Программа онлайн консультант для сайта бесплатно: Виджет онлайн консультанта для сайта

Топ 10: Онлайн чаты для сайта

1

Профессиональный чат для сайта. Показывает подробную информацию о каждом клиенте, который просматривает сайт. Позволяет работать на мобильных устройствах. Функция мгновенного звонка. Интеграция с CRM. Передача файлов. Автоматические действия. Бесплатный чат для общения внутри компании.

2

Онлайн чат для поддержки посетителей сайта. Позволяет вести мониторинг посетителей сайта в реальном времени, оказывать поддержку клиентам в текстовом чате (в т.ч. в режиме конференции), инициировать чат с посетителем, а также совместно просматривать страницы сайта (co-browsing).

3

Онлайн-консультант для сайта с возможностью наблюдения за посетителем, co-browsing, подсветки в браузере пользователя. Есть проактивное приглашение в чат, перевод чата на другого сотрудника, мобильный чат, сохранение диалогов с посетителем.

4

Сервис онлайн-консультирования. Получайте обращения из чата на сайте, чата в вашем мобильном приложении, социальных сетей (Facebook, ВКонтакте, Одноклассники), мессенджеров (Whatsapp, Viber, Facebook Messenger, Telegram, Skype), форм обратной связи, электронной почты.

Webim – по-настоящему гибкий сервис. Он подходит для любого сайта и легко интегрируется с CRM, helpdesk-системами. Операторы могут работать как в веб-версии Webim, так и через приложения.

5

Современный многоканальный онлайн-чат для сайта с авто-приглашениями, групповыми чатами и учётом рабочего времени операторов. Интеграция с другими приложениями с помощью Zapier или API. Удобные приложения для iOS, Android, Windows, MacOS и Web. Бесплатный тариф с неограниченным количеством чатов

6

Сервис для работы со всеми каналами связи: чат на сайте, соцсети и мессенджеры, обратный звонок. Функции для аналитики рекламы, интеграция с сервисами веб-аналитики, рекламными системами и CRM. Встроенные инструменты для персонализации контента и повышения конверсии сайта. Автоматический опрос клиентов после завершения диалога и оценка работы операторов по шести параметрам — для улучшения клиентского сервиса и роста продаж.

7

Чат с клиентами через Viber и WhatsApp. Распределение входящих сообщений на нескольких операторов. Автоматический первый ответ клиенту. Выгрузка всех диалогов в Excel

8

Чат для сайта, который работает не только на компьютерах, но и на смартфонах, запоминает историю сообщений, поддерживает групповой чат. Есть бесплатная версия на 5 операторов с базовыми функциями.

9

Онлайн-консультант для сайта с чат-ботом. Чат-бот общается с посетителями вашего сайта, сам соберёт контактные данные или передаст диалог свободному оператору. Доступны мобильные и десктопные приложения на IOS, Android, Windows и Mac. Возможность формирования персональных вовлекающих фраз для каждой страницы сайта. Интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics.

10

Многофункциональный и масштабируемый чат поддержки для Call-центров и команд продаж. Интеллектуальная система загрузки операторов, база знаний, аналитика, API, SSL, автоматические обращения к посетителям в зависимости от их маршрута по сайту, географического положения и источника. Есть даже отраслевые решения для автосалонов, банков, интернет-магазинов и т.

д.

---

бесплатный онлайн-консультант для вашего сайта – Tokar.ua

Есть множество онлайн-консультантов для интернет-магазинов: JivoSite, SiteHeart, RedHelper, LiveZilla и многие другие. Когда вы столкнётесь с проблемой выбора, это может быть непросто: у всех из них есть свои плюсы и минусы, но все не перепробуешь.

Я же хочу рассказать вам о проверенном на фронтах онлайн-торговли консультанте — простом и удобном в установке и использовании, и имя ему Mibew. Этот мелкий по размерам онлайн-чат с богатым внутренним миром по стечению обстоятельств является бесплатной версией Webim, название же просто написано наоборот. Вот уже несколько лет продукты развиваются отдельно. С подробностями и юридическими вопросами желающие могут ознакомиться в статье от автора скрипта. Но давайте оставим юридические вопросы для юристов, а сами посмотрим подробнее на

Mibew.

Преимущества

Mibew с самого начала позиционировался как бесплатный онлайн-консультант для сайтов.

Он крайне прост в работе и обладает такими свойствами:

• стационарен: продукт устанавливается на сервер владельца сайта и не зависит от каких-либо внешних сервисов. Вся переписка, пароли для доступа и статистика сохраняются только в вашей базе данных;
• прост в работе: в окне от посетителя потребуется ввести имя и по желанию вопрос, дальше начинается чат с менеджером;
• прост в настройке: админу сайта нужно загрузить архив по фтп, указать в файле настроек даные для доступа к базе данных и раздать права доступа к панели менеджерам. Остальные настройки будут носить визуальный характер и необязательны для работы;
• русскоязычная локализация: продукт дружит с русским и ещё двумя десятками языков, включая украинский. Локализации можно скачать с сайта как дополнительные опции, в архиве вас встретят английский и русский варианты;
• нетребователен: для работы не требуется много ресурсов, вам будет достаточно простого виртуального хостинга;
• гибкость настройки: для оптимизации нагрузки на сервер можно легко ограничить количество одновременных сессий чата, длительность сессии, забанить пользователя по ip-адресу, поменять дизайн. Также можно менять настройки для каждого из администраторов, загружать им аватары и указывать права доступа;
• легко менять дизайн: можно выбрать стиль оформления из трех стандартных вариантов, но все три печальны чуть более, чем полностью… Тем не менее наличие рук, растущих из нужного места и небольшого опыта в html+css будет достаточно, чтобы довести дизайн чата до приемлемого качества;
• шаблоны ответов: можно создать любое количество шаблонов для ответов на часто повторяющиеся вопросы, чтобы каждый раз не набирать текст заново;
• популярен: используется на множестве сайтов В частности из-за надежности и бесплатности;
• сообщество: есть форум для поддержки и предложений, в том числе и с русскоязычной веткой;
• можно убрать копирайт, если проспонсировать разработку проекта;
• есть отдельное приложение для обслуживания клиентов без веб-интерфейса. Программа открывается отдельным окном и прямо в ней можно вести переписку с гостями. Работает только под win.

Особенности

Сейчас многие сервисы онлайн-консультаций упрощают работу своих продуктов, но получается это далеко не всегда. Именно поэтому часть людей, встречаясь с формой приветствия из 5-6 полей, а иногда и с капчей, закрывает форму. Основная цель онлайн-консультанта — быстро связать покупателя и продавца, а в случае заполнения большой формы такое преимущество сводится на нет.

Часто вопрос, который хочет задать клиент, может быть меньше формы, которую ему придётся для этого заполнить.

Внешний вид

В стандартном наборе есть, как я и говорил, три варианта оформления формы, а также три вида кнопок для сайта. Кнопки конечно придется перерисовать, так как эти во-первых, встречают вас резиновыми клипартными улыбками, а во-вторых, надоели абсолютно всем и очень давно.

Если менеджер сайта в онлайне (а в онлайне он когда открыто окно чата или запущена и авторизована программа-клиент), кнопка на сайте будет меняться с офлайн на онлайн-вариант.

Длительность сессии можно указать в настройках. А у некоторых бывает, например, вот так:

Стандартная кнопка входа в чат выглядит так:

В админпанели  все основные функции собраны в главном меню:

А основное окно чата отличается простотой и отсутствием лишнего:

Сменить имя пользователь может уже прямо в чате. Это удобно, если общение затягивается и к нему как-то нужно будет обращаться.

Из минусов

Обновлявшись и так нечасто, с 2011 года автор проекта не спешит вылкадывать новые версии. Заброшен Mibew или разработчик просто не привык спешить — неизвестно. Но версия, предлагаемая на сайте стабильна, нормально работает и имеет право на жизнь.

В итоге

Я пользовался Mibew на мебельном сайте и, стыдно признаться, удалял копирайт, хотя позже его вернул. Теперь стараюсь так не делать, оставляю ссылки и, когда могу, поддерживаю деньгами. Друзья, уважайте чужой труд и либо оставляйте ссылку на сайт автора, либо помогайте ему материально.

Mibew имеет право на жизнь, сегодня он уже существенно отличается от своего брата

Webim. Сегодня это одно из наиболее простых из известных мне инструментов для организации обратной связи с клиентами сайта.

обзор программ для общения с посетителями

С появлением онлайн-консультантов и чат-ботов сломать стену между посетителем и оператором стало намного проще. Самое сложное в общении — завязать разговор. Онлайн-чаты решают эту проблему, позволяя быстро предложить помощь, не прерывая обычных занятий потенциального клиента. В итоге снижается количество отказов, генерируются лиды, а посетители сайта принимают решение о покупке товара или заказе услуги быстрее. И, скорее всего, в вашу пользу. Как бонус — онлайн-консультант помогает лучше понимать свою целевую аудиторию.

Что такое онлайн-консультант, и зачем он нужен?

Онлайн-консультант — это специальное программное обеспечение для оказания быстрой онлайн-помощи посетителям, которое устанавливается на сайты преимущественно коммерческой тематики. С точки зрения пользователя — это виджет в виде ярлыка или кнопки, призывающих посетителя начать беседу.

Плюсы и минусы программы

Преимущества

• Повышение лояльности посетителей

Своевременная консультация располагает клиента к компании и бренду, что сразу или в будущем позволит превратить его в покупателя или заказчика.

• Дополнительный удобный канал связи

По данным исследования компании Zendesk, 92% посетителей сайта остались удовлетворены помощью, полученной через онлайн-чат. Этот показатель выше, чем у любого другого канала, включая форму обратной связи и общение в мессенджерах. Они позволяют посетителю связаться с оператором без загрузки и установки дополнительного ПО, обмениваться файлами, звонить и оставлять заявки, не покидая посадочную страницу.

• Получение ответов на нестандартные вопросы

При создании раздела FAQ невозможно предугадать все вопросы, которые возникнут у клиентов после запуска сайта. Консультант с успехом компенсирует этот недостаток. Впоследствии раздел помощи можно пополнить ответами на самые частые вопросы клиентов.

• Рост конверсии

По различных исследованиям после установки онлайн-консультанта конверсия вырастает на 10% — 38% (этот показатель варьируется в зависимости от сферы бизнеса).

• Источник информации о ЦА

Некоторые онлайн-консультанты позволяют собирать обезличенную информацию о пользователях, в том числе: поисковый запрос, по которому человек перешел на сайт, маршрут по сайту и время просмотра определенных страниц. Это позволяет сформировать портрет среднего посетителя, выявить узкие места в юзабилити сайта, а также четче сформулировать торговое предложение с учетом потребностей клиентов.

• Сохранение анонимности пользователя

Наличие онлайн-чата устраняет психологический барьер, который удерживает пользователей от личного общения с оператором по телефону, благодаря чему они вступают в контакт охотнее.

Недостатки

• Окно чата часто выбивается из общего оформления сайта

Современные онлайн-консультанты позволяют настраивать шрифты, цвета элементов, размер и форму окна чата. Но даже это не дает гарантии, что оно будет совпадать с оформлением нужной страницы.

Приложения для онлайн-консультаций имеют опцию автоматического приглашения пользователя к общению. Если оно появляется сразу после перехода на страницу, скорее всего, вызовет раздражение.

• Рабочий день оператора ≠ режим работы сайта

Продажи через интернет хороши тем, что работают в режиме 24/7. Точнее,в таком режиме доступен сайт. Но есть одно «но»: время работы оператора ограничено трудовым распорядком. То есть ⅔ времени пользователи не получают оперативный ответ на вопрос или консультацию. В этом случае лучше перевести посетителя в форму обратной связи с возможностью заказать звонок в удобное время. Это позволит оператору связаться с клиентом позднее.

• Увеличение времени загрузки сайта

Онлайн-консультант — это, пусть небольшой, но лишний код, который замедляет загрузку страницы. А каждое потерянное мгновение — это потенциально потерянные клиенты. Поэтому перед использованием протестируйте время загрузки целевых страниц с установленным виджетом.

• Повышенные требования к грамотности оператора

Если для успешных оффлайн-продаж консультанту достаточно грамотной устной речи, то для общения в онлайн-чате он должен обладать еще и навыком грамотного письма. В противном случае он будет не только терять клиентов, но портить репутацию компании.

Обзор популярных онлайн-консультантов и чат-ботов

LiveTex

Это не просто удобный онлайн-консультант, а швейцарский нож для цифровых продаж, включающий 10 инструментов для связи с клиентами через разные каналы. Дополнительное преимущество — возможность обработки запросов из Viber и Telegram.

Возможности:

1. настройка дизайна с учетом оформления сайта
2. чат для сайта
3. интеграция с мобильным приложением
4. геотаргетинг
5. возможность заказа обратного звонка и оформления заявки в нерабочее время
6. сбор статистики
7. работа с сообщениями из мессенджеров и электронными письмами
8. шаблоны для быстрых сообщений
9. отправка файлов

Цена зависит от тарифа:

1. Базовый ($33/мес. )
2. Продвинутый ($48/мес.)
3. Премиум (тарифицируется индивидуально)

Есть 7-дневная демо-версия.

Jivosite

Сервис №1 в Рунете, который стал именем нарицательным. Работает на любых устройствах и платформах: от десктопа на Windows до дешевого android-смартфона. Основные преимущества — удобный интерфейс (как для пользователей, так и для операторов), возможность сбора телефонных заявок, интеграция с CRM-системами и качественная техподдержка в режиме 24/7.

