Термины интернет маркетинга: Ключевые термины интернет-маркетинга. Словарь маркетолога | Блог YAGLA

36 терминов интернет-маркетинга, которые вы должны знать

Существует определенный набор основных терминов в контекстной рекламе, веб-аналитике и во всем интернет-маркетинге, которые обязательно должен знать каждый интернет-маркетолог — терминология интернета. Этим постом мы запускаем серию постов «Словарь интернет-маркетинга» в которых будем давать определение важным на наш взгляд терминам из которых в последствии мы сформируем самый полезный для начинающих интернет-маркетологов словарь!

1. Google Analytics — инструмент от компании Google, который используется интернет-маркетологами для сбора и анализа детальной статистики о посещаемости сайтов. Ценность сервиса в том, что на основе полученных данных можно сделать конкретные выводы о необходимости оптимизации каждой рекламной и маркетинговой кампании.

Google Analytics предоставляет данные о том откуда приходят посетители, как долго они остаются на сайте и где они находятся географически.

2. Яндекс.Метрика — аналогичный Google Analytics бесплатный сервис от российской компании Яндекс. Выполняет такие же функции, как и западный аналог, за исключением некоторых отличий в функционале и интерпретации данных. Метрика интегрируется с двумя другими сервисами компании Яндекс: Директом и Маркетом, что позволяет ей сортировать данные о посетителях сайта по нескольким различным параметрам.

3. Интерфейс — отображение минимально необходимой для выполнения пользователем очередного шага информации. Размещение элементов управления (кнопок, модулей, блоков, текста) на экране с учетом их смыслового значения, логической взаимосвязи и ценности для пользователя в конкретный момент времени. Проектируется для упрощения ориентации посетителей сайта в информационном пространстве.

4. Траффик — в случае употребления термина в контексте интернет-маркетинга под этим термином подразумевается объём (количество) посетителей пришедших на ваш сайта за определенный период времени. Измеряется чаще всего в количестве визитов на сайт.

5. Счетчики — элементы кода (скрипты), которые добавляются в основной код вашего сайта и используются для сбора статистики. При входе на сайт браузер вместе с кодом загружает картинку и данные о ее загрузках заносятся в базу данных.

6. URL (Uniform Resource Locator) — уникальный адрес, который присваивается каждой странице сайта.

7. Хосты — число уникальных показов.

8. Хиты — повторные показы с одного хоста. Посетители, которые не ушли, загрузив лишь одну страницу вашего сайта.

9. Посещение (сессия) — отрезок времени в который браузер пользователя и сайт взаимодействуют между собой. Закрывая браузер или не совершая действий на сайте более, чем 30 минут – вы завершаете посещение (сессию).

10. Показы — понятие аналогичное рекламному «охват», которое определяет сколько уникальный посетителей увидело ваше объявление, баннер, результат в поисковой выдаче.

11. Посетитель — определенная Google Analytics, как уникальная, пользовательская cookie.

12. Уникальный посетитель — не повторяющийся пользователь, обладающий уникальными характеристиками и зашедший на сайт в течение определённого промежутка времени. Под промежутком времени чаще всего подразумеваются календарные сутки.

13. Cookie — это небольшое количество текстовой информации, которая передается от сервера к вашему браузеру и хранится в нем для передачи обратно к серверу при каждом запросе. При помощи этой информации, каждый пользователь определяется системами веб-аналитики, как уникальный посетитель.

14. Временные cookie — хранятся только на протяжении одной сессии.

15. Постоянные cookie — хранятся в браузере более длительный период времени, для чего записываются в отдельный файл и могут занимать дополнительное пространство на вашем жестком диске.

16. Глубина просмотра — количество страниц, которые просмотрел один пользователь за одно посещение (сессию).

17.Просмотры страницы (Page Views) – количество раз которое просматривалась страница.

18. Длительность посещения

(Visit Duration) – время одного посещения пользователем вашего сайта. Обычно рассчитывается как разница между временем последней активности пользователя на сайте и временем его первого действия.

19. Страница входа — первая страница которую посетил пользователь.

20. Landing page (посадочная страница) — страница сайта, на которую вы целенаправленно приводите потенциально заинтересованного в ее контенте посетителя, при помощи интернет-рекламы. Посадочная страница, как правило заточена на продвижение одного продукта или услуги и максимально стимулирует посетителя совершить нужное вам целевое действие: совершить покупку, зарегистрироваться, позвонить или оставить свои контактные данные, заполнив специальную форму и.т.д.

21. Показатель отказов — процент от общего количества посетителей, которые посетили только одну страницу (не сделали переход на 2-ю, 3-ю страницу сайта и. т.д.).

22. Кликабельность — соотношение количества показов ссылки и количества нажатий на нее.

23. CTR (click-through rate)— показатель кликабельности объявления, баннера, ссылки.

24. KPI (key performance indicator — ключевой показатель эффективности) — набор метрик, которые чаще всего определяет руководитель или маркетолог, которые ориентируется на бизнес-цели достигаемые при помощи сайта. Отслеживание KPI позволяет максимально точно оценивать эффективность вашего сайта или рекламных кампаний.

25. ROI (Return on Investment — возврат инвестиций) — финансовый коэффициент, показывающий, какую сумму приносит каждая гривна (доллар) вложенная в интернет-рекламу.

26. Коэффициент конверсии — соотношение количества пользователей выполнивших замеряемое вами целевое действие (конверсию) к общему количеству людей посетивших сайт.

27. Ассоциированные конверсии — количество повторений конкретного рекламного канала в цепочке конверсии, но при этом не ставшие ее завершением.

28. Отложенные конверсии (в Яндекс.Метрике) — показатель отображающий количество визитов пользователей, которые ранее посещали данную страницу (сайт).

29. А/В тестирование — подход к тестированию нескольких различных вариантов одной страницы или отдельного ее элемента, в основе которого лежит разделение аудитории сайта (трафика) между этими вариантами для проверки конверсии каждого из них и выбора наиболее конверсионного.

30. Eye-tracking — процесс записи положения или движения взгляда во время просмотра рекламы, чтения сайта, буклета, рассматривания упаковки и.т.д.

31. События — любое действие совершенное посетителем сайта, которое не приводит к перезагрузке страницы/изменению ее адреса (url), но при этом изменяет интерфейс этой страницы. Например: показ объявлений, начало и конец транзакции, изменения полей формы, запуск мультимедиа и.т.д. События также могут быть связаны и с такими веб-технологиями, как Ajax и Flash.

32. utm-метки — это ряд переменных, которые добавляется к url в виде _GET параметра. Пометка ссылок utm-метками позволяет оценить эффективность каждой рекламной кампании, источника и канала трафика.

33. Вебвизор — функция в Яндекс.Метрике, которая позволяет записывать на видео, поведение пользователей на вашем сайте. Это очень полезный инструмент для анализа поведения пользователя на Вашем сайте.

34. Анализ форм (в Яндекс.Метрике) — еще один полезный отчет в Яндекс.Метрике, анализируя который можно точно узнать сколько посетителей дошли до страницы с формой, сколько из них оставили свои данные и сколько из них эти данные отправили. «Анализ форм» также позволяет оценить, сколько времени пользователи тратят на заполнение формы, какие поля при отправке остаются незаполненными и какое поле побуждает пользователя оставить заполнение и покинуть страницу.

35. Карта кликов (тепловая карта) — дает представления о востребованности посетителями функционала сайта (меню, баннеры, транзакционные элементы).

36. Длинный хвост (Long tail) — множество редко набираемых запросов, состоящих из большого числа слов. Как правило, эти запросы явно отражают намерения пользователя поисковой системы, например, «где купить книгу веб аналитика Авинаш Кошик».

Пишите в комментариях термины, которые вы считаете обязательными или хотите, чтобы мы расшифровали!

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Словарь терминов интернет-маркетинга на английском

Привет! На связи Анатолий Терентьев!

Те, кто общались со мной на встречах клуба и в чате, знают, что в прошлом году я отказался от развития своего агентства и перешел на работу в инхаус в западную компанию. Сейчас я занимаюсь продвижением сервисов для англоговорящих рынков. Английский у меня всегда был хорошим, что-то вроде fluent, но постоянно общаться на английском на тему интернет-маркетинга мне не приходилось.

Интересный момент. Несмотря на то, что сам феномен интернет-маркетинга западный и большинство слов заимствованные, у нас в русском языке сформировался свой пласт терминов обозначающих те же сервисы, процессы и действия. Их прямой дословный перевод чаще всего вводит людей в заблуждение. К примеру, «контекстная реклама» не переводится как «contextual advertising» и в  западном бизнесе не используется. Я подготовил словарь терминов, которые российский интернет-маркетологи используют с переводом или аналогом в английском языке.

Содержание статьи будет полезно для:

• Написания своего портфолио, перевода кейсов
• Перевода сайта об интернет-маркетинге на английский язык
• Подготовки резюме на английском языке
• Просто для общения с иностранцами и рассказе о своей профессии и опыте

Итак, поехали!

Профессии и специализации

Интернет маркетолог — internet-marketer, digital marketing specialist. Человек с хорошим опытом напишет о себе digital marketing expert. Работает и для направлений интернет маркетинга: SEO-expert, Facebook ads expert. Градации придают больше значения, чем у нас. Если нужен опытный человек пишут в требованиях expert и это подразумевает мастерское владение и 5+ лет опыта.

Так же используется manager без указания экспертности. Social media manager. Traffic manager.

Мы часто контактируем с дизайнерами и верстальщиками. Для дизайнеров сайта лучше использовать UI designer. Для дизайнеров СММ, креативов и баннеров — web designer, но обе версии применимы.

В российских реалиях часто не разделяют UX и UI дизайнеров. UX дизайнер готовит только мокапы и логику взаимодействий. UI — только рисует.

Верстальщик. Прямого перевода нет. По смыслу лучше использовать Web developer — он и код подготовит и формы настроит и на сервер выложит. Если проект крупный, то в нем скорее всего будет разделение на front-end и back-end разработчиков. Тогда верстальщик в нашем понимании ближе к front-end developer.

Общие термины

Заявка — Lead (сюрприз!)

Качественная заявка — Prospect. В целом схема движения по воронке выглядит так

Интересно, что «лид» в русском прижилось, а «проспект» нет. Вероятно потому, что «лиды» удобно произносится, а с проспектом у нас ассоциируется улица.

Заполнение заявки через форму — form fill.

Белые (честные) методы продвижения — White Hat. Подразумевается, что мы не используем спам и прочие серые методы.

Трафик 

Контекстная реклама — Pay per click advertising. Или PPC ads. Если речь идет о поисковой рекламе, иногда используется Search Engine Marketing (SEM).

Настройка контекстной рекламы — PPC ads campaign management.

КМС — Google Display network, GDN. 

Если нужно объяснить, что такое РСЯ, я бы по аналогии писал Yandex display network

Распределние бюджета — budget allocation.

Подбор ключевых слов — keyword research.

Тестирование объявлений — test ad copy.

Таргетированная реклама — единого термина скорее нет. Можно использовать тот же PPC ads, который отражает механизм работы. Чтобы подчеркнуть опыт рекламы в социальных сетях, используют Social media ads / Facebook ads и т.п.

Ремаркетинг — remarketing. Понятия ретаргетинг нет, используйте remarketing.

Сайты, лендинги, конверсия

Разработка сайта — web site development.

Оптимизация конверсии — Conversion Rate Optimization — CRO.

Создание лендингов — landing page creation.

Форма заявки — contact form.

В первом экране. Above the fold. В первом экране мы обычно размещаем самую важную информацию, заголовок и форму заявки. В английском используют «Above the fold». Дословно — над сгибом. Термин пришел из газет, где только верхняя часть первого листа видна в витрине или руках продающего мальчика.

 Газета Гонолулу Стар. 7 Декабря 1941 года, день атаки на Перл Харбор. «Война! Оаху разбомблено японскими самолетами»

Newspaper Boy, California, 1944
(Dorothea Lange)

Заголовки в газете: «Армада из 3000 самолетов опустошает Германию. Линия Зигфрида проломленна»

Держу пари, что above the fold влиял на продажи так же, как и первый экран лендинга влияет на конверсию.

Персонаж — Customer avatar.

Воронки

Воронка продаж — sales funnel.

Автоматическая воронка продаж — automated sales funnel. Или autofunnel.

Прогрев лида — lead nurturing. Дословно — взращивание заявки.

Большинство остальных терминов, вроде lead magnet, trip wire — это прямые заимствования.

SMM

Профиль — profile (снова сюрприз)

Паблик — заимствование произошло по следующему пути. Группы Facebook бывают закрытыми (closed) и общедоступными (public). Паблик у нас стал существительным со значением открытой группы с контентом по тематике. Говоря о пабликах лучше использовать group, так вас точно поймут.

Вирусный — viral. Вирусный контент — Viral content.

SEO

SEO — Частая ошибка с произношением. Произносится как «Эс-И-Оу». Русскоговорящие маркетологи часто продолжают произносить это на русский лад «СЕО», что созвучно с Chief Executive Officer (CEO, «си-и-оу»). Должность близкая к генеральному директору.

Ссылки. Если речь о ссылках в нашем сайте, то используют hyperlinks или links. Если речь о внешних ссылках на наш сайт, то используют backlinks, а процесс покупки получения ссылок backlink building.

Переспамленность ключевиками — keyword stuffing.

 

Я прошелся по терминам, которые использовал в последние месяцы. Конечно, список можно расширять по каждому направлению. Обсудить перевод других терминов с русского на английский и обратно можно в закрытом чате маркетолог в телеграм. Чтобы получить к нему доступ — вступайте в клуб!

Словарь интернет маркетинга: термины маркетологов

Каждое уважающее себя профессиональное сообщество имеет свой язык, свои термины и жаргонизмы, которые часто не понятны простому обывателю. Сообщество маркетологов не является исключением. Поэтому мы решили собрать в одном месте максимально возможное количество терминов интернет маркетинга.

Мы только начали вести словарь, поэтому он постоянно обновляется. Если мы что-то не учли или неверно изложили, просьба не ругать, а помочь и мы все исправим. Мы ценим Ваше участие!

Словарь интернет-маркетолога

AOV (Average Order Value) — Средняя стоимость заказа или Средний чек, измеряется в денежных единицах. Показатель определяется отношением совокупного дохода от продаж к количеству заказов. Формула: AOV = (общий доход) / (количество заказов). Увеличение AOV положительно влияет на ROI. Этого можно достичь за счет оптимизации цен на товары/услуги и/или с помощью перекрестных (cross-sell) и до-продаж (up-sell).

Backlink (бэклинк, обратная ссылка) — это гиперссылка, указывающая на одну из страниц сайта, но расположенная на другом интернет ресурсе.

BR (Bounce Rate) — Показатель отказов — это процент пользователей, которые при посещении сайта просмотрели только одну страницу и ушли с нее. Формула: BR = (количество посетителей посмотревших одну страницу) / (количество посетителей) х 100%.

CAC (Customer Acquisition Cost) — Стоимость привлечения клиентов. Отношение затрат на маркетинговую кампанию по привлечению новых клиентов к количеству новых клиентов за определенный период времени. Формула: CAC = (затраты на привлечение новых клиентов) / (количество новых клиентов).

CPA (Cost Per Action) — 1) Стоимость за действие, измеряется в денежных единицах. В качестве результативного (целевого) действия посетителя сайта часто используется успешная покупка. Формула: CPA = (расход) / (количество целевых действий). Уменьшение CPA способствует увеличению рентабельности. 2) Также CPA используется для обозначения модели оплаты рекламодателя за каждый факт совершения пользователем на сайте определенного действия (скачивание файла, заполнения формы, заявка на обратный звонок и т.п.).

CPC (Cost Per Click) — Стоимость за клик, измеряется в денежных единицах. Сумма, которую платит рекламодатель за клик пользователя по рекламному объявлению. Формула: CPC = (стоимость) / (количество кликов).

CPL (Cost Per Lead) — Стоимость за лид, измеряется в денежных единицах. Цена привлечения потенциального клиента (лида). Формула: CPL = (расходы на привлечение) / (количество лидов).

CPM (Cost Per Mille) — Стоимость за тысячу показов, измеряется в денежных единицах. Модель оплаты рекламодателя, которая предусматривает фиксированную оплату за тысячу показов рекламного объявления. Формула: CPM = (стоимость рекламы) / (количество показов) x 1 000.

CPO (Cost Per Order) — Стоимость за заказ, измеряется в денежных единицах. Стоимость привлечения одного заказа. Формула: CPO = (расходы на привлечение) / (количество заказов). Один из важнейших показателей, критично влияет на ROI. Снижение CPO увеличивает рентабельность вложений в рекламу.

CR (Conversion Rate) — Коэффициент конверсии, измеряется в процентах. Показатель отношения числа посетителей, совершивших конверсию (сделали заказ, оформили покупку, заполнили форму, подписались на рассылку и т.п.) к общему числу посетителей. Формула: CR = (количество конверсий) / (общее количество кликов) х 100%.

CSS (Cascading Style Sheets) — Каскадные таблицы стилей. Набор определенных стилей или свойств для настройки дизайна внешнего вида элементов веб-страницы.

CTR (Click Through Ratio) — Показатель кликабельности (синоним — кликабельность), измеряется в процентах. Определяется как отношение количества кликов на рекламное объявление к количеству показов этого рекламного объявления. Формула: CTR = (количество кликов) / (количество показов) х 100%.

DOM – это объектная модель документа, которую браузер создаёт в памяти компьютера на основании HTML-кода, полученного им от сервера.

Dofollow – это атрибут ссылки, который сообщает поисковому боту, что по ссылке можно перейти и индексировать ее. Данные ссылки передают ссылочный вес и учитывают анкор. Все ссылки, где не задан этот параметр, по умолчанию считаются dofollow.

Domain Trust – это параметр, который предсказывает, хорошо ли сайт будет ранжироваться в поисковой выдаче. Он рассчитывается на основе данных о ссылающихся доменах и общем количестве ссылок.

Google Реклама, Google Ads (ранее Google Adwords) – это сервис контекстной рекламы от компании Google, с удобным интерфейсом и множеством инструментов для создания эффективной интернет-рекламы. Доступен весь спектр рекламных кампаний: поисковые, медийные, торговые, видеокампании и реклама приложений.

KPI (Key Performance Indicator) — Ключевой показатель эффективности, измеряется в процентах или денежных единицах. Позволяет измерять и оценивать эффективность деятельности, направленной на достижение определенных целей компании.

LTV (Life Time Value) — Совокупная прибыль, получаемая с одного клиента за все время сотрудничества с компанией, измеряется в денежных единицах. Другими словами: пожизненная ценность клиента. Формул LTV – великое множество. Например: LTV = (средняя прибыль продажи) x (среднее число продаж за 1 месяц) x (средняя время сотрудничества с клиентом, в месяцах). Или: LTV = (доход от клиента) — (затраты на привлечение и удержание этого клиента). Увеличение LTV снижает издержки на их привлечение, тем самым увеличивая с них доход.

Nofollow — это атрибут ссылки, который запрещает поисковым ботам переходить по данной ссылке. Такие ссылки не передают ссылочный вес, поэтому не учитываются при расчете ссылочного веса акцепторов. Однако для пользователей ссылки останутся рабочими.

Page Trust – это показатель для прогнозирования способности конкретной страницы ранжироваться в поисковых системах. Он оценивается по шкале от 0 до 100. Чем выше показатель, тем больше шансов у страницы попасть в ТОП выдачи.

PPV (Pages Per Visit) — Глубина просмотра. Показатель, определяющий среднее количество страниц, просмотренных в ходе одного сеанса (визита). Считается средний показатель для всех пользователей за период. Формула: PPV = (количество просмотров страниц) / (количество посещений сайта). Измеряется в страницах за сеанс.

ROI (Return On Investment) — Возврат инвестиций, измеряется в процентах. Показатель возврата вложенных в маркетинг инвестиций или другими словами, коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиций. Формула: ROI = [(доход от маркетингового мероприятия) — (расходы на маркетинговое мероприятие)] / (расходы на маркетинговое мероприятие) x 100%. Чтобы инвестиции от рекламы окупались ROI должен быть больше 0.

SEA (Search Engine Advertising) — Рекламирование в рамках поисковых систем. Включает в себя контекстную и медийную рекламу.

SEM (Search Engine Marketing) — Поисковый маркетинг. Комплексный интернет-маркетинг, объединяющий инструменты SEO и SEA. Он предполагает использование поискового продвижения, медийной и контекстной рекламы и прочих инструментов в различных соотношениях, определяемых потребностями и задачами клиентов.

SEO (Search Engine Optimization, поисковая оптимизация) — это комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определённым запросам пользователей, с целью увеличения сетевого трафика и потенциальных клиентов и последующей монетизации этого трафика.

SEO-аудит сайта – это подробный анализ сайта на соответствие требованиям поисковых систем и нахождение ошибок, которые мешают ранжироваться сайту в ТОП поисковой выдачи. SEO-аудит включает в себя следующие виды анализа: технический анализ сайта, поисковый аудит, анализ контента, анализ юзабилити, анализ видимости сайта, анализ поведенческих факторов.

SERP (Search Engines Result Page) — Страница результатов поиска (поисковая выдача), выдаваемая поисковой системой по запросу пользователя и содержащая ссылки на релевантные запросу страницы.

TSS (Time Spent on Site) — Время на сайте, в минутах. Показатель, который определяется как разницу между временем последнего и временем первого зарегистрированного просмотра страницы в рамках одного визита. Важно помнить, что при расчете длительности пребывания на сайте, время, проведенное посетителем на последней странице, не учитывается, поскольку нет способа его определения.

URL (Uniform ResourceLocator) — Уникальный интернет-адрес веб-страницы или любого другого интернет-ресурса.

Usability (юзабилити) — Применительно к сайту — это удобство и простота использования сайта посетителями, привлекательный дизайн и структурированная иерархия веб-ресурса.

VT (Volume of Traffic) — Количество переходов на сайт (кликов, визитов, сеансов) за определенный промежуток времени.

Авторитетность страниц, доменов — характеристика, учитывающая число ссылок на данную страницу/домен, авторитетность ссылающихся страниц и число исходящих ссылок со ссылающихся страниц. Авторитетность сайта учитывается поисковой системой при его ранжировании в результатах поиска.

Битая ссылка — это ссылка, которая ведет на несуществующую веб страницу. При переходе по битой ссылке сервер выдает пользователям 404 ошибку (сообщение «страница не существует или не найдена»).

Внешняя ссылка – ссылка, которая располагается на конкретном сайте, но ведет на страницу другого ресурса.

Внутренняя перелинковка — структура внутренних ссылок сайта.

Внутренняя ссылка — гиперссылка, указывающая на одну из страниц сайта, расположенная на этом же сайте.

ИКС — индекс качества сайта — это показатель того, насколько полезен ваш сайт для пользователей с точки зрения Яндекса.

Индексация — процесс выкачки сайта (или какого-либо другого контента) поисковым роботом и составления его копии для занесения в поисковый индекс.

Поисковая система (или поисковая машина, поисковик) — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для осуществления поиска в Интернете и реагирующий на запрос пользователя, задаваемый текстовой фразой, выдачей набора ссылок на страницы и сайты, наиболее релевантных данному запросу. Измерение релевантности и выборка результатов поиска производится согласно алгоритму ранжирования поисковой системы, который является коммерческой тайной.

Поисковый индекс — база данных в составе поисковой системы, в которой хранятся сжатые копии всех сайтов, на которых побывал поисковый робот в процессе сканирования Интернета. Поисковый индекс создается для обеспечения практически моментального поиска по большой выборке сайтов.

Поисковый робот — программный модуль в составе поисковой системы, занимающийся обходом сайтов в Интернете и занесением их копий в поисковый индекс.

Ранжирование — процесс выбора страниц из базы поисковой машины, соответствующих запросу пользователя, и упорядочение их по степени убывания релевантности запросу.

Релевантность — соответствие определенного текстового контента (фрагмента текста, страницы или сайта) определенному термину.

Семантическое ядро сайта — список слов и словосочетаний, имеющих непосредственное отношение к тематике рассматриваемого сайта, запрашиваемых потенциальными посетителями сайта в поисковых системах и представляющих интерес для владельцев сайта.

Сниппет (snippet) — фрагмент исходного текста или кода программы, применяемый в поисковых системах, текстовых редакторах и средах разработки.

Ссылающиеся домены – это домены, размещающие ссылки на другой веб-сайт.

ЧПУ (человекопонятный url) — уникальный адрес веб-страницы в глобальной сети, кратко отображающий ее содержание, понятный и удобный для восприятия пользователя.

108 самых важных терминов из мира маркетинга

В мире маркетинга огромное количество терминов, которые легко могут сбить с толка любого новичка. И это не учитывая тот факт, что индустрия постоянно развивается, появляются все новые определения, которые запутают даже профессионалов. Поэтому отставать от темпа просто непозволительно. Чтобы помочь вам всегда оставаться “в теме”, мы составили список из 108 самых востребованных терминов. Зная их, вы всегда сможете разобраться в последних трендах и объяснить своей команде даже самые запутанные концепции. Поехали!

Топ-30 маркетинговых определений

Ниже вы найдете список из 30 самых важных терминов, которые должен знать каждый маркетолог.

• AI (artificial intelligence или искусственный интеллект) — компьютерная симуляция осознанного человеческого поведения.
• Аналитика — регулярный сбор и интерпретация данных, которые помогают определять тренды. Данные могут быть собраны инструментами или вручную на различных маркетинговых платформах.
• ARPU — средний доход вашей компании с каждого клиента. Формула выглядит так: ARPU = общий доход/ число клиентов.
• B2B — продажи или маркетинг между двумя бизнесами.
• B2C — продажи и маркетинг между бизнесом и клиентами или потребителями.
• Big Data — большие объемы данных, которые может проанализировать для выявления трендов только компьютер.
• Идентичность бренда (Brand Identity) — характеристики и персональные черты, которые определяют ваш бренд онлайн и офлайн. Это послание и эстетика, предлагаемые вашей аудитории.

Практические советы по созданию идентичности бренда вы найдете в статье “Гид по созданию яркой идентичности бренда”.

• Персона покупателя (Buyer Persona) — данные, включая демографию, информацию о хобби, интересах и покупательском поведении, о наиболее вероятных покупателях вашего предложения.

