Я маркетолог: кто это + чем занимается (правда из опыта)

Я маркетолог Журнал одного муркетолога

Все маркетологи любят свою работу. Даже если иногда хочется убить коллег, клиентов и застрелиться напоследок самому.

Мало кто в состоянии любить свою работу каждый день и каждый час. Мы, маркетологи, можем. Мы ремесленники и творцы, бизнесмены и аналитики в одном лице.

Точно знаем, что помогает справляться — ирония, самоирония и скептицизм.

  • Я маркетолог. Я телепат. Могу с легкостью извлечь из вашего подсознания ту самую идею, которая вертится у вас на языке, но вы никак не можете сформулировать.
  • Я маркетолог, а это значит, что мне не особо то нужны деньги. Сделаю для вас все, о чем бы вы ни попросили.

  • Я маркетолог. Придумывать рекламу в стол — мое любимое занятие. Поэтому я с огромным удовольствием поучаствую в вашем бесплатном тендере на 18 агентств.
  • Я маркетолог. Мне ничего не стоит выдать вам 15 идей по одному проекту, когда вы в последний момент меняете бриф, и все надо начинать заново.
  • Я маркетолог, и я понимаю, как важна для мотивации и вдохновения постоплата. Никогда не делайте нам предоплат, это очень расхолаживает.
  • Я маркетолог. Мой любимый бриф — «Придумайте мне что-нибудь эдакое нестандартное». Конечно же, я точно знаю, что вы имеете в виду, какую проблему нужно решить вашему бизнесу, и какое сообщение должно быть получено аудиторией.
  • Я маркетолог. Если мне дают на разработку кампании несколько месяцев, я расстраиваюсь. Срок «вчера» наилучшим образом подстегивает мою мысль и не дает мне тратить ваши деньги.
  • Я маркетолог, и все мысли в моей голове рождаются на бесконечных встречах, а не в спокойных раздумьях. Пожалуйста, назначьте мне 5 встреч на день, и вы получите самое крутое решение еще до захода солнца.
  • Я маркетолог, поэтому я смотрел все фильмы, слушал всю музыку и читал все книги. И даже не сомневайтесь, я в течение секунд пойму, на какого кудрявого актера из фильма «ну этого… как его» должен быть похож герой ролика. И с 3 нот угадаю чаемый саундтрек.
  • Я маркетолог, и это я виновен в том, что кампания провалилась. Это же я уговаривал вас принять наши идеи всего два месяца вместо полугода. Это я слабодушно сдался и оставил попытки доказать свою правоту после того, как мне пригрозили открытым тендером. Поэтому я доволен вашим решением сменить агентство после провала.
  • Я маркетолог, и я никчемен. Вашей жене и секретарше не понравилась наша идея. Я высоко ценю и уважаю их мнение и профессионализм в рекламе.
  • Я маркетолог. Я добрый и очень радуюсь, когда вдруг вижу мою непринятую идею все-таки реализованной другими. И никогда не злорадствую, если она реализована через одно место.
  • Я понимаю, что незачем платить дармоедам-рекламщикам, когда у вас в отделе кадров работает отличная и очень креативная Наташа, которая придумает не хуже меня.
  • Я всего лишь рекламист. Я отдаю себе отчет в том, что ваша компания очень крупная, и она снесет мое агентство с лица земли. Работу в этой стране я больше нигде не найду.
  • Я маркетолог. Моя работа — плевать в потолок, модно одеваться, мотаться по фестивалям и зарубежным съемкам, делать важное лицо. А, забыл сказать — у меня на столе гора кокса.


Если Вам понравилась статья, то Вы можете получать новые материалы Murketolog.ru по RSS (как читать RSS?), присоединиться ко мне на интернет-маркетолог
твиттере а также можете просто получать обновления блога на e-mail:

описание, плюсы, минусы, где получить, какие предметы сдавать
В маркетинге существует множество направлений, а по мере того, как растет популярность этой сферы, появляется все больше разновидностей. Рассмотрим наиболее популярные.

1) Контент-маркетолог

Этот специалист пишет тексты для сайта и блогов компании, создает инфографики, а также отправляет материалы внешним ресурсам.

2) Бренд-менеджер

Задача такого специалиста сделать так, чтобы бренд стал узнаваемым и продаваемым. Очень часто бренд-менеджер занимается продвижением марки, что называется, «от двери до двери»: контролирует анализ рынка перед запуском новой продукции, участвует в разработке рекламной кампании, а после выхода бренда на рынок работает над узнаваемостью марки.

3) Product-менеджер

Курирует продукцию на всех этапах, начиная от разработки и заканчивая продвижением. Анализирует рынок, организует мероприятия для продвижения продукта компании, занимается анализом товара конкурентов. Это специалист по определенному продукту.

4) Интернет-маркетолог

Этот специалист продвигает бренд в интернете, разрабатывая различные рекламные акции в сети.

5) SMM-специалист

SMM (Social media marketing), разновидность интернет-маркетинга, — это в настоящий момент едва ли не самое востребованное ответвление маркетинга. SMM специалист занимается продвижением бренда в различных соцсетях. Он пишет тексты (посты), снимает stories, придумывает, чем развлечь и завлечь аудиторию. SMM-менеджер отвечает на комментарии от имени бренда, договаривается об обмене постами с другими блогерами.

6) Маркетолог-аналитик

Этот специалист занимается маркетинговыми исследованиями, составляет план и отчеты, а также проводит исследования собственной и конкурентной продукции. В результате всего этого он дает руководству конструктивные рекомендации по развитию бренда.

7) Менеджер по маркетинговым исследованиям

Этот специалист, как нетрудно догадаться, занимается организацией проведения рыночных исследований. По результатам исследований он обрабатывает и анализирует полученные данные.

