Интернет маркетолог это кто – обязанности и особенности работы. Как стать интернет-маркетологом с нуля?

АВТОР:

Если вы предприниматель, то вопрос маркетолог кто это такой и что он делает, постоянно…

Маркетолог кто это такой и что он делает — страшная правда

Пришла пора рассказать всю правду про эту профессию, которая покрыта множеством мифов, домыслов и заблуждений. Какие главные обязанности маркетолога и за что этот человек получает деньги? Что делать предпринимателю, если он решился нанять такого специалиста? И какой должен быть первый шаг, если лично вы захотели освоить данную профессию?

Содержание статьи:

Бытует мнение, что люди, которые относятся к этой профессии, занимаются почти всем, что так или иначе связано с продажами. Но это один из самых распространенных мифов.

Маркетолог кто это и чем занимается?

Давайте сразу внесем ясность: маркетолог это такой человек, который относится к отделу продаж, но напрямую ничего не продает. Другими словами, если вам хочется работать на высокооплачиваемой должности в крупной компании, но при этом ничего не продавать, то данная специальность создана для вас.

Хотя, следует признать, что на постсоветском пространстве людям этой профессии, кроме непосредственных обязанностей, приходится совершать в том числе и прямые продажи. Особенно в дни сдачи отчетности).

На западе же у маркетолога есть четко прописанные функции, которые строго должны соблюдаться. Давайте определимся зачем вообще нужен маркетолог в организации.

3 функции любого бизнеса

1. Привлечение клиентов
2. Совершение продажи продукта
3. Качественное обслуживание

Так вот, по правильному, специалист по маркетингу решает первую задачу, а к остальным он вообще не имеет никакого права притрагиваться.

Основная обязанность маркетолога — генерация входящего потока клиентов. Все остальные функции по увеличению продаж и прибыли компании к нему не относятся.

Но у нас, как обычно, собственник бизнеса ищет на эту должность такого человека, который должен уметь и знать практически все. И как настраиваются воронки продаж, как составляются скрипты переговоров, как настраиваются все виды рекламы в Интернете, проработка возражений в продажах и так далее.

Получается, что на это вакантное место ищут специалиста, призванного заменить самого владельца бизнеса, который однажды вдруг решил отойти от операционного управления компанией.

Вот и выходит, что в наших широтах маркетолог — эдакий “наемный собственник” но с зарплатой ниже в 10 раз).

Yourselfbranding

Но почему у нас такой “перегиб” с понятиями в этой профессии?

Все лучшее новое — хорошо забытое старое

У большинства людей при слове “маркетолог” возникает ассоциация, что это новое модное словечко, которое пришло к нам из Запада. Дескать, профессия это новая и никто толком не знает, что делает данный специалист.

А вот и нет! Первые официальные курсы маркетологов были проведены в университетах США аж в далеком 1902  году. А сама должность появилась за несколько десятков лет до этого.

Потребность важнее предложения

Все дело в том, что с развитием индустрии, товаров на рынке появлялось все больше и больше. Их становилось настолько много, что они начали залеживаться на полках магазинов.

Рост конкуренции привел многих собственников бизнеса к тому, что продавать то, что им хочется чтобы люди покупали стало уже не выгодно.

Yourselfbranding

Все чаще и чаще продавцы начали задавать вопрос о том, какие потребности есть у клиентов прямо сейчас, чтобы можно было удовлетворить спрос рынка с минимальными вложениями.

Так было проведено первое маркетинговое исследование, которое реализовало идею о выявлении потребности и дальнейшем производстве продукта. После этого наука о маркетинге начала развиваться совместно с другими экономическими профессиями.

Что-то пошло не так…

Переломным можно считать период середины ХХ века, когда была внедрена концепция CRM. Да-да, CRM это тоже достаточно древняя штука, которая своим появлением обязана элементарному желанию делать повторные продажи уже что-то купившим людям.

Кроме того, в те времена маркетологи начали реализовать концепцию сегментации рынка, анализировать целевую аудиторию и внедрять инструменты возврата клиентов. Так маркетинг стал новой экономической философией.

В СССР маркетологи пришли в середине 1970 в рамках одного из отделов Торгово-промышленной палаты. Организация переросла в отдельную ассоциацию лишь в начале “лихих девяностых”.

Этим, достаточно поздним, приходом на рынок труда и можно объяснить почему в нашей стране маркетологи “умеют и знают” все. Поскольку мы отстаем на целых, по сути, 100 лет в развитии маркетинга от Запада, у нас еще до конца не сформирована профессиональная этика в данной профессии.

Но я верю, что читатели блога yourselfbranding хотят во всем разобраться самостоятельно. Поэтому давайте узнаем за что отвечает маркетолог в среднестатистической компании.

За что получает деньги маркетолог?

Казалось бы все уже понятно. Маркетолог, это такой специалист, который налаживает поток входящих клиентов. Но не все так просто. Для того, чтобы клиент “попал в сети” отдела продаж, приходится делать очень много разнообразной работы, которая иногда не касается прямых обязанностей специалиста по маркетингу.

Из краткого экскурса в историю мы уже знаем, что помимо привлечения клиентов, маркетолог значимые усилия прилагает и для возврата покупателей за повторными покупками. Ведь работать с человеком, который уже что-то купил, дешевле в восемь раз, нежели привлечь “нового” клиента.

Давайте перечислим основные компетенции, которыми должен обладать специалист по маркетингу.

Основные обязанности маркетолога

1. Проанализировать потребности рынка
2. Создать продукт
3. Наладить приток клиентов для этого продукта
4. Удержать внимание клиента на УТП
5. Обслуживание клиентской базы
6. Повторные продажи

Вот и все премудрости. Но за каждым из этих пунктов стоят более мелкие, но очень даже стратегические задачи.

В этом месте статьи хочется раскрыть главный секрет успеха в данной профессии: основная обязанность маркетолога — вовремя подать отчет руководству).

Yourselfbranding

Вот так все просто и ничего не нужно придумывать. Но  такая отчетность требует огромной работы, ведь приходится проводить анализ всех каналов привлечения клиентов.

Давайте перейдем к основной обязанности маркетолога и рассмотрим как современный специалист может наладить стабильный поток покупателей

Каналы привлечения клиентов

1. Выставки, форумы, специализированные мероприятия
2. Наружная реклама, листовки в переходе, рекламные буклеты
3. Контекстная реклама
4. Баннерная реклама в Интернет
5. Таргетированная реклама в соцсетях
6. Привлеченные клиенты через SEO продвижение
7. Реклама через видео-маркетинг, Ютуб
8. И так далее…

Чтобы свести в единую целостную картинку эти данные, почти всегда приходится работать в старом добром Excel. Ни одна, из известных мне, CRM систем не в состоянии его заменить. Ну а дальше идет очень простой подсчет.

Берем общее количество ознакомившихся с рекламной компанией людей, подсчитываем тех, кто отреагировал на рекламу и вычисляем первичную и вторичную конверсию.

К примеру, вы раздали 1000 листовок в переходе. На листовках указан специальный отдельный номер телефона для данной рекламной кампании. Далее изучаем первичную конверсию: сколько людей совершило звонки по этому предложению.Затем рассчитываем какое количество входящих звонков отдел продаж закрыл на совершение сделки.

Если результат не устраивает, то маркетолог вносит коррективы в рекламную кампанию. Возможно нужно переместить девушку, раздающую листовки, в другой переход, поменять цвет брошюры, изменить предложение и так далее.

Таким образом, успешный маркетолог — в первую очередь хороший аналитик, который видит взаимосвязь между проводимой рекламной кампанией и количеством прибыли, которую получает фирма.

Чуть выше я намеренно привел пример работы маркетолога из так называемого оффлайн бизнеса. Ведь очень часто происходит следующая путаница.

В чем отличия от интернет-маркетолога?

Давайте разбираться. Классический специалист, назовем его так, работает со всеми возможными вариантами привлечения клиентов, которые внедрены в конкретной фирме.

Интернет-маркетолог же отвечает только за продвижение в Интернете. В современных реалиях большинство бизнесов распределили свои усилия между оффлайн и онлайн каналами поровну. Иногда взаимосвязь становится настолько плотной, что провести четкое различие между двумя этими специалистами достаточно трудно.

Мало того, по прогнозам некоторых аналитиков, большинство компаний в скором времени перенаправят основное количество маркетинговых усилий в сторону Digital маркетинга и Интернет-маркетинга.

