Jivosite тарифы: Сравнение платной и бесплатной версии

Содержание

Сравнение платной и бесплатной версии

Сравнение платной и бесплатной версии | Jivo

Тарифы Jivo

А все возможности профессиональной версии
доступны 14 дней бесплатно

Базовая версия Jivo

0 ₽

Для 5 операторов бесплатно, для любого количества сайтов

Бесплатно навсегда
  • Любое количество сайтов и чатов
  • Поддерживает 25 языков
  • Переписка хранится 2 месяца
  • Работает на всех устройствах
  • Поддержка 24/7
  • Базовые CRM-возможности
  • Командные чаты для любого количества сотрудников
  • Любое количество сайтов и чатов
  • Поддерживает 25 языков
  • Неограниченный срок хранения переписки
  • Работает на всех устройствах
  • Поддержка 24/7
  • Захватчик лидов с настройкой времени и страниц
  • Информация о посетителях (IP-адрес, регион, источник перехода)
  • Быстрые фразы
  • Передача чата между операторами
  • Наблюдение за посетителями в реальном времени
  • Интеграция с чат-ботами
  • Расширенные CRM-возможности
  • Командные чаты для любого количества сотрудников

Корпоративная версия

Стоимость рассчитывается индивидуально

Заказать демо

Связаться с нами

Ваша заявка была передана специалистам отдела продаж.
С вами свяжутся в ближайшее время.
Благодарим за обращение в Jivo.

OK
  • Все возможности профессиональной версии
  • Расширенный API для разработчиков и возможность подключить свои приложения к чату
  • SDK для мобильных приложений iOS и Android
  • Возможность разработки уникального стиля чата
  • Распределение диалогов по отделам
  • Настройка географических филиалов по GeoIP
  • Отдельный сервер приложений
  • Переадресация обратных звонков на вашу виртуальную АТС
  • Консультации по внедрению и настройке бизнес-мессенджера
  • Консультации по интеграции с системами аналитики и CRM
  • Персональный аккаунт-менеджер
  • SLA, NDA и согласование дополнений к договору

Рассчитать лицензию

Сравните возможности профессиональной и базовой версии Jivo

Эффективная работа операторов

Аналитика и отчетность

Базовая версия 0 ₽

до 5-ти операторов бесплатно

Про-версия

за 1 оператора, любое количество операторов и сотрудников

Письма с ежедневной статистикой

Базовая статистика по операторам и обращениям

Расширенная статистика по операторам и обращениям

Интеграция с Google Analytics, Яндекс.Метрикой и Facebook Pixel

Экспорт отчетов в Excel

Список клиентов с источниками перехода

Срок хранения переписки

2 месяца

бесконечно

Зарегистрируйтесь в Jivo

Попробуйте все возможности Jivo бесплатно!

Введите адрес и получите две недели профессиональной версии

Подключите виртуальную


АТC от Jivo

И управляйте всеми каналами общения с клиентом из одного приложения!

К вашим услугам все возможности полнофункциональной АТС, а также голосовые приветствия и автоматическая расшифровка звонков в текст. Выбирайте, какой номер подключить — новый или тот, который уже знают ваши клиенты.

Не забудьте подключить обратный звонок!

Обратные звонки помогают закрывать сделки, когда только чата недостаточно. Сочетайте эти два канала связи, чтобы повысить конверсию на всех этапах воронки продаж.

Мобильные звонки по России

Городские звонки по России

Городские звонки по Москве и Санкт-Петербургу

Посмотреть все тарифы

500 ₽

на баланс звонков в подарок

Пополните баланс звонков на 3000 ₽, и мы добавим еще 500 ₽ бонусом.

Вопросы и ответы

Что будет после того, как закончится бесплатный 14-дневный период про-версии?

Вы можете купить профессиональную версию, например, на год и продолжать пользоваться всеми возможностями Jivo. Или перейти на бесплатную версию, в которой меньше функций.

Вы даете операторов или только чат?

Мы предоставляем только программное
обеспечение: чат на сайт и приложения
операторов.

Как оплатить профессиональную версию?

Есть несколько способов: вы можете оплатить от юридического лица с расчетного счета компании или от физического лица из личного кабинета банковской картой (Visa или MasterCard), а также WebMoney, PayPal и ЯндексДеньги.

Могут ли сотрудники, которые не общаются с клиентами, работать в Jivo?

Стоимость подписки будет рассчитываться только по количеству операторов, которые общаются с клиентами. А остальная команда сможет воспользоваться возможностями Jivo бесплатно.

У вас есть чат для мобильных сайтов?

Да, вы можете установить чат на свой мобильный сайт, мы поддерживаем все популярные мобильные браузеры

На какое количество сайтов я могу установить Jivo бесплатно?

Вы можете установить чат Jivo на любое количество сайтов совершенно бесплатно.

Зарегистрируйтесь в Jivo

Попробуйте все возможности Jivo бесплатно!

Введите адрес и получите две недели профессиональной версии

Продолжая пользоваться сайтом, я даю согласие на использование файлов cookie.

Отклонить Принять

Сравнение платной и бесплатной версии

Сравнение платной и бесплатной версии | Jivo Беларусь

Тарифы Jivo

А все возможности профессиональной версии
доступны 14 дней бесплатно

Базовая версия Jivo

0 BYN

Для 5 операторов бесплатно, для любого количества сайтов

Бесплатно навсегда
  • Любое количество сайтов и чатов
  • Поддерживает 25 языков
  • Переписка хранится 2 месяца
  • Работает на всех устройствах
  • Поддержка 24/7
  • Базовые CRM-возможности
  • Командные чаты для любого количества сотрудников
  • Любое количество сайтов и чатов
  • Поддерживает 25 языков
  • Неограниченный срок хранения переписки
  • Работает на всех устройствах
  • Поддержка 24/7
  • Захватчик лидов с настройкой времени и страниц
  • Информация о посетителях (IP-адрес, регион, источник перехода)
  • Быстрые фразы
  • Передача чата между операторами
  • Наблюдение за посетителями в реальном времени
  • Интеграция с чат-ботами
  • Расширенные CRM-возможности
  • Командные чаты для любого количества сотрудников

Корпоративная версия

Стоимость рассчитывается индивидуально

Связаться с менеджером

  • Все возможности профессиональной версии
  • Расширенный API для разработчиков и возможность подключить свои приложения к чату
  • SDK для мобильных приложений iOS и Android
  • Возможность разработки уникального стиля чата
  • Распределение диалогов по отделам
  • Настройка географических филиалов по GeoIP
  • Отдельный сервер приложений
  • Переадресация обратных звонков на вашу виртуальную АТС
  • Консультации по внедрению и настройке бизнес-мессенджера
  • Консультации по интеграции с системами аналитики и CRM
  • Персональный аккаунт-менеджер
  • SLA, NDA и согласование дополнений к договору

Сравните возможности профессиональной и базовой версии Jivo

Эффективная работа операторов

Аналитика и отчетность

Базовая версия 0 ₽

любое количество операторов и сотрудников

Про-версия 742 ₽

любое количество операторов и сотрудников

Письма с ежедневной статистикой

Базовая статистика по операторам и обращениям

Расширенная статистика по операторам и обращениям

Интеграция с Google Analytics, Яндекс.Метрикой и Facebook Pixel

Экспорт отчетов в Excel

Список клиентов с источниками перехода

Срок хранения переписки

2 месяца

бесконечно

Вопросы и ответы

Что будет после того, как закончится бесплатный 14-дневный период про-версии?

Вы можете купить профессиональную версию, например, на год и продолжать пользоваться всеми возможностями Jivo. Или перейти на бесплатную версию, в которой меньше функций.

Вы даете операторов или только чат?

Мы предоставляем только программное
обеспечение: чат на сайт и приложения
операторов.

Как оплатить профессиональную версию?

Счёт на профессиональную или корпоративную версию можно получить просто написав на [email protected], после чего его будет оплатить со счёта юридического лица либо индивидуального предпринимателя.

Могут ли сотрудники, которые не общаются с клиентами, работать в Jivo?

Стоимость подписки будет рассчитываться только по количеству операторов, которые общаются с клиентами. А остальная команда сможет воспользоваться возможностями Jivo бесплатно.

У вас есть чат для мобильных сайтов?

Да, вы можете установить чат на свой мобильный сайт, мы поддерживаем все популярные мобильные браузеры

На какое количество сайтов я могу установить Jivo бесплатно?

Вы можете установить чат Jivo на любое количество сайтов совершенно бесплатно.

Зарегистрируйтесь и попробуйте Jivo!

Это бесплатно и займет всего пару минут

Попробовать

Настройка коллтрекинга для работы с Jivosite

Общие сведения

Интеграция доступна только на платных аккаунтах Jivosite.


Благодаря интеграции пользователи Jivosite смогут увидеть и анализировать данные по обращениям клиентов в аналитических отчетах коллтрекинга.
После интеграции в отчете «Сквозная аналитика» появится статистика по обращениям в чат на сайте, а также обращениям через соц./сети, мессенджеры, поиск Яндекса, письма, поступающим через Ваш Jivosite. Эта статистика будет суммироваться с данными по звонкам, заявкам с сайта и другим видам конверсий.

Настройки интеграции позволяют анализировать данные по обращениям через Jivosite с разбивкой по отдельным (рекламным) каналам или без нее. Вы можете выбрать режим учета обращений.

Для отображения типа канала обращения в аналитике, рекомендуем выбирать режим учета обращений «По отдельным каналам».


В случае, если Ваш тарифный план позволяет, Вы можете автоматически создавать сделки в AmoCRM или Битрикс24 по обращениям через Jivosite. В этом случае, продажи закрытые по этим каналам обращений, также автоматически подтянуться в Сквозную аналитику.

В этом случае переписка из чата не подтягиваются в Вашу CRM. Если Вам это необходимо, рекомендуем воспользоваться собственной интеграцией Jivosite c CRM.


Примечания:
1) в случае, если у Вас уже подключена интеграция Jivosite c Вашей CRM-системой, то Jivosie уже создает сделки в CRM-системе. Как конкретно создает зависит от настроек этой интеграции (прямая или через партнера). Для того, чтобы такие сделки подтянулись в Сквозную аналитику нужно чтобы в сделках/лидах в CRM-системе было заполнено автоматически или вручную поле Источник или Канал. В качестве такого поля Вы можете использовать любые поля, главное настроить на них маппинг в настройке интеграции Сквозной аналитике. Обратите внимание, что одновременное создание сделок/лидов через Jivosite в CRM и через Jivoiste ->Коллтрекинг->CRM приведет к их дублированию;

2) в случае, если Вы решили обрабатывать все голосовые обращения через телефонию МангоТелеком и подключили Обратный звонок, Jivosite к нашей ВАТС как внешний SIP-номер, то ВАТС также будет автоматически создавать сделки/лиды при заказе Обратного звонка Jivosite. Чтобы не было дублирования сделок/лидов в CRM нужно отключить создания сделок в Jivosite, а чтобы сделки с ОЗ попадали в Сквозную аналитику, нужно добавить номер телефона в оффлайн-каналов коллтрекинга.

