Коучинг это что: Как выбрать коуча и что это такое

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

С ошибками разобрались. 

Теперь давайте поговорим про 

Эффективное взаимодействие коуча со своими подопечными.

И первое, что вам необходимо сделать – это создать раппорт.

Что это значит? Создать позицию “на равных”.

Замечали такие отношения между коучем и клиентом: я здесь супер гуру, а ты там внизу букашка. 

Или: перед вами долларовый миллионер, а вы зарабатываете копейки.

Общаться на равных – самое главное. Это то, что мне очень нравится в коучинге. Это искренний интерес и поддержка.

Огромному количеству людей в жизни не хватает поддержки.

Большинство людей нуждаются в том, чтобы кто-то сказал: “у тебя получится”, “я в тебя верю”,  “ты справишься!”

Вспомните определение коучинга:

с помощью беседы и поведения он создает поддерживающую среду.

>>> Если посадить цветок в землю и не поливать его, как вы думаете, он завянет?
Завянет, не сомневайтесь!

>>> А если поливать и создавать поддерживающую среду? Что произойдет?
Он расцветет и порадует вас прекрасными цветами и плодами.

(!) Точно так же и с общением.  Когда коуч общается со своим подопечным, нужно проявлять искренний интерес и и оказывать всяческую поддержку человеку.

Комплимент

Очень классно работает на поддержку комплимент.

Я всегда говорю, что комплименты равно благодарность.

Прежде, чем сказать комплимент, подумайте, за что вы могли бы этого человека поблагодарить?

Личный опыт. Я сам был свидетелем, когда мы отрабатывали различные приемы в тройках, как комплимент запускает энергетику.

Например, сидит человек и пытается решить какую-то сложную задачу. И вот он какой-то уже  немножко приунывший от этого бремени… но, когда звучит искренний комплимент, у него как будто что-то открывается. Визуально видно, что у него включился поток энергии, он прямо на глазах преображается. 

Это должен быть какой-то комплимент, как благодарность.

Дальше…

Раппорт и подстройка.

Опять надо создать раппорт, построившись по позе или голосу, или интонациям в голосе.

Например, если человек говорит быстро, то и вы можете говорить в том же темпе.

Это поможет вам войти с клиентом в резонанс и быть с ним на одной волне.

Но это краткосрочная подстройка. Например я, если честно, каким-то образом не подстраиваюсь под человека.

Самая хорошая подстройка это, как я уже говорил, искренние интересы, поддержка, комплименты. А еще подстройка по ценностям. 

То есть, если вы разделяете ценности вашего клиента, то у вас уже произошел connect и  эта связь у вас получится автоматически.

(+) Плюс, ещё важный момент: Активное слушание. 

Обещаю, я расскажу об этом отдельно.

Дальше…

Проясняем ситуацию

Эффективное взаимодействие строится на том, что вы проясняете ситуацию клиента. 

Вот это занимает больше всего времени.

>>> Чтобы человек попал в точку B нужно понять, какова его точка А. Вам нужно прояснить, что у него в этой точке A.

Как показывают опыт, когда люди начинают анализировать свою точку А, они находят кучу вариантов, как им попасть в точку B. 

Раньше эти варианты были для клиента неочевидными и практически невидимыми без помощи коуча, без правильных вопросов, поддержки и так далее.

Поэтому прояснение ситуации занимает много времени.

Дальше…

Ответственность за результаты

>>> Эффективное взаимодействие основывается на том, что клиент берет на себя ответственность за свои результаты и берёт на себя какие-то обязательства.

Если вместе с коучем клиент разработал какой-то план, то он принимает на себя все расходы. Причём, не только денежные. Может быть, временные или  какие-то эмоциональные. Он принимает на себя ответственность за эти вот расходы, последствия, дедлайны. 

>>> В этом есть и ваш интерес. Если вы поговорили с человеком и составили для него какой-то план, а он ничего не желает делать, то какой вообще смысл с таким человеком работать? Пусть он остается на том месте, на котором стоит сейчас, раз он этого желает.

Следующий этап взаимодействия.

Баланс поддержки и фрустрации

Фрустрация это как бы легкий прессинг. 

Я говорил выше, что коуч должен поддерживать человека. Но не только. Он должен еще и стимулировать, мотивировать, подталкивать клиента вперед.

Вот этот баланс между поддержкой и этим давлением называется баланс поддержки и фрустрации. Коуч должен хвалить за действия, поддерживать, всяческим образом вдохновлять.

=== Я вычитал очень сильную штуку, которая есть у хороших коучей.

• Коуч верит в клиентов даже больше, чем они верят в себя сами. И вот когда коуч, с внутренним настроем, что  у этого человека всё получится, что он  всё может, проводит с ним коуч-сессию, то его клиент достигает очень многого.

Это баланс это поддержки.

Теперь про фрустрацию.

Коуч должен ставить перед клиентом какие-то вызовы.

Я уже говорил, задача коуча, чтобы человек выходил за привычные рамки.

Причём, коуч не говорит ему, что надо сделать.  Это рождается в беседе между коучем и человеком. 

>>> Повторю – коуч это не консалтинг, он не дает готовых рекомендаций и прочих советов. Во время беседы клиент сам понимает, что ему предпринять, какой нужно сделать вывод и зачем ему это нужно, к каким результатам это приведет/не приведет, если это сделать/не сделать. 

Таким образом, человек берёт на себя ответственность, а задача коуча помочь человеку познать эти вызовы. 

Еще один важный момент.

Я уже упоминал об ошибках коуча, говорил, что надо  воспринимать проблемы и успехи клиента как свои собственные. 

>>>  Так вот, коуч считается эффективным, если у клиента будет чаще получаться, чем не получается. Потому что когда человек пробует какие-то новые модели поведения, естественно, будут и  косяки, и провалы, и ошибки.

И вот здесь, коучу важно поддержать человека. Сказать, что это обычный путь. Когда ты делаешь что-то новое, у тебя будут косяки и провалы, это естественно.  Но, давай-ка мы поработаем над тем, чтобы вот этих взлетов у тебя было больше, чем падений.

Вы можете развернуть картинку. Нажмите правой клавишей мыши на изображение и выберите “Открыть картинку в новой вкладке”.

Подведем итоги.

На самом деле, я хотел рассказать гораздо больше, но я решил разбить материал на серию тематических статей.

В этой статье я познакомил вас с главными ошибками в коучинге и описал способы эффективного взаимодействия коуча и его подопечных.

Очень коротко пробежим по основным моментам:

1. Учитывайте основные ошибки коуча и старайтесь их избегать:

• Раздача конкретных советов. 
• Не воспринимать проблемы и успехи клиента как свои.
• Непонимание того, что клиент говорит, а что не говорит.
• Когда коуч слишком много говорит.
• Неспособность понять пользу напряжения.
• Отсутствие стратегического сбалансированное направленности.

2. Главные аспекты эффективного взаимодействия коуча со своими подопечными.

• Позиция “на равных”.
• Комплимент.
• Раппорт и подстройка.
• Проясняем ситуацию.
• Ответственность за результаты.
• Баланс поддержки и фрустрации.

Я очень хочу, чтобы онлайн бизнес наконец, избавился от ярлыков “мошенники”, “инфоцыгане”, “обманщики” и т.д.

Поэтому, в работе с клиентом, призываю вас в первую очередь, делать упор на его результат.

Буду рад, если вы дадите мне обратную связь по моим материалам.

Ну и конечно, если будут вопросы, пишите их в комментариях!

Желаю успехов в коучинге и больших продаж.

Что такое коучинг и чем коуч может Вам помочь?

Многие до сих пор не знают о том, что же такое коучинг, и сегодня мы максимально подробно ответим на этот вопрос. Рано или поздно каждый из нас задаётся вопросом «Кто я»? «Зачем я живу»? «В чём смысл моей жизни?» «Что я по-настоящему хочу»? «Как воплотить свою мечту в жизнь?» «Как стать счастливым»? «Как стать успешным»?…

Часто именно в поисках ответа на такие вопросы люди приходят в коучинг. Приходят, потому, что чувствуют, что могут больше, что не реализуют себя на 100%, что заблудились в жизни, в себе и с трудом могут найти ориентиры. Бывает и такое, что в жизни, казалось бы, есть всё, да вот счастья почему-то нет…

Нужно сказать, что когда человек задаёт вопрос – это огромный шаг. Это шаг к осознанию и начало всех перемен в жизни, потому что, задавая вопрос, появляется энергия для поиска ответа.  И наоборот, когда мы не задаём вопросов – значит, либо мы настолько отчаялись, потеряли всякий интерес, либо нас всё устраивает и у нас нет импульса меняться.

Коучинг – это технология, позволяющая человеку, отвечая на вопросы, лучше понять себя, свои желания, устремления, ограничивающие убеждения и страхи… посмотреть им в глаза и набраться мужества, чтобы незамедлительно начать действовать, создавая свою Жизнь именно такой, как ты того хочешь.

Хорошая новость в том, что, если есть вопрос, значит есть ответ. Точно так же как у каждого замка есть свой ключ.

Помните притчу про богов, создавших небо, горы, недра земли и человека. Сотворив всё это, боги задумались над тем, а куда спрятать от человека мудрость и истину? Их решением было спрятать истину там, где человек никогда не додумается искать. И они поместили её внутрь самого человека.

Наше счастье, гармония, ресурсы находятся внутри нас. И на этой идее строится философия коучинга. Важно просто помочь человеку заглянуть внутрь себя, услышать голос своей Души, где содержатся все подсказки. Я твёрдо убеждена в том, что если желание поселилось в вашем сердце, то это значит, что вы обладаете всеми шансами, чтобы его реализовать!

