Сайты с онлайн консультантами: о чём говорят с онлайн-консультантами на сайте b2b-компании. Читайте на Cossa.ru

Содержание

о чём говорят с онлайн-консультантами на сайте b2b-компании. Читайте на Cossa.ru

Статистика собиралась на протяжении семи месяцев. Во второй половине этого периода чат постепенно улучшали, что привело к росту количества и качества обращений. Рекламировать сервис, на котором работает онлайн-консультант, не буду. Эта статья — взгляд маркетолога со стороны клиента.

Не так уж часто можно встретить чат на сайте компании с большими чеками и длинными циклами сделки. Кажется, это логично. Серьёзные люди не обсуждают серьёзные вопросы в чатах. И уж тем более не горят желанием оставлять там свои контакты. Да и вообще, живых людей в чатах вроде как почти не осталось — боты одни.

И не будь у нас статистики, с этим было бы трудно спорить. Но статистика у нас теперь есть!

2674 обращения

Причём 2102 из них — по сценарию вовлечения. Это те самые случаи, когда спустя энное количество секунд после захода на сайт (либо по другому триггеру) кнопка с надписью «Консультант» разворачивается в окошко с предложением начать диалог.

Сразу скажу, что конверсия в этом случае составила 1%. То есть из 100 человек, увидевших развёрнутое окошко, начал диалог только один. На мой взгляд, это нормальная конверсия для конкретного инструмента коммуникации. Она показывает, что чатом пользуются, и есть смысл уделять ему внимание.

Также за семь месяцев мы получили 381 офлайн-обращение в нерабочее время. Практически все они — лиды. Ведь в отличие от онлайн-режима посетитель обязательно указывал свои контакты.

Наконец, 225 из 2674 (каждый 12-й) не поленились поставить оператору оценку. Там были и лайки, и дизлайки, но по аналогии с Ютубом нам важны любые реакции.

Развенчиваем мифы

Вернёмся к причинам, по которым чаты редко ставят на b2b-сайты.

«Серьёзные вопросы от серьёзных людей». На самом деле в переписке с онлайн-консультантом достаточно часто обсуждаются оптовые закупки (свыше тысячи единиц товара). В том числе когда потенциальный клиент прямо в чат скидывает свои реквизиты для выставления счёта.

О нежелании оставлять контакты. Разумеется, без уважительной причины (читай: явной выгоды для себя) человек не станет светить телефон или электропочту. Но зачастую вопрос посетителя — консультативный, не про цену и доставку, а, мол, посоветуйте. И тогда ответ требует привлечения узкого специалиста. То есть мы переходим в плоскость экспертных продаж. И здесь абсолютно уместно уточнить контактную информацию. И люди без проблем её дают, потому что это нужно в первую очередь им самим. И вуаля — анонимный посетитель превращается в лида.

О ботах, которые выдают себя за людей. Да, наряду с преимуществами этого инструмента есть и побочные эффекты. Зацените переписку:

Вдумайтесь: посетитель убеждён, что общается с ботом, он негодует, но продолжает общаться. Воистину в интересное время мы живём!..

Но шутки шутками, а с предубеждениями нужно бороться. Мой рецепт: если уж посетители думают, что ему подсунули робота, ставим на аватарку фото живого человека (только не со стока, разумеется). Можно написать в заголовке «Консультант-человек» (ужасно, но правда). Возможно, имеет смысл отключить автоприветствие (я только зашёл на сайт, а мне в чате уже якобы кто-то пишет — это тоже не по-людски).

О чём говорят с онлайн-консультантом

Все обращения в чат я разбил на категории: кто обращался и что спрашивал. И вот что получилось.

Новые и потенциальные клиенты

  • Для ленивых — не хотят или не могут найти товар или услугу.
  • Оплата — выставить счёт, проверить поступление денег.
  • Доставка — сроки, условия.
  • Документы — документооборот, договор, акт.
  • Проверка связи — дошло ли письмо, отправленное на общую почту.

Состоявшиеся клиенты

  • Бухгалтерские вопросы — закрывающие документы.
  • «Ищу тебя» — поиск контактов сотрудников, с которыми ранее общались.
  • Рутина — вопросы в связи с изменениями интерфейса сайта, структуры каталога и позиций.

Особые случаи, в том числе требующие анонимности

  • Сообщения об уязвимостях и технических ошибках на сайте.
  • Сообщения о неточностях в ценах, названиях, описаниях.
  • Жалобы на сотрудников и предложения по улучшению работы.

Потенциальные партнёры и сотрудники

  • Дилеры и дистрибьюторы.
  • Поставщики и вендоры.
  • Провайдеры и организаторы.
  • Услуги для бизнеса (канцтовары, аутсорсинг бухгалтерии, телефония, полиграфия, реклама…).
  • Кадры.

Картина получилась очень разнообразная. Складывается впечатление, что чат зачастую воспринимают как некую универсальную точку входа в компанию.

А онлайн-консультант для посетителя сайта — некий «свой человек». И это автоматически делает чат намного более важным инструментом, чем просто «справочная», где могут подсказать про цену, наличие и сроки доставки.

Каким должен быть онлайн-чат

Я изучил не только содержание чатов, но и статистику обращений с помощью Яндекс.Метрики (все варианты взаимодействия учитывались в качестве целей). Увидел, какие из внесённых изменений привели к улучшению, а какие — наоборот.

С учётом всех этих данных рекомендую следующие обязательные фишки:

  • Онлайн- и офлайн-режимы со своими сценариями вовлечения.
  • Настойчивость, но не назойливость. Сценарий вовлечения должен работать, но не надо показывать окно чата одному и тому же посетителю по пять раз за сеанс.
  • Настоящее фото оператора.
  • Цвет и расположение чата должны «пробивать» баннерную слепоту. Именно поэтому необязательно делать чат в общем стиле сайта.
  • Наличие «Пользовательского соглашения». Иначе как минимум конкуренты могут сообщить о его отсутствии в соответствующие органы.

Отдельно стоит сказать о работе в режиме офлайн:

  • Цифры привлекают. «Мы скоро свяжемся» и «Мы свяжемся завтра с 10:00 до 11:00» — две разные вещи.
  • Конец обращения — это только начало. Почему бы вместо «Спасибо, мы приняли вашу заявку» не написать «Отлично, заявка уже в работе, а пока присоединяйтесь к нам на Фейсбуке» (ну и ссылка, разумеется).
  • «Выбирай, какой контакт ты отдашь нам в первую очередь». Возвращаясь к истории о том, что не надо сразу требовать Ф. И. О., телефон, почту и домашний адрес. Всё, что нам надо, мы узнаем, но попозже, когда переведём общение в плоскость экспертных продаж.

Как выбрать подходящий сервис

Разумеется, родился и чек-лист по выбору сервиса для онлайн-консультаций:

  • У сервиса должен быть хороший поиск по текстам чатов. Пригодится, например, для составления ЧаВо.
  • Определение IP посетителя, источника посещения, страницы входа на сайт и страницы, с которой открыт диалог. Чтобы не общаться с анонимным посетителем совсем уж вслепую.
  • Хранение истории обращений (для разных визитов). Это нужно и оператору, и посетителю.
  • Интеграция с CRM и другими сервисами, в том числе Яндекс.Метрикой и Гугл Аналитикой.
  • Омниканальность (Фейсбук, ВКонтакте, Вайбер, Телеграм). Да, обращений из соцсетей и мессенджеров немного, но всё-таки они есть.
  • Наглядные отчёты в личном кабинете и отправка их на электронную почту.

Ключевой момент: скрипты продаж

Повторюсь: основная проблема чата в том, что его превращают в справочную.

— Вопрос?
— Ответ!
— Спасибо.
— Пожалуйста, рады были помочь.

И человек уходит, и непонятно, что дальше: купит он у вас или у конкурентов.

Для оператора задача номер один — задавать как можно больше вопросов. И объяснять, зачем он их задаёт. Не просто демонстрировать желание помочь (хотя и это тоже), но и превратить транзакционные продажи в экспертные.

Практически на любое обращение в чат сайта b2b-компании можно ответить вопросом на вопрос:

— А вы физлицо или юрлицо?
— Вам для себя или на перепродажу?
— Когда надо?
— Сколько штук надо?
— Вы уже где-то смотрели этот продукт?
— Смотрели точно такой или похожий?
— А нужен именно этот продукт или рассматриваете аналоги?
— А какие закрывающие документы понадобятся?

Обратите внимание, что каждый из этих вопросов можно пояснить. Например, мы уточняем про сроки, потому что курс растёт, цена меняется, ну и не хотелось бы, чтобы вы заплатили больше, чем можете заплатить сейчас. А в действительности, конечно, мы ускоряем поступление денег на наш расчётный счёт.

Или вопрос о количестве. Официальное объяснение — оптовая цена всегда выше розничной. Наш интерес: по объёму закупки можно судить о масштабах и платёжеспособности заказчика.

Всё это довольно тривиальные приёмы, но знать о них в теории и применять на практике, в том числе в чате на сайте, — не одно и то же.

Лайфхак: как добывать контакты

Допустим, просят у нас отправить шаблон договора. Можно ведь просто взять и отправить. А можно уточнить название компании и телефон, посетовав, мол, у нас такая CRM, будь она неладна!

Вообще, выуживать контакты нужно при каждом удобном случае. И всегда пояснять, что это нужно не нам, а самому клиенту:

— Дайте электропочту — и мы пришлём на неё не 800-страничный прайс, а персонализированную подборку.

— Дайте мобильный телефон — и сможем оперативно связаться в случае, если получится выбить для вас дополнительную скидку.

Этот же приём можно использовать всякий раз, когда по объективным причинам отказываем человеку или просто сообщаем какой-нибудь негатив. «Да, сейчас ситуация вот такая, не очень радостная, согласны. Но вот если будут позитивные изменения — как с вами связаться оперативно?»

Клиент не всегда прав

Последнее, о чём должен сказать, — клиентоориентированность всё-таки имеет границы. Вряд ли стоит тратить время на тех, кто мучает оператора консультационными запросами, но никак не проявляет интерес к самой покупке. И уж тем более не нужно сообщать обратившемуся в чат контакты руководства компании, если внутренними регламентами это запрещено.

Оператор, как и солдат, должен стойко переносить все тяготы и лишения своей операторской службы.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected] А наши требования к ним — вот тут.

Популярные онлайн-консультанты для сайтов

На различных сайтах сегодня присутствуют так называемые онлайн-консультанты — текстовые чаты, в которых в режиме онлайн любой посетитель может пообщаться с представителем сайта «по ту сторону экрана». Наиболее востребованы онлайн-консультанты, конечно же, в интернет-магазинах, где перед совершением покупки пользователям довольно часто требуется уточнить актуальность цен, условия оплаты и доставки и т. д.

В настоящее время существует достаточно большой выбор онлайн-консультантов, среди которых есть как платные, так и бесплатные решения. Давайте рассмотрим для примера некоторые популярные сегодня онлайн-консультанты для сайтов.

JivoSite

Согласно данным, опубликованным на сайте разработчиков JivoSite, данный онлайн-консультант используется уже более чем на 80 000 сайтов, что делает его одним из самых популярных онлайн-инструментов в своем роде. На текущий момент бесплатно доступна 14-дневная пробная версия JivoSite Pro с максимальным набором функций, а также облегченная версия сервиса, рассчитанная на 5 операторов и имеющая «урезанный» функционал.

Среди основных возможностей JivoSite можно отметить наличие подробной информации о посетителях, просмотр истории диалогов, оценку качества работы, контроль за работой операторов, гибкие настройки активных приглашений в чат, бесплатные для посетителей звонки прямо с сайта, наличие веб-версии и многое другое.

LiveTex

Сервис LiveTex также принадлежит к числу лидирующих инструментов среди онлайн-консультантов. Данный онлайн-консультант, как обещают разработчики на своем официальном сайте, способен при использовании в сфере онлайн-продаж повысить сумму среднего чека на 35%, конверсию сайта — на 20%, общий рост продаж — на 25%. При этом в сфере поддержки LiveTex обеспечивает снижение нагрузки на колл-центр, повышение лояльности клиентов, снижение затрат на поддержку на 25%.

Отличительной особенностью своего детища разработчики LiveTex называют наличие интеллектуальной системы вовлечения в диалог, которая позволяет предложить посетителю общение с консультантом в самый подходящий момент благодаря тому, что она способна учитывать данные о поисковом запросе, местоположении, длительности сессии посетителя, а также ряда других параметров.

LiveTex является платным сервисом, имеются разные тарифы, отличающиеся количеством доступных функций. Бесплатно данный онлайн-консультант можно попробовать в деле в течение 14-дневного демо-периода.

SiteHeart

Еще один лидер среди онлайн-консультантов — сервис SiteHeart. Его основное преимущество — это специальный чат-робот, который может круглосуточно отвечать на часто задаваемые вопросы от посетителей, снижая при этом нагрузку на операторов. У SiteHeart есть бесплатная версия с возможностью использования до 300 диалогов робота, а также есть платные версии, рассчитанные на 1000 и более диалогов.

Важной особенностью SiteHeart, помимо наличия чат-робота, является еще возможность осуществлять прием платежей онлайн. К примеру, с SiteHeart можно выставлять счета по время диалога, принимать платежи по VISA/MasterCard, формировать инвойсы и др. Функция приема платежей доступна только платно.

К популярным на сегодняшний день онлайн-консультантам можно еще причислить такие, как Onicon, RedHelper, WebConsult и некоторые другие. Все эти инструменты обладают как своими плюсами, так и минусами, поэтому выбор подходящего важно делать взвешенно и обдуманно, принимая решение в соответствии с индивидуальными особенностями своего сайта.