Таким образом, этот специалист становится универсальным солдатом, готовым к любым вызовам руководства как в реальной жизни, так и в вопросах закупки интернет рекламы. Маркетолог, в классическом понимании, занимает все более стратегическую позицию в бизнес процессе, если сравнивать с тем же интернет-маркетологом.

Если первый специалист должен разбираться во всех деталях механизма привлечения клиентов, второй тип относится исключительно к интернет-маркетингу и получению лидов именно из этого источника.

Маркетолог круче лидгенщика

Так или иначе, для успешной карьеры в маркетинге, придется освоить навыки интернет-маркетолога, так как сегодня порой достаточно сложно вычислить откуда пришел клиент из онлайн или оффлайн канала.

Все стало настолько взаимосвязано, что если вы вдруг решите стать по маркетингу, то будьте готовы, что придется работать и с сайтом, и сообществами в социальных сетях, и видео контентом на Ютуб канале и так далее. Но поверьте, что это не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Ведь сейчас большинство успешных маркетологов так или иначе начинают свою карьеру на фрилансе, в качестве удаленных специалистов под конкретные проекты. Так что интернет-маркетинг это не дополнительные обязанности, а всего лишь дополнительные навыки, которые развиваются легко и органично.

Как выбрать маркетолога в штат

Рассмотрим главные навыки, которые могут пригодится такому специалисту.  Это будет полезно как для предпринимателей, которые хотят нанять маркетолога, так и для тех, кто хочет соответствовать основным требованиям работодателя, чтобы получить подобную вакансию.

Любить и уважать

Но не людей, а цифры, с которыми придется иметь дело каждое утро при подготовке отчетности для руководства. В некоторых случаях нужно будет делать расчеты прямо на ходу. Например, такие несложные математические задачи как подсчет конверсии и ROI нужно довести до автоматизма.

Для чего нужны подобные цифры? Правильно, для анализа и прогноза. Хороший маркетолог должен уметь анализировать рынок в целом, вести подсчеты запущенных рекламных кампаний, следить за конкурентами и прогнозировать на несколько месяцев вперед потребность целевой аудитории. Аналитика — главный навык для маркетолога.

Связь с реальностью

Сегодня интернет настолько проник в маркетинг, что у обывателя выработались некоторые стереотипы относительно маркетологов. Принято считать, что это такой специалист, который привлекает клиентов исключительно из Интернета.

Отчасти это правда. Действительно нужно отслеживать новые тренды в интернет маркетинге, знать основы лидогенерации, понимать разницу между лендингом и полноценным квиз сайтом.

Но кроме этого, профессионал в сфере маркетинга должен разбираться не только в видах рекламы в интернете. Он также нуждается в знаниях, где можно искать трафик вне онлайн каналов связи, как работать через промо-кампании и выставки.

Упаковка и продажа

По моему скромному мнению, хороший маркетолог это в прямом смысле опыт в прямых продажах. Более того, в современном мире каждый человек ежедневно себя продает в том или ином виде. Поэтому искусству продаж следует обучаться постоянно. Благо, имеются методики, которые проверены и работают столетиями.

Да, маркетологу не придется продавать напрямую, но без этого навыка он вряд ли сможет построить полную цепочку принятия решения клиентом в воронке продаж. Без понимания как происходят продажи, не следует ожидать высоких конверсий на заключение сделки.

А еще опытный маркетолог должен четко понимать как упаковывать любой продукт в уникальное торговое предложение. Навык составления таких предложений — важнейший индикатор качества работы специалиста в данной сфере.

Делегирование полномочий

Возможно вас напугал список полномочий, которыми должен обладать маркетолог. Да, со всеми этими навыками настоящий профессионал обязан быть знаком и уметь делать своими руками. Но лично для меня, вторым по значимости индикатором профпригодности, является умение делегировать задачи своим подчиненным.

Хороший маркетолог — тот, который не много работает, а приносит требуемый и прогнозируемый результат.

Yourselfbranding

Так что постоянные тренинги по командообразованию будут очень кстати для развития компетенции в данной сфере.

Предостережение для собственников и работодателей

Будьте помягче). Я серьезно, ведь читая вакансии на различных порталах, иногда прихожу в состояние глубокого шока от списка требований, которые вываливаются на кандидата. Здесь не то, что испугаться можно, запросто может возникнуть какой-то комплекс неполноценности.

(маркетолог вакансия пример)

Иногда складывается впечатление, что нужен не один специалист, а некая богиня Шива, у которой 6 рук и две головы).  Поймите, что есть навыки, в которых хорошему маркетологу достаточно всего лишь ориентироваться. Например, для составления той же отчетности, но требовать от кандидата обязательного наличия навыков в той же настройке контекстной рекламы, наверное не стоит.

Контестолог и маркетолог — совершенно две разные функции и роли в любом бизнес-процессе. Не пытайтесь одним человеком закрыть все дыры, которые есть в отделе маркетинга. Сэкономив несколько сотен долларов на зарплате, можно нанести непоправимый вред дальнейшему продвижению компании на рынке.

Помните, что один в поле не воин, а маркетолог вдвойне не воин!

Бочки дегтя в ложке мёда

Как видим, почти любой человек уже имеет или может обрести необходимые навыки для подобной работы. Но если бы все так было просто, то каждый второй стал бы успешным маркетологом, верно? Поэтому обсудим негативную сторону данной специальности.

Минусы

1. Если у вас нет опыта и портфолио, то придется стартовать не с очень высокой заработной платы. Да, действительно, опытные маркетологи получают достойные деньги за свой труд, но что касается “зеленых” новичков, то им придется еще доказывать свою профпригодность, чтобы получать зарплату в “зеленых” купюрах.
2. Также без реально подтвержденных навыков по данной специализации будет сложно найти работу. Любая уважающая компания не рискнет взять на такую должность начинающего специалиста.
3. Нужно быть готовым к тому, что придется делать дополнительную работу, которая не будет относиться к прямым обязанностям. Это, в свою очередь, приведет к ненормированному графику работы. Можете забыть о выходном в субботу) и походах на шашлыки в майские праздники.
4. На начальных этапах, из-за отсутствия опыта, придется работать удаленно. Здесь сложность в том, что вы можете нарваться на недобросовестного заказчика. Будьте готовы нести самостоятельно риски в случае неоплаченной работы по проекту. Сюда же отнесем возможный неоплаченный отпуск и больничный.
5. Придется нести ответственность за собственные результаты. Естественно, что маркетологу с неудачным портфолио  будет сложно рассчитывать на дальнейшую успешную карьеру.
6. Эта специальность интересная и даже творческая, но за ней стоит тяжелый труд. Не всякий согласиться работать с таким массивом информации.

Перечитав еще раз все недостатки профессии, я пришел к выводу, что не все так страшно. Любой из этих пунктов запросто может стать плюсом. Например, если отсутствует портфолио, можно просто сделать его!).

Конечно, в большинстве случаев маркетологу приходится брать ответственность. Да, я понимаю, что у некоторых людей первые 40 лет детства проходят трудно, но когда-нибудь нужно повзрослеть и начать это делать).

Давайте рассмотрим что на самом деле еще, кроме хорошего заработка, может принести профессия маркетолога.

Плюсы

1. Постоянный растущий спрос на специалистов высокого уровня. Поверьте предпринимателю со стажем, который уже года три ищет адекватного маркетолога. Найти человека под запросы владельца бизнеса — сложно. Сейчас на рынке дефицит людей данной специализации.
2. Бизнес-культура в нашей стране находится на стадии своего становления. Такой конкуренции как на Западе еще нет. Это означает, что количество предпринимателей, которым нужен маркетолог, будет расти.
3. Если принять все минусы профессии и сделать качественную работу над собой, то можно добиться хорошего продвижения по карьерной лестнице. Маркетологу прямая дорога в заместители директора.
4. Будете всегда в тренде. Изучая новые инструменты в маркетинге, вы тем самым становитесь специалистом, которого сложно заменить в рабочем процессе. Таким образом, повышается ценность вас как профессионала. Впоследствии можно будет назвать любую цену за свою работу.
5. А еще… Это действительно творческая работа. Ведь создавая новый продукт и выводя его на рынок, в действительности можно изменить жизнь многих людей к лучшему. Представьте себе на секунду, что одновременно тысячи людей будут вам говорить “Спасибо”…

И как тут не упомянуть Стива Джобса и его коллег? Да-да, он тоже был “всего лишь” маркетологом или вы думали, что это он лично собирал айфоны из китайских деталей? Если вы хотите для себя немного вдохновения, чтобы продвинуться в маркетинге то выберите себе образец для подражания и смело берите от него все самое лучшее. Для этого можете посмотреть подборку фильмов про бизнес и успех с нуля.

