Обязанности смм менеджера: кто это, чем он занимается и сколько зарабатывает

Кто такой SMM менеджер? Его обязанности

Красота продвижения в социальных сетях в том, что вы можете коммуницировать с целевыми пользователями, которые действительно заинтересованы в ваших услугах. А что еще интереснее, вы можете направлять главные месседжи в креативной форме, которую аудитория не будет воспринимать как рекламу.

Если у вас есть достаточно опыта в сфере «продвижение в социальных сетях», может быть настал час профессионального роста в менеджера? В статье мы рассказываем, что отличает рядового сммщика от менеджера этой сферы.

Что должен знать и уметь SMM менеджер?

Коротко говоря, SMM менеджер — это SMM-специалист, который вырос и прокачался достаточно для того, чтобы управлять командой и стратегиями на глобальном уровне.

Какие качества необходимы SMM-менеджеру?

1

Широкий кругозор

У вас должен быть серьезный бек по продвижению в социальных сетях, понимание всех процессов и работа со всевозможными инструментами.

2

Креативность

Если города берет смелость, то креатив берет самых искушенных пользователей. Умение чувствовать аудиторию, находить интересные связи между явлениями генерирует самый крутой контент.

3

Аналитический склад ума

СММ менеджер кроме прочего — это сочетание креатива и холодного ума. Анализировать статистику и делать правильные выводы — также ключ к успеху в подборе качественного контента.

4

Ответственность

Менеджмент — это ответственность за команду и за все, что команда производит. Вам нужно будет общаться с клиентами, доносить их пожелания к специалистам.

выводы — также ключ к успеху в подборе качественного контента.

5

Умение следить за трендами

Мемы, новинки кино и книг, новости — все это может стать основой для удачного маркетингового хода. Человек на этой должности генерирует идеи для контента, рекламы продумывает креативные ходы.

Кроме того, менеджер знает все возможности и специфику каждой социальной платформы (продвижение в facebook, instagram, Youtube и т.д.), владеет вспомогательными маркетинговыми инструментами.

Должностные обязанности СММ менеджера

SMM manager управляет специалистами в команде и процессами, которые отвечают за продвижение компании и популяризацию бренда. SMM-менеджер — это своего рода тим-лид или проектный менеджер по направлению, который отвечает за загрузку других специалистов и продумывает стратегии для социальных сетей.

Зоны ответственности:

1. Интегрирует SMM-активности в маркетинговую стратегию бренда. (продвижение в инстаграме, фейсбуке, Youtube и т.д.)

2. Управляет бюджетом на продвижение и рекламными активностями

3. Управляет репутацией бренда в социальных сетях

4. Анализирует конкурентов

5. Управляет командой (если доступен ресурс, то не только сммщиками, но и дизайнерами)

6. Работа со СМИ, релизами для них

7. Интегрирует веб-ресурс компании (сайт, интернет-магазин, лендинг) с аккаунтами в социальных сетях, продумывает стимулы для вступления

8. Работает с лидерами мнений сферы

9. Договаривается об информационных партнерствах

10. Отслеживает упоминания бренда, выявляет тренды и придумывает контент под них

Советы специалистов Artjoker, как получить работу СММ менеджера

Для того, чтобы получить такую должность, нужно иметь от двух лет опыта работы в SMM, большое портфолио с кейсами продвижения различных брендов, компаний, ивентов.

Когда вы создаете такое портфолио, особое внимание уделите не только вашим стратегиям, а ключевым показателям:

• как вам удавалось решить бизнес-задачу клиента
• как вам удалось достичь количественных и качественных показателей
• как вы изменили позиционирование и имидж клиента

Главная задача SMM — это создать контент, который будет распространяться самостоятельно. То есть настолько релевантный для целевой аудитории, что его просто невозможно не репостнуть. Если вы имеете такой опыт, вы выбрали правильный путь.

Сосредоточьтесь на прокачке менеджерских скиллов и вперед:)

А если вам нужна профессиональная реклама в инстаграм, вы всегда можете обратиться к нашим специалистам.

★★★★★ Кто такой SMM-специалист и SMM-менеджер — описание профессии — Олег Солозобов

SMM-специалист – относительно молодая профессия, которая сегодня очень востребована на рынке услуг. Не всегда люди до конца понимают, что именно входит в круг обязанностей и что должен обязательно уметь делать человек, занимающий эту должность. При этом в сети много курсов, предлагающих обучиться профессии, сулящих большие заработки и постоянную занятость. Давайте разберёмся, кто такой SMM-специалист и чем он занимается, какой у него возможен карьерный рост.

SMM-специалист – кто это и чем занимается

SMM-специалист, или как еще называют эту профессию SMM-менеджер, – это профессионал, который занимается продвижением бренда, фирмы, паблика в социальных сетях. Это человек, который занимается увеличением продаж и прибыли, расширением круга подписчиков и клиентов. Но обо всём по порядку.

Давайте сначала разберёмся, что такое SMM и как это работает. Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing. В понятие SMM входит сразу несколько аспектов:

• создание SMM-стратегии;
• графическое оформление аккаунтов и групп в соцсетях, которые требуют продвижения;
• ведение аккаунта или сообщества в социальной сети;
• разработка контент-стратегии и постинг разных категорий контента;
• таргетированная реклама, а также реклама в других сообществах и на страницах популярных людей;
• управление репутацией в соцсетях и работа с лидерами мнений;
• создание различных фишек для привлечения внимания и повышения активности подписчиков, например, проведение конкурсов;
• аналитика и учет статистики сообществ и аккаунтов.

Если говорить простыми словами, то SMM – это инструмент для продвижения товара или бренда, увеличения продаж, количества подписчиков и клиентов.

SMM-специалист − это тот, кто всем этим занимается либо контролирует выполнение задач. Например, создавать контент может дизайнер, иллюстратор, копирайтер. А работать над стратегией продвижения может вообще целый отдел компании. SMM-менеджер – это ключевая фигура, которая связывает воедино работу всех специалистов фирмы для продвижения её в соцсетях. А в мелких компаниях или небольших сообществах он может выполнять всю эту работу самостоятельно.

Что должен уметь SMM-менеджер

SMM-менеджер – специалист, который должен разбираться сразу во многих областях, а также хорошо владеть тематикой продвигаемого сообщества или аккаунта. Чаще всего ему требуются такие знания и навыки:

• навыки работы во всех офисных программах; 
• хорошая грамотность;
• умение учиться новому и внедрять полученные знания на практике;
• умение общаться и поддерживать обратную связь с подписчиками;
• умение использовать разные соцсети, а также знание их особенностей и «фишек»;
• умение создавать интересный контент и подбирать к нему иллюстрации;
• умение настраивать таргетированную рекламу;
• умение подбирать и использовать в текстах ключевые слова;
• умение подбирать исполнителей и контролировать их работу;
• знание и использование программ, облегчающих постинг;
• владение инструментами сбора и анализа статистики.

Также SMM-менеджеру будет полезно уметь работать в графических редакторах.

Должностные обязанности

Должностные обязанности SMM-менеджера могут быть различными в зависимости от конкретного проекта или компании. Так или иначе, они связаны с задачами, которые стоят перед специалистом: лидогенерация, формирование имиджа компании, увеличение продаж. В одной фирме от SMM-менеджера требуется только наполнение соцсетей контентом, взятым из корпоративного блога, а в другой вас ждёт полный набор должностных обязанностей, среди которых чаще всего встречаются такие:

• продвижение групп в различных соцсетях;
• настройка и мониторинг таргетированной рекламы;
• разработка контент-стратегии, подготовка контента, его публикация и оформление;
• проведение различных акций, конкурсов и использование других инструментов для повышения активности подписчиков в соцсетях;
• управление средствами, которые необходимы для продвижения в соцсетях, а также составление отчетов;
• анализ статистики и применение полученных данных на практике.

Кроме того, в должностные обязанности SMM-менеджера может также входить выполнение определённого плана по SMM, например, конкретное количество заказов или заявок в месяц. Если вы работаете в компании официально, то все ваши обязанности подробно описываются в должностной инструкции.

Советы SMM-специалистам

Специалисты советуют для успешной работы SMM-менеджером соблюдать следующие рекомендации:

1. Ответственно отнестись к созданию резюме, если вы ищите работу

Обязательно добавьте в него примеры своих работ, кейсы проектов, которые вы уже вели. Если вы начинающий SMM-менеджер, не стесняйтесь этого признавать. Да, это значительно сузит круг ваших возможностей получить высокооплачиваемую работу, но зато вы сможете самостоятельно поработать с проектами, которые вам доверят. А это новый опыт и примеры для вашего портфолио.

2. Мыслите на несколько шагов вперед, продумывайте стратегию и варианты возможных действий.

Не всегда ставшие уже традиционными приёмы работы в соцсетях принесут желаемый эффект. Постинг котиков может набрать рекордное количество просмотров, а может «не выстрелить». Всё зависит от направленности и формата паблика, компании, которую вы продвигаете, а также от целевой аудитории.

3. Займитесь модерацией.

Можно делегировать это другому сотруднику, если вы работаете в крупной компании, но чаще всего проще всё сделать самостоятельно. Потребуется общаться с аудиторией, отвечать на её вопросы, а также задавать свои. Всё это формирует образ бренда в глазах читателей и повлияет на его продвижение.

4. Не забывайте следить за новыми трендами и фишками в маркетинге.

Внедряйте их в свою работу, постоянно развивайтесь и совершенствуйтесь.

5. Работайте с лидерами мнений.

Ими могут стать как конкретные личности, так и целые паблики в соцсетях.

6. Продумывайте работу всех инструментов продвижения.

Например, работайте не только с группами в соцсетях, но и с сайтом, контекстной и таргетированной рекламой, е-mail рассылками, статьями для блога. Всё должно работать как единый слаженный механизм.

7. Поставьте себя на место целевой аудитории, и раскрывайте те темы, которые ей будут ближе всего.

Также важно говорить с людьми «на одном языке».

8. Всегда учитывайте статистику, делайте вывод из полученных данных.

Изучайте паблики и сайты конкурирующих компаний, старайтесь сделать не так же, как у них, а лучше. Не повторяйтесь, будьте оригинальными, но так, чтобы быть понятными аудитории.

9. Генерируйте идеи, которые продвинут вашу компанию.

Устраивайте конкурсы, опросы, дарите подарки и делайте бонусы. Создавайте такие посты, которые не оставят людей равнодушными. 

Карьерный рост

Чаще всего те, кто избрал профессию SMM- менеджера, работают в ней достаточно долго, не стараясь куда-то уйти. Это связано с широким спектром задач, который характерен для такой специальности. Кроме того, обычно специалисты не стремятся расти «вверх», а расширяют свои знания, повышают расценки, начинают работать над более интересными проектами.

Но если есть желание карьерного роста, то всегда можно уйти в другую сферу. Например, в онлайн-продажи, интернет-маркетинг, коучинг. Некоторые специалисты предпочитают возглавить отдел маркетинга в фирме или же получить другое повышение в должности. SMM-специалист может работать в офисе или удаленно, вести несколько проектов одновременно.

Чтобы стать SMM-менеджером обязательно необходимо иметь образование. Часто в эту профессию уходят выпускники факультета филологии, журналистики, маркетинга. Также не помешает широкий кругозор и увлеченность конкретной сферой. Например, продуктивность SMM-менеджера, продвигающего косметику, будет намного выше, если он сам ее любит, умеет использовать, интересуется последними тенденциями и новинками в этой сфере. А для овладения навыками SMM можно отучиться на курсах, а затем закрепить их на практике.

