Что такое inbound маркетинг: Page not found | SendPulse Blog

Содержание

Inbound-маркетинг: что это и как его использовать?

         Сфера маркетинга – это  бурно развивающаяся область, где постоянно возникает что-то новое. И это вполне понятно, ведь покупатель быстро привыкает к одним и тем же подходам в рекламе, одинаковым объявлениям и призывам посетить магазин, становится к ним черствым и бизнес начинает функционировать менее эффективно. Именно поэтому здесь необходимо постоянное развитие и новшества, иначе дела будут идти все хуже.

         Inbound-маркетинг – это довольно новое слово в сфере маркетинга, которое в буквальном переводе означает «входящий маркетинг». Что же это такое? Появилось понятие входящего маркетинга в 2005 году. Его ввел один из создателей портала HubSpot по имени Брайан Халлигэн. Он предложил сравнить два разных подхода к развитию бизнеса. Один заключается в так называемом «исходящем» маркетинга, куда относится рассылка электронных писем потенциальным клиентам, их постоянный обзвон и предложение товара, расклейка классических рекламных объявлений, раздача зазывающий клиентов листовок, телемаркетинг, размещение рекламы в газетах, на популярных сайтах и тому подобные, исходящие от самой компании действия.

         Другой подход входящего маркетинга заключается в следующих принципах:

  • При работе с интернет ресурсами нужно активно использовать SEO -инструменты, которые будут направлять потоки потенциальных клиентов на сайт;
  • Нужно открыть и вести свой блог, где будет постоянно происходить реклама бренда, товаров и услуг, расписывание их преимуществ и зазывы к пользователям испробовать это на себе;
  • Активное продвижение в социальных сетях и медиа: Facebook, Twitter, VKontakte, Инстаграм и других;
  • Публикация своих электронных книг, ведение подкастов в популярных приложениях, развитие собственного RSS-канала;
  • Активное использование доступны средств для ведения электронной коммерции:GoogleAnalytics, ContentExperiments и других.

         Inbound-маркетинг многими определяется как действие из трех основных шагов:

Сначала нужно каким-то образом привлечь на свою страницу людей;

Далее проводятся необходимые действия для превращения наибольшего количества посетителей в активных клиентов;

Последним шагом нужно выполнить анализ проведенных действий и сделать выводы о повышении их эффективности.

         То есть, сначала все действия должны быть направлены на то, чтобы люди узнали о существующем предложении, попали на целевую страницу магазина, ознакомились с предлагаемыми там товарами или услугами. Далее следует постараться превратить этих посетителей в лидов – людей, которые регулярно заходят на данный ресурс и просматривают появляющиеся там предложена. На лидов необходимо оказывать воздействие, чтобы они в итоге стали покупателями или пользователями товара/услуги. Когда человек совершил единичную покупку, нужно сделать все возможное, чтобы он превратился в постоянного покупателя. Все эти действия должны сопровождаться тщательным анализом и корректировкой.

         Входящий маркетинг отлично подходит для представителей малого и среднего бизнеса, которые не имеют возможности и ресурса устраивать крупные полноценные рекламные кампании. Уже получены и первые результаты использования Inbound-маркетинга: реализующие эту идею бизнесы получают в среднем на 60% посетителей больше, нежели остальные фирмы, работающие по стандартным принятым правилам. Также очень важным преимуществом этого способа привлечения клиентов является его относительно небольшая стоимость – затраты на Inbound-маркетинг обычно составляют не более 50-60 % от традиционных рекламных кампаний.

         Как приступить к реализации входящего-маркетинг

         Чтобы начать получать пользу от использования технологии входящего маркетинга, нужно выполнить некоторые обязательные шаги. Именно от качества их выполнения и будет зависеть в конечном итоге успех всего дела и его дальнейшие перспективы.

         Разработка востребованного контента

         Перед привлечением потока посетителей к своему делу нужно сделать все возможное, чтобы посещение ресурса дало потенциальным клиентам то, что и необходимо. Ресурс должен быть наполненным хорошим контентом, статьями, видео, публикациями прочими такими элементами, которые вызывают доверие и интерес публики. Сайт должен содержать продуманные и выгодные для людей предложения, чтобы они не почувствовали, что пришли на пустое место.

         Привлечение аудитории

         Следующим шагом нужно выполнять завлечение пользователей на свой ресурс. Использовать для этого можно классические инструменты SEO. Это сделает ресурс более видимым в интернете, сделает его более авторитетным и конкурентоспособным среди подобных сайтов. В последнее время неплохо можно распространять о себе информацию, используя в социальных сетях и медиа так называемые хэштеги. Они способны привлечь к ресурсу реально заинтересованных в теме людей, которые с большой вероятностью и станут клиентами бизнеса.

Далее нужно развивать отношения с новыми пользователями и клиентами, узнать об их вкусах, интересах и потребностях. Используя CTAи список актуальных лидов можно легко развивать отношения с потенциальными потребителями товаров и услуг. Следующий шаг – превращение лидов и покупателей. Inbound-маркетинг предлагает отличный способ отсеивать незаинтересованных людей. Лиды – это уже потенциальные покупатели, просто с ними нужно правильно взаимодействовать.

Также всегда нужно помнить о необходимости постоянного анализа своих действий. Нужно смотреть на результаты деятельности бизнеса, на поведение лидов в различные этапы работы с ними. Что именно заставило их остаться лидами или уйти от предложения? Подобные вопросы помогут понять ошибки и исправить их для улучшения результата.

         В целом, Inbound маркетинг – это эффективный и недорогой инструмент для привлечения заинтересованных покупателей и клиентов, который при грамотном использовании может дать очень неплохие результаты.

Что это Inbound Marketing?

Inbound Marketing (с английского “входящий” или “прибывающий” маркетинг) – инновационная стратегия продвижения товаров и услуг, основанная на анализе существующих потребностей целевой аудитории и подстраивании рекламной кампании под эти потребности.

Входящий маркетинг в большой степени является продуктом интернета и современных информационных технологий. Основными каналами входящего маркетинга являются поисковые системы, контекстная реклама, социальные сети, форумы и др. — посмотреть список вы можете на схеме входящего маркетинга. Все площадки, на которые люди приходят со своими проблемами, вопросами и активно ищут ответов.

В отличие от агрессивного Исходящего маркетинга, Inbound Marketing ничего не навязывает людям, а предлагает помощь в решении имеющихся задач.

Стратегия Входящего маркетинга

В основе лежит тщательное изучение особенностей продвигаемого продукта с последующим поиском целевой аудитории, то есть людей, изначально заинтересованных в приобретении такого рода товаров и услуг.

  • Следующим этапом будет размещение коммерческих предложений в местах частого пребывания целевой аудитории.
  • Предложения входящего маркетинга выглядят как возможность быстро и легко решить имеющиеся у человека проблемы, облегчить боль, обеспечить выполнение задач.

Пример. Фирма-производитель ополаскивателей для рта разместила свою рекламу на потолке в кабинетах зубных врачей. В процессе лечения больных зубов пациент смотри вверх и видит рекламу: “С нашими ополаскивателями вы навсегда забудете о зубной боли”.

Плюсы и минусы Inbound Marketing

Входящий маркетинг благожелательно воспринимается потенциальными клиентами и формирует конверсию в разы выше, чем навязчивая реклама в формате Outbound Marketing.

Однако в отличие от традиционных рекламных методов, где от провайдера требуется только оплачивать услуги маркетингового агентства, технологии входящего маркетинга требуют креативного подхода и сложны в реализации.

  • Результаты Inbound Marketing достаточно легко отслеживать и оценивать при помощи программного обеспечения и сервисов веб-аналитики.
  • Коэффициент возврата инвестиций ROI во входящих рекламных кампаниях намного выше, чем в исходящих.

Методики входящего маркетинга не только эффектно продвигают продукты, но и способствуют повышению лояльности целевой аудитории и формированию популярного бренда.

Схема входящего маркетинга

  • SEO (search engine optimization) — это поисковая оптимизация. Комплекс мер, направленных на улучшение позиций вашего сайта в поисковой выдаче. Две составляющих входящего маркетинга — полезный контент и поисковая оптимизация, очень важны для привлечения релевантного трафика и для преобразования посетителей в клиентов.
  • Email-рассылка до сих пор является самым эффективным. При постоянном обновлении контента ваш сайт поднимается в поисковой выдаче, на него «приходят» все новые пользователи.
    Если пользователь увлекся чтением вашего контента, он захочет оставить свой email адрес, он становится вашим подписчиком. Когда у него возникнет потребность в услугах, которые оказывает ваша компания, он захочет купить их именно у вас, а не у конкурентов. Он оставляет заявку и становится вашим лидом.
  • Соц. сети: 2.03 млрд людей имеют аккаунты в соц сетях и проводят там 2-3 часа в день ,и более. Используйте соц сети – это очень эффективный канал воздействия.
  • Особой популярностью пользуются всевозможные исследования, отчеты, инструкции, рекомендации, электронные журналы и книги, всевозможные подписки – размещайте и делитесь данной информацией, с помощью нее,  вы тоже привлекаете пользователя на ваш сайт.
  • Инфографика представляет собой картинку, на которой с помощью текста и графики отображена определённая информация. Привлекая пользователей с помощью инфографики, вы получаете дополнительный трафик на сайт с таких сервисов, «Яндекс.Картинки» и «Картинки Google», форумов, блогов, социальных сетей и т.д.
  • Sharing документов — предоставление доступа к полезным базам или документам.
  • Сарафанное радио — это бесплатная рекламная форма продвижения товара или услуги, которой большинство потребителей доверяют намного больше, чем всем остальным маркетинговым способам. К вам приходит трафик очень высокого качества. Люди заинтересованы, мотивированы и готовы воспользоваться вашими услугами.
  • Подкаст — это аудиозапись, распространяемая по подписке на регулярной основе. Подкастинг можно использовать для дальнейшего информирования клиентов. Если подкаст привязан к адресу электронной почты, то люди смогут непосредственно реагировать на содержание.
  • Прямые заходы на сайт – это аудитория, которая, узнав о вашей компании информацию (через любой канал), начинает к вам возвращаться, потому что вы ей интересны – это, действительно, очень важный показатель.
  • Реферальные ссылки помогают реферерам привлекать на свои сайты новых пользователей и потенциальных клиентов для получения вознаграждения форме разовых выплат, постоянного процента от суммы покупок в общем, либо дохода рефералов (пользователей, пришедших на сайт по реферальной ссылке)
  • Социальные закладки — это один из он видов онлайн-инструментов, которые при грамотном использовании могут очень существенно продвинуть любой интернет-бизнес.
    Основная цель социальных закладок состоит в том, чтобы люди, у которых есть полезные и интересные закладки на сайты, смогли поделиться ими с другими людьми, имеющими те же самые интересы.
    Добавление социальных закладок отличный способ получить односторонние входящие высокопиарные ссылки, которые помогают увеличивать ваш PR страницы.
  • Контент-маркетинг означает не только создание, но и распространение контента. Основная составляющая входящего маркетинга — это контент, который может выполнять множество функций: мотивировать, информировать, обучать, помогать решать задачу, и быть полезным.
  • Блог — главный инструмент inbound маркетинга. Именно в нём будет основная масса контента, именно он будет притягивать SEO трафик и собирать базу подписчиков.
  • Вебинар — это мероприятие, в рамках которого к видео-трансляции в режиме реального времени получают доступ удалённые пользователи. Используйте вебинары для проведения презентаций, деловых совещаний, конференций.

 

Услуги, связанные с термином:

Контент как инструмент inbound маркетинга — Ringostat Blog

Раньше с маркетингом все было просто. Реклама по ТВ или на страницах журнала, билборды вдоль дорог, пачки флаеров в почтовых ящиках. И другого маркетинга, казалось, не бывает. Но появился HubSpot и заявил, что есть кардинально другой подход. И контент в нем — король. Разбираемся, почему он так важен и какие есть плюсы и минусы у его различных форматов.

 

Контент-маркетинг и инбаунд-маркетинг: в чем отличие?

Все началось с подачи Брайана Халлигана, генерального директора HubSpot, который и придумал термин “входящий (inbound) маркетинг” в 2005 году.

Inbound маркетинг — это продвижение через полезный контент, которое позволяет вовлечь клиента во взаимодействие с брендом и превратить в покупателя.

Чем же он отличается от традиционного маркетинга, который согласно логике HubSpot превратился в исходящий? По словам маркетингового стратега Дэвида Меермана Скотта, inbound маркетинг позволяет продукту “проложить себе дорогу” в сознании клиента, а не вторгаться в него через рекламу.

Приведем пример. Если вы включаете клип на Youtube, а вам сначала показывают рекламу кроссовок для бега — это исходящий маркетинг. Другая ситуация: вы наткнулись в телеграм-канале на статью “Как выбирать кроссовки для бега”. И — какое совпадение — ее автором оказывается владелец сети, которая торгует спортивной обувью. В этом случае бренд не навязывал вам продукт, не действовал “в лоб”, а просто предложил полезный материал. Это и есть входящий маркетинг.

Итак, почему контент рулит? Потому что во главе угла в такой модели ставится построение отношений с будущим покупателем. И делается это как раз с помощью контента. Вспомните классику маркетинга — формулу AIDA. Так вот, применимо к inbound маркетингу она выглядит так:

 

Именно на контенте строятся первые этапы цепочки — от превращения случайного посетителя в лида. Конечно, исключительно контентом инбаунд-маркетинг не ограничивается. Но контент-маркетинг является его важной частью и с него начинается знакомство клиента с компанией.

Опишем примерный сценарий развития событий.

  1. Человек периодически сталкивается с брендом: в соцсетях, в экспертном материале на серьезном ресурсе. Или в полезной статье на блоге компании, куда он попадает, когда гуглит на интересующую тему. Так потребитель узнает о бренде и привыкает к нему.
  2. “А они ниче так”, — думает человек и подписывается на рассылку или блог, добавляется в сообщество компании. Так этот инструмент повышает его лояльность.
  3. Постепенно у будущего клиента возникает доверие к бренду и создается впечатление об экспертности компании.
  4. Когда у него возникает потребность в покупке (ну или вы ее успешно формируете :), то он, скорей всего, обратится именно к вам.
  5. Поздравляем — вы получили нового лида, который при успешном раскладе продолжит путешествие по цепочке, показанной выше, пока не станет евангелистом бренда.

 

Каким должен быть контент
  • Полезным. Изучите свою аудиторию и ее боли — о том, как это сделать, мы писали в статье о проведении глубинных интервью. Что ей важно, какие она задает вопросы, чем интересуется. Исследуйте сайты конкурентов, чтобы понять, о чем они пишут или что наоборот упустили. И собирайте все это в копилку контент-плана.
  • Релевантным. Сами понимаете, нет смысла постить кулинарные рецепты в блоге CRM-системы. Или посты для новичков в сообществе профессионалов.
  • “Живым”. Нет ничего более унылого, чем “застегнутый на все пуговицы” корпоративный контент. Новости компании, сухие факты о продукте — словом то, что никому не интересно. Общайтесь с потенциальными клиентами живым языком, с юмором, где это уместно. Это поможет выстроить доверительные отношения с будущим покупателем.
  • Регулярным. Чтобы бренд закрепился в сознании клиента, необходимо напоминать о нем постоянно. Иначе эффекта не будет.

Об актуальности можно даже не упоминать. Если вы будете постить мемы годичной давности, это будет смотреться так же удачно, как Троллоло в “Тихоокеанском рубеже-2”.

 

Типы контента

Универсального подхода здесь не существует. Кому-то нужен инстаграм: например, салону красоты или турфирмам. Но у них может не быть потребности в блоге. А для информационных продуктов и сервисов нет смысла постить фотографии. Поэтому статьи, раскрывающие суть продукта, для них полезнее. И им, наоборот, желательно вести блог:

 

Если у вас еще нет собственной контент-стратегии, то рекомендуем почитать статью о форматах контента по отраслям. Это поможет вам определиться с видами контента и уже под них выбрать каналы, по которым он будет попадать к целевой аудитории. Ниже разберем самые популярные типы.

 

Блог

Если на сайте продукта все заточено под продажу, то с помощью блога можно охватить более широкую аудиторию. Например, людей, которые интересуются продуктами смежной тематики. Или пока не планируют покупку, но хотят больше узнать о товарах, аналогичных вашему. Если же вы продаете сложный продукт, как в случае с Ringostat, то это дополнительная возможность рассказать, как он устроен.

