Онлайн помощник на сайт – Лучшие сервисы онлайн консультантов для сайта

Содержание

Бесплатный Онлайн помощник Siteheart для вашего сайта

Онлайн помощник, 4.9 из 5 основанный на 25 голосах.

Онлайн помощь для сайта может существенно повысить качество обслуживания посетителей. Многие коммерческие сайты имеют специальную форму, используя которую, возможно быстро связаться с менеджером и получить ответы на возникшие вопросы.

В сети можно найти Онлайн помощник для сайта, но многие из доступных скриптов платны. Недавно я повстречал проект, который позволяет вести до десяти одновременных диалогов бесплатно. Кроме того, в составе имеется готовый плагин Онлайн помощи для Joomla.



Возможности Онлайн помощника

  • До десяти одновременных диалогов бесплатно;
  • Оплата счета в чате;
  • Оффлайн сообщения и платежи;
  • Выбор отдела при входе в чат;
  • Обратный звонок;
  • Гиперконтекст;
  • Оценка работы оператора;
  • Отправка диалога на e-mail;
  • Передача файлов;
  • Кроссбраузерность.

Домашняя страница проекта находится по адресу http://siteheart.com. Скачайте с нее плагин, его установкой и настройкой займемся чуть позже.

Домашняя страница проекта Siteheart

Создание Онлайн помощника

Создайте аккаунт SiteHeart на странице проекта или войдите, используя аккаунт Google, Facebook или Twitter.

Создание аккаунта на Siteheart

При регистрации необходимо выбрать имя пользователя, отдел и вид интерфейса Онлайн помощника. После этого можно войти под созданным логином.

Заполните форму логин Укажите данные Настройте виджет

Этот аккаунт является общим для указанного при регистрации отдела. В его настройках можно сменить ник и фото. В настройках уведомлений выберите необходимые типы уведомлений.

В главном меню «Управление» Можно создать необходимое количество отделов, но в Joomla будет установлен только один плагин на домен, поэтому не имеет смысла их плодить. Введите в открывшуюся форму название, адрес сайта и e-mail для уведомлений.

Войдите под своим логином Настройте уведомления Введите адрес сайта и e-mail для уведомлений

Если у вас запросы посетителей Онлайн помощника будет обслуживать единственный оператор, то он может работать под этой учетной записью, в противном случае создайте необходимое количество операторов или пригласите уже созданных.

Добавьте оператора Заполните данные оператора Просмотр созданных операторов

В основных настройках выберите положение помощника, его заголовок и, при необходимости, автоприглашение. Пункт меню API чата содержит «Секретный ключ», запомните его, он будет необходим для настройки плагина. Все настройки для отдела закончены, можно выйти из учетной записи отдела.

Настройка виджета Секретный ключ

Для настройки учетных записей операторов зайдите под созданными логинами и загрузите фотографии и выйдите из аккаунта.

Загрузите фотографию оператора

Плагин Онлайн помощник Joomla

Установите ранее скачанный плагин в CMS Joomla, включите его и перейдите к настройке. Вам будет предложено авторизоваться в Siteheart, после чего необходимо выбрать созданный отдел и ввести «Секретный ключ».

Установите и включите плагин Введите учетные данные

Работа Онлайн помощника на сайте Joomla

Если вы включили автоприглашение, посетителю будет дано приглашение воспользоваться услугой помощника.

Автоприглашение посетителю

Если на момент обращения посетителя к помощнику не будет операторов для диалога, посетителю будет предложено отправить вопрос к операторам, которые получат его по e-mail. Если операторы доступны, они могут вступить в диалог. Во время диалога возможна передача файлов в обе стороны. По окончанию диалога посетитель может дать оценку оператору, а так же выслать диалог по электронной почте.

Оффлайн форма Онлайн форма Оценить и сохранить диалог

Работа оператора Онлайн помощника

Для начала работы оператор авторизуется под своей учетной записью в SiteHeart и на вкладке «Диалоги» может принимать вызовы посетителей сайта, вести диалоги, передавать файлы, выставлять счета для оплаты банковскими картами. Приглашения к диалогу оператор будет видеть в трее.

