Правильная организация рабочего места за компьютером: Организация рабочего места и правила работы за компьютером

Содержание

Организация рабочего места и правила работы за компьютером

Правильная организация рабочего места при сидячей работе поможет предупредить остеохондроз позвоночника. Нам уже известно, что гиподинамия и неправильная осанка являются факторами риска нарушения питания межпозвонковых дисков.

При длительном сидении у работников умственного труда происходят нарушения обменных процессов в костно-мышечной системе. В венах позвоночника идет постоянный застой крови, иногда с образованием тромбов, способных привести к закупорке сосудов. У тех, кто целый день проводит за компьютером, напрягаются глубокие мышцы спины. Длительный мышечный спазм еще более усугубляет венозный застой. Начинают отекать ноги, нарушается связь: «позвоночник-диск».

Сейчас наиболее частым вариантом сидячей работы является труд за компьютером, и в дальнейшем его распространенность будет только расти. Для сохранения правильной осанки следует компьютер поставить прямо перед собой, а не сбоку, когда приходится вынужденно держать шею, повернув ее в сторону экрана.

Известно, что если от глаз требуется интенсивная работа, то мышцы перенапрягаются, возникает их спазм, обусловливая сильное напряжение зрения. Перенапряжение зрения, или астенопию, человек может приобрести в любом возрасте.

Причина астенопии связана с многочасовой работой, когда приходится внимательно вглядываться в экран или манипулировать мелкими предметами. Астенопия и нарушения осанки — спутники сидячей работы за компьютером. Необходимо избежать этих осложнений, выполняя правила работы за компьютером.

Правила работы за компьютером:

  • Сидите глубоко на твердом стуле с высокой спинкой, имеющем изгиб для поясницы, — это выровняет спину и даст поддержку шее. Край стула не должен давить на сосуды под коленями.
  • Делайте перерыв в сидячей работе, вставайте и ходите.
  • Держите подбородок вверх, голову прямо. Избегайте опущенного положения головы, это предупредит напряжение мышц спины и шеи.
  • Правильно организуйте освещение рабочего места. При слабом свете глаза напрягаются и болят. Для чтения на экране нужен мягкий свет, дающий контраст, но не ослепляющий.
  • Лампа не должна светить в глаза.
  • Делайте перерывы на отдых. При работе с компьютером в течение 6~8 часов необходимо каждые 2-3 часа дать отдых глазам 15 минут. Отвлекитесь, походите, сделайте освежающие упражнения, попейте чайку и перекусите.
  • Умерьте яркость экрана. Буквы и цифры на экране это маленькие световые лучи, которые идут прямо в глаза. Нужно отрегулировать их контрастность, чтобы свет не был слишком ярким.
  • Затемните экран, создав вокруг него колпак, например, положив на верх терминала лист черного картона и отогнув с обеих сторон вниз. Теперь можно поставить яркость на очень низкий уровень. Это снимет утомление глаз.
  • Закрывайте глаза для отдыха. Время от времени отводите глаза в сторону, чтобы дать отдохнуть своему зрению.
  • Сделайте перерыв на чай, но не пейте его, а положите на закрытые веки. Можно использовать теплые (не горячие) пакетики со спитым чаем и, положив их на глаза, полежать 10-15 минут.
  • Используйте черный цвет для отдыха глаз. Согрейте свои руки, потерев одну о другую, закройте глаза и положите ладони на веки. Дышите глубоко и медленно, созерцая черный цвет. В течение дня делайте это неоднократно, суммарное время 20 минут будет достаточным, чтобы снять напряжение глаз.
  • Моргайте, потому что каждое такое движение очищает глаза и производит своеобразный массаж. Возьмите за привычку ежедневно моргать 300 раз — это эффективный метод защиты глаз, причем массаж бесплатный.
  • Перемещайте взгляд по всей площади экрана, старайтесь не смотреть напряженно в одну точку. Пусть попеременно работают все мышцы глаз, а не отдельные группы, на которые в этом случае будет падать максимальная нагрузка.

Производственная гимнастика для позвоночника при сидячей работе.

  • Наклоните голову, доставая подбородком грудь. Наклонив голову вперед, медленно поворачивайте ее вправо и влево несколько раз.
  • Перемещайте голову назад, прижимая к груди подбородок.
  • Держа руки на бедрах, сводите и разводите лопатки.
  • Положите ногу на ногу и локтем противоположной руки обопритесь о наружную поверхность бедра. Перемещайте плечо вперед, до упора скручивая позвоночник. Поменяв ногу, выполняйте то же движение в другую сторону.

Эти правила не кажутся слишком сложными. Но самое важное — это не только их прочитать, но и выполнять ежедневно.

Оснащение рабочих мест компьютерами. Правильная организация рабочего места за компьютером

Существуют простые способы обезопасить себя при общении с компьютером. Например, правильно организовать свое рабочее место. Следующие рекомендации помогут вам в этом:

  • Устанавливать монитор желательно в углу комнаты или развернуть его задней панелью к стене.
  • В помещении, где работают несколько человек, расстояние между компьютерами должно быть не менее 2 м. Ни в коем случае нельзя ставить компьютеры напротив друг друга.
  • Не оставляйте монитор включенным на длительное время, чаще пользуйтесь «ждущим» режимом.
  • Заземлите ПК.
  • Во время работы расстояние до экрана монитора должно быть не менее 70 см. Такие меры предосторожности являются профилактикой «компьютерного зрительного синдрома».
    Не стоит тратить свои жизненные ресурсы на борьбу с КЗ С, гораздо легче правильно оборудовать свое рабочее место и соблюдать элементарные правила при работе с различными видеодисплейными терминалами (в нашем случае — с монитором).

Так, для профессиональных операторов ПК, школьников и студентов на всей территории России действуют санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.2.542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», утвержденные постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ № 14 от 14 июля 1996 г. (см. Приложения). Основными мероприятиями для профилактики зрительного утомления являются: правильная организация рабочего места, ограничение продолжительности работы с компьютером в соответствии с категорией пользователя и характером выполняемой им работы; для профессиональных пользователей — обязательные регламентированные перерывы, во время которых следует выполнять специальные упражнения для глаз; в школах, техникумах и вузах — подключение к компьютерам таймеров, нормирующих время работы с монитором, регулярное выполнение упражнений для глаз, восстановление физической работоспособности.

Рабочее место должно быть комфортным и достаточно освещено, световое поле равномерно распределено по всей площади рабочего пространства, лучи света не должны попадать прямо в глаза.

Практика показывает, что наиболее удобно располагать монитор чуть дальше, чем это делают при обычном чтении. Верхний край экрана должен располагаться на уровне глаз или чуть ниже. Если вы работаете с текстами на бумаге, листы надо располагать как можно ближе к экрану, чтобы избежать частых движений головой и глазами при переводе взгляда.

Освещение необходимо организовать так, чтобы на экране не было бликов. Стандартное офисное освещение часто бывает слишком ярким для работы с компьютером. Если свет в помещении изменить невозможно, необходимо использовать «козырек» для монитора, обычный или мелкоячеистый защитный экран.

Не следует забывать о том, что экран компьютера способен собирать пыль. Для достижения четкости изображения регулярно протирайте его антистатическим раствором.

В процессе работы необходим регулярный отдых, поскольку однообразная поза достаточно утомительна для глаз, шеи и спины.

Не забывайте время от времени моргать — это предотвращает сухость глаз. У пользователей ПК предъявляются более высокие требования к остроте зрения. Бывают случаи, когда зрение ненамного снижено и в обычных условиях очки не нужны. Однако при работе с компьютером они могут вам понадобиться.

Еще раз напомним: в случае выраженного утомления глаз только медицинское обследование позволит решить, связано это с плохими условиями работы или же с нераспознанным ранее заболеванием органа зрения.

Создайте хорошую освещенность в помещении, где вы работаете. Если света и движения воздуха в комнате недостаточно, размножаются микробы, а это приводит к различным заболеваниям. Зима тяжела для человека еще и потому, что в этот период мало света, именно поэтому нервная система недостаточно активизирована. Применяйте современные светильники, которые дают оптимальное освещение. В комнате, где вы работаете, не применяйте краски и обои холодных тонов, а также темные. Лучшие цвета для человека — белый, лимонно-желтый и салатный.

Увлажняйте воздух зимой и подсушивайте летом. Не перегревайте воздух в жилом помещении. Избыточное тепло старит, сухой же воздух губителен для кожи и дыхательных путей.

Боритесь с пылью. В ней содержатся микробы, яйца глистов, домашние клещи и другие источники аллергии. Не используйте ковры, если не в состоянии за ними ухаживать. Обрабатывая их пылесосом, предварительно проведите влажную уборку. Вешалка для верхней одежды, место для обуви должны быть изолированы от жилого помещения. Это элемент внешней среды, загрязненной инфекцией. Используйте щеточные коврики, мокрые дорожки у порога. Не менее одного раз в неделю вытряхивайте и чистите верхнюю одежду. Не храните старые вещи.

По возможности, изолируйте себя от шума. Старайтесь не создавать его сами. Приучайтесь разговаривать спокойным голосом, не говорите много. Не включайте громко телевизор, радио, магнитофон, даже если вы одни.

Следует учитывать, что от мебели, которой вы пользуетесь при работе на компьютере, зависит удобство расположения рук, ног и позвоночника. Пренебрегать позвоночником нельзя — он очень быстро и заметно на это реагирует. В последние годы производится огромное количество офисных стульев и кресел, которые позволяют комфортно чувствовать себя в течение всего рабочего дня.

Высота компьютерного стола должна быть такой, чтобы во время работы экран располагался несколько ниже линии взгляда и вам не приходилось бы проводить несколько часов подряд с поднятой вверх головой. Под столом должно быть достаточно пространства для того, чтобы время от времени можно было вытянуть уставшие ноги; а кресло должно быть так называемым «компьютерным» — крутящимся, с регулируемой высотой, подлокотниками и удобной спинкой, с полумягким нескользящим покрытием; при необходимости под спину можно подложить подушечку для профилактики пояснично-крестцового остеохондроза. В положении сидя ступни ног должны располагаться на полу, бедро — параллельно полу, спина прямая. Далее, если это не оговорено особо, будет подразумеваться именно такая поза.

Глубина стола должна быть такой, чтобы расстояние до экрана монитора было не менее 50 см. Ширина его зависит от количества периферийных устройств и различных канцелярских принадлежностей. Чем массивнее стол — тем лучше: устойчивость — враг вибрации, а вибрация — враг техники.

Для удобства можно поставить два стола под прямым углом друг к другу, при этом второй стол должен располагаться справа, чтобы рабочая рука с мышью спокойно лежала на нем. Можно сесть лицом к вершине угла, образованного двумя столами. Это особенно удобно, когда в помещении мало места и столы узкие, или при работе с клавиатурой.

Между столом и стеной должно быть свободное пространство. Во-первых, даже самый большой рабочий стол предполагает, что задняя часть монитора будет выходить за его пределы, а во-вторых (это уже не эргономика, а просто удобство), будет обеспечен свободный подход к задней панели системного блока, от которой отходят все кабели.

Оптимальный вариант: сидеть лицом к дверям (в офисе), чтобы за спиной было закрытое жалюзи окно. Второй вариант: окно слева, системный блок прикрывает монитор от бликов.

К сожалению, большинство учреждений, включая детские сады, школы, аудитории вузов, пока еще располагают весьма неудобной мебелью. Иногда приходится сталкиваться с мнением некомпетентных лиц, заявляющих, что удобство мебели не имеет никакого значения, главное — приучить себя сидеть прямо (хотя бы и на табурете). Следует, однако, заметить, что когда человек озабочен поддержанием осанки в течение нескольких часов, неизбежно развивается утомление околопозвоночных мышц — в результате мозг отвлекается от профессиональной деятельности и производительность труда снижается. Кроме того, со временем может появиться боль в копчике, поскольку жесткое сиденье вызывает рефлекторное перенапряжение мышц тазового дна с возможной деформацией копчика.

На примере стандартного офисного кресла покажем его достоинства, способные существенно облегчить труд людей, вынужденных часами находиться в положении сидя по роду своей профессии.

Спинка офисного кресла служит устойчивой опорой для поясничного и нижней половины грудного отдела позвоночника. Небольшая выпуклость в нижней части спинки фиксирует средние поясничные позвонки в правильном положении физиологического изгиба, присущего поясничному отделу позвоночника. Важным моментом является наличие у спинки специального регулятора наклона.

Регулятор высоты сиденья позволяет выбрать правильное соотношение кресла и стола (в зависимости от его высоты). В этом случае ступни ног должны устойчиво стоять на полу, а локти удобно лежать на столе, без ощущения напряжения мышц плечевого пояса.

Людям, проводящим много времени за компьютером, наличие у кресла оптимальных по высоте подлокотников позволит «разгрузить» плечевой пояс и шейный отдел позвоночника. Как уже говорилось, сиденье должно быть полумягким, во избежание травматизации седалищного нерва седалищным бугром тазовой кости, а также смещения копчика, что приводит к хроническому напряжению мышц тазового дна и болям в крестцово-копчиковой области.

У невысоких людей ступни могут не доставать до пола, а это способно вызвать сдавливание сосудов и нервов в зоне подколенных ямок. Соответствующая по высоте подставка под ноги позволит избежать нежелательных последствий.

Если кресло не анатомическое, то желательно подкладывать под поясницу подушечку — это профилактика поясничного остеохондроза. Хорошо, если у кресла есть подголовник — это снимает напряжение мышц шеи. Также полезны массажеры из деревянных шариков на леске, которые продаются в большом количестве, но использование их — дело вкуса, кроме того, ими не следует пользоваться постоянно. При рациональном применении такие массажеры препятствуют застою крови в органах малого таза, а это — профилактика расстройств в половой сфере.

Теперь поговорим о размещении предметов на рабочем столе. Ничто не должно отвлекать вас от работы, ничто не. должно вредить здоровью. Монитор компьютера следует поставить прямо перед собой на оптимальной для себя высоте — на уровне глаз. Это позволит избежать скручивания шейного отдела позвоночника, что неизбежно, если расположить монитор сбоку. Неправильное размещение монитора по высоте приводит к быстрому утомлению шеи из-за чрезмерного ее сгибания при низком расположении экрана или разгибания — при его высоком положении.

Телефон необходимо расположить поблизости от себя, чтобы не тянуться к нему через весь стол.

Желательно избегать вредной привычки фиксировать телефонную трубку между ухом и плечом, чтобы освободить руки. Если ваша работа связана с приемом посетителей, постарайтесь поставить стул клиента напротив своего. Часто бывает затруднительным создать идеальные условия в связи с ограниченностью пространства в кабинете, тем не менее вы обязаны сделать свое рабочее место удобным. Помните: правильная организация рабочего места — это залог вашего здоровья.

Охрана Доклад по теме: Санитарно-эпидемиологические

нормы по работе с компьютером.

Охрана т Охрана труда при работе за компьютером

Охрана труда при работе за компьютером, регулируются:

    Трудовым кодексом Российской Федерации,

    СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к ПЭВМ и организации работы»,

    Инструкцией по охране труда при работе на ПК.

Компьютер широко применяется в офисе, в производстве. Применение компьютерных технологий принципиально изменило характер труда офисных работников и требования к организации и охране труда.

Несоблюдение требований безопасности при работе за компьютером приводит к дискомфорту работников: возникают головные боли и резь в глазах, появляются усталость и раздражительность. Может нарушаться сон, ухудшается зрение, начинают болеть руки, шея, поясница.

По законодательным актам Российской Федерации следует, что при работе за компьютером:

    максимальное время работы за компьютером не должно превышать 6 часов за смену;

    необходимо делать перерывы в работе за компьютером продолжительностью 10 минут через каждые 45 минут работы;

    продолжительность непрерывной работы за компьютером без регламентированного перерыва не должна превышать 1 час;

    во время регламентированных перерывов с целью снижения нервно-эмоционального напряжения и утомления зрения, предотвращения развития позотонического утомления целесообразно выполнять комплексы специальных упражнений.

Площадь рабочего места работы за компьютером должна составлять не менее 4,5 м2. В помещениях где проходит работа за компьютером должна проводиться ежедневная влажная уборка и систематическое проветривание после каждого часа работы. Шумящее оборудование (печатающие устройства, сканеры, серверы и тому подобные), уровни шума которого превышают нормативные, должно размещаться вне рабочих мест сотрудников.

Столы где проходит работа за компьютером следует размещать таким образом, чтобы мониторы были ориентированы боковой стороной к световым проёмам, и естественный свет падал преимущественно слева.

При размещении рабочих мест расстояние между столами где проходит работа за компьютером должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов — не менее 1,2 м. Рабочие места сотрудников, выполняющих творческую работу за компьютером и требующей значительного умственного напряжения или высокой концентрации внимания, рекомендуется изолировать друг от друга перегородками высотой от 1,5 м.

Конструкция стола где проходит работа за компьютером должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования. Высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм, рабочая поверхность стола должна иметь ширину 800..1400 мм и глубину 800..1000 мм. Стол для работы за компьютером должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной — не менее 500 мм, глубиной на уровне колен — не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног — не менее 650 мм.

Конструкция рабочего стула или кресла для работы за компьютером должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы работника и позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины. Рабочий стул или кресло для работы за компьютером должны быть подъёмно-поворотным, регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надёжную фиксацию.

При работе за компьютером клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100..300 мм от края, обращённого к пользователю, или на специальной поверхности, отделённой от основной столешницы.

Экран видеомонитора при работе за компьютером должен находиться от глаз пользователя на расстоянии 600..700 мм, но не ближе 500.

Как правильно организовать компьютерное рабочее место? Далеко не каждый задумывается об этом, а ведь от правильной организации рабочего места зависит не только, насколько удобно вам будет работать, но и ваше здоровье в целом. Существуют простые способы обезопасить себя при общении с компьютером. Например, правильно организовать свое рабочее место. Следующие рекомендации помогут вам в этом.

    Устанавливать монитор желательно в углу комнаты или развернуть его задней панелью к стене.

В помещении, где работают несколько человек, при размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов — не менее 1,2 м. Ни в коем случае нельзя ставить компьютеры друг против друга. Не оставляйте монитор включенным на длительное время, чаще пользуйтесь «ждущим» режимом. Заземлите ПК.

    Во время работы расстояние до экрана монитора должно быть не менее 70 см.

Для профессиональных операторов персонального компьютера, школьников и студентов на всей территории Российской Федерации действуют санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» (в редакции СанПиН 2.2.2/2.4.2198-07 Изменение № 1, СанПиН 2.2.2/2.4.2620-10 Изменение № 2, СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10 Изменение № 3).

Основными мероприятиями для профилактики зрительного утомления являются: правильная организация рабочего места, ограничение продолжительности работы с компьютером в соответствии с категорией пользователя и характером выполняемой им работы; для профессиональных пользователей — обязательные регламентированные перерывы, во время которых следует выполнять специальные упражнения для глаз; в школах, техникумах и вузах — подключение к компьютерам таймеров, нормирующих время работы с монитором, регулярное выполнение упражнений для глаз, восстановление физической работоспособности.

    Рабочее место должно быть комфортным и достаточно освещённым, лучи света не должны попадать прямо в глаза.

Монитор лучше располагать чуть дальше, чем это делают при обычном чтении. Верхний край экрана должен располагаться на уровне глаз или чуть ниже. Если вы работаете с текстами на бумаге, листы надо располагать как можно ближе к экрану, чтобы избежать частых движений головой и глазами при переводе взгляда. Освещение необходимо организовать так, чтобы на экране не было бликов. Создайте хорошую освещенность в помещении, где вы работаете. Применяйте современные светильники, которые дают оптимальное освещение. В комнате, где вы работаете, не применяйте краски и обои холодных тонов, а также темные. Лучшие цвета для человека — белый, лимонно-желтый и салатный.

    Не следует забывать о том, что экран компьютера способен собирать пыль. Для достижения четкости изображения регулярно протирайте его антистатическим раствором или используйте специальные салфетки. Для протирки мониторов нельзя применять спирт – может испортиться антибликовое покрытие.

Клавиатуру также необходимо протирать. Лучше всего делать это ватным тампоном. Время от времени клавиатуру стоит переворачивать и вытряхивать. Увлажняйте воздух зимой и подсушивайте летом. Боритесь с пылью. Вешалка для верхней одежды, место для обуви должны быть изолированы от помещения.

    По возможности изолируйте себя от шума. Старайтесь не создавать его сами. Приучайтесь разговаривать спокойным голосом, не говорите много.

    Мебель, которой вы пользуетесь при работе на компьютере, должна быть удобной, так как от этого зависит удобство расположения рук, ног и позвоночника. Пренебрегать позвоночником нельзя — он очень быстро и заметно на это реагирует. В последние годы производится огромное количество офисных стульев и кресел, которые позволяют комфортно чувствовать себя в течение всего рабочего дня.

Высота компьютерного стола должна быть такой, чтобы во время работы экран располагался несколько ниже линии взгляда, и вам не приходилось бы проводить несколько часов подряд с поднятой вверх головой. Под столом должно быть достаточно пространства для того, чтобы время от времени можно было вытянуть уставшие ноги; а кресло должно быть так называемым «компьютерным»- крутящимся, с регулируемой высотой, подлокотниками и удобной спинкой, с полумягким нескользящим покрытием; при необходимости под спину можно подложить подушечку для профилактики пояснично-крестцового остеохондроза. В положении сидя ступни ног должны располагаться на полу, бедро — параллельно полу, спина прямая.


Глубина стола должна быть такой, чтобы расстояние до экрана монитора было не менее 50 см. Ширина его зависит от количества периферийных устройств и различных канцелярских принадлежностей. Конструкция рабочего стула должна обеспечивать:

    ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;

    поверхность сиденья с закругленным передним краем;

    регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400 — 550 мм и углом наклона вперед до 15 град, назад до 5 град.;

    высоту опорной поверхности спинки 300 20 мм, ширину — не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости — 400 мм;

    угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 30 градусов;

    регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260 — 400 мм;

    стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной — 50 — 70 мм;

    регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350 — 500 мм.

Спинка офисного кресла служит устойчивой опорой для поясничного и нижней половины грудного отдела позвоночника. Небольшая выпуклость в нижней части спинки фиксирует средние поясничные позвонки в правильном положении физиологического изгиба, присущего поясничному отделу позвоночника. Важным моментом является наличие у спинки специального регулятора наклона. В процессе работы необходим регулярный отдых, поскольку однообразная поза достаточно утомительна для глаз, шеи и спины. В течение работы обязательно нужно делать небольшие перерывы по 10 — 15 минут ежечасно, при этом желательно делать упражнения для шеи и глаз или просто провести время в движении.

