качество, и может творить чудеса для скорости вашего сайта!
Изображения — отличный способ продемонстрировать вашу продукцию. Но чем больше изображений у вас в магазине, тем больше времени может потребоваться загрузка, поэтому оптимизация очень важна.
Очень важно найти правильный баланс между высоким качеством изображений и скоростью сайта.
А как насчет категорий строительных продуктов?Категории товаров — это разные области, в которых могут размещаться ваши товары, которые позволяют покупателям легко находить то, что они ищут в вашем магазине.Примеры категорий: мужские, женские, аксессуары, новинки и распродажа.
Самый простой способ создать идеи категорий — это спросить себя: что вам, , нужно, если вы перейдете на на ваш сайт ?
Мы рекомендуем не более пяти категорий. Если больше, вы рискуете запутать своих покупателей слишком большим выбором.
Вот ключевые моменты, которые следует учитывать при создании страницы категории продуктов:
- Диапазон цен — отображение диапазонов цен на странице категории добавляет ясности и не позволяет покупателям просматривать продукты, которые они не могут себе позволить
- Рекомендуемые товары — хороший способ вести ваших клиентов по предпочтительному пути покупок.
- Параметры фильтрации — позволяет вашим клиентам фильтровать по размеру, цене или бренду.Чем больше вариантов вы можете дать им, тем они довольны и тем больше денег они потратят
- Предоставьте дополнительную информацию о продукте — ваш покупатель перешел в определенный раздел вашего магазина. Справедливо предположить, что им нужна дополнительная информация о просматриваемых продуктах.
Затем вам необходимо настроить способ оплаты. Это важная часть преобразования браузера в покупателя .
Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции упростят вам задачу. Они оптимизируют процесс, чтобы вы могли сразу приступить к работе с лучшими (и наиболее эффективными) вариантами оплаты.
Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции помогают напрямую подключать вас к нескольким различным способам оплаты, таким как PayPal, Visa, Apple Pay и Mastercard.
Builder | Wix | Shopify | BigCommerce | Squarespace | Square Online |
---|---|---|---|---|---|
Ключевые способы оплаты | PayPal Плата за дополнительную плату Square Stripe варианты | PayPal Stripe Apple Pay Amazon Shopify Payments 100+ дополнительных вариантов оплаты | PayPal Stripe Square Amazon Apple Pay World Pay Платежи с помощью цифрового кошелька | PayPal Stripe Apple Pay | PayPal Square Apple Pay Google Pay |
Три самых популярных способа приема платежей в вашем магазине электронной торговли:
- Торговый счет и платежный шлюз — вы сотрудничаете с банком, затем они принимают платежи за вас и направляют деньги на ваш банковский счет .
- Пакеты платежных шлюзов — вы используете комплексное программное обеспечение, которое соединит корзину покупок вашего магазина с сетью обработки карт
- Упрощенная обработка платежей по кредитной карте — вы используете услугу, которая интегрируется с кассой вашего магазина, например как собственный платежный шлюз Shopify.Вашим покупателям не придется покидать ваш сайт, чтобы совершить покупку.
Определите, сколько продаж вы ожидаете совершить и какой тип людей будет покупать ваши товары.
Узнайте , откуда ваши клиенты. Если у вас есть клиенты из разных стран, убедитесь, что вы соответствуете потребностям каждой национальности. Например, покупатели в Канаде имеют иные платежные предпочтения, чем покупатели в Техасе.
Не выбирайте способ оплаты, не выяснив заранее потребности вашего магазина.
Как насчет безопасности?Безопасность — большая проблема для онлайн-покупателей. Но вы можете избавиться от всех их забот, если сделаете свой сайт безопасным. И это проще, чем вы думаете!
Конструкторы интернет-магазинов разберутся с этим за вас с помощью SSL-сертификатов.
SSL означает Secure Socket Layer. Он шифрует данные ваших пользователей, обеспечивая полную безопасность их покупок в Интернете.
Большинство платформ электронной коммерции включают это в свои планы, но если они этого не сделают, они будут иметь это как дополнение.
Итак, как это выглядит? Взгляните на домашнюю страницу этого магазина, которую мы создали с помощью Shopify. Вы можете увидеть зеленый замок, обведенный в левом верхнем углу: платформы электронной коммерции
заботятся о безопасности вашего магазина. Клиенты будут чувствовать себя в безопасности, тратя деньги на вашем сайте.Это дает два важных преимущества для вашего бизнеса:
- Покупатели будут чувствовать себя в безопасности в вашем магазине.
- Google наградит ваш магазин более высоким рейтингом.
Shopify, например, поставляется со встроенной безопасностью SSL и дает вам доступ к более чем 100 платежным шлюзам. К ним относятся Visa, PayPal, Amazon и Apple Pay.
Сколько будут стоить эти варианты оплаты?Различные способы оплаты связаны с разными комиссиями и сборами.
Сборы часто объединяются, поэтому найдите время, чтобы их распутать. Убедитесь, что вы точно указали , сколько вы будете платить, а — сколько вы будете платить.
Комиссии по кредитной карте неизбежны. Они взимаются поставщиком карты (например, Amex), а затем передаются строителями.
Общая плата за использование платежных систем варьируется, обычно от 1% + 10 пенсов за транзакцию до 3% + 30 пенсов за транзакцию.
Если вы используете собственный процессор Shopify, Shopify Payments, с их стороны снимаются все комиссии за транзакции.
Это означает, что если вы должны были принять платеж по кредитной карте на сумму 100 фунтов стерлингов, вы заплатите только по ставке 2. 2% + 20 пенсов на этот платеж, напрямую от отдельной платежной системы.
Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:- Решили, какой из трех вариантов оплаты лучше всего подойдет для вашего магазина, сравнив различные сборы и логистику
- Проверили, защищен ли ваш сайт с помощью SSL-сертификат и приобретается отдельно, если он еще не включен.
Вы добавили продукты и способы оплаты, чтобы клиенты могли их покупать.Далее проверяет, можете ли вы доставить эти продукты.
Чтобы понять, как создать интернет-магазин, вам необходимо понять, как работают варианты доставки.
Различные конструкторы веб-сайтов электронной коммерции имеют разные варианты доставки. В таблице ниже приведены дополнительные сведения о вариантах, которые предоставляет каждый конструктор веб-сайтов электронной коммерции:
Builder | Wix | Shopify | BigCommerce | Squarespace | Square Online | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
✔ Drops | ✔️ | ✔️ | ❌ | ❌ | ||||||||
Инструменты управления отгрузкой | ✔️ | 25 ✔️ ✔️ | ✔️ | |||||||||
Транспортные этикетки для печати | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ❌ | ✔️6 902 | ✔️6 902 902 | ✔️6 902 902 | ✔️ | 90 071 ✔️ | ✔️ | ❌ | ✔️ |
Чтобы начать отгрузку товаров, вам необходимо добавить адрес отправления и типы упаковки. Ниже мы рассмотрим поля, которые необходимо отметить при настройке доставки в вашем магазине.
Какой у вас адрес отправления?Это важно, если вы отправляете товары с адреса, отличного от вашего офиса. Вы должны ввести отдельное место доставки, чтобы убедиться в правильности тарифов и налогов.
После того, как вы добавите свой адрес, вы можете распечатать транспортные этикетки и получить расценки.
В какие зоны отгрузки вы хотите отправить товар ?Стоимость доставки зависит от страны и региона (зоны), в которую вы отправляете.Создатели интернет-магазинов позволяют взимать с клиентов разные ставки в зависимости от того, в какой зоне они находятся.
Например, если вы находитесь в магазине в США, вы можете взимать более дешевую доставку с покупателей в штате, расположенном ближе к вашему распределительному центру.
На странице администратора вашего конструктора магазина будет показано, в какие зоны вы отправляете, а также все ваши индивидуальные тарифы на доставку.
Какие существуют варианты доставки?После того, как вы настроили , куда вы хотите отправлять продукты, вы можете решить, как вы доставляете их .
Все сводится к пониманию имеющихся типов доставки :
Бесплатная доставка
Бесплатная доставка — отличный аргумент для вас, если вы можете себе это позволить.
Подсказка: предлагает бесплатную доставку свыше определенной суммы заказа. Это может компенсировать вам расходы на бесплатную доставку и увеличить среднюю стоимость вашего заказа.
Право на : Вы, если можете себе это позволить. Возьмите калькулятор и проверьте.Если вы продаете дешевые товары, сделать бесплатную доставку прибыльной труднее, поэтому лучше всего она работает при продаже предметов роскоши.
Единая ставка
Предлагаем одинаковую стоимость доставки независимо от продукта. Доставка по фиксированной ставке очень полезна для маркетинга. Вы можете пообещать «доставка 5 долларов в любую точку…» и выбрать свой штат или даже всю территорию США.
Право на : Магазины, продающие много аналогичных товаров.
Котировки в реальном времени
Рассчитайте стоимость доставки по таким факторам, как размер заказа, вес и место назначения.Клиентам нравится этот вариант, потому что он честный и прозрачный.
Право на : магазины, торгующие товарами разного веса. Это хорошо для крупных предметов, которые было бы дорого пересылать бесплатно, так как вы можете покрыть свои расходы, не взимая слишком больших затрат.
Самовывоз из магазина или на месте
Пригласите клиентов забрать свой заказ в качестве дополнительной опции. Это отлично подходит для предложения личного, личного опыта в бизнесе.
Право на : магазины, продающие крупногабаритные продукты с ограниченным сроком хранения, или магазины с узнаваемым местным присутствием.
Оценить по цене заказа
Например, предлагать сниженную доставку, если покупатели тратят определенную сумму. Это отличный способ вознаградить ценных клиентов.
Право на : магазины с дорогими товарами или много постоянных клиентов.
Службы доставкиИспользуя конструкторы интернет-магазинов, вы можете предлагать покупателям разные уровни доставки.
Если покупатель хочет, он может заплатить больше, чтобы его заказ был доставлен быстрее.
Вам нужно выбрать курьера, чтобы безопасно доставить товары клиентам. Среди популярных курьеров:
Создатели веб-сайтов электронной коммерции, такие как Shopify, имеют партнерские отношения с популярными и надежными курьерами. Это делает вашу жизнь намного проще, поскольку дает вам доступ к скидкам на доставку и расценкам на доставку в режиме реального времени.
Прежде чем перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:- Добавлен адрес отправления
- Партнер с курьером (например, FedEx)
- Введен вес упаковки
- Выбран вариант доставки (бесплатная доставка , например)
Теперь вы должны были добавить свои продукты, настроить шаблон вашего магазина, настроить оплату и доставку и разобраться в своих настройки магазина.
Вы почти у цели…
Но есть один важный шаг, который нужно сделать, прежде чем вы закончите создавать свой интернет-магазин: протестировать его.
Конструкторы веб-сайтов электронной коммерции позволяют очень легко протестировать и просмотреть ваш интернет-магазин перед публикацией.
Проверка вашего магазина — лучший способ убедиться, что вы удовлетворяете потребности своих клиентов.
При предварительном просмотре и тестировании вашего магазина, вот ключ , что нужно проверить:
Работает ли ваша касса?
При тестировании вашего магазина обратите особое внимание на процесс оформления заказа.Убедитесь, что:
- Заказы работают для всех способов оплаты
- Ваши варианты доставки и сборы верны и видны
- Товары и цена в вашей корзине верны
- Применяются скидки / рекламные акции
- Налоги отображаются при входе покупателя их местонахождение
Самый простой способ проверить свою кассу — разместить заказ и сразу же вернуть себе деньги. Это также хороший шанс протестировать процесс возврата, а также уведомления по электронной почте.
Работают ли функции вашего магазина?
Далее нужно убедиться, что ваш магазин действительно работает.
Убедитесь, что все кликабельные кнопки или ссылки работают. Молоток по их мышке без вознаграждения расстроит ваших клиентов.
Ваша панель навигации должна легко маневрировать. Это должно быть похоже на плавание по спокойному озеру, а не по извилистым дорогам с множеством тупиков!
Попросите друзей и семью протестировать ваш сайт и получить отзывы.
Проверяли ли вы содержимое своего магазина?
Многие продавцы совершают ошибку, открывая интернет-магазин с ошибками в содержании. Это делает ваш магазин дилетантским.
Пройдитесь по магазину с помощью гребешка с мелкими зубьями и проверьте орфографию и грамматику. Это также хорошая возможность проверить все свои изображения — убедитесь, что все они оптимизированы для скорости загрузки сайта, и точно продвигайте продукт.
Ваш магазин работает на мобильном телефоне?
Ожидается, что к 2021 году на мобильная коммерция будет приходиться 54% всех продаж электронной коммерции. Короче говоря, жизненно важно, чтобы ваш сайт работал безупречно независимо от того, какое устройство использует ваш клиент.
Это одно из самых больших преимуществ использования конструктора интернет-магазинов. Они упрощают , чтобы проверить, как ваш магазин выглядит, как на разных устройствах, а также , как он работает.
Ваш магазин должен реагировать на мобильные устройства, планшеты и на компьютерах. Вы можете протестировать это в режиме предварительного просмотра вашего конструктора и переключиться на значок мобильного устройства, чтобы начать экспериментировать.
Вы тестировали свой магазин в разных браузерах?
Ваши клиенты будут использовать не только разные устройства, но и разные браузеры. Конструкторы интернет-магазинов поддерживают большинство основных браузеров, включая Chrome, Firefox и Internet Explorer, так что все будет в порядке.
Уделите пять минут, чтобы проверить и убедиться!
Наконец, отсортируйте настройки вашего магазина
Прежде чем нажимать кнопку публикации, последнее, что нужно сделать, это дважды проверить настройки вашего магазина! Без правильных настроек ваш магазин не сможет нормально работать.
Перейдите в раздел «Настройки магазина» на своей платформе и укажите свои предпочтения для каждого из следующих пунктов:
- Язык : выберите язык, на котором клиенты будут видеть на сайте
- Валюта: выберите желаемую валюту
- Часовой пояс : установка правильного часового пояса помогает отслеживать ваши заказы
- Адрес : отображать вашу контактную информацию
- Магазин Имя : так, как оно будет отображаться в электронной почте вашего магазина, на домашней странице и при поиске в Интернете
- Контактная информация : общедоступный номер телефона и адрес электронной почты для клиентов
- Настройки заказа : укажите, нужно ли добавлять налог к цене продукта или нет
- Настройки продукта : вы можете решить, какую информацию отображать для клиентов, например, продукт вес или рейтинг
Если вы не уверены, что означают эти и другие более непонятные настройки, спросите своего онлайн Служба поддержки строителя электронного магазина.
Перед тем, как перейти к следующему шагу, убедитесь, что у вас есть:- Протестировал процесс оформления заказа (со всеми вариантами оплаты), убедился, что все налоги и ставки доставки рассчитываются правильно, нужные товары появляются в вашей корзине в правильные цены и любые дополнительные скидки / акции могут применяться
- Тщательно перемещался по вашему сайту, чтобы проверить на наличие ошибок
- Протестировал все вышеперечисленное на различных устройствах
- Проверил настройки вашего сайта
И когда вы будете довольны со всем, нажмите «Опубликовать»!
Как создать интернет-магазин (2021 г.) — за 6 простых шагов
В этом посте я покажу вам, как создать интернет-магазин.
НО…
Создать интернет-магазин довольно просто. Продам нет.
Итак, этот пост НЕ ТОЛЬКО о том, следует ли вам использовать Shopify, Bigcommerce, WordPress или Squarespace для создания интернет-магазина . .. он описывает 6 ключевых шагов, которые необходимо предпринять, чтобы создать успешный интернет-магазин, полностью готовый к работе. . Тот, который на самом деле приводит к продажам.
Хорошо, поехали!
1. Выберите подходящие товары для продажи
Это может показаться довольно очевидным, но выбор «правильных» продуктов для продажи абсолютно необходим для успеха вашего магазина.
Однако, «правильно», я не говорю о качестве — очевидно, вы должны избегать продажи некачественных товаров — я говорю об «уникальности» вашей продукции.
Это связано с тем, что, создавая интернет-магазин, вы конкурируете с большим количеством чрезвычайно популярных сайтов, продающих все, что угодно (Ebay, Amazon, Etsy и т. Д.).
Как правило, вам будет сложно менять продукты, если вы просто продаете вещи, которые уже широко доступны на таких сайтах.
Определение ниши и поиск подходящих продуктов электронной коммерции для продажи жизненно важны для успеха вашего интернет-магазина.Чтобы запустить успешный интернет-магазин, в идеале вам нужно будет « найти свою нишу » — определить (или создать!) Ассортимент продукции, который не продает каждый интернет-магазин , но для которого есть достаточно спроса для поддержания онлайн-бизнеса.
Например, вместо продажи гитары, которая обычно доступна на Amazon, вы можете подумать о продаже инструмента, который труднее найти в Интернете, но который, как вы знаете, пользуется большим спросом.
Поиск ниши обычно требует небольшого исследования ключевых слов. Давай посмотрим на это.
Использование исследования ключевых слов, чтобы помочь вам найти свою нишу
Самый простой способ определить нишу — использовать инструмент исследования ключевых слов (например, SEMrush), чтобы найти нишевые рынки и посмотреть, какая конкуренция существует на этих рынках.
Инструменты исследования ключевых слов позволяют узнать, сколько поисков в месяц выполняется по различным ключевым словам.
Например, они могут сказать вам, что по запросу «купить гитару» выполняется 206 000 запросов в месяц, а по запросу «купить гавайскую гитару» — только 1600.’
Проведение исследования ключевых слов с помощью инструмента исследования ключевых слов Semrush.Это может заставить вас подумать: «Ого, рынок гитар намного больше, я собираюсь продавать гитары», но остановитесь на этом: подумайте о количестве магазинов гитар, с которыми вы будете конкурировать.
Цифры, которые только что предоставил нам инструмент подсказки ключевых слов, говорят нам, что укулеле определенно является гораздо более нишевым продуктом, но с достаточно приличным количеством людей, заинтересованных в их покупке (почти 20000 в год по всему миру, что достаточно, чтобы поддерживать онлайн укулеле-продажа бизнеса).
Вопрос в том, существует ли уже розничных торговцев, продающих этот нишевый продукт: люди, возможно, уже обогнали вас в этой нише.
Чтобы узнать это, теперь вам нужно посмотреть на «сложность ключевого слова ». Это оценка, выставляемая (в том или ином формате) инструментами исследования ключевых слов. Чем выше оценка сложности ключевого слова, тем сложнее будет ранжироваться при поиске по названию продукта (и, таким образом, увеличивать продажи).
Пример оценки сложности ключевого слова.Вы также можете использовать инструменты исследования ключевых слов, чтобы узнать, сколько магазинов, специализирующихся на продаже укулеле в Интернете, уже существует — и насколько они известны на рынке.
Если вы обнаружите, что уже существует множество чрезвычайно популярных онлайн-магазинов укулеле, возможно, пришло время подумать о продаже другого продукта. Но если очевидно, что существует только один или два интернет-магазина, продающих укулеле … что ж, может быть, пора подумать о том, чтобы заняться бизнесом по продаже укулеле.
Это очень простой пример; с нишами можно пойти гораздо дальше. Во время своего исследования вы можете обнаружить, что существует довольно много продавцов укулеле, но не так много продавцов укулеле сопрано укулеле (но все же достаточный спрос, чтобы оправдать создание интернет-магазина по продаже укулеле сопрано).
Или, хотя может быть много продавцов укулеле, ведущих бизнес в Интернете, их может быть не так много в вашем районе, несмотря на большой спрос на них там.
Уловка, как правило, заключается в том, чтобы найти продукты, на которые есть достаточно высокий уровень спроса, но при относительно небольшом количестве интернет-магазинов, продающих их (или, в идеале, вообще нет!).
Связанное содержание: Для получения дополнительной информации об инструментах исследования ключевых слов ознакомьтесь с нашим сравнением Ahrefs и SEMrush ; наш обзор SEMrush ; и наш справочник по ценам на SEMrush .
2. Найдите свои акции
Когда дело доходит до закупки запасов, вам доступны два основных варианта:
Преимущество первого варианта состоит в том, что вы можете из первых рук оценить качество запасов, убедиться, что они производятся с соблюдением этических норм, и наладить хорошие отношения со своим поставщиком.
(Конечно, если вы производите свою продукцию, вы фактически являетесь поставщиком!).
Недостатком этого варианта является то, что вам нужно будет инвестировать деньги в покупку товаров, которые, если ваш бизнес не будет успешным, вы никогда не сможете продать. Вы также можете столкнуться с расходами, связанными с их хранением.
Второй вариант, дропшиппинг, — это метод выполнения, при котором вы не храните то, что продаете, на складе (вы принимаете заказ, отправляете его поставщику, а они доставляют товар вашему клиенту — ваш магазин действует. своего рода средний человек).Возможно, вы никогда не встретитесь со своим поставщиком или не вступите с ним в прямые отношения, и вы никогда не увидите большую часть товаров, которые продаете.
Основным преимуществом прямой поставки является то, что не требуется никаких предварительных вложений; Обратной стороной является то, что это довольно конкурентная область, и вы можете в конечном итоге продавать товары, которые также активно продаются многими конкурирующими торговцами.
Кроме того, могут возникнуть некоторые этические проблемы, которые следует учитывать — не все поставщики прямой поставки имеют лучший послужной список, когда речь идет о том, как производятся их товары.
Большинство основных платформ электронной коммерции (о которых мы поговорим более подробно ниже) предлагают надстройки / интеграции, которые позволяют вам находить и доставлять товары, произведенные от широкого круга поставщиков. Популярные приложения включают Oberlo для Shopify и Ali Express для Bigcommerce.
В целом, вероятно, будет справедливо сказать, что Shopify предлагает больше всего возможностей, когда дело доходит до прямой поставки, однако просто потому, что его магазин приложений чрезвычайно велик по сравнению с его конкурентами, и он снабжен лотом приложений прямой поставки.
Теперь давайте посмотрим на платформы, которые вы можете использовать для создания своего интернет-магазина.
Нравится этот контент?
Если вам нравится этот контент, вы можете поддержать его, поставив нам лайк в Facebook. Это означает, что вы также будете получать наши последние ресурсы и советы по электронной коммерции в своей ленте новостей Facebook. Просто нажмите кнопку ниже.
(Если вам уже нравится Style Factory на Facebook, вы увидите галочку рядом с кнопкой выше — в этом случае больше не нужно нажимать, так как это приведет к отстранению нас от подписки).
3. Выберите подходящее приложение для создания интернет-магазина
После того, как вы определили свой нишевый продукт и рынок и знаете, откуда вы получаете свои запасы, пора подумать о том, как создать свой интернет-магазин.
У вас есть два варианта:
Если вы пойдете по пути агентства, убедитесь, что вы получили решение, которое позволяет вам управлять своим магазином без его помощи после того, как он будет запущен, то есть попросите агентство предоставить вам доступ к системе управления контентом (CMS) это позволяет вам легко редактировать свой сайт и добавлять / удалять продукты.