О том, как создавать персоны, мы рассказываем в статье “Формула создания персон покупателей. Инфографика”.

• Отток клиентов (Churn Rate) — показатель, определяющий число клиентов, отказавшихся от подписки или услуги.
• Показатель конверсии (Conversion Rate) — процент клиентов, совершивших определенный шаг (не обязательно покупку).

В статье “Средние показатели конверсии по индустриям. Исследование” вы найдете данные о средних показателях конверсии в разных сферах.

• Кроссканальный маркетинг (Cross-Channel Marketing) — маркетинговая стратегия, в рамках которой одно и то же послание продвигается в нескольких медиа, например, на сайте и в наружной рекламе.
• Потребительский инсайт (Customer Insight) — обзор закономерностей поведения вашей целевой аудитории, который маркетологи используют для актуализации своего послания.
• Путешествие клиента (Customer Journey) — путь потенциального клиента к покупке вашего продукта. В него входят все взаимодействия потребителя с организацией.

О том, как создать карту клиентского путешествия, мы рассказываем в статье “Пошаговая инструкция по созданию карты путешествия клиента”.

• Демографика — статистические характеристики населения.
• Жесткое предложение (Hard Offer) — маркетинговое предложение, в котором напрямую просят совершить покупку. Чаще всего в рамках жесткого предложения деньги просят внести до презентации продукта.
• KPI (ключевые показатели эффективности) — измеримые данные, которые помогают удостовериться, что ваша организация находится на верном пути к реализации целей.

Не знаете, какие показатели выбрать для своего бизнеса? Вам поможет статья “101+ KPI: расставляем приоритеты”.

• Стадии жизненного цикла (Lifecycle Stages) — стадии, через которые проходит целевая аудитория при поиске и рассмотрении вашего предложения, а также при покупке и после нее.
• Машинное обучение (Machine Learning) — отрасль искусственного интеллекта, в которой компьютер обучается при выполнении задач и совершенствуется благодаря накопленному опыту.

Как использовать машинное обучение в маркетинге? В статье “10 крутых примеров использования машинного обучения” мы приводим самые вдохновляющие примеры.

• Маркетинговая воронка — путь вашего потенциального клиента, каждый шаг которого приближает его к совершению покупки.
• Маркетинговый тренд — популярная стратегия или тактика, которую используют маркетологи из разных индустрий.

Ведущие тренды этого года перечислены в статье “11 трендов маркетинга 2018 для брендов, которые хотят быть лучшими”.

• Сегмент рынка — группы, на которые на основе похожих характеристик делится ваша целевая аудитория.
• Маркетинговые лиды (Marketing Qualified Lead) — потенциальные клиенты, которые выразили заинтересованность в вашем продукте, при этом маркетинговая команда посчитала, что они готовы к общению со специалистами по продажам.
• Нишевый рынок — сектор индустрии, на котором фокусируется компания или продукт.

Хотите определить свою нишу? Вам поможет статья “Как найти свою нишу и начать продавать онлайн”.

• Цель — то, к чему стремится ваш бизнес.
• Омниканальный маркетинг (Omnichannel) — продвижение на нескольких каналах.
• Болевые точки (Pain Points) — проблемы, с которыми сталкивается ваш целевой рынок, способные привести их к вашему продукту или услуге.
• ROI (окупаемость инвестиций) — деньги, заработанные на каждый потраченный на продвижение доллар.
• Стратегия — подробный план, который объединяет все цели организации и описание путей их достижения.
• Тактики — маркетинговые усилия, используемые для достижения целей бизнеса.
• Целевая аудитория — группа людей, которую стремится привлечь ваша компания, так как маркетинговая команда определила их как наиболее вероятных покупателей.

13 SMM терминов

Социальные сети постоянно развиваются. Вот 13 терминов из мира SMM, которые должен знать каждый маркетолог.

• Алгоритм — внутренний процесс сортировки, который используют социальные сети, чтобы показывать пользователям наиболее актуальные посты.
• Показатель вовлеченности (Engagement Rate) — доля подписчиков, активно взаимодействующих с вашим контентом. Вычисляется по следующей формуле: Вовлеченность = общее число взаимодействий/общий охват * 100.
• Подписчики/фанаты — пользователи соцсетей, которые подписались на страницу вашего бренда.
• Хэштег — фраза после символа #, которая обозначает тему поста и упрощает его поиск.

Список распространенных русскоязычных хэштегов мы приводим в статье “Самые популярные хэштеги в России”.

• Инфлюенсер (Influencer) — популярная в соцсетях личность, на которую подписаны ваши потенциальные клиенты, помогающая вам продвигать продукт.
• Показы (Impressions) — число отображений вашего контента в новостных лентах пользователей.
• Новостная лента (News Feed) — последовательность постов в соцсети, выстроенная на основе подписок пользователя и информации о его друзьях.
• Охват (Reach) — общее число людей, которые видят пост.
• Реакции/лайки — отметки для понравившегося (или нет) поста.
• Социальное одобрение (Social Proof) — социальный и психологический феномен, при котором пользователи доверяют продукту или контенту, так как его использует большое количество людей или он нравится многим пользователям (при этом они ориентируются на лайки, репосты и подписки).
• Доля голоса (Share of Voice) — процент обсуждений в определенной сфере, приходящихся на ваш бренд, в сравнении с показателями конкурентов.
• Кампания в соцсетях — серия постов, основанных на одном послании, побуждающих пользователей к совершению действия.
• Пользовательский контент (User-Generated Content, UGC) — контент, который создают поклонники бренда о вашем продукте или услуге.

Примеры пользовательского контента от лучших брендов мы приводим в статье “10 лучших кампаний с пользовательским контентом в Instagram”.

15 терминов интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг появился сравнительно недавно, но уже развился в полноценную индустрию. Самые важные термины из этой сферы вы найдете ниже.

• Показатель отказов (Bounce Rate) — число пользователей, которые покинули сайт после просмотра всего одной страницы.
• Чат бот (Chat Bot) — онлайн сервис на базе AI, с которым взаимодействуют ваши клиенты. Чат боты имитируют общение с человеком.
• Ecommerce — покупка и продажа продуктов и услуг через онлайн-платформы.
• Геймификация (Gamification) — стиль маркетинга, при котором потребители совершают покупку благодаря использованию игровой стратегии.
• Геотаргетинг (Geo-Targeting) — таргетирование контента на основе местоположения клиентов.
• Подготовка лидов (Lead Nurturing) — способ направления потенциальных клиентов через маркетинговую воронку и мотивации их на совершение покупки.
• Оценка лидов (Lead Scoring) — процесс присвоения рейтинга потенциальным клиентам на основе вероятности совершения ими покупки.
• Прямая трансляция (Livestream) — тактика event-маркетинга, при которой вы записываете и транслируете мероприятие в соцсетях.
• Автоматизация маркетинга — процесс интеллектуальной и автоматической отправки контента посетителям на основе совершаемых ими действий и способов взаимодействия с сайтом.

Сомневаетесь, нужна ли вам автоматизация маркетинга? Статья “10 причин, почему вам необходима автоматизация маркетинга” поможет побороть сомнения.

• Мобильный маркетинг — интерактивная тактика продвижения, в рамках которой контент реорганизуется для удобного просмотра на мобильных устройствах.
• NPS (индекс лояльности или Net Promoter Score) — инструмент, позволяющий оценить опыт клиентов и их взаимоотношения с брендом.
• Подкаст (Podcast) — серии аудио шоу, посвященные определенной нише, теме или сфере.
• UX (User Experience или пользовательский опыт) — эмоциональное отношение и реакции посетителей, которые возникают при их взаимодействии с сайтом.
• UI (User Interface или пользовательский интерфейс) — комплекс графических контроллеров, которые используются для взаимодействия с сайтом, например, выпадающее меню, кнопки и т.д.
• USP (Unique selling proposition или уникальное торговое предложение) — центральное предложение компании, которое выделяет ее на фоне конкурентов.

19 терминов SEO и платного поиска

SEO и платный поиск — известные маркетинговые тактики, которые помогают донести контент до заинтересованной аудитории. При работе с поисковиками необходимо знать следующие термины.

• CTR (кликабельность) — число переходов по ссылке по отношению к общему количеству людей, ее увидевших.
• CRO (оптимизация показателей конверсии) — тактика, направленная на увеличение процента клиентов, которые посещают ваш сайт и затем конвертируются.
• Авторитетность домена (Domain Authority) — метрика поисковиков, которая предсказывает успешность ранжирования всего сайта.
• Входящая ссылка (Inbound Link) — ссылка на ваш сайт со стороннего ресурса.

Как привлечь внешние ссылки из авторитетных источников? Ответ найдете в инфографике “25 лучших способов получить внешние ссылки”.

• Ключевое слово — термин, который используют поисковики для распределения контента в результатах поиска по категориям.
• Посадочная страница (Landing Page) — обычно отдельная продающая страница, на которую направляется платный и рекламный трафик.
• Развернутая ключевая фраза (Long Tail Keyword) — серия ключевых словосочетаний, которая используется для поиска конкретной информации.
• Мета описание (Meta Description) — HTML тег, который появляется под ссылкой на вашу страницу в результатах поиска. В нем указано, о чем ваша страница, при этом описание не должно превышать 320 символов.
• Ссылка No-Follow — HTML элемент, который сообщает поисковику, что внешняя ссылка не должна передавать авторитет ресурсу назначения.
• Оптимизация страницы (On-page Optimization) — изменение таких элементов страницы, как теги title, мета описания и т. д., для улучшения ее ранжирования.
• Органический трафик — пользователи, которые пришли на сайт не благодаря рекламе или платному контенту, а из органической поисковой выдачи.
• Просмотры страницы (Page Views) — число раз, которое была просмотрена ваша страница.
• Авторитетность страницы (Page Authority) — система оценки успешности ранжирования отдельной страницы сайта.
• PPC (pay-per-click) — маркетинговая тактика, в рамках которой компания рекламирует свой ресурс и платит за каждый переход по ссылке.
• Отзывчивый дизайн (Responsive Design) — тип веб-дизайна, при котором контент сайта автоматически подстраивается под устройство, которое использует посетитель.
• Тег Title (заголовок) — HTML элемент, который сообщает поисковикам и пользователям, о чем ваша страница. Длина заголовка не должна превышать 70 символов. Именно он используется для названия ссылки в выдаче.
• Slug — часть URL, которая помогает поисковикам отличать один пост от другого. Это своеобразная карта веб-страниц.
• Schema Markup — способ добавления дополнительных метаданных в результаты поиска, который мотивируют пользователя перейти по ссылке.
• Уникальный посетитель — посетитель сайта, который открыл определенную страницу минимум один раз за определенный период времени. Уникальных посетителей определяют по IP.

15 терминов email-маркетинга

При обсуждении темы email-маркетинга вам встречаются незнакомые термины? Пора узнать их значение.

• A/B тестирование — рассылка двух версий сообщений для определения наиболее эффективного варианта.
• CASL (Canadian anti-spam legislation) — постановление, обязующее компании рассылать электронные сообщения только при условии получения согласия получателя.
• CPO (Clicks Per Open) — процент переходов с каждого открытого сообщения.
• Выделенный IP (Dedicated IP) — уникальный интернет-адрес, определяющий устройство, которое использует посетитель сайта.
• ESP (Email service provider) — email-провайдер, например, Gmail, Yandex, Mail и т. д.
• Hard Bounce — электронное сообщение, которое было возвращено отправителю, потому что указанный email-адрес не существует (либо получатель вас заблокировал).
• Сегментация списка — способ разделения email-списка на определенные категории. За основу могут браться любые показатели, например, демографические данные, действия и т.д.

Еще не составили список адресов для рассылки? В статье “105 способов собрать электронные адреса для email-маркетинга” вы найдете множество советов, которые вам в этом помогут.

• Многомерное тестирование (Multivariate Testing) — способ тестирования различных форматов одного сообщения для определения наиболее актуального. В отличие от А/В тестирования здесь меняется не один элемент, а сразу несколько.
• Показатель открытий (Open Rate) — число раз, которое было открыто ваше сообщение в одной рассылке.
• Продолжительность открытия (Open Length) — время, которое прошло от момента открытия сообщения пользователем до его закрытия.
• Прехедер (Pre-header) — краткое описание после темы, которое отображается еще до открытия сообщения.
• Спам-фильтр (Spam Trigger) — слова в email-сообщении, которые становятся причиной его попадания в спам. При этом исключение подобных триггеров не гарантирует, что ваше письмо будет получено.
• Оценка отправителя (Sender Score) — характеристика организации, основанная на вероятности попадания ее сообщений в ящик получателя.
• Soft Bounce — сообщение, которое было отправлено, но вернулось отправителю до открытия. Происходить это может из-за того, что папка входящих получателя переполнена, или сообщение было отклонено администратором сети.
• Тема (Subject Line) — строка в вашем сообщении, которая говорит о его содержании.

16 терминов контент-маркетинга

Контент-маркетинг — гораздо больше, чем ведение блога. Эта сложная стратегия при правильном использовании может стать ключом к успеху вашего бренда. А понимание важнейших терминов упростит освоение нового направления.

• Above the Fold — первая часть веб-страницы, которая появляется на экране при ее открытии. Также это может быть часть экрана ниже границы окна браузера, либо зона в 600 пикселей от верха страницы.
• Партнерский маркетинг (Affiliate Marketing) — договоренность между двумя компаниями, в рамках которой одна продвигает контент или продукт другой за определенную комиссию.

Чтобы гарантировать успешное сотрудничество, запомните 5 правил успеха в партнерском маркетинге.

• Брендовый контент — созданный брендом контент, который публикуется на стороннем ресурсе.
• Кейс-исследование (Case Study) — процесс детального изучения определенной темы или организации. Чаще всего он призван ответить на вопросы “Как” и “Почему”.
• Курированный контент (Curated Content) — контент из сети, который был опубликован на платформах бренда.
• Система управления контентом (CMS) — программа, которая помогает пользователям создавать контент и управлять им онлайн, например, WordPress, Drupal.
• Динамический контент (Dynamic Content) — контент, который автоматически меняется в зависимости от действий пользователей.
• Электронная книга — книга в цифровом формате. Маркетологи публикуют их для укрепления авторитета в определенной сфере.
• Календарь публикаций (Editorial Calendar) — календарь, который помогает маркетологам следить за публикуемым контентом, а также планировать время и даты будущих постов.

Начните планирование с выбора подходящего календаря в статье “Коллекция ресурсов с бесплатными календарями и планерами на 2018”.

• Вечнозеленый контент (Evergreen Content) — контент, который остается актуальным долгое время.
• Inbound-маркетинг — стратегия маркетинга, в рамках которой клиенты на каждом этапе путешествия привлекаются полезным и информативным контентом.
• Нативная реклама (Native Advertising) — реклама, которая копирует визуальный дизайн сайта и принимает форму натурального контента.
• Микросайт — второстепенный сайт для тематического брендового контента.
• TOFU, MOFU, BOFU — верхний (top), средний (middle) и нижний (bottom) сектора воронки.
• Вирусный контент — любой контент, который неожиданно становится очень популярным.
• “Белая” книга (White Paper) — документ, излагающий определенную позицию или решающий проблему целевой аудитори.

Теперь вы знаете все самые важные маркетинговые термины. Но не забывайте, что эта индустрия постоянно развивается, следите за последними трендами!

60 базовых терминов из мира онлайн-маркетинга

Итак, вы хотите начать продвигать свой бизнес в интернете, но не знаете, с чего начать. Чтобы быстро освоить новое направление, необходимо знать основные термины и определения. В сегодняшней статье вы найдете базовые понятия, которые помогут вам ближе познакомиться с интернет-маркетингом и чувствовать себя намного увереннее. Вперед!

1. Онлайн-реклама

• Блокировка рекламы — блокировка веб-рекламы, обычно ее графических элементов.
• Рекламная сеть — сеть, в которой представлено множество веб-сайтов, продающих рекламу. Она позволяет рекламодателям охватить широкую аудиторию, выбрав подходящую категорию или тип продавцов.
• Баннерная реклама — графическая веб-реклама, обычно 468 пикселей шириной и 60 пикселей длинной.
• Баннерная слепота — тенденция среди пользователей игнорировать баннерную рекламу, даже если она содержит полезную информацию.
• Интерактивный баннер — онлайн-реклама, выходящая за пределы стандартных GIF и JPEG форматов.
• Реклама-кнопка — графическая реклама меньшего размера, чем баннер.
• Контекстная реклама — реклама, основанная на контенте (теме или контексте) веб-страницы.
• Стоимость за действие (CPA) — модель оплаты интернет-рекламы, в которой за основу берутся определенные действия, например, покупка или регистрация.
• Стоимость за клик (CPC) — стоимость за один клик на рекламу.
• Стоимость за лид (CPL) — модель оплаты интернет-рекламы в которой за основу берется число захваченных лидов.
• CPM — стоимость за тысячу показов.
• Стоимость привлечения клиента — стоимость привлечения одного нового клиента
• eCPM — эффективная стоимость на тысячу показов.
• Частотность показов — ограничение на число показов рекламы определенному пользователю.
• Внутренняя реклама — реклама, нацеленная на продвижение компании в собственных медиа.
• HTML баннер — баннерная реклама с HTML элементами: чаще всего интерактивными формами.
• Гибридная модель — комбинация двух или более платежных моделей в онлайн-маркетинге.
• Промежуточная реклама — реклама, которая загружается между двумя страницами с контентом.
• PPC — модель оплаты онлайн-рекламы, основанная на количестве кликов.
• PPL — модель оплаты онлайн-рекламы, основанная на количестве лидов.
• PPS — модель оплаты онлайн-рекламы, основанная на количестве продаж.
• Pop-up реклама — реклама, которая загружается в новом окне браузера.
• Pop-under реклама — реклама, которая отображается в новом окне браузера за открытым окном.
• Карта цен — документ с информацией о стоимости различных вариантов размещения рекламы.
• Прямоугольная реклама — большая прямоугольная баннерная реклама стандарта IAB.
• Фирма-представитель — партнер по продаже рекламы, который специализируется на продажах на одном сайте.
• Мультимедиа — медиа, которые предлагают лучший опыт по сравнению с традиционными форматами.
• RON — опция покупки, при которой реклама может быть показана на любой странице сайтов сети.
• ROS — опция покупки, при которой реклама может быть показана только на определенном сайте.
• Поисковой ретаргетинг — использование истории посещений для рекламы.
• Реклама без посредников — реклама, которую можно купить без участия представителя компании.
• Реклама-небоскреб — онлайн-реклама, выше по размерам 120х240 пикселей.
• Спонсорство — реклама, призванная установить глубокие ассоциации и интеграцию между рекламодателем и издателем, которая часто выходит за рамки обычной баннерной рекламы.
• Рекламный контакт — последовательность показа рекламы от одного рекламодателя за один визит сайта.
• Текстовая реклама — реклама с текстовыми гиперссылками.
• Баннер-уловка — баннер, который провоцирует людей на клики, чаще всего маскируясь под сообщение от операционной системы.
• Недопоставка — получение меньшего числа показов, посетителей или конверсий, чем было заявлено за определенный промежуток времени.
• Вертикальный баннер — баннер размером 120 пикселей в ширину и 240 пикселей в длину.
• Естественная реклама — способ, которым рекламодатель привлекает к себе внимание в контексте площадки и пользовательских интересов.
• Таргетинг — рекламный механизм, позволяющий выделить из всей аудитории только ту часть, которая подход под определенные критерии, и показывать рекламу именно ей.

2. Метрики

• Клик — нажатие на рекламу с целью перехода по ссылке.
• Показатель кликабельности (CTR) — среднее число кликов на 100 показов рекламы, выраженное в процентах.
• Показатель конверсии — процент посетителей, которые совершили желаемое действие.
• Показ — момент единичного отображения онлайн-рекламы.
• Просмотр страницы — запрос на загрузку одной HTML страницы.
• Время просмотра — количество времени, проведенное на сайте в течение определенного периода.
• Уникальные посетители — люди, которые посетили сайт минимум один раз за определенный отрезок времени, обычно за 30 дней.
• Трафик сайта — число посетителей и посещений сайта.
• ROI — окупаемость инвестиций, метрика иллюстрирует уровень доходности или убыточности бизнеса или маркетинговых усилий.
• Показатель отказов — процентное соотношение количества посетителей, покинувших сайт прямо со страницы входа или просмотревших не более одной страницы сайта.

3. Оптимизация и продвижение

• Ключевое слово — слово, которое используется для поиска.
• Исследование ключевых слов — поиск ключевых слов, актуальных для вашего сайта, а также анализ наиболее эффективных из них с точки зрения окупаемости инвестиций.
• Маркетинг ключевых слов — демонстрация послания тем людям, которые используют для поиска определенные ключевые слова и фразы.
• Лид — потенциальный клиент, отреагировавший на маркетинговую коммуникацию.
• CRO — оптимизация показателей конверсии.
• SEO — поисковая оптимизация, комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах поисковой выдачи по определённым ключевым словам.
• SMM — маркетинг в социальных сетях, процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы.

4. Веб

• Кэширование — хранение веб-файлов для дальнейшего использования при загрузке, обеспечивает пользователям быстрый доступ к ресурсу.
• Cookie — информация о веб-сайте, хранящаяся на компьютере пользователя, которая позволяет сохранять его предпочтения при последующих визитах.
• Хит — запрос файла с веб-сервера.

Знание этих терминов поможет вам быстрее сориентироваться в мире интернет-маркетинга и онлайн-рекламы. Но эта сфера развивается очень быстро, постоянно появляются новые тренды и понятия. Вот почему так важно следить за всеми изменениями и всегда быть в курсе последних событий. Удачи!

☄️Словарь терминов интернет-маркетинга: SEO, PPC, SMM, Email

Клиенты часто не могут разобраться с терминами, которые специалисты применяют в разговорах с ними.

Сегодня расскажем о 198 понятиях в Email, PPC, SEO и SMM.

---

Email

A/B тестирование — это метод выявления наиболее эффективных элементов письма. Для его проведения список контактов делится на 2-3 группы, а подготовленная рассылка выполняется с отличием в тестируемом элементе.
Например, для тестирования темы письма готовится несколько вариантов тем, и рассылка ведется на тестовые группы. По итогам рассылки выявляется наиболее выигрышная тема. Так можно тестировать длину писем, цвет кнопок, призывы к действию, день и время отправки, темы письма.

Alt-текст — текстовое описание изображения, что показывается, если на сайте или в письме отключить показ картинок. Прописываются обязательно, иначе есть вероятность попадания в спам.

AMP email — интерактивные письма с динамическими элементами (анимацией, кнопками, картинками с прокруткой, формами и т. д.).

Call to action — элемент письма (чаще всего это кнопка), который мотивирует читателя совершить определенное действие.

Click rate — показатель перехода. Это отношение числа переходов к количеству доставленных писем.

Click to open rate — показатель переходов по отношению к открытиям. Соотношение числа перешедших по ссылкам к числу открывших письмо.

CLV/LTV — “пожизненная стоимость клиента”. Это суммарная прибыль, которую приносит клиент за весь период работы с компанией/брендом. Email-маркетинг как раз направлен на то, чтобы продлить этот период и увеличить общую прибыль.

Complaints (Спам) — показатель отметок “Спам”.

CRM — Программа, которая позволяет хранить все данные о клиенте, включая обращения в чат-поддержки, покупки, адреса доставок и многое другое.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — цифровая подпись. Она создается в DNS-зоне почтового домена и подтверждает подлинность вашего домена.

Double Opt-in — двойное подтверждение подписки. Это письмо, которое отправляется после подписки/регистрации с просьбой подтвердить email. Необходимо для проверки корректности электронного адреса.

Error rate — показатель ошибок. Соотношение количества ошибок к числу отправленных писем.

Email-маркетинг — это одно из направлений маркетинга, которое использует почтовые рассылки для коммуникаций с пользователями.

Follow-up email — письмо или цепочка писем подписчику в ответ на его выполненное действие (подписка, добавление товаров в корзину, оформление заказа).

HTML Email — HTML-письмо, написанное кодом. Необходима, чтоб письмо корректно отображалось во всех браузерах и на всех устройствах. Письма имеют табличную верстку.

Open Rate — показатель открываемости писем. Отношение открытых писем к числу отправленных.

Opt-out — для подписчика это означает возможность отказаться от получения писем бренда.

RFM-анализ — разделение пользователей на группы относительно того, как часто, как давно и на какую сумму они сделали покупки или полезные действия. С помощью этого анализа можно узнать, какие пользователи приносят больше всего денег, а какие – меньше всего.

SPF-запись — уникальная цифровая подпись c типом “TXT”, которую необходимо создать в DNS-зоне вашего почтового домена для его верификации. В SPF-записи указано, с каких серверов для вашего почтового домена разрешено отправлять почту. Для домена можно создать только одну SPF-запись. Для проверки корректности созданной SPF-записи можно использовать общедоступный SPF-валидатор.

Thank-you-page — страница, на которую попадает пользователь после оформления заказа или заполнения формы.

Welcome-цепочка — автоматическая серия писем, которая отправляется пользователю сразу после того, как он дал согласие на рассылку. Это отличный способ для кампании рассказать о себе, своих преимуществах, и о выгодах для клиента.

Адаптивное письмо — письмо, в котором корректно отображаются все элементы, как на мобильном телефоне, так и на десктопе.

База подписчиков — база адресов людей, которые предоставили о себе информацию и дали согласие на получение рассылки от вас.

Брошенная корзина — письмо, которое отправляется клиенту, который добавил товары в корзину, но не завершил покупку. Содержит призыв оформить заказ.

Веб-версия письма — функция сервиса рассылок, что позволяет просмотреть письмо веб-страницей, если оно некорректно отобразилось в браузере.

Верификация домена — подтверждение подлинности почтового домена отправителя. Верификация нужна для того, чтобы в рассылках отображалось верное имя отправителя писем, а также, чтоб избежать несанкционированных рассылок от вашего имени.

Видимая часть письма — первый экран письма, который открывается сразу при нажатии на письмо.

Динамический контент — персонализация контента под конкретного подписчика на основе истории покупок, возраста, пола, региона проживания.

Доменная почта — адрес, привязанный к вашему сайту. Именно с доменного адреса будут рассылаться письма подписчикам.

Массовая рассылка — однократная рассылка писем всей базе подписчиков.