Главное верить!

Куда пойти и куда податься

Если все вышенаписанное вас не испугало, то поздравляю! Вы уже сделали самый важный шаг на пути к становлению маркетологом. Осталось дело за малым: обрести нужные навыки и найти хорошую работу. И здесь есть два варианта.

Долгий путь

Найти хороший вуз, техникум или начальные курсы. Усердно учиться и выполнять практические задания. Здесь можно сразу выбрать себе узкую специализацию или нишу, в которой вы хотите работать. Например, вы будете заниматься всего лишь продуктами питания или продавать тренинги и инфопродукты.

Ну а далее, после прохождения обучения, можно найти подходящую компанию и устроится на работу своей мечты.

В долгом пути есть свои преимущества. Никто вас не “гонит в шею”, вы можете в своем привычном темпе поглощать новые знания и применять все это на практике. Но в нем есть и недостатки.

К примеру, такое обучение практически невозможно совместить с полноценной работой.

Yourselfbranding

К тому же, как и при любой другой смене рода деятельности, человек должен пройти некую внутреннюю трансформацию для того, чтобы новые знания и навыки улеглись в общей картину мира.

В данном случае этот процесс может растянуться на несколько лет, а зарабатывать больше и жить лучше, хочется сейчас. Кстати, такие задачи, как внутренние изменения, решает стратегическая коуч-сессия.

Но для более отважных есть и другой вариант.

Короткий путь

Здесь все просто. Ищите качественное он-лайн обучение профессии маркетолога. Сразу скажу, что к выбору подобных курсов нужно отнестись со всей серьезностью, не ведитесь на всякого рода инфошлак. И параллельно к этому, самостоятельно изучайте дополнительные материалы по маркетингу.

В чем преимущество данного пути? Обычно подобные курсы длятся недолго, от 3-6 месяцев интенсивной работы. Кроме этого, есть реальная возможность совместить обучение с основной работой, просто выделяя по 2-3 часа в день на освоение новых навыков.

При этом никуда идти не нужно. Вы просто заходите в личный кабинет со своего компьютера и пошагово выполняете задания.

Но есть свои недостатки. Для некоторых такое быстрое погружение в новый опыт может вызвать внутренние противоречия. Знакомо ли вам такое чувство — я недостаточно знаю, чтобы быть профессионалом? Если да, то, скорее всего, интенсивное освоение новой профессии не ваш путь.

Или найдите опытного наставника, который поможет составить план такого перегода из точки А в точку Б.

Что дальше

Еще во время обучения маркетингу старайтесь найти связи с реальными работодателями. Ваша главная задача — еще ДО получения новой специализации — сформировать собственные кейсы успешной работы.

Чтобы не возникло ситуации, когда вы после обучения не знаете кому подать свое резюме из-за отсутствия опыта работы, любым способом ищите проекты в которых есть возможность поучаствовать начинающим. И делать это нужно еще в процессе освоения новой профессии.

Проще всего это сделать во фрилансе. Там иногда вам будут попадаться на глаза проекты, в которых так и сказано, что это предложение для тех специалистов, у кого мало опыта и оно подходит специалистам без портфолио. Понятно, что при таком раскладе вознаграждение будет минимальным, но ваша задача получить отзыв от клиента и сформировать собственные кейсы.

Удаленная работа — отличный старт для маркетолога. Но бывают случаи, когда работа маркетолога как фрилансера, приносит значительно больше дохода, нежели постоянное протирание штанов в офисе.

Как стать востребованным маркетологом

Если хотите мое мнение, то вот вам небольшой совет: если вы действительно желаете зарабатывать больше денег, чем ваши коллеги-маркетологи, то никогда не устраивайтесь в штат на основную должность по фиксированному окладу.

Ориентируйтесь на конкретный проект и работу на результат. К примеру, вместо фиксированной ставки вы можете попросить маленький процент от продаж в случае успешного запуска. Это не только принесет вам больше денег, но и заставит взять на себя пресловутую ответственность за результат.

Поймите, что обязательства в том виде, в каком их любят преподносить в резюме, ровным счетом ничего не стоят. Предложив работать за процент от будущих продаж, вы, тем самым, покажете ту самую целеустремленность, инициативность, надежность, креативность и стрессоустойчивость. Как раз эти качества любят указывать начинающие специалисты в своем резюме.

Перестаньте соглашаться на вакансию с фиксированной ежемесячной ставкой. Пусть это будет вашим конкурентным преимуществом или же, если хотите, уникальным торговым предложением (УТП).

И если вы зададите мне вопрос кто это такой маркетолог и что он делает, то мой ответ  будет следующим. Это некий аватар, собранный из самых лучших качеств человека в специализации маркетинга. Чтобы выработать подобные навыки придется приложить определенные усилия. Но это не означает, что это невозможно.

Скачивайте мою книгу по трафику, если хотите быть лучшим маркетологом в своей нише.  Обязательно поделитесь с друзьями в соцсетях данной статьей, если считаете ее полезной. А также приходите на наши бесплатные мероприятия по маркетингу, так как мы даем самые крутые наработки по данной теме почти еженедельно.

Ну а на сегодня все. До связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

yourselfbranding.com

Профессия интернет-маркетолог

Продолжу рассматривать интересные и востребованные профессии современности и сегодня расскажу вам, что представляет собой профессия интернет-маркетолог. Ознакомившись с этой статьей, вы узнаете, кто такой интернет-маркетолог, чем он занимается, насколько интересна и востребована эта профессия, где можно обучиться интернет-маркетингу, какие вакансии есть для таких специалистов, где можно работать. Итак, обо всем этом далее по порядку.

Кто такой интернет-маркетолог?

Как вы видите, название профессии интернет-маркетолог состоит из двух слов «интернет» и «маркетолог». Кто такой маркетолог — это человек, занимающийся исследованием рынка (от слова market — рынок) и продвижением определенной продукции на этом рынке. Соответственно, интернет-маркетолог — это человек, занимающийся исследованием рынка и продвижением продукции в интернете.

Другими словами, точно так же, как обычный маркетолог делает все для того, чтобы сделать товар популярным среди нужной целевой аудитории за пределами всемирной сети, интернет-маркетолог занимается тем, что популяризирует продукт среди целевой аудитории интернета. А точнее, нужно говорить не о продукте, а о бренде — это более обширное понятие, именно над продвижением бренда и работают маркетологи всех направлений.

Инструменты для продвижения бренда в интернете имеют существенные отличия от тех методов, которыми пользуются в оффлайн-сфере. Поэтому профессию интернет-маркетолог и выделяют в отдельную. Несомненно, интернет-маркетолог должен знать, что такое маркетинг в традиционном понимании, знать его основы и принципы, но главное — он должен разбираться в специфике именно интернет-продвижения.

Что должен знать и уметь интернет-маркетолог?

Рассмотрим основные навыки и умения, которыми должны обладать представители профессии интернет-маркетолог.

1. Сбор, исследование и анализ информации, касающейся предложения и спроса на определенный товар/услугу в интернете;
2. Определение и изучение целевой аудитории для продвижения бренда и/или продукта в интернете;
3. Разработка стратегии и тактики интернет-продвижения бренда и продукта;
4. Координация создания и продвижения сайта компании;
5. Проведение рекламных компаний, PR-акций в интернете;
6. Разработка/заказ продающих текстов и других рекламных материалов;
7. SMM-маркетинг — продвижение в социальных сетях;
8. Вирусный маркетинг — создание рекламного контента, который пользователи бы сами распространяли дальше;
9. Работа с медийной и контекстной рекламой;
10. Direct-маркетинг — организация почтовых рассылок;
11. Размещение рекламных публикация в интернет-СМИ;
12. Любая другая работа, связанная с продвижением брендов и продуктов в интернете.

Профессия интернет-маркетолог: плюсы и минусы

Теперь давайте рассмотрим основные преимущества и недостатки специальности интернет-маркетолог.

