В чем разница ROI и ROAS: оценивайте показатели правильно
Полученные данные покажут доход на каждый потраченный доллар, например:
- ROAS > 100 % — доходная кампания. Так, ROAS 200 % говорит, что на 1 $ вложений получили доход 2 $;
- ROAS = 100 % означает, что сработали в ноль, на 1 $ вложений получили доход 1 $;
- ROAS < 100 % — кампания убыточна. Так, ROAS 50 % говорит о том, что на 1 $ вложений получили 0,5 $ дохода.
Разница ROI и ROAS
Несмотря на то, что и ROI, и ROAS показывают эффективность рекламных кампаний, это все же разные показатели. Их не стоит путать, а тем более приравнивать.
Принципиальное различие в том, что при оценке ROI учитывается маржинальность, а при ROAS — нет. Это делает последний показатель ненадежным, а результаты могут дать ложное представление о действительности.
У одного из наших клиентов были такие данные:
- доход — 29059 $;
- стоимость рекламы — 8547 $;
- маржинальность — 15 %;
- ROAS — 340 %.
Кажется, что реклама сработала нормально и принесла доход. При этом, когда мы проанализировали данные глубже, увидели:
ROI = (29059 $ * 0,15 — 8547 $) / 1500 $ = -49 %
На самом деле реклама убыточная. Минус сорок девять процентов — это катастрофа.
Ориентироваться только на ROAS — как в магазине взвешивать сахар на глаз.
При этом ROAS все же нужный инструмент, который позволяет прикинуть доходность/убыточность рекламной кампании при отсутствии данных про маржинальность, следовательно, при невозможности узнать ROI. Также можно рассчитать, при каком ROAS кампания будет выходить на нужные показатели или сработает в ноль. В дальнейшем при анализе статистики сразу станет понятно, эффективна ли она. Кроме того, определив нужный или гранично допустимый ROAS, можно определить, какой ROAS является целевым и протестировать кампанию с о стратегией назначения ставок Target ROAS.
Такой подход к анализу ROAS и ROI — рациональное использование бюджета, грамотное управление стратегиями и, как результат, возможность увеличить доход.
pengstud.com
Формула ROI: как считать ROI и как использовать в маркетинге
ROI 120% — это хорошо или плохо? На что влияет эта метрика и что делать дальше? Как показатель ROI связан с прибылью и как ее увеличить, учитывая этот показатель?
ROI — один из важных маркетинговых показателей, поэтому подобными вопросами задаются многие предприниматели. Давайте разберёмся, как ROI помогает оценивать эффективность маркетинговых каналов и как правильно его применять, чтобы добиться успеха.
Что такое ROI?
Показатель ROI (Return on Investment, возврат инвестиций) — это коэффициент рентабельности инвестиций. Простыми словами — окупаемости вложений. Под инвестициями понимается вклад непосредственно в бизнес, то есть расходы на зарплаты сотрудников, аренда помещения, закупка сырья и материалов, покупка ПО и подписка на сервисы, необходимые для работы. С другой стороны, проценты по кредиту на развитие бизнеса, отданные банку, уже не относятся к инвестициям.
ROI часто считают для всего бизнеса, если это возможно, чтобы определить, растет он или, наоборот, убыточен. Однако считать его можно и для каких-то частей: отделов, проектов, рекламных кампаний. Самая частая ситуация — это расчет ROI для отдела маркетинга или конкретно для рекламных кампаний. В этом случае считают ROMI (Return on Marketing Investment) — это частный случай ROI. Формула такая же, но учитываются вложения только в маркетинг.
Пример: вы хотите запустить программу лояльности, но не уверены, что эта идея оправдает затраты. ROI как раз позволит посмотреть, насколько этот проект рентабельный. Вы запускаете программу лояльности, а когда накопится достаточно данных, считаете ROI и принимаете решение, нужно ли ее оставить.
Зачем считать ROI?
Считать ROI нужно, чтобы понимать рентабельность проектов, принять управленческое решение и избежать ошибок, которые могут стоить денег. Цена ошибки в бизнесе может составлять тысячи и миллионы. Поэтому ROI — это одна из основных формул, с помощью которой вы сможете понять, куда двигаться, чтобы не прогореть.
Формула ROI
По интернету гуляет масса разных формул ROI.
Самая простая и эффективная формула следующая:
Доход — это все средства, которые получила ваша компания за определенный период времени. Расход — это издержки и инвестиции.
