Собеседование в тинькофф отзывы: Как Проходит Обучение в Тинькофф Банке в Домашних Условиях Отзывы

Образовательные проекты Тинькофф. Как готовят айтишников для российской экономики со школьной скамьи

А. Кузнецов― Добрый день! В Москве начало второго. Не могу сказать точнее, потому что передача идет в записи, и мы, к сожалению, не увидим из-за этого ваших эсэмэсок. Это программа «Родительское собрание». Алексей Кузнецов. Кирилл Бурсин – за звукорежиссерским пультом. И сегодня мы говорим о такой, в общем, достаточно нетрадиционной для нашей передачи вещи. Мы говорим о частной инициативе в образовании, причем, в основном в высшем его звене.

У нас сегодня тема передачи: «Образовательные проекты Тинькофф. Как готовят айтишников для российской экономики со школьной скамьи». И поделиться этим опытом и рассказать о перспективах к нам пришла руководитель образовательных программ «Тинькофф Банка» Екатерина Шестимерова. Здравствуйте, Екатерина!

Е.Шестимерова― Добрый день!

А.Кузнецов― Скажите, пожалуйста, вот только ленивый не говорит про то, что образование вообще штука консервативная, а российское образование, особенно в IT-сфере, в общем, это образование, как принято считать, кто-то говорил вчерашнего, а кто-то – позавчерашнего дня. И судя по тому, что частная структура занялась всерьез образованием, видимо, так оно и есть. Что, собственно, вас как организацию подтолкнуло к тому, чтобы запустить достаточно масштабную деятельность по изменению, улучшения образования в IT-сфере?

Е.Шестимерова― В первую очередь это недостаток специалистов. То есть, условно, чтобы понимать масштабы, если к нам завтра придут 2 тысячи хороших разработчиков, мы их всех сможем взять на работу. И мы упираемся исключительно в тот момент, что нам не хватает рабочих рук, чтобы запускать какие-то новые проекты.

А.Кузнецов― То есть у вас, по сути, как говорят баскетболисты, короткая скамейка, у вас нет выбора.

Е.Шестимерова― Да.

Е.Шестимерова: Мы запустили «Тинькофф Финтех Школу». Это трехмесячная школа, где ребята вечером занимались

А. Кузнецов― К вам приходят молодые специалисты, вы можете их всех взять.

Е.Шестимерова― Получается, так.

А.Кузнецов― А вам хочется взять не всех, набрать все-таки лучших.

Е.Шестимерова― Нам хочется, да. И дело в том, что это не только наши проблемы, это проблемы всех IT-компаний России. То есть не мы одни с этим сталкиваемся. Есть, безусловно, очень умные ребята, но их очень мало.

А.Кузнецов― И плюс, я так понимаю, по-прежнему, очень серьезная конкуренция с зарубежными компаниями, которые тоже переманивают таких специалистов.

Е.Шестимерова― Да, естественно. И у «Гугла» и у «Фейсбука» очень развиты летние стажировки и привлечение ребят. И очень много моих одногруппников туда ездили.

А.Кузнецов― То есть то, что называется «охота за головами» — хедхантинг. То есть отслеживать таких…

Е.Шестимерова― Да. Но им есть что предложить. Они предлагают интересные проекты и достойную компенсацию. Ребята с большим удовольствием туда ездят.

А.Кузнецов― Ну, разумеется. Можно себе представить. А в какой вы ситуации? Что вы можете предложить?

Е.Шестимерова― Мы точно можем предложить очень интересные задачи. Например, если говорить про летние стажировки, которые мы устраиваем для студентов даже первого курса, ребята приходят в команду и делают какой-то реальный проект, который через два месяца их работы…

А.Кузнецов― Мы сейчас об этом поговорим подробно. Я вас сбил, моя вина. Иначе мы немножко уйдем от темы. Первое, как я понимаю, и, возможно, главное – это такой кадровый голод, который вы ощутили.

Е.Шестимерова― Да.

А.Кузнецов― А есть ли еще что-то? Если какие-то особые Тинькофф-требования, то есть вы бы хотели, чтобы к вам приходили люди с уже заложенными навыками, умениями, идеологией в голове?

Е.Шестимерова― У нас основной подход, которым мы руководствуемся в работе, — это забота о клиенте. И когда разработчик что-то делает, он в первую очередь думает, чтобы было не удобно ему что-нибудь запрограммировать, было быстро и коротко, а чтобы пользователь, который будет пользоваться этим всем, ему было хорошо. И вот эта в некотором роде эмпатия, умение думать за других, умение делать так, чтобы всё было хорошо, удобно, классно – вот этому мы стараемся учить на наших образовательных программах.

А.Кузнецов― Заранее, чтобы к вам приходили люди, уже наученные, чтобы потом не отвлекать их от основного производства и не заниматься этим. Хорошо.

Скажите, пожалуйста, а вот это достаточно распространенное убеждение, что российские вузы в айтишной сфере сегодня выпускают специалистов вчерашнего дня, оно действительно соответствует действительности или это такой стереотип?

Е.Шестимерова― Есть, конечно, вузы, которые стараются менять программы и успевают, и делают это прекрасно, это: МГУ, МФТИ, «Вышка».

А.Кузнецов – Мгу― это ВМК и Мехмат, как я понимаю?

Е.Шестимерова― Да. Там очень хорошее наследие мощной математической школы, и есть какие-то локальные инициативы, которые позволяют хорошим ребятам устраивать свою жизнь хорошо. Но в целом некоторые учебные планы, конечно, вызывают вопросы.

А.Кузнецов― Да, и вместе с вопросами сразу ответы, судя по тому, что вы занялись всем этим делом. Скажите, пожалуйста, сколько лет уже первой самой образовательной программы Тинькофф?

Е.Шестимерова― Первая образовательная программа была запущена два года назад летом, чуть раньше…

А.Кузнецов― То есть два года, в общем, вы в эту сферу пришли.

Е.Шестимерова― Да.

А.Кузнецов― С чего вы начинали? Какая программа была первой?

Е.Шестимерова― Мы запустили «Тинькофф Финтех Школу». Это была трехмесячная школа, где ребята вечером приходили и занимались по трем направлениям.

А.Кузнецов― Ребята – это были школьники, студенты, или могли и те и другие?

Е.Шестимерова― Это были в основном студенты 3-го,— 5-го курса, но было немного выпускников и немного ребят помладше. Мы запустили три направления. Это была разработка на языке Scala, это была Андроид-разработка, и это было машинное обучение. Плюс контент-разработка. И сначала ребята сдавали экзамен по программированию, что они что-то уже умеют делать. И мы потом их этому навыку за три месяца учили.

А.Кузнецов― То есть чтобы поступить на эти курсы, они должны были некий отбор пройти, да?

Е.Шестимерова― Да, они сдают вступительные испытания и после них занимаются и приобретают какую-нибудь конкретную профессию, навык.

А.Кузнецов― Какой примерно конкурс у вас сейчас? Сколько вы отбираете из скольких желающих?

Е.Шестимерова― Сейчас в школе 150 мест. И на них поступает примерно 4 тысячи человек.

А.Кузнецов― Ничего себе! У вас получается порядка 25 человек на место.

Е.Шестимерова― Получается так.

А.Кузнецов― Это вот то самое, о чем вы говорили в самом начале. У вас теперь появляется возможность отбирать. Хорошо. Это бесплатное образование?

Е.Шестимерова― Да, это полностью бесплатное.

А.Кузнецов― Хорошо, вот они к вам пришли. Сколько времени продолжается обучение?

Е.Шестимерова― Они учатся три месяца, если мы говорим про этот образовательный проект. Это совпадает с учебным циклом. Они начинаются в сентябре и в феврале. И примерно в мае, за неделю до сессии…

А.Кузнецов― Вы их отпускаете.

Е.Шестимерова― Отпустить, чтобы они не сломались.

А.Кузнецов― А, кстати говоря, о сессии – может быть, у вас какая-то обратная связь от них есть – как вам кажется, вот это параллельно идущее обучение на ваших курсах, оно их основному обучению каким-то образом помогает? Они могут выдать какую-то работу у вас за самостоятельный проект?

Е. Шестимерова― Да, кстати, ребята, которые курсовую работу у нас защитили, они часто договариваются с научным руководителем и сдают этот же курсовой проект как свой основной в университете. У нас с основными университетами уже налажены отношения, и они достаточно дружелюбно относятся к такому движению.

А.Кузнецов― В основном из каких вузов к вам приходят ребята на этот проект?

Е.Шестимерова― В основном это МГУ – Мехамат, Физфак и ВМК, это МФТИ и это ФКН «Вышки».

А.Кузнецов― «Бауманки» нет?

Е.Шестимерова― Бауманцы бывают, но их меньше.

А.Кузнецов― А это потому, что вы прямо ориентировались на эти названные вузы или так исторически сложилось, что именно оттуда к вам…

Е.Шестимерова― Так исторически сложилось, что наши, можно сказать, Отцы-основатели — это выпускники МГУ, МФТИ.

А.Кузнецов― То есть их какая-то личная связь. Понятно, естественно. Хорошо. Это был первый пробный шар. Судя по тому, что он продолжается, я так понимаю, что он был удачный, да?

Е.Шестимерова― Да.

А.Кузнецов― Что за ним последовало?

Е.Шестимерова― После этого мы начали заниматься академическими образовательными программами, составили программу обучения на два года и открыли магистратуру в МФТИ. Сейчас у нас есть министерская программа, по которой каждый год обучается 20 студентов. У нас прошел первый год ее. У нас есть первые выпускники…

А.Кузнецов― И для них, я так понимаю, это тоже бесплатная?

Е.Шестимерова― Да, конечно. Ребята показывают хорошие успехи, они там запускают свои проекты. В общем, мы тоже считаем эксперимент удачным.

А.Кузнецов― Пока на нынешней стадии. Потому что если это магистры, они два года учатся, я так понимаю?

Е.Шестимерова― Да.

