Коучинг что это такое: Коучинг что это такое простыми словами. Лайф-коуч

Что такое коучинг и для чего он нужен?

Есть красивая притча о богах и спрятанном счастье. Рассказывая, что такое коучинг, хочется начать с нее.

Сотворив небо, горы, а затем и человека, боги задумались, куда же спрятать от него мудрость и истину. Долго спорили – выбирали место, в котором люди никогда бы не подумали искать. Пока самый мудрый и древний из богов не сказал: «Поместим самое нужное внутрь самого человека».

Мораль в том, что наше счастье, гармония и ресурсы находятся внутри нас. На этой идее можно объяснить подходы коучинга.

Понятие коучинга

Коучинг – это метод работы, в процессе которого сертифицированный специалист со специальным образованием (коуч) сопровождает клиента (его называют коучи´).

Смысл и результат такой совместной работы – достижение клиентом личной или профессиональной цели. При этом процесс сфокусирован на том, чтобы была реализована четко определенная цель, а результат можно было измерить и оценить. Работа коуча не ориентирована на абстрактное, общее развитие клиента.

История коучинга

Слово «коуч» далеко не новое. Оно имеет венгерское происхождение, а с 16 века закрепилось в Англии – так называли карету, повозку. То есть то, что быстрее доставляет к цели и помогает двигаться в пути.

Позже этим словом английские студенты стали называть частных репетиторов, помогающих им готовиться к экзамену. Коучи не обучали, а именно «натаскивали» для сдачи экзамена.

Затем слово «коучинг» стали применять в области спорта – вплоть до 1974 года, когда гарвардский преподаватель, известный спортивный тренер Тимоти Голви написал книгу «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis). В ней он высказал идею о том, что худшим врагом спортсмена является его собственный ум. «Противник в собственной голове гораздо сильнее соперника по ту сторону сетки»,  –одна из известный цитат.  Основная же задача тренера (если продолжать мысль Голви) – помочь игроку устранить внутренние препятствия.

Коучинг – искусство создания (с помощью бесед и поведения) среды, которая облегчит движение человека к желаемым целям. При этом само движение должно приносить удовлетворение.

Проведение специальных бесед (сессий), которые влияют на поведение клиента – главный элемент в работе коуча. Так можно пояснить идеи Голви, который считается родоначальником коучинга.

В результате коучинг помогает научиться самостоятельно искать решения на пути к целям, находить доступ к внутренним ресурсам и полностью раскрыть свой внутренний потенциал. Современный топ-менеджер, предприниматель, собственник понимают, что сегодня это важнее, чем получать готовые правильные советы. Ведь, как известно, «волшебных таблеток» не существует.

С 80-х годов ХХ века коучинг плотно вошел в бизнес (коучинг в бизнесе) и личную сферу (лайф-коучинг). В это большой вклад внесли известные во всем мире специалисты Томас Дж. Леонард, Джон Уитмор и другие.

Как отдельная профессиональная деятельность, коучинг сформировался в начале 90-х годов. В Америке эта профессия была официально признана в 2001 году благодаря стараниям Международной федерации коучей.

Не учить, а помогать учиться: что еще дает коучинг?

Хороший коучинг – это то, чего невозможно добиться в одиночку. Метод совместного поиска решения трудных задач чрезвычайно эффективен и важен для формирования твердой уверенности человека в своих силах.

Сейчас коучинг продолжает развиваться, занимая все новые и новые сферы применения. В результате работы с коучем, отвечая на его вопросы, человек лучше понимает себя, свои желания, устремления, ограничивающие страхи и убеждения. Это позволяет ему воплотить в жизнь те изменения, которые он считает необходимыми.

Задача коуча, повторюсь, не в том, чтобы дать клиенту новые знания, а в том, чтобы изменить мышление и поведение. Это достигается благодаря увеличению осознанности у клиента и принятию им на себя ответственности за изменения.

Что такое коучинг?

Давайте теперь разберёмся с ключевыми моментами этого определения.

Исторически коучинг вырастал из двух «начал» — спортивного и психологического.

Спортивное «начало» обеспечивало коучингу структуру, последовательность, наличие неких правил и инструментов — всё нужно делать по некому «сценарию», алгоритму. Спортивный коучинг очень полюбился людям со структурированным складом ума: инженерам, математикам и тому подобное. Эти люди, не имея психологического образования начали наполнять коучинг советами, рекомендациями и правилами. Очень часто мы с вами можем встретить списки типа «5 правил успешного руководителя», «3 базовых принципа поиска работы».

С одной стороны, это очень даже удобно для клиента — не нужно ломать голову, изобретать велосипед. Взял, сделал, получил результат. Однако, как показывает жизнь, не всё так просто. Эти рекомендации не учитывают сложность профессиональной ситуации конкретного человека и особенности его личностной организации.

Второе «начало» коучинга —

психологическое консультирование.

Часть квалифицированных психологов, психотерапевтов решили — а почему бы помогать своим клиентам не только с личностыми проблемами, сложностями в семье и так далее, но и в профессиональной сфере? Инструменты похожие, человек — он, простите, и в Африке, человек…

Однако, они столкнулись (и сейчас часто сталкиваются) со сложностью: психологи зачастую не представляют себе законов функционирования бизнеса, внутрикорпоративной «кухни», они не знают, чему учат там людей на разнообразных тренингах и семинарах, понятия «приоритеты по Эйзенхауэру», «линейное планирование», «функции управления» для них пустые слова. И если клиент придёт подумать вместе с таким коучем над вопросом развития своих компетенций в рамках корпоративных требований, то не каждый психолог сможет вовремя сориентироваться, что такое компетенции, как они «живут» внутри организации, какой набор навыков должен быть у сотрудника, чтобы эти компетенции считались «развитыми».

Резюмируя вышесказанное, можно выделить следующее:
коуч — это уникальный специалист.

Это не человек, выдающий вам кучу советов за час работы и поучающий вас, как правильно жить.