Главное, не ограничиваться только одной темой и разнообразить контент. Например, в нашем собственном блоге материалы о коллтрекинге — лишь одна из разновидностей контента. Мы также пишем о маркетинге, веб-аналитике, CRM, просим комментарии у экспертов из других компаний. И как показывает опыт, нашим читателям интересен широкий круг тем, а не только аналитика звонков:

 

Плюсы

  1. Полезные статьи приводят трафик из поисковых систем. А если их еще оптимизировать с точки зрения SEO, то несложно добиться более широкого охвата.
  2. Хорошим контентом обычно делятся. Также ссылку на него можно разместить в тематических сообществах. Так вы получаете еще одно упоминание о вас среди ЦА.
  3. Блог способен напрямую конвертировать посещения в продажи, если на нем разместить кнопку призывающую к целевому действию.

 

Минусы

  1. Блог нельзя вести время от времени. Поэтому без копирайтера не обойтись. Вряд ли ваши сотрудники смогут совмещать основную работу с написанием статей. А публикация одного-двух материалов в месяц — это не вариант. Особенно, если вы ставите на SEO-продвижение. Эффект от SEO-оптимизированных статей проявляется не сразу, поэтому тут особенно нужна регулярность.
  2. Писать статьи должен человек, который хорошо разбирается в продукте или теме, в целом. А фрилансеры-однодневки скорее будут выдавать поверхностные статьи, которые не вызовут доверия или желания поделиться.  

 

Публикации на внешних ресурсах

Это отличный способ доказать свою экспертность. Особенно, если публиковаться на известных нишевых ресурсах с большим количеством посетителей. Если ваша статья выходит на порталах, которые славятся своим авторитетом и жесткой редполитикой — это без лишних слов доказывает ваш профессионализм.

 

Плюсы

  1. Это существенно повышает ваш авторитет в глазах целевой аудитории.
  2. О вас дополнительно узнают люди, которые подписаны на соцсети или рассылку портала, на котором вы публикуетесь.
  3. Это возможность охватить более широкую аудиторию, чем в случае с блогом.
  4. Вы получаете бэклинк с авторитетного ресурса, что полезно для наращивания ссылочной массы.

 

Минусы

  1. Или пишите очень хорошо, или придется публиковаться за деньги. Под “хорошо” подразумевается: на актуальную тему, лайфхаки, неочевидные инсайты, советы, аналитика, экспертное мнение и т. д. Например, Ringostat принципиально не публикуется на платной основе. Поэтому каждый материал готовится с особенной тщательностью — зато приносит лидов
  2. Сильно пропиариться не получится. Это не собственный блог, где можно написать: “Корпорация “Рога и копыта” — лучше всех!” Материал должен нести реальную пользу. Хотя, если публиковаться за деньги, статья может быть и пиарной, но все равно в меру.

Имейте в виду, что на крупных ресурсах обычно активно комментируют. Так что приготовьтесь “отвечать за базар”. Иначе вместо экспертности вы покажете свою некомпетентность.  

 

Рассылка

Способ напомнить клиентам о себе и сделать выгодное предложение. Но для этого у вас в компании должно что-то происходить и это должно быть интересно потенциальному покупателю. Тут все зависит от специфики бизнеса. Например, для интернет-магазина имеет смысл писать об акциях и пополнении ассортимента.

Мы же как сервис и компания, работающая в сфере B2B, делимся с подписчиками полезным контентом. И делаем это не сухим и скучным языком, а так, чтобы рассылку хотелось прочесть, и от нее создавалось впечатление, будто пообщался с живым человеком.

 

О том, как мы делаем собственную рассылку мы расскажем позже. А пока читайте интервью Андрея Калашника из Unisender об эффективных рассылках. Кстати, отличный способ разнообразить рассылку — это обмен контентом и новостями с релевантными ресурсами. Как, например, поступаем мы сами.

 

Плюсы

  1. Рассылка — еще одна возможность привлечь к вам внимание клиентов и донести до них свое предложение.
  2. Если вы предлагаете полезный контент, это повышает доверие целевой аудитории. И они с нетерпением ждут от вас новых писем. 

 

Минусы

  1. Придется нанять имейл-маркетолога или освоить специальные программы. При этом он должен разбираться в нишевой специфике. Ему придется тестировать разные типы рассылок, персонализировать письма — словом, уделять этому время и подходить с умом. Иначе рассылка будет отправляться в спам.
  2. Если люди не подписывались, но их имейл попал в вашу базу — такое письмо может вызвать раздражение.

Еще один момент, из-за перенасыщения рассылками имейл-маркетинг постепенно переходит в месседжеры, в которых конверсия выше. Даже по открытиям — если open rate писем около 25% (из 100 человек открывают 25), то у сообщений в мессенджере — 80-90%.

 

Соцсети

Нужны в первую очередь, чтобы “очеловечить” контент и показать, что в компании есть живые люди. С помощью соцсетей можно продемонстрировать, что у бренда есть лицо, чувство юмора и вокруг продукта происходят какие-то события.

 

Тут главное, сохранить баланс между легким развлекательным контентом и информацией о бренде. Лентой, состоящей только из котиков, у вас вряд ли получится сконвертировать лида. Если вы только не питомник элитных кошек.

При использовании коммуникационных платформ настраивайте их так, чтобы сообщения в группу попадали сразу в нее. Так, у Ringostat все сообщения из лички передаются в Intercom. И на них сразу отвечает техподдержка или менеджеры по продажам. Это занимает менее 5 минут, и такая оперативность позитивно сказывается на имидже компании.

 

Плюсы

  1. Налаживание связей с потенциальными покупателями, повышение узнаваемости бренда и лидогенерация. Например, у Facebook сейчас есть много опций именно для бизнес-страниц: формы заказа,  чат-боты, цены на товары, которые сразу показываются с кнопкой «купить»
  2. Если постить вирусный контент, которым будут делиться, о вашей компании узнает больше людей. Так, мы недавно выпустили видео, которое касалось 800 номеров и которое много обсуждали. В итоге подписчики начали активно интересоваться этими номерами.
  3. Можно проводить конкурсы и акции за репосты, чтобы увеличить охват.

 

Минусы

  1. Чтобы страничка компании смотрелась достойно, вам придется нанять профессионала. Все-таки соцсети это не про посмеяться, а про репутацию бренда. И чтобы не затеряться в информационном шуме, контент для них нужно тщательно продумывать.
  2. Вам понадобится не только специалист, который будет делать посты, напишет контент-стратегию и будет отстаивать репутацию бренда в сети, но и таргетолог, который сможет грамотно настроить рекламу по аудиториям, предпочтениям пользователей и т. д.    

 

Разумеется, контент-маркетинг нужен не всем. Если вы продаете очень простой продукт или услугу, то скорей всего, нет смысла заводить корпоративный блог или соцсети. А вот если продукт у вас сложный или решение о продаже принимается достаточно долго — то тут этот метод принесет пользу. 

Кстати, о полезном контенте, а вы уже подписаны на нашу рассылку?

 

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Inbound-маркетинг в email-рассылках и не только — Еmail маркетинг

Время чтения: 9 минут

Конкуренция на рынке товаров и услуг с каждым годом растёт. Только в 2019 году в России открылись 290 тысяч предприятий. Минимум половина из них активно развивается в онлайне. Потребитель становится всё более требовательным. Ещё бы, когда перед тобой 50 производителей смартфонов и 500 брендов одежды, можно позволить себе капризничать.

Бизнесам приходится прыгать выше собственной головы, чтобы удержаться на плаву, привлечь и удержать внимание людей. Рано или поздно компании понимают, что одной рекламой сыт не будешь. Придётся работать много и тяжело, вовлекать и при этом не надоедать. Но как это сделать?

На помощь придёт Inbound-маркетинг. Его ещё называют входящим маркетингом. Он помогает распознать, привлечь и удержать потребителей. Давайте вместе разберёмся, как он работает, что в себя включает и при чём тут письма.

Что такое Inbound-маркетинг?

Это тип маркетинга, в котором используют разные способы продвижения: соцсети, SEO, блоги, email-рассылки, подкасты, инфографику и т. д. Проще говоря, это тактика вовлечения клиентов через полезный контент, адаптированный под их запросы.

Важный момент — никакой навязчивой рекламы. Этим он отличается от исходящего маркетинга, или Outbound, в основе которого холодные звонки, раздача флаеров, билборды и т. д.

Основоположник принципов входящего маркетинга — Брайан Халлигэн, сооснователь разработчика ПО HubSpot. В 2005 году он сформулировал и представил миру концепцию Inbound Marketing. Постепенно новый способ продвижения стал вытеснять привычный, но менее действенный Outbound.

Почему исходящий маркетинг менее эффективен? Вспомните агрессивную рекламу по ТВ и радио. Да, посмотрев или прослушав сообщение двести раз, вы точно запомните название бренда. Но, когда вы будете о нём вспоминать, будут ли эмоции положительными? Вряд ли. Потому что рекламы было слишком много. Так работает outbound — любой ценой донести информацию до максимального количества людей.

Inbound-маркетингу это не нужно, его цель — привлечь исключительно целевую аудиторию. Он связывает перспективные каналы рекламы и, таким образом, повышает лояльность к продукту и превращает потенциальных покупателей в реальных, а разовых — в постоянных.

Каковы принципы работы Inbound-маркетинга?

Он помогает установить долгие и взаимовыгодные отношения с целевой и, что ещё важнее, заинтересованной аудиторией. Компания постепенно подводит к тому, что её продукт ценен и нужен потребителю. Но окончательное решение клиент принимает самостоятельно, без натиска и зудящего «купи-купи» над ухом.

У Inbound-маркетинга три основных принципа: привлечение, вовлечение и удержание. Рассмотрим их подробнее.

Привлечение, или лидогенерация

Первое, что нужно сделать, — это определить боли клиентов. Разумеется, если вы уже знаете, ктό ваша целевая аудитория 😏 Узнали, что беспокоит потенциальных потребителей? Начните выпускать полезный контент. Подойдёт любой вид связи, который удобен клиентам: ваш блог, посты в соцсетях, Youtube, подкасты и др. А распространить информацию помогут контекстная и таргетированная реклама, сторонние источники, SEO и SMM.

Приведём примеры. Допустим, ваша целевая аудитория — владельцы небольших пекарен в формате у дома. Вы можете привлечь их, предложив серию бесплатных вебинаров в духе «Как управлять малым бизнесом, наладить поставки муки, сахара и других продуктов и научиться выбирать поставщиков». Получив контакты, вы сможете перейти на следующий этап — вовлечение. Бесплатные мероприятия — это и есть привлечение через пользу для клиента.

Другой пример: вы производите глиняную посуду. Составьте чек-лист, как выбрать чайник и чашки для разных целей (пить чай дома, устраивать китайскую церемонию, заваривать чёрный или зелёный чай и др.) и как за ними ухаживать, разместите на вашем сайте и предложите скачать бесплатно за подписку. Не забудьте отправить чек-лист всем, кто подписался 🙂 А там уже welcome-серия и контентные письма можно отправить. Постепенно, конечно.

Важнейший момент здесь — польза. Ваш контент должен решать проблемы пользователей. Желательно через ваш продукт, но без навязываний в стиле «без нашего продукта у вас ничего не получится».

Рекомендуем сегментировать вашу целевую аудиторию, составить список распространённых проблем для каждого сегмента и подготовить по ним материалы. Так вы надолго обеспечите себя идеями для контента и заодно покажете вашу экспертность.

Что делать, если потребитель ещё не осознал, что у него есть боль? В таком случае придётся работать на опережение. Задача — опередить ход мыслей клиента и предугадать проблему, которая уже есть, но человек о ней ещё не задумался. Пример: подборка действенных упражнений для ног и ягодиц, опубликованная фитнес-залом в начале марта. До лета ещё далеко, но многие девушки после зимы задумываются, что надо бы привести себя в форму. Грамотно настроенная реклама и полезный контент приведут к тому, что люди купят/продлят абонемент.

Нужна помощь с письмами?

Вовлечение, или конвертация

Этот принцип плавно вытекает из первого. Ориентируясь на запросы клиентов (в этом, кстати, поможет и SEO), вы готовите полезный бесплатный (!) материал, публикуете гостевые статьи, пишете посты. И самое важное — реагируете на комментарии.

Мало просто привлечь внимание потребителя. Теперь нужно вовлечь его в общение с брендом. Постепенно он начнёт рассматривать вас как источник, достойный доверия. А где доверие, там и первый заказ. Таким образом, вовлечение — это постепенная конвертация потенциального клиента в реального.

Отличный пример — общение в соцсетях. Если бренд открыт к диалогу, быстро отвечает на вопросы в комментариях и личных сообщениях, велика вероятность, что у него будет много лояльных клиентов. Но это, конечно, не точно, потому то важны и другие факторы: качество продукта, отзывы, тип рекламы, день недели (только дали зарплату) и даже настроение потребителя в момент покупки.

Другой пример — полезная информация в обмен на email клиента. Предложите пользователю подписаться на ваши рассылки. Получив контакт, вы сможете ещё больше вовлечь его в общение.

Сегментируйте подписчиков, чтобы предоставлять им максимально персонализированный контент. Разделение может быть разным: по возрасту, региону, полу, интересам — зависит от вашего продукта. С сегментацией поможет информация о просмотренных страницах и времени на сайте или простой опрос в духе «Что вам интересно?» с вариантами ответа.

Когда потенциальный клиент начнёт реагировать на ваш контент, подготовьте индивидуальное предложение, которое максимально заинтересует именно его. Например, скидку 15% на товары из категории, которую он просматривал на сайте. Или бесплатную консультацию специалиста, который поможет подобрать нужный продукт.

Удержание, или превращение разовых клиентов в постоянных

Допустим, вы достигли цели — пользователь сделал заказ. Теперь предстоит потратить силы на то, чтобы его удержать. Удержать клиента намного проще, чем привлечь нового, и вы основную работу уже сделали. Персонализированные рассылки, особые предложения и всё тот же полезный контент — то, что нужно. Не забудьте добавить призыв к действию.

Дополнительный способ удержать клиентов — предлагать им приятные мелочи. Поздравления, промокоды, бесплатная доставка, благодарственные письма и подобные знаки внимания дают хороший отклик, потому что демонстрируют вашу заботу.

Важно! Inbound Marketing  — это не просто «настроили, продали, забыли». Это постоянный анализ результатов и корректировка тактики. Да, расслабиться не выйдет, но результаты превзойдут ваши ожидания.

Inbound и письма: зачем входящему маркетингу email-рассылки?

Есть как минимум четыре повода добавить рассылки в Inbound-стратегию:

  • Установить и поддерживать связь

Собрать базу контактов помогут статичная и динамичная формы подписки. Чтобы установить первый контакт, подготовьте велком- и/или онбоардинг-серию.

А чтобы оставаться на связи, подготовьте контент-план и следуйте ему (но не полностью, потому что срочных новостей и инфоповодов никто не отменял).

  • Повысить лояльность

Даже самые красивые продающие письма, обещающие неповторимую выгоду, надоедают и со временем уничтожают базу. Продумайте полезные рассылки: интерактивы, опросы, игры, ребусы, загадки — всё, что только может развлечь ваших подписчиков.

Отдельно подготовьте триггерные сообщения: брошенные корзину и просмотр, поздравление с днём рождения, товары в корзине, этапы доставки и др.

  • Продлить жизненный цикл клиента

Как сохранить клиента надолго? Поможет программа лояльности, например, чем больше покупок, тем выше скидка.

В этом случае также будут полезны триггеры и интерактивы. Иногда люди не планируют в ближайшее время ничего покупать, но с удовольствием читают письма от компании, просто потому что они классные.

  • Сократить цикл продаж

Продающие письма, акции, бонусы — всё это отлично работает. Ну кто упустит возможность купить любимый продукт по акции? А если скидка на него действует всего три дня, устоять практически нереально.

Что в итоге?

Inbound-маркетинг — действенный способ привлечь внимание пользователей и заручиться их лояльностью через контент. Это непрекращающийся процесс, в котором вам предстоит искать возможности, как достучаться до нынешних и потенциальных клиентов. Их потребности меняются — меняться придётся и вашему контенту. Зато у вас всё больше возможностей доказать, что ваша компания — правильный выбор.

Долгие полюбовные отношения клиента и компании строятся на пользе. Делитесь знаниями и показывайте профессионализм, решайте проблемы потребителей. Используйте разные каналы и просто будьте рядом, когда клиенту это нужно.