Возможности:

1. передача файлов
2. фильтр спама и встроенный переводчик
3. интеграция с CRM
4. совместимость с большинством популярных движков сайтов (Bitrix, Joomla, WP и др.)
5. мониторинг активности посетителей и отслеживание печати текста сообщений
6. возможность перевода чата на другого оператора и блокировки клиента
7. проверка правописания для более чем 20 языков
8. экранная указка

Цена PRO-версии с полной функциональностью — 7$ в месяц.

Jivosite можно попробовать в ограниченном демо-режиме в течение 2 недель (не более 5 операторов).

RedHelper

Сервис запущен в 2015 году, но уже может похвастаться маститыми клиентами вроде ГАЗПРОМ нефть, ESET, Nissan и др.

Возможности:

1. наблюдение за набором текста сообщения
2. передача файлов
3. возможность подготовки пула быстрых ответов
4. изменение внешнего вида
5. сбор расширенной статистики
6. оффлайн-режим для сбора заявок на обратный звонок
7. интеграция с сервисами веб-аналитики Google.Analytics и Яндекс.Метрика для оценки эффективности
8. рекламных кампаний
9. удобные инструменты для подготовки отчетов
10. рейтинг операторов на основе отзывов пользователей

Главный козырь RedHelper — режим «Кобраузинг» (Co-browsing), который позволяет выделять элементы на странице посетителя, отслеживать перемещение его курсора в реальном времени и переводить пользователя на нужную страницу.

Цена — от 15$/мес. Демо-версия с урезанной функциональностью предназначена для некоммерческого использования.

Venyoo

Интеллектуальный чат-бот, в котором упор сделан на возможности общения без участия человека, но возможность общения с виртуальным помощником также добавлена.

Возможности:

1. уведомления о поступивших лидах по e-mail, SMS или через личный кабинет
2. форма обратной связи для генерирования лидов в нерабочее время
3. прием звонков от клиентов
4. интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой
5. интеграция с популярными CRM-системами
6. сбор информации о клиенте
7. мобильная версия
8. гибкие возможности настройки внешнего вида с оглядкой на дизайн сайта
9. функция «захват холодных клиентов» (активируется, если посетитель собирается закрыть вкладку)

Оплата по факту: счет выставляется каждый месяц и рассчитывается на основе количества заявок (100 заявок — $14). Есть двухнедельная триал-версия.

Onicon

Российский продукт, который, помимо-онлайн консультанта, состоит еще из 5 продающих модулей:

1. генератор лидов
2. рекламный виджет
3. форма «Живые заявки»
4. обратный звонок
5. звонок с сайта

Доступна установка модулей в нужной комбинации.

Возможности:

1. шаблоны быстрых ответов
2. распределение диалогов между операторами
3. всплывающие виджеты с подсказками
4. сбор данных о посетителе
5. формы обратной связи
6. возможность получения sms-уведомлений при получении офлайн-сообщений

Цена модуля для онлайн-консультаций — от $7 (на 2 оператора). Есть бесплатная триал-версия на 2 недели.

Cleversite.ru

Возможности:

1. сбор статистики и истории сообщений, которые хранятся в личном кабинете оператора за весь период
2. использования сервиса
3. возможность голосового ввода текста
4. клиентские приложения для iOS и Android
5. встроенная аналитика + возможность интеграции с Яндекс.Метрикой или Google Analytics
6. интеграция с популярными CRM
7. широкий выбор тем оформления, анимаций, форм кнопок и цветов

Цена — $10. Есть бесплатная триал-версия на 2 недели и 10 звонков. Базовая функциональность доступна бесплатно.

SiteHelp

Онлайн-консультант с лаконичным оформлением и скромной функциональностью. Но есть все самое нужное.

Возможности:

1. автоприглашение в чат
2. сбор аналитики
3. совместный просмотр окна браузера
4. возможность обмена файлами
5. возможность одновременной беседы посетителя с несколькими операторами
6. кастомизация интерфейса
7. внутренний чат для операторов

Платная версия с расширенными возможностями обойдется в 4$/мес. Базовая версия доступна бесплатно.

ChatHelp

Полностью бесплатный инструмент обратной связи с посетителями сайта, который развивается с 2013 года.

Возможности:

1. прямое общение с посетителями
2. создание скриншотов сайта
3. подсветка элементов страницы для клиента
4. технология co-browsing
5. встроенный мини-чат
6. плагины для интеграции в популярные CMS (Joomla, WordPress, OpenChat и др.)
7. простые настройки для адаптации под дизайн сайта

Как консультант на сайте влияет на конверсию

По разным исследованиям установка онлайн-консультанта увеличивает онлайн-продажи на 10% — 38% (данные основаны на пиковых показателях наиболее успешных примеров внедрения).

Несмотря на уверения их создателей, это не панацея, а один из инструментов для работы с ЦА. Он хорош настолько, насколько вы умеете им пользоваться.

Советы по улучшению виртуального помощника

1. Оперативный ответ

Если посетитель ждет ответа больше 60 секунд, скорее всего, он перейдет на сайт конкурента. Первая минута — решающая. Можно установить самый дорогой онлайн-консультант и обучить операторов основам кросс-маркетинга, но все это бессмысленно, если клиент не получил ответа через 30-60 секунд.

Важно: перед установкой онлайн-консультанта оцените загруженность сотрудников и распределите нагрузку таким образом, чтобы пользователи на сайте не оставались без ответа. Чрезмерная загрузка персонала не только увеличивает время ожидания ответов, но и снижает их качество.

2. Подготовка сотрудников

Не жалейте ресурсов на подготовку операторов. В их распоряжении должна быть вся важная информация о товаре или услуге. Если вместо ответа на прямой вопрос клиенту предлагают подождать несколько минут или (кошмар интроверта) позвонить по такому-то номеру, считайте, что он потерян.

А если информацию нельзя найти быстро?

Предложите альтернативу из каталога и уточните предпочтительный способ обратной связи (телефон, электронная почта, мессенджер). Так вы не потеряете потенциального покупателя/заказчика и получите его контактные данные.

3. Расположение виджета

На нужных страницах

Онлайн-чат стоит размещать на тех страницах, где пользователь принимает решение о заказе или покупке: карточка товара, корзина или страница оформления оплаты. Обойдитесь без него в корпоративном блоге или на страницах из раздела «Полезное».

Всегда на виду

Не прячьте окно чата в футер страницы и не делайте виджет настолько маленьким, что его трудно заметить.

Не заслоняет сайт

В зависимости от структуры страницы виджет можно расположить справа или слева от контента. Но при этом в свернутом состоянии он не должен закрывать важную информацию.

Правила оформления

Окно чата не должно выглядеть чуждым элементом страницы. Большинство онлайн-консультантов позволяют изменять цвет, шрифт и размер окна чата, адаптируя его для конкретных ресурсов. Здесь важно не переусердствовать: маленький виджет, который совпадает по цвету с фоном страницы, могут просто не заметить.

4. Пользуйтесь автосообщениями

Автосообщения сокращают время первого ответа, а быстрый ответ — это первый шаг к довольному клиенту.

5. Говорите «по-человечески»

Шаблонные фразы облегчают жизнь операторов, если есть пул из нескольких частых вопросов, которые посетители задают регулярно. Не забывайте, что их можно редактировать перед отправкой, «очеловечивая» текст. Так у пользователя не возникнет ощущение, будто он общается с ботом.

6. Каждой странице — свое приветствие

Используйте разные тексты обращения к клиенту на разных посадочных страницах. Если человек выбирает в каталоге смартфон, то охотнее ответит на сообщение «Я могу предложить вам мощный недорогой смартфон?», чем на безликое «Я отвечу на ваши вопросы».

7. Угадывайте вопросы потенциальных клиентов

Люди любят, когда их понимают. И охотнее заказывают товар или услугу у тех, кто внимателен к их потребностям. Онлайн-чат позволяет следить за поведением пользователя на странице, отслеживая открытые страницы и даже перемещение курсора. Часто этого достаточно для того, чтобы понять, что ему нужно.

Обратитесь к посетителю с предложением рассказать о дрели, которую он 20 минут изучает в каталоге, и он охотно пойдет на контакт. И станет на шаг ближе к конвертации в клиента. Так вы легко наладите контакт с клиентами, которым трудно сформулировать вопрос самостоятельно.

8. Показывайте реальную информацию об операторе

Даже безнадежные интроверты охотнее ответят реальному человеку, чем анонимному чату. Поэтому указывайте имя и фамилию, фотографию и должность настоящего сотрудника.

Аватарка оператора, снятая на смартфон, работает лучше стокового снимка белозубой модели, которую вряд ли встретишь на улице. То же касается имен: забавные прозвища могут отпугнуть клиентов. К вам пришли в поисках товара или услуги, то есть расстаться с деньгами. А деньги — это серьезно. Поэтому не перебарщивайте с креативом.

9. Подключайте сторонние CRM

Это позволит собирать и анализировать больше информации о каждом клиенте. Данные о предыдущих посещениях и заказах позволят формулировать более персонализированные сообщения. А людям это нравится.

20.01.2019

Об авторах:

Андрей Гусаров

Директор компании, SEO-специалист и интернет-маркетолог. Любит учить и учиться. Автор видео и статей по интернет-маркетингу, постоянный организатор и спикер на мастер-классах по юзабилити и отстройке от конкурентов.

Онлайн-консультант Jivosite. Как получить его бесплатно?

Маркетинг

Популярность и необходимость использовать на сайтах онлайн-консультанты обусловлена в первую очередь тем, что посетителям хочется как можно быстрее получить то, что они ищут. Сообщение в чате для этого подходит лучше всего, так как не обязывает к неприятным для многих звонкам, и позволяет узнать все, что пожелается. Поэтому поставить на свой сайт чат мы рекомендуем всем, хотя бы в качестве теста. И одним из лучших вариантов будет сервис JivoSite.

Аналогичных программ существует, может, не великое, но все же множество, и если есть желание и время, то попробуйте разные, чтобы найти наиболее приятный для себя вариант. Однако мы, имея опыт работы с разными сайтами, рекомендуем не мудрить и выбирать Живосайт, который абсолютно заслужил свою популярность.

Он прост в обращении и может быть легко освоен любым, кто способен нажимать на кнопки мыши. Jivosite интегрируется со всеми возможными CMS и CRM, и инструкции в руководстве представлены подробные и понятные. Пользование чатом тоже не вызывает затруднений: приложение работает на любых девайсах, весит немного и всегда вам сообщит, когда какой-то посетитель сайта решит пообщаться.

Jivosite — это консультант не только онлайн, но и оффлайн. Если вы не в сети или ваше рабочее время закончилось, то Живосайт предложит посетителю отправить сообщение, на которое вы ответите позже.

Таким образом, Jivosite можно использовать в качестве дополнительной формы заявки, которая может работать не хуже обычных форм вашего сайта, тем более, можно настроить появление окна чата в наиболее подходящий момент: когда клиент надолго задумался, находясь на определенной странице, либо решил вовсе покинуть сайт.

Возможности Онлайн консультанта JivoSite

Jivosite — программа условно бесплатная. То есть, ничего не заплатив, вы сможете переписываться с посетителями, однако функционал чата будет сильно урезанным. Тем не менее, 14 дней пользования полной версией доступны всем. Разберем, чем эти версии отличаются.

Бесплатный Онлайн консультант

1. Максимальное возможное количество операторов — пять человек.
2. Чаты можно подключить на неограниченное количество сайтов.
3. Возможность настройки дизайна виджета.
4. Все диалоги с посетителями могут быть отправлены на вашу электронную почту автоматически.
5. Общение происходит благодаря приложению, которое устанавливается на Windows, Mac, Linux (для компьютеров) и Android и iOS для мобильных девайсов.