PR/SMM — менеджер

PR/SMM – МЕНЕДЖЕР

 

Наша компания занимается разработкой и поддержкой билетного сервиса для организаторов массовых мероприятий. Наши клиенты – московские театры, дома культуры, концертные залы, дворцы спорта и другие концертные площадки.

Обязанности:

·         Разработка и реализация PR- и SMM-стратегии;

·         Разработка PR-плана и контент-плана, подготовка материалов для размещения в соц. сетях;

·         Ведение групп в соц. сетях (Instagram, Вконтакте, Facebook) — создание визуального и тестового контента, постинг;

·         Работа с блогерами и лидерами мнений, организация конкурсов и акций для соцсетей;

·         Настройка и оптимизация кампаний по продвижению публикаций;

·         Разработка и внедрение механизмов по привлечению аудитории социальных сетей на сайт;

·         Привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп;

·         Построение системы аналитики и отчетности по SMM-активностям, метрик для оценки результатов SMM-деятельности;

·         Мониторинг упоминаний бренда в социальных сетях, блогах, форумах, управление репутацией, работа с негативом, создание веток компании на форумах.

Требования:

·         Опыт работы PR-менеджером c функциями SMM;

·         Высокий уровень владения русским языком и грамотная письменная речь;

·         Навыки копирайтера, умение писать живые, цепляющие тексты в разных стилях;

·         Опыт размещения платных постов в социальных сетях и работы с блогерами, рабочая база контактов;

·         Знание принципов и инструментов продвижения групп в социальных сетях;

·         Успешный опыт создания и продвижения рекламных кампаний в соц. сетях;

·         Наличие успешно реализованных проектов в Instagram, Вконтакте, Facebook.

Условия:

·         Заработная плата по договоренности

·         График 5/2 Перспективы карьерного роста

·         Испытательный срок – 3 мес.

·         Перспективы карьерного роста

·         Офис м. Рязанский проспект

Наши контакты:

Телефон для связи: +7 495 922 33 00

Ваше резюме вы можете отправить на наш e-mail: [email protected]

SMM – продвижение в социальных сетях

Создает имидж компании, продвигает бренды, товары и услуги через социальные сети, такие как: «ВКонтакте», Facebook и Instagram. Основной инструмент воздействия smm-менеджера на целевую аудиторию – контент.

Специалист, занимающийся продвижением бизнеса в соцсетях

Специальность SMM-менеджера появилась совсем недавно, но быстро стала невероятной востребованной. Социальные медиа изначально использовались исключительно для общения, но постепенно превратились в мощнейший канал для взаимодействия с клиентами и продвижения бизнеса. Так, продвижение через ВК – это эффективный способ сообщить миру о компании и найти свою целевую аудиторию.

Непосвященным может показаться, что ведение группы в ВК или Facebook – это простейшая задача, с которой справится даже школьник. Однако, чтобы добиться успеха в SMM, необходима полная самоотдача. Истинные профессионалы продвижения в соцсетях постоянно отслеживают тренды, наблюдают за переменчивыми интересами аудитории и анализируют огромные объемы информации.

Обязанности SMM-менеджера:

• Создает сообщества и расширяет аудиторию: регулярно наполняет интересным контентом, привлекает подписчиков и «лидеров мнений», провоцирует на общение, организует конкурсы и акции.
• Администрирует группы: консультирует участников сообществ, отвечает на вопросы, занимается рекламой.
• Управляет репутацией: работает с критикой, нейтрализует негативные отзывы.
• Продвигает товары и услуги: готовит презентации, изучает конкурентов, разрабатывает стратегию.
• Поддерживает связь с заказчиком: формирует задачи, определяет целевую аудиторию.
• Занимается мониторингом и аналитикой: отслеживает присутствие бренда в социальных сетях.

И это далеко не все обязанности SMM-щика, а только основные. Профессия молодая, поэтому определить полный список функций порой не под силу даже самому работодателю. В крупных компаниях работа SMM-менеджеров сводится к управлению другими специалистами: контент-менеджерами, комьюнити-менеджерами и веб-программистами. В небольших компаниях зачастую приходится совмещать обязанности нескольких специалистов в одном лице.

Карьерный путь SMM-менеджера

Начать можно с должности стажера в отделе маркетинга, а потом прошагать по лестнице от младшего SMM-менеджера до старшего и взять руководство над продвижением компании в социальных сетях. Многие работают удаленно, одновременно работая с несколькими компаниями и проектами. Толковый специалист может возглавить отдел рекламных проектов и даже открыть собственное интернет-агентство, в Social Media Marketing специалистов расхватывают быстро.

Обучение на SMM-менеджера

Этой специальности не обучают в вузах, ведь она появилась совсем недавно, а на составление и утверждение программы обучения в образовательных учреждениях уходит до 5 лет. Поэтому, если вы хотите освоить SMM, то лучший выход – пройти специальные курсы, которые есть у всех ведущих онлайн-школ и университетов, готовящих специалистов для IT.

Работа в России, smm d1 80 d0 b5 d0 b4 d0 b0 d0 ba d1 82 d0 be d1 80, 0 свежих вакансий, Февраль 2021

Array ( [0] => Array ( [post_title] => Что делать, если устал: 5 способов сделать свою работу приятнее [post_content] =>

На работе обычный человек, который не является ни родственником Рокфеллера, ни им самим, проводит большую часть своей жизни. И даже если работа эта не требует постоянного нахождения в офисе, рано или поздно наступает критическая точка, когда накатывает усталость, опускаются руки и очень остро встает вопрос: а в чем, собственно, заключается смысл моей деятельности и что она приносит лично для меня?

Это именно тот случай, когда избитая фраза «Не в деньгах счастье» обретает вполне реальные очертания. И пусть тот, с кем такого никогда не случалось, первым бросит в меня камень.

Так что же теперь делать? Бросить все и начать сначала? Или все-таки найти какое-то иное, менее радикальное решение? На мой взгляд, это вполне возможно, если только несколько изменить свой подход к означенному вопросу.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.
Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.
Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом». Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах.

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее. Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким.

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

[guid] => https://jobius. com.ua/news/?p=88114 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/ja-ne-est-moja-rabota-1.jpg [post_name] => chto-delat-esli-ustal-5-sposobov-sdelat-svoju-rabotu-prijatnee ) [1] => Array ( [post_title] => Пассивный доход в сетевом бизнесе — это реальность? [post_content] =>

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.

  Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88108 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-2.jpg [post_name] => passivnyj-dohod-v-setevom-biznese-jeto-realnost ) [2] => Array ( [post_title] => 5 ошибок новичка, приводящих к эксплуатации его на работе [post_content] =>

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Пять классических ошибок новичка, которые приводят к подобному сценарию:

Мелкие поручения

Полить офисный кактус, сбегать в магазин за какой-нибудь мелочью, заменить воду в кулере – это несложно. Но безропотно брать на себя исполнение всех мелких поручений в офисе не стоит. Иначе вскоре окажется, что это – ваша обязанность. И при виде закончившейся в кулере воды ваш коллега не примет меры сам, а будет гневно требовать, чтобы вы немедленно отправились решать эту проблему, бросив все дела. Вам действительно хочется стать порученцем всего коллектива?

Что делать?

Убедитесь, что мелкие обязанности справедливо распределены между всеми сотрудниками. И время от времени отказывайтесь выполнять подобные поручения: пусть сегодня воду в кулере меняет кто-нибудь другой. Помните: вы не единственный сотрудник в офисе и вовсе не обязаны быть слугой для своих коллег.

Готовность брать на себя неприятные обязанности

Выйти в ночную смену, дежурить в выходные или праздники, отправиться добровольцем на скучное мероприятие. Эти дела нужны и важны для работы, но плохо, если их постоянно спихивают на вас. Безропотно соглашаясь с таким положением дел, вы вскоре не будете иметь ни одного спокойного выходного, а ваш рабочий день увеличится чуть ли ни вдвое. Зарплата при этом, разумеется, останется прежней. Так какой смысл стараться?

Что делать?

Установить очередь на дежурства, в том числе и в праздничные дни. Если нужно, распечатать график и повесить на стену. Главное, чтобы все сотрудники были вовлечены в систему дежурств на равных условиях. Тогда и сидеть на работе в праздник будет не так обидно.

Широкая помощь коллегам

Вы мастерски обращаетесь с принтером, а ваша пожилая коллега боится даже близко подойти к этому страшному агрегату. Вы легко и непринужденно рисуете реалистичные портреты в Adobe Photoshop, а ваш коллега еле-еле выцарапывает загогулины в Paint. Вы сделали отчет за два часа, а ваш сосед уже четвертый час умирает перед монитором, и понятно, что сидеть ему так до завтрашнего вечера.

Как не помочь коллеге? Тем более что ваша помощь сопровождается восторженным «Ой, как здорово у тебя получается!». Вы польщены и искренне уверены в том, что приобретаете любовь и уважение коллег. На самом деле вы просто бесплатно выполняете чужую работу. Восхищение коллег вскоре сойдет на нет, вашей помощи будут уже не просить, а требовать. И, разумеется, ваша зарплата не увеличится, даже если вы выполняете работу за весь офис. Так зачем вам это надо?

Что делать?

Подсказать коллеге, как решить задачу – это святое, но выполнять за него работу необязательно. Отговоритесь занятостью либо заключите взаимовыгодное соглашение с коллегой (например, вы быстро закончите за него отчет, а коллега подежурит вместо вас в выходные). Но ни в коем случае не позволяйте себя эксплуатировать.

Бескорыстие

Шеф просит вас выполнить несложную дополнительную работу за небольшое вознаграждение. Вы с блеском выполняете задачу, но от денег смущенно отказываетесь. Это же мелочь, ерунда, вам было несложно, за что тут платить?

Или ваша зарплата задерживается, потому что у фирмы сейчас трудные времена. Как не помочь? Такое бескорыстие, по вашему мнению. Демонстрирует ваше уважение к начальнику и преданность фирме. На самом деле вы просто соглашаетесь работать бесплатно. Отныне можете забыть о премиях, а вашу зарплату будут всячески урезать. Зачем платить вам больше, если вы уже согласились усердно трудиться за копейки?

Что делать?

Вы пришли на работу, чтобы зарабатывать деньги, и имеете полное право получать достойное вознаграждение за ваш труд. Конечно, не стоит требовать оплаты за каждую мелочь, но если «мелочей» становится слишком много – откажитесь либо поставьте вопрос о денежном вознаграждении.

Услуги друзьям шефа

Ваш начальник просит вас (неофициально, разумеется) помочь его старому другу. Бесплатно сделать визитки, вычитать текст или сделать еще что-то в том же духе. Несложно, да и отказать начальству трудно. Но если подобных просьб становится слишком много, задумайтесь: не работаете ли вы бесплатно на друзей шефа, ничего за это не получая?

Что делать?

Вежливо сообщите шефу, что трудиться на его друзей бесплатно вы не намерены. Либо он достойно оплачивает ваши труды, либо «золотая рыбка» в вашем лице прекращает исполнение желаний.

Достойно поставить себя на новой работе – сложная задача, но результат того стоит. Всегда защищайте свои интересы и требуйте справедливой оплаты за свой труд. И тогда пребывание в офисе станет для вас легким и комфортным.

Удачной работы!

