Маркетинг кит что это – что важно знать, чтобы его не выкинули

7 видов маркетинг-кита для разного бизнеса — Студия Дениса Каплунова

Изначально маркетинг-кит задумывался как набор инструментов, которые складываются в единый продающий механизм, под одной обложкой. И использовался он только для того, чтобы помпезно представить компанию с выгодой для клиента.

Эффективность такого инструмента быстро оценили и начали использовать не только для представления компании, но и для презентации отдельных объектов бизнеса и продажи.

Маркетинг-кит выполняет функцию продавца, которому не нужно платить зарплату. Он сообщает о продукте, объясняет его выгоды, доказывает эффективность.

Если всё сделано верно, он помогает совершать продажу.

Что значит это желанное «верно»?

Настройте прицел на ЦА и помните об актуальности

При этом важно отталкиваться от объекта, для которого создаётся маркетинг-кит.

Например, вы хотите продать услугу по очистке крыш от снега. Целевая аудитория — владельцы предприятий.

Но ваша компания, кроме этого, ещё стрижёт газоны, убирает и вывозит мусор с территории, привозит и сажает деревья и кусты, а также проектирует и обустраивает уютные дворики.

Сейчас декабрь. Снег валит на крыши. Их нужно чистить.

То есть, клиенту уже нужна ваша услуга. Он ждёт вас прямо сейчас. Осталось только прицелиться и сделать ему нужное предложение.

Представим, что вы отправили клиенту общий маркетинг-кит о компании, в котором более 10 услуг. Что может произойти в этом случае?

Если клиент увидит ваши услуги, которые сейчас не актуальны (стрижка газонов, посадка деревьев), он не поймёт, зачем вы передали ему маркетинг-кит.

А если вы отправите маркетинг-кит, который разработали специально для услуги «уборка снега» с крыш, клиент заинтересуется и, если условия сотрудничества его устроят, сделает заказ.

Вот что значит «настроить прицел на ЦА». И, естественно, сделайте актуальное предложение.

Это только один из примеров использования маркетинг-кита для отдельного объекта бизнеса.

В зависимости от объекта презентации количество видов маркетинг-кита может исчисляться десятками позиций. В этой статье мы разберём 7 из них, которые чаще всего встречаются.

Поехали.

Маркетинг-кит для компании

В этот комплект входит весь инструментарий компании:

• Информация о компании
• Компания в цифрах (достижения, рост, количество сотрудников и т.д.)
• Преимущества и выгоды работы с компанией
• Приветственное слово от представителя компании
• Презентация продуктов и услуг
• Специальные акции
• Схема работы (Как мы работаем?)
• География деятельности
• Принципы работы (правила)
• Миссия компании
• Известные клиенты компании
• Отзывы клиентов
• Успешные кейсы в цифрах
• Партнёры компании
• Публикации о компании в СМИ
• FAQ — вопросы и ответы
• Сертификаты, грамоты, награды и дипломы
• Планы на будущее
• Контакты

Этот инструмент отлично работает, когда вы хотите представить компанию клиенту и отличиться среди конкурентов.

Вы можете взять его на деловую встречу и оставить в качестве дополнительной информации, с которой клиент ознакомится после того, как вы уйдёте.

Это поможет ему принять решение в вашу пользу.

 

Маркетинг-кит для услуги (или пакета услуг)

Если вы хотите привлечь внимание клиента к определённой услуге, делайте маркетинг-кит отдельно для неё.

Идеальный вариант — когда у вас есть несколько маркетинг-китов под каждую услугу или пакет услуг.

В этом случае вы сможете закрыть конкретную потребность каждого клиента. И сделаете это максимально точно.

Какие разделы могут войти в этот маркетинг-кит:

• Информация о компании (кратко)
• Презентация услуги
• Выгоды использования услуги для клиента
• Преимущества услуги в цифрах
• Отзывы клиентов
• Кейсы
• Специальная акция
• Как мы работаем?
• Вопросы и ответы
• Контакты

В таком варианте меньше информации, чем в маркетинг-ките «О компании». Поэтому резко увеличивается вероятность, что клиент его изучит полностью.

 

Маркетинг-кит для продукта (или линейки продуктов)

Каждый продукт по-своему уникален и каждому нужна своя «визитная карточка», которая выполнит роль продавца, когда вас нет рядом.

Какая информация сюда входит:

• Информация о компании (кратко)
• Презентация продукта с выгодами и преимуществами для клиента
• Специальная акция (если есть)
• Как получить продукт (понятная схема заказа)
• Информация о доставке
• Отзывы о продукте
• FAQ — вопросы и ответы
• Контакты

Даже если клиенту сейчас не нужен ваш продукт (пользуется другим, или ещё выбирает), он купит позже, когда появится необходимость.

Хороший маркетинг-кит запоминается. Как только появится необходимость, клиент снова посмотрит условия и, вероятно, сделает заказ.

Задача будет закрыта, а вы получите приятный бонус в виде продажи, потому что заранее позаботились о том, чтобы именно ваш маркетинг-кит оказался рядом в нужный момент.

И клиенту теперь не нужно искать другие источники решения задачи. Вы уже у него есть.

 

Маркетинг-кит для мероприятия

Мероприятие — это отдельный коммерческий объект, для которого нужны свои рекламные материалы.

Тем более, если вы проводите одно конкретное мероприятие каждый год.

Маркетинг-кит может стать отличным рекламным носителем, который покажет потенциальному участнику все выгоды посещения мероприятия, программу, спикеров, информацию об организаторах, партнёрах и приятных бонусах.

А после завершения мероприятия маркетинг-кит будет постоянно напоминать участнику о том, что через год (или определённое время) будет ещё одно крутое мероприятие, которое стоит посетить.

