Сплит тестирование: Что такое Сплит-Тестирование: Определение, Видео — Определение

Содержание

Сплит-тесты. Основы и механизмы. | HiСonversion

  Сейчас мы поговорим о сплит-тестировании в таргетированной рекламе.

Мы разберем базис: что такое сплит-тестинг, как он проходит, какие существуют тактики и стратегии А/В — тестирования.

  Для начала нам необходимо понять, что такое сплит-тестирование?

  Википедия нам говорит о том, что

  A/B-тестирование (англ. A/B testing, Split testing) — метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены, для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель. Примером может служить исследование влияния цветовой схемы, расположения и размера элементов интерфейса на конверсию сайта.

 

Выше вы видите картинки, связанные с таргетом. Можно заметить, что используются три одинаковых текста, но совершенно разные картинки.

  Это и является самым простым примером объяснения, что такое сплит-тест. То есть мы меняем какой-либо элемент, а остальные остаются одинаковыми.

  Если рассматривать более подробно, какие существуют

варианты сплит-тестинга, то можно отметить следующие.

   1. A/B тестирование – изменяем один элемент и смотрим, как он влияет на нашу конверсию.

   2. A/A тестирование – проверяем погрешность. Это тестирование можно назвать подготовкой к главному тестированию. Оно проводится на посадочных страницах для того, чтобы проверить, насколько к нам приходит равномерная аудитория, нет ли у нас погрешности в аудитории.

   3. Многовариантное (мультивариантное) тестирование – тестируем не один, а несколько элементов – картинка и заголовок; картинка, заголовок и текст; или для мобайла, к примеру – картинка и заголовок; для арбитража трафика можно попробовать проверить, насколько конверсионные разные посадочные страницы.

  В итоге мы тестируем разные элементы, чтобы найти из определенного количества гипотез наиболее целевую и эффективную, которая “выстрелит”.

  А что именно мы можем менять во время тестов?

   1. Тексты (и заголовки, и главная часть). Мы должны понимать, что даже одно слово меняет конверсию.

   2. Изображения  (людей привлекают формы, цвета и другие компоненты картинок, поэтому для поиска наиболее конерсионного изображения необходимотестировать несколько вариантов; даже изменение фона может влиять как на СТР, так и на саму конверсию).

   3. Целевые аудитории (сюда входят все таргетинги: базы парсинга, таргетинги по профессии и по приложениям, разный соц.-дем., возраст, пол).

   4. Разные форматы (внутри и MyTarget, и Facebook, и ВК существуют разные форматы рекламы, и у каждого из них есть собственный аукцион).

   5. Посадочные

   6. Кнопки призыва (Facebook – Call to action)

   7. Цвета на изображениях

   8. Время открутки рекламы (необходимо понимать, что в будние дни существует одно конверсионное время, в выходные – другое).

  За тестированием нобходимо постоянно следить и проводить аналитику, ведь можно как повысить конверсии, так и понизить их в случае выбора неэффективных вариантов.

  Существует 5 правил оптимизации:

 1. Проверка гипотез выбора целевой аудитории – если вы неправильно подобрали целевую аудиторию, то ни картинка, ни текст не спасут ваши конверсии.

 2. Поиск самого кликабельного креатива

 3. Сегментация аудитории (возраст, пол, город) – так как аукцион работает по принципу “работорговли”,то есть каждый пользователь имеет свою цену на рынке рекламы, но кроме этого необходимо понимать, что аудитория может дробиться на сегменты в зависимости от разных ее пртретных характеристик, аудитория – различна.

 4. Поиск продающих элементов объявлений

 5. Временные данные – набрав определенное количество транзакций, можно провести аналитику и понять, какие дни и какое время наиболее конверсионное для вас, и затем ориетироваться на эти показатели, отключая другие из открутки.

  Теперь поговорим немного о том, почему одним из главных элементов является именно изображение.

  Как мы знаем, наша главная цель рекламы в соц. сетях – сконцентрировать внимание пользователя на том месседже, который мы хотим донести. Картинки позволяют привлечь внимание уников к нашему объявлению.

  Но почему же именно изображение так важно, а не сам текст или заголовок для пользователя?

  Ответ – психология!

   – Человеку необходимо всего 13 миллисекунд на обработку изображения (Нейробиологи из Массачусетского технологического института).

   – Кроме того, мы обрабатываем изображения в 50 000 раз быстрее текста.

  Поэтому наше предположение состоит в том, что именно картинка – это первый этап работы с аудиторией.

  Даже если картинка никак не связана с вашим бизнесом. Почему? Потому что картинка должна или просто привлекать дешевый трафик, или просто заинтересовывать свою аудиторию – возможо, даже что-то интригующее, шокирующее или ужасающее.

  Если говорить о пропорциональности – насколько важна картинка и насколько важен текст, то

  Мобайл: 80% картинка, 20% текст

  Десктоп: 70% картинка, 30% текст

  А какие существуют варианты тестов?

  – Последовательно

ЦА – Картинка – Текст (Заголовок или Заголовок – Текст).

Здесь мы Находим целевую аудиторию, затем, возможно, дробим ее. Потом работаем с картинкой и текстов. Из особенностей данного вида можно отметить то, что пошагово приходится останавливать тестинг, переходя на каждый из этапов тестирования элементов.

  – Полный сплит

Мы все перемножаем – ЦА, картинки и тексты. Этот вариант хорошо работает, когда у нас нет жесткого ограничения в бюджете, но существует ограничение по времени.

  – Хаос

Из хаоса объявлений берем, что сработало и начинаем докручивать.

  Таким образом, сплит-тестирование очень удобная и важная “полезность”, которую вы должны иметь в виду для эффективного таргетинга.

A/B тестирование (сплит-тестирование): быть или не быть

Под лежачий камень вода не течет и лиды не приходят. Чтобы превратить драгоценный трафик, который приносит ваша реклама, в успешные продажи, нужно постоянно оптимизировать свой сайт. Улучшать пользовательский опыт, поведенческие показатели и коэффициент конверсии. Но как убедиться в том, что изменения, которые вы собираетесь внедрить, принесут ожидаемый результат? Для этого существует A/B (сплит) тестирование. В статье мы расскажем, что это такое, как его проводить и на какие нюансы стоит обратить внимание.

Если вам нужна помощь с внедрением метрик, сбором данных и запуском A/B тестов, команда OWOX BI готова поочь. Закажите демо, чтобы уточнить детали.

ЗАКАЗАТЬ ДЕМО

Содержание

бонус для читателей

Видео докладов с конференций: Analyze, GoAnalytics и Ecommerce

Скачать материал

Что такое A/B (сплит) тестирование

 A/B тестирование в маркетинге оно же сплит-тестирование (от англ. split testing) — это сравнение двух вариантов посадочной страницы, которые отличаются между собой одним параметром. Его цель — определить, какой из двух вариантов наиболее эффективный и приносит больше конверсий.

Допустим, вы продаете какое-нибудь программное обеспечение. У вас есть лендинг с описанием продукта и кнопкой для подписки на пробную версию, которая расположена в конце страницы. Чтобы увеличить количество подписчиков, вы решили добавить еще одну кнопку на первый экран — для тех, кто уже знает о вашем продукте или предпочитает пробовать сразу, а не читать подробные инструкции.

Чтобы проверить, сработает ли ваша гипотеза, вы создаете копию оригинального лендинга и добавляете на нее кнопку. Затем делите посетителей страницы на две части: одним показываете оригинальную страницу (вариант А), другим — усовершенствованную (вариант B). По окончании теста сравниваете показатели эффективности (в нашем примере это количество подписок) и определяете победителя.

Зачем проводить А/B (сплит) тестирование

Рассмотрим несколько основных проблем, которые помогает решить сплит-тестирование.

1. Лучше понимать своих пользователей и давать им то, чего они хотят. Как бы долго вы ни занимались электронной коммерцией и онлайн-маркетингом, будет ошибкой полагаться в этом вопросе исключительно на личный опыт.
 
Даже если кажется, что вы можете предугадать поведение пользователя на сайте и понимаете, как именно организовать контент, чтобы он максимально быстро двигался по воронке продаж, проведите A/B тест. Результаты могут вас удивить.

Как показывает практика, не всегда наши предположения совпадают с реальной картиной. Поэтому мы не можем решать, что лучше для клиента, основываясь лишь на собственных убеждениях.

2. Данные VS экспертное мнение. Вторая проблема, вытекающая из первой — это целесообразность изменений на сайте и минимизация связанных с этим рисков.

Часто гипотезы строятся на основе личных взглядов, которые могут не совпадать со взглядами аудитории. В результате изменения, внедренные без предварительного А/В теста, не приносят желаемого эффекта или того хуже — снижают конверсию.

Поэтому, когда перед вами стоит вопрос, что использовать для принятия решений — данные или экспертное мнение, всегда выбирайте данные.

3. Персонализировать коммуникацию с клиентами. Существует много точек взаимодействия с клиентам: они пользуются различными устройствами, приходят из разных источников, по-разному взаимодействуют с вашим сайтом, просматривают и покупают разные товары…

Сервисы веб-аналитики, такие как Google Analytics, Яндекс.Метрика и пр., помогают объединить эти данные и систематизировать знания о пользователе. Мы собираем информацию о том, на каких страницах они были, что делали. Это дает возможность разделить аудиторию по множеству признаков на несколько десятков или сотен сегментов и узнать, к примеру, как себя ведут пользователи, пришедшие с органики или с платного трафика.

Но мы не всегда правильно используем эту информацию и не выжимаем из нее максимум пользы. Простой пример: большинство онлайн-проектов до сих пор показывает один и тот же контент всем пользователям, независимо от их поведения и источников трафика:

Если вы тоже так делаете, сплит-тестирование поможет вам исправить ситуацию и персонализировать контент на сайте.

Основные этапы A/B (сплит) тестирования

Теперь давайте рассмотрим основные этапы и нюансы сплит-тестирования:

Этап 1. Выявить проблему

Первым делом вам нужно определить список слабых мест на сайте. Для этого вы можете:

  • Изучить данные в Google Analytics и других системах веб-аналитики, посмотреть, у каких страниц высокий показатель отказов, небольшая глубина скроллинга или плохая конверсия.
  • Использовать вебвизор и тепловые карты кликов, чтобы понять, как пользователи взаимодействую с элементами вашего сайта.
  • Проанализировать обращения в службу поддержки или опросить действующих клиентов, чтобы узнать, чего им не хватает на сайте.

К примеру, вы посмотрели стандартную Enhanced Ecommerce воронку в GA и увидели, что у вас с карточки товара очень мало человек добавляет товар в корзину. При этом, если у вас есть офлайн-точка, и вы знаете, что в ней популярность товара высокая, то скорее всего что-то не так с вашим онлайн-магазином

Этап 2. Выдвинуть гипотезу

Когда вы определились, что исправлять, нужно подумать, как именно вы будете это делать. Без гипотезы A/B (сплит) тестирование не имеет смысла — ценность от выводов, которые вы получите, будет невелика. Вы должны четко представлять, с какой целью вы проводите эксперимент, какой элемент веб-страницы нужно протестировать, и каких количественных результатов хотите достичь.

При формулировании гипотезы отталкивайтесь от вашей конверсионной воронки. Спросите себя: «Что мне стоит поменять в той или иной части страницы, чтобы быстрее продвинуть пользователя по воронке?». В рамках одного теста проверяйте одну гипотезу, иначе будет сложно определить, какое именно изменение и в какой степени повлияло на конечный результат.

Что можно тестировать:

  • Цвет, размер, текст и местоположение конверсионных кнопок.
  • Заголовки — изменить текст, сделать его короче, интереснее и релевантнее содержимому страницы.
  • Формы — можно сократить количество полей или добавить подсказки и примеры заполнения.
  • Дизайн лендинга — изменить структуру страницы, шрифт или цветовую гамму.
  • Контент — добавить качественные фото и видео, призывы к действию, акционные предложения, слово «бесплатно» и т.д.

Еще больше примеров вы найдете в статье «100 идей для A/B тестирования» часть 1, часть 2.

Выбор показателей для оценки эффективности зависит от гипотезы и целей, которых вы хотите достичь. Это могут быть: доход, количество покупок, коэффициент конверсии, средний чек, заявки и подписки, показатель отказов и другие метрики.

Этап 3. Проверить метрики

Следующим шагом вам нужно убедиться, что у вас внедрены и фиксируются все необходимые метрики, на основе которых вы будете делать выводы в конце теста. В своей работе мы сталкивались со случаями, когда клиенты выявили слабые места, определили гипотезы, но не прописали корректно систему метрик так, чтобы потом можно было понять, конверсия изменилась именно из-за этой кнопки, которую он поменял, либо из-за других факторов.

Этап 4. Запустить тест

Перед тем, как запускать эксперимент, рекомендуем вам учесть следующие факторы:

  • Минимальный размер выборки — чтобы результаты теста были статистически значимыми и им можно было доверять, определите необходимое количество пользователей, которые должны участвовать в тестировании. Сделать это можно с помощью бесплатных онлайн-калькуляторов, например: Driverback или Optimizely. Допустим, конверсия у вашего исходного лендинга 5%, и вы ожидаете что, у тестового варианта страницы она достигнет 7%, значит минимальный видимый эффект в вашем случае составляет 40%. Вводите эти цифры в калькулятор и видите, что для тестирования нужно вам нужно минимум по 1965 человек на каждый вариант:
  • Внешние факторы: сезонность, праздники, акции, погода, курс валюты и т.д. Чтобы они не исказили результаты эксперимента, важно показывать оба варианта страницы параллельно, в один и тот же период.
  • В первую очередь тестируйте макроконверсии. Если вы поставили цель — посещение определенной страницы, вполне вероятно, что пользователь ее достигнет, но в финале не совершит транзакцию или не сделает другое целевой действие. Всегда нужно продумывать полностью вашу воронку, чтобы понимать, какое из действий пользователей на сайте наиболее приоритетное.
  • Учитывайте тип устройства пользователей. Если вы запускаете эксперимент на весь трафик сайта, при этом у вас есть мобильная и десктопная версии, нужно проверить, как выглядит тестовый вариант на мобильном устройстве.
  • Исключите внутренний трафик, чтобы действия сотрудников вашей компании на сайте не искажали статистику. Это можно сделать в Google Analytics с помощью фильтра по IP-адресу.

После этого вы можете запускать тест. Чуть ниже мы расскажем об инструментах, с помощью которых это делается.

Этап 5. Проанализировать результаты

По окончании эксперимента вы сравниваете и анализируете полученные результаты. К примеру, изначальный CR на вашем лендинге был 3%, вы предполагали, что можете увеличить его до 5%, а тестовый вариант показал 3,5%. То есть коэффициент конверсии хоть и увеличился, но совсем незначительно. Тут уже вам решать, стоит ли внедрять изменение на сайт или протестировать другую гипотезу.

Проверить, имеют ли результаты сплит-тестирования статистическую значимость, вы можете с помощью онлайн-калькулятора или статистических методов:

Прочитать подробнее, что такое статистическая мощность, длина выборки, доверительный интервал, статистическая значимость и как они считаются, вы можете в статье «Статистика в веб-аналитике, или Как стать настоящим Data Scientist».

Если тест прошел успешно и вы получили достоверные данные, выводите лендинг-победитель на сайт и приступайте к следующему эксперименту.

Возможные ошибки при анализе результатов тестирования:

  • Преждевременная оценка результатов. Сплит-тест рекомендуется проводить не менее 14 дней. Из этого правила можно сделать исключение, если задача горит, вы тестируете незначительные изменения, которые глобально не влияют на функционал сайта (например, поменяли цвет кнопки), и при этом используете Google Optimize. Если вы видите в отчете, что новый вариант побеждает с вероятностью 80-90%, можно остановить эксперимент — показатели уже вряд ли кардинально изменятся.
  • Оценка результатов при пороге достоверности менее 95% — это еще одна метрика из отчетов Optimize. Когда вы проводите эксперимент, сервис считает, какова достоверность конечного результата. Если она будет ниже 95%, эксперимент останавливать не рекомендуется. Этот порог вы можете увидеть во вкладке с активным экспериментом.
  • Игнорирование результатов теста как незначительных. Кто же не хочет увеличить конверсии сразу в 2 раза?! Но даже такой скромный, на первый взгляд, CR в 2-3% — это уже неплохой результат. Особенно, если изменения на лендинге были небольшие.
  • После теста нужно проверить глобальные показатели по сайту, а не только те, которые вы выбрали в рамках эксперимента. Одного параметра может быть недостаточно, чтобы оценить эффект от изменений. К примеру, средний чек может уменьшиться, а общая выручка вырасти за счет повышения коэффициента конверсии. Поэтому важно контролировать все взаимосвязанные KPI.

Инструменты для A/B (сплит) тестирования

Для запуска теста необходимо создать тестовый вариант страницы, сегментировать аудиторию и посчитать целевые метрики для каждой их них отдельно. Если у вас есть навыки программирования и достаточно ресурсов, вы можете запустить А/B тест вручную. Но проще и удобнее делать это с помощью специальных сервисов.

Мы подготовили для вас небольшую таблицу, в которой сравнили популярные инструменты для сплит-тестов:


Google OptimizeChangeagainVWOOptimizelyConvertABtasty
Интеграция с Google Analytics
Х
Визуальный редактор
Цели Google AnalyticsХХХХ
ТаргетингБольшое количество критериев для таргетинга
Таргетинг по устройствам, странамБолее 15 критериевБолее 15 критериевБолее 35 критериев7 критериев
Наличие бесплатной или демоверсииБесплатная версия, до 5 тестов одновременноБесплатная версия для 1 эксперимента на 1 сайт. Демоверсия 30 дней
Демоверсия 30 дней, но трафик ограничен: 1 тыс. посетителейБесплатная версия для 1 сайта и 1 мобильного приложения. Функционал ограничен
Демоверсия 15 днейДемоверсия 30 дней

Мы в OWOX BI используем для сплит-тестирования страниц Google Optimize, поэтому подробнее остановимся на особенностях именно этого инструмента.

