Online консультант: Некоммерческие интернет-версии системы КонсультантПлюс

Содержание

Зачем нужен онлайн консультант для сайта

На сегодняшний день практически каждая компания устанавливает на сайт онлайн консультанта. Но так ли это эффективно и действительно ли обычный чат способен повысить заинтересованность клиента в предлагаемом товаре или услуге?

Online-консультанты: что это и зачем они нужны?

Онлайн консультант для сайта – это обычное ПО, позволяющее наладить обратную связь между потребителем и компанией. Это решение реализуется в нескольких видах:

  • Специальная форма на сайте;
  • Кнопка для заказа обратного звонка;
  • Связь с помощью электронной почты;
  • Окошко чата с онлайн-помощником.

На рынке можно найти различные готовые решения данных сервисов. Одними из самых популярных являются JivoSite и ZOHO SalesIQ. Конечно, помимо этого существуют и другие, но общая цель данного ПО одна – организация обратной связи.

  1. Обеспечить быструю обратную связь для клиента, повышая количество реальных потребителей услуг или товаров;
  2. Собирать контактные данные лидов, то есть телефоны и электронные ящики потенциальных клиентов для дальнейшей работы с ними. В коммерции это называется лидогеренацией.
  3. Демонстрировать большее количество рекламы в формах для обратной связи. Зачастую материал подается в виде баннера. Компании также имеют возможность организовать в форме мини-опрос для сбора полезной информации.

Первая задача является основной для любого вида онлайн-консультанта. Все остальное – это дополнительные возможности, которые можно реализовать более эффективно с помощью сторонних сервисов.

Работа онлайн-помощника

Для начала разберемся с принципом установки на сайте онлайн-консультанта:

  1. Сначала необходимо установить специальный скрипт для определённого чата.
  2. Далее производится настройка чата: будет ли он всплывать на определенных страницах, какие данные будет вписывать клиент в форму и общее оформление окна.
  3. После заполнения формы или написания сообщения, консультант сможет ответить на любой интересующий клиента вопрос.

Сама программа онлайн-консультанта не займет много места, так как представляется в идет набора скриптов. Конечно, можно обратиться и к более масштабным системам SAAS, которые потребуют установки отдельного сервера.

По какому алгоритму работают онлайн-консультанты?

Это важнейший параметр, который определяет работу онлайн консультанта для сайта. Перечислим все доступные алгоритмы:

  1. Запуск спустя некоторое время прибывания клиента на сайте
    . Это самый известный и востребованный вариант, который пришелся по вкусу интернет-магазинам.
  2. Запуск после посещения определенного количества страниц сайта. Это наиболее ненавязчивый и практичный способ для клиента.
  3. Запуск после отслеживания источника перехода. Данный вид чата будет появляться только тогда, когда клиент перешел на страницу сайта с определенного источника. Например, с продающего «лендинга». Идеальное решение для многопрофильных компаний.
  4. Запуск с определением авторизованного клиента. Безусловно, для незарегистрированных пользователей тоже будет появляться чат. Но таргетирование рекламных материалов и подбор более подходящего консультанта будет происходить лучше, исходя из истории авторизованного клиента.
  5. Запуск после перехода по прямой ссылке из e-mail. Данный метод не так распространен на наших просторах. Он хорош для больших сайтов, где существуют различные категории товаров и для каждой из них необходим свой консультант. Также подходит для сообщения о текущих акциях и особых предложениях.

CRM и онлайн-консультант

Форма онлайн консультанта на сайте может быть дополнена другими решениями, как сбор лидов. Поэтому, онлайн-помощник часто интегрируется вместе с CRM-системой. Это главный источник информации сайта для отдела продаж, работающих с клиентами. Он позволяет собрать следующие данные:

  1. Адрес эл. почты, номер телефона, а также имя клиента;
  2. Статистику даты и времени посещений;
  3. Местоположение клиента;
  4. Длительность серфинга на сайте с указанием конкретных страниц.
  5. Количество посещений и их периодичность;
  6. Когда и на какой странице был вызван онлайн-чат;
  7. Содержимое обращения.

CRM позволяет полностью автоматизировать процесс сбора клиентской базы.

Часто встречаемые ошибки во время настройки чата

Очень часто можно встретить некорректно работающую форму онлайн консультанта для сайта, что приводит к потере клиентов из-за своей навязчивости и прочих негативных факторов. Перечислим самые распространенные ошибки:

  1. Большой размер окна и неудачное расположение
    . Пожалуй, наиболее частая ошибка, из-за которой ограничивается важный функционал самого сайта. Причиной этого может стать и встроенная реклама, которая неправильно интегрирована в форму.
  2. Некорректная форма для мобильной версии. Из-за неправильной настройки, форма мобильной версии может занимать чуть ли не весь экран на телефоне, не давая возможность нормально пользоваться сайтом.
  3. Слишком явные логотипы поставщиков онлайн-чатов. Никто не запрещает рекламировать собственный продукт. Но если кликабельные логотипы от разработчиков ПО занимают слишком много места и привлекают к себе больше внимания, нежели сам товар, то стоит задуматься. Тем более, клиент может случайно переходить по ссылке на сайт поставщика данного сервиса.

Какое решение лучше выбрать?

Вы можете найти огромное количество готовых решений на рынке или установить на сайт онлайн консультанта самостоятельно. При выборе нужно руководствоваться несколькими критериями:

  1. Совместимость с имеющейся платформой сайта. Гораздо дешевле и быстрее будет внедрить систему, которая будет идеально совмещаться с вашей CMS.
  2. Оформление ПО. Не стоит недооценивать внешний вид онлайн-консультанта. Учитывайте все, начиная кнопками и заканчивая цветом и размером шрифта.
  3. Логотип разработчиков. Не лишней будет возможность отключать логотип-ссылку поставщиков ПО, чтобы не терять клиентов из-за случайных кликов.
  4. Интеграции с CRM. Функции данной системы мы описали выше, а потому будет не лишним учесть её преимущества и интегрировать в чат.

Итог: «За» и «Против»

Ни один инструмент не идеален. А потому, вы должны оценить все преимущества и недостатки данного ПО, прежде чем внедрять ее на сайт.

Всплывающие окна часто помогают клиенту решиться начать общение и приобрести товар в конечном итоге. Но для некоторых людей данное решение может показаться излишне навязчивым и сомнительным, если оно оформлено неправильно.

Статистика об интересах клиента помогает повысить эффективность продаж. Если ваш отдел продаж может извлечь из этого пользу, подключая к общению с клиентами конкретных специалистов для конкретных категорий, то это огромный плюс. Однако, такое решение достаточно затратное из-за необходимости содержания дополнительного штата.

Онлайн-чат прост в использовании, а также не занимает много места. Но зачастую клиенты оставляют в чате некорректные данные для сохранения анонимности. Форма обратной связи через e-mail такого недостатка лишена.

Мы можем помочь запустить онлайн консультант на вашем сайте, быстро и недорого. Любые ошибки и баги в его дальнейшей работе исключены. Обращайтесь [email protected]

Как работает онлайн-консультант (чат) – Convead

Онлайн-консультант Convead – эффективный маркетинговый инструмент для вашего интернет–магазина. С его помощью возможно улучшить клиентский сервис, а при правильном использовании – увеличить конверсию сайта. 

Как добавить онлайн-консультант на сайт.
Подключить или отключить онлайн-консультант можно в меню Настройка – Модули – Онлайн–консультант.

В настройках Онлайн-консультанта можно:

  • Включить или выключить чат;
  • Задать звуки, которые будут слышать менеджеры и посетители при входящем сообщении;
  • Задать расположение и цвет иконки чата;
  • Загрузить фото оффлайн-помощника – картинка, которая будет отображаться, когда все ваши менеджеры оффлайн.
  • Прописать заголовки и сообщения для онлайн и оффлайн режима.

После внесения изменений в настройки онлайн-консультанта не забудьте нажать на кнопку Сохранить внизу страницы.

Интеграция с мессенджерами.
Общайтесь с пользователями через популярные каналы коммуникации – Facebook, Telegram и VK, используя один интерфейс. Интегрируйте мессенджеры следуя инструкции (ссылка). Если клиент ранее писал в мессенджеры, выберите канал для отправки сообщения в чате. 

Как начать диалог с посетителем.
В поисковой строке введите известные данные о человеке (имя или email-адрес), нажмите Enter. На панели справа выберите иконку чата и отправьте сообщение.

Если посетитель онлайн, то он увидит сообщение в чате. Если он оффлайн, но Convead знает его почту, клиенту придет письмо от менеджера.

Увидеть онлайн-посетителей на сайте и начать с ними диалог можно в разделе “Аналитика”.

Как посмотреть все диалоги.
Интерфейс для общения с посетителями находится в разделе «Диалоги». В панели слева выберите категорию или менеджера, статус диалога. Существует 3 категории:

  • мои (диалоги, которые ведутся вами)
  • все (все открытые диалоги в аккаунте на данный момент).
  • новые (у этих диалогов еще не назначен ответственный менеджер)
    И 2 статуса:
  • открытые 
  • закрытые

Возможности внутри онлайн-консультанта.


Из общего списка диалогов выберите нужного пользователя. В правой части экрана отображается подробная информация о клиенте. В верхней панели справа расположены 4 иконки.

  • Назначить менеджера. Любой диалог можно переключить на другого сотрудника компании.
  • Фильтр событий. Отсортируйте события с помощью фильтра, чтобы видеть нужные данные. Переписку с клиентом, его заказы, отправленные рассылки, переходы на страницы, показанные виджеты или всё сразу.
  • Редактировать контакт. Добавьте недостающую информацию о клиенте или замените старую.
  • Закрыть диалог. При завершении диалога вся история переписки сохраняется и переходит в статус «Закрытые»

В любой диалог можно добавить заметку. Текст Заметки будет виден только вам или другим менеджерам, имеющим доступ в аккаунт Convead.

Для часто задаваемых вопросов используйте автоматические быстрые ответы. Перейдите в раздел Настройки – Модули – Шаблоны ответов и создайте шаблон. Вернитесь в чат и выберите иконку диалогового окна рядом с кнопкой «Отправить», появится выпадающий список с названиями шаблонов, кликните по актуальному.

Окончание сессии в онлайн-консультанте.
Сессия в онлайн-консультанте заканчивается автоматически на всех устройствах после 30 минут неактивности в Convead.

Получайте уведомления о сообщениях из чата, перейдите в Настройки – Уведомления. Сообщения будут приходить на почту, указанную в ваших личных данных когда вы оффлайн. Включить push-уведомления можно проставив галочку №2.

Полезные статьи

Обучение по специальности Онлайн консультант, помощь с трудоустройством

www.vk.com/galina_loskutova
Была приятно удивлена, когда получила предложение отработать только что полученные знания на практике. Ведь курс еще не был закончен, сертификат не получен. Честно, было страшновато. Но я справилась и получила первые деньги!

На сайт онлайн тренинг — центра www.1day1step.ru заходила периодически, «примеряла на себя» то одну, то другую профессию.

Когда появился тренинг «Специалист по продажам», где было сказано, что здесь можно получить профессию онлайн-консультанта, решение было принято мгновенно. Это именно то, что надо!

До этого несколько лет работала в сетевом маркетинге, где очень быстро поняла, что не просто не умею, а боюсь продавать.

2 недели обучения — это теория, переплетающаяся с практикой.
Интересно, захватывающе, результативно! Ничего лишнего, только то, что необходимо знать, работая по выбранной профессии!
Сложности естественно были и потом, но именно они и помогли мне стать настоящим специалистом.
Имея доступ к материалам курса, периодически возвращаюсь к прошедшим урокам, просматриваю комментарии преподавателей.

Когда-то я даже не представляла, что продажи могут быть настолько увлекающими, интересными, приносящими массу благодарностей от разных людей.

В основной своей массе человек открыт к общению, довольно быстро способен сформировать потребности и благодарен за любую помощь.

Онлайн-консультант – это не автоответчик, это человек, который первым встречает посетителя сайта. А это значит, что от его профессионализма, от его человеческих качеств, от его отношения к посетителю зависит результат проекта.

Возможности для повышения квалификации у онлайн-консультанта в рамках любого проекта практически безграничны.

Второй год каждый день я с удовольствием включаю компьютер, захожу на сайт 1day1step.ru и встречаю тех, кому нужна моя помощь.
Получаю огромнейшее удовольствие от общения с интересными людьми, ежедневно получаю массу новых знаний и зарабатываю.
Я люблю не только свою Работу, я люблю свой Дом, свою Семью. И мы никогда не расстаемся, работаю из дома, родные – рядом.

— если у Вас есть компьютер,
— если Вы хотите зарабатывать, а не «убивать время» в сети Интернет,
— если Вы хотите получить востребованную профессию и постоянно усовершенствовать свои знания, умения и навыки,
— если Вы не умеете продавать, но очень хотите научиться этому,
— если Вы любите людей, получаете удовольствие от общения и возможности помогать им,
ЭТОТ КУРС ДЛЯ ВАС!

Онлайн консультант на Битрикс — SMSProfi

Эта короткая инструкция поможет Вам установить онлайн консультант на сайте, созданном на такой популярной системе управления контентом как 1С — Битрикс.

Подробнее узнать о всех функциях и возможностях нашего online консультанта можете здесь или из этого короткого видео ролика.

Установка состоит из нескольких шагов и не отнимает большого количества времени.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете

Шаг 2. В разделе «Онлайн чат» нажмите «Подключить сайт»

Шаг 3. Добавьте URL Вашего сайта и настройте внешний вид онлайн консультанта. Вы можете выбрать из доступных вариантов шаблонов дизайна или создать свою цветовую схему. Также Вы можете установить свои CSS стили.

