Конструктор опросов онлайн: Конструктор опросов | Online Test Pad

Конструктор опросов онлайн- Testograf.ru

16. 05. 2016

Рано или поздно каждый из нас может столкнуться с проблемой, где и как лучше создать онлайн опрос. В сети много различных сайтов, которые предлагают такую возможность, но как выбрать поистине лучший конструктор опросов онлайн? Вопрос в том, для чего вам нужен онлайн опрос. Вы хотите создать профессиональный опрос для исследования рынка? Или вы пишите дипломную работу?

Создать опрос

При выборе конструктора онлайн опросов обратите внимание на то, есть ли бесплатная или пробная версия, какие типы вопросов есть в конструкторе, какие способы распространения опроса можно использовать? Многие подобные сервисы сильно ограничивают возможность создания опроса бесплатно, пытаясь заработать хоть что-то на каждом пользователе. Но согласитесь, если вам нужно провести самый простой опрос и собрать 200 – 300 ответов, вам не зачем платить за него деньги. Но если вы проводите серьёзное исследование или просто не хотите, чтобы ваши результаты были использованы где-нибудь еще, стоит воспользоваться платным функционалом.

Одним из наиболее популярных конструкторов онлайн опросов является Testograf. Здесь вы можете создавать неограниченное количество опросов, собирать неограниченное количество ответов и все это бесплатно! А если вы хотите получить доступ к профессиональным функциям конструктора, то просто воспользуйтесь лицензией Testograf ^PRO.

Создавайте онлайн опросы с помощью конструктора опросов Testograf:

Бесплатно

Testograf ^PRO

• Профессиональный функционал

• Возможность приобрести годовую лицензию или лицензию для одного опроса

---

Вам могут пригодиться:

Обзор функций

Примеры опросов

Советы по созданию эффективного онлайн опроса

Создать опрос

---

Другие статьи
—

Как провести опрос

Маркетинговые исследования

Опросы сотрудников

Опрос сотрудников: Удовлетворенность условиями труда

Отзывы сотрудников о компании

Опросы клиентов

Сколько времени респонденты согласны потратить на выполнение опроса?

Сколько респондентов мне нужно собрать для опроса?

Сбор отзывов и предложений о новой продукции

Опрос как средство рекламы

---

Почему миллионы пользователей выбирают Testograf?
—

Бесплатное создание опросов, анкет, форм —	Результаты в реальном времени —
Широкий функционал —	Автоматическая обработка результатов —
Интуитивно понятный интерфейс —	Воплощение в жизнь индивидуальных решений —

Создать опрос

Testograf — конструктор форм, анкет и опросов

18 сервисов для проведения опросов — Plerdy

В работе интернет-маркетолога иногда приходится проводить опросы.

Они позволяют узнать мнение аудитории, протестировать определенные рекламные гипотезы и много другое. С их помощью можно даже выстроить канал коммуникации со своими клиентами.

Уникальные опросы хороши, но вот их внедрение требует дополнительных затрат, оплаты работы копирайтера, дизайнера, программиста. Проще воспользоваться готовыми решениями, которые предлагают множество платных и бесплатных сервисов.

Давайте познакомимся с 17-ю сервисами, которые упрощают работу специалистов:

Широкие возможности бесплатной версии, русскоязычный интерфейс. В тестовый период вы можете создавать неограниченное количество вопросов и ответов. Брендирование формы, добавление графики. Настройка логики опроса по ответам пользователей. Сам опрос открывает доступ к 20 типам вопросов. Есть возможность упорядоченного сбора статистики, проверки корректности работы респондентов. Путь получения ответов – сайт, социальные сети, рассылка. Основной минус – ценовая политика, которая не отвечает действующим возможностям персонализации анкет.

Есть бесплатная версия, в рамках действия которой можно создавать неограниченное количество опросов с 10 вопросами в анкете. Максимальное количество респондентов – 100 человек. Интеграция с сервисами проводится по API.

Бесплатная версия позволяет создать всего 5 анкет, но с неограниченным количеством вопросов в каждой. Около 100 готовых шаблонов вопросов, русскоязычный интерфейс. Есть возможность разместить опрос на сайте, в письме, соцсетях. Персонализация – 70+ дизайнов, возможность смены кнопок, видео и фото.

Бесплатный сервис с русскоязычным интерфейсом для анкетирования и опросов от Google. Число анкет и вопросов неограниченно. Пути распространения стандартные – сайт, рассылка, социальные сети. Файлы с результатами сохраняются на Диске или сводятся в таблицы данных.

Сервис с бесплатным периодом тестирования. Позволяет управлять сложными тестовыми цепочками, создавать неограниченное количество вопросов и ответов, добавлять в анкеты графику, создавать уникальное оформление опросника.

Бесплатная версия – это 25 вопросов, с помощью которых можно узнать любую информацию, от того, в какой сфере работают респонденты до наличия у них дома определенных видов техники. Покупка подписки открывает двери в мир неограниченного количества вопросов, опросов и респондентов.

Русскоязычная платформа, которая позволяет создавать брендированные опросы с 14 вопросами на выбор. Анкеты адаптивные, легко редактируемые под ответы и предпочтения пользователей. Есть возможность сбора отчетности и проведения аналитики. Минус – отсутствие интеграции опросника с сайтом.

Многофункциональная платформа, которая позволяет создавать не только опросы, но и тесты, кроссворды. Сервис бесплатный и русскоязычный. Выбрать можно из 10 типов вопросов. Всегда есть возможность добавить универсальный ответ “Другое”. Есть возможность создавать графические формы с фото и видео, ограничивать прохождение по IP-адресу. Статистика собирается в виде графиков и таблиц. Главный минус – отсутствие возможностей для брендирования.

Сервис предоставляет пробный период 14 дней. В тестовый период доступно неограниченное количество анкет без ограничений по числу вопросов. Ограничения по респондентам – 1000 человек. Путь сбора ответов – сайт, рассылка, ссылка, фреймер. Присутствует доступ к редактированию вопросов и аналитике.

Удобный сервис со скромным русскоязычным интерфейсом. Есть бесплатный период, в рамках которого можно использовать готовую логику построения опроса. Но сервис не полностью переведен на русский язык и отталкивает своим юзабилити. Никакой помощи при упорядоченном сборе статистики по ответам не предоставляется.

Еще один современный и красивый конструктор с пробным периодом и русскоязычным интерфейсом. Предлагает 24 типа вопросов, 16 из которых доступны для тестирования в демоверсии. Вопросы и саму форму опроса можно настраивать по индивидуальным параметрам. Можно добавлять графику и проверять корректность отображения опросника на различных устройствах.

Оперативно работает поддержка, но платформа тяжеловесная и занимает при использовании очень много оперативной памяти. Еще один минус – тарифная сетка при очень скромных возможностях анкетирования в тестовый период. Пока создатели не пересмотрят цены, использовать такой конструктор логично только крупным компаниям, которые не ограничиваются единичными исследованиями.

Сервис, который позволяет проводить больше 10 видов опросов и А/В тестирование. Есть бесплатная версия, русскоязычный интерфейс. Место внедрения – сайты, социальные сети, почтовая рассылка. При использовании базового тарифа можно задать до 10 вопросов, получив при этом до 100 ответов.

Бесплатная аналогия сервису Google Forms, но с большим количеством недостатков. Конструктор бесплатный, с русскоязычным интерфейсом и оперативной поддержкой. Опросы по своей базе можно осуществлять в неограниченном количестве. Использование возможностей “Яндекс. Аудитории” оплачивается отдельно. Графические возможности довольно скромны. Только один способ распространения – через ссылку. Кроме этого, нужно привыкнуть к тому, что каждый опрос будет проходить модерацию на соответствие требованиям системы.

Яндекс. Взгляд хорош понятными принципами работы. Но в остальном все еще требует серьезной доработки. Google Forms значительно лучше.

Англоязычный сервис, который предлагает широкие возможности анкетирования даже в тестовый период. Бесплатная версия предусматривает неограниченное количество опросов, 15 видов вопросов, общение со 150 респондентами. Покупка лицензии открывает значительно больше возможностей. Среди них работа с СРМ-системой, настройка рассылки, мультимедийная персонализация предлагаемых ответов, снятие ограничений на число ответов, анкет, респондентов.

Очередной англоязычный опросник, который предлагает большие возможности настройки в бесплатной версии. Без ограничений по респондентам, вопросам, опросам с первого дня использования. Можно выбрать темы оформления. Платная версия преимущественно расширяет возможности брендинга, позволяет быстро собирать отчеты и проводить аналитику.

Полностью платный англоязычный сервис. Базовый тариф предлагает очень ограниченные возможности анкетирования, поэтому сразу лучше брать “Стандарт”. Таким образом, вы сможете проводить неограниченное число исследований на протяжении года, привлекать 500 респондентов, синхронизироваться с различными инструментами благодаря СРМ-системе, пользоваться подсказками круглосуточной поддержки.

Цена далеко не самая приятная, пробный период отсутствует, но это компенсируется продуманным юзабилити и более широкими возможностями сбора данных. Можно сравнивать данные степени прохождения опросов, числа лайков и шеров.

Бесплатной версии этого русскоязычного опросника нет, есть тестовый период 7 дней. Фишка – комплексные исследовательские программы для бизнеса. Здесь есть много плюшек для больших платных анкетирований. Возможности опросника достаточно скромны (7 вопросов), но зато есть все для комплексных исследований. Удобным кажется и то, что всегда можно создать мультиаккаунт с главным и несколькими субаккаунтами.

18. Плагины опросов для WordPress

Если потребности в проведении больших опросов нет, можно внедрять опросы с одним вопросом с помощью плагинов на Вордпрессе. Функционал в этом случае ограничен, но для решения локальных задач может вполне сойти и так.

К примеру, Responsive Poll позволяет задать один вопрос, получив неограниченное число ответов. Аналогичная ситуация с WP Polls. Но, кроме неограниченного числа ответов на вопрос, можно еще и голосовать столько раз, сколько душе угодно.

Послесловие

Опросы позволяют узнать мнение аудитории, это самый простой и прямой путь к пониманию желаний последней. Выбор платформы с готовым функционалом зависит от целей бизнеса и финансовых возможностей компании. Можно воспользоваться услугами “Яндекс.Аудитории” и быстро узнать мнение по вопросу/ряду вопросов от 1000 пользователей. Но и стоить это будет соответственно. Есть отличные бесплатные сервисы, но с ограничениями по количеству респондентов, вопросов, создаваемых анкет.

Оценивая каждый инструмент, представленный в этом обзоре, стоит сказать, что лучше Google Forms для новичков не найти. Сервис предлагает достаточно широкий функционал, неограниченное число анкет и вопросов. Данные по ответам сводятся в таблицы. Возможности персонализации и брендинга скромные. Но на актуальности сервиса это особо не сказывается.

Хорош и SurveyMonkey, все достоинства использования которого открываются по мере покупки лицензии. У него даже бесплатная версия подходит для А/В тестирования.

Если цель компании – мощные, комплексные исследования, то можно пробовать Examinare, Client Heartbeat. Сервисы, которые предлагают возможности мультиаккаунтов и создания детальной отчетности. Хотите задать всего один вопрос своей аудитории? Это можно сделать с помощью одного из плагинов для WordPress!

3 сервиса для бесплатного создания онлайн опросов

Нашлись лишь 3 сервиса c адекватным функционалом, позволяющие создать неограниченное количество анкет и вопросов в них и не лимитирующие число полученных ответов: Testograf.ru, Google.forms и Virtualexs.ru.

Предлагаю оценить эти сервисы по следующим критериям:

1. Количество типов вопросов, доступных на бесплатной версии
2. Настройка логики (ветвление)
3. Возможности для распространения анкет
4. E-mail уведомления о полученных ответах
5. Результаты
6. Адаптация для мобильных устройств
7. Нахождение сервера
8. Мое субъективное мнение о конструкторе

Testograf.

ru

Сервис предлагает как платную, так и бесплатную версии. На бесплатной версии доступны 20 типов вопросов. Логика настраивается у всех типов вопросов с выбором одного варианта ответа.

Для распространения анкет доступны прямая ссылка, встраивание на сайт и виджет.

Можно настроить e-mail уведомления о каждом новом ответе (с ответом в теле письма) и о количестве полученных ответов за определенный период.

Сводные результаты и отдельные ответы доступны в режиме реального времени. Для поиска зависимостей можно воспользоваться фильтрами. Скачиваются результаты в формате .csv.

Сервис адаптирован под все современные устройства. Сервер находится в РФ.

Конструктор логичен и понятен, хотя дизайн несколько простоват. Бесплатная версия открывает множество возможностей для создания и распространения опроса.

Google.forms

Весь функционал сервиса доступен бесплатно: 9 типов вопросов, возможность настройки ветвления (логики). Для распространения опроса есть прямая ссылка и возможность встраивания на сайт. Уведомления на e-mail оповещают лишь о том, что на опрос получен ответ, дополнительной информации об ответе нет. Как сводные результаты, так и отдельные ответы можно просматривать на сайте в режиме реального времени. Фильтров для поиска зависимостей нет. Доступно скачивание результатов в формате .csv. Сервис адаптирован для мобильных устройств. Сервер компании находится в США.

Конструктор простоват, настройки раскиданы не вполне понятным образом. Из явных минусов – для возможности воспользоваться сервисом необходимо иметь аккаунт на gmail. Также отсутствие платного расширения ограничивает создателя опросов, ведь иногда нужно чуть больше, чем «необходимый минимум».

Virtualexs.ru

Есть бесплатная версия и платное расширение. На бесплатной версии доступны 8 типов вопросов, возможности настроить ветвление анкеты нет. Для распространения опроса предлагается использовать прямую и html-ссылку. Доступны e-mail уведомления о каждом новом ответе с текстом ответа в теле письма. Сводные результаты и отдельные ответы можно просматривать на сайте в режиме реального времени, фильтры и скачивание на бесплатной версии недоступны. Сервис адаптирован под мобильные устройства. Сервер находится в РФ.

Конструктор сложен для понимания. Путают большое количество текста и хаотично разбросанные по экрану поля.

10 лучших сервисов для проведения онлайн-опросов. Веб-сервисы для встраивания опроса на сайт.

Сервисы для создания онлайн опросов необходимы в различных ситуациях, когда требуется сбор мнений, статистика, проверка навыков. Они широко используются маркетологами, учеными-исследователями, студентами, психологами и социологами: для изучения рынка, реакции на бренд или продукт, проверки знаний, выявления определенных закономерностей, психодиагностики, а также в развлекательных целях, для шуточных тестов и анкет.

Подобные сервисы позволяют самостоятельно создать онлайн-голосование или провести анкетирование, воспользовавшись программными возможностями специального движка.

Testograf

https://www.testograf.ru/ru/

Сервис Testograf

Testograf — это функциональный веб-сервис для проведения профессиональных онлайн-опросов для всех сфер бизнеса. Исследовательская платформа предназначена для проведения профессиональных опросов и исследований, создана международной командой разработчиков, базируется в РФ.

Имеет четко организованный, интуитивно понятный, удобный и в то же время очень функциональный пользовательский интерфейс. Testograf логичен и продуман, но если все же возникнут вопросы по работе конструктора – поддержка оперативно ответит по email и телефону.