Коуч, это не психолог, разбирающий детские истории вашей жизни и как они влияют на ваши отношения с руководителем сейчас.

• Это человек, умеющий идти по тонкой грани между глубоко личностной психотерапией и выдачей советов от именитого «гуру»
• Это человек, глубоко знающий устройство организации, знающий законы и правила, свободно владеющий теориями развития и существования организации, имеющий представление о базовых принципах корпоративного обучения и спектре формируемых навыков
• Это человек, который в обязательном порядке имеет психологические знания и набор специализированного психологического инструментария, позволяющего не подменять волю и ответственность клиента своей.

Представим себе, что вы потенциальный клиент. Как выбрать «хорошего» коуча?

• Первое, на что вам стоит обратить внимание — что предлагает вам этот человек. В интернете, рекламе, на личной встрече. Опасайтесь «решения проблем за 5 минут» (я, конечно, утрирую, но смысл такой), «лайф-коучинга», «быстрого результата».

  Всё возможности, которые существуют, находятся внутри вас. И это длительная и не всегда приятная работа по исследованию самого себя, настройке на реализацию нужного результата. Никакой, самый дорогой и распиаренный коуч ничего не сделает за вас.

  Если бы я выбирал коуча, то я бы опирался на разумность предложений, отсутствие сказочных обещаний.

• Второй важный момент — профессионализм этого человека. Какими документами или дипломами он может подтвердить свою квалификацию?

  Многие «лайф-коучи» — это откровенные шарлатаны, не имеющие образования и предлагающие вам за приличные деньги сомнительные советы «из собственного опыта» или набор рекомендаций, вычитанных из книги «Как стать счастливым и выйти замуж (жениться)». Статистика показывает, что многие лайф-коучи не так уж и счастливы с своей собственной жизни, как будто бы им самим не подходят их «волшебные» советы.

• Третье, что я бы уточнял у своего потенциального коуча — каков его опыт работы внутри организации. Моя мнение таково, что человек, никогда не работавший в крупной и хорошо организованной структуре не может быть достаточно хорошим коучем. Он не «пропитался» духом, сложностями, противоречиями этой компании. Он будет слушать вас, но не понимать до конца. Это для него всё книжные истории или знания.
• Четвёртое, что важно при выборе специалиста — есть ли у него постоянная супервизия. Супервизия — это вид работы коуча над собой, когда он приходит к более грамотному наставнику и разбирает с ним какие-то случаи из своей практики, чтобы увидеть ошибки, белые пятна. К сожалению, многие коучи не работают над собой подобным образом. Чтение книг — это замечательно, но если коуч склонен больше давать советы, чем предлагать своему клиенту задумываться над тем, что можно сделать, то он приучает этого клиента к беспомощности. «Подсаживает» его на иглу своих рекомендаций. Но и берёт ответственность за его жизнь на себя. И вполне реалистичен момент, когда клиент придёт и скажет: «твой совет не сработал, ты плохой коуч». И тогда коучу придётся расписаться в том, что он сам воспитал так своего клиента, что тот отказывается думать самостоятельно.
• Пятое, что звучит немного наивно, но, на мой взгляд, имеет значение, личная симпатия к этому человеку. Насколько вам приятна его фотография, текст, который он написал, общение по телефону или скайпу. Вы же предполагаете довериться, рассказать что-то сокровенное о себе, заплатить существенную сумму денег. Если нет базового предварительного доверия, то процесс коучинга может пойти с трудом, не давая всей полноты результативности.

Ну и последний вопрос — а кому рекомендован коучинг?

Как мы с вами уже убедились, коучинг — это вид помощи в профессиональной ситуации.

То есть, идти к коучу имеет смысл, когда есть что-то что вас тревожит, смущает, волнует в вашей профессии, должности.

Вот примерный набор тем, с которыми работают коучи:

• Карьерный рост
• Конфликты с руководителем, подчинёнными, коллегами
• Прохождение ассесмент-центров, повышение уровня компетенций
• Вы — начинающий руководитель и вам необходимо завоевать авторитет, сформировать работоспособную команду
• Вы столкнулись с неопределёнными сложностями, которые вас беспокоят, но вы пока не понимаете, с чем они связаны
• Вы устаёте на работе, она вам надоела, но менять её вы пока не готовы.
• Вы задумались о смене профиля или профессии — куда идти дальше?
• Как написать резюме и пройти интервью
• Как заработать денег больше, чем у вас есть сейчас и т. п.

Коучинг — это интересно, волнующе, полезно и очень продвигает вперёд. Коучинг — это труд, усилия над собой, рост и трата времени и денег.

Если вам кажется, что вы готовы — запишитесь к профессиональному коучу. Удачи вам!

Коучинг — что это такое

Прежде чем начать славословить коучинг, хочется разобраться в объективных причинах его необходимости и в рекламной составляющей его популярности. Как всякий продукт его сначала пиарят, а потом уже продают. Сначала о нем слушают, а уже затем пробуют. Также как и в коучинге, исследовать его проблему будем его же способом — вопросами.

Начнем с простого: почему коучинг появился сейчас и почему его не было раньше?

По поверьям коучинг, как самостоятельно оформленное явление, возник в Америке в 70-х годах прошлого века. Что уже звучит исторично и придает ему оттенок классики.

Но коучинг никогда не станет классикой, потому что он направлен на изменения, он исследует изменения как самостоятельное явление, а поэтому и сам должен изменяться. Он никогда не породит образцов, по которым ему будут учиться. Коучинг создается в настоящем, потому что ориентирован в будущее. А всякое обучение – это обучение прошлому. Так уж оно устроено.

Коучинг настраивает личность под изменения мира. А поскольку изменения приходят всегда первыми, то и коучинг является первым в обучении. Можно научиться только коучингу прошлого, поэтому учить надо тоже в стиле коучинга.