A/B тестирование с Google Optimize

Optimize — это онлайн-сервис для тестирования, который подключается к вашему веб-сайту и позволяет экспериментировать с различными способами отображения контента.

Optimize позволяет использовать данные, которые вы накопили в Google Analytics, чтобы предлагать пользователю тот вариант страницы, который будет наиболее удобным для него и результативным для вашего бизнеса.

Плюсы Optimize

  • Полнота данных — для настройки и анализа эксперимента можно использовать цели и сегменты из Google Analytics. Вы будете работать с привычными метрики из GA, которые так знаете и любите.
  • Широкие возможности для персонализации — после успешного сплит-теста вы можете настроить показ различного контента, используя аудитории GA и переменные, которые внедрены, например в dataLayer в GTM. Если эксперименты позволяют улучшить производительность вашего сайта для среднестатистического пользователя, то персонализация, основываясь на информации которую мы знаем о пользователе, позволяет достичь еще большей производительности в рамках каждого сегмента.
  • Интеграция с другими продуктами Google для более глубокого таргетинга и анализа (Google Ads, Data Studio,Tag Manager и т.д.)
  • Удобный интерфейс, в котором легко разобраться. Есть визуальный редактор, благодаря которому настраивать и запускать новые эксперименты можно без привлечения разработчиков. Это существенно сокращает срок проведения эксперимента.
  • Минимально влияет на скорость загрузки страницы.
  • Не нужно вручную сводить данные готовить отчеты и применять статистические формулы для проверки результатов — сервис все делает сам.

Недостатки Optimize

  • Пока сервис невозможно использовать для тестирования мобильных приложений.
  • Нет расписания запуска сплит-тестирования. Невозможно заранее запрограммировать, когда сплит-тест будет запущен. То есть, если вы хотите подготовить несколько десятков тестов, но не можете по определенным причинам запускать их одновременно, или есть ограничения бесплатной версии на количество одновременных тестов, или вы не хотите проводить на одной и той же аудитории тестирование нескольких десятков вариантов, то для вас этом может стать проблемой. Нужно будет в момент запуска теста еще раз зайти в интерфейс. Это не очень критичный недостаток, но тем не менее в некоторых других сервисах такая возможность есть.

Как работает Google Optimize

По принципу работы Google Optimize похож на другие инструменты для проведения экспериментов и персонализации:

  1. Сначала нам необходимо создать варианты страниц, блоков pop-up-ов или других объектов, которые мы будем показывать пользователю.
  2. Дальше нужно определить цели (метрики), с помощью которых мы будем определять вариант-победитель. Это могут быть как встроенные в Optimize метрики: количество просмотров страниц, длительность сессии, транзакции, доход и показатель отказов, так и любая кастомная цель из GA.
  3. После этого нам необходимо определить аудиторию, которая будут участвовать в эксперименте и запустить его. На этом этапе вы должны определиться, насколько вы можете рисковать, показывая тестовый вариант пользователям. Вы можете распределить трафик между двумя вариантами поровну либо, к примеру, 20% на 80%. Плюс еще на этом этапе вы должны выбрать, какой части аудитории, которая посещает ваш сайт, вы будете показывать эксперимент. Показывать всем, либо взять 20% и уже на них распределять ваши два варианта. Зачем это нужно? На случай, если у вас крупный магазин, вы не уверены в своей гипотезе и не хотите рисковать половиной трафика.

Кроме классических A/B (сплит) тестов в Optimize можно запускать мультивариативные тесты (когда у вас несколько меняющихся элементов во множестве комбинаций) и редирект тесты (для страниц с разным URL и дизайном).

Ознакомиться подробнее с интерфейсом и настройками сервиса вы можете в статье «Как провести свой первый А/B тест: автоматизируем процесс с Google Optimize».

Анализ результатов

Благодаря отчетам в Google Optimize вы можете наблюдать за результатами по ходу эксперимента и анализировать собранные данные сразу после его окончания.

Термины в отчетах Optimize:

  • Improvement — вероятный диапазон для коэффициента конверсии.
  • Probability to be best — вероятность, что этот вариант лучше всех остальных.
  • Probability to beat baseline — вероятность, что этот вариант принесет коэффициент конверсии лучше, чем оригинал.
  • Conversion Rate — прогнозируемый средний коэффициент конверсии.
  • Conversions — количество сессий с конверсиями.

Как определяется победитель

Optimize использует для расчета вероятности Байесову статистику. Если не углубляться в детали, то для пользователя это означает, что во время эксперимента в отчетах Optimize можно увидеть вероятность того, что вариант B будет победителем еще до окончания эксперимента. Если вероятность достигла определенного уровня, можно досрочно закончить эксперимент и сэкономить время и деньги бизнеса.

Кроме того, команда Google планирует реализовать в Optimize механизм перераспределения трафика в пользу лучшего варианта до окончания эксперимента. Это позволит сэкономить ваши деньги так, как меньше пользователей во время теста увидят неэффективный вариант.

Если вы интегрируете Optimize со своим аккаунтом Google Analytics, то сможете просматривать и анализировать результаты тестов в интерфейсе GA, меню «Поведение» — «Эксперименты»:

Ссылки на полезные материалы по сплит-тестированию

P. S. Если вам нужна помощь с запуском A/B тестов и созданием индивидуальной системы метрик для вашего бизнеса, напишите нам на email [email protected] или заполните форму на сайте, или запишитесь на демо.

Запись на демо

гайд по новому инструменту — ppc.world

Инструмент А/Б-тестирования будет полезен для запуска рекламных кампаний, определения наилучшей стратегии продвижения и поиска точек роста и оптимизации текущих кампаний.

Сплит-тест в myTarget позволяет разделить аудиторию на непересекающиеся сегменты для чистоты тестирования. Раньше кампании копировались с изменением одного или нескольких параметров и влияли друг на друга. Аудитория, которая получала рекламу, пересекалась и рекламодатель перегревал собственный аукцион, а результаты тестирования были недостаточно качественными.

Подготовка к запуску теста

Перед началом теста определите, какие метрики будут использоваться для оценки результатов. Например, при тестировании креативов можно смотреть:

  • на CTR — для оценки их отклика у аудитории;
  • на конверсии на сайте — регистрации, покупки, заявки и т. д. — при оценке их влияния на дальнейшие конверсии.

Далее нужно понять, при каком количестве действий будут подводиться итоги. Это зависит от выбранной метрики для оценки, а также текущих показателей конверсий в рекламных кампаниях. К примеру, при средней конверсии сайта в заказ в 1%, делать выводы при 150 переходах будет некорректно. Для этого вам понадобится больше данных.

Определив целевые метрики и их абсолютные показатели, вы можете настраивать тестируемые кампании, как обычные.

Настройка сплит-теста

Панель настройки находится в разделе создания кампании. Вам нужно создать от двух до десяти кампаний с различающимися параметрами для тестирования:

  1. Выберите необходимое количество частей аудитории для первой кампании.
  2. В следующей кампании выделите другие, непересекающиеся значения аудитории.
При выборе пересекающихся значений ваше объявление увидит несколько раз один и тот же человек. Например, вы запускаете пять креативов. И каждый из них видит один и тот же человек. Это нивелирует ценность инструмента.

Для проведения A/Б-теста выберите 1, 2, 3, 4, 5 части аудитории в одной кампании и 6, 7, 8, 9, 10 в другой. Таким образом, кампании будут использовать равные и непересекающиеся части одной аудитории.

Оценка результатов

Чтобы наблюдать за выбранными частями аудитории, добавьте столбец «Сплит-тест» в дашборде «Кампании»:

Как только вы получите определенное количество целевых действий, оцените результат.

В нашем случае мы тестировали креативы и получили примерно одинаковое количество кликов. При этом CTR незначительно отличается — на 0,012%.

Чтобы корректно проанализировать результаты, воспользуйтесь калькулятором статистической значимости. Я использую A/B Testguide. Он позволяет оценить качество проведенных тестов и показывает, является ли разница между относительными значениями из двух выборок существенной. Заношу выборку и конверсии (это также могут быть показы и клики, клики и заявки, заявки и продажи и т. д.), получаю разницу результатов в заданных условиях:

На первом скриншоте я сравнил отношение кликов к показам, на втором — конверсий к кликам. Так, я убедился: полученные результаты не позволяют однозначно сказать, что один из креативов сработал лучше другого.

Вернемся к сплит-тесту. Получаем следующие данные:

Разница по показателям как сплит-теста, так и калькулятора небольшая. С точки зрения CTR эффективность креативов примерно одинаковая. Но если сравнивать их конверсию в дальнейшие целевые действия («Конверсии» на скриншоте), то данных недостаточно. Для точного вывода о том, какой из креативов конвертирует лучше другого, нужно продолжить тестирование.

Однозначно инструмент повысит качество тестов, которые проводят рекламодатели в myTarget. Но работа с ним требует внимательности и четкой постановки цели. Поэтому рекомендую использовать сплит-тест только со сформированными планами и фиксировать результаты по завершении тестирования.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

гайд по новому инструменту — БЛОГ ADVENTUM

Недавно myTarget запустил сплит-тесты. Это инструмент, который позволяет тестировать разные параметры кампаний: ставки, креативы, формы закупки и даже таргетинг по погоде и точное время показа рекламы. Paid Social Manager Adventum Всеволод Холоденко изучил новый функционал myTarget и подготовил инструкцию по работе с ним.

Инструмент А/Б-тестирования будет полезен для запуска рекламных кампаний, определения наилучшей стратегии продвижения и поиска точек роста и оптимизации текущих кампаний.

Сплит-тест в myTarget позволяет разделить аудиторию на непересекающиеся сегменты для чистоты тестирования. Раньше кампании копировались с изменением одного или нескольких параметров и влияли друг на друга. Аудитория, которая получала рекламу, пересекалась и рекламодатель перегревал собственный аукцион, а результаты тестирования были недостаточно качественными.

Подготовка к запуску теста

Перед началом теста определите, какие метрики будут использоваться для оценки результатов. Например, при тестировании креативов можно смотреть:

  • на CTR — для оценки их отклика у аудитории;
  • на конверсии на сайте — регистрации, покупки, заявки и т. д. — при оценке их влияния на дальнейшие конверсии.

Далее нужно понять, при каком количестве действий будут подводиться итоги. Это зависит от выбранной метрики для оценки, а также текущих показателей конверсий в рекламных кампаниях. К примеру, при средней конверсии сайта в заказ в 1%, делать выводы при 150 переходах будет некорректно. Для этого вам понадобится больше данных.

Определив целевые метрики и их абсолютные показатели, вы можете настраивать тестируемые кампании, как обычные.

Настройка сплит-теста

Панель настройки находится в разделе создания кампании. Вам нужно создать от двух до десяти кампаний с различающимися параметрами для тестирования:

  1. Выберите необходимое количество частей аудитории для первой кампании.
  2. В следующей кампании выделите другие, непересекающиеся значения аудитории.

При выборе пересекающихся значений ваше объявление увидит несколько раз один и тот же человек. Например, вы запускаете пять креативов. И каждый из них видит один и тот же человек. Это нивелирует ценность инструмента.

Для проведения A/Б-теста выберите 1, 2, 3, 4, 5 части аудитории в одной кампании и 6, 7, 8, 9, 10 в другой. Таким образом, кампании будут использовать равные и непересекающиеся части одной аудитории.

Оценка результатов

Чтобы наблюдать за выбранными частями аудитории, добавьте столбец «Сплит-тест» в дашборде «Кампании»:

Как только вы получите определенное количество целевых действий, оцените результат.

В нашем случае мы тестировали креативы и получили примерно одинаковое количество кликов. При этом CTR незначительно отличается — на 0,012%.

Чтобы корректно проанализировать результаты, воспользуйтесь калькулятором статистической значимости. Я использую A/B Testguide. Он позволяет оценить качество проведенных тестов и показывает, является ли разница между относительными значениями из двух выборок существенной. Заношу выборку и конверсии (это также могут быть показы и клики, клики и заявки, заявки и продажи и т. д.), получаю разницу результатов в заданных условиях:

На первом скриншоте я сравнил отношение кликов к показам, на втором — конверсий к кликам. Так, я убедился: полученные результаты не позволяют однозначно сказать, что один из креативов сработал лучше другого.

Вернемся к сплит-тесту. Получаем следующие данные:

Разница по показателям как сплит-теста, так и калькулятора небольшая. С точки зрения CTR эффективность креативов примерно одинаковая. Но если сравнивать их конверсию в дальнейшие целевые действия («Конверсии» на скриншоте), то данных недостаточно. Для точного вывода о том, какой из креативов конвертирует лучше другого, нужно продолжить тестирование.

Однозначно инструмент повысит качество тестов, которые проводят рекламодатели в myTarget. Но работа с ним требует внимательности и четкой постановки цели. Поэтому рекомендую использовать сплит-тест только со сформированными планами и фиксировать результаты по завершении тестирования.

Источник

Делаем сплит-тест целевых страниц на практике – База знаний LPgenerator.ru

На самом деле сплит-тест (А/Б-тест) — несложный, забавный и поучительный процесс, который способен многое рассказать о ваших клиентах.

В данном посте мы проведем сплит-тест, чтобы наглядно продемонстрировать пользователям как работать со статистикой, получаемой в ходе эксперимента, и дадим рекомендации относительно изменений, которые могут оказать влияние на изменение коэффициента конверсии.

Шаг 1. Создайте вариант целевой страницы

Самый простой способ провести сплит-тестирование — создать копию уже существующей целевой страницы и внести в нее какое-либо единственное изменение. Смысл теста состоит именно в том, чтобы определить — какое из внесенных изменений положительно повлияло на рост коэффициента конверсии.

Теоретически, можно создать сразу сколько угодно вариантов тестовой страницы (каждое вносимое одиночное изменение будет отражено на отдельной странице) и протестировать их, но для достижения статистически значимых результатов будет необходим большой трафик.

Как создать новый вариант страницы с помощью Landing Page Generator:

1. Заходим в центр оптимизации конверсии страницы, для которой собираемся запустить сплит-тестирование. Нажимаем кнопку «Управление» и выбираем пункт «Копировать вариант для сплит-теста»:

2. С помощью ползунков в колонке «Вес», на свое усмотрение, устанавливаем соотношение распределения трафика на варианты страниц:

Внимание: после создания, копирования, назначения веса вариант нужно пересохранить. Для этого зайдите в редактор варианта и нажмите кнопку «Сохранить» на панели инструментов слева.

Шаг 2. Какой элемент на целевой странице будет тестироваться?

Рекомендуем проследить реакцию посетителей на следующие изменения (для достижения наилучшего результата, следует попробовать каждое из них; напоминаем, пробовать каждое изменение нужно на отдельной странице-копии):

  1. По-новому сформулируйте основное предложение (TITLE).
  2. Замените изображение (к примеру, фотоснимок на видеоролик) рекламируемого предложения.
  3. Составьте новый текст, описывающий преимущества вашего предложения.
  4. Измените формулировку основного призыва к действию, размещенную на CTA-элементе страницы (кнопке).
  5. Измените форму взаимодействия с посетителем целевой страницы (лид-форму), уберите или добавьте 1-2 поля для заполнения.

После того, как сплит-тест запущен, нужно выделить достаточно времени на его проведение, чтобы получить статистически значимые данные. Как минимум, тест должен длиться 2 недели, либо на страницы должно прийти не менее 500 уникальных посетителей. Также значимым показателем сплит-теста может быть 100 конверсионных действий, совершенных на страницах.

Конечно, данные цифры относительны, однако они могут считаться показателями результата сплит-теста. Если цифры меньше, то тест проводился недостаточно долго, и показатели не имеют статистической значимости.

Шаг 3. Решите, каким именно изменениям подвергнутся элементы целевой страницы

Если вы уже выбрали элементы, которые будете подвергать изменению в ходе А/Б-теста (сплит-теста), решите, каким образом их следует изменить, чтобы это привело к увеличению конверсии?

Мы рекомендуем попробовать следующие варианты изменений:

  1. Уменьшите число полей в лид-форме (запрашивайте у посетителя только ту информацию, которая действительно важна).
  2. Форму лида старайтесь разместить на самом видном месте (в верхней правой части страницы).
  3. Упростите визуальное восприятие страницы, сократив объем текстовой информации, или разбейте текст на отдельные параграфы (в качестве упражнения попробуйте сократить текст страницы на 50%).
  4. Увеличьте размер CTA-элемента (кнопки).
  5. Добавьте графический элемент (например, стрелку), который привлечет внимание к CTA-элементу.

Шаг 4. Используйте статистику, выбирайте лучший вариант целевой страницы

По прошествии определенного срока после запуска А/Б-теста (как правило, не менее 2 недель), проанализируйте данные и выберите, какой из вариантов приносит более высокую конверсию.

Вы можете изменять количество показов разных вариантов (с помощью ползунков) на более эффективную страницу, вплоть до удаления малоэффективного варианта.

Или продолжайте тестировать, внося изменения для оптимизации варианта и повышения коэффициента конверсии.

Помните!