Платный Онлайн консультант

В платной версии вы оплачиваете только за количество операторов, которые подключены к системе. Помимо всех фишек стандартной версии она включает следующие функции:

Основные функции программы:

1. Информация о посетителе — вы видите страницу вашего сайта, на которой находится ваш собеседник, источник перехода посетителя на ваш сайт, ключевой запрос (при переходе из поисковой системы) и его местоположение (в некоторых случаях — даже название компании, в которой работает собеседник).
2. Онлайн-чат на вашем сайте — как и в бесплатной версии для любого количества ваших сайтов с возможностью настройки дизайна внешнего вида окна чата.
3. Быстрые ответы — часто приходится отправлять посетителям одинаковые сообщения — эти ответы автоматически запоминаются для дальнейшего использования в ваших ответах.
4. Журнал чата на электронную почту — как и в бесплатной версии, автоматическая отправка журналов ваших диалогов на ваш адрес электронной почты.
5. Наблюдение за набором текста — вам видно, как посетитель вашего сайта набирает текст сообщения (до его отправки).
6. Windows и Mac OS — как и в бесплатной версии, приложение для управления чатом устанавливается на ваш компьютер.
7. Звонки с сайта — посетитель может позвонить вам сделав один клик. Диалог происходит через Интернет при помощи микрофона подключенного к компьютеру.
8. Автоматизация действий — Вы можете упростить работу операторов настроив логику работы окна чата с помощью сценариев автоматических действий. Например, автоматическое открытие окна чата через указанный промежуток времени с приветствием посетителя сайта.
9. Интеграция с аналитикой Google — все события JivoSite могут быть записаны в GoogleAnalytics для последующего построения отчетов для последующего анализа эффективности работы чата на сайте.
10. Блокировка неугодных клиентов — вы может заблокировать любых посетителей сайта, добавив их в черный список программы. Например, тех, кто некорректно себя ведет.
11. SSL шифрование диалогов — надежное шифрование диалогов с посетителями сайта с использованием международного стандарта SSL.
12. Орфография — программа автоматически проверит орфографию ваших сообщений до отправки посетителю сайта.
13. Мобильное приложение — как и в бесплатной версии управление чатом через мобильные устройства iOS и Android.
14. Режим ожидания — программа может автоматически переключиться в режим ожидания, если компьютер не используется в течение 3 минут.
15. Передача чата — админы могут друг другу передавать диалоги. Полезно, когда каждый админ решает определенные задачи: ответы на общие и финансовые вопросы или техническая поддержка.
16. Передача файлов через чат — вы можете обмениваться файлами с посетителями сайта через окно чата.
17. Фото оператора — В окне чата можно настроить отображение фотографии оператора, чтобы оживить общение.
18. Оценка ваших диалогов — посетители могут оценивать качество обслуживания в процессе диалога.
19. Разные отделы — вы можете разделить админов на разные подразделения и предложить посетителю выбор, в какой отдел он желает задать вопрос или сделать предложение.
20. Интерактивная указка — вы может выделить определенную информацию на страницах ваших сайтов, а посетитель увидит вокруг выделенной области рамку и ваш комментарий.
21. Отделения в регионах — можно разделить операторов на разные филиалы и автоматически перенаправлять сообщения от посетителей в филиал ближайший к ним.
22. Лидо-генератор — возможно настроить окно оффлайн формы чата так, чтобы оно разворачивалось автоматически и предлагало посетителям задать вопрос или отправить любое сообщение.
23. Слежка за посетителями — вам видно в реальном времени, что происходит на сайте. Программа «Живой Сайт» показывает о каждом посетителе сайта подробную информацию.
24. Интеграция с системами CRM — JivoSite может сохранять историю диалогов в специальную карточку клиента в вашей CRM-системе.

Как можно получить Jivosite бесплатно?

Как мы могли убедиться, платная версия Jivosite стоит того, чтобы её опробовать. Для этого существует тестовый период, однако, если ваша ниша не сильно востребована. то сообщений вы можете получать относительно немного, и этого срока вам может быть недостаточно, чтобы опробовать все фишки Живосайта. Поэтому мы вам предлагаем вариант с более длительным пользованием полной версии Jivosite: а именно, благодаря промокоду. Если вы заинтересованы в том, чтобы попользоваться полным функционалом Jivosite, то напишите на нашу почту [email protected] и мы предоставим вам код, по которому вы сможете зарегистрировать свой аккаунт в чате бесплатно. А когда сроки действия кода истекут, то, вполне возможно, вы захотите и перейти на платный тариф, потому что расстаться со всем удобствами, которые предлагал Jivosite, будет не так и легко.

Обзор популярных онлайн-консультантов для сайта

Очень часто при продвижении сайта предлагается внедрение такого сервиса, как онлайн-консультант. Он может помочь поднять посещаемость, увеличить количество продаж и повысить эффективность сайта.

Лучшего виджета для оперативного общения Клиента со специалистом нет, особенно если человек в силу разных причин не может позвонить по указанным телефонам.

Успешность внедрения онлайн-чата на конкретный сайт во многом зависит от специфики деятельности компании и целевой аудитории. Зачастую для того, чтобы убедиться в эффективности или бесполезности онлайн-чата на определенном сайте, нужно его установить и протестировать.

Мы поможем Вам выбрать онлайн-консультант для Вашего сайта. Рассмотрим самые примечательные и достойные внимания сервисы.

1. JivoSite

Пожалуй, самый известный онлайн-чат в интернете. Он отличается простотой и небольшой ценой за месяц использования. Функционал платной версии стандартный, с минимальным набором возможностей – можно общаться с Клиентом, переключать его на других специалистов, совершать звонок, передавать файлы.

Виджет обладает лаконичным дизайном, его внешний вид можно легко настроить под свой сайт.

Недостатки JivoSite – это сопровождение Клиентов на страницах сайта (можно указывать на определенные места на странице, но нельзя видеть то, что при этом делает пользователь), отсутствие возможности формировать готовый email по результатам общения и статистика, не позволяющая в подробностях видеть результат работы консультантов.

JivoSite – простой и недорогой онлайн-чат с ограниченными возможностями. Он подойдет организациям, которым не требуется серьезная многоканальная работа консультантов в чатах.

2. RedHelper

Онлайн-консультант для сайта с возможностью наблюдения за посетителем, подсветки в браузере пользователя. Есть приглашение в чат, перевод чата на другого специалиста, мобильный чат, сохранение диалогов с Клиентом.

В RedHelper отлично реализован совместный браузер – консультант может просматривать страницы вместе с пользователем, направлять его, выделять нужные области. При этом специалист видит все, что делает пользователь. Это позволяет приглашать Клиента к совместному просмотру сайта именно в тот момент, когда он действительно в этом нуждается.

Дизайн виджета и приложений для операторов выглядят лаконично. Внешний вид виджета можно настраивать и вписать почти в любой дизайн сайта.

В бесплатной версии чата функциональность значительно уменьшена и позволяет работать в чате только одному оператору.RedHelper – полноценный онлайн-консультант, который подходит для малого и среднего бизнеса.

3. Livetex

Онлайн чат для поддержки посетителей сайта. Позволяет вести мониторинг посетителей сайта в реальном времени, оказывать поддержку Клиентам в текстовом чате (а также в режиме конференции), а также совместно с пользователем просматривать страницы сайта (co-browsing).

Виджет Livetex не просто настраивается, но и может быть использован в двух формах – как обычный всплывающий виджет, и как отдельное окно.

Один из самых заметных недостатков Livetex – отсутствие возможности отслеживать активность пользователя до того, как он вступил в диалог со специалистом. Также не раз отмечалась не всегда корректная работа совместного браузера.

Разработчики Livetex позаботились о наличии клиентов и приложений под все реально использующиеся платформы – от Windows до Linux. Мобильные версии также функциональны, как и десктопные клиенты, хотя с передачей файлов время от времени случаются проблемы.

4. Webconsult

Онлайн консультант для сайта. Функционал включает быстрые фразы, отображение информации о клиенте, горячие клавиши, передачу диалога, онлайн статусы, передачу файлов, настройку стиля, блокировку пользователей.

Операторы, работающие с клиентом, распределяются в сервисе на несколько уровней. Это позволяет не только регулировать загруженность каждого из операторов, но и переключать пользователей на оператора следующего уровня в том случае, если остальные не могут ответить.

Оператор получает много информации о пользователе: видит, что пишет клиент еще до отправки сообщения, историю просмотра сайта, IP-адрес, местоположение и т.д. Есть возможность выслать переписку на email, перевести общение на мобильную платформу.

Интересная «фишка» WebConsult – удобное отображение хронологии действий всех операторов, по которой можно делать выводы об эффективности работы сотрудников.

Виджет можно свободно расположить в любом месте страницы, интерфейс удобный.

Cтандартный онлайн-чат с приятными дополнительными возможностями. Удовлетворит потребности малого и среднего бизнеса.

5. Siteheart

Бесплатный онлайн чат с Windows-клиентом. Поддерживает только одного оператора на аккаунт. Возможность создания и заполенения форм в чате. Настройка внешнего вида. Различные отчеты. Возможность приема платежей через чат. Блокировка по IP адресу. Отечественная разработка.

Siteheart включает в себя не только стандартный онлайн-чат для консультаций, но и возможность получать от клиента оплату в процессе разговора.

Функционал Siteheart как онлайн-чата также неплох – есть готовые ответы, настройка автоматических сообщений, а также бот, который пытается анализировать заданный вопрос и подбирать ответ из набора. Работает бот далеко не всегда корректно, но разработчики продолжают совершенствовать алгоритм.

Siteheart доступен в формате плагина для 1С Битрикс, WordPress, Joomla и Drupal. Также есть мобильные версии приложения и расширение для Chrome.

6. GoTalk

Бюджетное решение для организации чата поддержки. Возможности: настройка дизайна, мониторинг посетителей и операторов, интеграция с системой авторизации сайта, шаблоны ответов, групповой чат, хранение истории. Десктоп клиент оператора работает под Windows и Linux.

Настройки внешнего вида виджета не ограничиваются сменой цвета, и при желании логотип GoTalk, иконку и прочие опознавательные знаки сервиса можно заменить на собственные. Благодаря этому GoTalk визуально полностью становится частью сайта.

В сервисе хорошо реализовано хранение истории переписки и информации о пользователях – при повторном обращении оператор видит не только текущую активность Клиента, но и то, что он делал и чем интересовался ранее. Есть возможность прямого общения между операторами, передача файлов, разделение консультантов на отделы.

В GoTalk есть все необходимое для удобного консультирования пользователей.

7. Webim

Чат онлайн поддержки, поставляется как SaaS сервис и как инсталлируемое решение. Операторы работают через веб-интерфейс. Функциональность включает сбор информации о посетителе, приглашение посетителя в чат, хранение истории чатов, шаблоны ответов, отправка лога чата на email, маршрутизация обращений между операторами, отчеты. Есть специальная версия для Битрикс, интегрированная с системой авторизации этой CMS.

Онлайн-консультант для сайта от Webim — это многофункциональный сервис для консультирования посетителей Вашего сайта через всплывающее окно чата — его можно бесплатно скачать и установить в виде универсального скрипта или CMS модуля на нужные страницы, а кроме того интегрировать в мобильное приложение. Помогая удерживать потенциальных Клиентов на сайте и повышая качество их обслуживания, онлайн-консультант стимулирует рост продаж товаров и услуг, и в тоже время снижает расходы на службу поддержки, ускоряет конверсию посетителей в покупателей и, в конечном итоге, увеличивает Ваши доходы.

8. Chatra.io

Чат для сайта, который работает не только на компьютерах, но и на смартфонах, запоминает историю сообщений, поддерживает групповой чат. Есть бесплатная версия для 5 операторов с базовыми функциями.

Хранит историю диалога и недописанные сообщения прямо в поле ввода. Переписка сохраняется так же, как в смартфоне, даже если посетитель закроет браузер.

Учитывает человеческое восприятие. Чатра красиво называет и раскрашивает иконки незнакомых посетителей, чтобы операторы легче в них ориентировались.

Создаёт групповые чаты. Операторы видят сообщения всех посетителей и приходят друг другу на помощь в любой момент. Бесплатно шифрует переписку благодаря SSL-шифрованию.

Узнаёт язык посетителя. Англичане увидят Чатру на английском, русские — на русском.

Есть бесплатный тариф на 14 дней.

9. Cloudim

Live-чат сервис, позволяющий общаться с посетителями сайта, помогать им с выбором, консультировать и решать их вопросы. Окно чата встраивается внутри сайта. Мощный JS API позволяет разработчику дополнять возможности чата, определять его поведение и реакцию.

• Настраиваемый дизайн чата
• Приложение для операторов
• Активные приглашения
• Шаблоны ответов
• Отчеты по операторам
• Оффлайн сообщения
• Перевод чата на оператора
• Информация о посетителе

Приложение покажет Вам страницу, где сейчас находится посетитель, и какие страницы он посещал ранее. Вы будете знать ключевые слова, по которым посетитель зашел на Ваш сайт, его имя и местоположение.

Следите за качеством работы операторов при помощи оценок от посетителей в диалогах. Автоматическая проверка орфографии позволит избавиться от ошибок в сообщениях оператора. Если у оператора возникли сложности, он может в один клик перевести диалог коллеге.

Cloudim хранит всю историю чатов. Вы можете найти нужный диалог и понять причину отказа покупателя.

10.ActiveTalk

Система онлайн-консультирования для активных продаж и обслуживания Клиентов. Функция совместной навигации по сайту позволяет расширить стандартные возможности службы поддержки. Отличительной особенностью системы является мощная система аналитики, позволяющая получить всю информацию о качестве работы операторов.

• Co-browsing
• Совместная навигация с клиентом
• Мониторинг посетителей
• Активный вызов + активные продажи
• Настройка дизайна диалогового окна, кнопки чата
• Контроль качества работы операторов
• Безопасная передача данных
• Интеграция с Яндекс.Метрикой и Google Analytics
• Бесплатный звонок с сайта
• Перенаправление посетителей
• Возможность ведения нескольких чатов одновременно
• Передача файлов
• Сервисное обслуживание и техническая поддержка

По заявленному функционалу многие онлайн-консультанты похожи друг на друга. В этом случае отличия стоит искать в деталях – от банальной скорости и стабильности работы конкретного продукта до наличия своих оригинальных «фишек», которые могут быть полезны. Также очень удобно, что почти все сервисы онлайн-консультантов предоставляют 14 дней бесплатного использования. Наибольшую отдачу от онлайн-чата на сайте получает тот, кто сумел выбрать сервис, полностью покрывающий все потребности компании в консультировании клиентов, но при этом не обладающий излишним функционалом, за который приходится переплачивать.

ТОП-3 Лучших онлайн-консультантов для сайта

Онлайн-чат стал таким же неотъемлемым атрибутом сайта, как продавец-консультант в магазине.

Хотя сейчас и ведутся разработки магазинов будущего, где нет кассиров и менеджеров, где все процессы автоматизированы и обслуживающий персонал не требуется, но до претворения этого в массовом сегменте еще далеко.

