Оператор плюс в яндекс директ – Операторы Яндекс.Директ для подбора ключевых слов

 В первую очередь в сервисе Wordstat, по которому мы подбираем ключевые слова. То есть, в первую очередь вы будете пользоваться этими операторами для подбора слов. Это логично и правильно. Используя, например, слово «септик», вбивая его в Wordstat, мы здесь не хотим некоторые ключи видеть. Поэтому их можно исключить какими-то определенными операторами, например, первым оператором, минус-слово можно дописать. «минус» — и, если мы не хотим рекламироваться по отзывам, то пишем отзывы, пишем какие-нибудь еще ключи, например, септик, устройство и из общей массы слово септик, а ведь в слово септик входят также слова «септик цена», «септик танк», «септик топаз», «купить септик», «своими руками» и так далее. Естественно, мы можем вычленить как раз таким оператором, как минус-слова. Это первое, где вы будете использовать минус-слова.

 Также минус-слова вы будете использовать в самой рекламной кампании. Открываю любую рекламную кампанию, как в самом Директе, так и с помощью Direct Commander. Если вы не используете Direct Commander, обязательно поставьте с видео по тому, как настраивать Direct Commander и как им пользоваться. Вам нужно будет обязательно использовать минус-слова, как в параметрах любой рекламной кампании, например, как единый набор минус-слов, т.е. отрезать от общего количества наших слов, которые вы используете, например, во всех ваших группах объявлений и во фразах, которые у вас есть.

 Вы обязательно будете отрезать какие-нибудь определенные слова, которые не подходят подо все ваши ключи. Благо единый набор минус-слов сейчас, с лета 2015 года, он настолько расширился, по-моему до 20 000 символов и туда можно поместить очень огромное количество ключей, в том числе города, в том числе все виды своими, не своими руками и так далее. Можно засунуть очень большой список и, используя этот список, повторюсь, вы отрезаете полностью все вариации этих слов, которые там находятся. Это значит, что, если у вас есть слово «бесплатно», «бесплатный», вы оба варианта вырезаете, значит, «бесплатно», «бесплатный», «бесплатные» и так далее, все это отрезается и вы больше по ним не показываетесь.

 Ровно также, кстати, и с городами. Вам также, рано, или поздно попадутся какие-то города, по которым вы не хотели бы рекламироваться, даже, если у вас установлен геотаргетинг и вы будете их засовывать в единый набор минус-слов. Он есть, как в Direct Commander, также и в любой рекламной кампании. Давайте, посмотрим, например, какую-нибудь любую кампанию берем. В любой рекламной кампании обычно есть единые минус-слова для всех фраз кампании. Вот здесь такой, небольшой списочек.

 Также вы будете использовать минус-слова для того, чтобы сделать переминусовку в Яндекс Директе. Также в Яндекс Директе есть такая вещь, как переминусовка. То есть, вам нужно один ключ отминусовать от другого, чтобы они не пересекались, чтобы одно объявление не пересекалось с другим объявлением, если они находятся в разных группах объявлений. Это делается элементарно. Для этого вы выбираете, например, все свои три рекламные кампании в «ремонте котлов» на поиске, выбираете все группы объявлений через ctrl+a и далее с помощью Direct Commander вы можете сделать корректировку фраз и скорректировать пересечение. Давайте, я сделаю повторно для своей рекламной кампании.

