Сервисы онлайн покупки товаров: 100 сервисов для покупок Online

ТОП-7 лучших сервисов доставки из США в Россию – Рейтинг 2021 года

Сегодня люди могут купить все товары онлайн: одежду, электронику, мебель, косметику и даже продукты. Но некоторые из них не доступны на российском рынке и необходимо заказывать вещи из США или Европы в Россию. Лучшие сервисы доставки товаров предлагают недорого получить заказ из американских интернет-магазинов (Amazon, Ebay, Gap, Macys, 6pm).

Они предлагают широкий ассортимент товаров с быстрой доставкой: от популярной техники Apple до женской и мужской одежды, а также игрушек и средств гигиены. Экспресс доставки из Америки гарантируют низкие цены на услуги и полную сохранность доставляемого товара. Вы заранее можете рассчитать стоимость перевозки транспортной компанией.

Во время регистрации в интернет-магазине, укажите адрес для покупок в США, который вам предоставил сервис. Компания примет заказ на бесплатный адрес за рубежом, проконтролирует качество, сделает фото и аккуратно упакует перед отправкой в Россию. В рейтинг попали только проверенные сайты с положительными отзывами клиентов в 2021 году.

На eBay можно купить айфон недорого, а Shopfans доставит его за 4 дня до дверей дома. На сайте есть каталог с популярными площадками для покупок из американских интернет-магазинов. Зайдите на 6PM, чтобы купить куртку Tommy Hilfiger, джинсы Levis, кеды Converse с прошлых коллекций со скидкой до 80%. Даже если будете покупать из Америки вещи без скидок, они обойдутся вполовину дешевле, чем в магазинах России.

Из мегамоллов eBay, Amazon, Shopbop, Boscovs можете заказать все что угодно: американские продукты питания, декор для дома, коллекционные издания журналов, технику Apple, автомобильные запчасти. Здесь удобно сделать крупный заказ и хорошо сэкономить на доставке. В Shopfans доставка посылки размером с дорожную сумку до Москвы обойдется в 46 долларов. Если планируете набрать целый чемодан вещей, пересылка вещей обойдется в 80 долларов.

Клиенты Shopfans говорят о том, что прекратили покупать одежду и технику в торговых центрах. Даже с учетом пересылки, намного выгоднее приобретать товары из Америки. Заходите на Shopfans для начала работы с одним из лучших сервисов доставки из США в Россию.

С ShipBox получится поучаствовать в мировых распродажах Amazon, eBay, Walmart, Bestbuy. Купите качественные автозапчасти, айфон или косметику прямиком из Америки. Компания отправляет посылки напрямую через мореходные и авиакомпании и экономит на доставке до 80% стоимости. Купите через сервис Macbook Pro и не переживайте за сохранность дорогой техники.

ShipBox тщательно упаковывает посылки и страхует от порчи за 3% от стоимости заказа. Приобрести детские товары из Америки можно на сайте Babycenter. Здесь найдете одежду, игрушки, посуду, питание и автокресла. Для крупных закупок из нескольких магазинов существует опция переупаковки из маленьких пакетов в большой короб. Сэкономите до 15 долларов на доставке с каждого заказа.

Оптовые клиенты, которые желают приобретать на eBay и Amazon крупные партии товаров работают с ShipBox на индивидуальных условиях с недорогой доставкой и помощью консультанта. Отследить свою посылку с Amazon можете в личном кабинете компании. Сервис вошел в рейтинг благодаря широкому выбору вариантов доставок, удобному сайту и бесплатной страховке до $60 2021 года.

Не секрет, что на eBay и Amazon можно купить товары в разы дешевле, чем в торговых центрах вашего города. Здесь продается техника Apple, видеокарты Gigabyte, джинсы Levis, кроссовки New Balance со скидками до 80%. Проблему доставки товаров в Россию возьмет на себя сервис Shopotam. Каталог сайта удобно разбит на подразделы, в которых легко найдете нужные категории.

Чтобы не искать на англоязычном eBay, можете воспользоваться готовыми подборками Shopotam недорогих качественных товаров. Купите часы Tissot за 150 долларов и заплатите за доставку в Москву всего 11 долларов. Отправление придет за 14 дней. Если хотите защитить свой заказ от порчи и хищения, его стоит застраховать. Зайдите в каталог интернет-магазинов и выберите нужный магазин по краткому описанию, если не знаете где посмотреть ювелирные изделия, детскую одежду или джинсы.

Воспользуйтесь услугой объединения посылок Shopotam при планировании крупной закупки с нескольких сайтов. Доставка одной большой коробки будет стоить дешевле, чем несколько мелких пакетов. Дешевые тарифы на доставку, самый большой каталог американских интернет-магазинов и круглосуточная поддержка делают Shopotam лучшим сервисом доставки из США в Россию.

Для того, чтобы сэкономить на качественных вещах с американских интернет-магазинов, зарегистрируйтесь на сайте Почтой. Сотрудники сервиса делают подборки площадок с актуальными распродажами. Обновить гардероб со скидками до 70% можно на сайтах Levi’s, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, GUESS, Ralph Lauren. Эти магазины не высылают покупки в Россию, но с Почтой у вас получится оформить доставку и хорошо сэкономить.

Чтобы купить на eBay детские вещи, кукол LOL, одежду, айфон, фотоаппарат и др., укажите в форме доставки адрес склада Почтой. Сервис получит ваш заказ, тщательно упакует в пузырьковую пленку и вышлет на домашний адрес. Компания страхует посылки от порчи и кражи. Следить за статусом отправления можно в личном кабинете, а также настроить смс-уведомления.

Чтобы купить на Amazon технику недорого, можете воспользоваться каталогом сервиса и переходить по ссылкам на проверенных продавцов. Доставка в Москву посылки в 15 кг стоит 150 долларов, но если хотите получить свои вещи быстрее, придется доплатить еще 20 долларов. Популярные блогеры считают, Почтой — самый удобный сервис по доставке посылок из США в Россию.

Если вы нашли качественные вещи в американском магазине Amazon с большой скидкой и столкнулись с тем, что он не отправляет посылки в Россию — зайдите на сайт Shipito. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и получите адрес в США. Вам не придется платить за его открытие и отчислять процент за пользование. Закупитесь в магазине, а сотрудники сервиса отправят покупки вам домой.

Покупки на eBay, Zappos, Banana Republic объедините в одну посылку, таким образом получится сэкономить деньги на доставке. Купить айфон на Amazon дешево сможет сотрудник Shipito, если не умеете или не хотите разбираться в работе магазина. Вам достаточно написать в чат, а сотрудник сам отследит наличие и выкупит продукцию Apple. Несмотря на то, что отправка посылки в Россию платная, вы все равно будете покупать вещи выгоднее, чем если бы покупали в торговых центрах своего города. За покупку iPhone, iPad, AirPods вы заплатите около 80 долларов за доставку прямо до дверей дома.

На сайте работает круглосуточная служба поддержки, напишите консультанту при возникновении вопросов. Он поможет сориентировать в интернет-магазине или подскажет местонахождение вашего заказа. В Shipito используются надежные методы шифрования, оплачивайте покупки банковской картой, не боясь кражи платежных данных. Сервис завоевал высокие оценки пользователей и вошел в рейтинг лучших сервисов доставки из США в Россию.

Сервис Бандеролька — это надежное место для покупок на Amazon, eBay, Macy’s, GAP. Ежедневно компания закупает для своих клиентов миллионы товаров, получает на свой склад, бережно упаковывает и отправляет в Россию. Теперь вы можете участвовать в распродажах и одеваться в лучшие бренды Америки за небольшие деньги. Вам не обязательно разбираться в работа eBay, отправьте понравившийся товар менеджеру, и он купит его самостоятельно.

Бандеролька не скрывает от покупателей цены на доставку, посчитайте их в онлайн калькуляторе. Стоимость отправления в Москву весом в 1 кг составит 26 долларов США. Менеджеры сервиса составили список самых популярных магазинов для покупки детских вещей: 6PM, Carter’s, Levi’s, Disney Store. К каждой площадке есть описание с указанием размера скидок, кэшбека и оценок покупателей.

Заказ можно оплатить российской картой, банк сделает конвертацию в доллары самостоятельно. Перед тем, как начать покупать за рубежом, перейдите в раздел «Ограничения и запреты» и ознакомьтесь с правилами. Компания страхует все отправления от утери, кражи или повреждения. Если ищете лучший сервис доставки из США в Россию — зайдите на сайт Бандеролька.

Скидка 5% за регистрацию на сайте

Как часто случалось такое, что вы мечтали попасть на крупную американскую распродажу Amazon или eBay и купить брендовые вещи с огромными скидками? Теперь вы можете приобретать одежду, компьютерную и бытовую технику, товары для дома с лучшим сервисом доставки из США в Россию — BuyUSA. На сайте есть встроенный поиск, который поможет найти нужный товар на Amazon. Введите его в строку и алгоритм подберет подходящее c бесплатной доставкой до склада.

Подпишитесь на информационную рассылку BuyUSA и экономьте на услугах сервиса 50%, а также узнавайте первыми о крупных мировых распродажах на eBay USA. На сайте есть каталог магазинов, который разбит на подгруппы товаров. Выберите категорию «Косметика» и сайт отсортирует все доступные зарубежные сайты с парфюмерией, кремами, антивозрастной линией, аксессуарами для макияжа.

Если хотите приобрести коллекционную вещь на аукционе eBay, вам не обязательно погружаться в тонкости участия и регистрировать аккаунт. BuyUSA выиграет для вас лот, не превышая указанную цену. Для оптовых клиентов предусмотрены выгодные условия сотрудничества. За 10 лет BuyUSA наработал широкую клиентскую базу и собрал множество положительных отзывов.

Доставка товаров из США (Америки) — сервис доставки из за рубежа ShopoTam

Главная трудность шопинга в интернет-магазинах Соединенных Штатов — оплата и пересылка. Языковой барьер, сложности с конвертацией валют, таможенные затруднения — все это препятствует комфортным покупкам за рубежом, что приводит к неприятным сюрпризам в виде огромных тарифов на пересылку и разочарованию в связи с долгой доставкой из США. Справиться со всеми проблемами разом поможет наш сервис. Shopotam организует выкуп товаров и их пересылку в Россию с 2010 года. На сегодняшний день сервис доставляет заказы из любых американских интернет-магазинов. Даже из тех, которые нацелены на внутренний рынок и не высылают товары покупателям из других стран.

Задача посредника Шопотам — организовать выкуп и последующую доставку товаров из Америки. Это особенно актуально, если вы собираетесь приобрести лот на аукционе как можно дешевле. Наши специалисты знают, как сэкономить на аукционных торгах. Просто сообщите ссылку на нужную вам вещь, а мы примем участие в торгах и приобретем ее по подходящей для вас стоимости.

Доставка из США — не единственная наша миссия. Сегодня наш сервис сотрудничает с тысячами магазинами из 200 стран, где вы так же беспрепятственно можете выбирать товары без ограничений. Для этого скопируйте URL изделия и вставьте его в поле «заказ по ссылке». Не забудьте указать важные характеристики приобретаемых вещей в соответствующих полях. Если все сделано правильно, то сотрудники Шопотам сразу же приступят к работе: выкупят нужную товарную позицию и организуют ее доставку из Америки. Одновременно будут решаться сопутствующие вопросы: перевод и конвертация валют, обсуждение с продавцом нюансов заказа, заполнение таможенных документов и прочие трудности, возникающие при зарубежном онлайн-шопинге. Отныне благодаря Shopotam обеспечить доставку товаров из США можно будет быстро, недорого и с комфортом! Все вопросы решаются дистанционно через личный кабинет на сайте посредника. Теперь вам не придется отказываться от покупки только потому, что продавец не сотрудничает с международными перевозчиками, из-за чего доставка из Америки в Россию ранее была невозможной.

Сколько стоит доставка из США в Россию

Стоимость доставки из США в Россию зависит от составляющих этой услуги. В расчет берется расстояние пересылки, размеры отправления и выбранный тарифный план. Чтобы хотя бы примерно представлять, какие будут транспортные расходы, воспользуйтесь калькулятором, указав данные параметры. На выбор покупателей предоставляется два тарифа: «Базовый» и «Беззаботный». Первый включает только самые необходимые опции, без которых доставка товаров из США невозможна. Комиссия при этом минимальна — отличный выбор, если вы хотите как можно больше сэкономить. Подключив «Беззаботный» план, вы бесплатно получите множество дополнительных услуг, с которыми шопинг в Соединенных Штатах станет еще более приятным и безопасным. Например, вы сможете защитить свои отправления, проверить их перед отправкой, а также получить несколько изображений содержимого посылок.

Оплачивая доставку из Америки в Россию, учтите, что за комиссию сервиса придется заплатить отдельно. Она начисляется за выкуп, обработку и оформление заказов. Как правило, ее размер составляет определенный процент от стоимости вещей. Но если вы заказываете в одном магазине несколько изделий, то вы неплохо сэкономите, так как комиссия за каждый следующий товар будет ниже. Всем клиентам Шопотам за потраченные на комиссию сервиса средства начисляются бонусы, которыми потом можно расплатиться за услуги посредника при очередной покупке. За счет этого доставка товаров из Америки станет еще более доступной! Чем чаще вы покупаете в Штатах, тем больше получаете бонусов и экономите на покупках.

Доставка из США в Россию будет еще дешевле, если пользоваться различными промокодами и участвовать в акциях сервиса. Следите за новостями в соответствующем разделе, где нередко появляются сведения о возможности снизить расходы на пересылку. Почаще заходите на сайт, чтобы не пропустить выгодные спецпредложения для зарубежных покупок, или оформите подписку на рассылку новостей!

