Кнопки призыва к действию: 130+ примеров кнопок CTA: Призывы к действию

11. IKEA 

Заголовок: «Оформи подписку на рассылку, чтобы быть в курсе проводимых IKEA акций, новостей компании и вдохновляющих дизайнерских идей для вашего дома и офиса».
CTA: «Подпишись».

Призывы к действию в формате popup-окон отличаются фантастической результативностью. Обычно это приглашение оформить подписку на рассылку или блог компании, скачать какие-либо материалы. Именно такая ситуация на сайте мебельного гиганта IKEA. Для оформления кнопок выбраны фирменные цвета компании, а сопроводительный текст даст вам понять, что случится после введения вами запрашиваемой информации.

12. theSkimm

Заголовок: «Мы читаем. Вы узнаете самое главное. theSkimm предлагает более простой способ стать умнее. Попробуем проснуться вместе».
CTA: «Присоединитесь к миллионам других».

В своем всплывающем призыве к действию theSkimm четко обозначает, в чем заключается смысл их предложения. Помимо этого они подкрепляют призыв сильным социальным доказательством, убеждая людей присоединиться к сервису, как это сделали уже миллионы других.

13. COOLS 

Заголовок: «Давай. Оформи подписку, чтобы открыть доступ к выгодным предложениям от ведущих ритейлеров одежды».
CTA: «Присоединиться».

В своем призыве к действию COOLS полагается по большей части на визуальные элементы. Живописная фотография стильно одетой пары, целующейся посередине улицы, наряду с предельно выразительным заголовком «GET IT» (Возьми это), без сомнения, привлекут ваше внимание.

14. Ugmonk

Заголовок: «Мы гордимся своими товарами и хотим, чтобы вы обязательно их оценили лично. 10%-ная скидка на первую покупку. Доступна в течение 48 часов».
CTA: «Да, пожалуйста. Пришлите мне купон». «Нет, спасибо. Мне не интересно».

В своей попытке конвертировать посетителей сервис Ugmonk использует exit-intent popup-окно, которое выскакивает перед пользователем в тот момент, когда он пытается закрыть страницу. Как правило, это последний шанс компании убедить человека остаться и совершить покупку, поэтому предложение должно быть по-настоящему выгодным. В этом примере Ugmonk дарит потенциальному клиенту 10%-ную скидку на первый заказ, которая, однако, действует в течение определенного промежутка времени, что создает чувство срочности.

Еще одна примечательная сторона этого CTA в том, что он ставит пользователя перед выбором: согласиться с предложением и нажать «Да» или отказаться и выбрать «Нет». Оставляя людям возможность отказаться от предложения, Ugmonk заставляет людей дважды подумать, действительно ли они хотят отказаться от сделки. Очевидно, что сама компания хочет, чтобы вы выбрали первый вариант, намекая на это тем, что цвет текста оффера и кнопки «Да» один и тот же.

15. Influenster

Заголовок: «Изучай. Обозревай. Делись с другими. Присоединись к сервису прямо сейчас, чтобы открыть доступ к миллиону обзоров на товары и новостям потребительского рынка».
CTA: «Присоединись сейчас».

Призыв Influenster несколько отличается от всего списка.

При первом посещении сайта в верхнем углу сайта вы заметите только небольшую кнопку с текстом «Join Now» (Присоединись сейчас), но спустя 30 секунд появляется более крупный CTA, из которого ясно, что компания очень хочет, чтобы вы все-таки присоединились к сервису.

Заключение

При разработке призыва к действию все перечисленные компании следовали лучшим техникам и приемам, в силу чего их призывы действительно эффективны и генерируют лиды. Если вы хотите получить такой же результат — вы знаете, что делать.

Высоких вам конверсий!

По материалам: impactbnd.com.

24-07-2017

Кнопки призыва к действию: лучшие практики

Не всегда кнопке с призывом к действию уделяется достаточное внимание. К примеру, дизайнер может смотреть на нее с позиции эстетики и соответствия оформлению. Но кнопка call-to-action слишком значима, чтобы не рассматривать влияние разных деталей на конверсию. Важно представлять какие цвета / формы / размеры / стиль обеспечивают нормальный CTR кнопки.

Далее о типах CTA, удачных призывах, идеях оформления с нестандартными подходами к дизайну кнопок.

Пара примеров продающих сайтов, интересно и красиво оформивших свое уникальное предложение. Призывы к целевому действию подразумевают последующие шаги и хороший дизайн помогает их совершать. Основатель Apple Стив Джобс:

Кнопка на экране должна выглядеть так, чтобы ее хотелось лизнуть

Молодая быстрорастущая CPA-сеть с русскоязычной поддержкой

Лаконичный сайт c приятным флэт оформлением – выглядит достойно и удобен для клиентов. Правильно подобранные UI контрасты позволили добавить дизайну мягкости.

Пример Call to Actions на сайте британского агентства c эффектным дизайном

При цветовом и шрифтовом контрасте, кнопки CTA захватывают внимание где бы не встречались:

• В первом развороте – на фоне высветленного фото с цветокоррекцией
• В блоках с различными бэкграундами
• В последнем экране, где контраст усиливает отрицательное пространство

Виды и назначение CTA-кнопок

Призыв может быть:

• Обобщенным — «Подробнее», «Скачать». Более индивидуальным и даже с добавлением микротекста
• Желаемого / альтернативного целевого действия и второстепенным. Уже стало практикой размещать в первом экране парные кнопки с призывами вида LERN MORE / BUY NOW

При стандартной формулировке, какую ценность в призыве увидит потребитель? Просто общепринятую фразу. SEO­-эффект не должен служить оправданием – его улучшают связанными ключевыми словами лид-текстов / подзаголовков.

Испытывая недоверие к новому, потребители стремятся обезопасить себя и амбициозные призывы «Купи или умри» не пройдут. Лучше повлиять на глубинные эмоции и убедить выполнить конкретное действие.

Есть два типа кнопок призывающих зарегистрироваться:

• Перейти к форме регистрации и создать аккаунт
• Перейти к корзине для последующей оплаты

Сайт старейшей американской компании бизнес-консалтинговых услуг

Стильная индивидуальность в оформлении шапки и футера с шероховатыми текстурами. Кнопка желаемого действия доминирует над остальными СТА-элементами

E-commerce ресурсы создают для того, чтобы их просмотр завершало целевое действие в карточке товара. Кнопка вида «Добавить в корзину» становится кульминационным моментом конверсии посетителя в покупателя.

Пример одностраничного лендинга продающего моно-товар — терморучку 3D

Полупрозрачные кнопки на фоне видео продающего терморучку 3D: PLAY – второстепенное действие открывает видеопрезентацию в pop-up окне и не уводит с главного экрана, ORDER – заказ в два клика

Побуждая к обладанию, кнопка «Скачать» во многом напоминает предыдущий тип

Модальное окно с призывом «Подписаться» проинформирует о загрузке софта, поблагодарит или уведомит о несовместимостях

Этой кнопкой завершают инфо-блоки с тизерными описаниями УТП, обозначают переход к ПОРТФОЛИО, КЕЙСАМ. Обычно их дизайн прост, а размер – достаточный для привлечения внимания. Явного призыва не несут, но продвигают пользователя вперед к цели. Применять рекомендуют с ключевыми словами в окружающем контенте (тематичными сайту, переходу).

Cайт digital-агентства с призрачными кнопками, тонкими эффектами, продуманным UI.

Показать клиентам прежде всего то, зачем они пришли это рациональный подход

Продающий сайт школы бизнеса с разнообразием CTA и стильным флэт-оформлением.

Платные и бесплатные предложения сопровождаются многообразием призывов к действию: от «Перейти к заказу», до «Нажмите чтобы посмотреть»

Оформительские идеи

Специфика сайта для бизнеса – в его тематической обособленности, нацеленности на клиента. Дизайн может создавать или уничтожать доверие. Нацеленность на лучшее, стоит заменить подходом «не сделать плохо» и обеспечить заметность, сократить путь к цели, не оттолкнуть посетителя, не отвлечь от действия и т.д.

Контраст создают: цвета, формы, пропорции, негативное пространство

Важно:

• Правильно подобрать акценты для преобладающего цвета
• Выдержать общий стиль
• При крупных размерах не использовать ярко выраженного отличия цветов
• Красивые формы и hover-эффекты увязать с пользовательским опытом (UX)

Нет цветов вызывающих продажи или конверсию. Сам цвет кнопки ничего не решает, а солидных результатов добиваются не психологическим трюком. Зрительное впечатление складывается из всей визуальной структуры и лишь дополняет общее восприятие ресурса.

О форме:

• Слегка закругленные кнопки эффективны – воспринимаются уже не напоминая баннеры
• Как правило, округлые формы меньше сливаются с общим планом
• Вытянутая CTA-кнопка больше вмещает, цепляет взгляд и легко захватывается курсором
• Контурной кнопке можно придать и меньшую и большую заметность

У бренд агентства из Санта-Моники приятный сайт с продуманным UI

Мягкие тона, контрастная типографика и впечатляющий скролл-эффект тонирования с высветлением /затемнением первого экрана. Анимированная стрелка и затемняющая заливка повышают заметность CTA

Чикагское маркетинговое агентство разрабатывает сервисы под B2B/B2C и сайты для бизнеса

Освежающие лаймовый и ярко-оранжевый противоположны на цветовом круге. Сочетаясь с оттенками серого, эти цвета создают комплементарную гармонию, а плоская тень и эффект осветления кнопки добавляют особую эстетику

Запущенный в 2012 году стартап доставки еды, набрал популярность и оценивается в $3 млрд, растет по 130% в год, в перспективе рынки Азии и Европы.

Сайт американского сервиса доставки еды (продуктовых наборов)

Триадная цветовая гармония с акцентным оранжевым и доминирующем синем. Третий оттенок задается зеленью продуктовых фото. Простота и выразительность продающего дизайна способствовала запоминанию образа сервиса

Сайт австралийского агентства с красивыми эффектами, округлыми формами и линиями

Сайт запоминается креативно и выразительно оформленным оффером с розовыми CTA элементами

Flywheel – вордпресс хостинг для дизайнеров и агентств

Яркий плоский дизайн, блоки-растяжки служат фоном для более светлых / темных кнопок того же цвета, обеспечивая заметность CTA-призывов без лишней пестроты

Сайт медиасообщества c услугами медийщикам, журналистам и маркетологам ищущим журналистов

Умеренный контраст бирюзово-голубого к белому позволил укрупнить второстепенные кнопки. Основной CTA визуально выделяется контуром призрачной кнопки

Иконки помогают понять смысл перехода или действия, систематизируют множественные призывы. Интересные стилевые эффекты и графика – отличный способ привлечь внимание, создать эмоциональный настрой и улучшить опыт пользования.

Wistia – платформа видеохостинга с прочими решениями для малого и крупного бизнеса

На объемном сайте много CTA-призывов. Флэт дизайн позволил визуально разнообразить кнопки и добавить стилевой эффект появления плоской тени

Пример кнопок с иконками, улучшающих UX на сайте рекламной студии

Появляющиеся по наведению мыши иконки: повышают интуитивную понятность целевых действий не перетягивая на себя внимания

Размещение в соответствии с ходом мысли посетителя

Выше линии сгиба высока вероятность пользовательского взаимодействия с элементами CTA. Чтобы конверсионная кнопка притягивала взгляд ей придают больший визуальный вес, оформляя альтернативное действие ссылкой, контурной или менее контрастной кнопкой. Но если призывов к действию в первом экране будет слишком много, еще не успевший оценить полезность предложения посетитель подсознательно настроится на волну «избирательного внимания».

Внимание аудитории скорее поможет завоевать емкое предложение, когда информация подается «по кусочкам» и с тематической графикой. С точки зрения дизайна и юзабилити, многое решает единообразие страниц, их хорошая визуальная организация с учетом Z-схемы просмотра. Эти принципы используют Landing Pages.

Призывы к совершению действия хорошо работают с триггерами доверия. О главном в тезисах:

• Доверие продает – на практике эта формула опирается на эмоции
• Кнопка желаемого действия – это однозначный, ясный и побуждающий посыл. Чем меньше эмоциональная привязка, тем скорее кнопка несет лишь функциональное значение
• Лаконичность заголовка о вашем бизнесе влияет на целевое действие. Упоминая бренд, сообщите главное преимущество – как в слогане: «Ralf Ringer – когда нигде не жмет»
• Охват нескольких целевых запросов потребует усиления мотивации к действию. Например, правдиво обещающей «зацепкой» в лид-абзаце
• Социальные подтверждения усиливают доверительный посыл на сайте с коммерческим предложением

Совмещение с доводами доступным языком. Пример сайта агентства, специализирующегося на маркетинге и консалтинге.

Доверительное отношение выстраивается многократным обращением к аудитории. Доступным языком объясняется: что в результате получите, сможете, будете знать. Целевое действие с призывом УЗНАТЬ РЕШЕНИЕ завершает важные страницы

Совмещение с социальными доказательствами. Callibri – российский сайт коллтрекинг-услуг и сервисов работы с клиентским потоком.

Соц. доказательства на главной странице и завершающий призыв «Тоже хочу попробовать»

Совмещение с тематической графикой. Сайт канадского медсервиса онлайн-консультаций. Иллюстрированным дизайном намного проще передать ощущение заботы о здоровье и внимания к клиенту.

Уникальное предложение предельно ясно расписано по шагам. Анимированная иллюстрация неоспоримого преимущества с заголовком огромными буквами: «Без очередей в поликлинике»

Взгляните на ресурс профессионалов айтрекинга, улучшающих UX и конверсию сайтов, тестирующих лендинги.

Обширный сайт с продуманной структурой легок в пользовании

Привлекательный первый экран с Hero изображением и сочными цветами UI-интерфейса  создают оптимистичный настрой

Сайт с карточным дизайном продвигает горнолыжные курорты штата Юта

Тизер перед CTA-кнопкой должен затронуть воображение, разбудить интерес. Необходимое для конверсионного элемента свободное пространство «вырезано» из карточки 

Преимущества мощного призыва

Почему мощный призыв побуждает? Для заинтересованной аудитории элемент сall-to-аction оказывается первым звеном на пути к цели. Поворотный момент: продолжить или воздержаться? У вас не единственного есть такое и в муках выбора пользователь или нет, ему требуется дополнительный стимул.

Мощный, удачно сформулированный призыв, побуждая к действию не оставляет сомнений. И в этом его главное преимущество. Вялые, неудачно заимствованные или недостаточно проработанные CTA не заставляют двигаться вперед. Правило без исключений:

Чтобы CTR (показатель кликабельности) вас радовал, призыв к действию должен сохранять целевого пользователя в зоне комфорта

Подходящая фраза в CTA-тексте кнопки служит эмоциональным якорем – акцентирует внимание, уменьшает раздумья и сомнения.

Персональный лендинг: эмоциональный призыв хорош при коротком цикле принятия решения

Положительное «ДА» в призыве, уже настраивает на позитивную волну. Ограниченная по времени акция «сегодня скидка…» – еще триггер. Использована триадная цветовая гармония. У основного CTA тройной контраст: текста, фона кнопки, подложки, узорчатого бэкграунда

Пользователей Сети бесплатное интересует больше, чем премиум и профешнл. Всем знакомы фразы в призывах: «…Free 14-Day Trial», «…попробуйте бесплатно», «Начните сегодня…со скидкой». Раздающих что-то бесплатно чаще замечают, лучше запоминают, а поисковые системы ранжируют выше. С заветным словом обычно предлагают услугу на ограниченное время, пробное тестирование или бесплатный тариф.