Теги:

популярные онлайн-консультанты, онлайн-консультанты для сайтов, выбор онлайн-консультанта

Онлайн-консультант для сайтов бухгалтерских услуг. 🛠 Статьи компании Talk-Me

Чат-консультант для сайтов бухгалтерских услуг помогает оперативно получить нужную информацию и ответы на интересующие вопросы в любое время суток, даже если операторы отсутствуют на месте. Система позволяет качественно улучшить клиентский сервис, повысить параметры лояльности со стороны заказчиков бухгалтерских услуг, поднять бизнес на новый уровень.

Консультант работает в программе в виде чата, где клиент может задать интересующий вопрос и получить быстрый ответ из подключенной базы. В случае если ответ отсутствует, посетителю предложат перезвонить конкретному бухгалтеру в рабочее время или заказать обратный звонок.

Компания, предлагающая услуги бухгалтерии, нуждается в расширении клиентской базы. Онлайн-консультант не только поможет решить эту проблему, но и предоставит владельцам сайта ценную информацию для развития бизнеса. Результатами его работы станут:

  • Повышение лояльности заказчиков бухгалтерских услуг. Если пользователь сможет быстро получить ответ на вопрос на сайте без перехода по страницам, он с большой вероятностью повторно вернется при возникновении других вопросов в области бухгалтерии.
  • Повышение конверсии. По статистике, установленный на сайте чат позволяет увеличить конверсию на 20-30 %.
  • Дополнительный канал общения. Некоторые клиенты предпочитают писать о своей проблеме, а не общаться с консультантами в телефонном режиме.

Установленный на сайте бухгалтерских услуг консультант предоставит вашему пользованию широкий функционал, адаптированный под потребности конкретной компании. Вот несколько наиболее важных возможностей:

  • установка фотографии консультанта;
  • установка приветственных фраз, которые приглашают клиента к началу общения;
  • звуковые и визуальные эффекты для оповещения посетителя о новом сообщении;
  • выбор языка общения;
  • возможность изменения внешнего вида и оформления консультанта для лучшего соответствие дизайну сайта бухгалтерских услуг;
  • интеграция с популярными социальными сетями.

Онлайн-консультанты целесообразно использовать на сайтах любым количеством посетителей. Чтобы оценить все преимущества и недостатки сервиса, можно временно интегрировать на сайт его бесплатную версию.

Консультант на сайте не должен навязываться и раздражать пользователя, при этом в случае необходимости система должна выйти на контакт с клиентом. Точность и правильность ответа зависят от компетентности оператора чата. Все это возможно с хорошим онлайн-чатом, который:

  • знает ассортимент услуг и особенности их предоставления;
  • является экспертом в области бухгалтерии;
  • способен предлагать альтернативные способы решения конкретной проблемы;
  • ведет конструктивный диалог уважительно, дружелюбно и грамотно.

Данные о клиенте для обратной связи собираются в начале диалога или после того, как решить конкретную проблему онлайн не удалось. Все зависит от особенностей установленного на сайте онлайн-консультанта по бухгалтерским услугам.

А вы уже используете онлайн-чат на сайте?

23 мая 2019

Заметки программиста

Онлайн-чат – это элемент сайта, который позволяет посетителю вести диалог с консультантом в режиме реального времени.

Примеры онлайн-чатов

Существует множество онлайн-чатов, самый популярный среди них – JivoSite. Установлен на 270 352 сайтах по всему миру.

Этот чат может объединять различные каналы связи: сайт, мессенджеры, соцсети, появляться на странице результатов поиска. При этом сохраняется информация о посетителе, и чат «узнает» его, когда тот же человек пишет через любой канал. JivoSite работает во всех мобильных браузерах.

Так же довольно популярен онлайн-чат Битрикс24. На сайте, работающем на CMS Битрикс, этот чат можно установить бесплатно. Он имеет адаптивный настраиваемый дизайн, объединяет разные каналы связи в CRM, распределяет обращения между консультантами, сохраняет историю переписки в карточке клиента.

Нужен ли онлайн-чат?

Согласно исследованию агентства Oneupweb, около 76% покупателей сталкиваются с вопросами на завершающей стадии покупки, и покидают сайт, если не получается решить их оперативно. Более 32% покупателей признались, что наличие чата онлайн-поддержки очень важно для них.

Почему до сих пор не все интернет-магазины используют онлайн-чат?

Опросы показывают, что для покупателя важно, чтобы консультант отреагировал на обращение в течение 30 секунд, иначе он разочаровывается и уходит с сайта. Оператор может вести не более 3 бесед одновременно. У некоторых компаний просто нет возможности нанять нескольких компетентных специалистов, чтобы обеспечить нужное время отклика.

Исследования показывают, что, если у вас интернет-магазин, всё же лучше найти способ организовать работу онлайн-чата на вашем сайте, потому как он повышает конверсию.

Компания Virgin Airlines выяснила, что после внедрения на сайт чата с консультантом, показатели конверсии бронирования билетов выросли на 23%. Клиентов, которые обращались к онлайн-консультанту в процессе бронирования, оказалось в 3,5 раза больше, чем тех, кто не обращался.

Удовлетворенность клиентов от процесса покупки возрастает до 80%, если она совершается при помощи онлайн-консультанта. 62% заявляют, что, скорее всего, купили бы на этом сайте снова.



Самый лучший онлайн-консультант для вашего сайта

В любом бизнесе самое важное — это контакт с клиентом. Нет контакта — нет продаж — нет денег — нет прибыли — нет роста. На сайте такой контакт можно организовать в виде комментариев, форума или онлайн-чата, который также называется онлайн-консультантом. На рынке представлено очень много видов такого рода бизнес-помощников. Я столкнулся с этим, перебрал множество из них и остановился на Me-Talk.

Что такое онлайн-консультант

Онлайн-консультант, онлайн-помощник, чат-бот, сервис ответов на сайте — все это синонимы, определяющие программу по взаимодействию посетителем сайта в режиме реального времени.

Онлайн-консультант (от англ. online — на линии, на связи) — программное обеспечение, предназначенное специально для установки на сайты различной тематики, для обеспечения онлайн-помощи пользователям.

Система онлайн-консультирования впервые была выпущена в США в 2003 году, в то время как обсуждения возможности создания такого рода программы начались уже в 2001 году. В 2002 годуизвестный Интернет-портал eBay рассматривал возможность отказа от e-mail в пользу онлайн-чата. А американская компания LivePerson ещё с 1995 года занимается разработкой и внедрением систем активного мониторинга и управления посетителями сайтов.

За 2013 год по прогнозам компании RedHelper, число сайтов с онлайн-консультантами увеличится в два раза, а количество сайтов, использующих программу, превышает 5 млн. По данным исследования агентства Oneupweb, наличие онлайн-консультанта на сайте важно для 32,5 % покупателей интернет-магазинов, а это означает, что каждый третий посетитель будет искать соответствующую кнопку. Кроме того исследование показало, что 76 % покупателей сталкиваются с проблемами на завершающей стадии покупки и уходят с сайта, если не могут решить их оперативно, за что и отвечают системы онлайн-консультирования.

Преимущества онлайн-консультанта на сайте

Специалисты сайта welcomseo.ru приводят следующие преимущества использования онлайн-консультанта на сайте.

  • Так как большинство обращений в чат срочные, это ускоряет конверсионный процесс.
  • Когда клиенту отвечает компетентный специалист компании, это вызывает доверие потребителя. Это не значит, что для работы в чате нужно привлекать самого грамотного сотрудника, но нужно сделать так, чтобы в случае каверзного вопроса, профессионал был на связи.
  • В онлайн-чате можно проработать и исключить все потенциальные возражения покупателя. Возможно, вы сделаете это раньше конкурентов, если у них отсутствует форма консультирования.
  • Появляется возможность подробно опросить клиента. Часто, для того чтобы полностью решить проблему покупателя, недостаточно ответить на поисковой запрос «купить кран». Нужно узнать, где он будет стоять, потребуются ли дополнительные аксессуары, есть ли ограничения по бюджету для клиента. Это все можно узнать посредством онлайн-консультирования.
  • Общение с клиентами — это отличная возможность для маркетолога понять основные вопросы посетителей и то, какая аудитория заходит на сайт, а затем скорректировать инструменты для привлечения целевого трафика.
  • Онлайн-чат однозначно увеличивает конверсию.
  • Поведенческие факторы улучшаются, и это способствуют продвижению ресурса и увеличению прибыли компании.
  • Онлайн-консультирование способствует лидогенерации. Для B2B-компаний трудно сформировать клиентскую базу, а с помощью этого метода привлекать клиентов легче.
  • Чат — это канал коммуникации и с постоянными покупателями в том числе. Таким образом люди спрашивают, можно ли подъехать в офис, на месте ли менеджер, с которыми они работают, есть ли товар на складе и многое другое.
  • Некоторые поставщики также пишут онлайн-консультантам. Особенно это актуально для транспортных компаний. Общение в таком режиме — это возможность существенно сократить время переговоров, и сразу же оценить, могут ли компании быть полезными друг другу.

 

Какие критерии я предъявляю к онлайн-консультанту

  1. Он должен быть либо бесплатным, либо адекватным по цене;
  2. Я бы смог сам его установить на сайт, либо мне помогли бы это сделать спецы из фирмы, которая делает этот сервис. Но лучше — сам;
  3. У него обязательно должен быть рабочий клиент для Windows, iOS и Android. То есть, вся соль и смысл в слове — РАБОЧИЙ. Он должен работать, а не производить баги, отключения, зависания и прочую фигню. У меня нет времени на переписку с техподдержкой и бета-тестерство;
  4. Техподдержка консультанта должна вызывать у меня чувство, что они меня уважают и рады мне. Понимаете о чем я? Как правило, бывает часто наоборот. Мне не нужны отписки, что сделали, что разберемся, что завтра, что это у вас там все не так настроено или что ваш кот — дурак. Я и сам знаю, что мой кот — умный. И вообще, к чему тут мой кот? Понимаете? Техподдержка должна быть лаконичной, отзывчивой и оставлять приятное впечатление.
  5. Служба маркетинга, или как там у них это называется, наоборот, не должна быть назойливой, словно мухи в Южной Гвиане. Я тут связался, вернее сказать со мной связались представитель одного консультанта (не скажу какого) после того, как я поставил уже вот то, что у меня сейчас стоит. Они мне писали и ЗВОНИЛИ раз 30!!!!! Понимаете? Тридцать, КАРЛ! Это при всем при том, что я сразу же сказал, что отказываться от текущего консультанта не собираюсь. Я готов был на уголовное преступление, но их спасло расстояние. Уж не помню, как я от них отделался, но эти ребята оказались похлеще цыганок, попрошаек и сетевых пирамид вместе взятых.
  6. Возможности онлайн-консультанта должны должны вызывать уважение, но! — не вызывать страх. Знаете, понапихают всякой ерунды, типа вот, мы молодцы какие, давай плати. Я смотрю и думаю, что это мне никогда не понадобится, даже если я полечу на Марс и буду оттуда продавать красный грунт обитателям Рублевки. А они уже сейчас хотят за это деньги. Нет, так дело не пойдет. Функции должны быть настраиваемыми, гибкими, а плата — адекватной.
  7. Подключение новейших технологий типа ботов, Телеграм и всего такого. Они не должны стоять на месте. Они постоянно должны развиваться. Это понятно же, да. Часто бывает, сделают что-то и почивают на лаврах.
  8. Еще. Мне очень важно подключение к онлайн-консультанту моих групп Вконтакте. Что бы мне кто-то писал в группу, а я это видел в консультанте. Потому что Вконтакте такой функции нет. Это чуть ли не самое важное.
  9. Скидки, промоакции. Это печеньки и им всякий рад. И стар и млад.

Перечисление возможностей вы найдете найдете на странице регистрации, скажу лишь, что вот уже два года я пользуюсь этим консультантом и ни разу не пожалел. Более того, я уверен теперь, что без этого инструмента общаться с моими потенциальными клиентами было бы намного сложнее, а в случае с групповыми чатами Вконтакте пришлось бы заказывать дополнительно стороннее приложение. Сейчас, когда кто-то хочет заказать дипломную или курсовую работу и пишет мне в группу Вконтакте, то сразу же на iPhone приходит уведомление и я вижу, кто пишет, откуда и что пишет. Разумеется, могу ответить во Вконтакте сразу из мобильного приложения. Вот, смотрите как это круто:

Критериев много, но все они выработались на основе длительного использования самых разных консультантов и чатов. Я и бесплатными пользовался и платными и именитыми и безымянными, в общей сложности штук 25 опробовал. В итоге остановился на одном единственном Me-Talk, которым пользуюсь сейчас и который горячо советую и рекомендую:

Самый лучший онлайн-консультант Me-Talk

 

Ссылки по теме:

Программы мгновенного обмена сообщениями

Зы. Все написанное — только мой личный опыт, вполне вероятно, что вам подходит что-то другое.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Одноклассники

LiveJournal

Похожее

JivoSite: ваш личный помощник на сайте

Сегодня, практически на любом сайте можно встретить онлайн-консультанта. Ведь покупка гораздо быстрее осуществится, если к этом подтолкнуть покупателя: рассказать о доставке, помочь сориентироваться на сайте и ответить на самые животрепещущие вопросы онлайн, не дожидаясь звонка. По своей натуре, человек — ленивый, а современный автоматизированный мира ещё больше наложил свой отпечаток, что всё общение сводится к перепискам, будь то sms-общение, общение в соц. сетях, поэтому онлайн-консультирование в интернет-магазинах — это самое актуальный инструмент на сегодняшний день.

Проблемой онлайн-консультирования стала чрезмерная навязчивость, когда окошки с консультантами закрывают чуть ли не всю страницу, а сигналы сообщений бесперебойно срабатывают и отвлекают от совершения покупки. С такого сайта хочется уйти.

