Всплывающее окно консультанта сайт: Всплывающий блок для сайта по типу онлайн консультанта, как называется данный элемент?

Содержание

10 вещей, которые дико бесят в онлайн консультантах и callback’ах

Правильный виджет должен:

  1. помогать посетителю выбрать товар или услугу
  2. предоставлять удобный вариант связи
  3. за счет этого повышать конверсию сайта

Вы поставили на сайт онлайн консультант и форму обратного звонка (callback) и ждете потока заявок. А в ответ получаете волну негатива от посетителей, конверсия падает, да и сайт смотрится хуже. Почему у одних этот инструмент работает, а у других — нет? Что раздражает посетителей в виджетах? Чтобы разобраться, поставим себя на место посетителя.

1. Чтобы получить ответ в чате, нужно отправить свой номер телефона

Посетитель задал вопрос, чтобы получить ответ в чате, а ему сразу предложили перезвонить.Чаще всего такие диалоги раздражают посетителя — он пишет в чат, чтобы получить ответ на вопрос здесь и сейчас, а не потом по телефону. Сначала ответьте на вопрос посетителя, а уже потом просите его контакты. Как не надо делать никогда

Так выглядит настоящий ад: ты хочешь написать в чат, кликаешь на окно чата:Но не можешь туда написать, пока не оставишь свой номер телефона

Оператор чата должен в первую очередь отвечать на вопросы и решать проблемы пользователя. Да, не каждое обращение в чат будет лидом. Но если человек получил толковую консультацию, он запомнит вашу компанию. И когда возникнет потребноть, он вернется н ваш сайт и сделает заказ.

2. Виджет закрывает важную информацию на сайте

Вы перешли на сайт, чтобы посмотреть цены. А навязчивое окно мешает вам. Если онлайн консультант закрывает важный контент, отредактируйте настройки виджета. В мультивиджете Callibri вы можете сделать это в личном кабинете:Примерьте мультивиджет Callibri на ваш сайт, поиграйте с настройками и убедитесь, что он не закрывает полезный контент.

3. Всплывающие окна раздражают посетителей.

Вы только перешли на сайт, а вам сразу предлагают купить. Бесит невероятно!Бессмысленно навязывать посетителю контакт с вами до тех пор, пока он не нашел ответы на 5 простых вопросов:

  1. Я попал туда, куда хотел? Посетитель бегло читает заголовки и просматривает изображения. Первые 4 секунды он решает, остаться ему на этом сайте или вернуться в поисковую систему
  2. Здесь есть то, что мне нужно? На этом шаге посетитель знакомится с ассортиментом, смотрит каталог или использует поиск.
  3. Условия подходят мне? Посетитель смотрит цены и условия доставки, если речь идет о товаре.
  4. Почему я должен вам доверять? Посетитель читает отзывы, смотрит лицензии и сертификаты.
  5. Как с вами связаться?

Только на пятой стадии есть смысл предлагать посетителю связаться с вами. Если вы хотите узнать, что должно быть на сайте, чтобы посетитель совершил целевое действие, читайте статью “Как создать продающий сайт за 6 шагов”.

Всплывающие окна повышают конверсию, если их видят не все посетители сайта, а определенные сегменты при определенном сценари

Когда и кому показывать всплывающее окно:

1. Посетитель провел много времени на вашем сайте, но не совершил целевое действие. Что такое много, как определить? В Яндекс. Метрике есть отчет “Время на сайте”Посетитель не должен видеть всплывающее окно, если он провел на сайте меньше времени, чем в среднем проводят посетители на этом сайте.2. Посетитель не нашел то, что ему нужно или запутался на сайте. Как определить запутавшихся? Может быть несколько сценариев:

  • посетитель ввел запрос в форму поиска на вашем сайте, но не нашел нужный товар.

  • посетитель начал заполнять, но не отправил форму
  • посетитель просмотрел определенное количество страниц на вашем сайте

В виджете Callibri всплывающая форма называется Ловец лидов, и вы можете создать и настроить бесконечное количество ловцов, под каждый сегмент трафикаНе менее важно продумать сценарий, кому НЕ показывать Ловец лидов.

Когда и кому не показывать всплывающее окно:

  • посетителю, который уже видел ловца
  • отправил форму/заявку

4. В тексте крючка шаблонные фразы

Крючок — это мигающее сообщение, побуждающее написать в чат. Давайте снова встанем на место посетителя. Что должно быть в тексте, чтобы захотелось обратиться? Обращение “Добрый день. Чем я могу вам помочь?” встречается на сотнях сайтов и может показаться бездушным. Если посетитель зашел на сайт, чтобы получить консультацию, он в любом случае напишет в чат. Но процент таких посетителей небольшой. Чтобы побудить к общению большее количество людей (и тем самым повысить конверсию сайта), вам придется подумать, что написать.

Что написать в тексте крючка?

Посетитель зашел в поисковую систему, чтобы найти смысл жизни и увидел ваше объявление в Яндекс.Директ:Посетитель кликает по объявлению и попадает на наш сайт:Он сфокусировал зрение на поисковой фразе “смысл жизни”, пытается найти этот текст на странице. И вот он видит его в тексте крючкаКликает по нему и начинает диалог с оператором:В идеале у вас должно быть столько текстов в крючках, сколько запросов. В мультивиджете Callibri есть возможность автоматизировать создание текстов под разные запросы. Вы вводите шаблон текста, подставляете слово-оператор, и текст запроса автоматически подтягивается из utm-метки.

5. Посетителя раздражает, когда разные формы мигают и всплывают поверх друг друга

Когда маркетолог переборщил с виджетами, окна мигают, всплывают и кричат: напиши в меня!

Не нарушайте главное правило проектирования интерфейсов: если заметно все, незаметно ничего. Оставьте один виджет на сайте, это правильно расставит акценты.
Как должен выглядеть виджет, чтобы не раздражать?

Виджет должен экологично вписываться в дизайн сайта

Виджет не должен выбиваться из стиля оформления сайта. Разработчики сайта продумывают расстановку блоков и акцентов на посадочной странице, а онлайн консультант может перечеркнуть весь эффект от дизайна. Чтобы избежать этого, настройте цветовую схему виджета, которая хорошо впишется в дизайн сайта:

6. Вы навязываете посетителю определенный способ связи

Какой способ связи должен быть на сайте, чтобы посетителю было удобно?Правильный ответ на вопрос — все. Каждый посетитель выбирает предпочтительный способ связи, который зависит от конкретной ситуации:

  1. Если человеку нужно записаться на прием к проктологу, а он работает в офисе, не нужно предлагать ему перезвонить. Он пишет вам в чат, чтобы не озвучивать свою проблему по телефону. Удобнее всего ему получить ответ прямо в чате.
  2. Когда человек спускается в метро, и связь скоро пропадет, удобнее всего ему получить ответ в мессенджер. Когда связь восстановится, он уже получит ответ на свой вопрос.
  3. Когда человек экономит на связи или просто не хочет напрягаться, он заказывает обратный звонок. Предлагайте посетителю все возможные варианты связи.

7. Люди хотят ответ от людей, а не ботов.

Доверие и вероятность обращения повышается, когда посетитель видит, что ему ответит живой человек.

Как доказать, что ваш оператор — живой?

1. Фото оператора должно быть настоящим, а не с фото-стока. Думаете, посетитель поверит, что вот такой оператор сейчас ответит ему в чате?Разместите реальное фото оператора

2. У оператора обязательно должно быть имя3. Оператор должен быть готов пройти “проверку на бота” и ответить на каверзный вопрос

Как еще повысить доверие к оператору чата?Люди любят общаться с экспертами, а не с менеджерами. Они больше доверяют врачам, аналитикам и специалистам, чем менеджерам и операторам. Поэтому мотивация написать в чат выше, если вам ответит эксперт

8. Функционал чата устаревший и похож на SMS переписку.

Веб-чаты давно перестали быть похожими на SMS переписки. Через чаты отправляют сложные инструкции, руководства и объяснения. Количество людей, не желающих говорить голосом, растет. Поэтому нужны новые возможности для текстового общения, вот что есть в мультивиджете Сallibri:

1. Гифки и смайлы для передачи эмоций

Представьте, вы ведете переписку со Сбербанком, а он отвечает вам вот так:Пропадает ощущение, что общаешься с безликой корпорацией. Кажется, это переписка с другом. И Сбербанк действительно становится “банком друзей”.

2. Возможность структурировать и форматировать текст.

9. Оператор не отвечает в чате дольше минуты.

Если вы не можете обеспечить скорость реакции меньше минуты, не ставьте чат на сайт.

Или хотя бы предложите получить ответ позже в удобный для посетителя канал коммуникации. Если ваши менеджеры работают “в полях” и не могут все время проводить за компьютером, воспользуйтесь Telegram-ботом Callibri и отвечайте с мобильного телефона.

10. Вы случайно закрыли сайт, и диалог в чате прервался.

И вам нужно повторно объяснять свою проблему новому оператору. C мультивиджетом Callibri сохраняется вся история переписки. Клиент может начать с вами разговор по телефону, потом написать в соц.сети, потом в чат, а ответ от вас получить в мессенджер или на электронную почту. Это очень удобно и гарантирует вам любовь посетителей. А менеджеры могут видеть весь контекст разговора с клиентом и его историю коммуникаций с компанией.

Правильно выбирайте, настраивайте и используйте виджет, и вы обретете любовь клиентов и высокую конверсию!

польза и возможный вред — Джино • Журнал

5 августа 2019 г.

Время чтения: 3 минуты

Со всплывающими диалоговыми окнами на сайтах сталкивались многие из нас. Такой способ общения с посетителями страницы привлекает не всех владельцев бизнеса из-за страха отпугнуть клиента излишней назойливостью. Но на самом деле при правильной настройке такие онлайн-чаты могут, наоборот, увеличить продажи. Разберёмся более детально в преимуществах и недостатках установки чата с онлайн-помощником, о которых, возможно, вы раньше не задумывались.

Онлайн-консультант помогает компании быть на связи со своими потенциальными и реальными клиентами. Но для чего именно это нужно? Представьте: человек посетил ваш сайт, прочитал информацию о продукте, загорелся желанием его приобрести, но перед этим ему нужно задать вам несколько вопросов. Он находит в разделе с контактами номер телефона, но, предположим, звонить ему в данный момент неудобно. Тогда человек отправляет письмо на указанный e-mail, но ответ ему приходит только через некоторое время — когда желание приобрести товар, вероятно, уже пропало. С онлайн-чатом вы

не упустите «горячего» клиента и всегда будете готовы ответить на любой его вопрос, постепенно подводя его к покупке.

А если прийти к продаже сразу не получилось, польза от взаимодействия гостей сайта с чатом всё равно есть. Не исключено, что клиент, оперативно получив нужную ему информацию от вежливого консультанта, позже вернется на сайт и примет решение приобрести товар. Тем более благодаря обращению пользователя к онлайн-помощнику вы можете получить данные для связи с ним (телефон или адрес электронной почты), отследить, откуда он пришёл на сайт и какие разделы на нём он посещал

, а также узнать другую полезную информацию. Это укрепит связь компании с будущим покупателем и поможет подготовить для него максимально релевантные персональные предложения. Также изучить аудиторию своего бренда поможет анализ самой переписки с посетителями или размещение в чате опросов, с помощью чего можно узнать мнения, желания и настроение покупателей.

К слову, наличие чата, работающего 24 часа в сутки и без выходных — это уже то, что само по себе может поднять вашей аудитории настроение. Всегда быть готовым отвечать на вопросы помогают шаблоны, которые можно подготовить заранее. Но всё же основную часть консультаций должны выполнять реальные сотрудники компании. И их настрой при работе в чате тоже может быть лучше, ведь, в отличие от ответов на вопросы по телефону, один менеджер может

вести диалог сразу с несколькими людьми и обрабатывать в разы больше обращений. Если ваши возможности широки, а ассортимент товаров и услуг огромен, вы можете вовсе назначить каждого консультанта ответственным за свою группу товаров и затем направлять к ним только тех посетителей, которые заинтересовались продуктом из их группы. Это повысит качество обслуживания, а значит, и вероятность совершения покупки.

Но всегда ли использование чата на сайте приносит только пользу? Если вы, внедряя эту возможность на своей странице, не просчитаете все возможные риски, то проблем не избежать. Стоит начать с того, что резкое появление диалогового окна на первых секундах просмотра сайта пугает и раздражает многих. За такое короткое время посетитель сайта не всегда успевает подготовиться к общению с представителем компании и сформулировать вопрос или просьбу — ему нужно дать на это время. И в целом не все клиенты нуждаются в консультации, поэтому

показывайте окно с чатом только в тех случаях, когда очевидно, что пользователь задержался на сайте и продолжительное время изучает информацию в поисках ответа на свой вопрос. Современные системы для онлайн-помощников предлагают возможность настроить своевременное появление окна.

Возможно, главный недостаток онлайн-чатов — это их низкая адаптированность к использованию на мобильных устройствах, так как нередко диалоговое окно с консультантом некорректно отображается на экране телефона. Либо оно оказывается слишком маленьким, либо закрывает собой весь экран, причём происходит это таким образом, что кнопка «Закрыть» оказывается вовсе за его пределами. И тогда пользователю ничего не остается, кроме как покинуть сайт. Если отображение чата с консультантом на мобильных девайсах настроить не удаётся, лучше вообще отказаться от его использования в мобильных браузерах. Но иногда и в полной версии сайта

всплывающее окно может заслонять важные элементы на странице — не допустите этого при подготовке к запуску онлайн-чата.

Перед началом использования сервиса для онлайн-консультаций также

убедитесь, что ваша компания сможет справляться с круглосуточной обработкой входящих сообщений, даже если будут активно использоваться шаблоны. Удостоверьтесь, что штат консультантов укомплектован и что каждый из них готов отвечать на самые разные вопросы по продукту. Иначе ситуации, когда посетитель уходит с сайта, не дождавшись ответа или не получив полный ответ, могут происходить с завидной регулярностью. Несложно догадаться, что подумает аудитория о вашей компании в целом после таких эпизодов.

