Как создать сеть магазинов: преимущества, структура и условия создания

Содержание

преимущества, структура и условия создания

С каждым годом конкуренция в сфере торговли становится все больше и больше в связи с тем, что многие стремятся открыть свой магазин и торговый центр. Все большую популярность приобретают торговые сети — это 2 или более торговые точки, которые имеют одного владельца, продают товары с аналогичным ассортиментом, у них единая служба закупок и сбыта, они оформлены в одинаковом стиле.

Объединение магазинов в общую сеть является одним из наиболее эффективных путей развития торговли. Это подтверждено как российским, так и мировым опытом в сфере продаж.

Преимущества создания торговых сетей

Основными преимуществами являются:

благодаря более широкому территориальному сегменту товар можно размещать, изменяя пространство;
можно изменять ассортимент товара, а также реализовывать его по более низким ценам, что соответствует спросу потребителей;
при покупке товаров большими партиями имеется возможность значительно сэкономить благодаря скидкам и снижению транспортных расходов;

управление торговой сетью всегда централизовано и находится на высоком уровне, работниками являются по большей части квалифицированные специалисты, благодаря чему устраняются многие недостатки в работе, которые обычный магазин имеет в избытке;
можно повысить эффективность заботы за счет диверсификации различных видов деятельности;
затраты на себестоимость товара снижаются, поскольку нет необходимости стимулировать сбыт и закупать рекламу;
сетевой магазин может объединить как оптовую, так и розничную сети;
каждый отдельно взятый магазин, принадлежащий одной сети, имеет определенную свободу, благодаря которой можно действовать самостоятельно, учитывая предпочтения местных покупателей.

Сейчас во всех развитых странах именно торговые сети составляют большую часть всего пространства розничной торговли, на остальные приходится примерно 4% от всего рынка. В России же сейчас на розничные сети приходится 20 — 30% от всего рынка, но наблюдается тенденция к развитию розничных сетей. Та сеть, в которую входят больше 19 магазинов или супермаркетов, считается торговой цепью. Как считают эксперты, самой эффективной считается такая торговая сеть, в которую будет входить не менее чем 21 магазин. Наибольшее распространение торговые сети имеют в Москве, где на их долю приходится примерно 45% от всего количества торговых точек.

Вернуться к оглавлению

Структура торговой сети и условия ее создания

Вообще розничной торговой сетью считается несколько торговых предприятий, которые размещены на разной территории, они имеют общую цель, связанную с продажей товаров и обслуживанием покупателей, они находятся под контролем одного управления. Это единое торговое звено, благодаря которому удовлетворяются потребности покупателей в тех или иных товарах. При работе торговой сети у населения появляется возможность удобно, быстро, не тратя большого количества времени, приобрести нужные товары и услуги, которые находятся в свободном доступе, в необходимом количестве, недалеко от работы или места жительства.

<center><ins class="lazy lazy-hidden adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-1812626643144578" data-ad-slot="3076124593" data-ad-format="auto" data-full-width-responsive="true"></ins> <script>(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});</script></center>

Характеристиками розничной сетевой торговли являются:

соотношение количества сетевых магазинов, занимающихся торговлей продовольственными и непродовольственными товарами;
удельный вес одной сети от общего количества всех предприятий торговли;
удельный вес магазинов, которые занимаются продажей специализированных товаров, от общего количества торговых точек;
различные формы продажи и разнообразные методы обслуживания, которые используются;
количество в магазине торговых и не торговых площадей, их соотношение друг к другу;
режим работы магазина, который находится на определенной торговой площади;
отношение общей площади магазина к той его территории, которая расположена в пристройках и встроенных помещениях;

количество магазинов, которые имеют холодильное оборудование и занимаются продажей скоропортящихся товаров;
определение средней площади, которая приходится на один магазин.

При изучении розничной торговли при помощи основных признаков классификации необходимо для получения информации о качестве, важности и относительной величине, воздействие внешних факторов и организация торговли на отдельно взятом предприятии.

Чтобы открыть розничную сеть, необходимо:

Нахождение управленческого аппарата в одном месте.
Общая коммерческая деятельность, связанная с закупками товаров.

Коммерческие функции каждого из магазинов осуществляются менеджерами центрального управления.
Каждый магазин должен оборудоваться самым современным кассовым оборудованием, при помощи которого ведется учет количества и стоимости товаров.
Внедрение кодирования при использовании штрих-кода.
Все основные задачи выполняются информационными системами.

Каждый магазин, входящий в сеть, имеет современный вид, строго определенный ассортимент товаров, конкретный размер торговой площади, заранее спланированные методы и формы обслуживания. Во всех магазинах используются только передовые технологии, связанные с ведением бизнеса, а также современные помещения.

Вернуться к оглавлению

Как правильно создать собственную сеть магазинов

Если правильно организовать бизнес, то иметь магазин очень выгодно. Еще большую прибыль можно получить,если открыть сеть магазинов, особенно если они будут находиться в разных городах. При использовании некоторых хитростей можно открыть ее, не прилагая особых усилий и не неся материальных затрат.

На начальном этапе необходимо:

составить бизнес-план;
зарегистрировать предприятие и получить разрешительные документы;
выбрать помещения;
договориться с поставщиками;
набрать сотрудников для работы;
позаботиться о рекламе.

Порядок работы

В первую очередь необходимо определиться с тем товаром, который предполагается продавать. После этого необходимо составить бизнес-план. Удобно рассчитать доходы и расходы, которые будет иметь один магазин, и использовать их для всех остальных, поскольку они будут примерно одинаковы.

Необходимо зарегистрировать организацию в налоговой инспекции. Наиболее подходящим вариантом будет общество с ограниченной ответственностью, но подойдет и вариант с индивидуальным предпринимателем. При необходимости нужно получить разнообразные разрешительные документы.
При недостатке средств сразу на несколько магазинов можно открыть одну торговую точку, либо переоборудовать свою квартиру и установить в ней необходимое оборудование.
Подбирая для дальнейшего сотрудничества поставщиков, необходимо заранее обговорить все условия сотрудничества и возможности скидок при условии увеличения закупок.

Подбор сотрудников. Необходимо нанимать не только работников торгового зала, но и управляющего, который обязательно должен быть в каждом магазине. Бухгалтеров, юристов и уборщиков на начальном этапе можно не нанимать, а обратиться в фирмы, которые смогут предоставить сотрудников для выполнения необходимых заданий.
Необходимым средством привлечения клиентов является реклама. Можно подать объявления в СМИ, расклеить афиши, листовки, либо разместить информацию на баннерах. К открытию магазина необходимо привлечь как можно больше народа. Хорошо бы устроить разнообразные конкурсы и раздавать призы. Большое внимание имеет собственный стиль и название.

После открытия первого магазина и начала его успешной работы можно открыть следующий магазин. При его открытии будет намного проще, поскольку есть уже готовый бизнес-план, и есть возможность при необходимости получить кредит под залог уже работающего магазина.

Вернуться к оглавлению

Правила открытия сетевого магазина

Имея даже небольшой стартовый капитал при отсутствие опыта в области предпринимательства, есть возможность открыть сетевой магазин. Для открытия собственной торговой точки можно заключить договор франчайзинга, на основе уже имеющегося бизнес-плана, по которому уже работает много предприятий, приносящих стабильный доход.

Правила открытия магазина

В Америке по франшизе работают примерно 50% магазинов из всех. Под франчайзингом понимается частичная передача прав за использование бренда и бизнес-плана, за что франчайзер получает определенную, заранее оговоренную плату либо определенный процент от прибыли. Это является арендой марки или товарного знака у его обладателя.

Неоспоримыми преимуществами для того, чтобы открыть именно сетевой магазин, являются: использование уже раскрученного бренда, поставка только качественной продукции, отсутствие необходимости тратиться на рекламу, небольшой уровень риска предпринимателя.

Чтобы открыть сетевой магазин, который будет приносить регулярный доход, первым делом нужно выбрать наиболее успешную компанию в той сфере, в которой предполагается работать. Неважно, что это будет одежда, бытовая техника или официальное представительство какой-либо марки, главное, чтобы были привлекательные условия франшизы и небольшой период, за который бизнес окупится.

Прежде, чем заключить договор, необходимо составить подробную смету расходов, в которую должны входить: стоимость аренды или покупки помещения, налоги и взносы за страховку, предполагаемый размер зарплаты сотрудников. Без составления данной сметы невозможно заключить договор с франчайзером и открыть магазин под его именем.

При выборе помещения необходимо учитывать его место расположения, оно обязательно должно быть многолюдным и проходимым, к примеру, торговый центр, один из главных проспектов города либо расположенный рядом рынок.

Выбор персонала необычайно важен. Все сотрудники должны быть высококвалифицированными. Достаточно часто франчайзеры предоставляют своих преподавателей для обучения персонала, а также все материалы для подготовки.

Как построить розничную сеть

Торговые сети становятся распространенным инструментом для эффективных продаж. Они постепенно вытесняют маленькие частные бутики и киоски. Ведь объединение таких точек в единую сеть экономически выгоднее.

Поэтому будущие предприниматели уже не думают «хочу открыть магазин обоев», или «как открыть магазин инструментов», а рассчитывают, как открыть сетевой магазин.

Блок: 1/4 | Кол-во символов: 377
Источник: https://molodost.bz/bm/poleznoe/setevoi_magazin_otkrit/

Преимущества создания торговых сетей

Основными преимуществами являются:

благодаря более широкому территориальному сегменту товар можно размещать, изменяя пространство;
можно изменять ассортимент товара, а также реализовывать его по более низким ценам, что соответствует спросу потребителей;
при покупке товаров большими партиями имеется возможность значительно сэкономить благодаря скидкам и снижению транспортных расходов;
управление торговой сетью всегда централизовано и находится на высоком уровне, работниками являются по большей части квалифицированные специалисты, благодаря чему устраняются многие недостатки в работе, которые обычный магазин имеет в избытке;
можно повысить эффективность заботы за счет диверсификации различных видов деятельности;
затраты на себестоимость товара снижаются, поскольку нет необходимости стимулировать сбыт и закупать ;
сетевой магазин может объединить как оптовую, так и розничную сети;
каждый отдельно взятый магазин, принадлежащий одной сети, имеет определенную свободу, благодаря которой можно действовать самостоятельно, учитывая предпочтения местных покупателей.

Блок: 2/5 | Кол-во символов: 1749
Источник: https://gejzer.ru/idei/kak-otkryt-set-magazinov.html

Как построить торговую сеть,обладающую конкурентными преимуществами?

Рассмотрим ситуацию, когда компания имеет один магазин и принимая решение об открытии второго, ставит, таким образом, цель создания сети розничных магазинов (с учетом того, что дальнейшее изложение можно применить ко всем ранее перечисленным условиями построения сетевого розничного предприятия).

Сформулируем основные задачи, которые необходимо решить при переходе от отдельно стоящего магазина к эффективно функционирующей сети розничных магазинов:

обеспечение возможности проведения централизованной закупочной политики – главного фактора формирования конкурентного преимущества торговой сети;
снижение издержек, в т. ч. расходы на содержание аппарата управления – важнейшего условия для установления конкурентной розничной цены;
увеличение оборачиваемости финансовых ресурсов за счет комплекса мер, наиболее значимой из которых является высокотехнологичная логистика;
обеспечение решения управленческих задач минимальным количеством персонала;
оптимальное размещение менеджеров на объектах торговой компании;
ведение эффективной ассортиментной политики;
максимальная автоматизация технологических процессов, обеспечивающих единое информационное пространство и актуальность информации в реальном масштабе времени.

Прежде чем строить сеть, необходимо сразу определиться, что вы собираетесь строить и как:

региональную или общенациональную компанию;
одноформатную или мультиформатную розничную сеть;
какой метод управления сетью предпочтете – централизованный или децентрализованный;
какую определите модель управления – инвестиционную, холдинговую, централизованную, лоточную, гибридную;
какую выберете архитектуру информационной системы: централизованную или распределенную, как главный инструмент работы менеджеров сети.

Блок: 2/9 | Кол-во символов: 1814
Источник: http://www.fit.ru/press/publications/kak_ot_magazina_pereyti_k_torgovoy_seti/

Региональная или национальная сеть

Задача построения общенациональной сети является гораздо более сложной задачей, чем региональной. Она может быть решена различными способами, однако о ней можно говорить лишь в случае, если успешно решена задача управления региональным «кустом». Одной из сложнейших задач построения национальной сети с централизованным методом управления является создание информационной системы, обеспечивающей «товарную» консолидацию в центре.