Какая информация будет в таком маркетинг-ките:

• Описание мероприятия
• Преимущества и выгоды от посещения мероприятия
• Информация об организаторах
• Подробная программа мероприятия
• Как зарегистрироваться на мероприятие (инструкция)
• Специальная акция
• Перечень спикеров
• Известные участники, которые регулярно посещают мероприятие
• Отзывы участников прошедших мероприятий
• Информационные партнёры мероприятия
• Публикации о мероприятии в СМИ
• FAQ — вопросы и ответы
• Место проведения мероприятия и схема «Как добраться»
• Контакты для связи

Как вы понимаете, это не просто брошюра, а целый путеводитель для участника, который он может взять с собой на мероприятие и пользоваться им для уточнения программы и других нюансов.

 

Маркетинг-кит для персоны

Продажа себя — отдельное искусство. Чаще для представления персоны выбирают медиа-кит. Но это другой инструмент. В нём меньше информации. Его цель — не продать, а представиться.

А для продажи лучше использовать маркетинг-кит. С выгодами и преимуществами для получателя.

Какая структура здесь может быть?

• Информация о персоне (кто, чем занимается, чем полезен)
• Достижения (желательно в цифрах)
• Преимущества работы с персоной
• Приветственное слово
• Презентация услуг, которые предоставляет персона
• Как связаться с персоной
• Принципы работы (правила)
• Известные клиенты
• Отзывы клиентов
• Партнёры
• Публикации о персоне в СМИ
• Сертификаты, грамоты, награды и дипломы

В зависимости от вида деятельности персоны можно добавить ещё несколько блоков.

Например, для бизнес-тренера это могут быть обучающие программы с выгодами для каждой отдельной ЦА.

В маркетинг-ките фитнес-тренера можно показать фото клиентов «до и после».

Отличный вариант для ведущего мероприятий — фото больших эффектных вечеринок с эмоциями.

Каждый человек индивидуален, поэтому такие маркетинг-киты редко похожи друг на друга.

 

Маркетинг-кит для франшизы

Франшиза — это даже не продукт или услуга, а целый бизнес, цена которого всегда высока. Поэтому тут нужно задействовать мощные приёмы.

Маркетинг-кит отлично подходит для продажи франшизы.

Что входит в маркетинг-кит, с помощью которого можно продавать франшизу?

• Информация о компании
• Компания в цифрах (достижения, рост, количество сотрудников и т.д.)
• Представление франшизы
• Преимущества и выгоды ведения бизнеса по этой франшизе
• Приветственное слово от представителя компании
• Презентация продуктов или услуг, которые входят во франшизу
• География деятельности франшизы
• Принципы работы франшизы (условия, правила)
• Миссия компании, которая представляет франшизу
• Известные клиенты, которые уже купили и запустили франшизу
• Отзывы клиентов, которые запустили франшизу
• Успешные кейсы запусков в цифрах
• Публикации о компании или франшизе в СМИ
• FAQ — вопросы и ответы
• Сертификаты, грамоты, награды и дипломы
• Процесс запуска франшизы
• Контакты

Это примерный список необходимых разделов. Все они важны. Чем больше клиент узнает о франшизе и выгодах работы с ней, тем лучше.

Сюда же можно добавить раздел о том, как вы помогаете своим клиентам развивать бизнес (франшизу), чтобы он понимал, что не останется один на один с новым бизнесом после покупки.

Используйте всю информацию, которая будет для клиента привлекательной.

 

Маркетинг-кит для программного обеспечения

Часто программное обеспечение можно отнести к продуктам, реже к услугам. Но мы решили сделать для этого отдельный раздел в статье, поскольку бывают ситуации, когда программное обеспечение включает и продукты и услуги (например, поддержку).

Что входит в такой маркетинг-кит?

• Информация о компании, которая предоставляет программу
• Представления программы (какие задачи решает и как именно)
• Преимущества и выгоды использования
• Приветственное слово от создателей программы
• Известные клиенты, которые уже используют эту программу
• Отзывы клиентов
• Успешные кейсы в цифрах (если это допустимо в конкретном случае)
• Тарифные планы (если есть)
• Информация о том, как купить, установить и использовать
• Возможные скидки и бонусы
• Информация о технической поддержке
• FAQ — вопросы и ответы
• Контакты

Программное обеспечение тоже бывает разным. Вот вам дюжина вариантов навскидку:

• Текстовые и графические редакторы
• Системы управления базами данных
• Диспетчеры файлов
• Операционные системы
• WEB-редакторы
• Архиваторы данных
• WEB-браузеры
• Бухгалтерские программы
• Антивирусы
• Игры и другие развлекалки
• Почтовые клиенты
• Мессенджеры
• Программы для планирования задач

… и т.д.

Как видите, все они разные. У каждой свои особенности и цели, которые нужно учитывать при создании любого рекламного материала. Поэтому не принимайте предложенную структуру маркетинг-кита как универсальный инструмент. Отталкивайтесь от того, какую пользу программа даёт пользователю.

 

Заключение

В этой статье мы представили общее виденье того, какими могут быть маркетинг-киты для отдельных объектов бизнеса.

Важно помнить, что перед тем как создавать этот мощный инструмент необходимо провести глубокий анализ бизнеса, аудитории и рынка. Сделать выводы, разработать структуру и грамотно её заполнить текстами и визуализацией.

Маркетинг-кит должен запоминаться, вспоминаться при первой необходимости и продавать.

Успехов вам в бизнесе и клиентов, которые всегда будут вспоминать о вас, когда появится необходимость решить задачу на «отлично».

