Интернет заработал: Мобильный интернет заработал в Минске после трехдневного перерыва

Посетители торговых залов, развлекательных площадок, магазинов, фудкортов и кинотеатра в РИО теперь могут пользоваться комфортной мобильной связью и скоростным интернетом 4G. Компания МТС объявила о завершении строительства современной indoor-сети стандарта LTE в здании популярного торгового центра на площади Гагарина.

Скоростной мобильный интернет в торговом центре доступен сегодня только пользователям МТС. Это пока единственный оператор в Тверской области, который смог построить современную инфраструктуру, установить базовые станции и фидерную систему внутри здания ТЦ РИО, чтобы посетители пользовались комфортной связью даже в часы пиковых нагрузок на сеть.  

Скоростной интернет теперь доступен на площадке для парковки торгового центра, на территории всех магазинов, развлекательных мест и зон отдыха, на фудкорте, в кинотеатре, в продуктовом супермаркете, а также в служебных и офисных помещениях. Посетители РИО могут свободно общаться в мессенджерах, совершать банковские переводы и оплаты через приложения, искать полезную информацию на сайтах, делиться фотографиями в соцсетях, слушать музыку и пользоваться другими современными онлайн-сервисами.

Вся indoor-инфраструктура спроектирована и подобрана с учетом архитектурных особенностей здания торгового центра.

— Конструкция торгового комплекса состоит из большого количества железобетонных элементов, стекол и толстых стен, обшитых металлическими панелями — все это поглощает и не пропускает интернет-сигнал. Поэтому мы установили базовые станции не только рядом с РИО, но и внутри здания — на сегодняшний день это единственный способ обеспечить комфортное пользование интернетом «четвертого поколения» в торговом центре. Надеемся, что тверитяне оценят комфорт, и удобство связи МТС, — прокомментировал директор МТС в Тверской области Екатерина Орлова. 

Мой Интернет работает?

Минутку, проверяю …

Проблемы с подключением? Начни здесь.

Любимый веб-сайт не работает? Анимированные гифки загружаются медленно? Вы попали в нужное место. Этот сайт — больше, чем просто тестер подключения к Интернету — это также комплексное пошаговое руководство по устранению неполадок с подключением к Интернету. Проверяйте подключение при внесении изменений (щелкните баннер!), Не обновляя страницу. Вы можете проверить время безотказной работы и производительность конкретного веб-сайта с помощью следующих инструментов:

Любые видимые коды состояния HTTP, такие как 301 или 404, обычно указывают на то, что веб-сайт находится в сети, но временно недоступен (попробуйте другой URL-адрес?).Если вашему браузеру вообще не удается подключиться, подумайте об очистке кеша DNS, который отвечает за сопоставление доменных имен (например, «ismyinternetworking.com») с IP-адресами.

• Пользователи Windows : откройте окно командной строки и выполните команду « ipconfig / flushdns ».
• macOS / OSX 10.10+ Пользователи : в окне терминала используйте « sudo killall -HUP mDNSResponder ». В более старых версиях OSX попробуйте « sudo discoveryutil mdnsflushcache » или « sudo dscacheutil -flushcache ».Эти команды потребуют повышенных прав (администратора).
• Пользователи Linux : вероятно, вашим DNS управляет демон nscd . В окне терминала попробуйте команды « /etc/rc.d/nscd restart » или « /etc/init.d/nscd restart ».

DNS обычно предоставляется вашим поставщиком услуг Интернета (ISP), но вы можете попробовать другого поставщика DNS, (временно) переключившись на OpenDNS. Если этот URL-адрес не работает (это IP-адрес, который не требует поиска в DNS), то это вряд ли проблема с DNS.

Что я могу сделать, чтобы мое соединение было быстрее?

Максимальная пропускная способность вашего интернет-соединения в конечном итоге определяется вашим интернет-провайдером, но если вы не достигли этого предела, вы можете использовать ряд стратегий, чтобы сделать ваше соединение более быстрым. Беспроводные сигналы можно улучшить, просто физически переместив устройство ближе к точке доступа. Лучшее оборудование также может улучшить сигнал и мощность соединения: Wi-Fi-маршрутизатор 802.11 AC или расширитель диапазона в сочетании с адаптером Wi-Fi 802.11 AC может предложить значительные улучшения в дальности и пропускной способности по сравнению с более старыми поколениями Wi-Fi.Для немедленных улучшений:

• Приостановите или остановите любые активные загрузки или приложения, которые могут занимать пропускную способность.
• Убедитесь, что точка доступа, к которой вы подключаетесь, защищена — обратитесь к руководству вашего маршрутизатора, чтобы узнать, как установить пароль (с использованием шифрования WPA2 , а не WEP, что небезопасно). Доступ к незащищенным сетям может получить кто угодно, забивая доступную полосу пропускания.
• Перезагрузите адаптер Wi-Fi, включив и выключив его или отключив и снова подключив.
• Перезагрузите маршрутизатор вручную, отключив его от сети и снова подключив через 30 секунд. Иногда маршрутизаторам просто требуется новая перезагрузка, чтобы все снова заработало.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает для вас или если вы используете проводное соединение, попробуйте следующее:

• Отключите и снова подключите адаптер WiFi (если внешний) или кабель Ethernet.
• Обновите драйверы карты Wi-Fi или порта Ethernet. Они должны быть доступны на веб-сайте производителя вашего компьютера (например,г. Поддержка ASUS, Центр загрузок Netgear, Центр загрузок TP-Link).
• Проверьте, не превысили ли вы ограничение на использование данных, если оно у вас есть. Некоторые интернет-провайдеры по-прежнему позволяют вам выходить в Интернет после превышения ограничений на использование данных с серьезным штрафом за скорость.
• Приобретите у своего интернет-провайдера дополнительную полосу пропускания по более высокой цене.

Вы можете проверить скорость своего интернета с помощью Speedtest.net, Speakeasy’s Speed ​​Test или SpeedOf.Me’s Mobile Speed ​​Test.

Что делать, если вообще ничего не загружается?

Любой из компонентов, соединяющих ваш компьютер с Интернетом, может быть неисправен, поэтому вам, возможно, придется диагностировать каждый из них индивидуально.Если ваша конфигурация оборудования не менялась в последнее время, это вполне может быть проблемой программного обеспечения. Ниже перечислены некоторые возможные исправления временных проблем с программным обеспечением, которые помогут вам вернуться в нужное русло.

