Как создать контент план для соц сетей: Контент-план для социальных сетей / Skillbox Media

Содержание

Контент-план для социальных сетей / Skillbox Media

1. В целях экономии времени ограничьтесь ведением одной или двух социальных сетей. Чтобы выбрать подходящую, проведите анализ целевой аудитории и определите, в какой социальной сети она находится.

Посмотрите, в каких социальных сетях есть аккаунты или сообщества у конкурентов. Обратите внимание на активность их пользователей и количество подписчиков в каждой социальной сети. С помощью сервиса LIVEDUNE вы сможете увидеть динамику роста подписчиков в социальных сетях конкурентов. Если число подписчиков растёт, вероятнее всего, целевая аудитория конкурента (а значит и ваша) сконцентрирована в этой социальной сети.

Также в рекламных кабинетах социальных сетей вы можете увидеть, сколько зарегистрированных пользователей определённых параметров (возраст, пол, статус, интересы и другие) находится в каждой социальной сети.

2. Составляйте контент-план минимум на две недели вперёд.

3. Создавайте отдельный контент-план для каждой социальной сети.

4. Размещайте не менее одного поста в день, но не более трёх.

5. Каждый пятый пост должен быть продающим. Остальные виды контента распределите примерно равномерно.

6. Если вы видите, что какой-то вид контента более эффективен, используйте его чаще остальных, но не злоупотребляйте. Подписчикам быстро надоест читать однотипные посты.

7. Нет возможности создавать уникальный контент для каждой социальной сети? Оптимизируйте его под каждую социальную сеть. Например, в Instagram размещайте квадратные фото и видео. «ВКонтакте» и Facebook — прямоугольные. Или, например, в Instagram ссылка в посте некликабельна. Если вы хотите, чтобы подписчики перешли по ссылке, размещайте её в шапку профиля, а в тексте поста напишите: «Полезная информация доступна по ссылке в шапке профиля». «ВКонтакте» и Facebook ссылку можно открыть в посте, поэтому там таких ухищрений не понадобится.

8. Для сторис составляйте собственный контент-план. Учтите, он должен стыковаться с контентом в аккаунте или сообществе компании. Например, в аккаунте вы разыгрываете книжку. В этом случае в сторис вы должны рассказать о розыгрыше и дать ссылку на пост в аккаунте.

9. Чтобы понять, какой охват подписчиков в историях «ВКонтакте» и Facebook, в течение двух недель регулярно выкладывайте сторис в этих социальных сетях. Охват меньше 20% от общего количества участников? Не тратьте на эти истории время.

10. Публикуйте в сторис тесты, ответы на часто задаваемые вопросы, опросы, анонсы об изменении цен, скидках и акциях.

11. Акции и скидки должны стыковаться со всеми социальными сетями. Например, «ВКонтакте» вы предлагаете купить три книги по цене двух. Тогда и в Instagram должна быть такая же акция. Не предлагайте подписчикам Instagram купить три книги по цене одной. Во-первых, большая вероятность, что в процессе оформления и комплектации товара кто-то ошибётся (например, менеджер или сборщик заказов). Во-вторых, если покупатель «ВКонтакте» увидит, что в Instagram книги продавались дешевле, он почувствует себя обманутым.

12. Рекомендую создать и регулярно публиковать посты, относящиеся к рубрикам. Каждая рубрика относится к определённому виду контента. Например, у организаторов детских праздников могут быть такие рубрики:

Советы родителям

Полезный контент. Пример поста: «Чем занять ребёнка в поезде».

Наши гости

Репутационный контент. Здесь публикуются фотографии гостей с мероприятий.

Отзывы

Репутационный контент.

Дети говорят

Развлекательный контент. Пример поста: «Дети трёх лет говорят».

Вопрос-ответ

Ответы на самые часто задаваемые вопросы, например: «С какого возраста дети могут посещать праздник».

Угадай-ка

Развлекательный контент, например: «Сосчитайте, сколько собачек спряталось на картинке».

Пример контент-плана «ВКонтакте» и Instagram с рубриками

13. Учтите: пост должен быть полезен большинству подписчиков. Например, если ваша компания занимается продажей корма и аксессуаров для собак, нет смысла размещать в постах фото хомячков и рыбок!

14. В продающих постах пишите оффер — это повысит шансы на продажу!

зачем он нужен и как его составить

Быстрый ликбез о том, что такое контент-план и как заготовить посты на месяц вперед.

Что такое контент-план 

Это перечень постов, которые будут выходить в ваших соцсетях. В нем указывается периодичность выхода публикаций и темы, которым будет посвящен контент.  

Если используете кросс-постинг (одинаковые посты во всех своих соцсетях), то будет достаточно одного контент-плана. Но если контент не пересекается, то нужно готовить план на каждую из соцсетей.  

Зачем он нужен 

Контент-план помогает в подготовке публикаций на несколько недель вперед, да и в целом упрощает работу. Можно легко сформировать сразу несколько ТЗ для копирайтера, потому что уже понятно, о чем нужно писать в ближайшие дни.  

Рекомендуем писать посты хотя бы за 1–2 дня до даты запланированной публикации, чтобы не выйти из графика постинга. В этом случае, даже если что-то пойдет не так и не будет возможности написать новые тексты, то будет определенный запас на несколько дней вперед. 

Как сделать контент-план для соцсетей 

В создании контент-плана помогают разделение всего контента на рубрики и понимание концепции ведения аккаунта: на чем делать упор, как общаться с подписчиками. 

Контент может быть: 

  • продающий; 
  • развлекательный; 
  • вовлекающий; 
  • информационный/репутационный; 
  • образовательный/полезный.  

Все посты точно не нужно делать продающими. Лучше соблюдать баланс и чередовать разные виды контента. Например, при 5 публикациях в неделю можно сделать 1 продающую, 2 полезных, 1 информационную и 2 вовлекающих.  

Составлять контент-план удобно в Google-таблице. Давайте попробуем сделать это для июля 2021 года. 

Сделайте столбцы с днями недели и строки с номером недели и датами. 

В нашем примере на первой неделе первые три дня выпадают на июнь, а последний день пятой недели – уже 1 августа. Поэтому эти ячейки сразу заливаем светло-серым цветом.  

Для удобства рекомендуем под таблицей прописать виды контента и каждому дать свой цвет. Это пригодится чуть позже.  

Далее мы начинаем идти по ячейкам и заполнять план на месяц тем типом контента, который хотим опубликовать в этот день.  

У нас получилось примерно вот так, если не жестко привязываться к количеству публикаций в неделю: 

Ну а далее осталось только расписать в каждой ячейке тему будущего поста – и контент-план готов! Кстати, несколько слотов лучше оставить пустыми, чтобы была «возможность для маневра» – написания поста вне плана по актуальному горячему инфоповоду.  

Если понравился формат – можете воспользоваться нашей табличкой. 

Контент-план для социальных сетей: особенности планирования публикаций

Каждый день нужно добавлять на свою бизнес-страничку новые публикации, для того чтобы подогревать интерес подписчиков и привлекать новых для продвижения товаров или услуг. Отлично, если идеи посещают вас с завидным постоянством. Но на практике у большинства бывают дни, когда сложно что-либо придумать. Чем же поделиться с подписчиками сегодня? Какой идеей привлечь их внимание?

Вот здесь на помощь приходит предварительно разработанный контент-план – одна из основ грамотного ведения страниц и аккаунтов в социальных сетях.

Что такое контент-план и для чего он требуется?

Контент-план – это подробнейший график публикации будущих постов. Его составляют еще до написания текстов и выполнения работ с аккаунтом в целом. Наличие хорошего плана – это база для успешного ведения страницы или группы. С его помощью:

  • достигают организации маркетинговых процессов;
  • выбирают тему для написания материалов;
  • выстраивают требуемую последовательность размещения постов;
  • анализируют результативность опубликованных материалов;
  • помнят о значимых датах.

Контент-план удобно вести в формате таблицы. Прописывают типы постов, наименования тем, даты публикаций и остальное. С подобным инструментом маркетологам намного проще работать. Кроме того, достигается высокая эффективность ведения профиля.

Как часто нужно размещать посты и какие они должны быть в контент-плане?

Профиль должен быть активным, поэтому добавлять новые материалы рекомендуется ежедневно. Минимум – один пост. Слишком много публикаций не нужно, иначе вашей аудитории это быстро надоест. Оптимальным считается два поста в сутки с интервалом не менее 5 часов. Например, опубликуйте материал утром и охватите активную в это время часть подписчиков. Затем разместите пост ближе к вечеру, чтобы его увидели любители поздних просмотров ленты.

Что касается тематики, она должна отвечать интересам аудитории. Перед составлением контент плана и непосредственно перед написанием постов проанализируйте ЦА. Определите, какого пола, возраста ваши подписчики, где они живут и чем интересуются. Тщательный анализ необходим для поиска интересных тем постов.

После того как вы определили свою аудиторию, можете начать заниматься разработкой.

Как составить контент-план для соцсетей

Сразу задача может показаться сложной. Со временем вы научитесь создавать контент-план не только очень быстро, но и качественно.

Для начала рассмотрим базу, с которой будет проще составить свой первый контент-план. Действуем пошагово.

Этап 1: Ставим задачи и цели контента

Вам нужно хорошо разобраться в потребностях и желаниях целевой аудитории. Для этого ответьте на несколько вопросов:

  • что хотели бы спросить люди о вашем продукте или услуге?
  • какие у них могут быть возражения, страхи?
  • чем интересуются, в чем нуждаются подписчики, как решить это при помощи контента?

Разберитесь с этими моментами. Затем сформируйте конкретные цели SMM-стратегии:

  • увеличить продажи;
  • вовлечь людей и сформировать доверие к компании;
  • расширить базу контактов и количество подписчиков.

Ставьте одну или несколько целей, причем старайтесь по возможности их конкретизировать, к примеру, «добавить 5 000 подписчиков» или «получать минимум 40 лидов в месяц с соцсетей».

Этап 2: Продумываем идеи

Вам нужно проработать основные рубрики. Для каждой ниши они могут быть своими. Рассмотрим на примере интернет-магазина техники и электроники:

  • полезности – как выбрать смартфон, что делать при зависании ноутбука;
  • продукция – рассказы о товарах, их преимуществах;
  • пользовательские истории – фотографии, отзывы и мнения покупателей;
  • вопросы и ответы – способы оформления заказа, доставки и оплаты;
  • развлечения – мемы, поздравления, шутки и проч.

Когда набросаете карту с рубриками, сможете уже придумать несколько первых тем для публикаций. Но в будущем понадобится больше идей. Откуда их черпать?

Вот пара вариантов:

  • изучайте и анализируйте прямых и косвенных конкурентов;
  • собирайте вопросы подписчиков и старайтесь ответить на них в очередных постах;
  • анализируйте запросы в Google Trends или Яндекс.Wordstat.

Эти источники идей отлично помогут вам в тех случаях, когда не удается ничего придумать.

Этап 3: Структурируем и запускаем в работу

Комфортнее будет работать с таблицей под рукой. Можете воспользоваться сервисом Google. Такие таблицы очень удобные, поскольку у каждого члена команды будет онлайн-доступ к одному файлу, а при необходимости можно вносить комментарии.

В целом этих возможностей достаточно в 95% случаев. Вам всего лишь потребуется открыть доступ к документу участникам команды, задействованным в работе. Они будут видеть общую картину, даты и свои задачи.

Примеры контент-плана для социальных сетей

Ознакомимся наглядно с разновидностями контент-плана.

Это контент-план для сферы юридических услуг. Есть дата публикации, тема, рубрика, название соцсети и примечания.

Пример простого контент-плана, реализованного в «Гугл Таблицах». Дополнительно есть графа с типом поста: продающий, развлекательный, информационный. Стоит указывать это при заполнении таблицы.

Еще один образец плана, созданного для аккаунта автора курсов по управлению финансами.

Виды контента в социальных сетях

Каждая разновидность контента призвана решить определенную задачу. Это значит, что вы должны умело управлять им, исходя из поставленных целей.

Информационный

Нередко этот тип контента путают с обучающим. Но это неверно, ведь информационные посты – совершенно другая разновидность материалов. В этом случае ставка идет в большей степени на то, чтобы завоевать доверие.

Посты могут рассказывать об успехах вашей компании, квалификации сотрудников, преимуществах и пользе товара. Нередко публикуют новости, происходящие в отрасли, экспертные обзоры и прогнозы. Подобный контент должен занимать не менее половины всего плана.

Обучающий

Это полезные материалы, которые помогают целевой аудитории о чем-то узнать, научиться, разобраться. Например, это может быть «Поэтапная настройка контекстной рекламы», «Рекомендации по тренировкам в зале для новичков» и многое другое.

В рамках обучающего контента часто проводят онлайн-консультации, которые дают возможность клиентам решать их проблемы. Еще привлекают сторонних экспертов с хорошей репутацией в своей отрасли. Обучающие материалы показывают, что вы ориентируетесь в сфере и вам можно верить.

Продающий

Один из важнейших и довольно сложных видов контента. В том случае, если публиковать лишь прямые призывы к покупке, пользователи не будут подписываться на вас или вступать в группу. Людям уже надоела прямая реклама.

С другой стороны, нет смысла вести аккаунт в соцсети без продающих постов, ведь во многом они приносят бизнесу клиентов и прибыль.

Обязательно публикуйте продающие материалы, но с грамотной их проработкой. Сообщайте людям о специальных предложениях и акциях, приглашайте на распродажу, рассказывайте о скидках. Все это относится к продающим постам. Оптимальное количество таких материалов – каждая пятая публикация. Подобная периодичность с минимальной вероятностью надоест подписчикам.

Вовлекающий

Цель такого формата постов – заинтересовать подписчиков и увеличить их количество. Необходимо разрабатывать материал, который захочется комментировать, лайкать, делиться им с друзьями.

К вовлекающим постам относятся конкурсы и розыгрыши, различные игры и опросы, обсуждения. Нередко такой контент добавляют с целью сбора отзывов. Попросите свою аудиторию поделиться мнением о купленной продукции или работе компании. Положительные отзывы разместите в тексте поста или в виде картинки, а над негативными поработайте.

Развлекательный

Посты такого типа публикуют для того, чтоб вызвать у подписчиков позитивные эмоции. Человек заходит в соцсети для расслабления, просмотра фото, мемов и видео. Именно развлекательные посты в первую очередь привлекают внимание, причем это необязательно юмор. К развлекательному контенту также относят статьи, интервью с известными личностями, загадки и головоломки.

Сервисы для создания контент-плана

Используйте удобные инструменты, чтобы было удобнее работать с будущим контентом и планировать его публикацию. Вариантов масса.

Google Таблицы

Этот сервис стоит отнести к легкой артиллерии. Он понравится любителям таблиц. Функционал инструмента напоминает традиционное офисное приложение, но в качестве бонуса вы получаете совместный доступ, возможность входа в сервис с любой точки мира, добавление в ячейки картинок. Большой плюс таблиц – их бесплатное использование.

Trello

Если вы предпочитаете визуализировать рабочие процессы, стоит рассмотреть этот вариант. Инструмент предусматривает систему напоминаний, формирование и управление бизнес-командами, добавление файлов и картинок. Еще есть интеграция с популярными сервисами, мобильное приложение и архив, где хранятся ваши закрытые задачи.

Разработчики предусмотрели 2 пакета. Первый бесплатный, а за второй и третий придется заплатить 9,99 и 20,83 доллара соответственно. Оплата предусмотрена за месяц на пользователя. В целом для работы с контент-планом для начала хватит бесплатного тарифа.

WordPress Editorial Calendar

Плагин незаменим, если требуется планирование контента. Обеспечивает удобный обзор постов, возможность перетаскивать и даже редактировать запланированные публикации прямо из самого календаря. К тому же он постоянно обновляется, что позволяет пользователям продуктивно и комфортно работать.

CoSchedule

Многофункциональный инструмент отлично подходит для работы с контент-планами. Предусматривает настройку даты, времени размещения постов и аналитику. Удобно то, что можно работать одновременно с несколькими площадками. Кроме того, есть расширенный функционал для команд, которые только развиваются.

Сервис доступен исключительно на платной основе.

BrightPod

Сравнительно недорогая и при этом полезная программа для планирования контента. Здесь присутствует функция отслеживания работы команды и написания комментариев. Пользователям доступно на выбор 3 тарифных плана, есть возможность добавления в график внутрикомандных мероприятий.

10 рекомендаций по разработке контент-плана

Составить хороший план написания постов в целом несложно. Первое время придется разобраться, но потом вы будете заниматься этой задачей гораздо быстрее. Тем более, если воспользуетесь полезными рекомендациями:

  1. В обязательном порядке указывайте в плане даты. Помните о праздниках и других важных событиях, о которых вы можете рассказать своим подписчикам.
  2. Чтобы сэкономить время, занимайтесь ведением 1–2 соц. сетей. Для подбора подходящей сделайте предварительный анализ ЦА и определите, где именно обитают ваши люди.
  3. Разрабатывайте контент-план хотя бы на 2 недели вперед. Вам нужно заранее проработать даты и идеи, чтобы потребность в размещении публикаций не застала вас врасплох.
  4. Изучайте конкурентов и находите в их постах ошибки. Лучше учиться на других. Старайтесь запоминать негативный опыт конкурентов и избегать его в своем контенте.
  5. Если видите, что определенная тема более востребована среди аудитории, запланируйте серию постов.
  6. Удерживайте баланс между видами контента. Поочередно добавляйте видео, публикации с картинками. Приближенной к идеалу считается формула 1 к 4 (1 продающий пост на 4 обычных).
  7. Пользуйтесь приемами поисковой оптимизации. В аккаунтах социальных сетей тоже можно применять ключевые слова. А еще они помогут вам в подборе новых тем.
  8. Для историй придумывайте свой контент-план. И помните, что его нужно делать релевантным публикациям в профиле или группе.
  9. Если нет возможности создавать уникальные материалы для каждой соцсети, оптимизируйте их под определенный сайт. К примеру, в «Инстаграме» публикуйте квадратные видео и фото, а в «Фейсбуке» – прямоугольные.
  10. Указывайте офферы в продающем контенте. Это увеличит вероятность совершения продажи.

Помните о таких советах, и с разработкой контент-плана проблем не возникнет.

Выводы

Хороший контент-план – это инструмент, способствующий увеличению количества подписчиков, их активности, росту продаж и лояльности к бренду. Кому-то он может показаться лишней тратой времени, но с подробной «инструкцией» действовать легче. Составляйте контент-план внимательно и грамотно. С ним эффективность ведения аккаунтов вырастает в разы.

FAQ

Что такое контент-план?

Это подробный график публикации будущих постов. Контент-план создается заранее и позволяет лучше взаимодействовать со всеми специалистами, которые вовлечены в работу.

Как часто нужно публиковать посты?

Оптимальным считается размещение 2 постов в день. Минимум должен быть 1, а максимум – 3.

Какие есть виды контента в социальных сетях?

В соцсетях используют информационные, продающие, обучающие, вовлекающие и развлекательные материалы. Каждый вид публикаций преследует определенную цель и имеет свою долю в общем количестве постов.

У Вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте ваши контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

Как составить контент-план для соцсетей. Пошаговая инструкция

  • Изучите успехи предыдущих SMM-кампаний. Определите посты с лучшими показателями вовлеченности, с наибольшим количеством положительных реакций, а также публикации, которые обеспечили больше всего лидов или продаж. Так вы поймете, что лучше «заходит» у вашей аудитории, какие приемы эффективнее для достижения ваших маркетинговых целей.
  • Подсмотрите интересные ходы в профилях конкурентов (тип контента, темы, дизайн постов). Берите эффективные тактики на заметку.

Желательно, чтобы в каждой соцсети у вас была одна официальная страница. По окончании аудита у вас должен получиться список эффективных стратегий и рекомендаций на основе изучения собственных страниц и профилей конкурентов.

Шаг 2. Поставьте цели

Теперь мы можем определить общие цели для маркетинговой стратегии. Вот какие они бывают.

  • Повышение узнаваемости бренда. Контент, связанный с миссией, ценностями компании, а также вовлекающий и создающий сообщество вокруг бренда, поможет повысить узнаваемость продукта. Люди начнут говорить о вас. Здесь можно посмотреть примеры подобного контента.
  • Наращивание базы подписчиков в социальных сетях. Чем больше у вас подписчиков, тем больше вовлеченность, охват, узнаваемость, а маркетинговая стратегия приносит лучшие результаты.
  • Привлечение трафика на официальный сайт. Если планируете генерировать лиды и продажи с помощью сайта, социальные сети помогут привлекать трафик.
  • Генерация лидов и продаж. Около 57% клиентов подписываются на профили брендов в социальных сетях, чтобы узнавать о новых продуктах и услугах. Чтобы конвертировать подписчиков в реальных лидов и покупателей, публикуйте информацию об акциях, распродажах и продуктах — новых и уже известных публике.

Вы можете следовать сразу нескольким стратегиям. Но убедитесь, что они соответствуют концепции и задачам вашего бизнеса. 

Шаг 3. Определитесь, в каких социальных сетях будете продвигаться

Пришло время выбрать соцсети, которые будут для вас наиболее эффективными. Вот несколько советов о том, как выбрать площадку.

  • Facebook. Подходит для компаний в сегментах B2C и B2B. Обеспечивает наибольший охват пользователей (около 2,8 миллиона человек) — как по количеству, так и по диапазону (разные возрастные группы, интересы, география).
  • Instagram. Идеальная сеть для B2C-компаний. Позволяет продавать товары и услуги с помощью фото-контента. Прочесть больше об аудитории Instagram вы можете здесь.
  • LinkedIn. Лучший вариант для лидогенерации и размещения профессионального контента в B2B-сегменте.
  • Twitter. Место для молодых и продвинутых пользователей. Источник свежих новостей по разным темам: технологии, спорт, маркетинг, лайфстайл.
  • TikTok. Здесь лучше всего таргетироваться на миллениалов и поколение Z, с помощью видео-маркетинга и взаимодействия с инфлюенсерами.

Facebook, Instagram и TikTok — лучший выбор для компаний B2C-сегмента. Для B2B-сегментов больше подойдут LinkedIn, Facebook и Twitter.

Шаг 4. Выберите типы контента

Вы уже оценили предыдущие SMM-кампании и проанализировали конкурентов. Теперь давайте подумаем, какой тип контента сработает для вашего продукта.

Самые распространенные типы контента:

  • Facebook. Фотографии товаров, live-видео, инструкции, рекламные ролики, статьи, отзывы клиентов, инфографика, кейсы и экспертный контент (этот прием еще называется social selling).
  • Instagram. Пользовательский контент, фотографии и видео продуктов, новости компании, анонсы продуктов, контент инфлюенсеров, live-видео. Здесь все строится вокруг визуального контента.
  • LinkedIn. Рыночные отчеты и аналитика, профессиональные инструкции и отзывы клиентов (в том числе видео), кейсы, новости компании, инфографика.
  • Twitter. Ссылки на внешний и внутренний контент, анонсы, новости компании и индустрии.
  • TikTok. Развлекательный контент от блогеров и инфлюенсеров, видео о продукте.

