Хороший маркетолог: Что должен уметь хороший маркетолог? — bool.dev

Маркетолог, подобно менеджеру по продажам, должен постоянно анализировать интересы клиентов с целью корректировки маркетинговой стратегии. Очень важно знать, что хотят покупатели и как они хотят это получать. Например, в больших компаниях, таких как Virgin Media, существуют специальные программы «Back to the floor», позволяющие менеджерам лучше понять потребности, как простого персонала, так и самих клиентов. Подобный опыт очень важен, поскольку помогает найти новые подходы к продвижению продукта, о которых маркетолог мог никогда раньше не задумываться.  

Вторая проблема —  низкий уровень взаимодействия между маркетинговым отделом и другими департаментами. Если маркетолог встречается с директором по продажам только на общих совещаниях — это плохо. Эффективный маркетинг предполагает налаженную внутреннюю коммуникацию с теми отделами, которые хотя бы частично отвечают за продвижение продукта.

Если у читателей вашей странички в Facebook нет повода зайти на ваш сайт, то ваши вложения в SMM — это скорее инвестиции в поддержку Марка Цукерберга, чем в ваш бренд. Публикации, размещаемые в рамках SMM-кампаний, и контент на вашем сайте, должны перекликаться. Безусловно, специфика социальных сетей предполагает размещение на корпоративной странице информации с других ресурсов, однако не стоит забывать и о собственном сайте. Хороший маркетолог знает, как установить баланс между перепостом контента с сайта и публикациями, созданными исключительно для социальных сетей. Маркетинговая кампания более эффективна, если SMM-стратегия и информационная политика корпоративного сайта интегрированы. Чем раньше маркетолог поймет это, тем лучше. 

Как давно вы интересовались блогом компании? Если же его у вас вообще нет, тогда поводов для беспокойства еще больше.

Корпоративный блог — это универсальный инструмент коммуникации с клиентами за рамками формальных товарно-денежных отношений. Особенно он важен как элемент контент-маркетинговой стратегии, поэтому следить за его наполняемостью так же необходимо, как и размещать посты на странице компании в Facebook.  Качество публикуемой информации формирует имидж компании, поэтому темы должны быть актуальны и интересны клиенту. Инструмент обладает большим потенциалом, и если в вашем блоге всего пару статей двухлетней давности, то самое время спросить маркетолога «почему».

Современные темпы модернизации маркетинга впечатляют. Следить за всеми инновациями, а тем более своевременно внедрять их, очень сложно. Порой для маркетолога это непосильная задача. Времена, когда одни и те же медиа стабильно обеспечивали привлечение клиентов давно прошли. Например, только в 2013 году в алгоритм контекстной рекламы Google AdWords было внесено более тысячи изменений, упрощающих использование сервиса. Так что, эффективность маркетинга будущего зависит от умения быстро учиться и переучиваться. Ваш маркетолог способен на это?

10 основных качеств успешного маркетолога | Раджендра Сингх Бхадория

Поскольку все больше и больше молодых выпускников решают продолжить карьеру в области маркетинга, неудивительно, что конкуренция за рабочие места в этом секторе растет. Итак, какие качества вы должны выделить в своем резюме / сопроводительном письме? И, что более важно, подходите ли вы для этой работы? Не ждите больше, чтобы узнать, есть ли у вас все необходимое, чтобы стать успешным маркетологом!

Успешные маркетологи знают, как наблюдать за поведением и привычками потребителей, чтобы полностью понять их мотивацию / то, что заставит их полюбить продукт. Они одержимы рыночными тенденциями, предпочтениями потребителей, а их любопытство означает, что они постоянно задают вопросы.

Не только маркетологи должны хорошо разбираться в маркетинге, , но и продавать . Талантливый маркетолог сможет продавать эскимосам лед, независимо от продукта или услуги — шампунь от перхоти или годовой абонемент в тренажерный зал. Успешные маркетологи знают, как эффективно донести свое сообщение — в конце концов, маркетологи управляют продажами за кулисами.

Маркетологи не боятся пробовать новые идеи и методы . Как упоминалось ранее, они любопытны и всегда ищут новые вызовы. Для маркетологов нет ничего более захватывающего, чем опробовать новый способ общения и обнаружить результаты.

Все успешные профессионалы посвящают большую часть своего личного времени развитию своей карьеры , и успешные маркетологи не исключение. Они не останавливаются на обычной повседневной работе, а вкладывают личные и финансовые средства в развитие своих навыков.

Маркетинговый мир постоянно развивается , поэтому маркетологи должны быть готовы реагировать и быстро адаптироваться к новым тенденциям .

Успешные маркетологи знают, как выделиться из общей массы . Они знают, как сделать продаваемый товар или услугу привлекательными. Они не хотят полностью менять все, а скорее пытаются посмотреть на вещи под другим углом и помочь другим сделать то же самое. Успешные маркетологи готовы рисковать творческими идеями, которые другим могут показаться совершенно безумными.

Все хорошие маркетологи знают, как строить отношения с окружающими. — один из самых важных аспектов работы в мире маркетинга. Наличие хорошей сети позволяет маркетологам получать лучших предложений наряду со многими другими преимуществами. Для маркетологов очень важно ладить как с коллегами, так и с клиентами, если они хотят построить успешную карьеру.

Маркетинг — это определение и удовлетворение потребностей клиента, поэтому успешные маркетологи должны уметь определять свою целевую аудиторию, свои потребности и решать, как их удовлетворить.Они должны уметь поставить себя на место потребителя , чтобы понять (посочувствовать). Отзывы клиентов важны для изменения и адаптации продукта / услуги соответствующим образом. Следовательно, умение определять потребности клиентов — это суть успешного маркетолога .

Конечно, всем нам нравится получать небольшие похвалы время от времени, но большинство успешных профессионалов, включая хороших маркетологов, не ищут славы . Лучшие маркетологи не хвастаются своими достижениями, а больше интересуются проблемами, которые ставят клиенты, и поисками способов их решения.

Хорошие маркетологи всегда берут на себя ответственность за свои действия , независимо от обстоятельств. Они не боятся, что их результаты будут исследованы, и готовы оправдать свою работу.

Источник: https://daily.wizbii.com/essential-qualities-successful-marketer/

7 качеств хорошего маркетолога по мнению директоров по маркетингу

Цифровой маркетинг — это динамичная и энергичная профессия. охватывает множество дисциплин и постоянно развивается.

Многие маркетологи могут идентифицировать себя с чувством «маркетингового единорога», поскольку в повседневной жизни они сталкиваются с множеством различных проблем и задач, все из которых связаны с различными областями в маркетинге.

Но каковы наиболее важные функции и возможности, которые нужно иметь при работе в цифровом маркетинге? Мы спросили 5 директоров по маркетингу, что они ищут в специалистах по маркетингу. И, как агентство цифрового маркетинга, состоящее из нескольких великих маркетологов, мы также дадим вам наши два цента.

7 качеств хорошего маркетолога

1.

В конечном итоге, в цифровом маркетинге мы всегда работаем с данными и исследованиями. Следовательно, профессионал в этой области должен хорошо разбираться в метриках и знать, как их интерпретировать.

Цифровой маркетинг всегда должен соответствовать целям компании. Следовательно, хороший маркетолог должен выходить за рамки изолированных данных и определять ключевые показатели эффективности (KPI), то есть показатели, которые указывают на то, что глобальные цели достигаются.

Кроме того, на маркетинговые кампании влияет множество факторов, а это означает, что количество доступных данных кажется бесконечным.Поэтому очень важно знать, как изолировать различные переменные и найти ключи к оптимизации каждого маркетингового действия.

2. Связь

Цифровые маркетологи стремятся установить связь между брендами и пользователями. Очень важно понимать целевую аудиторию бренда и умение убедительно с ней общаться. Аналогичным образом, специалист по цифровому маркетингу также несет ответственность за поддержание тональности бренда и за постоянную передачу честности и ясности. Многие кризисы репутации брендов — это не что иное, как простые коммуникативные неудачи.

Хорошие маркетологи должны уметь хорошо общаться внутри своей команды и с клиентами. Независимо от того, нужно ли им объяснять новую стратегию, делиться результатами кампании или проводить презентацию, в целом сильные маркетологи, как правило, хорошо умеют общаться.