• Попробуйте другой веб-браузер, желательно без установленных надстроек / расширений.
• Только для Windows: щелкните правой кнопкой мыши значок подключения на панели задач и выберите «Устранение неполадок», чтобы узнать, может ли Windows решить проблему за вас.
• Перезагрузите компьютер. Нет, правда! Как для беспроводных, так и для проводных подключений это заставит ваш маршрутизатор переназначить динамический IP-адрес вашему компьютеру.
• Подключитесь к другой беспроводной точке доступа, например к точке, созданной вашим смартфоном через модем. Отсутствие подключения к любой другой точке доступа указывает на проблему с адаптером.

Если ни одно из предыдущих исправлений не помогло, пора приступить к исследованию проблем с оборудованием. Приведенные ниже действия относятся к аппаратным компонентам, которые могут мешать вам подключиться к Интернету.

• Проверьте индикаторы на маршрутизаторе или модеме. Зеленый = хорошо, красный = плохо, а мигание указывает на активность.В руководстве к вашему маршрутизатору или модему будет дополнительная информация о том, какой статус указывают индикаторы.
• Убедитесь, что кабели, включая кабель питания, соединяющие маршрутизатор, модем и стену, надежно закреплены. Отключите и снова подключите их.
• Перезагрузите маршрутизатор или модем вручную, отключив его от источника питания и снова подключив через 30 секунд. Иногда маршрутизаторам просто требуется новая перезагрузка, чтобы все снова заработало.

Как определить, работает ли мой маршрутизатор?

Попытайтесь получить доступ к панели управления вашего маршрутизатора через браузер (192.168. *. *) При проводном соединении. В приведенной выше таблице вы можете найти IP-адреса панели управления для распространенных производителей маршрутизаторов в столбце «IP-адрес». Кроме того, вы можете найти его в руководстве к маршрутизатору. Введите IP-адрес в адресную строку браузера, нажмите клавишу ВВОД, и должна появиться страница панели управления.Если IP-адрес вашего маршрутизатора не указан выше или не работает, попробуйте следующее:

• Пользователи Windows : откройте окно командной строки и выполните команду « ipconfig ». Найдите строку «Шлюз по умолчанию».
• Пользователи Linux / macOS : в окне терминала запустите « route -n ». Найдите IP-адрес в столбце «Шлюз».

При запросе имени пользователя и пароля попробуйте комбинацию (пусто), «root» и «admin».Имена пользователей и пароли по умолчанию для обычных производителей маршрутизаторов можно найти в приведенной выше справочной таблице. Альтернативная комбинация имени пользователя и пароля используется реже.

Если на панели управления отображается что-то похожее на «Поиск сервера» или «Первоначальная установка», значит, у вашего интернет-провайдера возникли проблемы. Подумайте о том, чтобы позвонить им, чтобы узнать, знают ли они о проблемах с подключением на своей стороне. Номер службы поддержки можно найти в вашем последнем счете за Интернет. В противном случае, если страница панели управления никогда не загружается (без запроса на вход в систему), и вы абсолютно уверены в адресе, попробуйте другой маршрутизатор.Это занимает довольно много времени, но может определить, виноват ли ваш маршрутизатор или ваш интернет-провайдер.

В Интернете или в местном магазине электроники вы можете найти полнофункциональные маршрутизаторы, от дешевых до дорогих. Если новый маршрутизатор также не может подключиться, проблема, вероятно, связана с вашим интернет-провайдером, и ваш маршрутизатор (-ы) в порядке. Если подключается новый, значит, у вашего старого маршрутизатора проблемы, вы можете использовать только что купленный (или вернуть его для более дорогого маршрутизатора).

Кроме того, в крайнем случае, вы можете попытаться исправить существующий маршрутизатор с помощью аппаратного сброса, который вернет его к заводским настройкам. Предупреждение: эту операцию нельзя отменить, и ваши старые настройки маршрутизатора будут безвозвратно удалены, поэтому мы рекомендуем еще одну серию перезагрузок перед попыткой сброса. Начните с поиска кнопки сброса на вашем маршрутизаторе, которая может находиться снизу или сзади и, вероятно, потребует канцелярской скрепки, чтобы вставить ее. У вас есть два варианта (взяты из DD-WRT Wiki), приготовьте секундомер:

• «30 Reset» — нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 30 секунд, пока маршрутизатор полностью загружен и включен.
• «30/30/30 Reset» — нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 30 секунд, пока маршрутизатор полностью загружен и включен. Затем отключите маршрутизатор, удерживая нажатой кнопку сброса в течение 30 секунд. Удерживая нажатой кнопку сброса, снова подключите маршрутизатор на 30 секунд.

Для выполнения аппаратного сброса потребуется заново настроить маршрутизатор. Подробную информацию см. В руководстве к маршрутизатору.

Я перепробовал все вышеперечисленное, но стабильного соединения по-прежнему нет!

Никакие перезапуски и обновления не могут компенсировать низкое качество соединения, предоставляемое вашим интернет-провайдером.Временные сбои обычно устраняются в течение дня или двух, но если вы продолжаете испытывать регулярные отключения, подумайте о переходе на другого провайдера. Consumer Reports предлагает рейтинг интернет-провайдеров на основе нескольких критериев. DSLReports предлагает потребительские обзоры интернет-провайдеров, которые можно сузить до вашего региона.

Нет подключения к Интернету? Как решать проблемы с Интернетом

Устранение неполадок настольных компьютеров, ноутбуков и мобильных устройств

Если вы определили свое устройство Wi-Fi как источник проблем с отключением, вот несколько вещей, которые вы можете попытаться восстановить и запустить Wi-Fi.

Запустите средство устранения неполадок в Интернете (для Windows)

Если вы работаете в Windows, запустите встроенную программу устранения неполадок, чтобы проверить, сможет ли ваш компьютер запустить диагностику и решить проблему за вас. В Windows 10 нажмите «Пуск»> «Настройка»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок», а затем выберите средство устранения неполадок при подключении к Интернету.

Если у вас все еще возникают проблемы или вы используете более старую версию Windows, вы можете найти другие полезные советы на странице Microsoft по устранению проблем с подключением к Wi-Fi.

Запустить Apple Diagnostics или Apple Hardware Test (для macOS)

Большинство компьютеров Mac имеют встроенную диагностическую программу, которая сканирует ваш компьютер на наличие проблем, включая проблемы с Wi-Fi. Он называется «Диагностика Apple» на моделях 2013 года выпуска и новее и «Тест оборудования Apple» на моделях 2012 года выпуска с OS X 10.8.4 как минимум.