8) Трейд-маркетолог

Трейд-маркетолог должен налаживать связь между потребителями и компаниями-производителями, а также заниматься продвижением бренда среди покупателей и торговых посредников. Он разрабатывает стратегию продвижения бренда. Грубо говоря, трейд-маркетинг — это комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы продукция как можно быстрее оказалась у конечного потребителя.

9) Директолог

Иногда это направление тоже относят к маркетингу. Не стоит путать со специалистами по директ-маркетингу. Директолог — это специалист в сфере покупки рекламы, занимающийся закупками показов онлайн-рекламы на площадках Google, Яндекса, Fasebook и прочих.

10) Таргетолог

Как и директолог, таргетолог закупает показы автоматической рекламы, только конкретно в социальных сетях.

11) Директор по маркетингу

Это, собственно, большой босс. Он возглавляет маркетинговую службу организации и отвечает за всю маркетинговую политику, которую ведет организация. Он должен детально представлять себе все аспекты маркетинга.

какие специалисты бывают и чем занимаются

Если в вакансии написано просто «требуется интернет-маркетолог» (и работодатель — не маркетинговое агентство, а производитель), то имеется в виду как раз инхаус-маркетолог.

Инхаус-маркетолог:

  • знает все каналы интернет-маркетинга;
  • умеет управлять бюджетом проекта и составлять его стратегию;
  • понимает продукт, его особенности и преимущества, а также целевую аудиторию;
  • рассчитывает стоимость продвижения, анализирует результаты и отчитывается перед своим работодателем.

Первая задача внутреннего маркетолога — составить стратегию продвижения. То есть объяснить, каким образом проект пройдёт из точки А в точку Б, сколько на это потребуется ресурсов: времени, людей и денег. Ну а потом он должен руководить реализацией и нести ответственность за результат.

Очень часто ради экономии работодатели хотят, чтобы внутренний маркетолог был специалистом «про всё»: знал и SEO, и контекстную рекламу, и SMM. Будьте к этому готовы. В любом случае внутренний маркетолог — это работа не для новичка.

Если в вакансии написано «требуется интернет-маркетолог» и работодатель — агентство, то имеется в виду, скорее всего, стратег со знанием SEO.

Он:

  • составляет маркетинговые стратегии;
  • знает все каналы продвижения;
  • умеет рассчитывать бюджет и анализировать эффективность;
  • проводит маркетинговый анализ: выясняет потребности аудитории, следит за активностями конкурентов, анализирует рынок.

Навыки работы стратега потребуются маркетологу любой специализации: и SEO-шнику, и SMM-щику, и email-маркетологу, и редактору. Просто стратег делает план продвижения по всему проекту, а они — только по своим каналам.

Если стратег работает в связке с внутренним маркетологом, они просто сводят воедино потребности клиента и возможности агентства.

SEO-специалист приводит сайт в соответствие с требованиями поисковиков. В рамках задач по поисковому продвижению, например, он собирает семантическое ядро — список запросов, по которым пользователи ищут товары, услуги или информацию. SEO-специалисты решают, какие страницы должны быть на сайте и какие ключевые слова использовать в текстах, чтобы они получали больше поискового трафика.

SEO-шники — одни из самых востребованных специалистов в интернет-маркетинге. Дело в том, что в долгосрочной перспективе SEO — очень дешёвый и эффективный маркетинговый канал. Ни один другой источник трафика пока не сравнится по количеству аудитории с поисковыми системами.

Наверняка вы видели объявления с пометкой «Реклама» в поисковых системах. Это и есть контекст.

Примеры рекламных объявлений в Google

Специалисты по Яндекс.Директу (Google Ads) востребованы наравне с SEO-шниками, потому что платный поисковый трафик очень эффективен. Контекстная реклама помогает клиенту получать заявки буквально в день запуска рекламной кампании. С его помощью можно быстро протестировать нишу, узнать спрос на новый товар или услугу.

Директолог тоже собирает семантическое ядро, пишет сами объявления, следит за бюджетом рекламной кампании, анализирует её эффективность.

SEO примиряет контент и поисковые системы, а контент-маркетинг делает тот же контент интересным для людей.

В традиционных СМИ похожие функции выполнял главный редактор: он решал, о чём писать, для какой аудитории, какого стиля придерживаться, чем эту аудиторию заинтересовать. В интернете эта должность тоже где-то называется главным редактором, а где-то — контент-маркетологом.

Задача контент-маркетолога — придумать не столько тему для каждой статьи, сколько общую концепцию издания, его изюминку, авторский стиль.

В узком смысле контент-маркетологи занимаются только сайтами: блогами и страницами, с которых люди совершают покупки. А в широком смысле они придумывают вообще весь контент: тексты, видео, посты, подкасты, рассылки и&nbspт. д.

Ещё одно важное направление работы контент-маркетолога — это продвижение контента. Недостаточно просто написать хороший текст, нужно ещё сделать так, чтобы его читали. Так что идеальный контент-маркетолог и разбирается в таргетинге, и умеет договариваться с другими СМИ о публикациях.

Ну и, конечно, контент-маркетолог работает с авторами. В его задачи входит и обычное человеческое общение, и улаживание конфликтов, и расчёт гонораров.

В первую очередь редактор отвечает за выпуск конкретных материалов. Следит за тем, чтобы текст отвечал заявленной теме, был стройным, логичным и без ошибок; чтобы статья вышла в срок и&nbspт. п.

Самое важное умение — находить в плохом материале зачаток хорошего текста и помогать автору развить его.

Также редактор может заниматься дистрибуцией статей, поиском и отбором новых авторов, анализом эффективности контента, сбором семантики, поисковой оптимизацией блога.

Вообще, слово «копирайтер» означает автора рекламных текстов. Но в интернете так называют авторов любых текстов: и рекламы, и информационных статей, и постов для соцсетей.