  1. Не делайте скоропостижных выводов. Выделите для теста каждого варианта не менее двух недель (или не менее 500 уникальных посетителей).
  2. Обратите внимание, что если получаемая конверсия в следствие сплит-теста близка к исходному значению, возможно, что статистических данных не достаточно. Доведите количество посещений до 1000.
  3. Источник трафика — контекстная или баннерная реклама — оказывают огромное влияние на таргетирование и коэффициент общей конверсии. Если ваш CTR ниже единицы, приложите усилия для его увеличения, и только потом тестируйте целевую страницу.
  4. Хорошим показателем конверсии считается любое двузначное число.
  5. Практически любой графический или текстовой элемент может повлиять на коэффициент конверсии, а сплит-тест является самым простым способом установить степень их воздействия.
  6. Увеличивая коэффициент конверсии на 20%, вы поднимаете уровень продаж также на 20%.

А/Б тестирование сайтов. Сплит-тестирование | AdsBridge

Что такое a/b-тестирование

А/Б-тестирование – это практический метод, с помощью которого можно выбрать более эффективный подход к разработке сайта и отдельных элементов. Он заключается в проведении эксперимента, в ходе которого сравниваются два сайта или отдельные элементы. В результате анализируются и оцениваются изменения и улучшения целевого показателя.

Сплит тестирование считается лучшим методом в сфере маркетинга. Когда вы работаете с онлайн-рекламой, то необходимо проводить тесты, чтобы определить, какой вид рекламы эффективнее, какие баннера привлекают больше внимания пользователей, какой текст объявления подталкивает клиента к конверсии и т.д.

Как работает a/b-тестирование в AdsBridge

Функционал AdsBridge позволяет проводить максимально точный split test элементов друг с другом и определять, какой лендинг и с каким оффером в паре работает эффективнее.

Условия распределения трафика дают возможность настроить пути таким образом, чтобы на нужный лендинг и оффер шёл самый целевой трафик.

Эффективность работы всех связок можно посмотреть в подробной статистике по кампании, правилу, отдельному пути. Также можно просматривать статистику по отдельному лендингу или офферу и анализировать, по какому правилу, с каким условием, и в какой связке он приносит большее количество конверсий и дает лучшие показатели эффективности.

Какие элементы можно тестировать в AdsBridge

На AdsBridge доступны тулзы (от англ. tools), которые позволяют как можно точнее настраивать a/b тест для анализа, а также проводить его для разных элементов.

На AdsBridge можно сплитовать:

  • лендинги
  • офферы
  • лендинги с офферами
  • правила распределения траффика
  • пути распределения траффика

Процесс создания a/b теста

Самый хороший сайт всегда можно сделать ещё лучше. Статистика показывает, что даже визуальный вид кнопки регистрации влияет на количество конверсий. Чтобы точно знать, как изменится эффективность сайта после внесения тех или иных изменений, проводят сплит тестирование.

Для сравнения берут два одинаковых сайта, но с небольшим различием, например кнопкой. Трафик на эти лендинги распределяют равномерно. В итоге, при одинаковом трафике и идентичных условиях, один из этих лендингов отработает лучше. В конце теста можно сделать вывод: влияет ли изменение дизайна кнопки на эффективность работы сайта. «Кнопка» — это всего лишь пример элемента, который можно протестировать.

На сайте тестируют такие элементы:

  • Дизайн. Насколько привлекательно выглядит сайт для пользователя и соответствует ли он современным тенденциям. Плохой дизайн приводит к большому проценту отказов, поэтому стоит рассматривать и тестировать различные варианты.
  • Текст. Наполнение сайта контентом играет немаловажную роль в эффективности. Он должен быть интересным и полезным для пользователя, быть читабельным, его нужно разбавлять медиаматериалами, учитывать расположение и количество текста на странице — все должно выглядеть гармонично.
  • Кнопки. Внешний вид, размер кнопки и текста на ней, цвет и расположение на сайте являются ключевыми для получения конверсий.
  • Медиаматериалы. Текст следует разбавлять как картинками, так и видео. Они обязательно должны нести полезную информацию, выглядеть привлекательно и цеплять взгляд пользователя. Часто именно неправильно подобранные медиаматериалы являются причиной низкой эффективности сайта.

AdsBridge поможет вам собрать статистику и проанализировать результаты а/б теста сайтов. На основании отчетов вы сможете внести эффективные изменения на сайт и улучшить показатели конверсий.

Сплит-тестирование: что это и каких результатов следует ожидать

А/B тестирование проводят для изучения причин низкой конверсии. Это один из способов повысить эффективность рекламных кампаний и оптимизировать инвестиции. В процессе этого эксперимента создается дубль страницы с небольшими изменениями, например, с кнопкой «купить» другого цвета. В течение определенного времени обе страницы (А и В варианты) показываются аудитории, замеряется коэффициент конверсии. Побеждает вариант, который приносит больше конверсий.

А/B тестирование для повышения конверсии

Именно a/b-тестирование покажет, как нужно изменить сайт, чтобы повысить конверсию. Давайте представим, что на сайте Х можно зарегистрироваться платно – стоит это $10, и только 1 клиент из тысячи оформляет подписку. При посещаемости в 1000 человек сайт будет ежедневно приносить доход в $10. Если мы оптимизируем сайт, и ежедневно оформлять подписку будут уже два человека, то доход возрастет, а расходы на привлечение новых клиентов останутся такими же, как раньше.

Алгоритм a/b-тестирования

Чтобы провести тест, необходимо следовать простому алгоритму.

  1. Для начала открываем Google Analytics и анализируем слабые стороны сайта. Например, слишком мало людей просматривают акционное предложение, форма заказа слишком сложная и раздутая и т.д.
  2. Подумайте, как решить проблему. Например, если мы оставим в форме заказа всего четыре ключевые строчки, люди будут чаще завершать оформление покупки.
  3. Создаем тестовую версию страницы.
  4. Анализируем информацию. Если посетители действительно чаще оформляли заказ в короткой форме, оставляйте именно такую форму заказа. Если нет – ищите причину проблемы дальше.

Эксперты не советуют тестировать каждую мелочь на сайте, иначе придется потратить много времени и денег, а результат себя не оправдает. А вот основные показатели: форму покупки, цену, акции и основные дизайнерские особенности проверить действительно нужно. Чаще всего в ходе сплит-тестирования проверяют:

  • призывы к действию;
  • заголовки, описание товара;
  • разные варианты дизайна страницы, контент и картинки;
  • акции;
  • форму заказа;
  • навигацию.

А/B тестирование в Facebook

Соцсеть рекомендует потратить на исследование очень большие деньги, и это отпугивает большинство потенциальных тестировщиков. Если вы тоже увидели «рекомендуемый бюджет на день – 2 тысячи долларов», не пугайтесь. Во-первых, никто не заставляет вас тратить именно такие деньги. Во-вторых, задумайтесь – на каком основании социальная сеть выдает подобные рекомендации?

Ответ прост: если вы запустили уже много кампаний в Facebook и провели немало сплит-тестов, то система имеет данные для обоснования бюджета и на это a/b-тестирование. Если же вы не были активным пользователем и не делали сплит-тестов раньше, Facebook просто порекомендует любую цифру побольше.

Нередко после проведения первых сплит-тестов, за которые было заплачено гораздо меньше, чем рекомендовал Facebook, соцсеть снижает рекомендуемую сумму в несколько раз, например, с 2 тысяч до 200 долларов в день.

Как a/b-тестирование работает в Facebook?

Во время сплит-теста аудиторию делят на две группы, не пересекающиеся между собой. Это значит, что такой тест всегда точнее, чем привычное сравнение эффективности двух обычных рекламных кампаний. Но если аудитория будет изолирована недостаточно точно, результат не будет 100%. Чтобы получить точные данные, необходимо демонстрировать разные варианты действительно разным по многим параметрам аудиториям.

Чем больше тестовая аудитория, тем более точный результат вы получите, но и тем больше денег придется заплатить за сплит-тест. Facebook хочет показать рекламу большой аудитории, поэтому рекомендует огромные бюджеты. Понимая этот принцип, мы можем оптимизировать как затраты на тестирование, так и повысить его эффективность. Для этого учитывайте такие факторы:

  • Тип аудитории. Определяем аудиторию очень четко – возраст, пол, территория проживания.
  • Тип конверсии. Соцсеть выставит разные цены за заданный в тестировании тип конверсии. Клик дешевле регистрации, а выбор товара дешевле покупки. Не стоит выбирать самую дорогую опцию – экономьте деньги для финального теста. Для начала стоит выбрать самые дешевые виды конверсии – переход на сайт для анализа лидов или просмотр товара для анализа конверсии.
  • Уточнение аудитории. Ваша аудитория – 20-40 лет, но наиболее часто покупки делают люди в возрасте от 25 до 35 лет? Им и нужно продемонстрировать объявление.
  • Место показа. Лента новостей, правый столбец, мессенджер, Audience Network и Instagram – Facebook сам решает, как часто и где именно демонстрировать ваше объявление. Но точность при этом будет такой же, как и при определении бюджета, поэтому настроить места показа надо вручную.

Сплит-тестирование дает впечатляющие результаты. Некоторые компании увеличивают конверсию в 2,5 раза, просто поменяв цвет кнопки “Купить”. Конечно же, это скорее исключение, чем правило, поэтому в большинстве случаев результат будет постепенным. Но будет – обязательно!

Сплит-тестирование

Optimizely: упрощенное сплит-тестирование

Сплит-тестирование (также называемое A / B-тестированием или многовариантным тестированием) — это метод проведения контролируемых рандомизированных экспериментов с целью улучшения показателей веб-сайта, таких как клики, заполнение форм или покупки. Входящий трафик на веб-сайт распределяется между исходным (контрольным) и различными вариантами, при этом никто из посетителей не знает, что они являются частью эксперимента.Тестировщик ждет появления статистически значимой разницы в поведении. Результаты каждого варианта сравниваются, чтобы определить, какая версия показала наибольшее улучшение.

Эта маркетинговая методология часто используется для тестирования изменений форм регистрации, страниц регистрации, призывов к действию или любых других частей веб-сайта, где можно улучшить измеримую цель. Например, тестирование изменений в процессе онлайн-оформления заказа поможет определить, какие факторы увеличивают конверсию с одной страницы на другую и приведут к увеличению количества заказов для владельца веб-сайта.

На первый взгляд субъективный выбор веб-дизайна можно сделать объективным с помощью сплит-тестирования, поскольку данные, собранные в ходе экспериментов, либо подтверждают, либо опровергают гипотезу о том, какой дизайн будет работать лучше всего. Демонстрацию ROI (окупаемости инвестиций) для платформы тестирования можно легко измерить, потому что тесты создаются с учетом количественной цели.

Инструменты

сплит-тестирования позволяют нацеливать различные варианты на определенные группы посетителей, обеспечивая более индивидуальный и индивидуальный подход.Веб-опыт этих посетителей улучшается за счет тестирования, на что указывает повышенная вероятность того, что они выполнят определенное действие на сайте.

На веб-страницах почти каждый элемент может быть изменен для сплит-теста. Маркетологи и веб-разработчики могут попробовать протестировать:

  • Визуальные элементы: изображения, видео и цвета
  • Текст: заголовки, призывы к действию и описания
  • Макет: расположение и размер кнопок, меню и форм
  • Поток посетителей: как пользователь сайта попадает из точки А в точку Б.

Некоторые передовые практики сплит-тестирования включают:

  • Исключение: меньшее количество элементов страницы меньше отвлекает от цели конверсии
  • Сосредоточьтесь на призыве к действию: текст по-разному находит отклик в зависимости от аудитории
  • Стремитесь к глобальному максимуму: тестируйте с учетом всеобъемлющей цели веб-сайта, а не целей отдельных страниц
  • Обеспечьте симметричный и согласованный опыт: сделайте изменения тестирования последовательными на протяжении всего потока посетителей, чтобы повысить конверсию на каждом этапе процесса.

Привычное тестирование для владельца веб-сайта или бизнеса помогает сформировать культуру принятия решений на основе данных, которая учитывает предпочтения аудитории.Каждый щелчок по веб-сайту — это информация от потенциального клиента. Противоречивые мнения можно проверить с помощью методологии сплит-тестирования, и посетители веб-сайта сообщат окончательное решение о «лучшем» дизайне.

Сплит-тестирование эквивалентно проведению контролируемого эксперимента, методологии, которая может применяться не только к веб-страницам. Концепция сплит-тестирования возникла из кампаний прямой почтовой рассылки и печатных рекламных кампаний, которые отслеживались с помощью разных номеров телефонов для каждой версии.В настоящее время вы можете разделить тестовые баннеры и текстовые объявления, телевизионные рекламные ролики, темы электронной почты и веб-продукты.

Optimizely — это инструмент, который упрощает создание, запуск и создание сплит-тестов. Протестируйте это на своем веб-сайте сегодня.

Как создать сплит-тест (и почему вы должны)

Как узнать, работают ли ваши маркетинговые кампании? Если вы не проведете сплит-тестирование, вы упустите потенциальных клиентов и продажи, даже не подозревая об этом.

Сплит-тестирование показывает, работает ли ваш маркетинг, и где вы можете внести изменения, чтобы повысить его эффективность.

В этом руководстве мы покажем вам, почему так важно сплит-тестирование и как создать сплит-тест, чтобы улучшить привлечение потенциальных клиентов и повысить рентабельность вашего маркетинга.

Что такое сплит-тест?

Сплит-тест — это метод тестирования нескольких версий веб-сайта (или отдельных элементов веб-сайта) друг против друга, чтобы определить, какая из них работает лучше всего.

Новичок в сплит-тестировании? Начнем с нескольких определений сплит-тестирования.

Как и в научном эксперименте, сплит-тест начинается с контрольного : исходной версии того, что вы тестируете.

Чтобы начать сплит-тест, вам понадобится вариант , чтобы сравнить его с вашим контролем. Вариант — это измененная версия вашего элемента управления, и вы сравниваете их друг с другом, чтобы увидеть, какая из них работает лучше.

Что мы подразумеваем под словом «лучше работать»? В сплит-тесте цель теста — увеличить количество конверсий на .Конверсия — это любое действие, которое вы хотите, чтобы кто-то совершил, например, подписка на рассылку новостей по электронной почте или покупка вашего продукта.

Сплит-тестирование является неотъемлемой частью оптимизации конверсии , которая улучшает ваши веб-страницы и маркетинг, чтобы увеличить скорость, с которой люди выполняют желаемое действие и конвертируют.

Другое распространенное название сплит-теста — A / B-тест. С помощью A / B-теста вы делите свой веб-трафик на две части: 50% трафика видят элемент управления, а 50% — вариант.

Если вы хотите протестировать больше вариантов одного элемента (например, три разных цвета кнопок), вы можете запустить тест A / B / n, разделив ваш трафик на несколько равных сегментов и показывая по одному варианту для каждого сегмента. Большинство профессиональных оптимизаторов конверсии рекомендуют тестировать не более четырех вариантов одновременно. Однако если у вас сайт с низким трафиком, лучше сделать его простым, иначе на получение результатов уйдет слишком много времени.

Что делать, если вы хотите изменить несколько аспектов своей веб-страницы или формы подписки? Затем вам нужно будет провести многовариантное тестирование, подробно описанное в разделе «Сплит-тестирование vs.Руководство по многомерному тестированию.

Почему следует проводить сплит-тест?

Проведение сплит-теста — это не изменение ради изменений. Большинство маркетологов проводят сплит-тесты, потому что подозревают, что какой-то аспект их маркетинга не работает должным образом, или потому, что они думают, что могут получить еще лучшие результаты, такие как увеличение количества потенциальных клиентов или продаж, на веб-странице.

Сплит-тестирование на самом деле имеет много потенциальных преимуществ. К ним относятся:

  • Избавьтесь от неуверенности в маркетинговых кампаниях за счет исключения догадок.
  • Изучение того, как на самом деле реагируют клиенты, а не того, как они думают, что они ответят, что может случиться с данными опросов.
  • Получение неожиданной информации, которая может способствовать улучшениям во всей компании.
  • Создание более качественного и эффективного контента.
  • Максимальное увеличение веб-трафика и вовлеченности посетителей.
  • Снижение риска за счет тестирования изменений, прежде чем они станут постоянными.
  • Повышение доходов. Если вы получаете больше потенциальных клиентов и продаж, внося небольшие изменения, то ваш бизнес становится более прибыльным.

В целом, сплит-тестирование — это рентабельный и простой способ улучшить ваш веб-сайт и улучшить маркетинг.

Подготовка к первому сплит-тесту

Перед тем, как начать свой первый сплит-тест, вам нужно знать, что вы можете протестировать. Как правило, это заголовки, копия страницы, текст кнопок, цвета, формы, изображения, кнопки публикации в социальных сетях — в основном все, что появляется на веб-странице или целевой странице.

Если вы занимаетесь маркетингом по электронной почте, вы также можете разделить тему письма, копию и изображения.И в обоих случаях вы можете проверить свой призыв к действию.

Рекомендуемый ресурс: Хотите улучшить открываемость писем и количество кликов? См. Наше полное руководство о том, как правильно разделить тестовые почтовые кампании.

Чтобы ваши сплит-тесты были эффективными, вам следует придерживаться проверенной и надежной процедуры. Это выглядит так:

Шаг 1. Наблюдение и сбор данных

Вы хотите знать, что сейчас происходит на вашем сайте или с любым элементом, который вы хотите протестировать, например с вашими рекламными кампаниями.Эти данные понадобятся вам на следующем этапе, поэтому этот этап очень важен.

Ключевым местом для сбора данных является ваша учетная запись веб-аналитики, где вы будете обращать внимание на самые популярные целевые страницы, входы и выходы, отказы и, если вы установили цели, конверсии.

Если вы используете OptinMonster и связали его с Google Analytics, вы также сможете видеть коэффициенты конверсии для своих рекламных кампаний на панели управления. Как вы увидите позже, вы также можете провести сплит-тестирование и оптимизировать эти кампании.