Зачем обращаться к коучу

«А зачем обращаться к коучу,» — спросите вы,- «когда можно самому себе позадавать вопросы». Задавать себе вопросы действительно можно. И нужно. Такой процесс даже имеет своё название — «самокоучинг».

Просто, работая над своими целями с коучем, у вас меньше шансов отступить от цели, потому, что возникает определённое чувство ответственности, скреплённое вашим совместным контрактом.

Ведь, когда нам сложно учить язык в одиночестве, когда нам не достаёт мотивации – мы идём к репетитору или записываемся на курсы. Или, когда делать зарядку дома мы не можем с регулярной стабильностью и качеством – мы покупаем абонемент в спортзал. Здесь работает такой же принцип.

Во-вторых, вы минимизируете возникновение такого явления, как самосаботаж. Старые привычки и страхи всегда будут тянуть вас назад, чтобы вы оставались в своём привычном болотце – в зоне комфорта. Это защитная функция, которая будет срабатывать всегда.

Работа с коучем  способствует самодисциплине ума и собственных действий. Когда в согласованности находятся все 3 составляющих: что я думаю, что я говорю и что я делаю.

Уж поверьте, коуч не даст вам отступиться от намеченных целей, как бы лениво вам не было)))

В-третьих, коуч способен задать такой вопрос, который сами себе вы, возможно, никогда бы задать не догадались. Например, «А если бы ты уже сейчас был лучшей версией себя, то что бы ты начал делать по-другому»? Согласитесь, что такие вопросы мы не часто задаём себе в обычной жизни.

Ну и, наконец, есть ещё один неоценимый плюс в работе с коучем. Коуч – это ваш вдохновитель на лучшие изменения в вашей жизни! Ведь зачастую нам может не хватать внешней поддержки со стороны ближнего окружения и коуч – тот человек, который, несмотря ни на что будет продолжать в вас верить и раскрывать в вас лучшие грани себя!

ЗАПИСАТЬСЯ НА БЕСПЛАТНУЮ КОУЧ-СЕССИЮ

ЗАПИСАТЬСЯ

Так что же такое коучинг и кому он нужен?

Сложность ответа на этот вопрос связана с тем, что слово «коучинг» имеет многозначный перевод: и тренерство, и наставничество, и репетиторство, и обучение, и даже «ехать в вагоне поезда»…

Но с классическим коучингом всё это имеет мало чего общего. Потому, что в случае тренерства, наставничества и репетиторства идёт чёткое разделение позиций «эксперта-учителя» и «ученика». При этом, эксперт знает, как нужно сделать и учит этому ученика (клиента).

В случае классического коучингового подхода, коуч не является гуру, который консультирует,  подсказывает и обучает, как нужно действовать. Коучинговые отношения строятся на философии коучинга,  которая говорит нам, что всё знает клиент. Он – тот человек, который полностью погружён в ситуацию, с которой к нам обратился, поэтому кто, как ни он лучше всего понимает, каково в ней находиться и что нужно делать? Именно внутри клиента и содержатся все знания его Души. И нужно просто помочь ему обратиться к себе и услышать ответы, скрытые внутри себя.

Таким образом, коуч не учит и не даёт рекомендаций. А просто задаёт вопросы.

Обучая коучей в нашей Академии, мы часто даём нашим студентам такое задание – объясните, что значит коучинг для вас. Попробуйте легко и доступно рассказать об этом своему собеседнику за 1 минуту.

И вот, какие замечательные тезисы и инсайты у них рождаются в попытке объяснить, что такое коучинг:

• «Коучинг – это технология достижения мечты»
• «Коучинг вдохновляет людей быть лучшей версией себя!»
• «Коучинг – это работа над построением желаемого будущего и воплощением задуманного в жизнь»
• «Я коуч. Я раскрываю в людях потенциал! Я помогаю им выходить за пределы собственных ограничений становиться творцом собственной жизни»

Всё это бесконечные грани коучинга. И каждый, кто однажды испытал на себе этот процесс, находит что-то своё важное и ценное, что его зацепило.

И если, в начале этой статьи в вашей голове был вопрос: «Коучинг, что это такое?»

То теперь, наверняка приходит больше понимания. Но полное понимание придёт только тогда, когда вы попробуете коучинг на себе.

А вы готовы к коучингу?

Это легко проверить. Большинству из нас хочется позитивных изменений в себе и в собственной жизни. Но не все готовы взять ответственность за свою жизнь в свои руки. А что значит «взять ответственность за жизнь»? Это значит — перестать винить обстоятельства, людей и себя в своих неудачах. Такая позиция — хороший повод не меняться и оставаться на месте, превратившись в «жертву обстоятельств».

Коучинг изменит вашу жизнь, в случае если вы готовы работать над собой, своими привычками, своим способом мышления и восприятия реальности. Если вы готовы смотреть в глаза своим страхам, получать новый опыт, падать и подниматься, но неуклонно двигаться вперёд, опираясь на свои ценности и идеалы.

Это действительно как спортивная тренировка, требующая планомерности и постоянного следования плану. Тогда вы получаете блестящие результаты!

Но в наш век быстрых перемен и культа успешных людей, нам постоянно пытаются предложить «чудо-таблетку», которая в миг решит все наши проблемы (которые не решались годами!) и превратит нашу жизнь в сказку.

1. Хочешь похудеть – выпей чудо-эликсир!
2. Хочешь больших и быстрых денег – вложись в финансовую пирамиду
3. Хочешь выйти замуж – пройди тренинг и найди мужа за 10 дней…

Но всем нам известны последствия таких «чудо-таблеток»…

А культура потребления всё равно соблазняет нас в очередной раз поверить в то, что, не прикладывая никаких усилий, можно стать более успешным, счастливым, богатым…

К счастью, или к сожалению, коучинг – это не быстрая таблетка. Это работа над собой. Это обучение действием, когда мы учимся на собственных ошибках. Хотя и это не совсем так. В коучинге ошибок не существует. Есть только опыт и он всегда положительный. Даже если тебе больно, даже если ты упал, ты просто встаёшь и спрашиваешь себя: «А что в моих мыслях и действиях привело меня к такому результату? Что мне нужно начать делать по-другому? Что мне нужно изменить в себе? Что нужно начать делать или перестать делать, чтобы прийти к тому, что я хочу».

А сейчас задайте себе вопрос:  «Если в ближайшие 5 лет я ничего не стану менять в своей жизни и проживу их так, как живу сегодня… Нравится ли мне такой вариант моего будущего?»

Прислушайтесь к вашим чувствам. К тому ответу, который рождается внутри вас.

Вполне возможно, что вам всё нравится, тогда продолжайте делать то, что делали всегда.

Если же вы чувствуете, что внутри вас есть желание увидеть своё будущее иным – меняйте себя сегодня. Потому, что есть только сегодня, только «сейчас». Которое через долю секунды уже станет прошлым. А это значит, что единственный способ изменить свою жизнь – принять решение и, начиная с этого момента следовать ему.

Не завтра, не с понедельника, а с этой минуты.

Если вы решили идти по пути саморазвития, то коучинг несомненно вам в этом поможет.

Только будьте готовы смело встречать перемены в своей жизни и однажды, оглянувшись назад вы с восторгом и гордостью скажете: «Да, я это сделал! Я живу жизнь, в которую когда-то боялся поверить! Я живу жизнь, о которой когда-то только мечтал! Я – творец своей судьбы! Я –счастлив!»

Вам многое откроется на этом пути. И вы с удивлением обнаружите, что счастье – это даже не достижение цели, не возможность оказаться на вершине, а это сам путь, который вы бы не прошли, если бы однажды не сделали первый шаг, находясь у подножья горы!

Посмотрите смело на свою вершину!.. Ощутите, каким вы будете, когда исполните свою мечту?..

Задумайтесь над тем, почему вам так важно там оказаться? Как изменится ваша жизнь? Кто вы, тот человек, который это всё-таки сделал?! Побудьте в своём желаемом будущем, прочувствуйте его и себя там каждой клеточкой!.. Зарядитесь этим состоянием. И в добрый путь!..

Кстати, только что Вы уже начали сотворять свою новую, желаемую реальность.

виды коучинга, основы, методы и техники

Сегодня мы решили описать классификацию и виды коучинга по области применения. Вы когда-нибудь отправлялись в путешествие на автомобиле? Чтобы приключение прошло без неприятных сюрпризов, недостаточно уверенно чувствовать себя за рулем, обладать смекалкой и любопытством. Требуется подготовка: купить карту, заранее залить бак бензином, разведать информацию о месте для ночлега, узнать о препятствиях на пути. Коучинг – тоже предварительная работа. Под руководством опытного наставника вы самостоятельно составляете маршрут и увереннее чувствуете себя в дороге. В зависимости от ситуации используются разные виды коучинга.

Что такое коучинг

Представим, что вы находитесь на берегу бурной реки. Нужно срочно перебраться на другую сторону, но моста нет. Сначала возникает чувство растерянности – непонятно, как справиться с проблемой. Потом появляются первые робкие идеи: отправиться на поиски моста, сделать его самостоятельно, переплыть на другой берег. Взвесив все «за» и «против» вы выбираете оптимальный вариант и начинаете действовать. В повседневности часто происходят подобные ситуации. Мы чувствуем себя «растерянными на берегу» и размышляем, как действовать дальше. В такие моменты грамотное решение – коучинг.