Блок: 3/9 | Кол-во символов: 473
Источник: http://www.fit.ru/press/publications/kak_ot_magazina_pereyti_k_torgovoy_seti/

Какой лучше создавать сетевой бизнес

Тем, кто живет за городом, лучше подумать, как открыть сельский магазин, в котором будут представлены самые разные типы товаров. А можно ориентироваться на дачников, и решить, как открыть магазин «Семена». К примеру, сначала открыть одну точку, а все следующие постепенно, опираясь на накопленный опыт, и внося необходимые исправления в бизнес-план.

Имея расположенные вблизи авторынки, можно подумать о том, как открыть страховой магазин. Эта услуга очень востребована среди автолюбителей.

Главный вопрос, который появляется раньше идеи открыть магазин — что продавать. Например, в центре лучше работают дорогие бутики, а в районе туристических достопримечательностей — сувенирные палатки. А о том, как открыть социальный магазин, лучше задумываться после исследования спального района

Исходя из возможностей и имеющегося опыта, следует определиться, где лучше открыть магазин — ближе к центру или в жилом районе, возле остановки пригородных автобусов или вблизи рынка. Все зависит от спроса, наличия покупателей и личных предпочтений.

Блок: 3/4 | Кол-во символов: 1077
Источник: https://molodost.bz/bm/poleznoe/setevoi_magazin_otkrit/

Что нужно, чтобы открыть свой магазин

Сеть составляют две и больше торговые точки, которые имеют общего владельца, схожий ассортимент, объединены единой службой закупок и сбыта, а также единым стилем оформления.

Большинство таких точек за рубежом работает на условиях франчайзинга. В этом случае начать работу можно, обладая не очень большим капиталом. Нужно просто составить грамотный бизнес-план и четко выполнять инструкции. То есть, необходимо придумать, магазин чего можно открыть, найти подходящего франчайзера, внести плату за использование торгового знака или торговой марки в пользу правообладателя и начать работать. Например, перед тем, как открыть ортопедический магазин, необходимо узнать, кто владеет самой успешной торговой сетью этого направления, и заключить договор.

В нашем случае сетевые объединения появляются на основе успешно развивающихся отдельных торговых точек. Преимуществами в этом случае являются: наличие единой поставки, снижение количества складских запасов, равномерное распределение потребительского спроса, экономия на управленческом аппарате и логистике и так далее.

Для торговли на базе уже существующей сети необходимо предоставить пакет документов, среди которых как уже существующие учредительные (выданные на ИП или ООО), разрешительные документы (в случае, если для данного вида деятельности необходимы лицензии или разрешения), так и документы из СЭС и пожарной охраны. Последние получить труднее всего. Но их нужно оформлять на каждый торговый объект отдельно.

Блок: 2/4 | Кол-во символов: 1509
Источник: https://molodost.bz/bm/poleznoe/setevoi_magazin_otkrit/

Как правильно создать собственную сеть магазинов

На начальном этапе необходимо:

составить бизнес-план;
зарегистрировать предприятие и получить разрешительные документы;
выбрать помещения;
договориться с поставщиками;
набрать сотрудников для работы;
позаботиться о .

Порядок работы

В первую очередь необходимо определиться с тем товаром, который предполагается продавать. После этого необходимо составить бизнес-план. Удобно рассчитать доходы и расходы, которые будет иметь один магазин, и использовать их для всех остальных, поскольку они будут примерно одинаковы.
Необходимо зарегистрировать организацию в налоговой инспекции. Наиболее подходящим вариантом будет общество с ограниченной ответственностью, но подойдет и вариант с индивидуальным предпринимателем. При необходимости нужно получить разнообразные разрешительные документы.
При недостатке средств сразу на несколько магазинов можно открыть одну торговую точку, либо переоборудовать свою квартиру и установить в ней необходимое оборудование.
Подбирая для дальнейшего сотрудничества поставщиков, необходимо заранее обговорить все условия сотрудничества и возможности скидок при условии увеличения закупок.
Подбор сотрудников. Необходимо нанимать не только работников торгового зала, но и управляющего, который обязательно должен быть в каждом магазине. Бухгалтеров, юристов и уборщиков на начальном этапе можно не нанимать, а обратиться в фирмы, которые смогут предоставить сотрудников для выполнения необходимых заданий.
Необходимым средством привлечения клиентов является . Можно подать объявления в СМИ, расклеить афиши, листовки, либо разместить информацию на баннерах. К открытию магазина необходимо привлечь как можно больше народа. Хорошо бы устроить разнообразные конкурсы и раздавать призы. Большое внимание имеет собственный стиль и название.
После открытия первого магазина и начала его успешной работы можно открыть следующий магазин. При его открытии будет намного проще, поскольку есть уже готовый бизнес-план, и есть возможность при необходимости получить кредит под залог уже работающего магазина.

Блок: 4/5 | Кол-во символов: 2372
Источник: https://gejzer.ru/idei/kak-otkryt-set-magazinov.html

Универсальные торговые точки

Хотя из общего правила бывают и исключения. Например, бурно развивающиеся не только в России, но и во всем мире системы торговли, где все товары продаются по одной (очень низкой) цене. Они распределяются обычно из одного склада, и представляют собой франшизу. Как открыть магазин одной цены, можно узнать, посетив сайт его основателя, например, компании Fix Price.

Торговля является традиционным видом бизнеса. Но чтобы развить свой сетевой магазин до уровня устойчивого финансового предприятия, необходимо получить практические навыки и умения на тренинговом курсе Бизнес Молодость. Надежный фундамент из приобретенных знаний сделает торговлю по-настоящему успешным и прибыльным бизнесом.

Блок: 4/4 | Кол-во символов: 730
Источник: https://molodost.bz/bm/poleznoe/setevoi_magazin_otkrit/

Правила открытия сетевого магазина

Правила открытия магазина

Неоспоримыми преимуществами для того, чтобы открыть именно сетевой магазин, являются: использование уже раскрученного бренда, поставка только качественной продукции, отсутствие необходимости тратиться на , небольшой уровень риска предпринимателя.

Блок: 5/5 | Кол-во символов: 2083
Источник: https://gejzer.ru/idei/kak-otkryt-set-magazinov.html

Метод управления розничной торговой сетью

Преимущества сетевой структуры могут быть полностью реализованы лишь при централизованном управлении. Альтернативы централизованному управлению, даже при построении общенациональной сети, нет. Вопрос лишь в том, как оптимально распределить функции между центром и на местах, чтобы развивать инициативу внизу с полным контролем сверху.

Блок: 5/9 | Кол-во символов: 381
Источник: http://www.fit.ru/press/publications/kak_ot_magazina_pereyti_k_torgovoy_seti/

Стратегия проникновения сетевых операторов в регионы

С приходом в Россию транснациональных сетей и формированием общенациональных сетей в ближайшее время предстоит глобальный передел розничного рынка. Российские сети уже заинтересованно смотрят в сторону регионов. Рассмотрим наиболее вероятные стратегии выхода интернациональных и национальных ритейлеров в регионы:

поглощение – покупка существующей розничной сети;
агрессивное проникновение – покупка существующих объектов, их модернизация и строительство новых магазинов сети;
форматное проникновение – движение в регион с новыми форматами;
мягкое проникновение – франчайзинговая схема с продвижением конкурентных технологий розничной торговли.
ассортиментное проникновение – создание специализированных торговых предприятий с отсутствующим на региональном рынке ассортиментом товаров и услуг;
политизированное проникновение – создание ассоциаций независимых ритейлеров с использованием технологии аутсорсинга для консолидированных действий на рынке.

Аутсорсинг – это отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой организации. В связи со складывающейся ситуацией у региональных розничных сетей есть два пути развития, чтобы обеспечить существование на рынке – либо наращивать свою мощность путем укрупнения и создания технологических преимуществ, либо становиться частью национальной или транснациональной сети.

Блок: 7/9 | Кол-во символов: 1443
Источник: http://www.fit.ru/press/publications/kak_ot_magazina_pereyti_k_torgovoy_seti/

Самостоятельный путь развития

Для большинства регионов этап начального формирования сетей розничной торговли продовольственного сектора к настоящему моменту завершен. В каждом регионе сформированы от трех до пяти сетевых структур, занимающих 30–50% цивилизованного рынка. Для сложившейся в регионах инфраструктуры местного производства продовольственных товаров характерны монополистические тенденции и, как следствие, некоторый их дефицит, что осложняет партнерские отношения производителей и ритейлеров. Из-за недостаточной численности магазинов в большинстве регионов практически отсутствует здоровая конкурентная среда. За исключением городов -«миллионников» (Москва, Петербург, Екатеринбург и др.) качество управления сетями и применение прогрессивных технологических решений в регионах находится в зачаточном состоянии: использование методов штрихового кодирования – скорее исключение, чем правило, магазины самообслуживания – редкость, а уровень менеджмента – низкий. Управленческая модель регионального сетевого ритейлера характеризуется следующим:

в основном практикуется автономное управление магазином;
в подавляющем большинстве случаев в магазинах ведется суммовой учет;
для формирования большей части ассортимента менеджеры магазина работают напрямую с поставщиками; координация из центра слабая.

Региональные ритейлеры понимают, что подобное положение дел не позволяет им составить серьезную конкуренцию интернациональным и национальным сетям. Поэтому сетевые торговые компании стараются решить две задачи: снизить издержки за счет повышения эффективности управления торговой сетью и ускоренно расширить свою сеть, чтобы захватить хотя бы 20–30% местного рынка. В качестве этапов модернизации работы розничной торговой сети можно рассматривать:

использование методов штрихового кодирования товаров;
внедрение количественно-суммового учета в торговой сети;
централизацию закупочной деятельности;
концентрацию аппарата управления торговой сетью в едином центре;
сокращение бизнес функций в магазинах и передачу их менеджерам, работающим в центре;
оснащение точек продаж современными ККМ;
внедрение информационной системы, адекватной задачам выбранной модели управления.

Блок: 8/9 | Кол-во символов: 2204
Источник: http://www.fit.ru/press/publications/kak_ot_magazina_pereyti_k_torgovoy_seti/

Можно сделать следующие выводы:

Развитие розничной торговли объективно сопровождается появлением крупных сетевых структур, которые со временем начнут занимать все большую долю рынка. Именно такие предприятия будут обладать наибольшими конкурентными преимуществами. В условиях ужесточения конкурентной борьбы больше внимания будет уделяться эффективному менеджменту как средству выживания и успешного функционирования компании. Важнейшим инструментом в повышении доходности бизнеса станет автоматизация всех бизнес-процессов торговой компании. Информационная система приобретет большую значимость, т. к. обеспечивает информацией все звенья управленческой структуры компании и напрямую определяет качество принимаемых решений, в условиях, когда цена ошибок в рамках крупного сетевого предприятия многократно возрастает.

Блок: 9/9 | Кол-во символов: 826
Источник: http://www.fit.ru/press/publications/kak_ot_magazina_pereyti_k_torgovoy_seti/

Кол-во блоков: 14 | Общее кол-во символов: 17392
Количество использованных доноров: 3
Информация по каждому донору:

https://gejzer.ru/idei/kak-otkryt-set-magazinov.html: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 6204 (36%)
http://www.fit.ru/press/publications/kak_ot_magazina_pereyti_k_torgovoy_seti/: использовано 7 блоков из 9, кол-во символов 7495 (43%)
https://molodost.bz/bm/poleznoe/setevoi_magazin_otkrit/: использовано 4 блоков из 4, кол-во символов 3693 (21%)

Управление сетью — Потребительский сектор и розничная торговля / Отраслевые направления / «Вестник McKinsey»

Рыбы должны плавать. Птицы — летать. А предприятия сферы услуг — расширяться. И главным образом — открывая новые магазины, филиалы и сервисные центры и тем самым существенно увеличивая приток клиентов и объемы продаж. Однако управлять разросшейся структурой — рассредоточенной в регионах сетью с сотнями, а то и тысячами точек- очень трудно и по мере роста сети становится все труднее.

Тот, кто когда-нибудь возглавлял такую организацию, знает, сколько непростых решений нужно принимать, чтобы адекватно управлять ею.

Рассмотрим наиболее типичные случаи.

Вы — финансовый директор розничной сети, торгующей одеждой. В этом квартале у вашей компании есть достаточно капитала, чтобы открыть двадцать новых магазинов. Что выгоднее для компании: открыть магазины во всех регионах, где она работает, или вложить все деньги в один регион?

Ваш главный конкурент — компания по ремонту оборудования — объявила, что гарантирует оказание услуг в течение двух часов, и после этого объем предоставляемых ею услуг значительно увеличился. Ваша компания обслуживает клиентов около трех часов. Что вам делать: оставить все по-прежнему, обслуживать клиентов так же быстро, как и ваши соперники, или задаться целью обогнать их?