Естественно помещение должно проветриваться. Эти простые советы помогут сохранить вам здоровье, а также выполнять работу более эффективно. (по материалам СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» (с изменениями СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10)

Материал подготовлен методистом ГМЦ ДОгМ Л.А. Шутилиной

Требования к помещениям при работе за компьютером

Помещения должны иметь естественное и искусственное освещение. Расположение рабочих мест за мониторами для взрослых пользователей в подвальных помещениях не допускается.

Площадь на одно рабочее местос компьютером для взрослых пользователей должна составлять не менее 6 м 2 , а объем не менее -20 м 3 .

Помещения с компьютерами должны оборудоваться системами отопления, кондиционирования воздуха или эффективной приточно-вытяжной вентиляцией.

Для внутренней отделки интерьера помещений с компьютерами должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка — 0,7-0,8; для стен — 0,5-0,6; для пола — 0,3-0,5.

Поверхность пола в помещениях эксплуатации компьютеров должна быть ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и влажной уборки, обладать антистатическими свойствами.

В помещении должны находиться аптечка первой медицинской помощи, углекислотный огнетушитель для тушения пожара.

Требования к микроклимату, ионному составу и концентрации вредных химических веществ в воздухе помещений

На рабочих местах пользователей персональных компьютеров должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата в соответствии с СанПин 2.2.4.548-96. Согласно этому документу для категории тяжести работ 1а температура воздуха должна быть в холодный период года не более 22-24 о С, в теплый период года 20-25 о С. Относительная влажность должна составлять 40-60%, скорость движения возду-

ха — 0,1 м/с. Для поддержания оптимальных значений микроклимата используется система отопления и кондиционирования воздуха. Для повышения влажности воздуха в помещении следует применять увлажнители воздуха с дистиллированной или кипяченой питьевой водой.

Ионный состав воздуха должен содержать следующее количество отрицательных и положительных аэройонов; минимально необходимый уровень 600 и 400 ионов в 1 см 3 воздуха; оптимальный уровень 3 000-5 000 и 1 500-3 000 ионов в 1 см 3 воздуха; максимально допустимый — 50 000 ионов в 1 см 3 воздуха. Для поддержания оптимального ионного состава воздуха, обеспыливания и обеззараживания воздуха в помещении рекомендуется применять аппараты завода «Диод» серии «Эллион».

Требования к освещению помещений и рабочих мест

В компьютерных залах должно быть естественное и искусственное освещение. Естественное освещение обеспечивается через оконные проемы с коэффициентом естественного освещения КЕО не ниже 1,2% в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5% на остальной территории. Световой поток из оконного проема должен падать на рабочее место оператора с левой стороны.

Искусственное освещение в помещениях эксплуатации компьютеров должно осуществляться системой общего равномерного освещения.

Освещенность на поверхности стола в зоне размещения документа должна быть 300-500 лк. Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк. Прямую блескость от источников освещения следует ограничить. Яркость светящихся поверхностей (окна, светильники), находящихся в поле зрения, должна быть не более 200 кд/м 2 .

Отраженная блескость на рабочих поверхностях ограничивается за счет правильного выбора светильника и расположения рабочих мест по отношению к естественному источнику света. Яркость бликов на экране монитора не должна превышать 40 кд/м 2 . Показатель ослепленности для источников общего искусственного освещения в помещениях должен быть не более 20, показатель дискомфорта в административно-общественных помещениях не более 40. Соотношение яркости между рабочими поверхностями не должно превышать 3:1 — 5:1, а между рабочими поверхностями и поверхностями стен и оборудования 10:1.

Для искусственного освещения помещений с персональными компьютерами следует применять светильники типа ЛПО36 с зеркализованными решетками, укомплектованные высокочастотными пускорегулирующими аппаратами. Допускается применять светильники прямого света, преимущественно отраженного света типа ЛПО13, ЛПО5, ЛСО4, ЛПО34, ЛПО31 с люминисцентными лампами типа ЛБ. Допускается применение светильников местного освещения с лампами накаливания. Светильники должны располагаться в виде сплошных или прерывистых линий сбоку от рабочих мест параллельно линии зрения пользователя при разном расположении компьютеров. При периметральном расположении — линии светильников должны располагаться локализованно над рабочим столом ближе к его переднему краю, обращенному к оператору. Защитный угол светильников должен быть не менее 40 градусов. Светильники местного освещения должны иметь непросвечивающийся отражатель с защитным углом не менее 40 градусов.

Для обеспечения нормативных значений освещенности в помещениях следует проводить чистку стекол оконных проемов и светильников не реже двух раз в год и проводить своевременную замену перегоревших ламп.

Требования к шуму и вибрации в помещениях

Уровни шумана рабочих местах пользователей персональных компьютеров не должны превышать значений, установленных СанПиН 2.2.4/2.1.8.562-96 и составляют не более 50 дБА. На рабочих местах в помещениях для размещения шумных агрегатов уровень шума не должен превышать 75 дБА, а уровень вибрации в помещениях допустимых значений по СН 2.2.4/2.1.8.566-96 категория 3, тип «в».

Снизить уровень шума в помещениях можно использованием звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63-8000 Гц для отделки стен и потолка помещений. Дополнительный звукопоглощающий эффект создают однотонные занавески из плотной ткани, повешенные в складку на расстоянии 15-20 см от ограждения. Ширина занавески должна быть в 2 раза больше ширины окна.

Требования к организации и оборудованию рабочих мест

Рабочие места с персональными компьютерами по отношению к световым проемам должны располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку, желательно слева.

Схемы размещения рабочих мест с персональными компьютерами должны учитывать расстояния между рабочими столами с мониторами: расстояние между боковыми поверхностями мониторов не менее 1,2 м, а расстояние между экраном монитора и тыльной частью другого монитора не менее 2,0 м.

Рабочий стол может быть любой конструкции, отвечающей современным требованиям эргономики и позволяющей удобно разместить на рабочей поверхности оборудование с учетом его количества, размеров и характера выполняемой работы. Целесообразно применение столов, имеющих отдельную от основной столешницы специальную рабочую поверхность для размещения клавиатуры. Используются рабочие столы с регулируемой и нерегулируемой высотой рабочей поверхности. При отсутствии регулировки высота стола должна быть в пределах от 680 до 800 мм.

Глубина рабочей поверхности стола должна составлять 800 мм (допускаемая не менее 600 мм), ширина — соответственно 1 600 мм и 1 200 мм. Рабочая поверхность стола не должна иметь острых углов и краев, иметь матовую или полуматовую фактору.

Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной — не менее 500 мм, глубиной на уровне колен — не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног — не менее 650 мм.

Быстрое и точное считывание информации обеспечивается при расположении плоскости экрана ниже уровня глаз пользователя, предпочтительно перпендикулярно к нормальной линии взгляда (нормальная линия взгляда 15 градусов вниз от горизонтали).

Клавиатура должна располагаться на поверхности стола на расстоянии 100-300 мм от края, обращенного к пользователю.

Для удобства считывания информации с документов применяются подвижные подставки (пюпитры), размеры которых по длине и ширине соответствуют размерам устанавливаемых на них документов. Пюпитр размещается в одной плоскости и на одной высоте с экраном.

Для обеспечения физиологически рациональной рабочей позы, создания условий для ее изменения в течение рабочего дня применяются подъемно-поворотные рабочие стулья с сиденьем и спинкой, регулируемыми по высоте и углам наклона, а также расстоянию спинки от переднего края сидения.

Конструкция стула должна обеспечивать:

    ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;

    поверхность сиденья с закругленным передним краем;

    регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550 мм и углом наклона вперед до 15 градусов и назад до 5 градусов.;

    высоту опорной поверхности спинки 300±20 мм, ширину — не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости 400 мм;

    угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 0±30 градусов;

    регулировку расстояния спинки от переднего края сидения в пределах 260-400 мм;

    стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной 50-70 мм;

    регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230±30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-500 мм.;

    поверхность сиденья, спинки и подлокотников должна быть полумягкой, с нескользящим неэлектризующимся, воздухонепроницаемым покрытием, легко очищаемым от загрязнения.

Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20 град. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.

Режим труда и отдыха при работе с компьютером

Режим труда и отдыха предусматривает соблюдение определенной длительности непрерывной работы на ПК и перерывов, регламентированных с учетом продолжительности рабочей смены, видов и категории трудовой деятельности.

Виды трудовой деятельности на ПК разделяются на 3 группы: группа А — работа по считыванию информации с экрана с предварительным запросом; группа Б — работа по вводу информации; группа В — творческая работа в режиме диалога с ПК.

Если в течение рабочей смены пользователь выполняет разные виды работ, то его деятельность относят к той группе работ, на выполнение которой тратится не менее 50% времени рабочей смены.

Категории тяжести и напряженности работы на ПК определяются уровнем нагрузки за рабочую смену: для группы А — по суммарному числу считываемых знаков; для группы Б — по суммарному числу считываемых или вводимых знаков; для группы В — по суммарному времени непосредственной работы на ПК. В таблице приведены категории тяжести и напряженности работ в зависимости от уровня нагрузки за рабочую смену.

Количество и длительность регламентированных перерывов, их распределение в течение рабочей смены устанавливается в зависимости от категории работ на ПК и продолжительности рабочей смены.

При 8-часовой рабочей смене и работе на ПК регламентированные перерывы следует устанавливать:

    для второй категории работ — через 2 часа от начала рабочей смены и через 1,5-2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 15 минут каждый или продолжительностью 10 минут через каждый час работы;

    для третьей категории работ — через 1,5- 2,0 часа от начала рабочей смены и через 1,5-2,0 часа после обеденного перерыва продолжительностью 20 минут каждый или продолжительностью 15 минут через каждый час работы.

При 12-часовой рабочей смене регламентированные перерывы должны устанавливаться в первые 8 часов работы аналогично перерывам при 8-часовой рабочей смене, а в течение последних 4 часов работы, независимо от категории и вида работ, каждый час продолжительностью 15 минут.

Продолжительность непрерывной работы на ПК без регламентированного перерыва не должна превышать 2 часа.

При работе на ПК в ночную смену продолжительность регламентированных перерывов увеличивается на 60 минут независимо от категории и вида трудовой деятельности.

Эффективными являются нерегламентированные перерывы (микропаузы) длительностью 1-3 минуты.

Регламентированные перерывы и микропаузы целесообразно использовать для выполнения комплекса упражнений и гимнастики для глаз, пальцев рук, а также массажа. Комплексы упражнений целесообразно менять через 2-3 недели.

Пользователям ПК, выполняющим работу с высоким уровнем напряженности, показана психологическая разгрузка во время регламентированных перерывов и в конце рабочего дня в специально оборудованных помещениях (комнатах психологической разгрузки).

Медико-профилактические и оздоровительные мероприятия. Все профессиональные пользователи ПК должны проходить обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу, периодические медицинские осмотры с обязательным участием терапевта, невропатолога и окулиста, а также проведением общего анализа крови и ЭКГ.

Не допускаются к работе на ПК женщины со времени установления беременности и в период кормления грудью.

Близорукость, дальнозоркость и другие нарушения рефракции должны быть полностью корригированы очками. Для работы должны использоваться очки, подобранные с учетом рабочего расстояния от глаз до экрана дисплея. При более серьезных нарушениях состояния зрения вопрос о возможности работы на ПК решается врачом-офтальмологом.

Для снятия усталости аккомодационных мышц и их тренировки используются компьютерные программы типа Relax.

Интенсивно работающим целесообразно использовать такие новейшие средства профилактики зрения, как очки ЛПО-тренер и офтальмологические тренажеры ДАК и «Снайпер-ультра».

Досуг рекомендуется использовать для пассивного и активного отдыха (занятия на тренажерах, плавание, езда на велосипеде, бег, игра в теннис, футбол, лыжи, аэробика, прогулки по парку, лесу, экскурсии, прослушивание музыки и т.п.). Дважды в год (весной и поздней осенью) рекомендуется проводить курс витаминотерапии в течение месяца. Следует отказаться от курения. Категорически должно быть запрещено курение на рабочих местах и в помещениях с ПК.

Как правильно организовать рабочее место за компьютером. Офисный дизайн… | «Авальремонт»

Работа в офисе вынуждает человека проводить несколько часов в день за компьютером. Неправильное положение, в котором он находится все это время, рано или поздно отрицательно сказывается на состоянии здоровья. Грамотная организация рабочего места обеспечивает необходимые условия для безопасного времяпрепровождения за монитором и повышает производительность труда персонала.

В настоящее время компьютер стал одним из основных рабочих инструментов для огромного количества сотрудников. Поэтому, грамотная организация рабочего места выполняет ряд важных задач. Удобное расположение компьютера позволяет комфортно чувствовать себя за рабочим столом, избегать проблем со здоровьем. А это, в свою очередь, дает возможность значительно повысить производительность труда и увеличить доходность компании.

Итак, давайте разберемся, из чего состоит компьютерное рабочее место? В данный комплекс входят три основных компонента: стол, стул и компьютер.

Как правильно организовать рабочее место?

Проводя за компьютером несколько часов ежедневно, необходимо заботиться о комфорте и здоровье спины, шейного отдела позвоночника, запястий, глаз. Утомление снижает эффективность работы, увеличивает количество больничных листов. В целом это отрицательно сказывается на доходности предприятия.

Существует несколько правил организации рабочего места, позволяющих свести к минимуму вредное воздействие на здоровье человека при длительном нахождении у компьютера:

· планирование часов работы и отдыха;

· оптимальное размещение офисной техники;

· организация рабочего места;

· освещенность рабочего стола.

Отсутствие беспорядка и завалов на рабочем столе, внешних раздражителей, отвлекающих моментов увеличивают производительность труда.

Советов по организации рабочего места

От правильной организации рабочего пространства напрямую зависит продуктивность деятельности сотрудника и его энтузиазм. Выполнение правил организации рабочего места гарантирует эффективность работы коллектива.

Дизайн

В прежние времена не уделялось достаточного внимания дизайну рабочего места. В настоящее время были проведены серьезные исследования и сформированы базовые требования, предъявляемые к оформлению рабочего пространства. Так наиболее популярными сегодня являются стили лофт, минимализм,эко, хай-тек и многие другие.

Главное чтобы пространство было открытым, наполненным воздухом и светом. Высокие потолки, отсутствие глухих перегородок, свободное зонирование. Ультрасовременная мебель отличается лаконичностью, практичностью и выполнена в спокойных тонах. Никакого нагромождения. Для рабочего помещения требуется хорошее освещение не только за счет естественных потоков света, но и большого количества осветительных приборов.

Порядок на рабочем столе и его параметры

Рабочий стол необходимо поддерживать в чистоте. На нем не должно быть отвлекающих от работы и засоряющих поверхность предметов. Неактуальные записки, стикеры нужно сразу отправлять в корзину. Ненужные документы убираются на место. Столешница, монитор, оргтехника регулярно очищаются от пыли. Ничто не должно отвлекать вас от работы.

Каким же должен быть стол? Его параметры разработаны в следующих пропорциях:

· высота – 68-80 см;

· глубина – 80-100 см;

· ширина – 80-140 см.

Эти показатели выбраны не случайно, а после проведения серьезных исследований.

Так, стандартная высота стола 75 см рекомендована для всех. Но здесь требуется учитывать индивидуальные особенности пользователя. Например, женщины предпочитают обувь на каблуке и сидят, зачастую, нога на ногу.

Что касается глубины стола. Этот норматив связан с диагональю монитора. Современные модели выпускают с диагональю 20-24 дюйма. Для того, чтобы не испортить зрение, устанавливать оборудование надо на расстоянии 60-75 см. Чем больше размер монитора, тем большая глубина должна быть у рабочей поверхности стола.

И третий параметр – ширина столешницы. Размеры должны быть оптимальными. Все необходимое оборудование и принадлежности должны находиться «под рукой». Минимальная зона комфорта – расстояние от локтя до локтя от 60 см. Важно подходить к выбору индивидуально. Возможно, на вашем рабочем пространстве должны разместиться не только монитор, но и клавиатура, мышка, органайзер, пачки бумаг и даже чашечка кофе.

Канцелярские принадлежности

Вышедшие из строя степлеры, ручки с закончившейся пастой, исписанные до огрызков карандаши не должны быть на рабочей поверхности. По возможности лучше пользоваться беспроводными мышками и клавиатурой – это позволит сократить количество проводов на рабочем месте.

Доска для планирования

Планировать текущую работу желательно на специальной доске, разделенной на четыре зоны:

· текущие задачи;

· важные дела;

· в работе;

· законченное.

Это позволит разгрузить поверхность стола, определять приоритет задач и контролировать ход их выполнения.

Освещенность

Для работы очень важно правильное освещение стола. Свет должен падать слева для правш и справа – для левши. Настройки яркости и контрастности монитора, уровень его наклона также влияют на продуктивность работы.

Рабочее кресло

Правильно подобранный офисный стул с регулируемыми спинкой, сиденьем и подлокотником обеспечит поддержку поясницы. Колени должны быть под прямым углом к сиденью. Мебель должна быть устойчивой и не качаться при движениях сотрудника.

Мусорная корзина

Корзина для сбора бумаг позволит вовремя избавляться от ненужных мелочей, превращающих поверхность рабочего стола в завал. Ее лучше разместить так, чтобы выбросить лишнее можно было, не покидая рабочего места.

Системы хранения

Процесс организации рабочего места предполагает установку продуманной удобной для сотрудника системы хранения и технического оснащения. Документы сортируются по папкам. Редко используемые бумаги убирают в дальние ящики. Важные документы рекомендуется сканировать и хранить в облаке, чтобы получить доступ к ним с любого устройства, имеющего выход в интернет.

Блокнот для записей

Список актуальных дел всегда будет перед глазами, если их заносить в блокнот для записей. Важные задачи не останутся без решения.

Выполнение всех условий организации рабочего места позволит выполнить больше работы в течение дня независимо от того, где работает сотрудник – в офисе или на удаленке. Компания «Авальремонт» решит все вопросы, связанные с обустройством рабочего места.

Читайте также:

Кухня – мечта хозяйки! Топ 20 фото идей…

Находите еще больше полезных статей в нашем блоге на сайте компании «Авальремонт».

Ставьте лайки и подписывайтесь на канал!!!

Пишите комментарии, нам важно знать Ваше мнение!

Правильная организация рабочего места за компьютером

Как правильно организовать компьютерное рабочее место? Далеко не каждый задумывается об этом, а ведь от правильной организации рабочего места зависит не только, насколько удобно вам будет работать, но и ваше здоровье в целом. Существуют простые способы обезопасить себя при общении с компьютером. Например, правильно организовать свое рабочее место. Следующие рекомендации помогут вам в этом.

Устанавливать монитор желательно в углу комнаты или развернуть его задней панелью к стене.

В помещении, где работают несколько человек, при размещении рабочих мест с ПЭВМ расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора) должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов – не менее 1,2 м. Ни в коем случае нельзя ставить компьютеры друг против друга. Не оставляйте монитор включенным на длительное время, чаще пользуйтесь «ждущим» режимом. Заземлите ПК.

Во время работы расстояние до экрана монитора должно быть не менее 70 см.

Для профессиональных операторов персонального компьютера, школьников и студентов на всей территории Российской Федерации действуют санитарные правила и нормы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» (в редакции СанПиН 2.2.2/2.4.2198-07 Изменение № 1, СанПиН 2.2.2/2.4.2620-10 Изменение № 2, СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10 Изменение № 3).

Основными мероприятиями для профилактики зрительного утомления являются: правильная организация рабочего места, ограничение продолжительности работы с компьютером в соответствии с категорией пользователя и характером выполняемой им работы; для профессиональных пользователей – обязательные регламентированные перерывы, во время которых следует выполнять специальные упражнения для глаз; в школах, техникумах и вузах – подключение к компьютерам таймеров, нормирующих время работы с монитором, регулярное выполнение упражнений для глаз, восстановление физической работоспособности.

Рабочее место должно быть комфортным и достаточно освещённым, лучи света не должны попадать прямо в глаза.

Монитор лучше располагать чуть дальше, чем это делают при обычном чтении. Верхний край экрана должен располагаться на уровне глаз или чуть ниже. Если вы работаете с текстами на бумаге, листы надо располагать как можно ближе к экрану, чтобы избежать частых движений головой и глазами при переводе взгляда. Освещение необходимо организовать так, чтобы на экране не было бликов. Создайте хорошую освещенность в помещении, где вы работаете. Применяйте современные светильники, которые дают оптимальное освещение. В комнате, где вы работаете, не применяйте краски и обои холодных тонов, а также темные. Лучшие цвета для человека – белый, лимонно-желтый и салатный.

Не следует забывать о том, что экран компьютера способен собирать пыль. Для достижения четкости изображения регулярно протирайте его антистатическим раствором или используйте специальные салфетки. Для протирки мониторов нельзя применять спирт – может испортиться антибликовое покрытие.

Клавиатуру также необходимо протирать. Лучше всего делать это ватным тампоном. Время от времени клавиатуру стоит переворачивать и вытряхивать. Увлажняйте воздух зимой и подсушивайте летом. Боритесь с пылью. Вешалка для верхней одежды, место для обуви должны быть изолированы от помещения.

По возможности изолируйте себя от шума. Старайтесь не создавать его сами. Приучайтесь разговаривать спокойным голосом, не говорите много.

Мебель, которой вы пользуетесь при работе на компьютере, должна быть удобной, так как от этого зависит удобство расположения рук, ног и позвоночника. Пренебрегать позвоночником нельзя – он очень быстро и заметно на это реагирует. В последние годы производится огромное количество офисных стульев и кресел, которые позволяют комфортно чувствовать себя в течение всего рабочего дня.

Высота компьютерного стола должна быть такой, чтобы во время работы экран располагался несколько ниже линии взгляда, и вам не приходилось бы проводить несколько часов подряд с поднятой вверх головой. Под столом должно быть достаточно пространства для того, чтобы время от времени можно было вытянуть уставшие ноги; а кресло должно быть так называемым «компьютерным»- крутящимся, с регулируемой высотой, подлокотниками и удобной спинкой, с полумягким нескользящим покрытием; при необходимости под спину можно подложить подушечку для профилактики пояснично-крестцового остеохондроза. В положении сидя ступни ног должны располагаться на полу, бедро – параллельно полу, спина прямая.

Глубина стола должна быть такой, чтобы расстояние до экрана монитора было не менее 50 см. Ширина его зависит от количества периферийных устройств и различных канцелярских принадлежностей. Конструкция рабочего стула должна обеспечивать:

ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;

поверхность сиденья с закругленным передним краем;

регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400 – 550 мм и углом наклона вперед до 15 град, назад до 5 град.;

высоту опорной поверхности спинки 300 20 мм, ширину – не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости – 400 мм;

угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 30 градусов;

регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260 – 400 мм;

стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной – 50 – 70 мм;

регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350 – 500 мм.

