Маркетолог кто это википедия: маркетолог — Викисловарь

маркетолог — Викисловарь

Морфологические и синтаксические свойства[править]

падеж	ед. ч.	мн. ч.
Им.	маркето́лог	маркето́логи
Р.	маркето́лога	маркето́логов
Д.	маркето́логу	маркето́логам
В.	маркето́лога	маркето́логов
Тв.	маркето́логом	маркето́логами
Пр.	маркето́логе	маркето́логах

мар-ке-то́-лог

Существительное, одушевлённое, мужской род, 2-е склонение (тип склонения 3a по классификации А.

 А. Зализняка).

Корень: —.

Произношение[править]

Семантические свойства[править]

Значение[править]

1. специалист, анализирующий спрос на производимый товар, вырабатывающий рекомендации для руководства фирмы о целесообразности выпуска и возможностях продажи товаров фирмы, а также специалист в области маркетинга ◆ Отсутствует пример употребления (см. рекомендации).

Синонимы[править]

Антонимы[править]

Гиперонимы[править]

Гипонимы[править]

Родственные слова[править]

Ближайшее родство

Этимология[править]

Происходит от ??

Фразеологизмы и устойчивые сочетания[править]

Перевод[править]

Библиография[править]

• Новые слова и значения. Словарь-справочник по материалам прессы и литературы 90-х годов XX века. — СПб. : Дмитрий Буланин, 2014. — ISBN 978-5-86007-637-2.

Marketing-wiki.ru — marketing-wiki.ru

Основные категории О проекте Marketing-wiki — некоммерческий проект. И, как следствие, не преследует целей заработка денег. Ресурс строится по принципам Википедии — свободной энциклопедии. Содержимое Ресурса создаётся всеми его пользователями и является общественным достоянием. Любой зарегистрированный пользователь может создать страничку, посвященную вопросам маркетинга, либо исправить существующую. Мы уважаем авторские права, и во всех материалах стараемся указывать ссылки на источники. Главное отличие от Википедии — профессиональная направленность тематики. Допускается (и поощряется) пополнение Ресурса специальными, полемическими и учебными материалами, информацией о незавершённых исследованиях. В то же время, не исключается возможность обмена материалами с Википедией и другими сетевыми энциклопедиями. Цели ресурса Развитие рынка, развитие участников; Создание единой системы терминов и определений, для использования участниками рынка; Концентрирование информации о современном интернет маркетинге Способствование обмену опытом, накоплению и распространению знаний в этой области. Предоставление площадки для обсуждений вопросов интернет-маркетинга. Наши инициативы Открытые счетчики веб-аналитики для всех желающих Действующий Facebook insights Волонтеры требуются Авторы контента Эксперты-Модераторы, по нашим дисциплинам. Организационные моменты обсуждаем facebook группе Либо, если удобно, можно обращаться по почте [email protected]

Важные ссылки На Marketing-Wiki.ru, будь Вы рекламным агентством, системой автоматизации контекстной рекламы или просто пользователем, Вы можете создать свою индивидуальную страничку, чтобы информация о Вас была доступна Вашим клиентам, партнерам и другим читателям данного ресурса. Ссылки на формы для добавления информации: Также на Marketing-Wiki.ru введена система рейтингов участников, с которой Вы можете познакомиться, перейдя по ссылке. С помощью данной страницы Вы можете наблюдать, кто внес наибольший вклад в развитие проекта. Самые популярные статьи Анонс обновления Marketing-Wiki.ru от 05.11.2014 Список изменений: Обновление версии MediaWiki до 1.34.0 Поломали много плагинов Прочее Анонс обновления Marketing-Wiki.ru от 05.11.2014 Список изменений: Обновление версии MediaWiki c 1.23.6 до 1.24.0-rc; Установлено расширение VisualEditor (v0.1.0). Теперь, даже если Вы не знакомы с вики-разметкой, Вам не составит труда создавать и править статьи; Обновление расширений Semantic MediaWiki и Semantic Forms до версий 2.0 и 2.8 соответственно; Введена система рейтингов, с которой Вы можете ознакомиться на перейдя по ссылке; Под каждой статьей добавлен список авторов с ссылками на их профили. Список предыдущих анонсов Вы можете просмотреть, перейдя по следующей ссылке.

Кто такие маркетологи и чем они занимаются

Тем, кого интересует профессия маркетолог, плюсы — минусы без подготовки определить достаточно сложно. Хотя название специальности на слуху, и вакансий предлагается много, но кто такой маркетолог и что он делает, в совершенстве знают только занятые в этой отрасли. Професия маркетолог подразумевает освоение двух больших направлений: аналитики потребительского рынка и стратегии продвижения товаров среди покупателя. Итак, ответ на вопрос «маркетолог это кто»предполагает изучение особенностей маркетинга — искусства удовлетворять потребности рынка.

Желающим узнать, кто такой маркетолог и чем он занимается, можно начать знакомство со специальностью из общих представлений. Прежде всего, этот сотрудник является управляющим процессами маркетинга в компании. После разработки маркетинговой стратегии, несет ответственность за ее воплощение. На нем — весь процесс. Именно он координирует подрядчиков и штатных работников (дизайнеров, верстальщиков, интернет-маркетологов).

Значительный массив работы связан с аналитической работой. Анализ конкурентной продукции, изучение рекламных проектов, мнения потребителей дает громадный объем информации. После ее обработки и подведения итогов сотрудник продумывает этапы продвижения продукции компании.

Анализ актуальных предложений отрасли на рынке труда Украины позволяет определить, что должен делать маркетолог, по мнению работодателей.

Функциональные обязанности будущего сотрудника чаще всего включают:

• определение и воплощение маркетинговой стратегии;
• работу с брендингом компании — разработку, реализацию, улучшение. Главная цель — узнаваемость, позитивный имидж бренда;
• аналитику;
• проведение маркетинговых кампаний: участие в разработке различных предложений, акций, конкурсов, промо, скидок — а также подготовка, запуск, контроль материалов для рекламных кампаний;
• постановку задач и контроль разработки рекламы;
• работу с сайтами компании, форумами, отзывами;
• Email-маркетинг: ведение баз данных, e-mail-рассылки.

Иногда специалисту приходится также заниматься организацией участия компании в тематических мероприятиях отрасли. К примеру, — подготовкой участия в выставках, семинарах, конференциях. Поскольку обязанности связаны с выполнением менеджерских функций, сотрудник будет также работать с документацией, готовить отчеты, презентации.

Если вас интересует, что за профессия маркетолог, который специализируется на аналитике, нужно учитывать: эта специальность предусматривает немного иной спектр задач.

Его обязанности:

• регулярная подготовка отчетов;
• сбор, анализ данных о предпочтениях покупателей путем маркетинговых исследований;
• анализ рынков присутствия продукции;
• контроль динамики основных показателей;
• изучение, оценка потенциально интересных рынков для расширения продаж;
• подготовка консолидированного маркетингового плана продаж, контроль его выполнения всеми сегментами компании;
• работа с базами данных.

Профильное высшее образование часто является желательным, но не обязательным требованием к претендентам на должности. Ведь профессиональные навыки маркетолога лучше всего приобретать во время практической деятельности. Поэтому чаще всего работодатели желают взять на работу кандидатов с опытом. Для новичков предлагают только около 15% вакансий. Идеальный кандидат, по мнению рекрутеров, имеет опыт работы на соответствующей позиции около 3 лет. Кто такой маркетолог, он узнал в процессе практической деятельности. Опыт создания и ведения бренда, развитые коммуникативные навыки, умение излагать суть вопроса посредством таблиц, графиков, презентаций — все это умения, приобретенные во время работы.

Также в вакансиях не редкость — требование о хорошем знании иностранного языка. К примеру, часто указывают, что английский язык должен быть на уровне не ниже intermediate. Нужные навыки

Профессия маркетолог предусматривает ряд умений и навыков.

Что должен знать маркетолог? Во-первых, нужны базовые знания — основы маркетинга, принципы PR-технологий. Хорошие аналитические способности должны подкрепляться практическими навыками, ведь результаты анализа нужно подавать в форме отчетов, презентаций. Часто работодатели выдвигают требования о том, чтобы кандидат работал с определенным направлением товаров или компаний — например, услуги для бизнеса, торговые сети, FMCG.

Во-вторых, существуют определенные программы для маркетолога, владение которыми является обязательным условием. Вакансии содержат требования о программных продуктах MS Office, Adobe Photoshop, других графических программах. Пригодится опыт работы в Google Analytics. Важный блок навыков — знание баз данных. Также, возможно, придется иметь дело с сервисами email-рассылок.

Немаловажно также быть профи по коммуникации. Налаживать каналы общения придется как внутри компании, так и с внешним кругом: клиентами, подрядчиками, поставщиками.

Профессия маркетолога предусматривает широкие возможности для трудоустройства. Отвечая на вопрос «маркетолог кто такой», важно учитывать его специализацию. Специализация предусматривает определенную совокупность навыков, знаний и умений, ориентированных на использование в определенной отрасли профессиональной деятельности.

Направление деятельности аналитиков — рутинная работа по сбору информации, проведение анализа.

Сотрудники отделов маркетинга, ответственные за креатив, создают концепцию, по которой и будут продвигать продукцию. Очень востребованной сегодня является специализация интернет-маркетологов, которые занимаются широким спектром маркетинговых задач во всемирной паутине.

Анализ предложений работы по отраслям показывает, что больше всего заинтересованы в специалистах компании сферы «Информационный технологии». Также есть много вакансий направлений: услуги для бизнеса; розничная торговля; товары народного потребления; маркетинг и реклама; продукты питания.

Маркетолог: профессия для активных

Полностью понять, маркетолог кто это, можно учитывая личные качества, необходимые для успешного освоения специальности. Больше всего шансов достичь высот в профессии есть у коммуникабельных, инициативных, результативных соискателей. Энергичность и позитивность, стрессоустойчивость, умение обрабатывать большие объемы информации, структурированность — все это составляющие успеха. Кандидат должен не бояться сложных задач. Ему важно работать на результат, не останавливаться на достигнутом. Именно такие соискатели нужны компаниям для работы по направлению «Маркетинг».

Маркетинг — Википедия

Ма́рке́тинг^[1] (от англ. marketing — в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке», «рыночную деятельность»^[2]) — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации^[3]. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.

Определения маркетинга[править]

В современной литературе существует огромное количество определений маркетинга. Приведём некоторые из них:

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

— Филип Котлер «Основы маркетинга» Краткий курс.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. — 656 с.

Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.

— Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика». — М.: Издательство «Финпресс», 2005. — 464 (339)с.

С юридической точки зрения, маркетинг — это управление рынком со стороны поставщиков и заказчиков товарной продукции (в том числе потенциальных поставщиков и заказчиков) в части возмездных переуступок прав собственности на неё.

— проф., д.э.н. О. Н. Дмитриев^[4]

Маркетинг — это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

— Американская ассоциация маркетинга (AMA)^[5]

Маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, учёных, целых организаций, вплоть до правительственных органов

— А. П. Панкрухин «Маркетинг»: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/ Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. — 656 с.

Хронология Маркетинга

• 1860 Производственный маркетинг
• 1900 Ценовая составляющая маркетинга
• 1910 4P — маркетинг-микс
• 1920 Сегментирование, товарная концепция маркетинга
• 1930 Позиционирование, сбытовая концепция маркетинга
• 1940 Брендинг
• 1950 Мерчандайзинг, оптимизация потребительских свойств
• 1960 Интернет-маркетинг, маркетинговые исследования, традиционный маркетинг
• 1970 Эмпирический и P. O.S. маркетинг
• 1980 Маркетинг ощущений, теория исторических инноваций, социально-этичный маркетинг
• 1990 Латеральный маркетинг и маркетинг взаимоотношений
• 2000 Аутсорсинг, логистический маркетинг
• 2005 Международный маркетинг
• 2010 Холитстический и бенч-маркетинг
• 2011 Коммуникационный и экспортный маркетинг
• 2012 Инновационный и глобальный маркетинг

Роздольская И. В., Осадчая С.М., Лихонин К. В. (2015)^[6]

В 1902 году были прочитаны первые курсы маркетинга в университетах США (Эдвард Джонс (англ. Edward Jones) — Мичиганский университет, Саймон Литман (англ. Simon Litman) — Университет Беркли в Калифорнии, Джордж М. Фиск (англ. George M. Fisk) — Университет Иллинойса.)^[7].

В 1926 году в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. На её основе сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году эта организация была переименована в Американскую ассоциацию маркетинга — АМА. Позже аналогичные ассоциации и организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.

В дальнейшем маркетинг стал развиваться в рамках менеджмента как синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, постепенно становясь его новой философией. В 1940—1950-х гг. маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент). Наряду со сбытом экономисты включили в неё детальный анализ рынка, а затем в 1960—1970-е гг. добавили программы налаживания долговременных экономических связей с потребителями (CRM-концепция) и сегментирование рынка. Позже были разработаны методы кредитования покупателя, послепродажного обслуживания и др.

Новый этап маркетинга объявляется как стратегическое управление на основе маркетингового подхода, при котором часть его функций передают на стратегический уровень^[8].

В СССР в середине 1970-х годов была сформирована Секция маркетинга при Торгово-промышленной палате СССР. Всесоюзная ассоциация сформировалась в 1990 году и была переименована после развала СССР во Всероссийскую ассоциацию маркетинга^[9].

Основные понятия маркетинга[править]

• Нужда (Need) — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
• Потребность (Want) — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
• Спрос (Demand) — это потребность, подкреплённая покупательной способностью.
• Товар (Product) — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
• Обмен (Exchange) — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
• Сделка (Transaction) — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
• Рынок (Market) — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
• Сегмент рынка (Market segment) — это крупная, чётко определённая группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, в отличие от других групп целевого рынка.
• Поставщики (Suppliers) — субъекты маркетинговой системы, в функцию которых входит обеспечение организаций-партнёров и других компаний необходимыми материальными ресурсами.
• Конкуренты (Competitors)— юридические или физические лица, соперничающие, то есть выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности.
• Посредники (Distributors) — юридические или отдельные физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты.
• Потребители (Consumers) — юридические, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи^[10].
• Ассортимент (Assortment, range) — состав продаваемой фирмой продукции по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).
• Бренд (Brand) — знак, символ, слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары или услуги одной компании от другой. Бренд воспринимается как широко известная торговая марка или компания, занимающая в сознании и психологии потребительских сегментов особое место из массы себе подобных.
• Конкурентные преимущества (Competitive benefits) — факторы, определяющие превосходство компании над конкурентами, измеряемые экономическими показателями такими как: дополнительная прибыль, более высокая рентабельность, рыночная доля, объём продаж.
• Макросреда (Macroenvironment) — факторы, оказывающие влияние на микросреду компании. К ним относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурного характера.
• Микросреда компании (Microenvironment) — факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на её способность обслуживать целевых клиентов. Она включает: саму компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории^[11].