Диалог с посетителем Уведомление оператору

 

e-kzn.ru

«Чем я могу вам помочь?» — The Village

Посетителей сайтов компаний, предлагающих товары и услуги, в углу страницы часто встречает онлайн-консультант. С довольно неприятным и громким звуком открывается окно с вопросом: «Чем я могу вам помочь?» Вдобавок посетитель видит фото улыбчивого консультанта, но кто это на самом деле, лицо из фотобанка или менеджер компании, мы не знаем. Иногда из угла страницы посетителей приветствует сам директор фирмы или главный врач клиники. Хочется верить, что именно он ждет вас на сайте в два часа ночи.

Окошко можно закрыть одним кликом, но при переходе в другие разделы сайта онлайн-консультант появится снова, причем с тем же звуком и назойливым вопросом. Очень напоминает продавца из обычного магазина, которому приходится несколько раз повторять, что вполне справляешься в одиночку, но он то и дело снова возникает перед тобой с предложением помощи. Но если такое поведение в офлайн-магазине понять можно (продавец еще и следит, чтобы товар не украли, и надеется уболтать на покупку), то зачем онлайн-помощник ходит за посетителем сайта по пятам, непонятно. Самое неприятное в этом то, что эти консультанты часто оказываются совершенно бесполезны. Как правило, в ответ на сообщение они просят позвонить или перенаправляют вопрос специалистам. После окончания рабочего дня окошко просто болтается в углу экрана, на заданные вопросы не отвечает. По опыту сотрудников редакции, реальную помощь от таких сервисов можно получить в одном из десяти случаев.

The Village узнал у компаний, предлагающих системы онлайн-консультирования, почему они считают свои сервисы эффективными и принимают ли во внимание жалобы пользователей. Вопросы мы направляли через онлайн-консультантов на сайтах сервисов.

В течение трех минут оператор переключил на маркетолога сервиса. Маркетолог Ксения отправила комментарий на электронную почту через 20 минут.

Онлайн-чаты в наше время удобны, так как клиенты привыкли к общению в мессенджерах: динамичному, быстрому, со смайликами. Мы мгновенно и без затрат можем связаться с любым нужным человеком и ожидаем того же от компаний и бизнеса. Благодаря соцсетям, мессенджерам и таким сервисам, как JivoSite, чат в правом нижнем углу воспринимается как стандартный элемент интерфейса сайта.

Одно из самых важных действий, которые бизнес может сделать для потенциального клиента, — это доказать свою открытость и готовность прийти на помощь здесь и сейчас, без ботов и отложенных ответов. Вы всегда должны помнить о том, что у клиента в соседней вкладке открыт сайт вашего конкурента, и ему достаточно сделать один клик, чтобы уйти от вас. А если ваш сотрудник быстро и по делу отвечает на вопросы или помогает решить проблему, тогда будет вау-эффект и бонус в карму. Лояльность клиента после решения его проблемы будет выше, чем до ее возникновения. На английском этот эффект называется service recovery paradox. Мы всегда старались сделать наш продукт как можно более надежным, простым и понятным. Все пожелания клиентов круглосуточная техподдержка фиксирует, рейтингует и передает продакт-менеджерам и бизнес-аналитикам.

Оператор Анна ответила в течение двух минут и сразу же прислала комментарий, который, видимо, подготовлен заранее. 

Мы учитываем пожелания пользователей и передаем их разработчикам. Сервис удобен тем, что Onicon автоматически вовлекает клиента в диалог. Посетителям сайтов не нужно ждать письма или звонка, а можно получить информацию, не уходя с сайта. В нашем сервисе чат отображается, только если операторы онлайн и готовы ответить на вопрос. В нерабочее время отображается только форма обратной связи. Это сделано специально, чтобы посетители всегда могли получить ответ.

Сначала в окошке онлайн-консультанта появилось предложение написать на электронную почту. В течение четырех минут оператор ответил, но потом почему-то отключился. Другой оператор, Анастасия, ответила еще через минуту и сразу же прислала скопированные из инструкции ответы про функционал для бизнеса. На вопрос, чем сервис отличается от других и удобен именно пользователю, готовой копипасты не оказалось. После чего Анастасия отключилась, а мне пришло сообщение, что все операторы ушли в офлайн, и мои вопросы остались без ответов.