Если считаем ROI для какой-то кампании или проекта, берем доход только от этого проекта. В расход включаем затраты непосредственно на тот проект/кампанию, окупаемость которой вы хотите рассчитать. Например, мы считаем рентабельность маркетинговой кампании (то есть ROMI) и включаем затраты только на нее — например, полиграфию и аренду билбордов, — но не включаем затраты на производство товара.
Результат выражается в процентах.
ROMI (как и ROI) — это мера разницы между доходами и расходами. Как только меняется один показатель, меняется вся пропорция.
Пример:
Представим, что у вас магазин hand-made керамики. Вы только запустились, сделали красивый сайт.
Далее вы решили настроить рекламу, чтобы привлечь первых клиентов.
Вот что получилось.
Давайте разберем каждую кампанию подробно.
Начнем с чашек ручной работы.
Вы потратили на рекламу чашек 5740 р. и продали 8 чашек по 800 р.
ROI = 8*800 / 5740 * 100% = 111%
ROI кампании с чашками — 111%
То есть в целом затраты окупились.
По той же схеме считаем ROI кампаний для блюдечек.
ROI = 6*550 / 4530 * 100% =72%
ROI кампании с блюдечками — 72%
Рекламная кампания блюдечек убыточная, отключаем ее.
И наконец посчитаем ROI для цветочных горшков.
ROI = 10*1500 / 7890 * 100% =190%
ROI кампании с горшками — 190%
Цветочные горшки рулят, и кампания полностью окупилась. Но все ли так хорошо, как кажется?
Какой ROI — хороший?
Как и любую формулу, ROI нельзя воспринимать абстрактно в отрыве от ситуации. Какова цель бизнеса? Получить максимальную прибыль. Чаще всего этого можно достичь, если реализовать весь товар или продукт, который у вас есть.
Но это идеальная ситуация. Как правило, есть возможности роста и развития, можно продавать больше и лучше. Если вы реализуете столько товара, сколько возможно, и получаете максимум прибыли (мы не учитываем повышение цен), то настало время максимально оптимизировать каналы и добиваться ROI 200%, 300%, 400%. Если нет, сначала нужно достичь этой точки максимума, то есть вкладывать в расширение рынка сбыта. Соответственно, больше денег тратить на рекламу и немного снижать ROI.
Не забывайте, что ROI — это пропорция, которая не показательна в отрыве от контекста. Вы можете иметь большой ROI при маленькой прибыли предприятия.
Возьмем ситуацию для примера.
У нас есть две кампании. Товар одинаковый — например, те же чашки. В первом случае ROI намного больше — 205%. Казалось бы, эта кампания успешнее. Но благодаря второй кампании реализовано больше единиц товара и прибыль почти в два раза больше.
Можно резюмировать так: ROI < 100% — однозначно плохо. ROI > 100% — хорошо, если вы достигли потолка (реализуете максимум товара). Если можно увеличить доход и продавать больше, хорошей идеей будет аккуратно сводить ROI к 100%.
Предположим, что максимум цветочных горшков, который вы можете произвести при нынешних мощностях за месяц — 50. Но при этом продать столько вы не сможете, и товар будет лежать на складе. Вы можете инвестировать в рекламу больше и больше до тех пор, пока не будете продавать эти 50 горшков, при условии, что ROI > 100% и кампании не убыточные. Как только вы достигли этого максимума, можно оптимизировать расходы на рекламу и снижать ROI.
Поэтому секрет успеха таков: увеличивайте инвестиции до тех пор, пока не достигнете максимальной прибыли, при условии, что ROI > 100%.
Когда считать ROI?
Нужно понимать, что ROI — это метрика, непосредственно указывающая на действие — это называют actionable metric. Бывают метрики, на которые можно посмотреть и порадоваться или наоборот расстроиться, но они не показывают, что конкретно не так и что стоит изменить (например, churn rate или количество подписчиков). Actionable метрики (к ним также относятся, результаты A/B тестирования) показывают, что конкретно нужно изменить.
ROI — это не формула конверсии, его не считают в фоновом режиме. ROI считают тогда, когда нужно принять какое-то управленческое решение. Например, если нужно выбрать, закупить ли оборудование или сырье, убрать или оставить рекламный канал, зарезать программу лояльности или дать ей право на существование.
Период времени нужно взять такой, за который ничего глобально не менялось в рекламной кампании, способе распространения или производства.