3. Написание

Независимо от того, публикуете ли вы пост в социальной сети, пишете запись в блоге или даже просто пишете простое и понятное письмо, маркетологи должны обладать хорошими письменными навыками. Многие маркетологи занимаются созданием письменного контента в той или иной форме, поэтому умение четко и эффективно писать — важный навык.Это также важно для внутренних и корпоративных коммуникаций, особенно когда речь идет о планировании кампании и отчетности.

4. Визуальное редактирование

Видеоконтент и фотографии — все это ключевые составляющие коммуникации бренда. Поэтому ожидается, что большинство маркетологов в области цифрового маркетинга знают хотя бы основы редактирования видео и изображений. Это особенно важно для маркетологов в социальных сетях и контент-маркетологов.

5. Креативность

Технические навыки необходимы, но не менее важны «искры», которые помогают создавать незабываемые кампании.

В конце концов, успех в цифровом маркетинге во многом зависит от того, как удивить и отвлечь внимание вашей аудитории от конкурентов, особенно сейчас, когда внимание пользователей привлекается больше, чем когда-либо. Следовательно, хороший специалист по цифровому маркетингу должен уметь нестандартно мыслить и придумывать творческие и уникальные способы общения и решения проблем.

6. Работа в команде

Часто маркетолог никогда не работает в одиночку. Независимо от того, работаете ли вы в маркетинговой команде или отделе, или вы единственный специалист по маркетингу в своей организации, маркетолог должен знать, как работать в команде.Даже единственный маркетолог в малом бизнесе должен уметь работать совместно с другими отделами, чтобы выполнять свои задачи и цели.

С отделом маркетинга, который состоит из нескольких человек, специализирующихся в разных дисциплинах, таких как контент-маркетинг, SEO / SEM, аудиовизуальный контент, сотрудничество и координация между ними абсолютно необходимы.

7. Любопытство

Сектор цифрового маркетинга постоянно растет и развивается. Маркетологи никогда не знают, какую новую платформу или тенденции мы обнаружим на следующей неделе: новую технологию, мем, который становится вирусным, обновление алгоритма Google…

Вот почему, возможно, самое важное качество маркетолога — любопытство, стойкость. к изменениям, и желание продолжать учиться.При таком мышлении каждый день работы цифрового маркетолога — это новое профессиональное приключение.

Какие типы маркетологов ищут директора по маркетингу?

Чтобы узнать, что ищет директор по маркетингу или менеджер по найму при выборе специалистов по цифровому маркетингу, нет ничего лучше, чем спросить этих людей напрямую. Вот почему в нашем испанском подкасте Respuestas de Marketing мы спросили наших гостей: «Что для вас является хорошим профессионалом в области цифрового маркетинга?» Вот подборка ваших ответов.

(Эти ответы были переведены с испанского на английский. Некоторые предложения были отредактированы для ясности.)

Хуан Карлос Муньос, директор по цифровому маркетингу и CRM Volvo Cars

«Поставьте себя на место своих клиентов. Как бы вы хотели, чтобы определенная компания относилась к вам с помощью маркетинга?

Это здравый смысл, обновление, любопытство … Не прекращать думать о том, как сделать что-то по-другому, улучшить ситуацию ».

Хавьер Касадо, директор по цифровому маркетингу Grupo Planeta

«Хороший профессионал в области цифрового маркетинга, не обращая внимания на навыки цифрового маркетинга, — это человек, который постоянно учится, который не боится изменений, который адаптируется к изменениям.

Хайме Бисбал, руководитель отдела маркетинга, дизайна, поведенческой экономики и цифровых продаж BBVA

«Человек, обладающий способностями к стратегии и реализации. Они дают вам душевное спокойствие, зная, что если вы поручаете им проект, они будут знать, как его реализовать от начала до конца. [….] Еще одна важная вещь заключается в том, что они понимают показатели, необходимые для улучшения проекта и знаю, как извлечь из этого максимальную пользу ».

Лаура Рос, генеральный директор Volkswagen Spain

«Нам нужны люди, которые обладают новаторскими, креативными, предприимчивыми, но в то же время с большим аналитическим и синтезирующим потенциалом.Мы говорим о мире данных, который часто противопоставляет аналитические способности творческим способностям, и мы ищем людей, которые объединят эти две способности ».

Люсия Гарсия, руководитель отдела маркетинга и операционной деятельности Badi

«Я считаю, что здесь главное — быть семеркой в ​​различных маркетинговых дисциплинах, но быть десяткой в ​​управлении проектами. Потому что для запуска веб-сайта или приложения есть много частей, которые перемещаются одновременно. Я думаю, что важно знать более или менее хорошо все дисциплины, будь то SEM или SEO, но затем знать, как их координировать, чтобы получить их все с нужной скоростью.”

10 черт отличного маркетолога

Я работаю маркетологом почти 18 лет и имел удовольствие работать с некоторыми замечательными профессионалами на протяжении всей своей карьеры. Мне нравится, когда я встречаюсь с кем-то и вдохновляюсь их поведением и деловой хваткой — это так освежает. Оказывается, я заметил, что у успешных маркетологов есть некоторые общие черты; посмотрим, согласны ли вы со мной:

• Замечательные наблюдатели. Великие маркетологи любят наблюдать за поведением людей — что их движет, что заставляет их чувствовать себя особенными, что заставляет их чувствовать себя спокойно, что заставляет их полюбить продукт и т. Д.Фактически, успешные маркетологи одержимы рыночным поведением.
• Они очень любопытны. Маркетологи хотят знать, что вы думаете о вещах, что вам нравится и не нравится. У опытных маркетологов всегда есть больше вопросов, которые они могут задать, и они все время задаются вопросом, какой была бы ваша реакция в другом сценарии.
• Они хорошие продавцы. Талантливые маркетологи могут продавать лед эскимосам. Нельзя быть хорошим маркетологом и не быть хорошим продавцом. Какой бы ни была конверсия — продажа продукта, пожертвование по делу или подписка на услугу — маркетологи за кулисами руководят процессом продаж, и они могут добиться успеха только в том случае, если они могут передать свое сообщение в эффективный способ.
• Они не боятся пробовать что-то новое. Как упоминалось выше, великие маркетологи так же любопытны, как и приходят и любят пробовать что-то новое. Специалисты по маркетингу ищут проблемы, а не убегают от них. В жизни маркетолога нет ничего более захватывающего, чем тестирование нового способа передачи сообщения и наблюдение за результатами.
• Они вечные ученики. Лучшие профессионалы мира посвящают значительную часть своего личного времени профессиональному развитию.Они не работают с 9 до 5. Эксперты-маркетологи не исключение — они тратят много личных часов и долларов на исследования, чтение, создание сетей и развитие своих навыков. Они знают, что всегда есть кто-то, кто знает больше, и всегда есть возможности для совершенствования.
• Они хорошие планировщики, но даже лучше. Великие маркетологи любят быть в авангарде — оттуда исходит адреналин! Они не просто изрыгивают модные слова и цитаты из последних книг — они были там, сделали это и сейчас пробуют что-то новое.На самом деле, великие маркетологи никогда не останавливаются; они всегда работают над чем-то свежим и захватывающим.
• Они могут заметить красные флаги издалека и откровенно честны. Маркетологи — прирожденные стратеги, они любят играть в шахматы и всегда думают о своем следующем шаге. Они могут заметить красные флаги издалека и сказать вам, чего ожидать. Ни один маркетолог, достойный ваших копеек, не обещает того, чего не может сделать.
• Они связаны со своими сообществами .Поскольку они являются хорошими наблюдателями и хорошо осведомлены о своем окружении и потребностях рынка, успешные маркетологи активно участвуют в жизни своих сообществ. Они любят сложные задачи и получают огромное чувство выполненного долга, делясь своими навыками осмысленным образом.
• Они держат свое эго под контролем. Конечно, все любят похлопывать по плечу, но большинство успешных профессионалов, включая маркетологов, не ищут славы. Хорошие маркетологи никогда не начинают разговор со списка своих достижений, их больше всего интересуют проблемы клиента и то, как они могут помочь им в их решении.
• Они подотчетны. Уважаемые профессионалы всегда несут ответственность за свои действия; это одно из качеств, которое делает их лучше остальных. Великие маркетологи верят в ответственность и не боятся данных и отчетов.