Наш сервис минимально давит на клиентов и не мешает знакомиться с сайтами. Он поможет как минимум в оперативном консультировании по нужному вопросу. Звук клиент может отключить прямо в чате самостоятельно.

Мое обращение попало в очередь, но операторы оказались заняты. Мне предложили воспользоваться одним из других каналов связи. Кнопка с изображением телефонной трубки оказалась неактивной. Комментарий получить так и не удалось.

www.the-village.ru

Удаленный личный помощник — работа не для всех.

Точно как есть профессия офис-менеджера для офиса или секретаря для руководителя, с развитием интернета появилась новая – удалённый личный помощник

. На мой взгляд это один из самых универсальных видов занятости.

Здесь вам не нужно специальное образование, как для работы с ИТ в тестировании, либо знания. Только сообразительность, умение пользоваться интернетом и общаться с людьми. Вместе с этим и ваш доход будет определяться в первую очередь не вашими знаниями, а тем, насколько вы удобны и полезны. В других профессиях доход определяется тем же, но в них бОльшую роль играет ваш профессиональный опыт,  знания и портфолио, как в случае с профессией копирайтера. Тестировщик, дизайнер, бухгалтер с опытом до 1 года будет зарабатывать гораздо меньше, чем тот же специалист с опытом 3-5 лет.

Работая личным помощником даже без опыта, вы сможете претендовать на бОльшее вознаграждение гораздо быстрее. Тем не менее оплата может сильно отличаться, как и в любой неквалифицированной работе, стоимость которой сложно оценить и может быть как очень небольшой так и гораздо большей, чем у квалифицированного программиста.

Если обязанности помощника в офисе в целом понятны, это скорее смесь офис-менеджера и секретаря, то обязанности удаленного помощника следует обсудить.

 

Виды личных помощников и их обязанности

Итак, чем же занимается личный помощник? Работа может быть абсолютно разной,  охватить все обязанности и сказать точно, чем будет заниматься помощник невозможно. Ведь помощник на то и помощник, чтобы помогать, а вот сферы помощи могут быть абсолютно разнообразные, поэтому выделим сперва основную классификацию личных помощников, которые встречаются на сайтах работы и фриланса.

Виды личных помощников

помощник руководителя Здесь в целом всё понятно. Необходимо выполнять рутинную работу для руководителя, следить за расписанием и вовремя бронировать всё, что необходимо. Работать удаленно можно, но вряд ли получится у солидного директора крупной компании, а вот с более мелкими можно попробовать
личный онлайн помощник Эта занятость больше напоминает консьерж сервис. Вся коммуникация проходит по телефону, интернету или популярным ныне мессенджерам. Работа заключается в выполнения быстрых несложных заданий. Найти адрес, подсказать как проехать, забронировать отель, отправить емеилы, подготовить документы и прочее
помощник инфобизнесмена Эта профессия появилась не намного позже набирающего обороты этого вида бизнеса. Инфобизнесмены очень хорошо вкладываются в рекламу и имеют огромное количество обращений, с которыми трудно справиться в одиночку. Особенно, если занят подготовкой курсов и других своих продуктов, продумыванием рекламы
помощник онлайн маркетолога Здесь главное уметь собирать материал и частично анализировать для дальнейшего использования. Кроме этого, умение быстро выполнять рутинные задачи, такие как регистрация множества аккаунтов в социальных сетях. Администрирование десятка рекламных площадок и прочего
личный помощник блогера Это также новая сфера деятельности. Некоторые блогеры в наше время зарабатывают неплохие деньги, но блогерство требует подчас как выполнения рутинных задач, так и держать в голове множество информации. Для этого они могут нанимать себе помощников, как только станет возможным

 

Обязанности личного помощника

Несмотря на то, сколько специализаций есть у личного помощника, все-таки основную часть работы занимают такие пункты:

  • Поиск, обработка информации из интернета
  • Работа с электронной почтой, необходимо отвечать на вопросы клиенты, либо решать, что с ними сделать
  • Работа с социальными сетями – чаще всего тоже самое, что и в пункте 2.
  • Размещение и мониторинг различных объявлений в интернете, своевременное их обновление.
  • Онлайн бронирование и заказы всех видов – билетов на любой транспорт, отелей, билетов в кино и театры, запись на СТО, бронирование мест в кафе и ресторанах.
  • Контроль за задачами. Включает большой спектр обязанностей. Заведение заданий в системы управления задачами, распределение их между соответствующими сотрудниками и контроль их исполнения и сроков.
  • Контент менеджмент различного вида – обновление контента в блогах, сайтах и социальных аккаунтах.
  • Контроль закупок, поставщиков либо контрагентов.