В принципе, все нормально, одно-единственное слово, которое нужно было изменить. Тем самым у вас появляются минус-слова. Причем, минус-слова не те, по которым вы не хотите рекламироваться, а именно те слова, по которым именно этот ключ не должен рекламироваться, чтобы не пересекался с другими ключевиками, которые у вас есть в этом огромном списке, а здесь, например, 1379 ключей. Поэтому, чтобы они между собой не пересекались, чтобы ваши предложения были разделены, чтобы ваши ссылки были разделены и так далее. Также это очень влияет на ценник, т.е. ценник падает, когда вы разделяете так ключи и вообще, зачем нам нужно убирать те самые ненужные слова из нашей выдачи в Wordstat? Есть на то две причины. Первая. Нам нужно очистить и сделать более чистый трафик на наш сайт, потому что нам не подходят те люди, которые хотят бесплатно скачать онлайн, или сделать своими руками, или ищут услугу для своего города, например, для Новосибирска, находясь в Москве, или просто потому, что неправильно определил Яндекс сам местоположение этого человека. И мы пытаемся отобрать тех людей, которые сто процентов у нас не купят, или шанс того, что они купят крайне мал и пытаемся их убрать. Это, как раз, также и влияет на уменьшение цены на ключевую фразу, то есть мы пытаемся уменьшить цену на ключевую фразу, путем убирания лишнего трафика, который нам точно не подходит, который точно у нас не купят. И, как следствие, мы работаем над, так называемым, РОЭ, т.е. мы пытаемся сделать так, чтобы максимизировать вложение одного рубля и получить как можно больше денег на этот вложенный в рекламу рубль. Например, вложили рубль, пытаемся получить пять. Если получили 5, пытаемся получить 7, в разумных пределах, конечно. То есть, мы пытаемся увеличить конверсию рекламы и сайта и пытаемся уменьшить затраты на привлечение клиента с рекламы. 

Также я обязательно должен вам рассказать, что бывают различные типы минус-слов. И начнем сзади. Первый тип минус-слов – это минус-слова на всю кампанию, т.е. единый набор минус-слов. Если посмотреть в Direct Commander, или смотреть в самом Директе, во вкладке «параметры» любой кампании, или нескольких кампаний, есть единый набор минус-слов, т.е. это те слова, по которым мы точно не хотим показываться ни при каких случаях для этих, или для этой рекламной кампании. Второй тип минус-слов – это минус-слова на группу объявлений. Это самый редкий вид минус-слов, потому что обычно, если мы откроем, например, выборку из трех кампаний и откроем любую группу объявлений, тут будет для каждой из групп объявлений свой единый набор минус-слов. Но крайне редко ими пользуются. Обычно ими пользуются только, если не помещаются какие-то минус-слова, например, или во фразы, или в единый набор минус-слов для всей кампании. И третий тип минус слов – это на ключевую фразу. Чаще всего, в 99% случаев вы будете использовать их для переминусовки.

 То есть, если мы выберем все группы объявлений и откроем вкладку «фразы» нашего Direct Commander, мы увидим, что есть минус-слова. Мы по ним хотим показываться, но именно для данной фразы, а так как для данной фразы на поиск у нас отдельное объявление, мы не хотим показываться именно по этим словам, именно для данной фразы. Это значит, что есть другие слова, по которым мы показываемся. Например, «купить кольцо бетонное канализация», или «купить кольцо колодцы бетонная цена». В любом случае такие слова есть, но они отнесены отдельно и мы именно для этого слова не показываемся, а у них, т.к. у них есть набор слов, мы по ним показываемся. Рано, или поздно вы в своей рекламной кампании, например, в рекламной кампании по септикам, встретите такое слово, как септик, по которому действительно большое количество запросов, даже, если поставить правильно регион, например, по Москве и Московской области, вы получите почти сто тысяч показов, только по одной Москве и Московской области.

 И сначала вам покажется, что это отличное слово, по которому стоит рекламироваться, дай-ка я его полностью переминую и так далее. Но, когда вы начнете уже минусовать сотое слово, то есть вот здесь, в списке у вас будет больше 100 слов, вы скажете: «Наверное, я сделал что-то не так». Потому, что вы потратите полтора часа и, скорее всего, у вас, т.к. в этом списке бывает до 40 страниц, вы дойдете до заветной 40 страницы и увидите, что этим все не ограничивается, т.е. есть 15 показов, но на самом деле есть и дальше, просто статистика Wordstat самого не показывает. Скорее всего, вы перейдете в, так называемый, парсер и прочее, но здесь действительно для таких слов, высокочастотников, в которых есть большое количество запросов, вы, наверное, будете использовать такой оператор, как кавычки. Кавычки используются на всю ключевую фразу, т.е., если у вас несколько слов, все равно, в любом случае вся фраза засовывается в кавычки, например, «купить айфон», только так работает она и слово «септик» мы помещаем сейчас в кавычки и получаем, что мы отрезали все внутренние наши ключи, а я напомню, что их, как минимум по Wordstat было две тысячи, все наши ключевые фразы, которые имели слово «септик», мы отрезаем. Мы оставляем только несколько словоформ, например, «септик», «септики» и мы меняем заметно количество показов.