Этот тренинговый метод появился более 30 лет назад и все это время набирает популярность. Он заключается в работе с опытным наставником. Специалист не предлагает готовые схемы, решения или инновационные идеи. Задача коуча – направить мысли ученика в нужное русло для принятия самостоятельных и взвешенных решений. Вы начинаете чувствовать себя режиссером собственной жизни, корректируете сценарий и быстрее достигаете поставленных целей.

В основе коучинга убеждение – у каждого ученика кроме задачи есть все необходимое для ее решения. Найти ответ не получается по разным причинам – мешают ограничивающие установки, стереотипы, неуверенность в себе. В процессе партнерства с наставником раскрываются внутренние ресурсы, которые не использовались раньше. Вы активизируете все способности и действуете эффективнее. Показатель результата совместной работы – когда спустя время ученик понимает, что не нуждается в наставнике для достижения своих целей.

Джон Уитмор считает коучинг процессом разблокировки человеческого потенциала для улучшения производительности. Карен Вайс отмечает, что данный вид наставничества предоставляет клиентам возможность принимать взвешенные и осознанные решения, чтобы стать в собственной жизни лидерами. Майлс Дауни называет коучинг искусством упрощения работы.

Происхождение термина

Термин коучинг сегодня у всех на устах. О его происхождении ходят споры. Основных версии две. Англичане заимствовали «coach» из венгерского языка. «Kocsi» – название маленького городка в Венгрии, где делали вагоны и конные экипажи. Согласно этой теории, коучей ассоциировали с извозчиками, которые направляли экипажи в нужное место.

Есть еще одна версия. По другой гипотезе, зажиточные семьи брали с собой в путь проводников. Помощники хорошо знали дорогу и ориентировались на местности. Благодаря их знаниям путешествие проходило легче. Такое сравнение раскрывает методы коучинга. Опытный наставник извозчика не заменит, но будет сидеть рядом и направлять, пока экипаж не прибудет в место назначения.

Лучшее определение коучинга простыми словами принадлежит ICF (International Coach Federation). Этот метод характеризуют как продуманный творческий процесс. Ученик находится в партнерстве с наставником, вдохновляется на раскрытие профессионального и личного потенциала.

Виды коучинга

Виды коучинга выделяют в зависимости от количества участников, типа взаимодействия с наставником, области применения и других факторов. Сегодня известно множество классификаций, но популярны 5 из них.

По количеству клиентов

Работа с наставником может быть:

• индивидуальной;
• командной;
• организационной.

В первом виде взаимодействие проходит с глазу на глаз. Цель индивидуального коучинга – решить конкретные вопросы в проблемных сферах жизни клиента. Задачи бывают разного плана: улучшить отношения в семье, наладить дела в бизнесе, научиться грамотнее планировать время или распоряжаться финансами.

В зависимости от целей и потребностей ученика назначают разовую встречу или курс. Для решения простых вопросов требуется не более восьми сессий. Если предстоит глобальная и комплексная работа с разными сферами, нужен системный подход. В этом случае встречи назначают не реже одного раза в 7 дней, развиваться с наставником предстоит не менее 10 недель.

Организационный коучинг подразумевает интенсивную работу с главой компании, а также взаимодействие с руководителями отделов и их подопечными. Цель бизнес коуча – улучшить ситуацию в организации, раскрыв потенциал каждого участника и особенно первого лица.

Командный коучинг проходит в группе. Результат зависит от наличия общего запроса у всех клиентов. Похожие цели встречаются в семье, бизнесе, спортивных командах. Успех зависит от мотивации и вовлеченности каждого участника процесса.

По формату обучения

В последнее время становятся популярнее заочные встречи. Дистанционный коучинг стал возможен благодаря развитию технологий. Легко выбрать канал связи, подходящий для обеих сторон. Общение проходит в мессенджерах, по скайпу, телефону или электронной почте. Это экономит время. Возможность общаться с коучем не пропадает во время командировок и отпуска. Сеансы можно проходить со специалистом из другой страны.

В фильмах мы привыкли видеть очные консультации, когда наставник находится с клиентом в одном помещении. Такой вид взаимодействия называется личным.

По уровню значимости задач

У каждого клиента свои запросы. В зависимости от масштабности действий подбирается подходящий вид коучинга:

1. Оперативный. Решаются важные текущие вопросы.
2. Тактический. Прорабатываются краткосрочные и среднесрочные задачи, составляется план действий.
3. Стратегический. Формулируются новые глобальные цели клиента, миссия, тщательно прорабатывается стратегия достижения желаемого.

По области применения

Ещё одна классификация — по сфере. Выделяют следующие виды по области применения:

Лайф коучинг. Одно из самых популярных направлений. Потребность в нем остро возникает во время жизненных трудностей. Например, когда человек не до конца проявляет свои способности, страдает от низкой самооценки и не знает, куда двигаться дальше. В жизненном коучинге моделируются ситуации и вырабатываются нужные качества. Уверенность в себе, позитивный взгляд на вещи, целеустремленность — все это развивается в процессе. Бесполезно делать то же, что и обычно, и ждать других результатов. Чтобы стать успешнее, измените поведенческую стратегию, добавьте полезные привычки и последовательно двигайтесь к целям. Все эти навыки появляются в результате партнерства с лайф коучем.

Карьерный коучинг. Такой вид взаимодействия необходим людям, которые задумываются о смене сферы деятельности, места работы или должности. Подходит он также тем, кто «достиг потолка» на работе и хочет продвинуться по службе. Вместе с карьерным коучем клиент раскрывает потенциал, чтобы оперативно решить весь спектр рабочих вопросов.

Бизнес коучинг. Сессии проводятся для сотрудников любых уровней, чтобы улучшить личную результативность и работу в группе. Как и в лайф направлении, бизнес коучи постоянно «держат руку на пульсе» — контролируют процессы, помогают грамотно подготовить стратегии развития компании и заранее предусмотреть трудности на пути. Процветание организации зависит от множества факторов. Недостаток знаний, загруженность, многозадачность, проблемы в отношениях — во время работы с профессионалом выявляются все «болевые точки» бизнес процессов. Тормозящие факторы устраняются, повышается мотивация сотрудников и улучшаются отношения. После сессий у руководителей остаются подробные инструкции для эффективной работы команды в будущем.

Семейный коучинг. Специалист общается с отдельными родственниками и со всеми членами семьи, чтобы сделать отношения гармоничными и теплыми. Групповой коучинг помогает легче преодолеть кризис, научиться решать вопросы без скандалов, достигать поставленных целей и стать счастливее дома.

Финансовый коучинг. Этот вид коучинга подходит тем, кто не умеет распоряжаться деньгами.

Коучинг личной эффективности не всегда выделяют в отдельную группу — это направление пересекается с другими.

Если вы не планируете заниматься с наставником, но заинтересованы в вопросе, почитайте работы Джона Уитмора, Мэрилин Аткинсон, Марии Илиф-Вуд, Джули Старр и Майлза Дауни.

По стилю проведения

Направления коучинга разделяют по типу проведения сессий. Фристайл иначе называют еще «вольным стилем». Предусмотрены как разовые встречи, так и системные. Например, в конце каждого месяца для подведения результатов и постановки новых целей.

Второй тип коучинга называют процессным. Наставник во время первой встречи узнает о проблеме, уточняет пожелания клиента и составляет подробную программу развития. Сессии длятся в зависимости от поставленной задачи в течение года и даже дольше.

Модели и техники

Перед началом работы хочется составить хотя бы примерное впечатление о том, что предстоит. Моделью коучинга называют набор специальных техник. С их помощью легко увидеть целостно сложившуюся ситуацию. Бывает такое – серьезные проблемы в одной сфере, но для их решения требуется погрузиться в другую область, о которой клиент не задумывается. Специалист использует знания и опыт, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны, адекватно оценить происходящее и увидеть нужное направление работы.

Основные принципы всех моделей – в том, чтобы установить доверительные, партнерские отношения. Информация, полученная во время работы, остается полностью конфиденциальной. В основе всего интересы и ожидания клиента, а не коуча. Именно поэтому первый шаг – детальное обсуждение сложившейся ситуации. Одна из самых распространенных моделей называется GROW. На первой сессии определяются и формируются цели, рассматривается нынешнее положение вещей. Затем клиент вместе с наставником анализирует все возможности, которые приблизят его к осуществлению желаемого. После этого составляется подробная стратегия действий.

Техниками называют инструменты для достижения нужных результатов. Некоторые появляются во время встреч спонтанно, другие – универсальные – наставник готовит заранее.

Философия коучинга не предполагает навязанные решения извне, задача наставника – направить ход мыслей клиента. Поэтому одна из главных техник – открытые вопросы. Они заставляют человека задуматься, порассуждать, по-новому взглянуть на сложившиеся обстоятельства.

Часто применяется шкалирование – оценка положения дел или эмоционального состояния. Этот шаг нужен одновременно для глубокого понимания настоящего и грамотного формулирования целей. Большой путь разбивается на маленькие участки. После преодоления каждого из них виден результат, поэтому мотивация не падает.

Одна из самых длительных техник – колесо коучинга. В круге, разделенном на сектора, обозначаются разные сферы жизни. Клиент наглядно видит, каким областям требуется повышенное внимание.

Все техники комбинируются между собой. Даже простой, но грамотно подобранный вопрос, помогает взглянуть на ситуацию извне и подкорректировать действия. После нескольких сессий клиенты начинают по-новому расставлять приоритеты, эффективнее решать важные задачи, становятся энергичнее и увереннее в себе. Работая с наставником, легче найти выход из кризисной ситуации, развить лидерские качества, стать гармоничнее в семье и успешнее на работе.

Что такое коучинг простыми словами

В этой статье мы с вами самыми простыми словами разберем — что такое коучинг, чем он отличается от тренинга и менторства. А также посмотрим, как на самом деле работает коучинг, и как этому можно научиться.

