Я маркетолог: кто это + чем занимается (правда из опыта)

Моя легко копируемая контентная маркетинговая стратегия

Вы, наверное, уже слышали, насколько важно создание контента для успешного бизнеса в сфере электронной коммерции.

Но как вы создаете контент, который ваше сообщество хочет потреблять? И как вы превращаете этот контент в реальные продажи?

Вот что я хочу показать вам в этом блоге.

Эта двухступенчатая стратегия является одной из основных причин, по которой мой магазин Shopify так быстро вырос в прошлом году — с 3 до 17 миллионов долларов.Это потому, что мы нашли способ создания контента, который привлек группу людей и заставил их хотеть покупать наши продукты.

В этой 10-минутной статье я дам вам простую в копировании стратегию содержания, а затем проведу вас через мою самую прибыльную кампанию по электронной почте, чтобы вы могли встроить ее в свой бизнес сегодня.

ВЫБОР ПРАВИЛЬНОГО СОДЕРЖАНИЯ

Прежде чем мы начнем разговор о том, как создать свою успешную контентную стратегию, сначала нам нужно выяснить, что такое бизнес на самом деле.

Когда вы начинаете бизнес, вы взаимодействуете с группой людей вокруг коллективного опыта, который они имеют. Поэтому я считаю, что ваш бизнес можно понимать как серию коммуникаций с одной стороны и сообщества людей с другой, и весь ваш магазин — это решение проблемы, с которой сталкивается это сообщество людей.

Для Smart Marketer мы делимся коллективным опытом быть предпринимателями, проявлять интерес к созданию бизнеса и управлению командами.Итак, что я делаю для нашей контент-стратегии, так это создаю контент, относящийся к этим темам, который интересует моих людей, а затем я делаю предложения, которые, на мой взгляд, действительно актуальны и полезны для них, то есть тренинги и программное обеспечение, которое они могут использовать для развития их бизнес.

Тем временем для моего бренда электронной коммерции BOOM! Синди Джозеф говорит, что контент-стратегия — это опыт женщины старше 40 лет в этом обществе, и именно этим руководствуется каждый фрагмент контента, который мы синдицируем.

Итак, что является проблемой или коллективным опытом, который ваши клиенты испытывают сейчас? Ответом на этот вопрос является ваше следующее сообщение в блоге, ваше следующее видео или следующий фрагмент контента, который вы ретвитите своим фанатам.

Хорошо, теперь, когда вы знаете, как я выбираю контент для своих магазинов, давайте перейдем к стратегии того, как я превращаю свой контент в продажи.

СОДЕРЖИТЕ СВОЙ КОНТЕНТ НА ​​ПРОДАЖУ

Итак, раз в неделю вы должны транслировать или распространять через рекламу один интересный контент, который имеет отношение к вашему бренду.

Это не обязательно должен быть контент, который вы создали сами, потому что вы также можете поделиться кураторским контентом. Например, если ваше сообщество относится к категории «кухня», вы можете отправить им видео на YouTube о навыках ножа.

И затем каждые 6 недель вы должны продвигать рекламную кампанию.

Это может быть по любой причине — Национальный День Собаки, это не имеет значения — но каждые 6 недель вы должны предлагать своему сообществу какой-то стимул снова работать с вами. Даже если в вашем списке всего 50 человек, предлагая им возможность купить один из ваших продуктов со скидкой, вы заработаете деньги.

Это не должно быть сложнее, чем это. Это простой двухэтапный процесс (еженедельный контент с последующей продажей), который помог увеличить мой бренд электронной коммерции в прошлом году более чем на 500%.

И эта стратегия также является отличным способом увеличить жизненную ценность ваших клиентов и заставить этого единовременного покупателя покупать снова (и снова). Потому что, когда ваши клиенты тратят больше денег с вашим брендом, тогда случается хорошее: у вас появляется больше возможностей, чтобы добавить еще большую ценность вашему сообществу. Это беспроигрышный вариант.

Но это по-прежнему не отвечает на вопрос, «Как мне заставить кого-либо из своего списка электронной почты, фан-страницы или аудитории реально слушать то, что я должен сказать?»

И мой ответ заключается в понимании того, что способ, которым люди потребляют контент, всегда меняется.Я знаю, что люди предпочитают взаимодействовать с контентом разными способами, и моя цель — сделать это как можно проще для них.

Поэтому, независимо от того, идут ли они в свой почтовый ящик, в Facebook или на свой мобильный телефон, я должен убедиться, что мой контент передается по этому каналу.