Шаг 2: сформулируйте гипотезу

Гипотеза — это идея о том, почему вы видите результаты, которые видите, и как их можно улучшить. В хорошей гипотезе оптимизации конверсии также указывается конкретная цель и способ измерения успеха.

Вот пример того, как вы сложили это вместе:

  • Проблема : Недостаточно людей нажимают кнопку отправки в нашей форме подписки на электронную рассылку новостей.Мы думаем, что это потому, что кнопка не выделяется на фоне дизайна.
  • Предлагаемое решение : Мы считаем, что если мы сделаем фон более светлым, чтобы кнопка была более заметной, мы увеличим количество регистраций.
  • Показатели успеха : мы узнаем, что это работает, когда в следующие 14 дней количество регистраций увеличится на 5%.

Шаг 3. Запустите тест и соберите данные
Вы будете использовать данные, собранные на первом этапе, в качестве основы для измерения ваших результатов, чтобы вы могли определить, какой вариант более эффективен.

Теперь давайте посмотрим, как можно проводить сплит-тесты в OptinMonster и Google Optimize.

Как настроить сплит-тест в OptinMonster

Мы понимаем, что все учатся немного по-своему. Вот почему мы также добавили этот видеоурок для более наглядных учеников:

Но чтобы получить полное руководство, продолжайте читать!

Сплит-тестирование ваших рекламных кампаний довольно просто, если вы используете OptinMonster.

Просто перейдите на панель управления, найдите кампанию, которую хотите протестировать, и нажмите на три точки справа, чтобы открыть раскрывающееся меню.Выберите A / B Split Test , чтобы перейти к экрану создания разделенного теста.

Дайте вашему сплит-тесту имя, которое поможет вам его идентифицировать, и добавьте некоторые примечания о тесте, например подробности того, что вы планируете изменить. Это пригодится позже, особенно если вы запустите много сплит-тестов. Нажмите кнопку Create Split Test .

Затем выберите элемент, который хотите изменить. Помните, что для каждого варианта будет только ОДНО изменение, иначе вы не будете знать наверняка, что сработало.

Подождите, а затем проверьте свою панель инструментов, чтобы увидеть, какие результаты вы получаете. Когда у вас есть явный победитель (мы поговорим об этом подробнее в разделе, посвященном передовым методам сплит-тестирования), вы можете нажать кнопку Сделать основным , чтобы все посетители могли увидеть эту версию вашей кампании по подписке.

Узнайте больше в нашем руководстве по созданию сплит-теста в OptinMonster.

Конечно, сплит-тестирование — это постоянный процесс для большинства маркетологов, поэтому вы, скорее всего, проведете множество тестов, пока не оптимизируете все, что сможете, а затем начнете снова.

Как запустить сплит-тесты с помощью Google Optimize

У Google есть бесплатный инструмент A / B-тестирования, который называется Google Optimize. Как и во всех продуктах Google, вы входите в систему с помощью Google, чтобы настроить свою учетную запись Google Optimize. Затем вам нужно будет настроить контейнер , который, как говорят Google, предназначен для сбора информации о конфигурации вашего веб-сайта.

Вам также понадобится учетная запись Google Analytics, чтобы вы могли связать Оптимизацию со своими существующими веб-ресурсами Analytics.

Затем установите код Google Optimize на свой веб-сайт.Google предоставляет два способа сделать это в зависимости от того, какие продукты Google вы используете в настоящее время. Если вы используете WordPress, вы можете легко добавить оптимизацию на свой сайт всего за несколько кликов с помощью надстройки MonsterInsights Google Optimize — вам не нужно редактировать какой-либо код или нанимать разработчика.

А теперь рассмотрим, как создать сплит-тест с помощью Google Оптимизации.

После входа в систему щелкните имя контейнера для своего веб-сайта, затем нажмите кнопку Create Experiment .

Дайте вашему эксперименту имя и введите имя веб-страницы, которую вы хотите протестировать.Выберите тип теста, который хотите провести. Помимо A / B-тестов, Google Optimize позволяет запускать тесты перенаправления и многовариантные тесты. Нажмите кнопку Create .

Затем вы перейдете на страницу сведений о тесте, где добавите варианты, цели и таргетинг.

Google предложит вам установить расширение Google Optimize для Chrome, которое вам понадобится для редактирования эксперимента на экране.

Щелкните элемент, который хотите отредактировать, и откроется раскрывающееся меню с параметрами.В этом тесте мы редактировали заголовок. Вот оригинал:

А вот вариант:

Нажмите Готово »Сохранить» Готово , чтобы сохранить свой вариант и вернуться на панель управления Оптимизацией. Вы заметите, что Google Optimize автоматически разделил ваш трафик пополам.

Затем установите цель теста. Это одна из целей, которую вы уже поставили в Google Analytics. Поскольку у вас может быть только ограниченное количество целей в одном представлении Analytics, вам может потребоваться настроить дополнительные представления с собственными целями в Analytics, чтобы упростить выполнение нескольких тестов.

Включите описание вашего теста и результатов в отведенное место, затем сохраните тест. Когда вы будете довольны тем, что ввели, нажмите кнопку Начать эксперимент , чтобы запустить сплит-тест.

В зависимости от посещаемости вашего сайта вы захотите провести эксперимент как минимум на пару недель или до тех пор, пока не получите измеримые результаты. Как показано на скриншоте ниже, еще слишком рано оценивать результаты этого теста Google Оптимизации. Мы поговорим об этом подробнее ниже, когда рассмотрим передовые методы сплит-тестирования в следующем разделе.

Лучшие практики сплит-тестирования

Вот несколько дополнительных советов для успешного сплит-тестирования.

Во-первых, убедитесь, что тестирует правильные страницы, и элементы. Вот почему так важно собирать данные. Имея аналитические данные, вы будете знать, какие страницы помогают людям совершать действия и совершать конверсии, а какие — нет.

Если страница не влияет на конверсию, зачем ее тестировать? С другой стороны, если есть страница, которую большинство людей посещает перед покупкой, то ее определенно стоит проверить и улучшить.

Если вы планируете протестировать несколько страниц, отдавайте предпочтение тем, которые имеют наибольший потенциал повлиять на потенциальных клиентов и продажи.

Вам также потребуется запустить сплит-тест достаточно долго и иметь правильный размер выборки A / B , чтобы получить надежные результаты. Короче говоря, чем меньше у вас трафик, тем дольше вам нужно проводить сплит-тест.

Это руководство от Digital Marketer поможет вам составить график тестирования на основе количества конверсий:

И в Visual Website Optimizer есть калькулятор для расчета надежности ваших данных на основе количества посетителей и конверсий:

Также важно измерить, насколько вы уверены в том, что внесение изменений принесет результаты, это называется рейтингом уверенности .Это должно быть не менее 95%. Вот инструмент от Get Data Driven, который поможет вам это оценить.

При сплит-тестировании убедитесь, что сравнивает подобное с аналогичным . Например, при тестировании рекламных кампаний нет смысла сравнивать приветственные ворота со всплывающим окном с намерением выхода, потому что посетители видят их в разное время. Вместо этого вы сравните две версии приветственных ворот или две версии всплывающего окна с целью выхода.

Наконец, чем больше вы тестируете, тем больше улучшений вы можете сделать.Каждый успешный тест дает вам новую основу для запуска нового теста, и вы также можете вносить любые изменения в другие части вашего сайта.

Вот один из наших любимых примеров сплит-тестирования. Сплит Social Media Examiner регулярно тестировал свои формы подписки, чтобы увеличить количество подписчиков на 250 000, получив 66% -ное увеличение ежедневных регистраций подписчиков. Сайт продолжал «постоянно настраиваться», чтобы увидеть, какие еще улучшения он может внести.

10 инструментов для раздельного тестирования

Помимо встроенного инструмента сплит-тестирования Google Optimize и OptinMonster, есть несколько других инструментов A / B-тестирования, которые можно использовать для проведения сплит-теста.В большинстве случаев программное обеспечение для сплит-тестирования работает аналогично Google Optimize, позволяя вносить изменения в визуальный интерфейс перед запуском теста.

Вот некоторые из них:

Существуют также специальные программные инструменты для A / B-тестирования WordPress, которые позволяют получать статистику сплит-тестирования на панели инструментов WordPress. К ним относятся:

Теперь вы знаете, почему так важно проводить сплит-тестирование ваших рекламных кампаний и веб-страниц и как это сделать, чтобы вы могли улучшить свой маркетинг на основе данных, а не на предположениях.Чтобы убедиться, что вы на правильном пути, ознакомьтесь с нашим списком или рекомендациями по A / B-тестированию. Кроме того, вот еще несколько A / B-тестов, которые вы можете запустить для своих всплывающих окон, чтобы сделать их еще более эффективными.

Не забудьте подписаться на нас в Twitter и Facebook, чтобы получить больше бесплатных руководств по маркетингу.

Опубликовано Шэрон Херли Холл

Шэрон Херли Холл является профессиональным писателем более 25 лет и имеет сертификат в области контент-маркетинга и электронного маркетинга. Ее карьера включала в себя работу журналиста, блоггера, преподавателя университета и писателя-призрака.

50 идей для сплит-тестирования (вы можете запустить его сегодня!)

Когда дело доходит до сплит-тестирования, идеи могут звучать как одна из последних вещей, которые вам нужны, , верно?

Но, держу пари, было время, когда у вас начиналось заканчиваться значимые тесты для запуска, поэтому вы почти не видите никаких успехов. Многовариантное тестирование, называемое просто сплит-тестированием, — хороший способ увидеть, какая маркетинговая кампания увеличит коэффициент конверсии.

Чтобы помочь вам решить эту проблему, я создал 50 различных идей тестирования, которые вы можете реализовать сегодня.Эти тесты принесут вам реальные, действенные результаты. И, чтобы упростить задачу, я разбил 50 тестов на 10 категорий:

  1. КПП
  2. Электронный маркетинг
  3. Социальные сети
  4. Время загрузки
  5. Графика и видео
  6. Мобильный
  7. Призыв к действию
  8. Навигация по сайту
  9. Контент и копирайтинг
  10. Целевые страницы

Итак, в зависимости от того, где вам нужны идеи для тестирования, вы можете просто прокрутить вниз до соответствующего заголовка.

Тестирование рекламы PPC

Это должна быть ваша первая остановка, если вы изо всех сил пытаетесь получить достаточно трафика для тестирования.

При правильном исследовании, таргетинге и сегментировании реклама PPC может доставить нужного клиента прямо к вашему цифровому порогу. Но как получить желанный щелчок?

Рассмотрим подробнее:

1. Сплит-тест «Кто / Что / Почему / Как» — Если вы изо всех сил пытаетесь привлечь к своему сообщению в блоге посетителей, которые выходят за рамки беглого взгляда и уходят, возможно, вам стоит задать несколько основных вопросов о них.

Я говорю не о демографии (возраст, пол, образование, доход) или даже о психографии (отношения, убеждения, мнения), а о ключевых основных вопросах:

У

Search Engine Watch есть отличный пример людей, которые ищут «штаны для мотоциклистов» — это могут быть опытные уличные гонщики, впервые владельцы мотоциклов или желающие заняться мотокроссом.

Таким образом, ваши объявления с многомерным тестированием и последующие целевые страницы будут ссылаться на такие вещи, как хороший внешний вид во время езды, защита ног и т. Д., Чтобы повысить открываемость.

Это поможет вам более точно определить вашу демографическую группу и что их больше всего привлекает.

Большинство людей борются с вопросом «как?» — и снова сплит-тестирование или A / B-тестирование может дать множество ответов.

  • Они бы предпочли выбрать из большого ассортимента или иметь только несколько признанных торговых марок, которые они знают и которым доверяют?
  • Что они предпочитают: бесплатную доставку или доставку в кратчайшие сроки?

Продолжая совершенствовать свои объявления и целевые страницы, вы сможете более целенаправленно и точно настраивать таргетинг на этих пользователей для повышения коэффициента конверсии.

2. Проверка качества, выбора и цены — Как вы проверяете такие эзотерические вещи, как качество и цены, в своих объявлениях? Это область, в которой микроменеджмент многовариантного теста может заставить вас задуматься о таких вещах, как «скидка 50% или половина?» в вашем рекламном тексте — но прямо сейчас мы все еще получаем общую картину.

Итак, спросите себя, что больше всего нравится вашим клиентам, чтобы побудить их щелкнуть? Их беспокоит качество? Если да, то такой рекламы может быть достаточно, чтобы убедить их:

Похудей в спортзале Fat2Fit!
Похудейте на 15 фунтов за 30 дней.Новое оборудование.
Персональные тренеры. Открыто 24/7.
www.thefat2fitgym.com

Или они больше ориентированы на отбор?

Похудей в спортзале Fat2Fit!
Десятки персональных тренеров в штате.
Найдите того, кто соответствует вашим потребностям. Открыто 24/7.
www.thefat2fitgym.com

А как насчет цен?

Похудей в спортзале Fat2Fit!
Членство от $ 15 в месяц
Расскажите другу и получите 1 месяц бесплатно.
www.thefat2fitgym.com

Вам нужно разделить эти объявления на целевые страницы, которые также ориентированы на эти основные элементы, чтобы сделать переход от клика к увеличению конверсии как можно более плавным.

3. Используйте социальное доказательство — Социальное доказательство может способствовать продаже или конверсии, особенно на сверхконкурентных рынках. Это также может продемонстрировать потенциальным клиентам, что вы действительно «ходите пешком», а не просто «говорите о разговоре».”

Независимо от того, есть ли у вас 1000 эксклюзивных участников или 100 000 подписчиков, вы можете воспользоваться преимуществом социального доказательства. Вам даже не нужно упоминать числа, как это делает Рамит Сетхи из «Я научу вас быть богатым»:

Рамит Сетхи использует свои упоминания в СМИ как социальное доказательство.

4. Порядок слов — Даже небольшие изменения могут иметь большое значение в ваших объявлениях — например, порядок слов и использование сильных слов. Опять же, это еще один способ для ваших клиентов получить квалификацию с того момента, как они увидят вашу рекламу.Например:

Купить дом в Таунсвилле
Обнуление. Низкие кредитные ставки.
Красивый район и отличные школы.
Купить дом в Таунсвилле
Отличные районы и школы.
Собственный дом с нуля.

Оба объявления верны, но порядок слов в каждом подкрепляет то, что каждый член вашей целевой аудитории считает ценным, независимо от того, собирается ли он купить дом по финансовым или семейным причинам.

5. Силовые слова в заголовке — Использование сильных слов в заголовке делает его более активным, чем пассивным (и позволяет потеряться в толпе объявлений типа «я тоже»). Например, на какое объявление вы бы предпочли нажать, если вам нужен механик в Хьюстоне?

Автомеханик в Хьюстоне
Автомобиль издает странные звуки? Мы можем это исправить!
Дежурный механик в штате.
Houston Emergency Car Repair
Автомобиль издает странные звуки? Мы можем это исправить!
Дежурный механик в штате.

Такие слова, как «экстренный», «дешевый», «простой», «быстрый» и «новый» могут получить больше кликов, чем простая реклама в стиле визитной карточки в сообщении в блоге.

Электронный маркетинг

Сплит-тестирование ваших писем имеет решающее значение не только для повышения коэффициента конверсии, но и для получения кликов и конверсий. Вот несколько идей многовариантного тестирования, которые вы можете использовать для увеличения этих показателей по всем направлениям.

6. HTML или обычный текст — Это извечная дискуссия 21 века — что вызывает больше откликов? Ответ — это зависит от обстоятельств.Например, ваш провайдер почтового маркетинга может разрешить вам создать страницу как с простым текстом, так и с элементами HTML, но он также может вставить свой собственный код.

Это, в свою очередь, может вызвать проблемы с отображением как в браузерных, так и в программных программах электронной почты. Это проблематично для рассылки по электронной почте.

Litmus создал исчерпывающую инфографику, которая иллюстрирует процесс, через который должно пройти электронное письмо, и все пламенные обручи, через которые ваше сообщение должно пройти, чтобы быть полученным, не говоря уже о том, что получатель загружает его.

Такие вещи, как спам-фильтры и мобильные устройства электронной почты, рассматривают электронные письма в формате HTML как потенциальные проблемы и фильтруют их соответствующим образом.

Точно так же не копируйте и вставляйте из текстового редактора, многие из них вставляют свой собственный код, который не имеет смысла для браузеров или почтового программного обеспечения. Это еще одна потенциальная проблема для рассылки по электронной почте.

Вместо этого протестируйте свои маркетинговые сообщения электронной почты, предоставив пользователю выбор, представив версию в виде простого текста с версией, расширенной для Интернета:

7.Тестируйте динамический контент в своих письмах — Люди по-разному реагируют на персонализацию. Некоторые видят в этом маркетинговый трюк, другие — как долгожданное изменение получаемых ими сообщений «Уважаемый покупатель». Например, вы можете A / B протестировать в своих сообщениях следующее:

  • Использование имени подписчика вместо его отсутствия.
  • Включение названия компании в строку От: вместо имени сотрудника компании, отвечающего за отношения с клиентами.
  • Протестируйте рассылку сообщений пользователям, которые подписаны на вас через Twitter, Facebook или и то, и другое.

8. Призывы к действию в электронной почте — Призывы к действию должны следовать тем же процессам, что и проверка HTML и обычного текста. Например, работает ли призыв к действию на основе изображения лучше, чем текстовая ссылка? Как насчет включения обоих (для тех пользователей, у которых в сообщениях электронной почты отключены изображения)?

Где пользователи нажимают в вашем сообщении?

Протестируйте кнопку (или текстовую ссылку) вверху или внизу сообщения. Ваши открытые ставки электронного маркетинга могут увеличить коэффициент конверсии, просто переместив ссылку.