А если нужна помощь, напишите на [email protected] или позвоните 8 (800) 770-70-23. Вместе придумаем эффективную маркетинговую стратегию для вашего бизнеса.

Читайте нас на Яндекс.Дзен

Рекомендуемые статьи

Что такое inbound (входящий) маркетинг

Маркетинг

Традиционные методы маркетинга и рекламы хоть и остаются актуальными, но постепенно уступают свои позиции. В этом нет ничего удивительного: со временем эффективность практически любого процесса снижается, и дело не в том, что методы изживают себя – они просто становятся слишком привычными для аудитории, из-за этого их замечают значительно реже. Кроме того, традиционные виды рекламы стали слишком повсеместными, что означает рассеивание целевой аудитории. В совокупности с их дороговизной, это породило потребность в новом подходе, которым стал входящий или inbound маркетинг. 

Традиционные методы могут не обеспечивать концентрации на целевой аудитории, так как попадают в поле зрения всех, даже не заинтересованных в вашем предложении. Решением именно этой проблемы в середине 2000-ых стало внедрение входящего маркетинга. Этот термин обозначает, что вместо того, чтобы информировать население о том, что существует определенный продукт, лучше говорит о том, что существует решение определенной проблемы и использовать для этого методы, которые обеспечат приток таких клиентов, которые уже заранее были в вас заинтересованы. Можно сказать, что в случае с inbound-маркетингом вы зарабатываете лояльность клиентов, в то время как при традиционном подходе вы ее больше покупаете. К методам входящего маркетинга относятся многие инструменты из арсенала интернет-маркетинга: SEO, контекстная и таргетированная реклама и так далее. Нельзя сказать, что они, по сравнению с другими способами поиска клиентов, обязательно выиграют по количеству. Так как методы входящего маркетинга более узконаправленные, то и целевая аудитория будет не такой большой, однако конверсия в лида, а затем и в покупателя, будет выше.

Это все ведет к тому, что inbound-маркетинг требует меньше вложений, при этом обеспечивая более качественную отдачу, что может стать лучшим вариантом для малого бизнеса. Главное – в нужное время и в нужном месте давать мотивированной аудитории то, что она хочет.

Таким образом, можно сказать, что один из главных столпов inbound маркетинга – это контент. Он влечет за собой все остальное, и без него не стоит даже начинать своего продвижения. Контент на вашем сайте должен быть таким, чтобы им хотелось поделиться: это и статьи, и публикации, и все возможные медиапродукты. Входящий маркетинг характеризуется вирусностью, поэтому и нужно опираться на контент, который, заинтересовав одного пользователя, сможет заинтересовать и других. Об этом говорит и статистика: компании, использующие для своего продвижения собственные блоги и подобные инструменты, тратят на рекламу суммы, равные примерно 60% бюджета традиционной рекламы, но при этом получают на 50% больше клиентов.

И последнее, но не менее важное. Inbound-маркетинг – это процесс безостановочный. Анализируйте все стадии на которых находятся ваши лиды и вы сами в процессе сделки, мониторьте эффективность и отдачу. Полученные идеи помогут модернизировать свою стратегию и получать прибыль без больших инвестиций, что также является одним из главных преимуществ входящего маркетинга.

«Что такое inbound-маркетинг и как его внедрить в свой бизнес» – Яндекс.Кью

Что такое inbound-маркетинг

Инбаунд маркетинг подразумевает под собой простой способ помочь потенциальным клиентам найти вашу компанию. Так как сейчас процесс покупки происходит в онлайн-пространстве, инбаунд-стратегии налаживают контакт с предполагаемыми клиентами в начале их пути к первой покупке. Только представьте, вы преподносите человеку ценную информацию, выстраиваете лояльность к бренду, шаг за шагом подводите к осознанию ценности продукта, что в конечном счете заканчивается продажей.

Инбаунд стратегия использует различные формы pull-маркетинга, например, контент-маркетинг, SEO-продвижение, социальные сети, блоги и другие. Это позволяет повысить узнаваемость бренда и завоевать доверие клиентов.

Как внедрить инбаунд стратегию

Вот несколько советов по инбаунд маркетингу, которые помогут разработать вашу собственную стратегию.

1. Определите цели и KPI

Невозможно оценить прогресс, если у вас нет конкретных целей. Цели должны быть подробными и измеримыми. Решите, какие ключевые показатели эффективности вы будете отслеживать для измерения успеха.

Представьте, ваша цель — увеличить органический трафик сайта. Например, сейчас у вас стабильно тысяча посетителей в день, которые приходят к вам из поисковых запросов. Для начала вы планируете увеличить количество визитеров до полуторы тысячи. Когда вы достигните такого показателя, это будет значить, что ваша стратегия входящего маркетинга работает. Ведь чем выше органический трафик, тем у большего количества людей находит отклик ваш контент.

2. Исследуйте ключевые слова

Ключевые слова — это слова и фразы, которые потенциальный клиент будет использовать для поиска компании, подобной вашей. Применяйте различные инструменты для анализа ключевых слов, чтобы составить подходящие вам.

Обратите внимание на два популярных инструмента:

  • Ahrefs — универсальный набор SEO-инструментов для оптимизации вашего веб-сайта, анализа конкурентов, отслеживания прогресса в ранжировании и изучения поисковых запросов клиентов.
  • Serpstat — инструмент для взрывного роста в маркетинге.

3. Создайте портрет клиента

Портрет клиента — это описание вашего идеального клиента, которое выстраивается на основе данных о ваших покупателях, например, возраста, местоположения, семейное положения, должности, дохода и т. д. Здесь вам также поможет анализ Customer Journey.

4. Генерируйте релевантный клиент

Воспользуйтесь данными, которые вы получили при анализе ключевых слов для понимания поведения рынка, а затем напишите по этим темам интересный, насыщенный ключевыми словами контент. То есть адаптируйте свой контент под запросы пользователей.

5. Оптимизируйте

Подготовьте веб-сайт к входящему трафику. Выше мы говорили об исследовании ключевых слов для вашей сферы. Делайте описания страниц и товаров, опираясь на подходящие кейворды, и аудитория будет быстро находить вас в поиске.

Не забывайте проверять свой сайт через инструмент Google PageSpeed Insights. С его помощью вы определите скорость загрузки страниц с различных девайсов, а также получите советы, как эту скорость увеличить. Чем выше окажется показатель, тем лучше ваш сайт будет выдаваться в поиске.

6. Создайте аккаунты в социальных сетях

Блог не единственное место, где стоит выкладывать интересный контент. Заведите аккаунты в популярных соцсетях: Вконтакте, Twitter, Pinterest, Facebook и т. д.

Кстати, вы можете использовать специализированные инструменты для успешного внедрения inbound-стратегии. Например:

  • Google Analytics — бесплатный сервис, который позволяет создавать и отслеживать статистику веб-страниц.
  • SocialPilot — инструмент, который совместим с большим количеством платформ, анализирует контента в соцсетях и помогает с анализом ключевых слов.
  • Sendible — инструмент для планирования контента для соцсетей и блогов.
  • Hootsuite — еще один инструмент, через который можно планировать контент, также в нем предусмотрена библиотека контента.

Отраслевая энциклопедия. Окна, двери, мебель

Термин Inbound маркетинг («входящий» маркетинг) начал широко распространяться примерно 10 лет назад. Концепция Inbound маркетинга переосмысливает подходы традиционного Outbound маркетинга («исходящего» маркетинга), предлагая новые инструменты привлечения новых Клиентов и развертывания рекламной стратегии.

Согласно стратегии входящего маркетинга внимание потенциальных Клиентов надо привлечь, заслужить их внимание, вовлечь их в диалог или заинтересовать полезной информацией о предлагаемых продуктах и услугах.

В свою очередь исходящий маркетинг покупает внимание и в целом использует более агрессивные способы продвижения. Никак не маскируемые рекламные сообщения указывают, какой выбор человек должен сделать, что очень часто вызывает у потенциального покупателя чувство протеста и неприятия.

Очень популярно сравнение входящего и исходящего маркетинга с магнитом и молотком соответственно, где магнит притягивает новых Клиентов, а молоток насильно «вбивает» рекламные послания в головы потребителей.

Другими словами задача Outbound маркетинга – убедить купить здесь и сейчас, в то время как цель Inbound маркетинга – создать такие условия, в которых Клиент становится приверженцем, покупает вновь и вновь и рекомендует компанию своим знакомым.

Inbound маркетинг – стратегия создания для пользователей полезного контента, не содержащего прямой рекламы и формирующего у потенциального Клиента лояльное отношение к компании-поставщику такого контента.

Inbound маркетинг обладает неоспоримыми достоинствами:

  • Ненавязчивый характер

Помимо высокой эффективности Inbound маркетинг отличается тем, что не вызывает у людей раздражение. Люди, постоянно читающие заинтересовавший их информационный ресурс или добровольно оформившие подписку, внимательно относятся к любой поступающей оттуда информации и не воспринимают ее как спам.

  • Вирусный эффект

Как показывает практика, люди склонны доверять выбору своих друзей и знакомых, поэтому, если кто-то подписывается на ваши публикации, с большой долей вероятности стоит ожидать подписок от его «сетевых» друзей.

  • Более низкие затраты

Инструменты входящего маркетинга доступны всем желающим и не требуют денежных трат на продвижение в том числе за счет вирусного распространения. В то время как масштабные рекламные кампании, включающие в себя телевизионные трансляции, радиорекламу и многие другие методы стандартного маркетинга дорогостоящие и зачастую недоступны многим компаниям.

Статистика гласит, что стоимость покупателя, полученного с помощью Inbound маркетинга на 62% ниже, чем при использовании средств традиционного Outbound маркетинга.

Согласно исследованиям Gallup Media, 86% респондентов переключают канал, как только на экране появляется рекламный ролик, 44% участников опроса, не читая отправляют в папку «Спам» рекламные письма, пришедшие по прямой рассылке.

Недостатки:

  • Для создания действительно качественного контента без высоких денежных затрат требуются значительные временные ресурсы;
  • Отсутствие моментального результата обусловлено тем, что для популяризации контента требуется больше времени, но после того, как это произошло, эффект не заставит себя ждать и будет долговременным.

Используемые каналы распространения контента:

  • Блог компании / Социальные медиа, дающие пользователям возможность неформального общения с компанией в комментариях, а также возможность поделиться интересным/полезным материалом с друзьями.
  • Базы знаний, позволяющие получить необходимые знания, где компания выступает экспертом в определенных вопросах.
  • Рассылки, представляющие пользователям информацию в удобном формате и ненавязчиво напоминающие о вашей компании.

Особой популярностью пользуются материалы вебинаров, обучающие видеоролики, презентации, инфографика, данные исследований, советы специалистов.

Также у пользователей всегда в цене наличие диалога, благодаря которому компания выступает в роли друга и партнера, а не продавца, стоящего в стороне от своих Клиентов.

Вклад участника

Мария Никитина

Что такое входящий маркетинг? | HubSpot

Эти стратегии помогут вам эффективно продвигать входящую аудиторию для вашей целевой аудитории. Ниже вы увидите, что существуют определенные стратегии для каждого входящего метода привлечения, вовлечения и восхищения потребителей, чтобы ваш маховик продолжал вращаться и помогать вашему бизнесу расти.

Стратегии привлечения

Стратегии входящего маркетинга, которые привлекают вашей целевой аудитории и покупателей, связаны с созданием и развитием контента.

Чтобы охватить свою аудиторию, начните с создания и публикации контента, например статей в блогах, предложений контента и социальных сетей, которые представляют ценность. Примеры включают в себя руководства по использованию ваших продуктов, информацию о том, как ваше решение может решить их проблемы, отзывы клиентов и подробности об акциях и скидках.

Чтобы привлечь членов вашей аудитории на более глубоком уровне с помощью входящего маркетинга, оптимизируйте весь этот контент с помощью стратегии SEO. Стратегия SEO потребует от вас нацеливания определенных ключевых слов и фраз, связанных с вашими продуктами или услугами, проблемами, которые вы решаете для клиентов, и способами, которыми вы помогаете целевой аудитории.

Это позволит вашему контенту и информации органично появляться на странице результатов поисковой системы (SERP) для людей, которые ищут эту информацию — также известных как ваша целевая аудитория или подходящие клиенты для вашего бизнеса.

Стратегии взаимодействия

При использовании входящих стратегий для вовлечения аудитории убедитесь, что вы общаетесь и общаетесь с потенциальными клиентами и клиентами таким образом, чтобы они хотели построить с вами долгосрочные отношения. Используя эти стратегии взаимодействия, добавьте информацию о ценности вашего бизнеса.

Конкретные стратегии взаимодействия могут включать в себя то, как вы обрабатываете и управляете своими входящими коммерческими звонками. Сосредоточьтесь на том, как представители службы поддержки обрабатывают звонки от заинтересованных людей и потенциальных клиентов. Кроме того, убедитесь, что вы всегда продаете решения, а не продукты. Это гарантирует, что все сделки заканчиваются взаимовыгодными соглашениями для клиентов и вашего бизнеса, а это означает, что вы приносите пользу своим наиболее подходящим клиентам.

Приятные стратегии

Приятные стратегии входящего трафика гарантируют, что клиенты будут довольны, довольны и поддержаны в течение долгого времени после совершения покупки.Эти стратегии предполагают, что члены вашей команды становятся советниками и экспертами, которые помогают клиентам в любой момент времени.

Использование продуманных, своевременных чат-ботов и опросов для оказания помощи, поддержки и запроса отзывов от клиентов — отличный способ порадовать этих людей. Ботов и опросы следует распространять в определенные моменты времени на протяжении всего пути к покупке, чтобы убедиться, что они имеют смысл и представляют ценность.

Например, чат-боты могут помочь существующим клиентам создать новую технику или тактику, которую вы начали предлагать, и которой они хотели бы воспользоваться.Кроме того, через шесть месяцев после того, как клиенты приобрели ваш продукт или услугу, может быть разослан опрос об удовлетворенности, чтобы получить их отзывы и рассмотреть идеи по улучшению.

Прослушивание социальных сетей — еще одна важная стратегия, когда дело касается удовлетворения клиентов. Подписчики в социальных сетях могут использовать один из ваших профилей, чтобы оставлять отзывы, задавать вопросы или делиться своим опытом использования ваших продуктов или услуг. Отвечайте на эти взаимодействия с помощью информации, которая помогает, поддерживает и воодушевляет подписчиков — это показывает, что вы слышите о них и заботитесь о них.

Наконец, отличительной чертой входящей стратегии, ориентированной на удовлетворение потребностей клиентов, является стратегия, которая помогает и поддерживает клиентов в любой ситуации, независимо от того, извлекает из этого пользу ваш бизнес или нет. Помните, что довольный клиент становится защитником и промоутером бренда, поэтому относитесь ко всем взаимодействиям, как большим, так и малым, осторожно.

Как сделать это правильно в 2021 году [+ СОВЕТЫ]

Не надо кричать. Если стоять рядом с кем-то с плакатом и мегафоном, это больше никому не передаёт сообщение.

Потребители стали нечувствительны к шуму, который создает традиционный исходящий маркетинг. Легче закрыть его — или закрыть вокруг него — чем обращать на него внимание. Это делает громкую, красочную и неизбирательную рекламу менее эффективной для любой компании, пытающейся расширить свою клиентскую базу.

С другой стороны, 75 процентов маркетологов отдают приоритет входящему маркетингу. 52% маркетологов, занимающихся входящим маркетингом, считают платную рекламу наиболее переоцененной маркетинговой тактикой.А входящие стратегии работают для всех компаний, включая некоммерческие организации, предприятия B2C и технологические компании B2B.

Лучший вариант для всех компаний, включая технологические компании B2B, — это перейти на планы входящего маркетинга. Вместо того, чтобы настойчиво или агрессивно искать клиентов, входящий маркетинг стремится привлечь клиентов в свой бизнес.

Определение входящего маркетинга

Идея входящего маркетинга была впервые описана HubSpot в 2006 году.Основной план любой входящей стратегии — привлечь посетителей, что приведет к появлению потенциальных клиентов, а затем — к продажам клиентов. Последний шаг для компании — продолжать радовать своих клиентов, чтобы они продвигали компанию, привлекая больше потенциальных клиентов к ее дверям через молву.