Е.Шестимерова: Так исторически сложилось, что наши, можно сказать, отцы-основатели — это выпускники МГУ, МФТИ

А. Кузнецов― Это магистерская программа. Туда поступают в основном ребята сразу после бакалавриата или, скажем, отправляете уже принятых на работу сотрудников доучиваться?

Е.Шестимерова― Туда поступают ребята из бакалавриата. И наши пары, которые мы ведем, они открыты для сотрудников. Они проходят на нашей площадке, и наши сотрудники могут на них ходить.

А.Кузнецов― То есть это параллельно такой факультет по повышению квалификации.

Е.Шестимерова― Да. То есть кто-то заскучал, захотел какой-нибудь академичности в своей жизни – ходят с большим удовольствием, экзамены даже сдают.

А.Кузнецов― А в чем участие этих вузов, если это на вашей площадке, вами отобранные ребята – они как участвуют?

Е.Шестимерова― Образование в МФТИ состоит из двух частей. Есть часть курсов, которые читает МФТИ на своей площадке, и есть часть учебной нагрузки, которую берем на себя мы и делаем какие-то свои направления, образовательные пары и научные семинары.

А.Кузнецов― Грубо, приблизительно соотношение в процентах: какое, вашего и не вашего?

Е.Шестимерова― Я думаю, где-то 50 на 50.

А.Кузнецов― А вот теперь такой момент. Те люди, которые идут учиться на вашу магистерскую программу, — есть ли какая-то договоренность о том, что если они успешно магистратуру заканчивают, то им у вас гарантировано рабочее место?

Е.Шестимерова― Здесь другой момент: когда они поступают в магистратуру, они вместе с этим выходят на работу, не на полный рабочий день, конечно же, как правило, 2-3 дня в неделю. И их работа – э то работа над их дипломной работой. И это очень хорошее сочетание получилось, что вечером они слушают пары и усваивают какой-то материал; днем они то, что узнали, применяют на практике и реализуют уже в своей дипломной работе, которая выльется в какой-то инструмент у нас.

А.Кузнецов― И что за эту работу над дипломной работой они получают зарплату?

Е. Шестимерова― Конечно.

А.Кузнецов― Мне как студенту последних лет советского высшего образования очень трудно это представить.

Хорошо. Человек, который попал в такую магистерскую программу, безусловно, может чувствовать, что, по крайней мере, на этой стадии ему крупно повезло. Он учится без отрыва, что называется, от производства, и он получает за это зарплату. Кем они у вас потом станут? Вот кого вы видите из них? Кого бы вы хотели, чтобы вы получили?

Е.Шестимерова― Сейчас это ребята, которые занимаются проектами по машинному обучению и по разработке на языке Scala. И мы видим, что они быстрыми темпами, благодаря своему прошлому мощному математическому аппарату, смогут дорасти до руководителей и лидеров каких-то проектов, которые они смогут уже вести самостоятельно.

А.Кузнецов― Лидер любого проекта в любой сфере – это не только узкопрофессиональные знания и качества, но это и определенный склад характера. Вы как-то с этой точки зрения отсматриваете, отслеживаете?

Е.Шестимерова― Кому-то интересно копать вглубь и становиться экспертом в своей области, кому-то интересно – вширь и под контролем держать большую область. Мы не заставляем, что бы все пришли в какую-то определенную область.

А.Кузнецов― На какой стадии вы вешаете на него ярлычок «лидер», условно говоря, или «специалист в узкой области», «копатель вглубь»?

Е.Шестимерова― Мы не вешаем ярлыки. Мы руководствуемся принципом: сколько ответственности ты можешь на себя взять, столько и бери, за это и отвечай. Вот.

А.Кузнецов― То есть определение границ этой ответственности будет происходить уже во время работы в компании.

Е.Шестимерова― Да.

А.Кузнецов― А вот когда вы берете ребят на ту же магистерскую программу, вы смотрите только на их академические успехи до этого? Ведь, когда отбирают работника, какие-то его личностные качества тоже проверяют.

Е.Шестимерова― Мы проводим с ними собеседования. При этом это независимая комиссия из нескольких человек, которые независимо выносят свои решения и оценивают по каким-то критериям: насколько человек хорошо впишется в ту или иную команду; насколько он обладает скиллом problem solving…

А.Кузнецов― В переводе на русский… навыком, умением…

Е.Шестимерова― Навыком докопаться до сути и добиться решения проблемы, то есть как бы не то что у меня не получилось – и я больше ничего не делаю, а как нужно было еще? Вот эта жадность до результата, желание дойти до конца – это очень важно.

А.Кузнецов― «Во всем намерен я дойти до самой сути…». А вы тренируете эти качества в ходе этого вашего обучения?

Е.Шестимерова― Это скорее происходит в ходе работы. То есть руководитель со студентом проводит разбор ситуации, что вот было так, а нужно было попробовать еще вот это, вот это… и не стесняйся, пожалуйста, в следующий раз это делать. То есть посредством все-таки ментора и обратной связи.

А.Кузнецов― Хорошо. Это второе ваше направление работы. Это магистерская программа. Значит, 20 человек у вас через год должны ее закончить. Вы набираете в этом оду или вы хотите выпустить сначала первых?

Е.Шестимерова― Мы набираем. Уже набрали. И 3 сентября первый учебный день.

А.Кузнецов― То есть через год у вас пойдет по 20 человек в год, вы будете получать людей с магистерской подготовкой.

Е.Шестимерова― Получается, так.

А.Кузнецов― Расширять, пока не знаете, будете ли?

Е.Шестимерова― Пока с 20 комфортно. Вот мы с ними справляемся, они обозримы. Можно идти выше и думать, например, про что-нибудь в аспирантуре. Можно идти ниже и думать что-нибудь про бакалаврские направления…

А.Кузнецов― А какой-то отсев за прошлый годы был, или 20 поступило и 20 учится?

Е. Шестимерова― Там один человек у нас ушел. Мы никого не привязываем к батарее. То есть нет такого, что ты пришел в Тинькофф и здесь два года должен отработать.

А.Кузнецов― Понятно. Вы просто не имеете права этого делать.

Е.Шестимерова― Там имеется в виду, могут быть какие-нибудь санкции со стороны того, что…

А.Кузнецов― А, проучился как бы и не стал работником. Да, бывают такие…

Е.Шестимерова― Мы такого не делаем. Ребята понимают, что им интересна и привлекает совершенно другая область. У нас есть человек, который понял, что ему больше интересно игры разрабатывать, но он написал уже дипломную работу, у него был наработанный материал исследования. Поэтому мы его со спокойной душой отпустили.

А.Кузнецов― Но он остался у вас работать.

Е.Шестимерова― Нет, он остался у нас учиться. Он ходит к нам на пары. Всё хорошо. Дипломная работа у него есть. А профиль работы сменил.

А.Кузнецов― То есть и такое возможно?

Е.Шестимерова― Конечно.

А.Кузнецов― Можно уйти с работы, но остаться учиться.

Е.Шестимерова― Насильно мил не будешь.

А.Кузнецов― Безусловно, но можно же выставить за дверь. Я понимаю. Но вы этого не делаете. Хорошо. Это что касается ваших магистров будущих. Что еще? Чем вы еще занимаетесь?

Е.Шестимерова― В этом году мы начинаем вести кружки для школьников.

А.Кузнецов― То есть вы пошли и вниз тоже, если брать эту лестницу образовательную.

Е.Шестимерова― Да. И пойдем еще ниже, на самом деле, дальше.

А.Кузнецов― В чем вы видите необходимость этой работы. Неужели не хватает той селекционной работы, которую проводят те замечательные вузы, которые вы называли?

Е.Шестимерова― Тут дело опять-таки в том, что чем раньше начинаешь, тем лучше результат будет в дальнейшем. То есть недостаточно того, что приходят умные ребята. Хочется, чтобы больше умных ребят становилось в России. И сейчас мы начинаем с маленького направления. Мы открываем кружки по программированию, по машинному обучению, по олимпиадной математике в Москве и в Рязани, и Нижнем Новгороде.

А.Кузнецов― Как узнают про это дети, их родители, кроме как слушая «Эхо Москвы»?

Е.Шестимерова― Во-первых, у нас так исторически сложилось, есть какие-то знакомые школьники в этих регионах. Мы им пишем напрямую и через личный контакт, плюс реклама в социальных сетях.

Е.Шестимерова: Мы никого не привязываем к батарее. Нет такого, что ты пришел в Тинькофф и 2 года должен отработать

А.Кузнецов― То есть это определенная среда, я имею в виду ребят, которые интересуются математикой, программированием…

Е.Шестимерова― Да, это очень ограниченна тусовка.

А.Кузнецов― И поэтому там, видимо, легко распространяется информация.

Е.Шестимерова― Да.

А.Кузнецов― Вы пробовали контактировать как-то с летними матшколами? Это все-таки движение мощное и старое, еще с советского времени.

Е.Шестимерова― Конечно. Очень многие наши вице-президенты прошли через институт этих летних школ. Многие наши сотрудники тоже классные именно потому, что в какой-то момент позвали, и они начали заниматься, и попали в эту тусовку.

А.Кузнецов― То есть я так понимаю, что помимо всех рациональных соображений, о которых вы уже сказали и еще, наверное, скажете, вот руководители «Тинькофф Банка», которые принимают решения, они еще и реставрируют свою юность, как физматшкольную, летнелагерную, олимпиадную и прочее?

Е.Шестимерова― Да, они с большим трепетом относятся к этому делу. И мы разработали систему поддержки летних школ и олимпиад. И провели какую-то спонсрскую работу, чтобы это дело жило и продолжалось. Даже вице-президенты поехали туда, посмотрели, как и что.

А.Кузнецов― И вот что вице-президенты увидели, мы с вами об этом поговорим через пять минут. Оставайтесь с нами. Это программа «Родительское собрание». Мы с вами говорим об образовательных проектах «Тинькофф Банка».

НОВОСТИ

А.Кузнецов― Вернулась в эфир программа «Родительское собрание». У нас в гостях – Екатерина Шестимерова, руководитель образовательных программ «Тинькофф Банка». И мы говорим о том. как «Тинькофф Банк» уже два года пытается улучшить российское образование.