Посредник в Испании. Доставка товаров из Испании

Euro24shop.ru   — это современный, действительно надежный  и  очень удобный сервис, предоставляющий посреднические услуги для покупок в интернет-магазинах Испании и Европы, на   испанском филиале Amazon, официальном сайте  eBay, и осуществляющий доставку Ваших  товаров и посылок из Испании.
Являясь официальным представителем испанских почтовых служб, мы гарантируем  выгодную доставку заказов из Испании, в минимальные сроки.

Вам не придется больше отказываться от покупки желаемого товара, лишь по той причине, что выбранный онлайн-магазин не осуществляет доставку в Россию или страны СНГ, а так же не принимает к оплате ваши банковские карты.  

Посредник в Испании  поможет получить необходимую вещь без лишних затруднений и накладок.

Достаточно зарегистрироваться на нашем сайте «Посредник в Испании» , выбрать подходящий товар из подробных каталогов и произвести оформление заказа.
Вашему вниманию представлены любые интернет-магазины Испании. 

Для заказа товара из онлайн-магазинов Испании,  воспользуйтесь услугой «Полное сопровождение покупки» или, для тех, кто уже отлично разбирается  в онлайн-шоппинге,  «Ваш почтовый адрес в Испании» — “Mail Forwarding в Испании», который для наших клиентов предоставляется совершенно бесплатно.  

Служба  поддержки на русском языке окажет вам грамотную помощь в решении любых сложных моментов и вопросов, которые могут возникнуть в ходе онлайн-шоппинга. 
Не стоит беспокоиться – желаемая вещь придет вам в целости и сохранности в минимально возможные сроки.

Заказ товаров из онлайн-магазинов  Испании и Европы с сервисом покупок Euro24shop.ru прост как никогда, ведь наша гордость – личный кабинет покупателя, где вы являетесь полноправным хозяином и наблюдаете за каждым изменением вашего заказа. Мы предоставляем вам уникальную возможность собирать ваши отдельные заказы в одну или несколько посылок и отправлять по любому адресу. 
Каждый момент нахождения вашей долгожданной посылочки отражается в системе отслеживания, что бы вы могли знать на каком этапе она находится.

Многочисленные отзывы наших покупателей выступают надежным подтверждением безупречной репутации сервиса покупок в Испании.
Мы ценим каждого своего клиента и открыты для плодотворного сотрудничества! 

Покупатели из разных стран мира доверяют свои заказы «Euro24shop.ru — Посредник в Испании». Теперь возможность убедиться в нашем бережном отношении к каждому заказу имеете и Вы.
Побалуйте себя новыми приобретениями, без лишних затрат времени и денег. 
Присоединяйтесь к числу наших клиентов!
Ваш надежный посредник в Испании — Euro24shop.ru!

Кредитная карта с кэшбэком (cashback) это выгодно с банком Восточный

Кредитная карта с кэшбэком (cashback)

Приятное дополнение кредитной карты с cashback от банка «Восточный» — возможность возврата части расходов, так называемый cashback (кэшбэк). Кредитная карта с кэшбэком — это удобная оплата покупок с возвратом части стоимости товара обратно на ваш счет. 

Кредитка с кэшбэком отличается высоким кредитным лимитом — до 400 000 ₽, при этом для ее оформления вам понадобится лишь паспорт:

• Оформите заявку через интернет-сервис на сайте или в любом из отделений банка «Восточный».
• Через 30 минут придет решение банка по вашей заявке.
• В случае положительного решения, выберите удобный способ получения карты (с доставкой или в отделении). И все это за один день!

Как оформить кредитку с кэшбэком?

• Для клиентов в возрасте от 26 лет включительно при любой сумме заявки — наличие Паспорта гражданина РФ.
• Для клиентов в возрасте до 25 лет включительно при любой сумме заявки — наличие Паспорта гражданина РФ и наличие на выбор одного из документов, подтверждающих доход и/или занятость заявителя (документы, подтверждающие доходы и занятость клиента / поручителя должны быть заверены работодателем, в соответствии с требованиями Порядка оценки подлинности документов).
• В качестве базового кэшбэка установлен 1% возврата средств за покупки.
• Дополнительно по ряду популярных категорий товаров действуют повышенные ставки кэшбэка. Например, в сезон предновогодних покупок — 5% от стоимости товаров в категориях: магазины косметики, парфюмерии, аптеки.
• Процентная ставка по кредитной карте с кэшбэком устанавливается индивидуально каждому клиенту.

Какой льготный период по кредитной карте с кэшбэком?

Льготный период кредитной карты от банка «Восточный» составляет 56 дней, при условии безналичных платежей по карте. Во время льготного периода проценты на взятую в кредит сумму не начисляются.

Используйте в качестве финансового резерва кредитную карту Cash-back банка «Восточный»:

• существенная сумма — до 400 000 ₽;
• в течение двух месяцев проценты на кредит не начисляются;
• вы используете дополнительные средства на кредитной карте в рассрочку, без переплат;
• вам не придется дополнительно обращаться в отделение за потребительским кредитом.

Безопасные покупки в Интернете | Visa

Подключите услугу Verified by Visa («Проверено Visa»)

Услуга Verified by Visa («Проверено Visa») предоставляет вам безопасный доступ* для защиты вашей карты Visa при совершении покупок в интернет-магазинах: с Verified by Visa вы можете быть уверены, что только вы пользуетесь вашей картой Visa. Некоторые банки-эмитенты выдают карты, уже подключенные к услуге Verified by Visa. За подробной информацией обращайтесь, пожалуйста, в ваш банк-эмитент.

*способы идентификации личности у разных банков могут варьироваться.

Используйте защищенное интернет-соединение

После протокола гипертекста «http» в строке адреса веб-страницы или URL интернет-магазина, в котором вы собираетесь сделать покупку, должна стоять буква “s” — «https».

Если вы используете статический пароль, держите его в секрете

Некоторые интернет-магазины просят зарегистрироваться и создать пароль, прежде чем совершать покупки. Не сообщайте никому свой пароль Verified by Visa, точно так же, как ПИН-код, который вы вводите в банкомате.

Прежде чем совершать покупки в интернете, сравните условия, которые предлагают разные магазины  

Сравнивайте товары и цены, прежде чем сделать покупку: найдите лучшее предложение по нужной вам продукции.

Держите реквизиты своей карты в секрете

Вводите реквизиты карты Visa только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Узнайте об условиях доставки и возврата товара

Прежде чем завершить онлайн-транзакцию, прочитайте условия доставки и возврата товара на домашней странице интернет-магазина. Узнайте, можно ли при необходимости вернуть товар и за чей счет — ваш или продавца.

Ни в коем случае не передавайте информацию о платеже по электронной почте

Информация, передаваемая по интернету (в частности, по электронной почте), может попасть в руки третьих лиц. Большинство солидных интернет-магазинов используют методы шифрования, позволяющие защитить ваши данные от попадания в руки третьих лиц при совершении онлайн-транзакции.

Ведите учет ваших транзакций

Ведите учет интернет-транзакций, точно так же, как вы храните чеки из магазинов. Регистрируйте транзакцию, сохраняя и/или распечатывая подтверждение заказа.

Внимательно проверяйте ежемесячные выписки с вашего счета

Просматривайте ежемесячные выписки со счета, в особенности после заграничных поездок.  Проверяйте все транзакции, даже на самые незначительные суммы, потому что обычно мошенники проверяют взломанные счета, покупая недорогие товары.

Если вы заметили какие-то подозрительные операции, немедленно сообщите в свой банк-эмитент, чтобы предотвратить мошенничество. Обязательно сообщайте в банк о любых подозрительных сообщениях по электронной почте.

Открывайте и отвечайте только на те электронные письма, которые соответствуют основным требованиям*

• Знаете ли вы автора письма?
• Получали ли вы уже письма от этого отправителя?
• Ждали ли вы от этого отправителя письма с вложенным файлом?
• Понятна ли вам тема письма отправителя, говорит ли вам что-нибудь название вложенного файла?
• Не содержит ли это электронное письмо вирусов?

* Из «Практических советов пользователям «, Internet Security Alliance.

 

 

Что такое кэшбэк сервис для клиента

Что такое кэшбэк

Вопросом, что такое кэшбэк, задаются многие покупатели. Для тех, кого нельзя назвать знатоком английского, сначала стоит перевести само слово. Обозначает оно «возврат наличных денег». Вариантов кэшбэк-сервисов существует несколько, однако работают они по схожей схеме, поэтому следует разобраться в сути такого алгоритма. Что такое кэшбэк, как работает схема?

Определение понятия

Изначально cash back является одним из видов отсроченной скидки. Клиент приобретает товар, после чего определенный процент от стоимости возвращается ему (чаще на банковскую карту или счет мобильного телефона). Когда сумма подобных накоплений достигает минимального уровня, средства доступны к выведению наличными или на банковский счет.

Хотя смысл сервиса достаточно простой, далеко не каждому очевидно, что такое кэшбэк и как им пользоваться. Еще один логичный вопрос: как влияет применение такого маркетингового инструмента на прибыль компании?

Что касается кэшбэка в торговле, то это эффективный метод повышения лояльности клиентов. Использование схемы возврата средств дает возможность не одноразово привлечь покупателей, как в случае с рекламными кампаниями или распродажами, а стимулировать к регулярным покупкам. Это достигается за счет двух факторов: необходимости накопления минимальной суммы для вывода, предложения купить товар дешевле.

Прибыль компании и то, как на нее влияет использование такого инструмента, стоит рассмотреть отдельно.

Как работает кэшбэк-сервис

Ответ на этот вопрос связан с доходом фирмы, поэтому на нем стоит остановиться подробнее. Проанализируем два популярных варианта.

• Если кэшбэк используется «напрямую», например, в розничной офлайн-торговле, действует следующая схема. Покупатель регистрируется в программе лояльности. Совершение покупки фиксируется, часть потраченных денег возвращается на личный счет покупателя. Таким образом, сумма накапливается, и ее можно вывести, пополнить телефон или сделать другие подобные действия. В этом случае компания теряет часть прибыли, которая возвращается в виде выплат по кэшбэку. Размер составляет около 1-7%, а сумма выплачивается из наценок на товар. С учетом, что такая схема стимулирует покупателей к увеличению объема покупок, это допустимый и привлекательный показатель. Кроме того, возможно введение дополнительных условий: при оплате покупки с использованием cashback-средств клиент получает дополнительную скидку, в результате стимуляция возрастает.
• Еще один вариант – это cashback-площадки, которые широко применяются в интернете. Такая схему относится к «многоходовым». Работает она по следующему принципу: специализированный сайт заключает договор с магазином. По нему сервис направляет клиентский поток в компанию. Если покупка совершена в результате такого перехода, часть от нее выплачивается сервису. В свою очередь, сайт делится с пользователями полученной прибылью. Такой алгоритм выгоден для всех сторон. Покупатели могут быстрее и активнее копить средства, поскольку на площадках обычно представлено несколько магазинов и компаний. Сам кэшбэк-сайт получает прибыль от партнеров, а магазины могут сократить расходы на рекламу и маркетинг, при этом расширяя клиентскую аудиторию.

Кэшбэк в розничной торговле

Следует подчеркнуть, что программа лояльности с выплатой кэшбэк, при всей своей эффективности, не является универсальной. Чтобы ее использование принесло прибыль, необходимо тщательно продумать стратегию и шаги по внедрению. Особенно острым этот вопрос становится, когда речь идет о розничных торговых точках.

Обратите внимание, что торговля дорогостоящим товаром, который приобретают редко (буквально несколько раз в жизни) не является нишей для такой программы лояльности. В этом случае стоит использовать скидки или распродажи. Причина очень проста: в агентства недвижимости или фирмы, торгующие элитными автомобилями, люди обращаются один-два раза в жизни, поэтому накопить сумму для вывода будет проблематично.

Не слишком удачным решением является кэшбэк при покупке продуктов, бытовой химии бюджетного сегмента. Хотя шанс сделать клиента постоянным намного выше, ведь такие товары приобретаются регулярно, общая сумма покупок достаточно низкая. Таким образом, для накопления минимальной суммы потребителям придется делать приобретения множество раз. Это снижает психологическую мотивацию и даже может привести к тому, что покупатель «уйдет».

Наиболее целесообразным является внедрение подобных программ лояльности в торговых точках или сетях, которые предлагают одежду, товары массового потребления, бытовую технику. В отдельных случаях кэшбэк при покупках востребован и в сфере торговли товарами для ремонта или хобби, инструментами.

Чтобы определить, подходит ли вашему бизнесу такая схема лояльности, необходимо ответить на следующие вопросы.

• Насколько часто каждый клиент может делать у вас покупки? Здесь стоит исходить из объективных факторов: ассортимента товара, его стоимости, интересов целевой аудитории. Например, в магазин детской одежды одна и та же семья в среднем обращается один-три раза за сезон, если дети-дошкольники, и три-пять раз в год, когда дети выросли. Если покупатели в большинстве своем разовые, внедрять cash back не имеет смысла.
• Какова средняя стоимость чека? При расчете этого показателя исходят прежде всего из статистических данных по продажам. Также следует учесть перспективную стоимость, то есть возможность покупки сопровождающих товаров или услуг. Она зависит от ассортимента торговой точки, а также уровня доходов целевой аудитории.
• Какую часть прибыли выделяют на маркетинг и рекламу? Аспект, который особенно важен для новых торговых точек или только открывшихся магазинов. Если рекламный бюджет более чем скромен, не стоит внедрять такую систему лояльности. Для начала необходимо выйти на стабильный уровень прибыли. Для этого эффективнее применить другие маркетинговые инструменты.