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

kaplunoff.com

Маркетинг-кит: что это такое, создание, примеры и шаблоны

• Новости
• Интернет-маркетинг
• PPC
  • Блог Google Adwords
  • Обновления Google Adwords
  • Блог Яндекс Директ
  • Обновления Яндекс Директ
• SEO
  • SEO кейсы
• SMM
  • YouTube
  • Блог о ВКонтакте
  • Обновление ВК
  • Блог про Facebook
  • Обновления Facebook
  • Блог про Twitter
  • Блог про Инстаграм
  • Обновления в Instagram
  • Блог про Одноклассники
  • Обновления в Одноклассниках
  • Таргетированная реклама
  • Яндекс.Дзен
• Ещё
  • Брендинг
  • Веб-аналитика
    • Блог Google Analytics
    • Блог про Гугл Вебмастер
    • Обновления в Гугл Вебмастер
    • Блог про Яндекс Вебмастер
    • Обновления Яндекс Вебмастер
    • Блог Яндекс Метрики
    • Обновления Яндекс Метрики
  • Дизайн
  • Контент-маркетинг
  • Мессенджеры
  • Продажи
  • WordPress
• Услуги
  • SEO & MARKETING
  • Продвижение на рынке B2B
• Блоги
• Спецпроекты
  • Click.ru
  • PromoPult
  • ukit
• Реклама
• ⚡ Сервисы

Поиск

IM

• Новости
• Интернет-маркетинг
  • Что такое автоматические воронки продаж и как они работают Скрипты продаж – что это такое? Виды, примеры и этапы Лучшие системы управления проектами: бесплатные и платные программы Этапы продаж: 5 основных этапов для менеджера по продажам Как делать эффективные видео? Три правила + лайфхак
• PPC
  • ВсеБлог Google AdwordsОбновления Google AdwordsБлог Яндекс ДиректОбновления Яндекс Директ Директ обновил своё мобильное приложение Призыв к действию в рекламе, в Инстаграм и в продажах. 35… В Директе станет доступен Автотаргетинг в РСЯ и внешних сетях Воронка продаж, или Как грамотно построить рекламную стратегию
• SEO
  • ВсеSEO кейсы Как делать эффективные видео? Три правила + лайфхак Как правильно выбрать домен для сайта 10 лучших SEO-модулей для OpenCart: бесплатные и платные Идеальная SEO оптимизация страниц сайта: пошаговая инструкция
• SMM

internet-marketings.ru

10 причин использовать маркетинг-кит в бизнесе — Студия Дениса Каплунова

Пожалуй, маркетинг-кит —  один из ключевых инструментов бизнеса для привлечения клиентов и партнёров. Это единый продающий механизм, в котором продавцом становится каждая отдельно взятая страница.

Кроме этого, маркетинг-кит даёт возможность чувствовать себя увереннее на конференциях, переговорах и важных встречах. Где бы вы ни встретили потенциального клиента, партнёра или инвестора, вы всегда готовы к презентации своего бизнеса. На все 100%.

Многие бизнесмены недооценивают преимущества маркетинг-кита и его силу в процессе привлечения клиентов. А зря. Ведь именно этот инструмент в определённых ситуациях может генерировать больше клиентов, чем коммерческое предложение или рекламное письмо.

Фактически, это рекламное резюме и «лицо» вашего бизнеса.

В этой статье вы узнаете 10 причин, почему стоит использовать маркетинг-кит в своём бизнесе.

Поехали.

 

1. Вы занимаетесь продажами на личных встречах

Вы проводите встречу с потенциальным клиентом. Делаете отличную презентацию продукта, клиент берёт время, чтобы подумать. Несколько дней.

Вы оставляете ему маркетинг-кит, который постоянно находится перед глазами  и напоминает о вашем предложении. Клиент может в любой момент открыть его и снова ознакомиться с информацией. Взвесить все «за» и «против» и принять решение.

В этот момент вас рядом не будет, а функцию продавца возьмёт на себя маркетинг-кит. Хороший маркетинг-кит умеет продавать. Ведь для этого он и создаётся.

 

2. У вас дорогой продукт

Ситуация аналогичная. Когда вы продаёте дорогой продукт, клиенту нужно больше времени для принятия решения. Ведь никто не расстаётся с крупными суммами легко и быстро. Необходимо оценить выгоды, преимущества и возможные риски.

В маркетинг-ките можно показать все выгоды, которые получит клиент при принятии решения, и свести риски к минимуму.

 

3. Вам нужно подчеркнуть имидж компании

В то время, когда конкуренты пытаются продать товар, ничего не представляя о себе, вы можете продемонстрировать имидж компании и вызвать этим доверие у клиента.

Важно представить свою компанию в цифрах, преимуществах, таблицах, графиках и иллюстрациях. Чем больше вы расскажите о своей компании, тем больше доверия получите.

 

4. У вас сложный или новый продукт

На рынке часто появляются новые продукты и услуги. Важно правильно истолковать их предназначение, функции и результат работы.

Если продукт новый или сложный, клиенту не всегда легко понять всё, что вы пытаетесь ему донести.

Маркетинг-кит способен схематически и пошагово описать продукт, его механизмы работы, показать результат и выгоду в цифрах. Клиент может заглянуть в него столько раз, сколько это необходимо для принятия решения.

 

5. Вы участвуете в выставках

Выставки и похожие мероприятия посещает множество людей. У всех есть вопросы, на которые нужны ответы прямо сейчас.

Один продавец физически не в состоянии ответить на вопросы всех участников, которые интересуются продуктами или услугами вашей компании. А их может быть несколько сотен.

В этом случае маркетинг-кит выступает в роли второго продавца. Он тоже продаёт и может охватить большую часть аудитории.

Более того, участник выставки может забрать маркетинг-кит с собой, чтобы изучить его детально или показать руководству своей компании.