Это может быть что-то вроде тестовой обезьяны в многомерном тестировании, поскольку вы не узнаете, что работает лучше всего, пока не попробуете случайные варианты.

Где нажимают ваши подписчики по электронной почте?

9. День недели и время суток — Проверка открытия вашего собственного сообщения электронной почты и коэффициента конверсии на основе дня недели и времени суток является обычным тестом, но многие люди просто слепо идут вперед и заявляют: « ЧЕТВЕРГ!» на основе того, что сделали другие.

Не будь этим человеком. Проведите собственные тесты.

Вот отличная статья о Buffer о том, какое время они нашли (на основе различных исследований) наилучшим для открытий и кликов в электронной почте и в социальных сетях.

Число переходов по электронной почте и процент открытий на основе определенных типов писем.

Чтобы усложнить ситуацию, разные типы электронных писем увеличивают коэффициент конверсии в зависимости от времени суток, например, с полудня до 14:00, когда новости и электронные письма в стиле журналов наиболее популярны, по сравнению с рекламными акциями, которые популярны во время и после ужин.

10. Строка темы — Многие варианты тестовой обезьяны можно сделать, используя только строку темы. Вы предпочитаете более игривый или профессиональный тон? Даже президент Обама увлекся многовариантным тестированием электронной почты с загадочными заголовками вроде «Привет» или «Присоединяйтесь ко мне на ужин?»

Фактически, одно из этих писем с темой «Я буду перехитрено» собрало пожертвований на сумму более 2 миллионов долларов:

В то время как сотрудники хранили молчание во время выборов, когда они закончились, они открыли свой ящик с секретами и раскрыли несколько кусочков вдохновения для собственных идей маркетологов о тестировании электронной почты.

Например, даже когда они находили выигрышную тему письма, новизна в нем со временем стиралась, и они снова возвращались к чертежной доске.

Это означает, что, хотя может возникнуть соблазн повторно использовать одни и те же типы строк темы снова и снова, люди в конечном итоге устанут от устаревших сообщений и отправят ваши электронные письма прямо в циркулярный файл.

Социальные сети

Социальные сети бывает непросто приручить. С одной стороны, люди не хотят, чтобы их продавали — они заходят в социальные сети, чтобы поговорить.

С другой стороны, они высказывают свое мнение о брендах, которым они следят, и компаниях, которым они лояльны.

11. Дата и время — Опять? Разве мы не сделали это только для электронной почты? Разве я не могу скопировать это в социальных сетях?

Да, и нет, вы не можете.

Используя такие инструменты, как Audiense, вы можете точно увидеть, когда ваши подписчики в Twitter находятся в сети и когда ваши твиты могут получить наибольшую известность и охват для увеличения конверсии:

Что касается других социальных сетей, было проведено множество исследований, посвященных лучшим / худшим временам для публикации.

Но, как и все самое «лучшее», тестирование — это то, что откроет эту золотую середину для вашего собственного бизнеса и аудитории.

Запланируйте тесты на эти даты и время, чтобы проверить, действительно ли они так сильны, как все заявляют

12. Длина контента — Исследования показали, что длина контента имеет значение для лайков и репостов. Пару лет назад я проанализировал длину контента по сравнению со средним рейтингом и его корреляцию с репостами и лайками в социальных сетях.

Статьи с самым высоким рейтингом содержат почти 2500 слов

Наступает момент, когда ваш контент приносит вам убывающую отдачу — поэтому стоит провести тестирование длины контента (одна статья объемом более 2400 слов) и частоты (две статьи объемом 2000 слов), просто чтобы увидеть, насколько она соответствует вашим лайкам и репостам. получать.

Это хороший многовариантный тест, который может повысить коэффициент конверсии и в то же время сделать вашу работу более эффективной.

13. Вам действительно нужны кнопки социальных сетей? — Они есть почти на каждом веб-сайте — кнопки «Мне нравится», «Поделиться» и «Отправить по электронной почте» прямо под заголовком статьи. В Venture Harbor был проведен контент-эксперимент, чтобы определить, работает ли положение социальных иконок на боковой панели лучше, чем их размещение под заголовком.

Это были результаты:

Конечно, такой тест также вызывает вопрос — а зачем вообще нужны кнопки социальных сетей?

Журнал

Smashing Magazine удалил свои кнопки «Нравится» в Facebook и увидел больший рост читателей, которые поделились публикацией прямо в своей хронике.

14. Использование тепловых карт с «блоками» содержимого

В веб-копирайтинге распространенной практикой является запись вашего контента в виде сканируемых блоков или кусков для облегчения чтения. Это особенно верно для сообщения в социальном блоге, где люди активно просматривают и ищут что-то интересное или достойное взаимодействия.

Пример прокручиваемой тепловой карты CrazyEgg, используемой в KISSmetrics.

Объедините этот фрагмент с тепловыми картами, чтобы увидеть, насколько далеко заходят ваши читатели в соцсетях и где их внимание падает.

Затем используйте эту информацию для добавления некоторых подзаголовков, изображений или других соответствующих деталей, которые вызовут у них интерес в наиболее распространенных точках высадки.

15. Сплит-тестируйте свои заголовки — Это не должно стать сюрпризом для тех из вас, кто какое-то время занимался сплит-тестированием, но я собираюсь немного по-другому взглянуть на этот очень распространенный совет по многомерному тестированию.

Адама Мордехая, бывшего главного редактора социальной сети Upworthy, спросили, как они придумывают свои заголовки.

Его ответ — тот, который должен прочитать каждый, кто пишет для социальных сетей. Несколько ключевых моментов:

  • Не делайте малоизвестных отсылок к поп-культуре. 90% американской аудитории никогда не видели половины шоу, на которое вы ссылаетесь. Вместо разговора Дженнифер Лоуренс о том, что значит быть судимой, это «Та леди из Голодных игр». Никто не знает, кто играет вашего любимого персонажа.
  • Не перепродавать. Мы много работали, чтобы приглушить себя, поскольку иногда наши заголовки сводились к САМОЙ КРУПНОЙ ВЕЩИ, когда на самом деле это было КРАСИВЫЙ ИНТЕРЕС, НО НЕ САМЫЙ БОЛЬШОЙ.Не стоит перетаскивать людей на ваш сайт, если они чувствуют себя обманутыми после того, как попали на него.
  • Не будь пронзительным и осуждающим. Пусть факты говорят сами за себя. Каждый раз, когда я совершаю эту ошибку, контент умирает ужасной смертью.

16. Что мне следует разделить тест на Facebook? — Social Media Examiner предлагает несколько отличных идей по сплит-тестированию для Facebook, включая то, как правильно использовать изображения, текст и выноски.

Facebook Ads можно безостановочно настраивать и дорабатывать для достижения максимальных результатов, поэтому не бойтесь пробовать что-то и видеть, что больше всего находит отклик у вашей основной аудитории.

Люди также по-разному реагируют на разные изображения — изображение потрясенного ребенка (см. Ниже) привлечет внимание людей, потому что мы инстинктивно запрограммированы на то, чтобы обращать внимание на лица других людей:

Пример рекламного теста Facebook

Время загрузки

Можно действительно многовариантный тест скорости?

Совершенно верно.

И если вы этого не сделаете, вы никогда не узнаете, какие элементы стоит удалить со своих страниц, чтобы уменьшить время загрузки.

17. Влияют ли сплит-тесты на время загрузки? — Если вы обслуживаете версию A для 50% посетителей вашего сайта и версию B для остальных 50%, замедляет ли это ваш сайт?

Хороший вопрос, и ответ — «как много».

Не вдаваясь в технические подробности, это зависит от того, используете ли вы серверные или клиентские скрипты для загрузки функций сплит-тестирования.

На стороне сервера будут такие вещи, как WordPress, Magento и так далее.

На стороне клиента будут веб-службы сплит-тестирования.

Часто клиентские скрипты используют плагины Javascript и другие инструкции по программированию, которые могут немного увеличить время загрузки.

В частности, изменение некоторых элементов, оптимизированных для мобильных сайтов, может привести к некорректному отображению страниц сплит-теста или повлиять на получаемые результаты.

Помните, что на сайтах, оптимизированных для мобильных устройств, различные элементы на странице имеют приоритет в зависимости от размера экрана пользователя, поэтому время загрузки еще более важно.

Для этого конкретного эксперимента расставьте приоритеты, какие области вашего сайта больше всего нужны мобильным пользователям, и сплит-тестируйте версию вашего сайта, в которой вы удаляете все лишние элементы, такие как большие карусели / слайдеры изображений или даже меньшие изображения, которые могут тянуть вниз нагрузку. время на ваших страницах.

Вы можете не заметить этого на своем ноутбуке или настольном компьютере, но есть много пользователей, которые все еще просматривают Интернет через 3G или более медленные соединения, и ограничение их пропускной способности — не самая лучшая идея.

18. Что вырезать… Что сэкономить? — Иногда бывает сложно определить, что стоит оставить на своих страницах, а что вырезать, чтобы улучшить и проверить время загрузки.

Исследования говорят нам, что подавляющее большинство пользователей ожидают, что веб-сайт полностью загрузится в течение 2 секунд или меньше, и они покидают сайты, загрузка которых занимает 3 секунды или больше.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете использовать некоторые встроенные алгоритмы сжатия и плагины кэширования, чтобы ускорить загрузку вашего сайта и снизить нагрузку на сервер.

Будьте безжалостны при редактировании.

Попробуйте вырезать все, что не на 100% имеет отношение к тому, чтобы заставить пользователя щелкнуть или действовать. Это может даже означать такие вещи, как это красивое слайд-шоу или даже ваше меню навигации.

Пользователи планшетов находятся в эпицентре этой битвы «меньше значит больше», так что же с ними?

Одна компания, Shirtinator, решила перенаправить пользователей своих планшетов на свой сайт для настольных компьютеров (оптимизированный с помощью HTML5). Раньше их мобильный сайт (который также обслуживал пользователей планшетов) выглядел так:

С самого начала это выглядит как обычный мобильный веб-сайт.

Но что произошло, когда они перенаправили пользователей планшетов на этот сайт?

Вы догадались, что конверсии пошли на спад? Вовсе нет.

Фактически, эта версия превзошла мобильную версию для пользователей планшетов более чем на 70%, увеличив количество выполненных заказов на 32%.

19. Сократите время с помощью управления тегами — Управление тегами — одна из тех вещей, к которым большинство людей планирует «добраться», когда у них есть время. Но если вы сделаете это сейчас, это поможет вам сэкономить драгоценные секунды времени загрузки, чтобы повысить скорость и улучшить результаты многомерного тестирования для увеличения конверсии.

Итак, что это такое?

По сути, управление тегами позволяет вам взять все эти сторонние приложения и службы и объединить их все в один контейнер Javascript для более быстрой загрузки.

Это немного технический вопрос, поэтому возьмите своего веб-разработчика и попросите его просмотреть все экземпляры, вызываемые в вашем теге , прежде чем приступать к делу.

Но конечный результат будет выглядеть примерно так:

Сплит-тест версии с одним контейнером по сравнению с вашей текущей настройкой, чтобы увидеть, сколько времени вы могли бы сократить нагрузку на свой сервер.Если сумма значительная, сделайте ее постоянной.

Графика и видео

Здесь вы можете проявить творческий подход к сплит-тестам.

Не ограничивайтесь этими предложениями, а используйте их для реализации собственных идей. Обезьяна-испытатель часто добивается успеха из-за наличия случайного элемента. Пока вы отслеживаете результаты многомерных тестов, случайность может быть вашим преимуществом.

20. Изображения людей и продуктов — Люди по своей природе запрограммированы на распознавание лиц.Это в наших генах. Но что произойдет, если вы замените изображения своего продукта изображениями людей, использующих ваш продукт (или наоборот?). Какой из них привлечет их внимание?

21. Миниатюры видео — Если ваша цель — привлечь больше людей к просмотру вашего видео, почему бы не провести сплит-тест миниатюр? Сайт видеомаркетинга Vidyard позволяет пользователям легко тестировать миниатюры своих видео (на сайте они известны как «заставки»).

Ниже приведен пример раздела тестирования разделения миниатюр видео на Vidyard.

22. Всегда ли побеждают профессиональные фотографии? — Автор и предприниматель Карл Тейлор хотел протестировать два варианта целевой страницы, которую он создал, чтобы приглашать пользователей подписаться на его вебинар.

Поскольку основное внимание на веб-семинаре было уделено доходу и увеличению денежного потока, вы могли бы подумать, что профессиональный костюм и галстук подойдут, не так ли?

Похоже, победитель!

Но внешность обманчива. Когда он заменил его на более непринужденную, непринужденную версию своей фотографии:

Его процент ответов подскочил более чем на 75%.

Теперь, прежде чем вы броситесь брать свою толстовку и джинсы, чтобы снять новую фотографию, помните, что это было для его конкретной аудитории.

Единственный способ узнать наверняка, поможет это или навредит вашим инициативам по оптимизации конверсии, — это протестировать все, от изображения до длины сообщения в блоге.

23. Шрифты и типографика — Было проведено множество исследований в отношении разборчивости шрифтов на экране — факт, который еще более важен, если учесть распространение мобильных устройств.

Sans Serif (Arial, Helvetica, Verdana) кажется давним фаворитом на многих веб-сайтах, но даже увеличение размера шрифта на 30% или высоты строки между шрифтами может повысить удобочитаемость и заставить посетителей дольше оставаться на странице, таким образом увеличить конверсию.

24. Разделенное тестирование заголовка — Элементы в вашем заголовке могли быть оставлены на усмотрение дизайнера. Такие вещи, как:

  • Адрес
  • Телефон
  • Адрес электронной почты

Все эти элементы делают заголовок цифровой версией современного фирменного бланка.Но действительно ли это лучшее использование всего этого пространства?

Что произойдет, если вы поместите туда окно поиска или опцию живого чата?

Используйте эту ценную первоклассную недвижимость! Все дело в увеличении коэффициента конверсии.

25. Видео о продукте и демонстрация — При раздельном тестировании видео некоторым людям нравится более пассивное знакомство с продуктом с помощью информационного видео.

Они будут смотреть его и определять, подходит ли им продукт, на основе того, что они видят, и принимать соответствующее решение.

Они не хотят, чтобы продавец «предлагал» им, что, как они думают, они получат, запросив демонстрацию.

Другие захотят сразу же приступить к работе и напрямую взаимодействовать с продуктом посредством практической (или виртуальной) демонстрации. Они не возражают против небольшого давления со стороны продавцов, но им необходимо активно участвовать в использовании продукта, прежде чем они смогут принять решение.

Опять же, обезьяна-испытатель может помочь уточнить намерения вашей целевой аудитории.

Какую аудиторию вы обслуживаете?

Сплит протестируйте более информативный подход по сравнению с интерактивным и посмотрите, что они предпочитают, определяемое увеличением конверсии или процентом кликов.

Оптимизация для мобильных устройств

Отзывчивый, Retina-совместимый, UltraHD — существует целый мир мобильного жаргона, и мы только начали «задействовать» потенциал этого рынка.

Итак, какие макеты и сдвиги уже производят большое впечатление на мобильных пользователей и что вы должны тестировать, чтобы обеспечить их лояльность?

Рассмотрим подробнее:

26. Жалюзи, кнопки и блоки, о боже! — Верные своему названию, жалюзи — это тип удобной навигационной системы, используемой для сайтов, оптимизированных для мобильных устройств.Они побуждают к большему взаимодействию, чем обычное раскрывающееся меню.

Как следует из названия, мобильные пользователи могут легко нажимать кнопки, и в настоящее время они являются наиболее распространенным вариантом навигации для мобильных устройств.

Если у вас много контента, например, обычные темы сообщений в блоге, кнопки могут быть не лучшим вариантом, поскольку они заставят вас вырезать много лишнего контента, чтобы уступить место более короткому, лаконичному и оптимизированному варианту. .

Блоки

позволяют сегментировать контент для мобильных пользователей таким образом, чтобы они могли видеть большой объем информации на небольшом пространстве экрана.

Поскольку они большие и удобные, они помогают избежать проблем, связанных с нажатием неправильного значка или текстовой ссылки.Проблема опять же в ограниченном пространстве и необходимости прокрутки.

Более того, некоторые пользователи могут воспринимать их как стороннюю рекламу и им может казаться, что они попали не на ту страницу.

По правде говоря, вы никогда не узнаете, как ваши мобильные пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, если не воспользуетесь тестовой обезьяной с различными вариантами навигации, чтобы увидеть, какой из них они предпочитают.

В зависимости от вашей целевой аудитории жалюзи могут оказаться наиболее подходящим вариантом. Или они могут предпочесть более крупные и удобные для просмотра блоки.

Сплит-тестируйте каждый вариант, чтобы увидеть, что работает для ваших клиентов.

27. Иконки или текст? Специалист по автомобильной отделке провел интересный сплит-тест, чтобы определить, являются ли значки или текст лучшим вариантом навигации для его мобильных пользователей. При использовании значков в макете наиболее важным вопросом является «может ли пользователь с первого взгляда сказать, о чем идет речь?»

Вот его варианты:

Два самых необычных значка, показывающих наличие DI слева (для подробного изображения, название компании) и «значок гамбургера» для всего меню навигации.

Затем они раздельно протестировали этот вариант с открытым текстом на панели навигации:

(значок тележки оставался неизменным на протяжении всего теста)

Text в конечном итоге победил значки, но в ходе этого процесса многомерного тестирования было сделано много других выводов, которые могли продемонстрировать только надежная среда сплит-тестирования и глубокое понимание аналитики.

Попробуйте сплит-тестировать собственный текст и значки на мобильном телефоне и посмотрите, какие из них предпочитают ваши клиенты.