В производстве контента помогут различные сервисы и инструменты. Например, Text.ru и Главред помогут очистить текст от опечаток и канцеляризмов, проверить на уникальность и читаемость. Pixlr — прекрасный инструмент для редактирования картинок, Canva поможет создать инфографику, а Soapbox — видео. 

Для разных ниш могут потребоваться и другие типы контента, поэтому обсудите с командой все возможные варианты.

Шаг 5. Выберите темы для контента

Настало время проявить креативность и поразмышлять, какие темы привлекут внимание пользователей, принесут лайки, репосты и комментарии.

Как найти идеи для тем контента? Есть несколько возможных источников вдохновения.

  • Исследование рынка и пользователей. Вы можете найти подобные отчеты в интернете (например, такие) или самостоятельно изучить запросы в сервисах вроде Wordstat или Google Trends.
  • Изучение предыдущих маркетинговых кампаний, ваших собственных или конкурентов. Наиболее эффективный контент конкурентов.
  • Отзывы клиентов на сторонних платформах (отзовики, маркетплейсы), записи обращений пользователей в поддержку.
  • Можно почерпнуть интересные идеи из тредов на Reddit и других форумах. Например, этот вопрос от фотографа будет полезен продавцам фототехники. На его основе можно подготовить статью из серии «Лучшие фотоаппараты для работы на фотостоке».

5 примеров контент плана для социальных сетей | Планирование публикаций

Ранее мы уже писали про необходимость создания контент-плана для сайта, блога и социальных сетей. Чек-лист по созданию контент-плана по ссылке. В данной публикации мы более предметно поговорим про планирование контента.
В конце статья я приготовил для вас 5 шаблонов, которые вы можете скачать, адаптировать под себя и использовать по назначению. 

В этой статье я покажу на примере составление контент-плана на месяц для социальных сетей проекта Improve Media.
Следить за нами вы можете через социальные сети либо через E-mail рассылку.

Для начала, обозначим, каким должен быть правильный контент план.

Содержание статьи:

  • Зачем на самом деле нужен контент план;
  • Как правильно заполнять контент план;
  • Какой тип контента работает всегда;
  • Пример контент плана для социальных сетей;
  • 5 шаблонов контент плана в excel.

Зачем на самом деле нужен контент план?

Здесь все очень просто. Контент план нужен для того, чтобы избежать так называемого «творческого кризиса». Чтобы продвигаться в интернете, необходимо совершать публикации на сторонних сайтах [50 типов ссылок и как их получить], в социальных сетях [как правильно делать публикации], на блогах и форумах. И однажды обязательно случится такой неприятный момент, когда вы откроете свой ноутбук и поймете, что вы сбились с мысли и не знаете, о чем сделать следующий пост.

Контент план дает вам четкое понимание, что и в какой момент вы будете делать с перспективой на пару недель или даже месяцев. Когда есть план — вы гораздо больше успеваете и гораздо меньше при этом устаете.

Знаете, какой самый ужасный вид усталости? Это когда ты целый день вроде что-то делал, а по сути ничего не успел. И при этом вымотался до предела, и никак не можешь ночью уснуть, потому что знаешь, что дело твое никуда не продвинулось.

Чтобы всего этого избежать, мы и составляем контент план. Утром вы просыпаетесь, сразу делаете самое необходимое — новый пост по плану, и дальше целый день у вас проходит на подъеме душевных сил. Потому что вы точно знаете — ещё один этап пройден..

Как правильно составить контент план

Для начала было бы неплохо определиться с главной целью вашего продвижения. Вам нужны клиенты для продажи своих услуг? Или вы продвигаете свои инфопродукты и тренинги? Или вы хотите зарабатывать с рекламы? Для каждой из этих целей контент план будет немного отличаться.

Люди приходят в социальные сети ради двух основных целей:

  1. Развлекаться
  2. Общаться

Соответственно, вам надо научиться упаковывать то, что вы хотите донести до людей, в эти две упаковки: развлечение и общение. Допустим, вы диетолог, который хочет найти клиентов в социальных сетях.

Для этого вы заводите группу вконтакте и начинаете наполнять её контентом. Если вы будете просто постить удачные примеры своих подопечных (трансформации до-после), то это конечно… сработает. В конце концов, таким образом вы показываете свою экспертность. Люди читают ваши посты, проникаются к вам доверием, и в итоге становятся вашими клиентами.

Только работать на продвижение это будет плохо. То есть количество участников будет расти медленно, репосты люди будут делать неохотно, активно участвовать в развитии вашего сообщества не захотят.

Какой тип контента работает всегда

Основную часть контента на начальном этапе могут составлять развлечения — юмор, «шок», конфликты, интересные факты и прочее. Если у вас в группе меньше 2-3 тысяч живых человек, то с контентом на общение дело скорее всего будет не очень хорошо идти.

Поэтому сначала запланируйте в своем контент плане достаточное количество развлекательных и полезных постов, которые могут дать реальную пользу читателям.

Далее можно переходить и к общению. На этом этапе не столь важен ваш контент, как тот контент, который будут создавать люди. А люди бывают разные. Как правило, самые общительные из них — это как раз самые странные.

Придется с ними активно работать — поддерживать спор, разворачивать конфликт. Большая часть аудитории будет молча за этим наблюдать и развлекаться (вспоминаем про первую цель посещения социальных сетей).

Далее нужно делать контент план разнообразнее. В первый день — юмористическая картинка и разбор вашего кейса. Во второй — инфографика. В третий — вопрос к читателям. Четвертый — ваш отзыв о каком-нибудь продукте, рецепте или книге. И так далее. Чем разнообразнее — тем лучше.

Ну и конечно надо собирать статистику каждого поста — сколько раз лайкнули, сколько раз репостнули, какой вирусный эффект получился. Кстати, для вычисления вирусности того или иного поста, можно использовать простую формулу — делить количество репостов под этим постом на количество лайков. Если получается меньше 0,2 (20%) — то у поста плохая вирусность. Если 0,3 — 0,5 (30 — 50%), то нормальная.

Пример контент плана для социальных сетей Improve Media

Лучше всего раскручивать свою группу, используя официальные методы привлечения подписчиков, за счет своего бренда. Постарайтесь обойтись без регулярного привлечения каких-то ботов и не понятных программ по раскрутке. Большинство участников группы должны быть живыми и настоящими.

Так выглядит готовый контент-план:

Старайтесь не публиковать слишком много контента. Один — два поста в день для нового сообщества — максимум.
В примере распланирован только развивающий контент со ссылками на сайт. Цель данного этапа контент-плана — привлечь внимание к обновленному новостному разделу сайта.
Постарайтесь сделать посты действительно интересными (либо полезными). Выбирайте темы для публикаций на основе сервисов подбора трендовых ключевых слов и управление репутацией (Wordstat, Babkee) и т.д. В этом случае, качество побеждает количество. Тем более, что победить количеством миллионы ежедневных постов в соцсетях у нас все равно не получится.

Ранее мы публиковали подробный чек-лист по созданию контент-плана. 

Обратите внимание — напротив каждого поста в данном примере ведется учет количества лайков, репостов и комментариев в соцсетях, чтобы понять, какие темы и в каком формате наиболее интересны аудитории.

Чуть ниже вы сможете скачать пять шаблонов контент-плана. В примере использован шаблон там стоит под номером 3.

На второй вкладке своего контент плана вы можете создать график, который показывает прирост количества участников группы по отношению к постам. Данная информация представлена в аналитике сообществ ВКонтакте и Facebook, однако, такой график удобно использовать для мотивации и визуализации результата от проделанной работы.

Обратите внимание на интересный пункт «Цель» возле каждого поста. Там можно писать — «продажа такого-то товара», или «максимальный репост». 

Скачать пять шаблонов контент-плана в формате excel по ссылке.

Как создать контент-план для социальных сетей

Создание контент-плана для социальных сетей вызывает у многих затруднение, но эта задача только кажется очень сложной, чем она есть на самом деле.

Что такое контент-план?

Контент-план – это общедоступный ресурс (документ, если предпочитаете использовать табличные формы), который участники проекта могут использовать для планирования всей активности в социальных сетях. Этот ресурс должен визуализировать то, как ваша стратегия контент маркетинга реализуется в краткосрочном периоде (текущая неделя) и долгосрочном периоде (до года).

Самый удобный вариант – это формат на основе календаря. Создавать длинные и массивные списки постов утомительно и затратно. Каждый раз, добавляя ситуативный контент приходится следить за тем, чтобы налаженный порядок не превратился в хаос.

Цель планирования в контент-маркетинге – добиться максимальной согласованности для работы участников проекта. Нельзя допустить дублирования задач и неожиданных ситуаций, когда кто-то из команды окажется не в курсе текущих планов.

Продвижение бизнеса в социальных сетях должно происходить согласовано с текущими задачами компании. Маркетологи должны понимать, о чем им следует говорить в течение года и как это согласуется с планами продаж.

Контент-план должен учитывать не только задачи отдела продаж. Необходимо планировать контент вокруг ключевых событий и важных календарных дат.

Социальные сети – это канал продаж или канал коммуникаций?

Конечно, приятно получать заказы из социальных сетей, но это не самоцель. Социальные медиа – это не каналы прямых продаж, это каналы коммуникаций с целевой аудиторией. Надо вызвать интерес к своему проекту, завоевать доверие подписчиков и говорить о том, что их волнует и вызывает эмоциональную реакцию. Поэтому нужны темы, которые станут основой контент-плана.

Рубрики контент-плана

Рубрики контент-плана позволяют систематизировать планирование публикаций и контролировать ход продвижения бизнеса. Нельзя допускать простоев и пробелов в контент-маркетинге. Если читатели станут вам доверять, они будут ждать полезную информацию на регулярной основе. Любой пробел может привести к потере интереса. Поэтому контент-план должен обладать функцией информирования участников проекта о датах, к которому должен быть готов новый пост.

Согласованность крайне важна для успеха любого контент-проекта. Креативный подход и захватывающие идеи для социальных сетей важны, но без планирования и коллективной работы трудно двигаться в правильном направлении. Опираться только на искрометные идеи – плохая тактика. Кто быстро зажигается, тот быстро выгорает!

Продвижение в социальных сетях строится на постоянной и регулярной основе с учетом рубрик (основных тем). Чем больше маркетологи планируют, тем эффективные происходит охват целевой аудитории, тем больше поток потенциальных клиентов.

Ключевые фактора успеха для контент-плана

Независимо от того, на какой период вы планируете публикации (еженедельно, ежемесячно или поквартально: это зависит от темпов развития отрасли, в которой работает компания), есть четыре фактора, которые определяют успех продвижения в социальных сетях.

  1. Контент-план должен быть доступен для всех участников проекта. И хотя не все будут иметь возможность редактировать календарь публикаций, каждый должен хотя бы знать, какие темы запланированы. Помните, доступ к контент-плану должен быть открыт каждому участнику проекта.
  2. Контент-план – это живой документ. Он должен меняться и расти в соответствии с важными вехами бизнеса и окружающего его мира.
  3. Нет стандартного подхода для создания контент-плана. Существует огромное количество методик и шаблонов. Маркетолог компании может опираться на свой опыт, но мы поделимся своим проверенным подходом к продвижению в социальных сетях.
  4. Шаблон контент-плана должен предусмотреть возможность для коллекционирования креативных идей. Нельзя зацикливать только на ткущих задачах, которые можно реализовать немедленно. Перспективные идеи должны быть сохранены, чтобы потом в удобное время к ним вернуться и попробовать их реализовать.

Факторы, влияющие на успех продвижения в социальных сетях просты и понятны. Теперь надо разобраться, как на практике их можно реализовать.

Как создать свой календарный план для контент-маркетинга за 3 этапа?

1 этап. Определите, как автоматизировать создание контента и снизить свою нагрузку

Постоянная работа по созданию нового контента будет отнимать много времени. В этом потоке дел легко упустить важные моменты. Поэтому продвижение в социальных сетях должно опираться на существующий контент. Нет смысла все время начинать с нуля, если есть свой корпоративный блог, который позволяет дать более развернутые ответы потенциальным клиентам.

Регулярно обновляемый корпоративный блог – это ценный ресурс для планирования. Выдергивайте из готовых статей важные фрагменты, и пользуетесь в качестве основы для новых постов на страницах социальных сетей.

Будьте креативными при выборе формы подачи информации, и такая тактика позволит увеличить охват и вовлеченность аудитории. Посмотрите на наш пример и сделайте свой вариант.

Как можно еще сэкономить время на создание контента?
  • Слайд-шоу: оформляйте цитаты из статей блога для создания последовательны слайдов. Их можно использовать в качестве основы для видео и gif-анимации.
  • Статистика: создавайте новости и инфографику из своих статистических данных или аналитических исследований. Это всегда интересно и востребовано! Но будьте осторожны, соблюдайте этические нормы и конфиденциальность (надо выборочно публиковать сведения, касающиеся «внутренней кухни» бизнеса).
  • Опыт потребителей: используйте отзывы клиентов, которые уже воспользовались вашей услугой и поставили позитивную оценку. Оформите это в форме блиц-интервью.
  • Отчеты и исследования: нет смысла в социальных сетях публиковать большие фрагменты, если ваши подписчики листают ленту на мобильном телефоне. Сделайте серию публикаций, такая тактика позволит охватить больше людей.
  • Старые посты: коллекционируйте свои записи. Эта тактика позволяет напомнить о важных вехах вашего бизнеса. Внесите незначительные изменения или объедините несколько старых постов одной рубрики в один новый супер-пост.

«Размножение» контента позволяет избежать ситуации, когда возникает постоянная необходимость генерировать миллионы новых идей для постов. Такой подход поможет эффективно заполнить пробелы контент-плана. Одна единица полезного контента может порождать несколько постов. Таким образом, вы автоматизируете создание полезного контента.

2 этап. Создайте свою «телепрограмму»

Показы тематических постов в лентах социальных сетей должны быть предсказуемыми. Ваша аудитория должна признать свою пользу и каждый раз рассчитывать на порцию ценной информации.

Маркетологи должны думать, как телевизионщики и создавать контент-план по образу телепрограммы. Посмотрите наш пример, сделайте для себя нечто подобное.

Существует три типа контента, которые обязательны к использованию в контент-маркетинге. Следовательно, они должны присутствовать в контент-плане и быть основой для продвижения бизнеса в социальных сетях.

  1. Шоу в прайм-тайм. Это масштабные, постоянно действующие контент-проекты, имеющие одинаковую тему и формат. Они должны быть ориентированы на большую аудитории, в противном случае не имеет смысла тратить свое время и дополнительные усилия. Какие форматы подходят под шоу в прайм-тайм? Это могут быть стримы, видеоролики, серии вебинаров, официальные документы, отчеты и т. д. Как часто использовать шоу в прайм-тайм? Не реже двух раз в месяц. Они первыми должны попасть в контент-план.
  2. Специальные репортажи. Эти контент-проекты планируются на ежеквартальной основе. Речь должна идти о волнующих аудиторию темах. Это может быть оформлено в виде интерактивного контента либо в форме анализа тенденций, цель которого увеличить вовлеченность и получить обратную связь от подписчиков.
  3. Регулярные темы. Это основа коммуникаций в социальных сетях. Эмоциональные посты могут сильно отличаться от основной канвы продвижения и носить ситуационный характер. Важным критерием для публикации является актуальность информации. Это как новостной канал в телепрограмме, который поддерживает живой интерес к каналу коммуникации.

3 этап. Планируйте, систематизируйте, публикуйте, продвигайте, отслеживайте и анализируйте.

Регулярные совещания с участниками проекта следует внести в свои календарные планы. Обсуждайте цели и задачи текущего момента. Каждая новая публикация должна преследовать четкие и ясные цели. Это может быть лайк, репост, комментарий или переход по прикрепленной ссылке. Собирайте статистику и сравнивайте эффективность рубрик. Анализируйте изменение количества подписчиков и их интересы, сравнивайте свои рекламные кампании во временном разрезе: месяц, квартал, год.

Пользуйтесь отсчетами продаж и ищете корреляцию продвижения в социальных сетях с ростом дохода компании. И постоянно оптимизируйте свой контент-план.

Резюме

Теперь вы можете самостоятельно создать свой календарь публикаций в социальных сетях. Фактическое наполнение контент-плана произойдет достаточно быстро, как только вы определитесь с рубриками и создадите шаблон телепрограммы. В этом вам помогут такие доступные онлайн-ресурсы, как Trello и Postmypost, которые мы используем в своей работе на постоянной основе. Удачи!

© Блог о маркетинге ActualMarketing

Как создать контент-план для Инстаграм. Правила, советы, примеры

Контент-план — островок стабильности для SMMщика, чтобы контент получался своевременным и качественным. Из этой статьи вы узнаете, как составлять контент-план в Инстаграм, чем он помогает в работе и в чем особенности планирования для этой соцсети.

Зачем нужен контент-план для Инстаграм

Контент-план решает сразу несколько проблем при развитии аккаунта. Во-первых,не нужно срочно придумывать хоть какую-нибудь тему, когда закончились идеи для постов. Во-вторых, вам не будет страшна несбалансированность контента — например, сплошные продающие посты. В-третьих, контент-план для Инстаграм помогает согласовать контент со стратегией продвижения аккаунта.

Исключение ситуаций «нечего постить»

Иногда хочется обойтись без контент-плана. Например, вы делаете небольшой бизнес и ведете соцсети самостоятельно: работа кипит, всегда есть что рассказать и показать, есть лишние 15 минут на создание поста.

Но наваливается аврал или личные проблемы, у вас нет времени фотографировать и писать посты. Аккаунт ставится на стоп на пару недель, а соцсети такого не любят. Потом вы начинаете постить и обнаруживаете, что аудитория и охваты катастрофически упали, и до прежнего уровня нужно добираться заново.

Создайте «копилку идей» — отдельный документ, куда будете вносить все идеи для постов. Если идеи только ваши, подойдет даже заметка на телефоне. Если работает команда, заведите под копилку гуглдок с общим доступом.

Баланс контента

Когда вы делаете контент «на ходу», легко скатиться в один вид постов. Например, постоянно постить фотографии с производства, просто потому что у вас лежит целая пачка и лень придумывать что-то еще. Подписчики от такого быстро устанут.

С контент-планом для Инстаграм вы заранее распишете все темы по виду контента — развлекательный, продающий, информационный и так далее. И сразу увидите, в какую сторону у вас перекос, а чего стоит добавить.

Возьмите за основу такое деление контента (согласно Майклу Стелзнеру, автору книги «Контент-маркетинг»):

  • 40% — вовлекающий, развлекательный
  • 30% — брендовый, о компании
  • 25% — обучающий, информационный
  • 5% — рекламный, продающий

Необязательно четко следовать этому распределению. Тестируйте и подбирайте соотношение, которое будет решать именно ваши задачи.

Следование стратегии

Вести соцсети просто так, без цели и стратегии — как стрелять с завязанными глазами. Вроде и патроны потратили, и шуму наделали, а смысла нет.

Контент-план для Инстаграм — важная часть стратегии. Именно благодаря темам постов и грамотному распределению контента по видам вы создадите эффективную воронку от знакомства с вашим брендом до повторных покупок.

Особенности контент-плана в Инстаграм

Основа контента в Instagram — посты в ленту. Здесь все примерно так же, как и в других соцсетях. Кроме этого, в Инстаграме есть два особенных формата — stories и IGTV, давайте поговорим о них подробнее.

Контент-план в ленту

Инстаграм — соцсеть про визуал. В отличие от блога на сайте, люди приходят сюда прежде всего смотреть, а не читать. Поэтому при подготовке контент-плана надо учитывать, есть ли у вас качественный визуальный контент по темам, которые хотите осветить. В пост можно добавить одно фото, короткое видео до 60 секунд или собрать «карусель».

Обычный пост с видео отлично смотрится в ленте Instagram

Частота постов в ленту: как минимум через день, лучше каждый день.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Создать чат-бота

Контент-план для Instagram stories

Две хорошие причины включить stories в контент-план для Instagram — согласно исследованию от Facebook:

  • 69% пользователей считают истории отличным инструментом для оповещения о новых товарах и услугах;
  • 62% пользователей заявляют, что они сильнее заинтересовались брендом после просмотра истории.

Инстаграм ранжирует ленту не по времени, а по интересу. Наверх попадают посты от наиболее популярных аккаунтов, которыми пользователь интересуется чаще всего. Если конкуренция высокая — посты от небольших аккаунтов могут показываться низко, и их мало кто увидит.

Со stories не будет проблемы ранжирования. Все истории попадают в одну ленту над постами. Пользователь кликает на первую и автоматически просматривает весь список. Истории остаются наверху 24 часа от момента создания, а непросмотренные к тому же обведены яркой рамкой.

Stories — круги сверху. Яркой рамкой обведены непросмотренные, просмотренные остаются в ленте за ними

Частота постинга stories — каждый день, минимум 2-5 слайдов, максимум 10. Меньшее количество просто не запомнится, большее — будет раздражать.

Статьи по теме:

Контент-план для Instagram TV

Отрезок видео в ленте не может быть дольше минуты, в stories — дольше 15 секунд. Если вам нужно опубликовать более длинное видео, придется дробить его на соответствующие отрезки. Это может быть не совсем удобно: карусель пользователю нужно листать самостоятельно, а stories получится просто бесконечной.

Выручает IGTV — место для хранения длинных видео. У него есть несколько очень удобных функций:

  • Видео из IGTV легко запостить в виде обычного поста. Пользователь посмотрит первую минуту, дальше соцсеть предложит досмотреть в IGTV.
  • Видео выкладывается в stories в пару кликов.
  • Прошедшие прямые эфиры сохраняются в IGTV.
  • Видео в IGTV можно объединять в сериалы — удобно, когда у вас несколько роликов на одну тему.
  • IGTV поддерживает горизонтальные видео — можно развернуть телефон горизонтально и смотреть на полный экран. А еще здесь доступна перемотка.
В IGTV можно загрузить длинные горизонтальные видео

Частота постинга в IGTV: при необходимости, зависит от вашего контента. На мой взгляд, лучше не злоупотреблять — все же люди здесь привыкли потреблять более короткий контент.

Статья по теме:Как использовать видеомаркетинг: контент, инструменты, тренды.

Как составить контент-план для Инстаграм

Начнем с подбора идей, затем разделим их по темам и рубрикам, «причешем» и оформим в готовый контент-план для Инстаграм.

Собрать идеи для контента

Перед тем как начинать поиск тем для контент-плана проведите аудит уже опубликованных постов. Это поможет понять, какие посты нравятся подписчикам, а на какие вы тратите время зря. Ведь чем больше подписчики взаимодействуют с вашими постами — лайкают, комментируют, сохраняют, репостят и так далее — тем выше они будут у них в ленте и соответственно получат больше охватов.

Для анализа контента можно воспользоваться сервисом аналитики социальных сетей LiveDune. В сервисе можно не только выстроить топ-постов по более чем 7 метрикам, таким как тип поста, лайки, комментарии, сохранения, охват, RR, ER, ERR и другим, но и проанализировать эффективность рубрик, типов постов (изображение, карусель, видео), длине текста. Подобный аудит можно провести и по контенту в соцсетях конкурентов.