Еще несколько лет назад профессия копирайтер ценилась низко. Не требовалось никакого особого слога и навыков работы с информацией, а только школьное знание русского языка и умение вставлять ключевые слова. С тех пор ситуация сильно изменилась: современные копирайтеры должны понимать аудиторию, делать для неё полезный и интересный продукт.

Кстати, сейчас копирайтеры часто называют себя коммерческими писателями или коммерческими авторами.

На самом деле между редактором, контент-маркетологом и копирайтером нет чёткой и точно обозначенной разницы. Часто их функции пересекаются, а представители этих специальностей заменяют друг друга.

UX (от user experience, пользовательский опыт) — это направление на стыке маркетинга и дизайна.

UX-специалист должен сделать так, чтобы пользователю на сайте было хорошо. Чтобы:

  • структура страниц была логичной и понятной;
  • элементы располагались там, где их ожидают увидеть;
  • пользователю было удобно оставлять заявку.

Впечатления пользователя зависят от текстов, дизайна, интерфейса и множества других вещей. Юиксер изучает его поведение, делает прототип сайта, проводит тестирование.

SMM-специалист занимается продвижением проекта в социальных сетях. Среди прочего пишет посты, подбирает картинки, выбирает время публикации, общается с подписчиками.

SMM-щик должен обладать знаниями стратега и аналитика. Он изучает аудиторию и решает, какой контент ей будет интересен. Обязательно смотрит на результаты: если посты не зашли, придумывает что-то новенькое, а если аудитории нравится — пишет ещё в том же духе. Тестирует новые гипотезы.

А ещё хороший специалист по соцсетям владеет графическими редакторами: может обработать фотографию, адаптировать картинку под конкретную платформу, добавить теги в сторис, нарисовать мем и всё такое.

Часто SMM-специалисты берут на себя и запуск рекламы, но вообще для этого есть отдельные профессионалы. Они называются таргетологами.

М – значит «маркетолог»

Следуя логике, что никто не расскажет о SEO лучше SEO-специалистов, мы доверили Тане рассказ о своей профессии в рамках Alente и вообще: о проблемах, вопросах и маленьких мечтах. Ведь кто понимает, чем занимаются маркетологи, кроме самих маркетологов?

Если бы я не стала маркетологом, я бы стала пиратом. Почему же я все-таки выбрала маркетинг? Потому что женщина на корабле – к беде.

Я поняла, что я хороший маркетолог, на одном из семинаров, которые проводили наши конкуренты. Тогда выступала красивая женщина в красном – кажется, директор по маркетингу или кто-то в этом духе. Из зала ей задали вопрос: «Как увеличить доход, не увеличивая количество покупателей?» Она пустилась в долгие рассуждения о том, что сначала надо заполнить бриф на шесть страниц, потому что без него они не берутся ничего прогнозировать. За 15 минут слово «бриф» было сказано как минимум 100 500 раз, а бедолага из зала так и не услышал, что ему делать. Меня же распирала гордость, потому что я знала правильный, хоть и очевидный, ответ. Кстати, если вам надо увеличить доход, не увеличивая количество покупателей, – увеличьте средний чек.

Выбирая между Google Analytics и «Яндекс.Метрикой», я предпочту «Метрику». Просто потому, что изначально я работала именно в ней. А привычка – штука серьезная.

Когда к слову «маркетинг» добавляют слово «сетевой», где-то в этом мире плачет маленький маркетолог.

В универе я изучала проектный менеджмент. Нам надо было придумать проект и расписать ресурсы, которые нам понадобятся для его реализации, в том числе человеческие. Одна моя подруга написала, что ей понадобится «человек». Человек – это работник, который делает все то, что не входит в обязанности других сотрудников: расклеивает листовки, покупает булочки, замеряет, сколько тушек бройлера войдет в холодильник, и т. д. К чему это я? Очень часто работодатели не понимают истинную суть маркетологов и превращают их в «человеков». И когда это происходит, где-то в мире также плачет маленький маркетолог.

Профессия социолог или маркетолог? Плюсы и минусы обеих профессий и сложность реализации в России?
  1. Социология подойдет Вам, если Вы хотите изучить устройство общества, социальные группы, психологию социальных групп. Применить такие знания в маркетинге Вы можете, если будете работать с людьми, изучать целевую аудиторию, проводить разработку анкет и других исследовательских инструментов.

Минусы: 

  • Сложно найти работу, современный мир заточен под маркетинг, продажи и технологии
  • Сложно проводить исследования из-за того, что требуется собирать огромный полевой материал: находить людей, собирать у них данные, изучать статистические программы, бесплатные версии которых имеют плохо развитый графический интерфейс.

Плюсы:

  • Если Вы научитесь работать с людьми и извлекать из них информацию, у Вас не будет потом проблем с этим, любые общественные процессы, будь то управление профессиональной командой или разговор с незнакомцем в нужных целях будут даваться Вам легко
  • Социология очень тесно связана с философией и психологией, а потому идеальна в получении гуманитарного знания и развития личности человека. 
  1. Маркетинг — это чисто экономическое направление. Сферы применения широкие: от контекстной рекламы и таргетинга до контент-маркетинга и маркетинга в социальных сетях.

Минусы: 

  • Несмотря на обилие вакансий, маркетологи требуются, в основном, с опытом, умеющие доставлять целевой результат.
  • Это одна из самых простых и в то же время востребованных бизнес-функций, что обуславливает большой конкурс на места. Если Вы действительно хотите достичь успеха на данном поприще, Вам требуется активно изучать информацию в постоянном режиме, потому что маркетинг и инструменты маркетинга обновляются несколько раз в год.

Плюсы: 

  • Это экономическое направление, изучив его, Вы будете на шаг ближе к тому, чтобы уметь продавать и доносить до людей пользу товара
  • Вы будете разбираться в экономическом устройстве общества гораздо лучше, и при желании Вам гораздо легче будет освоить смежные отрасли: бухгалтерию, менеджмент, продажи, работу с клиентами. Вы даже сможете открыть своё собственное маркетинговое агентство, однако придется сильно постараться, чтобы отличиться от сотни других.