Я посчитал ROI. Что дальше?
Для платной рекламы — корректировать рекламные кампании, отключать неэффективные, уменьшить или увеличить бюджет на рекламу, чтобы расширять рынок сбыта без неэффективных затрат.
Для всего остального — проанализировать, за счет чего можно увеличить эффективность или наоборот, на что еще стоит потратить.
Экспериментируйте. Тестируйте новые идеи. Запускайте новые кампании. Корректируйте курс, как только увидите, что движетесь не в ту сторону.
Главная ценность ROI — это то, что своевременный расчет этой формулы позволяет делать дешевые ошибки. Так что совершайте ошибки, чтобы научиться и найти верный путь.
Источник статьи
cpa-salon.ru
Что такое ROI, ROMI и как их считать
Что такое ROI?
ROI (return on investment) — показатель эффективности ваших вложений в бизнес, дословно — рентабельность инвестиций. Базовая формула проста:
ROI = (Доход от вложений — Размер вложений) / Размер вложений х 100%
Под “Доходом от вложений” вы, в зависимости от задач, можете понимать Валовую прибыль или Чистую прибыль (за вычетом налогов, пеней, кредитных выплат).
Рассмотрим простейший пример формулы расчета ROI: вы вложили рубль и в результате заработали 3 рубля — ваш ROI равен 200%. Если вложили 2 рубля и заработали 1 рубль, ROI=-50%. Вернули меньше, чем вложили — получаете отрицательный ROI.
ROI — полезный инструмент бизнес-аналитики. Если вы ищете инвесторов для своего дела, первое, о чем вас спросят — оценка возврата инвестиций.
Какой ROI считается хорошим?
Для разных бизнесов этот показатель отличается. Однозначно, для безубыточного предприятия ROI должен быть положительным. При составлении бизнес-плана ознакомьтесь с кейсами, посоветуйтесь с экспертами в вашей области, изучите статистику.
При расчете окупаемости инвестиций примите во внимание и временные показатели. Сезонность, кризисные явления могут влиять на уровень ROI для разных отраслей.
Что такое ROI в маркетинге?
ROI в рекламе — что это? То же самое, что обычный ROI, но считаем мы только вложения в маркетинг. Маркетинговый ROI, он же ROMI (return on marketing investment) показывает окупаемость рекламы. Мы как интернет-компания имеем дело именно с ROMI.
Простая формула ROMI выглядит так:
ROMI = (прибыль от рекламы / расходы на маркетинг) х 100%.
Расшифруем:
ROMI = (Валовая прибыль — Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг х 100%.
Валовая прибыль (в мес.) = Среднее кол-во покупок (в мес.) х Средняя цена товара х Маржа
Среднее кол-во покупок (в мес.) = Кол-во переходов на сайт х Средняя конверсия
Эта универсальная формула поможет понять, как считать roi в контекстной рекламе, SEO, при комплексном продвижении.
Пример расчета ROI для SEO
Вот пример из жизни — расчет ROMI для SEO-продвижения нашего клиента. Эти подсчеты мы делаем каждый месяц.
| Расходы на SEO | 14 500 ₽ |
| Поисковый трафик, визиты | 755 |
| Средняя целевая конверсия | 1,5% |
| Маржинальность | 20% |
| Средняя стоимость заказа | 28 000₽ |
| Среднее кол-во заказов в мес. | 11 |
| Валовая прибыль в мес. | 63 420 ₽ |
| ROMI | 337% |
Возврат маркетинговых инвестиций составил 337%.
Подводные камни ROMI
ROMI — это полезный показатель, с его помощью удобно анализировать и подводить итоги, но всецело полагаться на него не стоит. Будьте внимательны и учитывайте разные факторы:
Цикл продажи
Для некоторых сделок клиент принимает решение не один месяц. Вашу рекламу клиент мог увидеть в январе, а заключить сделку — в августе. Затраты списаны в одном месяце, прибыль начислена в другом — и хорошо, если вы аккуратны со статистикой и свяжете сделку с первичным обращением и его источником. ROMI за месяц вы посчитаете, но насколько он отразит реальную картину — вопрос.
Хорошей иллюстрацией может послужить история одного нашего клиента. Компания продает и сдает в аренду торговые площади в центре города. Площади большие и дорогие, решение по сделке может приниматься полгода и больше. При этом прибыль с одной сделки с головой покрывает все расходы на маркетинг за год. Для подобных компаний считать возврат инвестиций ROI каждый месяц — бессмысленно. Поэтому мы ориентировались только на количество и качество пришедших с рекламы обращений.