Иногда кэшбэк-сервис подходит и для сезонного бизнеса. Отличным примером являются туристические компании, которые активно внедряют такие программы лояльности. Хотя целевая аудитория может приобретать подобные услуги достаточно редко, например, один-два раза в год, введение кэшбэк-системы позволяет выгодно отличиться от конкурентов, ощутимо повышает лояльность клиентов, которые не ищут каждый раз нового оператора, а возвращаются к одному и тому же. Таким образом, подобные программы можно назвать одним из инструментов конкурентной борьбы.

Кэшбэк при покупках

Следует рассмотреть еще один вопрос – насколько выгодным является такой сервис для самих покупателей. Если в случае с распродажами и скидками выгода очевидна – клиент получает возможность приобрести вещь дешевле ранее заявленной стоимости, с cashback-сервисом все обстоит немного иначе.

• Клиент сам может определить, куда потратить возвращенные ему деньги. Хотя в большинстве случаев они расходуются на новые приобретения в том же магазине (особенно если сделать это можно, не совершая дополнительных действий), иллюзия «свободных средств» и наличие выбора является мощным психологическим стимулом.
• Для выведения необходимо накопить определенную сумму, то есть сразу пользоваться возвратом нельзя. С одной стороны, этот фактор способен отпугнуть клиентов, с другой – стимулирует возвращаться и приобретать услуги или товары в одном месте. Чтобы свести к минимуму риск отказа, необходимо предоставить привлекательные условия: сумма для выведения не должна быть слишком высокой, а требования к накоплению – сложными.

Чтобы сделать такую программу более удобной, стоит предусмотреть несколько возможностей вывода средств. Чаще всего это банковская карта, а также зачисление суммы на телефон. Также можно предложить клиентам переводить деньги на кошелек Webmoney или другие интернет-сервисы, оплачивать новые покупки или дополнительные услуги. Такое разнообразие вариантов требует определенных усилий по организации, однако позволяет привлечь максимальное внимание потребителей.

Виды и особенности кэшбэка

Разобравшись с вопросом, что такое кэшбэк-сервис, необходимо рассмотреть все нюансы такой системы лояльности, а также ее преимущества и недостатки.

К достоинствам подобного сервиса относят:

• создание сильной мотивации для потребителей совершать покупки в одном месте;
• психологический аспект – клиенты получают шанс самостоятельно распорядиться возвращенными суммами, что также увеличивает их лояльность;
• возможность сочетать использование кэшбэка с другими программами лояльности, например, предоставлением скидок или распродажами. Таким образом, при проведении рекламной кампании не требуется отменять действие предыдущих программ, что предотвращает потерю клиентов;
• такие сервисы выгодны для магазинов, поскольку обеспечивают стабильную прибыль и не слишком дорого обходятся;
• сотрудничество с кэшбэк-площадками позволяет сократить бюджет на маркетинг и рекламу.

Не лишена эта схема и недостатков:

• для корректной работы следует уделить внимание технической стороне процесса и его организации – ошибочные списания или некорректное начисление сумм «бьет» по активности потребителей и может стать причиной убытков торговой точки;
• есть риск, что полученные средства покупатель потратит не в торговой точке, а в другом месте;
• внедрение кэшбэка требует помощи специалиста, то есть сопряжено с определенными расходами;
• риск двойного списания – если пользователь активно применяет несколько сервисов, каждый из них может снять средства.

К особенностям такой системы относят эффективность, возможность распоряжаться возвратом по своему усмотрению, способность сформировать лояльное отношение потребителей к компании. Дополнительно следует выделить еще несколько моментов.

• Получать кэшбэк можно не только наличными средствами, но и в виде товара. Пример: при покупке бытовой техники это могут быть «дополнения» к ней (расширенная гарантия, сопроводительные изделия, которые увеличивают функциональность гаджета).
• Выгодно и практично использовать кэшбэк для оплаты дополнительных услуг. Пример: при покупке туристического путешествия возврат может выглядеть как оплата дополнительной экскурсии. Такая схема выгодна для самих компаний и привлекательна для клиентуры.

Функциональность кэшбэк-сервисов повышается и расширяется. Если хотите внедрить такой продукт, посмотрите, какие инструменты для этого предлагает Joys.Loyalty.

Онлайн-покупки останутся популярными и после пандемии

Апрель стал сложным периодом для торговли. Рост продаж зафиксировали только представители продуктового сектора и сегмента DIY (товары для дома, ремонта и т.д.). Тем не менее, ритейлеры продолжают нанимать новых сотрудников и инвестировать в автоматизацию рабочих процессов, ведь во всех сегментах продажи все больше смещаются в онлайн.

Как показало исследование компании ANCOR, найм сотрудников в апреле продолжал 21 процент ритейлеров. При этом продажи выросли только у продуктовых магазинов (50 процентов респондентов) и магазинов товаров DIY (33 процента). Вынужденный полностью уйти в онлайн сегмент одежды и обуви отмечает падение спроса (57 процентов) и отсутствие продаж (43 процента). На спросе сказываются условия каждого конкретного региона и наличие технической возможности организовать онлайн-продажи.

«Выживают те компании, которые до кризиса инвестировали ресурсы в автоматизацию, — отметила директор по продажам и маркетингу компании ANCOR Наталья Щербакова. — Бизнес, не уделяющий должного внимания онлайн-технологиям, вынужден экстренно делать это сейчас. В продуктовом ритейле в 2019 году доля онлайн-продаж составляла от 0 до 5 процентов, в апреле этого года — от 5 до 7. Для сегмента, традиционно работавшего офлайн, это существенный рост. В секторе непродуктовой розницы доля онлайн-продаж в прошлом году была около 40 процентов, сейчас подросла до 50. В DIY на онлайн в прошлом году приходилось 20 процентов продаж, в этом — уже 30».

Как показал опрос, собственные интернет-магазины развивают сейчас 100 процентов компаний непродуктовой розницы и DIY, 50 — из продуктовой розницы и 66 — из сегмента одежды и обуви. Вместе с этим многие ритейлеры сейчас ищут партнерские каналы сбыта, так как сделать качественный интернет-магазин за месяц практически невозможно. Партнерство развивается и в кадровом вопросе: 14 процентов работодателей из продуктового ритейла часть персонала перенаправили в другие компании. Именно продуктовые в кадровом вопросе чувствуют себя наиболее уверенно. 79 процентов компаний сегмента отметили, что у них нет незадействованных кадров.

Россияне осваивают онлайн-покупки уже давно. По данным компании DataInsight, чаще раза в месяц до пандемии в интернете что-то покупали 43 процента респондентов. За две недели с начала пандемии сделали покупки более 80. При этом те, кто таких покупок никогда не совершал, не собирается это делать в течение всего карантина.

С началом самоизоляции выросла доля онлайн-покупок продуктов. Большинство российских интернет-пользователей (67 процентов) за время самоизоляции совершали покупки онлайн, а каждый четвертый (26 процентов) заказывал доставку продуктов питания на дом, показало совместное исследование Роскачества и Аналитического центра НАФИ. При этом многие россияне сталкивались при заказе продуктов на дом с проблемами. Самые частые жалобы — отсутствие тех или иных товаров в наличии и невозможность заказать доставку на ближайшее удобное время. Реже жаловались на задержку доставки, неукомплектованность заказов и доставку поврежденных продуктов или продуктов низкого качества.

Несмотря на возникшие проблемы, 71 процент россиян продолжит использовать сервисы доставки продуктов после снятия ограничений, связанных с коронавирусом. Как временную меру доставку продуктов воспринимают 29 процентов, после пандемии они планируют вернуться к привычным походам по магазинам.

«Этот сегмент онлайн-торговли сегодня стал крайне конкурентным — как в ценовых условиях, так и по качеству обслуживания, — отметил заместитель генерального директора Аналитического центра НАФИТимур Аймалетдинов. — С учетом большой доли россиян, намеренных и после пандемии продолжить пользоваться сервисами доставки продуктов питания и товаров первой необходимости, сейчас мы переживаем период «раздела рынка» — укрепления брендов, завоевания потребителей и выгодных нишевых сегментов».

Данные исследования GfK показали, что более половины покупателей (52 процента) стали покупать больше продуктов про запас. Но это уже не «панический спрос», как, например, на гречку в марте этого года, а запланированные покупки в период самоизоляции.

«Некоторые тренды, которые ранее выделились как долгосрочные, — например, индивидуальное потребление на ходу — застопорились в развитии. Несколько иначе выглядят и перспективы ЗОЖ. Но есть тренды, которые получили из-за эпидемии дополнительный импульс», -отметил коммерческий директор направлений GfKRus «Потребительская панель» и «Медиаисследования» Сергей Яшко.

В частности, снижается частота покупок. Покупатели стремятся не только сокращать число визитов в магазины, но и проводить в них как можно меньше времени. Можно ожидать, что будет больше запланированных покупок. В таких условиях заметность категории и бренда в торговом зале как никогда важна для сохранения конкурентоспособности, отмечают аналитики GfK.

способов покупки товаров и услуг

Последнее обновление: 29 июля 2021 г., 7:59:43, PDT

Выберите лучший способ приобретения товаров и услуг для вашего отдела.

Закупки Oracle

Oracle, универсальный торговый сайт Калифорнийского университета в Сан-Диего, является предпочтительным методом управления вашими потребностями в оплате. Oracle Procurement приносит вашему отделу:

• Ключевой инструмент для экономии средств на основе более эффективных процессов и контрактов со стратегическими источниками, которые включают экологически предпочтительные методы закупок, малый бизнес и назначенных поставщиков Калифорнии
• Доступность более 10 миллионов наименований товаров от сотен поставщиков, включая STORE и CORE (Core Bio Services), и расширение ежедневно.
• Список поставщиков, в который входят контрактные поставщики UC и UC Diego с ценами, определяемыми общей стоимостью владения (PDF).

Преимущества перед другими методами покупки включают:

• Покупки — это простой способ найти товары, предлагаемые всеми поставщиками, доступными в Oracle Procurement, и поместить их в корзину.
• Утверждение включает автоматическую маршрутизацию, отслеживание, полный контроль и подотчетность.
• Заказ поддерживает автоматическую передачу заказов на поставку поставщикам и доступ к статусу заказа.
• Платеж позволяет присвоение индекса, разделение финансирования и автоматический расчет счетов.
• Проверка счетов обеспечивает просмотр счетов-фактур и электронную обработку счетов-фактур, выходящих за пределы допуска, и счетов-фактур, превышающих 10 000 долларов.
• Все покупки защищены положениями и условиями UC.

Другие методы

Если Oracle Procruement не предлагает продукт или услугу, которые вы ищете, используйте один из следующих методов:

Закупочная карточка Карта закупок

UC San Diego является партнерским инструментом Oracle.Он позволяет отделам приобретать и оплачивать стандартные недорогие продукты и услуги у поставщиков, не входящих в Oracle. Преимущества использования Карты закупок

• Электронный биллинг и оплата, экономия времени и денег

Розничные продавцы на территории кампуса

Используйте процесс пополнения баланса, чтобы покупать товары у розничных продавцов на территории кампуса. Из-за низкой стоимости транзакции пополнение счета является предпочтительным методом покупки в отделениях Калифорнийского университета в Сан-Диего.Пополнение позволяет:

• Простая покупка по порядковому номеру
• Автоматическая проводка сборов в регистр
• Быстрая доставка и легкий возврат

См. Полный список отделов, предлагающих товары и услуги через пополнение баланса.

Избыточные продажи

Отделения, сотрудники Калифорнийского университета в Сан-Диего и широкая общественность могут приобретать излишки товаров в разделе «Излишки продаж». Избыточные продажи UC San Diego также служат местом утилизации использованной, избыточной собственности UC San Diego.

Аукционы

Онлайн или живые аукционы предлагают способ покупки оборудования и материалов для университета. У каждого продавца аукциона есть особые требования к участию, которые не всегда соответствуют правилам университета. По этой причине заявки на участие в аукционах обрабатываются индивидуально.

Что такое электронная коммерция? Определение и обзор

В 1990-х годах розничные торговцы открыли новый способ ведения бизнеса — Интернет.Электронная коммерция — это отрасль с оборотом 2,3 триллиона долларов, которая растет каждый год, поэтому любой, кто хочет открыть интернет-магазин и извлечь выгоду из роста электронной коммерции, должен понимать ее основы.

Что такое электронная коммерция?

Большинство людей думают об электронной коммерции как о продаже или покупке физического продукта в Интернете. Но электронная коммерция также включает продажу и покупку нефизических товаров, таких как услуги и цифровые продукты. Это когда бизнес продается в Интернете.

Некоторые розничные сети электронной коммерции продают товары исключительно через Интернет.Например, предположим, что предприниматель создает компанию по продаже высококачественных товаров для домашних животных. В те дни, когда еще не было интернета, у них было бы 2 варианта: продавать свои товары в розницу через собственный бутик-зоомагазин или продавать их оптом национальным зоомагазинам. Сегодня у владельцев бизнеса есть третий вариант: электронная коммерция. Они могут продавать свои продукты через свой собственный веб-сайт, сторонний сайт или и то, и другое.

Границы между электронной коммерцией и традиционной розничной торговлей иногда пересекаются. Когда покупательница сравнивает магазины со своим смартфоном, стоя в обычном магазине и просматривая его физические товары, трудно отнести этот опыт к одному или другому.

Что такое бизнес-модели электронной коммерции?

Бизнес электронной коммерции может работать как цифровое подразделение гиганта розничной торговли или физического магазина. Это также может быть один человек, продающий поделки из дома через онлайн-магазины.