В стратегии входящего маркетинга необходимо понимать личность покупателя. Технологическая компания B2B, которая понимает, откуда взялась компания-потенциальный клиент, включая отраслевую культуру и на какие вопросы действительно нужно ответить, имеет шанс наладить отношения, которые могут превратить отраслевых партнеров в клиентов.

В2В маркетинг возвращается к человеческой стороне вещей, и все это зависит от контекста. Поскольку все компании разные, у них разные цели, разные идеи и разные методы. Адаптация маркетингового сообщения к конкретной клиентской базе и последующее вовлечение этих клиентов в воронку продаж — вот в чем суть входящего маркетинга.

В самом простом смысле входящий маркетинг — это развитие цифровой харизмы для технологической компании B2B. Это противоположно сценарию «хорошие парни финишируют последними», и он эффективен.

Входящий маркетинг эффективен для технологических компаний B2B отчасти потому, что помогает облегчить дискомфорт продаж для клиентов.

Базовый маркетинг основывается как на удовлетворении потребности, так и на удовлетворении этой потребности таким образом, чтобы причинить наименьший дискомфорт потенциальному покупателю. Снижение затрат, обеспечение приятного взаимодействия и легкое принятие решений о покупке для клиентов жизненно важны для того, чтобы клиенты были довольны, а это означает, что они должны оставаться при себе достаточно долго, чтобы совершить продажу.

Входящий маркетинг работает так отчасти потому, что демонстрирует профессиональную вежливость между B2B-компаниями и их потенциальными клиентами.Направляя ясные сообщения клиентам, без давления, компании B2B укрепляют доверие.

Есть несколько других причин, по которым технологическим компаниям B2B необходим входящий маркетинг. Вот несколько:

  • Если все сделано правильно, хорошая стратегия входящего маркетинга способна прорваться сквозь шум традиционной рекламы четкими, последовательными и продуманными сообщениями.
  • Поскольку эти сообщения направлены только на их целевую аудиторию, технологические компании B2B могут сэкономить ресурсы, которые были бы потрачены впустую, пытаясь рекламировать для всех.
  • Целевая аудитория означает, что компании B2B могут масштабировать свои усилия, включая автоматизацию публикаций на самых разных платформах социальных сетей, чтобы способствовать привлечению трафика на веб-сайт компании при сохранении ресурсов.
  • Они эффективны, потому что лиды, полученные с помощью методов входящего маркетинга, являются качественными. Люди, которые задают вопросы о продуктах и ​​услугах, — это люди, у которых есть причины быть там, и они хотят узнать больше.

Ключевые компоненты планов входящего маркетинга для технологических компаний B2B

Хотя в целом маркетинговые усилия кажутся более спокойными, технологические компании B2B не забыли о своих брендах и рекламе.Они просто делают это более прямым образом, предлагая советы и полезную информацию, при этом следя за тем, чтобы их продукты были легко доступны и привлекательны.

В плане входящего маркетинга B2B рекламные объявления размещаются стратегически и больше ориентированы на великолепный контент, предлагаемый этими компаниями, чем на сами продукты.

Контент обычно публикуется в виде сообщений в блогах и связанных с ними обновлений в социальных сетях. Часто это что-то развлекательное или информативное, связанное, даже если это не совсем так, с продуктами или услугами, которые техническая компания B2B хочет продавать.

SEO, содержательные призывы к действию и использование аналитики для корректировки стратегии во времени также находят свое место в планах входящего маркетинга.

В наши дни продавцы подержанных автомобилей и продавцы пылесосов — это то, над чем можно шутить. Однако было время, когда тактика сильного давления была более распространенной, чем нет. Эта тактика исходящего маркетинга была агрессивной и навязчивой, подталкивая людей к принятию решений о покупке, к которым они не были готовы.

Понимание различий между методами входящего и исходящего маркетинга может помочь ИТ-компаниям B2B понять, как лучше всего подойти к своей целевой аудитории. Рассмотрим следующее:

Контекст маркетингового сообщения

Планы входящего маркетинга почти полностью зависят от контекста. Поскольку кампании ориентированы на конкретную целевую аудиторию, учитывается все, от словарного запаса до длины используемых предложений. Тон адаптирован к отрасли, в которой работает целевая аудитория.

Сообщения не только корректируются для конкретных целевых аудиторий по отраслям, но они также настраиваются для доставки на различных социальных платформах. Например, сообщение в социальных сетях, посвященное контенту, производимому компанией B2B, будет более формальным на профессиональных сайтах, таких как LinkedIn, более небрежно социальным на таких сайтах, как Facebook, и прямо на таких сайтах, как Twitter и Instagram.

Хотя основное сообщение одинаково, оно звучит по-разному в зависимости от того, как, когда и кому оно было доставлено.

Исходящие маркетинговые сообщения гораздо более неизбирательны. Поскольку исходящие методы транслируют сообщение всем, кажется, что мало думается об определении целевой аудитории. Рекламы могут быть слишком частыми и громкими. В целом, это гораздо более очевидный сценарий, потому что нет подходящего контекста, чтобы обернуть сообщение.

Ворота

Здесь, по крайней мере, основная цель одна: и входящий, и исходящий маркетинг нацелены на поиск клиентов, увеличение продаж и развитие компании.

Однако есть несколько отличий в целях. Цели исходящего маркетинга не так сильно зависят от успешного попадания в воронку продаж. Это больше связано с выполнением работы.

Цели входящего маркетинга направлены на то, чтобы работа была сделана правильно, что означает, что они делают клиентский опыт настолько приятным, что клиенты становятся постоянными клиентами, которые также будут продвигать технологическую компанию B2B как отличного отраслевого партнера для работы.

Предполагаемое сообщение

Предполагаемое послание входящего маркетингового сообщения, в конечном счете, — это взаимное уважение.Когда техническая компания B2B использует продуманные сообщения, адресованные конкретным потенциальным клиентам, результат воспринимается как приглашение, а не реклама.

Кроме того, тщательно подобранный контент и оригинальные сообщения предлагают полезную информацию или развлечения, которые повышают ценность отношений еще до того, как потенциальный клиент действительно станет лидером.

Исходящий маркетинг фокусируется в основном на продажах и на том, как компания может их получить. Некоторое внимание уделяется снижению затрат, тому, чтобы быть приятным и облегчить жизнь покупателю, но основная идея заключается в том, что покупатель не может и не должен пытаться жить без продуктов и услуг, упомянутых в рекламной кампании.

Это сообщение «покупайте наши товары» вместо того, чтобы говорить клиентам: «Наши продукты и услуги могут улучшить ваш собственный бизнес. Давайте помогать друг другу и расти вместе ».

Способ доставки сообщения

Исходящие сообщения полагаются на видео, аудиозаписи, вывески, рекламу в газетах и ​​журналах — все, что предназначено для привлечения внимания потенциального клиента и побудить его задуматься о продуктах и ​​услугах, которые им нужны. Постоянный поток рекламы на радио, телевидении, в печати и на экранах компьютеров.

Хотя входящий маркетинг и создает сообщения, они более тонкие, привлекательные и заставляют задуматься. Традиционные сообщения, хотя и доставляются теми же средствами, что и исходящие, больше направлены на помощь сообществу, чем на получение быстрых продаж. Онлайн-сообщения доставляются через статьи в блогах и сообщения в социальных сетях, которые стратегически размещены там, где потенциальные клиенты могут найти их самостоятельно.

Вместо того, чтобы кричать, входящие сообщения интригуют, и они пытаются предвидеть и отвечать на вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов.

Возврат инвестиций и стабильность

Входящий маркетинг имеет в три раза большую рентабельность инвестиций, чем исходящий маркетинг. Он также эффективен для всех типов бизнеса (B2B, B2C и некоммерческих организаций).

Методы входа и выхода на пути покупателя

Есть три шага к продаже: осведомленность, рассмотрение и принятие решения.

На стадии осознания потенциальный клиент может просто осознавать проблему или проблему и может быть неуверен в том, необходимо ли найти решение.На этапе рассмотрения клиент смотрит вокруг, чтобы увидеть, как аналогичные компании решают проблему, и, возможно, изучает возможные варианты действий. Стадия принятия решения — это когда клиент решает создать и приступить к реализации плана действий или позволить вещам оставаться на месте.

Эти этапы пути покупателя рассматриваются совершенно по-разному в исходящем и входящем маркетинге.

Например, на этапе повышения осведомленности специалист по внешнему маркетингу может предлагать потенциальному клиенту идеи и решения, к которым покупатель еще не готов.Во входящем маркетинге техническая компания B2B будет активно рассылать фрагменты информации, с которыми потенциальный клиент может легко наткнуться. Информация будет направлена ​​на то, чтобы ответить на вопросы и помочь клиентам определить, действительно ли существует проблема, которую необходимо решить.

Что такое входящий маркетинг? Определение, преимущества и примеры

Входящий маркетинг — это методология, основанная на привлечении ваших целевых клиентов путем сопровождения их на протяжении всего процесса с момента первого контакта с вашим брендом до того, как они станут постоянными клиентами.


Методология входящего маркетинга основана на серии ненавязчивых методов, которые помогают брендам:

  • Привлечь посетителей и трафик на ваши сайты.
  • Побуждайте этих посетителей стать клиентами , поощряя контакты, которые потенциально заинтересованы в конверсии и с которыми можно установить долгосрочные отношения.
  • Автоматизируйте маркетинговый процесс , чтобы конверсии занимали меньше времени.

Необходимо подчеркнуть, что неинвазивные методы являются ключевыми. Речь идет о том, чтобы пригласить клиента прийти к вам, вместо того, чтобы вмешиваться в его или ее повседневную жизнь агрессивной рекламой.

Что такое входящий маркетинг?

Индекс

Определение входящего маркетинга

Определение входящего маркетинга — это создание контента или даже опыта, специально предназначенного для вашей аудитории или аудитории, которую вы хотели бы привлечь.Это поможет вам общаться с ними более естественным образом.

Пять основ входящего маркетинга

Чтобы лучше понять входящий маркетинг , важно знать пять основных принципов входящего маркетинга: привлечение трафика, конверсия, автоматизация маркетинга, лояльность и анализ.


1. Привлечение трафика

Первый шаг — привлечь пользователей на сайт бренда. Однако вместо того, чтобы стремиться к массовому увеличению количества посещений, сосредоточьтесь на привлечении качественных пользователей на веб-сайт, пользователей, которые соответствуют вашему идеальному профилю клиента.


Это может быть достигнуто с помощью различных методов, таких как:

  • SEO: Если вы работаете над позиционированием своего веб-сайта на первых позициях основных поисковых систем, он появится как ответ на потребности пользователя в нужное время.
  • Контент-маркетинг: , предлагая пользователям ценный контент в тот момент, когда он им нужен, усилит процесс.
  • Социальные сети: , использующие их в качестве каналов распространения, чтобы помочь вашему контенту достичь пользователей.

2. Преобразование

Как только пользователь зашел на ваш веб-сайт, вы хотите, чтобы он оставил свои данные, тем самым став лидером и продолжая получать от вас информацию.

Классическая стратегия превращения пользователей в потенциальных клиентов — предоставить им ценный контент в обмен на сохранение их данных в форме. Но есть много других вариантов, например, предложить тестовые демонстрации, встречи или взаимодействие с ними через телефонный звонок или чат.В любом случае целью всегда будет получить их данные и добавить их информацию в вашу базу данных.


3. Автоматизация маркетинга

Этот столп входящего маркетинга основан на систематизации процесса, с помощью которого вы общаетесь со своими потенциальными клиентами, пока они не станут клиентами. Для этого можно использовать такие приемы, как:

  • Подведение итогов. Методика, основанная на разработке системы оценки, которая позволяет объективно оценить вероятность превращения лида в клиента.
  • Ведущее воспитание. На основе полученной оценки и характеристик лида вы разрабатываете серию автоматических потоков для отправки релевантной информации вашим контактам в соответствии с их потребностями.

4. Верность

Процесс не заканчивается, когда вам удается превратить лида в клиента. Следующий шаг — заставить этого клиента оставаться с вами как можно дольше с помощью стратегий лояльности , таких как информационные бюллетени, предложения и поощрения.

Разработка эффективной стратегии лояльности очень выгодна для компании, поскольку поддержание клиента обходится гораздо дешевле, чем привлечение нового клиента с нуля.

5. Анализ

Нет. Стратегия входящего маркетинга. считается завершенным, если у вас нет плана для измерения и анализа результатов. Для этого вам нужно будет тщательно определить KPI (ключевые показатели эффективности), которые являются наиболее важными показателями для оценки того, успешна ваша стратегия или нет.


Также необходимо установить периодический контроль для анализа результатов и корректировки ранее установленных действий, если это необходимо. Это улучшит вашу входящую стратегию .

Воронка конверсии входящего маркетинга

Входящий маркетинг основан на сопровождении пользователей на протяжении всего процесса с момента их встречи с вами до того, как они станут постоянными клиентами. Поэтому важно подробно знать, как работает этот процесс и какие стратегии наиболее подходят для каждого этапа.


Воронка преобразования — важный инструмент для понимания этого процесса. Это графическое изображение различных этапов пути потребителя. Форма его воронки обусловлена ​​уменьшением количества пользователей на каждом этапе. Если мы хотим добиться X конверсий, количество пользователей, которые нам нужно привлечь на сайт, должно быть больше, чем X.


В воронке конверсии можно выделить три основных этапа:

  • TOFU (верх воронки или первый контакт). На этом этапе пользователи только что обнаружили, что у них есть потребность, которую они пытаются решить. Следовательно, на этом этапе у нас должен быть контент, который в целом отвечает различным потребностям пользователей, например электронные книги, инфографика или учебные пособия. Мы также можем использовать медийную рекламу, видеокампании в социальных сетях и нативную рекламу.

  • MOFU (середина воронки, когда пользователь оценивает разные варианты). После первоначального исследования пользователь рассматривает различные варианты, которые потенциально могут удовлетворить его потребность.Здесь необходимо предлагать контент с более высокой степенью специализации, например интервью с экспертами, подробные руководства, отзывы или видео, демонстрирующие ваш продукт. Среди наиболее подходящих рекламных стратегий — электронный маркетинг, социальная реклама и ретаргетинг.

  • BOFU (нижняя часть воронки или закрытие продажи). Здесь пользователь практически готов к конвертации. Чтобы поощрить их, мы можем предложить бесплатные пробные версии, предложения по запуску и специализированные услуги.Здесь могут быть полезны SEM и социальная реклама.


Преимущества входящего маркетинга

Преимущества входящего маркетинга говорят сами за себя. Согласно исследованию «Результаты входящего маркетинга» , эта методология позволяет:

  • Привлекайте потенциальных клиентов и регистрируйте примерно 12 на каждые 370 посещений.
  • Дублируйте квалифицированные маркетинговые контакты компании на два за один год и на семь за два года.
  • Умножьте количество потенциальных клиентов на пять за один год и на 14 за два года.
  • Увеличьте количество посещений вашего веб-сайта. В первый год их можно умножить на 4, а во второй — на 12.
  • Эффективный рынок для компаний всех секторов. B2B имеют больше конверсий от посещения к регистрации, но B2C регистрируют большее увеличение накопленных посещений.

Однако числа — это еще не все. Также необходимо иметь в виду, что входящий маркетинг — это долгосрочных инвестиций , которые приумножают активы вашей компании.Благодаря входящему маркетингу мы можем добиться следующих результатов.

  • Собственный контент , который позиционирует компанию как эксперта в своем секторе и может приносить прибыль в течение многих лет.
  • Собственные каналов для органического и прямого привлечения клиентов, независимо от средств оплаты.
  • База данных квалифицированных контактов, которая со временем будет расти.
  • Больше охват и сообщество вокруг бренда.
  • Укрепление бренда вашей компании , благодаря большему количеству посещений и взаимодействий.
  • Серия из процессов автоматизации маркетинга , которые приводят к постоянной экономии ресурсов.

Мы надеемся, что вся эта информация помогла вам систематизировать ваши идеи и узнать немного больше о входящем маркетинге и о том, как мы это делаем в Cyberclick. Если вы хотите продолжить обучение, рекомендуем вам ознакомиться с этими статьями.