Взвешивайте все «за» и «против», прежде чем запускать онлайн-консультации на своем сайте

. Ведь эффективность от использования чата зависит не только от технической подготовки к его запуску, но также и от особенностей маркетинговой стратегии компании, от степени проработанности воронки продаж и от качества работы сайта. Только учёт всех основных нюансов вашего бизнеса поспособствует достижению внушительных результатов при запуске чата на вашем сайте.

Всплывающие окна и их настройки

Рассмотрим настройку всплывающих окон через модули:

 

 

Настройка всплывающего окна в модуле «Рекламный Popup»

Перейдите в пункт меню «Модули» в панели администрирования, далее «Магазин модулей». Найдите модуль «Рекламный Popup» и нажмите кнопку «Установить» (рис. 1).


Рисунок 1.

После установки модуля вы окажетесь на странице его настроек (рис. 2). На ней же необходимо включить активность модуля.


Рисунок 2.

Рассмотрим настройки модуля подробнее.

Показывать окно на главной — если галочка стоит, то всплывающее окно будет отображаться на главной странице сайта.

Показывать окно в карточке товара — если галочка стоит, то всплывающее окно будет отображаться в карточке товара.

Показывать окно на остальных страницах — настройка отвечает за показ всплывающего окна на других страницах сайта (новости, производители, статические страницы и т.д.).

Блокировать фон при открытом окне — если галочка стоит, то при открытии всплывающего окна на странице сайта задний фон (то, что вокруг всплывающего окна) будет заблокирован. При этом нажать можно будет только на крестик во всплывающем окне, либо на ссылки/картинки во всплывающем окне.

Отображать в мобильной версии — данная настройка отвечает за показ всплывающего окна в мобильной версии.

Пауза перед показом окна — настройка позволяет выставить необходимую вам паузу перед показом всплывающего окна (с того момента, как клиент зашел на ту или иную страницу сайта). Значения могут быть следующие:

  • Без задержки — всплывающее окно будет показано сразу же, как только клиент зайдёт на страницу;
  • 30 секунд / 1 минута / 5 минут / 10 минут — всплывающее окно отобразиться через указанное время после того, как клиент зайдёт на страницу.

Частота показа (мин) — периодичность, с которой окно будет показываться клиенту. Значения могут быть следующие:

  • Один раз – для конкретного клиента всплывающее окно покажется только один раз — при его первом заходе на сайт;
  • 10 минут / 30 минут / 24 часа / 1 месяц – промежуток времени, через который всплывающее окно будет показываться одному и тому же клиенту;
  • Каждый раз – всплывающее окно будет всплывать при переходе на любую страницу;
  • Никогда – всплывающее окно не будет показываться вообще.

Заголовок окна — текст, заданный в этом блоке, будет отображаться в качестве заголовка всплывающего окна.

Верстка всплывающего окна — блок, в котором можно разместить текст приветствия, баннеры, ссылки и любую другую информацию, которую вы хотите показать клиентам.

В клиентской части это выглядит следующим образом: «Заголовок окна» (рис. 3, цифра 1), «Верстка всплывающего окна» (рис. 3, цифра 2).


Рисунок 3.

Перейдя по ссылкам, можно узнать как разместить изображение или ссылку на скачивание файла/документа во всплывающем окне.

 

Настройка всплывающего окна в модуле «Подписка на новости»

Рекомендуем

Модуль «Всплывающее окно «Подписка на новости»» предназначен для сбора email-адресов клиентов. Полученный в результате список email-адресов вы можете загрузить в любой сервис email-рассылок и уведомлять подписчиков о новых акциях, распродажах, скидках и поступлении товаров.

Перейдите в пункт меню «Модули» в панели администрирования, далее «Магазин модулей». Найдите модуль «Подписка на новости» и нажмите кнопку «Установить» (рис. 4).


Рисунок 4.

После установки модуля вы окажетесь на странице его настроек. На ней же необходимо включить активность модуля(рис. 5).


Рисунок 5.

Рассмотрим настройки модуля подробнее.

Уведомлять администратора о подписке — настройка позволяет отправлять уведомления о подписках на почту администратору или менеджеру.

Перейдя по ссылкам, можно узнать как настроить почту или уведомления.

Показывать окно на главной — если галочка стоит, то всплывающее окно будет отображаться на главной странице сайта.

Показывать окно в карточке товара — если галочка стоит, то всплывающее окно будет отображаться в карточке товара.

Показывать окно на остальных страницах — настройка отвечает за показ всплывающего окна на других страницах сайта (новости, производители, статические страницы и т.д.).

Задержка показа окна на странице — настройка позволяет выставить необходимую вам паузу перед показом всплывающего окна (с того момента, как клиент зашел на ту или иную страницу сайта). Значения могут быть следующие:

  • Без задержки — всплывающее окно будет показано сразу же, как только клиент зайдёт на страницу;
  • 30 секунд / 1 минута / 5 минут / 10 минут — всплывающее окно отобразиться через указанное время после того, как клиент зайдёт на страницу.

Частота показа (мин) — периодичность, с которой окно будет показываться клиенту. Значения могут быть следующие:

  • Один раз – для конкретного клиента всплывающее окно покажется только один раз — при его первом заходе на сайт;
  • Раз в месяц / Раз в неделю / … / Каждые 30 минут — промежуток времени, через который всплывающее окно будет показываться одному и тому же клиенту;
  • Каждый раз — всплывающее окно будет всплывать при переходе на любую страницу.

Также, в настройках модуля есть четыре блока, которые отвечают за отображение информации во всплывающем окне:

  • Заголовок окна (рис. 6, цифра 1)
  • Текстовый блок сверху (рис. 6, цифра 2)
  • Текстовый блок снизу (рис. 6, цифра 3)
  • Финальный текст (рис. 7)

 


Рисунок 6.


Рисунок 7.

Все готово. Мы рассмотрели как настроить всплывающие окна в интернет-магазине.

Тэги: dcgksdf.ott jryj, подписка на новости, всплывающее окно, рекламный поп- ап,Рекламный Popup, модуль, окно, всплывающий, настройка всплывающих окон

Блокировка всплывающих окон службы поддержки и чатов в вашем браузере | by Евгений Левашов | Блог Евгения Левашова

Hello Goodbye — это новое расширение для браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox, которое блокирует всплывающие окна служб поддержки и чаты на посещаемых вами сайтах.

Многие сайты, особенно те, которые предлагают услуги или продают товары онлайн, используют службу поддержки или чат на своих сайтах для взаимодействия с клиентами.

Время от времени это бывает полезно, например, когда вы хотите связаться с компанией, но в остальных случаях это очень раздражает, когда эти всплывающие окна отображаются в окне браузера. Всплывающие окна могут отвлекать внимание и блокировать часть содержимого сайта. Кроме того, они увеличивают время загрузки сайта и могут даже использоваться для отслеживания того, происходят ли они из доменов третьих сторон.

Hello Goodbye доступен для Chrome и Firefox, а также в виде списка фильтров. Список фильтров полезен пользователям, использующим блокировщики типа uBlock Origin, так как они могут просто добавить его в качестве пользовательского фильтра без установки еще одного расширения.

Разработчик утверждает, что расширение блокирует каждый чат или службу поддержки, появляющийся в браузере. Смелое утверждение, которое, вероятно, не соответствует действительности. Однако, оно эффективно блокирует основные сервисы, и достаточно легко добавлять дополнительные домены в список фильтров вручную.

Спасибо, что читаете! Подписывайтесь на мой канал в Telegram и Яндекс.Дзен. Только там последние обновления блога и новости мира информационных технологий.

Также, читайте меня в социальных сетях: Facebook, Twitter, VK, OK.

Для своевременного наполнения сайта, его продвижения, развития, а также, конечно, оплаты хостинга мне необходима помощь от вас, читатели. Подробнее о донатах читайте на специальной странице. На данный момент есть возможность поддержать меня через Яндекс Деньги, WebMoney и PayPal.

Все собранные средства будут пущены на развитие сайта и редкое пиво для автора!

что это такое и как их использовать, чем полезны для бизнеса

07 июня 2021 Время прочтения статьи: 6 минут

5462

Виджеты подталкивают пользователей быть активными на сайте: писать в чат, звонить или заказывать обратный звонок, переходить в соцсети. Они расширяют функциональность сайта, позволяют добавить инструменты, полезные как для пользователей, так и для бизнеса. В статье расскажем, что такое виджеты и зачем они нужны вашему сайту.

Что такое виджет

Виджеты — это небольшие приложения на рабочем столе компьютера, смартфона, на страницах сайта, которые о чем-то информируют пользователя. Распространенные примеры виджета — это плашки календаря, времени или плеера на рабочем столе, кнопки и всплывающие окна на сайте. 

Виджеты помогают с продажами на сайте: их используют для коммуникации с клиентами и повышения конверсий. Один из распространенных примеров виджета — всплывающее окно чата с консультантом, где посетитель может быстро получить ответ на волнующий вопрос.

Чем отличается от плагина

Плагин — полезное расширение системы с дополнениями или исправлениями, которые повышают функциониальность программы или сайта. Плагин — это, например, всем знакомый Adobe Flash Player, который позволял браузерам воспроизводить мультимедийный контент.

В отличие от виджета, плагин необязательно видно на экране, но он всегда влияет на работу системы. А виджет может просто информировать пользователя, отображая данные.

Зачем нужны виджеты

Владельцы сайтов и маркетологи внедряют виджеты для привлечения внимания пользователей, чтобы повысить продажи. Такие графические блоки размещают на видном месте.

Веб-дизайнеры с помощью виджетов создают диаграммы и графики, которые облегчают восприятие контента.

Также виджеты используют для сбора информации о пользователях. Посетители сайта могут подписаться на рассылку, оставить заявку на обратный звонок или заполнить небольшую форму-опросник.

Чтобы не тратить время на переключения между разными сайтами и приложениями, установите виджеты MANGO OFFICE — сервис с удобными инструментами коммуникаций онлайн. С помощью кнопок-виджетов клиенты смогут сами выбрать простой для них способ связи с вашей компанией. А для ваших сотрудников все обращения и переписка с клиентами будут собраны в одной ленте.

Разновидности виджетов

Для маркетинговых целей используют разные виды виджетов. Они отличаются по внешнему виду, месту установки и назначению:

  • Топпер. Располагается в верхней части страницы в виде полосы, на которой находятся кнопка и поле. Такой виджет собирает контактные данные и информирует пользователей о скидках, акциях и других выгодных предложениях.

  • Флор. Функционально схож с топпером, но находится внизу экрана.

  • Чат-бот. Его используют для онлайн-консультаций и располагают обычно в нижнем углу экрана. С помощью чат-бота можно вести переписку с клиентами в режиме онлайн, побуждая их к целевому действию.

  • Ярлыки. Находятся сбоку экрана. Их устанавливают для получения обратной связи от посетителей сайта.

  • Социальные сети. Эти виджеты вызывают доверие пользователей. Реальные люди в группах в соцсетях, обсуждения и отзывы наглядно демонстрируют, что продукт пользуется популярностью на рынке. Виджет с соцсетями обычно располагают вверху или внизу страницы.

  • Подборка. Виджет предлагает посетителям ознакомиться с другими материалами на схожую тематику либо перейти на популярные публикации.

Функции и использование виджетов на сайте

Рассмотрим наиболее распространенные виджеты на сайтах и их функции.

Виджет обратного звонка

Это небольшая кнопка, всплывающая при первом появлении пользователя на сайте. С ее помощью клиенты могут оставить заявку на звонок в компанию, зайдя на сайт с любого устройства. Виджет не должен быть перегружен информацией, достаточно указать рабочее время или время ожидания звонка.

Конструктор виджета звонка с сайта от MANGO OFFICE позволяет настраивать дизайн кнопки по вашему вкусу. Вы сможете подобрать: тему кнопки, цвет и положение виджета на странице сайта.

Всплывающее окно

Этот блок располагается поверх остальных элементов страницы и содержит информацию об акциях или призыв к действию. Людей часто раздражают любые всплывающие окна на сайте, но только если поп-ап предлагает им что-то ненужное. Информация в виджете должна соответствовать запросам пользователя и быть выгодной.

Окно должно появляться не сразу: сначала дайте пользователю рассмотреть интересующие его позиции на сайте. Так вы не вызовите негативной реакции у посетителя. 

Таймер обратного отсчета

Таймер в виде счетчика с цифрами показывает, сколько времени осталось до конца действия акционного предложения или начала распродажи. Это побуждает пользователя сайта поскорее принять решение и заказать товар или услугу.

Таймер должен быть правильно настроен и демонстрировать только достоверную информацию. Клиент легко может вычислить обман, зайдя на сайт на следующий день. Если он увидит, что показатели отсчета времени остались прежними, вы потеряете потенциального покупателя и заработаете плохую репутацию.

Чтобы таймер не раздражал посетителей, обязательно добавьте возможность убрать его с экрана. Также виджет не должен всплывать каждые 2-3 секунды, иначе есть большая вероятность, что пользователь покинет сайт.

Таймер обратного отсчета создать технически несложно. В специальном онлайн-сервисе можно выбрать подходящее оформление и получить HTML-код.

Лидогенератор

Это разновидность всплывающего окна с предложением консультации, которое появляется, когда посетитель собирается закрыть вкладку браузера. Также можно настроить включение виджета спустя определенное время нахождения клиента на сайте.

Мультиканальный чат

Не все клиенты любят звонить, кому-то намного удобнее связаться с компанией в мессенджере и соцсети. Чтобы не потерять эту часть обращений, установите кнопку со ссылками на WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и любые другие каналы. 

Увеличьте охват вашей аудитории с помощью мультиканального чата MANGO OFFICE. Это не просто виджет для сайта, а комплексная система с платформой для управления заявками и облачной системой обработки данных. Менеджеры не пропустят сообщения, ведь им не придется переключаться между окнами, а нагрузка между сотрудниками будет распределена равномерно.

Как дизайн виджетов влияет на конверсию сайта

Создавая виджеты, ориентируйтесь на те же принципы и правила, что при дизайне сайта. Виджеты должны соответствовать стилистике всех страниц и быть визуально приятными пользователю. Для повышения конверсии при оформлении виджета используют:

  • яркую цветовую гамму;

  • крупный шрифт;

  • качественные изображения и иллюстрации;

  • броские надписи;

  • интерактивные элементы;

  • призывы к действию.