Поэтому сразу договоримся что онлайн-чат на сайте нужен обязательно, без него никак, он и помощник неопытным пользователям интернета, и путеводитель по иногда сложному интерфейсу сайта, и советчик в вопросах “Что лучше подойдет?”, “Какие последние тренды в моде?”, онлайн-чат это инструмент для применения навыков продавцов в цифровом пространстве и игнорировать его значит упускать своего клиента. Онлайн-чат экономит время клиента — проще и быстрее спросить, чем искать в огромном каталоге товаров. И если в офлайне один консультант может работать только с одним клиентом, то в онлайне можно совершенно свободно общаться сразу с минимум 3-4 клиентами.

Это приводит нас к тому, что для организации поддержки через онлайн-чат вполне хватит 1-2 человек, которые при грамотной настройке процесса могут принять эти обязанности без ущерба для своей основной работы.

Поэтому сделайте своим клиентам хорошо — поставьте на сайте онлайн-чат и вы увидите, как вырастет конверсия в продажу и лояльность клиента.

Наконец, мы решили поставить на сайте онлайн-чат, дело осталось за “малым”, выбрать из кучи различных сервисов самый лучший и подходящий для нас.

В этом обзоре мы выделили лидеров рынка, на наш взгляд.

Jivosite

• Каналы связи с клиентом — онлайн-чат, обратный звонок, сообщение Facebook, сообщение Vkontakte.

• Тарифы — тут все просто платный и бесплатный.

Бесплатный тариф хорош всем, кроме одного — нет активного приглашения, коммуникация начнется только, если клиент сам решит кликнуть на чат и написать сообщение. Только ради этой функции стоит приобрести платный тариф, так как она серьезно может увеличить количество покупок, все остальные — дополнительные функции, по больше части нужны для аналитики или ускорения процесса ответа.

Самый простой способ установки и регистрации, ставится на сайте за 20-30 минут. Есть мобильное приложение.

LiveTex

• Каналы связи с клиентом — очень много каналов связи, охватывают практически все возможные способы коммуникации с клиентом. Вопрос стоит только в том, а нужно ли вам столько?

  
  

• Тарифы

Самый дорогой сервис из нашего обзора, ориентирован на крупные компании с большим количеством клиентов. Подходит для организаций, которые серьезно относятся к общению с клиентом и готовы вкладывать в это средства.

Битрикс24

• Каналы связи с клиентом — , viber, telegram, vkontakte, facebook, instagram и даже skype. По обилию каналов сравним с Livetext.

  
  

• Тарифы

Если по каналам связи Битрикс24. Чат сравним с Livetext, то по стоимости с бесплатным тарифом Jivosite. В тарифе “Проект” в CRM может работать бесплатно до 12 пользователей и кроме кучи каналов связи с клиентом, объединенных в одном интерфейсе для операторов, вы получаете — заказы, пользователи, товары попадают в CRM и поддержка клиентов сайта становится удобной и быстрой, поэтому требует меньше человеческих ресурсов.

Конечно, установка на сайте не такая быстрая — сначала нужно создать ваш Битрикс24, добавить туда пользователей, настроить права, чаты, но потратив 1-2 часа или обратившись за помощью к нам, вы не пожалеете, что выбрали этот путь.

Какой онлайн-консультант поставить на сайте?

В обзоре представлены 7 самых популярных сервисов. В нашей красивой табличке мы сравнили всех по функциональным возможностям и цене.

	https://www.siteheart.com	https://livetex. ru	http://www.jivosite.ru/	http://onicon.ru/	http://redhelper.ru/	http://www.zopim.com/	http://streamwood.ru/
API	+	+	+	-		+	-
Возможность убрать копирайт	-	+	+	-	+	+	-
Отправка сообщений оффлайн	+	+	+	+	+	+	+
Сохранение истории диалогов	+	+	+	+	+	+	+
Настройка сценариев	-	+	+	-	+	+	-
Настройки шаблонных ответов	+	-	+	-	+	+	+
Распределение по отделам	-	+	+	-	+	+	+
Демонстрация экрана	-	+	+	-	+	-	-
Статусы оператора	-	+	+	+	+	+	-
Автоматические ответы	-	-	-	-	-	-	-
Передача файлов	+	+	+	-	+	+	+
Статистика эффективности оператора онлайн	-	-	-	-	+	+	-
Интеграция с CRM	через API	через API	Битрикс 24 из коробки, остальное по API	-	через API	+	+
Интеграция с системами статистики	-	+	+	+	+	+	+
Проведение оплаты через чат	+	-	-	-	-	-	-
Звонок с сайта	-	+	+	+	-	-	-
Сервис обратного звонка	-	+	За отдельную плату	+	За отдельную плату	-	За отдельную оплату
Звонки и переадресация на SIP	-	+	-	-	За отдельную плату	-	-
Отчёты о работе операторов	+	+	+	+	+	+	+
График работы операторов	-	-	+	-	-	+	-
Мобильная версия	Есть только для андройд	+	+	+	+	+	+
Мультиязычная версия	+	-	+	-	+	+	-
Цена	Есть бесплатная версия, цена от 6 долларов в мес.	Цена от 1400 руб в мес, бесплатно 14 дней, предоставляются скидки от 5% за кол-во месяцев подключения	От 790 за оператора в мес.Бесплатно 14 дней, Скидки при годовой оплате 40%	от 550 руб 2 операторов, при оплате за год скидка 30%, есть бесплатная полная версия на 14 дней и бесплатна с урезанным функционалом	960 руб за оператора, скидка 40% при оплате за год и 50% при оплате за 2 года, тестовая лицензия на 5 дней	ОТ 11, 20 ДОЛЛАРОВ, есть тестовый аккаунт на одного оператора с ограниченным функционалом	1000 р в мес, при оплате за год 20% скидка, есть тестовый период 14 дней

Вышло, что по функциональным возможностям неоспоримые лидеры:livetex.ru,jivosite.ru,redhelper.ru и зарубежный сервисzopim.com. А безусловным аутсайдером оказался streamwood.ru, который при ограниченных возможностях стоит едва ли не дороже всех остальных.

Каждый из 4 сервисов может быть прекрасным дополнением к вашему сайту, но мы рекомендуем при выборе отталкиваться от масштабов и задач бизнеса.

http://www.jivosite.ru/ для микромелкого и мелкого бизнеса

Сразу скажу, что мы рекомендуем своим клиентам именно это чат. Он имеет простой и понятный интерфейс, не имеет избыточного функционала и доступен по цене. Для задач небольшого бизнеса — идеальный вариант. Да, здесь нет ряда функций и есть такие, которые значительно урезаны по сравнению с конкурентами, но если вы не крупный интернет-магазин с несколькими операторами, то и не стоит переплачивать за ненужный “тюнинг”.

Дополнительные фишки

http://redhelper.ru/ для малого и среднего бизнеса

Сервис обладает широким функционалом, возможно подойдёт даже крупному бизнесу. Тут есть дизайнерские отчёты по активности сотрудников, которые в режиме онлайн сравнивают показатели. Мобильная версия радует глаз.

https://livetex.ru для среднего и крупного бизнеса

Один из первых онлайн-консультантов. Естественно за годы работы накопил внушительный функционал. Если у вас от 5 и более операторов, свыше 30 обращений в день, то смело рассматривайте именно этот онлайн-консультант. Разработчики могут ещё много чего доделать по вашим индивидуальным запросам.

Дизайн личного кабинета оценят технари, всё топорно, но понятно. Служба тех. поддержки отзывчива и приветлива. Цена сервиса, конечно, кусается, но если у вас штат операторов, то эти затраты быстро окупятся.

Из дополнительных фишек, которых нет у других можно выделить:

• интеллектуальная система вовлечения в диалог, учитывающая множество параметров: поисковый запрос, местоположение, просматриваемый товар и тд.

• межоператорский чат, в котором сотрудники могут обсудить какой-то вопрос клиента между собой.

http://www.zopim.com для малого, среднего и крупного

Несмотря на то, что сервис зарубежный и могут возникнуть проблемы в общении с технической поддержкой, zopim однозначно достоин рассмотрения. Огромные функциональные возможности, море интеграций, приятный дизайн, мультиязычность чата. Прелесть сервиса раскроется не сразу, придётся повоевать с кривым переводом и специфической логикой, но, повторюсь, оно того стоит. Кроме того zopim единственный предлагает достаточно приличную бесплатную версию на одного оператора.

Из дополнительных фишек, которых нет у других можно выделить:

• интеграция с множеством сервисов, в том числе с родственным сервисом технической поддержки zendesk;

• тегирование чата;

• самые гибкие возможности аналитики менеджеров;

• визуализация посетителей сайта по поисковому запросу, статусу, браузеру, агенту и тд.

60 лучших бесплатных онлайн-курсов для всего, что вы хотите изучать

Бенджамин Франклин однажды сказал: «Инвестиции в знания всегда окупаются».

Это никогда не было так верно, как сегодня. С появлением новых технологий с головокружительной скоростью возникает ощутимое давление, требующее постоянного повышения квалификации.

Если вы хотите получить повышение по службе или уйти в новую сферу деятельности, вам необходимо посвятить себя изучению новых навыков.

Однако освоение новых навыков может занять много времени и быть сложным.На самом деле, по словам Джоша Кауфмана, автора международного бестселлера The Personal MBA , требуется 20 часов, чтобы пройти от того, чтобы ничего не знать о конкретном предмете, до того, как он достаточно хорош в этом. Конечно, если вы хотите стать экспертом — ну, это займет еще больше времени.

Сообщения в блогах и подкасты — отличная отправная точка для изучения определенной темы. Но онлайн-курсы по бизнесу предоставят вам время и пространство, необходимые для того, чтобы углубиться в и по-настоящему овладеть новым навыком.Кроме того, большинство курсов состоит из видео по запросу и упражнений, которые вы можете выполнять в своем собственном темпе.

Ниже мы собрали 60 лучших бесплатных онлайн-курсов по бизнесу. Они охватывают основные бизнес-навыки, которые вам понадобятся в быстро меняющемся современном рабочем месте — от цифрового маркетинга и программирования до продаж, лидерства и многого другого. Продолжайте читать, чтобы стать экспертом в любом предмете, который, по вашему мнению, лучше всего поможет вам добиться успеха.

Если вы предпочитаете, щелкните одну из следующих тем, чтобы сразу перейти к курсам, посвященным этой теме, в частности:

Бесплатные онлайн-курсы

Курсы фундаментального маркетинга

1.Сертификация входящего маркетинга от HubSpot Academy

Продолжительность: 4:12 часов

Этот курс охватывает основы того, что такое входящий маркетинг, от привлечения потенциальных клиентов до привлечения потенциальных клиентов и удовлетворения потребностей клиентов.

2. Основы маркетинга: кто ваш клиент? Автор: EdX

Продолжительность: 4-6 часов в неделю (4 недели)

Узнайте, как привлекать нужных клиентов и развивать свой бизнес.

3.Создайте свое присутствие в Интернете с помощью Google Garage

Продолжительность: 40 минут

Изучите основы веб-сайтов, списков местных предприятий, сайтов с обзорами, социальных сетей, мобильных приложений и многого другого.

4. Google Analytics для начинающих от Google

Продолжительность: 4-6 часов

Этот курс показывает новым пользователям Google Analytics, как создать учетную запись, внедрить код отслеживания и настроить фильтры данных. Вы узнаете, как перемещаться по интерфейсу и отчетам Google Analytics, а также настраивать информационные панели и ярлыки.

Курсы контент-маркетинга

5. Сертификация контент-маркетинга Академией HubSpot

Продолжительность: 6:20 Часы

Сделайте свой бизнес незабываемым. Этот курс научит вас, как рассказывать истории, создавать контент, перепрофилировать и продвигать вместе, чтобы построить машину контент-маркетинга, которая способствует росту вашего бизнеса и вашей карьеры.

6. Вирусный маркетинг и создание заразительного контента на Coursera

Продолжительность: 4 часа

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни вещи становятся популярными, а другие — нет? Этот курс объясняет, как вещи завоевывают популярность, и может помочь вам применить эти идеи, чтобы стать более эффективным маркетологом.

7. Бизнес-блог от HubSpot Academy

Продолжительность: 1:57 Часы

Бизнес-блоггинг — это больше, чем просто написание и публикация контента в надежде привлечь клиентов. В этом курсе вы узнаете, как разработать стратегию ведения блога, которая будет стимулировать рост бизнеса, создать качественный контент для блога, который нравится клиентам, и выстроить стратегию гостевого блога, основанную на SEO.

8. Курс онлайн-видеомаркетинга от HubSpot Academy

Продолжительность: 2 часа

Этот тренинг по видеомаркетингу в Интернете научит вас, как начать работу с видеомаркетингом в Интернете, чтобы лучше привлекать, вовлекать и восхищать вашу аудиторию.

Курсы по маркетингу в социальных сетях

9. Курс по социальным сетям от HubSpot Academy

Продолжительность: 5 часов

Этот курс предоставляет вам все необходимое для построения стратегии работы с социальными сетями, включая инструменты, которые помогут вам привлечь новых клиентов, укрепить лояльность и наладить позитивный разговор о вашем бизнесе. Курс бесплатный, но экзамен стоит 199 долларов.

10. Введение в стратегию социальных сетей от Skillshare / Buffer

Продолжительность: 45 минут

Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, увеличить посещаемость веб-сайта или стимулировать продажи, этот курс научит вас создавать стратегию в социальных сетях для достижения ваших целей в Facebook и Twitter.Брайан Петерс (специалист по стратегии цифрового маркетинга в Buffer) — от поиска голоса до платной рекламы — проходит через свой процесс разработки индивидуальных социальных стратегий.