Основные задачи, цели и функции маркетинга[править]

Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друкер, говорит об этом так: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

— «Основы маркетинга», Филипп Котлер.

Основные задачи маркетинга:

• Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
• Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
• Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
• Формирование ассортиментной политики фирмы.
• Разработка ценовой политики фирмы.
• Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
• Сбыт продукции и услуг фирмы.
• Коммуникации маркетинга.
• Сервисное обслуживание.

В маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций:

• аналитическая функция,
• производственная функция,
• сбытовая функция,
• функция управления и контроля^[12]

Некоторые специалисты, кроме этих 4-х функций, добавляют ещё одну: формирующую (убеждать и стимулировать)^[13].

Маркетинг-микс (комплекс маркетинга)[править]

Элементы маркетинг-микса (4p)

Маркетинг-микс — это комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга^[14].

По одной из версий, термин «маркетинг-микс» (marketing mix) в 1953 году представил Нил Борден, ссылаясь на работы Джеймса Каллитона. А уже ставшие каноническими 4Р (product, price, place, promotion) предложил Джерри Маккарти в 1960 году^[15][16].

Иногда в комплекс маркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р.

4P[править]

• Продукт (product) — это все, что может удовлетворить какие-нибудь потребности (физические предметы, услуги, люди, предприятия, виды деятельности, идеи). Как только продукту назначена цена и он поступил на рынок, он становится товаром. Поэтому термин «товар» используется наравне с термином «продукт».
• Цена (price) — под ценой понимается количество денег, запрашиваемое за продукцию или услугу, или сумма благ, ценностей, которыми готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение определенной продукции или услуги.
• Место (place) или методы распространения или доведение продукта до потребителя — главным содержанием элемента комплекса маркетинга «доведение продукта до потребителя» является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю, её физическое воплощение (организация транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей.
• Продвижение продукта (promotion) — совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить (реклама, пиар, личные продажи, sales promotion (стимулирование сбыта)^[17]) .

В 1981 году Бумс и Битнер, разрабатывая концепцию маркетинга в сфере услуг, предложили дополнить маркетинг-микс тремя дополнительными P^[18]:

• Люди (people) — все люди, прямо или косвенно вовлеченные в процесс оказания услуги, например, сотрудники и другие клиенты.
• Процесс (process) — процедуры, механизмы и последовательности действий, которые обеспечивают оказание услуги.
• Физическое окружение (physical evidence) — среда или обстановка, в которой происходит предоставление услуги, а также любые осязаемые объекты, используемые в процессе обслуживания или передающие потребителю определенную информацию.

А Роберт Лотерборн предложил концепцию 4C, по которой четыре «Р» компании-поставщика соответствуют четырем «С» потребителя [Customer (потребитель) cost (стоимость) convenience (удобство) communication (коммуникации)].

Концепции управления маркетингом[править]

Концепция маркетинга представляет собой научно обоснованный замысел (проект) организации деятельности вообще и/или маркетинговой деятельности в частности, который основывается на конкретной руководящей идее, эффективной стратегии, необходимом оперативном инструментарии осуществления предпринимательства в целях достижения результатов, определяемых стратегическим планом предприятия^[19] или попроще это совокупность (единый комплекс) основных взглядов и методов ведения бизнеса, которые направлены на достижение стратегических целей компании: удовлетворение потребителя и получение прибыли.

Традиционно в теории маркетинга выделяют следующие концепции маркетинга, которые развивались по мере изменения экономической ситуации:

• Концепция совершенствования производства (the production concept) исходит из того, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по ценам, а, следовательно, управление должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
• Концепция совершенствования товара (product concept) исходит из того, что потребители будут проявлять интерес к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
• Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж) (selling concept) исходит из того, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
• Концепция маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей условных рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Объектом внимания в концепции маркетинга является не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Прибыли при этом фирма получает благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворённости.
• Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing) исходит из того, что задачей фирмы является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Эта концепция сформировалась сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и ряда других социально-этичных проблем. В конечном счёте, концепция чистого маркетинга не рассматривает проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трёх факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.

• Концепция маркетинга отношений (relationship marketing) — основная идея маркетинга взаимодействия состоит в том, что объектом управления маркетингом становится не совокупное решение, а отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи.

  «Маркетинг отношений — практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибуторами в целях установления длительных привилегированных отношений».

  — Ф.Котлер^[20][21]

• Концепция международного маркетинга (international marketing) — концепция, которая предусматривает планомерную, постоянную, активную работу на международном рынке на разных этапах продвижения товарной продукции, услуг к потребителю. Отличительной чертой международного маркетинга является полная и четкая ориентация на зарубежного потребителя, стремление удовлетворить его нужды и потребности^[22].
• Концепция холистического (целостного) маркетинга^[23] основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учётом их широты и взаимозависимости. Холистический маркетинг признаёт, что в маркетинговом деле важно всё и что зачастую бывает необходим расширенный, интегрированный подход. Холистический маркетинг включает в себя четыре компонента: маркетинг взаимоотношений, интегрированный маркетинг, внутренний маркетинг и социально ответственный маркетинг. Таким образом, холистический маркетинг — это подход, в котором делается попытка признать и сбалансировать различные компетенции и сложности маркетинговой деятельности.
• Концепция управления брендом — новое направление в теории маркетинг-менеджмента — бренд-менеджмент^[24].

Маркетинговые исследования[править]

Маркетинговые исследования (marketing research) — это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).

Процесс маркетинговых исследований (marketing research process) — это комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу, решение которых необходимо для проведения маркетинговых исследований. Они включают в себя определение проблемы, разработку подхода к решению проблемы, формулирование плана исследования, проведение полевых работ, подготовку и анализ данных, а также подготовку и представление отчёта^[25].

• Маркетинговое исследование для определения проблемы (problem identification research) — это исследование, которое предпринимается, чтобы помочь идентифицировать неочевидные проблемы, либо настоящие, либо такие, которые могут возникнуть в будущем. Исследования такого типа предоставляют информацию относительно маркетинговой среды и помогают диагностировать проблему.
• Маркетинговое исследование для решения проблемы (problem solving research) — это исследование, предпринимаемое, чтобы помочь решить конкретные маркетинговые проблемы.

Маркетинговая информационная система (Marketing Information System — MIS) — формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга (обеспечивает информацию непрерывно, а не только на основании исследований, проводимых время от времени).

Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены четыре заинтересованные стороны: собственно маркетолог-исследователь, его клиент, респондент и общественность.

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры^[26]:

• определение задач и целей исследования:
  • определение потребности в проведении маркетинговых исследований,
  • определение задач,
  • формулирование целей маркетинговых исследований,
• разработка плана исследований:
  • выбор методов проведения маркетинговых исследований,
  • определение типа требуемой информации и источников её получения,
  • определение методов сбора необходимых данных,
  • разработка форм для сбора данных,
  • разработка выборочного плана и определение объёма выборки,
• реализация плана исследований:
  • сбор данных,
  • анализ данных,
• интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчёта).

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Качественное исследование (qualitative research) является не структурированным, поисковым по своей природе, базируется на малых выборках и может использовать популярные качественные методы, такие как фокус-группы (групповые интервью), словесные ассоциации (просьба респондентов указать свои первые впечатления, которые ассоциируются с изучаемым объектом) и углублённые интервью (интервью один на один, которые изучают мысли респондентов)^[25].

Количественные исследования подразумевают проведение различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Главной задачей количественных исследований является получение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на некое событие. Такими методами являются квартирные, уличные и телефонные опросы, экспертный опрос, холл-тест (тестирование и оценка концепции продукта, продукта, упаковки, рекламной концепции и так далее), хоум-тест (тестирование продуктов в обстановке, приближенной к реальности), desk research (сбор и анализ вторичной информации), аудит розничных точек (retail-audit, анализ ассортимента, цен, дистрибуции и мерчендайзинговых материалов в розничных точках)^{[27][неавторитетный источник? 1997 дней]} .

Виды маркетинга[править]

Бренд-менеджмент
Бренд-стратегия (англ.)
Сущность, суть или душа бренда (англ.)  • Миссия и видение бренда (англ.)  • Имидж бренда (англ.)  • Ценности бренда (англ.)  • Концепция бренда (англ.)  • Модель, ядро или формула бренда (англ.)  • Платформа бренда (англ.)  • Адаптация бренда (англ.)
Бренд-культура (англ.)
Идентичность или ДНК бренда  • Лояльность к бренду  • Бренд стиля жизни или Lovemarks (англ.)  • Эволюция бренда (англ.)  • Политика бренда, брендинг, развитие или разработка бренда (англ.)
Позиционирование бренда (англ.)
Ценность, стоимость бренда (англ.)  • Капитал бренда, марочный капитал (англ.)  • Воспринимаемое качество бренда (англ.)  • Поведение при выборе бренда (англ. )  • Архетип бренда (англ.)  • Дифференциация бренда (англ.)  • Карта бренда, восприятия, позиционирования (англ.)  • Матрица бренда (англ.)
Архитектура бренда
Имя бренда (англ.)  • Монолитный бренд или дом бренда (англ.)  • Дом брендов (англ.)  • Книга, библия, путеводитель бренда  • Атрибуты бренда (англ.)  • Поддерживающий или суб-бренд (англ.)  • Зонтичный бренд  • Серебряная пуля, брендируемая выгода (англ.)  • Ассортимент бренда (англ.)

В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.

Г. Л. Багиев и А. Н. Асаул в книге «Организация предпринимательской деятельности» дают следующую классификацию маркетинга^[10]:

В зависимости от вида деятельности отдельной личности или организации может быть: маркетинг организации, маркетинг отдельной личности (эгомаркетинг), маркетинг места^[28], социальный маркетинг и другие.

По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг.

По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.

В зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.

Но отдельные школы маркетинга (американская, скандинавская, западноевропейская и другие) по-разному классифицируют маркетинг.

Ниже представлена классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка.

В зависимости от состояния спроса на рынке[править]

• Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.
• Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.
• Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).
• Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или услуг.
• Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.
• Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.
• Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).
• Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.

В зависимости от охвата рынка[править]

• Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учёта различий между ними. (Я произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия — установить низкие цены, так как снижаются затраты на массовое производство и продвижение.
• Концентрированный (целевой) маркетинг — ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности (товары для молодожёнов, ритуальные услуги). Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.
• Дифференцированный маркетинг — стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов (молочная компания, продукция разной жирности, сырки, творожок, йогурты). Преимущества: удовлетворение потребностей.

Этот звуковой файл был создан на основе версии статьи за 29 декабря 2010 года и не отражает правки после этой даты. Этот звуковой файл был создан на основе версии статьи за 29 декабря 2010 года и не отражает правки после этой даты.

Методы анализа (маркетинговые модели)[править]

Маркетинговые модели используются не только для маркетингового анализа, но и для коммуникации отдела маркетинга с другими отделами:

1. ↑ В словарях фиксируется вариативность ударения: ма́ркетинг и марке́тинг
2. ↑ Соловьёв Б. А., д.э.н., проф., Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. — М.: «Инфра-М»,2000. — 288с., стр. 3
3. ↑ The American Marketing Association (AMA), 2004
4. ↑ Дмитриев О. Н. Системные основы маркетинга: Т.I. Системный маркетинг. — М.: ООО Изд-во «Гном и Д», 2002.
5. ↑ Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. «Маркетинг»
6. ↑ Роздольская И. В., Осадчая С.М., Лихонин К. В. Инновационные маркетинговые коммуникации. – Белгород: Издательство БУКЭП, 2015. – 249 с. – ISBN 978-5-8231-0397-8. – С.6, 34-35.
7. ↑ Маркетинг: [по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии … стр. 23
8. ↑ Литвинов Н. Н. Бренд-стратегия территорий. Алгоритм поиска национальной идентичности (часть 1) // Бренд-менеджмент. — 2010. — № 4(53). — С. 244—255.
9. ↑ М. Л. Калужский. «Практический маркетинг: Учебное пособие». — СПб.: Питер, 2012. — 176 с.
10. ↑ ^10,010,1 Принципы, виды, типы и формы маркетинга
11. ↑ Словарь маркетинговых терминов
12. ↑ Основные задачи, функции и принципы маркетинга
13. ↑ Закарян А. , Саакян Ш., Григорян А. и др. «Մարքեթինգի հիմունքներ» («Основы маркетинга»), Ереван, Тнтесагет, 2013 г. — 702 с. (арм.)
14. ↑ А. П. Панкрухин. «Маркетинг», учебник, Москва, 2005 г.
15. ↑ Практичный маркетинг-микс
16. ↑ Инструменты маркетинга (комплекс 4Р)
17. ↑ Комплекс маркетинг микс
18. ↑ Маркетинг-микс 7P
19. ↑ Маркетинг взаимодействия — современная концепция предпринимательства
20. ↑ Маркетинг отношений
21. ↑ А. В. Мартышев. МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ, 2005
22. ↑ Г. А. Васильев, Л. А. Ибрагимов, Н. Г. Каменева и др. «Международный маркетинг» Учеб. пособие для вузов — М.: ЮНИТАДАНА, 1999. — 199 с.
23. ↑ Ф. Котлер; К. Л. Келлер. «Маркетинг Менеджмент» 12-е издание — СПБ.: Питер, 2009, с — 43
24. ↑ Келлер К. Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. — 2-е издание. — М.: Вильямс, 2005. — 704 с.
25. ↑ ^25,025,1 Нэреш К. Малхотра. «Маркетинговые исследования» практическое руководство, третье издание.:Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вилямс», 2002. — 960 с.
26. ↑ Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика». — М.: Издательство «Финпресс», 2005. — 464(339)с.
27. ↑ Методы исследования
28. ↑ Постепенно вытесняется понятием брендинг территории англ. Place branding, который включает национальный (англ. Nation branding), региональный (англ. Region branding), городской (англ. City branding) и другие виды брендинга.

• Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг = Marketing: An Introduction. — 8-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 832. — ISBN 0-13-186591-9.
• Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
• Котлер Ф., Вероника Вонг, Джон Сондерс, Гари Армстронг. Основы маркетинга, 4-е европейское издание = Principles of Marketing: European Edition 4th.  — М.: «Вильямс», 2007. — С. 1200. — ISBN 0-273-68456-6.
• Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.: ОАО «Изд-во „Экономика“», 2001. — 703 с.
• Ильясов Ф. Н. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. М.: ИМА-пресс, 2000. — 200 с.
• Сэндидж Ч. И. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989. — 620 с.
• Джек Траут. 22 Непреложные закона маркетинга
• Эл Райс, Джек Траут. Маркетинговые войны
• Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. — 350 с.
• Елена Родина. Идём на запах… Как нас заставляют покупать // «Огонёк», № 20, 2005, с. 22—23.
• Буланов А. В. Завтра-маркетинг. — СПб.: Питер, 2008. — 256 с: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»). — ISBN 978-5-91180-672-9
• Григорьев М. Н. Маркетинг : учебник для бакалавров / — 4-е изд., доп. — М. : Издательство Юрайт, 2012. . — С. 464 — ISBN 978-5-9916-1670-6
• Григорьев М. Н., Е. Ю. Краснова; Маркетинг продукции военного назначения : учебник / Издательство Инфо-да, — СПб., 2011. — С.435 — ISBN 978-5-94652-344-8

5 шагов маркетинга перед запуском стартапа

Маркетинг начинается с выявления потребности

Если вспоминать слова Филипа Котлера, маркетинг — это работа, которая начинается задолго до создания продукта. Я понимаю, что большинство связывает понятие с продвижением. Но, вместе с тем, промоушен — часть процесса, которая возникает в середине пути, а значительный кусок — это о том, как определить, что людям надо; как сделать продукт и собрать обратную связь.