По сути, я думаю, что всем нам нравится работать с настоящими, знающими и доступными профессионалами. В процессе поиска следующего партнера по маркетингу найдите время, чтобы изучить свои варианты и посмотреть, присутствуют ли черты, о которых я упоминал выше.Если да, то вы нашли отличного маркетолога, стоящего вашего времени и денег!

Запишитесь на бесплатную консультацию

11 навыков, необходимых для успешной маркетинговой карьеры

За последние несколько лет мы провели десятки тысяч часов, работая с сотнями различных маркетологов. Когда вы проводите так много времени с людьми в определенной роли, одна из наиболее интересных вещей, которые вы можете сделать, — это попытаться определить навыки, которые делают кого-то успешным в этой роли.Это особенно интересно для области маркетинга просто потому, что маркетинг сильно изменился за последнее десятилетие. Хотя успешные маркетологи могут проявлять самые разные качества, мы выделили 11 маркетинговых навыков, которые сегодня действительно выделяются.

Основные маркетинговые навыки сегодня

В целом, на сегодняшний день очень успешных маркетологов:

1. 1. Маркетологи, ориентированные на прибыль
   2. Знайте своих клиентов и рынки
   3. Создавайте незабываемые впечатления от клиентов
   4. Хорошие рассказчики
   5. Проверять все и ничего не предполагать
   6. Никогда не прекращайте осваивать новые маркетинговые уловки
   7. Использование данных для принятия решений
   8. Наслаждайтесь работой с техникой
   9. Управлять своей работой по графику
   10. Пишите очень и очень хорошо
   11. Получение конкретных идентифицируемых результатов

Маркетинг, ориентированный на доход

Маркетологи, способные приносить доход, как правило, преуспевают в своей карьере. Это потому, что большинство руководителей считают, что маркетологи оторваны от целей корпоративного бизнеса. Недавний опрос, проведенный Fournaise Marketing Group, подчеркивает эту проблему: 78% руководителей считают, что маркетинг не ориентирован на рост доходов. 80% руководителей считают, что маркетологи не имеют отношения к краткосрочным и долгосрочным финансовым целям. Маркетологи, которые могут связать свои усилия с увеличением доходов, преуспевают в такой среде.

Знай свой рынок

Успех маркетинговой организации зависит от ее способности понимать свой целевой рынок.Маркетолог, который может понять и эффективно сформулировать, что делают клиенты и конкуренты, обладает фундаментальными маркетинговыми навыками. Стать голосом клиента особенно ценно для бизнеса. Маркетологи, которые могут собирать количественные и качественные данные о клиентах и ​​стратегически представлять эти данные руководству, очень ценны. Еще один момент — речь идет не только о сборе данных с помощью опросов. Прямые разговоры с клиентами имеют решающее значение для этих усилий и обычно более ценны, чем данные опросов.

Создавайте незабываемые впечатления от клиентов

Самые успешные маркетологи сегодня создают для клиентов незабываемые впечатления. Благодаря Интернету сегодня существует гораздо больше точек взаимодействия между покупателем и брендом. Эти взаимодействия становятся все богаче и богаче, и задача маркетинга — создавать такой опыт и управлять им. Маркетологи, которые могут создать опыт, который действительно находит отклик у клиентов, редки, но те, которые могут обеспечить бизнес-результаты, намного превосходящие нормы.

Стать рассказчиком

Большая часть создания впечатляющего клиентского опыта — это рассказывать хорошую историю. Привлечь внимание клиента труднее, чем когда-либо. Вот почему маркетологи, такие как Сет Годин, считают, что рассказывание историй имеет решающее значение для успешного маркетинга. Маркетологи должны хорошо рассказывать истории по той простой причине, что клиенты больше всего отождествляют себя с убедительными историями. Большинство успешных маркетинговых кампаний рассказывают историю, которую клиенты идентифицируют на эмоциональном уровне.Маркетологи, которые могут рассказать клиентам отличные истории с помощью различных маркетинговых кампаний, незаменимы в мире, где привлечь внимание клиента может быть непросто.

Проверить все; ничего не предполагать

Многие маркетологи принимают решения, основываясь на своих интуитивных инстинктах, но с учетом множества доступных им данных это не обязательно. Хорошие маркетологи постоянно тестируют такие вещи, как новые маркетинговые кампании, рекламные тексты и цены, чтобы превратить данные в бизнес-результаты.К счастью, сейчас доступен ряд инструментов, таких как платформы для онлайн-рекламы и инструменты SaaS, что делает тестирование проще, чем когда-либо. Например, простые A / B-тесты помогут вам проверить эффективность относительных предложений, копий и дизайнов.

Никогда не переставай учиться

Маркетинг меняется быстрыми темпами благодаря такой динамике, как Интернет, и меняющемуся поведению клиентов. Это означает, что маркетологи должны учиться быстрее, чем когда-либо. Такая простая вещь, как обучение, стала важным маркетинговым навыком.К счастью, в Интернете доступно множество информации, которая может помочь маркетологам узнать о новых маркетинговых тенденциях. Многие из лучших маркетологов мира активно ведут блоги и размещают в Твиттере самые свежие данные и информацию. LinkedIn — еще один мощный инструмент для получения маркетинговых знаний. Примеры тем, о которых стоит узнать сейчас, включают социальные сети, контент-маркетинг, большие данные и мобильный маркетинг. Мой соучредитель, Крейг Розенберг, так считает важность непрерывного обучения: «Самообразовывайтесь как можно больше.Маркетинг, который вы изучаете в школе или по книгам, сильно отличается от того, как на самом деле работает маркетинг. Вам следует читать блоги, официальные документы, посещать веб-семинары, проходить онлайн- и офлайн-тренинги . .. Даже директора по маркетингу тратят много времени на самообразование в области маркетинга. Вы никогда не узнаете достаточно ».

Использование данных клиентов для принятия решений

Маркетологи теперь имеют доступ к огромному объему данных. В результате компании могут понимать своих клиентов намного лучше, чем раньше. Маркетологи, которые научатся собирать и анализировать данные о клиентах, чтобы принимать более обоснованные решения, будут пользоваться чрезвычайно высоким спросом в ближайшие десятилетия.Независимо от того, используются ли эти данные для простого понимания рынка или для создания и оптимизации более эффективных маркетинговых кампаний, большинство работодателей ищут людей, которые умеют использовать данные. Опыт работы в статистике, глубокое знание Excel и понимание инструментов аналитики — полезные навыки в этой области. И не забывайте, что некоторые ценные данные о клиентах поступают в форме личных бесед с клиентами.

Стать технологом по маркетингу

Gartner прогнозирует, что к 2017 году маркетинг будет тратить на технологии больше, чем сама группа информационных технологий.Это означает, что маркетологи, разбирающиеся в распространенных маркетинговых приложениях и системах, будут процветать. Это не означает, что вам нужно быть инженером, чтобы добиться успеха, но вам нужно уметь использовать многие из этих приложений в качестве бизнес-пользователя. Обычно используемые маркетинговые технологии включают CRM, автоматизацию маркетинга, электронный маркетинг, маркетинговую аналитику и множество новых технологий онлайн-маркетинга.

Завести графику

Успешные маркетологи используют графики и планы проектов, чтобы гарантировать своевременное завершение своей работы.Большая часть работы в маркетинговой организации определяется сроками. Например, у маркетинговых кампаний есть даты запуска, на которые сосредотачиваются все, кто работает над кампанией. Хорошие маркетологи работают в обратном направлении с даты запуска и разрабатывают график, который регулирует работу, которую они делают. Они также относятся к этим датам запуска как к Священному Писанию, делая все возможное, чтобы обеспечить их своевременный запуск.

Научитесь писать

Многие маркетологи недооценивают важность письма, но копирайтинг — один из самых важных навыков, которыми может обладать маркетолог.Это основа практически любой маркетинговой кампании. Копирайтинг — это относительно базовый навык, от рекламного текста до электронных писем и целевых страниц, который может существенно повлиять на коэффициент конверсии. Это также является основой огромного количества внутренних коммуникаций, которыми маркетологи должны управлять внутри своей компании.