Чтобы запустить программу Apple Diagnostics, отсоедините все кабели Ethernet, внешний DVD-диск или жесткие диски, нажмите кнопку перезагрузки и удерживайте клавишу D во время перезагрузки компьютера.Выберите язык, и диагностика запустится автоматически.

Вы можете запустить Apple Hardware Test немного таким же образом. Единственное отличие состоит в том, что когда экран для теста появляется при перезагрузке компьютера и вам предлагается выбрать язык, вы хотите нажать Return или кнопку со стрелкой вправо.

Очистите кеш DNS

Очистка кеша DNS может решить проблемы с подключением к Wi-Fi.

Кэш DNS — это цифровой журнал всех посещенных вами веб-сайтов, который предлагает вашему браузеру ярлык для быстрой загрузки веб-страниц, которые вы посещали в прошлом.Но ваш кеш может создавать технические проблемы, если есть сбой в банках хранения, или если всплывающие рекламные объявления или онлайн-вредоносные программы вставили URL-адреса в ваш кеш без приглашения.

Вот как очистить кеш на разных устройствах:

Окна

Перейдите в командную строку, введя cmd в строку поиска, найдя ярлык командной строки в системной папке Windows или набрав cmd в окне «Выполнить».

В командной строке введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter.Затем издайте звук смыва унитаза, когда кэш смывается.

Mac

Запустите приложение «Терминал», открыв его в папке «Утилиты» или выполнив поиск в Spotlight.

В приложении «Терминал» введите команду для очистки кеша. Он может немного отличаться в зависимости от вашей операционной системы Mac:

• Yosemite и более поздние версии: sudo killall -HUP mDNSResponder
• Yosemite 10.10–10.10.3: sudo discoveryutil mdnsflushcache
• Mavericks, Mountain Lion, Lion: sudo killall -HUP mDNSResponder
• Snow Leopard: sudo dscacheutil -flushcache

Вам будет предложено ввести пароль администратора для вашей учетной записи.Тогда ваш кеш будет прощен — и, надеюсь, с ним возникнут какие-либо сбои.

Смартфоны

На устройстве iPhone или Apple все, что вам нужно сделать, это включить, а затем выключить режим полета или перезагрузить устройство, чтобы очистить кеш DNS. Для устройств Android введите chrome: // net-internals / # dns в адресную строку Chrome, щелкните меню DNS, затем щелкните Очистить кеш хоста.

Профессиональный совет:

После очистки кеша проверьте свой Wi-Fi, чтобы убедиться, что он резервный.Кроме того, вы всегда можете пройти наш тест скорости, чтобы убедиться, что скорость вашего интернета соответствует скорости, предлагаемой в вашем месячном тарифном плане.

Проверка на вирусы и вредоносное ПО

Выполните сканирование, чтобы узнать, нет ли на вашем компьютере вредоносных программ или вирусов. Вредоносные программы могут использовать вашу полосу пропускания или полностью блокировать подключение к Интернету. McAfee, Norton и Bitdefender создают качественное антивирусное программное обеспечение.

Выключите антивирусное программное обеспечение

Мы определенно рекомендуем держать на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение.Однако неправильно настроенная антивирусная защита иногда может мешать вашему Wi-Fi-соединению. Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, чтобы проверить, вернется ли Интернет.

Убедитесь, что у вас есть рабочий IP-адрес

Есть вероятность, что на вашем компьютере возникают проблемы с настройкой действительного IP-адреса. Вашему компьютеру нужен уникальный IP-адрес для выхода в Интернет, но вы не сможете этого сделать, если нескольким устройствам назначен один и тот же IP-адрес или что-то помешало вашему компьютеру назначить его.Это не особо распространенная проблема, но может случиться, особенно если у вас несколько маршрутизаторов в одной домашней сети.

Чтобы убедиться, что у вас действующий IP-адрес, используйте следующие инструкции:

Окна

Щелкните правой кнопкой мыши значок Интернета в правом нижнем углу экрана и выберите «Открыть центр управления сетями и общим доступом». Щелкните Изменить настройки адаптера> Ethernet> Свойства> Протокол Интернета версии 4.

После того, как вы ввели Интернет-протокол версии 4, выберите параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».Это гарантирует, что вы получите IP-адрес, который не конфликтует с другими или не содержит недопустимых цифр. (Эти инструкции предназначены для Windows 10. Перейдите на страницу поддержки Microsoft, чтобы получить подробную информацию о предыдущих операционных системах.)

Mac

Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана, затем щелкните Системные настройки> Сеть. Щелкните нужное сетевое соединение (например, Ethernet или Wi-Fi) и выберите «Настроить IPv4».

Выберите вариант настройки IP-адреса.Чтобы IP-адрес создавался автоматически, выберите «Использование DHCP». Это самый простой способ сделать это.

Другой (немного более сложный) способ сделать это на Mac — спросить своего интернет-провайдера, дал ли он вам IP-адрес. Затем вы можете выбрать вариант сделать это вручную и ввести IP-адрес своего интернет-провайдера. Вы также можете ввести другую информацию от вашего провайдера, например, маску подсети, маршрутизатор и DNS-сервер.

Почему у меня не работает Интернет? Как устранить неполадки

• Ваш Интернет может не работать по нескольким причинам, включая проблемы, связанные с вашим устройством, мощностью его сигнала или вашим маршрутизатором.
• Может быть сложно определить источник проблем с подключением к Интернету, поэтому вам, возможно, придется выполнить несколько тестов, чтобы выявить проблему.
• Если вы не можете решить проблему самостоятельно, лучше всего позвонить своему интернет-провайдеру.
• Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

Одна из самых неприятных вещей, которые могут случиться, — это когда ваш интернет перестает работать.И может быть сложно понять, почему. Это твое устройство? Ваш роутер? Ваш интернет-провайдер? Проблемы с местным питанием?

Чтобы найти ответ на вопрос, почему ваш Интернет не работает, обычно требуется некоторое устранение неполадок.

Как устранить неполадки с подключением к Интернету, если оно не работает

Чтобы сэкономить ваше время, вот наиболее распространенные причины прерывания работы в Интернете и способы их устранения.