28.Значок гамбургера — Говоря о мобильной навигации, одна из самых распространенных тем, которые вы видите в мобильных меню (и даже в некоторых версиях для ПК), — это значок гамбургера.

Знаменитая «икона гамбургеров» на самом деле относится к 1980-м годам.

Website Caffeine Informer намеревался провести различные сплит-тесты, чтобы узнать, идентифицируются ли пользователи (и используют) значок гамбургера по сравнению с текстом «Меню» по сравнению с обоими — с рамкой или без нее.

Они обнаружили, что версия с текстом «Меню» И рамкой превосходит все остальные почти на 13%.

Теперь, прежде чем вы полностью удалите значок гамбургера, вы должны знать, что владелец веб-сайта провел предыдущий тест, который показал, что значок гамбургера с рамкой имел более высокий коэффициент кликов по сравнению с версией без рамки или слова «Меню» под ним. .

Что касается того, какой из них предпочтут ваши пользователи — все зависит от того, насколько они мобильны и разбираются в компьютерах (не говоря уже о том, что голодны!).

29. Фильтрация и сортировка — На торговых веб-сайтах часто используется автоматическая фильтрация и сортировка параметров до тех пор, пока вы не найдете именно то, что вам нужно.

Но как насчет ваших мобильных пользователей?

Никто не собирается реалистично сжимать, масштабировать и сжимать флажки или раскрывающиеся меню.

Помните, что ваши мобильные покупатели (и все покупатели в этом отношении) хотят войти, получить то, что им нужно, и выйти.

Таким образом, разделение тестирования страниц результатов в соответствии с их потребностями и предоставление им возможности фильтровать или сортировать элементы одним или двумя нажатиями значительно упростит процесс и повысит конверсию покупок.

30. Адаптивный или автономный мобильный сайт? Одна из самых больших проблем для многих владельцев веб-сайтов — это время и затраты, связанные с созданием действительно адаптивного сайта.

Соответствует ли он нескольким устройствам и соответствующим образом расставляет приоритеты?

Достаточно ли у вас мобильного трафика, чтобы оправдать редизайн?

Для некоторых малых предприятий ответ — нет — и это нормально.

В таких случаях вы можете захотеть провести сплит-тестирование варианта автономного мобильного сайта.

Обратной стороной является то, что у вас фактически будет два сайта для обновления вместо одного, но для определенных рекламных акций и ограниченных по времени продаж автономный мобильный сайт может быть менее дорогой альтернативой.

Здесь снова лучше взвесить все варианты и переработать сайт, используя исходные данные аналитики, чтобы принять конкретное решение.

Вы всегда можете реструктурировать в какой-то момент в будущем, если ваш мобильный трафик будет расти из-за популярности вашего автономного сайта.

Призыв к действию

Одна из самых важных и недостаточно проверенных областей вашего сайта — это раздел с призывом к действию.

Так много кнопок случайно помечены как «Узнать больше» в последнюю минуту. Почему бы не поэкспериментировать с более личными опциями, чтобы увидеть, повысит ли это конверсию?

31. Моя против вашей копии кнопки — Если ваши регистрации или подписки задерживаются, подумайте об изменении местоимений в копии кнопки. ContentVerve провел ряд тематических исследований с призывом к действию, включая копию кнопки:

В этом примере для Unbounce изменение «your» на «my» привело к увеличению CTR на 90%, но…

Этот многовариантный тест имел противоположный эффект, поэтому всегда выгодно тестировать, а не слепо следовать лучшим практикам, которые вы читаете из тематических исследований в Интернете.

32. Цвет кнопки с призывом к действию — Вы, вероятно, видели сплит-тест несколько лет назад, когда красная кнопка была лучше зеленой, к большому удивлению тестировщиков. Но цвет кнопок гораздо глубже, чем этот .

На самом деле вы можете улучшить и отвлечь свои кнопки с помощью цветов, которые вы используете.

Например, предположим, что у вас есть две кнопки с призывом к действию. Вы действительно хотите, чтобы люди покупали ваш продукт, но вы нисколько не разочаруетесь, если они сначала загрузят пробную версию.Тем не менее, вы хотите сделать вариант покупки более привлекательным.

Чем вы занимаетесь?

В этом случае вариант «Загрузить сейчас» менее заметен, даже если это первый призыв к действию на странице. Вместо этого они хотят, чтобы взгляд привлекала более заметная кнопка «Купить».

Попробуйте улучшить цвет кнопки, которую вы хотите, чтобы пользователи нажимали, и отключите цветовую палитру той, которой вы хотите уделять меньше внимания, и посмотрите, что произойдет в ваших собственных тестах.

33. Стрелки и навигационные подсказки — Обратите внимание на приведенный выше пример, что каждая кнопка с призывом к действию использует небольшие навигационные и визуальные подсказки, а не просто обычную кнопку?

У этих небольших визуальных улучшений есть цель. Направляющие стрелки (например, «вниз» для загрузки) сразу дают понять, каким должно быть предполагаемое действие.

Часто кнопки, которые хотят, чтобы вы получили расценки или предприняли какое-либо другое действие помимо загрузки, имеют направленную вправо стрелку, символизирующую движение вперед.

Одна ошибка, которую я заметил на скриншоте из журнала выше, — это незащищенный значок «Купить». Возможно, это не лучшее впечатление, которое вы хотите произвести на людей, которые доверяют вам данные своей кредитной карты!

34. Позиционирование — это все. — Многие кнопки с призывом к действию вклиниваются между содержанием сообщения в блоге, заголовками и слайд-шоу до такой степени, что для начинающих пользователей это может ошеломить.

Сплит-тестирование

дает вашим кнопкам некоторую передышку, подобно тому, как это делает Paypal со своим CTA:

Все это пустое пространство не является приглашением заполнить его чем-то.Правильное использование пробелов позволяет сосредоточить взгляд и внимание более четко, чем страница, заполненная информацией. Вы можете использовать здесь тестовую обезьяну, потому что иногда бывает трудно определить эту тонкую грань того, что слишком много на странице.

Навигация по сайту

Еще одна область, которую можно значительно улучшить с помощью сплит-тестов, — это навигация по сайту. Скорее всего, вы долго и усердно думали о том, как организовать и структурировать свой контент, поэтому не хотите нарушить этот баланс.

Ну, не надо. Некоторые из лучших результатов сплит-тестирования были получены в результате принятия сложных решений в отношении навигации по веб-сайту.

35. Основная и дополнительная навигация — На многих сайтах есть два набора меню навигации:

  • Основной, который предназначен для ваших основных категорий.
  • Вторичный, который обычно зарезервирован для таких вещей, как «О нас», «Часто задаваемые вопросы», «Контакты» и т. Д.

Однако во многих случаях можно легко упустить из виду основную навигацию, потому что она так хорошо сочетается с основным сайтом:

Что, если бы вы провели многовариантный тест, превратив дополнительное меню в верхней части страниц в основное меню с раскрывающимися списками?

Это позволит вывести другой ваш контент на более высокий уровень, позволяя выделять наиболее популярные и важные параметры прямо в верхней части страницы.

36. Лучше меньше, да лучше — Допустим, вы продаете передовое программное обеспечение и оборудование и у вас есть очень конкретные области, в которые следует обращаться клиентам. Как это:

Согласно «Jam Test», когда людям предлагается слишком много вариантов, они просто отказываются от процесса принятия решений.

Итак, имея это в виду, вы можете провести сплит-тест, полностью удалив навигационные подссылки, как это сделал Power Admin на своем сайте (который впоследствии испытал ошибку 12.Повышение конверсии на 3%).

Что произойдет в случае выше, если вы полностью удалите панель навигации и разместите эту информацию на следующей странице?

Проанализируйте свою собственную навигацию и определите, какие элементы действительно необходимы, а какие можно зарезервировать для областей за пределами главной страницы.

37. Выпадающие поля и текстовые ссылки — Что, если бы вы заменили эти текстовые ссылки раскрывающимися списками, следуя по пятам вышеупомянутого теста? Вам также не придется довольствоваться простыми, скучными элементами HTML-форм.Некоторые из самых красивых раскрывающихся меню на самом деле улучшают навигацию, объединяя лучшее из обоих миров, например:

38. Использование значков в навигации — Помните тест с гамбургером? Иконки на вашем сайте могут либо направлять пользователей визуально, либо заставлять их остановиться и задаться вопросом, о чем страница.

Последнее, что вы хотите делать при сплит-тестировании, — это создавать путаницу. Путаница не увеличит конверсию.

Попробуйте многовариантное тестирование своих навигационных меню с иконками и без них, чтобы увидеть, привлекают ли они больше внимания (тепловые карты — отличный способ измерить это!).

Посмотрите, как это делает Narwhal Co., ниже:

Каждый значок служит визуальным индикатором еще до того, как вы прочитаете текст. Даже если вы не знаете, что такое Sattley Slim, вы можете сказать по стилю, что это обложка или что-то в этом роде.

39. Полностью удалить навигацию — Что ?! Не паникуйте.

Для некоторых сайтов фактическое удаление навигации давало пользователю меньше возможностей выбора и полностью сосредотачивало внимание на кнопке с призывом к действию.Взгляните, например, на YuppieChef:

Там много важных опций навигации — всевозможные варианты подарков реестра. Но когда они его удалили:

Их коэффициент конверсии вырос с 3% до 6% — фактически на 100%. Попробуйте сплит-тестирование удаления вашей навигации, чтобы пользователи были сосредоточены на призыве к действию.

Контент и копирайтинг

Возможно, самый важный аспект вашего сплит-теста не в яркой графике или привлекательном предложении, а в словах, которые вы пишете.

В Интернете у людей нет времени (а тем более внимания) читать каждое слово. Но это не оправдание небрежности в написании.

Сплит-тестируйте свой контент, используя эти примеры, и посмотрите, как работает ваш сайт.

40. Бесплатные образцы — Все мы знаем, что бесплатные образцы привлекают внимание, и эта опора розничной торговли пользуется еще большей популярностью в Интернете. Но как на самом деле можно провести сплит-тест без снижения качества или искажения точности теста?

Попробуйте провести сплит-тестирование своей выборки вместе с предложением.

Например, если вы продавали добавку для похудения и раздавали бесплатные образцы порошка для метаболического коктейля, почему бы не провести сплит-тест с добавками на месяц всего за 1 доллар плюс доставка?

Иногда люди готовы платить за предложение, которое более точно соответствует тому, что они ищут, а не за халяву, которой нет.

41. Короткая или длинная копия? — Это был сплоченный клич копирайтеров, создателей сообщений в блогах и маркетологов на протяжении веков.

Какая копия продается лучше?

Ответ: «Это зависит от обстоятельств».

Это зависит не только от того, с кем вы работаете, но и от того, на каком рынке вы работаете и кому вы предлагаете свое предложение. Некоторое время назад в рамках маркетинговых экспериментов была создана матрица коротких и длинных копий, в которой использовались эмпирические данные и различные тематические исследования, чтобы прийти к их выводу:

Вкратце, если вы продаете «ориентированные на потребности» продукты, не требующие больших вложений или обязательств, вам лучше подойдет короткий текст.

Предложения, которые больше ориентированы на нужды, в частности, медицинские, жилищные, туристические страховки или другие типы предложений, хорошо подходят для более длинных копий. Не знаете, в каком диапазоне спектра находится ваш рынок? Разделите тест на оба и посмотрите, какой из них работает лучше всего.

42. Широкое или сегментированное предложение — Если вы изучали воронки продаж, пути к покупке и другое поведение в Интернете, вы знаете, что широкое предложение не всегда является идеальным выбором, особенно если покупатель возвращается. на сайт или тратит чрезмерное количество времени на что-то.

В этих случаях, возможно, стоит протестировать сегментирование вашего предложения для обращения к определенному пользователю.

Dell сделала это на своих страницах поддержки.

На первой странице (версия A) посетители видели страницу поддержки по умолчанию с общими темами и часто задаваемыми вопросами.

На втором (версия B) страница автоматически запускалась и включала опцию живого чата, если пользователь находился на странице поддержки в течение определенного времени или посещал другие темы на странице поддержки.

Dell обосновала эту сегментированную тестовую обезьяну тем, что, если пользователь не находил то, что искал, просматривая часто задаваемые вопросы или выполняя поиск в статьях поддержки, он был бы более открыт для начала сеанса чата с техническим специалистом.

Включение различных вариантов, основанных на поведении пользователей, — это умная стратегия сплит-тестирования, которая может не только помочь вам закрыть продажу и заработать желанную конверсию, но также может предоставить вам бесценную информацию о ваших потенциальных клиентах.

43. Не всегда следуй хорошему совету — Вы, наверное, слышали тот же совет при копирайтинге заголовков: не используйте юмор. Не будь умным. «Шутки» не продаются.

Но иногда стоит протестировать, просто чтобы посмотреть, как отреагирует ваша аудитория.

Например, компания по ремонту iPhone разместила этот драгоценный камень:

Этот тест разрушает предположения, которые возникают у большинства людей, когда они пытаются перестраховаться с заголовками — иногда немного юмора может еще больше связать вас с вашей аудиторией.

Попробуйте многовариантное тестирование умного или более беззаботного заголовка, чтобы увидеть, что он вам принесет. Вы можете быть удивлены результатом!

44. Личная история или обзор — Мы много говорили о тестах копирования, которые вы можете запустить на своем собственном сайте. Но что, если вы являетесь партнером другого продукта?

Почему бы не провести сплит-тест, поделившись своей личной историей с продуктом (как это помогло вам? Соответствует ли он вашим ожиданиям? Почему или почему нет?) Или критику / обзор его, как это часто бывает на многих партнерских сайтах .

Тот факт, что проверка выполняется всегда, не означает, что это лучший способ.

Целевые страницы

Многие сплит-тесты изначально запускаются на целевых страницах, поэтому я оставил их напоследок.

Нельзя сказать, что они не важны, но следует напомнить вам, что это не единственный элемент, заслуживающий сплит-тестирования. Если конверсии вашей целевой страницы начинают стагнировать, попробуйте запустить их с помощью этих сплит-тестов, чтобы увеличить статистику конверсии:

45.Радикальный редизайн — Иногда вам нужно не несколько небольших изменений, чтобы повысить коэффициент конверсии веб-сайта, а, скорее, серьезный сдвиг в подходе к дизайну самой страницы.

Marian University постоянно тестирует радикально разные версии своих целевых страниц и приводит к поразительным результатам:

Не бойтесь экспериментировать со своими страницами и думать за пределами шаблона.

Иногда самые большие изменения дают лучшие результаты.

46. Общий или географический таргетинг — Первоначально популяризируемый местными сайтами ежедневных сделок, такими как Groupon, контент с геотаргетингом начал свою собственную жизнь, чтобы появляться во всем, от рекламы автомобильных запчастей до одежды.

Геотаргетинг не ограничивается только физическим местоположением — такие вещи, как валюта и язык, также могут считаться геотаргетингом.

Итак, будут ли ваши потенциальные клиенты углубляться в ваш сайт, если вы знаете, откуда они, и упомянете это на своих целевых страницах?

Протестируйте и посмотрите.

47. Видео по сравнению с копией — Согласно некоторым исследованиям, видео может превзойти письменную копию. Но все же есть примеры, когда копирование лучше.

Даже если вы решите использовать видео, стоит протестировать тип видео, которое вы используете.

Например, будете ли вы использовать объяснительное видео в стиле белой доски или более личный стиль индивидуальной беседы?

48. Формы с фотографиями или без них — Целевые страницы часто содержат форму призыва к действию для бесплатной загрузки, демонстрацию или другое предложение.

Но стоит провести многовариантную проверку включения фотографии в форму. Это может быть фотография продукта, фотография, на которой вы (или покупатель) пользуетесь продуктом, или даже пейзажный снимок со ссылкой на ваш продукт — например, этот:

Кто сказал, что целевые страницы должны быть скучными и скучными?

49. Стоит ли включать обратный отсчет? Обратный отсчет страниц невероятно популярен на целевых страницах маркетинговых продуктов, но редко встречается где-либо еще.

Этот тип теста получил Золотую награду в маркетинговой премии Which Test Won в 2014 году, и не зря — обратный отсчет при реалистичном использовании может добавить ощущение срочности, которое могут дать некоторые другие методы.

Эта простая тестовая обезьяна может увеличить конверсию, потому что люди опасаются, что время на сделку заканчивается.

Обратный отсчет также может быть использован для возбуждения и ожидания получения продукта.

В нашем мозгу острые ощущения от предвкушения обладания чем-то высвобождают хорошие, «нечеткие» химические вещества, как будто мы уже владеем этим, и обратный отсчет может создать идеальную основу для такого типа эмоций.

50. Социальное доказательство и доверие — Могут ли доверять логотипам, таким как безопасные для транзакций или взлома логотипы и социальные доказательства / гарантии, повысить коэффициент конверсии на ваших целевых страницах, или они будут отвлекать потенциальных клиентов?

Некоторые исследования говорят, что они помогают, другие говорят, что не влияют на чистую прибыль.

Протестируйте добавление нескольких узнаваемых и авторитетных печатей на свой сайт и посмотрите, что думает ваша собственная аудитория.

Заключение

Теперь у вас нет оправдания тому, что вы не знаете, что тестировать.Вы можете сразу же задействовать любую (или несколько) из этих 50 различных идей сплит-тестирования на своем сайте и узнать, что предпочитает ваша аудитория.

И даже если вы будете делать это по одному в неделю, у вас все равно будет почти годовой практический опыт, который значительно приблизит вас к тому, чтобы точно держать руку на пульсе того, чего хочет ваш идеальный клиент, и тем самым повысить коэффициент конверсии.

