Создать сайт чат: Словарь терминов — Setup.ru — бесплатный конструктор сайтов, создать сайт бесплатно

Содержание

5 простых способов создать свой бесплатный чат

Общение с незнакомыми людьми раньше было тем, чем был весь Интернет — по крайней мере, до того, как все, кого вы знаете, начали использовать Интернет. В наши дни вы с большей вероятностью будете использовать Интернет для общения с друзьями и семьей на Facebook, чем для запуска случайного приложения чата.

Но почему бы не связаться с людьми, которых вы не знаете?

В конце концов, Интернет — это большое место, а когда-то мы встречались в чатах. По этим и другим причинам даже Facebook пытается вернуть чаты

, Но если вы хотите быстро вернуть чувство старой школы в Интернете, вот несколько приложений для чата, которые могут подойти для этой задачи.

Hack.chat: мгновенные чаты без входа

Начнем с чего-то чрезвычайно простого. Hack.chat позволяет создавать чат-комнату, просто создав URL-адрес, которым вы можете поделиться с друзьями. Здесь нет входа, нет паролей и ничего: это просто URL-адрес чата, к которому может присоединиться каждый.

Если вы хотите быстро начать разговор между группой людей, трудно представить что-либо проще, чем это. Просто поделитесь URL-адресом и начните — каждый может присоединиться немедленно.

Есть много способов создать свой чат

, но не так быстро, как это. Дать ему шанс.

Chats.Directory: найти свободные комнаты, связанные с вашими интересами

Чаты не умерли, но среда постоянно меняется. Чаты AOL давно ушли, и IRC уже не тот, что был раньше, но многие люди используют приложение для чата, ориентированное на бизнес.

в интернет-сообщества. Если вы хотите присоединиться к некоторым, Chats.Directory — отличное место для поиска. Этот сайт собирает некоторые из лучших сообществ Slack.

Изучите этот каталог, и вы, вероятно, найдете несколько сообществ, которые вам небезразличны, и вы хотите внести свой вклад. Дать ему шанс! Вы также можете, конечно, использовать Slack, чтобы создать собственное сообщество и в конечном итоге получить его здесь. Доберитесь до этого!

Шнур (Android, iOS): отправка голосовых сообщений

Научная фантастика предполагала, что мы все будем теперь постоянно использовать видеочат вместо телефонных звонков. Вместо этого мы используем … текст. Зачем?

Частично потому, что текстовые сообщения менее навязчивы. Я могу отправить вам один, не требуя вашего немедленного внимания. Телефонные звонки — и видео звонки, в этом отношении — требуют немедленного ответа.

Шнур пытается сделать аудиосвязь менее навязчивой, позволяя вам отправлять аудиосообщения кому-то и давать им возможность отвечать самостоятельно.

Это потенциально отличная идея, но только если люди ее используют. Сделайте попытку и посмотрите, нравится ли вам это — вы даже можете отправить сообщение не пользователям, если хотите.

HappyFox Chat: Добавить чат на любой сайт

Если вы начинаете онлайн бизнес

Быть легко достижимым может дать вам преимущество перед конкурентами. Личное прикосновение имеет значение, поэтому вы можете захотеть добавить способ напрямую общаться с потенциальными потребителями прямо на вашем сайте.

Мы рассмотрели множество способов добавления чатов на ваш сайт

на протяжении многих лет, но большинство из них либо не хватает, либо дорого. HappyFox Chat может быть исключением.

Если вам нужны бесплатные чаты на веб-сайте, добавьте это в свой список услуг, чтобы проверить. Он предлагает довольно хороший бесплатный уровень: главное ограничение — как долго длится ваш архив. Настольные приложения с нативными уведомлениями позволяют легко оставаться в курсе разговоров, а интеграция с остальной частью HappyFox станет большим плюсом для всех, кто инвестирует в эту экосистему.

MeowChat (Android, iOS): общение с незнакомцами

Это интересно — думать об этом как о менее анонимном Яке Яке

, MeowChat позволяет общаться с незнакомыми людьми, как в группе, так и один на один. Вы можете пообщаться с близким человеком, если хотите, или пообщаться с каким-нибудь случайным человеком где-то на планете.

И есть функции, которых нет в других приложениях, такие как возможность быстрой записи и обмена голосовым сообщением. Если вы хотите начать разговор с незнакомцем, попробуйте.

Общение может быть веселым

Я хочу знать: тебе нравится общаться? Если так, то где? Давайте скомпилируем некоторые из лучших чатов в сети в комментариях ниже.

О, и я, вероятно, по контракту обязан упомянуть Grouvi, проект, настоятельно рекомендованный моим боссом (который сделал это). Проверьте это!

Как создать свой чат? — чат для сайта

Наш сервис чатов предоставляет бесплатную возможность создавать чаты всем желающим. Созданный чат можно разместить на своём сайте, скопировав фрагмент HTML-кода. Таким образом посетители Вашего сайта смогут общаться между собой. Создайте чат для своего сайта!

Используя услуги сервиса чатов, обязательно принять пользовательское соглашение. Факт использования услуг означает безусловное принятие всех пунктов соглашения.

Инструкции

Команды чата

Как разместить чат в соц. сети ВКонтакте

Возможности чата

  1. Настройка вохода пользователей в чат:
    • В открытый чат может войти любой посетитель, даже не зарегистрированный.
    • В чат со свободной регистрацией может войти любой, предварительно зарегистрированный, пользователь. Поскольку в чат допускаются только зарегистрированные пользователи, это облегчает работу модератора.
    • Модерируемый чат могут просматривать все (в том числе, не зарегистрированные пользователи), но войти в такой чат может только зарегистрированный пользователь, причём участие в чате должно быть предварительно подтверждено администратором.
    • Закрытый чат целиком управляется владельцем чата: только владелец разрешает доступ в чат другим зарегистрированным пользователям. Только такие пользователи могут просматривать чат и общаться в закрытом чате.
  2. Баны в чате. Администраторы и модераторы могут «банить» пользователей чата (временно запрещать доступ).
  3. Управление чатом. Администраторы имеют возможность назначать полномочия администраторов и модераторов пользователям чата. Администраторы имеют право на любые действия с чатом (
    кроме удаления
    : удалить чат может только создатель чата), тогда как модераторы имеют право банить пользователей.
  4. Отключаемый фильтр мата, который включается и выключается по желанию администратора.
  5. Отключаемый фильтр ссылок на сайты. Ссылки, отправляемые пользователями, отображаются в виде гиперссылок, на которые можно кликать.
  6. История сообщений чата позволяет пользователям узнать, о чём в чате говорили в их отсутствие. В истории хранятся сообщения чата за последний год (история сообщений доступна только для чатов на тарифе «Профессиональный»).
  7. Статистика чата, доступная для чатов на тарифе «Профессиональный», позволяет следить за активностью пользователей в чате.
  8. Отключаемая возможность задания цвета сообщений
    . При включенной возможности задания цвета сообщений, каждый пользователь чата может выбрать цвет, которым будут отображаться его сообщения в чате.
  9. Отключаемая возможность отправки картинок, видео и аудио в чат. В сообщениях чата можно поместить адрес картинки, mp3, видео файла или ролика Youtube, тогда в чате будет отображена ссылка на видео или аудио. Картинки отображаются непосредственно в чате. Это позволяет вставлять в чат абсолютно произвольные картинки так же как и смайлы, если необходимых смайлов нет в предложенном наборе.
  10. Свои наборы смайлов. Кроме стандартных наборов смайлов к чату можно добавить свои собственные смайлы. Кроме этого, можно отправлять в чат непосредственно ссылки на картинки, которые отображатся в чате, как и смайлы.
  11. Радио в чате.
    К каждому чату можно подключить радио из каталога радио. Если нужной радиостанции в списке не нашлось, можно добавить радио в чат, так что оно, по желанию, будет доступно и в других чатах.
  12. Широкие возможности графического оформления чата. Для чатов доступно несколько стандартных тем оформления, параметры которых можно изменять, получая неповторимый внешний вид чата. Для различных элементов чата есть возможность задания шрифтов, фоновых картинок, цветов и стилей текста и многого другого. Для особых случаев есть возможность задания своего стиля CSS для чата, чем достигается практически абсолютная свобода в создании уникального оформления чата.
  13. Своё звуковое оформление чата. Различные события, происходящие в чате, могут сопровождаться звуками. Есть стандартные темы звукового оформления, но можно добавить свои звуки для чата. Для каждого события чата есть возможность назначить несколько разных звуков, которые будут выбираться в случайном порядке.
  14. Чат можно разместить на любом сайте. Для этого достаточно поместить на сайт небольшой фрагмент HTML-кода.
  15. Партнёрская программа позволяет получать доход в размере 20% от трат пользователей, зарегистрировавшихся по вашей партнерской ссылке. Владельцы чатов получают процент от трат пользователей, зарегистрировавшихся в их чате, даже если регистрация была без использования партнёрской ссылки.

Платные услуги нашего сервиса

Пользователям:

  1. Пользователи могут дарить друг другу подарки. В каталоге подарков есть выбор для любого случая. Вы также можете сделать и свой уникальный подарок!
  2. Любые фотографии, загруженные пользователями, могут быть оценены по пятибальной шкале. Кроме этого, можно поставить оценку «Пять с плюсом» особенно понравившимся фото. Оценка фото на «Пять с плюсом» — платная! Есть возможность изменить ранее поставленную оценку, что так же является платной услугой.
  3. Существует возможность изменения ника в чате. Изменение ника является платной услугой, чтобы исключить злоупотребление частой сменой ника. Внимательно выбирайте свой ник, чтобы не пришлось его менять!
  4. В чатах возможно размещение объявлений, которые показываются всем, кто входит в чат. Стоимость объявлений в каждом отдельном чате устанавливается администраторами этого чата.
  5. Существует возможность покупки «головастика» — картинки-иконки, которая отображается рядом с ником пользователя в чате. Стоимость головастика определяется в каждом чате администратором чата.

Владельцам чатов:

  1. Если Вы владелец чата, то у Вас есть возможность создавать свои наборы смайлов. В каждый набор смайлов можно бесплатно добавить некоторое число смайлов, но добавление смайлов свыше бесплатного предела — платное.
  2. Мы предоставляем возможность платной «раскрутки» чата путём размещения его на главной странице нашего сервиса. В зависимости от активности других владельцев чата, Ваш чат может находиться на главной странице сайта достаточно долго, тем самым становясь более популярным среди посетителей!
  3. Владельцы чатов могут подключить к своему чату тариф «Профессиональный». Это даст следующие возможности:
  • Возможность задать полностью индивидуальное оформление чата, указав свой стиль CSS для чата.
  • Возможно подключение собственных скриптов JavaScript для настройки чата под собственные нужды (осуществляется через обращение в службу поддержки).
  • Создание отдельных комнат в чате, отображающихся в виде закладок в чате. Зайдя в чат, пользователь затем сможет войти в одну или сразу в несколько комнат, созданных администратором чата.
  • Отображение статистики посещаемости чата и интенсивности общения по часам, дням, месяцам.
  • В чате появится возможность просмотреть историю сообщений, где хранятся все сообщения чата за последний год.
  • Прямая ссылка со страницы чата на нашем сервисе на Ваш сайт, указанный в настройках чата.
  • Доход от размещения объявлений и головастиков в Вашем чате составит не 30%, а 60%.
  • В будущем будут появляться и другие возможности для «Профессиональных» чатов, о чём будет сообщено в новостях!

Управление чатом осуществляется на страницах настроек чата, а также есть команды для управления чатом, которые доступны непосредственно в чате.

Владельцам интернет-радиостанций:

У нас есть каталог радиостанций, в который Вы можете добавить своё радио. Радиостанции из каталога могут быть подключены к чатам администраторами чатов. Платная услуга раскрутки радио поместит Вашу радиостанцию в самое начало каталога, после чего радиостанция будет по умолчанию подключаться ко всем вновь создаваемым чатам, пока другая радиостанция не вытеснит Вашу с «верхушки» каталога.

Если вам необходимо, чтобы в чате появилась какая-то дополнительная возможность — обращайтесь, что-нибудь придумаем!

А теперь…
Создать свой чат!!!

6 сервисов, которые помогут вам создать чат-интерфейс

Мы подобрали несколько сервисов, которые помогут вам выбрать удобный и отзывчивый интерфейс для чат-бота и даже создать его с нуля. Во всех инструментах использована технология искусственного интеллекта для того, чтобы максимально приблизить общение ботов к живому диалогу.

Conversational UI (user interfaces) – так называют разговорные, или чат-интерфейсы, которые помогают общаться с аудиторией. Главный принцип их работы – выйти на диалог с пользователем и помочь ему в решении проблемы, используя при этом человеческий язык. Нужно добиться того, чтобы пользователю было комфортно и привычно вести разговор.

Чат-интерфейсы могут также выводить на контакт со специалистами компании. Например, дизайнер Мэтт Хартман в своей статье о разговорных интерфейсах подробно описывает их особенности.

Landbot.io

Изображение: скриншот с сайта www.producthunt.com

Это сервис для создания чат-ботов. Больше подходит для бизнес компаний. Вы сможете самостоятельно создать чат-бот с нуля, не имея навыков кодирования. Визуальный интерфейс интуитивно понятный. Чат-бот можно выполнить в стилистике вашей компании: можно выбрать шрифт, цвета, добавить фоновое изображения, gif или видео.

Еще по теме: Где найти интересные дизайн-решения для разработки пользовательского интерфейса

Плюс в том, что Landing Bots можно интегрировать с другими инструментами. Например, с сервисами, которые уже используются для измерения эффективности чат-ботов или сотрудников, выполняющих сделки.

Сайт Landbot.io.

Conversational Form

Изображение: скриншот с сайта www.producthunt.com

Это бесплатная диалоговая форма с открытым исходным кодом. С помощью нее можно превратить веб-формы в чат-интерфейс. Инструмент значительно упрощает работу разработчиков и дизайнеров и ускоряет процесс для общения с пользователями. Дизайн формы довольно простой и минималистичный. Внедрить сайт легко: достаточно добавить скрипт на ваш сайт.

Сonversational Form на GitHub.

Сhatform.ai

Эта платформа, которая позволяет создавать разнообразные формы или опросы для аудитории. После ими можно делиться в Facebook messenger, Telegram, Viber. Создатели сервиса хотели уйти от неповоротливых неудобный онлайн-форм. Цель — сделать процесс заполнения веб-форм проще и быстрее, уйти от механического заполнения, а выстроить настоящее общение между пользователем и организацией.

Сайт Сhatform.ai.

BotUI

Изображение: скриншот с сайта www.producthunt.com

Это бесплатный JavaScript фреймворк с открытым исходным кодом, который вы можете использовать для создания разнообразных чат-интерфейсов. Для использования нужно подключить скрипт с GitHub на ваш сайт.

BotUI на GitHub.

