Генерация лидов что это – «Что такое лидогенерация и зачем она нужна?» – Яндекс.Знатоки

Содержание

Генерация лидов — это… Что такое Генерация лидов?

Генерация лидов — маркетинговый термин, который обозначает создание или генерацию интереса или запроса со стороны потенциального потребителя по отношению к определенным продуктам или услугам. Лиды могут быть сгенерированы для разных целей — создание списка, приобретение списка электронных информационных писем или для привлечения покупателей.

Основные сведения

Лид — это акт регистрации в ответ на предложение рекламодателя, содержащий контактную информацию и в некоторых случаях демографическую информацию. Есть два типа лидов — потребительские лиды и целевые лиды.

Потребительские лиды генерируются на основе демографических критериев, таких как кредитоспособность, доход, возраст, индекс рыночной концентрации и т. п. Эти лиды часто перепродаются разным рекламодателям. Потребительские лиды обычно развиваются с помощью телефонных звонков менеджеров по продажам. Подобные лиды как правило используются только в ипотеке, страховании и финансовой отрасли.

Целевые лиды — особые лиды, сгенерированные для уникального предложения рекламодателя. В отличие от потребительских лидов целевые лиды могут быть проданы только рекламодателю, на чье предложение откликнулся покупатель. Из-за того, что прозрачность — необходимое условие генерирования целевых лидов, кампании по генерированию таких лидов могут быть оптимизированы, проверяя достоверность их источников.

Как работает генерация лидов?

Сущность генерации лидов всецело зависит от принятия решения покупателем.

Для сложных продуктов и услуг, требующих сложного процесса принятия решения, ключевой момент — определение наиболее вероятных покупателей и затем их развитие и подготовка, прежде чем использовать более дорогие ресурсы продаж. Развитие приносит пользу покупателям, подготовка — продавцу. Эта постепенная культивация лидов может продолжаться месяцами и привлекать сразу несколько людей к оценке решения.

Для предметов потребления «проблема встречи» состоит в том, что 2 стороны ищут друг друга, но встречают помехи в виде времени, расстояния или внимания. В сущности, существует ряд хорошо подобранных кандидатов для покупки продукта внутри более большого ряда плохо подобранных кандидатов. Хорошо подобранные кандидаты — то, что ищут в процессе эффективной генерации лидов.

Несмотря на то, что существуют различные методологии и способы реализации, каждая касается одной из 2-х главных стратегий «встречи»: рассылка или концентрация. — Рассылка подразумевает коммуникацию с большим кол-вом кандидатов и ожидание статистического отклика маркетологу. Реклама — классический пример вещательной маркетинговой встречи.

— Концентрация подразумевает идентификацию и создании ситуаций, которые концентрируют хорошо подобранных кандидатов в виде набора рассылок. Рыночное сегментирование и торговые выставки — классические примеры концентрационно-маркетинговой стратегии «встречи»

Типы генерации лидов

Генерация лидов включает разные маркетинговые методологии:

  • Рассылка
  • Генерация лидов онлайн
  • Прямая рассылка
  • Мероприятия и торговые выставки
  • Семинары и обучение
  • Паблисити или связи с общественностью (PR)
  • Доклады и спец. литература
  • Е-мейл маркетинг
  • Интернет-маркетинг (Оптимизация поисковых систем или покупка Интернет-рекламы)
  • Телемаркетинг

Генерация лидов онлайн

С 2000 г. все большее количество торговых организаций стали направлять свои бюджеты прямого маркетинга в онлайн-пространство. Интернет учитывает развитие чрезвычайно нацеленных кампаний по генерации лидов, и предлагает услуги по географическому, демографическому и контекстуальному нацеливанию.

Хотя онлайн-пространство растет чрезвычайно быстро, где поисковый маркетинг и PPC-реклама владеет большей частью бюджетов на онлайн рекламу, спрос на хорошо подготовленных поисковых маркетологов остается высоким. Так же появилось множество инструментов программного обеспечения, позволив индивидуальным поисковым маркетологам более эффективно управлять своими оплаченными поисковыми кампаниями.

Это означает, что стоимость ключевых слов становится дороже. Отчет 2007 года от Doubleclick Performics Search показывает, что в Январе 2007 было в шесть раз больше ключевых слов со стоимостью за клик больше $1, чем в 2006 году. Стоимость за ключевое слово выросло на 33 %, а стоимость за клик на 55 %. Большая часть этих кликов была прямым результатом мошенничества. Согласно Click Forensics, процент мошенничества в индустрии оплаты за клик поднялся на 15 % по сравнению 2006 годом. В ближайшее время ожидается быстрый рост в сфере онлайн генерации лидов. Отчет GP Bullhound Research сообщает, что генерация лидов в сети Интернет — ежегодный рост составляет 71 %, таким образом, он растет в 2 раза быстрее, чем рынок онлайн рекламы. Быстрый рост, прежде всего, обуславливается требованием увеличением показателя ROI (рентабельность инвестиций). Это тенденция, которая, как ожидают, будет доминировать в условиях кризиса. Самые распространенные типы подписок:

  • AdUnitX — Баннеры ИКС: дают возможность рекламодателю переводить CPM-рекламу на оценивающую модель CPL — стоимость за лид.

Такие баннеры избавляют пользователей от необходимости переходить на целевую страницу для регистрации. Пользователь вводит информацию сразу в поле, размещенное внутри баннера. Информация о контакте передается автоматически от партнера к рекламодателю через сервер.

  • Параллельная регистрация: когда в регистрационном поле организации «А» предлагается дополнительно подписаться

на рассылку от организации «Б».

  • Регистрация: рекламодатель получает стандартные поля собранные сайтом, а так же ответы на пару заказных вопросов,

например: «Вы были за границей в течение последних 6 месяцев?»

  • Полностраничная генерация лидов: предложение рекламодателя в виде полностраничной рекламы в формате HTML

с соответствующим текстом и графикой. Рекламодатель получает стандартные поля и ответы пользователей на дополнительные вопросы.

См. также

Ссылки

dic.academic.ru

Генерация лидов в 2019 (фейсбук, инстаграм, формы)

Не секрет, что генерация лидов в настоящее время зависит от того, насколько технологичной и автоматизированной является ваша бизнес-система. К неотъемлемым ее компонентам относятся:

  1. CRM-системы;
  2. IP-телефония;
  3. разнообразные системы распознавания покупателей, вплоть до идентификации лица с помощью видеооборудования;
  4. облачные сервисы;
  5. автоматизация выдачи скриптов;
  6. и, конечно же, чат-боты.

Чат-боты на сегодняшний день являются лидирующим инструментом в выстраивании автоматических туннельных продаж.

Чат-бот — такой виртуальный собеседник в мессенджере для целевой аудитории, который может выполнять лидогенерирующую и даже продающую функцию. Кроме того, он может быть ключевым элементом системы сервисной постпродажной поддержки. Последнее также очень важно, так как повышает лояльность покупателя, который потом будет возвращаться к вам снова и снова.