Знаете ли вы какие-нибудь дополнительные идеи сплит-тестирования?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
  • Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
  • Paid Media — эффективные платные стратегии с четким ROI.

Заказать звонок

Контрольный список, который вы захотите добавить в закладки

Когда маркетологи, подобные нам, создают целевые страницы, пишут электронные письма или разрабатывают кнопки с призывом к действию, может возникнуть соблазн использовать нашу интуицию, чтобы предсказать, что заставит людей щелкнуть и совершить конверсию.

Но принятие маркетинговых решений на основе «ощущений» может быть очень пагубным для результатов. Вместо того, чтобы полагаться на догадки или предположения при принятии этих решений, вам гораздо лучше провести A / B-тест, который иногда называют сплит-тестом.

A / B-тестирование может быть полезным, потому что разные аудитории ведут себя по-разному. То, что работает для одной компании, не обязательно работает для другой. Фактически, эксперты по оптимизации коэффициента конверсии (CRO) ненавидят термин «передовой опыт», потому что он может быть не лучшим для вы .

Но тесты A / B также могут быть сложными. Если вы не будете осторожны, вы можете сделать неверные предположения о том, что нравится людям и что заставляет их кликать, — решения, которые могут легко дезинформировать другие части вашей стратегии.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как проводить A / B-тестирование до, во время и после сбора данных, чтобы вы могли принимать оптимальные решения на основе своих результатов.

Чтобы запустить A / B-тест, необходимо создать две разные версии одного фрагмента контента с изменениями в одной переменной .Затем вы покажете эти две версии двум аудиториям одинакового размера и проанализируете, какая из них показала лучшие результаты за определенный период времени (достаточно долго, чтобы сделать точные выводы о ваших результатах).

Источник

A / B-тестирование помогает маркетологам наблюдать, как одна версия маркетингового контента работает вместе с другой. Вот два типа A / B-тестов, которые вы можете провести, чтобы повысить коэффициент конверсии вашего сайта:

Пример 1: Тест взаимодействия с пользователем

Возможно, вы хотите узнать, повысит ли CTA перемещение определенной кнопки с призывом к действию (CTA) в верхнюю часть домашней страницы вместо того, чтобы держать ее на боковой панели.

Чтобы A / B проверить эту теорию, вы должны создать другую, альтернативную веб-страницу, которая отражает это изменение размещения CTA. Существующий дизайн — или « control » — это Версия A. Версия B — «претендент». Затем вы должны протестировать эти две версии, показывая каждую из них определенному проценту посетителей сайта. В идеале процент посетителей, просматривающих обе версии, одинаков.

Узнайте, как легко провести A / B-тестирование компонента вашего веб-сайта с помощью HubSpot’s Marketing Hub.

Пример 2: Тест проекта

Возможно, вы хотите узнать, может ли изменение цвета кнопки с призывом к действию (CTA) увеличить ее CTR.

Чтобы A / B проверить эту теорию, вы должны разработать альтернативную кнопку с призывом к действию с другим цветом кнопки, которая приведет к той же целевой странице , что и элемент управления. Если вы обычно используете красную кнопку с призывом к действию в своем маркетинговом контенте, а зеленый вариант получает больше кликов после вашего A / B-теста, это может заслуживать изменения цвета кнопок с призывом к действию по умолчанию на зеленый с этого момента. на.

Чтобы узнать больше об A / B-тестировании, загрузите наше бесплатное вводное руководство здесь.

Преимущества A / B-тестирования

A / B-тестирование имеет множество преимуществ для маркетинговой команды, в зависимости от того, что вы решите протестировать. Однако, прежде всего, эти тесты ценны для бизнеса, потому что они невысоки по стоимости, но приносят большие выгоды.

Допустим, вы нанимаете создателя контента с зарплатой 50 000 долларов в год. Этот создатель контента публикует пять статей в неделю для блога компании, всего 260 статей в год.Если средний пост в блоге компании генерирует 10 лидов, можно сказать, что создание 10 лидов для бизнеса стоит немногим более 192 долларов (зарплата 50 000 долларов ÷ 260 статей = 192 доллара за статью). Это значительная часть изменений.

Теперь, если вы попросите этого создателя контента потратить два дня на разработку A / B-теста для одной статьи , вместо того, чтобы писать две статьи за этот период времени, вы можете сжечь 192 доллара, потому что публикуете на одну статью меньше. Но если этот A / B-тест обнаружит, что вы можете увеличить коэффициент конверсии каждой статьи с 10 до 20 лидов, вы потратили 192 доллара, чтобы потенциально удвоить количество клиентов, получаемых вашим бизнесом от вашего блога.

Если тест не пройдет, вы, конечно, потеряете 192 доллара, но теперь вы можете сделать свой следующий A / B-тест еще более образованным. Если этот второй тест удвоит коэффициент конверсии вашего блога, вы в конечном итоге потратите 284 доллара, чтобы потенциально удвоить доход своей компании. Независимо от того, сколько раз ваш A / B-тест терпит неудачу, его конечный успех почти всегда перевешивает затраты на его проведение.

Существует множество типов сплит-тестов, которые можно провести, чтобы эксперимент окупился.Вот несколько общих целей, которые маркетологи ставят перед своим бизнесом при A / B-тестировании:

  • Увеличение посещаемости веб-сайта: Тестирование различных сообщений в блогах или заголовков веб-страниц может изменить количество людей, которые нажимают на заголовок с гиперссылкой, чтобы перейти на ваш веб-сайт. В результате это может увеличить посещаемость сайта.
  • Более высокий коэффициент конверсии: Тестирование различных местоположений, цветов или даже якорного текста в ваших призывах к действию может изменить количество людей, которые нажимают на эти призывы к действию, чтобы перейти на целевую страницу.Это может увеличить количество людей, которые заполняют формы на вашем веб-сайте, отправляют вам свои контактные данные и «превращаются» в потенциальных клиентов.
  • Более низкий показатель отказов: Если посетители вашего веб-сайта уходят (или «отскакивают») быстро после посещения вашего веб-сайта, тестирование различных вводных сообщений в блогах, шрифтов или изображений функций может снизить этот показатель отказов и удержать больше посетителей.
  • Брошенная корзина с нижней корзиной: По данным MightyCall, компании электронной торговли видят, что от 40% до 75% клиентов покидают свой веб-сайт с товарами в корзине.Это известно как «брошенная корзина». Тестирование различных фотографий продуктов, оформления страниц оформления заказа и даже когда отображается стоимость доставки, может снизить этот показатель отказа.

Теперь давайте пройдемся по контрольному списку для настройки, запуска и измерения A / B-теста.

Как проводить A / B-тестирование

Следуйте вместе с нашим бесплатным набором для A / B-тестирования, в котором есть все необходимое для проведения A / B-тестирования, включая шаблон отслеживания тестов, практическое руководство для инструкций и вдохновения, а также калькулятор статистической значимости, чтобы узнать, были ли ваши тесты успешными. , убытки или безрезультатные.

Перед A / B-тестом

Давайте рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять перед началом A / B-теста.

1. Выберите одну переменную для тестирования.

По мере оптимизации веб-страниц и электронной почты вы можете обнаружить ряд переменных, которые хотите проверить. Но чтобы оценить, насколько эффективно изменение, вы захотите выделить одну «независимую переменную» и измерить ее производительность — в противном случае вы не можете быть уверены, какая из них повлияла на изменение производительности.

Вы можете протестировать более одной переменной для одной веб-страницы или электронной почты; просто убедитесь, что вы тестируете их по одному.

Посмотрите на различные элементы ваших маркетинговых ресурсов и их возможные варианты дизайна, формулировки и макета. Также вы можете протестировать темы электронной почты, имена отправителей и различные способы персонализации писем.

Имейте в виду, что даже простые изменения, такие как изменение изображения в электронном письме или слов на кнопке с призывом к действию, могут привести к большим улучшениям. На самом деле, такого рода изменения обычно легче измерить, чем более крупные.

Примечание: Иногда имеет смысл тестировать несколько переменных, а не одну. Этот процесс называется многовариантным тестированием. Если вам интересно, стоит ли проводить A / B-тест или многомерный тест, вот полезная статья от Optimizely, в которой они сравниваются.

2. Определите свою цель.

Хотя вы будете измерять несколько показателей для каждого теста, выберите основную метрику, на которой нужно сосредоточиться — до того, как вы запустите тест .Фактически, сделайте это еще до того, как настроите второй вариант. Это ваша «зависимая переменная».

Подумайте, где вы хотите, чтобы эта переменная была в конце сплит-теста. Вы можете сформулировать официальную гипотезу и проверить свои результаты на основе этого прогноза.

Если вы подождете, чтобы потом подумать о том, какие показатели важны для вас, каковы ваши цели и как предлагаемые вами изменения могут повлиять на поведение пользователей, то вы можете настроить тест не самым эффективным способом.

3. Создайте «контроль» и «претендента».

Теперь у вас есть независимая переменная, зависимая переменная и желаемый результат. Используйте эту информацию, чтобы настроить неизменную версию того, что вы тестируете, в качестве своего «контроля». Если вы тестируете веб-страницу, это уже существующая неизмененная веб-страница. Если вы тестируете целевую страницу, это будет дизайн и копия целевой страницы, которые вы обычно используете.

Оттуда создайте вариант или «претендента» — веб-сайт, целевую страницу или электронное письмо, которое вы будете проверять на соответствие своему контролю.Например, если вам интересно, имеет ли значение включение отзыва на целевую страницу, настройте свою контрольную страницу без отзывов. Затем создайте свой вариант с характеристикой.

4. Разделите группы выборки поровну и случайным образом.

Для тестов, в которых у вас есть больший контроль над аудиторией — например, с электронной почтой — вам нужно протестировать с двумя или более аудиториями, которые равны, чтобы получить окончательные результаты.

То, как вы это сделаете, будет зависеть от того, какой инструмент A / B-тестирования вы используете.Например, если вы являетесь клиентом HubSpot Enterprise, проводящим A / B-тест по электронной почте, HubSpot автоматически разделит трафик на ваши варианты, чтобы каждый вариант получал случайную выборку посетителей.

5. Определите размер вашей выборки (если применимо).

Способ определения размера выборки также будет зависеть от вашего инструмента A / B-тестирования, а также от типа выполняемого A / B-теста.

Если вы проводите A / B-тестирование электронной почты, вы, вероятно, захотите отправить A / B-тест для меньшей части вашего списка, чтобы получить статистически значимые результаты.В конце концов, вы выберете победителя и отправите выигрышный вариант остальной части списка. (См. Электронную книгу «Наука сплит-тестирования» в конце этой статьи, чтобы узнать больше о том, как рассчитать размер вашей выборки.)

Если вы являетесь клиентом HubSpot Enterprise, вам будет некоторая помощь в определении размера вашей выборочной группы с помощью ползунка. Это позволит вам провести A / B-тест 50/50 для любого размера выборки, хотя для всех остальных разделений выборки требуется список из не менее 1000 получателей.

Если вы тестируете что-то, что не имеет конечной аудитории, например веб-страницу, то то, как долго вы будете выполнять тест, напрямую повлияет на размер вашей выборки.

Вам нужно дать вашему тесту работать достаточно долго, чтобы получить значительное количество просмотров, иначе будет сложно сказать, была ли статистически значимая разница между двумя вариантами.

6. Решите, насколько важными должны быть ваши результаты.

Выбрав целевую метрику, подумайте, насколько важными должны быть ваши результаты, чтобы оправдать выбор одного варианта по сравнению с другим. Статистическая значимость — это очень важная часть процесса A / B-тестирования, которую часто неправильно понимают.Если вам нужно напомнить о статистической значимости с точки зрения маркетинга, я рекомендую прочитать этот пост в блоге.

Чем выше процент вашего уровня уверенности, тем больше вы можете быть уверены в своих результатах. В большинстве случаев вам понадобится минимальный уровень достоверности 95% — предпочтительно даже 98% — особенно, если установка требует много времени. Однако иногда имеет смысл использовать более низкий уровень достоверности, если вам не нужно, чтобы тест был таким строгим.

Мэтт Рео, старший инженер-программист в HubSpot, любит думать о статистической значимости, как о сделке ставки.На какие коэффициенты вам удобно делать ставки? Сказать: «Я на 80% уверен, что это правильный дизайн, и я готов поставить на него все» — все равно что провести A / B-тест до 80% значимости и затем объявить победителя.

Rheault также говорит, что вам, вероятно, понадобится более высокий порог достоверности при тестировании чего-то, что лишь незначительно улучшает скорость разговора. Почему? Потому что случайная дисперсия, скорее всего, будет играть большую роль.

«Примером, где мы могли бы чувствовать себя безопаснее, понизив порог уверенности, является эксперимент, который, вероятно, повысит коэффициент конверсии на 10% или более, например, переработанный раздел героев», — пояснил он.

«Вывод здесь заключается в том, что чем более радикальное изменение, тем менее научным мы должны быть в отношении процесса. Чем более конкретным изменением (цвет кнопки, микрокопия и т. Д.), Тем более научным мы должны быть, потому что изменение с меньшей вероятностью окажет большое и заметное влияние на коэффициент конверсии «.

7. Убедитесь, что вы запускаете только один тест за раз в любой кампании.

Тестирование более чем одного объекта для одной кампании — даже если это не один и тот же актив — может усложнить ваши результаты.Например, если вы A / B тестируете кампанию электронной почты, которая направляет на целевую страницу в то же время, когда вы проводите A / B тестирование этой целевой страницы … как узнать, какое изменение вызвало увеличение числа потенциальных клиентов?

Во время A / B теста

Давайте рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять во время вашего A / B-теста.

8. Используйте инструмент A / B-тестирования.

Чтобы провести A / B-тест на своем веб-сайте или по электронной почте, вам понадобится инструмент A / B-тестирования. Если вы являетесь клиентом HubSpot Enterprise, программное обеспечение HubSpot имеет функции, которые позволяют вам проводить A / B-тестирование электронных писем (узнайте, как это сделать), призывы к действию (узнайте, как здесь) и целевые страницы (узнайте, как здесь).

Для клиентов, не имеющих отношения к HubSpot Enterprise, другие варианты включают эксперименты Google Analytics, которые позволяют проводить A / B-тестирование до 10 полных версий одной веб-страницы и сравнивать их эффективность с использованием случайной выборки пользователей.

9. Протестируйте оба варианта одновременно.

Время играет важную роль в результатах вашей маркетинговой кампании, будь то время суток, день недели или месяц в году. Если бы вы запускали версию A в течение одного месяца и версию B через месяц, как бы вы узнали, было ли изменение производительности вызвано другим дизайном или другим месяцем?

Когда вы запускаете A / B-тесты, вам нужно запускать два варианта одновременно, иначе вы можете усомниться в своих результатах.

Единственное исключение — это если вы сами проверяете время, например, определяете оптимальное время для отправки электронных писем. Это отличная вещь для тестирования, потому что в зависимости от того, что предлагает ваш бизнес и кто ваши подписчики, оптимальное время для взаимодействия с подписчиками может значительно различаться в зависимости от отрасли и целевого рынка.

10. Дайте A / B-тесту достаточно времени, чтобы получить полезные данные.

Опять же, вам нужно убедиться, что ваш тест запускается достаточно долго, чтобы получить значительный размер выборки.В противном случае будет сложно сказать, была ли статистически значимая разница между двумя вариантами.

Сколько времени достаточно? В зависимости от вашей компании и того, как вы проводите A / B-тест, получение статистически значимых результатов может произойти за часы … или дни … или недели. Большая часть того, сколько времени требуется для получения статистически значимых результатов, — это объем трафика, который вы получаете — поэтому, если ваш бизнес не получает большого трафика на ваш веб-сайт, вам потребуется гораздо больше времени, чтобы запустить A / B. тест.

Теоретически не следует ограничивать время сбора результатов. (Прочтите это сообщение в блоге, чтобы узнать больше о размере и сроках выборки.)

11. Спрашивайте отзывы реальных пользователей.

A / B-тестирование во многом связано с количественными данными … но это не обязательно поможет вам понять , почему человек совершают одни действия по сравнению с другими. Пока вы проводите A / B-тест, почему бы не собрать качественную обратную связь от реальных пользователей?

Один из лучших способов узнать мнение людей — это опрос или голосование.Вы можете добавить на свой сайт анкету выхода, в которой посетителей спрашивают, почему они не нажимали на определенный CTA, или опрос на ваших страницах с благодарностью, который спрашивает посетителей, почему они нажали кнопку или заполнили форму.

Например, вы можете обнаружить, что многие люди нажимали на призыв к действию, ведущий их к электронной книге, но как только они видели цену, они не конвертировали. Такая информация поможет вам понять, почему ваши пользователи ведут себя определенным образом.

После A / B теста

Наконец, давайте рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять после вашего A / B-теста.

12. Сосредоточьтесь на метрике своей цели.

Опять же, хотя вы будете измерять несколько показателей, сосредоточьтесь на этой метрике основной цели при проведении анализа.

Например, если вы протестировали два варианта электронного письма и выбрали потенциальных клиентов в качестве основного показателя, не обращайте внимания на показатель открытий или CTR. Вы можете увидеть высокий рейтинг кликов и низкие коэффициенты конверсии, и в этом случае вы можете в конечном итоге выбрать вариант с более низким рейтингом кликов.

13. Измерьте значимость своих результатов с помощью нашего калькулятора A / B-тестирования.

Теперь, когда вы определили, какой вариант работает лучше всего, пора определить, являются ли ваши результаты статистически значимыми. Другими словами, достаточно ли их, чтобы оправдать изменение?

Чтобы выяснить это, вам нужно провести тест на статистическую значимость. Вы можете сделать это вручную … или просто добавить результаты своего эксперимента в наш бесплатный калькулятор A / B-тестирования.

