Лендинг против Товарной страницы: пробуем «меньше деталей»
Поддержание продаж в наше время требует новых способов увеличения коэффициента конверсии – не важно, на каком уровне он находится сейчас, всегда есть, куда стремиться.
Ecommerce – лендинги скрывают в себе потенциал роста. Лучшие представители этих типов сайтов хвастаются двузначными показателями конверсии на этапе заполнения предпродажных форм. Секрет в том, что пользователям предлагается более индивидуальный подход, заточенный под целевое действие, в этом и есть суть лендинга.
Статья раскроет ключевые отличия товарной страницы и ecommerce – лендинга, расскажет об основных элементах «успешной» посадочной страницы. Читаем!
Ecommerce — Лендинг vs Товарная страница
Конвертация посетителя в покупателя – основная цель обеих типов продающих страниц. Разница содержится в подходе к каждому потенциальному клиенту.
Лендинг – индивидуализированная воронка, преследующая единственную цель: превращение поступающего с рекламных кампаний, email – рассылок и так далее трафика в квалифицированного лида или же конечную продажу.
То есть, лендинг пейдж — история о важности конверсии.
Товарная страница двигает пользователя тем же путем, информируя всех без исключения клиетнов, пришедших из любого типа трафика / источника – о продукте, а также аналогичных товарах, политике, которой компания придерживается и так далее.
Страницы представляются нам охотниками, и чем точнее они смогут прицелиться, тем больше попаданий сделают.
Как писал Тим Эш (Tim Ash), автор книги «Оптимизация целевой страницы» («Landing Page Optimization»): «Если посетитель не может что-то быстро и легко найти на вашем сайте, он будет думать, то на нем этого просто нет. Если вы обращаете его внимание на большое количество деталей, все они теряют свою значимость, фокус рассеивается, и что-то нужное найти уже тяжелее. При этом любая задержка усиливает разочарование от взаимодействия с вашим ресурсом».
Обратим внимание на первую страницу Airbnb:
Цель лендинга – убедить людей, выставляющих недвижимость для аренды, заинтересованных в сервисе, в необходимости кликнуть на яркую кнопку «Начать». Страница сделана так, что все прямо кричит о нажатии:
- Индивидуальность. Посмотрите на строчку «50 582» в месяц. Эта цифра не берется с потолка. Дело в том, что Airbnb показывает цену, ориентируясь на IP – адресе пользователя, что делает информацию уникальной. Не удивительно, что выстреливает очень хорошо.
- Все просто. Фон незатейливый, основной цвет – белый, а на нем красная СТА – кнопка. Заметьте, разработчики не хотели, чтобы пользователь оставался на странице надолго, цель – пустить его вниз по воронке.
- Эмоциональная связь. Основное отличие целевых от товарных страниц – акцент на эмоции. Здесь «мы вас подстрахуем» и улыбающаяся пара собственников – призывают пробудить в посетителе позитивные эмоции и провести аналогии. Просто кликните на кнопку – и будете такими же счастливыми.
Теперь же рассмотрим товарную страницу Amazon:
- Характеристики. Фотография продукта к небольшому изумлению не занимает много места на странице. Основная ценность товарной страницы заключается в информации о продукте. Амазон делает акцент на цветах, отзывах покупателей и описании товара. Вся важная информация находится выше линии сгиба, тогда как на целевой странице прдобная информация может быть размещена гораздо ниже.
- Доказательства. На странице есть тысячи отзывов покупателей, метка «Выбор Amazon», ответы на задаваемые вопросы. А еще визуальные, максимально информативные изображения продукта. Нужно понимать, что покупка товара в интернет – магазине – цифровой аналог той же самой покупки в обычном оффлайне.
- Опции. Покупатель волен покрутить продукт, например, рассмотреть другие цветовые решения, взглянуть на сведения о доставке или ознакомиться с другими аналогичными продуктами.
Персонализация информации не является отличием товарной странице. На ней скорее размещается универсальная информация, альтернативные маршруты навигации и различные опции, интересные любому посетителю.
Многим это может показаться утомительным. Выбора слишком много, что приводит к так называемому параличу решений – никакого действия в таком случае совершено не будет. Простые посадочные страницы, не отвлекающие пользователя от конкретного предложения, вполне приведут к покупке.
Заметим, что даже при наличии целевых страниц пользователи сначала посещают товарную страницу. Это можно оптимизировать.