Если у нас было по слову «септик» со всеми остальными ключами почти сто тысяч показов, то здесь по слову «септик», или «септиков», или «септики», если только одно слово вводили, тогда мы действительно будем показываться. Если человек вбивает, например, «септик купить» в Челябинске, или в Москве, то мы не показываемся ему, если мы используем кавычки. И здесь же, в Wordstat можно посмотреть, что слово септик, чисто слово септик запрашивают всего 3299 показов в месяц по Москве и Московской области, т.е. на самом деле доля людей, которые просто вписывают «септик», она ничтожна. Но, если вы не хотите собирать огромное количество минус-слов на слово «септик», хотя, наверное, рано, или поздно вам придется это сделать, вы со спокойной душой можете использовать, так называемые, кавычки и создавать свою рекламную кампанию, например, в Direct Commander, или в Excel, вы можете просто это слово закавычить и тем самым не писать огромный список, огромный хвост минус-слов. И тогда переминусовка тоже, кстати, с ним работать не будет, т.е. к ним минус-слова не будут приписываться. И это тоже отчасти хорошо, но в большинстве случаев сейчас, на 2015 год, все-таки используется просто обычно слово «септик» и к нему через Direct Commander делается переминусовка, т.е. делается элементарно, все в максимально возможном стиле. Да и слово обычно «септик» не используется в самом Директе для рекламы. Кстати, если прочитать в самом Help Яндекса, тут также написано: «Не используйте общие слова, такие, как ремонт, реклама, аренда и доставка». От себя могу сказать, что вы эти слова можете использовать только для подбора, т.е., если у вас есть слово «септик», вы его берете и анализируете, что вам нужно более детально, выбираете те ключи, которые нужны, например, «септик топаз», «септик танк» и уже из него, с этим словом, начинаете его брать и распарсивать, т.е. брать все ключи, которые входят в него. 

Также есть один частный случай. Когда вы будете использовать свои кавычки и плюс-слова. Например, у нас есть слово «септик» и «установка», но мы знаем, что есть установка септика, а есть септик с установкой и это две разные вещи, потому что установка септика – это процесс, а «септик, цена с установкой под ключ» — это совсем другая вещь. Это тот запрос, по которому мы действительно хотим рекламироваться. Естественно, скорее всего, просто вы будете использовать плюс-слова, т.е. без кавычек, например «септик с установкой», «септики цены с установкой» и так далее. Но, вдруг случится так, что вы захотите использовать кавычки, то знайте, что не обязательно там писать плюс-слово, т.е. достаточно просто написать «септик с установкой» и получить выдачу септик с установкой с плюсиком, т.е. обязательно выдача в любом случае будет с тем предлогом, который у вас внутри ваших кавычек. 

Следующим оператором, я считаю, очень важным, является восклицательный знак. Восклицательный знак – это интересная вещь в виде словоформы. Вы можете использовать к каждому слову, приписывать знак спереди, восклицательный знак и далее вписывать слово и тем самым закреплять за ним одну-единственную словоформу. Я покажу пример. Сначала напишем просто пол – пол, поле, теплопол, то, что нам точно не подходит. Мы хотим, например, рекламироваться по полам и, если мы напишем !полы, мы знаем уже, что слово полы не очень подходят для рекламы, но, тем не менее, мы можем дописать !полы и получить чистую выдачу по «полы» — полы, теплые полы, тепло полы (теплые и тепло это одинаковые слова, это видно по выдаче)