Итак, мы дошли с вами перед перерывом до того, что вы начинаете работать со школьниками через кружки различные. Поскольку, как вы сказали, ваши вице-президенты, они люди прошедшие через систему советского, российского математического образования – это и школы определенные, выездные мероприятия, олимпиады и многое другое, — вот собираетесь ли вы в миниатюре пытаться воссоздать эту среду?

Е.Шестимерова― Она сейчас существует. Она хорошая, она правильная. И, кажется, ее нужно просто поддерживать. То есть главная проблема – что ресурс хороших преподавателей, он ограничен, и он сейчас там полностью задействован и создавать что-то новое – это откусывать от существующего. Но этого делать не надо.

А.Кузнецов― То есть вы не хотите разрушать, забирая самое лучшее.

Е.Шестимерова― Нет, конечно. Это надо просто поддерживать и смотреть, чтобы всё было хорошо.

А.Кузнецов― Вот у вас появляется несколько, будем надеяться, успешных кружков. Дальше.

Е.Шестимерова― Это будет расширение по географии, в городах присутствие наших центров разработки.

А.Кузнецов― Вы можете эти города называть, чтобы люди в этих городах начали готовиться?

Е.Шестимерова― Это очень сложно.

А.Кузнецов― Их много.

Е.Шестимерова― Городов – да. Мы присутствуем, по-моему, в 11 городах. И какой будет следующий, мы еще пока не определяли.

А.Кузнецов― Я обращаюсь к слушателям, По крайней мере, если вы живете в городе, где вы видите присутствие «Тинькофф Банка», то есть перспективы.

Е.Шестимерова― Есть два момента. Есть присутствие в плане того, что у нас там есть центр разработки, где сидят разработчики, и есть как бизнесы, где мы карточки доставляем. Это две разных вещи.

А.Кузнецов― То есть ищите центр разработки. Хорошо. Вы расширяете географию…

Е.Шестимерова― И переход в онлайн, конечно.

А.Кузнецов― Вот давайте поговорим про переход в онлайн. Хотя закон об образовании вполне себе признает юридическую законность такого дистанционного онлайн-образования, но, насколько я понимаю, на практике есть определенные проблемы с его реализацией или их нет?

Е.Шестимерова― Ну, наверное, один из странных моментов, что для того, чтобы вести образовательную деятельность, нужно получать образовательную лицензию, и для нее должны быть классы со строгим контролем по строгим принципам…

А.Кузнецов― И над всем этим – Рособрнадзор, разумеется.

Е.Шестимерова― Честно, таких деталей не знаю.

А.Кузнецов― Уверяю вас, где-то он да прячется

Е.Шестимерова― Казалось бы, зачем. Дальше есть много проблем в самом онлайн-образовании, что нет личного контакта. И есть разные попытки как-то это поменять, скрестить с офлайном, то есть часть материала ты проходишь онлайн…

А.Кузнецов― То, что в советское время называлось вечерняя и заочная форма обучения. То есть они на какое-то время приезжали, поучились, потому получили задания, разъехались опять на несколько месяцев. Что-то в этом роде.

Е.Шестимерова― Получается, так.

А.Кузнецов― Расширение вашего присутствия в онлайне. Я понял. Что еще у вас планируется?

Е.Шестимерова― Тут дело такое. Мы что-то запускаем, смотрим, как оно идет, где какие минусы, плюсы – исправляем. И дальше смотрим, какие у нас потребности возникают, и уже из этого придумываем какие-то новые форматы, новые направления.

А.Кузнецов― Мы с вами заговорили о летних математических школах и вообще о матобразовании в Советском Союзе, в России. И вот я очень хорошо помню (еще лучше помнят те, кто через это проходил), что это с самого начала всегда было не только образовании в узком смысле слова, то есть получение определенных знаний и навыков. Это обязательно было связано со всякими походами, спектаклями, капустниками, КВН. То есть создавалась совершенно определенная культурная – наверное, самое правильно слово – среда. И многие вспоминают те же самые летние математические лагеря и школы не столько из-за того, что там решали задачки в огромных количествах и устраивали, там, скажем матбои и матрегаты, но и потому, что там ставились совершенно замечательные капустники, проводились другие вещи.

Вот над этим вы работаете? Потому что образование — это же, конечно, не только сумма знаний в голове.

Е.Шестимерова― Тут есть поговорка моего знакомого, что можно вырастить 5 победителей всероссийской олимпиады, но нельзя вырастить одного, потому что только когда у тебя есть тусовка, только когда у тебя есть окружение, только тогда у тебя есть интерес этим всем заниматься. И в этом смысле в своих образовательных программах мы стараемся эту тусовку создавать. У нас есть восхитительные преподаватели и менторы, которые являются действующими разработчиками…

А.Кузнецов― В чем разница, в вашем понимании: преподаватель и ментор?

Е.Шестимерова― Есть преподаватель, который читает лекции, ведет семинары, а также каждая группа людей из 4-5 человек, у ней есть свой ментор, с которым они делают курсовой проект, он отвечает на их все вопросы, знакомит с какими-то процессам.

А.Кузнецов― Тьютор — то, что более принятое, на самом деле, просто я понимаю что, скорей всего, о том же самом…

Е.Шестимерова― И благодаря этому личному общению и возникает…

А.Кузнецов― Та самая культурная среда.

Е.Шестимерова― Да.

А.Кузнецов― Хорошо. Давайте вернемся к этой фразе, что – совершенно с этим согласен, — что надо растить их группой. Это довольно последнее время (нетрудно определить, какое) популярная, к несчастью, на мой взгляд, идея. Когда гимназии, лицеи говорят: «Один из смыслов нашей группировки здесь заключается в том, чтобы дети варились в середе себе подобных – мотивированных, заинтересованных и так далее», — на это раздается такой гул не одобряющей общественности: «Вот, конечно, вы сливки снимаете, вы их там у себя… а остальные дети что?» И надо сказать, что видна такая определенная политика. Например, в той же самой Москве ликвидированы гимназии. Они все теперь называются школами. Опять же – я не вижу другого смысла в перемене вывески, — чтобы не раздражать возмущенную общественность, что у нас не все у нас вроде бы равны. Хотя здесь речь идет о том, что с точки зрения прав-то все равны, просто одни этими правами пользуются, они мотивированы, а другие только их декларируют.

То есть, получается, что вы, по сути, еще одна организация, которая детей собирает… такой крысолов Гамельнский: так сказать умных детей под дудочку уводит в замечательные сверкающие чертоги, где с ними будут заниматься умные педагоги и прививать, реконструировать очередную культурную среду. Вы встречаете какое-то общественное одобрение? И вообще, какую вы встречаете реакцию внешнюю?

Е.Шестимерова: Мы открываем кружки в Москве и в Рязани, и Нижнем Новгороде

Е.Шестимерова― У нас сложная иногда случается репутация, у организации банка, и нам приходится прикладывать чуть больше усилий для того, чтобы рассказать, что внутри всё не так и хорошо. То есть неодобрение больше связано с какими-то скандалами, которые происходят вокруг. Но с этим справляемся. Если люди видят себе подобных, если умный человек рассказывает о том, что всё здесь нормально, то доверия к нему, конечно, больше. Пока проблем, которые вы озвучили, мы не встречали.

А по поводу гимназий, кажется, что социальные лифты, которые были этими гимназиями, с отборами, созданием какой-то среды, они, на самом деле, нужны. Я поступила в академическую гимназию в Санкт-Петербурге из маленькой деревни, и это дало мне большой прорыв к тому, чтоб достичь каких-то результатов. И таких детей по России очень много, которые готовились к экзаменам и потом не остались у себя, где им развернуться негде, что-то улучшить, а смогли чего-то достичь.

А.Кузнецов― Чтобы закончить этот разговор о школьном этапе образования. Вы сказали, что у вас есть определенные совместные проекты с МГУ, с Физтехом, Вы собираетесь со школами что-то подобное пытаться создать?

Е.Шестимерова― Пока мы про это не думали.

А.Кузнецов― Понятно. Еще что-то из проектов образовательных «Тинькофф Банка»?..

Е.Шестимерова― Пока это всё. У нас есть какие-то разовые мероприятия, которые мы проводим. Это какие-то матбои, это какие-то хакатоны или экскурсии по нашему офису.

А.Кузнецов― Вот предыдущее слово я, честно говоря, не знаю.

Е.Шестимерова― Хакатон – это мероприятие для разработчиков, где им ставится какая-то задача, Например, разработать приложение. И, условно, их запирают либо на 24 часа, либо обычно это 72 часа в закрытом помещении, и они там нон-стопом что-то на коленке собирают.

А.Кузнецов― По сути, такое соревнование разработчиков.

Е.Шестимерова― И потом проводится анализ проектов и кто-то кому-то вручает призы за лучшую реализацию.

А.Кузнецов― Но это проводится уже среди профессиональных или будущих разработчиков?

Е. Шестимерова― Как правило, это студенты, которые хотят попробовать свои силы запилить себе что-нибудь для портфолио. Это популярный формат.

А.Кузнецов― Образование, как вы совершенно правильно заметили, мощнейший социальный лифт. И, кстати говоря, если вспомним историю российского дореволюционного образования, ведь частный бизнес очень много в свое время сделал в каких-то направлениях, обгоняя государственные – это и частные гимназии, это и коммерческие училища и так далее. Государство тогда, не всегда, но много положительных примеров, мудро заимствовало положительный опыт этой коммерческой части российского среднего и высшего образования.

Чувствуете ли вы какой-то интерес к вашим проектам и разработкам у государственников, скажем так?

Е.Шестимерова― В целом, нет. То есть никакой инициативы не встречаем. Но со стороны вузов, с которыми мы сотрудничаем, всё нормально для того, чтобы какие-то новые спецкурсы, которые мы создаем, встраивать в учебные планы, которые в вузах существуют. И к этому относятся положительно.