Конечно, между этими крайностями есть целый ряд. Модели электронной коммерции сильно различаются и включают множество типов продаж. Вот различные типы предприятий электронной коммерции:

Бизнес для бизнеса (B2B)

B2B электронная коммерция — это когда компания покупает товары или услуги в Интернете у другого предприятия.Некоторые примеры включают в себя ресторан, покупающий льдогенератор, или юридическую фирму, покупающую программное обеспечение для бухгалтерского учета. Программное обеспечение для бизнеса, такое как платформы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и компании по обработке платежей, также считаются B2B. Онлайн-продажи B2B, как правило, более сложны, чем другие формы электронной коммерции, потому что они полагаются на большие каталоги сложных продуктов для продажи.

Бизнес-потребитель (B2C)

B2C онлайн-розница происходит, когда потребитель покупает товар через Интернет для собственного использования.Хотя электронная коммерция B2C кажется более заметной, она составляет лишь половину мирового рынка электронной коммерции B2B.

Потребитель-потребитель (C2C)

C2C работает как цифровая распродажа или интернет-аукцион, на котором отдельные люди продают товары друг другу. Это могут быть продукты, которые они производят, например изделия ручной работы или предметы искусства, или бывшие в употреблении предметы, которыми они владеют и хотят продать.

Потребитель-бизнес (C2B)

Когда потребитель создает ценность для бизнеса, это коммерция C2B.Создание ценности может принимать разные формы. Например, C2B может быть таким же простым, как клиент, оставляющий положительный отзыв о компании, или веб-сайт стоковой фотографии, покупающий изображения у фрилансеров. Кроме того, предприятия, продающие подержанные товары, иногда покупают товары у частных лиц через Интернет.

Бизнес-правительству (B2G)

Иногда их называют продажами между бизнесом и администрацией (B2A). Они случаются, когда частная фирма обменивается товарами или услугами с государственным агентством.Обычно бизнес заключает договор с общественной организацией для выполнения требуемых услуг. Например, специализированная фирма может сделать онлайн-заявку на заключение контракта на уборку здания окружного суда, или ИТ-фирма может ответить на предложение по управлению компьютерным оборудованием города.

От потребителей к правительству (C2G)

Когда-нибудь оплачивали парковочный талон онлайн? Тогда вы испытали C2G. Эта модель также включает уплату налогов в Интернете и покупку товаров на электронных аукционах государственного учреждения.Каждый раз, когда вы переводите деньги государственному агентству через Интернет, вы занимаетесь электронной коммерцией C2G.

Советы по началу работы в электронной коммерции

У вас есть отличная идея для предприятия электронной коммерции? Если вы хотите заняться оптовой продажей в Интернете, подписками, краудфандингом, цифровыми продуктами или программным обеспечением как услугой, на рынке электронной коммерции есть место для открытия компании электронной коммерции.

От выбора названия компании, интеграции платежной системы с надежным решением для онлайн-платежей до решения для управления цепочкой поставок и платформы взаимодействия с клиентами для вашего веб-сайта — существует множество аспектов, которые следует учитывать при запуске интернет-магазина (прочтите наши советы о том, как открыть интернет-магазин, подробнее).

Вот несколько советов, как начать бизнес электронной коммерции, обеспечивая при этом отличное обслуживание клиентов, чтобы настроить себя на успех и рост электронной коммерции:

Сделайте домашнее задание заранее.

Независимо от того, собираетесь ли вы открывать обычное дело или продавать только через Интернет, вам необходимо составить бизнес-план. Но прежде чем вы положите перо на бумагу или пальцы на клавиатуру, вам нужно провести небольшое исследование.

Исследование состоит из двух основных частей: изучение конкурентов и изучение целевых клиентов.

Узнайте, какие продукты предлагают другие интернет-магазины, какие каналы социальных сетей они используют, каковы их бизнес-модели и т. Д. Это исследование может помочь вам сделать все, от выбора запоминающегося имени до определения того, какие продукты или услуги продавать.

Что касается изучения вашей аудитории, обратитесь к людям в вашей личной сети. Если ваш бюджет позволяет это, вы также можете проводить опросы и фокус-группы, чтобы определить любые пробелы в электронной коммерции, которые вы можете заполнить.

Начните с удобной платформы, такой как Magento.

В первые несколько месяцев вам предстоит много сделать и многому научиться, что отнимет у вас много времени.

Вот почему вначале хорошим вариантом будет Magento или аналогичная гибкая платформа электронной коммерции. После того, как вы основали свой бизнес и приобрели опыт электронной коммерции, у вас будет более четкое представление о том, что вам нужно, и у вас будет достаточно времени, чтобы при необходимости найти другое решение.

Проверить все.

Ваша система, ваша реклама, ваши продукты, ваша электронная почта — все.Возможно, вы даже захотите нанять фирму, занимающуюся тестированием электронной коммерции, чтобы настроить тесты для вас. Как только они будут установлены, вы можете провести оценку, изучить результаты, внести необходимые изменения и повторить попытку.

Разнообразьте свою рекламу.

Начните и придерживайтесь основ входящего маркетинга — стратегии, которая побуждает людей активно искать и взаимодействовать с вашим брендом. К ним относятся электронная почта, Facebook и реклама Google.

Но вы также можете перейти на другие маркетинговые каналы.При проведении исследования обязательно определите конкретные каналы, которые ваша целевая аудитория использует больше всего. Включите их в свою маркетинговую стратегию, чтобы привлечь больше клиентов.

Это также помогает отразить то, что делают другие бренды электронной коммерции в вашей нише. Скорее всего, ваши конкуренты проделали свою собственную легкую работу по изучению клиентов, и пока вы не копируете каждое их движение, можно искать у них стратегического вдохновения. Просто не забывайте всегда сопоставлять исследования конкурентов с собственными исследованиями клиентов.

Здесь вы снова можете подумать о профессиональной помощи. Есть ряд фирм, которые будут рады помочь вам извлечь максимальную пользу из ваших усилий по цифровому маркетингу.

Создайте свой онлайн-бизнес

Электронная коммерция доступна каждому предпринимателю, имеющему подключение к Интернету. По прогнозам экспертов, к 2025 году мировой рынок электронной коммерции будет стоить более 24 триллионов долларов. Если вы до сих пор держались за идею начать бизнес, сейчас хорошее время.

Проведите небольшое исследование рынка, придумайте надежный бизнес-план, сосредоточьтесь на привлечении трафика на свой сайт, и у вас будет отличный старт.

Интернет-магазины: как покупать в Интернете

От билетов на концерты до стиральных машин, продуктовых магазинов и праздников — обязательно найдется веб-сайт, на котором продается именно то, что вы хотите. Если вам нравится какой-то конкретный бренд или магазин, вы можете сразу перейти на их веб-сайт или посетить такие веб-сайты покупок, как eBay или Amazon, на которых представлен широкий ассортимент новых и подержанных товаров.Если вы охотник за скидками, вы можете использовать сайт сравнения цен, например moneysupermarket.com, на котором перечислены веб-сайты, на которых продается ваш продукт по цене

.

В этом руководстве мы покажем вам, как найти товар в Интернете и совершить транзакцию.

Вам понадобится:

• компьютер с подключением к Интернету
• кредитная или дебетовая карта.

Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы узнать, как делать покупки в Интернете.

Шаг 1. Найдите продукт в Google Покупках

Введите название товара, который вы хотите купить, в поле поиска поисковой системы, такой как Google, например, «Робертс радио», и нажмите Искать или нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.

Вы увидите множество веб-сайтов, от реальных универмагов, таких как John Lewis, до крупных веб-сайтов, просто посвященных покупкам, таких как Amazon. Вы также можете использовать опцию Покупки в самом Google. Нажав на нее, вы получите список доступных товаров на основе обзоров продуктов и цен. Вы также можете запросить результаты, доступные только в ближайших к вам магазинах, нажав «Доступные поблизости».

Шаг 2. Найдите понравившийся товар с помощью Google Покупок

Если вы нажмете на один из предложенных товаров, вы увидите подробную информацию о продукте, а также информацию о доступных продавцах.Имейте в виду, что они спонсируются продавцами, и в вашем регионе или в Интернете могут быть другие продавцы.

Шаг 3. Поиск в Google

Если вы искали конкретный бренд, вы также можете увидеть его собственный веб-сайт. Выберите один из этих веб-сайтов и нажмите на ссылку.

Шаг 4. Поиск и покупка товара на веб-сайте

Откроется новая страница, на которой вы попадете на сайт.Теперь вы можете сузить область поиска, введя более конкретные сведения, такие как название модели (например, «возрождение»), в поле поиска, которое обычно находится в правом верхнем углу экрана.

Затем нажмите на увеличительное стекло в правом верхнем углу. На некоторых веб-сайтах рядом с полем поиска будет указано Go или Search . Кроме того, вы можете щелкнуть определенную категорию (например, «Ретро-радио») и просматривать, пока не найдете продукт, который вам нравится. Большинство веб-сайтов имеют глобальную навигацию, по которой вы можете исследовать остальную часть веб-сайта, обычно она находится в верхней части веб-страницы с раскрывающимися меню.

Мы нажали на «Ретро-радио», и теперь отображается выбор подходящих продуктов. Щелкните любой из них, чтобы увидеть подробности . Мы выбрали Revival Mini.

Шаг 5: Добавление товара в корзину

Многие веб-сайты позволяют вам поближе познакомиться с продуктом, наведя указатель мыши на изображение. Рядом с изображением есть два поля: одно для выбора количества, которое вы хотите купить, а другое — для выбора желаемого цвета.

После того, как вы выбрали количество и цвет, нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ . Это позволит сохранить сведения об этом товаре до тех пор, пока вы не будете готовы его купить, как если бы вы положили что-то, что хотите купить, в настоящую корзину для покупок.

Шаг 6. Продолжите делать покупки или купите товар

Теперь у вас есть два варианта: продолжить покупки, если вы хотите купить другие товары на этом веб-сайте, или нажать «Перейти в корзину» и заплатить за выбранный товар.

Шаг 7. Оформить заказ и оплатить

Чтобы оплатить товар , нажмите кнопку «Оформить заказ».

Некоторые веб-сайты просят вас создать учетную запись; некоторые дают вам выбор, хотите ли вы создать учетную запись, а некоторые позволяют покупать предметы без создания учетной записи. Если вы намереваетесь использовать сайт, который дает вам возможность выбора на регулярной основе, то регистрация учетной записи значительно ускорит оплату товаров, поскольку хранится ваша основная информация.

Шаг 8: Создайте учетную запись перед покупкой

На этом веб-сайте вы должны создать учетную запись, чтобы купить свой товар. Щелкните «Создать учетную запись».

Большинство веб-сайтов позволяют вам оформлять заказ в качестве гостя. Вы можете создать учетную запись позже.

Шаг 9: Завершить оформление заказа

Вам нужно будет заполнить все поля, отмеченные звездочкой, например ваш адрес электронной почты, имя и адрес. Если товар, который вы покупаете, является подарком, заполните коробку адресом человека, которому вы его отправляете. Однако обратите внимание, что некоторые веб-сайты будут отправлять товары только на тот же адрес, что и адрес плательщика, поэтому это может быть невозможно.

Если товар приходит к вам, убедитесь, что в этом поле стоит галочка, чтобы не вводить информацию дважды.

Не забудьте также поставить галочку в этом поле и затем нажать «Продолжить к следующему шагу».

Далее вам будет предоставлена ​​возможность просмотреть вашу покупку. Это ваш шанс убедиться, что вы заказали желаемый товар и нужное количество, а также указали правильное имя и адрес, по которому следует отправить товар.

Если все в порядке, нажмите «Продолжить к следующему шагу».

Наконец, введите данные своей кредитной или дебетовой карты и любую другую необходимую информацию. Нажмите Подтвердить данные карты , если вы готовы произвести платеж.

На этом этапе вас могут попросить ввести другой пароль, если вы подписались на 3-D Secure, дополнительный уровень безопасности для онлайн-транзакций по кредитным и дебетовым картам. Это включает Visa «Verified by Visa» и «SecureCode» MasterCard. Как только вы введете правильный пароль, ваш заказ будет принят.

Вы получите электронное письмо с подтверждением получения вашего заказа. Продавцы часто отправляют второе электронное письмо после размещения товара.

Компания

Signwithin подготовила это замечательное руководство по безопасным покупкам в Интернете, и мы настоятельно рекомендуем следить за этой инфографикой, чтобы убедиться, что вы защитите себя от мошенничества с идентификационными данными и кражи в Интернете. Щелкните здесь, чтобы просмотреть.

Оплата товаров в Интернете — FindLaw

Покупки через Интернет-браузер и оплата в Интернете — это быстро и просто для большинства опытных потребителей.Но действительно ли безопасно сообщать номер своей дебетовой или кредитной карты в Интернете? А как будет продавец, если вы на самом деле ничего не подписывали? В этой статье рассматриваются правовые и практические вопросы, связанные с онлайн-платежами при покупке товаров или услуг, включая различные способы оплаты в Интернете и законы, регулирующие транзакции электронной торговли.

См. Разделы FindLaw «Кража личных данных» и «Безопасность в Интернете», где можно найти соответствующие статьи и ресурсы. Узнайте, как безопасно совершать покупки в Интернете? и Проблемы с покупками в Интернете, чтобы узнать больше о проблемах безопасности, связанных с покупками в Интернете.

Убедитесь, что у вас безопасное соединение

Одно из первых действий, которое вы должны сделать перед вводом любой платежной информации, — это определить, является ли ваше соединение безопасным. Безопасные соединения проверяются третьей стороной, добавляют уровень шифрования и обычно обеспечивают защиту от подслушивания. Это может обозначаться парой разных значков:

• Буквы «https» перед URL (веб-адресом) в поле навигации вашего браузера;
• Изображение замка в URL-адресе (до или после веб-адреса) или в нижнем углу окна браузера.