Это означает, что после того, как ваш магазин заработает, вам не нужно будет постоянно платить веб-мастеру или разработчику, чтобы он делал это за вас.
Пример темы Shopify.Другой вариант — использовать платформу электронной коммерции и просто создать свой интернет-магазин самостоятельно.
Существует множество решений для электронной коммерции, среди которых самые популярные: Shopify, Bigcommerce, Squarespace и Wix.
Из тех, что я тестировал на сегодняшний день, я обнаружил, что Shopify и Bigcommerce являются наиболее простыми для пользователей без большого опыта создания сайтов электронной коммерции — они определенно обеспечивают лучший баланс между функциями и удобством использования. связка.
Вы можете посмотреть наш видеообзор Shopify ниже, чтобы получить быстрый обзор продукта, или получить бесплатную пробную версию здесь.
Squarespace и Wix также просты в использовании, но в них отсутствуют некоторые из более продвинутых функций электронной коммерции, которые поставляются с Shopify и Bigcommerce (в частности, возможность продавать в нескольких валютах или широко использовать технологии точек продаж).
Оборудование для точек продаж (POS) может помочь вам использовать ваш интернет-магазин в физическом месте, но не все решения для электронной коммерции поддерживают этот метод продаж.Хорошей новостью является то, что все эти решения предлагают бесплатные пробные версии и поддержку, которые помогут вам начать работу — просто перейдите по ссылкам ниже:
Какой конструктор интернет-магазинов мне подходит?
Число конструкторов интернет-магазинов постоянно растет. Вот несколько мыслей о некоторых из самых известных.
Shopify
Благодаря наличию в магазине приложений огромного количества надстроек и интеграции с другим программным обеспечением Shopify предлагает большую гибкость, чем другие приложения для электронной коммерции (хотя иногда вам придется доплачивать за это).Это также, вероятно, лучший вариант для тех, кому нужна функциональность в точках продаж. Прочтите наш полный обзор Shopify.
BigcommerceBigcommerce — это хороший универсал, предлагающий большую отдачу за ваши деньги — его план начального уровня предлагает множество ключевых функций электронной коммерции из коробки, которые вы не всегда включаете в конкурирующие продукты (например, , профессиональная отчетность и функциональность подарочных карт). Его функции SEO тоже действительно сильны. Прочтите наш полный обзор Bigcommerce.
Squarespace ШаблоныSquarespace — это великолепные , а платформа чрезвычайно гибкая, когда дело доходит до размещения текста, изображений и сообщений в блогах на страницах (гораздо больше, чем у многих ее конкурентов). Его функции электронной коммерции становятся все более хорошими — единственная серьезная проблема, с которой я сталкиваюсь с Squarespace на фронте электронной коммерции, заключается в том, что он не позволяет вам продавать в нескольких валютах, что является недостатком для тех, кто хочет продавать за пределами своей страны. .Но если ваши потребности просты и вам нужно продавать только в одной валюте, Squarespace — отличный вариант. Вы можете попробовать это бесплатно здесь (используйте код PARTNER10 при оформлении заказа, чтобы получить скидку 10%).
WixWix — это скорее «универсальный» конструктор веб-сайтов, чем Bigcommerce или Shopify, но тем не менее он предоставляет некоторые довольно приличные функции электронной коммерции и по более низкой цене, чем вышеперечисленные продукты. Это хороший вариант, если у вас ограниченный бюджет или вы надеетесь создать универсальный веб-сайт и продавать пару дополнительных товаров.
Но если вам нужны такие функции, как возможность продавать в нескольких валютах или комплексные функции в точках продаж, это, вероятно, не для вас. Прочтите наш полный обзор Wix
Что делать, если у меня уже есть
, уже есть сайт?Если у вас уже есть веб-сайт (например, сайт WordPress) и вы хотите добавить к нему интернет-магазин, вам пригодятся «подключаемые» инструменты, такие как Ecwid. Эквид позволяет вам добавить «виджет» на ваш сайт (или на любое другое присутствие в Интернете, которое упрощает добавление кода HTML — например, на страницу в социальной сети или блог), и пользователи увидят полнофункциональный интернет-магазин в этом месте .
Как сэкономить на Squarespace
Если вы заинтересованы в использовании Squarespace для создания интернет-магазина, компания в настоящее время предлагает 10% скидку на свои планы. Это может дать значительную экономию, особенно если вы выберете один из его коммерческих планов.
Эта скидка доступна только в течение ограниченного времени — чтобы воспользоваться ею,
1. Получите бесплатную пробную версию на сайте Squarespace по этой ссылке.
2. Введите код «PARTNER10» при покупке плана.
4. Сделайте так, чтобы ваш магазин отображался в результатах поиска
После того, как вы нашли свою нишу на рынке и спроектировали свой интернет-магазин с учетом ее потребностей, пришло время правильно оптимизировать его для поиска. Поисковая оптимизация абсолютно необходима для успеха любого проекта электронной коммерции.
Вы можете снова использовать инструменты исследования ключевых слов, такие как SEMRush, здесь, чтобы точно узнать, какие поиски выполняются для вашего типа продукта, и убедиться, что ваш сайт содержит все эти ключевые слова во всех нужных местах, а именно
Упомянутые выше конструкторы интернет-магазинов дают вам полный контроль над SEO (при этом Bigcommerce, вероятно, выходит на первое место в этом отношении). Если вы любите один из этих продуктов, воспользуйтесь этой функцией!
Более подробную информацию о том, как сделать сайт видимым в Google, можно найти здесь.
Получите бесплатный доступ ко всем нашим ресурсам электронной коммерции
Получите все наши ресурсы по электронной коммерции и тому, как вести успешный онлайн-бизнес, в своем почтовом ящике, а также другие новости и предложения от нас. Подпишитесь бесплатно ниже.
Просмотреть уведомление о конфиденциальности.
5.Привлекайте посетителей в свой магазин с помощью блога
Ключевой способ привлечь трафик в интернет-магазин — это регулярно вести блог на темы, связанные с тем, что вы продаете.
Этот вид деятельности в основном известен как «входящий маркетинг», и если вы им не занимаетесь, вы потенциально упускаете огромное количество продаж.
Размещая высококачественные сообщения в блоге с большим количеством ключевых слов, относящиеся к вашей сфере деятельности, вы делаете две вещи: во-первых, увеличивая шансы на появление вашего сайта в релевантных результатах поиска, и во-вторых, показывая, что вы являетесь авторитетом в этой области. бизнеса, в котором вы работаете.
Потенциальные покупатели ваших продуктов будут больше доверять поставщикам, которые явно заинтересованы и понимают все, что касается их товаров.
Главный совет: ознакомьтесь с нашим подробным руководством о том, как увеличить посещаемость вашего блога, чтобы узнать о 10 вещах, которые вам нужно сделать, чтобы ваш блог действительно стал популярным.
6. Используйте интернет-рекламу для продвижения своего магазина
Если у вас есть бюджет, определенно стоит разместить в Интернете рекламу для продвижения товаров вашего интернет-магазина.Хорошей отправной точкой для этого является реклама в Google Adwords и Facebook.
Google Реклама
Использование Google Рекламы включает в себя определение (и оплату) релевантных поисковых фраз, по которым будет отображаться реклама вашего магазина / продуктов наряду с «обычными» результатами поиска Google.
По моему опыту, кампании Google Рекламы обычно хорошо работают, когда вы продаете относительно дорогие продукты.
Например, вы можете жить с «ценой за конверсию» в Googld Ads в размере 50 фунтов стерлингов (т.е.д., когда вы тратите 50 фунтов стерлингов на рекламу для получения одной продажи) для продажи продукта, если этот продукт — скажем, телевизор — продается по цене 1000 фунтов стерлингов; но если вы в конечном итоге потратите 50 фунтов стерлингов на рекламу одного компакт-диска, который будет продаваться по цене 10 фунтов стерлингов … ну, может потребоваться другой подход.
Это вопрос оценки вашей прибыли, опробования различных стратегий использования ключевых слов и т. Д., Чтобы убедиться, что расходы на рекламу не слишком сильно влияют на вашу прибыль.
Но при правильном использовании Adwords может помочь вам продавать множество товаров; и если вы хотите узнать больше об их использовании, вы могли бы сделать похуже, чем прочитать руководство Нила Пателя «Google Adwords Made Simple».
Объявления в Facebook
Объявления Facebook работают иначе, чем Adwords: вместо того, чтобы платить за показ вашей рекламы людям, которые вводят ключевые слова в поисковую систему, вы платите за показ своей рекламы людям, которые рассказали Facebook, что их интересует.
Например, используя рекламу в Facebook, вы можете рекламировать футболки Beatles людям, которым нравятся Beatles; Брелки VW для людей, которые водят Volkswagen и так далее.
Реклама в Facebook ОбъявленияFacebook чрезвычайно эффективны и позволяют нацеливать (и перенаправлять) аудитории на n -ю степень — как таковые, стоит получить полное представление о том, как они работают, прежде чем вы начнете тратить на них деньги.Собственное руководство Facebook по рекламе на их платформе — хорошая отправная точка.
См. Также: Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию электронных информационных бюллетеней и маркетинговых кампаний по электронной почте, чтобы узнать, как можно изощренно рекламировать интернет-магазин с помощью электронной почты.
Есть мысли?
Есть мысли, как создать интернет-магазин? Или нужна помощь?
Если вы открыли свой собственный магазин или у вас есть вопросы по этому поводу, мы будем рады, если вы поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже. Вы также можете связаться с нами, если вам понадобится помощь в его создании.
Бесплатные пробные версии приложений для электронной коммерции
Или… купить уже существующий интернет-магазин
Если все вышеизложенное звучит как тяжелая работа, другой вариант — купить интернет-магазин, который уже приносит прибыль.
На самом деле это легче сделать, чем вы думаете, благодаря таким сервисам, как Exchange Marketplace от Shopify или Empire Flippers, которые позволяют вам просматривать онлайн-компании, которые были проверены экспертами, прежде чем быть выставленными на продажу (то есть вы можете купить их в соответствующих уверенность).
Для получения дополнительной информации об этих двух вариантах прочитайте наше руководство о том, как купить магазин Shopify с помощью Shopify Exchange, или посетите веб-сайт Empire Flippers.
Дополнительная литература
Как открыть интернет-магазин (7 шагов, опыт не требуется) | Bold Commerce Blog
Ключом к успешной работе магазина Shopify является подсчет каждой транзакции. Одно дело — получать трафик и продавать товары, но получаете ли вы максимальную отдачу от каждой продажи? Вот 5 простых способов оптимизировать свой бизнес сегодня:
1.Добавьте дополнительные продажи в свой магазин, чтобы увеличить AOV
2. Добавьте предложение подписки для регулярного дохода
3. Запуск динамических скидок на складе вовремя для BFCM
4. Запустите бандл или BOGO special
5. Повысьте эффективность покупок в Интернете с помощью опций продукта
Независимо от того, открываете ли вы малый бизнес впервые или уже какое-то время в игре, это руководство научит вас, как открыть интернет-магазин за 7 простых шагов.
Наша цель — запустить и запустить ваш магазин, включая продукты, уже сегодня.Возможно, вы даже совершите первую продажу!
Вот краткий указатель, который поможет вам сориентироваться в этом руководстве:
Готовы начать?
Шаг 1. Определитесь со своей нишей
Это в основном означает, что вы собираетесь продавать и кому вы это продаете. Некоторые начинающие предприниматели не уделяют много внимания своей нише.
Ваша ниша влияет на многие вещи, в том числе:
- Ваши продажи
- Сколько усилий вам придется приложить для поддержки клиентов
- Будут ли у вас постоянные клиенты
Вот почему так важно подумать о стратегической нише.Нужна помощь в принятии решения? Ознакомьтесь с этими 10 надежными стратегиями выбора ниши электронной коммерции.
Ваша ниша разбита на части: цена, аудитория, рыночные возможности.
Сначала поговорим о ценах.
На самом базовом уровне мы все понимаем эту концепцию:
, если вы продаете более дешевые товары, вероятно, купят больше людей, но ваша средняя стоимость заказа (AOV) будет меньше.
Если вы продаете более дорогие предметы, меньше людей будет покупать, но ваш средний чек будет больше.
Хорошо, где мне провести черту? Нужно ли помнить о минимальной цене?
Хотя жестких правил и правил не существует, постарайтесь назначить цену на ваши товары от 100 долларов и выше.
Вот почему:
После учета операционных, складских и маркетинговых затрат большинство владельцев интернет-магазинов получают 20-30% прибыли.
Допустим, вы зарабатываете 20% на всех продаваемых вами товарах.
Если вы продаете предмет за 20 долларов, вы получаете только 4 доллара на этой распродаже, тогда как если вы продаете предмет за 100 долларов, вы получаете 20 долларов.
Подумайте об этом так:
Количество времени и энергии, которые вы тратите на обработку и выполнение заказа, равно и независимо от того, продаете ли вы товары по 20 долларов или 100 долларов.
Вы могли бы также получить больше отдачи от затраченных средств (или, в данном случае, от затраченного времени), верно?
Кроме того, необходимо учитывать лояльность, популярность и долговечность бренда.
Начнем с лояльности к бренду.
Короче говоря, вы хотите избежать ниш, в которых уже преобладают имена, известные всем.
Вот пример:
Допустим, у вас умерли наушники, и вам нужно купить новую пару.
Вы либо достанете свой телефон и зайдете на сайт Sony (или Bose, Beats, или Sennheiser), либо зайдете в один из их магазинов (если вы из тех, кто внимательно относится к продуктам для тест-драйва перед покупкой) .
Изображение через: imgur.com
Сравните это с этим другим сценарием :
Допустим, вы делаете косметический ремонт и решили, что люстра — это именно то, что вам нужно, чтобы оживить вашу гостиную.
Вы, вероятно, достанете свой телефон и погуглите «купите люстры в Интернете» или «люстры с бесплатной доставкой».
Видите разницу в поведении?
В нишах, в которых доминируют несколько брендов, потребители даже не думают об альтернативах .
Их лояльность к бренду срабатывает, и они направляются прямо к брендам, которые занимают их главное внимание.
Посмотрите статистику:
Изображение через: themthdegree. com
Очевидно, это не сулит ничего хорошего новичкам на устоявшихся рынках.
Так что избегайте таких, как чума, и придерживайтесь ниш и продуктов, которые не вызывают особой лояльности к брендам, или брендов, которые уже являются главными для определенного типа продуктов.
Теперь перейдем к популярности.
Я не говорю, что вам нужно ограничивать себя продажей «трендовых» продуктов.
(На самом деле, это, вероятно, плохая идея, потому что вы можете обнаружить, что ваши продажи выровняются, когда ажиотаж спадет).
Вместо этого вы должны попытаться определить нишу или продукт, популярность которого медленно, но неуклонно растет.
В помощь вам входит удобный инструмент: Google Trends.
Просто введите ключевое слово, и вы сможете увидеть, сколько людей ищут это слово (во всем мире или в определенной стране).
Например, если вы посмотрите на термин «аэрогриль», вы увидите хорошую тенденцию к росту за последние 5 лет.
График резко возрастает каждый год в декабре (может быть, фритюрницы — популярный рождественский подарок?), Но это нормально.
Вам будет сложно найти продукт или нишу, которая демонстрирует плавную траекторию, но пока общая тенденция положительна, этого достаточно!
И последнее, но не менее важное: учитывайте долговечность ваших клиентов.
Этот бит требует от вас думать на несколько шагов вперед, но важно иметь это предвидение, когда вы начинаете бизнес.
После того, как вы совершите первую продажу и наладили бесперебойную работу, следующим естественным шагом будет работа над увеличением дохода.
Как ты это делаешь? Многие предприниматели пытаются увеличить жизненную ценность своих клиентов (LTV или CLTV), и они придумывают стратегии, чтобы перенаправить своих существующих клиентов и продолжать им продавать.
Вот сложная часть:
Некоторые ниши просто ужасны для долголетия клиентов.
Стоит знать об этом заранее, чтобы не оказаться в тупике, когда вы через 6 месяцев в своем бизнесе пытаетесь выяснить, как увеличить свой CLV.
Один пример? Свадебная ниша.
Люди автоматически предполагают, что свадебная ниша очень прибыльна, потому что, ну, люди готовы тратить деньги на свой большой день.
Это правда, но они не осознают, что «продолжительность жизни» каждого клиента безумно коротка.
Сегодня у вас может быть 100 клиентов, но эти 100 клиентов уйдут в течение 3 месяцев и больше не вернутся.
В то время как другие магазины электронной торговли смогут работать над удержанием клиентов и продавать свои товары своим существующим клиентам, для вас это совсем другая история.
Чтобы расширить свой бизнес, вам придется активно тратить на рекламу и другие формы маркетинга.
Вы бы застряли в бесконечном цикле привлечения клиентов. И как только вы остановитесь, ваши продажи тоже упадут.
Довольно страшная мысль, правда?
Хорошо, прежде чем мы перейдем к следующему разделу, вот краткое описание:
Убыточные ниши, как правило, связаны с более дешевыми продуктами, вызывают большую лояльность к бренду, не набирают популярность или не обеспечивают долголетия клиентов.
С другой стороны, прибыльные ниши связаны с более дорогими продуктами, не вызывают лояльности к бренду, становятся все популярнее и долговечны.
И последнее:
Я рекомендую , а не , слепо идя в нишу, о которой вы абсолютно ничего не знаете.
Если вы найдете нишу, которая соответствует указанным выше критериям, но является новой для вас, не торопитесь, чтобы провести некоторое исследование рынка.
В конце концов, чем больше вы понимаете своих конкурентов и то, как функционирует ниша или отрасль, тем выше ваши шансы на создание успешного интернет-магазина.
Шаг 2: Выберите между прямой поставкой или хранением собственных продуктов.
Следующий шаг в открытии онлайн-бизнеса? Решите, хотите ли вы осуществлять прямые поставки или хранить свои собственные продукты!
Дропшиппинг стал суперпопулярным, но, как и все остальное, он сопряжен со своим набором проблем.
В этом разделе я расскажу вам о плюсах и минусах прямой поставки по сравнению с хранением собственных продуктов, чтобы вы могли принять обоснованное решение о том, что лучше всего для вас.
Начнем с дропшиппинга.
Изображение с Linkedin.com.
В некотором смысле дропшиппинг может показаться идеальным взломом магазина электронной коммерции.
У вас нет инвентаря, что означает:
- Для покупки товаров не нужен капитал
- Вы можете разместить больше товаров в своем интернет-магазине без риска
- Без складских затрат
- Сбор и упаковка запрещены
По сути, дропшиппинг уравнивает правила игры.
С прямой поставкой практически любой может войти в электронную коммерцию.
Даже парень, который слишком разорен, чтобы переехать из подвала своих родителей.
Даже старшеклассник, который все еще получает пособие от мамы и папы.
Кто угодно.
Но вот не очень хорошие вещи о дропшиппинге:
Во-первых, у вас нет контроля над выполнением.
Конечно, идея встать на ноги, пока сторонняя компания позаботится о вашем удовлетворении, довольно заманчива.
Изображение с: giphy.com
Но вот в чем проблема.
Когда они облажаются (а они будут , в какой-то момент), ваши клиенты будут показывать на вас пальцем.
Для интернет-магазинов, которые занимаются выполнением заказов собственными силами, достаточно просто извиниться, исправить проблему и двигаться дальше.
Но дропшипперы, которым приходится общаться с производителями, которые находятся в другом городе или даже на другом континенте …
Очевидно, не все так просто.
Кроме того, возврат продукта также проблематичен.
Большинство продавцов на AliExpress (которая является самой популярной платформой прямой поставки) не возвращают товар.
И даже если они это сделают, вам понадобится целая вечность, чтобы отправить дефектный продукт вашего клиента производителю, получить от него замену и отправить его обратно вашему покупателю.
Итак, у вас есть два варианта:
1. Заявите в правилах своего магазина, что вы вообще не принимаете возврат
2. разрешить возврат и оплатить стоимость.
Если вы начинаете с ограниченным бюджетом, у вас может возникнуть соблазн вообще отказаться от возврата.
Но не делайте этого. Плохо!
Вы новый бренд, о котором никто никогда не слышал, и вам необходимо завоевать доверие клиентов.
Изображение через: mission3media.com
Итак, если у вас строгая политика невозврата, это, вероятно, отпугнет ваших потенциальных клиентов от совершения покупок в вашем магазине.
Вот что я рекомендую:
Предложение возвращается, но только для дефектных товаров, и указывается, что товар должен быть отправлен вам в течение более короткого периода времени (возможно, 7 дней?), Чтобы соответствовать требованиям.
В то же время следите за доходами, которые вы получаете от до .
Если один производитель постоянно отправляет бракованные продукты, прекратите работать с ним и вместо этого найдите другого производителя.
Ладно, перейдем к последнему недостатку дропшиппинга — у отсутствие брендинга.
Итак, вот что:
Вы можете попросить своего поставщика по номеру , а не , включить какие-либо рекламные материалы в пакеты, которые они отправляют вашим клиентам, что делает менее очевидным, что вы осуществляете прямую поставку.
Но вы, скорее всего, не сможете заставить их использовать какую-либо индивидуальную упаковку с названием или логотипом вашей компании.
Это означает, что у ваших клиентов не будет лучшего опыта распаковки.
Обычно они получают невзрачную коробку с наклеенными на нее этикетками.
На коробке или внутри коробки не будет ничего, что указывало бы на то, что это из вашего магазина.
Если вы просто пытаетесь быстро заработать на электронной торговле, это нормально.
Но если вы хотите создать бренд, это станет серьезным препятствием.
Вы, , можете убедить своих поставщиков положить ваши материалы в коробку, но это редко и, вероятно, будет стоить вам немалых денег.
Итак, мы рассмотрели все, что нужно знать о прямой поставке, так что давайте перейдем к хранению ваших собственных продуктов.
Недостатки очевидны:
- Покупка запасов стоит денег
- Хранение запасов стоит денег
- Сбор и упаковка — время и / или деньги
По сути, хранение собственных продуктов обходится дороже и сопряжено со всей болью.
С помощью прямой поставки вы можете передать на аутсорсинг определенные аспекты электронной коммерции.
Но когда вы держите свои собственные продукты, вы несете ответственность за все, и есть еще много кусочков головоломки, которые необходимо собрать воедино.
С другой стороны, наличие собственных продуктов дает огромные преимущества:
Во-первых, вы должны убедиться, что у ваших клиентов идеальный опыт.
Вот почему это важно:
Статистикапоказывает, что большинство недовольных покупателей на самом деле не скажут вам, что они недовольны — они просто предаются забвению и никогда больше не будут опекать ваш магазин.
Изображение с сайта HelpScout.net.
Если вы делаете достаточно, чтобы выжить, вы, сами того не осознавая, снижаете уровень удержания клиентов (и доход!).
Чтобы случайно не спустить этот доход в канализацию, вам нужно увеличить его, когда дело доходит до обслуживания клиентов.