А.Кузнецов― Насколько я понимаю, вы считаете, что в идеале специалиста в высшей школе должны готовить в какой-то мере преподаватели теоретических дисциплин, в какой-то мере практики, прошедшие сами, а, может быть, работающей в данным момент где-то на конкретном производстве, в широком смысле слова производстве.

Е.Шестимерова― В целом да. Чтобы не возникало ситуации, когда люди программируют на бумажках целый год и не пишут ничего реального, это было бы полезно.

А.Кузнецов― Это скорее к вопросу оборудования и возможностей технических?

Е.Шестимерова― Нет, все-таки есть некоторый педагогический подход и направление, когда заставляют на бумажке.

А.Кузнецов― Я понимаю, о чем вы говорите. Моя дочь училась с архитектурном институте. Они некоторое время чертили вручную, хотя понятно, что уже есть множество для этого компьютерных программ.

Так вот, если у вас какие-нибудь программы поощрении для ваших уже действующих сотрудников, специалистов, которые подталкивали их к тому, чтобы они занимались еще педагогической деятельностью?

Е.Шестимерова― Да, конечно. У нас есть программа компенсаций преподавателям. У нас есть система геймификации и поддержки. То есть внутри разработана некоторая валюта в баллах, и за определенные внерабочие активности – выступление на какой-нибудь конференции или та же преподавательская деятельность – внутри компании начисляются баллы, которые потом можно обменивать на новые телефоны, новые ноутбуки или там самокат себе…

А.Кузнецов― Но не на деньги.

Е.Шестимерова― Есть и денежная компенсация, а есть вот такая.

А.Кузнецов― А в чем педагогический замысел, почему они должны быть именно овеществлены?

Е.Шестимерова― Там ситуация такая, что это единая доска лидеров, у которой есть свой рейтинг: кто сколько баллов заработал. Это публично доступная информация, на которую все смотрят. И появляется некий соревновательный эффект.

А.Кузнецов― То есть если приз материален, если приз вещественен, то этот соревновательный эффект, он выше, на ваш взгляд?

Е.Шестимерова― Мы пока не понимаем. Это не так давно запустилось всё. Но посмотрим, как пойдет.

А.Кузнецов― То есть то, что человек достал из кармана новый телефон или приехал, скажем, к себе в кабинет на самокате и сказал: «Вот это мне за мои баллы» — вы считаете, что это дополнительная пропаганда этой деятельности. Понятно.

Такие организации, как та, в которой вы работаете, они тратят достаточно серьезные усилия на перспективное планирование. На что вы бы хотели выйти именно в образовательных проектах?

Е.Шестимерова― Тут у нас нет каких-то KPI, в смысле каких-то планов, которых мы должны достичь. Мы действуем по ситуации: какой будет запрос – таков будет и ответ.

А.Кузнецов― А откуда приходит запрос? От руководства банка?

Е.Шестимерова― Не совсем. Мы достаточно часто сами ходим по разным руководителям команды и с самими разработчиками общаемся, спрашиваем, где что болит, где что не получается, не хотите ли вы стажера себе на лето взять, чтобы эту задачку себе закрыть?

А.Кузнецов― Кстати говоря, стажировка. Стажировка ведь вещь, которую наша система образования прекрасно знавал в свое время. Но вот так и не смогла во многих случаях хорошо ее наладить. Потому что, действительно, стажерам на производстве довольно часто подозрительное отношение. Вот на них нужно тратить дополнительные усилия, к ним нужно прикреплять каких-то наставников, им нужно придумывать какие-то задачи. В общем, любая группа пэтэушников после первого курса, направленная на завод, прекрасно знает, что на заводе ей далеко не всегда были рады.

Как вы стимулируете ваши подразделения к тому, чтобы они заказывали вам стажеров-практикантов?

Е.Шестимерова― Мы со всеми этими проблемами сталкивались. Дело в том, что у нас достаточно большой конкурс опять же на стажировки, и ребята, которые доходят до конца, они все очень умные и способные, и даже если они чего-то не знают, они очень быстро в этом разберутся и начну облегчать жизнь ментора.

В первый год, когда мы запускали, это было достаточно тяжко. Но у нас появились первые примеры и первые довольные менторы. Которые сказали, что «вообще отлично, то есть человек пришел и за два месяца этот кусок, до которого я никак не мог добраться, полностью разрулил, снял с меня, опыт получил; я ему еще и отзыв написал».

Е.Шестимерова: У нас вся штаб-квартира – это разработчики, либо математики. Мы — не банк, мы — IT-компания

А.Кузнецов― Конкретный этот ментор или тьютор – понятен его интерес. Но вот когда приходит такой практикант, и все другие сотрудники подразделения понимают, что это, возможно, перспективный сотрудник, не начинают к нему относиться как к конкуренту, подкладывать кнопки на стул, соль в кофе насыпать?

Е. Шестимерова― Ох, никогда такого не было. Вся атмосфера, которая там, она дружественная…

А.Кузнецов― А с чем вы это связываете? Ведь, на самом деле, это нормально для человеческой конкурентной среды.

Е.Шестимерова― Так нет конкурентной среды. Нет же какого-то ограничения по росту.

А.Кузнецов― Но количество рабочих мест, оно же ограничено. Если ты делаешь хорошо, тебя возьмут, значит, к кому-то начнут присматриваться: а не уволить ли?

Е.Шестимерова― Тут дело в том, что мы слишком быстро растем. И у нас сейчас потребность на большой рост…

А.Кузнецов― То есть у вас большой спрос, у вас большое предложение, скажем, рабочих мест, вы можете себе позволить обходиться практически без конкуренции.

Е.Шестимерова― Да. Но и надо понимать, что у нас нет ребят, которые занимались экономикой. У нас вся штаб-квартира – это разработчики, либо математики.

Мы — не банк, мы — IT-компания, и все процессы, которые у нас построены, они полностью по IT-компании. Поэтому так сложилось.

А.Кузнецов― Скажите, пожалуйста, на ваш взгляд, скажем, вспоминая свой институтский, может быть, школьный опыт, что государство могло бы заимствовать из ваших проектов как определенную модель для себя?

Е.Шестимерова― Мне кажется, что нужно начинать глобальные эксперименты с онлайн-образованием. Когда есть талантливые преподаватели, например, в Санкт-Петербурге, которые классно ведут курс по алгоритмам и структурам данных, и есть аналогичный курс, который в каких-то небольших региональных вузах запускается, и там преподаватель успевает только 20% этой программы пройти.

Было бы интересно попробовать, чтоб было смешанное обучение, когда ребята слушают лекции и имеют возможность связи с очень сильным преподавателем и с какой-то поддержкой на месте.

А.Кузнецов― А что для этого необходимо: упрощение бюрократических процедур, которые не позволяют, скажем, ролик, записанный преподавателем, использовать в процессе обучения. Вуз может за это получить по шапке, что он использует материалы, которые не прошли определенной апробации и одобрения.

Е.Шестимерова― Детально юридических вопросов я не знаю, но, вероятно, есть инертность и на местах, и чаще всего просто даже не приходит в голову, что вообще так можно. Сейчас есть много платформ онлайн-образования, которые делают очень классные вещи. И это и Courserа, зарубежная и Stepik российский. И там очень много качественных материалов, но встроить их в образовательный процесс достаточно сложно.

А.Кузнецов― Предположим, нашу программу – я надеюсь, что так оно и будет, — послушали родители ребенка или сам ребенок лет 20, и он решил, что то, что он услышал (он, она, оно), ему понравилась – куды бечь, как себя предложить вашей организации?

Е.Шестимерова― Не обязательно нашей. Какого-то кружкового движения, его много. Вбить что-нибудь в поисковых системах про образовательные программы – либо наши, либо других компаний. И у всех есть сайты, у всех есть социальные сети и ВКонтакте и в Телеграме, и можно там поизучать, как поступать, как процессы везде идут.

А.Кузнецов― Через условные 10 лет, каким будет потенциальный сотрудник вашей IT-компании, кого вы ждете через 10 лет?

Е.Шестимерова― Это человек, который разбирается в технологиях, который умеет программировать, который обладает эмпатией, который относится с заботой об окружающих, в том смысле, чтобы то, что он делает, было удобно и хорошо; который умет вести здравые дискуссии и строить предположения и продукты на фактах, а не на своем личном мнении…

А.Кузнецов― Вот э то, наверное, довольно непростая задача для людей, которым 23-24 года и они совершенно точно знают, как миру жить и как правильно.

Е.Шестимерова― На самом деле, нет. То есть ребята в целом проводят какие-то дискуссии и искусство споров, искусство дебатов в той или иной мере зарождается и проходит.

А.Кузнецов― То есть это, безусловно, если я правильно вас понял, человек, который не ищет готовое решение, не ищет готовый авторитет для того, чтобы за ним укрыться, а который готов все время спорить, пробовать, предлагать свое, но при этом прислушиваться и к тому, что говорят остальные.

Е.Шестимерова― Да.

А.Кузнецов― И вот этот человек, будем сейчас, что он пошел в 5-й класс, видимо, в 6-й, может быть, если это тот, кто закончит вуз через 10 лет. Вы сознательно делаете ставку на молодых людей со словами, что легче научить, чем переучивать?

Е.Шестимерова― Да. Во-первых, чем старше, тем больше появляется какая-то инертность, уже накоплены какие-то шаблоны мышления. И очень часто, когда к нам приходят совсем молодые ребята, мы им выдаем какую-нибудь задачку, и они берут ее и решают. А если взять опытного специалиста из другой компании, они скажут: «Ну, нет, этого нельзя сделать. Мы уже так пробовали У нас не получилось». В общем, когда человек не знает, что так нельзя, он берет и делает отлично.

А.Кузнецов― Спасибо большое! Мы говорили с Екатериной Шестимеровой, руководителем образовательных программ «Тинькофф Банка» о том, как «Тинькофф Банк» готовит айтишников со школьной скамьи, но и с прицелом на то, что, может быть, какие-то из этих программ будут востребованы российской образовательной системой в целом и не только для IT-сферы, но и для остальных. Спасибо большое! Всего вам доброго, до следующего воскресенья!