Если у вас нет безопасного соединения, информация, отправляемая на сервер, может быть не зашифрована (или только частично) и может быть легко перехвачена третьей стороной.

Оплата кредитной или дебетовой картой в Интернете

Дебетовая карта используется как чековая книжка и обычно ограничивается суммой наличных денег, имеющихся на вашем банковском счете. С другой стороны, кредитная карта — это форма возобновляемого кредита, ограниченная условиями соглашения с держателем карты. Но для онлайн-покупок (и офлайн) как дебетовые, так и кредитные карты используются потребителями практически одинаково, только обрабатываются по-разному на сервере.Кроме того, транзакции по кредитным и дебетовым картам, обрабатываемые крупными компаниями, выпускающими кредитные карты, защищены часто обновляемыми мерами аутентификации и безопасности.

В то время как покупки по кредитной карте взимаются с эмитента кредитной карты (банка, предлагающего кредит), который затем отправляет вам счет плюс любые применимые проценты и комиссии, покупки по дебетовой карте снимаются непосредственно с вашего текущего счета. Это имеет важные последствия, когда вы платите онлайн.

В соответствии с Законом о предоставлении правды вы несете ответственность только за мошеннические платежи по кредитной карте на сумму до 50 долларов США.Кроме того, вы не несете ответственности за какие-либо долги после сообщения о том, что ваша карта утеряна или украдена. А если ваша карта украдена, наличные деньги с вашего банковского счета не снимаются.

Дебетовые карты не обеспечивают защиту от мошенничества и краж, предоставляемую кредитными картами, в то время как несанкционированное использование приводит к снятию средств с вашего банковского счета до тех пор, пока проблема не будет решена (если вообще). Короче говоря, использование дебетовых карт для онлайн-транзакций сопряжено с большим риском и не рекомендуется.

Закон об электронных денежных переводах регулирует использование дебетовых карт, но не обеспечивает почти такой же уровень защиты, как для кредитных карт.Например, ваша ответственность за несанкционированное списание средств ограничена 50 долларами только в том случае, если вы сообщите об утере или краже своей карты в течение двух дней после обнаружения ее утери, но вы можете нести ответственность за мошеннические списания на сумму до 500 долларов, если вы будете дольше ждать, чтобы принять меры. но в течение 60 дней с момента отправки вашего последнего заявления по почте. Подождите еще дольше, и вы можете нести ответственность за каждую мошенническую покупку (если только вы не сможете найти и подать иск против преступника).

Хотя большинство банков предлагают так называемые дебетовые карты с нулевой ответственностью, что означает, что некоторые из ваших средств могут быть защищены (у каждого банка свои условия), банки, выпускающие эти типы дебетовых карт — в отличие от эмитентов кредитных карт — обычно не помогают вам в таких спорах.

Другие способы оплаты в Интернете

Кредитные карты — это, безусловно, самый распространенный способ оплаты в Интернете, но не единственный. Некоторые банки и сторонние поставщики предлагают возможность оплачивать счета онлайн, используя шифрование и строгие процедуры аутентификации для ограничения несанкционированного доступа к вашей учетной записи.

Кроме того, многие онлайн-покупки можно совершать через PayPal, подразделение eBay, которое предлагает вариант оплаты, аналогичный тому, который предоставляется компаниями, выпускающими кредитные карты.Кроме того, некоторые транзакции (в основном между бизнесом) предлагают электронный перевод средств или EFT, онлайн-перевод средств с одного счета на другой. Другие варианты включают так называемые цифровые кошельки; предоплаченные торговые услуги; и сторонние поставщики, которые объединяют онлайн-покупки в один ежемесячный счет.

Поскольку технологии, проблемы безопасности и поведение потребителей меняются очень быстро, варианты онлайн-платежей, как правило, развиваются и часто меняются.

Онлайн-подписи

Можно ли «подписать» договор купли-продажи через Интернет? С юридической точки зрения, да, хотя это делается не так, как мы подписываем квитанцию ​​по кредитной карте.Правила, регулирующие и обеспечивающие соблюдение электронных подписей через телеграф, были впервые приняты в 1869 году Верховным судом Нью-Гэмпшира. Как правило, суды по всей стране согласились с тем, что подлежащие исполнению электронные подписи могут включать следующее:

• Соглашения по почте;
• Ввод ПИН-кода в банкомате;
• Подписание чека по дебетовой или кредитной карте с помощью цифрового блокнота;
• Любой другой «электронный звук, символ или процесс, прикрепленный или логически связанный с контрактом или другой записью и выполненный или принятый лицом с намерением подписать запись» (из Закона об электронных подписях в глобальной и национальной торговле, от GPO).

Таким образом, электронная подпись, соответствующая федеральным законам и / или законам штата, имеет такой же юридический вес, что и подпись «мокрыми чернилами» на бумажном контракте или квитанции.

Оплата онлайн может быть удобной и эффективной, но убедитесь, что вы понимаете присущие ей риски и способы минимизировать эти риски с помощью передовых методов. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обратитесь к юристу по защите прав потребителей.

10 статистических данных по интернет-магазинам, которые необходимо знать в 2021 году [Инфографика]

От того, как мы общаемся, до того, как мы получаем новости — мы медленно, но верно перемещаем все в онлайн.И шопинг — не исключение.

За последние несколько десятилетий интернет-магазины перестали быть несуществующими и превратились в многомиллиардную индустрию. Покупка вещей в Интернете стала обычной практикой среди миллионов людей по всему миру. В последнее время количество людей, покупающих товары и услуги в Интернете, увеличилось больше, чем когда-либо прежде.

Одна из причин, по которой онлайн-магазины за эти годы так выросли, — это опыт, который компании могут предоставить своим клиентам.Мы постоянно наблюдаем, как компании добавляют новые функции и услуги для онлайн-покупателей, чтобы предоставить им такую ​​же поддержку и комфорт, которые они могли бы получить во время личного совершения покупок.

Дело в том, что покупки в Интернете все больше напоминают покупки лично.

Если у вас есть интернет-магазин или вы заинтересованы в его создании, эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете помогут вам в правильном направлении на 2021 год.

Приступим.Вот 10 статистических данных о покупках в Интернете, которые вам нужно знать:

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

1. Сколько людей делают покупки в Интернете?

Ожидается, что в 2021 году примерно 2,14 миллиарда человек во всем мире будут покупать товары в Интернете (Statista, 2017). В то же время глобальные продажи электронной коммерции прогнозируются на уровне 4 долларов.891 трлн. Если этой статистики онлайн-покупок недостаточно, чтобы поразить вас, прогнозы показывают, что мировые продажи электронной коммерции вырастут до 6,4 триллиона долларов к 2024 году.

Рост онлайн-покупок просто впечатляет, и не похоже, что в ближайшее время он замедлится. Это хорошие новости для вас, независимо от того, являетесь ли вы онлайн-покупателем или онлайн-продавцом.

Причина выбора покупок в Интернете может варьироваться от удобства до конкурентоспособных цен. В дополнение к этому, онлайн-компании изо всех сил стараются, чтобы опыт онлайн-покупок соответствовал опыту покупок при личном общении.

Теперь покупатели могут намного легче найти более подробную информацию и описания продуктов, не выходя из дома, благодаря таким усовершенствованиям, как 360-градусный обзор продуктов и детализация размеров моделей для интернет-магазинов одежды.

Если у вас есть интернет-магазин, вы, вероятно, знаете, что из-за растущей конкуренции трудно выделиться. Вот почему так важно тщательно выбирать целевую аудиторию и стараться сосредоточить усилия на клиентах. Один из способов сделать это — предоставить клиентам подробные описания продуктов и изображения.

63% покупок совершаются через Интернет (Thinkwithgoogle, 2018).

Это означает, что независимо от того, где клиенты, наконец, совершают покупку (в Интернете или в обычном магазине), их путь к покупке начинается в Интернете — в большинстве случаев в Google или Amazon, где они проводят свои исследования. Вот почему так важно, чтобы бренды имели сильное присутствие в Интернете. Повышая качество обслуживания клиентов с самого первого шага, предприятия имеют больше шансов привлечь клиентов к покупке в их магазине.

Понимание того, как люди ищут, помогает компаниям создавать для них уникальный опыт. Нет двух покупателей, совершающих покупки в Интернете, которые имеют одинаковый путь к покупке. Вот почему, если вы владелец интернет-магазина, так важно понимать, что вы можете сделать, чтобы настроить онлайн-путь для клиентов.

Неудивительно, что с развитием цифровых технологий современные потребители контролируют свой путь к покупке. Они открыты для изучения любого количества категорий, брендов и продуктов.

3. Потребители совершают покупки через мобильный телефон

Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в магазинах (Ibotta, 2018).

Не секрет, что мобильные магазины становятся все популярнее. Если вы планируете запустить успешный веб-сайт электронной торговли, вы не можете позволить себе игнорировать мобильных пользователей и мобильные покупки. Потребители используют свои мобильные устройства на всех этапах пути к покупке, включая различные операции по совершению покупок в Интернете. По состоянию на четвертый квартал 2018 года на настольные ПК приходилось примерно такое же количество глобальных заказов в электронной розничной торговле, как на смартфоны.Однако с точки зрения посещений розничных веб-сайтов смартфоны стали лидером и были устройством номер один, которое люди использовали для посещения розничных веб-сайтов.

Mobile, несомненно, является направлением, в котором движутся потребительские привычки. В свете этого вы как владелец магазина можете многое сделать, чтобы не забывать о мобильности, когда вы работаете над своим бизнесом. Для начала убедитесь, что в вашем магазине есть удобное мобильное приложение или мобильный веб-сайт, к которому ваши клиенты могут получить доступ.Даже если они не совершат окончательную покупку через свои мобильные устройства, вы должны попытаться предоставить им удобные и приятные впечатления. Вы несете ответственность за создание впечатлений от покупок, которые нравятся вашим клиентам.

Если вы хотите узнать больше о мобильной торговле, прочтите The Ultimate Guide to Mobile Commerce.

4. Крупнейшая торговая площадка в мире

Китайская платформа Taobao является крупнейшим онлайн-рынком с GMV в 515 миллиардов долларов (Statista, 2019).Для сравнения, Tmall и Amazon заняли второе и третье места с 432 и 344 миллиардами долларов в годовом объеме сторонних GMV соответственно.

Для сравнения этой статистики: в 2018 году на ведущих мировых онлайн-площадках было продано 1,66 триллиона долларов. На сайты торговых площадок, например, под управлением Alibaba, Amazon и eBay, приходилось более 50 процентов мировых интернет-продаж в 2018 году.

Торговая площадка электронной коммерции — это веб-сайт, на котором продукты предоставляются несколькими третьими сторонами, а транзакции обрабатываются самой торговой площадкой.Транзакция обрабатывается торговой площадкой, а затем заказ выполняется выбранным продавцом или дропшиппером. А поскольку на торговых площадках электронной коммерции представлены продукты от нескольких разных продавцов, обычно существует больше разнообразия и доступности с точки зрения продуктов по сравнению с розничными онлайн-магазинами.

5. Самый популярный способ оплаты в Интернете

Цифровые и мобильные кошельки являются предпочтительным способом оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире.44,5% онлайн-покупателей платили с помощью этого метода (Worldpay, 2020). На втором месте кредитные карты и дебетовые карты как третий по популярности способ онлайн-платежей.

Цифровые и мобильные кошельки, также известные как электронные кошельки, представляют собой электронное устройство или онлайн-сервис, позволяющий совершать электронные транзакции. Это включает в себя онлайн-платежи, а также личные покупки. Некоторые из широко известных электронных кошельков включают Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и PayPal.

Если у вас есть интернет-магазин или вы планируете открыть интернет-магазин, вам важно подумать о своих платежных шлюзах. Вы всегда должны быть уверены, что предоставляете своим клиентам безопасный и простой способ оплаты.

Кроме того, вы должны также помнить о местонахождении вашей целевой аудитории. Таким образом, вы можете быть уверены, что в вашем магазине доступны те способы онлайн-оплаты, о которых они знают и с которыми они знакомы.

Одно из самых больших изменений в покупательском поведении в этом году, несомненно, связано с воздействием коронавируса.

В связи с тем, что страны по всему миру вводят строгие меры изоляции в попытке ограничить распространение вируса, количество потребителей, совершающих покупки в Интернете, особенно в бакалейных магазинах, резко возросло.

Согласно недавнему исследованию, в марте 2020 года 42 процента населения США покупали продукты в Интернете не реже одного раза в неделю (GeekWire, 2020). Это значительный рост по сравнению с 22% всего два года назад. Ежедневные продажи продуктов через Интернет также выросли вдвое.

Но это больше, чем временный импульс.Это также вызывает изменение мышления. Более половины покупателей продуктовых интернет-магазинов говорят, что теперь они с большей вероятностью будут продолжать делать покупки в Интернете даже после пандемии.

Эксперты говорят, что это «переломный момент» в тенденции онлайн-покупок продуктов, и Amazon, вероятно, получит наибольшую выгоду. Amazon была самой популярной платформой для этих покупателей: шесть из каждых десяти покупали продукты в Интернете с помощью гиганта электронной коммерции. Фактически, спрос вырос настолько, что заказы на продукты на Amazon выросли в 50 раз.

7. Покупатели ожидают постоянно видеть новые товары

Неудивительно, что потребности покупателей постоянно растут. Интернет-покупатели постоянно нуждаются в новинках. Фактически, 75% поисковых запросов потребителей каждый месяц являются совершенно новыми (Salesforce, 2018). Это говорит о том, что, просматривая страницы в Интернете, они активно ищут новые продукты. Кроме того, 69 процентов потребителей говорят, что важно или очень важно видеть новые товары каждый раз, когда они посещают магазин или торговый сайт.