В любом случае лидогенерирующий чат-бот (с разработки которого мы и рекомендуем вам начать) может выполнить для вас следующие действия:

  1. без труда подпишет на рассылку, если его скрипт выверен и оптимален;
  2. снабдит дополнительными материалами – текстами по теме, видео;
  3. ответит на вопросы (поверьте их не так много у покупателей и все они легко типизируются по прошествии определенного времени и если вы хорошо знаете свою целевую аудиторию;
  4. наконец, даже продаст без вашего участия.

Плюсы чат-ботов по сравнению с другими инструментами

► 1. Подсчитано, что открываемость сообщений в мессенджерах в 3,6 выше, нежели писем, поступающих по емейл-рассылке. Только вдумайтесь: емейлы открывает не больше 25% клиентов. А это значит, что в чат-боте сообщение будет прочитано практически всеми.

► 2. Умные виртуальные собеседники создают собственною группу лояльных только вам потребителей. Не нужно конкурировать с многочисленными предложениями коллег, представленными в таргетированной рекламе и ретаргетинге. Конечно поначалу будет нелегко сформировать свое лояльное сообщество, но в итоге результаты превзойдут ожидания.

► 3. Чат-бота можно легко настроить так, чтобы он совершал релевантные действия в зависимости от запроса человека и вел его по «индивидуальной» воронке. Помните, что если вы знаете свою аудиторию и ее внутреннюю сегментацию, то выстроить бизнес-процесс по каждой из групп не так уж и сложно.

► 4. Чат-бот сэкономит кучу времени и денег. Как только процесс пойдет издержки на генерацию лидов заметно снизятся. Как это не прискорбно для людей, работающих в найме, но такие технологии, в том числе и чат-боты, уже через 20 лет приведут к снижению спроса на человеческий труд примерно на 35%. А вот для собственников бизнесов, использующих эти инструменты, ситуация как раз-таки складывается очень даже неплохо.

Кто вам нужен, чтобы выпустить и поддерживать чат-бота?

На самом деле нужно всего 2 человека. Один из них напишет чат-бота – программист, а другой наполнит его содержанием – маркетолог.

С программистами у вас сложностей не возникнет. А вот зрелых специалистов по туннельным продажам с помощью чат-ботов на рынке пока не так много. Но это не повод для паники. Можно взять человека из почти любой из областей интернет-маркетинга и переучить.

То есть перед вами стоит 2 задачи в отношении специалиста, который «оживит» чат-бота. Первая задача – найти, действительно, любопытного, амбициозного и желательно лояльного вам человека из профессионалов по емейлингу или SMM. Вторая задача – выбрать и купить ему несколько онлайн курсов, посвященных туннельным продажам. Кстати, вам как руководителю или собственнику мы тоже советуем пройти эти курсы.

blog.oy-li.ru

Как поймать много лидов и не остаться без штанов / RedHelper corporate blog / Habr

Лидогенерация — это процесс получения контактной информации о потенциальных клиентах. Именно эта информация станет вершиной воронки продаж, которая приведет бизнес к готовому заплатить клиенту.
Им, например, может стать любитель ловли нахлыстом, который оставил свой e-mail на сайте магазина “Рыболов-охотник” чтобы получить специальную скидку.

Выбор стратегии лидогенерации будет сильно влиять на каналы сбора информации и способы, которые Вы хотите использовать для контакта с потенциальными клиентами. Основная идея может показаться простой, но есть множество факторов, которые Вы должны учесть, если хотите увидеть, как Ваши лиды конвертируются в покупателя.

К концу этого поста Вы не только узнаете, как достучаться до заинтересованных в Вашем продукте людей, но и как удержать их.

И я обещаю, что эти стратегии лидогенерации не разрушат Ваш маркетинговый бюджет!

Что такое лид

Лид — это тот, кого интересует, что Вы можете предложить. Лиды расположены где-то в середине конверсионной воронки — они на ступеньку ниже обычных посетителей, которые зашли на Ваш сайт “просто посмотреть”. В то же время обычный лид на шаг отстает от целевого лида, который как-то сигнализирует о своем желании что-нибудь купить (например — кладет товар в корзину или решается попробовать триальную версию сервиса.

Вот как выглядит конверсионная воронка:

Лидогенерация заключается в поиске потенциальных клиентов и просьбе их рассказать о себе подробнее.

Обычно лидогенерация подразумевает получение e-mail-адреса от потенциального клиента, чтобы иметь возможность связаться с ним в дальнейшем.

В зависимости от Ваших потребностей, Вам могут пригодиться и другие данные:

  • ФИО — эти данные позволят сделать общение более личным и менее роботизированным.
  • Номер телефона — бесспорно полезен для отдела продаж и используется для контакта после прохождения лидом маркетинговой email-кампании.
  • Компания — в B2B-секторе так же уместно спрашивать, какую компанию представляет лид, что позволит лучше понять его потребности.

Но помимо того, что расскажут Вам сами лиды, Вы так же должны знать, что заставило их сделать это.

Для примера. Если Вы оставляете свой e-mail в магазине “Рыболов-охотник” для получения бесплатной книги о рыбалке нахлыстом, то им неплохо бы запомнить Ваши предпочтения для рекомендации товаров и других информационных материалов по этому типу рыбалки.

Как захватывать лид?

Теперь, когда мы разобрались что такое лид, нужно поговорить о том как их ловить или захватывать. Этот шаг есть во всех стратегиях лидогенерации — на нем Вы получаете информацию о потенциальном покупателе.

Обычно это происходит на целевой странице, где посетитель заполняет анкету с личной информацией.

Вы можете удивиться — зачем кому-то оставлять свои контактные данные. Обычно ведь это приводит к нескончаемому потоку спама и телефонных звонков от отдела продаж.

Вот почему у посетителя должен быть какой-то стимул. Если Вы предлагаете что-то взамен, что-то действительно ценное, идея оставить свой email уже не кажется такой дурацкой.

Это может быть электронная книга, обучающее видео, ограниченное по времени предложение или просто купон на скидку.

Если Вы хотите увидеть хорошие примеры целевых страниц, которые предлагают контент в обмен на контактную информацию, Вам следует обратиться к HubSpot. Они стали очень, очень хороши в создании контента, который важен и полезен их аудитории.


Посадочная страница “Руководство по привлечению 100.000 читателей на Ваш блог” — хрестоматийный пример того, как можно захватывать лиды.

Но не верьте мне на слово. Посмотрите на их посадочную страницу с отчетом об inbound-маркетинге. Там есть все необходимое — четкое описание, соответствующее графическое оформление, видео, описание ценности и форма сбора данных. И даже не смотря на то, что она длинновата, мне кажется, что люди не обращают на это внимания, потому что они хотят получить всю информацию по inbound-маркетинге как можно скорее.


Ежегодный отчет об inbound-маркетинге от HubSpot показывает, что даже длинные формы могут быть частью успешной стратегии лидогенерации.

В общем, посетителю нужно предложить что-то действительно ценное. Лучший способ это сделать — создавать контент.