Мы говорим…
- Более короткие сроки поставки
- Хорошо продуманная упаковка
- Знать свои продукты внутри и снаружи
И, конечно же, устранение проблем по мере их возникновения.
Все еще не уверены?
Рассмотрим это:
Когда вы облажаетесь, ваши клиенты, как правило, больше об этом говорят.
Изображение с сайта HelpScout.net.
Кто, , не опубликовал гневный статус в Facebook или не пожаловался другу на компанию, в которой плохо обслуживают клиентов?
Вы не хотите, чтобы о вас говорили по неправильным причинам, поэтому убедитесь, что у вас хорошее качество обслуживания клиентов.
Второе преимущество владения собственными продуктами — это лучшая прибыль.
Когда вы покупаете продукцию у производителя, вы обычно придерживаетесь минимального количества заказа (MOQ).
Поскольку вы покупаете оптом, вам предоставляется скидка.
Вы можете либо сохранить свою более высокую маржу, либо передать скидку своим потребителям, что приведет к увеличению продаж.
В любом случае это означает больший доход для вашего магазина!
И последнее, но не менее важное: владение собственными продуктами позволяет вам укрепить свой бренд.
Мы говорили о том, как важно, чтобы ваш бренд был на упаковке и / или продуктах, если вы планируете это надолго.
Но дело не только в том, что потребители узнают ваш бренд.
Товары, поставляемые в хорошо продуманной фирменной упаковке, считаются более желанными и привлекательными.
Если бы вы получили потрепанную картонную коробку без опознавательных знаков (за исключением транспортной этикетки на языке, которого вы не понимаете), как бы вы себя чувствовали?
Наверное, как будто вы только что купили что-то на черном рынке. Или, может быть, какой-то парень в подвале пытается вас обмануть.
Изображение через: giphy.com
Но если вы получите тот же продукт в красиво оформленной упаковке, вы будете немного более взволнованы.Есть причина, по которой люди снимают распаковку!
Изображение с сайта Nashvillewrapscommunity.com.
Последний пункт по брендингу:
Отличный брендинг и упаковка также побуждают потребителей делиться вашим продуктом в социальных сетях.
Вы даже можете разместить на упаковке призыв к действию и посоветовать потребителям использовать ваш фирменный хэштег, когда они публикуют информацию о своей покупке в социальных сетях. (Organifi ДЕЙСТВИТЕЛЬНО делает это.)
Умный, а?
Теперь, прежде чем я перейду к следующему шагу, давайте кратко поговорим о модели коробки подписки, которая сейчас очень популярна.
В этой бизнес-модели ваш клиент указывает, хочет ли он подписку на 3, 6 или 12 месяцев (или любые другие варианты, которые вы предлагаете).
Вы либо собираете всю сумму авансом, либо выставляете счет каждый месяц.
Самое замечательное в этой модели — долговечность покупателей. Ваши клиенты продолжают платить каждый месяц (при условии, что вы классный человек, в чем я уверен!).
Если вам нравится идея регулярного ежемесячного дохода (а это должно быть так! Это святой Грааль бизнеса), прочтите наше руководство по созданию бизнес-плана подписки.
Итак, краткий обзор:
- Дропшиппинг не требует капитала и является самым простым способом начать работу, но имеет самую низкую прибыль и плохой бренд.
- Для оптовой покупки требуется больше капитала, а также необходимость упаковки и доставки, но она дает вам более высокую прибыль и лучший бренд.
- Коробочные магазины с подпиской тоже могут быть, и они просто потрясающие.
После того, как вы выбрали бизнес-модель для работы, самое время заняться интересной частью — придумать название своей компании и зарегистрировать домен.
Шаг 3. Проведите мозговой штурм по названию компании и зарегистрируйте свое доменное имя.
Название вашей компании не так разборчиво, как выбранная вами ниша, но оно по-прежнему очень важно.
Но если вы не будете осторожны, это может помешать запуску вашего интернет-магазина!
Люди одержимы выбором имени — я знаю, что это так. Мой совет: поставьте себе жесткий крайний срок в 1-2 недели, чтобы выбрать имя, если вы действительно застряли. В противном случае вы потратите месяцы, пытаясь понять это, и никогда не спустите курок при запуске.
А теперь поговорим о том, что можно и чего нельзя делать, чтобы выбрать имя:
✅ ОБЯЗАТЕЛЬНО выбирайте имя, которое легко произносится.
Правописание сложно, люди! Так что сделайте имя ЗВУКОМ, как написано, и сделайте его легко произносимым. В противном случае люди могут перейти по неправильному URL-адресу.
✅DO выберите имя с некоторым значением.
Если это связано с нишей, в которой вы занимаетесь, людям будет легче «получить» ваш бизнес. Если в этом есть более глубокий, более личный смысл, это станет отличной предысторией для рекламы в СМИ.
✅ Будьте максимально оригинальными.
Предприниматель из Кентукки Виктор Мозли открыл магазин нижнего белья под названием «Victor’s Secret». Victoria’s Secret незамедлительно подала на них в суд.
✅ НЕОБХОДИМО выбрать имя с доступным доменом .com.
В то время как .cos и другие доменные окончания становятся все более популярными, люди по-прежнему инстинктивно вводят .com. Вы хотите, чтобы вашим клиентам было как можно проще вас найти!
❌ НЕ выбирайте слишком длинное имя.
Название вашей компании должно состоять максимум из 1-3 слов! Я настоятельно рекомендую придерживаться одного или двух слов. Опять же, чем легче имя произносить и набирать, тем больше людей его запомнят.
❌ НЕ выбирайте название компании, состоящее из слов и цифр.
Это и ежу понятно, но пришлось добавить. То есть, если только вы не пытаетесь выглядеть хитроумным и непрофессиональным.
❌ НЕ выбирайте имя, которое ссылается на конкретный продукт или линейку продуктов.
У вас может возникнуть соблазн сделать это, если вы планируете сосредоточить свои усилия на продаже только одного (потрясающего!) И очень инновационного продукта. Но что произойдет, если вы решите расшириться в будущем? Вы будете придерживаться этого единственного продукта.
Если вам нужна дополнительная помощь, чтобы придумать имя, попробуйте Генератор бизнес-имен Shopify!
Шаг 4: Выберите товары для продажи.
Вы выбрали нишу. У вас есть название компании и URL. Сейчас …
Как понять, что, черт возьми, продавать?
Легко — глядя на социальное доказательство.
Перейдите к списку бестселлеров Amazon и проверьте товары, получившие наибольшее признание в вашей нише.
Сделайте то же самое со списком бестселлеров eBay.
И список бестселлеров AliExpress.
Сохраните документ или таблицу со всеми своими идеями. О чем следует помнить…
- Избегайте товаров известных брендов (об этом мы уже говорили)
- Ищите продажную цену в 50–100 долларов для хорошей прибыли
- Попробуйте найти вещи с низкой стоимостью доставки
- Выберите то, о чем вы немного знаете (и, желательно, заботитесь)
- Найдите то, в чем вы можете внедрять инновации (просмотрите отзывы, чтобы узнать, что людям НЕ нравится в продукте, затем сделайте тот, который лучше)
Нужны идеи продукта? Посмотрите этот пост о трендовых продуктах.
После того, как вы выберете конкретные товары, которые хотите продать, пора искать поставщиков.
Есть много поставщиков как на AliExpress, так и на Alibaba, но вот разница:
Вы можете покупать товары без соблюдения MOQ на AliExpress:
Но если вы пользуетесь Alibaba, большинство их товаров имеют MOQ:
Если вам не нравятся международные поставщики, у SaleHoo есть Справочник поставщиков, в котором перечислены высококачественные поставщики (и это довольно дешево для членства).
Их лаборатория маркетинговых исследований также очень полезна для поиска горячих товаров:
Этот инструмент позволяет сравнивать различные продукты и оценивать их на основе тенденций продаж, рейтингов конкуренции (то есть, есть ли множество других магазинов, продающих тот же продукт) и т. Д.
При поиске поставщика следует помнить несколько советов:
- Общайтесь, общайтесь, общайтесь. Чем больше вы с ними разговариваете, тем лучше вы себя чувствуете.И не бойтесь звонить по телефону.
- Избегайте поставщиков с чрезмерными или странными сборами.
- Убедитесь, что вы задаете им вопросы как можно раньше и часто. Их служба поддержки — это ваша поддержка клиентов, особенно если вы осуществляете прямые поставки.
Чтобы узнать больше о поиске подходящего поставщика, ознакомьтесь с этим руководством.
Движение дальше …
Шаг 5. Создайте свой веб-сайт с помощью конструктора интернет-магазинов
Когда дело доходит до создания магазина электронной торговли, существует множество платформ на выбор. Одним из наиболее популярных решений для начинающих предприятий является Shopify.
Давайте рассмотрим, как создать интернет-магазин с помощью Shopify.
Шаг 5а. Подпишитесь на бесплатную пробную версию
На главной странице Shopify вы увидите возможность подписаться на бесплатную пробную версию.
Вам нужно будет ввести несколько деталей, но это займет у вас всего две минуты.
Когда вы закончите, вы будете перенаправлены на панель управления.
Шаг 5b: Выберите шаблон / тему
Прокрутите вниз панель управления и нажмите кнопку «Настроить тему».
Вы попадете на страницу «Темы».
Оказавшись там, снова прокрутите вниз и нажмите «Исследовать бесплатные темы».
Здесь вы найдете около 10 бесплатных тем, из которых вы можете выбрать.
Если вам это не нравится, вы также можете заплатить за премиум-тему. Или, если вы хотите сделать что-то на заказ, вы можете нанять нас, чтобы помочь вам.
Pro Совет: Нет необходимости делать это прямо сейчас, но вы определенно захотите оптимизировать свою тему для конверсий в будущем.Добавьте в закладки эту статью и ознакомьтесь с этими замечательными приложениями Shopify: Мотиватор продаж, Скидка на продукт и Цены для конкретных клиентов.
После того, как вы выбрали тему, пора вводить ваши продукты.
Шаг 5c: Загрузите свои продукты
Конструктор сайтов электронной коммерции Shopify довольно удобен для пользователя, так что это будет проще простого …
… просто нажмите «Продукты» на левой панели, а затем нажмите «Добавить продукт».
Промойте и повторяйте, пока не соберете все продукты.
В дополнение к заполнению стандартной информации, такой как название продукта, описание и т. Д., Убедитесь, что вы также ввели свое мета-описание для лучшего SEO!
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этими статьями:
Шаг 5d: Заполните остальные страницы
Продукты все готово?
Отлично — теперь для заполнения других ваших страниц.
Используя ту же левую панель, нажмите «Интернет-магазин», чтобы открыть дополнительное меню опций.
Щелкните «Страницы», а затем «Добавить страницу».
Для начала, вам понадобится страница «О нас», страница «Доставка и обмен» и страница «Свяжитесь с нами».
Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы создать потрясающую страницу о нас (плюс получите бесплатный шаблон), и ознакомьтесь с этим руководством по созданию политики возврата, которая фактически способствует продажам, а не возврату!
Pro Совет: Если вы не очень писатель, не волнуйтесь — вы можете автоматически создавать образцы политик возврата, политики конфиденциальности и даже условий обслуживания с помощью Shopify.Но мы не юристы — если возникнут юридические вопросы, поговорите с юристом!
Вот как это делается:
Щелкните «Настройки» (полностью внизу левой панели) и «Оформить заказ».
Прокрутите вниз до конца .. .
… и вот оно!
Шаг 5e: Просмотрите остальные настройки
Последний шаг перед публикацией — проверить ваши настройки и убедиться, что все правильно.
На странице оформления заказа (которую вы использовали для создания правил) вы можете указать, хотите ли вы, чтобы ваши клиенты оформляли заказ в качестве гостей, или им нужно будет создать учетную запись перед оплатой.(Выберите гостей — сделайте оформление заказа максимально простым.)
На странице «Поставщики платежей» вы можете включить различные способы оплаты. (PayPal и кредитные карты — хорошая идея! Биткойн тоже может быть неплохим. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше.)
На странице «Доставка» вы можете установить стоимость доставки для разных зон. У нас есть огромное руководство по всем вопросам доставки, которые вы должны проверить.
На странице уведомлений вы можете настроить электронные письма, которые будут получать ваши клиенты после выполнения заказа.
Вот и все, ваш сайт готов! Отличная работа.
Шаг 6. Создайте компанию и получите налоговый номер
.Когда у вас есть веб-сайт, поставщики и продукты, самое время подумать о создании юридического лица.
Основным преимуществом этого является то, что ваш бизнес будет работать как отдельная организация от вас, как владельца.
По сути, это означает, что вы не несете личной ответственности за то, что происходит с вашим бизнесом, и ваши личные активы защищены от любых обязательств, которые могут возникнуть у вашего бизнеса.
Необязательно включать сразу после выхода из ворот.
Хотя регистрация вашего бизнеса защищает ваши личные активы, вы можете начать как индивидуальное предприятие без каких-либо официальных документов. Однако, делая это, вы рискуете.
Мой совет — подождать, пока вы не заработаете определенную сумму (скажем, 1000 долларов в месяц), прежде чем регистрироваться. Таким образом, компания сможет оплатить собственное учреждение, и вы будете знать, что будете делать это в долгосрочной перспективе.
Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о том, как зарегистрировать и убедиться, что вы все делаете на законных основаниях.
Опять же, мы не юристы — , если у вас есть вопросы, что делать, проконсультируйтесь с бизнес-юристом! Прислушайтесь к нашему совету с недоверием.
Теперь поговорим о налоге с продаж онлайн-бизнеса.
Вот что вам нужно знать:
После того, как вы создадите собственный интернет-магазин, вы получите налоговую привязку в любом штате, в котором вы физически присутствуете (включая собственность, сотрудников и инвентарь).
Допустим, вы из Мичигана, и ваш офис (или гараж), сотрудники и инвентарь находятся в Мичигане.
Это означает, что у вас есть нексус только в одном состоянии. Вы должны платить налог с продаж только за заказы, размещенные клиентами в Мичигане.
Перенесемся через пару лет вперед, и допустим, ваша штаб-квартира все еще находится в Мичигане, но теперь у вас есть склады и в Техасе.
Это означает, что у вас есть нексы в двух состояниях.
Хотя вы можете собирать налог с продаж во всех штатах, в которых у вас есть связь, вам необходимо получить разрешение на налог с продаж, прежде чем вы это сделаете.
Как зарегистрироваться для получения разрешения на налог с продаж?
Простой — перейдите на веб-сайт Департамента доходов вашего штата и зарегистрируйтесь там.
Разрешения на уплату налога с продаж в одних штатах предоставляются бесплатно, в других — за символическую сумму.
После того, как вы зарегистрируетесь для получения разрешения, штат проинформирует вас о том, когда и как часто должны быть выплачены платежи (ежемесячно, ежеквартально или ежегодно).
Это немного хлопотно оформлять документы, но не откладывайте это! В большинстве штатов сбор налога с продаж без разрешения является незаконным, и вы не хотите иметь проблем с законом.
Шаг 7: Продвигайте свой новый интернет-магазин!
Подождите — вы дошли до последнего раздела этого руководства по бамперу, посвященного открытию интернет-магазина.
Теперь вы знаете, как создать компанию, как настроить свой веб-сайт и как выполнить требования налога с продаж вашего онлайн-бизнеса.
Все, что осталось, — это создать маркетинговый план для вашего интернет-магазина, о котором мы поговорим в этом разделе.
Контент-маркетинг и SEO
Вы, наверное, уже это знаете, но поисковая оптимизация (SEO) — это потрясающе.
У вас может быть два интернет-магазина, продающих одни и те же товары, но вы увидите феноменально разные результаты, если только один магазин оптимизирован для поиска, а другой — нет.
В конце концов, продажа товаров в Интернете — это игра в числа.
Вы пытаетесь увеличить количество посетителей вашего интернет-магазина.
И максимизируйте коэффициент конверсии.
И максимально увеличьте коэффициент удержания.
Вы уловили идею.Именно здесь на помощь приходят контент-маркетинг и SEO — высококачественный контент помогает вам ранжироваться, привлекает трафик в ваш магазин и укрепляет доверие у ваших посетителей, что увеличивает продажи.
Я не буду вдаваться в подробности, но ознакомлюсь с этим руководством по контент-маркетингу в электронной коммерции.
Маркетинг в социальных сетях
Одно золотое правило маркетинга: вы хотите присутствовать там, где тусуются ваши потребители.
Поэтому следите за обновлениями и активностью своих страниц в социальных сетях!
Я рекомендую ставить цели для различных каналов в социальных сетях, потому что, если вы четко понимаете, чего хотите достичь, вы можете перепроектировать шаги, чтобы их достичь.
Я рекомендую придумать контент-календарь.
Вы можете создавать и планировать свои публикации заранее и всегда иметь что-то запланированное на главные праздники.
Если это звучит слишком много, не переживайте.
Просто выберите ОДИН канал, на котором вы хотите сосредоточиться в первую очередь, и начните с малого.
Также: свяжите свою социальную сеть со своим магазином, узнав, как добавить свой пиксель Facebook в Shopify (плюс 5 простых советов по его максимальному увеличению).
Плата за клик (PPC)
Большинство начинающих предпринимателей не решаются попробовать контекстную рекламу (потому что они опасаются, что в конечном итоге разорит свои бюджеты).
Мне всегда задают один и тот же вопрос:
Как мне потратить на КПП? Дорогой ли показ этих объявлений?
На что я отвечаю:
Это зависит от обстоятельств — я знаю несколько интернет-магазинов, которые тратят 10 тысяч долларов и более в месяц.
Для того, кто плохо знаком с PPC, это может показаться суммой денег безумной .
Но что, если я скажу вам, что эти компании имеют 100% рентабельности своих объявлений PPC, то есть они получают продажи на сумму 20 тысяч долларов на каждые 10 тысяч долларов, вложенных в контекстную рекламу?
Эти 10 тысяч долларов, потраченные на рекламу, уже не кажутся такими уж нелепыми, не так ли?
Ну, вот и хорошие новости:
Согласно отчету Google об экономическом влиянии, компании получают в среднем 2 доллара дохода на каждый доллар, потраченный на AdWords.
Таким образом, даже если вы не специалист по контекстной рекламе и ваша реклама посредственная, вы можете все же получить от них приличную прибыль.
Для начала прочтите это руководство по конкурентному анализу PPC.
Также не забывайте, что контекстная реклама не ограничивается только Adwords — у вас также есть реклама на Facebook. Вот руководство, которое поможет вам настроить ретаргетинговую рекламу в Facebook.
Электронный маркетинг
Когда я рассказываю владельцам интернет-магазинов статистику, которой собираюсь поделиться, у них всегда отвисает челюсть.
Вы знаете, как я только что упомянул, что компании в среднем зарабатывают 2 доллара на каждый доллар, который они тратят на Adwords?
Что ж, на каждый доллар, который компании тратят на электронный маркетинг, они получают в среднем 44 доллара.
Ага, вы правильно прочитали. 44 доллара за 1 доллар. Денежная машина!
Не позволяйте никому говорить вам, что электронный маркетинг — это старая школа, устаревшая или скучная… на самом деле он безумно мощный и эффективный, и — один из самых прибыльных существующих видов маркетинга.
Вот несколько ресурсов, которые могут вас вдохновить:
Маркетинговое влияние
Маркетинг влияния может принести огромные дивиденды…
… если ты все сделаешь правильно.
Есть множество фальшивых влиятельных лиц, которые купили своих подписчиков.Избегайте их любой ценой!
На самом деле, чтобы ориентироваться в мутной воде и найти золотые самородки, ознакомьтесь с этим руководством.
Прощальный совет: спланируйте свой маркетинг
Итак, мы только что рассмотрели много вопросов с точки зрения маркетинговых стратегий, и это понятно, если вы чувствуете себя немного сбитым с толку.
Сделайте глубокий вдох и оставайтесь со мной.
Все, что вам нужно, — это высокоуровневый план, который позволит вам видеть все, что происходит, с высоты птичьего полета.
Начните с определения ваших финансовых целей на год. Какой доход вы хотите получить?
Затем разбейте его и определите свой ежемесячный целевой доход.
На основе оценок определите, сколько товаров вам нужно продавать каждый месяц.
Как только вы узнаете, сколько вам нужно продать, начните работать над планом действий.
Подробнее читайте в нашем руководстве по планированию года. Он даже поставляется с таблицей Excel, которую вы можете использовать для разработки своих прогнозов продаж — так что давайте, вставьте свои цифры в этот шаблон!
Последнее слово о запуске интернет-магазина
Поздравляю, молодой падаван.
Вы дошли до конца этого руководства…
… и теперь вы полноправный эксперт по открытию интернет-магазина.
Прежде чем я оставлю вас, вот еще один последний совет:
Не ждите этого «идеального» момента.
Просто вперед и начните онлайн-бизнес сегодня!
Как известно высказывание Джорджа Паттона, хороший план, исполненный с применением силы сейчас, лучше, чем идеальный план, исполненный на следующей неделе.
И давайте посмотрим правде в глаза …
Вы можете сказать себе, что на следующей неделе откроете свой бизнес в Интернете, когда на работе будет меньше загруженности.
Но когда наступит следующая неделя, вы можете заболеть гриппом. Так вы откладываете это.
А через неделю? У вашего партнера день рождения, поэтому вы откладываете его снова.
А через неделю? Ваша собака должна пройти обследование, поэтому вы откладываете его снова.
Вы уловили мою точку зрения.
Никогда не будет того момента, когда все звезды выровняются. Так что перестаньте ждать, когда наступит этот момент, и просто , чтобы это произошло вместо !
Хотите приступить к работе? Приложения Bold предназначены для увеличения средней стоимости заказа с первого дня.Мы знаем, что вам не нужны дополнительные начальные затраты — поэтому вы можете попробовать любое из этих приложений для конвертации БЕСПЛАТНО в течение 14 дней:
- Bold Upsell — создавайте настраиваемые всплывающие окна с дополнительными продажами до и после оформления заказа
- Bold Discounts — проводите внутренние распродажи, ежедневные сделки и мгновенные распродажи
- Bold Bundles — легко объединяйте продукты или запускайте BOGO (купите один, получите один) предлагает
Если вы нашли это руководство полезным (и я надеюсь, что это так, потому что я вложил в него всю свою душу!), Поделитесь им со своими друзьями, которые также являются начинающими предпринимателями.
20 убийственных советов по созданию успешного интернет-магазина
Основные торговые площадки, такие как Amazon и eBay, имеют ограничительную политику продавцов. Эти заведения принижают значение брендов торговцев, чтобы сохранить свой собственный однородный имидж.
Продавцы с собственными интернет-магазинами играют в другую игру. Они полностью контролируют опыт своих клиентов . Будь то перестановка продакт-плейсмента или выделение распродажи в магазине, продавцы могут использовать свой веб-сайт, чтобы напрямую связываться со своими клиентами и поощрять покупки.
Но с такой большой свободой владельцы интернет-магазинов могут не знать, с чего начать кураторство своего магазина.
