«Мы должны были дать хорошего пинка компании «Яндекс.Деньги» | Технологии
Евгения Завалишина: Они останутся примерно такими же. Ведь деньги — это условная штука, которая может иметь любую технологическую оболочку, но суть одна и та же — мы обмениваемся условной стоимостью. Гораздо интереснее, как будут выглядеть платежи, процесс обмена. Если говорить о платеже, то есть о передаче денег, то, по сути, лучшее, что можно с ним сделать — это убрать его, сделать так, чтобы его вообще не было. Идеальный платеж — это тот, которого нет. Как только продавец мне что-то предложил, а я согласна купить, в этот момент и должен проходить платеж. И мне для этого ничего не нужно делать.
— Иными словами, идеальный вариант — это вшитый в мозг чип?
— Я не возьмусь предполагать, каким именно должно быть технологическое решение, но мы пытаемся приблизиться к этому идеалу, насколько это возможно. Прочитать мысли человека мы не можем, но ведь и оформить платеж нажатием одной кнопки тоже несложно.
— Интересное будущее нас ждет. Как были созданы «Яндекс.Деньги»?
— «Яндекс.Деньги» были созданы вопреки моему очень настойчивому противодействию.
— Смелое признание. Как это было?
— Вообще «Яндекс.Деньги» были созданы в 2002 году, а я в то время занималась в «Яндексе» совсем другими вещами. Я отвечала за все сервисы «Яндекса». Мы должны были стать порталом №1. Я видела, что предлагаемый бизнес не имеет ничего общего с той моделью, по которой живет «Яндекс». У «Яндекса» сервисы могут быть сколь угодно разнообразными, но в основе своей у них один и тот же принцип — «делать классный бесплатный сервис, на него привлекать аудиторию, продавать доступ к этой аудитории рекламодателям и получать деньги». Неважно, что вы конкретно делаете в отдельном проекте: поиск, почту, хостинг или маркет.
«Яндекс.Деньги» совсем про другое. Они про платежи, взимание комиссии, платные услуги. У них было мало общего с сервисами «Яндекса», и я считала, что не стоит этим заниматься.
Но Аркадий Юрьевич Волож был настойчив. Он говорил, что этот сервис должен стать востребованным. И в 2002 году сервис «Яндекс.Деньги» был запущен.
— Это надо у него спросить, но я полагаю, что подтолкнул наш предыдущий опыт совместной работы. Когда я работала руководителем всех проектов в «Яндексе», мне пришлось многому научиться. Он знал, что в этом смысле на меня можно положиться, что я приду, тщательно во всем разберусь, сделаю так, чтобы все работало. По крайней мере, он знал, что в прошлый раз у меня получилось. Аркадий Юрьевич пришел ко мне и сказал: «Знаешь, есть такая штука. Она растет и развивается, но хочется ее упаковать».
— Когда вы пришли в «Яндекс.Деньги», сколько сотрудников было в штате?
— Если посчитать количество людей, которые занимались этой задачей, то где-то 100-120.
Точную цифру я не назову.
— А сегодня?
— Порядка 200. Мы старались не сильно расти. Я все время говорю во множественном числе не потому, что я себя так уважаю, а потому, что я ничего не смогла бы сделать, если бы не мощная поддержка со стороны двух людей — Натальи Хайтиной, которая сейчас работает моим заместителем, и Семена Дадашева — нашего финансового директора. По сути, мы втроем должны были все это разобрать на части, а потом собрать в единую компанию, дать ей понятную стратегию и придать хорошего пинка, чтобы она начала развиваться более интенсивно, чем до этого. Видимо, у нас это получилось.
— Сколько времени потребовалось, чтобы собрать единую команду?
— Больше года. У меня есть ощущение, что построить компанию с нуля было бы проще и быстрее. Я думаю, всем так кажется. Любой программист уверен, что гораздо быстрее написать код с нуля, чем поправить чужой.
— На кого вы в тот момент смотрели? На Paypal? На Webmoney?
— Смотреть тогда было особо не на кого.
Тема электронных денег бурлила, были свободомыслящие программисты, которые считали, что надо успеть сделать правильные цифровые деньги, на которые государство не наложит свои лапы. Paypal и Webmoney это сделали первыми.
Paypal был совсем не похож на то, что было у нас. Они работали с безналичными деньгами пользователей, а нашей первой и главной задачей была оцифровка наличных, которые был на руках у населения. Заманить к себе пользователей и вынудить их открыть кошелек — это ерунда. Гораздо труднее заставить человека пополнять его и это была самая главная проблема, с которой мы боролись в течение последующих 10 лет.
Мы развивали сеть пополнения. Тогда были распространены скретч-карты, которые нужно было поскрести, чтоб стереть защитный слой, и увидеть код, который нужно ввести в кошелек. Примерно такие же карточки в тот момент использовали мобильные операторы. Тогда это был типичный и понятный пользователю способ пополнения счета. Сейчас, к счастью, люди потихоньку начинают использовать безналичные каналы.
— Вы как руководитель одного из важнейших игроков в этом сегменте кого видите своими главными конкурентами? Webmoney? Qiwi?
— Любой из нас на этот вопрос ответит, что главный конкурент — это наличные. Давайте посмотрим на то, что традиционно называется электронной коммерцией в понимании прошлого века. Например, когда мы в интернете выбираем холодильник, и нам его привозят домой. В этой электронной коммерции больше 90% сделок оплачивается наличными при доставке. Вот они конкуренты!
— Рынок настолько велик, что о конкуренции говорить нет смысла?
— Зачем мне биться за то, чтобы переманить человека, которому на сегодняшний день больше нравится Qiwi, если гораздо больше пользователей можно переманить с наличной оплаты.
— Почему тогда не организуются совместные рекламные акции в рамках ассоциации «Электронные деньги»?
— Бесполезно людям что-то пропагандировать на потребительском рынке.
— Получается, что вопрос в том, за чьи деньги проводится ликбез, кто обучает владению первым кошельком, а потом ведется борьба за компетентного пользователя?
— Можно и так сказать. В этом случае есть налог на лидера. Лидер учит рынок, и все этим пользуются. Зато лидер имеет бонус, потому что он первый.
— Как делится рынок по охвату клиентов? Какой процент имеют «Яндекс.Деньги», Webmoney, Qiwi?
— Если мы посмотрим на пользователей, которые имеют кошельки, то сложно назвать их количество, потому что внутренняя статистика у всех разная.
Мы попытались собрать внешние данные и попросили TNS провести исследование. По нему получается, что у нас порядка 60%, за нами идет Webmoney, а потом небольшая, но довольно быстро растущая доля Qiwi.Кошелька.
— Из этого следует, что лидер рынка — это вы?
— Этого рынка, да. Если мы возьмем рынок мобильных платежей, то мы очень далеки от первых мест.
— Какие платежи доминируют в «Яндекс.Деньгах»?
— Поскольку мы цифровые клиенты, наши преимущества раскрываются в цифровой среде. Если вам все равно нужно доставить товар, то вы с очень большой вероятностью предпочтете наличные. Зато если вам ничего доставлять не надо и мы говорим о чем-то виртуальном, то наша доля максимальна. Наши целевые вещи — услуги, оказываемые через интернет, например, онлайновые игрушки, социальные сети, хостинги, «Скайп». Мы для «Скайпа» являемся самым большим партнером в России.
— Какие у вас обороты на сегодня? Назовите цифры, которые не являются секретными.
— На сегодня в системе около 9 млн счетов. К сожалению, мы не все цифры можем назвать, потому что многие из них требуют аудита прежде, чем быть объявленными. Каждый день у нас открывается порядка 8000 новых счетов. В день мы проводим больше 80 000 платежей, не учитывая пополнения.
В нашей рекламной системе «Яндекс.Директ» компании обычно платят через расчетный счет. Частным лицам это особо не нужно. Мы всегда знали, что обеспечиваем 12-13% их выручки, но недавно мы посчитали другую цифру. Мы выяснили, что действительно обеспечиваем 12-13% выручки, но оплачиваем чуть больше 50% выставленных счетов. У нас очень маленькие платежи. То, за что мы отвечаем, — низший кусочек спектра. Это наша основная ниша, этим мы и занимаемся.