Содержание статьи

И давайте разберемся сначала, что означает это странное слово «коучинг».

Значение слова коучинг

Как это часто бывает, такое красивое иностранное слово как «коучинг» имеет вполне прозаическое значение. Это — производное от слова «коуч» (coach). Это сленговое слово появилось в студенческих кругах Великобритании и означало «частного репетитора». Точнее сказать, слово «coach» существовало и раньше, и обозначало оно, как ни странно, «тележку» или «карету».

Исследователи считают, что «коуч» начал использоваться в переносном значении, потому что частные репетиторы помогали студенту быстро добраться из «точки А» в «точку Б». Совсем как кареты и упряжки в те далекие времена.

С тех пор слово прижилось, и его использовали в основном для обозначения спортивных тренеров и тех, кого мы назвали бы школьными учителями физкультуры. Постепенно коучами стали называть и тех, кто помогает людям достигать успеха не только в спорте, но и в других областях жизни. У нас слова «коуч» и «коучинг» прижились моментально, потому что представляться «коучем успеха» гораздо приятнее, чем просто «репетитором успеха».

Чем отличается коучинг от тренинга

Кстати, если затрагивать терминологию, многие люди не могут понять — чем отличается коучинг от тренинга. Даже сами коучи и тренеры не могут это внятно объяснить простыми словами.

Если вы спросите определение коучинга у самих коучей, то чаще всего вам начнут рассказывать красивые байки про то, что «коуч не учит, а помогает человеку найти свой собственный путь», и про то, что подопечный коуча должен «услышать ответы на все свои вопросы внутри самого себя». Именно это, с их точки зрения, отличает коучинг от тренинга.

Не знаю как вам, но мне такие объяснения никогда не давали понимания, что же такое этот самый коучинг.

А на самом деле, все опять намного проще, чем может показаться. Тренер — это человек, который работает с группой людей, а коуч работает индивидуально. Просто зачастую и тренеры переходят на индивидуальный формат (тут еще «примешиваются» консультанты со своим консалтингом), и коучи соглашаются на групповые занятия, и тем самым путают всех окончательно.

Да, кушать хочется всем, и вся братия коучей/тренеров/консультантов работает в том формате, какой у них в данный момент купили. Запомните главное — если человек работает индивидуально, то скорее всего вы имеете дело именно с коучингом. А если сам он себя называет как-то иначе — то вероятнее всего ему просто не нравится слово «коучинг».

Думаю, с терминологией мы разобрались, и давайте теперь говорить про коучинг и коучей в классическом смысле этих слов. То есть как об индивидуальной помощи человеку в решении тех или иных проблем в его жизни.

Как на самом деле работает коучинг

Если не заморачиваться со сложными психологическими тактиками коучинга, схемами развития отношений с клиентом и прочим, то весь коучинг можно разделить на две большие группы.

Первый вариант — это когда коуч работает «снизу», а второй — это когда коуч работает «сверху». В первом случае, сам коуч может не иметь каких-то значительных результатов в той области, в которой он «тренирует» своего клиента.

И ничего  странного и страшного в этом на самом деле нет. Уметь что-то делать и уметь объяснить, как что-то делать — это абсолютные разные виды деятельности, и для этого нужны разные наборы качеств и навыков. Могу вам это доказать прямо сейчас.

Учите тому, чего сами не умеете

Вот скажите мне, вы хорошо говорите по-русски? По меньшей мере — достаточно хорошо, если вы можете осилить текст данной статьи. А теперь попробуйте взять какого-нибудь иностранца и научить его говорить так же хорошо, как вы. А в чем проблема? Вы же сами умеете говорить по-русски. Но вот почему-то обучить языку иностранца гораздо лучше сможет другой такой же иностранец, который, с вашей точки зрения, еле-еле может связать два слова по-русски.

Другой пример — назовите мне хоть одного великого тренера в футболе (хоккее или еще где), который до этого был великим игроком. Таких просто нет. Великие звезды становятся очень средними тренерами, а никому в прошлом неизвестные игроки выводят свои команды в чемпионы.

Ну и последний пример — вы умеете ездить на велосипеде? Предположим, что умеете. А теперь попробуйте объяснить, как именно вы это делаете человеку, который не умеет ездить на велосипеде. Максимум, что вы сможете сказать — это то, что надо держаться за руль, жать на педали и стараться удержать равновесие. Дайте вашему ученику такие инструкции — и он расшибется уже через полметра.

Мало того — если вы попытаетесь понять, что именно и в каком порядке вы делаете в тот момент, когда вы едете на велосипеде — то вы сами расшибетесь (как в том анекдоте про ежика, который забыл, как дышать).

Поэтому известное саркастическое выражение «Кто сам не умеет, тот учит» — во-первых, совершенно правильное. А во-вторых, в нем скрыт очень глубокий смысл. Поэтому «коучинг снизу» вполне имеет право на жизнь.

Как работает коучинг «снизу» и «сверху»

Работает такой коучинг очень просто — вы смотрите на ситуацию человека со стороны и начинаете давать ему советы. В идеале — задавать наводящие вопросы, чтобы он сам понял, в чем у него проблема (потому что люди очень не любят, когда им дают советы). Согласитесь, это несложно? Мы практически всегда можем сказать, в чем проблема у того или иного нашего знакомого. Но при это сами себе мы таких хороших советов дать почему-то не можем.

Второй вариант — это «коучинг сверху», когда мы действительно добились значительных успехов в какой-то области, и теперь помогаем другим достичь того же.

Этот коучинг работает совсем по-другому. Здесь мы даже не пытаемся задавать наводящих вопросов, и упаси боже — давать советы. Вся наша работа сводится к тому, что мы просто делаем то, что мы умеем и живем так, как мы умеем, а человек со стороны за нами наблюдает и пытается нам подражать.

Коучинг и менторство

Такой вид коучинга в основном распространен в бизнес-среде, и называется он уже менторингом или менторством. Ваш ментор — это всегда человек, который многого достиг. Он смотрит на вашу ситуацию сверху, и знает, как выйти на новый уровень развития. Менторство основывается на постулате, что «невозможно решить какую-то проблему на том же уровне, на котором она возникла».

То есть если вы годами ходите по кругу, и всегда получаете одни и те же результаты, и никак не можете «пробить потолок» — значит где-то в вашем алгоритме ошибка, из-за которой вы «вошли в цикл» (программисты меня поймут).

Для «выхода из цикла» вам нужен кто-то со стороны, кто укажет вам на ошибку. Теоретически вы, наверное, и сами её смогли бы найти. Но на практике это удается очень редко. И абсолютно точно самостоятельные поиски займут у вас намного больше времени.

Обычно работа с ментором-коучем происходит следующим образом. Примерно раз в месяц вы встречаетесь с вашим наставником, и начинаете ему рассказывать, что именно и как вы сделали за время, прошедшее с вашей последней встречи.

И тут начнет происходить интересная вещь. Во-первых, чтобы не краснеть за свои «успехи» перед большим человеком, вы будете выкладываться намного сильнее, чем если бы ментора у вас не было. А во-вторых, структурируя свои действия, чтобы описать их словами, вы сами скоро наткнетесь на повторяющуюся ошибку.

Таким образом, ментор, с одной стороны, показывает вам своим примером, как надо делать правильно. А с другой стороны — заставляет вас говорить о том, что вы делаете неправильно. Короче говоря, очень полезными вещами занимаются эти ребята. Может этому можно научиться и зарабатывать на этом?

Как научиться коучингу и заработать

Если вы решите стать коучем, то недостатка в учителях не увидите. По всему миру сейчас работают сотни организаций, которые занимаются обучением коучей. Одни только называния этих организаций говорят о том, насколько там все круто — Международная Федерация Коучинга, Империя Коучей, Американская Академия Профессионального Коучинга, и прочее и прочее.

После прохождения обучения в этих организациях вам дадут красивый именной сертификат «со всеми соответствующими правами». Вот только обучение там стоит очень недешево. И еще оно почему-то занимает очень много времени.

Как правило, вы не сможете просто прийти и пройти какой-нибудь «полный курс коучинга». Занятия там разбиты на несколько ступеней, и вам надо проходить их последовательно, и каждая следующая ступень, естественно, стОит дороже предыдущей. Какой в этом смысл? А смысл очень даже есть.

Коучинг как финансовая пирамида

Как ни печально, но большинство этих организаций — обычные финансовые пирамиды. То есть там готовят коучей, чтобы те, в свою очередь, тоже могли готовить коучей и зарабатывать на этом. А ступени введены для того, чтобы было понятно, кто кого может учить и за какие деньги.

То есть коуч с дипломом «первой ступени» имеет право набирать учеников и обучать их до первой ступени. Часть вырученных денег от этого обучения он отдает вверх по пирамиде, а часть оставляет себе. Если он получает «вторую ступень», то соответственно может обучать уже больше и дороже.

Таким образом, схема работы такой структуры очень простая — во главе стоит «самый главный коуч», которому платят все нижестоящие за право выдавать дипломы от лица данной организации. Собственно за этот диплом новые ученики и платят деньги. Посмотрите, как какой-нибудь коуч пытается продавать свои услуги. Самое почетное место на его сайте всегда уделено перечню дипломов и сертификатов, которые он получил за свою жизнь.