Тем не менее, мы даже теплые можем также записать с восклицательным знаком, чтобы точно знать количество показов и так далее, т.е. все можно сделать. Теперь мы точно отделили пол ребенка, пол Москвы, пол Европы, стяжка пола и так далее. Вот все эти слова мы точно отрезали как минимум !полы, т.е. взяли одну-единственную словоформу. Это очень круто, но, скорее всего, вы будете пользоваться такой вещью, как соединение нескольких операторов. Скорее всего, будете соединять между собой восклицательный знак и минус-слова. Как это работает? Например, у вас есть «официант». Не хотим что-то показываться, например, «обязанности официанта» и есть еще куча, например, «подработка официанта», «отзывы официанта», что-то еще. Мы можем еще убрать словоформу из нашего основного слова. Например, «официантов» — вот у нас есть, например, «зарплата официанта» и, если мы хотим все-таки по работе рекламироваться, то мы оставляем «работа официанта», это нам подходит. «Официант на банкеты», допустим, подходит, «подработка официантом», «обязанности официанта», «работа официанта», например, нам не подходит, «зарплата официанта», например, нам тоже не очень подходит, не хотим мы так рекламировать. И мы можем отрезать некоторые словоформы и тем самым оставлять только, например, «официант», «официанты», или «требуются официанты». Тем самым, отрезая лишние словоформы, мы оставляем только те словоформы, которые нам нужны.

 Это очень полезно, когда вы захотите убрать огромный от нашего куска, от нашего шарика, слово, например, септик, септики, септиков. Вот септики, если мы возьмем, мы не хотим, например, «откачка септиков» — «-!септиков». И мы убираем самое главное не только слово «откачка», хотя есть, конечно «откачать септик» и так далее, т.е. есть разные вариации. Их, конечно, нужно фильтровать и чистить, но, тем не менее мы можем убрать таким образом огромный сегмент людей, которые нам не подходят. Например, «ремонт квартир». В ключевую фразу «ремонт квартир» входит также и «продам», или «куплю квартиру с ремонтом». Подходит все равно, входит и рано, или поздно вы на это наткнетесь. Так почему бы не взять и не убрать сразу «-!ремонтом»? То есть, сразу «с ремонтом» квартиру и так далее. Можно убрать также и предлоги. Предлоги убирать тоже крайне желательно через восклицательный знак, потому что есть «с», «со» и так далее, другие вариации, которые тоже могут попасть под ваши минус-слова. Вы, сами того не зная, можете убрать лишние предлоги, которые вы не хотели бы убирать. В общем, тем самым мы можем со спокойной душой отбирать сразу огромный сегмент людей, которые нам точно не подходят. Если вы точно знаете, что «с ремонтом» в ремонте квартир делать нечего. «С ремонтом», можем еще что-то посмотреть. «Частный ремонт квартир» подходит, «виды ремонта квартир», например, «ремонта» и тем самым мы знаем, что и «виды ремонта» не подходят и мы не можем придумать ключевое слово, или в Wordstat мы не видим такие ключи, с такой словоформой, точнее, слова, по которой мы не можем рекламироваться. Поэтому, мы берем «ремонта» и тоже убираем, т.е. мы по ним не показываемся. 

Это четыре основных наших оператора и есть очень интересный оператор, называется «символ плюс», или «плюс слово». По факту – это тот самый символ, который ставится перед предлогами. И, как бы смешно ни звучало, это такой частный случай, но я также рекомендую уметь им пользоваться. Почему? Потому что, например, мы пишем «купить Москва» и первая же выдача у нас идет «купить в Москве». Давайте, попробуем какое-нибудь более сложное слово. Например, «септик для дачи» и мы видим, что первое же у нас есть в выдаче «септик для дачи». Но, если вы хотите, хотя бы для себя собрать и понять, для чего нужен септик, даже, если вы не хотите его использовать внутри своего Директа, просто для сбора хотя бы. Вы можете убрать слово «дачи» и нажать «септик». И, как вы увидите, слово «для» здесь будет, как бы, пустое, т.е. для Wordstat предлоги не считаются как ключевая фраза. Но, если мы допишем плюс перед словом для – «+для», он будет обязательно учитывать предлог в ключевых фразах и в выдаче Wordstat.