Работа оператором раннего взыскания («Тинькофф»): отзывы сотрудников :: BusinessMan.ru

Многих потенциальных сотрудников привлекает вакансия оператора раннего взыскания в АО «Тинькофф Банк». Перед собеседованием рекомендуется ознакомиться с отзывами о должности. Также стоит изучить как можно больше информации о работодателе и предъявляемых требованиях к сотрудникам.

В чем разница между отделом взыскания и коллекторским агентством?

У любой финансово-кредитной организации, предоставляющей услуги кредитования, есть клиенты с непогашенной задолженностью по займам. Заемщик обязан заплатить пеню и штраф в установленном размере при просрочке очередного платежа по кредиту. На первом этапе специалисты отдела взыскания долгов банка созваниваются с неплательщиками и проводят консультации. При отсутствии платежей по задолженности в течение длительного периода времени, дело должника передается в коллекторское агентство.

Данное подразделение ведет переговоры с должником и мотивирует погасить задолженность в ближайший срок. В противном случае заемщик может попасть в тяжелую финансовую ситуацию. Собственный отдел взыскания осуществляет работу с клиентами, которые имеют просрочку менее 1 года. Период времени, спустя которое дело передается в коллекторское агентство, определяется многими факторами. Среди них можно выделить и размер долга, и степень взаимодействия заемщика с отделом взыскания. Если должник уклоняется от погашения задолженности, то его могут привлечь к уголовной ответственности.

Требования к соискателю

Сотрудники отдела раннего взыскания работают удаленно, однако к ним предъявляются такие же требования, как для соискателей на другие должности. Потенциальный сотрудник должен обладать развитыми коммуникативными качествами, а также аналитическими способностями. Помимо этого, вакансия предусматривает наличие таких качеств, как стрессоустойчивость и целеустремленность. Наличие опыта работы в аналогичной сфере деятельности будет преимуществом для потенциального сотрудника. Важно, чтобы у сотрудника был быстрый и бесперебойный Интернет, а также компьютер и наушники. Также необходимо обеспечить полную тишину в рабочее время, поскольку при игнорировании данного условия сотруднику может грозить штраф.

Обязанности оператора по взысканию задолженности

Потенциальный сотрудник в обязательном порядке проходит профессиональное обучение и только потом обсуждает возможность трудоустройства с работодателем на собеседовании. В процессе обучения соискатель узнает тонкости начисления процентов, эффективные методы мотивации должников и многое другое. Также в процессе обучения сотрудникам предоставляется полный пакет информации по всем кредитным продуктам организации и размере штрафов. Если сотрудник успешно прошел собеседование, работодатель заключает с ним трудовой договор.

Трудовые обязанности специалиста включают:

• своевременное информирование заемщиков о просроченной задолженности;
• ведение переговоров;
• проведение консультаций по различным вариантам оплаты;
• мотивацию клиентов на погашение задолженности.

Помимо этого, сотрудники обязаны своевременно вносить полученную информацию в электронную систему и качественно обрабатывать звонки. Переговоры с должниками контролируются старшими специалистами, поэтому при допущении каких-либо ошибок сотрудник штрафуется. Если он допустил грубые ошибки, руководство может принять решение о его увольнении. Все штрафные санкции обсуждаются заранее при принятии специалиста на должность. Вакансия доступна для граждан России, которые достигли совершеннолетия, получили высшее или неполное высшее образование.

Оператор раннего взыскания в «Тинькофф»: отзывы сотрудников

Вакансия оператора раннего взыскания постоянно открыта в АО «Тинькофф Банк». В связи с этим можно сделать вывод, что на этой должности люди не задерживаются. Поэтому и существует острая нехватка специалистов в данной сфере деятельности. Анализ статистических данных показывает, что данную должность чаще всего занимают студенты или женщины, которые находятся в декрете. Свободный график работы для данной категории граждан является большим преимуществом. Вакансия «оператор раннего взыскания в «Тинькофф» отзывы собрала разные, поскольку не все сотрудники могут выдержать высокое нервное напряжение на протяжении всего рабочего дня.

Другие сотрудники отмечают, что вакансия удобна тем, что можно самостоятельно выбирать удобное время для работы. Вакансия «оператор раннего взыскания в «Тинькофф», отзывы о которой многих интересуют в последнее время, является хорошим стартом для дальнейшего карьерного роста. Лучшие сотрудники могут рассчитывать на повышение в должности с увеличением заработной платы. Изучая мнение сотрудников о работе в данной финансово-кредитной структуре, можно найти совершенно разноплановые отзывы. Оператор раннего взыскания в «Тинькофф» постоянно находится в эмоциональном нервном напряжении, поскольку многие клиенты грубо отвечают и хамят по телефону во время разговора.

Сотрудники рассказывают о ведении плана для тех, кто прошел испытательный срок. При невыполнении поставленного плана на месяц сотрудника могут уволить. Однако руководство нацелено на повышение эффективности работы каждого сотрудника и не заинтересовано в массовом наборе, что подтверждают многочисленные отзывы. Оператор раннего взыскания в «Тинькофф» — должность, которую соискатели могут рассматривать не только в качестве подработки, но и как основное место работы.

В целом должность специалиста по взысканию представляет собой отличную возможность для трудоустройства. Это прекрасный шанс для тех, кто хочет построить карьеру в сфере кредитования и занять высокую должность в финансовом отделе. Оператор раннего взыскания в «Тинькофф» (отзывы о должности неоднозначные) работает по разработанному скрипту. Сотрудник действует согласно определенному рабочему регламенту, отклонение от которого грозит штрафами. Если проанализировать положительные комментарии сотрудников, можно сделать вывод о том, что данная вакансия востребована. Для того чтобы достичь успеха в данной сфере деятельности, потребуется продуктивно и много работать. Поэтому итоговый финансовый результат зависит от вложенных усилий, что подтверждают многочисленные отзывы о работе в «Тинькофф». Оператор раннего взыскания должен соблюдать определенные правила и инструкции, которые приняты в кредитно-финансовой организации.

Специфика работы банка

Специфика АО «Тинькофф Банк» заключается в отсутствии офисов обслуживания. Поэтому большая часть предлагаемых вакансий — удаленная работа. Отзывы об операторе раннего взыскания в «Тинькофф Банке» говорят о том, что в процессе работы можно узнать множество тонкостей и стать настоящим профессионалом.

В данной кредитной организации можно не только заработать, но и вырасти как специалист. О работе в «Тинькофф» оператором раннего взыскания на дому отзывы разные, поскольку для одних это прекрасный старт для начала карьеры, для других — серьезный удар по нервной системе. Работа в данной структуре дисциплинирует сотрудников, поскольку они несут ответственность за результат труда и обязаны следовать определенному плану. Многие люди негативно относятся к тому, что для начала работы необходимо приобрести дополнительное оборудование за свой счет.

К чему готовиться?

Потенциальные соискатели могут получать стабильный доход, выбрав вакансию «оператор раннего взыскания в «Тинькофф Банке», дома. Отзывы о данной должности рассказывают, что работодатель предоставляет все необходимые обучающие материалы в игровой форме, а затем проводит экзамен. Однако некоторые соискатели утверждают, что после прохождения обучения и практики работодатель отказал им в трудоустройстве. Среди негативных моментов многие выделяют большие штрафы и другие санкции, которые насчитываются при прослушивании разговоров с клиентами.

Работодатель предоставляет соискателям возможность построить карьеру в рамках кредитно-финансовой структуры, поскольку данную информацию подтверждают отзывы работников. Оператор раннего взыскания в «Тинькофф Банке» постоянно общается с разными людьми по телефону, поэтому необходимо быть готовыми к высоким эмоциональным нагрузкам.

Особенности работы

Взять обещание с должника об оплате долга достаточно нелегко, однако еще сложнее сделать так, чтобы обещание было выполнено. Несомненно, что работа на дому имеет множество преимуществ, поскольку сотрудник вправе самостоятельно распоряжаться рабочим временем. Но заработная плата в данной кредитной организации оставляет желать лучшего.

Некоторые соискатели рассматривают работу в банковской структуре в качестве дополнительного заработка. Отзывы о работе оператором раннего взыскания в «Тинькофф Банке» говорят о том, что человек с большим чувством жалости к людям не сможет эффективно работать на данной должности. Успех в данной сфере деятельности во многом зависит от хладнокровности и умения добиваться своих целей. Отзывы о вакансии «оператор раннего взыскания в «Тинькофф» сотрудники оставляют совершенно разные, поскольку не все люди могут эффективно работать в условиях постоянного психологического дискомфорта.

Основные навыки

Специфика работы подойдет не каждому человеку, поскольку сотрудникам необходимо научиться уловить настроение клиента и убедить его погасить долг в ближайшем будущем. Соискателям необходимо в совершенстве владеть русским языком, ориентироваться в сроках оплаты, уметь работать по телефону и быстро расположить к себе собеседника. Специалистам требуется хорошо владеть информацией о штрафах, которые полагаются за просрочку.

Не все должники готовы к конструктивному диалогу с сотрудниками банка, поэтому вымещают негативные эмоции прямо по телефону в грубой форме, о чем рассказывают многочисленные отзывы. Оператор раннего взыскания — такая должность, которая сопряжена с колоссальным нервным напряжением.

Основные проблемы

Некоторые сотрудники утверждают, что в АО «Тинькофф Банк» можно заработать неплохие деньги и при этом выбрать наиболее удобный график работы для себя. Некоторые сотрудники рассказывают о том, что дома невозможно создать полную тишину, что влечет за собой проблемы, связанные с дополнительными штрафами.

Многие люди не могут выдержать постоянный стресс и ежедневные скандалы с клиентами, поэтому увольняются с данной должности. Некоторые отзывы бывших сотрудников утверждают, что руководство может изменить правила работы и условия по заработной плате.