Как и где разместить виджет на сайте

Поскольку виджет выполняет вспомогательную функцию, его лучше вставлять по краям страниц — сверху, в нижних углах или сбоку:

  • Оптимальное место для уведомлений о выгодных предложениях — сверху, так как именно там сосредоточено все внимание пользователя. 

  • Обратный звонок, диалоговые окна целесообразно разместить сбоку или в нижних углах экрана. 

  • Для подписки на рассылку подойдет место в конце статьи или в виде маленького всплывающего окна. 

Нужно следить, чтобы виджеты не мешали пользователю просматривать остальной контент на сайте.

Заключение

Виджеты помогают повысить количество звонков, конверсию сайта и объем продаж. Вы можете тестировать разные виды этого маркетингового инструмента, подстраивая его под свои текущие задачи бизнеса. При правильном размещении виджет способен налаживать эффективное общение с клиентами и взаимодействие даже в нерабочее время.

Как не взбесить клиента виджетами и всплывающими формами

Заходишь на сайт. Закрываешь всплывшее окно с «самым выгодным в мире предложением». Отключаешь чат с консультантом.  Тут же вылезает поле с подсказками, его тоже закрываешь. И вот, спустя несколько нажатых крестиков, можно смотреть информацию.

Но не тут-то было. Справа начинает маячить кнопка быстрого вызова, перекрывая собой часть информации на странице.

Бесит.

Pop-up окна, подсказки, консультанты — штуки полезные. И использовать их нужно. Но с умом. Иначе вместо результата они принесут только раздражение посетителей вашего сайта и увеличат количество отказов.

В этой статье мы расскажем, как использовать виджеты и всплывающие окна на сайте, чтобы они не раздражали посетителей и приносили нужный результат.

Дайте клиенту осмотреться

Когда человек заходит на сайт — он еще не знает, что ему может у вас понравиться. Он только ищет информацию. Хочет пробежаться глазами по странице и сделать свои выводы.

Дайте ему эту возможность.

Попапы, онлайн-консультанты и все подобные виджеты должны всплывать не раньше, чем через 15-20 секунд после того, как человек зашел на страницу. Тогда больше шансов, что клиенты примут предложение на попапе и онлайн-консультацию, а не закроют, как спам.

Вот ситуация: допустим, вы ищете багажник на крышу машины. Заходите на сайт и с ходу видите предложение: «Купите сейчас и получите скидку 10%». А вы еще не знаете, что покупать. Поэтому просто закрываете попап.

Когда вы осмотритесь выберете модель, посмотрите на условия, цену — всплывающее окно с выгодным предложением или онлайн-консультант будут к месту и полезными. Только не нужно ставить всем виджетам одинаковое время на включение, иначе человек запутается и выключит все. Это снова будет раздражать, а не приносить пользу.

Виджеты не должны мешать

Решать, какие виджеты будут на вашем сайте, нужно до этапа дизайна. Чтобы дизайнер учитывал, как будет выглядеть каждый помощник и планировал визуал заранее. Чтобы онлайн-консультанты, подсказки и кнопки заказа звонков не перекрывали информацию на сайте.

Всплывающее окно закрывает часть текста, посетителю сайта будет не удобно.

 

Мигающие, слишком броские виджеты тоже будут выбиваться из общего дизайна и раздражать посетителей. Поэтому мы советуем использовать заметные, но неброские решения.

Секреты форм обратного звонка

Форма обратного звонка — этап, на котором клиент уже почти согласен оставить вам свои контакты и завершить сделку. Сейчас самое главное — не спугнуть человека. И не получить штраф от Роскомнадзора. Вот несколько подсказок, которые помогут вам довести посетителя сайта до отправки данных через форму:

  1. Минимальное количество полей. Понятно, что хочется узнать о клиенте как можно больше. Но заполнять поля для заказа звонка утомительно. Если для связи нужно узнать имя и телефон — попросите ввести только их. Остальную информацию получите во время разговора. Просите заполнить только критичные поля, без которых обращение невозможно. Так вы снизите процент брошенных заявок.
  2. Логичное обоснование, чтобы оставить контакты. Когда человек решается заполнить форму, он еще сомневается. Чтобы помочь ему решиться окончательно — напомните, зачем это делать.

    Например: «Оставьте свои контакты, чтобы мы смогли связаться с вами», «Оставьте контакты, чтобы получить консультацию» и так далее. Когда человек поймет, зачем вам его данные, увидит в этом логику или пользу для себя — заполнить поля формы и оставить заявку ему будет морально проще.

  3. Сделайте поля понятными.

— Поля для ввода должны идти в одну колонку, чтобы заполнять форму было удобно.

— Текст подписывайте слева сбоку, над полем, относящимся к нему, или в самом поле, чтобы посетитель понимал, что куда вводить. Не подписывайте поля справа. Это может запутать пользователя.

— Поймите, какое действие клиент готов совершить прямо сейчас. Если он еще не готов к сделке — не пишите на кнопке «купить», предложите обсудить. Так человек будет чувствовать меньше ответственности и с большей вероятностью оставит контакты.

— Главную кнопку должно быть видно — сделайте ее отличной по цвету, но не слишком пестрой. И не мельчите.

Обязательные для заполнения поля отмечайте звездочкой.

Политика конфиденциальности

Имя и телефон человека — это персональные данные. Поэтому вы должны спрашивать согласие на обработку персональных данных у своих клиентов и разработать политику конфиденциальности, чтобы Роскомнадзор не оштрафовал.

Для примера можете посмотреть нашу политику конфиденциальности и доработать ее под свой бизнес. Это типовой документ, нужен «для галочки». Но спрашивать согласие на обработку обязательно — штраф до 75 000 ₽.

Интересный момент: если вы спрашиваете только номер телефона, без имени, это не является сбором персональных данных. Человек может оставить не свой номер, а заказать услугу для коллеги или родственника. Поэтому если вы просите ввести только номер, без имени, — согласие на обработку можно не получать и политику конфиденциальности не публиковать.

Форма «Спасибо!»

После того, как человек оставил данные на вашем сайте — покажите ему форму «Спасибо!». Так ему будет понятно, что вы получили заявку. Форму можно сделать всплывающим окном или отдельной страницей. По переходам на нее удобно считать количество конверсий.

На форме «Спасибо» еще раз уточните, правильно ли человек указал данные. Например: «Наш менеджер свяжется с вами по телефону 8-800-000-00-00. Если вы заметили ошибку в номере — нажмите здесь, иначе мы не сможем с вами связаться».

Если данные неверны — при нажатии «здесь» всплывает новая форма с просьбой указать верные данные.

Попап при выходе с сайта

Если на ваш сайт заходят по контекстной и таргетированной рекламе — клиентам, которые ничего не купили и не оставили заявку, при выходе покажите попап. Предложите подписаться на ваши соцсети или рассылку. Так вы получите дополнительный шанс на продолжение контакта и сделку.

Если человек просто уйдет — он забудет о вас, а деньги за клик уже списались. Да, процент подписки в попапе при выходе не высокий, но это больше, чем ничего. Дайте клиентам возможность остаться с вами.

Не нужно писать в окне что-то вроде: «Как??? Вы ничего не купили??? Подумайте еще раз!!!». Этим вы точно ничего, кроме раздражения, не получите. Человек и сам знает, что он не купил. Знает даже, почему. Возможно, ему просто не хватило времени.

Предложите ему бонус за подписку. Бонусом не обязательно должна быть скидка. Это может быть полезная информация по вашей теме, консультация, помощь. Что-то, взамен чего посетитель согласится продолжить контакт с вашей компанией.

Но учтите: если люди заходят на ваш сайт не разово, а совершают покупки регулярно или приходят почитать статьи в блоге — попап при выходе делать не нужно. Каждый раз, когда клиент, довольный от полученной информации и не совершивший покупку будет выходить с сайта, — ему будет мешать попап.

Это раздражает. Через несколько раз человек перестанет заходить на ваш сайт без крайней необходимости. Или уйдет к конкурентам.

Запомнить

Чтобы виджеты и формы не бесили клиентов, а работали и приносили результат, используйте эти подсказки:

  1. Дайте клиенту осмотреться. Включайте виджеты не раньше, чем через 15 секунд после захода на сайт.
  2. Не включайте все виджеты одновременно.
  3. Виджеты не должны закрывать информацию на сайте и отвлекать. Не используйте мигающие и слишком яркие виджеты.
  4. В формах обратного звонка используйте минимальное количество полей; логично обосновывайте, зачем клиенту оставлять контакты; призывайте к действию, на которое человек может согласиться прямо сейчас; выделите главную кнопку цветом.
  5. Если вы просите имя и контакты — спрашивайте согласие на обработку персональных данных и добавьте на сайт политику конфиденциальности.
  6. После отправки данных покажите клиенту форму «Спасибо!». На форме уточните, правильные ли данные он указал.
  7. Если клиенты заходят на ваш сайт разово через контекстную и таргетированную рекламу и уходят без покупок — предложите им подписаться на ваши соцсети или рассылки с помощью попапа.
  8. Если клиенты заходят на ваш сайт регулярно — попап на выходе с сайта подключать не нужно.
Сделайте репост:

Онлайн-консультант JivoSite | Агентство «Алгоритм Успеха»

Ваш сайт уже раскручен, но продажи остаются на низком уровне? И вы не знаете, как изменить ситуацию лучшему? В сфере активной торговли еще не придумали ничего более продуктивного, чем живое общение с покупателем. Установите на свой сайт онлайн-консультанта и увеличьте онлайн-продажи!

Профессиональный чат JivoSite — простое и доступное решение, которое поможет вашему интернет-магазину получать прибыль за счет личного контакта с покупателем.

Более 170 000 сайтов, 24 000 групп ВКонтакте и более 10 000 страниц в Facebook по всей России активно используют JivoSite для увеличения конверсии продаж. Многие наши клиенты уже успешно пользуются данным инструментом. Попробуйте и Вы!

Онлайн-консультант JivoSite — что это такое?

  • Чат для сайта с активным окном. Всплывающее окно этого инструмента ненавязчиво приглашает посетителя сайта к общению.
  • Бесплатные звонки непосредственно с сайта. Покупатели могут звонить специалистам-консультантам, не уходя с сайта.
  • Адаптивный дизайн. Вы сможете подстроить внешний вид окна чата к стилю своего интернет-ресурса.
  • Постоянный контроль над функционированием сайта. Вся переписка из чата будет отправляться на вашу почту. Это поможет контролировать и работу сотрудников, и рост продаж в целом.
  • Удобство в работе для вашего оператора. Удобный интерфейс позволяет взаимодействовать с большим количеством потенциальных покупателей и повысить результативность работы ваших сотрудников.
  • Возможность интеграции с CRM, в том числе с Bitrix24.
  • Набор инструментов для полного анализа посещаемости. Вся информация о том, откуда перешли посетители, какие страницы просматривали, с какого региона, будет у Вас под рукой.
  • Слияние Яндекс.Кассы и JivoSite. Инновационные решения в сфере оплаты позволяет сократить количество брошенных корзин.

Как установить чат на свой сайт?

Установка чата займет у Вас всего 5 минут! Доступна как бесплатная версия, так и расширенная, с более полноценным функционалом. Выбирайте себе наиболее подходящую – а мы поможем установить её на ваш портал.

Какие преимущества вы получите после установки?

  • Увеличение конверсии без существенных расходов — реклама станет еще эффективней;
  • Активные продажи с помощью непосредственного разговора с покупателем. Так, вы сможете выяснить все потребности аудитории;
  • Выявление истинного покупательского спроса и возможность удовлетворить клиентский запрос в полной мере;
  • Постоянный контакт с посетителями, грамотное предложение продукта на расстоянии;
  • Рост лояльности по отношению к вашему ресурсу за счет наличия обратной связи. Кроме того, с помощью онлайн-консультанта вы получите информацию об удобстве сайта для пользователей.
  • Интеграция JivoSite с популярными социальными сетями, такими как, ВКонтакте, Facebook и Telegram, полностью исключает возможность пропуска сообщения от клиента.
  • Объединение Яндекс.Кассы и JivoSite дает возможность выставлять счет мгновенно прямо во время чата. Клиент может внести оплату с помощью интернет-банкинга, банковской карты, электронных денег или счета мобильного оператора прямо в чате.

Ваш сайт может стать по-настоящему интерактивным!

Сколько это стоит и куда обратиться?

Мы предлагаем своим клиентам установку чата, подключение и его настройку в индивидуальном порядке. Если вы хотите установить «JivoSite», то в этом вам поможет наш менеджер. Вы уже заметили, что он приглашает вас к разговору с помощью чата? Напишите ему «Хочу JivoSite» — и в скором времени вы начнете замечать положительные изменения в ходе ваших продаж!

Также для уточнения деталей услуги вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону: +7 (3513) 29-87-04.

Pop Up Shops и экспериментальная розничная торговля

ТАК ЧТО ТАК МЫ ДЕЛАЕМ?

Наши специалисты по всплывающим окнам находят обычные или необычные места (в зависимости от видения и потребностей вашего бренда), и мы разрабатываем магазин, который занимает это пространство и создает необычное. Наши специалисты знают все, что нужно знать о всплывающих окнах: от поиска идеального места, дизайна привлекательных интерьеров (или экстерьеров) до поиска необходимых разрешений и страховки.Мы делаем процесс открытия магазина максимально простым и безболезненным для вас. Все дело в том, чтобы создать незабываемый pop-up опыт — от эмпирической розничной торговли посреди пустыни до эфиров высокой моды, ни одна идея не может быть закрыта. Если ваш бренд хочет «выскочить» 14-футового слона посреди Таймс-сквер, мы в игре. Независимо от того, что это за идея, наша цель — дать возможность брендам наладить более прочные связи со своими клиентами, создавая сенсационные всплывающие окна.