 Давайте, посмотрим. У нас получается «септик для» первое слово. «Септик для дачи» — «септик для» это значит общая фраза, в которую входят другие. Скорее всего, люди так не вписывают, естественно. Если мы поставим кавычки, мы увидим, что таких всего 12 людей, 12 показов в месяц, но, если мы уберем кавычки, можем зато найти все остальные ключи со словами «септик» и предлогом «для» — «какой септик для дачи», «лучший септик для дачи», «септики для дачи какой лучше» и так далее. В общем, можно найти, как раз, именно два слова. Также, возможно, это понадобится для парсинга, если вы будете что-то парсить. Итак, друзья, вот они, пять основных операторов в Яндекс Директе, которые используются для работы со словами. В основном в Wordstat. Почему? Потому, что минус-слова, в основном, в 99% случаев используются для работы внутри Директа. Напомню, это минус-слова на всю кампанию и переминусовка в Direct Commander, то есть, опять же, минус-слова на всю кампанию в параметрах и минус-слова внутри каждого ключа для того, чтобы объявления не пересекались и ключевые фразы между собой тоже не пересекались и, чтобы мы уменьшили ценник на эти ключи и, чтобы они действительно друг от друга стояли обособленно. Это, довольно-таки, важно.

 Кавычки вы, скорее всего, будете использовать в один на миллион шансе. Почему? Потому, что кавычки используются только для ключей, у которых действительно очень большое количество показов. Например, слово «септик». Опять же, вернемся к слову «септик». И, если вы действительно хотите только по нему показывать, то, чтобы не писать огромное количество слов, в том числе, для переминусовки и так далее, вы просто, рано, или поздно сделаете кавычки просто для этого слова. Но, скорее всего, вы, рано, или поздно это слово удалите. Почему? Потому что по этому слову будет просто низкий показатель СТR. Также восклицательные знаки. Восклицательные знаки вы, скорее всего, будете использовать для парсинга, для того, чтобы собрать ключи в Wordstat. И восклицательные знаки вы будете использовать, возможно, в минус-словах на всю кампанию для того, чтобы, например, удалить «своими», «у» и какую-то, например, «ремонтом», «с ремонтом квартир», то, что мы уже говорили. Вы будете использовать сочетание этих операторов в минус-словах на всю кампанию, только что, как раз, я это показывал и символ +предлоги и символ +, или +слова вы будете использовать только, скорее всего, для подбора семантики в Wordstat, например, «септик + для». Для того, чтобы понимать, для чего нужен этот септик и какую семантику можно собрать более грамотно с двумя словами, а не с одним.

Это была маленькая, краткая, мини-краткая инструкция по основным операторам работы со словами в Яндекс Директе.

КУПИТЬ СЕПТИК

КУПИТЬ СЕПТИК -танк -спб -топас

Оператор Яндекс Директ кавычки (« »)

Данный оператор отрезает дополнительные ключи, входящую в ключевое слово , но не учитывает словоформу).

Например:
ДО

Что искали со словом «септик купить» — 18 399 показов в месяц

ПОСЛЕ

Что искали со словом «»септик купить»» — 1 805 показов в месяц

Оператор Яндекс Директ восклицательный знак !

Пользователю будет показываться объявление, при УСЛОВИИ ТОЧНОГО СООТВЕТСТВИЯ словоформы ключевого слова.

ПОЛЫ Без !

!ПОЛЫ (с !)

Оператор Яндекс Директ плюс слово «+»

Плюс слова — это предлоги и союзы.

Позволяет в выдаче в обязательном порядке учитывать предлоги и союзы.

Другие варианты без предлогов и союзов не показываются.

По умолчанию: аренда автомобиля с водителем

аренда автомобиля +с водителем

Комбинирование операторов (минус слова и восклицательный знак)

Операторы Яндекс Директ могут быть скомбинированы между собой. Например, Вы можете задать следующее ключевое слово:

аренда автомобиля водителем -!с -!без

или убирать словоформы из ключевого слова:

купить пластиковые окна -!купил -!куплю

m-context.ru

Практикум. Спецоператоры +в !Директе — Новости рекламных технологий Яндекса

Евгений Лебедев

руководитель службы оптимизации рекламы в Директе

Спецоператоры — это специальные символы, которые можно добавлять к ключевым фразам. Они позволяют определять тип соответствия ключевой фразы тому запросу, который вводит пользователь.