Партнерские рассылки — это такой вид рассылок, когда информация о продукте/событии или компании в целом доносится с помощью email-рассылки по базе вашего партнера.

Предзаголовок (Preheader) — текст, что показывается сразу после темы в списке писем. Доступно для некоторых почтовых сервисов.

Проморассылка — это почтовая рассылка писем от различных компаний, в которой они делятся своими предложениями, акциями и скидками с пользователями. Сюда еще входят новости, полезный контент, игры и конкурсы. Такие письма рассылаются чаще всего, т. к. они помогают поддерживать связь с вашей аудиторией.

Реанимационная (реактивационная) рассылка — оживление неактивных подписчиков путем отправки им цепочки писем.

Репутация отправителя — оценка почтовым сервисом ваших email-кампаний. Оценка зависит от частоты, масштабности и частоты коммуникаций с подписчиками.

Спам-ловушки — почтовый адрес, который используют антиспам-организации и провайдеры, чтоб ловить мошенников и недобросовестных отправителей. Цель ловушек — борьба со спамом и блокировка IP отправителя. Чревато попаданием домена в черный список отправителей и блокировкой IP отправителя. Если такие спам-ловушки есть в вашей базе, ваш показатель отказов растет, а доставляемость снижается.

Спам (спам-рассылка) — массовая рассылка писем с рекламой лицам, что не давали согласия на ее получение и не предоставляли свои почтовые данные.

Спам-фильтры — программа, что защищает пользователя от получения спама.

Тема письма — видимая часть сообщения во Входящих.

Транзакционные письма — письма, которые не несут коммерческого подтекста. Это письма-реакции на действие пользователя. Например, смена пароля в личном кабинете или изменение статуса заказа.

Триггерные письма — Это письма-реакции на действие пользователя или момент наступления какого-то события. Например, незавершенная покупка или добавление товара в корзину.

Форма подписки — статичный или динамичный блок на сайте, с помощью которого пользователь может подписаться на рассылку.

Футер (Footer) — нижний блок письма. Содержит ссылки на соцсети, контакты, ссылку на отписку от рассылки.

Хедер — верхняя часть письма. Включает заголовок, прехедэр и шапку письма.

Цепочка писем — основной инструмент email-маркетинга. Письма из цепочек рассылаются в ответ на определенные действия подписчиков.

Шаблон письма — это универсальный макет, который можно использовать для разных видов рассылки: триггерной, продающей, welcome-цепочки и т. д.. Основные блоки и стиль оформления остаются неизменными, но контент письма при этом каждый раз меняется.

---

PPC

CAC (Cost to Acquire a Customer) — стоимость привлечения нового клиента. Это (число привлеченных посетителей*цену клика)/количество покупателей.

COS (Сost Of Sale) — средняя стоимость продажи (отношение стоимости РК к общей сумме выручки от нее). Так вы поймете, сколько тратите на рекламу и сколько с нее получаете. Если ваши расходы выше доходов, целесообразно пересмотреть настройки РК.

CPA (Cost per Action) — модель интернет-рекламы, при которой оплата происходит за совершенное пользователем действие на сайте (заказ, просмотр ролика, регистрация, и т. д..).

CPC (Cost per Click) — стоимость клика по поисковой рекламе с последующим переходом пользователя на рекламируемый сайт.

CPL (Cost Per Lead) — стоимость лида, оплата за совершенное действие (звонок, заполнение формы обратного звонка, и т. д..). Отношение стоимости рекламы к количеству лидов.

CPM (Cost Per Mile) — цена за 1000 показов рекламного объявления.

CPO (Cost Per Order) — цена за подтверждённый заказ, который пользователь совершил на сайте. CPO учитывает абсолютно все заказы, включая неоплаченные. Это соотношение затрат на рекламу к количеству полученных заказов.

CPS (Cost Per Sale) — стоимость продажи товара/услуги. Отношение стоимости рекламы к числу полученных продаж. CPS рассчитывается как для всей рекламной кампании, так и для каждого объявления.
По сути, то же самое, что и показатель СРА.

CPUI (Cost Per Unique Impression) — цена каждого уникального показа. Отношение стоимости рекламы к числу уникальных показов объявлений.

CPV (Cost Per Visitor) — цена за одного посетителя, который перешёл на сайт рекламодателя. Отношение стоимости размещения рекламы к трафику на сайт. Рассчитывается в Google Analytics или Яндекс.Метрике.

CTA (Call to Action) — призыв к действию (кнопки “Заказать”, “Позвонить”), который стимулирует пользователя превратиться в потребителя.

CTR (Click-through rate) — соотношение числа кликов к числу показов рекламы, умноженное на 100.

Cookies (куки) — файл, в который сайты собирают данные пользователей. Он хранится на самом устройстве пользователей, и содержит их интересы, историю показов и посещений. Благодаря Cookies мы заново не вводим логины на сайтах, где уже идентифицировались (Gmail, Facebook и т. д..). Также с их помощью сайты рассчитывают число уникальных посетителей.

Ecommerce (модуль расширенной электронной торговли) — плагин Google Analitycs, что отслеживает взаимодействие пользователей с товарами в интернет-магазинах.

Google Ads (Google Реклама) — сервис контекстной рекламы с инструментами для создания рекламных объявлений.

GTM (Google Tag Manager) — система управления тегами, в которую внедряются теги для отслеживания и анализа поведения пользователей.

LTV (Lifetime Value) — пожизненная стоимость клиента — тот объем денег, что пользователь принесет компании, пока будет покупать товары, либо пользоваться услугами. Чем выше показатель, тем лучше. Проблема в том, что в реальности посчитать его трудно. Но вот один из способов:

RPC (Revenue Per Click) — доход с каждого клика по рекламному объявлению. Отношение всего дохода от РК к общему числу кликов в кампании. Если RPC больше CPC (Cost Per Click), то вам следует подумать, как оптимизировать кампанию.

PPC (Pay Per Click) — рекламная модель, при которой оплата за показ рекламы производится за каждый клик пользователя по рекламному объявлению независимо от количества показов.

ROAS — возврат инвестиций в рекламу. Это соотношение прибыли от рекламы к затратам, умноженное на 100%.

ROI и ROMI — показатель окупаемости инвестиций в маркетинг.

UTM-метка — переменная в URL-адресе страницы, что позволяет системам аналитики получить информацию и отследить источники переходов по ссылке.

Адаптивные объявления — объявления, которые автоматически подстраиваются под размер экрана, положение на странице, действия пользователя и т. д..

Ассоциированные конверсии — это те взаимодействия с сайтом, которые совершил пользователь перед тем, как сделать заказ. В среднем таких касаний бывает от 4 до 7.

Аукцион — процедура, во время которой Google Ads отбирает подходящие объявления для показа по тому или иному запросу, а также порядок их отображения в поисковой выдаче. Аукцион проводится каждый раз, когда пользователь что-то ищет в Google.

Баннерная слепота — способность человека сознательно или неосознанно не замечать баннеры на странице и их содержимое.

Брендовые запросы — запросы с содержанием бренда или названия торговой марки. Они показывают степень узнаваемости бренда.

Бюджет на рекламную кампанию (РК) — денежная сумма, что тратится на рекламу объявлений в выдаче поисковых систем.

Вебвизор — инструмент Яндекс.Метрики, что записывает действия посетителей на сайте и показывает их в формате видео. Так можно узнать, какие блоки на странице вообще не просматриваются и неэффективны.

Виджет — элемент сайта, который призывает посетителя совершить определенное действие. Это может быть: заказ обратного звонка, сбор контактов, подписка на рассылку, и т. д..

Воронка продаж — модель, которая описывает путь посетителя от первого касания с товаром/услугой до совершения заказа.

Временной таргетинг — метод показа рекламных объявлений в определённое рекламодателем время и в определённые дни недели. Помогает сократить неэффективные показы.

Геотаргетинг — ограничение на показ рекламы в определённом географическом регионе (страна, регион, город, микрорайон).

Динамические поисковые кампании (DSA) — поисковые объявления, в которых на основании контента сайта и поискового запроса пользователя автоматически подбираются заголовок и целевая страница.

Динамический ремаркетинг — показ рекламы товаров/услуг пользователям, что уже просматривали подобные продукты. Система сама решает, какой именно товар показать конкретному человеку.

Информационные запросы — слова, с помощью которых пользователи ищут ответы на определенные вопросы, часто со словами что, как, почему.

Клик — нажатие на рекламное объявление. И это не обязательно переход на сайт. Пользователь может не дождаться загрузки посадочной страницы и закрыть вкладку.

КМС (Google Display Network или GDN) — сеть сайтов-партнеров Google, на которых показываются рекламные баннеры.

Коллтрекинг — система отслеживания звонков и связки их с конкретными рекламными источниками.

Конверсия — целевое действие пользователя на сайте (покупка, регистрация и т. д.).

Коэффициент конверсии (conversion rate — CR) — это соотношение числа посетителей сайта, совершивших на нем целевое действие к общему числу посетителей сайта. Измеряется в процентах.

Креатив — набор баннеров в рекламной кампании.

Локальная кампания — рекламные кампании, что направлены на привлечение посетителей в офлайн-магазины и рост звонков в офис. Объявления появляются в Google Поиске, Картах, на YouTube и других сайтах (читайте также кейс для магазина доставки цветов в Канаде).

Медийная реклама — интерактивный вид рекламы (визуальная, анимированная, звуковая или видеореклама). Направлена на рост охвата аудитории.

Место размещения — место показа объявления на странице: над результатами поиска, под результатами или справа от него.

Минус-слова — список слов, по которым не нужно показывать объявление.

Низкочастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 150 раз.

Общие запросы — слова, что показывают какую-то общую информацию: смартфоны, матрасы, и т. д..

Поведенческий таргетинг — показ рекламы пользователю согласно его текущим интересам. С изменением интересов меняется и реклама, которую он видит.

Поисковая выдача (SERP) — сайты с первой страницы поисковика. Это первые 10 сайтов, которые показывает поисковая система на запрос пользователя.

Поисковая реклама — реклама над результатами поиска. Соответствует теме запроса, что ввел пользователь.

Показатель качества — оценка релевантности объявлений, ключевых слов и целевых страниц для пользователей.

Показы — число показов рекламного объявления.

Рейтинг объявления — показатель, что рассчитывается, когда пользователь вбивает поисковый запрос и ваше объявление участвует в аукционе. Зависит от ставки, ожидаемого CTR, релевантности объявления, качества целевой страницы и т. д..

Рекламный кабинет — место управления рекламой (настройка, запуск, отслеживание).

Релевантность — степень соответствия рекламного объявления запросу пользователя.

Ретаргетинг/ремаркетинг — реклама, которая показывается тем пользователям, что уже были на вашем сайте ранее.

Сквозная аналитика — анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах и отслеживания пути клиента по воронке продаж.

Скликивание (Click Fraud) — (зло)умышленные клики по объявлениям с целью растраты бюджета рекламодателя.

Среднечастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 1000 раз.

Статическое рекламное объявление — объявление, которое составляет специалист вручную, а не программа автоматом. Чтобы изменить объявление, нужно вручную вносить изменения.

Таргетинг — настройка рекламных кампаний под определенные аудитории (на основании возраста, гео, интересов, профессии, и т. д.).

Товарный фид — файл с данными всех товаров на сайте и их атрибутах (уникальные идентификаторы, ссылки на товары и их изображения, описания и цены).

Транзакционные запросы — запросы со словами: купить, заказать, скачать. Запросы со словами цена, стоимость, сколько стоит, тоже можно отнести к транзакционным, т. к. они чаще других конвертируются в покупки.

---

SEO

CMS (Движок сайта) — то программное обеспечение из скриптов, на котором работает сайт.

FAQ — часто задаваемые вопросы. Блок на сайте любой тематики с ответами на самые частые вопросы пользователей.

FTP — протокол передачи данных через TCP/IP между сервером и клиентским компьютером. Фактически это компьютер, к которому подключаются внешние пользователи и работают на нем.

HTTPS — протокол передачи данных через их шифрование.

Noindex — метатег, который сообщает поисковому роботу, что данный текст/ страницу сайта вносить в индекс не следует.

Nofollow — часть тега rel, которая применяется для гиперссылок на сторонние ресурсы и говорит роботам, что при расчете ТИЦ и PR данную ссылку учитывать не нужно.

rel=canonical — тег, который сообщает поисковым роботам, какую страницу с контентом следует считать основной, а какую дополнительной.

Robots.txt — текстовый документ в кодировке UTF-8, в котором написано, какие страницы сайта сканировать поисковым роботам.

SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в поисковых системах. Комплекс мер, направленных на вытеснение негативных откликов положительными.

Sitemap.xml (XML-карта сайта) — XML-файл с информацией, в котором отражены ссылки на все страницы сайта, которые нужно проиндексировать.

Анкор — часть ссылки между открывающимся тегом “а” и закрывающимся “/а”. Анкоре показывает суть контента, что содержится по ссылке.

Аффилиаты — сайты одной компании, цель создания которых — занять несколько позиций в выдаче.

Бэклинк (обратная ссылка) — ссылка с внешнего источника, что ведет на ваш сайт. Бывают естественные (ссылки с сайтов-отзовиков, форумов, из соцсетей) и покупные (закупаются у сайтов-доноров, могут быть вечные и временные).

Внешняя оптимизация — это работа с внешними факторами, что влияют на продвижение (ссылочной массой).

Внутренняя оптимизация — это комплекс работ, который направлен на изменение контента страниц и кода ресурса в соответствии с правилами и требованиями поисковиков.

Всплывающие окна (pop-up) — элементы интерфейса пользователя, которые отображаются поверх страницы в браузере. Их появление не зависит от каких-либо действий на сайте.

Высокочастотные запросы — слова и словосочетания, которые в течении месяца вводят в поиск более 1000 раз.

Естественные ссылки — ссылки на ваш сайт, которыми поделились люди. Обычно это ссылки на форумах, в соцсетях, блогах, отзовиках, на новостных сайтах и сервисах Q&A.

Зеркало сайта — копия сайта, доступная на другом домене (по другому URL).

Индексация — это процесс обхода роботом страниц сайта и добавления их в базу данных поисковой машины. Дальше именно из этой базы будут показываться сайты с информацией по введенным запросам пользователей.

Интент — намерение пользователя, выраженное в словесной форме и вписанное в Поиск.

Ключевые слова — слова и словосочетания, которые описывают содержание страницы, и по которым находят ваш сайт посетители.

Крауд-ссылки — это ссылки в тексте с сайтов отзывов, форумов, сервисов Q&A для повышения узнаваемости бренда и наращивании ссылочной массы.

Краулер — поисковый робот/паук. Краулеры обходят сайты, собирают информацию о них и заносят ее в базу данных поисковика (индексируют сайты).

Лид — пользователь, что совершил нужное действие на сайте или после просмотра рекламы (регистрация на сайте, оформление заказа, заполнение анкеты, и др.).

Линкбилдинг (Link Building) — процесс наращивания ссылочной массы для продвижения проекта.

Метатеги — HTML-теги, которые передают поисковым роботам данные о содержании страницы.

Метатег Title — заголовок страницы.

Метатег Description — краткое описание страницы (например, то, о чем рассказывается в статье).

Микроразметка — это написание тегов и атрибутов страниц единым языком в коде сайта, которые помогают поисковым роботам распознать и структурировать данные со страниц.

Низкочастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 150 раз.

Органический трафик — естественный бесплатный трафик из поиска по запросам пользователей.

Пагинация — постраничный вывод информации на одной странице. Используется для навигации по страницам.

Парсинг — сбор данных чужого сайта для анализа.

Перелинковка — связывание страниц одного сайта или сайтов между собой через гиперссылки.

Показатель отказов — метрика, что показывает, какой % посетителей покинули сайт с той страницы, на которую пришли, либо просмотрели не более 1 страницы ресурса.

Ранжирование — оценка страницы сайта роботом и присвоение ей определенного места в выдаче по конкретному запросу пользователя. Факторов ранжирования 200+, механизм присвоения странице определенного места известен только роботу.

Редирект — перенаправление пользователя на другую страницу или сайт.

Релевантность — соответствие страницы поисковому запросу пользователя.

Семантическое ядро — это полный набор запросов (слов и словосочетаний), которые максимально точно описывают структуру и тематику сайта/страницы.

Сниппет — это та информация, которую вы видите на странице поиска после того, как ввели запрос. Это фрагмент текста или кода со страницы сайта, что содержит поисковый запрос пользователя. Состоит из заголовка и описания, а также может включать дополнительную информацию о ресурсе.

Среднечастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 1000 раз.

Ссылочный вес — показатель значимости сайта, с которого ведет ссылка. У каждой ссылки свой вес, на основе его поисковики ранжируют сайты и присваивают им определенное место в выдаче.

Ссылочная масса — сумма всех внешних ссылок, что ведут на сайт.

Тошнота текста — показатель частоты использования ключевых слов.

Трафик — это число уникальных посетителей, что попали на сайт через Поиск.

Уникальность — показатель того, оригинален текст на странице или нет.

Уникальный посетитель — это пользователь, который зашёл на сайт с какого-либо нового устройства впервые за определённый период.

Фильтр — санкции поисковой системы за нарушения во время оптимизации сайта. В итоге сайт теряет позиции в выдаче.

Хлебные крошки — элемент навигации по сайту. Хлебные крошки показывают позицию пользователя на сайте в общей структуре (Главная → Услуги → SEO-продвижение → Линкбилдинг…)

Хостинг — услуга, которую предоставляет сервер для размещения на нем сайта.

Цитируемость сайта — показатель, по которому поисковые роботы определяют качество сайта. Определяется количеством бэклинков. Чем больше трастовых сайтов на вас ссылается, тем выше качество вашего сайта.

Частотность запросов — количество введенных пользователями запросов за определенный промежуток времени. Бывают высокочастотные, средне- и низкочастотные.

ЧПУ (Человеку Понятный Урл) — это адрес страницы понятным для человека языком на латинице.

Юзабилити — “дружественность” сайта для посетителя (удобство взаимодействия с ресурсом: расположения блоков на странице, изображений, кнопок, и т. д.). Юзабилити влияет на посещаемость и показатель конверсии сайта.

---

SMM

CPF — цена привлеченного подписчика. Рассчитывается как соотношение стоимости рекламной кампании к числу привлеченных подписчиков.

ER/Вовлеченность — показатель вовлеченности подписчиков в контент сообщества/бренда.

KPI — ключевые показатели эффективности (прирост подписчиков, увеличение продаж, рост вовлеченности, рост узнаваемости бренда и др.). Ими могут быть: цена за клик, стоимость лида, конверсии.

Look-alike аудитории — аудитории, похожие на вашу исходную ЦА (по интересам, географии и пр.).

SFS (shout out for shout out) — взаимопиар. Пользователь запускает пост SFS, и просит фолловеров рассказать о своих профилях и отметить в посте или Сториз инициатора SFS. Бесплатный легальный способ продвижения.

SMM — маркетинг в соцсетях.

Stories/Истории — временный контент в соцсетях (Инстаграм, Фейсбук). Располагается вверху ленты, через 24 часа пропадает. Сториз можно закрепить под шапкой профиля, так они будут в постоянном доступе.

UGC — контент, который генерируют пользователи (фото, видео, посты, отзывы).

Unlikes rate (число отписок) — процент отписок пользователей от сообщества. Рассчитывается самой соцсетью.

Аватар — картинка профиля.

Автоворонка — воронка продаж из страниц или постов, цель которых потенциального покупателя превратить в реального.

Автопостинг — автоматическая публикация постов через спецсервисы. Часто отложенная: посты подготавливаются заранее, а выходят согласно графику через сервис отложенных публикаций.

Адвокат бренда — ваш самый преданный потребитель. Даже больше, чем лояльный клиент. Он привержен вашему бренду/компании и защищает ее интересы в офлайн и онлайн пространстве.

Аккаунт — ваша страница в соцсетях.

Аккаунт автора (профессиональный аккаунт) — типа профиля для блогеров или обычных пользователей с расширенной статистикой.

Активности — любые ответные действия подписчика в соцсетях (лайк, просмотр, коммент, репост, сохранение).

Амбассадор бренда — официальный представитель бренда среди целевой аудитории. Человек, что нативно рекламирует ваш товар/бренд.

Архивация публикаций — позволяет скрыть старые посты в Instagram, не удаляя их. После архивирования фотографии становятся доступны только самому пользователю.

Бизнес-аккаунт Инстаграм — расширенные возможности продвижения, способов связи с клиентами, статистики.

Биллинг — система выставления счетов клиентам за оказываемые компанией услуги и продаваемые товары. Термин встречается в рекламном кабинете Facebook.

Блогер/лидер мнений — пользователь соцсетей, что регулярно публикует контент, имеет большое число подписчиков и влияние на них.

Виральность — способность поста становиться вирусным (получать множество репостов и расшариваний). Причем происходит это бесплатно, без доп. вливаний в рекламу.

Влог — блог, что состоит из видеоконтента. Как правило, это не студийная запись, а домашняя, включения из путешествий, с улицы, и т. д..

Гивэвэй — конкурс с подарками для подписчиков). Как правило, для этого создается отдельный аккаунт с оговоренными условиями участия. Несколько блогеров проводят гив совместно, и тогда нужно подписаться на всех спонсоров (до 50ти). Победителя определяет рандом, он получает подарок, купленный за счет спонсоров (например, новый айфон).

Гид в Инстаграм — путеводитель по профилю, подборки постов любых тем, собранные в одном месте — под шапкой профиля.

Директ — встроенный мессенджер в Инстаграм.

Инфоповод — любое событие, что призвано вызвать интерес и активность у подписчиков (праздник, скидка, запуск игры и др.)

Карусель — формат постов с возможностью загрузки нескольких фото/видео, которые можно просматривать с помощью пролистывания.

Кнопки контактов — кнопки под шапкой профиля, которые дают возможность совершить звонок или написать на почту владельцу страницы.

Комьюнити — сообщество в соцсетях. Задача — взаимодействие с участниками через новые публикации, проведение конкурсов, опросов, ответов на комментарии.

Контент — материал, что публикуется в соцсетях (фото, текст, видео). Контент призван вызвать ответное действие у подписчиков.

Контент-маркетинг — размещение постов и промопостов в сообществах партнеров со смежной тематикой.

Контент-план — утвержденный план, согласно которому выходят публикации в профиле бренда в соцсетях.

Кросспостинг — публикация одного и того же контента в нескольких соцсетях одновременно.

Лайк — реакция на пост. Аналог отметке “Нравится”.

Лайк-тайм — заранее договоренный обмен активностью между профилями. Бесплатный простой метод продвижения через обман ленты Инсты. 

Лента (Feed) — лента с новостями пользователей, на которых подписан юзер.

Марафон/челлендж — активность от блогера/бренда с целью вовлечь больше пользователей в контент, набрать подписчиков в обмен на выполнение заданий юзерами.

Маска — инструмент Инстаграм с наложением на лицо любого фильтра (макияжа, лица животного, логотипа и т. д.).

Масслайкинг — массовое проставление лайков пользователю соцсети с целью получить взаимные лайки.

Масслукинг — массовый автоматизированный просмотр Сториз пользователя. Цель — повысить просмотры и видимость своего аккаунта. Уже неработающий способ.

Массфолловинг — массовая подписка на аккаунты пользователей с целью получить взаимных фолловеров.

Накрутка — искусственное увеличение лайков/подписчиков/охватов в соцсетях. Обычно производится с помощью программ, а не вручную. “Черный” метод продвижения.

Охват — количество уникальных просмотров контента. Даже если человек просмотрел вашу Сториз или пост 5 раз, в показатель охвата эти 5 просмотров засчитаются как 1. А вот просмотров будет действительно 5.

Оффер — спецпредложение, ограниченное по времени (Оставьте заявку и получите скидку на вызов мастера -15%).

Ограниченный доступ — некое ограничение в действиях пользователя на вашей странице, новые комментарии от пользователя будете видеть только вы и он, а ваша переписка переместится в папку “Запросы”.

Паблик — публичная страница в соцсетях. Подходит для брендов и СМИ.

Платный охват — уникальные пользователи, которые увидели публикацию или страницу благодаря рекламный объявлениям.

Плейсмент — место, где будет показана реклама.

Показ — демонстрация вашего поста в ленте пользователя.

Постинг — размещение контента в соцсетях.

Промопост/промоутирование — платный показ поста (опубликованного либо специально созданного).

Репост/Поделиться — публикация чьего-либо поста в своей ленте.

Стикеры — встроенные статические и динамические инструменты Инстаграм Сториз (наклейки, геометка, опрос, и т. д.).

Таргетированная реклама — реклама товаров/услуг заинтересованным кластерам пользователей на основе их интересов, поведения, занятости, и др. выбранных факторов.

Троллинг — вид поведения в интернете. Как правило, это провокация и призыв вызвать негатив у того, на кого он направлен.

УТП (уникальное торговое предложение) — ваши преимущества перед конкурентами. Обычно располагается вверху акаунта.

Фолловер — подписчик.

Флуд — переписка в комментариях, которая не имеет общих точек с темой поста.

Хейтер — пользователь, что испытывает ненависть к какому-либо профилю в соцсетях.

Целевая аудитория — пользователи, которые с максимальной вероятностью заинтересованы в вашем продукте. Они отбираются по определенным характеристикам (интересы, возраст, гео, и т. д.), этим пользователям показывается таргетированная реклама.

Хэштеги — специальные тематические/брендовые слова/словосочетания, по которым пользователи находят нужным им контент.

Эмоджи — смайлики, которые выражают эмоции.

Основные понятия интернет-маркетинга, роль SEO в нем!

Начинать обучение продвижению сайтов в интернете стоит с понимания терминов и толкования понятий!

Базовые термины

• Интернет-маркетинг – это организация продаж товаров и услуг через интернет, он объединяет в себе все способы продвижения, а также работает с качеством продукта, ценой, созданием мест продаж (точки прибыли, сервис).
• Цель интернет-маркетинга — создать систему постоянно растущих продаж, при которой оптимально расходуется маркетинговый бюджет, и максимально используются ресурсы интернет сетей для реализации миссии бизнеса
• Комплекс 4p — product, price, place, promotion (продукт, ценообразование, места продаж, каналы продвижения) — аспекты работы над продвижением продукта и бренда

Как соотносятся SEO  и маркетинг?