Профессия интернет-маркетолог, плюсы

• Актуальная, современная и широко востребованная профессия, таковой останется еще долго, поскольку все больше компаний переводят свой бизнес в интернет, обороты бизнеса в интернете постоянно растут;
• Высокая оплата труда для профессионального интернет-маркетолога, достигающего хороших результатов;
• Возможность овладеть профессией интернет-маркетолог не только в ВУЗе, но и на более коротких курсах, и даже самостоятельно;
• Возможность работать удаленно;
• Возможность работать как на конкретного работодателя, так и на многих в качестве фрилансера;

Профессия интернет-маркетолог, минусы

• Без опыта и хорошего портфолио получать высокую оплату труда не получится: сначала придется работать на имя за небольшую зарплату;
• При удаленной работе — отсутствие живого общения с людьми, практически все общение происходит в виртуальной переписке;
• При удаленной работе — риски быть обманутым со стороны работодателя, ведь работа интернет-маркетолога оплачивается, как правило, по результату;
• Многие интернет-маркетологи не трудоустроены официально, соответственно, у них отсутствуют все гарантированные государством привилегии (отпуска, больничные и т.д.).

Профессия интернет-маркетолог: личные качества

Какими же личными качествами должен обладать человек, для того чтобы из него получился профессиональный интернет-маркетолог? Давайте рассмотрим эти качества.

1. Стремление и способности узнавать много нового. Профессия интернет-маркетолога весьма неординарная и предполагает получение большого количества совершенно новых знаний. Причем, не только в период обучения, но и постоянно, в процессе работы: инструменты интернет-маркетинга развиваются и меняются очень быстро, и хороший специалист здесь должен постоянно идти в ногу со временем.
2. Творческий подход, креативность. Однозначно необходимое качество для интернет-маркетолога. В процессе своей работы ему постоянно придется создавать много нового, что должно быть позитивно воспринято интернет-аудиторией.
3. Коммуникабельность, умение вести переговоры. Причем, интернет-маркетологу недостаточно будет грамотной и убедительной речи: ввиду специфики работы, он должен уметь убеждать и добиваться нужного результата посредством ведения деловой переписки, которая воспринимается совершенно иначе.
4. Усидчивость и терпение. Работа интернет-маркетолога часто может включать в себя длительные и однообразные действия, без совершения которых невозможно будет добиться желаемого результата. К этому нужно быть готовым, без усидчивости сложно будет достичь успеха в этой профессии.

Интернет-маркетолог: обучение

Где обучают профессии интернет-маркетолога? На сегодняшний день отечественные ВУЗы только задумываются (как всегда, с опозданием) о том, чтобы внедрять у себя получение подобной специальности. Сейчас если и можно получить такую профессию в институте, то лишь в единичных ВУЗах, на поток производство интернет-маркетологов еще не поставлено.

Зато эту нишу, естественно, с радостью заняли более продвинутые образовательные учреждения низшего уровня, которые предлагают всевозможные курсы, семинары, вебинары, тренинги по интернет-маркетингу.

Кроме того, интернет-маркетинг — это та сфера, которой, при большом желании, можно обучиться самостоятельно посредством чтения книг, тематических интернет-сайтов, получения практических навыков. В отличие от более традиционных профессий, таких как врач или учитель, при приеме на работу интернет-маркетолога первоочередное значение будет играть не его диплом, а его практические навыки и подтвержденные результаты реальной работы (портфолио, резюме).

Интернет-маркетолог: работа, вакансии

Куда устроиться на работу интернет-маркетологу, где искать вакансии? В данном случае можно совмещать поиск работы традиционными способами, например, через размещение резюме и анализ вакансий на порталах по трудоустройству, так и более специфическими способами, характерными для поиска работы в интернете. Например, анализ предложений работы на форумах вебмастеров, в социальных сетях, размещение там собственных сообщений с портфолио.

Также есть смысл самостоятельно предлагать свои услуги компаниям, чьи бренды и продукты недостаточно грамотно, по вашему мнению, продвигаются в интернете. Если вы напишете руководству таких компаний, описав, какие результаты ей может принести сотрудничество с вами (то есть, кратко предложив им маркетинговую интернет-компанию), возможно, некоторые из них заинтересуются в этом.

Главное помните: в работе интернет-маркетолога важен не процесс, а результат. Именно по результатам будет оцениваться такая работа, и именно практические результаты (а не теоретические знания) будут играть ключевую роль в определении профессионалов этого дела. И от результатов, соответственно, будет зависеть и уровень оплаты труда, который в этой сфере может колебаться просто в очень больших пределах.

Подведем итоги всему вышесказанному.

Интернет-маркетолог — это актуальная и востребованная профессия, в которой всегда есть, куда развиваться в профессиональном плане и в уровне оплаты труда. Эта специальность подойдет креативным людям, не боящимся осваивать новые сферы, готовым к постоянному развитию и совершенствованию, любящим интернет. И не подойдет людям с консервативными взглядами на трудоустройство, которые предпочитают что-то «стабильное и привычное», не любят общение в интернете и полагают, что однажды полученного образования достаточно для того, чтобы обеспечить себя работой на всю жизнь.

Надеюсь, что вы получили представление о том, кто такой интернет-маркетолог, сможете сделать правильные выводы из написанного и «примерить» эту профессию на себя: подойдет она лично вам, или же нет.

А у меня на сегодня все. Сайт Финансовый гений постепенно знакомит и будет продолжать знакомить вас с интересными и перспективными профессиями — информацию о них вы можете искать в разделе «Заработок» среди прочих полезных материалов, касающихся самых разных источников активного дохода. До новых встреч на страницах сайта!

fingeniy.com

кто это, что должен уметь и знать, какие обязанности, с чего начать

Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Интернет-маркетолог — это специалист по продвижению через интернет.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Обязанности интернет-маркетолога

Основные задача интернет-маркетолога, в зависимости от специфики могут подразделяться на несколько типов:

• Изучение рынка, составление портрета покупательской персоны — поиск целевой аудитории, которая заинтересована в продукте или услуге.
• Разработка новых продуктов, услуг, которые ориентированы на текущие потребности аудитории, востребованы.
• Поиск незанятых ниш на рынке – каналов сбыта, которые могут обеспечить высокие продажи.
• Вывод товара на рынок – имея на руках необходимые данные организовать поступление на рынок товара или услуги, проработав наиболее эффективную схему.
• Управление жизненным циклом – обширный пункт, включающий в себя практически все, от вывода товаров на рынок, до замены устаревших образцов продукции новыми моделями.

Все это специалист делает через интернет. Запускает рекламные кампании, продвигает сайт бренда, ведет сообщества в социальных сетях, подбирает целевую аудиторию.

Что должен уметь интернет-маркетолог

Круг обязанностей интернет-маркетолога не ограничивается знанием одной предметной области, так как в большинстве случаев его работа подразумевает выполнение разнонаправленных задач, как самостоятельно, так и при помощи нанимаемой команды специалистов.

В компетенции интернет маркетолога находятся следующие области:

• Медийная реклама – создание имиджа в медиапространстве, включая разнообразные СМИ.
• Контекстная реклама – понимание принципов работы с сетями контекстной рекламы, умение правильно выстраивать цели и отслеживать их достижение. Создание рекламных кампаний, оптимизация и контроль за расходом бюджета, увеличение эффективности проведения за счет анализа наработанной статистики.
• Поисковой маркетинг – продвижение товара или услуги в поисковых сетях. Понимание принципов SEO и работа в соответствии с текущими алгоритмами поисковых систем, для достижения максимальных позиции в выдаче по требуемым ключевым запросам.
• SMO и SMM – продвижение продукта в социальных сетях, создание и ведение групп и сообществ, с привлечением потенциального клиента. Постоянное добавление актуального контента в соц сети и микроблоги в рамках кампании. Социальные сети являются довольно обширным рынком, и задача интернет маркетолога найти и привлечь в них своего клиента.
• Прямой маркетинг –в данном случае используются E-mail рассылки или RSS ленты, в которых освещаются выгодные предложения и акции, а также прочие новости о продукции или услуге.
• Вирусный маркетинг – позволяет привлечь максимально широкую аудиторию, но при этом достаточно сложен в реализации ввиду множества факторов, влияющих на проведение кампании. Сюда относится распространение медиаконтента с отсылками к продукции, не содержащие явной рекламы, а только указывающие на присутствие продукта «между прочим».
• Брендинг в интернете – создание положительного имиджа продукта, услуги или бренда, повышение узнаваемости. Для этого используются запоминающиеся, оригинальные логотипы, короткие слоганы и корпоративные цвета, а также элементы, позволяющие подчеркнуть фирменный стиль и выделить продукт среди конкурентов.
• E-mail маркетинг – рассылка по базам писем с целью получения отклика от заинтересованных лиц. Существуют целые сервисы, позволяющие заказывать рассылки по определенным тематикам или прочим критериям.
• Партизанский маркетинг – идеальное решение для малобюджетных проектов, поскольку позволяет получить достаточно высокие показатели при низких затратах.