Получение конкретных идентифицируемых результатов

Наконец, маркетинг превратился в область, в которой маркетологи должны приносить результаты. Будь то повышение узнаваемости бренда, получение определенного количества квалифицированных потенциальных клиентов или получение дохода, маркетинг теперь всегда на крючке.Успешные маркетологи сосредотачиваются на достижении результатов, которые имеют три общих характеристики. Во-первых, результаты, которые они дают, могут быть легко идентифицированы и поняты бизнесом. Во-вторых, они приносят результаты, которые влияют на бизнес, как правило, с точки зрения доходов. В-третьих, они предоставляют эти результаты ежемесячно.

Это 11 маркетинговых навыков, которые мы использовали в работе сотен маркетологов за последние несколько лет. Кстати, недавно мы определили 18 навыков продаж, которыми должны обладать торговые представители.И если вы хотите узнать больше о том, как эти навыки могут помочь вам сделать долгую и продуктивную карьеру в маркетинге, ознакомьтесь с нашим недавним постом о карьере в маркетинге. Как вы думаете, какими навыками должны обладать маркетологи сегодня? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Об авторе: Скотт Альбро — генеральный директор и основатель TOPO. TOPO — это исследовательская, консультационная и консалтинговая компания, которая верит в действительно простую, но действенную идею — что весь доход можно свести к серии конверсий. Связывая все, что мы делаем, с этой основной идеей, мы помогаем организациям по продажам и маркетингу превысить свои плановые показатели по доходам.Вы можете связаться со Скоттом в Twitter.

Хороший маркетолог — Плохой маркетолог

Хорошие маркетологи понимают мотивацию своей аудитории, ее покупательский путь, различные истории, которые можно рассказать, чтобы продемонстрировать ценностное предложение своей компании и ключевые отличительные особенности своих брендов. Хорошие маркетологи рассказывают истории. Хорошие маркетологи участвуют. Плохие маркетологи выдвигают список функций и надеются, что что-то прижится.

Хорошие маркетологи зацикливаются на показателях и так же увлечены качественными данными, как и количественными.Они хотят использовать эти данные для создания лучших материалов, историй и по-новому взаимодействовать со своей аудиторией.

Хорошие маркетологи знают тактику, которая продвигает эти показатели, и не боятся отказываться от методов, которые не приводят к результатам. И они также знают, что данные в краткосрочной перспективе не всегда отражают дивиденды, которые могут быть получены в будущем.

Плохие маркетологи принимают все решения на основе интуиции и игнорируют сигналы рынка. Плохие маркетологи решают не использовать определенный канал для развития своего бизнеса, потому что «они не используют его» в своей личной жизни.Они скажут что-то вроде: «Я не пользуюсь Facebook Watch, так что это не важно… Я не открывал Snapchat уже несколько месяцев — он мертв. У меня нет времени на онлайн-сообщества, поэтому никто другой тоже. Они ленивые мыслители, а хорошие маркетологи совсем не такие.

Хорошие маркетологи осознают важность сотрудничества со своими непосредственными сотрудниками, отделом продаж, технической командой и руководителями. Хорошие маркетологи осознают ценность сотрудничества с другими участниками отрасли. Они ценят распространение и знают, что сотрудничество — это способ его разблокировать.

Хорошие маркетологи не считают разговоры о продажах второстепенными. Хорошие маркетологи не считают продажи своим внутренним врагом. Хорошие маркетологи осознают, что они несут ответственность за то, чтобы делать вещи, которые помогают облегчить жизнь продаж за счет развития бренда, лучшего контента, генерации лидов и активов, которые могут вырастить лида от вдохновения до закрытия.

Плохие маркетологи хотят изолироваться в своем кабинете и никогда не разговаривать со своей командой. Они не хотят слышать, что на самом деле думает клиент, и игнорируют идеи, которыми делятся в Slack их отделы продаж и поддержки клиентов.Хорошие маркетологи видят эти идеи; положительно откликнитесь, чтобы создать культуру, которая поощряет идеи, а затем использует исследования (ключевые слова, социальные сети и т. д.), чтобы определить, стоит ли следовать этим идеям. Плохие маркетологи публикуют идеи, которые им не нравятся, и впоследствии объясняют, почему они им не нравятся. Виноваты плохие маркетологи. Хорошие маркетологи берут на себя ответственность.

Хорошие маркетологи открыто говорят о своих целях. Плохие маркетологи всегда двигают цель и молятся, чтобы вы не заметили. Хорошие маркетологи признают, что когда им не удается достичь цели, и предлагают план, чтобы увеличить вероятность ее (и даже большего) достижения в следующем спринте.

Хорошие маркетологи слишком много общаются. Плохие маркетологи предполагают, что все знают, что происходит. Хорошие маркетологи готовятся к встречам. Плохие маркетологи слишком заняты, чтобы готовиться. Хорошие маркетологи задают вопросы своей команде. Плохие маркетологи слишком боятся выглядеть так, будто они чего-то не знают.

Хорошие маркетологи сосредотачиваются на экспериментах и ​​обучении. Плохие маркетологи не заботятся об улучшении своего мастерства. Они больше заинтересованы в том, чтобы показаться умными среди своих коллег, чем в достижении реальных результатов для своих компаний и клиентов.Хорошие маркетологи стремятся отдать должное отрасли, но их больше волнует рентабельность инвестиций, чем ретвиты от других участников отрасли. Хорошие маркетологи работают в нерабочее время. Хорошие маркетологи стремятся совершенствоваться каждый день.

Хорошие маркетологи не боятся позволить бренду сиять и делать то, чего избегают другие в отрасли. Плохие маркетологи не хотят рисковать. Они скорее будут сливаться, чем выделяться. Хорошие маркетологи считают отличия преимуществом. Плохие маркетологи считают это угрозой.Хорошие маркетологи хотят разнообразных каналов роста, разнообразных потоков доходов, разнообразных команд и разнообразного мышления. Плохие маркетологи хотят, чтобы шаблоны и резак для печенья подходили ко всему и ко всему.

Хорошие маркетологи принимают процесс и чувствуют себя комфортно в хаосе. Плохие маркетологи хотят иметь несколько уровней одобрения и хотят продвигать запуски как можно дальше. Хорошие маркетологи осознают ценность доставки и согласны с повторением в будущем. Плохие маркетологи опасаются итераций и ценят совершенство выше прогресса.Хорошие маркетологи знают, что совершенства никогда не достичь, и что важнее выполнить поставку, чем чрезмерно оптимизировать и проектировать.

——————————————————————————————————————

На основе хорошего менеджера по продукту / плохого менеджера по продукту 2012 — Бен Горовиц

——————————————————————————————————————

Хотите, чтобы больше подобного контента доставили прямо в ваш почтовый ящик? Подпишитесь на мою рассылку, и я пришлю вам такие практические советы, а также подробные исследования, раскрывающие тенденции, связанные с маркетингом и технологиями B2B.Подпишите здесь!

Самые успешные маркетологи мира делают эти 8 вещей

Мир маркетинга изменился, изменился и снова изменился за те пятнадцать лет, что я в нем.

Но кое-что осталось неизменным, и одна из них — особенности мышления великих маркетологов.

У маркетологов мирового уровня есть кое-что общее. Все они разделяют эти восемь образов мышления. Причина, по которой эти люди находятся на вершине своей игры, — , потому что из них.

1. Они не боятся пробовать что-то новое или сумасшедшие

Безошибочный способ повеселиться — это делать то, что делают все остальные. Потому что, если вы будете делать то, что делают все остальные, вы достигнете того, чего добиваются все остальные — а это хреново.

Я не фанат хохоты.

Когда я основал WordStream, некоторые люди могли подумать, что я псих.

О, у меня были идеи. Это были хорошие идеи или плохие идеи?

Не знаю, потому что не оцениваю идеи качественно.Я оцениваю их количественно. Некоторые идеи действительно сработали.

Идеи — новые, сумасшедшие, шокирующие, нестандартные, необычные, все что угодно — являются кормом для маркетинга. Вам просто нужно пойти и попробовать их.

Как вам в голову пришли эти идеи?

Дело в том, что они просто случаются. Но вы должны быть открыты для них.

Вот где я пришла в голову некоторые из своих идей:

• Посреди 14-часового рабочего дня, когда мой мозг полностью перегорел
• Играя с детьми на заднем дворе
• В моем Uber по дороге в офис
• Во сне

Что важно, так это готовность вашего мозга принять сумасбродство и попробовать.