SEO (оптимизация сайта для поисковых систем) помогает находить сайт клиентам, а маркетинг – делать продажи!

Эти 2 направления связаны между собой очень тесно!

Например, такие моменты:

• низкая скорость загрузки сайта
• отсутствие мобильной адаптивности
• путаная навигация по сайту
• много битых ссылок, ведущих на несуществующие страницы
• непонятные описания услуг
• трудно найти телефон компании.

За это все, по идее, должен отвечать сеошник. Но ведь эти моменты напрямую связаны с продающей способностью сайта, а следовательно — это тоже сфера интернет-маркетинга? Верно!

Web-маркетинг включает в себя SEO-оптимизацию сайтов, но и выходит далеко за ее границы, оперируя и другими инструментами: контекстная реклама, емейл рассылки, соцсети и SMM, партнерские программы, сервис и обслуживание, аналитика..

Ключевые инструменты и понятия интернет-маркетинга

CRM (Customer Relationship Management) – система учета клиентов, сделок и продаж
Позволяет обрабатывать все входящие сигналы максимально эффективно

• автоматизировать отчетность;
• вести клиентскую базу;
• организовывать командную работу над проектом
• понимать источники продажи и прибыли!

Выпущено уже немало платных и бесплатных систем (гуглите – обзор CRM). Есть широкого спектра возможностей и более узко целевые – для сеошников даже или для рекламщиков. Например, отслеживать не только кликабельность баннера или конверсию на сайте, а и еще глубже – статус сделки по пришедшему клиенту до состояния «куплено» или «отказ». То есть вы сможете понимать какой из баннеров на каком сайте или какое ключевое слово в контекстной рекламе дает именно продажи, а не просто трафик.

Речь как раз о построении максимально грамотной воронке продаж — выравнивании этапов обработки входящего трафика на сайт, посадочную страницу, группу в соцсети.

Воронка продаж – может быть широкой и узкой, при одинаковой эффективности. Отслеживая воронки продаж разных каналов трафика, Вы можете понять откуда приходят лучшие клиенты и концентрироваться на прокачке этого канала.

Лидогенерация — это метод интернет-маркетинга, основанный на генерации т.е. получении из разных источников лидов (контакты пользователя) и дальнейшую конвертацию лидов в покупателей.

ЦА (целевые аудитории) – группы потребителей, которые потенциально заинтересованы в вашем предложении, и при этом обладают разным поведением, мотивами интереса к продукту.

УТП (уникальное торговое предложение) – понятное убедительное оформление предложений целевым аудиториям своего бизнеса! То, о чем забывают или не любят думать сеошники и владельцы бизнесов, и даже многие маркетологи..

Каналы продвижения — набор способов привлечения целевых клиентов на сайт и другие торговые площадки бизнеса. Стоит использовать разнообразные способы получения трафика для обеспечения устойчивости системы. Чем разнообразнее каналы — тем меньше зависит фирма от каждого из них!

Конверсии — соотношение числа людей, совершивших целевые действия, к общему количеству людей, которые посетили сайт или лэндинг. Например, сайт посетили 1000 человек, из них купили трое. Коэффициент конверсии в этом случае равен 3 / 1000 * 100% = 0,3%.

KPI (key performance indicator — ключевые показатели эффективности) — набор параметров, по которым определяется степень достижения целей бизнеса. Параметры должны характеризовать этапы воронки продаж, этапы конверсии. Например, промежуточные показатели: входящий трафик, страницы прерывания сессий на сайте, глубина просмотра, продолжительность посещений, показатель отказов, коридор конверсий от посадочной к целевой странице «спасибо». И главный показатель итоговой эффективности — ROI (Return on Investment — возврат инвестиций), показывающий какой доход и прибыль приносит каждый рубль, вложенный в продвижение.

Хотите освоить на практике как прокачать интернет-маркетинг для своего бизнеса — приглашаем на авторские курсы!

10 терминов интернет-маркетинга, которые вам необходимо знать сейчас

Интернет-маркетинг, как и любая другая отрасль, полон жаргона и сокращений, характерных только для этой отрасли. Чтобы оставаться на вершине успеха, вам нужно знать, что они означают и как их использовать для достижения успеха.

Многие термины и сокращения, которые вы уже знаете, например SEO (поисковая оптимизация) и PPC (оплата за клик). Но есть такие, о которых вы, возможно, никогда раньше не слышали, а может быть, слышали, но не понимали, что они означают.

Вот десять терминов интернет-маркетинга, которые вам необходимо знать сейчас:

CRO (Оптимизация коэффициента конверсии). Это важный аспект онлайн-маркетинга, поскольку он помогает маркетологам понять, насколько эффективны их призывы к действию на веб-сайте. Планирование CRO жизненно важно, когда вы продаете продукт или услугу, просите посетителей подписаться на вашу рассылку или любое другое действие.

Контекстная реклама. Эту форму рекламы предлагают большинство крупных рекламодателей поисковых систем, например Google.Он размещает вашу рекламу на веб-страницах, в сообщениях в блогах и новостных статьях, связанных с вашим бизнесом. Если сопоставить ваши рекламируемые поисковые запросы с веб-контентом, повышается вероятность перехода по ссылкам и конверсии.

Расставание на день. Это означает настройку вашей рекламы на показ только в определенное время дня и / или недели. Например, если ваша целевая аудитория больше всего в сети с 18:00 до 20:00, было бы разумнее запускать рекламу в эти часы, а не утром или в течение дня.Выбор наилучшего времени для показа рекламы может сэкономить деньги и обеспечить максимальный охват.

Геотаргетинг. С геотаргетингом вы можете настроить свои объявления, в том числе кампании PPC, так, чтобы они показывались только тем, кто находится в указанном физическом местоположении. Поисковые системы используют IP-адреса, чтобы определить, присутствует ли пользователь на рынке, с которым вы пытаетесь связаться.

Локальный поиск. Одна из областей поискового маркетинга, которая начинает расти, — это локальный поиск.Это позволяет пользователям находить веб-сайты и предприятия, которые находятся в пределах локального географического диапазона. Поисковые системы используют локальные функции поиска и желтые страницы в Интернете.

Мобильный маркетинг. С постоянно растущим числом потребителей, полагающихся на свои смартфоны, любой бизнес может выйти на целевую аудиторию прямо на ходу. По этой причине важно иметь мобильный сайт или даже приложение для вашего бизнеса.

Маркетинг разрешений. Поскольку все больше людей отключают интернет-рекламу, идея разрешительного маркетинга будет запрашивать у пользователей разрешение на показ рекламы. Если человек дает разрешение, вероятность того, что он взглянет на него и усвоит информацию, которую он предоставляет, намного выше.

Ремаркетинг / ретаргетинг. Когда пользователь посещает ваш веб-сайт, на его компьютере устанавливается файл cookie. Даже после того, как они покинут ваш веб-сайт и продолжат поиск в Интернете, ваши объявления будут появляться там, где они находятся. Это держит ваш сайт в их памяти.

ROS (запуск сайта). Это позволяет размещать рекламу или баннеры на любой странице внутри веб-сайта. Тогда, независимо от того, какую страницу пользователь нажимает на вашем веб-сайте, он, скорее всего, увидит эту рекламу.

Уникальное ценностное предложение (UVP). Это любая черта, которая отличает вашу компанию, услуги и продукты от всего остального. Это причина, по которой вы говорите потенциальному покупателю, чтобы он подумал о вас, а не о конкурентах.

По мере того, как мир онлайн-маркетинга продолжает расти и развиваться, будут расти и все связанные с ним жаргоны и аббревиатуры.Если вы хотите оставаться в курсе того, что происходит и на чем следует сосредоточиться, чтобы развивать свой бизнес, убедитесь, что вы всегда в курсе всех последних терминов.

Дополнительные советы Джона по инсайдерскому маркетингу можно найти здесь.

Термины цифрового маркетинга: 177 популярных модных словечек

Создано Джоном Лео Вебером — директором по цифровому маркетингу

Куратор и обновлен Мэттом Беневенто — руководителем группы SEO

#

301 Redirect — Метод перенаправления посетитель с одной веб-страницы на другую веб-страницу.Этот тип перенаправления должен использоваться для постоянных перенаправлений (пример: у вас есть websiteA.com и websiteB.com, но вам нужен только один веб-сайт. Вы бы 301 перенаправили весь трафик с websiteB.com на websiteA.com, чтобы все посетители в конечном итоге на сайтеA.com)

302 Redirect — Метод перенаправления посетителя с одной страницы на другую веб-страницу, используемый только во временных ситуациях. Для постоянных перенаправлений вместо этого используйте 301.

404 Ошибка — сообщение об ошибке, которое появляется, когда посетитель пытается перейти на несуществующую веб-страницу.

A

Расширения объявлений — Дополнительная информация, которую можно добавить в объявления Google Adwords, включая обзоры, адрес, цены, уточнения, загрузки приложений, дополнительные ссылки и интерактивный звонок. Расширения объявлений помогают рекламодателям создавать более насыщенные и информативные объявления, которые занимают больше места на странице, что обычно приводит к более высокому рейтингу кликов.

Учетная запись менеджера рекламы — Рекламная учетная запись на Facebook, позволяющая размещать рекламу в рекламной сети Facebook.

Рекламная сеть — группа веб-сайтов или цифровых ресурсов (например, приложений), на которых может отображаться реклама. Например, у Google есть две рекламные сети: поисковая сеть (текстовые объявления, которые появляются в результатах поиска) и контекстно-медийная сеть (графические объявления, которые появляются на миллионах веб-сайтов, являющихся партнерами Google).

Adwords (Google Adwords) — программа, принадлежащая Google, которая используется рекламодателями для размещения рекламы на страницах результатов поиска Google, на Youtube и на сайтах рекламной сети Google.Adwords — это основная платформа для рекламы PPC.

Замещающий текст (или альтернативный текст) — атрибут, добавляемый к HTML-коду для изображений, используемый для предоставления посетителям сайта с нарушениями зрения информации о содержании изображения. Лучшая практика гласит, что все изображения на веб-сайте должны иметь замещающий текст и что текст должен описывать изображение.

Analytics (или Google Analytics) — платформа Google, которая позволяет веб-мастерам собирать статистику и данные о посетителях веб-сайта.Google Analytics (иногда сокращенно GA) позволяет веб-мастерам видеть, откуда исходит веб-трафик и как посетители ведут себя на сайте.

Текст привязки — интерактивные слова в гиперссылке. В SEO якорный текст является сигналом ранжирования для Google, поскольку он предоставляет контекст о целевом сайте. Например, если многие веб-сайты ссылаются на один конкретный веб-сайт, используя якорный текст «бесплатные стоковые фотографии», Google использует эту информацию, чтобы понять, что целевой сайт, скорее всего, является ресурсом с бесплатными стоковыми фотографиями.Теоретически это могло бы помочь сайту стоковых фотографий занять место в Google по ключевым словам, связанным с стоковой фотографией.

AdSense (Google AdSense) — платформа Google, которая позволяет веб-сайтам зарабатывать деньги, публикуя на своих веб-сайтах рекламу сети Google.

Алгоритм — процесс или набор правил, которым следуют компьютеры для выполнения задачи. В цифровом маркетинге под алгоритмом обычно понимается набор процессов, которые Google использует для упорядочивания и ранжирования веб-сайтов в результатах поиска.Индустрия SEO дает различным алгоритмам Google собственные псевдонимы, такие как Penguin (который анализирует качество ссылок, указывающих на веб-сайт) и Panda (который оценивает качество контента на веб-сайте). Основной алгоритм ранжирования — это SEO, именуемый «Основным алгоритмом».

Обновление алгоритма — изменение алгоритма Google. Обновления обычно влияют на рейтинг веб-сайтов. Google вносит сотни корректировок в свои алгоритмы в течение года, а также несколько крупных обновлений каждый год.

Alexa (Amazon Alexa) — домашний помощник Amazon, который использует голосовые команды для выполнения различных операций, таких как воспроизведение музыки, ответы на вопросы, обновление информации о погоде и многое другое. Голосовой поиск становится все более интересным для индустрии SEO, поскольку все больше людей используют устройства, такие как Alexa, вместо компьютеров для поиска.

Автоматизация — Использование компьютерных программ для выполнения повторяющихся задач, которые обычно выполняет человек. Программы электронной почты могут использовать автоматизацию для отправки сообщений электронной почты людям на основе определенных триггеров (новые клиенты, открывали или не открывали последнее электронное письмо и т. Д.).Маркетологи также используют автоматизацию для привлечения потенциальных клиентов, отправляя соответствующий контент предыдущим посетителям веб-сайта, пытаясь вернуть посетителя для совершения продажи.

Средняя позиция — показатель в Google Adwords, который помогает рекламодателям понять, где в среднем их объявления отображаются на страницах результатов поиска Google. Обычно в верхней части страницы результатов поиска имеется 4 доступных рекламных места (где 1 — первое объявление, 2 — второе объявление и т. Д.), Поэтому для получения наилучших результатов рекламодатели обычно хотят среднюю позицию от 1 до 4.Средняя позиция 5+ означает, что ваши объявления показываются внизу страницы результатов поиска.

B

Обратная ссылка — это когда один веб-сайт ссылается на другой веб-сайт с использованием html-кода href. Обратные ссылки являются основным фактором, используемым Google при определении органического рейтинга. Основная идея заключается в том, что если «веб-сайт A» имеет входящие обратные ссылки с других сильных / релевантных веб-сайтов (веб-сайты B, C и D), ссылки являются голосами доверия для веб-сайта A. Веб-сайт A затем получит авторитет от B, C, и D через эти обратные ссылки, что обычно приводит к лучшему ранжированию и является источником потенциального реферального трафика.

Banner Ad — популярный тип цифровой графической рекламы, которую можно размещать на различных веб-сайтах. Крупнейшая и самая популярная сеть графических объявлений находится в ведении Google и позволяет размещать объявления следующих стандартных размеров:

• 250 x 250 — Квадрат
• 200 x 200 — Маленький квадрат
• 468 x 60 — Баннер
• 728 x 90 — полноразмерный баннер
• 300 x 250 — встроенный прямоугольник
• 336 x 280 — большой прямоугольник
• 120 x 600 — небоскреб
• 160 x 600 — широкий небоскреб
• 300 x 600 — объявление на половину страницы
• 970 x 90 — большое Доска почета

Bing — поисковая система в Интернете, которая предоставляет услуги поиска для продуктов поиска в Интернете, видео, изображений и карт.Bing принадлежит и управляется Microsoft и поддерживает Yahoo! Поиск. Bing сейчас контролирует примерно> 20% поисковой доли.

Bing Ads — Платформа, которая предоставляет рекламу с оплатой за клик как на Bing, так и на Yahoo! поисковые системы. Служба позволяет предприятиям создавать объявления и впоследствии показывать их потребителям, которые ищут ключевые слова, по которым предприятия делают ставки. Эта платформа также предлагает варианты таргетинга, такие как таргетинг на местоположение, демографические данные и устройства.

Black Hat — сленг для неэтичного специалиста по цифровому маркетингу или поискового оптимизатора, который нарушает правила поисковых систем с целью искусственного ранжирования веб-сайтов. Они используют такие приемы, как дублирование контента, создание спам-ссылок и негативное SEO.

Блог — сокращение от «веб-журнал», блог — это веб-страница или веб-сайт, который регулярно обновляется новым письменным содержанием. Блоги — важный раздел веб-сайта в цифровом маркетинге, поскольку они регулярно предлагают свежий новый контент, который может помочь привлечь новых посетителей, привлечь существующих посетителей и дать авторитетные сигналы Google.

Bot — автоматизированная программа, которая посещает веб-сайты, иногда также называемая «сканером» или «пауком». Поисковые системы, такие как Google, используют ботов для сканирования веб-сайтов, чтобы их можно было ранжировать и добавлять в поисковые индексы. Спам-боты посещают веб-сайты по гнусным причинам, что часто отображается в Google Analytics как спам-трафик.

Показатель отказов — Процент посетителей веб-сайта, которые немедленно покидают его, не нажимая на какую-либо часть страницы и не взаимодействуя с ней.Например, если 100 человек посещают веб-сайт, а 50 из них немедленно уходят, показатель отказов веб-сайта составляет 50%. Веб-сайты стремятся иметь как можно более низкий показатель отказов, и в среднем они составляют от 40 до 60%.

Хлебные крошки — Ссылки в верхней части веб-страницы или в результатах поиска, которые лучше помогают пользователю перемещаться по сайту. Местные ссылки часто появляются рядом с заголовком веб-страницы и выглядят примерно так: Главная> Услуги> Определенная услуга.

Панировочные сухари также можно найти в результатах поиска с помощью определенных разметок схемы.Это помогает пользователям находить похожие страницы в списке результатов поиска.

Business Manager — платформа Facebook, которая позволяет маркетологам управлять несколькими страницами и рекламными аккаунтами из одного центра.

C

Кампания — серия рекламных сообщений, которые разделяют тему и продвигают продукт или услугу. В контексте цифрового маркетинга кампании могут проводиться через рекламные платформы в поисковой и контекстно-медийной сети (например, Google, Bing), социальные сети, электронную почту или другие онлайн-платформы.Кампании также могут относиться к комплексной стратегии или проекту цифрового маркетинга.

Canonical (rel = canonical) — фрагмент кода, который добавляется в заголовок html веб-страницы, чтобы указать Google, является ли фрагмент контента оригинальным или скопированным откуда-то еще. Исходный контент должен быть каноническим для самого себя, а контент, взятый из других мест, должен указывать канонический URL-адрес исходного источника. Canonicals также можно использовать, чтобы избежать проблем с дублированием контента на веб-сайте.

CTR — показатель, показывающий, как часто люди нажимают на объявление или результат поиска после того, как они его увидят. Его можно рассчитать, разделив количество кликов на количество показов (сколько раз было просмотрено объявление или результат поиска). Это соотношение может быть полезно при определении того, соответствует ли обмен сообщениями тому, что ищет потребитель, и находит ли он отклик у них. Более высокий рейтинг кликов означает большее взаимодействие, что обычно приводит к более качественным конверсиям.

Код — языки, используемые для создания веб-сайта. Наиболее часто используемые языки в веб-дизайне — это HTML, CSS, JS и PHP.

Контактная форма — раздел на веб-сайте с заполняемыми полями, которые посетители используют для связи с владельцем веб-сайта. Чаще всего используется для сбора имен, номеров телефонов и адресов электронной почты потенциальных клиентов. Контактные формы быстро становятся предпочтительным способом связи с бизнесом.

Контент — Любая форма онлайн-медиа, которую можно читать, смотреть или предоставлять интерактивные возможности.Контент обычно относится к письменным материалам, но также включает изображения и видео.

Преобразование — достижение заранее определенной цели. Это часто используется для отслеживания количества посетителей сайта, которые «превратились» в платежеспособных клиентов, хотя продажи не всегда выбираются в качестве показателя. Другие общие цели — подписка на информационные бюллетени и загрузка контента с веб-сайта.

Коэффициент конверсии — Скорость, с которой посетители веб-сайта достигают заранее определенной цели.Он рассчитывается путем деления количества достижений цели на общее количество посетителей. Например, если 100 человек посещают веб-сайт и 10 из них достигают цели конверсии (например, заполняют контактную форму), то коэффициент конверсии составляет 10%.

CPA (Cost Per Acquisition) — метрика в платных рекламных платформах, которая измеряет, сколько денег потрачено на привлечение нового лида или клиента. Его можно рассчитать, разделив общие расходы на количество конверсий за определенный период времени.Например, если в месяц PPC-аккаунт тратит 1000 долларов и получает 10 конверсий (лидов), то стоимость приобретения составляет 100 долларов.

Cookie — Вкусная выпечка … эээ … Небольшой элемент данных, отправленный с веб-сайта, который хранится на устройстве пользователя. Файлы cookie помогают устройству пользователя запоминать полезные данные, такие как товары в корзине покупок, какие страницы уже были посещены, или информацию о полях формы.

CPC (Стоимость за клик) — Сумма денег, потраченная на клик по объявлению в кампании с оплатой за клик.На платформе Adwords каждое ключевое слово будет иметь ориентировочную стоимость клика, но цены меняются в реальном времени, когда рекламодатели делают ставки друг против друга по каждому ключевому слову. Средняя цена за клик может варьироваться от менее 1 доллара для длиннохвостых ключевых слов или ключевых слов с низкой конкуренцией до более 100 долларов за клик для конкурентных условий, в основном в юридической, страховой и восстановительной отраслях.

CPM — означает «Стоимость за тысячу» (M — римская цифра, обозначающая 1000). Это сумма, которую рекламодатель платит за 1000 показов своего объявления.Например, если издатель взимает 10 долларов США за тысячу показов, а ваше объявление показывается 2000 раз, вы заплатите 20 долларов США за кампанию (10 долларов США x 1000 показов) x 2. Измерение успешности рекламы с помощью цены за тысячу показов наиболее распространено в информационных кампаниях, где показы более важны. чем конверсии или клики.

Crawler — автоматизированная программа, которая сканирует веб-сайты, чтобы определить их содержание и цель. Название отражает то, как программное обеспечение «пролезает» через код, поэтому их иногда также называют «пауками».Поисковые роботы используются Google для поиска нового содержания и оценки качества веб-страниц для их индекса. Веб-мастера и специалисты по поисковой оптимизации могут запросить дополнительное сканирование через Google Search Console.

CRO (Оптимизация коэффициента конверсии) — отрасль цифрового маркетинга, направленная на повышение коэффициента конверсии веб-страниц, что делает страницы более прибыльными. Оптимизация коэффициента конверсии сочетает психологию с маркетингом и веб-дизайном, чтобы влиять на поведение посетителя веб-страницы.CRO использует тип тестирования, называемый «сплит-тестирование A / B», чтобы определить, какая версия страницы (версия A или версия B) более успешна.

CSS — Стенды для «Каскадных таблиц стилей». CSS — это документ кода, который сообщает HTML веб-сайта, как он должен отображаться на экране. CSS — это документ, экономящий время для веб-дизайнеров, поскольку они могут стилизовать пакетные разделы HTML-кода, а не стилизовать отдельные строки кода по очереди.

CTA (Call to Action) — Элемент на веб-странице, используемый для направления посетителей к определенному действию или конверсии.CTA может быть нажимаемой кнопкой, изображением или стандартным текстом. Обычно они используют повелительные глагольные фразы, такие как «позвоните сегодня» или «купите сейчас».

CTR (Click Through Rate) — соотношение количества кликов по рекламе и ее показа. Он рассчитывается путем деления количества кликов по объявлению на количество показов объявления. Например, если объявление показывают 100 человек, и 10 из них нажимают на объявление, то рейтинг кликов составляет 10% (10 кликов / 100 показов = 10%)

D

Панель мониторинга — A веб-страница, которая содержит и отображает совокупные данные об эффективности веб-сайта или цифровой маркетинговой кампании.Информационная панель извлекает информацию из различных источников данных и отображает информацию в удобном для чтения формате.

Dark Web (или Dark Net) — часть Интернета, которая не индексируется поисковыми системами и обычно находится только на секретных или зашифрованных серверах и требует специального программного обеспечения или конфигураций для доступа. Считается, что Dark Web используется для незаконной деятельности, такой как черные рынки, незаконный обмен информацией и подпольные политические дискурсы.

Deep Web — В отличие от Surface Web (проиндексированные сайты), это часть Интернета, которая не индексируется поисковыми системами, но не занимается незаконной деятельностью, такой как Dark Web.Он состоит из множества баз данных, документов, отчетов и другой информации, недоступной для общественности. Он также может включать в себя такие вещи, как веб-почта, онлайн-банкинг или контент на основе подписки, такой как видео, журналы, газеты или другие публикации.

Digital Assistant — это программное обеспечение или приложение, которое иногда называют виртуальным помощником или интеллектуальным персональным помощником, может выполнять задачи или услуги с помощью устных команд пользователя. Эти помощники обычно используются для ответа на вопросы, настройки событий и списков дел, а также могут быть настроены для управления такими коммунальными службами, как освещение и другие автоматизированные устройства в домах или на предприятиях.Большинство умных устройств также имеют встроенных цифровых помощников, таких как Siri или Alexa.

Google, Amazon и Apple предлагают одни из самых надежных цифровых помощников на рынке.

Цифровой маркетинг — общий термин для работы в Интернете, который включает в себя специализированные маркетинговые методы, такие как SEO, PPC, CRO, веб-дизайн, ведение блогов, контент и любые другие формы рекламы на подключенном к Интернету устройстве с экраном. Традиционно телевидение не считалось цифровым маркетингом, однако переход от кабельного телевидения к потоковой передаче в Интернете означает, что теперь цифровая реклама может быть показана зрителям онлайн-телевидения.

Справочник — Веб-сайт, на котором категорически перечислены веб-сайты схожей тематики. Некоторые каталоги, такие как торговые палаты (список предприятий в одной географической области), могут быть полезны для SEO, однако широко распространенное злоупотребление каталогами спама привело к тому, что Google снизил цены на ссылки из каталогов, единственной целью которых была продажа ссылок.

Медийная реклама — Реклама в контекстно-медийной сети, которая включает множество различных форматов, таких как изображения, flash, видео и аудио. Это рекламные объявления, также широко известные как баннерная реклама, которые можно увидеть в Интернете на новостных сайтах, в блогах и в социальных сетях.

Контекстно-медийная сеть — сеть веб-сайтов и приложений, которые показывают рекламу на своих веб-страницах. Контекстно-медийная сеть Google охватывает более 2 миллионов веб-сайтов, которыми пользуются более 90% пользователей Интернета. Компании могут ориентироваться на потребителей в контекстно-медийной сети на основе ключевых слов / тем, размещения на определенных веб-страницах и посредством ремаркетинга.

DNS — означает систему доменных имен, это протокол, который переводит URL-адреса веб-сайтов (в которых используются буквенные символы) в IP-адреса (в которых используются цифровые символы).DNS существует потому, что для пользователей Интернета более полезно запоминать буквы и слова в URL-адресах веб-сайтов, но всемирная паутина общается в числах с IP-адресами. Без DNS каждый веб-сайт был бы просто строкой чисел, а не традиционным URL-адресом.

Dofollow — фраза, обозначающая гиперссылку без тега «nofollow». По умолчанию гиперссылка является ссылкой dofollow, пока к ней не будет добавлен фрагмент кода «nofollow». Ссылки Dofollow передают преимущества SEO на целевой URL, а ссылки «nofollow» — нет.