Всё изменилось, когда был создан JivoSite. Что же такое этот инструмент, который так разительно отличается от своих предшественников?

ЖивоСайт: Преимущества для посетителя сайта

JivoSite — это хорошо продуманный дизайн и очень простое использование как для посетителей сайта, так и для операторов. Главным преимуществом этого инструмента стало то, что он не открывается отдельно от сайта и посетители никогда не потеряют переписку с консультантом. Очень приятный интерфейс, где сразу становится понятно, где чья переписка, что в других «консультантах» бывает сложно определить. Ещё одним плюсом стало возможность набрать оператору, просто нажав на кнопку вызова в чате. Если же при обращении в чате, оператора не оказалось на месте, то ваше сообщение автоматически сохранится и обязательно попадёт к адресату.

ЖивоСайт: Преимущества для владельцев сайта

Нельзя также не рассказать о преимуществах, которые отметит для себя оператор, который будет работать с этим инструментом. Он разработан так, что даёт возможность оперативно отвечать клиентам, при этом не отвлекаясь от текущих задач. Чат может работать как фон, напоминая о сообщении лишь всплывающим окном. Оператор может видеть и некоторую информацию о клиенте:

  • Из какого города клиент.
    Эта информация позволяет сразу определить какие условия доставки в том или ином регионе и оперативно проинформировать клиента.
  • Как клиент перешёл на сайт.
    Оператор получит информацию о том, какой источник послужил переходом на сайт: соц. сети, поиск, площадка.

JivoSite имеет в себе ещё много преимуществ

  • Чат может легко интегрироваться с CRM, что позволяет хорошо контролировать и отслеживать продажи.
  • ЖивоСайт имеет мобильное приложение, поэтому вы всегда можете находиться на связи.
  • В наборе инструмента несколько стандартных фраз, которые можно использовать для быстрого консультирования.
  • Вы видите в реальном времени, когда клиент пишет сообщение.
  • Версия онлайн-консультанта подразумевает исправление грамматических ошибок.
  • Вы можете делится с файлами с клиентом.
  • Возможность сохранять историю переписки.
  • Возможность переадресовывать диалог другому оператору (поддержка от 5 операторов одновременно).

Резюмируя стоит отметить, что онлайн-чат JivoSite — это отличное решение для тех, кто хочет быть на связи с клиентом 24 часа. Данный инструмент поможет увеличить качество сервиса вашего сайта, тем самым и продажи. Подключая чат на своём сайте, вы увидите, как работа операторов стала эффективнее!

Битрикс — А вы уже используете онлайн-чат на сайте?

Онлайн-чат – это элемент сайта, который позволяет посетителю вести диалог с консультантом в режиме реального времени. [spoiler]
Примеры онлайн-чатов
Существует множество онлайн-чатов, самый популярный среди них – JivoSite. Установлен на 270 352 сайтах по всему миру.

Этот чат может объединять различные каналы связи: сайт, мессенджеры, соцсети, появляться на странице результатов поиска. При этом сохраняется информация о посетителе, и чат «узнает» его, когда тот же человек пишет через любой канал. JivoSite работает во всех мобильных браузерах.

Также довольно популярен онлайн-чат Битрикс24. На сайте, работающем на CMS Битрикс, этот чат можно установить бесплатно. Он имеет адаптивный настраиваемый дизайн, объединяет разные каналы связи в CRM, распределяет обращения между консультантами, сохраняет историю переписки в карточке клиента.

Нужен ли онлайн-чат?

Согласно исследованию агентства Oneupweb, около 76% покупателей сталкиваются с вопросами на завершающей стадии покупки и покидают сайт, если не получается решить их оперативно. Более 32% покупателей признались, что наличие чата онлайн-поддержки очень важно для них.

Почему до сих пор не все интернет-магазины используют онлайн-чат?

Опросы показывают, что для покупателя важно, чтобы консультант отреагировал на обращение в течение 30 секунд, иначе он разочаровывается и уходит с сайта. Оператор может вести не более 3 бесед одновременно. У некоторых компаний просто нет возможности нанять нескольких компетентных специалистов, чтобы обеспечить нужное время отклика.

Исследования показывают, что, если у вас интернет-магазин, всё же лучше найти способ организовать работу онлайн-чата на вашем сайте, потому как он повышает конверсию.

Компания Virgin Airlines выяснила, что после внедрения на сайт чата с консультантом, показатели конверсии бронирования билетов выросли на 23%. Клиентов, которые обращались к онлайн-консультанту в процессе бронирования, оказалось в 3,5 раза больше, чем тех, кто не обращался.

Удовлетворенность клиентов от процесса покупки возрастает до 80%, если она совершается при помощи онлайн-консультанта. 62% заявляют, что, скорее всего, купили бы на этом сайте снова.

Готовые решения от веб-студии Некстайп:


Следите за нашими новинками и акциями. Подписывайтесь на нас в социальных сетях и блогах:

Лучшие 45 консультационных блогов, веб-сайтов и влиятельных лиц в 2021 году

1. Успешный консалтинг

Ванкувер, Британская Колумбия, Канада О блоге Consulting Success — это наиболее полная платформа обучения для серьезных консультантов и квалифицированных профессионалов, которые хотят развивать стабильную и надежную консультационную практику, которая снова и снова привлекает ценных клиентов. Частота 1 сообщение в день Блог consultingsuccess.com/blog
Поклонники Facebook 4.8K ⋅ Подписчиков в Twitter 1,7K ⋅ Вовлеченность в соцсети 2ⓘ ⋅ Авторитет домена 43ⓘ ⋅ Alexa Rank 172Kⓘ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

2.

Консультанты по ясности — Блог по обучению и развитию

Кэмпбелл, Калифорния, США О блоге Clarity Consultants — ведущий поставщик корпоративного обучения и развития, а также творческих консультантов. Наша обширная сеть позволяет нам предоставить вам профессионалов, чьи навыки и знания точно соответствуют вашим требованиям.Мы доставляем именно то, что вам нужно, когда вам это нужно. Частота 1 сообщение в день С сентября 2011 г. Также в Корпоративных блогах Блог Clearityconsultants.com/blog
Фанатов Facebook 3,4 тыс. ⋅ подписчиков в Twitter 2,6 тыс. Mⓘ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

3. Consultancy.uk | Онлайн-платформа для индустрии консалтинга

Лондон, Англия, Великобритания О блоге Консультации.uk — ведущая онлайн-платформа для индустрии консалтинга в Великобритании. Последние новости, профили консалтинговых фирм, вакансии и стажировки, события и советы консультантам. Частота 6 сообщений в день Также в Consulting Magazines Блог consultancy.uk/news
Поклонников Facebook 2,3 тыс. ⋅ подписчиков в Twitter 6,3 тыс. ⋅ Взаимодействие с социальными сетями 4ⓘ Авторитет домена 64⋅ ⋅ Рейтинг Alexa 153,5 тыс. Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

2″> 4. DelveInsight

2″>

Дели, Индия О блоге DelveInsight — ведущая консалтинговая компания в области фармацевтического бизнеса и исследования рынка (отчет), предлагающая аналитические отчеты о фармацевтическом рынке США и консалтинговые услуги в области биотехнологий в США, США, Великобритании и Японии по всему миру. Частота 1 сообщение в день С июля 2014 г. Также в Фармацевтических блогах, блогах исследований рынка, бизнес-блогах, блогах Дели Блог delveinsight. com/blog
Поклонников Facebook 281 ⋅ Социальная активность 1 ⋅ Авторитет домена 27 Author ⋅ Alexa Rank 60Kⓘ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

5. Reddit для консультантов!

Сан-Франциско, Калифорния, США О блоге Добро пожаловать в Subreddit for Consulting, место для всех тем, связанных с консалтинговой индустрией.Узнайте, как попасть в консалтинг, что значит быть консультантом. Частота 13 сообщений в день Блог reddit.com/r/consulting
Фанов в Facebook 1,5 млн ⋅ Подписчиков в Twitter 674,2 тыс. ⋅ Вовлеченность в социальные сети 195 ⋅ Авторитет домена 91ⓘ ⋅ Alexa Rank 18ⓘ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

6. CovetedConsultant

США О блоге Наша миссия состоит в том, чтобы постоянно повышать стандарты обучения тому, как построить консалтинговую практику. Мы превращаем умных, технически ориентированных, застывших лидеров консалтинговых фирм в проницательных, вдохновленных бизнес-архитекторов, переводящих свои конкретные знания в потрясающий опыт, который могут получить их клиенты. Частота 1 сообщение в день Блог youtube.com/user/CovetedCons ..
Авторитет домена 100ⓘ ⋅ Alexa Rank 2ⓘ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

7. Блог Кая Дэвиса | Фрилансеры и консультанты: привлекайте больше клиентов, не тратя больше на маркетинг

Юджин, Орегон, США О блоге Этот блог полон незамедлительно применимых и эффективных стратегий для консультантов, стремящихся привлечь больше клиентов.Его лазерная ориентация на маркетинговые каналы, которые действительно эффективны для консультантов, — вот что делает его блог критическим чтением. Частота 1 сообщение в день Блог kaidavis.com/articles
подписчиков в Twitter 2. 3K ⋅ Авторитет домена 39 ⋅ Alexa Rank 700.9K Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

8. Contrarian Consulting | Блог Алана — Архитектор Professional

West Greenwich, Род-Айленд, США О блоге Сайт Architect of Professional Communities® предлагает идеи, методы, программы, ссылки и образовательные ресурсы, касающиеся бизнеса и философии консалтинга, управленческих навыков и лидерства.Миссия состоит в том, чтобы предложить альтернативные взгляды на «общепринятую мудрость» консалтинга, чтобы консультанты могли приносить все большую пользу и развивать бизнес. Частота 2 сообщения в день Блог alanweiss.com
подписчиков в Twitter 8,9 тыс. ⋅ Социальная активность 1 Авторитет домена 44 ⋅ Рейтинг Alexa 592,4 тыс. Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

9. Consulthon

Лондон, Англия, Великобритания О блоге Найдите консультанта по управлению бизнесом сегодня! Consulthon — это платформа, где можно задавать вопросы и общаться с консультантами по менеджменту, которые предоставляют решения и качественные ответы на бизнес-задачи. Это сообщество консультантов по управлению бизнесом, которое способствует обмену знаниями и инновациям. Частота 1 сообщение в месяц Блог consulthon.com
подписчиков в Twitter 202 ⋅ Авторитет домена 19 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

10. MicroAgility

США О блоге Миссия MicroAgility состоит в том, чтобы наладить прочные партнерские отношения с нашими клиентами, чтобы поддержать их в стимулировании роста, достижении конкурентных преимуществ и предоставлении им возможностей превзойти ожидания своих заинтересованных сторон за счет оптимального использования информационных технологий. Частота 2 сообщения в квартал Блог blog.microagility.com
Поклонников Facebook 1K ⋅ Подписчиков в Twitter 628 ⋅ Авторитет домена 29 ⋅ Рейтинг Alexa 6,6 млн Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

11.

Консультации и организационное развитие

Миннеаполис, Миннесота, США О блоге Этот блог поможет вам улучшить свои навыки консультирования и организационного развития, предоставляя статьи, мнения, комментарии и многие связанные ресурсы.Этот блог посвящен основным консультационным навыкам для любого вида консультирования, включая техническое, управленческое или организационное развитие. Блог managementhelp.org/blogs/con ..
поклонников Facebook 6,7 тыс. ⋅ подписчиков в Twitter 1,6 тыс. ⋅ Авторитет домена 59 ⋅ Alexa Rank 93K Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

12. MConsulting Prep.

Вьетнам О блоге Управленческий консалтинг: подготовка кейсов для эффективной подготовки к McKinsey PST и кейс-интервью с использованием эксклюзивных руководств для самообучения.Мы помогаем кандидатам пройти процесс приема на работу через управленческое консультирование. Частота 30 сообщений в год Также в Блоги по управленческому консультированию Блог mconsultingprep.com/blog
Поклонников Facebook 12,7K ⋅ Социальная активность 16 ⋅ Авторитет домена 31 ⋅ Рейтинг Alexa 333,6K Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

13. Смарт IS

Висконсин, США О блоге Smart IS — это консалтинговая фирма, которая использует ИТ для улучшения ваших бизнес-процессов.Мы говорим обо всем, что является актуальным для отраслевых исследований. Прочтите об актуальных темах и проблемах, с которыми мы сталкиваемся как профессионалы в области ИТ и бизнеса. Мы любим делиться своими знаниями, чтобы направлять ваш рост. Частота 1 сообщение в день Блог smart-is.com/news/blog
подписчиков в Twitter 171 ⋅ Авторитет домена 27 ⋅ Alexa Rank 1,1 млн Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

14.

GyanOne

Индия О блоге GyanOne была создана для предоставления абитуриентам консультационных услуг при приеме на высшие мировые программы MBA.Мы начали с того, что помогали абитуриентам, ищущим консультации по поступлению на международную программу MBA, по доступным ценам, но с лучшими в своем классе услугами. Частота 15 сообщений в год Также в индийских образовательных блогах Блог gyanone.com
Facebook-поклонников 3,7K ⋅ Подписчиков в Twitter 213 ⋅ Социальная активность 4 ⋅ Авторитет домена 28 ⋅ Alexa Rank 688,7K Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

15. Дэвид А. Филдс | Блог

Риджфилд, Коннектикут, США О блоге Автор, спикер, консультант и наставник Дэвид А.Филдс работает с индивидуальными консультантами и консалтинговыми фирмами по всему миру, которые стремятся создать прибыльные, благоприятные для образа жизни практики. Дэвид по-прежнему консультирует и корпоративных клиентов. Следуйте за нами, чтобы получить реальные проверенные советы о том, как расширить свою консультационную практику. Частота 1 сообщение в неделю Блог davidafields.com/blog
Поклонников Facebook 9,7 тыс. ⋅ Подписчиков в Twitter 495 ⋅ Вовлеченность в соцсети 1 ⋅ Авторитет домена 32 ⋅ Рейтинг Alexa 1,5 млн Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

16.План действий по маркетингу | Блог

Боулдер-Крик, Калифорния, США О блоге Этот блог посвящен идеям, информации и идеям о привлечении новых клиентов для предприятий, оказывающих профессиональные услуги, и индивидуальных предпринимателей. Частота 3 сообщения в месяц Блог actionplan.club/blog
Поклонников Facebook 158 ⋅ Социальная активность 2 Авторитет домена 16 ⋅ Alexa Rank 3,6 млн Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

17.