Illusion.ai

Изображение: скриншот с сайта www.producthunt.com

Разработчики сервиса предлагают заменить статические страница сайта на разговор с пользователями с помощью диалоговой формы. Можно выбрать один из нескольких шаблонов и интегрировать на ваш сайт. Дизайн форм стильный и приятный.

Сайт Illusion.ai

Botsify Conversational Forms

Изображение с сайта www.botsify.com

Любопытный инструмент в виде диалоговой формы, которая помогать собирать информацию об аудитории. С помощью сервиса можно создать веб-формы для чата, все ответы пользователей будут приходить на вашу электронную почту. Также с помощью сервиса вы можете создать умный чат бот без кодинга. Разработчики использовали технологию искусственного интеллекта, которая способна подбирать похожие фразы из запроса пользователя и точным ответом на них. Сервисом можно попробовать воспользоваться бесплатно и создать один чат-бот.

Сайт Botsify Conversational Forms.

Chat-Off.com — создать собственный чат on-line, бесплатно!

Добро пожаловать на портал сервиса по созданию и размещению чатов — «Chat-Off.com»! У нас Вы можете бесплатно создать свой собственный чат без ограничений по функционалу или каким-либо другим критериям. Поддерживаются абсолютно все современные платформы и клиенты, включая мобильные устройства и планшеты. Чаты, предоставляемые нашим сервисом, отличаются большим функционалом, созданным на основе современных web-технологий. Помимо типичных настроек и возможностей любого современного чата, в чатах от «chat-off» — имеется множество дополнительных функций, таких как отправка и публикация изображений, обмен файлами, добавление в чат html кода (например — видео от youtube), настройка внешнего вида, расширенные параметры для администратирования, модерирования и многое другое [подробнее].
Наши сервера не знают усталости. Они работают круглосуточно с максимально высоким «UPTIME» и всегда обеспечивают комфортное общение и переписку всем пользователям сервиса!

Что такое чат и каким он может быть?

Чаты бывают разные. Всё зависит от такого, с какой целью владелец собирается его использовать. Разместит ли он его на собственном сайте или будет использовать, как место для переписки, конфиденциальных встреч, для обмена файлами, фото или просто как «убивалку времени» на своем смартфоне. Вариаций использования чата ровно столько же, сколько и самих чатов в современном интернете.

Также следует отметить, что из-за обилия различных способов переписки, многие пользователи сети заблуждаются касательно определения чата и могут спутать его даже с обменом sms-сообщениями в своем телефоне.

Поэтому, для начала нам с Вами следует прояснить, что такое чат и с чем его едят:

Чат — специальный ресурс в сети интернет, предназначенный для обеспечения обмена текстовыми сообщениями между пользователями (от 2 чел. до бесконечности) в режиме реального времени, то бишь «on-line». Мы будем рассматривать чаты, которые предоставляется сервисом www.chat-off.com. Разумеется, как уже было сказано выше, все они разные. В современном интернете можно насчитывать десятки разных по функционалу и типу чатов: текстовые (стандартные), с поддержкой видео, встроенные на отдельный сайт, специальные клиентские программы и так далее.

Лучший способ понять что такое современный чат в интернете на кроссбраузерной платформе — попробовать его самому, без каких либо формальностей и лишних заморочек. Вам достаточно лишь заполнить небольшую форму, которая расположена справа. После чего, отправив нам все необходимые данные, — Вы успешно зарегистрируетесь на нашем сервисе и получите настройки доступа для входа в чат. Вы сможете осуществлять администратирование, добавлять модераторов и выполнять любые другие действия от имени полноправного владельца.

Создание чата для сайта: пошаговая инструкция

Из этого материала вы узнаете:

Продажи начинаются с первого контакта посетителя сайта с менеджером. Вложения в раскрутку по каналам SEO, контекстной рекламы, таргетинга дают лишь рост трафика. Поэтому бизнесу важно, чтобы на сайте работал инструмент, который направляет оплаченных посетителей по продающему пути. Одно из решений – создать чат для сайта.

Что представляет собой онлайн-чат

Формы обратной связи, кнопки заказа звонка, адреса электронной почты, другие контакты работают все хуже. В них отсутствует интерактивность общения, с ними нельзя получить ответ на простые вопросы здесь и сейчас. Зато таким функционалом обладает онлайн-чат. Технически это виджет, подключенный к шаблону сайта. Всплывающие уведомления приглашают начать диалог, оставить контакты для звонка.

Возможности чата:

  • общение в режиме реального времени;
  • оперативная помощь в навигации по сайту;
  • быстрые подсказки по наличию товаров;
  • решение других срочных вопросов.

Система привычна по мессенджерам вроде WhatsApp, Telegram. Она позволяет избежать барьера между продавцом и покупателем, которому некомфортно звонить и разговаривать голосом. Плюс не приходится ждать, когда менеджер обработает заявку, поступившую с формы обратной связи. У посетителя создается уверенность, что ему помогут в любое время и по любому вопросу. Благодаря такому подходу повышается лояльность потенциальных клиентов.

Онлайн-чат от Envybox

Эффективное общение с клиентами благодаря живым приглашениям и персонализации в чате даст в 3,2 раза больше обращений с сайта, чем с других онлайн консультантов

Установлено на 009733 сайтах

Подробнее

Зачем нужен чат

И это еще не все преимущества чата на сайте. В нем проще обмениваться цифровой информацией, наименованием моделей, номерами счетов. Виджет также поддерживает отправку файлов в форматах картинки, текста, голосового сообщения. Менеджеры свободно общаются одновременно с двумя и более клиентами. Чат на сайте – инструмент для повышения конверсии этапа воронки после клика по рекламе или ссылке в поиске. Трафик всегда ограничен семантикой, бюджетом на продвижение, что и приводит к внедрению решений по увеличению отдачи от каждого посетителя. Статистика пользователей чатов показывает, что их применение увеличивает средний чек, экономит время на возврат товара, снижает риски жалоб, негативных отзывов из-за длительного ожидания ответа. Клиент обрабатывается на момент «горячей» заинтересованности, а не потом, когда у него появились другие неотложные дела, или его успел забрать себе конкурент.

Преимущества для бизнеса

В чате диалог обычно намного короче, чем по телефону. И клиент, и менеджер успевают тщательно сформулировать вопросы и ответы. Разговор идет конструктивно, без эмоций, иногда свойственных телефонному звонку. Плюс появляется инструмент контроля сотрудников, сбора статистики.

Руководитель (владелец) бизнеса получает:

  • снижение затрат на обработку заказов;
  • возможность онлайн-отслеживания разговоров;
  • создание базы для рекламных рассылок.

Последнее особо интересно в направлении уменьшения стоимости заявки. Если впервые лид может прийти по относительно дорогой контекстной рекламе, при его конвертации в клиента только после рассылки на e-mail произойдет снижение средних затрат на привлечение. Без бота сбор контактных данных пришлось бы делать вручную.

Как сделать чат эффективным

Методику применения инструмента в своем бизнесе рекомендуется продумывать до подачи заявки на создание чата для сайта. От тщательности проработки технического задания зависят удобство и эффективность внедрения. Так, нужно заранее изучить пиковые часы посещения сайта, мобильную и настольную версии, чтобы разместить значок виджета в самом удобном месте. Есть несколько советов для повышения эффективности:

  1. Подготовьте список часто задаваемых вопросов. При использовании чат-бота ответы на них будут отправляться автоматически.
  2. Подключите чат к CRM, e-Commerce. Интеграция канала в систему сквозной аналитики дает возможность получать оперативные данные по работе отдела продаж, подробные отчеты.
  3. Используйте программный интерфейс API. Он заметно упростит интеграцию со сторонними сервисами.

При согласовании ТЗ на создание чата для сайта возникают еще вопросы, ответ на которые будет влиять на стоимость, скорость разработки, внедрения. Их лучше обсудить с менеджером, чтобы не забыть важные технические детали. Здесь оптимально ориентироваться на опыт специалистов и их рекомендации.

Специальные функции онлайн-чата

Нормой считается включение в виджет дополнительного функционала вроде оценки разговора или обязательного сохранения истории диалогов. Если предусмотреть такие возможности, статистика будет пополняться маркетинговыми данными, а менеджеры получат доступ к прежней переписке сразу после ввода контактов. Разработка мобильного приложения для чата на сайте позволит находиться онлайн в любое время суток, независимо от места нахождения оператора. Также полезна функция переадресации вопросов между сотрудниками. Она позволяет передавать технические вопросы профильному специалисту или разгружать персонал в пиковые периоды. То же относится к возможности прикреплять файлы. При грамотном построении работы они сразу же будут подгружаться в CRM, и не понадобится отдельно списываться для их отправки.

Нужна ли интеграция с дизайном

Играет роль в эффективности чата на сайте сочетание оформления с дизайном посадочной страницы или всего ресурса целиком. Иначе окно виджета будет выглядеть белым пятном. Со стандартным интерфейсом также оставаться не стоит, у многих посетителей на него выработалась «слепота» как с баннерной рекламой.

Важные моменты:

  • чат должен выглядеть органично на настольных компьютерах и любых смартфонах;
  • приглашение к общению лучше максимально персонализировать;
  • предпочтительно сразу создавать виджет под все задачи.

Изначально чаты разрабатывались для менеджеров по продажам, но их современные аналоги стали инструментом аналитики, принятия управленческих решений, основой проведения маркетинговых мероприятий. Поэтому каждая деталь должна соответствовать, а дизайн виджетов заметно влияет на юзабилити сайта и в итоге – на конверсию.

Готовое решение или отдельная разработка?

Быстрее всего внедряется типовое решение с заранее известным функционалом, предусмотренным выбранным тарифным планом. Но такой вариант подходит только для компаний с незначительной автоматизацией. Как только поднимается вопрос о продвижении по нескольким каналам Интернета, оптимально рассмотреть возможность индивидуального заказа. Преимущества собственной разработки:

  • открытый код, отсутствуют ограничения по доработкам;
  • полноценная интеграция с ИТ-инфраструктурой компании;
  • программа в точности соответствует бизнес-процессам.

Продукт, разработанный под конкретного клиента, обладает именно тем функционалом, какой был нужен на момент внедрения. Никаких лишних параметров, новые вводятся по мере востребования, с учетом специфики бизнеса, с обеспечением конфиденциальности коммерческой информации. При создании обычно сразу предусматривается возможность настройки доступов. Чат индивидуальной разработки дает преимущество перед конкурентами, которые либо используют стандартные программы, либо вообще обходятся без него. Ведь чем короче продающий путь на сайте, тем быстрее классифицируются лиды, выше процент перехода посетителей в клиенты. Плюс лучше работает обратная связь с постоянными заказчиками.

Этапы создания чата для сайта

Перед составлением технического задания на создание чата в обязательном порядке проводится аудит бизнес-процессов. Это позволяет полностью оценить имеющуюся IT-инфраструктуру, чтобы новый продукт соответствовал концепции организации Data Driven. Такой подход дает возможность перевести бизнес на цифровой формат, когда любое решение принимается согласно точным данным.

Шаги по разработке:

  1. Сбор, анализ требований.
  2. Составление, согласование ТЗ.
  3. Написание кода.
  4. Тестирование ПО.

На последнем этапе возможны доработки, если клиент расширил перечень требований, выяснил, что при согласовании ТЗ упустил важные моменты. Это несколько удорожает внедрение ПО, зато результат будет в точности соответствовать пожеланиям.

Остается внедрить чат, обучить персонал и продолжать сотрудничество в рамках консультационной и технической поддержки. Но запускать проект рекомендуется с предварительного брифа. Звоните, менеджер подскажет, с чего начать, какие данные предоставить для первичного анализа.

Как создать онлайн-чат в HubSpot

Подробная настройка Chatflows (онлайн-чат и бот)

Вы можете создавать чаты и добавлять их на сайты. Тогда посетители получат возможность пообщаться с вами напрямую. Онлайн-чаты в HubSpot выглядят как специальный виджет на странице. Существует две разновидности чатов в HubSpot:

  • Чат – это специальное окно, в котором посетители общаются с «живыми» сотрудниками вашей команды, а не с настроенным ботом.
  • Бот – это автоматизированный чат-бот, рассылающий шаблонные ответы.

Вы можете создать онлайн-чат и для аккаунта в Facebook Messenger. Почитать подробнее здесь.

Примечание: создавать и изменять онлайн-чаты могут только пользователи с уровнем доступа Account.

Создание онлайн-чата

  • Откройте HubSpot-аккаунт и перейдите в Conversations > Chatflows.
  • Справа вверху нажмите Create chatflow.
  • Выберите Website.
  • На левой боковой панели нажмите Live chat. Если вы хотите подключить поиск по базе знаний в самом виджете чата, то активируйте опцию Knowledge base search & live chat (только для Service Hub Professional и Enterprise).

Примечание: Поиск по базе знаний в виджете чата работает только, если опубликовано не менее 3 справочных статей.

  • Для изменения языка чата (по умолчанию – английский) нажмите на иконку с карандашом вверху справа и выберите нужный язык в выпадающем списке.
  • Кликните Next.
  • Если у вас подключено более одного ящика, то выберите нужный ящик для получений сообщений из чата.

1. Build – Создание приветственного сообщения

Следующий шаг – это настройка чата во вкладке Build. Здесь вы сможете изменить поведение чата и добавить приветственное сообщение.

Примечание: если вы хотите встроить виджет чата в одностраничное приложение или настроить онлайн-чат через API, то ознакомьтесь с документацией по API чатов.

  • Раздел Write a welcome message позволяет менять приветственное сообщение, которое посетитель видит, впервые попав на ваш сайт.
  • Чтобы распределять входящие сообщения по определенным членам команды, включите опцию Automatically assign conversations. Далее в выпадающем списке отметьте нужных пользователей/команду.
  • Если вы хотите задать определенный момент, когда система будет запрашивать у посетителя адрес электронной почты, то нажмите Ask visitors for their email address.
  • Затем в разделе Email capture message укажите текст, который виджет чата покажет посетителю при запросе адреса электронной почты.
  • Просмотрите, как будет выглядеть ваш чат, через Preview.
  • Затем сохраните изменения кнопкой Save (внизу), а далее в боковом меню перейдите во вкладку Target.

2. Target – где показывать чат

Во вкладке Target вы можете настроить, где именно показывать виджет чата: при открытии определенных страниц сайта, либо в зависимости от известной информации о посетителе. Кроме того, здесь вы можете комбинировать различные параметры таргетинга для создания персонализированного опыта:

  • Настроить показ виджета чата при открытии определенных страниц сайта можно в разделе Website URL:
  1. В первом выпадающем меню выберите Website URL.
  2. Далее задайте условия таргетинга.
  3. В текстовом поле укажите все нужные критерии.
  • Чтобы пользователь видел чат при открытии одной из преднастроенных страниц, необходимо настроить параметры запроса:
    1. Кликните по первому выпадающему меню и выберите Query parameter.
    2. В первом текстовом поле укажите название параметра запроса.
    3. Во втором текстовом поле введите значение параметра запроса.
  • Если вам нужно добавить еще одно правило, то воспользуйтесь опцией Add rule.
  • Чтобы убрать виджет чата с каких-то страниц сайта (например, со страницы Политики конфиденциальности), нажмите Add exclusion rule.
  • Также вы можете настроить таргетинг для показа виджета определенной категории контактов. Раздел Visitor information and behavior позволяет задавать критерии показа в зависимости от того, что уже известно о посетителе.