В зависимости от поставленной задачи, компетентный ИМ должен разбираться в данных сферах, если не досконально, то обладать навыками корректной постановки задачи для исполнителей по заданным направлениям. В целом это основные пункты, которые входят в обязанности интернет маркетолога, по ситуации они могут расширяться или дополняться в зависимости от специфики проектов.

Как стать интернет-маркетологом

Главное — постоянно следить за сферой. Прийти в профессию легко, сложно удержаться.

Надо постоянно следить за тенденциями: что используется, как работает.

Нужна постоянная практика. Учитесь создавать и анализировать рекламные кампании, вести сообщества. Воплощайте новые идеи по привлечению клиентов.

Качества хорошего специалиста:

• Самообучаемость — нужно много читать, самостоятельно образовываться.
• Усидчивость и внимательность.
• Способность к аналитической деятельности.
• Креативность.
• Коммуникабельность.

Востребованность

Сегодняшний рынок труда демонстрирует высокий спрос на профессию, но и соискателей таких вакансий более чем достаточно, однако высока и конкуренция. В данной сфере достаточно высоко ценится наработанный опыт и предыдущее проведение успешных маркетинговых кампаний.

В зависимости от величины проектов, зарплата может различаться в разы, но средний показатель 700-1000$. Данная цифра весьма приблизительна, и есть специалисты оплата которых выше на порядок. В этой сфере многое зависит от наработанной репутации и объемов реализуемых проектов.

semantica.in

Интернет-маркетолог — KPI, задачи, функции и оценка достигнутых результатов работы

К настоящему времени рынок B2B- и B2C-продаж настолько изменился, что продвижение бизнеса с помощью классических рекламных каналов, телевидения и печатных СМИ уже недостаточно, и для формирования стабильного потока новых клиентов, повышения продаж, вывода на рынок новых продуктов и услуг требуются подключение интернет-маркетинга.

Что такое по своей сути «интернет-маркетинг» и почему в наше время без него не обходится ни один успешный бизнес? Какие цели и способы их достижения входят в маркетинговую стратегию? Из каких специалистов должна быть сформирована команда для ее реализации? И, наконец, как оценить эффективность маркетинговой онлайн-стратегии и работы интернет-маркетолога?

Давайте разбираться!!

Почему возросла роль интернет-маркетинга в бизнесе?

• Изменения информационной среды. Все больше потенциальных клиентов и покупателей ежедневно получают необходимую им информацию по интернету (через онлайн информационные ресурсы, поисковые системы, социальные сети, форумы), а не при помощи газет, радио и телевидения. То же происходит и в сфере продаж – объемы продаж товаров и услуг через b2b-, b2c-сайты, торговые площадки, онлайн-магазины постоянно растет вытесняя оффлайн-продажи и магазины.
• Рост конкуренции. Успешное ведение бизнеса сегодня означает непрерывную борьбу за потенциальных клиентов, активно пользующихся Сетью. Сейчас наличие сайта – это не преимущество, но базовая необходимость для любой компании, претендующей на успех.
• Выбор каналов. В качестве рычагов воздействия на потенциальных клиентов необходимо использовать инструменты интернет-маркетинга (более подробно о каждом из них мы расскажем ниже).
• Выбор специалистов. Для разработки и эффективной реализации маркетингового плана для интернет-среды появилась потребность в профессиональной команде, состоящей из интернет-маркетологов, способных воплотить бизнес-цели предприятия в жизнь.

Маркетинг и интернет-маркетинг

Маркетинг — комплекс процессов, направленных на разработку, продвижение и продажу продукта или услуги клиентам, позволяющих компании извлечь прибыль. В идеальном представлении цель маркетинга – в четком понимании потребностей и проблем покупателя, что приведет к созданию товара, который «будет продавать себя сам».

Задачи маркетинга

1. Изучение и анализ потребностей реальных и потенциальных клиентов компании для разработки наиболее подходящих услуг или продуктов.
2. Налаживание каналов связи с действующими и потенциальными клиентами.
3. Использование маркетинговых средств для разработки новых услуг или продуктов компании.
4. Формирование ассортимента продукции в зависимости от возможностей предприятий, потребностей клиентов и динамики развития рынка.
5. Формирование ценовой политики компании.
6. Реализация или сбыт продукции / услуг на рынке.
7. Изучение деятельности конкурирующих предприятий, анализ и прогнозирование динамики сектора рынка, интересующего компанию.
8. Сервисное обслуживание потенциальных и настоящих покупателей до и после покупки услуги или продукции компании.

Интернет-маркетинг – одна из составляющих общего маркетинга предприятия. Представляет собой совокупность мероприятий, приводящихся с целью извлечения выгоды через удовлетворение потребностей и решение проблем той или иной части целевой аудитории фирмы, являющейся пользователями сети интернет.

Соответственно, главной задачей интернет-маркетинга является установление потребностей данной части целевой аудитории с последующим выбором тех из них, которые компания и ее продукция либо услуги могут удовлетворить с учетом всех маркетинговых каналов и возможностей, предоставленных сетью интернет.

Интернет-маркетолог – это специалист, занимающийся изучением потребителей (потенциальных и настоящих клиентов компании) и рынка, поиском незанятых рыночных ниш, маркетинговой разработкой новых услуг или продуктов, их выводом, продвижением и рекламой на рынке, то есть осуществлением маркетингового управления всеми процессами, сопровождающими жизненный цикл данных услуг или товаров, начиная с выпуска новинки на рынок до ее вывода из оборота и замены на более новый вариант.

Важно! Поскольку все операции, задействованные в интернет-маркетинге, осуществляются посредством онлайн-каналов, для реализации бизнеса и маркетинговой стратегии нет необходимости в физическом присутствии маркетолога в офисе или наличия самого офиса как такового. Таким образом, благодаря снижению расходов на создание продукции или услуг и их продвижения и продажи, их стоимость также может быть снижена, что станет преимуществом компании по сравнению с конкурентами, работающими в оффлайн-секторе бизнеса.

Задачи интернет-маркетинга

1. Аналитика рынка, деятельность которого ориентирована на реализацию товаров, продукции или услуг в интернете, включая изучение потребностей потенциальных покупателей и формирование общего портрета покупателя (целевой аудитории), проблемы и вопросы которого сможет решить услуга или товар компании.
2. Создание новых услуг или товаров, которые будут востребованы у целевой аудитории и ориентированы на их проблемы или потребности.
3. Изучение и использование возможных каналов продвижения и продаж в интернете для реализации товаров или услуг.
4. Создание стратегии по выводу товара или услуги на рынок при наличии всех необходимых данных о них.
5. Реализация маркетинговой стратегии на протяжение ее жизненного цикла, начиная с создания, внедрения, продвижения и продаж продукта на рынке и заканчивая выводом устаревших образцов с последующей заменой новыми.

Как формируется маркетинговая стратегия?

Маркетинговая стратегия – это часть общей бизнес-стратегии предприятия, целью которого является создание условий для реализации долгосрочных планов и целей компании, повышения ее конкурентоспособности и достижения устойчивого преимущества среди конкурентов в конкретной нише рынка. Данная стратегия направлена на создание, производство, продвижение и продажу на рынке услуг или товаров компании, максимально соответствующих потребностям ее целевой аудитории.

Маркетинговая стратегия — это план действий, целью которых является обеспечение прибыли предприятия посредством ее рыночной деятельности. Ключевые вехи маркетинговой стратегии определяют возможности и темпы достижения целей по росту:

• объемов продаж;
• клиентской базы;
• капитализации, доли рынка и других показателей компании.

В зависимости от объема продаж и его соотношения с прибыльностью компании, возможен скорый рост или снижение маркетинговых показателей, увеличение или уменьшение доли на рынке.

Особенностью выработки маркетинговой стратегии развития фирмы является необходимость анализа и учета ряда нерыночных факторов:

• развитие технологий и каналов коммуникации;
• факторы макроэкономики;
• социальные факторы;
• политические факторы.

Постановка верных маркетинговых целей влияет на возможности достижения необходимого компании объема продаж.