Вы — региональный менеджер сети кафе и должны решить, в каком городе открывать новое кафе: в том, где уже работают девять кафе или где нет ни одного? Какой вариант лучше? Не отберет ли десятое кафе долю рынка у уже существующих девяти? Решая такие проблемы, руководители должны соблюдать баланс качества обслуживания и прибыльности, определять приоритетные направления инвестирования капитала в регионах и в конечном счете стремиться максимизировать прибыльность всей сети. Вместе с тем нельзя упускать из виду, что потребности клиентов и условия конкуренции во всех регионах разные.

На практике в вопросах развития сети многие компании руководствуются либо общими устоявшимися правилами, либо указаниями центра. Не имея инструментов и полномочий для быстрого принятия решений, учитывающих специфику каждого конкретного магазина или филиала, они устанавливают количество сотрудников, показатели роста и уровни расходов на основе общекорпоративных директив. Например, руководитель сети розничных магазинов одежды определяет, что издержки на оплату труда должны составлять 25% от общего объема продаж компании, а прирост объема продаж — 5% в год для всех магазинов. Однако чаще всего директивные решения оказываются неэффективными — они не учитывают разнообразия клиентов, особенностей конкурентной среды в регионах, различия в динамике роста филиалов, работающих на разных территориях. В географически разветвленной компании на долю региональной сети, как правило, приходится от 50 до 75% издержек. Поэтому последствия незначительных, на первый взгляд, ошибок при распределении ресурсов могут сразу же отрицательно сказаться на результатах деятельности нескольких сотен подразделений и снизить эффективность компании в целом.

Начиная с прилавка

Аналитические инструменты, с помощью которых оптимизируется деятельность распределенных сетей, придуманы давно. Однако руководители многих компаний вполне справедливо считают их слишком сложными и отвлеченными, чтобы приносить реальную пользу. Чаще всего региональные руководители, определяя потребности своих клиентов, полагаются на выводы сегментации рынка, проведенной для компании в целом,-они уверены, что дорогостоящие мероприятия по изучению особых нужд местных потребителей не принесут адекватных с точки зрения прибыльности результатов. Они не доверяют симуляционным моделям или теории массового обслуживания. Все это кажется им слишком сложным, а тратить время и делать умственные усилия, чтобы понять математические модели, которые к тому же мало что дают для понимания стратегии бизнеса, им не хочется.

Однако выход есть. Если руководители розничных сетей будут применять уже существующие инструменты и новые, более совершенные методики, такие как микрорыночное моделирование, то они смогут увеличить доходы на каждом уровне организации: отдельного магазина, местных и региональных рынков, а также всей сети.

В отличие от типичного управленческого подхода «сверху вниз» при микроэкономическом моделировании динамика бизнеса рассматривается с самого начала, то есть с момента взаимодействия с клиентом. Эта методика основывается на сегментации рынка, кроме того, проводятся анализ ресурсов и операционных мощностей компании, финансовое моделирование для определения финансовых возможностей региона, в котором находится подразделение, оптимальной схемы покрытия региона и потенциала различных рынков. Сочетание этих компонентов анализа позволяет создать новые наглядные и простые аналитические инструменты — кривые эффективности обслуживания, благодаря которым можно яснее увидеть динамику бизнеса (см. схему 1), и руководствоваться в своей деятельности этим пониманием, а не только интуицией.

Микрорыночное моделирование эффективно как минимум по двум причинам. Во-первых, с его помощью можно построить систему общедоступных наглядных показателей, основанную на изучении клиентской базы, операционном и финансовом анализе. Во-вторых, благодаря ему руководство компаний может получать более надежную информацию и лучше понимать суть внутрирегиональных процессов, и это, конечно, оправдывает время и усилия, потраченные на кропотливый анализ. Новое знание позволяет руководителям в полной мере использовать экономические возможности конкретного региона, извлекать выгоду из экономии на масштабах, оптимизировать качество и виды услуг, предоставляемых в каждом регионе, и, наконец, принимать стратегические решения, например о приоритетах для капитальных инвестиций, не только в рамках рынков, на которых компания уже занимает определенные позиции, но и на еще не освоенных рынках. Пример розничной сети национального масштаба (назовем ее Национальная розничная сеть — НРС) показывает, как микроэкономическое моделирование используется на практике и как анализ деятельности сети с самой нижней ступени способствует детальному и четкому пониманию направления ее развития.

Как работает микрорыночное моделирование

Итак, допустим, что НРС — это сеть розничных магазинов, торгующих бытовой техникой для дома. За последние несколько лет десятки экспериментальных магазинов сети проверяли идею поставки своей продукции корпоративным клиентам и специализированным ремонтным мастерским. Руководство НРС в целом отнеслось к этой затее сдержанно: с одной стороны, оно приветствовало расширение бизнеса, но с другой — хотело ограничить финансовые риски. Каждый пилотный магазин получил один фургон с водителем и одного телефонного оператора.

Магазинам было поставлено жесткое условие: дополнительные ресурсы на развитие нового направления будут выделены, только если удастся увеличить объем продаж с уже имеющимися ресурсами. При минимальной поддержке и вмешательстве со стороны центра экспериментальные магазины начали обслуживать множество новых клиентов, не всегда находящихся поблизости или самых выгодных. Для каждого рыночного сегмента не были заданы особые цели по обслуживанию, в компании плохо понимали, насколько эффективно работают ее магазины (например, никто никогда не оценивал с этой точки зрения среднее время доставки). В течение нескольких лет магазины, превышавшие определенный уровень продаж (на самом деле эти магазины функционировали в более выгодных конкурентных условиях), получали дополнительное финансирование. Другим магазинам, объем продаж которых остался на прежнем уровне, дополнительные ресурсы не выделялись.

Хотя совокупные доходы составляли более 300 млн долл., прибыль компании оставляла желать лучшего. НРС пришлось принимать решение: инвестировать ли по-прежнему в отдельные успешные филиалы, и если да, то в каком объеме. Трехступенчатый метод микрорыночного моделирования помог НРС сформулировать стратегию роста, заметно отличавшуюся от выработанных с использованием традиционного подхода «сверху вниз». Сейчас НРС уверенно инвестирует в новые виды бизнеса. При этом компания установила себе амбициозные цели: в четыре раза увеличить объем продаж и в три раза — чистую прибыль.

Шаг первый. Выявление критических моментов в обслуживании клиентов.

Прежде чем оптимизировать деятельность разветвленной розничной сети, необходимо очертить круг ее существующих и потенциальных клиентов и понять, что влияет на их решение о покупке. Общего перечня предпочтений потребителей (например, стандартного «набора»: цены, времени обслуживания и качества продукции) обычно недостаточно для принятия правильных решений, поскольку предпочтения клиентов заметно различаются в зависимости от сегмента и региона. Так, сеть ремонтных мастерских сократит вслед за конкурентом время обслуживания, только если убедится, что время обслуживания окажется критическим при решении клиентов прибегнуть к услугам той или иной компании. В случае НРС большинство самых «ценных» клиентов привлекала прежде всего комплексность обслуживания. При этом критическим моментом было время доставки покупки в течение одного часа, что оказалось не по силам конкуренту.

Шаг второй. Определение модели обслуживания и потребностей в ресурсах.

Второй шаг — определение ресурсов (например, количество фургонов, водителей и других сотрудников), необходимых для достижения поставленной цели. Сколько сотрудников и машин нужно НРС, чтобы доставлять товары в течение часа? До того как в НРС начали использовать микрорыночное моделирование, здесь существовали единые для всех простые правила: магазину запрещалось покупать новый автомобиль, пока объем продаж не достигнет 150 тыс. долл. Микрорыночное моделирование, основанное на традиционном операционном анализе, вынудило НРС более точно оценивать объемы ресурсов, необходимых для удовлетворения потребностей клиентов из разных сегментов, в том числе при разных уровнях спроса в филиалах.

Компания уделила особое внимание факторам, ограничивающим производительность компании в часы пик, таким как интенсивность дорожного движения или количество покупателей. Теперь компания не вступает в новый бизнес вслепую, а сначала тщательно анализирует все последствия решения об инвестировании в новый вид деятельности.

Шаг третий. Соотнесение финансовых решений с местными условиями.

На завершающем этапе микрорыночного моделирования сопоставляются финансовые последствия решений о распределении ресурсов. Для этого НРС нужно четко понимать структуру издержек нового бизнеса по доставке товаров и объем необходимых для каждого филиала ресурсов. Составляя график зависимости издержек и предполагаемых объемов продаж, компания получила набор аналитических (изоресурсных) кривых[1], которые наглядно показывают связь операционной прибыли и ресурсов (см. схему 2.1).

Учет объемов ресурсов, необходимых для выхода на требуемый уровень обслуживания — скажем, 80% поставок осуществляется в течение часа, — позволяет построить кривую эффективности обслуживания с учетом различных объемов ресурсов (см. схему 2.2).

Эта кривая имеет ломаный вид, поскольку добавление ресурсов для выхода на запланированный уровень сервиса при увеличении спроса заставило финансовые показатели бизнеса резко сместиться с одной изоресурсной кривой на другую. Гарантированно совершать 80% поставок в течение часа могут магазины с объемом продаж до 200 тыс. долл. и до 450 тыс. долл., имеющие в распоряжении один или два фургона соответственно (см. схему 3). Если продажи превышают указанные показатели, магазин должен либо приобрести еще один автомобиль, либо снизить процент поставок, осуществляемых в течение часа. Выстраивая отдельную кривую для каждой стратегии обслуживания, можно составить серию диаграмм, наглядно показывающих финансовые последствия различных стратегий.

Анализируя эти кривые, НРС осознала, что при достижении запланированного показателя срочности обслуживания (в течение одного часа) прибыль оправдает инвестиции в новый бизнес, если каждый филиал выйдет на определенные объемы и тогда получит экономию на масштабах. Если поначалу работники, занимающиеся доставкой, иногда «простаивали», то по мере увеличения объемов работ они были уже полностью загружены, а издержки компании на обслуживание одного клиента заметно снизились. Приобретая больше фургонов для работы в определенном регионе, магазины могли тщательнее планировать маршруты доставки и сократить время исполнения заказа. НРС выявила и так называемую мертвую зону прибыли — ситуацию, когда выделение дополнительных ресурсов отрицательно сказывается на доходности магазинов, поскольку невозможно достигнуть объемов продаж, необходимых для покрытия дополнительных издержек.

Микрорыночное моделирование убедительно показало, что развивать новый бизнес выгодно лишь магазинам, расположенным в непосредственной близости от активных корпоративных клиентов, работая с которыми можно выйти на нужный масштаб операций. Этот же метод позволил установить оптимальный «радиус действия» каждого магазина — не больше восьми километров: только в этом случае достигается идеальное соотношение объема продаж и прибыли. Поэтому были изменены границы территории обслуживания магазинов, и теперь они стали ориентироваться в основном на потребителей, находящихся в восьмикилометровой зоне. Из клиентов, оказавшихся за ее пределами, решено было оставить только самых доходных, а объем предоставляемых им услуг сократить. НРС поставила весьма трудную задачу перед магазинами, обслуживающими корпоративных клиентов: за три года в четыре раза увеличить объем продаж и в три раза — чистую прибыль. Согласно планам компании, некоторые ее магазины должны по эффективности перейти из числа отстающих в передовые всего за несколько месяцев.

Благодаря новому подходу НРС выработала стратегии еще по двум направлениям развития. Первое — расширение розничной сети в городе: микрорыночное моделирование показало, что здесь можно открыть больше магазинов, чем предусматривают корпоративные нормативы. Второе направление — развитие в сельской местности с ее вялой конкуренцией и спросом, а также не слишком высоким потенциалом. НРС адекватно оценила эти рынки и выбрала для инвестиций лишь самые перспективные. Установив для них уровень целевых показателей ниже, чем в целом по сети, она сбалансировала затрачиваемые на них ресурсы.

Новый способ управления разветвленной сетью

В большинстве разветвленных розничных сетей решения о развитии бизнеса принимают совсем не так, как в НРС, а директивно, «сверху вниз», что зачастую приводит к серьезным ошибкам (см. схему 4). Даже если у магазина на неперспективном региональном рынке нет шансов на успех, его руководство, в надежде увеличить объем продаж, будет наращивать ресурсы, отбирая их у филиалов, которые использовали бы эти ресурсы более эффективно. НРС, напротив, на основе детального анализа точно определяет, на каком рынке новая модель будет прибыльной, а на каком — нет. Если предполагается инвестировать в счет будущего прироста продаж, то микрорыночное моделирование покажет, каким должен быть уровень продаж для получения желаемых финансовых результатов, и руководство будет принимать решение не интуитивно, а основываясь на объективных данных.