MVP-проект Citrix с лендинговым оформлением

Поля формы и CTA-призыв на полупрозрачной подложке окружены направленными взглядами. Текст под кнопкой подогревает интерес к предложению: пробуйте без «кредитки», скидка… Визуальная иерархия сделала оффер заметным

Сайт сервиса СМС рассылок с блогом о email маркетинге

Главная страница отличается от остальных и оформлена под название сайта. Для целевых кнопок применяется смелый контраст и градиентная заливка. Срочность задают фразы «Попробуйте сейчас», «Начните…»

Глаголы с побудительным значением или повелительного наклонения (императив 2-го лица) ориентируют на поступок. Намек для каждого – необходимо действовать! Образность лаконичной метафоры затрагивает эмоции посетителя: mclean-dentist.com – «сделайте улыбку светлей».

Неотразимые призывы четко выражают какую-то возможность – не отреагируешь, значит не воспользуешься случаем получить… упускаешь выгоду. Например, вместо «Подробнее» и «Купить», новатор продаж zendesk.com.ru демонстрирует индивидуальность, специфику и свое ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ, что тоже плюс.

Сайт топового интернет-агентства рунета с сильным визуальным контрастом кнопок CTA

Комплиментарные и минимальные контрасты (из родственных цветов) выделяют CTA, не создавая напряженности. Призыв НАЧАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО выражает возможности, а привлекательная функциональная форма заявки усиливает посыл

Cервис удаленного доступа к экрану для видео-конференций и правок

Организуя совместную работу, Join.me экономит время. В том же духе простой и ясный процесс конверсии: ярко, компактно и убедительно. Короткое доменное имя позволяет включать его в CTA

 Индивидуальность, самовыражение и нестандартные СТА

Целевая кнопка смотрится выигрышней на страницах со стилевым разнообразием. Но нередко повышение рентабельности продаж выливается в сокращение расходов. Основательное улучшение сайта заменяют тактики, ставшие маркетинговым клише – уже не работают и только раздражают. Такой подход не лучше, чем стандартные кнопочки с вялыми призывами к действию. Еще в VI веке до н.э. стратег Сунь-Цзы говорил:

Тактика без стратегии — это просто суета перед поражением

Трамвай-желаний.рф — проект-победитель «Рейтинга Рунета»

Загадочный вид сайту придают контент, подгружаемый горизонтальной и вертикальной прокруткой. Flip-переворот заменяет номер телефона на призыв «Заказать звонок». Очень необычно оформлен завершающий призыв к действию

Сайт технологической компании запоминается индивидуальностью и коротким доменом зоне .technology

Нестандартная разметка с уникальным согласованием элементов. Добавляют изящества тонкие эффекты и переходы. Кнопки с призывом обращаются в «призрачные» по наведению

Дизайн сайта пивоваренной компании «Mother’s» с винтажным посылом

Сайт запоминается брендинговой картинкой и оригинальными призывами. Анимированные ленты притягивая взлгяд, создают эмоциональный настрой на качество

Fresh Consulting — яркий современный сайт агенства дизайна и разработки

В соответствии с доменным названием, UI-интерфейс сайта освежающее оранжево-зеленый. Оригинальные анимации с микроитерациями дополняют визуальную айдентику

Сайт процессинговой компании обслуживающей сети банкоматов

СТА-кнопки закругленные и даже КРУГЛЫЕ – в контурном UI с округлыми геометрическими формами воспринимается гармонично

Функциональный Flat-сайт продает систему управления финансами семейного бюджета

Продающее видео не просто продвигает продукт, а генерирует лиды – когда под ним мотивирующий слоган и CTA-призыв с кратким именем YNAB (аббревиатура от доменного названия You_Need_A_Budget)

Вдохновляйтесь идеями, экспериментируйте и анализируйте ключевые выгоды от применяемых методик. Задайтесь вопросом: «Как получить больший эффект от применения кнопок с призывами к действию (разных видов) на страницах моего сайта?»  Влияют не только визуальные факторы и удачно разработанный призыв и одной лишь оптимизацией работы CTA-элемента не совершить магию. Однако повысить коэффициент конверсии кнопки вполне осуществимо, что станет поворотным моментом к увеличению продаж и эффективности сайта.

CTA (призывы к действию) — секреты использования и примеры

Кнопка призыва к действию – это своего рода «указательный знак», который подсказывает пользователю, куда идти и что делать. CTA (или call to action button) доносит до посетителей сайта ваши цели.
 Попробовать бесплатно
Скачать электронную книгу
Купить здесь

Все эти сообщения приближают пользователей к вашей желаемой цели. И для этого они должны быть ясными, четкими и заметными. Самое важное — разместить cta кнопку там, где пользователи ожидают ее увидеть. Но как понять, что кнопка call to action находится в правильном месте?

В этой статье я приведу несколько удачных примеров call to action и опишу 7 шагов по тестированию CTA-кнопки с целью понять, в каком месте ее лучше расположить.

Но перед этим я бы хотела подробнее остановиться на том, почему кнопка призыва к действию так важна и почему стоит потратить время на ее оптимизацию.

CTA (call to action) повышает конверсию и привлекает больше лидов. Показатели даже выше, чем у Adwords! По данным WordStream, средний показатель кликабельности у Adwords составляет 2 процента, в то время как у CTA – почти 3,5 процентов.

Использование кнопки call to action не просто является рекомендуемой практикой, в 2020 году это обязательный элемент сайта. Более того, пользователи настолько привыкли видеть кнопку CTA, что без нее они могут просто потеряться на сайте.

Кнопки призыва к действию (call-to-action) на лендингах подталкивают пользователей к более близкому знакомству с сайтом, поскольку содержат в себе конкретные команды: подписаться, указать email, вписать url-ссылку или сделать любое другое действие.

Взгляните на домашнюю страницу Hulu, которая одновременно является лендингом.

CTA (call to action button) здесь звучит очень четко: Попробовать бесплатно (Start your free trial). Вы знаете, что от вас требуется и что для этого нужно сделать.

Кнопки призыва к действию также могут привлечь пользователей на сайт из электронной переписки. Вот пример электронного письма от Houzz — интернет-сообщества специалистов по ремонту и благоустройству дома.

Первая CTA-кнопка выделена зеленым цветом: Посмотреть лучшие дизайны интерьера (See winning designs). Там есть и другие, второстепенные кнопки CTA, но именно эта является главной. Она находится выше остальных и оформлена в виде зеленого прямоугольника. Также кнопки призыва к действию могут находиться внутри контента.

Вот пример из блога Neil Patel.

Здесь кнопки call to action размещены справа и сверху над панелью навигации. Оба блока зафиксированы при прокрутке страницы и задают вам конкретный вопрос: Вы хотите больше трафика? (Do you want more traffic?)

Благодаря чему cta кнопка успешно конвертирует клиентов? Все эффективные CTA кнопки имеют следующие характеристики:

1. Кнопки заметны и очевидны

   Кнопки призыва к действию (Call to action button) выглядят одинаково и имеют вид кнопок. Они противопоставляются контрастному фону и достаточно крупные для их быстрого обнаружения, но при этом не слишком большие, чтобы не мешать восприятию сайта пользователем.

   У Patagonia на домашней странице несколько CTA, которые приглашают вас сделать покупку или изучить их контент (который, в свою очередь, также ведет к покупкам).

Конкретно эта CTA-кнопка приглашает посмотреть их видео (Watch the video).

Строгие черные кнопки Patagonia противопоставляются центральному фоновому изображению и контрастируют с белым слоганом.

2. Кнопки убедительны

Текст CTA должен звучать конкретно и убедительно, чтобы пользователь непременно захотел сделать то, что вы от него хотите.

Вот пример кнопки CTA (call to action) от сервиса маркетингового анализа контента MarketMuse.

MarketMuse полностью изменили принцип работы CTA. Вместо того чтобы попросить вас проанализировать свой контент, они поменяли местами компанию и пользователя. Когда я нажимаю на кнопку CTA, это я прошу их проанализировать мой контент.

3. Кнопки персонализированы

Есть несколько причин, почему маркетологам при разработке эффективного контента советуют прибегнуть к созданию профиля клиента.

Одна из них заключается в том, что для конкретной целевой аудитории намного проще придумать персонализированную CTA-кнопку. И чем более релевантна кнопка призыва к действию, тем выше шанс конверсии в покупателя.

В качестве примера давайте рассмотрим две различные аудитории вашего бизнеса по продаже пылесосов:

• Коммерческие клининговые компании;
• Частные лица, приобретающие пылесос для дома.

Обе аудитории могут нажать на CTA на лендинге со следующей формулировкой “Узнать больше о наших продуктах”.

Но в то же время потенциальные коммерческие клиенты охотнее нажмут на CTA-кнопку “Узнать больше о наших профессиональных пылесосах”, а частные — на cTA-кнопку “Узнать больше о домашних системах уборки”.

Самый простой пример персонализированной кнопки призыва к действию — это кнопка для новых и для существующих пользователей:

• нового пользователя система попросить зарегистрироваться;
• а существующего — войти в систему.

4. Кнопки не теряются в потоках текстовой информации

Эффективная CTA кнопка выделяется на странице. Она не «похоронена» под бесчисленными абзацами текста.

На лендинге нет места скучному описанию компании. Приберегите этот текст для страницы «О нас» и «Наши продукты».

Вот, например, домашняя страница Apple.

Хотя я более чем уверена, что они ее должным образом протестировали, я все же считаю, что для лендинга она содержит слишком много информации. Кнопка призыва к действию синего цвета практически незаметна на черном фоне.

Тем временем в Microsoft началась распродажа продуктов. Они по-другому оформили лендинг.

На странице ненавязчивый намек на Супербоул и минимальное количество текста. Черная CTA кнопка выделяется на розовом фоне и перекликается с черными футболками игроков.

Смысл лендинга заключается в том, чтобы рассказать, кто вы такой и как можете решить проблему клиента. Завершающим аккордом выступает CTA.

5. Кнопки находятся в правильном месте

Самый важный пункт я приберегла напоследок. Если вы хотите, чтобы на CTA-кнопку нажимали, то она должна быть в таком месте, где ее легко найти. Во всех примерах выше (за исключением Apple) CTA было легко обнаружить.

Ни одна из этих кнопок:

• Не была в нижней части страницы, доступной только после прокрутки;
• Не находилась сбоку или в углу;
• Не была посередине текста.

Продуманное размещение CTA — это попытка предугадать, в каком месте пользователь ожидает ее увидеть.

Плохие новости: нет волшебного места на странице, которое гарантирует 100% нажатие на кнопку призыва к действию.

Хорошие новости: CTA можно разместить в любом логичном месте, где их легко найти.

Все зависит от структуры страниц сайта, но в целом рекомендуется «привязывать» CTA к тем частям страницы, которые требуют наибольшего внимания аудитории.

Ниже я приведу несколько примеров кнопок CTA (call to action) для вдохновения:

На домашних страницах и лендингах, содержащих главное изображение (hero image), взгляд пользователя естественным образом останавливается в центральной точке. Именно там находится заголовок страницы, оформленный крупным и жирным шрифтом.

Поскольку пользователи читают текст сверху вниз, логично добавить CTA под заглавным текстом в центре страницы. Ниже пример от GoPro.

Две кнопки call to action находятся прямо под рекламным слоганом компании («невероятная плавность видеороликов») и ценой (покупатели любят честность и открытость!).

Нажав на синюю CTA-кнопку, которая заметнее, вы добавите камеру Hero 7 Black в корзину. Менее заметная кнопка приглашает вас поближе познакомиться с характеристиками камеры перед покупкой (умный ход!).

Если вы добавляете кнопку призыва к действию к текст, то должны учитывать, как пользователи читают страницы с контентом. Они начинают с верхнего левого угла и продолжают сканировать вниз. Делают паузы на подзаголовках, но необязательно читают текст под ними.

Чтобы CTA кнопку заметили, есть смысл поместить ее в верхней части страницы как можно ближе к тексту.

Одна из целей Forbes — распространение их материала в интернете. Это стремление имеет под собой основание, ведь они продают рекламные площадки в правой части страницы.

Как видно на скриншоте выше, CTA кнопка с призывом опубликовать эту цитату в Twitter находится над текстом.

По данным вице-директора по маркетингу компании Toast, один мощный призыв к действию в письме может повысить показатель кликабельности на 371%, а продажи — на 1617%.

Поэтому следует серьезно подойти к выбору CTA и разместить там, где аудитория его увидит.

Как и в случае с веб-страницами, пользователи не прокручивают письма до конца. Поэтому если добавить кнопку call to action ближе к началу письма, это обеспечит вам больше кликов.

В этом письме компания Shutterfly разместила привлекающую внимание cta-кнопку в самом верху письма. От вас совсем не требуется прокручивать экран.

Итак, мы обсудили важность продуманного призыва к действию. Но как понять, что вы выбрали самое лучшее место для максимальной эффективности CTA? Как вы поймете, что изменения CTA имели положительный эффект?

Если хотите узнать о средних показателях конверсии лендингов в своей отрасли, ознакомьтесь с Глобальным исследованием по email-маркетингу от GetResponse.

Перед тем как вносить изменения или проводить эксперименты над CTA, следует проанализировать, в каком месте они находятся и какой цели (главной или второстепенной) служат.

Например, если вы являетесь интернет-магазином, то главная цель – продажи, а второстепенная — подписка на рассылку (поскольку интернет-магазины активно рекламируют ассортимент товаров через email-рассылку, есть хороший шанс, что рекламная кампания конвертирует подписчика в покупателя).

Как только вы определитесь с алгоритмом исследования, следует запустить тепловую карту на страницах, где находятся главные кнопки призыва к действию.

Тепловые карты показывают, с какими элементами страницы пользователи активнее всего взаимодействуют, а какие игнорируют. Они помогут вам понять, в правильном ли месте находится CTA кнопка.

Чтобы вы имели лучше представление о том, как работает тепловая карта, ниже представлены результаты для сайта Crazy Egg:

Взгляните на их домашнюю страницу и обратите внимание на CTA. Совпадают ли белые области (свидетельствующие о большом количестве кликов) с корпоративными целями?

Если посетитель взаимодействует с другими зонами, вдали от CTA, то вы теряете большие возможности.

После этого запустите карту скроллинга, чтобы определить, не находятся ли cta-кнопки в нижней части экрана, видимой только после прокрутки, или в мертвой зоне, которую никто не видит.

Генеральный директор Crazy Egg Санет Бэтт, рассуждая о том, как повысить эффективность страницы с помощью тепловых карт и карт скроллинга, отмечает, что на логотип компании в верхнем левом углу очень часто нажимают, даже несмотря на то, что он никуда не ведет. Эти клики могли достаться кнопкам CTA. Смысл в том, чтобы понять, каким образом отвлечь внимание от логотипа.

После изучения карты скроллинга он пришел к выводу, что CTA кнопки все же находились на нужном месте.

Тепловая карта показывает, на какие области страницы пользователи кликают, а отчет (list report) отмечает самые популярные области в процентном отношении.

Например, если у вас на сайте размещены две кнопки CTA, которые отмечены белым цветом в тепловой карте, в отчете можно узнать, какая из них имеет больше кликов.

То, что нельзя узнать из данных тепловых карт, карт скроллинга или отчета list report, можно получить, изучив записи сессий пользователя.

Благодаря таким записям, вы можете посмотреть, как конкретные пользователи перемещаются по различным страницам сайта, как двигается курсор и где останавливается, где происходят нажатия и паузы.

Если вы ищете причины неэффективной конверсии CTA, именно запись сессии может подсказать вам: возможно, мобильный дизайн отрезает CTA кнопку, всплывающая форма мешает восприятию информации или форма подписки непонятна.