[guid] => https://jobius. com.ua/news/?p=88101 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/neprijatnye-objazannosti.jpg [post_name] => 5-oshibok-novichka-privodjashhih-k-jekspluatacii-ego-na-rabote ) [3] => Array ( [post_title] => Опыт клиента в почтовом маркетинге: советы по каждому этапу воронки продаж [post_content] =>

Наиболее распространенная цель использования почтового маркетинга — не просто отправка контента, а перспектива продаж. Однако сегодня потребители гораздо более требовательны и осведомлены о рекламной деятельности. Поэтому уже недостаточно привлекать их скидками или промо-акциями, необходимо создать лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

Опыт клиента

Опыт клиента — ключевой элемент, который решает, останется ли клиент с вами в будущем. В него входит весь опыт контакта клиента с вашим брендом. Этот опыт состоит не только из рекламных сообщений, но и из всех возможных взаимодействий на разных уровнях и в разных точках контакта.

Вы должны знать, что всякий раз, когда клиент встречает упоминания о вашей компании, в нем рождаются эмоции. Это определяет его восприятие бренда. Одноразовый неудачный опыт может заставить покупателя негативно воспринимать весь бренд. Если вы хотите построить ценные отношения, позаботьтесь об этом на каждом этапе общения с клиентом.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Существует четыре основных этапа, которые соответствуют классической воронке продаж, а именно:

— открытие бренда;
— обзор доступных опций, первый интерес к товару;
— решение о покупке;
— послепродажное обслуживание, удержание клиентов и повторная продажа.

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.

Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.

  Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.

• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.

Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.

Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.

На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.

Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88093 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge.jpg [post_name] => opyt-klienta-v-pochtovom-marketinge-sovety-po-kazhdomu-jetapu-voronki-prodazh ) [4] => Array ( [post_title] => Какими будут технологии ближайшего десятилетия? [post_content] =>

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Возможный прорыв в технологиях

Электромобили

Этот пункт самый очевидный из всех. Электромобили продолжат отвоевывать себе место под солнцем не только за счет растущего спроса среди пользователей, но и благодаря государственной поддержке. Распространение технологии и усиление конкуренции в отрасли приведет к удешевлению устройств.

Таким образом, можно с большой долей вероятности предположить, что ближайшее десятилетие пройдет под знаком повышения доступности электромобилей. Тем не менее, инфраструктура пока еще развита недостаточно: зарядные станции являются скорее диковинкой, нежели обыденностью, что негативно сказывается на уровне продаж. Решение этих проблем позволит ускорить развитие рынка электромобилей.

Повсеместное использование роботов, их совершенствование

Тут сразу на ум приходят печальные произведения различных писателей-фантастов, но давайте думать в более позитивном ключе. Роботы будут крайне полезны в быту и производстве, где могут спасти не одну сотню жизней или просто избавить людей от монотонного изматывающего труда. И этот процесс уже начался.

Но встает вопрос: что же будет с людьми, которые в результате повсеместного внедрения роботов лишатся своих рабочих мест? Решение может найтись в базовом доходе, который в качестве эксперимента практикуется в развитых странах. Те, кого не устроит такой пассивный доход, смогут попробовать себя в других областях деятельности.

С домашней работой будут помогать справляться роботы-помощники, которые станут логичным развитием роботов-пылесосов и прочей подобной техники. Все сферы нашей жизни станут автоматизированы.

Технологии умного дома

Техника с каждым годом умнеет, это факт. На сегодняшний день рынок представлен всевозможными датчиками температуры и влажности воздуха, термостатами, способными автоматически поддерживать необходимую температуру воздуха в помещении, умными замками, в том числе оснащенными сканерами отпечатка пальца.

На сегодняшний день есть лишь одна проблема ¬– совместимость всех этих устройств. В ближайшие годы не исключено создание единого стандарта для умных домов, который позволит сделать все эти гаджеты совместимыми друг с другом.

Нейронные сети

Пожалуй, самый главный прорыв прошлого десятилетия. Искусственный интеллект в дальнейшем только ускорит свое развитие. Разумеется, прогнозировать апокалипсис мы не хотим, надеемся, что люди будут достаточно благоразумны, чтобы не обратить эту перспективную технологию в зло. Что же мы получим от развития ИИ? Произойдет повышение качества и разнообразия контента, а также появятся новые направления в искусстве.

Уже сейчас нейронные сети делают первые шаги в написании музыки и создании картин. Здесь, кстати, возникает проблема авторских прав. Пока что неясно, кому же они принадлежат: машине или же написавшему код программисту?

Этот вопрос и предстоит решить в ближайшее время. Нейросети найдут свое применение и в более «приземленных» сферах жизни. Потенциальные экономические риски могут быть обнаружены с помощью технологий машинного обучения, а распознавание лиц даст возможность быстро находить преступников.

В то же время, человечество может столкнуться с полным отсутствием тайны личной жизни. Никому не захочется жить в атмосфере полного контроля, как в худших мирах-антиутопиях. В общем, тема интересная и захватывающая.

Беспилотные автомобили

Развитие ИИ приведет и к прорыву в этой сфере. Беспилотные автомобили можно встретить на дорогах уже сейчас. Для их правильной работы необходимо большое количество датчиков и соответствующее ПО. К сожалению, огрехов в работе этих автомобилей пока что предостаточно. Статистику ДТП не стоит анализировать, поскольку таких автомобилей на дорогах совсем мало, но что технология еще сыра и нуждается в доработке – очевидно.

В будущем может быть создана специальная инфраструктура: например, опасные участки дорог можно оснастить датчиками, с которыми беспилотники будут обмениваться данными точно так же, как и с другими автомобилями. В целом же, беспилотные автомобили обладают огромным потенциалом как в сфере грузовых, так и пассажирских перевозок, так что не сомневайтесь, в ближайшее время новостей из этой отрасли будет более чем достаточно.

Летательные беспилотники

Надо полагать, что дроны перейдут из категории игрушек и развлечений с сугубо профессиональную сферу. Уже сейчас запуск БПЛА сопряжен с множеством трудностей: от регистрации воздухоплавательного аппарата до получения разрешения на полет, что отбивает охоту у простых пользователей запускать дроны ради развлечения. Зато они найдут свое применение у журналистов, операторов, видоеблогеров. Кроме того, дроны – удобное средство доставки мелких грузов.

В последнее время возникла идея создания летающего такси на основе беспилотника. Если разработки в этой сфере продолжатся, вероятно, в ближайшие 10 лет мир увидит промышленные образцы таких девайсов.

Цифровые валюты

По большому счету, мы уже движемся к переходу на полностью цифровую валюту, оплачивая покупки в магазинах пластиковыми картами, а то и бесконтактно с помощью смартфонов с NFC. Тут как раз кстати пришелся blockchain, на основе которого в перспективе и будет строиться цифровая валюта. Разумеется, бумажные деньги не исчезнут в одночасье, но уменьшение наличности в наших кошельках с течением времени уже ни у кого не вызывает сомнений.

Редактирование генома

В середине 2010-х годов возникла технология CRISPR, дальнейшее развитие которой в теории поможет избавиться от заболеваний, передающихся по наследству. Наиболее упрощенно эту технологию можно представить так: из цепочки ДНК удаляется ген, способствующий развитию заболевания, а на его место внедряется здоровая копия из парной хромосомы. Проводить эту операцию необходимо на стадии эмбриона. Также данная технология может найти применение для борьбы с потенциально болезнетворными бактериями. Так что новое десятилетие готовит нам развитие геномной медицины, которая сейчас еще только зарождается.

Говорить о безопасности и надежности таких процедур можно будет только после многочисленных исследований и клинических испытаний, однако уже сейчас перед учеными встают вопросы этики, ведь в теории с помощью редактирования генома можно изменить, например, внешность. Ведутся споры о корректности вмешательства в задуманное природой, не говоря уже о безопасности подобных операций.

Интернет тела

Достаточно новое веяние в медицине, возникшее совсем недавно. Понятие аналогично Интернету вещей, которое уже прочно вошло в обиход. Подход подразумевает использование умных имплантантов, которые будут составлять единую экосистему в организме пациента.

Сделает ли это нас киборгами? В ближайшие годы такой вариант маловероятен, но что будет через 50 лет? Сейчас все это не более чем теория, поскольку отсутствует как соответствующая техническая база, так и юридическое регулирование подобных устройств. Будем ждать новостей.

Повседневная жизнь

Помимо проникновения роботов во все сферы жизни, о которой говорилось выше, произойдут еще несколько изменений:

• Стриминговые сервисы прочно войдут в нашу жизнь, а количество пиратского контента сократится;
• Носимые гаджеты наподобие смарт-часов прибавят в функциональности;
• Увеличится количество приложений, использующих нейронные сети. Это касается, в первую очередь, софта для обработки изображений и видео, создания медиаконтента.

[guid] => https://jobius.com.ua/news/?p=88084 [photo] => https://jobius.com.ua/news/wp-content/uploads/2020/08/kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija.jpg [post_name] => kakimi-budut-tehnologii-blizhajshego-desjatiletija ) )

Образец описания должности менеджера по социальным сетям PDF

Обязанности менеджера по работе с социальными сетями:

• Проведение исследования текущих тенденций и предпочтений аудитории
• Разработка и реализация стратегии социальных сетей для достижения бизнес-целей
• Постановка конкретных целей и отчетность по рентабельности инвестиций

Краткая информация о вакансии

Мы ищем талантливого менеджера по социальным сетям для администрирования наших учетных записей в социальных сетях. Вы будете нести ответственность за создание оригинального текстового и видеоконтента, управление сообщениями и ответы подписчикам. Вы будете согласованно управлять имиджем нашей компании для достижения наших маркетинговых целей.

Как менеджер социальных сетей, мы ожидаем, что вы будете в курсе последних цифровых технологий и тенденций в социальных сетях. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками и уметь творчески выражать точку зрения нашей компании.

В конечном счете, вы сможете управлять нашим присутствием в социальных сетях, обеспечивая высокий уровень веб-трафика и вовлечение клиентов.

Обязанности

• Изучение текущих тенденций и предпочтений аудитории
• Разработка и реализация стратегии в социальных сетях для достижения бизнес-целей
• Установите конкретные цели и отчет о рентабельности инвестиций
• Ежедневно создавать, редактировать, публиковать и обмениваться интересным контентом (например, исходный текст, фотографии, видео и новости)
• Мониторинг показателей SEO и веб-трафика
• Сотрудничайте с другими командами, такими как маркетинг, продажи и обслуживание клиентов, чтобы обеспечить единообразие бренда
• Общайтесь с подписчиками, своевременно отвечайте на запросы и отслеживайте отзывы клиентов
• Наблюдать за дизайном аккаунтов в социальных сетях (e. грамм. Обложка временной шкалы Facebook, изображения профиля и макет блога)
• Предлагать и внедрять новые функции для повышения узнаваемости бренда, например акции и конкурсы
• Будьте в курсе текущих технологий и тенденций в социальных сетях, средствах дизайна и приложениях

Требования

Хорошо иметь навыки менеджера в социальных сетях:

• Подтвержденный опыт работы менеджером в социальных сетях
• Практический опыт управления контентом
• Отличные навыки копирайтинга
• Возможность доставки творческого контента (текст, изображение и видео)
• Хорошие знания в области SEO, исследования ключевых слов и Google Analytics
• Знание каналов интернет-маркетинга
• Знакомство с веб-дизайном
• Отличные коммуникативные навыки
• Аналитические и многозадачные навыки
• Степень бакалавра в области маркетинга или соответствующей области

Загрузите этот образец описания вакансии менеджера социальных сетей в формате pdf.

Описание работы менеджера по социальным сетям: полное руководство 2021

Примечание автора: Я создал эту публикацию с описанием работы менеджера по социальным сетям более 9 лет назад, и это до сих пор остается самой посещаемой страницей на моем веб-сайте. По мере развития социальных сетей я обновлял их с годами, чтобы включить в них все аспекты обязанностей менеджера по социальным сетям. Я надеюсь, что вы найдете это полезным, и если да, то подпишитесь на мой блог в поле справа. — Кэти Круз, основатель Kruse Control Inc.