Дублированное содержимое — относится к случаям, когда части текста находятся как минимум в двух разных местах в Интернете. Когда один и тот же контент находится на нескольких веб-сайтах, это может вызвать проблемы с ранжированием для одного или всех веб-сайтов, поскольку Google не хочет отображать в результатах поиска несколько веб-сайтов с одинаковой информацией. Как правило, сайт, который первым проиндексировал контент, считается исходным контентом и не подлежит наказанию. Дублированный контент может быть результатом плагиата, автоматических парсеров контента или ленивого веб-дизайна.Дублированный контент также может быть проблемой на одном веб-сайте — если существует несколько версий страницы, Google может не понять, какую версию показывать в результатах поиска, и страницы конкурируют друг с другом, это также известно как каннибализация ключевых слов. Подобные проблемы могут возникать при добавлении новых версий страниц без удаления или пересылки старой версии или через плохие структуры URL-адресов.

E

Ecommerce (или E-Commerce) — Стенды для электронной торговли, это классификация предприятий, которые ведут бизнес в Интернете.Наиболее распространенной формой электронной коммерции является интернет-магазин, который продает товары напрямую потребителю.

Автоматизация электронной почты — маркетинговая система, которая использует программное обеспечение для автоматической отправки электронных писем на основе заранее определенных триггеров. Несколько автоматических электронных писем в последовательности используются для создания пользовательских воронок и их сегментации в зависимости от поведения. Например, воронка автоматизации может быть настроена на отправку «Электронного письма A», когда человек предоставляет свой адрес электронной почты, тогда будет отправлено либо «Электронное письмо 2a», либо «Электронное письмо 2b» в зависимости от того, щелкнул ли человек первое электронное письмо или нет.

Список рассылки — набор адресов электронной почты, которые можно использовать для рассылки целевых маркетинговых кампаний по электронной почте. Списки обычно сегментируются по классификации пользователей, поэтому список существующих клиентов может получать сообщения одного типа, в то время как потенциальные клиенты могут получать больше рекламных сообщений.

Маркетинг по электронной почте — Использование электронной почты с целью привлечения продаж, клиентов или любого другого типа конверсии.

F

Featured Snippet — Обобщенный фрагмент информации, который Google извлекает с веб-сайта и помещает непосредственно в результаты поиска, чтобы показать быстрые ответы на общие и простые запросы.Избранные фрагменты отображаются в блоке вверху результатов поиска со ссылкой на источник. Веб-мастера не могут создавать избранные фрагменты; Google программно извлекает наиболее актуальную информацию с авторитетного сайта. Наиболее популярные фрагменты показаны для таких вопросов, как «что такое _____» или «кто изобрел _____». В некоторых избранных фрагментах даже есть такие инструменты, как калькулятор или приложения для преобразования.

Facebook Advertising — Facebook позволяет рекламодателям обращаться к своим пользователям через их рекламную сеть.Для достижения различных целей, поставленных компаниями, можно создать ряд типов рекламы. Реклама Facebook уникальна тем, что аудитория настраивается на основе обширной демографической информации, которую Facebook имеет о своих пользователях, по сравнению с рекламой Google, в которой используются ключевые слова.

Профиль Facebook — Личный аккаунт Facebook. Профили создаются автоматически при регистрации пользователя.

Facebook Business Page — общедоступная веб-страница на Facebook, созданная для представления компании.Использование бизнес-страницы дает пользователям доступ к Facebook Ads Manager. Это также позволяет компаниям взаимодействовать с пользователями (например, лайки страниц, ответы на сообщения, контент публикации).

Facebook Ads Manager — Ads Manager — это инструмент для создания рекламы в Facebook, управления, когда и где они будут показываться, и отслеживания эффективности кампаний в Facebook, Instagram или их Audience Network.

Заполнение формы — Когда посетитель заполнил контактную форму на веб-сайте, обычно используется как существительное для обозначения конверсии.«В этом месяце наша маркетинговая кампания вызвала 20 телефонных звонков и 8 заполненных форм».

G

Google — Компания, стоящая за поисковым гигантом Google.com. Компания Google, основанная в 1998 году, в настоящее время контролирует около 80% поискового рынка. Google также расширился, включив в него множество программных сервисов, как непосредственно связанных с поиском, так и ориентированных на потребителей за пределами индустрии поискового маркетинга, таких как Google Chrome (веб-браузер), Google Fiber (интернет-сервис), Gmail (почтовый клиент) и Google. Диск (платформа для хранения файлов).Google принадлежит материнской компании Alphabet.

Google+ — платформа социальных сетей Google больше не существует. Google+ использовался для личных и деловых страниц (теперь Google Мой бизнес), на которых размещалась информация, корпоративные события, обновления и многое другое.

Google Analytics — бесплатная программная платформа, созданная Google, которая используется для анализа почти всех аспектов доступа пользователей к веб-сайту. С помощью этого инструмента можно управлять трафиком веб-сайта, конверсиями, показателями пользователей, сравнением исторических данных и эффективностью каждого канала маркетинга.

Google Adwords — рекламный интернет-сервис Google. Эта система позволяет рекламодателям привлекать клиентов через свои поисковые и контекстно-медийные сети. AdWords предлагает несколько моделей затрат, которые различаются в зависимости от стратегии назначения ставок и целей компании. Рекламодатели могут делать ставки на ключевые слова, которые позволяют показывать их объявления в результатах поиска Google и в сети партнерских веб-сайтов Google.

Предупреждения безопасности Google Chrome — В октябре 2017 года Google сделал еще один шаг в направлении поддержки сертификатов HTTPS / SSL для веб-сайтов.Пользователи Chrome, которые посещают сайты без HTTPS, теперь получают предупреждение о том, что сайт может быть опасным.

Google Fred Update — В марте 2017 года компания Google выпустила крупное обновление, которое наказывало некачественный контент. Google не подтвердил этого, за исключением того, что они регулярно вносят изменения в алгоритм. Гэри Иллис пошутил, что эти типы обновлений следует называть Фредом, и это имя прижилось.

Google Home — устройство для потребителей, которое подключается к их домашней сети и может выполнять широкий спектр задач с помощью голосовых команд.Типичное использование Google Home включает в себя задание основных вопросов, выполнение поиска в Google, планирование встреч, воспроизведение музыки или установку будильника. Совсем недавно цифровые помощники, такие как Google Home, позволили домам и предприятиям подключать своего виртуального помощника к автоматизированным устройствам, таким как освещение и безопасность, что позволяет получать доступ к ним и управлять ими с помощью голосовых команд.

Карты Google — Служба определения местоположения и навигации, предоставляемая Google. Используя maps.google.com, пользователи могут искать магазины, рестораны, предприятия и достопримечательности в любой точке мира.Карты Google — одно из наиболее широко используемых приложений для навигации, предоставляющее маршруты GPS, которые обновляются в режиме реального времени в соответствии с схемами движения и проблемами.

Google Мой бизнес — платформа, на которой компании могут вводить информацию, которая будет отображаться в результатах поиска, пакетах карт, поиске местоположения и т. Д. С помощью этого инструмента можно управлять именем, адресом, номером телефона, ссылкой на веб-сайт, часами работы, отзывами и т. Д. GMB имеет решающее значение для местных SEO-кампаний и напрямую связан с поиском на основе местоположения.

Партнерское агентство Google — агентство, сертифицированное Google на соответствие определенным требованиям. Чтобы стать партнером Google, агентство должно иметь сертифицированного сотрудника Adwords, связанного с профилем компании, соответствовать требованиям к расходам и соответствовать требованиям к производительности за счет обеспечения общего дохода от рекламы и роста, а также поддержания и расширения клиентской базы.

Google Hummingbird — отраслевое прозвище для одного из первых крупных обновлений основного алгоритма поиска Google.В отличие от обновлений алгоритмов, таких как Panda или Penguin, Hummingbird был призван полностью обновить способ интерпретации поисковых запросов пользователей Google. До этого обновления результаты Google в основном предоставлялись на основе соответствия определенных ключевых слов в пользовательском запросе. Теперь поиск по запросу «Самый дешевый способ построить скворечник без использования дерева» покажет результаты, непосредственно связанные с этим запросом. Раньше пользователи могли видеть результаты, в которых древесина использовалась в качестве строительного материала.

(См. Также: Google Algorithm, Google Panda, Google Penguin)

Google Home — устройство для потребителей, которое подключается к их домашней сети и может выполнять многие основные задачи с помощью голосовых команд.Типичное использование Google Home включает в себя задание основных вопросов, выполнение поиска в Google, планирование встреч, воспроизведение музыки или установку будильника.

Карты Google — Служба определения местоположения и навигации, предоставляемая Google. Используя maps.google.com, пользователи могут искать магазины, рестораны, предприятия и достопримечательности в любой точке мира. Обычно пользователи находят маршруты к ближайшим заведениям, в том числе к местным предприятиям, с помощью Карт.

Google Medic — крупное обновление алгоритма Google летом 2018 года, которое в первую очередь коснулось медицинских, фитнес-сайтов, веб-сайтов, связанных со здоровьем, а также веб-сайтов «YMYL».Многие сайты в этих областях значительно упали в рейтинге, хотя Google отрицает, что они ориентированы именно на эти отрасли. Это обновление иногда называют «обновлением намерения запроса».

Обновление Google Mobile First Index Rollout. — В начале 2018 года Google объявил о начале развертывания обновлений, ориентированных на мобильные устройства. Mobile-first относится к инициативе Google, которая побуждает разработчиков создавать сайты, ориентированные на мобильные устройства. Для мобильных устройств требуются адаптивные веб-сайты, которые работают на любом интеллектуальном устройстве и оптимизированы для быстрой загрузки.Сайты, не оптимизированные для мобильных устройств, потеряют рейтинг или не будут отображаться в результатах мобильного поиска.

Google Mobile Speed ​​Update — В июле 2018 года Google продолжил свое объявление об использовании скорости страницы в качестве фактора ранжирования для мобильных устройств. Это обновление должно затронуть только самые медленные мобильные сайты.

Google Panda — обновление алгоритма Google, предназначенное для анализа качества содержимого на странице веб-сайта. Первоначально выпущен в феврале 2011 года и периодически обновляется после этого выпуска, аналогично Google Penguin.Это обновление определит, связано ли содержание на страницах сайта с запросами, по которым он отображается, и соответственно изменит рейтинг сайта. Сайты с некачественным контентом значительно упали в рейтинге из-за этого обновления алгоритма. Этот алгоритм теперь адаптирован к основному алгоритму поиска Google и может оценивать качество контента в режиме реального времени. (См. Также: Алгоритм Google, Google Penguin)

Google Penguin — обновление алгоритма Google, направленное на анализ качества ссылок, указывающих на сайт, или, точнее, общего качества профиля обратных ссылок сайта.Впервые анонсировано в апреле 2012 года и периодически обновляется после этого выпуска, подобно Google Panda. Этот алгоритм был нацелен на так называемую тактику «черной SEO», которая манипулировала поисковым рейтингом, создавая ссылки на сайты неестественным образом. Google анализирует все страницы, которые ведут на конкретный сайт, и определяет, являются ли ссылки полезными для пользователей, или они просто служат для управления рейтингом в поиске и соответствующим образом корректируют позицию сайта. По оценкам Google, Penguin влияет на 3.1% всех поисковых запросов на английском языке, относительно большое количество для одного алгоритма. (См. Также: Обратные ссылки, Black Hat, Google Algorithm, Google Panda).

Google Pigeon — обновление алгоритма Google, направленное на предоставление поисковикам локально релевантных результатов. Например, поиск по запросу «кафе SOHO» вернет результаты, в основном ориентированные на этот район. Кроме того, Google может определять ваше местоположение, когда вы вводите поисковый запрос, и показывать вам местные предприятия поблизости от вашего района даже без локализованных ключевых слов.Этот алгоритм сильно повлиял на возможность появления местных предприятий в результатах поиска. (См. Также: Алгоритм Google)

Алгоритм Google — математическая программная система, которая определяет, где веб-сайты будут отображаться на страницах результатов поиска Google для любого заданного количества запросов. Иногда также называется «основным» алгоритмом, хотя это менее конкретный термин. Алгоритм Google постоянно обновляется (примерно 500–600 раз в год или два раза в день), что может иметь разный уровень влияния на рейтинг веб-сайтов по всему миру.Фактический алгоритм Google намеренно хранится в секрете, чтобы веб-мастера не могли манипулировать системой для ранжирования, хотя Google публично заявляет о своих рекомендуемых «передовых методах» для того, чтобы показываться выше в результатах поиска.

Google Reviews — Отзывы, оставленные с помощью платформы Google My Business. Рецензии оцениваются по шкале от 1 до 5 звезд и включают краткое сообщение, написанное рецензентом. Отзывы могут отображаться в диаграмме знаний в поиске Google, и было показано, что они положительно коррелируют с рейтингом SEO.

(См. Также: Google Мой бизнес)

Google Search Console (ранее называвшаяся Инструменты для веб-мастеров) — Search Console — это бесплатный инструмент, который Google предлагает веб-мастерам. В этом инструменте есть несколько областей, которые включают данные о том, как сайт работает в поиске. Search Console отличается от Google Analytics — он не измеряет трафик, он измеряет видимость сайта на поисковых страницах и индексируемость роботами-роботами Google. Метрики Search Console измеряют показатель CTR, количество проиндексированных страниц, количество неработающих ссылок (страницы AKA 404) и многое другое.(См. Также: Google Analytics, CTR, Index, Crawler / Spider)

Google Reviews — Отзывы, оставленные с использованием платформы Google My Business. Рецензии оцениваются по шкале от 1 до 5 звезд и включают краткое сообщение, написанное рецензентом. Обзоры могут отображаться в диаграмме знаний в поиске Google, и было показано, что они положительно коррелируют с обычным рейтингом и рейтингом пакетов карт.

Диспетчер тегов Google — GTM — это инструмент, предназначенный для управления тегами JavaScript и HTML, которые используются для отслеживания и аналитики на веб-сайтах.Он позволяет веб-мастерам и специалистам по поисковой оптимизации добавлять фрагменты кода и пиксели отслеживания без необходимости изменять скрипт на месте.

GCLID — аббревиатура от Google Click IDentifier. Это небольшая цепочка цифр и букв, которая служит уникальным идентификатором для посетителей веб-сайта. Как правило, это используется для отслеживания отдельных пользователей, когда они нажимают на рекламу PPC, чтобы их взаимодействие с веб-сайтом (независимо от того, совершили ли они конверсию, на какой странице и с помощью какого метода) можно было отслеживать и правильно атрибутировать с помощью Google Analytics.(См. Также: Google Analytics, PPC)

Gravity Forms — плагин WordPress, который добавляет настраиваемую контактную форму на веб-сайт. Этот плагин отслеживает все заполненные формы и позволяет настраивать все поля формы. Gravity Forms интегрируется со многими третьими сторонами и поэтому является стандартным плагином контактной формы, используемым на сайтах, созданных Geek Powered Studios.

H

HARO — Стенды для помощи репортеру. Три раза в день с понедельника по пятницу рассылаются электронные письма HARO со списком различных историй, источники для которых репортерам нужны.Используется в качестве маркетинговой стратегии для получения PR и ссылок.

Хэштег — фраза, начинающаяся со символа «#», используемая в социальных сетях как способ пометки контента, который пользователи могут найти. Добавление хэштегов к сообщению позволяет пользователям находить это сообщение при поиске по этой теме. Это можно использовать для поиска пользователей, которые ищут как широкие темы в социальных сетях, так и нишевые, подробные темы.

Заголовок — может относиться либо к верхней части веб-страницы, которая обычно содержит логотип и меню, либо к разделу HTML в коде веб-сайта, который содержит важную информацию о сайте.

Код заголовка — на веб-сайте определенный код помещается в раздел универсального заголовка, поэтому он может быть доступен на всех страницах веб-сайта. Обычно в коде заголовка вы найдете такие вещи, как разметка схемы, код Google Analytics, код Adwords и другие инструменты, используемые для отслеживания данных на веб-сайте. Они помещаются в код заголовка, чтобы их можно было отобразить и начать отслеживать информацию по мере загрузки сайта.

Теги заголовка (h2, h3, h4 и т. Д.) — Теги заголовка используются в HTML для категоризации текстовых заголовков на веб-странице.По сути, они представляют собой заголовки и основные темы веб-страницы и помогают указать читателям и поисковым системам, о чем эта страница. Теги заголовков используют каскадный формат, в котором страница обычно должна иметь только один h2 (основной заголовок), но под ним может быть несколько h3 (субтитров), и каждый h3 может иметь под заголовком h4 (подзаголовки) и так далее.

• h2 обычно используется только один раз на веб-странице и используется для отображения наиболее важных заголовков.
• h3 используется для отображения основных подтем определенной веб-страницы.
• h4 используется для отображения основных подтем под тегом h3.

Тепловая карта — Тепловая карта — это графическое представление того, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Программное обеспечение для тепловых карт используется для отслеживания того, где пользователи нажимают на страницу, как они прокручивают и на что наводят курсор. Тепловые карты используются для сбора данных о поведении пользователей, чтобы помочь в разработке и оптимизации веб-сайта.

HTML — означает язык гипертекстовой разметки. HTML — это набор кодов, которые используются для указания веб-браузеру, как отображать веб-страницу. Каждый отдельный код называется элементом или тегом.HTML имеет начальный и конечный элементы для большинства разметок.

HTTP — означает протокол передачи гипертекста. HTTP — это протокол, используемый всемирной паутиной для определения того, как данные форматируются и передаются, а также какие действия веб-браузеры и веб-серверы должны предпринимать для ответа на команду. Когда вы вводите веб-сайт в свой веб-браузер и нажимаете клавишу ВВОД, он отправляет HTTP-команду на веб-сервер, который сообщает серверу, что нужно извлечь и отправить данные для этого веб-сайта в ваш браузер.

HTTPS — означает безопасный протокол передачи гипертекста. Это защищенная версия HTTP, которая используется для определения того, как данные форматируются и передаются через Интернет. HTTPS имеет преимущество перед HTTP в том, что данные, отправляемые при загрузке веб-страницы, зашифрованы, что добавляет уровень безопасности, чтобы третьи стороны не могли собирать данные о веб-странице, когда данные отправляются с сервера в браузер.

Тег Hreflang — код в html веб-сайте, который сообщает поисковым системам, таким как Google, какой разговорный язык используется на веб-странице.Это особенно полезно для веб-сайтов, на которых есть версии страниц на нескольких языках, поскольку они помогают Google понять, какие страницы связаны, а какие следует показывать определенной аудитории.

Hummingbird — см. «Google Hummingbird»

Гиперссылка — Гиперссылка — это HTML-код, который создает ссылку с одной веб-страницы на другую веб-страницу, часто характеризующуюся выделенным словом или изображением, которое приведет вас в указанное место когда вы нажимаете на этот выделенный элемент.

I

Iframe — HTML-документ, который находится внутри другого HTML-документа на веб-сайте. Iframes обычно используются для встраивания контента из одного источника на другую веб-страницу.

Показы — термин, используемый в рекламе с оплатой за клик, который обозначает, сколько раз реклама была показана.

Процент полученных показов — Используемый в рекламе с оплатой за клик, этот показатель отражает процент раз, когда зрители видели рекламу рекламодателя, по отношению к общему количеству возможных просмотров рекламы.Если процент полученных показов рекламной кампании составляет 70%, то объявления показывались 7 раз из 10 возможных.

Входящий маркетинг — Входящий маркетинг относится к действиям и стратегиям, используемым для привлечения потенциальных пользователей или клиентов на веб-сайт. «Входящий» — это более поздний эвфемизм для того, что традиционно называлось «SEO». Входящий маркетинг имеет решающее значение для хорошего присутствия в Интернете, поскольку он используется как способ привлечения потенциальных клиентов путем обучения и укрепления доверия к вашим услугам, продукту и / или бренду.(См. Также: обычный)

Индекс — При использовании в качестве существительного индекс относится ко всем веб-страницам, которые Google просканировал и сохранил для показа поисковикам Google (например: «В индексе Google миллиарды веб-сайтов» ). Когда он используется в качестве глагола, это означает, что Google копирует веб-страницу в свою систему (например: «Google проиндексировал мой веб-сайт сегодня, поэтому он начнет появляться в их результатах поиска»).

IP-адрес — IP-адрес (Интернет-протокол) — это уникальный номер, который идентифицирует устройство, использующее Интернет для связи по сети.Каждое устройство имеет уникальный IP-адрес, и его можно использовать для определения местоположения и отличия этого устройства от всех других устройств при использовании Интернета. Вы можете найти свой общедоступный IP-адрес, зайдя в Google и выполнив поиск «какой у меня IP-адрес».

J

Java — Java — это язык программирования, который используется для создания приложений, которые могут работать на цифровом устройстве. Java можно использовать отдельно, а Javascript можно использовать только в веб-браузерах.

Javascript (JS) — Javascript — это язык сценариев.Javascript используется в веб-браузерах для предоставления интерактивных элементов веб-страницам, которые трудно или невозможно реализовать с помощью только HTML или CSS.

K

Ключевое слово — Слово или фраза, указывающие на основную тему в части содержания. Когда вы ищете что-то в поисковой системе, вы вводите ключевое слово, и поисковая система дает вам результаты на основе этого ключевого слова. Одна из основных целей SEO — сделать так, чтобы ваш сайт отображался при поиске по как можно большему количеству релевантных ключевых слов.

Keyword Phrase — Группа из двух или более слов, которые используются для поиска информации в поисковой системе. Иногда при поиске чего-либо одно ключевое слово не предоставляет искомую информацию, а фраза с ключевыми словами позволяет объединить несколько слов в цепочку, чтобы найти более точную информацию.

Плотность ключевого слова — Плотность ключевого слова — это процент того, как часто ключевое слово появляется на веб-странице по отношению к общему количеству слов на этой веб-странице.

Заполнение ключевых слов — Когда веб-страница использует ключевое слово слишком часто или излишне с целью манипулирования поисковыми системами. Такое поведение не одобряется и может привести либо к алгоритмической девальвации в поиске, либо к ручному штрафу со стороны Google.

Сеть знаний — Подобно Панели знаний, этот инструмент отображается вверху экрана, но обычно в результатах поиска, связанных с исследованиями. На панелях собраны краткие информационные пункты, которые часто берутся из таких источников, как Википедия.Их обычно можно найти при исследовании таких вещей, как люди, места, события и другие темы.

Панель знаний — Как и сеть знаний, это поле отображается в верхней части результатов поиска на странице результатов поиска. Этот инструмент предназначен для отображения, когда пользователи ищут компанию в Google; он может помочь пользователям быстро получить информацию о компании, такую ​​как номера телефонов, отзывы и местоположение. Большая часть информации берется из таких источников, как Google Мой бизнес и Google Карты.

L

Целевая страница — Целевая веб-страница, на которую пользователь попадает после нажатия на ссылку (либо в объявлении, либо где-либо еще). Некоторые целевые страницы созданы с целью привлечения потенциальных клиентов, в то время как другие используются для направления потока трафика по сайту.

LSI (Latent Semantic Indexing) — метод индексации поисковой системы, который создает взаимосвязь между словами и фразами для лучшего понимания предмета текста.Скрытое семантическое индексирование помогает поисковым системам предоставлять результаты по запросам с более высокой точностью.

Lead — потенциальный клиент в воронке продаж, который связался с компанией с намерением совершить покупку посредством звонка, электронной почты или заполнения онлайн-формы.

Ссылка — Ссылка, также известная как гиперссылка, представляет собой строку структурированного текста протокола передачи гипертекста, используемого для соединения веб-страниц в Интернете. Есть две основные формы ссылок: внутренние ссылки, которые указывают на страницы на том же сайте, и внешние ссылки, которые указывают на веб-страницы на другом сайте.

Профиль ссылок — совокупная группа всех ссылок, указывающих на определенный веб-сайт. Профиль ссылок можно использовать для определения мощности, доверия, тематики и содержания веб-сайта. Профили ссылок важны для определения позиции веб-сайта в результатах поиска Google. Если на веб-сайте имеется большое количество ссылок с веб-сайтов, которым не доверяют, которые не являются доверенными, предназначены для взрослых, являются спамом или противоречат руководящим принципам, профиль ссылок будет иметь негативное влияние на рейтинг. Если на веб-сайте есть большое количество ссылок с веб-сайтов, которые являются надежными поставщиками контента или авторитетными источниками информации, это положительно повлияет на рейтинг.

Linkedin — веб-сайт социальной сети, ориентированный на объединение профессионалов с рабочими местами, предприятиями и другими профессионалами в своей отрасли. Linkedin также является мощной платформой для маркетинга, размещения объявлений о вакансиях и обмена профессиональным контентом.

LinkedIn Advertising — рекламная платформа LinkedIn. С помощью различных форматов рекламы рекламодатели могут делать ставки на рекламное пространство и настраивать таргетинг на уникальные аудитории в зависимости от должности, многолетнего опыта, отрасли и многих других демографических характеристик.

Link Network — Стратегия создания ссылок blackat, которая использует сеть веб-сайтов, все связанные между собой ссылками, чтобы повысить профили обратных ссылок и повысить рейтинг определенных сайтов в результатах поиска Google. Некоторые сети ссылок также могут быть известны как сети частных блогов (PBN). Канальные сети и PBN противоречат рекомендациям Google и при обнаружении обесцениваются или наказываются.

Lookalike Audience — вариант таргетинга, предлагаемый рекламной службой Facebook. Эта аудитория создается из исходной аудитории (т.е. поклонников вашей страницы Facebook, списка адресов электронной почты), и из этого списка Facebook определит общие характеристики между членами аудитории. Затем Facebook будет нацелен на пользователей, которые проявляют схожие интересы или качества.

Ключевое слово с длинным хвостом : Ключевое слово большей длины, гиперспецифично совпадающее с поисковым запросом пользователя. Ключевое слово с длинным хвостом дает меньше запросов в месяц, но имеет более высокое намерение поиска и, как правило, меньше конкурентов со стороны компаний, стремящихся предоставить контент для этого поискового запроса.Например, обычным ключевым словом может быть «остин веб-дизайнер», а ключевым словом с длинным хвостом будет «доступный остин веб-дизайнер, который делает сайты WordPress».