Проверьте подключение на другом устройстве

Если ваш Интернет работает на одном устройстве, но не на другом, проблема, скорее всего, связана с самим устройством.Вот некоторые распространенные проблемы и решения для подключения отдельных устройств:

1. Убедитесь, что ваш Wi-Fi включен и передает данные.

2. Еще раз проверьте, что вы подключены к сети.

3. Возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi. Проверьте мощность сигнала, чтобы узнать, нужно ли покупать дополнительные маршрутизаторы или расширители для усиления сигнала.

4. Если ничего не помогает, перезагрузите устройство. Обычно это устраняет любые ошибки, которые могут вызвать проблемы с подключением к Интернету.

Убедитесь, что сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, испытывает проблемы с загрузкой.

Иногда сайты падают и создается впечатление, что наш Интернет неисправен, когда проблема уже на их стороне. Попробуйте другой веб-сайт и посмотрите, загружается ли он быстрее, чем тот, на который вы пытаетесь перейти.

Если это так, перейдите на DownDetector.com и проверьте, не сообщают ли другие люди о проблемах с сайтом. Если да, то у вас есть ответ. Если это не так, попробуйте вместо этого зайти на сайт в другом браузере.

Проверьте, правильно ли работает ваш маршрутизатор.

На каждом маршрутизаторе есть символы и индикаторы, которые означают разные вещи.Посмотрите руководство, которое поставляется с вашим маршрутизатором, чтобы узнать, что означают эти символы, но обратите особое внимание на тот, который сигнализирует о подключении к Интернету. Если этот индикатор не горит, вы нашли свою проблему.

Если вам нужно перезагрузить маршрутизатор, это можно сделать за несколько простых шагов.

1. Отключите маршрутизатор и модем от источника питания.

2. Если у вашего модема есть резервные батареи, вам также необходимо удалить их, чтобы перезагрузка работала.

3. Подождите 30 секунд.

4. Снова подключите маршрутизатор и модем и замените все снятые батареи.

5. Дождитесь восстановления подключения к Интернету.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если ваш маршрутизатор и модем показывают, что ваш интернет подключен, но вы не можете подключиться к Интернету ни на одном из ваших устройств, или если вы попытались перезагрузиться, и индикатор не загорелся, вы необходимо позвонить вашему провайдеру.

Они могут провести вас через новый процесс устранения неполадок или проинформировать вас о том, что в вашем районе произошел сбой.

Как проверить и исправить подключение к Интернету

У всех случаются проблемы с подключением к Интернету. Я был сетевым администратором и пользуюсь Интернетом с 1970-х годов, но у меня до сих пор проблемы с подключением!

Вот несколько простых советов по лечению этих головных болей.

Проверьте свою локальную сеть

Перед проверкой Интернета проверьте свою локальную сеть. Многие проблемы «Интернета» на самом деле являются проблемами локальной сети (LAN).

Из всего этого, пожалуй, наиболее распространенным является кабельная разводка. Это может показаться глупым, но я не могу подсчитать, сколько раз серьезная сетевая проблема оказывалась просто отключенным сетевым шнуром.

Это верно, даже если вы не используете кабель Cat-5 для подключения к сети. Например, если ваша точка доступа Wi-Fi, кабельный или DSL-модем отключены, вы не собираетесь ни к чему подключаться.

Моей самой любимой ошибкой такого рода был звонок от друга с обрывом сетевого соединения. Оказалось, что он отключил свою точку доступа во время уборки пылесосом и забыл подключить ее снова. Вы всегда должны сначала искать простые ответы.

Например, если ваше соединение Wi-Fi не работает, убедитесь, что ваш компьютер пытается подключиться к правильной точке доступа. Если ваше устройство пытается подключиться к вашей старой, удаленной точке доступа, вы ничего не добьетесь.

Также помните, что если вы измените пароль для аутентификации пользователя вашей точки доступа, вам также необходимо будет изменить его на всех ваших устройствах.Я видел людей, которых часами раздражали, прежде чем они вспомнили, что не использовали конкретный ноутбук в течение пары недель, а тем временем они изменили свой пароль.

Итак, что, если все включено и соединено вместе, но вы все еще не можете получить доступ к Интернету? Что ж, проверь все основы еще раз. Скорее всего, вы все еще забыли что-то простое. Господь знает, что со мной такое случалось за эти годы!

Если вы полностью полагаетесь на Wi-Fi в своей локальной сети, убедитесь, что ваши точки доступа работают.Одним из лучших инструментов для этого является приложение Jiri Techet для Android Network Analyzer Pro. Хотя он предназначен для сетевых специалистов, он прост в использовании, и вы можете быстро увидеть, работает ли ваша точка доступа Wi-Fi. Вам также следует ознакомиться с этими историями: Как положить конец разочарованиям в связи с Wi-Fi и Пять способов улучшить производительность Wi-Fi. Есть много способов, которыми Wi-Fi может выйти из строя, и мы рассмотрим большинство из них в этих двух статьях.

Network Analyzer Pro — излишний инструмент для решения основных сетевых проблем, но он по-прежнему удобен и для них.

Так что, если все в порядке, но вы все равно не можете добраться до сети? Проверьте, можете ли вы подключиться к точке доступа с помощью кабеля Ethernet. Большинство точек доступа поставляются с веб-панелью администрирования. Если вы можете добраться до этого, пора перестать возиться с вашей локальной сетью и проверить подключение к Интернету.

Если вы можете получить доступ к своей точке доступа или веб-интерфейсу маршрутизатора, ваша локальная сеть в порядке.

Проверка Интернета

Первое, что вы должны попробовать с подключением к Интернету, — это то же самое, что вам скажет ваш провайдер, если вы ему позвоните.Отключите кабельный или DSL-модем, подождите минуту, а затем подключите его снова. Подождите еще минуту, а затем посмотрите, снова ли включен ваш Интернет.

Нет? Затем проделайте то же самое со своим маршрутизатором. Еще ничего?

Затем стисните зубы и позвоните своему провайдеру. Обычно это бессмысленное упражнение, но время от времени вы можете получить полезную информацию. Может быть, не только у вас, но и у всего вашего района проблемы из-за того, что экскаватор выдернул кабель. И, оказавшись на голубой луне, у них будет полезный совет.Нет, правда! Я видел, как это было!

В худшем случае они наконец согласятся послать кого-нибудь посмотреть на вашу установку. Кто знает, возможно, вместо того, чтобы отключить один из ваших кабелей, один из их кабелей сломался. Физические проблемы часто являются причиной сетевых проблем.