Что общего у коучинга и федераций каратэ

Такая схема работы была придумана даже не самими коучами. Вспомните разнообразные школы каратэ с их цветными поясами. Вы когда-нибудь пытались сдавать на пояса высокого ранга? Знаете, сколько это стоит? И как вы думаете, что вам там дают, кроме самого пояса? Правильно — диплом, который наделяет вас «всеми соответствующими правами» (то есть правом набирать своих учеников, брать с них деньги, и часть этих денег передавать главе Федерации вашего стиля).

Так что, обучение по принципу пирамиды существовало задолго до появления современного коучинга. Ничего особо порочного в такой организации обучения коучингу я лично не вижу. Просто она такая. Неправильно только, если коуч навсегда остается внутри пирамиды, и даже не пытается зарабатывать на применении своих навыков на практике.

Но практикующие коучи тоже, слава богу, есть. И неудивительно, что бОльшая часть самых толковых из них ни в какой федерации коучинга не состоит, и даже коучингу как таковому никогда не обучались. Эта деятельность не попадает ни под какие законы о лицензировании, и вы тоже можете хоть завтра начать предлагать свои услуги коуча и брать за это деньги.

Как правильно их предлагать, и сколько денег за это брать — тема отдельного разговора. А здесь, я надеюсь, мне удалось простыми словами объяснить, что такое коучинг, и чем он отличается от тренинга и менторства. И давайте резюмируем все вышесказанное в виде инфографики.

Что такое коучинг — инфографика

Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Что такое коучинг? — Международное тренерское сообщество

Коучинг был определен во многих отношениях. Суть коучинга:

• Помочь человеку изменить то, что он хочет, и помочь ему идти в том направлении, куда он хочет.
• Коучинг помогает человеку на каждом уровне становиться тем, кем он хочет быть.
• Коучинг повышает осведомленность, расширяет возможности выбора и ведет к изменениям.

Это раскрывает потенциал человека, чтобы максимизировать его производительность.Коучинг помогает им учиться, а не учить их.

Тренерство традиционно ассоциируется со спортом. У каждого лучшего спортсмена есть тренер. В последние несколько лет коучинг стал применяться во всех областях, в бизнесе и во всех аспектах жизни, а также в спорте.

Теперь вполне нормально, если кто-то видит тренера, который помогает им достичь своих целей в жизни и на работе.
Коучинг — это партнерство между тренером и клиентом.

Тренер помогает клиенту достичь лучших результатов и добиться желаемых результатов в личной и профессиональной жизни.Коучинг гарантирует, что клиент может выкладываться, учиться и развиваться так, как он хочет.

Тренер не должен быть экспертом в области работы своих клиентов.

Полезно отличать коучинг от подобных занятий.

Наставничество

Наставничество — это когда старший коллега, которого считают более знающим и мудрым, дает советы и служит примером для подражания. Наставничество включает в себя широкие дискуссии, которые не могут быть ограничены рабочим контекстом.Наставник — это спонсор с большим профессиональным опытом в сфере работы своего клиента. Как наставничество, так и коучинг связаны главным образом с достижениями в настоящем и будущем.

Консультирование

Консультирование работает с клиентом, который чувствует себя некомфортно или недоволен своей жизнью. Они ищут руководства и совета. Консультант корректно работает над проблемой клиента.

Терапия

Therapy работает с клиентом, который ищет облегчения от психологических или физических симптомов.Клиент хочет эмоционального исцеления и избавления от душевной боли. Терапия касается психического здоровья клиента. Коучинг занимается умственным ростом клиента. Мотивация клиента для начала терапии или консультирования обычно состоит в том, чтобы избавиться от боли или дискомфорта, а не в достижении желаемых целей. Тренировка не исправительна, она порождает. Как терапия, так и консультирование чаще связаны с пониманием прошлого и работой с ним, чем с инструктажем.

Обучение

Тренинг — это процесс приобретения знаний или умений путем обучения, опыта или преподавания.Тренер по определению является экспертом, и учебный курс, скорее всего, будет нацелен на конкретные навыки для получения немедленных результатов. Обучение также, вероятно, будет один ко многим, а не один к одному.

Консультирование

Консультант предоставляет экспертные знания и решает проблемы бизнеса или развивает бизнес в целом. Консультант имеет дело с общей организацией или ее конкретными частями, а не с отдельными лицами в ней. Консультанты только косвенно влияют на людей.

Обучение

Обучение передает знания от учителя к ученику. Учитель знает то, чего не знает ученик. Противоположность верна в тренировке. Клиент — эксперт, и у клиента есть ответы, а не тренер.

,

Что такое коучинг? | SkillsYouNeed

Проще говоря, коучинг — это процесс, который направлен на повышение производительности и ориентирован на «здесь и сейчас», а не на далекое прошлое или будущее.

Хотя существует много разных моделей коучинга, здесь мы не рассматриваем «тренера как эксперта», а вместо этого коуча как помощника в обучении.

Существует огромная разница между обучением кого-либо и оказанием ему помощи в обучении. В коучинге, по сути, тренер помогает индивидууму улучшать свои результаты: другими словами, помогает им учиться.

Хорошие тренеры считают, что у человека всегда есть ответ на свои проблемы, но он понимает, что ему может понадобиться помощь, чтобы найти ответ.

Коучинг раскрывает потенциал человека, чтобы максимизировать его собственную производительность. Это помогает им учиться, а не учить их.

---

Джон Уитмор, в Coaching for Performance.

---

«Внутренняя игра»

Ни одно обсуждение коучинга не было бы полным без упоминания о Тимоти Галлвей и его взглядах на «внутреннюю игру ».

Книга Галлвея « Внутренняя игра в теннис » произвела революцию в мышлении о коучинге. Он предположил, что самые большие препятствия для успеха и достижения потенциала были внутренними, а не внешними. Он понял, что тренеры могут помочь людям улучшить свою игру, отвлекая их от внутреннего диалога и, в частности, от критического голоса, который говорит: «Не так! Сконцентрируйся на своих руках! Повернись под углом!».

Отвлекая этот внутренний голос, тело может взять верх.Оказывается, что часто тело имеет очень четкое представление о том, что делать, когда внутренние диалоги подавлены. Галлвей использовал пример, когда просил людей сосредоточиться на высоте, на которой они ударяют теннисный мяч. Эта деятельность сама по себе не имеет отношения к делу, но простое сосредоточение на ней отвлекает внутренний голос и дает возможность способному телу вступить во владение. Человек расслабился, и их теннис сразу улучшился.

Реальное понимание Галлвея состояло в том, что это относится не только к теннису, но что люди обычно имеют ответы на свои собственные проблемы внутри себя.

Следовательно, неотъемлемая часть коучинга состоит в том, чтобы помочь людям научиться заглушать этот внутренний голос и позволить своим инстинктам или подсознанию взять верх. Иногда это означает отвлекать его, а иногда речь идет об исследовании «наихудшего сценария» и устранении страха.

---

Модель цикла обучения компетенции

Одна полезная модель для обучения — это цикл компетенций, четырехэтапная модель, которая может помочь вам определить ваши компетенции:

---

1) Бессознательная некомпетентность

Вы не знаете, что вы о чем-то не знаете.

Хорошим примером может служить ребенок, который никогда не видел велосипед или не подозревает, что существует какой-либо язык, кроме их собственного.

2) Сознательная некомпетентность

Вы узнали, что вам не хватает определенного навыка.

Примером может служить ребенок, который видел, как другие дети катались на велосипедах, или слышал, как кто-то говорит на другом языке, и поэтому хочет учиться.

3) Сознательная компетентность

Вы узнали, как что-то сделать, но вам все равно нужно подумать об этом, чтобы это сделать.

Примером может служить ребенок, который может ездить на велосипеде, но падает, если перестает смотреть, куда идет.

4) Бессознательная компетентность

Вы научились чему-то настолько хорошо, что оно запрограммировано в вашем мозгу.

Вам больше не нужно думать о том, как вы это делаете, а просто делать это. На самом деле, если вы думаете об этом слишком усердно, вы, возможно, не сможете это сделать.

---

Тренеры должны определить этап, на котором человек должен использовать правильный язык, чтобы помочь ему перейти к следующему этапу.В конце концов, трудно попытаться улучшить навык, если вы не знаете, что вам его не хватает.

---

Различия между преподаванием, наставничеством, наставничеством и консультированием

Хотя преподавание, инструктирование, наставничество и консультирование имеют общие характеристики и навыки, они, тем не менее, сильно отличаются друг от друга, и важно знать о различиях.

преподавания и обучения

Преподавание и обучение привлекает опытного учителя, который передает знания своим ученикам.

Хотя лучшие учителя будут использовать интерактивные методы, основанные на участии, такие как коучинг, определенно существует дисбаланс знаний, когда учитель в качестве эксперта знает «правильный ответ».

Смотрите нашу страницу: Обучающие навыки для получения дополнительной информации

Коучинг

Коучинг подразумевает, что у человека есть ответы на свои проблемы.

Тренер не является предметным экспертом, а скорее сосредоточен на том, чтобы помочь человеку раскрыть свой потенциал.Основное внимание уделяется человеку и тому, что находится у него в голове. Тренер не обязательно назначенный человек: любой может использовать коучинговый подход с другими, будь то коллеги, подчиненные или начальство.

« Coaching » — это один из основных стилей лидерства, определенных Даниэлем Гоулманом (дополнительную информацию см. На нашей странице «Стили лидерства » и проведите самооценку «, какой вы лидер? », чтобы узнать, насколько хорошо — Разработан твой тренерский стиль руководства).

Ключевой навык коучинга — задавать правильные вопросы, чтобы помочь индивидууму справиться со своими проблемами.

Подробнее о допросах см. На наших страницах Навыки допроса .

Наставничество

Наставничество похоже на коучинг. Существует общее согласие, что наставник — это гид, который помогает кому-то учиться или развиваться быстрее, чем он может в одиночку.