  • SEO: преимущества SEO (поисковая оптимизация) во входящем маркетинге и то, как это может помочь вам привлечь квалифицированный трафик на ваш сайт.
  • Контент: контентная стратегия является неотъемлемой частью входящего маркетинга. Узнайте, как создавать релевантный и ценный контент для привлечения большего числа посетителей.
  • Социальные сети: социальных сетей — это фундаментальные каналы распространения информации в рамках вашей стратегии входящего маркетинга. Узнайте, как воспользоваться преимуществами органических и платных опций.
  • Привлечение потенциальных клиентов: цель любой входящей стратегии — регулярно генерировать качественные лиды.
  • Входящий маркетинг и исходящий маркетинг : как входящий, так и исходящий маркетинг могут помочь вам в достижении ваших целей. Здесь вы можете узнать о различиях между ними и о том, как их комбинировать в своей стратегии.

Не забывайте о самом важном шаге: начните свою собственную стратегию входящего маркетинга! Если вы ищете способы привлечь новых клиентов и удержать их в долгосрочной перспективе, мы будем рады помочь вам в достижении этой цели и стать частью вашей команды. Мы можем помочь вам привлечь посетителей на ваш сайт, сопровождать их на протяжении всего процесса конверсии и автоматизировать процесс коммуникации, чтобы сделать вашу жизнь намного проще.

Что такое входящий маркетинг и почему он важен?

Посмотрим правде в глаза. Никому не нравится реклама, появляющаяся в середине любимого телешоу. Или просыпаетесь от входящей почты, полной продажных писем от брендов, на которые они никогда не подписывались.

Эти методы массового маркетинга уже не так эффективны. Теперь клиенты сами решают, что покупать, у кого покупать и хотят ли они, чтобы им рекламировались.

Именно поэтому бренды выбирают входящий маркетинг.

Входящий маркетинг — это бизнес-методология, которая фокусируется на привлечении потенциальных клиентов и посетителей вместо того, чтобы прерывать их нежелательными рекламными акциями и контентом.

Вместо того, чтобы навязывать товар покупателям, вы сосредотачиваетесь на создании ценного контента, который отвечает на их вопросы и решает их проблемы.

Итак, когда приходит время покупать, они приходят к вам.

Входящий маркетинг и исходящий маркетинг

Исходящий маркетинг — это традиционный тип маркетинга, который включает в себя донесение вашего сообщения до масс и надежду, что оно найдет отклик у вашей аудитории.

Но потребители все чаще ищут способы блокировать эти нежелательные сообщения с помощью таких служб, как фильтрация спама, блокировка рекламы и идентификация вызывающего абонента.

Концепция входящего маркетинга была введена в 2005 году в ответ на неэффективность исходящих решений.

Он включает в себя понимание пути покупателя и создание контента для каждого этапа с целью превращения посетителей в клиентов и промоутеров вашего бизнеса.

Это не только снижает затраты и повышает рентабельность инвестиций (ROI) в долгосрочной перспективе, но и помогает укрепить доверие, доверие и лояльные отношения с вашими клиентами.

Отвечая на их вопросы и делясь впечатлениями, вы показываете клиентам, что искренне заботитесь о них.

Преимущества входящего маркетинга

Хотя плоды входящего маркетинга могут быть менее «бросающимися в глаза», чем другие рекламные методы, в долгосрочной перспективе они гораздо более ценны для вашего бизнеса.

Вот некоторые ключевые преимущества входящего маркетинга:

1. Сниженные расходы

Массовый маркетинг не только крайне неэффективен в наш век цифровых технологий, но и требует больших затрат и рисков.

Это как складывать все яйца в одну корзину. Или стрелять (дорогой) стрелой в темноте и надеяться, что она попадет в цель.

При более рациональных и целенаправленных рекламных расходах на входящий маркетинг ваш бизнес может сэкономить деньги и со временем повысить рентабельность инвестиций.

2. Повышенное доверие и авторитет

Когда вы даете клиентам возможность проводить собственные исследования и находить вас органически, вы производите впечатление более надежного, чем рекламный щит, кричащий «Купите это сейчас!»

Кроме того, около 85% потребителей проводят онлайн-исследования, прежде чем принять решение о покупке.

Методы входящего маркетинга, такие как создание полезного контента и использование социальных доказательств, помогают снизить риск, который потребители связывают с вашим брендом.

3. Качественный трафик и лиды

Входящий маркетинг — это не только повышение узнаваемости бренда. Речь идет о привлечении правильных потенциальных клиентов и трафика. Благодаря более целенаправленному и информированному подходу вы сможете привлечь потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью будут заинтересованы в ваших решениях.

4. Возможность учиться и развиваться

Взаимодействие с клиентами в социальных сетях и их разговоры, вопросы и отзывы помогут вам лучше понять, как улучшить свои продукты и услуги.

Стратегия входящего маркетинга

Существует множество различных способов выполнения входящего маркетинга. Но если вы хотите сделать это правильно, у вас должна быть стратегия.

Создание стратегии входящего маркетинга включает в себя знание того, чего хочет ваш клиент на определенном этапе своего пути, чтобы вы могли создавать контент, который соответствует их потребностям и выводит их на новый уровень.

Четыре этапа стратегии входящего маркетинга:

  • Привлечь посетителей к своему контенту
  • Конвертируйте посетителей в лиды
  • Воспитание приводит к клиентам
  • Радовать клиентов

1.Привлечь посетителей

Первый этап стратегии входящего маркетинга — это привлечение потенциальных клиентов и их информирование о вашем бизнесе и его предложениях.

Это включает создание ценного контента, а затем обеспечение того, чтобы он достиг вашей аудитории наилучшим образом.

Ниже приведены три основные тактики, используемые на этом этапе:

Создание контента

Создание информативного контента и его продвижение по нужным каналам — самый эффективный способ привлечь потенциальных клиентов.

Сюда входят ведение блогов, создание видеороликов и публикация тематических исследований, электронных книг и руководств, направленных на решение болевых точек вашей аудитории.

Инфографика — это еще один тип контента, который вы можете создавать и публиковать по нескольким каналам, чтобы привлечь посетителей на свой сайт. Они очень удобны, интересны и имеют привлекательный дизайн.

Вот пример инфографики, созданной инструментом электронного маркетинга Campaign Monitor:

Эта инфографика предназначена для привлечения посетителей, которые активно ищут информацию о важности или эффективности электронного маркетинга.

Если у вас нет штатного дизайнера, вы можете легко создать инфографику с помощью инструмента онлайн-дизайна, такого как Visme.

SEO

Помимо создания отличного контента, вам необходимо оптимизировать его для поисковых систем, чтобы он появлялся перед нужной аудиторией в нужное время.

Хотя есть и множество других факторов, хорошее SEO начинается с проведения исследования ключевых слов, а затем естественного включения этих ключевых слов в ваш контент.

В входящем маркетинге качественный контент и SEO работают вместе, чтобы привлечь посетителей на ваш сайт.Одно просто не будет таким эффективным без другого.

Социальные сети

Социальный обмен и взаимодействие должны быть важной частью вашей стратегии входящего маркетинга. Как и SEO, он может сделать ваш контент заметным.

Приходи и показывайся. Когда клиенты начинают поиск, возможность их обнаружения критически важна для доверия к вашему бизнесу. https://t.co/4Ke8KbskEN

— Sprout Social (@SproutSocial) 22 января 2020 г.

Независимо от того, кто ваша целевая аудитория, они, скорее всего, проводят время в нескольких социальных сетях.Узнайте, какие платформы актуальны для вас, и создайте маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы эффективно создавать, распространять и продвигать там свой контент.

В социальных сетях хорошо то, что есть множество инструментов для взаимодействия.

Например, Instagram Stories отлично подходит для визуального повествования и обмена интерактивным контентом. Компании могут публиковать инструкции и учебные пособия, пользовательский контент, закулисные съемки, викторины, опросы и многое другое.

2. Конвертируйте посетителей в лиды

Что вы делаете с посетителями, которые заинтересованы в вашем бренде или контенте?

Вы поощряете их узнать больше.

Этот этап включает в себя получение контактной информации посетителей, чтобы вы могли взаимодействовать с ними и показывать им, почему они должны вести с вами дела.

Вот три тактики, которые используются для превращения посетителей в лидов:

Целевые страницы

Ваша целевая страница — это то, что видит потенциальный клиент, когда нажимает на ваше объявление или ссылку. Вам необходимо оптимизировать эту страницу, чтобы побудить посетителей зарегистрироваться или подписаться. Здесь вы даете посетителям призыв к действию (CTA), чтобы они превратились в потенциальных клиентов.Подробнее об этом чуть позже.

Создавайте убедительные копии и в большинстве случаев предлагайте что-нибудь взамен, например бесплатную пробную версию продукта, электронную книгу или технический документ. Вот пример красивой целевой страницы от Shopify:

Хотя это также может быть ваша домашняя страница или любая другая страница вашего веб-сайта, всегда лучше создать специализированную целевую страницу, ориентированную на конкретное ключевое слово.

Формы подписки

Используйте формы согласия для сбора информации от посетителей, такой как их имя, адрес электронной почты и другие данные.Чтобы оптимизировать конверсии, убедитесь, что ваша форма подписки видна и легко заполняется. Желательно меньше полей или многошаговые формы.

Призыв к действию

Призыв к действию (CTA) — это визуальный способ убедить посетителей действовать. Убедительный CTA жирный, короткий, четкий и ориентированный на действия.

Убедитесь, что ваш CTA соответствует тексту и месту назначения. В приведенном ниже примере CTA побуждает посетителей попробовать инструмент управления проектами бесплатно и ведет на страницу регистрации.Представьте, если бы вместо этого была открыта страница с обзором продукта?

В идеале

CTA должны размещаться несколько раз на странице лидогенерации, чтобы увеличить количество конверсий.

3. Привлечение потенциальных клиентов к клиентам

Весь смысл сбора потенциальных клиентов состоит в том, чтобы вы могли общаться с ними и убеждать их вести с вами дела.

На этом этапе вы обращаетесь к потенциальным клиентам по различным каналам и показываете им, как ваши продукты или услуги могут принести им пользу.

Взгляните на три тактики ниже:

Электронный маркетинг

Один из самых эффективных способов связаться с вашими потенциальными клиентами — это электронная почта.

Когда посетители подписываются на ваш список рассылки, они хотят получать от вас известия. Ваша задача — выяснить, что они ищут, и убедить их, что ответ лежит на вашем бизнесе.

Электронный маркетинг — также отличный способ дополнить вашу социальную стратегию. Например, вы можете делиться отзывами и отзывами клиентов со своими подписчиками, поощрять их следить за вашими профилями в социальных сетях и даже перенаправлять рекламу в социальных сетях на заинтересованных подписчиков.

Менеджер по работе с клиентами (CRM) и автоматизация маркетинга

Привлечение потенциальных клиентов — это долгосрочный процесс, и автоматизация может помочь вам сэкономить время и повысить эффективность ваших кампаний.

Используйте CRM и программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чтобы управлять своими потенциальными клиентами, создавать автоматизированные рабочие процессы электронной почты и получать подробную информацию об их взаимодействии с вашими коммуникациями и бизнесом. Все это поможет вам наилучшим образом общаться с потенциальными клиентами и увеличит ваши шансы превратить их в клиентов.

4. Доставляйте удовольствие клиентам

Входящий маркетинг — это не только привлечение клиентов. Речь идет о том, чтобы ваши клиенты были настолько счастливы, что они стали продвигать ваш бизнес.

Чем больше вы восхищаете своих клиентов, тем выше вероятность, что они оставят отличные отзывы и вызовут положительную молву. Цель этого этапа — привлечь в ваш бизнес больше посетителей и потенциальных клиентов.

Вот как бренды могут радовать своих клиентов:

Прямые трансляции и вебинары

Прямые трансляции и веб-семинары — отличный способ взаимодействовать с вашими клиентами и держать их в курсе новостей и последних функций.

Вы можете проводить сеансы вопросов и ответов, учебные руководства по продуктам и многое другое через такие каналы, как Instagram Live или Livestorm.

Служба поддержки клиентов

Отличная поддержка клиентов имеет решающее значение для того, чтобы клиенты были довольны и довольны вашим бизнесом.

Убедитесь, что вы своевременно решаете их проблемы. Вы можете использовать чат-ботов, чтобы свести к минимуму ошибки и упростить поддержку клиентов.

Социальное слушание

Социальные сети — отличное место, чтобы узнать больше о своих клиентах и ​​извлечь выгоду из этой информации.

Хотя ваши подписчики могут оставлять отзывы или задавать вопросы в ваших социальных профилях, имейте в виду, что разговоры ведутся где-то еще. Ваши подписчики или клиенты могут хвалить вас или беспокоиться, а не отмечать ваши профили в соцсетях напрямую. Или может быть шум вокруг определенного аспекта в вашей отрасли. С помощью социальных сетей вы всегда можете оставаться в курсе, своевременно отвечать и пользоваться положительным опытом клиентов.

Опросы

Если ваши клиенты не оставляют отзывы самостоятельно, не стесняйтесь спрашивать.Свяжитесь с ними по электронной почте, SMS, Facebook или Instagram Messenger и по другим каналам, чтобы узнать их мысли и мнения о том, как улучшить ваши услуги в их интересах.

Убедитесь, что вы проводите короткие опросы, которые не требуют слишком много заполнения форм.

Начните с входящего маркетинга для своего бизнеса

Пора перестать слепо бросать рекламные сообщения людям в надежде найти зацепку. Позвольте клиентам найти вас с помощью входящего маркетинга.

Вместо временного увеличения продаж, входящий маркетинг фокусируется на построении долгосрочных отношений и положительной репутации бренда.

Узнайте, как Sprout Social может помочь вам привлечь, конвертировать и радовать вашу аудиторию, налаживая с ней значимые связи. Не забудьте подписаться на нас в Twitter, чтобы узнать больше о социальных сетях и стратегиях входящего маркетинга.

Что такое входящий маркетинг? (определение + примеры)

Я хочу начать эту статью с рассказа о трех разных случаях, когда меня, слабовольную женщину с кошельком, обманом заставили что-то купить.

История № 1: Мой 38-й день рождения не за горами, так что я хочу отпраздновать свое медленное погружение в древние ископаемые — как если бы моя бессмертная приверженность делу Murder She Wrote повтора и саундтрека спагетти-вестерна из 1960-х не Достаточно постареть с некоторыми людьми — я обновил свои Apple Watch 4 до Apple Watch 6.

Прежде чем я наконец открыл свою кредитную карту, я провел много онлайн-исследований. Видите ли, я не был уверен, стоит ли Series 6 моих денег; иногда нет большой разницы между новыми версиями продуктов и предыдущими.

Я наконец нажал на спусковой крючок только после прочтения статьи в блоге, в которой Apple Watch 4 подробно сравнивался с Apple Watch 6.

Story # 2: Примерно год назад я понял, что пришло время обменять свой Jeep Renegade. Я хотел еще один джип? Я хотел другую машину? Меня заинтриговал Jeep Compass, но я не был уверен. Тем не менее, несмотря на то, что у меня было много вопросов, я знал, что сделаю все возможное заранее, чтобы свести к минимуму время, которое я буду проводить с продавцом в представительстве.

🔎 По теме: входящий и исходящий маркетинг, в чем разница?

И под «всем, что мог» я имел в виду, что я прижимался к своему ноутбуку много-много лун. Когда я ел серию за серией Great British Baking Show , я читал обзоры автомобилей, статьи о проблемах Jeep Compass, сравнения Jeep Compass с конкурентами, просматривал фотогалереи Jeep Compass, смотрел бесчисленные видеоролики Jeep Compass на YouTube и так далее.

К тому времени, когда я появился в Adams Jeep в Аннаполисе, штат Мэриленд, у меня были обширные знания об истории пудингов в британской культуре, и , я точно знал, какой автомобиль я хочу — Jeep Compass — вплоть до комплектаций.

Я просто подошел, увидел ее на стоянке, показал и сказал: «Это моя машина!»

Потом мы жили долго и счастливо. 😍

Story # 3: И когда я впервые начал удаленно работать в IMPACT более трех лет назад, я был в стрессе. Итак, я поискал в Интернете ресурсы для удаленной работы и наткнулся на блог Trello, в котором есть целый раздел, посвященный удаленной работе, и читал его месяцами, месяцами и месяцами.

Перенесемся в сегодняшний день, я одержим Trello, и я — платный участник, который использует Trello для реализации как нашей стратегии видеоконтента, так и нашей стратегии письменного контента.

Что общего у всех этих трех историй?