Нужно ли платить за лиды?

Перед тем, как мы поговорим о путях стимулирования посетителя через контент, мы должны коснуться темы банальной покупки лидов.

Существует полно сервисов и фирм, которые предложат Вам огромные базы данных, которые могут быть отфильтрованы под Ваши нужды. Для примера — Вы можете постараться разыскать всех, кто интересуется рыбалкой. По сходной цене Вы получаете огромную группу потенциальных покупателей.

В чем минусы? Давайте разберемся. Во-первых — все стратегии лидогенерации с участием покупных лидов будут заведомо дороже, чем те, где Вы самостоятельно захватываете лиды.

Качество лидов еще более важно. Хотя обычно Вы можете сузить круг поиска, и у покупных лидов будет интерес к теме Вашего бизнеса, совершенно не обязательно, что им нужно Ваше предложение. А лиды, которых Вы захватываете на своем сайте, уже явно проявили интерес конкретно к Вашему бизнесу.

Наконец, эти лиды — не эксклюзивны. Любой другой бизнесмен может нацелиться на тот же сектор и получить тот же список лидов, что и Вы. В зависимости от конкуренции на рынке Вы можете столкнуться с десятками компаний, обрабатывающих Вашего потенциального клиента.

Просто представьте, что случиться, если пять разных рыболовных магазинов начнут бороться за одного клиента. Они начнут “подрезать” друг-друга, засоряя почтовый ящик клиента. Это быстро приведет к плачевному результату для всех участников — никто не выиграет.

Покупка лидов может быть хорошим решением на старте, или для тех групп клиентов, что Вы не можете охватить естественным путем, но Вам не стоит полагаться только на этот способ.

Создание контента для лидов

Основная идея стратегии лидогенерации — Вам нужно предложить что-то взамен, чтобы получить контактную информацию. И это “что-то” должно быть действительно ценным. Например — полезный контент.

Создание контента по теме Вашей отрасли дает сразу несколько полезных эффектов. Во-первых, он нагоняет трафик на Ваш сайт. Чем больше материалов по конкретной теме на Вашем сайте и чем они лучше, тем выше будет Ваш рейтинг по ключевым словам, связанным с этой темой.

Во-вторых Вы увеличиваете узнаваемость бренда. Каждая строчка полезного материала на Вашем сайте, показывает потенциальному клиенту, что Вы действительно мастера своего дела.

И, наконец, создавая контент Вы даете посетителю то, что ему нужно. Это Ваш козырь, который можно использовать для получения контактов.

Вот несколько примеров стимулов, которые можно использовать для лидогенерации:

  • Электронные книги
  • Документы
  • Обучающие видео
  • Отчеты
  • Полезные записи в блоге
  • Письма
  • Вебинары

Весь контент, который Вы создаете должен иметь определенную ценность. Иначе никто не захочет оставить Вам свой адрес.

Чтобы добавить ценности контенту — Вы можете предложить в нем решения проблем, с которыми сталкиваются Ваши потенциальные клиенты.

Например (возвращаясь к нашему рыболовному магазину) — можно подготовить обучающее видео по разным способам изготовления приманки. Все, кому это интересно с радостью оставят свой e-mail в обмен на знания. А попасть на посадочную страницу они могут разными способами — по ссылке на главной странице Вашего сайта, через пост в социальных сетях или же с помощью таргетированной CPC-кампании. В такой ситуации выигрывают все — потенциальный клиент получает новые знания, а Вы — способ общения в будущем.

Предложение таргетированного контента поможет Вам захватить множество целевых лидов. Это не случайные люди, кто просто случайно наткнулись на Ваш сайт, а Ваша актуальная клиентская база. И что в этом самое классное? Вы всего лишь рассказали кое-что о своем бизнесе или хобби. Угадайте, к кому они обратятся в следующий раз, когда потребуется совет?

Используйте онлайн-консультант для сбора лидов

Чат на сайте может стать удивительно эффективным средством сбора лидов. Чтобы использовать этот ресурс Вам всего лишь нужно спросить e-mail в ходе разговора. Чтобы мотивировать посетителя оставить e-mail Вы можете предложить отправить на этот адрес историю переписки и зафиксировать тем самым результаты беседы или использовать один из стимулов, приведенных выше.


Получить контакты посетителя можно и через онлайн-консультант

Некоторые владельцы сайтов заставляют посетителю вводить email принудительно, перед началом разговора. Это не очень удачная стратегия — потому что может напротив, отпугнуть человека от общения. Вы еще не предложили ему выгоду, но уже просите оставить адрес, хоть посетителю и нужно всего лишь уточнить какой-то момент. И далеко не всегда он готов оставить свой email в обмен на ответ. Иногда проще обратиться к конкуренту.

После чата мы в RedHelper контактируем с нашими целевыми лидами (которые проявили какой-то интерес к продукту), но не предлагаем сразу начать использовать триал. В этих письмах мы просто даем из знать, что они могут задавать любы вопросы, на которые мы с удовольствием постараемся ответить.


Пример welcome-письма менеджера

49% открытых писем и 21% отвеченных — отличный результат для писем такого типа. Для примера — такие же письма по купленным лидам дают только 1% отвеченных писем (еще одна причина генерировать лиды самостоятельно).

Кроме того с помощью онлайн-консультанта можно собирать дополнительные лиды и в нерабочее время — с помощью офлайн формы. Достаточно настроить целевые активные приглашения для того или иного раздела сайта, и они будут автоматически запрашивать данные потенциального клиента. Не забывайте, что для этого способа так же нужно сделать предложение, от которого посетитель не сможет отказаться.

Подписки и автоматический маркетинг

Когда мы говорим о лидогенерации трудно обойти стороной тему рассылок и автоматизированого маркетинга.

С помощью подписок Вы можете монетизировать ранее захваченный лид. Возвращаясь к теме с рыбалкой нахлыстом — кто-то, кто скачал Вашу книгу или видео может захотеть приобрести что-то, чтобы протестировать то, о чем Вы рассказали. Самое время, чтобы предложить этому потенциальному клиенту специальное предложение на то оборудование, которое фигурировало в книге/видео.

Это, конечно, всего лишь пример, и Вы должны сначала отправить несколько дополнительных материалов, чтобы построить доверие между Вами и лидом. Если им нравится нахлыст, может быть для них будет интересно и что-то еще?

Вот где маркетинг вступает в игру. Автоматизация маркетинга позволит не корпеть над каждым лидом вручную (что долго и дорого), а обрабатывать их массово. В этом Вам помогут такие инструменты как HubSpot, Marketo, или Autopilot — с их помощью можно создать цепочку автоматизированных путей, по которым будут идти Ваши лиды.

С того момента, как лид захвачен, он попадает на конкретный маршрут (или путешествие, как этоназывают в Autopilot’е), после чего они получают письма исходя из своих координат на маршруте.Обычно все начинается с отправки небольшого материала, ради которого лид оставил свой email. Но ничто не мешает через какое-то время отправить ему еще один материал, тесно связанный с предыдущим.