Эмоциональная нагрузка

Должность оператора раннего взыскания связана с выполнением рутинных операций, поэтому на определенном этапе люди начинают эмоционально выгорать. Работа оператора максимально автоматизирована, поэтому ее можно сравнить с работой конвейерного рабочего. Автоматизация требуется для снижения непродуктивных затрат времени специалиста. Не каждый человек может выдержать эмоциональный прессинг в течение длительного периода времени. Отзывы многих сотрудников утверждают, что работа вызывает колоссальное психическое и эмоциональное истощение, которое развивается в результате хронического стресса.

Кому подойдет вакансия?

Люди, не способные завершать задания и откладывающие дела на последний момент, не смогут добиться успеха в данной сфере деятельности. Также среди негативных моментов сотрудники отмечают неспособность влиять на процесс принятия решения клиентов. Многие говорят о том, что энтузиазма новичков ненадолго хватает на должности оператора раннего взыскания в «Тинькофф». Отзывы сотрудников и клиентов сходятся в том, что данная сфера деятельности достаточно нервная, поэтому все испытывают колоссальный стресс. Данная вакансия идеально подходит для амбициозных молодых людей, которые не боятся трудностей и желают построить карьеру. Перед тем как принять окончательное решение, соискателям рекомендуется изучить отзывы о «Тинькофф Банке». Оператор раннего взыскания представляет собой достаточно специфичную должность, на которой может продержаться только стрессоустойчивый человек.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код объявления: CF-102 / 631577267e5775af.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6315775c98d515e4.

Интервью Питера Сагана: Тинькофф и Килиманджаро

Начало декабря (2014 г.). Велосипедист находится на Гран-Канарии, чтобы встретиться с самым популярным велосипедистом Питером Саганом, когда он осваивает свою новую команду, Тинькофф-Саксо.24-летний мужчина (ему исполнилось 25 в январе 2015 года) кажется очень расслабленным, уверенным и счастливым, но наша фотосессия неожиданно для
оказалась неудачной благодаря правилам UCI.

«К сожалению, мы не можем публиковать фотографии Питера в его комплекте Тинькофф до 1 января 2015 года», — говорит директор по коммуникациям Тинькофф Пьер Орфанидис. «По контракту он обязан носить одежду Cannondale до 31 декабря 2014 года. Поэтому мы должны оставаться в этой комнате для фотографий». Датские журналисты бродят по коридору отеля.Годом ранее они громко кричали менеджера команды Бьярне Рииса по поводу исторических обвинений в допинге. Теперь они здесь ради Питера, и это создало скрытую атмосферу. «Одно онлайн-изображение Питера в форме Тинькофф — и у команды будут проблемы», — предупреждает Орфанидис. Акции Сагана настолько высоки, что за нашим интервью внимательно следит Орфанидис, который парит поблизости. Тинькофф-Саксо, безусловно, знает ценность управления рисками. Как только будут исполнены последние куплеты «Auld Lang Syne», PR-команда Тинькофф перейдет в режим овердрайва и выпустит серию видеороликов, в которых Саган скачет на колесах и прыгает на своем новом Specialized вокруг поля для гольфа, украшенного комплектом Tinkoff-Saxo.[Конечно, сейчас он вышел, и вы можете увидеть это здесь: Питер Саган на поле для гольфа]

Олег Тиньков осознает ценность общения — то, что помогло ему накопить личное состояние в 1,4 миллиарда долларов, согласно данным Forbes. Еще в марте 2014 года Велосипедист взял интервью у Тинькова в Тиррено-Адриатико, и тогда он знал, что Саган был тем человеком, который представил бренд Тинькофф мировой аудитории. «Он еще не подписан, но есть большая вероятность, что мы [подпишем его]», — сказал нам россиянин.’Почему нет? Он лучший гонщик в пелотоне с точки зрения имиджа, побед и ценности ».

Каннондейл

Тиньков чуть не получил своего человека осенью 2013 года, когда он был близок к покупке Team Cannondale. Не вышло так, что, как это принято у российского миллиардера, он превратился из главного спонсора в владельца российской команды. Двенадцать месяцев спустя у него наконец появился Саган, словак, получивший, как сообщается, 4 миллиона евро в год в течение трех лет. Молодой, красивый, мальчишеское веселье — кажется, Саган — зеркальное отражение юного Тинькова. И он тоже понимает важность общения.

«Для всех — для команды, для меня, для людей — важно иметь дело с прессой», — говорит он. «Это часть процесса, и меня это устраивает». Восприятие Сагана как «фаната» усугубляется тем, что он сейчас живет в Монако, хотя он подчеркивает, что «никогда не ходил в клубы и не ходил в казино». Я не уверен, говорит ли он это в мою пользу или в пользу Орфанидиса, но нет никаких сомнений в том, что, несмотря на то, что он выиграл зеленую майку в третий раз, 2014 год был самым тяжелым годом в его профессиональной карьере по его собственным высоким стандартам.Его ладони по-прежнему лишены крупной победы в классической игре, и в целом он выигрывал «всего» восемь раз.

Несколько раз в 2014 году Каннондейл оставлял Сагана незащищенным, с небольшой внутренней поддержкой в ​​конце гонок

«Это не проблема», — говорит Саган. «Я верю в себя». Однако, по словам спортивного психолога Вика Томпсона, это может стать проблемой. Томпсон работал со многими элитными спортсменами и спортсменами-любителями и предупреждает об опасностях слишком большой победы в ближайшее время.«Если спортсмен рано добивается значительных успехов, он может получить много положительного внимания, комплиментов и комментариев о том, насколько он хорош и насколько великим он станет. Это может привести к «более мягкому» подходу к тренировкам и гонкам, что приведет к ухудшению показателей »(см. Рамку ниже напротив).

«Да, иногда тренировки скучны, иногда — хорошо», — возражает Саган. «У вас бывают хорошие и плохие дни, но я сосредоточен. В это время года у нас много тренировок для кора и тренажерного зала; много упражнений с собственным весом и много приседаний.Они очень важны. Я всегда был очень конкурентоспособным. Вот почему тренировки прекрасны, но для меня они всегда были связаны с гонками ».

Тинькофф Саксо

Вы подозреваете, что переезд Сагана в Тинькофф-Саксо произошел вовремя. Помимо финансового вознаграждения, которое дает Альберто Контадор, он присоединился к одной из сильнейших команд WorldTour. В 2014 году Контадор выиграл Вуэльту, команда выиграла два этапа Тур де Франс, а Рафал Майка выиграл майку Короля гор.

«Да, это более сильная команда, — говорит Саган. «В этой команде много сильных гонщиков, поэтому у меня будет больше шансов. Еще здорово, что в команду пришел [Иван] Бассо. Мы с Иваном очень хорошие друзья. Я езжу с ним с тех пор, как мы присоединились к Liquigas ». Несколько раз в 2014 году Саган оставался незащищенным от Cannondale из-за небольшой внутренней поддержки в конце гонок. Разоблачение не должно быть проблемой в 2015 году. Саган объединится с супер-доместиком Даниэле Беннати и опытным Майклом Роджерсом, а также с другими новобранцами Павлом Бруттом из Катюши и Робертом Кисерловски из Trek, оба надежных райдера, которые окажут ценную поддержку.Брат Сагана, Джурадж, также присоединяется из Каннондейла и может быть самым ценным подписчиком, предлагая знакомство и доверие в очень публичном мире Сагана. «Очень важно, чтобы мой брат был здесь, — говорит он. «Когда я начинал ездить на велосипеде, я всегда тренировался с братом. Приятно иметь со мной семью — очень важно ».

Гора для восхождения

Чернила едва высохли на его трехлетнем контракте, как Саган и его брат испытали сплоченность команды в стиле Тинькофф. В этом году Бьярне Риис отказался от пейнтбола и строительства плотов, и вместо этого его сотрудники поднялись на гору Килиманджаро.Датчанин известен своими жестокими тренировочными лагерями. В прошлом его ученики водили автомобили с завязанными глазами, взбирались на шесты и путешествовали по замерзшим водам Дании. Поднимаясь на Килиманджаро, экспедиция столкнулась с худшими погодными условиями за последние десять лет. «Я был в порядке до отметки 5000 метров», — говорит Саган. «Именно тогда у меня начались проблемы с головными болями и равновесием. Наверху меня вырвало. Это было похоже на похмелье ».

Кстати о похмелье, я спрашиваю, как прошла церемония индукции Сагана накануне вечером.Старший и мудрый Саган хранит молчание о том, что происходило и что было выпито. Также не будет никаких шансов выпить праздничный напиток на открытии сезона, Tour of Qatar, за которым вскоре последует Tour of Oman.

«Затем я участвую в гонке Тиррено-Адриатико [11 марта] перед тем, как отправиться в классику.» Саган стартует с Милана-Сан-Ремо 22 марта, прежде чем он попытается защитить свой титул в полуклассике E3 Harelbeke [27-е место] Марш]. Двумя днями позже это Гент-Вевельгем, «полуфинал», который остается самой крупной однодневной победой в его карьере на сегодняшний день (в 2013 году).«В тот день все прошло хорошо. Я почувствовал себя хорошо с того момента, как проснулся », — вспоминает он. «И условия действительно меня устраивали: пара крутых подъемов и километры плоской местности. И было холодно. Так холодно. »

Это определенно сыграло на руку Сагану. В условиях холода группа из 11 человек вышла из гонки, оставив 60 км укороченной гонки. За 4 км до финиша Саган вырвался на свободу и одержал победу в одиночку. Однако ему никогда не позволяли оторваться от большой Классики, однако пелотон следил за каждым его движением педалью, каждым подергиванием, каждым намерением с усердием совы, наблюдающей за своей добычей.

Иван Бассо о приходе в Тинькофф …

Несмотря на команду, которая уже может похвастаться новоиспеченным чемпионом Вуэльты Испании в составе Альберто Контадора и победителем Тур де Франс «Король гор» Рафалом Майкой, Тинькофф-Саксо были заняты на трансферном рынке.

Иван Бассо, Питер Саган и брат Юрай, Мацей Боднар, Роберт Кисерловски и Павел Брутт присоединятся к «Тинькофф-Саксо» в 2015 году, поскольку российская команда надеется развить то, что уже было прекрасным сезоном.