В каждом из этих случаев меня не уговаривала реклама Apple, Jeep или Trello покупать их блестящие товары. Я избегаю рекламы и онлайн-рекламы почти так же, как избегаю реальных продавцов, когда хочу что-то купить.

Вместо этого я теперь носящий Apple Watch, водящий джип, помешанный на Trello, благодаря небольшой стратегии цифрового маркетинга под названием — как вы уже догадались! — входящий маркетинг .

🔎 По теме: Какие темы бизнес-блогов лучше всего приносят результаты?

Дело в том, что я не одинок в своем поведении, связанном с интернетом и отказом от продаж. Я также не единственный, кто устает от рекламы, которая всегда прерывает то, что я пытаюсь посмотреть, или от рекламы в видео, в приложениях или … ну, повсюду, постоянно пытающихся привлечь мое внимание.

Например:

  • Средний рейтинг кликов для медийной онлайн-рекламы (например, баннерной рекламы 90-х годов) шокирующе низок 0.07%.
  • По всему миру 380 миллионов мобильных устройств оснащены технологией блокировки рекламы. Ура.
  • И неудивительно, что 18% интернет-пользователей в США говорят, что используют блокировщик рекламы на своих компьютерах.

Как маркетологи относятся к традиционным исходящим рекламным кампаниям и тактике? Не ахти. Только 48% считают, что их стратегии эффективны для увеличения продаж, которые они ищут от своих идеальных покупателей.

🎓 Бесплатный онлайн-курс: Цифровые продажи и маркетинг для современного покупателя

Слышали вы раньше о входящем маркетинге или нет, вы уже какое-то время живете в мире входящего маркетинга.Но что такое входящий маркетинг на самом деле? Как это работает? Чем он действительно отличается от исходящего маркетинга? Контент-маркетинг — это то же самое? Для каких отраслей это работает?

Я знаю, у вас много вопросов. И хорошие новости! У меня есть ответы.

Что такое входящий маркетинг?

Входящий маркетинг — это стратегия цифрового маркетинга, в которой бизнес органически привлекает внимание своих идеальных покупателей на разных этапах пути к покупке — осведомленности, рассмотрения и принятия решения — вместо того, чтобы искать их и конкурировать за внимание с традиционным исходящим маркетингом. и рекламные кампании.

Изображение предоставлено: HubSpot

Вместо того, чтобы возбуждать аудиторию и требовать, чтобы они обратили внимание на ваше сообщение, вы создаете высококачественный контент и впечатления, которые ваши клиенты действительно хотят искать и которые они могут найти, когда захотят и в этом нуждаются.

Найдут ли они вас через поисковые системы, Facebook, YouTube или миллион других возможных каналов, ваши потенциальные клиенты инициируют взаимодействие с вами, потому что на каком-то уровне они были заинтересованы или нуждались в том, что могла предложить ваша компания.

🔎 Связанные: 7 типов видео, которые должна включать ваша цифровая стратегия

Люди выбрали или согласились получать ваши маркетинговые сообщения. Их не просто заставляют видеть их, когда они едут по шоссе или листают журнал.

Чем отличается исходящий маркетинг?

«Исходящий» маркетинг — это то, о чем, вероятно, думает большинство людей, когда вы говорите им, что работаете в сфере маркетинга. Это означает все традиционные формы распространения вашего сообщения:

  • Каталоги
  • Рекламные щиты
  • Радио и печатная реклама
  • Холодные звонки
  • и др.пр.

В доинтернетовскую эпоху, когда люди не имели мгновенного доступа к мировой информации на кончиках пальцев, исходящий маркетинг был обязательным условием. Однако времена изменились, и большая часть вашей клиентской базы теперь считает исходящий маркетинг слишком агрессивным, агрессивным и напористым.

Конечно, у исходящего маркетинга есть существенные недостатки. Это дорого и безлично. Чрезвычайно сложно правильно сегментировать и нацеливать свою аудиторию, и определение рентабельности инвестиций ваших кампаний — тоже нелегкая задача.

Прежде всего, это не соответствует поведению современного покупателя.

Безличный характер многих стратегий исходящего маркетинга, неспособность ориентироваться на определенные сегменты рынка или анализировать эффективность кампании — все это важные причины, по которым исходящий маркетинг пытается адаптироваться в 21 веке.

Хотя некоторые люди спешат объявить исходящий маркетинг «устаревшим» и «мертвым» в погоне за кликами и вниманием, однако мы думаем, что это немного преждевременно.

Вот где входящий маркетинг имеет преимущество

Одна из причин, по которой входящий трафик был настолько успешным в последние годы, заключается в том, что он согласуется с тем, как люди естественным образом потребляют контент в наши дни. Современные покупатели проводят в сети больше времени, чем когда-либо прежде.

Согласно опросу Nielsen 2016 года, взрослые в США проводят в среднем 10 часов в день перед цифровым экраном: компьютерами, смартфонами, планшетами и т. Д. Когда у людей возникают вопросы или опасения, Google и Siri находятся на расстоянии одного клика.

Вдобавок ко всему, люди (включая ваших идеальных покупателей ) также становятся все лучше и лучше при настройке рекламы и других традиционных методов исходящего маркетинга. Такие инструменты, как DVR или OnDemand, позволяют телезрителям быстро просматривать рекламу в свободное время, в то время как потоковые сервисы, такие как Netflix, полностью исключают рекламу.

🔎 По теме: Как написать сообщение в блоге (+ бесплатный шаблон сообщения в блоге)

В свете этих проблем нам нужна новая парадигма, отражающая меняющееся поведение пользователей.Эта парадигма должна работать с пользователями, а не отталкивать их навязчивой обезличенной рекламой, которая становится все более и более неприятной в отчаянной гонке за кликами.

Для многих, многих компаний такой парадигмой является входящий маркетинг. Это естественное развитие маркетинговой стратегии, адаптированной к современным требованиям.

Но то, что люди подходят к вам сейчас, не означает, что вы можете сидеть сложа руки с пина-коладой в руке, позволяя им броситься к вашему порогу.Поверьте, когда мы говорим, что хороший входящий маркетинг — это непросто:

  • Во-первых, вы должны заранее приложить усилия, создав целевой контент, который ваша аудитория сочтет привлекательным и актуальным для себя.
  • Затем вам нужно поработать, чтобы убедить потенциальных клиентов, что да, ваши предложения — это именно то, что они искали, когда выполняли поиск в Google в 2 часа ночи.
  • Наконец, вы должны предоставлять продукты и услуги, которые постоянно радуют людей, чтобы они продолжали возвращаться в ваш бизнес.

Как и исходящий маркетинг, входящий — это только способ сломать лед и начать говорить. Вам все равно нужно проявить себя, чтобы убедить людей конвертировать, обычно используя контент.

Входящий маркетинг и контент-маркетинг — это одно и то же?

Хотя входящий маркетинг и контент-маркетинг часто рассматриваются как идентичные или, по крайней мере, взаимозаменяемые концепции, это не так.

Контент-маркетинг — это именно то, о чем говорится в названии. Это использование оптимизированного, высококачественного образовательного контента для привлечения к вам определенной аудитории.Этот контент может принимать форму статей в бизнес-блогах, видеомаркетинга, основных элементов контента, социальных сетей, электронного маркетинга или любого другого формата, который, по вашему мнению, будет иметь отношение к людям, с которыми вы пытаетесь связаться.

Различные типы контента используются, чтобы направлять людей к покупке. Ваш контент может касаться широкого круга проблем и проблем, связанных с мышлением людей и их позицией на пути к покупателю. Этот контент будет «питать» их по воронке продаж к окончательному решению о покупке.

В рамках входящего маркетинга ваш контент разделен на три категории. Эти категории основаны на том, насколько вероятно, что целевая аудитория совершит покупку: верхняя часть воронки, середина воронки и нижняя часть воронки.

Начало воронки (TOFU)

Контент

TOFU обычно предназначен для ознакомления / конверсии и обычно представляет собой статьи в блогах, которые читатели находят через поисковые системы, социальные сети или электронный маркетинг.

Этот контент должен быть адресован как можно более широкой аудитории, чтобы стимулировать наибольшее количество конверсий (другими словами, наибольшее количество людей, входящих в воронку).

Обычно он привлекает внимание, обращаясь к конкретному вопросу или болевой точке, с которой обычно сталкивается ваша аудитория. Поскольку вы просто хотите, чтобы читатели обратились к вам, вам следует избегать откровенных рекламных предложений на этом этапе.

Примеры содержания TOFU

Середина воронки (MOFU)

Контент

MOFU предназначен для потенциальных клиентов, которые уже совершили конверсию, но еще не готовы к покупке. Одними из наиболее ценных типов контента MOFU являются образовательные ресурсы, такие как вебинары и электронные книги.

Этот контент может стать более техническим и немного глубже раскрыть преимущества вашего продукта с более очевидным коммерческим предложением. Из-за большого разнообразия потенциальных клиентов на этом этапе контент MOFU может также заимствоваться из контента TOFU и BOFU.

Примеры содержания MOFU

Низ воронки (BOFU)

Контент

BOFU — это то, что компании используют, когда лиды балансируют на грани закрытия, но еще не сделали этого. На этом этапе вы можете чувствовать себя комфортно, бросая им практически все и вся: тематические исследования, спецификации, демонстрации и бесплатные пробные версии.

Примеры содержания BOFU

Но с входящим маркетингом контент — это только часть головоломки

Наряду с описанным выше контентом Inbound включает в себя множество стратегий, разработанных для привлечения внимания ваших потенциальных клиентов и превращения их в платящих клиентов. inbound в значительной степени зависит от таких инструментов, как:

  • Призывы к действию: текст и изображения, которые побуждают вашу аудиторию к действию или обращению в вашу компанию после взаимодействия с вашим контентом.
  • Целевые страницы: веб-страницы, которые убеждают пользователей загрузить или подписаться на предложения контента, такие как электронные книги и руководства.
  • Формы
  • : получение контактных данных пользователей, таких как их имя, адрес электронной почты, должность и интересы, в обмен на контент или что-то еще ценное.
  • Аналитика веб-сайта: программные платформы, которые собирают информацию о посетителях вашего веб-сайта, чтобы отслеживать поведение пользователей и измерять эффективность вашего контента.
  • Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): системы, которые помогают хранить и управлять своими взаимодействиями с потенциальными и покупателями на протяжении всего жизненного цикла продаж.

Работает ли входящий маркетинг?

Да. Тысячи компаний всех форм, размеров и отраслей по всему миру добились замечательных успехов во входящем маркетинге, используя проверенные методы. Нам также повезло работать с некоторыми из них, используя наш проверенный подход «Они спрашивают, вы отвечаете» к входящим сообщениям:

Прочтите полную историю успеха Aquila.

Если вы все еще не уверены, вот три мощные статистические данные о входящем маркетинге, которые помогут понять суть.

  • 53% маркетологов говорят, что входящий маркетинг дает их организации более высокую рентабельность инвестиций. (HubSpot)
  • Лиды из входящего маркетинга в среднем стоят на 61% меньше , чем лиды из исходящего маркетинга. (HubSpot)
  • 70% потребителей предпочли бы узнавать о компании через контент, а не через рекламу. (Институт контент-маркетинга)

Вы готовы узнать больше о входящем маркетинге?

Если да, у меня есть еще больше ресурсов, чтобы вывести вас на новый уровень в вашем путешествии по входящему маркетингу:

То, как ваши идеальные покупатели принимают решения о покупке, в корне отличается от того, как это было много лет назад.Тогда кто-нибудь поговорил с продавцом, если у него были вопросы. Теперь мы все обращаемся к Интернету для проведения большей части наших исследований, прежде чем даже подумаем о том, чтобы взять трубку.

Если вы еще этого не сделали, сейчас самое время адаптироваться. Сейчас самое время встретить своих идеальных покупателей там, где они есть, заслужить их доверие и (в конечном итоге) выиграть их бизнес.

Что такое входящий маркетинг и почему он важен?

Если вы работаете в сфере цифрового маркетинга, то, вероятно, пару раз слышали фразу «входящий маркетинг».Многие маркетологи подчеркивают важность входящего маркетинга в своей цифровой стратегии. Несмотря на то, что основы легко усвоить, входящий маркетинг может оказаться сложным, но рентабельным процессом, который позволяет вам органически привлекать клиентов (и экономить рекламный бюджет).

Что такое входящий маркетинг?

Входящий маркетинг — это маркетинговая методология, которая подчеркивает важность создания контента для привлечения клиентов и продвижения их по вашей воронке продаж. По сути, это включает в себя построение отношений с клиентами с помощью соответствующих публикаций в социальных сетях, кампаний по электронной почте или мобильной рекламы.

Многие маркетологи подчеркивают важность входящего маркетинга, и на то есть веские причины. Вот почему:

  • 41% маркетологов считают, что входящий маркетинг приводит к измеримой рентабельности инвестиций.
  • 82% маркетологов отмечают положительную рентабельность своих усилий по входящему маркетингу.
  • Если все сделано правильно, входящий маркетинг может быть в 10 раз более эффективным в преобразовании потенциальных клиентов, чем исходящий.
  • Входящий маркетинг привлекает в 3 раза больше потенциальных клиентов на доллар по сравнению с традиционным маркетингом.
  • 91% потребителей предпочитают бренды, которые аутентичны в своих сообщениях в социальных сетях.

Эти цифры доказывают, что входящий маркетинг — это рентабельная тактика, которая может увеличить прибыль и одновременно обеспечить рациональное расходование рекламного бюджета.

Хорошая стратегия входящего маркетинга будет предлагать качественный контент, такой как электронные книги, тематические исследования, вебинары или рассылки по электронной почте, соответствующие потребностям и интересам потребителей. Если вы можете позиционировать свой бизнес как ценный ресурс, ожидайте большего количества регистраций и повторных покупок.

Как работает входящий маркетинг

Входящая методология зависит от создания контента для построения значимых отношений с потенциальными клиентами и потребителями. Каждый этап воронки продаж требует значительных ресурсов. Чем больше у вас качественного контента, тем больше у вас шансов привлечь посетителей, привлечь потенциальных клиентов и заключить сделки.

Hubspot делит этот процесс на четыре этапа: привлечение клиентов, преобразование клиентов, закрытие сделок и удовлетворение запросов клиентов. Каждый этап имеет различные формы контента, которые нужно планировать.

Зачем использовать стратегию входящего маркетинга?

Есть три важные причины, по которым входящий маркетинг работает лучше, чем другие методы. Вот некоторые из его явных преимуществ, а также стратегии, которые помогут вам начать работу.

1. Входящий маркетинг — экономичная стратегия

Чтобы начать входящий маркетинг, вам нужен только веб-сайт и контент.

Для малого бизнеса начальные затраты, необходимые для создания подписчиков в ваших блогах и социальных сетях, могут показаться пугающими.Однако вы можете начать с малого и масштабироваться по мере роста вашего бизнеса.

Вы также можете изменить свои кампании на основе результатов предыдущих кампаний, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств.

Напротив, традиционные приемы, такие как телевизионная реклама, печать, рекламные щиты и плакаты, намного дороже. Хотя они могут повысить узнаваемость, они не так эффективны в привлечении и удержании клиентов.

2. Технически подкованные клиенты предпочитают входящий маркетинг

В эпоху социального дистанцирования традиционные маркетинговые тактики теряют популярность у клиентов.

Search Engine Land сообщает, что после глобальной пандемии тактика входящего маркетинга, такая как платный поиск и социальные сети, увеличилась на 26%. Напротив, телевидение, печать и прямая почтовая рассылка снизились на 46%.

Очевидно, что будущее за входящим маркетингом.

Чем больше людей предпочитают оставаться дома, тем больше времени они уделяют цифровым платформам. В результате они с большей вероятностью будут использовать онлайн-информацию для поиска брендов и принятия решений о покупке.

3. Входящий маркетинг имеет долгосрочную ценность

Входящий маркетинговый контент, такой как инструкции, инфографика, тематические исследования или электронные книги, имеет более длительный срок службы, чем исходящий контент. Вы можете повысить удобство использования, обновляя и повторно публикуя свой контент, чтобы он оставался актуальным и своевременным.

Для сравнения, традиционные маркетинговые тактики коротки и приятны. Продавец может часами холодно переписываться по электронной почте и обзванивать потенциальных клиентов в обмен на несколько продаж.Но нет никакой гарантии, что таким образом вы сможете построить доверительные и содержательные долгосрочные отношения; это скорее игра в числа.