Почти каждая компания осознала огромную ценность и преимущества маркетинга в социальных сетях.

Раз уж вы это читаете, вы, вероятно, один из них! Вы видели, как социальный маркетинг привлекает пользователей, помогает им заинтересоваться вашими продуктами, привлекает потенциальных клиентов и повышает вашу репутацию в Интернете. Однако, как владелец бизнеса, есть большая вероятность, что вы сами не тратите много времени в социальных сетях, а это значит, что вам сложно точно определить, на чем сосредоточить свои ресурсы для достижения наилучших результатов.

В условиях пандемии коронавируса еще более важно убедиться, что сообщение компании ясное. Социальные сети обладают уникальным преимуществом, так как они позволяют вашим клиентам и потенциальным клиентам узнать, что вы делаете для предотвращения распространения вируса, как внутри компании среди сотрудников, так и за ее пределами среди населения и поставщиков.

Найти подходящего человека (а) для работы с вашей компанией в Интернете — непростая задача. Еще сложнее, когда нужно определить, какими должны быть должностные обязанности этого человека.

Хотя социальный маркетинг и реклама являются неотъемлемой частью стратегии интернет-маркетинга, по сути, социальные сети — это люди, разговоры и развитие потенциальных клиентов (и продаж) на основе этих отношений.

Задавать правильные вопросы.

В предыдущем посте я написал о вопросах, которые нужно задать потенциальному найму. Но как только вы наняли своего лучшего кандидата, вам понадобится описание должности менеджера по социальным сетям, чтобы ставить цели, отслеживать прогресс, точно понимать, на что тратятся ваши деньги, и обеспечивать подотчетность для подтверждения рентабельности инвестиций (ROI).

Ниже приводится подробное руководство с описанием работы менеджера по социальным сетям, которое поможет определить, чем должен заниматься ваш менеджер по социальным сетям (или ваша команда по социальному маркетингу), в каких областях они добиваются успеха и на что вам следует обратить наибольшее внимание.

Нужна помощь в социальных сетях для вашего бизнеса? Нажмите кнопку, чтобы узнать о моем доступном ежемесячном авансе, чтобы нанять и обучить нужного человека в первый раз!

Да, нужна помощь!

Менеджер социальных сетей Описание работы

Менеджер по социальным сетям будет управлять маркетингом и рекламой компании в социальных сетях.Администрация включает, но не ограничивается:

• Осознанное планирование, определение стратегии и целей
• Развитие фирменного стиля, узнаваемости и онлайн-репутации
• Управление контентом (включая сайт)
• SEO (поисковая оптимизация) и генерация входящего трафика
• Выращивание лидов и продаж
• Управление репутацией
• Социальная работа и информация о пандемии применительно к вашему бизнесу / отрасли

Менеджер социальных сетей — это высокомотивированный, творческий человек с опытом и страстью к общению с нынешними и будущими клиентами. Эта страсть проявляется, когда она / она ежедневно взаимодействует с клиентами с конечной целью:

• Превращение вентиляторов в клиентов.
• Превращение клиентов в адвокатов.

Участие сообщества.

Лидерство и участие сообщества (как онлайн, так и офлайн) являются неотъемлемой частью успеха менеджера социальных сетей. Важным компонентом является позитивная и достоверная информация о бренде компании, которая привлечет современных, разборчивых и активных покупателей.

Менеджер социальных сетей играет важную роль в управлении активами компании, связанными с контентом. Релевантный контент (контент, который наилучшим образом удовлетворяет потребности пользователей) является одним из главных факторов ранжирования в поиске Google, что чрезвычайно важно для авторитета компании в Интернете. Очевидно, что управление контентом должно быть частью должностной инструкции менеджера по социальным сетям.

В обязанности по управлению контентом входят:

• Управление созданием и публикацией актуального, оригинального, высококачественного контента (для всех каналов и рекламы)
• Определите и улучшите аспекты организационного развития, которые улучшат контент (например, обучение сотрудников, признание и вознаграждение за участие в маркетинге компании и построении онлайн-обзоров).
• Создайте регулярный график публикации и продвигайте контент с помощью социальной рекламы.
• Используйте правильные инструменты для управления своим контентом. Я рекомендую PostPlanner и Buffer, однако существует множество инструментов, которые могут удовлетворить ваши потребности.
• Внедрите редакторский календарь контента для управления контентом и планирования конкретных своевременных маркетинговых кампаний.
• Интегрировать все каналы маркетинга (социальные сети, SEO, контент-маркетинг, электронная почта, печать и цифровой маркетинг)
• Управлять или контролировать все кампании социальной рекламы.

Эта должность оплачивается полный рабочий день с льготами. Конкретные должности и / или обязанности для этой должности могут также включать:

• Менеджер по цифровому маркетингу
• Менеджер по контент-маркетингу
• Менеджер по работе с клиентами
• Комьюнити-менеджер

ABL: всегда учись

Менеджер социальных сетей всегда должен учиться, поскольку это важный компонент их успеха. «Лучшие практики» социального и цифрового маркетинга постоянно меняются, поэтому следует выделить бюджет на обучение и / или посещение соответствующих отраслевых конференций и различных проверенных эффективных онлайн-курсов.

Обязанности менеджера социальных сетей

Первая обязанность менеджера по социальным сетям (или группы управления социальными сетями) — разработать и реализовать план маркетинга в социальных сетях. Маркетинговый план будет включать следующие компоненты и должен пересматриваться не реже, чем каждые 90 дней.

1. Развитие бренда

«Почему» — причина, по которой клиенты покупают. Отличное сообщение «зачем покупать здесь» является уникальным для вашей компании, оно подкреплено фактами (награды, цифры, правила в магазине) и ответами «Что в этом для меня?» для покупателя.

Следует потратить достаточно времени на то, чтобы правильно сформулировать свое сообщение и обработать его, чтобы оно просуществовало в течение всей жизни вашей компании. Видение генерального директора должно четко проникать в послания, и корпоративная культура офлайн будет играть большую роль.

2. Определите целевых клиентов

Ваш продукт или услуга не могут быть всем для всех. Сегодня в Интернете так много шума, что еще более важно определить, кто ваша идеальная целевая аудитория.Пока вы не примете идею о том, что вы должны сосредоточиться на своем рынке, вы ограничите возможности своего бизнеса для роста.

Изучите это упражнение, чтобы определить целевых клиентов:

Вы, вероятно, говорили это один или два раза за годы своей работы:

«Знаете, если бы у нас было еще десять таких же клиентов, как они, жизнь была бы прекрасна!»

Запишите обстоятельства и характеристики этих клиентов и сосредоточьтесь на их привлечении с помощью своих стратегий.

Как только вы узнаете больше о том, кого хотите охватить, вы можете использовать данные для лазерного нацеливания своего сообщения. Facebook бесценен для знакомства с аудиторией, интересующейся вашим продуктом или услугой.

3. Установите четкие цели

Все маркетинговые планы включают определенные реалистичные цели. Недостаточно сказать, что вы «видите» результаты. Ваши результаты должны быть связаны с вашими целями и задачами. Вы никогда не узнаете ROI (возврат инвестиций) без постановки целей и стратегии.

При постановке целей важно определить, с какими проблемами сталкивается бизнес.Эти 5 самых распространенных:

• Недостаточная посещаемость сайта и / или мало посетителей
• Слабая узнаваемость бренда
• Снижение удержания клиентов
• Плохая онлайн-репутация
• Медленные продажи

4. Визуальный дизайн и стратегия веб-разработки

Визуальный контент оказывает длительное воздействие на зрителя. Ваш визуальный брендинг должен быть последовательным. Будь то ваши публикации в социальных сетях, целевые страницы или реклама в Facebook, аудитория запомнит то, что видят. Убедитесь, что он убедителен и передает суть.

Пользовательский интерфейс вашего веб-сайта (пользовательский интерфейс или опыт) определяет, останутся ли посетители или уйдут.

Успешные сайты конвертируются. Есть простой секрет веб-сайта, который многие, похоже, упускают: если вы сделаете свой веб-сайт более удобным для клиентов, ваши конверсии увеличатся.

Умная веб-разработка также имеет решающее значение для успеха вашего контент-маркетинга. Вы должны сохранить центр для своего контента, куда клиенты и потенциальные клиенты могут заходить, чтобы узнать больше о ваших продуктах и ​​услугах, и куда поисковые системы могут сканировать, чтобы предоставить больше полномочий.

5. Стратегия твердого содержимого

Один из наиболее часто задаваемых вопросов: «Как мне узнать, что публиковать на нашей странице?» Чтобы знать ответ на этот вопрос, вы должны иметь твердое представление о том, кто вы как бренд и кто ваши целевые клиенты.

• Что делает вашу компанию уникальной? Что заставляет людей покупать у вас? Ответьте на эти вопросы подробно.
• Опишите ваших целевых клиентов. Каковы их интересы, проблемы и проблемы? Как вы можете помочь им принять решение о покупке публикуемого вами контента?
• Не забывайте о фанатах, которых нет на рынке.Что вы можете им предложить, чтобы провести время с вами интересно?

6. Стратегия продвижения

Важно постоянно развивать и продвигать свой бренд, его контент и продукты.

ФАКТ. Социальные сети теперь платные, а это значит, что для проведения рекламных акций требуются финансовые вложения.

Социальная реклама (обычно Facebook Ads) — очень ценный инструмент, чтобы ваше сообщение было услышано. Однако реклама Facebook не похожа на знакомую вам.Они различаются по содержанию, размещению и таргетингу… и, если все сделано правильно, их принимают намного веселее.

Лучший способ расширить свою страницу в Facebook — использовать рекламу в Facebook. Хорошая стратегия продвижения включает в себя бюджет с тщательно отобранными изображениями, местами размещения и рекламным текстом (с четким призывом к действию), который улучшит взаимодействие и привлечет потенциальных клиентов.

7. Стратегия взаимодействия

Ваш менеджер социальных сетей также будет носить шляпу менеджера сообщества, что означает, что он должен отслеживать, слушать, отвечать, задавать вопросы и вовлекать вашу аудиторию.

Следует тщательно продумать, как он / она реагирует на органические (неоплачиваемые) лиды, которые появляются в разделе комментариев ваших сообщений. Люди будут задавать вопросы и иногда хотят участвовать в продаже. Чтобы правильно ответить, менеджер социальных сетей должен обладать знаниями и опытом в отношении вашего процесса продаж.

Если потенциальный клиент задает вопрос, ответьте на него, а затем задайте вопрос, чтобы заинтересовать его в дальнейшем. При необходимости попросите их продолжить разговор в частном порядке через Facebook Messenger, в конечном итоге направляя их на страницу отображения продукта, форму регистрации или встречу.

Не упускайте из виду тот факт, что ваша реклама на Facebook также будет привлекательной. Ответ на комментарии к рекламе также является одной из повседневных обязанностей менеджера по работе с социальными сетями. Я слишком часто видел, как потенциальные покупатели задают вопросы по рекламе, а никто не может ответить. Пожалуйста, избегайте этого любой ценой — это выглядит так, будто вам все равно.

8. Стратегия конверсии

При наличии стратегий роста и вовлечения работа менеджера по социальным сетям состоит в том, чтобы способствовать превращению фанатов в клиентов.В вашем маркетинговом плане должны быть указаны шаги, необходимые для вашей конкретной операции.