Коучинг – это наука об изменениях. Человека, организации. Своего рода дифференциальное исчисление. Почти вся наука прошлого занималась конечными состояниями, но о том, что происходит с электроном в момент перехода на другую орбиту она молчала. Квантовый скачок является чудом, не поддающимся описанию, потому что его не возможно отследить. Нам хочется стабильности и мы мыслим только ее категориями.

В современном мире наряду с ценностями стабильности и устойчивости появились новые ценности — изменений, временности, сиюминутности, как рассвет, который длится секунды, а вбирает в себя вечность.

Стало важным жить непохоже, неповторимо, быстро уходить в отрыв, быть всегда разным, неуловимым в своих привязанностях, непредсказуемым и всегда новым.

Река жизни стала многоцветной и люди, населяющие ее берега, стали множественными и меняющимися в такт с ней. Понятие майнстрима ушло, разбившись на множество ручейков. К вечным ценностям покоя прибавились вечные ценности движения.

Изменились и отдых, и работа. Срок работы на одном месте уменьшился в разы. Сравнив трудовые книжки поколений, мы увидим, что старые почти девственно чисты по сравнению с новыми. Династии остались только у олигархов, либо в профессиях непрерывного цикла. Те, кого раньше называли попрыгуничками, стали везунчиками, а те, кто их так называл – ну, вы и сами знаете, где они сейчас…

Праздно шатающиеся стали выглядеть не пошатнувшимися, а устойчивыми. Праздность из осуждаемой превратилась в желанную.

Новые правила возникают раньше, чем отмирают старые. Гораздо чаще стали смены специализации сотрудников внутри компании. Был технарь, стал маркетолог, был начальник департамента, стал финансовый директор. Хорошими людьми не разбрасываются. Дешевле научить своего, чем платить хеадхантерам полугодовой оклад за чужого. Каждый стал и швец, и жнец, и на дуде игрец. Хотя изначально имел образование швеца. Как стать жнецом, уж не говоря о дудце?

Чтобы не сойти с ума от однообразия профессии, ее можно поменять. Можно учиться новой профессии на курсах и тренингах, но если ты не готов к ней внутренне, она к тебе не пристанет. Кто поможет? А сам можешь? Кто-то, наверняка, может.

Интернет пестрит статьями о сотнях спасенных коучингом, как доктор Майоров (вымышленный рекламный персонаж) о спасенных деснах и зубах. Так ли это и почему это спасение так дорого и дорогого стоит? Могу ли я помочь в этом сам себе? Или ответственные процедуры лучше все-таки доверять специалисту? Быстрее самому или с коучем?

Выигрывает не тот, кто стал первым, а тот, кто продолжает им быть. Но как им быть, когда приходится делать сразу несколько дел, быть в нескольких ролях. Как личности вместить в себя столько перемен и изменений? Как соответствовать им, чтобы не получить шизофрению, став человеком-оркестром? Сейчас эпоха выборов (не путать с выборами). Столько возможностей и направлений, что захватывает не только дух, а и другие части нашего естества. Как понять, что это (этот телевизор, эта машина, этот человек, эта работа, эта цель, этот путь и т.д.) — то, что мне нужно? Эпоха отсутствия выбора прошла. Но если мы не сделаем выбор, то его сделают за нас – реклама, родственники, друзья. Ошибки тоже неповторимы и у каждого наберется немалая коллекция его индивидуальности. Это был короткий ответ на первый вопрос.

Вопрос второй: всем ли коучинг полезен?

Есть ли те счастливцы, которым он может помочь и те горемыки, для которых он не применим?

Кто хочет большего, тот хочет изменений. Коучинг – для тех, кому нужны изменения в себе, для тех, кто хочет получить больше, чем имеет. Тому, кто не хочет терять больше, чем он теряет сейчас, нужна консультация у психотерапевта (Курпатова не трогать – этот жанр особый).

Жизнь требует от нас новых знаний, умений и профессий. И не всегда наши черты личности совпадают с новым делом. А терять его не хочется. Хочется подстроиться под него, стать профессионалом и в нем. Как изменить себя под новое дело, под то, что не давалось раньше, а сейчас без него не обойтись, как стать большим, чем был, чтобы соответствовать новым вызовам жизни? Как вы догадались, это тоже коучинг.

На кого не действует коучинг?

На того, кто либо все знает и умеет, либо ничего не хочет. Взрослые дети, приведенные мамой за ручку, потеряны для коучинга. Коучинг – забава для самостоятельных людей.

Коучинг – это психотерапия?

Каждый человек теряет и приобретает одновременно. Приобретая одно, он отказывается от другого. Скорость движения по жизни определяет соотношение приобретений и потерь. Чем выше скорость, тем больше КПД.

Коуч учит качать мускулатуру души, а терапевт зашивает душевную рану. Коучинг исследует то, что мешает качать мускулатуру – образ жизни, а терапевт то, что мешает процессу выздоровления – образ жизни. Процедуры применяются похожие, но с разным смыслом. Терапия помогает остановить «болезнь» и выздороветь, коучинг – стать сильнее и мастером спорта. Естественно, в обоих случаях надо разбираться в причинах и способы могут быть похожи. Но в любом случае, коучинг это не диванчик терапевта. Анализ не болезненных проблем и травм, а ресурсов и возможностей человека.

Как работает коуч?

Коуч – это микс журналиста, берущего интервью и главнокомандующего, расставляющего войска по позициям. Первый задает вопросы по карте, висящей на стене второго. Это карта человека, его истории, целей и дел. Она не простая, в ней нужно уметь ориентироваться. Не зная решения, каждый слеп. Чужие глаза не прибавят зрения слепому. Искусство задавать вопросы – означает вести человека по его карте до полного прозрения. Вопросы коуча – это предложение посмотреть на части себя, находящиеся во взаимосвязи со всем миром. Предложение распознать в себе движущие силы и тормоза, привычную колею и открывающиеся пути. Коуч направляет взгляд клиента на то важное, что участвует в достижении его цели. Он понимает ее структуру, знает условия реальности изменений и умеет организовывать процесс обретения новизны. Коуч подобен лучу прожектора: в перекрестье его вопросов можно поймать вечно ускользающий смысл каждого дня и всей жизни в целом. Мы не всегда знаем, как думать о своей проблеме, как ее увидеть так, чтобы она стала «ручной» и управляемой. Мы часто не знаем, как к ней подойти. Коуч учит думать человека о проблеме, выявляет то, за что ее «можно потрогать» и переводу из состояния «не знаю, за что браться» в состояние «мне все понятно». Коучинг – своеобразный конструктор определенности и счастья. Писать более конкретно и неметафорично не входит в цели текста. Этому посвящены огромные мануалы, с которыми, при наличии немалого терпения (вот и проверка на профпригодность!), можно попробовать ознакомиться самостоятельно.