Примечание. Skillshare предлагает участникам сообщества 14 дней Skillshare — вам необходимо зарегистрироваться в качестве участника, чтобы получить доступ к классу бесплатно.

11. Facebook Чертеж от Facebook

Длина: Различная

Этот огромный ресурс бесплатных уроков для самостоятельного изучения в социальных сетях будет охватывать передовой опыт и лучшие стратегии, используемые некоторыми из крупнейших мировых брендов.

12. YouTube Marketing by HubSpot Academy

Продолжительность: 1:20 Часы

Курс

HubSpot по маркетингу YouTube — это углубленный, обширный набор инструментов и уроков, которые предлагают успешные стратегии для развития монетизируемого и оптимизированного канала YouTube.

13. Видео-рассказы для социальных сетей создателями социальных сетей

Длина: Самостоятельная

Этот ускоренный курс создан как вызов. Цель? Помогите вам создавать высококачественные видеоролики на вашем iPhone или устройстве Android, чтобы вы могли начать вести видеоблог и публиковать интересные видеоролики в своих учетных записях в социальных сетях.

14. Разработка комплексной маркетинговой стратегии Facebook с помощью HubSpot Academy

Продолжительность: 1:18 часов

Facebook — огромная платформа, в которой есть маркетинговые возможности . .. и она может сбивать с толку. Узнайте, как с помощью Facebook разработать эффективную маркетинговую стратегию, охватывающую все аспекты.

15. Как создать расширенную стратегию Twitter от HubSpot Academy

Продолжительность: 2:04 Часов

Вы знаете Twitter за пределами основ, теперь пришло время поднять его на ступеньку выше.В этом курсе Академии HubSpot вы узнаете о достижениях в создании и запуске успешной маркетинговой стратегии Twitter.

16. Как создать план содержания Instagram позже

Длина: Самостоятельная

Эта серия видео — отличное знакомство с миром Instagram. Вы узнаете, как привлечь больше подписчиков, создать сообщество и создать контент, который стимулирует истинное участие.

17. Бесплатный курс по аналитике социальных сетей для начинающих от Quintly

Продолжительность: 10-11 часов

Этот курс охватывает основные принципы аналитики социальных сетей и полезен как для новичков, так и для маркетологов, которые хотят освежить свои знания. Его цель — помочь всем, кто занимается аналитикой социальных сетей, независимо от того, работаете ли вы на бренд, агентство или СМИ.

18. Летная школа — видеореклама в Twitter, Twitter

Длина: Различная

Независимо от того, являетесь ли вы традиционным покупателем ТВ, покупателем цифрового контента или специалистом по социальной стратегии, эти два курса помогут вам приобрести знания и навыки, необходимые для достижения целей ваших клиентов в области видеорекламы. Курсы были разработаны, чтобы помочь вам повысить свой уровень владения видеорекламой в Twitter, чтобы вы и ваши клиенты могли добиться успеха.

19. Разработка комплексной маркетинговой стратегии Instagram для вашего бизнеса с помощью HubSpot Academy

Продолжительность: 1:35 Часы

Реклама в социальных сетях — один из самых эффективных способов связи с клиентами и повышения маркетингового воздействия. Этот курс проведет вас от начала до конца планирования маркетинговой стратегии Instagram.

Курсы электронного маркетинга

20. Мастер-класс по холодной электронной почте от Mailshake

Длина: Самостоятельная

Используете ли вы холодную электронную почту для связи с влиятельными лицами, создания личного бренда, поиска наставников или расширения своей сети, нельзя недооценивать ее силу.Судан Патель представляет восемь уроков, которые покажут вам, как претворить теорию в жизнь, используя существующие передовые методы работы с холодной электронной почтой и внедряя их эффективным и действенным способом.

21. Сертификация электронного маркетинга от HubSpot Academy

Продолжительность: 3:18 часов

Электронный маркетинг — это необходимость учиться. Пройдя курс HubSpot, вы получите обширные знания во всех областях электронного маркетинга, от шаблонов до тестирования, а также сертификат, который можно добавить в свое резюме.

Курсы SEM

22. Платная реклама Google

Длина: Различная

Если вы не знаете, с чего начать работу с рекламными продуктами Google, Academy for Ads может быть для вас. Вы поймете, с чего начать, на небольших уроках на укус. Темы включают рекламу с алгоритмической продажей, Google Рекламу, объявления с двойным щелчком и видеообъявления.

23. Учебный курс SEO: создание устойчивого трафика для бизнеса от HubSpot Academy

Длина: 1 час

Заинтересованы в увеличении посещаемости, но не уверены в успешной стратегии? Наш ускоренный курс SEO избавляет от проблем с навигацией по конкретной стратегии SEO и предоставляет вам инструменты для реализации выигрышной стратегии.

Курсы продаж

24. Сертификация входящих продаж Академией HubSpot

Продолжительность: 2:11 часов

В этом сертификационном курсе вы узнаете, как расширить воронку продаж, привлечь больше потенциальных клиентов и развить карьеру.

25. Искусство продаж: освоение специализации процесса продаж на Coursera

Продолжительность: 6 месяцев

Этот курс разработан, чтобы сделать вас более эффективными и результативными в достижении целей продаж.Узнайте, как выделиться из толпы, привлечь клиентов и заручиться поддержкой инициатив в вашей компании.

26. Сертификация по расширению продаж от HubSpot Academy

Продолжительность: 4:29 Часы

В этом онлайн-курсе и экзамене для самостоятельного изучения вы узнаете, как согласовать маркетинг и продажи для достижения оптимальной эффективности. Сократите разрыв между отделами маркетинга и продаж с помощью стратегий и тактик от более 25 всемирно известных лидеров.

27.Обучение менеджеров по продажам от HubSpot Academy

Продолжительность: 2:59 Часы

Узнайте, как определить свой целевой рынок, создать масштабируемый процесс продаж и разработать программы обучения, коучинга, найма и адаптации, чтобы помочь вашему отделу продаж расти.

28. Продвинутые методы поиска продаж от SalesScripter

Длина: 21 модуль

Эта программа разработана, чтобы дать вам основанный на стратегии процесс. Он включает в себя создание ценностного предложения, постановку правильных вопросов, более эффективное завершение работы и многое другое.Вы будете продавать больше, а то и лучше — продавать станет веселее.

29. Coursera «Искусство продаж».

Продолжительность: 3 часа в неделю (4 месяца)

Пожалуй, самое важное искусство в продажах — это знать, как получить «да». Этот курс обучает этому, а также методам повышения эффективности работы продавца и получения поддержки для ваших инициатив.

30. Курсы продаж по Class Central

Длина: Различная

Class Central предлагает более 50 курсов по продажам и MOOC от различных учреждений и организаций.Вы сможете отточить свои навыки от поиска до управления продажами.

Курсы электронной торговли

31. Дропшиппинг 101 от Shopify Academy

Продолжительность: 1:33 Часы

Кори Феррейра делится своими методами поиска продукта для продажи, тестирования его популярности и создания незабываемого бренда.

32. Фотография товаров для электронной торговли от Shopify Academy

Продолжительность: 1:58 Часы

В этом курсе вы узнаете, как создать собственную домашнюю студию и делать фотографии продукта с помощью смартфона или цифровой SLR.

33. Изучите маркетинг электронной коммерции и продавайте больше в Интернете с помощью HubSpot Academy

Продолжительность: 34 минуты

Если вы работаете в сфере электронной коммерции и хотите реализовать стратегию входящего маркетинга, это хороший курс для вас. В этом 30-минутном ускоренном курсе вы узнаете основы того, как продавать больше в Интернете, и как это вписывается в стратегию входящего трафика.

34. Электронный маркетинг для электронной коммерции от Skillshare

Продолжительность: ~ 26 минут

Узнайте, как использовать автоматизацию, оптимизацию и персонализацию для развития вашего бизнеса с помощью электронной почты.

Курсы программирования и разработчика

35. Научитесь программировать с помощью Codecademy

Длина: Различная

Онлайн-руководства по программированию с простыми инструкциями, мгновенной обратной связью и проверенной учебной программой, которая может помочь каждому научиться программировать.

36. Введение в информатику от Udacity

Продолжительность: ~ 5 недель

Ознакомьтесь с ключевыми концепциями информатики в этом вводном курсе Python.Вы научитесь на практике и создадите свою собственную поисковую систему и социальную сеть.

37. Введение в HTML и CSS от Udacity

Продолжительность: ~ 3 недели

В этом курсе вы изучите основы веб-разработки, а также передовой опыт и профессиональные методы решения проблем с помощью инструментов разработчика.

38. Разработка приложений для iPhone, Элисон

Продолжительность: 10-15 часов

Этот курс по разработке приложений для iPhone даст вам все необходимое — от использования программирования на языке Objective C до создания функций multi-touch.С помощью понятных видеоуроков, которым легко следовать, этот курс познакомит вас с последними тенденциями в разработке приложений для iPhone.

39. Алгоритмы, часть I, Coursera

Длина: ~ 53 часа

Этот курс Принстонского университета охватывает важную информацию, которую должен знать каждый серьезный программист об алгоритмах и структурах данных, с упором на приложения и научный анализ производительности реализаций Java.

40. Основы самостоятельного вождения: с участием Аполлона от Udacity

Продолжительность: ~ 4 недели

В ходе этого курса вы сможете определить ключевые части беспилотных автомобилей и познакомиться с архитектурой Apollo. Вы сможете использовать Apollo HD Map, локализацию, восприятие, прогнозирование, планирование и контроль, а также начать обучение построению беспилотного автомобиля.

41. Машинное обучение на Coursera

Длина: ~ 60 часов

Машинное обучение — это наука о том, как заставить компьютеры работать без явного программирования.

Курсы личного и профессионального развития

42. Удэми преодолеть страх публичных выступлений

Продолжительность: 37 минут

Изучите основные методы преодоления страха перед публичными выступлениями.

43. Обучение обучению: мощные психологические инструменты, которые помогут вам овладеть сложными предметами от Coursera

Длина: ~ 15 часов

Этот курс дает вам легкий доступ к бесценным методам обучения, используемым экспертами в области искусства, музыки, литературы, математики, естественных наук, спорта и многих других дисциплин.

44. Навыки общения — Убеждение и мотивация Элисон

Длина: 1,5-3 часа

Этот курс познакомит вас с основными коммуникативными навыками, которые помогают убеждать, проведет вас через различия между убеждением и манипулированием и покажет, как использовать сильное общение для мотивации окружающих вас людей. Эти способности станут отличным толчком как для вашей карьеры, так и для личных отношений.

45.Успешные переговоры: основные стратегии и навыки от Coursera

Длина: ~ 16 часов

В курсе, созданном Мичиганским университетом, вы узнаете и отработаете четыре ключевых шага к успешным переговорам.

46. Инструментарий менеджера: Практическое руководство по управлению людьми на работе от Coursera

Длина: ~ 29 часов

Этот курс дает вам практическое руководство по управлению людьми на работе.Неважно, являетесь ли вы первым менеджером в магазине или менеджером среднего звена в офисе — одни и те же навыки применимы к каждому месту работы.

47. Что делают великие лидеры Элисон

Длина: 1,5-3 часа

Профессор Боб Саттон описывает отличительные черты великих лидеров, почему лидеры должны слышать правду и как справляться с разногласиями в команде. Вы узнаете, какие привычки практикуют те, кто не умеет руководить, и получите четкое представление о том, как стать лучшим лидером группы.

48. Введение в управление проектами, автор Udemy

Продолжительность: 1:37 Часы

Этот курс предлагает основные инструменты и методы управления проектами.

49. Навыки разрешения конфликтов от Coursera

Продолжительность: ~ 4 часа

Изучите навыки слушания, вербальные и невербальные коммуникативные навыки, а также научитесь составлять план управления конфликтами, который может привести к положительным результатам.

50.Специализация по успешной карьере от Coursera

Продолжительность: ~ 1 час в неделю (11 месяцев)

Развивайте необходимые навыки на рабочем месте. Повысьте свои шансы на трудоустройство и продвигайтесь в динамичной рабочей силе.

51. Наука о счастье, EdX

Продолжительность: 4-5 часов в неделю (11 недель)

Бесплатный восьминедельный курс «Наука о счастье», который предложит практические, основанные на исследованиях советы о том, как жить счастливой и осмысленной жизнью.

52. Наука о благополучии от Coursera

Длина: ~ 19 часов

Цель этого курса — не только узнать, что психологические исследования говорят о том, что делает нас счастливыми, но и применить эти стратегии на практике.

Курсы дизайна

53. Основы графического дизайна от HubSpot Academy

Продолжительность: 44 минуты

Хотите стать графическим дизайнером? Осталось меньше часа? Этот курс Академии HubSpot предлагает основные концепции графического дизайна, которые оказались отличными маркетинговыми стратегиями.

54. Adobe Illustrator для абсолютных новичков от EduOnix

Продолжительность: 5 часов

Узнайте, как освоить Adobe Illustrator на реальных примерах.

Курсы по бизнесу и финансам

55. Бесплатная онлайн-программа MBA от Smartly

Продолжительность: 5-15 часов в неделю (11 месяцев)

Запатентованная учебная программа Smartly, разработанная с участием бизнес-профессоров ведущих программ MBA, сочетает в себе самостоятельный программный подход с совместными онлайн-исследованиями и групповыми проектами. Он гибкий, но структурированный для современного профессионала.