Более продвинутые компоненты рекламы Facebook включают настраиваемые аудитории, привлекательные целевые страницы, ботов для обмена сообщениями и множество тестов!

Совет для профессионалов: обязательно включите призыв к действию и форму для лида на своих целевых страницах, чтобы у вашего лида был путь к покупке (а у вашего менеджера социальных сетей есть способ следить) .

Я обнаружил, что большинству компаний требуется совет и поддержка в отношении стратегии конверсии.Kruse Control действительно консультирует клиентов о способах получения более быстрых результатов, которые являются более рентабельными и в большей степени соответствуют бизнес-целям. Я буду рад изучить варианты, если вам понадобится руководство. Свяжитесь со мной >> здесь <<.

9. Измерение и анализ для определения рентабельности инвестиций

Вам необходимо определить KPI (ключевые показатели эффективности), которые наиболее важны для вашего бизнеса. Вот 8 основных ключевых показателей эффективности, которые мы используем в Kruse Control для определения рентабельности инвестиций:

• Рост аудитории
• Профиль аудитории
• Вовлечение аудитории
• Охват контента
• Взаимодействие по типу контента
• Выводов
• Скорость отклика и качество
• Отрицательная обратная связь

Цифровой маркетинг позволяет ежедневно измерять результаты.Ваши результаты должны быть связаны с вашими целями и давать четкое представление о том, какую отдачу вы получаете.

Основные обязанности менеджера социальных сетей

• Управляйте маркетинговыми кампаниями в социальных сетях и повседневной деятельностью, включая:
  • Разрабатывайте соответствующие темы контента для охвата целевых клиентов компании.
  • Создавайте, курируйте и управляйте всем опубликованным контентом (изображениями, видео, письменными и аудио / подкастами).
  • Отслеживайте, слушайте и отвечайте пользователям в «социальной» манере, увеличивая количество потенциальных клиентов и продавцов.
  • Проведите онлайн-адвокацию и откройте поток для перекрестного продвижения.
  • Развивать и расширять работу сообщества и / или влиятельных лиц.
  • Наблюдать за дизайном,
    • Графика в социальных сетях для всех профилей: обложка Facebook, изображение профиля, эскизы, Instagram, Twitter и т. Д.
    • Рекламный дизайн
    • Целевые страницы
    • Дизайн сайтов
  • Разрабатывайте, создавайте и управляйте рекламными акциями и социальными рекламными кампаниями, обеспечивая интеграцию с общим планом и каналами маркетинговой кампании компании.Это можно приравнять к взаимодействию Менеджера социальных сетей с различными поставщиками при аутсорсинге рекламы в Facebook (например).
  • Создавайте и управляйте воронкой онлайн-обзоров для создания онлайн-обзоров и репутации. Следите за онлайн-отзывами и отвечайте на каждый отзыв своевременно и осторожно.
  • Анализируйте ключевые показатели и при необходимости корректируйте стратегию.
  • Составление отчетов для руководства с указанием результатов (ROI).

• Станьте защитником компании в социальных сетях, участвуя в диалогах и отвечая на вопросы, когда это необходимо.
• Продемонстрируйте способность составить комплексный маркетинговый план. Управляйте стратегиями, подтвержденными тестированием и показателями.
• Разработайте организационные элементы, чтобы внедрить упреждающий процесс сбора отзывов довольных и лояльных клиентов в Интернете.
• Отслеживайте тенденции в инструментах, приложениях, каналах, дизайне и стратегии социальных сетей.
• Осуществляйте непрерывное обучение, чтобы оставаться высокоэффективными.
• Выявление угроз и возможностей в пользовательском контенте, окружающем компанию. Сообщайте о серьезных угрозах соответствующему руководству.
• Анализируйте кампании и преобразуйте анекдотические или качественные данные в рекомендации и планы для пересмотра социальных сетей, контент-маркетинга, SEO и социальных рекламных кампаний.
• Отслеживайте эффективные контрольные показатели (передовые методы) для измерения воздействия кампаний в социальных сетях. Анализируйте, просматривайте и составляйте отчеты об эффективности кампаний, чтобы добиться максимальных результатов.

Квалификация и опыт менеджера социальных сетей

• Обладает знаниями и опытом в принципах традиционного маркетинга.Маркетинговая степень приветствуется, но не требуется при наличии соответствующего опыта работы.
• Демонстрирует творческий подход и документированное погружение в социальные сети. (В качестве примеров дайте ссылки на профили).
• Владеет теорией и применением контент-маркетинга.
• Опыт поиска и управления разработкой и публикацией контента.
• Демонстрирует способность перейти от творческой стороны маркетинга к аналитической, может продемонстрировать, почему их идеи аналитически обоснованы.
• Отображает глубокие знания и понимание платформ социальных сетей, их соответствующих участников (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest и т. Д.), А также того, как каждая платформа может быть развернута в различных сценариях.
• Обладает отличными письменными и языковыми навыками.
• Обладает практическими знаниями экосистемы блогов, относящейся к сфере деятельности компании.
• Показывает способность эффективно передавать информацию и идеи в письменном, аудио и видео формате.
• Превосходен в построении и поддержании торговых отношений как в сети, так и вне ее.
• Практикует превосходное управление временем.
• Работает в команде, уверенно берет на себя руководство и при необходимости направляет других сотрудников. (например, разработка контента, создание и редактирование контента, а также управление репутацией в Интернете).
• Обладает хорошим техническим пониманием и может быстро освоить новые инструменты.
• Имеет практические знания принципов SEO, включая исследование ключевых слов.
• владеет и / или сертифицирован в Google Analytics.
• Обладает функциональными знаниями и / или личным опытом работы с WordPress CMS (самостоятельно).
• Демонстрирует передовые методы социального обслуживания клиентов, такие как сочувствие, терпение, защита интересов и разрешение конфликтов.
• Обладает отличной способностью определять потенциальные негативные или кризисные ситуации и применять принципы разрешения конфликтов для смягчения проблем.

Квалифицированные, опытные менеджеры по работе с социальными сетями — это не просто

.

Описание вакансии менеджера социальных сетей представляет собой исчерпывающее руководство. Тем не менее, это руководство поможет вам только без правильного человека у руля.

Менеджер социальных сетей — это голос вашей компании, и его следует включать во все вопросы, с которыми сталкиваются клиенты. Поскольку практически каждому бизнесу необходимо развивать свое присутствие в Интернете, чтобы участвовать в сегодняшнем гиперсвязанном процессе покупки потребителей, в ваших интересах нанимать лучших и отслеживать их прогресс.От этого зависит ваша онлайн-репутация и будущие продажи!

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть. Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind.Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini Visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 6266d6779a821685.

Менеджер по социальным сетям Описание работы

Менеджер по социальным сетям Описание работы Шаблон

Мы ищем талантливого менеджера по социальным сетям, чтобы представлять нашу компанию, создавая присутствие в социальных сетях для наших брендов.Менеджер социальных сетей потребуется для проведения рекламных кампаний и привлечения внимания за счет создания высококачественного оригинального контента. Вам также следует привлекать влиятельных лиц, управлять нашим сообществом, отвечая на комментарии, и контролировать нашу службу поддержки клиентов на всех платформах.

Чтобы добиться успеха в качестве менеджера по социальным сетям, вы должны обладать значительным опытом в области маркетинга. В конечном итоге первоклассный менеджер по социальным сетям должен подкрепить свой опыт созданием всех необходимых технических документов и обменом ими.

Менеджер по социальным сетям Обязанности:

• Проведение рекламных кампаний компании в социальных сетях.
• Формулирование высококачественного письменного и визуального контента романа для каждой кампании в социальных сетях.
• Создание присутствия в социальных сетях за счет устойчивого присутствия в Интернете.
• Мониторинг бренда компании в социальных сетях.
• Повышение узнаваемости бренда путем привлечения соответствующих влиятельных лиц.
• Управление нашими онлайн-сообществами для обеспечения уважительного и надлежащего взаимодействия.
• Отвечая на комментарии к каждому из наших аккаунтов.
• Контроль обслуживания клиентов через социальные сети.
• Анализ данных для определения того, достигли ли кампании в социальных сетях своих целей.
• Обучение сотрудников всей компании передовым методам создания контента.

Менеджер социальных сетей Требования:

• Опыт работы в сфере маркетинга в социальных сетях.
• Опыт разработки стратегий в социальных сетях.
• Опыт работы и разработки маркетингового плана.
• Возможность развивать правильный голос для каждой платформы социальных сетей.
• Доказанная способность создавать сообщества в социальных сетях.
• Понимание принципов графического дизайна.
• Опыт работы бренд-менеджером в социальных сетях.
• Возможность измерить успех кампании.

Обязанности менеджера по работе с социальными сетями, о которых вы должны знать

Отправьте этот пост своему другу по телефону:

Превратите контент в потенциальных клиентов и продажи!

• контент-маркетинг, конвертирующий
• советов и приемов
• кейсов и примеров

Зарегистрируйтесь и получите самую свежую информацию

Последнее обновление 22 июля 2018 г.

Менеджер социальных сетей похож на швейцарский армейский нож .Но что делает менеджер социальных сетей? Каковы обязанности менеджера социальных сетей? Я думал о том, что разные люди могут ожидать от этого человека, и в результате получился список из 26 различных функций . Список довольно длинный, и в корпоративной среде вы можете разделить его между несколькими людьми. Итак, узнайте, что должен делать менеджер социальных сетей? А что вам нужно поместить в описание должности менеджера в социальных сетях, если вы хотите получить отличных кандидатов?

Создание стратегии в социальных сетях

Создание стратегии в социальных сетях — ключ к вашим результатам.Убедитесь, что вы сосредоточены на правильных каналах и действиях. Создание целевых образов пользователей и помощь вашей команде в поиске тактики, которая приведет к желаемым целям.

• Создание стратегии для социальных сетей — какова цель вашего присутствия в социальных сетях и как вы собираетесь ее достичь? Стратегия — самая простая часть. Выполнение имеет значение
• Создавайте бюджеты для своей деятельности в социальных сетях — когда у вас есть стратегия, в которой вы хотите двигаться, вам нужны ресурсы, чтобы ее достичь.На сколько хватит? На какие компромиссы вы должны пойти?
• Работа с внутренними заинтересованными сторонами — иногда вам нужно доказать, что ваш бюджет — это вложение, которое обеспечит положительную рентабельность инвестиций для бизнеса. Вам нужны люди, которые поддерживают ваши усилия.
• Планируйте свои кампании в социальных сетях — Когда у вас есть стратегия и бюджет в социальных сетях, вы можете приступить к планированию этапа выполнения. Какими повседневными делами вы добьетесь нужных результатов?
• Набор и управление командой маркетинга в социальных сетях для вашей организации. Решите, сколько людей вам нужно. Какие виды деятельности в социальных сетях вы хотите оставить внутри компании, а что можно передать на аутсорсинг агентству или фрилансеру?
• Управляйте изменениями и внедряйте социальные сети в свою организационную культуру. Вы можете бороться со снижением органического охвата в основных социальных сетях, привлекая свою команду и коллег к созданию первоначального органического охвата для ваших кампаний.
• Работайте с другими отделами маркетинга в вашей компании, чтобы интегрировать социальные сети во все виды маркетинга. Когда различные маркетинговые мероприятия поддерживают друг друга, вы получаете результаты, превосходящие ваши индивидуальные усилия. В этом случае один плюс один часто больше двух.