Чтобы начать привлекать покупателей и удерживать постоянных клиентов, вот наши 20 убийственных советов по созданию успешного интернет-магазина . Эти стратегии описывают, как покупатели воспринимают каждый элемент вашего интернет-магазина, чтобы объяснить, как каждый аспект должен быть обработан для привлечения покупателей и увеличения продаж.
Следуя этим стратегиям, продавцы могут ориентироваться на интересы клиентов через свои интернет-магазины, чтобы их бизнес выделялся среди менее опытных продавцов.
1. Привлечение веб-дизайна
Неважно, есть ли у вас лучший продукт в своей нише и самое лучшее обслуживание клиентов — если веб-дизайн вашего магазина плохой, присутствие вашего бизнеса в Интернете обречено. Согласно исследованию Kissmetrics, 93% покупателей считают внешний вид самым важным фактором при совершении покупки.
Чтобы создать прибыльный интернет-магазин, вы можете либо заплатить немалые деньги веб-дизайнеру, либо взять на себя обучение программированию.Как вариант, вы можете просто получить готовый шаблон и настроить его под свои нужды. К счастью, в Интернете есть тысячи отличных шаблонов электронной коммерции, предоставляемых такими сайтами, как TemplateMonster, TonyTemplates, Apollotheme и другими, которые имеют чистый дизайн, интуитивно понятные макеты и соответствуют последним тенденциям веб-дизайна.
Элементы дизайна должны увлекать посетителей, например использование полноразмерных изображений и минимальное количество текста, позволяющее не отвлекаться. Вот пример дизайна, который Reebok выбрал для своего интернет-магазина:
И это уже готовый вариант для вашего интернет-магазина:
Вот несколько действенных советов по улучшению вашего веб-дизайна:
- Ваш интернет-магазин может быть разработан профессионалом, самостоятельно, если вы умеете программировать, или с помощью шаблона интернет-магазина.
- Веб-дизайн должен привлекать внимание посетителей сайта. Привлекайте клиентов с помощью полноформатных изображений и минимального количества текста.
2. Замечательная страница «О нас»
Если посетитель переходит на вашу страницу «О нас», это означает, что он уже заинтересован в вас и дает вам возможность доказать ему или ей, что ваш продукт лучший. Что вам нужно сделать, так это четко указать, кто вы, чем занимаетесь, и, что наиболее важно, что вы предлагаете клиентам. Здесь приветствуются все отзывы, достижения и любые социальные доказательства.
Убедитесь, что вы не упустите эту возможность, поскольку она может привести к привлечению клиента. Ваша контактная информация должна быть четкой и удобной для поиска на странице «О нас» и на всем сайте. Обязательно укажите свой:
- Контактный адрес электронной почты
- Адрес
- Каналы социальных сетей
Если на странице «О нас» слишком много информации, посетители сайта могут ошеломить вас.Некоторые интернет-магазины, такие как Tens в приведенном ниже примере, предпочитают минималистичный дизайн, чтобы информация оставалась ясной и легкой для понимания.
Информация «Свяжитесь с нами» обычно размещается внизу веб-сайта, и пользователи привыкли находить ее там.
Вот несколько практических советов по созданию страницы «О нас»:
- Включите на страницу основную информацию о своей компании, такую как контактная информация, адрес и учетные записи в социальных сетях.
- Не загромождайте страницу «О нас» слишком большим объемом информации. Удерживайте посетителей с помощью минималистичного дизайна.
3. Сотрудничайте с другими брендами.
Отдать с трудом заработанные деньги малоизвестной компании для большинства покупателей непросто. Создайте свою репутацию, показывая, какие компании работают с вами. Они не обязательно должны быть в масштабе Coca-Cola или Apple, но даже небольшие компании могут повысить надежность вашего предприятия.
Чем больше у вас будет партнеров, тем лучше. Вот как Amasty демонстрирует свои устоявшиеся отношения с партнерами:
Вот несколько действенных советов для партнерства с другими брендами и влиятельными лицами:
- Выделите партнерские компании на своей домашней странице, чтобы сразу продемонстрировать свою репутацию посетителям сайта.
- Если у вас много партнеров, представьте их всех. Чем больше у вас будет партнеров, тем больше у вас будет доверия покупателей.
4. Предлагайте отличную онлайн-поддержку
Ваши потребители должны знать, что при необходимости они получат поддержку после совершения покупки. Гарантированное устранение неполадок после покупки и консультации перед покупкой могут превратить потенциальных покупателей в постоянных, постоянных клиентов.
Самый полный и полезный вид поддержки — это функция онлайн-чата, которая работает круглосуточно и без выходных. Этот инструмент может повысить конверсию вашего сайта на 10% и более. Если у вас нет ресурсов, чтобы предложить круглосуточную поддержку, вам все равно следует предоставить какие-то услуги, чтобы помочь людям в рабочее время.
В качестве примера посмотрите, как магазин одежды GitmanBros предлагает своим клиентам чат в реальном времени:
Компания поддерживает функцию чата легко доступной, но ненавязчивой для покупателей в нижнем левом углу.
Вот несколько действенных советов по предложению отличной онлайн-поддержки:
- Предложите поддержку на всех этапах процесса покупки, чтобы побудить новых покупателей совершить первую покупку, а постоянных — продолжить покупки.
- Сделайте ваши функции поддержки клиентов, будь то телефонная линия или окно чата, видимыми с главной страницы, чтобы покупатели знали об этих услугах.
5. Обеспечьте популярные способы оплаты
Ни один интернет-магазин не может существовать без платежей. Предложите своим клиентам широкий выбор популярных способов оплаты, чтобы они всегда могли легко совершить покупку.
PayPal — это универсальное платежное решение, но есть и другие популярные варианты для вашего бизнеса.Просмотрите список из 15 других широко используемых способов оплаты Entrepreneur, чтобы узнать, есть ли еще одна услуга, которая соответствует потребностям вашего бизнеса.
Вот несколько полезных советов по предоставлению вариантов оплаты:
- Разрешите продавцам создать учетную запись в вашем магазине и сохранить свою платежную информацию, чтобы сделать будущие покупки более удобными.
- Предлагайте широкий выбор популярных способов оплаты, чтобы каждый покупатель мог легко совершить покупку в вашем магазине.
6. Реклама в социальных сетях
Реклама в социальных сетях — это эффективный способ творческого и увлекательного общения с большим количеством потенциальных клиентов. Реклама в социальных сетях может быть чем угодно: от простой публикации в Facebook до линзы в форме тако в Snapchat.
[Источник]
Используйте инструменты, такие как Google Analytics, чтобы отслеживать, какие каналы ваши целевые клиенты используют больше всего, и сосредоточьте свои маркетинговые усилия на этих платформах. Если вас смущает относительно новая сфера социальных сетей, ознакомьтесь с этими руководствами по рекламе в Facebook, рекламе в Instagram и рекламе в Snapchat, чтобы начать работу.
Вот несколько действенных советов по рекламе в социальных сетях.
- Маркетинг в социальных сетях позволяет проявить большой творческий потенциал, поэтому постарайтесь реализовать в своих объявлениях личность ваших ключевых покупателей.
- Используйте аналитику социальных сетей, чтобы отслеживать успех своей рекламы и формировать стратегии того, как вы можете улучшить будущие рекламные акции.
7. Полезный блог, ориентированный на SEO
Ведение блога дает возможность увеличить посещаемость магазина.Сообщения, содержащие ключевые слова для SEO и полезную для потребителей информацию, скорее всего, будут занимать высокие позиции в результатах поиска. Сообщения в блогах, которые имеют высокий рейтинг и побуждают людей посещать ваш сайт, являются ступенькой для людей, посещающих страницы ваших продуктов и совершающих покупки.
[Источник]
Блог также является средством связи с аудиторией на глубоком уровне. Наблюдая за тем, как клиенты реагируют на создаваемый вами контент, вы можете использовать свои стратегии для удовлетворения потребностей и желаний покупателей.Сообщения в блогах укрепляют доверие покупателей, когда они представляют для читателя какую-то ценность, например, предлагают советы экспертов по использованию вашего продукта или отраслевую тему.
Вот несколько полезных советов по созданию блога магазина:
- Используйте инструменты SEO для измерения ежемесячного объема поиска и сложности ключевых слов. Условия с большим ежемесячным объемом поиска и высоким рейтингом сложности будут более сложными для ранжирования.
- Используйте Google Analytics, чтобы отслеживать просмотры страниц ваших сообщений в блоге.При планировании будущего контента учитывайте прошлые публикации, получившие большое количество просмотров.
8. Создавайте доверие покупателей с помощью обзоров продуктов
Обзоры и рейтинги ваших продуктов значительно повышают вашу надежность. Интернет-покупатели не могут встретиться с продавцами лично, поэтому они полагаются на отзывы других покупателей при оценке продавцов. Рейтинги на страницах продуктов экономят время потребителей, быстро показывая, что другие клиенты думают о продукте.
[Источник]Отзывы о товарах более убедительны, когда их много.Чтобы получить больше отзывов, не стесняйтесь просить клиентов оставить отзыв после совершения покупки. Клиенты, которые довольны вашим продуктом, часто не думают оставлять отзыв, потому что все уже в порядке. Легко подтолкните их, и они, вероятно, будут рады поделиться своим положительным опытом с другими.
Вот несколько действенных советов по использованию обзоров продуктов:
- Укажите средний рейтинг и количество обзоров вверху каждой страницы продукта и внизу, где вы отображаете содержание обзоров, чтобы увеличить количество отзывов. видимость.
- Стимулируйте оставить отзыв, предлагая покупателям небольшую скидку после совершения покупки, если они оставят отзыв.
9. Сделайте свой сайт оптимизированным для поисковых систем
Ваш интернет-магазин должен получать трафик, чтобы совершались покупки. Ключ к генерации трафика? Поисковая оптимизация. Включив ключевые слова SEO в названия и описания ваших продуктов, ваш сайт с большей вероятностью будет занимать более высокие позиции в результатах поиска. Повышенная видимость — ключевой фактор для увеличения посещаемости сайта и увеличения количества конверсий.
Если вы не знаете, как найти ключевые слова, оптимизированные для SEO, или как включить их в свой магазин, ознакомьтесь с этим полезным руководством по SEO-оптимизации веб-сайтов электронной коммерции.
Вот несколько действенных советов, как сделать ваш сайт оптимизированным для SEO:
- Используйте инструменты SEO, чтобы найти ключевые слова с достаточно высокими ежемесячными объемами поиска и достаточно низкой сложностью ключевых слов для ранжирования вашего сайта.
- Введите ключевые слова для SEO, которые вы планируете добавить на страницы своих продуктов, чтобы увидеть, с какими результатами вы будете конкурировать.Если результаты — крупные сайты, подумайте о смене вашего термина на что-то менее конкурентоспособное.
10. Убедитесь, что ваш магазин адаптируется к мобильным устройствам
В прошлом году на мобильные покупки приходилось 30% покупок в Интернете. Эта цифра только увеличивается — Business Insider прогнозирует, что к 2020 году мобильные покупки будут составлять 45% всех покупок в электронной коммерции.
С ростом использования телефонов для покупок в Интернете продавцам необходимо обеспечить удобство дизайна своих сайтов для мобильных устройств, чтобы покупатели могли совершать покупки независимо от того, какое устройство они используют.Технически подкованные продавцы могут проверить требования к операционной системе, такие как эти рекомендации для iOS, чтобы убедиться, что их сайт реагирует на запросы. Продавцы также могут использовать шаблоны дизайна интернет-магазина, которые уже настроены для мобильных устройств, чтобы сделать свой сайт удобным для устройств.
Вот несколько действенных советов по обеспечению адаптивности вашего сайта к мобильным устройствам.
- Выберите вертикальный дизайн вместо горизонтального, чтобы упростить прокрутку и просмотр контента на экранах телефонов.
- Проверьте реакцию своего магазина на мобильных устройствах, загрузив его в телефон и просматривая страницы, чтобы проверить наличие ошибок.
11. Отслеживание аналитики и итерация
Владельцы интернет-магазинов не могут улучшить свои стратегии роста, не отслеживая их прогресс. Лучший способ отслеживать ваши продажи и поведение клиентов — использовать такой инструмент, как Google Analytics. Эта программа предоставляет продавцам четкие показатели об их магазине, такие как процент продаж продукта, количество посещений страницы сайта и количество брошенных корзин покупок.Вы можете легко настроить Google Analytics для своего интернет-магазина, следуя этим инструкциям.
Постоянно отслеживайте свои показатели продаж с помощью Analytics, чтобы вы могли формировать долгосрочные идеи о том, как более эффективно привлекать клиентов и поощрять их совершение покупок. Продавцы, которым нужна помощь в настройке Google Analytics или которые не знают, как формировать аналитику на основе данных, должны ознакомиться с нашим руководством по использованию этого инструмента в вашем интернет-магазине.
Вот несколько действенных советов по отслеживанию и повторению действий продавца с помощью Google Analytics:
- Когда вы настраиваете Google Analytics в своем магазине, включите функцию «расширенного отслеживания электронной торговли», чтобы получить широкий спектр информации о вашем магазине. деятельность продавца.
- Создавайте сегменты в Google Analytics, чтобы сформировать аналитическую информацию о ваших ключевых группах покупателей на основе данных. Инструкции по настройке сегментов здесь.
12. Бесплатная доставка.
Благодаря Amazon Prime, онлайн-покупатели ожидают бесплатной доставки. Добавленная стоимость стандартной доставки может легко отговорить покупателей от совершения покупки при оформлении заказа. Продавцы, которые могут позволить себе предложить бесплатную доставку, должны предоставить эту услугу, если они еще не стимулировали покупки.
[Источник]
Хотя авансовая стоимость предложения бесплатной доставки может поначалу повредить, многие продавцы видят большую прибыль от увеличения покупок после предложения полиса. Чтобы клиенты заметили вашу щедрую политику, выделите в своем интернет-магазине, что вы предлагаете бесплатную доставку, как это делает Thrive Market на фотографии выше на их домашней странице.
Вот несколько действенных советов по привлечению покупателей с помощью вашей политики доставки.
- Предложите бесплатную доставку, чтобы снизить общую стоимость вашего товара для покупателей и стимулировать покупку.
- Выделите в своем интернет-магазине то, что вы предлагаете бесплатную доставку, чтобы покупатели были заинтересованы продолжать покупки.
13. Создайте свой список охвата
Для развития вашего бизнеса нужно больше, чем просто ваши клиенты — вам также необходимо обратиться к людям в вашей отрасли, которые могут помочь вам привлечь больше покупателей в пределах вашей целевой аудитории. Сетевое взаимодействие с правильными группами позволяет продавцам создавать ажиотаж о продуктах и расширять сферу их действия, чтобы связаться с как можно большим количеством клиентов.Продавцам следует рассмотреть возможность обращения к:
- Традиционным репортерам — авторам в изданиях, которые специализируются на вашей отрасли и могут создавать контент о ваших продуктах
- Отраслевые блоггеры — писателя, которые создают контент в блогах, посвященный вашей отрасли и показывающим рекламу продукты, подобные вашему
- влиятельные лица в социальных сетях — человека, которые комментируют вашу отрасль в социальных сетях и имеют большое количество подписчиков
- Аналогичные предприниматели — единомышленников, которые работают в вашей отрасли и знакомы с вашими продуктами
Эти четыре группы могут быстро распространить информацию о вашем продукте, поэтому стоит обратиться в сеть и рассказать, почему вы можете быть полезны для работы.
Вот несколько действенных советов по созданию списка охвата:
- Используйте такие инструменты, как Buzzsumo и Voila Norbert , чтобы найти влиятельных лиц в вашей отрасли, к которым вы могли бы обратиться.
- Организуйте людей, с которыми вы хотите связаться, по специальным категориям, например по количеству подписчиков или вероятности ответа.
14. Используйте готовые инструменты для витрины
Продавцы, не имеющие опыта программирования, должны рассмотреть возможность использования программного обеспечения, такого как Shopify и BigCommerce, для создания своего интернет-магазина.Эти программы имеют встроенные шаблоны магазинов, поэтому продавцы могут легко настраивать свои сайты без каких-либо знаний в области программирования или графического дизайна.
Shopify позволяет продавцам легко настраивать дизайн своего интернет-магазина.
Для продавцов, заинтересованных в Shopify, ознакомьтесь с нашим руководством по темам бесплатных магазинов платформы, чтобы начать пользоваться инструментами дизайна программного обеспечения.
Вот несколько действенных советов по использованию готовых инструментов для витрины:
- Убедитесь, что дизайн выбранного вами шаблона соответствует личностям ваших основных покупателей и имиджу вашего бренда.Программное обеспечение, такое как Shopify и BigCommerce, обычно дает рекомендации о том, какие типы бизнеса подходят для каждого дизайна.
- Если вы платите за тему Shopify или другой шаблон программного обеспечения, учитывайте также стоимость графического дизайнера. Дизайнер будет дороже, чем почти все шаблоны, но стоит знать разницу в стоимости, чтобы оценить ценность шаблона.
15. Следите за конкуренцией
Покупатели просматривают интернет-магазины в поисках самых низких цен и лучшего впечатления от покупок.Чтобы привлечь покупателей в свой магазин, продавцы должны выбирать магазины, похожие на их собственный бизнес, с которыми они могут сравнивать. Предлагают ли эти магазины политику возврата в течение 60 или 30 дней? Предлагают ли они бесплатную доставку или только платные варианты? Выяснение того, что делает конкурентов более выгодными, позволяет продавцам определить, что им нужно изменить в своем бизнесе, чтобы сохранить лояльность постоянных клиентов и привлечь новых покупателей.
Вот несколько действенных советов для оценки ваших конкурентов:
- Ищите товары, подобные вашему, на основных торговых площадках, а не только в других интернет-магазинах.Такие площадки, как Amazon и eBay, являются отличными индикаторами конкурентоспособных цен на ваши продукты и отрасль. Используйте их ставки в качестве ориентира для собственных цен, чтобы привлечь больше покупателей.
- Учитывайте дизайн сайтов конкурентов, а не только их товарные предложения. Обратите внимание, насколько он может быть более удобным для пользователей, чем ваш магазин, и как он может привлекать покупателей.
16. Используйте фотографии высокого разрешения.
Люди — визуальные существа. Мы обрабатываем изображения за 1/10 секунды и понимаем визуальную информацию в 60 000 раз быстрее, чем слова.Благодаря этой естественной тенденции к визуальным эффектам изображения продуктов сразу производят сильное впечатление на покупателей. Очень важно использовать четкие фотографии с высоким разрешением, подчеркивающие детали продукта, чтобы быстро привлечь покупателей, не теряя их внимания.
[Источник]
Покажите ваш продукт с разных ракурсов с фотографиями, чтобы покупатели могли полностью представить себе товар и были осведомлены обо всех его деталях. Не имея возможности лично увидеть товар, покупатели будут чувствовать себя в большей безопасности при покупке в Интернете, если они будут иметь полное визуальное представление о товаре.
Вот несколько действенных советов по использованию фотографий товаров в высоком разрешении:
- Включите инструмент для создания панорамных фотографий на страницах товаров, чтобы покупатели могли видеть товар целиком.
- Включите функцию увеличения на фотографиях товаров, чтобы покупатели могли изучить ваши товары более подробно.
17. Предлагайте льготы.
Владельцам интернет-магазинов не нужно беспокоиться о правилах торговых площадок, которые ограничивают то, что они могут размещать на страницах товаров или при общении с покупателями.Продавцы, имеющие магазины, должны воспользоваться этим контролем, предлагая покупателям стимулы. Будь то всплывающая скидка на главной странице вашего магазина или рекламное письмо о текущей распродаже, продавцы должны активно обращаться к покупателям с различными типами стимулов для совершения покупок.
[Источник]
Продавцам следует использовать инструменты, управляемые данными (см. Совет 11), чтобы сегментировать своих клиентов и нацеливать стимулы на разные группы покупателей. Например, вы можете отправить электронное письмо с предложением скидки на первую покупку посетителям сайта, которые посетили страницы продуктов, но так и не совершили покупку.
Вот несколько действенных советов по поощрению:
- Используйте всплывающие окна скидок на своем сайте время от времени, а не часто. Бомбардировка посетителей вашего сайта всплывающими окнами, скорее всего, вызовет у них раздражение и оттолкнет от вашего магазина.
- Отслеживайте, какие коды купонов используются наиболее часто, чтобы определить, какие рекламные акции способствовали наибольшему количеству покупок и должны использоваться снова в будущем.
18. Поощряйте обмен информацией в социальных сетях
Органический устный маркетинг в социальных сетях может стимулировать рост вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.Публичные обсуждения вашего бренда и продуктов в социальных сетях служат социальным доказательством — психологический феномен людей, предполагающих, что поведение других отражает правильное поведение. Интернет-покупатели не могут видеть ваши продукты лично, поэтому они учитывают, что другие клиенты говорят о вашем бизнесе на Facebook, чтобы определить, стоит ли им совершать покупку.
[Источник]
Поощряйте шумиху в социальных сетях о вашем продукте, начав кампанию, поощряющую распространение.Например, бренд может предложить покупателям участие в конкурсе, если они оставят комментарий к сообщению в социальной сети или отметят друга. Продавцы также должны поощрять обмен в социальных сетях, делая свои каналы в социальных сетях легкодоступными на своем сайте.
Вот несколько действенных советов по поощрению обмена в социальных сетях:
- Не ограничивайте возможность публикации в социальных сетях только покупателями! Обратитесь к другим брендам, с которыми вы сотрудничаете, и побудите их поделиться информацией о вашем бизнесе или пометить ваш бренд в своем контенте в социальных сетях.
- Не разрывайте цепочку обмена. Если кто-то упоминает ваш бренд в социальных сетях, постарайтесь и дальше использовать тактику, например, ретвитнуть или комментировать под постом.
19. Воспользуйтесь преимуществами электронного маркетинга
Электронный маркетинг — это простой способ для продавцов наладить отношения со своими клиентами. Продавцы могут рассылать целевые сообщения сегментам покупателей, которые удовлетворяют конкретные потребности каждой группы. Обращаясь к интересам покупателей, электронный маркетинг является мощным инструментом для стимулирования продаж и увеличения доходов.
Для начала вам нужно собрать электронные письма покупателей и убедиться, что они хотят получать сообщения от вас. Существует множество возможностей спросить покупателей, хотят ли они получать уведомления по электронной почте, например, при оформлении заказа или даже во всплывающем окне во время просмотра.
[Источник]
Не каждый покупатель согласится подписаться на ваш список адресов электронной почты, но группа клиентов, которые это сделают, будет представлять собой набор нетерпеливых покупателей, которые в восторге от вашего бренда и, вероятно, хорошо отреагируют на ваш электронный маркетинг .
Вот несколько действенных советов по использованию электронного маркетинга:
- Используйте инструмент электронного маркетинга, например Campaign Monitor, чтобы отслеживать успех ваших сообщений, например, сколько раз оно было открыто или по каким ссылкам нажимали чаще всего.