PBOPlus Consulting

Индия О блоге PBOPlus Consulting Services Pvt.Ltd., является новаторской консалтинговой фирмой в области управления бизнес-процессами. Наши услуги включают консалтинг по процессам, ERP, BPI Automation и IoT. Частота 6 сообщений в год С мая 2019 г. Блог pboplus.com/blog
Поклонников Facebook 371 ⋅ Подписчики в Twitter 36 ⋅ Подписчики в Instagram 25 ⋅ Вовлеченность в социальные сети 3 ⋅ Авторитет домена 12 ⋅ Рейтинг Alexa 3,8 млн Просмотр последних сообщений ⋅ Получить Электронная почта контакт

18. PLG Consulting | Консультации по промышленной логистике и цепочке поставок

Чикаго, Иллинойс, США О блоге Мы — консалтинговая фирма по логистике и цепочке поставок, которая предлагает индивидуальные и практичные решения для промышленной экономики.Более 200 наиболее уважаемых в мире грузоотправителей, поставщиков транспортных услуг и фирм по производству полиэтилена доверяют нам помощь в решении их сложных задач в области логистики и цепочки поставок. Частота 1 сообщение в неделю Блог plgconsulting.com/resources/ ..
подписчиков в Twitter 24 ⋅ Авторитет домена 24 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

19. Консультации по вопросам организационных талантов

Гранд-Рапидс, Мичиган, США О блоге Organizational Talent Consulting помогает отдельным лицам, командам и организациям процветать на нашем быстро меняющемся рынке.Мы — консультант по развитию в Мичигане, который предоставляет планы управления изменениями, стратегии профессионального развития, инструменты стратегического планирования, стратегии планирования преемственности и многое другое. Частота 1 сообщение в день Блог organizationtalent.com/blog-1
Поклонников Facebook 99 ⋅ подписчиков в Twitter 35 ⋅ Взаимодействие с общественностью 4 ⋅ Авторитет домена 7 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

20.

Qemploy

Копенгаген, Ховедстаден, Дания О блоге Анализ текущих тенденций, роста, советы, проблемы и интересные новости индустрии консалтинга.Иди, узнай! Блог blog.qemploy.com
Подписчиков в Instagram 77 ⋅ Взаимодействие с социальными сетями 35 ⋅ Авторитет домена 18 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

21. SchellingPoint — Консультации по расширенному управлению

Пенсильвания, США О блоге SchellingPoint предоставляет консультантам и бизнес-лидерам решения по управленческому консультированию для разработки и реализации выгодных, своевременных и оперативных инициатив. Миссия SchellingPoint — дать организациям возможность ускорить свой прогресс за счет быстрой разработки и реализации очень успешных инициатив. Блог schellingpoint.com
Поклонников Facebook 23 followers Подписчиков Twitter 92 ⋅ Авторитет домена 18 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

22.

Консультант-убийца

О блоге Killer Consultant — это веб-сайт для консультантов, которые хотят быть лучшими, на что они способны, и при этом хорошо проводить время (в том числе получать удовольствие и совмещать профессию с собственной жизнью). Это также ресурс для потенциальных консультантов, позволяющий получить реальное представление о том, что такое жизнь консультанта в первые годы жизни. Блог killerconsultant.com
Поклонников Facebook 174 followers Подписчиков Twitter 261 ⋅ Авторитет домена 21 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

23. Finch Consulting

Европа О блоге Finch — ведущий производитель профессиональных услуг. Мы помогаем создавать продуктивные, устойчивые и адаптируемые организации. Finch помогает добиться успеха в проектах во многих отраслях промышленности, касающихся безопасности машин и процессов; управление охраной труда, техникой безопасности и окружающей среды; разработка стандартов и руководств; продление срока службы активов и управление активами. Частота 1 сообщение в неделю Блог finch-consulting.com/journal
подписчиков в Twitter 136 ⋅ Авторитет домена 22 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

24. Блог Stellar One

Orange, California, США О блоге В Stellar One Consulting мы создаем контент, который призван помочь вам. Наша цель — создавать полезный контент о реализациях SAP Business One, настройке Business One, расширенной визуализации данных, интеграции, обо всем, что связано с оптимизацией системы ERP и многом другом! Частота 11 сообщений / год Блог stellaroneconsulting.com / blog
поклонников в Facebook 141 followers Подписчиков в Twitter 274 ⋅ Взаимодействие с социальными сетями 15 ⋅ Авторитет домена 16 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

25. Консультации по проектам-Бизнес-консалтинг | PE4U

Хьюстон, Техас, США О блоге Предоставляя советы бизнес-консультантам и консультантам по проектам о том, как решать различные проблемы клиентов, с которыми ежедневно сталкиваются наши консультанты PE4U. Частота 1 сообщение / квартал Блог pe4u.co/blog
Поклонников Facebook 18 ⋅ Подписчиков в Twitter 3 ⋅ Подписчиков в Instagram 139 ⋅ Авторитет 3 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

26.Блог о решениях Newforce

О блоге Newforce Solutions — одна из ведущих консалтинговых компаний в Европе, которая предоставляет широкий спектр ИТ-консалтинга, а также внедрения SAP. Следуйте, чтобы получать обновления. Блог blog.newforcesolution.com
Социальная активность 3 Авторитет домена 10 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

27. Новая мысль, правильное действие

Хьюстон, Техас, США О блоге Этот веб-сайт — мое средство связи с вами.Здесь вы найдете ресурсы, отобранные, чтобы поделиться с вами о том, как иметь новую мысль и правильное действие. На этом веб-сайте предлагается информация об услугах по консультированию, обучению, вдохновению, мотивации, а также простые практические предложения. Частота 2 сообщения в месяц Блог newoughttrightaction.com
Авторитет домена 1 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

28. DWM Consulting Services LLC

О блоге Дэвид Манвес предоставляет стратегические консультации и инструменты для ускорения продаж компаниям, обслуживающим рынки кредитного риска и капитала.Он сочетает в себе знания об организациях, занимающихся покупкой и продажей, с навыками исследования, маркетинга и создания контента, а также опытом разработки продуктов, чтобы помочь моим клиентам достичь своих целей. Частота 1 сообщение / квартал Блог dwmconsultingservices.com/blog
Авторитет домена 5 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

29. Консультации Sandhurst | Бизнес-консультант в Сингапуре

Сингапур О блоге Как бизнес-консультант в Сингапуре, мы специализируемся на регистрации, создании / создании компаний, бухгалтерском учете, секретарских и налоговых услугах.Sandhurst Consultancy — ведущий специалист по регистрации компаний, который помог многим иностранным бизнесменам в открытии бизнеса в Сингапуре. Также в Бухгалтерских блогах Блог e-sandhurst.com/category/tips
Фанатов Facebook 1,5 тыс. ⋅ Подписчиков в Twitter 140 ⋅ Авторитет домена 25 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Контакт по электронной почте

30. Сильная жизнь

Пенсильвания, США О блоге Living Strong Consulting предоставляет высококачественные услуги по обучению и консультированию, которые позволяют лидерам укреплять уверенность, компетентность и потенциал. Частота 1 сообщение в год Блог livingstrongllc.com
Поклонников Facebook 749 ⋅ Подписчиков в Twitter 7 ⋅ Подписчиков в Instagram 627 ⋅ Вовлечение в социальные сети 4 ⋅ Авторитет домена 10 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

31. Jacq Hackett Consulting

Новый Южный Уэльс Австралия О блоге Jacq Hackett Consulting специализируется на работе с государственными и общественными агентствами и службами здравоохранения. Является членом системы предварительной квалификации правительства штата Новый Южный Уэльс и предварительно одобрен для проведения обзоров и оценок агентств и программ, разработки политики, корпоративной и бизнес-стратегии и планирования. Блог jacqhackettconsulting.com/blog
Поклонников Facebook 214 ⋅ Социальная активность 1 Авторитет домена 15 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

32. DH Леонард Консалтинг

Клейтон, Нью-Йорк, США О блоге Целью DH Leonard Consulting & Grant Writing Services является повышение вашего потенциала для всех грантов — исследований, взаимоотношений и написания статей. Частота 1 сообщение в неделю Блог dhleonardconsulting.com / feed
фанатов Facebook 747 ⋅ Подписчиков в Twitter 512 ⋅ Подписчиков в Instagram 267 ⋅ Вовлеченность в социальные сети 3 ⋅ Авторитет домена 33 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

33. Ресурсы для интеллектуального лидерства

Торонто, Онтарио, Канада О блоге Мы помогаем независимым бизнес-профессионалам, обладающим глубокими знаниями, стать признанными лидерами мнений. Если вы независимый бизнес-профессионал, ученый-эколог, юрист, консультант, инженер или специалист в другой области, вы, вероятно, много работали, чтобы развить свои технические навыки. Блог mindtleadershipresources.c ..
подписчиков в Twitter 323 ⋅ Авторитет домена 21 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

34. 5280 Life Science Consulting

Денвер, Колорадо, США О блоге Мы проводим быстрые трансформационные изменения и внедряем управленческие стратегии для повышения операционной эффективности, обеспечения производительности, основанной на измерениях, и внедрения масштабируемых решений, которые расширяют возможности будущего, чтобы наши клиенты могли превзойти ожидания своих клиентов и масштабирование для удовлетворения требований рынка. Частота 2 сообщения в год Блог 5280lsc.com/blog
Подписчиков в Twitter 11 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

35. Mudita Consultancy

О блоге Mudita Consultancy специализируется на межкультурной коммуникации для предприятий, которые стремятся преодолеть культурный разрыв на глобальном рабочем месте. Частота 1 сообщение в неделю С октября 2019 г. Блог muditaconsultancy.com/en/res ..
Взаимодействие с социальными сетями 2 ⋅ Авторитет домена 10 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

36.ConsultX — Программа успеха в бизнесе для бизнес-консультантов

Окленд, Новая Зеландия О блоге Облачное приложение для бизнес-консультантов. Все обучение, инструменты и ресурсы, необходимые для того, чтобы стать успешным и высокооплачиваемым бизнес-консультантом. Для существующих бизнес-консультантов и людей, желающих получить профессию бизнес-консалтинга. Бухгалтеры, бывшие корпорации, предприниматели, бывшие владельцы бизнеса и существующие бизнес-консультанты. Блог consultx.com / everything-busi ..
фанатов Facebook 218 ⋅ Подписчиков в Twitter 29 ⋅ Авторитет домена 21 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

37. неоновый джуно

О блоге С neon juno я буквально хотел создать бренд, который сочетает в себе чувство возможности звездной пыли, яркости и энергии и чувство глубокой мудрости. Воспитательный дух с доброжелательной целью, но при этом легкий и свежий. Каждую неделю мы делимся мнениями о том, как повысить уровень вашего лидерства. Частота 1 сообщение в неделю С сен 2020 Также в Лидерских блогах Блог neon-juno.com / blogs
подписчиков в Twitter 360 ⋅ Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

38. 5н Бизнес-консультанты

Бангалор, Карнатака, Индия О блоге 5NBC — это бутик-консалтинговая фирма, специализирующаяся на написании бизнес-планов для существующих компаний и стартапов. Следуйте, чтобы получать обновления. Частота 10 сообщений / год Блог 5nbusinessconsultants.com/blog
подписчиков в Twitter 152 ⋅ Вовлеченность в социальные сети 8 ⋅ Авторитет домена 13 ⋅ Alexa Rank 5M Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

39.Журнал Консультант | Стать консультантом

Ванкувер, Британская Колумбия, Канада О блоге Consultant Journal помогает независимым профессионалам выжить и преуспеть в мире консалтинга. Узнайте, как стать консультантом, из статей о том, как стать консультантом, стать консультантом, установить плату за консультации и многое другое. Частота 3 сообщения в квартал Блог consultantjournal.com
Фанатов в Facebook 484 ⋅ Подписчиков в Twitter 2,1 тыс. ⋅ Вовлеченность в соцсети 3 ⋅ Авторитет домена 41 ⋅ Рейтинг Alexa 808.1K Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

40. Блог женщин-консультантов

Сан-Франциско, Калифорния, США О блоге Women In Consulting® — это сообщество консультантов, которые вместе работают над созданием сильного бизнеса посредством взаимодействия и развития навыков. Здесь вы найдете советы по консультированию. Частота 1 сообщение в год Блог blog.womeninconsulting.org
фанатов Facebook 1,7 тыс. ⋅ подписчиков в Twitter 2,7 тыс. ⋅ Вовлеченность в соцсети 3 ⋅ Авторитетность 35 ⋅ Рейтинг Alexa 7.7M Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

41. Практические консультанты

Торонто, Онтарио, Канада О блоге Наша программа «Действующий партнер-консультант» (ACP) предназначена для опытных бизнес-консультантов и тренеров, которые понимают, что измеримое изменение поведения является основным отличительным признаком многолюдного консалтингового ландшафта. Программа ACP предоставляет консультантам инструменты, позволяющие в режиме реального времени получать информацию об изменениях в организационном поведении и прямом влиянии на бизнес. Блог consultants.actionable.co/th ..
поклонников в Facebook 181 ⋅ Подписчики в Twitter 1,5 тыс. ⋅ Авторитет домена 34 ⋅ Рейтинг Alexa 1,6 млн Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

42. Xperfield | Найти консультантов или кейсы

United States О блоге Xperfield — это онлайн-торговая площадка, которая позволяет компаниям находить и привлекать независимых консультантов для работы на основе проектов. Наша задача — помочь вам расти, предлагая свои услуги нужной аудитории. Частота 1 сообщение в год Блог xperfield.com / consultants-blog
Авторитет домена 8 ⋅ Рейтинг Alexa 10,5 млн Просмотр последних сообщений ⋅ Получить адрес электронной почты

43. Разумные решения для успеха предприятия

Исламабад, Пакистан О блоге Консультационная фирма по бизнес-технологиям и менеджменту, предлагающая консультации по вопросам управления, цифровую трансформацию, масштабируемую гибкую трансформацию, внедрение технологий, управление ИТ, аудит информационной безопасности, аутсорсинг операций, корпоративное обучение, развитие потенциала OD и HR. Частота 6 сообщений в неделю Блог prudsol.com/blog
подписчиков в Twitter 57 ⋅ Подписчиков в Instagram 48 ⋅ Авторитет домена 20 ⋅ Рейтинг Alexa 4.5M Просмотр последних сообщений ⋅ Получить контакт по электронной почте

11 Основные онлайн-ресурсы для консультантов

Этот пост изначально был опубликован на форуме American Express OPEN, где Mashable регулярно публикует статьи об использовании социальных сетей и технологий в малом бизнесе.