Вы так же можете отправлять письма по различным критериям — например, можно проверить, открыл ли потенциальный клиент прошлое письмо.

Такая автоматизация — это новый шаг в реализации различных стратегий лидогенерации. В конце-концов, лиды сами себя не сконвертируют, их нужно немного подтолкнуть.

Какую стратегию лидогенерации следует использовать

Генерация лидов и их конверсия не должны стоить тысячи долларов. Особенно, если Вы не покупаете их напрямую.
Создавая ценный контент, захватывая и удерживая лиды естественным путем, Вы увеличите продажи без использования дорогостоящих способов.

Вот краткое резюме того, что Вам нужно сделать для запуска лидогенерации и что делать после.

1.Меняйте контакты на полезный контент

Если Вы хотите захватить лид — дайте ему что-то ценное. Вот почему нужно создавать полезный контент, связанный с Вашим бизнесом.

2. Вам не нужно покупать все лиды

У покупки лидов есть плюсы, но за них нужно платить. Безусловно, это самый быстрый способ получить контакты клиентов, и такой шаг может быть хорошим подспорьем на старте бизнеса. Но в последующем стоит сосредоточиться на естественных способах лидогенерации. Хотя бы потому, что тогда у Вас будут уникальные лиды, которых нет у конкурентов.

3. Найдите новые площадки для поиска лидов

Ваша целевая страница на сайте не должна быть единственным местом, где Вы получаете лиды. Работайте с блогом, взаимодействуйте с аудиторией в соц.сетях, собирайте визитки на выставках.

Если Вы используете чат или другой способ общения с клиентом на сайте, у Вас уже есть мощный инструмент по поиску лидов среди нуждающихся в консультации посетителей сайта. Если Вы еще не используете онлайн-консультант — бесплатно протестируйте наш сервис у себя на сайте, и Вы сами увидите, как много клиентов можно дополнительно получить просто пообщавшись в чате.

4. Рассылки должны быть не только о продаже

Чтобы удержать клиента не стоит сразу после получения заветного адреса тут же отправлять на него каталог продукции.

Будет гораздо лучше, если с каждой рассылкой Вы будете давать клиенту что-то полезное. Давайте им больше ценного контента, это скажется на последующих продажах, поскольку подписчики захотят попробовать те товары или услуги, о которых Вы пишете.

5. Будущее за автоматизацией маркетинга

В какой-то момент лидов становится настолько много, что их все просто невозможно обработать вручную. С помощью автоматических рассылок Вы можете связаться с сотнями и тысячами лидов, и точно знать, как они конвертируются в клиентов.

Мы с уверенностью можем рекомендовать Autopilot, который творит чудеса с Вашими e-mail рассылками. В качестве альтернативы можно использовать HubSpot, Marketo, Act-on.

Наверняка есть и другие стратегии, которые не оставят маркетолога без штанов. Если Вы знаете и используете такие способы — пожалуйста, поделитесь в комментариях!

habr.com

Лидогенерация что это простыми словами? Модели, способы, методы, примеры

Лидогенерация или генерация лидов – это получение контактных данных потенциального клиента компании, который заинтересовался ее товарами и/или услугами. Термин происходит от английского слова lead, что означает «вести, направлять». То есть, лидогенерация клиентов – это направление их к тому, у кого есть интересующий людей оффер.

Лидогенерация трафика: объяснение основных терминов простыми словами

Лид – это, как правило, целевое действие клиента, подтверждающее его заинтересованность в оффере продавца. Это может быть подписка, лайк, шейр, регистрация, заполнение формы обратной связи и пр. Но лид – это еще не готовый клиент, а тот, который может потенциально состояться. Отсюда выходит, что лидогенерация трафика – это вид интернет-маркетинга, подразумевающий получение лидов (потенциальных клиентов) и продажу их заинтересованным рекламодателям. Простыми словами: вы, как вебмастер, находите заинтересованных людей, например, в покупке БАДов, и передаете их данные, контакты тем, кто продает биодобавки. После этого вы получаете оплату за результат.

Процесс интернет-лидогенерации

Если примитивно рассматривать данный процесс, то он состоит из простой цепочки «посетители – лиды – продажи». Что нужно, чтобы получать трафик и генерировать из него лиды? Для желательно иметь источники трафика:

  • Сайт;
  • Лендинг;
  • Паблик в Фейсбуке;
  • Аккаунт в Инстаграм;
  • Аккаунт, паблик в ВКонтакте.

То есть, вам, как арбитражнику, даже не обязательно иметь паблик – вы можете находить сообщества и размещать платную рекламу. Это называется социальная лидогенерация, то есть та, что происходит в социальных сетях (Facebook, ВК и др.). Можно использовать также медийно-баннерную рекламу.

Если говорить о сайте, то для лидогенерации заявок у него должен быть удобный дизайн, продающий текст с триггерами (призывами к действию), форма заявки (для генерации лидов).

За что может производиться оплата:

  • Целевой звонок;
  • Заполнение, отправка заявки;
  • Покупка;
  • Подписка и др.

То есть, тут система CPA – «Сost per action» («цена за действие»). Какой она может быть? Цена зависит от ниши, конкуренции, достоинств и преимуществ оффера, географии, спрос потребителей. В общем, разброс большой, так как цена за лид (CPL) может быть и 1 цент, и 150-200 долларов.

Инструменты, методы лидогенерации: что можно делать для привлечения трафика

  • Видео – многие любят смотреть. Поэтому лучше создать небольшой ролик о товаре, представляющий оффер в выгодном свете.
  • Форма заявки для заполнения. Единственное – не употребляйте слово «спам» в нем. Можно написать про политику конфиденциальности.
  • Тестируйте разные дизайны. Доказано, что добавление одной кнопки или одного дополнительно призыва может увеличить конверсию в разы.
  • Интуитивно понятный дизайн, интерфейс. Чем меньше разбегаются глаза у человека, тем проще его спровоцировать на целевое действие. Главное – не путать людей.
  • Эффективная лидогенерация может быть даже на странице «О нас» («Кто мы», «О компании», «Наша команда» и прочие вариации). Оптимизируйте ее, разместите призывы к действию, расположите ЦА фактами о сплоченной команде.
  • Активное ведение блога – старый и проверенный способ генерировать лиды. Так вы привлечете органический трафик бесплатно, без рекламы. Когда читатели блога станут постоянными, можно работать над призывами к действию. Как дополнение к оптимизации блога – публикация статей на популярные темы («вечнозеленые»).
  • Не упускайте из вида LinkedIn, Quora, Google+ и Твиттер – это тоже «горячие» площадки.
  • Холодные и горячие звонки – в первом случае лидогенерация составляет 1-2%, во втором – до 40%.
  • Сервис лидогенерации AdRoll – он позволяет «преследовать» ваших клиентов по всему интернету и возвращает их на ваш сайт.
  • Всплывающее окно. Оно должно быть не только красивым, но и удобнозакрывающимся.
  • AdWords – реклама в Google, позволяющая направлять трафик на нужную посадочную страницу.
  • Email рассылка – отправка тематических писем целевой аудитории.