Избавьтесь от задержек и беспокойства
Мы понимаем, сколько времени, планирования, производства и тяжелой работы требуется для успешного проведения специального всплывающего мероприятия.Позвольте нашей команде магазина всплывающих окон взять на себя часто сложную и трудоемкую задачу по активации всплывающих окон с вашей тарелки, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бренде.

Стратегическое планирование сайта и логистика местоположения
Знание размера и охвата этих мест и мест позволяет нам помочь вам спланировать ваше специальное мероприятие или активацию всплывающего магазина. Знание того, что возможно в определенных местах, и знание уникальных параметров этих площадок, позволяет нам сообщать нашим клиентам, что возможно, а что, возможно, необходимо сократить.Знание лучшего времени для загрузки и выгрузки из места, а также время, которое может потребоваться для сборки вашего всплывающего магазина, — это то, где наш опыт приходит на помощь. Наши отношения с профессиональными командами I&D на каждом рынке, которые могут помочь с установкой и удалением ваши структуры/материалы для мероприятий — это ресурс, который мы также можем предложить, чтобы сделать ваш pop-up магазин беспрепятственным процессом.
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ О НАЦИОНАЛЬНЫХ МАГАЗИНАХ POP UP

Надежный и эффективный сервис
Работая с многочисленными клиентами и агентствами на протяжении многих лет, мы понимаем, что сервис и надежность имеют первостепенное значение при выборе партнеров.Агентство Pop Up Shop гордится тем, что предоставляет лучший сервис в отрасли.

Универсальный ресурс для всплывающих окон по всей стране
Мы действительно являемся универсальным ресурсом для всех потребностей вашего всплывающего магазина. Будь то крупномасштабная демонстрационная розничная активация всплывающих окон на Таймс-сквер или небольшая активация всплывающих окон в Алабаме, мы охватим вас по всей стране. Агентство Pop Up Shop предоставляет готовые решения для всплывающих магазинов, начиная от закупок недвижимости, определения местоположения и заканчивая концептуальным дизайном и изготовлением на заказ, выдачей разрешений, обеспечением безопасности, персоналом представителей бренда и многим другим.
ПОЛНЫЙ СПИСОК POP-UP УСЛУГ НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

Загляните во всплывающий магазин — Vibe Consulting

Временный магазин — это именно то, на что это похоже. Это магазин, который «всплывает» на короткий период времени, прежде чем закрыться. В этой отрасли мы знаем, насколько потребителям нравятся ограниченные по времени предложения, потому что они чувствуют себя вознагражденными, когда получают товары, которые не могут быть найдены повсюду. Вот что сделало всплывающие окна такими популярными. Это дает людям возможность получить эксклюзивный опыт покупок.
 
Всплывающий магазин может быть дешевой стратегией для брендов. Это отличный способ для бренда продавать, не беря на себя обязательств по долгосрочной аренде торговых площадей, что потребует больше денег для запуска и продолжения работы.
 
«Эта тенденция стала более распространенной в последний год или около того», — сказала Карен Беллантони, заместитель председателя RKF, национальной брокерской фирмы, ориентированной на розничную торговлю.
 
Это делают крупные люксовые бренды, такие как Nike и Prada, а также специализированные магазины с определенной нишей, такие как диетическая кока-кола или фильмы, премьера которых скоро состоится.Даже Ebay и Amazon поэкспериментировали с этой концепцией, чтобы вывести свои онлайн-сервисы в прочное здание для уникального варианта покупок.
 
Всплывающие магазины могут служить нескольким целям. Они могут помочь вам убрать старые или лишние товары, пока вы готовитесь к новой линии. Это также способ протестировать продукты и посмотреть, как они работают на ключевых рынках и демографических группах, прежде чем официально выпускать их.
 
Самым большим преимуществом является доступность. Это дешевая экспозиция, которая позволяет покупателям увидеть ваш бренд, узнать, чем вы занимаетесь, и заинтересоваться вашими будущими продуктами.
 
Всплывающие магазины могут, ну, открываться где угодно, но лучше всего они процветают в крупных городах, таких как Нью-Йорк, Лос-Анджелес и Лондон, где все внимание покупателей сосредоточено на «следующей большой вещи» и скрытых сокровищах.
 
Вы спросите, как открыть pop-up магазин? Это не сильно отличается от обычной витрины, за исключением того, что здесь гораздо больше свободы выбора. Некоторые всплывающие окна принимают форму палаток в парках, тележек и киосков с продавцами или даже магазина, который является захватывающим и интерактивным, основанным на концепции вашего бренда.
 
И хотите верьте, хотите нет, но так много торговых площадей доступно в течение ограниченного периода времени, даже при ежедневной оплате.
 
Продвижение важно для любого бренда, но особенно для pop-up store. Если у вас есть магазин только на один месяц, вам нужно сообщить, что он есть и что его больше нет. Всегда подчеркивайте срочность, эксклюзивность и уникальный опыт покупок.
 
Всплывающие магазины, возможно, зародились как тенденция, но они никуда не денутся.Получите новых клиентов с ограниченным временем опыта и удерживайте этих клиентов еще долго после того, как ваш магазин закроет свои двери.
 
Источники:
http://blog.thestorefront.com/what-exactly-is-a-pop-up-shop/
https://www.bigcommerce.com/ecommerce-answers/what-pop-shop/
 

Лучшие всплывающие окна для веб-сайтов + 4 примера для финансовых консультантов — Twenty Over Ten

Как создавать всплывающие окна для лидогенерации

Итак, вы хотите использовать всплывающее окно на своем веб-сайте советника для привлечения потенциальных клиентов, но не знаете, с чего начать? Ты не один! Но во-первых, почему вы вообще должны рассматривать возможность внедрения всплывающих окон на своем веб-сайте? Согласно исследованию, проведенному Sumo, средний показатель подписки на всплывающее окно составляет около 3 процентов, в то время как наиболее эффективные 10 процентов всплывающих форм конвертируются в 9.3 процента! Это означает, что почти каждый десятый посетитель присоединяется к списку через всплывающее окно. Это отличные шансы!

К счастью, хорошая новость заключается в том, что добавление всплывающего окна на ваш веб-сайт не должно быть слишком сложным для начала! Чтобы помочь вам определить, какие всплывающие окна лучше всего подходят для того, чтобы помочь вам в создании лидогенерирующего веб-сайта для вашего консультационного бизнеса, мы собрали четыре лучших всплывающих окна, которые, по нашим наблюдениям, используют консультанты, а также несколько лучших примеров того, как использовать всплывающие окна на вашем сайте.

4 лучших инструмента для создания всплывающих окон на сайте

1. Сумо

Обычно это первый инструмент, к которому мы рекомендуем консультантам, когда они хотят начать использовать всплывающие окна на своих веб-сайтах. Просто потому, что Sumo предоставляет бесплатные инструменты для автоматизации роста вашего сайта и привлечения большего числа потенциальных клиентов в Интернете для вашего бизнеса. Лично мы сами протестировали Sumo и действительно нашли интерфейс и реализацию очень интуитивно понятными и удобными для пользователя. Благодаря множеству параметров настройки вы действительно можете создать всплывающее окно, которое быстро привлечет внимание посетителей вашего сайта.

Лучшие характеристики:

  • Удвоение рентабельности инвестиций
  • Работает с основными почтовыми службами
  • Навыки программирования не требуются

Что нужно знать:

  • Цена: бесплатно или за Sumo Pro платите 39 долларов США в месяц или 468 долларов США в год
  • 30-дневная гарантия возврата денег
  • Бесплатная 14-дневная пробная версия

 

2. Приветбар

Hellobar — еще один бесплатный инструмент, который используют более 500 000 веб-сайтов, чтобы увеличить продажи и расширить свои списки адресов электронной почты.Hellobar позволяет создавать собственные сообщения для посетителей вашего сайта. Кроме того, он предоставляет инструменты и функции, которые обеспечивают правильную синхронизацию сообщений, которые вы хотите, чтобы ваши посетители видели. Всплывающие окна Hellobar отображаются в виде «полос» (отсюда и название) в верхней части страниц веб-сайта.

Лучшие характеристики:

  • Все, что вам нужно сделать, это ввести URL вашего веб-сайта
  • Возможность создавать собственные уникальные всплывающие окна

Что нужно знать:

  • Цены: Elite — 99 долларов в месяц (500 000 просмотров в месяц), Growth — 29 долларов в месяц (50 000 просмотров в месяц) и Start Free Forever — бесплатно (5 000 просмотров в месяц)
  • Все планы, которые превышают лимит просмотров, облагаются штрафами за превышение

 

3.Постоянный контакт

Возможно, вы уже знакомы с Constant Contact как поставщиком услуг электронной почты, который помогает создавать маркетинговые кампании по электронной почте с помощью простых в использовании функций, шаблонов дизайна и маркетинговых инструментов. Тем не менее, они только недавно объявили об обновлениях своей платформы, позволяющих пользователям настраивать всплывающие окна по времени и выходу из них.

Лучшие характеристики:

  • Возможность создавать таймеры (три, пять, 10 и 15 секунд) и триггеры выхода, чтобы побудить посетителей подписаться до того, как они покинут ваш сайт.
  • Все формы защищены инструментом Google Invisible reCAPTCHA, гарантирующим, что полученные электронные письма являются законными лидами для вашего бизнеса.
  • Формы автоматически подключаются к функции приветственной электронной почты и будут связаны с вашими существующими выбранными списками постоянных контактов.

Что нужно знать:

  • Если вы являетесь текущим пользователем постоянного контакта и не видите эту функцию в своей учетной записи, возможно, она недоступна в вашем текущем тарифном плане электронной почты или пробной учетной записи.Повысив тарифный план электронной почты, вы получите доступ к дополнительным функциям и продуктам.
  • Цены: диапазоны цен зависят от размера вашего списка адресов электронной почты
  • Бесплатная пробная версия на 60 дней

4. мейлманч

И последнее, но не менее важное: у нас есть MailMunch. MailMunch также предназначен для сбора потенциальных клиентов с вашего веб-сайта и превращения посетителей в постоянных читателей, подписчиков электронной почты и клиентов, помогая вам расширять свой список адресов электронной почты. Благодаря MailMunch люди найдут ваш блог, прочитают вашу статью и подпишутся по электронной почте на вашу рассылку.

Лучшие характеристики:

  • Несколько типов форм
  • Подходит для мобильных устройств
  • Таргетинг на уровне страницы
  • A/B-тестирование

Что нужно знать:

  • Цена: от 0 до 60 долларов в зависимости от выбранной платформы
  • 100% гарантия возврата денег без риска, если вам не понравится MailMunch в течение 60 дней

 

хотите добавить всплывающее окно на свой веб-сайт?

Если вы являетесь текущим клиентом Twenty Over Ten и вам нужна помощь в интеграции вашего веб-сайта с любой из вышеперечисленных всплывающих служб, нажмите ниже, чтобы получить поддержку!

Отправить заявку

4 примера веб-сайта Advisor с использованием всплывающих окон

1.К.Л. Шелдон и компания

кл. Технический документ Sheldon & Company «Понимание пенсионных планов для гражданских лиц» был создан с использованием всплывающего окна постоянного контакта. Это всплывающее окно является хорошим примером временного всплывающего окна, потому что оно не появляется до тех пор, пока вы некоторое время не прокручиваете или не щелкаете на их сайте. Этот тип всплывающего окна появляется у посетителей сайта, которые находятся на вашем сайте достаточно долго, чтобы показать, что они заинтересованы в вашей странице.

2. Сильверман + партнеры

Информационный документ Silverman + Associates «Десять основных ошибок, которые люди совершают на пенсии» был создан с использованием MailMunch и появляется почти сразу после перехода на их домашнюю страницу.Всплывающие окна входа, такие как тот, который использует Silverman + Associates ниже, — отличный способ привлечь внимание посетителей вашего сайта с самого начала и побудить их к действию.

3. Управление капиталом Fox & Company

Сразу же всплывает всплывающее окно Fox & Company Wealth Management «Свяжитесь сейчас», которое привлекает внимание зрителя. Затем всплывающее окно ведет зрителя туда, где он может назначить встречу. Помните, что всплывающие окна должны упростить жизнь вашим зрителям! Чем быстрее ваше всплывающее окно появится на вашей целевой странице, домашней странице или другой странице вашего веб-сайта, тем быстрее у вас будет возможность конвертировать больше лидов.Весь смысл всплывающего окна заключается в том, чтобы направить вашего зрителя туда, куда ему нужно зарегистрироваться или назначить встречу, встречу и т. д.

4. TCM WEALTH ADVISORS

TCM Wealth Advisors добавили на свой веб-сайт всплывающее окно с таймером, которое появляется через 30 секунд пребывания на сайте. Многие службы всплывающих окон дадут вам возможность установить таймер, чтобы выбрать, когда всплывающее окно появится на вашем веб-сайте, чтобы вы могли определить, какие посетители сайта увидят всплывающее окно, в зависимости от того, сколько времени они оставались на вашем сайте.

Борьба с тем, каким контентом поделиться в социальных сетях или по электронной почте?

Мы предлагаем консультантам доступ к нашему контенту через Lead Pilot в течение 14 дней совершенно бесплатно (даже в наших месячных планах).

Получите все подробности здесь

Цифровой советник для маленьких, но сильных.

Привет! Я Скотт. 🙂

Раньше я работал в Instagram/Facebook, а до этого помогал основать отмеченное наградами агентство цифрового маркетинга в Сан-Франциско.Я стал «интернет-маркетологом» для многих своих друзей, и когда одна из них попросила меня помочь ей запустить и развить ее новый и интересный онлайн-бизнес, я не смогла отказать. Я хотел, чтобы она была настроена на успех, поэтому посоветовал ей настроить отслеживание и аналитику, оптимизировать ее веб-сайт и создать контент-стратегию для запуска. Довольно скоро ей понадобилась помощь с рекламой, поэтому я обучил ее тем же методологиям роста и лучшим практикам, которые я помог успешно внедрить бесчисленным стартапам и компаниям из списка Fortune 500.Менее чем за шесть месяцев она была создана, распродана и собрала деньги для расширения! В тот момент ей нужен был кто-то на полный рабочий день, поэтому я помог ей нанять ее первого сотрудника по маркетингу, связал ее с надежным агентством, с которым я работал в Instagram, и помог им всем без проблем адаптироваться.