- Отслеживайте, какие клиенты отписываются от вашего списка рассылки, с помощью программного обеспечения для электронного маркетинга. Используя другую информацию из их профиля покупателя, попытайтесь сделать вывод, почему он мог отказаться от подписки и как вы можете использовать эти знания, чтобы предотвратить отмену в будущем.
20. Предлагайте политику щедрого возмещения и гарантии возврата денег
Покупка продукта через Интернет с политикой ограниченного возврата рискованна. Покупатель не может увидеть товар лично, поэтому он должен надеяться, что товар действительно соответствует описанию. Поскольку продукт может не соответствовать их стандартам, большинство покупателей не станут покупать онлайн-продукт, если не принимаются возвраты.
Продавцы могут завоевать доверие покупателей и стимулировать покупки, предлагая щедрую политику возврата и гарантии возврата денег.Разрешение клиентам возвращать товар, если они передумали или если оно не соответствует описанию продукта, показывает другим потребителям, что вы доверяете своим покупателям и хотите предоставить им ценность.
[Источник]
Гарантия возврата денег очень важна. Вы должны дать своим клиентам возможность ответить, если им не понравится товар. Это не означает, что они обязательно потребуют возмещения. Конечно, некоторые из них будут, но большинству людей просто нужно знать, что есть резервный вариант.Люди по своей природе не рискуют, поэтому такая гибкая платежная политика будет для них привлекательной. В результате вы получите больше клиентов, чем если бы у вас не было гарантии возврата денег.
Вот несколько практических советов по политике возврата и гарантии возврата денег:
- Создайте страницу политики на своем сайте, чтобы описать точные условия приемлемого возврата и претензий по гарантии возврата денег. Ваши клиенты оценят прозрачность страницы, когда попытаются понять их заказы.
- Рассмотрите возможность бесплатной доставки при возврате. Предоставление клиентам бесплатного возврата является дополнительными расходами для продавцов, но предложение политики также приносит возвращение в виде поощрения лояльности к бренду с отличным обслуживанием клиентов.
Управляйте своим магазином для большего количества конверсий
Интернет-магазины предоставляют продавцам полную автономию в отношении клиентов. Вместо того, чтобы следовать политике торговой площадки, продавец может создать свой собственный интернет-магазин на своих условиях, чтобы формировать взаимодействие покупателей с товарами.
Продавцы, обладающие такой свободой как владелец интернет-магазина, могут поощрять больше конверсий, если они знают, как создать каждый элемент своего магазина. Следуя стратегиям, изложенным в этом руководстве, продавцы могут лучше понять, как покупатели воспринимают каждый элемент магазина, и применить эти знания для создания своего магазина. Кураторство интернет-магазина в соответствии с желаниями и мотивацией ключевых покупателей дает продавцам преимущество перед менее внимательными конкурентами.
Как запустить интернет-магазин (посмотрите, как мы собираемся)
Когда я впервые открывал интернет-магазин, я помню, как смотрел на чистый холст перед собой, не зная, с чего начать.
Я мучился над выбором идеальной темы. Я начал создавать свою домашнюю страницу, прежде чем добавлять какие-либо продукты. И я потратил много времени, пытаясь понять неправильные вещи перед тем, как начать.
Оглядываясь назад, я могу сказать, что ошибки, которые я делал, не редкость для новичков. Вот почему я хотел создать такой ресурс, который я хотел бы иметь, когда начинал, — пошаговое руководство по всем решениям, которые необходимы для создания готового к запуску интернет-магазина на Shopify, за которым каждый может следить.
В качестве примера я буду использовать в этом руководстве простой магазин острых соусов, изображенный ниже. Я приподниму занавеску, чтобы показать вам, какие мысли были заложены в списки продуктов, дизайн домашней страницы, копирайтинг, настройки доставки и десятки решений, связанных с воплощением бизнес-идеи в интернет-магазин.
Как открыть интернет-магазин (с нуля)
- Добавьте товары, которые хотите продать
- Создайте ключевые страницы для своего магазина
- Выберите тему и настройте свой интернет-магазин
- Настройте параметры доставки
- Настройте налоговые параметры
- Настройте платежный шлюз и выплаты
- Подготовьте магазин к запуску
- Запустите свой магазин
Запуск бесплатной пробной версии Shopify
Прежде чем мы начнем, вам нужно будет запустить бесплатную пробную версию Shopify.14-дневная пробная версия должна дать вам более чем достаточно времени для создания интернет-магазина, готового к запуску, если вы будете следовать этому руководству и иметь в виду, что вы можете продолжать добавлять продукты и улучшать свой магазин после его запуска.
Когда вы запустите пробную версию, вам будет предложено ввести название магазина, которое станет вашим URL-адресом по умолчанию (например, storename.myshopify.com). Вы не сможете это изменить, но позже сможете купить собственный домен (например, yourstore.com), поэтому не беспокойтесь о выборе идеального имени прямо сейчас.
Ответив на несколько вопросов, вы попадете в свою учетную запись Shopify.
Вот краткий контрольный список того, что вам нужно иметь перед началом работы и с чем я буду работать, чтобы построить свой магазин:
- Бизнес-идея. Поскольку многие бренды острых соусов хвастаются тем, что являются «самым острым острым соусом на свете», я подумал, что было бы весело, если бы в моем примере магазина Kinda Hot Sauce продавались легкие острые соусы с отличным вкусом для тех, кто любит приключения.Если у вас еще нет бизнес-идеи, вы можете просмотреть наш список бизнес-идей для вдохновения.
- Фирменное наименование. Я использовал Namechk, чтобы проверить, доступны ли идеи названия моей компании в соцсетях и в качестве домена, прежде чем остановиться на нем. Поскольку некоторые URL-адреса .com трудно найти, я выбрал kindahotsauce.shop в качестве домена. Не знаете, как назвать свой магазин? Узнайте, как выбрать доменное имя, или попробуйте бесплатный генератор доменных имен Shopify.
- Логотип. Я работал с дизайнером, чтобы придумать этот логотип для «бренда-претендента»: умный, озорной, смелый и острый (насмешка для компании, производящей мягкий острый соус). Я подготовил файл .png с прозрачным фоном, чтобы его было легче изменить без потери качества. Вы можете следовать нашему руководству, чтобы создать свой собственный логотип бесплатно или наняв дизайнера.
- Продаваемых товаров. Вы можете продавать физические продукты, цифровые товары или услуги в своем магазине Shopify.Мои продукты ненастоящие, но я изо всех сил старался сделать их реалистичными. Я добавлю четыре продукта в магазин Kinda Hot Sauce: Hot Enough Habanero, Born to Be Mild Thai Chilli, Friendly Ghost Pepper и набор из трех пакетов горячего соуса. Если у вас еще нет продуктов для продажи, вы можете прочитать наше руководство о том, как найти выгодную идею продукта или использовать одно из многих приложений для поиска продуктов, доступных на Shopify.
- Фото. Чистая фотография продукта поможет вам проявить себя наилучшим образом.Я буду использовать макеты моих бутылок с острым соусом на белом фоне, а также несколько стоковых фотографий для изображения образа жизни. Если у вас ограниченный бюджет, вы можете снимать собственные фотографии продуктов, даже используя только камеру смартфона, или использовать бесплатные стоковые фотографии, пока не сможете снимать собственные фотографии образа жизни.
Совет 💡: Если вы не знаете, где выполнить действие в Shopify или хотите быстро перейти к определенному месту, вы можете использовать интеллектуальную панель поиска Shopify, чтобы перейти непосредственно к определенным продуктам, страницам или настройкам.
1. Добавьте товары
Что за интернет-магазин, в котором ничего нет? Добавление продуктов должно быть одним из первых, что вы делаете, потому что ваши продукты — это то, что вы создадите для внешнего вида своего веб-сайта.
В вашем новом магазине Shopify перейдите в Продукты> Добавить продукт , чтобы создать свой первый список продуктов.
На этой странице мы будем принимать ряд решений, поэтому давайте разберем их на этапы.
Напишите название и описание продукта
Страницы продуктов — это то место, куда клиенты идут, чтобы узнать о продукте и решить, покупать его или нет.Детали имеют значение, и правильное распространение нужной информации, от цен до размеров, с помощью текста или визуальных эффектов, может иметь решающее значение. Если вы не знаете, что добавить, посмотрите другие интернет-магазины на вашем рынке за вдохновением.
Название продукта должно давать понять, что это за продукт. Это то, что клиенты увидят, просматривая ваш магазин, и то, что поможет им найти то, что они ищут в вашем каталоге. Постарайтесь сделать его кратким и используйте описание или варианты вашего продукта (подробнее о них позже), чтобы показать другую конкретную информацию или варианты продукта, такие как цвета или размеры.
В качестве первого названия продукта мы будем использовать название нашего флагманского острого соуса Hot Enough Habanero.
Описание продукта описывает и продает ваш продукт. Они также являются частым источником писательского тупика. Хорошая новость в том, что вам не нужно быть профессиональным копирайтером, чтобы написать убедительное описание продукта. Вам просто необходимо:
- Знайте, с кем вы разговариваете. Подумайте, что вашему клиенту нужно знать, чтобы уверенно покупать ваш продукт, и постарайтесь сообщить об этом в своем описании.
- Выделите стимулы. Вы предлагаете щедрую политику возврата или бесплатную доставку? Ваши продукты экологически чистые? Подумайте, какие функции, преимущества и предложения действительно важны, и избавьтесь от лишних хлопот. Многие магазины смешивают текст и значки, чтобы быстро сообщить об этом на страницах своих продуктов.
- Предвидьте общие вопросы или возражения. Что может заставить клиента колебаться при покупке? Боятся купить неправильный размер? Нужно ли им знать, из чего сделаны ваши продукты, если у них аллергия? Нужно ли им знать, что ваши продукты производятся с соблюдением этических норм?
- Сделайте ваш текст простым для сканирования. Сделайте ваши описания более удобными для чтения с помощью коротких абзацев, маркеров, подзаголовков, выделенного жирным шрифтом текста и т. Д. Затем спросите себя, как быстро посетитель сможет извлечь нужную информацию.
- Помогите клиентам увидеть себя в использовании вашего продукта. Покупатели не могут попробовать, пощупать, потрогать или попробовать ваши продукты. Помимо фотографий продуктов, вы можете воплотить свои продукты в жизнь, перечислив используемые вами материалы, в том числе таблицу размеров, или поделившись историей о том, как они сделаны — все зависит от вашего продукта.
Что касается такого продукта, как острый соус, мы можем с уверенностью предположить, что покупатели заботятся о следующих деталях, особенно при покупке: ингредиенты, вкус, количество, насколько он острый и с чем он хорошо сочетается. Поэтому я сделал все возможное, чтобы вся эта информация была доступна для посетителей моего магазина.
Загрузить фотографии продукта или другие носители
В разделе Media на странице вашего продукта вы можете загрузить любые визуальные средства массовой информации, которые помогут вам поделиться более подробной информацией о ваших продуктах: фотографии, GIF-файлы, видео или даже 3D-модели.
Презентация имеет решающее значение. Помогите клиентам представить, что у них есть ваш продукт. Помогите им увидеть это в действии или гордо выставленным в их пространстве. Вот несколько моментов, которые следует запомнить:
- Используйте высококачественные фотографии, которые покажут ваши товары в лучшем свете. Избегайте размытых изображений или изображений с низким разрешением.
- Постарайтесь поддерживать одинаковое соотношение сторон (т. Е. Соотношение ширины и высоты) на фотографиях своих товаров, чтобы все фотографии выглядели одинакового размера. Такая последовательность придает вашему магазину более чистый и профессиональный вид.
- Если у вас ограниченный бюджет, большинство современных смартфонов способны снимать высококачественные фотографии продуктов, и вы можете использовать бесплатные инструменты для редактирования фотографий, чтобы подправить их (например, remove.bg, который позволяет бесплатно удалить фон).
- После загрузки изображения вы можете щелкнуть по нему, чтобы выполнить основные изменения, такие как кадрирование и изменение размера. Вы также можете отредактировать замещающий текст для доступности, чтобы описать ваши фотографии людям, которые их не видят. Например, я написал «Бутылку Hot Enough Habanero от Kinda Hot Sauce на 150 мл», чтобы помочь любому с нарушением зрения делать покупки вместе со мной.
Я буду использовать одну фотографию бутылки горячего соуса на белом фоне. Но для продуктов, где покупателю может потребоваться больше визуальной информации, такой как одежда или украшения, использование нескольких фотографий с дополнительными ракурсами или деталями может помочь повысить доверие покупателей.
Задайте цену
Пришло время установить рыночную цену для вашего продукта. Это то, что клиенты будут платить, чтобы купить ваш продукт.
При желании вы можете использовать поле Сравнить по цене , чтобы указать, сколько обычно будет стоить продукт, особенно в случае продажи.Например, если мы хотим продемонстрировать экономию на покупке трех упаковок для горячего соуса, мы можем ввести здесь первоначальную цену трех бутылок. Однако я предостерегаю от использования этого без уважительной причины, особенно если вы продаете товары премиум-класса, поскольку это может снизить их воспринимаемое качество.
Поле Стоимость за элемент также является необязательным. При желании вы можете использовать его для отслеживания своей прибыли для отдельного продукта. В плане Shopify или выше это позволяет отслеживать прибыль в отчете о прибыли.
Хотя есть некоторые исключения, компании, которые продают товары и услуги, должны собирать налоги каждый раз, когда у них кто-то заказывает, поэтому мы отметим этот флажок и настроим налоговые настройки позже.
Для простоты предположим, что мои затраты на продукт или затраты на производство и упаковку одной бутылки составляют 5 долларов. Если я буду продавать каждую бутылку по 15 долларов, я получу хорошую прибыль, которая оставляет место для скидок и маркетинга.
Товар | Стоимость продукта | Цена | Валовая прибыль | Масса |
Достаточно горячее Habanero | $ 5 | $ 15 | 66% | 0.5 фунтов |
Рожденный быть мягким | $ 5 | $ 15 | 66% | 0,5 фунта |
Дружелюбный призрачный перец | $ 5 | $ 15 | 66% | 0,5 фунта |
Горячий соус Kinda, 3 упаковки | $ 15 | $ 40 | 63% | 1.5 фунтов |
На самом деле ценообразование редко бывает таким однозначным. Несколько переменных могут влиять на то, как вы оцениваете свои продукты, например, расходы на доставку, сырье, накладные расходы, такие как аренда или количество сотрудников, стоимость вашего времени и, что, возможно, наиболее важно, воспринимаемое качество ваших продуктов.
Наконечник Don’t: Не думайте, что более низкие цены обязательно приведут к увеличению продаж. Клиенты часто используют цену как ярлык для оценки качества. Если вы продаете продукт премиум-класса, не бойтесь устанавливать цену как таковую, особенно если вы можете оправдать это убедительным и профессиональным брендом.
Вы всегда можете пересмотреть и скорректировать цены на основе того, что вы узнаете после того, как начнете маркетинг. Вы можете обнаружить, что клиенты действительно готовы платить больше за вашу продукцию, или вы можете найти творческие способы сократить расходы и увеличить среднюю стоимость каждого полученного вами заказа.
Опись
Если бы мы осуществляли прямую поставку или пользовались услугой печати по запросу, нам не нужно было бы отслеживать запасы. Но поскольку Kinda Hot Sauces производит, продает и отправляет свой собственный острый соус, мы хотим отслеживать запасы в Shopify, чтобы знать, сколько у нас осталось каждого соуса и сколько еще нам нужно произвести, когда начнут поступать заказы.
Если вы впервые продаете онлайн, вы можете встретить здесь несколько незнакомых терминов, поэтому мы быстро их рассмотрим.
- SKU. Единица складского учета используется для отслеживания и управления запасами определенных продуктов и вариантов. Создайте согласованную систему с использованием цифр или букв, которая позволит вам с первого взгляда определить, что это за предмет (например, MHS-HEH сообщает мне, что это средний острый соус Hot Enough Habenero).
- Штрих-код.Штрих-коды (ISBN, UPC, GTIN и т. Д.) Обычно используются, если вы перепродаете продукты или в конечном итоге хотите добавить сканируемые штрих-коды к своим товарам для упрощения управления запасами. Пока мы можем оставить это поле пустым, поскольку мы производим и продаем собственные продукты.
- Кол-во. Это количество конкретного товара, которое есть у вас под рукой. Если у вас есть несколько мест хранения инвентаря и они настроены в Shopify, они будут отображаться здесь. В случае. В моем примере я начинаю с небольшой партии из 10 бутылок для каждого острого соуса и использую свое собственное пространство для хранения инвентаря.
Поскольку создание большего количества моего продукта не займет много времени, я могу включить «Продолжать продажи, когда его нет в наличии». Но вы можете отключить эту опцию и пометить предметы как «Продано», если ваш инвентарь ограничен или для пополнения запасов требуется больше времени.
Доставка
В разделе доставки вы вводите данные, которые будут автоматически рассчитывать стоимость доставки и распечатывать соответствующие отгрузочные этикетки для каждого заказа.
Для моего магазина Kinda Hot Sauce мы отметим «Это физический продукт» и введем следующую информацию:
- Масса. Вес одной бутылки. Я собираюсь ввести 0,5 фунта.
- Таможенная информация. Это важно, если вы планируете продавать на международном уровне. Мы введем «Канада», поскольку острый соус Kinda производится в Канаде и поставляется из нее, и воспользуемся строкой поиска, чтобы найти код Гармонизированной системы для приправ — 21309.
Установка фактических затрат на доставку и вариантов, которые вы предложите своим клиентам, будет позже в этом руководстве.
Варианты
Я не собираюсь настраивать варианты для своих продуктов, но я все же хочу рассказать, как это делают многие владельцы магазинов Shopify.
Если ваш продукт поставляется с различными вариантами, такими как размер или цвет, вместо добавления каждого из них как отдельного продукта вы можете просто добавить их как варианты одного и того же продукта. Каждый вариант может иметь собственное изображение, цену, отслеживаемый инвентарь и связанные с ним индивидуальные настройки
С вариантами вы даже можете добавить дополнительные опции продукта, например, предлагая несколько цветов, которые бывают разных размеров.
Когда вы добавляете варианты к своему продукту и нажимаете «Сохранить», чтобы обновить страницу, разделы Media , Pricing , Inventory и Shipping , которые мы рассмотрели выше, должны быть установлены для каждого конкретного варианта.
Так как наш продукт имеет один размер и не имеет вариантов, оставим этот раздел в покое. Однако, если вы продаете разные варианты одного и того же продукта, не забудьте отредактировать каждый вариант, указав соответствующую информацию на странице продукта. Например, фото оранжевой футболки для оранжевого варианта, если вы предлагаете разные цвета.
Организация и наличие продукции
В разделе «Организация» вы можете маркировать свои продукты, чтобы сгруппировать их вместе и упростить управление каталогом продуктов вашего магазина, подбирать продукты для покупателей и применять правила или скидки к определенным продуктам.Вот что означает каждый ярлык:
- Наличие продукта: Вы можете выбрать один из множества каналов продаж, таких как Facebook Shops или Amazon, для размещения своих продуктов, о чем мы поговорим позже. Пока просто убедитесь, что ваш товар доступен в «Интернет-магазине», иначе он будет скрыт.
- Тип продукта. Категория продукта, которую вы можете использовать для идентификации определенных продуктов (например, футболки). У каждого продукта может быть только один тип продукта. Мы просто воспользуемся «острым соусом.”
- Продавец. Это производитель, оптовый торговец или сторонний поставщик продукта. Вы можете отфильтровать свой список продуктов по поставщику, что может ускорить инвентаризацию заказа. Kinda Hot Sauce является производителем, поэтому мы укажем его как поставщика.
- Теги. Теги — это ключевые слова, которые вы можете связать с вашим продуктом. Вы можете добавить к продукту несколько тегов, чтобы покупатели могли найти его в строке поиска вашего интернет-магазина. Вы также можете использовать теги для автоматизации действий в вашем магазине, таких как добавление продукта с определенным тегом в определенную коллекцию.Я оставлю это поле пустым, так как у меня пока нет причин использовать теги.
- Коллекции. Коллекции важны. Они позволяют вам организовывать и курировать ваши продукты для конкретных целей и аудиторий. Например, бренд одежды может создать коллекцию на основе товаров для женщин, товаров для мужчин, летних распродаж или новинок. Один и тот же товар может быть включен в несколько коллекций. Мы настроим наши коллекции после того, как добавим больше товаров.
Предварительный просмотр списка поисковых систем
Предварительный просмотр списка поисковой системы — это то место, где вы можете настроить, как страница будет отображаться в результатах поиска.Кроме того, здесь вы можете улучшить обнаружение ваших продуктов с помощью поисковых систем, таких как Google.
Если вы знаете, какие ключевые слова использует ваш целевой клиент для поиска продуктов, подобных вашему, вы можете включить их в этот раздел, чтобы со временем повысить свои шансы на появление в результатах поисковой системы.
Я использовал Ubersuggest, бесплатный инструмент исследования ключевых слов, чтобы оценить, как часто люди ищут ключевые слова, связанные с моими продуктами. Я заметил «соус хабанеро» (5400 запросов в месяц), «мягкий острый соус» (590 запросов в месяц) и «средний острый соус» (50 запросов в месяц) в качестве ключевых слов, которые я могу использовать на своей странице продукта.
Мы более подробно поговорим о SEO позже, но пока что вот несколько быстрых советов по оптимизации этого раздела:
- Заголовок страницы. Напишите заголовок страницы так, чтобы он содержал целевые ключевые слова, но при этом был достаточно коротким и информативным, чтобы по нему можно было нажимать. Я собираюсь сосредоточиться на «среднем остром соусе», поскольку он наиболее актуален для данного продукта. По возможности старайтесь использовать менее 60 символов, чтобы он не обрывался в результатах поиска. Я буду использовать «Достаточно острый хабанеро | Средний острый соус» в качестве заголовка страницы.
- Описание. Используйте это пространство, чтобы отобразить любую убедительную информацию, которая может побудить пользователей перейти по ссылке, когда они увидят ссылку на ваш продукт в результатах поиска или в социальных сетях. Я стараюсь быть кратким и приятным, расширяя информацию, представленную в заголовке моей страницы.
- URL и дескриптор. Сделайте это простым, уникальным и значимым для людей, которые используют поисковые системы для поиска вашего продукта. Я буду использовать «/ hot-достаточно-habanero».
Когда мы закончим, мы можем нажать «Сохранить» и просмотреть страницу нашего продукта, чтобы увидеть, как он выглядит. Мы можем изменить мелкие детали, такие как цвета и шрифты, позже, когда начнем настраивать наш магазин.
Вы можете повторить это для каждого продукта, который хотите добавить в свой магазин, помня, что вам не нужно добавлять все свои продукты для запуска.
Распределение продуктов по коллекциям
Теперь, когда у нас есть по крайней мере несколько отдельных продуктов в списке, мы можем начать организовывать их в коллекции в разделе Продукт> Коллекции в Shopify.