Допустим, у вас на домашней странице призыв к действию находится в верхнем правом углу и звучит как «Купить сейчас». Вы проанализировали отчет (list report) и обнаружили, что эта кнопка не получает максимальное количество кликов по сравнению с другими областями сайта. Вы решаете переместить ее ближе к центру, разместив ее на фоне главного изображения (hero image).

Теперь самое время протестировать новую и старую версии дизайна и узнать, на какой из них больше продаж. Это и есть А/В тест.

Скажите, новая страница имеет более высокие показатели, чем контрольная версия? Если да, то вы получили успешную CTA кнопку, которую можно дальше оптимизировать.

Если нет, придумайте другой вариант дизайна.

В Crazy Egg протестировали новый дизайн домашней страницы с целью улучшения вовлеченности, но улучшений не было замечено: по-прежнему отмечалось много нажатий на логотип, а к кнопке CTA вообще не проявляли интереса.

Они подумали, что если ужать объем текста и переделать графику, это увеличит конверсии и уменьшит неверное восприятие логотипа как элемента страницы, на который можно нажать.

Оказалось, этот вариант тоже не сработал.Также было обнаружено, что внимание пользователей привлекала пустая область страницы. 

Учитывая все это, специалисты увеличили белое пространство вокруг текста, добавили акцент кнопке CTA, поместив ее в синий блок, и передвинули ее в другое место. Также они придумали картинку, которая в буквальном смысле показывала пальцем на призыв к действию.

Вот как выглядела тепловая карта через несколько дней после релиза нового дизайна.

Теперь у логотипа намного меньше кликов, а призыв к действию привлекает намного больше внимания. Также он находится в правильном месте.

После того как вы определили идеальное место для CTA (как Crazy Egg), не расслабляйтесь. Внимательно отслеживайте данные отчетов и постоянно тестируйте для непрерывной оптимизации CTA.

Если вы хотите запустить А/В тесты или использовать тепловые карты или карты скроллинга, войдите в Конструктор лендингов GetResponse.

Если вы подозреваете, что CTA будет работать эффективнее в другом месте лендинга, то нужно создать второй вариант кнопки и запустить А/В тест.

В Конструкторе лендингов нажмите на знак «+» в верхней панели меню, после чего появится второй вариант.

Вам остается только отредактировать оба варианта лендинга и опубликовать их.

Далее система в случайном порядке будет направлять посетителей сайта на тот или другой лендинг и предоставит информацию о том, сколько из них подписалось на вашу рассылку.

Если у вас только два варианта, система автоматически распределит трафик в пропорции 50/50. Естественно, если вариантов больше (до 10), трафик будет распределен соответственно между ними.

Для оптимизации CTA (и других элементов лендинга) в GetResponse также доступны тепловые карты и карты скроллинга.

Для этого вам нужно зарегистрировать аккаунт на сторонней платформе, например, CrazyEgg.

После этого вам нужно добавить код отслеживания в контейнер Google Tag Manager (диспетчер тегов) и указать идентификатор Google Tag Manager в настройках лендинга.

Здесь вы узнаете, как создать контейнер Google Tag Manager и как добавить туда коды отслеживания.

CTA, несомненно, являются неотъемлемой частью стратегий конверсии и лидогенерации.  Старайтесь максимально упрощать пользователям задачу, размещая CTA буквально у них под носом.

После этого можно запускать тесты и продолжать оптимизацию.

Если вы хотите узнать больше о создании лендингов, советуем прочитать следующие статьи:

Анатомия убойного лендинга 
Тренды в сфере лизайна лендингов: 9 интересных идей
8 вдохновляющих примеров лендинга для вебинара
Как сделать хороший лендинг — 5 простых советов

Автор: Лори Мега — автор статей по контент-стратегии. До того как заняться digital-маркетингом и издательским делом, она 12 лет проработала в издательстве образовательных материалов. Последние 6 лет она сотрудничает с серьезными брендами, помогая повысить эффективность их маркетинговых стратегий.

4 формулы + 21 фишка из практики

Call to action (сокращенно cta) перевод звучит как призыв к действию – элемент, который творит магию в продажах.

Вне зависимости от того, где он находится. Будь-то лендинг, наружная реклама, пост в социальных сетях или просто речь менеджера.

И такие призывы к действию имеют огромное количество разных вариаций. В этой статье мы рассмотрим как офлайн, так и онлайн призывы к действию. Поехали.

Одна история

Совсем недавно к нам пришел владелец бизнеса и попросил предложить ему решение по увеличению прибыли.

Когда ему предложили, как один из инструментов, разработку landing page, он сразу же воскликнул: “Есть у меня такая ерунда! Красивый, но не работает!”.

В этот момент мы хотели начать кричать, но сдержали свои эмоции и с холодными глазами, да с томным голосом попросили нам показать сие неработающее чудо. И тогда то, что мы увидели в окне браузера, ответило на все наши вопросы.

Лендинг и вправду был очень красивым и к тому же оригинальным. Но вся проблема лежала на поверхности.

Призывы к действию на сайте отсутствовали. Точнее, на лендинге он был один в конце страницы, и то в виде обратного звонка.

Поэтому люди заходили на сайт, получали эстетическое удовольствие и просто уходили со словами “Спасибо, было приятно познакомиться”.

Потому что они не понимали, что могут получить от этой компании и не видели шагов для дальнейших действий.

важность призыва к действию

Поучительная история выше лишь один из тысячи примеров, которые мы постоянно видим в своей работе.

Призыв к действию в рекламе должен быть обязательно, поэтому такие ситуации встречаются вне зависимости от вида рекламного носителя. Либо фразы выражающие призыв к действию вызывают кровавые слезы, либо вообще отсутствуют.

Нужен готовый Landing page?

Закажите разработку
в нашем агентстве

Сделайте сами
на конструкторе

Почему они нужны

Всё это действует на подсознание человека. Практически как мотивация. Люди понимают, что ими управляют, но не противоречат и соглашаются.

Когда человек понимает, что ему нужно сделать для получения того или иного результата, то ему проще становится действовать.

Так как он не думает, а просто делает. К тому же такого рода посылы создают эффект срочности действия.

Одно правило

Существует масса разных вариаций call to action и в зависимости от сферы бизнеса, призывы к действию будут отличаться. И, конечно же, давать разные результаты.

Но самое главное, что Вы должны запомнить раз и навсегда: чем легче действие, чем оно меньше обязывает клиента, тем выше будет конверсия.

Высокая конверсия – не всегда хорошо, так Вы начинаете получать более “грязный” трафик, который отнимает время менеджеров и захламляет общий эфир. Поэтому очень важен баланс между лёгким действием и целевым действием.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Формулы призывов к действию

Сейчас я расскажу, как написать призыв к действию. Для этого выделим 4 готовые формулы, по которым создаются все кнопки призыва на сайте:

1. Действие
   Пример: Заказать звонок / Позвоните по телефону
2. Действие + ограничение по времени
   Пример: Скачать сейчас / Получить на следующий день.
3. Действие + выгода
   Пример: Получить подборку 5 лучших туров / Закажите бесплатный выезд специалиста.
4. Действие + выгода + дедлайн (не всегда получается использовать)
   Пример: Получить доступ на 7 дней только сегодня / Сделайте заказ ночью и получите в подарок ____.

ВИДЫ призывов – офлайн

Теперь, зная основные формулы, Вы можете самостоятельно создавать Ваш “автомат денег”. Для вдохновения напишу примеры, а именно список призывов к действию в офлайне (типовые отсутствуют):

1. Действуйте быстро;
2. Звоните и узнавайте про наличие;
3. Купите сейчас, платите потом;
4. Свяжитесь с экспертом;
5. Рассчитайте стоимость по телефону;
6. Зайдите и получите подарок;
7. Забронируйте себе место;
8. Позвоните нам;
9. Делайте, а не думайте;
10. Приступите к этому вопросу прямо сейчас;
11. Поверните налево, скорее!
12. Остановитесь и подумайте о _____;
13. Хватит хотеть. Возьми и сделай сейчас;
14. Получите полный каталог в офисе;
15. Оформите заявку на бесплатный образец до 05.12;
16. Оставьте заявку на пробное занятие по телефону _____;
17. Выбери свой подарок на сайте ____.

Используйте все это как шаблон, не благодарите:-)

Виды призывов – онлайн

В онлайне с призывами всё сложнее. Так как потенциальные покупатели в один момент времени могут видеть разные рекламные материалы или находиться одновременно на нескольких сайтах.

А как нам известно, всё относительно, поэтому призывы к действию на сайте должны быть точно в яблочко. Подскажу, что сделать для таких попаданий:

1. Скачать прайс лист. Отличный вариант, если у вас есть достаточно большой каталог моделей с разными ценами. Ну и, конечно же, это самая востребованная кнопка в сфере оптовых продаж.
2. Узнать подробнее. В случае, если Ваш блок раскрывает не все плюсы Вашей продукции, то разместив такую кнопку, Вы поможете рассказать посетителю больше. Это тот самый пример промежуточного призыва к действию.
   
3. Подписаться на _____. Можно, конечно, использовать и более оригинальные варианты из серии “Я в теме”, но смысл один – получение чего-либо полезного.
4. Получить скидку/подарок. Используется в случае, если находится в том месте, где клиент хочет что-то получить, но не знает как.
5. Заказать обратный звонок. Баян, баяном, поэтому останавливаться на этом не будем.
6. Купить/добавить в корзину. Ваш продукт люди покупают эмоционально? Или же Вы интернет магазин? То без этих вариантов Вам просто нельзя жить.
7. Попробовать 7 дней бесплатно. Можете дать демо-доступ или пробный период на свой продукт, так чего Вы ждёте, скорееееее!!! И само слово “попробовать/испытать” имеет очень мягкий характер, что положительно влияет на показатели.
8. Рассчитать мой проект бесплатно. Люди любят получать расчёты ещё до заключения договора, так же как и замеры. Тоже стоит однозначно пользоваться.
9. Получить предложение с полными ценами/книгу на e-mail. У нас эта кнопка на данный момент показала лучший вариант среди а/б тестов, но он не финальный, явно мы найдём ещё лучше. А те, кто не готов ждать, пробуйте.
10. Хочу работать с Вами. Можно данную кнопку назвать аналогом “Купить”, только актуальна она больше в В2В сегменте.
11. Заказать ______. Тут на пустом месте может быть сразу Ваш продукт, а может быть часть его из серии “Заказать прототип”, как мы используем это на нашем сайте по созданию лендингов.
12. Написать вопрос. Удивительно, но не все люди любят звонить. Некоторые стесняются и поэтому пишут, пишут и пишут, стирая руки в кровь, но лишь бы не звонить. Поэтому такой вариант тоже имеет место быть.
13. Забронировать место / Записаться на семинар. Актуально для мероприятий, как для онлайн, так и для офлайн.

    Причём, как видите, “Забронировать место” более лёгкий вход, чем “Записаться на семинар”. Но опять же, нужно подумать, что Вам важнее – больше трафика или больше целевого трафика.

Важно. Все кнопки должны иметь разный вариант призыва к действию, иначе Вы получите обратный эффект, понижения результатов сайта.

Где должна быть кнопка

Наверное, в данном случае лучше пересолить, чем не досолить. Так как чем больше кнопок, тем больше вероятность, что клиент заметит и нажмёт на неё.

Обязательным расположением кнопки должен быть первый экран. Тот, который клиент видит, как только загружается сайт.

Причём здесь должно быть самое сильное, самое высоко-конверсионное действие, лучший призыв к действию, если хотите.

Следующим правилом будет соответствие смысла блока с текстом на кнопке. А то бывают умельцы, на блок “Как мы работаем”, ставят кнопку “Подписаться на нашу рассылку”.

Дизайн кнопки

Как только владельцы своих сайтов не извращаются с дизайном, в том числе с дизайном кнопок. Но это правильно, так как хоть и малую часть, но всё же дизайн влияет на результативность.

Цвет кнопки

Большим заблуждением является то, что изменив цвет кнопки, в особенности на красный, она будет более конверсионная. Это не так! Самое главное при выборе цвета, обращать внимание на:

• Общий стиль сайта;
• Контраст между кнопкой и фоном.

Кнопка должна выделяться относительно фона, бросаться в глаза, соответствовать общему стилю, но никак не быть красной во всех случаях.

И всё же изменение цвета может положительно повлиять на рост продаж, если у Вас сейчас изначально подобран не лучший вариант.

Важно! Можно использовать разные цвета кнопок на сайте, чтобы акцентировать внимание на те или иные призывы.

Размер кнопки

Опять же всё просто. Размер должен быть настолько большим, чтобы его можно было легко заметить и легко нажать, и опять же не настолько большой, чтобы она вызывала отвращение.

Так, компания JustClick удвоила свою конверсию, увеличив в два раза кнопку “КУПИТЬ” у себя на сайте. Так что, размер имеет значение.

Длина кнопки

Что касается этого параметра, то на принт-скрине ниже Вы видите максимально возможную ширину, так сказать, на грани фола.

Конечно же, всё это происходит из-за длины текста на ней, над чем опять же стоит обязательно поработать. Ведь короткие и хлёсткие тексты лучше конвертируют, чем длинные и размытые.

Большинство тестов разных компаний показали, что лучшая форма для кнопки это прямоугольник с закруглённым углами.

Но не воспринимайте так, что прямые углы будут портить конверсию. Это говорит лишь о том, что лучше начать свои тесты с первого озвученного варианта.

Хитрости любого call to action

Теперь расскажу самые основные хитрости. И как обычно, итоговое решение по внедрению за Вами.

1 . Текст от 1-го лица. Так как Вы создаёте сайт для клиентов, то так и хочется написать Ваш, Ваше, Вам, НО, правильнее будет на кнопках писать так, как читает клиент – Мой, Мне, Моя.

Такой подход может увеличить конверсию в 2 раза! На примере, чтобы было понятнее, вариант “Получите Ваш план тренировок” хуже, чем “Получить мой план тренировок”.

2. Анимация кнопки. Это то, о чём забывают многие. Ваши кнопки должны моргать, увеличиваться, перемещаться либо при наведении, либо просто находясь на экране.

Не нужно уходить в фанатизм, конечно, и делать кнопку в стиле “неуловимых мстителей”, чтобы клиент бегал мышкой по экрану в попытках поймать её, как это пытается сделать девушка ниже.

3 . Двойные формы. Так мы называем форму, которая имеет в себе как дополнительную информацию, так и саму форму для заполнения.

Она требуется в том случае, если кнопка призывает к тому, чтобы узнать подробнее. То есть при нажатии клиент ожидает увидеть не форму на обратный звонок, а дополнительную информацию.

4 . Усилители. Бывает такое, что клиент хочет вроде бы нажать, но что-то его останавливает.

Для этого многие компании, в особенности под кнопками “Купить” и “Подписаться”, подписывают, например, варианты оплаты или текст из серии “Мы против спама”.

5. Срочность. Если человек может предполагать, что Ваш продукт имеет срок действия/жизни, то можно добавить в кнопку слова “Сейчас/Сегодня”, чтобы создать эффект срочности. Пример: “Получить скидку 50% прямо сейчас”.

6. Две кнопки рядом. Предположим, что во всех бизнесах есть два типа клиентов, одни горячие, другие нейтральные.

Так вот, для тех и других нужно делать кнопки, причём их можно разместить рядом. Только важно ярким цветом выделить основную кнопку и более приглушенным/прозрачным второстепенное действие для нейтральных потребителей.