Один из ключей к успешному консультанту — это информация — она ​​всегда у вас под рукой в ​​тот момент, когда она вам понадобится.

Хотя некоторые источники могут появляться и исчезать в зависимости от проектов, над которыми я работаю, или от горячих тем дня, есть несколько, которые я оставляю в закладках и готов, потому что они, кажется, мне нужны на регулярной основе.

11 моих лучших предложений по онлайн-ресурсам, которые удовлетворяют потребности консультантов, перечислены ниже. Это всего лишь начальный список — добавляйте свои предложения в комментариях ниже.

1. Вы — начальник: Поскольку владельцы малого бизнеса часто получают очень мало формального образования, The New York Times завела блог, где вы можете прочитать о том, что мешает предпринимателям спать по ночам.Темы, затронутые в блоге, улучшают уроки, которые вы уже усвоили на работе. Несколько моих любимых постов: «Внутри семейного бизнеса: может быть, это не лучшее место для всех» и «Это экономика, мистер Бернанке».

2. Workshifting: Даже индивидуальным предпринимателям нужно место для работы, и блог Workshifting посвящен независимым работникам. Их мантра — сделать работу более продуктивной, чтобы люди могли работать где угодно — из дома, в аэропорту или в местной кофейне.Мне понравилось читать «Великие дебаты: кафе против домашнего офиса» и «Природа удаленности».

3. CNN Travel: Я не знаю консультанта, который бы не путешествовал, будь то клиентские сайты или конференции. А тенденции в сфере путешествий могут повлиять на бизнес. CNN Travel хорошо сообщает советы и информацию обо всем, от сборов за багаж и проверок безопасности до ситуаций, которые могут повлиять на ваши планы путешествий. Вы даже можете получить доступ к их информации на ходу через Twitter.

4. LinkedIn: Мы говорили об использовании его для набора персонала, но вы также можете использовать LinkedIn в качестве маркетингового инструмента. Обязательно регулярно меняйте обновления своего статуса и делитесь со своими знакомыми проектами, над которыми вы работаете. Также выходите, присоединяйтесь к некоторым группам и отвечайте на вопросы.

5. MarketingProfs: Каждый бизнес, независимо от его размера, должен продавать себя. MarketingProfs предлагает ресурсы в области электронного маркетинга, брендинга, SEO, лидогенерации и так далее.Они предлагают бесплатное членство, а также профессиональный уровень с расширенными преимуществами. Я считаю их данные очень полезными. Примеры приведены в статьях «Потребители хотят печатные журналы, но также актуальны» и «Средняя стоимость фанатов Facebook 136,38 долларов».

6. Помогите репортеру (HARO): Посмотрим правде в глаза… мы все хотим бесплатного пиара. Но мы не можем позволить себе фирму по связям с общественностью. HARO связывает репортеров с источниками. Подпишитесь, чтобы получать их регулярные запросы — это не только хорошо с точки зрения ответов, но и дает вам некоторое представление о том, что пишут писатели, и о горячих темах.Вы также можете подписаться на HARO в Твиттере, чтобы рассказывать свежие истории, которым нужны эксперты.

7. USA.gov: Официальный веб-сайт правительства США предоставляет массу ресурсов для самозанятых. Если вам нужна информация об открытии бизнеса, самостоятельной занятости, займах для малого бизнеса или государственных контрактах, все это можно найти на сайте USA.gov. Вы также можете следить за ними в Твиттере, чтобы получать регулярные обновления.

8. IRS: Если говорить о правительстве, Налоговая служба — это еще один сайт с бесконечным объемом информации.Вы можете подать заявку на получение идентификационного номера работодателя (EIN), загрузить необходимые налоговые формы и проверить последнюю ставку миль. В IRS также есть Налоговый центр для малого бизнеса и самозанятых, где вы найдете новости, события и видеоролики, которые помогут вам с вашими налоговыми вопросами.

9. LegalZoom.com: Иногда возникают ситуации, когда вам нужен адвокат, но в тех случаях, когда вам просто нужна форма, это отличный вариант. Есть и другие онлайн-компании, занимающиеся юридической документацией, которые предлагают документацию по товарным знакам, соглашения о партнерстве и другие бизнес-услуги.Конечно, мне не нужно напоминать всем, что вы должны сделать свою домашнюю работу о том, когда и как использовать такой сайт.

10. Evernote: Консультанты всегда работают над несколькими задачами — с одной стороны, вы работаете с клиентским проектом, а с другой — управляете своим бизнесом. Evernote — это веб-приложение, позволяющее сохранять ваши идеи и вдохновение. Вы можете записать сообщение, написать заметку, вырезать статью или сделать снимок. Мне очень нравится их блог, потому что в нем рассказывается о людях и компаниях, использующих Evernote.Я открыл много способов облегчить себе работу. Он интегрируется с iPhone и Android, позволяя записывать лучшие мысли на ходу.

11. Google Docs: Говоря о способах облегчения жизни, Google Docs и Wave также являются отличными инструментами для совместной работы. А Microsoft предлагает бесплатное онлайн-хранилище и обмен документами через Office Live.

Как видите, нет недостатка в местах для консультантов и самозанятых, где можно получить советы, рекомендации и ресурсы, которые помогут в повседневном ведении бизнеса.Какие веб-сайты включены в ваш список посещений?

Изображение предоставлено iStockphoto, webphotographeer

Шарлин Лауби

Шарлин Лауби, SPHR, CPLP — HR-бармен, чей блог — удобное место для обсуждения проблем на рабочем месте. Когда она не работает в баре, Шарлин является президентом … More

Интернет-рынок для консалтинга? | Разум консультанта

Мы с несколькими бывшими друзьями-консультантами несколько раз размышляли над этой концепцией в барах отелей Marriott по всей стране.«Почему бы не создать двустороннюю платформу (подумайте: VRBO, UBER), где компании могут нанимать консультантов за 1/3 цены? Избавьтесь от среднего человека ». Ага — онлайн-рынок консалтинга.

Уже существует. С помощью быстрого поиска в Google / Quora я нашел вот те, которые я нашел. У всех есть тематические исследования и авторитетные списки клиентов из списка Fortune 500. Некоторые из них специализируются на HR, ИТ и т. Д. Некоторые имеют поддержку венчурного капитала. Это действительно гиг-экономика.

Proof of concept — Для этого есть рынок.Это революционная инновация «меньше за меньшие деньги». Вы можете не получить блестящую марку, но вы сделаете свою работу.

Низкие фиксированные затраты — Какие активы вам действительно нужны, помимо хорошего веб-сайта, надежной базы данных для хранения имен и алгоритмов для сопоставления людей с проектами?

Маркетинговые расходы — Ваше имя должно стать известным. Как вы отличитесь с таким количеством похожих сайтов? Посмотрите на параллельное сравнение этих двух сайтов.

Отзывы клиентов. Продажа профессиональных услуг (по запросу) определенно требует некоторых отзывов и «доказательств» того, что существует некоторый минимальный уровень качества. Хорошая пресса.

Какие услуги? В то время как некоторые сайты специализируются (Toptal: Developers, Designer и Finance), другие предлагают почти все: стратегию, маркетинг, операции, управление рисками, организационный дизайн, ИТ-консультации и т. Д. С одной стороны, это заставляет меня скептически относиться к этому, с другой — бизнес-проблемы часто больше похожи, чем различны.

Что насчет прицела? Без должного охвата клиенты чувствуют себя обманутыми, клиенты истощаются, и брак обычно заканчивается разводом. Когда я посмотрел эти переменные для «создания проекта» здесь, я обнаружил вот что. Выглядит очень похоже на схему SOW, не так ли?

  • Специализация: финансы, маркетинг, операционная деятельность и др. .
  • Отрасль: сельское хозяйство, авиалинии, потребительские товары
  • на месте / виртуально? Если на месте, то из какой страны
  • Требуемые языки
  • Уровень опыта: младший, средний, старший
  • График
  • Бюджет
  • Название проекта
  • Цель / результаты проекта

Есть ли у этого будущее? Конечно.В связи с тем, что большие 3 и большие 4 фирмы постоянно нанимают / продвигают / увольняют сотрудников, на рынке труда есть буквально миллионы + квалифицированных выпускников первоклассных консалтинговых компаний. Многие / большинство из них полностью заняты, но очевидно, что многие из них также доступны для найма. Ожидайте увидеть много сделок M&A среди этих веб-сайтов. Двусторонняя платформа становится более ценной с ростом спроса (клиентские проекты) и предложения (нанятые консультанты).

Toptal получил $ 1,4 млн посевных инвестиций от Andreessen Horowitz, а в 2015 году его доходность составляла 80 млн долларов в год.Судя по всему, они отправляют клиентам в среднем 1,7 кандидата до того, как один будет принят на работу. Ой, звучит довольно точно. Поговорим о HR-аналитике.

Работали ли вы через какой-либо из этих сайтов? Какой у вас был опыт?

Похожие сообщения:

В поисках лучших консультантов по электронной торговле: зачем вам один

Индустрия электронной коммерции за последние пару десятилетий выросла не по дням, а по часам.Мировая индустрия электронной коммерции выросла примерно на 3,5 триллиона долларов в 2019 году, что почти на 20,7% больше, чем в прошлом году. Если вам есть что продать, вам больше не нужно беспокоиться о том, чтобы вложить кучу денег в открытие и создание обычного магазина.

За небольшую плату и за рекомендации авторитетных консультантов по электронной торговле вы можете просто создать веб-сайт и сразу же начать продавать свои продукты или услуги. Все, что вам нужно, это наладить цепочку поставок, и все готово.

Это невероятно простой способ начать получать доход. Тем не менее, в разных отраслях существует большая конкуренция, и многим владельцам интернет-магазинов трудно держать голову над водой. Кроме того, как и в обычном магазине, владельцам интернет-магазинов также необходимо вкладывать деньги в маркетинг. Почему человек должен покупать у вас, а не идти в другой магазин?

Время от времени вы можете столкнуться с препятствиями или столкнуться с падением продаж вашей компании.Это может быть связано с любым количеством причин, поэтому вам важно сосредоточиться как на мелких деталях, так и на общей картине. Но в некоторых случаях даже после тщательного анализа вы не сможете понять, что делаете неправильно.

В этой ситуации вам может потребоваться связаться с консультантом. Консультанты по электронной торговле предлагают свои услуги магазинам электронной торговли любого размера. Проблемы, с которыми сталкивается каждый бизнес на разных этапах, сильно различаются, поэтому консультация со специалистом может быть именно тем, что вам нужно, чтобы опередить кривую.Если до этого вы мало что знали о консультациях по электронной торговле, прочтите эту статью, чтобы получить исчерпывающую информацию.

Что такое консультации по электронной торговле и почему они так важны?

Консультанты по электронной торговле играют все более важную роль в современном бизнес-ландшафте. Работа этих онлайн-экспертов по бизнесу состоит в том, чтобы проанализировать магазин, изучить его положение в определенной отрасли или рынке и разработать план электронной коммерции для продвижения компании.

Консультанты по электронной торговле знают, какие галочки и что нужно убрать.У них есть специальный процесс для определения улучшений, которые вам необходимо внести в свой интернет-магазин. Независимо от того, есть ли у вас магазин Magento или WooCommerce или магазин на другой платформе, консультант по электронной торговле порекомендует изменения, которые повысят ваш коэффициент конверсии.

Кроме того, консультанты по электронной торговле несут ответственность за отслеживание прогресса компании в достижении ее целей и корректировку плана в соответствии с обстоятельствами. Вы ожидаете, что бизнес-консультант по электронной коммерции будет иметь полное представление о поисковой оптимизации, ведении блогов, маркетинге в социальных сетях, онлайн-брендинге и различных стратегиях, которые бизнес может использовать для продвижения продукта.

Как упоминалось выше, консультант по маркетингу электронной коммерции может работать со всеми видами бизнеса. Они могут помочь молодым стартапам развиваться и закрепиться в различных отраслях, или они могут предложить уникальные и инновационные идеи для более крупного бизнеса о том, как лучше всего продвигать свои продукты.

Практически у всех крупных игроков рынка электронной коммерции есть консультации по заработной плате, через которые они реализуют свои идеи. Если вы хотите, чтобы ваша компания росла, вам, вероятно, потребуются услуги консультанта по электронной торговле.Их опыт, знания и понимание рынка электронной коммерции имеют решающее значение и могут помочь вашей компании во многих отношениях.