5 способов синдицировать ваше содержание

1. Электронная почта — Один раз в неделю вы должны отправлять по электронной почте соответствующий фрагмент контента в свой список подписчиков. Электронная почта — это такой эффективный маркетинговый инструмент, и ваша цель должна состоять в том, чтобы получать как минимум 30% вашего дохода от электронной почты вашего сообщества.

2. Рекламируйте свою пиксельную аудиторию . Все, кто посетил ваш сайт или является поклонником вашего бренда в Facebook, могут перенаправить рекламу. И нет ни одного сообщения в блоге, которое бы предназначалось ни для одного из моих брендов, которое не рекламируется на Facebook.

3. Facebook Messenger — Мы увидим рост Messenger как основной способ взаимодействия с бизнесом. Вскоре вы собираетесь забронировать поездку, заказать Uber и (самое главное) продать свои продукты в Messenger.Это все еще новая технология, но вы можете идти вперед и начать создавать свой список Messenger уже сегодня. Программа, которую мы используем для этого, называется Manychat, и ее очень легко использовать.

4 и 5. Настольные и мобильные Push-уведомления — Мы используем PushCrew для этих двух последних каналов. Это небольшой кусочек кода, который вы можете добавить в бэкэнд вашего магазина, и он формирует список людей, которые хотят получать уведомления. Pushcrew уведомляет этих поклонников непосредственно на своем настольном компьютере или сотовом телефоне, когда вы публикуете новый контент — и уровень вовлеченности чрезвычайно высок.

Всякий раз, когда у нас есть что-то новое для общения — новый контент или начало продаж — мы рассылаем его по всем 5 каналам, и вы тоже должны это делать.

Теперь я собираюсь разбить электронные письма, которые я использую в своем потоке после покупки, использующие эту же стратегию, но сначала я хочу ответить на общий вопрос, который я получаю об электронной почте: Какую CRM лучше всего использовать для интернет-магазинов?

Какую систему я рекомендую для маркетинга электронной почты?

Система, которую мы используем во многих интернет-магазинах, — Klavyio.И что мне очень нравится в Klavyio, так это то, что он динамически получает доход от вашего магазина и дает вам отчет о том, сколько заработало каждое письмо. Поэтому, когда мы говорим о контент-маркетинге, эта отчетность дает вам представление о некоторых неожиданных способах, которые эта стратегия приносит пользу вашему бизнесу.

Например, даже когда я отправляю по электронной почте какой-либо контент, единственная цель которого заключается в том, чтобы вовлечь их в разговор о красоте или уходе за кожей, эти письма все равно приносят деньги, потому что они ссылаются на магазин.Помните, моя единственная цель — привлекать их как минимум раз в неделю, а затем проводить распродажи каждые 6 недель, но благодаря отчетам Klavyio я вижу, насколько эффективен мой электронный маркетинг в долларах.

МОЙ ВЫГОДНЫЙ ПОЧТОВЫЙ ПОЧТОВЫЙ ПОЧТОВЫЙ ПОТОК (ПЕРЕРЫВ)

Итак, давайте углубимся в это: вот один из моих самых прибыльных почтовых потоков в моем интернет-магазине за 17 миллионов долларов.

Я собираюсь рассказать вам об основной цели потока электронной почты, чтобы вы могли скопировать ее в своем собственном магазине.Это ваша возможность увидеть, как работает моя контент-стратегия. Имейте в виду, что это немного отличается от еженедельных публикаций в блогах, ведущих к распродаже, но стратегия та же: используйте регулярный контент, а затем сделайте ценное предложение, которое принесет пользу их жизни.

После того, как клиент покупает у BOOM! Синди Джозеф, , первое электронное письмо , которое они получают, предназначено для двух вещей:

• Во-первых, поблагодарить их и подтвердить, что это было хорошее решение купить у нас. Эти электронные письма включают в себя то, что они могут ожидать как от бренда (наша философия и как часто мы будем отправлять им письма), так и от их покупки (когда она отправляется, как она выглядит и, возможно, как ее использовать).

Наш следующий этап электронных писем называется электронных писем до прибытия.

• Эти несколько электронных писем предназначены для создания волнения для продукта до того, как его получит покупатель. Это прекрасное время, чтобы показать некоторые социальные доказательства и отзывы клиентов от других людей, которые довольны этим продуктом. (Если у вас нет социального доказательства, продолжайте читать, чтобы просмотреть электронные письма, которые я использую для получения доказательств от моих клиентов.)