Видеть влияние, которое это оказало на ее бизнес, было очень приятно, и вскоре после этого я основал Pop Consulting, чтобы расширить возможности и помочь другим предпринимателям развивать свой цифровой бизнес. Я уверен, что могу научить и посоветовать практически любому, как развивать свой бизнес с помощью цифрового маркетинга.И вот почему:

  • Мне нравится помогать владельцам малого бизнеса раскрывать свой потенциал и развивать свой бизнес. У меня более десяти лет опыта помощи основателям в расширении их клиентской базы с помощью цифрового маркетинга, и я помог более чем одному стартапу на ранней стадии превратиться в прибыльного и устойчивого единорога.

  • Я тоже предприниматель. Я помог создать отмеченную наградами цифровую SaaS-платформу и агентство в Сан-Франциско, которое консультировало стартапы и компании из списка Fortune 500 по вопросам эффективности креатива и стратегии цифрового маркетинга.

  • Я был одним из первых сотрудников Facebook/Instagram и помогал развивать команду Facebook Marketing Partnerships. Мы помогли разработчикам, агентствам, стартапам и крупным консалтинговым компаниям понять, как наилучшим образом использовать семейство приложений Meta для трансформации бизнеса своих клиентов.

Если вы владелец малого бизнеса, благотворительной организации или учредитель, работающий над новым продуктом/бизнесом/услугой, который имеет социальное, экономическое или экологическое воздействие, я хотел бы связаться и посмотреть, как я могу помочь.

Как создать консультационный веб-сайт

Что такое консультационный веб-сайт?

Консультационный сайт — это бизнес-сайт. Консалтинг — это широкий термин, и в каждой конкретной нише могут быть дополнительные аспекты, которые необходимо учитывать, но все они имеют схожую основу.

Консалтинговый веб-сайт ориентирован на предоставление информации о консалтинговой фирме.

Как создать консультационный веб-сайт

Создать консультационный веб-сайт с помощью правильных инструментов несложно. Чтобы создать консультационный веб-сайт в WordPress, вам понадобится учетная запись WordPress и хостинг-провайдер.

Конструктор веб-сайтов для консультаций

Чтобы сделать создание веб-сайта для консультаций еще проще, мы рекомендуем вам использовать отличный конструктор веб-сайтов для консультаций, такой как Elementor. Elementor позволит вам создать веб-сайт с помощью визуального редактора, где вы можете просто перетащить все нужные функции на страницу и посмотреть, как они будут выглядеть в режиме реального времени.

Шаблоны веб-сайтов для консультаций

Мы также рекомендуем вам использовать шаблон веб-сайта для консультаций, если вы новичок в создании веб-сайта или у вас просто нет времени вкладывать средства в дизайн с нуля.

Макет веб-сайта для консультантов

Веб-сайт для консультантов имеет тот же макет, что и другие бизнес-сайты, такие как веб-сайт юриста или веб-сайт бухгалтера.

Домашняя страница

Домашняя страница служит координационным центром бизнеса. Он должен предоставить всю необходимую информацию немедленно. Однако это не означает, что вы должны подробно рассказывать о каждом аспекте своего бизнеса, предоставляемых вами услугах и людях, которые работают в компании. Однако вам необходимо предоставить информацию об услугах, которые вы предоставляете, о людях, которые работают в компании, и было бы неплохо добавить некоторые показатели, относящиеся к успеху вашего бизнеса, включая количество успешных консультационных случаев. , количество довольных клиентов и т.д.Все это можно сделать на главной странице, если разделить информацию на разделы. В разделе также можно добавить ссылку на полную страницу, где все будет подробно описано.

Страница услуг

Страница услуг — еще одна важная страница веб-сайта. Здесь вы должны предоставить всю информацию о предоставляемых вами услугах. Хотя мы рекомендуем вам добавить цены и здесь, выбор сделать это полностью за вами.

Страница «О компании»

Страница «О компании» должна содержать информацию не только о компании, но и о лицах, которые в ней работают.Поскольку консультацией занимаются профессионалы, было бы неплохо добавить информацию о квалификации, сертификатах и ​​другую соответствующую информацию.

Страница контактов

Страница контактов должна содержать всю необходимую контактную информацию. Кроме того, мы рекомендуем использовать формы, чтобы потенциальным клиентам было проще связаться с вами.

Дизайн консультационного веб-сайта

Дизайн консультационного веб-сайта следует той же схеме, что и веб-сайт юриста или веб-сайт бухгалтера.Он должен использовать чистые, профессиональные цвета. Вы также можете использовать царственные или яркие цвета для очень определенных и специфических элементов на своем веб-сайте, но их следует использовать редко.

Консультационный веб-сайт для мобильных устройств

В современном мире многие люди используют свои телефоны для посещения веб-сайтов. Чтобы ваш веб-сайт отлично выглядел на маленьком экране мобильного устройства, мы рекомендуем вам сделать его удобным для мобильных устройств, оптимизировав все элементы и отредактировав интервалы, чтобы все элементы хорошо выглядели на маленьком экране.Кроме того, мы рекомендуем вам отключить или удалить те функции, которые плохо работают на мобильной платформе (например, эффект наведения), и уменьшить размеры изображений, чтобы страница загружалась быстрее.

Советы по созданию консультационного веб-сайта

Использование всплывающих окон

Создавайте всплывающие окна, чтобы выделить определенную информацию или побудить клиентов оставить свою контактную информацию, чтобы вы могли связаться с ними позже. Если вы используете его одновременно с формами, вы будете настроены.

Примеры веб-сайтов Consulting

Anchor Advisors

ТОО The Workspace Consultants

Как настроить и открыть всплывающий магазин (2022)

Учитывая, что предприятия находятся на разных стадиях закрытия, может показаться странным время для открытия всплывающего магазина.Но по мере того, как мир восстанавливается, потребители будут жаждать реальных впечатлений. И хотя они привыкли к удобству онлайн-покупок, им не хватает чувства связи с брендами (и друг с другом) в физической среде.

Кроме того, пандемия привела к избытку торговых площадей и повсеместному снижению коммерческой арендной платы, что привело к созданию рынка для розничных продавцов и брендов, заинтересованных в физическом присутствии в своем бизнесе. Согласно исследованию Appear Here, в США, Великобритании и Франции в период с июня по август 2020 года количество доступных торговых площадей увеличилось на 125 процентов.И поскольку арендодатели отчаянно пытаются заполнить свои пустующие площади, они снизили цены и смягчили условия аренды.

Мы считаем, что малобюджетные краткосрочные всплывающие окна с быстрой установкой будут расти в ближайшие месяцы. Чтобы помочь вам спланировать, мы расскажем обо всем, от затрат до маркетинговых стратегий, и поделимся примерами брендов, лидирующих в популяризации всплывающих окон в постпандемическом мире.

Что такое всплывающий магазин?

Если вы заинтересованы в тестировании розничного присутствия для своего бизнеса, но вас отталкивают финансовые риски и обязательства, связанные с постоянной витриной, решением для вас может стать всплывающий магазин.

Всплывающие окна предоставляют идеальную возможность для новых цифровых брендов опробовать офлайн-пространство. Они позволяют вам встречаться с вашими текущими клиентами там, где они живут, и представлять ваш бренд новым покупателям. Это также прямой способ стимулировать продажи, не вкладывая больше денег в привлечение клиентов в Интернете.

Всплывающее окно может выглядеть как обычный магазин, но многие бренды используют его для создания уникального и привлекательного физического опыта покупок.

Сколько стоит всплывающий магазин?

К сожалению, на этот вопрос нет однозначного ответа.Расположение, продолжительность и размер — это лишь некоторые из факторов, которые могут определить общую стоимость всплывающего окна. Нет предела тому, сколько вы можете потратить, но вы также можете создать краткосрочное всплывающее окно всего за 1500 долларов.

Popertee, аналитическая фирма, занимающаяся розничной торговлей, оценила общую стоимость одного 30-дневного всплывающего окна в 29 085 евро (около 33 000 долларов США), в то время как Inkbox, онлайн-бренд временной татуировки, оценил стоимость своего двухнедельного всплывающего окна в 2016 году в около 15 000 долларов плюс 3 000 долларов на мебель, которую он сможет использовать для других целей.

Стоит отметить, что эксперты прогнозируют, что расходы на временные магазины будут значительно ниже в 2021 году. Исторически низкие цены на коммерческую аренду означают, что основная часть ваших расходов — арендная плата — более чем на 11% ниже, чем в 2019 году.

Зачем запускать всплывающий магазин?

Создание личного контакта с клиентами

Технологии могут сделать покупки более экономичными и удобными, но ничто не заменит личное обслуживание и иммерсивные личные покупки.Физический магазин позволяет вам общаться со своими покупателями на человеческом уровне, и люди будут жаждать связи после пандемии.

Физический магазин позволяет вам общаться с покупателями на человеческом уровне, а люди будут жаждать связи после пандемии.

Всплывающий магазин также может сыграть важную роль в многоканальном опыте, предлагаемом вашим брендом. Потребители узнают о продуктах в социальных сетях, поисковых системах, в печатных изданиях и везде, где только можно.Дополнение вашего привычного онлайн-опыта офлайн-опытом, чтобы соответствовать, — отличный способ создать сеть лояльных, заинтересованных покупателей.

Создайте шумиху и осведомленность

Дефицит — это проверенная тактика продаж, которая побуждает покупателей к покупкам эксклюзивных или иных ограниченных продуктов. Временный всплывающий магазин с определенной датой окончания побуждает покупателей посетить его, прежде чем пропустить.

Этот подход особенно хорошо работает при продвижении новых продуктов или коллекций, запуске крупных кампаний или просто при стремлении повысить общую узнаваемость бренда.

Создайте сильное ощущение срочности, сообщив своим клиентам точные даты начала и окончания вашего всплывающего окна. Создайте страницу мероприятия в Facebook или отправьте трансляцию в свой список адресов электронной почты. Если у вас ограниченный ассортимент и вы хотите, чтобы ваш магазин казался особенно эксклюзивным, подумайте о том, чтобы указать дату закрытия, когда все товары распроданы.

Баланс затрат на привлечение клиентов

Пандемия вынуждает розничных продавцов вкладывать средства в маркетинг в Интернете, увеличивая стоимость привлечения покупателя через платный поиск и социальные сети.Но по мере роста электронной коммерции разрыв между затратами на цифровое приобретение и затратами на аренду стал меньше.

Но по мере роста электронной коммерции разрыв между затратами на цифровое приобретение и стоимостью аренды стал меньше.

Действительно, по данным CBRE, рост уровня вакантных площадей в сфере потребительской недвижимости привел к тому, что арендная плата за коммерческую недвижимость упала до рекордно низкого уровня — на 37,5% ниже, чем в 2019 году в таких местах, как Сохо, Нью-Йорк. Сообщается, что для устранения вакансий арендодатели смягчают условия аренды и активно ищут временных арендаторов только для того, чтобы их витрины оставались активными.

Это предоставляет брендам беспрецедентную возможность опробовать розничные сети и диверсифицировать свой маркетинг, включив пешеходный трафик наряду с веб-трафиком в среде с низким уровнем риска и меньшими затратами.

Вскоре физический оттиск станет более доступным и более качественным, чем цифровой оттиск

Бен Зайдл, основатель/генеральный директор Neyborly

«Вскоре физический оттиск будет более доступным и более качественным, чем цифровой», — говорит Бен Зайдл, основатель Neyborly, платформы, которая сопоставляет бренды с коммерческими площадями.

Проверить рынок на наличие постоянного физического местоположения

Всплывающие магазины требуют небольших первоначальных инвестиций, что делает их отличным полигоном для экспериментов. Успешное всплывающее окно может быть хорошим признаком того, что ваш бизнес является кандидатом на расширение в физическую розничную торговлю. Если ваш магазин окажется не таким успешным, как вы надеялись, вам, возможно, придется перегруппироваться и найти новый способ проверить свои планы расширения. (Мы рассмотрим некоторые посмертные показатели позже.)

Бренд очков Warby Parker — это одноразовый цифровой бренд, который первоначально тестировал физическую розничную торговлю через всплывающие окна.Эксперимент оказался настолько успешным, что компания открыла несколько витрин и сейчас насчитывает около 90 торговых точек.

Увеличьте продажи в пик сезона

Черная пятница, Киберпонедельник и любые другие пиковые периоды распродаж — отличное время для открытия всплывающих окон. Всплывающее окно может стимулировать удержание еще долгое время после закрытия вашего магазина и завершения праздничного сезона, превращая сезонных покупателей в постоянных клиентов. Если вы регулярно размещаете сезонные всплывающие окна, вы создадите чувство предвкушения среди ваших самых лояльных клиентов.Ежегодный рынок Кристкиндл в Денвере — лишь один из примеров того, как местные жители и туристы отмечают дату каждого года.

Пробуйте новые рынки и завоевывайте популярность на существующих

Одной из самых важных задач для нового бизнеса является проверка спроса на его продукцию, а реальная проверка продукции происходит только тогда, когда деньги переходят из рук в руки.

Производство небольшой партии товаров для тестирования во всплывающем окне — это один из способов проверить покупательский спрос, прежде чем инвестировать в большее количество единиц.Например, если у вас есть идея для новой коллекции или линейки продуктов, начните с одного или двух предметов, чтобы увидеть, будут ли они востребованы.

Всплывающие окна также позволяют тестировать различные цены, наборы продуктов и идеи мерчандайзинга.

Личные продажи дают вам дополнительное преимущество, поскольку вы получаете прямую, нефильтрованную обратную связь от клиентов, видя их первоначальную реакцию и выясняя, готовы ли они тратить деньги на то, что вы продаете (и сколько).

Если вы уже создали свой бизнес в Интернете и знаете, что у вас есть сильная клиентская база в определенном регионе, всплывающий магазин может помочь вам буквально быть там, где ваши лучшие клиенты.Это также может помочь в маркетинге из уст в уста в области, где, как вы знаете, проживает ваша целевая демографическая группа.