7. Указатель. Можно дополнительно привлечь внимание не только за счёт анимации, цвета и размера, но ещё с помощью дополнительного элемента в виде стрелки, которые кстати можно интересно анимировать.

8. Воздух. Если хотите ещё больше акцентировать внимание на действии, то окружите его “воздухом”, то есть пустотой, чтобы весь акцент был прямиком на нашу “звезду”.

Коротко о главном

Ну Вы поняли, что вариантов обыграть Ваше целевое действие просто тьма. И пока Вы не попробуете- не узнаете, лучший ли вариант call to action у Вас сейчас или нет.

Хотя я могу с уверенностью сказать, что всегда может быть лучше и благодаря призыву к действию можно увеличить конверсию.

Поэтому не откладывайте на потом, а берите и идите тестировать эти маленькие и настолько важные элементы. Тем более, что сейчас Вы уже точно знаете, как написать призыв к действию.

А напоследок чек лист, какой должна быть идеальная кнопка призыва к действию:

• Понятный призыв;
• Лёгкий вход;
• Яркая и привлекающая внимание;
• Расположенная в нужном месте.

Что такое Призыв к Действию: Определение, Видео — Определение

Призыв к действию (англ. call to action) — это изображение или строка текста, которая побуждает ваших потенциальных клиентов действовать. В буквальном смысле это призыв принять действие. Действие может быть любым: загрузить электронную книгу, зарегистрироваться на вебинар, получить купон, принять участие в мероприятии. 

В этом видео маркетолог SendPulse Катерина Чепурная рассказала, как создать сильный призыв к действию в SendPulse.

Зачем нужен призыв к действию?

Эффективность сайтов и email рассылок во многом зависит от того, насколько призыв к действию стимулирует принять решение. Даже если компания продает один из лучших продуктов на рынке, без цепляющего CTA часть потенциальных покупателей просто отсеется. Используйте четкий и понятный призыв к действию независимо от места размещения, будь то кнопка, баннер или pop-up форма.

Основная задача CTA — конвертировать пользователей в клиентов. Призыв к действию увеличивает CTR и доход от email кампаний. Создайте выгодное предложение и мотивируйте аудиторию им воспользоваться через цепляющий CTA. Чтобы достичь желаемых результатов, сделайте призыв к действию убедительным для своих потенциальных клиентов.

Если вы не знаете, как создать эффективный CTA, проведите A/B тестирование с помощью SendPulse. Сервис поможет определить наиболее результативный призыв к действию для ваших промо-рассылок.

Как создать цепляющий призыв к действию

1. Выберите продукт или услугу для продвижения
2. Установите цели
3. Выберите вид CTA
4. Выберите месторасположение CTA

Не стоит недооценивать возможности CTA. Призыв к действию помогает увеличить доход бизнеса. Согласно данным Делийской школы интернет-маркетинга, 70% малых предприятий не используют возможности CTA. Хотя, персонализированный призыв к действию помогает конвертировать на 42% больше пользователей.

Представьте, что вы берете своего пользователя за руку и ведете его к покупке. Вот краткое пошаговое руководство по созданию эффективного CTA:

1. Выберите продукт или услугу для продвижения. Некоторые компании используют один и тот же CTA одновременно для разных продуктов. Однако, необходимо ориентироваться на потребности целевой аудитории. Поэтому, разрабатывайте отдельные CTA для всех ваших продуктов.
2. Установите цели. Подумайте об основных бизнес-целях, которые вы хотели бы достичь через призыв к действию, и составьте список с указанием приоритетов. Например, если вы хотите построить деловые отношения, используйте что-то вроде «Получить информацию». Тексты кнопок, которые описывают нужное действие, стимулируют пользователей быстро принимать решение, поэтому хорошо работают для лидогенерации и конвертации.
3. Выберите вид CTA. Самыми распространенными видами призывов к действию являются кнопки покупки, формы сбора информации и подписки, кнопки «Поделиться в социальных сетях», предложения помощи. Наиболее часто встречающиеся тексты CTA — это «Читать дальше», «Купить» или «Попробовать сейчас». Выбор зависит от месторасположения CTA и этапа жизненного цикла клиента. Создайте разные предложения для лидов и постоянных покупателей, чтобы удовлетворить их потребности. Например, новому пользователю нужно больше информации о продукте и бренде прежде, чем он что-то купит.
4. Выберите месторасположение CTA. От этого зависит количество трафика. Основные места для размещения призыва к действию это email и сайт. CTAа сайте размещают в начале страницы, в конце поста, на приветственной странице и в боковой панели. Чтобы определить оптимальное место, протестируйте несколько вариантов и сравните количество конверсий. Попробуйте создать СТА для каждого из выбранных мест и проанализируйте полученную статистику.

Как написать призыв к действию

Теперь, давайте рассмотрим несколько идей для их написания. Поскольку призыв к действию — это ключевой компонент стратегии контент-маркетинга для рассылок, проанализируйте, какая информация важна для ваших пользователей. Выбор слов зависит от отрасли и целевой аудитории, поэтому понимание потребностей и интересов клиентов является первым шагом.

Из-за разных предпочтений, демографии, культуры, возраста и других факторов люди воспринимают одинаковые слова по-разному. Сначала попробуйте все возможные варианты, перечисленные ниже, и с помощью A/B тестирования определите, какой работает лучше всего:

1. Начать — мотивирует переходить сразу к действию и не тратить время.
2. Зарегистрироваться бесплатно — подчеркивает выгоду регистрации.
3. Создать аккаунт — предоставляет возможность стать пользователем прежде, чем купить что-то.
4. Попробовать демо версию — предлагает клиентам опробовать продукт перед покупкой.
5. Связаться с нами — показывает клиентам, что они могут получить от вас поддержку.
6. Узнать больше — предоставляет возможность получить больше информации;
7. Посмотреть — мотивирует перейти к действию и ознакомиться с предложением.
8. Найти — отлично подходит для разделов сайта;
9. Получить скидку X% — демонстрирует аудитории сумму экономии при условии сотрудничества с брендом.
10. Добавить в корзину — предлагает пользователям продолжать покупки, не боясь потерять выбранные товары.
11. Заказать — предупреждает пользователей, что время ограничено и мотивирует принять решение как можно скорее.
12. Новинки и обновления — предлагает клиентам первыми узнать и попробовать что-то новое.
13. Подписаться — мотивирует стать клиентом и звучит менее навязчиво чем “Купить”.

Помните, СТА должен привлекать внимание и мотивировать пользователей к действию. Подумайте над другими словами и фразами, которые вы можете использовать, чтобы подтолкнуть подписчика принять решение. Однако, прежде, чем их использовать, убедитесь, что они усиливают ваше предложение и релевантны для аудитории.

Примеры и рекомендации по созданию эффективного призыва к действию

• Сфокусируйте внимание клиента на вознаграждении
• Сделайте призыв к действию максимально простым
• Акцентируйте внимание на выгоде
• Персонализируйте сообщение
• Экспериментируйте с цветом и пространством
• Предоставьте клиентам право выбора
• Предложите пользователям пробную версию
• Разместите СТА на первом экране
• Используйте оригинальный дизайн и подчеркните простоту продукта
• Пишите коротко и ясно
• Выделите основные характеристики
• Добавьте форму быстрой регистрации

Давайте посмотрим, как разные компании используют CTA для конвертации пользователей в клиентов и что нужно, чтобы создать эффективный призыв к действию.

Сфокусируйте внимание клиента на вознаграждении

Чтобы гарантировать клиентам положительный опыт взаимодействия с брендом, продемонстрируйте им ценность вашего предложения через цепляющий CTA. Люди не любят ждать в очередях, поэтому подчеркните скорость получения желаемого сразу после клика на кнопку. Предложите награду за действие.

Например, компания Serpstat добавляет слово «сейчас» в кнопки CTA, чтобы подчеркнуть незамедлительное получение новых возможностей.

Сделайте призыв к действию максимально простым

Не изобретайте велосипед при создании CTA. Длинные тексты на кнопке не выглядят привлекательно, а слишком креативные призывы к действию не всегда четко дают пользователю понять, что нужно сделать. Поэтому, иногда достаточно использовать «Купить» или «Скачать», чтобы клиенты поняли всю суть.

Например, образовательная платформа Lingualeo использует для СТА “Попробовать”.

Акцентируйте внимание на выгоде

Предположим, у вашего сервиса есть условно бесплатные, бесплатные тарифные планы и демо версия. Сообщите об этом своим клиентам, чтобы мотивировать их воспользоваться предложением, а также оценить возможности и преимущества услуг.

Например, Megogo предлагает новым пользователям попробовать возможности сервиса всего за 1 грн.

Нетология с помощью кнопки призыва к действию подчеркивает бесплатные возможности онлайн-университета.

Персонализируйте сообщение

Для повышения лояльности вы можете добавить имя получателя в начале сообщения или использовать душевный подход, как это делает Leboutique. Интернет-магазин регулярно использует инфоповоды, чтобы продемонстрировать индивидуальный подход, укрепить взаимоотношения с клиентами и повысить продажи.

Как видите в примере ниже, пользователя поздравили с годовщиной подписки и подарили персональный промокод. СТА в этом случае усиливает положительную эмоциональную связь с брендом и выступает в роли триггера, который мотивирует воспользоваться подарком.

Еще один способ дать клиентам почувствовать себя особенным — это предоставить возможность попробовать новый продукт или услугу первыми. Некоторые компании предлагают оформить предзаказ.

Предоставьте клиентам право выбора

Если вы предоставляете разные тарифные планы, предложите клиентам выбрать наиболее подходящий. Пользователям нравится иметь право выбора. Один вариант иногда может даже оттолкнуть потенциального покупателя.

Языковая школа Lingoda предлагает своей аудитории подобрать программу и интенсивность обучения. Обратите внимание, что в каждом блоке помимо призыва к действию есть четкое объяснение того, для кого это обучение подходит и каких целей можно достичь.

Экспериментируйте с цветом и пространством

Важно, чтобы CTA был заметным. Для этого дизайнеры экспериментируют с цветом и размером кнопки, а также с дизайном фона. Однако, прежде, чем вы примите какое-то решение, убедитесь, что CTA привлекает внимание с первых секунд. Сделайте так, чтобы цвет кнопок контрастировал с фоном и одновременно гармонировал с ним. Избегайте слишком ярких и кислотных оттенков.

Давайте посмотрим на пример Bodo. Сколько вам понадобилось времени, чтобы найти кнопку СТА? Согласитесь, гармония цвета, пространства и размера играет важную роль.

Разместите СТА на первом экране

Если на вашей главной странице много контента, разместите CTA на первом экране. Сделайте так, чтобы он выделялся сразу после открытия страницы.

Посмотрите, как это сделал конструктор сайтов Wix. Пользователи обычно знают, что они ищут и зачем, поэтому компания не отвлекает их информацией о себе и своих услугах, а предлагает сразу перейти к делу.

Предложите пользователям пробную версию

Многие пользователи не готовы платить сразу. Они предпочитают попробовать услугу, чтобы решить подходит она или нет. Никто не хочет покупать кота в мешке.

Поэтому, авторы программы для похудения WOWBODYSLIM предоставляют возможность бесплатно попробовать ее перед покупкой.

Используйте оригинальный дизайн и подчеркните простоту продукта

Командная работа над задачами и проектами — эффективный способ достижения поставленных целей. Trello помогает обмениваться идеями, распределять обязанности и организовывать рабочие процессы.

Посмотрите на текст кнопки призыва к действию. Данный СТА — яркий пример того, как можно повысить вовлеченность. На синем фоне зеленый CTA привлекает внимание.

Также компания подчеркивает, что сервис помогает правильно расставить приоритеты и повысить удобство работы.

Пишите коротко и ясно

Призыв к действию должен быть понятным для пользователя. Поэтому не обязательно использовать несколько слов или выдумывать креативы, порой, достаточно уделить время дизайну кнопки и фона.

Посмотрите, как мотивирует подписаться женский журнал Glamour. В этом примере мы видим стандартный СТА “Подписаться”, который не позволяет пройти мимо благодаря контрасту красного и белого цветов.

Выделите основные характеристики

Пользователи могут быть заинтересованы в вашем продукте, однако важно помнить о высокой конкуренции. Люди анализируют предложения разных компаний перед покупкой, чтобы найти наиболее подходящий для себя вариант. Поэтому, выделите те свойства и характеристики продукта, которые подчеркнут его особенность и выгоду.

Например, Skype, демонстрирует свои основные преимущества всего в нескольких предложениях заголовка.

Добавьте форму быстрой регистрации

Dropbox известен нам как самое умное в мире рабочее пространство. На своей главное странице компания подчеркивает выгоды и преимущества использования продукта. Как видите, слева есть небольшая форма для быстрой регистрации, с помощью которой существующие клиенты могут авторизоваться на сайте.

Используйте активные глаголы, чтобы мотивировать аудиторию к действию. Избегайте слишком длинных и непонятных фраз — пишите коротко и по сути. Чтобы выявить наиболее подходящий для вашего бизнеса СТА, проводите A/B тестирование.

Экспериментируйте, отслеживайте конверсию и регулярно повышайте эффективность интернет-маркетинга через улучшение предложений компании и призывов к действию.

Обновлено: 18.12.2020

Оцените, насколько полезна статья «Призыв к действию»

Как лучше оформить кнопку «о призыве к действию» для мобильных устройств?

Нужно, чтобы каждый посетитель помогал достигать ваших целей конверсии, включая цели конверсии для мобильных устройств.

Честно говоря, рекомендации для мобильных устройств отсутствуют. Все аудитории разные, и у нас есть тесты, которые доказывают: то, что работает для одной сферы бизнеса, не всегда работает для других.

Существует практически бесконечное количество элементов сайта, которые можно тестировать. Однако многие из них не стоит рассматривать.

Мы поделимся некоторыми идеями дизайна мобильных кнопок CTA (призыва к действию) для сайта, чтобы вы проверили их и узнали, что работает в вашем случае.

Руководство для кнопок призыва к действию на мобильных устройствах

Мы разделим все идеи на 3 основные категории:

• размещение
• текст на кнопке
• дизайн

Вы можете разработать собственный список идей (гипотез) на основе данных о посетителях и сайте. Подумайте, что могло бы привести к увеличению числа конверсий.

Прежде чем углубиться в тему размещения, надписей и дизайна кнопок призыва, давайте рассмотрим основы тестирования для мобильных устройств.

Посетители, зашедшие на сайт с мобильного устройства, находятся в принципиально ином контексте, чем их коллеги c настольной версии.

Большинство мобильных сайтов имеет адаптивный дизайн, разработанный в первую очередь для настольных компьютеров. Это даёт вам только 50% успеха на пути к мобильному сайту с высокой конверсией.

Почему?

Потому что мобильные посетители погружены в контекст, который существенно отличается от контекста посетителей с настольных компьютеров.

Они ждут, когда освободится столик, стоят в очереди в банке или отдыхают на диване. Они больше склонны начать разговор, чем завершить транзакцию.

Это одна из причин, по которой мы часто видим, что показатели конверсии с мобильных устройств составляют половину или четверть конверсии с настольных компьютеров.

По мере тестирования конверсии мобильная версия сайта развивается и будет больше отличаться от настольной версии. Нам придётся принимать различные решения: какие призывы к действию выбирать, каким из них отдавать приоритет, где их размещать, использовать текст или значки и т. д.

Совершенно неясно, как создать мобильные кнопки призыва к действию, чтобы максимизировать конверсию.

Всегда тестируйте мобильные кнопки призыва к действию

Вспомните символ бесконечности. Существует почти бесконечное количество элементов сайта, которые вы можете протестировать. От операционной системы до типа посетителя и всего остального.