Оптимизация товарных страниц
Если сравнить оптимизированные целевые страницы со страницами со сведениями о продукте ( их еще называют PDP ), то первые могут снизить вероятность покупки аж на 50%:
Слева коэффициент конверсии PDP и других типов лендингов; справа – среднее число просмотров PDP и других типов лендингов
Да, зачастую лендинги конвертят лучше. Но даже при их наличии, люди, попавшие на вашу страницу с органического поиска, все равно попадут на товарную страницу.
Поэтому не стоит забывать оптимизировать все PDP, ведь если пользователь пройдет дальше – до лендинга, он также коснется воронки продаж и она станет более успешной.
Полностью раскрыть тему оптимизации товарных страниц в одной статье невозможно, поэтому сделаем самое меньшее, — ознакомим со стратегиями, помогающими снизить степень влияния отвлекающих факторов сайта:
- Навигация. Минизируйте ее количество. Системы навигации, используемой на главной странице сайта будет достаточно.
- Соответствие источникам. Оффер, на который переходит пользователь, должен соответствовать запущенной на него рекламе / источникам ( реклама в Google, социальные медиа ).
- Отслеживание. Поставьте рекламные пиксели, такие как пиксель Facebook, они смогут улучшить понимание наиболее эффективных объявлений для целевых клиентов.
Незначительные изменения товарных страниц ( вроде удаления навигационной панели ) оказывают ощутимый эффект. К примеру, Yuppiechef убрал панель навигации со страницы регистрации, что позволило повысить конверсию с 3 до 6%:
Генерация продаж напрямую зависит от оптимизации товарных страниц, позволяя им быть по – своему универсальными лендингами.
Почти каждый посетитель не готов приобретать товар с первого просмотра страницы, поэтому более комплексный подход к взаимодействию сможет сделать продажу после второго, третьего и последующих визитов.
Оптимизация коммерческих посадочных страниц
Задача любого ecommerce – лендинга проста: преобразовать трафик в продажи. Их фокус позволяет достигать крутых результатов:
Такие страницы имеют перечень преимуществ:
- Минимизация отвлекающих факторов. Как говорилось выше, навигация улучшила показатель конверсии. Лендинги, в силу минимизации отвлекающих факторов, работают лучше, хоть и только 16% целевых страниц не имеют панели навигации.
- Один оффер. Страницы с несколькими товарами генерируют на 266% меньше покупок, чем страницы с чем – то одним. Ограничение выбора не распыляет внимание посетителя.
- Плотный таргетинг. Чем больше лендингов будет разработано, тем более узконаправленным может быть каждый из них. Вот почему компании, чье количество лендингов больше 40, конвертирует в 14 раз больше, чем те, кто ограничивается несколькими страницами.
НА ПРИМЕРЕ BLENDERS EYEWEAR
Лендинги представляются очень эффективным инструментом. Посмотрим на примере компаний.
В случае с компанией Blenders Eyewear можно увидеть то, как целевые страницы работают в рамках долгосрочной стратегии продаж, а не разового события.
Почему фирма решила опробовать лендинги? Чейс Фишер (Chase Fisher), CEO Blenders Eyewear, объяснил, что целевые страницы удачно подходят их сторителлингу и усилиям в плане организации кросс-канального покупательского опыта:
«Мы начали использовать SMM и email-маркетинг как способ привести людей на специальные целевые страницы, чтобы те смогли увидеть «больше контента», который мы там размещали. Мы используем целевые страницы в качестве визуального представления наших продуктов, обучения клиентов или для того же сторителлинга».
Blenders одновременно использует несколько лендингов (обычно 3-5), каждый из которых демонстрируется конкретному сегменту покупателей.
Одним из примеров является их целевая страница, продвигающая партнерство со спортсменом и скейтбордистом Томом Шааром (Tom Schaar), который привлекает внимание молодой, увлеченной скейтбордингом аудиторией:
У них также есть целевая страница, которая предназначена для конверсии лидов нижней части воронки. Лендинг Blenders Eyewear Fit Guide — это альтернатива традиционный товарным страницам многих компаний.
Целевая страница помогает справиться с множеством потенциальных возражений:
помогает покупателям найти стиль, в котором они чувствуют себя уверенно;
объясняет разницу между разными вариантами оправ;
помогает подобрать размер.
Blenders обратил внимание на то, что лендинг превосходит в эффективности стандартную страницу продукта: более высокий коэффициент конверсии (3,13%) и увеличение продаж бренда (1 319 заказов в месяц).
Заключение
Ecommerce – лендинги, до сих пор считаются относительно новым приемом, а товарная страница – некоторой нормой. Однако вторые, как правило, являясь универсальными, могут вызывать визуальную и информационную перегруженность. Все же лендинги хвалятся простым пользовательским опытом, фокусируют внимание пользователей на следующем этапе воронки.