Хорошо понимая, какие процессы происходят в каждом филиале, руководители могут использовать метод микрорыночного моделирования при принятии решений

по двум общим направлениям. Первое — определение нужного количества новых и уже существующих филиалов, их расположения, «радиуса действия» и численности сотрудников. Второе — выявление общих принципов сравнения рынков, которые помогали бы устанавливать приоритеты для инвестирования.

Рассмотрим примеры.

Для регионального руководителя розничной сети особенно важно правильно определить территорию обслуживания каждого магазина. Используя допущения для объемов продаж и стандартов обслуживания (например, 80% доставок в течение часа), можно рассчитать, сколько средств необходимо для расширения (или сужения) этой территории, построить набор кривых эффективности обслуживания для каждой ситуации и определить максимально достижимый уровень прибыли.

Тот же метод помогает принять решение об открытии новых филиалов на уже освоенном рынке. Предположим, что руководство сети кафе стоит перед выбором: открыть еще одно заведение в городе или развернуться на новом месте. Оценив финансовые последствия открытия дополнительного кафе на уже освоенном рынке, возможное сокращение доходов уже работающих кафе и оптимальный «радиус действия» каждой точки, руководство выберет самый выгодный вариант.

Корпоративному центру полезно применять микрорыночное моделирование, решая вопрос о выходе на новые рынки, распределении капитала и целевых показателях роста, оценивая, насколько выгодным будет расширение сфер деятельности. Это поможет компании выработать более эффективные стратегии ведения бизнеса на общекорпоративном и региональном уровнях.

Рыночные кривые[2] можно использовать для сравнения регионов, анализа перспектив их роста и целесообразности инвестиций в них.

С помощью почти тех же методов, которыми пользуются отдельные магазины, легко оценить распределение расходов в масштабах всей компании (например, как скажется найм нового регионального менеджера или открытие вспомогательного склада). А сеть магазинов одежды может определить, на какие рынки ей нужно расширяться и где лучше всего строить магазины. Когда финансовые цели компании по рынкам связаны с информацией о клиентах и конкурентах, руководители организации могут выйти за строгие рамки общекорпоративных задач и основное внимание уделить целевым, локальным стратегиям бизнеса. Благодаря этим стратегиям у разветвленных розничных сетей появляются принципиально новые способы ведения бизнеса. Руководство розничного банка может, например, разработать дифференцированные плановые показатели роста для всех своих филиалов, ставя более трудные задачи перед самыми сильными, так чтобы общий показатель роста достигал 10%.

Условия в регионах, как правило, существенно различаются — это касается и капитальных инвестиций, и усилий, необходимых для улучшения качества обслуживания, и остроты конкуренции. Однако, объединяя рынки с похожими условиями ведения бизнеса (например, город или сельская местность, филиал или независимая структура), региональные менеджеры могут принимать более взвешенные решения по всем направлениям их деятельности. Причем речь идет о решениях по самым разным вопросам — от эффективности подразделений до способов поощрения работников за успехи и взысканий за провалы.

Метод микрорыночного моделирования позволяет руководителям сетевых компаний эффективно анализировать стратегии бизнеса, в том числе региональные, и принимать взвешенные решения о развитии своих компаний, целесообразности участия в новых видах бизнеса. Кроме того, микрорыночное моделирование, помогая лучше понять интересы и потребности клиентов, способствует выработке более качественных операционных и стратегических решений как на уровне отдельного подразделения, так и на региональном уровне.

[1] Эти кривые показывают норму прибыли в зависимости от объемов продаж для имеющихся объемов ресурсов.

[2] Совокупность кривых соотношения эффективности и уровня обслуживания в отдельных филиалах, расположенных в одном регионе.

Хойонг Пак (Hoyoung Pak) — менеджер проектов McKinsey, Чикаго
Том Спатис (Tom Spathis) — младший партнер McKinsey, Чикаго
Коди Фиппс (Cody Phipps) — бывший сотрудник McKinsey

Как войти в торговую сеть?

Время чтения: 4 мин. Нет времени читать?

Вопрос «стоит ли входить в торговые сети?» достаточно непростой. Неправильное решение может привести в фатальным для вашего бизнеса последствиям. Поэтому прежде, чем продолжать читать эту статью, рекомендую ознакомится с предыдущей статьей о принятии решения о целесообразности входа в сети для Вашей компании.

Если же вы проанализировали все факторы, провели собеседования с кандидатами и нарисовали приблизительную рентабельность Вашей работы с сетью, можно приступать непосредственно к действиям.

Поднять продажи минимум на 40% ? Не проблема!

Ответ на вопрос: «как войти в торговую сеть?» ищите в этой статье. Ниже представлен алгоритм входа в торговую сеть, который поможет вам совершить это действие правильно, с максимальной выгодой, и без лишних затрат.

Алгоритм входа в торговую сеть:

1. Расчет ориентировочного оборота на одну условную торговую точку или торговый метр. Как мы уже говорили расчет можно произвести на основании продаж в несетевой рознице и коррелировать с товарами-аналогами, присутствующими в магазинах и сетях.
2. Расчет себестоимости входа в сети и установка минимально возможной наценки. У Вас есть себестоимость продукции при сегодняшнем объеме, необходимо рассчитать себестоимость при объемах, которые Вы рассчитали на одну торговую точку, умноженное на количество точек в сети. Итак, У Вас есть объемы, на которые Вы рассчитываете, у Вас есть себестоимость при этих объемах, у Вас есть минимально интересная Вам наценка. И Вы получаете нижнюю планку цены. Никогда не выходите на переговоры с сетью, не просчитав варианты своей цены при разных объемах. У Вас не будет основного инструмента для переговоров.
3. Фиксация бюджета на вход на полку. Вы должны отдавать себе отчет, какие будут затраты на вход в каждую торговую сеть, будь то официальная плата за установку или откат, или и то, и другое. Вы должны зафиксировать сумму и иметь ее в бюджете до входа в сеть.
4. Побор сотрудника для входа в сети или исследование условий работы с сетями на собеседовании. Если Вы решили выйти в сети самостоятельно, не привлекая опытного специалиста, необходимо запастись терпением и умением налаживать отношения. Вам понадобится навык установления личных взаимоотношений от продавца в магазине, до управляющего сетью. Обязателен навык «держать удар», потому что Вас будут пробовать на прочность.
5. Определение первоочередных игроков наиболее подходящих по ассортименту, ценовой политике, условиям входа. У каждой торговой сети свои правила игры, свой ассортимент, своя матрица. Поэтому необходимо изучить условия и принять решение о наиболее приоритетных сетях. Но работу нужно начинать по всем фронтам, поскольку первичное исследование может не сработать. Нужно понимать, на кого будут брошены основные силы в поиске точек входа и достижения результата. Потому что некоторые переговоры могут занимать более года. Причем это позитивные переговоры, когда уже обозначен интерес.
6. Определение и выход на Лицо принимающее решение (ЛПР). Чем больше точек входа будет в компанию, тем больше вероятность успеха. Не стесняйтесь общаться с маркетологами, управляющими магазинов и обычным торговым персоналом. Для понимания приоритетов сети иногда можно поговорить с представителем одного магазина, и хотя на местах чаще всего решений не принимают, Вы получите ценную информацию о том, кто фактически принимает решение, как лучше входить в сеть, какие приоритеты по закупкам, какие показатели продаж аналогичных товаров. Выходить можно на закупщиков, руководителей закупщиков, коммерческих директоров и на управляющих. Не нужно стесняться обращаться по поводу Вашего товара на самый верх, если внизу все пути заблокировали. Вы ничего не потеряете. Иногда выйти на коммерческого директора проще, чем на обычного закупщика. Также необходимо учитывать особенности самой сети. Например, в МедиаМаркт решения принимают сами руководители магазина, им конечно требуется подписание договора в центральном офисе, но какие могут быть объемы закупок, длина линейки и условия будет определено на месте.
7. Определение положения в торговой сети по аналогичным товарам. Самым простым способом входа в сети является закрытие дыры в ассортиментной матрице компании. Но «свято место пусто не бывает», поэтому личные контакты с людьми, приближенными к этой информации очень пригодятся, если не получилось войти с наскока.
8. Проведение переговоров с ЛПР. Типичная модель поведения с игроками, пытающимися войти в сеть, это прессинг. Большинство небрендовых компаний готовы идти на любые уступки лишь бы встать на полки. Это самая большая ошибка, которую сети используют в своих целях. Поэтому для них есть две основных категории поставщиков. Первые — долгосрочные партнеры с интересным ходовым товаром. Вторые – грезящие, чтобы их товар стоял в сетях и готовые отдавать его за бесценок. Первые стоят на полках годами, вторые встают фактически за свой счет и отдают сети всю прибыль, затем финансовые ресурсы истощаются и товар уходит с полок естественным путем. Конечно, можно из второй категории попасть в первую, но изменение условий поставок не очень приветствуется сетью.
9. Дожим торговых сетей. Необходимо четко понимать, что любая сеть это огромный механизм, где нет единого центра принятия решений. Всегда есть разные интересы разных отделов и разных людей. Если закупщик сказал, что Ваш товар интересен, это абсолютно ничего не значит, может возникнуть масса факторов, которые помешают входу. То же самое и наоборот, если Вам сказали, что товар никогда не встанет на полки этого магазина, значит ищите другие входы, возможно через другие товарные позиции, возможно через оптовиков, которые уже имеют точку входа в сеть, возможно через руководство компании. Если Вы знаете закупочную цену конкурентов и знаете, что можете предложить лучшие условия, при этом товар не уступает по потребительским характеристикам, прикладывайте все усилия по разным фронтам, и Вы встанете на полку, хотя это может занять длительное время.
10. Запуск работы. И вот наконец свершилось. Ваш товар поставлен на полку. Теперь можно закинуть ногу на ногу и просто считать прибыль. Как бы не так. Теперь начинается самое сложное. Продажи нужны и Вам и сети, иначе работе может очень быстро прийти конец. На первом этапе нужно приложить максимальные усилия, чтобы товар пошел. Не жалейте средств на промоутеров, красные ценники, участие в акциях. Вам нужно, чтобы покупатели сети запомнили Ваш товар, распробовали его и начали делать оборот, дающий доход и позволяющий сохранить место на полке, иначе все предыдущие пункты входа в торговую сеть вы проделали зря.

Удачи Вами в достижении заветной цели. А если в процессе реализации алгоритма возникнут вопросы, мы всегда будем рады решить еще одну задачку по покорению полок сетевой розницы – звоните +7 (499) 553-0-978

Статей в рубрике: 24

ИЗУЧИТЬ ЕЩЁ ПО ТЕМЕ ПРОДАЖ:

Как устроен бизнес сети «ВкусВилл»: исследование Inc.

Собеседники Inc., общавшиеся с Кривенко, описывают его как «довольно замкнутого», «идейного» человека и «своего парня», отличающегося от директоров крупнейших розничных сетей простотой, отсутствием официоза и бюрократии. Евгений Щепин отмечает, что предлагал Кривенко самому написать книгу, но тот в ответ только «сделал большие глаза». Когда журналисты и другие предприниматели намекают на успехи Кривенко, он отнекивается и отмечает заслуги своих сотрудников. Он вообще плохо переносит публичность. В книге о «ВкусВилле» Щепин описывает, с каким нежеланием Кривенко в конце 2016 года получал премию «Предприниматель года» от РБК: «Получив на сцене премию и под шутки Ивана Урганта сухо поблагодарив всех присутствующих за оказанное ему доверие, он за секунду испарился с этого праздника жизни». Предприниматель отказался давать интервью Inc. для этого материала.

Кривенко не высказывается по резонансным поводам — даже когда происходят события, которые бьют по его собственному бизнесу. Он не вступался публично за руководителей Baring Vostok, арестованных в начале этого года, хотя на эту тему высказывались руководители других портфельных компаний фонда — «Яндекс», Skyeng и Тинькофф Банк. Кривенко промолчал и год назад, когда «Роскомнадзор» активно блокировал Telegram, хотя на тот момент чат-бот в мессенджере был главным каналом коммуникации «ВкусВилла» с лояльной аудиторией. Вероятно, в том числе из-за отсутствия претензий к властям московская мэрия хотела бы видеть его одним из кандидатов на выборах в депутаты Мосгордумы, которые пройдут в сентябре 2019 года.

Кривенко отличает своеобразное отношение к планированию. «На вопросы в стиле “Как это было?” Андрей отвечает, что уже не помнит. А на вопросы в стиле “Как это будет?” пожимает плечами и равнодушно объясняет, что будущего все равно никто не знает, поэтому планировать что-либо бессмысленно», — пишет Щепин. Долгосрочные планы «ВкусВилла», соответственно, тоже исполняются редко. «Каждый год в октябре мы встречаемся все вместе и обсуждаем проекты следующего года. Когда год проходит, мы подводим итоги самых ярких событий. И, как правило, ни одно из них не было на октябрьской встрече предсказано», — рассказывал Кривенко.