Спинка офисного кресла служит устойчивой опорой для поясничного и нижней половины грудного отдела позвоночника. Небольшая выпуклость в нижней части спинки фиксирует средние поясничные позвонки в правильном положении физиологического изгиба, присущего поясничному отделу позвоночника. Важным моментом является наличие у спинки специального регулятора наклона. В процессе работы необходим регулярный отдых, поскольку однообразная поза достаточно утомительна для глаз, шеи и спины. В течение работы обязательно нужно делать небольшие перерывы по 10 – 15 минут ежечасно, при этом желательно делать упражнения для шеи и глаз или просто провести время в движении.

Естественно помещение должно проветриваться. Эти простые советы помогут сохранить вам здоровье, а также выполнять работу более эффективно. (по материалам СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» (с изменениями СанПиН 2.2.2/2.4.2732-10)

Материал подготовлен методистом ГМЦ ДОгМ Л.А. Шутилиной

Добрый день, друзья! Тема сегодняшней статьи — организация рабочего места за компьютером. Надеюсь, информация будет полезна не только офисным сотрудникам и удаленщикам, но также внимательным родителям и всем, кто так или иначе соприкасается с ПК.

Красивые картинки на тему удаленной работы представляют нам девушку, удобно развалившуюся с ноутбуком на диване, а с ней рядом еще и младенца, не отводящего глаз от монитора.

Но это рабочей обстановкой никак не назовешь, к тому же все знают, что так делать вредно. Не будем поддаваться на провокацию и разберем по порядку, как создать деловой уголок, чтобы находиться перед компьютером с минимальными потерями для здоровья.

В офисе

Работники офисов, проводящие перед монитором минимум 8 часов, рискуют испортить зрение и осанку. К тому же не все работодатели уделяют должное внимание нормативам установки техники. Но, чтобы ограничить вред для здоровья, сделайте максимально возможное из рекомендаций специалистов:

1. Компьютеры в помещении должны находиться не ближе 2 метров друг от друга, ни в коем случае не напротив.

2. Желательно установить монитор в углу.

3. 50 см — минимальное расстояние от глаз до экрана.

4. Клавиатуру располагайте в 10 — 30 см от себя.

5. Системный блок и другие элементы ПК нельзя ставить вплотную к стене или к другим предметам во избежание перегрева.

6. В офисе должна обеспечиваться достаточная вентиляция и увлажнение воздуха. Если этого недостаточно, проветривайте помещение.

7. Оконный и ламповый свет должны падать слева.

8. В помещениях без естественного освещения нужно совмещать общий (потолочный) и рабочий (настенный, настольный) свет. Желательно, чтобы он имел не направленный, а рассеянный характер.

9. Установите подставку для ног, если об этом не позаботился работодатель.

10. Лазерный принтер испускает вредное излучение, и желательно установить его как можно дальше от стола, лучше всего в отдельной комнате. Струйный принтер не вреден. При размещении учтите: оба они боятся пыли, прямого солнечного освещения и близости нагревательных приборов.

11. Если вы правша, телефон и органайзер расположите справа от себя.

Дома правильно обустроить свое рабочее место гораздо проще. И сделать это не менее важно, ведь тем, кто обрабатывает часть документации на выходных или занят на удаленной работе, приходится сидеть за компьютером продолжительное время.

Если позволяют условия, отделите рабочую зону от спальни. Это и вам пойдет на пользу, и в технике будет скапливаться меньше пыли. За неимением отдельной комнаты можно использовать перегородку. На фото под кабинет отведена часть лоджии.

Грамотный дизайн пространства не только настроит на деловой лад, но и сбережет здоровье. Помните о хорошем освещении. Белый потолок, светлые стены (рекомендуется бежевый, салатовый, лимонный цвет) хорошо отражают свет, что важно для глаз. Психологи единодушно утверждают, что создает спокойную обстановку и одновременно увеличивает продуктивность зеленый цвет.

Обязательно установите компьютер в хорошо освещенном месте, а светильник разместите слева, ближе к переднему краю монитора.

Вопреки распространенному мнению, цветы не защищают от вредного излучения, да оно у современных моделей ПК и невелико. А потому вместо зарослей на подоконнике лучше поставить одно небольшое растение для поддержания влажности воздуха, например, алоэ.

Мебель приобретите в соответствии с нормами:

12. Компьютерный стол должен быть высотой от 680 до 800 мм, иметь глубину рабочей поверхности — не менее 600 мм, ширину — не менее 1 200 мм. Хорошо, если имеется отдельная выдвижная полка для клавиатуры.

13. Вместо стула используйте специальное кресло, регулируемое по высоте, расстоянию от спинки до переднего края сиденья и углу наклона спинки. Качественное кресло имеет подлокотники, закругленную переднюю поверхность сиденья и обтянуто неэлектризующейся тканью, которую легко чистить.

Творческим людям будет полезно разместить вблизи стола магнитно-маркерную доску для идей, которые можно записывать или клеить на стикерах. И, разумеется, пару вдохновляющих мелочей: ваше фото из отпуска или любой красивый предмет. А результативность фриланса повысит пара мотивирующих цитат.

Да, работа на дому требует мощного самостимулирования — в противном случае есть опасность залениться. Возможно, общение в профессиональных чатах Телеграм придаст вам новых сил.

Правила для родителей

Проводя много времени за компьютером, мы невольно подаем пример детям. Увы, в современном обществе не получится “взять и отменить” эту технику для несовершеннолетних. Но обезопасить их от вредных воздействий можно при помощи следующих правил:

14. Главное правило: компьютер у детей не должен быть первоочередным интересом. Своевременно формируйте иные увлечения.

15. Помните о вреде длительного пребывания ребенка за компьютером. Первокласснику разрешено общаться с “другом” полчаса в день, после 15 минут необходим как минимум 10-минутный перерыв. Школьникам от 12 лет — 2 часа, продолжительность одного сеанса — до 30 минут.

16. Освещенность в комнате должна быть достаточной, но не чрезмерной. В темной комнате сидеть за компьютером нельзя!

17. Мебель должна соответствовать росту ребенка (см. рисунок).

18. Под столом должно оставаться достаточно места для коленей.

19. Следите, чтобы чадо доставало ногами до пола, используйте специальную подставку для ног.

20. Даже сидя в ортопедическом кресле, ребенок может сутулиться — контролируйте его осанку.

Как правильно сидеть за компьютером, показывает следующий рисунок.

Порядок на рабочем месте

Постарайтесь держать на столе только необходимые предметы. Минимализм повышает сосредоточенность на процессе. Вот пример явного перебора.

Если распечатываете документы не слишком часто, принтер можно поставить на соседний стол — будет лишний повод встать и размяться.

Воздержитесь от привычки есть и пить у экрана. Доказано, что это мешает нормальному усвоению пищи. И, понятно, для техники опасно (особенно сладкий чай для ноутбуков).

Не забывайте о своевременной уборке с использованием специальных салфеток.

Техника безопасности при работе за компьютером

Часто именно о правилах безопасности мы думаем в последнюю очередь. Но, если пожар от неправильной эксплуатации представляется чем-то невероятным, то поломка техники — явление вполне обычное. А потому придерживайтесь простых правил:

21. Перед началом работы убедитесь, что электрическая проводка исправна, розетка и штепсель не имеют трещин, провода не свисают с края стола, не лежат на полу, где есть опасность придавить их чем-то тяжелым.

22. В доме с маленькими детьми желательна розетка с защитой от внешних воздействий.

23. Шнуры не должны соприкасаться с нагревательными приборами во избежание повреждения.

24. Избегайте перегрузок сети бытовыми приборами, т. к. это может повлечь перегрев проводов, что при нерабочей автоматике приведет к пожару.

25. Нельзя работать на компьютере с видимыми внешними повреждениями.

26. Не кладите на системный блок посторонние предметы: это препятствует нормальному охлаждению и выводит ПК из строя.

27. Нельзя работать во влажном помещении и с мокрыми руками.

28. Не располагайте жидкости (воду в кулере или чай в стакане) вблизи компьютера.

29. Своевременно удаляйте пыль со всех участков компьютера. По мере необходимости (примерно раз в год) прочищайте системный блок.

30. Не оставляйте компьютер работающим в течение долгого времени и не злоупотребляйте выключением — используйте спящий режим.

Несколько советов для здоровья

Как бы комфортно ни сиделось вам в уютном кресле, учитывайте, что длительная сидячая работа повышает утомляемость. Поэтому, даже увлекаясь интересным заданием, не жалейте времени на отдых. Подчас во время кратковременной гимнастики или ходьбы мысль работает даже лучше, чем при сосредоточенном всматривании в буквы.

А потому, дорогие коллеги, соблюдайте следующие советы врачей:

31. Старайтесь делать перерывы в работе каждые 1,5 — 2 часа. Если в офисе это затруднительно, хотя бы почаще меняйте позу, потянитесь, повернитесь в кресле, сделайте упражнения для ног.

32. Не забывайте о глазах: во время работы чаще моргайте, позволяйте себе на пару минут оторваться от экрана и закрыть глаза. При этом полезно проделать различные упражнения: вращать зрачками по и против часовой стрелке, постукивать тихонько по голове подушечками пальцев, слегка надавливать на веки.

33. Просматривая бумаги во время работы, держите их на подставках, чтобы меньше напрягать зрение. Если приходится читать много текстов, не требующих непрерывного редактирования, лучше распечатайте их.

34. От сидячей работы затекает шея — чтобы этого избежать, время от времени рекомендуется поворачивать ее в разные стороны, поднимать и опускать плечи.

35. После окончания работы с компьютером не торопитесь сразу же отдыхать перед телевизором — лучше немного расслабиться с закрытыми глазами, погулять, послушать тишину или заняться физическим трудом.

И помните, что людям, занятым сидячей работой, очень полезны активные выходные и отпуска. Бывайте на природе, путешествуйте.

В 21 веке, компьютер стал, фактически, орудием труда. Поэтому, при оборудовании компьютерного рабочего места следует придерживаться определенных правил, чтобы работать было удобно, комфортно и без вреда для здоровья. Прочитав внимательно действующий СанПин 2.2.2/2.4.1340-03, мы выделили 3 основных момента правильного рабочего места за компьютером.

Компьютерное рабочее место: составляющие

Основа основ — это стол, стул и компьютер. В такой работе страдают спина, шея и зрение. Правильная организация рабочего места поможет не только минимизировать вред, но и обеспечит удобство самого рабочего процесса. Разберем детально.

Удобный стол: какой он?

Согласно СанПин, стол для компьютера должен быть следующих размеров, подробности указаны в 10-ой главе документа.

  • Высота – 68-80 см
  • Глубина – 80-100 см
  • Ширина – 80-140 см

И это не случайно!

Разберемся с первым пунктом: стандартная высота стола 75 см. Одинаково хорошо подходит всем. Но здесь нужно учитывать некоторые женские привычки: сидеть нога на ногу и носить каблуки. Поэтому: мужчинам будет комфортно при любой высоте, а женщинам стоит выбирать столы повыше.

Теперь второй пункт: глубина не менее 80 см. Причина в мониторах! Они стали больше. Самые популярные модели имеют диагональ в диапазоне 20-24 дюйма. Устанавливать такие, по медицинским нормам, следует на расстоянии 60-75 см, чтобы не испортить зрение. При выборе стола учитывайте размер монитора, чем он больше, тем дальше должен стоять. Чтобы понять, на каком расстоянии установить монитор, умножьте его диагональ на 3, это и будет безопасная дистанция в сантиметрах.

И последний пункт: ширина столешницы. На ней нужно разместить все необходимые для работы принадлежности и устройства, по принципу “все под рукой”. Рассчитать ширину достаточно просто, минимальная зона комфорта, от локтя до локтя – 60 см. Но это минимум. В целом, площадь рабочей поверхности зависит от количества дополнительных инструментов. Для примера, на столешнице в 80 см получится разместить монитор, клавиатуру, мышку, пачку документов и чашку кофе.

Комфортный стул: зачем?

В том же СанПине, в пункте 9.6 подробно расписано каким должен быть рабочий стул или кресло. А именно:

  • Иметь подъемно-поворотную конструкцию
  • Регулироваться по высоте, углу наклона спинки и сиденья
  • Обеспечивать поддержку рациональной позы при работе

Что это дает:

Регулировки кресла по высоте и глубине посадки необходимы, чтобы можно было сидеть за столом соблюдая правило “трех прямых углов”, о котором мы знаем со школы. Не лишним будет и механизм качания. Возможность покачаться и сменить позу поможет снять напряжение с затекших мышц и продолжить работать. Выбирая рабочее кресло, учитывайте продолжительность своего трудового дня.

Напомним, что длительное сидение – неестественное положение для человека и чревато осложнениями. Разумные люди добавляют в свой распорядок физической активности. Но не все знают, что есть специальные компьютерные кресла, конструкция которых способствует снижению болевых ощущений во время продолжительного рабочего дня.

Называются эти кресла – эргономичные. Спроектированы они по всем правилам эргономики, т.е. с учетом физиологии человека. Предназначены для тех, кто проводит за компьютером более 6 часов в день. Их легко узнать по спинке, которая имеет специальный выступ для поддержки поясницы. Анатомическая форма сиденья позволяет без усилий сохранять правильное положение в течение всего рабочего дня.

Достаточное освещение

При работе за компьютером важно беречь глаза. Недостаток света может нанести непоправимый вред вашему зрению. Вопросу освещения рабочего места за компьютером в СанПине посвящены аж две главы: 3 и 6. Выделим главное:

  • Естественный свет должен падать преимущественно слева
  • Искусственный свет должен равномерно распределяться по всему помещению
  • При работе с документами рабочее место оснащается дополнительными светильниками

Нормы освещенности, также, указаны в СНиПе 23-05-95 и входят в комплекс мер по охране труда. Освещенность измеряется в люксах. Рекомендованные цифры при работе за компьютером – 300 лк, а когда требуется просматривать еще и документы – 500 лк.

Компьютерное рабочее место должно хорошо освещаться. Светильник лучше располагать над столом. Свет от настольной лампы должен падать на документы. Используйте современные светильники для оптимального освещения.

Наведение порядка и правильная организация вашего рабочего места

Автор: Гарет Льюис (Gareth Lewis), консультант по менеджменту, старший научный сотрудник Института менеджмента в Великобритании. Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

 

Правильная организация вашего рабочего места и служебного помещения может оказать значительное влияние на вашу производительность. Она позволит вам экономить время, предупреждать усталость и завершать выполнение задач быстрее, чем вы планировали.

В течение нескольких минут окиньте свежим взглядом ваш офис и подумайте:

  • Насколько часто вам приходится вставать из-за стола, чтобы дотянуться до тех предметов, до которых вы не можете дотянуться сидя?
  • Достаточно ли свободного места на вашем столе, чтобы работать комфортно и без помех, не захламлен ли он?
  • Достаточно ли удобно расположены клавиатура и монитор вашего компьютера, чтобы вы могли работать не напрягаясь и не испытывать чрезмерной усталости?
  • Имеется ли у вас свободное по соседству с компьютером место, которое бы вы могли использовать для одновременной работы с компьютером и бумагами?
  • Не перегружены ли ваши шкафы и книжные полки ненужными вещами?
  • Соответствует ли ваше оборудование для хранения тому имуществу, которое должно в нем храниться?
  • Часто ли вам приходится тратить время на поиски нужных вам вещей?
  • Наилучшим ли образом расположена мебель в вашем офисе с точки зрения работы за письменным столом, работы на компьютере, приема коллег и клиентов?

 

Для правильной организации вашего рабочего места каких-либо стандартных рецептов не существует: что может быть удобным для вас, не удобно для другого, и наоборот. Тем не менее, для того чтобы наилучшим образом организовать порядок в служебном помещении, вам следует обратить внимание на ряд общих принципов.

Эргономика — это процесс научной организации труда, направленный на создание средств оптимизации труда, совершенствование методов выполнения человеком какой-либо работы с учетом его безопасности, комфортности и производительности.

Возможно, в отношении организации порядка в вашем служебном помещении это звучит несколько высокопарно, однако выбор и размещение мебели, оборудования, справочных материалов и различных принадлежностей в вашем офисе может оказать значительное влияние на то, как вы работаете.

 

1. Столы. На вашем столе должно быть достаточно свободного места, чтобы вам было удобно работать, не отрываясь по пустякам. Если вам приходится делить свое время между компьютером и работой с бумагами, подумайте о панорамном методе, который позволит вам перемещаться между традиционным столом и компьютером не вставая. Если у вас есть возможность, постарайтесь найти стол с регулируемой высотой.

Продумайте, как установить стол таким образом, чтобы он составлял единое целое со всем офисом. Если вы хотите разместить стол так, чтобы он служил барьером между вами и предполагаемым посетителем, — это ваше право, этим вы добьетесь эффекта психологической дистанции, но если вы преследуете совсем противоположную цель, то вам следует установить его по-другому.

Установив стол напротив стены, вы создадите удобное место для размещения книжных полок, навесных плакатов и т.п. Если ваше рабочее место находится в офисе с открытой планировкой, то такое размещение стола способствует исключению случайных помех и снижению отвлечения внимания.

2. Стулья. Большинство современных офисных стульев оснащено колесиками и шарнирами, что позволяет свободно перемещаться по всей площади служебного помещения. Кроме того, такие стулья оборудованы спинками, что позволяет предотвратить чрезмерную нагрузку на шею и спину. Не стремитесь подчеркнуть ваш статус мебелью. Стулья должны быть функциональными. Чтобы выбрать стул для себя, обратите внимание на следующие характеристики:

  • наличие регулируемого по высоте сиденья;
  • наличие спинки, регулируемой как по высоте, так и в поперечном направлении;
  • наличие достаточной глубины сиденья;
  • должная устойчивость;
  • наличие колесиков, соответствующих покрытию пола в вашем офисе.

 

3. Регулировка стула. При регулировке стула необходимо учитывать как размеры вашего тела, так и высоту рабочей поверхности стола, если она не регулируется. Основная рекомендация: высоту сиденья надо отрегулировать так, чтобы вы могли удобно расположиться на нем; при этом ступни ваших ног должны опираться на пол, а зазор между передней частью стула и вашими икрами должен составлять 5 сантиметров. После этого следует отрегулировать спинку как в вертикальном, так и в поперечном направлениях, чтобы у вас не напрягалась поясница.

Если стул оборудован подлокотниками, то их следует отрегулировать так, чтобы они слегка касались нижней части ваших локтей, когда они находятся под прямым углом к спинке стула. Подлокотники совсем не должны поднимать ваши локти. Если они мешают вам, их лучше демонтировать.

При регулировке стула учитывайте высоту рабочей поверхности вашего стола и клавиатуры компьютера. Вам следует разместиться так, чтобы ваши ноги удобно располагались под рабочей поверхностью стола и ничто не мешало их свободному движению.

Если вы не можете добиться такого положения, значит рабочая поверхность стола расположена слишком низко для вас. Если рабочая поверхность стола, когда вы сидите, расположена значительно выше уровня ваших локтей, вам следует отрегулировать высоту стула. При этом под ноги вам придется подставить опору, чтобы можно было занять удобное сидячее положение.

 

Когда-то я был знаком с одной секретаршей, организованности которой просто поражался. Она всегда знала, где и что лежит. Ее рабочее место было само совершенство. Когда я познакомился с ней, она уже шесть месяцев работала с новым начальником. Ее предыдущий шеф не любил пользоваться диктофоном. Поэтому она держала его в ящике на верху высокого шкафа, а новый начальник, наоборот, каждый день приносил ей новую карту памяти для диктофона.

Итак, каждый день поутру ей приходилось карабкаться вверх за диктофоном, а в конце рабочего дня проделывать ту же самую операцию, чтобы положить его обратно. Вот что значит сила привычки.

Этот пример ярко иллюстрирует, насколько живучи раз и навсегда заученные привычки. Стереотип работы давно поменялся, а привычка к давно заведенному порядку продолжает жить. Обратите внимание на то, где вы держите вещи, которыми пользуетесь регулярно. Они всегда должны находиться у вас под рукой.

Если над вашим столом оборудованы полки, они должны располагаться таким образом, чтобы вы могли дотянуться до вещи, находящейся на нижней полке, не поднимаясь со стула. Предметы, которыми вы пользуетесь регулярно (например, телефон, принтер, различного рода справочники) должны находиться в пределах досягаемости, чтобы вам не надо было за ними тянуться.

 

В наше время почти все виды человеческой деятельности так или иначе связаны с длительным использованием компьютерной техники. Соблюдение простых рекомендаций при работе с компьютером поможет вам увеличить производительность труда, обеспечить более высокий уровень комфортности и предохранить от усталости и вредных последствий для здоровья:

  • Рекомендуется, чтобы верхний край экрана монитора находился на одном уровне с глазами пользователя. Однако некоторые компьютерные эксперты указывают, что такая высота — это максимально разрешенный уровень, и настаивают на том, что для некоторых категорий пользователей этот уровень должен быть чуточку ниже, подчеркивая, что такое положение гораздо удобнее для глаз и шеи.
  • Займите удобную позу, обращая особое внимание на положение шеи, позвоночника, локтей, кистей, бедер и ступней.
  • Старайтесь не оставаться в одном и том же положении в течение длительных промежутков времени.
  • Держите предплечья, кисти и руки на одной линии и не опирайтесь ими на острые края. Не ударяйте по клавишам слишком сильно.
  • Клавиатура должна находиться под тем же углом, что и предплечья.
  • Чаще делайте перерывы. Специалисты рекомендуют каждый час делать перерыв на пять-десять минут.
  • Каждые 10-15 минут работы на компьютере дайте отдохнуть глазам, закрывая их на какое-то мгновение. Затем, открыв их, попытайтесь взглянуть на далеко расположенные предметы и чаще моргайте.
  • Устанавливайте монитор таким образом, чтобы от него не отражался свет. При верхнем освещении пользуйтесь жалюзи, светорассеивателями.
  • Чтение бумажных документов требует более сильного освещения, чем чтение с экрана монитора. Если вы одновременно работаете на компьютере и с бумажными документами, пользуйтесь настольной лампой, с помощью которой вы можете отрегулировать освещение таким образом, чтобы дополнительный свет, необходимый вам для чтения бумажных документов, на экран монитора не попадал.
  • Специальная подставка под бумажные документы облегчит вам одновременную работу на компьютере и с бумажными документами.
  • Отрегулируйте до удобного для себя уровня контраст и яркость вашего монитора.
  • Регулярно протирайте экран монитора и другие поверхности компьютера.