Выгрузить старый инвентарь

Удержание мертвых запасов обходится дороже, чем вы думаете. Вы не только упускаете возможность продаж, вы также оплачиваете текущие расходы и связываете деньги, которые можно было бы инвестировать в другое место в вашем бизнесе. Кроме того, этот инвентарь может в конечном итоге устаревать и больше не продаваться, что означает потерю дохода и капитала.

Pop-up магазины — отличный способ вдохнуть новую жизнь в стареющие товары, особенно в сезонные товары с коротким сроком годности, используя свежие витрины и привлекательные визуальные элементы мерчандайзинга для привлечения новых покупателей.Поощряйте импульсивные покупки, предлагая специальные предложения, такие как «купи один — получи один бесплатно» или объединяя товары вместе.

Как выбрать идеальное место для всплывающего магазина

Очень важно найти правильное место для всплывающего окна. Существует ряд факторов, которые следует учитывать, и один из наиболее важных — определить, какой тип пространства наиболее подходит для вашего мероприятия. Есть несколько общих пространств, используемых для всплывающих окон:

  • Свободная витрина. Пустая витрина — это торговое помещение, которое только и ждет, чтобы его использовали.Все, что вам нужно сделать, это настроить его под свой бренд. Поищите свободные витрины в вашем идеальном районе или обратитесь за помощью к местному агенту по недвижимости.
  • Торговый центр или торговый центр. Во многих торговых центрах есть киоски, места для киосков или свободные магазины, которые можно арендовать. Помещения в торговом центре могут быть менее рентабельными, чем другие места, но они могут поставить вас перед лучшими пешеходами — потребителями, которые хотят потратить свои деньги.
  • Всплывающие окна . Всплывающие окна – это магазины внутри магазина, а также отличный способ использовать успех существующего традиционного бренда. [email protected], например, представляет собой серию совместных магазинов с другими брендами, такими как багаж Away. Отели также являются отличным местом для всплывающих окон.
  • Галерея/площадка для мероприятий. Галерея или места для проведения мероприятий, в отличие от магазинов pop-in, предлагают чистый холст для перевода вашего цифрового бренда в физическое пространство с привлекательными дисплеями. Эти места также подготовлены и готовы к проведению мероприятий, в отличие от некоторых типичных розничных магазинов.
  • Мобильный . Если вы не хотите ограничивать себя одним местом, подумайте о том, чтобы стать мобильным и арендовать грузовик или автобус, чтобы разместить свой собственный всплывающий магазин. В 2017 году компания Casper’s Nap Tour проехала из Ванкувера в Торонто, предлагая покупателям по всей Канаде возможность протестировать ее матрасы. Это открывает вам возможность работать в разных местах и ​​​​максимально расширять охват — вы можете установить на фермерском рынке, в парке или в любом общественном месте, которое, по вашему мнению, будут часто посещать ваши клиенты.

Как выбрать место для всплывающего окна

После того, как вы определили, какой тип всплывающего окна вы хотите иметь, вы можете приступить к выбору местоположения. Знание целей вашего магазина является одним из важных факторов, который следует учитывать. Если вы хотите выпустить новую коллекцию купальных костюмов, лучше всего выбрать место в тропиках или рядом с пляжем. Если вы пытаетесь решить, стоит ли переходить в розничную торговлю на постоянной основе, используйте текущие данные о продажах (если они у вас есть), чтобы выяснить, где находится большинство ваших существующих клиентов.

Как только вы определились с общей областью, посмотрите на некоторые другие факторы, которые помогут вам сосредоточиться на точном месте.

Другим важным соображением являются ближайшие магазины и события, происходящие поблизости. Посмотрите, дополняют ли окружающие розничные магазины то, что вы предлагаете, или конкурируют с ними. Дополнение — это хорошо, но вы можете держаться подальше от прямых конкурентов. Когда авторитетные магазины чувствуют угрозу со стороны конкурирующих магазинов, вы теряете возможность найти потенциального союзника. Потратьте время, чтобы представиться и установить взаимопонимание с другими владельцами магазинов в этом районе.Из них вы можете почерпнуть ценную информацию о том, что влияет на вашу общую целевую демографическую ситуацию.

Наконец, одним из самых важных моментов всегда был пешеходный трафик. Является ли район или улица, которые вы рассматриваете, районом с интенсивным движением? Есть ли много людей, проходящих мимо места, которое вы исследуете, и, что наиболее важно, являются ли эти люди вашими целевыми клиентами?

Но для некоторых предприятий шумные центры города могут не стоять в верхней части списка. После пандемии бренды все чаще появляются в местных районах и пригородах.Например, в Лондоне пятью самыми популярными местами для всплывающих окон были Westbourne Grove, Neal Street, Curtain Road, Columbia Road и Golborne Road, в то время как пятеркой лучших в Париже являются rue de Turenne, rue Pierre Lescot, rue du Roi de Sicile, rue du Roi de Sicile, rue de Charonne и rue Debelleyme, согласно данным Appear Here.

После пандемии бренды все чаще появляются в местных районах и пригородах.

Тем не менее, другие бренды остаются в городах и адаптируют свой опыт, чтобы приспособиться к более осторожному менталитету потребителей.В конечном счете, все сводится к тому, кто ваши клиенты, где они находятся и как они хотят, чтобы вы показывались.

💡СОВЕТ: Проанализируйте данные электронной почты своих клиентов, чтобы узнать, где они находятся и собираются ли они в определенных городах или районах.

На что обратить внимание при выборе места для поп-ап магазина

Вот еще несколько факторов, которые помогут вам сузить выбор места проведения:

Тип pop-up магазина

Перво-наперво: вам нужно выяснить, какого рода мероприятие вы проводите, и понять, что именно делает его привлекательным для покупателей всплывающих окон.Существует несколько распространенных типов всплывающих окон:

  • Нажмите предварительный просмотр. Обычно обзор вашего магазина только по приглашению/эксклюзивно для местных журналистов и блоггеров, которые могут помочь вам распространить информацию о вашем магазине.
  • Праздничная вечеринка. Магазины pop-up отлично подходят для проведения вечеринок, будь то дебют вашего всплывающего окна или запуск новой линейки продуктов. Помните, если вы выставляете счет как партия, вы должны выполнить свое обещание. Подумайте о том, чтобы нанять ди-джея, подавать еду и напитки и продвигать обмен в социальных сетях, чтобы расширить охват.
  • Экспериментальный . Привлекайте посетителей захватывающими впечатлениями, которые они не могут получить больше нигде. Подумайте, какие мастер-классы, спикеры и отдельные лица лучше всего подходят для вашего бренда. Например, HutchLA когда-то управляла pop-up магазином с тату-мастером, потому что это соответствовало бренду.
  • Вечеринка влияния. Прикоснитесь к аудитории влиятельных лиц в вашей нише, позволив им вести, курировать и быть «звездой» вечера. Попросите их создать ожидание перед фактом, опубликовав об этом в социальных сетях, и рассматривайте возможность как сотрудничество, которое в конечном итоге принесет большие дивиденды для обеих сторон.Им предоставляется уникальная возможность встретиться со своими фанатами, и их фанаты станут вашими клиентами.
  • Спонсируемое мероприятие. Несмотря на то, что даже разовая публикация в средствах массовой информации может быть выгодной, вложение средств в спонсируемое мероприятие может обеспечить вам еще более широкое освещение. Партнерство с местным журналом в вашей нише, например, может предоставить вам освещение до, во время и после появления вашего всплывающего окна.
Внешние факторы
  • Фасад .Есть ли у витрины тротуар для прохода и пешеходного движения? Достаточно ли большой фасад, чтобы вы могли легко управлять заказами на вынос? Это будет важным соображением для всплывающих площадок в ближайшие месяцы.
  • Вывеска . Проверьте, есть ли в месте, которое вы просматриваете, вывески, и если да, то разрешено ли вам настраивать их. В некоторых местах уже могут быть фирменные вывески на входе или на витрине, которые могут помешать людям заметить ваш магазин.В других местах вывески могут быть вообще запрещены. Определите, что вам нужно и как клиенты найдут ваше всплывающее окно.
  • Состояние и чистота. Арендодатели, как правило, следят за тем, чтобы интерьер всплывающего пространства был безупречным, но внешний вид может быть восприимчив к элементам. Скорее всего, вам придется взять на себя ответственность за его чистоту. Отправляйтесь туда с метлой, принесите свои собственные горшечные растения или инвестируйте в бутылку Windex, чтобы убрать все пятна с окон зала.
  • Парковка и доступ к общественному транспорту. Чем проще будет посетить ваш магазин, тем больше у вас будет покупателей. Парковка на территории идеальна, но не всегда реальна. Поэтому создайте доступность любым доступным вам способом. Исследуйте маршруты общественного транспорта, проверяйте тарифы и время парковки и ищите близлежащие платные парковки.
Внутренние факторы
  • Просматриваемая площадь/квадратные метры. Несмотря на то, что магазины начинают открываться и пандемия стихает, здоровье и безопасность по-прежнему остаются главным приоритетом для покупателей.Убедитесь, что пространство достаточно большое, чтобы покупатели могли просматривать товары, соблюдая дистанцию.
  • Доступ в Интернет. Wi-Fi обычно включен в большинство помещений, но дважды уточните у агента по аренде, чтобы убедиться, что высокоскоростной доступ в Интернет доступен. Это очень важно для бесперебойной работы вашего программного обеспечения для точек продаж, а также для того, чтобы ваши клиенты могли просматривать ваши онлайн-каналы, изучая ваш физический магазин. Это также означает, что вы можете снабдить своих торговых представителей мобильными POS-терминалами, чтобы на месте просматривать профили клиентов и персонализировать работу в магазине.
  • Складское место. Видимый инвентарь, не выставленный на обозрение, может привести к тому, что даже самые большие помещения будут выглядеть захламленными, поэтому убедитесь, что у вас есть место для хранения. Во многих помещениях не будет задней кладовой, поэтому посмотрите, можно ли создать импровизированное разделение или перегородку с помощью штор или перегородки. Это сделает пространство более профессиональным и аккуратным.
  • Освещение. Правильное освещение создает настроение и выделяет ваш товар. Правильное освещение для вашего магазина в конечном счете зависит от настроения, которое вы хотите создать.Если ваш бренд более современный, может подойти более яркое освещение. Мягкое освещение хорошо сочетается с брендами, которые отличаются классической эстетикой. Спросите, включены ли лампочки в диммерные выключатели или в качестве альтернативы доступны лампы и портативное освещение.
  • Противоугонные функции . По оценкам Tyco Retail Solutions, 34% убытков в розничной торговле происходит из-за магазинных краж и преступлений. Найдите место, где приняты адекватные меры по предотвращению убытков. Камеры наблюдения и системы сигнализации — отличные инструменты для предотвращения краж в магазинах.Если в торговом зале нет камер, посмотрите, применялись ли другие тактики предыдущими поставщиками всплывающих окон.
  • Пространство дисплея. Все помещения разные, поэтому убедитесь, что место, которое вы рассматриваете, оборудовано всем необходимым для демонстрации вашей продукции или материалов.
  • Акустическая система. Музыка важна для создания настроения в вашем магазине. Будет большим бонусом, если помещение оснащено акустической системой. Если нет, не забудьте взять с собой собственные Bluetooth-динамики и протестировать звук перед запуском.

Где искать магазины временных магазинов

Вы можете напрямую связаться с риелторами, чтобы узнать, есть ли у них магазины временного типа. Существует также множество онлайн-баз данных, по которым вы можете самостоятельно бронировать недвижимость. Вот некоторые из них, которые мы рекомендуем:

Советы по заключению сделки в вашем pop-up магазине

Есть несколько юридических документов, с которыми необходимо ознакомиться операторам всплывающих окон, прежде чем зарезервировать место:

Аренда

Договор аренды является самым важным документом.По договору аренды арендатор считается арендатором и получает исключительное владение на время, согласованное обеими сторонами, также известное как «срок» аренды. Термин будет обозначать, что вам разрешено делать в пространстве, например, модификации, часы работы и некоторые другие ключевые аспекты.

При оценке торговой площади запросите полную оценку вашего ежемесячного платежа. В зависимости от вашего помещения дополнительные расходы могут равняться базовой арендной плате, удваивая сумму ежемесячного платежа.Это может опустошить ваш бюджет, если вы не готовы платить за это.

Лицензии

В зависимости от вашего географического положения и длины вашего всплывающего магазина вам может потребоваться лицензия, а не аренда. Лицензия дает вам, лицензиату, юридические полномочия на использование активов арендодателя. В некоторых случаях без лицензии использование имущества является незаконным.

Как правило, лицензии выдаются для краткосрочных арендаторов и предусматривают ограниченное соглашение, которое иногда не гарантирует исключительного использования собственности.

Разрешения

В каждом регионе действуют свои собственные правовые нормы и требования к разрешению на ведение бизнеса. Например, во многих городах требуется разрешение на продажу продуктов питания и алкоголя. Итак, если вы планируете подавать шампанское на открытии, вам необходимо получить соответствующее разрешение.

Чтобы убедиться, что вы готовы к открытию, обратитесь к своему агенту по недвижимости, арендодателю и/или в город, чтобы убедиться, что вы делаете все, что требует местное законодательство.

Страхование

Страхование бизнеса (или коммерческое страхование) отличается от личного страхования.Без надлежащих страховых полисов вы подвергаете риску не только свой бизнес, но и своих сотрудников и клиентов.

Некоторые виды аренды включают страховку, но вы можете обратиться за консультацией к эксперту по управлению рисками или в фирму.