Правила лидогенерации в маркетинге 2019 года

  1. Обрабатывайте лиды как можно скорее, не откладывая на потом. Клиента нужно обработать, пока он хочет что-либо купить. После этого вполне вероятно, что он вернется к вам. Если же это ночное время, и звонить человеку неудобно – отправьте письмо на эмейл с подтверждением целевого действия. При возможности, предложите клиенту бонус, подарок.
  2. Не копируйте модель обработки лидов у конкурентов. То, что сработало у них, не факт, что сработает у вас. Намного эффективней анализировать свои действия, совершенствовать их, находить изъяны, разрабатывайте собственные кейсы.
  3. Выбирайте правильный оффер. Часто в лидогенерации случается, что продаж нет из-за неправильно определенной ниши. Проанализируйте, что сейчас на пике, чем интересуется ваша целевая аудитория и дайте ей это. Используйте различные привлекательности – бонусы, скидки, акции, подарки.
  4. Не забывайте о мобильной версии, как делают многие. Мобайла сейчас очень много, и этим нужно пользоваться. Адаптируйте целевую страницу под мобильную версию, проверьте, как все работает, все ли кнопки, триггеры видны.
  5. Если что-то идет не так (нет лидов, продаж), не бойтесь тестировать. Экспериментируйте с текстами, шрифтом, визуальным контентом, просто общайтесь с аудиторией без навязывания офферов.

Продажа лидов партнерской программе KMA.biz

Партнерка KMA.biz предлагает вебмастерам комфортные условия для продажи и генерации лидов. Так, здесь масса офферов на популярные тематики (красота, здоровье, для мужчин, игрушки, авто, дом, сад и огород) для наливания трафика из разных источников – в том числе и через социальные сети. География – СНГ, Азия, Европа, Северная Америка, а также города, в которые есть доставка – Москва, СПб, Нижний Новгород, Екатеринбург и др. Вам нужно только определить целевую аудиторию, подключить нужные офферы и начать работу с ними по своим источникам трафика.

Также вы можете обратиться к специалистам, которые занимаются лидогенерацией под ключ для вашего бизнеса. Что вы получаете? Во-первых, вы платите только за лиды, во-вторых, вы приобретаете заинтересованную аудиторию. Как правило, специалисты по генерации лидов предлагают комплексные услуги – настройка рекламных кампаний в соцсетях, микроблогах, поисковых системах, подключаю ПП для бизнеса (B2B), привлекают трафик и некоторые еще услуги бесплатно бонусом.

blog.kma.biz

Как генерировать лиды: Руководство для начинающих.

Все мы бывали в такой ситуации, когда жена только-только сняла с плиты вкуснейшие спагетти с аппетитными котлетками, все это красиво разложила на тарелочке и подала на стол.

И только вы почувствовали неумолимое желание расправиться с этим взяв вилку, раздается телефонный звонок, а на другом конце провода надоедливый менеджер по продажам, который холодным прозвоном пытается найти новых клиентов.

Именно поэтому сегодня я хочу рассказать вам о методиках генерации лидов, которые не надоедают потребителю, и не отрывают его от вкуснейшего обеда или ужина, приготовленного любимой женой.

Содержание:

  1. Что такое лид?
  2. Зачем это нужно?
  3. Как квалифицировать лиды?
  4. Механизм их генерации

Что такое лид?

Давайте начнем с самого начала. Лид – это человек, у которого есть свои предпочтения и интересы, которые возможно пересекаются с услугами или товарами, которые предлагает ваша компания.

Это значит, что вместо того, чтобы делать холодные звонки, пытаясь наткнуться на подходящего вам потенциального клиента, лучше звонить тем, кто уже хоть немного слышал о вас и заинтересован в дополнительной информации. К примеру, возможно, вы прошли онлайн-опрос, чтобы узнать, каким образом лучше заботиться о собственном автомобиле. Если вы получили email от автомобильной компании, которая проводила этот опрос, в котором вас спрашивают, как эта компания может помочь вам в обслуживании вашего авто, то такой метод привлечения будет менее навязчивым и более уместным, нежели вы внезапно услышали звонок с подобными вопросами и предложениями, когда у вас и машины то нет… верно?

И с перспективы бизнеса, собранная автомобильной компанией информация при помощи проведенного опроса позволит персонализировать вас, и предварительно узнать о том, что можно предложить вам как потенциальному клиенту.

Зачем нужно привлечение лидов?

Когда кто-нибудь, не имеющий ничего общего с маркетингом, спрашивает, что я делаю, я частенько отвечаю, что создаю контент для привлечения лидов, и тогда со мной либо перестают общаться, либо смотрят с недоумением.

Так что, вместо этого, я рекомендую вам отвечать «Работаю над поиском уникальных способов привлечения людей к моему бизнесу. Я хочу предложить им такие товары, в которых они действительно заинтересованы, поэтому сначала нужно провести кое-какие исследования, а также подогреть их интерес к моему бренду!»

Обычно это более понятно людям,  и представляет собой процесс генерации лидов. Это способ подогреть потенциальных клиентов, познакомив их с вами. Показывая естественную заинтересованность в вашем бизнесе, они начинают взаимодействие (с вашим бизнесом), облегчая для вас задачу предложить им что-нибудь, что бы они купили.

В рамках более объемного маркетингового плана, привлечение лидов попадает на второй этап. Этот этап следует после того, как вы привлекли аудиторию, и готовы конвертировать эти посетителей в лиды для ваших менеджеров по продажам. Как видно в нижеприведенной диаграмме, генерирование лидов – это фундаментальный этап в преобразовании простого посетителя в вашего  клиента.

Как можно квалифицировать лиды?

Как вы уже знаете, лид – это человек, который проявил интерес к продукции или услугам вашей компании. Теперь давайте обсудим способы проявления этого самого интереса.

По суди, привлечение лидов заключается в сборе информации. Эта информация может быть собрана при помощи анкеты при приеме на работу, которую заполняет соискатель, при помощи купона, который был выдан покупателю в обмен на его контактные данные, или при помощи формы в интернете, после заполнения которой пользователи могут скачать какие-либо образовательные материалы.

Это лишь несколько методов, при помощи которых вы можете охарактеризовать того или иного посетителя как лида. К тому же, такие методы позволяют вам определить степень заинтересованности человека в вашей компании. Давайте рассмотрим каждый сценарий по-отдельности:

1. Анкета при приеме на работу: любой человек, заполняющий подобные анкеты, готов поделиться довольно большим объемом личной информации, так как он больше всех хочет попасть на должность. Заполнение таких анкет показывает реальную заинтересованность в работе, поэтому отдел кадров безоговорочно может считать такого человека лидом.

2. Купоны: в отличие от анкеты, вы вряд ли владеете достаточной информацией о человеке, который шел по магазину, и случайно наткнулся на стенд с купонами от вашего интернет-магазина. Но если купон им покажется важным, они наверняка не пожалеют поделиться с вами именем и контактными данными в обмен на возможность купить у вас товары по скидке.