 

Наведение порядка в шкафах. Начните уборку с посудных шкафов, а именно с тех, которые находятся на максимальном удалении от вашего стола. В них, скорее всего, сосредоточена основная масса материалов не первой необходимости, до которых не дошли руки во время предыдущих уборок. По мере их высвобождения продвигайтесь вперед по направлению к вашему столу. Таким образом, вы получите место для хранения предметов, которые в настоящее время загромождают более нужные в рабочем отношении области.

Безжалостно избавляйтесь от мусора. Ненужные документы и откровенный мусор просто выбрасывайте. Рассортируйте остальные документы и материалы по архивным коробкам, коробки соответствующим образом пометьте. Когда будете приступать к наведению порядка в книжных шкафах, предлагаем вам сначала полностью их очистить, а затем расставить всю литературу по темам. Требуется разместить материалы и документы таким образом, чтобы вам было легко и удобно их находить в случае необходимости.

Наведение порядка на рабочем столе. У меня был такой период в жизни, когда я пытался убедить себя, что могу хорошо работать при загроможденном рабочем столе. Я говорил себе, что, несмотря на стопки документов, временами достигавших угрожающих размеров, я с легкостью могу найти любую нужную мне бумагу, а резкое переключение с одной задачи на другую только обостряет мое внимание на всем протяжении рабочего дня. Конечно, это было глупостью.

Наличие чрезмерного количества документов на рабочем столе ведет к такому же отвлечению внимания и помехам в работе, как телефонные звонки. Хвататься за выполнение то одной задачи, то другой, не добиваясь при этом успеха, гораздо проще, чем сконцентрировать усилия на их реальном выполнении. Наличие большого количества различных документов также служит удобным предлогом для оправдания различного рода отсрочек и проволочек.

Когда процесс решения той или иной задачи идет тяжело, психологически гораздо легче переключить свое внимание на решение той задачи, которая кажется вам проще, и вас так и тянет схватить первый попавшийся листок из какой-нибудь стопки документов, находящихся на вашем рабочем столе.

Поиск документов может привести к огромной потере времени и вызвать новые причины для отрыва от работы. Возьмите и прикиньте, сколько раз вам приходится отрываться от работы и рыться в этих стопках, пытаясь по просьбе того или иного лица отыскать нужный ему документ. Специальные наблюдения показали, что на это уходит минимум 15 минут в день, и это, надо признать, довольно консервативная оценка.

Конечно, это немного. Но если прикинуть, сколько это составит за год, то вы получите полторы недели, что, согласитесь, довольно большая потеря рабочего времени. Подумайте, сколько бы вы могли совершить полезного за это время. Если вы неорганизованны до такой степени, что тратите на поиски 30 минут в день, тогда, в случае правильной организации, вознаграждением вам послужат три недели дополнительного рабочего времени в год.

Беспорядок на рабочем столе также служит причиной снижения вашей способности определять приоритетные направления деятельности. Кроме того, во всем этом есть что-то нерациональное.

При просмотрах стопок те же самые документы попадаются вам на глаза помногу раз. Довольно часто вы тратите силы и энергию на просмотр тех документов, от которых вам надо было избавиться, как только вы их увидели в первый раз. Вы пропускаете конечные сроки, потому что документы, которые бы могли вам напомнить о них, теряются под грудами других документов.

Наконец, здесь есть место к возникновению стрессовых ситуаций. Все то время, пока ваши бумаги представляют собой беспорядочную аморфную массу, вы не можете избавиться от чувства беспокойства. Вы не до конца уверены, что может скрываться в этих стопках бумаги, и такая ситуация постоянно служит вам напоминанием, что вы не можете должным образом справиться со своей работой. Довольно часто наличие большого объема задач гораздо больше способствует возникновению стрессовых ситуаций, чем их реальное выполнение.

Ключом при наведении порядка на рабочем столе должна быть простота. Лучшим началом этой процедуры будет, если вы возьметесь за все понемногу, — корзинка входящих документов, корзинка исходящих документов, один ежедневник, один блокнот.

Подумайте также, нужны ли вам на рабочем столе вещи личного характера. Возможно, вы захотите оставить на столе случайное фото или сувенир, но нет никакого смысла в том, чтобы личные вещи мешали вашей работе. На вашем столе должны находиться только те принадлежности и инструменты, которыми вы пользуетесь ежедневно.

Другие предметы, которые регулярно вам не нужны, должны находиться под рукой, но только не на рабочем столе. Рабочее пространство должно быть достаточно большим, так как, наряду с ощущением физического комфорта, приведенный в порядок рабочий стол несет с собой и положительный психологический настрой.

Возможно, перед тем как начать наведение порядка на своем столе, вам придется преодолеть определенный психологический барьер. Ведь загроможденный рабочий стол подспудно ассоциируется у нас с его чрезвычайно занятым хозяином, а кому не нравится, чтобы его считали занятым. Однако следует помнить, что человек может быть чрезвычайно занятым, но совершенно некомпетентным и непродуктивным. Пусть о ваших делах говорят достигнутые результаты, а не внешний вид вашего рабочего стола. Когда вы окончательно разберетесь со своим рабочим столом, можете приступать к разбору документов.

 

  • Промаркируйте четыре пустые папки или коробки для хранения документов следующим образом:«принять к обработке», «заняться отправкой», «прочесть», «отправить на хранение» (или придумайте свои варианты, более удобные для вас). Запаситесь достаточным количеством пластиковых мешков для самой важной категории, которой предстоит отправиться на утилизацию.
  • Приготовьтесь к тому, что большую часть документов вам придется отправить в мусорную корзину. Какое бы значение они не имели на тот момент, когда попали к вам, скорее всего, они уже морально устарели. Не повторяйте прежних ошибок, действуйте решительно. Здесь вы должны руководствоваться таким принципом: если есть сомнение относительно ценности того или иного документа, смело отправляйте его в мусорную корзину.
  • Не тратьте время на прочтение каждого документа. На данном этапе ваша задача заключается только в том, чтобы определить, нужен ли он вообще, и если — да, то его следует отправить соответственно в корзину или папку.
  • Во время сортировки документов не предпринимайте никаких других действий, иначе вы можете завязнуть в этой массе. В обязательном порядке, чтобы облегчить свою дальнейшую работу, ставьте пометки на документах, но не тратьте на это слишком много времени, так как ваша основная задача на этом этапе — разобрать все документы по категориям.
  • Журналы и другие периодические издания следует просматривать быстро, вырывая страницы, представляющие для вас интерес. Остатки смело отправляйте в мусорную корзину. На данном этапе читать вырванные заметки не следует.
  • Когда вы разберете все кипы, обратите внимание на ваши корзины. Спланируйте время для работы с документами.

 

Если все будет сделано правильно, то выполненная работа принесет вам глубокое удовлетворение.

 

Ответ на этот вопрос напрямую связан с развитием позитивных рабочих привычек:

  • Если, есть сомнение относительно ценности того или иного документа, смело отправляйте его в мусорную корзину.
  • Не используйте свой стол в качестве места хранения документов — пользуйтесь для этих целей специальными папками.
  • Всегда проверяйте наличие необходимой техники. Все инструменты и принадлежности, которыми вы пользуетесь регулярно, должны находиться под рукой.
  • Не перемещайте кипы документов с вашего стола в другие места кабинета.
  • Старайтесь обрабатывать и регистрировать документы ежедневно. Если вы вынимаете документы из картотеки, возьмите себе за правило возвращать их на место как можно скорее.

 

Ключевые аспекты наведения порядка на вашем рабочем месте:

  • расположение мебели и оборудования в целях достижения максимальной безопасности, комфорта и производительности;
  • высвобождение времени и пространства путем реорганизации вашего стола и мест хранения;
  • сведение к минимуму стрессовых ситуаций путем ликвидации бумаг, разбросанных по всему офису.

 

Научитесь достигать большего, получив нужные вам знания и навыки при обучении по абонементу, со скидкой:

Самоменеджмент: управление карьерой: практический интерактивный мультимедийный дистанционный курс

Качественная организация рабочего места дома и в офисе

В современном мире рабочее место большинства людей — это стол, стул и компьютер. Да, это не специфическое рабочее место мастера или производственного рабочего. Но даже такой классический простой набор — стол, стул и компьютер, — требует подбора, настройки и использования. Правильная организация рабочего места важна не столько с точки зрения визуальной целостности, сколько с точки зрения эргономики, то есть удобства длительного регулярного использования.

 

Перечислим основные составляющие современного рабочего места:

  • Стол
  • Стул
  • Монитор
  • Клавиатура (возможно, 3 и 4 пункт объединены в один инструмент — ноутбук)
  • Компьютерная мышь или другое устройство ввода, например графический планшет или тачпад ноутбука.
  • Освещение

Качественная организация рабочего места повышает эффективность работы и лояльность сотрудника. Ощущая комфорт, вернее, не испытывая дискомфорта, легче настроиться на рабочий процесс и сосредоточиться на важных задачах.

Итак, разберем по пунктам.

 

 

Стол

Вне зависимости от того, будете вы работать за столом стоя или сидя на стуле (обычном или смартстуле), крайне важно правильно подобрать высоту стола, ведь все мы разного роста и комплекции. Как определить правильную высоту стола? Примите рабочую позу (сидя на стуле или стоя), согните руку в локте и отведите вперед от тела на 10-15 см. Расстояние от пола до локтя будет идеальной высотой стола для вас. Правильной высоты можно добиться с помощью самостоятельной модернизации стандартного стола, либо приобрести готовый стол, регулируемый по высоте.

 

Идеальным для здоровья режимом будет смена положения в течение дня с сидячего на стоячее. Для того, чтобы менять позу в течение дня, нужно, чтобы высота стола регулировалась быстро и легко. Наилучшим вариантом будет стол в электрорегулировкой, где высота меняется просто нажатием кнопки.

 

После выбора и настройки стола подвиньтесь как можно ближе к столу, чтобы локти лежали на поверхности стола. Если вы занимаетесь письменной работой или рисуете, то желательно приобрести стол с регулировкой угла наклона столешницы. Это позволяет принять позу, близкую к положению художника за мольбертом, при которой не нужно наклоняться вперед к столу.

 

 

Стул

Мы знаем, насколько неудобны обычные стулья с горизонтальным сиденьем, поэтому даже не будем рассматривать вопрос о том, какой лучше выбрать. Для того, чтобы рабочее место было поистине удобным и эргономичным, нужен правильный стул. Что значит правильный стул и как правильно сидеть — читайте здесь. Ассортимент правильных Смартстульев — здесь.

 

После выбора и покупки настройте правильный стул под свои рост и комплекцию. На странице каждого смартстула вы найдете подробную инструкцию по регулировке конкретной модели.

 

Монитор

Боли в шее и остеохондроз во время сидячей работы в 90% случаях вызваны тем, что неграмотно организовано расположение монитора на рабочем месте. Для того, чтобы шея оставалась расслабленной в естественном вертикальном положении, важно поднять монитор до нужной высоты так, чтобы его верхняя граница находилась на уровне глаз. Это позволит избежать наклона головы к компьютеру и перегрузки мышц шеи. Поднять монитор можно с помощью подставки или специального кронштейна, который еще и освободит дополнительное место на рабочем столе. Временно решить вопрос можно и подручными средствами, подставив под монитор коробку или стопку книг.

 

 

Клавиатура

Важно, чтобы во время работы не приходилось тянуться вперед к клавиатуре. Особенно часто такая ситуация возникает у тех, кто работает за ноутбуком. В этом случае для постоянной работы лучше подключить отдельную usb-клавиатуру, которую можно расположить близко к корпусу тела. Важно, чтобы клавиатура находилась на поверхности стола, а не на выкатной полочке, которая абсолютно не эргономична и ведет к перенапряжению плеч и шеи.

 

 

Компьютерная мышь


Используя традиционную мышку, кисть руки мы кладем на нее сверху.  Это неестественное расположение: предплечье (часть руки от кисти до локтя) скручивается на 90 градусов и в результате возникает напряжение в мышцах и связках. Это может повлечь за собой развитие синдрома запястного канала или туннельного синдрома. Правильные эргономичные компьютерные мыши (вертикальные) позволяют руке находиться в физиологичном положении и не приводят к усталости руки. 

 

Также традиционную мышь можно заменить на графический планшет, который часто используют в работе дизайнеры. С ним рука держит электронное перо как обычную ручку для письма. Кисть в это время тоже находится в естественном положении, плюс присутствует небольшое движение пальцев и рука не устает от статичного положения.

 

 

Освещение

Для здоровья в целом и для зрения в частности конечно же очень важна правильная организация освещения на рабочем месте. Однако, цель данной статьи — осветить вопрос эргономики рабочего процесса с точки зрения здоровья опорно-двигательного аппарата. Освещение — важный большой вопрос, который заслуживает отдельного материала.

 

 

Помимо организации пространства, подчеркнем, что во время работы необходимо делать перерывы. Вставайте иногда немного размяться, ведь для человека неестественно находиться неподвижным более 40 минут. Даже во сне мы неосознанно ворочаемся для того, чтобы кровь циркулировала по всем уголкам нашего тела. Поэтому, для хорошего кровообращения и отличного самочувствия, даже сидя на правильном стуле, нужно вставать каждые 40 минут. А если же вы сидите на обычном, «горизонтальном» стуле, то вставать нужно еще чаще — каждые 15 минут. Из всех видов стульев, придуманных на сегодняшний день, смартстулья (коленные и стулья-седла) больше всего подходят для «злоупотребления сидячим образом жизни» 🙂

В копилке нашего опыта есть немало историй, когда, благодаря правильной организации рабочего места за компьютером, у человека открывается второе дыхание на прежней работе и появляется желание заниматься творчеством. Это неудивительно, ведь фоновый, зачастую неосознаваемый, дискомфорт в теле отнимает внимание и способен затмить даже самую приятную деятельность.

Любите себя, подарите себе комфорт и радость в работе!

Правильная организация рабочего места

Большую часть своей жизни мы проводим, работая. От того, насколько правильно организовано рабочее место в офисе или дома, во многом зависит качество труда, душевное равновесие и самое главное – здоровье.

Как организовать рабочее место в офисе

На тему того, как правильно организовать рабочее место в кабинете, написано множество статей и исследовательских материалов. Кроме того, разработаны специальные нормативы, которые обязан соблюдать каждый работодатель. Однако в любом случае работнику необходимо самостоятельно позаботиться о своем удобстве, следуя нескольким простым рекомендациям:

  1. Стол должен иметь удобную L-, I- или U-образную форму и широкую крышку, если помимо работы за компьютером приходится заниматься документами. Он должен соответствовать вашему росту, расстояние между согнутыми коленями и крышкой, должно быть не больше 20-25 см.
  2. Рационально организовать рабочее место за компьютером поможет удобный стул с мягким сиденьем и подлокотниками, которые помогают расслаблять спину и руки. Лучше всего, если его высота будет регулируемой, что обеспечит сгибание ног под углом в 90 градусов и с опорой на всю ступню.
  3. Освещение должно быть не только искусственным, но и естественным. Настольную лампу нужно ставить так, чтобы свет падал с левой или правой стороны, в зависимости от того, являетесь вы левшой или правшой. Желательно выбирать лампу, регулируемую по высоте и степени яркости. Окна должны быть занавешены жалюзи или плотными шторами.
  4. Важно расположить нужные вещи в непосредственной близости, организовав удобную систему хранения с помощью органайзеров, папок, подставок и специальных боксов.

Одно офисное место, оборудованное современным компьютером, должно занимать не менее 4,5 м2. Для профессий, связанных со значительными умственными нагрузками, обязательна установка перегородок высотой 1,5-2 метра.

Где и как организовать рабочее место дома

Организовать эффективное рабочее место можно и в домашних условиях, используя вышеуказанные рекомендации. Если квартира маленькая и для стола невозможно выделить отдельное место, можно сделать маленький кабинет, используя балкон. Потребуется его утеплить, но зато получится место, где можно поработать, почитать книгу и заняться другими делами.

Если под домашний кабинет можно выделить отдельную комнату, следует озаботиться ее шумоизоляцией. Дверь также должна плотно закрываться и не пропускать посторонних звуков. Если окна выходят на оживленную улицу, разумно установить в кабинете кондиционер.

Еще один вариант того, как организовать удобное рабочее место – подоконник. Потребуется расширить полезную поверхность, а полки для документов расположить под столешницей или на боковой стене, сэкономив пространство. Трансформируя подоконник, можно получить комфортный рабочий уголок, где будет приятно работать как в дневные, так и вечерние часы.

Основы компьютерной эргономики | Модульные системы рабочего места

Эргономические факторы, такие как рабочие зоны, высота рабочего места и правильная посадка, очень важны для предотвращения повторяющихся стрессовых травм. Часы, проведенные перед экраном компьютера, набор текста на клавиатуре и манипуляции с мышью, являются первопричинами постепенных травм, таких как перенапряжение глаз, тендинит и синдром запястного канала.

Практически каждая работа в Америке требует использования компьютера. Министерство торговли США сообщило в 2011 году (последний год для этих данных), что «Девяносто шесть процентов работающих американцев используют новые коммуникационные технологии как часть своей повседневной жизни, в то время как 62 процента работающих американцев используют Интернет в качестве неотъемлемая часть их работы.[1] Шесть лет спустя оба процента, несомненно, намного ближе к 100%. Большинство «устройств связи», используемых на рабочих местах и ​​в школах, — это настольные компьютеры, ноутбуки, и использование планшетов становится все более популярным. Для настольных компьютеров или ноутбуков необходимо сидеть или стоять за столом или рабочей станцией. [К счастью, для большинства рабочих мест не требуется столько экранов, сколько показано для биржевого трейдера.]

The Three Essentials

Учтите три фактора при выборе удобного рабочего места для использования настольного компьютера или ноутбука.Это помогает свести к минимуму повторяющиеся стрессовые травмы:

  • Положение экрана
  • Положение клавиатуры / мыши
  • Положение сидя (или стоя)

В большинстве приложений клавиатура, мышь и экран находятся на рабочей поверхности. Наилучшая эргономическая компоновка соответствует рекомендациям, описанным в предыдущем посте, Рабочая станция с 3 рабочими зонами обеспечивает хорошую эргономику

Экран

Поместите экран прямо перед пользователем, на расстоянии вытянутой руки, к задней части «вспомогательного устройства Зона.”Отрегулируйте высоту экрана так, чтобы его верх был чуть ниже уровня глаз. Это избавляет от необходимости поднимать шею вверх.

Клавиатура и мышь

Поместите клавиатуру и мышь в «Основную зону». Это предотвращает ненужную нагрузку на пальцы, запястья, руки и плечи. Стремитесь к расстоянию, при котором они будут согнуты под углом 90 градусов и удобно прижаты к телу. Держите мышь близко к клавиатуре. Выдвижной лоток для клавиатуры, расположенный ниже рабочей поверхности, хорошо подходит для столов и скамеек, высоту которых нелегко отрегулировать.

Сидячие места

Следуйте инструкциям по рассадке, описанным в разделе «Садитесь!» Хорошая осанка требует, чтобы кости и мышцы были выровнены; не сутулитесь и не кладите клавиатуру / мышь / экран под углом на рабочую поверхность.

Эргономика портативного компьютера

Во многих рабочих и учебных средах портативные компьютеры заменяют традиционные настольные системы. Расстояние между клавиатурой ноутбука и экраном фиксировано — и очень мало. Лучше всего следовать приведенным выше инструкциям по использованию клавиатуры.Экран и мышь последуют за ним.

Планшеты отлично подходят для портативности, но, как правило, они не подходят в качестве настольного инструмента. Отдельная дополнительная клавиатура и подставка для планшета в «стиле ноутбука» практически обязательны, если вы проводите за планшетом более нескольких минут.

Стоять и сидеть

Многие рабочие предпочитают стоять, а не сидеть. Другим нравится чередовать сидение и стояние для разнообразия, чтобы избежать скованности в одном положении слишком долго.Применяются те же правила расположения компьютера. Очевидно, что рабочая поверхность должна быть выше для стояния, чем для сидения. Регулируемые по высоте рабочие места — идеальное решение для работы за компьютером сидя или стоя. Но регулировать высоту рабочей поверхности должно быть легко и быстро.

Кратковременное, но частое использование компьютера

Рисунок 3: Рабочая станция с экраном, клавиатурой и мышью, установленными на шарнирно-сочлененной руке.

Многие рабочие станции, используемые на станциях техников, в лабораториях или на производственных и торговых площадях, требуют использования компьютера.Обычно они используются для простых задач, таких как доступ и ввод данных, ввод адреса или ввод только короткого предложения. На рабочей поверхности редко бывает свободное место, которое обычно заполнено оборудованием, бумагами, деталями и узлами. Шарнирно-сочлененный рычаг, удерживающий клавиатуру, мышь и экран или лоток для ноутбука, можно убрать в сторону и перемещать в нужное положение.

The Workplace Solution

Workplace Modular Systems включает в себя рабочие станции и компьютерные аксессуары, необходимые для решения любых задач по размещению компьютеров, при этом обеспечивая эргономически правильное решение, которое наглядно демонстрирует приоритет организации в отношении комфорта и здоровья сотрудников и студентов.

[1] http://2010-2014.commerce.gov/news/fact-sheets/2011/05/13/fact-sheet-digital-literacy.html, доступ 7/10/17.

Как настроить компьютер Рабочая станция

Поскольку некоторые офисные рабочие места являются стационарными, правильная настройка рабочей станции важна для снижения риска получения травм. Нарушения опорно-двигательного аппарата (МСД) включают ряд воспалительных и дегенеративных состояний, известных как повторяющиеся травмы, вызванные растяжением (RSI) или кумулятивные травмы (CTD). В офисе риск в первую очередь связан с фиксированными и / или неудобными позами отдельно или в сочетании с повторяющимися движениями.

MSD обычно начинается легко и прогрессирует до более частых и интенсивных симптомов. Симптомы включают:

  • Мышечная усталость
  • Боль или боль
  • Потеря прочности
  • Покраснение или припухлость в области
  • Ощущение онемения или покалывания
  • Жесткость шарнира

Вы можете испытывать симптомы в пояснице, шее / плечах, руках / кистях или голове / глазах.

Чтобы правильно настроить себя на своей рабочей станции, Калифорнийский университет в Дэвисе предоставил подробное онлайн-видео о настройке офисной рабочей станции (размещено ниже), которое вы можете использовать для помощи в настройке своей рабочей станции.Или, если хотите, вы можете прокрутить немного дальше вниз и увидеть в тексте наши рекомендуемые действия.