Предприятиям электронной торговли необходимо идти в ногу с потребностями потребителей. Индустрия электронной коммерции более динамична, чем когда-либо прежде, и розничные торговцы должны развиваться бок о бок, чтобы добиться успеха. Интернет-магазинам необходимо подготовиться к тому, чтобы настроить покупательский опыт для своих клиентов. Предоставляя им новые продукты, они могут улучшить покупательский опыт для своей аудитории. Это не только дает покупателям больше разнообразия при совершении покупок, но и дает меньше причин искать где-нибудь еще.Обновляя товарные предложения, вы можете быть на шаг впереди своих конкурентов.

8. Как часто люди делают покупки в Интернете?

Итак, мы знаем, что люди делают покупки в Интернете, но как часто они это делают? 62 процента онлайн-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц (Episerver, 2019). Вдобавок к этому 26 процентов онлайн-покупателей делают покупки в Интернете один раз в неделю, а 3 процента заявляют, что делают покупки один раз в день.

Когда так много людей регулярно совершают покупки в Интернете или ищут товары для покупки в Интернете, покупатели оказываются в состоянии нерешительности.Они не только признают, что тратят время на исследования, но и те же исследования показывают, что покупатели чувствуют себя подавленными из-за количества вариантов, с которыми они сталкиваются при просмотре. Около половины онлайн-покупателей (46 процентов) не смогли совершить покупку в Интернете, потому что было слишком много вариантов для выбора.

Интернет-компании имеют возможность и обязаны упростить процесс принятия решений клиентами. Это может быть достигнуто путем оптимизации процесса цифровой торговли, который предоставляет клиентам информацию, которую они ищут, чтобы ускорить принятие решений.Бренды могут сделать это с помощью многоэтапного коммерческого пути. Например, предприятия могут связываться со своими клиентами по электронной почте, сообщая им информацию о последних предложениях, или общаться с ними через каналы социальных сетей. Помощь вашим клиентам может помочь им понять, что они ищут, и улучшить их путь к цифровой торговле.

9. Наиболее быстрорастущие категории электронной торговли во время коронавируса (COVID-19)

Пандемия коронавируса вызвала панические покупки во многих странах по всему миру как в личных магазинах, таких как супермаркеты и аптеки, так и в магазинах электронной торговли.

Как и ожидалось, товары первой необходимости и, в частности, медицинские товары продемонстрировали значительный рост онлайн-продаж. Недавний опрос, проведенный Adobe, показал, что продажи таких продуктов, как дезинфицирующие средства для рук, перчатки и маски, выросли более чем на 800 процентов за первые десять недель года (Adobe, 2020).

Туалетная бумага и безрецептурные лекарства от гриппа, простуды и боли также улетели с онлайн-полок, продажи подскочили на 231 процент и 217 процентов соответственно.

В связи с закрытием тренажерных залов и серьезным ограничением передвижения на открытом воздухе спрос на фитнес-оборудование только за первые две недели марта увеличился на 55 процентов, поскольку все больше людей стремятся заниматься спортом дома.

Продажи товаров для дома также растут, потому что люди не только проводят больше времени дома, но и создают домашний офис. В США продажи товаров для ремонта дома увеличились на 13 процентов в начале марта по сравнению с примерно год назад.

10. Основная причина, по которой интернет-покупатели бросают свои тележки

Спросите любого владельца интернет-магазина, и он скажет вам, что такое кошмарные брошенные тележки. У вас может возникнуть так много вопросов о брошенных тележках: почему, что, где и как.

Согласно недавней статистике онлайн-покупок, 49% отказов от корзины связаны с высокими дополнительными расходами, которые могут включать что угодно, от доставки до налогов и сборов (Baymard, 2021).

В настоящее время бесплатная доставка стала скорее необходимостью, чем дополнительным преимуществом. Добавление дополнительных затрат к процессу покупок в Интернете, особенно на самом последнем этапе, удерживает покупателей от совершения намеченной покупки. Эти расходы являются непосредственным источником раздражения для онлайн-покупателей, которые могут усмотреть в этом недостаток прозрачности.

Как владелец интернет-магазина, лучший способ справиться с этим — предоставить полную информацию. Лучше перечислять все расходы с самого начала пути покупателя.

Еще одна успешная стратегия — включить дополнительную стоимость доставки в продукт, а затем предложить покупателю «бесплатную» доставку. В конце концов, интернет-покупатели высоко ценят прозрачность, и для вашего интернет-магазина критически важно добиться успеха.

Другие причины отказа от корзины включают хлопоты, связанные с созданием учетной записи, медленное время доставки и долгий или сложный процесс оформления заказа.

Заключение

Подводя итоги, можно сказать, что интернет-магазины быстро развиваются, и в ближайшие годы мы увидим дальнейшее развитие. Если компании хотят выжить в сегодняшней конкурентной среде, они не могут позволить себе игнорировать свое присутствие в Интернете. Поэтому при планировании своей бизнес-стратегии на 2021 год обязательно учитывайте эти 10 лучших статистических данных о покупках в Интернете.

1. Примерно 2.14 миллиардов человек во всем мире покупают товары в Интернете.
2. 63 процента покупок совершаются через Интернет.
3. Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств, чем в магазинах.
4. Китайская платформа Taobao — крупнейший онлайн-рынок с общим объемом продаж 515 миллиардов долларов США.
5. Цифровой / мобильный кошелек — предпочтительный способ оплаты среди онлайн-покупателей во всем мире. 44,5% онлайн-покупателей платили с помощью этого метода.
6. Из-за коронавируса 42% населения США покупали продукты в Интернете в марте 2020 года, что почти вдвое больше, чем 22% в 2018 году.
7. 75 процентов поисковых запросов потребителей каждый месяц совершенно новые.
8. 62 процента интернет-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц.
9. Продажи продуктов для защиты от вирусов выросли на 807% за первые десять недель 2020 года.
10. Основная причина, по которой онлайн-покупатели отказываются от своей тележки, — это высокие дополнительные расходы. 49 процентов брошенных тележек происходят из-за этого.

Хотите узнать больше?

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы узнать о статистике покупок в Интернете и хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Удобства, сделки и несколько мошенников

Онлайн-покупка и продажа стали важной частью жизни многих людей.Виртуальные магазины позволяют людям делать покупки, не выходя из дома, без давления со стороны продавца. Интернет-площадки представляют собой новую и более удобную площадку для обмена практически всеми видами товаров и услуг.

И компании, и клиенты восприняли онлайн-продажи как более дешевый и удобный способ делать покупки. Тем не менее, как и все, что связано с Интернетом, покупки в Интернете связаны с преимуществами и опасностями. Прочтите, чтобы узнать, как защитить себя, используя этот удобный ресурс.

Ключевые выводы

• Из-за высокой стоимости обучения в колледже студенты и родители полагаются на Интернет для приобретения и продажи учебников по доступным ценам.
• Интернет-магазины — это большая часть розничной торговли.
• Большинство обычных магазинов предлагают покупки в Интернете через свои веб-сайты.
• Многие магазины предлагают своим покупателям виртуальное обслуживание клиентов.
• Покупка и продажа в Интернете могут быть очень удобными и увлекательными, но при совершении покупок в Интернете не забудьте защитить свою финансовую информацию.

Как работает онлайн-покупка?

Покупки в Интернете похожи на поход в магазин. Часто вы можете купить в Интернете те же продукты, что и в обычном магазине, и иногда это может повысить продажи.

В поисках продукта

Когда вы делаете покупки в Интернете, вы должны начать с поиска продукта. Это можно сделать, посетив веб-сайт магазина, или если вы не знаете ни одного магазина, в котором есть конкретный товар, который вы ищете, или вы хотите сравнить цены в разных магазинах, вы всегда можете найти товары с помощью поиска. двигатель и сравните результаты.

На крупных розничных сайтах компании будут размещать изображения, описания и цены. Если у компании или физического лица нет средств для создания веб-сайта, некоторые сайты, такие как Amazon и Etsy, позволяют им демонстрировать продукты или создавать собственные интернет-магазины за ежемесячную плату.

Другие веб-сайты, такие как eBay, предоставляют формат аукциона, в котором продавцы могут выставлять товары по минимальной цене, и покупатели могут делать ставки на эти товары до тех пор, пока листинг не закончится или продавец не решит наградить его покупателем.Большинство магазинов также разместили на своих веб-сайтах виртуальные центры обслуживания клиентов, поэтому вы можете позвонить, написать по электронной почте или поговорить с представителем службы поддержки клиентов, если у вас есть вопросы.

Покупка и получение товара

После выбора продукта на веб-странице обычно есть опция «оформить заказ». При оформлении заказа вам часто предоставляется список вариантов доставки и оплаты. Варианты доставки включают стандартную, ускоренную или ночную доставку. В зависимости от транспортной компании и вашего местоположения стандартная доставка обычно занимает от семи до 21 рабочего дня, а ускоренная доставка может занимать от двух до шести рабочих дней.

Обычно доступны различные варианты оплаты.

E-Check

Этот способ оплаты аналогичен оплате напрямую с вашего банковского счета. Если вы выбрали оплату электронным чеком, вы должны указать свой маршрут и номер счета. Как только это будет сделано, сумма будет снята непосредственно с вашего банковского счета.

Кредитная карта

Когда вы платите кредитной картой, вместо того, чтобы использовать карту, как в обычном магазине, вы вводите необходимую информацию о кредитной карте в соответствующие поля.Требуемая информация включает номер вашей кредитной карты, дату истечения срока действия, тип карты (Visa, MasterCard и т. Д.) И номер проверки / безопасности, обычно последние три цифры на обратной стороне карты над подписью.

Поставщики платежей

Поставщики платежей или компании по обработке платежей, такие как PayPal, являются предприятиями электронной коммерции, которые предоставляют услуги обмена платежами. Они позволяют людям переводить деньги друг другу без безопасного обмена финансовой информацией. Перед покупкой через поставщика платежных услуг вам необходимо сначала создать учетную запись, чтобы подтвердить свою кредитную карту или информацию о финансовом учреждении.

Преимущества онлайн-торговли

Покупка и продажа в Интернете дает много преимуществ. К ним относятся следующие:

• Удобство : очень удобно делать покупки там, где вы находитесь.
• Экономия затрат : С постоянно растущими ценами на бензин покупка в Интернете позволяет сэкономить на поездках в магазины, а также на плате за парковку. Вы также сэкономите время, избегая очередей, особенно в праздничные дни, когда магазины переполнены покупателями.
• Разнообразие : Интернет предоставляет продавцам неограниченное пространство на полках, поэтому они с большей вероятностью предложат более широкий ассортимент товаров, чем в обычных магазинах.
• Никакого давления : Ни один продавец не стоит рядом и не заставляет вас делать покупки в виртуальном или интернет-магазине.
• Простое сравнение : Покупки в Интернете избавляют от необходимости ходить из магазина в магазин, сравнивая цены.

Недостатки онлайн-торговли

У покупки и продажи в Интернете также есть недостатки.К ним относятся следующие.

Повышенный риск кражи личных данных

При оплате товаров в Интернете кто-то может легко перехватить конфиденциальную информацию, такую ​​как номера кредитных карт, домашний адрес, телефон и другие номера счетов.

Мошенничество с поставщиками

Если продавец / продавец является мошенником, он может принять ваш платеж и либо отказать вам в отправке вашего товара, либо отправить вам неправильный или дефектный продукт. Попытка исправить неправильный заказ у продавца через Интернет может стать проблемой.

Потребители из США могут сообщать о мошенничестве, злоупотреблениях и случаях кражи личных данных в Федеральную торговую комиссию (FTC).

Защита себя при совершении покупок в Интернете

В целом преимущества покупок в Интернете перевешивают недостатки. Тем не менее, важно отметить, что, хотя их может быть меньше, недостатки могут стать серьезным препятствием.

Совершая покупки в Интернете, важно защитить себя и свою информацию.Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам позаботиться о себе.

Инвестируйте в технологии

Хорошая идея — установить на свой компьютер антивирусные программы и антифишинговые программы. Антивирусная программа защитит ваш компьютер от вирусов. Программа защиты от фишинга будет пытаться защитить вас с помощью кибербезопасности от незаконных сайтов, которые выглядят как легитимные сайты, но на самом деле собирают вашу личную информацию для незаконных действий.

Будьте осторожны

Продавцы не имеют права запрашивать определенную информацию.Если веб-сайт запрашивает ваш номер социального страхования, вероятно, это мошенничество. Вам нужно будет изучить компанию, запрашивающую информацию, или как можно быстрее покинуть этот сайт.

Исследования

Если вы ищете товар с помощью поисковых систем и сталкиваетесь с магазином или веб-сайтом, о которых не слышали, обязательно проверьте внизу страниц на наличие логотипа SSL.

SSL — это стандартная технология безопасности для установления зашифрованного соединения между веб-сервером и браузером.Для создания SSL-соединения веб-серверу требуется сертификат SSL.

Отгрузочный чек

Всегда читайте правила доставки, опубликованные на сайте продавца или под списком товаров. Некоторые продавцы позволяют вам вернуть товар в течение определенного периода времени, в то время как другие продавцы никогда не принимают возврат.

Итог

Покупка и продажа в Интернете могут быть очень удобными и выгодными, но вы всегда должны защищать себя. Если сделка выглядит слишком хорошей, чтобы быть правдой, обычно так и есть.Если вы не чувствуете себя на 100% защищенным на определенном сайте, оставьте его и найдите что-нибудь другое.