M

Map Pack : Раздел страницы результатов поиска Google, в котором представлены три компании, перечисленные в области поиска по карте. Пакет карт отображается для запросов с местным намерением, общим видом деятельности или поиском «рядом со мной».

Medium (источник / среда): Medium — это общая категория трафика на веб-сайт, отслеживаемая в Google Analytics.Вот некоторые примеры распространенных носителей:

• обычный
• CPC
• электронная почта
• реферал

Метаданные — фрагменты HTML, добавленные в код веб-страницы, которые добавляют контекстную информацию для поисковых роботов и поисковых систем. Поисковые системы используют метаданные, чтобы решить, какую информацию с веб-страницы отображать в их результатах. Примеры метатегов включают дату публикации страницы, название страницы, автора и описания изображений.

Мета-описание : один из мета-тегов, который дает описание страницы 160 символами.Мета-описание является важным аспектом веб-страницы, поскольку именно оно появляется в результатах поиска Google и других поисковых системах.

Мета-ключевые слова : конкретный метатег, который отображает адреса определенных ключевых слов на странице. После злоупотребления мета-разметкой ключевых слов на некоторых веб-сайтах перечисленные ключевые слова больше не применяются к тому, как страница классифицируется Google и другими поисковыми системами.

N

NAP (имя, адрес, номер телефона) — Акроним для местных ссылок.Согласованность в цитировании имени, адреса и номера телефона — важная часть местной SEO-кампании. Чтобы создать местный авторитет в области SEO, название, адрес и номер телефона компании должны быть указаны на местных сайтах цитирования, таких как Yelp, Google Business, Angie’s List, Yellowpages, Better Business Bureau, Foursquare и т. Д.

Nofollow — атрибут ссылки HTML, который сообщает веб-сканерам и поисковым системам, что ссылка на целевую веб-страницу НЕ должна передавать преимущества SEO (т. Е. Не должна давать преимущества SEO получателю).Согласно рекомендациям Google, любая ссылка, которая является неестественной (например, вы заплатили за пресс-релиз или дали журналисту возможность написать о своем продукте), должна иметь тег nofollow.

O

Обычный — источник трафика на веб-сайт, который приходит при нажатии на бесплатный результат поиска. Органический трафик является основным показателем SEO-кампании и, как правило, будет расти по мере повышения рейтинга сайта по релевантным ключевым словам в поисковых системах.

P

Panda — Алгоритм поисковой системы, разработанный Google для оценки качества и релевантности контента на веб-странице.Google panda был выпущен в феврале 2011 года и обесценил в результатах поиска сайты с тонким, неоригинальным или плохо написанным содержанием.

PBN (Private Blog Network) — также известная как сеть ссылок, частная сеть блогов — это совокупность частных веб-сайтов, которые все связаны друг с другом. Эти сети предназначены для манипулирования поисковыми системами путем добавления большого количества новых ссылок в ссылочный профиль веб-сайта.

Совсем недавно поисковые системы, такие как Google, взяли курс на злоупотребление PBN и обесценили их или даже наказали сайты, которые их используют.

Penguin — Алгоритм поисковой системы, разработанный Google для определения качества ссылок, указывающих на определенный сайт. Он был запущен, чтобы удерживать спамеров от таких методов поисковой оптимизации, как частный блог и ссылочные сети. Google Penguin был выпущен в апреле 2012 года и регулярно обновлялся до 2016 года, когда он был включен в основной алгоритм.

Pigeon — Алгоритм поисковой системы Google, предназначенный для обслуживания локально ориентированной информации для определенных поисковых запросов.Google Pigeon был выпущен 24 июля 2014 года и помогает пользователям находить местные компании с помощью широкого поиска по ключевым словам.

PPC / Pay-Per-Click — Модель онлайн-рекламы, при которой рекламодатели взимают плату за свое объявление при нажатии на него. Модель PPC обычно ассоциируется с рекламой в поисковых системах и в социальных сетях, таких как Google Adwords и Facebook Ads.

Позиция — позиция в результатах поиска поисковой системы (Google, Bing и т. Д.), Где сайт ранжируется по определенному запросу или ключевому слову.(удалить лишнюю строку?)

• Featured Snippet: Когда содержимое веб-страницы выводится в результаты поиска Google, чтобы мгновенно предоставить информацию, которую ищет пользователь.
• Первая страница: когда сайт занимает первую страницу результатов поиска Google.
• Map Pack: результаты с первого по третий на странице результатов Google Serp, которая обслуживает местные предприятия по запросу.

Штраф — Правонарушение, вынесенное Google веб-мастеру за нарушение правил Google.Штраф налагается Google через Search Console и может привести к удалению сайта из результатов поиска. Проблемы, которые привели к наложению штрафа, необходимо будет устранить до снятия штрафа, и после отмены штрафа может потребоваться некоторое время, чтобы вернуться к предыдущему рангу в результатах поиска Google. Штраф может также относиться к «алгоритмическому штрафу», что на самом деле неправильно; веб-сайт может плохо отображаться в результатах поиска из-за проблемы, обнаруженной на сайте алгоритмом Google.Однако на самом деле это не «штраф», а проблема ранжирования. Чтобы быть истинным наказанием, Google должен принять меры вручную, о чем свидетельствует сообщение, отправленное веб-мастеру в Search Console.

PDF — формат цифрового документа, который предоставляет цифровое изображение текста или графики. PDF-файлы являются распространенным типом документов при загрузке документов в Интернет, поскольку они просты в использовании и легко импортируются или конвертируются. PDF-файлы могут индексироваться Google, однако необходимо предпринять дополнительные шаги, чтобы гарантировать, что Google и другие поисковые системы могут правильно понять назначение и содержание PDF-файла.

Q

Показатель качества — оценка Google Adwords релевантности и качества ключевых слов, используемых в кампаниях PPC. Эти оценки во многом определяются релевантностью рекламного текста, ожидаемым рейтингом кликов, а также качеством и релевантностью целевой страницы. Показатель качества — это компонент при определении аукционов рекламы, поэтому высокий балл может привести к более высокому рейтингу рекламы при меньших затратах.

Запрос — термин, обозначающий то, что пользователь вводит и ищет с помощью поисковых систем, таких как Google, Bing и Yahoo.Примеры запросов включают «Остин электрик», «как мне узнать, есть ли у меня на чердаке енот», «расстояние до ближайшего кафе» и многие другие.

R

Рейтинги — общий термин, обозначающий, где веб-сайт появляется в результатах поиска. «Рейтинг» сайта может со временем повышаться или понижаться для различных поисковых запросов или запросов. Рейтинг зависит от каждого ключевого слова, поэтому на веб-сайте могут быть ключевые слова, которые занимают первое место на первой странице, а другие — нет.

RankBrain — основной компонент алгоритма Google, который использует машинное обучение для оценки результатов поиска и связанных запросов.Считается, что RankBrain использует модель интерпретации, которая может проверить множество потенциальных факторов и определить цель поиска.

Взаимная ссылка — Два веб-сайта, связывающиеся друг с другом, как правило, специально для повышения рейтинга обоих в поисковых системах. Эти типы ссылок иногда рассматриваются поисковыми системами как манипулятивные, что может повлечь за собой штраф или обесценивание обоих сайтов.

Reddit — Коллекция интернет-форумов или «субреддитов», охватывающих огромное количество тем.Посты и комментарии могут быть ранжированы с помощью голосов «за» или «против», что приводит к общему количеству баллов или «карме» пользователя. Reddit также предлагает платные рекламные услуги.

Перенаправление — способ, с помощью которого веб-браузер переводит пользователя с одной страницы на другую без нажатия пользователем или ввода каких-либо данных. Существуют различные типы переадресации (наиболее распространенным из которых является переадресация 301), которые служат разным целям. Как правило, это помогает улучшить взаимодействие с пользователем на веб-сайте, помогая пользователю найти то, что он ищет, или избегая тупиков, таких как ошибка 404 (Not Found).

Переход — Средство, обозначаемое в Google Analytics, которое представляет собой посещение веб-сайта с другого веб-сайта (в отличие, например, от результатов поиска Google). Когда пользователи переходят по ссылке на другую внешнюю веб-страницу, они считаются «перенаправленными» туда.

Rel Canonical — В HTML «rel» является атрибутом, связанным со ссылками. «Канонический» можно применить к атрибуту «rel», который будет ссылаться на исходную или авторитетную страницу, контент с которой используется или упоминается.«Каноническая» страница — это исходное содержимое, и любая страница, на которую ссылается, является дубликатом или иным образом похожей страницей. Используется для предотвращения проблем с дублированием контента и поддержания рейтинга в поисковых системах.

Ремаркетинг — также известный как ретаргетинг, вид платной рекламы, позволяющий рекламодателям показывать рекламу клиентам, которые уже посетили их сайт. Когда пользователь посещает сайт, в его браузере сохраняется небольшой фрагмент данных, называемый «cookie». Когда пользователь затем посещает другие сайты, этот файл cookie позволяет показывать ремаркетинговую рекламу.Ремаркетинг позволяет рекламодателям «следить» за пользователями, пытаясь вернуть их на исходный сайт.

Адаптивный веб-дизайн — философия создания веб-сайта, позволяющая правильно отображать весь контент независимо от размера экрана или устройства. Ваш веб-сайт будет «реагировать» на размер экрана каждого пользователя, сужаясь и реорганизуясь на экранах меньшего размера и расширяясь для соответствующего заполнения на больших экранах.

Адаптивные веб-сайты, которые считаются оптимизированными для мобильных устройств, имеют приоритет для отображения в результатах поиска Google на мобильных устройствах.

ROAS — окупаемость рекламных расходов. Маркетинговый показатель PPC, который демонстрирует полученную прибыль по сравнению с суммой денег, потраченной на рекламу. Аналогично ROI.

Robots.txt — текстовый файл, хранящийся на сервере веб-сайта, который включает основные правила индексации роботов, которые «сканируют» сайт. Этот файл позволяет вам специально разрешить (или запретить) просмотр определенных файлов и папок роботами-поисковиками, которые могут ограничивать ваши проиндексированные страницы только теми страницами, которые вы хотите.

ROI — означает возврат инвестиций. Чтобы бизнес получил положительную рентабельность инвестиций, он должен зарабатывать больше денег, используя маркетинговые каналы, чем тратит на сам маркетинг.

RSS — действительно простое распространение. Это способ для пользователей отслеживать обновления нескольких веб-сайтов (новостные сайты, блоги и т. Д.) В одном месте, вместо того, чтобы вручную проверять каждый сайт отдельно. RSS-канал — это место, где все обновления отслеживаются вместе в удобном для просмотра формате.

S

Разметка схемы — Код, добавляемый в HTML-код веб-сайта, чтобы дать поисковым системам более релевантную информацию о компании, человеке, месте, обзорах, продукте или предмете. Правильная разметка схемы может помочь вашему сайту отображать расширенные фрагменты на странице результатов поиска, выделяя результаты поиска и повышая рейтинг кликов.

Поисковая сеть — Группа веб-сайтов, на которых может появляться реклама. Например, поисковая сеть Google — это группа веб-сайтов Google и сторонних поставщиков, которые сотрудничают с Google для показа текстовых объявлений.

Search Engine — программа, которая ищет индекс информации и возвращает результаты пользователю на основе соответствующих ключевых слов. Наиболее известные поисковые системы — это Google, Youtube, Bing и Yahoo.

Оператор поиска — текстовый модификатор, который можно использовать в поиске Google для получения более конкретных результатов. Операторы поиска по сути действуют как ярлыки для расширенного поиска.

SEM (Маркетинг в поисковых системах) — расплывчатый термин, который может относиться к любому из 1.Любой цифровой маркетинг, предполагающий использование поисковой системы, или 2. Только платный цифровой маркетинг, который включает поисковую систему, то есть: PPC (оплата за клик). Не существует отраслевого стандарта относительно того, какое определение является правильным, однако чаще всего используется последнее.

SEO (поисковая оптимизация) — процесс улучшения производительности веб-сайта и его позиционирования в обычных результатах поиска с помощью различных методологий, включая создание или улучшение контента, техническое улучшение и улучшение кода, а также получение ссылок.

SERP — обозначает страницу результатов поисковой системы, страницу со списком результатов поиска, которые возвращаются поисковику после того, как они отправят поиск по ключевым словам.

Сеансы — показатель в Google Analytics, который измеряет одного пользователя, взаимодействующего с веб-сайтом в течение определенного периода времени, который Google по умолчанию составляет 30 минут. Сеанс не зависит от того, сколько страниц просматривается, поэтому, если человек заходит на веб-сайт и просматривает разные страницы в течение 20 минут, это будет считаться 1 сеансом.

Siri — цифровой помощник Apple, который использует технологию голосовых команд и позволяет выполнять поиск без помощи рук и функции виртуального помощника на iPhone и других продуктах Apple.

Sitelink — расширение объявления в Google Adwords, которое появляется под основной копией объявления и ссылается на определенную страницу на веб-сайте (например, «Свяжитесь с нами», «О нас» и т. Д.). Объявления могут содержать от 2 до 6 дополнительных ссылок.

Карта сайта — XML-файл или страница на веб-сайте, в которой перечислены все страницы и сообщения, которые могут быть просмотрены поисковыми системами.Этот документ помогает поисковым системам быстро понять весь контент, о котором им следует знать на определенном веб-сайте.

Слаг — сленг для части URL, идущей после .com. Например, домашней страницей может быть http://www.domain.com, но для страницы «Свяжитесь с нами» в конец URL-адреса будет добавлен ярлык, чтобы направить браузер на страницу внутри веб-сайта, то есть http: // www.domain.com/contact-us.

Источник — термин в Google Analytics, который помогает веб-мастерам классифицировать источник трафика (т. Е.«источник» веб-трафика). Источником может быть поисковая система (например, Google) или домен (website-example.com)

Спам — широкий термин, который включает в себя множество различных гнусных действий в цифровом маркетинге, которые выполняются либо для повышения рейтинга веб-сайта. или нанести вред веб-сайту конкурента. Спам часто проявляется в виде сотен или тысяч некачественных обратных ссылок, которые были созданы черными SEO-специалистами для манипулирования рейтингами.

Spider — Автоматическая программа, которая посещает веб-сайты, иногда также называемая «сканером» или «ботом».Спам-паук посещает веб-сайты по гнусным причинам, часто отображаясь в Google Analytics как нежелательный трафик. Однако Google использует бота для сканирования веб-сайтов, чтобы их можно было ранжировать и добавлять в поиск Google.

SSL-сертификат — эти небольшие файлы данных добавляются на веб-серверы, которые затем позволяют веб-сайту использовать протокол HTTPS. SSL-сертификаты в цифровом виде связывают криптографический ключ с данными организации. Первоначально они использовались для защиты входа в систему, передачи данных и транзакций по кредитным картам, но в последнее время стали популярной системой для веб-сайтов, особенно после обновления Google Chrome, которое отображает предупреждение для пользователей, если сертификат отсутствует.

Таблица стилей — сокращенный термин для каскадных таблиц стилей (CSS). CSS документ кода, который сообщает HTML веб-сайта, как он должен отображаться на экране. CSS — это документ, экономящий время для веб-дизайнеров, поскольку они могут стилизовать пакетные разделы HTML-кода, а не стилизовать отдельные строки кода по одной.

T

Тег — В WordPress тег — это идентифицирующий маркер, используемый для классификации различных сообщений на основе ключевых слов и темы. Подобно категориям WordPress, но теги более детализированы и конкретны, тогда как категории широкие и тематические.

Тег заголовка — HTML-элемент, который используется для описания определенной темы веб-страницы. Теги заголовков отображаются на верхней панели веб-браузера с вкладками. В SEO лучше всего иметь описательные теги заголовков с вашими основными ключевыми словами, а не что-то базовое, например, «дом».

Код отслеживания — сценарий, часто помещаемый в верхний, нижний колонтитул или страницу благодарности веб-сайта, который передает информацию программным средствам для сбора данных.Такие инструменты, как Google Analytics, Google Adwords, используют коды отслеживания, чтобы они могли отслеживать информацию о пользователях, просматривающих сайт.

Twitch — платформа для потокового видео в реальном времени, принадлежащая Amazon. Twitch, как правило, известен тем, что демонстрирует трансляции видеоигр и киберспортивных турниров, также предлагает широкий спектр потоковых каналов, от искусства и кулинарии до программирования и деревообработки. Недавно Twitch начал показывать трансляции популярных телешоу, политических митингов и традиционных видов спорта, таких как НФЛ.Функция чата Twitch дает каждому потоку интерактивный элемент, где аудитория может общаться друг с другом и даже взаимодействовать со стримером.

Twitter — платформа социальных сетей, где пользователи взаимодействуют или «твитят», публикуя сообщение или отвечая на сообщение длиной не более 280 символов. Каждое нажатие клавиши на клавиатуре считается символом. Twitter используется для обмена информацией и ссылками, а также использует хэштеги для категоризации информации. Твиты обычно являются общедоступными и могут быть просмотрены кем угодно.Если за вами подписан другой пользователь, он увидит ваши твиты в своей ленте. Точно так же вы увидите твиты всех, на кого вы подписаны, в своей ленте.

Twitter Advertising — Позволяет маркетологам продвигать твит в лентах пользователей, при этом пользователю не нужно следить за вашим брендом, чтобы он появился в их ленте. Эти рекламные объявления могут использоваться для повышения узнаваемости бренда, увеличения числа подписчиков, расширения охвата в социальных сетях и / или обращения к потенциальным клиентам по поводу продукта или услуги.

U

Уникальные посетители — метрика, используемая в веб-аналитике, чтобы показать, сколько разных уникальных людей просматривают веб-сайт за определенный период времени. Уникальные посетители отслеживаются по их IP-адресам. Если посетитель посещает один и тот же веб-сайт несколько раз, они будут учитываться в метрике уникальных посетителей только один раз.

URL — означает унифицированный указатель ресурсов и является адресом веб-страницы. URL-адрес указывает, какую конкретную веб-страницу просматривает веб-браузер.

UI — означает пользовательский интерфейс. Пользовательский интерфейс — это область, с которой пользователь взаимодействует с чем-либо через цифровое устройство. Хороший интерфейс должен быть плавным и понятным для большинства людей.

UX — сокращение от User Experience. UX относится к тому, как пользователь взаимодействует с веб-сайтом или приложением (где они нажимают, какие страницы они посещают). UX можно сформировать путем тестирования различий в макете страниц, CTA, цветах, содержании и т. Д., Чтобы улучшить показатели конверсии. Хороший UX имеет решающее значение для хорошего бизнеса, так как он стимулирует постоянных пользователей и вовлеченность.

V

посещений — старый термин в Google Analytics, который недавно был заменен на «сеансы».

Посетители — показатель в Google Analytics, который определяет количество пользователей веб-сайта за определенный период времени. Посетители часто делятся на «новых посетителей», которые просматривают впервые в отведенный период времени, или «вернувшихся посетителей», которые уже просматривали по крайней мере один раз за указанный период времени.

W

Web 2.0 — Вторая важная фаза развития всемирной паутины, отмеченная переходом от статических веб-страниц к динамическому контенту, а также социальным сетям и пользовательскому контенту.

Веб-сайт — Один или группа документов, контента и / или носителей, доступных во всемирной паутине. Веб-сайты обычно идентифицируются с помощью доменного имени и публикуются на веб-сервере.

Вебинар — онлайн-семинар, используемый для обучения, информирования или продажи аудитории зрителей, которые зарегистрировались для просмотра презентации.

White Hat — Срок для этичных цифровых маркетологов, которые не участвуют в работе, которая может рассматриваться как неэтичная или спам.

Каркас — краткий макет веб-страницы, который выступает в качестве первого шага в процессе проектирования.

X

XML — означает расширяемый язык разметки. Похож на HTML (язык гипертекстовой разметки) в том, что он в основном используется для классификации различных данных для компьютеров и людей с целью более эффективного использования.В общих чертах, XML позволяет настраивать теги для разметки информации, которую в противном случае трудно понять компьютерам.

XML Sitemap — документ в формате XML, который классифицирует все соответствующие страницы, сообщения, файлы и т. Д. Веб-сайта. Этот документ не предназначен для использования людьми, хотя люди могут его просматривать. Вместо этого XML-карта сайта предназначена для того, чтобы помочь роботам-роботам поисковых систем легко находить все страницы данного веб-сайта — очень похоже на дорожную карту или атлас, которые можно использовать при поездке на автомобиле на большие расстояния.

Y

Yelp — платформа социальных обзоров и поисковая система, которая позволяет пользователям оставлять отзывы о компаниях. Yelp также предлагает рекламную программу, которая дает рекламодателям возможность показывать свои маркетинговые активы квалифицированным пользователям Yelp на основе поиска по ключевым словам.

YouTube — сайт для обмена видео, купленный Google в 2006 году. YouTube является частью рекламной сети Google и считается одной из самых популярных поисковых систем в мире. YouTube предлагает постоянно расширяющийся набор потоковых сервисов и выпускает оригинальные сериалы.

Реклама на YouTube — YouTube предлагает рекламу в 6 различных форматах. Медийная реклама, оверлеи, видео с возможностью пропуска, видеообъявления без возможности пропуска, объявления-заставки и рекламные карточки. Все эти объявления могут быть созданы и запущены через платформу Google Adwords.

Yahoo! Search — одна из крупнейших поисковых систем в мире. С 2009 года платформа работает на Bing.

Yahoo! Реклама — объявления Yahoo и Bing запускаются через платформу Bing Ads.Эти поисковые системы используют общие рекламные сети.

Глоссарий терминов цифрового маркетинга

Добро пожаловать в раздел «Маркетинговые термины», одну из старейших справочников по цифровому маркетингу.

Каждая страница пытается ответить:
(1.) что означает этот термин?
(2.) Почему это важно для маркетологов?

Термины

A / B-тестирование — метод маркетингового исследования, при котором изменяются переменные в сценарии управления и проверяются следующие альтернативные стратегии, чтобы повысить эффективность окончательной маркетинговой стратегии.

над сгибом — раздел веб-страницы, который отображается без прокрутки.

блокировка рекламы — блокировка веб-рекламы, обычно изображения в графической веб-рекламе.

рекламное место — место на веб-странице, доступное для размещения рекламы.

Добавить URL — (см. Поисковая система )

AdSense — сервис контекстной рекламы, предоставляемый Google.

рекламная сеть — сеть, представляющая множество веб-сайтов по продаже рекламы, позволяющая покупателям рекламы относительно легко охватить широкую аудиторию посредством покупок по категориям и по сети.

affiliate — издатель / продавец в партнерских маркетинговых отношениях.

партнерский менеджер — лицо, ответственное за управление партнерской программой онлайн для аффилированного продавца.

Партнерский маркетинг — разделение доходов между онлайн-рекламодателями / продавцами и онлайн-издателями / продавцами, при этом компенсация основана на показателях эффективности, обычно в форме продаж, кликов, регистраций или гибридной модели.

affiliate merchant — рекламодатель, состоящий в партнерских маркетинговых отношениях.

партнерская сеть — посредник с добавленной стоимостью, предоставляющий услуги, включая агрегацию, для аффилированных продавцов и аффилированных лиц.

Партнерское программное обеспечение — программное обеспечение, которое, как минимум, обеспечивает отслеживание и создание отчетов о вызывающих комиссию действиях (продажи, регистрации или клики) по партнерским ссылкам.

ALT-текст — атрибут HTML, который предоставляет альтернативный текст, когда нетекстовые элементы, обычно изображения, не могут быть отображены.

анимированный GIF — графический файл в формате файла GIF89a, который создает эффект анимации путем вращения серии статических изображений.

автоответчик — программа, которая автоматически отправляет ответ в форме на входящие электронные письма.

B2B — бизнес, который продает товары или предоставляет услуги другим предприятиям.

B2C — бизнес, который продает товары или предоставляет услуги конечным потребителям.

полоса пропускания — сколько данных может быть передано за период времени по каналу связи, часто выражается в килобитах в секунду (кбит / с).

баннерная реклама — графический веб-рекламный блок, обычно размером 468 пикселей в ширину и 60 пикселей в высоту (т.е. 468 × 60).

баннерная слепота — тенденция посетителей Интернета игнорировать рекламные баннеры, даже если они содержат информацию, которую посетители активно ищут.

обмен баннерами — сеть, в которой участвующие сайты отображают рекламные баннеры в обмен на кредиты, которые конвертируются (с использованием заранее определенного обменного курса) в рекламу для показа на других сайтах.

бартер — для обмена товаров или услуг напрямую, без использования денег.

за баннером — интернет-реклама, не использующая стандартные баннеры в форматах GIF и JPEG.

блог — частая хронологическая публикация личных мыслей и веб-ссылок.

показатель отказов — 1.) В веб-аналитике процент посетителей, которые уходят после просмотра одной страницы.
2.) В электронном маркетинге — процент недоставленных писем в кампании.

browser — (см. Web browser )

burstable bandwidth — вариант хостинга, который позволяет сайтам использовать доступную пропускную способность сети для обработки периодов пиковой нагрузки.

баннерная реклама — графический рекламный блок размером меньше баннера.

модное слово — модное слово или фраза, которые используются больше для впечатления, чем для объяснения.

кэширование — хранение веб-файлов для последующего повторного использования в точке, к которой конечный пользователь быстрее обращается.

призыв к действию (CTA) — часть маркетингового сообщения, которое пытается убедить человека выполнить желаемое действие.

CDN (система доставки контента) — система географически распределенных серверов, предназначенная для ускорения доставки веб-страниц и файлов за счет маршрутизации пользовательских запросов на сервер, который лучше всего может их обслуживать.

переход по клику — процесс перехода по онлайн-рекламе к месту назначения рекламодателя.

рейтинг кликов (CTR) — среднее количество кликов на сотню показов рекламы, выраженное в процентах.

спам в комментариях — нерелевантные комментарии, размещенные в блоге с единственной целью — сбросить ссылку на сайт спамера.

контекстная реклама — метод обслуживания рекламных объявлений на основе содержимого (т. Е. Общего контекста или темы) веб-страницы.

коэффициент конверсии — процент посетителей, которые совершают желаемое действие.

cookie — информация, хранящаяся на компьютере пользователя веб-сайтом, поэтому настройки запоминаются при будущих запросах.

цена за действие (CPA) — модель оплаты интернет-рекламы, в которой оплата основана исключительно на определенных действиях, таких как продажи или регистрации.