Возможности сервиса

• Поддержка клиентов, возможность работы по договору
• Безопасность (лицензионное ПО, шифрованное соединение, ежедневные back-up, защита от DDoS-атак), выполнение закона о защите персональных данных (152-ФЗ)
• Гибкая настройка дизайна с помощью встроенных инструментов без необходимости программировать
• Возможность тонкой настройки дизайна при помощи CSS
• Создание индивидуальных ссылок (неанонимный опрос), встраивание, email-рассылка
• Автоматическая обработка результатов
• Фильтрация результатов, выгрузки с учетом выбранных фильтров

FormDesigner

https://formdesigner. ru/

Главная страница сервиса FormDesigner

FormDesigner- это онлайн конструктор веб-форм любой сложности, с помощью которого без проблем можно создать нужную веб-форму, максимально адаптированную под сайт и требования.

Простой иинтуитивно понятный интерфейс конструктора позволяет создать веб-форму всего за несколько минут, а встроенный «дизайнер» форм позволяет настроить внешний вид формы в режиме реального времени

Основные возможности данного сервиса

• Интеграция с платежными системами
• Интеграция с сервисами email и sms рассылок
• Интеграция с различными CRM системами
• Возможность создания многостраничных форм
• Возможность настраивать логические правила для элементов формы
• Возможность размещать формы в виде всплывающего окна
• Подробная статистика по всем заявкам из формы
• Защита формы от спама
• Поддерживает совместную работу.

Стоимость

FormDesigner предоставляет четыре тарифных плана,  включая бесплатный на месяц. Каждую из подписок можно оплатить на месяц, три месяца, полгода или год. Разница между тарифами в количестве форм, заявок, полей и объёме дискового пространства. Для разовых работ можно подключить тариф без абонентской платы. В нём оплата берётся за количество заявок.

Questionstar

questionstar.ru

Главная страница сервиса Question Star

Questionstar — это функциональный веб-сервис для проведения профессиональных онлайн-опросов для всех сфер бизнеса.

Сервис предлагает множество функций для создания профессиональных онлайн-опросов любого рода и степени сложности. Кроме того, в нем есть инструментарий для всестороннего анализа собранных данных и создания отчетов о результатах, которые экспортируются во все приложения MS Office в совместимом формате, что позволяет их редактировать средствами приложения.

Основные возможности сервиса

• более 30 типов вопросов с возможностью гибкой настройки
• более 3000 настроек и функций
• наглядность — вид редактора максимально приближен к конечному результату
• создание форм с помощью перетаскивания элементов
• встроенный редактор внешнего вида или готовые шаблоны
• адаптивный интерфейс, опросы хорошо выглядят на любых устройствах
• мультиязычность, для одного опроса можно задать отображение на разных языках
• поддержка QR-кодов (создать ссылку на опрос)
• мощная аналитика, не требуется выгружать данные. Регрессионый анализ, корреляция и другие статистические методы доступны прямо в сервисе
• экспорт в офисные приложения

Стоимость

Данный сервис имеет различные виды тарифов, отдельно для бизнеса  (бесплатный, лайт, стандарт и премиум) и  тарифы для образования и науки (бесплатный, студент, аспирант). Можно оплачивать как за месяц, так и на целый год, что удобно для пользователей разного уровня.

Webask

https://webask.io/

Главная страница сервиса Web Ask

WebAsk — это онлайн конструктор для создания опросов и анкет. C его помощью можно быстро и в несколько кликов без программистов создавать опросы, анкеты, проводить маркетинговые исследования, собирать обратную связь, создавать регистрационные формы или даже проводить голосования, создать любой опрос на необходимую  тему.

Возможности сервиса

• Публикация опроса по ссылке или с помощью кода на сайт
• Использование 14 элементов в опросах
• Логические ветвления
• Просмотр отчетов и ответов
• Общий доступ к отчётам и ответам
• Экспорт данных в XLSX, CSV и PDF
• Адаптивность опросов на любом виде устройств
• Возможность загрузки файлов
• Возможность добавления собственного HTML кода
• Повышенная безопасность (SSL).

Стоимость

Отличительная особенность сервиса от остальных то что, что он абсолютно бесплатный и не имеет платных тарифов.

Stepform

https://stepform.io/

Сайт сервиса Step Form

Stepform – конструктор интерактивных форм. С их помощью вы сможете собирать разнообразные данные с аудитории сайтов, почтовых рассылок и социальных сетей. Везде, где есть возможность вставки кода либо ссылок, вы сможете добавить формы для сбора заявок, статистики и прочего.

Учитывая разнообразие сфер применения, онлайн-сервис такого рода окажется полезным для многих. Stepform будет полезен владельцам сайтов и маркетологам, которым нужно усилить эффект от рекламных компаний.

Возможности  платформы:

• Позволяет собрать и опубликовать большое количество форм, временных и постоянных для решения самых разных задач одновременно для нескольких проектов
• Обладает максимально простым для понимания интерфейсом
• Большое количество виджетов с гибкой настройкой
• Возможность создания сложных калькуляторов услуг, интеграция с полезными сервисами, подключение аналитики, несколько вариантов размещения форм, защита от спама, SSL-шифрование при передаче данных
• Все создаваемые формы адаптивны

Стоимость

Первые 7 дней после регистрации можно  пользоваться ресурсами тарифа «Новичок» бесплатно. Далее сервисом можно пользоваться бесплатно сколько угодно на нулевом тарифе. Он автоматически активируется по истечении 7 дней. Вам будут доступны 5 форм из 3 шагов и получение 50 ответов в месяц. Так же есть три платных пакета ( «новичок» , «профи» и «еnterprise» для тех, кому нужны эксклюзивные возможности)

Survio

https://www.survio.com/ru/

Главная страница сервиса Survio

Survio — это сервис, позволяющий в два шага создать опрос или анкету, вставить в них изображения или клипы, дополнить современным стилем, внести интерактивные графики. Всё это доступно на любом тарифе, однако различаются они дополнительными функциями, числом анкет и собранных ответов

При создании опроса пользователю доступны пошаговые подсказки. В случае возникновения сложностей можно обратиться в службу поддержки.

Возможности сервиса

• Поддержка предоставляется  пользователей по email  осуществляется только в рабочие часы
• Договор не заключается, счет-фактуру предоставляют
• Сервис оптимизирован для мобильных устройств
• Помимо стандартного распространения опроса по прямой ссылке, есть встраивание опроса на сайт и всплывающее окно, однако обе этих возможности не имеют дополнительных настроек.
• Настройки для кастомизации включают в себя: добавление логотипа, смену цветовой темы или использование готовых фонов.

Стоимость

Для тестирования сервиса можно воспользоваться бесплатным тарифом, который позволяет создать 5 анкет и собрать до 100 ответов на каждую. Некоторые узкоспециализированные настройки на этом тарифе не доступны. Однако на минимальном тарифе возможности настройки дизайна сильно ограничены. Ограничивается и работа с результатами (фильтры, выгрузки). Тариф Business дает возможность собирать до 10 000 ответов в месяц для всех созданных анкет. Есть некоторые ограничения в функционале.

Webanketa

https://webanketa.com/

Сервис Webanketa

Webanketa — сервис для создания анкет, опросов, тестов, голосований. Сервис русскоязычный, сложностей с созданием анкет не представляет, на сервисе есть подробное описание создания и редактирования анкет, дополненное скриншотами Webanketa предоставляет возможность создавать переводы анкеты. Это очень удобно, если среди Ваших респондентов пользователи, говорящие на разных языках.

Возможности сервиса

• Простое оформление с возможностью контролировать каждое слово в анкете
• Поддержка многоязычных опросов
• Полностью настраиваемый дизайн анкет возможностями CSS
• Интеграция опросов на сайт
• Публикация в необходимой социальной сети одним нажатием
• Доступ результатов только респондентам
• Простой анализ результатов
• Экспорт результатов (всех, отдельного респондента, статистики, SPSS).
• Доступ по протоколу HTTPS
• Резервное копирование в нескольких местах

Стоимость

В данном сервисе имеется два тарифа бесплатный и профессиональный  (платный).  В платном тарифе присутствуют  такие функции как экспорт вместе с аргументами анкет, передача анкеты другому пользователю,  приоритетная поддержка по электронной почте и если в бесплатном тарифе максимальное количество респондентов двести, то в профессиональном оно не ограничивается.

Mail.ru для Бизнеса

Biz.mail.ru

Сервис создания опросов от Mail. ru

Biz.mail.ru является частью платформы «Mail.ru для Бизнеса». Платформа объединяет онлайн-сервисы для корпоративных коммуникаций, облачного хранения и маркетинга компании. Это простая в использовании платформа, позволяющая самостоятельно запускать опросы, тесты, создавать формы, и собирать данные из различных каналов в одном месте.

Возможности сервиса

• Доставка опросов через различные каналы:
• Простая и сложная логика опросов
• Формы легко интегрируются в любую CRM или ERP систему по вашему запросу
• Возможность создавать формы обратной связи, регистрационные формы для формирования клиентской базы
• Отчеты и аналитика (измерение показателей удовлетворенности клиентов: NPS, CSI
• Уведомления о новых ответах приходят на почту
• Результаты опросов в виде графиков и таблиц
• Возможность брендирования и изменения всех элементов дизайна: цветов, фонов, шрифтов и кнопок.

Стоимость

Имеет четыре тарифных плана, в зависимости от потребностей клиента. Начальный тарифный план – бесплатный, рассчитан на один опрос и сто ответов к нему. Стандартный, расширенный и профессиональный сумма оплаты рассчитана на месяц и имеют более расширенный функционал.

Simpoll

http://simpoll.ru/

Сервис Simpoll

Simpoll — это сервис для создания тестирований, голосований, а также анкет и других типов форм. По завершению работы вы получите код, который можно зашить в любой сайт, при условии что у вас есть возможность изменять html-код вашего сайта. Также опросы можно публиковать в социальные сети, либо давать прямые ссылки на них.

Такого рода функционал весьма редко встречается из коробки как в CMS, так и в облачных конструкторах сайтов. Чаще всего разработчики используют плагины, сторонние модули или сервисы для его реализации.

Возможности сервиса

• Конструктор опросов.
• Вставка опроса на сайт.
• Отправка ссылки (настраиваемой) по e-mail и в социальные сети.
• Экспорт в Excel
• Выбор цвета каждого элемента.
• Проверка правильности ответов.
• Результаты в режиме реального времени.
• Брендирование опросов.
• Хранилище под файлы.
• Совместная работа.
• Ограничение срока проведения опроса.
• Защита опроса от повторного участия.
• Поддержка нескольких языков.
• Формирование PDF-анкеты.
• Индивидуальные отчёты.

Стоимость

Сервис содержит 4 тарифа, а также возможность выкупа коробочной. Последнюю нужно устанавливать на ваш сервер, абонентской оплаты нет, все возможности включены в поставку. Тарифные планы: бесплатный, базовый, профи и корпоративный.

Как создать опрос онлайн: подборка ТОП-6 сервисов

 

Чтобы провести маркетинговое исследование или выяснить предпочтения посетителей сайта, нужно создать опрос онлайн. Анкетирование выполняет еще одну функцию – привлекает на сайт новых посетителей, повышает их активность. Если опрос составлен правильно, он повысит популярность ресурса – люди любят анкеты и тесты. Сделать тест опрос можно несколькими способами, самый простой  — с помощью специального сервиса, называемого конструктором. Такие конструкторы представляют собой программы, создающие онлайн-опросы и анализирующие их результаты. Многие из них не требуют специальных навыков. И при этом они помогают создавать опросы любого уровня сложности.

Такие сервисы необходимы фрилансерам, веб-мастерам, владельцам малого и среднего бизнеса и даже студентами и аспирантам, собирающим материал для научных работ.

Уровень	с нуля
Для кого подходит	владельцам сайтов, блогерам, малому и среднему бизнесу
Пробный период	7 дней
Цена за месяц	от $5,45
Преимущества	интуитивно понятный интерфейс, возможность создания любых веб-форм, не только опросов, быстрая обработка результатов
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Этот сервис позволяет создавать опросы, формы для обратной связи и заказа, квизы и т. д. Его преимущества:

1. Подходит для новичков, не требует специальных навыков.
2. Универсален, поскольку работает на любых сайтах. Неважно, где создать опрос, он будет работать независимо от движка, на котором сделан ресурс.
3. Позволяет быстро подбирать тему оформления, поскольку в него встроен дизайнер форм. Это способствует узнаваемости сервиса, повышению доверия к нему со стороны потребителя.
4. Все результаты представляет в виде подробных отчетов, доступных для просмотра и редактирования.
5. Имеет ряд дополнительных возможностей – например, может добавлять функцию онлайн-платежей при использовании некоторых форм.

Перейти →

Уровень	с нуля
Для кого подходит	фрилансерам, владельцам малого бизнеса
Пробный период	бесплатный пакет (до 5 форм)
Цена за месяц	от 174 ₽
Преимущества	возможность использования готовых шаблонов, удобная форма анализа результатов, не требующий особых навыков визуальный конструктор опросов и форм
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Многие конструкторы онлайн опросов устроены достаточно просто. Но этот сервис предлагает очень удобный инструмент, в котором даже с нуля можно создать любую форму, используя базовые элементы, а есть и готовые шаблоны. Преимущества сервиса:

1. Дает возможность вставить опрос на сайт или разместить ссылку на него на странице социальной сети, в мессенджере или рассылке.
2. Представляет результаты анализа в удобной форме.
3. Имеет встроенный функционал, который позволяет обойтись без услуг программистов.
4. Подходит для любых ресурсов. Формы также подстраиваются под возможности разных устройств.
5. Можно заказать форму опроса, разработку вопросов для него самому сервису. Также можно получить рекомендации относительно самой удобной формы для вашего бизнеса.

Перейти →

Уровень	с нуля
Для кого подходит	веб-мастерам, владельцам малого и среднего бизнеса
Пробный период	3 опроса
Цена за месяц	от 390 ₽
Преимущества	возможность создания опросов разного уровня сложности, настройки дизайна опроса, наличие разных способов распространения.
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Этот сервис дает возможность создать опрос по ссылке или на сайте. Он имеет очень удобный конструктор с интуитивно понятным интерфейсом, в котором вопросы можно создавать путем простого перетаскивания из ранее созданного файла. Опросы могут быть любого уровня сложности, в том числе могут быть вопросы с большим количеством вариантов ответа. Преимущества сервиса:

1. Простой конструктор, для работы с которым не нужны особые навыки.
2. Возможность создания любых форм, с вопросами разного типа.
3. Разные способы распространения анкеты – через сайт, ссылку в соцсети, почтовую рассылку.
4. Удобный экспорт результатов.
5. Возможность настраивать внешний вид каждого элемента анкеты.
6. Система фильтров, которая позволяет делать выборку по аудитории – например, узнать только то, как отвечали женщины или мужчины.
7. Есть скидки при оплате подписки на год (2 месяца – бесплатно).

Перейти →

Уровень	для профессионалов
Для кого подходит	владельцам малого и среднего бизнеса
Пробный период	бесплатный пакет – до 50 опросов в месяц
Цена за месяц	от 1999 ₽
Преимущества	широкий набор инструментов, которые разработаны не только для создания опросов, но и для их дизайна, брендинга, распространения и т.д.
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Этот сервис предлагает создание онлайн-опросов не только коммерческим структурам. Такие анкеты могут формировать научные и образовательные организации. Опрос можно вставить на сайт или дать ссылку на него в почтовой рассылке, на странице сосцсети, при отправке приглашений и т.д. Преимущества сервиса:

1. Возможность выбора разных типов вопросов, детальный настройки конструктора.
2. Визуальный редактор позволяет в ходе работы сразу видеть конечную форму.
3. Широкий набор инструментов для редактирования опроса.
4. Продуманный дизайн опроса, в том числе с использованием корпоративного стиля.
5. Удобные формы распространения опросов и обработки ответов.