ШАГИ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ОФИСА MSD

1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОЧИХ МЕСТ ДЛЯ ВАШИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ

  • Разместите наиболее часто используемые предметы ближе всего к вам, а затем расширяйте их соответственно
  • Размещайте предметы на рабочем месте, чтобы свести к минимуму их вытягивание и растяжение
  • Меняйте задания / позы в течение дня

2. НАСТРОЙТЕ РАБОЧУЮ СТАНЦИЮ

Во время этого процесса важно знать, какие элементы нельзя изменить в вашем офисе, например, высоту стола, и соответствующим образом настроить рабочую станцию.Начните с регулировки стула, а затем переходите к своему рабочему месту.

Шаг первый: установка кресла

Используйте возможности своего кресла, чтобы правильно расположить вас.

Высота сиденья: Ваши ступни должны стоять на земле, а бедра должны быть параллельны полу

Глубина сиденья: Между задней частью коленей и панелью сиденья должно быть пространство

Угол сиденья: Отрегулируйте угол наклона сиденья до комфортного, обычно около 90-95 градусов.

Опора спинки: Поместите опору для поясницы на поясницу

Угол наклона спинки: Отрегулируйте угол наклона спинки до уровня комфорта, оптимально 95-105 градусов. Если у вас есть функция «свободного плавания» в кресле, попробуйте ее и используйте.

Высота подлокотника: Отрегулируйте подлокотники так, чтобы ваши локти «упали» на подлокотники (т. Е. Удерживая плечи опущенными)

Шаг второй: настройка рабочей станции

Клавиатура: Отрегулируйте высоту клавиатуры или подставки для клавиатуры так, чтобы она была на уровне локтя или немного выше, а угол подставки для клавиатуры был параллелен полу или слегка наклонен.При настройке клавиатуры обратите внимание на следующее:

    • Запястья не должны сгибаться, а локти должны быть сбоку (чтобы свести к минимуму вытягивание вперед и в стороны)

    • Если у вас нет подставки для клавиатуры, поднимите сиденье на нужную высоту и используйте подставку для ног (при необходимости)

Мышь: Отцентрируйтесь по средней линии клавиатуры и поместите мышь рядом с клавиатурой

    • Сведите к минимуму вытягивание в сторону или спереди при использовании устройства

    • Не сжимайте мышь — держите ее свободно

    • Держите запястья прямо

    • При использовании подставки для запястий кладите руку, а не запястье, на подушку

    • Альтернативное использование рук, если возможно

    • Увеличьте скорость указателя мыши

Монитор:

    • Установите монитор перпендикулярно вам

    • Линия обзора должна составлять верхнюю треть экрана монитора

    • Сидите на расстоянии 18–30 дюймов от экрана, настраивайте в соответствии с личным зрением

Офисное освещение: Правильное освещение облегчает все задачи.Вы получаете примерно 85% информации через зрение. Хорошее освещение снижает нагрузку на глаза, раздражение глаз, нечеткость зрения и головные боли. Проблемы с освещением, такие как недостаточное освещение и блики, могут присутствовать на вашем рабочем месте.

    • Достаточное освещение: при необходимости добавить дополнительные светильники. Не размещайте приспособления прямо за вами.

    • Уменьшить блики: увеличение яркости вокруг источника бликов. Расположите приспособление (а), чтобы уменьшить отраженный свет, направленный в глаза.

3. РАСТЯЖКА НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Последний и важный шаг — периодически (примерно каждый час) выполнять растяжку, чтобы минимизировать боль и напряжение во время работы. Удерживайте эти растяжки 3-5 секунд и повторите 3 раза. На рисунках ниже показаны примеры растяжки для шеи, плеч и спины (рис. 1.1) и запястий (рис. 1.2).

Растяжки для снятия напряжения были также предоставлены Канадским центром охраны труда и техники безопасности (CCOHS), и их также можно использовать.

Если вам нужна дополнительная информация об эргономике офиса, в разделе «Эргономика офиса» у CCOHS есть ценная информация, которая предоставит немного больше информации, чем то, что представлено на этой странице. Вы также найдете примеры настройки офиса, а также то, что можно и чего нельзя делать, что может быть полезно для вас. Просто пролистайте нужные ссылки на боковой панели.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настройки вашей рабочей станции после того, как вы выполнили 3 шага, свяжитесь с EHS для получения дополнительной помощи.

Компьютерная эргономика: как защитить себя от напряжения и боли

На этой странице:


Почему компьютерная эргономика?

Многие люди проводят часы в день за компьютером, не задумываясь о воздействии на свое тело. Они ежедневно физически нагружают свое тело, не осознавая этого, разгибая запястья, сутулясь, сидя без опоры для ног и напрягаясь, чтобы смотреть на плохо расположенные мониторы.

Эти методы могут привести к кумулятивным травмам или повторяющимся стрессовым травмам, которые оказывают пожизненное воздействие на здоровье.Симптомы могут включать боль, мышечную усталость, потерю чувствительности, покалывание и снижение работоспособности.

Эргономика — это область исследования, направленная на снижение напряжения, утомляемости и травм за счет улучшения дизайна продукта и организации рабочего пространства. Цель — удобная расслабленная поза.


Обустрой свою рабочую станцию ​​

Каждый раз, когда вы работаете, занимает время, чтобы настроить рабочие места, которые не совсем подходят, чтобы свести к минимуму неудобные и часто выполняемые движения.

Щелкните здесь, чтобы увидеть большой плакат следующего изображения для печати (PDF)


Адаптировать ноутбуки

Портативные компьютеры не имеют эргономической конструкции для длительного использования. Монитор и клавиатура расположены так близко друг к другу, что они не могут одновременно находиться в удобном положении. Для длительного использования лучше всего добавить отдельный монитор и клавиатуру. Ноутбук можно поставить на книги так, чтобы верхняя часть экрана находилась на уровне глаз, а затем используйте внешнюю клавиатуру, чтобы локти могли располагаться под углом 90 ° рядом с вами.


Измените механику своего тела

Вы носите очки? Убедитесь, что они подходят правильно, чтобы не наклонять голову.

Печатайте легкими движениями и старайтесь держать мышцы расслабленными.

Сядьте «прямо», выровняв уши, плечи и бедра. Когда вы сидите, подумайте о том, чтобы стать на дюйм выше.

Меняйте руки при использовании мыши, если можете.

Полностью отдыхайте для запястий во время перерывов, в том числе снимая руки с мыши.


Измените свои рабочие схемы

По возможности сокращайте длительное использование компьютера.

Разбивайте работу на более мелкие сегменты и переключайтесь между задачами, в которых используются разные движения. Например, чередование использования мыши с чтением и поиском в Интернете.


Двигайся!

Движение имеет много преимуществ: оно расслабляет ткани, смазывает суставы и предотвращает скованность, улучшает кровообращение, снижает утомляемость и повышает выносливость.Одно исследование показало, что заядлые пользователи компьютеров, которым удалось избежать компьютерной боли, перемещались каждые 7 минут.

Не реже чем каждые 10 минут делайте короткий (10-20 секунд) перерыв. Уберите руки с клавиатуры и двигайтесь!

Каждые 30-60 минут делайте короткий (2-5 минут) перерыв, чтобы потянуться и / или прогуляться.


Упражнение на компьютере

Шея и плечи:

  • Вращение шеи: Медленно поверните голову вправо, а затем влево до упора.
  • Вращение плеч: Обведите плечи, затем поменяйте направление движения.
  • Голова из стороны в сторону: согните шею так, чтобы левое ухо приблизилось к левому плечу, затем повторите для правого. Добавьте немного сопротивления, прижав руку к голове.
  • Подтяжка подбородка: Сдвиньте подбородок внутрь, не сгибая шею вверх или вниз. Первоначально это легче всего практиковать у стены. Поднимите подбородок, пытаясь коснуться задней части шеи стены, сохраняя при этом контакт с головой.Не прижимайте подбородок к груди.
  • Втягивание лопатки: опустите плечи вниз и назад.
  • Пожатие плечами: Медленно поднимите плечи к ушам и удерживайте их несколько секунд. Постепенно опустите плечи и расслабьтесь.

Задний:

  • Сжимание плечами: поднимите руки на перед туловища, согнув локти и большие пальцы рук вверх. Отведите локти назад, сжимая лопатки вместе. Удерживайте несколько секунд, затем отпустите.
  • Stretch Up: Сядьте прямо и представьте кабель, прикрепленный к вашей макушке. Постепенно потянитесь, чтобы стать как можно более высоким, задержитесь на несколько секунд, затем расслабьтесь.

Оружие:

  • Расслабление рук: опустите руки по бокам. Осторожно встряхните их несколько секунд.
  • Вращение рук: поднимите руки перед собой. Поверните руки ладонями вверх, затем поверните тыльной стороной ладони друг к другу.

Кисти и запястья:

  • Сгибание запястья: положив локти на стол, левой рукой осторожно согните правую руку к предплечью.Задержитесь на несколько секунд, затем расслабьтесь. Повторите с другой стороны.
  • Finger Fan: Разведите пальцы как можно дальше друг от друга, держите, затем сожмите кулаки, затем отпустите.

футов:

  • Сгибание пальцев ног: Согните пальцы ног вверх, затем согните пальцы ног вниз. Релиз.
  • Вращение стопы: Медленно обведите стопу от щиколотки, затем поверните в обратном направлении.

Глаза:

  • Закатывание глаз: быстро вращайте глазами по часовой стрелке, а затем против часовой стрелки.
  • Глаза ладони: Не касаясь глаз, слегка сложите ладони над глазами на 30 секунд, чтобы дать им отдохнуть от света.
  • Отведите взгляд: тренируйте глаза, периодически отводя взгляд от компьютера, чтобы сосредоточиться на удаленных объектах.

Сохраняйте форму

Физическая подготовка может помочь вам избежать и решить проблемы, связанные с использованием компьютера. Развивайте свою выносливость с помощью упражнений на силу, гибкость и здоровье сердечно-сосудистой системы.


Когда обращаться за медицинской помощью

Обратитесь к врачу, если у вас есть:

  • Постоянная боль
  • Онемение
  • Слабость
  • Другие проблемы, мешающие выполнять повседневные задачи

Дополнительная информация

Для медицинских услуг UHS:

MHealthy
Руководства по эргономике рабочего места и консультации по эргономике для сотрудников UM

Охрана труда и гигиена окружающей среды
Ресурсы для сотрудников U-M

Для эргономичных продуктов поищите в Интернете e.грамм. «эргономичные компьютерные средства».
AliMed является одним из источников таких продуктов.

Как открыть «офис» WFH на долгий срок

Работа на дому вряд ли является новым явлением, но пандемия COVID-19 сделала ее незапланированной потребностью для многих офисных работников и работников умственного труда. Даже когда кризис с коронавирусом в конечном итоге отступит, многие работодатели обнаружат, что им не нужны большие офисные здания, а многие сотрудники обнаружат, что им не нужно находиться в офисе каждый день или тратить часы на дорогу.

Но многие люди создали временные домашние офисы на случай пандемии, которые не будут работать в долгосрочной перспективе. Помимо правильного оборудования, критически важна физическая установка — эргономика рабочего пространства, особенно во избежание повторяющихся травм, связанных с растяжением, которые может вызвать неправильная установка. Я страдал от таких проблем с RSI 20 лет назад и едва избежал рецидива год назад, поэтому я знаю, что нужно, чтобы вернуться и оставаться в рабочем состоянии.

И работодатели, обратите внимание: RSI ставит вас на крючок требований компенсации работникам и, конечно же, потери производительности.

Идеальный домашний офис

В идеале, в долгосрочном домашнем офисе должно быть отдельное пространство в вашем доме, которое должным образом оборудовано для работы. Сделайте как можно больше из перечисленных ниже, чтобы создать эффективное и безопасное рабочее место на долгое время.

Гален Груман / IDG

Вот мой офис (нет, обычно он не такой чистый). Он обеспечивает подходящую высоту и достаточное рабочее пространство. Мой ноутбук плохо видно, но он спрятан под нижним переходником монитора. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)

Выделенное пространство

В идеале вы должны использовать небольшую комнату, в которой можно разместить рабочий стол и компьютерное оборудование, и дверь которой можно закрыть, чтобы отделить рабочую жизнь от домашней.

У большинства людей нет свободного места, но многие люди могут превратить гостевую комнату в пространство двойного назначения: офис большую часть времени и гостевую комнату, когда люди приходят. (Кровать Мерфи — отличный способ сделать это, если ваше пространство и бюджет позволяют.) Закрытая веранда, большая прачечная (или, для европейцев, сушилка) или даже садовый сарай также могут сделать двойной трюк. .

Если вы не можете получить выделенное пространство, которое можно было бы отделить от остальной части своей жизни, попробуйте найти нишевое пространство, которое вы могли бы использовать, которое было бы вне дороги остальной части семьи — а они не для вас — а также возможный.

Правильная рабочая высота

В вашем пространстве требуется рабочий стол или стол на рабочей высоте. Промышленный стандарт составляет 29 дюймов от пола до верхней части рабочей поверхности. Высокие люди лучше справляются с большим ростом, а низкие — с меньшим.Многие парты и столы имеют регулируемую высоту, обычно через ножки.

Но этот отраслевой стандарт основан на письме на бумаге, а не на клавиатуре и мыши. Вот почему лотки для клавиатуры выдвигаются из-под рабочей поверхности и обычно на дюйм или два ниже, чем стол или высота стола. Если у вас есть место для лотка для клавиатуры и мыши (он должен быть достаточно широким для обоих!), Возьмите его. Если нет, подумайте о том, чтобы опустить стол на высоту лотка; если вы также пишете на бумаге, вы можете получить поверхность для письма (например, тонкую разделочную доску) для работы с пером и бумагой.

Вы знаете, что ваша рабочая поверхность находится на правильной высоте, если, когда вы сидите прямо, ваши предплечья параллельны земле и ваше запястье не сгибается вверх или вниз, когда вы печатаете или используете мышь. Верхняя поверхность запястья должна находиться в той же плоскости, что и верхняя часть предплечья, а пальцы слегка свешиваются вниз к клавиатуре. Сгибание запястий в течение длительного времени — простой способ нанести травму.

Правильная высота монитора

Купите большой монитор (может быть, два) для домашнего офиса — точно так же, как в корпоративном офисе.Мне повезло с мониторами от 25 до 27 дюймов от Asus и Acer, но любой крупный бренд предложит высококачественные мониторы. По возможности избегайте самых дешевых мониторов, так как они могут вызвать утомление глаз при длительном использовании из-за их более низкого разрешения и, как следствие, повышенной нечеткости.

Разрешение экрана состоит из целого набора терминов, но ищите любой из следующих, чтобы получить желаемую более высокую резкость: QWXGA, QHD, WQHD или 4K UHD. Также обратите внимание, что разъем дисплея может ограничивать разрешение экрана; на многих компьютерах видеоподсистема ограничивает HDMI 1.x до 1920 x 1200 пикселей независимо от размера монитора, из-за чего экраны на мониторах с диагональю 25 дюймов и более могут выглядеть нечеткими. В общем, проверьте характеристики видео вашего компьютера и получите монитор, разрешение экрана которого соответствует его максимальным возможностям. Для наилучшего качества видео вам нужны компьютеры и мониторы, поддерживающие разъемы HDMI 2.x, DisplayPort или USB-C. Поскольку у вас, вероятно, уже есть компьютер, например рабочий ноутбук, сосредоточьтесь на приобретении монитора, характеристики которого соответствуют или превосходят то, что может предоставить ваш компьютер.

Ваш монитор должен выровняться так, чтобы, если вы смотрите прямо, сидя прямо, ваши глаза находились на высоте от 25% до 30% от верхнего края экрана. Таким образом вы держите плечи на одном уровне и не сгибаете спину — два простых способа получить травму.

Чтобы получить нужную высоту, вам, вероятно, понадобится подступенок для монитора — я использую два, что также дает мне удобные полки. Монитор с регулируемой высотой является плюсом, хотя вам все равно может понадобиться подставка.

Совет. Обязательно измерьте желаемую высоту монитора от рабочей поверхности, чтобы вы знали, какой подъем между рабочей поверхностью и подставкой монитора вам нужен, чтобы добраться до этого «верха на 25–30% выше. на уровне глаз ».

Хороший стул

Есть много плохих стульев, которые могут травмировать вас при длительном использовании компьютера. Обеденные стулья и шезлонги, например, редко находятся на нужной высоте и не всегда способствуют правильной осанке.

Если вы можете себе это позволить, приобретите регулируемое профессиональное офисное кресло, такое как Aeron, где вы можете точно подогнать его под свое тело и рабочее пространство. Но они обычно стоят от 600 долларов и выше; есть также гораздо более дешевые офисные стулья — от 150 до 250 долларов — которые подойдут.Вам нужно будет проверить их лично, если это вообще возможно, поскольку вы не можете отличить их по картинке на веб-сайте.

Убедитесь, что у вас есть регулируемая высота, которая может вращаться, которая обеспечивает поясничную поддержку для поясницы и, в идеале, имеет регулируемый угол наклона сиденья, высоту подлокотников и боковое положение подлокотников. Подлокотник предпочтительнее, но только если вы используете его правильно: это означает, что ваше предплечье должно очень легко опираться на подлокотник; Ваша рука не должна давить на подлокотник.Подлокотник в основном должен напоминать вашей руке о необходимости оставаться в правильном положении, а не поддерживать ее вес, как сиденье делает вашу задницу.

Хорошее освещение

Очень легко недооценить влияние вашей рабочей среды на вашу работоспособность. Часто люди не задумываются об освещении. В идеале у вас должно быть достаточно непрямого света, чтобы освещать ваше рабочее место, чтобы вы могли легко читать документы и видеть физические объекты. Лучше всего подходит верхнее освещение, например, от потолочной лампы.

Непрямое освещение означает, что свет не находится в поле прямой видимости или не отражается от монитора. Например, внешнее окно за столом или сбоку от него может создавать блики на экране монитора, когда светит солнце. Естественный свет довольно приятен, но рассеивайте его с помощью плафонов или штор, чтобы не создавать бликов.

Не размещайте лампу рядом с монитором, так как вы столкнетесь с конкурирующими источниками света и возможными бликами. Вам могут понадобиться лампы для дополнительного освещения, но по возможности разместите их так, чтобы они не создавали бликов на экране монитора и не попадали в поле вашего прямого зрения, когда вы работаете за компьютером.

Точно так же убедитесь, что яркость вашего монитора не слишком тусклая или слишком яркая, и то и другое может вызвать утомление глаз. «Слишком тусклый» и «слишком яркий», конечно, субъективны, но хорошее практическое правило состоит в том, что интенсивность освещения монитора должна быть немного ярче, чем ваше окружающее освещение, и что окружающее освещение должно быть достаточным для чтения бумажных документов без дополнительный свет.

Хорошее интернет-обслуживание

В большинстве городских и пригородных районов есть как минимум один высокоскоростной интернет-провайдер; 50 Мбит / с — это минимальная скорость для съемки, и чем больше людей одновременно пользуются Интернетом, тем больше вы хотите получить более высокоскоростную услугу.

Пропускная способность вашего дома тоже имеет значение. Лучшее соединение — проводное соединение Ethernet, поэтому, если возможно, подключите компьютер к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet; это особенно важно, если вы занимаетесь видео или другой работой, требующей большого количества трафика. Wi-Fi подходит для базовой офисной работы, поэтому, если вы не можете подключить компьютер к маршрутизатору, используйте Wi-Fi.

В обоих случаях убедитесь, что у вас есть современное оборудование, поддерживающее не менее 100 Мбит / с для проводных соединений (1 Гбит / с был обычным явлением в течение многих лет) и не менее 802.11n для беспроводных (гораздо предпочтительнее 802.11ac). Почти каждый маршрутизатор с Wi-Fi является двухдиапазонным и поддерживает более новые стандарты, такие как 802.11ac и 802.11ax (Wi-Fi 6), и более старые, такие как 802.11b / g / n, которые могут использоваться некоторыми вашими устройствами (например, более старыми телефонами). и некоторые устройства домашней автоматизации).

Другое оборудование

Вам понадобится клавиатура и мышь или тачпад , конечно: если вы используете внешний монитор, ваш ноутбук, скорее всего, будет сложен или отведен в сторону в положение, которое неудобно использовать встроенную клавиатуру и трекпад.Подойдет любая клавиатура и мышь, тачпад или трекпад, если они реагируют на прикосновения и не имеют неправильного размера для ваших рук или неправильной высоты для вашей осанки. Беспроводные избавят вас от беспорядка с кабелями, но потребуют подзарядки или замены батареи.

А если вы работаете в общем пространстве, вам следует приобрести гарнитуру , чтобы вы могли присоединиться к онлайн-конференц-звонкам с меньшим шумом, проникающим в ваш дом, где другие люди работают, спят, посещают уроки и т. Д. Конкурирующие шумы усложняют работу.

И ни в коем случае не держите на шее настольный или сотовый телефон! Это верный способ защемить нерв или вызвать растяжение мышц. Если вы используете традиционный настольный телефон, приобретите предназначенную для него гарнитуру и переходник с 3,5 мм на 2,5 мм, чтобы вы также могли подключить штекер телефонной гарнитуры 2,5 мм к аудиоразъему 3,5 мм на компьютере. Примечание. Убедитесь, что ваш компьютер, монитор и / или док-станция поддерживают двустороннее аудио (микрофон и гарнитура), а не только аудиовыход.

Вы можете использовать проводные или беспроводные наушники вместо гарнитуры, но вкладыши в наушники могут быть неудобными и даже болезненными при длительном использовании для многих людей.(Напротив, гарнитура надевается на ухо на мягкой подушке.) Кроме того, беспроводные наушники обычно имеют более низкое качество звука в своих микрофонах, что затрудняет понимание на собраниях. Наушники вполне подойдут, но если вы проводите встречи по несколько часов в день, используйте вместо них гарнитуру или аудиосистему компьютера.

Док-станция отлично подойдет, если вы используете ноутбук, так что вы можете подключить компьютер к док-станции и оставить все остальные подключения в покое, а затем легко снять ноутбук, когда вы работаете в другом месте, например, в командировке или визит в офис.Большинство ноутбуков офисного класса с Windows имеют опцию док-станции; Пользователи MacBook должны приобрести одну из док-станций OWC.

Многие люди почти не используют бумагу, поэтому вам может не понадобиться принтер. Несмотря на то, что с годами мое личное использование уменьшилось, я все же рекомендую приобрести многофункциональный принтер / копировальный аппарат / сканер для вашего домашнего офиса. Хорошая лазерная версия от Brother или HP стоит всего несколько сотен долларов, и когда вам нужно распечатать, скопировать или сканировать, вы можете. (Лазерные версии намного дешевле в эксплуатации, чем струйные, они служат годами и не страдают от проблем с засохшими чернилами, которые часто возникают в струйных устройствах, которые редко используются.)