Кто может быть коучем?

Не всякий. С виду работа непыльная – двое мирно разговаривают, потом один другому платит деньги и уходит окрыленный. Но внутри — сложный анализ в прямом эфире. Тут и сейчас. Испарина, углубленный взгляд. Тихие открытия, поиск по живой душе. Может тот, кто не любит готовых решений, кому нравится искать самому, находясь в условиях неопределенности и не откладывая на потом. Кому интересен феномен человека и его развития. Тот, кто давно хотел изменить человеческий род к лучшему. Тот, кто ближе к достижителям, чем к избегателям, потому что коучи работают в основном с первыми.

Как понять, что перед вами настоящий коуч?

Хороший коуч в работе незаметен. Чем естественнее беседа, тем ненапряженнее взгляд, чем комфортнее клиенту, тем он профессиональнее. У клиента нет мучительных размышлений, проблемы открываются одна за другой. Изменения происходят органично. Хороший водитель на дороге не заметен. Когда нет проблем с банком, о нем не вспоминает фин. директор. Хирург щадяще делает операцию. Все остальное – самореклама, чтобы меня заметили. Есть коучи по призванию, есть по образованию. К одним очередь из клиентов, к другим очередь из журналов.

Возможные темы коучинга

«Не могу разобраться со своими целями на работе, вариантов много, а какой мне важнее не могу понять»

«Хочу стать хорошим руководителем. Мне тяжело наказывать людей. Чувствую, что меня не понимают. Когда начинал бизнес, все были в одной упряжке. Когда появилась стабильность, начались трудности с сотрудниками. Кажется, нужно переориентироваться на новый стиль отношений. Что выбрать конкретно – не знаю»

«Хочу попасть в сборную страны. Не могу разобраться, что мне мешает, данные есть, а чего-то каждый раз не хватает».

«На работе был переговорщиком, назначили с повышением руководителем отдела продаж. Я не умею руководить людьми, я могу с ними только договариваться. Как мне научиться руководить?»

«На фирме произошли большие финансовые потери. Есть шанс за пару месяцев восстановить баланс. Я слишком подавлен потерями, в которых часть моей вины. Мне надо собраться для рывка.» «На работе я на всех срываюсь. Из-за этого ухудшился климат, начались сбои. Впереди важные заказы. Хочу этот год проработать спокойно.»

«Хочу заработать миллион и доказать, что я чего-то стою. Все для этого есть, но иногда наступает апатия. Что делать?»

«Хочу поменять работу. Я – хороший специалист. Предложений много, но, мне кажется, я исчерпала себя в этой профессии, а к чему-то определенному не тянет. Хочу нового драйва».

Коучинг – вещь полезная, своего рода лаборатория достижений. Он никак не нарушает естественного развития человека. Он ускоряет то, что поддается ускорению, не трогая то, что к этому еще не готово.

сфера знаний и навыков, позволяющая добиться успехов в бизнесе

Международный Союз Коучей (International Coaches Union, ICU) базируется в понимании, что такое коучинг, на классических определениях коучинга Т. Голви, Дж. Уитмора, Т. Леонарда.

Коучинг – это искусство создания (с помощью беседы и поведения) среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение. (Т. Голви)
Коуч – специалист, способный оказывать квалифицированную помощь клиенту в раскрытии его потенциала, развитии его бизнеса и достижении им его жизненных целей, вести тренинговую работу с помощью методологии коучинга.

В большинстве словарей английское слово коуч («coach») переводят как тренер. И слово тренер («trainer»)определяют как синоним. На самом деле между этими словами большая разница. Тренер — человек, который профессионально обучает с целью формирования у подопечного определенных навыков. Коуч — это тренер в профессиональном спорте. Задачи коуча не столько в том, чтобы обучить подопечного «держать клюшку», сколько обучить выигрывать и добиваться максимальных результатов, сопровождать спортсмена в достижении максимальных спортивных результатов. В этом и заключается технология коучинг . В каком-то смысле коуч — это главный тренер. 

    Изначально словом coach называли «хорошую повозку». Сейчас coach — это не только тренер, но и «хороший автобус» — автобус для международных рейсов. (в отличие от bus — простой автобус). С 19 века английские студенты начали называть словом coach репетиторов. Профессиональные обязанности репетиторов были такими: подготовить студента к экзаменам. Или точнее: понять, где студент слаб, в каких областях разбирается, помочь студенту подтянуть пробелы в знаниях. Кроме этого замотивировать студента на самостоятельную работу и помочь преодолевать внутренние и внешние препятствия в подготовке к экзамену и сдаче экзамена. Критерии оценки качества коуча прост — сдал студент экзамен или нет. 

Не мудрено, что при появлении профессионального спорта, этим словом начали называть спортивных коучей. В СССР профессиональный спорт был не так развит, возможно поэтому и не было четкого разделения между профессиями коуч и тренер. Хотя понятие «главный тренер» все же существовало. Задачи спортивного коуча примерно такие же, как у репетитора. Но добавляются навыки постановки четких целей, более профессионально коуч должен разбираться в психологии своих подопечных, знать их мотиваторы. Так как от этого во многом зависит их выступление. Именно тогда возникло условное разделение на индивидуальный коучинг (индивидуальные виды спорта) и командный. Почему разделение условное? Потому что в любом командном виде спорта коуч должен уметь не только хорошо управлять группой, но и проводить индивидуальный коучинг с членами команды. В этот период коучинг дополнился идеями командообразования, способами повышения лояльности среди членов команды.