Обязанности зависят от того, с кем вы работаете. Если это онлайн маркетолог, то задачи будут связаны с интернет-рекламой, социальными сетями и обновлением сайтов. Если же это торговая компания, то работа с е-меилами, клиентами, поставками и прочими задачами связанными с продажами.

Как стать личным помощником

Есть такие профессии, в которых сложно определить, что тебе нужно, чтобы войти в нее. И это одна из них. Что вам понадобится кроме определенных личных качеств и базовых умений, приведенных выше, сказать практически невозможно. Из-за большого разбега обязанностей я сомневаюсь, что можно постичь профессию как-либо, кроме собственного опыта.

Тем не менее, есть люди, которые создают курсы и обучают. Здесь приведу один из роликов, который показался мне довольно полезным, Натальи Свиридовой:

На ее канале много полезной информации, рекомендую ознакомиться. Что касается ее курсов, то никаких рекомендаций я дать не могу. Любое обучение полезно либо новыми знаниями, либо хотя бы зарядом мотивации, поэтому записываться или нет — это ваше решение. Приведу только ссылку:

  • https://almanahsidorov.ru/lichnyj-pomoshnik/

Как найти работу удаленным личным помощником

Поскольку сейчас всё чаще появляются объявления об удаленной работе на обычных сайтах поиска работы, то наиболее эффективно искать вакансии удаленного помощника можно на региональных сайтах поиска работы. Это связано с тем, что многие бизнесмены не знакомы с фриланс биржами, но не против удаленной работы. А разбираться где, что, как нет ни времени ни желания, поэтому размещаются на обычных сайтах.

Основные направления поиска в порядке убывания эффективности

  1. региональные сайты поиска работы
  2. общие сайты поиска работы
  3. русскоязычные фриланс-биржи
  4. зарубежные фриланс-биржи

Если вы знаете языки, то пробуйте иностранные сайты.

Также стоит отметить, региональные сайты не означают, что вы должны искать работу только в вашем регионе, вы можете использовать сайты любого региона. Но в этом случае, вам придется потратить какое-то время и убедить работодателя, что удаленная работа в данном виде занятости нормальное явление.

 

Сколько зарабатывают личные помощники

Средние заработные платы помощников приведены ниже. На самом деле хотелось бы сказать более точные цифры, но это практически невозможно. Точно также как зарплата директора газпрома отличается от зарплаты директора регионального рекламного агентства, точно также отличаются и зарплаты их помощников.

Те вакансии, которые мне попадаются по больше части хоть и предоставляют возможность удаленной работы, требуют занятость на полный день, поэтому ЗП приведены с этим учетом.

При полной занятости оплата составляет

Уровень Опыт, лет Оплата, $/мес
Начальный 0-1 150-450
Средний 1-2.5 300-600
Опытный 2+ 400 и выше

 

При почасовой оплате

От 3 долларов в час

На первый взгляд заявленная оплата небольшая, но проработав помощником в какой-либо компании, вы изнутри узнаете ее бизнес процессы и сможете приносить гораздо больше пользы, а в будущем, если будет такая возможность стать полноправным партнером или открыть свой бизнес.

Как бы то ни было, карьера всегда в ваших руках.

philpher.com

Бесплатный виртуальный персонаж помощник на сайт

Здравствуйте, сегодня будем создавать на своих сайтах виртуальных персонажей (люди, роботы, звери) при помощи рускоязычного онлайн сервиса, а после переносить его на свой сайт. Виртуальный персонаж сможет разговаривать, отвечать на вопросы, реагировать на движения, он обучаем и др.
Скачать исходники для статьи можно ниже

Для чего может пригодиться виртуальный персонаж на вашем сайте?