Перейти →

Уровень	с нуля
Для кого подходит	фрилансерам, студентам и научным работникам, блогерам, владельцам малого и среднего бизнеса
Цена за месяц	от 1099 ₽
Преимущества	простое проведение опросов, возможность настройки тестов под потребности бизнеса, большое количество инструментов для создания анкет
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Это сервис, который позволяет добавить опрос на сайт, настроить его в соответствии с конкретной задачей, собрать ответы и получить результат. В удобном конструкторе представлены готовые шаблоны и предусмотрено 20 типов вопросов. Также сервис предлагает девять способов сбора ответов. Результаты могут быть представлены в разной форме, в том числе в виде графиков и диаграмм. Преимущества сервиса:

1. Удобный конструктор, который позволяет электронный опрос создать и настроить в соответствии с потребностями своего бизнеса.
2. Быстрое получение результатов – до 24 часов.
3. Готовые шаблоны анкет для тестирования рекламных макетов, логотипов и т.д.
4. Большая база респондентов.
5. Простая процедура запуска опроса.
6. Высокий уровень кибербезопасности при передаче данных.
7. Возможность заказать составление и проведение опроса нашим специалистам.
8. Универсальность – опросы можно вставить на сайт, дать ссылку на них на других ресурсах.
9. Наличие скидок для студентов и аспирантов.

Перейти →

Уровень	С нуля
Для кого подходит	фрилансерам, владельцам пабликов в соцсетях, малому и среднему бизнесу
Пробный период	информация отсутствует
Цена за месяц	от 300 ₽
Преимущества	платформа облачных сервисов для улучшения работы сайта, удобный конструктор опросов, наличие дополнительных возможностей (проведение голосований с авторизацией)
Ссылка на сервис	полная информация

Подробнее о сервисе

Это не просто сервис, который позволяет создать тест опрос онлайн. Это целая платформа, на которой предлагают сервисы для владельцев малого и среднего бизнеса. Это позволяет собирать отзывы клиентов и их комментарии, быстро на них отвечать и соответствующим образом реагировать, то есть устранять недостатки в работе там, где это действительно требуется. Преимущества сервиса:

1. Высокий уровень кибербезопасности, в том числе благодаря автоматической спам-защите и работе по защищенному соединению.
2. Возможность проведения голосования с авторизацией.
3. Наличие различных инструментов редактирования опросы, присоединение к ним фото, иллюстраций, мультимедийных файлов.
4. Настройки режима голосования.
5. Скорость работы, поскольку при установке облачного виджета часть работы делегируется постороннему ресурсу, а нагрузка на ваш снижается.
6. Увеличение конверсии сайта благодаря комплексной работе сервисов, улучшение позиций в поисковой выдаче, повышение доверия.
7. Все опросы и сервисы адаптированы для различных устройств, могут работать на любой платформе.
8. Возможность авторизации через любые популярные соцсети.
9. Удобные способы оплаты.

Перейти → Хотите узнать, как профессионально создавать опросы и повышать вовлеченность посетителей сайта? Переходите в подборку курсов по квиз-маркетингу, создавайте сложные тесты, сегментируйте пользователей и увеличивайте продажи!

Заключение

При высоком уровне конкуренции возможность создать опрос онлайн с результатом – это удобный инструмент для повышения качества продукта или услуги, а, значит — возможность обойти соперников. Если же тестирование будет оформлено в корпоративном стиле – это дополнительное преимущество, способствующее узнаванию бренда. Поэтому выбирать нужно те сервисы, которые предоставляют больше возможностей для индивидуальных настроек сервиса и его дизайна. Также следует обратить внимание на сервисы, разрабатывающие дополнительные инструменты для повышения конверсии сайта.

Если вы использовали в своей работе один или несколько сервисов и есть, чем поделиться — напишите отзыв в комментариях. Помогите сделать выбор другим читателям!

Поделитесь материалом в соцсетях — обсудите его с друзьями и коллегами!

Как создать опрос: 7 лучших онлайн-сервисов

Каждая компания время от времени нуждается в маркетинговых исследованиях. Но если за глубоким анализом рынка лучше идти в агентства, то для быстрого среза данных можно использовать анкеты.

Вот несколько онлайн-сервисов, чтобы сделать опрос.

Инструмент идеально подходит, чтобы собрать данные один раз, но в нем нет функции повторного анкетирования и сравнения результатов нескольких опросов. Работает в браузере и в мобильном приложении.

Функционал бесплатной версии ограничен 10 вопросами и 100 респондентами. Минимальный платный аккаунт стоит 30€ за одного пользователя в месяц и позволяет создавать неограниченное количество опросов без лимита на вопросы.

Преимущества премиум-плана Survey Monkey

• Есть возможность выбирать темы шаблонов и настраивать внешний вид опросов: фон, шрифты и макет, загружать свой логотип.  
• Если ввести запрос по теме, сервис выдаст уже готовые опросники, которые можно адаптировать к вашему бизнесу. Также есть база вопросов от разработчика.
• В конструкторе можно выбрать тип опроса: с ранжированием, передачей файлов от респондентов, открытыми комментариями и другим.
• Есть статистика ответов, над которой можно работать коллективно. Результатам можно задавать значения в баллах.
• Сервис может определять показатель лояльности клиентов и дает подсказки по проведению А/Б тестирования текстового контента и изображений. 
• На основе собранных сведений сервис автоматически формирует отчёты и графики. Также он фильтрует ответы и сравнивает их по ряду заданных параметров.
• Survey Monkey автоматически собирает контактную информацию респондентов.
• Данные можно экспортировать в PPT, PDF, XLS, CSV, Google Sheets и SPSS.
• Опросы удобно размещать в соцсетях, встраивать на веб-сайт или в свое мобильное приложение, а также делать рассылку по e-mail.
• Сервис синхронизируется с MailChimp и HootSuite.

Компании, которые пользуются Survey Monkey: Johnson&Johnson, Cisco, Intuit.

Самый популярный сервис для опросов без ограничений. Но ответы придется собирать самостоятельно через прямую ссылку, поскольку форму нельзя встроить на сайт.

Все функции сервиса бесплатные.

Преимущества Google Forms

• Результаты автоматически отправляются в Google Sheets.
• Есть выбор часто используемых шаблонов: форм заказов, запросов на работу, обратной связи, регистрации событий. За пару минут каждый легко настроить под свой бизнес.
• Пользователи могут вносить изменения, предложения и добавлять комментарии в режиме реального времени. 
• Подключение к полной экосистеме Google. Если вы уже используете G Suite для своего бизнеса, можно избавиться от необходимости запоминать новый логин и переключаться между разными инструментами.

Компании, которые пользуются Google Forms: Forbes, Dropbox, Sony.

Инструмент помогает оценить удовлетворенность пользователей. Опросы удобно проходить с любого девайса.

В бесплатной подписке есть лимит на анализ отзывов — доступны только первые 100. Платная версия обойдется от 17$ в месяц.

Преимущества платной версии Survio

• В сервисе 19 типов опросов, около 70 макетов дизайна и 100 готовых шаблонов вопросов.
• Шаблоны отсортированы по темам, среди них легко найти подходящую. Каждая тема включает с десяток подтем (например, в теме «Услуги» есть анкеты для оценки аквапарка, кафе, служб такси, спортивного центра и других).
• В настройках можно задать параметры периода, когда анкета будет доступна. Есть возможность возвращаться к предыдущим ответам и подключить Google Analytics.
• Все вопросы могут быть сразу видны на странице, но есть функция постраничных ответов.
• Данные анкет проходят через 2048-bit шифрование, которое подтверждено SSL-сертификатом.
• В анкеты можно добавлять логотип компании, видео и иллюстрации.
• Сервис встраивает опросы на ваш веб-сайт, но может ограничить доступ к ним по ссылке, паролю или IP.
• Финальные отчеты можно экспортировать в PDF, DOCX, XLSX, CSV, HTML, XML.

Компании, которые пользуются Survio: MasterCard, Oriflame.

Сервис, на котором можно создать неограниченное количество опросов. Есть расширение и техподдержка на украинском языке.

Бесплатной версии нет, минимальная стоимость аккаунта — 30€ в месяц с 7-дневным пробным периодом.

Преимущества Examinare

• Можно использовать разные каналы коммуникации: опросы и голосования по электронной почте и в соцсетях, всплывающие окна, SMS- и телефонные опросы.
• В анкете есть функция «условного ветвления». Следующий вопрос отображается в зависимости от полученного ответа.
• Внутрь опроса можно добавлять инструкции, изображения и звуковые файлы.
• Если респондент случайно обновит страницу анкеты, его ответы не потеряются.
• Есть услуга измерения CSAT и NPS.
• Отчеты формируются в режиме реального времени. Результаты экспортируются в MS Excel, Word, PDF, SPSS.
• Сервис хорошо защищает данные респондентов. Использует SSL-шифрование, анонимные cookies, блокирует подозрительные IP-адреса и автоматически делает резервную копию данных.

Компании, которые пользуются Examinare: Ford, Tesco.

Главное преимущество сервиса — это его простота и универсальность. Анкеты можно использовать на любом устройстве. Сервис поддерживает украинский язык.

Бесплатной версии нет, цены за месяц пользования стартуют от $35.

Преимущества Typeform

• Опросы можно разместить тремя способами: на специальной веб-странице, в поп-ап окне, которое всплывает при нажатии на ссылку, или встроить на свой веб-сайт.
• Сервис анализирует ответы и может сгенерировать публичную страницу с результатами опроса.
• В анкете можно использовать графику, добавлять неограниченное количество вопросов и ответов.
• Есть возможность редактировать HTML опроса.
• Сервис автоматически делает очень наглядные отчеты. Они отформатированы таким образом, что вы можете сделать снимок экрана и быстро вставить его в презентацию.
• Typeform интегрируется с более чем 200 сервисами, включая Canva, Slack, Mailchimp, Google Sheets и Airtable.

Компании, которые пользуются Typeform: Slack, Superhuman.

Конструктор опросов, форм заказов и викторин. По сравнению с другими сервисами, у stepFORM не такой большой выбор шаблонов.

Сервис бесплатный, но с ограничениями. Можно создавать только до 50 форм ежемесячно. Цены на платные аккаунты стартуют от $4,8 в месяц.

Преимущества stepFORM

• Есть калькуляция, которая помогает рассчитывать стоимость товара или услуги. Клиенты заполняют анкету и понимают, во сколько приблизительно им обойдутся услуги компании. Это удобно для коммерческих компаний, у которых цена складывается из разных элементов. 
• Сервис поддерживает технологию drag&drop и этим упрощает взаимодействие пользователей с графическим редактором.
• У каждого аккаунта есть облако для хранения файлов от 100 до 300 Мб. Все данные хранятся в CRM-системе.
• Когда кто-то заполняет форму, администратору приходит оповещение на почту. В рассылку можно добавить до 5 адресатов. Такой функции нет, например, в Google Forms, где нужно вручную проверять статистику заполняемости опросов.
• Можно вставлять в форму свой HTML-код.
• Внешний вид опросов кастомизируется. 
• Если вы хотите разместить форму во всплывающем окне, есть возможность установить алгоритм открытия такого опроса.
• Сервис синхронизируется с Google Analytics и CRM-платформами, среди которых Bitrix24 и amoCRM. В платном аккаунте есть интеграция с платежной системой PayPal.
• Есть защита от спама.

Компании, которые пользуются stepFORM: Shopify, Opencart, Joomla.

У этого ПО для онлайн-опросов не очень удобный интерфейс — неопытные пользователи могут запутаться в параметрах конфигурации. Зато сервис предлагает 100+ типов готовых вопросов.

В бесплатном аккаунте активный только 1 опрос с 15 вопросами, в котором можно обрабатывать до 10 тыс. ответов. Платная версия обойдется в $1,5 тыс. за год.

Преимущества Qualtrics

• Пользователи могут выбирать из более чем 30 различных типов графиков для отчетов и экспортировать результаты в CSV или SPSS.
• Поддерживает варианты замаскированных ответов или ответов с переносом. Например, респондента могут попросить дать оценку удовлетворенности по множеству критериев. Используя Qualtrics, вы можете взять те критерии, по которым респонденты дали наивысшую оценку, и в следующем вопросе попросить их ранжировать с точки зрения важности только эти критерии. 
• Сервис может перемещать диаграммы в презентации, не прибегая к экспорту в Microsoft Excel.

Компании, которые пользуются Qualtrics: Ferrari, Adidas, IBM.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

Подписывайтесь на нашу рассылку

Спасибо за подписку!

Последние материалы

Криптовалюта — новый вид инвестиций — Олег Курченко

СЕО биржи цифровых активов Binaryx о том, как не потерять деньги на криптовалюте.

Перемен требуют наши сердца: что нужно руководителю, чтобы внедрять новое

Гайд для системных и масштабных изменений.

По ту сторону успеха: почему предприниматели более уязвимы

Гипомания, «синдром самозванца» и депрессия — цена, которую платят успешные СЕО.

магия обратной связи в новом сервисе для работодателей

Зачем нужны опросы? Есть ли в них смысл, если одни сотрудники дают социально желаемые ответы, а другие игнорируют или заполняют анкету «на отвяжись»?

Если в компании не налажена культура открытой обратной связи, результаты опросов действительно могут быть не такими точными, как хотелось бы. И эту проблему уже взялась решить предикативная аналитика на основе искусственного интеллекта. Некоторые крупные западные и российские компании начали использовать машинное обучение, например, чтобы оценить степень выгорания или вероятность увольнения сотрудников.

В сравнении с традиционными форматами сбора обратной связи — опросами и интервью — такой подход кажется многообещающим, но не у всякой компании есть большие данные и бюджеты для экспериментов. Кроме того, опросы по-прежнему актуальны как минимум по одной причине: людям важно иметь возможность высказаться и делать это чаще, чем один раз в полгода.

Регулярные опросы дают такую возможность. Поставив их на поток, — например, используя короткие пульсопросы раз в пару месяцев, — вы начнете развивать культуру открытой обратной связи и улучшать вовлеченность. А это значит — больше идей и предложений, эффективные HR-процессы и счастливые, лояльные сотрудники.

Николай Величко, руководитель сервиса «Конструктор опросов qhh»
«Если на Западе опросы давно стали инструментом удержания сотрудников, то в России компании по-прежнему вливают бюджеты в подбор, не уделяя внимания опыту сотрудника в компании (employee experience) и работе с текучестью. Не прислушиваясь к сотрудникам, бизнес теряет деньги на увольнениях и низкой эффективности. Это особенно критично сейчас, когда многие компании по-прежнему работают удаленно и личное общение сведено к минимуму. Поэтому создание простого и быстрого инструмента для запуска опросов и исследований стало главной целью последнего года нашей работы. Теперь у каждого HR-менеджера есть возможность без долгой подготовки организовать систему сбора обратной связи в компании, используя знания, экспертизу и инструменты hh.ru.»

Чтобы проводить опросы регулярно, важно иметь удобную инфраструктуру. На рынке много бесплатных инструментов, которые позволяют создавать и рассылать онлайн-анкеты, но ни в одном из них нет готовой методологии с возможностью адаптировать вопросы под специфику компании и следить за данными в динамике. Кроме того, проводить опросы в сервисах вроде Google-форм бывает небезопасно с точки зрения передачи и хранения персональных данных.

Преимущества Конструктора опросов qhh:

🌟 Готовая методология
Внутри 10+ шаблонов опросов и исследований, все разработаны экспертами hh. ru, обкатаны временем и на больших выборках респондентов. Например, на платформе Конструктора проходил опрос eNPS в рамках Рейтинга работодателей России.

🌟 Простота и скорость
Создание опроса по готовому шаблону занимает не больше 5 минут. Анкету перед рассылкой можно показать руководителю или коллегам. Результаты считаются автоматически.