Составьте гипотезы успешности своих постов и постов конкурентов из ТОП-10 по разным показателям. Например, возьмем ТОП-10 постов по комментариям за последний месяц и постараемся ответить на вопросы: «Почему подписчики больше всего комментировали этот пост? Чем он отличается от других постов?». Примеры гипотез успешности в данном случае могут быть:

  • Пост набрал больше комментариев, потому что в тексте был задан открытый вопрос.
  • Пост комментировали чаще других потому, что в нем затронута больная тема для нашей целевой аудитории. И так далее.

После анализа контента у вас будет целый список гипотез и идей, которые можно вносить в контент-план для отработки. Старайтесь отрабатывать по одной гипотезе в посте. Для достоверности результатов гипотезу лучше проверять на трех постах.

Полезно также всегда иметь «копилку идей». Записывайте все, что приходит в голову, даже если кажется бредом. Набросала для вас примерный список возможных идей и форматов.

  • Перепосты отзывов — постов и stories от клиентов. Фото, которые вам присылают клиенты.
  • Интерактив — опросы, викторины, сбор вопросов от подписчиков. Удобно делать с помощью stories, там есть специальные формы-голосовалки и опросники.
  • Ответы на ранее собранные вопросы.
  • Все о товарах — новинки, бестселлеры, инструкции, сравнения и так далее.
  • Бэкстейдж — фото и видео из офиса, с производства.
  • Прямые эфиры. Во время трансляции они будут отображаться в той же ленте над постами.
  • Даты — юбилеи компании, тематические праздники.
  • Забавные истории о компании и в целом в вашей сфере, с которыми могли столкнуться ваши клиенты.
  • Принципы работы — про любовь, заботу, сохранение природы, честность, пунктуальность и прочие хорошие качества, которыми вы стараетесь обладать.

Не стесняйтесь анализировать конкурентов и подсматривать темы у них: смотрите аккаунты в схожей тематике, посты в других соцсетях, видео на YouTube, профильные форумы. Изучите нашу инструкцию, как искать темы для блога, — она подойдет и для создания контент-плана в Instagram.

Оформить идеи в темы и рубрики

Проанализируйте все идеи, которые собрали в копилке. Уже сейчас их наверняка можно разбить на какие-то примерные рубрики и определить, к какому типу контента будет относиться каждая.

Когда обозначили рубрики, начинайте работать с идеями — превращать их в готовые темы для постов. Например, «Рассказать про осенние куртки» станет «Серия фото наших осенних курток, локация — внутренний дворик офисного здания».

Определить частоту постинга

Определитесь, насколько часто вы будете постить. Берите за основу нормы, которые я указывала выше, и рассчитайте свои силы. Очень советую не бросаться сразу в бой, а наращивать частоту постинга постепенно — лучше меньше, но регулярно.

Составить план в форме таблицы

Теперь непосредственно переходим к созданию контент-плана в Инстаграм в форме таблицы. Сюда запишем уже готовые темы и даты их выхода. В следующих разделах я расскажу, что в него включить, как оформлять и какие сервисы можно использовать.

Что нужно писать в контент-плане для Инстаграм

Давайте разберемся, что еще нужно и можно включить в контент-план и зачем нужны эти элементы.

Обязательно:

  • Тип контента и/или рубрика
  • Дата выхода
  • Формат
  • Тема
  • Готовность текста и иллюстраций
  • Статус (утверждено на выход/не утверждено)

Опционально:

  • Заголовок — это начало публикации. У постов в ленте видно только первые 70 знаков, которые вместе с картинкой должны зацепить внимание подписчика. Так что заголовки лучше продумывать заранее и видеть, как они смотрятся вместе.
  • Ожидания от публикации — чего вы хотите добиться. Например, создать интерес к новому продукту у конкретного сегмента целевой аудитории.
  • Показатели — лайки, комментарии, репосты. Если вы пользуетесь каким-то сервисом автопостинга, результаты можно будет посмотреть в нем. Но будет удобно приложить план к отчету, чтобы другие члены команды могли увидеть результаты, не залезая в сторонний сервис.
  • Ссылка на материалы, если они хранятся в онлайне — удобно, чтобы не искать нужные картинки и черновики.

Как оформить контент-план для Инстаграм: удобные сервисы

Подобрала четыре привычных сервиса, которые можно использовать в качестве площадки для создания контент-плана, а также набросала небольшой список SMM-платформ, где можно составить план и сразу публиковать посты.

Google Таблицы

Мой любимый способ создания контент-плана — гугл-таблица. Она всегда под рукой, над ней можно работать вместе, а при необходимости скачать. А еще она простая, бесплатная и многофункциональная, в отличие от разных сервисов планирования и автопостинга.

Контент-план для Инстаграм в «Google Таблицах» выглядит почти так же, как табличка в «Экселе»:

Контент-план для Инстаграм в «Google Таблицах»

Google Календарь

Если хочется видеть посты именно на календаре, то «Google Календарь» — ваш вариант создания контент-плана в Инстаграм. Здесь есть удобная функция разделения: можно создать разные календари под разные проекты. Можно поделиться проектом с коллегой — например, отправить ему календарь в письме.

Посмотрим, как использовать мероприятие в «Google Календаре» для планирования поста.

  • Тема и дата — тут все понятно.
  • Функция «Присоединиться в Google Meet» нам не пригодится. Хотя можно автоматически назначить встречу для обсуждения поста.
  • «Добавить уведомления» — хорошая напоминалка, чтобы лишний раз посмотреть, все ли в порядке с постом и доделать его.
  • Цветной кружок — опция смены цвета мероприятия. С ее помощью можно, например, обозначать статус (готов/не готов) или разные типы контента (пост или stories).
  • В поле описания можно добавить сам текст поста или инструкции по созданию stories. Здесь же можно прикрепить файл — картинку или видео для публикации, или добавить ссылку, если файл лежит на стороннем хранилище.
Планирование поста в «Google Календаре»

Вот так может выглядеть в итоге ваш план:

Контент-план для Инстаграм в «Google Календаре»

Trello

Сервис планирования задач Trello пригодится и для составления контент-плана для Instagram. Будет не так наглядно, как в календаре, но в Trello есть масса возможностей, чтобы сделать аккаунт целой CRM по производству контента.

Главное — определиться с этапами, по которым будет проходить создание постов, этапы будут выглядеть как списки задач. Предлагаю вам для начала обойтись базовыми: идеи для постов, посты в работе и готовые к публикации. Можно добавить список с какими-то базовыми элементами — шаблонами, инструкциями, чек-листами.

Советую использовать базовые возможности Trello, чтобы карточки были эффективными: кроме даты, текста и прикрепленных файлов используйте цветные метки, указывайте срок исполнения каждой задачи и назначайте ответственных.

Контент-план для Инстаграм в сервисе Trello

Evernote

Evernote также подойдет для создания контент-плана для Инстаграм. Это приложение работает в браузере, на компьютере и телефоне — все версии синхронизируются между собой, так что вы можете работать с любого удобного устройства.

Контент здесь хранится в виде заметок. В заметки можно добавлять текст, ссылки, таблицы, изображения, форматировать текст и размечать его цветной заливкой. Для контент-плана можно как создавать отдельные заметки на каждый пост, так и собирать их в таблице в одной заметке.

Контент-план для Инстаграм в сервисе Evernote

SMM-сервисы автопостинга

Контент-план для Инстаграм можно создавать прямо в сервисе автопостинга. Вы сможете сразу написать текст, добавить в него эмоджи, а в некоторых — даже обработать изображение. Попробуйте эти:

Или найдите тот, который подойдет именно вам.

Пример контент-плана для Инстаграм

Давайте покажу на примере, как создать контент-план для Инстаграм. Будем продумывать контент на неделю вперед для интернет-магазина обогревателей.

Для начала придумаю идеи. Моих клиентов интересует все, связанное с теплом: как обогреть квартиру или частный дом. Отсюда можно накопать множество связанных тем, например:

  • Деньги — экономия. Выбрать дешевую и эффективную модель обогревателя, не платить много за электричество.
  • Безопасность — разместить так, чтобы не было опасности для детей, животных и пожилых людей.
  • Варианты использования — поставить в доме, на даче, в теплице, на улице.

Я придумала семь тем и оформила их в «Google Таблицах» по тому содержанию, которое показывала в предыдущем разделе. Кроме текста, использовала цветовую индикацию — зеленым обозначены полностью готовые и утвержденные посты, желтым — готовые, но не утвержденные, красным — не готовые.

Пример контент-плана для Инстаграм

Конечно, ваш готовый контент-план для Инстаграм будет отличаться: добавите или уберете колонки, поменяете цвета, укажете результаты, которые хотите отслеживать. Главное — чтобы план помогал вам готовить контент, а не отнимал лишнее время.

Готовый контент-план для Инстаграм — использовать или нет

В интернете есть шаблоны контент-планов для Инстаграм под разные ниши. Когда вы начинаете развивать соцсети, есть соблазн сэкономить время и взять один из таких. Это плохая идея, и вот почему.

Шаблонный контент-план для Инстаграм не рассказывает про вас. Это набор усредненных постов, которые можно взять и применить к любому бизнесу. Они не расскажут, почему клиентам стоит покупать именно у вас, не опишут качество сервиса, не передадут атмосферу. А как раз такие вещи и подталкивают людей выбрать один бренд среди других.
К тому же готовый контент-план не поможет вам следовать собственной стратегии развития бизнеса. В итоге вы потратите больше сил и времени, чтобы достичь нужного результата.

Вы можете взять шаблон контент-плана для своего Инстаграм-аккаунта, если с идеями совсем плохо. Но обязательно адаптируйте его под себя.

Контент-план для Инстаграм: что стоит запомнить

Контент-план — это часть вашей стратегии по развитию бизнеса в Инстаграм. С ним вы сможете выстроить посты, чтобы они проводили клиентов по воронке продаж от первого захода в аккаунт до повторных продаж. С контент-планом у вас никогда не случится аврал в публикациях, ведь посты будут готовы и продуманы заранее.

Выбирайте подходящий сервис для оформления контент-плана, записывайте идеи и приступайте к работе! Но не забывайте, что контент в соцсетях — это еще не все. Регистрируйтесь в SendPulse и попробуйте создать чат-бота: виртуального помощника для своих групп ВКонтакте, Facebook и Telegram-канала.

Выигрышная стратегия за 10 простых шагов

Итак, вы определили социальные каналы, где тусуется ваша идеальная аудитория, создали учетные записи со всеми данными профиля бренда и готовы начать публикацию.

Но, подождите: что вы собираетесь публиковать? Как часто вы собираетесь делать посты? И как вы планируете привлечь аудиторию?

Вам нужен план социальных сетей, чтобы ответить на все это и многое другое. Итак, в этом посте мы покажем вам, как создать контент-план для социальных сетей за десять простых шагов.Когда вы закончите, у вас будут ответы на то, что и как часто вы будете публиковать, включая стратегию взаимодействия с социальными сетями.

Готовы приступить к работе? Здорово! Мы рекомендуем вам открыть новый документ или взять ручку и лист бумаги, чтобы вы могли планировать, пока мы обсуждаем каждый шаг.

Как создать контент-план для социальных сетей за 10 простых шагов

Прежде чем мы углубимся в тему, давайте сразу же скажем: всегда сосредотачивайтесь на том, чтобы приносить пользу вашему социальному контенту. Вместо того, чтобы использовать полномасштабную стратегию саморекламы, используйте подход, ориентированный на ценность, чтобы привлекать, развивать и продавать в социальных сетях.

  1. Пересмотрите свой профиль целевой аудитории и цели в социальных сетях
  2. Полировка категорий контента в социальных сетях для каждого канала
  3. Определите форматы, которые вы будете использовать
  4. Создать план взаимодействия
  5. Есть план поделиться чужим контентом
  6. Перепрофилировать и курировать контент
  7. Создайте план поощрения пользователей к созданию контента для вас
  8. Решите, как бы вы продвигали себя
  9. Выберите частоту публикации и создайте
  10. Отражение и корректировка

В структуре, которую мы публикуем ниже, и в примерах, которые мы добавили, вы увидите, что все указывает на создание ценности.Давайте начнем.

Шаг 1. Пересмотрите профиль своей целевой аудитории и цели в социальных сетях 

Проще говоря, контент, который находит отклик у вашей аудитории, — это контент, с которым они взаимодействуют. Чтобы создать такой релевантный контент, начните с извлечения личности вашего покупателя, чтобы понять, кому вы продаете.

Таким образом, вы определите темы, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию, будь то обучение или развлечение.

Профессиональный наконечник:

Если у вас есть работающий блог, посмотрите его аналитику.Посмотрите, какой тип контента получает наибольший трафик и вовлеченность. Это даст вам список тем, которые заинтересуют вашу аудиторию.

Одновременно пересмотрите свои цели в социальных сетях, чтобы вы могли создавать контент, соответствующий этим целям. Например, если вы планируете повысить узнаваемость бренда, вам следует поделиться ценными советами со своей аудиторией, чтобы привлечь и удержать их интерес.

Если у вас уже есть аудитория, заинтересованная в покупке у вас, ваша цель может состоять в том, чтобы продать ее.Опять же, контент, который вы создаете для этой цели, будет отличаться от контента, повышающего узнаваемость бренда.

После того, как вы обновите свои цели и идеальную аудиторию, составьте список широких категорий контента, на которых будет создаваться контент для социальных сетей.

Допустим, вы создаете контент для приложения списка дел. В зависимости от интересов вашей аудитории ваши широкие категории контента могут включать:

  • Советы по созданию и оптимизации списков дел
  • Общие советы по повышению производительности
  • Системы/стратегии повышения производительности

На данный момент вам не нужны определенные категории контента.Грубая идея хороша для переключения передач вашего творчества.

Анализируйте, понимайте и улучшайте свою социальную стратегию

Сравните свои ключевые социальные показатели с показателями конкурентов и сделайте целенаправленные шаги к успеху в социальных сетях.

Шаг 2. Доработайте категории контента в социальных сетях для каждого канала

Теперь приступим к полировке ваших категорий контента.

Если вы создали огромный список из нескольких идей, начните с фильтрации их по 3-4 категориям контента, в которых вы хотите размещать контент.Для этого спросите себя: понравится ли моей аудитории изучение этой темы?

Тем лучше, если вы сможете поговорить со своей целевой аудиторией или создать сообщество, чтобы лучше узнать об интересах вашей аудитории. Либо проведите опрос, либо опросите свою аудиторию, чтобы узнать, что они хотели бы услышать от вас в социальных сетях.

К концу этих упражнений у вас будут готовы широкие категории социального контента. Теперь поработайте над их полировкой, выяснив, каким типом контента вы бы поделились в каждой категории.

Продолжая пример, который мы поделились выше в приложении списка дел, полированные категории будут выглядеть так:

  • Советы по повышению производительности: общие советы по повышению производительности, такие как правило двух минут
  • Стратегии повышения производительности: пошаговая разбивка различных структур
  • Содержимое списка дел: мемы, шутки и короткие советы

Шаг 3. Определите форматы, которые вы будете использовать

Существует множество форматов, которые вы можете использовать в своем плане социальных сетей.Например, вы можете использовать подход, ориентированный на видео. Или вы можете создать много письменного контента. В идеале здоровая смесь феноменальна.

Как только вы начнете отслеживать, какие типы сообщений (текстовые, со ссылками, видео) вызывают наибольшую заинтересованность, вы можете создавать их больше. На данный момент рекомендуется смешивать форматы, чтобы сохранять интерес, пока вы не выясните, что больше всего находит отклик у вашей аудитории.

Источник

Давайте проработаем эти детали для приложения списка дел, о котором мы говорили:

  • Советы по продуктивности: короткие твиты + советы с некоторыми подробностями в LI, FB и IG.
  • Стратегии продуктивности: темы Twitter + Stories/Fleets + полные посты в IG, LI и FB
  • Содержание списка дел: текстовые посты + Stories/Fleets + мемы в IG.

Имейте в виду, что «Истории» — отличная функция для создания контента. Полмиллиарда человек ежедневно просматривают Instagram Stories.

58% говорят, что заинтересовались брендом, увидев его в Instagram Stories. 50% даже совершили покупку, увидев услугу или продукт в сторис. LinkedIn Stories и Fleets также постепенно набирают популярность.

Значение: нельзя игнорировать создание контента для Stories. Лучшая часть? Существует множество способов привлечь ваших подписчиков с помощью Stories. Например, вы можете предложить им проголосовать с наклейкой для опроса или принять участие в сеансе AMA (Ask Me Anything) с наклейкой с вопросами.

Другие форматы, которые вы можете изучить: GIF-файлы и графика для социальных сетей для фирменных визуальных эффектов, видео, карусели LinkedIn, руководства и ролики в Instagram, а также прямые трансляции в социальных сетях.

Форматы, которые вы выберете, будут зависеть от двух факторов: социальных каналов, в которых вы активны, и предпочтений вашей аудитории. Например, если аудитория вашего продукта b2b предпочитает видеоконтент, маркетинг с помощью коротких видеороликов Tiktok или роликов Instagram будет идеальным для вашей стратегии b2b в социальных сетях.

Шаг 4. Создайте план взаимодействия

Отличный контент не только восхищает вашу аудиторию, но и побуждает ее взаимодействовать с вами. Хотите надежный план для привлечения вашей аудитории? Спроси их.Вот как:

Как уже говорилось, вы можете разместить их в своих историях или всегда можете опубликовать прямо в социальных сетях.

Опросы не требуют никаких усилий для участия, что делает их полезными инструментами, которые можно добавить к вашему плану участия в социальных сетях.

  • Включите призыв к действию в сообщение

Хотите, чтобы ваша аудитория ретвитнула? Скажи им. Хотите, чтобы они добавили контент в список, которым вы поделились, или поделились с вами своей историей? Спроси их.

Сообщения, которые действительно интересны, всегда привлекают внимание людей, которые делятся ими со своей аудиторией.

Источник

Или задавайте вопросы. Это могут быть забавные вопросы, чтобы повысить уровень вашей вовлеченности, например, этот:

.

Или вы можете задать вопросы, относящиеся к вашему бизнесу. Вот еще один пример из SEMrush:

.

Розыгрыши — отличный способ побудить людей взаимодействовать с вашим брендом.
Joe Gibbs Racing недавно устроила розыгрыш, который привлек их внимание (посмотрите на эти 369 ретвитов).

Но для того, чтобы ваша социальная активность взлетела, очень важно, чтобы вы также взаимодействовали со своей аудиторией. Почему? Потому что это приводит в действие закон взаимности, согласно которому люди возвращают то, что вы для них делаете. Так что, если вы часто общаетесь с кем-то — скажем, комментируя их сообщения — они, скорее всего, ответят на эти комментарии.

Innocent отлично справляется со своей аудиторией — отвечает на их комментарии, ретвитит комментарии с дерзким ответом, а также отвечает на упоминания бренда.

Есть еще один способ взаимодействия со своей аудиторией: участвуйте в чатах Twitter. Обычно это часовые чаты, объединяющие заинтересованных людей под хэштегом и 5-10 вопросами. Biteable, создатель видео своими руками, регулярно присоединяется к #TwitterSmarter, например:

Стратегия

Biteable дает им несколько преимуществ, включая повышение узнаваемости бренда (среди участников чата) и демонстрацию человеческой стороны их бренда.

После того, как вы добьётесь сильного присутствия в социальных сетях, вы также сможете вести чат в Твиттере самостоятельно.

Читайте также: Как построить эффективную стратегию в социальных сетях в 2022 году

Шаг 5. Составьте план обмена чужим контентом

Говоря о взаимодействии с другими, также полезно делиться чужим контентом. Помимо помощи в привлечении внимания, вы можете добавить в свой план социальных сетей репост/ретвит контента из других социальных сетей. Таким образом, вы будете выглядеть менее эгоцентричным и более готовым поделиться всем, что ценно для вашей аудитории.

Но помните: делиться чужим контентом — огромная ответственность. Почему? Потому что контент, которым вы делитесь, — это контент, с которым вы согласны (если вы не укажете иное, например, сделав репост с комментарием).

Следовательно, каждый раз, когда вы чем-то делитесь, спрашивайте себя, добавляет ли это ценности вашим подписчикам и соответствует ли это ценностям вашего бренда. Если это не пропустит обмен.

Думаете, зачем вам тут рекомендации? Рекомендации по обмену контентом важны для команд, которые планируют расширяться, и для тех, у кого в соцсетях есть более одного человека.Документированные инструкции гарантируют, что каждый в команде знает, чем можно делиться.

Тем не менее, поскольку мы обсуждаем обмен контентом, не забудьте сделать приоритетным повторное распространение любых положительных отзывов/обзоров клиентов и пользовательского контента. Это поможет вам включить социальное доказательство в свой план в социальных сетях, чтобы вы могли лучше завоевать доверие своей аудитории.

Источник

Шаг 6. Перепрофилируйте и курируйте контент

Если вы думали, что надежный медиаплан предусматривает постоянное добавление нового контента, подумайте еще раз.Потому что здесь также задействовано много перепрофилирования и курирования контента! Давайте обратимся к каждому по одному.

Во-первых, вы можете перепрофилировать созданный вами контент. В начальном шаге выше мы предложили вам проверить свой блог на наличие фрагментов, которые понравились вашей аудитории. Возьмите эти части контента и начните их перепрофилировать.

Правильный способ сделать это: извлекать и редактировать ценную информацию из сообщений блога и делиться ею в социальных сетях. Например, если вы создали список, поделитесь указателями в формате списка в Twitter.Поделитесь указателями с небольшим количеством деталей на таких платформах, как Facebook, Instagram и LinkedIn. Следуйте тому же процессу с практическими рекомендациями или пошаговыми руководствами, которые вы создали. Вы также можете упаковать информацию в карусели LinkedIn, формат Story или видео.

Во-вторых, следите за содержанием. Это включает в себя обмен контентом из других источников. Вот полное руководство по курированию контента. Но для примера: следите за популярным контентом и делитесь им в своих социальных сетях. Вы также можете проявить творческий подход и вывести курирование на новый уровень, курируя социальный контент.Эта ветка Твиттера о лучших твитах вдохновляет искать:

Бонус : Делитесь контентом, который вы создаете для TikTok (если у вас есть там учетная запись) или других значимых для аудитории TikTok в других социальных сетях — в частности, в Twitter. , принимает их хорошо. Твиты также хорошо работают в LinkedIn и Instagram.

Источник

Шаг 7. Создайте план поощрения пользователей к созданию контента для вас

К настоящему моменту у вас есть свежий контент, тщательно подобранный контент, контент с других социальных платформ и перепрофилированный контент в вашем конвейере социального контента.Знаете, чего еще не хватает? Пользовательский контент или UGC.

Это контент, который ваши пользователи создают для вас. Этот тип контента нужен вам не только для заполнения календаря контента в социальных сетях, но и очень важен, поскольку 60% людей воспринимают пользовательский контент как наиболее аутентичный тип контента. Более того, согласно потребительской аналитике, 85% потребителей согласны с тем, что пользовательский контент оказывает большее влияние, чем контент, который бренды создают сами.