 

6. В вашем бизнесе решение о покупке принимается в несколько этапов

Существуют виды бизнесов, где сложно принять решение сразу. Тут всегда нужно время на размышления.

Правильный маркетинг-кит создаётся в такой структуре и с таким дизайном, что желание принять решение в вашу пользу усиливается  с каждым разом, когда клиент открывает и изучает этот документ.

В то же время плохой маркетинг-кит напротив — отбивает желание сотрудничать.

 

7. Вашим менеджерам всегда нужна подсказка

Есть продукты и услуги, которые сложно описать коротко. Вашим менеджерам по продажам всегда нужна шпаргалка с подсказками. Маркетинг-кит отлично справляется с этой функцией.

Этот инструмент может продавать и быть помощником продавца одновременно.

Представляя продукт, можно в любой момент обратиться помощнику, который лежит рядом на рабочем столе, и получить дополнительную информацию.

При этом в маркетинг-ките нет ничего лишнего. Продаёт каждая страница, каждый заголовок и абзац. Любой разворот, который откроет менеджер, можно использовать, чтобы повлиять на решение клиента.

 

8. У вас сложные кейсы, которые нужно показать клиенту

Хорошие кейсы всегда продают. Но их нужно уметь показать так, чтобы клиент действительно понял, что работать с вами выгодно.

Маркетинг-кит — инструмент, в котором кейс можно оформить так, чтобы клиент сразу увидел, каким образом в определённой ситуации получился именно такой результат работы. И как это может помочь в его бизнесе.

Несколько хороших кейсов, правильно упакованных в маркетинг-ките, влияют на принятие решения.

 

9. Вам нужно «упаковать» франшизу для бизнеса

Франшиза — это бизнес-продукт. А каждому продукту нужна упаковка. Причём качественная.

Недостаточно просто создать сайт для франшизы и купить целевой трафик. Нужна хорошая презентация. На сайте бывает сложно разобраться, даже если сайт сделан на «отлично» — по всем законам юзабилити. Многое зависит от пользователя.

Для многих сайт — это паутина, где нужно переходить с одной страницы на другую в поисках информации. Так можно заблудиться или просто утомиться. Это сложная структура.

А вот маркетинг-кит — совсем другое дело. Этот инструмент ведёт диалог с читателем. С одной страницы на другую. Читатель схематически погружается в тему и постепенно находит все ответы на вопросы. В конечном итоге он принимает решение — покупать или нет.

При этом читатель всё изучил от начала до конца, взвесил все «за» и «против». Не заблудился в информации и не устал в поисках ответов. Маркетинг-кит всё сделал за него. Осталось принять решение.

Если клиента всё устраивает, последует ответ — «ДА».

 

10. Вы готовите презентационные материалы для дилеров

Тут ситуация аналогичная с франшизой. Только, если в предыдущем пункте речь идёт о продаже структуры бизнеса, то здесь важно показать выгоду при сотрудничестве и закупке-продаже товаров.

Дилер должен понять все преимущества, риски и возможную прибыль, которую получит, продавая товары вашей компании.

Вы можете рассказать ему, почему стоит работать именно с вами, и представить целую картину преимуществ и выгод.

Главное — делайте свои объяснения понятными, а утверждения подкрепляйте фактами.

 

За что мы так любим маркетинг кит?

1. Возможность неограниченного использования

На основе хорошего маркетинг-кита можно создавать другие рекламные материалы — landing page, коммерческие предложения, видео ролики и т.д.

Информация, которая содержится в маркетинг-ките, подробно и конкретно рассказывает о компании и продуктах клиентам, партнёра и инвесторам.

Можно один раз составить эффективный продающий текст и всегда брать его за основу при продвижении бизнеса.

 

2. Полезный инструмент для вас и сотрудников

Маркетинг-кит помогает оценить позиции на рынке и результаты работы за весь срок существования бизнеса.

На основе этих данных можно понять, что необходимо усилить, оптимизировать или модернизировать, а также запланировать последующие шаги развития компании.

Кроме этого, маркетинг-кит — кладезь полезной информации для новых и существующих сотрудников.

 

3. Отличие от конкурентов

Не каждая компания может похвастаться наличием маркетинг-кита в своём арсенале. Поэтому сейчас этот инструмент можно  и нужно использовать для отстройки от конкурентов.

Более того, если у вашего бизнеса сейчас нет уникального торгового предложения, в процессе разработки маркетинг-кита проводится подробный анализ бизнеса, в результате которого выявляется или формируется новое мощное УТП (и даже несколько).

 

Вместо заключения

Маркетинг-кит — это продающая система, которая состоит из текста, удобной структуры и стильного дизайна. Каждый из элементов этой системы продаёт и усиливает действие другого. Вместе они создают единый продающий механизм, который круглосуточно и неустанно работает на увеличение прибыли бизнеса.

Чтобы посмотреть, как выгладить маркетинг-киты, которые мы разрабатываем, загляните в портфолио — вот сюда.

А если вы уже решили заказать маркетинг-кит, переходите на страницу услуги и заполняйте форму. Это просто.

Понравилось? Поделитесь с друзьями!

kaplunoff.com

Как создать маркетинг-кит: правильная структура

Как создать грамотный маркетинг-кит, какие элементы и почему там должны быть – рассказывает и показывает на конкретных примерах маркетолог студии Дмитрия Димбровского Оксана Корсун.

Успех на рынке в любой сфере бизнеса зависит от умения представить свою компанию в выгодном свете. Качественная демонстрация составляющих продукта, кейсов и «внутренней кухни» прямо влияет на количество, как новых клиентов, так и повторных продаж.