🌟 Системность
Здесь есть все, чтобы поставить сбор обратной связи на поток: расписание опросов с напоминаниями по e-mail, гайды и методички. Все ответы и отчеты хранятся в одном рабочем кабинете.

🌟 Аналитика
Результаты можно смотреть в таблицах и графиках, на экране компьютера или в Excel.

Так выглядит страница с результатами опроса eNPS: их можно смотреть с экрана или скачать в Excel.

Новый сервис позволяет проводить опросы любой сложности: от выбора темы корпоративной вечеринки до eNPS. Он охватывает все, что касается HR-процессов, но пока не предназначен для оценки «360 градусов» или других peer-to-peer-исследований.

Все шаблоны можно разделить на три больших блока:

Шаблоны охватывают все этапы жизненного цикла сотрудника от поиска до увольнения, что позволяет получить наиболее полную картину опыта сотрудника в компании.

К каждому шаблону мы добавили подробное описание методологии и образец отчета.

Выбирая шаблон, вы можете посмотреть, как будут выглядеть результаты, и почитать про методологию.

Конструктор работает по единому договору с hh.ru, поэтому вы можете запустить свой первый опрос моментально, без бюрократических задержек.

1. Зайдите на qhh с помощью учетной записи работодателя hh.ru.
2. Создайте опрос по шаблону или с чистого листа, перетаскивая нужные типы вопросов в поле анкеты.
3. Разошлите ссылку на опрос сотрудникам.
4. Следите за результатами.

Создать анкету с чистого листа или использовать готовый шаблон? Что бы вы ни выбрали, запустить опрос в Конструкторе — проще простого.

В Конструкторе есть бесплатный тариф, который позволяет оценить возможности платформы и провести пару небольших опросов. Попробуйте наш сервис прямо сейчас или запишитесь на демо: мы с удовольствием покажем вам все возможности и посоветуем, с чего начать.

NEWости hh.ru для HR

Официальный телеграм-канал hh.ru для работодателей. Рассказываем про обновления на сайте, развитие наших сервисов и новые проекты.

Вопросы для опроса 101: передовой опыт, примеры и советы

Вот шесть примеров вопросов, которых следует избегать для получения наилучших данных опроса:

Загруженный вопрос: Как вы думаете, есть ли больше аспирантов (магистров, докторов наук, MBA), потому что слабой экономики страны?

Вопрос также включает ложную предпосылку: участник должен согласиться с тем, что экономика слабая, чтобы ответить. Этот вопрос также устанавливает причинно-следственную связь между экономикой и аспирантурой, которую человек может не видеть.Загруженные вопросы по своей сути предвзяты и подталкивают респондентов к подтверждению определенного аргумента, с которым они могут не согласиться.

Двуствольный вопрос: Хотели бы вы быть богатым и знаменитым?

Людям сложно отвечать на двуствольные вопросы. Человек может быть богатым, но не известным, поэтому ему будет сложно ответить на этот вопрос. Кроме того, вы не знаете, отвечают ли они на обе части вопроса или только на одну.

Предвзятый вопрос: Вы согласны с тем, что Президент замечательно справляется с внешней политикой?

Предвзятый язык, который вызывает эмоциональную реакцию или навязывает ваше мнение, может повлиять на результаты вашего опроса.Вопросы анкеты должны быть нейтральными, простыми и лишенными эмоций.

Предполагаемый вопрос: есть ли у вас дополнительные деньги после оплаты счетов, которые вы инвестируете?

Этот вопрос предполагает, что у участника есть лишние деньги после оплаты счетов. Когда человек читает вопрос, который, по его мнению, не имеет для него значения, это может привести к выбыванию из опроса. Вот почему полезен Logic Jump — опросы должны адаптироваться к ответам респондентов, чтобы они могли пропускать вопросы, которые к ним не относятся.

Этот вопрос лучше задавать в двух частях: есть ли у вас лишние деньги после оплаты счетов? (Если да: вкладываете ли вы лишние деньги, которые у вас есть после оплаты счетов?

Вопрос из вторых рук: есть ли у вашего сообщества проблемы с преступностью?

Термины «преступность» и «проблема» не только расплывчаты, но и непросты. неспециалист, чтобы сообщить о чем-то, связанном с сообществом в целом.Ответы на вопрос будут ненадежными. Задавайте вопросы, которые связаны с личными знаниями людей.

Если вы пытаетесь понять распространенность преступных действий, лучше спросить: были ли вы жертвой преступления за последние 12 месяцев?

Гипотетические вопросы: если бы вы получили бонус в размере 10 000 долларов на работе, вы бы его вложили?

Люди плохо умеют предсказывать будущее поведение, особенно в ситуациях, с которыми они никогда не сталкивались.Поведение очень ситуативно, поэтому то, что человек может сделать после получения бонуса, может зависеть от того, есть ли у него задолженность по кредитной карте, нужно ли совершать немедленную покупку, время года и т. Д.

16 лучших полностью бесплатных инструментов и инструментов для создания онлайн-опросов

Как владелец малого и среднего бизнеса вы, вероятно, знаете, что опросы — один из наиболее эффективных инструментов для получения отзывов клиентов. Однако создание и распространение их может быть совершенно другой проблемой.

Без подходящего программного обеспечения ваша команда может потратить дни и даже недели, пытаясь провести идеальный опрос.Даже в этом случае качество и формат вашей ручной анкеты могут не соответствовать стандартам вашей отрасли. Вместо этого вашей команде нужен инструмент для создания опросов, который поможет им создать эффективный цикл обратной связи.

Хорошая новость в том, что вашему бизнесу не нужно тратить деньги на внедрение этого программного обеспечения. Ваша команда может использовать множество бесплатных опций для создания опроса. Чтобы помочь вам в поиске, ознакомьтесь с приведенным ниже списком лучших онлайн-опросов.

Лучшие бесплатные инструменты для онлайн-опросов

1. HubSpot
2. SurveyMonkey
3. SurveySparrow
4. ProProfs Survey Maker
5. SoGoSurvey
6. Типовая форма
7. Выжить
8. Qualtrics
9. SurveyPlanet
10. Google Формы
11. Алхимер
12. SurveyLegend
13. Zoho Survey
14. Crowdsignal
15. Обзоры
16. FreeOnlineSurveys

1.

HubSpot

Количество вопросов анкеты / анкеты: без ограничений

Допустимое количество ответов: неограниченное количество ответов (допускается до миллиона контактов CRM)

Конструктор форм

HubSpot доступен как часть его бесплатной CRM. С помощью этого инструмента вы можете создавать опросы, которые автоматически переносят данные о клиентах прямо в вашу CRM. Вы можете настраивать вопросы формы с помощью редактора перетаскивания и выбирать из более чем десятка типов вопросов. А после отправки формы опрос может инициировать рассылку уведомлений по электронной почте, которые либо связываются с клиентами, либо предупреждают вашу команду о новых потенциальных клиентах.

2. SurveyMonkey

Количество вопросов анкеты / формы: 10

Допустимое количество ответов: 40

Источник изображения

С SurveyMonkey легко создать простой опрос, и вы можете сразу же поделиться им с помощью ссылки или встроенного кода. Это хороший вариант для малых предприятий с меньшим количеством клиентов, поскольку бесплатная версия позволяет включать в каждый опрос только 10 вопросов и собирать 40 ответов. Однако он позволяет вашей команде создавать неограниченное количество опросов, поэтому вы можете отправлять столько форм с 10 вопросами, сколько захотите.

3. SurveySparrow

Количество вопросов анкеты / формы: 10

Допустимое количество ответов: 100 / месяц

Источник изображения

SurveySparrow — это вариант, который может расти вместе с вами, предлагая бесплатный пакет, функциональность корпоративного уровня и все, что между ними. В бесплатной версии вы получаете 10 вопросов на опрос и 100 ответов в месяц. Вы также можете встроить свой опрос на страницу, и он интегрируется с HubSpot и многими другими решениями, что делает его отличным дополнением к вашему стеку.

4. ProProfs Survey Maker

Количество вопросов анкеты / формы: не указано

Допустимое количество ответов: 10

ProProfs Survey Maker поставляется с базовым бесплатным планом, который помогает создавать неограниченное количество опросов. Этот инструмент имеет расширенную функцию отчетности, которая позволяет анализировать результаты вашего опроса в графическом виде. Вы можете легко расшифровать детали опроса, например, кто принимал участие в опросе, день или месяц завершения опроса и т. Д.Кроме того, вы можете легко интегрировать его со сторонними приложениями, такими как MailChimp, Zendesk, Freshdesk и т. Д.

5. SoGoSurvey

Количество вопросов анкеты / формы: не указано

Допустимое количество ответов: 200 / год

Источник изображения

SoGoSurvey — это комплексный инструмент для разработчиков бесплатных опросов. Он позволяет проводить неограниченное количество опросов, таких как SurveyMonkey, а также неограниченное количество вопросов. Вы можете задавать своим клиентам столько вопросов, сколько душе угодно, используя более 20 различных типов вопросов.С SoGoSurvey ваша команда может собирать 200 ответов в год, поэтому рассмотрите возможность одного углубленного опроса или серии более коротких целевых опросов.

6. Типовая форма

Количество вопросов анкеты / формы: 10

Допустимое количество ответов: 100 / месяц

Источник изображения

Вот бесплатный конструктор опросов, который позволяет вам настроить дизайн вашего опроса. Добавление эстетики вашего бренда может поднять его на ступеньку выше, а с Typeform вы можете создавать неограниченное количество пользовательских опросов без ограничений по вопросам.

Особенно круто то, что вы можете вставлять ответы в текст вашего опроса. Итак, если респондент указывает свое имя в одном вопросе, вы можете обращаться к нему по имени в следующих. Это персонализирует ваши опросы, создавая более тесные отношения с вашими клиентами.

7. Выжить

Количество вопросов анкеты / анкеты: без ограничений

Допустимое количество ответов: 100

Источник изображения

Survicate предлагает профессиональные опросы и возможности NPS и начинается со 100 бесплатных ответов в месяц и неограниченного количества вопросов на опрос. Вы можете выбирать из более чем 125 шаблонов, чтобы упростить создание опросов, а Survicate интегрируется с HubSpot, Intercom и другими. Самое приятное то, что вы можете организовать все свои идеи в одном месте с их Центром отзывов.

8. Qualtrics

Количество вопросов анкеты / формы: не указано

Допустимое количество ответов: 100

Источник изображения

Этот инструмент опроса предлагает конструктор перетаскивания и готовые шаблоны для простоты использования.Кроме того, он предлагает более 100 типов вопросов, а также расширенную логику и ветвление для персонализированного опыта. На задней панели вы получаете функции прогнозного анализа и статистического анализа, которые помогут вам раскрыть полезную информацию.

9. SurveyPlanet

Количество вопросов анкеты / анкеты: без ограничений

Допустимое количество ответов: без ограничений

Источник изображения

Бесплатная версия

SurveyPlanet позволяет проводить неограниченное количество опросов, вопросов и ответов. Отсутствие ограничений делает его идеальным вариантом для крупных компаний, которые постоянно стремятся опрашивать широкую аудиторию. Одним из ограничений этого инструмента является то, что может быть сложно экспортировать данные, если вы не обновитесь до их версии Pro. Обязательно помните об этом варианте, прежде чем запускать массовую кампанию обратной связи.

10. Google Формы

Количество вопросов анкеты / анкеты: без ограничений

Допустимое количество ответов: без ограничений

Источник изображения

Google Forms — еще один инструмент, который предлагает неограниченное количество опросов, вопросов и ответов.Поскольку у Google Forms нет платной версии, пользователям доступны все его возможности. Это означает доступ к полному спектру возможностей индивидуального дизайна и экспорта данных.

С помощью Google Forms легко экспортировать данные, поскольку они автоматически синхронизируются с Google Таблицами. Благодаря возможности включать бесплатную логику пропуска, добавлять фотографии и видео и привлекать соавторов, Google Forms — верный выбор для малых предприятий, которым нужен полный набор функций в простом интерфейсе.

11.Алхимер

Количество вопросов анкеты / анкеты: без ограничений

Допустимое количество ответов: 100

Источник изображения

Alchemer предлагает 3 бесплатных опроса с неограниченным количеством вопросов в рамках бесплатного плана. Однако вы можете собрать только 100 ответов на опрос, поэтому лучше использовать этот инструмент с очень целевыми группами, такими как конкретная внутренняя команда или избранная группа клиентов, которые недавно приобрели продукт.

12. SurveyLegend

Количество вопросов анкеты / анкеты: без ограничений

Допустимое количество ответов: без ограничений

Источник изображения

С SurveyLegend вы получите неограниченные опросы, вопросы и ответы с возможностью совместного использования электронной почты или встраивания.Платные версии — хороший выбор для крупных предприятий и используются такими компаниями, как Samsung и Airbnb. При этом вы все равно можете настроить дизайн своего опроса с помощью бесплатной версии, придавая опросу такое же качество корпоративного уровня.

13. Zoho Survey

Количество вопросов анкеты / формы: 10

Допустимое количество ответов: 100 / опрос

Источник изображения

В то время как платные версии Zoho Survey предлагают множество ценных функций — многоязычные опросы, офлайн-опросы, расширенные отчеты и т. Д.- в бесплатной версии все еще есть компоненты, необходимые для создания эффективного опроса. С помощью этой опции вы можете создавать неограниченное количество опросов, но каждый из них ограничен 10 вопросами и 100 ответами. Это хороший вариант для малых предприятий, которым нужно создавать быстрые короткие опросы без лишнего шума.

14. Краудсигнал

Количество вопросов анкеты / анкеты: без ограничений

Допустимое количество ответов: 2500 «сигналов» (где «сигнал» эквивалентен точке данных)

Источник изображения

Crowdsignal не ограничивает количество создаваемых опросов, опросов и рейтингов.Интерфейс прост в использовании и включает 14 типов вопросов, включая множественный выбор и шкалу Лайкерта. Также имеется возможность условного перехода для нескольких возможных путей обзора. Бесплатная версия ограничена 2500 точками данных, которые вы можете собрать перед обновлением до премиум-плана.

15. Обзоры

Количество вопросов анкеты / формы: 10

Допустимое количество ответов: 200 / опрос

Источник изображения

Survs не только отлично подходит для создания опросов, но и для их распространения по нескольким каналам с возможностью совместного использования по электронной почте, встраиванию веб-сайтов, в социальных сетях, по ссылке и даже вручную.Сам производитель опросов позволяет пропустить логику, предварительное заполнение ответов и конвейерную обработку (чтобы помочь с персонализацией). Вы сможете создавать неограниченное количество опросов и собирать до 200 ответов на каждый из них.

16. FreeOnlineSurveys

Количество вопросов анкеты / формы: не указано

Допустимое количество ответов: 1000

Источник изображения

Этот инструмент уникален тем, что он использует искусственный интеллект для анализа того, что вы вводите, чтобы предложить вам тип вопроса и дизайн. Это делает процесс построения опроса быстрым и легким. Кроме того, логика страницы, выделение текста, A / B-тестирование и эстетический характер этого варианта делают его мечтой для работы.

Опрос клиентов — это лишь часть построения системы обратной связи, которая будет информировать вас о ваших усилиях по улучшению качества обслуживания клиентов. Теперь, когда у вас есть инструмент для сбора ответов, вы можете начать получать ценную информацию. А что делать с ними — решать только вам.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2019 года и был обновлен для полноты.

10 лучших инструментов для проведения опросов: создавайте потрясающие опросы бесплатно!