Средний чек и прибыль
Для некоторых продаж сложно определить средний чек — слишком большой разброс сумм по разным сделкам. А еще размер прибыли для сделок, одинаковых по сумме, может скакать (причины: разные условия поставки, изменение логистических затрат и т.д.). Средние показатели определить проблематично.
Продажа
На прибыль влияет не только реклама, но и сторона заказчика. К примеру, компанию покинули ведущие сотрудники отдела продаж. В итоге показатель заключения сделок снизился, как следствие, понизился и ROMI, но с рекламой эти перемены напрямую не связаны.
Ситуации бывают разные. Советуем особенно внимательно относиться к предложениям по рекламе, где ROMI — основной показатель эффективности.
Приведем пример. Новые подрядчики прогнозируют вам увеличение ROMI с 200 до 400%. Чтобы выполнить обещания, они отключают контекст на все низкомаржинальные товары. В итоге, ROMI вырос, а продажи упали. В отчетах — красиво, для бизнеса — убыточно.
Выводы
ROI и формула расчета эффективности рекламы ROMI — отличный инструмент аналитики, но нужно учитывать разные факторы и хорошенько подумать, прежде чем завязывать на нем принятие решений.
Поэтому при заключении договора с клиентом, мы прогнозируем не ROMI, а стоимость лидов.
iq-adv.ru
формула и примеры вычисления возврата инвестиций в интернет-маркетинге — Idea Digital
ROI – это коэффициент, показывающий уровень доходности или убыточности всего бизнеса или отдельного бизнес-процесса. Инструмент позволяет проводить вариативные расчеты с использованием многочисленных формул, которые для неподготовленного человека могут быть сложным для понимания. Говоря же об интернет-маркетинге, имеют в виду самую простую формулу, показывающую отношение суммы прибыли к сумме инвестиций, или коэффициент рентабельности инвестиционных затрат (return on investment).
Какая разница между ROI и ROMI?
Разница между показателями ROI и ROMI не является принципиальной и касается исключительно применения. Во второе название добавлено слово «marketing», в результате чего получилось «return on marketing investment» — возврат маркетинговых инвестиций, или, если говорить более строго, коэффициент рентабельности маркетинговых инвестиционных затрат.
ROI используется для расчета доходности бизнеса и включает учет, в том числе, инвестиционных затрат, не имеющих отношения к продвижению, например, инвестиции в основные средства (строительство здания, аренда техники, научно-технические разработки и прочее).
ROMI представляет собой тот же инструмент, но более узко ориентированный. Его используют, когда нужно подсчитать влияние на доход не всех инвестиций, а только те, которые связаны с продвижением бренда или товара. Таким образом, в интернет-маркетинге, говоря о ROI, почти всегда имеют в виду ROMI. В настоящей статье мы будем использовать эти термины взаимозаменяемо.
Материал по теме: Основные показатели эффективности в интернет-маркетинге
Как измерить и посчитать?
Для целей оценки эффективности маркетинговой акции или их совокупности используют простую формулу:
RO(M)I = (полученный доход – затраты на маркетинг) / затраты на маркетинг
Рассмотрим простой пример со следующими исходными данными:
- полученный доход = $800
- затраты на маркетинг = $460 RO(M)I = (800 – 460) / 460 = 0,739
Иногда полученное число предлагают умножать на 100%, однако принципиального значения это не имеет, а математически является некорректным, так как числа на проценты не умножают. О чем говорит ROI=0,739? Он говорит о том, что затраты на продвижение составили более половины от полученных доходов.
А что же такое половина в виде коэффициента?
Как и во многих других случаях, в которых рассчитывается какой-либо коэффициент, за 1 принимается равновесное состояние.
Для наглядности приведем более простой пример:
- полученный доход = $800
- затраты на маркетинг = $400
RO(M)I = (800 – 400) / 400 = 1
Из этого примера мы видим, что полученное ROI=1 соответствует исходным данным, в которых расходы (затраты) составляли половину от полученного дохода.
Соответственно ROI=0 при исходных данных, когда прибыль равна расходу, т.е. чистая прибыль не была получена вовсе:
RO(M)I = (800 – 800) / 800 = 0
Таким образом ROI показывает, были ли маркетинговые инвестиции успешными. То, насколько они были успешными, — дело оценки в каждом конкретном случае. Очевидно, что чем больше полученное значение ROI, тем лучше.