Кроме того, убедитесь, что ваш компьютер хорошо защищен, прежде чем начинать любую транзакцию, которая включает конфиденциальную информацию. Многие виды мошенничества в Интернете могут негативно повлиять на ваш кредитный рейтинг и стоить вам денег, поэтому будьте активны в своих исследованиях, чтобы получить максимальную отдачу от покупок в Интернете.

Электронная коммерция 101 + История интернет-покупок (2021)

Чтобы полностью понять электронную коммерцию, давайте взглянем на ее историю, рост и влияние на мир бизнеса.Мы также обсудим некоторые преимущества и недостатки электронной коммерции, а также прогнозы на будущее.

Типы электронной торговли

Как правило, существует шесть основных моделей электронной торговли, в которые можно разделить предприятия:

1. B2C.
2. B2B.
3. C2C.
4. C2B.
5. B2A.
6. C2A.

Давайте рассмотрим каждый тип электронной торговли более подробно.

1. Бизнес для потребителя (B2C).

Электронная торговля B2C включает транзакции, совершаемые между компанией и потребителем.B2C — одна из самых популярных моделей продаж в контексте электронной коммерции. Например, когда вы покупаете обувь в интернет-магазине обуви, это транзакция между бизнесом и потребителем.

2. Бизнес для бизнеса (B2B).

В отличие от B2C, электронная торговля B2B включает продажи между предприятиями, такими как производитель и оптовый или розничный торговец. B2B не ориентирован на потребителей и происходит только между предприятиями.

Продажи между предприятиями часто сосредоточены на сырье или продуктах, которые переупаковываются перед продажей клиентам.

3. Потребитель-потребитель (C2C).

C2C — одна из первых форм электронной коммерции. Клиент-клиент относится к продаже товаров или услуг между покупателями. Это включает в себя торговые отношения C2C, например, на eBay или Amazon.

4. Потребитель для бизнеса (C2B).

C2B меняет традиционную модель электронной коммерции, то есть отдельные потребители делают свои продукты или услуги доступными для бизнес-покупателей.

Например, бизнес-модель iStockPhoto, в которой стоковые фотографии доступны в Интернете для покупки напрямую у разных фотографов.

5. Бизнес-администрация (B2A).

B2A охватывает транзакции, совершаемые между онлайн-компаниями и администрациями. Примером могут служить продукты и услуги, относящиеся к юридическим документам, социальному обеспечению и т. Д.

6. Consumer-to-Administration (C2A).

C2A аналогичен B2A, но потребители продают онлайн-продукты или услуги администрации. C2A может включать в себя онлайн-консультации для образования, онлайн-подготовку налогов и т. Д.

B2A и C2A ориентированы на повышение эффективности внутри правительства за счет поддержки информационных технологий.

Узнать больше

Все еще любопытно? Чтобы узнать больше о типах электронной торговли, щелкните здесь.

История электронной торговли

Электронная торговля была представлена ​​около 40 лет назад в самой ранней форме.

С тех пор электронная коммерция помогла бесчисленному количеству предприятий расти с помощью новых технологий, улучшений в подключении к Интернету, дополнительной безопасности с помощью платежных шлюзов и широкого внедрения потребителями и бизнесом.

Хронология электронной торговли

1969: Основание CompuServe.

Основанная студентами-электротехниками доктором Джоном Р. Гольцем и Джеффри Уилкинсом, ранняя технология CompuServe была построена с использованием коммутируемого соединения.

В 1980-х годах CompuServe представила общественности некоторые из самых первых форм электронной почты и подключения к Интернету и доминировала в сфере электронной коммерции до середины 1990-х годов.

1979: Майкл Олдрич изобретает электронные покупки.

Английский изобретатель Майкл Олдрич представил электронные покупки, подключив модифицированный телевизор к компьютеру, обрабатывающему транзакции, по телефонной линии.

Это сделало возможным открытие закрытых информационных систем и их совместное использование сторонними лицами для безопасной передачи данных — и эта технология стала основой современной электронной коммерции.

1982: Запуск Boston Computer Exchange.

Когда была запущена Boston Computer Exchange, это была первая в мире компания электронной коммерции.

Его основная функция заключалась в том, чтобы служить онлайн-рынком для людей, заинтересованных в продаже своих бывших в употреблении компьютеров.

1992: Запуск Book Stacks Unlimited в качестве первого книжного онлайн-магазина.

Чарльз М. Стек представил Book Stacks Unlimited как книжный онлайн-магазин. Изначально компания использовала формат доски объявлений удаленного доступа. Однако в 1994 году сайт переключился на Интернет и работал с домена Books.com.

1994: Netscape Navigator запускается как веб-браузер.

Марк Андрессен и Джим Кларк совместно создали Netscape Navigator как инструмент для просмотра веб-страниц. В 1990-х годах Netscape Navigator стал основным веб-браузером на платформе Windows до появления таких современных гигантов, как Google.

1995: запуск Amazon.

Джефф Безос представил Amazon в первую очередь как платформу электронной коммерции для книг.

1998: PayPal запускается как платежная система для электронной коммерции.

Первоначально представленный как Confinity основателями Максом Левиным, Питером Тилем, как и Носек и Кен Ховери, PayPal появился на стадии электронной коммерции как инструмент денежных переводов.

К 2000 году он слился бы с компанией Илона Маска, занимающейся онлайн-банкингом, и начал свое восхождение к славе и популярности.

1999: запускается Alibaba.

Alibaba Online запущена как онлайн-торговая площадка с объемом финансирования более 25 миллионов долларов. К 2001 году компания была прибыльной. В дальнейшем он превратился в крупную платформу B2B, C2C и B2C, которая широко используется сегодня.

2000: Google представляет Google AdWords как инструмент интернет-рекламы.

Google Adwords был представлен как способ для предприятий электронной коммерции рекламировать людей, использующих поиск Google.

С помощью коротких текстовых объявлений и отображаемых URL-адресов интернет-магазины начали использовать этот инструмент в контексте платы за клик (PPC).Рекламные усилия PPC отделены от поисковой оптимизации (SEO).

2004: запуск Shopify.

После попытки открыть онлайн-магазин снаряжения для сноуборда Тобиас Лютке и Скотт Лейк запустили Shopify. Это платформа электронной коммерции для интернет-магазинов и торговых точек.

2005: Amazon вводит членство в Amazon Prime.

Amazon запустила Amazon Prime, чтобы клиенты могли получить бесплатную двухдневную доставку за фиксированную годовую плату.

Членство также стало включать в себя другие льготы, такие как однодневная доставка со скидкой и доступ к потоковым сервисам, таким как Amazon Video, и мероприятиям только для участников, таким как Prime Day.”

Этот стратегический шаг помог повысить лояльность клиентов и стимулировать повторные покупки. Сегодня бесплатная доставка и скорость доставки — самые частые запросы онлайн-потребителей.

2005: Запуск Etsy.

Запущен Etsy, позволяющий ремесленникам и мелким продавцам продавать товары (включая цифровые) через онлайн-торговую площадку. Это привело к онлайн-сообществу производителей, расширив их охват до 24/7 покупающей аудитории.

2009: запуск BigCommerce.

Эдди Мачаалани и Митчелл Харпер стали соучредителями BigCommerce как платформы электронной коммерции со 100% загрузкой.

С 2009 года через платформу было обработано более 25 миллиардов долларов торговых продаж, и теперь у компании есть штаб-квартиры в Остине, Сан-Франциско и Сиднее.

2011: Google Кошелек представлен как цифровой способ оплаты.

Google Кошелек был представлен как услуга одноранговой оплаты, которая позволяла людям отправлять и получать деньги с мобильных устройств или настольных компьютеров.

Связав цифровой кошелек с дебетовой картой или банковским счетом, пользователи могут оплачивать продукты или услуги через эти устройства.

Сегодня Google Wallet присоединился к Android Pay для того, что теперь известно как Google Pay.

2011: Facebook выпускает спонсируемые истории как форму ранней рекламы.

Первые рекламные возможности Facebook были предложены владельцам бизнес-страниц через спонсируемые статьи. С помощью этих платных кампаний предприятия электронной коммерции могут охватить определенную аудиторию и попасть в новостные ленты различных целевых аудиторий.

2011: Запуск Stripe.

Stripe — компания по обработке платежей, изначально созданная для разработчиков. Его основали Джон и Патрик Коллисон.

2014: Apple Pay представлена ​​в качестве мобильного способа оплаты.

Поскольку онлайн-покупатели стали все чаще пользоваться своими мобильными устройствами, Apple представила Apple Pay, которая позволяла пользователям оплачивать продукты или услуги с помощью устройства Apple.

2014: запуск Jet.com.

Jet.com был основан предпринимателем Марком Лоре (который продал свою предыдущую компанию Diapers.com, на Amazon.com) вместе с Майком Ханраханом и Нейтом Фаустом.

Компания конкурирует с Costco и Sam’s Club, обслуживая людей, которые ищут максимально низкие цены для более длительных сроков доставки и оптовых заказов.

2017: Представлен Instagram для покупок.

Instagram Shopping запущен с партнером по электронной торговле BigCommerce. С тех пор сервис расширился до дополнительных платформ электронной коммерции и позволяет пользователям Instagram сразу нажимать на элемент и переходить на страницу продукта для покупки.

2017: объем продаж в Киберпонедельник превышает 6,5 млрд долларов.

Электронная торговля установила новый рекорд, когда в Киберпонедельник объем онлайн-продаж превысил 6,5 миллиарда долларов, что на 17% больше, чем в предыдущем году.

2020: COVID-19 стимулирует рост электронной торговли.

Вспышки COVID-19 по всему миру подтолкнули потребителей к Интернету до беспрецедентного уровня. К маю 2020 года объем транзакций электронной торговли достиг 82,5 миллиарда долларов, что на 77% больше, чем в 2019 году. Чтобы достичь этого числа, потребовалось бы от четырех до шести лет, если учесть традиционный рост в годовом исчислении.

Потребители перешли в Интернет, чтобы совершать покупки, которые обычно совершаются в обычных магазинах, таких как продукты питания и предметы домашнего обихода, одежда и развлечения. Многие потребители говорят, что будут продолжать использовать витрины интернет-магазинов до тех пор, пока не станет доступна вакцина от COVID-19.

Рост электронной коммерции

Электронная торговля прошла долгий путь с момента запуска CompuServe в 1969 году. Изменения в технологиях, безусловно, стимулировали рост электронной коммерции, наряду с глобальными обстоятельствами. Сегодня электронная торговля должна соответствовать ожиданиям потребителей в отношении безопасности и удобства.

• United Parcel Service Inc. справилась с вызванным пандемией всплеском электронной коммерции с более высокой прибылью и 13% -ным скачком выручки в июне 2020 года. В течение того же квартала UPS увеличила количество доставок в жилые дома на 65%.
• В 2019 году объем продаж электронной розничной торговли в США на Amazon вырос на 19,1% и составил более 222,6 млрд долларов США.
• Ожидается, что к концу 2020 года расходы США в Интернете достигнут примерно 375 миллиардов долларов. По прогнозам экспертов, к концу 2024 года онлайн-расходы превысят 476 миллиардов долларов.

Влияние электронной торговли

Влияние электронной коммерции велико и распространяется от малого бизнеса к глобальному предприятию.

1. Крупные розничные торговцы вынуждены продавать через Интернет.

Для многих розничных торговцев рост электронной торговли расширил охват их брендов и положительно повлиял на их чистую прибыль. Но для розничных торговцев, которые не спешили осваивать онлайн-рынок, влияние было другим.

Ритейлеры, попавшие в золотую середину, чувствуют наибольшие изменения в ответ на влияние электронной торговли.

В феврале 2019 года онлайн-продажи впервые немного превысили объемы обычных товаров, включая универмаги, складские клубы и суперцентры. Поскольку Amazon Prime убрал стоимость доставки, больше потребителей чувствуют себя комфортно с покупками в Интернете.

2. Электронная торговля помогает малому бизнесу продавать напрямую клиентам.

Для многих малых предприятий внедрение электронной коммерции было медленным процессом. Однако те, кто воспринял это, обнаружили, что электронная торговля может открыть двери для новых возможностей.

Медленно владельцы малого бизнеса запускают магазины электронной коммерции и диверсифицируют свои предложения, охватывая больше клиентов и лучше обслуживая клиентов, которые предпочитают покупки в Интернете / с мобильных устройств.

До пандемии малые предприятия работали над расширением своего присутствия в электронной торговле. Сегодня 23% владельцев малого бизнеса считают, что им необходимо укрепить свои возможности электронной коммерции, чтобы выжить в постпандемическом мире. Еще 23% владельцев малого бизнеса создали веб-сайт или обновили свой существующий с момента начала карантина COVID-19.

3. Компании B2B начинают предлагать услуги онлайн-заказов, аналогичные B2C.

Компании B2B работают над улучшением качества обслуживания клиентов в Интернете, чтобы догнать компании B2C. Это включает в себя создание многоканального взаимодействия с несколькими точками соприкосновения и использование данных для создания персонализированных отношений с клиентами.

Решения для электронной торговли обеспечивают самообслуживание, предоставляют более удобные платформы для сравнения цен, а также помогают брендам B2B поддерживать отношения с покупателями.

Ожидается, что к 2026 году объем транзакций B2B достигнет 63 084 миллиарда долларов.

4. Рост площадок электронной коммерции.

Рынки электронной коммерции во всем мире росли с середины 1990-х годов, когда были запущены известные нам сегодня гиганты, такие как Amazon, Alibaba и другие.

На этом графике мы видим, что Amazon является исключением в отношении роста рынка электронной коммерции, но мы видим, что другие компании делают успехи.

Предлагая клиентам широкий выбор и исключительное удобство, они смогли быстро масштабироваться за счет инноваций и оптимизации на ходу.