В Yandex принято разделять продуктовый маркетинг и коммуникационный, который отвечает за продвижение. Продуктовая часть начинается с выявления потребности.

1. Проведите исследование перед запуском

Подавляющее число стартапов запускается для решения задачи, которая волнует 2 человек на Земле. Ни в коем случае нельзя полагаться на принцип: у меня возникла проблема, а значит, она беспокоит всех. Проведите исследование и определите, что на самом деле важно для людей.

При этом, если вы не готовы закрыть проект или развивать в другом направлении, можете не начинать исследования.

Когда вы подозреваете, что неизлечимо больны, и собираетесь к врачу, напишите 2 плана действий: первый на случай, если доктор подтвердит опасения, и второй — если скажет, что здоровы. Когда оба плана совпадают — вам не нужно ходить к врачу. По аналогии, если вы не знаете, как применить результаты исследований, не стоит их начинать.

Доступный метод тестирования — фокус-группы. Возьмите группу людей, у которых возникла проблема, дайте им попользоваться решением, понаблюдайте и запросите обратную связь. Другой вариант — сплит-тесты. Проследите, куда люди кликают на сайте, поделите трафик пополам, дальше измените настройки и посмотрите, как теперь ведут себя пользователи.

2. Узнавайте, что людям нужно, а не чего они хотят

А сейчас я скажу противоположное — не занимайтесь исследованиями. В этом нет парадокса. Узнавать, что людям надо, безусловно, нужно. А вот выяснять, чего они хотят, — нет.

Фразу приписывают Генри Форду: «Если бы я спросил, что нужно людям, мне бы ответили — более быстрые лошади.»   

Она объясняет суть. Если бы у вас 10 лет назад спросили, какой продукт нужен, чтобы звонить друзьям, вряд ли бы вы назвали кусок метала без единой кнопки.

Компания Apple никогда не делала исследований рынка. Невозможно исследовать то, чего не существует.

Невозможно в 2005 году предугадать спрос и узнать, чего люди ожидают от смартфона с сенсорным экраном. Нереально в 1980-м понять, каким хотят видеть графический интерфейс, потому что первый появился вместе с персональным компьютером Macintosh. Если даже кто-то в начале 2010 подозревал, что ему хочется планшет, вряд ли он считал, что ему понадобится iPad.

Компания Sony c 1955 по 1979 год выпустила на рынок 12 устройств, начиная от транзисторного радиоприемника и заканчивая плеером Walkman. Ни разу эти продукты, эволюционные, создающие новую нишу, не являлись результатом маркетингового исследования.

Как же компании определяли, что нужно людям?

Со слов одного из основателей, они наблюдали за тем, какие у пользователей возникают проблемы и как они пытаются справиться с ними самостоятельно. А дальше, казалось бы, просто: вы обнаруживаете проблему, знаете, как ее решают люди, — осталось предложить более удобный способ. Отказаться от стилуса в iPhone и заставить людей водить по экрану пальцами. Или сделать тележки в супермаркете после того, как женщина поставила тяжелую корзину на игрушечную машину и покатила.  

Не спрашивайте людей, как они собираются решать проблему. Смотрите, как она выглядит. Тем более, что люди врут, если спросить.

Популярный тест: у людей, вышедших из туалета, спросили, кто из них вымыл руки. Практически все ответили положительно, однако камера над умывальником зафиксировала, что 40% респондентов соврали.

Люди, отвечая на вопрос, говорят, как они хотели бы поступить или как надо было бы. Но они не будут так делать.

Многие сервисы начинают с того, что распространяют приглашения, предлагают запись на альфа-тестирование. Все бы хорошо, но потом по количеству подписок они судят о перспективах продукта. Согласившись на инвайт, люди не собираются пользоваться сервисом.

Это вопрос бесплатного пива. Если вы предлагаете пиво бесплатно, попробовать подойдут многие. А если вы рассчитываете, что его потом купят, боюсь, конверсия вас разочарует.

3. Позвольте конкурентам доказать бесперспективность идей

Джефф Безос как-то высказался в таком духе: «Если мы сможем заставить наших конкурентов изучать нас, а сами сконцентрируемся на потребителях, у нас будет все хорошо».

Из этого вытекает следующее: не смотрите на существующие решения проблемы, если они людей не удовлетворяют.

Лучше изучить, какие ошибки сделали конкуренты, но ни в коем случае не копировать решения. Попытка повторить приведет к тому, что вы заново совершите чужие ошибки.

Раньше существовал сайт контекстной рекламы Бегун. Они запускали несколько продуктовых функций сразу: контекстный звонок, всплывающие ссылки и пр. Всякий раз нас спрашивали: а вы в Yandex когда такое сделаете? Но мы понимали, что по граблям Бегун пройдет первым, а нам потом останется решить, что из этих инноваций пригодится, а что нет.

Бесперспективность многих идей доказывают конкуренты, поэтому постоянно держите их в поле зрения.

Зачем еще изучать конкурентов? В половине случаев, разговаривая с основателями стартапа, я выясняю следующее: они не знают, что проблему уже кто-то решал. Создатели ошибочно приписывают первенство себе, и это плохо.

Понятно, что в потоке новой информации легко потеряться, один TechCrunch невозможно прочитать за день. Но это не значит, что информацию не нужно искать. В предметной области — необходимо.

4. Сегментация продуктов — нет решения для всех

Попытки сделать продукт, который подойдет всем, приводят к тому, что он не подходит никому. Давайте для примера: у вас либо получается Linux, либо Apple с одной кнопкой и без клавиатуры.

Продуктов, которые нравятся всем, не существует. Тот же iPhone имеет функции, которые цепляют разных людей, но многие остаются недовольными, что он не позволяет сделать то или другое.

В конечном итоге, некая сегментация продукту нужна — на уровне возможностей продукта, разные виды подписок, пользовательские сценарии. Главное, не совершайте типичную ошибку — попытка охватить большую аудиторию приводит к грандиозному распылению.

5. Почему важно оставаться бескомпромиссным

Чтобы вложиться в сроки или финансовые ресурсы, разработчики идут на компромисс с качеством. Этого делать нежелательно.

Проявить бескомпромиссность и прыгнуть выше головы — главная задача. Предлагая пользователям не решение, а опять альтернативы, вы будто отвечаете не на тот вопрос.

Сравните 2 продукта: Apple iPhone и Nokia 5800. На самом деле, это один продукт. Только первый вариант сделан так, как нужно, а второй решает ту же задачу только так, как получилось.

Nokia вышел на 8 месяцев позже. Он был массовым, но не переплюнул iPhone. Помешали стилус, резистивный экран (вместо емкостного), устаревшая операционная система Symbian, медленное соединение с интернетом и т.п. Хотя телефон выглядел стильно и оказался популярным, он не дожил до наших дней, а первым iPhone пользуются до сих пор. Это как раз о бескомпромиссности.

Все мы понимаем, что для стартапа нужно сначала разработать бюджетный MVP и протестировать гипотезу. Но если речь о состоявшейся компании, задача команды — максимально реализовать задуманную идею.

Приведу примеры, как мы справлялись с трудностями, из практики работы в Yandex.

Кейсы из практики запуска «Яндекс.

Украина»

• Украинские символы для поисковой системы Yandex

На протяжении 2-х лет после запуска Yandex в Украине, поиск не находил украинские символы. Программа писалась под Россию и не подозревала о существовании другого языка.

Когда мы научили поисковую систему распознавать символы, оказалось, что об этом не знает почта. Украинизация интерфейса не помогла. Адресная книга существовала в другом месте и, чтобы удалось использовать украинские символы, нам пришлось применить HTML Entities. На момент обнаружения проблемы — мы столкнулись с тем самым «невозможно», ведь Unicode еще не появился.  

• Запуск «Яндекс.Афиша»

Еще один интересный вызов ждал команду в 2006 году. Мы подключали «Яндекс.Афиша», когда обнаружили, что ID некоторых событий пересекаются. Сеанс в киевском кинотеатре вполне мог оказаться концертом в Архангельске. Мы нивелировали совпадения.

• Панорамы украинских городов для карт Яндекса

Или еще пример того, как мешают старые родовые травмы. За 2 недели до того, как мы должны были залить новые панорамы украинских городов, выяснилось, что физическое хранилище не может их вместить. Что делать? Писать новое хранилище данных. Год работы.

• Реорганизация поисковой системы в Крыму

А самое интересное произошло в 2014 году, когда после референдума в Крыму мы столкнулись с тем, что на разных территориях существует разное восприятие одного и того же факта. Сначала возникла проблема с картами:

1. Как показывать Крым Украине, если страна законно не признает другой статус полуострова?
2. Как показывать территорию в России, если правительство внесло изменения в Конституцию РФ, а Yandex — легальная российская компания, 90% дохода которой приходится на эту страну?
3. И главный вопрос: как показывать Крым самому Крыму?

Можно было пойти на компромисс и принять позицию одной из сторон. Так мы сэкономили бы время и ресурс, но потеряли бы значительную часть пользователей. Поэтому мы создали 2 версии происходящего: Yandex.ua — со своей окружающей действительностью, и Yandex.ru — со своей. Крыму мы предложили выбирать, каким браузером пользоваться, чтобы никого не обидеть.

Но это было только начало. Потом возникли вопросы, по какому законодательству показывать рекламу, как менять время, отображать погоду и т.д. Мы перечислили проблемы и вышло 4 листа. Две недели сотрудники компании не выходили из кабинетов, чтобы решить возникшие вопросы. Но я считаю, что мы выполнили главную задачу интернет-сервиса — отобразили то, что человек видит в реальной жизни.

Реферальный маркетинг — Referral marketing

Реферальный маркетинг — это устная инициатива, разработанная компанией, чтобы побудить существующих клиентов представить свою семью, друзей и знакомых, чтобы они стали новыми клиентами. В отличие от стратегий «из уст в уста», которые в основном ориентированы на клиентов, при этом компания не может отслеживать, влиять и измерять содержание сообщений; реферальный маркетинг поощряет и вознаграждает реферала за то, что он позволил компании сделать это. В отличие от многоуровневого маркетинга , у исходного существующего клиента нет стимула побуждать или влиять на последующих обращений нового клиента — вознаграждается только конверсия первоначального, основного клиента.

Обзор

Реферальный маркетинг — это инструмент, используемый различными предприятиями и корпорациями в самых разных отраслях для роста и создания клиентской базы. В прошлом реферальный маркетинг был сосредоточен исключительно на распространении информации посредством вербального взаимодействия с близкими людьми. Современный реферальный маркетинг теперь в значительной степени полагается на социальные сети и Интернет, что позволяет значительно увеличить количество рефералов за счет охвата гораздо более широкой аудитории. Совсем недавно реферальный маркетинг позволил таким компаниям, как PayPal, Dropbox и Airbnb, экспоненциально расти благодаря своим персонализированным реферальным программам.

Есть три основных элемента, которые помогают определить и отличить реферальные программы от обычных WOM (из уст в уста). Они управляются компанией в том смысле, что ими активно управляет материнская компания, в отличие от органической WOM, которая включает в себя рекомендации по продуктам или услугам компании через внешнее взаимодействие, свободное от влияния компании. Во-вторых, общая цель — преобразовать существующие сети клиентов, чтобы к ним присоединились новые клиенты. Наконец, это вознаграждение или стимул, предоставляемый компанией существующему клиенту за успешное преобразование их сети в их продукты и / или услуги.

Обычно существует два типа реферальных программ: поощрительные выплаты и не поощрительные выплаты. Первые гораздо более распространены и включают вознаграждения, такие как наличные, призы, скидки, купоны на покупки или саму услугу на ограниченный период времени. Например, телекоммуникационные компании могут предлагать клиентам скидки или ваучеры, а компании, выпускающие кредитные карты, могут предлагать обменные баллы, купоны или наличные за новую услугу. Последняя реферальная маркетинговая программа приносит пользу существующему клиенту за счет повышения репутации и получения особого отношения со стороны материнской компании благодаря работе без экономической оплаты, например, на презентациях и онлайн-форумах.

Менеджеры подвергли сомнению реферальный маркетинг по поводу эффективности и материальной выгоды, который он может принести компании по сравнению с органическим WOM и другими способами. Обеспокоенность по поводу операционных затрат на реализацию реферальной программы, неустойчивые экономические выгоды, подозрения в надежности рефери с учетом денежного стимула для рекомендации, а также злоупотребления со стороны оппортунистических рефералов — все это поставило под сомнение ценность реферального маркетинга для компании.

Реферальный маркетинг в Интернете

Интернет-реферальный маркетинг — это подход, основанный на Интернете, или подход «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) к традиционному реферальному маркетингу. По отслеживания поведения клиентов в режиме онлайн через использование куков браузера веба и аналогичные технологии, интернет — маркетинг направления потенциально может повысить узнаваемость бренда, направление и, в конечном счете, доход. Многие платформы позволяют организациям видеть рентабельность инвестиций (ROI) в реферальный маркетинг и оптимизировать свои кампании для улучшения результатов. Многие из новейших систем предоставляют пользователям одинаковые возможности независимо от того, работают ли они на настольном компьютере или мобильном устройстве. Оффлайн реферальные маркетологи иногда используют отслеживаемые визитки. Отслеживаемые визитные карточки обычно содержат QR-коды, связывающие их с онлайн-контентом для продажи, обеспечивая при этом способ отследить эту продажу обратно человеку, чья карточка была отсканирована.

Реферальный онлайн-маркетинг фокусируется на взаимодействии между клиентами. Интернет — это распространенный канал реферального маркетинга. Он предоставляет клиентам множество возможностей поделиться своими мнениями, избранными продуктами и опытом, включая веб-сайт компании и социальные сети, такие как LinkedIn, Facebook, Twitter и Google+. Маркетологи могут поощрять ссылающихся сторон, предоставляя заранее подготовленные сообщения. Адвокаты могут предоставлять членам своей семьи и друзьям персональные ссылки, включая уникальные реферальные коды и рекламную информацию, через электронную почту, блоги и мгновенные сообщения. Компания может вознаграждать адвокатов, когда члены их семей и друзья совершают покупки по ссылке.