На рабочем месте наставники часто формально обозначаются как таковые по взаимному согласию и за пределами цепочки управления отдельным лицом.Как правило, они имеют значительный опыт и знания в сфере деятельности человека.

Отношения наставничества обычно фокусируются на будущем, развитии карьеры и расширении горизонтов личности, в отличие от коучинга, который имеет тенденцию больше фокусироваться на здесь и сейчас и на решении насущных проблем или проблем.

Смотрите наши дальнейшие страницы: Что такое наставничество? и Навыки наставничества для получения дополнительной информации.

Консультирование

Консультирование ближе к терапевтическому вмешательству.Он фокусируется на прошлом, помогая человеку преодолеть барьеры и проблемы из своего прошлого и двигаться дальше. Здесь фокус может быть как внутренним, так и внешним.

Подробнее о роли консультанта см. На наших страницах: Что такое консультирование? и Подходы к консультированию .

---

Различия между этими различными «методами обучения» можно суммировать как:

Метод обучения:	Коучинг	Менторство	Консультирование
Вопрос:	Как?	Что?	Почему?
Фокус:	настоящее	Будущее	Прошлое
Цель:	Улучшение навыков	Разработка и приверженность целям обучения	Преодоление психологических барьеров
Цель:	Повышение квалификации	Открывающиеся горизонты	Построение самопонимания

Основано на работах: Clutterbuck, D.& Schneider, S. (1998)

---

A Coaching Spectrum

Многие «тренеры» признают значительное совпадение своей роли и роли учителя. Это может быть особенно справедливо для спортивных тренеров, которые часто обладают высокой квалификацией в своем конкретном виде спорта и хотят отточить технику и навыки своих спортсменов.

Поэтому может быть полезно смотреть на коучинг и обучение как на спектр.

Будучи тренером, будут моменты, когда вы будете руководить человеком, которого вы тренируете.Эти времена, вероятно, будут в большинстве, особенно для коучинга на работе.

Однако могут также быть случаи, когда вы являетесь экспертом и передаете информацию. Примеры могут включать в себя значение психометрического теста или наилучшей практики в конкретной области, где у вас есть некоторые знания. Для спортивных тренеров это может также включать принятие решения о том, когда конкретная деятельность безопасна и почему.

Вы можете думать об этом как о девяти уровнях делегирования (и подробнее об этом см. Нашу страницу в Навыки делегирования ).На самом деле ни для кого не имеет значения, какой уровень делегирования лидерства тренера вы используете — до тех пор, пока он работает для вас и тренируемого человека.

---

Заключение

Термин «коучинг» означает много разных вещей для разных людей, но, как правило, он помогает людям решать свои собственные проблемы и повышать свою эффективность.

Неважно, используется ли коучинг в спорте, жизни или бизнесе, хороший тренер считает, что у людей всегда есть ответ на свои проблемы.Им просто нужна помощь, чтобы разблокировать их.

---

Дальнейшее чтение необходимых навыков

---

Навыки, которые вам нужны Руководство по электронному руководству

Узнайте больше о навыках, необходимых для эффективного лидера.

Наши электронные книги идеально подходят для новых и опытных лидеров и содержат простую практическую информацию, которая поможет вам развить свои лидерские навыки.

---

,

Что такое коучинг? Значение и определение

Коучинг — это метод достижения поставленных целей. Тренер через диалог помогает коучу (клиенту) правильно поставить цель, найти наилучший способ ее достижения и раскрыть скрытый внутренний потенциал человека. Тренер не говорит, как добиться успеха, но задает вопросы, благодаря которым клиент сам находит решение своих задач. Кембриджский словарь определяет слово «коучинг» как «работа или деятельность по обучению людей или помощь в подготовке их к чему-либо».Но определение не совсем правильное, потому что коучинг — это не тренировка или подготовка, а помощь и поддержка на пути к достижению цели.

История коучинга.

Родоначальником коучинга считается древняя философская школа, где знания не передавались непосредственно от учителя к ученику. Учитель задал наводящие вопросы, и ученик сам пришел к ответу.

Современный коучинг. Тимоти Галлвей и Джон Уитмор.

Тимоти Галлвей . Общепринято, что коучинг появился в 1970-х годах как продолжение идей « Потенциал человеческого движения ». Первая фундаментальная публикация о коучинге была написана Тимоти Галлвеем и называлась « Внутренняя игра в теннис », которая была опубликована в 1974 году. Галлвей описал принципы работы спортивного тренера со своими подопечными и как эти принципы можно перенести из спорта в другие части жизни.

Прочитайте эту книгу в pdf : «Внутренняя игра в теннис» Тимоти Галлвея

Джон Уитмор . Уитмор был профессиональным гонщиком, а после завершения спортивной карьеры — успешным бизнесменом. В 1971 году он встретился с Галлвей и начал изучать коучинг вместе с ним и помогал продвигать принципы «внутренней игры». В 1979 году Уитмор популяризировал принципы «внутренней игры» в Англии. В конце 1980-х годов Уитмор разработал модель GROW (цель, реальность, варианты, что).В 1992 году он опубликовал книгу « Coaching for Performance », которая стала основным руководством для коучинга. Джон Уитмор — главный теоретик современного коучинга.

Прочитайте эту книгу в pdf : «Тренинг для повышения эффективности» Джона Уитмора

С середины 1990-х годов коучинг превратился в отдельную линию, и начали появляться первые международные организации: « Ассоциация коучинга », « Международная федерация тренеров ».Эти организации разработали стандарты обучения для тренеров.

Что такое коучинг?

Он основан на 5 принципах:

1. У людей все в порядке. Там нет неправильных людей.
2. В человеке есть изначальная сила для достижения цели.
3. Все действия проводятся с позитивными намерениями.
4. Люди постоянно меняются, и этот процесс неизбежен.
5. Человек стремится выбрать лучший вариант из доступных ему возможностей.

Виды коучинга.

Нет точного разделения тренеров по форме и виду деятельности, но есть три общепринятые категории:

• Лайф коучинг.
• Бизнес коучинг.
• Спортивный коучинг.

Узнать больше о различных видах коучинга вы можете в Википедии.

Процесс коучинга.

Взаимодействие между тренером и его коучем называется сессией тренера.На сессии тренер в основном слушает коуча и иногда задает ему вопросы. Клиент сам отвечает на эти вопросы и в процессе поиска ответов на вопросы он находит решения для достижения цели. Обычно эффект от таких сессий действует в два этапа — первичный, который заметен сразу (сразу), и скрытый, в виде общего улучшения качества жизни клиента, повышения мотивации и уверенности в себе.

Как стать тренером.

Главное заблуждение людей, которые хотят стать тренерами — «для коучинга мне нужно добиться успеха в той области, где я хочу быть тренером». Успех в любой области приветствуется. Но задача тренера не в том, чтобы рассказать, как он добился успеха, а в том, чтобы помочь клиенту активировать его внутренний потенциал, раскрыть скрытые возможности человека, помочь ему в достижении его цели.

Для коучинга вам необходимо пройти обучение, пройти курс и получить сертификацию. Но одного курса и сертификата недостаточно.Чтобы стать хорошим тренером, человек должен:

• Развили личные качества: наблюдательность, ответственность, коммуникабельность, креативность, бодрость, смелость, эмоциональная стабильность, аккуратность.
• Не бойся публики.
• Будь спокойным.
• Будь эрудированным и разнообразным.
• Обладают качеством самосовершенствования.
• Имеют активную жизненную позицию.
• Люблю помогать людям и верить в свое дело.

Особенности и отличия коучинга.

Эта профессия имеет несколько отличительных особенностей:

Тренер не обязан понимать все правила области, в которой его клиент пытается добиться успеха и не отвечает непосредственно на вопросы, но помогает клиенту найти ответы самостоятельно, используя свои собственные навыки.

Сходства и различия по сравнению с психотерапией.

Коучинг и психотерапия имеют следующие общие черты: в обоих случаях с клиентом обращаются так, как он есть, без иллюзий и он не подчиняется общим правилам и схемам.Создает для клиента комфортную и конфиденциальную атмосферу, в которой он может полностью раскрыться.

И коучинг, и психотерапия направлены на реализацию истинных мотивов, ценностей и эмоций клиента в отношении текущей проблемы.

Но при одинаковых методах цели коучинга и психотерапии различны. Психотерапевт работает с прошлым клиента, чтобы улучшить ситуацию сегодня. Психотерапия поднимает и помогает преодолеть стрессовые моменты прошлого, которые влияют на настоящее.Психотерапия нацелена на прошлое, чтобы улучшить настоящее. Работая с клиентом, тренер помогает ему активировать свой внутренний потенциал, выработать наиболее эффективный способ достижения цели. Коучинг работает от настоящего к будущему.

Тренер не пытается вылечить своего клиента, он считает каждого полноценным, здоровым и способным.

Сходства и различия с наставничеством.

Что такое наставничество, вы можете узнать из нашей статьи «Что такое наставничество?»

Коучинг и наставничество направлены на достижение аналогичного результата — профессионального или личностного роста клиента.Но методы достижения целей различны. Ментор — это человек, который достиг успеха в своей области, а теперь помогает и делится своим опытом с клиентом. Передает навыки, помогает выбраться из трудных ситуаций, дает подсказки — оказывает непосредственную помощь клиенту. Тренер не дает прямых подсказок, а помогает клиенту найти ответы на актуальные вопросы.

Вот хорошая иллюстрация того, как работает коучинг на канале Youtube «Wellcoaches»:

,

Что тренеры могут сделать для вас?