Поклонники таких брендов, как Starbucks и Coca-Cola, круглосуточно делятся пользовательским контентом.Вот Starbucks делится пользовательским контентом под своим хэштегом #starbucksrefreshers.

Источник

Но как заставить своих подписчиков создавать контент для вас? Кампания, специально предназначенная для этой цели, может помочь. Подумайте, как вы хотели бы подтолкнуть свою аудиторию к созданию контента с помощью вашей услуги/продукта. Затем создайте хэштег и вовлеките людей.

Шаг 8. Решите, как бы вы продвигали себя

Затем вам нужно выяснить, как и когда вы будете продвигать свой бизнес и как вы должны распространять контент своего блога.

Существует множество способов распространения вашего контента. Вы можете сделать это с помощью электронного маркетинга, органического поиска или социальных сетей. Компании добились успеха в расширении своего охвата с помощью маркетинга в Instagram, Facebook, Twitter и LinkedIn.

Как мы уже говорили, лучший способ сделать это — сосредоточиться на создании ценности. Если ваши подписи в социальных сетях написаны в продающей или рекламной манере, вы, скорее всего, оттолкнете своих подписчиков. Однако, если вы создадите шум вокруг, скажем, новый отчет, который скоро выйдет, или новая функция, которая скоро будет доступна, вы сможете привлечь внимание своей аудитории.

Еще один хороший совет — делиться закулисным (BTS) контентом, который используется в вашем бизнесе. Стремитесь регулярно делиться контентом BTS, чтобы показать человеческую сторону вашего бренда. В то же время полезно делиться BTS при распространении контента. Допустим, вы хотите, чтобы люди посмотрели ваше последнее видео на YouTube. Подумайте о том, чтобы поделиться клипом BTS, чтобы они посмотрели ваше видео.

Наконечник Pro:

Вовлеките команду в создание контента BTS. Попросите их снять клипы о своей повседневной работе или поделиться инсайдерской шуткой, которую вы можете опубликовать в социальных сетях.

Вы также можете делиться вехами, наградами и достижениями компании. Однако вместо того, чтобы вежливо делиться ими, празднуйте! Возможно с кодом скидки. Институт контент-маркетинга, например, делится кодами скидок со своей аудиторией в социальных сетях. Вот еще один пример из Thinkific.


При планировании рекламного контента для социальных сетей следует помнить одну вещь: поддерживайте здоровое сочетание ценного контента и контента для саморекламы. В идеале работает соотношение 80:20 или 70:30 — 70-80% ценного контента (включая кураторский контент) и 20-30% распространяемого и рекламного контента.

Шаг 9: Выберите частоту публикаций и создайте

Когда ваш план контента в социальных сетях почти готов, составьте график публикаций в социальных сетях, в котором будет указано, когда и как часто публиковать публикации. Лучше всего заранее подумать о том, как часто вы должны публиковать сообщения в социальных сетях и когда.

Как только вы получите представление о частоте публикаций на каждой платформе, начните работать над своей временной шкалой. Если вы только начинаете, не заставляйте себя много публиковать. Стремитесь регулярно публиковать сообщения в социальных сетях, но делайте упор на качество, а не на количество.Это означает, что публиковать один высококачественный пост в LinkedIn ежедневно лучше, чем ежедневно публиковать три поста посредственного качества.

Наконечник:

Лучший способ соответствовать вашему контенту в социальных сетях — сначала создать контент и запланировать его заранее.

Например, создайте контент-план на две недели и сохраните его в планировщике социальных сетей, таком как ContentStudio. Это гарантирует, что вы будете последовательны, а также у вас будет время ежедневно взаимодействовать со своей аудиторией.Вы также можете ознакомиться с кейсом от ContentStudio о наилучшем времени для публикации в социальных сетях

.


После того, как вы определились с графиком публикаций, начинайте творить. Вот три быстрых совета, как писать привлекательные посты в социальных сетях:

  • Начните с зацепки, которая мгновенно привлечет внимание аудитории. Например, это может быть малоизвестная статистика.
  • Рассказывать истории. Подписи к историям всегда выигрывают, потому что наш мозг любит истории.
  • Настройте каждую подпись в соответствии с ожиданиями каждой платформы. Например, пользователи Instagram любят смайлики, а пользователи LinkedIn предпочитают контент в стиле идейного лидера.

Вот еще один совет: когда вы делитесь контентом из своего блога, попросите автора сообщения в блоге написать заголовок. Две причины, почему это работает: автор лучше знает, о чем идет речь, поэтому он может написать для нее привлекательную подпись, а также он может легко делиться контентом BTS с контентом, который они создали.

Наконечник Pro :

Убедитесь, что весь создаваемый вами социальный контент соответствует голосу, ценностям и индивидуальности вашего бренда. Таким образом, вы можете представить единообразное восприятие бизнеса по всем маркетинговым каналам.

Шаг 10. Отражение и настройка

Этот последний шаг имеет решающее значение для создания контента, который будет находить отклик у вашей аудитории. Возьмите месячный или квартальный контент, который вы разместили в социальных сетях, и извлеките показатели вовлеченности.

Посмотрите на сообщения, которые получают наибольшую активность с точки зрения лайков/избранного, перепостов/ретвитов и комментариев. Проанализируйте, что сработало в этих постах, стимулирующих вовлеченность. Затем делайте больше того, что работает.

Планируйте, организуйте и планируйте свой социальный контент

Испытайте организованный рабочий процесс для оптимизации ваших сообщений в социальных сетях. Повысьте свою производительность и увеличьте социальную активность.

Короче

Напомню, что составить план действий в социальных сетях несложно, особенно если действовать поэтапно.Не забудьте начать с четкого понимания вашей целевой аудитории и целей в социальных сетях. Оттуда определите тип контента, который вы хотите создать, форматы, которые вы будете использовать, расписание публикаций и план взаимодействия с вашей аудиторией.

Масума Мемон

Масума Мемон — обожающий пиццу писатель-фрилансер днем ​​и романист ночью. Она создает посты и статьи в блогах, основанные на исследованиях, для малого бизнеса и разработчиков приложений, которые стремятся использовать качественный контент для обучения и взаимодействия со своей аудиторией.

Как разработать стратегию контента в социальных сетях (от начала до конца)

Думайте о своей стратегии контента в социальных сетях как о плане успеха вашего бизнеса на социальных платформах. Если вы не потратите время на разработку надежной стратегии, вы обнаружите, что ваши социальные усилия теряют направление и не приносят ожидаемых результатов.

Вам нужно выделить время и ресурсы, чтобы спланировать свой подход, четко обозначить, чего вы хотите достичь, как вы этого добьетесь и как вы будете измерять влияние ваших усилий на ваши цели.

Но не всегда легко понять, с чего начать, особенно если вы никогда раньше не собирали ничего вместе.

В этом руководстве мы познакомим вас с проверенным 7-этапным процессом разработки стратегии социального контента с нуля, уделяя особое внимание:

Продолжайте читать, и вы узнаете простой, но эффективный процесс, который можно использовать для планирования свой социальный контент и переведите свой рост с выбранных вами платформ на новый уровень.

Стратегия недооценена.

Конечно, вы можете каждый день публиковать что-то в своих социальных сетях, даже не задумываясь о том, что вы публикуете или, что более важно, почему.

Но это не приведет к росту или реальным впечатляющим результатам.

Вы не приобретете новых поклонников и последователей или не убедите этих людей посетить ваш веб-сайт или превратиться в клиента или клиента, слепо публикуя все, что вы хотите вытолкнуть в этот день. Это просто не так.

Вам нужно знать, чего вы хотите достичь, чтобы выяснить, как вы этого добьетесь. И это то, что является стратегией.

Если вы разработаете стратегию, определяющую путь, по которому вам нужно идти для достижения своих целей, ваши шансы на достижение этих целей значительно возрастут. Это также помогает всем участникам сосредоточить свои усилия, что само по себе может помочь повысить производительность и прибыль.

Социальные сети должны быть каналом, который стимулирует продажи и запросы;  это не просто туалетный столик. Но для этого у вас должна быть стратегия, над которой работают все сотрудники вашей маркетинговой команды.

Реальность такова, что разработать стратегию социального контента проще, чем вы думаете.

Следование проверенному процессу может помочь вам определить цели, создавать и публиковать контент по расписанию, подходящему для вашей аудитории, и измерять эффективность ваших усилий.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как сделать это всего за 7 простых шагов, включая обзор инструментов, которые вы должны использовать, чтобы сделать весь процесс немного проще.

Вы когда-нибудь слышали о S.M.A.R.T. цели?

Важно, чтобы вы начинали создание каждой стратегии, зная, чего вы хотите достичь, так как это поможет определить путь, по которому вы пойдете, чтобы это произошло. В противном случае вы работаете вслепую. И это совсем не так уж и стратегически.

Без целей и KPI вы также не сможете измерить эффективность своих усилий.

Постановка целей — это индикатор успеха, который позволяет определить рентабельность инвестиций вашей социальной стратегии.

Если вы не знакомы с целями SMART, это следующие цели:

  • S конкретные (цели должны быть четкими и конкретными, чтобы можно было полностью сосредоточиться на том, что необходимо достичь)
  • M измеримое ( Вы должны быть в состоянии измерить ход достижения целей, чтобы знать, когда вы их достигли)
  • A достижимые (Цели должны быть реалистичными, но должны быть достаточно сложными, чтобы мотивировать вас)
  • R elevant (Цели должны быть
  • T привязаны ко времени (всегда следует устанавливать временные рамки для целей, по которым будет сопоставляться цель)

Ваша стратегия в отношении контента в социальных сетях должна начинаться с постановки целей , так как это поможет сформировать следующие шаги в этом процессе.

Наличие четко определенных целей означает, что вы можете привести в соответствие с ними каждую часть контента и каждую публикуемую вами публикацию.

Знание профиля вашей аудитории означает, что вы можете адаптировать свой контент для прямого общения с этими людьми.

В конце концов, целенаправленный подход почти всегда более эффективен, чем попытка привлечь слишком широкую аудиторию с помощью одной стратегии.

Знание времени, когда ваша аудитория наиболее активна на каждом канале, также может помочь вам повысить уровень вовлеченности, делясь своим контентом в нужное время.И хорошая новость заключается в том, что вы можете получить эту информацию из своих основных социальных каналов.

Facebook Insights предоставляет абсолютно феноменальный объем данных о вашей аудитории, и если вы еще не используете его для информирования о своих социальных усилиях, вам нужно глубоко погрузиться в этот инструмент.

Перейдите на свою бизнес-страницу Facebook, и вы увидите вкладку « Insights » в левом меню:

Отсюда вы можете получить множество данных об эффективности вашей страницы.Но для того, чтобы составить надежную стратегию, вам нужно перейти на вкладку « человек », где вы можете увидеть информацию о том, кто является вашей ключевой аудиторией:

Затем перейдите к « сообщениям ». ‘, чтобы получить представление о времени и днях, когда ваша аудитория, скорее всего, находится в сети:

К сожалению, ранее в этом году Twitter прекратил поддержку своей мощной панели анализа аудитории. Однако вы по-прежнему можете использовать инструмент Analytics, чтобы получить представление об эффективности ваших собственных твитов.

Перейдите в Twitter Analytics и нажмите кнопку «Твиты» в верхней части страницы:

На этой странице вы можете увидеть дни, когда ваши последние твиты были наиболее эффективными:

Пока это не Не менее полезный, чем Facebook Insights, он может помочь вам выявить модели дней, когда ваши твиты с наибольшей вероятностью будут работать в меру своего потенциала. В ближайшее время у нас будет несколько советов о том, как получить больше информации о каждой из социальных платформ.

Если вы занимаетесь маркетингом в сфере B2B, LinkedIn может предоставить вам феноменальное количество информации о вашей аудитории и о тех, кто следит за страницей вашей компании.

Перейдите на вкладку « аналитика » на панели инструментов страницы вашей компании и перейдите к « Подписчики ».

Отсюда вы можете получить доступ к информации о:

  • Показателях подписчиков
  • Всех подписчиках
  • Демографических данных подписчиков
  • Компаниях для отслеживания (как вы сравниваете с аналогичными компаниями)
  • аудитория, раздел «Демография подписчиков» безумно ценен, помогая вам понять точный профиль тех, кто следит за вашей страницей.

    Вы также можете получить представление о своей аудитории в Instagram, TikTok и YouTube. Тем не менее, самые мощные идеи — это те, которые мы рассмотрели выше.

    Вам не обязательно использовать все доступные социальные платформы.

    Повторим еще раз — вам не обязательно использовать все доступные социальные платформы.

    В большинстве случаев имеет смысл сосредоточить свои усилия на платформах, где ваша аудитория активна и, вероятно, будет взаимодействовать с вашим бизнесом, а не распределять свое время и контент слишком тонко по всем доступным платформам.

    На этом этапе у вас, несомненно, уже будет хорошее представление о платформах, на которых ваша аудитория наиболее активна, но мы рекомендуем выбрать несколько из них и реализовать действительно надежную стратегию.

    Поверьте нам, когда мы говорим, что вы увидите гораздо лучшие результаты, делая это, чем пытаясь присутствовать везде.

    Как правило:

    Facebook эффективен как для B2B, так и для B2C бизнеса, с поддержкой целого ряда различных форматов контента, параметров таргетинга рекламы и пользователей.Существует очень мало компаний, которые не должны использовать Facebook в качестве одного из своих основных каналов.

    Twitter подходит не для каждого бизнеса из-за быстро меняющегося характера платформы и того факта, что она по-прежнему в значительной степени основана на простом формате твитов. Тем не менее, это идеальная платформа обслуживания клиентов для предприятий, которые имеют дело с большими объемами запросов на поддержку и обслуживание.

    LinkedIn идеально подходит для компаний, предоставляющих услуги B2B, и представляет собой идеальное место для позиционирования отдельных лиц и компаний в качестве экспертов с помощью контент-стратегии, основанной на идейном лидерстве и уделении особого внимания редакционному контенту.

    Pinterest является фаворитом среди розничных продавцов электронной коммерции и владельцев компаний, которые легко продвигаются визуально.

    YouTube — вторая по величине поисковая система в мире, и практически все отрасли могут извлечь выгоду из этой платформы. Тем не менее, вы должны быть готовы постоянно публиковать привлекательный видеоконтент, на что способны не все компании.

    Образовательные ресурсы: Экспресс-курс по видеомаркетингу и SEO на YouTube.Обычно это имеет меньшее значение для бизнеса B2B.

    TikTok — новичок на социальной сцене, и есть много примеров того, как бренды добиваются больших успехов на платформе, но формат и характер контента не для всех. Он идеально подходит для брендов B2C, ориентированных на образ жизни.

    После того, как вы выбрали основные социальные платформы, на которых вы собираетесь сосредоточить свои усилия, вам необходимо спланировать контент и форматы, которые вы собираетесь создавать.

    Наше руководство по 15 типам контента в социальных сетях (с примерами идей и источников вдохновения) – отличная отправная точка, которая вдохновит вас на создание потрясающего контента, находящего отклик у вашей аудитории.

    Отличной отправной точкой является наметить ключевые сообщения, которыми вы хотите поделиться со своей аудиторией (в идеале, сочетая сообщения о продуктах или услугах, ориентированных на продажи, с образовательным, информационным или вдохновляющим контентом), а также форматы, на основе которых вы можете создавать контент. .

    Вам необходимо сбалансировать различные форматы, чтобы эффективно донести свое ключевое сообщение, и некоторые из наиболее популярных, которые мы рекомендуем, включают:

    Не полагайтесь на один формат контента, если вы действительно хотите привлечь внимание вашей аудитории, но не забудьте сбалансировать время, необходимое для создания каждого отдельного материала, с важностью соблюдения согласованного графика публикации.

    После того, как вы начали планировать свой контент, вам необходимо настроить календарь контента, который ваша команда сможет использовать в организационных целях. И это важно по простой причине; это заставляет вас нести ответственность.

    После того, как вы установили график публикации и нанесли его на календарь контента, вы взяли на себя обязательство. И это часто необходимо, чтобы ваши усилия были сосредоточены и не отклонялись от намеченного пути. Это также помогает вам работать с другими командами для достижения целей.

    Например, если вы знаете, что через 2 недели вы запускаете новую кампанию и нуждаетесь в графике, ваша команда по контенту и команда по графике могут просматривать календарь и обеспечивать своевременное выполнение задач.

    И создание календаря контента не может быть проще; вы можете использовать маркетинговый календарь SEMrush, чтобы связать ваш социальный контент с более широкой цифровой маркетинговой кампанией:

    . Обязательно обновляйте свой календарь, чтобы вся ваша команда могла использовать его в качестве ориентира.

    Возьмите за привычку добавлять запланированный социальный контент и придерживаться его; это часто является мотивацией, которую необходимо соблюдать большинству маркетологов.

    И давайте не будем забывать, что регулярные публикации в социальных сетях — один из главных факторов успеха.Его трудно придерживаться, и очень немногие делают это. Но это означает, что те, кто идет по плану, как правило, получают конкурентное преимущество.

    Что касается того, как часто вы должны публиковать сообщения на каждой платформе, мы рекомендуем базовое расписание, которое выглядит следующим образом (в зависимости от используемых вами платформ):

    • Facebook: 5–7 сообщений в неделю
    • Twitter : от 3 до 5 твитов в день
    • LinkedIn : 1 сообщение в день
    • Instagram : 1 сообщение или история в день
    • Pinterest : сосредоточьтесь на создании интересных досок и обмене соответствующими изображениями расписание публикации
    • TikTok : не реже одного раза в день

    Публикация вашего контента в социальных сетях может занять много времени.

    И именно поэтому многие маркетологи предпочитают планировать свой контент заранее, упрощая выделение времени каждую неделю для создания вашего контента и его автоматической публикации на ваших платформах в то время, которое вы считаете наиболее эффективным.

    Вы можете запланировать свой социальный контент с помощью SEMrush’s Social Media Toolkit.

    Начните с подключения выбранных вами социальных сетей:

    После того, как вы подключите свои каналы, вы сможете запланировать публикации в каждом из них, чтобы публикации выходили в выбранное вами время.

    Мы рекомендуем каждую неделю выделять определенное время в своем календаре, чтобы запланировать свой социальный контент на ближайшие дни. Опять же, это держит вас в фокусе и на пути к последовательной публикации.

    Прочтите наше руководство «Как автоматизировать публикацию в социальных сетях с помощью SEMrush», чтобы узнать, как вы можете планировать свой контент и максимизировать свою продуктивность и социальную активность.

    Также см. Как редактор изображений SEMrush сэкономит ваше время в социальных сетях.

    Помните цели, которые вы ставили при разработке стратегии?

    Вам необходимо отслеживать эффективность вашего контента по отношению к этим целям; иначе вы не узнаете, насколько успешны ваши усилия. Но то, как вы это отслеживаете, во многом зависит от целей, которые вы ставите.

    Мы говорили о том, чтобы каждая цель была измеримой, и именно здесь вы должны были определить, как вы будете измерять успех и как вы будете это делать.

    Допустим, одной из ваших целей является увеличение вовлеченности вашего контента на Facebook.Чтобы отслеживать это, вы можете использовать постер SEMrush для социальных сетей , чтобы анализировать свои последние публикации и просматривать уровень вовлеченности каждой из них:

    Если вы установили контрольный показатель для своей эффективности, вы можете легко определить, какие публикации превышают этот показатель.

    Мы рекомендуем еженедельно анализировать эффективность ваших социальных усилий и сопоставлять их с поставленными вами целями и ключевыми показателями эффективности.

    Если вы на пути к достижению своих целей, отлично. Если нет, еженедельная проверка прогресса означает, что вы можете внести коррективы и улучшения в свою стратегию, чтобы вернуть все в нужное русло.

    Для получения более подробной информации о том, как использовать эти инструменты для каждой социальной платформы, прочитайте статью Как использовать SEMrush Social Media Tool для каждой платформы.


    Не стоит недооценивать силу разработки надежной стратегии социального контента.

    Это ваша дорожная карта к успеху, и наличие четкого плана действий, который может быть доведен до сведения вашей команды и ключевых заинтересованных сторон, и время, потраченное на его составление, будет потрачено с пользой.

    Просто следуйте четкому процессу, знайте свои цели и контрольные точки и придерживайтесь последовательного подхода к публикации отличного контента!

    Максимально эффективное использование социальных сетей (2022)

    Социальные сети стали обязательным инструментом для многих предприятий.Однако используют ли эти компании социальные сети в полной мере?

    Простого создания профиля и публикации случайного контента время от времени уже недостаточно. На самом деле, этого никогда не было. Тем не менее, многие компании, похоже, не имеют задокументированной стратегии маркетинга в социальных сетях, которая принесет им успех.

    Поначалу это может показаться не таким уж большим делом, но отсутствие четкого плана работы с социальными сетями и хорошо налаженного рабочего процесса часто означает, что вы упустите какие-либо результаты своих маркетинговых усилий в социальных сетях.

    Однако, если вы посвятите свое время тому, чтобы сделать все правильно, вы сможете легко поставить свои цели и достичь их в один миг. В этой статье вы узнаете , как создать план для социальных сетей.

    Перво-наперво — что такое план социальных сетей?

    План действий в социальных сетях, другими словами, стратегия в социальных сетях, в конечном счете, является проницательным изложением всего, что вы планируете делать и надеетесь достичь в своих профилях в социальных сетях. Создание хорошо продуманной стратегии для вашего бизнеса с точки зрения присутствия в социальных сетях очень полезно.Чем конкретнее и детальнее будет ваш план, тем лучше будет ваша работа.

    Если ваши платформы социальных сетей работают хорошо, узнаваемость вашего бренда повысится, вы приобретете больше клиентов, ваше социальное доказательство станет заметным, а ваша компания получит больше доверия. Все это способствует укреплению вашей позиции на рынке как профессиональной организации.

    Теперь, когда вы знаете ответ на вопрос «, что такое план социальных сетей ?», давайте изучим некоторые полезные статистические данные, прежде чем мы поделимся с вами нашим окончательным руководством по планированию кампании в социальных сетях.

    Значение социальных сетей для бизнеса в 2022 году

    Времена, когда компании использовали социальные сети исключительно для развлечения, остались далеко позади. Теперь речь идет о повышении узнаваемости бренда, получении прибыли, предоставлении социальных доказательств и просто развитии вашего бизнеса. Ничто не является лучшим доказательством, чем цифры и статистика, поэтому давайте посмотрим, что говорит нам этот год с точки зрения социальных сетей и их важности:

    Как видно, платформы социальных сетей имеют большой потенциал, в который компании должны захотеть инвестировать. для развития своего бизнеса.Без дальнейших церемоний, давайте посмотрим, как составить план для социальных сетей.

    Как составить план действий в социальных сетях шаг за шагом

    Просто знать, как составить план действий в социальных сетях, недостаточно, вы уже это знаете. Без дальнейших церемоний, давайте раскроем секретный рецепт самого совершенного плана социальных сетей, который вы когда-либо найдете. Как только вы поймете, как составить план действий в социальных сетях, который будет эффективным, вы окажетесь на правильном пути к достижению своих целей.