Онлайн-опросы — отличный способ привлечь вашу аудиторию и получить от нее обратную связь. Вы можете использовать онлайн-опросы разными способами, в том числе для того, чтобы узнать, о каких темах ваши читатели хотят узнать больше:

• Получить отзыв о продукте
• Провести маркетинговые исследования
• Получите обратную связь со службой поддержки
• Оценить удовлетворенность сотрудников
• Плюс множество других применений!

Сделать онлайн-опрос или опрос очень просто — есть много отличных создателей онлайн-опросов, которые помогут вам создать этот супер-опрос. Давайте посмотрим на ваши варианты!

Когда дело доходит до инструментов онлайн-опроса, вы можете выбирать между бесплатным или платным маршрутом. Если вы просто хотите провести небольшое исследование аудитории, вы должны хорошо ладить с бесплатными онлайн-составителями опросов.

Обычно платные версии предлагают дополнительные возможности, например:

• Логика опроса. Логика опроса использует информацию из предыдущих ответов, чтобы продиктовать следующие вопросы. Например: У вас есть собака? Если пользователь отвечает «да», следующий вопрос может спросить какой породы? Если пользователь отвечает «нет», вопрос о породе будет пропущен.
• Экспорт данных. Многие инструменты не позволят вам экспортировать данные, если вы не используете платную версию.
• Пользовательский логотип. Платные версии позволяют избавиться от логотипа инструмента и вместо этого добавить свой собственный.
• Другие типы вопросов. Большинство бесплатных создателей опросов предлагают множество вариантов вопросов, таких как переключатели с несколькими вариантами выбора, раскрывающиеся списки, шкалы оценок и т. Д. Обычно платные версии предлагают еще больше возможностей, например возможность выбора нескольких вариантов в раскрывающемся списке, звездный рейтинг, сетки и т. Д. .

Понял? Мы изучили множество инструментов для проведения опросов, доступных в Интернете, и оценили их, чтобы выделить восемь наших фаворитов:

• SoGoSurvey
• Обезьяна-разведчик
• Типовая форма
• Google Формы
• Сердцебиение клиента
• Zoho Survey
• Обзорная штучка
• Обзорная планета

Давайте рассмотрим инструменты онлайн-опросов более подробно.

1. SoGoSurvey

Мы начнем с SoGoSurvey по одной простой причине: что касается бесплатных инструментов для проведения опросов, вы не найдете другого, который принесет такую ​​ценность .

Пользовательский интерфейс SoGoSurvey.

SoGoSurvey — это платформа для сквозного проектирования, распространения и анализа опросов. Поскольку он предоставляет полный набор функций, пользователям SoGoSurvey никогда не понадобится искать дополнительные инструменты для задач, связанных с опросами, даже если они не платят ни цента.

Вот (далеко не исчерпывающий) пример задач, которые вы можете выполнить с помощью бесплатного тарифного плана SoGoSurvey:

• Неограниченное количество опросов
• Неограниченное количество вопросов
• 24 уникальных типа вопросов
• Три логики пропуска / ветвления страниц
• Возможность встраивать опросы в электронные письма и веб-страницы
• До 200 респондентов в год
• Функция экспорта данных (документы Word и CSV)

Лучше всего то, что SoGoSurvey не поддерживает платный доступ.Если вы бесплатный пользователь и столкнетесь с проблемой, вы имеете право на круглосуточную службу поддержки клиентов по электронной почте.

А если вы хотите перейти на более высокий уровень, вот что вы платите и что получаете:

2. Обезьяна-разведчик

Наверное, самое известное имя в области инструментов онлайн-опросов, Survey Monkey — очевидный соперник.

В бесплатной версии вы получите:

• 10 вопросов
• 100 респондентов
• 15 типов вопросов
• Настройка светлых тем и шаблоны

Система хорошо спроектирована, довольно проста в использовании, и вы можете встраивать опросы.

Вонючка: нет экспорта данных. Платные версии начинаются с 26 долларов в месяц, с большим количеством вопросов, респондентов и другими функциями.

3. Qualaroo

Qualaroo — это инструмент для онлайн-опросов, который позволяет вам задать правильный вопрос нужному человеку в нужное время.

Вопросы задаются с помощью ненавязчивых «подталкиваний», а ответы обрабатываются с помощью собственного анализа настроений. Он работает на IBM Watson, мощном искусственном интеллекте для обработки естественного языка, который дает вам полезную информацию о пользователях.

Несколько брендов, от eBay, Shopify, Udemy и LinkedIn до Glassdoor, полагаются на технологию Qualaroo, чтобы узнать о своих пользователях и улучшить свои предложения.

Инструмент популярен среди пользователей благодаря следующим характеристикам:

• Неограниченные подталкивания
• Расширенная сегментация аудитории
• Анализ настроений IBM Watson
• Визуальная настройка
• Консультация по кампании обратной связи
• Mobile Web Nudge ™, In-Product Nudge ™, Link Nudge
• Расширенные возможности экспорта
• Мощная интеграция с Google Analytics, Marketo, Zapier, Slack и др.

У них разные планы и предоставляется бесплатный пробный период, чтобы вы могли опробовать все функции.Независимо от выбранного плана каждый пользователь Qualaroo получает основные функции, необходимые для любого хорошего программного обеспечения для проведения опросов:

• Варианты взаимодействия — In-Product Nudge ™, Link Nudge ™, оверлей веб-сайта, форма для привлечения потенциальных клиентов и NPS
• Настройка съемки — Логика ветвления и пропуска, визуальная настройка и размещение смещения (слева, справа, сверху, снизу, по центру)
• Таргетинг на аудиторию — Поведение, URL и технологии

Qualaroo — это программа для обратной связи с клиентами и пользователями, предлагающая широкий выбор шаблонов и в 10 раз более ценная, чем опросы по электронной почте.

4. ProProfs Survey Maker

ProProfs Survey Maker — это инструмент для онлайн-опросов с расширенными возможностями опроса и анализа. Благодаря своему минималистичному, но классическому интерфейсу он нацелен на удовлетворение как пользователя, так и респондентов.

Бесплатная версия дает вам доступ к:

1. Неограниченные опросы
2. Неограниченное количество ответов
3. Оценка и логика обследования
4. Профессионально сделанные шаблоны
5. Индивидуальный логотип и брендинг
6. Готовые к презентации отчеты
7. Расширенная аналитика

Бесплатные планы также предоставляют доступ к более чем 100 профессионально сделанным шаблонам опросов, которые можно использовать во всех опросах.Сюда входят шаблоны для опросов сотрудников, опросов об удовлетворенности клиентов, опросов NPS и т. Д. В рамках платного плана ProProfs Survey Maker может быть интегрирован с большинством основных CRM и маркетинговых инструментов.

Когда вы подписываетесь на бесплатную пробную версию ProProfs Survey Maker, у вас есть доступ ко всем функциям в течение 15 дней. По истечении пробного периода вы можете выбрать один из планов от 7 долларов в месяц.

ProProfs Survey Maker с множеством профессионально созданных шаблонов и банком вопросов с более чем 100 типами вопросов — это комплексный инструмент для проведения опросов, который стоит попробовать.

5. Типовая форма

Typeform завоевывает чемпионский пояс за создание творческих опросов.

Интерфейс

Typeform элегантен, а его стиль привлекателен, что отражает девиз компании: «Задавать вопросы должно быть легко, человечно и красиво».

Бесплатная версия , получившая прозвище CORE plan , может предложить массу, в том числе:

• Неограниченное количество вопросов
• Неограниченное количество ответов
• Экспорт данных
• Индивидуальные темы оформления или выбор из шаблонов
• Базовая отчетность

Это несколько замечательных функций, которые можно найти в бесплатной версии, особенно неограниченное количество вопросов и ответов. Хотя логические переходы недоступны для пользователей CORE, вы можете вставить ответы респондентов в текст своего опроса (например, если пользователь называет свое имя, вы можете называть его по имени в следующих вопросах).

Версия Pro за 25 долларов в месяц включает в себя поля для оплаты, функцию калькулятора для оценки и ценообразования, возможности отправки респондентам последующих электронных писем и т. Д.

Обладая красивым дизайном и огромными возможностями даже в бесплатной версии, Typeform определенно стоит попробовать.

6. Google Формы

Google Forms — еще одно перышко в шапке чуда, которым является Google.

Некоторые замечательные функции Google Forms:

• Неограниченное количество опросов
• Неограниченное количество респондентов
• Ответы на опрос и данные автоматически собираются в Google Таблицах
• Множество вариантов темы
• Добавьте свой собственный логотип
• Добавить изображения или видео
• Логика пропуска и ветвление страниц
• Встроить опрос в электронную почту или на веб-сайт
• Добавить соавторов
• 100% бесплатно!

Google Forms — единственный бесплатный инструмент для онлайн-опросов, который предоставляет бесплатную логику пропуска, отличную от SoGoSurvey. Вероятно, это будет первый выбор для большинства.

Ищете другие полезные советы по маркетингу? Получите наше бесплатное руководство, чтобы узнать, как увеличить посещаемость вашего сайта ->

7. Heartbeat клиента [только платный]

Client Heartbeat — это более дорогой вариант опроса, начиная с 25 долларов в месяц. Честно говоря, поскольку базовая версия позволяет использовать только 50 контактов, вам, вероятно, понадобится версия Gold за 57 долларов в месяц.

Это довольно большая цена по сравнению с другими инструментами для создания опросов, которые мы рассматривали.Однако Client Heartbeat предлагает гораздо более продвинутые функции отчетности.

Вы будете получать предупреждения о недовольных покупателях, сравнивать их удовлетворенность с отраслевым эталоном, а также виджет отзывов, который может отображать одобрение на вашем веб-сайте.

8. Zoho Survey

Zoho Survey — еще одно достойное бесплатное предложение для создания опросов. Бесплатная версия дает вам:

• Неограниченное количество опросов
• 15 вопросов для опроса
• 150 ответов

Вы получите гораздо больше с платными версиями, которые начинаются с 39 долларов в месяц.

9. Обзорная штучка

Survey Gizmo создает несколько привлекательных опросов, и они являются отличным выбором даже с бесплатной версией, если вы не планируете набирать массу респондентов.

У

Survey Gizmo есть ограниченная бесплатная версия, скрытая внизу страницы с ценами. Бесплатная версия предлагает:

• Неограниченное количество опросов и вопросов
• 50 респондентов
• Несколько основных типов вопросов
• Бесплатные шаблоны
• Базовая отчетность
• Возможность экспорта в CSV

Платные версии начинаются с 15 долларов в месяц и предлагают все больше функций, таких как логика пропуска и конвейерная обработка, настраиваемые темы, несколько пользователей, API и шифрование данных.

Дорогая версия предлагает интеграцию с Salesforce, MailChimp и другими программными инструментами сторонних производителей.

Рассмотрите возможность проверки полной сравнительной таблицы между бесплатной версией и различными платными вариантами на Survey Gizmo, чтобы определить, какой план подойдет вам лучше всего.

10. Обзорная планета

Бесплатная версия Survey Planet довольно надежна, предлагая:

• Неограниченное количество опросов
• Неограниченное количество вопросов
• Неограниченное количество респондентов
• Варианты темы опроса
• Вложение обследования

Версия Pro за 15 долларов в месяц предлагает множество дополнительных функций.С помощью pro вы можете удалить брендинг Survey Planet, включить результаты опроса для печати и изображения вопросов. Важнейшее предостережение — только версия Pro может экспортировать в Excel.

Какой лучший инструмент для онлайн-опросов?

Хотя лучший составитель онлайн-опросов для вас в конечном итоге будет зависеть от потребностей вашего бизнеса и бюджета, я бы рекомендовал начать с Google Forms или SoGoSurvey.

Оба они предлагают гораздо больше, чем любой другой бесплатный инструмент для проведения опросов.

Если ваш делает упор на эстетику , я бы посоветовал проверить Typeform .

Если вы хотите интенсивных аналитических действий , рассмотрите Client Heartbeat .

Все инструменты онлайн-опросов, описанные выше, имеют свои преимущества, поэтому расставьте приоритеты в инструментах для опросов и добейтесь их!

Есть ли у вас какие-нибудь любимые инструменты онлайн-опросов , о которых мы здесь не упомянули? Делитесь своими лучшими выборами в комментариях!

10 лучших приложений для онлайн-опросов в 2020 году | Zapier — Полное руководство по формам и опросам

Попросите одного человека высказать свое мнение, и трудно понять, представляют ли они большинство или меньшинство.Однако спросите сотню, и вы начнете видеть более четкую картину и отчетливые тенденции.

Сегодня проще, чем когда-либо, создать и распространить опрос, который собирает именно ту информацию, которая вам нужна, чтобы сделать конфиденциальный выбор. Создаете ли вы новый продукт, улучшаете свой сайт или просто задаетесь вопросом, предпочитают ли люди буквальные яблоки или апельсины, на рынке есть сотни приложений для опросов, разработанных, чтобы помочь вам задавать правильные вопросы и получать ответы от нужных людей.

Но если вы новичок в построении опросов, возможно, вы не знаете, с чего начать. Итак, мы протестировали множества инструментов онлайн-опросов и сузили его до первой десятки.

Узнайте, как вывести свою технику опроса на новый уровень с помощью автоматизации.

10 лучших приложений для онлайн-опросов

Что делает приложение для опросов отличным?

Чтобы получить нужные ответы, нужно задавать правильные вопросы. Хорошее приложение для опроса позволит вам настроить каждый вопрос, чтобы вы могли запрашивать информацию таким образом, чтобы она была понятна людям, отвечающим на него — будь то множественный выбор, короткий ответ или шкала оценок. Настройка вопросов также позволяет вам собрать именно тот тип информации, который вы ищете, даже если вы не ищете двоичного ответа «да-нет» или «либо-либо».

Надежный онлайн-инструмент для проведения опросов также позволит вам создать опрос, использующий такую ​​логику, как разветвление, чтобы вы могли направлять респондентов, чтобы они отвечали на дальнейшие вопросы на основе их предыдущих ответов. Например, если ваш первый вопрос — «Вы видели The Princess Bride ?», Вы хотите, чтобы люди, ответившие «Да», увидели следующий вопрос: «Кто ваш любимый персонаж из The Princess Bride ?».

Наконец, хорошее программное обеспечение для опросов будет предлагать функции, которые позволят вам просматривать и анализировать собранные вами данные. В конце концов, опросы призваны помочь вам составить большую картину из индивидуальных ответов. Хорошее приложение для опросов упростит разбиение данных на вопросы без необходимости экспортировать ответы в отдельный инструмент, например электронную таблицу.

Хотя это абсолютные базовые критерии для хороших инструментов опроса, этот список включает в себя множество приложений, которые выходят за рамки возможностей.Эти инструменты помогут вам освоить передовые методы, такие как сотрудничество с большой командой, автоматизация рабочего процесса и обеспечение доступности вашего опроса.

Также стоит отметить, что существует множество приложений для форм, которые предлагают аналогичные функции. Некоторые из них, например Google Forms, могут быть включены в набор программного обеспечения, которое вы уже используете. Но большинство приложений-форм предназначены для того, чтобы помочь вам собрать конкретную информацию, например имена и адреса электронной почты людей, которые хотели бы подписаться на вашу рассылку новостей.Инструменты опросов, с другой стороны, нацелены на сбор и анализ крупномасштабных данных, которые выявляют общие тенденции.

Вместо этого нужен конструктор форм? Вернитесь к главе 2, чтобы найти лучшие онлайн-конструкторы форм.

---

Лучшее приложение для опросов для начинающих

SurveyPlanet (Интернет)

Знаете, что вам нужно создать опрос, но не знаете, с чего начать? SurveyPlanet — отличное место для начала. Он предлагает более 90 шаблонов опросов с заранее написанными вопросами, которые вы можете использовать как есть или настроить в соответствии со своими потребностями.