В семнадцатом веке французский государственный деятель кардинал Ришелье в большой степени полагался на совет отца Франсуа Леклерка дю Трембле, известного как знаменитость Франции Гринс по привычке своего серого монаха. Как и знаменитый кардинал, сегодняшние лидеры бизнеса имеют свои серые выдающиеся личности. Но эти советники не монахи, связанные обетом бедности. Их обычно называют исполнительными тренерами, и они могут зарабатывать до 3500 долларов в час.

Чтобы понять, что они делают, чтобы заслужить эти деньги, HBR провел опрос 140 ведущих тренеров и пригласил пять экспертов прокомментировать полученные результаты.Как вы увидите, комментаторы имеют противоречивые мнения о том, куда и куда нужно направить поле, отражая противоречия, выявленные среди респондентов. Как комментаторы, так и тренеры считали, что для развития отрасли необходимо поднять планку в различных областях, но консенсуса относительно того, как это можно сделать, не было. Однако они в целом согласились с тем, что причины, по которым компании привлекают тренеров, изменились. Десять лет назад большинство компаний наняли тренера, чтобы помочь исправить токсическое поведение на вершине.Сегодня большинство тренингов посвящено развитию способностей высокопотенциальных исполнителей. В результате этой более широкой миссии стало намного больше неясностей в отношении таких вопросов, как то, как тренеры определяют объем заданий, как они измеряют и сообщают о прогрессе, а также учетные данные, которые компания должна использовать для выбора тренера.

Компании и руководители получают выгоду от своих тренеров? Когда мы попросили тренеров объяснить здоровый рост их отрасли, они сказали, что клиенты продолжают возвращаться, потому что «коучинг работает.Тем не менее, результаты опроса также свидетельствуют о том, что отрасль чревата конфликтами интересов, размытыми гранями между областью тренеров и тем, что следует оставить профессионалам в области психического здоровья, и отрывочными механизмами контроля эффективности участия тренеров.

Итог: коучинг как бизнес-инструмент продолжает приобретать легитимность, но основы отрасли все еще находятся в движении. На этом рынке, как и во многих других сегодня, старая пила по-прежнему применяется: покупатель остерегается!

Что говорят тренеры

Знаете ли вы …

Что говорит опрос

Ингредиенты успешных тренерских отношений

ли исполнительный мотивирован , чтобы изменить?

Да: Руководители, которые получают максимальную отдачу от коучинга, имеют огромное желание учиться и расти .

№: Не привлекайте коуча для исправления поведенческих проблем. Виновники, жертвы и люди с железными системами убеждений не меняются.

Есть ли у руководителя хорошая химия с тренером?

Да: Правильный матч — это ключ к успеху тренерского опыта. Без этого доверие, необходимое для оптимальной исполнительной работы, не будет развиваться.

№: Не нанимайте тренера на основании своей репутации или опыта, не убедившись, что он подходит.

Есть ли у сильная приверженность высшего руководства развитию исполнительной власти?

Да: Фирма должна иметь истинное желание сохранить и развить обученного руководителя.

№: Не нанимайте коуча, если реальная задача состоит в том, чтобы вытолкнуть руководителя или устранить системную проблему вне контроля тренируемого.

Смещается ли внимание коучингов?

Все, кроме восьми из 140 респондентов, сказали, что со временем их фокус смещается с того, для чего они были первоначально наняты.

«Абсолютно! Все начинается с предвзятости бизнеса и неизбежно переходит к «более важным вопросам», таким как жизненная цель, баланс работы / жизни и становление лучшим лидером ».

«Обычно нет. Если задание настроено правильно, проблемы, как правило, предельно ясны до его начала ».

Руководство покупателя

Мы спросили у тренеров, какие компании следует искать при найме тренера. Вот как складываются различные квалификации.

Руководство покупателя

Коучинг заимствует у консультантов и терапевтов

Коучинг заимствует из консалтинга и терапии

Что говорят эксперты

Индустрия коучинга: работа в прогрессе

Рам Чаран

Нет сомнений в том, что будущим лидерам потребуется постоянное обучение. По мере усложнения бизнес-среды они все чаще обращаются к тренерам за помощью в понимании того, как действовать.Тренеры, о которых я говорю, будут делать больше, чем просто влиять на поведение; они станут неотъемлемой частью процесса обучения лидера, предоставляя знания, мнения и суждения в критических областях. Эти тренеры будут отставными руководителями или другими экспертами из университетов, аналитических центров и правительства.

Очевидно, что это не описание того, что делает большинство тренеров сегодня, как показывают результаты опроса. То, что мы называем коучингом, обычно представляет собой услугу для менеджеров среднего звена, предоставляемую предпринимателями с опытом работы в области консалтинга, психологии или человеческих ресурсов.Этот вид коучинга стал популярным за последние пять лет, потому что компании столкнулись с нехваткой талантов и были обеспокоены текучестью среди ключевых сотрудников. Фирмы хотели показать свою приверженность развитию своих высокопотенциальных руководителей, поэтому они наняли тренеров. В то же время предприниматели должны развивать не только количественные способности, но и навыки, ориентированные на людей, и многие тренеры помогают в этом. По мере того как коучинг стал более распространенным явлением, любая стигма, связанная с его получением на индивидуальном уровне, исчезла.Теперь его часто считают почетным знаком.

Коучинговая индустрия будет оставаться раздробленной, пока несколько партнерств не создадут бренд, не соберут звездных людей, не отравят тех, кто не так хорош, и не создадут репутацию выдающейся работы. Некоторые тренерские группы развиваются в этом направлении, но большинство все еще являются бутиковыми фирмами, специализирующимися, например, на администрировании и интерпретации 360-градусных оценок. Чтобы выйти за пределы этого уровня, в отрасли остро нужен лидер, который может определить профессию и создать серьезную фирму, как это сделал Марвин Бауэр, когда изобрел современное профессиональное консультирование по вопросам управления в форме McKinsey & Company.

Промышленность остро нуждается в лидере, который может определить профессию, как это сделал Марвин Бауэр для консультирования по вопросам управления.

Большая проблема, которую должна решить будущая профессиональная тренерская фирма, — это сложность измерения производительности, как указывают сами тренеры в опросе. Я не знаю ни одного исследования, которое бы следовало за тренерами-руководителями в течение долгих периодов; большая часть доказательств эффективности остается неофициальной. Я считаю, что положительные истории превосходят отрицательные, но по мере развития отрасли коучинговые фирмы должны будут продемонстрировать, как они приводят к изменениям, а также предложить четкую методологию измерения результатов.

Несмотря на рецессию, я согласен с большинством респондентов, что спрос на коучинг не будет сокращаться в долгосрочной перспективе. Крупные развивающиеся экономики — Бразилия, Китай, Индия и Россия — будут иметь огромный аппетит к этому, потому что там очень молодое руководство. Выпускники университетов приходят на работу в 23 года и обнаруживают, что их боссы — все 25, с опытом, чтобы соответствовать.

Рам Чаран обучил руководителей и других руководителей компаний из списка Fortune 100.Он является автором 14 книг, в том числе «Лидерство в эпоху экономической неопределенности» (McGraw-Hill, 2009).

Ваш тренер дает вам ценность за ваши деньги?

Дэвид Б. Петерсон

Сорок лет назад никто не говорил о коучинге руководителей. Двадцать лет назад коучинг был в основном направлен на талантливых, но абразивных руководителей, которых, вероятно, уволят, если что-то не изменится. Сегодня коучинг является популярным и мощным решением для обеспечения высочайшей производительности наиболее важных талантов организации.Почти половина тренеров, опрошенных в этом исследовании, сообщили, что их нанимают, прежде всего, для работы с руководителями с положительной стороны коучинга — развития высокопотенциальных талантов и содействия переходу в или выше. Еще 26% заявили, что их чаще всего приглашают выступать в качестве советника по организационной динамике или стратегическим вопросам. Относительно немного тренеров заявили, что организации чаще всего нанимают их для решения проблемы срыва.

Исследование также выявило важную информацию о том, что компании просят тренеров и что они в действительности делают.Учитывайте баланс между работой и личной жизнью. Редко, когда компании нанимают бизнес-тренеров для решения неработающих проблем (только 3% тренеров заявили, что их нанимают, прежде всего, для решения таких вопросов), однако более трех четвертей тренеров сообщают, что в какой-то момент проникли на личную территорию. Частично это отражает большой опыт тренеров в этом опросе (только 10% имели пятилетний или менее опыт работы). Это также подчеркивает тот факт, что для большинства руководителей вопросы работы и жизни не могут быть полностью разделены.Это особенно верно для старших руководителей, которые проводят тяжелые часы на работе и часто находятся в дороге и вдали от дома. Многие из них чувствуют некоторую нагрузку на свою личную жизнь. Поэтому неудивительно, что чем больше тренеров смогут задействовать мотивацию лидера для улучшения его или ее домашней жизни, тем больше и продолжительнее будет влияние тренера на работу.

Проблема в том, что организации просят одно, а получают другое. Часто компании понятия не имеют, что на самом деле делают тренеры.

Одна из причин, по-видимому, заключается в том, что тренеры могут очень слабо оценивать влияние своей работы и доводить результаты до сведения руководителей и заинтересованных сторон. В то время как 70% опрошенных тренеров заявили, что они обеспечивают качественную оценку прогресса, менее трети из них когда-либо давали отзывы в виде количественных данных о поведении, а менее одной четверти предоставляют какие-либо количественные данные о бизнес-результатах тренерского задания. , Даже это может представлять несколько оптимистичную картину, учитывая, что эти данные поступают от самих тренеров.