— Поговорим о безопасности электронных платежей. Наиболее мощная защита у Webmoney, что иногда вызывает недовольство и иронию пользователей электронных кошельков. У вас все значительно проще. Это значит, что менее безопасно?
— Нет.
В PayPal еще проще.
— Я активно пользуюсь PayPal, поэтому могу сказать, что там так же, как у вас.
— Еще проще, потому что они работают с электронной почтой. Мы в этом смысле подстраховываемся от фишинга и не делаем этого. Мы же понимаем, что системы не взламывают. Нас никогда не взламывали, и, насколько я знаю, у наших коллег тоже никогда систему не взламывали. Это очень сложно, и этого никто никогда не делает. Все стараются атаковать пользователей, например, заслать трояна, который украдет пароли.
Решение, которое нам кажется стратегически более привлекательным — другое. Оно говорит о том, что человеку сложно отличить мошенничество. Но если ты находишься внутри системы и смотришь на транзакции как на массу, и ты видишь, что с ними происходит, у тебя гораздо больше возможностей научиться понимать, какая из этих транзакций похожа на мошенническую, а какая нет. Мы не пытаемся научить пользователя защищаться самостоятельно, потому что это бесполезно.
Пользователя это не интересует, он просто хочет за что-то заплатить. Мы с вами помним, что идеальный платеж — это когда ничего не нужно делать, поэтому предлагать ему что-то сложное бессмысленно. В лучшем случае он проведет платеж, в худшем — меры не будут работать.
— Как вы, просматривая транзакции, можете защитить пользователя?
— Это самообучающиеся системы. Они строят гипотезы о том, что некоторые транзакции подозрительные и могут оказаться мошенническими. Транзакция, которая является подозрительной, блокируется. Я не готова рассказывать технологические детали, в том числе и потому, что они секретные. Если рассказать мошенникам детали того, как именно мы блокируем мошеннические транзакции, они будут очень рады.
— Робот, анализирующий транзакции внутри «Яндекс.Денег», способен вычислять мошенническую транзакцию?
— Мы можем построить гипотезу, что с определенностью вероятностью эта транзакция мошенническая. Например, если она похожа на другие мошеннические транзакции, которые когда-то были.
— В сентябре этого года был принят федеральный закон «О национальной платежной системе». Что изменится в жизни людей в связи с его принятием?
— Пользователи могут спокойно продолжать пользоваться электронными деньгами, потому что для них ничего не изменится. Изменятся некоторые формулировки в наших офертах, чтобы на уровне текста соответствовать закону, изменятся некоторые условия наших договоров с партнерами и контрагентами и появится надзор Центрального банка. Теперь люди могут считать, что им гарантирована дополнительная подстраховка — контроль со стороны ЦБ.
При всем этом я не считаю, что до этого были какие-то существенные риски. Этот рынок построен на доверии, и репутация здесь очень многое значит. Если какой-то небольшой банк в городе Вятке обидит своего клиента, скорее всего, другие клиенты банка в этом городе об этом ничего не узнают. Если «Яндекс.Деньги» обижают своего пользователя, другие об этом узнают очень быстро, потому что есть блогосфера и Twitter.
Это очень прозрачная ситуация. Следовательно, для нас и наших коллег репутационные риски в некотором смысле гораздо важнее, чем возможные взыскания со стороны регулятора.
— Означает ли это, что электронные платежи отныне стали легитимными в России, не будучи таковыми ранее?
— Компании, которые работали на этом рынке, на слуху. Они никуда не прячутся, они сидят в офисах и работают, вряд ли бы они стали это делать на незаконных основаниях, и вряд бы им удалось это делать так долго.
— Известно, что практически всегда для юридических лиц работа с электронной наличностью — это серые схемы.
— Нет. Я могу объяснить, как устроена работа с электронной наличностью. Мы просто заключаем договоры, никакой электронной наличности юридическое лицо не видит. Все платежи, которые мы принимаем в пользу «Скайпа», мы собираем и отправляем «Скайпу» на расчетный счет. Это было прозрачно и до закона, но в силу отсутствия единообразного описания процесса, каждая платежная система изобретала громоздкую схему работы, которая бы соответствовала действующему законодательству.
— Вы не раз говорили о банках. Как сегодня строится ваше партнерство с ними? Я знаю, что у вас с Альфа-банком очень плотная дружба.
— Наше партнерство с банками устроено очень хорошо, потому что банки, особенно наиболее продвинутые из них, в том числе Альфа-банк, понимают, что «Яндекс.Деньги» — это популяризатор. Я говорила, что наша основная задача — научить людей пользоваться безналичными деньгами, в этом смысле мы играем на руку банкам. Те потоки, которые мы обезналичиваем, все равно проходят через банк. Повышение доли безналичных расчетов в их интересах.
— А что касается банка, который вы собираетесь или не собираетесь покупать?
— Вы очень правильно сформулировали. Мы собираемся или не собираемся (смеется). Как было сказано выше, вступил в силу закон о «Национальной платежной системе». В течение ближайшего года мы должны привести свои действия в соответствие с его требованиями. Требования заключаются в том, что электронными деньгами должна заниматься кредитная организация.
Что это значит? Это значит, что мы можем самостоятельно получить лицензию нового типа кредитной организации, которая будет регулироваться упрощенно и которая может заниматься только электронными деньгами. Этот сценарий понятен для нас. Мы никогда не собирались давать кредиты, и для нашей деятельности такого рода кредитной организации будет достаточно.
Одновременно с этим не исключена и покупка банка. Почему? Мы понимаем, что это достаточно специфическая деятельность, и наличие готовой, компетентной и дееспособной команды важно. У нас нет никакого интереса к лицензии или возможности давать кредиты. Мы хотим получить дееспособную банковскую команду.
— Будем заканчивать. Евгения, если есть, что добавить, как резюме нашей беседы, то прошу.
— Сейчас один из самых интересных вопросов в мире электронных платежей связан с оцифровкой денег. Например, в Британии сейчас активно обсуждается вопрос введения цифровой банкноты. Хотим ли мы настолько лишить наши транзакции анонимности? Готовы ли мы сообщать всему миру, что, где, когда и как мы покупаем? Это философский вопрос.
Я не знаю на него ответ, но мне очень интересно, что же в итоге будет.
[processed]
Отзывы о ВТБ: «Обман при начислении миль по бонусной программе Travel»
Добрый день.Я явлюсь владельцем платиновой карты «Карта мира ВТБ24». Особенность карты заключается в том, что за оплату услуг и товаров происходит начисление бонусных миль.
Я столкнулся с проблемой, что банк неправильно классифицирует некоторые операции по карте и не начисляет мили по ним.
Я неоднократно обращался в службу поддержки банка и составлял претензии (№1958295 и №1935596), но это абсолютно не помогает.
Я занимаюсь продвижением сайта в интернете и плачу деньги за проведение рекламных операций в системе Яндекс.Директ. Данный тип операции относится к оплате услуг, но банк классифицирует их как операцию перевода денег на электронный кошелек Яндекс.Деньги (Прил. 6, пункт 11 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24 — по данным операциям мили не начисляются). Каждый раз обращаясь в службу поддержки, я сообщаю, что я трачу деньги на продвижение сайта и оплату услуг по рекламным кампаниям и электронного кошелька у меня нет, готов предоставить подтверждающие документы по данным операциям, но ВТБ24 это абсолютно не интересует, мне просто звонит рядовой сотрудник тех.
поддержки, который оглашает, что банк рассмотрел вашу претензию и данные операции относятся к переводу на электронный кошелек. Я отвечаю, что у меня нет электронного кошелка и эта оплата услуг по рекламе, мне предлагают снова составить претензию, после рассмотрения которой я получаю тот же ответ, что банк считает эти операции как перевод средств на электронный кошелек. Причем я неоднократно говорю при составлении претензии, что у меня есть подтверждающие документы о моих расходах по данным операциям, что эти деньги потрачены на рекламу, но банк это просто игнорирует.
Когда я заказывал эту карту в отделении ВТБ24 и специально уточнил будет ли начисление по оплате услуг по рекламным кампаниям в Яндекс.Директ, меня заверили, что по данной операции начисление миль осуществляется.