[adinserter block = ”8 ″]

Реализация в социальных сетях

Если вы спланировали свою стратегию в социальных сетях и безупречно ее реализовали, вам нужно измерить результаты. Повышение осведомленности, больше потенциальных клиентов, продаж и т. Д. Это цифры, по которым вы оцениваете свою работу. Взгляните на ключевые показатели эффективности социальных сетей.

• Управляйте кампаниями в социальных сетях и повседневными делами — Избегайте микроменеджмента ваших коллег. Отслеживайте результаты и держите каналы связи открытыми для решения любых проблем, которые могут возникнуть в динамичной среде маркетинга в социальных сетях.
• Управление присутствием на сайтах социальных сетей — Размещение нового контента, ответы на комментарии, обмен материалами от влиятельных лиц, поклонников и клиентов.
• Защита бренда — Найдите блогеров, форумы и влиятельных лиц, с которыми можно поработать.Создайте сеть послов бренда, где все участники будут чувствовать, что их отношения с вами особенные.
• Работа с сообществом — посетите сообщества, которые обсуждают вопросы, связанные с вашим бизнесом. Помогайте людям и взаимодействуйте с активными членами сообщества.
• Управляйте программой информирования блоггеров и других влиятельных лиц — регулярно работайте с влиятельными лицами. Составьте график общения с ними и список того, что вы можете сделать, чтобы ваши партнеры были счастливы. Узнайте больше о маркетинге влияния.
• Участвуйте в беседах и отвечайте на вопросы

Создание контента для социальных сетей

• Разместите контент в социальных сетях — разместите свой контент там, где он может распространяться. Не публикуйте его только в своих социальных профилях. Ваше сообщение будет распространено среди других людей.
• Пишите редакционные материалы — пишите каждый день. Напишите что-нибудь, что вы можете использовать в качестве содержания. Не менее 100 слов в день и 1000 слов в неделю.Это даст вам около 3 сообщений в блоге в месяц. Вам нужно больше, но это только начало.
• Создавайте и загружайте видео на Youtube, Facebook и Instagram. Найдите наиболее эффективный контент и создайте его видео-версии.
• Публикация и комментирование соответствующих блогов
• Создание и ведение редакционного календаря в социальных сетях и графика публикаций

Обязанности менеджера по контент-маркетингу

Список обязанностей менеджера по контент-маркетингу частично совпадает с задачами менеджера по социальным медиа. Это достаточно долго и больше не ограничивается созданием контента для маркетинговых целей, только чтобы гарантировать отдельную публикацию. Узнайте, что они из себя представляют…

Мониторинг социальных сетей

Если вы спланировали свою стратегию в социальных сетях и безупречно ее реализовали, вам необходимо измерить результаты. Повышение осведомленности, больше потенциальных клиентов, продаж и т. Д. Это цифры, по которым вы оцениваете свою работу. Взгляните на ключевые показатели эффективности социальных сетей.

• Разработка контрольных показателей для измерения результатов программ в социальных сетях
• Анализ и оценка кампаний и стратегий в социальных сетях
• Отчет об эффективности кампаний
• Отслеживание тенденций в социальных сетях
• Отслеживание активности основных конкурентов в социальных сетях
• Мониторинг социального пространства для брендов и связанных тем и разговоров
• Понимание того, как социальные сети влияют на поисковый трафик

В описание должности менеджера социальных сетей можно включить гораздо больше элементов, но приведенный выше список должен охватывать большую часть Обязанности менеджера по социальным сетям.

[adinserter block = ”5 ″]

Построение карьеры менеджера по социальным сетям

Прочтите этот список, когда идете на собеседование. Проверяйте этот список, когда ведете переговоры о повышении. Этот список также пригодится, когда вам понадобится помощник. Обязательно подчеркните объем работы и ее влияние на имидж бренда.

По возможности покажите конкретные результаты и вклад, который вы сделали в каждой области как менеджер по маркетингу в социальных сетях. Убедитесь, что ваши коллеги понимают описание должности менеджера по социальным сетям.

Квалификация и опыт менеджера в социальных сетях

Вот некоторые требования и опыт, которые вы обычно можете видеть в объявлениях о вакансиях менеджера в социальных сетях.

Специфические навыки менеджера по социальным сетям

• Опыт работы в социальных сетях и / или PR
• Опыт разработки стратегий в социальных сетях и областях цифрового маркетинга
• Опыт работы в области охвата, продаж, на низовом уровне, в социальных сетях, цифровых PR, создание ажиотажа и создание устойчивых сообществ.
• Вы должны быть опытным пользователем социальных сетей и иметь проверенный опыт создания качественных онлайн-подписчиков для бизнеса.
• Опыт использования инструментов аналитики социальных сетей и способность настраивать маркетинговые стратегии на основе полученных данных.
• Творческие навыки для внесения новых и инновационных идей
• Способность создавать передовые социальные сети и контент цифрового маркетинга.
• Умение писать, вести блог и корректировать
• Опыт работы с платформами социальной рекламы, такими как LinkedIn, Facebook, Twitter и YouTube
• Опыт управления контентом веб-сайтов

Организационные навыки менеджера по социальным сетям

• Сильные организационные навыки и коммуникативные навыки a должен.
• Способность хорошо работать под давлением и соблюдать сроки
• Способность расставлять приоритеты и работать над несколькими проектами
• Способность работать независимо и гибко
• Внимание к деталям и точность
• Проактивный и находчивый с отношением к делу

Иногда требуется образование, обычно это степень бакалавра или выше по маркетингу или бизнесу.

Три основные характеристики хороших менеджеров в социальных сетях

Для успеха крупным компаниям требуется много разных менеджеров.Каждому отделу и каждой функции нужен менеджер. Поэтому неудивительно, что рост социальных сетей привел к тому, что роль менеджера социальных сетей стала довольно специализированной. Определение роли — это управление коммуникациями в социальных сетях. Действия включают представление бренда, мониторинг и ответы на упоминания в Интернете.

Найти кого-нибудь на эту роль не всегда так просто. Есть много людей, которые считают себя менеджерами социальных сетей. Они думают, что учетные записи в Facebook и Twitter — это все, что им нужно для блестящей управленческой карьеры.Эта роль требует гораздо большей смекалки. У хороших менеджеров в социальных сетях есть некоторые общие черты.

Страсть

Первая черта очевидна. Хорошие менеджеры социальных сетей должны иметь страсть к социальным сетям. Они должны быть активны не только в Facebook, Twitter и LinkedIn. У них должен быть личный блог с комментариями. Они должны уметь замечать перспективные платформы социальных сетей и уметь работать на первом этаже. Те, кто осознал потенциал Pinterest, смеются.Они должны присутствовать на каких-либо нишевых сайтах социальных сетей, которые соответствуют их интересам.

Эти интересы должны быть близки к интересам компании или организации. Группа по защите прав животных должна проверять всех кандидатов на менеджеры социальных сетей, чтобы убедиться, что они не посещают сайты, связанные с охотой. Флорист должен видеть, подписаны ли кандидаты хотя бы на других людей, занимающихся растениями / цветами / садоводством, и принадлежат ли они к такой сети, как The Garden Geek.

Коммуникация

Менеджеры социальных сетей должны быть хорошими слушателями, и им нужно знать, где их слушать.Слушать означает обращать внимание на форумы, сайты, такие как Wiki и Quora, порталы жалоб, платформы социальных сетей и блоги.

И они также должны уметь общаться в автономном режиме. Менеджеры по маркетингу в социальных сетях должны будут работать с командой социальных сетей или некоторыми другими сотрудниками, чтобы обеспечить согласованность и проводить постоянные тренинги и учебные занятия. Это гарантирует, что все будут в курсе новых событий и тенденций.

Хорошие менеджеры по работе с социальными сетями приложат все усилия, чтобы встретиться с другими опытными пользователями в этом районе, а также посетить мероприятия, семинары, конференции, презентации и пообщаться с соответствующими профессионалами отрасли.Как и традиционный маркетинг, специалист по PR и брендингу.

Обязанности менеджера по работе с социальными сетями требуют гибкости

Быстрая адаптация к изменяющимся условиям является распространенной потребностью во всех отраслях, но особенно важна в мире цифровых / социальных сетей. Это означает готовность работать в нерабочее время. Это означает быть доступным или по вызову 24/7. Менеджеры социальных сетей должны иметь возможность немедленно реагировать на возникающие ситуации, даже если они возникают в 22:00 в воскресенье вечером.

Гибкость также означает, что менеджеры по маркетингу в социальных сетях должны хорошо владеть мобильными технологиями. Они должны иметь четкое представление о том, как управлять учетными записями в социальных сетях на мобильных устройствах.

Гибкость также означает способность думать на ногах. Способность адаптироваться к изменяющимся ситуациям и способность (признавать и) учиться на своих ошибках.

Менеджерам социальных сетей для достижения успеха нужно нечто большее, чем просто энтузиазм, общение и гибкость, но без этих трех основных характеристик большинство стратегий работы с социальными сетями гибнут.

Проверьте соответствующие сообщения:

________________
Изображение предоставлено: Незаконченный бизнес-фильм, бесплатные стоковые изображения
Изображение предоставлено: CommunityManager
Фотография миньонов через Tayloright

Отправьте это сообщение своему другу на:

Превратите контент в потенциальных клиентов & продажи!

• контент-маркетинг, конвертирующий
• советов и приемов
• кейсов и примеров

Зарегистрируйтесь и получите самую свежую информацию

8 типов менеджеров сообщества в социальных сетях (+ должностные инструкции)

За последнее десятилетие потребность в менеджерах социальных сетей резко возросла. Согласно статистике Министерства труда США, эта тенденция не замедлится в ближайшее время.

Роль менеджера по социальным сетям или специалиста относится к категории рабочей силы «Менеджер по рекламе, продвижению и маркетингу», которая, по прогнозам, вырастет на 10% до 2026 года.

Хотя все больше компаний нанимают менеджеров сообщества социальных сетей, их роль не претерпела значительных изменений в направлении целевого маркетинга, основанного на показателях. Это могло быть связано с тем, что многие компании не нашли правильного способа измерения рентабельности своих усилий.Из-за этого они не знают, как нанять кого-то, кто может помочь им добиться реальных результатов в бизнесе.

Скачать готовое описание вакансии для роли менеджера социальных сетей можно здесь.

Не уделяя особого внимания основным усилиям в области социальных сетей, компании перекладывают роль социальных сетей на людей с небольшим опытом. После приема на работу эти специалисты по социальным сетям не готовы вести успешные целенаправленные усилия.

В то время как работа в социальных сетях может быть сосредоточена на стратегиях публикации, компаниям следует расширять свой поиск и искать экспертов, которые также обладают творческими способностями или стратегическими стратегиями.Вот пример того, как может выглядеть подробное описание должности для роли в социальных сетях:

Должность менеджера социальных сетей

Менеджер социальных сетей отвечает за рост аудитории на социальных платформах, включая Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram. Наряду с поддержанием расписания публикаций он или она также будет регулярно создавать контент для конкретной платформы, включая текстовые сообщения, видео и графику. Они должны хорошо следить за тенденциями и понимать показатели социальных сетей.

Сильный менеджер социальных сетей должен обладать разнообразными навыками, от копирайтинга до дизайна, но каждый тип социальной роли обычно требует особого внимания или опыта.

Если вы менеджер, пытающийся нанять следующего специалиста по социальным сетям, важно сначала определить, как вашей компании нужно расти. Например, если вы хотите расширить свой бренд на визуальных платформах, вам нужно нанять эксперта по социальным сетям, обладающего знаниями и опытом в области производства мультимедиа.

Если вы начинающий менеджер в социальных сетях, важно также знать, какие навыки вам следует отточить, чтобы стать экспертом в своей области.