Количество тестов, которые мы могли бы разработать, могло стать бесконечным.

Размещение, размер, текст призыва к действию, «липкость» и частота повторения ー всё это в комбинациях увеличивает количество возможностей, что протестировать. И не забудьте учесть взаимодействие с другими элементами. Значок чата скрывает кнопку призыва к действию?

«Большие пальцы посетителей тратят слишком много времени на прокрутку ваших экранов, и показатель конверсии на мобильных устройствах страдает», ー говорит Брайан Мэсси, исследователь конверсии.

Команда Научных основ конверсии (далее НОК): лучшие рекомендации по размещению кнопок с призывом к действию на мобильных устройствах

Мы нашли статьи, которые рекомендовали организовать призывы к действию в соответствии с их приоритетом. Например, на сайте интернет-магазина вы должны расположить следующие призывы к действию: «Продолжить покупки», «Перейти в корзину» и, наконец, «Оформить заказ». В литературе сказано, что их следует расположить по ходу движения глаз, сверху вниз.

Правильно ли это и какие рекомендации вы бы дали относительно размещения кнопок с призывом к действию?

Брайан Мэсси: То, о чём вы говорите, работает на экранах настольных компьютеров, но на мобильных устройствах ситуация другая.

Для мобильных сайтов первый вопрос, который мы задаём: под какой призыв к действию оптимизируем сайт? Насколько сложно последовать призыву к действию на мобильном устройстве? Довольно сложно даже для цифрового поколения.

Формы сложнее заполнить на мобильном устройстве, чем с помощью клавиатуры. Это одна из причин более низких показателей конверсии для мобильных устройств.

Как правило, чем больше полей в формах, тем ниже уровень конверсии. Эта проблема усиливается, если цифровая клавиатура небольшая.

На одном сайте интернет-магазина, который мы исследовали, посетители должны были пройти четырёхэтапную процедуру регистрации, чтобы купить товар с настольной версии сайта.

Если процесс входа в учётную запись требует, чтобы посетители нашли некоторую информацию, такую ​​как пароль или номер клиента, ваши показатели конверсии для мобильных устройств снизятся.

На мобильных устройствах имеет смысл отдать приоритет чему-то более лёгкому для заполнения. Мы должны выяснить, какой призыв к действию оптимизировать. Например, мы можем обнаружить, что лучшим вариантом является оптимизация для сбора email.

• Мобильный–да. Это посетители, которые подписываются или покупают с телефонов, как если бы это был компьютер.
• Мобильный–возможно. Эти посетители должны быть мотивированы для завершения транзакции. Им мешает окружающая среда, в которой они находятся, недостаток доверия сайту или навыков обращения с телефоном.
• Мобильный–нет. Эти посетители не будут покупать с мобильного телефона.

Посетители типа «мобильный–да». Их интересы учитываются благодаря призывам к действию и вашему адаптивному дизайну по умолчанию. Вы можете оценить этот сегмент по количеству завершённых мобильных транзакций.

Посетители типа «мобильный–возможно». Им нужен призыв к действию, который не требует особых усилий. Вы можете получить только адрес электронной почты или разрешение написать им.

Лучшим вариантом может быть предложение сохранить их корзину с товарами или предоставить скидку в обмен на разрешение связаться с ними. Этот сегмент оценивается по количеству оставленных корзин. То есть это те, кто начинает заполнять форму или нажимает кнопку «Добавить в корзину», но не завершает транзакцию.

Посетители типа «мобильный–нет» могут следовать призывам к действию для «мобильный-возможно». Какой-то процент позвонит. В качестве призыва к действию протестируйте звонок по клику, особенно если вы предлагаете услугу или продукт, который сложно купить.

Когда наши клиенты в качестве желаемого действия используют призыв позвонить, на мобильных устройствах они получают более высокие показатели конверсии, чем на настольных компьютерах. Вы можете оценить этот сегмент как число посетителей, которые проводят время на сайте, но не предпринимают действий.

Какие сегменты самые большие в вашей ситуации ー мобильный-да, мобильный-возможно, или мобильный-нет? Эта информация поможет вам решить, какие призывы к действию попробовать в первую очередь.

Если вы хорошо разбираетесь в email-маркетинге, у вас есть больше оснований для того, чтобы через призыв к действию собирать адреса электронной почты.

Вот пример из жизни. Кто-то стоит в очереди в банке, и от скуки заходит в интернет-магазин. Вы ничего не продадите таким людям. Но если доход на одного получателя письма (доход от рассылки, разделённый на количество отправленных писем) выше, чем доход от мобильных посетителей в пересчёте на посетителя (доход от клиентов, зашедших с мобильных телефонов, разделённый на количество мобильных посетителей), у вас должно быть предложение получить скидку или сохранить выбор товаров. Позвольте людям просматривать товары и предложите подписаться на рассылку, чтобы превратить их в покупателей позже.

Мэсси: На мобильном сайте много кнопок призыва к действию. В конечном счёте мы должны ответить на вопрос, какие призывы будут постоянно оставаться на экране.

Какие из них уходят с прокруткой, а какие видны постоянно. Какие из них находятся на закреплённом заголовке или закреплённом футере.

Иногда срабатывает закреплённая шапка, а иногда футер. Шапка сайта выше в визуальной иерархии, но футер ближе к большому пальцу. Так что эти гипотезы вы должны протестировать.

Как отследить поведение пользователя и наметить места размещения кнопок призыва к действию

Давайте узнаем, как отслеживание поведения пользователей поможет определить, где размещать призывы к действию.

Мэсси: Те, что наиболее ценны для мобильных устройств, должны быть закреплены сверху в шапке или в футере.

Мэсси: А что все остальные говорили?

Мэсси: Визуальная иерархия важна для настольных компьютеров, но не играет роли для мобильных устройств. На настольной версии важно контролировать скольжение глаз. На мобильной версии важно контролировать большой палец.

На настольной версии глаза ー «король». На телефонах большой палец ー «королева».

На рабочем столе мы используем визуальную иерархию, чтобы помочь посетителю задержать взгляд в нужных местах. На мобильных телефонах мы повинуемся большим пальцам.

Согласно исследованию, проведенному Стивеном Хубером, 75% пользователей касаются экрана только большим пальцем, хотя менее 50% держат телефон одной рукой.

Большой палец всемогущ. Если вы посмотрите на тепловые карты с мобильных устройств, прокрутка вниз идёт намного дальше, чем на настольных сайтах.

Пользователи мобильных телефонов с большей вероятностью прокручивают страницу вниз и закрывают её. Мы обнаружили, что конверсия увеличилась на 6%, когда вместо текста об авторских правах мы поместили призыв к действию внизу страницы. Мы называем это место «поддон». Если люди прокручивают всю страницу, то они довольно сильно вовлечены. Внизу вы всегда должны размещать призыв к действию.

Мобильные посетители с большей вероятностью увидят футер вашего сайта. Они покидают страницу после быстрой прокрутки вниз. Для пользователей настольных компьютеров футер представляет собой кладбище, куда заглядывают только отчаявшиеся посетители.

Мэсси: поведение по Гутенбергу похоже на чтение. Это правило не относится к мобильным веб-страницам. «F-чтение», о котором вы слышали, больше относится к страницам результатов поиска на настольном компьютере. На мобильном телефоне люди больше склонны читать сверху вниз.

Мэсси: На мобильных устройствах с маленьким экраном труднее отслеживать движения глаз, потому что трудно заметить, куда смотрит глаз. Эта информация улавливается камерой, и на маленьком экране глаза не будут двигаться сильно.

Отслеживать движение глаз важно для настольных компьютеров и планшетов с большим экраном. Прокрутка и отслеживание касаний ー лучший показатель активности на мобильном телефоне.

Мэсси: Тогда на отслеживании прокрутки это место выделится как более горячее. Это означает, что люди уделяют больше внимания этой части страницы. Вероятно, здесь отличное место, чтобы добавить кнопку призыва к действию.

Мэсси: Давайте я покажу на примере. На странице справа есть проблема с прокруткой. Об этом можно говорить потому, что горячая белая область ー место, куда смотрит много людей, а тёмные области ー это места, куда смотрит мало людей. Вероятно, они не прокручивают дальше, потому что они вовлечены в контент, либо текст скучный, поэтому они уходят.

На рис. Как мы используем отслеживание прокрутки для улучшения конверсии на мобильных устройствах. Пример из жизни

Призыв к действию на этой странице видят менее 25% посетителей. Кроме того, на этой очень длинной странице есть несколько призывов к действию, которые также видят очень немногие. Отслеживание прокрутки помогает выявить эти проблемы конверсии.

Чтобы ваш призыв к действию сработал, для начала люди должны его увидеть.

Мы можем чётко понять, как люди читают мобильную страницу. На мобильном устройстве отслеживать движения глаз невозможно. Отслеживать прокрутку ー лучший способ.

Мэсси: Это в основном касается настольных версий. Визуальная иерархия более важна для компьютеров, потому что мы смотрим на большое количество материала, и мы должны понимать приоритетность элементов на странице. На мобильном мы имеем дело с людьми, которые прокручивают всё вниз, и им нужно просто посмотреть, какие у них есть варианты, по мере того как они двигаются.

Поэтому вы можете размещать мобильные кнопки призыва к действию рядом или закреплять их. Кнопкам, расположенным рядом, обычно уделяется одинаковое внимание, а с помощью закреплённых кнопок посетители могут выбирать, когда перейти к активным действиям.

Мэсси: Возможно, но это не всегда лучшая комбинация.

Если у вас есть сайт с большим каталогом товаров, вы можете поместить значок поиска в закреплённую шапку сайта. Если это сработает, там вы можете попытаться разместить поле поиска. Интуитивная понятность сайта и подписка на рассылку могут быть наиболее важными элементами для увеличения мобильных конверсий.

Большинство идей не достигают вершины нашего списка гипотез, потому что они влияют на конверсию незначительно. Но закреплённые призывы к действию ー одни из первых элементов, которые мы тестируем на мобильных сайтах.

Мы называем закреплённую шапку сайта «повязкой на голову», а закреплённый футер ー «липкими ботинками».

Правильное размещение закреплённых элементов очень важно. Протестируйте оба варианта.

Вы удивитесь тому, сколько всего можно включить в закреплённую шапку. У нас были успешные тесты с шапкой, которая содержала логотип компании, номер телефона для звонка по клику, призыв написать онлайн-консультанту, меню гамбургера и призыв запросить больше информации.

На рис. Пример многочисленных призывов к действию в шапке сайта

Если ваш доход на одного посетителя с мобильного телефона выше, чем доход на одного получателя имейла, то есть доход от электронной почты, тогда в закреплённом меню разместите вариант «Перейти в корзину». На страницах продуктов в закреплённую шапку вы сможете вынести вариант «Добавить в корзину».

Мэсси: Страница должна загружаться быстрее, чем за 3 секунды. Это верно для лидогенерации, но для интернет-магазинов не так важно, и это очень важно для страниц с контентом.

Мэсси: Обязательно. На мобильных страницах вы должны увеличить количество призывов к действию. Не допускайте того, чтобы посетитель прокручивал вниз страницу в поисках призыва. Особенно если у вас нет закреплённой шапки.

И вы всегда должны ставить «поддон», то есть призыв к действию внизу страницы. Если кто-то читает до конца, он, вероятно, заинтересован этой темой.

Мэсси: Есть три вещи в мобильных призывах к действию, которые диктуются положением большого пальца:

• Более частые призывы внизу страницы. Если человек быстро прокручивает страницу, вам понадобится призыв к действию, когда прокрутка даст ответ, который он искал. Это может быть один повторяющийся призыв к действию или призывы к действию, относящиеся к содержанию (например, слабенький «Подробнее»).
• Сохраняйте призывы к действию на странице. Закреплённая шапка и закреплённый футер должны быть первыми элементами, которые вы оптимизируете.
• «Поддон». Размещайте призыв к действию внизу страницы, когда посетитель хочет уйти.

Мэсси: Первым делом вам нужно определить, что будет располагаться в закреплённой шапке. Должна ли это быть закреплённая шапка или закреплённый футер? Затем определите, какой из этих элементов должен располагаться в шапке или футере:

На рис. Список вариантов призыва к действию, которые можно разместить в закреплённой шапке сайта

Затем вы сможете определить, как расположить эти элементы. Другими словами, речь пойдёт о дизайне.

Надпись на кнопке должна быть описательной. Кнопка призыва к действию сообщает посетителям, что произойдёт, когда они нажмут на неё. Это должно быть актуально, понятно и соблазнительно. Например, «Получить мгновенный доступ» ー убедительно и понятно.

Некоторые исследования показывают, что если вы напишете «мой» вместо «ваш», то коэффициент конверсии повысится. Но это не всегда происходит.

Попробуйте создать ощущение срочности и протестируйте это.

Размещение политики конфиденциальности под мобильными кнопками призыва к действию называется аннулированием риска и может помочь в привлечении потенциальных клиентов. Существует целая наука об аннулировании риска возле кнопки призыва.

Доверьтесь символам, рейтингам и обзорам, звёздам, отзывамー всему, что заставляет человека чувствовать себя более комфортно, нажимая кнопку призыва.

Рекомендации этого раздела, касающиеся текста призыва к действию, действительны как для кнопок на мобильном устройстве, так и для настольной версии.

Размер кнопок действительно важен, особенно на маленьких экранах. Проверьте, чтобы ваш адаптивный дизайн не уменьшал их, и следуйте стандартам IOS по размеру кнопок. В Руководстве по интерфейсу пользователя Apple рекомендует минимальный размер ー 44 пикселя в ширину и 44 пикселя в высоту. Старайтесь избегать текстовых кнопок, поскольку они слишком малы и неудобны для нажатия и могут недостаточно контрастировать с фоном.

Соблюдение стандартов поможет вам не только с конверсией, но и с пользовательским опытом и SEO.

Следующее, что нужно принять во внимание, это контраст. Не цвет кнопки как таковой, а контрастность цветов.

Кнопка на мобильном устройстве должна выглядеть как кнопка, и, если это не так, вы можете добавить закруглённые углы, рельефные границы, тени и т. д. И если есть какие-либо сомнения, что это кнопка, добавьте стрелку, которая указывает на кнопку.

Наш опыт показывает, что кнопки, которые выглядят как настоящие кнопки, как правило, работают лучше. Мы также обнаружили, что призрачные кнопки ー те, чей фон такой же, как у страницы ー кажутся невидимыми. Как обычно, вы должны всё протестировать, чтобы узнать истину.

Если несколько кнопок размещены рядом, призывы к действию выделяйте более ярко, в зависимости от приоритета.

Если вы работаете с платформами вроде Magento, Shopify или WordPress, адаптивный дизайн темы вас может ограничивать. В этих случаях вы должны поставить любую тему, которая позволяет показывать два разных дизайна ー один для посетителей с большим экраном и один для маленьких экранов.

Возможно, вам удастся изменить шаблон темы, чтобы предоставить различные возможности устройствам с небольшим экраном. На рынке есть инструменты, которые позволяют изменять адрес сайта в браузере посетителя с помощью JavaScript. Похожую методику мы используем для A/B-тестирования. Сервер обслуживает ту же страницу, но он вносит коррективы в браузер посетителя, поскольку тот зашёл с мобильного телефона.

Я думаю, важно понимать, что мобильные посетители не хотят читать сжатую версию вашего сайта.

Они хотят лёгкого перемещения по сайту. Если вы тестируете типы и дизайн призывов к действию на мобильных телефонах, вы можете сократить разрыв между конверсией посетителей с настольной версии и посетителей с мобильных телефонов.