Тем не менее «Коммерсант» в начале 2019 года сообщил, что компания начала серию встреч с потенциальными инвесторами, где обсуждается возможность проведения IPO. Позднее высокую вероятность проведения IPO подтвердили и в Baring Vostok. «Мы понимаем, что через 1,5-2 года компания будет достаточно большая, чтобы выйти на биржу. Почему бы не выйти на IPO, если нас правильно оценят. Это будет хорошо и для команды менеджмента, и для основателя, и для нас», — говорил партнёр фонда Константин Повстяной и добавлял, что альтернативный вариант развития, «который тоже никто не исключает», — продажа компании стратегу (в Baring Vostok отказались более детально комментировать Inc. взгляд фонда на будущее «ВкусВилла»). В то же время продать «ВкусВилл» одной из крупнейших сетей может быть выгоднее после IPO — у компании есть все шансы получить высокую оценку в результате выхода на публичный рынок.

правил создания успешной розничной сети

Когда-то розничная торговля была довольно предсказуемым и скучным бизнесом. Вы можете открыть магазин, торгующий товарами общего назначения, и, если вы не против зарабатывать тонкую на бумаге маржу и работать сверхурочно, вы можете получать предсказуемую (хотя и скромную) прибыль. Перенесемся в 2015 год: технологии, усиление конкуренции со стороны международных конкурентов и быстро меняющиеся вкусы потребителей сделали розничный бизнес совсем не предсказуемым.Сегодняшним ритейлерам необходимо проявлять гибкость и изобретательность, но успех все еще возможен.

Вот три правила, которым должна следовать каждая новая розничная сеть.

Развитие ниши

Дни универсального магазина по соседству прошли. С большими коробками, такими как Walmart, продающими огромный выбор товаров общего назначения по непревзойденным ценам, более мелким розничным торговцам нужна ниша. Ниша — это сфокусированная часть розничного рынка; Тем не менее, розничные торговцы, которые развивают свою нишу, должны иметь опыт и выбор в этой области, что побуждает покупателей посещать магазины этих розничных продавцов.

Целенаправленная ниша — одна из причин, по которой специализированные розничные торговцы, такие как Tiffany & Co. и Tractor Supply Co., достигли такого успеха. Поскольку оба предприятия так долго специализировались на такой конкретной линейке продуктов, каждый из них заработал репутацию авторитетного лица, когда речь идет о соответствующей категории продуктов. Клиенты ожидают найти в Tiffany лучшие бриллианты и лучших экспертов по бриллиантам, потому что Tiffany веками специализировалась исключительно на этом рынке. Если бы Tiffany решила также разрабатывать и продавать сумки, шляпы и рукавицы, привлекательность ее «синей коробки» могла бы быть не такой сильной.

Качество обслуживания клиентов — король

Хотя хорошее обслуживание клиентов — это не одно и то же — посещение Starbucks, очевидно, отличается от посещения The Container Store, — они всегда начинаются с дружелюбного и знающего персонала. Персонал Starbucks и The Container Store имеет более высокий уровень квалификации, чем их конкуренты, в данном случае либо в области капучино, либо в продуктах для хранения, и это имеет огромное значение. Квалифицированный персонал Starbucks помогает сделать кофейню еще более приятной, равно как и приятная музыка и удобные кресла.

Сложность заключается в найме талантливых, заинтересованных и лояльных сотрудников, которые создадут отличные впечатления от магазина. И Starbucks, и The Container Store платят своим сотрудникам намного лучше, чем в среднем, и предлагают огромные льготы, которые часто идут вразрез с инвесторами и могут быть сложными для небольших розничных торговцев. Розничные торговцы, которые создают эффект ореола, потому что они кажутся целеустремленными и морально здоровыми, также могут привлечь более талантливые люди. Хотя и Starbucks, и The Container Store подходят ко всем этим категориям, более мелкий ритейлер может привлечь хороших сотрудников, если у него есть интересная ниша и цель (что проще, чем просто платить больше).

Помните об электронной торговле

Да, обычные розничные торговцы все еще могут преуспеть в наш нынешний век электронной коммерции, но это не значит, что они могут полностью игнорировать это. По крайней мере, новые розничные торговцы должны знать о конкуренции, которую представляют интернет-магазины. Например, продавец книг, сотовых телефонов или других товаров, которые хорошо подходят для покупок в Интернете, может захотеть избежать обычных магазинов. У интернет-магазинов нет накладных расходов, как у розничных магазинов, поэтому они всегда будут побеждать обычные магазины в ценовых войнах, когда дело доходит до продажи товаров широкого потребления.

Специализируясь на продукте, который покупатели предпочитают покупать в магазине, занимая свою нишу и имея отличный клиентский опыт, розничный торговец может убедить клиентов продолжать возвращаться (вживую и лично). Обычные розничные торговцы также должны продавать товары в Интернете, а также в магазине. Многоканальная платформа для продажи товаров в магазине, напрямую к покупателю и в Интернете — должна быть целью любого розничного продавца. Например, в Walmart вы можете покупать товары в Интернете, в магазине или можете приобрести их в Интернете и забрать в магазине.Опытные розничные торговцы вкладывают значительные средства в логистику между электронной коммерцией и наличием магазина, чтобы позволить покупателям покупать товары в любом месте, которое они предпочитают.

Наличие интернет-магазина может быть очень дорогостоящим, включая расходы, связанные с веб-сайтом, доставку и хранение, что является еще одной причиной того, что массовую продажу общих товаров лучше оставить Walmart. Для большинства розничных торговцев гораздо лучше разработать специальную нишу, продавая продукт с высокой маржой (например, бриллиант Tiffany), потому что затраты на инфраструктуру ниже, а окупаемость стоит вложенных средств.

Итог

Конечно, в сегодняшней конкурентной среде у ритейлеров есть шансы, но тем не менее, каждый год появляется много успешных ритейлеров. Как инвестор, вы можете выбрать акции розничных продавцов, которые обладают лучшими качествами, или купить их группу через ETF, чтобы ограничить свой риск. Хотя вы, возможно, никогда не создадите собственную розничную сеть, вам следует искать компании, которые демонстрируют эти черты, когда решаете, какие розничные товары покупать.

Раскрытие информации: я не владею акциями ни одной из упомянутых акций и не собираюсь покупать их в течение следующих 72 часов. Никогда не покупайте и не продавайте какие-либо акции, основываясь исключительно на том, что вы читаете здесь (или где-либо еще). Всегда проводите собственное исследование.

Узнайте, как правильно управлять розничными сетями

Когда вы решили открыть розничную сеть, каково было ваше «почему»? Владение одним розничным магазином — это серьезное изменение образа жизни для вас как продавца, поэтому открыть несколько непросто.Однако есть много веских причин, по которым розничные сети работают. Они повышают узнаваемость вашего бренда и увеличивают географический охват. Если вы хорошо ими управляете, они станут множеством каналов дохода и станут проверенным временем способом расширения вашего бизнеса.

Это руководство предназначено для двух типов розничных продавцов: если вы думаете об открытии большего количества магазинов или если у вас уже есть сеть магазинов, это для вас. В первой части статьи мы сосредоточимся на розничных продавцах, которые хотят открыть больше магазинов.Да, даже в эпоху онлайн-торговли они существуют и не без оснований. Вторая часть посвящена тому, что делать, когда у вас уже открыта сеть магазинов.

Часть 1: Расширение розничных магазинов

Большинство розничных торговцев принимают решение открыть больше магазинов именно тогда, когда их первый магазин начинает преуспевать. В частности, когда ваш первый магазин окупится и начнет приносить прибыль, вы захотите инвестировать в большее количество магазинов. Успех одного магазина является признаком того, что ваша бизнес-модель работает и ваши клиенты достаточно любят вас, чтобы поддерживать ваш бизнес.Вот несколько вещей, которые вам нужно сейчас рассмотреть.

Расширять или не расширять, вот в чем вопрос

Хотя нет сомнений в том, что несколько магазинов — это разные возможности для продаж, вам необходимо учитывать стоимость расширения. Финансовые затраты — это только один аспект, но есть и другие соображения, которые необходимо учитывать. Например, если вы проводите большую часть времени в своем розничном магазине и считаете, что ваше присутствие приводит к конверсиям, как бы вы сделали это во всех своих магазинах, когда они открылись? Затем вам нужно учесть некоторые соображения при приеме на работу.Какие люди смогут управлять вашим бизнесом так же эффективно, как вы?

Задайте себе несколько вопросов:

Почему я открываю несколько магазинов? Если основное внимание уделяется только выручке, через какое время я могу рассчитывать окупить все свои магазины?
Есть ли у меня деньги и / или оценка, необходимые, чтобы удержаться на плаву до тех пор?
Готов ли я пойти на необходимые жертвы, чтобы осуществить эту мечту?
Готов ли я к трудностям, связанным с персоналом, которые неизбежно возникнут при открытии нескольких магазинов?
И самое главное, правильно ли я выбрал расположение всех этих магазинов?

Если вы можете ответить на них с достаточной степенью уверенности, значит, у вас уже есть план, и вы готовы приступить к работе.

Аспекты, в которые нужно смотреть

Создайте нишу, которой вы гордитесь
Брендинг — ключ к успеху
Знайте, что электронная коммерция никуда не денется
Максимально использовать технологии

1. Создайте нишу, которой вы гордитесь

Подумайте, Marks & Spencer, и вы знаете, что они продают одежду. Женщины сделают еще один шаг и расскажут вам, насколько восхитительно их нижнее белье.Это, возможно, объясняет, почему у них по всему миру есть отдельные магазины только нижнего белья и одежды для сна. Выберите те свои продукты, у которых есть огромная база поклонников, и начните открывать цепочки с особым акцентом на них . Это не означает, что вам следует избегать продажи нескольких продуктов под одной крышей, но, когда вы начнете, , продающие быстрорастущие продукты, которые нравятся покупателям, принесет деньги и поднимет ваш моральный дух.

2. Брендинг — ключ к успеху

Покупатели, которые делают покупки в сетевых магазинах, возвращаются в другие ваши магазины не только из-за товаров, но и из-за того, что обозначает ваш бренд .Вы все о быстрой и легкой моде? Ваша чашка кофе изготовлена из зерен ответственного происхождения? Вы делаете все свои бутерброды на месте или ваш каталог драгоценных камней известен своими бриллиантами, полученными из ответственных источников? Что бы ни олицетворял ваш бренд, этого хотят клиентов.

3. Знайте, что электронная коммерция никуда не денется

Поскольку это данность, подумайте о том, как ваши магазины станут расширением единого бренда . Омниканальная розничная торговля — это больше, чем модное слово, и крупные розничные сети, такие как Staples, прошли этот путь с большим успехом.Вы можете подумать о том, чтобы иметь в своем магазине интеллектуальные системы оплаты или автоматические кассы. Вы также можете предложить услуги «заказ через Интернет и забрать в магазине», чтобы покупатели могли получить то, что они хотят, в более короткие сроки.

Рекомендуемая литература: Все, что вам нужно знать об омниканальной рознице

4. Максимально эффективное использование технологий

Мир работает на компьютерах. Вместо того, чтобы бояться этого, заставьте технологии работать на вас. Инвестируя в надежное программное обеспечение для нескольких магазинов, программное обеспечение поможет вам отслеживать запасы и продажи в разных магазинах.Некоторые продукты поставляются со встроенными функциями POS, чтобы сделать интеграцию беспроблемной. Система точного управления запасами избавит вас от боли и бессонных ночей.

Вот и все! Если у вас есть деньги и понимание, чтобы открыть следующий магазин, сделайте это! Возможно, вы просто новичок в розничной торговле.

Часть 2: Управление розничной сетью

Владеть и управлять розничными сетями в эти неспокойные времена может показаться сложной задачей.Ежедневно в деловых новостях появляется информация о количестве закрывающихся магазинов. Однако не отчаивайтесь. В большинстве случаев закрытие магазинов — это стратегический шаг, и, хотя нижние звенья сотрудников и бизнеса пострадали, это то, что нужно для сохранения вашего бренда. О стратегии магазина поговорим чуть позже.