В моем многофункциональном принтере есть порт для отправки и получения факсов, поэтому я прокладываю через него линию своего настольного телефона. (Принтер может обнаруживать факсы и отправлять другие вызовы на телефон.) Я не могу вспомнить, когда в последний раз мне нужно было отправить или получить факс, но если вы это сделаете, купите многофункциональный принтер с поддержкой факса.

Вы можете рассмотреть устройство защиты от перенапряжения или, если вы не используете ноутбук, источник бесперебойного питания (ИБП) . В случае отключения электроэнергии компьютерное оборудование обычно остается невредимым, но если вы живете в штормовом районе, есть небольшая вероятность, что у вас может произойти скачок напряжения, который может повредить ваше компьютерное оборудование.Удлинитель со встроенным сетевым фильтром — недорогой страховой полис на этот редкий случай.

ИБП сложнее оправдать. Если у вас есть ноутбук, у него есть собственная резервная батарея, поэтому ИБП не нужен. Если у вас есть настольный компьютер, небольшой ИБП может сэкономить вам достаточно времени, чтобы безопасно выключить компьютер и выполнить все сохранения. Большой ИБП может позволить вам проработать час или больше, но, конечно, если у вас отключится электричество, у вас почти наверняка не будет доступа в Интернет, поэтому потребность в нем невелика.

Я рекомендую вам иметь резервную копию компьютера.Функция резервного копирования и восстановления в Windows 10, как и функция Time Machine в macOS, упрощает резервное копирование, поэтому возьмите внешний диск , чтобы использовать его. Но еще лучший метод резервного копирования — это хранить всю вашу работу в облачной службе , такой как OneDrive или iCloud, поэтому, если ваш компьютер будет поврежден или потерян, вся ваша работа будет легко доступна с другого компьютера. На компьютерах Mac и ПК с Windows по умолчанию сохраняется локальная копия работы, хранящейся в облаке, поэтому, если Интернет выйдет из строя, вы все равно сможете работать со своими файлами; они будут синхронизироваться после восстановления доступа в Интернет.Сочетание облачного хранилища с физической резервной копией дает наилучшую уверенность в том, что ваши файлы у вас есть.

Примечание. Если вы используете OneDrive, не используйте функцию «Файлы по запросу», которая при включении не сохраняет полный набор файлов на вашем компьютере, а вместо этого извлекает их из облака по мере необходимости. (Некоторые ИТ-организации заставляют включать файлы по запросу, и в этом случае удобнее работать локально.)

Портативный офис путешественника

Если вы путешествуете по работе, как я часто это делаю, вы не можете принести свой домашний офис с тобой.Но вы можете улучшить рабочее пространство, чтобы работать с ноутбуком более эффективно и безопасно.

Совет. Портативный офис также может хорошо работать, когда вы работаете во временном домашнем пространстве, таком как кухонный стол, особенно если вы также можете добавить к этому монитор большего размера. Это также работает, если у вас нет большого монитора и вам приходится использовать экран ноутбука в домашнем офисе.

Ключевым элементом оборудования для эргономичной установки в дороге является складная подставка для монитора .(Складные прикроватные столики тоже подойдут.) Обязательно найдите тот, который в сложенном виде не слишком толстый, чтобы он поместился в вашем багаже.

Гален Груман / IDG

Складная подставка для монитора в сочетании с внешним монитором и клавиатурой делает ноутбук более удобным во время путешествий. (Щелкните изображение, чтобы увеличить его.)

Когда вы находитесь за столом в отеле или в чьем-то офисе, вы обычно не можете выбрать свой стол, стол или стул. И внешнего монитора у вас, скорее всего, не будет. Но вы можете отрегулировать высоту экрана ноутбука с помощью складной подставки для монитора.Вам также может потребоваться использовать книги или что-то еще, чтобы увеличить эту подставку, в зависимости от стола или высоты стола и типа вашего стула. Даже если вы не можете получить идеальный рост, вы можете получить высоту лучше — и вы должны стремиться к этому.

Для того, чтобы эта установка работала, вам, конечно же, потребуются клавиатура для путешествий и мышь . Тонкие лучше помещаются в чемодан. Просто помните, что если ваши устройства ввода являются беспроводными, вы должны вынуть из них батареи, прежде чем помещать их в зарегистрированный багаж на рейс.Если аккумуляторы ваших устройств несъемные, вам необходимо упаковать их в ручную кладь.

Еще я ношу с собой небольшую сумку адаптеров в поездках. Они включают видеоадаптеры , так что я могу подключиться практически к любому монитору или дисплею для конференц-связи. (Мой MacBook с USB-C прекрасно работает с видео-концентратором, поэтому у меня есть один адаптер для переноски вместо нескольких.) Я также ношу с собой адаптеры USB-C-to-USB 2.0 на случай, если мне понадобится флэш-накопитель, кто-то чужая клавиатура и мышь, или какое-то другое неожиданное внешнее устройство во время моего визита.Поскольку я иногда путешествую за границу, я также беру с собой адаптер питания для разных стран , который включает два порта USB, поэтому я могу заряжать свой телефон и планшет от одной и той же вилки.

Статьи по теме:

Copyright © 2020 IDG Communications, Inc.

Настройка компьютера с одним и двумя мониторами: советы по эргономике

Для многих из нас наша работа почти полностью зависит от использования компьютеров. Несмотря на то, что компьютеры приносят большую пользу на рабочем месте, они создают проблемы с эргономикой.

Вот несколько советов по эргономике настройки и использования компьютерных рабочих станций с одним или двумя мониторами. Помните, что цель эргономики — приспособить задачу к работнику, а не наоборот.

Настройка одного монитора

OSHA разработала Computer Workstations eTool, чтобы быстро исправить компьютерные рабочие станции с одним монитором. Предложения OSHA по использованию монитора направлены на решение некоторых из наиболее распространенных проблем с эргономикой, помогая снизить вероятность травм шеи.

Расположение монитора — Глубина и высота монитора, вероятно, являются наиболее часто неправильно понимаемыми переменными. Хотя рекомендации не изменились в отношении включения тонких мониторов, использование тонких мониторов обеспечивает большую гибкость и простоту настройки. Чтобы правильно расположить монитор, вам необходимо:

  • Разместите монитор прямо перед собой.
  • Убедитесь, что монитор находится на расстоянии вытянутой руки от вас (18–28 дюймов).
  • Расположите верхнюю пригодную для использования линию монитора на уровне прямой шеи.
  • Установите монитор на уровне глаз для людей, которые не носят очки или контактные линзы или тех, у кого есть одноразовые линзы, и ниже уровня глаз для людей, которые носят бифокальные, трифокальные или прогрессивные линзы.

Эти советы предназначены для того, чтобы держать шею в нейтральном положении, снизить нагрузку на глаза и обеспечить хорошую видимость. Это особенно важно, когда вы каждый день проводите много часов, глядя на экран компьютера.

Продолжительность использования — Многие часы (или даже весь день), проведенные за монитором компьютера, могут сказаться как на вашем теле, так и на вашей производительности.Такое длительное использование монитора может вызвать утомление глаз, что может привести к раздражению, зуду и головным болям. Причина этого в том, что глядя на экран, ваши глаза поддерживают постоянную глубину резкости. Чтобы решить эту проблему:
  • Отводите взгляд от монитора каждые 20 минут.
  • Сосредоточьтесь на чем-то на расстоянии не менее 20 футов.
  • Сделайте это не менее 20 секунд.

OSHA называет это правилом 20/20/20 по понятным причинам. Цель этого упражнения — изменить фокус ваших глаз, позволяя мышцам глаз расслабиться и перейти от постоянного внимания.

Настройка двух мониторов

Использование компьютерной рабочей станции с двумя мониторами становится все более популярным в офисах, поскольку компьютер становится все более центральной особенностью нашего рабочего места, а бумажные документы в основном переходят на электронные носители. Советы по эргономике рабочей станции с двумя мониторами могут сбивать с толку.

Как и в случае с рабочей станцией с одним монитором, основное внимание в рекомендациях по эргономике уделяется поддержанию нейтрального положения шеи. Это может вызвать проблемы, когда вы пытаетесь смотреть на другой монитор или часто переключаетесь между мониторами.

Правильная настройка компьютерной рабочей станции с двумя мониторами будет зависеть от трех факторов:

  1. Процент использования для каждого монитора;
  2. Вид выполняемых работ; и
  3. Ваш доминантный глаз.

Прежде чем читать следующие рекомендации, подумайте о том, как вы используете каждый из своих мониторов. Попробуйте оценить процент использования и тип работы, выполняемой на каждом мониторе. Вы пользуетесь одним монитором чаще, чем другим? Используется ли один в основном для ввода данных? Используется ли один в основном для справочных документов?

Оба монитора используются одинаково (50 процентов) — Первый случай, который следует рассмотреть, — это когда мониторы используются одинаково.В этой ситуации для переключения между мониторами неизбежно должно произойти какое-то довольно частое движение. Эргономические рекомендации в этой ситуации будут направлены на уменьшение размеров этих движений:

  • Расположите оба экрана как можно ближе перед собой, чтобы их внутренние края соприкасались и находились точно перед вашим носом.
  • Наклоните экраны так, чтобы они были слегка вогнутыми, образуя полукруг вокруг себя. Это обеспечит постоянное фокусное расстояние между вами и мониторами.
  • Если смотреть на мониторы, вы должны находиться на расстоянии вытянутой руки от них (18–28 дюймов).
  • Верх обоих экранов должен быть расположен так, чтобы ваша шея была прямой (см. Предыдущий раздел).
  • При длительной работе на одном мониторе используйте вращающееся кресло, чтобы физически повернуться лицом к нему, избегая таким образом скручивания шеи. Вам также следует переориентировать клавиатуру и мышь так, чтобы они находились прямо перед одним и тем же монитором в течение периода времени, в течение которого вы выполняете работу с одним монитором.
  • Примените правило 20/20/20, чтобы снизить утомляемость.

Целью этих рекомендаций является реализация «стандартной» настройки монитора (как описано ранее), но в ситуации с двумя мониторами. При смене обзора между обоими мониторами отклонения от «нейтрального» сводятся к минимуму.

Один монитор является основным (> 80 процентов). — В этой ситуации мы стараемся сделать акцент на правильном размещении основного монитора (того, который используется чаще всего), как если бы это была рабочая станция с одним монитором.Дополнительный монитор размещается рядом с основным монитором со стороны доминирующего глаза на той же высоте и расстоянии (вогнутый вокруг вас). Для основного монитора выполните шаги, описанные ранее для настройки одного монитора. В качестве дополнительного монитора поместите его сбоку от доминирующего глаза.

Чтобы определить свой доминантный глаз, выполните следующие действия:

  • Сложите большие и указательные пальцы под прямым углом, коснитесь указательным и большими пальцами вместе, руки полностью вытянуты перед собой, образуя ромбовидную форму, сквозь которую вы можете смотреть.В качестве альтернативы используйте небольшую трубку, например рулон туалетной бумаги.
  • Выберите выключатель света на стене, разбрызгиватель на потолке или какой-нибудь небольшой предмет примерно в 20 футах от вас.
  • Сфокусируйтесь на этом объекте, глядя сквозь ромб между руками, вытянув руки перед собой.
  • Поочередно закройте один глаз, затем другой.
  • Вы должны увидеть, как объект исчезнет, ​​когда один из ваших глаз будет закрыт.
  • Ваш доминирующий глаз — это тот, которым вы можете видеть объект сквозь алмаз.
  • Повернувшись к дополнительному монитору, примените все те же принципы, что описаны ранее (например, лицом к нему, на расстоянии вытянутой руки и на уровне глаз).
  • Таким же образом примените правило 20/20/20.

Большинство людей с двумя мониторами находятся в диапазоне от 50/50 до 80/20. В этих случаях разделение мониторов должно быть расположено по дуге между прямо посередине (как при использовании 50/50) и полностью сбоку от доминирующего глаза (например, при использовании 80/20). .Чем больше используется основной монитор, тем ближе к тому, что находится прямо перед вами, должен быть разделитель.

Джеффри Фернандес, доктор философии, PE, CPE, является руководителем компании JFAssociates Inc., расположенной в Вашингтоне, округ Колумбия. Он является членом редакционного совета EHS Today. Брэнди Фаррис Уэр, доктор философии, CPE, CSSBB, является заместителем директора и техническим директором компании JFAssociates Inc., расположенной в районе Феникса. Ананд Субраманиан, доктор философии, CPE, CSSBB, является заместителем директора и офисным директором JFAssociates Inc., базирующаяся в Вашингтоне, округ Колумбия. Марк Кристиан, доктор философии, AEP, CSSBB, является промышленным инженером в компании JFAssociates Inc., расположенной в Вашингтоне, округ Колумбия.

Эргономика и дизайн рабочего места — Журнал рабочего дизайна

Какие первые впечатления оставляет проект дизайна рабочего места? Насколько он эстетичен? Мебель вокруг офиса пугает или привлекает?

Ваш офис может похвастаться очень креативным и современным рабочим пространством, но может ли он сочетать впечатления с позитивными сигналами для посетителей и сотрудников?

Дело в том, что большинство людей часто упускают из виду важность проектирования рабочего места в соответствии с потребностями сотрудников, которые в конечном итоге будут проводить на месте большую часть своего времени.

Портрет четырех профессионалов, сидящих за столом и обсуждающих бизнес-идею в офисе

Изучение взаимодействия человеческого тела с окружающей средой позволит достичь баланса между дизайном рабочего места и физическими требованиями человека. Эргономика направлена ​​на достижение этого и многого другого.

Эргономика — это наука, связанная с соответствием дизайна офиса людям. Принимая во внимание возможности и ограничения людей, эргономичный дизайн рабочего места стремится быть эффективным в выполнении функциональных требований пользователей.

Дизайн рабочего места должен быть направлен на развитие интуиции, командной работы и, что более важно, обеспечение безопасной и комфортной среды.

Дизайн рабочего места оказывает огромное влияние на производительность труда. Оптимальное использование пространства за счет оптимального размещения оборудования, учет человеческого фактора в дизайне рабочего места и эффективное согласование рабочего места с окружающей средой — важные аспекты эргономики.

Интеграция принципов благополучия человека в дизайн рабочего места стала критически важной для обеспечения того, чтобы работники работали с максимальной отдачей.Хотя человек, сидящий за своим столом, очевидно, не производит впечатление выполняющего тяжелую работу, известно, что это вызывает расстройства, которые могут иметь неблагоприятные последствия для здоровья.

Портрет занятой женщины, сидящей за компьютерным столом и касающейся компьютерной мыши на фоне бизнесменов

Одно из расстройств, связанных с работой, — это повторяющиеся стрессовые травмы (RSI). Неправильный стул или стол или неправильная поза в конечном итоге могут оказаться фатальными. Это может вызвать перенапряжение глаз, головные боли, боли в спине, боли в шее и синдром запястного канала из-за повторяющегося характера работы.

Есть также вероятность развития проблем с опорно-двигательным аппаратом. Риск получения травмы из-за неудобной позы или повторяющегося характера работы может вызвать у вас дискомфорт и стресс, связанный с работой.

Эргономика помогает предоставить инструменты, необходимые для предотвращения чрезмерной нагрузки на части тела человека. С увеличением количества травм и заболеваний, вызванных конструкцией рабочих мест, затраты компании в долгосрочной перспективе могут возрасти.

Загроможденные офисные рабочие места — одна из основных причин, по которым в организациях наблюдается высокий уровень прогулов и низкий моральный дух на рабочем месте.Дизайн рабочего места должен быть направлен на то, чтобы дизайн соответствовал человеческим потребностям, а не заставлял людей вписываться в дизайн. Расположение стульев и столов в офисе должно быть направлено на создание атмосферы, удобной для сотрудников. Это позволяет работнику добиваться наилучших результатов при сохранении хорошего здоровья.

Эргономика

Office предполагает принятие дизайна, который соответствует вашей рабочей станции, требованиям вашей работы и вашей должности. Основное внимание уделяется размещению стула, стола, клавиатуры, монитора и телефона.

Оценка в процессе обеспечения эргономичности офиса включает:

  • Признание физических, физиологических и психологических требований работы
  • Признание физических, физиологических и психологических возможностей рабочего
  • Признание несоответствия между требованиями и возможностями
  • Обучение и обучение работников оптимальной работе в офисе

Исследование, которое помогает понять физические, физиологические и психологические требования работы, должно охватывать целостный взгляд. Он должен состоять из:

  • Настройка рабочего места в зависимости от позы, времени, необходимого для выполнения определенного действия, движений и повторений, необходимых для выполнения действия
  • Окружение вашего рабочего места, включая вид рабочего места, используемое освещение, уровень шума, влажность и температуру
  • Рабочие инструменты, используемые для выполнения задания, такие как мышь, клавиатура, принтер и сканер.

Количество времени, которое мы проводим в офисе, определяет степень, в которой эргономика влияет на наше благополучие. Эргономичный офис должен отвечать следующим вопросам:

  • Правильно ли расположены клавиатура и мышь?
  • Можете ли вы использовать свой ноутбук наиболее оптимальным образом?
  • У вас есть регулируемый монитор для уменьшения зрительного напряжения?
  • Есть ли в вашем офисе механизмы шумоподавления?
  • Температура в вашем офисе правильная?
  • Сможете ли вы выдержать рекомендуемую дистанцию, находясь на своем рабочем месте; высота и расстояние для сидячих и вертикальных рабочих мест?

Использование хорошей эргономики считается критически важным в современном офисном дизайне.Лучшие рабочие места созданы для людей и их окружения. В идеальном дизайне офиса не должно быть закрытых пространств, таких как кабинки, и поощряться более открытая и динамичная рабочая зона. Вовлечение сотрудников в процесс проектирования также является хорошей идеей. Исследования показывают, что сотрудники, участвующие в процессе проектирования своих рабочих станций, демонстрируют более высокий уровень приверженности и более продуктивны.

Невозможно переоценить важность эргономики. Организации, которые используют специализированные услуги, такие как услуги САПР, для лучшего понимания офисных интерьеров, могут более эффективно интегрировать эргономику в дизайн рабочего места.

Эргономично спроектированное рабочее место будет иметь большое значение для создания положительных изменений в отношении работников, сохраняя при этом атмосферу, способствующую достижению целей организации.

Изменение места и способа работы

Вкратце об идее

Может ли ваша организация получить выгоду от альтернативного рабочего места — когда сотрудники работают вне офиса, в основном из дома?

AT&T, IBM и даже U.S. Army значительно экономят на затратах на недвижимость и инфраструктуру, заставляя рабочих работать из дома — даже с учетом дополнительных затрат на предоставление этим сотрудникам компьютеров, программного обеспечения, технической поддержки и т. Д. Еще одним важным преимуществом является повышение производительности: в исследовании один хорошо организованный офис, разговоры и другие офисные нормы отвлекали людей от работы в среднем на 70 минут в течение восьмичасового рабочего дня. Не менее важны менее ощутимые результаты, такие как повышение удовлетворенности сотрудников, что приводит к улучшению отношения к обслуживанию клиентов.Однако альтернативное рабочее место подходит не для каждой компании и не для каждой работы. Как и многие другие тенденции в управлении бизнесом, эта требует внимательного применения.

Идея на практике

Значительная экономия средств за счет альтернативных рабочих мест заставляет некоторых лиц, принимающих деловые решения, думать, что эти договоренности — волна будущего. Другие придерживаются мнения, что офис компании по-прежнему остается наиболее продуктивным местом для работы — охладитель воды и все такое. Некоторые менеджеры утверждают, что альтернативные рабочие места наносят ущерб сплоченности сотрудников, в то время как другие говорят: «Просто дайте им ноутбук и мобильный телефон, и все будет в порядке».”

Как разобраться в мифах и заблуждениях, чтобы определить, подходит ли альтернативное рабочее место для вашей организации? Задайте себе эти семь вопросов:

1. Привержены ли вы новым способам работы? Например, вознаграждение за результаты, полученные на альтернативном рабочем месте, а не за усилия, предпринятые в офисе?

2. Является ли ваша организация промышленной или информационной? Если ваша структура и системы предназначены для личного взаимодействия, потенциал альтернативных рабочих мест может быть ограничен.

3. Есть ли у вас открытая культура и инициативные менеджеры? Усилия не увенчаются успехом, если менеджеры не проявляют энтузиазма, знаний и готовы оставить традиции.

4. Можете ли вы установить четкую связь между персоналом, функциями и временем? Какую функцию выполняет работа? Как выполняется работа? Обдумывание этих вопросов поможет определить рабочие места, которые можно заполнить на альтернативных рабочих местах.

5. Готовы ли вы к «давлению»? Некоторым менеджерам становится не по себе, когда их непосредственные подчиненные больше не находятся в непосредственной близости.

6. Сможете ли вы преодолеть внешние преграды? Вы определили, например, есть ли у большинства сотрудников дома место для создания рабочего места?

7. Готовы ли вы инвестировать в инструменты и обучение, необходимые для успеха альтернативного рабочего места?

Если ваши ответы благоприятствуют альтернативному рабочему месту, запустите простой пилотный проект, а затем постепенно привлекайте больше людей, адаптируя программу с учетом отзывов сотрудников по мере продвижения.Начните с продаж, разработки проектов и других сфер, в которых сотрудники в основном работают самостоятельно. Разделите пилотную группу на офисные, командированные и независимые, а затем продумайте логистику того, как они будут работать друг с другом после того, как некоторые из них начнут работать дома. Тщательно продумайте, что вы будете делать, чтобы удаленные сотрудники по-прежнему чувствовали себя «в курсе».

Наконец, проследите за тем, чтобы менеджеры получали указания по мониторингу удаленных сотрудников, чтобы сотрудники знали, каких результатов они ожидают, и чтобы другие заинтересованные стороны, такие как клиенты, были полностью информированы.

20 сентября 1994 года около 32 000 сотрудников AT&T остались дома. Они не болели и не бастовали. Они работали на дому. Сотрудники, от генерального директора до телефонных операторов, были частью эксперимента, в котором участвовали 100 000 человек. Это цель? Изучить, как далеко может зайти крупная организация в преобразовании рабочего места, передав работу работнику, а не работнику работать.

Сегодня AT&T — лишь одна из многих организаций, внедривших альтернативное рабочее место (AW) — сочетание нетрадиционных методов работы, условий и месторасположения, которое начинает дополнять традиционные офисы.Это не прихоть. Хотя оценки сильно различаются, от 30 до 40 миллионов человек в США в настоящее время работают на дому или работают на дому.