Если кратко — маркетинг повысит Ваши шансы на трудоустройство и материальное обеспечение, но никогда не даст Вам то душевное тепло, которое может дать социология, именно потому, что её основной фокус — люди.

Минутку …

Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс автоматический. Ваш браузер будет перенаправлен на запрошенный контент в ближайшее время.

Пожалуйста, подождите до 5 секунд …

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] — (!! []!)) + (+ [] + (!! [ ]) + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! []) — []) + (+ [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((+ !! [] + []) + (! + [] + ( !! []) — []) + (+ [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [!] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] ) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! [ ]) + (! + [] — (!! [])))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! [!]) + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [!] — (!! [])) + (+ [] + (!! [!]) + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! [!]) — []) + ( ! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) — [] + []) + (! + !! []) + (+ [] + (!! []) + !! [+ !! [] + !!] [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] — (!! [])) + (+ [] + (!! [!]) + !! [] +! ! (! + [] — (!! []) []) + (! + [] + (!! [])) + + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [+ !! [] + !! [] + !! [] + !!] [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] +! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] — (!! []!)) + (+ [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! [!]) + !! []) + (+ !! []) + (+ [] + (!! [!]) — []))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] — (!! []!)) + (+ [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! []) — []) + (+ [] + (!! []) + !! [] +! !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! []) — (! + [] + (!! []) []) + + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []

,
Почему маркетологи должны научиться программировать

Learn How to Program

Если вы работаете в маркетинге, вы можете изучить немного компьютерного программирования . Купить книгу. Смотрите скринкаст. Проверьте Codeacademy.

Нет, правда. Приостановите ваше недоверие на минуту. Я объясню …

Это не потому, что вам нужно засучить рукава и начать писать собственное маркетинговое программное обеспечение. Я первый, кто признает, что не каждый маркетолог должен стать технологом.

Тем не менее, я считаю, что каждый маркетолог должен разработать комфорт с технологией . И, со временем, переход от комфорта к пониманию к интуиции.

Именно эта интуиция о том, как работает программное обеспечение — называют это «программным мышлением», — имеет огромное значение для современных маркетологов.

Для этого есть три причины:

Во-первых, маркетологи теперь наводнены постоянно расширяющимся набором маркетингового программного обеспечения для достижения своих целей, сохранения конкурентоспособности и удовлетворения ожиданий все более технически подкованных клиентов.Но для непрограммистов программное обеспечение может показаться черным ящиком. Обучение программированию помогает сделать эту коробку более прозрачной . Он переходит от Темных веков программных предрассудков к Просветлению программных рассуждений. Знание из первых рук о том, как работает программное обеспечение, вселяет в вас уверенность в умном и решительном использовании .

Во-вторых, в число игроков в сфере маркетинга в настоящее время входит широкий круг технических специалистов: ИТ-специалисты, поставщики программного обеспечения, технические консультанты, агентства по креативным технологиям и все чаще — маркетологи в отделе маркетинга. Немного программирования поможет вам лучше общаться с технологами на их родном языке . Это снижает риск потери важных деталей при переводе. Это дает вам из первых рук понять концепции и проблемы, которые движут ваши новые технические сотрудники.

Третье — и безусловно самое важное — обучение программированию развивает навыки проектирования процессов . Раньше маркетологам не приходилось много заниматься дизайном процессов. Но сегодня так много силы маркетингового программного обеспечения заключается в его способности систематизировать аспекты взаимодействия с клиентами и внутренних маркетинговых операций, обеспечивая более специализированный маркетинг в масштабе.Но это требует от вас наметить и реализовать все более сложные процессы , которые «кодируются» и настраиваются в таком программном обеспечении.

Например, рассмотрим этот скриншот с платформы автоматизации маркетинга (в данном случае Eloqua):

Programming Marketing with a Marketing Automation Workflow

Это маркетинг. Это макет маркетингового процесса, созданного маркетологом — поток шагов и решений, чтобы предоставить потенциальному клиенту нужный опыт и направить его на соответствующую стадию воронки маркетинга и продаж.При правильном построении такие автоматизированные потоки могут оказать существенное влияние на ваш бренд и эффективность маркетинга.

Это тоже программирование. Это представлено наглядно, но реализованный здесь процесс структурирован и ведет себя как компьютерная программа: , если X — Y, в противном случае — Z . Это то же самое мышление, которое разработчики программного обеспечения применяют в своем ремесле.

Подобные процессы возникают во всем маркетинге — не только с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга.Существуют процессы для управления вашим конвейером контент-маркетинга, проведения экспериментов по оптимизации конверсии, обработки ваших заданий в социальных сетях и т. Д.

Иногда такая конфигурация процесса содержится в одной программной платформе. В других случаях вам нужно спроектировать процессы, которые пересекают несколько программных продуктов и определяют критические точки соприкосновения с человеком — когда вмешивается маркетолог или продавец, кто конкретно это делает, что они делают и как оттуда продвигается возможность. Даже если вы просто нарисуете такие процессы на доске, вы в самом деле «программируете» свою организацию.

Поначалу это может звучать просто. Но по мере того, как вы изобретаете более сложные процессы, когда вы стремитесь сделать их более эффективными и надежными, и когда вы начинаете сталкиваться с эффектами взаимодействия между различными процессами, это быстро становится сложной задачей.

Изучение компьютерного программирования вооружит вас основными концепциями и навыками для решения этих задач.Вы лучше понимаете, как структурировать процессы с учетом удобства обслуживания и адаптируемости. Как и зачем делать рефакторинг. Как систематически отлаживать сломанный процесс. Как предвидеть и обрабатывать исключения. Как использовать подходы разработки программного обеспечения, такие как инкапсуляция и слабая связь.