    • Кликните по первому выпадающему списку и выберите фильтр. Вы можете задавать отдельные фильтры показа для известных вам контактов и неизвестных посетителей.
    • Во втором выпадающем списке укажите критерии.
    • Для добавления еще одного правила нажмите Add rule.
    • Чтобы отключить показ всплывающего окна чата на каких-либо страницах (например, Политика конфиденциальности), воспользуйтесь Add exclusion rule.
    • Для создания группы фильтров с дополнительными параметрами таргетинга нажмите Add filter group.
    • Затем сохраните изменения кнопкой Save (внизу) и в боковом меню перейдите во вкладку Display.

    3. Display – настройка внешнего вида чата

    Во вкладке Display вы можете настраивать параметры отображения чата, включая заголовок чата, поведение виджета и его триггеры.

    • Кликните по выпадающему списку Chat heading, а затем подберите название и аватар для чата.
    1. Custom name and avatar – отображает одно общее название команды и общее изображение. Нажмите иконку с плюсом, чтобы загрузить свое изображение, и укажите подходящее название.
    2. Specific users and teams – отметьте галочками нужных пользователей-участников чата. При выборе более 3 пользователей их имена будут показываться в случайном порядке.
    3. Contact owner – кликните по выпадающему списку New visitor fallback и выберите пользователя, который будет общаться в чате с новыми и нераспределенными посетителями.
  • Настроить поведение виджета на экране компьютеров или мобильных устройств вы можете в разделе Chat display behavior.
    • Pop open the welcome message as a prompt – показать приветственное сообщение над виджетом чата.
    • Only show the chat launcher – показать только иконку запуска чата; пользователь должен кликнуть по иконе, чтобы увидеть окно чата.
    • Open the chat widget – всегда открывать виджет чата; пользователи могут сразу же начинать общаться с вами.
    • Pop open the welcome message as a prompt – показать приветственное сообщение над виджетом чата.
    • Only show the chat launcher – показать только иконку запуска чата; пользователь должен кликнуть по иконе, чтобы увидеть окно чата.
    1. Во вкладке Desktop отметьте нужную опцию:
    2. Во вкладке Mobile отметьте галочкой нужную опцию:

    Примечание: чтобы отключить чат на мобильных устройствах, добавьте правило исключения в настройках таргетинга онлайн-чата.

    • Кроме того, вы можете определять, в какое время подгружать виджет чата на сайт. Отметьте галочкой нужный триггер показа.
    1. On exit intent – загружать виджет чата, когда курсор посетителя перемещается к верхней части экрана браузера.
    2. Time on page in seconds – загружать виджет чата по прошествии определенного периода времени (в секундах), которое пользователь проводит на странице.
    3. Percentage of the page scrolled – загружать виджет чата, когда пользователь прокручивает страницу до определенной точки экрана.
  • Сохраните изменения кнопкой Save и в боковом меню перейдите во вкладку Options.
  • Примечание: после завершения настроек чата он начнет автоматически загружаться на страницы сайта. Добавьте в конце URL страницы #hschatopen – так вы сможете привязать эти URL к емейлам, лэндингам и прочим маркетинговым кампаниями, которые будут направлять посетителей в виджет чата для дальнейшей коммуникации.

    4. Options

    Во вкладке Options настраивается язык чата. Кроме того, если в вашем аккаунте активирован General Data Protection Regulation (GDPR), то вы сможете добавить еще один шаг – галочку, которой посетитель будет отмечать свое согласие на коммуникацию.

    • Кликните по Select a language, выберите настройки языка для виджета чата и нажмите Save.
    • Чтобы включить в виджете cookies с текстом согласия, активируйте переключатель Consent to collect chat cookies. В данном случае вы не можете настраивать текст согласия, который появляется в баннере.
    • Для сбора согласия на обработку персональных данных активируйте переключатель Consent to process data.
      • Require explicit consent – прежде чем отправить свое сообщение, пользователь должен нажать I agree.
      • Legitimate interest пользователь выражает согласие на дальнейшую коммуникацию в момент начала чата с вами. Текст для согласия на обработку данных так и останется на странице, однако пользователю больше не нужно будет нажимать I agree.
    1. Кликните по выпадающему списку Consent type и выберите одну из следующих опций:
    2. В поле Process consent text добавьте текст-обоснование для хранения и обработки персональных данных посетителей.
  • Если вы хотите автоматически добавлять участников чата в определенный тип подписки, активируйте переключатель Consent to communicate.
    1. Кликните по выпадающему списку Subscription type и укажите нужный тип подписки, в который будут добавляться подобные посетители.
    2. Через текстовое поле Checkbox label сообщите посетителю о типах коммуникации, на которые соглашается пользователь.
  • Нажмите Save.
  • Примечание: несмотря на наличие автоматизированных функций в HubSpot, при разработке процедуры сбора согласий от посетителей рекомендована консультация с корпоративными юристами.

    После завершения настройки онлайн-чата, воспользуйтесь переключателем вверху экрана, чтобы добавить виджет на страницы сайта.

    Как создать бота

    Для создания чата со встроенным ботом необходимо выбрать один из трех шаблонов, а затем настроить цепочку действий и триггеры для направления беседы.

    • Откройте свой HubSpot-аккаунт, перейдите в Conversations > Chatflows.
    • Справа вверху нажмите Create chatflow.
    • Выберите Website.
    • В боковом меню укажите шаблон бота: Qualify leads botBook meetings bot или Support bot.

    Примечание: Ботов техподдержки могут создавать только пользователи Service Hub с доступом Admin.

    • Нажмите на иконку с карандашом вверху справа и выберите язык бота из выпадающего списка.
    • Нажмите Next.
    • Если у вас подключено несколько почтовых ящиков, то выберите нужный ящик в выпадающем списке диалогового окна.

    1. Build – создание приветственного сообщения бота

    Во вкладке Build вы можете настраивать шаблон бота и создавать приветственное сообщение, которое увидят ваши посетители.

    • Для изменения текста в приветственном сообщении откройте шаблон бота и нажмите на Welcome message.
    • Укажите текст приветствия в поле Welcome message справа и нажмите Save.
    • Для изменения текста или поведения бота воспользуйтесь разделом action в шаблоне бота. На панели справа:
    1. Настройте действия бота. Настройки будут варьировать, в зависимости от изменяемого типа действия.
    2. Пользователи с лицензией Professional или Enterprise могут настраивать ход беседы с помощью условной логики (вкладка If/then branches).

    Примечание: Пользователи с бесплатным доступом и лицензией Starter не могут добавлять настраиваемые условия.

    • Нажмите на иконку с плюсом, чтобы добавить новый вопрос или действие.
    • Если вы хотите подключить ранее отключенные действия, то нажмите кнопку Alerts (слева вверху). Для поиска всех отключенных действий можно воспользоваться строкой Go to action (справа вверху).
    • Как только вы завершите настройку действий ботов, то увидите общий сценарий бота с описанием каждого действия. Вы можете просмотреть условную логику и внести изменения в ветки if/then, изменить настройки определенного действия или поискать конкретное действие с помощью поисковой строки Go to action.
    • Для предварительного просмотра бота «в действии» нажмите Preview.
    • Затем нажмите Save (вверху) и в боковом меню перейдите во вкладку Target.

    2. Target – где показывать бота

    Во вкладке Target вы можете настроить, где именно показывать бота: при открытии определенных страниц сайта, либо в зависимости от известной информации о посетителе. Кроме того, здесь вы можете комбинировать различные параметры таргетинга для создания персонализированного опыта:

    • Настроить показ бота при открытии определенных страниц сайта можно в разделе Website URL:
      1. В первом выпадающем меню выберите Website URL.
      2. Далее задайте условия таргетинга.
      3. В текстовом поле укажите все нужные критерии.

    • Чтобы пользователь видел бота при открытии одной из преднастроенных страниц, необходимо настроить параметры запроса:
      1. Кликните по первому выпадающему списку и выберите Query parameter.
      2. В первом текстовом поле укажите название параметра запроса.
      3. Во втором текстовом поле введите значение параметра запроса.
    • Если вам нужно добавить еще одно правило, то воспользуйтесь опцией Add rule.
    • Чтобы убрать бота с каких-то страниц сайта (например, со страницы Политики конфиденциальности), нажмите Add exclusion rule.

    Также вы можете настроить таргетинг для показа бота определенной категории контактов. Раздел Visitor information and behavior позволяет задавать критерии показа на основании известных сведений о посетителе.

    • Кликните по первому выпадающему списку и выберите фильтр. Вы можете задавать отдельные фильтры показа для известных вам контактов и неизвестных посетителей.
    • Во втором выпадающем списке укажите критерии.
    • Для добавления еще одного правила нажмите Add rule.
    • Чтобы отключить показ бота на каких-либо страницах (например, Политика конфиденциальности), воспользуйтесь Add exclusion rule.
    • Для создания группы фильтров с дополнительными параметрами таргетинга нажмите Add filter group
    • Затем сохраните изменения кнопкой Save (внизу) и в боковом меню перейдите во вкладку Display.

    3. Display – настройка внешнего вида чата

    Во вкладке Display вы можете настраивать параметры отображения бота, включая заголовок чата, поведение виджета и его триггеры.

    • В текстовом поле Chat heading укажите название бота. Чтобы изменить аватар бота, наведите на него курсором и нажмите Change photo.
    • Настроить поведение виджета на экране компьютеров или мобильных устройств вы можете в разделе Chat display behavior.
      • Pop open the welcome message as a prompt – показать приветственное сообщение над виджетом чата.
      • Only show the chat launcher – показать только иконку запуска чата; пользователь должен кликнуть по иконе, чтобы увидеть окно чата.

    Примечание: чтобы отключить чат на мобильных устройствах, добавьте правило исключения в настройках таргетинга онлайн-чата.

    • Кроме того, вы можете настраивать, в какое время подгружать виджет чата на страницу. Отметьте галочкой нужный триггер показа.
    1. On exit intent – загружать виджет чата, когда курсор посетителя перемещается к верхней части экрана браузера.
    2. Time on page in seconds – загружать виджет чата по прошествии определенного периода времени (в секундах), которое пользователь проводит на странице.
    3. Percentage of the page scrolled – загружать виджет чата, когда пользователь прокручивает страницу до определенной точки экрана.
  • Сохраните изменения кнопкой Save и в боковом меню перейдите во вкладку Options.
  • Примечание: после завершения настроек чата он начнет автоматически загружаться на страницы сайта. Добавьте в конце URL страницы #hschatopen – так вы сможете привязать эти URL к емейлам, лэндингам и прочим маркетинговым кампаниями, которые будут направлять посетителей в виджет чата для дальнейшей коммуникации.

    4. Options

    Здесь настраиваются параметры отображения бота.

    Чтобы бот отправлял ответы с небольшой задержкой, кликните по Typing delay between messages  и настройте параметры.

    • Чтобы настроить временной интервал между окончанием сессии чата и ее возобновлением, нажмите Session timeout и настройте параметры. Сессия чата не возобновится, если в прошлой сессии с посетителем бот завершил все настроенные действия.
    • Чтобы настроить сообщение, которое посетитель увидит при ошибке в запросе, воспользуйтесь полем Generic error message.
    • Чтобы изменить язык бота, кликните по Select a language и выберите подходящий вариант.
    • Если вы захотите, чтобы чат включался только тогда, когда есть свободные сотрудники для общения, то воспользуйтесь опцией Availability и укажите параметры.
    • Чтобы включить в боте cookies с текстом согласия, активируйте переключатель Consent to collect chat cookies. Вы не можете настраивать текст согласия из cookies, который появляется в баннере.
    • Для сбора согласия на обработку персональных данных активируйте переключатель Consent to process data.
      • Require explicit consent – прежде чем отправить свое сообщение, пользователь должен нажать I agree.
      • Legitimate interest пользователь выражает согласие на дальнейшую коммуникацию в момент начала чата с вами. Текст для согласия на обработку данных так и останется на странице, однако пользователю больше не нужно будет нажимать I agree.
    1. Кликните по выпадающему списку Consent type и выберите одну из следующих опций:
    2. В поле Process consent text добавьте текст-обоснование для хранения и обработки персональных данных посетителей.
  • Нажмите Save.
  • После того, как вы завершите настройки бота, добавьте его на страницы сайта с помощью переключателя вверху справа.
  •  

    Чат для сайта Jivo (JivoSite) – официальный сайт

    С Jivo сотрудничаем почти 3 года: используем сервис сами для консультации посетителей и рекомендуем его десяткам тысяч наших клиентов в качестве средства для увеличения конверсии и продаж. Благодаря удобной интеграции подключение онлайн-консультанта на сайты нашей платформы происходит в пару кликов. Мы довольны результатами сотрудничества и можем рекомендовать Jivo как надежного и эффективного партнера.

    Денис Имшенецкий, CEO Nethouse nethouse.ru

    Основной задачей при внедрении онлайн-консультанта было получение большего количества заявок. Второстепенной — внедрение дополнительного канала коммуникации для общения с посетителями портала. Нам повезло: мы с первого раза выбрали качественный инструмент — Jivo. Мы сразу получили необходимый функционал за адекватную плату. В среднем за месяц мы получаем более 50 лидов.

    Владимир Шумов, коммерческий директор Texterra texterra.ru

    Уже больше двух лет клиенты предпочитают общаться с нами через Jivo. Это самый популярный способ взаимодействия и с потенциальными, и с действующими клиентами. У нас просто нет поводов обращаться в Jivo чаще, чем один раз в год (при продлении лицензии), все работает отлично, при каждом новом входе в приложение мы обнаруживаем новые функции и доработки.

    Максим Швецов, директор по развитию бизнеса «Таргет Телеком» targetsms.ru

    Уже 2 года мы предлагаем Jivo своим клиентам. Однако все возможности мы смогли прочувствовать, только когда стали использовать JivoSite для собственных e-commerce проектов. Число входящих обращений выросло в два раза! Полностью автоматическое приглашение посетителя в чат, тонкая настройка, начиная от заголовка страницы и заканчивая поведением посетителя на сайте. Jivo Вы молодцы, так держать 😉

    Борис Соколенко, руководитель проекта ParketMe ParketMe.ru

    Миссия Crocs дарить радость комфорта, яркость и инновации из мира обуви людям во всех странах. В Jivo мы нашли яркое и удобное решение, которое позволяет нам быстро и качественно решать любые возникающие у наших клиентов вопросы и помогать им делать заказы.

    Денис Кучеров, Head of e-commerce, Crocs CIS LLC

    Плюсы онлайн-чата очевидны — чем проще посетителю сайта задать свой вопрос, тем больше вероятность, что он его задаст. C Jivo работаем уже несколько лет. Был опыт перехода на бесплатный чат, но оказалось, что выходит не дешевле, а дороже, если учитывать эффективность работы онлайн-консультантов и самого сервиса.