В 70-е годы спортивный тренер Тимоти Голви описал технологии работы спортивного коуча в серии книг «Внутренняя игра». Причем он предложил использовать эти технологии в бизнесе. С этого времени коучингпобедно шествует как одна из технологий менеджмента и консультирования. Тимоти Голви создал институт по обучению коучингу в США в котором и были заложены основы современного бизнес коучинга и лайф коучинга. Последователи Голви, такие спортивные тренеры, как сэр Джон Уитмор, Томас Файн, Абрахам Александр усовершенствовали и распространили на весь мир технологии и модели коучинга, которые вобрали в себя и многие достижения современной психологии: идеи НЛП, гештальт-терапии, трансактного анализа и психосинтеза; технологии современного менеджмента и идеи маркетинга. К середине 80-х коучинг стал крайне популярной и стройной методологией. Причем настолько популярной, что многие консультанты, бизнес-тренеры и даже психотерапевты, не сильно вникая в суть технологии, стали называть себя коучами.

В 90-е годы (1994) ученик Голви, Томас Леонард, создал в США первую профессиональную ассоциацию коучинга ICF. Примерно через 6-7 лет Леонард вышел из состава ICF, ссылаясь на то, что в ассоциации активно развивается бюрократия. Вместе с ним из ICF вышли еще несколько десятков известнейших коучей, которые вместе с Леонардом создали ряд независимых ассоциаций, которые сохранили и сохраняют дружеские связи друг с другом, также как и с материнской организацией. Представителем в Беларуси одной из них — ICU — является консалтинговая компания «Коучинг Центр».

Сейчас понятие коучинг употребляется в кругах западного бизнеса так же часто, как «прибыль». 

В настоящее время коучинг — отдельное направление в консультировании, имеющее свои методы работы, свои технологии, которые общепризнанно высоко эффективны для решения большинства задач. Так как коучинг всегда учитывает личные особенности клиентов и больше ориентирован на результат, он более эффективен, нежели классический тренинг или курс обучения. 
Индивидуальный коучинг (коучинг-консультирование) пригодится человеку, стремящемуся достичь больших успехов в развитии своего бизнеса или в своей карьере, но сталкивающемуся с проблемами, с которыми ему не просто справиться. Для индивидуального коучинга обращаются люди, стремящиеся повысить личные продажи, разрешить сложные отношения в коллективе, обучиться делегированию и т д 
В настоящее время методологии коучинг активно применяются в сфере менеджмента и позволяют добиться потрясающих результатов. В менеджменте коучинг используется как методология развития персонала как командный коучинг и менеджерами применяется в виде т н «коридорного» коучинга. Более классические форматы использования коучинга — при личной встрече или по телефону (обычно 30-минутные сессии). Наш центр предлагает программы обучения персонала с учетом максимальной краткосрочности, интенсивности и экономичности (минимальная цена), в которых собраны практические навыки, оказавшиеся наиболее полезными для слушателей более длительных программ той же тематики (см. мини-тренинги).

Для кого нужны программы по коучингу?

— всем, кто стремится раскрыть свой потенциал.

1. Бизнес тренинги с методологией коучинга: инструменты бизнеса (тренинги: технологии продаж, маркетинга, менеджмента, PR, лидерство и способы влияния, др.) пригодятся человеку, стремящемуся достичь больших успехов в развитии своего бизнеса или в своей карьере. Безусловно, что менеджер владеющий этими практическими инструментами будет весьма полезен в любой организации. И для этого можно пройти отдельные тренинги по выбору (технологии продаж; технологии переговоров и управления конфликтами; технологии PR, маркетинга и создания рекламных текстов; тайм менеджмент, планирование и организация бизнеса; стрессменеджмент). Индивидуальный коучинг поможет активизировать креативный потенциал клиента и справиться с большинством бизнес-проблем.

2. Если Вы решили освоить профессию коуча, то для Вас – программа подготовки «Профессиональный коуч» (подготовка на основе стандартов ICU с выдачей сертификата международного образца). Обучение технологиям индивидуального коучинга на основе владения методами индивидуального, командного и трансформационного коучинга). Программа включает индивидуальный коучинг, ассистирование, супервизию, тренинги по коучингу (индивидуальному и работе с группой), сертификацию.

50 принципов коучинга (философия коучинга). Т. Леонард

1. Любое положение можно улучшить, даже если оно уже кажется хорошим. Всегда существует «новая ступень», куда можно поднять своё дело, жизнь, набор навыков или положение. Клиенты нанимают коучинг-специалистов, чтобы те выжали из них максимум. Сегодня в цене только идеал. Если положение, набор навыков или среда ещё не идеальны, наша задача помочь клиенту поднять планку, чтобы он мог играть на высшем уровне.

2. Когда вас понимают, вы быстро продвигаетесь вперёд.

3. Синергия даёт лучшие результаты гораздо проще.

4. Проблемы исчезают, когда есть прочная основа.

5. Бывает, что клиент находит ответ, иногда его находит коуч.

6. Идеальная жизнь или бизнес возможны.

7. Большинство людей не реализуют свой полный потенциал. Это происходит по трём причинам: 1) недостаток поддержки, чтобы по-настоящему устремиться к цели; 2) недостаток интересных вариантов и 3) недостаток информации или опыта, чтобы полностью развить врождённые таланты, которые часто, будучи скрытыми, никогда не находят применения и атрофируются. Коуч помогает в этих трёх областях.

8. Люди делают то, что они делают, потому что не имеется ничего более привлекательного.

9. Успех становится основным правом человека.  Теперь у человечества появляется возможность уйти от модели общества, в которой слабые должны бороться за существование при доминировании сильных. Это происходит благодаря более свободному доступу к информации и к рынкам, которые предоставляет Интернет. Коуч помогает клиентам добиться своего права на успех в жизни и бизнесе.