Это подводит нас к еще одной вещи, которую делают великие маркетологи.

2. Они развивают мышление тестирования

Хотите знать, как тратить кучу времени и денег?

Занимайтесь маркетингом, не проверяя его результаты.

Я не могу придумать ничего более глупого и расточительного, чем маркетинг без тестирования.

Есть причина, по которой вся карьера сосредоточена на данных и тестировании в маркетинге. Есть причина, по которой WordStream нанимает аналитиков данных, а я нанимаю специалистов по анализу данных.

Когда вы придумываете свою маркетинговую идею, сразу же воплощает ее в жизнь. А потом измерьте результаты.

Повторяю: Измерьте результаты.

Я съеживаюсь, когда слышу причины, по которым маркетологи не проводят тестирование.

Или как нечасто тестируют маркетологи.

Или насколько дрянные их испытания.

Если тестирование звучит устрашающе, позвольте мне сделать его более приемлемым.

Вам не нужен специалист по данным с ученой степенью, платформа для тестирования многорукого бандита или что-то сложное.

Все, что вам нужно сделать, это посмотреть свои цифры, будь то Google Analytics или какая-либо другая платформа.

Например, одно из самых простых «тестов», которые я провел, — это просто посмотреть на показатель успешности капельной кампании.

Если у него особенно высокая скорость чтения или отклика, я счастлив. Обычно я ищу выбросы, которые в 2–3 раза лучше, чем в среднем.

3. Они используют навыки, которые у них есть, и заимствуют навыки, которых у них нет

Маркетинг — это действительно большая вселенная.

Во вселенной маркетинга роли столь же разнообразны, как менеджер социальных сетей и интерфейсный разработчик.

• Один маркетолог проводит дни, корректируя ставки для кампании RLSA.
• Другой маркетолог исследует стратегию голубого океана.
• Другой маркетолог проводит исследования по отслеживанию глаз.
• Другой маркетолог пишет статью о лучшем корме для вашего питомца-ежика.

Вы видите, сколько разных вещей может включать в себя «маркетинг»?

Я хочу сказать следующее. Чтобы быть успешным маркетологом, вы не можете успешно делать все, что влечет за собой маркетинг. Вместо этого вы должны позаимствовать у других умы, навыки и стратегии.

Дело в том, чтобы знать свои слабые стороны, чтобы вы могли нанять или передать на аутсорсинг, чтобы дополнить свои собственные лучшие маркетинговые возможности.

4. Они ранние последователи

Вы слышали о преимуществе первопроходца (FMA), верно?

Идея заключается в том, что если вы рано осваиваете рынок, концепцию, ресурсы или технологию, то у вас есть преимущество перед конкурентами.

Параллельная концепция преимущества первопроходца — это преимущество раннего последователя.

Лучшие маркетологи — ранние последователи.

Если вы были одним из первых пользователей Твиттера, то вы, вероятно, приобрели отличную репутацию в Твиттере, начали создавать лояльное племя и зарекомендовали себя как более авторитетный, чем 321 миллион пользователей, которые присоединились к вам после вас.

Если вы были одним из первых приверженцев контент-маркетинга, то уже на раннем этапе вы могли извлечь выгоду из трафика, создания сигнала бренда и SEO-возможностей ссылок.

Когда вы видите что-то многообещающее в мире маркетинга, прыгайте на это.

Вы можете внести залог, если вам нужно, но, по крайней мере, попробуйте это!

5. Они бросили — быстро

Нет ничего постыдного в том, чтобы бросить курить.

Как только что-то перестанет работать, перестаньте это делать.

Я говорю это, конечно, исходя из предположения, что вы тестируете эту тактику, концепцию, практику или канал.

Примите решение бросить курить, основываясь на данных, а не на отвращении или нетерпении.

Заявление об ограничении ответственности: некоторым каналам нужно время, чтобы набрать обороты. Например, создание ссылок для SEO требует месяцев работы. Создание кармы Reddit требует времени.

Во введении к этой статье я трижды использовал термин «изменилось», чтобы указать на то, что маркетинг … ну, изменился.

Если бы я делал сегодня какие-нибудь маркетинговые приемы, которые использовал в 2003 году, вы бы рассмеялись мне в лицо.И я бы это заслужил.

Возьмем, к примеру, SEO. Помните связующие колеса?

Выглядит круто и теоретически квантово, но это уже не так.

Вы должны измениться с изменениями в маркетинге.

Выбрасывайте вещи, когда они не работают. Выйдите, когда вам нужно.

6. Они имеют Т-образную или М-образную форму или любую другую букву алфавита, которую вы выберете.

Несколько лет назад было модно говорить о Т-образном маркетологе.

Некоторые люди стали еще толще Т-образного маркетолога.

Тогда кто-то подумал, что они могут улучшить это с помощью маркетолога в форме буквы М.

Другие решили перейти на греческий язык и сделали маркетолога в форме пи.

Даже я вскочил на подножку и придумал маркетолога в форме единорога!

Послушайте, дело не в букве, языке или животном.

Дело вот в чем. Любой маркетолог должен хорошо разбираться в нескольких вещах.

Причина для диверсификации не , а , чтобы иметь дополнительный рыночный навык, даже если это здорово.

Еще одна причина — улучшить и расширить разнообразие маркетинговых идей.

Если заниматься КПП весь день, каждый день, все время, везде, хорошо. Вы чертовски хорошо разбираетесь в контекстной рекламе.

Но если вы дополните этот навык знаниями в области маркетинга Facebook, видеомаркетинга, SEO и Instagram, то у вас будет рецепт даже на лучшего маркетолога PPC.

7. Бесстыдно воруют великие идеи

Вы, наверное, слышали фразу «хорошие художники копируют, великие художники воруют.”

Некоторые люди утверждают, что Пабло Пикассо сказал это первым.

Может, так и сделал. Может, нет.

Но это хорошая концепция, особенно применительно к маркетингу.

Некоторые маркетологи великолепны не потому, что они изобрели что-то новое, а потому, что они украли то, что работало где-то в другом месте.

«Воровство», о котором я говорю, конечно, не гнусно или преступно. Дело в том, что вы должны изучить и повторить убийственных маркетинговых идей.

Ни для кого не секрет, что Facebook использовал статьи Snapchat.

Некоторые люди кричали нечестно, но другие пожимали плечами с чувством благодарности за то, как мир развивается благодаря инновациям.

Даже концепция отмеченного наградами Google Ads Grader от WordStream была основана на HubSpot Website Grader. Мы заимствуем вещи, мы создаем вещи, мы вдохновляемся вещами.

Если вы видите действительно хорошую маркетинговую идею, скопируйте ее, украдите, одолжите, расширите, сделайте это.

8. Они оценивают маркетинговые усилия на основе результатов и действуют соответственно

Маркетинг становится действительно простым, когда вы понимаете эту концепцию.

Лучшая маркетинговая тактика — это тактика, которую работает — тактика, которая приносит результаты.

Что такое «результаты?» Обычно результаты измеряются с точки зрения CTR, конверсий, а иногда и дохода. Ваши KPI могут отличаться.

Некоторым маркетологам нравится измерять входных , чтобы сделать свои выводы.

Маркетолог, заботящийся о вводе, может задавать вопросы вроде «Какое количество слов? Сколько времени понадобилось, чтобы это написать? »

Маркетолог, ориентированный на результат, смотрит на данные, чтобы выяснить: «Какая статья имела наибольший трафик за последние шесть месяцев?

Например, несколько лет назад мы изучили посещаемость более чем 1000 статей в блоге WordStream и обнаружили, что несколько из этих статей привели почти к половине трафика на сайт!

Я назвал это Законом о маркетинговой власти единорога.

Вы могли бы назвать это правилом 80/20, принципом Парето, законом немногих жизненно важных или принципом разреженности факторов.

Принцип гласит, что большая часть ваших результатов приходит от небольшого количества ваших усилий .

Результаты не могут быть строго 80/20, но принцип все еще остается верным — большинство результатов достигается при небольшом усилии.

Примеры:

• 75% просмотров страниц сайта происходят с 14% от общего числа страниц сайта.
• 90% ваших продаж приходится на 5% ваших клиентов.
• 60% времени вашего вспомогательного персонала занимают те же 3% клиентов

Когда вы определите наиболее эффективные каналы, тактику, статьи, аудитории, платформы и т. Д., То пора извлечь из них максимум пользы!