    Надежда Шипилова, CEO «Фотобанк Фотодженика» photogenica.ru

    Работаем с компанией JivoSite с 2012 года, это отличный инструмент продаж, сервис постоянно дорабатывается и обновляется. На рынке пока лучше не встречали. Спасибо команде Jivo за предоставленные услуги.

    Сократ Папунидис, руководитель IT-отдела Mouzenidis Travel mouzenidis-travel.ru

    Используем Jivo уже более 3 лет. Сервис онлайн-общения помогает нам быть всегда на связи с посетителями сайта, а интеграция по API позволяет загружать диалоги и контакты посетителей непосредственно в нашу CRM-систему, давая возможность проводить глубокую аналитику. Отдельно отметим отличную работу службы технической поддержки, оперативные ответы и решение технических вопросов.

    Вячеслав Марочкин, руководитель проекта «Кабель.РФ»cable.ru

    Основной задачей было организовать быструю техническую поддержку. В итоге чат JivoSite стал для нас не только удобным способом коммуникации с клиентом, но и серьезным инструментом лидогенерации. 20% заявок на бронирование за год нашей работы пришло именно из чата.

    Микаэл Саакянц, СЕО сервиса бронирования лофтов Bash.today bash.today

    Сейчас мы собираем через Jivo не менее 30% заявок. Случается, что посетителю сайта не удается найти нужную статью на ресурсе или информацию о конкретной услуге — тогда на помощь приходит консультант в чате: присылает ссылки на материалы, оперативно и емко консультирует по нужной услуге или сразу связывается по телефону, когда пользователь оставляет номер.

    Юлия Кутьёва, менеджер по рекламе FireSeo fireseo.ru

    С подключением Jivo наши операторы стали обрабатывать больше обращений, так как при звонке оператор обслуживает лишь одного пользователя, а через чат может вести консультацию одновременно пяти человек.

    Надежда Алексеева, пресс-секретарь inDriver

    6 способов добавить чат на свой сайт

    Когда вы запускаете новый веб-сайт, первое, что вам нужно, — это хостинг с хорошей репутацией. Для сайтов WordPress мы настоятельно рекомендуем WP Engine, который берет на себя всю тяжелую работу по управлению сайтом за вас. Если вы не против испачкать руки, то InMotion Hosting и Bluehost также являются жизнеспособными вариантами.

    Затем вы можете спросить: «Как я могу добавить бесплатную чат-комнату для моего веб-сайта?» Чтобы способствовать общению в режиме реального времени между пользователями вашего сайта и читателями вашего блога, вам могут пригодиться чаты.

    К счастью, несколько бесплатных сервисов чата позволяют создать свою собственную комнату. Они либо предоставляют простую ссылку на эту комнату, либо позволяют вам добавить эту чат-комнату на свой сайт. Готов начать? Вот некоторые из лучших онлайн-чатов, которые вы можете легко добавить на свой сайт.

    Chatzy позволяет пользователям создавать общедоступные и частные чаты. Он предоставляет ссылку на эту комнату, на которую вы можете легко ссылаться на веб-странице или в электронном письме.Сайт предлагает несколько способов настроить чат в соответствии с вашими потребностями. Если вы зарегистрируетесь на сайте, вы сможете просматривать список комнат Chatzy, что упрощает отслеживание ваших чатов.

    Вы можете легко создать чат, выбрав Начать быстрый чат . После того, как вы введете свое имя и тему, вы можете войти в комнату. Нажав Пригласить / Поделиться в левой строке меню, вы получите ссылку для общего доступа.

    Чтобы встроить частную чат-комнату на свой веб-сайт, перейдите к Hosted Rooms в левой строке меню.На этой странице приведены инструкции по настройке комнаты чата, а также о том, как встроить предоставленный код на свой сайт.

    Tlk.io позволяет вам просто создать онлайн-чат, что делает его одним из лучших сайтов чатов, таких как Chatzy. Как только вы заходите на сайт, Tlk.io просит вас ввести название канала, а также ваш ник. Щелкнув Присоединиться к , вы попадете в свою комнату чата. Скопируйте и вставьте URL-адрес комнаты чата в адресную строку, чтобы разместить его в электронных письмах или на своей странице в социальных сетях.

    Чтобы встроить Tlk.io на свой веб-сайт, прокрутите главную страницу вниз, пока не увидите кнопку с надписью Получить код для вставки . Эта опция позволяет вам назвать свой канал, выбрать высоту комнаты чата и даже выбрать тему. Скопируйте сгенерированный код в правой части экрана и добавьте его на свой веб-сайт, чтобы мгновенно создать чат-комнату. Удобство Tlk.io может даже сделать его отличной альтернативой Slack для командного общения.

    Чтобы начать работу с Dead Simple Chat, вам необходимо зарегистрировать учетную запись.После этого сайт направит вас на вашу панель управления, где будет показана ссылка для совместного использования в вашу чат-комнату, а также предоставлен код для встраивания ее на ваш веб-сайт.

    Если вы хотите настроить чат-комнату, щелкните Комнаты чата в левой строке меню. Под выбранной вами комнатой чата щелкните Настройки чата . Затем вы можете изменить цвет боковой панели и фона вашей комнаты чата, а также изменить ее название. Когда вы закончите, нажмите Обновить чат-комнату , а затем нажмите Вставить чат-комнату , чтобы скопировать и вставить код на свою веб-страницу.

    Dead Simple Chat также предлагает несколько платных планов. С планом Pro у вас может быть до 2000 различных пользователей, неограниченное количество чатов и хранилище на срок до 180 дней.

    Все эти преимущества доказывают, что вам не нужны функции Facebook Messenger для эффективного общения.

    Как и Dead Simple Chat, Minnit также требует, чтобы вы зарегистрировались, чтобы создать чат-комнату.После создания учетной записи перейдите к раскрывающемуся меню Quick Links и нажмите Создайте свой собственный чат менее чем за минуту . Введите название и описание вашей чат-комнаты, а затем решите, хотите ли вы сделать чат приватным или общедоступным.

    Затем Minnit создаст ваш чат и спросит, какой план вы хотите. Бесплатный план предлагает неограниченное количество сообщений, до 40 пользователей и позволяет вам подвергать цензуре определенные слова. Если вы решите перейти на один из платных планов, вы получите больше возможностей для настройки.

    Когда вы будете готовы встроить свою чат-комнату в свой сайт, перейдите на страницу своей чат-комнаты и выберите Встроить чат . Если вы уже создали блог WordPress, вы можете использовать плагин Minnit для добавления комнаты чата. Вы также можете использовать плагин Wix для добавления Minnit на свой сайт или просто скопировать и вставить его код в свой собственный домен.

    Если вы в прошлом пытались встроить чат-комнату на свой веб-сайт, возможно, вы помните ParaChat.После закрытия ParaChat альтернативой ему служит RumbleTalk. Вы должны зарегистрировать учетную запись, прежде чем создавать чат с RumbleTalk.

    Чтобы настроить чат-комнату, перейдите к Design в верхней строке меню. Затем вы можете вставить фоновое изображение, отредактировать цвет текста, изменить шрифт и даже добавить обложку.

    Если вы хотите монетизировать свой чат, в RumbleTalk есть настройки для этого. Перейдите по адресу Monetize в верхней строке меню и введите информацию о PayPal.Rumbletalk также предлагает платные планы для увеличения количества мест и комнат для чата.

    Когда вы будете готовы встроить свою чат-комнату, нажмите Вставить вверху страницы. Выберите Получить код , чтобы скопировать и вставить код прямо на свой веб-сайт.

    Если вы не знаете, как добавить чат-комнату на свой веб-сайт, Pure Chat проведет вас через все шаги. Создайте учетную запись, и тогда вы получите доступ ко всем ее полезным функциям.Его бесплатный чат дает вам множество вариантов настройки, позволяет передавать файлы и даже позволяет иметь неограниченное количество комнат для чата. Для более чем трех пользователей вам придется перейти на один из платных планов Pure Chat.

    После регистрации Pure Chat предоставит вам код, который позволит вам встроить Pure Chat на свой веб-сайт. Когда вы будете готовы к чату, вы сможете общаться со своего сайта или из мобильного приложения Pure Chat.

    Общение в веб-чате стало проще

    Встраивание комнаты чата на ваш сайт не требует сложного программирования.Фактически, вам нужно всего лишь установить виджет или просто скопировать и вставить код, созданный для вас создателем комнаты чата. Выберите один из этих вариантов из этого списка веб-сайтов онлайн-чата, и у вас будет надежный способ общения со своими читателями, клиентами или вашей командой.

    Хотите расширить свои разговоры на свой смартфон и на компьютере? Ознакомьтесь с этими приложениями для обмена сообщениями, которые вы можете использовать на своем телефоне или компьютере.

    12 полезных способов повторного использования старого маршрутизатора (не выбрасывайте его!)

    Старый маршрутизатор загромождает ваши ящики? Вот как перепрофилировать старый маршрутизатор и сэкономить деньги, а не выбрасывать его!

    Читать далее

    Об авторе Эмма Рот (Опубликовано 544 статей)

    Эмма — старший писатель и младший редактор отдела творчества.Она получила степень бакалавра английского языка и сочетает в себе любовь к технологиям и письму.

    Более От Эммы Рот
    Подпишитесь на нашу рассылку новостей

    Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

    Нажмите здесь, чтобы подписаться

    Как создать собственный веб-сайт чата

    Создать чат-сайт бесплатно

    В этом руководстве мы узнаем, как бесплатно создать собственный веб-сайт чат-комнаты.Сделать наш собственный веб-сайт чат-комнаты бесплатно — несложно. Программисту или веб-разработчику не нужно создавать чат-сайт. Мы обсудим простой метод и мобильный сайт ответственного чата, который вы можете легко преобразовать в мобильное приложение Android, следуя другому руководству статьи о том, как преобразовать сайт чата в приложение для Android. Итак, нам нужен PHP-скрипт чата, чтобы создать собственный сайт чата. Вы также можете скачать бесплатный PHP чат-скрипт . Кроме того, если вы хотите создать приложение чата в студии Android. Итак, посетите Как создать приложение чата в Android Studio .

    Загрузить скрипт в файловый менеджер для установки веб-сайта чата

    После загрузки zip-файла вам необходимо загрузить сценарий чата в корневую папку вашего веб-сайта через C-панель хостинга. Теперь вам также нужно извлечь все файлы из основной корневой папки вашего сайта. Итак, посетите свой домен, вы увидите страницу установки веб-сайта чата.Пожалуйста, выберите свой язык и нажмите следующую кнопку, вы увидите кодовую страницу, которая указана в вашем zip-файле. Итак, введите код и нажмите следующую кнопку, после чего вы увидите страницу с информацией о базе данных. Создайте новую базу данных, а также имя пользователя для этой базы данных. Если вы не знали, как создать базу данных для веб-сайта, посетите нашу другую статью о том, как создать видео-веб-сайт, такой как YouTube. После создания базы данных, пожалуйста, заполните страницу с информацией о базе данных вашего сайта чата и нажмите следующую кнопку.Теперь вы увидите страницу с информацией администратора вашего чата. Пожалуйста, заполните и нажмите следующую кнопку. В конце вы увидите страницу завершения установки, где находится ссылка — Front End, Посетите эту ссылку. Теперь вам нужно зарегистрировать 2 или 3 пользователей, тогда ваш сайт не будет перенаправлять на страницу установки. Вы также можете перейти в панель администратора, посетив yourdomain.com/admin, а страница входа пользователя — yourdomain.com/login.

    Настройка конфигурации веб-сайта чата

    SSL или Https: После завершения установки веб-сайта, пожалуйста, сначала установите бесплатный SSL для своего веб-сайта чата, затем посетите панель администратора своего веб-сайта и выберите вариант конфигурации.Вы увидите http://yourwebsite.com, просто перейдите на https://yourwebsite.com. Как это

    Функции веб-сайта для общения в чате

    1. Адаптивный макет, который можно легко использовать на экране мобильного телефона.
    2. Администратор может заблокировать любого пользователя из Control, а также видеть всю активность пользователей.
    3. Пользователь может отправлять аудио или видео (песни, забавные клипы и т. Д.), Которые имеют хороший предварительный просмотр в разделе чата.
    4. Пользователь может отправить любой файл другому пользователю
    5. Статус онлайн и офлайн.
    6. Пользователь может изменить изображение профиля, а также изменить тему чата для собственного использования, например, темную или белую.

    В заключение: мы надеемся, что вы создадите свой собственный веб-сайт чата, следуя рекомендациям нашей команды. Поэтому добавьте наш веб-сайт в закладки в своем браузере, чтобы увидеть больше статей о веб-разработке.

    Как создать бесплатный чат на веб-сайте менее чем за 15 минут

    В среднем человек тратит 490 минут каждый день на просмотр цифровых носителей. В сумме получается более восьми часов в день! Некоторое время проводится на веб-сайтах, а 30 процентов времени — в социальных сетях.Кто-то скажет, что мы тратим больше времени на использование цифровых медиа, чем на работу, зарабатывая себе на жизнь!

    В результате компании и маркетологи вложили много времени, ресурсов и усилий в создание одного ценного инструмента, привлекающего посетителей в современном цифровом мире: веб-сайта. Хотя большинство компаний и маркетологов согласятся с тем, что заставить посетителей переходить на их веб-сайты — это половина дела, заставить посетителей оставаться на их сайтах — другое…

    Существует ряд инновационных подходов к достижению этого, таких как предоставление пользователю информативного и интересного контента, предложение пользователю подписаться на рассылку новостей по электронной почте через всплывающую форму или окно чата в реальном времени, которое предоставляет пользователю возможность возможность поговорить с живым представителем о продуктах и ​​/ или услугах.

    Но насколько важна на самом деле функция живого чата на вашем веб-сайте? Возможно, важнее, чем вы думаете. Прочтите по некоторым причинам, как онлайн-чат на вашем веб-сайте может помочь вашему бизнесу, а также краткое руководство по настройке функции онлайн-чата бесплатно (и менее чем за пятнадцать минут).

    Серьезно.

    Давайте поговорим о том, как поговорить

    Наличие функции чата в реальном времени на вашем веб-сайте важно для бизнеса сегодня, особенно для предприятий в сфере электронной коммерции.Функция живого чата — это версия 2017 года, когда продавец приближается к покупателю, который входит в розничный магазин.

    Окно живого чата появляется, когда пользователь посещает ваш сайт и спрашивает посетителя, нужна ли им помощь в поиске определенного продукта или бренда или у них есть вопросы. Цель состоит в том, чтобы удерживать пользователей на сайте достаточно долго, чтобы они могли принять решение о покупке. Общение в режиме реального времени с представителем службы поддержки дает следующие преимущества:

    • Повышает доверие клиентов
    • Делает покупки более удобными для пользователя
    • Повышает продажи и коэффициент конверсии
    • Удерживает пользователей на сайте дольше

    На самом деле, согласно опросу американских онлайн-потребителей, 68 процентов онлайн-посетителей участвуют в живом чате .Кроме того, 63 процента предпочитают вернуться на веб-сайт с функцией чата , чтобы совершить будущую покупку.