1. Сделает ваш сайт не скучным – можете научить помощника шутить или  хотя бы рассказывать анекдоты, благо он обучаем! 🙂

2. Робот (помощник, персонаж) может отвечать на частые, типичные вопросы и моментально их решать, он позволит вам снизить нагрузку на контактный центр вашего сайта.

3. Виртуальный помощник поможет рассказать посетителям сайта о ваших основных продуктах, подобрать нужный, донести до посетителей какую-нибудь важную информацию.

 

Создавать виртуального помощника будем благодаря компании “Наносемантика” (“nanosemantics.ru/”), которая с 2005 года создает и разрабатывает “Инфы” – это интернет-роботы, которые помогут вашему сайту заговорить, данная компания является лидером российского рынка технологий искусственного интеллекта.

 

Хочу заметить, что благодаря данному сайт виртуальный робот, помощник, питомец уже появились на таких популярных сайтах как:

– Триколор ТВ;

– Банк ВТБ24;

– Yota;

– WebMoney;

– Beeline;

– Тинькофф Кредитные Системы;

и др.

 

Переходим непосредственно к созданию Виртуального помощника, питомца, персонажа, робота для своего сайта!

А в этом нам поможет один из бесплатных проектов компании “Наносемантика” – «А-я-яй.ру» – это бесплатный сервис, который позволяет создать персонального виртуального собеседника – Инфа. Каждый пользователь может выбрать внешний вид для своего Инфа, научить его ответам на разнообразные вопросы, опубликовать его на своем сайте, в блоге или социальной сети или продемонстрировать другим участникам проекта.

 

«А-я-яй.ру» сегодня (просто ошеломительные цифры!!!):
– 1 038 000 пользователей;
– 2 745 000 созданных Инфов;
– 157 428 000 разговоров.

 

Бесплатный сервис «А-я-яй.ру» доступен по следующему адресу:
“iii.ru”

 

виртуальный робот на сайт

виртуальный робот на сайт

 

Для создания виртуального робота на сайт – жмем на ссылку “Хочу!” и проходим простенькую процедуру активации:

создания виртуального робота на сайт

создания виртуального робота на сайт

 

После заполнения формы и нажатия на кнопку “Зарегистрироваться” вы сразу же попадаете в конструкторскую для создания вашего виртуального “питомца”:

 

создаем виртуального питомца на сайт

создаем виртуального питомца на сайт

 

Здесь Вы можете выбрать кого создать: человека (мальчик, девочка), робота, зверька.

У данного проекта есть форум – где вы можете задать вопросы или найти ответы (ссылка указана синей стрелкой на скриншоте выше).

После создания внешнего вида нашего виртуального помощника жмем на кнопку “Готово”:

 

программирование виртуального помощника

программирование виртуального помощника

 

Просто слов нет, это самый настоящий бесплатный программируемый виртуальный помощник на сайт!

 

Теперь давайте перейдем к вопросу – Как вставить виртуального робота, помощника к себе на сайт?

Оказывается все очень просто!

Справа – есть кнопочки, которые и позволяют получить код для размещения виртуального помощника на сайте, в социальных сетях и др.:

 

Как вставить виртуального помощника на сайт

Как вставить виртуального помощника на сайт

 

Для того чтобы разместить робота (помощника) на сайте нужно нажать на кнопку:

 

кнопка для размещения робота на сайте

кнопка для размещения робота на сайте

 

После чего выплывет окошко с кодом:

 

копируем код для вставки виртуального помощника на сайт

копируем код для вставки виртуального помощника на сайт

 

Копируем код!

 

Для сайтов на движке wordpress:

Самый простой способ разместить данного виртуального робота на своем сайте – это использовать “Тестовой виджет”.