Грамотно составленный маркетинг-кит отображает все преимущества компании перед конкурентами, описывает её историю и миссию. Он выполняет роль объемного FAQ, рекламного буклета, а порой и корпоративной книги, полезной и для клиентов, и для сотрудников.

Этот маркетинговый инструмент будет полезен как крупной компании с многолетним опытом, так и предпринимателю, только открывшему свое дело. Его можно показывать во время личной встречи, рассылать потенциальным клиентам по электронной почте, показывать в печатном виде партнерам, поставщикам, добавлять на сайт и в паблики в социальных сетях.

Чтобы ваш маркетинг-кит не просто информировал, но и продавал, придерживайтесь определенной структуры в процессе его создания.

Описание компании, ее история, миссия, цели и планы

Маркетинг-кит должен указывать, какую проблему целевой аудитории решает компания. Дескриптор презентации может быть объемнее, чем в случае оформления первого экрана лендинга, так как речь идет о многостраничном файле. Покажите суть, сделайте своего рода превью материалов с упором на уникальное торговое предложение.

Добавьте призыв, аргументируйте, обозначьте эксклюзивность предложения.

Расширенные данные о компании, хронологии ее развития, информация о специалистах и профессиональном пути – как общем, так и индивидуальном для каждого сотрудника – все это позволяет клиентам и партнерам убедиться в наличии опыта, проникнуться доверием.

Деловые люди верят в цифры. Аналогичное можно сказать о любом потребителе, но в B2C информацию желательно максимально расширить .

Решение проблем целевой аудитории

Описание проблем, с которыми сталкиваются потенциальные клиенты, дает возможность им увидеть, что вы действительно понимаете их потребности.

Возможно, читатель маркетинг-кита давно забыл, что его «головную боль» можно устранить. Аргументируйте, что сделать это проще простого. При этом учитывайте все сегменты целевой аудитории, разделив разворот на несколько текстовых блоков о разных группах услуг, нескольких способах использования продукта.

Опишите каждое направление, в том числе дополнительные. Говорите о конечном результате, а не процессе – о схеме работы можно поговорить потом.

Суть предложения

Этот раздел включает в себя описание услуг или товаров, которые предоставляет компания.

Наглядная демонстрация подойдет для продажи товаров, в частности техники, нового сложного продукта. «Разрежьте» его, оформите «путеводитель» по использованию. Если продаете услуги – опишите схему взаимодействия и получения результата в виде инфографики.

Маркетинг-кит, в отличие от сайта, не может быть интерактивным, и для его наполнения качество копирайтинга играет огромную роль, как и понимание текстовых блоков дизайнером. Именно здесь наиболее отчетливо виден ответ на вопрос «Почему мы делаем это лучше?»

Если в презентации представлено несколько услуг или товаров, то для каждого из них выделите отдельную страницу

Описание процесса работы

Страница «Схема работы» позволяет вам наглядно показать стратегию выполнения будущей задачи, а клиентам – увидеть и обозначить для себя этапы работы.

Производитель продукции может назвать раздел «Как мы это делаем?» В любом случае читатель узнает путь, который проходит продукт от «автора» до пользователя.

Для этого раздела отлично подойдут разнообразные блок-схемы, диаграммы, алгоритмы с фото и рисованными элементами.

Кейсы как демонстрация профессионализма

Описание выполненных работ нагляднопоказывает потенциальным клиентам и партнерам, насколько правдивыми были все предыдущие страницы об успехах и качестве товаров или услуг.

Портфолио отображает профессионализм и квалификацию специалистов, подтверждает историю успеха компании и объясняет, почему нужно делать заказ здесь, а не пойти к конкурентам.

Кейсы убеждают потребителя в том, что клиенты компании платят за результат.

Список клиентов, благодарственные письма и отзывы

Социальные триггеры, широко используемые на сайтах, лендингах, в социальных сетях, целесообразно ставить и в маркетинг-кит. Вероятность заключения успешной сделки становится в разы больше, если потенциальные клиенты «знакомятся» с другими людьми, уже убедившимися в вашем профессионализме.

Представьте, что вы выбираете шоколад в дорогом магазине, перед вами многообразие красочных упаковок, но стоимость вынуждает сомневаться: а вдруг сладости на вкус абсолютно обычные? Но вдруг к вам подходит красивая женщина с ребенком, берет целую коробку и подмигивает вам: эти конфеты они кушают каждую неделю, великолепнее десерта нет в целом мире. Сомнения развеялись, не так ли?

Аналогично происходит с любым продуктом: нужен «толчок» в виде совета пользователя, а не прямой рекламы.

Не лишней будет и демонстрация сертификатов и наград.

Контактная информация

Независимо от того, что это одна лишь страница, и, как правило, последняя, данный раздел самый важный.

От него зависит, выполнит потенциальный клиент целевое действие или нет, потому ограничиваться здесь одной лишь контактной информацией не стоит. Максимальное количество способов обратной связи – номера телефонов, e-mail, адреса офиса и точек продаж, карта со схемой проезда – а также призыв к сотрудничеству со «вкусным» предложением – и каждый, кто изучил ваш маркетинг-кит, сделает первый шаг. 

Укажите все контактны филиалов и точек продаж, юридические данные и, если маркетинг-кит будет распространяться в электронном виде, добавьте кнопку обратной связи с переходом на сайт компании

Выводы

Хорошую презентацию невозможно создать по шаблону, ведь маркетинг-кит – это «книга» о компании, составление которой требует очень тщательного изучения специфики бизнеса, особенностей целевой аудитории и самой компании.

Перед этим необходимо составить концепцию презентации, в которую входит анализ конкурентов, портрет целевой аудитории и резюме всех накопившихся за время работы заказчика маркетинговых материалов.