    Обсуждение приложения: Tawk.to

    Хотя функции живого чата ни в коем случае не новы, поскольку все больше и больше веб-сайтов включают их (например, этот пример здесь), появляется новый ребенок … Новое приложение имеет все функции приложения для чата премиум-класса, за исключением того, что это бесплатно. Приложение называется Tawk.to. Tawk.to дает вам возможность нанять чат-агента через свою платформу.

    Не только Таук.бесплатное использование и установка, а также невероятно проста в настройке.

    В чем подвох?

    Когда я был молодым, у меня был лидер бойскаутов, который всегда говорил мне: «Бесплатных не бывает …». Я не понимаю, почему он был одержим этой фразой, но она действительно стала его мантрой.

    Так почему же Tawk.to бесплатный? Как они планируют его монетизировать?

    Tawk.to бесплатен для живых чатов (без дополнительных агентов мониторинга) во многом из-за их гениального метода монетизации своей платформы.Когда я впервые настраивал чат для нескольких клиентов на платформах, отличных от Tawk.to, я наивно предполагал, что могу настроить его, а затем передать бразды правления своему клиенту, и они будут успешно использовать этот инструмент. Парень, я ошибся. Для клиентов меньшего и даже среднего размера у них просто не хватало строгости во внутренних процессах, чтобы кто-то входил в систему каждый день в нужное время и весь день смотрел чат в режиме реального времени. Клиенты быстро поняли, что для того, чтобы кто-то всегда был в чате, требуются реальные усилия.Таким образом, некоторые посетители сайта пытались поболтать, и никого бы не было. Выглядит очень плохо.

    Tawk.to помогает компаниям решить эту проблему: за 1 доллар в час вы можете попросить одного из их свободно говорящих по-английски агентов организовать для вас чат. Хотя это не незначительные расходы, вы можете попросить кого-нибудь управлять вашим чатом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, менее чем за 800 долларов в месяц.

    Руководство по настройке собственного бесплатного чата на веб-сайте

    1. Создайте новую учетную запись Tawk.to

    Первый шаг — создать бесплатную учетную запись на Tawk.к. (Это займет всего около 30 секунд. И, нет, вам не нужно вводить информацию о кредитной карте или любую другую информацию, кроме вашего имени и электронной почты.) Просто зарегистрируйтесь для получения бесплатной учетной записи с помощью формы регистрации, доступной на на сайте Tawk.to и следуйте инструкциям.

    Скриншоты ниже взяты с сайта Tawk.to. У них есть отличная база знаний, которая может помочь вам в настройке живого чата, но ниже я также предоставлю полезные комментарии и дополнительную информацию. Мы также упрощаем полную настройку в одном руководстве, тогда как на Tawk.Чтобы перейти на сайт, вам нужно будет перейти на дюжину или около того страниц, чтобы получить всю одинаковую информацию.

    2. Войдите в личный кабинет

    После того, как вы создали бесплатную учетную запись, следующим шагом будет вход в вашу новую панель управления Tawk.to.

    Привыкайте к области администрирования на панели управления, так как именно здесь вы можете настроить функцию чата на своем веб-сайте, настроить виджет живого чата и многое другое. Чтобы получить доступ к админке, просто нажмите на маленький значок шестеренки в меню.

    3. Вставьте код живого чата на свой сайт

    Онлайн-чат с Tawk.to разработан для работы с наиболее распространенными CMS, включая Squarespace, WordPress, Weebly и так далее.

    Войдите в панель администратора на Tawk.to.

    Просто скопируйте строку Javascript в html своего веб-сайта, и виджет чата начнет работать мгновенно.

    4. Междоменное совместное использование сеанса

    Хорошая новость — Tawk.to может быть настроен для более чем одного домена. Кроме того, вы также можете ограничить доступ Tawk.to к определенным доменам.

    Войдите в панель администратора на панели управления.

    Нажмите «Ограничение домена» и добавьте любые дополнительные домены, на которых вы хотите, чтобы чат работал.

    5. Настройка формы предварительного чата

    Если вы хотите проверять посетителей и пользователей, прежде чем связывать их с действующим представителем, вы также можете настроить форму предварительного чата, чтобы задавать пользователям конкретные вопросы для сбора информации.

    Вы можете сделать это, просто включив форму предварительного чата и выбрав «Контент виджета» на внутренней стороне панели инструментов.

    6. Прямые ссылки в чате

    Прямая ссылка на чат позволяет вам добавить специальную ссылку на ваш веб-сайт, благодаря которой ваше окно чата будет открываться в отдельной вкладке или окне браузера, что дает два важных преимущества:

    1. Это полезно, когда у вас нет доступа, чтобы вручную добавить код на свой сайт
    2. Позволяет настроить внешний вид ссылки чата.Это может быть просто ссылка, а может быть изображение по вашему выбору

    7. Отслеживайте прогресс ваших живых чатов

    После того, как вы закончите включение функции чата Tawk.to на своем веб-сайте и закончите ее настройку, теперь вы можете настроить ее и начать общаться!

    Также стоит упомянуть, что вы можете отслеживать и просматривать историю чата, просматривать и анализировать прогресс вашей команды с течением времени и даже просматривать аналитику производительности — все это доступно прямо на вашей панели инструментов.

    Заключение

    Видите? Это было не так уж и плохо. Настройка высоконадежной функции живого чата на вашем веб-сайте, вероятно, была намного проще, чем вы могли себе представить.

    Теперь, когда вы настроены и работаете, вы можете периодически проверять эффективность своей команды, видеть, как посетители реагируют на функцию чата, а также отслеживать рейтинг кликов на вашем веб-сайте и наблюдать за ростом продаж.

    10 бесплатных виджетов для чата, чтобы сделать ваш сайт интерактивным

    Если вы хотите оживить свой веб-сайт, то добавление виджета чата на веб-сайт, возможно, является одним из наиболее эффективных решений для повышения вовлеченности пользователей и развития вашего сообщества.

    Разместив соответствующий виджет чата на своем сайте, вы будете получать обратную связь от посетителей в режиме реального времени относительно вашего продукта, услуг или контента. Для сайтов, которые продают услуги или продукты, виджет чата определенно поможет вам общаться с посетителями в режиме реального времени и потенциально увеличить продажи.

    Это набор из 10 бесплатных виджетов чата для веб-сайтов , которые вы можете установить на свои веб-сайты.

    1. Чатанго

    Chatango — это настраиваемая надстройка для чата, которую каждый может установить на свой веб-сайт.Основное преимущество использования этого виджета чата на сайте заключается в том, что у пользователей может быть собственный аватар. Он также предлагает различные роли пользователей, которые дают участникам права стать модераторами и администраторами.

    2. Meboo.me

    Meboo.me является продуктом Meebo.com — популярной службы обмена мгновенными сообщениями в Интернете. Независимо от того, используете ли вы Typepad, Blogger или WordPress, Meebo.me идеально подходит для любой из этих платформ. Наиболее выгодной частью добавления окна чата Meebo.me на ваши веб-страницы является его совместимость с Gtalk, Yahoo! Мессенджер, AIM, а также с Facebook.Следовательно, посетителям вашего сайта не нужно регистрироваться, чтобы взаимодействовать через него. Они могут использовать свое существующее имя пользователя Gtalk или Facebook, чтобы оставаться на связи с вашим сайтом.

    3. JWChat

    JWChat — это чат-скрипт на базе Ajax. Он использует только JavaScript и HTML, что делает его идеальным решением для тех, кто хочет быстро запустить и запустить виджет чата. Он работает как традиционный клиент обмена мгновенными сообщениями, с системными звуками, уведомляющими вас о таких событиях, как отправка мгновенного сообщения, поддержка смайлов и т. Д.

    4. CBox

    CBox пытается объединить функции традиционных клиентов обмена мгновенными сообщениями для настольных ПК с преимуществами социальной сети. Пользовательский интерфейс прост, установка несложная и автоматическая, поскольку она полагается только на клиентские JavaScript и HTML. CBox бесплатен, но есть премиум-версия за 2 доллара в месяц с дополнительными функциями, такими как большая пропускная способность, отсутствие отображаемой рекламы и настраиваемые фильтры слов.

    5. Mibew Web Messenger

    Mibew Web Messenger, который также называет себя Open Web Messenger, представляет собой бесплатный чат-мессенджер с открытым исходным кодом, созданный с использованием PHP и MySQL.Это приложение чата было разработано с учетом поддержки клиентов в реальном времени, но хорошо работает в других контекстах.

    6. AjaxChat для WordPress

    Этот бесплатный скрипт чата для веб-сайта представляет собой плагин для добавления функциональности живого чата в установку WordPress. Он позволяет пользователям WordPress общаться с другими посетителями вашего блога, не обновляя браузер.

    7. Чат AJAX

    Как вы, вероятно, можете заключить по названию, чат AJAX использует клиентский JavaScript, чтобы позволить вам запускать надежный клиент чата на вашем веб-сайте.Его также можно использовать как чат, функцию сайта, которая позволяет вашим посетителям быстро оставлять сообщение и «кричать» другим посетителям и администраторам сайта.

    8. phpFreeChat

    Эта бесплатная система чата на основе PHP обладает широкими возможностями настройки и содержит функции, которых вы можете ожидать только от клиентов для настольных ПК. Он поддерживает возможность создания нескольких чатов, личных сообщений, настраиваемых тем с использованием CSS и Ajax для обеспечения беспрепятственного взаимодействия с пользователем.

    9.iJab

    Этот веб-клиент обмена мгновенными сообщениями, разработанный с помощью Google Web Toolkit, является бесплатным и использует Ajax для имитации клиентского мгновенного клиента рабочего стола. iJab может быть отличным решением для реализации аналогичной функции чата Facebook, которую люди могут использовать в своем веб-браузере при просмотре вашего веб-сайта.

    10. Аякс IM

    Ajax IM — это удобный веб-клиент для обмена мгновенными сообщениями с открытым исходным кодом для вашего веб-сайта. Он легкий, весит всего 78 КБ в хороший день (то есть в минимизированном виде).По умолчанию он прикрепляется к нижнему колонтитулу ваших веб-страниц, подобно клиенту веб-чата Facebook.

    Связанное содержимое

    Как создать чат-комнату с помощью WordPress

    Кто-нибудь еще помнит, какими были огромных публичных чата в 90-х?

    AOL, Yahoo и MSN, возможно, незаметно прекратили свои службы общедоступного чата, но в 21 веке все еще есть множество причин для добавления общедоступного чата на ваш веб-сайт.

    Чаты — отличный способ привлечь внимание и создать чувство общности, которое заставит людей возвращаться снова и снова.Вы можете использовать чаты для непосредственного общения со своей аудиторией, например, побуждая их делиться отзывами о ваших продуктах или контенте, или посетители могут разговаривать между собой — последнее — отличный способ создать ажиотаж на вашем веб-сайте, при этом очень небольшие ежедневные усилия с вашей стороны.

    Вы даже можете создать сайт, который не предлагает ничего , кроме публичного чата . Хотя решения для обмена личными сообщениями, такие как Facebook Messenger и Skype, возможно, заменили многие общедоступные чаты 90-х годов, все еще существует аудитория для публичного чата.

    Попробуйте поискать чат-комнаты в Google, и вы откроете для себя процветающее сообщество энтузиастов онлайн-чата. Если у вас есть идея для уникального, интересного или нишевого опыта в чате, тогда у вас также есть потенциальная аудитория!

    В этом руководстве я покажу вам, как добавить несколько комнат чата на ваш сайт WordPress за минуту — и с нулевым кодом.

    Что мы будем строить

    В этом руководстве мы будем использовать CometChat Go для создания нескольких чатов, к которым посетители могут получить доступ через стандартное меню WordPress.

    Следуя этому руководству, вы можете создать чаты по любой теме — будь то вязание, футбол, последние шоу Netflix, альпинизм, свидания или что-то еще, что может быть интересно вашей аудитории. В качестве альтернативы вы можете создать такую гигантская чат-комната, где могут собраться все, кто посещает ваш сайт.

    После создания чатов вы можете добавить некоторые дополнительные функции, которые помогут вашему веб-сайту действительно выделиться из толпы.Ближе к концу этого урока я расскажу о нескольких бесплатных плагинах WordPress, которые идеально подходят для любого веб-сайта чата.

    Я покажу вам, как добавить функцию членства, чтобы посетители могли зарегистрироваться на вашем сайте, загрузить аватар и создать уникальное имя пользователя перед тем, как присоединиться к чату — идеально, если вы хотите, чтобы участники точно знали , кто они говорю с. Мы также создадим функцию chatroulette , которая случайным образом перенаправляет посетителей в чат-комнату, подобно популярным веб-сайтам онлайн-чатов, таким как Omegle .

    Установка нашего подключаемого модуля чата

    Первым шагом является добавление подключаемого модуля CometChat Go на ваш веб-сайт, поскольку мы будем использовать этот подключаемый модуль для создания и запуска всех наших общедоступных чатов.

    Если вы еще не приобрели CometChat Go, вы можете получить лицензию прямо сейчас или мы предлагаем бесплатную 7-дневную пробную версию, чтобы вы могли попробовать ее перед покупкой.

    После того, как вы приобрели плагин CometChat Go, вам необходимо загрузить его в свою учетную запись WordPress:

    • Если у вас нет доступа к копии плагина CometChat Go, вы можете загрузить CometChat. Идите сейчас (обратите внимание, что это прямая ссылка для скачивания.)
    • В своем веб-браузере войдите в клиентскую зону CometChat.
    • Выберите «Управление».
    • В правом верхнем углу выберите «Ключи API». Этот экран содержит ваш ключ аутентификации , ключ API и лицензионный ключ . Не закрывайте эту вкладку, так как эта информация вам понадобится в ближайшее время.
    • На новой вкладке войдите в свою учетную запись WordPress и перейдите к «Плагины> Добавить новый».


    • Выберите «Загрузить плагин».
    • Нажмите «Добавить»> «Выбрать файл».”
    • Выберите файл cometchat.zip, который вы скачали ранее, и нажмите« Открыть> Установить сейчас ». CometChat Go теперь будет добавлен в вашу учетную запись WordPress.
    • При появлении запроса нажмите «Активировать плагин».
    • В левом меню WordPress выберите новый пункт «CometChat».
    • При появлении запроса введите лицензионный ключ CometChat Go и нажмите «Установить».
    • Введите свой ключ аутентификации и ключ API и нажмите «Обновить».

    Теперь вы можете добавить чат в в любую часть вашего веб-сайта.

    Как создать чат-комнату WordPress

    Вы можете использовать CometChat Go, чтобы встроить окно чата в любой пост или страницу, по сути превратив эту веб-страницу в чат-комнату в реальном времени.

