Корпоративный коучинг в организации или компании :: Корпоративный коуч
Решение конкретных задач развития команд и ключевых фигур персонала
Корпоративный коучинг в настоящее время становится привычной практикой лидирующих компаний во всем мире. Его активно используют Hewlett Packard, Zerox, Gillette, Sony, Pall Mall, Rolls Royce, Volkswagen, Nokia и другие самые успешные компании мира. Этот проникновенный, прикладной и, что самое главное, действенный сервис продолжает быстро приобретать популярность и у нас, потому что во многих компаниях не только начали понимать, но и убедились на практике, что корпоративный коучинг в организации представляет собой один из самых выгодных видов инвестиций в улучшение корпоративной культуры ведения бизнеса, улучшения его деловой эффективности.
Применяющие коучинг организации — это проактивные бизнес-системы, уровень сознания руководства которых (стр. Тест на уровень сознания) позволяет не просто декларировать, а конкретно сосредотачивать своё внимание на самом ценном активе компании — людях, проявляя реальную заботу о развитии сотрудников и их благополучии.
Так что такое корпоративный коучинг, на самом деле?
Корпоративный коучинг — это вид коучинга, направленный на раскрытие потенциала ключевых фигур, команд или всей компании/фирмы и, через их развитие, на достижение организационных целей. Так же как, скажем, футбольный тренер тренирует свою футбольную команду, корпоративный коуч коучирует организацию, сосредотачивая внимание на корпоративной команде, её корпоративном видении, миссии, ценностях и стратегии.
Задача коуча подводить клиентов к осмыслению проблемы, к сознательному выбору пути ее разрешения и, конечно же, к готовности взять на себя ответственность за это. В процессе коучинга человек, может обсудить наболевшее, попытаться понять себя, найти наилучшее решение и т. д.
Корпоративный коучинг считается внешним, когда проводится нештатным специалистом и внутренним, когда проводится корпоративным коучем, состоящим в штате организации. Результаты работы коуча оцениваются в соответствии с устанавливаемыми организацией параметрами и требованиями. В своей работе корпоративные коучи используют стандартные инструменты и навыки коучинга наряду с углубленным пониманием языка, динамики, процессов и культуры организаций — будь то крупные компании, малый или средний бизнес или предприятия государственного сектора экономики — а также свои квалификационные достижения в бизнес-дисциплинах, свой опыт в психологии изменений, что значительно обогащает ту ценность, которую они могут привнести в коучинг-процесс.
Как этот сервис реализуется на практике?
Как правило, коучинг проходит в виде коучинг-сессий — встреч один на один, которые длятся 1-1,5 часа. Во время сессии корпоративный коуч и клиент должны определить задачу (идентифицировать проблему) и выработать план дальнейших действий. Беседа проходит в форме диалога, коуч в основном задает вопросы, стимулируя клиента мыслить в определённом им самим направлении. Подобным образом происходит работа с группами.
Конкретные этапы коучирования сотрудников в организации приблизительно могут быть следующими:
- Установление взаимоотношений коуча и клиента, заключение «контракта на содостижение» конкретной цели, согласование правил взаимодействия:
- сотрудник высказывает свою просьбу о помощи, свой запрос;
- коуч объясняет правила игры и помогает сформулировать ожидания в целом.
- Определение задач для конкретной встречи:
- коуч детализирует задачу на конкретную встречу совместно с сотрудником;
- сотрудник уточняет свои ожидания от конкретной встречи.
- Исследование текущей ситуации/проблемы:
- коуч старается понять текущую ситуацию/проблему и отношение к ней сотрудника, помочь в этом сотруднику, задавая коучинг-вопросы и активно слушая;
- сотрудник исследует ситуацию и свое отношение к ней совместно с коучем.
- Определение внутренних и внешних препятствий на пути к результату:
- коуч старается понять, что мешает сотруднику в достижении цели, и помогает ему в осознании и исследовании препятствий;
- сотрудник исследует свои внутренние и внешние препятствия.
- Выработка и анализ возможностей для преодоления препятствий:
- коуч задает коучинг-вопросы и использует другие методы, провоцирующие сотрудника к поиску решений и преодолению ограничений;
- сотрудник исследует возможности для преодоления препятствий.
- Выбор конкретного варианта действий и составление плана:
- коуч помогает сотруднику в анализе возможностей;
- сотрудник анализирует возможности, выбирает конкретный вариант и составляет план действий.
- Достижение договоренности о том, что конкретно должно быть сделано к следующей встрече (определенному сроку):
- коуч акцентирует внимание сотрудника на сроках и зоне ответственности, помогая ему взять ответственность за реализацию плана действий на себя;
- сотрудник принимает ответственность за результат на себя.