Шаг 4. После сохранения дизайна модуля консультанта создайте оператора, который будет консультировать посетителей Вашего сайта.

Шаг 5. После сохранения оператора Вы увидите уникальный код, созданный для Вашего сайта, скопируйте его.

Шаг 6. Сохраните скопированный код в Битрикс. Зайдите в систему управления Битрикс в раздел Администрирование – Настройки – Настройки продукта – Сайты – Шаблоны сайтов.

Откройте используемый шаблон для редактирования.

Вставьте код онлайн консультанта в шаблон и сохраните. В случае если на Вашем сайте используется несколько шаблонов дизайна, то устанавливать код нужно во все шаблоны.

Если в процессе установки у Вас возникнут вопросы, можете задать их в техподдержку. Полное описание возможностей и преимуществ нашего online консультанта доступно тут.

Протестируйте наш онлайн чат — 14 дней бесплатно !

Установить онлайн консультант

Онлайн-консультант или консультант-онлайн? ➤ Компании Ritm-Z

                                                       За последние годы с момента, когда крупнейший интернет-портал eBay ввел функцию онлайн-консультирование, этот инструмент продажи стал неопровержимым стандартом в области электронной коммерции и оказываемых через Интернет услуг.


Какие проекты используют онлайн-консультирование.
·   Сайт интернет-магазина имеет сложную структуру. Посетитель, зашедший впервые, не сможет сразу найти необходимый ему товар.
·   Интернет-магазин имеет узкую тематическую направленность. При выборе товара может понадобиться более подробная консультация специалиста.
·   В силу специфики бизнес процессов или платформы интернет-магазина на сайте достаточно четко не прописаны способы и виды доставок, оплаты товаров, товарных остатков. В связи с этим возникает необходимость в консультациях по заказу товара и доставке.
·   Число посетителей на сайте возрастает, но продаж мало или нет вообще. Владелец сайта заинтересован в увеличении конверсии с сайта и повышении прибыли.
Опишем плюсы этого инструмента торговли как со стороны интернет-магазина, так и со стороны покупателя.
Плюсы для интернет-магазина:
1. Минимизация временных затрат. Процедура запуска программы занимает не более получаса. Один сотрудник может вести до 5 диалогов в чате одновременно, для сравнения, по телефону один сотрудник ведет диалог только с одним клиентом. Это позволяет обработать больше потенциальных клиентов и повысить результативность работы сотрудников. Диалоги с посетителями ведутся гораздо быстрее, нежели по электронной почте.
2. Минимизация материальных затрат. Установка онлайн-консультанта не требует, какого либо специализированного программного обеспечения. Стоимость обслуживания гораздо меньше чем затраты на телефонию. В интернете можно найти бесплатные или демо-версии онлайн-консультантов, правда, с ограниченным функционалом, но этого вполне достаточно для начинающего интернет-магазина. Если классифицировать по рейтингу, выделяют:
Платные:
Livetex, Krible, LiveChat, WebIM, Marva, GoTalk, SPEXE.
Платные, с ограниченной бесплатной версией:
Jivosite, SiteHeart, RedHelper, WebConsult, Cloudim, Livezilla, OLark, NetroxSC, Zopim, TalkMe (СМС Услуги).
Бесплатные:
ChatHelp, Mibew*, SiteHelp.
(источник Ruward)
3. Широкие возможности.
·   На конкретно выбранных страницах сайта и в заданное время клиентам интернет-магазина предлагается начать диалог. Это позволяет вовлечь в воронку продаж клиентов, сомневающихся в покупке, и таким образом, увеличить продажи сайта;
·   Онлайн консультанты могут работать с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона.
·   Еще до отправки сообщения консультант может увидеть, что написал клиент, и соответственно более эффективно среагировать.
·   Подробная информация о посетителях Вашего сайта – поисковый запрос, местоположение и источник перехода;
·   Можно просматривать и сохранять историю диалогов, а также получать всю необходимую информацию на электронную почту.
·   Для руководителей интернет-магазинов, некоторые виды онлайн-консультантов позволяют контролировать присутствие сотрудников на рабочем месте.
Плюсы для покупателей:
1. Минимизация временных затрат. Пользуясь онлайн консультантом, покупатель лишён такого удовольствия как, общение с нудным автоответчиком и ожиданием на линии, коротая время прослушиванием не нужной ему рекламы;
2. Минимизация материальных затрат. Для того чтобы получить консультацию вашему покупателю необходимо иметь под рукой компьютер, планшет, смартфон и интернет. И находясь в любой точки мира, он сможет получить ответ,  не потратившись при этом на телефонные разговоры.
3. Дополнительные возможности. Если всё-таки ваш клиент захочет услышать голос вашего оператора. Некоторые виды онлайн-консультантов позволяют, не только принять текстовое сообщение, но и бесплатные (для клиента) звонки;
Минусы:
1. Для интернет-магазинов. Частенько случается так, что в интернет-магазин может обратиться клиент, которому очень хочется поговорить. Он может довольно длительное время беседовать с онлайн-консультантом, но ничего не купить или купить незначительную мелочь. Для средних и крупных интернет-магазинов, это незначительно. Но для начинающего, это расход временных ресурсов персонала несопоставимый с прибылью от такой продажи.  Выходов несколько:
·   Обучить вашего консультанта приемам тактичного выхода из разговора и положительного завершения сделки с таким покупателем. Задача трудная, затратная, но вполне выполнимая, сейчас рынок тренингов по телемаркетингу и консультированию довольно обширен.
·   Отдать один из процессов (онлайн-консультирование или прием звонков и заявок) а то и оба вместе на аутсорсинг. Доверить работу профессиональным консультантам, которые прошли соответствующие тренинги. Здесь интернет-магазину не придется платить за обучение сотрудника, который ко всему прочему, пройдя процесс обучения, может уйти в другую компанию.
2. Для покупателя. Культура покупателя приобретающего товар в интернет-магазине, как и культура онлайн-продавца всё-таки еще находится на стадии формирования. По данным на 2013 г. исследования агентства Oneupweb, наличие чата на сайте важно для 32,5% (источник «Российская Газета»). Но эти данные разнятся, если сопоставить количество пользователей онлайн-консультантом в Москве, Петербурге и регионах. Назойливое окошко онлайн-консультанта, выпрыгивающее по делу и без дела, только раздражит покупателя. Покупатель, желая получить более подробную информацию по приобретаемому товару, может получить в ответ односложные фразы онлайн-консультанта. Минусов мало, но и их можно и необходимо исправить. Во-первых, грамотно расположить онлайн-консультант на вашем сайте. Для этого необходимо обратится в компанию, предоставляющую соответствующий сервис. Во вторых, выделить из коллектива сотрудника и включить в должностные обязанности ведение онлайн-переписки. Или, как уже говорилось, отдать один из процессов по приему заказов на аутсорсинг.
И несколько строк постскриптум. Мы с большим вниманием относимся к требованиям и предложениям наших клиентов. И оказание услуги онлайн-консультирование не стало исключением. В данный момент мы тестируем данный функционал и рассматриваем все его нюансы, определяем схему работы с учетом данной услуги, и в скором времени планируем ввести данную услугу в наш сервис.

Онлайн-консультант для сайта — Создание сайтов, продвижение в Волгограде, Москве, России. Оптимизация, обслуживание сайтов. Веб-студия ONVOLGA (Волгоград)

Чат с онлайн консультантом — один из наиболее рациональных и эффективных способов общения с клиентами на сайте. Посетитель и оператор (онлайн-консультант) просматривают одну и ту же страницу и общаются в реальном времени. Онлайн-консультант отвечает на вопросы, общается одновременно с несколькими посетителями, что повышает эффективность его работы в разы.

Задачи, которые решает онлайн-консультант

Использование на сайте сервиса «онлайн-консультант» позволяет стимулировать продажи, привлекать клиентов и повышать качество обслуживания. Онлайн-консультант — эффективное средство консультирования и удержания клиентов, повышения конверсии Вашего сайта.

Популярные сервисы чата для онлайн-консультантов:

LiveTex Click to Chat (http://livetex.ru)

Webim (http://webim.ru)

Jivosite (http://www.jivosite.ru)

Krible (http://www.krible.ru)

Marva (http://marva.ru)

Gotalk (http://www.gotalk.ru)

RedHelper  (http://redhelper.ru)

Zopim (https://www.zopim.com)

Cloudim (http://cloudim.ru)

Возможности современных сервисов для онлайн-консультантов:

  • Чат консультанта с посетителем онлайн, одновременное общение с любым количеством клиентов.
  • Удобные программы для операторов (оповещения о новых посетителях и сообщениях, отслеживание посетителей на сайте, проверка орфографии, быстрые ответы и множество других возможностей).
  • Выделение элементов на странице посетителя.
  • Перемещение курсора мышки посетителя в онлайн режиме.
  • Система стандартных ответов.
  • Вызов посетителя оператором.
  • Голосовой чат оператора с посетителем.
  • Переадресация звонков.
  • Непрерывное общение («запоминание» системой посетителя).
  • Оффлайн сообщения.
  • Информация о посетителях (данные о ссылке перехода на ваш сайт, запросах, по которым сайт находят и т.д.).
  • Аналитика и история диалогов (отзывы, статистика, история сообщений).
  • Расширенная статистика чатов.
  • Оценка операторов (в ходе диалога клиент может оценить работу оператора).
  • Внутренний чат.
  • GoTalk на мобильных телефонах и смартфона.
  • Настройка внешнего вида.
  • Защищенный режим ( работа в защищённом режиме (ssl) — для клиентов с повышенными требованиями к конфиденциальности).
  • Словарь терминов (автоматическая расшифровка смысла некоторых специфичных терминов, встречаемых в диалоге с оператором).
  • Межоператорский чат.
  • Генератор лидов.
  • Настройка дизайна.
  • Мобильные приложения для операторов.

На практике

Часто в роли онлайн-консультанта выступают, к примеру, технические специалисты Компании, которые зачастую а) не видят заинтересованности в качественном обслуживании и привлечении Клиента б) не имеют необходимых знаний по основам общения с потенциальным Клиентом.

Пример из реальной переписки онлайн-консультанта с Клиентом

Приведём пример реальной переписки онлайн-консультанта одного из интернет-магазинов. Справа — вариант как это могло бы быть, если бы в Компании уделялось больше внимание подготовке консультанта.

 

Как было

Как могло бы быть

Гость 12:22

У меня Rover PC Q6 мне нужен ЖК дисплей и сенсорное стекло. Сколько это будет стоить и возможна ли скидка?

жду ответа

У меня Rover PC Q6 мне нужен ЖК дисплей и сенсорное стекло. Сколько это будет стоить и возможна ли скидка?

жду ответа

Консультант Петр 12:23

вы не зная стоимсоти уже спрашиваете про скидку?

Добрый день. Стоимость дисплея Rover PC Q6 оригинал — столько-то, неоригинал — столько-то. Вас доставка в какой регион интересует?

Гость 12:23

скажите стоймость

…….

Консультант Петр 12:24

2000р оригинал

а точнее 1900

Вы можете узнать стоимость доставки в Ваш регион воспользовавшись Калькулятором доставки на странице товара. Или я могу сейчас прямо при Вас рассчитать варианты доставки.

Гость 12:24

Это жк дисплей?

Или и стекло?

Это жк дисплей?

Или и стекло?

Консультант Петр 12:25

это дисплей в сборе со стеклом

Это дисплей в сборе со стеклом.

Гость 12:26

Хорошо я позже Вам закажу! А возможно сделать скидку? Я врач с маленькой зарплатой!

Хорошо я позже Вам закажу! А возможно сделать скидку? Я врач с маленькой зарплатой!

Консультант Петр 12:27

а я консультант с еще более меньшей зарплатой чем у вас

Вообще то нет. Но если Вы укажете Ваш е-мейл мы вышлем Вам купон на скидку 3%. Только для врачей России  🙂

Поставьте себя на место Клиента — ответы в каком столбце Вас больше склоняют к покупке в этом интернет-магазине?

Чему уделить внимание при организации работы онлайн-консультанта

1. Присутствию специалиста-консультанта онлайн. Горящее сообщение типа «Все консультанты оффлайн» может снизить конверсию на Вашем сайте.

2. Наличие сценариев переговоров и библиотеки заготовленных ответов на популярные вопросы. Заготовленные ответы позволят консультанту не просто односложно ответить «Да» на вопрос пользователя, но и быстро вставить в него дополнительную информацию, привлекающую Клиента.

Пример:

— Вы даете гарантию?

— Да, конечно мы даем гарантию на продукцию. В соответствии с российским законодательством Вы всегда можете вернуть или обменять товар в течение оговоренного срока. На странице сайта «Возврат и обмен товара» подробно описаны эти условия. Гарантийный чек обязательно прикладывается к сопроводительной документации.

3. Чувство меры. Активные приглашения это хорошо. Онлайн-консультант, выскакивающий с вопросом на каждой странице или через каждые 5 секунд —  это уже перебор.

4. Онлайн консультант должен разбираться в том, о чем консультирует, в особенностях продукции и в структуре сайта. Секретарь компании, которому поручили по совместительству быть онлайн-консультантом, и который на большинство вопросов отвечает «Затрудняюсь ответить» — не лучшая идея.

Хотите установить онлайн-консультант на сайт или повысить качество работы онлайн консультанта?

Специалисты Центра интернет-решений и технологий «ONVOLGA”:

— подключат Ваш сайт к сервису онлайн-чата.

— помогут разработать комплект желательных документов:  стандарты работы консультанта и шаблоны ответов.

— проведут мониторинг работы и проверку работы методом «тайный покупатель».

Плагин «Онлайн-консультант нового поколения и спаситель корзины» для Shop-Script

Онлайн-консультант нового поколения
  1. Посетитель вашего сайта задаёт вопрос в уютном чате.
  2. Вы и ваши коллеги быстро ему отвечаете.
  3. Довольный посетитель оформляет заказ.