Оригинал публикации:

https://conversionsciences.com/mobile-call-to-action-buttons-best-guidelines-for-placement-copy-design/

Перевела Татьяна Пушкина специально для Convert Monster

Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме

Остались вопросы?

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью?  Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.

Примеры и передовые методы — Smashing Magazine

Об авторе

Джейкоб Губе — основатель и главный редактор Six Revisions, веб-публикации для веб-разработчиков и дизайнеров, а также заместитель редактора Design Instruct, веб-… Больше о Джейкоб ↬

Призыв к действию в веб-дизайне и, в частности, в пользовательском опыте (UX) — это термин, используемый для элементов на веб-странице, которые требуют действия от пользователя. Самым популярным проявлением призыва к действию в веб-интерфейсах являются кнопки, на которые можно нажимать, которые при нажатии выполняют действие (например,грамм. «Купите это сейчас!») Или перейдите на веб-страницу с дополнительной информацией (например, «Подробнее…»), которая просит пользователя принять меры.

Как создать эффективные кнопки призыва к действию, которые привлекают внимание пользователя и побуждают его щелкнуть? Мы постараемся ответить на этот вопрос в этом посте, поделившись некоторыми эффективными методами дизайна и рассмотрев несколько примеров.

Вы можете ознакомиться со следующими связанными публикациями:

Лучшие практики для эффективных кнопок призыва к действию

Создание кнопок призыва к действию в веб-интерфейсах требует некоторой предусмотрительности и планирования; он должен быть частью ваших процессов прототипирования и информационной архитектуры, чтобы они работали хорошо.В этом разделе мы обсудим некоторые приемы дизайна кнопок призыва к действию.

Привлечь внимание пользователя размером

На веб-страницах размер элемента относительно окружающих его элементов указывает на его важность: чем больше элемент, тем он важнее. Решите, насколько важны определенные действия на сайте, и соответственно установите размер кнопок призыва к действию.

Размер кнопки призыва к действию по сравнению с окружающими элементами

Lifetree Creative демонстрирует эту идею размера, чтобы указать на важность с помощью кнопки призыва к действию.Сравните размер их кнопки с логотипом компании. Чтобы привлечь внимание пользователя, кнопка с призывом к действию примерно на , на 20% больше, чем на (по ширине), чем логотип. Несмотря на то, что логотип расположен выше на веб-странице, ваши глаза привлекают кнопку призыва к действию из-за ее большего размера по сравнению с окружающими элементами.

Размер кнопки призыва к действию по сравнению с менее важным призывом к действию

Веб-страница может содержать несколько призывов к действию. Чтобы указать относительную важность призыва к действию по сравнению с другими действиями, вы можете варьировать их размеры.Вот пример этой концепции на веб-сайте paramore | redd , где кнопка призыва к действию, которая просит пользователя подписаться на их информационный бюллетень, значительно больше, чем призыв к действию продолжить чтение, что указывает на то, что на этой веб-странице они Вы бы предпочли подписаться, а не читать сообщения в блоге.

Привлекайте внимание пользователей с помощью заметного позиционирования

Размещение кнопок призыва к действию на веб-странице имеет решающее значение для привлечения внимания посетителей.Размещение на видных местах, таких как верхний раздел веб-страницы, может привести к более высоким конверсиям целевой страницы, потому что пользователи, скорее всего, заметят кнопку призыва к действию и примут меры.

Размещение в выделенной области

Размещение кнопки призыва к действию в выделенной области — один из способов выделить ее в веб-макете. Вы можете увидеть эту идею в действии на веб-сайте dailymile , где кнопка призыва к действию находится на более высоком уровне (поверх) других элементов сайта, таких как графическая гистограмма.

Размещение вверху веб-страницы

Чтобы проиллюстрировать эту концепцию, взгляните на «Разместите вакансию!» Кнопка призыва к действию расположена в правом верхнем углу веб-сайта Your Web Job . Разместив призыв к действию на очень видном месте, пользователь с большей вероятностью заметит или запомнит его позже, после просмотра содержания сайта. Например, если автор объявления о вакансии хотел изучить сайт, прежде чем приступить к размещению вакансии, появится сообщение «Опубликовать вакансию!» призыв к действию будет готов для них независимо от того, какая страница приводит их к конверсии, и они с большей вероятностью запомнят, где они могут легко выполнить это действие, из-за его размещения на видном месте.

Размещение в центре макета

Размещение кнопки призыва к действию в середине веб-макета без боковых элементов (или значительно меньших по размеру и без акцента) может быть эффективным способом привлечь внимание и побудить к действию. В случае PicsEngine , даже несмотря на то, что кнопка призыва к действию не имеет сильного цветового контраста с фоном и окружающими элементами страницы, ей все же удается привлечь внимание просто своим расположением по центру.

Использование пробелов для отделения призыва к действию от других элементов

Использование пробелов (или мертвых пробелов) вокруг кнопки призыва к действию — эффективный способ выделить их в областях, где много элементов.

Пробел, используемый для выделения кнопки призыва к действию

IconDock показывает, насколько эффективно достаточно пробелов. Даже с маленькой и простой кнопкой призыва к действию она по-прежнему выделяется из-за пространства между соседними элементами.

Варьируйте количество пробелов, чтобы указать логическое соединение.

Чем больше пробелов между кнопкой призыва к действию и окружающим элементом, тем меньше они связаны. Поэтому, если у вас есть другие элементы, которые могут помочь убедить пользователей действовать, уменьшите пробелы между этими элементами и призывом к действию.

Например, Donor Tools имеет текст над призывом к действию «Зарегистрироваться», который сообщает пользователю о преимуществах регистрации.Справа находится снимок экрана браузера, предназначенный для эстетики, а не для того, чтобы побудить пользователя нажать кнопку призыва к действию «Зарегистрироваться». Уменьшая пробелы между текстом и кнопкой призыва к действию, вы визуально группируете эти два элемента. Пробел между снимком экрана браузера и изображением гарантирует, что глаза не будут отвлекаться от призыва к действию.

Используйте контрастные цвета

Очень важно решить, какие цвета использовать для кнопок с призывом к действию.Используйте в своих кнопках призыва к действию цвета, которые имеют высокий контраст по сравнению с окружающими элементами и фоном, потому что очень важно, чтобы пользователь заметил ваш призыв к действию.

Цветовой контраст по сравнению с окружающими элементами

Notepod демонстрирует, как цветовой контраст между призывом к действию и окружающими его элементами может быть эффективным для привлечения внимания пользователя непосредственно к нему. Окружающие элементы все черные, а кнопка призыва к действию — ярко-синего цвета.

Цветовой контраст фона / переднего плана

Valley Creek Church устанавливает ярко-желтую кнопку призыва к действию «Подробнее» над изображением в оттенках серого. Даже с простым дизайном кнопки с призывом к действию поверх сложного элемента (в данном случае фото) он все равно выделяется из-за выбора цвета.

Предлагать вторичные альтернативные действия

Веб-страница может иметь несколько призывов к действию. Иногда необходимо предложить дополнительное действие, чтобы убедить пользователя позже выполнить желаемый основной призыв к действию.Например, перед тем, как пользователь зарегистрируется в веб-службе, некоторым пользователям может потребоваться дополнительная информация, чтобы им было предложено выполнить действие по регистрации; второстепенными действиями могут быть призыв к ознакомлению с продуктом или посещение веб-страницы с дополнительной информацией о продукте.

Отображение дополнительных действий рядом с основным действием

OfficeVP отображает две кнопки призыва к действию рядом друг с другом — по центру и в верхней части веб-макета. Различая цвета, пользователи могут видеть, что у них есть два разных маршрута: они могут либо зарегистрироваться напрямую (основное действие), либо, если они хотят узнать больше перед фиксацией, они могут предпринять второстепенное действие, сначала совершив тур.

Передачи также демонстрирует это понятие наличия вторичного действия рядом с желаемым первичным действием. В этом случае основное действие пользователя — покупка приложения. Если они хотят опробовать его перед покупкой, второстепенное желаемое действие — сначала загрузить приложение. Обратите внимание, что основное действие обозначается тем, что оно выделяется более заметным, чем второстепенное действие, имеет более высокий цветовой контраст по сравнению с его фоном, чем вторичная кнопка призыва к действию.Таким образом, вы эффектно рисуете глаза слева направо.

Также обратите внимание на использование уменьшенного пробела между двумя кнопками призыва к действию относительно других элементов в области, что позволяет эффективно группировать кнопки вместе.

Отображение вторичных действий под основным действием

В качестве альтернативы вы можете отобразить вторичное действие под основным действием. Это может быть необходимо, если вам нужно лучше визуально разделить призывы к действию. Virb показывает эту ситуацию, когда призыв к действию «Присоединяйтесь» помещается над второстепенным действием — ознакомлением с продуктом. Обратите внимание, что вторичное действие отделено от первичного действия более приглушенным цветом для его состояния по умолчанию.

Передайте ощущение срочности

Формулировка действия с использованием смелых, уверенных и командных слов может изменить восприятие пользователя таким образом, чтобы убедить его в том, что он не должен больше ждать, чтобы предпринять действия, и что он ждет, чтобы действие приведет к штрафу или упущенной возможности.

Tap Tap Tap демонстрирует эту идею добавления срочности к призыву к действию. Кнопка призыва к действию «Купить сейчас» имеет текст «Начальная цена», который тонко указывает на то, что чем дольше пользователь ждет, чтобы предпринять действие, тем выше риск того, что ему придется заплатить больше позже, когда начальная цена будет превышена.

Часто предложения выполнить действие могут быть эффективными для создания ощущения срочности. Такие слова, как «сейчас», «немедленно» и «прямо сейчас» могут передать такую ​​срочность.Возьмем пример Organizing for America (BarackObama.com), в котором посетителям сайта предлагается «ПОЖЕРТВАТЬ СЕЙЧАС». Если бы вместо этого было просто сказано «Пожертвовать», ощущение срочности исчезло бы, и пользователи с меньшей вероятностью предприняли бы действия.

Сообщите пользователям, что действовать легко.

Часто неуверенность пользователя в том, чтобы предпринять действия, возникает из-за того, что действие будет трудным, дорогостоящим или трудоемким. Позаботившись об этих проблемах, ваши кнопки с призывом к действию могут привести к большему количеству конверсий.

Например, на Basecamp кнопка с призывом к действию явно определяет время, которое потребуется пользователю для регистрации, и сообщает пользователям, что регистрация бесплатна (бесплатна). Такой подход ослабляет два основных беспокойства пользователей, когда дело доходит до действий в Интернете: оплата (которая также требует от них дополнительных действий, таких как получение кредитной карты) и временные ограничения.

В примере приложения Tea Round они сообщают этому пользователю, что он не будет получать спам-сообщения, подписавшись на их почтовую службу, что является причиной для беспокойства, когда вы отправляете свое электронное письмо третьему лицу. -партийное обслуживание.

Расскажите пользователям, чего ожидать.

Большинство пользователей Интернета не решаются принимать то, что они представляют в Интернете, за чистую монету. По опыту, их доверие раньше поджигали ссылки, обещающие бесплатное обслуживание, только для того, чтобы узнать, что им нужно будет ввести номера своих кредитных карт, чтобы получить то, что они хотят. Чтобы повысить конверсию кликов и завоевать доверие, предвидите скептицизм пользователей и расскажите им, что они получат, совершив действие, которое вы им представили. При разработке кнопки призыва к действию подумайте обо всех потенциальных вопросах, которые могут возникнуть у пользователей, и убедитесь, что вы отвечаете на них вовремя.

Mozilla Firefox сообщает пользователям, чего именно следует ожидать, нажимая на их кнопку призыва к действию. Кнопка призыва к действию сообщает вам, что вы получите Firefox 3.5, что он бесплатный и (для тех, кто нуждается в большей специфичности), что точная версия — 3.5.3 для операционной системы Windows , язык Английский , и вы должны ожидать загрузки 7,7 МБ .

Onehub предвосхищает вопрос о том, должен ли пользователь (после принятия мер) внести предоплату или он может взять продукт для тест-драйва, сообщив пользователю, что если они предпримут действие по регистрации, они будут получите 30-дневную пробную версию бесплатно.

Дизайн-витрина кнопок призыва к действию

Теперь, когда мы рассмотрели некоторые передовые методы разработки кнопок призыва к действию, давайте рассмотрим некоторые примеры реализации кнопок призыва к действию на веб-сайтах. Мы свяжем эти проекты с методами и передовыми практиками, указанными выше, и исследуем, как они помогают в достижении хороших дизайнерских практик.

Монитор кампании Этот набор кнопок призыва к действию представляет два возможных действия пользователя: «Попробовать бесплатно» и «Просмотреть функции».Пользователи, которые уже знают о Campaign Monitor и хотят попробовать его сейчас, могут предпринять основное желаемое действие, в то время как другие, которые хотели бы изучить, прежде чем выделить время, могут предпринять второстепенное действие — просмотреть функции веб-приложения.

Fileshare HQ Эта кнопка с призывом к действию сообщает пользователям, чего ожидать («начните делиться файлами через несколько минут»).

Livestream.com Этот набор кнопок призыва к действию использует вертикальную группировку, чтобы указать желаемый порядок важности действий, представляемых пользователю.Желаемое первичное действие — получить оценку, затем получить подробную информацию об услуге и, наконец, сравнить и сопоставить разные планы.

Traffik CMS Эта кнопка призыва к действию размещается на видном месте в самом верху веб-страницы и выделяется относительно окружающих элементов по размеру и использованию цвета.

Хамбо Дизайн Эта кнопка с призывом к действию сообщает пользователю, чего ожидать: получая цитату, нет никаких дополнительных условий. Он предвосхищает вопрос «сколько мне будет стоить цитата, если я потрачу свое время на прохождение этого процесса?»

Резуматор Вы можете увидеть множество передовых практик в действии при реализации этой кнопки призыва к действию.Во-первых, он использует пробелы, размер и цвет, чтобы четко отделить его от других элементов страницы. Затем, чтобы создать логическую группу с элементами, которые могут помочь убедить пользователя предпринять действия, в нем будет меньше пробелов с текстом функции над ним и второстепенным действием «Сначала проведите обзор» под ним.

Wufoo Wufoo предлагает два действия, которые пользователь может выполнять в горизонтальном порядке, при этом основное желаемое действие находится слева. Кнопки большие, их очень сложно не заметить, но при взгляде на общий дизайн они не бросаются в глаза.

Мобильный веб-дизайн Эта кнопка призыва к действию находится на видном месте; он имеет большие размеры и отличительную окраску по отношению к окружающим элементам. Чтобы предоставить дополнительный контекст о том, что означает «Купить книгу», за кнопкой с призывом к действию следует текст, объясняющий стоимость и доступный формат (традиционная книга или PDF).

NCover Эти кнопки призыва к действию сложены друг над другом. Первичное желаемое действие находится поверх синего вторичного желаемого действия. Пользователь привлекается к кнопке из-за ее размера, и использование синего оттенка для вторичного желаемого действия приглушает его относительно основного желаемого действия.Обратите внимание на использование пробелов для создания логической группы из трех связанных элементов, которые могут помочь совершить продажу: текст, который сообщает пользователям, что делает NCover, призыв к действию при подписке и призыв к действию в туре. Напротив, обратите внимание на увеличенное поле между этой группой и элементом справа.

Xero Этот набор призывов к действию демонстрирует использование дополнительных действий для пользователей. Справа от основного желаемого действия есть текстовая ссылка, призывающая пользователя «узнать больше».Для пользователей, не желающих регистрироваться сразу, дизайн мог увеличивать вероятность того, что пользователь «узнает больше» перед подпиской.