Это были хорошие новости. Плохая новость в том, что я никогда не видел, чтобы технический специалист интернет-провайдера появлялся вовремя. Будьте готовы к долгому-долгому ожиданию. В конце концов, если проблема будет решена — а главное — в конечном итоге, — они исправят ее.

Допустим, ваш Интернет работает, но работает немного нестабильно. Вот что ты делаешь.

Во-первых, давайте посмотрим, получаете ли вы пропускную способность, за которую платите. Лучшим сайтом для проверки вашей текущей реальной скорости является Speedtest. Этим сайтом управляет компания Ookla, занимающаяся производительностью сети. Он дает вам скорость загрузки, скорость загрузки и пинг до ближайшего теста.

Тест скорости Ookla — самый популярный из всех тестов производительности в Интернете.

Ping — это сетевая утилита, которая измеряет время в миллисекундах (мс) между вашим компьютером и тестовым сервером.Чем ниже ваш пинг, тем лучше. Если вы видите пинг выше 50 мс, у вас проблема.

Ping определяет, как далеко вы находитесь от сервера с точки зрения времени соединения. Он измеряет время в миллисекундах.

Есть и другие сайты для тестирования производительности. Одна из новейших технологий, Google Internet Speed, является результатом партнерства Google и Measurement Lab (M-Lab). Помимо скорости, этот тест измеряет вашу сетевую задержку. Задержка — это показатель того, насколько быстро вы получаете ответ от сервера.Низкое время отклика важно для приложений реального времени, таких как видеозвонки и онлайн-игры. Измеряется в мс. Задержка похожа на пинг, но это мера постоянных задержек между вашей системой и серверами.

Простые тесты скорости Google для загрузки, скачивания и задержки.

При некоторых типах интернет-соединений, особенно при коммутируемом и спутниковом, вы всегда будете видеть низкую производительность пинга и задержки. С этим ничего не поделаешь. Эти технологии просто не работают.На практике это означает, например, что онлайн-игры и видеоконференции практически невозможны с любым типом подключения к Интернету.

Netflix, у которого есть основания полагать, что интернет-провайдеры намеренно замедляют свои показы, имеет свой собственный тест скорости: Fast. Все, что делает этот тест, — это показывает, насколько быстро ваши загрузки.

Интернет-провайдеры также проводят собственные тесты производительности. Вообще говоря, эти тесты покажут вам максимальную возможную скорость. Какой сюрприз!

Вы можете заметить, что мои результаты снизились на 60–70 мегабит в секунду (Мбит / с).Это неплохо, но я плачу за 100 Мбит / с. В реальном мире интернет-провайдеры обычно завышают обещания и занижают пропускную способность.

Однако иногда я получаю от 120 до 130 Мбит / с. Это потому, что я какой-то сетевой гений? Нет.

Это связано с тем, что пропускная способность кабельного Интернета распределяется между пользователями одного и того же сегмента кабеля. Таким образом, хотя я могу видеть большие скорости утром и днем, когда наступает вечер и все начинают смотреть Netflix, моя скорость падает. Это не шутка.В настоящее время Netflix использует 35,2% всего фиксированного интернет-трафика в Северной Америке, и большая часть этого трафика приходится на прайм-тайм.

Даже при низком пинге и высокой пропускной способности. ваше соединение все еще может быть не очень хорошим. Это потому, что пинг, задержка и пропускная способность говорят лишь отчасти. Возможно, вы теряете пакеты или страдаете от дрожания.

Джиттер, или, точнее, вариация задержки пакетов, — это измерение времени, которое требуется интернет-пакетам, чтобы прибыть в вашу систему. Так, например, если вы один раз пингует сайт, и требуется 1 мс для отправки отчета, а затем для следующего пакета ping требуется 10 мс, у вас ужасный случай джиттера.Иногда джиттер настолько велик, что теряются пакеты.

Это именно то, на что это похоже. Ваш компьютер отправляет пакеты информации на веб-сайты, а они не попадают туда, или наоборот. Джиттер может быть вызван многими вещами: помехами, перегрузкой сетевого оборудования или плохим соединением.

Для вас это означает, что чем больше у вас джиттер, тем менее стабильно ваше соединение. Со старыми программами, такими как электронная почта и обычные веб-браузеры, вы, возможно, никогда не заметите, что ваш Интернет менее чем стабильный, но с высоким джиттером видео, VoIP и игры снова начнут плохо себя вести.

Проверить наличие джиттера можно с помощью теста DSLReport Jitter. Он измеряет джиттер путем проверки связи с сайтами со всего мира из вашей системы. Если вы наблюдаете сильное дрожание, ваше интернет-соединение, скорее всего, страдает от перегрузки сети где-то наверху.

Тест джиттера DSLReport очень удобен, если у вас проблемы с видео, VoIP, видеоконференциями или играми.

Если Интернет то, что он есть, вы обычно увидите небольшую потерю пакетов.В идеале вы хотите, чтобы потери пакетов были нулевыми, но при обычном использовании Интернета вы можете жить с потерями в 1 или 2 процента. Если вы постоянно видите джиттер, попросите своего интернет-провайдера.

Если кажется, что потеря пакетов или дрожание происходит изнутри вашей сети, есть другие варианты. Начните с проверки ваших подключений еще раз — снова да. Обновите прошивку маршрутизатора и попробуйте отключить оборудование в сети, чтобы проверить, нет ли у вас шумного сетевого оборудования. Неправильное поведение сетевого оборудования может серьезно замедлить работу любой локальной сети.

Проблема не устранена? Пришло время вызвать сетевого специалиста, чтобы найти и решить вашу проблему. Любой, у кого есть сертификат Network +, может помочь. Если вы хорошо разбираетесь в сети, вы можете самостоятельно решить проблему с помощью таких продвинутых инструментов, как WireShark, Logic Monitor или Spiceworks Network Monitor.

Удачи в правильной работе соединения. Часто это непросто, но почти любую сетевую проблему можно решить, приложив достаточно усилий и опыта.