Многие предприниматели, открывающие магазины электронной коммерции, практически не понимают, как работает онлайн-маркетинг, что ставит их в невыгодное положение. Даже самые лучшие продукты вряд ли будут продаваться, если они не будут продаваться должным образом.

Вот здесь и появляются консультанты по электронной торговле. В зависимости от ниши вашей компании, типа продукта, который вы продаете, и целевого рынка, на котором вы ориентируетесь, они разработают стратегию, адаптированную к потребностям вашей компании.Например, у многих стартапов ограниченные бюджеты на маркетинг.

Таким образом, их стратегия электронной коммерции будет сосредоточена на максимизации отдачи от каждого доллара, потраченного на маркетинг. Более крупные корпорации с более глубокими карманами будут преследовать другие цели, например, расширение.

Вот несколько из многих причин, по которым вам следует рассмотреть возможность использования услуг консультантов по электронной торговле.

и. Они помогают увеличить продажи

Средний показатель отказа от корзины покупок — 65.23%. Это означает, что из 100 покупателей колоссальные 65 не завершают процесс оформления заказа. Это указывает на доход, который вы теряете от каждого покупателя. Консультант по электронной коммерции изучит ваш веб-сайт и составит список причин, по которым покупатель может отказаться от своей корзины. Они помогут вам адаптировать свой веб-сайт, чтобы сделать его более привлекательным и удобным для покупателей.

ii. Они дают вам беспристрастную обратную связь

Если вы покажете свой интернет-магазин другу или члену семьи, вы можете ожидать некоторой предвзятости в их вердикте.Более того, вряд ли они будут обладать таким большим опытом или глубоким пониманием особенностей онлайн-покупок, как профессиональные консультанты.

Покажите свой веб-сайт консультанту по маркетингу, и он проведет тщательный аудит, чтобы дать вам объективную оценку того, что вы делаете неправильно и правильно. Вы можете быть удивлены, узнав о некоторых небольших изменениях веб-сайта, которые могут привести к неожиданному увеличению продаж.

iii. Они помогают вам ориентироваться на нужную аудиторию

Если вы рекламируете свою компанию в Интернете, но не нацеливаетесь на нужную аудиторию, вы просто выбрасываете деньги.Например, если вы компания, занимающаяся дизайном веб-сайтов, ваше внимание должно быть сосредоточено на других компаниях или частных лицах, которые хотят создать веб-сайт.

Компании часто страдают из-за того, что они не определяют свои наиболее прибыльные, но узкие целевые группы, и поэтому не могут с ними связаться. Через бизнес-консультанта по электронной коммерции вы сможете сосредоточить все свои доступные ресурсы на маркетинге для нужной целевой аудитории.

iv. Они разрабатывают для вас дорожную карту

Вы все еще можете не знать, какие методы маркетинга лучше всего подходят для вашей компании, а каких следует избегать.В этом случае найдите консультанта по электронной торговле. Они составят настраиваемую дорожную карту, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям. Дорожная карта поможет вам отслеживать ваши цели и определять их количественно, позволяя отслеживать рост бизнеса как в долгосрочной, так и в краткосрочной перспективе.

Что лучшие консультанты по электронной торговле говорят об онлайн-росте

Есть немало консультантов по электронной коммерции, которые близко добились успеха и хотят поделиться своими собственными стратегиями развития вашего бизнеса. Вот лишь некоторые из советов по развитию вашего интернет-магазина от опытных консультантов по электронной коммерции.

и. Интеграция SMS

Эрико Франко, менеджер по входящему маркетингу в Agencia de Marketing Digital, говорит: « Большой тренд в электронной коммерции — интеграция с SMS, чтобы вы могли общаться со своим покупателем. Мы узнали, что важность SMS значительно возросла за последние несколько лет. Поэтому общение с вашим клиентом — ключевой фактор.

В настоящее время очень важно автоматизировать SMS для связи с клиентами во время процесса покупки, чтобы вы могли отправлять сообщения, такие как подтверждение оплаты, подтверждение доставки и т. Д.”

ii. Используйте видео

Марк Асельстайн, основатель Uncorked Ventures, считает, что видео играют ключевую роль. Он говорит: « Итак, я обнаружил, что люди, совершая покупки в Интернете, ищут одну из двух вещей. Либо отличный продукт по низкой цене, либо история, в которую они могут поверить. Если вы попадаете во вторую категорию, используйте видео на своем сайте. Это простой способ рассказать о том, что вы делаете, и когда я добавил достойное видео на свою домашнюю страницу, конверсия выросла в 3 раза по сравнению с предыдущим.Стоит затраченных усилий и затрат! »

iii. Развивайте свой информационный бюллетень

Дэйв Грейсон, менеджер по поисковой оптимизации в M3 Agency, маркетинговом агентстве с полным спектром услуг, базирующемся в Уэст-Мидлендсе, говорит: « Мой совет номер один для развития магазина электронной коммерции — всегда увеличивать список рассылки для создания базы. постоянных клиентов. Это может помочь увеличить долгосрочную прибыль от всех других каналов, включая SEO, PPC и социальные сети ».

iv. Создание захватов электронной почты

Кейт Хельземан из Measure + Grow поделился своим мнением: «Как человек с опытом увеличения годового дохода брендов от 0 до 1 миллиона долларов, мой совет номер один — сосредоточиться на создании сообщества с помощью электронной почты.Другие платформы пришли и ушли (или перешли от бесплатного к платному), но электронная почта продолжает приносить пользу каждому магазину электронной коммерции, которым я владел или с которым я консультировался.

Создавайте записи электронной почты с помощью всплывающих окон или вкладок, а затем начинайте приветственный поток для новых подписчиков. После того, как подписчик выйдет из потока, добавьте его в обычные почтовые кампании. Убедитесь, что ваши почтовые кампании стоит открывать. Ориентируйтесь не на количество кампаний, а на качество. Более высокие показатели вовлеченности, как открытия, так и рейтинга кликов будут вознаграждены со временем.”

v. Иметь основной дифференциатор

Саир Дж. Батт, архитектор программных решений из Zaphyr Technologies, придерживается двух простых правил: «1. Иметь крупный дифференциатор или нишевый магазин электронной коммерции. Не делайте Amazon своим конкурентом. Например, если вы продаете женскую одежду, у вас гораздо больше шансов продать офисную и повседневную одежду, например, стильным женщинам-профессионалам больших размеров ».

“2. Имейте историю существования.Говорите не только о продукте, а о том, как он влияет на покупателя. Практически покажите им будущее состояние, которого они могут достичь с помощью продукта ».

vi. Разделите свои цели

Основатель и генеральный директор Fresh Coast Labs Форест Рихтер считает, что лучше всего разделять цели. Он дает следующие советы:

«В целом: сначала продвигайтесь на рынок с помощью медийной рекламы Google. Это самые дешевые клики, которые вы можете купить в Интернете, и это лучший способ показать ваши товары тому, кто активно покупает то, что вы предлагаете, но еще не нашел ваш сайт.Это низко висящий плод электронной коммерции ».

«В магазине: оптимизация для оформления заказа. Почти все должны перенаправляться на страницу оформления заказа после добавления товара в корзину. Большинство владельцев бизнеса хотят, чтобы покупатели покупали несколько товаров (это справедливо), и опасаются, что покупатели уйдут слишком рано. Однако реальность такова, что большинство магазинов электронной коммерции на самом деле не поддерживают достаточно широкий ассортимент, чтобы поддерживать такой тип покупок в Интернете ».

«Вместо этого происходит то, что потребители заняты или отвлекаются и бросают товар в своей тележке.Затем владелец вынужден делать ремаркетинг * и * скидку на товар, чтобы вернуть себе продажу, которую он мог бы получить в любом случае. Если покупатель кладет что-то в корзину, отправьте его на страницу оформления заказа. Там вы можете совершать рекомендуемые дополнительные продажи дополнительных продуктов или часто приобретать вместе продукты, но при этом удерживать покупателя в процессе оформления заказа ».

vii. Оптимизировать нижнюю часть воронки конверсии

Брюс Хоган, генеральный директор Software Pundit, опирается на свой 10-летний опыт работы в индустрии электронной коммерции и говорит: « Лучше всего начинать усилия по развитию с той части вашего веб-сайта, которая принесет наибольший эффект.Почти для всех веб-сайтов это нижняя часть воронки или последние шаги, которые пользователь должен предпринять для выполнения желаемого действия. Для сайтов электронной торговли нижняя часть воронки — это процесс оформления заказа ».

«Повышение производительности на 10% в потоке оформления заказа увеличит общий объем продаж на 10%. Сравните это влияние с оптимизацией более высокой последовательности — повышение производительности на 10% на странице продукта, на которую приходится 20% продаж, увеличит продажи только на 2%. Вот некоторые конкретные эксперименты, которые необходимо провести для увеличения конверсии и продаж в нижней части воронки:

Удаление полей формы .Один из лучших способов повысить конверсию — удалить поля формы. В процессе оформления заказа это может означать удаление ненужного поля имени пользователя, поля электронной почты или любого другого поля, которое не на 100% необходимо для завершения транзакции.

Использование автозаполнения . Еще одно улучшение веб-сайта, которое почти всегда улучшает конверсию, — это использование автозаполнения для заполнения форм от имени посетителей сайта. Это может означать автоматическое заполнение адресной информации после того, как клиент вводит почтовый индекс, или ввод сохраненной вами информации о клиенте в поле.

Удаление шагов в пути к покупке . Еще одна оптимизация процесса оформления заказа — удаление ненужных страниц. В некоторых случаях увеличение количества шагов может улучшить конверсию, но обычно этого не происходит. Розничные продавцы могут изучить процесс оформления заказа и посмотреть, есть ли какие-либо шаги, которые им не нужны или которые можно объединить.

Тестирование гостевой кассы . Внедрение гостевой проверки немного сложнее, поэтому не может быть вариантом для всех розничных продавцов.Однако, если возможно, гостевой выезд может привести к значительному повышению конверсии. Гостевая касса позволяет клиентам выполнять свои транзакции без регистрации учетной записи у продавца. Это упрощает процесс оформления заказа для тех, кто не хочет создавать учетную запись ».

viii. Инвестируйте в SEO

Кэллоуэй Кук, владелец Illuminate Labs, считает, что вложения в SEO являются ключевыми. «Самое замечательное в SEO то, что это бесплатно!» он говорит. «Это просто требует вложения времени, а не вложения ресурсов. Это важно, потому что у многих малых предприятий (включая нашу) нет маркетингового бюджета в миллион долларов.

Накладные расходы в большинстве магазинов электронной коммерции относительно невелики, поскольку нет необходимости в офисных помещениях, поэтому для достижения рентабельности вам потребуется всего несколько продаж в месяц. Вот почему так важно SEO. Если вы можете обеспечить 1000 обычных посещений сайта в месяц, что легко достижимо даже за месяц или два работы над SEO и контент-маркетингом, то при коэффициенте конверсии 2% вы будете делать 20 продаж в месяц! »

ix.Автоматизация электронной почты

Крис Орзеховски, владеющий агентством электронного маркетинга Orzy Media, считает, что автоматизированные потоки электронной почты являются лучшими. Он говорит: « Мой совет №1 для развития магазина — это настроить базовые автоматизированные потоки электронной почты. Просто шокирует, сколько денег остается на столе у ​​магазинов, потому что в них не настроена автоматизация электронной почты. По данным отраслевой статистики, в среднем 70% всех тележек для покупок в Интернете заброшены ».

«Установка простой последовательности отказа от корзины может восстановить еще 10-20% этих ранее упущенных продаж… почти мгновенно.В дополнение к последовательности отказа от корзины, добавление приветственной последовательности, последовательности отказа от просмотра, VIP-последовательности и последовательности возврата также может помочь увеличить доход круглосуточно… без того, чтобы владелец бизнеса и пальцем пошевелил. Это как найти бесплатные деньги, они просто лежат и ждут, пока вы их заберете ».

х. Инвестируйте в рекламу

Джон Линкольн, соучредитель и генеральный директор Ignite Visibility, считает, что реклама с высокими намерениями — лучший выход.Он говорит: « Мой совет номер 1 для развития магазина электронной коммерции — инвестировать 60% в онлайн-рекламу с высокими намерениями, такую ​​как реклама Google, YouTube или определенная аудитория в Facebook или Instagram».

«А затем инвестируйте остаток своего бюджета в очень большую аудиторию ремаркетинга во всей сети. Вам нужно расширить аудиторию ремаркетинга до 120 дней. В электронной коммерции все сводится к высоким намерениям и целевой аудитории, отличной рекламе, а затем их продвижению в течение длительного периода времени на всех веб-сайтах в Интернете, пока они не конвертируются.Интернет-реклама — ключ к успеху. Мой последний совет — инвестируйте в распределенную торговлю, если вы сможете попасть на Amazon, Walmart и Target, это будет фантастическим для вашего бизнеса ».

xi. Используйте скидки с умом

Винс Фишбоун, руководитель отдела маркетинга Kingpin Private Browser, считает, что нельзя недооценивать скидки. Он говорит: « Совет номер один — разумно использовать скидки. Хотя использование скидок на большинство товаров звучит очень хорошо для покупок, это не лучшая стратегия.”

«Поскольку большинство интернет-магазинов имеют дело с расходами поставщиков, расходами на доставку или расходами, связанными с возвратом денег, очень недальновидно делать скидки на ваши товары и снижать маржу. * Что могут сделать ваши клиенты, чтобы улучшить взаимодействие и увеличить продажи? »

«Подумайте еще раз о презентации вашей продукции. Фотографии хорошего качества? Вы предлагаете видео- или гиф-презентацию? Возможно, вы захотите еще раз посетить страницы своих продуктов: добавить больше советов после покупки и дать место для отзывов клиентов.”