По мере создания опроса вы можете просматривать его копию в процессе редактирования — прямо в том же окне. Панель редактирования представляет собой тонкий столбец в левой части экрана, и при добавлении заголовка опроса выберите один из девяти типов вопросов (например, от множественного выбора до вопроса на основе изображения) и введите вопросы в правой части экрана. экран будет отображать и заполнять ваш опрос в реальном времени.

SurveyPlanet ускоряет редактирование и другими способами. По умолчанию для каждого введенного вами вопроса вы увидите одно текстовое поле под ним, чтобы ввести ответ. Но если вы выберете Множественный выбор , Рейтинг или Форма в качестве типа вопроса, вы автоматически увидите дополнительные текстовые поля, появляющиеся, когда вы начнете вводить первый вариант ответа. Это позволяет быстро добавлять ответы на каждый вопрос, не нажимая кнопку + или нажимая Введите на клавиатуре.

С помощью этого оптимизированного редактора и таких быстрых клавиш мы смогли создать опрос из 10 вопросов менее чем за пять минут.

SurveyPlanet Цена : бесплатно для неограниченного количества опросов, вопросов и ответов; от 20 долларов в месяц для плана Pro с разделением вопросов и экспортом результатов.

Лучшее приложение для создания визуально привлекательных опросов

Типовая форма (Интернет)

Иногда просто задавать текстовые вопросы недостаточно. Typeform — это приложение для форм и опросов, которое позволяет создавать красивые и увлекательные опросы, включающие изображения, GIF-файлы и значки.

Добавляя вопросы, вы можете выполнять поиск в Unsplash — репозитории бесплатных изображений — или в библиотеке значков и выбирать идеальные визуальные эффекты, даже не покидая Typeform. Не можете найти подходящее изображение? Нет проблем — также легко загрузить свое собственное.Вы даже можете включить видео в свой опрос. Эта функция — не просто прикольный трюк; это может быть невероятно полезно, например, если вы хотите запустить виртуальную фокус-группу.

And Typeform позволяет вам предварительно просмотреть, как эти визуальные элементы будут выглядеть при построении вашего опроса, в том же окне, так что вы можете поиграть с размещением каждого изображения по отношению к каждому вопросу. Вы даже можете предварительно просмотреть, как они будут отображаться на мобильном устройстве.

Typeform — отличный вариант, если вам нужно создать привлекательный опрос или опрос, который оценивает мнение о дизайне или вариантах видео, или который измеряет узнаваемость бренда. А когда вы создаете автоматизированные рабочие процессы Typeform с помощью Zapier, вы можете продвинуться дальше в своих опросах. Вы можете использовать ответы на опросы, чтобы создавать новых подписчиков по электронной почте, добавлять элементы в список дел и т. Д. — код не требуется.

Узнайте больше о способах автоматизации Typeform с помощью Zapier .

Typeform Price : Бесплатно для трех опросов по десять вопросов в каждом; от 35 долларов в месяц для плана Essentials с до 1000 ответов и настраиваемыми экранами с благодарностью.

Лучшее приложение для создания опросов на телефоне или планшете

SurveyMonkey (Интернет, Android, iOS)

SurveyMonkey, одно из самых известных приложений для проведения опросов, также предлагает лучшие возможности для мобильных опросов.В то время как большинство приложений для опросов просто позволяют собирать ответы на мобильных устройствах, SurveyMonkey позволяет создавать, редактировать, собирать ответы и анализировать результаты на смартфоне или планшете. И все, что вы делаете на мобильном телефоне, будет синхронизироваться с вашей учетной записью на рабочем столе и наоборот.

Вместо того, чтобы заставлять рабочий стол умещаться на меньшем экране, весь процесс был переработан и переосмыслен. Интерфейс простой и понятный, с большими кнопками, которые помогут вам в процессе создания. Каждый вопрос получает отдельную страницу на этапе редактирования, что позволяет вам четко видеть и организовывать ход опроса.Если вы хотите изменить порядок вопросов, нет проблем. Просто нажмите и удерживайте номер страницы и перетащите его на новое место.

Когда вы закончите создание опроса, вы можете отправить его по электронной почте, в текстовом сообщении, через WhatsApp или поделиться им в социальных сетях. Когда начнут поступать ответы, вы сможете увидеть общее количество ответов и завершенных ответов и глубже изучить данные с помощью круговой диаграммы, которая показывает количество ответов на каждый отдельный вопрос. Такой уровень аналитики редко встречается на мобильных устройствах, но SurveyMonkey придумал способ, позволяющий углубляться в детали даже на маленьком экране.

Когда вы подключаете SurveyMonkey к другим вашим приложениям с помощью Zapier, вы можете автоматизировать ключевые части процесса опроса. Вы можете отправлять индивидуальные благодарственные письма респондентам, создавать списки дел на основе ответов на опрос и многое другое — и все это без дополнительной ручной работы.

Узнайте больше о способах автоматизации SurveyMonkey с помощью Zapier .

SurveyMonkey Price : бесплатно для опросов, содержащих до 10 вопросов; от 25 долларов США за пользователя в месяц за тарифный план Team Advantage с неограниченным количеством вопросов и опросов.

Лучшее приложение для самостоятельных опросов

LimeSurvey (с открытым исходным кодом, загружен на ваш сервер)

Если вам нужен настраиваемый конструктор опросов или вам необходимо собрать конфиденциальные данные, LimeSurvey предлагает одно из самых популярных решений.

Это проект опроса с открытым исходным кодом, который позволяет создавать подробные опросы и размещать их на своих серверах. Программное обеспечение с открытым исходным кодом, такое как LimeSurvey, сочетает в себе преимущества масштабируемости и низких затрат, позволяя каждому в вашей команде иметь доступ к инструменту.

LimeSurvey предлагает практически любую функцию, которую вы можете пожелать, хотя процесс начала работы отличается. После регистрации вам необходимо «создать установку», которая генерирует бесплатный экземпляр опроса для вашей учетной записи. При этом вы выберете доменное имя, которое лучше всего представляет ваш опрос, и выберете расположение сервера, чтобы определить, где будут храниться собранные вами данные ответов. Затем вы автоматически будете перенаправлены в интерфейс администратора, где сможете создать опрос.

Кривая обучения немного круче, чем у любого другого приложения в этом обзоре — вам придется копаться в меню, чтобы настроить вещи, добавлять группы вопросов, а затем решать отдельные вопросы. Но если вам нужен конструктор опросов, который на 100% бесплатный, и с возможностью глубокой настройки, и у вас есть технические ноу-хау, LimeSurvey предлагает более надежную функциональность, чем вы можете найти даже в платных инструментах для опросов. И, благодаря сообществу с открытым исходным кодом, он также поддерживает больше иностранных языков (более 85!), Чем вы найдете в других инструментах для проведения опросов.

LimeSurvey Price : до 25 ответов в месяц бесплатно; от 24 долларов в месяц для базового плана с неограниченным количеством опросов и 1000 ответов.

Лучшее приложение для автономных опросов

QuickTapSurvey (Интернет, Android, iOS)

Некоторые опросы лучше всего заполнять в автономном режиме, например, при оценке качества на предприятиях. В других случаях у вас может быть слабое подключение к Интернету, и вам ничего не остается, кроме как запустить автономный опрос. Какой бы ни была причина, QuickTapSurvey предлагает способ создания автономных опросов, которые могут быть даже лучше, чем онлайн-опросы.

Вы можете создать свой собственный опрос или выбрать из более чем 50 настраиваемых шаблонов в зависимости от категории опроса, например опроса сотрудников при увольнении или опроса обратной связи после мероприятия. Если вы создаете новый опрос, вы можете выбрать «очный опрос», который показывает по одному вопросу за раз, или «мобильную форму», которая позволяет вам проводить опросы только для мобильных устройств и показывает все вопросы в виде списка. Когда пришло время создать опрос, вы перетаскиваете различные элементы вопроса с плавающей панели инструментов, такие как рейтинги, текстовые и числовые поля и многое другое.

После завершения опроса нажмите Опубликовать , а затем войдите в приложение QuickTapSurvey на своем смартфоне или планшете и загрузите недавно опубликованный опрос для сбора ответов. Опрос можно заполнить в автономном режиме и автоматически синхронизировать с вашей учетной записью, когда вы снова подключитесь к Интернету.

С Zapier вы также можете сэкономить время на последующих опросах. Подключив QuickTapSurvey к другим используемым вами приложениям, вы можете автоматически создавать новых потенциальных клиентов на основе ответов на опросы, делиться ответами со своей командой в приложении чата и т. Д.

Узнайте больше о способах автоматизации QuickTapSurvey с помощью Zapier .

Стоимость QuickTapSurvey : Бесплатная 14-дневная пробная версия; от 49 долларов в месяц за план Pro с индивидуальным брендингом и расширенными типами вопросов.

Лучшее приложение для опросов в один клик

YesInsights (Интернет)

Иногда при создании опроса лучше всего подходит простой вариант. YesInsights заставляет вас упростить задачу, заставляя вас создавать опросы с одним вопросом, на которые респонденты могут ответить одним щелчком мыши.Правильно — вы можете создавать опросы только с одним вопросом, что позволяет собирать очень точные ответы.

Процесс настройки прост. Вы выбираете между обычным опросом или опросом NPS, а также хотите ли вы отправить свой опрос по электронной почте или использовать бета-виджет, который отображает его на вашем веб-сайте. Затем вы готовы составить анкету из одного вопроса.

Если вы решите рассылать опрос по электронной почте, вы можете создать целевую страницу, которую респонденты увидят после того, как нажмут на свой ответ или настроят инициируемое последующее электронное письмо.Когда вы будете готовы распространить свой опрос, вы выбираете свой почтовый сервис из более чем 35 вариантов, и YesInsights предоставит вам простой текст и HTML-код для копирования и вставки в ваш почтовый клиент.

Если вы решили встроить опрос на свой веб-сайт, вы можете настроить внешний вид виджета, выбрав светлую или темную тему и введя шестнадцатеричные коды для цветов фона и выделения. Вы также можете настроить сообщение с благодарностью, которое появляется после того, как респонденты завершили опрос, и указать, когда и где опрос должен отображаться на определенных URL-адресах страниц (сразу после загрузки страницы, после небольшой прокрутки, после прокрутки вниз и т. Д. ).Когда ваш опрос будет готов, вам необходимо установить на свой веб-сайт фрагмент кода JavaScript YesInsights.

Также легко использовать результаты опроса YesInsights для повышения активности в других приложениях. Например, вы можете создать Zap, который добавляет респондентов опроса в определенный список рассылки по электронной почте или помещает ответы в электронную таблицу в виде новых строк.

Узнайте больше о способах автоматизации YesInsights с помощью Zapier .

YesInsights Цена : от 20 долларов в месяц для личного плана с пятью опросами и 1000 ответами.

Лучшее приложение для геймификации опросов

Survey Anyplace (Интернет)

Опросы

часто предлагают респондентам стимулы, чтобы они закончили отвечать на все вопросы, но это обычно означает, что респонденты должны ввести свою контактную информацию в поле вопроса, и кто-то должен вручную выбрать победителей из этого списка. С Survey Anyplace вы можете геймифицировать этот процесс, используя цифровую скретч-карту или цифровой игровой автомат, чтобы мгновенно сообщить респондентам, выиграли ли они приз.

Если вы выберете тип вопроса для скретч-карты, вам сначала будет предложено ввести сообщение, которое респонденты увидят вверху страницы (Survey Anyplace рекомендует, чтобы это сообщение содержало информацию о доступных призах и / или количестве доступных призов). Затем вы можете использовать рабочий слой по умолчанию (изображение, которое появится поверх изображения, которое респондентам придется стереть) или загрузить свой собственный.

Затем вы выбираете, какими будут «неожиданные ответы» и вероятность получить каждый ответ.По умолчанию неожиданные ответы — это «выиграл» и «проиграл» с вероятностью 50%. Вы можете использовать предоставленные выигрышные и проигрышные изображения или загрузить свои собственные. Когда респонденты отвечают на этот вопрос в опросе, они щелкают мышью по изображению и перетаскивают указатель мыши на изображение, чтобы «стереть» его.

Игровой автомат работает аналогично, но с гораздо меньшими настройками. Вы можете ввести сообщение и настроить вероятность выигрыша, но это все. Сам игровой автомат остался прежним с классической полосой, вишенкой и семью символами.Когда респонденты отвечают на этот вопрос в опросе, они нажимают большую красную кнопку с надписью « Play » и смотрят, как вращается игровой автомат.

Важно отметить, что как для скретч-карты, так и для игрового автомата вы несете ответственность за покупку и доставку любых призов респондентам. Но с Zapier вы можете автоматизировать другую работу после опроса, такую ​​как создание новых потенциальных клиентов из информации респондентов или добавление ответов в вашу CRM.

Узнайте больше о способах автоматизации Survey Anyplace с помощью Zapier .

Survey Anyplace Price : Бесплатная 7-дневная пробная версия; от 39 долларов в месяц для плана Essential с количеством ответов до 400, цифровой скретч-картой и цифровым игровым автоматом.

Лучшее приложение для опросов чат-ботов на Facebook

Surveybot (Интернет)

Успешный опрос — это все о распространении — убедитесь, что нужные люди знают о вашем опросе и ответят на все ваши вопросы. Surveybot позволяет вам использовать вашу уже созданную сеть, распространяя опрос через Facebook Messenger или Facebook Workplace.

Когда вы подписываетесь на Surveybot, вы либо регистрируетесь с помощью Facebook Messenger или Facebook Workplace, либо создаете учетную запись вручную и подключаете свою учетную запись Facebook позже. Создать опрос очень просто — вы можете настроить приветственные и благодарственные сообщения, а затем перетащить типы вопросов в редактор. По мере ввода вопросов вы увидите предварительный просмотр вашего опроса. Вы можете выбрать определенную логику, например, завершить опрос, если кто-то ответил недействительным ответом, или установить напоминания, если респонденты не заполнили опрос по прошествии X дней.

Настоящее веселье начинается на этапе кампании, когда вы выбираете, как разместить свой опрос на Facebook. Если вы не подключили свою учетную запись Facebook к Surveybot или у вас нет страницы Facebook, связанной с вашей учетной записью Facebook, вы можете создать только ссылку, которой вы можете поделиться через любой канал (например, электронную почту), и она откроет ваш опрос в Messenger. .

Если у вас есть страница на Facebook, у вас есть множество вариантов. Когда вы находитесь на этапе Campaign редактора Surveybot, вы можете выбрать автоматическое сообщение пользователям с вашим опросом, когда они комментируют сообщение или нажимают на ваше объявление.Как только пользователи начнут отвечать на ваши опросы с помощью Surveybot, они будут автоматически добавлены в «панель», сегмент внутри Surveybot, в котором отображаются все предыдущие респонденты. Когда у вас будет достаточно пользователей на вашей панели, вы можете отправить прямое сообщение через Messenger о своем новом опросе. И, наконец, вы можете инициировать запуск опросов, когда кто-то заполняет другой опрос, когда респондент входит в сегмент панели или вызывая Surveybot API.

Когда вы подключаете Surveybot к тысячам других приложений на Zapier, вы можете избавиться от многих хлопот, связанных с опросами.Вы можете создавать Zap-файлы, чтобы отправлять новые ответы Surveybot, например, в Slack, или создавать новых потенциальных клиентов в своем центре автоматизации маркетинга — и все это с экономией времени.

Узнайте больше о способах автоматизации Surveybot с помощью Zapier .

Surveybot Цена : бесплатно для первых 50 ответов на опрос; затем платите по мере использования из расчета 6 долларов за 100 ответов.