Что побуждает менеджеров изучать, как люди проводят время в офисе и где еще они могли бы работать? Самая очевидная причина — снижение затрат. С 1991 года AT&T высвободила около 550 миллионов долларов в денежном потоке, т.е. на 30% больше, за счет устранения ненужных офисов, консолидации других и сокращения накладных расходов.Благодаря программе AW под названием Mobility Initiative IBM ежегодно экономит более 100 миллионов долларов только на своем подразделении продаж и распространения в Северной Америке.

Другая причина — это возможность увеличения производительности. Сотрудники на альтернативном рабочем месте, как правило, уделяют меньше времени и энергии типичным офисным рутинам и больше — клиентам. В IBM опрос сотрудников Mobility Initiative показал, что 87% считают, что их личная продуктивность и эффективность на работе значительно выросли.

Альтернативное рабочее место также может дать компаниям преимущество в борьбе за талантливых и высокомотивированных сотрудников и удержании их. Президент American Express и главный операционный директор Кеннет И. Шено говорит, что инициативы AmEx в области AW помогают компании удерживать опытных сотрудников, которые считают гибкость работы на дому особенно привлекательной.

Наконец, программы AW начинают предлагать возможности для использования государственных стимулов и избежания дорогостоящих санкций. Многие общины смягчают правила зонирования, чтобы позволить большему количеству жителей открывать домашние офисы.Кроме того, компании соблюдают требования Закона о чистом воздухе и избегают крупных штрафов с помощью региональных стратегий на рабочих местах с обширными компонентами AW. Наконец, налоговые кодексы могут измениться, чтобы позволить большему количеству сотрудников вычитать расходы на домашний офис.

Потенциальные преимущества очевидны. Но в то же время программы AW не для всех. Действительно, такие программы может быть трудно принять даже для тех организаций, которые больше всего им подходят. Трудно преодолеть укоренившееся поведение и практические препятствия.И проблемы управления как культурными изменениями, так и улучшениями системы, необходимыми для инициативы AW, являются существенными.

Как старшие менеджеры должны думать о программах AW? Каковы критерии определения того, подходит ли альтернативное рабочее место для данной организации? Каковы наиболее распространенные ошибки при реализации? Уроки, извлеченные менеджерами, которые успешно запустили такие программы, и теми, кто пытается это сделать, показывают, что лучше всего начинать с четкого понимания множества форм, которые может принимать альтернативное рабочее место.

Спектр возможностей

Разные компании используют разные вариации темы AW, чтобы адаптировать новые рабочие схемы к своим потребностям. Для одной компании, например, создание альтернативного рабочего места может означать, что некоторые сотрудники просто работают в разные смены или в разные графики поездок, совместно используя столы и офисные помещения. AT&T определила, что для некоторых групп сотрудников до шести человек могут использовать один и тот же стол и оборудование, ранее назначенное одному. В настоящее время в компании работает 14 000 сотрудников, работающих совместно с другими пользователями.

Другой вариант — замена традиционных частных офисов пространством открытой планировки. В таких условиях компания обычно предоставляет комнаты для команд и рабочие места на открытых площадках. Возможности произвольного адреса являются разновидностью этого формата. Джилл М. Джеймс, директор инициативы AT&T Creative Workplace Solutions, описывает их: «Вы работаете в одном учреждении, но вы можете перемещаться и выбирать различные рабочие параметры в течение дня. Вам не нужно входить в систему или ставить тег имени на определенное рабочее место.И каждый сможет найти вас, потому что ваш телефон, пейджер и компьютер идут с вами ».

Некоторые компании приняли концепцию «гостиничного бизнеса». Как и в других вариантах общего офиса, «гостиничные» рабочие места меблированы, оборудованы и поддерживаются стандартными офисными услугами. У сотрудников могут быть передвижные ящики, картотеки или шкафчики для личного хранения; а компьютерная система при необходимости направляет телефонные звонки и электронную почту. Но «гостиничные» рабочие места резервируются по часам, дням или неделям, а не постоянно.Кроме того, «консьерж» может предоставить сотрудникам командировочную и материально-техническую поддержку. В наиболее продвинутом варианте рабочее пространство «отеля» оснащено личными фотографиями и памятными вещами людей, которые хранятся в электронном виде, извлекаются и «помещаются» на рабочие столы пассажиров непосредственно перед их прибытием, а затем удаляются, как только они уходят.

Дополнительные офисы — еще одна форма альтернативного рабочего места. Такие офисы разбивают большие централизованные помещения на сеть небольших рабочих мест, которые могут располагаться близко к клиентам или к домам сотрудников.Спутники могут сэкономить компании до 50% затрат на недвижимость, диверсифицировать риск чрезмерной концентрации в одном месте и расширить круг потенциальных сотрудников. Некоторые из них представляют собой ракушки — скудно обставлены и оснащены только базовой техникой; другие полностью оборудованы и обслуживаются. Спутники обычно располагаются в относительно недорогих городах и пригородах. Чаще всего у них более простая и менее дорогая мебель и приспособления, чем у их коллег в центре города.

Работа на дому — одна из наиболее распространенных форм альтернативного рабочего места.Дистанционная работа, то есть выполнение работы в электронном виде везде, где пожелает работник, обычно дополняет традиционное рабочее место, а не заменяет его. Однако в IBM надомные работники составляют целое бизнес-подразделение. А в PeopleSoft удаленная работа является доминирующим стилем работы всей компании.

Генерал Деннис Реймер, начальник штаба армии США, предлагает убедительную информацию о том, что руководитель может делать из удаленного места. Реймер путешествует с ноутбуком и регулярно общается по электронной почте с 350 генералами и 150 командирами гарнизонов по всему миру.Используя Интернет-сеть под названием America’s Army On-line, которая также включает в себя интранет-чат, аналогичный тем, которые предлагаются через коммерческих провайдеров, Реймер может поднимать вопросы со своими офицерами и получать советы по ключевым решениям, часто в течение нескольких часов. «Сеть позволяет мне работать продуктивно и следить за происходящим, нахожусь ли я в Вашингтоне или за границей», — говорит Реймер. «Это не только экономит командировочные расходы, но и позволяет работать в команде, несмотря на организационные и географические границы по всему миру.Постепенно это меняет культуру от той, в которой «моя информация — сила», к культуре, в которой «обмен — сила» ».

Генерал армии США Реймер оперативно получает онлайн-консультации от офицеров со всего мира.

Домашние офисы дополняют спектр вариантов AW. Компании широко различаются в подходах к домашнему офису. Некоторые просто позволяют определенным сотрудникам работать дома по своему усмотрению и за свой счет. Другие — такие как AT&T, IBM и Lucent Technologies — предоставляют ноутбуки, выделенные телефонные линии, поддержку программного обеспечения, факс-принтеры, линии помощи и полное техническое резервное копирование в ближайшем корпоративном центре.Одна крупная компания пошла еще дальше, предоставив сотрудникам, которые работают дома, надбавку в размере 1000 долларов на мебель и оборудование, которые будут использоваться по их усмотрению.

Большинство организаций считают, что сочетание вариантов AW лучше, чем универсальный подход. Действительно, сама концепция альтернативного рабочего места означает адаптацию программы к конкретным потребностям организации. Стратегия AT&T Creative Workplace Solutions, например, объединяет три варианта: общие офисы, удаленная работа и виртуальные офисы.Эти варианты могут удовлетворить почти все офисные функции AT&T.

Подходит ли альтернативное рабочее место для вашей организации?

Первый шаг к определению, могут ли какие-либо из описанных мною вариантов AW работать для вашей организации, — это ответить на несколько основных вопросов.

Вы привержены новым способам работы?

Например, готовы ли вы при необходимости пересмотреть показатели эффективности, чтобы привести их в соответствие с новыми способами работы сотрудников? Готовы ли вы к культурному штопору, когда ваши сотрудники узнают новые способы связи друг с другом на расстоянии? Готовы ли вы изучить свою политику поощрений и вознаграждений в свете различных способов выполнения работы? Посмотрите, что Кевин Рирей, менеджер по маркетингу IBM, сказал об измерении производительности и вознаграждении в своем подразделении после внедрения Mobility Initiative: «Мы всегда вознаграждали за результаты, но когда вы находитесь в традиционной офисной среде и видите усилия которые люди вкладывают в работу, очень трудно не вознаградить их хотя бы частично за эти усилия.Мы больше этого не делаем. Мы гораздо больше ориентируемся на результат, чем на усилия. Но это трудный переход ».

Ваша организация скорее информационная, чем производственная?

Это различие относится к философии и стилю управления, а не к экономическому сектору или клиентской базе. Industrial в этом контексте означает, что структура, системы и процессы управления организации предназначены для интенсивного личного взаимодействия и что сотрудники остаются привязанными к определенным рабочим местам.В такой среде возможности для организации AW ограничены.

Информационные организации, напротив, работают в основном с помощью голосовой связи и передачи данных, когда дело касается как их сотрудников, так и их клиентов. Информационный, , как здесь используется, не обязательно означает высокие технологии. Но это действительно означает, что менеджеры и сотрудники движутся вверх по кривой к грамотности информационного века, которая характеризуется гибкостью, неформальностью, способностью меняться при необходимости, уважением к личному времени и приоритетам и приверженностью использованию технологий для повышения производительности. .

До недавнего времени AT&T и IBM были среди многих компаний, которые заказчики и аналитики воспринимали как промышленные организации; то есть их считали связанными традициями, формальными, бюрократическими и медленно меняющимися. Как сказал бывший председатель AT&T Роберт Аллен во время празднования Дня телекоммуникационной компании в 1994 году: «Работа там, где есть телефон, и логично, что мы должны работать как телефонная организация. Однако когда началась наша инициатива, AT&T выглядела как устаревшая компания с фиксированными графиками, дорогими площадями и жесткой иерархией.«Когда две компании запустили свои программы AW почти десять лет назад, руководители высшего звена уже начали репозиционировать свои организации как информационные.

У вас открытая культура и инициативные менеджеры?

Динамичная, неиерархическая, технологически продвинутая организация с большей вероятностью, чем высокоструктурированная, управляемая командами, успешно реализует программу AW. Вот почему так много новых и небольших компаний, особенно тех, которые активно занимаются информационным бизнесом или электронной коммерцией, используют методы AW с большим успехом и с небольшими трудностями при переходе.Тем не менее, как мы видели, даже организации, придерживающиеся традиций, могут использовать такие методы для устранения постоянных затрат и повышения производительности. Ключевым моментом является то, открыты ли для изменений менеджеры на всех уровнях.

Ричард Карл Гельц, вице-председатель и финансовый директор American Express, комментирует: «Важно иметь многофункциональную команду старших менеджеров, которая с самого начала продвигает и поддерживает инициативу виртуального офиса. В нашей работе было задействовано три отдела: HR, технологии и недвижимость.Люди в команде должны проявлять энтузиазм и не быть излишне скованными традиционными подходами. И они должны быть осведомлены обо всех ключевых вопросах — от способов переопределения корпоративной политики для решения различных типов проблем и возможностей до различных вариантов предоставления мебели или пособий для сотрудников. Тем не менее, я скептически отношусь к тому, будет ли работать фиатное управление очень хорошо. Лучше иметь возможность сказать: «Вот возможность, чтобы вы могли выполнять свою работу лучше, эффективнее и экономичнее.Вам не обязательно использовать его, но он здесь ». То, что я видел в других местах — и мы начинаем видеть это в наших собственных инициативах — это то, что как только довольно крупный отдел делает первый шаг, другие быстро следовать.»

Можете ли вы установить четкую связь между персоналом, функциями и временем?

Программы

AW предполагают, что определенные задания либо не зависят от конкретных местоположений и типов объектов, либо зависят от них только часть времени. Чтобы проанализировать, может ли программа AW работать в вашей компании, вы должны подробно понимать параметры каждой вакансии, которую вы рассматриваете для программы.Какую функцию выполняет работа? Работа выполняется по телефону? Лично? Через компьютер? Все вышеперечисленное? Сколько времени сотруднику необходимо проводить в прямом контакте с другими сотрудниками, клиентами и деловыми контактами? Критично ли расположение офиса для производительности? Имеет ли значение, будет ли работа с 9 до 5? Важно ли, чтобы другие могли немедленно связаться с сотрудником?

Менеджеров, считающих, что альтернативное рабочее место подходит только торговцам, может быть сюрприз.

Если критическая масса корпоративных функций не может работать в среде AW, потенциальные выгоды могут быть слишком незначительными по сравнению с требуемыми инвестициями и усилиями. Но менеджеры, которые интуитивно предполагают, что инициатива AW ограничивается только дорожными бойцами из отдела продаж, могут быть удивлены; часто для другого способа работы подходит больше рабочих мест, чем кажется возможным на первый взгляд. Руководители Dun and Bradstreet, например, первоначально думали, что только 5% их глобальной рабочей силы могут быть вовлечены в программу AW, но узнали, что две пятых функций компании, включая половину их сотрудников, могут адаптироваться с незначительными изменениями в работе. практики.

Готовы ли вы к некоторому «отпору»?

Как отмечает Лоррейн Фентон, вице-президент IBM по информационным технологиям в Северной Америке, большинство «двадцатилетних», попавших на рынок труда, никогда не имели личного кабинета, поэтому начать свою трудовую жизнь без него — не травматическое изменение. Но для многих сотрудников переход от обычных рабочих мест к альтернативным не так прост. Сотрудникам, которые привыкли к структурированной офисной среде, может быть трудно приспособиться к в основном самостоятельному графику, а тем, кто привык работать в пределах слышимости многих коллег, может быть одиноко в удаленной обстановке.Более того, менеджеры среднего звена, которые теряют визуальную и словесную близость к своим подчиненным, должны изменить свое отношение к этим сотрудникам. Фактически, менеджеры среднего звена обычно оказывают сильнейшее сопротивление альтернативному рабочему месту, в значительной степени потому, что им кажется, что сами основы их ролей ускользают от них.

Можете ли вы преодолеть внешние препятствия на пути к программе AW?

Даже если работа подходит для формата AW и менеджеры и сотрудники в равной степени поддаются изменениям, могут существовать физические и логистические препятствия.Если в домах сотрудников не хватает места — например, если многие сотрудники живут в небольших квартирах, — тогда инициатива AW, призывающая людей работать дома, может оказаться невыполнимой. Это ключевое соображение в городах США и в большинстве зарубежных стран. В Японии, например, в домах большинства сотрудников просто нет «подменных» помещений, которые можно было бы использовать в качестве офисных помещений; Чтобы реализовать там инициативу домашнего офиса, сотрудникам пришлось бы пожертвовать жилым пространством. Проведение фокус-групп для сотрудников на этапах исследования и планирования инициативы AW может эффективно выявить такие проблемы.

Будете ли вы инвестировать в инструменты, обучение и методы, которые заставят инициативы AW работать?

Чтобы повысить шансы на успех программы AW, все участники должны быть вооружены полным набором инструментов; соответствующее обучение; и соответствующая гибкая административная поддержка. Стремитесь ли вы, например, предоставлять стандартизированное компьютерное программное обеспечение для людей, работающих в любом месте? Доступная квалифицированная техническая помощь? Есть ли у вас финансовые ресурсы для выполнения вышеуказанного?

Слишком много программ AW осуществляется при частичной поддержке со стороны организации.Неизбежно следуют замешательство и разочарование, не говоря уже о падении производительности. Эти программы имеют лишь незначительный успех и в конечном итоге могут потерпеть неудачу. Когда сотрудник дома не может общаться с другими сотрудниками или клиентами, получить доступ к нужной информации или легко связаться со службой поддержки для решения технологической проблемы, инициатива обречена на провал. Как выразился Джеймс из AT&T: «Технология должна работать с самого начала. Когда вы просите людей отказаться от своего пространства и всего, что с ним связано, вы обязаны им убедиться в безупречности систем.Поскольку сотрудники мобильны, инструменты, которые они используют, — их спасение. Они не могут выжить без них ».

Если вы ответили «да» на предыдущие вопросы, вы могли бы серьезно подумать о программе AW. Следующий шаг — углубиться в экономику инициатив AW.

Материальная и нематериальная экономика

Как я предположил ранее, основная цель программ AW — снизить текущие расходы и избежать будущих. Для устоявшихся организаций, которым не хватает денег, экономия от отказа от пространства и лучшего использования того, что осталось, может затмить необходимые инвестиции в оборудование и обучение.Для молодых организаций программа AW может дать менеджерам жизнеспособную альтернативу дорогостоящим долгосрочным обязательствам по аренде.

Но для типичного предприятия экономика альтернативного рабочего места более сложна, и решение о внедрении программы AW в такой же или большей степени зависит от нематериальных активов, как и от простых финансовых показателей. Джером Т. Роат, менеджер IBM по расходам на инфраструктуру, говорит: «Очевидная экономия от снижения затрат на недвижимость может скрывать качественные улучшения в удовлетворенности сотрудников и обслуживании клиентов, которые менее измеримы, но не менее важны и, в конце концов, могут оправдать [AW ] программа.”

С другой стороны, Гельтц из AmEx комментирует, как бизнес может относиться к местоположению сателлитов: «Вместо 2 000 человек, сосредоточенных в одном месте, можно рассмотреть 100 сайтов по 20 человек в каждом по всей стране. Это может значительно сократить расходы на недвижимость. Но нужно будет решить и другие важные вопросы. Например, предоставит ли компания кафетерий и оздоровительный клуб или вместо этого предоставит пособия, чтобы помочь людям оплачивать свои собственные расходы? И как координировать деятельность HR в разрозненной группе? »

Менеджеры должны взглянуть на экономику потенциальной программы AW с трех точек зрения — компании, сотрудника и клиента — и взвесить материальные и нематериальные затраты с соответствующими выгодами.Материальные затраты на установку для компании включают оборудование, программное обеспечение, обучение и любое оборудование или мебель, которые предоставляет компания; Текущие расходы включают в себя надбавки, расходы на телефонную связь и техническую поддержку. В домашних офисах сотрудники предоставляют свое собственное пространство и некоторую, если не всю, мебель и оборудование. Нематериальные затраты для компании и ее сотрудников включают время, потраченное на изучение новых рабочих привычек и способов общения с коллегами и клиентами.

Помимо экономии на недвижимом имуществе, организация получает выгоду от повышения производительности, набора и удержания сотрудников — обычно потому, что у сотрудников AW больше профессионального и личного времени.Например, в одном подразделении AT&T средний участник AW выигрывал почти пять недель в году, избавляясь от 50-минутных ежедневных поездок на работу. Сотрудники в домашних офисах и других удаленных местах также могут быть более эффективными в течение рабочего дня, потому что у них меньше отвлекающих факторов и меньше времени простоя. Как отмечает Джеймс из AT&T: «Когда у меня есть 30 минут между встречами, я могу загрузить свой диск и быть продуктивным на месте». Удовлетворенность клиентов также повышается: по мере того, как клиентам становится комфортнее общаться с организацией в электронном виде, они могут быстрее связываться с сотрудниками и получать более непосредственное личное внимание.

Нематериальные преимущества включают более тесную командную работу и большую гибкость. Простое снятие перегородок, разделяющих людей в традиционных частных офисах, часто способствует совместной работе. Стивен М. Браззелл, вице-президент AT&T по глобальной недвижимости, говорит: «Связь между отдельными людьми и группами имеет множество форм, как физических, так и электронных. Сотрудники общих офисов говорят нам: «Новое устройство работает. Это действительно помогает нам общаться быстро и эффективно, потому что мы все вместе.«Есть определенное улучшение в общении, и общение означает продуктивность». Более того, встречи на альтернативном рабочем месте занимают меньше времени, потому что участники лучше распоряжаются своим временем; они встречаются не только для обсуждения проблем, но и для их решения.

Удаление стен, разделяющих людей в традиционных офисах, может способствовать совместной работе.

Реймер из армии США подчеркивает важность нематериальных выгод в своей широко рассредоточенной организации: «Самая большая выгода, которую я обнаружил, заключается в том, что лидеры, которые« далеки от флагштока »в таких местах, как Босния и Корея, имеют прямой доступ ко мне и к моим последним данным. мысли по многим вопросам.В свою очередь, я получаю отзывы от полевой армии так же быстро, как и от своих сотрудников в Пентагоне. Это дает возможность нашей руководящей команде и позволяет армии говорить и действовать единогласно в быстро меняющихся ситуациях ».

Важнейшим нематериальным преимуществом программы AW является то значение, которое сотрудники придают большему личному времени и контролю. Хотя они, как правило, работают дольше и могут даже испытывать трудности с выходом из домашнего офиса, сотрудники AW считают перспективу гибкости привлекательной, поэтому их легче нанимать и удерживать.Как говорит Реймер: «Сейчас мы обучаем солдат, когда и где это необходимо. Это не только снижает затраты и повышает готовность, но также сокращает время, которое солдаты проводят вдали от дома и семьи, что является постоянно растущим бременем с учетом наших интенсивных тренировочных и оперативных требований. Это помогает нам сохранять квалифицированных солдат и их семьи ».

Диаграмма «План творческого рабочего места AT&T» иллюстрирует оценку одной компанией своей материальной экономики. Ожидается, что в течение следующих пяти лет инициатива AT&T принесет ежегодную экономию почти 50 миллионов долларов, поскольку люди привыкнут к новому стилю работы и будут в полной мере использовать его преимущества.Это будет существенным вкладом в общую цель AT&T по сокращению ежегодных затрат на размещение на 200 миллионов долларов. План начинается с определения соотношения жителей к рабочему пространству для каждого типа офиса, квадратных футов и стоимости на человека, а также ожидаемой экономии и окупаемости. Сотрудники общего и виртуального офисов используют от одной трети до одной десятой корпоративного пространства, чем в традиционных офисах. Со временем эти изменения могут дать ежегодную экономию от 5 000 до 10 000 долларов на человека. Для группы из 100 сотрудников, занимающих площадь по 24 доллара за квадратный фут, экономия составляет от 200 000 до 600 000 долларов, а окупаемость — от одного до трех лет.Джеймс из AT&T, автор плана, оценивает, что около 34 000 сотрудников — четверть от общего числа — могут быть размещены в AW к 2003 году.

Опыт IBM в альтернативных рабочих местах — еще один хороший пример хорошо сбалансированного соотношения затрат и выгод. IBM начала пилотировать различные варианты AW в 1989 году, чтобы сократить расходы, связанные с недвижимостью, и изучить возможности использования технологий для поддержки продаж. Но к 1993 году прибыльность и конкурентоспособность компании упали до такой степени, что потребовались более фундаментальные изменения в корпоративной стратегии.В этом контексте первые пилотные проекты были преобразованы в основную инициативу в организации продаж и обслуживания в Северной Америке — инициативу, направленную на повышение оперативности реагирования на запросы клиентов, снижение затрат и повышение производительности.