Однако, по факту, будьте готовы к тому, что ВТБ24 может ваши операции классифицировать как ему угодно, и не проводить начисление миль согласно Договору.
Буду признателен узнать, как можно разрешить данную ситуацию, чтобы начисление миль осуществлялось согласно Договору и расходы по рекламе не относились к переводу по электронному кошельку.
Яндекс.Деньги ввели идентификацию кошелька через Сбербанк Онлайн в Казахстане
Казахстанские пользователи Яндекс.Денег теперь могут пройти идентификацию в мобильном приложении Сбербанка Онлайн. После этого владельцам идентифицированных электронных кошельков станут доступны все возможности Яндекс.Денег — например, переводы другим людям, оплата онлайн-покупок по всему миру и мультивалютные счета.
Фото: zen.yandex.ru— Жители Казахстана, у которых есть карты Сбербанка, теперь могут легко отправить Яндекс.Деньгам свои данные для идентификации кошелька. Для этого даже не нужно выходить из дома, все происходит онлайн через приложение банка, — говорит Алла Савченко, директор по продуктам Яндекс.Денег.
Новая услуга бесплатная и доступна любому гражданину Казахстана, у которого есть карта и мобильное приложение Сбербанка. Чтобы идентифицировать электронный кошелек, нужно в приложении банка выбрать опцию «Идентификация в Яндекс.
Деньгах» и заполнить анкету. В ней банк попросит ввести номер кошелька — его можно посмотреть на сайте Яндекс.Денег в правом верхнем углу или в их мобильном приложении при нажатии на аватар пользователя. Те, у кого нет карты Сбербанка, могут заказать карту Visa или Mastercard онлайн с курьерской доставкой на дом.
— Мы рады, что теперь можем предложить нашим клиентам удобный способ получить доступ ко всем возможностям самой популярной системы электронных платежей в России. Уверены, что сотрудничество Сбербанка и Яндекс.Денег принесет пользователям наилучший клиентский опыт. Еще один безусловный плюс этого проекта — полная безопасность в работе с пользовательскими данными, — говорит Илья Емельянов, директор Управления «Электронная коммерция» Сбербанка в Казахстане.
После идентификации владелец электронного кошелька сможет отправлять переводы другим людям по Казахстану и за его пределы, оплачивать покупки в любых иностранных магазинах, которые принимают Яндекс.
Деньги, открывать валютные счета и хранить на них до 11 валют: тенге, рубли, доллары, евро и другие.
Идентификация позволяет увеличить платежные лимиты электронного кошелька, выпущенных к нему пластиковой или виртуальной карты Яндекс.Денег, а также привязанных банковских карт. Так, идентифицированный пользователь может заплатить из кошелька или картой Яндекс.Денег примерно до 1,4 млн тенге за раз, с привязанной к кошельку карты — примерно до 570 тыс. тенге (здесь и дальше — по курсу Центробанка РФ на 22.05.2020). В идентифицированном кошельке можно хранить почти до 2,9 млн тенге.
Сервисы «Яндекс.Деньги» и «Яндекс.Касса» предоставляются ООО НКО «Яндекс.Деньги», лицензия Банка России № 3510-К.
О Яндекс.Деньгах
Яндекс.Деньги — самый популярный в рунете сервис электронных платежей, по данным исследования Mediascope на 2019. Компаниям Яндекс.Деньги предлагают универсальное решение для приема онлайн-платежей — Яндекс.Кассу.
Она позволяет сайтам и мобильным приложениям принимать оплату всеми популярными способами: с помощью Яндекс.Денег и других электронных кошельков, с банковских карт, через мобильные и интернет-банкинги Сбербанка, Альфа-Банка, Тинькофф Банка, со счетов мобильных номеров, в кредит и рассрочку, через QR-коды, бесконтактные технологии Apple Pay и Google Pay, а также наличными через 250 тыс. точек приема платежей в странах СНГ. По данным исследования MARC, Яндекс.Касса — самое популярное в России платежное решение. Сегодня к ней подключено больше 120 тыс. сайтов.
особенности перехода в новую систему
Владельцы Яндекс кошельком, которые давно не заходили в свой финансовый инструмент столкнулись с тем, что больше нет возможности попасть на привычный сайт Яндекса. Дело в том, что у ресурса сменились владельцы, прошел ребрендинг, однако все остальное осталось без особых изменений. Расскажем, как перевести Яндекс кошелек на ЮМани, сохранятся ли ваши данные и какие операции необходимо совершить, чтобы получить доступ к кошельку через новую платформу.
Что такое ЮМани: что изменилось для пользователей Яндекс Денег
Сбербанк выкупил платежную платформу у «Яндекса» и переименовал ее в «Юmoney», придумав новый фирменный логотип. Теперь в экосистеме Сбербанка произошло пополнение. Теперь это отдельная платформа, а все ваши кошельки, созданные ранее на Яндексе, а также бонусы, останутся на прежнем месте. Не изменятся такие данные:
- Номер вашего кошелька.
- Условия использования.
- Все настройки.
Меняется название логина. Вместо того, который использовался на ЯДеньги, на платформе будет действовать ваш номер телефона или почта.
Обратите внимание! На смену платформе Яндекс Деньги пришла YooMoney. При этом все кошельки, созданные на Yandex, сохранятся и переносятся на новый домен.
Как перевести Яндекс кошелек на Юмани
В настоящий момент больше не существует отдельной платформы Яндекса. Поэтому при вводе в поисковую строку браузера «яндекс деньги» вы все равно попадете на новый сервис.
Он размещается в сети по адресу: https://yoomoney.ru/. Разберемся, что делать тем, у кого ранее был создан кошелек Yandex Деньги и как попасть в кошелек на новом ресурсе.
Для начала перейдите на сайт https://yoomoney.ru/. По центру экрана блок для входа, нажмите кнопку «Войти». На форме входа в верхней части появится надпись «Если раньше вы входили через Яндекс: возможно, вам сюда». Кликните по активной строчке. Теперь переносим кошелек:
- Кликните по кнопке «Понятно к делу».
- На новой странице выберите свой аккаунт для входа, где у вас есть кошелек.
- Придумайте новый пароль, повторите его дважды, вписав в указанные поля, нажмите «Готово».
- На новом экране появится всплывающее уведомление, что ваш кошелек на ЮМани.
- Убедиться, что перенос совершен успешно можно, кликнув на кнопку в этом блоке «Проверить настройки».
Все данные остаются на прежнем месте, вы просто даете Юмани доступ к имени и почте.
При переходе на новую платформу вам останется лишь изменить и установить новый пароль для входа.
Яндекс.Деньги меняет название — New Retail
Компания Яндекс.Деньги меняет бренд — сервис электронных платежей в скором времени будет называться ЮMoney. Платежное решение для бизнеса Яндекс.Касса изменит название на ЮKassa.
Отмечается, что компания Яндекс.Деньги полностью перейдет на новый бренд после 15 декабря 2020 года, а до этого момента новый и старый бренды будут использоваться одновременно.Новый бренд отражает ценности компании как лидера рынка электронных денег в России. В основе нового логотипа — набранное латиницей слово money и кириллическая буква «Ю», составленная из апострофа и круга. В таком написании буквы заложено много смыслов. Буква выпуклая и эмоциональная, круг символизирует монету. Считываемые латинские I и O — Input / Output — отсылка к технологической ДНК компании. О том же говорят единица и ноль — бинарный код. Новый бренд компания разрабатывала самостоятельно.
Главной задачей сервиса остается профессиональная помощь пользователям, чтобы люди могли легко и быстро оплачивать товары и услуги, а компании — принимать онлайн-оплату и развивать бизнес с помощью современных технологий.
ЮMoney будут совершенствовать уже существующие продукты и сервисы, которые компания запускала под брендами Яндекс.Деньги и Яндекс.Касса. Пользователи по-прежнему смогут создавать электронные кошельки, выпускать к ним виртуальные или пластиковые карты.
ЮKassa продолжит осуществлять быстрые и безопасные платежи для компаний и предлагать другие полезные для бизнеса решения. ЮMoney будет расти как часть экосистемы Сбербанка и добавит к числу существующих сервисов возможности и платежные методы, которые уже доступны ряду компаний экосистемы — Сбербанк ID, SberPay, «Плати QR» и т. п.