Дальнейшая работа на коучинг-сессиях обычно начинается с обзора того, что сделано, что удалось и что можно было бы сделать лучше. К тому же в рамках корпоративного коучинга создаётся благожелательная, непринуждённая атмосфера сотрудничества и доверия, способствующая быстрейшему достижению отдельными сотрудниками или командами стоящих перед ними целей. Вся информация, с которой работают
Частота сессий регулируется клиентом. К тому же, между сессиями происходят телефонные либо электронные обсуждения дальнейших действий коучируемого или корректировка его планов (опять же, в режиме «вопрос — ответ»).
Там, где корпоративный коучинг в той или иной форме предполагает охват всей организации, как правило, проводится предварительное обследование, а сам коучинг в определённых ситуациях может перетекать из корпоративного в лайф-коучинг или VIP-коучинг и обратно. Коучинг в организации может применяться по рекомендации завершившегося ранее консалтингового проекта или инициироваться непосредственно самой компанией, как стратегия или часть программы развития корпорации.
В чём его преимущества?
Сейчас в русскоязычном пространстве вряд ли найдется кто-то, кто подсчитывал полученную от «соучастия» корпоративного коуча экономическую выгоду в абсолютных и относительных величинах. А вот в США, где коучинг практикуется уже более 35 лет, такие исследования были проведены Институтом Гэллапа. Оказалось, что прирост прибыли, полученный благодаря внедрению корпоративного коучинга, в шесть раз превышает затраты на него. Интересны также итоги более широкого исследования в плане результативности коучинга, согласно которому коучинг-клиенты отметили:
Источник: Независимое глобальное исследование коучинг-клиентов компанией «ПрайсуотерхаусКуперс» по заказу МФК (ICF)
Возможно, если кто-то возьмётся провести подобные исследования у нас, цифры могут оказаться иными, но эффект будет очень похожим. Ведь опыт показывает, что компании, которые вводят коучинг в свою корпоративную культуру и распространяют коучинг в организации на сотрудников высшего, среднего звена и даже на персонал базового уровня, получают прямую и практически мгновенную пользу в виде:
- Улучшения подбора и удержания персонала
- Большей приверженности вовлеченных сотрудников
- Большего желания делать карьеру
- Роста производительности
- Усовершенствования внутренних и внешних коммуникаций
- Лучшего использования мастерства и ресурсов сотрудников
- Большего количества свободного времени у менеджмента
- Повышения командного духа
- Большего удовлетворения от своей работы у сотрудников и руководства
Теперь, когда вы прочитали всё вышеизложенное и узнали самое основное о корпоративном коучинге и корпоративных коучах, выясните у себя:
- Что произойдёт, если ваша компания трансформируется в высокоэффективную команду, ориентированную на результат, с высокой корпоративной культурой?
- Сможет ли ваша компания без сторонней поддержки самостоятельно достичь изменений такого уровня?
- Что будет, если, пребывая в конкурентной среде, ваша компания не воспользуется предлагаемым инструментом?
Подробные рекомендации, как начать сотрудничество с коучем, приведены на странице Услуги коучинга.
Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.proc0aching.com
Корпоративный коучинг в организации
Решение конкретных задач развития команд и ключевых фигур персонала
Корпоративный коучинг в настоящее время становится привычной практикой лидирующих компаний во всем мире. Его активно используют компании с мировым именем Toyota, Hewlett Packard, Xerox, Gillette, Sony, Pall Mall, Rolls Royce, Volkswagen, Nokia и другие. Этот эффективный, прикладной и, что самое главное, действенный сервис, который продолжает быстро приобретать популярность в нашей стране. Многие компании не только поняли, но и убедились на практике, что корпоративный коучинг в организации представляет собой один из самых выгодных видов инвестиций в улучшение корпоративной культуры, улучшения его деловой эффективности.
Применяющие коучинг организации — это проактивные бизнес-системы, уровень осознания руководства которых позволяет сосредотачивать своё внимание на самом ценном активе компании — людях, проявляя реальную заботу об их развитии и благополучии.
Так что такое корпоративный коучинг, на самом деле?
Корпоративный коучинг — это вид коучинга, направленный на раскрытие потенциала приоритетных сотрудников, команд или всей компании, через их развитие и ориентацию на достижение организационных целей. Так же как, скажем, футбольный тренер работает с футбольной командой, корпоративный коуч работает с организацей, сосредотачивая внимание на корпоративной команде, её корпоративном видении, миссии, ценностях и стратегии.
Задача коуча подводить клиентов к осознанию проблемы, к осмысленному выбору пути ее разрешения и, несомненно, к готовности взять ответственность за это. В процессе коучинга человек, может обсудить наболевшее, попытаться разобраться в себе, найти наилучшее решение и т. д.
Корпоративный коучинг в компании, как и все другие виды коучинга, скорее, можно назвать партнерским взаимодействием, основанным на ответственности клиента за достижение результата, с одной стороны, и на приверженности коуча целям клиента, с другой. Недаром, взаимодействие коуча и клиента называется партнерство.
Результаты работы коуча оцениваются в соответствии с оговоренными с организацией параметрами и требованиями.
Как этот сервис реализуется на практике?
Как правило, процесс работы проходит в виде коучинг-сессий — встреч один на один, которые длятся 1-1,5 часа.