Аспекты, на которые нужно смотреть

TL; DR

Распределенные сотрудники
Поддержание единообразия в каталогах
Ассортимент и расположение продукции
Единая база клиентов
Консолидированная отчетность
Управление запасами в магазинах
Выбор места для открытия новых магазинов

1.Распределенные сотрудники

В зависимости от того, в скольких городах или даже странах вы работаете, у вас могут работать сотрудники с разным опытом и ценностями. В то время как часть ответственности за сотрудничество и работу над поддержанием работы магазинов лежит на них, другая часть возлагается на ваши способности. Как бы ни было распределено количество сотрудников, они все равно работают на один и тот же бренд. Понимают ли они ценности бренда? Одних менеджеров магазинов недостаточно, чтобы получить это — представители службы поддержки создают ваш бизнес с нуля, и им тоже нужно донести ваше сообщение.

Вы можете рассмотреть возможность проведения индивидуальных встреч и программ обучения, где каждый получит возможность встретиться с другими людьми, работающими в ваших магазинах. Хотя они могут быть логистическим кошмаром, они также могут предоставить вашим внутренним заинтересованным сторонам возможность собраться вместе и понять, что происходит.

Еще одним аспектом наличия торговых представителей в разных местах является проблема понимания местного языка и обычаев. Этот аспект становится еще более важным, когда у вас есть международное присутствие.В таких случаях лучшим вариантом будет наем местных специалистов. Они уже понимают место и людей, так что вам будет одним поводом для беспокойства меньше.

2. Поддержание единообразия в каталогах

Мы не можем переоценить важность ведения единого каталога для всех магазинов. Предполагается, что географически разнесенные магазины будут иметь в своем ассортименте разные товары. Но каковы цены на товары, которые у них есть общие?

Если два магазина в соседних населенных пунктах имеют разные цены на один и тот же товар, это отражает степень некачественности со стороны магазина.Поэтому важно, чтобы каталог продукции был похож на своих собратьев в этом географическом регионе.

Исключением из этого правила является ситуация, когда вы закрываете определенный магазин и решаете предложить большие скидки на некоторые из продуктов этого магазина.

3. Ассортимент и расположение продукции

Обычно ожидается, что ассортимент продукции в торговых сетях будет разнообразным и разнообразным. Даже если вы специализируетесь на одежде, вы будете закупать одежду для мужчин, женщин и детей, а затем сортировать ее по сезону и случаю.Если вы представляете сеть продуктовых магазинов, у вас, вероятно, очень широкий ассортимент еды и напитков, а также свежих продуктов. Выбирайте ассортимент товаров в зависимости от того, на чем вы специализируетесь и что часто продается.

Об организации розничных магазинов написано достаточно и больше. Импульсные покупки всегда располагаются ближе к счетчику выставления счетов. Свежие напитки и продукты размещаются где-то посередине, чтобы покупатели находили их в момент истощения.

Магазин безупречного вида — это тот, который продает больше.Разве все мы не любим блестящие окна и чистые проходы? Вам также необходимо организовать свой магазин в соответствии с логическим порядком покупок: сначала идет одежда, затем обувь, а затем аксессуары.

Большинство розничных торговцев считают, что предложение сидения в магазине побуждает покупателей сесть, а не делать покупки. Хотя это может быть правдой, подумайте о тех людях, которым действительно может потребоваться перерыв, прежде чем продолжить — молодых матерях, пожилых людях и лицах с ограниченными возможностями. Если вы так склонны, вы можете расположить места после того, как покупатели охватят определенную ширину магазина.

4. Единая база данных клиентов

Поскольку ваш бренд — это то, что имеет ценность для покупателя, они могут быть нейтральными по отношению к предпочтениям магазина. Другими словами, они могут быть не против покупать в любом из ваших магазинов, если это ваш. В этом случае вам необходимо поддерживать единую базу данных клиентов в ваших розничных сетях. Ваши карты лояльности и баллы должны работать во всех ваших каналах продаж, в том числе в Интернете.

Сделайте еще один шаг вперед. Разработайте систему, в которой будут делаться заметки о предыдущих покупках клиентов и уникальных схемах расходов.Если эта информация доступна в разных магазинах, у ваших руководителей продаж есть хорошая база для разговора.

5. Консолидированная отчетность

Пока о внешнем интерфейсе заботятся, а клиенты довольны, у вас не может быть больной серверной части. В самом деле, если цепь страдает изнутри, это только вопрос времени, когда она начнет отражаться вовне. Отчеты о вашем бизнесе должны быть двух видов: каждый магазин периодически создает отчет о запасах, продажах, посещаемости и выручке; Затем вы составляете сводный отчет, чтобы сравнить, какие магазины работают хорошо, а какие требуют дополнительной работы.

Хорошее программное обеспечение для управления розничной торговлей может сделать это автоматически. Все, что вам нужно сделать, это установить параметры того, что вы хотите измерять, и с какой периодичностью. Затем вы можете просматривать отчеты, основанные на этих параметрах, и быстро принимать решения.

6. Управление запасами в магазинах

Известно, что запасы и управление ими являются наиболее важным аспектом розничного бизнеса. Вы боретесь с инвентарем? Сильно ли влияет плохое управление запасами на ваш бизнес? В таком случае вам необходимо привести его в порядок.Начните с упражнения по выверке запасов, а затем сделайте инвентаризацию периодической операцией.

Инвестируйте в систему управления запасами, которая динамически справляется с этим. Чем меньше человеческое вмешательство, тем меньше вероятность ошибок. Кроме того, поскольку система отслеживает продажи во всех ваших магазинах одновременно, вы можете быстро определять красные флажки и бороться с ними. Primaseller делает все это за вас, а также предлагает функцию уведомления о наличии запасов, при которой вы будете предупреждены об отсутствии запасов, как только товар достигнет уровня повторного заказа.

7. Выбор места для новых магазинов

Открытие новых магазинов? Поздравляю! От того, насколько грамотно вы выберете местоположение нового магазина, зависит, насколько хорошо он соответствует поставленной цели. Новый магазин должен либо приносить больше дохода, либо стать отличной рекламой, даже лучше, если он может делать и то, и другое.

Если вы открываете новую страну, полностью ознакомьтесь с ее законами. Не запутайтесь в юридических лазейках и наймите команду, хорошо знакомую с нормами новой страны.

Вместо этого, если вы изучаете несколько магазинов в том же регионе, остановитесь и подумайте, «почему». Какой цели будет служить этот новый магазин? Причина, по которой у брендов от AG Jeans до Armani есть магазины в Сохо, заключается в том, что они служат очень продуманной рекламой. На самом деле более высокие продажи могут происходить в другом месте.

Принятие сложных решений

Выбор закрытия магазина или нескольких магазинов никогда не бывает приятным. Есть несколько аспектов, которые необходимо учитывать как до, так и после принятия этого решения.Если один из ваших магазинов просто не может загребать деньги, а также не способствует повышению узнаваемости бренда, пора закрыть магазин.

Решите, когда будет последний день работы магазина.
Как только принято решение о закрытии магазина, как можно скорее проинформируйте сотрудников магазина. Если возможно, переместите их в другие магазины вашей сети. Если вам все же придется их отпустить, заверьте остальных, что их работа пока безопасна.
Не откладывайте публичное объявление.Плохие новости всегда выглядят намного лучше в объявлении, чем в полуразрушенном здании на углу улицы.
Подумайте, что вы хотите сделать с акцией. Вы можете либо отправить его в другие магазины и добавить в их инвентарь, либо провести распродажу и продать как можно больше до закрытия.
Если вы закрываете несколько магазинов, тщательно выполняйте этот процесс для каждого из них.
Моральный дух сотрудников в такие моменты сильно падает. Объясняйте причины закрытия как можно более прозрачными.
Компании не всегда закрываются, потому что упускают из виду общую картину. Иногда закрытие нескольких магазинов — лучшее, что вы можете сделать для своего бизнеса.

Какая самая серьезная проблема, с которой вы столкнулись при работе в своей розничной сети? Поделись с нами!

[контактная форма-7 404 «Не найдено»]

Запросить демо

Знаете ли вы, что у Primaseller также есть

Управление несколькими магазинами из одного места
Интеграция и управление интернет-магазинами и офлайн-магазинами с единой панели
POS + интеграция интернет-магазина с Amazon, eBay, Flipkart и Snapdeal
Централизованное управление запасами для всех офлайн, интернет-магазинов и складов

Спасибо Спасибо Спасибо Запросить демо

Имеет ученую степень и перо, любит рассказывать истории.Когда не рассказывает сказок, она тоже работает. Трудно решить, какой из них ей больше нравится.

12 способов разместить ваш новый продукт в основной сети розничных продаж

Какой у вас совет по продвижению нового продукта в крупные розничные сети?

Вывести на рынок новый, еще не опробованный продукт — непросто. Крупные розничные сети могут не захотеть делать ставку на что-то новенькое.

Чтобы узнать, как другим предпринимателям удавалось продвигать свои блестящие новые продукты в крупные сети по всей стране, мы попросили 12 учредителей из Совета молодых предпринимателей (YEC) дать советы для достижения успеха.Их ответы ниже.

1. Найдите подходящего партнера

Walmart был первым партнером ZinePak и сыграл важную роль в успехе нашей компании. Чтобы продавать свой продукт в розницу, сначала выберите подходящую для вас сеть. Затем найдите подходящего покупателя и объясните ему или ей, почему ваш продукт сделает жизнь его клиентов лучше и почему вам следует сотрудничать. Если вы не можете ответить на эти вопросы, не приближайтесь к покупателю.

— Бриттани Ходак, ZinePak

2.Узнайте, сколько на самом деле стоит

Когда дело доходит до презентации продуктов, возникает такая неопределенность, которую я никогда не понимаю. Все сводится к следующему: сколько мне это будет стоить? Их? Клиент? Как только у вас появятся эти цифры, вы сможете эффективно представить себя покупателю. Если ваш продукт солидный и у вас хорошие показатели, это будет неплохой результат.

— Роб Фултон, Герои автоматизации

3. Будьте терпеливы

Мы все слышали фразу: «Дело не в том, что вы делаете, а в том, кого вы знаете.«Что ж, хотя это может быть правдой для большинства ситуаций, я считаю, что это также требует времени. Обычно фактор времени никогда не на нашей стороне. Тем не менее, я видел возможности, и сделки случались порой, чего даже не ожидал. Я пришел к выводу, что это не на моих часах, так что наслаждайтесь поездкой, наберитесь терпения, зарабатывайте деньги и ждите.

— Джордж Мавромарас, Mavro Inc. | Praetor Global LLC.

4. Работа по лицензированию

Однозначно работаю по лицензированию. Лицензируйте свой продукт крупной компании с существующим дистрибьютором.Скорее всего, им больше повезет с внедрением вашего продукта во все существующие каналы, а не со временем и усилиями, которые потребуются для создания вашего собственного.

— Эшли Мэди, Брендберри

5. Предлагайте гибкие цены

Убедитесь, что вы даете крупной розничной сети некоторую гибкость в ценообразовании на продукт. Это всегда камень преткновения, если у вас качественный продукт. Убедитесь, что их цена в какой-то мере соответствует вашим ценам в Интернете.

— Джейсон Гриль, JGrill Media | Носок 101

6.Частые отраслевые выставки

Покупатели из розничных магазинов посещают все крупные выставки, связанные с отраслью, в которой осуществляется ваш продукт. Основная цель покупателя — встретиться с брендами, которые в настоящее время продаются в их магазине. Уловка состоит в том, чтобы привлечь внимание покупателя к вашему стенду, когда за время покупателя конкурируют сотни других компаний. Найдите творческий способ продемонстрировать или продемонстрировать свой продукт на выставке.

— Крис Кейн, Bounceboards LLC

7.Создайте спрос на свой товар

Создайте спрос. Вы можете потратить время на то, чтобы умолять покупателей дать вам возможность, или вы можете потратить время на создание спроса на вашу продукцию. Поверьте мне, когда розничные торговцы начнут пропускать продажи от покупателей, приходящих искать ваш товар, они свяжутся с вами.

— Шон Маршалек, SDC Nutrition, Inc.

8. Создание сообщения прессы

Вам нужно привлечь внимание прессы в журналах и местах, где ваши крупные розничные торговцы тоже читают и обращают на это внимание.Если у вас есть потрясающий продукт, и все о нем болтают в Интернете, трудно не выставить вас в свои магазины! Создайте ажиотаж, звонки последуют!

— Джон Рэмптон, Adogy

9. Связаться с менеджером по закупкам

Свяжитесь с менеджером по закупкам розничного продавца в отделе вашего продукта и узнайте, каков процесс отправки продукта. Демонстрации и заявки на новые продукты могут быть только в определенное время месяца или года.Обязательно узнайте, как скоро вам нужно будет доставить товар и сколько, если ваш продукт будет принят.