Алгоритм разработки маркетинговой стратегии:

1. Анализ рынка и текущих трендов, деятельности конкурентов. Определение ниш и реальных возможностей компании в конкурентной среде.
2. Изучение и достижение четкого понимания закономерностей, важных для рыночной деятельности компании, включая динамику и векторы развития рынка, развитие покупательского спроса, последние тенденции в обществе, методы потребления и тому подобное.
3. Планирование эволюции бизнеса и построение возможных перспектив при наличии идеальных условий для развития и существования.
4. Оценка рисков и возможностей компании по устранению последствий негативных факторов.
5. Установление основный целей, которые могут быть достигнуты благодаря получению прибыли от увеличения объема продаж при помощи маркетинговых инструментов.
6. Разделение рынка на сегменты и вычленение наиболее перспективных из них для работы компании. Каждый сегмент может потребовать разработки отдельной маркетинговой стратегии.
7. Построение плана, включающего в себя реализацию всех запланированные задач маркетинговой стратегии.

Обратите внимание:

Отлично проработанный материал по формированию онлайн-стратегии.

Инструменты интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг непрерывно изменяется с появлением новых технологических возможностей. Новые инструменты рождаются и умирают чуть ли не ежедневно, приходя на смену друг другу.

12 основных каналов продвижения в интернете

1. Интернет-сайт или лендинг. Ваш сайт – это основа, вокруг которой будет вестись дальнейшее построение стратегии интернет-маркетинга.
2. Веб-аналитика. Для оценки эффективности используемых инструментов онлайн-маркетинга используются сервисы веб-аналитики.

На каждом сайте или лендинге должны быть установлены счетчики позволяющие отслеживать информацию по:

Наиболее популярные и очень функциональные решения это:

3. Присутствие в органическом поиске (SEO или поисковая оптимизация). Обеспечение высоких позиции сайта компании в поисковых системах при помощи поискового продвижения (анализ и разработка семантического ядра, внесение мета-тегов на страницы сайта, наполнение ресурса контентом, исправление технических ошибок на сайте, препятствующих его успешному взаимодействию с алгоритмом поисковых роботов).
4. Поисковая реклама. Инструмент продвижения вашего бизнеса в поисковых системах по конкретным запросам пользователей. Подходит для товаров и услуг со сформированным спросом. Для интернет-сайтов в странах СНГ наиболее актуальны сервисы Яндекс.Директ и Google AdWords для работы с соответствующими поисковиками.
5. Прайс-агрегаторы или торговые площадки. Обязательный к применению инструмент для онлайн-магазинов. Информация о товаре, его стоимости, наличии на складе, контактные данные продавца размещаются на торговой площадке, где пользователи могут оставлять отзывы, осуществлять поиск по выбранным категориям, сравнивать стоимость и условия покупки в различных магазинах. Популярными площадками и прайс-агрегаторами являются Яндекс.Маркет, Onliner.by, Google Покупки, Hotline.ua, Shop.by.
6. Ремаркетинг. Так называемая «преследующая реклама», появляющаяся и «следующая» за пользователем после посещения вашего сайта.
7. Товарный ремаркетинг. Работа инструмента осуществляется по аналогии с обычным ремаркетингом, однако в данном случае пользователь видит в блоках контекстной рекламы предложения товаров, на который он кликал, находясь на вашем сайте.
8. Еmail-маркетинг. Прекрасный способ поддержания постоянной обратной связи с пользователями, заходивших на ваш сайт и оставивших электронный почтовый адрес и подписавшихся на новостную рассылку или уже совершавших покупки у вас. Использование данного инструмента помогает ближе познакомиться с клиентом, мотивировать его на повторную покупку за счет рассылки полезного контента, информации о предстоящих акциях и бонусах.
9. Youtube. Весьма удобная возможность с помощью видео раскрыть главные отличие вашей компании, товаров и услуг от предложений конкурентов.
10. SMM-маркетинг. Присутствие в социальных сетях позволяет постоянно взаимодействовать с аудиторией ваших клиентов предоставляя полезный и интересный контент.
11. PR. Использования интернет-СМИ, привлечение известных блоггеров, лидеров мнений, знаменитостей, посещение конференций, форумов и т.п. для создания и размещения новостей о фирме, комментариев, оценок, экспертных обзоров. Формирование у целевой аудитории ощущения уникальности, необычности и эксклюзивности продукции или услуг, что приведет к их узнаваемости и востребованности, а значит к повышению количества заказов и росту прибыли компании.
12. Контент-маркетинг. Использование преимущественно собственных интернет-площадок компании (сайта, групп в социальных сетях, новостных блогов) для публикации целенаправленно создаваемых экспертных материалов по тематикам связанных с реализуемыми товарами и услугами. Формирование положительного имиджа и узнавания предприятия среди целевой аудитории. Привлечение новых клиентов и повышение доверия к фирме происходит посредству предоставления полезного информационного контента, иллюстрирующего ее возможности для решения проблем клиентов с помощью продукции фирмы.

Важно! Чтобы выбрать маркетинговые инструменты, которые будут наилучшим образом подходить вашему бизнесу и достигать поставленных целей необходимо последовательно протестировать их для того, чтоб по итогам последующего анализа полученных результатов использовать наиболее эффективные.

7 советов по разработке маркетинговой стратегии

1. Формируйте систему. Начните с общего создания бизнес-модели компании, постепенно переходя все ниже по уровням (стратегия развития бизнеса, общая маркетинговая стратегия), пока не доберетесь непосредственно до интернет-маркетинга. Последний должен органично входить в общую структуру и дополнять уже имеющиеся у вас рычаги продаж и продвижения продукта.
2. Действуйте планомерно. Не стоит пытаться объять необъятное и одновременно хвататься за множество сложных задач, особенно если у вас отсутствует соответствующий штат сотрудников, разделенный на команды, каждая из которых четко понимает возложенные на них задачи. Вместо этого лучше сосредоточиться на задачах дающих наибольшую отдачу
3. Планируйте активность. На основе составленного маркетингового плана распределите предстоящие задачи по времени таким образом, чтоб каждая достигать цели к нужному сроку.
4. Анализируйте динамику. Проводите оценку произведенной работы на каждом этапе, анализируйте изменения и тенденции рынка и вовремя корректируйте при необходимости промежуточные задачи маркетинговой стратегии для достижения максимальной эффективности.
5. Выбирайте инструменты. Начните с инструментов и способов маркетингового продвижения, которые могут принести вам наиболее быстрый результат.
6. Анализируйте эффективность. Используя вэб-аналитику оценивайте эффективность использования каждого из инструментов.
7. Инвестируйте грамотно. На основе анализа работы маркетинговых каналов выбирайте для последующих вложений наиболее эффективные из них.

Какие специалисты могут работать с инструментами интернет-маркетинга?

По мере роста вашего бизнеса и освоения работы с новыми инструментами маркетингового продвижения в Сети вам может потребоваться не один компетентный сотрудник, способный вместить в себе сразу все функции интернет-маркетолога, а целая команда специалистов, которую можно нанять по подряду в сторонней фирме или набрать в штат.

Маркетинговая команда может включать в себя следующих сотрудников

• Маркетолог. Собственно, главное лицо в команде по интернет-продвижению компании, занимающееся разработкой плана и отвечает за достижение целей. Он ставит необходимые задачи узким специалистам. Может сам выполнять функции узких специалистов.
• SMM-менеджер. Продвигает ваш бренд, товары и услуги в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники), улучшает имидж компании и стремится к повышению лояльности потенциальных и реальных клиентов, «оживляет» лицо фирмы, делая его более «человеческим» для целевой аудитории. Привлекает целевой трафик на ваш сайт или лендинг. Генерирует продажи товаров и услуг среди пользователей социальных сетей.
• SEO-специалист. Занимается поисковой оптимизацией страниц вашего сайта в поисковых системах (Google, Яндекс, Bing) для привлечения органического трафика по поисковым запросам связанными с товарами и/или услугами компании, редактирует страницы и ключевые слова, составляет или оптимизирует семантическое ядро сайта, работает в связке с копирайтером для наполнения страниц новым качественным контентом.
• Таргетолог. Анализирует целевую аудиторию сайта, создает, настраивает и управляет рекламой, направленной на конкретные категории пользователей (аудитории) в социальных сетях.
• Директолог. Настраивает и ведет рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google AdWords.
• Копирайтер. Создает текстовый контент для вашего проекта, будь то новости, статьи в блог, статьи для СМИ, описание товаров и услуг, текста для электронных почтовых рассылок.
• Дизайнер. Разрабатывает визуальный контент для вашего бренда в интернете, включая дизайн сайта, рекламных баннеров, иллюстраций для постов в социальных сетях и т.д..
• Программист. Обеспечивает функционирование и развитие вашего сайта.
• Контент-администратор. Редактирует содержимое сайта, наполняет его текстовой, визуальной, аудиальной и прочей информацией (например, заполнение карточек товара, размещение статей и видео в блоге).