10. Большинство людей не знают точно, чего они хотят.

11. Толерации обходятся гораздо дороже, чем люди предполагают.

12. Мы все – потенциальные Пикассо.

13. Всегда существует более простой путь, следовать которому намного легче.

14. Признание различий развивает людей.

15. Познание ценностей приносит самовыражение.

16. Эгоизм – действительно альтруистическая вещь.

17. Навыки работы в Интернете относятся к разряду обязательных.

18. Лучше понять страх, чем пытаться его искоренить или подавить.

19. Станьте привлекательным и насладитесь жизнью.

20. Коучинг – это взаиморазвивающие отношения.

21. Идеальная цель сама по себе мотивирует человека.

22. Клиент, а не коуч, определяет, что ценно, а что нет.

23. Скромность совсем не обязательна.

24. Уход на пенсию становится пережитком старых времён.

25. Баланс – это интеграция, объединённая с ответственностью.

26. Парадигмы часто требуют замены.

27. Люди добиваются большего успеха, когда они настроили свои ПОС.

28. Клиенты хотят быть превосходными клиентами.

29. Мы все всё ещё учимся коучингу.

30. Правильный вопрос мгновенно меняет установку клиента.

31. Разговор расширяет и ускоряет понимание.

32. Стратегия сначала, план действий потом.

33. Предчувствие – предвестник правды.

34. Личные потребности можно удовлетворить всегда.

35. Системы повышают производительность и гарантируют успех.

36. Выбрав новые источники энергии, вы будете жить лучше.

37. Стандарты задают тон вашей жизни.

38. Экспериментирование ведёт к неожиданным находкам.

39. Видения могут быть у всех.

40. Стиль жизни – это ещё не жизнь.

41. Медлительность закрывает пути.

42. Вызывающая смущение слабость часто оказывается ключевой силой.

43. Каждая проблема имеет простую причину.

44. Вы можете изменить свою среду так, чтобы она развивала вас.

45. Клиент всегда подскажет вам, что делать с ним дальше.

46. Открытость приводит к пониманию; готовность сотрудничать порождает открытость.

47. Мы реагируем на то, что ещё не включили в себя.

48. Люди противятся всему новому, если оно требует от них слишком многого.

49. Люди черпают энергию из множества разных источников.

50. Люди имеют неодолимую тягу к самосовершенствованию. 

 

Что такое коучинг и для чего он нужен

Вопрос, что такое коучинг, волнует людей, желающих изменить свою жизнь к лучшему. Этот метод консультирования появился в 1990-х и до сих пор вызывает разночтения. У него есть сторонники, считающие коучинг эффективным инструментом решения разнообразных проблем, и критики, настаивающие на том, что это новая отрасль без устоявшихся стандартов работы и морального кодекса. Расскажем о коучинге подробнее.

Фото: 5sfer.com: UGC

Коучинг: это что такое

Коучинг — это метод консультирования, в процессе которого специалист (коуч, коучер) помогает клиенту в осознании и достижении личных или профессиональных целей.

Слово «коуч» — калька с английского. На сленге Оксфордского университета в 1830-х так называли инструктора, помогающего студентам готовиться к сдаче экзаменов.

Принято считать, что коучинг пришел из спорта. Одним из его основоположников считают спортивного тренера Тимоти Голви, который помогал спортсменам настроиться на победу. Его книгу «Внутренняя игра в теннис» называют первой публикацией о коучинге.

Исследователи находят истоки коучинга в деятельности древнегреческого философа Сократа, разработавшего метод вопросов, позволяющий прийти к верному решению. Сократовский метод постановки вопросов до сих пор входит в обязательную программу курсов подготовки коучей.

Коучинг отличается от консалтинга, терапии и тренерства. Так, специалист по консалтингу разрабатывает рекомендации, которым клиент должен следовать самостоятельно. А вот коуч сопровождает клиента до того момента, пока он не решит, что достиг желаемых целей.

Бизнес- или лайф-тренер дает готовые техники и проверенные работающие схемы, в то время как коуч ищет ответы на вопросы клиента вместе с ним и помогает ему разработать те пути решения, которые подходят лично ему.

Терапевт работает с конкретной проблемой клиента, а коуч — с его целями и убеждениями.

В основу коучинга положены следующие принципы:

1. Каждый человек по-своему уникален и обладает огромным потенциалом.
2. В его опыте есть все, что нужно для достижения поставленных целей.
3. Все решения, которые принимает человек, правильные. Даже если они не приводят к желаемым результатам, они становятся источником ценного опыта.
4. Главный стимул для роста человека — это его потребности. Задача коуча — выявить эти потребности и помочь клиенту их осознать.
5. Люди боятся изменений, поэтому коуч должен указать на препятствия, которые мешают переменам, и помочь найти способ их преодолеть.
6. Коуч помогает клиенту создать оптимальное видение его будущего, направляет и воодушевляет на его реализацию.
7. В процессе работы клиент и коуч равны. Поэтому коуч не учит, а лишь, подобно Сократу, задает правильные вопросы и ищет ответы вместе с клиентом.
8. Клиент должен найти свой уникальный путь достижения желаемого результата. Коуч не имеет права предлагать готовые решения и проверенные схемы.
9. Все сферы (личностный рост, здоровье, карьера, финансы и так далее) связаны между собой. Изменения к лучшему в одной из них приведут к улучшению в остальных.
10. Все внимание и ресурсы клиента должны быть сосредоточены на поставленных целях.

Фото: olgazhvan.com: UGC

Известный австралийский коуч Дэвид Рок сформулировал ключевые идеи, на которых строится работа с клиентом:

1. Изменения могут проходить трудно, занимать много времени и требуют максимума внимания.
2. У людей разные потребности и стили обучения, поэтому коучинг может быть только персонализированным.
3. Коуч видит стереотипы поведения и привычки, которые клиент может не замечать.

Работа коуча с клиентом состоит из следующих этапов:

• Целеполагание.