3. Контент: скачивание купона указывает на то, что у человека есть прямой интерес к вашему продукту или услугам, контенту (образовательные книги или вебинары), но сам контент такой информации вам дать не может. Следовательно, чтобы действительно определить уровень заинтересованности посетителя, нам нужно собрать больше информации.

Эти три общих примера демонстрируют нам, как может отличаться привлечение лидов от компании к компании, и от одного посетителя к другому. Вам нужно собрать достаточно информации, чтобы определить, действительно ли у человека есть интерес, или просто ведется на все, что ему предлагают заполнить.

Давайте в качестве примера возьмем разработчика мобильных приложений. Они используют образовательные вебинары для генераци лидов, и собирают 7 пунктов информации от потенциальных покупателей и лидов:

Как видно, лендинг пытается узнать:

  1. Имя: основная информация для взаимодействия
  2. Фамилию: основная информация для взаимодействия
  3. Email: эта информация позволит вам предлагать услуги по электронной почте
  4. Название компании: эта информация позволит вам определить, как и поможет ли вообще ваш продукт покупателю извлечь выгоду (в основном используется при работе в формате B2B)
  5. Должность: информация для того, чтобы понимать положение человека в бизнесе, чтобы выстраивать с ним соответствующее взаимодействие. Каждый стейкхолдер будет иметь определенную долю в бизнесе, и поэтому перспективы вашего предложения также будут отличаться от человека к человеку
  6. Номер телефона: обычно номер телефона используется только при определении сильной заинтересованности, которая гарантирует, что ваш звонок не будет внезапным и назойливым для человека.
  7. Временные рамки проекта:  заканчивает свой опрос очень специфическим вопросом, который позволяет определить, как нужно общаться с лидом.

Если вам хочется узнать об иных, сложных методах, по сбору информации, а также о том, что нужно спрашивать в анкетах, то об этом можно прочесть здесь. Но давайте продолжим… Вернемся к основам…

Механизм генерации лидов

Теперь, когда мы понимаем, как привлечение лидов вписывается в общий процесс маркетинга, давайте рассмотрим основные компоненты процесса генерации лидов:

1. Посадочная страница: посадочная или целевая страница – это такая веб-страница, на которую посетитель попадает с определенными намерениями. Хотя посадочные страницы могут быть использованы во многих целях, одной из наиболее подходящей считается именно генерация лидов.

2. Анкеты и формы: на посадочных страницах обычно размещают формы из нескольких полей, заполняя которые, посетитель предоставляет вам свои контактные данные и при этом сообщает о наличии интереса к вашей компании.

3. Предложение: предложение часто представлено в видео контента или чего-то ценного на посадочной странице. Предложение должно быть достаточно ценным для посетителя, чтобы ему не сложно было поделиться контактной информацией в обмен на доступ.

4. Призыв к действию: призыв к действию (или call-to-action) – это изображение, кнопка или сообщение, которые призывают посетителя сайта предпринять какие-нибудь действия. Когда речь идет о генерации лидов, этот компонент призывает посетителей (да, вы угадали!) заполнить форму на посадочной странице. Теперь вы понимаете, как это все связано между собой?

Как только вы поместите все эти элементы вместе, можно использовать разные промо-каналы для связки и привлечения трафика на посадочные страницы, которые в свою очередь будут генерировать лидов. Здесь представлен небольшой пример генерации лидов:

Теперь вы должны иметь представление о том, как работает механизм привлечения лидов. Но помните, что это только лишь база, и нам предстоит еще многому научиться. Поэтому следите за новостями!

great-world.ru

Что такое Лидогенерация: Определение, Видео

Лидогенерация (англ. lead generation) — маркетинговый процесс, который направлен на выявление и стимулирование интереса людей к определенному продукту с целью развития системы сбыта. А лиды это и есть потенциальные клиенты, проявившие интерес к продукту, заполнив форму подписки.

Вебинар «LPgenerator + SendPulse = лидогенерация на автомате» поможет вам разобраться, как генерировать лиды на посадочной странице, и конвертировать их в покупателей через email рассылки.


С помощью лидогенерации маркетологи стремятся подогреть целевую аудиторию и плавно подвести клиентов к совершению покупки. Еще одной задачей генерации лидов является привлечение пользователей, заинтересованных в продуктах, производимых брендом.
Лиды можно формировать, используя различные источники, например, реферальные ссылки, телефонные звонки, мероприятия, рекламу, интернет. Согласно недавнему исследованию, проведенному Mailgen, около 89% из всех опрошенных сказали, что электронная почта была наиболее часто используемым методом для формирования базы потенциальных клиентов. На втором месте был контент-маркетинг, затем поисковые системы, и, наконец, четвертую позицию заняли ивенты, которые закрыли топ лучших способов лидогенерации.

Ниже представлена ​​схема, иллюстрирующая процесс лидогенерации.

SendPulse — это эффективный инструмент для конвертации, который является одним из важнейших этапов во время формирования базы потенциальных клиентов. Сервис предоставляет ряд функций, среди которых есть бесплатное создание разных форм подписки, а также А/В тестирование, отображающее результативность используемых СТА.

Как работает лидогенерация

Согласно методике входящего маркетинга, формирование лидов наступает на втором этапе лидогенерации. А происходит это следующим образом:

  1. Знакомство с компанией: посетитель узнает о бренде через различные маркетинговые каналы, такие как блоги, социальные сети или бизнес-сайты.
  2. Затем посетитель использует призыв к действию (СТА). Это может быть кнопка, сообщение или изображение, побуждающие человека воспользоваться предложением.
  3. Далее пользователь переходит на целевую страницу: нажав на СТА, он перенаправляется на посадочную страницу, которая собирает полезную информацию и формирует базу потенциальных клиентов, предоставляя в обмен выгодное для посетителя предложение.

Предложение обязательно должно нести в себе определенную ценность. Это может быть образовательный курс, оригинальный шаблон или электронная книга. Чтобы оставить свои личные данные, пользователю необходимо чувствовать, что он совершает выгодную сделку. И здесь важно еще позаботиться о простоте функционала, поэтому форма подписки должна быть видимой и понятной. Ведь именно с её помощью будет осуществлен обмен информацией, ценной для обеих сторон. И хотя сегодня формы регистрации можно располагать в любом месте сайта, все же лучше использовать для таких задач целевые страницы.

В качестве краткого резюме всего вышесказанного, хотим еще раз отобразить этапы лидогенерации: итак, вначале потенциальный клиент жмет на кнопку призыва, которая перенаправляет его на целевую страницу, там он заполняет подписную форму в обмен на выгодное предложение и таким образом пользователь становится лидом.

Как использовать email маркетинг для лидогенерации

Поскольку email маркетинг является наиболее эффективным методом формирования новых лидов, то каждому маркетологу имеет смысл научиться использовать эту онлайн-тактику с максимальной выгодой. И ниже мы расскажем, как это сделать.