    Чтобы создать каждую чат-комнату, вам необходимо:

    • Создать сообщение, в котором вы разместите эту чат-комнату.
    • Войдите в клиентскую область CometChat и создайте группу, которая представляет эту комнату чата. CometChat Go автоматически сгенерирует код для встраивания.
    • Скопируйте код встраивания группы.
    • Вернитесь к WordPress и вставьте этот код встраивания в только что созданный пост.

    Ваша чат-комната теперь готова к использованию, и любой, кто посетит этот пост, сможет отправлять и получать сообщения в режиме реального времени.

    Рыбалка, свидания, катание на лыжах или альпинизм: создайте группу для любого интереса

    Для начала нам нужно создать несколько групп CometChat Go.

    CometChat Go поддерживает общедоступные и частные группы. Например, вы можете создать группу, защищенную паролем, или группу, доступную только через «секретный» URL.

    В этом руководстве я буду создавать общедоступные чаты, которые понравятся каждому, но вы всегда можете сделать свои чаты приватными, скрытыми или защищенными паролем, если это больше подходит для вашего веб-сайта.

    • Войдите в клиентскую зону CometChat.
    • В меню слева выберите «Группы».
    • На панели «Добавить новую группу» присвойте группе уникальный идентификатор (GUID). Этот GUID не будет виден никому, кто посещает ваш веб-сайт, но он появится в клиентской области CometChat Go.
    • Дайте своей чат-комнате уникальное имя; Я использую то же значение, что и мой GUID.

    Теперь вы можете открыть раскрывающийся список «Тип» и указать, должна ли эта группа быть общедоступной или частной:

    • Открытая группа . Эта комната чата будет видна всем, кто посещает ваш сайт, и любой сможет присоединиться к беседе.
    • Группа, защищенная паролем . Эта комната чата будет видна всем, кто посещает ваш сайт, но только пользователи, у которых есть пароль, смогут войти в систему.
    • Группа только для встраивания . Ваша комната чата будет видна только пользователям, которые получают доступ к ней напрямую через приватную ссылку.

    Назначьте «Тип» вашей группе, а затем нажмите «Добавить группу». Промойте и повторите для каждой комнаты чата, которую вы хотите создать.

    На следующем шаге мы переключимся на WordPress, но оставьте клиентскую область открытой на отдельной вкладке, так как вскоре нам понадобятся коды для встраивания групп.

    Как добавить чаты на мой сайт?

    Далее нам нужно:

    • Создать страницу для каждой из наших групп.
    • Скопируйте HTML-код для встраивания группы из клиентской области CometChat.
    • Вставьте этот код в соответствующее сообщение и нажмите «Опубликовать».

    Промойте и повторите для каждой комнаты чата, которую вы хотите создать.

    Поверните время вспять: восстановление классического редактора WordPress

    Мы можем копировать / вставлять HTML в сообщение, используя классический редактор WordPress. Чтобы упростить этот процесс, я собираюсь установить бесплатный плагин Classic Editor:

    • В левом меню WordPress выберите «Плагины> Добавить новый».
    • Найдите «Классический редактор» и, когда появится плагин, выберите «Установить сейчас».
    • После установки плагина Classic Editor выберите «Плагины> Установленные плагины» в левом меню WordPress.
    • Найдите «Классический редактор» и щелкните соответствующую ссылку «Настройки».
    • Найдите «Редактор по умолчанию для всех пользователей», а затем выберите «Классический редактор».
    • Нажмите «Сохранить изменения».

    Все ваши сообщения теперь будут запускаться в классическом редакторе.

    Встраивание ваших чатов

    Затем нам нужно создать сообщения для всех наших чатов и связать каждое сообщение с определенной группой CometChat Go:

    • В меню слева выберите «Сообщения> Добавить новое.»
    • Выберите вкладку «Текст». Здесь вы будете вставлять код для встраивания.
    • Вернитесь в клиентскую область CometChat и найдите группу, которую вы хотите связать с этим конкретным постом.
    • Выберите для группы «Код для вставки значка группы» (обведен на следующем снимке экрана).
    • Во всплывающем окне скопируйте весь HTML-код.
    • Вернитесь к своей учетной записи WordPress и вставьте этот код во вкладку «Текст» сообщения.
    • Нажмите «Опубликовать».

    Повторите этот процесс для каждой комнаты чата.

    Улучшенная навигация: создание меню

    Теперь, когда мы настроили наши чаты, нам нужно дать посетителям возможность перемещаться между ними.

    В этом разделе я создаю меню WordPress, которое содержит ссылки на все мои общедоступные чаты:

    • В левом меню WordPress выберите «Внешний вид> Меню».”
    • Дайте своему меню имя, а затем нажмите« Создать новое меню ».
    • Щелкните, чтобы развернуть раздел «Сообщения», а затем выберите вкладку «Просмотреть все».
    • Выберите все только что созданные страницы.
    • При необходимости вы можете изменить порядок, в котором эти сообщения отображаются в вашем меню, с помощью перетаскивания.
    • Когда вы будете довольны настройкой вашего меню, нажмите «Сохранить меню».
    • Чтобы разместить это меню на своем веб-сайте, щелкните вкладку «Управление местоположениями».
    • Предполагая, что вы хотите, чтобы это меню отображалось на вашем веб-сайте, откройте раскрывающееся меню «Главное / Основное меню» и выберите только что созданное меню.
    • Нажмите «Сохранить изменения».

    Теперь перейдите на свой веб-сайт — вы должны увидеть новое меню со всеми вашими чатами!

    Выберите любую чат-комнату, и она должна загрузиться автоматически. Предполагая, что все ваши чаты являются общедоступными, теперь вы сможете обмениваться сообщениями в режиме реального времени.

    Обратите внимание, что на всех своих снимках экрана я использую бесплатную тему OnePress.

    Не останавливайтесь сейчас: поднимите свои чаты на новый уровень

    Теперь каждый, кто посещает ваш веб-сайт, сможет выбрать чат-комнату из меню и присоединиться к беседе.

    Следуя инструкциям этого руководства, вы можете создать бесчисленное количество частных и общедоступных чатов, адаптированных к вашей конкретной целевой аудитории — но почему бы не остановиться на этом?

    Вы можете побудить посетителей входить в ваши чаты, добавив некоторые дополнительные функции. В этих заключительных разделах я расскажу о двух бесплатных плагинах WordPress, которые могут сделать ваши чаты более интересными и помочь вашему веб-сайту действительно выделиться из толпы.

    Ultimate Member: добавление регистрации пользователя

    По умолчанию все, кто присоединяется к вашим чат-комнатам, будут анонимными.

    Хотя это может быть идеальным для некоторых чатов, вам следует подумать о том, чтобы дать посетителям возможность зарегистрироваться на вашем веб-сайте. Если посетитель потратит время на создание имени пользователя, загрузку аватара и создание этой идеальной биографии, то он будет на намного больше, чем на больше, чем будет инвестировано в ваш веб-сайт, и с большей вероятностью будет платить вам повторные посещения.

    Добавив функцию регистрации, люди в ваших чатах будут точно знать , с кем они разговаривают, и потенциально могут построить значимые отношения с другими пользователями — создание этого чувства общности — отличный способ превратиться в одного- превратите посетителей в постоянных клиентов!

    Вы можете добавить функциональность членства в WordPress, используя плагины.Доступно множество плагинов для членства, но я использую Ultimate Member, так как он автоматически генерирует все страницы, необходимые для обеспечения функциональности членства.

    Одним нажатием кнопки Ultimate Member может создать все следующие страницы:

    • Регистрация . На этой странице представлена ​​готовая форма регистрации.
    • Логин . Здесь зарегистрированные пользователи будут входить в свою учетную запись. Если у посетителя нет учетной записи, на этой странице также есть ссылка на страницу «Регистрация» вашего сайта.
    • Справочник участников . Здесь отображаются имя, изображение профиля и обложка всех, кто зарегистрирован на вашем сайте. Каталог участников может помочь пользователям узнать больше о людях, с которыми они общались, но он также может служить отличной рекламой для вашего сайта, предоставляя общедоступный каталог всех людей, которые уже зарегистрировались.
    • Профили пользователей . Здесь пользователь может просматривать и редактировать свой профиль.
    • Счет .Эта страница позволяет пользователям вносить несколько важных изменений в свою учетную запись, в том числе обновлять свой адрес электронной почты, создавать новый пароль и делать свой профиль приватным.
    • Выйти . Таким образом пользователи будут выходить из своей учетной записи.
    • Сброс пароля . На этой странице представлена ​​форма, в которой пользователи могут сбросить свой пароль.
    Установка бесплатного плагина Ultimate Member

    Давайте установим этот бесплатный плагин и используем его для создания всех наших страниц членства:

    • В левом меню WordPress выберите «Плагины> Добавить новый».»
    • Найдите« Ultimate Member », и когда появится плагин, выберите его.
    • Щелкните «Установить сейчас> Активировать».
    • При появлении запроса выберите «Создать страницы> Сохранить изменения».

    Ultimate Member теперь создаст все следующие страницы: Account, Login, Logout, Members, Password Reset, Register и User.

    Измените свою домашнюю страницу WordPress

    По умолчанию в большинстве тем WordPress отображается список ваших последних опубликованных сообщений в блогах, но вместо этого вы можете захотеть отобразить страницу «Вход в систему» ​​Ultimate Member.

    Использование «Вход» в качестве домашней страницы облегчает пользователям вход в свою учетную запись. Для посетителей, которые не зарегистрировались на вашем веб-сайте, на странице «Вход» также есть удобная кнопка «Зарегистрироваться», которая переводит их прямо в регистрационную форму вашего веб-сайта.

    Чтобы установить «Вход» в качестве домашней страницы:

    • В левом меню WordPress перейдите к «Внешний вид> Настроить».
    • Выберите «Настройки домашней страницы».
    • Выберите «Статическая страница.»
    • Откройте раскрывающееся меню« Домашняя страница »и выберите« Войти ».
    • Внесите изменения в действие, нажав «Опубликовать».

    WordPress теперь будет использовать страницу входа Ultimate Member в качестве вашей домашней.

    Создать меню членства

    Чтобы упростить навигацию по вашему веб-сайту, вы можете добавить все страницы Ultimate Member в их собственное меню.

    Я создам специальное меню Ultimate Member, а затем добавлю его на боковую панель своего веб-сайта.

    Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, я покажу разные пункты меню в зависимости от того, вошел ли посетитель в свою учетную запись — в конце концов, ссылка «Выйти» бесполезна для тех, кто не вошел в систему!

    • В левом меню WordPress выберите «Внешний вид> Меню».
    • Выберите «Создать новое меню».
    • Дайте своему меню имя (я использую «Ultimate Member») и затем нажмите «Создать новое меню».
    • Щелкните, чтобы развернуть раздел «Страницы», а затем выберите вкладку «Просмотреть все».»
    • Выберите все следующие страницы:« Вход »,« Учетная запись »,« Выход из системы »,« Члены »,« Сброс пароля »,« Регистрация »и« Пользователь », а затем нажмите« Добавить в меню ».
    • При необходимости используйте перетаскивание, чтобы изменить порядок отображения этих страниц в вашем меню.
    • Щелкните, чтобы развернуть раздел «Вход», откройте ссылку «Кто может видеть эту ссылку меню?» раскрывающееся меню и выберите «Пользователи, вышедшие из системы».
    • Разверните раздел «Регистрация», откройте «Кто может видеть эту ссылку меню?» раскрывающийся список и выберите «Пользователи, вышедшие из системы.»
    • Разверните раздел« Участники », откройте раскрывающийся список и выберите« Все ».
    • Разверните раздел «Учетная запись», откройте раскрывающийся список и выберите «Пользователи, вошедшие в систему». Найдите раздел «Выберите роли участников, которые могут видеть эту ссылку» и установите все его флажки.
    • Разверните раздел «Пользователь», откройте раскрывающийся список и выберите «Пользователи, вошедшие в систему». Еще раз установите все флажки.
    • Разверните раздел «Сброс пароля» и установите в раскрывающемся списке «Пользователи, вышедшие из системы».
    • Наконец, разверните раздел «Выход», откройте раскрывающийся список и выберите «Пользователи, вошедшие в систему». Установите все его флажки.
    • Когда вы будете довольны настройкой вашего меню, нажмите «Сохранить меню».

    Теперь мы можем разместить это меню на нашем веб-сайте:

    • В левом меню WordPress перейдите к «Внешний вид> Настроить».
    • Выберите «Виджеты> Боковая панель> Добавить виджет».
    • Выберите «Меню навигации».
    • Откройте «Выбрать меню» и выберите меню, которое вы только что создали.
    • Сохраните изменения, нажав «Применить> Опубликовать».

    Теперь ваше меню будет отображаться на боковой панели и отображать различные параметры в зависимости от того, вошел ли зритель в свою учетную запись.

    Будьте более спонтанными: создание функции чат-рулетки

    Если вы создали несколько комнат для чатов, вы можете захотеть добавить немного спонтанности своему сайту. Многие веб-сайты чатов дают пользователям возможность вращать колесо и присоединяться к чату совершенно наугад.

    В этом последнем разделе я воспользуюсь бесплатным плагином Redirect URL to Post для создания URL, по которому посетитель переходит к случайно выбранному сообщению. Поскольку мы встроили каждую комнату чата в отдельный пост, мы можем использовать этот плагин, чтобы перетащить пользователя в случайный чат.

    Я встрою эту ссылку в кнопку «Присоединиться к случайному чату», которую затем добавлю в свое главное меню.

    Чтобы создать эту функцию:

    • В левом меню WordPress выберите «Плагины> Добавить новый».
    • Выполните поиск по запросу «URL-адрес перенаправления для публикации» и, когда появится плагин, выберите «Установить сейчас> Активировать».
    • Этот плагин теперь отображает несколько URL-адресов, которые можно использовать для перенаправления посетителей на случайное сообщение. Скопируйте URL-адрес «Перейти к случайному сообщению…».

    Затем нам нужно добавить этот URL-адрес в наше главное меню:

    • В левом меню WordPress выберите «Внешний вид> Меню».
    • Откройте раскрывающийся список и выберите главное меню.
    • Щелкните, чтобы развернуть раздел «Пользовательские ссылки».
    • Вставьте свой URL в поле «URL».
    • В поле «Текст ссылки» введите текст, который должен отображаться в вашем меню; Я использую «Присоединиться к случайному чату».
    • Выберите «Добавить в меню> Сохранить меню».

    Загрузите свой веб-сайт — теперь в вашем меню должен быть пункт «Присоединиться к случайному чату». Каждый раз, когда вы нажимаете эту ссылку, ваш веб-сайт загружает чат-комнату CometChat Go, которая выбирается случайным образом.

    Заключение

    В этом руководстве мы добавили несколько чатов на наш веб-сайт без необходимости писать ни одной строчки кода.Если вы следили за новостями, то люди, которые посещают ваш сайт, теперь могут общаться в режиме реального времени. Если вы решили установить дополнительные плагины, ваши посетители также смогут создать учетную запись и случайным образом заходить в чаты.