Больше всего на свете играю с компьютерным программированием — вне контекста реального проекта «сделай или умри» на работе — это отличный способ для практиковать перевод абстрактных идей в конкретные процессы .Он строит и настраивает ваши навыки «программного мышления».

Даже если вы никогда не пишете ни одной строки программного кода в своем профессиональном качестве, ваша новая сила в программном мышлении окажется неоценимой для вашей маркетинговой миссии.

,
Моя легко копируемая контентная маркетинговая стратегия

Вы, наверное, уже слышали, насколько важно создание контента для успешного бизнеса в сфере электронной коммерции.

Но как вы создаете контент, который ваше сообщество хочет потреблять? И как вы превращаете этот контент в реальные продажи?

Вот что я хочу показать вам в этом блоге.

Эта двухступенчатая стратегия является одной из основных причин, по которой мой магазин Shopify так быстро вырос в прошлом году — с 3 до 17 миллионов долларов.Это потому, что мы нашли способ создания контента, который привлек группу людей и заставил их хотеть покупать наши продукты.

В этой 10-минутной статье я дам вам простую в копировании стратегию содержания, а затем проведу вас через мою самую прибыльную кампанию по электронной почте, чтобы вы могли встроить ее в свой бизнес сегодня.

ВЫБОР ПРАВИЛЬНОГО СОДЕРЖАНИЯ

Прежде чем мы начнем разговор о том, как создать свою успешную контентную стратегию, сначала нам нужно выяснить, что такое бизнес на самом деле.

Когда вы начинаете бизнес, вы взаимодействуете с группой людей вокруг коллективного опыта, который они имеют. Поэтому я считаю, что ваш бизнес можно понимать как серию коммуникаций с одной стороны и сообщества людей с другой, и весь ваш магазин — это решение проблемы, с которой сталкивается это сообщество людей.

Для Smart Marketer мы делимся коллективным опытом быть предпринимателями, проявлять интерес к созданию бизнеса и управлению командами.Итак, что я делаю для нашей контент-стратегии, так это создаю контент, относящийся к этим темам, который интересует моих людей, а затем я делаю предложения, которые, на мой взгляд, действительно актуальны и полезны для них, то есть тренинги и программное обеспечение, которое они могут использовать для развития их бизнес.

Тем временем для моего бренда электронной коммерции BOOM! Синди Джозеф говорит, что контент-стратегия — это опыт женщины старше 40 лет в этом обществе, и именно этим руководствуется каждый фрагмент контента, который мы синдицируем.

Итак, что является проблемой или коллективным опытом, который ваши клиенты испытывают сейчас? Ответом на этот вопрос является ваше следующее сообщение в блоге, ваше следующее видео или следующий фрагмент контента, который вы ретвитите своим фанатам.

Хорошо, теперь, когда вы знаете, как я выбираю контент для своих магазинов, давайте перейдем к стратегии того, как я превращаю свой контент в продажи.

СОДЕРЖИТЕ СВОЙ КОНТЕНТ НА ​​ПРОДАЖУ

Итак, раз в неделю вы должны транслировать или распространять через рекламу один интересный контент, который имеет отношение к вашему бренду.

Это не обязательно должен быть контент, который вы создали сами, потому что вы также можете поделиться кураторским контентом. Например, если ваше сообщество относится к категории «кухня», вы можете отправить им видео на YouTube о навыках ножа.

И затем каждые 6 недель вы должны продвигать рекламную кампанию.

Это может быть по любой причине — Национальный День Собаки, это не имеет значения — но каждые 6 недель вы должны предлагать своему сообществу какой-то стимул снова работать с вами. Даже если в вашем списке всего 50 человек, предлагая им возможность купить один из ваших продуктов со скидкой, вы заработаете деньги.

Это не должно быть сложнее, чем это. Это простой двухэтапный процесс (еженедельный контент с последующей продажей), который помог увеличить мой бренд электронной коммерции в прошлом году более чем на 500%.

И эта стратегия также является отличным способом увеличить жизненную ценность ваших клиентов и заставить этого единовременного покупателя покупать снова (и снова). Потому что, когда ваши клиенты тратят больше денег с вашим брендом, тогда случается хорошее: у вас появляется больше возможностей, чтобы добавить еще большую ценность вашему сообществу. Это беспроигрышный вариант.

Но это по-прежнему не отвечает на вопрос, «Как мне заставить кого-либо из своего списка электронной почты, фан-страницы или аудитории реально слушать то, что я должен сказать?»

И мой ответ заключается в понимании того, что способ, которым люди потребляют контент, всегда меняется.Я знаю, что люди предпочитают взаимодействовать с контентом разными способами, и моя цель — сделать это как можно проще для них.

Поэтому, независимо от того, идут ли они в свой почтовый ящик, в Facebook или на свой мобильный телефон, я должен убедиться, что мой контент передается по этому каналу.

5 способов синдицировать ваше содержание

1. Электронная почта — Один раз в неделю вы должны отправлять по электронной почте соответствующий фрагмент контента в свой список подписчиков. Электронная почта — это такой эффективный маркетинговый инструмент, и ваша цель должна состоять в том, чтобы получать как минимум 30% вашего дохода от электронной почты вашего сообщества.

2. Рекламируйте свою пиксельную аудиторию . Все, кто посетил ваш сайт или является поклонником вашего бренда в Facebook, могут перенаправить рекламу. И нет ни одного сообщения в блоге, которое бы предназначалось ни для одного из моих брендов, которое не рекламируется на Facebook.

3. Facebook Messenger — Мы увидим рост Messenger как основной способ взаимодействия с бизнесом. Вскоре вы собираетесь забронировать поездку, заказать Uber и (самое главное) продать свои продукты в Messenger.Это все еще новая технология, но вы можете идти вперед и начать создавать свой список Messenger уже сегодня. Программа, которую мы используем для этого, называется Manychat, и ее очень легко использовать.