Автор материала – Оксана Корсун, директор по маркетингу Студии Дмитрия Димбровского.

yagla.ru

Структура Маркетинг-кита |

01. Обложка

Логотип и дескриптор — название сферы деятельности. Например: агентство недвижимости в Москве.

Оффер — ваше уникальное торговое предложения. Например: продадим вашу квартиру за 30 дней на 10% дороже рыночной стоимости.

Подзаголовок для усиления оффера. Если нужно усилить или подтвердить УТП фактами.

02. Содержание

Используется в том случае, если ваш маркетинг-кит действительно большой: от 60 страниц и больше. Маркетинг-киты на 20-40 страниц рекомендуем делать без содержания.

Перечень разделов с указанием страниц нужно делать интересным, обязательно добавить фото к главным пунктам, чтобы гарантированно привлечь к ним внимания клиента.

В PDF-файле можно сразу сделать ссылки на нужные страницы. Кликнув, читатель сразу окажется в выбранном разделе. А внизу страниц сделать обратную ссылку на содержание.

03. О компании

Этот раздел можно поставить в начале маркетинг-кита или ближе к концу.

Если вам действительно есть чем гордиться, напишите краткий текст с важным фактами о вашей компании и добавьте фото коллектива, вашего офиса.

Ни в коем случае не лейте здесь «воду»: мы – команда профессионалов… много лет на рынке… у нас только индивидуальный подход к клиентам… Если нечего сказать по существу, то лучше пропустите этот раздел.

Чтобы направить вас в верном направлении, мы подготовили ряд вопросов о компании:

Чем конкретно занимается компания? В чем её особенность?

Какие у нас есть достижения? Большие проекты, клиенты?

Планы по развитию и масштабированию?

Краткая история по шагам развития вашей компании (созданию продукта, формирования сильной команды и т.д.). Если есть что сказать, пишите; не выходит крутая история, можно пропустить этот раздел.

Историю компании и динамику развития можно показать через инфографику.

04. Генеральный директор

Если вы — главное лицо бизнеса и создатель всех важных процессов, тогда этот раздел для вас! Возможные два формата: краткая хроника важных достижений в вашей жизни или краткая история персонально от вас. Здесь нужно быть лаконичным и интересным, чтобы клиент мог быстро за 30 секунд прочитать вашу историю и понять какой вы человек и чего достигли.

Обязательно нужна профессиональная фотография. Простой снимок лица не подойдет. Маркетинг-кит должен быть вашей гордостью, поэтому не поленитесь и сделаете фотосессию будто на обложку Forbes. Возможно, вы когда-нибудь там и окажетесь… Но в любом случае ваш успех начнется с крутого маркетинг-кита!

05. География компании

Карта с отметками городов, регионов, стран, где уже были выполнены работы / оказаны услуги / имеются филиалы и представительства. Инфографика.

06. Что мы предлагаем

Раздел играет роль каталога товаров или услуг с подробным описанием преимуществ и спецификаций. В большинстве случаев его ставят на первый или второй разворот маркетинг-кита. Желательно сделать профессиональную фотосессию для вашего товара.

07. Наше производство

Если оно у вас есть, тогда стоит сделать максимум фотографий и разместить в маркетинг-ките. Желательно сфотографировать и работников в процессе производства. Опишите каждую фотографию, какое оборудование и что оно делает. Клиенту будет интересно. Если у вас уникальная методика изготовления изделий, сделаете подробную инфографику об этом. Есть патенты? Прикрепите сканы и опишите ваши технологии.

08. Почему клиенты выбирают нас?

Описание конкретных проблем клиента и ваших конкретных способов их решения. Проблема – решение – выгода (с ориентацией на ценности клиента). Описание ситуаций, при которых обращение именно в вашу компанию является необходимым.

09. Наши преимущества

Цифры, факты, проценты… Сравнения с конкурентами. Пример с кратким описанием ситуации, в которой ваша компания решает проблемы клиента намного быстрее, эффективнее или дешевле, чем это сделали бы конкуренты. Экономическая эффективность работы с вами (расчет на примере). Надежность (гарантийное и постгарантийное обслуживание).

Можно привести еще много примеров, но главное здесь — описания с конкретикой и аргументами к каждому преимуществу. Теза – аргумент. Формула для описания преимуществ работы с вами.

10. Наши работы / Кейсы

Самый главный продающий раздел маркетинг-кита, без него структура рушится как карточный домик.

Портфолио в формате: название компании – фото – задача (проблема) клиента – наше решение – результат – отзыв.

Что изменилось: до нас – с нами.

Примеры успешных / ключевых проектов.

Самый дорогой, масштабный, известный, необычный сложный проект.

11. Схема работы

Если последовательность взаимодействия с вами всем клиентам и так понятна, тогда этот раздел не нужен. Но если часть из них до конца не понимает, как вы работаете, тогда лучше объяснить это в инфографике.

Опишите последовательность этапов и сделаете краткое описание. Дайте клиенту четко понять, что он получит в каждом промежутке времени работы с вами.

12. Компания в цифрах

Главная цель раздела показать ваш масштаб и большой опыт.

Цифры:

количество предоставляемых услуг / выполненных проектов кол-во клиентов

доля рынка, % / выход на новые рынки / регионы, страны

кол-во товара в ассортименте количество офисов / филиалов / представительств / франшиз

количество наград

объем работ

объем материалов и т.д.

Цифры времени:

время отклика на заявку

период расчета сметы

время доставки

время выполнения работ (производства, доставки, установки и монтажа)

сроки,

гарантии и т.д.

13. История компании

Если вы пропустили пункт«О компании», тогда можно использовать концепцию этого раздела.