Истории по теме:

Мой Интернет не работает — поддержка Sparklight

Ссылки

Попробуйте сначала

• Убедитесь, что на модем и / или маршрутизатор подается питание. Убедитесь, что шнуры питания модема и / или маршрутизатора подключены к исправной розетке и что розетка не подключена к выключателю, который может быть выключен.
• Если вы также подписаны на службы Sparklight TV, убедитесь, что ваша служба Sparklight TV работает. Если и Интернет, и телевидение не работают, позвоните в наш круглосуточный центр технической поддержки для получения дополнительной помощи по телефону 877-692-2253.
• Запустите тест скорости на устройстве, которое подключено кабелем Ethernet непосредственно к кабельному модему.Это определит, является ли низкая скорость результатом работы сети Sparklight или другого фактора вне сети. Если скорости совпадают или близки к скоростям подписки, значит, сеть и оборудование Sparklight работают нормально. Если скорости существенно ниже, чем у абонентов, пожалуйста, позвоните в наш круглосуточный центр технической поддержки по телефону 877-692-2253 для получения дополнительной помощи.

Вы переместили кабельный модем или маршрутизатор в новую кабельную розетку?

Если вы переместили модем, маршрутизатор или точку доступа Wi-Fi в другое место, переместите их обратно в исходную (коаксиальную) розетку установочного кабеля.Имейте в виду, что высокоскоростные сервисы настроены для работы в розетке, в которой они были изначально установлены, и могут не работать должным образом при использовании других розеток

Важно, чтобы модем находился на открытом воздухе, без препятствий и как можно ближе к устройству. Также рекомендуется хранить модем на расстоянии не менее 10 футов от копировальных аппаратов, микроволновых печей и беспроводных телефонов, которые могут создавать помехи для беспроводного сигнала.

Вы недавно перемещали свое устройство (компьютер, ноутбук, iPad и т. Д.)?

Если ваше устройство находится слишком далеко от беспроводного модема или маршрутизатора, это может вызвать плохой сигнал или медленное беспроводное соединение.Переместите устройство ближе к точке беспроводного доступа, чтобы получить более сильный сигнал. Постарайтесь ограничить количество стен между устройством и точкой беспроводного доступа одной или двумя стенами.

Проверить на отсоединение проводов

Убедитесь, что соединение Ethernet-кабеля с модемом и соединение между модемом, маршрутизатором или точкой беспроводного доступа) не ослаблено и не отключено.

Есть ли разветвитель между розеткой настенного кабеля и модемом?

Разветвитель может снизить мощность сигнала кабеля, исходящего из настенной розетки.Удаление разветвителя увеличит мощность сигнала. Удаление разветвителя может быть временным решением, особенно если разветвитель обслуживает несколько устройств, таких как телевизор и кабельный модем. (Примечание: разветвитель мог быть установлен специалистом Sparklight. Можно снять разветвитель, чтобы помочь диагностировать точку слабого сигнала.)

Ограничение приложений, интенсивно использующих полосу пропускания

Пользуетесь ли вы приложениями для обмена файлами, участвуете в приложениях для видеоконференций, таких как Zoom, Teams или Skype, имеете ли несколько членов семьи одновременно транслировать видео высокой четкости или видеоигры? Ограничьте количество приложений, требующих больших объемов данных и нескольких потоковых сервисов с интенсивным использованием данных, таких как игры и HD-видео, которые могут снизить скорость подключения к Интернету для остальных членов семьи.

Убедитесь, что брандмауэры настроены правильно

контролируют весь сетевой трафик на вашем устройстве. Ограничительный брандмауэр может снизить скорость интернета. Если вы подозреваете, что брандмауэр ограничивает доступ в Интернет, попробуйте сбросить настройки брандмауэра до значений по умолчанию.

Было ли ваше устройство предоставлено вашим работодателем или учебным заведением?

При использовании устройства от работодателя или учебного заведения программное обеспечение VPN обычно используется для предоставления вам доступа к их защищенным сетям.Чтобы проверить, влияет ли приложение VPN на скорость подключения, попробуйте отключиться от своей VPN или протестируйте соединение с другим устройством, поскольку сама VPN может создать несколько потенциальных препятствий для интернет-соединения и скорости.

Если ничего не помогает, может помочь перезагрузка

Перезагрузите кабельный модем или телефонный модем:

• Этот шаг обычно необходим для восстановления соединения после недавней проблемы. Инструкции можно найти здесь.
• Рекомендуется время от времени перезагружать кабельный модем, чтобы обновить его подключение к Интернету.

Перезагрузите маршрутизатор (если применимо):

• После перезагрузки кабельного модема на шаге выше может потребоваться также перезагрузка маршрутизатора. Отключите питание маршрутизатора на 5 секунд, а затем подключите его снова. Для перезагрузки потребуется около 30 секунд.

Перезагрузите компьютер:

• Этот шаг может решить широкий спектр проблем, включая восстановление подключения к интернет-службе и установку нового оборудования и сетевых драйверов.

Связанные темы:

Отключение Интернета?

О нет! Wi-Fi подключен, но нет Интернета — что делать?

Когда вы подключены к Wi-Fi, но не к Интернету, это часто сбивает с толку и расстраивает. За последние несколько лет мы все сталкивались с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», но, к сожалению, нет единого решения, чтобы исправить это. Во многих случаях это происходит из-за изменений в настройках вашей операционной системы или маршрутизатора, но причина не всегда может быть столь очевидной.Это означает, что вам нужно будет попробовать разные исправления, чтобы выбрать правильный. Вот несколько проверенных вариантов, которые исправят подключение к Wi-Fi, но не ошибку Интернета.

Wi-Fi подключен, но нет Интернета: начните с маршрутизатора

Чтобы определить проблемы с маршрутизатором, подключите другие устройства, например мобильный телефон, к Wi-Fi и посмотрите, работает ли он. Если Интернет работает нормально на других устройствах, проблема связана с вашим устройством и его адаптером Wi-Fi. С другой стороны, если Интернет не работает и на других устройствах, проблема, скорее всего, связана с маршрутизатором или самим подключением к Интернету.

Один из хороших способов исправить маршрутизатор — перезапустить его. Хотя это может показаться глупым, перезапуск очищает кеши и устраняет многие связанные с этим сетевые и программные проблемы.

Если ваш маршрутизатор и модем разделены, перезапустите оба.

• Отключить их обоих
• Подождать 30 секунд
• Включите модем и через минуту включите маршрутизатор.
• Подождите несколько минут и проверьте.

Это простое решение устранит множество мелких проблем в вашем маршрутизаторе.

Проблема с подключением к Интернету

Иногда Wi-Fi подключен, но Интернет-ошибка может отсутствовать, это может быть связано с подключением к Интернету, а не с каким-либо устройством. Это может быть связано с обрывом кабелей, сбоями в обслуживании или чем-то еще, на что вы не можете повлиять.