Мы рассмотрим основные спецоператоры:

•   + (плюс). Принудительно учитывает предлоги, местоимения и другие так называемые стоп-слова, которые обычно игнорируются поисковой системой из-за слишком высокой частотности.
•  » » (кавычки). Позволяют показывать рекламу только тем пользователям, чей поисковый запрос почти совпадает с ключевой фразой — то есть в нём используются те же слова, но, возможно, в другом порядке и в других формах. При этом стоп-слова учитываются.
• ! (восклицательный знак) строго закрепляет написание слова из ключевой фразы ровно в том виде, как она использована в рекламной кампании.
• [] (квадратные скобки) фиксируют порядок слов в поисковом запросе. Как в случае с кавычками, стоп-слова учитываются.

Подробное описание основных спецоператоров есть в помощи по Директу (всех, кроме квадратных скобок. Они работают для очень маленького круга рекламодателей и при этом часто становятся причиной ошибок в других кампаниях. Поэтому в рамках эксперимента мы рассказывали о них поменьше).

Есть противопоказания

Со всеми спецоператорами следует руководствоваться принципом «не навреди». Если вы не знаете, зачем вам нужен спецоператор, не используйте его. Иначе можно столкнуться с ситуацией, когда в вашей рекламной кампании будет крайне мало показов — а значит, мало будет и кликов, и целевых действий.

Допустим, мы занимаемся продажей квартир в Клину. И у нас есть рекламная кампания с объявлением:

Здесь использованы и плюс, и кавычки и восклицательный знак. И все — напрасно. Главный риск в работе со спецоператорами — «отсечение» части целевой аудитории. Чтобы оценить объём аудитории (т.е. количество показов) по тому или иному запросу, обратимся к инструменту «Подбор слов».

В таблице видно, что использование спецоператоров привело к существенным потерям охвата аудитории.

Оператор ! зафиксировал словоформу <купите>, по которой вообще нет показов. В основном пользователи в запросах используют нормальную форму слова, то есть <купить>. Всего у этого слова 49 разных словоформ (купите, куплю, купят, купи и т.д.). А ! фиксирует лишь одну.

Оператор » » зафиксировал слова, предлоги и их количество в запросе. Словоформы при этом не фиксируются. И отсёк такие целевые запросы, как <купить однокомнатную квартиру в клину>, <однокомнатные квартиры клин>, <цены на однокомнатные квартиры в клину> и т.д.

Оператор + зафиксировал обязательное наличие предлога <в> в запросе пользователя. Это отсекло показы по запросу <двушки клин>, <купить двушки клин> и т.д.

Конечно, не все показы по словам без спецоператоров можно отнести к целевым, но вместо того, чтобы сокращать охват в 10 раз оператором » «, эффективнее использовать минус-слова. Кстати, — (знак «минус») — тоже разновидность спецоператоров, но у него — своя специфика. Поэтому минус-слова мы подробно разберём в отдельной статье.

Когда без спецоператоров не обойтись

Иногда спецоператоры необходимы. Например, есть слово <кий> со словоформами <киев> и <кия>. И чтобы не попасть в ситуацию, когда по запросу <купить кий> вы показываете рекламу автомобилей, нужно использовать оператор !. Тогда ключевая фраза будет выглядеть так — <купить !Кия>.

Рассмотрим ещё один пример. Представим, что мы продаём питьевую воду с доставкой на дом. В этом случае ключевая фраза <вода на дом> выглядит вполне уместно. Но тут себя проявляет всё многообразие великого и могучего русского языка. Оказывается, что просто поменяв слова местами, мы получаем уже совсем другой запрос: <дома на воде>. А этот поисковый интерес уже совершенно из другой области — строительство плавучих домов на воде. Однако рекламная выдача полностью посвящена доставке воды:

Если бы мы рекламировали именно дома на воде, все было бы достаточно просто – мы бы закрепили нужное нам написание — <дома +на !воде>. Но что делать, когда нам нужно исключить ненужное написание запроса? Здесь на помощь приходит комбинация минус-слов и спецоператоров. В нашем случае эту задачу можно решить так:

<вода +на дом -!воде>

И, наконец, есть запросы почти целиком из стоп-слов — например, <одни из нас игра>. Без спецоператора система просто не поймёт, что тут нужно учесть все четыре слова, а не только последнее. И показы будут идти по слишком широкому запросу <игра>. Чтобы этого не произошло, такой запрос обязательно нужно заключить в кавычки: “одни из нас игра”.