Плагин позволяет интегрировать чат на страницы вашего сайта без внесения изменений в шаблон.

Cогласии на обработку персональных данных можно включить в разделе «Преформа» в самом низу. В форму нужно добавить ссылку на пользовательское соглашение на вашем сайте в формате [Название документа](Полная ссылка на документ). Например: [Пользовательское соглашение](http://example.com/terms-of-service)

Дополнительные возможности:

  • Настройка цветовой гаммы
  • Отправка в чат информации для авторизованных пользователей

Для работы плагина требуется регистрации на сайте сервиса https://chatra.io/ru/
Полный список функций:

  • Спасение корзины. Уменьшайте число недооформленных заказов, просто предложив клиентам помощь на странице корзины.
  • Наблюдение за печатью. Можно видеть напечатанный посетителем текст еще до отправки сообщения и поражать клиентов скоростью реакции.
  • Групповые чаты. Подключайте в один чат сразу несколько ваших специалистов, чтобы решить сложные вопросы и впечатлить клиента уровнем сервиса.
  • История переписки. История переписки хранится вечно, как для оператора, так и для клиента. Посетитель может вернуться через несколько недель или месяцев и продолжить разговор, как в обычном мессенджере.
  • Сбор контактов. Даже если посетитель отправит вам сообщение, когда вы офлайн или недоступны, вы сможете связаться с ним позже по электронной почте или перезвонить по телефону.
  • Автоматические приглашения. Начните чат первыми там, где это необходимо: поприветствуйте посетителя на главной странице или предложите помощь в сложном разделе сайта.
  • Работает везде. Посетители смогут написать вам вне зависимости от того, с какого устройства они зашли на ваш сайт. Чатра работает даже на Nintendo 3DS и Windows Phone.
  • Выглядит как уютный и привычный мессенжер. Плавная анимация, аватарки операторов, красивый минималистичный дизайн.
  • Вечный бесплатный тариф. Пять операторов могут быть онлайн одновременно, количество чатов не ограничено.

Онлайн-консалтинг — Как попасть в эту сферу и добиться успеха

Онлайн-консалтинг может быть профессией, которую вы раньше не рассматривали, но консалтинг по-прежнему остается одним из лучших способов заработать деньги в Интернете. Если вы овладели востребованным навыком, обладаете знаниями и готовы давать советы, тогда вас ничто не останавливает. Вы можете воспользоваться этими навыками и найти место, где вы сможете начать что-то делать, чтобы помогать другим.

На сегодняшнем конкурентном рынке есть много владельцев бизнеса, которым нужен специалист, который может решить их конкретные проблемы.

И поскольку Интернет может соединить нас независимо от того, где мы находимся, они обычно ищут профессиональные онлайн-консалтинговые компании, которые могут предложить решения.

Все больше людей идут ва-банк в качестве самозанятых консультантов, и это популярный шаг для людей из разных отраслей.

Раньше этот вариант был более доступен для старших менеджеров, которые вышли на пенсию досрочно и имели значительный опыт.

Однако сейчас возможностей больше, чем когда-либо, и люди должны ими воспользоваться.

Итак, что нужно сделать, чтобы стать серьезным фрилансером онлайн-консалтинга, и какова лучшая стратегия, которая поможет вам в этом?

В этой статье, созданной нашей командой в Trafft, мы обсудим эту тему более подробно.

Определение онлайн-консультации

Консультант — это человек, который может дать профессиональный совет в определенной нише. По сути, они являются поставщиками услуг для других людей, и они помогают, предоставляя ценность, исходя из своего обширного опыта.

Теперь, когда мы знаем, что такое консультант, мы можем обсудить и понять, что такое онлайн-консультант. Единственная разница в том, что онлайн-консультант делает то же самое, что и обычный, но среда, которую они используют, находится в сети.

Часто люди также путают консультирование с коучингом, и это разные вещи.

Коучинг подразумевает задание вопросов, чтобы помочь людям самостоятельно разобраться в их проблемах, в то время как консультации уже предоставляют людям всю информацию.

Онлайн-консалтинг — это широкий термин, который может охватывать множество различных работ. Такие вакансии появляются часто просто потому, что они нужны рынку. Сегодня любой, кто обладает достаточными знаниями по определенной теме, может стать консультантом в этой нише.

Какой вид общения использует онлайн-консультант?
  • Видеозвонки — это стандартный способ общения, поскольку он позволяет общаться лицом к лицу.
  • Живой чат — отличный вариант, где можно обмениваться любыми сообщениями.
  • Групповые вызовы также необходимы, особенно когда есть несколько клиентов одновременно.
  • Передача файлов, содержащих важную информацию, клиентам и наоборот.
  • Скринкасты полезны, когда экран компьютера используется во время консультаций (отлично работает на вебинарах).

Как предложить отличный онлайн-консалтинг сегодня?

Выберите свою нишу

Когда вы только начинаете свою карьеру онлайн-консультанта, вам нужно сначала занять свою нишу.Принимайте решения и выбирайте целевой рынок. Очень важно знать идеальных клиентов, которых вы пытаетесь достичь. Спросите себя, хотите ли вы предлагать свои услуги отдельным лицам, командам или целым компаниям. Выбирайте рынок, который больше всего нуждается в вашем опыте, так как рабочие места будут легко доступны.

Продажа знаний в Интернете осуществляется быстро и легко, поэтому также есть случаи, когда люди пытаются продавать услуги, о которых они на самом деле мало знают. Однако, чтобы добиться успеха, нужно иметь реальный опыт.

Вот несколько вопросов, которые помогут вам стать лучше в онлайн-консалтинге:

  • Какие услуги недоступны в вашей отрасли?
  • С какими проблемами люди борются больше всего?
  • Где наиболее значимые возможности, где их можно найти?
  • Чем отличаются ваши услуги?
  • Кто идеальный клиент?
  • Кто получит наибольшую выгоду от того, что вы предлагаете?

Настройка платформы

Поскольку в Интернете доступно множество консультационных вакансий, это означает, что существует также высокий спрос в различных областях.Интернет дал значительный толчок развитию консалтингового бизнеса, потому что теперь консультанты могут работать по всему миру. Этот факт также привел к появлению новых рынков, которые могут помочь людям с их независимой консультационной работой.

Торговые площадки

Freelance — отличное место, если вы хотите настроить свой профиль. Эти торговые площадки иногда известны тем, что им платят низкие ставки, однако есть и большие возможности.

Важным аспектом, который вы должны учитывать, является Google. Если люди вводят ваше имя в поисковой системе, вы хотите, чтобы они нашли ваш профиль и веб-сайт.Поэтому не забудьте разместить всю важную и актуальную информацию о себе, карьере и выбранной вами нише онлайн-консалтинга.

Создание структуры ценообразования

Когда вы решите начать онлайн-консалтинговый бизнес, одним из самых сложных шагов будет выбор цены. Выбор подходящей платы за ваши услуги может быть сложной задачей, но у вас есть возможность попробовать разные варианты.

Хороший вариант для начала — взимание фиксированной ставки за проект, которая устанавливает цену за заранее определенный рабочий продукт.Второй вариант — почасовая оплата. Что полезно с почасовой оплатой, так это тем, что она позволяет вашим клиентам оценить количество часов, необходимое для завершения рабочего продукта.

Оба варианта помогают обеим сторонам понять, какой бюджет следует ожидать от сотрудничества. Однако преимущество почасовой зарядки заключается в том, что будет легче объяснить, как изменение или добавление работы приведет к увеличению количества необходимых часов.

Продвигайте свои услуги

Информирование людей о ваших услугах превратит вашу идею в реальный бизнес.Если вы считаете, что у вас есть необходимый опыт, то пора начинать маркетинговый процесс. Важно то, что для этого вам даже не нужно выходить из дома.

Клиенты не захотят платить за совет и помощь обычного человека. Им нужен опыт и знания, а также подтвержденный послужной список успеха. Создание вашего бренда путем позиционирования себя в качестве эксперта жизненно важно в отрасли. Для этого попробуйте дать несколько советов бесплатно для начала.

Один из способов сделать это — создать статьи или видео, в которых вы будете рассказывать о различных советах в вашей нише. Предлагая эти советы, вы сможете получить больше информации и получить больше информации. Разошлите этот высококачественный контент и посмотрите, что из этого получится.

Если ваши советы и подсказки окажутся успешными и полезными, люди захотят работать с вами. Дальнейшие шаги могут включать создание вашей книги, разработку курсов и так далее. Когда вас считают авторитетом и экспертом, ваши шансы получить работу будут более значительными.

Найти работу онлайн-консультанта

Когда вы решите начать свой консалтинговый онлайн-бизнес, вашей самой большой целью будет привлечь клиентов. Вначале это будет большой вызов, но с терпением и упорным трудом можно достичь всего.

Получение поддержки от ваших контактов и использование преимуществ множества онлайн-ресурсов вместе с платформами для работы фрилансеров поможет вам заявить о себе и построить свою карьеру. Вы также захотите собрать как можно больше проектов для создания этого важного портфолио.

Отличная идея для начала — присоединиться к более известной консалтинговой организации. Преимущество здесь в том, что организация уже видна, и вы можете получить более быстрые проекты. Просто помните об условиях, которые требуют от вас подобные организации.

Сколько вы можете выиграть от онлайн-консалтинга?

Онлайн-консалтинг очень прибылен на сегодняшнем рынке. В среднем люди, которые только начинают работать консультантом, могут запрашивать около 150 долларов в час , в то время как некоторые консультанты могут запрашивать 50 долларов в час , а другие могут запрашивать 500 долларов в час или больше.У вакансий онлайн-консалтинга нет стабильной ставки, но выбор справедливой, конкурентоспособной платы очень важен.

В заключение, выбор ставки онлайн-консалтинга зависит от уровня знаний и от того, в какую нишу вы обращаетесь. Проведя небольшое исследование, вы наверняка сможете найти разных консультантов и проверить их предложения. В конце концов, сделайте ставку, которая звучит справедливо для работы, которую вы выполняете в Интернете.

Организуйте встречи с помощью подходящего инструмента для работы

Сохранять организованность никогда не было так просто.

Теперь вы можете управлять своим бизнесом и развивать свой бренд с помощью единого мощного программного обеспечения, которое позволяет согласовывать все ваши встречи, организовывать клиентов и процветать.

Trafft идеально подходит для владельцев бизнеса, которым необходимо оптимизировать процесс бронирования как для своих сотрудников, так и для своих клиентов.

Trafft сделает все за вас, даже отправит автоматические напоминания по электронной почте или SMS вашим клиентам. Неявка? Уже нет!

Программное обеспечение для бронирования Trafft адаптируется к различным отраслям, обеспечивая комфортное онлайн-бронирование и управление сотрудниками.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с замечательными функциями Trafft, чтобы увидеть, чего вам не хватает.

Если вам понравилась эта статья об онлайн-консалтинге, прочтите и эту статью:

7 сайтов для поиска вакансий в Интернете

Работа в режиме онлайн-консалтинга существует, и оплата такой же высокой, как и в случае традиционных консалтинговых вакансий.

Лучшие способы быстро заработать наличные
  1. Survey Junkie — сайт опроса №1, который не отстой. Короткие опросы, высокие выплаты, просто лучшее.
  2. долларов для входящих сообщений — Получите деньги за проверку своей электронной почты. Бонус 5 $ только за регистрацию!
  3. Отчетная карточка продукта — Испытайте новые продукты и получайте деньги за ответы на вопросы о них! Работайте с такими компаниями, как Apple, Nike и Amazon!
  4. Nielsen Загрузите их приложение и получите 50 долларов!

В реальном мире консалтинг — это высшая должность, которая приносит большую зарплату по одной причине: компании и частные лица доверяют опыту консультанта и готовы платить, чтобы «забрать его / ее мозг» для улучшения продукта, услуги или процессов компании. .

Эти работы традиционно выполнялись лицом к лицу, так как консультант предлагает лично встретиться с этими экспертами.

Сегодня вашего имени достаточно, чтобы «продать» ваш опыт, и имеются современные инструменты, позволяющие проконсультироваться с людьми, не выходя из дома, из любой точки мира.

Если вы провели исследование, преподавали в определенной области, создали успешную компанию с нуля или просто имеете обширный опыт в определенной профессии, это может открыть путь к высокооплачиваемой работе онлайн-консультанта.

Вот как вы можете стать самим собой, работая онлайн-консультантом.

Как построить консультационный онлайн-бизнес

По определению, консультант — это «человек, который предоставляет профессиональные или экспертные консультации в определенной области».

Это столь же общий характер, как кажется, что является одновременно преимуществом и недостатком; это означает, что любой может быть консультантом, но также и конкуренция может быть большой.

Чтобы проложить свой путь по этому новому пути и стать авторитетом в выбранной вами области, вот как построить консалтинговый онлайн-бизнес с нуля:

1.Определите свою нишу и докажите, что вы достойны.

Вы можете преуспеть в двух или более делах, но найти то, в чем вы исключительны, а затем доказать это реальными примерами (например, тематическими исследованиями, портфолио, сертификатами, наградами и другими качествами), которые помогут продать ваш талант. клиентам.

Чтобы получить опыт в одной нише, нужно время. Иногда консультанты тратят всю свою карьеру на оттачивание своего дела.

Откройтесь идее, что, хотя вы лучше всех делаете то, что делаете, вы все равно должны постоянно оттачивать свое мастерство.

2. Ведите онлайн-портфолио.

У вас есть два варианта: сохранить учетную запись LinkedIn и поддерживать ее в актуальном состоянии или создать веб-сайт-портфолио, который будет служить вашей современной визитной карточкой.