Во время сессии корпоративный коуч и клиент должны определить задачу (идентифицировать проблему) и выработать план дальнейших действий. Беседа проходит в форме диалога, коуч в основном задает вопросы, стимулируя клиента мыслить в определённом им самим направлении. Подобным образом происходит работа с группами.
Этапы работы с сотрудниками в организации приблизительно могут быть следующими:
1. Формирование взаимоотношений коуча и клиента, заключение «контракта на содостижение» конкретной цели, согласование правил взаимодействия:
- сотрудник высказывает свою просьбу о помощи, свой запрос;
- коуч объясняет правила игры и помогает сформулировать ожидания в целом.
2. Определение задач для конкретной встречи:
- коуч детализирует задачу на конкретную встречу совместно с сотрудником;
- сотрудник уточняет свои ожидания от конкретной встречи.
3. Исследование текущей ситуации/проблемы:
- коуч старается понять текущую ситуацию/проблему и отношение к ней сотрудника, помочь, в осознании проблемы, сотруднику, задаваякоучинг-вопросы и активно слушая;
- сотрудник исследует ситуацию и свое отношение к ней совместно с коучем.
4. Определение внутренних и внешних препятствий на пути к результату:
- коуч старается понять, что мешает сотруднику в достижении цели, и помогает ему в осознании и исследовании препятствий;
- сотрудник исследует свои внутренние и внешние препятствия.
5. Выработка и анализ возможностей для преодоления препятствий:
- коуч задает коучинг-вопросы и использует другие методы, провоцирующие сотрудника к поиску решений и преодолению ограничений;
- сотрудник исследует возможности для преодоления препятствий.
6. Выбор конкретного варианта действий и составление плана:
- коуч помогает сотруднику в анализе возможностей;
- сотрудник анализирует возможности, выбирает конкретный вариант и составляет план действий.
7. Достижение договоренности о том, что конкретно должно быть сделано к следующей встрече (определенному сроку):
- коуч акцентирует внимание сотрудника на сроках и зоне ответственности, помогая ему взять ответственность за реализацию плана действий на себя;
- сотрудник принимает ответственность за результат на себя.
Дальнейшие коуч сессии обычно начинаются с оценки того, что сделано, что удалось и что можно было бы сделать лучше. К тому же в рамках корпоративного коучинга создаётся благожелательная, непринуждённая атмосфера сотрудничества и доверия, способствующая быстрейшему достижению отдельными сотрудниками или командами стоящих перед ними целей.
Вся информация, с которой работают корпоративный коуч и клиент во время сессий строго конфиденциальна, и используется исключительно для индивидуальных потребностей конкретного сотрудника. Кроме того, технология коучинга не требует детализации и подробностей. Сотруднику достаточно только обрисовать проблему, а не оперировать конкретными фактами и цифрами, поэтому нет причин опасаться раскрытия коммерческой тайны.
Частота сессий регулируется клиентом. К тому же, между сессиями происходят телефонные либо электронные обсуждения дальнейших действий сотрудника или корректировка его планов.
Там, где корпоративный коучинг в той или иной форме предполагает охват всей организации, как правило, проводится предварительное обследование.
В чём его преимущества?
Опыт показывает, что компании, которые вводят коучинг в свою корпоративную культуру и распространяют коучинг в организации на сотрудников высшего, среднего звена и даже на персонал базового уровня, получают прямую и практическую пользу в виде:
- Улучшения подбора и удержания персонала
- Большей приверженности вовлеченных сотрудников
- Большего желания делать карьеру
- Роста производительности
- Усовершенствования внутренних и внешних коммуникаций
- Улучшения взаимоотношений в коллективе и/или подразделениях
- Лучшего использования мастерства и ресурсов сотрудников
- Большего количества свободного времени у менеджмента
- Повышения командного духа
- Большего удовлетворения от своей работы у сотрудников и руководства
Теперь, когда вы прочитали всё вышеизложенное и узнали самое основное о корпоративном коучинге, спросите у себя:
- Что произойдёт, если ваша компания трансформируется в высокоэффективную команду, ориентированную на результат, с высокой корпоративной культурой?
- Сможет ли ваша компания без сторонней поддержки самостоятельно достичь изменений такого уровня?
- Что будет, если, пребывая в конкурентной среде, ваша компания не воспользуется предлагаемым инструментом?
dchgroup.kz
Корпоративный коучинг — Андрей Королихин
ЗаказатьКорпоративный коучинг
В чём отличия?
Корпоративный коучинг — это услуга, которую заказывает организация. Это определяет его особенности. Корпоративный коучинг может быть в индивидуальном, групповом или командном форматах.
Основные его отличия в появлении «третьей стороны» в процессе согласования и проведения коучинга, т.е. кроме коуча и клиента появляется представитель организации.