— Эндрю Шраге, Money Crashers Personal Finance

10. Купите пользовательские данные, чтобы доказать, что ваш продукт соответствует Магазины

хотят убедиться, что у вас есть продукт, который соответствует их потребителям. Важно иметь данные, подтверждающие совпадение. Например, дерматологический бренд поручил Poshly выяснить, на каких розничных продавцов следует нацелить новую линию продуктов по уходу за кожей.Пользовательские данные показали, что конкретные розничные продавцы подходят идеально, поэтому у бренда было преимущество при борьбе за недвижимость магазина.

— Дорин Блох, Poshly Inc.

11. Используйте LinkedIn для связи с покупателями

Используйте LinkedIn для прямой связи с покупателями с помощью InMail. Если есть интерес, они попросят вас прислать образец и ответить на несколько простых вопросов о вашей способности выполнять масштабные задачи и т. Д. В конечном итоге им нужен продукт, который будет отличать их текущее предложение и будет иметь хорошую прибыль.

— Энди Каруза, Brandbuddee

12. Начните с местных розничных продавцов

Создавайте локальные, продвигайте локальные и расширяйте глобальные. Трудно попасть в крупных розничных продавцов и облегчить выполнение заказов. Вы можете улучшить и лучше контролировать процессы, ограничив свое присутствие на местном рынке этой сети.

— Сэм Бахрейни, VoloForce

Как начать розничную сеть

Розничная сеть — один из быстрорастущих сегментов экономики.Прежде чем открывать розничную сеть, вы должны быть готовы инвестировать свое время, рисковать своим капиталом и обязательно предлагать потребителям то, что они хотят.

Это действительно интересно узнать, что все крупные мегасети, такие как Wal-Mart, начинали с одного района и превратились в гигантов в розничной торговле. Всегда есть место для географического расширения предприятия, требуется ваша способность определять тенденции. Таким образом вы обязательно попадете на вершину.

Если вы хотите открыть свою розничную сеть, есть три наилучших варианта: магазин подарков, бутик одежды и магазин специализированных продуктов.Если вы посмотрите в прошлое, все успешные розничные сети так или иначе были связаны с этим.

Для этого необходимо выполнить некоторые предварительные действия. Это начинается с мерчендайзинга. Вы должны быть очень уверены в качестве продукции, которую хотите предложить, и в качестве целевой аудитории. Выберите товары, которые разлетятся с полок.

Следующим важным моментом является то, как вы привлекаете клиентов и как их приветствовать. Это сделано для поощрения покупок.Должен быть квалифицированный персонал для повседневной работы и обслуживания кассового аппарата.

Вы также должны искать хорошего поставщика, который предоставит вам хороший инструмент с точки зрения технологии и эффективности для осуществления продаж и расчета ежедневной прибыли. Вы всегда должны отслеживать свой инвентарь и принимать меры для предотвращения кражи.

Будьте точны в своих схемах ценообразования и следите за тем, чтобы время от времени допускались соответствующие скидки. Это помогает увеличить продажи и избавиться от старых запасов.

Еще один аспект, о котором нельзя забывать, — это место, где вы хотите разместить торговые точки. Об этом следует помнить всегда, так как вы всегда хотели бы увеличить количество торговых точек. Следуйте этим шагам и процветайте, как все.

Что нужно для создания современной розничной организации

Большинство розничных продавцов осознают важность сочетания лучших цифровых технологий и физических магазинов для создания прибыльного и последовательного взаимодействия с клиентами по всем каналам.Для этого есть веская причина. Их самые ценные клиенты взаимодействуют с ними по всем каналам: в магазине, на мобильных устройствах, в социальных сетях и в Интернете. Некоторые розничные торговцы обнаруживают, что эти многоканальные клиенты тратят в два-пять раз больше, чем покупатели, покупающие только через один канал.

Но многие розничные торговцы говорят нам, что сложно создать правильную организацию, которая бы реализовывала их многоканальную стратегию. Легко делать ошибки, которые имеют катастрофические последствия.

Рассмотрим нелегкий путь, пройденный одним из первых лидеров омниканальности.Розничный торговец осознал необходимость четко согласованного ассортимента и решил сделать каждого продавца омниканальным продавцом, несущим ответственность как за физические магазины, так и за цифровые каналы. Хотя принцип согласованности и общего видения был правильным, большинство продавцов считали, что малый цифровой бизнес отвлекает от обычных магазинов. Многие не имели опыта работы с цифровыми технологиями и вообще игнорировали бизнес. Цифровой рост застопорился, хотя онлайн-рынок вырос на 15%.

Когда руководство обнаружило ошибку, оно быстро принялось восстанавливать цифровую команду, на этот раз ставя цели по значительному ускорению цифрового роста.Однако год спустя компания обнаружила, что у компании сильно различаются ассортиментные позиции, плохая коммуникация по ключевым программам и мероприятиям, а также несогласованные стимулы в области управления запасами. Рост застопорился на второй год.

Где этот розничный торговец сбился с курса? Он дважды пытался использовать структуру для решения проблемы без соответствующих вложений и разъяснений в отношении возможностей, согласования и прав принятия решений. К тому времени, когда розничный торговец решил эти проблемы в следующем году — третья реорганизация за многие годы — он опустился с первого места на третье среди своих конкурентов по цифровым продажам.

В этом нет ничего необычного, и он подчеркивает опасности, с которыми сталкиваются ритейлеры, не внося правильных организационных изменений, необходимых для поддержки многоканальной стратегии. Для каждой компании, теряющей свое место в цифровых продажах, мы видим конкурента, который поднимается в рейтинге, используя прорыв, вызванный цифровой розничной торговлей, для увеличения доли рынка.

Наш анализ и работа с сотнями клиентов из различных секторов розничной торговли для навигации по омниканальному пути помогли нам определить три правила, необходимых для построения современной розничной организации.

Быть бункером

Многие розничные торговцы давно организованы разрозненно, часто с нечастым взаимодействием между группами каналов или такими функциями, как мерчандайзинг, магазины, ИТ и цепочка поставок. Эта модель упрощает ведение бизнеса, но не облегчает клиентам совершать покупки по всем каналам.

Чтобы реализовать новые омниканальные стратегии и оправдать ожидания сегодняшних клиентов, розничным продавцам ничего не остается, кроме как работать более эффективно, используя функции и каналы.Первым шагом является наличие четкой стратегии для критических многоканальных возможностей, признание того, что эти возможности охватывают несколько функций или каналов и требуют четко определенных подотчетностей, ролей принятия решений и процессов для эффективной координации между каналами.

Возьмем, к примеру, «купи онлайн, забери в магазине» или «нажми и забери». Эта возможность требует координации и быстрых решений в электронной коммерции, цепочке поставок, обычных магазинах, а также в функциях планирования, мерчандайзинга и маркетинга, среди прочего.Онлайн-канал должен знать, что в местном магазине есть запасы, чтобы предложить их покупателю.

Магазины должны успешно принять заказ, зарезервировать его для покупателя и обеспечить отличный сервис, когда покупатель придет за ним. Цепочка поставок и планирование должны иметь надлежащую видимость движения запасов, а также необходимо вовлекать маркетинг, чтобы эффективно демонстрировать предложение клиентам.

Выйти за рамки структуры

Само по себе изменение организационной структуры не даст компании силы для развития многоканальных возможностей.Все элементы операционной модели ритейлера должны согласовываться с его стратегией. Это включает в себя структуру, ответственность, управление и основные модели поведения, а также способы развертывания людей, процессов и технологий.

Некоторые лидеры омниканальности сосредоточились на разработке эффективных процессов с четкими ролями принятия решений о том, как функции должны работать вместе. Другие обнаружили, что совместное размещение людей из разных подразделений и каналов помогает установить отношения, основанные на обучении и доверии.Некоторые изменяют показатели и стимулы, чтобы поощрять правильное поведение своей команды.

Например, один крупный розничный торговец интегрировал онлайн-продажи в бюджеты магазинов и превратил менеджеров магазинов в «менеджеров торговых площадей», измеряя их продажи по всем каналам для всех, кто живет в торговой зоне магазина. Ритейлеры также определяют новые карьерные пути, которые расширяют возможности многоканального взаимодействия и развивают следующее поколение лидеров многоканального обслуживания.

Предупреждение: когда компании оценивают возможные изменения операционной модели, они не могут сделать свой выбор, просто пытаясь скопировать конкурентов.Опасно полагаться на контрольные показатели. Операционные модели должны быть привязаны к уникальной стратегии розничного продавца. Компания, стремящаяся дифференцировать скорость и надежность доставки, будет иметь разные ответы, чем компания, стремящаяся преуспеть в покупках в магазинах.

То же самое предостережение следует применять, когда розничные торговцы принимают решение о способностях, которые они развивают. У них есть существенные возможности, но мы советуем розничным продавцам четко определять те, которые будут наиболее важными для получения выигрыша. Розничный торговец, который выбирает выигрыш на основе высоко персонализированного опыта, может инвестировать в другие возможности данных и аналитики, чем тот, который ориентирован на цепочку поставок с наименьшими затратами.Успех или неудача омниканальной стратегии может зависеть от решения, какие возможности будут отличать компанию, а какие будут на одном уровне с конкурентами.

Имейте смелые амбиции — и обдумайте, как вы их добьетесь.

Наконец, важно правильно выбрать время. Слишком быстрая интеграция может задушить цифровой рост. Слишком медленное движение может привести к тому, что розничный торговец столкнется с разнородным клиентским опытом по всем каналам, в то время как конкуренты превзойдут их в возможностях омниканальности.Правильный выбор будет зависеть от стратегии розничного продавца, уровня системной интеграции и цифровой зрелости.

По нашему опыту, розничные торговцы на ранних этапах создания цифровых возможностей должны иметь большее функциональное разделение и разделение каналов для стимулирования инноваций, однако поэтапная эволюция в сторону более интегрированной операционной модели имеет важное значение для того, чтобы стать многоканальным розничным продавцом.

Розничные торговцы для начинающих обычно имеют разные культуры и показатели внутри каналов, большие инвестиции в старые технологии и от одного до двух лет инвестиционных горизонтов.В отличие от них, розничные торговцы на уровне экспертов имеют более унифицированную культуру, интегрированные системы и инструменты и инвестиционные амбиции на пять с лишним лет.

Радикальные изменения, происходящие в мире розничной торговли, открывают огромные возможности для роста и получения прибыли — но только для компаний, которые хотят переосмыслить свои организации, готовые к будущему.

Эндрю Ноубл и Сэм Такарар — партнеры в бостонском офисе Bain & Company. Джеймс Андерсон — партнер лондонского офиса Bain.Все в порядке.

Как создать невероятный опыт розничной торговли в магазине

Согласно «Отчету о поведении потребителей» от Raydiant, шестьдесят девять процентов потребителей считают, что хорошее обслуживание в магазине важно.

Это означает, что, если розничные продавцы не намерены обслуживать 31% потребителей, которым плевать на впечатления от покупок в магазинах, они не смогут процветать в 2020 году без отличного опыта в магазинах. В эпоху, когда потребители могут покупать все, от зубной пасты до автомобиля, одним нажатием кнопки, розничные магазины должны предлагать ценность, выходящую за рамки продуктов на полках.

Низкие цены могут запугать людей, но никто не хочет побеждать в цене. Тонкая как бритва маржа в конечном итоге возвращается, чтобы преследовать компании, которые ее создают.
Развивая удобство работы в магазинах, розничные торговцы могут создать культуру процветания, так как они радуют всех клиентов, которые проходят через их двери. Только в обычных магазинах розничные торговцы могут использовать физическое взаимодействие для развития чувства собственности и близости к бренду. Сегодняшние потребители предпочитают покупать у компаний, которые выходят за рамки транзакционных отношений.Чтобы построить эти отношения, розничные торговцы должны начать с опыта.

Лучшие впечатления от покупок в магазинах
Многие розничные торговцы переключили свое внимание на товары в магазинах и сразу добились успеха. Tiffany and Co., например, в 2018 году открыла свою Style Studio в Лондоне, где покупатели могли приобрести продукцию Tiffany по более доступным ценам.

The Style Studio мгновенно стал хитом. Покупатели могли не только покупать товары, которые они могли себе позволить, но также могли получать интерактивные впечатления от покупок.Торговые автоматы с духами и полоска для гравировки ювелирных изделий предоставили множество моментов, достойных социальных сетей.

Опыт клиентов Style Studio отражает ожидания потребителей во всем мире. Люди понимают, что розничная торговля изменилась, и они больше не посещают магазины по тем же причинам, что и раньше. Сегодняшняя аудитория хочет получить познавательный, развлекательный опыт, который стоит запомнить.