Всякий раз, когда люди ищут ваше имя в Google, основной результат поиска должен попадать либо в ваш профиль LinkedIn, либо на ваш веб-сайт.

Таким образом, вы полностью контролируете размещаемую в Интернете информацию о себе, карьере и консультационном бизнесе.

Помимо резюме ( Я настоятельно рекомендую не указывать домашний адрес и другую конфиденциальную информацию ), на вашем веб-сайте или в профиле LinkedIn должен быть список услуг, учетных данных и наград.

Если вы можете собирать отзывы клиентов, не забудьте продемонстрировать и их!

3. Найдите работу онлайн-консультанта.

Вот где становится интересно:

Когда вы начинаете свой консалтинговый бизнес, вам повезло иметь более двух клиентов одновременно.

Это совершенно нормально.

Многие консультанты начинают вообще без клиентов.

Но не нужно просто ждать, пока люди пойдут вашей дорогой. Вы должны активно искать проекты, по крайней мере, в начале карьеры.

Чтобы найти работу консультанта в Интернете, вы должны присоединиться к веб-сайтам (см. Ниже), которые помогают подключать клиентов и консультантов для конкретной работы, кампании или проекта.

Зарабатывать деньги в Интернете никогда не было так просто …
И это бесплатное видео покажет вам все, что вам нужно сделать, чтобы начать работу. Нажмите здесь, чтобы посмотреть его сейчас.

Вам не нужно платить членские взносы на большинстве сайтов, но вам нужно заполнить форму и зарегистрироваться в качестве участника.

Сделайте свой профиль интересным и включите как можно больше информации о своей специализации, поскольку клиенты будут решать, отправлять ли вам сообщения на основе этого профиля.

Обратите внимание, что в зависимости от сайта, к которому вы присоединились, некоторые запросы могут не пересылаться на ваш зарегистрированный адрес электронной почты, поэтому проверяйте сайты регулярно.

4. Оцените свое умение соответствующим образом.

Расценки на консультации

значительно различаются в зависимости от таких факторов, как отрасль, размер проекта, размер компании клиента, ваш собственный опыт, платформа, на которой вы нашли своего клиента, и многое другое.

По этой причине многие консультанты не публикуют прейскуранты на своих веб-сайтах или в профилях вакансий.

Однако важно, чтобы вы установили структуру оплаты для конкретных задач, которые часто запрашиваются.

Например, если вы консультант по личным финансам и клиенту нужна помощь в разделении его дохода на инвестиции и сбережения, вы сможете быстро дать этому потенциальному клиенту расценки на эту услугу.

Вам нужно будет узнать, как правильно оценивать свои услуги в зависимости от ваших навыков и того, какую ценность вы можете принести.

5.Продвигайте свои услуги.

Активное распространение информации о своих консультационных онлайн-услугах поможет вам превратить это внештатное мероприятие в полноценный бизнес.

Если вы уверены, что ваш опыт пригоден для продажи, инвестируйте в себя через маркетинг. Для этого вам даже не нужно выходить из дома.

Воспользуйтесь преимуществами сетевого взаимодействия и маркетинга.

Создавайте кампании по электронной почте и отправляйте их своим друзьям, родственникам, коллегам и другим контактам.

Вы знаете, что такое маркетинг в социальных сетях? Добавьте Twitter и Facebook (поверх своей учетной записи LinkedIn), а затем общайтесь с другими людьми в своей области.

6. Знайте, когда нужно расширяться, а когда говорить «нет».

Сказать «нет» работе может быть трудно, особенно если вы новичок в фрилансе, потому что беспокойство о том, что на следующий день или неделю нечего будет работать, может привести к тому, что вы решите заняться проектами, на которые у вас нет ни души, ни времени. .

Узнайте, как постоять за себя и отказаться от проектов, которые, как вы знаете, вы не сможете выполнить.

Будьте готовы к тому, что клиенты просят скидки — это происходит постоянно. Придерживайтесь своей оценки и уважайте собственные навыки и знания.

Если вы заметили, что ваш календарь становится слишком тесным, попробуйте увеличить ставки. Это означает, что ваш совет востребован и люди готовы платить за него более высокую плату за консультацию.

Сколько зарабатывают онлайн-консультанты?

В среднем, новички в онлайн-консалтинге берут около 175 долларов за час . Некоторые консультанты берут всего 50 долларов в час, а другие — 500 долларов в час или выше. Как вы могли догадаться, у вакансий онлайн-консалтинга нет единых ставок.

Консультанты рассчитывают свои гонорары, удваивая почасовую заработную плату, используя дневные ставки, расценки по проектам, расценки по производительности, исходя из отраслевых ставок и т. Д.

ПРОСТЫЕ способы заработать реальные деньги в Интернете …
Вы можете получить частичный или полный доход в Интернете, и это не должно быть сложной задачей. Щелкните здесь, чтобы узнать, как это сделать.

7 сайтов для поиска вакансий в Интернете

Теперь, когда вы знаете, как начать заниматься фрилансом в качестве консультанта, вот 7 законных веб-сайтов, которые либо перечисляют вакансии онлайн-консультанта, либо связывают клиентов с поставщиками услуг.

1. Ясность

Запущенный в 2012 году, этот веб-сайт ориентирован на стартапы, поэтому необходимые им эксперты должны обладать знаниями в области предпринимательства, стартапов, бизнес-процессов и т. Д. Вот как работает Clarity:

  • Эксперты создают профиль с поминутной и почасовой оплатой (60 долларов в час — это минимальная почасовая ставка, и эксперты могут контролировать эту ставку)
  • Клиенты находят эксперта и назначают 3 звонка (с указанием 3 разных даты и времени, когда они доступны)
  • Если эксперт думает, что сможет справиться с вопросом / запросом, эксперт выбирает график встреч, который идеально ему подходит, и соглашается на работу.
  • Клиент подтверждает расписание конференции, соединяется с экспертом и оплачивает поминутную ставку

Clarity взимает с эксперта 15% гонорара за успешную работу.

2. ExpertConnect

Эта нью-йоркская компания всегда ищет специалистов в области здравоохранения, наук о жизни, технологий, СМИ, телекоммуникаций, промышленности, разработки политики, юридических вопросов, бухгалтерского учета, деловых услуг, финансов, недвижимости, потребительских товаров и розничной торговли.

  • Эксперты присоединяются (бесплатно) и заполняют свой профиль, прикрепляют свое резюме и другие учетные данные. Как эксперт, вы также можете вместо этого импортировать свой профиль LinkedIn и установить почасовую ставку.
  • ExpertConnect свяжется с вами (или другими экспертами), когда клиент запросит консультацию. Вы получите уведомление по электронной почте.
  • В вакансии подробно описывается проект, компенсации и другая информация.
  • Последнее слово остается за экспертами — они могут принять или отклонить консультацию.

Ваша компенсация будет зависеть от установленной вами почасовой ставки и принятых вами проектов. Эксперты должны отправить ExpertConnect счет-фактуру, чтобы получить плату за консультацию.

3.Maven

Maven называет себя «Глобальным рынком знаний», потому что он собрал сотни экспертов (или Mavens) из всех слоев общества и областей промышленности.

От ученых и врачей до фермеров, парикмахеров, автомехаников и водителей грузовиков — здесь есть дом, чтобы стать знатоком, если вы хорошо разбираетесь в предмете.

Чтобы стать знатоком:

  • Зарегистрируйтесь, используя свои учетные данные LinkedIn, Google или Facebook
  • Заполните профиль и установите почасовую ставку.(Обратите внимание, что Maven принимает 25 долларов в час как минимально возможную ставку, которую вы можете установить). Если вы не уверены, вы можете проверить калькулятор ставок, чтобы узнать потенциальные ставки для вашей области и опыта.
  • Подождите, пока клиенты свяжутся с вами по поводу проектов. Если вы получили приглашение на телефонную консультацию по электронной почте, вы можете принять или отклонить вакансию.

Консультации Maven не ограничиваются телефонными разговорами. Помимо работы в онлайн-консалтинге, вас также могут пригласить на личные встречи или на более долгосрочную консультационную должность, которая может длиться недели или месяцы.Обратите внимание, что эти расширенные консультации требуют предварительного отбора и дополнительных собеседований.

Если вы хотите зарабатывать больше, направляйте людей в Maven и зарабатывайте 10% от всех доходов своих рефералов.

4. GLG

Клиентура

GLG — это представители различных отраслей, включая науки о жизни, технологии, потребительские товары, инвестиции и частный капитал, а также исследования рынка. Он может похвастаться 1400 сильной клиентской базой, которую успешно поддержали более 650 000 экспертов GLG со всего мира.

В нем есть сеть ученых, генеральных директоров, профильных экспертов по всем вообразимым темам, политиков и многих других.

Эксперты

GLG могут устанавливать свои собственные ставки в зависимости от своего опыта, назначения и области практики. В среднем эксперты GLG в нетехнической области могут брать от 200 до 1000 долларов в час за общение с клиентами.

5. Zintro

Zintro — единственный в этом списке, который требует оплаты от экспертов.

Хотя фактический членский взнос Zintro является бесплатным, вы (или клиент) должны заплатить 99 долларов.95 вы впервые подключаетесь через платформу Zintro.

Запросы на консультацию не отправляются на вашу электронную почту. Вместо этого вам нужно регулярно проверять почтовый ящик сайта, если вы ждете здесь клиентов.

Эксперты и клиенты также могут заплатить за членство премиум-класса (149,95 долларов США за 1 месяц, 239,70 долларов США за 6 месяцев или 359,40 долларов США за годовое членство), чтобы не беспокоиться о плате за первое подключение.

6. GrowthMentor

GrowthMentor гордится тем, что проверяет своих наставников, чтобы их клиенты могли получить лучший совет.

Чтобы получить квалификацию наставника по развитию, вам необходимо иметь 5-летний очевидный опыт работы в выбранной ими области, навыки слушания и способность сопереживать их клиентам.

Наставникам необходимо иметь три отзыва, прежде чем они смогут взимать плату за свои услуги, и десять обзоров, чтобы взимать более 100 долларов в час.

Членские взносы для клиентов начинаются от 60 долларов в месяц, выплачиваются ежеквартально.

7. Конрати

Conrati — это платформа для людей (получателей рекомендаций), которым требуется наставничество, чтобы получать советы от экспертов (поставщиков консультаций) для связи друг с другом при выполнении заказов и интеграции календаря, телефонных и видео-консультаций, а также выставления счетов и обработки платежей.

Conrati взимает со своих поставщиков консультаций 10% от почасовой оплаты, уплачиваемой получателями консультаций.

Итог

Работа онлайн-консультанта предлагает одни из самых высокооплачиваемых домашних работ, которые мы когда-либо видели.

Если у вас есть дополнительные средства и вы хотите запустить свой бизнес, получив больше вакансий онлайн-консультантов, вы также можете приобрести место (оплатить регистрационный сбор), чтобы стать экспертом на одном из сайтов, указанных выше.

Необязательно быть вдохновляющим оратором, генеральным директором или успешным предпринимателем, чтобы делиться своими знаниями.

Если у вас есть обширный опыт в области письма, бизнеса, финансов, рекламы, человеческих ресурсов, информатики, консультирования, шитья, обучения, вождения или другой конкретной работы, вы можете найти работу онлайн-консультанта, если вы готовы помочь помогать частным лицам и компаниям с их проблемами.

Каким образом онлайн-консалтинг воспринимается как карьера? Не пропустили ли мы другие консалтинговые компании, в которые вы можете обратиться? Напишите нам в комментариях!

Online Consulting — это выгодно и с чего начать?

Что такое онлайн-консалтинг?

Онлайн-консалтинг — очень обширный термин.Он охватывает значительное количество рабочих мест. Рабочие места, которые обычно появляются из-за рыночного спроса. Честно говоря, консультантом по теме может стать каждый, у кого есть достойные познания в той или иной теме.

Оксфордский словарь дает определение консультанта: « Лицо, которое предоставляет профессиональные консультации». Звучит несложно, не правда ли? Более того, совет эксперта не обязательно должен исходить из уст эксперта! Каким бы странным это ни показалось вам, попробуйте пересмотреть свое мнение.

Во-первых, в современном мире очень сложно идти в ногу с развитием технологий. Таким образом, чтобы стать экспертом в определенной области, необходимо постоянно обновлять информацию. И с таким быстрым развитием технологий это сделать довольно легко. Не будет большим преувеличением сказать, что каждый теперь может стать экспертом. Это, конечно, требует много учёбы, терпения и уверенности в себе. Скорее всего, вам придется рискнуть и иногда рассчитывать на удачу.Но при достаточном упорстве вы добьетесь успеха и тогда быстро поймете, что борьба того стоила.

Рынок управленческого консалтинга стремительно растет. По данным Bloomberg, в 2013 году в США 42 процента клиентов планировали нанять больше консультантов, а 5 процентов планировали увеличить свои расходы на консультантов более чем на 50 процентов.

Кроме того, рынок в США в 2013 году вырос на 8,5 процента до 39,3 миллиарда долларов. Маркетинг и продажи — самая быстрорастущая область (25.6%) И это статистика, касающаяся только США, за 3 года назад. Он постоянно растет по всему миру. Было бы неплохо быть частью этого многомиллиардного рынка, не так ли?

Нет никаких секретов в том, что ты отличный консультант. Все, что вам нужно, это ваши знания и, возможно, немного интуиции, чтобы правильно проанализировать рынок и предложить лучшее решение проблемы вашего клиента. Убедитесь, что у вас есть как можно больше информации по предмету, по которому вы консультируетесь.Этого должно быть достаточно.