Зачем рассчитывать рентабельность инвестиций в интернет-маркетинге?
Расчет коэффициента ROI для маркетинговой кампании не имеет каких-то преимуществ перед традиционным выражением расхода и затрат в деньгах или процентах. Так, для первого примера из предыдущего параграфа (доход = $800, затраты = $460), можно сделать более понятный подсчет:
460 / 800 х 100 = 57,5
Из расчета понятно, что расходы на кампанию составили 57,5% от полученного дохода (что соответствует ROI=0,739). В большинстве случаев этого бывает достаточно для понимания эффективности проделанной работы.
Интересно почитать: маркетинговая воронка или как увеличить продажи
Оба метода оценки теоретичны и условны, что объясняется следующим:
- Они описывают некую идеальную ситуацию с точно известной прибылью, которая была получена в результате определенного маркетингового действия. В реальности бывает сложно понять, какая часть прибыли образовалась от целевого маркетингового воздействия.
- Маркетинговую «отдачу» не всегда можно фиксировать в виде прибыли в настоящий момент. Часто кампании по продвижению имеют отложенный эффект, например, пользователь не совершил целевого действия в рамках проведенной кампании, но сделал его спустя год, уже с другим продуктом (например, с новой моделью смартфона). Не менее важно, что такие «абстрактные» маркетинговые цели, как «повышение узнаваемости бренда», невозможно математически корректно обсчитать.
Подведем итоги
Полезен ли RO(M)I?
Да, во многих случаях (например, при запуске интернет-магазина и задействовании множества рекламных каналов одновременно) он может дать простое и понятное представление об эффективности маркетинговой кампании.
Описывает ли RO(M)I эффективность работы маркетолога исчерпывающе?
К сожалению, нет. Метод является весьма ограниченным. Современный маркетинг во многом строится на интуиции и иррациональности, в том числе связанной с особенностью поведения людей. Эти сферы плохо поддаются учету.
ideadigital.agency
формула расчета. Где и как применять ROI в маркетинге.
Чудесно или отвратительно, когда ROI 120%? На какие показатели эта метрика влияет и что с ней делать? Давайте подробно разберемся.
Что такое ROI
ROI – это окупаемость инвестиций. Под ними понимаются вклады в бизнес:
- заработанная плата рабочим;
- аренда помещения;
- закупка материалов;
- подписка на сервисы;
- покупка программного обеспечения.
Однако кредитные проценты по развитию бизнеса, которые отдаются банку, к инвестициям не относятся.
ROI считаются полностью для бизнеса для определения: растет он или нет. Притом его также считают и частично. Например, для рекламных кампаний, проектов и т.д. Чаще всего это делают для маркетингового отдела. В таком случае, считается ROMI (формула расчета ROI).
Формула ROI
Чаще всего встречается такая:
Доход – это деньги, полученные компанией за определенное время. К расходам относятся инвестиции и издержки.
Высчитывая ROI для проекта, берется только доход от него. Расходом считаются затраты на кампанию, у которой хочется рассчитать окупаемость. Конечные итоги отображаются в процентах.
В качестве примера представим интернет-магазин керамики:
Для привлечения клиентов настроим рекламу. Получаются такие данные:
Какой ROI – отличный
Абстрактно ROI нельзя никогда воспринимать. У бизнеса стоит задача получения максимальной прибыли. В теории для этого достаточно реализации товара.
На практике же всё несколько иначе. Можно продавать лучше и больше. Если вы способны получить максимальную прибыль, то нужна оптимизация каналов. После этого стоит цель – достичь ROI в 400%.
В качестве примера возьмем такой:
Две компании продают чаши. У первой ROI получается большим – 205%. Однако вторая фирма продает больше продукции. Соответственно, прибыль выше в несколько раз.
Резюме: ROI меньше 100% — отвратительно. Когда больше – это хорошо при достижении потолка.
Когда считать ROI
Обязательно нужно понять, что ROI – метрика, которая указывает на конкретное действие. Она не является формулой конверсии, в фоновом режиме её не получится посчитать. Обычно это происходит, когда необходимо принятие управленческого решения. К примеру, закупиться сырьем либо оборудованием.
Что делать дальше
Если вы запускаете платную рекламу, то нужно корректировать кампании, уменьшать или увеличивать бюджет, избавляться от неэффективных объявлений.