Лучшее приложение для опроса для совместной работы над вопросами опроса

SmartSurvey (Интернет)

Совместная работа над созданием опроса может быть неприятной задачей — обычно вам приходится использовать один набор учетных данных или следить за тем, чтобы вы не перекрывали работу друг друга.Вам почти лучше работать над списком вопросов вместе в документе Google, а затем попросить одного человека создать опрос. SmartSurvey, однако, предлагает более простой вариант с общими библиотеками файлов и вопросов.

Каждый член вашей команды может добавлять вопросы и мультимедийные материалы (например, файлы или логотипы), которые вы хотите включить в опрос, и делиться этими активами друг с другом. Затем, когда пришло время сделать опрос, нажмите кнопку Добавить вопрос из библиотеки при создании вопросов.Наконец, вы можете поделиться своей страницей результатов с помощью защищенной паролем ссылки или экспортировать результаты опроса, чтобы каждый имел доступ к результатам.

Используя Zapier для подключения SmartSurvey к другим вашим приложениям, вы можете создавать автоматизированные рабочие процессы, которые упрощают выполнение действий на основе результатов опроса. Вы можете использовать Zap для создания заявок в службу поддержки клиентов из представленных материалов, использовать данные опросов для обогащения ваших потенциальных клиентов и т. Д.

Узнайте больше о способах автоматизации SmartSurvey с помощью Zapier .

SmartSurvey Цена : бесплатно до 15 вопросов на опрос и до 100 ответов в месяц; начинается с 45 фунтов стерлингов в месяц для профессионального плана с неограниченным количеством вопросов и 1000 ответов в месяц.

Лучшее приложение для оптимизации ваших опросов

SurveyGizmo (Интернет)

Вы вкладываете время и энергию в поиск подходящего инструмента для опроса, придумываете вопросы и составляете опрос. В конце концов, можно только надеяться, что респонденты могут и будут участвовать.

Однако с помощью SurveyGizmo вы можете протестировать свой опрос перед его отправкой, чтобы убедиться в его успешности. Инструмент диагностики опроса использует данные из других опросов в SurveyGizmo для оценки «длины опроса» (сколько минут требуется, чтобы кто-то заполнил ваш опрос), «оценки утомляемости» (длительности или сложности вашего опроса) и «показателя доступности». (насколько удобен ваш опрос).

После создания опроса вы переходите на вкладку Test , чтобы получить доступ к диагностике опроса.Вы увидите значки счетчиков, состоящие из зеленых, желтых и красных сегментов, чтобы указать вашу утомляемость и оценку доступности. Оценка длины и утомляемости основывается на количестве вопросов в опросе и их сложности, а оценка доступности является показателем того, сколько вопросов может вызывать проблемы с удобством использования.

Вы даже можете автоматически генерировать тестовые ответы или предлагать другим оставлять отзывы о своем опросе. Таким образом, вы получите законченный опрос, который обязательно заполнят другие. А с Zapier вы можете автоматизировать отслеживание результатов опроса.

Узнайте больше о способах автоматизации SurveyGizmo с помощью Zapier .

SurveyGizmo Цена : бесплатно для трех опросов; начинается с 35 долларов в месяц для плана Collaborator с неограниченным количеством опросов и ответов.

Другие отличные инструменты для онлайн-опросов

Имейте в виду, что, возможно, у вас уже есть приложение, содержащее конструктор опросов. Многие приложения для создания форм включают в себя шаблоны опросов, и все они могут быть использованы для проведения опроса с небольшой дополнительной работой. Инструменты автоматизации маркетинга, в том числе приложения для электронного маркетинга, такие как Constant Contact, также часто включают в себя построители опросов, поэтому, если вы уже используете один из них для своего маркетинга, возможно, лучше использовать его и для опросов.

Или, если вы работаете на крупном предприятии, у которого есть более сложные потребности из вашего опроса, вы можете найти такие инструменты, как Qualtrics, Adobe Marketing Cloud или SoGoSurvey, чтобы иметь больше необходимых вам функций.

---

Перейти к главе 8!

Создайте опрос в Интернете — воспользуйтесь нашим мощным и бесплатным инструментом для создания опросов

Независимо от того, тестируете ли вы идею, проводите опрос или проводите исследования рынка, бесплатные онлайн-опросы помогут вам получить необходимую информацию.Вот как создать лучшие онлайн-опросы.

Создайте опрос прямо сейчас с помощью нашего бесплатного инструмента для создания опросов

Помимо того, что создание онлайн-опросов стало проще, чем когда-либо прежде, наш инструмент основан на огромном количестве знаний и опыта, накопленных в миллионах исследовательских и исследовательских проектов.

Получите бесплатную учетную запись

Благодаря Интернету сбор полезной информации с помощью опросов никогда не был таким простым. Доступно огромное количество бесплатных создателей опросов — так много, что вы можете задаваться вопросом, кого выбрать.В Qualtrics мы предлагаем бесплатный инструмент для проведения опросов, который отличается от других.

Чем отличается наш инструмент онлайн-опросов

Лучшие инструменты для проведения опросов выходят за рамки простого создания набора вопросов, отправки их по электронной почте и последующего просмотра результатов в электронной таблице в конце.

Фактически, наиболее успешные инструменты используют опрос в качестве отправной точки для сбора данных и добавления целого ряда различных функций, которые помогают вам анализировать их, находить идеи и принимать меры. Вот 11 способов, которыми наше программное обеспечение превосходит конкурентов:

1.Супер-плавный обзор

Создать опрос на нашей платформе невероятно просто. Наши опросы размещаются на онлайн-платформе, которая является быстрой, интуитивно понятной и действительно простой в использовании. Это означает, что ваши респонденты с большей вероятностью сохранят фокус и завершат ваш опрос, а вы получите высококачественные данные, которые расскажут вам то, что вы хотите знать.

Само собой разумеется, что не каждому нужно быть экспертом-исследователем, чтобы начать проводить опросы. Ищите создателя опроса с удобным интерфейсом, который делает создание опроса таким же простым, как написание и отправка электронного письма.

WYSIWYG-редактирование и функция перетаскивания помогут вам легко создавать опросы — просто введите свой вопрос и, если вам нужно переместить его, щелкните и перетащите на новое место.

Наш инструмент для опросов также предоставляет простые раскрывающиеся меню с различными типами вопросов, например, открытые текстовые поля, матричные таблицы, множественный выбор, Net Promoter Score® и даже более сложные, такие как тепловые карты или выбор, ранжирование и сумма.

Фактически, в Qualtrics вы найдете более 200 типов вопросов на выбор с удобными подсказками и советами, которые помогут вам выбрать правильные вопросы и получить нужные данные!

2.Настраиваемый внешний вид

Если вы отправляете опрос из своей компании, скажем, клиентам или сотрудникам, вы захотите настроить внешний вид опроса.

Как и любое другое общение, ваши опросы — это возможность укрепить ваш бренд. Наш генератор опросов обеспечивает гибкость для создания вашего собственного внешнего вида или обновления вашего бренда.

3. Информационные панели и другие средства визуализации данных

Отправка опроса — это только начало — тяжелая работа начинается, когда данные поступают, и вам нужно разобраться в них.

Избегайте платформ для проведения опросов, которые просто представляют данные в виде серии таблиц или электронных таблиц — это требует времени и усилий для интерпретации, и, если вы не опытный исследователь, это может привести к тому, что вы упустите важные идеи из своего набора данных.

Наш онлайн-конструктор опросов включает в себя функцию отчетности, которая позволяет вам:

• Визуализируйте данные в удобных для чтения диаграммах
• Создавайте собственные отчеты с широким спектром визуальных элементов на выбор.
• Выберите свой формат, от PDF и текстового документа до веб-страниц
• См. Различные демографические данные или сокращенные данные одновременно
• Обменивайтесь отчетами быстро и легко с другими сотрудниками организации

Наш инструмент опроса также дает возможность создавать отчеты с использованием фильтров и прорывов.Это полезно, если вы хотите вырезать данные для разных заинтересованных сторон в бизнесе — вы просто создаете свой отчет, выбираете свои обсуждения, и программное обеспечение автоматически создает различные отчеты, которые вам нужны.

Для более продвинутых исследователей возможность экспортировать данные в другие форматы, такие как SPSS, является полезным дополнением, которое позволяет вам брать собранные данные и использовать их в программах и программном обеспечении, которые вы используете для анализа данных в другом месте.

4. Десятки каналов сбыта

После проведения опроса вам понадобится способ донести его до целевой аудитории.Наша платформа для опросов предлагает множество способов представить свой опрос людям.

Вот некоторые из наиболее распространенных способов распространения опросов через Qualtrics:

• Электронная почта
• QR код
• SMS
• Всплывающие окна в приложении или на веб-сайте
• Кнопки онлайн-обратной связи
• IVR

5. Встроенные панели и онлайн-сервисы отбора проб

Хотя многие опросы рассылаются клиентам и сотрудникам, вы также можете посмотреть за пределы организации, чтобы собрать ответы, например, когда ваша база данных очень мала или вы проводите исследование новой группы, которая не представлена ​​в вашей существующей базе данных.

Qualtrics предлагает встроенные панели или онлайн-сервисы выборки — они предоставляют ответы от той аудитории, которая вам нужна для предоставления данных для вашего исследования.

Узнайте об онлайн-образце Qualtrics

6. Количественный анализ данных

Создание отчетов по данным — это одно, но во многих случаях вам нужно будет копнуть глубже, чтобы установить связи между различными наборами данных.

Встроенные инструменты анализа могут помочь превратить простой бесплатный инструмент онлайн-опроса в сложную исследовательскую платформу.Инструмент опроса Qualtrics делает его легко доступным для всех в организации, а не только для специалистов по анализу данных.

У нас есть встроенные аналитические инструменты, которые выполняют сложный статистический анализ одним нажатием кнопки. К ним относятся:

• Связь
• Многомерная регрессия
• Анализ ключевых драйверов
• Прогнозный анализ

Эти инструменты статистического анализа — разница между «данными» и «пониманием».’

7. Качественный анализ данных

До недавнего времени большинство людей избегали слишком большого количества вопросов с открытым текстом в своих опросах. Ответы было практически невозможно проанализировать в масштабе — исследователям приходилось копаться в сотнях тысяч ответов и вручную отмечать их, чтобы найти закономерности.

Сегодня программное обеспечение для анализа текста, которое поставляется вместе с нашим инструментом онлайн-опросов, упрощает работу с текстовыми ответами — оно автоматически анализирует ответы, назначает темы и оценки настроений и автоматически показывает вам самые популярные темы и настроения.

Это жизненно важная функция для проектов опросов клиентов или сотрудников, потому что она позволяет вам увидеть, когда конкретная тема обсуждается более положительно или отрицательно, чем раньше, сигнализируя о том, что вам необходимо выяснить, что ее вызывает.

Благодаря этим дополнительным функциям все больше и больше людей задают вопросы с открытым текстом в своих опросах — люди гораздо более свободно говорят своими словами, чем с помощью простого вопроса с несколькими вариантами ответов, и эти более «естественные» ответы могут дать гораздо более глубокое понимание. как результат.

Он также открывает дверь для привлечения других источников открытого текста обратной связи, таких как онлайн-обзоры или комментарии в социальных сетях — тот же анализ, который применяется к ответу на опрос, может применяться и здесь!

8. Готовые интеграции

Ваши опросы часто являются частью более широкого проекта в организации. Возьмем, к примеру, качество обслуживания клиентов — вы можете разослать простой опрос об удовлетворенности клиентов избранным клиентам.

Данные, которые вы получаете, невероятно полезны, поскольку они рассказывают вам о настроениях и эмоциях ваших клиентов.Но когда вы объединяете эти данные с вашим существующим программным обеспечением, таким как CRM, HR-системы или ERP, вы можете увидеть, как этот опыт влияет на поведение.

Так счастливые клиенты тратят на вас больше? Насколько увеличение NPS на один пункт вернет к чистой прибыли? Или какая часть опыта сотрудников больше всего влияет на отток.

Лучшие платформы для проведения опросов предлагают интеграцию с целым рядом других систем, передающих данные в обоих направлениях. Поэтому, когда кто-то заполняет опрос, например, его ответы могут быть автоматически отправлены в базу данных клиентов, такую ​​как CRM — это отлично не только для анализа различных наборов данных, но и для обеспечения единой записи всех ваших взаимодействий с людьми, что дает вы получите полную картину о своих клиентах и ​​сотрудниках.

В Qualtrics мы интегрируемся в любую систему через открытый API, а также предлагаем ряд встроенных интеграций, включая:

• Salesforce
• SAP
• Marketo
• Таблица
• ZenDesk
• Рабочий день
• Microsoft

Это означает, что все ваши системы взаимодействуют друг с другом, поэтому ваши опросы могут помочь в реализации инициатив во всей организации.

Посмотреть все наши интеграции

9.Искусственный интеллект

В последние годы искусственный интеллект (ИИ) был в авангарде некоторых интересных новых разработок, сделавших платформы для проведения опросов еще более мощными.

Например, AI теперь встроен в платформу Qualtrics через Expert Review — всякий раз, когда вы составляете опрос, он предлагает активные предложения по его улучшению. Инструмент также может заблаговременно выявлять потенциальные проблемы с защитой данных и информацией, позволяющей установить личность (PII), и помечать их до того, как опрос будет опубликован.

С помощью ИИ лучшие платформы для проведения опросов теперь могут автоматизировать большую часть данных и анализ, предлагая наиболее важные идеи, предлагая следующие шаги и даже делая убедительные прогнозы на будущее — все на основе данных вашего опроса!

10. Возможности совместной работы

Убедитесь, что выбранный вами инструмент опроса позволяет легко сотрудничать с коллегами. Вот несколько важных функций, которые помогут сделать ваши проекты более совместными:

• Совместное использование проектов одним щелчком мыши
• Предупреждения и меры безопасности для нескольких пользователей, редактирующих опрос в режиме реального времени
• Запланированные отчеты и обмен данными

11.Безопасность и защита данных

Ни одна оценка инструмента для опроса не будет полной без тщательного изучения его учетных данных. Всякий раз, когда вы имеете дело с данными клиентов или сотрудников, их безопасность имеет первостепенное значение, с множеством правил и положений в разных странах и некоторыми серьезными штрафами за несоблюдение.

Вот основные принципы, на которые следует обратить внимание:

• Сертификация ISO2001
• Обработка конфиденциальных данных
• GDPR удаление в одно касание
• Контроль доступа пользователей
• Единый вход
• Шифрование данных при передаче
• Многофакторная аутентификация

В некоторых отраслях следует помнить и о других нормативных актах, например о FedRAMP для правительства США или HITRUST в сфере здравоохранения.Убедитесь, что вы уточняете у своего провайдера опросов, что у него есть правильные политики и сертификаты.

Однако, независимо от того, насколько хороша ваша программа для онлайн-опросов, прежде чем проводить свой собственный опрос, стоит узнать о некоторых передовых методах.

Начало работы: 11 шагов к созданию более интеллектуальных опросов

Специалисты по управлению опытом Qualtrics кое-что знают о разработке потока опросов. Если у вас нет докторской степени (и даже если у вас есть), вы можете сразу приступить к продуманному стратегическому дизайну опроса, выполнив 11 коротких шагов.