Вопросы, которые нужно задать перед бронированием места

Чтобы убедиться, что у вас есть полное представление о том, во что вы ввязываетесь, подготовьте следующие вопросы для вашего управляющего недвижимостью или агента по недвижимости:

  • Какова стоимость аренды? Узнайте дневную, недельную или месячную ставку (в зависимости от того, как долго вы планируете работать).Обязательно проверьте несколько мест и взвесьте свои варианты, и не бойтесь договариваться о цене, прежде чем подписывать.
  • Что входит в стоимость аренды? Узнайте, что вы получаете за свои деньги. Запишите такие подробности, как площадь в квадратных метрах, удобства и даты заселения, и получите все в письменном виде.
  • Есть ли дополнительные расходы на коммунальные услуги? Уточните любые дополнительные расходы и их распределение. Убедитесь, что вы определили, за какие расходы вы несете ответственность, и являются ли они разумными.Коммунальные расходы на аренду всплывающих окон могут стать крупными неожиданными расходами.
  • Какова планировка помещения? Имейте хорошее представление о текущем макете магазина, чтобы вы могли визуализировать, как может выглядеть ваша окончательная презентация. Это может помочь набросать чертеж в масштабе, чтобы убедиться, что пространство подходит для ваших нужд.
  • Каковы конкретные размеры потолка, окон, дверей, прилавков, колонн и т. д.? Точно знайте, с чем вам придется работать, и обходитесь без этого.Эта информация полезна, когда вы начинаете проектировать свои дисплеи или печатать вывески, и она даст вам представление о том, сколько или как мало вам нужно, чтобы украсить пространство.
  • Можно ли изменить пространство? Знайте, насколько вы контролируете пространство. Если вы делитесь галереей с несколькими поставщиками, возможно, вы не сможете просверлить отверстия в стене или внести существенные изменения. Определите, что можно и чего нельзя делать арендодателю, и подойдут ли они вам.
  • Кто за что отвечает? Владельцы собственности, как правило, пытаются ограничить свою ответственность, поэтому читайте мелкий шрифт в договоре аренды.Если что-то случится, например, пожар или проблема с сантехникой, лучше заранее узнать, кто несет ответственность, а не спорить или предъявлять претензии в будущем.
  • Есть ли интернет или WiFi? Вам потребуется подключение к Интернету для обработки транзакций и приема платежей по кредитным картам, независимо от того, используете ли вы Shopify POS или устройство для чтения мобильных карт. Поэтому определите, включен ли он или вам нужно настроить его самостоятельно.
  • Вам нужна страховка? Страхование имущества часто является обязательным условием при заключении договора аренды.Этот вид покрытия защищает вас от ряда вещей, которые могут пойти не так, включая, помимо прочего, кражу, ремонт помещения или стекла, а также повреждение товара.
  • Какая сумма залога требуется для обеспечения места проведения? Часто, если ваш всплывающий магазин будет работать несколько месяцев, арендный депозит эквивалентен месячной арендной плате. В случае более коротких сроков от вас могут потребовать внести треть от общей суммы арендной платы. Обязательно узнайте, как и когда вы вернете свой депозит после того, как всплывающее окно исчезнет.
  • Какой тип пешеходного движения вы можете ожидать? Было бы неплохо провести собственное исследование пешеходного движения, но иногда у владельца недвижимости могут быть цифры, которыми он может поделиться с вами. Это становится еще более уместным, если вы получаете стенд на выставке.

Развитие вашего всплывающего магазина для постпандемического мира

Пандемия окажет долгосрочное влияние на поведение покупателей, поэтому есть несколько ключевых услуг, которые вы можете предложить, чтобы обеспечить безопасный, удобный и прибыльный опыт работы с всплывающими окнами.

Мы уже видим спрос на «темные магазины», где розничные продажи подпитываются не пешеходным трафиком, а самовывозом с тротуара и доставкой в ​​тот же день. Поскольку близость становится отличительной чертой вашего всплывающего магазина, альтернативные варианты самовывоза и доставки должны быть в центре внимания.

Попробуйте предложить следующее:

  • Пикап у обочины. Самовывоз на обочине, также известный как «щелкни и забери или купи онлайн в магазине» (BOPIS), — это безопасный и удобный способ делать покупки, позволяющий покупателям делать заказы у вас в Интернете, а затем заходить в ваш всплывающий магазин, чтобы забрать товар на обочине или на обочине. в указанном пункте самовывоза.
  • Бесконтактные платежи. По мере того, как в 2020 году росли опасения по поводу здоровья, все больше потребителей стали искать более безопасные варианты транзакций. Согласно нашим данным, 62% покупателей теперь более комфортно совершают покупки в магазине с помощью цифровых или бесконтактных платежей, согласно отчету Shopify о будущем розничной торговли за 2021 год.
  • QR-коды. Использование QR-кодов делает розничную кассу полностью исчезающей. С QR-кодами совершать покупки с мобильных устройств стало еще проще. Покупатели могут использовать свой смартфон для сканирования кода и завершения покупки онлайн через свои мобильные устройства.Если вы являетесь продавцом Shopify, Shopcodes (приложение Shopify QR-кода) позволяет вам генерировать QR-коды в вашем магазине.
  • Назначение покупок. Еще один способ сделать покупки более безопасными — уменьшить количество людей, одновременно находящихся в магазине. Один из способов сделать это — покупка по предварительной записи, когда вы бронируете только одного или несколько покупателей на определенный временной интервал. Согласно данным Shopify, 50% покупателей указали, что это будет иметь к ним отношение, особенно среди покупателей в Италии, Испании, Франции и Великобритании.

Попробуйте Shopify POS для многоканальных продаж

Объедините продажи в магазине и онлайн с помощью Shopify POS. Получайте информацию о своем бизнесе из единого окна, чтобы работать эффективнее, двигаться быстрее и мыслить масштабнее.

Получить Shopify POS

Как продвигать свой всплывающий магазин

При определении стратегии продвижения помните, для чего потребители обращаются к всплывающим окнам: захватывающее, уникальное личное знакомство с брендом. По данным Retail Touchpoints, большинству потребителей нужны уникальные услуги и продукты, локализованный ассортимент и оптимальные цены.Если ваше всплывающее окно предлагает что-либо из этого, расскажите об этом!

Существует множество способов PR для вашего мероприятия, в том числе ориентация на традиционные СМИ, использование влиятельного маркетинга и представление вашего всплывающего окна местным блоггерам.

Ориентация на СМИ и инфлюенсеров

Помните о своем целевом клиенте при создании списка средств массовой информации, с которыми можно связаться, подумайте, где они, скорее всего, найдут информацию о местных событиях и какие публикации и веб-сайты они могут регулярно читать.

Размер аудитории не всегда является самым важным фактором, когда речь идет о продвижении всплывающего окна.

У микроинфлюенсеров может быть меньше подписчиков, но полное их игнорирование может означать упущение потенциального партнера, который не имеет большого географического охвата, но имеет влияние в области вашего всплывающего окна. Вот еще несколько советов:

  • Создайте список ключевых влиятельных лиц, блоггеров и цифровых создателей , которые лучше всего представляют вашу вертикаль, и обратитесь к ним, выделив различные стимулы для их участия.Выделите некоторый бюджет, чтобы предлагать бесплатные продукты до запуска вашего всплывающего окна, если они еще не знакомы с вашим брендом, и / или предложите им эксклюзивный код скидки, чтобы поделиться с их аудиторией.
  • Поймите, кого вы продвигаете и каковы их потребности. Нет ничего плохого в использовании шаблона, но вам все равно придется настроить его, чтобы получить хороший процент ответов.
  • Заблаговременно предупредите СМИ о вашем мероприятии, чтобы у них было время написать статью.Ориентируйтесь на два-три месяца до запуска для местных печатных изданий и две недели для онлайн-СМИ.
  • Сохраняйте краткую и простую медиапрезентацию. Будьте внимательны и убедитесь, что вся важная информация о вашем мероприятии видна и ее легко найти.
  • Откройте свой магазин на высокой ноте . Довольно скоро собрания и вечеринки снова станут безопасными. Когда это время придет, подумайте о том, чтобы устроить вечеринку в честь запуска и пригласить эксклюзивный список тех, кто есть кто в вашем регионе.Например, когда бренд одежды Kith открыл поп-ап в Париже, у него была фантастическая явка, и он получил широкое освещение во влиятельных местных блогах, которые читают его целевые демографические группы.

Создайте шумиху для своего всплывающего магазина с помощью социальных сетей

Будьте готовы максимизировать свое присутствие в социальных сетях до, во время и после вашего мероприятия — не только с вашими нынешними и будущими клиентами, но и с редакторами и влиятельными лицами, чей интерес вы пробудили.

Всплывающее окно
  • Поддерживайте шумиху, которую вы создали во время первоначального охвата. Включите фирменный хэштег в свои пресс-материалы и другие вспомогательные материалы, чтобы помочь вам найти и отобрать контент, размещенный о вашем мероприятии в Интернете.
  • Определение возможностей совместного маркетинга. Попросите отели и рестораны рядом с вашим всплывающим окном упомянуть вас в своих лентах социальных сетей, предложив им взамен бесплатную рекламу. Туристы любят возвращаться домой с уникальным продуктом и историей, которую они открыли для себя в отпуске.
  • Размещайте закулисный контент в своих социальных сетях , показывая, как создается и настраивается ваше всплывающее окно.Предоставьте пользователям предварительный просмотр продуктов, которые они могут ожидать увидеть. Проведите онлайн-конкурс и объявите победителя во всплывающем окне.
  • Отправьте инфлюенсерам, блоггерам и создателям свои продукты и попросите их опубликовать о них. Чем больше продуктов они могут потрогать и потрогать, тем больше вероятность, что они свяжутся с одним из продуктов и опубликуют о нем. Примечание: не забудьте запланировать это заранее и связаться с ними за 3-4 недели до запуска.

Во всплывающем окне

  • Музыка для настроения. Какое настроение вы пытаетесь создать в своем магазине? Убедитесь, что ваш плейлист соответствует этому. Если вы представляете модный бренд уличной одежды, оркестровая музыка может вам не подойти.
  • Поощрять пользовательский контент . Вы должны создать моменты вокруг своего магазина, которые заставят клиентов захотеть сделать снимок или видео. Другими словами, вы должны сделать свой магазин доступным для Instagram. Это может означать стену для селфи, персонализацию продукта или забавные вывески, которыми люди хотят поделиться и запомнить.Вы хотите, чтобы покупатели делали как можно больше фотографий в магазине и размещали их в Интернете — вы получаете бесплатную рекламу и положительные отзывы. Вы даже можете геймифицировать его, чтобы стимулировать обмен с конкурсами.
  • Поощряйте лидеров мнений создавать контент. Сделав еще один шаг, поощряйте влиятельных лиц Instagram и создателей TikTok создавать и делиться контентом, находясь в вашем всплывающем окне. Это поможет вам создать сообщество вокруг вашего бренда, а также привлечь всю их фан-базу к вашему всплывающему окну и/или веб-сайту.

Когда Bev и Highline Wellness объединились с Neyborly для запуска всплывающего окна на тему Дня святого Валентина под названием «Магазин знакомств», они пригласили создателя TikTok Дэвида Су — фотографа, который создает контент, пропагандирующий любовь к себе, — стать частью их опыт. Всплывающее окно предоставило Дэвиду уникальную возможность встретиться и поприветствовать своих поклонников, а также создать свежий контент, в котором клиенты взаимодействуют с продуктами в режиме реального времени.

В том же всплывающем окне цветочный бренд Petal Mistry украсил стену цветами, чтобы пары могли сфотографироваться перед ней — концепция, которая в буквальном смысле подтверждается стремлением людей сделать идеальный снимок для Instagram.(И люди готовы отправиться в путь за идеальным фоном, особенно если они застряли на своем диване в течение года.)

Пары со всего района залива приезжали во всплывающее окно «Магазин знакомств», чтобы сфотографироваться на фоне цветочной инсталляции Petal Mistry. Нейборлы
Пост-ап
  • Не позволяйте беседе прекращаться после того, как ваше всплывающее окно закончится. Поддерживайте ажиотаж, над созданием которого вы так усердно работали, и продолжайте привлекать людей, говорящих о вашем бренде и всплывающих окнах.
  • Используйте пользовательский контент на своем веб-сайте, в социальных сетях, на страницах продуктов и в других онлайн-каналах. Bazaarvoice обнаружил, что более двух третей покупателей предпочитают реальные фотографии брендов, а не только выставленные или профессиональные снимки. Интересные фотографии на странице продукта могут увеличить конверсию на целых 24%.
  • Используйте свою точку продаж для сбора адресов электронной почты и запускайте целевую рекламу в социальных сетях, чтобы привлечь покупателей в ваш интернет-магазин.Уроки, которые вы извлечете из своего всплывающего окна, могут послужить основой для будущих цифровых кампаний.

Оцените успех своего всплывающего магазина

Первое, что вы должны сделать при планировании всплывающего окна, — это определить цели вашего магазина и установить конкретные ключевые показатели эффективности (KPI). Это поможет вам понять, чего вы пытаетесь достичь, и в конечном итоге поможет вам определить, было ли ваше предприятие успешным.

Проведение вскрытия покажет вам, что вы можете сделать по-другому в следующий раз и являются ли продажи лично для вас эффективным каналом.

Обязательно внимательно проанализируйте показатели вашего всплывающего окна, такие как продажи, посещаемость, узнаваемость бренда и новые лиды по электронной почте.

Изучить показатели продаж

В розничной торговле есть нечто большее, чем просто продажи, но конечной целью являются высокие продажи. Когда вы копаетесь в своих данных, учитывайте следующие показатели продаж:

  • Продажи по дате. Продажи по дате помогут определить лучшее время для следующего всплывающего окна. Знание того, какие дни или часы были особенно загружены, также является полезной информацией для планирования специальных рекламных акций и подарков, а также для определения того, когда вам нужно добавить больше сотрудников.
  • Продажи клиентом . Продажи по клиентам могут быть разбиты как на среднее общее количество товаров, так и на общую сумму потраченных долларов. Вы можете использовать эти данные для создания уточненных профилей клиентов, которые затем можно анализировать для сегментации ваших клиентов. Вы также получите представление о чувствительности к цене, покупательских привычках и предпочтениях в отношении продуктов, которые могут быть использованы для онлайн-акций и кампаний.
  • Продажи по продуктам . Увеличение масштаба таких вещей, как продажи по складским единицам (SKU), вариантам (например,грамм. цвет, размер и т. д.), а продавец может помочь вам оценить вашу продукцию самостоятельно. Эта информация может подсказать вам, в какие линейки продуктов следует инвестировать, а какие рассмотреть. Ваши бестселлеры также будут информировать ваш визуальный мерчандайзинг и витрины.
  • Продажи сотрудниками. Если вы будете знать, кто из ваших сотрудников приносит наибольший доход, вы сможете получить информацию, которую сможете использовать при найме и обучении будущих сотрудников, даже если вы не используете традиционную структуру вознаграждения, основанную на комиссионных.