Помните, бизнес не может стать успешным в одночасье. Вам нужно будет использовать различные стратегии и техники и выяснить, что работает, а что нет. С помощью консультанта по электронной торговле вы можете максимально эффективно использовать свои ресурсы.

Как выбрать консультанта по электронной торговле

Найти консультанта по электронной торговле легче сказать, чем сделать. Элементарный поиск в Интернете вернет тысячи результатов. Как узнать, кто лучше всего подходит для вашего бизнеса? Вот несколько факторов, которые следует учитывать, прежде чем нанимать консультанта по электронной торговле.

и. Общие цели и ценности

Первый шаг к поиску консультанта по электронной торговле — это посмотреть на набор ценностей, принятых в компании. Убедитесь, что у вас двоих общие цели. Это не только создает синергию, но и гарантирует, что обе стороны остаются на одной странице. Если ваш консультант сможет полностью понять ваши цели и то, что вам от них нужно, он сможет указать вам четкий стратегический путь.

Когда вы сотрудничаете с консультантом, вы, вероятно, собираетесь работать с ним в течение длительного периода времени.Так что найдите того, с кем вы сможете хорошо работать. Для успешного партнерства вам необходимо разделять цели и ценности. Положительная командная динамика может улучшить моральный дух и производительность в обеих компаниях.

ii. Тип вашего бизнеса

Вам нужен консультант, соответствующий вашему типу бизнеса. У них будет соответствующий опыт работы в вашей отрасли, и они смогут создавать маркетинговые стратегии, которые показывают измеримые результаты за более короткий промежуток времени, вместо того, чтобы слишком много экспериментировать.

Например, если ваша компания предлагает программу на основе подписки, вам понадобится консультант с соответствующим опытом в области маркетинга.Если ваша компания продает различные виды товаров в Интернете, наймите консультанта по электронной торговле, имеющего опыт продвижения в интернет-магазинах.

iii. Опыт электронной торговли

Пожалуй, одним из наиболее важных факторов, которые необходимо учитывать перед наймом консультанта по электронной торговле, является их опыт. Сколько лет они проработали в этой сфере?

Лучший способ узнать это — попросить консультанта показать вам свое портфолио. Это даст вам лучшее представление о различных клиентах, с которыми работал консультант, о том, сколько лет они занимались бизнесом, а также о масштабе и размере проектов, над которыми они работали.Помните, что ваше внимание должно быть сосредоточено на их опыте работы с клиентами электронной коммерции, а не на других веб-сайтах.

Вы получите лучшее представление о том, дает ли консультант по электронной торговле результаты только для нескольких клиентов или они могут адаптироваться к потребностям разных клиентов в различных отраслях и помочь им расти. Взгляните на круг клиентов, с которыми работала консалтинговая компания. Большинство консалтинговых компаний по электронной коммерции размещают свое портфолио в Интернете, поэтому вы можете получить довольно хорошее представление об их бизнесе.Если они этого не сделают, это может быть предупреждающим знаком, что они не подходят для вашей компании.

iv. Плата за консультацию

Сколько будет взимать с вас консультант по электронной торговле? Вероятно, это определяющий фактор для большинства клиентов.

Обязательно обсудите гонорар с консультантом и составьте подробный план выплат. Сначала им потребуется какой-то аванс или гонорар, а затем вы можете планировать заранее.

Это не так просто, как кажется. Учитывая характер консультационной работы, каждый клиент индивидуален, поэтому они не стремятся предоставить фиксированную расценку.Однако вы не можете выйти за рамки бюджета, поэтому важно найти консультанта, который соответствует вашим финансовым ограничениям.

Ищите консультантов, предлагающих прозрачные цены. Некоторые консультанты делятся своими ценами на базовые услуги. Таким образом, у вас будет хотя бы приблизительная цифра того, сколько вам придется заплатить консультанту.

Q1. Чем занимается консультант по электронной торговле?

Консультант по электронной торговле консультирует владельцев бизнеса на всех этапах жизненного цикла бизнеса.Они следят за тем, чтобы у владельцев бизнеса была полная информация для принятия обоснованных решений.

Q2. Как выбрать консалтинговую фирму?

При выборе консалтинговой фирмы убедитесь, что у вас есть четкое представление о том, какие проблемы вы хотите, чтобы консалтинговая фирма решила для вашего бизнеса. Затем просмотрите портфолио, чтобы узнать, работали ли они в аналогичных отраслях и обладают ли они нужным опытом, чтобы помочь вам.

Последнее слово

Работа с консультантом по электронной торговле имеет решающее значение для владельцев онлайн-бизнеса, поскольку область цифрового маркетинга продолжает меняться с каждым новым обновлением Google.Если ваш бизнес своевременно не адаптируется, он останется позади. Консультант по электронной коммерции определит пробелы в вашей бизнес-модели и поможет вам наилучшим образом использовать доступные вам ресурсы, тем самым выведя ваш бизнес на новый уровень.

Наджам Ахмед

Я работаю производителем цифрового контента в Cloudways.Кроме того, я люблю читать и люблю играть на гитаре. Фанат «Арсенала» и «Патриотов». Случайный геймер. Я тоже люблю летать на дронах. Мастер на все руки.

8 лучших конструкторов веб-сайтов для малого бизнеса: развивайтесь в Интернете в 2021 году

Простота использования: 4,3 / 5

Если вы хотите упростить задачу, Wix определенно станет вашим конструктором. Чтобы создать профессиональный, привлекательный веб-сайт для малого бизнеса, вам не нужны какие-либо технические или дизайнерские навыки. Вместо этого интерфейс редактирования Wix позволяет вам создавать свой сайт, перетаскивая текстовые поля и изображения в нужное место. Многие другие конструкторы тоже делают это, но участники нашего исследования, скорее всего, рекомендовали бы Wix, потому что его редактор прост в использовании , а не жертвует вашей творческой свободой.

Если вы давно являетесь участником лагеря «не технарей», вы даже можете использовать конструктор Wix ADI для создания своего сайта.Wix ADI (искусственный дизайнерский интеллект) задаст вам несколько вопросов о вашем веб-сайте, а затем на основе ваших ответов сгенерирует для вас полноценный бизнес-сайт.

Гибкость дизайна: 4,0 / 5

С Wix у вас есть свобода создания веб-сайта для малого бизнеса, который источает настоящую индивидуальность. На выбор предлагается более 800 профессионально разработанных шаблонов, охватывающих все виды бизнеса — от визажистов до дилеров старинных автомобилей.

На Wix великое множество шаблонов, но одним из основных недостатков является то, что вы не можете использовать другой шаблон после публикации своего веб-сайта. Итак, убедитесь, что вы довольны своим выбором с первого раза!

В любой шаблон Wix легко добавить дополнительные функции. Вы можете:

  • Добавить контактные формы и формы онлайн-бронирования для встреч
  • Создавать и отправлять счета и отслеживать платежи, помогая вам управлять своими финансами в одном месте
  • Добавляйте индивидуальные викторины, опросы и контактные формы, которые позволят вам узнать что думают ваши клиенты

Для тех, кто разбирается в технологиях, есть Wix Corvid, который позволяет интегрировать собственный код в ваш сайт Wix.Это совершенно необязательно, но это дает вам возможность создать полностью оригинальный бизнес-сайт.

Соотношение цена / качество: 3,1 / 5

У Wix есть восемь тарифных планов на выбор: четыре плана для веб-сайтов, не связанных с электронной коммерцией, и четыре плана для электронной коммерции.

Для веб-сайтов малого бизнеса мы рекомендуем Wix’s Pro-план , который начинается с 23 долларов в месяц. Вы получите доступ к Ascend, внутреннему маркетинговому инструменту Wix, и даже сможете получить бесплатный логотип, если захотите.Однако стоит также отметить, что более дешевый безлимитный план (18 долларов в месяц) по-прежнему включает в себя рекламные ваучеры на 300 долларов, которые равномерно распределяются между Google Реклама, Bing Ads и местными объявлениями и действительно могут дать вам преимущество, когда дело доходит до продвижения. сайт вашего малого бизнеса.

ОТЗЫВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: CLOUD NINE KNITS

Веб-сайт Сары на Wix позволяет ей управлять бронированиями и контролировать продажи своего вязального бизнеса.

Вдохновленная страстью к вязанию, Сара открыла свой небольшой бизнес Cloud Nine Knits, чтобы обучать людей по всей Великобритании вязанию крючком и ручным вязанием с использованием гигантской пряжи.Сара создала свой веб-сайт, потому что ей нужно было место в Интернете, где она могла бы управлять бронированием своих мастерских, а также продавать небольшой выбор вязаных изделий ручной работы.

Вопросы и ответы с Сарой

Как вы решили, что Wix — лучший конструктор сайтов?

«После борьбы с другим конструктором веб-сайтов в прошлом и ощущения ограниченности его шаблонов, я обратился к Wix из-за его претензий на простоту. Мне сразу понравился редактор Wix, который дал мне профессиональные результаты без знания программирования.”

Насколько легко было создать свой веб-сайт?

«Я нашел Wix очень интуитивно понятным. Я решил иметь некоторую свободу дизайна с помощью редактора Wix (вместо использования шаблона), а функции перетаскивания упростили создание страниц. Мне понравилось, как я мог переключаться между макетами и функциями дизайна и видеть, как они обновляются на экране, пока, наконец, не выбрал тот, который мне больше всего понравился. Приложения Wix также упростили процесс добавления функциональности на мой сайт «.

«Я настоятельно рекомендую Wix каждому владельцу малого бизнеса, с которым я встречаюсь, за его простоту использования, централизованные бизнес-функции и удобство возможности управлять всем этим с моего телефона.”

Сколько времени понадобилось на создание вашего веб-сайта?

«Потребовалось несколько часов, чтобы получить главные страницы в том виде, в каком они мне нужны. Это была легкая часть. Затем потребовалось еще несколько дней, чтобы настроить и переписать мой собственный контент — быть перфекционистом может занять много времени! »

Что бы вы улучшили в Wix?

«Мне бы хотелось, чтобы в системе бронирования было немного больше функциональности: например, возможность предоставить моим клиентам определенные варианты, такие как разрешение им выбирать цвет пряжи из списка вариантов перед семинаром.”

Какую пользу принесло вашему бизнесу наличие веб-сайта?

«Это центральный узел моего бизнеса. Без этого я бы потерялся, и мой бизнес был бы куда менее успешным! Я использую его, чтобы принимать все заказы, продавать продукты, управлять своим сообществом клиентов, делиться видеоуроками, отправлять счета и управлять платежами, проводить маркетинговые кампании по электронной почте и отслеживать посетителей сайта в режиме реального времени. И что самое замечательное, я делаю все это по большей части из приложения Wix на моем телефоне, где бы я ни был ».

35 способов, которыми консультант по веб-сайту может улучшить ваш веб-сайт

«Посмотрим.Вы Майкл… Болтон?

The Bobs on Office Space задавали вопросы. Некоторые более проницательны, чем другие, но консультанты любят задавать вопросы. Они понимают, что в этом секрет того, что происходит на самом деле.

Консультант веб-сайта ничем не отличается. Они начинают с умных и объективных вопросов, чтобы оценить, что происходит на вашем сайте.

Но, после некоторых качественных вопросов и ответов, что дальше? Как они могут перейти с опросчика на помощника по устранению проблем ?

После десяти лет работы в этой роли в разных компаниях я понял, что веб-сайты похожи на снежинки — двух одинаковых не бывает.Некоторые из них недавно запущены и сталкиваются с проблемами трафика и конверсии. Другие старые и устаревшие, и у них есть хронические проблемы с удобством использования. Остальные находятся где-то в этом спектре.

Независимо от текущего состояния, вот 35 способов, которыми консультант веб-сайта может улучшить ваш веб-сайт и сделать вашу жизнь (и жизнь вашей организации) немного проще.

Каждый из этих 35 способов разбит на следующие пять категорий:

  • Высокоуровневые, большие изображения
  • Планирование и стратегия
  • Маркетинг (связанный с SEO и контент-маркетингом)
  • Дизайн, Разработка
  • Измерение

Высокоуровневые, большие изображения

1.Дать объективную консультацию

Мы все слишком близки к нашим веб-сайтам, иногда в ущерб себе. Консультант привнесет откровенность, которой заслуживает ваш сайт.

2. Оцените общую картину (с точки зрения пользовательского опыта)

Консультант по веб-сайту поможет вам увидеть общую картину

Легко упустить из виду UX всего вашего веб-сайта, если сосредоточиться на деталях , что может не иметь большого значения.

Если подбросить монетку, иногда детали являются ключевым фактором проблем с производительностью.Консультант по UX может отсортировать эти детали и расставить приоритеты.

3. Укажите типичные ошибки веб-сайтов

Хотя веб-сайты похожи на снежинки (не все одинаковые), они действительно сталкиваются с этими типичными ошибками веб-сайтов.

4. Определите приоритетность ошибок веб-сайта

Важнее исправить неправильное написание, чем неработающую ссылку? По-разному. У консультанта сайта будет ответ.

5. Помогите вам оценить, нужна ли вам перестройка веб-сайта

Вам нужен бульдозер или свежая краска? Консультант может указать на признаки того, что вам нужно перестроить свой веб-сайт, или вместо этого попросит его настроить.

Прочитать

Как улучшить ваш сайт 12 практических способов

Ищете простые и действенные советы по улучшению вашего сайта? Эти 12 практических способов подробно описывают не только типичный общий совет, который вы слышите.

6. Будьте своим «терапевтом»

«Но мой разработчик сказал, что сделал это на прошлой неделе!»

Я серьезно.

У меня сейчас есть клиентка, которая шутит, что я ее терапевт (конечно, это относится к ее веб-сайту).