Эти же технологии также помогают компаниям создать систему, которая интегрирует рекомендации в маркетинговый план. Отслеживая пользовательский трафик, компании могут предлагать рефералов другим онлайн-клиентам.

Преимущества

У реферальных программ есть несколько преимуществ. Как правило, клиенты-рефералы лучше подбираются, поскольку существующий клиент знает обе стороны и может определить преимущества для потенциального нового клиента; учитывая, что продукт и / или услуга полезны для реферера, у потенциального клиента больше шансов найти его полезным. Это приносит компании или органу власти более ценных клиентов при меньших затратах.

При обращении от близких родственников на репутацию рефералов влияет то, что продукт или услуга не принимаются должным образом, учитывая более высокую ценность личной рекомендации, а не рекламы. Таким образом, в интересах реферера рекомендовать продукт или услугу, которые не только полезны для потенциального клиента, но и то, что они сами использовали.

Литература определила, что ценность клиента и вклад, получаемый от реферальных программ, выше для фирмы, чем полученный из других источников.

Они также могут служить инструментом для измерения степени удовлетворенности потребителей. Высокоэффективные реферальные программы или большое количество рефералов могут указывать на высокую удовлетворенность потребителей и наоборот.

Реферальные программы могут помочь установить долгосрочные отношения с клиентами, сопоставив их мотивацию и ожидания с привлечением новых клиентов. Таким образом, реферальные программы также можно рассматривать как инструмент для удержания существующих клиентов.

Недостатки

Реферер не может быть беспристрастным, если компенсация основана на присоединении потенциального клиента к клиенту, а не только на реферале. Стимулы могут создать скрытый мотив у рефералов, что может вызвать побуждение «продать» рефералов с целью получения компенсации. Это может привести к неуверенности со стороны рекомендованного клиента, снизить доверие как к существующему клиенту, так и к компании, независимо от проданного продукта или услуги. Этого не происходит с чистым WOM, учитывая, что компания не поощряет рекомендателей к рекомендациям.

Подавляющее большинство программ реферального маркетинга будет давать компенсацию независимо от продолжительности жизни или качества нового клиента, это создает моральный риск в пользу оппортунистов и потенциально вредит подлинности рекомендаций. Рефереры могут распространять рефералов среди широкой аудитории как офлайн, так и онлайн, и знакомить бизнес с низкокачественными клиентами без каких-либо последствий. Однако это злоупотребление компенсируется преимуществами программы реферального маркетинга, и компаниям все же следует подумать о ее внедрении. В зависимости от размера вознаграждения рефереры также могут сознательно рекомендовать своей сети плохой сервис и / или продукт.

Реферальные программы не бесплатны и требуют операционных затрат на привлечение новых клиентов. Административные расходы, программное обеспечение с базами данных для распознавания и отслеживания покупателей, рекламные кампании и поощрительные расходы — вот лишь некоторые из них.

Эффективность реферального маркетинга

Исследование , проведенное в 2010 году в Университете Пенсильвании и Гете университета Франкфурта целью определения взаимосвязи между значением клиент приносит в бизнес через интернет — маркетинга направления по сравнению с другими методами, отвечая на четыре вопроса:

• «Являются ли привлеченные клиенты более ценными?»
• «Достаточно ли велика разница в ценности для потребителя, чтобы покрыть затраты на такие стимулированные усилия WOM по привлечению клиентов?»
• «Являются ли клиенты, привлеченные через реферальную программу, более ценными, потому что они генерируют более высокую маржу, демонстрируют более высокое удержание или и то, и другое?»
• «Различия в маржах и удержании остаются стабильными или исчезают?»

Это исследование проводилось в соответствии с онлайн-реферальной программой банка в Германии и показало, что каждый реферал существующего клиента приводит к вознаграждению в 25 евро. Результаты показали, что привлеченные клиенты были более прибыльными и лояльными, чем обычные клиенты. Привлеченные клиенты имели более высокую маржу вклада, более высокий уровень удержания и были более ценными в целом как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе — на 16% больше прибыли и на 25% дороже. Вероятность того, что привлеченный клиент станет активным после 33 месяцев, составит 82% по сравнению с 79,2%. Однако было обнаружено, что программа была менее эффективна при привлечении лиц старше 55 лет или клиентов с низкой маржой.

Это исследование также показало, что вышеупомянутые недостатки, связанные с реферальным маркетингом, ниже, чем общие преимущества, и что компании следует рассматривать реферальные программы для увеличения своей клиентской базы. Он также отметил, что реферальные программы могут лучше ориентироваться на ценных клиентов, которые с большей вероятностью сохранят предоставляемые услуги, при меньших затратах, чем традиционные маркетинговые средства. Что касается реферера, они обнаружили, что фирмы должны делать вознаграждение функцией ценности существующего клиента, а не следовать за своими конкурентами.

Смотрите также

использованная литература

Як політтехнолог і маркетолог заснували агенцію з просування брендів, селебрітіз і політиків у Вікіпедії

Партнерский материал

Мы не теряем надежду найти волшебную таблэтку для повышения продуктивности. Где тот секретный рецепт, который превратил Стива Джобса в легендарного автора цитат на бизнес-форумах, а Илона Маска — в будущего Почётного гражданина Марса?

С одной стороны — суперпродуктивные люди, которые пачками запускают стартапы, летают в космос и звучат в СМИ. С другой стороны — адепты Slow Life, которые просто хорошо работают и добиваются стабильных результатов в выбранной сфере. Кто прав, а кто нет? Мы решили не разбираться сами, а устроить диалог двум ярким представителям этих течений.

Вместе с сетью коворкингов BeeWorking устроили дискуссию с Антоном Верховодом, топ-менеджером и инновационным стратегом, и Владимиром Галикой, управляющим партнёром агентства NGN agency. Обсудили, почему нельзя быть продуктивным и всем нравиться, зачем спать днём и что будет, если убрать один рабочий день в неделю.

Проспать жизнь: совы, жаворонки и тюлени. А можно не спать?

Антон Верховодов: Считаю себя жаворонком, потому что мне легко вставать в 7 утра. При этом мой мозг больше сова, потому что 10-11 вечера мне приходит много толковых идей, когда я засыпаю. Врачи вообще советуют ложиться в 22:00, потому что с 22:00 до 06:00 — оптимальное время выработки мелатонина.

Я пытался медитировать, у меня даже подписка на HeadSpace была. Я просто засыпаю во время медитации.

Владимир Галика: Есть же вроде новая типология: волки, львы, жаворонки и совы. Там подвязано к продуктивности, а не только к тому, когда удобнее тебе встать. Мой пик продуктивности наступает довольно-таки поздно. Лучшие мысли, как правило, приходят в 10-11 вечера. Я ложусь в любом случае в 11 вечера в рабочие дни. А будильник стоит на 07:45, но я обычно раньше встаю.

Рабочее место. От чего зависит выбор, и почему офис перестал быть главным?

Владимир Галика: Я в напряженный день могу сменить до 5 рабочих мест. И это ОК. Я уже по дороге на работу в такси могу начать что-то делать. Потом проведу быстро встречу в кафе, поработаю, отправлю имейлы, могу зайти в коворкинг с хорошим интернетом, чтобы порешать задачи, потом приехать в офис. Надо просто понимать свою загрузку и план на день. Тогда будет просто распределить, где ты и что будешь делать.

Антон Верховодов

Антон Верховодов: Я в силу своей размеренности и удачному переходу нашей команды на удаленку провожу только 1 день в неделю в офисе. И мне удалось построить нормальный режим работы дома. Просто офис у меня в UnitCity, а живу я на Соломенке. Пока доедешь, помереть можно.

Я тут как бы играю роль ленивца, но при этом пытаюсь быть продуктивным в пределах 40 часов в неделю.

Владимир Галика: У меня, кстати, 1 день из дома. Он святой, я на него в самых крайних случаях ставлю встречи. Этот день как раз хорошо подходит для больших задач, где тебе надо подумать и где тебя физически не могут никак отвлечь. Это важная продуктивная штука, я планирую всегда заранее, что нужно в этот день поделать. Максимум 3 больших задачи, я их целый день копаю.

Как удалённая работа влияет на продуктивность?

Владимир Галика: Я трекаю продуктивность почти всех сотрудников. Не для того, чтобы их ругать, а как раз чтобы понять, насколько классно выстроены бизнес-процессы. Финальная оценка учитывает скорость закрытия проекта, качество, возврат проектов на доработку и так далее.

С наступлением карантина, когда мы вышли на удалёнку, у нас за первые 3 месяца был рост продуктивности в среднем на 25%. Потом чуть спустился, но когда вышли снова в офис, уровень продуктивности остался на 15% больше, чем до карантина. Не знаю, может сотрудники просто стали меньше на перекуры ходить.

Антон Верховодов: Кстати да, даже для больших корпораций, заточенных на работу с 9 утра до 6 вечера, было большим откровением, что от перехода на удалёнку работа не рассыпалась. И не всегда нужно дрючить людей, чтобы они сидели на своём рабочем месте. Необязательно всем быть в офисе. Мир от этого не развалился, просто немного просела экономика из-за шока от того, что происходило.

Владимир Галика: Это боль, что ты должен быть в 9 утра на работе, потому что председатель правления банка приходит в 08:55, стоит на входе и смотрит, кто опоздал. Очень эффективное занятие для топа с шестизначной зарплатой.

Тайм-трекинг: за и против. Сколько времени тратят на подсчёт времени?

Антон Верховодов: Поскольку у меня аналитический склад ума и желание всё понять, я иногда сильно вдаюсь в детали. У меня даже были попытки расписать на неделю, чем я занимаюсь и сколько времени на это трачу. Но я тайм-трекинг использую чисто чтобы знать, сколько какие задачи времени съедают. Я не планирую так, что мне нужно 45 или 100 часов в неделю быть продуктивным. Сколько я выдавлю из себя — столько и буду.

Владимир Галика: А я вот время трекаю, правда, не постоянно, а 4 раза в год — по месяцу каждый квартал. Выходит 5,5 тысячи часов в год затрекано. Я несколько лет трекал целый год, но штука в том, что нужно еще отмечать, сколько времени ушло на трекинг.

Я посчитал, что выходит 30-40 минут в день. Если целый год отмечать время, то на саму эту процедуру уходит много времени (такой вот сюр). Выйдет 180 часов в год! Это очень много.

Антон Верховодов: Я постоянно трекаю своё персональное развитие. У меня уже много лет есть Excel-табличка, в которой я записал 3 сферы развития в жизни. Я решил, что хочу минимум 3 часа в неделю уделять каждой из сфер: музыке, лидерству и технологиям/науке.

Поиграл часик на гитаре — записал в таблицу, послушал подкаст про AI — записал. И так я вижу, если где-то недоучиваюсь. Например, если проседаю в музыке, то начинаю думать, как в следующие недели больше времени уделять этой сфере. Но это не означает, что у меня есть цель «150 часов в год по каждой из категорий».

Зачем планировать сегодня то, что будешь делать через год?

Недавно завел себе Notion, пытаюсь систематично работать со своими задачами. Notion у меня носит больше стратегический эффект. Накидал туда задачи и смотрю — занимаюсь ли я тем, чего хочу, или нет. Выставляю план на месяц и квартал: чего хочу достичь и в каком направлении двигаться. И каждую неделю в воскресенье уделяю полчаса на то, чтобы посмотреть — я делаю то или не то? У меня задачи тормозятся, потому что поменялся приоритет, я в расфокусе или еще что-то? Если за 3 недели я не взялся за задачу, если уже было 3 переноса, то я её выкидываю. Или нахожу в себе силы сесть и сделать её за полчаса.

Владимир Галика

Владимир Галика: Каждый рабочий день у меня расписан слотами по 15 минут. Правда, это не значит, что я каждые 15 минут что-то делаю, просто шаг такой. За счёт этого я могу посмотреть весь день наперёд и представить, откуда и как я буду делать конкретную работу.

Что делать, если задача стоит, а её никто не делает — отпустить или надавить?

Антон Верховодов: Я работаю в большой корпорации, это мой everyday life. Всех людей очень тяжело собрать на митинге. Но я готов защищать такую позицию. У корпораций есть запас прочности. Условно если ты не можешь несколько недель решить задачу — ничего не развалится. У компании есть ресурсы и подушка безопасности. Главное — не злоупотреблять этим. Поэтому когда видишь, что кто-то отстаёт, то планируешь проекты с запасом времени. Нам всем нужно научиться планировать подушку безопасности, как это делают большие компании.

Владимир Галика: Когда я работал в корпоративном сегменте, то не мог спокойно вынести это всё. Я всегда инициировал жёсткие конфликтные действия, чтобы задачи двигались. И сейчас, если кто-то затягивает задачу, я максимально вывожу это в фокус. Накапливаю большое критическое давление в короткий период времени. Конечно, каждый становится в защитную позицию, поэтому важно делать всё тактично и не токсично. Либо я этот проект остановлю и скажу: «Не делаем пока, будем готовы — вернёмся». Предложу клиенту новый график.

Есть еще вариант перевести проект полностью на почасовую оплату. Но тогда у клиента начинаются вопросы: «Ребята, почему вы 6 часов потратили на какое-то совещание? Вы же его сами инициировали». Это сильно дисциплинирует, но такое подойдёт не каждой компании.

Поиск правильного отдыха. Можно ли работать по 16 часов без перерыва (и почему нет)?

Владимир Галика: Продуктивность подразумевает, что у тебя должен быть период восстановления. Нельзя просто взять и не спать. Не помню уже, чьё было исследование и насколько оно верифицировано, но там приводилось среднее время сна 200 успешных людей. В среднем это было 6-7 часов. Спишь на час меньше — получаешь дополнительные 365 часов в год.

Антон Верховодов: Я впахиваю, но пытаюсь это делать размеренно. Потому что «мертві бджоли не гудуть». Каждому нужно нащупать персональный баланс между производительностью и выживанием.

В одной из статей на HBR написали классную штуку: залог успеха — не просто соотношение работы и отдыха, а качественное восстановление. Нужно оптимизировать себя на долгосрочный забег. Кстати, как бывший консультант я до сих пор считаю, что поработать до 2-3 часов ночи раз на квартал — очень романтическое занятие. Вспоминается анекдот, хотя я их ненавижу:

«Заметили в офисе консалтинга чувака, который в 6 вечера вставал и шел домой. И так он неделю целую делал: 6 вечера — и домой. А там все до часу ночи сидят. Его приперли к стенке в пятницу и спрашивают: «Что за фигня»? А он отвечает: «Народ, спокойно, у меня отпуск».

Волшебная таблетка или упорная работа над здоровьем. Самолечение или эволюция?

Владимир Галика: Это один из краеугольных камней продуктивности — твой организм. Мы все находимся внутри определенной физической оболочки. Хотя некоторым моим знакомым йогам это не сильно нравится.

Антон Верховодов: Да, поэтому в прошлом году стал спать на час больше: не 6, а 7 часов в сутки. И это сильно повлияло на мою продуктивность.