ЮMoney расширит линейку карт, планирует совершенствовать программу лояльности, а также запустить новые продукты для бизнеса и пользователей самостоятельно и вместе с другими компаниями экосистемы.
Лев Хасис, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка, комментирует: «Уверен, что с новым именем сервис ЮMoney будет всё так же любим и уважаем клиентами. Мы непрерывно работаем над созданием и развитием новых удобных сервисов, расширяя возможности их использования. Сегодня наш электронный кошелек является самым популярным среди пользователей Рунета, и мы будем стремиться не только удерживать лидирующую позицию, но и предвосхищать запросы наших клиентов».
Иван Глазачев, генеральный директор ЮMoney, добавляет: «Вхождение в экосистему Сбербанка и обновление бренда компании — новый этап ее развития. Для нас очень важно сохранить то, за что нас ценят как лидера рынка платежных услуг — простоту, технологичность, удобство сервисов и большой выбор возможностей. Клиент и его потребности остаются фокусом нашей работы».
Напомним, с июля «Яндекс. Деньги», бывшие совместным активом «Яндекса» и Сбербанка, находятся под полным контролем банка. Сбербанку напрямую принадлежат 75% сервиса и 25% — через компанию ООО «Цифровые активы».
Читайте также: Яндекс.Деньги ускорили идентификацию через Сбербанк
***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен и в Telegram.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
New Retail
Системы онлайн-платежей, предпочитаемые российскими пользователями — Новости — Рекламные технологии Яндекса — Реклама в России
Системы онлайн-платежей, предпочитаемые российскими пользователями
В этой статье мы рассмотрим, как российские пользователи предпочитают платить за онлайн-покупки и услуги, какие платежные платформы они выбирают и почему важно использовать местные платежные решения.
Россия — лидер по темпам роста онлайн-платежей
Согласно недавнему исследованию PwC, в России одни из самых высоких темпов роста электронной коммерции в мире.В 2019 году почти три четверти российских пользователей покупали товары в Интернете не реже одного раза в месяц. Из них 79% использовали для покупок смартфон. Самыми активными покупателями были молодые люди: 86% Millenials совершали покупки в Интернете.
Эта активность подтверждается данными исследований Boston Consulting Group. Согласно прогнозу BCG, в ближайшие несколько лет Россия продолжит демонстрировать высокие темпы роста доходов от онлайн-платежей. На данный момент Россия является мировым лидером по количеству токенизированных транзакций, которые используются для мобильных бесконтактных платежей, для оплаты счетов и онлайн-подписок, а также для совершения покупок в один клик на часто посещаемых сайтах.
Российские пользователи предпочитают банковские карты
Банковские карты остаются самым популярным способом оплаты: 90,5% пользователей расплачивались картами в 2019 году. По данным Яндекс.Кассы, крупнейшего российского поставщика платежных услуг, карточные платежи составили 81%. от общего объема платежей на сайтах продавцов, использующих сервис.
Онлайн-платежи: предпочтительные способы оплаты
Оплачивайте товары и услуги с компьютера / смартфона не реже одного раза в год:
Онлайн-платежи в России, Отчет Mediascope за 2019 год, жители городов России, 12-55 летИсследование, проведенное Яндекс.Маркет и GfK Rus в 2019 году показали, что все больше пользователей предпочитают предоплату. 65% пользователей совершают предоплату в российских интернет-магазинах с помощью банковской карты. Когда потребителей попросили перечислить преимущества, они отметили, что они выбирают этот способ оплаты, потому что он удобен, прост и экономит время.
Предпочтительный способ оплаты: предоплата
Исследование GFK Rus и Яндекс.Маркет, сентябрь 2019 г. Жители городов России, 16-55 летМестные игроки доминируют в сервисах онлайн-платежей
Сбербанк Онлайн — самый популярный сервис электронных платежей в России .Четыре из пяти российских пользователей совершили хотя бы один платеж в течение 2019 года. Платежный сервис Яндекс.Деньги пользуется популярностью у половины российских пользователей — согласно отчету Mediascope, 52,8% пользователей выбрали Яндекс.Деньги для онлайн-использования. платежи. PayPal — третий по популярности сервис с 46,1% пользователей.
Специалисты BCG оценивают Россию как крупнейший рынок электронных кошельков в Европе. Помимо упомянутых выше Яндекс.Деньги и PayPal, широко используются такие сервисы, как Qiwi и WebMoney.
Услуги онлайн-банкинга также традиционно популярны в России. Наибольшим спросом пользуются онлайн-сервисы Сбербанка, ВТБ, Альфа-Банка и Тинькофф Банка.
Онлайн-платежи: предпочтительные услуги
Покупайте товары и услуги в Интернете с компьютеров и / или смартфонов не реже одного раза в год:
Онлайн-платежи в России, Отчет Mediascope за 2019 год, жители городов России, 12-55 летВозраст аудитория связана с выбором способов оплаты, но не влияет на предпочтения большинства.Платежный сервис VK Pay из популярной российской социальной сети чаще выбирают пользователи в возрасте от 18 до 24 лет. Однако даже в этом возрастном сегменте наиболее популярными сервисами являются Сбербанк (83,2%), Яндекс.Деньги (45%) и QIWI (40,6%).
Онлайн-платежи: предпочтительные услуги по возрасту
Оплачивайте товары и услуги с компьютера / смартфона не реже одного раза в год:
Онлайн-платежи в России, отчет Mediascope за 2019 год, жители городов России, 12-55 летВсе больше пользователей предпочитают удобство бесконтактных платежей.В 2019 году эта группа продолжила рост с 38,3% до 44,8%. Этот способ оплаты наиболее популярен у аудитории от 25 до 34 лет. Google Pay (22,9%) является наиболее распространенным выбором для бесконтактных платежей, за ним следуют Apple Pay (18,9%) и Samsung Pay (15,5%).
Удобство и доступные параметры влияют на конверсию в платеж
Когда пользователи могут выбирать из множества популярных способов оплаты, они с большей вероятностью совершат покупку. Это верно не только для спонтанных покупок или в ситуациях, когда обычные способы оплаты могут быть неудобными (например, оплата во время прогулки или использование общественного транспорта по дороге куда-либо).
Как показывает опыт Yves Rocher, крупного производителя и продавца органической косметики, простая интеграция дополнительных способов оплаты может более чем вдвое увеличить количество предоплаченных покупок и в равной степени сократить количество возвратов приобретенных товаров.
Яндекс.Касса — самая популярная PSP в России, по данным MARC, с долей рынка более 37%. Яндекс.Касса обслуживает от 30% до 50% продавцов в сегментах платного контента, благотворительности, образования, СМИ и рекламы; от 20% до 30% продавцов в социальных сетях и играх; от 10% до 20% в телекоммуникациях, программном обеспечении, товарах при доставке и интернет-хостинге — всего более 20 способов оплаты.Яндекс Деньги Основная информация | |
| О Яндекс Деньгах | Яндекс Деньги — это платежная система, созданная поисковой системой Яндекс, которая считается самым популярным сайтом в России, и восьмая по популярности поисковая система в мире. Его дочерняя компания Яндекс деньги превратилась в надежную платежную систему в России и по популярности занимает второе место после Paypal.Это популярный способ оплаты, используемый для пополнения счетов в казино. Яндекс — это электронный кошелек, который можно использовать для безопасных финансовых транзакций в Интернете. Он предлагает быстрый и простой способ перевода средств на счета казино, не требуя раскрытия информации о своем банковском счете или кредитной карте в казино. Большинство казино, которые принимают российских игроков, принимают платежи через Яндекс. |
| URL сайта | https://money.yandex.ru/ |
| Центральный офис | улица Льва Толстого, 18Б, Москва, Россия |
| sales @ Деньги.yandex.ru | |
| Товары | Онлайн-платежи / денежные переводы |
| Языки | Русский, английский |
| Валюта счета | RUB, UAH |
| Виды Яндекс Денежный счет | Личный, Деловой |
| Комиссия за перевод | Комиссия за обработку в размере 0,5% взимается с общей суммы, что сравнительно ниже, чем у многих других способов оплаты |
| Время транзакции | Мгновенный |
| Варианты пополнения счета | Карты Visa, Mastercard, интернет-банкинг, банковские переводы, некоторые другие электронные кошельки, такие как webmoney, и другие обменные услуги |
| Безопасность | Яндекс.Деньги — одна из надежных платежных систем, защищенных 128-битным шифрованием. Учетная запись каждого клиента защищена паролем. |
«Сбербанк»
22 мая 2020 — Казахстанские пользователи Яндекс.Деньги теперь могут аутентифицироваться в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. После этого владельцы идентифицированных электронных кошельков получат доступ ко всем функциям Яндекс.Деньги — например, к переводам другим людям, оплате покупок в Интернете по всему миру и мультивалютным счетам.