Чтобы помочь руководителям предприятий и молодым специалистам по социальным сетям, мы составили список из восьми должностей в социальных сетях, которые могут помочь компании расти.

Вакансии менеджера социального сообщества

1. Копирайтер

Контент — ключевой компонент любой маркетинговой стратегии, особенно когда речь идет о социальных сетях.Даже если у вас есть преданные блоггеры или авторы электронных книг, текстовый контент все равно необходимо адаптировать для каждой социальной сети. Например, сильный менеджер социальных сетей может писать подписи в Instagram расслабленным и понятным голосом, но может писать более бизнес-ориентированным голосом для LinkedIn

.

Эта роль обычно отвечает за создание и адаптацию письменного контента для определенных социальных сетей. Этому человеку должно быть комфортно писать сообщения в социальных сетях длиной от 140 символов или блоги объемом более 200 слов.

Необходимые навыки

• Копирайтинг
• Понимание голоса бренда
• Адаптивность
• Выбор позиции
• Творчество

Как это влияет на результаты

Написание общих сообщений для всех платформ может сделать ваш бренд недоступным, поэтому важно иметь менеджера по социальным сетям, который может поддерживать голос бренда, при этом адаптируя его к различным платформам. Отличная подпись или фрагмент письменного контента, который обращается непосредственно к вашей аудитории, может привести к большему вовлечению.

2. Производитель цифровых или мультимедийных материалов

В 2018 году 80% маркетологов использовали визуальные ресурсы как часть своей стратегии в социальных сетях, а 63% регулярно использовали видео.

С ростом визуальных платформ, таких как Snapchat и Instagram, а также с запуском функций Story и Live Video на большинстве крупных социальных сетей, теперь существует большая потребность в менеджерах социальных сетей с мультимедийными навыками.

Этот тип менеджера социальных сетей может сосредоточиться на создании изображений или графики для сопровождения сообщений в Facebook, съемке и обработке фотографий или видео для Instagram, создании историй, оптимизированных для мобильных устройств, для Snapchat и создании другого контента с нуля, который помогает расширить круг ваших подписчиков.

Необходимые навыки

• Опыт работы с ПО для проектирования
• Базовая фотография и видеосъемка
• Адаптивность
• Творчество

Как это влияет на результаты

Адаптация визуального контента специально для каждой социальной сети дает больше кликов и потенциальных клиентов. Например, в ходе A / B-теста мы обнаружили, что твиты, содержащие как ссылку, так и изображение, оптимизированное для платформы, принесли на клиентов на 55% больше потенциальных клиентов, чем твиты со ссылкой .Адаптация и создание контента для каждой конкретной сети имеет решающее значение для достижения результатов.

3. Аналитик показателей социальных сетей

По мере того, как все маркетинговые роли становятся все более и более управляемыми данными, менеджер сообщества социальных сетей должен уметь копаться в данных, анализировать эти данные и получать полезные идеи.

Это включает макроданные, такие как общий охват и количество потенциальных клиентов, и микроданные, такие как отдельные эксперименты по позиционированию контента. Этот человек также должен уметь ставить цели, которые просто недостижимы, и находить способ их достичь.

Успешный менеджер сообщества социальных сетей любит просматривать данные и знает, как использовать их для принятия обоснованных решений. В то же время этот человек не должен настолько зацикливаться на данных, что это мешает экспериментировать и идти на риск.

Для менеджера сообщества социальных сетей важно постоянно тестировать новые стратегии, новый контент и новые кампании. Этот человек будет иметь навыки проведения экспериментов, таких как повторные частотные тесты, и уточнения своей социальной стратегии на основе результатов.

Необходимые навыки

• Анализ данных
• Любопытство
• Опыт проведения научных экспериментов
• Сильные навыки презентации

Как это влияет на результаты

Постоянное тестирование и анализ результатов помогает менеджерам социальных сетей создавать более эффективные стандарты в своей повседневной работе. Например, описанный выше тест изображения Twitter был разработан, реализован и измерен одним менеджером социальных сетей.Результаты этого эксперимента оказали серьезное влияние на наши усилия в социальных сетях.

4.

Комментатор и куратор новостей

Успешный менеджер сообщества социальных сетей сможет найти новые возможности для компании, отслеживая их отрасль, новости и тенденции в социальных сетях. Им нужно знать, где искать новости и что о них говорят. Им также необходимо знать, что меняется в социальных сетях и в отрасли. Когда происходят сдвиги или новые тенденции, они должны быть в состоянии соответствующим образом отреагировать.

Они должны уметь «тактично подгадывать новости», что означает способность (тактично) извлекать выгоду из новостей, тенденций или хэштегов. А если что-то пойдет не так, они должны уметь смягчать проблему спокойно и дипломатично.

Недавно Netflix воспользовался новостью о том, что IHOP меняет название на IHOB. Аккаунт Netflix в Твиттере в США просто написал в Твиттере: «Брб, меняю имя на Netflib». В этом списке есть еще несколько отличных примеров.

Менеджер сообщества социальных сетей может выступать в качестве расширения команды по связям с общественностью, напрямую связывая вашу команду с журналистами и репортерами, что может привести к более широкому освещению компании. Для глобальных брендов также важно, чтобы менеджер сообщества социальных сетей мог мыслить за пределами своего региона.

Необходимые навыки

• Content Curation
• Жажда информации
• Эффективный мониторинг
• Быстрое принятие решений
• Хорошее суждение
• Мыслить глобально

Как это влияет на результаты

Если вы будете в курсе последних тенденций, ваш менеджер сообщества в социальных сетях будет заниматься новостями.Сообщения, относящиеся к новостям или тенденциям, могут увеличить трафик в социальных сетях, стимулировать более активное участие подписчиков, которые могут повторно поделиться или ретвитнуть ваш контент, и даже могут привлечь внимание журналистов, ищущих корм для историй.

5. Представитель службы поддержки клиентов

Когда кто-то управляет социальными сетями, они воспринимаются как голос компании. Они будут постоянно получать вопросы и комментарии о продуктах, услугах и контенте своей компании, которые не всегда могут быть положительными.

Менеджер сообщества социальных сетей должен уметь общаться с людьми, находящимися на разных этапах покупки и с разным настроением. Они «управляющие движением». Они должны уметь понимать, откуда исходит вопрос или комментарий подписчика, правильно ответить на него и предложить курс действий или решение.

Чтобы успешно общаться с подписчиками, они должны быть хорошо знакомы с брендом, продуктами и услугами своей компании.

Необходимые навыки

• Сильная коммуникация
• Адаптивность
• Спокойствие
• Желание решать чужие проблемы
• Возможность устранения неполадок
• знает @here для передачи сложных вопросов,
• Знание компании, продуктов и услуг

Как это влияет на результаты

Наличие ссылки на службу поддержки клиентов в социальных сетях позволяет вам отвечать на вопросы клиентов на платформе, предпочитаемой вашей аудиторией.Отвечая на чьи-то проблемы в социальных сетях, а не по телефону, вы также можете сэкономить время, деньги и другие ресурсы вашей компании.

Поскольку социальные сети являются публичным форумом, ваш менеджер сообщества может использовать эти возможности, чтобы продемонстрировать качество обслуживания клиентов вашей компанией. Например, если компания довольна вашим продуктом или пишет о положительном опыте в Твиттере, вы можете сделать ретвит или поделиться публикацией.

6. Менеджер сообщества и координатор

Частью создания подписчиков в социальных сетях является помощь этим подписчикам в соединении друг с другом и становлении сообщества.

Настоящие сообщества не просто взаимодействуют с компанией или модератором; они взаимодействуют между собой — , что на самом деле намного лучше масштабирует сообщество социальных сетей. Но управление сообществом требует работы, в том числе задавать вопросы для инициирования дискуссий и выгонять людей, которые спамят или иным образом отвлекают от сообщества.

Хороший фасилитатор увлекательно задает актуальные и наводящие на размышления вопросы. Другая часть — это задавать тон сообществу, присутствовать, обеспечивать соблюдение правил сообщества, а иногда даже удалять участников или сообщения, когда это необходимо.

Необходимые навыки

• Находчивость,
• Способность соединять людей
• Может стимулировать обсуждение
• Твердый, но чуткий

Как это влияет на результаты

Если вашим подписчикам нравится ваше сообщество, они порекомендуют его другим — намеренно или непреднамеренно, комментируя и показывая это в их временной шкале. Это ведет к большему охвату, что ведет к большему охвату.

Чтобы привлечь внимание пользователей в социальных сетях, менеджер сообщества социальных сетей должен помогать сообществу компании получать пользу друг от друга.

7. Менеджер по маркетингу воронки

Социальные сети — это мощный инструмент, который может помочь всей воронке продаж, а не только наверху. Это расширяет охват вашего контента, привлекает посетителей на ваш веб-сайт, генерирует потенциальных клиентов и способствует тому, что они становятся клиентами. Это означает, что менеджер социальных сетей должен иметь возможность выбирать и делиться контентом таким образом, чтобы достичь каждой из этих целей.

На вершине воронки они должны делиться социальным контентом, который генерирует потенциальных клиентов.По мере того, как они продвигаются дальше по воронке, специалисту по социальным сетям необходимо индивидуально взаимодействовать с потенциальными клиентами, которые рассматривают продукт или услугу.

Социальные сети также особенно эффективны в качестве инструмента для привлечения потенциальных клиентов, поскольку потенциальные клиенты используют несколько средств массовой информации для потребления информации. Поскольку социальные каналы развиваются быстрее, чем традиционные средства массовой информации, такие как электронная почта, вы можете вовремя взаимодействовать с потенциальными клиентами.

Менеджеры сообщества социальных сетей должны хорошо понимать воронку продаж и маркетинга.Затем они должны понять, какой контент подходит для каждого уровня воронки.

Чтобы быть эффективным, этот менеджер должен поддерживать связь с несколькими командами в своей компании. Например, им нужно будет передать соответствующие сведения в отдел продаж или отзывы о продукте в службу поддержки.

Необходимые навыки

• Понимание воронки
• Знание контента для каждой стадии последовательности
• Базовые навыки продаж
• Сильная связь

Как это влияет на результаты

Отправка ориентированного на конверсию контента в социальных сетях может привлечь больше посетителей на ваш сайт и превратить их в потенциальных клиентов для вашей команды продаж.Согласно исследованию GlobalWebIndex за 2018 год, 40% цифровых потребителей используют социальные сети в качестве инструмента при поиске товаров. Если у вас будет правильный человек во главе учетных записей вашей компании в социальных сетях, ваши сообщения могут привлечь внимание этих пользователей.

8. Руководитель проекта и координатор кампании

Многие люди в компании могут захотеть опубликовать определенные вещи, ответить на них, добавить в избранное или «понравиться». Менеджер социальных сетей должен решать, какие запросы выполнять, а когда — выполнять.Это означает, что они должны быть хорошо организованы и способны обрабатывать несколько запросов.

Они должны быть в состоянии быстро оценить, найдет ли запрос отклик у последователей компании, слишком ли он нишевый или слишком узкий. Например, сообщение с привязкой к конкретному местоположению может быть слишком узким, чтобы отправить его всем подписчикам в Twitter.

Менеджеры сообществ социальных сетей также должны эффективно координировать свои действия с различными отделами для организации запуска кампаний, при этом продолжая продвигать запуск и собственные инициативы по развитию.