В процессе обсуждения клиент осознает и формулирует образ будущего, которое он хочет построить. Результатом первого этапа является четко сформулированная, записанная и мотивирующая цель.

• Исследование реальности.

На этом этапе коуч совместно с клиентом анализирует материальные ресурсы, которые есть у клиента для достижения цели, установки, которые ему помогут достичь желаемого, и стереотипы, которые могут стать препятствием.

Результатом этапа является четко сформулированный ответ на вопрос: что нужно сделать, чтобы достичь цели?

• Выбор альтернатив.

Клиент и коуч вырабатывают максимальное количество возможных путей достижения результата, рассматривают каждый из них и выбирают оптимальный.

• Принятие решения об изменении.

Составление пошагового плана действий, которые позволят достичь поставленных целей.

Фото: e-mba.ru: UGC

Коучинг — направление относительно новое, но в нем уже можно выделить несколько направлений:

• Академический — работа со студентами вузов по осознанию и достижению ими образовательных целей.
• Терапевтический — помощь людям, страдающим от синдрома дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ), научиться управлять временем и доводить начатое до конца.
• Лайф — работа с людьми по осознанию и достижению личных целей.
• Бизнес — создание полноценной команды и настраивание ее на достижение корпоративных целей.
• Профориентационный — работа со старшеклассниками по определению их будущей профессии.
• Финансовый — помощь в постановке и достижении денежного благополучия.

Читайте также: Что такое тимбилдинг?

Зачем нужен коучинг в современном мире

В современном мире коучинг является востребованным инструментом. К услугам коучей прибегают не только люди, у которых накопились проблемы, но и успешные предприниматели, желающие не только сохранить достигнутое, но и продвинуться на новый уровень.

Фото: psy.wikireading.ru: UGC

В сфере бизнеса к услугам коучей прибегают амбициозные работники, которые стремятся:

• разработать оптимальный путь личного карьерного роста;
• найти способ максимально эффективно выполнять свои профессиональные обязанности;
• улучшить свои отношения с начальством и коллегами.

Руководители крупных предприятий или организаций обращаются за услугами коуча, когда им необходимо:

• создать команду, эффективно распределить служебные обязанности и мотивировать сотрудников;
• подготовить изменения в фирме, уменьшить риск сопротивления им сотрудников и увеличить скорость внедрения новшеств в работе;
• разработать новое направление бизнеса или посмотреть на существующий под иным углом;
• обсудить и принять стратегически важное деловое решение.

Вне бизнес-сферы к коучингу обращаются люди, у которых не получается решить жизненную проблему, или они не понимают, с чего начать ее решение, а также те, кто стремится внести в свою жизнь важные изменения.

Фото: hr.superjob.ru: UGC

В жизни коучинг является эффективным инструментом для того, чтобы:

• Понять, осознать и сформулировать жизненные цели и приоритеты.

К коучу обращаются с тем, чтобы он помог понять, чего же на самом деле хочет человек.

• Решить проблемы, связанные с пустотой и бессмысленностью жизни.

Часто успешные в финансовом плане люди ощущают неполноценность жизни, и коуч помогает осознать причины возникновения этой проблемы.

• Осознать изменения, определить, в каких сферах жизни необходимы и что может стать препятствием для их реализации.

Коучинг набирает популярности. Его инструменты используются в различных сферах жизни общества.

На рынке существует огромный выбор предложений услуг как отдельных коучей, так и организаций. Важно правильно выбрать ту услугу, которая поможет эффективно решить имеющиеся проблемы.

Читайте также: Саморазвитие личности. Это что такое?

Что такое групповой коучинг? Как вы его развиваете? (Часть 1 из 2)

(В этой части 1 из 2 мы опишем групповой коучинг. В части 2 мы опишем некоторые основные соображения при разработке приложения для группового коучинга.)

Групповой коучинг сейчас используется гораздо чаще, потому что он часто позволяет добиться большего воздействия, быстрее и с меньшими затратами. Групповой коучинг использует неиспользованные знания, поддержку и налаживание контактов между клиентами, сотрудниками и коллегами. Но что мы подразумеваем под «групповым коучингом»?

Во-первых, что такое коучинг?

Международная федерация тренеров имеет широко распространенное определение личного и профессионального коучинга:

«… коучинг как партнерство с клиентами в стимулирующем размышления и творческом процессе, который вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала, что особенно важно в сегодняшней нестабильной и сложной среде.Коучи уважают клиента как эксперта в своей жизни и работе и верят, что каждый клиент творческий, находчивый и цельный. Опираясь на этот фундамент, тренер обязан:

• Обнаружение, уточнение и согласование с тем, чего хочет достичь клиент
• Поощряйте самопознание клиентов
• Выявление клиентских решений и стратегий
• Привлечь к ответственности и подотчетности клиента

Этот процесс помогает клиентам значительно улучшить свои взгляды на работу и жизнь, одновременно улучшая их лидерские качества и раскрывая свой потенциал.”

Итак, что такое групповой коучинг?

Проще говоря, групповой коучинг — это коучинг в группе. Однако есть много разных форматов того, как это можно сделать. Вы можете попросить одного, некоторых или всех членов группы проводить коучинг с одним, некоторыми или всеми членами группы. Например, профессиональный тренер может тренировать каждого из членов группы, или члены группы могут тренировать друг друга.

Коучинг может проводиться на одном или нескольких групповых собраниях. Это также можно сделать при личной встрече или с помощью телекоммуникаций, например, по телефону или через Интернет.Группы могут быть фасилитированы «извне», то есть кем-то, кто не занимается коучингом или не тренируется. Напротив, группы могут заниматься самосовершенствованием, когда один, некоторые или все члены отвечают за фасилитацию.

Некоторые люди различают групповой коучинг и командный коучинг. Они могут определить команду как группу людей, члены которой имеют одинаковые цели и задачи и работают вместе в одной организации.