4 и 5. Настольные и мобильные Push-уведомления — Мы используем PushCrew для этих двух последних каналов. Это небольшой кусочек кода, который вы можете добавить в бэкэнд вашего магазина, и он формирует список людей, которые хотят получать уведомления. Pushcrew уведомляет этих поклонников непосредственно на своем настольном компьютере или сотовом телефоне, когда вы публикуете новый контент — и уровень вовлеченности чрезвычайно высок.

Всякий раз, когда у нас есть что-то новое для общения — новый контент или начало продаж — мы рассылаем его по всем 5 каналам, и вы тоже должны это делать.

Теперь я собираюсь разбить электронные письма, которые я использую в своем потоке после покупки, использующие эту же стратегию, но сначала я хочу ответить на общий вопрос, который я получаю об электронной почте: Какую CRM лучше всего использовать для интернет-магазинов?

Какую систему я рекомендую для маркетинга электронной почты?

Система, которую мы используем во многих интернет-магазинах, — Klavyio.И что мне очень нравится в Klavyio, так это то, что он динамически получает доход от вашего магазина и дает вам отчет о том, сколько заработало каждое письмо. Поэтому, когда мы говорим о контент-маркетинге, эта отчетность дает вам представление о некоторых неожиданных способах, которые эта стратегия приносит пользу вашему бизнесу.

Например, даже когда я отправляю по электронной почте какой-либо контент, единственная цель которого заключается в том, чтобы вовлечь их в разговор о красоте или уходе за кожей, эти письма все равно приносят деньги, потому что они ссылаются на магазин.Помните, моя единственная цель — привлекать их как минимум раз в неделю, а затем проводить распродажи каждые 6 недель, но благодаря отчетам Klavyio я вижу, насколько эффективен мой электронный маркетинг в долларах.

МОЙ ВЫГОДНЫЙ ПОЧТОВЫЙ ПОЧТОВЫЙ ПОЧТОВЫЙ ПОТОК (ПЕРЕРЫВ)

Итак, давайте углубимся в это: вот один из моих самых прибыльных почтовых потоков в моем интернет-магазине за 17 миллионов долларов.

Я собираюсь рассказать вам об основной цели потока электронной почты, чтобы вы могли скопировать ее в своем собственном магазине.Это ваша возможность увидеть, как работает моя контент-стратегия. Имейте в виду, что это немного отличается от еженедельных публикаций в блогах, ведущих к распродаже, но стратегия та же: используйте регулярный контент, а затем сделайте ценное предложение, которое принесет пользу их жизни.

После того, как клиент покупает у BOOM! Синди Джозеф, , первое электронное письмо , которое они получают, предназначено для двух вещей:

• Во-первых, поблагодарить их и подтвердить, что это было хорошее решение купить у нас. Эти электронные письма включают в себя то, что они могут ожидать как от бренда (наша философия и как часто мы будем отправлять им письма), так и от их покупки (когда она отправляется, как она выглядит и, возможно, как ее использовать).

Наш следующий этап электронных писем называется электронных писем до прибытия.

• Эти несколько электронных писем предназначены для создания волнения для продукта до того, как его получит покупатель. Это прекрасное время, чтобы показать некоторые социальные доказательства и отзывы клиентов от других людей, которые довольны этим продуктом. (Если у вас нет социального доказательства, продолжайте читать, чтобы просмотреть электронные письма, которые я использую для получения доказательств от моих клиентов.)

Затем мы переходим к так называемой последовательности кросс-продажи

• Эта серия электронных писем предназначена для продажи покупателю продукта, который он еще не купил.Если они купили наш первый самый популярный продукт, мы отправляем им электронное письмо о нашем втором наиболее популярном продукте, а если они купили наш второй самый популярный продукт, мы отправляем им перекрестную продажу за наш третий самый популярный продукт.

• И поскольку эти электронные письма о перекрестных продажах являются единственными, специально предназначенными для продажи продукта, доход, который они генерируют, намного выше, чем у любого другого электронного письма в последовательности после покупки. Все электронные письма, которые мы отправляем, по-прежнему прибыльны и приносят нам деньги (даже те, которые нигде не ссылаются, приносят почти $ 1 тыс. В месяц), но эти электронные письма о перекрестных продажах уникальны, поскольку все они построены вокруг длинного видео сообщение о продаже нашего бренда и одного из наших продуктов.

• Многие люди сосредотачиваются только на короткометражном контенте (30-секундное видео на Facebook и 2-минутное видео о продукте), и они забывают, что во многих случаях длинный контент лучше при построении отношений. Поэтому, если вы можете, я предлагаю вам также добавить подробный контент в ваши воронки продаж с 15-20-минутными видео, где вы рассказываете истории, рассказываете о том, кто вы и какова ваша точка зрения.

В 12-й день этой последовательности после покупки они получают по электронной почте Selfie Request.

• Здесь мы прекращаем посылать им контент и вместо этого просим их сделать селфи с нашим продуктом .Люди любят делать селфи, и мы получаем отличные результаты, когда отправляем им электронное письмо с просьбой. В обмен на их фото мы участвуем в конкурсе, чтобы выиграть бесплатные продукты или подарочную карту. Таким образом, мы получаем очень эффективные конверсионные активы, которые мы можем использовать в нашей рекламе, электронной почте или на нашем веб-сайте для большей социальной защищенности.

После электронной почты селфи приходит очень важная электронная почта опроса .

• Здесь мы даем нашим клиентам возможность рассказать нам, что им понравилось и что им не понравилось в их опыте, чтобы мы могли выяснить, как лучше обслуживать их.(Если их опыт был невелик, это хорошая возможность превратить отрицательный отзыв в восторженный отзыв, исправив то, что пошло не так.)

• Мы также спрашиваем их, какие продукты они хотят, чтобы мы делали дальше, что было невероятно полезным для нашего бизнеса. Задавая вопрос покупателю, каким должен быть ваш следующий продукт, вы устраняете все пробные версии и ошибки, обнаруживая его для себя.