Важно! Интернет-маркетолог должен обладать базовыми знаниями о работе всех узких специалистов, но не стоит требовать от него глубоких навыков в работе с Adobe Photoshop, HTML, SEO, контентом и другими специализированными дисциплинами.

Если ваш проект находится на начальной стадии развития, а план его продвижения в интернете невелик, вы можете нанять на должность маркетолога «универсального специалиста», который по предварительной договоренности сможет и будет выполнять узкоспециализированные задачи.

С какими задачами должен справляться интернет-маркетолог или маркетинговая команда?

1. Формирование, согласование и реализация маркетингового стратегического плана. Данная функция является основной для маркетолога и, помимо непосредственно выполнения запланированных маркетинговых задач, включает подготовку и согласование с руководителями бизнеса самого документа.
2. Анализ конкурентов. По сравнению с оффлайн-бизнесом, мониторинг конкурентов, работающих онлайн, выглядит гораздо проще: для этого необходимо лишь заходить на их сайты, следить за их онлайн-рекламой, новостями, подписываться на рассылки и сообщества в социальных сетях.
3. Выделение и анализ целевой аудитории. Специалист должен четко представлять себе, какие группы пользователей Сети входят в целевую аудиторию компании (кому нужны, кем востребованы реализуемые товары и услуги), где накапливается информация для формирования портрета потребителя и какие характеристики следует принимать во внимание, насколько подробными они должны быть, существуют ли у данной категории ЦА ключевые особенности, важные для сферы интересов компании.

В обязанности интернет-маркетолога входит анализ целевой аудитории по следующим уровням:

• Общий уровень. Описание портрета типичного среднестатистического пользователя по географическим, психологическим, социально-демографическим, поведенческим характеристикам, что позволяет составить четкий образ потенциального клиента по его характеру, привычкам, стилю жизни, возрасту.
• Что касается B2B рынка, то в данном случае основной упор при составлении портрета ЦА делается на размер предприятий, их финансовые возможности, главные задачи и лица, решение которых влияет на решение о покупке.
• Описание по товарной группе. Потенциальный клиент описывается с точки зрения его типичного поведения в отношение целевого продукта или услуги компании. Принимается во внимание частота использования данной категории продукции, частота совершения покупок, спектр выбираемых клиентом торговых марок, отношение к конкретным атрибутам продукции, выбор места покупки.
• Успешность бренда. Анализируется отношение покупателя к определенному бренду, являющемуся товаром компании. Портрет формируется при помощи таких характеристик, как уровень осведомленности ЦА о товаре, степень приверженности бренду, сформировавшемуся отношению к имиджу бренда, наличию либо отсутствию желания приобрести товар данного бренда.

Важно! В задачи маркетолога не входит непосредственно работа с клиентами (прием звонков, ответы на вопросы и тому подобное, эти задачи входят в сферу ответственности менеджеров по работе клиентами). Интернет-маркетолог должен понимать, что важно клиентам при выборе товаров, услуг, их поставщика и менеджерам при взаимодействии с заказчиками.

4. Мониторинг технологий. Отслеживание новых технологий, помогающих решать задачи интернет-маркетинга, их тестирование является серьезным конкурентным преимуществом.

Интернет-маркетолог обязан следить за наиболее популярными техническими тенденциями, оценивать целесообразность их внедрения для решения поставленых задач.

5. Планирование и контроль выполнения задач. Функция включает в себя постановку задач узким специалистами на основе разработанной маркетинговой стратегии. То есть, в отличие от SMM-щика, копирайтеруа, SEO-шника и так далее, интернет-маркетолог может не заниматься созданием постов в соцсетях, написанием контента или заполнением SEO-метатегов. Он разрабатывает общий план и отвечает за его своевременную и эффективную реализацию, являясь главой команды по интернет-продвижению вашего бизнеса.

Что входит в перечень умений интернет-маркетолога?

В сферу знаний и интересов интернет-маркетолога входят следующие направления:

• Интернет-брендинг и медиареклама. Формирование положительного имиджа предприятия в Сети, способствующее запоминанию и узнаванию среди целевой аудитории при помощи запоминающихся слоганов и ярких логотипов, брендовых цветов, фирменного стиля, способного выделить услугу или продукцию предприятия на фоне конкурентов. Продвижение компании и бренда в средствах массовой информации и медиапространстве.
• Реклама и продвижение в поисковиках. Разработка рекламных кампаний для продвижения бренда, компании, ее товаров или услуг в поисковых системах Google и Яндекс. Базовые практические навыки работы с SEO и понимание общих принципов работы поисковых систем, необходимых для увеличения трафика и выдачи по ключевым запросам.
• Е-мейл маркетинг. Сегментация клиентов, подписчиков, подготовка материалов для проведения электронных почтовых рассылок.
• Юзабилити. Обеспечение удобства использования сайта для потенциальных клиентов на основе пользовательского опыта (UX), а также психологическом портрете целевой аудитории.
• Вирусный маркетинг. Совокупность методов крупной рекламной кампании, общая цель которой – распространение информации о бренде, фирме, ее услугах или товарах среди весьма широкой аудитории при помощи самих пользователей Сети. Например, создание и распространение медийного контента, содержащего нативную (не явную) рекламу
• SMM/SMO. Создание групп в соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram и так далее) для привлечения целевой аудитории и конструктивного общения с ней, понимание принципов формирования контента и продвижения в социальных сетях, знание актуальных трендов.
• Партизанский маркетинг. Привлечение внимание целевой аудитории и рекламирование бренда при низком (или отсутствующем) бюджете, используя нестандартные и креативные идеи, способных вызвать эмоциональный отклик. Партизанская реклама в интернете может носить потенциально вирусный характер или использовать тренды и последние новости. Также представители фирмы могут «замаскироваться» под обычных пользователей и обмениваться сообщениями с другими юзерами, незаметно продвигая свой бренд.
• PPC. Работа с контекстной рекламой, разработка рекламных кампаний для продвижения бренда с помощью методов контекстной рекламы, анализ статистических данных, полученных по ее завершении. Умение ставить верные цели и промежуточные задачи в рамках работы с системами контекстной рекламы.
• Мобильный маркетинг. Оптимизация контента под мобильные гаджеты (смартфоны, планшеты), то есть адаптация веб-сайта, обеспечение скорой загрузки и лояльного к пользователям юзабилити, которое позволит им совершать покупки онлайн.
• Автоматизация маркетинга. Использование маркетинговых тестов для быстрого анализа результатов и мгновенного внесения изменений в рекламную кампанию или маркетинговый план на основе полученных данных.
• Веб-аналитика. Отслеживание эффективности рекламных кампаний, различных источников трафика. Работа системами аналитики, формирование отчетов и умение анализировать данные и делать соответствующие выводы.

Как сформировать KPI и оценить результаты работы интернет-маркетолога?

KPI (Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators)) – совокупность основных показателей и критериев эффективности работы, которые позволяют владельцу бизнеса или руководителю компании объективно оценить уровень эффективности работы отдельно взятого сотрудника, подразделения или компании в целом.

По итогам анализа KPI можно скорректировать в необходимом направлении бизнес-стратегию или планы, дать прогноз бюджета, вычленить наиболее эффективные инструменты для рекламной кампании. Оценка KPI применительно к интернет-маркетингу позволяет рассчитать убыточность и прибыльность тех или иных рекламных каналов, а также деятельность маркетолога и узких специалистов.

К общим группам KPI в интернет-маркетинге относятся

1. Целевые. Анализ основных критериев, отражающих результативность работы и достижение либо не достижение маркетинговых целей. Пример: повышение продаж, рост количества заявок.
2. Проектные. Вычисление эффективности каждого отдельно взятого проекта. Пример: динамика показателей веб-сайта за определенный период времени, прирост количества пользователей в группах в социальных сетях.
3. Процессные. Оценка рабочего процесса, результаты которой дадут возможность устранить факторы, тормозящие систему. Пример: % успешно выполненных задач.

Что необходимо измерять при оценке KPI онлайн-маркетинга и интернет-маркетолога?