Владимир Галика: Тут главное трекать все изменения. Ключ к продуктивности — задротство по всем фронтам. У меня есть трекинг сна, кольцо Oura Ring, я постоянно сдаю анализы крови, принимаю разные БАДы. Я знаю, что мне нужно подтянуть, отслеживаю, где растёт продуктивность, а где падает качество сна.

Нужно смотреть на цифры, потому что чувствовать себя можешь классно, а анализ крови будет ужасным. Мы никогда не знаем, где наносим вред, а где развиваем и качаем свой организм.

Антон Верховодов: Я тут не со всем соглашусь. Мы заходим на территорию самолечения, а оно вредно для здоровья. И это такой большой тренд, когда люди себе пытаются затрекать всё, сделать анализы и оптимизировать свой bioperformance, не до конца разбираясь.

Владимир Галика: Можно и с врачом делать, я не против.

Антон Верховодов: Врач тоже не всегда чувствует то, что чувствуешь ты. Например, если человек гипотоник, у него постоянно будет пониженное давление. Он будет измерять давление и думать, что что-то не так, а это банальная генетика.

Владимир Галика: В этой всей истории еще важно отличить природную лень от надрыва, когда организм отказывается делать что-то себе во вред.

Антон Верховодов: Да, если ты условно в дождь выходишь побегать и тебе как-то не хочется идти — это лень. А если пытаешься заниматься и впадаешь в ступор во время тренировки — это уже сигнал организма. Вот даже в английской футбольной премьер-лиге профессиональные спортсмены гребут ужасные деньги, но у них все равно есть месяц паузы. Они жрут в МакДональдсе и валяются на диване. Нельзя в одинаково эффективном ритме отбегать 12 месяцев подряд.

Я считаю, что лень — двигатель прогресса. Людям лень что-то делать, и они находят, как срезать путь, делать что-то лучше.

Биохакинг по-украински. Волшебная таблетка существует?

Владимир Галика: Очень жду, когда можно будет переехать в какого-нибудь биоробота или хотя бы киборга. Но Илон Маск пока такого не обещал. Так что нужно дожить до этого времени, и биохакерские штучки для такого подходят.

Есть несколько крыльев биохакеров:

• те, кто максимально давят на продолжительность жизни;
• те, кто максимально давят на более длительное сохранение продуктивной жизни;
• те, кто максимально давят на производительность, пусть даже с определённым вредом для организма.

Помнишь статью Сергея Фаге про 200 тысяч долларов на биохакинг? Знаю человека, который потратил намного больше. И он про Фаге такой: «Пф, любитель!». Сейчас человек себе делает протеиновый коктейль, а ему: «О, ты биохакер». Пол-Киева мамкиных биохакеров.

Так вот, у Фаге есть сомнительный выбор препаратов, которые заставляют в определенный момент времени быть сверхпродуктивным, но это отбирает продуктивность в будущем. Например, приходится спать дольше и восстанавливаться. В любом случае не стоит заниматься подбором препаратов самостоятельно.

Антон Верховодов: Согласен. Не нужно заниматься аматорством. Делайте как стартаперы — запускайте пилотные проекты. Прочитали, что омега-3 помогает организму? Попейте рыбий жир несколько месяцев, проверьте, как это работает.

Вот сейчас я пытаюсь отказаться от добавленных сахаров. И вот уже больше трёх дней меня ломает. Думаю, что уничтожу весь мир и всё съем. Дал себе 30 дней на то, чтобы понять, улучшит ли отказ от сахара мою жизнь и продуктивность? Это такой микрошаг, проверенный наукой.

Владимир Галика: Перед тем, как подбирать препараты, таблетки и инъекции, нужно отстроить своё нормальное питание. Без кетодиеты, без углеводного голодания или чередования. Питание чуть ли не по ГОСТу, как в пионерском лагере. Коррекция питания сильно влияет на настроение, поведение и продуктивность.

Я, к примеру, легко отказался от сахара. Не ем его ни в каком виде, только раз в полгода позволяю себе газированные напитки с сахарозаменителями. Мне гораздо сложнее дался отказ от соли.

Антон Верховодов: О, а мне отказаться от соли было легко!

Владимир Галика: Поэтому бросайте вначале то, что легче. Будет такой маленький win, который мотивирует. Легко бросить соль? ОК, а теперь разберемся с тобой, сахар.

Антон Верховодов: Но отказываться не бездумно. Например, полное отсутствие соли в еде — плохо для мышц, особенно если занимаешься спортом.

Владимир Галика: Поэтому надо трекать. Кстати, раз уж зашёл разговор о питании, расскажу — у меня по вторникам пищевая пауза, ничего не ем. И это день максимальной концентрации, могу глубже погружаться в задачу. Вначале оставил просто завтрак, а остаток дня не ел, позже оставил целый день без приёмов пищи. Так что всем, кто хочет попробовать голодание — попробуйте оставить для начала один приём пищи в день. А то можете офигеть от падения уровня сахара в крови, вы просто вырубитесь.

Антон Верховодов: Мне например полное голодание не заходит. Я иногда могу вечером устроить интервальное голодание на 16 часов, потому что вечером мне легче от еды отказаться.

Советы друг другу = over productive slow-life

Антон Верховодов: Так как я бывший консультант, я люблю давать советы. Нужно постоянно следить за состоянием своего организма, чтобы не выгореть. Потому что цена выгорания намного больше, чем мы можем себе представить. И нужно постоянно спрашивать себя, не разрушаете ли вы свой организм оптимизациями.

Владимир Галика: Я бы посоветовал делать одну сложную вещь в день. Такую, которая объективно приведёт к чему-то хорошему. К важному для вас или кому-то, кому вы хотите помочь. И делать это каждый день.

BeeWorking — это сеть коворкингов полного цикла. Там можно не только работать, а и заниматься спортом, питаться здоровой едой и посещать полезные лекции.

Цены для ранних пташек: подписывайте договор с BeeWorking до 15 сентября и получайте скидку 20% на три месяца на любой тариф коворкинга.

Заказать коворкинг

Как включить Википедию в вашу стратегию интернет-маркетинга

У вас есть маркетинговая стратегия?

Включает ли он Википедию?

Если нет, возможно, вы захотите пересмотреть свой план игры. Маркетологи уже много лет внедряют Википедию как часть своей маркетинговой стратегии и извлекли из этого множество преимуществ.

Когда дело доходит до маркетинга, Википедия — это отдельное животное. Это не социальные сети, каталог или новостной сайт. У него уникальный стиль письма, и каждый может внести свой вклад в его содержание.Это одна из причин, по которой многие люди игнорируют это, когда дело доходит до маркетинга. Однако, если все сделано правильно, Википедия может стать мощным маркетинговым инструментом.

При включении Википедии в свою маркетинговую стратегию я советую вам учитывать следующее:

• Создание страницы в Википедии
• Википедия Обратные ссылки
• Мониторинг вашего присутствия в Википедии
• Использование сестринских проектов Википедии.

Давайте прямо сейчас рассмотрим каждый из этих шагов…

Создание страницы в Википедии

Создание страницы в Википедии — один из лучших способов включить сайт в ваш маркетинговый план.Страница Википедии будет отображаться высоко в результатах поиска, а также поможет быстро запустить Сеть знаний Google.

Несмотря на то, что многие люди утверждают, что Википедия ненадежна, она по-прежнему остается одним из наиболее часто используемых источников информации. Не верите мне? Просто спросите Алексу. Это 7 ^-й -й веб-сайт по посещаемости в мире, 6 ^-й -й в США.

1. Кто имеет право на страницу в Википедии?

Это вопрос, который задает себе большинство из вас, читая это.Это также самый важный вопрос, когда дело касается добавления сайта в вашу маркетинговую стратегию. Вы ДОЛЖНЫ быть известными в соответствии с правилами веб-сайта, чтобы создать страницу.

Известность — это общий критерий, используемый редакторами Википедии для определения того, заслуживает ли тема своей собственной страницы в Википедии.

2. Вот гайки и болты по знатности.

Википедия утверждает: «Если тема получила значительного освещения в надежных источниках , которые являются независимыми от темы, предполагается, что она подходит для отдельной статьи или списка.Это означает, что у субъекта должны быть ссылки, соответствующие всем трем параметрам теста (значительный охват, надежные источники, независимость), чтобы претендовать на страницу в Википедии.

Значительный охват означает, что тема должна быть подробно освещена в надежных источниках. Краткие упоминания, цитаты или простая обратная ссылка не считаются значимыми. Давайте возьмем для примера мой любимый вид спорта и поговорим о Джонни Манзиле.

Скриншоты статей, в которых рассказывается о Джонни Манзиле.

One — это подробный материал в The Washington Post, который можно использовать для удовлетворения требований «значительного освещения» известности Википедии. Другой от Sports Illustrated — это просто краткое упоминание, и его нельзя использовать.

Обе статьи выше рассказывают о Манзиэле, но только одна из них достаточно подробна, чтобы ее можно было использовать для заметности. В статье Sports Illustrated, хотя и упоминается Манзиэля, больше идет статья о Джоше Розене из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, тогда как статья в Washington Post на 100% сосредоточена на Манзиэле.Следовательно, только статья в Post могла быть использована для удовлетворения известности на странице Manziel’s Wikipedia.

Когда дело доходит до надежных источников , Википедия становится немного «серее». Надежный источник — это тот, который известен своей точностью и проверкой фактов. Однако редакторы не всегда соглашаются с тем, что соответствует этим критериям.

Источники считаются надежными изменениями в зависимости от темы и могут варьироваться от популярных музыкальных журналов (Spin, Billboard и т. Д.) По музыкальным темам до рецензируемых журналов по медицинским темам.Я мог бы бесконечно писать о том, как определить, какие источники являются надежными, но я бы рекомендовал вам начать с основного руководства Википедии по поиску источников. Если у вас есть вопросы относительно источника, в Википедии есть доска объявлений, где вы можете спросить, подходит ли конкретный источник.

Последний пункт рекомендаций по известности касается независимости . Источник должен быть независимым от темы, что означает, что он не может быть опубликован самостоятельно или напрямую связан с темой. Пресс-релизы, официальные веб-сайты и аккаунты в социальных сетях не являются независимыми и поэтому не могут претендовать на получение известности.

Я также предлагаю бесплатный путеводитель по знатности для тех, кто ищет дополнительную информацию по этому вопросу.

3. Прочие рекомендации, которые следует учитывать в Википедии.

После того, как вы определили, что имеете право на страницу в Википедии, вам необходимо ознакомиться с дополнительными инструкциями. Их слишком много, чтобы перечислить в этой статье, но я рекомендую сосредоточиться на некоторых из наиболее распространенных, таких как конфликт интересов, нейтральная точка зрения и вежливость.

Еще одно хорошее место для начала, прежде чем приступить к созданию статей, — это изучение пяти столпов Википедии.

Википедия Обратные ссылки

Обратные ссылки на Википедию — одни из самых популярных в Интернете. Но почему? Разве обратные ссылки на Википедию не запрещены?

Да, но они все еще имеют вес. Ссылки, за которыми нельзя следовать, могут повысить узнаваемость бренда, а также увеличить разнообразие ссылок. Поскольку страницы Википедии также занимают высокие позиции в поиске, есть то, что я называю эффектом бумеранга, при котором ссылки в Википедии, кажется, приобретают больше веса от Google, несмотря на то, что на них не подписываются.

Я лишь вкратце коснусь обратных ссылок из Википедии, так как не рекомендую их использовать. Чего ждать?????

Верно. Они просто слишком сложны. Ссылка, которую вы, вероятно, захотите добавить, скорее всего, ненадежна в соответствии со стандартами Википедии, и в конечном итоге это больше проблем, чем пользы.

В Интернете есть много статей, которые дают советы о том, как делать обратные ссылки, но они, скорее всего, приведут вас прямо к удалению ссылки из Википедии и добавлению вашей ссылки в черный список.

Причина, по которой я затрагиваю эту тему, заключается в том, что, несмотря на мой совет, я знаю, что вы, скорее всего, все равно это сделаете. Таким образом, имейте в виду следующее:

• Не просто спамьте свою ссылку в разделе «внешние ссылки» страницы. Его необходимо использовать в контексте статьи.
• Убедитесь, что ссылка, которую вы используете, содержит информацию, поддерживающую содержание. Ссылки используются как ссылки, а не как текст привязки или ссылки на каталоги.
• Убедитесь, что ваша ссылка взята из надежного источника.Скорее всего, ваш веб-сайт НЕ считается надежным источником для Википедии.
• НЕ просто добавляйте его вместо тега «необходима цитата». Когда вы это сделаете, бот отметит ваше изменение, и оно будет вручную проверено на спам.

Не говори, что я тебя не предупреждал.

Мониторинг вашего присутствия в Википедии

Теперь, когда у вас есть Википедия, вы должны следить за ней. В конце концов, Википедия имеет открытый исходный код, и любой может редактировать ее. Не позволяйте никому управлять вашим брендом, как это сделали город Окленд после того, как Леброн Джеймс был объявлен мэром города после победы в чемпионате НБА 2016 года.

Вам не нужно каждый день проверять Википедию, чтобы отслеживать свое присутствие. Есть простой метод, который вы можете использовать для получения уведомлений об изменениях.

1. Включение уведомлений Википедии

Во-первых, у вас должна быть учетная запись в Википедии и действующий адрес электронной почты. После регистрации учетной записи обязательно включите уведомления.

Щелкните вкладку «Настройки» в правом верхнем углу страницы.

Щелкните вкладку «Уведомления» под настройками.

Настройте параметры для получения ежедневных уведомлений. Вы также можете использовать эту страницу, чтобы обновить свой адрес электронной почты или удалить себя из уведомлений.

2. Добавление страницы в список наблюдения

Добавить страницу в список наблюдения очень просто. Просто найдите звездочку вверху статьи и щелкните по ней. Если вы хотите проверить уведомления о страницах в вашем списке, просто щелкните вкладку «Список наблюдения» в правом верхнем углу.

Имейте в виду, что получаемые вами уведомления будут уведомлять вас только об изменении.Когда вы получите электронное письмо, вам решать, что делать дальше.

Использование сестринских проектов Википедии

Большинство людей не знакомы с организационной структурой Википедии. На самом деле сайтом управляет некоммерческая организация Wikimedia Foundation. Фонд реализует множество проектов, включая Википедию, но также имеет много других проектов, которые вы должны рассматривать как часть своей маркетинговой стратегии.

Логотипы различных проектов Фонда Викимедиа, включая Википедию, Викимедиа, Викисловарь и другие.Изображение получено из Wikimedia Commons.

Помимо Википедии, я рекомендую использовать Викиданные и Wikimedia Commons для развития вашего бренда.

1. Использование Викиданных

Тем из вас, кто знаком со старым сайтом Freebase, будет легко понять Викиданные. Этот сайт в основном представляет собой хранилище информации, доступной третьим лицам по лицензии Creative Commons. Он используется людьми и ботами для различных целей, в том числе является центральной точкой данных для всех проектов Wikimedia Foundation.