Однако есть некоторые вещи, которые вы должны учесть, прежде чем идти по этой карьерной лестнице. Обсудим самые важные:

  • Формальности — Вы можете великолепно выполнять свою работу в качестве консультанта, но будут моменты, когда выгодный контракт будет отбирать у вас человек, владеющий документом, подтверждающим его возможности. Если вы чувствуете, что обладаете необходимой квалификацией и есть возможность получить сертификат, подтверждающий ваши навыки.Помните, что вложение в себя никогда не является неправильным вложением.
  • Способности — Даже если у вас есть все возможные сертификаты, вы должны быть уверены, что знаете, что делаете. Убедитесь, что вы в курсе своей области знаний. Вы не хотите разочаровывать клиента. В конце концов, ваше мнение в основном основано на онлайн-обзорах.
  • Как организовать работу — Вам действительно нужно знать, как выполнять работу в самый эффективный день. Без правильного планирования дня вы не проживете на рынке долго.Кроме того, перед тем, как начать строить свой бизнес, поставьте перед собой долгосрочные и краткосрочные цели.

👉 Все еще не знаете, с чего начать? Прочтите нашу статью с примерами карьерных целей.

Каждому консультанту, особенно фрилансеру, понадобится какой-то инструмент, который поможет с управлением временем. Наше приложение для учета рабочего времени определенно может помочь в этом!

Зарегистрируйтесь в TimeCamp и попробуйте бесплатно.

Если вы ищете онлайн-консультантов, вы можете проверить наш список здесь.

В каких сферах ищутся консультанты?

Теперь, когда мы пришли к идее создания собственного бизнеса, давайте посмотрим, какие области являются наиболее популярными (и, как следствие, прибыльными) среди онлайн-консультантов:

  1. Бухгалтерский учет — Всегда есть и, вероятно, всегда будет. Каждый бизнес, независимо от его размера, нуждается в бухгалтерском учете. Если вы хорошо разбираетесь в финансах, это ваша дойная корова.
  2. Реклама — Все компании нуждаются в бухгалтерии, и, вероятно, 98% из них нуждаются в рекламе.Если вы чувствуете, что можете разработать и провести хорошую рекламную кампанию, это то, что вам нужно.
  3. Аудит — Если вы хорошо разбираетесь в математике и любите обращаться с деньгами, тысячи компаний во всем мире ищут консультантов по аудиту.
  4. Business — Если вы быстро найдете правильные пути в сложном лабиринте мирового рынка, вы, вероятно, сможете помочь каждому бизнесу расправить крылья. Хорошие бизнес-консультанты — это редкое сокровище, и они зарабатывают кучу денег (а также знают, как зарабатывать деньги в Интернете).
  5. Деловая переписка — Не многие генеральные директора и менеджеры любят писать собственные отчеты. Они могут хорошо заплатить вам, чтобы сделать это за них!
  6. Консультации по вопросам карьеры — Миллионы людей не могут решить, какой путь им выбрать в своей профессиональной жизни. Таким образом, существует постоянный спрос на консультантов по вопросам карьеры. Если вам нравится работать с людьми и у вас это хорошо получается, это работа для вас.
  7. Связь — Иногда компаниям нужен человек, который поможет членам их команды лучше понимать друг друга.Если вы сможете вывести командное общение на другой уровень, повысив производительность группы, менеджеры окропят вас деньгами =]
  8. Консультации по компьютерам — Вы, наверное, представляете, сколько людей из старшего поколения имеют проблемы даже с самой базовой компьютерной деятельностью. Что ж, некоторые из этих людей являются владельцами бизнеса и могут хорошо заплатить за консультацию.
  9. Редакционные услуги — В каждой компании у редактора есть много работы.От написания информационных бюллетеней до заполнения корпоративных годовых отчетов. И обычно это не требует никаких технических навыков, только языковые.
  10. Headhunter — Компании должны найти и нанять вас, чтобы вы нашли и наняли сотрудников для них. Звучит забавно, но требует больших знаний и интуиции.

Зачем нужны консультанты?

Теперь, когда вы знаете, какие 10 наиболее прибыльных направлений карьеры для консультанта, самое время узнать, зачем вы нужны компании.Это должно помочь вам подготовить надежный бизнес-план, прежде чем вы попадете на рынок. Вот пять основных причин:

  1. Опыт и знания консультанта.

    Здесь ваш послужной список играет главную роль. Вам будут полезны всевозможные доказательства, подтверждающие ваши способности. Вот почему, если вы новичок, лучше всего использовать любую разумную возможность, чтобы набраться опыта и добавить что-то в свое резюме.

  2. Свежий взгляд на проблемы компании.

    Иногда случается, что даже самая лучшая машина внезапно останавливается. То же самое может быть в случае команды или системы компании. Людям, которые работали там годами, часто очень трудно определить, в чем проблема. Однако нанятый со стороны консультант может сразу это сделать.

  3. Дополнительный член команды.

    Многие компании предпочтут нанять консультанта, если возникнет необходимость дополнить команду, работающую над большим проектом.Консультант просто выполняет свою работу и уходит, а наем штатного сотрудника обойдется компании намного дороже.

  4. Катализатор (или даже кто-то, кто сделает грязную работу)

    Есть популярный фильм, в котором Джордж Клуни ведет успешный бизнес, который нанимают огромные корпорации, чтобы увольнять сотрудников. Возможно, это слишком радикально, но идея, лежащая в основе этого, абсолютно гениальна — генеральные директора и менеджеры не хотят, чтобы их ассоциировали с негативными эмоциями.Они хотят, чтобы их уважали, но не боялись, так как это влияет на командное сотрудничество. Здесь может понадобиться консультант — чтобы сказать несколько резких слов, побудить к действию или даже сказать сотруднику, что его или ее услуги больше не нужны. Только для тех, кто оставляет эмоции дома =]

  5. За объективность

    Объективное мнение извне может оказаться важным для компании, попавшей в беду. Консультант нанимается, чтобы дать честное суждение, поэтому ему не нужно беспокоиться о реакции руководства.

Подведение итогов

Это лишь несколько причин, по которым нужен консультант, и, конечно же, их гораздо больше. Это прибыльный бизнес, и самое лучшее в нем то, что он не требует многолетнего образования. Вы можете заниматься самообразованием и делать все хорошо. Еще лучше, если вы будете достаточно упорно трудиться и уверены в себе, вы сможете добиться огромного успеха. Рынок онлайн-консультаций предоставляет удивительные возможности — наберитесь смелости и приступайте к работе.Удачи!

Будущее консалтинга наступило — рынок онлайн-консалтинга

У нас, возможно, были определенные стереотипы, когда мы думали о терминах самозанятый, предприниматель, внештатный работник и консультант . Однако сегодня их сложно разделить.

Фрилансеров можно определить как самозанятых и не связанных с каким-либо работодателем в долгосрочной перспективе. Знаете ли вы, что это слово произошло от «свободных копий», описанных в романе сэра Вальтера Скотта «Айвенго » в 1820 году? Это были вооруженные копьями солдаты, не подчинявшиеся определенному лорду и сдававшиеся в аренду тому, кто больше заплатит.

Традиционно у нас есть фрилансеры, занимающиеся творческими профессиями (музыка, письмо, фотография, перевод), а также разработкой информационных технологий и веб-дизайном. Фрилансеры также ассоциируются с миллениалами, которые хотят большего баланса между работой и личной жизнью. Возможно, их даже заклеймили как менее квалифицированных из-за низкоквалифицированных ролей.

Они могут предоставить что-то материальное — статью, веб-сайт или программное обеспечение. В качестве альтернативы они могут выступить в роли внештатного музыканта или предоставить временную услугу, например, внештатный менеджер по маркетингу в социальных сетях.Как правило, им платят за предоставление какого-либо готового продукта или услуги, а не за присутствие в течение определенных рабочих часов.

Что на самом деле?

Сегодня фрилансеры становятся все более квалифицированными, опытными и профессиональными. Они решили не быть верными одному работодателю и хотят гибкости, присущей самозанятости. Многие работают из дома или офиса; другие работают на рабочем месте клиента на протяжении всего проекта — или даже на долгосрочной основе.

Фрилансеры включают консультантов , которые традиционно предоставляют услуги в области стратегии, консультирования, планирования или управления проектами. Большинство из них работали в консалтинговых фирмах или занимали руководящие должности в бизнесе, имеют опыт и хорошую подготовку, многие из них работают в специализированных нишах и отраслях. Они все чаще обращаются к внештатным или независимым моделям и становятся более предприимчивыми, чем раньше.

Это действительно новые фурмы : опытные, хорошо вооруженные и готовые предоставить свои услуги там, где они принесут максимальную отдачу для себя и своих клиентов.

7 шагов, чтобы начать онлайн-бизнес в качестве коуча или консультанта

Во время пандемии видеоконференции заменили личные встречи и теперь стали стандартным вариантом для деловых встреч. За последние 17 месяцев большинство сотрудников прошли этап обучения видеоконференцсвязи с помощью Zoom или Microsoft Teams (или их платформы по выбору).

Но, как и при личных встречах, внимание может расти и падать. Некоторые говорят, что мы просто не привыкли так много смотреть на себя с экрана.Вместо того, чтобы зацикливаться на этом, попробуйте применить умный этикет при проведении видеоконференцсвязи, иначе вы рискуете проявить неосмотрительность, и вас сочтут бездельником.

Сделайте Pro профессиональным

После более чем года тонкой настройки, вот новые правила этикета видеоконференцсвязи.

1. Отключение звука вашего мобильного и других устройств

Первый этикет видеоконференции, который вам необходимо знать, — это отключение звука на других устройствах. Как и в дни, предшествовавшие COVID, чей-то неприятный рингтон, выкрикивающий новый сингл Тейлор Свифт посреди встречи, также вызывает раздражение, если это происходит во время встречи Zoom, и поэтому неизбежны попытки выключить звук.Даже извинения перед группой утомительны.

Кроме того, при активации уведомлений на компьютере, который вы используете для встречи, входящее сообщение принимает на себя звук, и вы пропустите фрагменты беседы. Обязательно устраните эту возможную оплошность.

2. Оденьте деталь

Работая из дома, вы, возможно, приобрели привычку каждый день надевать самую удобную футболку. Эй, никаких суждений! Но прежде чем подключиться к видеоконференции, постарайтесь поработать со своей внешностью.

В зависимости от культуры вашей компании и важности вашей встречи подумайте о том, чтобы одеть ту часть профессионала, которую вы хотите проецировать. Это поможет вам почувствовать себя увереннее, и окружающие, вероятно, отнесутся к вам более серьезно.

Для женщин: наносите легкий макияж, наденьте серьги и убедитесь, что ваша блузка плотно прижата. Мужчинам приходите только что выбритые. Обычно достаточно одеть однотонную рубашку с четким воротником.

Совет от профессионала : Избегайте ношения белого или черного, если эти цвета вам не подходят.Лучше надеть светло-голубой или коричневый цвет.

3. Выровняйте свое рабочее место

Вы замечали, что эксперты, опрошенные в новостных программах, на заднем плане? Книжные полки и фотографии тщательно хранятся, никакой мебели или произведений искусства с замысловатым узором не видно.

Обратите внимание на то, что появляется позади вас, когда вы выбираете место для проведения видеоконференций. Груды мусорной почты на столе или стопки сложенного белья на диване расскажут о вашей личной жизни больше, чем вы хотите поделиться.Убедитесь, что вы убрали беспорядок в глазах камеры и предоставили аккуратное и упорядоченное рабочее место своим коллегам, коллегам и начальникам.

4. Подумайте об освещении и перспективе

Имейте в виду, что во время видеоконференции ваша компьютерная камера может фактически заставить вас выглядеть на десять фунтов тяжелее в зависимости от того, где вы сидите. Но вы можете легко сбросить лишние килограммы, отойдя от экрана, чтобы уменьшить широкоугольные искажения.

Наведите голову на экран, наклонив экран вверх или вниз.Кроме того, лучше не помещаться перед окном или при ярком свете, из-за которого вы будете находиться в тени. Вместо этого поверните лицо к источнику света, перемещая его (или себя), пока не получите желаемое количество света. Вы также можете приобрести небольшие точечные светильники, которые позволят вам добавить света по мере необходимости.

Pro Tip : Если ваши огни добавляют слишком много покраснения к вашей коже, подумайте о балансировке с зеленым фильтром.

Помните, что половина жизни проявляется

5.Прийти вовремя

В старые времена личных встреч было почти невозможно незаметно проскользнуть на встречу поздно. На сегодняшних видеоконференциях поздний вход в систему по-прежнему показывает плохую форму. Вместо этого постарайтесь приехать на пять минут раньше и успокойтесь.

Когда встреча уже началась, организатор может быть менее внимателен к опоздавшим, ожидающим впуска. Отвлечь внимание организатора от встречи запоздалым запросом на вход — это окончательный знак того, что вы не соблюдали график.Если вы не хотите, чтобы на вас была черная метка, авторизуйтесь вовремя.

6. Включите видео

Мало кому нравится видеть свое лицо на экране, но встряхните и включите камеру во время видеоконференций. В большинстве случаев лучше быть лицом на экране, чем именем в пустом квадрате. Ваши заявления будут более запоминающимися, когда вас увидят другие участники встречи.

Если вам нужно выключить видео из-за плохого соединения, суматохи в комнате или необходимости сделать быстрый перерыв, дайте краткое объяснение через функцию чата.Затем вернитесь к видео, как только сможете.

Совет для профессионалов: Держите объяснение своего отъезда кратким. «Сожалею! Раздался дверной звонок. Обратно через пять »говорит само за себя. Обязательно соблюдайте то, что вы говорите в чате, и действительно вернетесь через пять минут.