Тем не менее, важно знать, связана ли проблема с вашим интернет-провайдером. Для этого проверьте, горит ли на модеме индикатор «Интернет». В идеале должны быть включены питание и индикаторы DSL.Также убедитесь, что нет ничего необычного, например постоянного мерцания света.

Если индикаторы не горят или вы видите мерцающие индикаторы, немедленно обратитесь к поставщику услуг Интернета.

Проблема с вашим устройством

Когда другие устройства могут получить доступ к Интернету через ваш WiFi, проблема заключается в вашем устройстве и его адаптере WiFi.

В качестве первого шага перезагрузите устройство и посмотрите, решит ли это проблему. Как и в случае с маршрутизатором, проблемы с сетью и программным обеспечением часто решаются автоматически с помощью простого перезапуска.

Если это не решит вашу проблему, вот что вы можете сделать.

• Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу. Нажмите «Устранение неполадок»
• Windows попытается автоматически диагностировать проблему и попытается исправить ее за вас.
• Если Windows не может решить вашу проблему, в некоторых случаях она сообщит вам, в чем проблема.
• Вы можете найти решение этой проблемы в Интернете или спросить у экспертов.

Конфликт кеша DNS

Кэш DNS хранит все недавние посещения веб-сайтов, поэтому он может быстро загружать веб-страницы за вас.

Обычно, когда вы вводите URL-адрес в своем браузере, операционная система перехватывает этот URL-адрес и выполняет поиск в кэше DNS. Если ваш запрос совпадает со страницами, доступными в кеше, то операционная система берет эти страницы из кеша, а не загружает их из Интернета.

Иногда этот кеш DNS повреждается из-за технических сбоев или когда неавторизованные доменные имена вставляются сторонним программным обеспечением, например вирусами.Рекламные объявления и баннеры на некоторых сайтах также рассылают вредоносный код для повреждения вашего DNS-кеша.

Этот поврежденный кеш DNS не позволяет подключиться к Интернету из-за несоответствия IP-адреса. Чтобы исправить это, вам нужно очистить кеш DNS.

Для этого

• Нажмите Windows + R и введите «cmd». Откроется командная строка.
• Введите следующую команду и нажмите ввод:

ipconfig / flushdns

Это очистит ваш кеш DNS.Теперь перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы подключиться к Интернету.

Устаревшие режимы беспроводной связи

Беспроводной режим и стандарт, используемые вашим маршрутизатором, влияют на скорость и зону покрытия Интернета. Обычно вы можете увидеть такие стандарты, как 802.11g, 802.11n, 802.11b и 802.11ac. Эти стандарты определены организацией под названием IEEE, и это сделано для обеспечения единообразия для всех моделей маршрутизаторов.

Из них 802.11b является самым старым и самым медленным, а 802.11ac — последним и самым быстрым.Итак, теперь предположим, что у вас есть старое устройство, которое может подключаться только к 802.11b или 802.11g, в то время как ваш маршрутизатор основан на последней версии 802.11ac. Это создает конфликт, поскольку устройство не может подключиться к новому стандарту.

Первым шагом к решению этой проблемы является определение сведений о маршрутизаторе. Откройте командную строку и введите «ipconfig». Это информация, которую вы должны увидеть.

Шлюзом по умолчанию является IP-адрес вашего маршрутизатора.

Вы также можете получить эти сведения через графический интерфейс.

• Перейти в центр управления сетями и общим доступом
• Выберите свой маршрутизатор и дважды щелкните по нему.
• Нажмите кнопку «Подробности».

Адрес IPv4 — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

Затем введите этот IP-адрес в поле URL-адреса вашего браузера. Вам будет предложено ввести ваши учетные данные для входа в маршрутизатор. В большинстве случаев имя пользователя и пароль по умолчанию — admin.

После входа в систему найдите параметр «беспроводной режим». Вы найдете его в разделе «Настройки беспроводной сети», хотя графический интерфейс для каждого маршрутизатора будет разным.

Измените беспроводной режим на 802.11b и сохраните изменения. Теперь перезапустите Wi-Fi и посмотрите, решит ли он проблему.

Конфликт IP-адресов

Конфликт IP-адресов возникает, когда двум или более устройствам назначается один и тот же IP-адрес. Когда это происходит, оба устройства не могут подключиться к сети.

Конфликт IP-адресов случается редко, но в следующих ситуациях.

• Когда двум устройствам назначается один и тот же статический IP-адрес, возникает конфликт.
• Одному устройству назначается статический IP-адрес, который находится в диапазоне DHCP, и тот же IP-адрес назначается DHCP-сервером другому устройству в сети.
• Когда портативный компьютер находится в спящем режиме, его IP-адрес назначается другому устройству в сети. Итак, при включении ноутбука возникает конфликт.
• Конфликт является обычным явлением, когда у вас есть несколько беспроводных маршрутизаторов, подключенных к одной сети.

Чтобы разрешить этот конфликт, перейдите в командную строку, введите следующую команду и нажмите ввод:

ipconfig / релиз

DHCP-сервер назначит вашему компьютеру новый IP-адрес.

Если это не сработает:

• Нажмите Windows + R и введите в диалоговом окне «ncpa.cpl». Это откроет все ваши сетевые подключения.
• Выберите свою сеть, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• Выберите Интернет-протокол 4 (IPv4) и нажмите кнопку «Свойства» под ним.

• В следующем диалоговом окне выберите «получить IP-адрес автоматически» и «получить адрес DNS-сервера автоматически».

Это должно разрешить WiFi-соединение, но не Интернет-ошибку.Если этого не произошло, перезапустите маршрутизатор и посмотрите, работает ли он.

Если ничего из этого не работает, это может означать, что в вашем маршрутизаторе неисправен DHCP-сервер. Обратитесь к производителю маршрутизатора и обновите прошивку.

Устаревший сетевой драйвер

Иногда причиной подключения Wi-Fi может быть старый, устаревший или поврежденный сетевой драйвер, но не ошибка Интернета. Часто небольшая желтая отметка в имени вашего сетевого устройства или на сетевом адаптере может указывать на проблему. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло, стоит попробовать эти шаги, даже если вы не видите желтой метки.

Исправить:

• Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc». Это откроет ваш диспетчер устройств.
• Перейдите к «сетевым адаптерам» и щелкните правой кнопкой мыши свою сеть.
• Выберите «обновить сетевой драйвер». Вы получите два варианта, и здесь выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера»

Windows попытается автоматически исправить сетевой драйвер.