56. Основы бизнес-стратегии Coursera

Продолжительность: ~ 9 часов

Развивайте свою способность мыслить стратегически, анализировать конкурентную среду и рекомендовать позиционирование компании и создание ценности. В этом курсе вы изучите основную теорию и основы успешной бизнес-стратегии и получите инструменты, необходимые для понимания этой стратегии.

57. Как создать стартап с помощью Udacity

Продолжительность: ~ 1 месяц

Во введении к основам знаменитого процесса развития клиентов Стив Бланк рассказывает о ключевых шагах, необходимых для создания успешного стартапа.

58. Бесплатный диплом Элисон в области электронного бизнеса от Элисон

Продолжительность: 6-10 часов

Этот курс разработан, чтобы улучшить ваше понимание того, что включает в себя электронный бизнес, и как реализовать успешную стратегию электронного бизнеса, чтобы веб-сайт, которым вы управляете, действительно работал.

59. Инвестиции на фондовом рынке для начинающих от Udemy

Продолжительность: 1:29 Часы

Изучите основы фондового рынка с помощью всеобъемлющих, интересных и увлекательных лекций.

60. Корпоративные финансы Нью-Йоркского университета через iTunes

Длина: Самостоятельная

Корпоративные финансы — это класс с большой картиной. В нем рассматриваются финансовые принципы, которые определяют, как предприятия привлекают средства, инвестируют эти средства в активы и проекты и возвращают эти средства инвесторам.

Обучение — это вложение, которое продолжает приносить прибыль

Мы надеемся, что вы найдете онлайн-курс по бизнесу, который вам нужен, чтобы сделать следующий шаг в своей карьере — независимо от того, ищете ли вы продвижение по службе или шаг в совершенно новую область.

Какой бы ни была причина, освоение новых навыков даст вам конкурентное преимущество на быстро меняющемся современном рабочем месте. Кроме того, чем больше вы вкладываете в свое обучение, тем лучше вы будете расти.

Если вы ищете единое место, где можно узнать, как вывести свою карьеру на новый уровень и / или развить свой бизнес, загляните в Академию HubSpot.Он содержит множество бесплатных сертифицированных курсов по всему, от входящего и контент-маркетинга до социальных сетей и продаж.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2020 года и был обновлен для полноты.

Бесплатные программы обучения

(коммерческий и некоммерческий)

Количество бесплатных учебных программ и курсов резко увеличилось, особенно с появлением Massive Open Online Курсы (МООК).

Следующие ссылки относятся к бесплатным программам онлайн-обучения, которые предоставляют бесплатные материалы и ассоциированные средства, позволяющие вам учиться на материалах, а затем как-нибудь проверить свое обучение.

Разделы этой темы включают следующие

Коммерческие и некоммерческие программы
Некоммерческие программы
Бесплатные планы уроков

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

---

Коммерческие и некоммерческие программы

Бесплатно Micro-eMBA (SM)
MOOC-Список. com
Бесплатно Сертификационные курсы — Coursera
HarvardX
Бесплатно Онлайн-курсы с сертификатами (Оксфордский университет)
Открытый университет
Южный университет Нью-Гэмпшира

Class Central
My Own Business
FMU Интернет
Малый бизнес Канада
Академия Хана
Free Training.com
Учебные пособия и стратегии
Рабочий менеджер
MindTools
Курсы обучения менеджменту в Интернете
Библиотека обучения времени обучения — статьи по менеджменту и лидерству
Бесплатный онлайн-диплом и сертификат уровня Курсы обучения
Бесплатно 10 Урок онлайн-тренинга от мастера
25 Сайты-убийцы для бесплатного онлайн-образования
Управление классами
43 Занятия, которые вы можете пройти прямо сейчас, чтобы продвинуться по карьерной лестнице
32 Бесплатные онлайн-курсы с сертификатом об окончании
10 Лучшие бесплатные онлайн-сертификаты, курсы и обучение [ОБНОВЛЕНО, 2019]

---

Некоммерческие программы

Хотя перечисленные выше сайты отмечены как «коммерческие», многие из правил применимы и к некоммерческим организациям — есть больше общего между некоммерческими и коммерческими организациями, чем обычно.

Бесплатно Некоммерческая организация Micro-eMBA (SM)
NonprofitReady.org
Где найти бесплатное обучение и поддержку для некоммерческих специалистов
6 Бесплатные онлайн-курсы для некоммерческих маркетологов
Бесплатно онлайн Курсы в некоммерческих организациях Справочник
в список лучших бесплатных некоммерческих вебинаров
24 Обязательно посмотрите бесплатные вебинары для некоммерческих организаций

---

Бесплатные онлайн-планы уроков, конспекты лекций и т. Д.

Недавняя тенденция состоит в том, что преподаватели свободно делятся своими образовательными и учебные материалы.Помимо использования материалов для разрабатывать и внедрять собственные знания по определенным темам, вы также можете узнать о систематическом планировании тренингов в общие, в том числе о результатах обучения, целях, обучении цели, методы обучения, результат и методы оценки.

LearningSpace
Исследование Руководства и стратегии
Connexions
Education Мир
Бесплатное образование в Интернете
Исследование Руководства и стратегии
Global Schoolhouse
LessonPagePage
Spakenotes
schooX — Social Сеть для онлайн-обучения
Учителя платят учителям. com

---

Для категории обучения и развития:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по приведенной ниже ссылке. Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны за их актуальность и практический характер.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги

Мы объединяем компании и клиентов

Salesforce.com больше не будет поддерживать Internet Explorer 11. Обновите браузер.

Посмотрите, как Common движется быстрее, оказывает постоянную поддержку и планирует в 20 раз больше экскурсий по объектам недвижимости.

Что нового в Salesforce?

Узнайте, что продукты Salesforce могут сделать для вас.

Найдите идеальное решение для любой отрасли.

Изучите все наши СМИ по важным темам.

Что такое CRM?

Что такое CRM?

Узнайте о CRM и о том, как она способствует росту бизнеса.

Получайте еженедельные обновления и свежие идеи в свой почтовый ящик.

Виртуальные мероприятия Salesforce. Подходит к устройству рядом с вами.

Обзор событий

Найдите страсть, знания и опыт — без стен.

Узнайте все тонкости Customer 360 от экспертов по продуктам.

Получите бесплатные практические инструкции по развитию навыков разработки Salesforce.

Изучайте новые навыки где угодно, бесплатно на Trailhead.

Изучите основы CRM для Lightning Experience.

Узнайте, как продавать с наименьшим количеством кликов в Sales Cloud.

Начните работу с Salesforce CRM и изучите Lightning Experience.

Откройте для себя приложения и опыт для расширения Salesforce.

Просмотрите нашу торговую площадку AppExchange с тысячами настраиваемых приложений и специализированных партнеров-консультантов, которые помогут бизнесу любого размера создать идеально адаптированное решение для Customer 360.

Попробуйте Salesforce бесплатно.

Не требуется ни кредитной карты, ни программного обеспечения для установки.

Легко создавать и продавать онлайн-курсы и коучинг

Kajabi: легко создавать и продавать онлайн-курсы и коучинг

Максимизируйте свой успех с Kajabi Access

Узнайте больше

Создайте, продайте и продавайте онлайн-курс , сайт членства или коучинговая программа без кодирования, без найма, без обучения, без плагинов и без сломанной интеграции. Просто красивый бизнес, основанный на профессиональных знаниях, построенный всего за несколько кликов.

Начать бесплатную пробную версию

Посмотреть видео

Создавать, продавать и продавать онлайн-курс , членский сайт или программа коучинга без кодирования, без найма, без кривой обучения, без плагинов и без сломанной интеграции. Просто красивый бизнес, основанный на профессиональных знаниях, построенный всего за несколько кликов.

Начать бесплатную пробную версию

Узнать больше

… имеет все необходимое для роста в одном месте. Вы можете получить доступ к своему веб-сайту, продуктам, маркетингу, сообществу и многому другому с единой панели управления.А так как все построено вместе, они лучше работают вместе. Вся эта разочарованная энергия, которую вы потратили на решение технических проблем? Теперь вы можете сосредоточить ту же энергию на развитии своего бизнеса.

Ваш бизнес до Каджаби . ..

Но ваш бизнес после Каджаби…

… имеет все необходимое для роста в одном месте. Вы можете получить доступ к своему веб-сайту, продуктам, маркетингу, сообществу и многому другому с единой панели управления. А так как все построено вместе, просто работает вместе, лучше.Вся эта разочарованная энергия, которую вы потратили на решение технических проблем? Теперь вы можете сосредоточить ту же энергию на растущем своем бизнесе.

Вот что вы получаете
с каждым планом Kajabi.

Интегрированные подписки, курсы и цифровые продукты

За несколько минут вы можете воплотить свои идеи и превратить их в изысканный и ценный продукт. Настройте цены, доставку и упаковку. Затем используйте наши шаблоны в один клик (или создайте свои собственные) и загрузите свой контент.

Заменяет …

Запустите продукт бесплатно в течение 14 дней.

Начать бесплатную пробную версию

Узнать больше

Мел Абрахам
Автор и герой Каджаби

Алекс Мартинес
Эксперт по недвижимости и герой Каджаби

Все в одном месте

На Каджаби ваш веб-сайт объединяет все ваш бизнес в одном месте. Ваш контент, ваш маркетинг, ваши продукты … все это прекрасно работает вместе, поэтому вы можете сосредоточиться на своем бизнесе, а не на технологиях.

Заменяет …

Начните создавать свой сайт.

Начать бесплатную пробную версию

Узнать больше

Получайте оплату на своих условиях

Простая, бесшовная интеграция с Stripe и PayPal позволяет вам платить быстрее и проще. Kajabi делает все: от регулярных до единовременных и пробных платежей до дополнительных продаж в один клик.

Заменяет …

Начать получать деньги.

Начать бесплатную пробную версию

Узнать больше

Пол Фишман
Тренер по любви к себе и герой Каджаби

Стефани Гилберт
Эксперт по социальным сетям и герой Каджаби

Более эффективные бизнес-шаги с более точными данными

Сделать информированным решения с вдумчивым анализом вашего бизнеса в режиме реального времени. Просматривайте отчеты, прогнозы пользователей, отслеживание прогресса клиентов и узнавайте, как клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом. Затем сделайте следующий шаг, чувствуя себя уверенно в своих данных.

Заменяет …

Развивайте свой бизнес с умом.

Начать бесплатную пробную версию

Узнать больше

Красивые электронные письма,

теперь быстрее, чем когда-либо

Растите, управляйте и привлекайте своих подписчиков с помощью настраиваемых электронных писем. Новый визуальный конструктор Kajabi Email позволяет быстро создавать и отправлять великолепные сообщения, которые объединяют видео, таймеры обратного отсчета, автоматизацию и многое другое… построение прочных отношений с аудиторией.

Заменяет …

Попробуйте новую электронную почту Kajabi бесплатно в течение 14 дней.

Начать бесплатную пробную версию

Узнать больше

Узнать больше

Meg Burrage
Business Coach & Kajabi Hero

Jen Rene
Yoga Instructor & Kajabi Hero

Самый быстрый способ создать полностью интегрированную страницу

Выберите тему. Настраивайте с практически безграничной гибкостью дизайна. Тогда опубликуйте.Ваша страница теперь полностью интегрирована с остальной частью вашего бизнеса.

Заменяет …

Создавайте собственные страницы в течение 14 дней бесплатно.

Начать бесплатную пробную версию

Узнать больше

Автоматизация, которую вы действительно будете использовать (и получите удовольствие)

Позвольте Kajabi Pipelines оптимизировать, автоматизировать и масштабировать ваш бизнес, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что вам помогает. Благодаря настраиваемым триггерам автоматизации и полной интеграции с платформой вы сможете создавать личные впечатления для своей аудитории без дополнительных усилий для вас и вашей команды.

Заменяет …

Испытайте интегрированную автоматизацию.

Начать бесплатную пробную версию

Узнать больше

Грег Тодд
Тренер по здравоохранению и герой Каджаби

Натали Эллис
Серийный предприниматель и герой Каджаби

Отслеживайте свои лиды, как настоящий бизнес

людей, которым служит ваш бизнес. Помечайте людей на основе их поведения, делайте личные заметки, а затем используйте их в своем маркетинге, автоматизации и продуктах.

Заменяет …

Знайте своих клиентов лучше.

Начать бесплатную пробную версию

Узнать больше

Отношения с клиентами, преобразование и монетизация

Подключенные клиенты тратят больше. По-настоящему успешные компании инвестируют в связь со своими клиентами. И вы много работали, чтобы установить настоящие связи со своим сообществом. Так зачем отдавать свой тяжелый труд? Привлекайте клиентов в свое сообщество на ваших условиях.

Заменяет …

Создать сообщество бесплатно.

Начать бесплатную пробную версию

Официальная встреча Kajabi
Orange County, California, декабрь 2019

Braden Drake
Business Law Expert & Kajabi Hero

Ваши цифровые продукты и сообщество в любом месте

Предоставьте своим клиентам полный доступ к вашему контенту с новым мобильным приложением Kajabi. Будьте готовы к более глубокому взаимодействию, большему количеству связей и большему обучению, поскольку ваша аудитория действительно взаимодействует с вашими курсами, сообществами и ресурсами.Входит в каждый план Kajabi.

Доступно на …

Kajabi — это все, что вам нужно,
не требуются плагины или интеграция

(Но если вы просто не можете отпустить свои любимые инструменты, мы тоже играем с ними хорошо. 😊)

Начать бесплатную пробную версию

Реальные люди. Реальные результаты.