Корпоративный коучинг часто «назначают», т.е. инициатива в этом случае исходит не от клиента — объекта коучинга. Избежать сложностей помогает 3-х сторонняя встреча и контракт, чтобы избежать запроса «Сделайте с ним что-нибудь, чтобы он изменился, а нам при этом ничего не делать и самим не меняться».
Задача коуча максимально прояснить цель и задачи, ожидания и мотивацию представителя организации и клиента, для которого корпоративный коучинг заказывают. Ведь в этом формате коуч обслуживает только интересы организации.
ЗаказатьКорпоративный коучинг
и его конфиденциальность
Коуч с профессиональной точки зрения должен всегда быть коучем. И в первую очередь его задача обеспечить конфиденциальность. До начала оказания услуги необходимо чётко договориться о том какая информация, кому, когда и в каком виде будет доступна, т.к. информация используемая в процессе коучинга содержит личную, коммерческую и иногда даже государственную тайну.
ЗаказатьКорпоративный коучинг
и его результативность
В результативности корпоративного коучинга за процесс отвечает коуч, а за стратегию и тактику — Заказчик. Что закажет, то и получит. Задача коуча способствовать совпадению запроса Заказчика и возможностей коучинга. Ведь коучинг не панацея и корпоративный коучинг имеет свою методологическую и системную область результативности и эффективности в организационном контексте.
ЗаказатьКорпоративный коучинг
и его экологичность
Корпоративный коучинг имеет сильное системное влияние на организацию и важно заранее предположить какое влияние он может оказать на объект и субъект коучинга.
Например, сотрудник — объект коучинга может захотеть решить за счёт организации свои личные вопросы в процессе работы с коучем. И профессиональный коуч откажется выполнять такую просьбу в соответствии с Этическим кодексом и профессиональной этикой.
Другой пример, в результате коучинга клиент может прояснить свои истинные ценности и захотеть уйти из организации или заняться новым направлением деятельности.
Это вполне естественно, но чтобы соблюсти интересы организации, которая оплачивает корпоративный коучинг, лучше в трехстороннем соглашении и контракте прописать, что в период коучинга ни организация не увольняет сотрудника, ни сотрудник — клиент коучинга не может её покинуть или сменить свой функционал.
korolikhin.com
Бизнес коучинг. Чем поможет бизнес коуч?
27.03.2017 4 515 5 Время на чтение: 12 мин.
Сегодня мы поговорим про еще один очень распространенный вид коучинга — бизнес коучинг. Я расскажу вам, как проводится бизнес коучинг, какие основные направления (виды) коучинга для бизнеса существуют, как работает бизнес коуч, чем он может помочь руководителю предприятия и его сотрудникам в достижении поставленных целей.
Итак, прежде всего, тем, кто не знает, я рекомендую прочесть, что такое коучинг в целом, поскольку многие имеют довольно размытое представление об этом процессе. А теперь перейдем непосредственно к теме сегодняшней публикации.
Что такое бизнес коучинг?
Начнем с определения. Бизнес коучинг — это процесс взаимодействия между коучем и бизнесменом, его менеджерами и сотрудниками, направленный на повышение эффективности ведения бизнеса и достижение поставленных бизнес-целей. В отличие от всех остальных вариантов внешней помощи, бизнес коучинг заключается не просто в анализе бизнес-процессов, консультировании, раздаче советов, обучении и мотивации персонала, а в совместной работе коуча и руководителя над достижением конкретного результата.
Если говорить о крупном бизнесе, то на сегодняшний день бизнес коучинг практикуется там повсеместно. В крупных компаниях имеются свои штатные бизнес коучи, также привлекаются специалисты извне, на коучинг и схожие мероприятия выделяются довольно солидные бюджеты, достигающие миллионов долларов в год. Ключевые руководители, топ-менеджеры подразделений и даже многие рядовые сотрудники периодически посещают сессии бизнес коучинга.
Для чего нужен бизнес коучинг? Зачем все это? Почему на подобные мероприятия тратятся огромные деньги? Ответ прост: потому что это выгодно. Выделяя бюджеты на коучинг, владельцы бизнеса рассчитывают получить отдачу в виде прибыли, превышающей эти расходы.
На сегодняшний день все бизнес процессы развиваются, совершенствуются, видоизменяются очень быстро, и практически во всех сферах наблюдается очень высокая конкуренция. В таких условиях достичь успеха в бизнесе способен лишь тот, кто будет успевать следовать за всеми нововведениями, оттачивать все технологии своего дела до совершенства и преуспевать в этом конкурентов. Именно эти задачи выполняет в том числе и бизнес коучинг.
Однако, надо признать, что сейчас это развито преимущественно только на крупных предприятиях. А вот представители среднего и малого бизнеса услугами бизнес коучей пока что пользуются довольно редко. И возможно, им как раз и стоит обратить внимание на бизнес коучинг как один из эффективных инструментов развития и продвижения своего дела в условиях жесткой конкуренции.