Для каждого протестированного варианта вам будет предложено ввести общее количество попыток, например отправленных электронных писем или просмотренных показов. Затем введите количество достигнутых целей — обычно вы смотрите на клики, но это также могут быть другие типы конверсий.

Калькулятор покажет уровень достоверности ваших данных для выигрышного варианта. Затем сравните это число со значением, которое вы выбрали, чтобы определить статистическую значимость.

14.Действуйте на основе ваших результатов.

Если один вариант статистически лучше другого, у вас есть победитель. Завершите тест, отключив проигрышный вариант в инструменте A / B-тестирования.

Если ни один из вариантов не является статистически лучше, вы только что узнали, что проверяемая вами переменная не повлияла на результаты, и вам придется отметить тест как неубедительный. В этом случае используйте исходный вариант или запустите другой тест. Вы можете использовать неудачные данные, чтобы помочь вам определить новую итерацию вашего нового теста.

Хотя A / B-тесты помогают вам повлиять на результаты в каждом конкретном случае, вы также можете применить уроки, извлеченные из каждого теста, и применить их к будущим усилиям.

Например, если вы проводили A / B-тесты в своем почтовом маркетинге и неоднократно обнаруживали, что использование цифр в строках темы электронной почты повышает рейтинг кликов, вы можете рассмотреть возможность использования этой тактики в большей части своих электронных писем.

15. Спланируйте следующий A / B-тест.

A / B-тест, который вы только что закончили, возможно, помог вам открыть новый способ сделать ваш маркетинговый контент более эффективным, но не останавливайтесь на достигнутом.Всегда есть место для дополнительной оптимизации.

Вы даже можете попробовать провести A / B-тест для другой функции той же веб-страницы или электронной почты, для которой вы только что тестировали. Например, если вы только что протестировали заголовок на целевой странице, почему бы не провести новый тест на основном тексте? Или цветовое решение? Или изображения? Всегда следите за возможностями увеличения коэффициента конверсии и потенциальных клиентов.

Начать A / B-тестирование сегодня

A / B-тестирование позволяет понять, какой контент и маркетинг хочет видеть ваша аудитория.Узнайте, как лучше всего выполнить некоторые из вышеперечисленных шагов, используя бесплатную электронную книгу ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2016 года и был обновлен для полноты.

Что такое сплит-тест? Определение

Определение сплит-тестирования

Сплит-тестирование — это случайное распределение входящего трафика на веб-сайт между двумя разными URL-адресами одной и той же страницы с целью повышения общей производительности.В соответствии с основной целью страницы, производительность может быть рассчитана с использованием различных KPI: коэффициента конверсии, показателя отказов, количества загрузок, количества лидов и т. Д. Трафик, участвующий в эксперименте с сплит-тестом, может быть либо всеми посетителями, которые имеют доступ эту конкретную страницу или ее часть, обычно называемую сегментом. Существуют различные варианты сегментации трафика, такие как: по местоположению, по ссылающейся странице, по источнику, по технологии и т. Д.

Таким образом, сплит-тестирование использует сегментацию трафика для случайного распределения посетителей между двумя разными URL-адресами одной и той же страницы с целью определения того, какой из них работает лучше.Вот почему сплит-тестирование также называется тестированием с разделением URL-адресов. Эти два термина взаимозаменяемы. Разделение URL-адресов обычно происходит только между двумя URL-адресами, но тесты можно запускать и для нескольких URL-адресов одновременно.

Сравнение сплит-тестирования и A / B-тестирования

A / B-тестирование и сплит-тестирование часто используются как взаимозаменяемые. Хотя для каждого из них нет общепринятого определения, для многих маркетологов основное различие между ними состоит в том, что для первого тестирование проводится на одном и том же URL-адресе, а для другого — на нескольких URL-адресах.Таким образом, во время эксперимента A / B-тестирования URL-адрес одинаков для всех посетителей, но изменяются различные элементы HTML на этой странице. Из-за способа настройки A / B-тестирование обычно используется для проверки влияния отдельных элементов, в то время как сплит-тестирование лучше использовать для тестирования разных макетов страниц в целом.

Итак, если вы хотите протестировать заголовок страницы, изображение главного героя, другой призыв к действию и т. Д., То A / B-тестирование — это то, что вам нужно. Но если у вас есть разные дизайны для одной и той же страницы, например, длинное рекламное письмо и короткое рекламное видео, то предпочтительной методикой должно быть сплит-тестирование.

Другой способ выразиться в том, что A / B-тестирование — это более общий термин, который также включает в себя значение сплит-тестирования, в то время как сплит-тестирование относится к определенной части A / B-тестирования, которая связана с запуском двух или более разных URL-адресов. лицом к лицу, чтобы установить явного победителя.

Сплит-тестирование и многомерное тестирование (MVT)

Существует много путаницы между сплит-тестированием и многовариантным тестированием, особенно когда задействовано несколько URL-адресов. Сплит-тестирование, даже если оно включает более двух URL-адресов, по-прежнему является сплит-тестированием, а не MVT.Многовариантное тестирование — это тип эксперимента, который, как и A / B-тестирование, проводится на одном и том же URL-адресе, но разные элементы страницы автоматически тестируются, чтобы определить, какая комбинация работает лучше всего. Так, например, при тестировании лучшей комбинации между заголовком другой страницы, изображением главного героя и другим призывом к действию вам необходимо создать один тест MVT. Если вы хотите сделать то же самое с помощью A / B-тестирования, вам нужно будет вручную создать 7 разных тестов.

Примеры сплит-тестирования

Одним из самых известных примеров сплит-тестирования является тематическое исследование целевой страницы Moz, проведенное экспертами по коэффициенту конверсии.В этом случае они тестировали между краткой формой (оригинал) и длинной страницей продаж (улучшенная версия). Как оказалось, их улучшенная версия в конечном итоге приносила более 1 миллиона долларов в год новым подписчикам для Moz!

Вот еще один вдохновляющий пример от WWF, которому с помощью простого сплит-теста удалось увеличить свой годовой доход на 100 тысяч долларов!

Методология

Например, высокий уровень отказа от корзины может указывать на необходимость изменения дизайна страницы корзины или ее содержимого.Если вы решите изменить элемент страницы без тестирования, вы рискуете еще больше ухудшить ключевые показатели страницы. Таким образом, использование программного обеспечения для сплит-тестирования гарантирует, что любое изменение, сделанное на странице, приведет к улучшению показателей при реализации победившей версии.

С помощью программного обеспечения для сплит-тестирования каждый может проводить эксперименты на самых важных страницах веб-сайта. Для объявления об успешном выполнении теста требуется проверка следующих условий:

  • влияние на ключевую метрику вариации по сравнению с исходной версией должно быть значительным, чтобы страница вариации была объявлена ​​победителем
  • статистическая достоверность 95%, что обычно выявляется программным обеспечением сплит-тестирования — если не знаете, как интерпретировать статистику, прочтите тему статистической значимости
  • , как исходная страница, так и ее вариант должны собрать достаточно трафика
  • Тест должен выполняться не менее 14 дней
  • Победившая версия (вариант B, C, D , так далее.) реализуется на веб-сайте после выполнения всех обязательных условий, упомянутых выше

Преимущества для реализации сплит-тестирования

Некоторые из ключевых преимуществ использования этого метода маркетинга:

  • он позволяет измерить значительное влияние решения на показатели веб-сайта, которые показывают динамику продаж, среднюю стоимость заказа или другие бизнес-показатели.
  • он гарантирует, что после внедрения изменение не повлияет на производительность веб-сайта.
  • it предоставляет информацию, когда протестированное решение не оказывает положительного влияния на ключевые показатели.
  • помогает адаптировать дизайн веб-сайта в соответствии с изменчивым поведением клиентов.
  • Это безрисково: даже если вариант не выигрывает, на производительность веб-сайта не влияет
  • он позволяет проводить тестирование на небольших когортах (5% трафика страницы)
  • настройка теста занимает 5 минут после завершения создания плана A / B-тестирования

Маркетинговые кампании могут работать лучше со сплит-тестированием

Инструмент сплит-тестирования можно использовать для оптимизации ключевых показателей, которые показывают, насколько вы справляетесь со своими маркетинговыми целями.Например, люди, которые хотят опробовать демо-версию программного продукта, могут быть заинтересованы либо в повышении коэффициента конверсии для веб-сайта электронной коммерции, либо для веб-сайта на основе подписки. Следовательно, если специалист по электронной коммерции попадает на страницу, которая не показывает ему, как решить его конкретные проблемы, он покидает веб-сайт.

Оптимизация веб-сайта идет рука об руку с сегментацией трафика. Если вы определите наиболее прибыльные сегменты для своего бизнеса, вы сможете нацелить их на оптимизацию конверсии.Анализируя поведение на основе источника трафика, вы заметите, что люди, которые приходят на ваш сайт из социальных сетей, ожидают других предложений или контента, чем те, которые приходят, например, из обычного поиска. Поэтому, исходя из эффективности наиболее прибыльных источников трафика, вам необходимо создавать целевые страницы, оптимизированные для каждого сегмента.

« Большинство веб-сайтов в мире не имеют больших проблем с трафиком, однако каждый веб-сайт в мире имеет проблемы с конверсией. »- заключение Брайана Айзенберга, эксперта по передовым методам сплит-тестирования и оптимизации конверсии.

Что тестировать

  • Тексты: описания, УТП, заголовки, призыв к действию
  • Визуальные элементы: изображения, цвета, видео
  • Макет: размещение кнопок и форм
  • Примеры страниц, требующих оптимизации
  • Зарегистрируйтесь на страницах вебинаров
  • Загрузите страницы ( электронные книги, руководства)
  • Попробуйте нашу страницу продукта
  • Целевые страницы Adwords

Инструменты и программное обеспечение для сплит-тестирования

Есть несколько способов запустить сплит-тесты, некоторые более сложные, другие более простые, некоторые требуют больше ресурсов (времени, денег, ноу-хау), а другие не так много.Первоначально сплит-тестирование проводилось крупными компаниями с использованием собственного программного обеспечения. Несмотря на жизнеспособность, это было довольно дорого, и малые и средние предприятия не могли себе этого позволить. Так родились платформы SaaS (программное обеспечение как услуга), предлагающие эти услуги. Имея планы, которые начинаются с нескольких долларов в месяц или в некоторых случаях даже полностью бесплатны, теперь малые и средние предприятия могут легко проводить эксперименты по сплит-тестированию. Omniconvert — одна из таких платформ SaaS, которая, помимо прочего, предлагает возможность запускать сплит-тесты.com. Зарегистрируйтесь здесь, чтобы получить бесплатную пробную версию, и создайте свой первый сплит-тест уже через несколько минут!

Что такое сплит-тестирование?

Сплит-тестирование — это решение разделения трафика веб-сайта на две разные версии одной и той же страницы с целью понять, какая версия страницы дает лучшие результаты.

Как работает сплит-тестирование?

Сплит-тестирование работает путем сравнения двух или более версий одной и той же страницы и помогает определить, какая из них предпочтительнее для посетителей и имеет лучший коэффициент конверсии.

Почему важно сплит-тестирование?

Сплит-тестирование важно, потому что это решение, которое поможет вам повысить коэффициент конверсии и побудить посетителей выполнить желаемое действие.

Что означает сплит-тестирование?

Сплит-тестирование означает, что вы разделяете посетителей своего веб-сайта на две части, и каждая часть будет видеть версию одной и той же страницы с целью наблюдения, какая версия приносит больше продаж.

Сплит-тестирование

A / B — как это работает? — SEO Сидней, компания SEO Сидней, Сидней Услуги SEO

Сплит-тестирование A / B — Как это работает?

Сплит-тестирование маркетинговых кампаний: как определить, что вызывает наибольшее количество кликов в вашем рекламном тексте, целевых страницах и графике?

Сплит-тестирование — это метод тестирования двух разных макетов рекламы, чтобы определить, какой вариант с большей вероятностью приведет к увеличению количества кликов и конверсий.Даже простые изменения могут значительно улучшить вашу кампанию. Сегодня я объясню, как использовать сплит-тестирование, чтобы определить, что вызывает наибольшее количество кликов в вашем рекламном тексте, целевых страницах и графике.

Разные пользователи также по-разному реагировали на разные призывы к действию . Важно найти тот, который лучше всего подходит для вашей кампании. Например, «купить сейчас» может лучше работать для продукта, тогда как «позвоните сейчас» может лучше работать для услуги.

Вместо того, чтобы просто опробовать два разных объявления, вы можете начать с опробования одного и того же контента для разных сегментов целевой аудитории, чтобы увидеть, кто отреагирует лучше всего.Вы можете сегментировать по местоположению, возрасту, полу, устройству или интересам.

Затем вам нужно будет определить контрольную переменную и вашего «претендента». Контроль обычно представляет собой существующую веб-страницу или неизмененное маркетинговое сообщение. В то время как претендент — это новая вариация, которую вы тестируете. Отсюда вы можете сформировать гипотезу или решить, какой вариант, по вашему мнению, будет более успешным. Наконец, вы можете внести свои вариации и запустить эксперимент.

Существует ряд онлайн-опций, которые вы можете использовать для A / B-тестирования.Эксперименты Google Analytics позволяют тестировать до 10 различных версий одной веб-страницы и сравнивать эффективность среди выборки пользователей.

Кроме того, онлайн-сервисы, такие как HubSpot, могут помочь вам опробовать другие аспекты вашей кампании, включая электронные письма, призывы к действию и целевые страницы.

Не забывайте всегда запускать ваши вариации в одно и то же время (если только время не является элементом, который вы тестируете). Время играет важную роль в проведении маркетинговых кампаний, особенно в отношении сезонных продуктов или услуг.

На этом мы завершаем наши главные советы о том, как отличить, что вызывает клики в тексте вашего объявления, целевых страницах и графике. Не забудьте протестировать различные элементы, такие как само объявление, а также разные аудитории. Сообщите нам, как это видео улучшает текст вашей рекламы, в комментариях ниже.

Сплит-тестирование | Netlify Docs

Эта функция находится в BETA .

Netlify’s Split Testing позволяет разделить трафик на ваш сайт между различными развертываниями, прямо из нашей сети CDN, без потери производительности загрузки и без установки какой-либо сторонней библиотеки JavaScript.Вы можете использовать это для A / B-тестирования или для запуска частных бета-версий.

Вы можете использовать любую клиентскую аналитическую библиотеку для отслеживания посетителей в разных версиях вашего сайта.

Запуск теста на основе ветвей

Тестирование разделения ветвей разделяет трафик на ваш сайт между двумя или более развернутыми ветвями Git. Чтобы использовать эту функцию, вам необходимо выполнить развертывание из подключенного репозитория Git и разрешить развертывание веток.

После того, как у вас будет развернута хотя бы одна ветка в дополнение к производственной ветке, перейдите на вкладку Split Testing вашего сайта, чтобы начать первое тестирование.Выберите ветки, с которыми вы хотите провести тест, назначьте процент трафика, который вы хотите отправить в каждую ветку, и выберите Начать тест . Как только это будет сделано, мы начнем распределять трафик на ваш сайт в соответствии с установленными вами процентами. Если вы измените проценты, мы снова автоматически скорректируем трафик.

Вы можете добавить в тест дополнительные развернутые ветки, выбрав Добавить еще одну ветку . Процент распределения трафика будет автоматически изменяться, поэтому они всегда в сумме составляют 100%.

Вы также можете удалить лишние ответвления из теста, используя кнопку с крестиком в каждой строке ответвлений.

Когда вы закончите тест, вы можете остановить его, выбрав Остановить .

Одновременно можно активировать только один тест. Если вы хотите начать новый тест, вам нужно будет остановить текущий тест, который вы выполняете, и начать новый.

Мы устанавливаем cookie с именем nf_ab , чтобы гарантировать, что один и тот же посетитель всегда получает одну и ту же ветку.Это настроено «из коробки», чтобы посетители вашего сайта всегда получали удовольствие.

Настройка отслеживания клиентской аналитики

Вы можете использовать любую клиентскую аналитическую библиотеку, например Google Analytics или Segment, для отслеживания поведения посетителей в сплит-тесте.

Разместите информацию о ветке на вашем сайте

Самая важная часть информации, которую вы, вероятно, захотите, — это ветка, которую видит посетитель. Вы можете получить доступ к информации о ветке из среды сборки, когда мы создадим ваш сайт, и добавить имя в ваш сайт.

Например, если ваш сайт использует Hugo для создания страниц из шаблонов, вы можете использовать функцию getenv для получения этого значения:

Если вы используете React, вы можете получить доступ к той же переменной из среды процесса во время сборки:

Подробнее об этой и многих других переменных среды можно прочитать в нашей документации по переменным среды.

Отправить в Google Analytics

Google Analytics поддерживает данные измерений, которые могут быть связаны с событиями.Вы можете использовать эту функцию для отправки информации сплит-теста, которую вы скомпилировали в предыдущей сборке.

Например, если вы используете Google Analytics на сайте, созданном с помощью Hugo, вы можете использовать этот шаблон для отслеживания ветви, которую видит посетитель:

Отправить в сегмент

Сегмент — это платформа, которая позволяет мультиплексировать отслеживание информацию и отправлять ее в разные службы одновременно. Их библиотека JavaScript также поддерживает размерные данные, которые вы можете использовать для отправки информации о сплит-тестах.

Следуя примеру Google Analytics, вы можете отслеживать ветвь тестирования каждый раз, когда кто-то посещает ваш сайт, с помощью фрагмента вроде этого:

Используйте внедрение фрагмента для большей гибкости

Эти сценарии аналитики могут понадобиться только в вашей производственной среде.

Leave a Reply