Оператор [квадратные скобки]

Про этот оператор стоит рассказать отдельно. Его главное назначение — навигационные запросы с указанием определённого направления. То есть он позволяет отделить аудиторию, которая хочет поехать <из Москвы в Париж> от тех, кто направляется <из Парижа в Москву>. Очевидно, что данный оператор имеет смысл использовать бизнесам по продаже ЖД и авиабилетов, доставке товаров и грузов, пассажирским перевозкам:

Чтобы сделать отдельное предложение по направлению Париж-Москва, нам понадобится отдельное объявление. А в идеале — и с подходящей посадочной страницей именно про перелёт из Парижа в Москву.

Так же, как и оператор » «, квадратные скобки фиксируют заключенные в них стоп-слова, но не фиксируют написание словоформ. При использовании квадратных скобок показы будут, если в запросы добавлены какие-либо слова до или после ключевой фразы, но не внутри неё (между словами, которые зафиксированы скобками). Именно поэтому мы отдельно выделили запрос

<Авиабилеты [из Парижа в Москву]>

Выводы:

1. Спецоператоры стоит использовать с осторожностью — и только в тех случаях, когда вы понимаете, что это необходимо для точного таргетирования на свою целевую аудиторию.
2. Даже со спецоператорами не всегда можно на 100% попасть в целевую аудиторию. И тогда необходимо выбрать наименьшее из двух зол – «отсечь» часть нужных пользователей или показывать объявления не самой целевой аудитории.
3. Используйте инструмент «Подбор слов» для проверки эффективности использования спецоператоров.
4. Спецоператоры можно комбинировать друг с другом для решения сложных задач по выделению целевой аудитории.
5. Оператор квадратные скобки [] работает для тематик «путешествия» и «перевозки», где необходимо отделять разные направления друг от друга.

А как вы работаете со спецоператорами? Поделитесь интересными примерами в комментариях — и, конечно же, задавайте любые вопросы.

Другие практикумы по Директу:

yandex.ru

Операторы ключевых слов в Яндекс Директ

В этот раз я затрону очень важную и достаточно сложную тему – использование операторов в Яндекс.Директе. Они могут сослужить хорошую службу, повышая точность показов, или только навредить при неудачном применении. Рассмотрим все по порядку: какие операторы поддерживаются, как они работают, как можно их использовать, а как не стоит.

Восклицательный знак

Символ «!» перед словом фиксирует его форму.

Это может быть необходимо, потому что в русском языке словоформы разных слов могут совпадать, что приводит к нерелевантным показам. Классическая иллюстрация работы оператора – разграничение бильярдного кия и города Киева. Сюда же можно добавить автомобиль, который ищут как «Кия».

Чтобы не допустить показов нецелевой аудитории, которые могут привести не только к случайным кликам, но и падению ситиар, что в свою очередь увеличит стоимость рекламы, нужно фиксировать словоформы.

Другая возможность применения «!» – создание объявлений, более точно отвечающих потребности. Например, Яндекс.Директ по умолчанию склеивает «дешево» и «дешевле». Но они имеют немного разное значение, которое можно обыграть в рекламе.

Плюс

Знак «+» делает обязательным вхождение какого-либо слова.

Это может понадобиться в двух случаях:

• для принудительного учета стоп-слов;
• при повторах в ключевой фразе.

Рассмотрим оба варианта.

Стоп-слова в Яндекс.Директе – это служебные части речи и местоимения, которые автоматически исключаются из фразы. Но иногда они могут быть важны для смысла.

Например, запросы «вода в доме» и «вода на дом» имеют разное значение, определяемое именно предлогом.

Вот пример.

В органической выдаче Яндекса находятся сайты с явно другим смыслом. Чтобы не допускать таких показов, можно фиксировать предлог: вода +на дом.

Второй случай употребления «+» – это повтор. Работа Яндекс.Директа построена так, что двойное употребление слова в ключевой фразе как бы не считается, в итоге одно заменяется на что угодно.

Продемонстрирую на примере «Из рук в руки». В Вордстате такой запрос покажет неожиданный результат.

Чтобы получать информацию только по нужной нам фразе, необходимо использовать «+» везде: закреплять стоп-слова и повтор.