    1.Определите свою отправную точку.

    Первое, что вы должны сделать, это понять, на каком этапе вы находитесь, когда речь заходит о вашей маркетинговой деятельности в социальных сетях. Прежде чем придумать правильный план в социальных сетях, внимательно изучите свои собственные профили, а также профили ваших конкурентов. Это поможет вам определить, что работает, а что нет. Как это сделать? Вот что мы рекомендуем, прежде чем вы начнете планировать кампанию в социальных сетях:

    • Подготовьте SWOT-анализ, чтобы определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса, а также возможности и угрозы, с которыми он сталкивается во внешней бизнес-среде.
    • Проведите анализ PESTEL, чтобы изучить и понять, где вы и ваша компания находитесь в политическом, экономическом, социальном, технологическом, экологическом и правовом отношении.
    • Изучите своих конкурентов, а также свою отрасль и узнайте, как ваш бизнес может выделиться среди них и стать уникальным.
    • Проведите аудит социальных сетей, чтобы проверить, как, где и с какими результатами вы общались до сих пор — это позволит вам оценить рост, возможности и все, что можно сделать для улучшения вашего присутствия в социальных сетях.

    полезные инструменты: Treately , конкурентов. APP , , , , , , Instagram Insights , Twitter Analytics и др.

    2.

    Укажите целевую группу.

    Понимание вашей аудитории имеет решающее значение для успешного плана маркетинга в социальных сетях. В конце концов, вы должны создавать контент (с нуля или повторно использовать кураторский контент), который нравится вашей целевой группе, комментирует и делится им.К счастью, есть несколько способов узнать свою аудиторию.

    • Во-первых, проверьте, у кого ваш контент вызывает наибольший резонанс, и посмотрите, соответствует ли эта группа идеальной аудитории для вашего бренда — с квалифицированными лидами вы мгновенно превратите свою аудиторию в клиентов.
    • Ознакомьтесь с соответствующими опросами, отчетами и статистикой, чтобы получить больше информации.
    • Придумайте несколько персонажей, которые будут представлять эту идеальную аудиторию. По сути, это будет подробное описание конкретных людей с реальными желаниями и потребностями, которых вы хотите превратить в своих поклонников и последователей.Знание личности вашего среднего подписчика позволит вам настроить свои кампании в социальных сетях в соответствии с реальными ожиданиями вашей аудитории.

    Полезные инструменты: Brand24 , Сделать My Persona , Google Trends , Buzzsumo , Yougov , обследования, отраслевые отчеты.

    3.

    Проанализируйте своих конкурентов в социальных сетях .

    Чтобы создать эффективную стратегию в социальных сетях, вам необходимо понять своих конкурентов.Какой контент они публикуют, какой тон используют и как часто публикуют?

    Изучите своих конкурентов и посмотрите, чему вы можете у них научиться. Кроме того, обратите внимание на их статистику, такую ​​как охват и уровень вовлеченности. Они будут хорошими индикаторами силы вашей конкуренции, а также того, какой у вас может быть потенциал для проникновения на этот рынок.

    Используйте эту информацию для улучшения собственной стратегии.

    Следите за стратегиями ваших конкурентов после того, как вы составили контент-план. Будьте в курсе каждого их шага, и это поможет вам оставаться впереди.

    4. Установите цели.

    Продуманные, подробные цели позволят вам создавать хорошо структурированные кампании, измерять свой прогресс и оптимизировать свою стратегию в социальных сетях в долгосрочной перспективе. Как отличить правильную цель от расплывчатой? Увидьте разницу сами:  

    НЕЯСНАЯ ЦЕЛЬ: увеличить число своих поклонников на Facebook.

    УМНАЯ ЦЕЛЬ: К концу года я увеличу средний уровень вовлеченности на публикацию в моем профиле Facebook на 2%.

    Существует очень полезная модель планирования целей под названием SMART, которая поможет вам сформулировать цели при планировании кампании в социальных сетях. Согласно этой модели, ваши цели должны быть:

    S Облеговинные — разумные, значимые, и простые

    м . — Значительный и мотивирующий

    A Главным — согласованные и достижимые

    R Увелики – разумный, реалистичный, основанный на результатах и ​​обеспеченный ресурсами

    Ограниченный по времени – основанный на времени, ограниченный по времени и ограниченный по времени/стоимости

    ожидания и конкретные цели, вытекающие из плана маркетинга в социальных сетях.Чего бы вы хотели добиться своим присутствием в социальных сетях? Соответствуют ли эти цели общей маркетинговой стратегии вашего бренда?

  • Установите соответствующие KPI для социальных сетей (ключевые показатели эффективности), которые всегда должны сопровождать вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях.
  • Убедитесь, что вы сможете достичь этих целей.
  • Остерегайтесь так называемых показателей тщеславия! Это цифры, которые вы можете легко отслеживать, но они мало что значат для вашего бизнеса — точно так же, как количество подписчиков в социальных сетях.Примеры полезных KPI включают: Уровень вовлеченности среди вашей целевой группы; CPA: CPC, CPL и CPS; Достигать; и реферальный трафик на ваш сайт.

    5. Выберите правильные каналы связи.

    Социальные сети — это гораздо больше, чем просто Facebook. Выбирая лучшие платформы для своего бизнеса, вы должны смотреть на преимущества каждой из них. По сути, цель состоит в том, чтобы выбрать социальные сети, которые больше всего используются вашей целевой аудиторией и в то же время соответствуют имиджу вашего бренда.Как только вы решите, какие платформы вы собираетесь включить в свою стратегию в социальных сетях, пришло время спланировать план маркетинга в социальных сетях для каждой социальной сети.

    • Будьте там, где находится ваша целевая группа. Это не обязательно должен быть Facebook или Instagram — вы можете найти свою целевую аудиторию и в других социальных сетях. Ознакомьтесь с некоторыми другими самыми популярными платформами социальных сетей в 2021 году по всему миру, такими как Twitter, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, YouTube или даже Quora.
    • Ознакомьтесь с требованиями и уникальными функциями каждой платформы.Например, некоторые социальные сети предлагают варианты потокового видео в реальном времени, в то время как другие позволяют вам эффективно использовать группы,
    • . После того, как вы закончите создание плана социальных сетей, настройте «недостающие» учетные записи и улучшите свои существующие профили.

    Загрузите наш бесплатный шаблон стратегии маркетинга в социальных сетях в формате PDF. Подпишитесь на нашу рассылку и больше никогда не пропустите подобный контент.

    6. Подумайте о лучших каналах связи и форматах контента для каждой платформы.

    Чтобы разнообразить свой контент, вы должны создавать уникальные посты для каждой социальной сети с учетом их особенностей. Рассмотрите возможность включения пользовательского контента, живых видео, историй и опросов в свою стратегию контента в социальных сетях, и это лишь некоторые из них. Возможности здесь безграничны, но вы всегда должны убедиться, что хотя бы часть вашего контента действительно поддерживает ваши общие бизнес-цели. Например, вы можете решить, что часть вашего контента предназначена для привлечения трафика на ваш блог, другая часть поддерживает лидогенерацию, а оставшаяся часть обучает и развлекает аудиторию.Однако соотношение здесь полностью зависит от вас.

    • Решите, что вы хотите сообщить. Что покажется наиболее привлекательным для вашей целевой аудитории?
    • Определите форматы контента, которые вы собираетесь использовать, и убедитесь, что все они хорошо оформлены.
    • Укажите, как часто вы собираетесь публиковать сообщения в социальных сетях.
    • Определите атрибуты вашего бренда, если они у вас есть. Это могут быть определенные хэштеги, использование вашего логотипа на каждом изображении или даже разработка определенного шаблона для всех ваших сообщений в социальных сетях.

    Полезные инструменты: Canva , Crello , Easil , Biteable , Сформулировать Студия , сращивания , Oodls , Кабумпикс .

    7. Приведите в действие свой план маркетинга в социальных сетях: определите задачи.

    Успешная маркетинговая стратегия в социальных сетях часто требует мотивированной команды.Важно не только иметь в команде лучших людей, но и разумно распределять задачи между ними, а затем обеспечивать бесперебойную совместную работу, чтобы выполнять эти задачи без особых усилий.

    • Определите свой рабочий процесс в социальных сетях и назовите конкретные задачи,
    • Решите, кто отвечает за какую часть всей стратегии контента в социальных сетях (например, создание текстов или визуальных материалов, утверждение и планирование публикаций, модерация профиля),
    • Воспользуйтесь преимуществом специальных инструментов для облегчения сотрудничества между членами команды,

    Не забудьте указать своего клиента (если применимо) — на самом деле, одобрение клиента часто необходимо для поддержания определенного голоса бренда.С такими решениями ваша работа становится менее сложной и трудоемкой — вместо обмена многочисленными электронными письмами вы можете выполнять все свои задачи в одном месте, удобном для всех.

    Полезные инструменты: Контентино, Асана .

    8. Выберите правильный инструмент управления социальными сетями.

    Говоря об инструментах, они вам обязательно понадобятся не только для управления вашей командой, но и профилями в социальных сетях в целом, особенно если вы отвечаете за несколько из них.На самом деле, хороший инструмент управления социальными сетями часто оказывается необходимым для маркетинговых усилий в социальных сетях.

    • Подумайте о своих потребностях. Вместо того, чтобы сразу приступать к исследованиям, сначала определите свои собственные цели и приоритеты.
    • Проведите исследование. Когда вы знаете, что ищете, найти инструменты, которые могут удовлетворить ваши потребности, будет намного проще. На самом деле у вас будет правильный набор критериев для оценки альтернатив.
    • Протестируйте несколько различных инструментов, прежде чем решить, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.

    Полезные инструменты: Kontentino.

    9. Правильно организуйте свой контент.

    Наличие календаря контента — отличный способ отслеживать все праздники, события и другие важные даты. На самом деле социальные кампании, основанные на конкретных событиях, привлекают больше внимания. Однако это не единственное преимущество правильного календаря социальных сетей. Вы можете легко спланировать и запланировать свои публикации (как указано в вашей стратегии контента в социальных сетях) и убедиться, что вы поддерживаете голос своего бренда в различных социальных сетях.

    • Воспользуйтесь преимуществами своего инструмента управления социальными сетями. Скорее всего, выбранный вами инструмент позволяет создать собственный календарь контента. Используйте эту функцию с пользой.
    • Разумно планируйте свой контент. Выберите оптимальное время и частоту, которые лучше всего подходят для вашей целевой аудитории.
    • Всегда планируйте контент заранее и следите за текущими тенденциями и вирусными событиями в Интернете, которые могут подойти вашему бизнесу. Публикация актуального контента с популярными хэштегами позволит вам выделиться еще больше.

    10. Максимизируйте охват.

    В настоящее время простого размещения вашего контента может быть недостаточно, чтобы привлечь много внимания. К счастью, есть несколько способов максимизировать охват.

    • Инвестируйте в платные кампании. Вы можете легко продвигать свои посты и ориентироваться на нужную аудиторию. Убедитесь, что они оптимизированы.
    • Использовать ретаргетинг. Чтобы донести свое сообщение, рассмотрите возможность таргетинга на тех, кто уже знаком с вашим брендом. Пока вы это делаете, вы также можете использовать ретаргетинг ссылок и таким образом расширять свою аудиторию.Если это звучит как то, что может вас заинтересовать, узнайте, как вы можете сделать это с помощью Rocketlink.
    • Объединитесь с лидерами мнений. Найдите тех, целевая аудитория которых похожа на вашу, которые публикуют привлекательный контент и в то же время имеют значительный охват.
    • Используйте другие методы маркетинга, чтобы дополнить вашу стратегию в социальных сетях. Как упоминалось ранее, план социальных сетей должен быть частью вашей общей маркетинговой стратегии и, таким образом, приближать вас к достижению ваших бизнес-целей. Однако, если возможно, не кладите все яйца в одну корзину и вместо этого проводите омниканальные кампании.

    11. Анализируйте результаты и постоянно оптимизируйте свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.

    Выяснение того, что работает, а что нет, должно быть вашим приоритетом с первого дня. Технически, чем больше вы отслеживаете, тем больше информации вы можете получить — и именно поэтому вы должны следить за тем, насколько хорошо работает ваш контент.

    • Решите, как вы будете отслеживать результаты (например, вы можете воспользоваться встроенными функциями каждой социальной сети или использовать свой инструмент управления социальными сетями).
    • Стремитесь постоянно повышать конверсию и улучшать свою стратегию контента в социальных сетях. Если вы заметили, что некоторые посты работают не так, как вы ожидаете, попытайтесь выяснить, почему.

    Полезные инструменты: Kontentino , Social Blade , Sotrender .

    12. Установите ключевые показатели эффективности маркетинга в социальных сетях для вашего бренда

    Ключевые показатели эффективности маркетинга в социальных сетях (KPI) помогут вам отслеживать успех вашей стратегии в социальных сетях и измерять рентабельность инвестиций (ROI). .

    Некоторые распространенные ключевые показатели эффективности включают:

    • уровень вовлеченности и/или охват вашей целевой группы
    • трафик веб-сайта из источников социальных сетей
    • коэффициент конверсии от посетителей социальных сетей медиа-маркетинг

    Выберите ключевые показатели эффективности, наиболее важные для вашего бренда, и регулярно отслеживайте их. Это поможет вам определить, успешна ли ваша стратегия в социальных сетях.

    Без KPI вы не будете знать, над чем вы работаете и действительно ли ваши усилия приносят пользу. Таким образом, вы обязательно должны найти для них место в своей стратегии в социальных сетях.

    Стратегия в социальных сетях – Шаблон

    Разработка стратегии в социальных сетях может показаться сложной задачей. Если вы чувствуете себя подавленным в этот момент — не волнуйтесь. Мы создали шаблон стратегии в социальных сетях, который вы можете скачать бесплатно:

    Загрузите наш бесплатный шаблон стратегии маркетинга в социальных сетях в формате PDF.Подпишитесь на нашу рассылку и больше никогда не пропустите подобный контент.

    Пример плана маркетинга в социальных сетях:

    Теперь, когда вы знаете, как разработать план для социальных сетей (и у вас даже есть шаблон для него!), пришло время черпать вдохновение и учиться у лучших. Говоря об этом, у Nike определенно есть одна из лучших стратегий в социальных сетях. В основном это связано с тем, что бренд сохраняет все посты последовательными: выделяя спортсменов, с которыми они сотрудничают, используя краткий текст и мотивирующий тон голоса, который, по-видимому, творит чудеса среди фанатов и последователей (учитывая цифры).Несмотря на то, что у Nike есть отдельные профили для разных продуктовых линеек, ясно видно, что для каждой из них существует хорошо продуманный план действий в социальных сетях.

    Domino’s может и не быть примером отличной стратегии в социальных сетях, но на нее определенно стоит взглянуть. Бренд хорошо известен своей креативностью, когда речь идет о маркетинговых кампаниях в целом. Действительно, многие из них вращаются вокруг социальных сетей, но Domino’s, похоже, неплохо справляется с ежедневной публикацией в своих профилях.Контент может быть не инновационным, но он определенно последователен и часто привлекает много внимания.

    Еще один пример успешной стратегии в социальных сетях принадлежит компании Missguided. На самом деле, Instagram является важным каналом для этого модного ритейлера. Неудивительно — хорошо сбалансированное сочетание пользовательского контента, постов о стиле жизни и специальных предложений постоянно поддерживает интерес подписчиков.

    Распространенные ловушки стратегии в социальных сетях

    Отсутствие четкой цели

    Прежде чем приступить к разработке какой-либо стратегии в социальных сетях, вам нужно знать, чего вы хотите достичь.Вы хотите повысить узнаваемость бренда, привлечь больше трафика на свой веб-сайт или привлечь больше потенциальных клиентов?

    Как только вы узнаете свою цель, вы сможете создавать контент и кампании, соответствующие ей. Если у вас нет четкой цели, невозможно узнать, насколько успешны ваши усилия, и ваши усилия могут быть потрачены впустую.

    Существует множество различных целей, которые вы можете преследовать для своей стратегии в социальных сетях, но вот некоторые из наиболее распространенных:

    • Повышение узнаваемости бренда
    • Увеличение посещаемости веб-сайта
    • Привлечение большего количества лидов
    • Повышение лояльности и вовлеченности клиентов
    • Поддержка других маркетинговых мероприятий

    Сосредоточение внимания на показателях тщеславия

    Показатели тщеславия не всегда плохи, но с ними нужно быть осторожным.Они не предоставляют никакой информации об успехе вашей стратегии в социальных сетях или о том, сколько денег они зарабатывают для вашего бренда.

    Некоторые примеры показателей тщеславия включают:

    • количество подписчиков в социальных сетях
    • количество лайков и комментариев, которые вы получаете к своим сообщениям
    • количество раз, когда ваш контент был опубликован или ретвитнут

    Если вы используете каналы социальных сетей для маркетинга, эти показатели не являются самыми важными для измерения.Вместо этого сосредоточьтесь на KPI, которые могут дать точную картину того, насколько хорошо работают ваши кампании и окупаются ли они с точки зрения дохода.

    Неверный таргетинг на аудиторию

    Важно знать, на кого нацелена ваша стратегия в социальных сетях. Тот факт, что у вас много подписчиков, не означает, что каждый из них является подходящей аудиторией для того, что вы продаете или предоставляете.

    Например, если вы владеете итальянским рестораном в Париже, не имеет смысла ориентировать вашу стратегию в социальных сетях на жителей Брюсселя.Лучше ориентироваться на людей, живущих в Париже или его окрестностях и интересующихся этой кухней.

    Убедитесь, что вы знаете свою целевую аудиторию и создаете для них привлекательный контент. Это увеличит шансы на успех вашей стратегии в социальных сетях.

    Пренебрежение другими маркетинговыми каналами

    Важно знать, где ваша целевая аудитория проводит большую часть своего времени в Интернете. Если они не активно используют каналы социальных сетей, вы можете вместо этого сосредоточиться на других маркетинговых усилиях.

    Например, если большой процент вашей целевой группы регулярно использует Instagram, то будет разумнее инвестировать время и ресурсы в проведение кампании в Instagram, а не пытаться продвигать свой ресторан в Twitter.

    Даже если вы используете каналы социальных сетей в маркетинговых целях, это не означает, что вы должны использовать только их или уделять им внимание в своей стратегии.

    Публикация без плана или расписания

    Наличие плана или расписания контента в социальных сетях, прежде чем публиковать что-либо, имеет решающее значение для успеха вашей стратегии в социальных сетях.Это будет означать, что все ваши сообщения будут актуальными, своевременными и согласуются с остальными вашими маркетинговыми усилиями. Конечно, вы также должны быть готовы вносить изменения в свой план действий в социальных сетях, когда это необходимо.

    Если у вас нет плана или расписания, ваши посты, скорее всего, будут беспорядочными и не очень эффективными. Календарь контента может помочь вам оставаться организованным и избежать этой проблемы.

    Неиспользование социальных сетей в полной мере

    Легко опубликовать контент и остановиться на этом.Но если вы хотите, чтобы ваша стратегия в социальных сетях была успешной, вам нужно сделать еще один шаг вперед.

    Добавляйте ценность, создавая привлекательные посты, которые предоставляют людям полезную информацию или советы по интересующим их темам. Вы также можете проводить конкурсы, опросы и розыгрыши, чтобы привлечь внимание своей аудитории.

    Это поможет вам создать лояльное сообщество подписчиков, которые будут следить за вами не только за новостями о том, что происходит в вашем бизнесе, но и потому, что им нравится общаться с вами в Интернете.

    Кратко о том, как создать план для социальных сетей

    Теперь, когда кто-то спросит вас: «Что такое план для социальных сетей?», вы будете знать, как ответить на этот вопрос. Хотя поначалу разработка стратегии в социальных сетях может показаться сложной задачей, на самом деле это довольно просто. Знание того, как создать план для социальных сетей, очень полезно для компаний, желающих улучшить свое присутствие в социальных сетях и развивать свой бизнес. Как только вы хорошо спланируете и определите свой рабочий процесс в социальных сетях, управление несколькими профилями в социальных сетях станет естественным.Именно поэтому вы должны посвятить некоторое время на ранних этапах тому, чтобы убедиться, что ваш план социальных сетей находится в хорошей форме, и выбрать надежный инструмент управления социальными сетями, который поможет вам организовать свой контент на платформах социальных сетей.

    7 шагов по созданию идеального плана для вашего бренда в социальных сетях

    Маркетинг в социальных сетях может быть крепким орешком, но есть одна вещь, которую используют успешные бренды, и это план в социальных сетях.

    Создание сильного бренда — это долгосрочный процесс, и план работы с социальными сетями имеет решающее значение для ваших усилий по маркетингу в социальных сетях и общей стратегии роста.

    В этом руководстве вы узнаете, как создать идеальный план для социальных сетей, чтобы ваш бренд постоянно делился своей подлинной историей с помощью высококачественного контента.

    Бесплатный шаблон плана для социальных сетей приведен в конце этого руководства: обязательно прокрутите вниз и возьмите свою копию.


    Что такое план социальных сетей?

    План работы с социальными сетями — это исчерпывающий обзор всего, что вы планируете делать и надеетесь достичь в социальных сетях, включая:

    • Бизнес-цели и задачи
    • Контент в социальных сетях
    • Рабочие процессы утверждения
    • Измерение и анализ производительности

    Например, вот снимок плана каналов социальных сетей CMI:

    Включает в себя следующие разделы:

    • Канал – Facebook, Twitter, Instagram и т. д.
    • Цель – Целевая аудитория, цели
    • Передовая статья — Рекомендуемые темы, ритм, форматы контента, тон/голос и ресурсы.
    • Измерение — KPI для измерения производительности контента в сравнении с целями.

    Зачем вашему бренду план работы с социальными сетями

    План социальных сетей необходим для обеспечения успеха ваших маркетинговых усилий в социальных сетях.

    План социальных сетей гарантирует ваш бренд:

    • Поддерживает постоянный график публикаций в социальных сетях.
    • Заранее создает контент, который рассказывает последовательную историю.
      • (Избегайте тире в последнюю минуту, чтобы найти соответствующий контент для обмена.)
    • Публикует только фирменный, проверенный, соответствующий требованиям контент.

    Короче говоря, эффективный план работы с социальными сетями помогает вашему бренду работать более эффективно и публиковать высококачественный контент в нужное время.


    Как создать план для социальных сетей за 7 простых шагов

    Теперь вы понимаете важность плана действий в социальных сетях, пришло время создать его, выполнив следующие семь простых шагов:

    1. Поставьте перед собой цели и задачи
    2. Подготовьте график публикации
    3. Наполните свой календарь идеями контента
    4. Создание и настройка контента для каждой социальной сети
    5. Просмотр, утверждение и планирование вашего контента
    6. Взаимодействуйте со своей аудиторией
    7. Измерьте и скорректируйте свой план

    Шаг 1: Поставьте цели и задачи

    Первый шаг — определить бизнес-цели, целевой рынок, фирменный стиль и редакционную линию.

    1. Установите свои бизнес-цели

    Всегда начинайте с постановки бизнес-целей, чтобы вы могли измерить свой успех и окупаемость инвестиций (ROI).