Как подключить интеграцию

Чтобы настроить интеграцию коллтрекинга с Jivosite, на сайте «Личный кабинет MANGO OFFICE» следует:
1) выберите Вашу ВАТС;
2) выберите Коллтрекинг;
3) выберите Настройки;
4) выберите Интеграции;
5) выберите сайт, на котором установлен чат Jivosite;
6) нажмите на ссылку Подключить в блоке Jivosite:
Далее, на сайте «Личный кабинет MANGO OFFICE» следует:
1) активируйте переключатель Включить интеграцию с JivoSite;
2) выберите режим интеграции — отслеживать все обращения в Jivosite валом или отдельно по каждому каналу. В интерфейсе, Вы увидите url-адрес вебхука, либо единый либо отдельно сформированный для каждого канала;
3) нажмите на кнопку Копировать, напротив вебхука соответствующего канала обращений:
Далее, выполните:
1) перейдите в Ваш аккаунт Включить интеграцию с JivoSite;
2) откройте раздел Управление, затем Каналы связи;
3) нажмите на кнопку Настройки соответствующего канала:
Затем, выполните:
1) выберите пункт настройки интеграции для разработчиков;
2) нажмите Включить Webhooks и вставьте url вебхука, который Вы получили в Личном кабинете коллтрекинга для этого канала:
Затем, вернитесь на страницу настройки интеграции с Jivosite и нажмите Сохранить, чтобы активировать настройки интеграции:

Посмотрите отчет Сквозная аналитика

Вы увидите обращения из Jivosite в отчетах Сквозной аналитики в разрезе рекламных меток и различных каналов обращений. Кроме того они автоматически просуммируются с другими типами обращений по Вашим рекламным кампаниям.
Вы можете кликнуть на значение в колонке Лиды и у Вас откроется Журнал обращений, в котором Вы увидите список обращений по рекламному каналу или кампании.
Информация об обращениях из Jivosite поступает в момент, когда оператор в Jivosite берет обращение в работу.

Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?

Да Нет

Задайте свой вопрос инженеру в режиме онлайн через мессенджеры или социальную сеть:

«Jivosite» – ваш помощник в онлайн общении в Новосибирске

В чем преимущества программного обеспечения «Jivosite»

  • Дает возможность быстро отвечать на вопросы клиентов
  • Повышает конверсию за счет интеграции с социальными сетями и мессенджерами
  • Помогает в работе отделу продаж за счет интеграции с CRM
  • Самостоятельно собирает контакты
  • Дает возможность быстрой оплаты благодаря внедрению платежных систем

Начните работу через 3 простых шага

Для того, чтобы начать пользоваться этим онлайн-чатом «Живосайт», его нужно установить. Сделать это очень просто:

1. Зарегистрируйтесь на сайте 

Для этого нужно ввести свой e-mail, придумать пароль и заполнить профиль.

2. Выберите подходящий вариант установки

Их предусмотрено несколько:

  • Установка программы на одно или несколько устройств (телефон, планшет, компьютер)

Можно выбрать веб-версию или приложение.

  • Размещение на сайте специального кода 

Если выберете этот вариант, код, который следует скопировать, появится на последнем шаге регистрации.

  • Использование готовых плагинов под систему, на которой работает сайт
  • Установка без скачивания (возможна в случае, если плагины ищутся через панель)

3. Дождитесь окончания установки и пользуйтесь!

Какие тарифы предусмотрены?

Существует два тарифа «JivoSite» – профессиональный и базовый. Для того, чтобы оценить все функции, пользователю предоставляется 14 дней для тестирования профессиональной версии. 

Базовая версия

Профессиональная версия

(входят все возможности базовой)

Устанавливается на любое количество сайтов, содержит в комплекте 20 различных языков, может работать на всех устройствах (до 5 операторов, которые могут одновременно общаться с пользователями одновременно)

Стоимость

Бесплатно

7104 рубля за одного оператора за год

-Поддерживает чат на мобильных сайтах

-Имеет форму обратной связи

-Разрешает прикреплять и менять фотографии оператора

-Защищает общение посредством SSL-шифрования

-Можно использовать мобильное приложение на «Android» и «iOS»

-Осуществляет активные приглашения с настройкой времени и адреса страницы

-Собирает контактные данные

-Позволяет оценить качество работы менеджера-оператора

-Распределяет чаты по рабочим отделам, региональным отделениям

-Предлагает полезные инструменты для разработчиков

Инструменты для эффективной работы оператора

-Приложения для компьютера  и мобильного телефона

— Чат между операторами

-Наглядные инструменты для навигации

-Горячие клавиши

-Быстрые фразы для мгновенного ответа

— Встроенный переводчик (в базе 90 языков)

— Данные о посетителях (включая профили в соцсетях)

-Возможность передачи файлов

Отчеты и аналитика

— Автоматическая отправка писем с ежедневной статистикой

-Отчеты по работе менеджеров с показателями эффективности

-Наблюдение за посетителями в реальном времени

-Формирование отчета в формате Excel

-Изучение поведения пользователей при помощи сервиса «Google Analytics»

Интересные настройки онлайн-консультанта «Живосайт»

  • Подключение различных каналов: «Телеграмм», «Вконтакте», «WhatsApp», «Одноклассники»

  • Настройка режима отображения, языка окна, включение оценки качества

  • Подбор цветовой схемы, выбор положения окна, настройка шрифта
  • Настройка уведомлений по e-mail

  • Подключение приема платежей

  • Сбор контактов в режиме оффлайн
  • Функция «Обратный звонок», «Черный список»
  • Форма согласия на обработку персональных данных
  • Интеграция с другими сервисами
  • Статистика работы операторов

Чтобы более подробно проконсультироваться относительно вопроса подключения JivoSite на Ваш сайт, Вы можете обратиться к специалистам KONTUR. Наши менеджеры не только ответят на вопросы, но и помогут с установкой и настройкой онлайн-консультанта ЖивоСайт.

Промокод JivoSite (JivoChat) 2021 — скидки и купоны

Компания Jivosite – это виртуальный сервис, позволяющий существенно повысить число продаж как онлайн, так и оффлайн. Портал начал работу в 2012 году и главное его направление – предоставление качественных консультаций и всяческой помощи клиентам заказчиков на различных языках.

Постоянное общение

Сервис Jivosite создан для того, чтобы предприниматели могли использовать все возможности для постоянного общения со своими клиентами. Это:

  • популярные месседжеры;
  • электронная почта;
  • чаты на сайтах;
  • виртуальные АТС.

Обрабатывая каждое сообщение, клиент получает большую прибыль. Jivosite предлагает набор различных инструментов, позволяющих не пропускать ни одного из сотен ежедневных месседжей. Приложения готовы работать на различных платформах и операционных системах, в том числе смартфонов.

Тарифы и скидки

С любой страницы сервиса пользователь может перейти в раздел с тарифами для ознакомления с предложениями. Компания предлагает как профессиональные версии для крупных фирм, так и бесплатные с обслуживанием до пяти операторов.

Чтобы ощутить разницу можно воспользоваться пробной версией профессионального тарифного плана. Кстати, если оформлять его на год, то покупатель получит отличную скидку. Чем больше будет срок оплачиваемого использования, тем выше поднимется размер дисконта.

Промокоды на скидку

Скидочные коды – популярный метод экономии на сервисе Jivosite. Уже во время регистрации потенциальному клиенту предлагают заполнить поле для промокода и получить выгодные условия для дальнейшей работы.

Дополнительная возможность сэкономить появится во время оформления заказа на приобретение рабочей лицензии. К примеру, вы выбрали профессиональный тариф на определенное время и готовы оплатить его. Далее нужно указать количество желаемых операторов. В конце страницы, под суммой заказа расположен переход на всплывающую страницу с формой промокода.

Применить промокод очень просто. Первое – его нужно внимательно переписать или скопировать в поле. Второе – перепроверить и нажать на кнопку «Активировать код». Третьим этапом будет перерасчет общей стоимости покупки. Важно обратить внимание на срок действия кода, так как он может быть ограниченный либо иметь определенные условия применения.

Оплата договора

Заключить договор могут как физические, так и юридически лица. Для первых предусмотрен широкий ассортимент вариантов оплаты:

  • банковские карты;
  • Яндекс.Деньги;
  • Альфа-Клик;
  • Webmoney;
  • PayPal;
  • Сбербанк;
  • кошелек Элекснет.

Для юридических лиц на странице оплаты есть ссылка на договор оферты, который нужно оформить в бухгалтерии и провести, как обычный счет оплаты. Как результат оплаты покупатель получает распечатанный юридически оформленный счет.

Как подключить онлайн-консультант Jivo?

Возможный результат:

Для посетителей сайта:
Для владельцев сайта:
Подключение:

1. Авторизуйтесь в панели управления своего сайта, подключите платный тариф, перейдите в раздел Приложения — Jivo.
2. Перейдите во вкладку «Подключение».3. Введите Ваш адрес электронной почты, пароль и имя основного оператора (пример: Иван Иванов).
Обратите внимание, пароль должен быть хотя бы с одной цифрой, заглавной буквой и без пробелов.
4. Поздравляем! Для вас подключена расширенная лицензия. Через 14 дней аккаунт будет переведен в бесплатный режим с ограниченными функциями. Подробнее.
5. Для настройки приложения (дизайн, уведомления, добавление операторов и т.д.), выбора и оплаты тарифа перейдите в панель управления Jivo. Для входа используйте e-mail и пароль, указанные при регистрации на шаге 3.

6. Общаться с посетителями сайта можно несколькими способами:
WEB-интерфейс
Приложение для Windows
Приложение для Mac
Приложение для Android
Приложение для iOS 

7. Чтобы временно выключить онлайн-консультант на сайте, поставьте ползунок в положение «Выкл».
8. Чтобы сбросить подключение онлайн-консультанта на сайте (например,если вы хотите зарегистрировать аккаунт на другую почту), нажмите кнопку «Удалить», а затем вновь пройдите процедуру регистрации приложении. Начиная с п.2 этой инструкции.
9. Выбор тарифа и оплата производится в панели управления Jivo. Если у вас есть промокод на скидку, введите его в разделе «Оплата».