1. Начнем с того, почему.
   Начните с обзора целей опроса. Что вы пытаетесь открыть? Какие действия вы хотите предпринять в результате? Быстрое обновление ваших целей поможет вам избежать вопросов, которые не представляют ценности, и сосредоточиться на важных вещах.
2. Визуализируйте конечный результат.
   Представьте, что вы уже провели опрос. Как будет выглядеть отчет? Какая информация вам нужна для принятия решения?
3. Расставьте приоритеты.
   Шаги 1 и 2 предоставят вам список тем, которые может охватывать ваш опрос. Перечислите их, поставив в первую очередь самые важные. Помните, что вы не сможете решить проблему, если зададите неправильные вопросы.
4. Задайте себе вопрос: «Насколько легко людям предоставлять информацию по каждой теме?»
   Если это сложно, можете ли вы изменить формат вопроса, чтобы упростить задачу? (Например, произвольный текст вместо списка вещей, которые нужно отметить.)
5. Изгнание смещения.
   Внести предвзятость на этапе разработки обследования легко, и это может исказить ваши результаты. Убедитесь, что вы не предоставляете слишком много информации и не раскрываете то, что вы хотите показать в исследовании. Также следите за порядком вопросов — убедитесь, что более ранние вопросы не влияют на ответы респондента на более поздние.
6. Выберите типы вопросов, которые предоставят наиболее точную информацию.
   Используйте открытые текстовые вопросы, дихотомические (да / нет), вопросы с множественным выбором, ранжированные, масштабированные, матричные или постоянные суммы (шкала отношений), если это необходимо.(Вы можете узнать обо всем этом и многом другом в нашей библиотеке поддержки). Подумайте об использовании нашей функции логики пропуска, чтобы определенные вопросы появлялись только у тех, кто отвечает определенным образом.
7. Пишите вопросы.
   Вопросы в вашем опросе — это все, с чем ваши респонденты должны взаимодействовать. Обязательно тщательно их продумайте. Было бы неплохо написать несколько возможных вопросов по каждой теме и выбрать лучшие из них. (Подсказка — запомните шаг 5 и обратите внимание на предвзятость в формулировках и порядке вопросов.)
8. Повторите все предыдущие шаги, чтобы найти зазоры.
   Также полезно, если кто-то еще рассмотрит вашу работу.
9. Проверьте, сколько времени нужно на выполнение.
   Чтобы респондент не утомился или не смог заполнить его, опрос должен занимать менее пятнадцати минут. Лучший способ проверить — попросить кого-нибудь взять его с секундомером наготове.
10. Предварительно протестируйте опрос с участием 20 или более человек.
    Соберите группу проверенных тестировщиков и получите от них подробные отзывы.В чем они не были уверены? У них были вопросы? Были ли у них проблемы с пониманием того, что вы хотели? Они придерживались точки зрения, не отраженной в ваших ответах или вопросе?
11. Пересмотрите свой опрос или начните распространение.
    Если на шаге 10 вам нужно было внести некоторые изменения, пересмотрите опрос и проведите еще одно дорожное испытание. Если нет, то все готово. Вы можете поделиться своим опросом, раздав одну ссылку, или пригласить людей напрямую, указав их адреса электронной почты. Убедитесь, что ваш опрос направлен на правильную целевую аудиторию.

Еще один шаг вперед: еще 4 совета от эксперта по онлайн-опросам

Эффективный дизайн опроса, последовательность и отличные вопросы для опроса придадут силы вашему исследованию. Постоянно пытайтесь оптимизировать различные аспекты вашего опроса, пока не достигнете совершенства. Выполнив 11 шагов, перечисленных выше, вы получите еще 4 совета.

1. Сделайте свой опрос простым

Вы помните, как сдавали SAT или ACT? Это долгий и скучный процесс.

Средний респондент может начать чувствовать это примерно через 15 минут после начала опроса.Пятнадцать минут — хороший верхний предел для большинства опросов.

Когда опрос слишком длинный, могут случиться три неприятных события:

1. Респондентов бросили: Они просто отказались от опроса. Поиск респондентов стоит денег, а высокий процент отсева может не только дорого обойтись, но и повлиять на качество результатов вашего опроса. Получение награды за завершение может уменьшить отсев, но вы не можете остановить это полностью.
2. Люди перестают обращать внимание: Помните своего одноклассника в начальной школе, который просто заполнял случайные пузыри во время теста? Он вырос.Если опрос занимает слишком много времени, он может повторить это снова. Мы действительно часто наблюдаем это и призываем исследователей использовать фильтры внимания.
3. Клиенты сердятся: Ирония огорчения клиентов слишком длинным опросом удовлетворенности не ускользнула от ваших респондентов.
   Лучший способ собирать качественные данные — делать опросы краткими, простыми и хорошо организованными.

2. По возможности используйте вопросы со шкалой

Весы более чем важны.

Вместо того, чтобы задавать респондентам простой вопрос «да» или «нет», используйте шкалы вопросов, которые измеряют как направление, так и интенсивность мнений.

Это очень важно для исследования.

Тот, кто «решительно поддерживает» решение, сильно отличается от того, кто его только «немного поддерживает».

Шкалы

расширяют возможности анализа от базовых процентов до высокоуровневого анализа, основанного на средних значениях и оценках дисперсии (например, t-критерий, дисперсионный анализ, регрессия и т. Д.).

Используйте весы, когда можете. Вы получите больше информации по каждому вопросу.

3. Поддерживайте согласованность кодированных значений

Каждый ответ, вариант, вопрос или ответ на опрос кодируется как числовое значение, которое указывается как процент ответов или как среднее значение, медиана, диапазон и т. Д.

Эти значения являются основой для анализа.

• Среднее значение: Часто называемое средним значением, это сумма всех значений, деленная на количество значений.
• Медиана: Средняя точка в наборе данных. Чтобы определить медианное значение, нарисуйте распределение от наименьшего к наибольшему и выберите среднее значение.
• Диапазон: Самая высокая и самая низкая точки данных в распределении образуют диапазон. РАЗБИРАТЕЛЬНОСТЬ: Мера разброса того, насколько далеко разбросан набор чисел.
• Пример: Предполагая, что у нас есть точки данных 1, 2 и 6: Среднее: 3 = (9/3) Медиана: 2 Диапазон: 1-6 Разница: 7

Значения должны кодироваться последовательно.Как правило, мы присваиваем наивысшее значение лучшему результату (т. Е. «Полностью согласны» с тем, что служба поддержки клиентов реагирует на запросы), а затем переходим к следующему уровню.

Для простоты сохраняйте неизменное направление масштабирования на протяжении всего исследования. Это упрощает респондентам возможность ответить, а вам как исследователю — провести анализ.

Если шкалы имеют одинаковую шкалу баллов, вы можете быстро сравнить ответы на разные вопросы. Например, если в опросе респондентов просят оценить серию утверждений от «Совершенно не согласен» до «Совершенно согласен», в ответах будут указаны следующие значения:

Стандартное масштабирование помогает менеджерам быстро понять рейтинги обслуживания клиентов, просто взглянув на средние значения.

Например, как только менеджеры поймут, что используется пятибалльная шкала согласия, им могут быть предоставлены средние результаты для следующих утверждений об оценке (соглашении) клиентов:

• Обслуживание клиентов меня полностью устраивает — 3,15
• Оперативная служба поддержки — 4.12
• Вежливые представители службы поддержки — 4.67
• Представители службы поддержки хорошо осведомлены — 2,08

Поскольку все утверждения положительны и значения масштабируются последовательно, более высокое среднее значение отражает лучшие результаты в этой области.Менеджер может взглянуть на эти средства и быстро определить 2,08.

Мы видим, что представители службы поддержки клиентов оперативны и вежливы, но, похоже, они не понимают, о чем говорят. В результате общая удовлетворенность обслуживанием клиентов, возможно, намного ниже, чем могла бы быть.

Вы можете перевернуть шкалу (или обозначить вопросы отрицательно), чтобы респонденты читали более внимательно.

Однако, если вы используете перевернутые шкалы или отрицательную формулировку для некоторых элементов, обязательно перекодируйте шкалы так, чтобы все шкалы указывали в одном направлении.Это позволит вам быстро сравнить несколько областей обслуживания клиентов. (Вы можете легко перекодировать в Qualtrics.)

Самое простое решение — просто поддерживать единообразие всех масштабов во время каждого обследования.

4. Объясните, почему респонденты должны помогать

Респонденты с большей вероятностью примут участие в вашем опросе, если увидят для себя что-то положительное.

Ценностные предложения могут варьироваться от очень общего альтруистического призыва о помощи до очень конкретного предложения экономического стимула.Например, с помощью опроса отзывов клиентов вы можете объяснить, что отзывы помогут улучшить обслуживание клиентов.

Вот несколько быстрых примеров:

1. Сделайте это специально для них: Оценивая сотрудников, вы можете объяснить, что обратная связь будет использоваться для определения вознаграждений, продвижения по службе и повышения заработной платы и поможет руководству принимать организационные решения, которые повлияют на них.
2. Объясните неожиданные вопросы: Например, если вам важно спросить покупателей в магазине игрушек об их предпочтительном цвете джинсов, вы можете объяснить, почему это актуально.
3. Обоснование запросов на конфиденциальную информацию: Например, вы можете объяснить, что покупательские привычки будут анализироваться только в совокупности для целей сравнительного анализа или что результаты опроса не будут публиковаться за пределами вашей организации.

Запускайте экспертные опросы за секунды с Qualtrics Surveys

Хотя гибкость и свобода создания любых онлайн-опросов, которые вы хотите, являются столпами Qualtrics Surveys, мы знаем, что не у всех есть время или опыт, чтобы создавать опросы передового опыта.

Вот почему мы включили предварительно разработанные шаблоны в Qualtrics Surveys. Когда вы откроете бесплатную версию, вы найдете более 50 легко редактируемых шаблонов, готовых к работе.

В их числе:

Маркетинг

• Узнаваемость и эффективность бренда
• Креативное и A / B-тестирование
• Удовлетворенность клиентов (CSAT)
• Демографический опрос
• Регистрация, планирование и обратная связь на мероприятии
• Отзывы о магазинах и интернет-покупках

Продукт

• Отзыв о раннем доступе
• Новая идея продукта
• Исследование цен
• Наименование продукта и тестирование упаковки
• Удовлетворенность продуктом
• И более

Деловые операции

• Ящик предложений сотрудника
• Собеседование при увольнении с сотрудником
• Вовлеченность сотрудников
• Регистрация новых сотрудников
• Отзыв об интервью
• Обратная связь с менеджером
• Справочная служба ИТ

Академический

• Удовлетворенность преподавателей
• Форма информированного согласия
• Набор студентов
• Удовлетворенность студентов
• Быстрый опрос

Поддержка при необходимости

Мы предлагаем поддержку мирового уровня в виде онлайн-руководств, статей с практическими рекомендациями и загружаемых шаблонов опросов, которые без проблем работают с вашей бесплатной учетной записью Qualtrics.Если вы в чем-то застряли, изучите нашу библиотеку контента и не стесняйтесь обращаться к нам.

Создайте онлайн-опрос и быстро получите результаты!

Doodle упрощает вашу жизнь, позволяя создавать онлайн-опросы и опросы всего за несколько коротких шагов. Опросы Doodle в основном используются для того, чтобы найти лучшее время для встреч среди большой группы людей. На втором этапе создания опроса вы можете выбрать произвольный текст для создания опроса для чего угодно. Какими бы ни были ваши намерения, собирая мнения о своей работе или просто выбирая ресторан для следующего дня рождения, вы можете создать опрос Doodle, чтобы узнать, чем люди хотят заниматься.Фактически, вы можете использовать Doodle для опроса мнений обо всем, что вам нравится!

Создать опрос Doodle

Начало работы с онлайн-опросом — шаг за шагом

Так как же работает создатель опросов Doodle? Самое популярное приложение опросов Doodle — найти лучшее время для встреч. Вот почему мы предлагаем подключение календаря к вашему Google, Outlook или другим каналам календаря. Doodle — лучший способ планировать и отслеживать все ваши встречи, независимо от того, сколько людей их посещает.Давайте посмотрим на пример, чтобы увидеть, насколько легко настроить свой первый опрос Doodle. На втором этапе вы выбираете «свободный текст», если хотите использовать Doodle для создания опроса.

Добавьте нужные параметры в поля, чтобы узнать мнение о чем-либо. На третьем этапе вы можете добавить расширенные функции, такие как ограничение количества голосов за вариант, крайние сроки проведения опроса или запрос дополнительной информации у тех, кто принимает участие в вашем опросе.

Последний шаг — разослать свой опрос участникам.Вы можете отправить его через Doodle, добавив их адреса электронной почты в поле вверху страницы. Через несколько минут вы получите ответы!

Дополнительные преимущества для опросов и многого другого с Doodle

Doodle — это, прежде всего, инструмент планирования, который используют миллионы пользователей по всему миру. Если вы зарегистрируете учетную запись, Doodle позволит вам синхронизировать свой календарь с a, чтобы вы могли контролировать все свои встречи с первого взгляда и рассылать приглашения на новые опросы в будущем с меньшими затратами времени и гораздо меньшими хлопотами.Doodle настолько прост в использовании — и бесплатен! — что желающие проводить опросы и опросы возвращаются.

Создать опрос

Как создавать бесплатные онлайн-опросы с помощью Mailchimp

Mailchimp против лучших бесплатных разработчиков опросов

Вы найдете множество вариантов создания бесплатных онлайн-опросов, предлагаемых различными поставщиками.Пять популярных вариантов: Mailchimp, SurveyMonkey, Zoho, Google Forms и Typeform. Каждый вариант имеет уникальные преимущества, но также и ограничения, поэтому важно провести некоторое исследование, прежде чем сделать свой выбор.

Если вы планируете использовать простой бесплатный опрос для сбора ответов клиентов, подумайте, как вы можете использовать эту информацию после опроса. В некоторых случаях вы сможете просматривать детали только для ограниченного числа ответов.

Планируете ли вы использовать результаты опроса для принятия маркетинговых и деловых решений? Обратите особое внимание на такие функции, как автоматическая пометка опроса (где ответы на опрос могут быть автоматически помечены для вашей аудитории), возможности отчетности и интеграция с программным обеспечением, которое вы используете для анализа данных и других важных маркетинговых функций.

Вот обзор некоторых из самых популярных бесплатных онлайн-инструментов для проведения опросов.

Бесплатно

	Бесплатный маркетинговый план Mailchimp	Базовый план SurveyMonkey	Бесплатный план Zoho Survey	Google Формы для личного пользования	Бесплатный план Typeform
	Бесплатно	Бесплатно
Опросы	Без ограничений	Без ограничений	Без ограничений	Без ограничений	3
14 914 966 914 966 914 969 914 966 914 966 914 966	10
Ответы	Без ограничений	40 на опрос	100 на опрос	Без ограничений	100 в месяц
Несколько типов вопросов	Да Есть	Есть 91 469
Экспорт данных?	Автоматическая пометка опроса и экспорт в CSV	Нет	Экспорт в PDF	Экспорт в CSV или Google Таблицы	Экспорт в CSV или XLS
Индивидуальный дизайн?	Да	Нет	Нет	Да	Да
Бесплатная поддержка?	Пошаговые видеоролики, руководства, учебные пособия и поддержка по электронной почте в течение первых 30 дней	Справочный центр	Руководство пользователя	Руководства для справочного центра, созданные пользователями	Справочный центр
Начальная стоимость для платных Планы	9 $.99 / месяц	25 долларов в месяц	20 долларов в месяц	6 долларов в месяц	30 долларов в месяц

В бесплатном маркетинговом плане Mailchimp не только бесплатные возможности построения опросов, но и включены в Универсальная маркетинговая платформа Mailchimp, объединяющая функции опроса с маркетингом и управлением клиентами. Лучше всего то, что вы получаете неограниченное количество респондентов в опросе — компонент, которого нет во многих других инструментах для проведения опросов.

.