Затем мы переходим к так называемой последовательности кросс-продажи

• Эта серия электронных писем предназначена для продажи покупателю продукта, который он еще не купил.Если они купили наш первый самый популярный продукт, мы отправляем им электронное письмо о нашем втором наиболее популярном продукте, а если они купили наш второй самый популярный продукт, мы отправляем им перекрестную продажу за наш третий самый популярный продукт.

• И поскольку эти электронные письма о перекрестных продажах являются единственными, специально предназначенными для продажи продукта, доход, который они генерируют, намного выше, чем у любого другого электронного письма в последовательности после покупки. Все электронные письма, которые мы отправляем, по-прежнему прибыльны и приносят нам деньги (даже те, которые нигде не ссылаются, приносят почти $ 1 тыс. В месяц), но эти электронные письма о перекрестных продажах уникальны, поскольку все они построены вокруг длинного видео сообщение о продаже нашего бренда и одного из наших продуктов.

• Многие люди сосредотачиваются только на короткометражном контенте (30-секундное видео на Facebook и 2-минутное видео о продукте), и они забывают, что во многих случаях длинный контент лучше при построении отношений. Поэтому, если вы можете, я предлагаю вам также добавить подробный контент в ваши воронки продаж с 15-20-минутными видео, где вы рассказываете истории, рассказываете о том, кто вы и какова ваша точка зрения.

В 12-й день этой последовательности после покупки они получают по электронной почте Selfie Request.

• Здесь мы прекращаем посылать им контент и вместо этого просим их сделать селфи с нашим продуктом .Люди любят делать селфи, и мы получаем отличные результаты, когда отправляем им электронное письмо с просьбой. В обмен на их фото мы участвуем в конкурсе, чтобы выиграть бесплатные продукты или подарочную карту. Таким образом, мы получаем очень эффективные конверсионные активы, которые мы можем использовать в нашей рекламе, электронной почте или на нашем веб-сайте для большей социальной защищенности.

После электронной почты селфи приходит очень важная электронная почта опроса .

• Здесь мы даем нашим клиентам возможность рассказать нам, что им понравилось и что им не понравилось в их опыте, чтобы мы могли выяснить, как лучше обслуживать их.(Если их опыт был невелик, это хорошая возможность превратить отрицательный отзыв в восторженный отзыв, исправив то, что пошло не так.)

• Мы также спрашиваем их, какие продукты они хотят, чтобы мы делали дальше, что было невероятно полезным для нашего бизнеса. Задавая вопрос покупателю, каким должен быть ваш следующий продукт, вы устраняете все пробные версии и ошибки, обнаруживая его для себя.

Наконец, я отправляю по электронной почте письмо с обзором Incentivized Video.

• Это очень похоже на электронное письмо с запросом на селфи, и я прошу их записать 30-50 секундное видео с камеры, где они просматривают наш продукт и говорят, почему им это нравится.В обмен мы дарим им подарочную карту на 10 долларов. Это может быть лучшими $ 10, которые тратит ваш бизнес, потому что, получив это видео, вы сможете использовать его практически на любой стадии своей воронки. Мы используем их для видеорекламы Facebook, как социальное доказательство на наших страницах продаж, в нашей последовательности приветствия и после покупки. И единственная разница, которую я нашел между производительностью видео клиента и видео, за которое я заплатил пару тысяч долларов, — это цена. Действительно, эти активы невероятны.

Этот поток после покупки является одной из причин, по которой 30% доходов моего интернет-магазина приходится на электронную почту.Это действительно отличный способ начать наращивать свою ценность для постоянных клиентов, одновременно обеспечивая лучший сервис для своих клиентов.

И это та же контент-стратегия, которую я использую, чтобы привлечь мое сообщество ко всем своим предприятиям, потому что в этом нет ничего отраслевого. Независимо от того, является ли ваш магазин электронной торговлей, публикацией информации или SaaS, эта простая стратегия предоставления релевантного контента об опыте вашего сообщества, а затем внесения предложений в интересах их жизни — действительно эффективная модель прибыльного контент-маркетинга.