Мощные приложения для группового коучинга

Групповой коучинг очень популярен, потому что его можно использовать для получения самых разных результатов и приложений.Вот некоторые из самых популярных:

Решение проблем среди членов

Коучинг отлично подходит для решения сложных проблем, потому что он направляет и поддерживает членов группы в тщательном прояснении проблем, выявлении эффективных стратегий их решения и определении актуальных и реалистичных действий для реализации этих стратегий. Участники могут поделиться поддержкой и подотчетностью, чтобы предпринять эти действия.

Гарантия передачи обучения

Та же самая поддержка и ответственность могут быть использованы для обеспечения того, чтобы члены группы действительно применяли контент, полученный в результате какой-либо формы обучения, например, из лекций, книжных исследований и подкастов.

Тимбилдинг

Тесное взаимодействие между участниками и их сильная ориентация на помощь друг другу могут быстро сформировать тесную и конфиденциальную связь, в которой участники начинают полагаться друг на друга для достижения цели команды.

Глубокие сети

Поскольку участники полностью полагаются друг на друга, они могут свободно делиться друг с другом не только визитными карточками — они делятся своими потребностями, открытыми и честными отзывами, а также полезными и практическими ресурсами.

Быстро распространяемые недорогие базовые навыки коучинга

Коучинг оказался мощным средством воспитания изменений в людях.Организационные изменения, в том числе культурные, также требуют изменений в людях. В некоторых форматах группового коучинга участники не только обучаются, но и практикуют коучинг. Группы могут быть недорогими, потому что члены выполняют большую часть работы в группах.

Вовлеченность всех сотрудников

Мы узнаем, что, если усилия по изменению не будут иметь полной поддержки, участия и приверженности сотрудников, то усилия по изменению вряд ли будут успешными. Это взаимодействие должно начинаться с того, чтобы сотрудники были искренними — открытыми, честными и прямолинейными в отношении того, что они переживают.Им нужно чувствовать, что их слушают и уважают. Это может происходить в этих группах.

Группы поддержки и продления

Исследования показывают растущее выгорание и цинизм среди сотрудников. Выгорание не обязательно вызвано загруженностью человека. Это может быть вызвано взглядом человека на свою рабочую нагрузку. Коучинг может прояснить эту точку зрения и что с этим можно сделать

Основные навыки лидерства

Есть много навыков, которые будут развиваться членами группы, независимо от цели группы.Например, они будут развивать навыки презентации в группе, просить и принимать помощь, слушать, задавать хорошие вопросы, планировать действия и учиться на размышлениях. Хорошая группа также способствует развитию аутентичности, вовлеченности и ответственности среди членов. Все эти навыки имеют решающее значение для хорошего лидерства.

(В следующей части 2 мы опишем некоторые основные соображения при разработке приложения для группового коучинга.)

–

Для получения дополнительной информации см. Все о коучинге.

–

Картер Макнамара, магистр делового администрирования, доктор философии, является преподавателем ActionLearningSource, который специализируется на настройке высококачественных программ практического обучения и группового коучинга для самых разных результатов и приложений. Фирма также проводит различные недорогие виртуальные тренинги по практическому обучению и групповому коучингу.

,

Что такое коучинг? Видео о введении в основы коучинга

Азбука коучинга: видео, эссе и глоссарий коучинговых терминов

Performance Consultants впервые применили коучинг в бизнесе более 30 лет назад и продолжают лидировать в этой области во всем мире. Наш основатель сэр Джон Уитмор и его коллеги первыми применили коучинг на рабочем месте и в начале 1980-х придумали термин «коучинг производительности». Управленческий, деловой, карьерный, личный и другие виды коучинга построены на принципах коучинга производительности.

Это короткое видео спрашивает: «Что такое коучинг?» и объясняет, как это работает и как это могло начаться. За видео следует более подробное введение в коучинг и глоссарий коучинговых терминов, взятых из нашего Руководства по основам и навыкам коучинга для Коучинг для повышения эффективности, уровень 1 и уровень 2 .

Авторские права © 2015 Performance Consultants (International) Ltd. Произведено Dillon Productions

Что такое коучинг?

Краткая история и определение коучинга

Выдержка из Коучинг для достижения результатов: Руководство по основам и навыкам коучинга
Copyright © 2010 Performance Consultants (International) Ltd

Коучинг для руководителей сегодня стал модным словом в организациях, но откуда возник термин коучинг? Английское слово «тренер» происходит от венгерского слова kocsi , буквально означающего «Коч», названия небольшого венгерского городка, где когда-то строились конные повозки и экипажи.Это слово якобы стало ассоциироваться с наставником или тренером, потому что они видели, как направляют или ведут своего ученика по пути обучения. Это можно сказать о традиционном спортивном тренере, который инструктирует игрока идти дальше, основываясь на собственных знаниях, восприятии и опыте тренера.

Однако другая теория предполагает, что богатая семья брала с собой наставника, когда они путешествовали в своей карете или карете, и, таким образом, их «обучали» в учебе. Это лучшее отражение того, как ведет себя хороший тренер или тренер-менеджер.Мы сидим рядом с подопечными, не подталкивая и не подталкивая их к нашим собственным целям, но помогая им в их личном путешествии, основанном на целенаправленных исследованиях, и способствуя реализации их видения, увлечений и высочайшего потенциала.

«Коучинг — это партнерство с клиентами в стимулирующем размышления и творческом процессе, который вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала»
Международная федерация коучинга (ICF)

Помимо лейблов, коучинг в чистом смысле слова всегда существовал и бессознательно практиковался эмоционально и духовно интеллигентными людьми — теми, кто от природы доверяет, уважает и верит в потенциал других и кто находит время, чтобы выслушать, бросить вызов и поддержать их. выбирают быть лучшими из них.

Коучинг как дисциплина и профессия — относительно новое явление. До 2000 года никто в академическом сообществе не изучал его до степени доктора философии. Его первое применение в бизнес-контексте было впервые применено в 1980-х сэром Джоном Уитмором, исполнительным председателем компании Performance Cons

.