Эффект Дао — Шпионаж Вот набор кнопок призыва к действию, которые предоставляют пользователям три варианта: Загрузить, Купить сейчас или Обновить. В этом случае основным желаемым действием является загрузка приложения, за которым следуют два действия с равным приоритетом: «Купить сейчас» или «Обновить». Это различие достигается за счет изменения цвета кнопок призыва к действию, при этом основное действие более заметно, чем два второстепенных.

Машина для выставления счетов Здесь вы можете увидеть две кнопки призыва к действию, выделенные синей рамкой. Поскольку они оба стилизованы одинаково, мы можем предположить, что они имеют одинаковое значение. Возможно, компания решила, что маловероятно, что пользователь предпримет действия по регистрации до того, как увидит то, что они могут предложить, или, возможно, они решили, что обзор продукта поможет им более эффективно преобразовать зрителей в участников.

Экклесиа 360 Этот набор кнопок призыва к действию демонстрирует использование значков для обозначения ощущения движения вперед (обозначено стрелками, указывающими вправо).Они используют высококонтрастный цвет на темно-синем фоне, чтобы сделать призыв к действию заметным в дизайне страницы.

Расчет Благодаря использованию очень заметного цвета для кнопки призыва к действию по сравнению с общим дизайном, даже несмотря на то, что изображение над ней значительно больше, чем размер кнопки, ему все же удается привлечь внимание пользователя.

шпинен Использование прямого и ясного языка сообщает пользователям, чего ожидать, когда они начнут действовать: в этом случае нажатие кнопки с призывом к действию позволит им узнать больше о продукте.

Кодовая база Эта кнопка с призывом к действию сообщает пользователям, что они могут получить, приняв меры: бесплатную 15-дневную пробную версию. Ему удается привлечь внимание пользователя с помощью высококонтрастного цвета, значка слева и большого количества пробелов.

GoodBarry В этом призыве к действию вы можете увидеть, насколько эффективны решения с использованием пробелов, размера и разумного цвета, чтобы сделать призыв к действию очень заметным. Подчеркивание того, что действие будет «БЕСПЛАТНЫМ», сообщает пользователям, чего ожидать.

Wake Interactive Здесь цвет кнопки призыва к действию относительно окружающих ее элементов заставляет ее выделяться даже при небольшом количестве окружающих ее пробелов.

ОН! Средства массовой информации Эта кнопка с призывом к действию действительно выделяется на странице из-за ее положения, пробелов вокруг нее и, что наиболее важно, выбора цвета. Глядя на страницу, глаза обращаются непосредственно на призыв к действию.

Пиксельных мелков Узнайте, как пробелы могут значительно улучшить внимание, которое привлекает эта кнопка с призывом к действию.

Ballpark Размер этой кнопки призыва к действию эффективно привлекает внимание пользователя. Его ясный и прямой язык сообщает пользователю, чего ожидать от действия.

Записки Вы можете увидеть эффекты использования заметного цвета, достаточного количества пробелов и размера относительно окружающих элементов, чтобы привлечь внимание пользователей. Прямой язык дает ощущение легкости, утверждая, что вы можете «начать» прямо сейчас, приняв меры.

13 Креатив Эта кнопка с призывом к действию показывает, как, используя нетрадиционный дизайн, вы все равно можете привлечь внимание, даже если окружающие элементы пропорционально больше.

Калькулятор Этот призыв к действию сообщает пользователям, чего ожидать: нажав на этот призыв к действию, они должны ожидать, что выложат 3 доллара.99. Использование слова «только» намекает на то, что это довольно выгодная сделка, которая может помочь совершить продажу.

Пляж веб-дизайна Ниже представлен набор кнопок с призывом к действию двух разных цветов. Более заметная фраза «получить цитату» предполагает, что это желаемое первичное действие.

Хайленд Флинг Этой кнопке с призывом к действию удается привлечь к себе внимание большим количеством пробелов, заметным расположением и использованием значка, чтобы отличить себя. Слово «сейчас» передает ощущение срочности и необходимости действовать немедленно.

Коммерческий IQ Размер и видное расположение этой кнопки призыва к действию привлекают внимание пользователей. Значок увеличительного стекла добавляет контекст к цели действия. Добавление текста «Бесплатно для поиска» предвосхищает вопрос, который может возникнуть у пользователя о стоимости действия.

приборная панель Здесь вы можете увидеть использование высококонтрастного цвета, чтобы выделить призыв к действию даже среди значительно больших элементов страницы.

Дополнительные ресурсы по кнопкам призыва к действию

Если вы хотите узнать больше о кнопках призыва к действию, вот несколько соответствующих ресурсов и статей на других сайтах.

Как создать гладкую и чистую кнопку в Photoshop Это руководство по шести редакциям, написанное мной, покажет вам, как шаг за шагом создавать большие и заметные кнопки призыва к действию.

Вдохновляющие кнопки в веб-дизайне — Pattern Tap Если вам нужно вдохновение для хорошего дизайна кнопок, посмотрите эту коллекцию Pattern Tap.

10 приемов эффективного «призыва к действию» Пол Боаг обсуждает некоторые методы создания хороших кнопок призыва к действию.

Хорошие кнопки с призывом к действию В UX Booth есть хорошая статья о том, из чего состоит хорошая кнопка призыва к действию.

Firefox показывает, как сильный призыв к действию может повысить производительность целевой страницы Узнайте, как хороший призыв к действию может повысить конверсию. Вы найдете сравнение между кнопками призыва к действию, используемыми в Firefox, Opera и Internet Explorer.

Тенденции веб-дизайна: кнопки призыва к действию Ли Манро собрал демонстрацию кнопок призыва к действию, а также обсудил текущие тенденции дизайна.

50 примеров призыва к действию (и как написать идеальный CTA)

Хотите больше подписчиков по электронной почте? Конкурсные работы? Конверсии? Вы не получите их без правильного призыва к действию.

И поскольку мы хотим, чтобы все наши читатели и клиенты здесь, в AdEspresso, максимизировали эти конверсии — получая как больше продаж, так и рентабельность инвестиций, — мы собираемся углубиться в CTA здесь.

В этом посте вы увидите 50 различных примеров призыва к действию (на самом деле их больше 50, так как мы добавили некоторые дополнения, чтобы подчеркнуть нашу точку зрения).

Мы также покажем вам, как их использовать, и дадим несколько расширенных советов по копирайтингу, которые помогут вам создать идеальный CTA.

Независимо от того, чего вы хотите добиться с помощью рекламы и маркетинга, вы не сделаете этого без убедительного призыва к действию.

Почти все ваши кампании и контент должны иметь хорошо продуманный призыв к действию, призванный побуждать к действию.

Призывы к действию, которые мы используем, могут определить, действительно ли люди будут действовать, а также их количество.

Но сначала…

Что такое призыв к действию?

«Призыв к действию», также известный как CTA, — это термин, который постоянно используется в мире маркетинга. Мы даже не уверены, сколько сообщений на нашем сайте содержат упоминания о том, насколько важен правильный призыв к действию для достижения ваших маркетинговых целей, но мы знаем, что их много.

Так что же такое призыв к действию? Это фраза, которая используется, чтобы точно сказать пользователю, какое действие нужно предпринять и как его предпринять. Это может быть просто два слова («Купить сейчас») или одно или два предложения («Любите узнавать о маркетинге и хотите узнать больше? Подпишитесь сейчас, чтобы никогда не писать пост!»), И это может быть простой текст с гиперссылка или интерактивная кнопка.

Вы продали свой продукт или компанию с потрясающей рекламной копией и отличным изображением или видео, но теперь вам нужно продать или убедить читателя приступить к делу.

Так как же создать убедительный и эффективный призыв к действию?

Мы поговорим об этом позже. Во-первых, давайте поговорим о важности призывов к действию.

Почему вам нужен решительный призыв к действию

Многие компании просто вставляют в объявление призыв к действию «зарегистрироваться» и надеются, что этого достаточно для увеличения количества конверсий.

Они вкладывают массу времени, энергии и денег в создание своей рекламы, социальных сетей, ведения блогов и электронной почты, а затем в конце концов добавляют вялый призыв к действию.И они терпят неудачу.

Вам не нужен только призыв к действию; вам нужен сильный, который убеждает людей действовать.

Призыв к действию преследует две основные цели: сказать кому-то, что он должен делать, и побудить его сделать это.

Многие люди не забывают говорить людям, что им следует делать, но они забывают, что почему является частью этого уравнения. Без этого вы не увидите тех типов коэффициентов конверсии, которые вам нужны.

Хотя иногда ваш контент до призыва к действию дает ответ на этот вопрос, иногда нет.Даже если это так, быстрое повторение сделает призыв к действию более мощным.

Как долго должен быть призыв к действию?

Может ли призыв к действию быть длиннее предложения? Абсолютно да.

При этом им и не нужно. Нередко можно увидеть призывы к действию, состоящие всего из нескольких слов. В то время как призыв к действию может быть таким коротким, что призыв к действию особенно кликабельный, иногда более длинные призывы к действию могут работать в вашу пользу.

В целом ваш призыв к действию должен быть лаконичным, но не обязательно до смешного коротким.Это означает именно то, что: кратко.

Краткость и прямота хорошо написанного призыва к действию сосредоточит внимание на самом важном и устранит любые отвлекающие факторы.

Просматривая нашу подборку отличных примеров призыва к действию, вы увидите множество «длинных CTA», а также то, как и когда их использовать .

Мы собираемся рассматривать все, от размещения до форматирования, , но мы собираемся уделять особое внимание выбранному языку и тому, почему он был использован.

Лучшие примеры призыва к действию в 2020 году

Иногда лучший способ добиться хороших результатов (например, написать убийственный призыв к действию) — это учиться у других.

А теперь, , давайте взглянем на несколько отличных примеров призыва к действию из разных уголков мира цифрового маркетинга , чтобы сообщить вам о ваших собственных усилиях по созданию CTA.

Мы разделили список по группам:

Готовы окунуться в океан CTA? Давайте начнем!

Примеры призыва к действию в Facebook

Facebook — король социальных сетей, а также лучший друг цифровых рекламодателей.У него более чем достаточно примеров призывов к действию, которые могут вас вдохновить.

Запишите это.

Несмотря на то, что призыв к действию Purple прост, он дополняет видео, в котором используется яркий пример, чтобы подчеркнуть главное преимущество их матрасов: вы не побеспокоите своего партнера.

На первый взгляд их кнопка «Узнать больше» не кажется одним из лучших примеров призыва к действию, в сочетании с привлекательным видео, которое сразу привлекает внимание, и предложением Purple позволить потребителям попробовать их продукт без каких-либо обязательств. простой CTA привлекает потребителей к хочет получить подробную информацию о том, как они могут опробовать продукт в течение 100 ночей и даже забрать его для возврата, если они не полностью удовлетворены.

Это делает его намного более эффективным, чем многие объявления в Facebook, в которых используется такой обычный CTA.

рекламных объявлений Facebook не дает вам много места (а пользователи не всегда хотят уделять вам много внимания), поэтому вам выгодно сразу перейти к делу. Это особенно верно для с видеообъявлениями; пользователи хотят прочитать только краткое описание, прежде чем решат смотреть .

Animoto отметили это в своем последнем объявлении:

Их призыв к действию ясен. «Посмотрите наш Саммит с этими влиятельными лицами и получите 25% скидку на наш план. Узнайте больше об этом здесь ». Это супер прямой, и использует то, что я называю «Сделай это , потому что этого», формула (мы поговорим об этом позже).

По сути, они говорят: «Примите это действие, потому что вы получите это преимущество». Это ясно, по делу и эффективно.

Многие маркетологи помещают свой призыв к действию под изображением в своих объявлениях на Facebook, но это тот случай, когда они сработали, чтобы разместить его выше, в более крупном и более видимом тексте:

CanvasPop «Получите 60% скидку при заказе сегодня» сразу бросается в глаза, делая его более заметным и мощным , чем если бы он был утоплен внизу в более мелком тексте.

Они также предваряют его кратким объяснением того, что вы можете получить от CanvasPop, чтобы призыв к действию не остался без внимания.

Мобильная реклама Место ограничено. Вот где вы хотите получить сверхкраткую и быструю . Shopify смог сделать это в этой рекламе на Facebook, которая появилась в моей мобильной ленте новостей:

, мы почти удивились бы, если бы это не была реклама только для мобильных устройств. «Продавайте свои поделки на FB!» и «Продавайте в Интернете, в магазине и на Facebook…» — все они невероятно краткие, что является серьезным преимуществом на этой платформе, где краткость является ключевым моментом.

Многоточие после Facebook, которое ведет прямо к кнопке «Узнать больше», также является умным ходом, перенесет вас от одной мысли прямо к кликабельной кнопке CTA.

Brandless, компания электронной коммерции, которая продает каждый из своих товаров по 3 доллара, признает, что видео с хорошим призывом к действию может отлично подойти для повышения узнаваемости бренда .

CTA «Купить сейчас» дополняется заявлением о том, что покупатели могут найти более 300 предметов первой необходимости по цене 3 доллара за штуку.

Они использовали фрагменты видео, чтобы привлечь внимание реальных пользователей, но сосредоточились на том, чтобы заставить пользователей Facebook действовать в соответствии с призывом к действию.

«Бренд» также усиливает свой призыв к действию с помощью социальных доказательств в виде отзывов клиентов.

Учитывая способность их рекламы привлекать как новых пассажиров, так и водителей, неудивительно, что приложение для вызова водителя почти утроило количество активных клиентов за два года.

В случае с вышеуказанной рекламой Lyft использует тот факт, что каждый хотел бы получить бесплатные деньги. Если предположить, что, основываясь на узнавании имен, люди уже знают, что они делают, эта реклама предлагает немного больше контекста. Кнопка с призывом к действию «Установить сейчас» убедительна, потому что вместе с текстом объявления она ведет прямо туда, где новые клиенты могут узнать, как получить свой бесплатный кредит на поездку в размере 50 долларов США.

7. AirBnB

Поднимая перспективу получения дополнительных денег на новый уровень, Airbnb, платформа для совместного использования жилья, рисует убедительную картину в рекламе ниже.

Это видеообъявление содержит текст, в котором зрителям задается вопрос: «Вы хотите заработать дополнительные деньги?», А затем домовладельцам предлагается способ сделать именно это. Он также предоставляет инструмент, который позволяет людям точно рассчитать, сколько они могут заработать на платформе. Кнопка с призывом к действию «Узнать больше» закрывает хорошо сделанную рекламу, которая даже предлагает определенную степень персонализации, которая обращается к потенциальным пользователям в определенном месте, дополнительно ориентируясь на их целевую аудиторию.

8.Йети

Компания по производству товаров для активного отдыха, наиболее известная своими культовыми холодильниками и посудой для напитков премиум-класса, повышает простой призыв к действию, создавая высокоэффективную рекламу, которая напрямую обращается к своей любящей приключения аудитории.

В данном случае, несмотря на заурядную привычку «Делайте покупки», потенциальным покупателям нужно все, потому что Yeti знает свою аудиторию. Они используют быстрые стрижки, которые привлекают внимание людей, подчеркивая, насколько их бренд органично вписывается в активный образ жизни на открытом воздухе.

CTA более чем достаточно, чтобы побудить пользователей переходить по ссылкам, поскольку рекламный текст и изображения убедительно отражают дух того, для кого созданы их продукты, позволяя бренду ориентироваться на сегмент любящего природу населения, готового платить за их высококачественную продукцию.