Amazon, в частности, известен своей уникальной стратегией роста, которая помогла им добиться массового внедрения и рекордных продаж.

Но Amazon делает это не в одиночку. По состоянию на 2020 год 52% продуктов, продаваемых на Amazon, продавались сторонними продавцами (то есть не Amazon).

Эти продавцы также получают высокую прибыль от продаж на рынке, хотя они обязаны следовать строгим правилам, установленным Amazon.

5. Управление цепочкой поставок претерпело изменения.

Данные опроса показывают, что одно из основных влияний электронной торговли на управление цепочкой поставок заключается в сокращении жизненного цикла продукта.

В результате производители предлагают более широкий и более широкий ассортимент в качестве защиты от снижения цен. Но это также означает, что склады видят большие объемы запасов на своих объектах и ​​за их пределами.

В ответ некоторые склады предлагают услуги с добавленной стоимостью, чтобы сделать операции электронной коммерции и розничной торговли более плавными и эффективными.

Эти услуги включают:

• Разделение запасов / хранилищ для онлайн-продаж и розничных продаж.
• Различная упаковка.
• Надзор за материально-техническим снабжением.

6. Новые рабочие места создаются, но сокращаются традиционные рабочие места в розничной торговле.

Рабочие места, связанные с электронной торговлей, выросли в 2 раза за последние пять лет, намного опережая другие виды розничной торговли по темпам роста. Однако рост числа рабочих мест в электронной коммерции — это лишь небольшая часть общей головоломки с занятостью.

Несколько быстрых фактов о том, как электронная торговля повлияла на занятость:

Обратной стороной этого является то, что повышение эффективности в сочетании с отходом от традиционной розничной торговли может привести к некоторым потерям рабочих мест или сокращению рабочей силы.

Как и любое крупное изменение рынка, на занятость влияют как положительные, так и отрицательные стороны.

7. Покупатели делают покупки по-разному.

Электронная торговля (а теперь и многоканальная розничная торговля) оказала большое влияние на клиентов.Это революция в том, как современные потребители совершают покупки.

Сегодня мы знаем, что 96% американцев, имеющих доступ к Интернету, в какой-то момент своей жизни делали покупки в Интернете, а 80% делали покупки в Интернете в прошлом месяце.

И не только клиенты часто используют сайты электронной торговли для покупок: 51% американцев теперь предпочитают делать покупки в Интернете, а не в магазине.

Миллениалы составляют самую крупную демографическую группу онлайн-покупателей (67%), но поколение X и бэби-бумеры почти не отстают, участвуя в покупках в Интернете, 56% и 41% соответственно.

8. Социальные сети позволяют потребителям легко делиться продуктами, которые они покупают в Интернете.

Исследователи обнаружили, что электронная коммерция оказала интересное социальное воздействие, особенно в контексте социальных сетей.

Сегодня покупатели электронной коммерции открывают для себя и побуждают покупать продукты или услуги на основе рекомендаций друзей, коллег и надежных источников (например, влиятельных лиц) в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и Twitter.

Если вас когда-либо вдохновляло на покупку продукта, который вы видели порекомендовали на Facebook или представили в публикации в Instagram, вы были свидетелями этого социального воздействия, связанного с электронной коммерцией.

9. Мировая электронная торговля быстро растет.

В 2018 году около 1,8 миллиарда человек во всем мире сделали покупки в Интернете.

Китайская платформа Taobao — крупнейший онлайн-рынок с валовой рыночной стоимостью (GMV) 484 миллиарда долларов. Для контекста, Tmall и Amazon заняли второе и третье места с годовой глобальной рыночной стоимостью 458 и 339 миллиардов долларов США соответственно.

Преимущества электронной торговли

Электронная торговля имеет множество различных преимуществ — от более быстрой покупки до возможности охвата большой аудитории 24/7.

Давайте подробно рассмотрим некоторые из основных преимуществ, которые он может предложить.

1. Быстрая покупка для клиентов.

Для клиентов электронная торговля делает покупки в любом месте и в любое время.

Это означает, что покупатели могут быстрее получать нужные им товары, не будучи ограниченными часами работы традиционных обычных магазинов.

Plus, с обновлениями доставки, которые делают быструю доставку доступной для клиентов, даже время задержки выполнения заказа может быть минимальным (например, Amazon Prime Now).

2. Компании могут легко найти новых клиентов.

Электронная торговля также облегчает компаниям поиск новых клиентов по всему миру. Интернет-магазин не привязан к одному географическому региону — он открыт и доступен для всех без исключения клиентов, посещающих его в Интернете.

С дополнительным преимуществом рекламы в социальных сетях и маркетинга по электронной почте, бренды имеют потенциал для установления связи с огромной релевантной аудиторией, готовой к покупке.

3. Снижение эксплуатационных расходов.

Без необходимости в физической витрине (и сотрудниках для ее укомплектования) розничные продавцы электронной коммерции могут открывать магазины с минимальными эксплуатационными расходами.

По мере роста продаж бренды могут легко наращивать масштабы своей деятельности без необходимости делать крупные инвестиции в недвижимость или нанимать большой штат сотрудников. Это означает более высокую маржу в целом.

4. Индивидуальный подход.

С помощью автоматизации и обширных профилей клиентов вы можете предоставлять персонализированные онлайн-возможности для своей клиентской базы электронной коммерции.

Демонстрация релевантных продуктов, основанная, например, на покупательском поведении в прошлом, может привести к более высокой средней стоимости заказа (AOV) и заставить покупателя почувствовать, что вы действительно понимаете их как личность.

Недостатки электронной коммерции

Несмотря на то, что современная электронная коммерция сегодня становится все более гибкой, она все же имеет свой набор недостатков.

Вот некоторые из недостатков розничной электронной коммерции.

1. Ограниченное взаимодействие с клиентами.

Без личного присутствия может быть труднее понять желания, потребности и заботы ваших клиентов электронной коммерции.

По-прежнему существуют способы сбора этих данных (опросы, взаимодействие со службой поддержки и т. Д.), Но это требует немного больше работы, чем ежедневный личный разговор с покупателем.

2. Сбои в технологиях могут повлиять на способность продавать.

Если ваш сайт электронной торговли работает медленно, не работает или недоступен для клиентов, это означает, что вы не можете продавать.

Сбои в работе сайта и технологические сбои могут повредить отношениям с клиентами и отрицательно повлиять на вашу прибыль.

3. Нет возможности протестировать или примерить.

Для клиентов, которые хотят познакомиться с продуктом (особенно в сфере физических товаров, таких как одежда, обувь и косметические товары), прежде чем добавить его в свою корзину, возможности электронной торговли могут быть ограниченными.

Будущее электронной торговли

К 2022 году выручка от электронной торговли в США.Ожидается, что только S. вырастет до 479 миллиардов долларов, при этом наибольший рост будет в сфере игрушек, хобби и DIY.

И это тоже не преходящая тенденция.

Интересно также отметить, что, забегая вперед, эксперт по электронной коммерции Гэри Гувер прогнозирует, что розничные продажи в электронной коммерции в конечном итоге сравняются с обычными.

Это означает, что даже несмотря на то, что тенденция онлайн-продаж будет продолжать расти, есть еще много возможностей для бизнеса.

Но это еще не все.

Вскоре большинство взаимодействий в электронной торговле будет для покупателей многоканальным.

Это означает, что они будут ожидать, что смогут беспрепятственно исследовать, просматривать, делать покупки и совершать покупки на разных устройствах и на разных платформах (например, в автономном интернет-магазине, на Amazon и т. Д.).

Другие тенденции, на которые следует обратить внимание в будущем электронной коммерции, включают:

В целом, мы должны помнить, что электронная коммерция все еще довольно нова в общей картине розничной торговли.

Будущее открывает бесконечные возможности, но его успех и продолжение будут во многом зависеть от предпочтений покупателей в будущем.

Заключение

Мы изучили все аспекты электронной коммерции, включая ее различные типы, историю, то, как она росла на протяжении многих лет, а также ее влияние на потребителей и методы ведения бизнеса.

У электронной коммерции, безусловно, есть преимущества и недостатки, но в будущем есть много возможностей для еще большего расширения.

Часто задаваемые вопросы по электронной торговле

Каковы основные функции веб-сайта электронной торговли?

Большинство клиентов ищут несколько ключевых характеристик при оценке веб-сайта электронной торговли. Это элементы, которые улучшают общий опыт покупок в Интернете, делая их очень функциональными и удобными для пользователя.

• Простые в использовании функции: простые инструменты навигации, легкая процедура оформления заказа и т. Д.
• Совместимость с мобильными устройствами: Совместимость и функциональность на всех мобильных устройствах.
• Код скидки и рекламные возможности: позволяет покупателям использовать скидки на месте.
• Функции безопасности: Обработка платежей безопасна и надежна.
• Социальное доказательство: подтверждение прошлых клиентов и надежных источников.
• Контент, создаваемый пользователями: обзоры, оценки и фотографии, которые усиливают дух предложений.

Безопасна ли электронная торговля?

Да, электронная торговля безопаснее, чем когда-либо прежде.

С помощью многоуровневой безопасности электронной коммерции, отслеживаемых транзакций, регулярного сканирования PCI, сертификации SSL, защиты от DoS / DDoS-атак и хостинговых решений, совместимых с PCI, магазины электронной торговли могут предложить покупателям уверенность в том, что их онлайн-покупки сделаны в безопасной и надежной среде.

Что такое электронная торговля?

Фулфилмент в электронной торговле включает в себя весь процесс получения заказа и его доставки клиенту.

Сюда входят все операционные и логистические этапы, которые являются частью этого процесса, такие как управление запасами, организация склада, надзор за заказами, упаковка и отгрузка, а также общение с клиентами относительно выполнения заказа.

Этот аспект магазина электронной коммерции может быть передан на аутсорсинг службе выполнения заказов или управляться через прямую поставку.

Что такое торговая площадка электронной коммерции?

Торговая площадка электронной коммерции — это тип сайта, на котором продукты или услуги продаются, а затем обрабатываются оператором торговой площадки.

К ним относятся, например, торговые платформы, такие как Etsy, Amazon и eBay, которые часто являются частью стратегии многоканальных продаж.

Какие примеры популярных интернет-площадок?

• Amazon.
• eBay.
• Алибаба.
• Etsy.
• Walmart.
• Джет.
• Избыток.
• Newegg.
• Ракутен.

Что такое платформа электронной коммерции?

Платформа электронной коммерции — это программный инструмент, который позволяет розничным продавцам создавать и настраивать цифровые витрины и управлять своим веб-сайтом, продажами и операциями электронной торговли из центрального концентратора.

BigCommerce — это пример платформы электронной коммерции.

Что такое размещенная платформа электронной коммерции?

Хостинговая платформа электронной коммерции — это платформа, которая берет на себя все обязанности по размещению веб-сайтов, а не требует от отдельных лиц делать это через стороннее решение.

Это устраняет большую часть сложностей, связанных с управлением программным обеспечением вашей электронной коммерции, и часто дешевле, чем самостоятельный хостинг.

На размещенных платформах электронной коммерции платформа обрабатывает обновления, безопасность и другие связанные задачи для владельца магазина. BigCommerce — это пример размещенной (SaaS) платформы.

Электронная торговля растет?

Да, электронная торговля растет. Перед пандемией электронная коммерция росла из года в год, но ограничения по всему миру привели к тому, что онлайн-усилия стали чрезмерными.

Ожидается, что к концу 2020 года расходы США в Интернете достигнут примерно 375 миллиардов долларов. По прогнозам экспертов, к концу 2024 года онлайн-расходы превысят 476 миллиардов долларов.

Сколько существует сайтов электронной торговли?

По состоянию на 2020 год в мире насчитывается более 7,1 миллиона интернет-магазинов, и каждый день их число увеличивается.

Сколько стоит электронная торговля?

Конференция Организации Объединенных Наций по торговле и развитию сообщила, что глобальные продажи электронной коммерции выросли на 13% в 2017 году, достигнув примерно 29 триллионов долларов.

Ожидается, что к 2020 году рынок электронной коммерции B2B вырастет до 6,7 трлн долларов валовой товарной стоимости, что в два раза превзойдет рынок B2C.

Сколько стоит запустить сайт электронной торговли?

Стоимость работы сайта электронной коммерции зависит от многих факторов, от размера бизнеса до выбранной вами платформы.

Многие платформы электронной коммерции имеют разные планы и модели подписки в зависимости от потребностей вашего бизнеса.

Как мне начать бизнес в электронной коммерции?

Есть разные способы начать бизнес в электронной коммерции, но мы рекомендуем предпринять следующие шаги:

• Найдите то, чего не хватает на рынке.
• Создайте бизнес-план.
• Создайте отличный веб-сайт.
• Расскажите о своем новом бизнесе.
• Сопровождение клиентов.
• Продолжайте учиться и быть экспертом в своих продуктах и ​​/ или услугах.

Какие важные интеграции мне нужны для интернет-магазина?

Ваша платформа электронной коммерции будет служить основой вашего магазина, а интеграции предоставят дополнительные услуги, которые помогут вашему интернет-магазину добиться успеха. Вот некоторые из интеграций, которые вы должны учитывать для своего магазина электронной торговли:

• Система точек продаж (POS) для отслеживания инвентаря вашего магазина.
• Платежная интеграция позволяет клиентам безопасно платить, как они хотят.
• Интеграция с доставкой поможет доставить часть вашего магазина.
• Интеграция с аналитикой позволяет отслеживать поведение покупателей в вашем магазине, чтобы вы могли принимать решения на основе данных для повышения продаж.
• Интеграция инвентаря часто требуется для более сложных магазинов.

  No related posts.