Коллекции могут быть созданы для курирования продуктов для целевой аудитории (например, продукты для детей), темы (например, бестселлеры) или категории продукта (например, аксессуары). Вы можете решить, хотите ли вы вручную добавлять продукты в определенные коллекции или автоматизировать, что будет включено / исключено на основе цены, тегов или других условий.
Коллекции служат разным целям, например:
- Вытягивание определенных продуктов, которые вы хотите отобразить в разделе на вашей домашней странице
- Ссылки на коллекции продуктов в вашей навигации или на вашей домашней странице, чтобы помочь разным аудиториям быстро перемещаться по вашему каталогу
- Выбор предметов, которые вы хотите выставить на продажу (вы можете применить скидки к определенной коллекции продуктов)
Сейчас я создам коллекцию для наших соусов средней остроты.Это потому, что я хочу включить только три моих отдельных продукта с острым соусом, исключая набор из трех упаковок. Таким образом, я могу показать отдельные вкусы и отдельно выделить комплект.
Я собираюсь заполнить заголовок и описание коллекции в зависимости от того, как я хочу приветствовать посетителей, когда они попадают на эту страницу коллекции. Предварительный просмотр поисковой системы может быть заполнен с использованием тех же передовых методов, которые мы использовали для страниц продуктов. Вы также можете установить изображение Коллекции, которое будет отображаться для представления вашей Коллекции, когда мы приступим к настройке внешнего вида вашего интернет-магазина.
2. Создайте ключевые страницы для своего интернет-магазина
Пока что мы сосредоточились на продуктах. Но ваш интернет-магазин должен делать больше, чем просто иметь товары для покупки. Он должен помочь покупателям понять ваш бизнес, дать им основания доверять вам и сделать другие важные детали доступными для клиентов, которые их ищут.
Большинство этих страниц можно создать в Интернет-магазине > Страницы .
Необязательно, чтобы все ваши страницы были готовы к запуску, но некоторые из наиболее полезных для создания включают:
- Контактная страница .Эта страница дает клиентам четкие способы связаться с вами, если у них есть вопросы, или указывает место, где можно найти ответы, например страницу часто задаваемых вопросов.
- О странице . На странице «О компании» вы можете лично связаться с клиентами, объяснить вашу бизнес-модель и / или рассказать о причине, по которой вы начали свой бизнес. Убедительная страница «О нас» может иметь большое значение для завоевания доверия новых интернет-магазинов.
- Страница часто задаваемых вопросов . Страница часто задаваемых вопросов помогает облегчить некоторые из наиболее распространенных запросов в службу поддержки.
- Страницы политики. Существуют определенные юридические страницы, которых ожидают клиенты и которые могут помочь защитить вас в случае возникновения споров, например, политика возврата и политика конфиденциальности, которые вы можете настроить в разделе «Настройки»> «Юридические вопросы».
Для нашего магазина и для целей этого руководства мы рассмотрим, как создать страницу «О нас» (называемую «Наша история»), страницу контактов и основные страницы политики (Политика конфиденциальности, Политика доставки и Условия использования). Service), но вы можете создавать любые страницы, которые, по вашему мнению, помогут вам заслужить доверие клиентов.
О странице
Страницы «О компании» — отличный способ привлечь внимание «малого» к малому бизнесу и заслужить доверие как новый магазин.
У вас может быть видео, представляющее вас как основателя, ссылки на награды и упоминания в прессе, изображения, объясняющие вашу цепочку поставок, или что-то, что поможет этой странице рассказать вашим клиентам, кто вы и чем занимаетесь.
Для Kinda Hot Sauce мы создадим простую страницу «О компании», написанную как письмо клиенту, в котором объясняется наша философия и причина, по которой мы начали бизнес.
Когда кто-то посещает мой магазин, и он не совсем заинтересован в совершении покупки, я хочу, чтобы его встретили милым и задушевным сообщением, если они решат посетить мою страницу «О компании», чтобы узнать больше.
Поскольку мы будем полагаться в основном на текст, я воспользуюсь параметрами форматирования, доступными на панели инструментов, чтобы сделать текст более привлекательным.
Проверьте этоТак же, как вы это делали для своих продуктов, вам также следует настроить раздел
предварительного просмотра списка поисковой системы на своих страницах в зависимости от того, каким должен быть URL-адрес и как вы хотите, чтобы страница отображалась в результатах поиска.Контактная страница
Ваша страница контактов — это то, что клиенты будут искать, чтобы задать вопрос или получить поддержку.
Большинство тем Shopify позволяют легко их создать. Просто создайте новую страницу, перейдите в раздел Template справа и выберите шаблон контакта. Это должно добавить форму на вашу страницу. Затем вы можете написать несколько инструкций, которые помогут покупателям связаться с ними или даже перейти по ссылкам на другие страницы, например, FAQ, чтобы помочь покупателям сначала устранить свои проблемы.
Проверьте этоЕсть также приложения для чата, которые вы можете установить, чтобы сделать поддержку еще более доступной для покупателей.
Страницы политики
Страницы правил являются стандартной практикой для онлайн-бизнеса. Они дают вашим клиентам возможность понять, как вы ведете свой бизнес и чего ожидать от вас. Они также помогают защитить вас в случае возникновения споров с клиентами.
В разделе «Настройки »> «Legal » в Shopify вы сможете создавать шаблоны, которые можно настроить в соответствии с законодательством вашей компании и местным законодательством:
- Политика возврата. Какова ваша политика в отношении возврата и обмена? Как долго клиенты должны инициировать возврат? В каком состоянии должен быть товар? Щедрая политика возврата поможет покупателям уверенно покупать у вас.
- Политика конфиденциальности. Политика конфиденциальности описывает, как вы собираете информацию о своих клиентах.
- Условия использования. Ваша политика условий обслуживания — это соглашение между вами и вашими клиентами, в котором излагается, как вы будете работать и какие права вы сохраняете.
- Политика доставки. Политика доставки помогает определить ожидания клиентов в отношении стоимости доставки, сроков изготовления и скорости доставки для регионов, в которые вы отправляете.
(Обратите внимание, что эти шаблоны не являются юридической консультацией и должны быть адаптированы для вашего магазина.)
3. Настройте свой интернет-магазин
Теперь, когда у нас есть некоторые продукты в нашем магазине и некоторые страницы готовы к работе, пора перейти в Интернет-магазин > Темы в Shopify и начать думать о том, как мы хотим, чтобы наш веб-сайт выглядел.
Выберите тему
Первый шаг — выбрать тему: шаблон, который мы устанавливаем в нашем магазине, который мы можем использовать в качестве отправной точки для разработки нашего веб-сайта. В Shopify Theme Store есть как бесплатные, так и платные темы, каждая со своим набором стилей и функций.
Некоторые темы были созданы для больших каталогов продуктов, а другие предназначены для предприятий, занимающихся отдельными продуктами. Другие предназначены для определенных отраслей или типов бизнеса, например, тема Express для ресторанов.
Вот несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при выборе идеальной темы:
- Каждая тема имеет несколько стилей, поэтому не забудьте выбрать тему и стиль в зависимости от того, насколько велик будет ваш каталог продуктов и какой эстетический вид вы хотите для своего магазина.
- Подумайте, есть ли в теме, которую вы просматриваете, какие-либо встроенные функции, которые вам нужны, например панель поиска, которая автоматически выполняет запросы или раздел, в котором отображаются упоминания в прессе. Имейте в виду, что вы также можете найти бесплатные и платные приложения Shopify, которые добавляют дополнительную функциональность вашему магазину.
- Не выбирайте тему на основе цветов или шрифтов. Это все, что вы можете настроить позже. Вы даже можете сделать свою тему по-настоящему уникальной, наняв эксперта Shopify, который настроит ее для вас.
- Вы можете опробовать и платную тему перед покупкой за разовую плату.
- Прежде всего, имейте в виду, что вы не зацикливаетесь на выбранной вами теме. Если вы передумаете позже, вы можете предварительно просмотреть другие темы, установить их в своем текущем магазине и настроить их без необходимости воссоздавать свои продукты или страницы.
Поигравшись с несколькими бесплатными темами, такими как «Дебют» и «Повествование», я сузил его до «Бруклин» (игривый стиль), потому что у Kinda Hot Sauce небольшая линейка продуктов и не требуется много функций для правильного запуска. Мне нравится современный макет товарной сетки, простота меню навигации и то внимание, которое Бруклин уделяет визуальному брендингу.
Создайте свою домашнюю страницу
Каждая тема состоит из разделов, которые можно переупорядочивать, добавлять, удалять или временно скрывать.Разделы могут помочь вам определиться с представлением домашней страницы вашего магазина и опробовать различные макеты.
При определении дизайна домашней страницы подумайте о целях, которые она должна достичь, и определите, как они применимы к вашему конкретному бизнесу:
- Расставьте приоритеты для новых посетителей и помогите им быстро понять, чем является ваш бизнес и что вы продаете.
- Помогите вернувшимся посетителям и упростите им переход к продуктам и страницам, которые они ищут.
- Постарайтесь вызвать интерес к своим продуктам и доверие к своему бизнесу с каждым прокруткой.
- Создавайте четкие пути для ваших посетителей в зависимости от их намерений совершить покупку. Вы можете выделить страницу «О нас» для людей, которые хотят узнать больше о вашем бизнесе или ваших различных коллекциях, чтобы посетители могли самостоятельно выбрать интересующие их продукты.
- Создайте свою домашнюю страницу с расчетом, что многие посетители будут просматривать ее на своих мобильных устройствах.
Со временем вы будете пересматривать и переделывать свою домашнюю страницу. Не позволяйте стремлению к совершенству мешать вам продвигаться вперед с вашим запуском.
Для соуса Kinda Hot Sauce я собираюсь использовать эти разделы, чтобы сделать следующее:
- Слайд-шоу (с одним слайдом) , чтобы сразу привлечь интерес с помощью умного текста, объясняющего, почему это не ваш типичный бренд острого соуса. «Не самый острый в мире острый соус» — это не оправдывает ожиданий, поскольку я рассказываю о своем бренде с помощью слогана «Приятные специи.«Я также добавил оверлей и увеличил его непрозрачность, чтобы текст был разборчивым, когда он отображается поверх моего изображения.
- Featured Collection для демонстрации трех различных острых соусов из коллекции Medium Hot Sauce, которую я приготовил ранее. Я расширю впечатление, произведенное в слайд-шоу, смелым заявлением о моих продуктах: «Вкусный острый соус не обязательно должен быть смертельным».
- Изображение с текстом , чтобы суммировать позиционирование моего бренда и указать причину, по которой мой магазин находится со ссылкой на его страницу «О нас».На данный момент я собираюсь использовать свой логотип в качестве изображения, но вы могли бы использовать фотографию вас, основателя или изображение, которое хорошо представляет ваш бренд.
- Информационный бюллетень , чтобы побудить людей присоединиться к моему списку рассылки. Не все, кто посетит мой магазин, будут готовы купить. Предлагая им причину подписаться на мой список адресов электронной почты (в данном случае это слегка пикантные рецепты), я могу создать свой список адресов электронной почты, когда начну привлекать трафик в свой магазин.
- Рекомендуемый продукт с по выделяет мой набор из трех пакетов горячего соуса (и экономию, которую они получат) для неуверенных покупателей.Я поставил это последним, чтобы предложить последний путь к покупке для клиентов, которые прокручивают до конца моей домашней страницы, ничего не нажимая.
В будущем, однако, я мог бы расширить свою домашнюю страницу, включив раздел, который точно объясняет, насколько «достаточно горячо», или публикацию в блоге о рецептах, в которых используются мои острые соусы. Я не буду знать наверняка, правильны ли решения, которые я принимаю на своей домашней странице, пока не начну маркетинг, но мне нравится этот макет.
Создавая собственную домашнюю страницу, безжалостно расставляйте приоритеты в информации.Меньше обычно больше. Вместо того, чтобы пытаться втиснуть как можно больше на главную страницу, направьте посетителей на вспомогательные страницы, которые помогут им в дальнейшем продавать свой бизнес или объяснить несущественную информацию.
Настройте меню навигации
В разделе Заголовок вы вносите изменения в самую верхнюю часть вашего интернет-магазина, включая меню навигации, корзину и логотип.
В основном мы сосредоточимся на создании понятного меню навигации, так как именно так люди будут ориентироваться на вашем веб-сайте.
В разделе заголовка можно настроить три основных формы навигации:
- Основная навигация. Это верхнее меню, в котором вы можете расставить приоритеты для основных путей навигации, которые хотите предложить клиентам. Вы можете создавать подменю (т. Е. Раскрывающиеся меню) под каждым элементом, чтобы не загромождать его.
- Нижний колонтитул. Здесь вы храните ссылки на несущественные страницы, которые могут отвлекать новых посетителей, но все же должны быть доступны для тех, кому нужно их найти.Большинство онлайн-покупателей знают, что здесь нужно искать информацию, например, о вашей политике возврата или странице контактов.
- Поиск. Вы можете включить строку поиска в заголовке, чтобы посетители могли напрямую переходить к тому, что они ищут. Это особенно полезно, если у вас большой каталог товаров и много страниц на вашем сайте.
Вы же не хотите с самого начала перегружать людей слишком большим количеством вариантов. Вместо этого вы можете организовать свою навигацию таким образом, чтобы расставить приоритеты для действий, которые, по вашему мнению, хотите, чтобы посетители выполняли, — конечно же, с упором на покупки.
Один пункт меню может иметь несколько уровней раскрывающегося списка, чтобы постепенно предлагать посетителям больше вариантов в зависимости от того, что они ищут. Например, вы можете сгруппировать несколько коллекций в одном пункте меню, ориентированном на товары для женщин, — так вы не перегружаете мужчин, которые делают покупки вместе с вами, не для них вариантами.
Для Kinda Hot Sauce я собираюсь создать простую структуру навигации, где I:
- Покажи мою коллекцию острого соуса среднего размера и набор из 3 штук в меню «Магазин».
- Расположите мои страницы «Наша история» и «Часто задаваемые вопросы» в пункте меню «О программе».
- Включите мою страницу контактов на данный момент, зная, что я могу переместить ее в нижний колонтитул в будущем, если я предложу другой пункт меню, который лучше служит моим целям.
Я также создам другое меню для моего нижнего колонтитула , чтобы отображать мои несущественные страницы политик в нижней части моего веб-сайта.
Совет 💡: Вы можете создать раскрывающееся меню без ссылки на страницу, введя # в разделе «Ссылка» вместо URL-адреса и перетащив любые элементы подменю, которые вы хотите включить под ним.
Установите цвета, типографику и другие параметры темы
Цвета и типографика играют большую роль в визуальной идентичности вашего интернет-магазина. На вкладке Theme Settings в редакторе интернет-магазина вы сможете настроить внешний вид всего интернет-магазина, включая цвета и типографику.
Даже если вы не дизайнер, вы все равно можете выбрать сочетание шрифта и цвета, которое вам нравится, используя следующие советы.
Для цветов- Рассмотрите психологию цвета и то, как разные цвета вызывают у людей чувства (например,g. красный заставляет людей чувствовать голод, желтый означает безопасность, а фиолетовый может иметь царственное качество).
- Используйте контраст, чтобы выделить важные элементы домашней страницы, например кнопки.
- Используйте такой инструмент, как Coolors, для переключения различных цветовых палитр, чтобы найти цвета, которые вам нравятся, и связанный с ними шестнадцатеричный код.
- Не бойтесь действовать интуитивно или просто, если сомневаетесь (даже если это простая черно-белая цветовая схема).
Я придумал следующую цветовую палитру для острого соуса Kinda, потому что хочу, чтобы он выглядел смелым и красочным.Я, вероятно, не буду использовать их все, но у меня достаточно, чтобы смешать и сопоставить, чтобы найти комбинацию, которая мне нравится:
- # 392B58
- # FF0035
- # F7EE7F
- # 654597
- # 574AE2
Типографика
- Попробуйте выбрать два шрифта (максимум три) для использования в вашем магазине.
- Выберите основной шрифт, который будет легко читать (шрифты без засечек, такие как Helvetica, обычно легче сканировать на экране).
- Используйте такой инструмент, как FontJoy, чтобы поэкспериментировать с различными сочетаниями шрифтов.
Для нашего магазина мы будем упрощать использование двух шрифтов:
- Заголовки : Lora
- Акцентный текст : Roboto
- Основной текст : Roboto
Совет №: Находясь в настройках темы, вы можете установить Favicon (обычно ваш логотип), который будет отображаться на вкладках браузера, закладках и в других местах. Если вы посмотрите на вкладку на этой странице, вы увидите логотип Shopify.Это наш значок.
Настройте оформление заказа
В разделе «Настройки темы » вы также можете настроить внешний вид оформления заказа. По крайней мере, рекомендуется добавить свой логотип на кассу, чтобы придать ему фирменный вид.
Если вам нужно, вы также можете настроить работу вашей кассы, щелкнув настройки кассы (или перейдя в «Настройки »> «Касса »).
Вот краткое изложение вариантов, которые вы можете сделать при оформлении заказа:
- Счета клиентов. Вы можете выбрать, хотите ли вы, чтобы клиенты создавали учетную запись при оформлении заказа. Это может быть полезно, если у вас оптовый магазин или магазин только для участников. Мы отключим его для нашего магазина, так как мы не хотим создавать ненужные трудности при оформлении заказа.
- Связь с клиентом. Вы можете позволить клиентам выбирать, как они хотят, чтобы вы с ними связались после размещения заказа (электронная почта или текстовые SMS-сообщения). Я выберу «Клиенты могут расплачиваться только по электронной почте», чтобы упростить задачу и сосредоточиться на создании списка адресов электронной почты, на который я могу продавать.
- Опции формы. Здесь вы можете решить, будет ли дополнительная информация, такая как имя или название компании, скрыта, необязательна или обязательна при оформлении заказа. Поскольку нам не нужна вся эта информация для выполнения каждого заказа на Kinda Hot Sauce, я собираюсь сделать большинство из них необязательными.
- Обработка заказов. Вы можете найти варианты, чтобы упростить процесс заказа или добавить дополнительный этап подтверждения. Чтобы сэкономить время, мы будем использовать адрес доставки клиента в качестве платежного адреса по умолчанию и включить автозаполнение для адресов.
- Электронный маркетинг. Вы можете создать свой список адресов электронной почты по мере создания списка клиентов, позволяя клиентам регистрироваться во время оформления заказа. Поскольку электронная почта является ключевым элементом многих стратегий интернет-маркетинга, мы обязательно включим ее, чтобы продавать наш острый соус потенциальным и существующим клиентам из нашего списка рассылки.
- Заброшенные кассы. Когда покупатель достигает вашей кассы и решает не завершать покупку (это может произойти по любому количеству причин), вы можете настроить автоматическое напоминание по электронной почте для этих покупателей.Мы настроим нашу автоматическую электронную почту так, чтобы она отправлялась через 10 часов после того, как кто-то откажется от оформления заказа, пока у них еще свежа память о нашем магазине, и у них может быть больше времени, чтобы пересмотреть свою покупку.
В случае сомнений отдавайте предпочтение вариантам, которые уменьшают трение при оформлении заказа для большинства ваших клиентов.
Запросить отзыв
Обратная связь — это подарок, особенно если вы потратили так много времени на работу со своим интернет-магазином. Свежий взгляд часто может обнаружить области, которые нужно улучшить, чего вы не делаете, и предоставить бесценную информацию, которую вы можете использовать для корректировки своего магазина.
По умолчанию ваш магазин защищен паролем, но вы можете дать людям пароль, чтобы проверить его. Вы можете найти свой пароль (или изменить его) в Интернет-магазине > Настройки .
Некоторые другие отличные места для обратной связи:
- Близкие вам люди, на которых вы можете положиться и дадут честный и конструктивный отзыв
- Субреддиты, на которые ваши целевые клиенты могут подписаться
- Группы в Facebook
- Отзыв сообщества Shopify на форуме моего магазина
Когда я поделился своим мнением о Kinda Hot Sauce, я упомянул следующие области, на которых следует сосредоточиться для улучшения:
- Копирайтинг на страницах моих продуктов мог бы быть больше ориентирован на то, для кого мой бренд (ответственные любители острого соуса).
- Несколько человек сказали, насколько «очаровательной» была страница «О компании» и как она заставляла людей покупать у этого бизнеса. Я смогу перенести эту харизму в остальную часть моего копирайтинга и рекламных кампаний, когда начну заниматься маркетингом.
Воспринимайте как хорошие, так и плохие стороны, внося в свой магазин обратную связь. Лучшая форма обратной связи, которую вы получите, — это когда вы начнете активно продвигать свой бизнес.
4. Настройка доставки
Доставка может быть одним из самых сложных факторов, связанных с ведением бизнеса электронной коммерции.Между весом продукта, затратами на упаковку, адресами доставки, тарифами перевозчика и вашей потенциальной прибылью с каждого заказа есть много переменных, которые нужно изменить.
К счастью, мы можем свести это к нескольким основным подходам, которые вы даже можете комбинировать в зависимости от уникальных потребностей вашего бизнеса, чтобы найти подходящую для вас стратегию доставки:
- Предлагаем бесплатную доставку. Бесплатная доставка может быть эффективным стимулом для покупателей делать покупки вместе с вами, независимо от того, применяется ли она к определенным продуктам и суммам заказов (например,g., если они тратят более 50 долларов), или регионы мира. Имейте в виду, что вам нужно будет учесть это в розничной цене ваших продуктов, если вы планируете покрывать стоимость доставки от имени ваших клиентов.
- Оплачивайте тарифы оператора связи в реальном времени. Shopify интегрируется в режиме реального времени с различными перевозчиками, такими как USPS и Canada Post, для создания вариантов доставки и актуальных цен. Это позволяет вашим клиентам выбрать именно ту услугу и цену, которую они хотят. Вы можете воспользоваться скидками через Shopify Доставка.
- Взимайте фиксированную ставку. Доставка по фиксированной ставке работает лучше всего, когда ваши продукты имеют одинаковые размеры и вес, что упрощает прогнозирование фактических расходов на доставку.
- Предлагаем самовывоз / доставку на месте. Вы также можете предоставить местным клиентам возможность забрать свой онлайн-заказ в одном из ваших местоположений, установив определенные параметры уведомлений, инструкции по получению и другие сведения для каждого местоположения.
Для получения дополнительных советов по созданию стратегии доставки вы можете прочитать наше Руководство для начинающих по доставке и исполнению для электронной торговли.Помните, что, как и многое из того, что мы сделали до сих пор, это то, что вы можете пересмотреть и со временем скорректировать.
Для горячего соуса Kinda, поскольку он находится в Канаде, мы собираемся настроить доставку следующим образом, чтобы проиллюстрировать некоторые из различных подходов, которые вы можете использовать:
- Фиксированная ставка 8 долларов для доставки в Канаду и США
- Бесплатная доставка в Канаду / США, если вы потратите 30 долларов и более
- Тарифы операторов связи в реальном времени для остального мира
О Shopify Доставка: С Shopify Доставка вы можете получать скидки, печатать этикетки доставки в Shopify и управлять выполнением заказов в одном месте.