Дорожка для пешеходов

В прошлом измерить пешеходный трафик было трудно, и часто это давало неточные данные. Теперь есть счетчики посещаемости, которые позволяют легко узнать не только, сколько людей заходит в ваш магазин, но и кто они и какие у них предпочтения.

Если у вас есть место в вашем бюджете, рассмотрите возможность использования счетчика трафика, такого как Dor, Aislelabs или ShopperTrak. Эти инструменты обеспечивают точный поминутный анализ посещаемости.

Как только вы поймете, сколько людей открыли всплывающее окно, вы можете перейти к другим показателям, таким как коэффициент конверсии (количество продаж, деленное на общий трафик).

Измерение упоминаний и вовлеченности в социальных сетях

То, что происходит в автономном режиме, — это только половина дела. Не менее важно, как офлайн-опыт влияет на ваш бренд в Интернете. Один из способов взглянуть на это — проанализировать ваши упоминания в социальных сетях и вовлеченность до, во время и после вашего всплывающего окна.

Посмотрите, сколько разговоров вызвал ваш рекламный хэштег и как клиенты взаимодействовали с ним с помощью пользовательского контента. Если вы использовали фирменный хэштег, отслеживайте и измеряйте показы или разговоры.А если вы проводили конкурс или специальную раздачу, посмотрите, сколько у вас было участников и сколько писем вы получили.

Вот несколько инструментов, которые вы можете использовать, чтобы получить четкое представление о том, насколько поп-ап магазин привнес ваш бренд:

Качественный анализ вашего всплывающего окна

Возможно, самая важная информация, которую вы можете извлечь из своего всплывающего окна, — это вовсе не метрика, а взаимодействие с покупателем в магазине и обратная связь. Наблюдение за тем, как клиенты реагируют на ваши продукты в режиме реального времени, может быть поучительным опытом, особенно если вы раньше продавали только онлайн.

Возможность говорить с покупателями обо всем, от вашего бренда до дисплеев, продуктов и макета, может быть жизненно важной обратной связью для процветания в розничной среде.

Примеры pop-up магазинов, вдохновляющих новые и появляющиеся бренды

Многие качества успешных всплывающих окон остались прежними, но пандемия привела к некоторым ключевым изменениям в поведении потребителей, которые находят свое отражение в всплывающих окнах, которые мы недавно наблюдали. Главными среди этих тенденций являются стремление к человеческому общению, взаимодействие между онлайн и офлайн, а также глубокая поддержка местных поставщиков.

Ниже приведены несколько примеров новых брендов, запустивших успешные всплывающие окна без огромных бюджетов, которые отражают новый ландшафт покупок. Продолжайте читать для вдохновения.

Магазин знакомств

В этом совместном поп-апе в преддверии Дня святого Валентина стратегия определялась человеческими связями. Всплывающее окно было предназначено для повышения осведомленности о бренде игристых вин Bev и бренде CBD Highline Wellness. И хотя продукты были четко размещены по всему магазину, они не были в центре внимания.

На самом деле, чтобы продвигать это всплывающее окно, одиноких людей в районе залива попросили ответить на вопрос о характере и заранее подали заявку на свидание вслепую в магазине (конечно, при соблюдении социальной дистанции и в масках). И они были заинтересованы в том, чтобы привести своих друзей. Для пар принимались частные заказы на фотосессии перед фотогеничными цветочными инсталляциями.

📌ВЫВОД: Люди жаждут общения и скучают по общению. Хотя бренды с существующей клиентской базой будут продолжать извлекать выгоду из транзакционного элемента всплывающих окон (например,грамм. магазины, где можно забрать товар в тот же день), большинству новых и появляющихся брендов необходимо создавать иммерсивные впечатления, чтобы выделиться из толпы.

Лепесток Мистри

То, что когда-то было домашним бизнесом, Петал Мистри подтвердила свою бизнес-идею с помощью всплывающей концепции , прежде чем запустила свой бизнес в Интернете. Это может показаться необычным путем, но мы ожидаем увидеть его чаще в ближайшие месяцы, поскольку бренды понимают, что некоторые тактики личного привлечения могут быть более доступными, чем цифровая реклама.

Открыв магазин в торговом центре в Пало-Альто, в окружении кафе и дополняющих друг друга брендов, основатель и флорист Прия наполнила небольшое пространство своими уникальными композициями из тропических цветов. Всего за два дня она продала больше, чем за месяц.

Прия, основательница Petal Mistry, запустила «Цветочный магазин» с помощью Neyborly — всплывающее окно для проверки ее бизнес-идеи. Нейборлы

📌 ВЗГЛЯД: Всплывающие окна ценны не только в качестве испытательного полигона для постоянного торгового пространства, они также могут служить способом проверить вашу бизнес-идею и создать шумиху перед запуском вашего бизнеса в Интернете.Конечно, это невозможно для брендов, которые требуют значительных инвестиций и производства, и лучше всего подходят для брендов DIY, таких как цветочные композиции, свечи и аналогичные домашние предприятия.

Одежда Пака

Не всем всплывающим окнам требуется физическое пространство или даже инвентарь. Возьмем, к примеру, Paka Apparel. Одежда бренда изготовлена ​​из одного из самых функциональных и экологически чистых материалов на земле: шерсти альпаки. Через три месяца после начала пандемии основатель Paka Apparel Крис Коди решил отправиться в тур со своими двумя альпаками — Чаской и Луной — чтобы лично встретиться с клиентами.

«Пока все уходили в онлайн, мне очень хотелось выйти в оффлайн и пообщаться с людьми. Я видел, сколько страха вызывают технологии и средства массовой информации. Я хотел дать людям отдохнуть от этого. Альпаки — притягательные существа, поэтому я сделал их центром своего тура вместо того, чтобы продвигать продукты неестественным образом», — говорит Крис.

Зная, что основная часть его клиентской базы находится на западном побережье США, он организовал «Пака-тур» вдоль побережья со своими альпаками и трейлером на буксире.Все, что у него было, это его мобильная точка продаж и уникальные подарочные карты на 20 долларов с резьбой по дереву, которые можно было использовать для покупки чего угодно на веб-сайте Paka Apparel. Он приводил своих альпак на фермерские рынки, в парки и на соревнования по серфингу, предлагая бесплатные объятия альпаки всем, кто этого хотел.

«Без какого-либо продукта мы создали эту невероятную воронку от офлайна к онлайну, просто собирая электронные письма в обмен на подарочные карты. В течение двух месяцев к нашей системе подключились тысячи клиентов», — говорит Крис.

Нет инвентаря, нет проблем. Paka Apparel отправилась со своими двумя альпаками в тур по Западному побережью, чтобы стимулировать онлайн-продажи. Одежда Paka

Бренд также выиграл от использования контента, созданного лидерами мнений во время тура. Создательница TikTok Белла Поарч сделала фотосессию с альпаками и поделилась ею со своими 63,3  миллионами поклонников!

Сенсация TikTok, Белла Поарч, создает контент с альпаками Paka Apparel. Крис Коди

📌 ВЫВОД:  Вам не нужно физическое пространство или даже инвентарь для связи с вашими клиентами.Предоставление вам необходимых технологий и стимулов, чтобы вы могли привлечь клиентов на свой веб-сайт в более поздние сроки, является малобюджетной и очень эффективной тактикой для повышения узнаваемости бренда и продаж.

Нет бесплатного кофе

No Free Coffee, кофейня из Лос-Анджелеса, также известная своим красочным товаром, в марте 2021 года запустила концепцию всплывающего окна Tiny Café — дыру в стене (буквально), оформленную в виде крошечной двери, через которую бариста подают клиентам кофе из с другой стороны.

Концепция была вдохновлена ​​винными витринами, которые стали популярными в Италии 17 века во время бубонной чумы. Чтобы помочь предотвратить передачу инфекции и обеспечить хорошее питание общества, производители вина продавали свое вино через маленькие окна. Точно так же No Free Coffee знала, что их продукты были необходимы во время пандемии, и приложила все усилия, чтобы безопасно обслуживать своих клиентов.

Бренд поделился рекламными видеороликами перед запуском и закулисными кадрами, объясняющими историю Tiny Café и сообщающими своим подписчикам, когда они запустят свое крошечное всплывающее окно.Один только видеоконтент принес им более 100 000 просмотров и значительно расширил их социальные сети после запуска.

📌 ВЗГЛЯД:  Создание закулисного контента и участие в онлайн-сообществе — это мощный способ привлечь внимание к вашему всплывающему магазину.

Соседские товары

Neighborhood Goods — это новый тип универмага с онлайн-присутствием и тремя точками розничной торговли. Они работают с более чем 100 брендами, отобранными вручную, от крупных международных брендов до стартапов, ориентированных непосредственно на потребителя, и местных концепций.Компания стремится объединить бренды, рестораторов, музыкантов и художников для взаимодействия с клиентами и поддержки местных сообществ. И в последнее время они добились большого успеха в размещении всплывающих окон местных поставщиков в своих магазинах и ресторанах.

В течение двух недель в марте компания Neighborhood Goods размещала всплывающую рекламу компании Chop Chop, производящей чашки для лапши из Остина, в своем магазине в Южном Конгрессе. Основатели Chop Chop предлагали покупателям Neighborhood Goods специальные предложения, а также продавали свои знаменитые чашки с лапшой.

Этим летом Neighborhood Goods запускает всплывающее пространство Common Goods, которое предоставит бесплатную платформу для брендов, рестораторов, музыкантов и художников, чей бизнес пострадал от COVID-19, чтобы впервые взаимодействовать со своими клиентами. время с начала пандемии.

📌 TAKEAWAY: Эта концепция всплывающих окон «магазин в магазине» будет продолжать набирать популярность в 2021 году и далее, поскольку бренды все чаще ищут партнерские отношения. В частности, ожидайте увидеть больше крупных брендов и универмагов, сотрудничающих с местными поставщиками.Эти партнерские отношения взаимовыгодны: бренды могут использовать списки рассылки и маркетинговые возможности друг друга, а также снижать риски, используя существующую недвижимость.

Продвижение вашего pop-up магазина

Всплывающие окна — это не просто способ увеличить продажи, они могут стать частью вашей общей стратегии бренда. Это мощный инструмент для привлечения и удержания клиентов, доступный способ проверки идей и сбора данных, а также отличный способ привлечь внимание и повысить узнаваемость вашего бренда.

Независимо от того, как изменятся тенденции розничной торговли после пандемии, один аспект всплывающих окон останется неизменным: они предлагают доступный первый шаг в физическую розничную торговлю для цифровых брендов, которые хотят связаться со своим сообществом. Онлайн всегда будет ключевым каналом дистрибуции и маркетинга, но физическая розничная торговля — это место, где бренды могут установить долгосрочные связи со своими покупателями.

По мере того, как мир вновь открывается, потребители будут искать веселые и безопасные способы общения с друзьями-единомышленниками и брендами.С помощью этого руководства вы будете готовы планировать, выполнять и анализировать собственное всплывающее окно — независимо от того, какую форму оно принимает.

#007 // Как начать работу с магазином pop-up от опытного консультанта

Энди Бэйлен более 30 лет работает старшим руководителем в сфере розничной торговли и производства товаров народного потребления. В настоящее время он является управляющим директором компании 3Pe Consulting, которая предоставляет консультационные услуги по вопросам реорганизации бизнеса, развития франчайзинга, розничной торговли и магазинов pop-up, прямых инициатив для потребителей, прямых инвестиций/слияний и поглощений и многого другого.В число клиентов 3Pe Consulting входят ASDA, Five Below, Barnes & Noble, The Jim Henson Company, Penguin Books, Propel Equity, Macellum Capital Management и The Ivy League. Карьера Энди включает должности президента и главного исполнительного директора KB Toys, руководителя отдела специализированной розничной торговли в Toys «R» Us, исполнительного вице-президента по мерчендайзингу и маркетингу в Party City, президента Loew-Cornell (подразделение Jarden Corp.), исполнительного вице-президента в Alex Brands ( накопительный пакет прямых инвестиций) и SVP, GMM в Blockbuster. Основные моменты включают концептуализацию и расширение программы всплывающих магазинов Toys «R» Us с 0 до 200 миллионов долларов за 18 месяцев, а также очень успешный поворот в Party City Corp.Энди продемонстрировал успех в многомиллиардных компаниях, а также в начинающем бизнесе. Он является признанным лидером со значительным опытом в управлении прибылями и убытками, стратегическом планировании, развитии бизнеса, мерчандайзинге, закупках, электронной коммерции, поиске и разработке продуктов, маркетинге, лицензировании, управлении магазинами, финансах и недвижимости. В дополнение к своему консультационному бизнесу Энди входит в состав консультативных советов Doughnuttery, The Healthy Animal и Школы бизнеса Роберта Б. Виллумстада в Университете Адельфи.Он также издает еженедельный информационный бюллетень об индустрии розничной торговли All Things Retail (AllThingsRetail.substack.com/about). Фирма Энди, 3Pe Consulting, является экспертом в области всплывающих окон. Спланировав и открыв более 1200 точек Pop-Up, их реальный опыт не имеет себе равных. На самом деле, они руководили созданием и развитием программы Pop-Up Store Toys «R» Us, которая выросла с 0 до более чем 600 магазинов и продаж на 200 миллионов долларов в течение 18 месяцев! http://www.3peconsulting.com http://www.linkedin.com/in/andybailen *** Всплывающий учебный лагерь *** Зарегистрируйтесь: https://mailchi.mp/3peconsulting.com/pop-up-boot-camp-7921 Электронная почта: [email protected] // Эпизод: 007 …… Ваши хозяева: — Скотт Блэр, соучредитель Popable — Стивен Брукс, эксперт по розничной торговле всплывающими окнами Найдите нас онлайн: — Веб-сайт подкастов — Инстаграм — Фейсбук .

Leave a Reply