For Basso, который откроется на следующей неделе на Cycle Show в Бирмингеме NEC Arena. он положит конец семилетнему периоду с его нынешней командой Cannondale Pro Cycling, к которой он присоединился в 2008 году по возвращении после двухлетней дисквалификации за отношения с доктором Эуфемиано Фуэнтесом.

И 36-летний итальянец, выигравший Джиро д’Италия в 2010 году, признается, что уезжает, оставив только хорошие воспоминания о времени, проведенном в команде, ранее известной как Liquigas, до того, как Cannondale стала титульным спонсором в 2013 году.

«Самая важная часть моей карьеры была связана с Liquigas и Cannondale», — сказал Бассо RoadCyclingUK. «Это одна семья уже семь лет.

«Я никогда не забуду шанс, который мне дали, и это был один из лучших периодов в моей карьере. Он всегда останется со мной.

Я никогда не забуду шанс, который мне дали Liquigas и Cannondale, и это был один из лучших периодов в моей карьере

«Когда ты катаешься семь лет в одной команде, а карьера длится десять, двенадцать, пятнадцать лет, тогда это больше, чем половина карьеры в одной команде, так что это как отметка в твоем сердце и в твоей жизни.

«Для меня моя старая команда всегда будет в моем сердце, и я хочу сделать все возможное до последней гонки с ними».

Бассо также говорит, что этот шаг никак не отразился на его отношениях с командой, которая стала свидетелем того, как несколько известных гонщиков сделали свое будущее в другом месте, поскольку Cannondale готовится к слиянию с Garmin-Sharp в сезоне 2015 года.

Вместо этого, хотя он и не хочет заглядывать далеко за пределы текущей кампании, Бассо признал, что ему доставляет удовольствие перспектива попасть в такую ​​сильную команду в следующем году в Тинькофф-Саксо — не в качестве лидера, а в качестве домашнего мастера. .

«Я, конечно, счастлив, — сказал он. «Я очень счастлив, что у меня есть такая возможность. Для меня это новый старт с новой работы — это уже не лидерская роль, а домашняя. Я очень рад этому и делаю свою работу по-другому.

«Но сейчас не время думать об этом. Думаю, я начну воодушевляться, когда проведу свой первый тренировочный сбор с Тинькофф-Саксо, но пока у меня есть еще один месяц с Каннондейлом.

«Иногда в жизни вам нужно принять решение. Это не что-то плохое с Cannondale, но потому, что после многих лет работы на передовой пришло время принять решение двигаться дальше.

«Альберто Контадор много лет хотел, чтобы я ехал с ним, а я уже несколько лет дружу с [Олегом] Тиньковым. Приятно получить эту возможность ».

Для меня приход в Тинькофф-Саксо — это новый старт с новой работы. Я очень рад такой возможности

Бассо — наездник, стремящийся наслаждаться здесь и сейчас, не позволяя себе смотреть слишком далеко вперед, но также стремясь не увязнуть в прошлом.

Тем не менее, с двумя победами на Джиро д’Италия на его palmares , победой в гонке в 2006 году и пятью подиумами Гранд-тура итальянцу, безусловно, есть на что оглянуться, когда он все же решит уйти в отставку.

Однако, финишировав 15-м в общем зачете на Джиро д’Италия в этом году, Бассо настаивает, что ему еще есть что предложить.

«Моя любимая победа вполне могла бы стать следующей», — сказал он, когда его спросили о его триумфах на Джиро д’Италия. «У вас нет победы, которая вам не нравилась в прошлом!

«Как гонщик, ты всегда хочешь выиграть или сделать что-нибудь, чтобы выделиться.Возможно, моя лучшая победа станет последней за пару лет. Гонщик выигрывает не для себя, а для всех болельщиков. Моя работа — стараться изо всех сил. У меня нет любимой победы, я просто катаюсь, чтобы все время стараться изо всех сил ».

Он добавил: «Сказать, что получить maglia rosa — это мечта. Когда вы моложе и хотите кататься на велосипеде, у вас есть мечта получить эту розовую майку. Когда вы получаете эту майку, легко провести лучший день в велосипедной жизни.

«Когда вы прекращаете карьеру, вам легче вспомнить об этом.В настоящий момент это похоже на очень быстрый поезд — вы хотите смотреть вперед, а не назад ».

Получить maglia rosa — это мечта. Когда вы моложе и хотите кататься на велосипеде, у вас есть мечта получить розовую майку

Бассо поделится своими советами и советами в режиме реального времени на стенде FSA на Cycle Show 25 сентября, но заранее был готов поделиться одним секретом своего успеха.

«На мой взгляд, есть один секрет, — пояснил он.«Много тренируйтесь на одной и той же горе, пока не почувствуете себя хорошо. Чтобы быстро подняться наверх, вам придется пройти его много раз. Это простое правило, но оно всегда подтверждалось ».

RoadCyclingUK Читатели могут получить скидку на вход в Cycle Show (скидка с 13 фунтов стерлингов заранее или 16 фунтов стерлингов за дверь до 11,50 фунтов стерлингов), используя код скидки RCUK при бронировании билетов онлайн. Посетите www.cycleshow.co.uk для получения дополнительной информации.

Обсудить в форуме

Тиньков: Международные санкции против России могут стать причиной гибели команды Tinkoff Saxo

Олег Тиньков и Бьярне Риис с изменением настроения в автобусе команды, которое резко контрастировало с торжественной атмосферой, окружающей команду после ухода Контадора.Веселый Риис сказал после победы Майки: «Я думаю, что сейчас он счастливый маленький ублюдок», — засмеялся он. «Он фантастический. Сегодня это было большое число, действительно большая победа. Он просидел там целый день, таща ветер и все такое, и все еще мог иметь 35 секунд на дне и удерживать их до финиша … это что-то большое ».

Комментируя ситуацию после того, как международные санкции против России привели к резкому падению курса рубля и осложнили жизнь его банкам Тинькофф, Олег Тиньков сказал, что существует вероятность того, что давление на страну может иметь косвенный эффект и вызвать его велосипедная команда, чтобы остановиться.

«Если санкции ухудшат российскую экономику и цены на акции упадут еще больше — нет места для снижения, но давайте предположим, что есть — и тогда банк Тинькофф начнет страдать, тогда я прекращу свое спонсорство», — сказал он. видеоинтервью Bloomberg.

Если это произойдет, он выразил пессимизм в отношении своих шансов получить альтернативную поддержку.

«Я не знаю, как владелец команды, смогу ли я найти спонсора для замены в Европе», — продолжил он.«Скорее всего, не буду, и мне придется отключиться от команды.

«Итак, вы видите прямое воздействие. А у меня сейчас 80 сотрудников, получающих высокие зарплаты, от Дании до Испании — у меня 14 национальностей, 80 человек получают высокие зарплаты прямо сейчас из-за меня и из-за банка Тинькофф на русском языке.

«Если вы столкнетесь с нами [русскими], в конечном итоге 80 человек в Европе потеряют работу из-за санкций. В эти дни я не знаю, что они делают … теперь мы все связаны.”

Международное сообщество ввело жесткие меры против России из-за вторжения этой страны на восток Украины. В результате российский рубль резко упал, а банки Тинькова сильно пострадали.

В его команду «Тинькофф Саксо» входят бывший победитель Тур де Франс и нынешний чемпион Вуэльты и Испании Альберто Контадор, трехкратный Майо Верт Петер Саган и другие.

Тиньков обвинил США в том, что они говорят Европе, что делать. Его критика распространялась на американское правительство, но он также находил недостатки в адресе президента своей страны.

«На месте американцев меня больше волновал бы Китай, чем Россия, но они пытаются подтолкнуть Россию. Это их выбор.

«Я так сильно люблю Обаму в его администрации, с точки зрения внутренней политики… это гениально. ВВП растет, они оправились от кредитного цикла и так далее, и тому подобное. Блестяще. Но то, что они делают внешне, — полная катастрофа.

«Наоборот для администрации России. Это так хорошо для внешней политики, это здорово, что делает Путин, но он губителен для внутренней политики.”

Тинькова также спросили об Альберто Контадоре, который, похоже, вернулся в свою лучшую форму в 2014 году, и насколько успешным, по его мнению, он может стать.

Он предположил, что в 2015 году ему удастся добиться чего-то, чего раньше никогда не было. «Я думаю, что в следующем году он сможет выиграть все три Гранд-тура», — заявил он.

Контадор уже сделал ставку на двойной Джиро / Тур; Ответ Тинькова предполагает, что если гонщик может выиграть оба из них, то он вполне может поехать и попытаться выиграть Вуэльту.

На вопрос, был ли он уверен, что Контадор может совершить такой чистый подвиг, русский дал общий ответ, а не конкретный.

«Я тебе кое-что скажу. Ходит много слухов о допинге, но я владел командой три года до этого [Tinkov Credit Systems — ред.], И я владею командой здесь два года… потому что один год я был спонсором, теперь я владею командой. Итак, пять лет. В моей команде никогда не было случаев допинга. Никто. Нуль. Ноль ».

Нынешний гонщик Tinkoff Saxo Роман Кройцигер борется с предложением UCI отменить его предыдущее разрешение по обвинениям в нарушении биологических паспортов.Руководящий орган подал иск в Спортивный арбитражный суд.

Указанные значения относятся к времени, проведенному Кройцигером с командой «Астаны». Другой гонщик Tinkoff Saxo, Майкл Роджерс, был дисквалифицирован на несколько месяцев из-за положительного результата на кленбутерол, но позже было решено, что это был случай пищевого загрязнения, и ему разрешили вернуться в гонки.

В ноябре 2012 года бывший американский профи Тайлер Гамильтон утверждал, что Тиньков сказал гонщикам на сборах Тинькофф Кредит Системс в 2007 году, что ему все равно, что они делают, пока их не поймают.Тиньков опроверг обвинения, заявив, что Хэмилтон говорил неправду.