Если же у компании более широкий ассортимент, у нее есть возможность представлять те же продукты на лендингах группами либо создать альтернативную товарную страницу, решающую проблемы пользователей нижней части воронки, тем самым повысив коэффициент конверсии.
aff1.ru
Лендинги для товарного бизнеса (товарки)
Лендинг пейдж (landing page, посадочная страница, сайт одностраничник) для продажи товара — краеугольный камень новичков в товарном бизнесе. Но есть способы создать одностраничник быстро и дешево.
Многие даже боятся стартовать в этом бизнесе из-за этого, мол все это сложно. Либо дорого. Действительно, сделать уникальный лендинг или сайт не всем по карману, да и на самом деле не всегда надо. Условно путь взаимоотношений с лендингами в товарке можно разделить на два этапа.
1 ЭТАП.
Ты новичок, у тебя еще нет прибыли, ты боишься много вкладывать. Что делать? Правильно, сначала товар надо протестировать с минимальными затратами. И для этого тебе не нужно морочаться, знать html, быть дизайнером. Нужно просто скопировать то, что уже работает и попробовать. Практически на всех тренингах об этом говорят.
Не знаешь, как скопировать лендинг? Самый простой способ — сделать это здесь — огромный выбор шаблонов одностраничников уже готовых к использованию, много способов оплаты, процедура занимает пару минут.
Также можно быстро скопировать одностраничник не только из каталога.
Если уже есть лендинг откуда-то и нужны какие-то простые изменения, подключение к CRM и так далее (это тоже частый запрос), то дешевле всего сделать задание на workzilla.
2 ЭТАП.
Кстати, даже опытные предприниматели абсолютно все, прежде чем вкладывать много сначала тестируют товар, для этого, как я написал выше, надо создать одностраничник как можно быстрее и дешевле. Но если Вы уже профессионал, скажем так, вы протестировали товар и понимаете, что будете продавать хорошими объемами, то безусловно нужно делать свой уникальный лендинг, то есть купить одностраничник. Это в итоге очень быстро окупит себя за счет лучшей конверсии и меньшего количества левых заявок, когда звонят клиенты, заказавшие товар у других людей с таким же лендингом.
И здесь надо понимать сразу, что фрилансер, делающий «уникальный» лендинг за 2-4-6к просто-напросто сделает фигню. Ни своего дизайна, ни вдумчивого подхода там не будет. 100к тоже явно перебор.
Поэтому я советую обращаться к Николай Скопич (его сайт — http://skopych.pro/).
Отличное сочетание цена/качества 🙂 Не забульте сказать, что пришли от меня.
alex-opt.ru
14 вдохновляющих примеров товарных лендингов для eCommerce-бизнеса
Как создать выдающуюся товарную страницу для сферы eCommerce? Как правило, результат зависит от совокупности ряда факторов, в том числе от юзабилити, визуального контента, отзывов и четкой информации о продукте.
Сегодня мы не станем долго теоретизировать на данную тему, вместо чего покажем 14 хороших примеров product pages. Но сначала — основные принципы качественной товарной страницы.
Успех товарного лендинга зависит от юзабилити, визуального контента, отзывов и четкой информации о продукте
Твитнуть цитату
1. Отзывы пользователей. Важнейший компонент современных сайтов eCommerce.
2. Качественные изображения продукта. Профессиональные фото с высоким разрешением создают сильное впечатление и подают товар в наиболее выгодном свете.
3. Призывы к действию. Привлекают внимание пользователей и побуждают к следующему шагу в процессе покупки. Тот аспект, который стоило бы улучшить некоторым из представленных здесь ресурсов.
4. Видео о продукте. Это может быть лучшим способом презентации продуктов, особенно тех, которые не были представлены на рынке и незнакомы аудитории.
5. Прозрачные условия доставки/возврата. Скрытые расходы на доставку, как известно — одна из главных причин «брошенных корзин».
6. Подробные описания товаров. Просто дайте людям всю необходимую информацию.
Подход некоторых из представленных здесь брендов почти идеален. Маркетологи коротко размещают главную информацию выше линии сгиба, уточняя ее деталями в процессе прокрутки.
Итак, начинаем.
1. Fitbit
Бренд, занимающийся продажей фитнес-трекеров, умных часов и прочих электронных решений для спортсменов. У Fitbit довольно много продуктов, для каждого из которых разработан свой качественный лендинг с большим количеством визуального и текстового контента. В данном случае длинный лендинг-«портянка» — лучшее решение, так как пользователи могут узнать множество деталей о продукте.