«Казахстанцы, у которых есть карты Сбербанка, теперь могут легко отправлять в Яндекс.Деньги свои данные для идентификации своего кошелька. Для этого даже не нужно выходить из дома, все происходит в режиме онлайн через приложение банка », — говорит Алла Савченко, директор по продуктам Яндекс.Деньги.
Новая услуга бесплатна и доступна любому гражданину Казахстана, имеющему карту Сбербанка и мобильное приложение. Для идентификации электронного кошелька необходимо выбрать опцию «Идентификация в Яндекс.Деньги »в приложении Банка и заполните форму. В ней Банк попросит ввести номер кошелька — его можно увидеть на сайте Яндекс.Деньги в правом верхнем углу или в их мобильном приложении, нажав на значок аватар пользователя.
Те, у кого нет карты Сбербанка, могут заказать карту Visa или Mastercard онлайн с курьерской доставкой на дом.
«Мы рады, что теперь можем предложить нашим клиентам простой способ доступа ко всем функциям самой популярной системы электронных платежей в России.Мы уверены, что сотрудничество Сбербанка и Яндекс.Деньги принесет пользователям лучший клиентский опыт. Еще одно несомненное преимущество этого проекта — полная безопасность при работе с пользовательскими данными, — говорит Илья Емельянов, директор Управления электронной торговли Сбербанка Казахстан.
После идентификации владелец электронного кошелька сможет отправлять переводы другим людям в Казахстане и за границу, оплачивать покупки в любых зарубежных магазинах, принимающих Яндекс.Деньги, открывать валютные счета и держать на них до 11 валют: тенге, рубли , доллары, евро и другие.
Идентификация позволяет увеличить лимиты платежей электронного кошелька, выданной к нему пластиковой или виртуальной карты Яндекс.Деньги, а также привязанных банковских карт. Так, идентифицированный пользователь может оплатить с кошелька или картой Яндекс.Деньги до примерно 1,4 миллиона тенге за раз, с привязанной к кошельку картой — примерно до 570 тысяч тенге (далее — по курсу ЦБ. Российской Федерации от 21.05.2020 г.). В идентифицированном кошельке можно хранить почти 2,9 миллиона тенге.
УслугиЯндекс.Деньги и Яндекс.Касса предоставляет ООО «Небанковская кредитная компания« Яндекс.Деньги », лицензия Банка России № 3510-К.
Для справки:
О Сбербанке Казахстан
ДБ АО «Сбербанк» входит в международную группу Сбербанка . Банк имеет четырнадцатилетний успешный опыт работы на финансовом рынке Республики Казахстан и на 01.01 занимает 2-е место по размеру активов среди банков второго уровня Республики Казахстан.01.2020. Сегодня ДБ АО «Сбербанк» имеет филиальную сеть из 101 структурного подразделения, 17 из которых являются филиалами. Центральный офис Банка расположен в г. Алматы.
О Яндекс.Деньгах
Яндекс.Деньги — самый популярный сервис электронных платежей в Рунете согласно исследованию Mediascope за 2019 год. Яндекс.Деньги предлагают компаниям комплексное решение для приема онлайн-платежей — Яндекс.Касса. Он позволяет сайтам и мобильным приложениям принимать платежи всеми популярными способами: с помощью Яндекс.Деньги и другие электронные кошельки, с банковских карт, через мобильный и онлайн-банкинг Сбербанка, Альфа-Банка, Тинькофф Банка, со счетов мобильных телефонов, в кредит и в рассрочку, а также через QR-коды, Apple Pay и бесконтактные технологии Google Pay. наличным расчетом через 250 тыс. пунктов приема платежей в странах СНГ. Согласно исследованию MARC, Яндекс.Касса — самое популярное платежное решение в России. Сегодня к нему подключено более 120 тысяч сайтов.
За дополнительными комментариями обращайтесь к следующему лицу:
ДБ АО «Сбербанк»
Гульмира Мухсинова
+7 (727) 266-35-68 (доб.: 502 466)
e-mail: [email protected]
Яндекс.Деньги запускают в тестовом режиме систему защиты онлайн-покупок / Sudo Null IT News
С сегодняшнего дня, 20 марта, платежная система Яндекс.Деньги запустила собственную арбитражную систему, через которую обманутые клиенты смогут вернуть свои деньги. Об этом сообщается в официальном блоге сервиса Яндекс.Деньги.
Новая арбитражная система направлена на защиту интересов клиентов: согласно информации в блоге Яндекс.Деньги, когда возникает спор, когда пользователь недоволен доставкой, товаром или стал жертвой мошенников, компания возместит свои убытки и продолжить разбирательство с продавцом. Яндекс считает, что такой подход повысит уровень доверия к системе и онлайн-покупкам.
Главной слабостью Яндекс.Деньги долгое время оставалась уязвимость для пользователей.В других платежных системах, например PayPal, реализована система возврата или отказа в оплате. Во внутреннем Webmoney существует целая система арбитража и рейтингов, с помощью которой разрешаются споры по переводам, займам и другим услугам внутри системы. Пользователи Яндекс.Деньги были лишены такой поддержки.
Гарантия возврата денег от Яндекс.Деньги распространяется только на физические товары, приобретенные в интернет-магазинах. По задумке Яндекса, пользователь может подать заявку в течение семи дней с даты предполагаемого исполнения продавцом обязательств по возврату денежных средств.Кэшбэк по-прежнему недоступен на: цифровые товары, покупки с рук, у частных продавцов по рекламе и денежные переводы между пользователями.
Такая тактика должна стимулировать продажи в Интернете и побудить людей использовать электронный кошелек, считает Яндекс. Пока что львиная доля операций в России осуществляется за наличный расчет, в том числе из-за отсутствия гарантий возврата денег в случае возникновения проблем.
С другой стороны, Яндекс не боится брать на себя финансовые риски ради лояльности клиентов.Главный рычаг давления на недобросовестных продавцов — отказ в обслуживании через платежную систему Яндекс.Деньги. Это, по словам представителей компании, станет их козырем в ходе судебного разбирательства.
Согласно статистике, приведенной изданием «Ведомости», доля платежей с использованием электронных кошельков в России колеблется от 6 до 9% в зависимости от региона. Банковская карта оплачивается в 19–33% случаев. Вторая цель Яндекса после увеличения популярности собственного сервиса — увеличение доли предоплаченных покупок, выгодных ритейлерам.
Тестирование новой арбитражной системы продлится два месяца — до 20 мая. По его результатам Яндекс определит дальнейшую судьбу «покупок с гарантией».
Обзор способов оплаты в России
Банковское дело в России в основном регулируется Центральным банком Российской Федерации (ЦБ РФ), одним из немногих государственных учреждений, в основном находящихся под контролем законодательного органа Российской Федерации, в отличие от исполнительной ветви власти .Этот орган отвечает за надзор за финансовым сегментом российской экономики.
Основы российской банковской системы предусмотрены федеральными законами территории, а банковский сектор подлежит строгому регулированию, хотя в последние годы оно несколько смягчилось. Финансовые учреждения в России должны соблюдать обязательные требования законодательства, а также многочисленные инструкции и постановления ЦБ РФ.
Независимо от желаемого пункта назначения, интернет-продавец, расширяющий на международном уровне, всегда должен принимать меры для ознакомления с методами оплаты , наиболее предпочтительными для потребителей в выбранном им регионе , а также о любых практических шагах, необходимых для содействия им.Получение оплаты за проданные товары, конечно, так же важно , как и любой другой аспект онлайн-транзакции.