Создавайте конверсионные письма

Чтобы преуспеть в email маркетинге необходимо побуждать целевую аудиторию к взаимодействию, «подталкивать» их к совершению шагов все ближе подводящих к конвертации. Вот несколько приемов, которые следует использовать в письмах для повышения конверсии:

  • Цепляющая тема письма
  • Качественное, подходящее изображение усиливающее сообщение
  • Краткое и понятное изложение сути письма
  • Соответствующие ссылки для расшаривания в соцсетях
  • Убедительный призыв к действию

Внедряйте стратегию выбора

С одной стороны, для базы рассылки нужны люди, однако с другой стороны вместо того, чтобы автоматически добавлять подписчиков, необходимо предоставить потенциальным клиентам право выбора. Пользователь должен самостоятельно принять решение о подписке. Такой подход позволяет сформировать больше лидов, ведь клиенты сами выбирают возможность получать письма компании. Для достижения более высокой эффективности необходимо:

  • Предоставить потенциальному клиенту разные варианты подписки: используя публикации в соцсетях, боковые панели или всплывающие окна на сайте и т.д.
  • Добавить кнопку отписки
  • Указать веские причины для оформления подписки, четко объяснив преимущества соглашения на рассылку.
  • Использовать двухэтапную подписку, что подразумевает дополнительное подтверждение регистрации для создания более качественной базы рассылки.

Создавайте ценный для подписчиков контент

Люди хотят получать письма, содержащие ценные предложения, а также полезные материалы. Это могут быть обучающие курсы, скидки, pdf файлы и прочее. Как создать ценное предложение? Вот несколько простых шагов:

  • Делайте упор на качество, а не на количество предложений.
  • Тщательно изучайте рынок, это поможет лучше понимать свою аудиторию.
  • Сегментируйте целевых потребителей и отправляйте предложения, соответствующие той или иной группе подписчиков.

Формируйте будущие лиды

Способствовать лидогенерации можно с помощью сегментации. Создавайте разный контент для клиентов, находящихся на разных уровнях покупательского процесса. Формированию лидов способствует:

  • Создание релевантных писем для людей, находящихся на разных этапах воронки продаж.
  • Создание рассылки, способствующей повышению узнаваемости бренда для потребителей, находящихся на верхней ступени воронки продаж
  • Создание писем, для клиентов, находящихся внизу воронки продаж, тем самым подталкивая их к принятию решения.

Используйте в письмах призыв к действию

Если у вас есть, что предложить подписчикам, например, обучающий материал или электронную книгу, то внедряйте в свои письма СТА. Вот несколько правил для создания качественного призыва к действию:

  • Делайте его простым и понятным пользователю
  • Сделайте его заметным, выделите кнопку в теле письма
  • Используйте слова, побуждающие читателя к действию

Внедряйте инструменты для расшаривания

Качественным и ценным контентом всегда хочется поделиться. Поэтому не пренебрегайте внедрением инструментов для распространения информации, ведь бренд от этого только выиграет. Что можно использовать в письмах:

  • Добавьте ссылку “написать другу”. Побудите свою аудиторию отправить письмо друзьям или коллегам.
  • Используйте кнопки соцсетей. Что может быть проще, чем просто поделиться полезным контентом на своей странице.

Как конвертировать лиды в покупателей с помощью SendPulse

Используя SendPulse, можно легко конвертировать лиды в покупателей, не прилагая для этого большие усилия. Давайте более детально рассмотрим этот процесс от начала и до конца.

Установите форму подписки на сайте

С сервисом SendPulse очень просто создавать брендированные формы подписки, используя необходимые цвета и стили своего бренда. Попробовать данный инструмент вы можете совершенно бесплатно. Сервис предлагает множество интересных дизайнов для создания подходящей формы подписки. SendPulse позволяет легко редактировать стили и текст, добавлять необходимые поля, а также изображения.
Сервис предлагает 4 формы подписки:

  • Встроенная форма. Размещается в любом месте на сайте.
  • Всплывающее окно. Этот тип формы подписки появляется после того, как посетитель проводит определенное количество времени на сайте или, когда он собирается покинуть его.
  • Плавающая форма. Заметна не только при открытии сайта, но и при прокручивании страницы. Форма не сдвигается с места независимо от того, как перемещается пользователь по сайту.
  • Фиксированная форма. Крепится в нижней части страницы и не исчезает во время ее прокрутки вниз.

Привлекайте потенциальных клиентов вместе с SendPulse и контролируйте весь процесс на одной платформе.

Собирайте базу подписчиков

После создания формы можно приступать к сбору подписчиков, которые хотят оставаться в курсе новостей о продуктах и услугах, интересующего их бренда или компании. SendPulse предлагает эффективные формы с двухэтапной подпиской, что позволяет взаимодействовать только с заинтересованными пользователями.

Отправляйте коммерческие рассылки

Для создания большего числа лидов необходимо отправлять подписчикам ценный и полезный контент. Письма должны взаимодействовать с целевой аудиторией. Для этого SendPulse предлагает глубокую сегментацию. Ознакомьтесь с нашей статьей в блоге, чтобы узнать, как использовать сегментацию почтовой рассылки для создания эффективных кампаний.

Конвертируйте лиды в покупателей

SendPulse позволяет легко создать рассылку, способствующую формированию лидов, которых в нужный момент вы сможете поощрить к действию. Сервис предлагает множество профессиональных функций для увеличения продаж без особых усилий.

Как улучшить лидогенерацию

  • Создавайте релевантные предложения для пользователей на разных этапах воронки продаж.
  • Работайте над дизайном, чтобы улучшить CTA посадочной страницы.
  • Применяйте убедительные изображения, заголовки, а также формы подписки. Кроме того, используйте понятный и простой для понимания язык.
  • Тестируйте идеи, прежде чем выбрать стратегию.

4 ключевых шага для улучшения лидогенерации

  • Улучшите захват лидов. Ищите новые и эффективные способы захвата лидов путем использования email рассылок. Ускорить захват потенциальных клиентов можно с помощью выгодных предложений.
  • Используйте лид-магниты. Это инструменты, предлагающие целевой аудитории какую-нибудь выгоду в обмен на email подписку, подписку в соцсетях и т.д. Чтобы лучше понять, как эффективно использовать лид-магниты, посмотрите наше видео. Лид-магнитом могут быть вебинары, пробные версии сервисов, электронные книги, технические документы, интервью с экспертами, обучающие видеоролики.
  • Используйте эффективные методы конвертации на целевых страницах. Применяйте специальные ссылки и цепляющие CTA. Уберите всю ненужную информацию и создайте контент, повышающий конверсию.
  • Ведите аналитику лидов. Используйте программное обеспечение для определения приоритетности лидов в соответствии с их уровнем взаимодействия с брендом согласно методике входящего маркетинга.

Примеры лидогенерации

Ниже приведены изображения, демонстрирующие модели лидогенерации брендов. 

Rozetka напоминает пользователям о товаре, забытом в корзине. Оформить заказ можно прямо с письма, что позволяет увеличить продажи.