Необходимые навыки

• Сильная организация
• Сильная связь
• Возможность вести переговоры
• Принятие решений на основе данных

Как это влияет на результаты

Социальные сети играют большую роль в продвижении инициатив различных отделов и команд в компании. Когда менеджер сообщества социальных сетей эффективно уравновешивает эти рекламные акции с другим интересным и актуальным контентом, он сможет завоевать сердца и умы своих последователей и внутренних заинтересованных сторон.

Как думать об управлении социальными сетями

С этой разнообразной и очень заметной ролью трудно поверить, что должность менеджера сообщества социальных сетей часто все еще считается начальным уровнем.

Эти восемь вакансий должны быть в голове у любого менеджера по найму, когда он берет интервью у потенциальных менеджеров в социальных сетях. Если мы сможем изменить восприятие роли, у нас будет хороший шанс овладеть способностью измерять и оценивать ROI социальных сетей.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в мае 2019 года и был обновлен для полноты.

Профиль должности менеджера по социальным сетям

Менеджеры по социальным сетям руководят стратегией организации в социальных сетях, чтобы повысить узнаваемость и вовлеченность клиентов и клиентов

В качестве менеджера социальных сетей вы будете управлять присутствием организации в Интернете, стратегии, создание хорошего контента, анализ данных об использовании, облегчение обслуживания клиентов и управление проектами и кампаниями.

Управление социальными сетями может играть особую роль в более крупных организациях и иногда называется координацией социальных сетей.В малых и средних компаниях эта роль может сочетаться с другими обязанностями по маркетингу и коммуникациям. В агентствах часто используется термин менеджер по работе с клиентами в социальных сетях.

Обязанности

В качестве менеджера по социальным сетям вам необходимо:

• разрабатывать творческие и увлекательные стратегии в социальных сетях
• управлять повседневной работой со всеми каналами социальных сетей, такими как LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Tiktok и YouTube, адаптируя контент для разных каналов
• , контролируют, планируют и доставляют контент на разные платформы с помощью инструментов планирования, таких как Sprinklr, Hootsuite, Asana и Olapic
• , создают привлекательный мультимедийный контент (и / или передают его на аутсорсинг). ) на нескольких платформах
• разработка, запуск и управление новыми конкурсами и кампаниями, продвигающими вашу организацию и бренд
• формирование ключевых отношений с влиятельными лицами на платформах социальных сетей
• исследование аудитории
• управление и содействие сообществам в социальных сетях путем реагирования на социальные сети публикации в СМИ и развивающие обсуждения
• monitor, tra ck, анализируйте и составляйте отчеты о производительности на платформах социальных сетей с помощью таких инструментов, как Google Analytics и Facebook Insights
• исследуйте и оценивайте последние тенденции и методы, чтобы найти новые и более эффективные способы измерения активности в социальных сетях
• анализировать активность конкурентов
• рекомендовать улучшения для повышения производительности
• устанавливать цели для повышения узнаваемости бренда и привлечения клиентов
• управлять, мотивировать и обучать младших сотрудников, таких как руководители социальных сетей или их помощники
• управлять бюджетом на деятельность в социальных сетях
• обучать других сотрудников использованию социальных сетей и продвигать его использование в вашей компании (внутренние роли)
• поощрять сотрудничество между командами и отделами
• регулярно поддерживать связь с клиентами по телефону, электронной почте, конференц-связи или лично (роли агентства).

Заработная плата

• Как помощник или младший менеджер по социальным сетям ваша начальная зарплата, вероятно, составит от 19 000 до 25 000 фунтов стерлингов, в зависимости от вашего опыта.
• Более опытные менеджеры социальных сетей обычно зарабатывают от 30 000 до 40 000 фунтов стерлингов.
• При наличии значительного опыта ваша зарплата может увеличиться до 60 000 фунтов стерлингов и более.

Ставки фрилансера варьируются в зависимости от опыта, но обычно составляют от 15 до 25 фунтов стерлингов в час.

Заработная плата зависит от ряда факторов, включая ваше местоположение, сектор, в котором вы работаете, тип организации, в которой вы работаете (например,грамм. агентство или штат), ваш опыт и успех вашей кампании в социальных сетях.

Данные о доходах предназначены только для справки.

Время работы

Обычно вы работаете в обычное рабочее время с 9:00 до 17:30 с понедельника по пятницу. Однако вы можете работать дольше, в том числе по вечерам и в выходные, если работаете до крайнего срока кампании.

Работа на полную ставку является обычным явлением, хотя возможна работа на условиях неполного рабочего дня и работа по контракту, особенно для фрилансеров. Если вы работаете на фрилансе, вы можете работать дольше, в зависимости от потребностей ваших клиентов и объема работы, которую вы готовы выполнить.

Чего ожидать

• Вы, вероятно, найдете эту роль сложной, но полезной, поскольку социальные сети и более широкая индустрия цифрового маркетинга — это постоянно меняющийся и быстро развивающийся сектор.
• Обычно вы работаете в офисе, но иногда можете путешествовать, чтобы встретиться с клиентами или посетить соответствующие сетевые мероприятия и конференции.
• Возможности существуют по всей Великобритании, но, как правило, они расположены в крупных городах, особенно в крупных агентствах.
• Возможны гибкие рабочие схемы и работа на дому.При наличии опыта возможна самостоятельная занятость или внештатная работа.

Квалификация

Не существует определенной квалификации, чтобы стать менеджером в социальных сетях, хотя многие абитуриенты имеют ученую степень, а некоторые работодатели требуют ее. Он открыт для выпускников любой дисциплины, но следующие предметы могут быть особенно полезными:

• реклама
• управление бизнесом
• журналистика
• маркетинг (особенно цифровой маркетинг)
• СМИ и коммуникации
• связи с общественностью.

Работодатели часто считают личные качества, имеющиеся знания и опыт не менее важными в определенной степени.

Также можно попасть в управление социальными сетями, пройдя продвинутое (Уровень 3) обучение в области цифрового маркетинга или обучение на степень в области цифрового маркетинга. Вы также можете пройти обучение на более высоком уровне цифрового менеджера сообщества. Стажировка совмещает оплачиваемую работу в качестве ученика с академическим обучением на неполный рабочий день. Поиск Найдите возможности для обучения.

Скорее всего, ваша первая роль будет на уровне младшего или помощника, и оттуда вы будете продвигаться вверх. Также часто переходят на эту должность после получения опыта в маркетинге, PR или рекламе.

Если у вас есть ученая степень, вы можете работать над получением соответствующей квалификации в аспирантуре в таких областях, как:

• бизнес-аналитика и социальные сети
• маркетинг в цифровых и социальных сетях
• социальные сети и интерактивные технологии.

Навыки

Вам понадобятся:

• твердое понимание использования ряда платформ социальных сетей, особенно в отношении рекламы / брендинга и клиентов
• сильные навыки копирайтинга и редактирования, подходящие для каждой платформы , от умения писать успешный твит до использования эффективных техник рассказывания историй
• Знание и понимание алгоритмов и поисковой оптимизации
• творческие навыки для внесения новых и инновационных идей
• сильные коммуникативные навыки и навыки общения с людьми для формулирования идей коллегам и клиентам
• лидерских качеств для руководства и мотивации команды
• отличных навыков работы в команде, сотрудничества и взаимодействия
• организационных навыков с возможностью расставлять приоритеты и работы над несколькими проектами
• навыков управления проектами и кампаниями
• умения хорошо работать под давлением чтобы встретить d eadlines
• навыки анализа данных и интерпретации статистики
• навыки управления онлайн-сообществом и обслуживания клиентов для достижения баланса между публичностью и стимулированием прямого обсуждения с потенциальными и фактическими клиентами
• внимание к деталям и способность работать точно
• мотивация и обязательство.

Опыт работы

Сектор цифрового маркетинга, который включает в себя роли в социальных сетях, является популярным выбором карьеры, поэтому большинство работодателей ожидают соответствующего опыта.

Вы можете начать накапливать опыт, развивая сильное присутствие в Интернете и личный бренд в различных социальных сетях. Написание блога хорошего качества и использование мультимедийных инструментов, таких как видео, фотографии и инфографика, могут помочь вам создать много подписчиков. Отслеживайте влияние ваших постов как свидетельство вашего эффективного общения в социальных сетях.

Чтобы выделиться, вам нужно показать, что вы умеете хорошо использовать социальные сети на профессиональном уровне. Обратите внимание на оплачиваемые годы размещения в социальных сетях или летние стажировки, которые иногда доступны в крупных компаниях.

Вы также можете попытаться напрямую связаться с отделами маркетинга компаний, агентствами цифрового маркетинга / социальных сетей и благотворительными организациями, чтобы узнать о возможностях их работы. Национальная база данных по волонтерству Великобритании Do-it — полезный ресурс при поиске возможностей.

Поскольку социальные сети используются как важная часть более широкой маркетинговой стратегии, может оказаться полезным опыт, полученный в других связанных маркетинговых ролях.

Работодатели

Внутренние возможности, работающие исключительно на одну организацию, обычно можно найти в средних и крупных организациях частного, государственного и некоммерческого секторов. Вы можете найти возможности в самых разных отраслях, таких как розничная торговля, высшее образование и даже независимые расследования, учрежденные правительством.

Вы также можете работать в агентстве, управляющем социальными сетями для ряда клиентов. Агентства могут специализироваться на социальных сетях или иметь более широкие полномочия, такие как цифровой маркетинг или PR. Возможна внештатная работа при наличии опыта.

Ищите вакансии по адресу:

Повышение квалификации

Важно поддерживать свои навыки и знания в актуальном состоянии на протяжении всей карьеры по мере развития коммуникационных платформ и появления новых и обновленных инструментов. Если вы будете в курсе технологических достижений, это поможет вам оставаться в курсе событий и эффективно работать для ваших клиентов.

Вы можете работать над повышением квалификации через соответствующие профессиональные организации, такие как:

Хотя многие из этих курсов могут помочь в профессиональном развитии, профессиональный сертификат IDM в социальных сетях особенно важен.

Присоединение к профессиональной организации может повысить ваш статус профессионала отрасли и предложить ряд преимуществ. Обычно они включают возможность посещать мероприятия, принимать участие в программах наставничества и получать доступ к вебинарам, чтобы держать вас в курсе актуальных тенденций.

Вы также можете продолжить обучение в аспирантуре для дальнейшего развития своих навыков и знаний.

Карьерные перспективы

Управление социальными сетями — относительно новая роль, и здесь нет фиксированной структуры карьеры. Тем не менее, за первые десять лет вы могли бы продвинуться в управлении социальными сетями для более крупных компаний или перейти на более высокие руководящие должности, такие как руководитель социальных сетей. Вы также можете подумать о переходе на руководящие должности с более широкой сферой цифровых коммуникаций.

Из-за быстро меняющегося и развивающегося характера социальных сетей и цифрового маркетинга может быть трудно предсказать, что произойдет с рабочими местами в социальных сетях в будущем. Понимание того, как использовать все более сложные аналитические инструменты, используемые платформами социальных сетей, а также глубокие знания как обычных, так и платных маркетинговых стратегий в социальных сетях, могут помочь вам прогрессировать.

Узнайте, как Фиби стала ученицей цифрового взаимодействия на BBC Bitesize.

Автор: AGCAS.

Сопутствующие вакансии и курсы

программа для выпускников

Graduate Leadership Program (Milwaukee)

• Techtronic Industries (TTI)
• £ 22 001- 24 500 фунтов стерлингов
• Различные местоположения

Посмотреть вакансию Программа для выпускников

9000 Коммерческий выпускник

Border Biscuits

£ 24 501- 27 000 фунтов стерлингов

Южный Ланаркшир

Просмотреть вакансию

Опыт работы

Стажировка по маркетингу

См.