Итак, почему Викиданные важны? Что ж, Google должен откуда-то получать информацию. Фактически, Викиданные — один из источников Сети знаний Google. Для тех из вас, кто хочет, чтобы в результатах поиска отображался график, наличие записи в Викиданных просто необходимо.

Викиданные — один из основных компонентов сети знаний Google. Изображение © Legalmorning.com.

Так кто может иметь запись в Викиданных?

Есть несколько исключений, но общее правило требует, чтобы каждая запись в Викиданных имела соответствующую страницу хотя бы в одном из родственных проектов Фонда Викимедиа (Википедия, Викицитатник, Викиновости и т. Д.).

Имея это в виду, я рекомендую создавать запись Викиданных, только если у вас есть страница Википедии. Поскольку Википедия также является одним из источников сети знаний Google, вам нужно просто округлить основные части диаграммы.

2. Wikimedia Commons

Подобно Викиданным, Wikimedia Commons — это центральная база данных информации, но для СМИ (не данных). Это коллекция фотографий, графиков, видео, карт и других бесплатных материалов. Любой желающий может пожертвовать медиафайлы сайту, а затем их можно будет использовать в соответствии с назначенной лицензией.

Вы должны понимать, что, загружая медиафайлы на Wikimedia Commons, вы жертвуете их проекту. Согласно проекту, «Wikimedia Commons принимает только бесплатный контент; то есть изображения и другие медиафайлы, на которые не распространяются ограничения авторского права, которые не позволяют никому их использовать в любое время и в любых целях ».

Если кто-то может использовать пожертвованные вами средства массовой информации, зачем вообще возиться с этим?

Ответ простой: брендинг. Если вы компания, выпускающая продукт, важно сделать изображения этого продукта доступными для публики.Wikimedia Commons также является одним из тех мест, куда люди смотрят, когда хотят разместить изображение на своем веб-сайте или в статье. Если ваше изображение соответствует тому, что они ищут, ваш бренд теперь будет частью этого веб-сайта / статьи.

Например, предположим, что кто-то пишет статью о цифровых термостатах. Скорее всего, автор будет искать в нескольких местах изображения для включения в контент. Для этой статьи я провел быстрый поиск и нашел следующее изображение на Wikimedia Commons.

Надпись: Lux TX9600TS Термостат. Изображение любезно предоставлено Wikimedia Commons. Lux получает бесплатный брендинг каждый раз, когда кто-то использует это изображение.

Lux не только получает бесплатный брендинг каждый раз, когда кто-то использует это изображение в Интернете (так как их имя написано прямо на продукте), но также используется в статье Википедии о термостатах.

Вы должны знать, что изображение было предоставлено не Lux, а добровольным редактором сайта.Представьте, что Lux нашла время, чтобы пожертвовать проекту несколько собственных изображений.

Подводя итоги:

Если вы не рассматривали Википедию как часть своей маркетинговой стратегии, пора начать. Есть много способов воспользоваться преимуществами маркетингового потенциала сайта и помочь укрепить свой бренд.

Прежде чем приступить к работе с Википедией, убедитесь, что вы понимаете различные правила, включая известность, нейтральную точку зрения и поиск источников. Не спамьте сайт ссылками, а также пользуйтесь преимуществами родственных проектов (Wikimedia Commons и Wikidata).

Об авторе: Майк Вуд — онлайн-маркетолог, автор и эксперт по Википедии. Он является основателем Legalmorning.com, агентства онлайн-маркетинга, которое специализируется на написании контента, управлении брендом и профессиональном редактировании Википедии. Он является постоянным автором многих интернет-изданий, в которых пишет о бизнесе и маркетинге. Вуд является ведущим подкаста «Влияние маркетинга» и автором книги «Википедия как маркетинговый инструмент».

Эта статья была написана сегодня Daily Eggspert.

Последние сообщения Today’s Eggspert (посмотреть все)

Полное руководство по маркетингу в Википедии для цифровых маркетологов

Сразу после своего создания Википедия, бесплатная энциклопедия, стала наиболее предпочтительным источником информации. Таким образом, исследователям Интернета не нужно было просматривать миллионы результатов поиска Google. Вскоре после этого люди поняли, что не могут цитировать Википедию как надежный источник информации даже для дипломной работы колледжа. Причина этого недостатка заключалась в его редактируемом пользователем характере.Удивительно, но оказалось, что Википедия — хорошая платформа для цифрового маркетинга. Есть несколько причин, по которым маркетинг и брендинг Википедии по-прежнему являются ценным предприятием.

Тот факт, что Википедия является хорошей платформой для цифрового маркетинга, может шокировать маркетологов. Реальность такова, что это одно из мест, куда стекаются успешные компании, чтобы продать свою продукцию. Примите во внимание тот факт, что Википедия очень изобретательна, когда дело касается источников информации.Помните появление «графа знаний»? Google начал извлекать информацию со страниц Википедии, чтобы заполнить граф знаний. Другие аналогичные платформы включают Wikidata, а также Google+.

Википедия — хорошее место, чтобы начать работу для компаний, которые хотят установить свое присутствие в Интернете. Если люди найдут информацию о вашем бренде в Википедии, они с большей вероятностью прочитают то, что есть в Википедии, прежде чем заходить на ваш сайт! Возникает вопрос: как маркетологи могут использовать Википедию в качестве инструмента цифрового маркетинга? Вот руководство по внедрению маркетинга в Википедии, которому должны следовать специалисты по цифровому маркетингу.Поэтому, если вы хотите включить Википедию в свой цифровой маркетинг, примите во внимание следующее:

# 1 Начните с создания страницы в Википедии

Чтобы включить маркетинг в Википедии в качестве одной из своих стратегий цифрового маркетинга, вам сначала понадобится страница Википедии. Как показано выше, страница Википедии действует как источник информации для Сети знаний Google. В глобальном масштабе Википедия занимает пятое место по сравнению с другими сайтами. Только в Соединенных Штатах сайт занимает 6-е место (Alexa.com).

Следовательно, для цифровых маркетологов важно подумать о создании страницы в Википедии, чтобы воспользоваться этой огромной популярностью. Но подождите, кто имеет право создавать страницу в Википедии? Это вопрос, который задают многие. Известность — это тест, который используется редакторами, когда они хотят решить, что выбранная тема оправдывает публикацию статьи. В идеале Википедия предполагает, что тема подходит для отдельной статьи, если она получила заслуживающее внимания освещение в независимых надежных источниках.Поэтому, прежде чем вы начнете создавать страницу для своей компании, важно убедиться, что вы выбрали тему, которая получила всестороннее освещение из надежных источников. При выборе соответствующей темы важно обеспечить соответствие критериям независимости.

Существуют дополнительные правила, позволяющие создать страницу Википедии. Например, ваша страница в Википедии не должна создавать конфликта интересов. Кроме того, контент, опубликованный на странице Википедии, должен быть нейтральным.Вы также должны практиковать вежливость, прежде чем публиковать контент в Википедии.

# 2 Воспользуйтесь преимуществами обратных ссылок из Википедии

Википедия смогла зарекомендовать себя как невероятный и авторитетный веб-сайт с высоким профилем. Эксперты по SEO могут возразить, что обратные ссылки на Википедию никуда не годятся и, следовательно, не имеют особой ценности для цифрового маркетинга. Однако правда в том, что обратные ссылки Википедии имеют большое значение, когда дело доходит до того, чтобы сделать ваш бренд заметным.Поэтому рекомендуется, чтобы специалисты по цифровому маркетингу использовали обратные ссылки из Википедии. Обратите внимание, что добавление обратных ссылок на страницу Википедии не даст вам никакого ссылочного веса.

Обратные ссылки в Википедии имеют огромный потенциал, когда речь идет о позиционировании и авторитете при цитировании в статье Википедии. Рассмотрите возможность добавления ссылок в тексте, указывающих на другую страницу Википедии. Например, вы можете найти в Википедии статьи, для которых нужны источники.

Это также могут быть источники, которые подходят для ваших статей.Например, вы можете воспользоваться статьями, которые необходимо расширить и добавить в соответствующий источник. Обратите внимание, что вам нужно просмотреть тысячи статей, чтобы расширить их, чтобы найти ту, которая вам подходит. Однако, чтобы сделать работу лучше, воспользуйтесь преимуществами сторонних инструментов, таких как Wikigrabber, который помогает создателям статей Википедии находить страницы, требующие источников.

Возможность мертвых ссылок также достаточно хороша, когда речь идет об обратных ссылках на Википедию. Вероятно, ваш контент — это то, что искали модераторы Википедии.Поэтому воспользуйтесь возможностью сделать свой бренд более заметным в Интернете.

# 3 Продолжайте отслеживать свое присутствие в Википедии

Мы начали с того, что проиллюстрировали, как упало доверие к Википедии как к цитируемому источнику в академических кругах. Должно ли это быть причиной того, что вам нужно постоянно следить за своим присутствием в Википедии? Однако, как и в любой другой стратегии цифрового маркетинга, вам необходимо отслеживать, насколько хорошо работает маркетинг Википедии.

Наблюдая за маркетингом в Википедии, вы также хотите быть уверены, что не кто-то другой будет управлять вашим маркетинговым контентом в Википедии.Когда дело доходит до мониторинга маркетингового контента Википедии, вы можете использовать различные подходы. К ним относятся включение уведомлений в Википедии

Для начала важно убедиться, что у вас есть активная учетная запись в Википедии. Поскольку у вас уже есть страница Википедии и ваш маркетинговый контент Википедии на ней, очевидно, что вы подписались на учетную запись. Теперь вам нужно добавить свой рабочий или личный адрес электронной почты, на который вы будете получать уведомления из Википедии.

Wikipedia позволяет вам подписаться на уведомления, когда вы хотите получать важные предупреждения, такие как отредактированный маркетинговый контент Wikipedia.Для этого перейдите на свою страницу Википедии, и в верхней части страницы вы увидите вкладку «Настройки» с правой стороны. Щелкните вкладку настроек, и вы увидите уведомления. Как только вы откроете вкладку уведомлений, у вас будут параметры для настройки того, как получать уведомления и частоту. Установите ежедневную частоту для тщательного наблюдения.

Вы также можете добавить свою страницу маркетингового контента Википедии в свой список наблюдения. В верхней части страницы Википедии есть вкладка «Список наблюдения», которую можно использовать для добавления страницы в список наблюдения.

# 4 Избегайте использования Википедии в качестве рекламного инструмента

Правила

Википедии четко указывают, что публикуемый контент ни в коем случае не должен быть рекламным. Поэтому использование платформы в качестве рекламного инструмента приведет к нарушению правил. В идеале веб-сайт требует, чтобы вы публиковали только контент, который требует полной нейтралитета. Поэтому любая страница, содержащая рекламный тон, буквально срывается (Legalmorning).

Обращаясь к маркетингу в Википедии, обратите внимание, что наш аргумент делает упор на создании узнаваемости бренда в Интернете, а не на публикации рекламного контента.В рекламных материалах издатель будет использовать предвзятый тон, чтобы привлечь внимание покупателя. Однако для того, чтобы ваш бренд стал заметным, вам не нужно писать рекламный контент. Поэтому при создании содержимого страницы Википедии используйте только непредвзятый тон.

В качестве примера посмотрите страницу KLM в Википедии. Компания опубликовала общую информацию о KLM, и используемый тон носит исключительно не рекламный характер. Они начинают с того, что делятся историей компании, предоставляют информацию о корпоративных делах, местах их назначения, а также об их текущем парке.Кроме того, они делятся важной информацией о своих услугах, но беспристрастно. По сути, цель состоит в том, чтобы просто поделиться информацией о компании. Вот скриншот страницы в Википедии KLM.

Если вы посмотрите на это с точки зрения маркетинга, страница Википедии незаметно побуждает вас сделать заказ в KLM в следующий раз, когда вы захотите отправиться в путешествие. Однако редактор выбирает очень нейтральный подход при публикации контента. Для маркетологов мы можем сказать, что это стратегический маркетинговый подход Википедии.Поэтому для страницы Википедии вашей компании важно заимствовать то, что было сделано KLM.

# 5 Поддерживать актуальность страниц Википедии

Мы уже сказали, что Википедия предлагает хороший потенциал для маркетологов из-за высокого авторитета этого сайта. Обратите внимание, что информация в Википедии будет проверена, и высокая точность важна для получения доверия. Следовательно, важно убедиться, что вы обновили информацию на странице Википедии, чтобы отразить высокую степень точности.В противном случае ваши маркетинговые усилия в Википедии не увенчаются успехом.

Обратите внимание: если вы обновляете содержание Википедии, вы увеличиваете доверие к своему бренду в Интернете. Учтите, что если ваши клиенты находят неточную информацию, это подрывает доверие и влияет на авторитет вашего бренда в целом.

Например, предположим, что вы опубликовали информацию о том, что вы работаете в пяти европейских странах. В случае, если вы отключились в двух странах, немедленно обновите эту информацию.

Это важно, чтобы вы не вводили в заблуждение людей, которые будут просматривать ваш контент в Википедии. Опять же, это имеет негативный эффект, потому что вашему контенту недостает точности. Чрезмерно развитые страницы вашей компании могут быть неодобрены членами сообщества (econsultancy.com).

Этого достаточно, чтобы удалить страницу из Википедии. Фактический маркетинговый контент Википедии будет занимать высокие позиции в результатах поиска. Следовательно, если вы стремитесь попасть в топ результатов, вам следует публиковать только актуальный контент.Как правило, вы также следите за тем, чтобы ваш контент был непредвзятым.

# 6 Используйте фотографии в Википедии. Маркетинговый контент

Мы говорили о Сети знаний Google. Граф знаний также захватывает изображения для отображения как часть информации. У изображений есть огромный потенциал, поскольку они привлекают больше просмотров страниц. Поэтому всегда полезно убедиться, что вы добавили изображения на свою страницу в Википедии.

Убедитесь, что изображения, которые вы используете, высокого качества. Размытые изображения влияют на оценку качества при публикации в Интернете.По сути, важно включать изображения, которые ваши потенциальные клиенты легко узнают. Кроме того, используемый цветовой код должен представлять ваш бренд, чтобы ваши клиенты и аудитория, просматривающая вашу страницу в Википедии, могли легко идентифицировать ваш бренд в результатах поиска.

Итоги

Использование Википедии в качестве маркетинговой платформы существует уже очень давно. Такие известные бренды, как KLM и Coca-Cola, присутствуют в Википедии, и это помогло компаниям стать популярными.Малые предприятия могут брать займы у этих признанных брендов. Мы показали, что сайт зарекомендовал себя как источник информации. Однако тот факт, что каждый может редактировать страницы Википедии, вызывает у некоторых тревогу.