Для этого заходим в админку wordpress (панель управления wordpress), в левом меню  выбираем пункт “Внешний вид” и его подпункт “Виджеты”, находим виджет с названием “Текст”, переносим его в нужный сайдбар (область) и вставляем код виртуального помощника, как на скриншоте ниже:

 

вставляем виртуального питомца на сайт

вставляем виртуального питомца на сайт

 

Нажимаем на кнопку “Сохранить”, переходим на сайт и смотрим как все будет выглядеть:

 

виртуальный робот, питомец, помощник на сайт

виртуальный робот, питомец, помощник на сайт

 

На этом все! Красивых вам сайтов!

mnogoblog.ru

Telegram Site Helper 2.0 — чат помощник для сайта на основе Telegram / Habr

Здравствуйте. Меня зовут Андрей.
Летом прошлого года я опубликовал проект и статью «Чат-помощник на сайт с помощью Telegram за 15 минут». Идея проекта заключалась в том, чтобы реализовать на сайте всплывающий Чат-помощник, бэкэндом для которого (для чата) был бы набирающий популярность мессенджер Telegram.

На удивление проект довольно быстро стал набирать звезды на GitHub, а я — получать письма благодарности и просьбы о помощи в настройке от людей со всего света. Люди не могли запустить скрипт на своих хостингах: то set_time_limit(0) не поддерживается, то 503 ошибка, то пути не правильно указаны.
Вторая версия скрипта устанавливается намного проще и работает на основе WebHooks.

>>>> Ссылка на репозиторий GitHub.

В двух словах, что это такое



Для тех, кто не видел прошлую статью, повторюсь. Telegram Site Helper — это набор скриптов (PHP, JS), которые реализуют чат-помощник для Вашего сайта (для того, чтобы Ваши посетители/клиенты могли оперативно задать вопрос в чат Вашему менеджеру). Менеджер получит сообщение в мессендежере Telegram. И там же может ответить. Система подходит для сайтов, где не очень большой поток клиентов. По прежнему есть маленькое неудобство: все сообщения от всех посетителей приходят менеджеру в единый чат. Чтобы направить ответ посетителю, менеджер сперва должен выбрать «подчат», отправив команду /chat_1234, примерно вот так:

Что нового


Теперь чат работает на основе WebHooks

Сервер Telegram сам будет присылать новые сообщения на Ваш сервер.
Вечно работающий в фоне скрипт-сервер для Long Poll запросов к серверу Telegram больше не нужен. Но зато теперь нужен HTTPS (это политика Telegram). Сертификат можно купить, сделать бесплатный на StartSSL или изготовить самоподписанный.

Для тех, кто не хочет искать, команды для терминала:

Как создать csr-файл для StartSSL

sudo openssl req -nodes -newkey rsa:2048 -keyout apache.key -out apache.csr


Как сделать самоподписанный сертификат

sudo openssl req -x509 -nodes -days 3650 -newkey rsa:2048 -keyout apache.key -out apache.crt

Для установки используется всего один файл.


В репозитории лежит всего один файл: telegram-site-helper-install.php — это инсталлятор. Он создаст нужные директории, распакует JS, CSS и два PHP файла.
Здесь же вы сможете сгенерировать JS код чата, который нужно будет вставить на странцу сайта.
Внимание: cкрипты в инсталляторе закодированны в base64Поскольку для многих владельцев сайтов на WordPress/Joomla, base64 ассоциируется с вирусными инъекциям — заранее приглашаю всех параноиков опасающихся изучить содержимое скриптов, закодированных в base64 (например с помощью этой утилиты).
Всплывающий и встроенный чаты, стилизация

Чат можно стилизовать не залезая в CSS. Цвет рамки, фона, шрифт можно настроить прямо из инсталлятора.

Еще чат поддерживает два режима отображения. Его можно встроить в любой другой HTML элемент или «приклеить» к одному из углов экрана. Чат может открывать при нажатии на стандартный лейбл, а может при нажатии на произвольный HTML элемент

Вы также можете изменить все надписи («Начать чат», «Введите ваше имя», «Прикрепить файл» и другие).
Передача файлов

Теперь клиент и менеджер могут обмениваться файлами (фото и документами). Файлы хранятся на сервере Telegram и не занимают место на Вашем хостинге.
JQuery больше не обязательна

В прошлый раз меня ругали, мол надо тянуть JQuery для работы небольшого скрипта. Я все осознал и в этот раз написал все на чистом JavaScript.
Работает через Server Side Events либо LongPoll