Наконец, я отправляю по электронной почте письмо с обзором Incentivized Video.

• Это очень похоже на электронное письмо с запросом на селфи, и я прошу их записать 30-50 секундное видео с камеры, где они просматривают наш продукт и говорят, почему им это нравится.В обмен мы дарим им подарочную карту на 10 долларов. Это может быть лучшими $ 10, которые тратит ваш бизнес, потому что, получив это видео, вы сможете использовать его практически на любой стадии своей воронки. Мы используем их для видеорекламы Facebook, как социальное доказательство на наших страницах продаж, в нашей последовательности приветствия и после покупки. И единственная разница, которую я нашел между производительностью видео клиента и видео, за которое я заплатил пару тысяч долларов, — это цена. Действительно, эти активы невероятны.

Этот поток после покупки является одной из причин, по которой 30% доходов моего интернет-магазина приходится на электронную почту.Это действительно отличный способ начать наращивать свою ценность для постоянных клиентов, одновременно обеспечивая лучший сервис для своих клиентов.

И это та же контент-стратегия, которую я использую, чтобы привлечь мое сообщество ко всем своим предприятиям, потому что в этом нет ничего отраслевого. Независимо от того, является ли ваш магазин электронной торговлей, публикацией информации или SaaS, эта простая стратегия предоставления релевантного контента об опыте вашего сообщества, а затем внесения предложений в интересах их жизни — действительно эффективная модель прибыльного контент-маркетинга.

Особенности видео
1:00 Играть Нападение не защита
1:38 Утверждать себя и других
4:22 Набор навыков Мастерство
5:04 Рутина — это Инструмент , а не Цель
5:42 Не будь Жертвой своим эмоциональным состоянием
9:41 Приложение Zipify Pages Новейшая функция
12:50 Страницы Zipify Промо Видео
14:53 Zipify.ru / Apps / Pages , чтобы узнать больше
16:58 Стратегии содержания и коммуникации
20:45 Акции продаж
21:21 BOOM! День Святого Валентина Продажа
22:14 Средний заказ Значение
24:14 Можно ли использовать Zipify Pages для строительства
25:08 Важны ли флагманские продукты ?
26:20 Электронная почта Маркетинг Системы
27:40 Страницы Zipify и Выпуски продуктов
29:15 Страницы Zipify с приложениями подписки
29:36 Сила воли и приверженность
33:39 Автоответчик после покупки Последовательность
35:41 Конверсионные активы
38:54 Электронная коммерция Все звезды — Остин, Техас 2017
40:14 Новый Email маркетинг Курс мастерства
40:54 Facebook Messenger
41:45 Реклама в Европе
41:56 Целевая страница Собственность Преимущества
44:38 Бизнес Рост и философия
45:55 Smartmarketer.com / AllStars
47:14 Навигация .vs. Вождение
49:18 Стоимость кампании за Приобретение
50:56 Начните с одного продукта
51:47 Видеообъявления Facebook Mastery
52:59 Доход от электронной почты


Нажмите здесь для расшифровки стенограммы видео

Ездра: Эй, мы живы. Эзра Файерстоун здесь, new.smartmarketer.com . У меня есть кое-что, чтобы поговорить с вами сегодня.Я собираюсь перепроверить старое мобильное устройство здесь, чтобы убедиться, что мы действительно живем на странице Facebook. Похоже, мы. Я собираюсь поделиться этим со своим личным профилем, и все готово. Ладно. Итак, много всего. Ты слишком толстый, ты не того цвета, ты слишком волосатый, ты недостаточно высокий, ты не выглядишь правильно, ты не пахнешь правильно, куда бы ты ни шел, ты получаешь при условии что ты не прав . И ты веришь в это. Проблема в том, что вы покупаете все эти вещи.И единственное различие между вами и мной и тем, где я работаю и где, если вы являетесь подписчиком Smart Marketer и хотите пойти, состоит в том, что я этого не делаю. Я не покупаю все эти сообщения о том, как я сломался и мне нужно починить. И это освобождает меня, чтобы играть в нападение . Я не играю в обороне, я не беспокоюсь о своей внешности.

Я не думаю, что … ты примешь себя как личность — сейчас я перехожу на другую тему — но ты получишь все эти сообщения о том, как ты ошибаешься, ошибаешься и ошибаешься и должен быть определенный способ быть правым.И если вы просто отпустите все это, если вы просто будете чувствовать себя так, как сейчас, то легко поправиться. Хорошие вещи улучшаются быстрее, чем плохие . Если вы думаете, что вы плохие, сломленные и неправильные, и ничего плохого нет, тогда вы можете получить только хорошее. Вы уже начинаете с плохого, если это имеет смысл. Так что, если вы можете одобрить себя и если вы можете одобрить то, кем вы являетесь как человеческое существо, то это легче улучшить. В вашей жизни легче двигаться в направлении позитивных вещей, потому что вы сейчас правы, а не ошибаетесь и пытаетесь это исправить.Вы одобряете, где вы сейчас находитесь, и затем вы движетесь в направлении большего. Это просто небольшое изменение в том, как вы думаете о себе, небольшое изменение в том, как вы думаете о вещах.

Это также помогает в ваших отношениях с людьми в вашей жизни. То, что вы найдете, — это если вы начнете одобрять людей , искренне одобряя их, фактически законно одобряя их, внезапно они станут намного веселее. Они намного приятнее. Они более охотно делают то, что вы хотите, чтобы они делали, потому что вы на самом деле исходите из перспективы найти их правильными, а не рассказывать им все способы, которыми они облажались, а затем просить их изменить , Отрицательное усиление не работает . Но вы должны искренне одобрить кого-то.