Настройка наших зон отгрузки
Вы можете реализовать свою стратегию доставки в разделе «Настройки »> «Доставка » в Shopify. Здесь вы сможете создавать зоны доставки, в которых вы можете установить свои тарифы на доставку для клиентов в определенных странах.
Установка условной стоимости доставки
В пределах только что созданной зоны доставки мы можем использовать кнопку Добавить ставку для создания конкретных ставок на основе определенных условий.Например, мы можем предложить бесплатную доставку при условии, что заказ достигает определенного порогового значения. Или мы можем увеличить стоимость доставки, если заказ превышает определенный вес.
Как правило, вы можете сэкономить время и деньги на доставке, зарабатывая больше на каждой продаже, поощряя клиентов добавлять больше товаров в свой заказ. Поэтому мы будем использовать бесплатную доставку для заказов на сумму более 30 долларов США (две бутылки острого соуса или набор из трех пакетов) в качестве стимула для клиентов тратить больше.
Настройка расчета стоимости доставки в реальном времени
Тарифы на доставку в реальном времени основаны на деталях доставки, которые вы ввели при добавлении продуктов и размеров упаковки на странице Настройки> Доставка .Затем клиенты могут выбрать предпочитаемую услугу и оценить ее при оформлении заказа.
Вы также можете скорректировать эти ставки, включив в них плату за обработку, чтобы учесть дополнительные расходы, такие как упаковка или ваше время, сверх ставок курьерской службы.
5. Настроить налоги
Как предприятие, занимающееся продажей товаров или услуг, вы должны собирать налоги и отправлять их правительству каждый раз, когда кто-то заказывает в вашем магазине (применяются некоторые исключения, например, для цифровых товаров во многих юрисдикциях).
Shopify поможет вам автоматически обрабатывать большинство налоговых расчетов с использованием ставок налога с продаж по умолчанию по всему миру. Тем не менее, неплохо было бы провести небольшое исследование или попросить налогового специалиста убедиться, что вы взимаете правильную сумму налога с продаж.
Вы можете переопределить настройки налогов по умолчанию, если есть особые требования для вашего региона, такие как налоги на определенные продукты или на доставку.
Перейдите в Настройки > Налоги в Shopify, чтобы настроить свои налоговые регионы.Здесь вы можете изменить ставки по умолчанию, если хотите, или применить переопределения, если в вашем регионе или к вашим продуктам применяются определенные условия.
Поскольку Kinda Hot Sauce работает в Канаде, мы установим налоговые ставки по умолчанию для Канады. Если у вас есть налоговый номер, вы можете ввести его здесь или сделать это позже. Вы сможете увидеть, сколько налогов вы собрали, в Analytics> Отчеты .
Ничего из этого не следует воспринимать как налоговый совет, и вам следует проконсультироваться с налоговым специалистом, если вы не уверены в своей налоговой ситуации.Shopify не регистрирует и не перечисляет вам налоги с продаж.
6. Настройка платежных шлюзов и выплат
Мы на последнем этапе! Далее следует решить, как ваш магазин будет принимать платежи и как вы, как владелец магазина, будете получать деньги.
Перейдите в «Настройки »> «Платежи », чтобы настроить поставщика платежных услуг. Shopify упростила прием всех основных форм оплаты с помощью Shopify Payments. Если вы ведете свой бизнес в одной из поддерживаемых стран и не считаются запрещенным бизнесом, вы можете активировать Shopify Payments всего в один клик и заплатить 0% дополнительных комиссий за транзакцию.Вы также можете выбрать из более чем 100 сторонних платежных систем здесь или предложить своим клиентам дополнительные варианты оплаты, такие как PayPal.
В моем случае я Завершу настройку учетной записи для Shopify Payments, введя свою бизнес и банковскую информацию. Я также могу Управлять своими настройками для Shopify Payments и делать такие вещи, как:
- Выберите варианты оплаты, которые я хочу предложить, например различные кредитные карты (например, Visa), и варианты ускоренной оплаты одним щелчком, такие как Apple Pay и Shop Pay.Shop Pay — это способ оплаты одним щелчком Shopify, который позволяет любому покупателю любого магазина с включенным Shop Pay сохранять свою платежную информацию для будущих покупок.
- Продавайте в нескольких валютах, которые автоматически конвертируют ваши цены в валюту клиента, если вы включите эту функцию. Поскольку мы продаем в основном в Канаде и США, мы добавим доллар США и канадский доллар к нашим активным валютам.
- Установите график выплат. Вы можете получать выплаты ежедневно, еженедельно или ежемесячно — все зависит от ваших предпочтений в отношении денежного потока.
- Включите дополнительные меры предотвращения мошенничества, такие как проверка CVV и почтового индекса, чтобы добавить дополнительный уровень безопасности.
- Настройте свое отображение в банковских выписках клиента. Мы будем использовать KINDAHOTSAUCE, чтобы сделать наш бренд узнаваемым для клиентов в выписках по их кредитным картам.
Валюта, в которой вы продаете свои товары, может быть установлена в Настройки> Общие . Я собираюсь продавать в долларах США, поскольку они будут знакомы покупателям из США и Канады.
7. Подготовьте магазин к запуску
Сделав всю работу, которую мы проделали до сих пор, мы могли бы запустить наш магазин прямо сейчас, если бы захотели. Мы бы просто отключили защиту паролем в Интернет-магазин> Настройки , что является последним шагом, чтобы перевернуть знак открытия и позволить людям начать покупать наши продукты.
На самом деле, если вы спешите, вы можете пропустить некоторые или все следующие шаги и вернуться к ним позже, когда у вас будет время.
Но в этом уроке я собираюсь убедиться, что мой магазин не только производит сильное первое впечатление и предлагает удобное обслуживание клиентов при запуске, но также является хорошим местом для меня, чтобы начать маркетинг.
Тем не менее, вот последние шаги, которые мы рассмотрим:
- Добавление личного домена
- Установка соответствующих каналов продаж
- (Необязательно) Настройка уведомлений по электронной почте / SMS
- Настройка вашего магазина для маркетинга (отслеживание и аналитика)
Добавление личного домена
Покупка домена сродни требованию земли в Интернете. Вот почему он называется «веб-адрес».
Персональный домен — это полностью брендированный URL-адрес, который заменяет URL-адрес по умолчанию, созданный на основе имени магазина, выбранного при настройке (например,g. вы можете купить yourstore.com, чтобы заменить yourstore.myshopify.com в качестве общедоступного URL-адреса).
В разделе Интернет-магазин > Домены вы можете купить свой домен напрямую через Shopify за считанные секунды или передать свой домен от другого регистратора и подключить его к своему магазину.
Поскольку домен .com занят, я куплю расширение .shop для KindaHotSauce через Shopify. KindaHotSauce.shop теперь является URL-адресом моего магазина.
Установка соответствующих каналов продаж
Одним из преимуществ использования Shopify для развития вашего бизнеса является то, что ваш интернет-магазин является лишь одним из многих каналов продаж, которые вы можете использовать для продажи своих продуктов.Вы можете подключить свои продукты к дополнительным каналам продаж, чтобы встретить своих клиентов там, где они есть, одновременно отслеживая свои продукты, инвентарь и отчеты в той же учетной записи Shopify, чтобы вы всегда знали, что происходит в вашем бизнесе.
Хотя вам не нужно сразу объединять их все, хорошо иметь их в виду, когда вы будете готовы исследовать новые способы представить свои продукты нужным покупателям.
Не каждый канал продаж будет актуален для вашего уникального бизнеса, но вот некоторые из них, на которые стоит обратить внимание:
- Shopify ПОС. Наше решение для точек продаж для приема личных платежей и простой синхронизации физических розничных продаж с вашим интернет-магазином Shopify и запасами.
- Социальные сети. Вы можете продавать свои продукты через магазин Facebook на своей странице Facebook, теги продуктов в своих сообщениях в Instagram, Pinterest и т. Д.
- Торговые площадки. Многие покупатели начинают свой путь к покупке на таких торговых площадках, как Amazon или eBay.
- канал Google. Google — самая популярная поисковая система в мире.С помощью канала Google вы можете запускать торговые кампании Google и бесплатно размещать свои продукты на вкладке «Покупки» в результатах поиска Google.
- Кнопка «Купить». Если у вас есть существующий веб-сайт или блог, на котором вы хотите продавать свои продукты, вы можете установить канал продаж кнопки «Купить», чтобы встраивать свои продукты на другую веб-страницу, позволяя клиентам покупать их и проверять там. Вы даже можете создавать ссылки для оформления заказа, чтобы отправлять их напрямую покупателю и сразу переходить к оформлению заказа.
Вы можете быстро добавить каналы продаж, нажав кнопку «+» рядом с «Каналы продаж» или просмотрите наш полный список каналов продаж в Shopify App Store. Затем на страницах продуктов в разделе Доступность продуктов вы можете выбрать, какие продукты доступны по каким каналам продаж.
Я обязательно рассмотрю каналы Facebook и Instagram, поскольку такой бренд, как Kinda Hot Sauce, будет во многом полагаться на маркетинг в социальных сетях.
Настройка уведомлений по электронной почте (необязательно)
Shopify поставляется с рядом готовых автоматических уведомлений по электронной почте и SMS, чтобы клиенты знали о подтверждениях заказов, обновлениях статуса и многом другом.
Я пока оставлю их в покое, но если вам нужно настроить их по какой-либо причине — чтобы передать конкретную информацию или просто лучше отразить ваш бренд — вы можете отредактировать эти уведомления в меню Настройки> Уведомления .
Настройка вашего магазина для маркетинга
Маркетинг индивидуален для каждого бизнеса, но независимо от вашей стратегии важно как можно скорее заложить правильный фундамент, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от своих усилий по привлечению трафика в свой магазин.
В частности, я хочу охватить основы почти каждой маркетинговой стратегии электронной коммерции, которые важно знать новым владельцам магазинов.
Аналитика
ОтчетыShopify (в разделе «Аналитика > Отчеты ») не только помогают вам отслеживать трафик и продажи, генерируемые вашим магазином по всем каналам продаж, но также служат сокровищницей отличных идей для улучшения вашего бизнеса с течением времени.
Вы можете узнать, откуда приходят ваш трафик и продажи, общий коэффициент конверсии интернет-магазина, трафик и продажи с течением времени и многое другое.
Для более детальной аналитики и гибкой отчетности вы можете бесплатно настроить Google Analytics.
пиксель Facebook
Вы когда-нибудь посещали интернет-магазин, рассматривали товар, но уходили, не купив его, только для того, чтобы увидеть его рекламу через несколько дней? Или вы когда-нибудь видели рекламу продукта компании, о которой вы никогда не слышали, которая казалась сделанной для вас?
Это стало возможным благодаря так называемому пикселю Facebook, интеллектуальному коду, который учится на основе того, как люди взаимодействуют с вашим брендом и вашим веб-сайтом — от симпатий к вашим сообщениям в социальных сетях до совершения покупок — и позволяет персонализировать то, как вы рекламируете им больше время.
Пиксель Facebook учится на всем трафике, который вы отправляете в свой интернет-магазин, поэтому, если вы планируете размещать рекламу на Facebook или Instagram в любой момент в будущем, важно настроить пиксель Facebook.
Вы можете получить четкие инструкции о том, как настроить его для своего магазина Shopify, используя наше бесплатное приложение Facebook Marketing (обратите внимание, что этот процесс потребует от вас также настроить страницу Facebook и рекламный аккаунт для вашего бизнеса).
Поисковая оптимизация (SEO)
Многие покупатели обращаются к Google и другим поисковым системам в рамках своего пути к покупке, будь то поиск продукта, который они видели или слышали от друга, или они сравнивают покупки.
Помогая страницам вашего интернет-магазина и вашим продуктам появляться в этих результатах поиска, вы можете бесплатно создавать пассивные потоки релевантного трафика. Однако для увеличения этого источника трафика требуется время.
Вы можете заложить правильный фундамент с помощью практики, называемой поисковой оптимизацией (SEO), с которой мы впервые познакомились, когда настраивали наши продукты и страницы в нашем магазине.
Еще одна область вашего магазина, о которой вам следует помнить о SEO, — это поля заголовка и метаописания, которые можно найти в разделе Настройки> Настройки .Что касается Kinda Hot Sauce, я хочу убедиться, что я включил свой бренд и описание моего бизнеса, основываясь на ключевых словах, которые люди могут искать, чтобы найти мою компанию.
Вы можете использовать бесплатный инструмент исследования ключевых слов, например Ubersuggest или Keyword Surfer (расширение Chrome), чтобы оценить, сколько раз люди выполняют поиск по определенному запросу в месяц и какие типы поисков происходят по этому ключевому слову. Расчетные ежемесячные объемы поиска не всегда точны на 100%, и чем популярнее поиск, тем выше он обычно.
Всегда помните, что задача поисковой системы — показывать пользователю наиболее релевантные результаты, поэтому вы должны попытаться расставить приоритеты по ключевым словам, которые имеют непосредственное отношение к вашему бизнесу.
Давайте возьмем Kinda Hot Sauce в качестве примера, чтобы проиллюстрировать некоторые ключевые выводы, которые могут быть получены даже в результате простейшего исследования ключевых слов:
- «Средний острый соус» и «мягкий острый соус» составляют 480 и 40 запросов в месяц соответственно. Поскольку они тесно связаны с тем, чем я занимаюсь, я могу расставить приоритеты в заголовке и описании моей домашней страницы.
- Многие люди также ищут различные рецепты острой пищи (например, «как приготовить хрустящие горячие крылышки»), что означает, что я мог бы позже создать блог, чтобы создавать контент по поисковым запросам, связанным с рецептами с острым соусом.
Пока я здесь, я также собираюсь добавить изображение для обмена в соцсетях , чтобы убедиться, что я произвожу сильное первое впечатление, когда ссылка на мой магазин публикуется в социальных сетях или в личных сообщениях.
8. Откройте магазин 🚀
Наконец-то я готов к запуску! Мой магазин идеален? Нет.Но я чувствую себя достаточно хорошо, чтобы поспорить на время и деньги, продвигая его и извлекая уроки из полученных отзывов, чтобы со временем сделать его еще лучше.
Я могу удалить страницу с паролем (в разделе «Настройки »> «Настройки ») и начать рассказывать миру, что я открыт для бизнеса.
На этом путешествие для этого демонстрационного магазина заканчивается. Но для вас это только начало. Вот несколько следующих шагов и ресурсов, которые помогут вам расширить свой бизнес после запуска:
Иллюстрация Марины ВердуЧасто задаваемые вопросы об открытии интернет-магазина
Могу ли я открыть интернет-магазин без денег?
Бизнес-модели с наименьшими затратами — это прямая поставка или печать по запросу, но для продажи товаров необходим интернет-магазин.Вы можете получить подписку Shopify всего за 1 доллар в день. Без денег сложно начать бизнес.
Что я могу продавать в Интернете, чтобы заработать деньги?
Вы можете продавать все, что угодно: изделия ручной работы, курсы, услуги графического дизайна, футболки с индивидуальным принтом и другую одежду, домашнюю выпечку и многое другое.
Как открыть интернет-магазин?
Создайте интернет-магазин на платформе электронной коммерции, такой как Shopify, добавьте продукты, которые вы хотите продавать, создайте ключевые страницы для своего магазина, выберите тему и настройте свой интернет-магазин, настройте настройки доставки, настройте налоговые настройки, настройте свой платежный шлюз и выплаты, подготовьте свой магазин к запуску, а затем запустите и начните продавать свой магазин.
Выгодна ли продажа через Интернет?
Да, быть онлайн-продавцом сегодня выгодно. Сегодня более 50% потребителей предпочитают покупать предметы первой необходимости в Интернете. Продажа с целью получения прибыли включает в себя поиск своей ниши, привлечение идеальных клиентов и маркетинг продуктов с ценой, которые клиенты готовы платить, которые имеют хорошую норму прибыли.
Как запустить интернет-магазин без инвентаря?
Вы можете открыть интернет-магазин как дропшиппер или распечатать по запросу продавца, для чего не требуется инвентарь.
Как открыть интернет-магазин, который увеличит продажи в 2021 году
Wix — наша главная рекомендация по созданию вашего интернет-магазина . Если вы хотите пропустить все остальное и сразу приступить к строительству, начните бесплатную пробную версию:
- 14-дневная бесплатная пробная версия
- Конструктор сайтов с перетаскиванием
- Встроенная обработка платежей
- 500+ шаблонов электронной коммерции
При запуске интернет-магазина важнее всего для первой продажи: ваш маркетинг.
Верно. То, как вы решите продвигать свой магазин, полностью определяет, сколько денег вы будете зарабатывать. Сделайте маркетинг правильно, и все остальное станет на свои места. Совершите ошибку или пренебрегайте ею, вы проведете годы в своем магазине, не продав ни одного товара.
Вот почему, помимо того, как создать интернет-магазин , мы покажем вам, как его продвигать.
Как открыть интернет-магазин
Есть шесть шагов к маркетингу, созданию и оптимизации вашего интернет-магазина:
- Выберите свою маркетинговую стратегию
- Найдите подходящую нишу для продуктов
- Выберите название для вашего бренда
- Создайте свой интернет-магазин
- Сделайте 60-дневный маркетинговый ход
- Создайте свой маркетинговый маховик
Прочтите, чтобы узнать, как это делается.
Шаг 1. Выберите свою маркетинговую стратегию
Прежде чем вы даже подумаете о создании веб-сайта, выборе логотипа или поиске клиентов, вам нужна надежная маркетинговая стратегия.
Фактически, пока игнорируйте все остальное. (Обещаю, мы скоро узнаем, как настроить интернет-магазин.)
Если есть хоть один шаг, который поможет или сломает успех вашего интернет-магазина, то это этот. Вам нужно выбрать свою маркетинговую стратегию. Это не сложный выбор, но его нужно сделать обдуманно и заранее.
Большинство интернет-магазинов используют одну из трех маркетинговых стратегий:
- SEO
- Платный маркетинг
- Маркетинговая платформа
Пройдемся по каждому.
SEO для интернет-магазинов
Эта маркетинговая стратегия довольно проста: найдите ключевые слова для продуктов, которые вы хотите предложить, а затем получите рейтинг вашего сайта в Google по этим ключевым словам.
В этом примере IKEA, Target и Amazon очень хорошо ранжируются в органическом поиске (те, которые находятся под каруселью и рекламой) по поисковому запросу «книжный шкаф».»Это означает, что когда сотни людей будут искать слово книжный шкаф каждый день, они попадут прямо на свои веб-сайты, где они смогут их купить.
Если эта стратегия сработает для вашего бизнеса, вы сможете заработать много денег в своем интернет-магазине.
SEO имеет несколько преимуществ, которые идеально подходят для бизнеса:
- Потоки трафика очень надежны, что означает надежный доход для вашего бизнеса.
- Поисковый трафик обычно имеет самый высокий объем трафика из всех источников трафика.
- Даже при большом масштабе поисковый трафик может быть чрезвычайно прибыльным.
Надежный, объемный и прибыльный. Это все, что вам нужно.
Есть один серьезный недостаток: SEO требует много времени и усилий. Даже если вы занимаетесь товарной категорией без каких-либо конкурентов, может пройти 3–6 месяцев, прежде чем ваш сайт появится на первой или второй странице результатов поиска по ключевому слову. Объем трафика будет довольно небольшим, пока ваша страница не попадет в первые 1-3 места по ключевому слову.Если ваша категория даже умеренно конкурентоспособна, могут потребоваться годы усилий, чтобы добраться до этой точки.
Если вы выберете SEO в качестве маркетинговой стратегии для своего интернет-магазина, вы сосредоточитесь на трех вещах:
- Оптимизация страниц продукта по ключевым словам продукта.
- Создание полезного и интересного контента для ключевых слов, не связанных с продуктом, которые также относятся к вашей категории. Это помогает ранжировать страницы вашего продукта.
- Сделайте ваш контент настолько хорошим, чтобы люди ссылались на него как на ресурс.
Когда вы играете в SEO-игру, важны только две вещи: контент и ссылки. Так что именно здесь вы будете проводить большую часть своего времени.
Платный маркетинг для интернет-магазинов
Некоторые интернет-магазины отлично справляются с платным маркетингом. Сюда входят спонсируемые сообщения в Instagram и Facebook, а также платные результаты в поиске Google. Платный маркетинг предполагает размещение рекламы, которую вы покупаете.
Но подходит ли платный маркетинг для вашего бизнеса? Мое общее практическое правило: платный маркетинг — отличный вариант, если ваш продукт относится к тому типу вещей, который можно было бы рекламировать в торговом центре.
Почему?
На данный момент крупнейшими платными маркетинговыми каналами являются Facebook и Instagram. В частности, за последние несколько лет Instagram стал очень популярным среди интернет-магазинов.
Но подумайте о настроении, которое возникает у кого-то при прокрутке ленты Facebook или Instagram. Они отдыхают несколько минут, смеются над несколькими фотографиями и оставляют сообщения для нескольких друзей. Они веселятся. Это очень похоже на то, как люди делают покупки в торговом центре. Иногда люди ищут определенный товар, но многие идут в торговый центр, чтобы развлечься.Торговым центрам известно об этом давно, и магазины оптимизировали этот процесс просмотра.
Продукты, которые эффективно продаются в торговых центрах, также могут преуспеть с платной рекламой в Facebook или Instagram. Обычно таких продуктов:
- Потребительские товары. Продуктам Business по этим каналам приходится гораздо труднее.
- Очень наглядный и привлекательный. Вот почему компании-производители одежды так хорошо работают в торговых центрах и почему компании-производители одежды были очень агрессивны в Instagram в последние несколько лет.
- Просто для понимания. Предложение необходимо понять в течение 3 секунд. Если у вас более сложный процесс продаж, требующий дополнительных пояснений, люди будут прокручивать ваше объявление задолго до того, как у вас появится возможность совершить продажу.
- Оптимальная цена. Если цена слишком высока, и людям нужно тщательно обдумать решение, они пропустят вашу рекламу и быстро ее забудут.
Если ваш продукт соответствует всем этим критериям, вам следует серьезно подумать о том, чтобы пойти по пути платного маркетинга.
Google Реклама (ранее AdWords) является исключением из этого правила. Поскольку вы делаете ставки на ключевые слова в Google, вы показываете свое объявление людям, которые уже активно ищут этот тип продукта. Пока ключевое слово имеет достаточный объем поиска и ставки объявлений не слишком конкурентоспособны, оно будет работать очень хорошо.
Самым большим недостатком платного маркетинга является то, что вам придется вложить кучу денег заранее, прежде чем вы узнаете, сможете ли вы получить прибыль. У многих из нас нет этих тысяч долларов для инвестирования без надежного шанса получить их обратно.
Самые платные кампании изначально не приносят прибыли; они обычно требуют много повторений и работы, прежде чем они начнут приносить прибыль. Большинству профессиональных маркетологов требуется 3–6 месяцев, прежде чем их кампании станут прибыльными. Так что будьте осторожны и убедитесь, что вы не вкладываете здесь больше, чем можете позволить себе потерять. Если вам не хватает денег, выберите один из других маркетинговых вариантов.