Как подключить мгновенный обратный звонок от JivoSite

Также читайте:

Была ли статья вам полезна? Да Нет

Обзор лучшего онлайн консультанта для сайта — Jivosite

Автор Илья Чигарев На чтение 14 мин Просмотров 796 Обновлено

Живое общение и контакт с потенциальным клиентом по-прежнему остается самым эффективным генератором продаж. Однако «холодные звонки» устарели, вызывают только раздражение.

Специалисты по маркетингу сходятся на том, что необходимо презентовать себя в интернете с помощью сайтов, соцсетей — таким образом, будут приходить уже заинтересованные люди, даже если пока не решившиеся заказать товар или услугу. А уже на этом этапе задача персонала, в том числе, менеджеров по продажам вступить в онлайн чат. Онлайн консультант JivoSite — один из самых универсальных и удобных инструментов для этой задачи.

Функции и преимущества Jivosite

Чат для сайта Jivosite существует уже много лет, заслужил популярность за счет множества удобных преимуществ. Он предусматривает собственный сайт и консультанта, но может быть использован и в сочетании с любыми соцсетями.

Омниканальность

Онлайн консультант для сайта поддерживает несколько источников трафика. Это означает, что пользователи могут обращаться в любой момент, обращение будет всегда отобращаться в панели управления, а также, при подключении интернет телефонии будет поступать звонок на ваш телефон.

Омниканальность исключает «пропущенные» обращения и недовольных отсутствием реакции клиентов, даже если в данный момент все консультанты заняты, у владельца появляется информация о запросе, а у потенциального клиента — кнопка обратный звонок, гарантирующая, что ему перезвонят.

Чат на сайте

Наиболее популярный формат общения с клиентами на сайте. Посетители любят задавать интересующие их вопросы, если они не нашли ответа на страницах сайта. Вы же мгновенно получаете оповещение в момент когда человек начинает набирать сообщение в окне чата. После получения обратной связи посетители становятся более лояльными к вам, что очень важно.

Хотите научиться делать сайты?
Чтобы сэкономить на разработке или зарабатывать деньги создавая сайты для других? Недавно я записал новый курс «Идеальный сайт на WordPress» и «Лендинг в Elementor», где рассказал пошаговый план как создавать крутые сайты. Разработкой занимаюсь более 7-ми лет, на сайтах зарабатываю более 50 тысяч в месяц и в курсе я выложил всю технологию как делать такие сайты. Подробнее читайте по ссылке.
Пример чата на моем блоге
Крутые функции чата:
  • Наблюдение за печатью — человек только начинает писать, а вы уже готовите для него ответ;
  • Передача файлов — вы можете принимать или отправлять файлы прямо в чате, удобно когда вам могут скриншот или вы можете отправить документ не отрываясь на дополнительные сервисы;
  • Быстрые фразы — стандартные фразы наподобие «Приветствия» можно добавить и использовать просто выбирая их из списка;
  • Переводчик — общайтесь с клиентами любых стран используя встроенный переводчик;
  • Указка — вы можете выделить область на сайте, которая отобразиться у клиента, на которую нужно обратить внимание;
  • Спам — возможность отправить емейл или номер телефона в спам чтобы он больше не беспокоил.
Фишки живого чата
Обратный звонок

Не всегда можно решить вопрос в переписке, для этой цели в системе Живосайт вы можете использовать «Обратный звонок». Не всем удобно писать, дайте клиентам возможность связаться с вами и обсудить вопросы голосом. Тем более что звонок оплачивается с вашей стороны, клиент ничего не платит. Еще один камушек в мешочек лояльности к вашей компании :).

Как работает обратный звонок. Когда посетитель оставляет номер телефона через виджет Живосайт, система делает вызов одновременно вам и тому кто оставил номер, соединяя вас с клиентом. Все это происходит за считанные секунды, отчего у потенциального клиента происходит «Вау эффект» от того как быстро вы ему позвонили.

Чат на сайте с поддержкой обратного звонка дает следующие преимущества:
  • Нет риска потерять клиента просто потому что он зашел, не нашел то, что нужно и закрыл страничку — таким образом не только повышается конверсия, но и уменьшается количество «отказов», это влияет на улучшение SEO-показателей. Мини чат для сайта помогает снизить цену за клик при проведении Google и Yandex-кампаний.
  • Даже в компаниях малого бизнеса, если подключен только один или два консультанта, они обязательно получат всю необходимую информацию.
  • У посетителя появляется дружелюбная надпись в виде формы обратной связи — консультант может отвечать или голосом, или чатом.
  • Чтобы улучшить лояльных клиентов функционал виджетов обратного звонка можно ограничить каким-либо сроком. Вам наверняка попадались мини чаты на сайте, говорящие: «Оставьте заявку и мы перезвоним вам через тридцать секунд». Это и есть функционал обратной связи. Внутри системы можно настраивать автоматический перезвон на указанный посетителем номер.
  • О любом посетителе вы получаете максимальную информацию: откуда пришел, по какой ссылке — можно использовать функционал UTM-меток для рекламных кампаний. Также будет информация о наиболее интересных страницах, что поможет оператору среагировать максимально «теплым» образом и вступить в конверсионный диалог.
  • Если потенциальный клиент пришел ночью, когда нет операторов, JivoSite в виде бесплатного онлайн консультанта для сайта, предложит перезвонить в удобное для человека время, когда будут на связи сотрудники компании.

Не все люди приходят только непосредственно на сайт. К тому же многие виды бизнеса предпочитают заниматься раскруткой собственных ресурсов также и в социальных сетях. Платформа Jivosite параллельно может поддерживать виджеты в следующих системах:

Телефония

Проект «Живосайт» — это не только виджет чата для сайта. Подключаемый пакет подразумевает использование онлайн телефонии и виртуальных номеров вида «8 800», а также городские и мобильные номера, при помощи которых можно связываться с любым регионом или даже страной по единому тарифу. Мультиканальный телефон поддерживает одновременно несколько звонков, поэтому никогда не бывает «занят».

E-mail

Электронную почту не стоит сбрасывать со счетов как один из эффективных каналов интернет маркетинга. Очень часто, если посетители приходят, например, в ночное время или в выходные, они по-прежнему являются «горячими» клиентами и с пониманием относятся к тому, что появились во внеурочное время. Тогда они оставляют в окне виджета обратного звонка для сайта свой электронный адрес. По нему можно не только связаться, но и затем проводить рассылки, потенциально интересные для этого человека.

Вконтакте

Это одна из самых популярных на территории России и стран ближнего зарубежья соцсетей, для которой предусмотрен специальный виджет. Работа осуществляется через функционал стандартного VK-чата, поэтому потенциальному клиенту даже не надо будет никуда выходить.

Facebook

Аналогичная функция есть для самой крупной в мире соцсети. Помимо удобства для поклонников Фейсбука, у тематической группы улучшается статистика за счет быстрых ответов. Социальная сеть сама начинает рекомендовать пользователям с помощью пометки «Отвечает в течение нескольких минут».

Однокласники

Некоторые люди постоянно используют «Оранжевую сеть». Несмотря на то, что она менее распространена, чем Фейсбук или ВК, отзывы об онлайн консультанте для сайта упоминают и возможность подключения этого виджета.

Telegram

Этот способ связи очень популярен среди владельцев мобильных устройств, а JivoSite включил в набор поддерживаемых протоколов и Телеграм.

Viber

Также распространенное приложение, которое можно подключить помимо бесплатного виджета обратного звонка.

Чат в вашем приложении

Чат в собственном мобильном приложении — самый простой способ общения. Отображается в виде иконки формы чата, предлагая посетителю задать интересующие его вопросы. Разработчики Живосайта подготовили все материалы чтобы легко было встроить мобильное SDK в ваше приложение.

Jivosite объединяет весь трафик с сайта, соцсетей, мессенджеров, телефона и почты в одном месте, где вы можете отслеживать все детали общения с клиентом. Теперь не нужно распыляться на множество ресурсов, все находится в одном месте.

Адаптивность

Jivosite удобно адаптируется и на мобильном выглядит в виде иконки, нажав на которую можно выбрать удобный вариант общения.

Информация о клиенте

Очень важно знать свою целевую аудиторию и как работают методы рекламных кампаний. JivoSite способен стать великолепным помощником, поскольку внимательно следит за поведением клиентов на страничке, выдавая следующую информацию:

  1. Страна и город — поможет узнать, откуда территориально приходят люди.
  2. Сколько времени проводит на сайте и на каких именно страницах.
  3. Есть ли запрос на контакт.
  4. Кто из операторов и каким образом сейчас работает с посетителем.
  5. Откуда пришел и по каким ссылкам, первое ли это посещение или уже неоднократно приходит — это помогает прорабатывать стратегии ретаргетинга и «возвращения» потенциальных клиентов. Возможна индивидуальная подстройка рекламы под пользователей.
Пример как выглядит информация о посетителе в письме если вы были оффлайнПример как выглядит информация о посетителе в приложении на компьютере

Прием платежей прямо в чате

Появилась возможность принимать платежи прямо в самой системе. С помощью функции «выставить счет на оплату» минимизируются сложности, а клиента консультант «подхватывает» во время готовности платить. На сегодняшний день оплату можно подключить через Яндекс.Кассу или Тинькофф Банк. Важно знать что чтобы подключить оплату нужно быть юр.лицом или ИП.

Пример работы оплаты через чат / Источник картинки jivosite.ru/payments

Чат в поисковой выдачи Яндекса

Jivosite является партнером Яндекса, вы можете задать настройку чтобы виджет чата отображался рядом с вашим сайтом в поиске Яндекса. Это отличное преимущество не только потому что клиент сразу может вам написать не переходя на сайт, но и отличное преимущество перед конкурентами, т.к. визуально будет выделять ваш ресурс на фоне других.

Пример формы чата в поиске Яндекса

Удобно администрировать заявки с любого устройства

В браузере

Ничего не нужно скачивать, перешли на сайт https://www.jivosite.ru » Авторизовались » Обрабатывайте заявки. Удобный вариант если под рукой нет рабочего компьютера и вы можете зайти в личный кабинет с любой точки земного шара, с любого компьютера.

Приложение на компьютер

Вы также можете скачать программу Живосайт на компьютер и также удобно использовать весь функционал.