Стоимость за клик (CPC) — стоимость или эквивалент стоимости, уплачиваемый за клик.

Стоимость лида (CPL) — модель оплаты интернет-рекламы, в которой оплата зависит от количества сгенерированных подходящих лидов.

CPM — цена за тысячу показов.

Стоимость привлечения клиента — стоимость, связанная с привлечением нового клиента.

Data Studio — бесплатный инструмент от Google, который позволяет пользователям создавать собственные отчеты с данными из маркетинговых служб Google и внешних источников.

передача данных — общий объем исходящего трафика с веб-сайта *, обычно измеряемый в гигабайтах (Гб).

выделенный хостинг — вариант хостинга, при котором хост предоставляет и отвечает за оборудование,
выделяет весь сервер для веб-сайтов клиента.

выделенный IP — IP-адрес, выделенный для одного веб-сайта.

глубинные ссылки — ссылка на веб-страницу, отличную от главной страницы сайта.

deep Web — (см. invisible Web )

тег описания — тег HTML, используемый авторами веб-страниц для предоставления описания для списков поисковых систем.

каталог (см. Интернет-каталог )

дезинтермедиация — устранение посредников в цепочке поставок, также называемое «устранением посредников.Доменное имя

— местонахождение юридического лица в сети Интернет.

дорвей-домен — домен, используемый специально для хорошего ранжирования в поисковых системах по определенным ключевым словам, служащий точкой входа, через которую посетители переходят на основной домен.

дверная страница — страница, созданная специально для хорошего ранжирования в поисковых системах по определенным ключевым словам, служащая точкой входа, через которую посетители переходят к основному контенту.

eCPM — эффективная цена за тысячу показов (технически «эффективная цена за тысячу показов»).

email-маркетинг — продвижение товаров или услуг с помощью электронной почты.

спам в электронной почте — нежелательная, незапрашиваемая электронная почта.

исключительность — условие договора, в котором одна сторона предоставляет другой стороне исключительные права в отношении определенной бизнес-функции.

ezine — электронный журнал, доставляемый через веб-сайт или рассылку новостей по электронной почте.

Facebook — социальная сеть, расположенная по адресу facebook.com.

favicon — небольшой значок, который используется некоторыми браузерами для идентификации отмеченного веб-сайта.

фаворит — (см. Закладку )

Преимущество первопроходца — иногда непреодолимое преимущество, полученное первой значительной компанией, которая вышла на новый рынок.

Flash — мультимедийная технология, разработанная Macromedia, чтобы обеспечить большую интерактивность при относительно небольшом размере файла.

forum — онлайн-сообщество, где посетители могут читать и размещать темы, представляющие общий интерес.

фреймов — структура, позволяющая разделить веб-страницу на две или более независимых части.

freemium — метод, при котором компания предлагает бесплатный базовый продукт, предоставляя клиенту возможность использовать расширенную версию за дополнительную плату.

ограничение частоты показов — ограничение на количество раз, когда определенному посетителю будет показана конкретная реклама.

геотаргетинг — метод определения местоположения посетителя веб-сайта для показа контента или рекламы на основе местоположения.

GIF89a — (см. анимированный GIF )

Google Data Studio — бесплатный инструмент от Google, который позволяет пользователям создавать собственные отчеты с данными из маркетинговых служб Google и внешних источников.

Живой поиск Google — функция поисковой системы Google, которая показывает результаты поиска по мере ввода ключевого запроса.

партизанский маркетинг — нетрадиционный маркетинг, направленный на получение максимальных результатов при минимальных затратах ресурсов.

гостевой блог — написание сообщения для публикации в другом блоге в качестве временного избранного автора.

тепловая карта — графическое представление данных, в котором различные степени одной метрики показаны с помощью цветов.

попадание — запрос файла с веб-сервера.

домашнее объявление — самореклама, которую компания размещает на собственном сайте / в сети для использования непроданных товаров.

HTML-баннер — рекламный баннер, использующий элементы HTML, часто включающие интерактивные формы вместо стандартных графических элементов (или в дополнение к ним).

Электронная почта в формате HTML — электронная почта, отформатированная с использованием языка гипертекстовой разметки, а не с использованием обычного текста.

Гибридная модель

— комбинация двух или более моделей оплаты интернет-маркетинга.

показ — единичный экземпляр отображаемой онлайн-рекламы.*

входящая ссылка — ссылка с сайта за пределами вашего сайта.

входящий маркетинг — маркетинговая модель, эффективность продаж которой зависит от инициативы клиентской базы по поиску и покупке продукта.

стимулированный трафик — посетители, получившие какую-либо компенсацию за посещение сайта.

интерактивное агентство — агентство, предлагающее сочетание веб-дизайна / разработки, интернет-рекламы / маркетинга или консультирования по электронному бизнесу / электронной коммерции.

межстраничное объявление — рекламное объявление, которое загружается между двумя страницами содержимого.

невидимая паутина — часть сети, не проиндексированная поисковыми системами.

JavaScript — язык сценариев, разработанный Netscape и используемый для создания интерактивных веб-сайтов.

ключевое слово — слово, используемое при выполнении поиска.

плотность ключевых слов — процент ключевых слов от индексируемых текстовых слов.

маркетинг по ключевым словам — размещение вашего сообщения перед людьми, выполняющими поиск по определенным ключевым словам и фразам.

исследование ключевых слов — поиск ключевых слов, связанных с вашим веб-сайтом, и анализ тех из них, которые дают наибольшую отдачу от инвестиций (ROI).

переполнение ключевыми словами — чрезмерное, неестественное использование ключевых слов на веб-странице в целях поисковой оптимизации.

тег ключевых слов — МЕТА-тег, используемый для определения основных ключевых слов веб-страницы.

лид-магнит — конкретный результат, который предлагается потенциальным клиентам в обмен на контактную информацию, обычно для присоединения к списку адресов электронной почты.

like-gate — барьер, требующий от пользователя поставить отметку «Нравится» на странице бренда, прежде чем он сможет получить доступ к определенному контенту этого бренда на Facebook.

создание ссылок — процесс увеличения количества входящих ссылок на веб-сайт таким образом, чтобы повысить рейтинг в поисковых системах.

проверка ссылок — инструмент для проверки неработающих гиперссылок.

ссылочная популярность — мера количества и качества сайтов, которые ссылаются на ваш сайт.

текст ссылки — текст, содержащийся в гиперссылке (а иногда и рядом с ней).

приманка для ссылок — контент, созданный с основной целью привлечения входящих ссылок.

файл журнала — файл, в котором записывается активность на веб-сервере.

длинное доменное имя — доменные имена длиннее исходных 26 символов, но теоретически не более 67 символов (включая расширение, например .com).

управляемый хостинг WordPress — веб-хостинг, оптимизированный специально для WordPress, где хостинговая компания берет на себя многие повседневные задачи по обслуживанию.

ручная отправка — индивидуальное добавление URL в поисковые системы вручную.

Автоматизация маркетинга — использование программного обеспечения для автоматизации повторяющихся задач, связанных с маркетинговой деятельностью, и соединения различных частей маркетинговой воронки.

маркетинговый план — часть бизнес-плана, излагающая маркетинговую стратегию продукта или услуги.

медиа-кит — ресурс, созданный издателем, чтобы помочь потенциальным покупателям рекламы оценить рекламные возможности.

мета-поисковая система — поисковая система, отображающая результаты нескольких поисковых систем.

Генератор МЕТА-тегов — инструмент, который будет выводить МЕТА-теги на основе входной информации страницы.

META-теги — теги для описания различных аспектов веб-страницы.

модератор — на форуме, лицо, которому администратор доверил обсуждение продуктивности и соблюдения установленных правил.

mousetrapping — использование уловок браузера для удержания посетителя в плену на сайте, часто путем отключения кнопки «Назад» или создания повторяющихся всплывающих окон.

многовариантное тестирование — метод маркетингового исследования, при котором одновременно изменяются несколько переменных в сценарии управления и проверяются следующие альтернативные стратегии, чтобы повысить эффективность окончательной маркетинговой стратегии.

навигация — то, что облегчает переход с одной веб-страницы на другую.

сетевой этикет — сокращение от сетевой этикет , кодекс поведения в отношении приемлемого поведения в сети.

сетевой эффект — явление, при котором услуга становится более ценной по мере того, как ее использует все больше людей, тем самым поощряя постоянно увеличивающееся число пользователей.

электронная почта согласия — электронная почта, которая явно запрашивается получателем.

opt-out — (1) тип программы, которая предполагает включение, если не указано иное.(2) отказаться от участия в программе отказа.

обычный поиск — бесплатные записи на странице результатов поисковой системы, которые были получены на основе релевантности их содержания запросу ключевого слова.

исходящая ссылка — ссылка на сайт за пределами вашего сайта.

page view — запрос на загрузку отдельной HTML-страницы.

pagejacking — кража страницы с исходного сайта и публикация копии (или почти копии) на другом сайте.

процент передачи — процент людей, которые передают сообщение или файл.

плата за клик (PPC) — модель оплаты интернет-рекламы, в которой оплата основана исключительно на соответствующих переходах по ссылкам.

Pay per lead (PPL) — модель оплаты интернет-рекламы, в которой оплата осуществляется исключительно на основании соответствующих требований.

оплата за продажу (PPS) — модель оплаты интернет-рекламы, в которой оплата основана исключительно на соответствующих продажах.

порог оплаты — минимальная накопленная комиссия, которую должен заработать партнер, чтобы инициировать выплату по партнерской программе.

PayPal — сервис онлайн-платежей, который позволяет пользователям совершать покупки и получать платежи через определенный пользователем адрес электронной почты.

разрешительный маркетинг — маркетинг, основанный на получении согласия клиента на получение информации от компании. Подкаст

— серия аудио- или видеофайлов, которые распространяются через Интернет и хранятся на клиентских вычислительных устройствах для последующего воспроизведения.

всплывающее объявление — объявление, которое отображается в новом окне браузера за текущим окном браузера.

всплывающее объявление — объявление, которое отображается в новом окне браузера.

портал — сайт с набором часто используемых услуг, служащий отправной точкой и частым выходом в Интернет (веб-портал) или нишевую тему (вертикальный портал).

премиум-тема WordPress — тема, написанная для системы управления контентом WordPress, которая стоит денег.

прейскурант — документ с указанием цен на различные варианты размещения рекламы.

взаимные ссылки — ссылки между двумя сайтами, часто основанные на соглашении владельцев сайтов об обмене ссылками.

прямоугольное объявление — любой из больших прямоугольных баннеров, рекомендованных IAB.

rep firm — партнер по продажам рекламы, специализирующийся в основном на продажах на одном сайте.

дней возврата — количество дней, в течение которых партнер может получать комиссию от конверсии (продажи или лида) привлеченным посетителем.

Рентабельность инвестиций (ROI) — отношение прибыли (или убытков) к вложенной сумме.

Rich Media — новые медиа, предлагающие расширенные возможности по сравнению со старыми, популярными форматами.

run of network (RON) — вариант покупки рекламы, при котором места размещения рекламы могут появляться на любых страницах сайтов внутри рекламной сети.

прогон сайта (ROS) — вариант покупки рекламы, при котором места размещения могут появляться на любых страницах целевого сайта.

поисковая система — программа, которая индексирует документы, а затем пытается сопоставить документы, соответствующие поисковым запросам пользователей.

поисковая оптимизация — процесс выбора целевых ключевых фраз, связанных с сайтом, и обеспечение правильного размещения сайта, когда эти ключевые фразы являются частью веб-поиска.

спам в поисковых системах — чрезмерные манипуляции с целью повлиять на рейтинг в поисковых системах, часто для страниц, которые содержат мало или совсем не содержат релевантного контента.

отправка поисковой системе — действие предоставления URL-адреса поисковой системе в попытке сообщить поисковой системе о сайте или странице.

ретаргетинг на поиск — использование истории поиска посетителя сайта в качестве основы для рекламы, которую посетитель увидит.

Самостоятельная реклама — реклама, которую можно приобрести без помощи торгового представителя.

SEO ( см. поисковая оптимизация)

SERP — сокращение для страницы списков поисковых систем, обычно первой страницы обычных результатов.

корзина для покупок — программное обеспечение, используемое для предоставления доступа к каталогу продуктов сайта для онлайн-заказа, с помощью которого посетители могут выбирать, просматривать, добавлять / удалять и покупать товары.

sig-файл — короткий текстовый блок в конце сообщения, идентифицирующий отправителя и содержащий дополнительную информацию о нем.

поиск по сайту — поиск по одному сайту.

реклама небоскреба — онлайн-реклама значительно выше вертикального баннера 120 × 240.

социальные сети — процесс создания, построения и развития виртуальных сообществ и взаимоотношений между людьми в сети.

спам — недопустимое коммерческое сообщение крайне низкой стоимости.

заставка — страница с фирменной символикой перед домашней страницей веб-сайта.

спонсорство — реклама, направленная на установление более тесной связи и интеграции между рекламодателем и издателем, часто включающая скоординированное размещение вне баннера.

липкость — количество времени, проведенного на сайте за определенный период времени.

супер-партнер — партнер, способный генерировать значительный процент активности партнерской программы.

объемный сеанс — рекламная последовательность, в которой посетитель получает рекламу от одного рекламодателя на протяжении всего посещения сайта.

текстовое объявление — реклама с использованием текстовых гиперссылок.

тег заголовка — тег HTML, используемый для определения текста в верхней строке веб-браузера, также используется многими поисковыми системами в качестве заголовка списков результатов поиска.

ТОП-10 — десять лучших результатов поисковой системы по определенному поисковому запросу.

trick banner — рекламный баннер, который пытается обманом заставить людей нажать, часто имитируя сообщение операционной системы.

двухуровневая партнерская программа — структура партнерской программы, при которой партнеры получают комиссионные за свои конверсии, а также за конверсии веб-мастеров, которых они ссылаются на программу.

недостаточное количество показов — количество показов, посетителей или конверсий меньше, чем предусмотрено контрактом, за указанный период времени.

уникальных посетителей — люди, которые посещали веб-сайт (или сеть) хотя бы один раз в течение фиксированного периода времени.

URL — расположение ресурса в сети Интернет.

юзабилити — (см. юзабилити веб-сайта )

вертикальный баннер — рекламный баннер размером 120 пикселей в ширину и 240 пикселей в высоту.

вирусный маркетинг — явление маркетинга, которое помогает людям распространять маркетинговое сообщение и побуждает его.

vlog — блог, публикующий видеоконтент.

Веб-браузер — программное приложение, позволяющее просматривать всемирную паутину.

Веб-дизайн — выбор и согласование доступных компонентов для создания макета и структуры веб-страницы.

Интернет-каталог — систематизированные списки веб-сайтов по категориям.

Веб-хостинг — бизнес по предоставлению хранилища, связи и услуг, необходимых для обслуживания файлов для веб-сайта.

Трафик веб-сайта — количество посетителей и посещений веб-сайта.

Удобство использования веб-сайта — легкость, с которой посетители могут использовать веб-сайт.

whois — утилита, возвращающая информацию о владельце доменов второго уровня.

устный маркетинг — маркетинговый метод, основанный на случайных социальных взаимодействиях для продвижения продукта.

Условия по категориям

Партнерский маркетинг

блоги и публикации

бизнес и электронный бизнес

доменные имена

электронная коммерция

электронный маркетинг

интернет-реклама

поисковый маркетинг

поисковая оптимизация

социальная медиа-маркетинг

веб-аналитика

веб-дизайн и маркетинг

веб-хостинг и подключение

см. также: Интернет-маркетинг Сокращения

Вирусный маркетинг — определение, информация, статьи, инструменты

Определение

Маркетинговое явление, которое помогает людям и поощряет их передать маркетинговое сообщение.

Информация

Вирусный маркетинг зависит от высокой степени передачи информации от человека к человеку. Если большой процент получателей пересылает что-то большому количеству друзей, общий рост очень быстро растет. Если показатели передачи становятся слишком низкими, общий рост быстро прекращается.

На пике Интернета казалось, что у каждого стартапа есть вирусный компонент в его стратегии или, по крайней мере, утверждается, что он есть. Однако относительно немногие маркетинговые вирусы достигают успеха в масштабе, подобном Hotmail, который часто называют первым примером вирусного маркетинга.

Инструменты

Инструменты, используемые для вирусного роста, со временем меняются. Вот несколько текущих примеров:

Викторины — Взаимодействие — создавайте удобные викторины, которыми можно поделиться, чтобы расширить свой список рассылки.
действующее предложение: план «бесплатно навсегда», чтобы изучить возможности — проверьте новые скидки

Конкурсы — VYPER — инновационные конкурсы с таблицами лидеров и обновлениями контента.
текущее предложение: 7-дневная бесплатная пробная версия для изучения набора инструментов — проверьте новые скидки

см. Также: Инструменты цифрового маркетинга

Курсы

Курсы цифрового маркетинга — узнайте о вирусном маркетинге и связанных темах цифрового маркетинга.

Лучшие кампании

Это были лучшие вирусные кампании 2016 г.
Тенденции малого бизнеса (декабрь 2016 г.)

Топ-25 вирусов 2016 г.: Чубакка, воры и лужи перископа
NetImperative (29 ноября 2016 г.)

10 Самые убедительные Рекламные кампании десятилетия: почему они стали вирусными
Inc. (28 июня 2015 г.)

Лучшие вирусные маркетинговые кампании всех времен
Branded3 (2 декабря 2014 г.)

Неудачные кампании

12 раз бренды стали вирусными для неправильные причины
ClickZ (17 марта 2016 г.)

10 худших вирусных маркетинговых кампаний
ИТ-директор (12 августа 2008 г.)

Самые вирусные в 2017 г.

100 лучших вирусных видео 2017 г.
YouTube.com (23 декабря 2017 г.)

Самые вирусные в 2016 году

100 самых вирусных видео 2016 года
YouTube.com (24 декабря 2016 года)

Самые вирусные в 2015 году

Лучшие вирусные маркетинговые кампании в социальных сетях в 2015 году
Xanthos (22 апреля 2015 г.)

100 самых вирусных видео года 2015
YouTube (30 ноября 2015 г.)

Самые вирусные видео в 2014 г.

100 самых вирусных видео 2014 г.
YouTube.com (3 января 2015 г.)

Самые вирусные в 2013 году

100 Самые популярные видео 2013 года
YouTube.com (1 января 2014 г.)

Самые вирусные в 2012 г.

8 самых популярных вирусных кампаний 2012 г.
Moneytized.com

100 самых популярных видео 2012 г.
YouTube.com (1 января 2014 г.)

Первые дни вирусного маркетинга

Советы по оптимизации кампаний вирусного маркетинга
ClickZ (22 февраля 2001 г.)

Как привлечь внимание к вирусному маркетингу
ClickZ (16 февраля 2001 г.)

Я думаю, что кое-что уловил: вирусный маркетинг
ClickZ (30 января 2001 г.) )

Использование возможностей вирусного маркетинга
ClickZ (2 ноября 2000 г.)

Получение вирусов
ClickZ (10 октября 2000 г.)

Вирусный компонент в интерактивном креативе
ClickZ (3 октября 2000 г.)

Что это делает Популярный?
ClickZ (6 июля 2000 г.)

Вирусный маркетинг — все, что нужно?
ClickZ (9 мая 2000 г.)

Вирусный маркетинг: ловушка или неожиданная удача?
ClickZ (24 февраля 2000 г.)

Основы вирусного маркетинга
ClickZ (19 ноября 2000 г.)

Что на самом деле означает вирусный маркетинг?
ClickZ (11 октября 1999 г.)

Связанные термины

Электронный маркетинг, коэффициент передачи, разрешительный маркетинг

просмотрите все термины в глоссарии электронного маркетинга или все термины в глоссарии цифрового маркетинга

Что такое CPM? — Определение, информация и онлайн-калькуляторы

Определение

Стоимость за тысячу показов (технически «стоимость за тысячу показов»).

Информация

Модель CPM относится к рекламе, покупаемой на основе впечатления. Это контрастирует с различными типами рекламы с оплатой по результатам, в которых оплата инициируется только в результате взаимно согласованного действия (например, переход по клику, лида, продажи).

Общая цена, уплачиваемая по сделке с ценой за тысячу показов, рассчитывается путем умножения цены за тысячу показов на количество единиц с ценой за тысячу показов. Например, один миллион показов при цене за тысячу показов 10 долларов США равняется общей цене 10 000 долларов США.

1000000/1000 показов = 1000 единиц
1000 единиц X 10 долларов США за тысячу показов = 10 000 долларов США общей стоимости

Чтобы просмотреть данные о медийной рекламе конкурента (или данные по ключевым словам в поиске), введите его URL-адрес в поле выше.

Калькуляторы

Калькуляторы CPM — калькуляторы выше, с более подробным контекстом.

CPM vs. CPC Calculator — полезно для рекламы в Facebook и других социальных сетей.

Маркетинговые калькуляторы — постоянно растущая коллекция лучших в своем классе калькуляторов.

Статьи

Статистика медийной рекламы 2019: исследование SEMrush
SEMrush (3 мая 2019 г.) спонсируется

Как раскрыть рекламные стратегии ваших конкурентов с помощью SEMrush Display Advertising
SEMrush (16 ноября 2018 г.) спонсируется

Статистика медийной рекламы за 2017 г .: Исследование SEMrush
SEMrush (13 сентября 2017 г.) спонсировалось

Контрольные показатели рекламы в Facebook за 2 квартал 2017 г.
MarketingProfs (31 августа 2017 г.)

Выбор между ставками CPM и CPC на Facebook
PPC Hero (27 июля, 2017)

Каковы средние расценки на мобильную рекламу для приложений?
MobyAffiliates (8 сентября 2016 г.)

Высокая цена недорогих CPM
HBR.org (10 августа 2016 г.)

Каковы средние ставки CPM в 2016 г.?
MonetizePros (20 марта 2016 г.)

Ежемесячные тенденции изменения цены за тысячу показов на YouTube
Social Blade (28 января 2015 г.)

Google тихо дебютирует о ставках CPM в видимой области экрана в AdWords
Marketing Land (26 ноября 2013 г.)

Цена за тысячу показов по сравнению с ценой за клик : Что следует использовать для рекламы в Facebook?
Adweek (9 сентября 2010 г.)

Низкие ставки CPM вызывают недовольство издателей и рекламных сетей
ClickZ (25 января 2001 г.)

5 факторов, определяющих ваши ставки CPM для рекламы
andrewchen.co

CPM для видеообъявлений
MonetizePros

Podcast Advertising Rates 2017
AdvertiseCast

Display Benchmarks — вау!
Галерея Google Rich Media

Связанные термины

Эффективная цена за тысячу показов, рейтинг кликов (CTR), цена за действие (CPA), цена за клик (CPC)

просмотреть все термины в глоссарии интернет-рекламы или все термины в глоссарии цифрового маркетинга

Что такое блог? — Определение, информация, статьи, инструменты

Определение

Частая хронологическая публикация личных мыслей и веб-ссылок.

Информация

Блоги, или веб-журналы, возникли как смесь того, что происходило в жизни человека, и того, что происходило в сети, своего рода гибридный дневник / новостной сайт.

Слово «блог» — это сокращенная версия веб-журналов или веб-журналов . Помимо того, что «блог» короче и запоминается, он с меньшей вероятностью вызовет путаницу, поскольку «веб-журнал» также может означать файлы журнала сервера.

Люди вели блоги до того, как появился термин, но эта тенденция набрала силу с появлением автоматизированных публикуемых систем, в первую очередь Blogger и blogger.com, что снизило технический барьер для входа в форматирование и организацию сообщений. Теперь автономные платформы, такие как WordPress, предлагают новый уровень функциональности с большой экосистемой талантливых дизайнеров и разработчиков, обслуживающих разнообразные потребности миллионов пользователей.

Несмотря на то, что ведение блога начиналось с широких масс, оно также стало популярной платформой для бизнеса — от компаний, пытающихся очеловечить свой бренд, до индивидуальных предпринимателей, стремящихся получить постоянный доход в Интернете. Но с увеличением возможностей растет конкуренция, и сейчас нужно больше выделяться, чем в первые дни ведения блогов.Тем не менее, сегодня в сети намного больше людей, поэтому потенциальное вознаграждение выше для блоггеров, которые прорываются.

Инструменты для ведения блога

Это основные инструменты для ведения блога, которые мы используем на сайте marketingterms.com.

Доменное имя — Namecheap
Хостинг WordPress — WP Engine
Управление контентом — Тема WordPress
(WordPress) — Конструктор страниц Astra
(WordPress) — Elementor

Чтобы выйти за рамки основ, посетите списки WordPress и маркетинговых инструментов.

Статьи о ведении блога

Как сделать свой блог уникальным в нише
SEMrush (12 января 2018 г.) спонсируется

Чем стало ведение блогов
The Atlantic (26 февраля 2015 г.)

Когда ведение блога становится утомительным занятием
The New York Times (24 сентября 2014 г.)

Почему я веду блог
The Atlantic (ноябрь 2008 г.)

Ведение блога — это хорошо для вас
Терапевтическая ценность ведения блога становится предметом исследования
Scientific American (1 июня 2008 г.)

Ведение блога за доллары: повышение профессионального уровня блоггера
O’Reilly Net (12 августа 2002 г.)

Что мы делаем, когда ведем блог
O’Reilly Net (13 июня , 2002)

Интернет-восстание
AJR (июнь 2002 г.)

Блогономика: заработок на блогах
PressFlex (28 мая 2002 г.)

Бла, бла, бла и блог
Проводной (18 февраля 2002 г.)

Блоги: история и перспектива
rebecca кровь.net (7 сентября 2000 г.)

Сколько денег вы можете заработать на блоге?

Это частый вопрос. Теперь у нас есть калькуляторы дохода для двух популярных моделей дохода от блогов. Введите свои оценки в верхние поля, и ваш прогнозируемый доход будет рассчитан автоматически.

Как начать 1.) Выберите доменное имя. Проверьте Namecheap, чтобы узнать, что доступно. 2.) Выберите CMS и хостинг. Для блога WordPress — это четкая система управления контентом №1 (CMS). Хостинг зависит от того, что вам нужно и что вы хотите. Мы используем WP Engine. Это не самый дешевый вариант, но поддержка 24/7 сэкономила нам бесчисленное количество часов и сняла много стресса. 3.) Выберите тему и плагины. См. Список ресурсов WordPress.