Так что я думаю, что это важно для людей, которые стремятся улучшить свою жизнь, развить свой бизнес, двигаться в направлении большего в своей жизни — это почувствовать себя сейчас. Есть вещи, которые… вы знаете, не вкладывают во все эти условия о том, как вы несовершенны, что вы получите от общества. Они скажут вам … вот как люди зарабатывают деньги. Они говорят, что ты сломлен, и тогда у них есть решение.У них легко есть решение этой проблемы, которое они только что убедили вас, что у вас есть.

Итак, я был на этом … Я только что вернулся из трехнедельного путешествия. Я пошел и навестил своих родителей в Калифорнии, что было очень весело. Затем я сделал работ с моей командой . На самом деле, я назвал это командным ретритом, а потом — не волнуйтесь, мы сейчас поговорим о некоторых технических вещах для бизнеса — но я назвал это командным ретритом и подумал: «Я действительно должен переосмыслить так и назовите это работой, чтобы люди ожидали, что мы

.
CMO MVMT о том, что нужно для того, чтобы стать успешным маркетологом D2C

Когда CMO Райан Делл присоединился к MVMT в 2016 году, модный бренд был в первую очередь продавцом часов D2C с небольшим розничным присутствием. После создания бренда — во многом благодаря созданию сильных сторонников в социальных сетях — MVMT привлекла внимание часового гиганта Movado Group, который приобрел компанию в прошлом году.

Теперь MVMT следует по пути других успешных компаний D2C, расширяя свое присутствие в розничной торговле, а Dell поручено расширить цифровое присутствие бренда в физических точках.

В нашем предстоящем отчете о будущем директора по маркетингу мы поговорили с Dell о его пути к превращению в директора по маркетингу, построению бренда через социальные сети и внедрению маркетинговой тактики D2C в сферу розничной торговли.

Каковы ваши основные приоритеты в качестве директора по маркетингу MVMT?

Я отвечаю за несколько вещей. Я управляю прибыльным ростом доходов, обеспечивая эффективность маркетинга, привлекая новых клиентов и наращивая усилия по удержанию за счет повторных покупок и лояльности. Я также отвечаю за стратегию бренда, создание персонажа бренда MVMT и предоставление этой личности во всех формах рекламы и креативного контента.

И, наконец, как бренд первого цифрового формата, я отвечаю за витрину электронной коммерции — определяя внешний вид магазина и его конверсию.

Как выглядел ваш путь к этой позиции?

Мой путь, как оказалось, больше связан с цифровыми технологиями, ориентированными на измерения, но на протяжении всей моей карьеры у меня были шансы также приобрести вещи, которые направлены на создание бренда, коммуникацию и творческий подход. Для меня в команде были правильные люди, у которых я мог учиться. Мне посчастливилось работать с мерчендайзерами и творческими коллективами, чтобы понять их точку зрения и наилучший способ донести эту точку зрения во всех видах рекламных носителей.

Мой совет — погрузиться в вещи, с которыми у вас уже нет опыта, создать этот набор навыков. Если вы пришли из традиционной родословной бренда, это очень ценно в сегодняшней роли CMO. Но вы также должны понимать, как напрямую обращаться к потребителю в цифровой форме и как измерять, тестировать и учиться в этой среде.

Требуется ли CMO компании D2C и навыки маркетинга, и бренда, чтобы добиться успеха?

Вы должны иметь точку зрения и опыт во всех этих вещах.Я не знаю, что вам обязательно нужно быть экспертом во всех из них, но вы должны знать достаточно, чтобы нанять нужных людей — чтобы сосредоточиться на них — и приложить сознательные усилия для создания всех этих вещей.

Заниматься цифровым маркетингом, иметь магазин электронной коммерции и поставлять продукт в сети D2C уже не является стратегическим преимуществом. У нас есть такая комбинация понимания прямого ответа и платных СМИ, но одно это не сработает в нашем пространстве. Мы модный продукт и бренд стиля жизни.Мы создали этот бренд в социальных сетях, но также должны перевести его в нашу рекламу. Это основано на понимании того, кто является вашим целевым клиентом, а также каковы их потребности и поведение. Какую персону мы хотим проецировать на этого целевого клиента? И затем убедившись, что мы переведем это во всех наших сообщениях.

Как выглядит присутствие MVMT в рознице прямо сейчас?

Теперь у нас довольно много присутствия в розничной торговле благодаря приобретению Movado Group и помощи их глобальной команды продаж.В настоящее время в США это, в первую очередь, только Nordstrom и Bloomingdale, но самая большая область, которую мы получаем, — это глобальная оптовая дистрибуция.

Что было главным в этом и следующем году?

Начав в цифровом формате, мы сосредоточимся в этом году, и в основном в следующем году, на распространении информации о ценности бренда и стиле жизни, которые мы делали в основном через социальные сети, чтобы иметь тот же внешний вид, чувства и эмоциональную связь, когда кто-то заходит в магазин. Хорошая особенность цифровых брендов в том, что после того, как вы установили связь с брендом, вам легче поддерживать, потому что они следят за вами в Instagram или у вас есть адрес электронной почты.Итак, как вы строите эти отношения с кем-то в физическом смысле?

Как CMO, как вы ведете эту цифровую «деформацию»?

Многие бренды D2C открывают свои собственные магазины, но мы сотрудничаем с ритейлерами, которые имеют свою собственную идентичность бренда. Таким образом, приоритет № 1 — убедиться, что то, что происходит в розничной торговле — в этих магазинах по всему миру — принадлежит нам. Это, конечно, сложно, но это то, что мы должны сделать. Затем мы должны перевести наш цифровой успех в стимулирование физического трафика.Это может быть что-то вроде акций и конкурсов, связанных с розничной торговлей, или совместное создание контента под брендом. Создание уровня осведомленности о присутствии MVMT в физическом.

Для получения дополнительной информации от более чем 60 директоров по маркетингу см. Публикацию отчета eMarketer в следующем месяце.

.

Leave a Reply