Приложение на телефон

Установите приложение на свой смартфон и обрабатывайте заявки через него. Очень удобный вариант, если нет доступа к компьютеру. У приложения высокий рейтинг в AppStore и Google Play, по сравнению с конкурентами Jivosite определенно фаворит.

Интеграции с любимыми сервисами

Jivosite умеет связывать заявки с различными CRM системами:

  • Мегаплан
  • AmoCRM
  • Битрикс24
  • и пр.

Виджет легко установить на CMS, «самописный» ресурс или конструктор, среди таких:

  • WordPress
  • Joomla
  • Drupal
  • Nethouse
  • LPGenerator
  • Tiu.ru
  • OpenCart
  • и пр.

Подключите аналитику чтобы отслеживать показатели, доступны сервисы:

  • Яндекс метрика
  • Google Analytics
  • Roistat

Платежные сервисы для приема оплаты о которых говорили выше:

  • Яндекс.касса
  • Тинькофф Банк

Тарифы

Сервис интересен тем, что предлагается в нескольких вариантах. Живосайт был неоднократно оценен как лучший бесплатный онлайн консультант сайта.

Базовая комплектация — до пяти операторов, функционал минимален, но все же работает на любых устройствах и на любом количестве сайтов.

В профессиональной версии, которая подойдет большинству компаний малого и даже среднего бизнеса, добавляются основные возможности — от наблюдения до передачи другим операторам. Весь функционал описанный выше включен в эту версию.

Корпоративная версия поддерживает собственную АТС, CRM и огромное количество других возможностей. Больше подходит для крупных компаний.

Подробное сравнение тарифов лучше самостоятельно посмотрите на официальном сайте, переписывать его не вижу смысла.

Тарифы Jivosite

Главное преимущество платной версии Jivosite на мой взгляд это активные приглашения в чат. На моей практике, когда я тестировал версии чата, это дало +250% обращений за неделю, по сравнению с бесплатной версией, подробнее о своем опыте читайте чуть ниже. И это еще нужно учитывать что у меня блог больше информационный, нежели лендинг заточенный под продажу или более продающий сайт. На таких сайтах обращений будет еще больше.

Тестовый период 14 дней

Попробуйте все функции профессиональной версии во время тестового периода — 14 дней.

Ничего платить не нужно, просто установите Jivosite на сайт, сделайте минимальные настройки и начните принимать обращения от посетителей. Самый верный способ проверить функциональность сервиса и сравнить количество обращений с чатом и без.

По окончании тестового периода тариф сменится на «Базовый», чат продолжит функционировать на вашем сайте.

Как установить Живосайт

На сервисе есть раздел «База знаний» где вы сможете найти инструкции по установке и настройке всех функций Живосайта. Если с чем-то возникнут трудности, то просто напишите ребятам в чат и они помогут. Сейчас же давайте покажу как выглядят основные настройки изнутри.

Установка на сайт осуществляется с помощью кода или плагина:

Установка виджета на сайт

Настройка дизайна осуществляется в режиме реального времени. Переключайте каждую вкладку «Цвет», «Положение», «Шрифт» и пр. чтобы настроить виджет под себя:

Настройка дизайна виджета

Соцсети тоже подключаются простым методом. Ниже пример видео по подключению группы ВК:

Минусы сервиса и мой опыт

Не хочу чтобы обзор получился в таком формате что я восхваляю Живосайт и проблем никаких нет. Встречаются иногда ошибки в работе, но по сравнению с плюсами они незначительные, по крайней мере для меня. Иногда бывает такое что я хочу удалить обращение, например напишут спам или что-то в грубой форме, но после удаления, это обращение снова появляется через какое-то время. Также в настройках нет функции отключения иконки Живосайта на телефоне, для этого нужно писать в поддержку и просить их убрать, что займет какое-то время.

Но в то же время это не мешало мне получать новые заявки на мой курс, на разработку сайта и просто получать обратную связь на статьи. Прям в цифрах я вам не скажу статистику, потому что в этом деле я ленив, скажу честно 🙂 У меня не компания, я фрилансер, делаю по 3 проекта в месяц и вести обширную статистику пока что не вижу смысла.

Но за меня это сделал сам Живосайт (спасибо друг). Вот такое сообщение я получил от сервиса после недели использования профессиональной версии. И это при условии что всю неделю у меня было выключено приложение и не настроена реклама на блог, эти заявки приходили на почту, где я клиентам отвечал уже оттуда.

Скриншот письма от Живосайт

Это что касается моего опыта. Напишите в комментариях о своем опыте, если вы уже использовали Живосайт, какие результаты, помогает в работе, приводит новых клиентов?

Конечно нужно помнить что это мега сервис с кучей интеграций и прочего, в работе которого могут и будут возникать какие-либо ошибки, главное чтобы их во время устраняли, что ребята из Живосайт делают неплохо.

Отзывы от пользователей Jivosite

Ресурс онлайн консультанта для звонков с сайта собирает актуальные отзывы и кейсы. Только в 2019 году уже многие клиенты оценили его возможности. Среди основных тезисов, за которые благодарят функционал:

  • лучшее понимание целевой аудитории — очевидно, кто и какие люди приходят;
  • отслеживание конверсии с различных источников — соцсети, SMM, SEO, кампании в поисковиках;
  • эффективность работы менеджеров по продажам повышается в среднем на 30-50%;
  • средняя конверсия возрастает до 60%;
  • увеличивается количество постпродаж — в среднем, на 30-40%.

Пользователи отмечают, что даже при установке бесплатной версии с урезанным функционалом, есть заметная разница «до и после». Положительные отзывы на приложения также подтверждают эффективность инструмента.

Больше кейсов вы можете найти в блоге компании. Посмотрите как в разных нишах используют инструменты онлайн чата и пр.

Как вы можете заработать с Jivosite

Еще и заработать могу? Та лааадно! 🙂

Да, почему нет. У сервиса есть партнерская программа, вы можете рекомендовать его на сайте или просто лично давать ссылки, например своим коллегам. От 25 до 35% от оплаты.

Участие в партнерской программе необязательно, но оно помогает не только сэкономить на платежах, но и получить дополнительный источник дохода. Учитывая огромное количество успешных кейсов, выгода не заставит себя ждать.

Стать партнером может только юр.лицо или ИП, нужно указывать реквизиты.

Заключение и полезные ссылки

Спасибо что прочитали обзор до конца. Постарался расписать все преимущества Jivosite, если нужно больше информации, то ищите ее на официальном сайте.

Полезные ссылки:

Любому владельцу собственного бизнеса или даже блога, если есть желание его монетизировать, стоит попробовать лучший онлайн консультант для сайта. Всегда можно будет перейти на более «продвинутый» тариф. Удобство и простота в установке, универсальность, комфортная интеграция и продвинутые возможности — все это выделяет JivoSite среди аналогов и становится причиной его растущей популярности.

Если у вас еще нет сайта, но очень хочется, я подготовил для вас мега гайд по созданию сайта на WordPress. Изучайте, внедряйте, получайте результат!

Напишите в комментариях свое мнение, мне и другим читателям будет интересно его узнать.

Freemium Плюсы и минусы

В последнее время полезная модель Freemium довольно активно обсуждается. На эту тему выступили два отечественных и один западный сервис.

Несмотря на такую ​​неоднозначность, совсем недавно в My Store появился совершенно бесплатный тариф. Зачем?
‘)

Проанализировав нашу клиентскую базу по индивидуальным тарифам (подробнее о финансовых показателях облачного сервиса), мы увидели, что самый дешевый тариф за 400 рублей в месяц выглядит неубедительно. У него был очень высокий отток пользователей, а время жизни клиента было в 4 раза меньше, чем на более дорогом тарифе на 2400 рублей.Ценность клиента (CLV) между этими ставками уже различалась в 27,5 раз.

Из-за большого оттока количество клиентов по дешевому тарифу в какой-то момент просто перестало расти. В результате сложилась странная ситуация, когда самый дешевый тариф был одновременно самым маленьким по количеству пользователей.

Почему это произошло?

Во-первых, начинающие предприниматели чаще всего пользуются дешевыми тарифами. Бывает, что работа в сервисе заканчивается одновременно с закрытием некоммерческого бизнеса.

Во-вторых, у базовой ставки есть мощный конкурент — Excel или его облачный вариант на Google Диске. В сочетании с умной головой эти продукты могут заменить основные функции нашего сервиса абсолютно бесплатно. По сути, это типичный пример того, как альтернативные решения конкретной задачи ограничивают цену, которую покупатель готов заплатить за ваш продукт.

В результате мы получили достаточно большую, но очень нестабильную аудиторию, работа с которой с точки зрения получения прибыли казалась бесперспективной.На этом этапе мы пришли к выводу, что, делая младший тариф бесплатным, в краткосрочной перспективе мы теряем лишь несколько процентов дохода, а в конечном итоге создаем большую лояльную аудиторию.

Цель нового бесплатного тарифа — дать пользователю возможность комфортно работать, без каких-либо ограничений и подводных камней. Через год-два успешно растущий бизнес естественным образом перейдет на один из платных тарифов.

Совершенно неожиданно в этом решении есть эмоциональная сторона: дарить очень приятно.Особенно тот факт, что мы думаем, что это немного облегчает жизнь пользователям.

Когда фримиум использовать не стоит?

Понятно, что данная модель не подходит для сервиса с высокой стоимостью обслуживания клиентов. Например, если он включает в себя услуги консультантов по проживанию со всеми соответствующими затратами. Следовательно, freemium не будет работать для Button, но он отлично работает с JivoSite.

Компания должна иметь определенную финансовую устойчивость. Запуск freemium может снизить доход на определенный период, и это может закончить балансировку стартапа на грани окупаемости.

Наша позиция совпадает с делом MainChimp. В любом случае сначала нужно научиться продавать, отлаживать процессы и финансовую модель, а уже потом, возможно, запускать бесплатный тариф.

Подводить итоги пока рано, так как с момента запуска прошло чуть больше месяца. Однако за это время мы уже получили более 400 активных пользователей по бесплатному тарифу. В конце 2014 года мы обязательно расскажем о первых результатах этого freemium-проекта и дадим конкретные цифры, как повлиял бесплатный тариф на конвертацию и рост клиентской базы.