Динамика трафика на сайт или лендинг

По качеству трафик делится на целевой и нецелевой, а по видам различают органический, социальный, ссылочный, прямой и рекламный. Необходимо понимать, что сам по себе прирост трафика не означает пропорционального рост продаж, поскольку не каждый пользователь, заходящий на ресурс, переходит к следующему шагу – оформлению покупки. Правильный вектор показателя: вверх, однако с поправкой на конверсию в заказы.

Видимость в поисковых системах

Отражает насколько высоко ранжируются страницы вашего сайта в поисковых системах в Google или Яндекс по поисковым запросам, связанным с реализуемыми товарами или услугами. Правильный вектор показателя: вверх.

Показатель отказов

Часть пользователей, заходя на ваш сайт, может покинуть его, не оставив контактных данных или не сделав заказ. Понимание причин, по которым это происходит, поможет вам решить данную проблему, устранить ошибки на сайте, сделать его более лояльным к юзеру и увеличить вовлеченность пользователей. Правильный вектор показателя: вниз.

Конверсия в заказы или звонки

Критерий отражает, насколько эффективно трафик конвертируется в покупки или оффлайн-заявки. Для этого используется формула:

Конверсия = А / В * 100%

где А – количество совершенных заказов или звонков, В – количество посетителей сайта.

Если данная цифра постоянно растет, это говорит о верном направлении работы интернет-маркетолога. Увеличение конверсии зависит от улучшения юзабилити и контентного наполнения. Правильный вектор показателя: вверх.

Средний чек и выручка

Данная цифра высчитывается по форумле:

Средний чек = А / В

где А – общая сумма выручки, В – количество заказов.

К увеличению показателя приводит повышения качества работы менеджеров, упор на дополнительные и повторные продажи, более детальная проработка страниц веб-сайта. Правильный вектор показателя: вверх.

Процент брошенных корзин

Индикаторами проблем, связанных с легкостью оформления заказов и соответствия предлагаемых условий оплаты и доставки ожиданиям покупателей, является процент брошенных корзин, который вычисляется по формуле:

Процент брошенных корзин = ((А – В) / А) * 100%

где А – число дошедших до корзины пользователей, В – число совершивших заказ пользователей.

Аналогично рассчитываются затраты на привлечение одного пользователя. Правильный вектор показателя: вниз.

CPO (стоимость заказа (cost per order))

Стоимость затрат, произведенных на привлечение одного совершившего заказ пользователя вычисляется следующим легко:

CPO = А / В

где А – общая стоимость рекламной кампании, В – число оформленных покупок.

Правильный вектор показателя: вниз. Если прибыль от одного клиента, совершившего заказ, превышает расходы на его привлечение, подобная рекламная кампания является эффективной и может использоваться в будущем.

ROI (возврат инвестиций (return on investment))

Возврат вложенных в рекламную кампанию средств является одним из важнейших критериев оценки успешности, как самих рекламных кампаний, так и действий ответственных за нее сотрудников.

Формула расчета:

ROI = ((А – В) / А) * 100%

где А – полученный с помощью рекламы доход, В – затраты на рекламу.

Правильный вектор показателя: вверх. Используя показатель ROI, владелец бизнеса может объективно оценить, окупают ли себя вложения в интернет-маркетинг и рекламу онлайн.

Выводы

1. Смена каналов (с телевидения, радио и печатных СМИ — на интернет-ресурсы), при помощи которых клиенты узнают об интересующих их товарах и услугах, а также растущая конкуренция требуют от владельца бизнеса обязательного включения продвижение в интернете в общий перечень маркетинговых задач.
2. При поиске интернет-маркетолога стоит четко понимать, какие функции будут входить в его круг обязанностей, а какие нет. Если для малого начинающего проекта подойдет универсальный специалист, то средний и крупный бизнес требует найма команды сотрудников для эффективного разделения задач по узким специализациям.
3. При оценке работы интернет-маркетолога или маркетинговой команды нельзя учитывать лишь конверсию без учета выручки предприятия от рекламной кампании.
4. Позиции в поисковых системах и рост трафика на сайте имеет смысл лишь при учете конверсии в заказы.
5. Каждый показатель KPI должен быть представлен в виде конкретной цифры, которую можно измерить и применять для постоянного слежения за динамикой развития и роста компании.

Обратите внимание на материалы:

beseller.by

Кто такой интернет-маркетолог и как им стать?

Интернет — маркетолог – один из важнейших специалистов в любом современном бизнесе. От его работы может зависеть коммерческий успех компании. По сравнению с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой сайт. Именно поэтому эта профессия сейчас так востребована на рынке.  Кто и как может стать интернет-маркетологом? Как за несколько месяцев обучиться высокооплачиваемой профессии? Попробуем разобраться в этой статье вместе с преподавателем IT-Академии БелХард Станиславом Гимбором.

В чем суть работы интернет-маркетолога?

В компетенции интернет-маркетолога несколько направлений: изучение рынка и потребителей, выявление незанятых рыночных ниш, разработка новых продуктов (товаров или услуг), вывод товаров на рынок, управление жизненным циклом товаров (от вывода на рынок новинок до замены устаревших продуктов новыми).

Интернет-маркетинг включает в себя такие элементы системы, как:

• медийная реклама
• контекстная реклама
• поисковый маркетинг в целом и SEO в частности
• продвижение в социальных сетях: SMO и SMM
• прямой маркетинг с использованием email, RSS и т. п.
• вирусный маркетинг
• партизанский маркетинг
• интернет-брендинг
• email-маркетинг

Работая в маркетинге, вы сможете делать карьеру в трех направлениях. Вот какие у вас могут быть возможности:

• Вертикальная карьера: от ассистента менеджера по маркетингу до вице-президента по маркетингу.
• Горизонтальная карьера: маркетинг – производство – продажи – бизнес-девелопмент – управление.
• «По ту сторону баррикад»: вы можете начать работать в компании, а потом перейти работать в маркетинговое агентство (и наоборот).

Маркетинг и интернет-маркетинг: в чем разница?

Интернет-маркетинг появился в начале 1990-х годов, когда текстовые сайты начали размещать информацию о товарах. Сейчас интернет-маркетинг — это нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами.  Этот тип маркетинга позволяет любому, у кого есть идея, товар или услуга,  достичь максимально широкой аудитории.

Какие качества необходимы для работы интернет-маркетологом?

• Коммуникабельность
• Творческий подход к делу
• Усидчивость
• Упорство
• Желание постоянно развиваться

Сколько длится обучение?

Обучение на курсах длится всего несколько месяцев. Если у вас есть желание освоить новую профессию в условиях занятости, например, находясь в декрете или получая очное образование, интернет – маркетинг – лучший вариант! Стоит выделить лишь пару часов свободного времени два раза в неделю.

Сколько зарабатывает интернет-маркетологи?

По данным популярного белорусского сайта по поиску работы, самую высокую зарплату в маркетинге предлагали «топам». Директорам по маркетингу предлагают в среднем $3000 в месяц. SMM-менеджерам — $700, менеджерам по маркетингу —  $800.

Где можно обучиться профессии интернет-маркетолога?

В IT-Академии БелХард сейчас проводится набор на специальность «Интернет-маркетолог». Здесь вы научитесь разрабатывать стратегию рекламной кампании, проектировать «продающие» сайты, освоите основные каналы привлечения клиентов через интернет, сможете анализировать рекламную кампанию  и оптимизировать затраты.

Курс имеет практическую направленность. За 14 занятий каждый участник должен подготовить проект (сайт и рекламную кампанию), по которому будет проводится итоговая аттестация.

После успешной сдачи проекта участник получает сертификат выпускника IT-Академии «BELHARD» и возможность дальнейшей стажировки.

Записаться на курсы можно уже сейчас!

ИТ-Академия «БелХард»
+375 (29) 54 654 54
+375 (44) 54 654 54
e-mail:  [email protected]
Skype: it.academy.bh2

www.kv.by

Бизнесу не нужны интернет-маркетологи или почему “Уволить своего интернет-маркетолога” — это лучший совет 2017 года

Почему бизнесу не нужен интернет маркетолог?

Потому что цели не совпадают — типовой интернет-маркетолог это человек, который знает одну, хорошо две технологии привлечения клиентов и на том все.

Основная задача для бизнеса в сфере интернет маркетинга состоит в том, чтобы обеспечить бесперебойный, экономически оправданный поток качественных обращений от потенциальных клиентов. Наем интернет маркетолога этому противоречит.

Так что же нужно?

Нужен проект-менеджер, который будет работать на достижение целей и не будет зависеть от технологий.

Давайте разберем на примере

В чем разница между интернет маркетологом и проект менеджером?