Для начала вам необходимо создать страницу в Википедии. При создании страницы убедитесь, что вы соблюдаете требования заметности. Во-вторых, воспользуйтесь обратными ссылками из Википедии, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда в Интернете. Тщательно определите обратные ссылки, которые вам следует использовать в своем контенте.Вы можете использовать инструменты захвата Википедии, доступные в Интернете.

Как и в случае с другими кампаниями цифрового маркетинга, важно следить за своим присутствием в Википедии. Подпишитесь, чтобы получать важные уведомления. Самое главное, избегайте использования рекламных тонов в Википедии. Наконец, убедитесь, что вы обновили информацию, которую публикуете в Википедии.

Собираете ли вы данные о своем бренде из Интернета и социальных сетей?

Если нет, вы можете сделать это мгновенно с Mentionlytics.Просто отправляйся в https://www.mentionlytics.com/free-brand-monitoring/ и введите название своего бренда, чтобы начать работу бесплатно. Вы будете поражены тем, что узнали о своем бренде, о существовании которого даже не подозревали.

Просмотреть эти данные можно, выполнив простой поиск в Google или социальных сетях, но очень трудно понять их, глядя на них с осторожностью. Именно здесь в игру вступают инструменты мониторинга социальных сетей. Вы можете использовать такой инструмент, чтобы автоматически собирать все эти данные каждый день, анализировать их и давать полезные идеи, которые могут быть чрезвычайно полезны для вашего бренда.

Более того, вы также можете получить доступ к тем же данным для ваших конкурентов. Кроме того, вы можете отслеживать ключевые слова и фразы, связанные с вашей отраслью, и таким образом получать очень полезную информацию о потребителях в режиме реального времени. Эти идеи могут стоить сотни долларов, чтобы получить их у исследовательского агентства.

маркетолог — Викисловарь

Английский язык [править]

Этимология [править]

рынок + -er

Произношение [править]

Существительное [править]

маркетолог ( множественное число маркетологов )

1. Тот, кто разрабатывает и проводит маркетинговые кампании.
2. Тот, кто продает товары на рынке.
   • 2004 , Мэри Эллен Снодграсс, Энциклопедия истории кухни (стр. 79)

     Поскольку маркетологов должны были предоставить свои собственные контейнеры, овальная корзина для покупок была полезна для хранения скоб нестандартной формы.

Переводы [править]

тот, кто разрабатывает и проводит маркетинговые кампании

Синонимы [править]

Анаграммы [править]

---

Этимология [править]

от английского market , от старосеверного французского market («торговля; рынок; торговля») от латинского mercatus («рынок; торговля; торговля; покупка и продажа»), от причастия прошедшего времени mercari («Торговать; покупать; торговать»), от merx («товары; товары»), от родительного падежа mercis , от прото-курсивного * merk- , от этрусского.

Произношение [править]

Глагол [править]

маркетолог (англицизм)

1. (переходный) На рынок.

   Синоним: mettre en marché (предпочтительно)

Спряжение [править]

Этот глагол спрягается в основном как обычные глаголы -er ( parler и chanter и т. Д.), Но -e- / ə / предпоследнего слога становится -è- / ɛ /, когда следующая гласная молчит или schwa -e- .Например, в индикативе настоящего единственного числа от третьего лица мы имеем il markète , а не * il markete . Другие глаголы, спрягаемые таким образом, включают рычаг и mener . Родственные, но отличные друг от друга спряжения включают в себя спряжения appeler и preférer .

инфинитив	простой	маркетолог
	соединение	эвер + причастие прошедшего
причастие настоящего или герундий 1	простой	маркетант / maʁ.kə.tɑ̃ /
	соединение	аят + причастие прошедшего времени
причастие прошедшего времени		marketé /maʁ.kə.te/
		единственное число			множественное число
		первый	секунд	третий	первый	секунд	третий
ориентировочный		je (j ’)	вт	il, elle	ноус	vous	ils, elles
(простые времена )	настоящее время	markète / maʁ.kɛt /	торговых марок /maʁ.kɛt/	markète /maʁ.kɛt/	маркетонов /maʁ.kə.tɔ̃/	marketez /maʁ.kə.te/	markètent /maʁ.kɛt/
	несовершенный	marketais /maʁ.kə.tɛ/	marketais /maʁ.kə.tɛ/	marketait /maʁ.kə.tɛ/	предложений /maʁ.kə.tjɔ̃/	marketiez /maʁ.kə.tje/	рынок / maʁ.kə.tɛ /
	прошлое историческое 2	marketai /maʁ.kə.te/	marketas /maʁ.kə.ta/	marketa /maʁ.kə.ta/	marketâmes /maʁ.kə.tam/	маркетов /maʁ.kə.tat/	маркетерент /maʁ.kə.tɛʁ/
	будущее	markèterai /maʁ.kɛ.tʁe/	markèteras /maʁ.kɛ.tʁa/	markètera /maʁ.kɛ.tʁa/	markèterons / maʁ.kɛ.tʁɔ̃ /	markèterez /maʁ.kɛ.tʁe/	markèteront /maʁ.kɛ.tʁɔ̃/
	условно	markèterais /maʁ.kɛ.tʁɛ/	markèterais /maʁ.kɛ.tʁɛ/	markèterait /maʁ.kɛ.tʁɛ/	markèterions /maʁ.kɛ.tə.ʁjɔ̃/	markèteriez /maʁ.kɛ.tə.ʁje/	markèteraient /maʁ.kɛ.tʁɛ/
(составные времен)	настоящее идеально	настоящее, указывающее на эров + причастие прошедшего времени
	pluperfect	несовершенный признак шоура + причастие прошедшего времени
	переднее переднее 2	прошедшее историческое значение эров + причастие прошедшего времени
	совершенное будущее	будущее эров + причастие прошедшего времени
	условно идеальное	условное от шоур + причастие прошедшего времени
сослагательное наклонение		que je (j ’)	que tu	qu’il, qu’elle	que nous	que vous	qu’ils, qu’elles
(простые времена )	настоящее время	markète / maʁ.kɛt /	торговых марок /maʁ.kɛt/	markète /maʁ.kɛt/	предложений /maʁ.kə.tjɔ̃/	marketiez /maʁ.kə.tje/	markètent /maʁ.kɛt/
	несовершенное 2	marketasse /maʁ.kə.tas/	маркетасс /maʁ.kə.tas/	маркет /maʁ.kə.ta/	marketassions /maʁ.kə.ta.sjɔ̃/	marketassiez /maʁ.kə.ta.sje/	marketassent / maʁ.kə.tas /
(составные времен)	прошлое	сослагательное наклонение настоящего времени шоир + причастие прошедшего времени
	pluperfect 2	несовершенное сослагательное наклонение шорир + причастие прошедшего времени
императивный		—	ту	—	ноус	vous	—
простой		—	markète / maʁ.kɛt /	—	маркетонов /maʁ.kə.tɔ̃/	marketez /maʁ.kə.te/	—
соединение		—	простой повелительный наклон эвер + причастие прошедшего времени	—	простой императив эвер + причастие прошедшего времени	простой повелительный наклон эвер + причастие прошедшего времени	—
1 Французский герундий можно использовать только с предлогом en .
2 В менее формальном письме или речи прошлые исторические, прошедшие передние, несовершенные сослагательные наклонения и плюсоверштенные сослагательные наклонения могут быть заменены указательным совершенным настоящим, указательным плюсовершенным, настоящим сослагательным наклонением и прошлым сослагательным наклонением соответственно (Кристофер Кендрис [1995], Освойте основы: французский язык , стр. 77, 78, 79, 81).

Почему маркетологам следует заботиться о Википедии | Стив Реннер

Создание хорошей статьи в Википедии требует тщательного исследования, хорошей грамматики, добавления изображений и использования соответствующей лексики, что делает авторов Wiki заманчивым выбором для многих людей.Википедия, будучи онлайн-энциклопедией, имеет очень строгий набор правил для своего содержания. Это означает, что вы не можете просто написать о компании все, что хотите, несмотря на самые лучшие намерения. Вам необходимо задокументировать свои источники и следовать руководству по правилам, изложенным в Википедии для ее статей. Строгие стандарты Википедии могут отговорить компании, деловых людей и частных лиц от публикации статей в Википедии о своей компании или о себе.

Я предполагаю, что вы знакомы с Википедией; Если вы ищете официальный учебник, я рекомендую взглянуть на статьи Learning the Ropes и How to edit a page для получения всей необходимой технической информации.

Почему оптимизаторы поисковых систем и интернет-маркетологи должны заботиться о Википедии

Преимущества найма экспертов для написания вашей статьи в Википедии многочисленны. Во-первых, вы избежите предвзятости, которую большинство людей неосознанно вкладывает в статьи, которые они пишут о себе или аффилированных компаниях. Во-вторых, авторы уже хорошо разбираются в принципах и требованиях Википедии. Они сэкономят вам много времени и нервов при создании статьи. Независимо от ваших навыков письма или уровня понимания английского языка, вы можете опубликовать профессиональную и безупречную статью на одном из самых посещаемых и уважаемых сайтов в мире.

Для начала вот что вы можете сделать, что всегда будет полезно для вашей страницы:

• Найдите и исправьте орфографические ошибки, например: site: en.wikipedia.org Туседай
• Посмотрите на категоризованный список статей, которые нуждаются в изображения, выберите интересующую вас тему и посмотрите, сможете ли вы предоставить изображения для любой из этих страниц. (Сначала прочтите изображения и страницы политики использования изображений.)
• Помогите преодолеть вандализм, отслеживая изменения с помощью такого инструмента, как Mike’s Wiki Tool. Это выделяет вам новые правки, которые вы можете оценить и отменить при необходимости.
• Подумайте о любых имеющихся у вас специальных знаниях и найдите способы добавить полезный контент на соответствующие страницы, особенно если вы знаете о заслуживающих доверия ссылках, которые можно включить в статьи. (Примечание: не выбирайте такую ​​тему, как SEO; подумайте о своих хобби, академических предметах и ​​т. Д.)
• Найдите в списке категорий-заглушек частично созданные статьи, в которые вы могли бы внести свой вклад и улучшить.
• Создайте новые страницы (читайте: Ваша первая статья.) Вы можете знать о чем-то ценном, чего не хватает в проекте, или посетите списки Запрошенных статей и Самые популярные статьи, чтобы найти страницы, которые сообщество хотело бы создать.
• Добавить ссылки из новостей на соответствующие страницы.
• Найдите статьи, которые ссылаются на страницы значений, и свяжите их с нужной статьей.

Несколько советов по редактированию страниц:

• Используйте страницы обсуждения (щелкните вкладку « Обсуждение » над статьей), чтобы обсудить возможные изменения в статье и наверстать упущенное перед обсуждением статьи. вы вносите правки
• Перед редактированием проверьте историю страницы (щелкните вкладку « История » над статьей), чтобы убедиться, что вы не впадаете в середину войны редактирования.
• При редактировании оставьте сводку редактирования и сделайте предварительный просмотр изменений перед сохранением страницы.
• Добавьте страницы в свой список наблюдения; это позволяет сразу увидеть изменения, внесенные на просматриваемые вами страницы.
• Используйте ссылку на боковой панели « What Links Here », чтобы увидеть внутренние ссылки на статью.

Если у вас есть веб-сайт, который вы продвигаете, не лишним будет дать ссылку на него из Википедии, но необходимо убедиться, что вы не рассылаете спам. Вернемся к пункту списка:

• Как ваш сайт может улучшить Википедию? Проверьте страницу «Внешние ссылки», чтобы узнать, какие страницы следует включать в раздел статьи «Внешние ссылки».
• В некоторых статьях есть факты без ссылок, которые требуют цитирования. Проверьте, является ли ваш сайт надежным источником по теме, и в этом случае он может быть уместным.
• Найдите страницы Википедии, которые могут иметь отношение к сайту. Используйте инструмент Wikirank, чтобы узнать, сколько посетителей ежедневно посещает страница.
• Убедитесь, что страница качественная; он должен содержать полезный, хорошо написанный контент. Внесите правки в статью, чтобы улучшить ее.
• Чтобы добавить ссылку в статью, прочтите страницу о цитировании источников и просмотрите образец кода в сети Cite.Используйте точное название, возможно, название страницы, на которую ведет ссылка.
• Как объясняют приведенные выше руководящие принципы (и как другие редакторы скажут вам, если вы забредете на территорию), проекту не будет выгодно ссылаться на сайты, которые не являются авторитетными или являются очень коммерческими (например: они продают / Promotions или существуют только для получения дохода от рекламы.)

Ссылки со страницы Википедии могут привлечь на сайт значительный трафик. Вот три основные причины, почему:

1.Реферальный трафик

Это может быть особенно верно для короткой статьи, содержащей всего одну или две полезные ссылки.

2. NoFollow не означает NoUse

Может ли ссылка из Википедии действительно повысить рейтинг страницы? На SEOMoz Уилл намекнул, что ссылки на Википедию могут использоваться для поиска и даже иметь вес.

3. Сайты-скребки

Википедия доступна для копирования и публикации под лицензией GNU, поэтому статьи часто доступны в другом месте в Интернете.Существуют даже «сайты-скребки», которые копируют большую часть или все статьи.

4. Бонус: Википедия как авторитетный каталог

Дополнительным преимуществом ссылки из Википедии является то, что если кто-то ищет авторитетную страницу по теме, на которую можно ссылаться, Википедия вполне может быть первым местом, где они поищите такую ​​ссылку.

Если вы управляете репутацией компании, бренда или отдельного лица в Интернете, Википедия может быть либо благословением (высокий рейтинг может снизить видимость менее нейтральной страницы), либо проклятием (см. Wiki-Circularity.)

Вернемся к пунктам, начиная с того, как повысить рейтинг страницы Википедии по вашему запросу:

• Википедия очень плохо перенаправляет страницы при изменении заголовков / URL-адресов. Следовательно, решите, по какой фразе вы хотите ранжироваться, прежде чем начать, и убедитесь, что страница статьи перемещена, прежде чем вы начнете, если это необходимо. См .: Перемещение страницы и Объединение и перемещение страниц.
• Чтобы помочь статье Википедии ранжироваться по определенному термину, поработайте над созданием внутренних ссылок на страницу.Используя соответствующие поисковые запросы, вы можете найти статьи, в которых упоминается тема, но не ссылаются на страницу; обновите их, чтобы сделать это.

Однако, если страница Википедии вызывает проблемы с репутацией у вас или вашего клиента, у вас есть множество вариантов.

• Для начала: если на странице о живом человеке есть клеветнические комментарии, в Википедии есть очень подробные инструкции относительно биографий живых людей. Эта страница содержит подробную информацию о том, как бороться с диффамацией; Доска объявлений BLP может использоваться для сообщения и обсуждения таких проблем.
• Для вопросов, не связанных с личностью, вы захотите смягчить или удалить оскорбительный контент со страницы. Если контент написан не с нейтральной точки зрения, это хорошая причина для его редактирования. Помните о правилах проекта, касающихся конфликтов интересов, и обязательно учитывайте решение споров в Википедии.
• Если существует проблема для бренда / человека, не отвечающего критериям известности, вы можете подать заявку на удаление статьи. Это происходит через предложение об удалении или скорейшем удалении.
• Быстро реагировать на такие проблемы может быть важно. Поскольку Википедия бесплатна для копирования и копирования, неверная информация может быть извлечена с сайта и опубликована в другом месте в Интернете, а устранение проблемы в источнике не приведет к удалению всех опубликованных версий ложного содержания.
• Перед удалением страницы проверьте страницу « Какие ссылки здесь », чтобы найти ее внутренние ссылки. После удаления удалите эти ссылки из других статей.