В общем, вся необходимая информация здесь представлена, включая полезные советы о синхронизации продуктов с мобильными устройствами. Другой плюс, который стоит выделить — умелое использование пустого пространства между блоками.
2. Sofa.com
Страница выгодно контрастирует со многими другими eCommerce-сервисами по торговле мебелью, часто использующими раздражающе-яркие СТА в стиле «Купить сейчас», или «Беспроцентный кредит».
Это — красивая и аккуратная товарная страница с достаточно подробными изображениями и возможностью просмотра в режиме 360 градусов. Используемые ткани, стили мебели и ее размеры легко изменить с помощью соответствующих функций.
3. Victoria’s Secret
Здесь товарные страницы также хорошо продуманы. Размеры и цвета одежды легко корректировать.
Неплохо выполнен блок рекомендованных товаров, позволяющий пользователям быстро выбрать цвета, размеры и количество позиций продукта перед добавлением в корзину.
4. notonthehighstreet.com
Магазин разнообразных креативных товаров из Великобритании. У товарных страниц сервиса хороший дизайн, со множеством элементов, не конфликтующих между собой.
Здесь и качественные фотографии, и текстовый контент, разбитый на 5 вкладок, и даже довольно объемная форма заказа.
5. B&O
Бренд по продаже техники радует высококачественным дизайном. Товарные страницы B&O — сами по себе высокотехнологичные ресурсы с преобладанием визуального контента. Просмотр таких страниц создает крайне интересный опыт — словом, это надо видеть 😉
6. Modcloth
Отличные товарные страницы с большим количеством деталей. Визуальный контент здесь весьма разнообразен: фотографии товара, видео, а также образы довольных клиентов в платье.
Это очень полезно, так как позволяет увидеть, как платье «сидит» на живых людях. Также данный подход имеет преимущество социального доказательства, ведь эти люди купили товар и довольны приобретением.
7. Glasses Direct
Бренд представляет собой пример «взрывного роста» и взлома рынка, казалось бы, прочно занятого оффлайн-ритейлерами. Но во многом, именно Glasses Direct научили людей покупать очки через интернет в свое время, показав, что это быстро и удобно.
В этом плане Glasses Direct придерживается лучших традиций — элегантные товарные лендинги со всей необходимой информацией, возможностью выбора цвета и просмотра продукта в режиме 360 градусов развеивают любые возражения клиентов.
8. Betabrand
Интересная бизнес-модель, где пользователи инвестируют в создание одежды еще до пошива, в обмен на существенные скидки. Чем-то напоминает краудфандинг. Сами товарные лендинги весьма красивы, с четкими и качественными изображениями продукции.
А концепция бизнес-модели доносится новым пользователям на первом окне сайта (см. выше).
9. Nest
Если целью товарной страницы является объяснение потенциальным пользователям новой концепции и утверждение выгод аудитории, то Nest справляется с этим первоклассно.
10. Made.com
Грамотная работа с изображениями и пустым пространством выгодно выделяет визуальный контент и текстовую информацию.
11. Spicely
Бренд, продающий травы, специи, чаи и шоколад ручной работы. О продуктах на сайте написано достаточно много, но главное преимущество ресурса — простота и элегантность дизайна.
12. Indochino
Сервис позволяет модифицировать представленные костюмы под себя, что значительно усложняет стандартный функционал товарных лендингов. Клиенту необходимо снять некоторые мерки, прежде чем делать заказ. Все это понятно объяснено на страницах ресурса.
13. Airbnb
Страницы Airbnb — одни из лучших в своем роде, так как вся необходимая информация подана ясно, полно и привлекательно. Например, большинство страниц содержат качественные фото, карты, а также календарь бронирований.
В данной сфере обзоры критически важны — ведь пользователи снимают жилье, как правило, у незнакомых людей. Здесь сервис предоставляет несколько показателей, по которым клиенты выставляют хозяевам оценки, а также множество текстовых отзывов в свободной форме.
14. Sonos
Бренд, занимающийся комплексными системами звука, домашними кинотеатрами и т. д. Продукт сложный — как и товарные лендинги ресурса. Страницы сервиса длинные, со множеством деталей и нюансов — но чаще всего эти аспекты сведены к пространству выше линии сгиба, а после только уточняются.
Высоких вам конверсий!
По материалам: econsultancy.comImage source: Jaime López
02-03-2016
lpgenerator.ru