4. Входящий маркетинг аутентичен

Согласно барометру Edelman Trust, 81 процент респондентов учитывают доверие при оценке своих решений о покупке. К сожалению, они также привыкли к рекламе с большими обещаниями, которые никогда не выполняются. Вот почему стратегии входящего маркетинга, предполагающие публикацию действенного и интересного контента, в долгосрочной перспективе кажутся более достоверными.

Стратегии входящего маркетинга

Теперь, когда вы понимаете, как работает входящий маркетинг, пора воплотить свои идеи в жизнь. Эта маркетинговая методология требует нескольких типов контента для максимальной эффективности.

Давайте поговорим о различных стратегиях входящего маркетинга и некоторых передовых методах повышения вовлеченности.

1. Изучите личность своего покупателя

Важнейшим первым шагом к любой успешной стратегии входящего маркетинга является создание образа покупателя.

Во-первых, личность покупателя определяет поведение, потребности, образ жизни и демографические характеристики покупателей. В процессе вы сможете создавать привлекательный контент, который находит отклик у вашей аудитории.

Если у вас есть релевантные данные о ваших существующих клиентах (или потенциальных клиентах), изучите такие веб-метрики, как мобильный трафик, показатели отказов, трафик страницы и показатели конверсии. Затем выйдите за рамки цифр, изучив индивидуальные профили пользователей, результаты звонков и общий доход.

Если у вас нет этих данных, ничего страшного.Попросите клиентов заполнить онлайн-опросы или ответить на несколько вопросов по телефону, чтобы вы могли собрать информацию. Такие инструменты, как Type Form и Google Form, могут помочь вам создавать и запускать опросы для клиентов.

2. Сегмент клиентов

Затем сегментируйте клиентов на основе тенденций, шаблонов или поведенческих данных.

Разделите клиентов на основе их демографических данных, таких как возраст, пол и местонахождение.

Некоторые магазины электронной коммерции запускают маркетинговые кампании по электронной почте в зависимости от стадии покупателя в воронке продаж.Например, предположим, что вы продаете инструмент CRM и продаете группе из трех клиентов:

  • Мэнди (владелец малого бизнеса) : Мэнди начала предпринимать двадцать с небольшим лет. Она хочет привлечь местных покупателей в свой кирпичный магазин.
  • Лукас (руководитель отдела маркетинга) : Лукас — менеджер по маркетингу в возрасте 30 лет. Он хочет автоматизировать маркетинговые задачи, оптимизировать коэффициенты конверсии и создавать настраиваемые отчеты для своей команды.
  • Киран (генеральный директор предприятия) : Киран — генеральный директор предприятия, управляющего несколькими командами и брендами.Он ищет инструмент CRM, который может упростить командные задачи и предоставить расширенные возможности отчетности.

Каждый сегмент имеет разные потребности и характеристики. Чтобы провести их через вашу воронку продаж, создайте ресурсы, в которых ваш продукт станет решением их проблем.

3. Создавайте полезные кампании по электронной почте

Расширение списка адресов электронной почты имеет решающее значение для успешной входящей маркетинговой кампании.

Oberlo сообщает, что на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, вы можете рассчитывать на средний доход в размере 42 долларов.Кроме того, 81% малых и средних предприятий полагаются на электронную почту как на основной инструмент для привлечения клиентов, а 80% полагаются на нее для удержания клиентов.

Прежде чем эти числа заставят вас засыпать своих контактов электронными письмами, убедитесь, что они актуальны для подписчиков. Когда дело доходит до электронной почты, качество превосходит количество.

Хороший совет — сегментировать клиентов на основе их потребностей. Новым клиентам, возможно, потребуется пройти рассылку по электронной почте, чтобы узнать все тонкости ведения бизнеса с вами.Между тем, существующим клиентам могут потребоваться электронные письма, информационные бюллетени и обновления для повторного вовлечения, чтобы вернуться в ваш интернет-магазин и регулярно совершать покупки.

Например, Muse, веб-сайт по поиску работы и карьерным советам, рассылает информационные бюллетени с ведущими компаниями, нанимающими в настоящее время, и ссылками на открытые вакансии. Это ценная информация для их подписчиков, которые ищут свою следующую работу.

4. Создавайте кампании в социальных сетях для привлечения вашей аудитории

В мире 3,5 миллиарда пользователей социальных сетей.

В обозримом будущем все больше людей будут использовать социальные сети, чтобы открывать для себя бренды и следить за предприятиями, которые соответствуют их ценностям и интересам. Эти обстоятельства делают его идеальным каналом для привлечения новых клиентов и поддержания актуальности среди текущих клиентов.

Не существует иного мнения о стиле контента, который предпочитают клиенты в социальных сетях: 91% клиентов предпочитают бренды, которые остаются аутентичными в социальных сетях. Помимо потрясающих фотографий продукта, покупателям нужны видеоролики и закулисные съемки, чтобы подчеркнуть ценности и цели бренда.

5. Запуск содержания MOFU / BOFU

Помимо привлечения новых клиентов, маркетинг в социальных сетях идеально подходит для клиентов в MOFU (середина воронки) и BOFU (конец воронки).

Сказав это, вы захотите создавать сообщения со ссылками на тематические исследования, целевые страницы, технические документы и сообщения в блогах. Хотя великолепная фотография может привлечь новых клиентов, покупатели больше заинтересованы в изучении характеристик и функций, чтобы принять осознанное решение о покупке.

Например, PlayStation разместила на своей странице в Facebook высококачественные фотографии своей будущей PS5.Но есть также ссылка на целевую страницу с технической информацией для геймеров, которые хотят обновить свою консоль.

6. Оптимизация для мобильных устройств

В мире 5,22 миллиарда пользователей мобильной связи.

Согласно данным широкополосного поиска, 55,9% трафика поступает от пользователей настольных компьютеров, а 40,1% — от пользователей мобильных устройств. Google также исключает сайты из поисковой выдачи для мобильных устройств, если они не оптимизированы для мобильных устройств.

Это означает, что крайне важно оптимизировать ваш веб-сайт и мобильный контент (иначе вы рискуете потерять бизнес в Интернете).

Сайт для мобильных устройств предполагает поиск адаптивного шаблона, встраивание более крупных интерактивных CTA, использование крупных шрифтов и оптимизацию изображений.

Мы настоятельно рекомендуем использовать Google Pagespeed Insights для определения времени загрузки страницы. Даже если ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств, клиенты ожидают, что страницы загрузятся за 2 секунды или меньше, или они вернутся в свою ленту Facebook и забудут о вашем бренде.

7. Создайте «Силовые посты»

Buzzsumo проанализировал 1 миллиард статей и обнаружил, что первые 1.3% статей привели к 50% репостов в социальных сетях.

Основатель

Backlinko Брайан Дин назвал эти популярные статьи «Power Post».

Это высококачественные или подробные руководства, которые попадают в топ результатов поиска Google.

Например, мощный пост Брайана Дина под названием «Как написать сообщение в блог: полное руководство» собрал 10 555 посетителей за одну неделю и в общей сложности поделились в социальных сетях 5369!

Стратегия Брайана Дина заключается не в количестве, а в том, чтобы потратить время на создание одного сообщения.Он потратил 50 часов на написание, дизайн, редактирование скриншотов и кодирование страницы для одного сообщения.

Создав самый лучший блог, Брайан Дин может получить огромное количество сообщений от каждого своего поста. Хотя он не часто публикует новый контент, он доказывает, что медленный и постоянный подход может выиграть гонку во входящем маркетинге.

8. Проведите вебинар или онлайн-курсы

Многие личные мероприятия и конференции были отменены из-за пандемии, но надежда еще не потеряна.

В последние месяцы компании сделали выбор в пользу бесплатных вебинаров, которые предоставляют зрителям бесценные советы. Преимущество заключается в том, что зрители могут загружать контент, воспроизводить фрагменты и задавать вопросы в режиме реального времени.

Лучшая часть? Провести онлайн-семинар дешевле, чем организовать личное мероприятие. Все, что вам нужно, это микрофон и фотоаппарат, и тогда вперед. Если вы не совсем готовы к прямой трансляции, выберите заранее записанный веб-семинар, чтобы избежать ошибок и отредактировать видео.

Например, Hubspot часто проводит бесплатные вебинары по рекламе, аналитике и маркетингу.Каждый курс преподается онлайн-экспертами, которые гарантируют своим подписчикам ценную информацию. В то же время эти онлайн-сессии помогают продвигать их в качестве авторитета в отрасли.

Заключение

За входящим маркетингом будущее в технически подкованном мире. Запуск стратегии входящего маркетинга — это выгодное вложение, которое может помочь вашему бизнесу привлечь клиентов, укрепить доверие и укрепить лояльность в долгосрочной перспективе. При планировании рекламных акций сосредоточение внимания на методологии входящего трафика — это мудрый выбор, который положительно повлияет на ваших клиентов и ваш бизнес.

Если вы хотите узнать больше о концепции входящей маркетинговой кампании или связаться с экспертом, который может улучшить вашу целевую страницу и стратегию SEO, мы будем рады поговорить с вами прямо сейчас!

24 стратегии входящего маркетинга, которые необходимо вашему стартапу, чтобы начать использовать уже сегодня

Готовы ли вы к стремительному успеху?

Если это так, вам нужно сосредоточить свои усилия на стратегиях входящего маркетинга для вашего стартапа.

Почему?

Это один из лучших способов отвоевать долю рынка у более крупных компаний, и вам не нужен внушительный бюджет на рекламу в Facebook, чтобы конкурировать.

Вместо того, чтобы транслировать информацию клиенту, как это делает традиционный исходящий маркетинг, входящий маркетинг фокусируется на создании причин, по которым покупатель может прийти к вам.

Согласно HubSpot, который ввел термин «входящий маркетинг» еще в 2006 году, стратегия состоит из четырех этапов.

Это проверенная система, которая работает в лучших компаниях мира, и благодаря ей были запущены десятки стартапов, добившихся звездного успеха.

Стратегии входящего маркетинга для стартапов

Теперь, когда вы знаете, что такое входящий маркетинг и как он работает, давайте рассмотрим лучшие стратегии входящего маркетинга для стартапов.

1. Используйте Facebook для создания целевой персоны

Первая и самая важная часть создания привлекательного контента — это понимание того, что хотят узнать ваши целевые клиенты.

Вам необходимо хорошо знать свой рынок, чтобы вы могли быстро отреагировать.

Вот как вы узнаете больше о своей аудитории, просмотрев статистику своей страницы в Facebook.

Сначала перейдите на свою страницу в Facebook. Вверху вы увидите кнопку Insights.Нажмите здесь.

На открывшейся боковой панели щелкните «Люди».

Оттуда вы захотите посмотреть столбец «Ваши поклонники». Проверьте, где лежат проценты, чтобы понять, какие демографические данные применимы к вашему бизнесу.

Это может дать вам общее представление о том, кто заинтересован в вашем стартапе, и начать формировать основу вашей целевой персоны. Но это еще не все, что нам нужно.

Далее мы узнаем, что интересует этих людей и как вы можете писать контент, который обращается к тому, что им небезразлично.

2. Изучите своих текущих клиентов и потенциальных клиентов

Самый простой способ узнать свой целевой рынок — это опрос.

Это не должно быть сложно. Если у вас уже есть список адресов электронной почты, вы можете отправить им простую форму через SurveyMonkey.

Чтобы это сработало, вам нужно задать только один вопрос: «Что является вашей самой большой проблемой?»

Ваша цель — понять проблемы, с которыми они сталкиваются, чтобы вы могли создавать убедительные материалы, соответствующие их глубочайшим интересам.

3. Проведите подробные интервью , чтобы проинформировать о ваших маркетинговых усилиях по входящему рынку

Когда у вас появится общее представление о вашем целевом рынке, неплохо было бы начать поиск людей, с которыми вы можете связаться для получения более подробной информации.

Я рекомендую поискать несколько клиентов или клиентов, которых вы уже приобрели.

Спросите их, согласны ли они с 10-минутным телефонным звонком или видеочатом об их текущих проблемах. Упомяните, что вы дадите им совет, если сможете.

(Обычно клиенты в восторге от этого. Для них это как бесплатная консультация.)

После разговора постарайтесь выяснить, в чем именно заключаются их самые большие трудности. Попросите их описать эту борьбу как можно яснее.

Узнайте, что их расстраивает и какие решения они пробовали раньше, но не помогли.

Вы будете использовать эти данные для создания контента.

4. Создавайте привлекательные материалы и делитесь ими

Качество создаваемого вами контента — самая важная особенность вашей стратегии входящего маркетинга.

Если вы создаете общие, ориентированные на собственные цели статьи и видео, вы никогда не добьетесь успеха.

Независимо от того, насколько усердно вы продвигаете этот контент или как вы разрабатываете его для повышения рейтинга в поисковых системах, вам будет сложно найти новых клиентов и заказчиков.

Лучшие в своем классе контент-маркетологи неустанно работают над адаптацией своего контента к целевой аудитории, которую они хотят привлечь, и к тому, где они находятся на пути к покупке.

5. Написание соблазнительного заголовка

Понимание пути клиента и его потребностей имеет решающее значение для создания качественного контента, но это не единственная стратегия, которая вам понадобится для привлечения новых клиентов и потенциальных клиентов.

Самая важная часть работы, которую вы создаете, — это заголовок. Это то, что привлечет больше всего кликов и привлечет новый трафик.

Вам следует потратить много времени на создание заголовка, который понравится вашим наиболее целевым клиентам.

Согласно данным WordStream, один из лучших способов сделать это — добавить немного негатива.

Конечно, не всегда должны быть негативные заголовки.

Но если у вас есть список ошибок или вы говорите о худших стратегиях, которые могут навредить вашему клиенту, это может быть эффективным способом увеличения трафика.

Согласно Demand Metric, компании с блогами генерируют на 67 процентов больше потенциальных клиентов в месяц, чем те, кто этого не делает.

Если вы собираетесь производить этот контент, вам нужно убедиться, что он работает с максимальной эффективностью.

7. Сделайте ваш контент более наглядным

Люди любят визуальный контент. Чтобы ваш контент понравился вашим идеальным читателям, убедитесь, что в нем есть нечто большее, чем просто большие блоки текста.

Добавление большого количества изображений, диаграмм и графиков — это метод, который я использую, чтобы сделать свой контент более привлекательным, и я не одинок.

90 процентов блоггеров включают изображения в свои сообщения, а те, кто добавляет несколько изображений, сообщают о более сильных результатах.

Чем более наглядно ваш контент, тем больше шансов улучшить ваши маркетинговые усилия.

6. Пишите подробные статьи на основе данных

Вместо того, чтобы писать короткие сообщения, вы должны проводить обширное исследование и создавать подробный контент.

Согласно исследованию Curata, длинный контент генерирует в восемь раз больше просмотров страниц, в девять раз больше потенциальных клиентов и в три раза больше репостов в социальных сетях, чем короткий контент.

Вы должны писать статьи объемом в несколько тысяч слов, подкрепленные большим количеством данных и анализа.

Это не только лучше для вашего SEO-рейтинга, но и более полезно для ваших клиентов.

Чем лучше ваш контент, тем больше у ваших читателей шансов поделиться им с друзьями, порекомендовать ваш сайт другим и реализовать то, что вы говорите.

8. Используйте рассказывание историй в своих материалах

Тот факт, что вы основываете свой контент на данных и анализе, не означает, что он должен быть сухим и академическим.

Вы должны работать над созданием контента противоположного типа. Вы хотите создавать статьи, рассказывающие историю.

Почему?

Использование повествования в вашем контенте (от страниц продаж до сообщений в социальных сетях) — это способ создать эмоциональную связь с вашей аудиторией.

У повествования есть еще одна мощная функция. Это создает запоминаемость бренда. Исследования Стэнфордского университета показывают, что люди на 63% чаще запоминают историю, чем статистику.

Не уверены?

Крис Хаддад (коуч по взаимоотношениям) повысил коэффициент конверсии с 2% до 8%, изменив свою страницу продаж, включив в нее относящуюся к делу личную историю.

Как вы можете использовать эту тактику в своем стартапе? Ищите возможности вплетать истории, рассказывая о своем продукте или бизнесе.

Конечно, ваши преимущества и возможности великолепны, но эмоциональная связь, которую вы создаете с рассказыванием историй, закроет продажу и поможет вырастить ваш стартап за счет входящего маркетинга.