Дополнительные определения

Blogger — 1. человек, который публикует контент в Интернете с помощью блога 2.сервис блогов на базе Google.com

Связанные термины

премиум-тема, управляемый хостинг

Просмотрите все термины в глоссарии блогов и публикаций или все термины в глоссарии цифрового маркетинга

Термины и определения цифрового маркетинга

Время чтения: 14 минут.

Вот и полный список маркетинговых терминов, которые необходимо знать. Независимо от того, новичок ли вы в маркетинге или просто хотите освежить в памяти терминологию, в этом посте будут представлены наиболее важные маркетинговые термины.

Если вы новичок в индустрии цифрового маркетинга, вы можете обнаружить, что отраслевой жаргон, используемый некоторыми цифровыми маркетологами, может сбивать с толку, и иногда вы можете не знать, о чем они говорят. Вот почему мы собрали эту статью. Есть сотни общих терминов цифрового маркетинга, которые необходимо знать, но это те, которые вам следует начать понимать.

Вы обнаружите, что эта статья разбита на 4 категории цифрового маркетинга: общий, входящий, социальные сети и электронная почта.

Итак, приступим …

14 основных общих маркетинговых терминов

Эти термины известны как маркетинговые опоры . Независимо от вашей области деятельности, вам нужно знать эти маркетинговые термины и знать их хорошо. Будь то презентации для клиентов или просто понимание коллег, эти определения помогут вам построить свой репертуар маркетинговой терминологии, чтобы вы могли поговорить с лучшими из них.

A / B-тестирование (или сплит-тестирование)

A / B-тестирование используется в электронных информационных бюллетенях, строках тем электронной почты, социальной рекламе, призывах к действию и копиях целевой страницы.A / B-тестирование, также известное как сплит-тестирование, — это когда посетителям показываются две версии целевой страницы, чтобы увидеть, какая из них работает лучше. Разница между ними может быть как незначительной, как цвет кнопки, так и существенной, как изменение копии. Основная причина проведения A / B-тестирования — знать, какая версия — целевой страницы, CTA и т. Д. — имеет больше шансов дать вам результаты, которые вы ищете.

Аналитика

Данные

Analytics используются для веб-сайтов, а также для кампаний в социальных сетях и электронной почты.Анализируя или отслеживая эффективность любой интернет-кампании, аналитика предоставляет значимые данные. Аналитика веб-сайта предоставляет вам такие данные, как посетители веб-сайта, время пребывания на сайте, просмотренные страницы, демографические данные и многое другое.

B2B (Business-to-Business)

Термин B2B довольно прост и описывает бизнес, осуществляемый при продаже продукта или услуги между двумя компаниями.
B2C (Business-to-Consumer)
Бизнес, который продает напрямую потребителям, описывается как B2C.Они контролируют свой продукт от начала до конца, от разработки до финальной продажи. Когда вы отправляетесь за новой парой брюк цвета хаки в GAP, они являются прекрасным примером бизнеса в сфере B2C.

Показатель оттока

Коэффициент оттока — это количество клиентов, которых вы потеряли за определенный период времени. Если вы начнете апрель со 100 клиентами и закончите с 95, ваш отток составит 5%. Это очень важный показатель для бизнеса, основанного на продлении (членстве).

Закрытый маркетинг

Маркетинг по замкнутому циклу имеет место, когда ваш отдел продаж сообщает отделу маркетинга о том, что происходит с полученными потенциальными клиентами.Затем маркетинг может определить, на каких источниках потенциальных клиентов следует сосредоточить внимание, исходя из их способности быть преобразованным отделом продаж.

Рейтинг кликов (CTR)

CTR — это количество людей, которые нажимают на ссылку, из общего числа людей, которые увидели электронное письмо, социальную рекламу или призыв к действию (CTA) на странице веб-сайта. Например: предположим, что у нас есть призыв к действию в сообщении в блоге, и этот призыв к действию увидели 900 уникальных людей, но только 45 человек нажали на призыв к действию.Это означает, что рейтинг кликов составляет 5%.

путь конверсии

Путь конверсии — это серия событий, которые настроены для продвижения веб-сайта или посетителей социальных сетей по пути, который превращает их в потенциальных клиентов. Путь конверсии на веб-сайте состоит из призыва к действию> целевой страницы с формой регистрации> страницы благодарности> благодарственного письма. В пути конверсии посетителю обещают что-то взамен его контактной информации. Это может быть электронная книга, консультация, технический документ и т. Д.Лид-магнит должен быть чем-то, что потенциальные клиенты сочтут достаточно ценным, чтобы предоставить вам свою контактную информацию.

Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — это процент людей, которые совершают желаемое действие на вашем веб-сайте или в рекламе в социальных сетях. Коэффициент конверсии — это не просто превращение не клиентов в клиентов. Это также может включать преобразование посетителя веб-сайта в лида или лида, квалифицированного по маркетингу (MQL), в лида, квалифицированного по продажам (SQL). Например: у вас есть реклама на Facebook для предстоящего веб-семинара, и 10 000 человек видят это объявление, но только 1300 подписались на веб-семинар.В результате коэффициент конверсии составил 13%.

Стоимость привлечения клиента

Стоимость привлечения клиента — это сумма денег, необходимая для превращения одного человека в клиента. Эта цифра в основном ориентирована на маркетинговые расходы. Когда это числовое значение определено, компании могут предсказать, сколько им потребуется потратить, чтобы привлечь желаемое количество клиентов.

Пожизненная ценность клиента (CLTV)

Пожизненная ценность клиента — это прогноз того, какой доход клиент будет приносить в течение своей жизни в качестве вашего клиента.Этот показатель используется для определения того, сколько компания должна или могла бы потратить, чтобы привлечь нового клиента.

Оптимизация вне страницы

Оптимизация вне страницы — это все, что вы можете сделать для повышения своего рейтинга в обычном поиске, не связанное с вашим фактическим веб-сайтом. Это включает в себя все, что вы можете сделать, чтобы создать качественные обратные ссылки и повысить свою известность.

Оптимизация на странице

Оптимизация на странице включает в себя действия, которые вы предпринимаете на своем веб-сайте для повышения вашего рейтинга в обычных поисковых системах, и может включать в себя улучшение метатегов или оптимизацию содержимого вашего веб-сайта.

Органический трафик

Это трафик, который ваш сайт получает в результате неоплачиваемых результатов поиска, поэтому он считается органическим. Это одна из основных целей SEO и контент-маркетинга, поскольку он обеспечивает мощную платформу для долгосрочного роста.

27 обязательных условий входящего маркетинга

В наши дни большая часть цифрового маркетинга сосредоточена на входящем маркетинге. Стратегии входящего маркетинга включают в себя методы, которые приводят потребителя к вам, а не отправляют команду продаж для его поиска.Существует множество из терминов и определений, которые необходимо знать , которые относятся к этой обширной и быстрорастущей области. Не знаете, что такое smarketing ? Не знаете, где найти свой BOFU ? Продолжайте читать, чтобы лучше понять модные словечки входящего маркетинга.

Автоматика

Автоматизация маркетинга — это программное обеспечение, такое как Hubspot, которое используется отделами маркетинга и предприятиями для автоматизации повторяющихся задач. Автоматизация используется в сочетании с выращиванием свинца.В зависимости от поведения пользователя им автоматически отправляется различная информация в зависимости от того, что им интересно.

обратная ссылка

Это ссылка, которая направляет пользователей с другого веб-сайта на вашу страницу. Сбор качественных обратных ссылок — один из аспектов поисковой оптимизации (SEO), поскольку они являются одним из определяющих факторов релевантности, популярности и / или важности страницы.

Ведение блога

Ведение блога — это регулярное написание или обмен контентом на веб-сайте.Частное лицо или компания могут владеть блогом. Ведение блога состоит из слов, видео, изображений или комбинации любых или всех этих медиа-форм. Бизнес-блоггинг ведется с целью привлечения потенциальных клиентов и предоставления текущим клиентам или покупателям ценного контента, чтобы они оставались клиентами.

БОФУ

BOFU обозначает нижнюю часть воронки и является последним этапом на пути покупателя, этапом принятия решения. Когда потенциальный клиент приходит на этап принятия решения, он готов для вашей команды продаж.Коммерческое предложение, такое как демонстрация или стратегическая сессия, в настоящее время является отличным предложением для лида.

Показатель отказов

Показатель отказов — это когда посетитель заходит на ваш сайт и сразу же нажимает кнопку «Назад» или покидает ваш сайт. Они «отскакивают» от вашего сайта.

Путешествие покупателя

Путь покупателя — это процесс, через который проходит потенциальный клиент, чтобы перейти от осознания к принятию решения. Новый интерес должен пройти три стадии — осведомленность, рассмотрение и решение — чтобы быть готовым к продаже.

Призыв к действию (CTA)

Призыв к действию — это инструкция для посетителей веб-сайта о том, как действовать с сообщением. Действие может заключаться в том, чтобы щелкнуть ссылку, заполнить форму, подписаться на электронную рассылку новостей или позвонить по телефону. Призыв к действию может быть представлен в виде текста или привлекательного изображения.

Контент

Контент — это любая форма опубликованного материала в Интернете. Специалисты по внешнему маркетингу часто рекомендуют публиковать качественный контент (интересный, информативный, актуальный), чтобы помочь повысить узнаваемость бренда, приобрести опыт и авторитет, а также привлечь трафик на ваш веб-сайт.

Предложение контента (или лид-магнит)

Предложение контента — это то, что вы предоставляете в обмен на информацию от посетителей вашего веб-сайта, чтобы превратить их в потенциальных клиентов. Предложение по содержанию может представлять собой электронную книгу, руководство, официальный документ или веб-семинар, который предоставляется посетителю после того, как он предоставит вам некоторые сведения, такие как имя, адрес электронной почты и название компании.

Контекст

Вы должны не только предоставлять отличный контент для своей аудитории, вам нужно, чтобы этот контент был контекстно релевантным.Зная свою целевую аудиторию, ее поведение, предпочтения и цели, вы можете предоставлять контент, отвечающий их потребностям.

HubSpot

HubSpot — это программная платформа для входящего маркетинга, которая помогает компаниям привлекать посетителей, конвертировать потенциальных клиентов и закрывать клиентов. Здесь, в Uhuru Network, мы используем HubSpot не только для себя, но и для наших клиентов.

Ключевое слово

Ключевое слово — это одно или несколько слов, которые люди используют при поиске определенной темы в Интернете.Ключевые слова также являются целевыми словами при написании онлайн-контента. Сообщения в блогах и страницы на веб-сайте фокусируются на ключевых словах, поэтому они оптимизированы для SEO.

Посадочная страница

Любая страница, которая получает трафик из любого места, кроме тех же страниц вашего сайта — отсюда и название лендинг. Целевая страница обычно состоит из копии, изображений и формы. Целевая страница используется, чтобы убедить посетителей веб-сайта зарегистрироваться для получения предложения контента или покупки продукта. Целевые страницы могут быть длинными или короткими, а их содержание зависит от действия, которое вы хотите, чтобы ваши посетители предприняли.

Ведущее поколение

Лидогенерация — это процесс привлечения новых лидов. Создание потенциальных клиентов в Интернете осуществляется путем предоставления посетителям веб-сайта ценного контента в обмен на их контактную информацию.

Воспитание свинца

Когда посетитель превращается в лида на вашем сайте, он, скорее всего, не готов к покупке. Воспитание лидов — это предоставление этим первоначальным лидам ценной информации о вашей отрасли или продукте до тех пор, пока они не будут готовы к покупке. Заботясь о своих потенциальных клиентах, вы развиваете отношения и показываете, что вам не все равно.

Здание связи

Создание ссылок — это действие по увеличению количества внешних сайтов, ссылающихся на ваш (обратные ссылки). Этот процесс обычно включает создание высококачественного контента (интересного, увлекательного), которым другие хотят поделиться.

Квалифицированный специалист по маркетингу (MQL)

Маркетинговые квалифицированные лиды обычно представляют собой потенциальные клиенты, которые проявили некоторый интерес к вашей компании, взаимодействуя с вашим контентом, а затем предоставили идентификационные данные, которые позволят вам преобразовать их в известного лида.Для получения дополнительной информации о MQL читайте: 6 ключей для отслеживания рентабельности инвестиций квалифицированных специалистов по маркетингу.

МОФУ

MOFU обозначает середину воронки и является этапом рассмотрения покупателя. Лид, находящийся в середине воронки, перешел от осведомленности к рассмотрению и готов получать информацию о вашем продукте или услуге. Фирменное предложение дается, чтобы предоставить лиду дополнительную информацию и устранить любые возражения.

Производительность страницы

Эффективность страницы учитывает внутреннее SEO, посещаемость сайта, коэффициент конверсии CTA и полученные контакты.

Page Рейтинг

Рейтинг вашей страницы — это степень доверия к вашему конкретному сайту, определяемая алгоритмом Google. Сайты оцениваются по шкале от 0 до 10, где 0 означает, что вы не ранжируетесь в их поисковой системе (не очень хорошо), а 10 присваиваются менее чем 150 сайтам (большинство из них — Google, Apple или Adobe. в собственности).

Персона (или идеальный покупатель)

В маркетинге персонаж — это идеальное представление о том, кому вы хотите приобрести свой продукт или услугу. Идеальный покупатель или покупатель — это полный набор моделей поведения, болевых точек, целей, желаний, мечтаний, демографии и профессиональной карьеры.Чтобы узнать больше о персонажах, прочтите: Определение ваших идеальных покупателей.

Квалифицированный специалист по продажам (SQL)

Квалифицированный ведущий специалист по продажам — это квалифицированный специалист по маркетингу, который принимается отделом продаж и гарантирует, что член отдела продаж обратится к нему. SQL готов к продаже и, скорее всего, купит продукт или услугу компании.

SEO (или поисковая оптимизация)

Поисковая оптимизация веб-страницы или веб-сайта означает корректировку факторов SEO как на странице, так и за ее пределами, чтобы повысить рейтинг страницы в результатах поиска.

Smarketing

Smarketing объединяет ваши команды продаж и маркетинга для достижения общей цели увеличения доходов бизнеса. Чтобы узнать, как заставить ваши команды продаж и маркетинга работать вместе, прочтите: Как превратить ваши команды продаж и маркетинга в

BFF

Страница благодарности

Страница благодарности — это то, как вы доставляете предложение контента после того, как кто-то заполняет форму на целевой странице. Вы благодарите посетителя за заполнение формы и предоставление ему обещанного вами контента.

TOFU

TOFU обозначает верхнюю часть воронки продаж и является началом пути покупателя. Информация, которую ваш веб-сайт предоставляет новым потенциальным клиентам, — это ответы на вопросы об услугах или продуктах, позиционирование бренда и распространенные вопросы о продажах.

Рабочий процесс (или Капельная кампания)

Рабочий процесс — это серия событий, которые медленно или быстро продвигают потенциальную выгоду через процесс выращивания лида в компании. Рабочий процесс может представлять собой заданное количество автоматических электронных писем, которые отправляются потенциальным клиентам, которые предпринимают различные действия, такие как просмотр страницы с ценами или планирование бесплатной консультации.

15 очень важных терминов по маркетингу в социальных сетях

Социальные сети — один из лучших способов продвижения вашего бизнеса, но знаете ли вы, что все эти сокращения обозначают : CPI, CPM, CPC, PCP? Все аббревиатуры могут немного сбивать с толку, но не волнуйтесь, , я расскажу вам об этих и других релевантных терминах маркетинга в социальных сетях.

Родство

Аффинити — это измеренные интересы аудитории. С помощью инструментов мониторинга социальных сетей они дают маркетологам представление о мыслях, чувствах и предпочтениях своих клиентов.

Кликбейт

Clickbait — это тип контента, который привлекает людей многообещающим заголовком, который предоставляет очень мало актуальной информации, побуждая их перейти на свой контент или веб-сайт. Clickbait все больше не одобряется в мире цифрового маркетинга, и такие сайты, как Facebook, вносят изменения в свои алгоритмы, чтобы сдерживать этот тип публикации.

Коэффициент конверсии

Процент людей, которые выполнили желаемое действие (перешли на сайт, заполнили форму и т. Д.)), разделенное на общее количество людей, которым была продана акция.

Цена за клик (CPC, Pay-Per-Click или PPC)

Цена за клик — это сумма, которую рекламодатель платит каждый раз, когда кто-то нажимает на его социальную рекламу. Неважно, сколько людей его увидят, рекламодатель будет платить только за фактические переходы.

Цена за показ (CPI или Цена за тысячу показов или CPM)

Цена за показ — это сумма, которую рекламодатель платит за 1000 показов своей социальной рекламы.

Краудсорсинг

Краудсорсинг — это процесс получения работы, финансирования или идей от множества людей в Интернете. Прекрасным примером краудсорсинга является Википедия.

Краудсорсинг в цифровых медиа — отличный способ держать руку на пульсе ваших подписчиков. Например, вы можете опросить их в Facebook и / или Twitter, чтобы узнать, какой тип контента они хотят, что дает идеи для вашего веб-сайта.

Уровень вовлеченности

Это один из самых важных терминов цифрового маркетинга, связанных с социальными сетями, в этом списке.Вовлеченность — это самый явный признак интереса людей к вашему контенту. Ваше участие, вероятно, легче понять как количество лайков, комментариев и репостов (взаимодействий), которые оно получает, по сравнению с количеством людей, которые это видели (впечатления).

Впечатления

Показы — это количество раз, когда ваш контент был показан. Например: в Facebook под показами понимается количество раз, когда кто-то видит ваше социальное обновление в своей ленте новостей. Показы — ключевой показатель для измерения успеха кампании в цифровых маркетинговых кампаниях.

Инфлюенсер

Термин «влиятельный человек» в цифровом маркетинге — это именно то, как он звучит: человек, который имеет власть влиять на свою аудиторию в социальных сетях. Это люди, которым вы хотите делиться своим контентом и взаимодействовать с вашим брендом.

Цифровой маркетинг в реальном времени

Социальные сети позволяют брендам в режиме реального времени выходить на рынок в ответ на последние новости или мировые события. Возможность публиковать контент по мере развития этих событий (в режиме реального времени) дает маркетологам возможность, ранее невиданную в мире маркетинга.

Ремаркетинг

Ремаркетинг — это маркетинговая стратегия, ориентированная на людей, посетивших ваш сайт. Вы можете связаться с предыдущими посетителями и повторно подключиться к ним через рекламу на Facebook, когда они просматривают веб-страницы или на мобильных платформах.

Социальное внимание

Социальное слушание — это термин цифрового маркетинга для мониторинга бренда, который помогает компаниям понять, что говорят о их продуктах или услугах, и незамедлительно решать проблемы клиентов. Продавцы также могут использовать социальное слушание, чтобы определить потребности своих потенциальных клиентов и оказать помощь, чтобы зарекомендовать себя в качестве надежного ресурса (см. Социальные продажи).

Социальные продажи

Социальные продажи — это способность бренда привлекать потенциальных клиентов в социальных сетях, отвечая на вопросы, предоставляя информативный контент и решая другие проблемы, и, в свою очередь, помогая им продвигаться по воронке продаж. Социальные продажи обычно проводятся индивидуально, от продавца к потенциальному клиенту.

Ориентация

Таргетинг — это определение того, кому вы проводите маркетинг, как правило, с помощью встроенных инструментов таргетинга на платформах социальных сетей.И Facebook, и LinkedIn предлагают очень подробные инструменты таргетинга, которые позволяют фильтровать их пользователей, чтобы найти именно тот тип человека, которого вы хотите для маркетинговых целей. (Вы можете показывать свою рекламу в Facebook разведенным женщинам старше 50, которые любят прыжки с парашютом и боевики, если это ваш идеальный покупатель!)

Вирусный

Распространение вирусного контента — это часть контента, которой делятся снова и снова из-за ее воспринимаемой информационной или развлекательной ценности. Если ваш контент (изображение, видео, статья и т. Д.) становится вирусным, его увидят гораздо больше людей и окажут гораздо большее влияние на узнаваемость бренда, конверсии и т. д.

Почти готово! Теперь последний раздел терминов цифрового маркетинга…

19 Условия маркетинга по электронной почте «Не могу жить»

Электронный маркетинг — это проверенная стратегия цифрового маркетинга , которую используют многие бренды, поэтому важно, чтобы вы понимали этот жаргон. При всех разных тарифах, а также возможности включения и выключения в электронном маркетинге есть своя доля технических терминов.Читайте дальше, я разбиваю их все ниже.

Черный список

Черный список — это страшно, как бы это ни звучало. Если компания отправляет много нежелательных писем (спама), IP-адрес, с которого она отправляет, будет занесен в черный список. Внесение в черный список означает, что вы больше не можете рассылать общие электронные письма. Грех в цифровом маркетинге, которого нужно избегать.

кликов на доставленные (CPD)

При составлении отчета об успешном использовании электронной почты этот термин цифрового маркетинга важно понимать.Это просто количество кликов (по вашей ссылке), разделенное на количество писем, успешно доставленных по назначению (входящие). Результат — ваша цена за день или количество полученных кликов.

кликов за открытие (CPO)

Количество кликов (по ссылке в вашем электронном письме), разделенное на количество открытых писем, даст вам ваш CPO или процент кликов на открытие.

Двойная регистрация

Двойная подписка — это когда подписчик должен подтвердить свой адрес электронной почты после ввода своей информации, чтобы подписаться на список рассылки.Как правило, после того, как посетитель веб-сайта заполняет форму для подписки на список рассылки, он сразу же получает электронное письмо с подтверждением своей информации.

Фильтры электронной почты

Фильтрация электронной почты — это метод, который организует электронные письма на основе слова или фразы в разделах «от», «тема» и основной текст электронного письма. Большинство почтовых программ используют фильтры, чтобы защитить почтовый ящик пользователя от спама.

Белый список адресов электронной почты

Так же, как IP / адрес электронной почты, внесенный в черный список, не будет пропущен через большинство спам-фильтров, адрес из белого списка получил золотой билет.Электронные / IP-адреса из белого списка обычно принимаются и разрешаются в большинстве почтовых ящиков.

Жесткий отскок

Email-маркетологи уже хорошо знакомы с этим маркетинговым термином. Жесткий возврат — это когда электронное письмо немедленно «возвращается», потому что оно не существует, написано с ошибками или заблокировано. Жесткие отказы постоянны и никогда не будут доставлены.

Список домов (удерживаемый список)

Список подписки, который создается самостоятельно с течением времени. Обычно вы предоставляете ценный контент для адреса электронной почты человека (и не только).Затем вы можете продвигать, перекрестные продажи, дополнительные продажи и строить отношения с клиентами с течением времени. Ваш список — очень ценный актив!

HTML Электронная почта

Иногда термины цифрового маркетинга помогают нам понять, что они означают, иногда — нет. Если вы знаете, что означает HTML, это полезно, но давайте посмотрим глубже. Электронное письмо в формате HTML содержит настраиваемые шрифты, графику, изображения, ссылки, цвета фона и иногда может выглядеть как страница на веб-сайте. Это полностью разработанные электронные письма со своим кодом и стилем.

Сегментация списка

Если бы у вас были разные типы клиентов и покупателей на разных этапах цикла покупки, отправили бы вы им одно и то же электронное письмо? Ответ — нет. С помощью сегментации списков компании сегментируют своих потенциальных клиентов и текущих клиентов в списки, соответствующие их текущему циклу покупки или типу клиентов. Эти разные списки получают разную информацию / контент, которые их больше всего волнуют.

Открытая ставка

Открываемость — это процент открытых писем от общего числа отправленных.Как и в случае с CTR, показатель открытий учитывает все отправленные электронные письма и делит эту сумму на количество открытых писем. Например: если мы отправили электронное письмо 1000 подписчикам электронной почты, но только 250 человек открыли это письмо, процент открытий составил бы 25%.

Включение (или подписка)

Подписка — это когда человек предоставляет свой адрес электронной почты компании или физическому лицу, потому что они хотят получать электронные письма от этой компании или физического лица.

Отказ (или отказ от подписки)

Один из терминов цифрового маркетинга, на который следует обратить внимание маркетологам по электронной почте, отказ от рассылки — это когда человек, подписанный на список рассылки, больше не хочет получать сообщения электронной почты от конкретной компании или физического лица, поэтому он удаляет свой адрес электронной почты из список.

Персонализация

Когда вы получаете электронное письмо от компании с надписью «Привет, Рэйчел», это персонализация. Персонализация означает добавление в вашу электронную почту некоторой информации, относящейся к человеку, которому вы ее отправляете. Этот индивидуальный подход можно добавить в тему или в тело письма. Персонализация используется для того, чтобы подписчики заметили электронную почту компании в надежде, что они с большей вероятностью откроют ее и отреагируют на нее.

Электронное письмо в виде обычного текста

Некоторые термины цифрового маркетинга не нуждаются в пояснении.Текстовое электронное письмо — это то, на что оно похоже: электронное письмо без изображений, расширенного форматирования или ссылок. Частные лица или компании могут использовать электронные письма с обычным текстом, когда они хотят отправить электронное письмо, в котором основное внимание уделяется только его копии. В большинстве программ электронной почты обычные текстовые сообщения автоматически генерируются при создании кампании электронной почты в формате HTML. Это для подписчиков, которые отметили, что хотят получать электронные письма только в виде простого текста.

Single Opt-In

Единая подписка — это когда подписчику не нужно дважды подтверждать свой адрес электронной почты или информацию.Как только они вводят свою контактную информацию в форму, они сразу же подписываются на список рассылки в качестве подписчика.

Мягкий отскок

Мягкий возврат — это когда электронное письмо «возвращается» из-за проблемы с сервером или другой временной проблемы. Мягкий возврат имеет возможность достигнуть предполагаемого получателя при повторной попытке и не является постоянной проблемой.

Спам

Один из наименее популярных, но наиболее известных терминов цифрового маркетинга. Никто не любит получать спам.Спам — это электронная почта, на которую мы не подписывались. Это нежелательное электронное письмо, которое компания отправляет вам, потому что, скорее всего, они приобрели список адресов электронной почты, и вы случайно оказались в этом списке.

Subject Line

Строка темы электронного письма — это строка текста, которая отображается в почтовом ящике подписчика еще до того, как он его откроет.

No related posts.