WebPromoExperts предлагает полезный лид-магнит в обмен на подписку.

Ресурсы

  1. В этой статье рассказывают, что такое лидогенерация, описывают её методы, объясняют, как квалифицировать лидов, рассматривают механики привлечения и каналы запуска.
  2. На блоге amoCRM рассказывают, как генерировать лидов, и дальше с ними работать.
  3. На блоге LPgenerator рассказывают, почему лидогенерация так важна, и детально рассматривают её механизмы.

Обновлено: 2019-11-12

Оцените, насколько полезна статья «Лидогенерация»

sendpulse.com

Что такое лидогенерация простыми словами и зачем она нужна

Если бизнес существует не первый год, то он уже работает на постоянных клиентах и на рекомендациях. Но тем, кто только начинает свой путь придется создавать себе поток клиентов, так называемых лидов.

В статье расскажем, что такое «лид». Поделимся видами и способами их привлечения. Раскроем понятие лидогенерации что это простыми словами. А также поговорим о ее преимуществах и недостатках.

Содержание:

  1. Что такое лид и их классификация.
  2. Что такое лидогенерация и зачем она нужна.
  3. Виды и способы (каналы) привлечения лидов.
  4. Преимущества и недостатки лидогенерации.

Что такое лид и их классификация

Кто-то считает, что лид и потенциальный клиент это одно и то же. Но это не так. Потенциальный клиент это тот, кто может купить ваш продукт. А лид — это потенциальный клиент, который совершил какое-либо действие в направлении покупки.

Т.е. это тот, кто подписался на рассылку, оставил контактные данные или сделал звонок. Но не каждый лид становится покупателем. А их количество зависит от воронки продаж.

Статью о том, что такое воронка продаж можете почитать тут. А если хотите, чтобы ее для вас сделали профессионалы, тогда переходите по этой ссылке. Также советуем почитать статью о том, как составить лид-магнит.

Есть некая классификация лидов. Условно их делят на холодные, теплые и горячие.

  • холодные — те, которые не готовы покупать по каким-либо причинам; например, тема стала уже не актуальна;
  • теплые — то, кто проявляет интерес, задает вопросы, оставляет заявки или общается с продавцом; могут выбирать между вами и конкурентами.
  • горячие — готовы к покупке, среди других выбрали вас; теперь главное не потерять их.

Холодных клиентов нужно прогревать тематической рассылкой, общением в социальных сетях или организацией бесплатных вебинаров. Тогда часть из них рано или поздно купят ваш продукт.

Что такое лидогенерация и зачем она нужна

Когда разобрались с основным понятием, тогда становится понятно, что лидогенерация это генерация лидов. Т.е. их поиск и привлечение к себе в воронку, тем самым наращивание базы подписчиков.

Лидогенерацию применяют для того, чтобы увеличить продажи продукта. Ведь количество продаж напрямую зависит от того сколько человек попадает в самое начало автоворонки.

Генерацию лидов можно осуществить самостоятельно или с помощью специальных агентств. При этом есть три варианта оплаты:

  1. CPA-модель. Оплачивается только конкретное действие, например, покупку. В этом случае и цена за каждого клиента гораздо выше.
  2. CPC-модель. Оплачивается клик по объявлению. Но это не гарантирует покупку. Соответственно, и цена клика дешевле.
  3. CPL-модель. Оплачивается сам лид, т.е. каждый, кто оставил контакты. Но, если человек купил, но не оставил данные, тогда он не оплачивается.

Виды и способы (каналы) привлечения лидов

Весь этот процесс это сочетание нескольких способов. А они делятся на 3 вида:

  1. Офлайн.
  2. Интернет.
  3. Рассылки.

Офлайн применяется при продаже таких товаров как недвижимость, антиквариат, яхты, автомобили и т.п. Т.е. лидогенерация предполагает личную встречу.

Телефонные звонки обычно делаются по холодной базе целевой аудитории, для того, что превратить контакт в лид, а не для того, чтобы продать ему. Потом уже продажа осуществляется через прогрев холодной аудитории.

Тематические конференции или выступления тоже хороший способ офлайн лидогенерации. Но тут уже зрители это теплая база, которая более лояльна к вам. Необходимо обменятся контактами и визитками, добавить друг друга в социальных сетях.

Интернет для многих это единственный источник трафика. В нем есть возможность получить клиентов бесплатно, но в основном все каналы требуют финансовых вложений.

Лендинг классический инструмент сбора базы подписчиков. На нем можно расположить лид-магнит. К одностраничнику могут вести следующие каналы трафика: через поисковые системы, контекстная реклама, баннеры, партнерские ссылки.

«Заказать звонок» позволяет клиентам оставить свои контактные данные на сайте. Такую же роль играют чаты и онлайн-консультант. Потенциальный покупатель может легко получить все ответы на свои вопросы.

SEO оптимизация сайта привлекает покупателей с помощью поисковых запросов. Это намного дешевле, чем контекстная реклама. Дает результат не сразу же, зато может привлекать подписчиков не один год.

Контекстная реклама от Яндекс и Гугл самый простой и удобный лидогенератор на старте бизнеса. Таргет в социальных сетях также очень эффективен. Запускайте его после запуска сайта.

Блог является самым мягким способом собрать необходимую базу подписчиков. Они читают ваши статьи, и их лояльность постепенно растет. Затем, когда они захотят приобрести подобный товар, они придут за покупкой к вам.

Рассылка по e-mail призвана прогревать подписчиков и доводить их до покупки. Давайте развлекательный, интересный или познавательный контент.

Бесплатные вебинары или даже целые марафоны могут творить чудеса. Они могут разогреть холодные лиды и довести их до покупки всего за несколько дней. При этом они получают полезную информацию.

Социальные сети: Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм и другие. В них находится самая лояльная аудитория, с которой очень просто установить доверительные отношения. Аудитория прогревается, и продавать ей становится легче.

Ютуб это еще один канал трафика, который при грамотном ведении будет приносить вам хорошую прибыль. О том, как его развивать мы писали в этой статье.

Преимущества и недостатки лидогенерации

Как в любом деле, у лидогенерации есть свои минусы и плюсы. Начнем с достоинств:

  • стоимость взымается за лид, а не за показы;
  • соответственно, понятно, сколько необходимо вложить средств, чтобы получить нужное количество лидов;
  • вложения быстро окупаются.

Недостатки являются еще и ошибками, которые совершают новички:

  • без предварительного анализа, можно слить весь бюджет;
  • попадаются недобросовестные агентства, которые могут нагнать «мертвых душ», а они не способны покупать.

В статье поговорили о том, что такое «лид». Поделились видами и способами их привлечения. Раскрыли понятие лидогенерации что это простыми словами. А также рассказали о достоинствах и предупредили, о возможных ошибках этого процесса.

Если нашли полезную для себя информацию, тогда ставьте лайк и пишите «+» в комментариях.

Желаем высокой конверсии каждого этапа вашей воронки!

С уважением, Sell Skill.

sellskill.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о