Менее четверти респондентов заявили, что предоставляют какие-либо количественные данные о бизнес-результатах коучинга.

Хотя может быть трудно провести четкую связь между коучинговым вмешательством и эффективностью руководителя, безусловно, нетрудно получить основную информацию об улучшениях управленческого поведения этого руководителя. Коучинг требует больших затрат времени и затрат, и организации, нанимающие тренеров, должны настаивать на получении регулярных и официальных обзоров прогресса, даже если они являются только качественными.Судя по этому опросу, компании не получат их, если они не попросят их.

Дэвид Б. Петерсон (David B. Peterson) ([email protected]) является старшим вице-президентом Personnel Decisions International в Миннеаполисе и руководит практикой коучинга для руководителей PDI.

Опасности зависимости от тренеров

Майкл Маккоби

Все тренеры признают, что они должны сделать вас более компетентными и уверенными в себе. Если тренерские отношения не делают этого, очень вероятно, что вы становитесь чрезмерно зависимыми.Конечно, зависимость не всегда плохая — друзья, полагающиеся друг на друга, например, это хорошо. Но мы все знаем людей, которые не могут принять решение, не поговорив сначала со своими психотерапевтами, и некоторые руководители так же отдают предпочтение своим тренерам. У них есть разговоры с тренером, который они должны иметь с другими руководителями в C-suite или со своими командами.

Данные этого опроса показывают, что более половины респондентов считают, что их клиенты не становятся чрезмерно зависимыми от них.На мой взгляд, это нереально. У тренеров есть экономический стимул игнорировать проблему зависимости, создавая потенциальный конфликт интересов. Для них естественно стремиться расширить свой бизнес, но лучшие тренеры, как и лучшие терапевты, ставят интересы своих клиентов на первое место. Гарри Левинсон, отец коучинга, работал с топ-менеджерами своего времени. Он сказал, что если тренер не знает о динамике зависимости, то он не имеет права быть тренером. Для вас это означает, что прежде чем нанимать тренера, вы должны спросить его, как он справляется с зависимостью в отношениях.

У тренеров есть экономический стимул игнорировать проблему зависимости, создавая потенциальный конфликт интересов.

Соответствующий вывод исследования заслуживает особого внимания: хотя почти 90% респондентов сообщили, что они устанавливают временные рамки до начала помолвки, все, кроме восьми, сказали, что цель задания смещается от первоначального намерения. В опросе нет данных о механике того, как эти задания меняются, но за 35 лет работы на местах я заметил, что это, как правило, вопрос о том, как тренеры реструктурируют руководителей.Тренеры, которые по сути являются консультантами, могут заключить с вами контракт, например, на разработку стратегии, а затем могут предложить остаться, чтобы помочь с реализацией. Или, если вы нанимаете тренера, чтобы помочь вам стать лучшим командным игроком, она может предложить вам дополнительную работу по управлению повышением или работе со сложными, но творческими подчиненными. Все это требует больше времени и денег. Продление контрактов не обязательно неэтично. Просто имейте в виду, что ваш тренер может попросить вас восстановить контракт больше, чем вы рассчитывали или действительно нуждаетесь.

Тем не менее, два конкретных типа смещения фокуса опасны и их следует избегать. Один из них — когда тренер по поведенческому поведению (мой термин для кого-то, кто следит за вашим поведением) соблазняет вас в форму психотерапии, не делая этого явным. Например, он или она может сказать, что вы теперь готовы исследовать более глубокие проблемы, которые мешают вам полностью реализовать свой потенциал. Другое дело, когда личные тренеры превращаются в бизнес-консультантов. В этих случаях ваш тренер становится своего рода говорящим партнером — человеком, от которого вы можете отказаться от стратегических идей.Это может быть столь же опасно, потому что это редкий тренер, который имеет глубокие знания о вашем бизнесе.

Майкл Маккоби — президент Maccoby Group в Вашингтоне, округ Колумбия, и автор книги «Нарциссические лидеры: кто преуспевает и кто терпит неудачу» (Harvard Business School Press, 2007).

Как вы выбираете тренера?

от P. Anne Scoular

Есть два основных правила найма тренера. Во-первых, убедитесь, что руководитель готов и готов к обучению.Во-вторых, позвольте руководителю выбрать, с кем он или она хочет работать, независимо от того, кто в организации инициировал взаимодействие. Данные опроса подтверждают это: готовность и хорошая химия были наиболее часто упоминаемыми составляющими успешных отношений коучинга. Кроме того, у респондентов были сильные и иногда расходящиеся мнения о том, что важнее всего при найме тренера.

Опрошенные тренеры по большей части согласились с тем, что компании должны искать кого-то, кто имел опыт тренерской работы в аналогичной ситуации, но не обязательно работал в таких условиях.Организации также должны учитывать, имеет ли тренер четкую методологию. Согласно данным опроса, разные тренеры ценят разные методологии. Например, некоторые тренеры начинают с 360-градусной обратной связи, в то время как другие больше полагаются на психологическую обратную связь и подробные интервью. С точки зрения организации, методология — это хороший способ отвалить кучу. Если потенциальный тренер не может сказать вам точно, какую методологию он использует — что он делает и каких результатов вы можете ожидать — покажите ему дверь.Лучшие бизнес-тренеры так же четко понимают, что они не делают, и о том, что они могут доставить. Например, хороший тренер сможет заранее сказать вам, желает ли она выступать в качестве стратегического совета по стратегическим вопросам.

Если тренер не может сказать вам, какую методологию он использует — что он делает и каких результатов вы можете ожидать — покажите ему дверь.

Важно отметить, что тренеры были равномерно разделены по важности сертификации. Хотя некоторые респонденты заявили, что поле заполнено шарлатанами, многие из них не уверены, что сертификация сама по себе является надежной.Частично проблема заключается в количестве различных сертификатов: только в Великобритании около 50 организаций выдают сертификаты; покупатели по понятным причинам не понимают, какие из них заслуживают доверия. В настоящее время происходит переход от самосертификации обучающими предприятиями к аккредитации — когда надежные международные организации подвергают поставщиков строгой проверке и аккредитуют только тех, которые соответствуют жестким стандартам.

Что должно быть в центре внимания этой аккредитации? Одним из самых неожиданных выводов этого опроса является то, что тренеры (даже некоторые из психологов, участвующих в опросе) не придают большого значения психологическому уровню; они заняли второе место снизу в списке возможных полномочий.Это удивительно; некоторые организации, с которыми я работал, нанимают только психологов в качестве тренеров. Возможно, большинство респондентов видят слабую связь между формальным обучением психолога и пониманием бизнеса, что, по моему опыту тренера тренеров, является наиболее важным фактором успешного коучинга.

Несмотря на то, что опыт и четкие методологии важны, лучшим подтверждением является довольный клиент. Полные 50% тренеров в опросе указали, что компании выбирают их на основе личных рекомендаций.Поэтому, прежде чем подписать пунктирную линию с тренером, обязательно поговорите с несколькими людьми, которых она раньше тренировала.

P. Anne Scoular ([email protected]) является управляющим директором Meyler Campbell, глобального провайдера обучения для исполнительных тренеров. Она также преподает коучинг в Лондонской школе бизнеса в Англии.

Тренер или Диван?

Энтони М. Грант

Тренировка

резко отличается от терапии. Это согласно большинству тренеров нашего опроса, которые приводят такие различия, как то, что коучинг ориентирован на будущее, а терапия — на прошлое.Большинство респондентов утверждали, что исполнительные клиенты, как правило, психически «здоровы», в то время как у клиентов терапии есть психологические проблемы. По мнению респондентов, коучинг не стремится лечить психологические проблемы, такие как депрессия или беспокойство.

Это правда, что коучинг не имеет и не должен быть направлен на лечение проблем психического здоровья. Тем не менее, представление о том, что кандидаты на коучинг, как правило, умственно устойчивы, бросает вызов академическим исследованиям. Например, исследования, проведенные Университетом Сиднея, показали, что от 25% до 50% из тех, кто ищет инструктаж, имеют клинически значимые уровни тревоги, стресса или депрессии.

Я не предполагаю, что у большинства руководителей, которые нанимают тренеров, есть расстройства психического здоровья. Но некоторые могут, и тренировка тех, кто имеет непризнанные проблемы с психическим здоровьем, может быть контрпродуктивной и даже опасной. Подавляющее большинство руководителей вряд ли попросят лечения или терапии и могут даже не знать, что у них есть проблемы, требующие этого. Это вызывает беспокойство, потому что вопреки распространенному мнению, не всегда легко распознать депрессию или беспокойство без надлежащей подготовки.Руководитель гораздо чаще будет жаловаться на трудности, связанные с управлением временем, межличностным общением или отключением на рабочем месте, чем на беспокойство. Это поднимает важные вопросы для компаний, нанимающих тренеров, например, может ли тренер-непсихолог этически работать с руководителем, страдающим тревожным расстройством.

Организации должны требовать, чтобы тренеры прошли определенную подготовку по вопросам психического здоровья.

Учитывая, что у некоторых руководителей будут проблемы с психическим здоровьем, фирмы должны требовать, чтобы тренеры имели некоторую подготовку по вопросам психического здоровья — например, понимание того, когда следует обращаться к профессиональным терапевтам за помощью.Действительно, компании, которые не требуют такой подготовки у тренеров, которых они нанимают, не выполняют свои этические обязательства по уходу за своими руководителями.

Энтони М. Грант ([email protected]) является основателем и директором отделения тренерской психологии в Сиднейском университете в Австралии.

Версия этой статьи появилась в январском выпуске журнала Harvard Business Review . ,

No related posts.