Wi-Fi подключен, но нет Интернет-ошибки — распространенная, но неприятная проблема, которая мешает вам подключиться к Интернету.Это происходит из-за множества разных причин, поэтому лучше попробовать одно решение за другим, чтобы определить причину и исправить то же самое.

Расскажите, пожалуйста, о любых других решениях, которые вы пробовали, чтобы все мы могли извлечь из них пользу.

Просмотры сообщений: 1 073 980

Как это исправить при отсутствии подключения к Интернету

Что нужно знать

• Когда у вас есть Wi-Fi, но нет подключения к Интернету, проблема обычно заключается в ваших устройствах, а не в вашем интернет-провайдере.
• Наиболее вероятный виновник — маршрутизатор или модем. Самое быстрое решение — перезапустить один или оба.
• Если после перезагрузки у вас все еще нет интернета, вы можете попробовать несколько других шагов по устранению неполадок.

В этой статье объясняется, что делать, если у вас сильный беспроводной сигнал, но нет подключения к Интернету.

Как исправить это, если у вас нет подключения к Интернету

Если у вас есть Wi-Fi, но нет Интернета, выполните следующие действия по устранению неполадок.

1. Перезагрузите роутер и модем.Первым шагом в устранении большинства технических проблем, особенно проблем с сетевым оборудованием, является перезагрузка. Перезагрузка маршрутизатора и модема очищает память и сбрасывает фоновые или сохраняющиеся проблемы. Вам нужно будет войти в свой маршрутизатор как администратор.

   Как сбросить маршрутизатор домашней сети

2. Убедитесь, что вы подключены к правильной сети. Убедитесь, что ваше устройство Wi-Fi не пытается связаться с ближайшей сетью или ретранслятором Wi-Fi, который не полностью настроен, и у любого из них могут быть собственные проблемы, которые блокируют ваш доступ.В этих случаях, даже если Wi-Fi включен и подключен, у вас все равно может не быть работающего Интернета.

   Чтобы убедиться в этом, откройте настройки Wi-Fi и проверьте имя сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Если вы его не узнаете, скорее всего, это не ваша сеть.

   Однако иногда повторители Wi-Fi используют то же имя сети, что и ваш маршрутизатор. Если вы думаете, что это происходит, перезагрузите расширитель Wi-Fi или временно отключите его, чтобы проверить, есть ли у вас Wi-Fi отдельно от этого устройства. Если у вас есть доступ в Интернет, проблема связана с повторителем, и вы можете устранить неполадки оттуда.

3. Повторно введите пароль беспроводной сети. Некоторые операционные системы не будут предупреждать вас, если вы введете неправильный пароль беспроводной сети. Ваш ноутбук, планшет или телефон может показать, что у вас сильный сигнал Wi-Fi, но если пароль неверен, маршрутизатор откажется связываться с вашим устройством.

   Если вы используете общедоступную точку доступа Wi-Fi, возможно, вы используете старый пароль, который раньше работал, но с тех пор изменился, что обычно бывает, когда вы пытаетесь подключиться к сети, которую вы не использовали в много времени.

4. Отключитесь от VPN. Точно так же, если ваше устройство подключено к службе VPN, вы можете увидеть полное соединение Wi-Fi, но ограниченное или полное отсутствие подключения к Интернету. Попробуйте использовать другой VPN-сервер или отключитесь от VPN, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

5. Убедитесь, что вы получаете IP-адрес. Вы можете подключиться к маршрутизатору с полными полосами, но у вас все еще нет доступа к Интернету, если проблема не в вашем подключении к маршрутизатору, а в подключении вашего маршрутизатора к вашему интернет-провайдеру.

   Когда это происходит, ваш маршрутизатор работает в вашей сети, но, поскольку он не может подключиться к Интернету, у него нет действительного общедоступного IP-адреса, а это означает, что вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

   Другая причина, по которой у вас может не быть правильного IP-адреса, заключается в том, что ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает этот IP-адрес в сети, что может произойти, если вы смешаете статический IP-адрес с Сеть DHCP.

   Самый простой способ решить эту проблему — оставить DHCP на маршрутизаторе включенным и удалить статический адрес с устройства.Например, в Windows это можно сделать в Панели управления, зайдя в свойства сетевого адаптера и выбрав Получить IP-адрес автоматически вместо параметра назначения вручную.

6. Откройте ваш браузер. Если вы используете точку доступа Wi-Fi, например, в отеле или аэропорту, вы можете подумать, что можете проверить свою электронную почту или просмотреть Интернет, когда у вас будет надежный беспроводной сигнал, но обычно это не так, как работают большинство точек доступа.

   Когда вы запускаете веб-браузер, открывается страница точки доступа с основной информацией о том, какая компания предоставляет точку доступа и что делать дальше.Согласитесь с условиями или введите пароль, предоставленный вам компанией.

   Например, некоторые отели заставляют вас вводить пароль на странице точки доступа, чтобы получить доступ, а авиакомпании часто взимают плату за доступ в Интернет.

   Подождите, пока страница точки доступа завершит настройку вашего соединения, или перенаправит вас на другую страницу, где вы сможете получить доступ в Интернет в обычном режиме.

7. Попробуйте другой DNS-сервер. Если ваше устройство подключено к DNS-серверу, который имеет поврежденные данные или находится в автономном режиме, даже самый сильный сигнал Wi-Fi бесполезен для предоставления вам доступа в Интернет.

   Найдите другой DNS-сервер и измените настройки DNS-сервера на своем устройстве, чтобы увидеть, загрузились ли веб-страницы.

8. Проверьте фильтрацию MAC-адресов. Еще одна причина, по которой вы можете быть подключены к Wi-Fi, но не имеете доступа к Интернету, заключается в том, что на маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов. Это работает путем блокировки устройств от подключения к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

   Таким образом, хотя ваше устройство может без проблем показывать, что Wi-Fi подключен, любая попытка доступа к Интернету или другому сетевому устройству блокируется.

   Поскольку эта настройка обычно наблюдается только в бизнес-сетях, лучший способ обойти фильтрацию MAC-адресов — это попросить добавить ваш MAC-адрес в утвержденный список.

9. Обратитесь в техподдержку. Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не решит проблему, вам потребуется техническая поддержка от вашего интернет-провайдера, производителя маршрутизатора или производителя компьютера или смартфона.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!