    • Цели определяют, что и куда вы хотите пройти.
    • Цели определяют, как и когда вы их достигнете.

    Вот некоторые примеры целей и задач социальных сетей:

    Но эти цели должны помочь вам в достижении общих деловых и маркетинговых целей.Например:

    • Бизнес: увеличение клиентов
      • Маркетинг: увеличение лидов и конверсий
        • Социальные сети: увеличить количество подписчиков и вовлеченность

    После того, как вы определились со своими целями, добавьте некоторые конкретные показатели, чтобы вы могли измерить их успех. Например, если вы использовали Instagram для увеличения подписчиков и вовлеченности, вы можете использовать:

    .
    • Подписчики — Увеличьте количество подписчиков в Instagram на 5% в первом квартале.
    • Engagement — Увеличьте количество лайков, комментариев и публикаций в Instagram на 10% в первом квартале.
    2. Определите свой целевой рынок

    Далее вам нужно определить целевой рынок. Знание того, кто ваша аудитория и что им нравится, определяет, какой тип контента создавать.

    Изучите демографию своей аудитории и своих конкурентов, чтобы знать:

    • Возрастные диапазоны
    • Гендерная разбивка
    • Географическое положение
    • Конкуренция на вашем рынке
    3.Сохраняйте индивидуальность своего бренда

    Идентичность вашего бренда формируется такими элементами, как цвет, дизайн, типографика и логотипы, которые в совокупности делают ваш бренд мгновенно узнаваемым. Кроме того, стили письма, аудио и видео в вашем контенте.

    Одно из мест, где вы можете сохранить индивидуальность своего бренда, — это профили в социальных сетях. Вы можете создать одинаковую личность на каждой социальной платформе. Например, посмотрите, как PlayStation использует ту же ручку, цвета, логотипы и описание:

    .

    4.Создайте свою редакционную линию

    Вы можете создать свою редакционную линию, ответив на несколько простых вопросов:

    • Персонажи: Для кого вы публикуете?
    • Темы: Какие темы вы хотите освещать и избегать?
    • хэштегов: какие хэштеги вы хотите использовать? например фирменные, популярные и т.п.
    • Угол: Какой стиль вы хотите использовать? например образовательные, познавательные, развлекательные и др.
    • Голос: Кто «говорит» в ваших сообщениях?
    • Тон: Как вы хотите обратиться к своей аудитории? е.грамм. настойчиво, совместно и т. д.

    Шаг 2. Подготовьте график публикации

    Второй шаг заключается в заблаговременном планировании контента, чтобы вы могли рассказать последовательную историю бренда. Последнее, что вам нужно, это метаться в последнюю минуту, отчаянно ища что-то для публикации. Это не сработает.

    Планирование вашего контента также гарантирует, что вы соблюдаете регулярный график. Лучше публиковать один качественный пост каждый день, чем сойти с ума с 5 постами в день, ничего в течение трех дней, а затем еще парой случайных постов.Когда вы публикуете регулярно, ваша аудитория знает, когда ожидать следующего поста.

    Вы можете планировать свой контент с помощью такого инструмента, как Airtable, шаблона электронной таблицы или профессионального специального календаря, такого как Loomly.

    1. Определите свой редакционный ритм

    Редакционные календари обычно настраиваются либо на месячный, либо на недельный цикл:

    • Ежемесячные календари могут помочь пакетному содержимому работать вместе, чтобы сделать многое быстрее.
    • Еженедельные календари помогут вам быстро изменить ситуацию и адаптироваться к новым тенденциям чаще.

    Выберите ритм, который лучше всего соответствует требованиям вашей команды.

    2. Определите рабочий процесс утверждения

    Рабочий процесс в социальных сетях должен охватывать процесс проверки и утверждения контента перед его публикацией, чтобы гарантировать, что нужный пост будет опубликован в нужное время, в нужном месте и нужным человеком.

    3. Выберите социальные каналы

    Когда вы решаете, какие каналы социальных сетей использовать, вам необходимо учитывать, какие из них помогут вам достичь ваших бизнес-целей и какие сети использует ваша целевая аудитория.

    Подсказка: Вам не обязательно быть на каждом канале!

    Полезной отправной точкой для параллельного сравнения демографических данных в социальных сетях являются данные Pew Research:

    4. Определите частоту публикаций

    Далее вам нужно решить, как часто вы будете публиковать контент. Это может варьироваться от платформы к платформе, поэтому, например, вы можете публиковать сообщения три раза в день в Twitter и один раз в день в Facebook.

    В общем, чем больше постов, тем лучше, чтобы ваша аудитория была заинтересована.Но, как упоминалось ранее, мы настоятельно рекомендуем сосредоточиться на том, сколько качественных постов вы можете публиковать каждую неделю или каждый месяц.


    Шаг 3. Заполните свой календарь идеями контента

    Определив свой редакционный ритм и частоту публикаций, вы можете начать заполнять свой календарь идеями для постов:

    1. Введите важные даты для вашего бренда

    Начните с перечисления событий, важных для вашего бренда и вашей аудитории, например:

    • Релизы продуктов, рекламные акции и специальные мероприятия.
    • Вехи бренда или компании, такие как юбилеи, достижения и награды.
    • Крупные праздники и события в вашей отрасли/нише.
    2. Выберите лучшие дни публикации на канал

    После того, как вы добавили фиксированные даты, вам нужно подумать о лучших днях для публикации другого вашего контента.

    Основываясь на собственных исследованиях и исследованиях третьих лиц, а также, что более важно, на собственном опыте, выберите лучшие дни публикации для каждого канала в социальных сетях.

    3. Заполните пробелы вечно актуальными идеями

    Наконец, заполните оставшиеся пробелы вечнозелеными идеями. Например, вы могли бы:

    • Функция пользовательского контента
    • Курировать релевантный контент
    • Повторить предыдущие высокоэффективные посты
    • Перепрофилировать идеи контента конкурентов
    • Включить популярные темы социальных сетей
    Loomly Совет: Вы можете использовать встроенную функцию Loomly Post Ideas, чтобы заполнить свой календарь в социальных сетях.От Twitter Trends до RSS-каналов, событий на основе дат и вечнозеленых советов — у вас никогда не иссякнет вдохновение.

    Шаг 4. Создайте и настройте контент для каждой социальной сети

    Следующим шагом в плане социальных сетей является выделение времени и ресурсов для создания контента. Вам также потребуется время для настройки контента для каждой из выбранных вами социальных сетей.

    1. Назначить время публикации

    Вы уже определились с темами и датами для своего контента, но последняя настройка — выбрать лучшее время публикации для каждой социальной сети.Вы можете основываться на своем предыдущем опыте публикации, а также на других собственных и сторонних исследованиях.

    Например, вы можете решить, что лучше всего публиковать в Facebook в 09:00 и в Twitter в 12:30 и 17:00.

    2. Создайте свою копию

    Когда вы создаете копию для своих постов в социальных сетях, вам необходимо учитывать несколько основных компонентов, таких как слова, ссылки, упоминания, хэштеги и смайлики.

    Вам также потребуется настроить каждую публикацию в соответствии с техническими ограничениями каждой социальной сети, передовым опытом сообщества и ожиданиями аудитории.

    Например, если вы планируете публиковать один и тот же контент в Facebook, Twitter и LinkedIn, у вас может быть базовая версия для Facebook, короткая и яркая версия для Twitter и более длинная и формальная версия для LinkedIn.

    Loomly Совет: Когда вы создаете публикацию в Loomly для нескольких социальных сетей, вы можете определить общий контент, который будет применяться по умолчанию ко всем каналам, а затем настроить этот общий контент для каждой платформы.

    3. Создайте свои визуальные ресурсы

    Наряду с копией вам необходимо создать визуальные ресурсы, такие как:

    • Фото: Статичные изображения и анимированные GIF-файлы отлично подходят для передачи мгновенного сообщения.
    • Видео: Загруженные файлы, интерактивные презентации и истории содержат больше информации в доступном формате.
    • Сочетание вышеперечисленного: Слайд-шоу, альбомы и карусели побуждают вашу аудиторию взаимодействовать с вашим контентом.

    Все эти визуальные активы могут быть оригинальными материалами, пользовательским контентом или стоковыми изображениями. Но в любом случае планируйте хранить их в центральном репозитории, чтобы ваша команда могла получить к ним доступ сейчас и в будущих публикациях.

    Совет Loomly: Вы можете хранить, упорядочивать и использовать фотографии, видео, заметки, ссылки и шаблоны сообщений во встроенном представлении объектов библиотеки Loomly.

    Шаг 5. Просмотр, утверждение и планирование контента

    Ваш план работы с социальными сетями формируется, но перед публикацией какого-либо контента вы должны убедиться, что он был рассмотрен и одобрен.

    Размер вашей организации будет определять, кто должен участвовать в процессе проверки и утверждения.

    Например, у вас может быть многофункциональная команда, в которую входят специалисты из всех отделов компании:

    • Продажи: для проверки правильности любых сообщений о продажах.
    • Продукт: для проверки точности информации о продукте.
    • HR: , чтобы убедиться, что обновления соответствуют политике компании.
    • Финансы: , чтобы убедиться в отсутствии проблем с бюджетом.
    • Юридический: , чтобы убедиться в отсутствии проблем с ответственностью.
    • Третьи лица: любые клиенты, агентства или подрядчики, с которыми вы можете работать.

    Независимо от размера команды, убедитесь, что все знают, за какие задачи они отвечают, и предоставьте достаточно времени для просмотра, утверждения и возможного редактирования.

    1. Просмотрите свои сообщения

    Рецензенты должны иметь четкий предварительный просмотр публикации, включая текст и изображения, в том виде, в каком она будет отображаться в каждой социальной сети, чтобы они могли уверенно ее подписать.

    Loomly Совет: Loomly автоматически создает макеты сообщений для вас и вашей команды, прежде чем вы нажмете «Опубликовать».
    2. Одобряйте свои посты

    Утверждающие должны проверять ваши сообщения на наличие:

    • Соответствие ценностям бренда (месседж).
    • Соответствие требованиям бренда (формат).
    • Согласование со стратегией бренда (цели).
    • Любой потенциальный контекстуальный риск (актуальные новости).
    • Опечатки и грамматические ошибки (изображение).

    В идеале вам нужна система утверждения, позволяющая отслеживать отзывы команды, сохранять изменения публикации и возлагать на соавторов ответственность за свои действия.

    Loomly Совет: Loomly предлагает комплексный рабочий процесс совместной проверки, включая статусы утверждения, систему комментариев и историю версий.

    3. Планируйте публикации

    После того, как ваши публикации будут проверены и одобрены, вы можете запланировать их публикацию на запланированную дату и время.

    Заблаговременное планирование публикаций гарантирует, что они будут опубликованы в нужное время. Вместо того, чтобы постоянно проверять свой календарь на наличие уведомлений и подсказок, вы можете сосредоточиться на планировании и создании качественного контента для вашего следующего ритма.

    Loomly Совет: Loomly включает встроенный планировщик, который позволяет автоматически планировать публикации после их утверждения и избавляет вас от копирования и вставки из электронных таблиц.

    Шаг 6. Взаимодействуйте со своей аудиторией

    Спланировав, подготовив и опубликовав свой контент, можно легко пропустить этот следующий шаг.

    Но социальные сети — это диалог. Никакой другой маркетинговый канал не позволяет вам вести прямой разговор с вашими потенциальными клиентами и клиентами. Поэтому убедитесь, что вы выделили время в своем плане социальных сетей для взаимодействия с вашим сообществом.

    • Если вы используете социальные сети для обслуживания клиентов, вам определенно нужно сосредоточиться на быстром времени отклика, чтобы клиенты не оставались без дела.
    • Если одной из ваших целей является создание сообщества, вам нужно активно ставить лайки и делиться контентом вашего участника.

    Чем более открыто и прозрачно ваше взаимодействие, тем больше клиентов вам доверяют.


    Шаг 7. Измерьте и скорректируйте свой план

    Последний шаг — измерить реакцию вашей аудитории на публикуемый вами контент.

    Отслеживание показателей эффективности помогает вам определить, что нашло отклик у вашей аудитории, а что нет, чтобы в следующий раз вы могли точно настроить свой контент.

    Это также дает вам возможность определить, достигаете ли вы своих бизнес-целей и задач.

    Некоторые из наиболее важных показателей социальных сетей включают в себя:

    • Участие: лайков, комментариев, репостов и кликов.
    • Узнаваемость: Показы и охват.
    • Доля голоса: Громкость и настроение.
    • Привлечение клиентов: Рефералы и конверсии.
    • Обслуживание клиентов: Скорость и время ответа.

    Независимо от того, используете ли вы встроенную аналитику каждой платформы или специальный инструмент аналитики, вы должны получить указания о:

    • Где разместить: Существуют ли социальные сети, в которых ваш контент работает значительно лучше, чем в других?
    • Когда публиковать: Существует ли какая-то закономерность в отношении дней недели и времени суток, когда сообщения работают значительно лучше, чем другие?
    • О чем публиковать: Есть ли темы, темы, предметы, которые явно нравятся вашей аудитории и интересны им больше, чем другим?
    • Как публиковать: Склонна ли ваша аудитория больше взаимодействовать с определенными типами контента, такими как фотографии, видео, истории или слайд-шоу?
    • Для кого публиковать: Глядя на демографию вашей аудитории, можете ли вы определить закономерности между поклонниками и подписчиками, которые постоянно взаимодействуют с вашими сообщениями?
    Loomly Совет: Функции расширенной аналитики Loomly предоставляют вам показатели учетной записи, публикации и ссылки для измерения эффективности вашего бренда.

    Итог:

    Измерьте, какой контент нравится (и не нравится) вашей аудитории, и используйте эту информацию при планировании нового контента в следующем цикле публикации.

    Ваш план работы с социальными сетями должен основываться на цикле постоянного улучшения, в рамках которого вы планируете, выполняете, оцениваете и корректируете свой контент для достижения своих целей.


    Бесплатный шаблон плана социальных сетей

    Может быть разных форм и форм:

    • Если вам нравится работать локально на настольном компьютере или ноутбуке, вот бесплатный шаблон плана социальных сетей в формате .xlsx формат.
    • Если вам нравится работать в Интернете, вот ваш бесплатный шаблон плана социальных сетей в виде редактируемого файла Google Doc.

    Создание плана социальных сетей, в двух словах

    Создание плана действий в социальных сетях имеет решающее значение для успеха ваших маркетинговых усилий в социальных сетях. Это гарантирует ваш бренд:

    • Поддерживает постоянный график публикаций в социальных сетях.
    • Заранее создает контент, который рассказывает последовательную историю.
    • Публикует только фирменный, проверенный, подходящий и соответствующий требованиям контент.

    Эффективный план работы с социальными сетями поможет вашему бренду работать более эффективно и приблизит аудиторию к вашим бизнес-целям.

    Loomly — это платформа успеха бренда, которая помогает вашей маркетинговой команде разработать и реализовать надежный план работы с социальными сетями: начните 15-дневную бесплатную пробную версию прямо сейчас.

    Создание стратегии и плана контента в социальных сетях

    Серия статей по стратегии и планированию в социальных сетях

    Это пятая часть моей серии статей о социальных сетях Smart Insights из 12 частей.В последней части мы рассмотрели роль органических и платных социальных сетей и коснулись важности контента. В этом блоге я обсуждаю разумный подход к планированию контента для ваших каналов в социальных сетях.

    Сети социальных сетей поддерживают несколько форматов контента, и наблюдается быстрый рост использования интерактивных форматов, например карусельных объявлений на Facebook. Эта гибкость формата (текст, изображение, мультиизображение, видео, карусель и т. д.) дает маркетологам возможность экспериментировать с различными типами контента, чтобы определить, как лучше всего привлечь и вовлечь пользователей социальных сетей.

    Если люди — это сердцебиение социальных сетей, то контент — это кровь. Это ваш контент, который люди видят и на который реагируют, и который передает ваши ценности и сообщения.

    Но какой контент работает? Как вы планируете, о чем говорить, на каких платформах и в каких форматах?

    Создание и распространение контента не является гарантией успеха. Умные контент-маркетологи понимают необходимость совмещения социальных сетей с другими каналами, чтобы обеспечить постоянный стиль общения с клиентами и истории, которые они рассказывают, и это обусловлено четким планом, а не еженедельным поиском того, чем поделиться.

    (Если я когда-нибудь произнесу слова «Мне нужно что-то добавить в сегодняшнюю публикацию в Facebook, есть идеи?», пожалуйста, пристрелите меня).

    Почему важно, чтобы ваш контент подходил для социальных сетей?

    Социальные сети чаще всего используются в личных целях для связи с друзьями и семьей или для участия в беседах, которые совпадают с вашими личными интересами и увлечениями.

    Если вы предоставляете людям с таким мышлением контент, который не подходит, не актуален или полезен, это может привести к тому, что люди отвернутся и отвернутся от вас.Точно так же, если вы взрываете людей постоянным потоком контента, это может быть ошеломляющим и выглядеть как кричащая схватка.

    Вам нужно потратить время на то, чтобы узнать, что люди хотят читать/смотреть, и сделать это удобоваримым через форматы и каналы, которые они считают наиболее полезными.

    Почему вам нужен всеобъемлющий план связи и контента

    Начните с четкого плана коммуникаций и контента, соответствующего бизнес-целям. Это не социальная специфика; он должен управлять тем, как вы общаетесь с клиентами по всем каналам.Затем социальные сети могут наследовать этот план и адаптировать его для социальных сетей.

    Например, у вас может быть кампания по запуску нового подробного руководства, а социальные сети используются для добавления фрагментов из руководства в течение X недель с крючком для загрузки полного содержимого. Таким образом, всеобъемлющий план определяет, о чем и когда будет говориться, а затем план социальных сетей решает, как рассказать историю социальной аудитории на основе формата контента, стиля и исполнения.

    Перед тем, как начать размещать контент, вам необходимо ответить на следующие вопросы:

    1. Чего мы пытаемся достичь в социальных сетях и как это согласуется с основными бизнес-целями/задачами/задачами?
    2. Какие истории мы хотим рассказать и как сделать их актуальными для нашей социальной аудитории?
    3. Каков профиль нашего клиента в социальных сетях и на какие типы контента они лучше всего реагируют на
    4. Каково текущее состояние рынка — как конкуренты и сопоставимые компании работают в социальном плане и какой контент работает на них?
    5. Кто должен участвовать в производстве контента и маркетинге?
    6. Как мы будем измерять успех социального контента?
    7. Как мы будем оптимизировать и улучшать то, что мы делаем?

    Когда вы начнете отвечать на эти вопросы, вы составите свой план социального контента, основанный на потребностях аудитории и рыночном контексте.

    Это не должно быть слишком сложно; он должен предоставить простые рекомендации, чтобы помочь социальным маркетологам сосредоточиться на том, что/почему/когда контент-маркетинга.

    «Без полезного плана коммуникаций и контента гораздо труднее привлечь внимание вашей аудитории. Вы можете добиться разрозненных всплесков активности с помощью отдельных кампаний, но гораздо сложнее создать импульс для узнаваемости бренда и вовлеченности. Имея контент-план, который четко отвечает на вопросы «Почему», «Что», «Кто» и «Как», вы сможете лучше адаптироваться и реагировать на свой контент.

    Седжал Парех, бренд-стратег @holasejal

    На главной странице стратегии контент-маркетинга Smart Insights есть множество полезных статей и руководств, которые направят вас в правильном направлении.

    Вот еще два полезных ресурса, которые помогут вам разработать контент-стратегию и план:

    Анализ конкурентов для социального контента

    Подражание — это лесть.

    Под этим я не подразумеваю копирование того, что делают ваши конкуренты, но если вы боретесь за умы аналогичной аудитории, полезно знать, какой контент эта аудитория в настоящее время потребляет и на что реагирует.Затем вы можете учитывать популярные темы и форматы контента в своем плане социального контента.

    Зная, что делают конкуренты, вы также можете быстро выявить пробелы в контенте:

    1. Какие темы они не освещают?
    2. Какие темы они освещают плохо, с некачественным содержанием?
    3. Какие темы они охватывают, но не всесторонне, поэтому есть возможность закрепиться в нише?

    Давайте рассмотрим реальный пример.

    Я разработал стратегию социальных сетей для краудфандингового стартапа.Мы изучили подходы наших конкурентов к коммуникациям и контенту и поняли, что для «вдохновения» существует большой пробел. Было много фактической информации о краудфандинге + историй от людей, которые успешно вложили средства, но никто не использовал контент, чтобы вдохновить людей на действия. Все было о том, как работает краудфандинг, а не о том, из чего состоит отличная идея и что ведет к успеху — двум важнейшим компонентам успешного использования краудфандинга.

    Оригинальность вдохновляет.

    Мы решили создавать вдохновляющий контент с помощью других людей.Мы провели серию вдохновляющих мероприятий с участием спикеров, у которых была история успеха, чтобы продемонстрировать, что успех уникален для каждого из нас, и то, что делает каждого человека успешным, различается, но у людей, которые добиваются успеха, есть что-то общее например. драйв и амбиции .

    Это помогло создать уникальный контент, который стимулировал социальную активность:

    • Объявления о новых бесплатных мероприятиях на нашей базе в Лондоне (с регистрацией Eventbrite)
    • Объявления для новых спикеров и профиль (расширенные за счет того, что они делятся своими личными сетями)
    • Прямые твиты для обмена цитатами и мнениями спикеров с помощью хэштега #shedevents
    • Заметки и фотографии после мероприятия для визуального контента
    • Цитаты спикеров для коротких постов в социальных сетях
    • Интервью после мероприятия с некоторыми спикерами на темы, связанные с вдохновением.

    Результаты:

    1. Увеличение посещаемости мероприятия на 50%
    2. Увеличение количества подписчиков в социальных сетях на 110%
    3. Повышение социальной активности (количество постов, опубликованных, прокомментированных и т. д.) на 65 %

    Создание календаря контент-маркетинга в социальных сетях

    Будьте проще. Работайте ежеквартально и ежемесячно составляйте контент-план в соответствии с вашим общим календарем контента.

    У вас должен быть набор историй, которые нужно рассказать, а затем разбить по месяцам, какие компоненты истории будут в центре внимания, а также форматы контента и социальные каналы, которые будут использоваться для распространения сообщений.

    Есть много способов сделать это. Ниже приведен только один подход, который я использовал:

    .

    Мне нравится сопоставлять действия с контентом на уровне канала с историями с контентом высокого уровня, чтобы была четкая связь с общим контент-планом. Это означает, что каждый раз, когда я думаю о том, какой контент следует опубликовать, я убеждаюсь, что он поддерживает ключевую историю.

    Это не значит, что нет места для ad-hoc; всегда есть. Но вы не планируете специально! Воспользуйтесь возможностью публиковать контент, который не является частью основных историй, при условии, что для этого есть четкая причина, которая соответствует вашей стратегии контент-маркетинга i.е. не начинайте делиться контентом, который не соответствует стилю/голосу вашего бренда .