В кампаниях делаем то же самое.

Минус

Знак «–» перед словом превращает его в минус-слово.

Если пользователь введет такую фразу, он не увидит объявление.

Минусуют все, что не релевантно. О том, как найти минус-слова, какие способы указания существуют на разных уровнях кампании, я подробно писал здесь.

Кавычки

Если фразу заключить в кавычки «», показы будут идти по всем вариантам запросов, содержащих только эти слова в любой форме (так называемое фразовое соответствие).

По ключевой фразе «купить красивое платье недорого» будут показы по запросам «куплю недорого красивое платье», «купить красивые платья недорого» и т. д. Но не будет рекламы по запросам «купить черное красивое платье недорого», «куплю недорого красивое платье в интернет магазине» и т. д.

Важное примечание! Если в закавыченной фразе какие-то слова повторяются, они считаются за одно и дают возможность подстановки любого дополнения.

Посмотрим пример в Вордстате. Возьмем закавыченную фразу «купить платье в интернет магазине в Москве». В ней два раза употреблен предлог «в», поэтому вместо одного из них может встать любое слово.

Об этом важно помнить, используя кавычки, потому что смысл действия пропадает.

Еще один важный момент – соблазн использовать все ключи в фразовом соответствии, отказавшись от минус-слов. На первый взгляд это кажется отличной идеей: собрал максимально широкое ядро, закавычил все и вообще забыл о рутине с минус-словами.

Но:

• сколько бы ни потратить времени на сбор ядра, все равно не удастся охватить все. Какие-то запросы только появляются, какие-то вообще задают только один раз. Предугадать все никак не получится;
• велик шанс попасть под «Мало показов»;
• управлять такой огромной кампанией будет крайне сложно.

Когда применять кавычки? Их используют:

• для высокочастотных запросов, закрепляя повышенной ставкой;
• быстрого тестирования, когда нужно что-то проверить, не тратя часы-дни-недели на сбор минус-слов;
• если мусорных запросов ну оооочень много.

Квадратные скобки

Оператор квадратные скобки в Директе [ ] закрепляет порядок слов в фразе.

Пожалуй, наиболее активно он используется в продаже билетов. Действительно, для человека между «билеты Москва Владивосток» и «билеты Владивосток Москва» огромная разница, а для рекламной системы без скобок ее нет.

Для нашего случая нужно такое написание ключевой фразы: билеты [Москва Владивосток].

Круглые скобки и вертикальная черта

Конструкция из скобок, в которых через вертикальную черту написаны разные варианты дополнений, – оператор перебора.

Посмотрим, как это работает в Вордстате.

Если использовать такую конструкцию для ключевой фразы, то вызывать показ будут все перечисленные варианты.

Это может быть удобно, если нужно быстро запустить кампанию, и группируются действительно близкие понятия.

Но есть и важный недостаток: объявление не будет настолько релевантным, как если бы писалось для конкретного ключа. Как вариант, можно создавать в одной группе объявления с разными заголовками или употреблять варианты в разных комбинациях, скажем, один в заголовке, другой в тексте.

Правила использования операторов

Спецсимволы можно комбинировать между собой.

Например, «билеты [Москва !Киев]». Кавычки запрещают другие слова, квадратными скобками фиксируется порядок, восклицательным – словоформа. В итоге исключаются показы по фразам «билеты Москва Киев недорого», «билеты из Москвы в Киев», «билеты Киев Москва» и т. д.

Использовать любые операторы ключевых слов в Яндекс.Директе нужно только там, где это действительно необходимо, то есть влияет на смысл вопроса и условия показа.

Просто так ими увлекаться не стоит, потому что чрезмерное дробление:

• может обеспечить статус «Мало показов»;
• загромождает кампанию, усложняя ведение и аналитику;
• может случайно уменьшить охват целевой аудитории.

Полезно периодически просматривать используемые в кампаниях операторы, проверять актуальность и правильность их применения.

Отдельная история – реклама в РСЯ. Здесь операторы используются крайне редко, а в большинстве случаев вообще не нужны, чтобы искусственно не ограничивать подбор площадок.

vedenie-yandex-direkt.ru