Вопросы, ответы и советы для собеседования при приеме на работу

У вас скоро собеседование? Вы готовы? Лучший способ подготовиться к собеседованию — это уделить время тому, чтобы проанализировать наиболее частые вопросы собеседования, которые вам, скорее всего, будут задавать, а также примеры лучших ответов. Знание того, что вы собираетесь сказать, может избавить от стресса на собеседовании.

Подготовка к интервью

Вам не нужно запоминать ответ, но подумайте, как вы ответите.Чем больше вы подготовитесь, тем увереннее будете себя чувствовать во время собеседования.

Если вы не уверены, чего ожидать во время собеседования, также найдите время, чтобы просмотреть эту памятку о том, как проходят собеседования, и эти советы о том, как подготовиться к успешному прохождению собеседования.

Вопросы и ответы на собеседовании

Вот список распространенных вопросов на собеседовании с примерами лучших ответов о вас, вашей истории работы и опыте, работе, ваших целях, новой работе, зарплате и том, что вы можете предложить работодателю.

Вопросы о вас

Интервьюеры будут задавать вопросы о вас, чтобы лучше понять вашу личность и определить, подходите ли вы как для работы, так и для компании. Это открытые вопросы, которые дадут вам возможность показать работодателю, что вы подходите для этой должности.

1. Расскажите мне о себе.
2. В чем ваша самая большая сила?
3. Какая ваша самая большая слабость?
4. Что делает вас уникальным?
5. Расскажите мне о том, чего нет в вашем резюме.
6. Как ваша самая большая сила поможет вам в работе?
7. Как вы справляетесь с неудачами?
8. Как вы справляетесь с успехом?
9. Считаете ли вы себя успешным? Почему?
10. Как вы справляетесь со стрессом и давлением?
11. Как бы вы себя описали?
12. Опишите типичную рабочую неделю.
13. Ты хороший?
14. Готовы ли вы потерпеть неудачу?
15. Вы готовы переехать?
16. Опишите свою трудовую этику.
17. Опишите свой стиль работы.
18. Вы хорошо работаете с другими людьми?
19. Вы берете с собой работу домой?
20. Чем вы отличаетесь от конкурентов?
21. Как ты себя видишь? С кем вы себя сравниваете?
22. Как эта работа соответствует вашим карьерным устремлениям?
23. Сколько часов в неделю вы обычно работаете?
24. Насколько хорошо вы ассимилируетесь в новой среде?
25. Как бы вы приспособились к работе в новой компании?
26. Как бы вы описали темп, в котором вы работаете?
27. Как бы ваши коллеги описали вашу личность?
28. Как бы вас описал профессор?
29. Что еще нам следует знать о вас?
30. Что вас мотивирует?
31. Вы самомотиватор?
32. Какие решения вы считаете наиболее сложными?
33. Что было самым большим разочарованием в вашей жизни?
34. Чем вы увлечены?
35. Какие у тебя хобби?
36. Что вас раздражает?
37. Работа, о которой вы мечтаете?
38. Что самое худшее, что тебе сошло с рук?
39. Что вам не будет не хватать на последней работе?
40. Вы бы предпочли, чтобы вас любили или уважали?
41. Почему я должен рисковать тобой?
42. Если бы вы могли пережить последние десять лет своей жизни, что бы вы сделали по-другому?

Вопросы об увольнении с работы

Работодатели почти всегда спрашивают, почему вы ушли или уходите с работы. Будьте готовы к объяснению, почему вы собираетесь двигаться дальше. Убедитесь, что приведенные вами причины совпадают с тем, что о вас скажут бывшие работодатели, если к ним обратятся за рекомендацией.

1. Почему вы уходите с работы?
2. Почему вы хотите сменить работу?
3. Почему вас уволили?
4. Почему вас уволили?
5. Почему вы бросили работу?
6. Почему вы ушли в отставку?
7. Чем вы занимались с последней работы?
8. Почему вы так долго были без работы?

Почему вас следует нанять

Почему вас следует нанять по сравнению с другими кандидатами? Что делает вас лучшим кандидатом на эту работу? Здесь у вас будет возможность обосновать предложение о работе и возможность продать себя интервьюеру.

1. Почему мы должны вас нанять?
2. Почему бы нам не нанять вас?
3. Что вы можете сделать для этой компании?

Вопросы по зарплате

Некоторые из самых сложных вопросов во время собеседования касаются компенсации. Вот что вас спросят и примеры лучших ответов. На вопросы о зарплате может быть сложно ответить, и в некоторых странах работодателям не разрешается спрашивать о вашей истории заработной платы.

1. Каков был ваш начальный и конечный уровни компенсации?
2. Каковы ваши ожидания в отношении заработной платы?
3. Каковы ваши требования к зарплате?
4. Почему бы вам устроиться на работу за меньшие деньги?

квалификационных вопросов

Самым важным для интервьюеров является определение вашей квалификации для работы.Вот что они попросят узнать. Отвечая, будьте конкретны.

1. Какой у вас практический опыт?
2. Вы слишком квалифицированы для этой работы?
3. Как вы повлияли на чистую прибыль?
4. Интервью с вопросами о ваших способностях.
5. Продайте мне эту ручку.
6. Расскажите о своем образовании.
7. Что вы можете сделать для нас лучше, чем другие кандидаты на эту должность?
8. Какая часть работы будет для вас наименее сложной?
9. Какие части этой работы для вас самые сложные?
10. Какой философией руководствуется ваша работа?
11. Какая сила больше всего поможет вам добиться успеха?
12. Почему вы хотите устроиться на работу более низкого уровня?

Вопросы по истории вашей работы

Стабильна ли ваша история работы, подготовила ли она вас к работе, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и есть ли в вашей истории занятости какие-либо пробелы, о которых компания должна беспокоиться? Если нет, приготовьтесь ответить на вопросы о том, чем вы занимались, когда не работали.

1. Вопросы о вашей истории работы.
2. Вопросы по вашему резюме.
3. Каковы были ваши ожидания от работы и в какой степени они оправдались?
4. Каковы были ваши обязанности?
5. С какими серьезными проблемами и проблемами вы столкнулись? Как вы с ними справились?
6. Чему вы научились на своих ошибках?
7. Что вам нравилось или не нравилось в вашей предыдущей работе?
8. Что было наиболее / наименее вознаграждено?
9. Что было самым большим достижением / неудачей на этой должности?
10. Вопросы о понижении в должности.
11. Как вы повлияли на безопасность работников?
12. Опишите пробел в вашей истории занятости.

Вопросы об эффективности работы

То, как вы работали на предыдущих должностях, может указывать на то, как вы будете выполнять работу, на которую претендуете. Будьте готовы ответить на вопросы о том, что вы сделали хорошо, а что нет.

Будьте осторожны с тем, как отвечать на отрицательные вопросы. Вы можете сформулировать свои ответы в позитивной манере, даже при обсуждении сложной ситуации.

Как и в случае с вопросами о квалификации, обязательно соотносите свою работу с требованиями работодателя.

1. Что в вас чаще всего критикуют?
2. Какую самую большую критику вы получили от своего начальника?
3. Что самое худшее, что вам когда-либо сходило с рук?
4. Что вас злит?
5. С какими проблемами вы столкнулись на работе?
6. Какие стратегии вы бы использовали, чтобы мотивировать свою команду?
7. Что бы вы хотели найти в соискателе?
8. Когда вы в последний раз злились? Что произошло?
9. Почему вас не повысили на последней работе?
10. Расскажите мне о том, что вы бы сделали по-другому на работе.
11. Если бы людей, которые знали вас, спросили, почему вас следует нанять, что бы они ответили?
12. Какую рабочую среду вы предпочитаете?
13. Как вы оцениваете успех?
14. Опишите сложную рабочую ситуацию или проект и то, как вы их преодолели.
15. Опишите время, когда у вас была большая рабочая нагрузка, и как вы с ней справлялись.

Вопросы по управлению и командной работе

Ты командный игрок? Вы хорошо работаете с другими? Вы предпочитаете работать в уединении или в команде? Ваш стиль работы и то, как вы ладите с другими людьми, включая коллег, менеджеров, клиентов или клиентов, важны для всех работодателей.Вот некоторые из вопросов, которые работодатели задают о том, как хорошо ладить на работе.

1. Кто был вашим лучшим начальником, а кто худшим?
2. Опишите своего идеального начальника.
3. Если вы знаете, что ваш начальник в чем-то ошибается на 100%, как бы вы с этим справились?
4. Чего вы ждете от руководителя?
5. Были ли у вас трудности при работе с менеджером?
6. Как вы вписались в корпоративную культуру?
7. Опишите, как вы управляли проблемным сотрудником.
8. Вам нравится работать в быстро меняющейся командной среде?
9. Приведите несколько примеров совместной работы.
10. Больше вопросов на собеседовании о совместной работе.

Новая работа и компания

Что вы знаете о компании, почему вы хотите получить эту работу и что бы вы сделали, если бы вас приняли на работу, — это лишь некоторые из вопросов, которые вам зададут о должности и работодателе. Найдите время, чтобы изучить работодателя до собеседования, чтобы вы могли задать обоснованные вопросы о работе и компании.

1. Чем наша компания лучше вашего нынешнего работодателя?
2. Что вас интересует в этой работе?
3. Что вы знаете об этой компании?
4. Что вы знаете об этой компании? (для продаж)
5. Почему вам нужна эта работа?
6. Почему вы хотите здесь работать?
7. Какие проблемы вы ищете в должности?
8. Чем вы видите себя в течение первых 30 дней на работе?
9. Чего мы можем ожидать от вас в первые 60 дней работы?
10. Вы хотите путешествовать?
11. Что такое хорошее обслуживание клиентов?
12. Какой была бы ваша идеальная корпоративная культура?
13. Когда вы могли бы приступить к работе?
14. Есть ли что-нибудь, что я не сказал вам о работе или компании, что вы хотели бы узнать?

Вопросы о будущем

Собираетесь ли вы остаться, если вас наняли — это то, о чем хочет знать большинство работодателей.