    Готовы начать работу с CometChat Go? Вы можете получить лицензию прямо сейчас или воспользоваться нашей бесплатной 7-дневной пробной версией .

    Как добавить чат на свой сайт всего за 10 минут [видео]

    Согласно опросам, более 30% клиентов ожидают, что онлайн-чат на веб-сайте компании предоставляется, в то время как только 9% компаний предоставляют поддержку в интерактивном чате.

    Онлайн-чат — это еще и инструмент продаж. При онлайн-чате на веб-сайте конверсия может увеличиться на 45%.

    Сегодня я собираюсь показать вам, как добавить чат на веб-сайт с помощью бесплатного программного обеспечения менее чем за 10 минут.

    Думали ли вы о том, что добавит чат на свой сайт ?

    Щелкните здесь, чтобы перейти прямо к 9-шаговому письменному руководству по добавлению чата на ваш сайт или посмотрите видео, чтобы узнать, как именно можно бесплатно добавить чат поддержки на свой сайт.

    Что такое чат для службы поддержки?

    Онлайн-чат — это способ для предприятий поддержать клиентов с помощью разговора в реальном времени в приложении чата.

    Когда ваши клиенты хотят связаться или задать вопрос, больше возможностей для общения в чате, чем по электронной почте или телефону, потому что чат — это один на один, удобный и в режиме реального времени.

    Все больше и больше клиентов ожидают, что они смогут перейти на веб-сайт компании и начать общение с помощью виджета чата на веб-сайте, если им понадобится связаться с компанией.

    Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

    (Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения)

    Узнайте все о NEW Tools от MobileMonkey до 10X Instagram Engagement с автоматизацией обмена сообщениями.

    К счастью, добавить чат на сайт несложно, и это не займет много времени. Вы даже можете использовать бесплатное программное обеспечение.

    Давайте нырнем.

    7 бесплатных инструментов живого чата для веб-сайтов

    Вот инструменты, которые есть у компаний для добавления функций чата на свои веб-сайты.

    1. Виджет чата на веб-сайте — Окно чата в правом нижнем углу этой веб-страницы.
    2. Отзывчивый OmniChat — чат на веб-сайте, который поддерживает предпочтительный канал обмена сообщениями клиента, например Facebook Messenger или собственный веб-чат (вход в систему не требуется).
    3. Чат-бот для решения проблем — чат-бот, работающий круглосуточно и без выходных, отвечает на часто задаваемые вопросы клиентов и направляет разговоры, для которых нужны живые агенты.
    4. Входящие для просмотра и управления Convos — просматривайте разговоры между посетителями веб-сайта и отвечайте на них в режиме реального времени.
    5. Назначения агентов живого чата — Назначьте последующие действия лицам из группы поддержки, отдела продаж или маркетинга и т. Д.
    6. Мобильное приложение для ответа в любом месте — Бесплатное мобильное приложение на случай, если вы хотите поддерживать чат в реальном времени на ходу.
    7. Инструменты для сбора потенциальных клиентов и подписки — Приглашайте посетителей сайта, которые начинают беседу в чате, для подключения по электронной почте, SMS или Messenger.

    Все эти инструменты включены в бесплатную программу чата MobileMonkey.

    Еще одна функция, которую следует вызвать, — это Уведомления для Live Takeover . Этот инструмент живого чата включен в любую подписку на обновление MobileMonkey.

    Уведомления о захвате в реальном времени позволяют предприятиям настраивать оповещения по электронной почте, через Интернет и мобильные приложения для передачи от чат-бота к действующему агенту.

    Виджет чата на веб-сайте для поддержки живого чата

    Как мне получить чат на моем сайте?

    Лучший способ интегрировать чат в ваш веб-сайт — это установить то, что обычно называют «виджетом чата».

    С технической точки зрения виджет чата — это просто быстрая строка кода, которую вы можете легко установить на свой веб-сайт.

    Этот код разместит значок чата в правом нижнем углу вашего сайта. Когда клиенты нажимают на нее, они могут общаться в чате с любым агентом вашей компании.

    Еще вы можете настроить бота, чтобы он мог отвечать на сообщения от всех, кто изначально общается со страницей. Затем бот может передать разговор реальному действующему агенту всякий раз, когда он собирает необходимую информацию.

    Преимущества добавления живого чата на ваш веб-сайт с помощью автоответчика чат-бота

    Возможность сразу же удовлетворить потребности клиентов дает бесчисленные преимущества.

    Например, вместо того, чтобы ждать, пока данные из формы веб-сайта будут заполнены в системе CRM, у вас есть возможность поговорить с клиентом, когда он находится на вашем сайте, в удобное для него время.

    В современном мире клиенты не хотят ждать. Они также не хотят звонить в компании и долго ждать.

    Клиенты хотят поговорить с агентом, который сразу же ответит на их вопросы.

    Наличие виджета чата на вашем веб-сайте позволяет вам создать бота, который будет предварительно проверять разговоры, удовлетворять запросы некоторых клиентов и при необходимости направлять других клиентов к агенту поддержки в реальном времени.

    Это означает, что ваш бот будет разговаривать со всеми, кто хочет поболтать, а затем квалифицировать и определять потребности клиентов.

    Оттуда разговор может быть передан нужному агенту, который может поддерживать его в режиме реального времени.

    Какое приложение лучше всего для живого чата? Предоставьте клиентам возможность общаться в чате в наиболее удобном приложении

    Традиционно компании могут использовать виджет чата Facebook на своем веб-сайте или использовать обычный веб-чат. И при принятии решения о том, какое приложение для живого чата является лучшим, следует учитывать плюсы и минусы обоих.

    С помощью виджета чата Facebook беседы со службой поддержки происходят в приложении чата Facebook.

    Преимущества как для предприятий, так и для клиентов, выбравших вариант чата в Facebook:

    • Беседы постоянны: и клиенты, и компании могут продолжить разговор в Messenger в любое время
    • Данные клиента Facebook Messenger по умолчанию: Facebook Messenger предоставляет компаниям контактную информацию, такую ​​как имя, местоположение, язык и т. Д.
    • Позволяет ремаркетинг: компании могут создать аудиторию рекламного ремаркетинга из контрактов Facebook Messenger

    Для того, чтобы чат в Facebook Messenger состоялся, клиент должен войти в Facebook.

    Проблема для бизнеса, который хочет общаться через чат, заключается в том, что не все их клиенты вошли в систему Facebook

    Альтернативой является использование встроенного веб-чата, который позволит любому общаться со страницей без необходимости входа в учетную запись Facebook.

    Встроенный веб-чат — отличное решение, поскольку он гибок, доступен каждому клиенту и не требует входа в систему.

    MobileMonkey OmniChat — виджет многоканального чата на веб-сайте объединяет лучшее из обоих решений, так что компания может предлагать чат на веб-сайте в приложении для обмена сообщениями, которое хочет использовать их клиент.

    Итак, как мне добавить живой чат Facebook на мой веб-сайт и одновременно предложить собственный веб-чат?

    Вот 9 простых шагов, чтобы добавить на свой веб-сайт приложения для обмена сообщениями Facebook и нативные веб-сообщения.

    Как добавить чат на веб-сайт, шаг за шагом

    Шаг 1) Перейдите в Чат на веб-сайте> Виджеты чата с клиентами в MobileMonkey

    На скриншоте ниже перейдите в «Чат на веб-сайте» в MobileMonkey, чтобы настроить виджет живого чата.

    1) Перейдите в «Чат на веб-сайте», а затем в «Виджеты чата с клиентами» в MobileMonkey

    . В разделе «Чат на веб-сайте» перейдите в «Виджеты чата с клиентами».

    Здесь вы можете создать один или несколько виджетов чата для работы на вашем сайте.

    Зачем вам создавать несколько виджетов чата?

    У вас может быть другое приветственное сообщение (текст в окне чата, предлагающий посетителю щелкнуть), а также другой автоответчик (начальный чат-бот, который помогает направлять беседу) в зависимости от страницы сайта.

    Щелкните «Добавить виджет чата с клиентом», чтобы создать новый виджет чата на веб-сайте.

    Шаг 2) Дайте виджету чата описательное имя

    Теперь пора приступить к настройке виджета чата, начав с присвоения ему описательного имени, которое вы узнаете в ряду виджетов чата с клиентами.

    Вам может понадобиться виджет живого чата, который имеет другое приветствие на странице с ценами, на странице контактов и на домашней странице.

    Вы можете создавать различные виджеты чата с клиентами на веб-сайтах для каждой страницы и давать им имена, описывающие, на какой странице отображается виджет.

    2) Назовите свой виджет чата

    . В этом примере мы называем виджет «Виджет задач».

    Шаг 3) Установите цвет виджета чата

    Вы можете изменить цвет виджета чата. По умолчанию это стандартный деловой синий цвет.

    3) Выберите цвет виджета чата.

    Измените его на любой желаемый цвет, чтобы он дополнял ваш веб-сайт и бренд.

    Шаг 4) Настройте приветственное сообщение

    Затем настройте приветственное сообщение. В этом примере вы можете увидеть простое приветствие: «Привет, мы готовы ответить на любые ваши вопросы!»

    4) Настройте приветственное сообщение

    . Кроме того, можно немного пофантазировать, используя так называемое интерактивное приветствие, которое приветствует посетителей веб-сайта первым сообщением в автоответчике чат-бота.

    Мы собираемся использовать первое сообщение в нашем стартовом боте в качестве приветствия. «Привет. Хотите получить скидку 15% на следующую покупку? »

    Если вы хотите, чтобы клиенты начали разговаривать с вами на странице, используйте броское и привлекательное начальное сообщение.

    Например, вы можете продемонстрировать продвижение. Вы также можете продемонстрировать конкурс, который вы проводите, или какое-либо событие, которое происходит на вашем веб-сайте в ближайшие несколько дней; или что-то еще в этом роде.

    Другими словами, все, что вы хотите, чтобы заинтересовать клиента и заинтересовать его в чате с вашей страницей.

    Шаг 5) Настройте действия для ответов, которые вы получите на свой первоначальный вопрос

    Следующим шагом является настройка автоответчика чат-бота, который будет перенаправлять разговоры в службу поддержки в режиме реального времени.

    В этом примере мы используем автоответчик чат-бота, предлагающий скидку в размере 15%. Добавьте «Да!» как один из возможных ответов, который может выбрать покупатель.

    5) Настройте действия для ответов, которые вы получите на свой первоначальный вопрос

    Затем, когда ваш клиент ответит положительно, неплохо было бы сказать что-то вроде «Отлично! Как вас зовут?» (Если, конечно, мы уже не знаем их имя — тогда мы можем автоматически пропустить этот вопрос.)

    Запрос имени гарантирует, что мы сможем добавить имя клиента в нашу базу данных.

    При настройке мы могли бы настроить это как «виджет быстрого вопроса», что означало бы, что мы просто предложили пользователю кнопки с фиксированным ответом.

    Однако в этом примере мы ожидаем текстовый ответ, поэтому сохраните ответ как текстовый атрибут.

    Шаг 6) Рассмотрите возможность привлечения потенциальных клиентов и приглашений на подписку

    Покупатель или потенциальный клиент, общающийся на вашем веб-сайте, активно взаимодействует с вашим брендом.

    Это может быть прекрасное время, чтобы предложить им оставаться на связи с вашим брендом.

    Этот автоответчик чата на веб-сайте может быть настроен для сбора адреса электронной почты, согласия на получение SMS, номера телефона, согласия на рассылку сообщений и многого другого.

    6) Запросить адрес электронной почты

    В этом примере мы создадим чат-бота для захвата электронной почты, запросив у клиента адрес электронной почты.

    Когда вы получите ответ, убедитесь, что вы настроили MobileMonkey, чтобы сохранить его как атрибут электронной почты.

    Запросить адрес электронной почты — это здорово, независимо от того, пришли ли они из Facebook или веб-чата.

    На Facebook, хотя Facebook знает адрес электронной почты этого пользователя, они не предоставят его вам, если пользователь явно не согласится.

    Теперь мы достигли стадии, когда последовательность автоматизации собирает информацию о клиенте. Вы можете оформить беседу в любом направлении, которое вам нравится, например:

    • Предоставление им меню опций, чтобы спросить, с чем им сегодня нужна помощь
    • Запуск уведомления для потенциальных клиентов по электронной почте или в мобильном приложении
    • Переход к разговору для перехода к чату в реальном времени

    Шаг 7) Рассмотрите расширенные правила отображения (рабочий стол, мобильные устройства, автоответчики для отдельных страниц и т. д.)

    Хотя вам не нужно настраивать это для начала, возможно, вам нужно, чтобы виджет чата отображался только на мобильном устройстве или компьютере (в нашем примере мы выбрали оба варианта).

    7) Рассмотрите дополнительные параметры виджета чата.

    Вы также можете выбрать, на какой странице вы хотите, чтобы виджет отображался. Например, вы можете создать один виджет для страницы с ценами, а другой — для страницы блога.

    Это означает, что ваш бот будет говорить разные вещи в зависимости от того, на какой странице находятся ваши клиенты.

    В нашем примере мы просто будем использовать одну и ту же последовательность чата на всем сайте, но важно знать, что эти варианты существуют.

    Есть много разных уровней, на которые вы можете перейти при добавлении живого чата и виджета чат-бота на свой веб-сайт, но важно не усложнять начальную настройку.

    Шаг 8) Установите плагин клиентского чата на свой веб-сайт

    Следующим шагом будет установка кода чата клиента на ваш сайт.

    8) Установите плагин клиентского чата на свой веб-сайт.

    Убедитесь, что домен нашего веб-сайта внесен в белый список MobileMonkey. Этот шаг требуется только в том случае, если вы используете Facebook Messenger в качестве одного из вариантов чата на своем веб-сайте. Facebook не будет показывать свой виджет чата ни на одном домене, который не внесен в белый список.

    Теперь пора установить код на ваш сайт.

    Как уже упоминалось, код устанавливается очень быстро — это всего лишь одна строка JavaScript.

    Просто скопируйте его и вставьте туда, где вы обычно устанавливаете скрипты на своем сайте.Это может быть в разделе HEAD вашего веб-сайта или с помощью такого инструмента, как Google Tag Manager.

    Затем, когда скрипт установлен, пора активировать виджет внутри MobileMonkey

    .

    Шаг 9) Убедитесь, что виджет живого чата находится на веб-сайте и работает автоответчик

    Всегда полезно проверять, что с точки зрения пользователя все работает так, как задумано.

    9) Убедитесь, что все работает должным образом.

    Попробуйте просмотреть свою веб-страницу, на которой установлен виджет чата, в браузере в режиме инкогнито.Таким образом вы убедитесь, что не войдете в свою учетную запись Facebook или MobileMonkey.

    И вуаля! Теперь вы можете сказать: «Я добавил чат на свой сайт».

    Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

    (Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения)

    Узнайте все о NEW Tools от MobileMonkey до 10X Instagram Engagement с автоматизацией обмена сообщениями.