Основные события, привязанные к годам (инфографика). Создание, запуск нового продукта/ услуги, открытие новых офисов/филиалов/представительств, выход на новые рынки, слияния компаний, ребрендинг, участие в социально-значимых проектах, заключение стратегически важного партнерства, высшие места в рейтингах и т.д.

Динамика развития компании (по годам): рост доли рынка, увеличение кол-ва клиентов (в динамике), штата компании, и т.д. (инфографика).

14. Наша команда

Раздел нужен чтобы показать ваших лучших сотрудников, их опыт работы, образование, ключевые компетенции. Можно также написать их личные достижения в вашей компании.

Возможен случай, когда на вас работает очень крутой или известный в своей области специалист, его тоже обязательно нужно показать на отдельной странице и написать краткую историю о нем, его наградах и т.д.

15. Наши партнеры

Логотипы, кратко о компаниях, которые с вами сотрудничают.

16. Наши клиенты

Логотипы и описание, что делали для этих компаний, или фото с отзывами, если это отдельные люди.

17. Что о нас говорят клиенты

Отзывы можно выделить в отдельном разделе или объеденить с разделом «Наши клиенты» или «Наши работы». Если их очень много и есть благодарственные письма, тогда стоит уделить этому несколько страниц.

Отзывы должны закрывать ключевые возражения:

дорого / у конкурентов дешевле

возможно, это не подойдет

мне это не нужно / нет необходимости

это не срочно / не сейчас

и др.

18. Ответы на часто задаваемые вопросы

Если ваши услуги или продукты вызывают много вопросов, тогда лучше вставить этот раздел в свой маркетинг-кит. В нем вы закроете много возражений клиентов и этим облегчите продажи своим менеджерам.

19. Сертификаты

Лицензии, разрешения, патенты, сертификаты и другие документы важно разместить в конце маркетинг-кита.

20. Задняя обложка

Призыв к действию (закрытие клиента на звонок). Например: “Позвоните нам прямо сейчас и получите пробную партию бесплатно.” Карта, контакты, сайт, социальные сети.

Структура контента должна соответствовать пропорциям: 70% визуальная информация и 30% текстовая.

Каждая важная теза должна быть выделена в отдельный заголовок.

Текст должен быт разбит по 3-4 предложения. 1 секунда просмотра нового разворота должна давать понять о чем идет речь.

Если этого нет, нужно доработать заголовок, подобрать другие фото.

marketingkit7.ru

Что такое маркетинг-кит | Зачем он нужен вашей компании и как его создать Navika.Pro

Дата публикации: 2 апреля 2019 г.

 

Маркетинг-кит — это комплект информации о вашем бренде, товарах, услугах, продуктах, бизнес-решениях. Инструмент, который объясняет потенциальным заказчикам, партнерам, инвесторам, почему нужно обратиться именно к вам.

Информацию о компании лучше представлять в цифрах. Например, сколько лет вы уже на рынке, с какой скоростью вы выполняете заказы, какие суммы ваши партнеры заработали во время сотрудничества с вами.

Вы на рынке всего четыре года? Так и пишите. Не надо приукрашивать! Источник

В маркетинг-ките стоит отразить, как работает ваша компания. Можно схематично представить тот путь, который клиенту предстоит пройти.

Маркетинг-кит должен отвечать и на вопрос, почему с вами стоит сотрудничать. Укажите не просто преимущества, а выгоды.

Что клиент выиграет, если выберет вас? Источник

Какие еще блоки могут быть в маркетинг-ките:

• география работы;
• принципы компании;
• миссия.

Маркетинг-кит — это еще и презентация товаров, бизнес-решений, продуктов и услуг. Если их несколько, можно представить их, например, вот так:

Емко и схематично. Источник

На одной из страниц обычно собраны логотипы компаний, с которыми сотрудничали:

 

Кому-то хватит одной страницы, кому-то нужен разворот. Источник

Что еще может быть в маркетинг-ките: отзывы, публикации в СМИ, блок с вопросами и ответами, сертификаты, дипломы.

Финальная часть любого такого документа — контакты.

Количество страниц в вашем маркетинг-ките напрямую зависит от целей и специфики бизнеса. Например, иногда достаточно трех страниц:

Медиакит фешен-блогера или фотографа должен быть лаконичным, информативным и визуально привлекательным. Источник

Если у вашей компании большая история, много кейсов, вы реализуете широкую линейку товаров, предлагаете сложные бизнес-решения, тремя страницами обойтись не получится.

Кому нужен

Маркетинг-кит нужен многим. Например, в следующих ситуациях:

• нет сайта, но важно представить потенциальным клиентам максимум информации о себе;
• компания недавно на рынке, и надо выделиться среди конкурентов, поднять уровень доверия, укрепить репутацию;
• менеджерам по продажам нужен материал для презентации продукции, услуг — надо показать продукт в цифрах;
• вы работаете в творческой индустрии, продаете элитную, брендовую продукцию — надо показать продукт «лицом».

Рассмотрим, почему продавцам дорогих, новых продуктов или сложных решений нужен маркетинг-кит.

Продавцам дорогих продуктов

Когда вы реализуете дорогой продукт, клиенту нужно время для принятия решения. Человеку надо оценить выгоды, взвесить достоинства и вероятные риски. Даже если вы распишете все достоинства предложения, чтобы расстаться с кругленькой суммой, человек возьмет время «на подумать».

Когда перед глазами есть презентация и можно возвращаться к ней снова и снова, шансов продать дорогой товар больше.

Продавцам новых товаров или сложных решений

На рынке часто появляются новые товары, услуги. Потенциальным клиентам сложно с первого раза разобраться, в чем особенности и преимущества таких товаров. Важно верно истолковать их предназначение, функции и результат работы.