Чат на сайте теперь может получать обновления от вашего сервера не только с помощью Long Poll запросов, но и с помощью Server Side Event трансляции (она будет работать только на хостингах, где поддерживается set_time_limit(0) и нет проблем с функцией flush())

Как установить


  1. Зайдите на свой сервер/VPS/хостинг по SSH или FTP
  2. Создайте папку (удобнее в корне сайта) и назоваите ее например telegram-site-helper
  3. Сделайте ей chmod (права доступа) хотя бы 0775 (скрипт-инсталлятор создаст там папки и файлы)
  4. Залейте в эту папку telegram-site-helper-install.php
  5. Запустите скрипт через https (например: https://mysite.ru/telegram-site-helper/telegram-site-helper-install.php
    ).
    Вы должны увидеть следующее:
  6. Выберите Язык и нажмите «Начать установку»
  7. Придумайте пароль для авторизации менеджеров и введите его в соответствующее поле (этот пароль менеджер введет одни раз для авторизации у Телеграм бота)
  8. Получите токен для Бота у @BotFather и вставьте его (токен) в соответствующее поле:
  9. Выберите, где хранить данные: в SQLite или в MySQL. Если в MySQL — настройте доступ.
  10. Если вы используете самоподписанный сертификат — укажите полный путь до него (его нужно отправить на сервер Telegram)
  11. Нажмите «Проверить настройки и установить Telegram Site Helper«
  12. Если установка прошла успешно Вы должны увидеть следующее:
  13. Откройте Telegram и напишите своему боту «/login 1234» (где 1234 — пароль менеджера). Если установка прошла успешно, бот авторизует Вас.
  14. Переходим на вкладку «Генератор виджета«

  15. Настраиваем виджет и копируем код на сайт. Все.
  16. Если понравился проект — можно сделать Donate.

Планы на будущее


  • Все же реализовать поддержку LongPoll к серверу Telegram, чтоб обойтись без HTTPs
  • Придумать и сделать: как разделять клиентов на «под-чаты»
  • Доделать перевод на английский язык
  • Голосовой чат
  • Возможность изменить/отключить звук сообщения
  • Умные мысли, которые хабра-пользователи напишут в комментариях

В конце статьи выражаю благодарность команде Telegram за платформу для Ботов. Крайне полезная вещь.
Спасибо.

UPD! Забыл добавить, что после установки, стоит удалить инсталлятор с сервера и настроить права доступа к папке.
Большое спасибо за оперативные Pull Request`ы и критику кода. Ищу силы и время на доработки.

habr.com

Интерактивный помощник ‘Smart-консультант’

Центр интернет-решений и технологий «ONVOLGA» — Сертифицированный Партнер «1С-Битрикс» — предлагает Вам решение:

ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПОМОЩНИК
SMART-КОНСУЛЬТАНТ

Используйте на Вашем сайте или интернет-магазине и повышайте конверсию сайта!

Smart-Консультант — не являясь традиционным чатом онлайн-консультанта, отлично выполняет функцию подсказчика.

ПОМОЩНИК ОНЛАЙН:

ПОДСКАЖЕТ ВАШИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ:

Как оформить • Где посмотреть • Как пользоваться • Узнать подробнее

Что это значит • Как сделать • Как получить

ДАСТ ССЫЛКУ НА НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ

ПРИВЛЕЧЁТ ВНИМАНИЕ К НЕОБХОДИМЫМ ЭЛЕМЕНТАМ НА САЙТЕ

Возможности для пользователя:

  • Включение-выключение консультанта.

  • Листание подсказок .

  • Перемещение консультанта простым перетаскиванием мыши в удобное место на странице. Положение запоминается и сохраняется для Пользователя при переходе между страницами.

  • Просмотр на странице сайта подсветкой/рамкой элементов, связанных с текущей подсказкой.

Возможности для администратора:

  • Возможность использования нескольких разных Консультантов на сайте.

  • Загрузка своего изображения для Консультанта.

  • Загрузка анимированных изображений для Консультанта: gif или swf.

  • Привязка Консультанта к инфоблокам или страницам. Создавайте свои подсказки для отдельных страниц!