Виды бизнес коучинга
Рассмотрим основные виды, направления бизнес коучинга, которые известны и успешно практикуются на сегодняшний день. Прежде всего, их все можно разделить на 2 направления:
- Корпоративный коучинг. В этом случае коуч работает и с руководителем компании, и с руководителями структурных подразделений, и с определенным персоналом. То есть, это вид группового, командного коучинга.
- Коучинг для руководителей. Это индивидуальное направление коучинга, при котором коуч взаимодействует только непосредственно с руководителем бизнеса.
Теперь немного подробнее, какие цели и задачи решает каждое из этих направлений.
Корпоративный коучинг:
- Постановка четких целей развития бизнеса;
- Понимание и достижение этих целей всеми сотрудниками и руководителями структурных подразделений;
- Разработка четкого плана достижения поставленных целей, тактики и стратегии развития и следование этому;
- Создание и развитие системы взаимодействия руководителя с персоналом компании, инструментов эффективного управления, мотивации и стимулирования персонала;
- Создание корпоративной культуры на предприятии.
Коучинг для руководителей:
- Открытие нового бизнеса;
- Реорганизация бизнеса, открытие новых направлений;
- Развитие бизнеса до конкретно заданных результатов;
- Выбор оптимальных партнеров для бизнеса;
- Эффективное построение деловых взаимоотношений;
- Построение эффективной системы рекламы и маркетинга;
- Построение эффективной системы управления персоналом;
- Выбор эффективной ценовой политики и т.д.
Бизнес коучинг может проводиться как отдельно по одному/нескольким нужным направлениям, так и комплексно — в зависимости от потребностей конкретного предприятия/руководителя.
Как работает бизнес коуч?
Бизнес коуч — это специалист, который непосредственно проводит бизнес коучинг. Как происходит его работа?
В отличие от многих других схожих специалистов (консультантов, наставников, тренеров, менторов и т.д.), коуч находится не в доминирующей, а в равной позиции по отношению к своему клиенту. Он, общаясь на равных, помогает ученику правильно поставить цели, найти потенциал, возможности для их достижения. Причем, происходит все это индивидуально, исходя из особенностей каждого конкретного бизнеса и его руководителя, без навязывания коучем своего видения решения задачи.
Работа бизнес коуча заключается в том, чтобы задать своему клиенту как можно больше нужных вопросов, на которые он сам найдет ответы. И именно эти ответы помогут ему в повышении эффективности бизнес-процессов.
Если при лайф коучинге цели и путь к ним определяются для человека, то при бизнес коучинге — не для руководителя или кого-то еще лично, а для бизнеса, предприятия. Главная задача бизнес коуча, согласно начальному пониманию этого термина, определить начальную точку нахождения бизнеса (или его составляющей) и конечную цель, после чего сопроводить руководителя и его бизнес в эту конечную точку.
Коучинг для бизнеса — это очень сложный вид коучинга, поскольку требует от коуча не только его профессиональных навыков взаимодействия с людьми, но и хорошего знания, понимания бизнес-процессов, причем, в разных направлениях, отраслях (если он работает со всеми направлениями бизнеса).
Время взаимодействия коуча с его клиентом называется коуч-сессия. При бизнес коучинге коуч-сессии могут быть как индивидуальными, так и групповыми. Периодичность и время проведения сессий зависят от поставленной задачи, целей, к которым необходимо привести бизнес, руководителя, персонал компании. Часто бывает так, что сотрудничество компании с коучем затягивается на годы (и это не плохо, если цели амбициозные, глобальные). В этом случае коуч сессии могут проводиться, например, раз в месяц или раз в несколько месяцев — на них бизнес коуч будет обсуждать с руководителем и/или персоналом компании каждый пройденный этап и планировать следующий.
Эффективен ли бизнес коучинг?
Теперь давайте немного поговорим о том, эффективен ли бизнес коучинг, стоит ли бизнесмену пользоваться услугами коучей, или нет. На этот вопрос никак нельзя ответить однозначно, поскольку все здесь зависит от индивидуальных особенностей каждого бизнеса и его руководителя.
Бизнес коучинг необходим, прежде всего, тем руководителям, которые самостоятельно неспособны эффективно выстроить все бизнес-процессы на своем предприятии.
Ошибкой многих руководителей является то, что они привлекают бизнес коучей, не понимая, что такое коучинг. Немало людей считают, что коуч — это человек, который решит за них все существующие проблемы. В данном случае — наладит все бизнес-процессы, выведет дело на прибыльность, приведет бизнес к поставленной цели. Или, как минимум, расскажет, что необходимо для этого сделать.
Все это заблуждение: бизнес коуч ничего не будет делать за вас. Но он сделает так, что вы сможете достичь всего этого самостоятельно. И это гораздо важнее.
В целом, эффективность бизнес коучинга зависит от многих факторов. Это и профессионализм самого коуча, и исходная ситуация (ведь может быть такое состояние бизнеса, что ему уже ничто не поможет), и личность руководителя, она тоже играет не последнюю роль.