Сравнить ArboStar vs Hipolink

Об АрбоСтар

Мы с гордостью представляем ArboStar, современную облачную платформу управления бизнесом, предназначенную для предприятий по уходу за деревьями и ландшафтного дизайна любого размера. В одном интуитивно понятном и простом в использовании программном обеспечении мы интегрировали все модули, которые вам понадобятся для бесперебойного и эффективного управления вашим бизнесом,

✓ Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
✓ Управление полями и оборудованием
✓ Бизнес-аналитика
✓ Бухгалтерский учет и финансы
✓ Обработка платежей
✓ Интеграция IP-телефонии и SMS
✓ Управление человеческим капиталом
✓ Обеспечение качества
✓ Система планирования предприятия (ERP )

ArboStar — позвольте нам помочь вам в развитии вашего бизнеса!

О Hipolink

Русский сервис по созданию мультисвязи Hipolink.сеть.

Multilinks — удобный инструмент для работы в Instagram и других социальных сетях, куда вы можете добавлять мессенджеры, социальные сети, изображения, текст и многое другое.

Для кого предназначена услуга?

Для всех. Если вы не продаете онлайн, вы можете настроить страницу для личного использования на бесплатном плане.

А если вы используете социальные сети как бизнес-инструмент, то вас порадует наличие полезных функций в сервисе.

Хиполинк.net service предоставляет следующие функции:

Полный дизайн страницы. Настроить темы, тексты, фоны, аватар. Добавление разделителей.
Добавление фото и видео.
Кнопки для ссылок, онлайн-сервисов, мессенджеров и социальных сетей.
Кнопка обратного вызова.
Добавление анкеты.
Создание собственного интернет-магазина: добавление каталогов и настройка приема платежей.

Всего у услуги три тарифа: Бесплатный, Персональный, Бизнес.

Также доступны следующие инструменты:
Внутренняя статистика.
Внутренняя CRM-система.
Интеграция с внешними сервисами: JivoSite, Яндекс Метрика и Google Analytics, FB и VK Pixels, GTM, уведомления Telegram, Дизайнер политики конфиденциальности, Capusta.Space.
Блок SEO.

FAQs

    Какие основные группы пользователей данной услуги?
  • Отрасли ухода за деревьями и озеленения

  • Для чего обычно используется эта услуга?
  • Arbostar — это облачное решение, которое помогает оптимизировать процессы, связанные с CRM, планированием, диспетчеризацией, бухгалтерским учетом, отслеживанием GPD и т. Д.

  • Интегрируется ли этот сервис с другими приложениями?
  • Quickbooks и карты Google интегрированы в Arbostar.

  • Предлагает ли эта услуга руководства, учебные пособия и / или поддержку клиентов?
  • Arbostar предлагает бесплатную демонстрацию, обучение команды и поддержку клиентов

  • Предлагает ли эта услуга возможность работы с несколькими пользователями (например, для команд)?
  • да, это

FAQs

    Нет часто задаваемых вопросов, связанных с этим приложением.

Hipolink — конструктор сайтов для Instagram

Создание мультиссылки с Hipolink — конструктором сайтов для Instagram

Мультиссылки — удобный инструмент для работы в Интернете, особенно в социальных сетях, которые ограничивают количество ссылок, доступных для пользователей. Hipolink позволяет решить эту проблему с помощью конструктора.

Любой владелец аккаунта в Instagram может создать свой мини-сайт и разместить на нем необходимое количество ссылок на свои услуги или товары.Даже неопытный пользователь самостоятельно справится с этой задачей за пару минут.

Hipolink — это инструмент для быстрого создания веб-сайтов. Ссылка на такую ​​страницу будет выглядеть так:

https://hipolink.me/ + имя аккаунта на сервисе.

Сервис содержит несколько разделов: Конструктор, Статистика, Модули, Заказы, Шаблоны, Цены и тарифы, а также дополнительное меню.

Используя инструменты, вы можете полностью настроить визуальный дизайн, добавить контакты, фотографии и видео, привлекательные для ваших подписчиков в Instagram.

12 функций службы Hipolink расположены в разделе «Конструктор» и отображаются в его левой части. Они отвечают за наполнение сайта, вид которого отображается в центре. Справа находится окно редактирования блока.

Темы: 20 вариантов оформления страницы.

Фон: установка заливки изображения или сплошного фона.

Текст: 1000 знаков в одном блоке. Регулируемый шрифт, цвет, размер.

Ссылки: Добавление ссылки на ваш сайт, настройка телефонного звонка, добавление ссылки на почту.

Разделитель: Полосы для оформления разделов сайта. Настраиваемая длина и цвет.

Аватар: Настройте главное изображение. Выберите толщину и цвет обводки.

Мессенджеры: добавление кнопок для связи с вами через мессенджеры. Номер редактируется подряд от одного до четырех.

Социальные сети: добавьте кнопки для связи с вами через социальные сети. Номер редактируется подряд от одного до четырех.

Важно! На сайте Hipolink можно добавлять ссылки не только в Instagram, но и в другие социальные сети.

Фото: добавление изображений в галерею. До 25 шт. Вы можете настроить подписи и время отображения.

Видео: Добавление видео с Youtube.

Виджеты: кнопка обратного вызова. Уведомление о запросе обратного звонка хранится в разделе «Запрос». Настроить уведомления можно в Telegram или по почте ..

Запросы: Форма запроса. Уведомление хранится в разделе «Запрос». Вы можете настроить уведомления в Telegram или почте.

• 34 готовых шаблона страниц, сформированных по категориям: Магазины и товары, Услуги, События, Личная страница.(Шаблоны разделов).

• Аналитика посещений страниц и нажатий кнопок (раздел «Статистика» в меню).

• Интеграция с внешними сервисами: JivoSite, Pixel FB, Pixel VK, Диспетчер тегов Google, Уведомления Telegram, Конструктор Политики конфиденциальности (раздел Модули).

Нажав на всплывающее меню справа, вы можете перейти к своему профилю в конструкторе Hipolink. За что? Чтобы изменить логин и связанную почту, подключитесь и управляйте Партнерской программой.

Вы можете настроить отображение своей страницы в результатах поиска SEO.Вы можете изменить заголовок, описание и картинку. Доступен раздел с пошаговыми инструкциями по работе с сервисом.

Если вы не можете решить свои вопросы, обратитесь в службу поддержки на JivoSite или по электронной почте.

Бесплатный тариф. Бесплатный период на все времена.

Персональный тариф. От 3 $ в месяц.

Бизнес-тариф. От 5,3 $ в месяц.

Используя конструктор сайтов Hipolink для вашей учетной записи Instagram, вы легко и удобно создадите эффективную страницу для своей работы.

Вы чего-то не понимаете? Прошу помощи 🙂

Задайте вопрос

EVOCA — Мобильный отчет

серьезный Депозит a [href $ = "# депозит-калькулятор"] Исправить любой из следующих: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 9.0pt, толщина шрифта: нормальный).Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный
10000
.calculator-box__form-box.pr: nth-child (1)> .calculator-box__range-box- -deposit-price.calculator-box__range-box.pr> .calculator-box__range> .calculator-box__range-start.fs10.fl Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 7,5 пунктов, толщина шрифта: нормальный).Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный
50000000
.calculator-box__form-box.pr: nth-child (1)> .calculator-box__range-box- -deposit-price.calculator-box__range-box.pr> .calculator-box__range> .calculator-box__range-end.fr.fs10 Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 7,5 пунктов, толщина шрифта: нормальный).Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный
1%
.calculator-box__form-inner__left> .calculator-box__form-box.pr: nth-child (2) > .calculator-box__range-box - deposit-date.calculator-box__range-box.pr> .calculator-box__range> .calculator-box__range-start.fs10.fl Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 7.5pt, начертание шрифта: нормальное). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный
36%
.calculator-box__form-inner__left> .calculator-box__form-box.pr: nth-child (2) > .calculator-box__range-box - deposit-date.calculator-box__range-box.pr> .calculator-box__range> .calculator-box__range-end.fr.fs10 Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 7.5pt, начертание шрифта: нормальное). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный
1 месяц
.calculator-box__form-box.pr: nth-child (1)> .calculator-box__range-box --deposit-date.calculator-box__range-box.pr> .calculator-box__range> .calculator-box__range-start.fs10.fl Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 7.5pt, начертание шрифта: нормальное). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный
1200 месяцев
.calculator-box__form-box.pr: nth-child (1)> .calculator-box__range-box --deposit-date.calculator-box__range-box.pr> .calculator-box__range> .calculator-box__range-end.fr.fs10 Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 7.5pt, начертание шрифта: нормальное). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный

Кредитное обслуживание

.calculator-box__title - radio Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 7,5 пунктов, толщина шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный 13.03.2021 .paging-dots__item.main-list__item.ver-top-box: nth-child (1)> .main-list__item-inner.pr> .main-list__date.pa Исправить любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 1.6 (цвет переднего плана: #cccccc, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 10,5pt, плотность шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный 16.03.2021 .paging-dots__item.main-list__item.ver-top-box: nth-child (2)> .main-list__item-inner.pr> .main-list__date.pa Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 1.6 (цвет переднего плана: #cccccc, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 10,5pt, плотность шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный 05.03.2021 .paging-dots__item.main-list__item.ver-top-box: nth-child (3) >.main-list__item-inner.pr> .main-list__date.pa Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 1.6 (цвет переднего плана: #cccccc, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 10,5pt, плотность шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный Безналичный расчет a [href $ = " # tab-2 "] Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 10.5pt, начертание шрифта: нормальное). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный Купить # tab-1> .tab-wrapper__inner.df> .exchange> .exchange__wrapper> .exchange__box> .exchange__item .exchange__item - none-space.pr> .exchange__scroller.scroller-block> .exchange__table> thead> tr> .exchange__table-cell: nth-child (2) Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 1.6 (цвет переднего плана: #cccccc, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 10,5pt, толщина шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный Продать # tab-1> .tab-wrapper__inner.df> .exchange> .exchange__wrapper> .exchange__box> .exchange__item .exchange__item - none-space.pr> .exchange__scroller.scroller-block> .exchange__table> thead> tr> .exchange__table-cell: nth-child (3) Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 1.6 (цвет переднего плана: #cccccc, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 10,5pt, толщина шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный Обновлено 20.05.21 # tab-1> .tab-wrapper__inner.df> .exchange> .exchange__wrapper> .exchange__additional -box.j-spc-btwn.a-center> .exchange__additional-text.fs12 Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 1.6 (цвет переднего плана: #cccccc, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 9.0pt, толщина шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный # currency-calculate-form> .exchange__converter-box.pr> .exchange__converter-inner .ver-top-box: nth-child (1)> .exchange__converter-group.pr> .form-label Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 12.0pt, вес шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный # currency-calculate-form> .exchange__converter-box.pr> .exchange__converter-inner.ver -top-box.pr> .exchange__converter-group.pr> .form-label Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 12.0pt, толщина шрифта: нормальный).Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный

Адреса банков, часы работы, банкоматы

.branches__text Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 10,5pt, толщина шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный
Обновлено 20.05.2021 14:40
.bottom-box - update> .center Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 9.0pt, толщина шрифта: нормальный). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный

1996 - 2021, © ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ

.bottom-box__text - copyright Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 4 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: #ffffff, размер шрифта: 7.5pt, начертание шрифта: нормальное). Ожидаемый коэффициент контрастности 4,5: 1
серьезный
.bottom-box__description Исправьте любое из следующего: Элемент имеет недостаточный цветовой контраст 3,54 (цвет переднего плана: # 7f7f7f, цвет фона: # f1f1f1, размер шрифта: 7,5 пунктов, толщина шрифта: нормальный). Ожидаемая контрастность 4,5: 1

Платежная система BitEffect — отзывы покупателей | Платежная платформа BitEffect

Уровень развития электронной коммерции сегодня подразумевает наличие множества сервисов по переводу денег, то есть платежных систем , .В этом обзоре я хочу протестировать платежную систему BitEffect , чтобы понять, насколько она проста в использовании и какие функции она предоставляет. Я буду рассматривать систему от на позиции рядового пользователя (индивидуума) , а затем опишу все преимущества и недостатки, которые мне видны ниже.