    Оптимизация контента для социальной аудитории

    Предприятия производят много контента; не ограничивайте свои социальные каналы контентом, который производит социальная команда. Думайте со стороны.

    Например, группы обслуживания клиентов создают много полезного контента для пользователей, отвечая на часто задаваемые вопросы и запросы. Они часто добавляются в базу бизнес-знаний, и эта информация может быть очень полезна для социальных клиентов, например.грамм. инструкции по уходу за изделием. Однако контент не всегда может быть в формате и стиле, подходящим для социальной аудитории, поэтому вы можете взять необработанный контент и переназначить его для своих социальных каналов.

    Возьмем пример инструкции по уходу. Вы можете превратить это в «Совет дня» для Twitter, используя краткие советы на вынос, которые могут ссылаться на более подробный контент на вашем веб-сайте.

    Создание обычных крючков

    Найдите формат контента, который можно использовать для создания регулярных сообщений, побуждающих людей возвращаться к вам снова и снова.

    Пример из Twitter ниже показывает, как @Craft публикует еженедельные сводки новостей из своего пула Flickr, поэтому использует контент из одного социального канала для создания новых сообщений в другом.

    хэштега — хороший пример. Если вы сможете добавить #хэштег в социальный словарь клиентов, вы получите две основные выгоды:

    1. Сообщения, которые вы помечаете #, с большей вероятностью будут замечены, так как многие будут следить за
    2. Другие пользователи будут включать # в сообщения, создавая беседу, не требуя от вас создания всего контента

    Многие бренды используют хэштеги для создания веток социальных сетей.Selfridges использует хэштег #bodytalk для координации социальной активности вне физических событий.

    Расширение охвата контента

    Вам нужен максимально возможный охват (среди релевантной аудитории), чтобы оптимизировать свои инвестиции. Это означает поиск способов побудить других пользователей социальных сетей делиться вашим контентом с их более широкой сетью. Ниже я рассмотрю 3 метода, позволяющие это сделать:

    Дефицит

    У тебя что-то есть, но осталось немного, и люди должны спешить, чтобы получить это.Дефицит часто является маркетинговой завесой, но при правильном использовании может стимулировать социальную активность. Хорошим примером являются популярные мероприятия, билеты на которые быстро раскупаются — заблаговременное объявление даты запуска билетов вызывает интерес.

    В Великобритании Брайтон SEO является отличным примером. @kelvinnewman и его команда превратили мероприятие в ведущее европейское SEO-мероприятие, и билеты распродаются в течение нескольких минут после выпуска, но маркетинг начинается задолго до того, как люди заинтересуются этим событием и заговорят о нем.

    Уникальность

    Если вы предлагаете что-то, что люди не могут получить больше нигде, и это актуально для них, у вас есть хорошие шансы привлечь их внимание и увеличить вовлеченность в ваш социальный контент.

    Oreo — хороший пример. К Хэллоуину они создали серию видеороликов Vine, пародирующих популярные фильмы ужасов. Уникальный, смешной и общий.

    Бренд также использует сюжетную линию «Открой с Oreo», которая публикует короткие сообщения с изображениями и анимированным видео, чтобы оживить бренд.

    Усиление

    Найдите лидеров мнений, у которых есть собственная заинтересованная аудитория (не думайте просто о «людях с миллионами подписчиков», подписчикам нужно на самом деле слушать то, что они говорят). Придумайте для них ценностное предложение, которое побудит их слушать то, что вы публикуете, а затем делиться вашим контентом.

    Тестируйте, измеряйте и учитесь

    Как узнать, какой контент работает в социальных сетях?

    Даже без веб-аналитики или аналитики социальных сетей вы можете очень быстро просмотреть показатели вовлеченности для отдельных сообщений e.грамм. лайки в Facebook, RT в Twitter.

    Однако, чтобы знать, как контент влияет на ваши цифровые KPI и рентабельность инвестиций, вам необходимо убедиться, что вы измеряете гораздо более широкий набор показателей. Несколько советов:

    • Добавить отслеживание кампании ко всем опубликованным ссылкам (используя согласованную таксономию отслеживания)
    • Используйте социальные отчеты в веб-аналитике для мониторинга социальных сеансов и конверсий
    • Используйте реферальные отчеты для сравнения социальных доменов с другими доменами для реферального трафика
    • Используйте отчеты по целевым страницам, а затем применяйте социальные сегменты для оценки социального воздействия страниц с ключевым контентом

    Вам также следует использовать аналитику для социальных сетей, чтобы изучить влияние вашего контента.Например, в Твиттере вы можете сравнивать месяц за месяцем общую вовлеченность и детализировать твиты с наибольшим количеством показов и вовлеченности.

    Убедитесь, что вы определили ключевые показатели эффективности, по которым вы будете измерять успех, а затем убедитесь, что отчеты настроены для предоставления данных для анализа. Не заходите в инструменты аналитики, не зная, что вы хотите измерить — вы потратите много времени!

    Полезные инструменты

    Помогает использовать набор инструментов для координации и автоматизации маркетинга в социальных сетях.Это не означает удаление человеческого фактора и персонализации, это просто означает использование инструментов, которые помогут вам эффективно распространять ваши сообщения, например, постановка твитов в очередь для отправки в то время, которое с наибольшей вероятностью вызовет интерес у ваших подписчиков.

    Существует множество бесплатных и платных инструментов. Ниже приведен небольшой список тех, которые я считаю действительно полезными:

    Hootsuite/Tweetdeck
    Платформы агрегирования социальных сетей, которые помогут вам координировать ваши потоки, планировать обновления для нескольких платформ и отслеживать ключевые слова/хэштеги, чтобы видеть, какой контент публикуют другие люди или на что они отвечают.

    Buffer
    Отличная система очередей, которая помогает планировать массовые обновления и устанавливать расписание публикаций для каждой социальной сети, а также обеспечивает сокращение и отслеживание URL-адресов (хотя вы, конечно, можете использовать свои собственные).

    Followerwonk/Audiense/Buzzsumo
    Для выявления ключевых влиятельных лиц по теме, местоположению и т. д. Очень полезно для связи с людьми, которые могут усилить ваш контент.

    Ваши мысли, комментарии и личный опыт

    Итак, это шаг 5 из серии Smart Insights из 12 шагов по стратегии и планированию в социальных сетях.

    Было ли это полезно?
    Насколько важен контент для вашего маркетинга в социальных сетях? Какими советами и методами вы можете поделиться, чтобы помочь другим?

    Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим опытом в поле для комментариев внизу этой страницы.

    Следите за статьей следующего месяца «Согласование и интеграция социальных сетей с другими маркетинговыми каналами».

    Пропустили предыдущие статьи? Догнать здесь:

    1. 6 причин, по которым вам нужна стратегия в социальных сетях
    2. Как создать стратегию и план в социальных сетях
    3. Использование анализа конкурентов для информирования планов социальных сетей
    4. Понимание роли органических и платных социальных сетей

    Спасибо
    Джеймс

    Спасибо Джеймсу Гурду за то, что он поделился своими советами и мнениями в этом посте.Джеймс — опытный консультант по электронной коммерции и цифровому маркетингу с более чем 14-летним опытом цифровой стратегии B2C и B2B и опытом трансформации. Он является владельцем и ведущим консультантом Digital Juggler. Вы можете подписаться на него в Twitter или связаться с ним через LinkedIn.

    Как создать стратегию контента для социальных сетей в 2022 году

    Контент лежит в основе социальных сетей. «Контент — это главное», — говорят они, и он принимает разные формы: текст, изображения, фотографии, видео и смайлики 😉💪🔥🙏🥇. Но не отдельные компоненты придают контенту королевский статус, а история, которую он рассказывает, и эмоции, которые он вызывает у своей аудитории.

    Вот почему вам нужна контент-стратегия, определяющая сюжетную линию вашего бренда и позволяющая в полной мере воспользоваться преимуществами социальных сетей.

    При разработке стратегии социального контента помните, что взаимодействие является неотъемлемой частью работы платформ социальных сетей: чем больше ваш контент находит отклик у вашей аудитории, тем дальше он будет распространяться на социальной платформе, чтобы его увидело больше людей — и если вам повезет, это может даже стать вирусным.

    Никогда нет гарантии, что ваш контент станет вирусным, но структурированный подход к построению стратегии повысит ваши шансы.

    Давайте рассмотрим этапы определения стратегии контента в социальных сетях.

    Вот 7 шагов для разработки стратегии контента в социальных сетях:
    • Определите свою аудиторию
    • Аудит вашего контента
    • Определите темы и темы
    • Наметьте свои хэштеги
    • Создайте историю и микс контента
    • 18 9 Набор частота публикаций и цели
    • Создайте свой календарь контента в социальных сетях

    Как создать стратегию контента в социальных сетях для вашего малого бизнеса

    Чтобы ваша стратегия была успешной, вы должны рассказать историю с помощью контента в социальных сетях, быть амбициозным, Используйте автоматизацию как своего невидимого друга, а креативность — как волшебную палочку.И, прежде всего, сохраняйте свой ритм и последовательность на протяжении всего процесса.

    Шаг 1. Определите свою аудиторию

    Прежде чем мы рассмотрим сам контент, нам нужно подумать, для кого он предназначен. Ваша аудитория в социальных сетях должна соответствовать вашему целевому рынку, но она не должна ограничиваться только отдельными людьми на этом рынке.

    Смежные аудитории или те, кто может оказать влияние на ваш целевой рынок, могут служить отправной точкой для вашей аудитории, и их нельзя упускать из виду.

    Отличный способ определить вашу целевую аудиторию для социальных сетей — использовать персоны. Персонажи — это упрощенное представление вашей целевой аудитории с именем, а также географическими, демографическими, психографическими и поведенческими характеристиками.

    Персона похожа на набросок сегмента вашей аудитории, который вы можете улучшить с течением времени.

    Убедитесь, что вы включили мотивы, интересы, страхи и болевые точки в определения своего персонажа и помните о своем персонаже каждый раз, когда формируете новый контент.

    Формализация ваших персонажей в легко понятных форматах, которые можно разместить на плакатах на стене и обобщить с помощью запоминающихся имен, позволит вам помнить о них на протяжении всего процесса создания контента.

    Советы по определению вашей аудитории:
    • Используйте Facebook Audience Insights: Через свою бизнес-страницу Facebook вы получите доступ к бесплатным данным об аудитории от Facebook. Этот инструмент может помочь вам в дальнейшем определить и определить вашу целевую аудиторию.
    • Попробуйте Sparktoro: Запросив в Sparktoro некоторые ключевые элементы из обзора вашей персоны, инструмент определит характеристики аудитории, например, какие сайты они посещают или за какими влиятельными лицами они следят.

    Шаг 2. Проведите аудит существующего контента

    Помня о своей аудитории, пришло время взглянуть на существующий контент. Это может быть довольно сложным и трудоемким процессом, поскольку он включает в себя идентификацию всех статей в вашем блоге, любых исторических публикаций в социальных сетях и даже контента, который вы создали для использования в автономном режиме.

    Если вы планируете повторно использовать часть этого контента, было бы неплохо организовать его в хранилище или инструменте управления цифровыми активами.

    Вот несколько способов найти ваш контент:
    • Найдите популярный контент в своем блоге с помощью Google Analytics: В Google Analytics перейдите в раздел «Поведение» > «Все страницы» и выберите длительный период времени (например, год назад). чтобы увидеть самые популярные страницы вашего сайта. Игнорируйте домашнюю страницу и все статические страницы вашего сайта и скопируйте список всех популярных статей на вашем сайте.
    • Найдите популярные сообщения на своей странице в Facebook: Перейдите в Facebook Insights и выберите «Сообщения», чтобы просмотреть список ваших сообщений в хронологическом порядке. Вы можете прокрутить, чтобы увидеть части исторического контента и извлечь наиболее успешные сообщения, если вы еще не идентифицировали их где-либо еще. (Более простой способ сделать это — использовать инструмент управления социальными сетями для извлечения и систематизации ваших сообщений в различных социальных сетях. Ниже мы рассмотрим эти варианты более подробно.) Аудит контента часто проводится в связи с поисковой оптимизацией (SEO), и существует ряд инструментов, которые помогут вам в этом.Для небольшого веб-сайта поисковый робот Screaming Frog может использоваться бесплатно (до 500 URL-адресов). Это позволит вам извлечь все URL-адреса, которые представляет ваш контент, чтобы вы могли добавить список в свой репозиторий контента. Возможно, вы уже провели SEO-аудит, чтобы собрать некоторые рекомендации о вашем контенте, которые вы также можете использовать.

    Теперь вы сможете начать определять контент самого высокого качества, так как самый популярный контент будет иметь приоритет при поиске. Однако вы не должны предполагать, что ваш самый популярный контент также является лучшим представлением вашего бренда.

    Помните о своей аудитории, а также о ценностях вашего бренда. Возможно, вы провели аудит бренда или подробно описали ценности своего бренда в своем плане маркетинга в социальных сетях или бизнес-плане. Найдите их и оцените наиболее эффективный контент по этим критериям.

    Есть также интересный способ проверить ваш существующий контент: пусть искусственный интеллект (ИИ) просмотрит ваши существующие статьи: «Что думает Уолт?» Анализ вашего контента с помощью ИИ может помочь вам понять, насколько он заслуживает доверия.

    Искусственный интеллект (по имени «Уолт») от Fakerfact будет анализировать любую статью, которую вы отправляете через ее URL-адрес, и оценивать ее в соответствии с различными параметрами содержания. Источник: Fakerfact.org.

    Идеальным результатом аудита вашего контента должен быть полный обзор вашего существующего полезного контента, который мы классифицируем на следующем шаге.

    Шаг 3. Определите темы, темы и каналы вашего контента

    При проверке вашего контента вы, возможно, заметили, что большая его часть подпадает под естественные категории, соответствующие темам, о которых вы чаще всего общаетесь.На этом шаге потратьте время, чтобы определить весь спектр тем, которые вы хотите охватить.

    Будьте открытыми; вы можете обнаружить пробелы в контенте между тем, что у вас есть, и тем, что вам нужно, что поможет вам в процессе разработки контента.

    Вам также необходимо определить, какие каналы социальных сетей вы хотите использовать в своей контент-стратегии и какова будет их функция. Определите свой основной канал в социальных сетях, а также несколько дополнительных каналов, которые могут использоваться совместно с вашим основным каналом для увеличения охвата ваших сообщений.

    Не забудьте определить роль вашего веб-сайта в вашей стратегии контента в социальных сетях и создать обзор тем и тем, которым должен быть посвящен ваш контент.

    Шаг 4. Составьте карту хэштегов

    Помня о своих темах, проведите небольшое исследование хэштегов. Хэштеги являются важным компонентом навигации по социальным сетям в Twitter и Instagram, а также играют второстепенную роль в большинстве других социальных сетей.

    Четыре роли хэштегов:
    1. Стимулировать открытие. Когда хэштеги используются для привлечения внимания, как это имеет место в Instagram, Twitter и, все чаще, в LinkedIn, важно выбирать связанные хэштеги, которые уже используются другими профилями в социальных сетях, поскольку эти хэштеги могут стать популярными. Если в вашем сообщении используется популярный хэштег, он может появиться, когда новые пользователи ищут контент, переходя по этому хэштегу. Это отличный способ участвовать в различных тенденциях в социальных сетях.
    2. Дайте контекст сообщению. Хэштеги также используются в более широком смысле, чтобы предоставить контекст для сообщения и, таким образом, использовать меньше слов.Хэштег дает контекст другим словам в посте: «Как у нас дела сегодня? #коронавирус» означает нечто совершенно иное, чем «Как мы все сегодня поживаем? #брексит».
    3. Создать якорь. Хэштеги также можно использовать для создания якоря. Если, например, вы создали отчет о маркетинге на Amazon и публикуете выдержки и контент из отчета, чтобы повысить осведомленность о нем, вы можете использовать хэштег #AmazonMarketingReport во всех своих сообщениях, чтобы создать способ закрепить различные посты вместе, а также создать концепцию, которая охватывает несколько платформ социальных сетей.
    4. Справочные события. Наконец, не забывайте про хэштеги событий. Их можно использовать для ежегодных повторяющихся событий, таких как #MayThe4thBeWithYou и #BlackFriday, или они могут быть связаны с конкретными событиями, такими как конференция, например #sxsw2019.

    Если ваш пост виден по хэштегу популярных событий, вы создадите значительную видимость для своего бренда.

    Следующий шаг — связать различные хэштеги с каждой из тем, которые вы определили на предыдущем шаге.Сосредоточьтесь на тех, которые могут способствовать открытию, и проанализируйте охват и согласованность каждого из них. У вас должен получиться приоритетный список хэштегов, которые вы должны использовать для новых сообщений по каждой теме.

    Чтобы проверить согласованность хэштега, просто найдите его и посмотрите на результаты. Поместится ли пост от вашего бренда в результатах поиска? Чтобы проверить количество поисковых запросов по различным хэштегам, вот несколько бесплатных инструментов, которые могут помочь проанализировать объем трафика по хэштегам:

    Используемый вами инструмент управления социальными сетями также может предоставлять эту функцию.Держите в своем списке несколько хэштегов, чтобы время от времени менять целевую аудиторию.

    Однако используйте сдержанность с хэштегами: хорошим ограничением для уважения является 3-5 хэштегов на пост, что позволяет вам использовать события или открытия, контекст и якорь.

    Шаг 5. Создайте историю и набор контента

    Теперь, когда вы знаете своих персонажей, идентифицировали существующий контент и определили темы, которые должны присутствовать в вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях, пришло время сделать шаг назад. и посмотрите на общую картину.

    • Какова история вашего бренда в этом контексте?
    • Возможно, вам нужно вдохновение для выдающегося контента?

    Используйте недавно определенные темы контента и хэштеги, чтобы просмотреть контент, который выделялся по этой теме в прошлом, с помощью BuzzSumo — базы данных статей, которые появляются в блогах и социальных сетях, отсортированных по популярности. Какой выдающийся творческий контент вам нужен, чтобы ваша история вращалась вокруг него?

    Далее рассмотрим типы контента.В 2014 году YouTube представил концепцию Hero, Hub, Hygiene, которая определяет три функции элементов вашей контент-стратегии.

    1. Герой: Основная часть — это «геройское» содержание, которое является движущей силой вашей сюжетной линии.
    2. Хаб: Вокруг сюжетной линии вы создаете «концентратор» контента, который можно выбирать из других источников и поддерживать интерес аудитории к вашим основным темам.
    3. Гигиена: Наконец, «гигиенический» контент, переименованный Google в «помощь», состоит из более практической информации о ваших продуктах, услугах или предложениях.

    Креативность вашего главного контента может сильно повлиять на успех вашей контент-стратегии. Это «Дон Дрейпер» вашей контент-стратегии: Дон Дрейпер — главный герой сериала « Безумцев », рассказывающего о рекламной индустрии 1960-х годов.

    Он тратит свое время на поиск выдающихся, но простых концепций, которые свяжут конечных пользователей с брендами.

    Потратьте некоторое время на разработку концепции вашего главного контента и считайте его самым важным элементом контента в вашем миксе.Затем рассмотрите все элементы, которые могут поддерживать содержание главного героя, и то, как они могут подготовить и расширить основной элемент истории.

    При создании самой сюжетной линии подумайте об обучении Pixar в этом онлайн-курсе. Эта структура не будет напрямую применима к вашей стратегии в социальных сетях, но она должна вдохновить вас на применение некоторых из тех же принципов сторителлинга в ваших коммуникациях.

    Элементы контент-стратегии можно обозначить как темы, хэштеги и контент, которые применяются к вашим персонажам через ваши основные социальные каналы.

    Шаг 6. Определите частоту публикаций и цели

    Чтобы все это совпало, вам необходимо определить более подробный план. Определите основную сюжетную линию и список тем, которые следует осветить в ваших сообщениях. Кроме того, не забудьте вставить призывы к действию и рекламные элементы, необходимые для этой стратегии, чтобы они также соответствовали вашему маркетинговому плану.

    Следующим шагом будет определение частоты ваших публикаций.

    • Что будут ожидать от вас ваши персонажи?
    • Какова естественная частота новостей, связанных с вашим героем?
    • Как можно заполнить пробел естественным образом?

    Хороший способ определить частоту публикаций — посмотреть на стратегию с точки зрения показателей социальных сетей: рассчитайте охват в социальных сетях и сравните его с вашими коммуникационными целями.

    Ваша идеальная частота публикаций будет получена из этого сравнения, так как вам нужно охватить всю свою аудиторию много раз в месяц — и, возможно, несколько раз в день — для достижения ваших целей.

    Если вы не можете достичь своих целей за счет более высокой частоты публикаций, вам необходимо активировать рекламные кампании в социальных сетях, чтобы сократить разрыв. Однако вам следует изучить как можно больше альтернативных идей цифрового маркетинга, прежде чем инвестировать в платные медиа.

    Шаг 7. Составьте план контента для социальных сетей

    Теперь вы объединили все компоненты своей контент-стратегии.Чтобы реализовать его в дальнейшем, рассмотрите возможность создания подробного календаря контента с отдельными сообщениями, темами, хэштегами и датами публикации.

    Календарь контента поможет вам организовать, когда и где будет публиковаться каждый из ваших постов, что позволит оптимизировать ваш контент, а также каждую используемую вами платформу социальных сетей.

    Календарь контента — это один из лучших инструментов стратегии контента в социальных сетях, который вы имеете в своем распоряжении, и один из способов организовать его — использовать инструмент управления социальными сетями.


    Лучшие инструменты управления социальными сетями для реализации вашей контент-стратегии

    Ваша новая контент-стратегия в социальных сетях готова, и вы можете чувствовать себя немного перегруженными целями, которые вы поставили перед собой и своей командой. Если нет, вернитесь назад и пересмотрите свои цели в сторону увеличения: цели в социальных сетях должны быть смелыми!

    Помимо стратегии, теперь вам нужно заняться реализацией вашей стратегии, и для этого ряд инструментов на рынке может помочь вам автоматизировать широкий спектр действий, которые вам необходимо выполнить, включая автоматическое планирование, конкурентный анализ, и отчетности.

    Ниже мы рассмотрели некоторые из лучших инструментов для управления социальными сетями.

    1. Later.com

    Если ваш основной канал в социальных сетях — Instagram, то Later может быть вашим предпочтительным инструментом. Его самая сильная функциональность — подготовка календаря социальных сетей из хранилища изображений и автоматическая публикация сообщений.

    Помимо Instagram, этот инструмент также позволяет вам управлять своей активностью в Facebook, Twitter и Pinterest.

    Календарь визуального контента и его функция перетаскивания из хранилища изображений — одна из сильных сторон Later.

    2. Hootsuite

    Hootsuite — давний лидер в области управления социальными сетями. С Hootsuite вы можете охватить четыре ключевых аспекта управления вашими социальными сетями: планирование публикации, социальное прослушивание, курирование контента и аналитика.

    Существует дальнейшая интеграция прямого управления рекламой в Facebook и LinkedIn, а также управления проектами для вашей команды социальных сетей.

    Базовый тарифный план Hootsuite бесплатен для ограниченного количества социальных сетей и постов в месяц.