7. Планируйте заранее, прежде чем показывать свой экран

Не относитесь к тем людям, которые заставляют всех ждать, пока вы щелкаете по папкам в поисках документа. Это просто плохой этикет при проведении видеоконференцсвязи. Если вы знаете, что вам нужно отправить документ или видео на свой экран, подготовьтесь, вытащив его из папки на рабочий стол.Кроме того, очистите файлы и папки на рабочем столе, чтобы уменьшить беспорядок и упростить доступ. Закройте другие программы, такие как чат, уведомления календаря и электронная почта. Отключите всплывающие уведомления, чтобы не отвлекаться.

Обязательно напомните организатору перед встречей, что он вам понадобится для активации функции совместного использования экрана. Проявите вежливость, когда закончите, нажав «остановить обмен», чтобы вернуться к экрану с участниками.

Обращайте внимание на досадные подробности

8.Убедитесь, что встречи остаются подходящими по размеру

Благодаря легкой доступности видеоконференцсвязи может возникнуть соблазн расширить приглашение на собрание за пределы основной группы и включить в него всех, кто периферийно участвует в проекте. Но, как и в случае с личными встречами, чем больше людей вовлечено, тем громоздче становится встреча.

Проявляйте благоразумие, когда просите других присутствовать на видеоконференции, чтобы не отнимать ненужное время других и чтобы участники могли быть полностью вовлечены.

9. Не забудьте «включить звук», прежде чем говорить

Большинство из нас, вероятно, способны сосчитать по пальцам количество видеоконференций, когда кому-то не нужно было напоминать: «Ты отключен!» Забыть включить микрофон перед тем, как говорить, стало одной из самых распространенных ошибок в видеоконференцсвязи.

Покажите всем свое безупречное равновесие при проведении видеоконференций, безупречно управляя функцией отключения звука.

10. Будьте в курсе, чтобы не терять продолжительность встречи

Как и в случае личных встреч, повестка дня с установленными временными рамками для обсуждений по-прежнему необходима для поддержания целенаправленности встречи.Однако данные показывают, что видеоконференцсвязь действительно может сократить время встречи. Причины включают отсутствие времени на дорогу и возможность делиться экраном и комментировать, чтобы все были заняты задачей.

Кроме того, сторонние разговоры практически невозможны с помощью видеоконференцсвязи теперь, когда вы больше не можете обмениваться данными с человеком рядом с вами.

Совет для профессионалов : Если вы проводите собрание, сообщите участникам заранее протокол для функции чата.Это нормально для них «болтать между собой» или нет? (См. Также пункт 11.)

Для разговора есть время и место

11. Соответствующий чат

Использование функции чата во время видеоконференции, как и сторонние разговоры или текстовые сообщения на личной встрече, может быть неуважительным, если это не адресовано всем участникам. Следовательно, при проведении видеоконференцсвязи следует помнить о том, как вы пользуетесь чатом.

В начале встречи вы можете спросить организатора, разрешено ли участникам использовать функцию чата.Это позволяет им отключить его, если они захотят. При правильном использовании это может быть полезным инструментом для прояснения или уточнения ранее высказанной мысли после того, как разговор продолжился, или для того, чтобы дать группе понять, что вам нужно выйти из игры раньше (и почему).

12. Используйте функцию «Поднять руку», чтобы не отвлекаться.

Небольшая задержка во многих видеоконференциях может привести к тому, что вы заговорите с другим человеком, если вы попытаетесь вступить в разговор. Чтобы избежать этого неудобного прерывания, укажите, когда у вас есть что добавить к обсуждению, с помощью функции поднятия руки, которая сигнализирует ведущему, что вы хотите выступить.Это эффективное устройство для управления совещаниями упрощает работу видеоконференцсвязи, особенно с большой группой, но оно должно быть активировано и контролироваться организатором.

Совет для профессионалов: Для встреч от шести до десяти человек иногда старомодное поднятие руки может быть лучшим вариантом. Но это зависит от организатора встречи. Спросите их, что они бы предпочли, и следуйте этому.

13. Не записывайте сеанс и не фотографируйте без предварительного разрешения

В этом случае не делиться фотографиями — это забота.«Культура обмена», ставшая популярной через социальные сети, не имеет места в видеоконференцсвязи. Прежде чем записывать встречу или делать снимки экрана участников, всегда заранее запрашивайте согласие у полного списка участников. Знание о том, что видеоконференция будет сфотографирована или записана, может иметь отношение к тому, что другие готовы обсуждать.

Управляйте собой

14. Минимизируйте отвлекающие факторы

Несмотря на то, что отключение аудио и видео функций может не позволить отвлекающим факторам влиять на других участников, вам нужно будет управлять шумом и помехами со своей стороны, чтобы полностью сосредоточиться на собрании.

Выйдите из зон с интенсивным движением в вашем доме, держите дверь закрытой и попросите членов семьи быть внимательными.

15. Сохранить закуски на потом

Сохранить закуски на потом или раньше. Есть во время видеоконференции — нет-нет. Жевание перед группой, когда вы находитесь рядом с камерой — как вы находитесь во время видеоконференцсвязи — дает участникам возможность близко и (слишком) лично взглянуть на ваш процесс потребления пищи.

Тем не менее, спокойно выпить стакан воды, чашку кофе или чая — это нормально.Если встреча может продлиться более двух часов, вы можете попросить организатора заранее запланировать пятиминутный перерыв на полпути.

Последние мысли

Несмотря на то, что начальство сейчас начинает просить рабочих проводить часть своих рабочих дней на месте, до 80 процентов позволят сотрудникам работать удаленно, по крайней мере, часть времени, что означает больше видеоконференций в вашем будущем. . Овладение этими советами по этикету видеоконференцсвязи поможет вам набрать — а также вернуть обратно — свое участие и продемонстрировать коллективу свой непоколебимый уровень вовлеченности.

Изображение предоставлено Крисом Монтгомери через unsplash.com

Как начать консультационный бизнес

Мнения, высказанные предпринимателями, соавторами являются их собственными.

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по началу работы в консультационном бизнесе, доступного в книжном магазине для предпринимателей.

Словарь определяет консультанта как «эксперта в определенной области, который работает советником компании или другого лица.«Звучит довольно расплывчато, не так ли? Но если вы не находились в коме последнее десятилетие, вы, вероятно, имеете хорошее представление о том, что такое консультант.

Компании, безусловно, понимают, что такое консультанты. В 1997 году компании США тратили только более $ 12 млрд. на консалтинг. По словам Анны Флауэрс, представителя Ассоциации профессиональных консультантов в Ирвине, Калифорния, ассоциация недавно заметила увеличение количества обращений за информацией от людей, которые хотят заняться бизнесом.«Рынок открывается для [консалтинга для бизнеса]», — говорит Флауэрс.

Мелинда П., независимый консультант из Арлингтона, Вирджиния, считает, что все больше людей начинают заниматься консалтингом, потому что технологии сделали это проще. «Та же технология, которая помогла мне добиться успеха в качестве консультанта, облегчила другим делать то же самое», — говорит она.

Работа консультанта — консультировать. Ни больше ни меньше. Это так просто. Нет волшебной формулы или секрета, которые делают одного консультанта более успешным, чем другого.

Но то, что отличает хорошего консультанта от плохого, — это страсть и стремление к совершенству. И — о да — хороший консультант должен хорошо разбираться в предмете, по которому он или она консультирует. То, что действительно имеет значение .

Видите ли, в наши дни любой может быть консультантом. Все, что вам нужно узнать, — это ваш особый дар. Например, вам комфортно работать с компьютерами? Вы следите за новейшей информацией о программном и аппаратном обеспечении, которая, кажется, меняется почти ежедневно? И можете ли вы взять полученные знания и превратить их в ресурс, за который кто-то будет готов платить деньги? Тогда у вас не будет проблем с работой компьютерным консультантом.

Или вы специалист в области сбора средств? Возможно, вы работали в некоммерческих агентствах в области сбора средств, маркетинга, связей с общественностью или продаж, и за эти годы вы узнали, как собирать деньги. Как человек, превративший десятилетие успешных сборов средств в прибыльный консалтинговый бизнес, я могу сказать вам, что консалтинг по сбору средств действительно является растущей отраслью.

На что следует обратить внимание, прежде чем стать консультантом
  • Какие сертификаты и специальные лицензии мне понадобятся? В зависимости от вашей профессии вам может потребоваться специальная сертификация или специальная лицензия, прежде чем вы сможете начать работать в качестве консультанта.Например, консультанты по сбору средств не нуждаются в специальной сертификации, хотя вы можете пройти сертификацию через Национальное общество руководителей по сбору средств. А в некоторых штатах вам может потребоваться зарегистрироваться в качестве профессионального консультанта по сбору средств, прежде чем начинать свой бизнес.
  • Имею ли я право стать консультантом? Прежде чем развешивать черепицу и надеяться, что клиенты начнут ломиться к вам, чтобы нанять вас, убедитесь, что у вас есть квалификация, необходимая для выполнения работы.Например, если вы хотите быть компьютерным консультантом, убедитесь, что в отделе знаний вы в курсе всех тенденций и изменений в компьютерной индустрии.
  • Достаточно ли я организован, чтобы стать консультантом? Нравится ли мне планировать свой день? Являюсь ли я экспертом в области тайм-менеджмента? Вы должны были ответить «да» на все три вопроса!
  • Нравится ли мне сети? Сегодняшние сети имеют решающее значение для успеха любого консультанта.Немедленно начните строить свою сеть контактов.
  • Ставил ли я долгосрочные и краткосрочные цели? И разрешают ли мне стать консультантом? Если ваши цели не совпадают со временем и энергией, необходимыми для открытия и успешного построения консалтингового бизнеса, подумайте, прежде чем делать какие-либо шаги в этом направлении!
20 ведущих консалтинговых компаний, процветающих сегодня

Хотя сегодня вы можете быть консультантом практически в любой области, в текущую 20 крупнейших консалтинговых компаний входят:

1.Бухгалтерский учет: Бухгалтерский учет — это то, что нужно каждому бизнесу, независимо от его размера. Консультанты по бухгалтерскому учету могут помочь бизнесу со всеми его финансовыми потребностями.

2. Реклама: Консультанты этого типа обычно нанимаются бизнесом для разработки хорошей стратегической рекламной кампании.

3. Аудит: От консультантов, проверяющих счета за коммунальные услуги для малых предприятий, до консультантов, выполняющих основную работу для телекоммуникационных фирм, консультанты по аудиту пользуются плодами своего труда.

4. Бизнес: Знаете, как помочь бизнесу получить прибыль? Если у вас хорошее деловое чутье, то вы преуспеете в качестве бизнес-консультанта. После компьютерного консультирования люди в этой области являются следующими по популярности.

5. Деловое письмо: Всем известно, что у большинства бизнесменов возникают проблемы с написанием отчета или даже простой памятки. Войдите в консультанта по деловому письму, и все будут счастливы!

6. Консультации по вопросам карьеры: Поскольку все больше и больше людей становятся жертвами сокращения штата, консультанты по вопросам карьеры всегда будут востребованы.Консультанты по вопросам карьеры направляют своих клиентов к выбору профессии или работы, которая поможет им быть счастливыми и продуктивными в качестве сотрудника.

7. Связь: Консультанты по связям с общественностью специализируются на оказании помощи сотрудникам как крупного, так и малого бизнеса в улучшении взаимодействия друг с другом, что в конечном итоге делает бизнес более эффективным и бесперебойным.

8. Программист: От программного обеспечения до оборудования и всего, что между ними, если вы знаете компьютеры, вашей самой большой проблемой будет нехватка часов в день для удовлетворения требований ваших клиентов!

9.Редакционные услуги: От подготовки информационных бюллетеней до корпоративных годовых отчетов — всегда будут благодарны консультанты, являющиеся экспертами в области редактирования.

10. Фирмы по подбору руководящих кадров / хедхантеров: Хотя это не для всех, есть люди, которым нравится находить таланты для работодателей.

11. Садоводство: За последнее десятилетие спрос на консультантов по садоводству вырос (каламбур) до 1 миллиона долларов в год. Не только предприятия нанимают консультантов по садоводству; то же самое и с людьми, которые слишком заняты, чтобы ухаживать за своими садами дома.

12. Grantsmanship: Когда вы научитесь писать заявку на грант, вы сможете назвать свою цену.

13. Человеческие ресурсы: Пока у предприятий есть проблемы с людьми (а они всегда будут), консультанты в этой области будут пользоваться нескончаемым притоком корпоративных клиентов, как крупных, так и мелких. (Программы предотвращения проблем с людьми могут включать обучение сотрудников тому, как ладить с другими, уважению и даже предотвращению насилия на рабочем месте.)

14.Страхование: Всем нужна страховка, и каждому нужен консультант по страхованию, который поможет им найти лучший план и цены для них.

15. Маркетинг: Можете ли вы помочь бизнесу написать маркетинговый план? Или у вас есть идеи, которые, по вашему мнению, помогут продвинуть бизнес? Если да, то почему бы не попробовать свои силы в качестве консультанта по маркетингу?

16. Управление заработной платой: Всем нужно получать деньги. Используя свои знания и опыт в области управления заработной платой, вы можете предоставить эту услугу многим компаниям, как крупным, так и малым.

17. Связи с общественностью: Хорошее освещение любой организации в прессе — это настоящее искусство. Когда организация находит хорошего консультанта по связям с общественностью, они цепляются за него на всю жизнь!

18. Издательство: Если вас интересует область публикаций, узнайте все, что вы можете, и вы тоже можете стать консультантом по издательству. Консультант по издательству обычно помогает новым предприятиям, когда они готовы запустить новую газету, журнал, информационный бюллетень — и даже веб-сайты и электронные информационные бюллетени.

19. Налоги: При правильном маркетинге и бизнес-плане (и искреннем интересе к налогам) ваша карьера налогового консультанта может быть очень прибыльной. Налоговый консультант консультирует предприятия о юридических методах уплаты минимально возможной суммы налога.