    Часто задаваемые вопросы о добавлении чата на веб-сайт

    Достаточно ли сложно настроить виджет живого чата, который также включает чат-бота?

    Нет, очень просто настроить виджет живого чата, который также включает чат-бота.

    В MobileMonkey у нас есть быстрый конструктор ботов, который позволяет вам настроить несколько стандартных сообщений, на которые ваш бот будет отвечать. Это отличный способ начать работу с чат-ботами.

    Затем, чтобы все наладилось, вы копируете и вставляете код виджета веб-чата MobileMonkey на свой веб-сайт, и сразу же устанавливаете и функцию живого чата, и чат-бота… это не могло быть проще!

    Установить чат-бота и функции чата на ваш сайт так же просто, как и установить чат сам по себе! Так почему бы не начать с обоих?

    Как OmniChat решает, показывать ли виджет чата Facebook Messenger или собственный виджет веб-чата?

    MobileMonkey разработал совершенно уникальное решение — интеллектуальный виджет чата на веб-сайте, который определяет, вошел ли пользователь в Facebook в этом браузере.

    Если да, то он считается «известным» пользователем Facebook, и в этом случае ему будет показан виджет Facebook. В противном случае им будет показан виджет чата на веб-сайте, что позволит им использовать чат, не заставляя их входить в Facebook.

    Таким образом, это обеспечивает трехстороннее решение — чат Facebook Messenger, виджет живого чата без бренда и чат-бот — все в одном лице.

    Однако, если ваша компания заботится только о разговорах с пользователями Facebook, вы можете просто использовать виджет Facebook.

    Если вы представляете компанию, которая вообще не хочет использовать виджет Facebook, и вы хотите использовать веб-чат только 100% времени, вы также можете это сделать.

    Это очень гибкое решение, разработанное для удовлетворения ваших потребностей, независимо от требований вашего бизнеса.

    Почему MobileMonkey не дает клиенту возможность выбирать между использованием Messenger или виджетом чата без торговой марки?

    Во-первых, люди просто не любят выбирать.

    Представьте, что вы идете в продуктовый магазин и выбираете между пятью разными марками хлопьев.Возможно, вы не сделаете никакого выбора и вместо этого купите кексы.

    Если вы упростите задачу для клиентов, сделав выбор за них, они с большей вероятностью будут использовать чат.

    Добавление еще одного решения — это еще один барьер для чата. Это еще одно решение, которое должен принять покупатель, прежде чем он сможет с кем-то поговорить.

    Если интерес будет захвачен с помощью веб-чата, сможет ли компания общаться с этим пользователем также с помощью Messenger?

    Если посетитель веб-сайта заходит через веб-чат, вы не сможете связаться с ним позже, если не получите его адрес электронной почты.

    Хотя впоследствии не исключено, что их можно будет собрать в качестве контакта Messenger, это не так просто, как могло бы быть в будущем.

    Вся цель веб-чата — просто провести человека через дверь, а что произойдет после того, как он войдет, решать вам.

    Вы можете рассматривать электронную почту, мессенджер или SMS как дополнительные возможности общения в дальнейшем (обратите внимание на эти маркетинговые инструменты с помощью SMS).

    Готово! Добавить чат на сайт сегодня

    Начните с добавления чата на свой сайт! Вернитесь к 9 шагам, описанным выше, чтобы начать работу с живым чатом и чат-ботами одновременно.

    Настройка занимает всего 5–10 минут; вы можете улучшить его в будущем, после того, как настроите.

    Начните с того, что один и тот же виджет чата будет отображаться на каждой странице вашего сайта; а затем, когда вы захотите перейти к более сложному, вы можете сделать что-то вроде разговора в чате на разных страницах вашего сайта. Тогда ход разговора будет зависеть от контента, который у вас есть на этих разных страницах.

    Есть много разных способов настроить это, и вы можете сделать их настолько сложными или простыми, насколько захотите.Все, что работает для вашего бизнеса.

    Добавьте чат на свой сайт сегодня!

    Мы надеемся, что вам понравился этот выпуск поезда по чат-маркетингу! Используете ли вы сейчас чат на своем веб-сайте?

    Продавайте больше и удовлетворяйте клиентов с помощью чата 2.0

    Обеспечьте круглосуточную поддержку на своем веб-сайте, в Facebook, Instagram, по SMS и т. Д. Без дополнительных затрат. Начните с бесплатной учетной записи, чтобы масштабировать поддержку клиентов и продажи уже сегодня!

    Важные следующие шаги

    • Создайте своего первого чат-бота сегодня после регистрации в MobileMonkey.
    • Обсудите и узнайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, нашей группе в Facebook, состоящей из 40 тысяч маркетологов и предпринимателей, готовых поддержать вас.
    • Повысьте эффективность своего маркетинга с помощью Chatbot University, бесплатного учебного пособия и области обучения для маркетологов в чате.

    Как добавить чат на веб-сайт: часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Для чего еще можно использовать чат?

    Список примеров использования чат-ботов и веб-чатов растет с каждым днем.Для бизнеса важно знать, когда и где использовать чат-ботов в своих интересах. Программное обеспечение чат-бота для бизнеса чаще всего используется для маркетинга, поддержки клиентов и продаж. Кроме того, чат-ботов можно использовать в различных маркетинговых каналах, таких как Messenger для Facebook и Instagram, текстовый маркетинг по SMS и чат в реальном времени (также иногда называемый веб-чатом) для вашего веб-сайта. Платформы чат-ботов, такие как MobileMonkey, работают по всем вышеупомянутым каналам и считаются инструментами кросс-канального маркетинга.

    Некоторые из наиболее распространенных вариантов использования чат-ботов включают капельные кампании, автоматизацию распространения контента и рост списков контактов электронной почты. Другие высокоэффективные, но не столь известные варианты использования чат-ботов включают получение большего количества отзывов с помощью бота и даже использование чат-ботов для конференц-связи Zoom и создания списка веб-семинаров.

    Чат-боты также часто используются для чата поддержки клиентов, а также в качестве инструментов маркетинга электронной коммерции для продажи большего количества товаров в Интернете.

    Чат-боты Facebook Messenger и Instagram Messenger также имеют свои собственные варианты использования.Когда дело доходит до маркетинга в Facebook Messenger, есть множество шаблонов Facebook Messenger, например, Free Facebook Lead Generator от MobileMonkey.

    Еще совсем недавно, в 2021 году, также дебютировали одобренные Instagram инструменты живого чата, такие как MobileMonkey.

    Платформы чат-ботов все чаще используют инструменты SMS-маркетинга, которые могут выполнять такие задачи, как отправка текстовых сообщений и текстов напоминаний о встречах, используя ключевые слова SMS в качестве триггеров. Вы даже можете использовать своего SMS-чат-бота, чтобы получить больше подписчиков на SMS.

    Как мне добавить чат Facebook на мой сайт?

    Лучший способ добавить чат Facebook на свой веб-сайт — это установить так называемый «виджет чата». Добавление живого чата на веб-сайт может улучшить коэффициент конверсии на 45%.

    С технической точки зрения виджет чата — это строка кода, которую вы можете легко установить на свой веб-сайт. Этот код разместит значок чата в правом нижнем углу вашего сайта. Когда клиенты нажимают на нее, они могут общаться в чате с ботом или живым агентом из вашей компании.

    Какое программное обеспечение для живого чата самое лучшее?

    Есть много отличных программных платформ для живого чата на выбор. Чтобы определить лучшего чат-бота для вашего бизнеса, вам нужно подумать, для чего вам нужно использовать чат-ботов. Например, вы ищете лучшего маркетингового бота, лучшие инструменты SMS-маркетинга или, может быть, лучшего чат-бота для обслуживания клиентов?

    Независимо от ваших сценариев использования вам также необходимо учитывать стоимость и узнать о ценах на чат-ботов.Кроме того, если вы ищете простой в использовании сервис чат-бота, вам нужно найти программное обеспечение для чат-бота с конструктором чат-ботов с возможностью перетаскивания.

    Как один из лучших чат-ботов для бизнеса, MobileMonkey имеет собственную запатентованную технологию OmniChatⓇ. OmniChatⓇ от MobileMonkey объединяет решения для чат-маркетинга из Facebook Messenger, Instagram Messenger, программного обеспечения для онлайн-чата на веб-сайтах, маркетинга текстовых SMS-сообщений и других наиболее эффективных маркетинговых каналов — все на одной платформе.

    Если вашей целью является создание продвинутых ботов с большим количеством настроек, MobileMonkey также имеет усовершенствованный конструктор чат-ботов, а также мощные инструменты автоматизации маркетинга.

    Что такое MobileMonkey?

    MobileMonkey помогает предприятиям автоматически связываться с клиентами в уже используемых приложениях для обмена сообщениями.

    Компании используют MobileMonkey, чтобы мгновенно привлекать и квалифицировать потенциальных клиентов, поддерживать обслуживание клиентов, а также привлекать и повторно привлекать клиентов с помощью обмена сообщениями один на один в режиме реального времени в универсальном чате и платформе автоматизации для SMS, онлайн-чата , Facebook Messenger, Instagram и WhatsApp.

    MobileMonkey — лучшая платформа чат-ботов для маркетинга, продаж и поддержки клиентов, объединенная во всех приложениях для обмена сообщениями на базе технологии OmniChatⓇ.

    Какие примеры веб-сайтов онлайн-чатов?

    Количество веб-сайтов с чат-ботами растет с каждым днем ​​благодаря их удобству для посетителей, а также их эффективности для отделов маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Некоторые популярные чат-боты включают бот Fandango, который помогает людям находить новые фильмы для просмотра в зависимости от их предпочтений, а также того, где и когда фильмы идут в кинотеатрах.У других компаний, таких как Sephora, Wall Street Journal и TGI Fridays, есть отличные примеры того, как создать бота для бизнеса.

    Как поставщик услуг чат-ботов, здесь, в MobileMonkey, мы обнаружили, что одними из наиболее распространенных компаний, использующих чат-ботов в повседневных деловых операциях, являются агентства цифрового маркетинга, а также компании в сфере путешествий и недвижимости. Веб-чат для агентств и текстовый маркетинг для агентств оказались прибыльным дополнением к предложениям маркетингового портфеля цифровых агентств.Кроме того, существует множество примеров использования чат-ботов в индустрии туризма, а также полные руководства по чат-ботам в сфере недвижимости, которые могут подтвердить их успехи с использованием программного обеспечения для чат-ботов.

    Увеличивают ли продажи чат-боты?

    Да, при правильной реализации чат-боты могут увеличить продажи. Многие компании используют чат-ботов для электронной коммерции, и для изучения того, как продавать продукты в Интернете с помощью чат-ботов, требуются лишь незначительные проб и ошибки с вашими собственными продуктами или услугами. А чат-боты — это популярный маркетинговый инструмент в онлайн-бизнесе, потому что хорошо запрограммированный чат-бот — это помощник по продажам для вашего бизнеса 24/7.

    Чат-боты также являются одним из самых популярных маркетинговых инструментов электронной коммерции для стимулирования маркетинговых кампаний с прямым откликом. Это особенно актуально для аффилированных лиц, поскольку чат-боты в целом стали обязательным инструментом партнерского маркетинга.

    Вовлеченность — это игра в современном мире динамичного цифрового маркетинга, и продажи с помощью веб-чата могут дать вам преимущество, поскольку для ваших клиентов нет ничего более привлекательного, чем наличие виджета живого чата, с которым можно было бы взаимодействовать.
    Добавление веб-чата для компонента поддержки клиентов на ваш веб-сайт и другие каналы открывает двери для многих новых возможностей продаж.

    Как создать чат-комнаты в WordPress для ваших пользователей

    Недавно один из наших читателей спросил, можно ли создать чат-комнаты на вашем сайте WordPress для ваших пользователей?

    Комната чата, размещенная на вашем сайте, позволит вашим посетителям общаться друг с другом без необходимости установки стороннего клиента чата, такого как Slack или Discord.

    В этой статье мы покажем вам, как создать чат-комнату в WordPress.

    Зачем добавлять чат в WordPress?

    Если у вас есть небольшой веб-сайт для участников или онлайн-форум, вы можете добавить чат-комнату для обмена мгновенными сообщениями для своих пользователей.

    Обычно вы можете использовать сторонние сервисы, такие как Slack, WhatsApp, группы Facebook, Discord и т. Д. Но обратной стороной является то, что все общение будет происходить за пределами вашего веб-сайта.

    Чат на сайте может оживить ваше небольшое сообщество и позволить пользователям общаться друг с другом, не покидая ваш сайт.

    Примечание: Эти чаты предназначены для небольшого сообщества пользователей. Если вы ищете онлайн-чат для поддержки клиентов, ознакомьтесь с нашим списком лучшего программного обеспечения для поддержки онлайн-чата.

    При этом давайте посмотрим, как легко добавить чат-комнату на ваш сайт WordPress.

    Добавление чатов в WordPress

    Сначала вам нужно установить и активировать плагин Simple Ajax Chat. Для получения дополнительной информации см. Наше руководство по установке плагина WordPress.

    После того, как вы активировали плагин, просто перейдите на страницу Настройки »Простой Ajax Chat , чтобы настроить свою комнату чата.

    Вам нужно перейти в раздел «Настройки плагина» и изменить название чата в «Общие настройки».В этом примере мы назвали его «Моя чат-комната».

    В общих настройках есть множество опций, которые вы можете использовать для настройки своей комнаты чата.

    Например, вы можете потребовать, чтобы пользователи вошли в систему, чтобы использовать функцию чата. Или они могут использовать свое имя пользователя для входа в систему в качестве имени чата и т. Д.

    Вы также можете настроить внешний вид своей комнаты чата и даже управлять запрещенными словами и фразами, если хотите.

    Как отобразить вашу чат-комнату в WordPress

    Следующим шагом будет создание страницы, на которой вы хотите разместить свою чат-комнату.На странице настроек прокрутите вниз до области «Shortcode & Template Tag» и щелкните, чтобы открыть ее.

    Вы увидите шорткод, который нужно скопировать:

    Затем перейдите на страницу Pages »Добавьте новый в админку WordPress и назовите свою страницу.

    После этого вы можете добавить шорткод «[sac_happens]» для отображения своей комнаты чата.

    Чтобы добавить шорткод, сначала вам нужно щелкнуть кружок со знаком «+» в верхнем левом углу редактора блоков WordPress.Затем введите «короткий», и вы увидите вариант шорткода.

    Нажмите кнопку шорткода, чтобы добавить его на свою страницу, а затем вставьте шорткод «[sac_happens]» в эту область.

    Теперь вы можете нажать кнопку «Опубликовать», чтобы сохранить изменения. После этого заходите и проверьте свою страницу, чтобы увидеть свою живую чат-комнату в действии. Вот так это выглядело на нашем тестовом сайте.

    Мы надеемся, что эта статья помогла вам научиться создавать чаты с помощью WordPress для пользователей.

    Leave a Reply