Если вы недовольны своим существующим поставщиком или пытаетесь справиться с хаосом с различными наемными подрядчиками, иногда вам просто нужно дать выход! Объективный человек, как консультант, будет отличным слушателем и поможет вам контролировать (и устно обрабатывать) хаос.

7. Разоблачение мифов

  • «Люди не прокручивают».
  • «Пробел не нужен».
  • «Все страницы должны быть доступны в 3 клика».

Фактически…

Консультант по веб-сайту отделит мифы от лучших практик.

8. Определите, есть ли у вас веб-сайт «Брошюра»

Брошюры не работают .

9. Хватит откладывать на потом

Наем независимого консультанта может быть просто мотивацией, которая вам понадобится, чтобы сосредоточиться на своем веб-сайте.

Люди откладывают дела, потому что чувствуют себя подавленными или боятся того, что им нужно сделать.

Дайан Лэнг Лайф-тренер

Планирование и стратегия

10. Помогите вам понять аудиторию вашего веб-сайта

Ваш сайт — , а не для вас.

Большинство компаний не находят времени, чтобы понять этот подход, и, следовательно, создают веб-сайт, который нравится им самим.

Прочитать

Что и зачем создавать образы пользователей веб-сайтов

Создание персонального образа пользователя веб-сайта может быть самым важным шагом в создании вашего веб-сайта. Они помогают всем участникам принимать более правильные решения.

11. Создание персонального образа пользователя для конкретного веб-сайта

Консультант по веб-сайту может помочь вам исследовать и собрать персональные данные пользователей

Как именно вы понимаете свою аудиторию? Вы создаете образы пользователей для конкретных веб-сайтов.Консультант по веб-сайту — с опытом исследования пользователей — поможет вам сориентироваться в этой деятельности.

12. Планирование стратегии веб-сайта

Задумывались ли вы когда-нибудь: «Какова цель нашего веб-сайта?» Долгосрочный успех вашего сайта зависит от стратегии вашего сайта.

13. Сбор и анализ данных веб-сайта

Существует два типа данных веб-сайта, которые вы можете использовать для улучшения своего веб-сайта:

  1. Качественные данные
  2. Количественные данные

Не можете понять данные Google Analytics, опросов и тепловых карт? Наймите консультанта, чтобы он вам помог.

14. Определите структуру своего веб-сайта

«Плохая информационная архитектура является причиной большинства сбоев пользователей», — утверждает Nielsen Norman Group.

Почему?

Потому что перевод человека на нужную страницу на веб-сайте — необходимое условие для того, чтобы что-либо было сделано. Консультант может помочь вам разработать структуру вашего веб-сайта с помощью карты сайта, независимо от того, перестраиваете вы или начинаете с нуля.

15. Создайте интерактивный прототип или спроектируйте каркасы

Я не смог бы функционировать без этих двух артефактов в процессе планирования веб-сайта.Каркасные модели помогают лучше планировать контент, а прототипы имеют большую протяженность.

Маркетинг (связанный с SEO и контент-маркетингом)

16. Обсудите возможные лид-магниты

О свинцовых магнитах интересно думать, но для их завершения требуется уйма работы. Консультант поможет вам придумать что-то качественное и найти для этого идеальный дом на вашем веб-сайте.

Лид-магнит — это непреодолимая взятка, предлагающая потенциальному клиенту определенный кусок стоимости в обмен на его контактную информацию.

Специалист по цифровому маркетингу

17. Проведите SEO-аудит

Вы занимаетесь рейтингом по правильным ключевым словам? Сколько у вас органического трафика? В отличие от налогового аудита, SEO-аудит может быть выполнен относительно быстро и обеспечить состояние союза.

18. Научите вас оптимизации страницы (для правильного SEO)

Я считаю, что хороший консультант по веб-сайту не только решает проблемы, но и обучает их. SEO — это одновременно искусство и наука, и можно научить основам оптимизации вашего контента.

Вам может понравиться

Первая страница Google в цифрах

Первая страница результатов поиска Google — это Святой Грааль для маркетологов. То, где люди нажимают, а не нажимают, может вас удивить. Вот цифры.

19. Научите вас, как писать контент для Интернета

Консультант должен иметь сердце учителя. Типа, тренер.

Отличается ли написание для Интернета от написания для печати?

Совершенно верно!

Если вы никогда не слышали о написании для «возможности сканирования» или «фрагментации», прочтите «Как писать и форматировать контент веб-сайта для двойного пути чтения».

20. Объясните, почему ваши блоги не имеют рейтинга

.

Блоги терпят неудачу больше, чем преуспевают.

Некоторые исследования показывают, что они пропускают отметку в 80–90% случаев. Консультант поможет определить и объяснить, убивает ли одна из этих 6 причин SEO ваши блоги.

21. Дайте вам 101 из контент-маркетинга

Что такое контент-маркетинг? Какая тактика подойдет нам лучше всего? Как именно мы создаем ценный контент? Если вы задаете такие вопросы, я бы порекомендовал пройти обучение, например наш Виртуальный курс по контент-маркетингу.

22. Документирование стратегии контент-маркетинга

Самая большая ошибка контент-маркетинга, которую совершают компании, — это , которые не записывают свою стратегию первые . Ведение блога 2-3 раза в месяц — это не стратегия. Это просто тактика.

Тактика без стратегии — шум перед поражением.

Сунь Цзы

23. Помогите вам решить, стоит ли вам нанять блогера

Многие компании застревают именно здесь после того, как занялись контент-маркетингом.К счастью, мы разработали это: 20 плюсов и минусов найма блоггера или написания собственного контента.

Принятие решения о ведении блога «внутри компании» расширит вашу организацию в хорошем или, возможно, в плохом смысле.

Проектирование, разработка

24. Диагностика и устранение проблем с удобством использования

Это слайд-шоу на вашей домашней странице работает? Ваше меню неуклюже и мешает людям перемещаться по вашему сайту? Ваши шрифты затрудняют чтение вашего контента? Дайте опытному консультанту по сайту 5 минут, и он что-то найдет.

25. Преобразуйте свой веб-сайт в систему управления контентом

Как вы редактируете свой контент? У тебя есть инструмент? Сайт без CMS похож на машину без двигателя. Вам нужен один, чтобы все работало.

26. Помогите сформулировать свое ценностное предложение

Если ваша ценностная поддержка не совсем ясна, откажитесь от всех других маркетинговых мероприятий и сосредоточьтесь только на этом.

Узнайте, как создать ценную опору на своем веб-сайте

Самый важный элемент №1 в дизайне вашей домашней страницы

Ценностное предложение вашей компании должно быть главным и центральным элементом вашей домашней страницы.Узнайте, что это такое и почему это важно для вашей домашней страницы.

27. Измените дизайн домашней страницы

Это важная страница для вашего сайта. Если вы не выберете эти 8 ингредиентов для дизайна домашней страницы, у вас будет высокий показатель отказов.

Ваша домашняя страница не является шведским столом (Изображение предоставлено Википедией)

Измерение

28. Анализируйте посещаемость вашего сайта

Историю веб-сайта можно легко рассказать с помощью 3 базовых отчетов Google Analytics. Наем кого-то, кто поможет вам разобраться в этих данных, стоит потратить не зря.

29. Настройка целей в Google Analytics

Вы знаете свой коэффициент конверсии? Вам следует. Поиск консультанта для создания, редактирования и публикации целей поможет вам измерить эффективность вашего веб-сайта.

30. Мозговой штурм идей для блога на основе данных поиска

31. Определите, почему вы не получаете квалифицированных потенциальных клиентов

Иногда это простой ответ («Ваш веб-сайт не генерирует качественный трафик»), а иногда он не такой заметный.Но, это можно диагностировать.

Преобразование

32. Объясните, почему у вашего сайта низкий коэффициент конверсии

Низкий коэффициент конверсии может разочаровывать. «Мы получаем трафик, но почему люди не конвертируются!»

Ваш маркетинг и здравомыслие нуждаются в объяснении.

33. Помогите оптимизировать свой сайт для повышения коэффициента конверсии

Это может потребовать некоторой тонкой настройки или полной смены парадигмы. Как я упоминал в начале, веб-сайты похожи на снежинки, и каждый из них сталкивается с разными проблемами конверсии.

Подробнее о том, как слова влияют на конверсию и UX

4 простых слова, которых следует избегать на своем веб-сайте для улучшения UX

Слова имеют значение. Особенно, когда вы не используете нужные. Избегайте, удалите или переписайте эти 4 слова на своем веб-сайте, чтобы предоставить вашим посетителям лучший UX.

34. Найдите правильный призыв к действию

Является ли призыв к действию на вашем веб-сайте кнопкой «Связаться с нами»? Booooooooring. Призыв к действию на веб-сайте должен следовать за четырьмя буквами «C» (одна из этих «C» является убедительной).

35. Автоматизировать триггеры после выполнения призыва к действию

Что происходит после завершения CTA? Наступает тишина или наблюдается эффект ряби? Надеюсь на последнее. Получите помощь с этими 6 автоматизациями веб-сайтов.

Может ли вам помочь консультант по сайту?

Конечно, есть много других способов, которыми консультант по веб-сайту может помочь улучшить ваш сайт. Этот список не является исчерпывающим, но, надеюсь, он дает вам идеи о том, как им воспользоваться.

Мой совет?

Будьте готовы ответить на вопросы, проявить терпение при диагностике и приступить к постепенным улучшениям.

Если мы можем помочь, узнайте больше о консультациях на нашем веб-сайте.

Мы улучшим ваш веб-сайт за 48 часов всего за 499 долларов США

Поместите свой веб-сайт под микроскоп и получите 10 действенных способов сделать его лучше. Включает:

✔ 60-минутная виртуальная встреча
✔ Подробный PDF-документ
✔ Записанное видео с YouTube

Дополнительная информация

Стоит каждой копейки!

Ферит Р.PinnerTest

Как создать консультационный веб-сайт

Что такое консультационный веб-сайт?

Консультационный веб-сайт — это бизнес-сайт. Консультации — это широкий термин, и каждая конкретная ниша может иметь дополнительные аспекты, которые следует учитывать, но все они имеют одинаковую основу.

Консультационный веб-сайт ориентирован на предоставление информации о консалтинговой фирме.

Как создать консультационный веб-сайт

Создать консалтинговый сайт с правильными инструментами несложно.Чтобы создать консалтинговый сайт в WordPress, вам понадобится учетная запись WordPress и хостинг-провайдер.

Консультации по созданию веб-сайтов

Чтобы сделать создание консалтингового веб-сайта еще проще, мы рекомендуем вам использовать отличный конструктор консалтинговых веб-сайтов, такой как Elementor. Elementor позволит вам создать веб-сайт с помощью визуального редактора, где вы можете просто перетащить все необходимые функции на страницу и посмотреть, как они будут выглядеть в режиме реального времени.

Шаблоны веб-сайтов для консультирования

Мы также рекомендуем вам использовать шаблон консультационного веб-сайта, если вы новичок в создании веб-сайта или у вас просто нет времени инвестировать в дизайн с нуля.

Макет консалтингового веб-сайта

Консультационный веб-сайт построен по тому же макету, что и другие бизнес-сайты, например, веб-сайт юриста или веб-сайт бухгалтера.

Домашняя страница

Домашняя страница служит центром бизнеса. Он должен немедленно предоставить всю необходимую информацию. Однако это не означает, что вы должны подробно рассказывать обо всех аспектах своего бизнеса, услугах, которые вы предоставляете, и о людях, которые работают в компании.Однако вам необходимо предоставить информацию о предоставляемых вами услугах, о людях, которые работают в компании, и было бы неплохо добавить некоторые показатели, относящиеся к успеху вашего бизнеса, в том числе количество успешных консультационных дел. , количество довольных клиентов и т. д. Все это можно сделать на главной странице, если разделить информацию на разделы. В разделе вы также можете добавить ссылку на полную страницу, где все будет подробно объяснено.

Сервисная страница

Страница услуг — еще одна важная страница на сайте.Здесь вы должны предоставить всю информацию о предоставляемых вами услугах. Хотя мы рекомендуем вам указывать здесь и цены, выбор остается за вами.

О странице

На странице «О нас» должна быть информация не только о компании, но и о лицах, которые в ней работают. Поскольку консультации проводят профессионалы, было бы неплохо добавить информацию о квалификации, сертификатах и ​​другую важную информацию.

Контакты Страница

Страница контактов должна включать всю соответствующую контактную информацию.Кроме того, мы рекомендуем вам использовать формы, чтобы потенциальным клиентам было проще связаться с вами.

Консультации по дизайну веб-сайтов

Дизайн консультационного веб-сайта аналогичен дизайну веб-сайта юриста или веб-сайта бухгалтера. Следует использовать чистые профессиональные цвета. Вы также можете использовать оттенок королевских или ярких цветов для очень определенных и конкретных элементов на вашем веб-сайте, но их следует использовать редко.

Консультационный веб-сайт, удобный для мобильных устройств

В современном мире многие люди используют свои телефоны для посещения веб-сайтов.Чтобы ваш веб-сайт отлично смотрелся на крошечном экране мобильного устройства, мы рекомендуем вам оптимизировать его для мобильных устройств, оптимизировав все элементы и отредактировав интервалы, чтобы все элементы хорошо смотрелись на маленьком экране. Кроме того, мы рекомендуем отключить или удалить те функции, которые не работают на мобильной платформе (например, эффект наведения курсора), и уменьшить размеры изображений, чтобы страница загружалась быстрее.

Советы по созданию консультационного веб-сайта

Использовать всплывающие окна

Создавайте всплывающие окна, чтобы выделить определенную информацию или побудить клиентов оставить свою контактную информацию, чтобы вы могли связаться с ними позже.

Leave a Reply