Маркетинг-кит способен схематически описать продукт, пошагово показать механизмы работы, результат и выгоду от использования в цифрах.

Как сделать

При разработке маркетинг-кита нужно изучить целевую аудиторию, продукт, специфику бизнеса и исходя из этого продумать структуру документа, решить, какие блоки обязательны, а какие только нагрузят потенциальных клиентов или партнеров.

Рассмотрим важные шаги, которые нужно сделать.

Провести анализ бизнеса

При разработке маркетинг-кита важно ответить на вопросы:

• для кого разрабатываете документ;
• в какой ситуации его станут читать;
• что человек должен сделать, к каким выводам прийти после просматривания маркетинг-кита.

Маркетинг-кит поможет презентовать продукты, решения и услуги для нескольких сегментов целевой аудитории.

Вот так наглядно можно представить разные сегменты ЦА. Источник

Подготовить кейсы

Продумайте, какие кейсы могут оказаться полезными для ваших потенциальных клиентов. Соберите результаты работы. Упакуйте и оформите так, чтобы кейсы было удобно рассматривать. Для этого раздела подойдут блок-схемы, диаграммы, рисованные элементы.

Результат сотрудничества можно представить схематично и наглядно. Источник

Продумать спецпредложения и акции

Спецпредложения любят все. Еще до разработки маркетинг-кита подумайте, какую акцию вы можете предложить людям.

 

То, что вы предлагаете бесплатно, можно выделить для наглядности цветом. Источник

Выбрать способ создания маркетинг-кита

Подготовить маркетинг-кит можно самостоятельно или обратившись за помощью к специалистам. Все зависит от бюджета, навыков.

Схемы, таблицы и некоторые графические элементы можно создавать в Word, Google Docs и сохранять в PDF. Можно воспользоваться PowerPoint — здесь больше возможностей для дизайна. Или Corel Draw — программа позволяет применять разные решения по верстке, векторной графике. 

В Интернете можно также найти конструкторы для создания маркетинг-кита:

Собрать маркетинг-кит в онлайн-конструкторе можно даже бесплатно

Финальный этап — собрать все страницы и посмотреть, как они выглядят. В этом плане выручают шаблоны:

Главное — чтобы был единый дизайн всех страниц. Источник

Как использовать

Маркетинг-кит стоит подготовить в бумажном и электронном вариантах, так как способов использования этого документа много. Его можно вручать при личной встрече, рассылать потенциальным клиентам, партнерам, инвесторам по электронной почте, добавлять на сайт и в паблики.

На бизнес-мероприятия, конференции, выставки приходит множество людей. Многие из них могут оказаться полезными. Физически невозможно поговорить с каждым и представить выгоды от взаимодействия с вами. Зато можно дать маркетинг-кит, чтобы участники мероприятия позже вернулись к нему, рассмотрели его детальнее, передали своему руководству, чтобы принять решение о сотрудничестве.

Кроме того, на базе маркетинг-кита можно готовить другие рекламные материалы: письма в рассылку, тексты для сайтов, видеороликов, лендингов, соцсетей.

Для подготовки действительно эффективного маркетинг-кита придется потрудиться. Изучить специфику бизнеса, особенности целевой аудитории, подготовить резюме накопившихся за время работы маркетинговых материалов, поднять все кейсы и выбрать лучшие. Зато у вас на руках будет «продавец», который сможет работать на вас 24 часа в сутки семь дней в неделю.

 

navika.pro

Для чего нужен маркетинг-кит | Суть

Маркетинг-кит — это краткая презентация компании, которая демонстрирует преимущества и уникальные предложения. А также, отвечает на самые распространенные вопросы.

 

Как ты мог догадаться из маленькой выжимки маркетинг кит — это не просто сборник каких-либо документов, а способ демонстрации потенциальным покупателям, партнерам основной сути компании. Не просто разница между тобой и конкурентами, а демонстрация всего положительного, что может повлиять на клиента (или партнера). Маркетинг-кит – это история о компании и способ преподнести эту историю человеку.

 

Раз это способ, то тут все логично – ты предоставляешь потенциальным (и действующим) клиентам, партнерам доказательство того, что без твоих услуг — все плохо, беда и агония ждет их бизнес. Создаешь впечатление в необходимости товаров, услуг и партнерстве. Естественно показываешь, что их уровень и качество на высоте, ведь человек не должен пожалеть о будущих взаимоотношениях.

 

Пример маркетинг кита

Для закрепления новых знаний предлагаю посмотреть на пример маркетинг-кита нашей студии.

Но не нужно цепляться за наш формат, твоя «презентация» может быть в виде специальной страницы на сайте, полиграфической брошюры или как целый комплект аудиовизуальных документов.

 

Наверно, ты (и твои друзья) знакомы со словом «брендбук» и теперь в голове, мы предположим, возникает диссонанс. Что же это такое. Да, многие люди порой путают эти вещи.

Брендбук – это официальный документ компании, его выпускают в виде красивой небольшой книжки, которая подробно объясняет (и даже показывает) как использовать логотип, фирменный стиль, указаны и прорисованы все размеры. Это руководство по использованию бренда. Незаменимая вещь, если вы решили досконально и грамотно упаковать свой бизнес.

Если ты не можешь определиться что твоей компании важнее, мы подведем маленький итог. Маркетинг-кит нужен всем компаниями, предоставляющим различные услуги, а брендбук необходим, если твоя компания имеет франшизу. Дабы партнеры не поняли твой фирменный стиль по-своему, а горе-менеджеры все не испортили.

С уважением, Ваша Суть.

Поделиться, чтобы не потерять:

Читайте также

• 
  
• 
  

xn--90acebeq1bjoglm2n.xn--p1ai

No related posts.