Как и многие другие темы, затронутые в этом Паспорте, Россия уникальна в плане платежей, и следует потратить время на тщательное изучение этой области, особенно потому, что розничные торговцы в России почти единодушны в определении этой области как ключевой проблемы. . Перед запуском цифрового магазина необходимо провести исследование — упрощение процедур оплаты — это область, которая может принести успех в регионе или прервать его, и в качестве онлайн-продавца нельзя просто выйти на российский рынок с « базовым » веб-счетчиком и российский банк.Важно предложить индивидуальное решение. В случае необходимости доступна помощь третьей стороны в различной степени, например, через услуги специализированного поставщика платежных услуг.
Преобладание наложенного платежа
Один из наиболее важных моментов, которые следует отметить с самого начала, заключается в том, что — в отличие от многих других рынков в Российской Федерации наложенный платеж является наиболее часто используемым методом оплаты для транзакций электронной торговли, связанных с физическими товарами, хотя его пропорциональная доля медленно уменьшается. .Хотя оценки различаются, около 80-95% всех таких транзакций оплачиваются наложенным платежом, и создание механизмов, облегчающих это, является обязательным при онлайн-торговле в России. Это может показаться головной болью для чисто оффшорных розничных продавцов; Отсутствие местного агента на территории может значительно ограничить потенциальный охват привлекательности интернет-магазина, особенно если этот магазин не имеет узнаваемого бренда в России.
Несмотря на некоторую первоначальную нерешительность, в целом многие розничные торговцы в России сообщают, что они обнаружили более или менее удовлетворительные способы справиться с требованиями оплаты наложенным платежом, несмотря на предполагаемое негативное влияние этого метода на возврат и дополнительную нагрузку на ресурсы.Таким образом, при достаточном внимании и понимании эта особенность российского рынка не должна расстраивать цифрового предпринимателя.
Система наложенного платежа сохранила свои позиции на российском рынке по разным причинам, как историческим, так и текущим. Сохраняется давняя настороженность со стороны продавцов на расстоянии, электронных платежных механизмов, провайдеров и финансовых учреждений — особенно в регионах. Это означает, что россияне очень неохотно раскрывают личную и финансовую информацию в Интернете, опасаясь мошенничества.Кроме того, Россия по-прежнему страдает от относительно неразвитой межбанковской сети и несколько ненадежной цепочки поставок, и нередки случаи, когда посылки не доходят до места назначения, теряясь среди огромного объема отправлений. К этому добавляется кажущееся отсутствие прозрачности в отношении фактической доступности продукта, что может повлечь за собой длительное время ожидания и / или отправку товаров, не соответствующих исходным описаниям продукта. По этим причинам нетрудно понять, почему граждане России выбирают наложенный платеж в качестве способа оплаты.
Эти соображения также важны, когда речь идет о других популярных в России методах онлайн-платежей, многие из которых были разработаны с учетом этих интересов потребителей.
Безналичный расчет
Электронные платежные системы в России все еще находятся в зачаточном состоянии, и российские интернет-покупатели по-прежнему относятся к ним с некоторым сомнением. Однако, несмотря на это, системы и технологии быстро утверждаются, и отношение к платежам меняется.Весной 2014 года TNS провела поучительное исследование знаний и использования безналичных электронных методов оплаты, опросив 2800 российских онлайн-покупателей. Результаты этого исследования имеют важное значение для начинающих интернет-магазинов на этой территории.
Вопросы опроса были адресованы жителям России в возрасте от 12 до 55 лет, проживающим в городах с населением более 800 000 человек, и все опрошенные респонденты использовали Интернет не реже одного раза в неделю.
На вопрос о том, использовали ли они тот или иной способ оплаты в предыдущие шесть месяцев, выяснилось, что — по крайней мере, в этих крупных городах России — банковские карты и электронные деньги были самыми популярными безналичными способами онлайн-платежей с 56% и 46% респондентов использовали эти методы хотя бы один раз за последние шесть месяцев соответственно.СМС-платежи и интернет-банкинг также были относительно популярными способами оплаты среди опрошенных.
Общая осведомленность об этих различных методах электронных платежей была высокой во всех случаях, при этом почти все респонденты были знакомы с электронными деньгами и банковскими картами, что может указывать на более широкое использование этих средств оплаты в ближайшие годы по мере сохранения доверия строить и инфраструктура России развивается.
Информация о безналичных способах оплаты онлайн:
• Электронные деньги — 97%
• Банковские карты — 96%
• SMS-платежи — 91%
• Интернет-банкинг — 90%
Теперь по очереди будут рассмотрены различные способы электронных платежей.
Электронные деньги
В последние годы электронные кошельки становятся все более популярным способом цифровых платежей в Российской Федерации, и российские потребители могут выбирать из множества вариантов. Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney и PayPal занимают значительную долю рынка, хотя последняя была доступна для внутренних транзакций только в 2013 году и пока не закрепилась на российском рынке; Как и в случае с поиском и социальными сетями, в электронных кошельках в России преобладают местные игроки.
Электронные кошельки, которые преобразуют наличные деньги в цифровую валюту, предоставляют потребителям простой и безопасный способ совершать онлайн-платежи в режиме реального времени, а интернет-магазины могут интегрировать эти платежные решения непосредственно на свои веб-сайты. Потребители регистрируются для получения конкретной услуги электронных денег на указанном веб-сайте поставщика, а затем вносят деньги на свои счета. Депозиты могут производиться различными способами во всех регионах России, например, с помощью банковской карты, наличными, банковским переводом, банкоматом или через киоски для приема наличных.Qiwi, что важно, предоставляет как кассовые терминалы, так и услугу электронного кошелька в партнерстве с Visa.
В своем исследовании 2014 года (см. «Безналичные платежи» выше) TNS дополнительно опросила своих российских респондентов о конкретных электронных кошельках, которые они использовали по крайней мере один раз за предыдущие шесть месяцев при совершении онлайн-транзакций.
Результаты занесены в таблицу ниже.
Сообщается, что наиболее часто используемой службой электронных денег в России является Яндекс.Деньги, при этом 22% участников опроса сообщили об использовании этого цифрового кошелька в отведенные сроки. За ним последовал Qiwi с 21% участников.
Изученная осведомленность о бренде среди респондентов тех же провайдеров электронных кошельков, и Яндекс.Деньги снова оказались на первом месте.
Впечатляет, но в конце 2014 года Яндекс.Деньги и WebMoney анонсировали более 20 миллионов пользователей каждая. Qiwi сообщила о 16,5 миллионах пользователей, а PayPal занял второе место с 1.5 миллионов пользователей в России.
Важно отметить, что для целей настоящего Паспорта здесь следует отметить, что в исследовании TNS сообщалось не только о платежах через электронный кошелек для физических товаров, но и об использовании электронной валюты во всех цифровых транзакциях.
Покупки с использованием электронных денег различаются по возрасту, но здесь стоит отметить некоторые общие моменты. Например, только около 54% респондентов в возрасте от 12 до 55 лет использовали электронные кошельки для совершения покупок в интернет-магазине в течение предшествующих шести месяцев, и эта доля, вероятно, значительно снизится в небольших городах России.Группы старшего возраста также с большей вероятностью будут оплачивать товары электронными деньгами, чем их более молодые коллеги. К другим популярным покупкам за электронные деньги относятся мобильные услуги, доступ в Интернет и коммунальные услуги.
В ближайшем будущем ожидается, что все большее число потребителей будет использовать электронную валюту для покупки товаров и услуг, но пока это будет в основном для предложений по более низким ценам.
Историческая подозрительность России и банковских институтов в целом означает быстрый рост использования этих способов оплаты как потребителями, так и продавцами в России, и они являются ключевым фактором роста электронной коммерции.Однако каждая транзакция с использованием электронных кошельков сопровождается комиссией в размере 3-5% от стоимости покупки. По этой причине большинство интернет-покупателей по-прежнему предпочитают платить наложенным платежом. Несмотря на это, по причинам, указанным выше, платежи через электронный кошелек должны быть вариантом оплаты, предоставляемым электронными продавцами в России.
Банковские карты и интернет-банкинг
Несмотря на высокий уровень проникновения дебетовых карт в Российской Федерации, в целом банковские карты не используются для совершения покупок ни онлайн, ни офлайн.Вместо этого значительная часть держателей карт в основном использует их для снятия наличных со своих банковских счетов после получения зарплаты; на эту деятельность приходилось 92% операций с банковскими картами в 2013 году.