В остальном – анализируйте, благодаря чему у вас получится нарастить эффективность. И чаще старайтесь проводить эксперименты.
marketing-dostupno.ru
Что такое ROI и как его рассчитать
17 Окт Что такое ROI, и как его рассчитать
Опубликовано в 19:49 • Рубрика: Маркетинг • Автор: vladimirkulik 0 отметок “Нравится”ROI — это рентабельность (окупаемость) инвестиций. Что важно понимать. ROI можно рассчитать для определенного канала продвижения продукта, когда на продвижение тратятся деньги и эта сумма точно известна, например на рекламу в Яндекс директе. Или для группы каналов продвижения, например Яндекс Директ + Гугл Адвордс, и не обязательно одного продукта, а возможно всей товарной группы.
Если сказать по другому, ROI это возврат Ваших инвестиций в процентном отношении, которые Вы получили (или не получили и ушли в минус), благодаря тому, что потратили деньги на какой то канал(ы) продвижения. Окупаемость (или не окупаемость), Вашей продвженческой кампании, и есть ROI
Как рассчитать: ROI = (доход — себестоимость) / сумма инвестиций * 100%.
Доход, это все то что Вы наторговали валом, благодаря привлечению клиентов через какой то канал(ы) продвижения.
Себестоимость, это цена за которую Вы купили товар (без Вашей наценки, та сумма которую Вы заплатили оптовику), плюс сюда можно включить транспортные расходы, налоги и т.д. — я считаю так будет расчет более правильным, так будут учтены все текущие расходы которые появились в связи с закупкой товара и Вашей деятельностью в целом. Можете считать конечно только по себестоимости, без учета таких расходов — решайте сами какие расходы Вам считать, какие нет.
Сумма инвестиций — деньги потраченные на рекламу.
Пример.
Вы торгуете школьной формой. Перед началом сезона сделали оптовую закупку на 100 000 грн. Запустили рекламу в Яндекс директе и Гугл Адвордсе, и в сумме потратили на нее 8000 грн. Весь товар продать не получилось, а валом Вы наторговали благодаря Директу и Адвордсу 90 000 грн.
90 000 грн — это будет доход.
8000 грн — сумма инвестиций
Теперь надо разобраться с себестоимостью. Товар Вы продали не весь, то есть 100 000 грн брать в расчет нельзя, так как что то осталось из этого на следующий сезон. Нужно точно определить сумму, которую Вы потратили на закупку именно той части товара, которую продали с помощью Директа и Адвордса, допустим это 72 000 грн. К этой сумме можно добавить транспортные расходы, и другие которые Вы посчитаете нужным учитывать. Допустим, пускай в сумме с расходами себестоимость будет 75 000 грн. Подставляем цифры в формулу:
ROI = (90 000 — 75 000) / 8000 * 100%. Результат, рентабельность инвестиций 187,5%
О чем это говорит — о том что реклама окупилась (цифра более 100%), но как то все не очень ясно. Объясню по другому. Вы потратили на закупку товара 75 000 грн, весь его продали за 90 000 грн. Заработали получается 15 000 грн. Но для того чтобы продать, на рекламу потратили 8000 грн. Если просто от 15 000 отнять 8 000, получиться что чистый доход 7 000 грн.
Так вот, ROI это НЕ доход выраженный в процентах, это показатель того, насколько хорошо окупились именно деньги потраченные на рекламу, то есть, сколько денег Вам удалось заработать благодаря вложениям в рекламу в процентном отношении. Если ROI в моем примере 187,5%, это значит, что Вы заработали 187,5% от суммы потраченной на рекламу (а не заработали всего). Поэтому, данный показатель и называется рентабельностью инвестиций, а не доходом. То есть, он показывает сколько денег Вы зарабатываете благодаря тратам на определенный рекламный канал, с учетом расходов на сам канал.
А именно, он показывает насколько больше, или меньше, Вы заработали от той суммы, которую потратили на рекламу. Если ROI меньше 100%, соответственно Вы заработали меньше чем потратили на рекламу, значит реклама не окупилась — Вы ушли в минус.
Пускай ROI никогда у Вас не будет менее 100%! Вопросы задавайте в комментариях.
vladimirkulik.com
Что такое ROI — Всё правильно!
>Когда встаёт вопрос о вложении средств в рекламу и маркетинг всегда возникает мысль: дадут ли эти вложения отдачу, будут ли выгодными? Ответ на этот вопрос связан с таким понятием, как «возврат на инвестиции» — ROI.