Итак, это полукруглый пробег.Вот пара дополнительных указателей:

• Не просто создавайте контент на сайте, но и выстраивайте отношения. Если вы дружите с различными редакторами (особенно с теми, кто редактирует страницы любых клиентов, которые потенциально могут пострадать от проблем управления репутацией в Интернете), вы можете попросить их внести или отменить изменения, если произойдет худшее.
• Наличие нескольких пользователей Википедии в вашей организации может быть очень полезным.
• Не используйте свои учетные записи в Википедии только для работы с клиентами, так как список клиентов может стать очевидным для того, кто осознает.Участвуйте в различных темах и старайтесь делать это регулярно, чтобы ваша учетная запись была сильной и авторитетной.

Оставляйте свои комментарии ниже!

Почему Википедия важна для вашего бизнеса?

Представьте, что вы ищете информацию о чем-то в Google. Это может быть что-то очень распространенное, например, немецкий шоколад. Поисковая система показывает множество страниц с информацией. Вы прокручиваете вверх и вниз, но в большинстве случаев вы в конечном итоге нажимаете на страницу Википедии о немецких шоколадных конфетах.

Давайте посмотрим правде в глаза — если для бренда нет страницы в Википедии, вам было бы наплевать на этот бренд. Это означает, что наличие страницы в Википедии для вашего бренда имеет решающее значение для того, чтобы вызвать доверие клиентов. Итак, что вам нужно сделать, чтобы ваш бренд был представлен в Википедии?

Прежде чем ответить на этот вопрос, давайте познакомимся с основами Википедии:

Как Wiki стала Энциклопедией всего?

В 2001 году Ларри Сэнгер и Джимми Уэльс основали Википедию — универсальную интернет-энциклопедию, которую мог редактировать каждый.« нейтральная точка зрения » — основа его успеха. Эта нейтральная точка зрения является правилом, которого неукоснительно придерживается редакция базы данных добровольцев. Хотя Википедия не утверждает, что в ней нет неточностей или недостатков, на самом деле это правило гарантирует, что она превосходит все остальные.

В этом смысле статьи в Википедии просты, незамысловаты и почти бесплодны. Никакой описательный язык не приветствуется, и статьи регулярно помечаются как «много прилагательных».

Теперь давайте поговорим о том, почему вы должны стремиться к тому, чтобы ваш бренд был представлен в Википедии:

Почему Википедия важна для вашего бизнеса?

Вы когда-нибудь искали свой бренд в Google? Это может быть ваш продукт, название вашего бренда или адрес вашей компании. Довольны ли вы результатами, отображаемыми в поисковой выдаче Google? Будут ли ваши потенциальные клиенты доверять вашему бренду? Помните, что ваши потенциальные клиенты захотят узнать о вашем бренде, чтобы завоевать доверие вашего бизнеса.

Наличие страницы в Википедии не только повысит авторитет вашей компании, но и поможет вам укрепить свое присутствие в Интернете. Есть несколько преимуществ и преимуществ наличия собственной страницы Wiki.

Давайте посмотрим на некоторые неотъемлемые преимущества наличия страницы в Википедии:

• Помогает повысить узнаваемость вашего бренда
• Помогает повысить авторитет и репутацию вашего бренда
• Это поможет вам укрепить ваши усилия по поисковой оптимизации

Повышает узнаваемость вашего бренда:

Мы уверены, что вы заметили, что страницы Википедии в основном занимают более высокие позиции в поисковой выдаче Google.А наличие страницы в Википедии для вашего бизнеса может помочь вам легко повысить рейтинг в популярных поисковых системах; тем самым повышая узнаваемость вашего бизнеса. Помните, что страница Википедии содержит ссылки, указывающие на ваш сайт, которые могут помочь вам направить потоки трафика на ваш сайт.

Повышает авторитет и репутацию вашего бренда:

Современные сообразительные клиенты читают обзоры и внимательно изучают информацию об организации, прежде чем покупать у нее продукт или услугу.Здесь вам на помощь приходит страница Википедии. Наличие страницы в Википедии поможет вам произвести убийственное первое впечатление на ваших потенциальных клиентов. Страница Википедии почти гарантирует, что ваш бизнес заслуживает доверия. Страница Википедии похожа на печать одобрения, а хорошо написанная страница Вики — это вишенка на торте. В статьях Википедии должно быть цитировано все, что вы в них упоминаете — независимо от того, говорят ли другие о вашем бизнесе или просто перечисляют достижения вашего бизнеса. Любая информация, которую вы (или другие лица) размещаете на странице, должна быть достоверной и взятой из соответствующего источника.Страница Policybazaar в Википедии — отличный пример того, как вы можете использовать цитирование для привлечения трафика и повышения доверия к своему бизнесу.

Мощный SEO:

Если пользователь ищет название вашей компании, результат Википедии будет на первой странице поисковой выдачи Google. Если вики-страницы нет, ваш клиент должен просмотреть огромное количество контента, чтобы узнать о вашей компании и ее услугах. Основная причина, по которой Википедия работает хорошо, — это удобство.Информация структурирована таким образом, чтобы функционировать как индекс, позволяющий пользователям получать доступ ко всем данным о предмете в одном месте и со ссылками для загрузки. Google безмерно верит в Википедию. Естественно, ссылка на ваш бренд из Википедии может помочь вам повысить авторитет в глазах Google.

Завершение!

Принимая во внимание все это, страница в Википедии для вашего бренда кажется наиболее надежным и надежным способом укрепить ваши усилия по поисковой оптимизации.Это один из самых очевидных способов повысить свое присутствие в Интернете в поисковой выдаче. Итак, мы советуем вам приложить все усилия и начать работать над страницей Википедии, чтобы занять место на первой странице Google.

Нравиться

Нравится Любовь Ха-ха Вау Грустный Злой

Википедия 3 способа разрешения споров для маркетологов

Википедия 3 способа разрешения споров для маркетологов

Написано Дэвидом Кингом 26 октября 2011 г.

Отправьте по адресу:

Если вы читали предыдущие публикации в Википедии по маркетингу, вы, возможно, получили довольно хорошее представление о том, как внести положительный вклад в Википедию, который принесет пользу бренду, читателям и редакционному сообществу Википедии.

Но для многих уже слишком поздно.

Когда сообщество протестует против содержания маркетолога, это шокирует, насколько быстро и часто может летать яд. Но это статья о МОЕЙ компании! Я не понимаю ВАШУ проблему!

Я всегда говорю людям, что если вы начали спорить в Википедии, вы уже проиграли. Это похоже на судебное разбирательство, в котором только юристы выигрывают. Если вы в споре, остановитесь, подумайте и следуйте этим трем советам.

1. Смирись

Как редактор, столкнувшийся с конфликтом интересов, вы гость Википедии.

Вы не только не контролируете статью своей компании, но и политика сообщества Википедии побуждает редакторов с конфликтом интересов разрешать другим вносить правки. Если сообщество использует рекламные теги (чтобы указать, что сообщение слишком близко к рекламе) или настраивает связку, вероятно, они правы.

Многие администраторы Википедии провели большую часть своей бессонной жизни в Википедии в течение многих лет, а вы просто на днях создали имя пользователя. Подумай об этом. Постарайтесь рассмотреть их жалобы и работать с сообществом, а не бороться с ними.

2. Задайте вопросы

Under Humble Yourself Я предлагаю улучшить ваш вклад в Википедию на основе отзывов сообщества, но правда в том, что в большинстве случаев их отзывы не очень конкретны. Без опытного Википедиста рядом с вами вы можете задаваться вопросом, что они на самом деле означают. Задавать вопросы.

3. Знайте свое дело

Если вы уже участвуете в споре в Википедии, вы, вероятно, видели изрядную долю цитируемых политик Википедии.Читай их. Поймите их. Живите ими. Научитесь их любить. Тогда никогда не цитируйте их сами. Когда несколько сторон начинают ссылаться на политику, это означает, что грядут еще более масштабные войны ботаников. Просто знайте их и используйте их в первую очередь для усиления своего вклада.

—-

Википедия может быть пугающим местом для новичков, когда споры начинаются на страницах обсуждения. Если вы помните, что все пытаются улучшить сайт как ресурс и что у вас самих есть явная предвзятость, тогда все будет немного проще.

Вопросы? Разместите их ниже.

Найдите меня в Twitter или на [email protected]

Концепция цифрового маркетинга — UoA Shared Wiki

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это маркетинг продуктов или услуг с использованием цифровых технологий, в основном в Интернете, но также включая мобильные телефоны, медийную рекламу и любые другие цифровые носители.

Развитие цифрового маркетинга с 1990-х и 2000-х годов изменило способ, которым бренды и компании используют технологии для маркетинга.Поскольку цифровые платформы все чаще включаются в маркетинговые планы и повседневную жизнь, а люди используют цифровые устройства вместо посещения обычных магазинов, кампании цифрового маркетинга становятся все более распространенными и эффективными.

История цифрового маркетинга

Термин цифровой маркетинг впервые появился в 1990-х годах, но на практике использовался еще в середине 1980-х годов, когда Soft Ad Group, ныне Channel Net, разработала рекламные кампании для автомобильных компаний

В 2000 году опрос в Соединенном Королевстве показал, что большинство розничных продавцов не зарегистрировали свой собственный доменный адрес.

Цифровой маркетинг стал более изощренным в 2000-х и 2010-х годах, когда распространение возможностей устройств для доступа к цифровым медиа практически в любой момент времени привело к значительному росту. Статистические данные, полученные в 2012 и 2013 годах, показали, что цифровой маркетинг все еще является развивающейся областью.

Цифровой маркетинг часто называют «интернет-маркетингом», «интернет-маркетингом» или «интернет-маркетингом». Термин цифровой маркетинг со временем стал популярным, особенно в некоторых странах.В США по-прежнему преобладает онлайн-маркетинг. В Италии цифровой маркетинг называется веб-маркетингом. Однако в Великобритании и во всем мире цифровой маркетинг стал наиболее распространенным термином, особенно после 2013 года.

Рост цифровых медиа оценивается в 4,5 триллиона онлайн-рекламы в год, при этом расходы на цифровые медиа увеличатся на 48% в 2010 году. часть рекламы исходит от компаний, использующих поведенческую онлайн-рекламу (OBA) для адаптации рекламы для пользователей Интернета, но OBA вызывает озабоченность по поводу конфиденциальности потребителей и защиты данных.Эти данные также подтверждаются Википедией.

Цифровой маркетинг использует следующие методы:

Маркетинг в социальных сетях

Это метод, при котором бренд компании продвигается на платформах социальных сетей. Основная цель таких действий — привлечь трафик, повысить узнаваемость бренда и привлечь потенциальных клиентов.

Pay Per Click

Это метод, при котором компания направляет трафик на свой веб-сайт, платя издателю каждый раз, когда нажимают на объявление.Существует множество платформ с оплатой за клик, но большинство компаний использовали Google AdWords в качестве основного источника платного трафика.

Входящий маркетинг

Это тип маркетинговой стратегии, в которой контент используется в качестве инструмента для преобразования, закрытия и восхищения клиентов.

Электронный маркетинг

В наши дни этот вид маркетинга используется многими компаниями. Это способ общения с аудиторией по электронной почте. Электронная почта доступна бесплатно через Интернет, и у многих людей созданы соответствующие учетные записи.Компании используют электронную почту для продвижения своих предложений, мероприятий и скидок на определенные продукты, а также используют ее для привлечения своей аудитории и посетителей на свой веб-сайт, тем самым улучшая посещаемость всего сайта.

Партнерский маркетинг

Этот тип маркетинга включает в себя рекламу, при которой каждый получает стимул для продвижения продукта или услуги, принадлежащих другому лицу.

Поисковая оптимизация

Это процесс, при котором веб-сайт оптимизирован определенным образом, так что он очень хорошо занимает место в поисковых системах, и из-за этого органический трафик из поисковой системы на веб-сайт увеличивается.Этот трафик не является платным, как в случае с оплатой за клик.

Online PR

Это метод обеспечения онлайн-освещения с помощью цифровых активов, таких как блоги, пресс-релизы, цифровые публикации и другие подобные веб-сайты. Это похоже на традиционный PR, но делается он-лайн.

Нативная реклама

В основном это относится к рекламным объявлениям, которые в основном основаны на контенте и размещаются на платформе наряду с другим, неоплачиваемым контентом. Это касается рекламы в Instagram и других социальных сетях.

Важность цифрового маркетинга на порталах B2B и B2C

Концепция цифрового маркетинга может быть полезна для любого бизнеса в любой отраслевой вертикали. Он включает в себя формирование образа покупателя для определения потребностей вашей целевой аудитории путем создания ценного контента независимо от того, какой продукт продает ваша компания. Однако это не означает, что весь бизнес может реализовать стратегию цифрового маркетинга одинаково.

Для бизнеса B2B

Если компания по своей природе является B2B, то усилия в области цифрового маркетинга должны быть сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов в Интернете с расчетом на то, чтобы они позвонили и поговорили с соответствующим продавцом.

Основное внимание в стратегии этого типа уделяется скрытию потенциальных клиентов через ваш веб-сайт и поддержку цифровых каналов.

Помимо веб-сайта, компания также сосредоточится на цифровом канале, ориентированном на бизнес, таком как LinkedIn, где много потенциальных клиентов проводят много времени и входят в состав ведущих демографических данных компании.

Для бизнеса B2C

Если компания по своей природе является B2C, то усилия цифрового маркетинга сосредоточены на привлечении посетителей на веб-сайт и превращении их в клиентов веб-сайта без какого-либо вмешательства продавца, говорящего с покупателем.

В этом типе портала B2C основное внимание уделяется тому, чтобы посетитель покупал продукт на веб-сайте в тот момент, когда посетитель попадает на страницу веб-сайта, а не просто заставляет его стать лидером. Это также указывает на то, что на порталах B2C призыв к действию должен быть намного сильнее, чем на порталах B2B, а также особенности продукта должны быть выделены и сохранены выше в маркетинговой воронке по сравнению с порталами B2B.

Очень важно, чтобы перед тем, как заняться какой-либо подобной деятельностью, где кто-то хочет увеличить присутствие в сети, необходимо пройти курс цифрового маркетинга.Чтобы можно было принимать осознанные решения.

В наши дни весь бизнес во всем мире хочет сохранить свое присутствие в Интернете, и именно поэтому этот процесс принят.

.