Коучинг для бизнеса — это достаточно дорогое удовольствие, и заказывая такую услугу, вы должны понимать, что она собой представляет, и чего от этого следует ждать. Впрочем, профессиональные бизнес коучи, к которым вы будете обращаться, должны сразу объяснить вам это.
Бизнес коучинг нельзя воспринимать как панацею от всех проблем, это лишь один из инструментов развития, достаточно интересный и выгодно отличающийся от других. Но для достижения максимальных эффектов его лучше использовать наряду с другими инструментами.
Теперь вы имеете представление о том, что такое бизнес коучинг, какие цели и задачи он решает, как работают бизнес коучи. Надеюсь, что эта начальная информация поможет вам принять верное решение о целесообразности прибегать к такой услуге.
На этом у меня все. Оставайтесь на Финансовом гении, где вы всегда бесплатно получите множество полезной и интересной информации, которая будет способствовать вашему личному развитию и улучшению качества вашей жизни. До встречи в других публикациях!
fingeniy.com
Что даёт коучинг организации?
Коучинг – современная альтернатива директивному стилю управления персоналом компании. Какие же преимущества даёт применение коучинга в управлении?
В настоящее время существует множество стилей управления персоналом компании. Каждый из них по-своему эффективен и, безусловно, имеет право на существование. Но надо признать, что директивный стиль управления, который сегодня является самым распространённым в российской практике, постепенно отживает своё. Это связано с целым рядом причин: изменениями, происходящими на рынке труда, изменениями в социальной сфере и так далее. Что можно предложить на смену директивному стилю управления? Пожалуй, наиболее эффективным стилем управления на сегодняшний день является коучинг . Управление в стиле коучинг значительно отличается от директивного стиля управления, как по внешней форме, так и по своей сути. Директивный стиль руководства подразумевает в первую очередь чёткие указания и инструкции, а коучинг – это, прежде всего, эффективные вопросы. Директивный стиль управления буквально «вколачивает» сотрудника в рамки его должностных обязанностей, в то время как коучинг позволяет сотруднику полностью раскрыть свой внутренний потенциал и использовать его в интересах компании. Перечислять различия можно довольно долго, но лучше остановимся на тех преимуществах, которые даёт коучинг организации.
Повышение эффективности исполнения. Это, пожалуй, самое главное достоинство, без которого коучинг просто не имел бы смысла. Коучинг развивает самые лучшие качества людей и команд (в то время как другие системы управления даже не стремятся к этому) и позволяет использовать эти качества в работе на благо организации. Таким образом, использование коучинга в управлении значительно повышает продуктивность сотрудников компании.
Развитие персонала. Развитие сотрудников – это не только обучение их на курсах, семинарах и тренингах. Здесь речь в большей степени идёт о раскрытии внутреннего потенциала сотрудников компании. Будут сотрудники реально развиваться или нет, в большей степени зависит от стиля управления, принятого в компании. И если в компании используется исключительно директивный метод руководства, то здесь сложно говорить о развитии и даже самые лучшие тренинги не дадут желаемого эффекта. Изначально каждый человек обладает большим потенциалом, который может быть раскрыт посредством коучинга. Использование коучинга позволяет сотрудникам компании развиваться непосредственно в процессе работы и тем самым повышать свою эффективность.
Улучшение обучения. Коучинг – это не обучение, но он помогает учиться. Если коучинг используется в процессе обучения, то он значительно улучшает восприятие учеников, запоминание, повышает интерес к учёбе. Использование коучинга в управлении позволяет многократно повысить эффект от обучения на курсах и тренингах. Сотрудники, прошедшие обучение, легче адаптируют полученные знания к специфике своей работы, начинают более активно и эффективно применять полученные знания на практике.
Улучшение взаимоотношений. Коучинг позволяет улучшить взаимоотношения в рабочей среде. Сами вопросы, задаваемые в процессе коучинга, придают значимость и тому, кого спрашивают, и его ответам. Таким образом, постепенно устанавливается атмосфера взаимного уважения и доверия, а хорошие взаимоотношения внутри коллектива положительно скажутся на производительности сотрудников. Если давать только указания и инструкции, как при директивном стиле руководства, то таких изменений дождаться маловероятно.
Улучшение качества жизни людей. Важнейшей составляющей качества жизни человека является эмоциональная удовлетворённость. Этот фактор обязательно нужно учитывать в управлении персоналом компании. При использовании коучинга помимо улучшения взаимоотношений, каждый сотрудник получает большую эмоциональную удовлетворённость от своей работы, что просто не может не мотивировать его на качественное выполнение своих обязанностей.
Экономия времени менеджера. На первый взгляд, коучинг требует дополнительного времени. Но на самом деле коучинг существенно экономит время руководителя. Дополнительные временные затраты возникают только при обучении коучингу и на этапе внедрения коучинга как новой системы управления. В дальнейшем сотрудники, с которыми проводится коучинг, готовы брать на себя ответственность, их не надо подгонять или следить за ними, поэтому у менеджера появляется время на исполнение более сложных функций, которым раньше не уделялось должного внимания. Экономия времени – существенное преимущество коучинга перед другими системами управления.