  • Возможность ввода подсказаок в формате html или с помощью визуального редактора Битрикса. Ваши подсказки будут всегда оформлены привлекательно!

  • Автоматическое создание инфоблока с подсказками при установке решения

  • Выделение на странице сайта подсветкой/рамкой элементов, связанных с текущей подсказкой. Ваши подсказку будут максимально наглядными!

  • Гибкая возможность настройки Консультанта из настроек компонента. Задавайте требуемые Вам ширину и высоту персонажа, интервал смены подсказок, цвет рамки вокруг элемента, цвет тени рамки.

  • Возможность скрывать кнопки листания подсказок «Следующий/Предыдущий».

  • Возможность гибко настраивать место Консультанта на сайте (отступ от окна браузера сбоку или сверху).

  • Возможность получения и установки обновлений модуля через систему обновлений сайта.

Специальная разработка для сайтов на Битрикс — автоматическая установка за 1 минуту (для всех редакций).

Установите через Marketplace или закажите установку специалистам ONVOLGA.

Напишите или позвоните нам и мы расскажем Вам о возможностях SMART-КОНСУЛЬТАНТ для Вашего сайта!

МАРКЕТПЛЕЙС

НАПИСАТЬ

ЗВОНИТЕ:

8 800 555 23 46 +7 495 580 30 45

+7 812 426 11 75 +7 917 338 51 54

showroom.onvolga.com

Услуги удаленных помощников и бизнес-ассистентов

В нашей компании можно найти удаленного помощника как широкого профиля , так и узкого направления: консультанта, контент-менеджера, разработчика, дизайнера, юриста, бухгалтера. За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который контролирует ход работ и предоставляет отчетность.

Кому будут полезны услуги «Лаборатории ОМ»:

  • Редакторам, владельцам небольших СМИ и тематических сайтов. Среди удаленных сотрудников много журналистов, копирайтеров, переводчиков, фотографов-фрилансеров.
  • Очень помогут удаленные помощники для владельцев интернет-магазинов: к их услугам операторы колл-центра, саппорт-менеджеры, специалисты по холодным продажам, SEO и SMM-специалисты и  для раскручивания интернет-портала в сетях.
  • Начальникам организаций: личный секретарь поможет организовать банкет, корпоратив, тренинг, интенсив и любое другое мероприятие, организовать досуг, заказать билет в аэропорту, возьмет на себя административные функции по координированию поставщиков или исполнителей.

На управленцах лежит много задач, поэтому без помощников при развитии своего дела не обойтись. В «Лаборатории ОМ» можно найти сотрудника на час, на неделю, на месяц и даже на постоянное время.

Как избежать монотонной работы

До 90 % сотрудников всех компаний тратят свое рабочее время на рутинные задачи. Из-за однообразия процесса падает работоспособность, компания теряет позиции. Сервис удаленных помощников Лаборатория ОМ помогает избавиться от монотонности и уберечь время для более важных задач. Передав монотонную работу нам, ваши сотрудники начинают работать эффективнее. Большинство повседневных дел переходят в компетенцию удаленных ассистентов. Такой подход к работе экономит силы, позволяет сохранить интерес постоянного сотрудника к деятельности.

Вашего личного помощника контролирует ваш персональный менеджер. Такая система способствует качественному решению вопросов и быстрому выполнению поручений.

Гарантии сервиса:

  • Экономия времени: удаленные сотрудники выполнят всю монотонную неинтересную работу, за которую не хотят браться сотрудники фирмы.
  • Экономия финансов: не нужно нанимать в штат HR-специалиста и выбирать из десятка кандидатов, не требуется оплачивать больничные и декретные удаленным помощникам.
  • Четкое следование поставленным задачам: если нанятый сотрудник отойдет от плана, сервис вернет деньги или проделает всю работу с самого начала.
  • Оплата только за потраченное время: деньги за неиспользованные часы можно вернуть назад.

Сплоченная команда поможет в развитии компаний различных направлений. Благодаря системе мотивации персонала работа становится легкой и эффективной. Обучение и тренинги помогают постоянно повышать уровень сотрудников. Ответственные кадры – это основа сервиса удаленных помощников «Лаборатория ОМ».

lab-om.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о