    Помимо основных функций управления социальными сетями, Hootsuite также позволяет вам управлять своей командой и интегрироваться с рядом приложений и внешних решений.

    3. Sprout Social

    В верхней части спектра инструментов управления социальными сетями находится Sprout Social. Основные охватываемые функции включают социальное прослушивание, планирование публикаций через календарь контента, централизованное управление взаимодействием в различных социальных сетях и аналитику.

    Sprout заявляет о дополнительном доступе к исследованиям потребителей и идентификации влиятельных лиц как о своих сильных сторонах. Эти более продвинутые функции могут быть полезны на некоторых этапах процесса разработки контент-стратегии.

    Sprout Social имеет отличный пользовательский интерфейс с четкими иллюстрациями эффективности ваших каналов социальных сетей.


    Контент сам по себе не становится королем

    Миф о вирусном контенте, который внезапно становится всемирным явлением просто потому, что он выдающийся, существует уже много лет.Однако на самом деле именно подготовка позволяет добиться большого успеха в социальных сетях.

    Команды социальных сетей, которые держат руку на пульсе, изобилуют креативностью, обнаруживают каждое движение конкурентов и постоянно оптимизируют свое присутствие на различных платформах, с наибольшей вероятностью добьются успеха.

    И в самой основе присутствия в социальных сетях лежит хорошо проработанная и задокументированная стратегия контента, которая гарантирует, что ваш контент найдет отклик у целевой аудитории, чтобы вы могли достичь своих бизнес-целей.

    9 шагов к созданию надежной стратегии маркетинга в социальных сетях на 2022 год

    Еще в далеком 2010 году, когда я начал консультировать по стратегии в социальных сетях, которая сейчас является краеугольным камнем моего консультирования Fractional CMO, я помог множеству компаний посредством создания и реализации плана стратегии в социальных сетях. Когда я запускал свою компанию, маркетинговая стратегия в социальных сетях была чем-то, о чем не говорили, но я знал, что это центральный элемент, который необходим компаниям, чтобы иметь смысл и получать общекорпоративную окупаемость от своего присутствия в социальных сетях.Без согласования бизнес-целей с тактикой социальных сетей путем создания стратегии маркетинга в социальных сетях компании действительно в конечном итоге крутят много колес, часто очень мало что может показать, какую реальную ценность для бизнеса имеют их твиты и публикации.

    Я знал, что мне нужно создать свою собственную уникальную методологию, чтобы вести компании в процессе создания плана стратегии маркетинга в социальных сетях, и работа с каждым клиентом помогла мне точно настроить идеальную стратегию.Имея опыт запуска торговых организаций с нуля в Азии, где я должен был быть очень целостным в подходе, а также носить много корпоративных шляп — как внутри, так и снаружи — я хорошо подготовился к разговору с генеральными директорами и руководителями корпораций об окупаемости их инвестиций. присутствие в социальных сетях и улучшение их понимания того, насколько важны эти каналы для достижения маркетинговых целей.

    Со временем я заметил, что без маркетинговой стратегии в социальных сетях вы не можете знать, чего вы пытаетесь достичь, что вы должны делать, насколько хорошо вы справляетесь, что вы должны измерять или как успешно определить рентабельность ваших маркетинговых усилий в социальных сетях.С появлением социального бизнеса стратегия социальных сетей должна также учитывать последствия, которые ваша стратегия будет иметь для всех ваших внутренних заинтересованных сторон, и включать их в планирование. Учитывая все более сложную среду, в которой существует программа социальных сетей, неудивительно, что создание комплексного плана стратегии социальных сетей для многих кажется постоянной проблемой.

    Я уже объединил все эти наблюдения и опыт — вместе с моей собственной структурой и методологией — в публикацию книги по созданию стратегии социальных сетей «Maximize Your Social».Этот пост в блоге послужит введением во многое из того, что я освещаю в книге.

    Прежде чем мы рассмотрим то, что я считаю важными компонентами стратегии, давайте сначала углубимся в процесс фактического создания маркетинговой стратегии в социальных сетях, которая соответствует вашей отрасли и привлекает потребителей к вашему бренду.

    Шаг 1. Проверьте свое текущее присутствие в социальных сетях

    Проведение аудита ваших существующих платформ социальных сетей позволяет вам оценить типы контента, который вы в настоящее время размещаете, и помогает определить, насколько эффективен или неэффективен ваш текущий профиль и присутствие в социальных сетях.При проведении аудита обязательно определите, как часто вы публикуете сообщения, насколько последователен ваш публикуемый контент и насколько убедительны ваши сообщения.

    Хотя вы хотите убедиться, что публикуете контент бренда, который возвращает вашу целевую аудиторию к вашему сайту, продуктам и маркетинговым материалам, вы также хотите убедиться, что вы создаете сообщения, которые приглашают к обсуждению и повышают ценность для ваших клиентов. ежедневная прокрутка в социальных сетях. Успех в социальных сетях не может быть достигнут без начала разговоров в социальных сетях и донесения вашего имени и продуктов до как можно большего числа людей.

    Шаг 2. Задайте S.M.A.R.T. Цели в социальных сетях

    После того, как вы просмотрели свою активность в социальных сетях, начните ставить конкретные и целевые цели для того типа контента, который вы хотите публиковать в будущем, чтобы побудить потенциальных клиентов и подписчиков возвращаться снова и снова. Для успешного создания S.M.A.R.T. цель, вы должны создать цель, которая равна:

    • S PECIFIFIFIFE
    • M
    • A R
    • A R
    • R E
    • T IME связан

    Использование этих руководящих принципов, вы можете создавать цели, которые более легко достигаются, потому что они не являются общими, запутанными или эзотерическими по своей природе.Вместо этого S.M.A.R.T. Цели позволяют вам создать цель с конкретными способами ее достижения.

    Шаг 3. Определите показатели успеха и ключевые показатели эффективности

    Чтобы разработать показатели успеха и ключевые показатели эффективности, вернитесь к своим целям. Каких целей продаж вы надеетесь достичь? Как ваши платформы социальных сетей отражают эти цели и как они помогут вам последовательно достигать своих показателей и ключевых показателей эффективности? Даже если сообщения в социальных сетях не являются основным источником ваших маркетинговых кампаний, подписчики стали бесценными для создания прочного и успешного бизнеса всех видов, и вы должны поддерживать свое присутствие в социальных сетях для достижения целей, которые вы установили для своих показателей и KPI. .



    Шаг 4. Определите свою целевую аудиторию/идеального клиента

    Тип контента, который вы создаете, должен быть нацелен на определенный набор клиентов или подписчиков, и аудитория будет гораздо лучше реагировать на компании, которые проводят последовательные кампании в социальных сетях и обеспечивают постоянный поток высококачественных и ценных сообщений в социальных сетях. и информация. Бизнес не может преуспеть в своих маркетинговых стратегиях в социальных сетях, если у них нет конкретной целевой аудитории, которую они обслуживают, поскольку аудитория в значительной степени определяет эффективность ваших усилий в социальных сетях.

    Чтобы точно определить свою целевую аудиторию или идеального клиента, вы можете просмотреть аудитории своих сверстников и конкурентов, провести широкий демографический анализ, например, ориентируясь на женщин в возрасте от 18 до 25 лет, или оценить сами свои продукты и то, какие клиенты они, скорее всего, понравятся.

    Шаг 5. Изучите своих конкурентов: как и на каких платформах социальных сетей они взаимодействуют с вашей целевой аудиторией?

    Несмотря на то, что важно уделять пристальное внимание собственной аналитике в социальных сетях, вы также можете многому научиться у клиентов, которые приходят из вашего бизнеса на шаг впереди вашего.Сосредоточены ли ваши конкуренты на публикации в Твиттере определенное количество раз в неделю и в основном избегают Facebook? Является ли бизнес, с которым вы конкурируете, чрезвычайно активен в Instagram и Facebook, но не настолько инвестирует в Twitter? Определение областей, которые привлекают наибольшее количество трафика для ваших конкурентов, может помочь вам отточить и усовершенствовать свои собственные стратегии в социальных сетях, чтобы создать выигрышный план для вашей маркетинговой команды.

    Шаг 6. Создание стратегии контента и календаря контента в социальных сетях

    Определение точного количества публикаций в социальных сетях и основной идеи того, что вы собираетесь публиковать, поможет вам создать надежную и эффективную кампанию по повышению осведомленности компании.Хотя может показаться, что это не важная часть процесса управления социальными сетями, последовательная публикация может повысить уровень вашей вовлеченности и повысить осведомленность о вашем бренде или бизнесе, поскольку она дает вашим подписчикам и потенциальным клиентам ряд ожиданий, на которые они могут положиться. и обеспечивает последовательную среду, через которую можно взаимодействовать.

    Ваш план работы с социальными сетями может быть настолько отдаленным, насколько вы хотите, или настолько краткосрочным, насколько вы хотите, при условии, что ваши усилия в социальных сетях записаны, изложены и легко доступны для вас и вашей команды. .

    Дополнительная литература: Как создать календарь социальных сетей и заполнить его на год (с помощью бесплатных шаблонов)

    Шаг 7. Создайте план взаимодействия, в том числе то, как вы будете взаимодействовать с влиятельными лицами

    Справочник по взаимодействию — это один из многих доступных вам инструментов, который поможет вам прояснить цели и намерения ваших социальных сетей, а также предлагает вам конкретный способ взаимодействия с подписчиками, сотрудниками и даже влиятельными лицами, которых вы можете привлечь для продвижения. ваш бренд или продукты.Плейбук взаимодействия может быть большим и чрезвычайно подробным, вплоть до создания стандартных сеансов вопросов и ответов, создания стандартных ответов на вопросы и запросы клиентов и даже установления стандартного ответа для предприятий, заинтересованных в сотрудничестве.

    Engagement playbooks также может излагать маркетинговые цели и поддерживать постоянный тон для всего общения, которое происходит между вашим брендом и другими учетными записями в социальных сетях, специалистами по маркетингу и бизнес-менеджерами.

    Шаг 8. Установите бюджет для платных социальных сетей, чтобы помочь вам достичь KPI

    Хотя было бы идеально, если бы вы могли привлечь больше внимания к своим учетным записям в социальных сетях, просто размещая сообщения и взаимодействуя с подписчиками, обычно это не так. Вместо того, чтобы надеяться, что использование ключевых слов, пометка других брендов и обращение к определенным демографическим группам будут работать в вашу пользу, достаточно для достижения ваших маркетинговых целей, выделите определенную сумму денег для маркетинговых стратегий ваших социальных сетей и последовательно применяйте это. бюджет на инструменты для достижения маркетинговых целей.Это может означать использование сторонних маркетинговых фирм, оплату целевой рекламы в социальных сетях или оплату потенциальных клиентов из социальных сетей. Этот бюджет также должен включать маркетинг влияния и другие стандартные стратегии для увеличения вашей аудитории в социальных сетях и привлечения трафика.

    Шаг 9. Отслеживание результатов и оптимизация стратегии в PDCA Fashion

    Процессы

    PDCA, или «Планируй, делай, проверяй, действуй», полезны для достижения бизнес-целей, поскольку они включают в себя отслеживание результатов, оценку того, что работает, а что нет, а также улучшение или отказ от бесполезных стратегий и оптимизацию существующих стратегий, которые постоянно увеличивают трафик. , собирая комментарии и увеличивая охват вашей кампании.



    PDCA означает просмотр ваших сообщений в социальных сетях и существующего маркетингового плана и оценку того, что вызвало наибольший интерес. Оцените фотографии — их качество, их содержание и даже их освещение — и пройдитесь по частям контента, которые, казалось, выделялись, с помощью мелкозубчатой ​​расчески. Затем действуйте в соответствии с тем, что вы обнаружили, подражая этому стилю в будущих сообщениях, чтобы привлечь внимание ваших идеальных клиентов и продолжать радовать своих постоянных клиентов.

    Теперь, когда вы знаете, как создать свой план, давайте обсудим некоторые элементы, которые потребуются для успеха вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

    1.) Брендирование

    Брендинг — это единообразие по всем каналам. Это означает, что те же названия, цветовая схема и изображения, которые являются частью ваших рекомендаций по брендингу, должны применяться к социальным сетям.

    Проблема, однако, заключается в том, что большинство руководств по брендингу не включают «голос», возможно, самую важную часть вашего брендинга в социальных сетях.

    Кто будет представлять (или представляет) голос вашей компании в ваших рекомендациях по брендингу в социальных сетях? И каким будет их тон(ы)?

     2.) Контент

    Если пользователи социальных сетей общаются и обмениваются информацией в социальных сетях, о чем будет говорить ваша компания? Контент обеспечивает среду, которая помогает вам участвовать в беседе, а создание контента, который действительно находчив и доступен для совместного использования, может иметь много долгосрочных преимуществ для присутствия вашей компании в социальных сетях.

    Контент — это не только сообщения в блогах, фотографии и видео: мыслите нестандартно! Презентации, инфографика, мемы и даже обсуждения (например, в группе Facebook или LinkedIn) — все это типы контента, которые следует учитывать для вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

    При этом по крайней мере 75% веб-сайтов теперь включают блоги, и я веду блог с 2010 года, чтобы понять, почему блог должен быть частью вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

    Ваша компания начала вести блог и полностью ли он интегрирован в вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях?

    Дополнительная литература: семь действенных советов по созданию контента для социальных сетей, который понравится вашим читателям

    3.) Кураторство

    Если вы просто рассказываете о себе в социальных сетях, никто не хочет слушать. Только когда вы начинаете курировать контент, который представляет интерес для ваших подписчиков, и продвигать его вместе со своим собственным контентом, ваши аккаунты в социальных сетях начинают дышать новой жизнью. Кроме того, знаете ли вы, что 85 % опрошенных маркетологов заявили, что курирование контента является важным инструментом для установления идейного лидерства?

    Включает ли ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях, какие источники вы планируете курировать, а также каким образом вы планируете использовать свою деятельность по курированию контента? Не забывайте, что краудсорсинговый контент также является отличным способом курирования, особенно если это твиты ваших собственных поклонников и фотографии ваших продуктов.

    Дополнительная литература: Курирование контента или создание контента — что лучше?

    4.) Каналы

    Статистика: существует более 26 социальных сетей, насчитывающих не менее 100 миллионов участников. Какие из этих «каналов» в социальных сетях ваша компания включит в свою маркетинговую стратегию в социальных сетях?

    Вы не можете — и не должны — присутствовать во всех каналах социальных сетей, но решение о том, в каких социальных сетях участвовать, а также создание внутренних передовых методов и тактических планов для каждой из этих сетей, сформирует значительную часть вашей работы. маркетинговая стратегия в социальных сетях.

    В то время как большинство компаний концентрируются на более известных социальных сетях Facebook, Instagram и LinkedIn, в зависимости от вашей отрасли вы можете добиться большего успеха в небольших сетях, таких как Twitter или Pinterest, или даже в более узкоспециализированных социальных сетях.

    5.) Частота

    Нет двух одинаковых социальных сетей, и с ограниченными ресурсами вам нужно решить, сколько времени вы собираетесь тратить на то, что делать на каждой платформе. Это также поможет вам измерить, насколько хорошо вы работаете, а также максимизировать рентабельность инвестиций за время и ресурсы, затраченные на каждую платформу.

    Более частые публикации не обязательно делают ваши социальные сети более эффективными. Публикуйте стратегически. Например, одна точка данных показывает, что когда бренд публикует посты на Facebook два раза в день, эти посты получают только 57% лайков и 78% комментариев на пост, который получает один пост.

    Используете ли вы данные для правильной настройки частотной стратегии для каждой социальной сети, чтобы максимизировать эффективность ваших публикаций?

    6.) Помолвка

    Взаимодействие следует рассматривать как в проактивной, так и в реактивной формах.В то время как большинство компаний преуспевают в проактивном взаимодействии со своим собственным контентом, проактивное взаимодействие с новыми пользователями социальных сетей и реактивное взаимодействие с теми, кто взаимодействует с вашими обновлениями, одинаково важны для создания эффективного присутствия в социальных сетях.

    Одна вещь, которую следует иметь в виду в отношении взаимодействия, заключается в том, что взаимодействие должно быть тактикой, которая поможет вам достичь вашей цели, а не самой целью .

    Интересно отметить, что 60% поклонников Facebook и 79% подписчиков Twitter с большей вероятностью рекомендуют эти бренды после того, как стали поклонниками или подписчиками.

    Стоит ли следить за взаимодействием с вашими поклонниками в каждом из ваших профилей в социальных сетях?

    7.) Социальное прослушивание

    Социальное прослушивание имеет большее значение, чем просто поиск жалоб. Каждое взаимодействие с пользователем социальных сетей — это прекрасная возможность, и, будучи хорошим слушателем, вы также можете воспользоваться преимуществами использования больших социальных данных, чтобы понять потенциальные будущие тенденции для ваших продуктов и услуг.

    Вот два показателя, которые указывают на важность внедрения стратегии социального прослушивания как части комплексного плана стратегии маркетинга в социальных сетях:

    Есть ли у вашей компании стратегия социального прослушивания?

    Дополнительная литература: 17 лучших инструментов для прослушивания социальных сетей, которые помогут вам в маркетинге

    8.) Кампания

    Читатели «Maximize Your Social» смогут по-новому взглянуть на то, как я переопределяю понятие «кампания» в эпоху массовых социальных сетей. Думайте об этом не столько как о рекламной маркетинговой кампании, сколько об эксперименте, чтобы лучше понять и более эффективно взаимодействовать с вашими подписчиками в социальных сетях.

    Вот почему я считаю, что в рамках всеобъемлющего плана стратегии маркетинга в социальных сетях важно создавать кампании на регулярной основе — и не забывать делать их специфичными для платформы и/или контента, чтобы помочь вам получить более точные данные для вашего будущего. планирование.

    Все мы знаем о многих потенциальных преимуществах кампаний. Одна статистика, которая мне нравится, заключается в том, что 39% пользователей Facebook, которые нажимают на пост рекламной кампании «выбери свои любимые», делятся им с друзьями.

    Ваша компания экспериментирует не только с разными кампаниями в разных социальных сетях, но и с разными типами кампаний, которые лучше всего подходят для каждого канала?

    9.) Маркетинг влияния

    Распространение вашего сообщения с помощью влиятельных лиц может помочь сделать ваши социальные сети более эффективными, если вы взаимодействуете с нужными влиятельными лицами по правильным причинам и правильным образом.Задача определить, кто является «влиятельным лицом», не является тривиальной.

    Нацелены ли вы на правильных влиятельных лиц — для правильных целей?

    Если вы новичок в маркетинге влияния или ищете свежие идеи, обязательно ознакомьтесь с моей последней книгой «Эпоха влияния». Вы также можете скачать бесплатный предварительный просмотр здесь.

    Дополнительная литература: Как создать маркетинговую стратегию влияния, обеспечивающую высокую рентабельность инвестиций

    10.) Послы бренда (включая адвокатов сотрудников)

    Независимо от того, являются ли они давно забытыми представителями бренда, вашими нынешними сотрудниками, выпускниками вашей компании или верными поклонниками вашего бренда, ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях всегда должна быть направлена ​​на поиск способов привлечения — и вознаграждения — лояльности к бренду и усиления социальные сети.

    Послы бренда имеют решающее значение, потому что все мы знаем известную статистику, согласно которой 92% людей доверяют рекомендациям друзей и семьи больше, чем всем формам маркетинга.

    Я считаю, что одной из крупнейших неиспользованных возможностей для бизнеса является использование собственных сотрудников в качестве послов бренда.

    11.) Антикризисное управление

    Из-за влияния социальных сетей, а также функций общественного вещания компания всегда должна быть готова к худшему.Убедитесь, что ваш план коммуникаций в кризисной ситуации включает обмен сообщениями для каждого из каналов социальных сетей, в которые вы будете инвестировать.

    Одно исследование показало, что 76% кризисов, связанных с социальными сетями, можно было бы уменьшить или предотвратить, если бы в них были вложены надлежащие средства. Вы полностью интегрировали социальные сети в свое планирование антикризисного управления?

    С каждым новым клиентом, консультирующим по стратегии маркетинга в социальных сетях, я пересматриваю и добавляю новые компоненты в приведенный выше список. На самом деле, по мере того, как я работаю с большим количеством компаний над их общеорганизационной стратегией социального бизнеса, появляется ряд новых ингредиентов, которые дополняются в зависимости от целей и потребностей каждого отдела.Воспринимайте приведенный выше список как абсолютный минимум, о котором следует подумать, когда вы создаете или пересматриваете свой собственный план маркетинговой стратегии в социальных сетях. Для вашего удобства, пожалуйста, используйте визуальную графику ниже, чтобы помочь вам проверить ваши социальные сети.

    В вашем комплексном плане маркетинговой стратегии в социальных сетях отсутствуют элементы? Пожалуйста, отзовитесь!

    Включены ли все эти важные компоненты в ВАШ план стратегии работы с социальными сетями?

    Включены ли все эти важные компоненты в ВАШ план стратегии в социальных сетях?

    Не стесняйтесь вставлять эту инфографику на свой сайт, но убедитесь, что у вас есть ссылка на эту страницу.Спасибо!

    Часто задаваемые вопросы о стратегии маркетинга в социальных сетях

    Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях?

    Вот шаги для создания стратегии маркетинга в социальных сетях:

    1. Проведите аудит ваших текущих учетных записей в социальных сетях
    2. Установите SMART и целевые цели маркетинга в социальных сетях
    3. Создайте ключевые показатели эффективности и показатели успеха, соответствующие вашим целям
    4. Определите своих идеальных клиентов/аудиторию
    5. Проверьте своих конкурентов
    6. Планируйте контент-стратегию

    Какая стратегия маркетинга в социальных сетях самая мощная?

    Самая мощная маркетинговая стратегия в социальных сетях — это определение вашей целевой аудитории.Понимание того, для кого предназначены продукты, поможет вам определить, какой контент вам нужно производить. Таким образом, вы сможете успешно донести до них качественную и ценную информацию.

    Каковы 4 основные маркетинговые стратегии?

    Вот 4 основных элемента, которые должны быть в каждой маркетинговой стратегии:

    1. Продвижение
    2. Цена
    3. Место
    4. Цена

    Почему социальные сети являются хорошей маркетинговой стратегией?

    Социальные сети — это хорошая маркетинговая стратегия просто потому, что это лучший и самый простой способ связаться с широкой аудиторией.Ожидается, что к 2022 году количество пользователей социальных сетей достигнет 4,20 миллиарда. Это означает, что более половины населения мира подключено к Интернету и социальным сетям. Я думаю, что одной только этой причины достаточно, чтобы продавать в социальных сетях.

    Каковы шесть шагов для создания плана маркетинга в социальных сетях?

    Проверьте эти 6 шагов для создания плана маркетинга в социальных сетях:

    1. Определите свою целевую аудиторию
    2. Выберите лучшую платформу социальных сетей для своей стратегии
    3.Планируйте свой контент
    4. Установите целевые и конкретные цели
    5. Установите ключевые показатели эффективности для измерения успеха вашей маркетинговой стратегии
    6. Проведите аудит своих платформ социальных сетей

    .

    Leave a Reply