Платежная система BitEffect

Немного предыстории. BitEffect — чешская платежная система, которая позволяет переводить деньги онлайн по всему миру. BitEffect позиционируется как простая и безопасная платежная система.

Во-первых, я нашел сайт компании в Интернете (www.biteffect.net). Дизайн сайта простой и лаконичный. Ничего не отвлекает. Стартовая страница сразу отвечает на мои вопросы: «Как это работает?» И «Какие преимущества». Есть форма обратной связи, FAQ и онлайн-консультант (живосайт) . Первое впечатление положительное.

После беглого просмотра целевой страницы я хочу узнать больше о возможностях системы. Всего в меню два основных пункта — «Бизнес» и «Физические лица». Внимание, здесь всего две вкладки. Так что искать нужный раздел среди десятков ненужных вещей мне не нужно:

Предложение физическим лицам

Во-первых, меня интересует, что система может предложить частным лицам. Одна из основных проблем, которую решает BitEffect, — переводы денег в Украину. Обещают простоту, безопасность и низкую комиссию.

Шаги ниже описаны более подробно.

Онлайн калькулятор

Мое внимание привлек онлайн-калькулятор , который позволяет мгновенно конвертировать валюты и рассчитывать комиссию.

Для бизнеса система предлагает подключить платежный шлюз, который позволит интегрировать платежную систему с вашим интернет-магазином для приема платежей от покупателей. Вы можете выбрать тарифный план в зависимости от оборота вашей компании.

Регистрация в системе BitEffect

Попробую зарегистрироваться в системе , чтобы проверить, насколько удобен интерфейс и насколько легко взаимодействовать с системой. Для этого используйте кнопку входа в систему в правом верхнем углу:

Сразу отмечу, что неплохо было бы добавить активную ссылку на регистрацию ниже по тексту, например, в разделе с описанием этапов работы:

Нажав на кнопку «Войти», я должен выбрать желаемый вариант — «Вход» (если вы ранее регистрировались) или «Регистрация» (для новых пользователей, таких как я). Для регистрации мне необходимо заполнить данные:

  • имя и фамилия,
  • мобильный телефон,
  • выбрать гражданство,
  • пол из списка,
  • указать дату рождения,
  • эл.

Затем согласитесь с условиями регистрации и подтвердите, что вы не робот, вводя символы.

Письмо-подтверждение

Затем, после нажатия кнопки «Зарегистрироваться», система отправит подтверждение регистрации на указанный адрес электронной почты .Но должен сказать, что мне почему-то с первого раза не удалось зарегистрироваться. Страница не ответила. Пришлось попробовать еще раз, но не исключаю перебоев в работе интернет-соединения. Итак, письмо-подтверждение составлено максимально просто, и это радует. Он содержит идентификационный номер и ссылку, по которой я могу завершить процесс регистрации и создать пароль для своей учетной записи. Мне понравилась возможность генерировать случайный пароль , хотя я не уверен, что это достаточно безопасно, поэтому я воспользуюсь своим. Пароль должен содержать прописные и строчные буквы, цифры и специальные символы.

Личный кабинет

Далее попадаю в ваш личный кабинет .

Затем в меню личного кабинета, которое находится слева, я ​​могу просмотреть и изменить свои личные данные, найти историю внутренней переписки, отчеты о движении денежных средств по счету, внутренние документы (у меня есть Условия использования системы) .Отдельная вкладка для смены пароля, найти несложно. Ниже я могу видеть статус своих счетов (их три в кронах, евро и гривнах) и список привязанных банковских карт . Еще один пункт меню — платежи. Здесь я могу напрямую выполнить необходимые операции : пополнить счет (доступно несколько способов), осуществить перевод или оплату.

Денежные переводы

Для того, чтобы на сделать перевод, необходимо пройти верификацию .Он представляет собой более глубокую идентификацию пользователя и позволяет использовать больше возможностей для финансовых транзакций внутри системы. Это стандартная процедура при работе с любой платежной системой и пройти ее довольно просто — нужно предоставить документ, удостоверяющий личность, сделать тестовый перевод (1 евро) и подробно заполнить свой профиль. Подробнее о процессе проверки здесь. Стоит отметить, что разработчики обещают верифицировать аккаунт в течение 24 часов , если все шаги выполнены правильно, тогда как в некоторых других платежных системах верификация не ограничена по времени и может занять несколько дней.

В заключение хочу подытожить свое знакомство с платежной системой BitEffect. Раньше мне приходилось сталкиваться с несколькими платежными системами, и против них интерфейс BitEffect очень дружелюбен. Конечно, пользоваться системой будет легко даже тем, кто только начинает пользоваться интернет-переводами и платежами. Итак, с вам не нужно тратить время на ненужные действия или искать нужную операцию среди тысяч ненужных букв. Кроме того, комиссии, предлагаемые системой, тоже очень приятные.

Совершить денежный перевод в системе BitEffect

to the Chinese market — Перевод на китайский — примеры английский

Эти примеры могут содержать грубые слова, основанные на вашем поиске.

Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.

Продукты Charles River — специально для китайского рынка

Наша миссия — подключить британские стартапы к китайскому рынку .

Продукция нацелена на китайский рынок .

Аутсорсинговые секретарские услуги для новых участников на китайский рынок

Еще 50 моделей нового для китайского рынка поступят в производство в стране в этом году, по данным консалтинговой компании IHS Automotive.

汽车 专业 调查 公司 IHS Automotive 表示 , 今年 将会 有 50 辆 新型 SUV 在 中国 市场 投产。

Выведены на китайский рынок швейцарские высококачественные продукты BRUNEX и VITROCSA

瑞士 原装 进口 的 子 BRUNEX 入户门 及 VITROCSA 超 窄 提升 移动 玻璃 墙 系统

Растущее использование цифровых платежей привлекло на китайский рынок многочисленных игроков .

В. Как южнокорейские шоу адаптированы к китайскому рынку ?

Используйте Jivosite для общения в чате или оставьте сообщение генеральному директору китайского рынка .

Откройте свой магазин на китайском рынке ! — Всего 42 доллара.99

Компания La Pedrera присутствовала на семинаре ETOA для продвижения своего туристического предложения на китайский рынок .

米拉 之 家 通过 ETOA 欧洲 旅游 协会 向 中国 市场 推介。

McKinsey заявила, что компаниям также необходимо быть более агрессивными при выводе на китайский рынок новых продуктов .

表示 , 在 向 中国 市场 推出 新 产子 时 , 跨国公司 还 需要 更加 积极 主动。

Фуччи ожидает, что по крайней мере 20 процентов 60-этажного Paramount Miami Worldcenter будет продано китайским покупателям, и она использует ряд тактик, чтобы удовлетворить потребности в китайском рынке . Среди них: удаление номеров этажей и помещений, которых избегают китайцы.

Fucci , 至少 20 60 派拉蒙 Worldcenter 的 百分比 将 出售 给 中国 买家 , 而 她 使用 了 一些 战术 , 以 迎合 中国 市场 .其中 : 除 地面 和 单元 号 , 中国 避免.

Г-н Хортон утверждает, что странам и авиакомпаниям необходимо применять более тонкий подход к китайскому рынку .

航空 中心 的 霍顿 认为 , 旅游 目的地 国家 和 航空公司 需要 对 中国 游客 市场 采取 更 细腻 的 战略。

Вам нужно адаптировать свой бренд или продукт к китайскому рынку ?

KLEEMANN впервые представила на китайском рынке новый MOBICONE MCO 9 EVO на выставке bauma China 2014.

2014 中国 市场 推出 了 其 MOBICONE MCO 9 EVO 圆锥 式 破碎 设备。

Инкубатор , ориентированный на китайский рынок , занимается поиском проектов по запуску медицинских устройств по всему миру.

以 中国 市场 为 导向 , 寻找 全球 范围 具有 潜力 医疗 器械 初创 项目。

Это новое предприятие представляет собой сайт B2B для итальянских компаний, которые хотят выйти на китайский рынок .

一个 B2B 网站 , 专门 为了 想 进入 中国 市场 的 意大利 的 企业。

Наши сетевые партнеры являются экспертами в области международной деловой культуры, и для получения доступа на китайский рынок также для немецких партнеров.

我们 的 合作 伙伴 为 国际 务 务 文化 方面 家 , 并且 也 可以 为 德国 进入 中国 创造 机会。

как это был новый поиск яндекс

Яндекс снова радует пользователей нововведениями по повышению качества поиска информации.Сегодня изменения коснулись сниппетов — появились «Читать дальше» и чат с компанией. Рассмотрим подробнее эти обновления.

В десктопной версии поиска Яндекса появилась новая кнопка «Читать дальше», с ее помощью пользователь может увидеть расширенный сниппет сайта. При нажатии на кнопку появляется пояснительный текст, связанный с запросом.

Раньше эта функция была доступна только для мобильных устройств, теперь она постоянно добавляется в результаты поиска по функциональности рабочего стола.

Раньше в сниппете Яндекса отображался ограниченный объем информации — 240 знаков с пробелами, примерно 3 строки. Часто у пользователя отсутствовала эта информация, и возникала необходимость зайти на сайт в поисках интересующей вас информации.