• Повысьте эффективность обычных публикаций в Facebook.
• Взрыв его на Messenger.
• Перекрестное продвижение по электронной почте.
• Превратите это в статью в блоге.
• Результаты испытаний.
• Сделай это снова.

Маркетологи мирового уровня выбирают наиболее эффективные тактики, а затем извлекают из них максимальную пользу.

Вы можете сделать то же самое. Расставьте приоритеты в своей маркетинговой деятельности на основе того, что дает наилучшие результаты.

50 навыков, которые должен иметь каждый маркетолог

Загляните в головы таких великих маркетологов, как Сет Годин и Стив Джобс, и вы будете удивлены количеством имеющихся у них навыков, которые могут не иметь никакого отношения к маркетингу.Вы заметите такие вещи, как навыки собеседования, предоставление обратной связи и даже поцелуй в задницу. Но вы также увидите то, чего ожидаете, например, рассказывание историй, ориентированность на результат и сосредоточение внимания на воронке продаж.

После почти 15 лет работы в сфере SEO на различных должностях я убедился, что это правда. Независимо от того, являюсь ли я основателем Single Grain или занимая постоянную должность в таких компаниях, как WebProfits, я на собственном опыте убедился, что когда я сосредотачиваюсь на удовлетворении потребностей своих клиентов, я в конечном итоге добиваюсь большего успеха, чем когда я вкладываю свои личные получить в первую очередь.

Итак, что нужно, чтобы последовать этому совету? Очень широкий спектр навыков. Современный маркетолог должен знать многое, разбираться во многих и владеть немногим. С этой целью я составил список из 50 навыков, которыми вы, , должны обладать как маркетолог, чтобы ваши клиенты были довольны и возвращались за новыми.

Сколько у вас на поясе для инструментов?

1. Клиентоориентированность

По-настоящему великий маркетолог зациклен на потребителе: его или ее потребностях, желаниях, желаниях, мечтах и ​​проблемах. Каждый маркетинговый разговор начинается с клиента — и того, какую выгоду он получит.

Маркетолог, который думает так, как покупатель, и понимает его, способен создать для него богатый, интересный и приятный опыт. В ближайшем будущем этот опыт станет отличительной чертой бренда №1, даже больше, чем цена и сам продукт.

2. Повествование

Хороший маркетолог понимает, что людям нравятся истории. Она может определить и составить хорошее повествование.Она знает, что конфликт — это центральная часть любой хорошей истории. И она знает, что люди хотят видеть себя в этих историях.

Современный маркетинг означает создание эмоционально убедительной истории и использование повествования на основе бренда. Они привлекают наше внимание в мире, где мы привыкли отключать большинство вещей. Рассказывание историй помогает вам получать больше, больше продавать и больше зарабатывать.

« Не давайте им 4, дайте им 2 + 2. ”~ Эндрю Стэнтон, вице-президент по творчеству Pixar

3.Скорость чтения

Если вы хотите оставаться на вершине своей игры, то вам нужно прочитать все бизнес-книги, журнальные статьи и сообщения в блогах, которые попадутся вам в руки. Чем больше информации в вашем распоряжении, тем больше у вас будет идей. Хороший маркетолог никогда не перестает учиться и всегда в курсе последних новостей и новых тенденций.

Попробуйте несколько из этих предложений и посмотрите, как ваша скорость понимания и взлетает до небес.

4. Создание ассоциаций и установление связей

Великие маркетологи могут выслушать рекламную идею, просмотреть бизнес-план или посмотреть презентацию о целях кампании клиента и в конечном итоге составить исчерпывающий план. Они могут увидеть, как максимально использовать возможности в нескольких отраслях и на различных платформах.

Стив Джобс сказал, что «творчество — это просто соединение». Оказывается, это также основа интеллекта и научного мышления.

5. Интервью

Маркетологи должны думать как журналисты. Независимо от того, разговариваете ли вы с генеральным директором, клиентом или фокус-группой, вам нужно знать, как задавать правильные вопросы, чтобы получать наилучшие ответы, искать лучший зацеп и не бояться задавать новые вопросы. .

6. Описание конца игры

Как выглядит успех? Как узнать, успешны вы или нет? Какие вехи нам нужно достичь, чтобы знать, что мы идем по графику? Эти вопросы определяют образ мышления маркетолога. Он всегда думает о большой картине и финише.

Цели — это сердце и душа маркетинговой стратегии. Отслеживание и аналитика помогут вам узнать, собираетесь ли вы до них добраться.

7. Creative

Креативность — это распознавание связей там, где их раньше никто не видел.Это ключ к производству уникальных и полезных продуктов и услуг. Хороший маркетолог тратит много времени на их обдумывание и уточнение.

Точно так же хороший маркетолог должен находить свежие, оригинальные идеи и подходы для своих клиентов и их заказчиков. Он не боится потерпеть неудачу — он любит риск — или отбросить плохую идею. Творческое мышление и идеи — краеугольный камень того, что он делает.

8. Разговор

Некоторые рождаются с даром болтливости. Другие более замкнуты и спокойны.Как маркетолог, вы должны уметь управлять комнатой. Вы должны уметь управлять собой как в одиночку, так и перед группой. Необязательно любить это — просто нужно уметь делать это хорошо.

Уверенный в себе оратор может конвертировать. Большинство людей, по крайней мере, немного нервничают, когда все взгляды обращаются на них, но современный маркетолог должен активно работать, чтобы уменьшить этот страх.

9.

Что касается разговорной речи, то хороший маркетолог будет любить учить.Он будет рад поделиться всеми своими знаниями и опытом. Вы можете сделать это с помощью сообщений в блогах, подкастов, индивидуального наставничества, семинаров или даже преподавания в официальной классной комнате.

Источник изображения

По сути, обучение — это эффективная передача кому-либо идеи. Разве маркетинг — это не одно и то же?

10. Написание

Великий маркетолог знает, как написать практически любое сообщение. Она будет знать суть создания электронного письма с просьбой об одолжении от делового партнера или написания предложения внештатного сотрудника для клиента.Она будет отличным правописателем и будет знать правила правильной грамматики (и когда их нарушать).

Современные маркетологи могут нуждаться в составлении убедительного и увлекательного сообщения в блоге, пресс-релиза, сценария видео, тематического исследования, официального документа, описания продукта, целевой страницы или чего-то еще. Необходимы общие навыки письма и копирайтинга. Упражняться. Взять курс. Пишите, пишите, пишите.

11. Активное прослушивание

Общение — это не только то, что вы говорите.Истинное общение происходит, когда вы слышите, что говорит кто-то другой , и правильно понимаете, что они имеют в виду. Это сопровождается хорошими навыками слушания, такими как задавать вопросы, кивать, перефразировать и концентрироваться на том, что на самом деле говорит говорящий.

Если для вас нужно просто дождаться своей очереди, чтобы заговорить, вы делаете это неправильно. Он активен, а не пассивен.

12. Сотрудничество

Маркетинг — это одна из дисциплин, которая должна хорошо сочетаться с несколькими другими дисциплинами, такими как продажи, финансы, обслуживание клиентов и ИТ, не говоря уже о тех, кто работает в самом отделе маркетинга (копирайтеры, графические дизайнеры, программисты и т. ). Вы должны уметь хорошо работать с другими. Командная работа имеет первостепенное значение для создания отличного маркетинга, поэтому будьте скромны и ищите опыт других людей, а не только свой собственный.

13. Предоставление обратной связи

Стив Джобс не побоялся сказать дизайнеру, что его работа — отстой. Дипломатичность важна, но гораздо лучше быстро избавиться от плохих идей. Если вы не дадите обратную связь или избежите конфронтации, вы позволите плохим идеям разрастаться и набирать обороты, что в конечном итоге приведет к потере времени, денег и уважения.Обратная связь — как положительная, так и отрицательная — это часть работы.

14. Адаптируемый

Подумайте, насколько изменился маркетинг за последние 50 лет, или за 10-15 лет, если на то пошло. От радио до телевидения и Интернета — изменения, которые повлияли на мир маркетинга и изменили его, только усилились. Вам нужно чувствовать себя комфортно в этой быстро меняющейся среде.