20. Письменные услуги: Все, что связано с письменным словом, всегда будет востребовано. Найдите свою специальность в области письма, и небо будет пределом!

Целевой рынок

Ваша идея может быть лучшей из тех, о которых вы когда-либо думали, но для ваших идей должен существовать рынок.Кто-то должен быть готов и иметь возможность платить вам за ваш экспертный совет.

Другими словами, кто ваши потенциальные клиенты? Будете ли вы продавать свои консалтинговые услуги крупным корпорациям? Или предложите специальность, которая будет интересна только малому бизнесу? Возможно, ваши услуги будут востребованы некоммерческими организациями. В любом случае, прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что вы потратили время на подготовку бизнес-плана и маркетингового плана. Вы не будете разочарованы результатами, особенно когда клиенты начнут платить вам!

Почему организация хочет нанять вас

Согласно недавнему опросу, вот 10 основных причин, по которым организации нанимают консультантов:

1.Консультант может быть нанят из-за его или ее опыта. Здесь стоит не только быть действительно хорошим специалистом в той области, которую вы выбрали для консультации, но и иметь некоторый послужной список, который говорит сам за себя. Например, когда я упоминал ранее, что стал экспертом в качестве консультанта по сбору средств, я знал, что каждый нанимавший меня клиент делал это частично только на основании моего послужного списка. В конце концов, если вы некоммерческая организация, которой нужно собрать 1 миллион долларов, имеет смысл нанять кого-то, кто уже собрал миллионы для других организаций.

2. Для выявления проблем может быть нанят консультант. Иногда сотрудники слишком близки к проблеме внутри организации, чтобы ее идентифицировать. Именно тогда консультант въезжает на своей белой лошади, чтобы спасти положение.

3. В дополнение к персоналу может быть нанят консультант. Иногда компания обнаруживает, что она может сэкономить тысячи долларов в неделю, нанимая консультантов, когда они необходимы, вместо того, чтобы нанимать сотрудников на полную ставку. Компании понимают, что они экономят дополнительные деньги, не выплачивая пособия нанимаемым консультантам.Несмотря на то, что гонорары консультанта, как правило, выше, чем заработная плата сотрудника, в долгосрочной перспективе просто имеет смысл нанять консультанта с экономической точки зрения.

4. Консультант может быть нанят в качестве катализатора. Посмотрим правде в глаза. Никто не любит перемен, особенно корпоративная Америка. Но иногда необходимы изменения, и может быть привлечен консультант, чтобы «сдвинуть дело с мертвой точки». Другими словами, консультант может делать что-то, не беспокоясь о корпоративной культуре, моральном духе сотрудников или других проблемах, которые мешают организации, пытающейся внедрить изменения.

5. Консультант может быть нанят для обеспечения столь необходимой объективности. Кто еще более квалифицирован для определения проблемы, чем консультант? Хороший консультант дает объективную и свежую точку зрения, не беспокоясь о том, что люди в организации могут подумать о результатах и ​​о том, как они были достигнуты.

6. Для обучения может быть нанят консультант. В наши дни, если вы компьютерный консультант, который может показать сотрудникам, как освоить новую программу, то ваш телефон, вероятно, не переставал звонить какое-то время.Консультанта могут попросить обучить сотрудников любому количеству различных навыков. Однако консультант должен быть готов идти в ногу с новыми открытиями в своей области знаний и быть готовым научить новых клиентов тому, что им нужно, чтобы оставаться конкурентоспособными.

7. Для «грязной работы» может быть нанят консультант. Посмотрим правде в глаза: никто не хочет быть человеком, который должен сократить штат или ликвидировать целое подразделение.

8. Консультант может быть нанят, чтобы вдохнуть новую жизнь в организацию. Если вы умеете придумывать новые, которые работают, у вас не будет проблем с поиском клиентов. В то или иное время большинству предприятий требуется, чтобы кто-то оказал «первую помощь», чтобы все снова заработало.

9. Для создания нового бизнеса может быть нанят консультант. Есть консультанты, ставшие экспертами в этой области. Однако не каждый способен придумать идею и разработать план игры.

10. Консультант может быть нанят для оказания влияния на других людей. Вы любите проводить время с богатыми и знаменитыми в своем городе? Если это так, вас могут нанять для выполнения консультационной работы просто на основании того, кого вы знаете. Хотя большинство консультантов в этой области работают лоббистами, число людей, занимающихся консалтингом в сфере развлечений, увеличилось.

Расположение и сотрудники

Ваш консалтинговый бизнес, вероятно, поначалу не потребует больших капитальных вложений. Фактически, если у вас есть возможность, вам следует подумать о том, чтобы работать вне дома.(Определенные юридические ограничения и местные законы могут запрещать вам это делать; проконсультируйтесь с юристом, прежде чем продолжить.)

Наличие домашнего офиса дает множество преимуществ. Среди них:

  • Низкие накладные расходы. Вам не нужно беспокоиться об оплате аренды или коммунальных услуг за офис; вы оцените эту функцию, пока не установите постоянную клиентскую базу.
  • Гибкость. Нет никаких сомнений в том, что работа в качестве консультанта дома дает вам большую гибкость.Вы можете установить свое собственное время и взять отпуск по мере необходимости.
  • Никаких кошмаров в час пик. Для тех, кому приходилось добираться до работы и возвращаться с работы в час пик, это будет долгожданное изменение темпа.
  • Ваш домашний офис, скорее всего, будет не облагаться налогом. IRS смягчил правила для людей, которые работают на дому, но уточняйте у своей учетной записи или у составителя подоходного налога, имеете ли вы право на этот вычет.
Сотрудники

Когда вы впервые откроете двери своей консультационной практики, вы сможете справиться со всеми операциями самостоятельно.Но по мере того, как ваш консалтинговый бизнес начинает расти, вам может потребоваться помощь в решении административных вопросов или в выполнении фактических консультационных заданий.

Вам нужно принять важные решения. Например, у вас есть время, чтобы сделать этикетки и вложить вашу брошюру в 1000 конвертов? Можете ли вы позволить себе тратить время на выполнение административных задач, когда вы могли бы использовать это время для эффективного маркетинга своих услуг и привлечения новых клиентов?

Когда приходит время решить, нужна ли вам помощь с оформлением документов, есть много вариантов.Например, беглый просмотр «Желтых страниц» выявит ряд небольших секретарских вспомогательных фирм. Ставки будут зависеть от множества факторов, в том числе от того, насколько велика или мала организация и какие виды услуг она предоставляет.

Несмотря на то, что вы будете платить за такие услуги, не выбирайте секретарские услуги только потому, что там самые низкие цены в городе. Вместо этого попросите рекомендации, желательно у других консультантов, которые воспользовались их услугами, или у владельцев малого бизнеса.Хорошая и надежная служба поддержки в конечном итоге стоит своих денег.

Однако наступит время, когда вы сочтете более рентабельным нанять кого-то, кто будет работать с вами в офисе. Наем хорошего специалиста по административной поддержке иногда может означать разницу между успехом и неудачей — между получением большего количества клиентов или постоянной их потерей. Есть некоторые преимущества в том, что кто-то находится с вами в офисе. Среди них:

  • Вы экономите время и деньги. Если кто-то сконцентрируется на более рутинных задачах (открытие почты, хранение файлов, ответ на телефонные звонки и т. Д.), Вы можете сосредоточить все свои усилия на привлечении новых клиентов. Подумайте об этом: вы бы хотели потерять клиента с ежедневным доходом в 500 долларов, потому что вы были слишком дешевы, чтобы нанять кого-то, кто запихивал ваши брошюры в конверты?
  • Не беспокойтесь о том, что вас нет в офисе. Если вы работаете в одиночку, вам будет сложно продвигать свои услуги в дороге, если вы беспокоитесь о звонках клиентов — и только о вашем автоответчике.
  • У вас есть кто-то, кто может предложить другую точку зрения. Иногда бывает довольно одиноко пытаться все делать самому. Возможно, стоит иметь в офисе в течение дня кого-то, кто может предложить другую точку зрения.

Доходы и счета

Теперь, когда вы приняли решение открыть свой консалтинговый бизнес, вам нужно серьезно задуматься о том, сколько денег вы будете брать со своих клиентов. Если брать слишком мало, у вас не будет успеха в бизнесе.Если вы возьмете слишком большую плату, у вас не будет клиентов. Так как же найти золотую середину, которая кажется справедливой для всех участников? Один из способов помочь вам решить, сколько будет взиматься плата, — это узнать, каковы ставки конкурентов. Простой телефонный звонок с вопросом об их брошюре и расценках должен помочь. Затем установите свои ставки так, чтобы вы были конкурентоспособны со всеми остальными членами сообщества.

Прежде чем устанавливать размер комиссии, убедитесь, что вы указали все свои расходы. Нет ничего хуже, чем установить ставки, чтобы ваш клиент платил вам вовремя, а затем обнаружил, что вы не учли несколько материализованных расходов.Это поднимает важный момент, о котором следует помнить в о каждой работе , которую вы берете у клиента: включите «разную» позицию в ваше предложение по оплате. Но не увеличивайте разные цифры, чтобы получить дополнительный доход.

Большинство клиентов понимают, что в каждом проекте, несомненно, будут дополнительные расходы. Просто убедитесь, что все заранее знают приблизительную сумму этих расходов.

Прежде чем устанавливать ставки, узнайте, сколько другие консультанты в вашем районе взимают плату за свои услуги.Иногда простой телефонный звонок в офис другого консультанта с вопросом о его гонорарах даст вам необходимые ответы. Или вам, возможно, придется попросить друга позвонить и попросить его брошюру или любую дополнительную информацию, которую он может собрать относительно сборов и цен. Если вы живете в маленьком городке и в вашей сфере нет других консультантов, то радуйтесь и радуйтесь, но устанавливайте свои гонорары на разумном уровне!

При установке ставок у вас есть несколько вариантов, включая почасовые ставки, плату за проект и работу на основе фиксированного гонорара.Давайте внимательно рассмотрим каждый из них.

Почасовая оплата

Вы должны действовать осторожно при установке почасовой оплаты, потому что могут произойти две вещи: A) Ваша почасовая оплата настолько высока, что никто не сможет вам позволить (поэтому ни один клиент никогда не постучится к вам в дверь). Б) Ваша почасовая оплата настолько низкая, что никто не отнесется к вам серьезно.

При установлении размера гонорара помните одно важное правило, независимо от того, какую структуру вы выберете: чем больше денег люди платят за продукт или услугу, тем больше они ожидают получить за свои деньги.Другими словами, если клиент соглашается на вашу почасовую ставку в 400 долларов, вам лучше предоставлять этому клиенту услуги на сумму 400 долларов каждый час, когда вы работаете на него.

Некоторые клиенты предпочитают, чтобы счета выставлялись на почасовой основе, в то время как другим не нравится идея платить кому-то, что, по их мнению, слишком много в час. Эти клиенты обычно предпочитают платить за проект.

Ставки проекта

При работе на основе ставки проекта консультант обычно получает фиксированную сумму денег в течение заранее определенного периода времени.Некоторые из моих клиентов по сбору средств предпочитали взимать с них такую ​​плату, поэтому для меня было обычным делом брать 36 000 долларов за годичный проект, в котором я консультировал их о том, как они могут собрать деньги. Из-за суммы денег большинство агентств предпочитали выставлять счета ежемесячно. Это работало нормально, пока я не понял, что многие агентства задерживают оплату своих ежемесячных счетов.

Из-за этого я решил, что все будущие клиенты, которые хотят получать счета на ежемесячной основе, будут платить комиссию за первый месяц и комиссию за последний месяц при подписании контракта, что означало, что если согласованная сумма проекта составляла 36000 долларов, выплачиваться ежемесячно, я получил чек на сумму 6000 долларов до того, как начал какую-либо работу (3000 долларов за первый месяц и 3000 долларов за последний месяц).

Основание для удержания

Работа на основе удержания дает вам установленную ежемесячную плату, в которой вы соглашаетесь быть доступными для работы в течение согласованного количества часов для вашего клиента. Хотя в идеальном мире у вас будет около дюжины клиентов, которые нанимают вас и платят вам огромную сумму каждый месяц (и никогда не звонят вам, за исключением нескольких часов здесь и там), не надейтесь. Большинство компаний, нанимающих консультантов на основе гонорара, имеют в контракте пункт, запрещающий вам работать на их конкурентов.

Работа и получение оплаты с помощью этого метода, безусловно, имеет свои преимущества. Вам гарантирован доход каждый месяц, а когда вы только начинаете свой консалтинговый бизнес, денежный поток может стать проблемой. Некоторые консультанты фактически предлагают процентное снижение своих гонораров, если клиент соглашается платить ежемесячный аванс. Средний доход, когда консультант получает гонорар, составляет 3500 долларов в месяц.

Маркетинг

Если у вашего консалтингового бизнеса нет клиентов, значит, у вас нет консалтингового бизнеса.Но вы должны помнить, что продажа ваших консультационных услуг — это не то же самое, что продажа машины или дома. В случае с автомобилем или домом покупатель, вероятно, уже хочет купить один или оба этих продукта. Тогда ваша работа становится сложнее, потому что вы продаете свои услуги людям, которые могут даже не осознавать, что им нужны эти услуги.

Существует множество методов, которые вам необходимо освоить и освоить, чтобы начать привлекать и удерживать клиентов.Давайте посмотрим на некоторые из наиболее обычных, которые сегодня используются многими консультантами.