ИсследованиеTNS, проведенное в 2014 году (см. Выше), показало, что 56% опрошенных респондентов использовали банковские карты в качестве метода электронных платежей в течение шести месяцев, предшествовавших опросу, что само по себе не является особенно впечатляющей статистикой по сравнению с другими европейскими рынками, но эта цифра не дает полностью точной картины, поскольку общеизвестно, что банковские карты чаще используются для транзакций в крупных городах России (дома респондентов опроса TNS).Таким образом, доля российских потребителей, использующих банковские карты для совершения покупок в Интернете в стране в целом, намного ниже этого показателя, а с учетом покупки физических товаров еще ниже. Мы также видели, что рынок кредитных карт в России остается в значительной степени недооцененным.
Помимо этих моментов, популярность банковских карт в качестве метода онлайн-платежей в Российской Федерации медленно растет, и не следует сбрасывать со счетов тот факт, что именно этот метод оплаты использовался большинством респондентов опроса TNS.Использование этого метода будет только расти по мере роста доверия к системам онлайн-платежей и потери доминирования на российском рынке наложенного платежа. При этом мнения относительно особенностей использования банковских карт в Интернете в России несколько поляризованы. В то время как некоторые сайты, такие как онлайн-туристические услуги и трансграничные платформы, уже фиксируют значительную активность и быстрый рост использования банковских карт, многие (особенно те, которые продают физические товары) полагают, что сегодняшняя ситуация, вероятно, сохранится в обозримом будущем.В любом случае банковские карты продолжат интеграцию с другими системами в Российской Федерации (например, Qiwi и Visa, Яндекс.Деньги и MasterCard).
В целом, интернет-магазинам настоятельно рекомендуется предусмотреть этот метод оплаты, но также сделать свои политики безопасности предельно ясными. Российские потребители не раз сомневались в честности онлайн-продавцов и в безопасности онлайн-транзакций. Таким образом, чем больше подтверждений, тем выше коэффициент конверсии клиентов.Чтобы расплачиваться банковской картой в России, покупатель просто вводит информацию со своей карты в специально отведенные поля на платежной странице интернет-магазина.
После предоставления этой информации банк клиента отправит пользователю SMS-подтверждение со специальным кодом. После того, как этот код был введен пользователем, оплата производится непосредственно с карты.
Интернет-банкингпоявился в Российской Федерации сравнительно недавно, хотя с тех пор зарекомендовал себя как довольно популярный способ онлайн-платежей.Однако, как мы видели в случае с электронными кошельками, подавляющее большинство электронных платежей, осуществляемых через интернет-банкинг в Российской Федерации, касается мобильных телефонов, доступа в Интернет, коммунальных услуг и других услуг; только очень небольшая часть онлайн-покупок физических товаров оплачивается через онлайн-банковские переводы — по некоторым оценкам, эта доля составляет менее 1%.
Там, где это предлагается, потребитель может выбрать оплату онлайн-услуги или продукта через онлайн-платформу своего банка. После того, как он принимает обязательство по оплате, в указанные сроки он должен войти на свой веб-сайт онлайн-банкинга и оплатить задолженность по счету продавца.
SMS-платежи
SMS-платежи, при которых продукты или услуги можно приобрести напрямую с помощью текстового сообщения, отправленного с мобильного телефона, — еще один популярный метод проведения онлайн-транзакций в Российской Федерации и у многих крупных российских операторов мобильной связи, таких как Билайн, Мегафон, МТС и Tele2. предложить своим подписчикам возможность совершать онлайн-платежи с помощью этого метода.
SMS-платежи работают так же, как стандартные SMS: чтобы совершить покупку продукта или услуги, покупатель отправляет текстовое сообщение своему провайдеру мобильных платежей.Затем этот провайдер завершит транзакцию между покупателем и продавцом, и стоимость покупки будет добавлена к ежемесячному счету за телефон или вычтена из предоплаченного баланса. Используя SMS-платежи, пользователи мобильных телефонов могут безопасно, быстро и безопасно платить продавцам за предоставление товаров или услуг, будь то физические или виртуальные.
Еще раз важно отметить, что SMS-платежи по-прежнему используются относительно нечасто для покупки физических товаров; Доверие к электронным платежам низкое по сравнению с другими регионами мира, и нигде эта настороженность не проявляется сильнее, чем в мобильных.Однако, несмотря на эту нерешительность, такие покупки растут. Эксперты отрасли уверенно заявляют, что эти платежи станут стандартом электронной коммерции и станут важным фактором, способствующим увеличению объема покупок, совершаемых через мобильные терминалы.
Платежные терминалы и мобильные точки продаж
Платежные терминалы являются и будут оставаться невероятно популярными в Российской Федерации, особенно когда речь идет об оплате услуг и виртуальных товаров.Однако, опять же, этот метод оплаты не используется напрямую для покупки физических товаров. Только в 2013 году через небанковские платежные терминалы было обработано платежей на 850 млрд рублей (18,6 млрд долларов США). Однако важно то, что использование этих способов оплаты в России сокращается, уступая место более удобным вариантам, и количество установленных терминалов фактически сократилось.
Эти терминалы представляют собой устройства самообслуживания типа банкоматов с сенсорным экраном, установленные по всей России и легко доступны в общественных местах.Они предоставляют пользователям простой и безопасный способ вносить деньги в свои электронные кошельки (Яндекс Деньги, Qiwi и т. Д.), Оплачивать счета за мобильный телефон или коммунальные услуги и оплачивать покупки.
Крупнейшими поставщиками небанковских платежных терминалов в России являются QIWI, CyberPlat и ElecsNet. Интересно, что даже PayPal — международная компания по онлайн-платежам, основанная в России в 2013 году, — теперь дает российским клиентам возможность оплачивать как наличными, так и картой.
Мобильная точка продажи (mPOS) — это компактное устройство, которое принимает платежи с помощью банковской карты в любом месте и в любое время, и представляет собой механизм, который курьер может использовать для получения наложенного платежа — важное соображение для любой электронной почты. Ритейлер в России.Для получения платежа курьер представляет покупателю смартфон, планшет или специальное беспроводное устройство, запрограммированное на специальный платежный механизм, который вставляет в устройство банковскую карту для облегчения оплаты. Программы и механизмы, необходимые для приема платежей через мобильные терминалы, могут быть предоставлены такими компаниями, как 2can, Lifepay и Yandex Payment Solutions.
Пункты сбора
Интернет-магазиныв России должны наконец подумать о создании механизмов, позволяющих покупателям забирать заказанные товары в специально отведенных пунктах сбора на территории России.Покупатели могут оплачивать свои товары онлайн через упомянутые выше услуги или в любой другой форме при получении.
Платежное руководство
Несомненно, при расширении в России интернет-продавец должен изучить и предоставить способ оплаты, наиболее часто используемый потребителями для покупки товаров в этом месте. В обозримом будущем наложенный платеж останется основным способом оплаты физических товаров в России. Тем не менее, следует также принять во внимание будущие методы оплаты — те, которые часто используются для покупок в Интернете, но еще не обычно для покупок физических товаров.К ним относятся электронные кошельки, банковские карты, платежи через банкоматы, онлайн-переводы, а также мобильные и SMS-платежи, и каждый из них может быть отдельно интегрирован на веб-сайт интернет-магазина. Рост электронной коммерции будет в значительной степени стимулировать развитие этих механизмов электронных платежей, безопасность, эффективность и популярность которых, в свою очередь, будут способствовать увеличению электронных потребительских расходов.
Часто имеет смысл разрешить несколько способов оплаты через платежный интегратор, например Yandex Payment Solution (лидер на рынке платежей), Robokassa или Assist.Каждый платежный интегратор предлагает свой набор вариантов и методов оплаты. Как правило, платежные интеграторы предлагают платежи по карте, популярные электронные кошельки и SMS-платежи.