Креативность. Сам коучинг и создаваемый им рабочий климат поощряют сотрудников вносить креативные предложения. При этом сотрудники не опасаются, что они будут осмеяны или бездумно отвергнуты. Более того, он мотивированы на внесение своих предложений по улучшению бизнес-процессов. А одна творческая идея, если она была должным образом оценена и принята, рождает множество новых идей.
Эффективное использование людей их, навыков и ресурсов. Руководитель очень часто даже не имеет представления о том, какие скрытые ресурсы имеются в его распоряжении до тех пор, пока не начнёт проводить коучинг. В процессе коучинга ему откроются многие ранее скрытые таланты сотрудников его команды, а так же решения практических проблем (порой весьма неожиданные), обнаружить которые могут только те, кто регулярно с ними сталкивается. Коучинг позволяет использовать рабочий потенциал сотрудника или команды на все 100%.
Быстрая и эффективная реакция на критическую ситуацию. Если люди чувствуют атмосферу уважения и признания, они всегда готовы выступить на защиту интересов компании в критической ситуации. Выполнение дополнительной работы, временное ухудшение условий труда не будут для них большой проблемой и будут восприняты с пониманием. Более того, сотрудники сделают всё возможное, чтобы избежать критических ситуаций, причём сделают это сами, без дополнительных указаний руководства.
Творческая гибкость и адаптация к изменениям. Рост конкуренции на рынке, инновационные технологии, экономическая неопределённость и социальная нестабильность требуют всё большей гибкости и адаптивности. Коучинг позволяет очень быстро адаптироваться к любым изменениям, что весьма актуально в мире современного бизнеса.
Мотивация персонала. В наше время «кнут» и «пряник» в мотивации персонала становятся всё менее и менее актуальными. Люди работают по желанию, а не по принуждению. Коучинг помогает людям раскрыться, в полной мере реализовать себя и получить удовольствие от своей работы, повысить самооценку. Естественно, что при этом люди становятся мотивированными на качественное выполнение своих обязанностей, на продуктивную и качественную работу.
О преимуществах коучинга можно говорить долго и много. Действительно, на сегодняшний день это наиболее эффективный стиль управления персоналом, мощный инструмент, позволяющий добиваться удивительных результатов. Коучинг – это не теория, это, прежде всего, практика. Практика не сложная в освоении, но при этом на редкость эффективная. Чтобы убедиться в этом менеджеру достаточно только попробовать применить коучинг в своей работе. И результат непременно будет положительным.
Михаил Казарин. Коуч. Бизнес-консультант. [email protected] www.kazarin.clan.su
hr-portal.ru
Коучинг как бизнес. Чем отличается коучинг от (инфо)коучинга в России?
Инфо-коучинг.
Чем отличается коучинг от (инфо)коучинга в России?
У входа в банк сидит нищий и просит милостыню.
Проходящий бизнесмен говорит ему: «Что ты тут делаешь? Нашел место где просить милостыню! Иди к церкви».
Нищий: «А что? У меня договор с банком».
Бизнесмен, встав как вкопанный: «Какой договор? С банком?»
Нищий степенно: «Договор о сотрудничестве. Они милостыню не просят, а я кредиты не выдаю».
Анекдот
Слышал я от коллег, что в прошлом году в России вышла книга двух авторов о коучинге. Какого результата ожидали авторы и их последователи в попытках использовать манипулятивные техники инфобизнеса для продажи коучинга, который основан на фундаментальной гуманистической платформе и сам по сути неманипулятивен?
Книгу эту я не искал, но увидел на полке у одного знакомого и попросил посмотреть без особого энтузиазма. Он внезапно появился, как только я начал читать «первую русскоязычную книгу о том, как на самом деле продавать коучинг и зарабатывать на этом хорошие деньги…». Мой энтузиазм сейчас касается высказываний о (инфо)коучинге в этой книге, почему-то изданной издательством «Питер».
Итак, во введении написано, что цель этой книги – помочь вам разобраться, что же такое «коучинг» на самом деле (а не то, что под этим словом понимают сертифицирующие центры) и как на нем зарабатывать».
Начну комментарии я с того, что «сертифицирующими центрами» в коучинге во всем мире являются некоммерческие организации. Они разрабатывают профессиональные стандарты и этический кодекс профессии коуча. Во многом эти документы схожи в разных некоммерческих организациях, т.к. действуют они на основе общих ценностей. И не удивительно, что взгляд авторов на то, что они называют коучингом отличается от общепринятого в мировом профессиональном сообществе.
Я согласен с авторами в том, что «слово «коучинг» сейчас модное и у всех на слуху». А также, с тем, что общепринятой ясности о коучинге в России сейчас пока нет. «Одни сводят коучинг к психотерапии или нарабатыванию навыков, другие ассоциируют его с консалтингом в сфере В2В или работой с глазу на глаз». И не только! А еще с деятельностью, в инфобизнесе…
Кстати, Рабочая Группа «Профессиональный стандарт «Коуч», в которой я являюсь со-председателем, сейчас заканчивает формирование первой версии документа для его передачи на экспертную оценку в Министерство Труда и социальной занятости Российской Федерации. С документом можно познакомиться всем желающим, также как и принять участие в его демократическом обсуждении.