Маркетинговая платформа для интернет-магазинов
Это совершенно другое направление, чем два вышеупомянутых метода.
Вместо того, чтобы создавать собственный магазин и использовать какой-либо вид маркетинга для привлечения трафика, вы воспользуетесь одной из основных платформ электронной коммерции:
Определенно возможно добиться успеха в любом из этих трех. Мы рекомендуем большинству людей пойти на Amazon. Аудитория Amazon намного больше, что дает вам больше возможностей, и практически каждая ниша продукта уже существует на Amazon.
Основное исключение — если вы занимаетесь каким-либо ремесленным бизнесом, например, делаете свои собственные подставки для книг для продажи людям.В этом случае Etsy больше подходит, поскольку аудитория ожидает более ремесленных продуктов.
eBay по-прежнему великолепен, если вы делаете несколько покупок и перепродаж. Но если вы постоянно производите одни и те же типы товаров, потенциал на Amazon намного выше.
Вы относитесь к выбранной вами платформе как к маркетинговому каналу. Сначала вы создадите свой магазин на этой платформе и перечислите все свои продукты. Во-вторых, вы максимально оптимизируете свой магазин, чтобы платформа хотела отображать ваши продукты.
Оптимизация магазина обычно предполагает сосредоточение внимания на двух областях:
- Таргетинг страниц вашего продукта на конкретные термины, которые выполняются на платформе
- Получение как можно большего количества 5-звездочных отзывов о ваших продуктах
По мере того, как вы улучшаете условия поиска и обзоры, все больше людей будут видеть ваши продукты на этой платформе, что приведет к увеличению продаж для вас.
Как выбрать лучший тип интернет-магазина для вас
Давайте подведем итоги того, что мы уже рассмотрели.Вы можете открыть три типа интернет-магазинов. Эти типы основаны на используемой вами маркетинговой стратегии.
Три маркетинговых канала для интернет-магазина:
- SEO — Вы сосредоточитесь на содержании и ссылках. Требуется: время и терпение
- Платный маркетинг — Вы платите за места размещения. Требуется: 3–6 месяцев, предоплата и наглядный, простой для понимания потребительский продукт с оптимизированной ценой.
- Существующие платформы, такие как Amazon, Etsy и eBay — вы сосредоточитесь на поиске по запросам на этом рынке и на 5-звездочных обзорах.Требуется: обязательство понять эту платформу.
Я настоятельно рекомендую вам выбрать , один из них и построить на этом весь свой бизнес. Правильно, всего один.
«Почему мы не можем сделать больше одного? Разве мы не хотим использовать несколько маркетинговых каналов для нашего магазина? Больше маркетинга означает больше продаж, верно? »
Я сам совершал эту ошибку много раз. После десяти лет работы в онлайн-маркетинге вместе с некоторыми из самых уважаемых маркетологов я заметил одну подавляющую тенденцию: люди, которые хорошо разбираются в одном типе маркетинга, обычно довольно плохо разбираются в другом.
Почему это должно быть?
Пара причин, по которым трудно преуспеть в более чем одном виде маркетинга:
- Каждый маркетинговый канал уникален. Хотя некоторые принципы маркетинга применимы ко всем каналам, вам придется изучить все тактики с нуля. Постоянные попытки изучить новые каналы действительно замедляют вас.
- Каналы интернет-маркетинга постоянно меняются. То, что работает сейчас, не сработает через 12 месяцев.Несмотря на то, что я провел десять лет, занимаясь поисковой оптимизацией, я все еще чувствую, что переучиваю его каждый год. Если вы сконцентрируетесь на одном маркетинговом канале, вам будет намного легче следить за ним.
- Каналы интернет-маркетинга имеют силу закона. Это означает, что большая часть прибыли идет нескольким крупным игрокам — все остальные борются за отходы. Если вы не один из победителей, вы не заработаете много.
Если вы будете придерживаться одного маркетингового канала, вы пройдете через кривую обучения намного быстрее.Чем быстрее вы откроете свой маркетинговый канал, тем быстрее вы начнете зарабатывать реальные деньги в своем интернет-магазине.
ОК, первый шаг выполнен. Это было долгое время, но важно, чтобы вы потратили на это время — это основа любого другого выбора, который вы сделаете в процессе создания своего интернет-магазина.
Шаг 2. Найдите нужную продуктовую нишу для своего интернет-магазина
После выбора маркетинговой стратегии выбор продуктовой ниши — самое важное решение, которое вы должны принять.
Найдите время, чтобы провести серьезное исследование на этом этапе.
Огромная ошибка, которую я делал в прошлом, — переходил в категории хобби. Да, личный интерес к категории действительно помогает в построении бизнеса. Но это еще и легкая ловушка.
Вы можете выбрать категорию, которая не поддерживает процветающий бизнес. Если в моей нише нет большого спроса, неважно, насколько хорошо я выполняю свою работу, я с самого начала обречен на провал.
В хорошей категории товаров для интернет-магазина я ищу несколько вещей:
Во-первых, не выбирайте слишком уникальную категорию.
Распространенная передовая практика в маркетинге — выделиться. И это мощный совет — когда он у вас есть, это огромное преимущество.
Также сложно найти настоящий способ выделиться, за который рынок готов платить. Существует бесчисленное множество способов дифференцировать любой продукт, но на самом деле важны только 1-2.
Нужно ли самому лучшему держателю зубных щеток на Amazon делать что-то необычное и уникальное? Нисколько. Он должен быть простым, легким в использовании, надежным, доступным и иметь массу отзывов на Amazon.Вот и все.
Вместо того, чтобы пытаться выделиться среди других продуктов в своей категории, найдите категорию с конкурентами, которые не доминируют в своем маркетинговом канале.
Являются ли обзоры Amazon низкими для всех лучших продуктов? Результаты SEO низкого качества? Нет ли компаний, вкладывающих серьезные деньги в рекламу продукта? Если да, у вас есть возможность превзойти их в своем маркетинге.
Доступная цена также является ключевым фактором.
Избегать категорий товаров с низкой ценой имеет большой смысл.
В конце концов, если вы зарабатываете только 1 доллар прибыли с каждой продажи, вам придется продавать 100 000 товаров каждый год, чтобы поддерживать себя. После уплаты налогов и накладных расходов это даст вам около 50–60 тысяч долларов в год на жизнь.
Продать 100 000 чего угодно — это большая работа. Задача непростая.
Теперь предположим, что вы продаете что-то за 80 долларов и получаете 40 долларов прибыли с каждой продажи. Чтобы зарабатывать 100 000 долларов в год, вам нужно продать всего 2 500 товаров.Это гораздо более управляемо.
Однако вы также не должны продавать что-либо по слишком высокой цене. По мере изменения цен меняется и покупательское поведение. Перспективы требуют дополнительных доказательств. Они могут даже потребовать совершенно другой процесс покупки.
Сколько людей покупают автомобили без предварительной проверки? Не много. Они хотят увидеть машину и поговорить с реальным человеком, прежде чем совершить такую крупную покупку. Автомобили требуют много дополнительной работы и навыков продаж, чтобы продавать эффективно из-за их более высокой цены.
Мы рекомендуем найти продукт, который можно продать от 50 до 100 долларов. Он достаточно высок, чтобы объем продаж быстро увеличился. Он также достаточно низкий, чтобы процесс покупки был простым.
Наконец, убедитесь, что есть спрос.
Обычно вы можете определить, есть ли спрос, проведя исследование категории вашего маркетингового канала.
Что касается SEO, в Google Ads (ранее AdWords) есть Планировщик ключевых слов, который сообщает вам, сколько раз в месяц что-то ищут в Google.Если по ключевому слову для вашего продукта выполняется менее 1000 запросов в месяц, вероятно, оно слишком мало для развития бизнеса.
То же и с Amazon. Если у вас возникли проблемы с поиском товаров в своей категории с более чем 100 отзывами, вероятно, это слишком мало.
В наши дни я бы предпочел выбрать категорию, в которой у меня нет опыта, но которая пользуется большим спросом. Это намного лучше, чем осознать, что моя страстная категория впоследствии не будет востребована.
Шаг 3. Выберите название для вашего бренда
Предупреждение: этот шаг НЕ для слабонервных.
Попытка найти хорошее имя, которое еще не занято, действительно раздражает. Веб-сайты заняты, лучшие имена зарегистрированы как товарные знаки, и вы будете чувствовать, что заходите в тупик за тупиком.
У вас может возникнуть соблазн срезать углы. Возможно, вы даже захотите выбрать не идеальное имя, просто чтобы с ним справиться.
Не делайте этого.
Найти хороший экземпляр стоит 100% усилий. Это окупится.
Вот контрольный список именования, который я использую:
- Легко писать по буквам. Я никогда не хочу трений, когда люди пытаются найти мой сайт.
- 3 слова или меньше. Я предпочитаю делать его как можно короче, чтобы его было легче запомнить. 1 или 2 слова идеально, 3 — все еще хорошо.
- Пройдите тест на гриф. Я должен уметь произносить имя в шумном баре, не повторяя его. Это отличный признак того, что это легко понять. Это очень важно для сарафанного маркетинга в будущем.
- Можно получить домен .com. Каждой онлайн-истории нужен файл.com. Это стало слишком стандартом. Некоторые люди используют странные домены, такие как company.online или company.io. На мой взгляд, это вызовет проблемы позже, потому что любой владелец company.com поймет, насколько он ценен, как только вы попытаетесь его купить. Я либо покупаю домен заранее, либо нахожу тот, который доступен сразу.
- Соответствует вашей категории. Убедитесь, что название каким-то образом относится к вашей категории продуктов.
- Нет конфликтов товарных знаков. Любая юридическая фирма может быстро проверить это.Поскольку юридическое время обходится дорого, найдите 3–5 вариантов имени, которые проверяют все вышеперечисленные пункты. Затем попросите поверенного проверить товарные знаки одновременно. Редко бывает, чтобы хотя бы один из них не работал.
У нас есть подробное руководство о том, как выбрать и купить доменное имя здесь.
После того, как вы выбрали свое имя, возьмите домен с помощью своего регистратора доменов. Или, если вы покупаете домен у кого-то, передайте его регистратору доменов, который вы хотите использовать в течение длительного времени.
Шаг 4. Откройте свой интернет-магазин
Если вы занимаетесь поисковой оптимизацией или платным маркетингом, это важный шаг.
Почему? Просто: качество вашего сайта имеет огромное влияние на то, какая часть вашего трафика превратится в покупателей.
Чтобы убедиться, что вы делаете сайт самого высокого качества, мы рекомендуем вам использовать Wix.
- 14-дневная бесплатная пробная версия
- Конструктор сайтов с перетаскиванием
- Встроенная обработка платежей
- 500+ шаблонов электронной коммерции
Есть и другие инструменты, такие как Shopify и Bigcommerce — ни один из них не сравнится с Wix.Он невероятно прост в использовании, содержит множество необходимых функций и имеет отличную цену.
Но есть несколько исключений. Если у вас уже есть блог с большой аудиторией, вам следует просто использовать ту платформу, которая у вас есть. В этом случае хорошим вариантом будет добавление WooCommerce в ваш WordPress.
Во-вторых, вы, возможно, уже пользуетесь такими платформами, как Facebook или Instagram, чтобы эффективно продавать товары. В этом случае вам следует просто придерживаться этого.
В противном случае всегда используйте Wix.
Мы составили подробное руководство по созданию веб-сайта электронной торговли.
И если вы выбрали одну из платформ, например Amazon, относитесь к страницам своей компании и продуктов с большой осторожностью. Сделайте копию как можно более убедительной. Используйте все возможности, которые они вам дают. Получите фотографии высочайшего качества, какие только сможете. Делай все. Сделайте ваши страницы действительно заметными.
Шаг 5. Проведите 60-дневный маркетинговый ход
Когда вы открываете интернет-магазин, вы, вероятно, начинаете с малого.
Хотя вы будете испытывать боли роста, даже небольшой импульс будет ОЧЕНЬ долгим.
Ваш первый отзыв, ваша первая страница, получившая рейтинг в Google, ваша первая покупка по платной рекламе — это меняет жизнь.
На этом этапе процесса не беспокойтесь о системах, масштабируемости и не пытайтесь делать что-то эффективным образом. Вместо этого ищите импульс любым возможным способом, независимо от того, сколько работы или личной работы вам предстоит выполнить.
Вам нужны огромные личные усилия и импульс.Даже если вам приходится делать то, что, как вы знаете, не является устойчивым в долгосрочной перспективе.
Вот несколько примеров:
- Я могу подключиться к своей личной сети, чтобы узнать, не хочет ли кто-нибудь взять со мной интервью и опубликовать его на своем собственном сайте. Это поможет мне получить несколько исходных ссылок на мой сайт.
- Я мог бы попросить друзей и родственников оставить первую пару отзывов на Amazon.
- Я бы попробовал потратить немного денег на платную рекламу, чтобы проверить, приносит ли предложение вообще доход.
Я ищу любую маркетинговую идею, которая требует моего времени, но также позволяет мне быстро добиться моих первых нескольких побед.
На этом этапе проведите небольшое исследование своего маркетингового канала и составьте список из 50 идей, которые вы могли бы реализовать лично. Затем расставьте приоритеты и спланируйте 60-дневный маркетинговый взрыв. Отправьте как можно больше идей в течение этих 60 дней.
Это время, когда люди обычно проводят долгие часы, пьют слишком много кофе и по-настоящему работают.Однако я считаю, что нужно делать все в разумных пределах и быть осторожным, чтобы не перегореть.
К концу 60-дневного маркетингового всплеска некоторые из ваших маркетинговых идей будут работать, и у вас будет первая пара продаж. У вас также будет небольшой, но стабильный поток продаж, потому что вы сосредоточились на одном маркетинговом канале. Этого устойчивого потока достаточно, чтобы начать строить свой маркетинговый маховик.
Шаг 6. Создайте свой маркетинговый маховик
Как только у вас появится некоторый начальный импульс, пора приступить к созданию маркетингового маховика, который будет обеспечивать круглосуточный рост вашего бизнеса без необходимости лично выполнять каждую задачу.
Что такое маховик? Это большое колесо в двигателе, которое помогает создавать и сохранять энергию. Мы используем ту же концепцию в вашем маркетинговом плане, чтобы добиться большого роста.
На первых порах Amazon вам нужно будет лично просить много первых обзоров продукта. Но это неустойчиво.
Вместо этого поищите маркетинговую тактику, которая поможет создавать обзоры на Amazon без вашего запроса.
Вот пример:
Популярная тактика на Amazon — попросить клиентов оставить отзыв.Некоторые даже пообещают код скидки при следующей покупке, если будет опубликован отзыв.
Вы можете автоматизировать эту тактику. Попросите помощника отправить одно и то же электронное письмо с шаблоном каждому новому покупателю с просьбой о пересмотре и обещанием кода скидки при следующем заказе. Все платформы позволяют вам лично общаться с клиентами через платформу. Таким образом, хотя вы не можете отправить по электронной почте сразу всем клиентам, вы можете попросить помощника отправлять сообщения одно за другим каждую неделю от вашего имени. Это повторяемый маховик, который не отнимает у вас время.
Небольшое примечание по этой тактике проверки: прежде чем попробовать что-то подобное, обязательно ознакомьтесь с правилами и политиками платформы, на которой вы работаете. В отношении подобных вещей всегда есть правила, и каждая платформа немного отличается. Будьте осторожны, не заходите слишком далеко, так как ваш магазин может быть полностью удален.
Поищите как можно больше этих повторяющихся маркетинговых маховиков.
Можете ли вы платить кому-нибудь за контент вместо того, чтобы создавать контент? Если вы провели исследование ключевых слов, составили список требований, предъявляемых к каждому фрагменту контента, и наняли кого-то еще, чтобы написать сам пост, вы могли бы создать намного больше контента, который поможет вам выиграть с помощью маркетинговой стратегии SEO.Это маховик.
Можете ли вы делегировать это вместо оптимизации платной рекламы самостоятельно? Если ваши коэффициенты конверсии постоянно улучшаются, а ваши затраты на привлечение клиента снижаются, это позволяет вам покупать больше клиентов с тем же объемом капитала. Это ускоряет ваш бизнес без ваших личных усилий. Еще один маховик.
Сосредоточьтесь на своем основном маркетинговом канале, а затем создайте маркетинговый маховик, который будет поддерживать рост вашего интернет-магазина без каких-либо усилий с вашей стороны.Это ключ к открытию интернет-магазина, быстрому увеличению продаж и ускорению его роста.
Так чего же вы ждете?Начните бесплатную пробную версию с Wix сегодня и запустите свой интернет-магазин всего за несколько минут. Затем следуйте остальным моим советам выше, чтобы получить преимущество перед конкурентами.
- 14-дневная бесплатная пробная версия
- Конструктор сайтов с перетаскиванием
- Встроенная обработка платежей
- 500+ шаблонов электронной коммерции
5 вариантов создания интернет-магазина
В связи с резким ростом онлайн-продаж за последние несколько лет, сейчас самое время попробовать электронную коммерцию.Вот несколько вариантов, чтобы начать работу.
Если вы владелец малого бизнеса, который хочет продавать товары или услуги в Интернете, то вы попали в нужное место. Поскольку за последние несколько лет онлайн-продажи стремительно растут, сейчас самое время попробовать электронную коммерцию. Есть 5 основных вариантов настройки интернет-магазина. Мы обсудим каждый из них ниже, а также дадим вам приблизительную стоимость для каждого варианта.
1. Простая кнопка PayPal
Самый простой способ настроить базовый интернет-магазин — это просто использовать стандартный способ оплаты PayPal, который включен в каждый бесплатный план PayPal.По сути, если у вас есть учетная запись в PayPal, вы можете загрузить HTML-код из PayPal, который позволяет вам разместить кнопку оплаты на страницах вашего веб-сайта. Вы можете редактировать цены, а если у вас несколько товаров / услуг, просто добавьте дополнительные кнопки. Когда клиенты нажимают на кнопку, они будут отправлены на сайт PayPal для оформления заказа и оплаты.
За 30 долларов в месяц вы можете перейти на PayPal Pro, что позволяет пользователям оплачивать свои кредитные карты или PayPal прямо на веб-сайте вашей компании.
Стоимость: Бесплатная установка + 2.Фиксированная комиссия 9% и 30 долларов за транзакцию (30 долларов в месяц для PayPal Pro)
Статья по теме: Что делает интернет-магазин успешным?
2. Используйте сайт, например Etsy или Facebook
Вероятно, один из самых простых и дешевых способов создать интернет-магазин — использовать Etsy.com. С Etsy вы в основном просто вводите некоторую информацию о себе или своем бизнесе, добавляете некоторые предметы, а затем начинаете продавать. На самом деле получить продажи немного сложнее, но это дает вам представление о том, как это работает.Абонентской платы нет. Тем не менее, Etsy — это сайт, в большей степени ориентированный на продукты, особенно на товары ручной работы и товары для рукоделия. Вот несколько советов о том, как добиться успеха на Etsy.
Вы также можете создать интернет-магазин через Facebook; хотя это будет стоить вам немного дороже, чем Etsy (если вы не хотите продавать только 10 продуктов или меньше). Если у вас есть страница в Facebook для вашего бизнеса, вы можете напрямую интегрировать свой магазин на эту страницу. Некоторые конструкторы веб-сайтов и специализированные сайты электронной коммерции (более подробно обсуждаемые ниже) включают в себя магазин Facebook бесплатно, когда вы платите за их традиционные услуги интернет-магазина.
И Etsy, и Facebook имеют встроенную клиентскую базу и уже создали для вас магазин. Вы просто подключаете свои продукты и вперед.
Стоимость: Etsy = 0,20 за листинг и 3,5% от общей суммы транзакции. Затраты на Facebook варьируются в зависимости от того, какой сервис магазина вы используете (около 15-30 долларов в месяц + плата за обработку кредитной карты за транзакцию)
3. Конструктор веб-сайтов
Если вы хотите создать интернет-магазин для себя, вам подойдет конструктор веб-сайтов. самый простой и дешевый вариант.Хотя создание веб-сайта раньше предназначалось только для экспертов, современные конструкторы перетаскивания позволяют любому создать красивый веб-сайт менее чем за час с небольшими технологическими ноу-хау.
Проверить Weebly
Большинство разработчиков веб-сайтов позволяют продавать от 1 до 5 продуктов по их бесплатному тарифному плану (если он у них есть). Тем не менее, почти у каждого разработчика веб-сайтов также есть план интернет-магазина / электронной торговли, который позволяет продавать больше продуктов и предоставляет специальные инструменты электронной торговли. Конечно, это также стоит дороже (около 15-30 долларов в месяц).Вот сравнительная таблица основных разработчиков веб-сайтов.
Стоимость: Около 15-30 долларов в месяц для планов с функциями интернет-магазина / электронной коммерции
4. WordPress
Если вы разбираетесь в технологиях и хотите создать индивидуализированный интернет-магазин для своего бизнеса, WordPress предоставит вам самые варианты. Вы можете редактировать практически любой аспект вашего бизнес-сайта и интернет-магазина. Кроме того, используя плагины WordPress, вы можете добавить практически любую функциональность на свой сайт через сторонние источники.
Однако есть и минусы. Во-первых, WordPress требует обучения и не подходит для технически сложных пользователей. Во-вторых, вам нужно настроить хостинг и собственный домен для себя. Хотя это не так уж сложно, но это скорее процесс, чем создание самостоятельного веб-сайта. В-третьих, функциональность электронной торговли предоставляется через плагины; он не встроен в WordPress. Хотя большинство плагинов электронной коммерции очень хорошо интегрированы, это еще один шаг, который нужно выяснить.
Если вы готовы сначала пройти через лишнюю работу и хлопоты, вы можете создать очень уникальный и привлекательный интернет-магазин.
Стоимость: Бесплатная платформа, но (5-15 долларов в месяц за хостинг и собственный домен)
Статья по теме: Как настроить веб-сайт электронной торговли без каких-либо технических навыков
5. Выделенная платформа электронной торговли
Если вы занимаетесь бизнесом, который хочет сделать онлайн-продажи основным направлением своей деятельности, тогда вам может подойти специальная платформа электронной коммерции (например, Shopify, BigCommerce и т. Д.). Все эти поставщики интернет-магазинов занимаются продажами, и их функции и услуги отражают эту направленность.Хотя базовые планы похожи на план электронной коммерции обычного конструктора веб-сайтов, их более высокие планы включают в себя множество сложных инструментов.
Оформить Shopify
Восстановление брошенной корзины — одна из этих функций. Он автоматически выдает покупателю купон, когда он добавляет товары в свою корзину, но на самом деле не оформляет заказ. Кроме того, в более дорогих тарифных планах есть калькуляторы доставки в реальном времени для всех основных способов доставки, интеграция с другими платформами онлайн-продаж (например,g., Etsy, Ebay и Facebook), высокоразвитую отчетность и службу поддержки клиентов white glove.