Упрощение онлайн-платежей с помощью услуг платежного интегратора в России может дать значительные преимущества. При использовании этого метода значительно меньше технических и документальных сложностей, поскольку интернет-магазин должен следовать только одному техническому протоколу с интегратором. Эти поставщики предлагают универсальные решения с целью одновременной активации нескольких способов оплаты, минуя множество запутанных технических требований для электронного продавца; настройка нескольких способов оплаты по отдельности, в противном случае необходимо учитывать все их отличительные особенности и характеристики.В результате этого решения также сокращается объем бумажной работы и документации.
Интеграция платежного решения— в любой форме — на розничный веб-сайт, конечно же, требует затрат, и необходимо провести соответствующие исследования в этой области, прежде чем обращаться к сторонним поставщикам.
Использование систем электронных платежей в России будет продолжать расти, особенно при поддержке правительства, способствующего развитию электронной коммерции в стране. Системы онлайн-платежей интегрируются государственными учреждениями, такими как налоговая служба, провайдеры общественного транспорта и правоохранительные органы (позволяют пользователям платить налоги, проездные карты и штрафы), с большей периодичностью, и эти проекты помогают увеличить число россиян, которые знают о методах онлайн-платежей и повышают общее доверие к этим системам.Новые способы оплаты (такие как повторяющиеся платежи, эквайринг в один клик и мобильный эквайринг), которые сейчас только появляются, скорее всего, будут развиваться и улучшаться в геометрической прогрессии в результате роста спроса и знаний.
В конечном счете, рынок платежей в России все еще развивается, и большие изменения в этой сфере неизбежны. Предоставление популярных опций позволит вам оправдать платежные ожидания любого российского потребителя. Чем больше способов оплаты вы разрешите, тем больше у вас будет успеха в этом месте. Действительно, по данным Яндекс.Деньги, использование популярных способов оплаты онлайн помогает интернет-магазинам увеличивать количество успешных заказов на 10-15%.
Демография
Политическая, социальная и экономическая среда
Использование Интернета и мобильных устройств
Поведение при совершении покупок в Интернете
Маркетинг
Налогообложение
Правовая база
Логистика и связь
Процедуры таможенного оформления
Купить Проверенный Яндекс.Денежный счет по низкой цене
Купить Подтвержденный аккаунт Яндекс.Деньги
Купите у нас проверенный аккаунт Яндекс.Деньги и начните им пользоваться.
Информация о процессе проверки
Клиенты сервиса онлайн-платежей Яндекс. Деньги теперь могут подтвердить свою личность в точках Юнистрим по всей России. Им нужно только предъявить паспорт, указать номер кошелька, а затем подтвердить информацию, которую они предоставили через Яндекс.
О
Яндекс.Деньги — это международный электронный кошелек, доступный для российских рынков, который можно легко пополнить, переведя средства с кредитной или дебетовой карты, а также другими способами.
Яндекс.Деньги — крупнейший сервис онлайн-платежей в России. Сервис также позволяет пользователям удобно оплачивать такие услуги, как коммунальные услуги и мобильный телефон. Яндекс.Деньги — это совместное предприятие самого популярного в России поискового портала Яндекс (YNDX) и Сбербанка, крупнейшего банка в Восточной Европе. В Яндекс.Деньгах зарегистрировано более 18 миллионов электронных кошельков, каждый день открывается 12 000 новых.
Яндекс.Деньги также предлагают продавцам со всего мира интегрированное платежное решение.Это уникальная возможность как для бизнеса, так и для клиентов. Интернет-компании подписываются только на один пакет, чтобы принимать все самые популярные способы оплаты, которые используют российские потребители: электронные деньги, банковские карты, наличные деньги и биллинг оператора мобильной связи. Никогда не пропустите платеж, потому что у ваших клиентов нет нужного способа оплаты.
ПартнерамиЯндекс.Деньги являются банки, провайдеры интернет- и телекоммуникационных услуг, интернет-магазины, издатели игр, почтовые и муниципальные службы, платежные интеграторы и многие другие.
Безопасность
КошелекЯндекс.Деньги — абсолютно безопасный способ оплаты в Интернете. Платежи с виртуальных карт MasterCard Яндекс.Деньги защищены технологией 3-D Secure. Это означает, что для оплаты пользователю необходимо ввести одноразовый код. Банк отправляет код на номер телефона, связанный с аккаунтом пользователя. Каждая карта действительна до года. Однако пользователи могут аннулировать карты и выпустить новые в любое время бесплатно.
Денежные вклады
При арендеследуйте инструкциям ниже:
— Войдите в свою учетную запись.
— Перейдите на вкладку «Касса» и выберите «Депозит».
— Выберите Яндекс.Деньги, чтобы внести депозит.
— Введите сумму, которую вы хотите внести в рублях, и нажмите «Пополнить».
— Когда откроется экран Яндекс.Деньги, войдите в систему.
— Выберите способ оплаты, который хотите использовать: баланс счета Яндекс.Деньги или кредитную карту.
— Введите свой платежный пароль.
Яндекс.Деньги переводятся только в рублях. Комиссия за пополнение кошелька Яндекс.Деньги не взимается. Кошелек Яндекс.Деньги может взимать комиссию в зависимости от структуры комиссии.Кошелек Яндекс.Деньги зарабатывает кэшбэк, предоставляет доступ к банковским картам, помогает собирать средства.
Вывод средств
Для вывода средств через Яндекс.Деньги необходимо, чтобы в течение последних шести месяцев на ваш счет в Яндекс.Деньгах был произведен успешный перевод.
Если вы успешно вносили депозит в течение последних шести месяцев, зайдите в кассу, выберите вкладку «Вывод средств» и выберите логотип Яндекс.Деньги.
Сумма вывода будет отправлена в электронном виде на ваш Яндекс.Денежный счет после завершения нашей внутренней процедуры.
Посетите BuyTechSolution.com, чтобы купить любые виды учетных записей
Пополнение и снятие средств с использованием Яндекс.Деньги
Торговая марка FXTM авторизована и регулируется в различных юрисдикциях.
ForexTime Limited (www.forextime.com/eu) регулируется Комиссией по ценным бумагам и биржам Кипра с лицензией CIF номер 185/12, лицензированной Управлением по надзору за финансовым сектором (FSCA) Южной Африки, с FSP No.46614. Компания также зарегистрирована в Управлении финансового поведения Великобритании под номером 600475.
ForexTime (www.forextime.com/uk) авторизован и регулируется Управлением финансового поведения с номером лицензии 777911.
Exinity Limited (www.forextime.com) регулируется Комиссией по финансовым услугам Республики Маврикий с лицензией инвестиционного дилера с номером лицензии C113012295.
Операции по карте обрабатываются через FT Global Services Ltd, рег.HE 335426 и зарегистрированный адрес: Иоаннис Стилиану, 6, этаж 2, квартира 202 2003, Никосия, Кипр. Адрес для переписки с держателями карт: [email protected]. Адрес офиса: FXTM Tower, 35 Lamprou Konstantara, Kato Polemidia, 4156, Лимассол, Кипр.
Exinity Limited является членом Financial Commission, международной организации, занимающейся разрешением споров в сфере финансовых услуг на рынке Forex.
Предупреждение о рисках: Торговля на Форексе и финансовыми инструментами с использованием заемных средств сопряжена со значительным риском и может привести к потере вашего инвестированного капитала.Вы не должны инвестировать больше, чем можете позволить себе потерять, и должны полностью осознавать связанные с этим риски. Торговля продуктами с использованием заемных средств может не подходить для всех инвесторов. Торговля продуктами без использования заемных средств, такими как акции, также сопряжена с риском, поскольку стоимость акций может как упасть, так и вырасти, что может означать получение обратно меньше, чем вы изначально вложили. Прошлые результаты не являются гарантией будущих результатов. Перед началом торговли примите во внимание ваш уровень опыта, инвестиционные цели и при необходимости обратитесь за независимой финансовой консультацией.Клиент несет ответственность за выяснение того, разрешено ли ему / ей пользоваться услугами бренда FXTM на основании требований законодательства в стране его / ее проживания. Пожалуйста, ознакомьтесь с полным текстом раскрытия информации о рисках FXTM.
Региональные ограничения : бренд FXTM не предоставляет услуги резидентам США, Маврикия, Японии, Канады, Гаити, Суринама, Демократической Республики Корея, Пуэрто-Рико, Бразилии, оккупированной территории Кипра и Гонконга.