Ли А. Дейтон, вице-президент IBM по корпоративному развитию и недвижимости, вспоминает: «В основе инициативы лежали два принципа. Во-первых, мы хотим сократить время, затрачиваемое нашими сотрудниками на поездки. Когда они едут от одного заказчика к другому или из офиса IBM к заказчику, они не продуктивны.Во-вторых, если сотрудники находятся дома или в офисе клиента, мы хотим избавиться от необходимости ездить в офис IBM. А если они не собираются работать в офисе IBM, мы хотим исключить выделенное пространство со всеми его накладными расходами и услугами ».

В настоящее время весь отдел продаж IBM в США может работать независимо от традиционного рабочего места. Более 12 500 сотрудников отказались от выделенных им рабочих мест, а еще 13 000 могут работать в мобильных условиях. IBM также реализовала инициативы по мобильности, в которых приняли участие около 15 000 сотрудников в Азии, Европе и Латинской Америке.Таким образом, примерно 17% всего персонала IBM во всем мире достаточно оснащено и обучено для работы в форматах AW, а в одной трети всех отделов компании есть хотя бы несколько мобильных сотрудников.

Результаты? В 1992 году общие расходы на использование и голосовые ИТ-услуги (то есть расходы на телефонную связь) во всем мире составили 5,7 миллиарда долларов. К 1997 году общая сумма упала на 42% до 3,3 миллиарда долларов. За этот период только благодаря мобильным инициативам экономия на недвижимости составила 1 млрд долларов. Что еще более показательно, мировые затраты на человека снизились на 38% с 15 900 долларов США до 9800 долларов США, а совокупное отношение затрат на использование и голосовые ИТ к выручке снизилось с 8.От 8% до 4,2% — улучшение на 52%. (См. Диаграмму «Экономика мобильности в IBM North America» для разбивки этих показателей.)

Как отмечает Роат, IBM должна внимательно следить за расходами на голосовые ИТ. Они все еще невелики по сравнению с затратами на размещение и другими расходами на ИТ, но они могут резко возрасти, когда все больше людей станут мобильными. Тем не менее, Дейтон говорит: «Расходы, которые вы несете с мобильностью — ИТ-технологии, связь, беспроводная связь — все снижаются, в то время как относительные затраты на недвижимость продолжают расти.”

Dayton также отмечает, что ключом к успеху является оценка инициативы и управление ею с учетом конечной бизнес-цели: «Мы оправдали нашу программу с точки зрения затрат, основываясь на сокращении расходов, в первую очередь на недвижимость. С самого начала мы позволяли бизнес-менеджерам находить компромисс между экономией на недвижимости и инвестициями в технологии. И мы настояли на том, чтобы сэкономить больше, чем потратили. Все ноутбуки и сотовые телефоны, которые мы покупали для этой инициативы, были экономически оправданы. Мы также ввели ежегодную всемирную систему показателей, в которой подсчитываются затраты и квадратные футы на человека.Система показателей применима к отделам производства и разработки, а также к продажам и распространению. Мы опубликовали результаты внутри компании, и, конечно же, никто не хотел быть последним ».

Забегая вперед, Джон Ньютон, менеджер IBM по ИТ-планам и измерениям, считает, что исключительная экономия затрат компании выйдет на плато: «Основная краткосрочная проблема в экономике мобильности заключается в том, что по мере того, как все больше людей становятся мобильными, нам все еще нужна структура поддержки для их. Мы приближаемся к точке убывающей отдачи, потому что мы не можем постоянно вытаскивать людей из офисов.Будет выгода от производительности, но не экономия затрат на размещение ».

Действительно, можно ожидать, что любая организация, внедряющая инициативу AW, выйдет на новый уровень — с более низкими фиксированными затратами, более высокой производительностью и большей удовлетворенностью сотрудников и клиентов, чем это было ранее. Но перенаправив часть сэкономленных средств на лучшее оборудование, техническую поддержку и даже на корпоративный пикник, организация, получающая выгоду от инициатив AW, может получить дополнительные дивиденды в виде приверженности и лояльности сотрудников.

Реализация инициативы AW

Если экономика благоприятна, вам следует рассмотреть возможность реализации инициативы AW. Следующие ниже рекомендации помогут вам наметить курс.

Начните с пилотного проекта и не усложняйте его.

Программа AW может быть разработана либо для пилотного тестирования, либо для полной реализации. Выбор будет зависеть от многих факторов. Если компания истекает кровью, то ее полномасштабное развертывание имеет смысл: необходимость радикальных изменений для сокращения затрат будет ясно и повсеместно понятна.А если компания уже информационная, с большим количеством командиров и независимых сотрудников, то риск провала при полном внедрении низкий. Однако для большинства организаций программа AW включает в себя так много нововведений и отклонений от глубоко укоренившихся норм, что поэтапный экспериментальный подход необходим для проверки того, что приемлемо, и для изменения того, что нет. Поскольку это не «обычный бизнес», для обеспечения успеха потребуется дополнительное время и внимание руководства, талантливый персонал, опытные консультанты и некоторые расходы.

Поэтапный подход к программе AW необходим для проверки того, что является приемлемым.

Хорошая идея начать с очевидных функций, таких как личные продажи, телемаркетинг, проектирование и консультирование, в которых люди уже работают со своими клиентами по телефону или в помещениях клиентов. Такие сотрудники в основном самостоятельны и нуждаются только в своих телефонах и ноутбуках для работы на альтернативном рабочем месте. Их вклад может иметь решающее значение для обеспечения успеха проекта.Фактически, Дейтон из IBM во многом объясняет успех инициативы своей компании тем фактом, что она была направлена ​​снизу вверх. «Мы направили сверху наши цели, — объясняет он, — но мы углубились в организацию, чтобы заставить программу работать. Спланировать это помогли люди относительно низшего звена, а местное руководство реализовало. Мы призвали их поэкспериментировать. Это было совместное усилие людей, которые должны были пострадать ».

Дэвид Хаус, президент Establishment Services Worldwide в American Express, начал инициативу по альтернативному рабочему месту в 1993 году с пилотного проекта для 300 представителей отдела продаж и обслуживания счетов в 85 полевых офисах по всей территории Соединенных Штатов.К 1995 году требовалось всего 7 офисов, участники были полны энтузиазма, а уровень удовлетворенности клиентов повысился. На основе этого успеха в штаб-квартире в Нью-Йорке был запущен второй пилотный проект — гораздо более сложная задача. Алан Хабер, директор проекта AmEx, говорит: «Экономия от программы виртуального офиса намного больше в штаб-квартире, чем в полевых офисах, потому что здесь у нас так много инфраструктуры и административной поддержки. Но есть и большее сопротивление виртуальным офисам.Многие люди любят приходить в это здание и не хотят отказываться от него ».

В зарубежных операциях пилотные проекты могут быть особенно ценными, потому что они дают компании свободу экспериментировать в среде, в которой могут быть глубокие культурные и физические различия. Например, проактивный подход, который работает в Соединенных Штатах, может быть контрпродуктивным или откровенно разрушительным за рубежом. Концепцию AW лучше всего развивать в небольших ситуациях, когда местное руководство проявляет энтузиазм, сотрудники готовы к инновациям, а рабочая среда способствует изменениям.

Сегментируйте рабочую силу, которую вы рассматриваете для альтернативного рабочего места, и оцените логистику предлагаемого нового размещения.

Независимо от того, разрабатываете ли вы пилотный проект или развертываете полную программу, первым делом нужно разделить целевых сотрудников на три сегмента, которые определяют их связи с рабочим местом: офисные, командированные и независимые. Сотрудников лучше всего сгруппировать по должностям, а не по отдельным лицам, и следует анализировать должности настолько подробно, насколько позволяют данные.Выяснение логистики того, как сотрудники будут работать вместе, когда они больше не привязаны к традиционным условиям, является более простой задачей, если у вас есть четкое представление о том, что они делают в настоящее время, как и когда они это делают. К каждому сегменту могут применяться различные форматы AW, поэтому чем точнее будет этот анализ, тем легче будет разработать соответствующую программу. Приведенные ниже критерии — это не точные определения, а рекомендации, которые каждая организация должна адаптировать к своей ситуации.

Работают в офисе сотрудников проводят почти все свое время в одном фиксированном назначенном месте независимо от того, работают ли они в одиночку или в составе группы.Их рабочее место обычно состоит из частных офисов, рабочих станций или «кубов» и переговорных комнат. Чем больше эти пространства сгруппированы, тем больше происходит командное взаимодействие, но тем сложнее обеспечить конфиденциальность отдельных лиц. Для сотрудников, работающих в офисе, совместное использование рабочего стола может применяться в многосменных операциях, где режим работы предсказуем. Например, два или три человека могут быть назначены на один и тот же офис или рабочее место во время ежедневных смен при круглосуточной работе, или до шести человек могут использовать одно и то же пространство в разные дни недели.

Путешествующие сотрудников тратят не менее половины своего времени на посещение объектов за пределами назначенного им местоположения, обычно для транзакций и проектов. Фактически, их эффективность во многом зависит от их способности проводить как можно больше времени вне офиса, либо с клиентами (для тех, кто занимается продажами и консалтингом), либо во время работы над проектами (для аудиторов и инженеров). Технологии могут почти полностью освободить этих путешественников от назначенных им рабочих мест, потому что им нужно время, проведенное лицом к лицу с клиентами и коллегами.

Независимые сотрудников могут подключиться в любое время и в любом месте с помощью компьютера, модема и телефонной линии. В отличие от двух других сегментов, этим сотрудникам не нужно физически присутствовать в определенных местах. Они не зависят от прямого контакта с клиентами или коллегами, поэтому им не нужны заранее выделенные рабочие места. Писатели, консультанты и ученые — традиционные примеры независимого работника. Однако сегодня люди, выполняющие многие функции, могут работать независимо, даже если они являются членами крупных взаимозависимых предприятий.Такие люди часто предпочитают домашний офис, чтобы не отвлекаться; быть рядом со своими семьями; и избавиться от времени, денег и стресса, связанных с поездками на работу. Независимые работники также пользуются свободой создавать свое рабочее место в соответствии со своими личными вкусами — возможность, недоступная в большинстве корпоративных сред, где единообразная планировка и стандартная обстановка являются нормой.

Убедитесь, что менеджеры и сотрудники четко понимают цели производительности и способы ее измерения.

В традиционном офисе проверка повседневного прогресса сотрудников и изменение хода их работы — относительно простой процесс. Но наблюдение за действиями людей, которых вы не видите, совсем другое дело. Сотруднику очень легко на какое-то время основать компанию без ведома его или ее менеджера. Постановка четких целей с самого начала — и согласование способа отслеживания прогресса и измерения производительности — критически важны для успеха любого предприятия AW. Как говорит Карен Сансоне, директор по альтернативным решениям для рабочих мест компании Lucent Technologies: «Вы должны перейти к основам.Есть ли результат? Как узнать, сделал ли сотрудник или отдел что-то ценное? Для некоторых типов сотрудников производительность явно поддается измерению. Для других это не так. Рассматривая различные группы для удаленной работы, менеджеры понимают, что им необходимо как лучше понять, чем занимаются их сотрудники, так и сосредоточиться на производительности. Удаленная работа заставляет менеджеров серьезно думать о цели и результатах каждой работы ».

Наблюдать за работой людей, которых вы не видите, непросто.Ставьте четкие цели с самого начала, иначе ваши сотрудники могут потерпеть неудачу.

Как только цели и меры определены, задача управления становится адаптацией к новому стилю работы. Сансоне продолжает: «Удаленное управление — это действительно другая форма общения. Например, если сотрудник на традиционном рабочем месте испытывает трудности с достижением цели, он или она может зайти в офис менеджера и сказать: «У меня проблема. Мне нужна ваша помощь ». Или, как менеджер, вы все равно будете проверять их.В виртуальном офисе люди изучают разные методы. В обычных офисах сотрудники иногда ждут у дверей, чтобы пообщаться со своим начальником. Это пустая трата времени, с которой не встретишься в виртуальном офисе. Более того, менеджер виртуального офиса и сотрудник устанавливают повестку дня для своих разговоров, чтобы оба были лучше подготовлены ».

Сансоне и другие менеджеры согласны с тем, что прямой контакт необходим на альтернативном рабочем месте. «Оценка результатов работы и проверка заработной платы должны проводиться лицом к лицу», — говорит Сансоне.«В значительной степени влияние менеджеров обусловлено чувствительностью к индивидуальным реакциям и способностью определять язык тела и слова — реакции, которые просто невозможно интерпретировать по телефону или по электронной почте».

Менеджеры в среде AW, особенно в среде, в которой сотрудники работают на расстоянии, также должны уделять пристальное внимание управлению временем. Когда сотрудники находятся в офисе только один раз в неделю или несколько раз в месяц, очень важно, чтобы их время не тратилось зря. В обычном офисе изменение времени или дня встречи в последнюю минуту может быть неудобно для сотрудников; в виртуальном офисе это может нарушить их рабочие планы на весь день или, что еще хуже.

Не менее важны отношения со сверстниками — столь важные для любой карьеры — которые автоматически процветают в обычном офисе, но могут атрофироваться на альтернативном рабочем месте. Джоэл В. Ратекин, директор программы виртуального офиса в American Express, описывает дилемму сотрудника: «Для менеджера естественная реакция — схватить любого, кто сидит в офисе, чтобы потушить пожар. Удаленный работник может быть даже более эффективным, потому что он может быть более сосредоточенным и может уделять больше времени решению проблемы.Но для того, чтобы этот человек возглавил команду или стал ее частью, менеджер должен подумать о том, чтобы с ним связаться ». Одно подразделение AmEx использует систему напарников, в которой у удаленных сотрудников есть коллеги, с которыми они должны разговаривать каждое утро. О чем говорят сотрудники, решать им. Идея состоит в том, чтобы держать удаленного работника в курсе, поощряя неформальные беседы о новых клиентах, идеях продуктов, смене должности, политике офиса — тех самых темах, которые привлекают внимание людей, сидящих за кулером для воды в обычном офисе.

Тренируйтесь не только в технике, но и в культуре.

В альтернативном рабочем месте так много нового и необычного, что менеджеры должны переучивать людей тому, что раньше было интуитивно понятными аспектами офисной жизни: когда им следует работать, как часто им следует общаться, говорить или печатать, и что говорить, когда они делать. С раннего возраста мы учимся жить в организациях в определенных местах. На альтернативном рабочем месте мы должны научиться быть внутри организации, не находясь в ней; в то же время мы должны различать нашу работу и семейную жизнь, находясь дома.Сообразительные лидеры понимают, что организационная культура не может считаться само собой разумеющимся на альтернативном рабочем месте, потому что люди физически не вместе, чтобы создать ее. Но на практике создать или поддерживать офисную культуру в определенных форматах AW непросто — например, когда менеджеры и люди, которыми они управляют, редко встречаются лицом к лицу. Также нелегко понять, в какой степени или в какой степени менеджер должен участвовать в том, чтобы помогать сотрудникам уравновесить границы между работой и семейной жизнью.

На альтернативном рабочем месте менеджеры и сотрудники должны научиться быть в и из в организации, не будучи в в ней.

Merrill Lynch управляет лабораторией удаленной работы, чтобы акклиматизировать кандидатов на альтернативное рабочее место, прежде чем они официально примут новый стиль работы. После тщательной предварительной проверки сотрудники проводят две недели на работе в смоделированном домашнем офисе. Будучи установленными в большом помещении, оборудованном рабочими станциями в обычном офисном здании, потенциальные надомные сотрудники общаются со своими менеджерами, клиентами и коллегами исключительно по телефону и электронной почте. Если им не нравится такой способ работы, они могут бросить учебу и вернуться на свое обычное рабочее место.На сегодняшний день около 400 человек успешно переехали из симуляционной лаборатории в свои домашние офисы. Лаборатория доказала, что это действенный способ минимизировать риски размещения людей на альтернативном рабочем месте.

Все упомянутые мною организации разработали обширные учебные материалы и методы, соответствующие их конкретным потребностям и ситуациям. Джеймс из AT&T подчеркивает основы курса «обучения выживанию»: как зарезервировать рабочее место? Как мне маршрутизировать телефон и пейджер? Как мне получить доступ к базе данных? Эти компании также используют ритуалы для обучения новым нормам участников AW, особенно тех, кто будет работать из дома.Ритуалы Lucent включают в себя такие простые задачи, как составление списков дел, одевание для работы, прощальный поцелуй с иждивенцами при «уходе» в офис в начале рабочего дня, затем уборка стола, переадресация вызовов, выключение компьютер и просмотр вечерних новостей в конце дня. Эти ритуалы заменяют традиционные офисные рутины, такие как утренние разговоры, перерывы на кофе и даже саму поездку на работу. Они также создают перерывы между домом и работой, что помогает поддерживать баланс.Сансоне из Lucent, которая сама работает «на дому» на полную ставку, считает, что такие ритуалы критически важны для надомных сотрудников, поскольку они связывают традиции обычного офиса с новыми реалиями домашнего офиса.

Точно так же сотрудники AW адаптируются к «удаленной работе», создавая ритуалы в соответствии со своим новым графиком. Один из офисов Lucent создал клуб пончиков утром в среду, куда продавцы виртуального офиса заходят поболтать и выпить кофе. Раньше они неформально встречались у кулера для воды, чтобы поговорить об особенно выгодных продажах или проблемах с покупателями.Теперь, по словам Сансоне, они заранее думают о том, чем они хотят поделиться с группой, и о том, какая обратная связь им нужна. Джеймс из AT&T спроектировал кафе в одном пункте приема, чтобы поощрять «случайные столкновения»: те спонтанные встречи, которые происходят там, где люди собираются и общаются. «У нас также есть стулья с обивкой и откидными столиками, которые переходят вам на колени, чтобы вы могли над ними работать», — говорит она. «Это другая среда — как будто снова в колледже».

Обучайте клиентов и других заинтересованных лиц.

Не ждите, что клиенты, поставщики и другие заинтересованные стороны сразу поймут вашу новую систему работы. Точно так же, как сотрудникам нужно время, чтобы набрать обороты, вашим внешним партнерам тоже нужно время. Им должна быть предоставлена ​​информация и время для адаптации. Поэтому, прежде чем запускать инициативу AW, сообщите клиентам и другим заинтересованным сторонам, что происходит. Объясните, как новый способ работы может повлиять на их контакты с организацией, подчеркните выгоды, которые они могут получить от изменений, и проявите терпение.

Дэвид Рассел, представитель IBM по маркетингу клиентов, говорит, что его клиентам потребовалось немного времени, чтобы приспособиться, но отмечает, что сейчас общение стало более эффективным, чем когда-либо: «Я не так часто нахожусь в офисе, поэтому с ним труднее связаться. я лично сразу. Поначалу я думаю, что клиентов это расстраивало. Но теперь они понимают, что я всегда в нескольких минутах от голосовой почты и могу довольно быстро отвечать на звонки. Многие из них находятся в аналогичных ситуациях; поэтому мы гораздо больше общаемся по голосовой почте.И люди узнали, что, если они не свяжутся со мной лично, они должны оставить очень конкретное сообщение о характере своего звонка, чтобы я мог немедленно начать удовлетворять их потребности, а не играть в телефонную бирку ».

Следите за тем, как участники совмещают свою работу и домашнюю жизнь.

Если одной из основных причин, по которой вы внедряете программу AW, является привлечение и удержание сотрудников, которые принесут наибольшую пользу вашей организации, то вы должны убедиться, что они способны поддерживать баланс между своей работой и личной жизнью.Это требует большой честности с обеих сторон. По большей части решение заключается в способности сотрудника провести грань между работой и домом и быть уверенным, что граница находится в нужном месте.

Сотрудники

AW должны провести четкую грань между своей домашней и рабочей жизнью и быть уверенными в том, что граница находится в правильном месте.

Два вопроса в опросе сотрудников компании IBM по AW: «Насколько хорошо вы совмещаете свою рабочую нагрузку и личную жизнь?» и «Создает ли компания среду, которая позволяет вам это делать?» Как говорит Брэд Гири, специалист по продажам IBM techline: «Даже если компания поддерживает такую ​​среду, реальный вопрос заключается в том, насколько хорошо у вас ? Один из моих товарищей по команде находится в Сан-Диего, и в обеденное время он бежит по пляжу.Но он чувствует себя виноватым из-за того, что развлекается в это время дня. Компания может подчеркнуть сообщение, что пока оно компенсируется каким-либо другим способом, а вы по-прежнему достигаете своих целей, все в порядке. Но сотрудник должен в это верить ».

Джеффри Хилл, менеджер проекта IBM Global Employee Research, согласен с тем, что ответственность лежит как на компании, так и на отдельных лицах. Хилл живет в Логане, штат Юта, и работает удаленно с внутренними клиентами по всей стране.Он подчиняется руководителю в Нью-Йорке, с которым встречается только несколько раз в год. Он говорит: «На самом деле речь идет об изменении мировоззрения. Когда я читаю комментарии к опросам сотрудников, те, кто добился успеха в мобильности, действительно восхищаются тем, что « тренируем футбольную команду моей дочери в 3:30 дня » или « завтракаем вместе с семьей впервые за 15 лет ». лет в IBM ». Но есть и другие, которые говорят:« Я всегда на работе. У меня есть электронный поводок. Я никогда не бываю свободным ».

Что можно сделать в корпоративной культуре для поддержания здорового баланса? «Мы получаем много советов, что нам не следует особо выделять привычку Лу Герстнера каждый вечер приносить с собой чемоданы с работой домой», — шутит Хилл.Но, как он указывает, истинное решение заключается в постоянных усилиях как со стороны сотрудника, так и со стороны компании, чтобы постоянно предлагать положительное подкрепление до тех пор, пока обе стороны не будут довольны новым порядком работы.

Сегодня организации стоят на пороге нового рубежа: альтернативное рабочее место предлагает прекрасные возможности принести пользу как отдельному человеку, так и предприятию. Но за одной границей лежит другая — то, что можно назвать парадоксом мобильности .Дейтон из IBM объясняет: «Мы говорим о мобильности, но следующий рубеж — это отсутствие мобильности. Альтернативное рабочее место — и все технологии, которые делают это возможным — меняют способ взаимодействия людей ». Действительно, мы переходим от эпохи, когда люди ищут связи друг с другом, к эпохе, когда людям придется решать, когда и где отключиться — как в электронном, так и в социальном плане. Организации, которые реализуют инициативы AW, особенно те, у кого есть домашний офис, должны помнить об этом парадоксе.

Leave a Reply