9. Hulu

Hulu, популярный потоковый онлайн-сервис, использует здесь простую кнопку с призывом к действию, но это больше, чем кажется на первый взгляд.

Сама копия объявления функционирует как CTA с быстрой анимацией и заменой цвета, подчеркивающей более низкую цену в течение ограниченного времени. Видео размещает внимание пользователей и создает ощущение срочности, что является отличной тактикой для того, чтобы заставить людей нажать кнопку «Зарегистрироваться» и стать новыми подписчиками.

Вернуться к списку примеров призыва к действию

Примеры призыва к действию в рекламе в Instagram

Instagram, визуальная социальная платформа, принадлежащая Facebook, — это место, где правильный призыв к действию может повысить рентабельность инвестиций, как показано в следующих примерах призыва к действию.

10. Instagram

Сама платформа для обмена фотографиями и видео использует простой, но очень актуальный призыв к действию, чтобы привлечь новых рекламодателей, заинтересованных в охвате ее большой базы пользователей.

Чтобы привлечь внимание многих маркетологов, заинтересованных в привлечении своей целевой аудитории, Instagram извлекает фотографию из одной из прошлых публикаций пользователя и использует ее в качестве фона для рекламы, которая побуждает рекламодателей привлекать новых клиентов с помощью призыва к действию «Создать рекламу».

Тактика точная и очень эффективная.

11. Starbucks

Starbucks, гигант розничной торговли кофе, не новичок в использовании отличных призывов к действию, чтобы побудить потребителей остановиться и выпить чашку горячего чая.

Starbucks хорошо известен тем, что использует смелые и актуальные призывы к действию, чтобы побудить людей щелкнуть или пролистать. И приведенная выше реклама не исключение.

Они используют образы природы и весенние цвета в сопровождении призыва к действию «Проведите пальцем вверх, чтобы попробовать», который побуждает пользователей Instagram попробовать латте с зеленым чаем маття со льдом, новый вкус этого сезона.

12. MegFitzCooks

Домашний повар на растительной основе Миган Фицджеральд применила несколько необычный подход к призыву к действию, приведенному ниже.

Чтобы побудить пользователей изучить ее канал и предложения, она просит их нажать и «Посетить профиль Instagram. Поскольку микро-влиятельный человек ничего открыто не продает, больше людей поощряли нажимать на призыв к действию.

В конце концов, что они потеряли, просто посетив ее профиль?

13.Spotify

Spotify — это Netflix в мире музыки, и чтобы продвигать свои услуги среди слушателей музыки, он придает ему эти два примера призыва к действию. Этот первый из Instagram, ориентированный на мобильных пользователей, использует базовый призыв к действию «Установите сейчас», а также «Музыка, которую вы любите. Свободный.» текстовое наложение действует как ускоритель призывов к действию.

И в следующем примере (для веб-пользователей) он показывает, что пользователям настольных компьютеров даже не нужно создавать учетную запись, чтобы воспользоваться его услугами.Все, что им нужно сделать, это щелкнуть CTA, который откроет их веб-плеер и позволит меломанам начать прослушивание одним щелчком мыши.

14. Dollar Shave Club

Известный своим умным маркетингом, Dollar Shave Club регулярно использует одни из лучших примеров призыва к действию, поэтому неудивительно, что они повысили призыв к действию с призывом к действию с предложением, которое трудно для многих мужчин. отказаться.

Торговая марка товаров для бритья показывает, как выделить стандартную кнопку с призывом к действию контрастным цветом, в данном случае синим фоном, который придает ей особый эффект. Но что делает этот CTA таким точным, так это то, что он ясно дает понять, что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться убедительным предложением, сделанным с помощью рекламного текста, который обещает, что вы получите все, что видно на фотографии, всего за 5 долларов.

15. Эшай Байнс

Австралийский бренд личного тренера, ставшего фитнес-центром, использовал интересный подход к призыву к действию в этой рекламе в Instagram Stories.

Чтобы продвигать запуск своего нового мобильного приложения, бренд использовал своего одноименного основателя в креативе, в котором она показывала, как она смахивает вверх, и побуждает пользователей делать это, отражая действия, которые люди могут предпринять с помощью CTA «Проведите вверх» , чтобы установить заявление.

Вернуться к списку примеров призыва к действию

Примеры призыва к действию по электронной почте

Email-кампании часто упускают из виду важность CTA, но не этих брендов. Из этих примеров призыва к действию по электронной почте можно многому научиться.

, использует призывы к действию, чтобы побудить владельцев домашних животных покупать системы слежения, чтобы следить за местонахождением своего компаньона в любой момент времени.

Их электронное письмо «Узнать больше» выделяется ярко-синим цветом, предоставляя заинтересованным владельцам домашних животных возможность узнать больше.Для получателей, которые уже убедили купить, оранжевый «Купить сейчас» ниже по странице предоставляет четкий вариант покупки, не чувствуя себя настойчивым. Два варианта призыва к действию подразумевают, что они не только касаются продажи, но и предлагают дополнительную информацию о продукте.

Алмазная империя, построившая свой бренд на продаже любви в форме драгоценного камня, использовала уникальный призыв к действию для нацеливания на свадебный рынок.

Компания выделила кнопку призыва к действию двумя способами.

Во-первых, , CTA был создан в цвете, который дополнял дизайн электронного письма, но выделялся из него (в данном случае голубой).

Во-вторых, чтобы поговорить с женщинами, планирующими свой большой день, они сразу же установили свадебную связь с текстом «Найди свой свадебный стиль» на , необычно большим призывом к действию, который привлекает к себе внимание .

Одна из лучших вещей, которые вы можете сделать для призыва к действию в сообщении электронной почты, — это поместить текст на то, что выглядит как нажимаемая кнопка с призывом к действию .

Отличный пример можно увидеть здесь с Bed Bath & Beyond:

Они используют интеллектуальное форматирование, которое является важной частью CTA, чтобы синий баннер выглядел как кнопка, на которую можно нажимать. Это, что неудивительно, увеличивает количество получаемых кликов.

Birchbox, косметический стартап, положивший начало повальному увлечению подпиской, мыслит нестандартно с призывом к действию в электронном письме ниже.

Вместо того, чтобы следовать советам многих экспертов по почтовому маркетингу, которые говорят, что призывы к действию должны быть «в верхней части страницы», то есть получатели должны видеть их, не прокручивая страницу вниз, Birchbox помещает свой призыв к действию внизу этого письма.

Чтобы продемонстрировать ценностное предложение своего продукта, услуга коробочной подписки сначала показывала людям, что именно они получат в качестве подписчиков, а затем использовала CTA внизу в цвете своего бренда, который выделяется на белом фоне .

Вернуться к списку примеров призыва к действию

Примеры призыва к действию для целевой страницы

Целевые страницы — это мини-машины для конвертации, где правильная подача может принести большие результаты, как эти примеры призыва к действию сделали для их брендов.

Прямо сейчас там куча коробок для подписки на еду. Я могу вспомнить шесть прямых конкурентов Plated.

Они следят за тем, чтобы использовали свой призыв к действию, чтобы добраться до дома, что отличает их от других : это ящик с едой для гурманов .

Они не подчеркивают удобство или ценность для здоровья, как некоторые другие коробки; они дают понять, что вы «получите все, что вам нужно для приготовления восхитительных блюд, доставленное в одной идеально настроенной коробке».

Он кажется роскошным, а благодаря использованию «индивидуального» создает ощущение, будто вы получаете роскошные услуги от личного повара, , даже если они все еще производятся серийно на каком-то предприятии. Призыв к действию «Зарегистрируйтесь сейчас» — это яркий пастельно-зеленый цвет, который сразу выделяется на странице , что, опять же, является огромным бонусом.

Иногда чем короче утверждение, тем оно мощнее . «Найди лучше» от Monster — отличный тому пример.

Огромная краткость этих двух слов имеет большое значение, особенно для тех, кто ищет работу в Интернете. Далее они уточняют: «Monster может помочь вам найти лучшую работу, работодателей и советы по карьере», объясняя, что «лучше» они могут вам предложить.

На случай, если вы не кандидат, а вместо этого являетесь работодателем, у Monster есть небольшой призыв к действию, выделенный синим цветом внизу.

Suntrust делает что-то немного иное, что, вероятно, не сработает для многих компаний, но работает для них.

Они начинают с негатива в виде проблемы, говоря, что «финансовую уверенность нельзя купить». Затем они сразу же предлагают себя в качестве решения, «но вы можете создать его на onUp.com».

Продажа проблем / решений — это очень эффективный метод продаж, и он работает и здесь.

Кнопка CTA — вот что такого уникального. Они говорят: «Уверенность начинается здесь» вместо «Начни укреплять уверенность здесь».

Для большинства предприятий (особенно предприятий B2B) использование более пассивного CTA, подобного этому, было бы неправильным выбором.

Mint знает, что многие люди могут скептически относиться к их услугам, поэтому их пример — один из примеров призыва к действию, который посвящен преодолению возражений.

Это займет всего несколько секунд, говорит нам их CTA.Вам нечего терять (что они говорят прямо перед тем, как добавить ссылку синим цветом, ведущую к обзору безопасности приложения), и получить финансовую свободу.

Опять же, этот представляет собой установку с высоким вознаграждением / низким уровнем риска, которую компании хотят использовать, чтобы убедить вас дать им шанс. Они завершают сантименты, напомнив вам, что вы можете зарегистрироваться бесплатно с помощью их интерактивной кнопки с призывом к действию.

Это CTA, который стимулирует одну конкретную награду.

Они не говорят о том, насколько хорошо их покрытие, или насколько их цены конкурентоспособны, или о количестве данных или горячих точках, которые вы можете получить, как большинство планов. Вместо этого их призыв к действию сосредоточен на другом: получите план у нас, и вы получите Netflix бесплатно!

Акцент делается на награду гораздо больше, чем на самом продукте. Они говорят о том, чтобы «съесть любимые шоу без дополнительных затрат», вместо того, чтобы обсуждать что-то вроде «и никогда больше не бороться с обслуживанием». Их призыв к действию исключительно сфокусирован, помогает не сбивать с толку и не отвлекать пользователей информационной перегрузкой .

Их «Получить подробности» с призывом к действию — правильный выбор. также отправляет пользователей к дополнительной информации о том, какие типы линий подходят.

Многие люди боятся уплачивать налоги, но увеличение годового процесса снимает стресс в процессе подачи документов в последнюю минуту.

Призыв TurboTax к действию напоминает нам об этом, и одновременно дает дополнительную мотивацию зарегистрироваться сейчас.

Говорят, вы будете готовы к уплате налогов, потому что у вас будет преимущество. А еще лучше — вы сэкономите 10 долларов. Они говорят купить программное обеспечение и подготовить его, чтобы вы были готовы, когда придет время уплаты налогов (как если бы любой из нас когда-либо был готов).

Он предлагает одновременно внешний стимул и внутреннюю мотивацию.

Почти все владельцы малого бизнеса ограничены во времени, и CTA Freshbooks оттачивает эту болевую точку.

В отличие от множества примеров призыва к действию, которые мы видим, FreshBooks становится конкретным.

Они знают, что их аудитория, вероятно, будет скрупулезно отслеживать время и доход для их бизнеса, и они обращаются к этой особенности, имея призыв к действию , в котором точно сколько времени Freshbooks может сэкономить вам в год (192 часов, если вам интересно). За ним следует ярко-зеленым «Попробуйте бесплатно», который выскакивает на экран с призывом к действию .Постарайтесь не нажимать кнопку мыши после того, как прочтете это!

Toms недавно (на момент написания этой статьи) была распродажа флеш-памяти. Или, как они выразились в своем всплывающем окне, «неожиданная распродажа».

Их CTA использует ярко-синюю кнопку, чтобы выделиться на фоне остального поля.

Копия также хорошо написана , подразумевая эксклюзивность (которая, как мы знаем, всегда продается). «Psssst» делает его секретом, а слово «сюрприз» вместо «вспышка» делает его более интимным.

В довершение всего, у них есть крошечный «Только ограниченное время!» , но они забывают сказать, насколько ограничены эти временные рамки, что повышает вероятность того, что люди зарегистрируются раньше, чем позже.

Когда вы впервые посещаете домашнюю страницу Shakr, первое, что вы видите, — это две строки текста, в которых рассказывается, что именно Shakr может для вас сделать — помочь вашему бизнесу создавать отличные видеоролики. Сразу под этим у них есть призыв к действию «Зарегистрируйтесь для бесплатной пробной учетной записи сейчас» и поле для подписчика по электронной почте с зеленой кнопкой «Зарегистрироваться» с призывом к действию.

Кнопка привлекает внимание, и наличие поля для подписки по электронной почте на домашней странице вместо , когда призыв к действию переводит их на страницу регистрации, — отличный шаг.

Это позволяет чрезвычайно легко предпринять желаемое действие, усиливая эффективность самого призыва к действию.

Backlinko, бренд по обучению поисковой оптимизации и построению ссылок, явно верит в то, что когда дело доходит до CTA, нужно добиваться больших успехов или идти домой.

Их призыв к действию буквально доминирует над всей страницей, что делает его функцией, которую посетители не могли пропустить, даже если бы попытались. В дополнение к тому, что имеет слишком большой призыв к действию, который сильно контрастирует с фоном , яркая кнопка «Зарегистрироваться» сразу привлекает внимание, привлекая внимание к призыву к действию.

Вернуться к списку примеров призыва к действию

Примеры призыва к действию на веб-сайте

Веб-сайты брендов и электронной коммерции — отличные места для использования призывов к действию.Вот несколько удачных примеров призыва к действию, взятых из Интернета.

30.

Netflix, имя нарицательное в потоковых фильмах и телешоу, сразу переходит к делу со своим CTA:

«Отменить в любое время» немедленно сообщает пользователям об отсутствии риска, связанного с бесплатной пробной версией, в то время как их суб-линия «смотреть где угодно» продвигает мобильную природу платформы потоковой передачи, которая позволяет подписчикам смотреть свои любимые шоу, где бы они ни находились.

Многие потребители сегодня более скептически относятся к мелким шрифтам, которые компании научились лучше обходить их стороной, показывая пользователям, что в данной ситуации нет никаких обязательств и нулевых рисков (кроме того, что они могут подсесть на Stranger Things, но это другая история ) обязательно увеличит конверсию.

Этот призыв к действию серьезен и бросается в глаза, но он ясен. Он использует сильные глаголы действия , такие как «драйв», «строительство», «защита», «рост» и «сила».”

Они также подчеркивают «быстрее», используют его дважды, чтобы подчеркнуть быстрый рост вашего бизнеса благодаря их платформе. На это трудно отказать.

Вместо того, чтобы побуждать вас немедленно зарегистрироваться, они знают, что вы хотите узнать больше о деталях и о том, что они могут предложить, поэтому они разумно выбрали «Ознакомьтесь с нашими планами» вместо того, чтобы настаивать на немедленной регистрации.

Неудивительно, что программа для графического дизайна Snappa имеет идеально продуманный призыв к действию.

И визуальный дизайн, и копия призыва к действию идеальны.

Имеется двух основных областей фокусировки , каждая из которых имеет ярких контрастных цветов по отношению к фону , чтобы помочь им выделиться. «Создавайте онлайн-графику в мгновение ока» и «Создайте мою графику сейчас» — это четких и лаконичных утверждений, рассказывающих пользователям, что они могут делать с помощью программного обеспечения, и что они должны это сделать.

Так как это находится на целевой странице, они помещают краткое введение в инструмент между этими двумя строками, объясняет больше об услуге, чтобы усилить призыв к действию.