Далее на странице 12 в книге написано: «коучинг – это одно из трех важнейших направлений в инфобизнесе. Без личной работы с клиентами, т.е. без того, чтобы взять человека за руку и вести вперед…». Профессиональные коучи своих клиентов никуда не ведут. Тем более за руку.
А далее «в коучинге вы можете достаточно быстро добиться от своих учеников конкретных результатов. Потому что будете их контролировать, мотивировать и так далее». У коуча нет учеников. Он не добивается ничего от своих клиентов. Тем более конкретных результатов, т.к. цели себе клиент коучинга ставит сам и все результаты тоже принадлежат ему.
Далее следует тезис что коучинг – это создание возможностей для партнерства. В коучинге подразумевается под партнерством взаимодействие людей в парадигме «Взрослый-Взрослый», а в (инфо)коучинге – отдать первый заработанный миллион.
Итак, «что мы подразумеваем под (инфо)коучингом? Коучинг – это куда больше, чем то, чему учат в сертифицированных школах. Нам часто задают вопрос: «Стоит ли получать сертификацию коуча?» Диплом ничего вам не даст: ни понимания, что это такое, ни продаж». Согласен с автором на все 100, т.к. то чему обучают в Школах коучинга для инфобизнеса по ценностям не подойдет.
И ещё я проясняю, что школ сертифицированных не бывает. Некоммерческие профессиональные организации коучей аккредитуют учебные программы. Диплом такой программы дает клиенту коучинга гарантию, что его обладатель прошел обучение на мировом уровне, знает о необходимости соблюдать стандарты профессии и этический кодекс. Сертифицируют коучей некоммерческие организации на основе подтвержденных данных о практике коучинга. Стать коучем коучей, ментором и супервизором – это огромный труд, сотни/тысячи часов подтвержденной практики и признание профессиональным сообществом.
Я заканчиваю этот пост цитатой «Коучинг может быть самостоятельным бизнесом. Но обычно коучинг – это дополнение к инфобизнесу…»
«Далее из Правил:
1. Самоназначение
В коучи мы назначаем себя сами…»
Использованная литература:
А. Парабеллум, Н. Мрочковский Коучинг как бизнес. Практическая модель для зарабатывания денег. – СПб.: Питер, 2012. – 192 с.:ил.
P.S. Источник указан лишь для соблюдения авторских прав и цивилизованных правил цитирования.
Я заранее благодарю всех за комментарии и обсуждение этого дискуссионного материала.
Полный вперёд!
korolikhin.com
Корпоративные программы — Международный университет Global Coaching — обучение коучингу и менторингу
Международный Университет Global Coaching
Регистрация на программу обучения
Уважаемый пользователь!
Процесс данной регистрации на обучение в Университете носит предварительный характер. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы подтвердить Ваши намерения и обсудить детали конкретного курса.
Вы можете выбрать программу самостоятельно или воспользоваться нашими рекомендациями *Выбор программы обучения *кликните здесь«Коучинг нового мышления» ACSTH ICF«Коучинг в бизнесе» ACSTH ICF5 модуль «Недирективный коучинг — активация потенциала» ACTP ICF«Курс на МСС» CCE ICF«Командный коучинг» CCE ICF«BASIC COACHING SKILLS» ССE ICF«Менторинг (коуч как ментор)» CCE ICF«Супервизия» CCE ICFПрограмма-интенсив «Недирективный стиль управления»«Менторинг в бизнесе» CCE ICF«Результативное руководство» ACSTH ICFПрограмма обучения «Как удержать таланты»
Выбор корпоративной программы *кликните здесьПрограмма-интенсив «Недирективный стиль управления»Международная программа «Менторинг в бизнесе» CCE (ICF)Международная программа «Результативное руководство» ACSTH ICFПрограмма обучения «Как удержать таланты»
Проходили ли Вы ранее обучение по Коучингу? *Выберите желаемую программу *Данные программы предназначены для тех, кто решил изучать коучинг. Это — базовое обучение. Первая программа больше предназначена для лайф-коучинга, вторая — для использования в условиях предприятия. Третья программа предназначена для обучения руководителей бизнеса.
Мы рекомендуем пройти: *Этот модуль — необходимое продолжение текущего образования. Если по каким-либо причинам он не подходит — рекомендуем вернуться на шаг назад и выбрать опцию Программа обучения из списка.
Варианты дальнейшего обучения: *Если данный выбор программ по каким-то причинам Вас не устраивает, рекомендуем вернуться на шаг назад и выбрать опцию Корпоративная программа
Тип обученияможете выбрать оба варианта — мы предложим ближайший доступный курс
coachuniver.ru