Однако не каждому магазину нужно тратить тысячи долларов на нестандартное оборудование, чтобы произвести впечатление.Один магазин Ikea в Великобритании обнаружил, что люди мечтают спать в выставочном зале магазина, поэтому Ikea пригласила на ночь 100 человек, при этом никакого особенного оборудования не требовалось.

Для розничных торговцев, которые ищут что-то более практичное, небольшие изменения могут иметь большое значение. Если вы не хотите устраивать ночевку и не можете позволить себе потратить 50 000 долларов на нестандартное оборудование, попробуйте следующие советы, которые помогут вашим покупателям сделать покупки в магазине удобнее.

1. Обращение ко всем чувствам
Физические местоположения имеют возможности для создания мультисенсорного опыта, с которым не могут сравниться возможности электронной коммерции.Вместо того, чтобы полагаться исключительно на рекламу или музыку, создавайте такие решения, которые привлекают больше клиентов.

Пусть люди попробуют бесплатные образцы или понюхают разные ароматы. Достаньте несколько продуктов из коробок, чтобы клиенты могли испытать их на практике. Более глубокий опыт не только делает клиентов счастливыми, но и более активное взаимодействие с продуктами может также привести к чувству собственности, что, в свою очередь, приведет к увеличению продаж.

2. Превратите покупателей в производителей.
Люди постоянно покупают товары.Но у кого из них есть шанс сделать что-то самостоятельно? Предлагайте услуги персонализации и настройки, например гравировку, чтобы сделать быструю покупку более увлекательной.

Если это имеет смысл для продукта, пригласите людей посетить класс или мероприятие. Научите людей делать украшения, как максимально эффективно использовать новые аудиосистемы или как ухаживать за велосипедами. Люди, которые перед покупкой высказывают свое мнение о стиле своих покупок, с гораздо большей вероятностью вернутся к бренду, стоящему за этим опытом.

3. Дайте постоянным клиентам повод возвращаться
Принцип Парето, который гласит, что 80% результатов обусловлены только 20% причин, в значительной степени применим к розничным продажам. Лоялисты, совершающие повторные покупки и защищающие бренд, гораздо более ценны, чем люди, которые покупают что-то только время от времени. Компании, которые стимулируют посещения магазинов лоялистами, могут значительно увеличить повторные продажи.

Подумайте, что в первую очередь привлекло к бренду лучших клиентов.Что делает этот магазин лучше, чем кто-либо другой? Почему тот, кто хорошо разбирается в этой индустрии, предпочел бы этот бренд? Используйте эту информацию в дизайне услуг и опыте, которые укрепляют чувства лоялистов — и поощряйте этих лоялистов привлекать своих друзей в группу.

4. Объедините цифровое и физическое.
Маркетологи любят говорить об «омниканальных» воронках. В розничной торговле омниканальные стратегии учитывают тот факт, что клиенты никогда полностью не отключаются от онлайн-мира.Вместо того, чтобы бороться с этой неизбежностью, примите ее, включив цифровые ускорители взаимодействия в физические магазины.

Возможности цифровой интеграции сильно различаются от одной вертикали к другой. Цепочка макияжа может получить фильтр для Snapchat, зависящий от местоположения, и попросить пользователей отправить селфи на конкурс. В автоспорте можно было бы использовать виртуальную реальность, чтобы гонщики лучше понимали потенциальные байки. Цифровые вывески по всему магазину могут погрузить посетителей в полностью смешанный опыт, помогая выходить за рамки транзакционных посещений.

Как будет выглядеть магазин в будущем и какие бренды будут обладать наиболее успешными? Розничная торговля не исчезнет в ближайшее время. Лучшие бренды воспользуются этой возможностью, чтобы понять, чего хотят клиенты, и разработать опыт, который превратит обычных посетителей в стойких фанатиков бренда.

Бобби Мархамат — генеральный директор Raydiant Screen Signage.

7 секретов планировки крупных торговых сетей

июнь 18, 2012 Читать 6 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, авторами являются их собственными.

Вы когда-нибудь заходили в большой сетевой магазин и выходили с гораздо большим количеством, чем вы планировали купить? Крупные розничные торговцы определенно знают, как проектировать свои магазины и создавать заманчивые витрины, чтобы мы продолжали делать покупки.

В чем их секрет? Вот семь советов по компоновке от экспертов, которые работали со многими крупными розничными торговцами.

1. Сделайте окна сияющими. Многие мелкие розничные торговцы не выставляют витрины, позволяя покупателям просто смотреть прямо в магазин.«Это ошибка», — говорит Линда Кахан, консультант по дизайну и оформлению магазинов из Cahan & Co. в Вест Линн, штат Орегон. «Точно так же, как ваши глаза — это зеркало вашей души, витрины — это глаза магазина», — говорит она. «Каждое окно должно рассказывать историю».

Чтобы создать привлекательный дисплей, используйте единую цветовую тему, чтобы привлечь внимание и передать имидж вашего магазина. Также важно избегать беспорядка, потому что в розничной торговле пространство означает роскошь, — говорит Кахан. Если складывать вещи в окно, они будут выглядеть дешево.Подумайте о том, как Тиффани отображает в витрине всего несколько предметов, сообщая, что они особенные.

2. Произведите поразительное первое впечатление. Когда покупатели входят в ваш магазин, привлекательная витрина на передней панели должна заставить их притормозить. В противном случае они могут поторопиться по магазину и купить немного. Обратите внимание, как Costco устанавливает большие сезонные витрины у входа, часто с продуктом, вынутым из коробки — кухонным прибором или свежими растениями, — которые покупатели могут остановиться, чтобы потрогать, понюхать или попробовать.

Связанные: 5 способов сделать приятную музыку для вашего бизнеса

Одна из проблем во многих небольших магазинах — высокие стеллажи впереди, закрывающие вид на остальную часть магазина. Если покупателям не нравится то, что они видят на первых полках, они могут уйти. Вместо этого используйте более низкие стеллажи с более короткими штифтами и более узкими полками. По словам Пэта Джонсона, совладельца находящейся в Сиэтле консалтинговой фирмы Outcalt & Johnson: Retail Strategists, это заставляет магазин выглядеть заполненным, не имея на складе слишком большого количества товаров, а также позволяет покупателям видеть дальше в магазин.

3. Держите клиентов вправо. Розничные торговцы должны проектировать свои магазины так, чтобы они привлекали покупателей к правой стороне входа. Исследования показали, что большинство людей, входя в магазин, естественно сначала смотрят налево, а затем направо, — говорит Брайан Дайчес, директор по опыту розничной торговой компании Ikonic Tonic в Лос-Анджелесе. Обычно покупатели предпочитают двигаться вправо и обходить магазин против часовой стрелки.

Например, войдите в продуктовый магазин Safeway в высококлассном формате Marketplace, и ваш взгляд будет обращен на цветочный отдел справа.По словам Дайчеса, яркие цвета и цветочные ароматы напоминают покупателям о счастливых временах в их жизни, одновременно поднимая их настроение и побуждая их двигаться вправо и идти по магазину против часовой стрелки

В 136-летнем здании Hermann Furniture в Бренхэме, штат Техас, посетители входят в фойе, где преобладает круглый стол с сезонными товарами. Покупатели должны остановиться у стола и решить, как передвигаться по нему. Более широкий проход справа побуждает их двигаться вокруг стола в том же направлении.

4. Веди их куда-нибудь. Часто небольшие розничные торговцы не могут поставить привлекательную витрину в конце прохода, говорит дизайнер магазина Кахан. «Они создают проход, который ничем не заканчивается, будь то задняя стена, кладовая или ванная».

Вместо этого, говорит Дайчес, розничные торговцы могут использовать длинный проход, чтобы вести клиентов в новый отдел, расположенный перпендикулярно другим стойкам.

5. Имейте угол. Хотя наиболее эффективно располагать проходы параллельно внешним стенам магазина, розничные торговцы могут создать больше визуального интереса, разместив их под углом, говорит Кахан.В идеале проходы должны располагаться под углом с обеих сторон к центральному проходу, образуя расположение стрелок, которое заканчивается дисплеем на задней стене. Но выбирайте угловой подход только в том случае, если вы можете держать проходы достаточно широкими, чтобы клиенты могли легко ориентироваться.

6. Создайте перерывы. Изучая модели совершения покупок со своими клиентами, Дайчес обнаруживает, что до 20 процентов товаров в магазине пропускаются. Это потому, что длинные непрерывные проходы не привлекают внимания людей.

Связано: 5 советов по дизайну розничной торговли, удобному для бумеров

Возьмите страницу Wal-Mart и других крупных розничных продавцов: создайте точки остановки в середине длинных проходов, такие как знаки или дисплеи, которые создают визуальный перерыв.Дайчесу нравится, как сеть магазинов одежды Anthropologie часто повторяет дизайн за настенными дисплеями, а затем меняет или завершает рисунок, пытаясь заставить клиентов остановиться у специальной витрины.

7. Предлагайте «объятия». Людей привлекают круглые и U-образные формы, — говорит Дайчес. Чтобы покупатели остановились у прилавка, попробуйте повесить круглый знак на потолке или разместить за ним U-образный фон, например невысокую стену с небольшими стенками, выходящими вперед. Это заставляет людей остановиться и войти в пространство, которое напоминает человека, протягивающего руки для объятий.По словам Дайчеса, Nordstrom широко использует эту технику в демонстрациях одежды, помещая U-образные частичные стены позади манекенов на некоторых витринах.

Недорогие способы улучшить вашу планировку

У вас ограниченный бюджет? Учтите эти советы, чтобы начать улучшать свой макет.

Попросите ключевых сотрудников и ваших лучших клиентов пройтись по магазину и поделиться своим мнением, — говорит Дик Ауткалт, совладелец Outcalt & Johnson, который предлагает анкету, предназначенную для выявления проблемных мест.Другой подход — сфотографировать ваш магазин, а затем собрать сотрудников для анализа.
Ищите доступную помощь, чтобы внести необходимые изменения, если дизайн магазина и мерчендайзинг не являются вашей сильной стороной. Например, вы можете разделить услуги и расходы на дизайнера с несколькими ближайшими розничными торговцами или нанять студента колледжа из программы мерчандайзинга или маркетинга, который может работать за минимальную заработную плату или просто за курс обучения, — говорит Кахан.
Чтобы делать недорогие дисплеи, собирайте дешевые декоративные элементы, которые можно перекрашивать и использовать повторно, чтобы они соответствовали разным темам и временам года.К таким предметам относятся пустые рамы для картин, старые лейки и деревянные стулья, которые могут служить стеллажами. По словам Кахана, все это можно купить на дворовых распродажах или в закрытых ящиках в магазинах для рукоделия.
После внесения изменений не считайте это законченной работой.
No related posts.

textrunet.ru — Жизнь диктует — я записываю

Как создать сеть магазинов: преимущества, структура и условия создания

преимущества, структура и условия создания

Преимущества создания торговых сетей

Структура торговой сети и условия ее создания

Как правильно создать собственную сеть магазинов

Правила открытия сетевого магазина

Как построить розничную сеть

Преимущества создания торговых сетей

Как построить торговую сеть,обладающую конкурентными преимуществами?

Региональная или национальная сеть

Какой лучше создавать сетевой бизнес

Что нужно, чтобы открыть свой магазин

Как правильно создать собственную сеть магазинов

Универсальные торговые точки

Правила открытия сетевого магазина

Метод управления розничной торговой сетью

Стратегия проникновения сетевых операторов в регионы

Самостоятельный путь развития

Можно сделать следующие выводы:

Управление сетью — Потребительский сектор и розничная торговля / Отраслевые направления / «Вестник McKinsey»

Начиная с прилавка

Как работает микрорыночное моделирование

Шаг первый. Выявление критических моментов в обслуживании клиентов.

Шаг второй. Определение модели обслуживания и потребностей в ресурсах.

Шаг третий. Соотнесение финансовых решений с местными условиями.

Новый способ управления разветвленной сетью

Как войти в торговую сеть?

Алгоритм входа в торговую сеть:

ИЗУЧИТЬ ЕЩЁ ПО ТЕМЕ ПРОДАЖ:

Как устроен бизнес сети «ВкусВилл»: исследование Inc.

правил создания успешной розничной сети

Узнайте, как правильно управлять розничными сетями

Часть 1: Расширение розничных магазинов

Расширять или не расширять, вот в чем вопрос

Аспекты, в которые нужно смотреть

Часть 2: Управление розничной сетью

Принятие сложных решений

Знаете ли вы, что у Primaseller также есть

12 способов разместить ваш новый продукт в основной сети розничных продаж

Как начать розничную сеть

Что нужно для создания современной розничной организации

Как создать невероятный опыт розничной торговли в магазине

7 секретов планировки крупных торговых сетей

Leave a Reply Cancel Reply