ROI (Return On Investment) — это финансовый показатель, коэффициент окупаемости. Он показывает прибыльность или убыточность той или иной инвестиции. Чтобы его рассчитать, нужно знать доход от вложений и их величину. Этот показатель может также иметь другие названия: прибыль на инвестированный капитал, прибыль на инвестиции, возврат, доходность инвестированного капитала, норма доходности. Часто его измеряют в процентах.
Изучение воздействия маркетинга на финансовые результаты началось ещё в 70-х годах двадцатого века в Кембриджском институте маркетинга. Там была разработана программа оценки влияния маркетинговой стратегии на прибыль. С тех пор финансовую сторону маркетинга постоянно исследовали и совершенствовали. Одним из итогов этой работы стала концепция рентабельности маркетинговых инвестиций — ROI- маркетинг.
В маркетинге применяют два термина, связанных с ROI: Marketing ROI и Return on Marketing Invest, ROMI. На русский язык оба термина переводятся одинаково — маркетинговый ROI, ROI маркетинга, а также возврат на маркетинговые инвестиции или возврат на инвестиции в маркетинг. ROI маркетинга показывает, какая часть от инвестиций в маркетинг (рекламу) вернулась в виде прибыли. Например, если маркетинговый ROI равен 0,7 (или 70%), то это означает, что каждый рубль, вложенный в маркетинг (рекламу), дал дополнительно 70 копеек прибыли. Чем выше итоговая цифра ROI, тем лучше.
Маркетологи инвестициями называют затраты на маркетинг в целом или только рекламные затраты. Эффективность последних измеряется более частным по отношению к ROMI показателем — ROAS — return on advertising spent. ROAS показывает эффективность не всех маркетинговых затрат, а только затрат на рекламу. При этом не учитываются такие статьи расходов на маркетинг как разработка (production), пиар (pr), аналитика.
В самом общем виде, чтобы рассчитать ROI маркетинга, нужно из дохода от маркетинговых мероприятий вычесть общие затраты на маркетинг, а затем результат разделить на общие затраты. Однако при всей кажущейся простоте этой формулы, в большинстве случаев очень сложно определить для неё исходные данные. Какую сумму дохода от конкретного мероприятия брать в расчёт, если сбыт товара увеличился после проведения ряда акций? Какие учитывать затраты — только прямые на данное мероприятие (плату за размещение рекламы, например) или добавить часть общих затрат на организацию и содержание отдела маркетинга? Если нужно добавить, то как определить размер этой части для отдельного мероприятия? В связи с этими проблемами каждая компания разрабатывает свой собственный способ вычисления ROMI.
У применения ROI есть много сторонников. Однако и противников не меньше.
Противники, в частности, отмечают, что ROI можно рассматривать скорее как инструмент для оценки разовых инвестиционных проектов. Он не позволяет измерить всю эффективность маркетинга в целом, не учитывает стратегического смысла и пользы всех маркетинговых инвестиций, которые компания делает при развитии.
ROI не показывает, насколько хорошо строятся отношения компании с потребителями, правильны ли её маркетинговая стратегия и вложения в рекламу в долгосрочном периоде времени.
На основе ROMI можно оценить эффективность единичных акций, которые не пересекаются между собой. В случае комплексных маркетинговых программ оценить с помощью ROMI можно только все примененные меры вместе. Выяснить, какие из них были самыми результативными, не получится.
Есть ряд случаев, когда расчёт показателя ROI не имеет смысла. Например, при продаже дорогостоящих товаров или услуг клиент может совершить покупку не сразу, а через некоторое время. В результате этого значение ROI будет разным в зависимости от анализируемого периода. Также расчёты показателя ROI могут потерять свою актуальность в результате разовой продажи одного дорогостоящего товара.
Вместе с тем есть направления маркетинга, где возможно корректно рассчитать показатель ROI: прямой маркетинг, стимулирование сбыта, программы лояльности, работа с жалобами покупателей и потребителей.
Подведём итог. Показатель ROI нельзя считать плохим для оценки возврата инвестиций в маркетинге. Однако будет ошибкой пытаться измерять эффективность маркетинговых мероприятий и целей только через показатели ROI. Применять их нужно там, где это реально возможно и актуально.
Заявка на редактирование текста
comments powered by HyperComments
vsepravilno.com