Развивая Kajabi, вы присоединяетесь к более чем 30 000 серьезных экспертов, предпринимателей и влиятельных лиц по всему миру — вы знаете, таких как вы.

Мы фанатично относимся к вашему успеху

Поддержка 24/7

Наша команда по работе с клиентами готова ответить на ваши вопросы в любое время дня и ночи.

Яркое сообщество

Получите ответы, предложите поддержку и поделитесь своим волнением с нашим заинтересованным сообществом коллег-предпринимателей, экспертов и влиятельных лиц.

Kajabi University

Посмотрите часы подробного обучения, чтобы вы могли овладеть мощными инструментами Kajabi и лучше развивать свой бизнес.

Поскольку мы оба серьезно относимся к вашему бизнесу, давайте сделаем его официальным. Попробуйте Kajabi бесплатно в течение 14 дней.

Начать бесплатную пробную версию

Начать 14-дневную бесплатную пробную версию

Создать учетную запись: Шаг 1 из 2

Спасибо! Ваше сообщение получено!

Ой! Что-то пошло не так при отправке формы.

Как создать платформу для онлайн-консультаций и привлечь больше клиентов в 2020 г.

Всегда был спрос на консультационные услуги в самых разных областях, от образования до консультирования и финансов. Появление Интернета дало серьезный импульс развитию консалтингового бизнеса, поскольку консультанты получили возможность выйти на мировой рынок и предоставлять свои услуги в Интернете.

Хотите расширить свой консалтинговый бизнес? Если ваш ответ утвердительный, то вам следует вооружиться подходящим снаряжением. Специалисту, желающему давать онлайн-консультации, необходимы различные инструменты и услуги:

• Программное обеспечение для видеосвязи для прямого общения с клиентами
• Мессенджер и электронная почта для общения с клиентами
• Календарь для записи на прием
• Платежная система приема денег от клиентов

Использование множества отдельных инструментов может быть довольно сложным и отрицательно сказаться на эффективности консультанта.Чтобы избежать подобных проблем и начать успешный онлайн-бизнес, экспертам следует использовать универсальную консультационную платформу.

Консультационная платформа — это единственный инструмент, который вам нужен, чтобы давать онлайн-консультации клиентам по всему миру. Использование единого инструмента для управления встречами, общения с клиентами и получения выплат упрощает рабочий процесс и делает онлайн-консультации чрезвычайно эффективными в 2020 году.

Мы написали эту статью, чтобы дать вам подробный обзор универсального консалтингового программного обеспечения и показать, как оно может помочь вам начать успешный бизнес в Интернете.

Преимущества универсального программного обеспечения для онлайн-консультаций

Консалтинговое программное обеспечение «все в одном» создано специально для профессионалов, которым необходим универсальный инструмент для онлайн-консультирования. Возможно, вы никогда не слышали об универсальных консалтинговых платформах, поэтому мы решили показать вам, какие проблемы они решают и какие преимущества они приносят консультантам.

Онлайн-общение в реальном времени

Эффективная и качественная коммуникация — краеугольный камень консалтингового бизнеса.Вам необходимо полностью понимать проблемы вашего клиента, чтобы предлагать наилучшие решения.

Онлайн-консультации обычно требуют нескольких типов общения:

• Видеозвонки для непосредственного общения консультантов и их клиентов. В отличие от телефонных звонков, видеозвонки помогают укрепить личное доверие, что очень важно для онлайн-консультирования.
• Живой чат для обмена сообщениями. Эта функция может использоваться отдельно или в сочетании с видеозвонками.
• Групповой звонок пригодится, когда специалисту нужно проконсультироваться сразу у нескольких клиентов. Групповые звонки также позволяют консультантам проводить веб-семинары, а также предлагать электронное обучение.
• Передача файлов для отправки образовательных материалов, юридических документов, финансовых бумаг и других данных вашим клиентам и позволяет клиентам безопасно отправлять вам документы.
• Скринкасты для показа экрана вашего компьютера во время консультаций.Эта функция особенно полезна для вебинаров.

Излишне говорить, что универсальная консультационная платформа должна поддерживать все эти типы коммуникации. Даже если вам не нужны все они каждый день, вы все равно сможете использовать любой из них в любое время.

Также имейте в виду, что сегодня больше людей выходят в Интернет с мобильных устройств, чем с компьютеров. Согласно оценке StatCounter, мобильные телефоны и планшеты опередили настольные компьютеры в глобальном использовании Интернета (51.3% против 48,7%).

И эксперты, и клиенты должны иметь возможность использовать универсальное консалтинговое программное обеспечение не только на своих настольных компьютерах или ноутбуках, но и на мобильных устройствах. Это означает, что консалтинговая платформа должна включать мобильные приложения для iOS и Android как для консультантов, так и для клиентов.

Эффективное управление временем

Большинство людей обычно ведут беспокойный образ жизни, совмещая работу, отдых и личную жизнь. Плотный график может вызвать массу проблем у консультантов: они могут забыть о встречах, записаться на прием дважды или просто опоздать.Излишне говорить, что любое из них — удар по вашей профессиональной репутации.

Более того, клиенты могут столкнуться с теми же проблемами. Представьте, что вы готовы к консультации, а ваш клиент не приходит. Это означает, что вы теряете время и прибыль. Вот почему онлайн-консультации требуют полезного инструмента для управления временем.

Платформа онлайн-консультаций должна иметь встроенный календарь, обеспечивающий эффективное и легкое управление временем. Этот календарь должен позволять консультантам видеть, сколько консультаций забронировано, на какие дни и в какое время.Со стороны клиента календарь должен показывать, когда консультант доступен.

Излишне говорить, что консалтинговое программное обеспечение также должно поддерживать уведомления по электронной почте. Фактически, консультанты могут получать уведомления по электронной почте о любых обновлениях в их календарях.

Помимо уведомлений по электронной почте, универсальная консультационная платформа может автоматически отправлять SMS-напоминания консультантам и клиентам, чтобы никто не забыл о предстоящих консультациях. Вы можете легко установить время отправки напоминаний (например, за 1 час или 30 минут).

Календарь также должен позволять консультантам и клиентам отменять или переносить встречи, если это необходимо. Если консультанты отменяют встречи, они могут предложить другую дату и время. Таким образом, календарь помогает консультантам придерживаться графика.

Если вы уже используете какой-либо другой календарь (например, Google Calendar) для управления своим расписанием, вы можете легко интегрировать его со своей консультационной платформой, чтобы все события автоматически добавлялись в ваш существующий календарь.

Оптимизация процесса оплаты

Как консультант, вы хотите иметь гарантию, что ваши клиенты будут платить за консультации.Это довольно острая проблема для людей, предоставляющих онлайн-услуги, поскольку люди из других стран могут просто не платить, и заставить их сделать это невозможно. Для многих экспертов это самая сильная проблема, которая удерживает их от онлайн-консультирования.

Требование предоплаты перед консультацией может быть выходом, но немногие клиенты готовы на это. Универсальное консалтинговое программное обеспечение упрощает процесс оплаты и устраняет такие трудности.

Как это работает? Когда клиенты заказывают услугу, плата за консультацию автоматически удерживается на их счетах.Затем он переводится на счет консультанта после завершения консультации. Таким образом, консультанты гарантированно получают оплату за свои услуги, а клиентам не нужно ничего платить заранее.

Простой учет

Уплата налогов — неотъемлемая часть любого бизнеса, и консалтинг — не исключение. Универсальная платформа помогает предприятиям упростить ведение бухгалтерского учета и упростить уплату налогов. Консультационное программное обеспечение отслеживает все финансовые транзакции, а это означает, что вы точно знаете, сколько денег вы заработали за любой период времени.

Консультанты могут легко собирать финансовые данные для дальнейшей обработки и расчета налогов. Однако существует еще более простой метод учета — онлайн-консалтинговая платформа может быть интегрирована с бухгалтерским программным обеспечением, таким как QuickBooks, которое может анализировать всю финансовую информацию и создавать бухгалтерские отчеты.

Стороннее решение также может помочь, создавая счета, управляя денежным потоком и т. Д. Это особенно полезно для независимых предпринимателей, которые сами решают все финансовые вопросы.

Простое управление клиентами

Знание своих клиентов — ключ к успеху в бизнесе. Эксперты, которые начинают давать онлайн-консультации, рассчитывают получить больше клиентов, и поэтому им необходимо собрать и проанализировать много информации о клиентах.

Универсальная платформа для онлайн-консультаций со встроенной системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Эта встроенная CRM собирает и надежно хранит такие данные, как имя, дата рождения, род занятий, контактная информация, история встреч и т. Д.С помощью CRM консультант может легко управлять всеми этими данными клиентов.

Встроенный CRM позволяет консультантам проводить целевые и эффективные маркетинговые кампании по электронной почте. Консультанты могут выбирать клиентов (по имени, роду занятий, возрасту и т. Д.) И проводить опрос или просто отправлять рекламные электронные письма.

Программное обеспечение

Consulting также хранит полную историю взаимодействий, поэтому консультант знает, когда имело место последнее общение с каждым клиентом.

Наконец, такие платформы позволяют консультантам получать отзывы от своих клиентов после каждой консультации.Эта функция помогает консультантам предоставлять полезные и качественные услуги.

Корпоративное использование

Не все консультанты работают индивидуально; есть те, кто владеет собственными консалтинговыми агентствами и нанимает других экспертов для проведения консультаций. Следовательно, эффективное консалтинговое программное обеспечение должно быть масштабируемым.

Универсальная платформа для онлайн-консультаций должна работать для корпоративного использования, то есть несколько консультантов должны иметь возможность ее использовать. У всех консультантов должен быть одинаковый интерфейс и одинаковый функционал.

Между тем, клиенты должны иметь возможность выбирать консультантов, с которыми они хотят работать, проверять свое расписание и назначать встречи.

Излишне говорить, что должна быть учетная запись администратора, которая может добавлять и удалять консультантов. Администраторы должны иметь возможность отслеживать производительность платформы и иметь доступ к полной клиентской базе и истории платежей, всем календарям и т. Д.

Как работает универсальное программное обеспечение для онлайн-консультаций?

Мы только что упомянули наиболее важные особенности платформы онлайн-консультаций с точки зрения консультанта, но не менее важно полностью понимать, как это программное обеспечение работает для клиентов.Итак, давайте рассмотрим шаги, которые предпринимает клиент при использовании этого программного обеспечения.

Шаг № 1 Проверка графика консультанта

Прежде всего, клиент начинает с просмотра календаря консультанта, чтобы выбрать дату и время для консультации. Как мы только что упомянули, универсальную онлайн-консалтинговую платформу могут использовать несколько консультантов; в этом случае клиенту необходимо выбрать консультанта, а затем проверить, доступен ли он.

Шаг № 2 Запись на прием

После того, как клиент выбрал подходящую дату и время, он или она переходит к записи на прием.На этом этапе клиенту необходимо выбрать способ оплаты и ввести платежную информацию.

При записи на прием клиент получает электронное письмо с подтверждением о встрече. Более того, клиент получает напоминание о предстоящей консультации немного ближе к дате по электронной почте или SMS.

Наконец, плата за консультацию автоматически переводится на банковский счет клиента. Конечно, в случае отмены консультации отменяется и бронирование, и этот сбор возвращается.

Шаг № 3 Проведение консультации

Следующий шаг — это сама консультация.Есть несколько способов проведения онлайн-консультаций: посредством видео или голосового звонка, в текстовом чате в реальном времени или посредством группового звонка. Продолжительность консультации указывается в календаре консультанта.

Клиенты могут получать консультации со своих компьютеров, ноутбуков или мобильных устройств (через мобильное приложение).

Шаг №4. Совершение платежа

По окончании консультации зарезервированные деньги переводятся с клиента на банковский счет консультанта. Скорость денежного перевода обычно зависит от платежной системы, используемой консалтинговой платформой.

Благодаря такому отлаженному процессу оплаты консультанты обязательно получат оплату, а клиенты заранее знают, сколько будет стоить консультация.

Шаг № 5 Предоставление обратной связи

На этом заключительном этапе процесса онлайн-консультации клиенты получают электронное письмо с приглашением пройти краткий опрос и оставить отзыв. Получив обратную связь, консультанты могут проанализировать ее и улучшить качество предоставляемых услуг.

Лучшие бизнес-домены для онлайн-консультантов

Теперь, когда вы знаете, насколько полезной может быть универсальная онлайн-консалтинговая платформа, вы можете спросить, в каких областях бизнеса применимо это программное обеспечение. На самом деле, есть множество отраслей, в которых есть хорошие возможности для оказания консалтинговых услуг, но мы выбрали наиболее перспективные.

Ознакомьтесь с подготовленной нами инфографикой по основным бизнес-доменам для онлайн-консультантов:

Готовы развивать свой бизнес с помощью платформы для онлайн-консультаций?

Мы описали основные функции универсального консалтингового программного обеспечения и показали, в каких областях оно может применяться. Однако такую ​​платформу можно легко адаптировать к личным потребностям любого консультанта, поэтому при необходимости можно добавлять дополнительные функции.

Хотели бы вы развивать свой консалтинговый бизнес с помощью онлайн-платформы для консультаций? Если да, напишите нам. Наша команда может помочь вам разработать, запустить и поддерживать первоклассное консалтинговое программное обеспечение.