15. Понимание данных и показателей

Как маркетолог, вы также должны жить ради метрик.Вам не нужно быть экспертом по Google Analytics или гуру по интеллектуальному анализу баз данных, но вам нужно понимать общие термины, способы сбора данных и, что наиболее важно, как их анализировать и использовать для улучшения своих кампаний.

Фактически, LinkedIn включил «анализ данных» в тройку основных навыков для всех профессий за последние несколько лет. Hubspot прогнозирует нехватку специалистов по информационному маркетингу к 2018 году в 1,5 миллиона человек. Американская ассоциация маркетинга считает его одним из 7 необходимых навыков, и в 13% объявлений о вакансиях он указан как необходимый навык.Venngage обнаружил, что в 45% рекламных объявлений о вакансиях анализ данных указывается как требование, в то время как только 3% маркетологов включают его в качестве одного из своих навыков.

« Ни один маркетолог не должен быть специалистом по обработке данных, но маркетологи должны знать все тонкости аналитических платформ, которые они используют — и тех, которые используют их клиенты. ». ~ Джесс Вадино, руководитель отдела цифрового взаимодействия в SoftServe

Если ничего другого, подумайте о приобретении опыта и обучении в Google Analytics. Стоять в стороне.

16. Ориентация на результат

Говоря о данных, хороший маркетолог знает, что все, что он делает, должно быть связано с производительностью. Это восходит к ее любви к эндшпилю и ее убеждению в том, что без измеримых результатов вы не сможете определить, выигрываете вы или проигрываете.

17. Прямой маркетинг

Она развивался эти трезвые поиски результатов от ее воздействия прямого маркетинга ответа, который является дисциплина внутри маркетинга прославила реальный Mad Men.

« Ваша роль — продавать, не позволяйте ничему отвлекать вас от единственной цели рекламы ». ~ Дэвид Огилви

18. Убедительный

Вы должны увлечься выяснением людей — каковы их горячие кнопки? Что заставляет их работать? Чего они хотят от жизни? Этот товар или услуга? Эта кампания? Определите это, а затем сосредоточьтесь на том, что вам нужно предоставить для этого. В конечном счете, маркетинг заключается в том, чтобы убедить кого-то, что ваш продукт — это решение для его болевой точки, желания или потребности.Чем убедительнее вы будете, тем более успешным вы будете … со своими клиентами, их покупателями, вашими коллегами и коллегами.

19. Ведение переговоров

Любите это или ненавидите — вам придется делать это время от времени, если вы хотите добиться цели. Стоит изучить некоторые базовые тактики ведения переговоров, такие как «хороший полицейский / плохой полицейский», «крайний срок» или «быть готовым уйти».

20. Анализ эмоций

Будь то ваши клиенты, генеральный директор или покупатели, понимание того, как эмоции заставляют людей покупать то, что вы продаете, является невероятно эффективным навыком, когда дело доходит до маркетинга.И все начинается с осознания того, что люди покупают на эмоциях, а не на логике.

« Продавайте на эмоциях, но оправдывайте свои покупки логикой ». ~ Джо Шугерман

Определение целевой эмоции — той, которая найдет отклик у большинства — это ваш первый шаг к успеху.

21. Поисковая оптимизация

Вам не нужно овладевать искусством SEO (хотя это не повредит), но вам нужно знать основы, такие как создание ссылок, оптимизация на странице и влияние социальных сетей на рейтинг.

На обычный поиск приходится до 95% трафика на настольных компьютерах и, вероятно, меньше, но все же львиная доля трафика на мобильных устройствах, поэтому научиться как можно более высоко ранжироваться на странице результатов имеет решающее значение в 2017 году.

22. Контент-маркетинг

Это еще одна подгруппа маркетинга, которая должна быть в наборе инструментов каждого маркетолога. Современный маркетинг — это в первую очередь цифровой маркетинг, а цифровой по-прежнему — это в первую очередь контент-маркетинг.

« Контент-маркетинг — единственный оставшийся маркетинг .”~ Сет Годин

За годы, прошедшие с тех пор, как Годин сделал это смелое заявление, маркетинг продолжал развиваться, включив в него влиятельных лиц, социальные сети, рефералов и т. Д. В конечном итоге, однако, все дело в том, чтобы создавать и делиться чем-то качественным и полезным с вашими клиентами и потенциальными клиентами.

Это контент: инфографика, сообщения в блогах, видео, подкасты, электронные книги, тематические исследования, официальные документы, учебные пособия, интервью, профили, обзоры, списки, обзоры, мемы, слайды и десятки других типов.

Хороший маркетолог должен хорошо разбираться в контент-маркетинге в целом и быть экспертом по крайней мере в нескольких различных областях.

23. Связи с общественностью

Это сводится к обмену информацией между вами и общественностью. Сколько и когда вы раскрываете новый продукт, который создаете? Как вы реагируете на кошмар службы поддержки клиентов? То, как вы справляетесь с этими проблемами, — это разница между положительным и отрицательным общественным мнением.

И в мире сарафанного радио, который мы называем домом, связи с общественностью и общественное мнение очень и очень важны.У вас есть PR-стратегия? У вас есть навыки и ноу-хау для его создания? Убедитесь, что на оба вопроса дан ответ «да».

24. Социальные сети

Невозможно переоценить важность умения работать с социальными сетями в маркетинге. 92% маркетологов считают, что это важно для бизнеса, и более 50%, использующих его, сообщают, что это улучшило продажи.

Знакомы ли вы с основными платформами социальных сетей, включая их сильные и слабые стороны? Есть ли у вас общее представление о каждой целевой аудитории? Можете ли вы сказать, какие корпорации выиграют от программы в социальных сетях, а какие нет (подсказка: очень немногие не выиграют)?

Выбор правильных каналов и поддержание активного и заинтересованного присутствия — это не вариант.Это необходимость… такая, которая часто требует наличия штатного менеджера по работе с социальными сетями, чтобы быть в курсе всего.

24. Управление несколькими проектами

Было бы неплохо, если бы вы могли сосредоточиться только на одной кампании или проекте за раз, но, к сожалению, это не так. Вам нужно будет уметь совмещать несколько идей, планов и конечных целей.

Хорошее управление временем — часть любой работы, но она имеет решающее значение для маркетологов в быстро меняющемся, мгновенном цифровом мире 2017 года.

26. Исследования

Маркетинг — это изучение вашего рынка, клиента, продукта и компании.Чтобы сделать это хорошо, вам придется засучить рукава и копаться в поисках информации: отраслевые профили и контрольные показатели, аналитика, фокус-группы, интервью, опросы и многое другое.

Маркетолог, который знает, где найти, собрать, проанализировать, понять и использовать горы доступных данных, не только добьется успеха, но и поднимется на самую вершину в ближайшие годы.

27. Лидерство

Скорее всего, вы, как маркетолог, будете работать с командой для достижения своих целей. Хороший маркетолог также является отличным лидером, который набирает и вдохновляет людей на достижение индивидуальных целей, составляющих успешную кампанию.

28. Принятие решений

Даже если у вас есть доступ к тонне информации, вы никогда не почувствуете, что ее достаточно. Хуже того, вы можете быть ошеломлены всей этой информацией, что называется параличом анализа. Или вы можете бояться принять неправильное решение.

Хорошие новости? Как и все остальное, принятие решений — это то, чему вы можете научиться, практиковать и улучшать. Анализируйте данные, принимайте решение, внедряйте, измеряйте, а затем учитесь на своих ошибках.

29.Сеть

Маркетологи понимают, что чем больше людей вы знаете, тем больше у вас будет возможностей, идей и помощи. Вот почему вы должны потратить значительную часть своего времени на общение с людьми в социальных сетях, на конференциях, обедах и других сетевых мероприятиях.

30. HTML

Это язык, на котором построен Интернет. И HTML остается актуальным и важным сегодня для всех, кто работает в цифровой сфере. Вам не обязательно становиться экспертом, но вы должны хорошо разбираться в основах.Почему?

Во-первых, недавнее исследование Venngage, посвященное объявлениям о вакансиях и 460 тысячам маркетологов в LinkedIn, показало, что 20% вакансий указали HTML как требование, в то время как только 3% маркетологов определили его как навык. И давайте не будем забывать, что в 2017 году предпочтение отдается цифровым технологиям.