Теперь, с добавлением этой кнопки, процесс поиска информации для пользователя может ускориться в несколько раз.

Вид нового сниппета Яндекс

Как не выглядел сниппет Яндекса:

Теперь сниппет Яндекс в свернутом состоянии выглядит так

Этот вид сниппета имеет мобильную версию

Соответствующий вид в мобильной выдаче.

Плюсы и минусы расширенного сниппета Яндекс

Пользователь на основе этой информации может сделать более осознанный выбор полезности ресурса. А для владельца расширенного сниппета сайта — это возможность получить более целевой трафик, улучшить поведенческие факторы — например, снизить уровень отказов и увеличить конверсионный трафик.

Однако реализация этой функции может отрицательно сказаться на поисковом трафике сайта, так как этого описания будет вполне достаточно, чтобы пользователь получил поиск информации без перехода на сайт.

По поводу длины расширенного сниппета специалисты Яндекса говорят так:

«Принцип такой: расширенный сниппет не может быть более чем в 3 раза длиннее текущего» . Т.е. максимальная длина сниппета на данный момент может составлять до 9 строк или 650-700 символов.

«Относительно того, откуда берутся расширенные описания, то там те же правила, что и для обычных сниппетов», — поясняют специалисты Яндекса. Поисковая система формирует сниппет в соответствии с запросом пользователя, и если информации из метагеги DESRIPTION будет недостаточно, Яндекс будет брать информацию со страницы сайта.

Подробнее о правилах для сниппетов Яндекса Вы можете прочитать в этой статье.

Стоит быть осторожным, есть вероятность, что расширенный сниппет получит служебную информацию: текст с кнопками разбивки на страницы, фильтры, сортировку и прочее, поэтому необходимо закрыть его в коде тега.

Живой чат в поисковой выдаче Яндекса

Также в сниппете Яндекс появился чат. Яндекс Совместно с Jivosite добавили чат на страницу результатов поиска.С 26 апреля 2018 года клиенты могут обращаться в службу поддержки сайта, на которой установлен чат Jivosite, не переходя на сайт.

После подключения чата вы можете:

  • включить или отключить чат в поиске;
  • добавить автоматический ответ;
  • добавить подсказки;
  • добавить иконку;
  • указывает время организации и ограничивает количество страниц, на которых будет отображаться чат.

Инструкция по добавлению чата на свой сайт представлена ​​на официальном сайте сервиса Jivosite.

Тип чата в результатах поиска

Как выглядит сниппет «Чат с компанией» в десктопной версии:

Обратите внимание, что для десктопной и мобильной версии разные иконки для запуска чата.

После нажатия кнопки «Чат с компанией» прямо на странице результатов поиска появляется форма для связи со службой поддержки сайта.

В версии мобильного поиска окно чата открывается поверх текущего окна, но не в новой вкладке.

Интересной особенностью чата является сохранение истории переписки авторизованного пользователя со службой поддержки сайта на другом конце Jivosite.

У пользователя после отправки письма появляется возможность свернуть чат и продолжить поиск нужной информации

После того, как служба поддержки сайта ответит пользователю, справа появится уведомление о новом сообщении:

Профи и чат

Этот фрагмент кода позволяет сделать общение с организацией более доступным.Пользователь сможет совершить покупку или задать интересующий сайт вопрос.

Минус в том, что если оператора нет в сети, и клиент отправил сообщение, оператор получит это сообщение только тогда, когда клиент будет онлайн в следующий раз.

Также будет минус, что чат на странице результатов поиска не синхронизируется с чатом на самом сайте. Представьте себе ситуацию: пару дней назад пользователь написал в поддержку сайта прямо из результатов поиска, а через неделю я решил зайти на сайт и уточнить информацию по моему вопросу на самом сайте.В результате оператор может не понимать, что происходит и о чем вообще идет речь. Неловкая ситуация, не правда ли? Клиенту придется потратить время на повторное объяснение вопроса или он, не желая дублировать обращение, вообще прекратит общение. На данный момент выхода из этой ситуации нет, будем надеяться, что в будущем специалисты Яндекса совместно с Jivosite найдут выход.

Заключение

Яндекс не стоит на месте и постоянно что-то интересное придумывает.На этот раз были добавлены полезные функции Сниппеты в Яндексе получили новый вид и новые возможности. Это поможет улучшить качество информации в результатах поиска.

Если у вас нет времени, вы всегда можете обратиться к нам за помощью в установке этого инструмента.

На этой неделе, 22 августа, Яндекс. запустил новую версию поиска с алгоритмом «Королев» . Он основан на нейронной сети, которая позволяет сравнивать значение запроса и веб-страниц, а также в разы точнее реагировать на сложные и неоднозначные запросы.Для изучения новой версии поиска используется статистика поиска и оценки миллионов людей: оказывается, не только разработчики вносят свой вклад в развитие системы, но и в целом все пользователи.
Презентация «Королёва» состоялась, что символично, в Московском планетарии. Андрей Стоскин, руководитель Яндекс.П.П., Александр Сафронов, руководитель службы релевантности, Яндекс.Пуэкс и Ольга Мегорская, руководитель отдела обработки данных Яндекса.

От матрицы к нейронной сети

Поисковые системы появились в середине 90-х годов прошлого века, когда Интернета было очень мало — всего несколько тысяч сайтов.Сначала поисковики просто составляли список страниц, на которых есть заданные слова, без проблем с ранжированием по степени соответствия запросу. Чем чаще в документе встречаются слова из запроса — тем лучше. Понятно, что при нынешнем состоянии глобальной сети это не «прокатит».

В Яндексе для обработки запросов придумали матричную сеть — метод машинного обучения, с помощью которого была построена авторская формула ранжирования. Однако поиск продолжал опираться на слова.Но как насчет запросов, которые пользователи формулируют аллегорически или ассоциативно? Тогда желаемая веб-страница не обязательно должна содержать строго все слова из запроса. Но как объяснить машину? Вот что она нас понимала как личность …




В итоге ученые придумали нечто на стыке технологий и биологии — искусственную нейронную сеть (ИНС). Согласно формулировке Википедии, эта «математическая модель, а также ее программное или аппаратное воплощение построены на принципе организации и функционирования биологических нейронных сетей — сетей нервных клеток живого организма».Нейронные сети способны обрабатывать информацию, как мы, и, что наиболее важно, обучаться и проверять навыки, как если бы это были живые существа. Собственно, они являются основой полноценного искусственного интеллекта, появление которого — вопрос времени.

В прошлом году Яндекс представил поисковый алгоритм «Пален» на основе нейронной сети. Он показал отличные результаты в решении задач, которые обычно были недоступны людям: отлично справлялся с распознаванием речи и объектами на изображениях. «Пэйл» научился преобразовывать поисковые запросы и заголовки веб-страниц в группы чисел — семантические векторы.Их важное свойство состоит в том, что векторы можно сравнивать друг с другом: чем сильнее сходство, тем ближе по смыслу запрос и заголовок.




«Королев». Кто понимает

Следующим уровнем развития поисковой системы на основе нейронной сети стал алгоритм Королева, который анализирует не только заголовок, но и всю страницу целиком! Количество страниц, которые поиск сравнивает по значению с запросом, выросло со 150 документов до 200 тысяч.Помимо прочего, «Королев» стал учитывать смысл других запросов, по которым люди переходят на нужную страницу.

Нейронная сеть учится как ребенок. Чтобы освоить подобное, ей понадобилось огромное количество примеров. Собственно, все пользователи сервиса занимались спонтанным обучением «Королёву»: все пользователи сервиса: статистика поиска и оценки миллионов людей ушли в ход. Яндекс постепенно учится точнее распознавать смысловые связи, например: [картинка, где кружится небо] — это про картинку Ван Гога, [Ленивый кот
из Монголии] — манул.


Поиск — очень сложная система. Тысячи инженеров работают над ее пониманием и помогают решать его задачи. В Королеве мы объединили машинный интеллект и усилия миллионов людей. Наши пользователи улучшают поиск вместе с нами, задавая вопросы и помогая обучать наши алгоритмы.
Андрей Стоскин , руководитель поисковой системы Яндекс.
Помимо анализа распорядка дня, качество ответов необходимо для изучения поисковой системы. Чем сложнее система, тем больше требуется оценок.Если раньше оценкой поиска для поиска занималась относительно небольшая группа специалистов Ассисторов, входящих в команду Яндекса, то теперь необходимо было серьезно увеличить объемы. Так появился сервис Яндекс.Толоки. (Жир — это форма взаимопомощи, которую когда-либо практиковали сельские жители). Любой энтузиаст, заинтересованный в небольшом вознаграждении и, конечно же, в чувстве причастности к чему-то важному, может выполнять несложные задачи. Сейчас таких толокеров более миллиона, а количество выданных ими оценок перевалило за 2 миллиарда.




«В основе современного поиска лежат сложные алгоритмы. Алгоритмы придумывают разработчики и учат миллионы пользователей Яндекса. Любой запрос — это анонимный сигнал, который помогает машине лучше понять людей. Поэтому мы не ошибемся, если Я говорю: новый поиск — это поиск, который мы сделали вместе », — говорится в записи в блоге Яндекса.

За более чем двухлетнюю историю работы Яндекс.Толоки был выявлен самый эффективный и старательный участник.Им стал Илья Михаленко из Челябинска. Парень приехал на презентацию «Королёва» в Москву, чтобы получить заслуженную награду из рук поисковика.




Новый поиск в бизнесе

В чем усовершенствование нашего Яндекса? Теперь это можно принять с ним почти как с умным и эрудированным другом. (Даже голосом.) Например, что вы будете делать, если вам нужно запомнить название фильма, из которого вы запомнили какой-то отрывок, а имена актеров и режиссера вылетели из головы? Вы можете обратиться к друзьям или попросить помощи на каком-нибудь тематическом форуме.А спросить можно у «Королёва»!

Значительно улучшен поиск по картинкам. С ними, как правило, всегда какой-то «адш»: поисковик либо бездумно выдает все изображения, в названии которых используются слова из запроса, либо учитывает текст статьи, которую иллюстрирует картинка. Если вы ищете что-то, что отвечу на смутные запросы души, то расстраиваюсь. «Королев» анализирует именно то, что изображено на картинке, поэтому способен порадовать нетривиальным подходом.






В качестве примера тест привел не самый очевидный запрос — [Кот в космосе]. Собаки бывали на орбите довольно часто, но из полосатого дисциплинированного космоса покорители не выходили. Речь идет лишь об одной попытке: в 1963 году французы запустили в субборитальный полет кошку Whelisette. Романтично, но недальновидно, — стоило ученому открыть люк приземлившейся капсулы, Мурка выглядела следующим образом. Торжественная фотосессия не состоялась.

По запросу поисковик выдает не только животные в космосе и сюрреалистические фото, но и фото кота в стиральной машине, которое очень похоже на люк космического корабля. Но об этом не говорится в описании.

Для торжественного запуска новой поисковой системы на сцене вся команда Яндекс.Cue. Небольшой обратный отсчет И … Поехали! Теперь каждый может испытать возможности проницательной «королевы». Главное, что его текущие возможности не статичны, а находятся в постоянном развитии.

Завершить вечер организаторы отказались от чего-то совершенно неожиданного — сеанса с настоящими космонавтами с орбиты. Они лично ответили на некоторые популярные запросы поисковой системы о космосе и ответили на вопросы присутствующие.

Пока в блоге «Яндекс» и на Хабре на сотнях комментариев разворачиваются споры о преимуществах и недостатках нового алгоритма, мы расскажем о главном: что значит для пользователей, как включить новый поиск и что, собственно, изменилось.

«Королев» по новому запросу

Главное, что нужно знать об Алгоритме «Королев» не слишком погружаться в тему пользователей — это то, что он умен. Ему представили: «Королев — машинный интеллект, который вас понимает». Поиск построен на специально обученной нейронной сети. Она больше не столько смотрит в зависимости от того, сколько в смысле. «Благодаря этому поисковая система понимает, что именно нужно пользователю, и еще точнее отвечает на сложные вопросы», — говорят разработчики.

Например, если ввести запрос «Под этой музыкой появляется Дарт Вейдер — в поиске сначала будет предложено послушать« Имперский марш ». А заодно я дам информацию о персонаже« Звездных войн » Логично? Вполне. На запрос «фильм, в котором пожилой мужчина пришел на работу, чтобы устроиться», первый ответ ссылается на рецензию на фильм «Стажер». Он имел в виду. А ведь мне и не пришлось. вспомнить ни года ни актеров, ни даже подобрать слова и их порядок для запроса.

То же самое и с поиском по картинкам. Если раньше это выполнялось по ключевым словам От описания к картинкам, то теперь алгоритм анализирует само изображение. Поэтому, если вы введете запрос «Кот в космосе» — вам будут показаны не только веселые творческие работы на эту тему, но и, например, кота в стиральной машине. Просто потому, что там все похожие по смыслу составляющие: кот в стоке, дверь похожа на иллюминатор, а корпус на ракете.

В прошлом году Яндекс сделал первый шаг к поиску по смыслу, представив алгоритм «Пальч». Он умело сравнивает смысл запроса и заголовок веб-страницы. «Королев» анализирует не только заголовок, но и всю страницу целиком. Количество страниц, которые поиск сравнивает по значению с запросом, выросло со 150 документов до 200 тысяч страниц. Еще одна особенность «Королёва»: он также учитывает смысл других запросов, по которым люди переходят на страницу.

Почему Яндекс сказал, что сделал это с моей помощью?

Все, что мы делаем в Яндексе: какие запросы мы запрашиваем, какие страницы перемещаются, задерживаются или уходят (потому что не нашли нужного) — учитывается в статистике поиска. Если вы ввели запрос, перешли по ссылке в экстрадиции и задержали на странице какое-то время — вы наверняка нашли нужную информацию и ознакомились с ней. Данные о поведении миллионов пользователей помогают нейросети научиться понимать семантическую близость запроса и найденной страницы.

Для обучения также важно учитывать качество ответов. Ранее Яндекс оценивал качество поиска с помощью специалистов Ассисторов. Теперь во внимание принимаются и оценки волонтеров — пользователей Яндекс.Толоки. Это сервис, где любой желающий может выполнять задания, помогая улучшить поиск, и получать за это вознаграждение.

Как мне начать использовать новый поиск?

От вас ничего особенного не требуется.Новый поиск как-то заработаю сам. Но если вы хотите вникнуть в происходящее — достаточно зайти в основной Яндекс, в «Звездное небо» и нажать на «Старт». Так вы познакомитесь со своим поисковым поведением и сможете посмотреть фильм о «Королеве», объясняющий, как все работает. Также можно просто нажать на логотип «Яндекс» слева от строки поиска и увидеть красивую и понятную презентацию.

Почему не всегда работают «семантические» запросы?

Естественно, в первую очередь нейроллет учится воспринимать популярные запросы — например, фильм или музыку.Речь идет о таких запросах из поисковой системы больше всего данных, они задают их большое количество людей. Чему-то конкретному «Королев» тоже сможет научиться, но это произойдет несколько позже — когда потребуется информация, необходимая для анализа.

Презентация полностью


Яндекс запустил новую поисковую версию. В его основе лежит поисковый алгоритм «Королев». Алгоритм с использованием нейронной сети сравнивает смысл запросов и веб-страниц — это позволяет Яндексу более точно реагировать на сложные запросы.Для изучения новой версии поиска используется статистика поиска и оценки миллионов людей. Таким образом, в развитие поиска вносят вклад не только разработчики, но и все пользователи Яндекса.

Слова и смысл

Прежде чем рассказывать о настоящем и будущем поисках, вспомните свое прошлое. Первые поисковые машины появились в середине 1990-х, когда Интернет был еще совсем маленьким — количество сайтов исчислялось тысячами. Чтобы помочь человеку найти нужный, достаточно было составить список веб-страниц, где есть слова из поискового запроса.О сложном ранжировании — то есть упорядочении страниц по степени соответствия запросу — речи не было. Считалось, что чем чаще в документе встречаются слова из запроса, тем лучше он подходит.

Интернет стремительно растет, и требуются дополнительные критерии отбора. Поисковики начали брать ссылки на документы, научились определять регион, откуда поступил запрос, стали обращать внимание на поведение пользователей.

В какой-то момент факторы ранжирования являются признаками, по которым можно определить, насколько хорошо страница отвечает на запрос, упало настолько, что стало ясно: зарегистрировать их в виде инструкций невозможно.Лучше научить машину самостоятельно принимать решения: какие знаки использовать и как их сочетать. В Яндексе для этих целей придумали матричную сеть. Это метод машинного обучения, с помощью которого построена наша формула ранжирования.

Однако поиск по-прежнему основан на словах. Прежде чем вводить сложную формулу ранжирования, поисковые системы составляют список «предварительно подходящих» веб-страниц — например, есть слова из запроса. Нам, людям, понятно, что один и тот же смысл может быть выражен разными словами.Веб-страница может содержать не все слова из запроса, но тем не менее очень хорошо на него ответить. Однако объяснить эту машину довольно сложно.

Первый шаг к поиску смысла Яндекс сделал в прошлом году, когда компания представила поисковый алгоритм «Пальч». Он основан на нейронной сети. Neuraletas показывают отличные результаты в задачах, с которыми люди традиционно лучше справлялись автомобили: скажем, распознавание речи или объектов на изображениях.

Запустив «Пален», компания научила нейронную сеть преобразовывать поисковые запросы и заголовки веб-страниц в группы чисел — семантические векторы.Важным свойством таких векторов является то, что их можно сравнивать между собой: чем сильнее будет сходство, тем ближе друг к другу по смыслу запроса и заголовка.

Как работает алгоритм Королева

Поисковый алгоритм «Королев» сравнивает семантические векторы поисковых запросов и веб-страниц целиком, а не только их заголовки. Это позволяет выйти на новый уровень понимания смысла. Представьте, что вы впервые услышали о романе Льва Толстого «Война и мир».Конечно, можно убрать значение имени — например, предположить, что в книге много батальных сцен. Но чтобы узнать всю замысловатость сюжета и дать исчерпывающие ответы на вопросы о романе, вам нужно будет прочитать его полностью.

Как и в случае с «Паленом», тексты веб-страниц в семантические векторы преобразует нейронная сеть. Эта операция требует много вычислительных ресурсов. Сравните: чтобы прочитать название книги, у вас будет несколько секунд, но чтобы прочитать ее от корки до корки, вам потребуются часы, дни или даже неделя.Поэтому «Королев» рассчитывает векторные векторы страниц не в реальном времени, а заранее, на этапе индексации. Когда человек устанавливает запрос, алгоритм сравнивает вектор запроса с вектором уже известных ему страниц.

Эта схема позволяет вам начать выбор веб-страниц, которые соответствуют запросу по смыслу на ранних этапах ранжирования. В Палехе семантический анализ — один из завершающих этапов: через него проходит всего 150 документов. В Королеве изготовлено на 200 тысяч документов — то есть в тысячу раз больше.Кроме того, новый алгоритм не только сравнивает текст веб-страницы с поисковым запросом, но также привлекает внимание к другим запросам, по которым люди переходят на эту страницу. Так вы сможете установить дополнительные семантические ссылки.

Люди учат автомобили

Яндекс считает, что использование машинного обучения, и особенно нейронных сетей, рано или поздно позволит научить поиск оперировать значениями на человеческом уровне. Но без помощи людей здесь не обойтись. Чтобы понять, как решить ту или иную задачу, необходимо показать ей огромное количество примеров: положительных и отрицательных.Такие примеры приводят пользователи Яндекса.

Нейронная сеть, которую использует алгоритм Королева, обучается на безличной статистике поиска. Системы сбора статистики учитывают, какие пользователи переходят по другим запросам и сколько времени они там проводят. Если человек открыл веб-страницу и долго там «завис», возможно, он нашел то, что искал, — то есть страница хорошо отвечает на его запрос. Это положительный пример. Выбрать отрицательные примеры намного проще: достаточно взять заявку и любую случайную веб-страницу.

Для помощи людей нужна как матричная сеть, которая строит формулу ранжирования. Чтобы поиск развивался, люди должны постоянно оценивать его работу. Оценкой смет занимались только сотрудники Яндекса — так называемые оценщики. Но чем больше оценок, тем лучше — поэтому мы решили привлечь к этому все пожелания и запустили сервис Яндекс.Толок. Сейчас их более миллиона: они анализируют качество поиска и участвуют в улучшении других сервисов Яндекса.Оплачиваются целевые задания — рядом с заданием указана сумма, которую можно заработать. За два года существования сервиса Толкера было дано около двух миллиардов оценок.

Основа современного поиска — сложные алгоритмы. Алгоритмы придумывают разработчики и учат миллионы пользователей Яндекса.

Leave a Reply