7 веб-сайтов, о которых должен знать и использовать каждый консультант

Одним из навыков номер один любого хорошего консультанта является изобретательность. Умение быстро решать проблемы и развивать качественную работу — необходимый навык, но никто не ожидает, что вы будете знать все с первого дня.Но наличие набора ресурсов, которые помогут вам находить ответы прямо у вас под рукой, когда они вам понадобятся, поможет вам выделиться из общей массы.

Если вам нужно получить важную отраслевую информацию, создать потрясающую электронную таблицу PowerPoint или Excel или просто прочитать небольшой совет по карьере, вот семь онлайн-ресурсов, которые я использую, чтобы помочь мне изо дня в день.

Если молоток — лучший инструмент для строителя жилья, то Excel — это эквивалент для консультаций. Программа является одним из самых фундаментальных навыков, которым нужно овладеть в консалтинге, но она также требует значительной практики и часто руки помощи.

Чанду, мастер Excel, предлагает онлайн-курсы, загружаемые шаблоны и информационные панели Excel, а также множество советов, приемов и практических рекомендаций по основным и расширенным функциям Excel. Это моя первая остановка, когда я создаю новую модель финансовой оценки или пытаюсь улучшить качество результатов Excel.

Я всегда направляю потенциальных кандидатов на управленческий консалтинг Виктору Ченгу — он специализируется на помощи в подготовке кандидатов на управленческий консалтинг к собеседованию с помощью советов по резюме, видео, статей и ресурсов для обучения, направленных на то, чтобы помочь людям справиться с ситуацией.Я взял интервью у ряда людей, которые использовали его ресурсы, и этот подход очень эффективен. Этот сайт — отличное место для начала консультаций с претендентами.

Во время обучения вы, вероятно, узнали о ряде стратегических моделей, таких как SWOT или модель Портера, и о том, как применять их для решения проблем. Однако существует гораздо больше моделей, и когда вам нужно вспомнить, когда и как их использовать, MindTools всегда рядом. На сайте представлен обзор ряда инструментов и хороший список структур стратегии, на которые вы можете ссылаться во время работы над проектом.

ConsultingMag — это журнал и веб-сайт, предназначенный исключительно для консалтинговых компаний. На сайте представлены новости о консалтинговых фирмах, рейтинги компаний, а также некоторые важные ресурсы, такие как объявления о вакансиях, профили компаний и бесплатные вебинары. Это хорошее место, где можно часто быть в курсе событий отрасли.

GoMiles — это онлайн-инструмент и веб-сайт, предназначенный для помощи в управлении вашими частыми поездками. Я использую этот инструмент исключительно для отслеживания моего продвижения к элитному статусу (ознакомьтесь с моей статьей о путевых баллах, чтобы узнать о других хитростях).Этот инструмент также помогает гарантировать, что у меня не истечет срок действия моих баллов или они не останутся неиспользованными, и определяет потенциальную возможность передачи между программами для максимального увеличения вознаграждения.

Большинство компаний обучат вас своему уникальному стилю PowerPoint и предоставят вам шаблоны или надстройки PowerPoint, чтобы помочь вам, но иногда вам может понадобиться дополнительное вдохновение. Slideshare может быть хорошим местом, чтобы начать знакомство с общим дизайном слайдов или найти презентации, сделанные по определенным темам, но я также часто просматриваю Graphic River, где есть готовые шаблоны и макеты PowerPoint для покупки.

Я уже говорил о Feedly раньше, и это, безусловно, любимый и наиболее часто используемый онлайн-инструмент почти всех, с кем я встречаюсь. Агрегатор новостей позволяет вам подписываться на веб-сайты или RSS-каналы и читать то, что публикуется ежедневно. Обычно я слежу за своими клиентами, любимыми блогами и общими новостными сайтами, такими как The Wall Street Journal и Reuters . Этот инструмент жизненно важен для того, чтобы быть в курсе того, что происходит в мире, в вашей отрасли и у ваших клиентов.

Сообщите нам! Без каких онлайн-инструментов вы не можете жить?

Хотите новый консультант? Обратите внимание на эти компании:

Фотография компьютера любезно предоставлена ​​Shutterstock.

Алекс Нут (Alex Nuth) — консультант по вопросам управления в Accenture. Он работал в различных отраслях и функциональных областях, помогая клиентам решать некоторые из их самых крупных и важных задач. В 2011 году она окончила Университет Калгари со степенью бакалавра коммерции, где ее курсы были посвящены предпринимательству и инновациям.Она любит путешествовать и работала как в Китае, так и в Колумбии.

Больше от Александры Нут

26 бесплатных онлайн-курсов по маркетингу для изучения цифрового маркетинга

Мы живем в чудесное время, друзья мои. Знания и обучение можно получить с помощью нескольких щелчков мыши, открывая образование и интеллектуальную стимуляцию для любого, кто обладает ученым духом.

Хотите ли вы начать с основ маркетинга или более опытны, здесь каждый найдет что-то для себя. Ниже приведен список из наших любимых курсов по интернет-маркетингу , большинство из которых бесплатны или почти бесплатны.Пусть начнется обучение!

Академия роста WordStream

Growth Academy — это комплексный интерактивный план развития вашего бизнеса с помощью цифрового маркетинга, включая интернет-рекламу, привлечение потенциальных клиентов, электронную коммерцию и многое другое. Это не только совершенно бесплатно, но и преподается некоторыми из ведущих экспертов по маркетингу в отрасли.

Мы создали Академию роста с единственной целью: дать маркетологам и предприятиям больше шансов на успех — в разнообразных дисциплинах и на ежедневной основе.

Конкурс интернет-маркетинга Google

Google Online Marketing Challenge. Есть ли лучший источник информации об онлайн-маркетинге, чем сама большая G? Курс Google по цифровому маркетингу содержит видеоуроки по всему, от SEM, Google Рекламы (ранее известной как AdWords), социальных сетей, видеосетей, мобильной стратегии и т.

Социальные сети Constant Contact Quickstarter

Социальные сети Quickstarter. Этот сборник руководств по онлайн-маркетингу от Constant Contact поможет вам быстро освоить маркетинг в социальных сетях.Благодаря быстрым, легко читаемым руководствам новички в социальных сетях могут просматривать эту обширную базу знаний на досуге.

Маркетинговый курс электронной почты CopyBlogger

Интернет-маркетинг для умных людей Курс электронной почты. Этот курс электронного маркетинга из 20 частей от CopyBlogger расскажет вам о контент-маркетинге, копирайтинге, SEO, исследовании ключевых слов и многом другом! Лучше всего то, что он отправляется вам по электронной почте, чтобы вы не увязли в том, что слишком много образовательной информации отправляется сразу.

Coursera

Как один из самых популярных сайтов онлайн-образования, Coursera предлагает множество предложений, в том числе бесплатные курсы онлайн-маркетинга. Проверь их. Даже если вы не видите ничего, что вам нравится, проверяйте время от времени — всегда добавляются новые классы.

Посетите Академию роста, чтобы начать работу с бесплатными гибкими обучающими видео по запросу для цифровых маркетологов.

DS106

DS106: Цифровое повествование и социальные сети. Примите участие в чрезвычайно популярном онлайн-курсе / социальном эксперименте, который поможет вам лучше понять цифровое повествование и то, как оно влияет на социальные сети.

HubSpot: обучение входящему маркетингу

Программа обучения и сертификации HubSpot по входящему маркетингу. Наслаждайтесь этими 12 бесплатными уроками по маркетингу и материалами для чтения от HubSpot, которые помогут вам освоить входящий маркетинг. Узнайте о блогах, SEO, стратегии ключевых слов, социальных сетях, электронном маркетинге, призывах к действию и многом другом! Завершите экзамен, чтобы доказать свою ценность.

Холст

Другой ресурсный сайт МООК, Canvas, предлагает бесплатные онлайн-курсы по ряду тем. Хотя в настоящее время нет курсов, которые непосредственно посвящены онлайн-маркетингу, проверяйте их, чтобы увидеть новые предложения. Некоторые курсы, которые могут заинтересовать интернет-маркетологов, включают:

• Сертификационный курс по письму для глобального рынка. Имеет дело с глобализацией и тем, как она требует написания для мирового рынка, а не просто для родного языка компании.
• Авторские права Ясность. Обсуждает мифы и дезинформацию об авторском праве и добросовестном использовании. Определенно полезно для обучения, когда вам нужно спросить разрешение на заимствование контента, как ответственно использовать лицензирование Creative Commons и т. Д.
• Проекция вашего бренда через новые медиа. Узнайте, как использовать средства массовой информации для продвижения голоса вашего бренда и как адаптировать свое сообщение к различным рынкам.

edX

edX — еще один популярный сайт для посещения бесплатных онлайн-занятий.Ваш онлайн-класс без загадочных школьных обедов.

Некоторые недавние архивные курсы, которые могут заинтересовать маркетологов, включают:

• Предпринимательство 101. Классные занятия посвящены различным тематическим исследованиям предпринимателей Массачусетского технологического института в таких областях, как мобильные приложения, 3D-печать, электроника и другие. Из этих историй и примеров вы узнаете, как найти идеальных клиентов для вашего продукта и как удовлетворить их потребности.
• Аналитика Edge. Откройте для себя всю мощь данных и узнайте, как аналитика может помочь вашему бизнесу.

АЛИСОН

ALISON предлагает большое количество бесплатных онлайн-курсов по бизнесу и бесплатных виртуальных дипломов для тех, кто учится наркоманам.

WordStream’s PPC University

PPC University. Наш новый университет PPC — это отличный универсальный магазин, где можно узнать все тонкости PPC. С удобными уроками для начинающих и опытных пользователей контекстной рекламы каждый найдет что-то для себя в этом грандиозном старом университете PPC.Кроме того, PPC 101 доступен для загрузки в виде бесплатного маркетингового курса. Тога, тога, тога!

Открытые курсы MIT

MIT предлагает некоторые материалы своих курсов бесплатно в Интернете. Есть масса предложений для предпринимательства и через Sloan School of Management.

Некоторые рекомендуемые классы для тех, кто интересуется маркетингом….

Удеми

Udemy предлагает огромный выбор (более 10 000) онлайн-курсов по всему, от воспитания детей и кулинарии до создания приложений и, конечно же, маркетинга!

Курсы по интернет-маркетингу, которые мы перечислили ниже. : 100% бесплатные , но у Udemy есть и другие платные предложения, если вы хотите выложить тесто для более продвинутых и обширных курсов.

Не совсем бесплатно (но близко)

Если вы не против потратить немного денег, есть множество отличных платных уроков по интернет-маркетингу. Платные занятия имеют тенденцию быть более комплексными, что делает их хорошим выбором, если вы серьезно относитесь к тому, чтобы стать мастером маркетинга.

Udemy [Платные уроки]

Существует около платных курсов Udemy , которые настоятельно рекомендуются, и, возможно, стоит их проверить, если вы не боитесь вытащить кошелек.

Слишком дорого для твоей крови? Попробуйте воспользоваться некоторыми из этих кодов скидок Udemy — они могут предложить серьезные большие скидки, которые могут сделать оплату этих занятий более приемлемой.

Коды Удеми

• NEWSTUDENT50 = скидка 50%
• SAVINGS75 / LIFEHACKER75 = скидка 75%
• RMNWEBAPPS = скидка 80%

Линда [Требуется членство]

Lynda широко известна как один из лучших онлайн-видеоуроков для обучения всем, от Adobe Photoshop до программного обеспечения САПР. Хотя Линда наиболее известна своими многочисленными видеоуроками по программному обеспечению, они также предлагают курсов по интернет-маркетингу, AdWords, Facebook и многому другому.

Членство составляет 25 долларов в месяц или 375 долларов в год . У них также есть планы членства в группах для компаний, которые хотят обучать сотрудников. Спросите на своем рабочем месте — вы сможете получить доступ к Lynda бесплатно, если у вашей компании уже есть членство.

Больше (бесплатно) Развивающие увлекательные материалы

Может быть, упомянутые выше бесплатные курсы интернет-маркетинга не для вас. Слишком сухо и уныло? Слишком долго? Что ж, есть много других способов быть в курсе последних и лучших маркетинговых практик.Попробуйте…

Маркетинговые подкасты

Подкасты

— это фантастика, потому что они настолько мобильны и удобны для многозадачности. Вы можете слушать подкасты во время поездки на велосипеде на работу, обеда или, если вы достаточно осторожны, во время собрания сотрудников (хотя мы не рекомендуем это делать).

Эти маркетинговые подкасты пользуются популярностью у фанатов. Послушайте их!

• Предприниматель в огне. Гости-предприниматели делятся своей мудростью и опытом с хозяином Джоном Ли Дюма.Также награжден «Лучшим в iTunes» в 2013 году.
• Маркетинг за кофе. Еженедельное обсуждение последних событий в маркетинге с Джоном Уоллом и Кристофером Пенном.
• Я люблю маркетинг. Этот подкаст, который ведут Дин Джексон и Джо Полиш, обсуждает все, что связано с маркетингом, от лидогенерации до электронных писем.
• Маркетинг клейкой ленты. Этот подкаст, организованный Джоном Янчем, предлагает слушателям интервью с экспертами и различные маркетинговые методы и стратегии.

Подкаст Freakonomics

Другой подкаст, но Freakonomics посвящен, как вы уже догадались, экономике. Нет-нет, обещаю, это не скучно. В нем рассматриваются скрытые экономические ситуации, с которыми вы можете столкнуться в повседневной жизни.

Ладно, это тоже не звучит захватывающе, но, клянусь, вам это понравится. Хотя эпизоды не всегда связаны с маркетингом, часто компании могут извлечь более важный урок из этого популярного подкаста.