Особенности видео
1:00 Играть Нападение не защита
1:38 Утверждать себя и других
4:22 Набор навыков Мастерство
5:04 Рутина — это Инструмент , а не Цель
5:42 Не будь Жертвой своим эмоциональным состоянием
9:41 Приложение Zipify Pages Новейшая функция
12:50 Страницы Zipify Промо Видео
14:53 Zipify.ru / Apps / Pages , чтобы узнать больше
16:58 Стратегии содержания и коммуникации
20:45 Акции продаж
21:21 BOOM! День Святого Валентина Продажа
22:14 Средний заказ Значение
24:14 Можно ли использовать Zipify Pages для строительства
25:08 Важны ли флагманские продукты ?
26:20 Электронная почта Маркетинг Системы
27:40 Страницы Zipify и Выпуски продуктов
29:15 Страницы Zipify с приложениями подписки
29:36 Сила воли и приверженность
33:39 Автоответчик после покупки Последовательность
35:41 Конверсионные активы
38:54 Электронная коммерция Все звезды — Остин, Техас 2017
40:14 Новый Email маркетинг Курс мастерства
40:54 Facebook Messenger
41:45 Реклама в Европе
41:56 Целевая страница Собственность Преимущества
44:38 Бизнес Рост и философия
45:55 Smartmarketer.com / AllStars
47:14 Навигация .vs. Вождение
49:18 Стоимость кампании за Приобретение
50:56 Начните с одного продукта
51:47 Видеообъявления Facebook Mastery
52:59 Доход от электронной почты

---

Нажмите здесь для расшифровки стенограммы видео

Ездра: Эй, мы живы. Эзра Файерстоун здесь, new.smartmarketer.com . У меня есть кое-что, чтобы поговорить с вами сегодня.Я собираюсь перепроверить старое мобильное устройство здесь, чтобы убедиться, что мы действительно живем на странице Facebook. Похоже, мы. Я собираюсь поделиться этим со своим личным профилем, и все готово. Ладно. Итак, много всего. Ты слишком толстый, ты не того цвета, ты слишком волосатый, ты недостаточно высокий, ты не выглядишь правильно, ты не пахнешь правильно, куда бы ты ни шел, ты получаешь при условии что ты не прав . И ты веришь в это. Проблема в том, что вы покупаете все эти вещи.И единственное различие между вами и мной и тем, где я работаю и где, если вы являетесь подписчиком Smart Marketer и хотите пойти, состоит в том, что я этого не делаю. Я не покупаю все эти сообщения о том, как я сломался и мне нужно починить. И это освобождает меня, чтобы играть в нападение . Я не играю в обороне, я не беспокоюсь о своей внешности.

Я не думаю, что … ты примешь себя как личность — сейчас я перехожу на другую тему — но ты получишь все эти сообщения о том, как ты ошибаешься, ошибаешься и ошибаешься и должен быть определенный способ быть правым.И если вы просто отпустите все это, если вы просто будете чувствовать себя так, как сейчас, то легко поправиться. Хорошие вещи улучшаются быстрее, чем плохие . Если вы думаете, что вы плохие, сломленные и неправильные, и ничего плохого нет, тогда вы можете получить только хорошее. Вы уже начинаете с плохого, если это имеет смысл. Так что, если вы можете одобрить себя и если вы можете одобрить то, кем вы являетесь как человеческое существо, то это легче улучшить. В вашей жизни легче двигаться в направлении позитивных вещей, потому что вы сейчас правы, а не ошибаетесь и пытаетесь это исправить.Вы одобряете, где вы сейчас находитесь, и затем вы движетесь в направлении большего. Это просто небольшое изменение в том, как вы думаете о себе, небольшое изменение в том, как вы думаете о вещах.

Это также помогает в ваших отношениях с людьми в вашей жизни. То, что вы найдете, — это если вы начнете одобрять людей , искренне одобряя их, фактически законно одобряя их, внезапно они станут намного веселее. Они намного приятнее. Они более охотно делают то, что вы хотите, чтобы они делали, потому что вы на самом деле исходите из перспективы найти их правильными, а не рассказывать им все способы, которыми они облажались, а затем просить их изменить , Отрицательное усиление не работает . Но вы должны искренне одобрить кого-то.

Так что я думаю, что это важно для людей, которые стремятся улучшить свою жизнь, развить свой бизнес, двигаться в направлении большего в своей жизни — это почувствовать себя сейчас. Есть вещи, которые… вы знаете, не вкладывают во все эти условия о том, как вы несовершенны, что вы получите от общества. Они скажут вам … вот как люди зарабатывают деньги. Они говорят, что ты сломлен, и тогда у них есть решение.У них легко есть решение этой проблемы, которое они только что убедили вас, что у вас есть.

Итак, я был на этом … Я только что вернулся из трехнедельного путешествия. Я пошел и навестил своих родителей в Калифорнии, что было очень весело. Затем я сделал работ с моей командой . На самом деле, я назвал это командным ретритом, а потом — не волнуйтесь, мы сейчас поговорим о некоторых технических вещах для бизнеса — но я назвал это командным ретритом и подумал: «Я действительно должен переосмыслить так и назовите это работой, чтобы люди ожидали, что мы

.