Основные сведения о брошюре

В вашей брошюре должно быть рассмотрено пять вопросов. Это:

  1. Он должен четко передавать ваши услуги.
  2. Он должен рассказывать клиентам, почему вы лучше всех.
  3. Следует указать несколько причин, по которым вас следует нанять.
  4. Он должен включать краткую биографическую информацию.
  5. Он должен включать некоторую информацию о других ваших клиентах.

Вот и все. Делайте это просто, но делайте это правильно. Помните, что ваша брошюра представляет вас на рынке, поэтому не забудьте отшлифовать ее, прежде чем отправлять в действие. От этого зависит вся ваша карьера консультанта!

Холодный звонок

Вы должны делать все возможное, чтобы холодный звонок работал и облегчал себе задачу. Есть несколько приемов, которые помогут вам облегчить холодный вызов:

  • Подготовьте сценарий заранее. Дословно излагайте то, что вы ожидаете сказать, когда к вам кто-то говорит по телефону.Однако помните, что ваша цель — получить личное собеседование и, в конечном итоге, найти нового клиента. Поэтому, прежде чем вы наткнетесь на свою презентацию (лично или по телефону), напишите свой сценарий и практикуйте его снова и снова.
  • Будьте изобретательны в своих попытках привлечь внимание к лицу, принимающему решения. В большинстве случаев вы встретите секретаря или административного помощника, у которого есть многолетний опыт отказа от холодных звонков, таких как вы. Но не сдавайтесь! Не позволяйте никаким препятствиям стоять на вашем пути! Чтобы секретарь не засмотрелся, попробуйте позвонить до того, как она приступит к работе.Да, возможно, вам придется позвонить до 8:00 или после 17:00, но в это время есть вероятность, что лицо, принимающее решение, с которым вы пытаетесь связаться, ответит на свой собственный телефон.
  • Ограничьте количество холодных звонков до нескольких дней в месяц. И с нетерпением ждите тех дней, стараясь приложить максимум усилий для этого. Таким образом, не только станет легче совершать эти холодные звонки, но и вы обнаружите, что действительно с нетерпением ждете их!
Реклама

Ограничения, которые вы устанавливаете на рекламу своих консультационных услуг, будут напрямую связаны с вашим рекламным бюджетом.Если вам посчастливилось иметь очень здоровый рекламный бюджет, помните, что вам не нужно тратить деньги на рекламу только потому, что они у вас есть. Реклама может стоить очень дорого. Джеффри Б., консультант из Гаррисберга, штат Пенсильвания, размещает рекламу в публикации своей ассоциации. «Они публикуют так называемую« Зеленую книгу », которая представляет собой справочник исследовательских и маркетинговых консалтинговых компаний по всей стране. Это помогло мне создать новый бизнес, — говорит он.

Другие консультанты, такие как Меррили С.в Ньюарке, штат Делавэр, зависят от молвы. «Лучшая форма рекламы [для моего бизнеса] — это молва и рекомендации других людей», — говорит она.

В зависимости от типа предлагаемых вами услуг может потребоваться размещение рекламы в специализированных отраслевых журналах или журналах. Например, как консультант по сбору средств я размещал объявления в таких изданиях, как The Chronicle of Philanthropy, Non-Profit Times и Fund Raising Weekly .

Прежде чем тратить деньги, начните просматривать профессиональные журналы и газеты в тех областях, в которых вы специализируетесь.Найдите время и изучите объявления, размещенные другими консультантами, а затем внимательно определите, насколько эффективными, по вашему мнению, могут быть их объявления. Затем создайте тот, который вам больше всего подходит.

Информационные бюллетени

В какой бы области вы ни находились, у вас должно быть более чем достаточно информации для выпуска информационного бюллетеня как средства привлечения потенциальных клиентов. Если у вас нет времени или вы не хотите самостоятельно публиковать свой информационный бюллетень, наймите местного писателя-фрилансера и графического дизайнера, которые сделают эту работу за вас.Опять же, не обязательно делать дорогое четырехцветное глянцевое издание. Чем проще вы его сохраните, тем лучше. Хороший информационный бюллетень будет продаваться на основе содержания, а не яркого дизайна.

Начните собирать информационные бюллетени, которые публикуются в вашей сфере консультирования. Если вы думаете, что ничего не публикуется, или если вы думаете, что их всего несколько в вашей области, угадайте еще раз. При быстром посещении библиотеки вы обнаружите несколько каталогов информационных бюллетеней — Oxbridge Directory of Newsletters (Oxbridge Communications) и Hudson’s Newsletter Directory (The Newsletter ClearingHouse) — в которых перечислены по темам информационные бюллетени, которые публикуются не только в США, но в других странах.Найдите время и напишите образцы экземпляров, прежде чем создавать и писать первый выпуск своего собственного информационного бюллетеня. Вы будете удивлены качеством выпускаемых сегодня информационных бюллетеней.

Информационные бюллетени являются эффективным средством коммуникации и, на мой взгляд, представляют собой лучшие рекламные носители для консультанта по продаже своих услуг. Подумайте об этом в следующий раз, когда получите информационный бюллетень по почте. Вы отложили это, чтобы прочитать позже? И зачем ты это сделал? Вероятно, потому что вы хотели убедиться, что не упускаете ни одной важной новости или информации.

А как насчет той брошюры, которую вы получили по почте в тот же день? Вы отложили это, чтобы прочитать позже? Или попало прямо в мусорное ведро? Подумайте об этом, прежде чем тратить большие деньги на блестящую брошюру, которую, возможно, даже не прочитают.

Публичные выступления

Публичные выступления — еще один отличный способ привлечь новых клиентов и заработать отличную репутацию в вашем сообществе. Если вы не живете в таком маленьком городке, в котором нет торговой палаты, Lion’s Club, Rotary Club или другой подобной обслуживающей организации, вы можете начать предлагать свои услуги в качестве докладчика на обедах, ужинах или других особых случаях.

Помимо использования телефонного справочника, посмотрите, опубликовал ли кто-нибудь справочник обслуживающих организаций в вашем районе. Вы можете посетить библиотеку и спросить в справочной службе. Просмотрите и составьте список организаций, которые проводят ежемесячные встречи и поэтому могут использовать приглашенных докладчиков. Свяжитесь с каждой группой и предложите свои услуги публичных выступлений.

Спросите рефералов

Этот часто упускаемый из виду метод поиска новых клиентов — настолько простой маркетинговый инструмент (вот почему о нем обычно не думают), что вы сами об этом не думаете.Когда вы закончите свое консультирование и ваш клиент находится на седьмом небе от счастья (и, несомненно, поет вам дифирамбы), это отличное время, чтобы попросить направление! Просто отправьте записку или короткое письмо с просьбой назвать имена всех коллег, друзей или деловых партнеров, которые, по их мнению, могут быть хорошими перспективами для ваших консультационных услуг. Попросите их разрешения упомянуть их имя, когда вы пишете людям, чьи имена они передают вам. Иногда достаточно иметь общего друга или уважаемого делового партнера, чтобы привлечь внимание потенциального клиента.

ресурсов

Ассоциации

Книги

Публикации

  • Новости консультантов
  • Справочник бизнес-консультантов , American Business Directories Inc., 5711 S. 86th Cir., Omaha, NE 68127
  • 90 Информационный бюллетень профессиональных консультантов , 123 NW Second, # 405, Portland, OR 97209, (803) 224-2656

Все об онлайн-консультантах и ​​как им стать | Стефан Джокич | Zeqr

Вы освоили требуемый навык, необходимый для специализированной профессии, или получили массу знаний по востребованной теме? Вы должны воспользоваться своим тяжелым трудом и найти выход, в котором он может окупиться.Стать онлайн-консультантом может быть для вас правильным путем. Вы можете заработать отличную зарплату, если будете выполнять все, что необходимо для достижения успеха.

Работа на полную ставку в здании или на рабочем месте выгодна для большинства людей, но если вы чувствуете, что не полностью раскрываете свой потенциал и не используете свой талант эффективно, лучше всего подумать о том, чтобы стать онлайн-консультантом. Мы собираемся рассказать вам все об искусстве онлайн-консалтинга (включая некоторые подробности о различных типах, таких как онлайн-маркетинг) и о том, как стать онлайн-консультантом.

Определение «консультант» — это «лицо, которое профессионально предоставляет экспертные консультации». Таким образом, консультанты занимаются предоставлением (за плату!) Услуг другим людям, чтобы им помогали в том вопросе, в котором консультант является профессионалом. Это полный рот! Теперь вы знаете, что такое консультант, но что такое онлайн-консультант? Думайте об этой работе как об имеющей те же точные характеристики и требования, что и о регулярной консультационной работе … но это делается онлайн!

Да, через Интернет профессионалы могут дать свой экспертный совет и поделиться своими полезными знаниями с теми, кто их ищет.Онлайн-консультанты — это специалисты в области бизнеса, профессии или определенной области, которые предоставляют свои услуги в Интернете (очевидно, как указано в их названии!). Они всегда в курсе новых и постоянно меняющихся возможностей, которые предлагает Интернет, и имеют практический опыт в навыках, которым они учат или дают советы. Некоторые из этих навыков могут быть связаны с проектами, процессами, удовлетворенностью клиентов, планированием, обучением и многим другим.

Популярным видом интернет-консалтинга является онлайн-консалтинг по маркетингу.Эти консультанты занимаются вопросами присутствия компании в Интернете, рекламы и маркетинга. Компании стремятся увеличить объем трафика и продаж, поэтому они нанимают консультанта по интернет-маркетингу для помощи. Благодаря исключительным знаниям и профессионализму консультанта он или она может помочь компании расти благодаря ее текущему и надлежащему присутствию в Интернете.

Определите свою нишу, узнайте свой целевой рынок И узнайте о своем целевом рынке.

Начиная работать онлайн-консультантом, важно точно знать свою нишу.То, что вы предлагаете другим людям, не может быть слишком широким. Например, вы не можете дать совет относительно «технологии». Выберите тип технологии и конкретные навыки, которые у вас лучше всего получаются, когда речь идет о технологиях этого типа. Если вы являетесь экспертом в области HTML-кодирования или определенного программного обеспечения, используйте этот навык как свою нишу, а не предлагайте широкую тему, такую ​​как «работа на компьютере». Вы не можете быть чрезвычайно эффективным и хорошо осведомленным обо ВСЕЙ компьютерной работе, поэтому выберите тему, в которой вы можете предложить своему клиенту больше всего.

Затем определитесь с целевым рынком. На кого вы собираетесь направить свой профессиональный совет или навыки? Будут ли ваши услуги предназначены для отдельных лиц или целых компаний? Убедитесь, что вы выбираете целевой рынок, которому НЕОБХОДИМО ваше обучение. В противном случае рынок, на который вы решите нацелиться, не улучшит ваш бизнес. Если кому-то НЕ НУЖНО что-то знать, он, безусловно, НЕ будет платить за ваши идеи. Выбор правильного целевого рынка очень важен, если вы не хотите, чтобы ваш бизнес потерпел неудачу.

После того, как вы выбрали целевой рынок, УЗНАЙТЕ о своих потенциальных клиентах! Чтобы добиться успеха, необходимо изучить свой целевой рынок. Вам нужно будет знать об их желаниях и потребностях, чтобы вы могли определить, как привлечь их в качестве клиентов. Спросите себя, что действительно принесет пользу этому целевому рынку, узнав все о людях, из которых он состоит. Вы сможете лучше продвигать свой бизнес, если будете знать, за кем идете.

Расскажите о себе и своем бизнесе с помощью сетей, рекламы и маркетинга.

Людям необходимо ЗНАТЬ о вашем консалтинговом бизнесе, чтобы заниматься им! Создайте свою сеть как можно скорее и получите прочную базу контактов, чтобы у вас были необходимые источники для получения работы. Это означает, что вам следует создать профессиональную и социальную сеть для рекламы своих консультационных услуг.

Помимо создания профессиональной и социальной сети для рекламы, организуйте и другую рекламу. Вы можете воспользоваться онлайн-рекламой (цифровой) или печатными СМИ (традиционная).Как только ваше имя станет известным, люди смогут обратиться за вашими услугами. ВЫ обращаетесь (используя рекламные и маркетинговые каналы, которые, по вашему мнению, лучше всего подходят для ваших консультаций), чтобы к вам обратились ДРУГИЕ.

При необходимости получите лицензии и / или сертификаты.

Для некоторых консалтинговых услуг требуются специальные лицензии и / или сертификаты, поэтому, если вы хотите получить такой вид консалтинга, который требует формального обучения, убедитесь, что у вас есть эти документы! Многие консалтинговые компании (особенно онлайн-компании, которые представляют собой просто базовое обучение) не требуют сертификатов или лицензий.Однако другие (например, бухгалтерский учет) делают. Вам необходимо получить эти лицензии, чтобы вести легальный консалтинговый онлайн-бизнес. Кроме того, по некоторым специальностям местные или государственные правовые нормы могут потребовать от вас получения определенной лицензии. Изучите все это, если хотите, чтобы ваш консалтинг был не только законным, но и законопослушным.

И наконец, будь БОССОМ!

Вы по сути и в основном являетесь генеральным директором своего клиента. Вы собираетесь предоставить то, что нужно вашему клиенту, и будете важным элементом в развитии его бизнеса.Если вы не занимаетесь маркетингом для компаний, вы по-прежнему являетесь начальником своего отдельного клиента, поскольку вы предлагаете знания и советы, которые он или она еще не знает или не имеет. Доверяйте своим консультациям, делайте все возможное и всегда думайте о том, что вы можете сделать, чтобы принести пользу своему клиенту. Ваши клиенты платят за ваш опыт, поэтому не забудьте поделиться им с ними!

Существует МНОГО торговых площадок, которые могут помочь людям с независимой консультационной работой! Некоторые из них, которые вы можете исследовать, — это COMATCH, Clarity, Gocatalant и Zeqr.

Leave a Reply