9. Сделайте привычку регулярно размещать посты гостями

Если вы посмотрите на данные, то обнаружите, что гостевой блог — лучшая стратегия входящего маркетинга.

Это потому, что он предоставляет вам обратные ссылки, авторитет в пространстве и отношения с ключевыми влиятельными лицами.

Но большинство людей поступают неправильно. Если вы не используете умные стратегии для распространения сообщения о своем стартапе через гостевые посты, то с таким же успехом вы можете этого не делать.

Если вы хотите воспользоваться преимуществами гостевой публикации, вам нужно писать постоянно.

Вот как самые успешные владельцы стартапов заставили гостевые блоги работать на них.Вместо нескольких постов они написали много и быстро завоевали популярность.

Если вы выполните поиск в Google гостевых постов Дэнни Ини, вы найдете десятки фрагментов контента в Интернете.

Эта масштабная и последовательная стратегия гостевых постов позволила ему превратить свой бизнес Mirasee в то место, которым он является сегодня.

На своей домашней странице он отображает подробный список всех сайтов, на которых он был представлен.

Посвятите часть своего времени созданию привлекательного контента для других блогов, чтобы привлечь как можно больше клиентов.

10. Публикуйте в блогах с заинтересованными читателями

Другая проблема, с которой я сталкиваюсь с предпринимателями, которые хотят использовать гостевую публикацию в качестве стратегии входящего маркетинга, заключается в том, что они не ищут сайты, которые принесут им большую рентабельность инвестиций.

Дело в том, что каждый гостевой пост требует работы, и эта работа должна приносить вам явное преимущество в виде посетителей или потенциальных клиентов.

Если вы разместите сообщение в блоге с мертвой аудиторией, вы не получите никакой пользы и потратите время зря.

Люблю смотреть комментарии на разных сайтах. Например, если я хочу написать гостевой блог для WordStream, я вижу, что их сообщения получают много релевантных комментариев.

Это говорит мне, что читатели заинтересованы, и публикация в блоге здесь может привести к тому, что читатели перейдут на сайт моего стартапа и совершат покупку у меня.

11. Максимизируйте свои результаты от SEO с помощью оптимизации ключевых слов

Чтобы добиться успеха в работе своего стартапа на сегодняшнем рынке, ориентированном на поиск, вам необходимо разбираться в SEO.

Наиболее важные вещи, на которых нужно сосредоточиться, — это базовое SEO на странице и обратные ссылки для вашего сайта и вашего контента.

Как ты это делаешь? Оптимизация ключевых слов.

Вы хотите найти конкретные ключевые слова с длинным хвостом, которые вы хотели бы использовать для таргетинга своего контента.

Почему?

У ключевых слов с длинным хвостом CTR на 3-5% выше, чем у обычных поисковых запросов.

Чем конкретнее кто-то ищет, тем больше вероятность, что он знает, чего хочет, и близок к превращению в клиента.

12. Продвигайте свой контент для создания обратных ссылок

Обратные ссылки, пожалуй, самый важный фактор в результатах вашей поисковой системы.

На самом простом уровне обратные ссылки — это другие сайты, которые ссылаются на ваш сайт. Есть много способов увеличить количество обратных ссылок на ваш контент.

Продвигая свой контент среди других влиятельных лиц, вы можете увеличить количество людей, которые ссылаются на вас.

Точное количество обратных ссылок, необходимых для успеха в поисковых системах, зависит от ключевого слова, темы и конкурирующих сайтов, которые сейчас хорошо ранжируются.

Тем не менее, с осторожным запросом вы можете легко превзойти по рейтингу страницы на крупных сайтах с большим авторитетом.

Не знаете, с чего начать с обратных ссылок? Я создал бесплатный инструмент для проверки обратных ссылок, который вы можете использовать, чтобы узнать, кто ссылается на конкурентов вашего стартапа.

13. Привлекайте потенциальных клиентов по входящему маркетингу с помощью бесплатного контента

Когда пришло время превращать посетителей в потенциальных клиентов, вам нужны надежные стратегии, чтобы люди сообщали вам свои адреса электронной почты.

Лучший метод, который я видел, — это предлагать бесплатный контент в обмен на эту контактную информацию.

Если ваш стартап работает в секторе B2B или вы обращаетесь к клиентам, которые хотят или нуждаются в глубоком анализе перед покупкой, вы можете сделать эффективный лид-магнит из отчета.

Это отличный способ привлечь потенциальных клиентов, потому что полнота вашей работы кажется очень важной для адреса электронной почты.

Список маркетинговой статистики

HubSpot включает презентацию для отчета «Состояние входящего маркетинга».Это подробное руководство с огромным количеством высококачественных данных.

Но они не раздают это бесплатно. Чтобы получить отчет, вам необходимо предоставить подробный объем информации, который HubSpot будет использовать, чтобы связаться с вами по поводу своих продуктов.

Это эффективный способ привлечь посетителей в вашу воронку продаж и достичь их еще более эффективно.

14. Проведите бесплатный веб-семинар

Один из моих любимых методов входящего маркетинга для стартапов — бесплатные вебинары, которые побуждают клиентов учиться в режиме реального времени.

Это здорово, потому что позволяет им увидеть ваше лицо и понять вашу личность. Кроме того, многие люди скачивают руководство и никогда его не читают.

Но если кто-то запишется на веб-семинар, вы можете увидеть, посмотрят ли они все это целиком.

Я использовал этот вид обучения на своей домашней странице в прошлом. Но я не называл это вебинаром. Я просто использовал термин «обучение».

Это отличный способ увеличить количество потенциальных клиентов, поскольку посетители должны ввести свое имя и адрес электронной почты, чтобы получить доступ к обучению.

Поскольку это очень ценный обучающий материал, люди, которые заходят на мой сайт, с удовольствием предоставляют свой адрес электронной почты, чтобы лучше изучить SEO.

15. Запустить курс электронной почты

Есть еще одна форма контента, который вы можете создать, чтобы привлечь новых клиентов.

Более того, это не потребует обширных исследований, которые требуются для отчета, или сложного внутреннего программного обеспечения, необходимого для вебинара.

Эта стратегия заключается в создании курса электронной почты.Это простой способ обеспечить дополнительную ценность, не тратя кучу времени на создание чего-либо с элементами дизайна или видео.

Отличный пример — бесплатные мастер-классы, которые предлагает Мэрайя Коз. Поскольку это курс, контент становится более ценным.

Если вы сейчас раздаете электронную книгу своему стартапу и обнаружили, что она плохо конвертируется, подумайте о том, чтобы разбить ее содержание на разделы.

Затем используйте каждый раздел как отдельный адрес электронной почты. Вы можете обнаружить, что курс электронной почты или мастер-класс конвертируют даже лучше, чем электронная книга.

16. Начать маркетинговую кампанию влиятельных лиц

Согласно опросу, проведенному Influencer Marketing Hub, 75 процентов брендов имеют выделенный бюджет на маркетинг влияния, и 90 процентов респондентов считают, что это эффективная форма рекламы.

Если вы сделаете это правильно, это может быть бесплатный или платный способ заинтересовать людей вашим брендом.

Если вы собираетесь запустить маркетинговую кампанию, ориентированную на влияние, вам нужно понять, что поможет ей лучше всего работать.

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что вы обращаетесь к нужным авторитетам.

В этом легко ошибиться, поскольку люди, к которым, как вы думаете, вы обращаетесь, могут оказаться неубедительными для вашей целевой аудитории.

Предыдущее исследование вашей аудитории должно стать отличной отправной точкой для понимания того, на кого они обращают внимание, но вам, возможно, придется проделать еще больше работы, чем это.

Как найти влиятельных лиц для своего стартапа? Вы можете:

  • Google фразы вроде «ведущие [нишевые] влиятельные лица.
  • Просматривайте в Instagram хэштеги, относящиеся к вашей нише.
  • Используйте платформы Influencer для связи с создателями.
  • Выполните поиск по ключевым фразам на Ubersпредложите, чтобы найти блоги, которые нравятся вашей целевой аудитории.

17. Построение отношений с влиятельными лицами

Как только вы узнаете, какие влиятельные лица лучше всего подходят для вашего бренда, вам нужно начать на них ориентироваться.

Хотя вы можете просто столкнуться с продвижением и начать рассылать им спам с просьбами поделиться созданным вами контентом, это не будет очень эффективным.

Вы разозлите их и испортите отношения.

Вместо этого вам нужно начинать медленно и постепенно выстраивать отношения с влиятельными лицами, которых вы хотите продвигать.

Один из лучших способов привлечь лидеров мнений — это целевое общение в социальных сетях. Вы можете сообщить им, когда они вдохновили вас на написание.

Вы также должны делать все возможное, чтобы помочь этим влиятельным лицам, обеспечивая коммуникацию, которая всегда ориентирована на их потребности.

Может показаться неприятным постоянно сосредотачиваться на них, но со временем вы начнете строить отношения, которые позволят вам сделать небольшую просьбу.

Если вы с самого начала построили хорошие отношения, они будут рады вам помочь.

18. Создавайте эффективные кампании по электронной почте

Вы уже знаете, что электронный маркетинг имеет решающее значение для успешной входящей маркетинговой кампании для вашего стартапа.

Но эффективно ли вы его используете?

Электронный маркетинг имеет огромную рентабельность инвестиций.

Согласно Litmus, средняя рентабельность инвестиций составила 42 доллара на каждый доллар, потраченный на электронную почту.

Но для того, чтобы это работало, вы должны стратегически подходить к продвижению своего бренда через электронную почту.

19. Отправить полезный контент подписчикам

Прежде всего, вы должны быть полезны своим подписчикам. Когда кто-то подписывается, вы должны указать ему причину остаться в вашем списке рассылки.

Если вы постоянно рассылаете им спам или отправляете бесполезный контент, они откажутся от подписки и, вероятно, никогда не вернутся.

Вместо этого отправляйте электронные письма с ценной информацией, которую больше нигде не получить.

Buzzsumo отлично справляется с этим в своих статьях и электронных письмах. Их еженедельное обновление включает отчет о взаимодействии на Facebook, основанный на 880 миллионах сообщений.

Это очень ценный контент, который я хочу прочитать.

Что еще более важно, я хочу оставаться подписанным на информационный бюллетень, и я буду с нетерпением ждать их электронных писем.

Это та реакция, которую вам нужно построить со своими подписчиками.Если они с нетерпением ждут вашего маркетинга, значит, вы делаете это правильно.

20. Придерживайтесь электронного маркетинга в долгосрочной перспективе

Вы должны быть в игре с электронной почтой надолго.

Если вы не всегда предоставляете качественный контент с помощью входящего маркетинга, вы будете разочарованы.

Вместо того, чтобы рекламировать свой продукт сразу после того, как кто-то подпишется на вашу рассылку, отправьте им приветственную последовательность, которая постепенно знакомит их с тем, что вы предлагаете.

По данным Invesp, средняя стоимость лида падает на 80% после пяти месяцев последовательного входящего маркетинга.

Если вы хотите сэкономить огромные деньги на своих маркетинговых стратегиях, вам нужно подготовиться некоторое время поработать над каждой перспективой.

Наберитесь терпения, и вы будете благодарны за результат.

21. Сделайте свой сайт безумным, сделав его оптимизированным для мобильных устройств

В конечном итоге цель вашей стратегии входящего маркетинга — привлечь людей на сайт вашего стартапа.

Но если вы не конвертируете людей после того, как они приходят, какой в ​​этом смысл?

Конверсия — ключ к успешному входящему маркетингу, поскольку это переход от посетителя к потенциальному клиенту.

Вам необходимо убедиться, что ваш веб-сайт готов преобразовывать ваш трафик в потенциальных клиентов и клиентов.

Это единственный способ обеспечить рост вашего стартапа за счет трафика, который вы так усердно набираете.

Первый и самый важный способ обеспечить получение заслуженных конверсий — это сделать свой веб-сайт доступным для мобильных устройств.

Если сайт вашего стартапа не реагирует на запросы, вам будет сложно конвертировать трафик, который вы так усердно направили на него.

По данным WVO, из 100 ведущих веб-сайтов только 11 откликались. Еще более показательно то, что только семь из 148 компаний почувствовали потребность в мобильной оптимизации.

Короче говоря, подавляющее большинство веб-сайтов не привлекают мобильных пользователей, и они не прикладывают усилий, чтобы внести эти изменения.

Вместо того, чтобы конвертировать своих мобильных клиентов, они теряют ценный трафик.

Не позволяйте этому случиться с вами. Убедитесь, что ваш сайт адаптивен и хорошо работает на мобильных устройствах.

22. Установите Hello Bar

Если вы хотите получать больше конверсий от трафика, который вы отправляете на свой сайт, вам следует подумать об установке Hello Bar.

Это простой инструмент, который позволяет вам добавить форму регистрации вверху вашего сайта. Поскольку это ненавязчиво, оно не отвлекает от взаимодействия с пользователем.

Но поскольку он всегда находится вверху ваших страниц, это приведет к огромным конверсиям.

Это отличный способ получать несколько новых клиентов каждый день.

23. Повышение конверсии с помощью обновлений контента

Если вы хотите резко увеличить количество конверсий, которые вы получаете от контента, который публикуете на своем веб-сайте, не ищите ничего, кроме обновления контента.

В отличие от традиционного лид-магнита, обновление контента оптимизирует ваши наиболее конвертируемые части контента.

Отличным примером является «Шпаргалка из 700+ Power Word», использованная в статье на эту тему на сайте OptinMonster.

Поскольку люди, читающие эту статью, заинтересованы в том, чтобы узнать больше о словах, которые могут сделать их письмо более эффективным, это отличный способ побудить их подписаться.

Вы можете сделать то же самое. Чтобы это сработало, найдите популярную статью и создайте специальный бонус, который будет дополнять уже написанный вами контент.

Свяжите это в статье и наблюдайте за новыми лидами для стремительного роста вашего стартапа.

24. Проверьте и уточните свои стратегии входящего маркетинга

Не секрет, что я считаю, что тестирование — единственный способ улучшить все виды маркетинга.

Это относится и к стратегиям входящего маркетинга, которые вы используете для своего стартапа.

Вам необходимо отслеживать свои результаты и постепенно улучшать различные компоненты вашей кампании.

Если они не работают должным образом, вам следует усовершенствовать эти стратегии и попробовать что-то новое. Но даже если они работают для вас, я рекомендую вернуться и внести улучшения.

Постоянное выполнение сплит-теста A / B — отличный способ внести небольшие, но последовательные изменения в вашу маркетинговую стратегию и убедиться, что все работает наилучшим образом.

Часто задаваемые вопросы о стратегии входящего маркетинга Что такое стратегия входящего маркетинга?

Стратегия входящего маркетинга привлекает потенциальных клиентов к вашему бренду, создавая ценный, актуальный и полезный контент.

Каковы пять входящих принципов?

Пять принципов входящего маркетинга: стандартизация, контекстуализация, оптимизация, персонализация и сопереживание.

Какие бывают типы входящего маркетинга?

Видео, блоги, основные страницы, электронные книги, социальные сети, пресс-релизы, инфографика, информационные бюллетени, исследовательские статьи, подкасты, вебинары и интервью с экспертами.

Как разработать входящую стратегию?

Вам необходимо знать цель вашего контента, вашу целевую аудиторию и то, как ваш контент вписывается в путь покупателя.

Сводка по стратегиям входящего маркетинга

Если вы запускаете стартап, вы хотите убедиться, что применяете лучшие практики для чрезвычайно быстрого роста.

К настоящему времени вы знаете, что входящий маркетинг — самый эффективный способ увеличить количество посетителей, потенциальных клиентов и покупателей.

Вам нужно будет привлекать клиентов, понимая их глубочайшие потребности, стремления и трудности. Используя эти данные, создайте эпический контент, который притягивает их, как магнит.

Расширяйте охват других сайтов, представляйте свой контент в сети, привлекайте новых клиентов и укрепляйте свое влияние и авторитет.

Вам необходимо включить передовые методы SEO, чтобы клиенты могли найти вас и через поисковые системы.

Как только у вас появится трафик, конвертируйте этих посетителей с помощью бесплатного контента и влиятельного маркетинга, которые привлекают потенциальных клиентов.

Благодаря увлекательной кампании по электронной почте и высококонвертируемому веб-сайту вы сможете развивать свой бизнес как никогда раньше.

Какие стратегии входящего маркетинга вы будете использовать для развития своего стартапа?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика. Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.

Leave a Reply