31. Здание Управления

Маркетолог понимает, что он хорош ровно настолько, насколько о нем думают люди… поэтому он постоянно работает, чтобы стать мастером в своей области. Поделитесь своим опытом и лучшими идеями бесплатно.Публикуйте сообщения на авторитетных сайтах, комментируйте чужие работы, общайтесь в социальных сетях, выступайте на мероприятиях.

Выходи «туда» и узнавайся.

32. Прогнозирование и рассмотрение возражений

Стратегия со здоровой дозой тестирования позволяет сосредоточить внимание на том, что раздражает клиента — или на том, что заставит покупателя сказать «нет» вашему товарному предложению, — а затем приспосабливаться, чтобы преодолеть это возражение.

Устранение трения, или устранение сопротивления, или как еще вы хотите называть это, до того, как покупатель попадет в точку , значительно упростит конверсию.Это проблема доверия? Добавьте индикаторы доверия. Доставка слишком дорогая? Подумайте о том, чтобы сделать это бесплатным. Определить и стереть. Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вам стоит пройти курс прямой поставки.

33. Закрытие продаж

Люди обычно терпят неудачу при продаже, потому что боятся просить заказ. Хороший маркетолог знает, что большинство клиентов не купят, если вы не скажете им, что они должны делать именно это. В цифровом маркетинге все сводится к призыву к действию.

Если вы хотите, чтобы они подписались, чтобы продвинуть их вниз по воронке, сообщите им явным и выгодным для них образом.Хотите, чтобы они добавили в корзину? Скажи это. Закрывать. Файл. Распродажа.

34. CRO

Оптимизация коэффициента конверсии — наряду с SEO — это, по-видимому, второстепенный навык, который вам абсолютно, безусловно, необходим в современном маркетинге. Если вы не конвертируете, все остальное не имеет значения.

“ Единственная цель рекламы — продать товар. Судя по фактическим продажам , он прибыльный или убыточный ». ~ Клод Хопкинс

CRO помогут улучшить целевые страницы, электронные письма, воронки, страницы продуктов и многое другое.

Освоить основы довольно просто — сделайте все возможное, чтобы клиентский опыт был фантастическим и беспроблемным, и побудите их к конверсии, — но могут потребоваться годы, чтобы овладеть тонкостями. Стоит ли вложения? Да.

35. Взаимность

Помните, как кришнаиты раздают цветы в аэропортах? Это был чистый гений маркетинга. Их пожертвования резко выросли, потому что, делая кому-то подарок, другие люди чувствуют себя обязанными дать им что-то взамен.Маркетологи понимают, что люди не любят быть в долгу перед другими.

Фактически, взаимность — один из 6 принципов убеждения Роберта Чалдини. Используйте это, но используйте это с умом.

36. Дефицит зданий

Еще один полезный маркетинговый навык — и еще один из 6 принципов Чалдини — это умение использовать дефицит. Ограниченное по времени предложение или ограниченное предложение — это примеры создания дефицита, побуждающего клиентов и потенциальных клиентов действовать быстро. Немедленно. Мы хотим того, чего не можем — или думаем, что не можем — иметь.

Но у этого есть предостережение: используйте его слишком часто, и он потеряет свою силу. Не злоупотребляйте этим.

37. Цена

Вам необходимо полностью понять и оценить влияние производственных затрат, качества, ожиданий клиентов, положения на рынке, рыночных условий и конкуренции на ваш продукт. Оптимизация цен и мониторинг могут помочь вам и вашим клиентам достичь максимальной прибыльности.

38. Тестирование

Проведение тестов — одна из вещей, которые делают маркетинг таким увлекательным.Будь то A / B-тест заголовка электронного письма или многовариантный тест для целевой страницы, вы не только получите ценную информацию для улучшения, но и получите удовольствие от предположений, что в итоге выиграет.

« Никогда не прекращайте тестирование, и ваша реклама никогда не перестанет улучшаться ». ~ Дэвид Огилви

39. Метрики

Вы умеете и любите смотреть на числа. Очень много цифр. Количество подписчиков, трафик, просмотры страниц, загрузки, подписки, клики, продажи и многое другое.

Некоторые показатели более важны, чем другие, и вы должны сосредоточиться на этих ключевых для вашего текущего клиента, кампании и продукта.

40. Компрессия

Как маркетолог, вы должны уметь четко и кратко описать или резюмировать сложную или большую концепцию в короткую, легко усваиваемую идею. Выслушав болтовню клиентов или руководства в течение нескольких часов, достойный маркетолог сможет сказать: «Итак, вы хотите X с Y на Z, верно?»

41. Позиционирование

Вы можете изучить продукт, его рынок и целевого клиента и в конечном итоге сформулировать преимущества, которые необходимо продвигать, и лучший способ донести это сообщение по всем соответствующим каналам.

42. Мобильный

Это мобильный мир. В наши дни мы проводим поиск, потребляем контент и просматриваем сайты в Интернете преимущественно с помощью наших смартфонов и планшетов

Хороший маркетолог знает это и хорошо разбирается в дизайне, удобном для мобильных устройств, аналитике и трендах.

43. Организовано

Будь то ваш компьютер или последняя маркетинговая кампания, вам как маркетологу необходимо уметь объединять более мелкие вещи в значимые более крупные блоки. Это включает в себя создание маркетинговой команды или стратегию контент-маркетинга.По сути, нужно держать в воздухе сразу много шаров.

44. Визуализация данных

Мы обрабатываем и понимаем визуальный контент лучше и быстрее, чем текст… согласно некоторым исследованиям, до 60 000 раз быстрее. Если взять кусок данных и представить его в виде инфографики, графика, диаграммы, мема или слайда, это упростит понимание и обмен данными, что способствует динамическому маркетингу.

45. Техническая смекалка

В современном мире цифровым является не только большая часть маркетинга, но и большинство инструментов, сервисов и платформ, используемых для него.

Вы должны быть знакомы и комфортно использовать CRM, решения для электронного маркетинга, платформы графического дизайна, CMS, аналитические платформы, приложения для планирования и обмена сообщениями, электронные таблицы, социальные сети, автоматизацию маркетинга и многие другие существующие и новые инструменты.

46. Признание отличного дизайна

Чтобы быть маркетологом, необязательно быть дизайнером. Просто нужно уметь отличать хороший дизайн от плохого. Вы должны знать, что одновременно привлекает и отталкивает людей. И это включает в себя продукты и услуги, которые вы представляете, веб-сайты, шаблоны электронной почты, электронные письма, видео, рекламу PPC, инфографику, целевые страницы и любой другой тип контента.

47. Создание инноваций

Вы хотите выделиться из толпы? Вы стремитесь создать что-то, что конкуренты не могут скопировать, потому что у них нет ваших ресурсов? Вы всегда говорите: «А что, если»? Если вы можете честно ответить утвердительно на каждый вопрос, значит, вы чертовски хороший маркетолог.

48. Поцелуи в жопе

Великие маркетологи не настолько гордятся тем, что не хотят время от времени целовать задницу, чтобы сделать что-то. Они понимают, что небольшая лесть имеет большое значение, даже если человек по другую сторону стола знает, что ему льстят.Людей любят гладить их эго.

49. Мотивация других

Вы можете быть увлеченным и способным маркетологом, но вы, несомненно, попадете в ситуации, когда люди, с которыми вам приходится работать, не так мотивированы, как вы. Вы должны уметь передать часть этой страсти и мотивации другим.

50. Мужество

Трудно быть маркетологом, особенно если хочешь быть великим. Вам нужно иметь смелость придерживаться своих идей, называть дерьмо «дерьмом», когда вы его видите, и идти на смертельный (образно говоря) риск.

Понимаете, что я имел в виду, когда сказал, что маркетологу нужны самые разные навыки? И этот список отнюдь не окончательный… мы могли бы добавить еще 50. Или еще 100.

Хороший маркетолог отлично ладит с людьми. Они могут хорошо общаться, они не боятся признаться, когда чего-то не знают, и они больше сосредоточены на клиенте, чем кто-либо другой. Это описывает вас? Могло ли это? Спрос на цифровых маркетологов будет только расти. Отметьте эти 50 квадратов, и вы на пути к потрясающей карьере и репутации.

Какими еще навыками, по вашему мнению, должен обладать каждый маркетолог, которых я здесь не упомянул? Дайте мне знать в комментариях ниже: