Storytelling что это такое: Nothing found for Chto Takoe Storitelling Dlya Chego On Nuzhen I Kak Napisat Interesnuyu Istoriyu %23Content Link0

Содержание

Сторителлинг: что это такое на примерах

Сторителлинг (англ. storytelling) — это рассказывание каких-либо историй; они могут быть основаны на фактах, приукрашены или придуманы.

Изначально истории рассказывали только для того, чтобы стимулировать воображение и создавать чувство чего-то увлекательного, трогательного и жутко интересного.

Сейчас истории могут нести не только эмоциональную, но и прагматичную пользу: в маркетинге сторителлинг становится гибким инструментом: он создает вселенную, вовлекает аудиторию и предлагает пользу, как правило, в виде продукта или услуги компании.

Чем больше жизни автор вкладывает в статью, тем больше материал становится настоящей историей. В такой истории есть герой, проблема или конфликт и есть путь героя до конечной точки — решения проблемы.

Чтобы покупатель прошел эту историю вместе с вашим героем, увидел в нем себя и пришел к вам за решением, нужно знать главные принципы сторителлинга и 7 шагов, как внедрить истории в ваш бизнес. Об этом и пойдет речь в этой статье. Итак, жили-были на свете маркетологи…

Содержание статьи

Почему мы рассказываем истории?

Главные принципы сторителлинга

Структура повествования

7 шагов для внедрения сторителлинга в маркетинг

1. Определите, для кого история
2. Определите, зачем писать историю
3. Выберите тип истории
4. Добавьте CTR — призыв к действию
5. Выберите свой материал для рассказа
6. Пишите
7. Поделитесь историей

Заключение

Почему мы рассказываем истории?

Есть множество причин рассказывать истории — продавать, развлекать, обучать или получать признание от других людей. Часто истории рассказывают для того, чтобы было проще донести до аудитории какую-то мысль.

Самый простой пример — мальчик из школьной математической задачки, который сначала зачем-то покупал 200 яблок на рынке, потом отдавал 50 штук друзьям и пытался посчитать, сколько в итоге у него осталось.

Голые цифры не помогут включить воображение и визуализировать ситуацию, а парень с кучей красных яблок — может. В такой момент ребенку становиться легче решить задачу, так как он буквально видит яблоки перед собой и может их посчитать.

Главные принципы сторителлинга

Существует несколько важных компонентов, которые помогут создать полезную историю как для читателя, так и для рассказчика.

  • Интересные. Вовлекают читателя и интересуют своим сюжетом: что же будет дальше?
  • Познавательные. Разжигают любопытство и наполняют читателя знаниями.
  • Универсальные. Понятны всем и отражают эмоции и переживания, которые испытывает большинство людей.
  • Организованные. Логичные и структурированные истории, которые способны донести основную идею и помогают читателям усвоить ее.
  • Запоминающиеся — будь то скандал, ужас или юмор. Хорошие истории запоминаются.

Структура повествования

Практически у любой истории есть скелет. Было создано много разных концепций, но мы приведем в пример круг Дэна Хармона, американского сценариста, продюсера и писателя.

Круг Хармона — это структура истории, разделенная на восемь отдельных частей путешествия главного героя. 

  1. Человек живет обычной, рутинной жизнью.
  2. У человека появляется какое-то желание или проблема.
  3. Из-за этого человек попадает в новые, неудобные и неприятные для него обстоятельства.
  4. Человек адаптируется к новой среде и пытается решить то, что изначально заставило его двигаться.
  5. Находит то, что искал.
  6. Платит за это определенную цену.
  7. Возвращается в комфортную зону.
  8. Осознает изменения в своей жизни.

Многие люди протолкнуть свою жизненную историю дальше первого пункта. Именно поэтому мы любим слушать чужие рассказы: это дает нам быстрый дофамин, который кратковременно разжигает воодушевление и дает мотивацию что-либо делать.

В круге Хармона есть все инструменты, которые помогут маркетологам зацепить эмоции людей, ведь каждому хочется что-либо поменять в своей жизни. Если компания продает какой-либо товар или услугу и человек, прочитав историю, сможет узнать в рассказанной истории себя, то шанс того, что он захочет купить этот товар, становится достаточно большим.

Если присмотреться, то такой сценарий можно найти почти в любом мультике, фильме, художественной книге, истории успеха из Instagram или рассказе о создании бизнеса. И компании используют эти истории, как например, бренд Omega: ибо кому не известна история Бонда, Джеймса Бонда, и кто не хочет ее повторить? Начав, по крайней мере, с часов.

Пример сторителлинга через фильм от бренда Omega

7 шагов для внедрения сторителлинга в маркетинг

Маркетологи прекрасно знают, как управлять чувствами людей, и зачастую используют сторителлинг. В наши дни люди завалены рекламой и продающими текстами. Это приучило мозг заострять внимание только на необычной информации и игнорировать все остальное.

Истории меньше всего похожи на нечто, что создано с целью продавать. Именно поэтому люди обращают на них внимание. Таким образом, у компании появляется возможность общаться со своей аудиторией на знакомом и чаще всего нераздражающем языке. Даже если в истории будет призыв к какому-то коммерческому действию, это не будет так сильно резать глаза.

Давайте разберем, как можно рассказать историю в бизнес-целях.

1. Определите, для кого история

Универсальный совет для любой маркетинговой стратегии — ответьте на вопросы:

  • Кто будет читать историю?
  • Что волнует читателей?
  • Какую проблему они хотят решить?

Чтобы создать убедительную историю, вам нужно понять читателей и тех, кто откликнется. Прежде чем приступить к написанию истории, проведите небольшое исследование аудитории и определите потенциального покупателя. Этот процесс познакомит вас с теми, кто будет читать, просматривать или слушать историю.

2. Определите, зачем писать историю

Независимо от того, занимает ли история маленький пост в Instagram или полноценную статью в блоге, десять минут подкаста или шестьдесят, в ней должно быть основное послание:

  • Для чего необходимо привлечь людей?
  • Что компания даст взамен за время, которое они потратят?
  • В чем смысл и польза истории?

Чтобы помочь определить это, попробуйте кратко изложить свою историю в нескольких предложениях, воспользовавшись все тем же кругом Хармона. Если вы не можете этого сделать, значит, основного послания нет.

Если же вы хотите написать историю своего бренда, не уходите в крайности и пишите честный рассказ без преувеличений — ложь очень хорошо чувствуется. Вызывайте эмоции людей настоящими фактами. Писать просто чтобы похвалиться — не самый лучший вариант: это не поднимет узнаваемость компании, а вот интересной истории с каким-то полезным действием такое вполне под силу.

Так сделал бренд Land Rover к своему 70-летию. Бренд снял видео «Земля Ленд Роверов» (Land of Land Rovers) и рассказывает о небольшом городке в районе Дарджилинг, Индия, где местные жители до сих пор ездят на внедорожниках первой серии 1958 года выпуска. Это позволяет проследить историю компании, которая началась более 70 лет назад с рисунка первого автомобиля на песке.

Сторителлинг от Land Rover: местные жители Манибханджанга (Maneybhanjang) на северо-западе Индии считают, что ни одна другая машина не справилась бы с их дорогой и погодными условиями Читайте также: 4 правила создания Stories в Instagram

3. Выберите тип истории

Необходимо разобраться, какой посыл для аудитории будет заложен в сам рассказ.

История способна:

  • Донести ценность продукта, одного человека или целой компании.

Расскажите историю, которая использует знакомые эмоции, персонажей и ситуации, чтобы читатели могли понять, как эта история применима к их собственной жизни. Можно, например, рассказать о том, что у компании изначально не получалось, с какими трудностями она сталкивалась и что в итоге удалось с этим сделать. Это будет полезно прочитать как начинающим, так и успешным предпринимателям.

  • Вызывать обсуждение и со временем сформировать сообщество.

Рассказывайте историю, которая подталкивает человека к обсуждению. Это происходит из-за какого-то крайне знакомого сценария. То что волнует многих людей прямо сейчас. Например, смена нелюбимой профессии, погоня за мечтой, воспитание детей, семейная жизнь или что-то еще.

Airbnb — один из брендов, который знает о сообществе не понаслышке. Хотя, кажется, что компания лишь предоставляет свою платформу для аренды жилья, весь успех бренда сложен из историй путешественников и пользователей Airbnb. Компания создала целый раздел, посвященный сторителлингу. Только рассказчиками выступают сами пользователи. 

Сторителлинг от Airbnb: пользователи делятся своими жизненными историями и ролью AIrbnb в них
  • Делиться знаниями и обучать.

Рассказывать историю, основанную на методе проб и ошибок, чтобы читатели могли узнать о проблеме и о том, как было найдено решение. В диджитал-сфере такие истории чаще всего называют кейсом.

  • Побуждать к действию.

История должна описывать действия и изменения, к которым они привели.

В пример можно привести сеть кофеен Starbucks — бренд, который безупречно владеет навыком сторителлинга. Взять хотя бы бывшего генерального директора компании Говарда Шульца, который выпустил целую книгу об истории и принципах Starbucks.

Сторителлинг от Starbucks: в России книга переведена и издана «Альпина Паблишер»

Но это еще не все. В 2016 году Starbucks запустил проект «Защитники» (Upstanders) — коллекцию коротких историй и видео о простых людях, которые стали героями благодаря своей отваге. Цель проекта — вдохновить людей стать лучше. Проект был продлен на второй сезон.

Хотя проект и не связан с продажей товаров бренда, у каждого сезона было 70 000 000 просмотров — отличный урок для всех маркетологов.

Читайте также: Как написать сценарий для маркетингового видео

4. Добавьте CTR — призыв к действию

Дальше необходимо разобраться с тем, что читатели должны сделать после прочтения истории. То есть нужно включить в свой рассказ стандартный призыв к действию: попросить подписаться на рассылку, записаться на пробный урок, заказать обратный звонок или купить товар.

Мы советуем разделить усилия и разместить призывы к действию именно на лендинге. Во-первых, лендинг позволяет в краткой и доступной форме рассказать обо всех преимуществах продукта. Во-вторых, он облегчает задачу читателю — вдохновившись вашей историей, сделать заказ всего за несколько минут, а не кликать на множество вкладов и разделов сайта.

5. Выберите свой материал для рассказа

Истории могут принимать самые разные формы. Некоторые истории читают, некоторые смотрят, а другие слушают. Выбранный формат для рассказа зависит от возможностей и ресурсов компании.

  • Текстовая история рассказывается в соцсетях, статьях в блоге или книгах. В основном это текст с какими-либо изображениями. Сюда также входят кейсы разных компаний, которые могут рассказать о каком-то интересном решении проблемы. 
Сервис Vitamin рассказывает о работе с рекламными системами с помощью предлагаемого компанией решения
  • Устная история рассказывается лично, в виде презентации или лекции. Выступления на TED считаются устными историями. Из-за их живого повествования такие истории обычно требуют больше практики и навыков, чтобы передавать сообщения и вызывать эмоции у других.
  • Аудиоформат. Сейчас мы живем в эру подкастов, так что многие люди предпочитают потреблять информацию именно в этом формате.
  • Цифровая история рассказывается с помощью различных средств: видео, анимации, интерактивной истории и даже игры. Этот вариант наиболее эффективен с точки зрения эмоций.
Сторителлинг от iFarm: компания рассказала об открытии вертикальной фермы в Москве Читайте также: Руководство по пользовательскому контенту: превратите клиентов в «адвокатов бренда»

6. Пишите

Теперь пришло время взять ручку и бумагу и начать создавать историю. В независимости от того, какой формат в конечном итоге вы выберите, история должна быть сначала написана на бумаге. Хотя бы в виде короткого сценария или небольшого наброска.

С учетом того, что основное послание для аудитории и призыв к действию уже определены, этот шаг заключается в применении творческого подхода и добавлении деталей к истории.

Не забывайте использовать круг Хармона и постепенно идти от начала до конца. Самая главная фишка, что главным героем может быть не только человек — главным героем может быть целая компания.

Читайте также: Почему блоги терпят неудачу и как этого избежать

7. Поделитесь историей

Не забывайте делиться и продвигать свою историю. Как и в случае с любым контентом, его создание — это только половина дела.

В зависимости от выбранного формата истории, следует поделиться ей в социальных сетях и в рассылке. Цифровыми историями можно делиться на YouTube и Vimeo. Ну и, конечно, не забывайте про таргетированную и контекстную рекламу, а также SEO-оптимизацию истории, если она написана для блога на вашем сайте.

Чем в большем количестве мест вы делитесь историей, тем большего участия можно ожидать от аудитории.

Читайте также: SEO: продвижение сайта путем оптимизации

Заключение

Сторителлинг — мощный инструмент, а также форма искусства. Если все сделано правильно, то история сможет привлечь аудиторию и подтолкнуть ее к взаимодействию с компанией.

Подходите к этому вопросу с подлинным интересом и не пытайтесь напрямую что-либо продать с помощью истории. Вызывайте эмоции людей и плавно помогайте им прийти к нужному решению.

Высоких вам конверсий!

25-01-2022

особенности, техники и примеры сторителлинга

Когда то давным-давно, в 2004 году, я поступила на математический факультет и даже не догадывалась, что в будущем моя работа будет связана с маркетингом и копирайтингом, что начну писать тексты для клиентов, экспертные статьи в блог, помогать копирайтерам создавать их первые материалы, редактировать и править их, и т.д. и т.п.

Когда году этак в 2010 были написаны и отданы клиентам первые тексты, получен положительный отклик, пришло удивление – «вау, математик может писать». С тех пор прошло около 10 лет, срок немалый.

И по опыту уже могу сказать о том, что один из самых классных и эффективных видов контента – это честные, правдивые и увлекательные истории, основанные на личном/пользовательском опыте, впечатлениях и переживаниях. Они цепляют, хочется читать и узнавать дальше, им веришь, иногда даже появляется желание обсудить с автором детали, вступить в полемику. А такая реакция для маркетолога или владельца бизнеса – бесценна.

Безумно сложно зацепить и удерживать внимание читателя в тоннах рекламных материалов. Наш мозг уже давно стал хитрее и часто даже на подсознательном уровне отсекает рекламу в лоб. Люди верят людям и их человечным историям. Ну а даже если верят не на все 100 %, воспринимают их легче, запоминают больше. Тексты в духе «купите у нас» продолжают существовать, и нельзя сказать, что они совсем-совсем не работают, но факт в том, что доверяют им куда меньше.

Именно поэтому бешеной популярностью пользуется сторителлинг. Собственно говоря, это была только присказка, сказка будет впереди.

Давайте разбираться, почему этот прием так популярен, в чем его секрет, где и как он может вам пригодиться, и главное – как правильно рассказывать истории, чтобы не провалиться.

Время удивительных историй: что же такое сторителлинг и в чем его особенность?

Окей, Гугл, что же такое сторителлинг? Хотя, вы, наверно, уже и сами догадались, но уточним.

Сторителлинг – от англ. storytelling – «рассказывание историй». По сути, это прием, помогающий подать нужную информацию, донести важный посыл или призыв к действию в форме истории. Основная задача данного подхода – вызвать симпатию, убедить читателей сопереживать рассказчику-герою, захотеть подражать ему и т.д. То есть речь идет о создании некой эмоциональной вовлеченности посредством текста и вызове реакции на него.

Сторителлинг – отличный вариант, чтобы познакомить читателей с вашим бизнесом, показать в правильном русле свою идею, рассказать о выгодах и ценностях, научить чему-то пользователя и даже представить продукт.

Вот пример сторителлинга – достаточно неплохого текста о компании, отличающегося от обезличенного контента: мы видим, что за бизнесом стоят реальные люди, которые делятся своей уникальной правдивой историей, что подкупает.

Однако стоит сразу отметить, сторителлинг как маркетинговый прием не всегда и не всем видам бизнеса будет уместен. Например, с b2b сложновато. Согласитесь, очень странно было бы рассказывать о каком-то многомиллионном станке обыденной историей в духе «купили мы как-то станок». Но и тут можно изощриться: описать кейс по снабжению предприятия оборудованием в форме истории (о подаче и языке стоит только помнить), рассказать о том, как совершенствовался станок, каким крутым он стал за последние 5-10 лет и какую выгоду сейчас несет, и т.д. Утрирую, но посыл, надеюсь, вы поняли.

Ну а чаще всего сторителлинг вовсю используют в «легких тематиках»:

  • туризм,
  • инфобизнес,
  • бьюти-сфера,
  • спорт и фитнес,
  • здоровье, медицина,
  • ремонт и строительство,
  • организация праздников и мероприятий,
  • все, что связано с детьми и т.д.

Конечно, это далеко не все. При грамотном подходе и понимании того, как, для кого и зачем вы пишете текст, технику сторителлинга можно применить чуть ли не для любого бизнеса. Давайте посмотрим еще с другой стороны – в каком вообще контенте прием применим:

  • сюжетная реклама
  • история компании
  • миссия компании
  • экспертные статьи в блог или на сторонние площадки
  • история о товаре/услуге
  • отзыв о товаре/услуге
  • рассылки
  • обучающие материалы, например, по использованию товара или уходу за ним

Причем в техниках сторителлинга пишут на сайты, для соцсетей, снимают видео, записывают аудио, отрисовывают инфографики, пишут рассылки, комментарии и отзывы, готовят презентации и личные выступления. Прием действительно универсальный и справляется со многими задачами – при правильном использовании, конечно, но об этом чуть дальше.

Рассмотрим пару примеров. Очень классная идея от IKEA: все знают культовую акулу Блохэй? Игрушка очень полюбилась людям, с ней генерируется масса пользовательского контента – акула готовит, рассказывает о моде, путешествует, ведет блоги. IKEA решила не оставлять эту популярность в стороне, а направить в нужное им русло. Компания в соавторстве с пользователями запустила настоящий сериал с хэштегом #дневникблохэй. И вуаля, чем вам не бесконечная история про похождения акулы, которая попутно ненавязчиво и естественно пиарит Икею. Самый настоящий сторителлинг в фото и текстах, причем это еще и UGC-контент.

Ну а вот парочка вариантов сторителлинга в рассылках:

Немного подытожу всю эту вводную информацию про сторителлинг, а то вышло объемно:

Сторителлинг – это маркетинговый прием, где вы посредством истории доносите до аудитории определенную информацию или посыл.

Людям не нравится наглая реклама – это навязчиво, немного спамно, часто грубо и бескомпромиссно. Пользователи сопротивляются навязанному извне, тем более при таком количестве предложений и информационного шума. Люди верят чему-то обоснованному, доверяют тем выводам, к которым пришли самостоятельно. И тут вам как раз поможет сторителлинг.

Результат качественного сторителлинга – привлечение и удержание внимания пользователя до конца истории. Читатель с первых строк или секунд должен втянуться в историю.

Правильный и грамотный сторителлинг помогает решать следующие важные задачи: объяснять аудитории определенные ценности и выгоды, выстраивать доверительную коммуникацию с пользователем, создавать мотивацию к определенному действию или заветной продаже, формировать лояльность к бизнесу/человеку/компании/продукту, подтверждать репутацию, побуждать к дальнейшему общению с брендом и т.д.

Обычная история, где вы рассказываете другу про распорядок день – это не сторителлинг! В сторителлинге важно не просто формальное описание последовательности событий, а именно увлеченный, занимательный рассказ с подводками, выводами, попыткой вовлечения пользователя в него или итогами. Все эти вещи не обязательно нужно писать в лоб, но сами идеи должны четко прослеживаться.

Сторителлинг – не панацея и везде бездумно его использовать не нужно. Кроме того, есть ряд подводных камней, о них поговорим чуть ниже. Но спойлер: истории могут быть плохими и откровенно фальшивыми. Такой информации не верят, и она все только портит. Вспомните хотя бы посты от имени вроде как Олечки Бузовой и других медиа-персон, где они делились опытом волшебного похудения. Или истории мамочек, которые, сидя дома, зарабатывают по 30 тысяч за полчаса – из той же оперы. 🙂

Или вот, небольшой коммент, тоже в духе сторителлинга, но спамный на все 10500%:

А тут проблема в некой нарочитости, избыточности деталей и общей неуместности подачи для такой тематики – обивка мебели и «сказания» странно сочетаются.

Мамой клянусь, или какие техники сторителлинга использовать, чтобы вам верили?

Как вы уже наверно догадались, хороший сторителлинг – это работа филигранная и штучная. И не такая простая, как может показаться на первый взгляд.

Итак, как писать или создавать истории убедительно?

Начнем с анатомии.

У любой истории есть обязательные элементы, без которых крайне велик риск провалиться. А именно:

  • Главный герой + возможно другие «поддерживающие» персонажи. В каждой истории должна быть как минимум одна ключевая фигура, с которой так или иначе будет ассоциировать себя читатель, сопереживать ей и ставить себя на место этого персонажа. В качестве главного героя можете выступать вы, ваш друг, мама, папа, клиент, компания в целом, Вася Пупкин или любой мифический персонаж, да даже неодушевленный предмет – как хочет автор и на что хватит его фантазии.
  • Место/обстановка/среда, в которой разворачиваются события. Тут речь идет даже больше о контексте события, описываемого в истории. Нужна привязка к реальности, а это всегда детали и дополнительные обстоятельства. Не нужно быть слишком дотошным, достаточно даже небольших отсылок. Помните, без них история кажется плоской, а значит и нереалистичной, как итог – утрачивается доверие к словам.
  • Четкая цель, мораль истории. То, к чему вы хотите подвести читателя, та идея, которая прослеживается через весь текст. И помните, сторителлинг – это не о продажах в лоб и не повествование ради повествования. Вам через историю необходимо вызвать у читателя мотивацию к действию, подтолкнуть его к правильному выводу. Сторителлинг – это больше даже про психологию: нужно воздействовать на сознание человека и подвести его к определенным мыслям. И цель каждого материала не должна быть просто «купи-купи-купи», тут действовать надо тоньше.
  • Сюжет. Тут вроде все понятно: даже у небольшого рассказа должна быть логическая цепочка и структура, которая связывает все элементы воедино. Отсутствие даже элементарной сюжетной линии приводит к пробелам в истории, и вот уже целостность и посыл нарушены + чувствуется фальшь. Это как будто в рецепте блюда упустили пару важных шагов, а стали вдруг резко нахваливать вкус.
  • Развязка. У каждой хорошей истории должно быть логическое завершение. Нужен итог, который подводит черту под всем и вся.

При создании истории держите в голове эти элементы, но помните – это не готовая формула и не математика. Однако понимание, на чем строится цепляющий рассказ, вам, бесспорно, поможет.

Ну а там как дело пойдет, творчество и интересный подход тоже приветствуется. Особенно когда вы понимаете психологию своей целевой аудитории, и у вас есть или твердая уверенность, или гипотеза, которая может хорошо отработать.

Неплохой пример сторителлинга про обзор товара – робота-пылесоса.

Это лишь начало истории, но мы уже видим здесь главную героиню, видим анонс сюжета и спойлер развязки. Не могу судить, как вам, но мне, как целевой аудитории, которая подумывает о покупке робота-пылесоса, было интересно и полезно читать с первых строк.

Об общей структуре и важных элементах поговорили, теперь давайте все же о конкретных техниках сторителлинга:

  1. Техника «Мономиф», она же «Путь героя» или «Странствия»

    Самый распространенный вариант – вы все прекрасно знаете его из сказок, мифов, притч и т.д.

    Суть проста: есть герой, он проходит какой-то путь, испытывает трудности, в итоге получает урок или опыт. Далее хеппи-энд, все счастливы.

    Чаще всего все истории по такому пути и создаются. Примеров масса: это посты фитнес-тренеров об их личном пути, линейные истории возникновения компании, да и если более обще – то это всем известные мифы о странствиях Геракла, фильмы плана «Властелин колец» и т.д.

    Сторителлинга в технике «Мономиф» непосредственно на сайте:

    Использовать этот прием просто – интуитивно все пишут как раз такие истории, о себе любимом, своем пути и достижении намеченной цели. Но также есть риск написать скучно, с чрезмерным перетягиванием одеяла на себя, без подведения читателя в нужную сторону. Помните, что тут не автобиография создается.

  2. Техника «Гора»

    Техника очень похожа на предыдущую, но она требует больше драмы, напряжения, преград на пути, нагнетания обстановки. И счастливый конец не обязателен.

    У нас есть герой (человек, компания, коллектив) со своим жизненным путем, на котором была масса препятствий и неудач, возможно, даже полный крах. Но в развязке истории мы обязательно подводим к тому, что все это было не зря, рассказываем о планах исправления ошибок в будущем.

    Примеры таких историй: рассказы о фейлах в бизнесе, о неудачных кейсах, о том, как кризис переживали и т.д.

    Вот отличный пример, касающийся текущей кризисной ситуацией для бизнеса, связанного с путешествиями:

  3. Sparklines/Спарклайны

    Это техника из разряда «как было и как стало» или «что было бы, если». Необходимо сравнить суровую реальность и желаемую идеальную жизнь/ситуацию. Этот вариант популярен в маркетинге и рекламе, вспомните хотя бы продающие тексты в духе «представьте идеальную себя», «представьте дом своей мечты и что было бы, если вы уже въехали в него» – это как раз sparklines.

    В истории, созданной по данной технике, вы показываете ощутимый контраст чего-то обыденного с чем-то идеальным, и то, как это повлияет на героя – тем самым побуждая его делать шаги в сторону лучшей жизни. Прием достаточно эффективный и эмоциональный, особенно если вы наглядно покажете, что же такого замечательного получит человек.

    Сторителлинг в такой форме использовало Министерство здравоохранения – сняли ролик «Что было бы без медсестер», в котором кратко рассказали и показали, какую работу они делают.

    То же самое можно реализовать и текстом, например, на лендинге – рассказать пользователю как ему было бы здорово воспользоваться новой косметической процедурой или какой была бы его квартира после ремонта.

  4. Середина в начале

    Суть отражена в названии техники – не нужно долгое введение и пояснение обстоятельств, сразу погружайте читателя в пучину событий и действий. Начинайте с самой сочной и интригующей части истории – это захватывает, и читатель не замечает, как вычитывается все дальше и дальше в текст.

    Но важно не переборщить, не рассказать слишком много и не забыть дать объяснение предыстории. Иначе читатель запутается, потеряет интерес или вовсе ничего не поймет.

    Чаще всего по такой схеме снимаются ролики, фильмы, но и для текстов этот механизм подойдет – привлекаем внимание ярким и даже шокирующим фактом, а потом постепенно раскручиваем повествование.

    Удачный пример неклассического сторителлинга (и скорее даже намека на него), с интересным выбором главного героя и кусочным повествованием. Да, раскрутки сюжета и шока-сенсации тут нет, но действо начинается с середины, есть отсылки, которые будут понятны ЦА, да и само описание, нацеленное якобы на котиков, срабатывает на ура.

  5. Лепестки

    Суть техники в использовании нескольких историй вокруг одной концепции или проблемы. Допустим, у вас есть парочка сюжетов или мнений, объединенных общей идеей. Вы рассказываете эти истории по порядку и затем подводите к центральной мысли. Получается мини-антология рассказов, которые подчеркивают важность одной идеи и максимально акцентируют на ней внимание с разных сторон.

  6. Фальстарт

    Тоже ничего экстраординарного: начинаете свой текст со скучной истории, где ничего не предвещает беды. Но потом происходит коллапс, все рушится, история начинается заново. Ожидания читателя сломаны, он испытывает шок, не понимает, что будет дальше – и это привлекает внимание.

    В чем отличие от техники «Гора»? Давайте на примере: вспомните «Игру Престолов» – хоть речь не о тексте, но все же. Сериал, в котором никогда не знаешь, что будет дальше, и переживаешь даже за главных персонажей, ведь их могут резко и неожиданно вывести из игры. Тут не просто драма или препятствие на пути, тут полный разрыв шаблонов и изменение сюжета. Хотя обычно по канонам главные герои чуть ли не неприкосновенны.

    Сериалы сериалами, а как использовать для бизнеса? Рассказать о том, как все было гладко и тихо, как хорошо работала компания, какой был товар полезный, но потом произошла проблема, например, у телефонов стал взрываться аккумулятор. Все полетело в тартарары, вам пришлось начинать сначала, пересмотреть свои позиции и взгляды, использовать инновационный путь… и теперь вы компания по работе с репутацией в сети! Почему бы и нет. =)

Есть и другие техники: реверсивная – начинаем историю с конца, рамка – когда основная история играет роль ограничителя для остальных, как в «Тысяча и одной ночи» и т.д.

Перечисленные техники сторителлинга универсальны, их можно комбинировать. Эти приемы подойдут для создания любого контента – постов для соцсетей, лонгридов, текстов в некоторые разделы сайта, презентаций продукта или выступления спикера.

Какой-то формат может больше подходить вашей целевой аудитории, решать вам – идей вам подкинула. Главное не забывайте, для создания хорошей истории только выбора техники явно недостаточно. Можно и без знания всех этих техник создавать крутой контент.

Если вы сейчас подумали: «Эй, автор статьи, мы тут не сценарий пишем для фильма или сериала, зачем нам тогда все это?», не спешите кидаться в меня тапками. А просто еще раз прокрутите в голове все откровенно фальшивые примеры, которые вы сами встречали на сайтах и в соцсетях – все встанет на свои места. Ерунда не работает и легко распознается, а это опосредованно скажется на продажах и доверии к компании, бизнесу, товару или услуге. Пользователь нынче очень требователен к контенту. Впрочем, не только пользователь, но и поисковики – вспомните хотя бы E-A-T-оценку. Поэтому если вас не интересует эффективность контента для вашего бизнеса или качественная работа для заказчика, то тогда все же можно кинуть в меня тапком, закрыть статью и забыть про все прочитанное. Если же нет, едем дальше, благо не так много осталось.

Как божечка смолвил, или секреты сторителлинга, бьющие прямо в сердечко читателя

Правила и основы разобрали, но, как и говорилось, этого для успеха недостаточно. Как улучшить свою историю, чтобы пользователи плакали, верили, проникались ценностями бизнеса и компании, хотели купить продукт или услугу в перспективе?

Смотрим еще рычаги давления, ошибки и подводные камни сторителлинга.

Понимание своей ЦА

Это кит всего контента – сторителлинг не исключение. Если вы не понимаете, для кого пишете, или пишете для всех от 9 до 99 лет, то провал гарантирован.

Пишите о важном не просто лично для вас, а именно для ЦА. Задумайтесь, что ценного получит человек, ознакомившись с контентом, и к чему он его побудит.

Искренность

Банально, но не обманывайте свою аудиторию: грубая ложь и наигранность видны за версту. Плюс фальшь часто идет рука об руку с гиперболизацией всех деталей вашего рассказа, и история часто скатывается в спам и желтуху.

Эмоциональность

Хорошие истории – это все про эмоции. Как сделать свой текст эмоциональным? Просто делитесь реальными чувствами и впечатлениями, используйте специальные языковые приемы, выдерживайте интригу, не будьте слишком пресными. Рассказывайте о запахах, впечатлениях, ощущениях – и вот она, ваша эмоциональность. Только тоже в меру и в соответствии с языком ЦА.

Разумный баланс деталей

Детали важны, история не должна быть плоской, главное – не перегнуть палку. Словоблудием заниматься не стоит. Детали призваны дополнить картину, дать более полную аргументацию, но когда вы бредете в лишние, не особо важные уточнения, например, что у героя истории есть двоюродный брат, а у того в свою очередь есть дочь и сын – это перебор. Только отвлекаете внимание читателя.

Никаких абстрактных персонажей

Герои должны быть яркими и реальными. Если вы создали просто с потолка персонаж для истории, он будет слишком абстрактным, читатель такому не поверит.

Как этого избежать? Писать на основе реального опыта реальных людей – своего, клиентского, брата, свата и т.д. Если же герой вашей истории – образ собирательный, наделите его личностью, укажите не просто имя, а добавьте образу запоминающиеся детали.

Использование языка, присущего вашей ЦА, и отсутствие непонятной терминологии

Тоже аксиома контента – с пользователями нужно общаться на понятном им языке и не умничать. Это усилит связь с пользователем, вызовет доверие. Тем более тут речь идет не о строгом техническом описании чего-то, а об эмоциональном рассказе.

Уместность

Не нужно использовать сторителлинг по поводу и без. Да, это сильный и эффективный контент, но нельзя задействовать его абсолютно везде и всегда. Где-то нужен лаконичный и сухой текст с фактами, например, про оплату и доставку, поэтому не стоит превращать эту информацию в сказочную вакханалию. Помните – контент должен помогать и решать вопросы клиентов.

Лаконичность

Не растягивайте текст. Все детали, вся информация в истории должны быть по делу. Монотонность и длина отбивают желание читать. Сторителлинг должен быть ровно такой, чтобы донести до читателя вашу мысль или обосновать позицию.

Никакой прямой рекламы

Нельзя сперва рассказать о себе, а потом сказать «купи-купи». Все ваши старания пойдут насмарку. С помощью сторителлинга вы выстраиваете доверительные отношения и совсем ненавязчиво пиарите свой товар, а не мчите с шашкой «срочно купи» наголо.

Ну и антипример напоследок:

Вот и сказочке про сторителлинг конец: подводим итоги

Сторителлинг – прием классный и эффективный, ведь у пользователя не складывается ощущение, что ему что-то навязали. Грамотный сторителлинг подводит читателя к определенной мысли, которая выгодна автору для развития бизнеса, продаж и т.д.

Но часто сторителлинг не работает, и мы замечаем фальшь. Создать честную, увлекательную историю не так просто, тут нужна и практика, и определенные навыки, и понимание психологии своей аудитории. Ну а кроме того, читателям часто под видом истории пытаются втюхать (иначе не скажешь) какую-то вещь, резко перескакивая от самой истории к продаже вещи. Так тоже писать нельзя. Современный пользователь подсознательно чувствует предвзятость.

Как бы банально ни звучало, старайтесь быть искренними – именно в такие истории верят. Никогда не используйте сторителлинг бездумно и только как дань тренду. Ваш текст должен работать на поставленную цель, помните об этом. Ну и плюс сторителлинг – это лишь один из многих способов разработки контента, с которым, кстати, поможем, если в своих силах не уверены.

А вам попадался такой сторителлинг, который не отпускал от и до? Делитесь в комментариях – хочется обсудить, какие именно истории вас зацепили?

это что такое, примеры качественного сторителлинга

Обновлено 7 марта 2022 Просмотров: 172 205 Автор: Дмитрий Петров
  1. Сторителлинг — это…
  2. Где используется
  3. Из чего должен состоять сторителлинг
  4. Как работает
  5. Примеры качественного сторителлинга
  6. Заключение

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Вы любите слушать истории? У каждого из нас сохранились приятные воспоминания из детства о том, как нам рассказывали сказки. Так вот в сегодняшнем мире этот метод используется как мощнейший инструмент маркетинга и не только.

Речь идет про сторителлинг. Что это такое и почему это модное словечко звучит почти «с каждого угла»? Если вы до сих пор не знаете, что оно означает, предлагаю подробно поговорить о его видах, сферах применения и посмотреть примеры его использования.

Сторителлинг — это…

Сторителлинг – это донесение информации до аудитории через истории и рассказы, героями которых являются выдуманные или реальные действующие лица. В наши дни это умение необходимо далеко не только писателям, создающим произведения художественной литературы.

Сторителлинг — это захватывающая история, которая позволяет очень ненавязчиво донести до слушателя определенную информацию посредством эмоций. Как правило, такой прием используется для того, чтобы без скучных доводов плавно сформировать у человека нужные убеждения.

Такие истории могут быть поучительные, смешные, трогательные, но все они, так или иначе, преследуют какую-то цель. К примеру, в рекламном бизнесе они служат для укрепления доверия потребителей, привлечения новой аудитории и увеличения продаж.

С английского «storytelling» дословно переводится как «рассказывание историй». А так как сказки и истории призваны в первую очередь развлекать слушателей, то основная особенность сторителлинга — эмоциональность. Причем это может быть не только радость, но и сочувствие, сожаление, гнев, возмущение.

Как правило, это цепляющие рассказы, которые вызывают эмоциональный отклик и вдохновляют на действия.

Сторителлинг может быть:

  1. Разговорным — выступление на конференции, семинаре, общение с аудиторией в формате стрима, аудиоподкасты.
  2. Текстовым — статья, рассказ, пост в инстаграм, фейсбук и т.д.
  3. Визуальным — инфографика, картинки, фото.
  4. Цифровым — видеоролик, анимация и даже игры.

Самый частый пример сторителлинга — история развития компании с интересными подробностями и деталями. Вспомните историю создания Apple — его основатели начинали свое дело в гараже, практически без стартового капитала. В итоге эта история стала своего рода легендой, а сам бренд стал еще более узнаваемым.

Такой прием влияет на подсознание людей гораздо лучше, чем сухие факты и логические рассуждения. А все потому, что эмоции и убеждения у нас тесно взаимосвязаны. Так уж устроен наш мозг. Именно поэтому сторителлинг помогает брендам не только наладить коммуникацию с потребителями, но и привлечь и удержать их внимание, преодолеть возражения.

Где используется

То, что истории усваиваются лучше, чем технические данные, было известно давно. Однако именно сейчас, когда информации стало слишком много, и мы научились ее фильтровать , сторителлинг стал особенно популярен.

Сфера его применения весьма обширна:

  1. реклама;
  2. бизнес;
  3. интернет продвижение;
  4. дизайн;
  5. туризм;
  6. психология;
  7. журналистика и др.

Также он распространен в сфере образования. Его повсеместно используют лекторы, преподаватели, различные бизнес-тренеры и коучи, консультанты и учителя.

С развитием цифровых технологий спрос на качественные истории растет с огромной скоростью. В результате на рынке труда появилась абсолютно новая профессия — сторителлер.

Однако таким приемом пользуются не только крупные бренды. Если вы находитесь в самом начале своего пути и хотите реализовать свой бизнес-план, можете смело использовать сторителлинг для самопрезентации своей услуги или товара. Сделать это можно самыми разными способами: выложить ролик на ютубе, сторис в инстаграм, пост в фейсбук и т.д. Главное, выбрать определенную стратегию, по которой будет строиться сторителлинг.

Из чего должен состоять сторителлинг

Как и в обычных историях, в сторителлинге должна прослеживаться нить событий: начало, завязка сюжета, развязка, конец. По-другому это еще называется трехступенчатая формула сторителлинга. Также важно, чтобы в ней присутствовала идея и главный герой (их может быть несколько).

Главный персонаж по ходу истории преодолевает какое-то препятствие, решает задачу, и получает результат.

В целом, сюжет может развиваться по-разному, здесь нет строгих правил. Главное, обозначить ту мысль, цель или мотивацию, которую нужно донести до слушателя. Особенно важно, если речь идет о реальных людях, не скрывать факты и откровенно говорить о проблемах и конфликтах, с которыми они сталкивались на разных этапах своего развития. Это формирует у аудитории еще большее доверие.

Существует несколько стратегий повествования:

  1. Sparklines — сравнивает реальность и то, что могло бы быть. Или же как было и как стало. Сторителлинг в формате сравнения акцентирует внимание на контрасте между реальным и правильным.
  2. Мономиф — самый традиционный вариант. Здесь все описывается последовательно «от и до».
  3. Гора — характерной чертой истории является нарастание напряжения и драматизм.
  4. «Реверсивная драматургия» — в самом начале описывается ключевое событие, а затем происходит возвращение назад, чтобы рассказать, как все произошло.
  5. Лепестки — слушателя подводят к одной идее с помощью нескольких рассказов, объединенных одной концепцией. Как пример — истории нескольких девушек, проходящих марафон, чтобы в итоге сравнить результаты.

Еще одна разновидность «фальстарт сторителинг» — что это? В этом случае после вполне традиционного и предсказуемого начала история резко обрывается и начинается совсем по-другому.

Впервые термин storytelling использовал Дэвид Армстронг. Он создал абсолютно новую инструкцию для работников, в которой были герои, эмоции, мораль.

Как работает сторителлинг

Вы знаете, что наше левое полушарие отвечает за логику и рациональность, а правое подчиняется эмоциям и ярким образам. Последние исследования показывают, что человек изначально принимает все свои решения бессознательно. Стало быть, чтобы мотивировать его на какое-то действие, мало показать ему факты и доказательства — нужно задействовать эмоциональную сферу.

Реклама, воздействующая на подсознание, называется нативной.

Работает это до нельзя просто. Человек сначала ассоциирует себя с героем рекламы. Именно поэтому в сторителлинге важно использовать персонажей и события, максимально приближенные к реальности. Затем слушатель как бы примеряет на себя его образ. Это достигается за счет различных эмоций — сопереживания, сопричастия и т.д. К концу повествования у человека, как правило, появляется стойкое убеждение или мотивация к чему-то. Он может пересмотреть свои планы на жизнь, ввести новую привычку, купить товар и т.д. Хотя по факту, ему это никто не навязывал.

Объясняется это тем, что благодаря ярким образам и максимальной вовлеченности в историю активизируются оба полушария.

Примеры качественного сторителлинга

Новый стандарт подачи информации превратился в настоящее искусство. К примеру, компания Gillette получила золото на премии «Каннские Львы» за свой рекламный ролик «Handle With Care». Его создатели смогли показать обычный ритуал бритья как целую историю, вызывающую у многих слезы на глазах.

Еще одна легендарная компания Lego к своему 80-летию подготовила мультяшную историю о том, как создавался бренд. На сегодняшний день количество его просмотров на YouTube перевалило за 33 млн.

Некоторые бренды используют для своих историй обычных пользователей. Как, например, Red Bull.

А вот еще один визуальный сторителлинг пример, который работает без слов.

Заключение

Итак, теперь вы знаете, что сторителлинг — это метод донесения информации через истории. Благодаря тому, что в момент их прослушивания или просмотра человек испытывает целый спектр эмоций, он легко вдохновляется новыми идеями.

Качественный сторителлинг сегодня считается одним из самых эффективных способов взаимодействовать с аудиторией.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Сторителлинг: Что это такое и как это помогает бизнесу

Повторюсь, сторителлинг – это искусство. И как искусство он подразумевает творчество, видение и навыки. И еще практику. Итак, погружаемся в процесс сторителлинга.

Живописцы, скульпторы, портретисты и гончары всегда следуют собственному творческому процессу, создавая свои шедевры. Этот выверенный процесс помогает им определиться с чего начинать, как развивать свое видение и со временем совершенствовать технику. То же самое касается сторителлинга. А особенно компаний, которые создают свои истории.

Почему этот процесс так важен? Потому, что у вас, как у компании или бренда, вероятно, есть масса фактов, идей и месседжей, которые можно изложить в одной краткой истории. Вы уже знаете с чего начнете?

Я помогу вам сделать первый шаг, после которого вы уже сами будете знать, куда идти (и какой дорогой).

Определите вашу целевую аудиторию

Вы знаете, кто хочет услышать вашу историю? Кому она больше всего поможет? Чья реакция будет самой сильной? Чтобы создать убедительную историю, вы должны понимать особенности предпочтений и настроения своих читателей. Вам необходимо понимать, кто отреагирует и предпримет действие.

Прежде чем браться за дело, проведите исследование рынка и целевой аудитории. Затем составьте портрет клиента, который будет включать цели, страхи, переживания и болевые точки вашего идеального клиента, которому будет адресована ваша история.

Это поможет вам понять, кто будет читать, смотреть или слушать вашу историю. Этот подготовительный этап станет вектором для ваших последующих шагов в построении вашей истории.

Сформулируйте четкий и понятный месседж

Независимо от того, занимает ли ваша история одну страницу или двадцать, десять минут или шестьдесят, в ней должен быть месседж. Это ваш фундамент, на котором будет «строиться» повествование.

Какова миссия вашей истории – продажа продукта или продвижение идеи? Вы хотите донести людям преимущества услуги или высказываетесь о какой-то проблеме? В чем смысл вашей истории?

Чтобы определить это, попробуйте изложить главный месседж и идею вашей истории в 6-10 словах. Если у вас не получается, у вас нет месседжа. Продолжайте искать короткий и простой способ сформировать главную идею. Как только это готово, двигайтесь дальше.

Определите, какая цель у истории, которую вы рассказываете

Все истории разные. Какую историю рассказываете именно вы? Чтобы выяснить это, определитесь, на какую реакцию аудитории вы рассчитываете. Какие чувства хотите вызвать у читателей?

Понимание ваших исходных целей и стремлений обязательно. Оно поможет вам написать свою историю намного более эффективно, чем если бы вы бездумно пересказывали случайные факты.

Если ваша цель состоит в том, чтобы…
 
…побудить к действию, тогда ваша история должна описывать прошлый успешный опыт того, как такое же действие привело к результату и объяснять, как читатели могли бы достичь того же, избегая ошибки, которые допустили другие. Избегайте чрезмерной детализации и не отклоняйтесь от темы. Так ваша аудитория сможет сосредоточиться на сути вашей истории.

…рассказать людям о себе, тогда расскажите им подлинную, человеческую историю вашей борьбы, поражений и побед. Сегодняшний потребитель отдает предпочтение брендам с аутентичным позиционированием. Поэтому ваш сторителлинг должен соответствовать заданному критерию.

…передать ценности, тогда расскажите историю, которая затрагивает глубокие эмоции, повествует о знакомых всем персонажах и ситуациях. Так читатели соотнесут вашу историю со своей жизнью. А это особенно важно, когда мы говорим о ценностях – вопросе довольно спорном, так как некоторые могут не согласиться с вами или просто не понять.

…посодействовать развитию сообществу или укрепить сотрудничество, тогда расскажите историю, которая побудит читателей поделиться ею с другими. Используйте ситуацию или опыт, на который люди отреагируют «Я тоже!». Сделайте своих персонажей и ситуации нейтральными, чтобы привлечь как можно больше читателей.

…поделиться знаниями или обучить, тогда расскажите историю, из которой читатели узнают, как путем проб и ошибок была решена определенная проблема. Делитесь полезной информацией и раскрывайте секреты и инструкции с помощью примеров из жизни.

Создайте свой призыв к действию (СТА)

Ваша задача и призыв к действию схожи. Однако, именно СТА определяет действие, к которому вы побуждаете свою аудиторию.

Что именно вы хотите, чтобы ваши читатели сделали после прочтения вашей истории? Пожертвовали деньги, подписались на новостную рассылку, прошли курс или совершили покупку? Обозначьте это наряду с вашей задачей, чтобы убедиться, что они согласуются между собой.

Например, если ваша задача заключается в содействии развитию вашей базы подписчиков, вашим призывом к действию может стать «Поделитесь этим с друзьями».

Выберите платформу для своей истории

Истории могут принимать не только различные формы, но и форматы. Кто-то предпочитает читать истории, кто-то – смотреть или слушать. Выбранная вами среда зависит и от типа истории, и от таких ресурсов, как время и деньги.

Вот несколько способов рассказать свою историю.

Написанная история «обитает» в статьях, блогах или книгах. Это в большинстве своем текст и несколько изображений. Написанные истории – безусловно, самый доступный и простой метод сторителлинга. Для них не нужны никакие дополнительны ресурсы кроме текстового редактора (Google Docs) или ручки с бумагой.

Разговорная история предполагает личное изложение в виде презентации или питча. К примеру, TED talks считаются разговорными историями. Из-за своей «живой», неотредактированной природы такие истории обычно требуют больше практических навыков. Вживую куда сложнее передать свой месседж и вызвать эмоции у других.

Аудио-рассказ также предполагает устное повествование, но под аудио-запись. Именно в этом состоит отличие данного типа истории от разговорной.  Аудио-истории, как правило, представлены в виде подкаста. Современные технологии позволяют создавать аудиозаписи более чем бюджетно.

Digital-историю можно рассказать с помощью различных средств массовой информации (видео, анимация, интерактивные истории и даже игры). Этот вариант, безусловно, наиболее эффективен для эмоционально резонансных историй, а также для историй с сильной активной или визуальной составляющей. Потому-то он самый дорогой. Но не спешите расстраиваться из-за нехватки средств на дорогостоящий video-продакшн – не так важно качество видео, как сильный месседж, заложенный в него.

Действуйте!

Пришло время приниматься за труды – создавать свою историю.

После того, как ваша основная идея, задача аудитории и призыв к действию уже определены, этот шаг просто требует от вас добавить немного деталей и задействовать элемент творчества к вашей истории.

Поделитесь своей историей

Делитесь своей историей и продвигайте ее! Как и в случае с любым другим видом контента, создание истории – только половина дела. Делиться ею – не менее важная задача.

В зависимости от выбранной вами среды, обязательно поделитесь своей историей в социальных сетях, через мессенджеры, email, вебинар и другие каналы связи с вашей целевой аудиторией. Кроме того, написанные истории можно продвигать в своем блоге или через гостевые посты. Digital-историями можно делиться на YouTube и Vimeo. В то время как разговорные истории лучше всего поведать лично, записав при этом выступление, чтобы затем так же поделиться им.

Чем больше количество платформ вы сможете охватить с помощью вашей истории, тем большие показатели вовлеченности сможете ожидать от своей аудитории.

что это такое простыми словами? Примеры сторителлинга. Как научиться создавать истории? Применение сторителлинга в образовании, для бизнеса и в других сферах. Занятия

В историю можно попасть, можно влипнуть, а можно заработать на ней деньги. Такая история называется сторителлинг. О том, что это и как применять его в повседневной жизни, расскажет эта статья.

Что такое сторителлинг?

В переводе на русский язык – это рассказы историй. Простыми словами, сторителлингу можно дать такое определение – донесение некой информации посредством ярких, запоминающихся коротких сюжетов. Формат может быть разный: от четверостишия до сказки.

Сторителлинг – это искусство, в котором переплелись разные стили. Главная цель сделать так, чтобы темы, которые нужно раскрыть, отложились у аудитории, что называется, на подкорке.

Самым распространенным жанром, где применяется сторителлинг, является реклама.

Возьмем для примера ролики оператора МТС с Дмитрием Нагиевым. Каждый из них – короткий фильм о жизни любимого миллионами артиста. Зритель переживает вместе с ним некоторые эпизоды жизни и запоминает их, как и то, что рядом с Нагиевым всегда определенный сотовый оператор. Круг потребителей продукта цифровой компании достаточно широк, а потому и содержание роликов весьма разнообразно.

Когда герой попадает «в плен» к сериалам – домохозяйки тут же спешат присоединиться к Дмитрию и воспользоваться выгодным предложением компании. Когда он приезжает на дачу к старой подруге и предлагает подключить спутниковое телевидение, пенсионеры уже набирают номер своих детей, чтобы те срочно купили тарелку.

Это такая форма театра, в котором разыгрывается короткий, но очень эмоциональный спектакль, затрагивающий чувства зрителей. Красивый рыцарь, который скачет на белом коне к своей принцессе только потому, что она воспользовалась дорогим парфюмом в ролике, побуждает миллионы девушек по всему миру купить такой же. Мы склонны верить в сказки, и этим грех не воспользоваться продавцам товаров и услуг.

В сказке должен быть счастливый конец, поэтому и в сторителлинге конец должен быть запоминающимся. Использовать его можно не только для продвижения компании и продуктов на рынке, но и для распространения любой информации, которую нужно донести до окружающих.

Особенности

Специалист по сторителлингу должен владеть даром убеждения. Его идеи должны быть понятны каждому. Объясняет ли он преимущества использования моющего пылесоса или прелести жизни в экоквартале, его задача – «зацепить» аудиторию. Одно дело, если мы просто слышим, что в неком тихом месте строится красивый дом из высококачественных материалов, другое, если мы видим живущую там счастливую семью.

Вот они все вместе готовят завтрак, отправляются на прогулку, едут в роддом встречать любимую жену и маму с новорожденным. Сами того не осознавая, мы уже стремимся стать их соседями. И уже меньше задумываемся о стоимости жилья в этом районе, его удаленности и так далее. Нами движут побуждающие положительные эмоции. Их и должен вызвать любой сторителлинг.

Когда нам рассказывают о том, что эта колбаса сделана из отборного мяса, вполне возможно, что в следующий раз мы купим именно такую. А если этот продукт становится главным на семейном торжестве некого артиста, вероятность ее приобретения значительно возрастает. Мы уже не помним название той, что из качественного сырья, а марку той, что вызывает восторг у гостей на свадьбе, мы еще долго не забудем. Это как «Шебекинские» макароны. Вряд ли найдется в нашей стране потребитель, который не знает эту марку. А все благодаря качественному сторителлингу.

Или же мы погружаемся в историю создания бакалейного продукта, чувствуем аромат кофе, спешим за второй палочкой «Твикса» и на полном серьезе пытаемся понять, какая из них – к чаю, а какая – к кофе.

Создать сторителлинг – все равно, что написать захватывающий блокбастер. Только в очень сжатой форме.

Структура и правила

Как в хорошей книге, так и в сторителлинге основы строятся на принципах общечеловеческих ценностей. Они состоят из ярких картинок из жизни, понятных каждому. Схема проста: интрига, скандал, расследование. Причем необязательно использовать все 3 составляющие. Главное – заманить аудиторию в свои сети.

Если вы начнете рассказывать, что такой-то крем сделает кожу женщины моложе, возможно, вам поверят. Если вы поделитесь личным опытом и «признаетесь», как долго мучились от несовершенства своего лица, а теперь от вас не могут оторвать глаз, то очередь за вашим средством выстроится куда быстрее. Доказано, что люди на эмоциях улавливают и запоминают до 80% информации, сухая статистика, даже выверенная до сотых, останется в памяти лишь у 5-10% потребителей. Причем это касается не только рекламы.

Где используется?

О том, как используется сторителлинг в рекламе, мы уже рассказали. Безусловно, в продажах его роль куда более велика, чем в какой-либо другой отрасли. Однако он может быть полезен не только для бизнеса. Например, в образовании сторителлинг поможет заинтересовать ребенка. Это отличный способ разнообразить самое скучное занятие. Одно дело, если учитель дает академический урок, другое, если он устраивает из него небольшой, но яркий спектакль.

Магия, на которую легко поймать даже самого заурядного ученика, проста. Расскажите ему, как изменилась ваша жизнь с тех пор, как вы освоили химию, а вместо скучных опытов устройте волшебное шоу, и вот уже вчерашний двоечник мечтает стать Менделеевым. В библиотеке «подтолкните» ребенка к стеллажу с рассказами о жизни замечательных людей – ему сразу будет к чему стремиться. Успеваемость повысится в кратчайшие сроки.

В маркетинговых службах компаний-изготовителей гаджетов не зря столько внимания уделяется возможности создавать истории с помощью телефонов и планшетов. Зайдите на любую посещаемую страничку в Instagram. Вы увидите, что людей туда притягивают не просто красивые снимки, а их красочное описание. Кому нужен шпагат Волочковой в гимнастическом зале, а вот на берегу океана, где прекрасная Анастасия проводит отпуск с мамой и дочкой, это куда более пикантно и интересно.

Звезды делятся с нами своими секретами не потому, что им больше не с кем поговорить. Наше внимание – их деньги. Заполучить его могут те, кто обладает даром рассказчика. Вспомните того самого Мюнхгаузена. У кого-то он вызывал восторг, у кого-то гнев, у кого-то чувство сострадания, но никто не оставался равнодушным к герою Олега Янковского и Рудольфа Эриха Распе. Так и автор сторителлинга должен поймать аудиторию на «крючок» своего обаяния.

Виды

Так как сторителлинг можно использовать в различных сферах жизни, то и вариантов его создания несколько. Все зависит от того, чего именно вы хотите добиться своим сторителлингом. Увеличения продаж, улучшения оценок в дневнике сына или заставить супруга сделать вам дорогой подарок, да так, что он сам будет хотеть этого больше, чем вы.

Итак, разберем все виды сторителлинга.

Классический

Предполагает рассказ о реальной или выдуманной ситуации. Это как краткий документальный фильм. Посмотрите, что я делал прошлым летом. В результате стал умнее, богаче, красивее и так далее. Не хотите рассказывать про себя, используйте имя некого персонажа или известной личности.

Ваша цель – заставить поверить истории героя. Публика должна начать переживать ее вместе с ним.

Визуальный

История, созданная на основе фотографий, видеосъемок и даже анимационных фильмов. Любая информация, завернутая в красивую и яркую визуальную обертку, становится еще более захватывающей.

Если вы начнете рассказывать историю любви Наполеона и Жозефины, она, безусловно, вызовет интерес, а если сопроводить ее изображениями красавицы и французского императора, разбавить видами дворца, картинами боев, сражений, ваша аудитория сразу расширится.

Органический

История, которая расскажет себя сама, после того как человек узнает некую информацию о ней. Такой вид сторителлинга заставляет наш мозг работать в нужном оратору направлении. С его помощью мы получаем некий вектор, по которому далее действует наш умственный процесс. Некая картинка на экране ведет нас к созданию образа в голове.

Социальный

Он часто используется в «сарафанном» радио. Сплетни, слухи и домыслы. Жизнь звезд или соседки – неважно. Социальный сторителлинг призван создать образ человека и основывается на непроверенных, но весьма правдоподобных историях.

Цифровой

Используется, как несложно догадаться, в виртуальном мире. Именно с помощью цифрового сторителлинга мы, не выходя из дома, можем посетить театр, если, конечно, его сотрудники не поленились создать виртуальную экскурсию. Видеообзоры курортов, отелей – это тоже цифровой сторителлинг.

Лекции и уроки в интернете тоже часто создаются с использованием такой «заманухи».

Музейный

Не каждый может посетить Лувр, но любой может познакомиться с его сокровищами с помощью интернета. Виртуальные экскурсии по музеям давно стали популярны в виртуальном мире. Кроме того, используются они и при представлении экспонатов «вживую».

Например, в Пензе есть уникальный в своем роде музей одной картины. Там выставляется всего одно полотно. Но его показ сопровождается видеорассказом о создании шедевра, истории художника и того, что он изобразил. Зритель не просто знакомится с произведением искусства, он как бы участвует в его создании, проникается тайной его рождения и уже навсегда запоминает, что «Девятый вал» – творение великого мариниста Айвазовского.

Инновационный

Нестандартный метод, который используется для повышения уровня знаний сотрудников предприятия. О новых разработках и самых смелых и трудных для понимания научных исследованиях им рассказывают в форме историй. Таким же образом можно разнообразить лекции, к примеру, по квантовой или ядерной физике.

Трансмедийный

История Гарри Поттера, пожалуй, одна из самых удачных попыток применения трасмедийного сторителлинга. Книга о маленьком волшебнике быстро завоевала сердца людей по всей планете. В скором времени она получает продолжение. А дальше происходит ее распространение в медиапространстве. Появляются новые фильмы, компьютерные игры.

Про Гарри Поттера мы уже слышим «из каждого утюга». Это и есть трансмедийный сторителлинг – сериал, не только размноженный на многочисленные эпизоды, но и распространенный по всему медиапространству: различные интернет-сайты, телевизионные показы как самого фильма, так и многочисленных новостей о нем и его авторе – выдающемся английском мастере сторителлинга Джоан Роулинг.

Интерактивный

История с продолжением, которое выбирает аудитория. Такой вид сторителлинга подразумевает непосредственное участие в истории того, кто с ней знакомится. Создатели сериала, к примеру, просят решить, каким будет продолжение, следующая серия, непосредственно зрителей. Им могут предложить несколько вариантов или придумать собственный хеппи-энд. Главное – вовлечь человека в процесс появления истории.

Таким образом не только расширяется круг «заинтересованных» лиц, но и нередко облегчается работа сценаристов. Тысячи поклонников их творчества помогают им. Причем делают это абсолютно бесплатно. В качестве гонорара им лишь иногда за самый неожиданный поворот сюжета обещают некий приз. Но чаще всего для людей почувствовать себя Спилбергом, пусть даже на несколько часов, само по себе уже награда.

Методы и техники

Каким бы видом сторителлинга вы ни воспользовались, какие бы приемы и инструменты ни применяли, все истории должны отвечать следующим требованиям.

  • Определитесь, что вы хотите рассказать и показать. Какова цель вашего сторителлинга?
  • Смысл истории должен быть понятен. Написать ее финал при желании сможет любой желающий.
  • История должна вызывать эмоции. Неважно, положительные или отрицательные. Необходимо создать то, что запомнится. Переход от крайности к крайности, от слез к радости и наоборот. Трагические случайности или, наоборот, счастливые совпадения закружат в вихре чувств любого потребителя.
  • Рассказ должен вызывать у аудитории дикий интерес. Люди будут хотеть узнать, что ждет героев дальше.
  • Неплохо, если с помощью вашей истории человек сможет научиться чему-то новому, пополнить копилку своих знаний.
  • У сторителлинга нет целевой аудитории. История должна быть понятна каждому, вне зависимости от уровня образования, возраста и личных предпочтений.
  • У истории должна быть четкая структура. Сначала рождение, потом взросление, потом смерть. Люди не должны ничего додумывать за вас, если ваша цель – создать продающий сторителлинг.
  • Используйте эффект неожиданности. Вставляйте в свои истории самые непредсказуемые события.
  • Найдите героя. История не может быть обезличена. Она должна рассказывать о конкретном человеке или группе людей.
  • Наделите своего героя сверхвозможностями. Создавайте ему непреодолимые препятствия, а потом сочиняйте, как он с ними справляется. Победитель вызывает уважение.
  • Меняйте внешний вид вашего героя. Это как в сказке про гадкого утенка. По мере того, как он рос, утенок вызывал разные эмоции. А чем их больше, тем лучше для сторителлинга.
  • Нагнетайте обстановку. Ураган, шторм, внезапное отключение электричества, обрушение потолка – все это только поможет привлечь внимание публики к истории.
  • Раскрывайте секреты. Добавьте в рассказ интимные моменты. Так вы станете ближе с аудиторией.
  • Провоцируйте. Ваша история должна побудить человека на поступки: сделать покупку, заказать услугу, получить новые знания. Человек не должен «зависнуть» на вашей истории. Он должен захотеть меняться.

При правильном использовании всех технологий ваш бизнес непременно пойдет в гору, лекции (занятия, уроки) станут более поучительными, на страничках в соцсетях появятся тысячи новых подписчиков, а вслед за ними потянутся и рекламодатели.

Как научиться?

Для того чтобы писать, нужно больше читать. Эту прописную истину нужно усвоить каждому автору. Его главное упражнение для развития своих навыков – знакомство с книгами разных направлений и стилей. Для повышения квалификации неплохо пройти и специальный курс. Это можно сделать и без отрыва от производства, посетив виртуальное занятие.

Никакое обучение невозможно без расширения кругозора. Чаще «подглядывайте» за конкурентами, не стесняйтесь «заимствовать» историю у друзей, знакомых, коллег и даже врагов. Чем ярче образы, тем больше внимания они к себе привлекут. И тогда вам будет принадлежать звание главного героя рекламной кампании, педагогического сообщества, завоевателя внимания публики.

И еще один совет напоследок. Никогда не прячьтесь от своей аудитории. Ваш читатель должен знать, кто именно рассказывает ему историю. Он должен понимать, кому он доверяет. Раскройте ему информацию о себе максимально – пол, возраст, образование, материальное и семейное положение.

Вы ведь мастер сторителлинга, а потому для вас не составит труда создать себе имидж, который повернет к вам миллионы восхищенных глаз и умов.

что это такое и как написать 

Как говорится все новое, это хорошо забытое старое. В основе всех литературных жанров лежит эффект воздействия на мышление посредством словесных приемов. Известные литературные приемы давно и очень эффективно применяются в современных информационных технологиях, одним из которых и является сторителлинг (англ. Storytelling – рассказывание историй). Сторителлинг лежит в основе легенд и сказок, романов и спектаклей, прочих выступлений и представляет собой не отдельный жанр, а приём. Если говорить проще, то любой рассказ любой истории является сторителлингом, например, рассказ о вчерашнем дне и любая обычная бытовая история превращается в сторителлинг, если она преподносится увлекательно или захватывающе, сохраняет при этом последовательность событий, логическую цепочку. В настоящее время сторителлинг активно используется в рекламе, маргетинге, наиболее популярным местом развития и дислокации сторителлинга стали блоги и страницы в социальных сетях. 

Что такое сторителлинг?

Сторителлинг представляет собой языковой прием, который дает возможность результативно донести свой посыл до адресата. Истории, рассказанные посредством сторителлинга, могут быть основаны на реальных фактах, иные преувеличены или приукрашены с целью более удачного представления основного смысла, в частности для коммерческого или рекламного применения навыка. Авторы сторителлинга выступают от имени компании или бренда. Сторителлингом занимаются маркетологи, копирайтеры или специалисты по работе с клиентами. Эффективным и популярным сторителлинг не может стать лишь благодаря использованию техники владения словами. 

Сторителлинг-это литературное искусство, для которого обязателен правильный посыл, творческое воображение и словесные навыки. Безусловно, помимо навыков, требуется также затраты времени и стараний. 

Сторителлинг успешно используется для различных целей, например:

•    Продажа, реклама товаров и услуг.
•    Развлечение и досуг.
•    Обучение и повышение квалификации.
•    Трансляция личного опыта и успехов.

 
Рассказы о явлениях в абстрактных концепциях сложно воспринимаются, а рассказ конкретных историй дают возможность на конкретном примере понять эту идею. Скорее всего, вы сами можете припомнить случай, когда увлекательно рассказанная история дала возможность лучше понять и запомнить какой-либо замысел.

Например, в недалеком прошлом, тема компьютерных технологий и гаджетов была чужда большому количеству людей, и представители компании «Apple» использовали реальные истории отдельных реальных людей для того, чтобы на примерах объяснить широким массам какую пользу могут приносить их товары, в том время мало кто понял бы, что из себя представляет смартфон и какие функции может выполнять, если бы это было рассказано обычным людям только посредством технических терминов и наименований. Подобные приемы представляют собой совокупность вербального и невербального сторителлинга, ведь аудитория не только слышит рассказ о данном предмете, но и видит эффект от его использования. Единственным критерием того, качественный тот или иной сторителлинг, или нет, являются эмоции и восприимчивость аудитории. Таким образом эффективный сторителлинг может быть:

1.    Увлекательный. С первых строк провоцирует на интерес и привлекает внимание, интригует. 

2.    Обучающий. Представляет новые знания в образовательных целях.

3.    Всеобщий. Подходит к любой аудитории и апеллирует к эмоциям и опыту, которые испытывает большинство людей.

4.    Системный. Краткий и хорошо структурированный рассказ, легко передает ход мысли и задумку.

Как написать сторителлинг?

Представим структуру сторителлинга. Естественно любая история должна иметь свой сюжет.

•    Герои. Любой сторителлинг должен иметь хотя бы одного героя, он является главной линией на пути к понятию сюжета. Герой должен быть понятен и близок аудитории. 
•    Завязка. В центре сюжета должен стоить конфликт главного героя, в котором он преодолевает какие-то препятствия на пути к цели, это вызывает эмоции и привлекает внимание аудитории через сочувствие. 
•    Развязка. У каждой истории есть окончание, но оно не всегда может быть положительным. Развязка истории должна обобщить сказанное, подвести итог, раскрыть посыл событий, персонажей и конфликтов.

Для того, чтобы понять, как и про что лучше создавать сторителлинг необходимо изучить свою аудиторию, а также иметь точную цель его создания. Независимо от того, какой объем занимает ваша история, в ней должна быть главная идея. 

•    Призыв к действию. Рассказать и описать какой-либо опыт успешного преодоления трудностей или достижения успехов с помощью определённых действий. 
•    Личная история.  Рассказать и описать личный опыт, свою историю о взлетах и падениях.
•    Общечеловеческие ценности. Рассказать и описать историю, которая затрагивает общечеловеческие ценности, то, что может тронуть каждого вне зависимости от пола, возраста и социального класса.

Сторителлинг в рекламе и маркетинге

Использование сторителлинга в рекламе и маргетинге показывает отличные результаты,  это весьма эффективный, но далеко не новый метод донесения информации через увлекательные, смешные, трогательные истории. В чем заключается секрет эффективности сторителлинга. Если слушать стандартную абстрактную лекцию, нам становится скучно, когда же мы получаем информацию в виде истории, в которой тот или иной элемент нам знаком или даже близок, то возникают яркие образы, что увлекает, мозг начинает лучше и легче осваивать информацию.

Сторителлинг представляет собой мощный маркетинговый инструмент, цель которого – замотивировать человека к покупке через передачу определенных смыслов и, главное, эмоций. Этим приемом мастерски пользуются почти все ведущие и популярные компании, в частности многие бренды окутывают себя легендами, трогательными, привлекательными историями, иногда реальными, иногда вымышленными. 

Зайдя на сайт любого бизнес-гиганта, будь то «H&M», «Ikea», «Coca-Cola», «Dior» вы ознакомитесь со сторителлингом создания этих компаний, а по мотивам создания бренда «Форд» был снят фильм «Форд против Феррари». Сторителлинг активно используется в рекламных роликах.

Реклама, созданная компанией «Gillette», получила золото в категории «Health and Wellness». В их ролике взрослый сын рассказывает, как он заботится о своем пожилом отце. Так марка представила станок для бритья, с помощью которого можно безопасно побрить другого человека. Трогательный рекламный ролик вызывает сильные чувства, невозможно оставаться в стороне. Лучшими к сфере сторителлинга в рекламе традиционно успешно выступает шведская торговая компания «IKEA», которая рассказывает историю обычной лампы,  раскладного стула или контейнера для одежды в контексте истории семейных отношений. После этого видео каждый хотя бы на секунду задумался о том, чтобы купить себе такой предмет.

Итог

Что все это значит? Если Вы хотите привлечь внимание людей, заинтересовать, то обязательно подумайте о сторителлинге. У Вас есть бизнес, есть сайт? В разделе “О нас” можно вместо каких-то мультяшных картинок поставить настоящее фото и написать вашу историю, историю создания вашей компании. Именно это любят люди.


 

что это такое простыми словами с примерами — OKOCRM

Чтобы ваши истории нравились аудитории, не обязательно заканчивать журфак или писать сценарии для Марвел. Есть набор правил, которыми пользуются грамотные сторителлеры. Они подойдут для рассказов в рекламе и постов в Телеграм. Мы прошерстили интернет и собрали 11 универсальных правил, которые помогут рассказывать крутые истории. Но сначала немного теории — чтобы внести ясность.

5 главных вещей про сторителлинг

Что такое сторителлинг? Это умение рассказывать истории. Современное поколение инстаблогеров раздуло из этого целый жанр. На самом деле это не жанр, а хороший повествовательный прием. Его суть не просто в рассказе о каком-то событии, а в том, чтобы сделать это увлекательно — захватить внимание аудитории, воздействовать на чувства и эмоции людей. Поэтому в хорошей истории всегда есть герои, конфликт, кульминация, окружающий мир и иные элементы. Сторителлинг сможет сделать крутой любую историю, даже рассказ о прошедших выходных.

Обычный рассказСторителлинг
Я проснулся и позавтракал. Пришла идея поехать за город. Встретил пару друзей. Заехали в супермаркет, купили все для шашлыка и ящик пива. Пока скуплялись — пропустили поезд. В итоге за город ехать передумали. Зато выпили все пиво на перроне, потеряли мясо, не нашли туалет и… оказались в полиции.Утро не предвещало приключений. Все как обычно: кофе, глазунья, бутерброд с маслом и сыром. Вдруг, звонок: Олег с женой позвали за город — у них двухэтажная дача с бассейном и садом в Пушкино. Если бы я знал, что следующие трое суток проведу в обезьяннике, сразу бы отмел эту идею. Но интуиция подвела. Мы встретились в Люберцах и поехали в супермаркет…

Что такое истории? Это любой рассказ, в котором есть вводная, завершение и главные герои. Герой идет к цели, у него есть мотивация и препятствия, которые нужно преодолеть. Это если в общем. Но все хорошие авторы строят свои истории вокруг индивидуальных особенностей.

Например, дизайнер Леонид Фейгин говорит, что у любой истории должен быть герой — человек или вещь, которой читатели будут сопереживать. А редактор Максим Ильяхов советует строить истории вокруг героев-людей, а вещи уводить на вторые роли.

Зачем нужен сторителлинг? Чтобы увлекательно доносить мысли и идеи, устанавливать эмоциональную связь с потребителем, привлекать и удерживать внимание аудитории, клиента, зрителя, читателя и кого угодно. Сегодня сторителлинг — это эффективный маркетинговый инструмент. Если вы используете для продвижения своих продуктов контент-маркетинг, пишите умные посты в Инсте или просто любите увлекательно рассказывать о своих приключениях, сторителлинг будет вам полезен.

Истории помогают:

  • продавать
  • обучать
  • развлекать
  • делиться опытом
  • приводить хорошие примеры

Бизнесу интересны продажи. Хороший сторителлинг делает их на ура. Показательный пример — эксперимент Роба Уокера и Джошуа Гленнома. Они купили сотню вещей в среднем по цене $ 1,2 за шт., попросили авторов составить для каждой свою историю и продавали их через благотворительный магазин. Результат — выручка более $ 8000.

Где использовать сторителлинг? В предпринимательской деятельности, маркетинге, дизайне, психологии, педагогике и… где угодно. Техника правильного рассказа историй будет полезна менеджеру по продажам — чтобы красиво рассказать о своем опыте использования продукта. Бизнес-коучу или преподавателю — чтобы примеры и истории убеждали учеников. Или мелкому предпринимателю — чтобы упаковать свой опыт в увлекательные кейсы. Искусство рассказывать истории будет полезно и в обычной жизни — просто так, для собственного удовольствия, чтобы прослыть хорошим рассказчиком и правильно структурировать информацию.

Как использовать сторителлинг в рекламе? Использовать при презентации кейсов, вести социальные сети, рассказывать истории клиентов в блоге, снимать видеоролики и пр. Конкретных и универсальных правил не существует. Бренды активно используют прием в маркетинге, но делают это по-разному — в зависимости от продукта и маркетинговой стратегии. Вот парочка примеров.

Реклама Dove, в которой настоящие люди рассказывают о своих настоящих проблемах. Ролик показывает, что в глазах окружающих женщины на самом деле гораздо привлекательней, чем им кажется.

Пример из рассылки Skyeng. Ребята продают курсы инглиша через историю. Рассказывают, как мошенники развели путешественницу из-за плохого знания английского. Убедительно.

Как рассказать увлекательную историю

Универсального рецепта нет. Но есть обязательные правила и элементы, которые должны быть в каждой истории. Мы собрали их вместе и сделали импровизированный алгоритм. Попробуйте — все получится.

1. Придумать идею

Первое, с чего стоит начать — это основная мысль, идея вашей истории. Должна проходить красной нитью по всей истории и нужна, чтобы связать все части рассказа в одно целое. Нужна короткая и емкая мысль — такая себе «мораль басни». Например, в «Титанике» идея — «любовь бессмертна», а в ролике S7 — «мы живем на лучшей из планет».

Короче: если у вас есть история — зрите в корень, учитесь вычленять главное и стройте вокруг этого свою историю.

2. Определить ЦА

Привет, азы маркетинга! Вы должны понимать, кому будете рассказывать свою историю — на кого она будет воздействовать. Хорошая история зацепит любого, как мультфильм «Король Лев» или сказка про Золушку. Но для брендов и рекламных кампаний это не всегда нужно. Поэтому потенциальную аудиторию лучше сузить.

Короче: стройте историю от опыта, проблем и радостей определенной целевой группы. Например, рекламный ролик Барби.

Авторы обыграли детское воображение и показали, что не все девочки хотят стать принцессами. Многие хотят преподавать в университете или лечить животных — их истории пришлись очень кстати.

3. Ввести героя

История без героя как борщ без мяса — бывает, но не вкусно. Герой — это персонаж, вокруг которого развиваются события и строится рассказ. Он не обязательно должен быть положительным, но аудитория должна ему сопереживать — чувствовать сходство и подсознательно отождествлять с собой. Его можно придумать, «списать» с реального человека или взять из жизни.

Короче: вводите в историю героя, в котором каждый узнает себя и которому каждый будет сопереживать. Вот, как в этой трогательной рекламе агентства по трудоустройству Monster. Осторожно: можно прослезиться.

Герой — младенец, которого аист героически проносит через бурю, штормы и пустыни, чтобы то попал в свою семью. При следующей встрече аист встречает рядового клерка, это его огорчает. Каждый должен узнать в этом клерке себя, задуматься о нереализованном потенциале и титанических усилиях, которые пришлось приложить аисту.

4. Придумать герою цель

Чего он хочет? В чем нуждается и какие задачи хочет решить? Что толкает его на те или иные действия? Есть ли у него мотивация? Чтобы история вовлекла вводите противоречие — пусть желания героя конфликтуют с его потребностями. Это сделает его живым и вызовет интерес у пользователей. Например, Дядя Федор из Простоквашино: обычный мальчик, которому нужны игрушки и велосипед. А он взял кота, пса и погнал жить в деревню. Конфликт? Конфликт.

Короче: ставьте перед героем задачу, которая интригует и вызывает интерес — работает как топливо для двигателя истории.

5. Придумать мир

Это окружение героя: локация, условия и правила, в которых действует персонаж. Если это не книга-биография на 8 томов, мир — это конкретный временной отрезок. Например, если мы рассказываем про путешествие на поезде, мир в нашей истории — это вагон или даже отдельное купе. А если пишем кейс о том, как мы ставили вышку 4G в центре Калининграда, наш мир — это описание локации и местные жители, которые устроили митинг против нас.

Короче: не забывайте в истории описывать обстановку, в которой происходит действие.

6. Прописать логику развития событий

Это короткий план, выжимка развития событий вокруг героя в мире. Логика приведет историю в порядок и сделает из нее полноценный рассказ. По сути, вам нужен скелет истории — каркас, который вы будете наполнять событиями, фактами и деталями. Любой такой каркас правильно делать из трех ступеней: завязки, развития событий и итога — к чему мы все вели. Вот самая простая логика — советы от сценаристов Пиксар:

  1. Однажды…
  2. Ежедневно…
  3. До тех пор, пока не произошло…
  4. Из-за этого…
  5. Из-за этого…
  6. Из-за этого…
  7. И вот наконец…
  8. Мораль истории…

Короче: пропишите логику истории, в которой есть завязка, суть рассказа и развязка. Если сложно придумать — возьмите шаблон сценария из близкого по смыслу фильма. Попробуйте, это не сложно.

7. Пропишите завязку

Завязка — это постановка проблемы. Когда пользователь доходит до завязки, у него должен стать вопрос: и что в итоге? Завязка должна вызвать любопытство, чтобы пользователь захотел дочитать рассказ или досмотреть ролик до конца. Если мы говорим про сторителлинг в Инстаграм или публикацию кейсов, завязку приносит сама жизнь. Например, можете рассказать об уникальной проблеме, с которой обратился клиент или невообразимыми сложностями, с которыми столкнулись в процессе выполнения рядового заказа.

Короче: начинайте историю с проблемы или сложностей — чтобы заинтересовать аудиторию и заставить прочитать развязку. Вот, как в коротком новогоднем комиксе от маркетплейса Озон.

Завязка-проблема, которая может случится с каждым: забыл купить подарок другу и вспомнил в последний момент. И сразу же развязка-решение — электронный сертификат от Озон в помощь. Убедительно же.

8. Найти конфликт

Это главное противоречие, с которым сталкивается персонаж, помеха на пути к цели. Писатели говорят так: нет конфликта — нет истории. Конфликт можно найти в чем угодно.

Например, история о спасении котика из пожара — конфликт человека и стихии, рассказ про травлю в школе — конфликт человека и общества, история из рекламы с аистом для Monster — внутренний конфликт с самим собой. А если у вас кейс о том, как вы продвигали интернет-магазин в Яндексе, конфликт — это низкие просмотры, кривой сайт или пароли от админки, которые забрали с собой прошлые подрядчики.

Короче: вводите в историю конфликт и подавайте его как основную идею. Задача конфликта — удержать аудиторию, использовать как приманку. Идеально, если описываемая проблема будет массовой.

9. Ввести полосу препятствий

Препятствия — это развитие конфликта, чтобы историю было интересно слушать (читать, смотреть). Серьезные, но решаемые сложности, над которыми герою придется попотеть по мере развития сюжета. Препятствий может быть одно или несколько. Главное, чтобы они вытекали из конфликта, развивали героя и заставляли его искать решения. Препятствия делают рассказ разнообразным и заставляют сопереживать. А если вы рассказываете о своем продукте или описываете кейс, рассматривайте препятствия как способ подачи сценария использования.

Короче: создайте для героя одну или несколько сложностей, которые он будет преодолевать по мере рассказа. Вот, как пакет молока в клипе группы Blur.

Все 6 минут клипа молочный пакет попадает в передряги, сталкивается со сложностями и даже переживает пару личных трагедий. Отличный пример полосы препятствий в сторителлинг.

10. Придумать кульминацию

Кульминация — это событие или решение, к которому ведет конфликт и препятствия. По неписанным правилам сторителлинга, кульминация должна перевернуть все. Это может быть:

  • Победа над главным злодеем. Например, захват клиентом доли рынка, большей, чем у конкурентов. Или победа в патентном споре
  • Избавление от проклятья. Например, прохождение выездной проверки ФНС. Или устранение системной ошибки, которая не мешала работать
  • Возвращение героя домой. Например, возвращение главного технолога с конференции из Хельсинки и т.д.

Кульминация — это высшая точка, к которой ведет вся история. Хорошая кульминация захватывает, откладывается в памяти и отвечает на вопрос, чем же все закончилось.

Короче: продумайте кульминацию — к чему ведет конфликт и как он разрешится. В маркетинге истории обычно заканчиваются положительно. Вот, как в рекламе Шанель № 5.

Все 2 минуты ролика главная героиня рыскает в поисках незнакомца из ролика. А в кульминации он сам ее находит.

11. Не забыть о концовке

Концовка — прежде всего логическое завершение. Хорошая концовка доставляет удовлетворение пользователю. Человек понимает, что завершил свое путешествие в том же месте, где и начал, но теперь знает гораздо больше. Расскажите в концовке об уроках и опыте, который получили герои. Развязка должна быть логичной и основанной не действиях героя.

Если вы описываете кейс, расскажите о пользе, которую извлек клиент. Если с помощью истории вы рекламируете продукт, опишите результат его использования.

Короче: опишите в концовке результат, которого удалось достичь и на который могут рассчитывать потребители.

6 техник сторителлинга

Рассказ можно упаковать в текст, фотографию, аудиофайл, видео или их комбинацию. Во что бы вы ни упаковали свою историю, сделать это можно посредством одной из 6 классических техник.

1. Мономиф. Линейная техника, которая знакома нам с детства. Жил-был герой, и тут произошли события, которые изменили его привычный уклад жизни — он отправился в путь, чтобы преодолеть трудности и справляться с вызовами. Это необязательно географический маршрут, вглубь себя — тоже путешествие. На пути он встречает других персонажей, проходит испытания и возвращается туда, откуда пришел.

Хороший пример из рекламы — кампания немецкого авиаперевозчика Люфтганза.

В основе — путешествие актрисы Эмилии Шуле в Благовещенск. Она три недели подряд постила фотографии о том, как ехала по России. Поезда РЖД в этом рассказе — как машина времени, которая вернула героиню на родину — в детство.

2. Гора. Другой линейный сюжет. Но в отличие от мономифа, рассказывание истории держит аудиторию в напряжении — никто не знает, что будет за очередным подъемом горы. Эти истории необязательно заканчиваются позитивом, но несут важную мысль.

Хороший пример из рекламы — ролик Коламбия.

Два героя — актер Зак Эфрон и его брат Дилан, путешествуют на автомобиле. Их история полна драматизма, приключений и проблем. Но на всем пути героев сопровождала важная вещь. Одежда Коламбия.

3. Вложенные циклы. Сюжет, в котором одновременно развивается несколько историй. Они могут быть связаны или не связаны между собой, вытекать одна из другой или вообще быть набором рандомных нарезков. Но у всех будет что-то общее.

История в ролике — нарезки из жизни разных людей. Они никак не связаны и в их жизни происходят самые разные вещи — все эти вещи комментирует закадровый голос. Но главное, что их объединяет — в любой жизненной ситуации Майл.ру с ними.

4. Лепестки. Нелинейное повествование, очень похоже на вложенные циклы. Но есть разница: нарезка историй концентрируется вокруг одного события, места или точки зрения — которые в центре лепестков. Например, рекламный ролик авиакомпании S7.

Множество историй из самых разных мест и уголков мира объединены в одном видео. На фоне — рассказ космонавта о красоте нашей планеты. Все эти кадры объединены одним ракурсом — видом планеты из космоса.

5. Флэшфорвард. Сюжет, в котором аудитория сначала узнает о кульминации, а потом повествование начинается с самого начала. Прием, который заставляет изучать весь рассказ в желании получить ответ — как же так получилось. Часто используется в кино, например, фильмы «Мальчишник в Вегасе» или «Большой куш». Бывает, что применяют и рекламе. Вот, как Найк.

В самом начале ролика вырезки из новостных сюжетов, в которых люди сжигают кроссовки Найк. Интересно почему? Тогда смотрим дальше — в двух минутах вся история.

6. Фальстарт. Обычная история приобретает неожиданный поворот и возвращается в начало. Потом опять и опять, сюжет может меняться, но суть та же — возвращаемся к началу, а героям предстоит пройти путь повторно. Хороший пример — реклама антивируса Касперский.

Кажется, что мы видим обычную романтическую историю из путешествий. Но потом узнаем, что эту самую историю вирусы удалили из компьютера героев. В Лаборатории Касперского узнали об этом, нашли памятные фотографии в социальных сетях и предложили воссоздать путешествие. Герои едут по тем местам, где уже были и восстанавливают воспоминания.

3 совета напоследок

Показывайте, а не рассказывайте. Когда выбираете формат, помните: лучше показывать, а не рассказывать. Иллюстрации работают лучше текста или видео — последние два воспринимаются последовательно и сложно. Вот смотрите.

ТекстИллюстрация
Лучший друг Андрея — кот Василий. Жизнь его потрепала, но это не мешает ему улыбаться во все 30. У кота сломанное ухо и желтый шарф, который ему сшила мама Андрея. По этим приметам его легко узнать среди других дворовых котов на улице.Лучший друг Андрея — кот Василий.

Оформляйте в едином стиле. Всегда используйте одни шрифты, цвета и стили оформления рассказа — чтобы история смотрелась гармонично. Лучше привлечь дизайнера, но если его нет:

  • одинаково оформляйте одни и те же смысловые блоки. Например, прямую речь, примеры, заголовки — чтобы читатель видел и узнавал их в тексте
  • не перегибайте с акцентами. Не нужно выделять все подряд цветом, болдом и прочими инструментами. Основной текст без выделений — не менее 80% от общего объема
  • соблюдайте межстрочный интервал, структурируйте текст абзацами и оставляйте «воздух» — чтобы людям было проще воспринимать повествование

Добавляйте интерактив. Вовлечение аудитории в разы выше, если она может взаимодействовать с рассказом: кликать фотографии, перетягивать ползунки в интерактивных схемах, просматривать 3Д-галереи, считать что-то на онлайн-калькуляторе и пр.

История жизни планеты Земля от проекта Here is today. Пользователи могут кликать по схеме и каждый раз рассматривать новые периоды развития планеты. А если присмотреться, то можно увидеть и пролетающие мимо планеты астероиды.

Что в итоге

Не стоит вымучивать историю ради истории. Хороший контент пользователи распространяют вирусно, а плохой потребует денег на продвижение и не дает результата. Искусство сторителлинга поможет вам упаковать в яркую историю необычный кейс, рассказ о сотрудничестве, опыт использования продукта или идею, вокруг которой построен бизнес.

Сторителлинг полезен к месту и не всегда подойдет для бизнеса. Не стоит превращать свой каждый рекламный материал в художественную историю, пожалуйста. Есть масса других маркетинговых приемов. О них — в нашем блоге.

А у вас получались удачные истории?

Рассказывание историй: все, что вам нужно знать

Рассказывание историй направлено на то, чтобы передать идею, питая воображение аудитории, используя слова рассказчика, чтобы нарисовать картину.

Существует 4 элемента повествования:

  1. Взаимодействие – Взаимодействие между рассказчиком и аудиторией.
  2. Действия и слова – Последовательность событий, передаваемая словами. Слова используются для описания событий посредством телесных действий, мимики, интонации и добавления эмоций.
  3. Повествование – Рассказчик отправляет аудиторию в путешествие, вовлекает слушателей и заставляет их желать большего.
  4. Воображение слушателя – Рассказывание историй позволяет слушателю создать свой собственный мир с помощью богатого повествования рассказчика, которое стимулирует воображение слушателя и оставляет неизгладимое впечатление.

Древняя форма, впервые представленная нам в юном возрасте для развлечения, используется для нескольких других целей.Если вы хотите написать ценную историю, вам сначала нужно понять ее значение.

Каково значение рассказывания историй?

Чтобы произвести впечатление с помощью ваших рассказов, давайте сначала поймем, почему они являются наиболее предпочтительным средством общения.

  1. Установите эмоциональный контакт – Ваше содержание и стиль повествования вызывают эмоциональный отклик и производят впечатление на аудиторию, заставляя их хотеть большего и оставаться внимательными на протяжении всей истории.
  2. Упростите идею – Вы бы предпочли прочитать текст с описанием, наполненным жаргоном, который подробно объясняет концепцию, или прочитать историю, которая объясняет ту же идею с помощью ярких персонажей? Рассказы об обычных людях эффективно передают сложные идеи и помогают создавать привлекательные, понятные и практические примеры, упрощая концепции.
  3. Расширить охват – Поскольку истории легко рассказывать и лучше запоминать, они быстро распространяются.
  4. Мотивация — Мораль этой истории — призыв к действию, который вдохновляет и мотивирует аудиторию делать то, что вы от нее хотите, например, просто пожертвовать деньги или купить вашу продукцию оптом.
  5. Убеждение Рассказывая эмоционально пробуждающие истории в качестве аргумента, вы поможете справиться с контраргументами и облегчите убеждение.

Таким образом, истории — это самый простой способ достучаться до масс и заставить их принять вашу идею.Четкое понимание этих моментов даст вам конкретную основу для начала.

Какие основные задачи необходимо подготовить для рассказывания историй?

Вы должны четко понимать, чего вы пытаетесь достичь с помощью своей истории и средств повествования, прежде чем начинать подготовку.

Поймите цель рассказа своей истории

Истории рассказываются для продвижения продукта, проведения реформ, вдохновения или обучения. Поэтому сначала поймите цель истории и сформулируйте процесс вперед.Основное сообщение помогает вам определить тему и обстановку вашей истории.

Знайте тип истории, которую вы хотите рассказать

Истории можно рассказывать в форме длинных стихов, а также в форме коротких событий. Как только вы узнаете, как должны быть описаны ваши инциденты, вы можете начать планирование в соответствии с выбранным вами типом. Есть много типов историй, которые выражают идеи по-разному.

  1. Анекдот – Краткое повествование об интригующем происшествии
  2. Апологет – Символическая история с моралью
  3. Рыцарский роман – формат
  4. Хроника – Хронологическое изложение исторических фактов и событий
  5. Миф о сотворении мира – Создание истории вокруг концепции рождения мира.
  6. Этиологический миф – Создание истории для объяснения происхождения конкретной семьи.
  7. Басня – Короткий рассказ, заканчивающийся моралью. Это вымышленная история, в которой центральными персонажами являются животные, деревья, птицы и неодушевленные предметы.
  8. Фарс – Комедия с глупыми, нереальными ситуациями и преувеличенным сеттингом.
  9. Фольклор – Собрание культурных верований, выраженных в сказках и песнях о животных и людях.
  10. Шутка – Короткий анекдот или остроумная строчка, написанная для смеха
  11. Легенда – Исторический рассказ о конкретном человеке, основанный на нереальных событиях от первого лица
  12. Мифы – Нереальная история о славном герое, действие которой разворачивается в захватывающем таинственном фоне
  13. Притча – Образовательная история, призванная научить идеалам и принципам
  14. Пародия – Подражание другому произведению и представление с юмором
  15. Сатира – Форма повествования, в которой мрачная реальность выражается через насмешки, иронию или пародию, чтобы вызвать социальную революцию
  16. Рассказ – несколько символов и могут быть закончены за одно чтение
  17. Tall tale – An
  18. Городская легенда – Мифическая история о реальных людях нового века и поп-культуре

Выберите средство

средство коммуникации, о котором можно рассказать с помощью различных средств.

  1. Устная речь . Этот носитель требует от опытного рассказчика вовлечения живой аудитории с помощью описаний, жестов и интонаций, чтобы вдохнуть жизнь в историю. Поскольку их нельзя редактировать, устное повествование требует присутствия в данный момент опытного оратора.
  2. Письменный — Здесь рассказчик пишет яркие описания, чтобы читатель мог представить сцену, рассказанную в книгах, статьях и блогах.
  3. Аудио — это односторонний процесс, который включает в себя записанные устно переданные рассказы, которые можно редактировать.В подкастах и ​​аудиокнигах используются аудиоистории.
  4. Visual – Фильмы – игровые и анимационные; Сериалы и видеоролики используют режим визуального повествования, и люди очень предпочитают их за богатый опыт, который они предлагают.

Теперь вы готовы взглянуть на основные компоненты истории и соответствующим образом разработать свое повествование.

Каковы элементы истории?

Если поискать в Интернете, можно найти множество источников, в которых обсуждаются элементы истории.Некоторые утверждают, что фундаментальные элементы необходимы в каждой истории, в то время как другие утверждают, что вы все еще можете написать впечатляющую историю без них, например, в историях из жизни (которые будут объяснены позже в этой статье).

Есть несколько основных свойств, которые необходимо учитывать, чтобы ваша цель была эффективной.

  1. Развлекательные и привлекательные и привлекательные
  2. Memorbleable и привлекательный
  3. Универсально относится к
  4. Образовательное и полезное
  5. Очистить и организовано

Установка

Установка

Установка действует как фона истории, которая позволяет истории расти и прогрессировать .Эпоха, в которой он установлен, среда взаимодействия, выраженный тип темы — сеттинг охватывает все это.

Вот список настроек, которые можно использовать для создания истории. Мы объясним их вкратце.

    1. Действие – Главный герой сталкивается с несколькими проблемами, которые описываются динамичным повествованием, физической борьбой с антагонистом, погонями и насильственными действиями.

    1. Приключения – Действие этих историй происходит в другой среде, отличной от повседневной жизни персонажа, с отважным главным героем и динамичным повествованием.История отправляет персонажей на охоту с целью, которые затем сталкиваются с трудностями на своем пути.
    2. Автобиография – Когда человек пишет о своей жизни, это называется автобиографией. Это рассказ от первого лица, который выражает идеи через историю жизни.
    3. Биография – Цель биографии – рассказать о важных событиях и фактах из жизни человека. Биограф выбирает тему для передачи и события, которые имеют к ней отношение.
    4. Комедия – Этот вид повествования включает в себя юмористические сцены и причудливых персонажей, чтобы рассмешить людей, используя остроумные реплики, глупых персонажей, шутки, игру слов или преувеличенные сценарии. Комедии обычно беззаботны и имеют счастливый конец.
    5. Совершеннолетие – Такие истории начинаются с главного героя, который находится в детстве, и ведут зрителей через его опыт и развитие до взрослой/юношеской жизни.

    1. Зал суда – Эти истории вращаются вокруг системы уголовного правосудия и подчеркивают практику юристов и судей в судебных процессах, а не преступников.
    2. Преступление — В центре внимания этих историй — преступник, преступление (я) и события после преступления, в которых используются жестокие и кровавые описания и захватывающее, активное повествование.
    3. Эпопея – Длинный рассказ, написанный в поэтическом тоне, повествующий о героических подвигах и мужественных победах главного героя.
    4. Эротика – Такие рассказы содержат откровенное повествование, подчеркивают сексуальные аспекты романтики и описывают фантазии и фетиши, чтобы возбудить читателей.
    5. Фэнтези – Эти истории включают в себя фей, монстров, магических и сверхъестественных существ, которые действуют в другой, вымышленной вселенной или в реальном мире.

    1. Исторический – Вымышленный рассказ об историческом деятеле или вымышленном персонаже, действие которого происходит в истории и в котором аутентично отражена эпоха.
    2. Ужасы – Ужасы, в первую очередь характеризующиеся персонажами, такими как призраки, вампиры и другие сверхъестественные существа, направлены на то, чтобы напугать людей, и включают захватывающие описания, потрясения, жуткие декорации и действия.
    3. Загадка – Загадка включает в себя попытку найти ответы на необъяснимое происшествие, пока персонажи проводят расследование и сталкиваются с трудностями.
    4. Философский – Такие истории пытаются обсудить философские аспекты этики, принципов и морали. Рассказ может быть повествованием, тонко излагающим философские идеи, а может быть и прямой дискуссией.

    1. Политический – Это вымышленные истории, комментирующие идеологию или систему, или сатира, которая передает реальность через обстановку, включающую события, теории, действия в политической среде.
    2. Религия – Такие истории направлены на содействие духовному росту и не обязательно рассказывают о конкретной религии и рассказывают об жизненных идеалах, этике и благополучии.
    3. Романтика – История, которая вращается вокруг двух влюбленных персонажей и испытаний, с которыми они сталкиваются в ходе своей романтической жизни.
    4. Научная фантастика – История, основанная на частично вымышленных научных законах. Главные герои могут быть кем угодно — людьми, машинами, роботами, животными, которые находятся в приключении.
    5. Кусочек жизни – Это история, которая изображает фрагменты из жизни персонажей и имеет открытый кульминационный момент. Цели и действия персонажей случайны и диссонансны, нет развития персонажей, конфликта или контекста. Этот тип настройки преобладает в аниме.

    1. Триллер – Такие истории динамичны, наполнены действием, таинственны и направлены на то, чтобы вызвать страх, веселье, любопытство и волнение у аудитории.
    2. Городской – Эти истории проливают свет на темную сторону городской жизни через реалистичное повествование и вращаются вокруг таких граней, как бедность, наркотики, банды, преступность и секс.

  1. Война – Обычно это история, действие которой разворачивается на фоне битвы, где военные готовятся, сражаются или восстанавливаются после войны. История включает в себя захватывающее повествование, батальные сцены, отважных персонажей, элемент стратегии и самопожертвования.

Ознакомьтесь с этой статьей Института кино в Нэшвилле, где представлен подробный список из более чем 120 жанров.

Сюжет

Сюжет — это все, что разворачивается в ходе истории. Вступление, развязка и кульминация вместе составляют сюжет. В нем также рассказывается, как развивается ваша история и какие критические события влияют на путешествие вашего героя.

Джерри Флаттум для ScriptMag исследовал различные стили сюжета, созданные легендарными писателями.Прочтите эту статью для получения полного списка.

Персонаж

Ваша структура и обстановка являются подсказками к дизайну вашего персонажа; например, басни требуют животных и растений; Рыцарский роман требует рыцарей и героев. Ваш персонаж должен иметь личность, дополняющую сюжет, и может быть кем угодно, от человека до робота. Это эффективно, когда аудитория может относиться к персонажу и переживать его путь.

Конфликт

Конфликты — это испытания, с которыми сталкивается каждый главный герой, прежде чем достичь целей, которые необходимо решить, чтобы добавить изюминку в историю.Конфликты могут быть спланированы между любыми двумя или более объектами:

  1. Животное против себя
  2. Животное против животного
  3. Животное против окружающей среды
  4. Животное против технологии
  5. Животное против сверхъестественного
  6. Животное против божественного существа

Здесь мы использовали слово животное для обозначения главного героя.

Конфликты — это эмоционально привлекательная часть истории, которая преподносит зрителям тонкие уроки. Тем не менее, вы не можете держать историю закрученной и бурной все время.Все проблемы заканчиваются при разрешении, которое является решающей кульминацией вашей истории. Это не обязательно должно быть всегда хорошо и радостно, и вы должны планировать разрешение в соответствии с жанром, персонажами и основной идеей, которую хотите передать.

Тема

Тема — это основное намерение, мораль истории — идея, которую хочет донести рассказчик.

    1. Искупление – Изображает успех после обескураживающей неудачи; фильм Он никогда не умирал — это история на тему искупления.

    1. Воскресение – Воскрешение из мертвых; Знаменитый роман Чарльза Диккенса «Повесть о двух городах» посвящен в основном теме воскресения.
    2. Трансформация – Физическая или психологическая трансформация персонажа, Доктор Джекил и мистер Хайд, изображает психологическое расстройство, которое превращает доктора Джекила в мистера Хайда.

    1. Месть – Путешествие персонажа, ищущего мести; Франшиза John Wick — отличный пример истории на тему мести.
    2. Справедливость – Персонажи борются за справедливость – уголовную или социальную; Just Mercy — это получивший признание критиков фильм о правосудии.

    1. Жертвоприношение – Персонаж отказывается от желаний, собственности или даже своей жизни; Хроники Нарнии: Лев, Колдунья, Платяной шкаф изображает трогательную сцену жертвоприношения короля.

  1. Ревность – Изображает жуткое, разрушительное лицо ревности; Черный лебедь , психологический триллер, прекрасно передает эмоции.
  2. Дружба – Демонстрирует связь как нерушимую эмоцию; Война невест показывает взлеты и падения в дружбе.

Теперь, когда у вас есть основные элементы, пришло время начать историю. Вам трудно решить, как упорядочить события? Давайте двинемся дальше и рассмотрим несколько привлекательных способов редактирования вашего повествования.

Как представить историю?

Вы можете заставить аудиторию задыхаться с первого момента, или вы можете постепенно выстраивать историю и заставлять аудиторию гадать; это зависит от вас.Мы перечисляем восемь популярных методов последовательности событий. Подробнее об этих можно прочитать здесь .

  1. Мономиф – Зрители вместе с героем отправляются в полное приключений путешествие, в котором невзгоды ведут героя на поиски, где он борется за восстановление мира и возвращается с уважением.
  2. Гора – Такие истории связаны с драматическими событиями, описывающими взлеты и падения в жизни персонажа. История постепенно сгущается, когда достигает пика, и это крутая дорога, ведущая к интенсивной кульминации.
  3. Вложенные циклы – Рассказчик наслаивает повествования, чтобы направить аудиторию в путешествие к источнику центральной идеи.
  4. Спарклайны – Этот сюжетный поток часто встречается в вдохновляющих речах харизматичных лидеров, поскольку он отделяет реальность от утопических идей и эмоциональных обращений к аудитории.
  5. В медиа-рез – История начинается с пикового события, а затем хронологическое повествование ведет аудиторию к пиковому событию.Идея состоит в том, чтобы возбудить аудиторию с первого раза, не выдавая никаких спойлеров.
  6. Сходящиеся идеи – Такой поток показывает, как небольшие концепции, которые одинаково важны, работают слаженно для создания целого.
  7. Фальстарт – Рассказчик начинает с предсказуемого повествования, прерывает ход и начинает заново.
  8. Лепестковая структура – ​​ Такие сюжеты включают в себя несколько не связанных друг с другом персонажей, выражающих разные стороны одной идеи.История развивается по мере того, как эти персонажи представляются один за другим и, наконец, сплетаются в единое целое.

Наконец-то вы изложили свою историю. Теперь мы рассмотрим несколько моментов, которые помогут сделать вашу историю любимой публикой.

  1. Знайте свою целевую аудиторию – Поймите свое сообщение и аудиторию, которая будет привлечена к вашей теме, и соответственно выберите соответствующую обстановку, словарный запас, конфликты и ценности.
  2. Сделайте ваши повествования визуально насыщенными . Зрители будут обращать внимание, пока они являются частью путешествия героя.Используйте описания, которые позволяют слушателям визуализировать приключения и сопровождать героя, а также позволяют зрителям использовать свои творческие способности, чтобы заполнить цвета.
  3. Развлеките и взбудоражите свою аудиторию – Публика жаждет новизны и волнения; поэтому следует избегать предсказуемых сюжетов и простого прогресса. Не выдавайте слишком рано мораль и удивляйте зрителей драматической кульминацией.
  4. Воззвание к эмоциям – Сделайте свое повествование незабываемым и эмоционально привлекательным, используя соответствующие описания, которые задают настроение.
  5. Сделайте каждого персонажа уникальным – Избегайте стереотипного и предсказуемого дизайна персонажей, вместо этого сделайте их причудливыми и убедитесь, что личность и стремления вашего главного героя не пересекаются с второстепенными персонажами.
  6. Поддержите тему – В центре внимания вашей истории главный герой и его путь к цели. Вы можете добавить второстепенных персонажей, чтобы усилить впечатление от главного героя, но не делать их подавляющими.

Цель рассказывания историй может быть успешно достигнута при рассмотрении всех факторов и концепций.Тем не менее, эффектная история создается без особых усилий самим рассказчиком. Копните глубже в свои эмоции, пересмотрите свой опыт и уроки и влейте их в повествование. Исследуйте свое внутреннее «я», свои чувства и сообщение, которое вы хотите передать.

Что такое рассказывание историй? | Фонд интерактивного дизайна (IxDF)

Рассказывание историй играет огромную роль в дизайне взаимодействия с пользователем и в процессе дизайнерского мышления. Сторителлинг создает захватывающее повествование вокруг людей, для которых мы создаем дизайн, чтобы мы, как дизайнеры, могли развить глубокое и эмоциональное понимание их мотивов и потребностей.Истории могут образовывать общую нить на протяжении всего проекта, поэтому члены команды могут оставаться сосредоточенными и вдохновленными. Истории — отличный способ привнести эмпатию в ваш дизайн-проект и могут быть чрезвычайно полезны для дизайнеров-мыслителей. Здесь мы расскажем вам об элементах хорошего сторителлинга в том виде, в каком их учил Аристотель, и рассмотрим различные методы проектирования, которые вы можете использовать, чтобы истории стали частью вашего дизайн-проекта.

Тим Браун, генеральный директор международной дизайнерской и инновационной компании IDEO, выступает за использование историй для улучшения проекта дизайн-мышления:

«Очень важно, чтобы рассказывание историй начиналось на ранних стадиях проекта и было вплетено во все аспекты инновационной деятельности.Для команд дизайнеров было обычной практикой в ​​конце приглашать писателей для документирования проекта после его завершения. Они все чаще встраивают их в команду дизайнеров с первого дня, чтобы помочь продвигать историю в режиме реального времени».
– Тим Браун, «Изменение по замыслу»

Неудивительно, что многие из методов этнографического исследования, которые дизайн-мыслители используют на первом этапе процесса дизайн-мышления, этапе «Эмпатия», включают в себя ту или иную форму повествования. Чтобы понять истинную силу историй и почему они так много учат нас о людях, которых мы изучаем, мы можем обратиться к древнему учителю рассказывания историй Аристотелю.

Аристотель «7 элементов хорошего повествования»

Автор/правообладатель: Джованни Далл’Орто. Условия авторского права и лицензия: Бесплатное использование.

Аристотель, ученик Платона и учитель Александра Македонского, много знал о жизни, вселенной и обо всем… и более чем достаточно о составлении историй.

Семь элементов хорошего повествования по Аристотелю помогут нам сопереживать людям, для которых мы создаем дизайн, задавая правильные вопросы.Правильные вопросы помогут нам понять и рассказать самые важные истории о потребностях, мотивах и проблемах наших пользователей. Хотя первоначально написанные для описания элементов хорошего театра (романы еще не были изобретены), сочинения Аристотеля о театре, тем не менее, широко используются в общем повествовании. Выводы Аристотеля также могут показать нам, как рассказывание историй может помочь увеличить эмпатию в проекте дизайн-мышления.

1. Сюжет

Что делают персонажи? Чего они пытаются достичь? Сюжет рассказа рассказывает нам об изменении судьбы человека (то ли от хорошего к плохому, то ли от плохого к хорошему) и, как правило, о преодолении какого-либо препятствия или испытания.В проекте дизайн-мышления сюжет рассказывает нам о борьбе и о том, как люди пытаются улучшить аспекты своей жизни.

2. Персонаж

Кто эти люди? Каковы их черты, их личности? Каковы их происхождение, потребности, стремления и эмоции? Рассказывание историй в дизайн-мышлении, очевидно, связано с эмпатическим пониманием людей, для которых мы создаем дизайн. Когда мы рассказываем истории о наших пользователях, недостаточно знать о них факты, например, их внешность или доход; для полностью раскрытого персонажа нам нужно понять его потребности, мотивы и эмоции.

3. Тема

Почему вы, дизайнер, беретесь за проект? Почему люди, которых вы изучаете, делают то, что делают? Тема истории говорит нам о всеобъемлющем препятствии, которое необходимо преодолеть, или о конечной цели проекта. Используйте тему, чтобы помочь себе сосредоточиться, и предоставьте своей команде сильный рассказ, который поможет вам двигаться вперед.

4. Диалог

Что говорят люди? Они говорят разные вещи, когда вы наблюдаете за ними, и когда вы берете у них интервью? Как они это говорят? Являются ли они злыми, разочарованными, грустными или счастливыми? Наблюдая за их диалогом, не теряете ли вы внимание на том, что они не сказали ? Люди часто передают намного больше тем, что они не говорят, по сравнению с тем, что они на самом деле озвучивают.

Диалог также является двусторонним процессом: очень важно следить за тем, как мы, наблюдатели, говорим с людьми, за которыми наблюдаем. Высокомерный или снисходительный тон при общении с нашими пользователями — верный способ насторожить их и ограничить то, чему мы можем у них научиться.

5. Мелодия/Припев

Чтобы быть эффективными, ваши истории должны иметь приятную «мелодию», припев, резонирующий с вашими эмоциями и убеждениями. Сила сторителлинга часто заключается в его способности вызывать эмоции и мотивировать нас на поиск решения.Когда вы разрабатываете решение с эмпатией, история, которую вы представляете своим пользователям, также поможет добиться его успеха.

6. Декор

Декор — это обстановка. Речь идет о физической среде, в которой ваши персонажи совершают свои действия. Каков декор, обстановка и физическая среда, в которой ваши пользователи выполняют свои действия? Эффективное повествование не игнорирует сеттинг, потому что часто взаимодействие между персонажами и декорацией может многое рассказать нам об их мотивах и поведении.Как дизайнер, вы должны обращать внимание на возможности или препятствия, существующие в среде ваших пользователей.

7. Зрелище

Есть ли в ваших рассказах сюжетные повороты? Любые неожиданные идеи о ваших пользователях? Зрелище — это то, что зрители, слушающие вашу историю, запомнят и вызовут дискуссии и идеи. Если ваша история дизайн-мышления включает в себя спектакль, он станет мощным инструментом для продвижения проекта вперед.

Знания запечатлены в историях

Семь элементов хорошего повествования Аристотеля показывают, как хорошая история может не только позволить нам эмпатически понять наших пользователей, но и как она будет мотивировать команду дизайнеров продвигаться вперед в поисках дизайнерское решение.На самом деле, Марк Зех, руководитель отдела дизайна IDEO и Bose, говорит:

«Знание запечатлено в историях. Истории — это основа процесса изучения потребностей клиентов и их поведения».
– Марк Зех

Вы можете скачать шаблон для метода Аристотеля «7 элементов хорошего повествования» здесь:

Получите бесплатный шаблон «7 элементов хорошего повествования Аристотеля»

Как добавить рассказывание историй в процесс дизайн-мышления

Истории — это мощные инструменты, которые могут вдохновить на действия, но как включить истории в процесс дизайн-мышления? Институт дизайна в Стэнфорде (или д.школа) предлагает несколько методов, которые дизайнеры-мыслители могут использовать, чтобы воспользоваться силой историй. Мы рассмотрим два из них ниже — рассказ и запись истории и карту путешествия, и вы также найдете шаблоны, которые вы и ваша команда можете легко начать использовать.

Story Share-and-Capture

Автор/правообладатель: Teo Yu Siang и Interaction Design Foundation. Условия авторского права и лицензия: CC BY-NC-SA 3.0

Сеанс обмена историями обычно проводится после этнографического исследования, т.е.т. е., используя методы дизайн-мышления, такие как «проведение интервью с эмпатией», «построение эмпатии с помощью аналогий» и вопрос «5 почему». На сеансе обмена историями члены команды делятся наблюдениями, которые каждый из них сделал в полевых условиях, в форме историй. Каждый участник поделится своими наблюдениями, а остальная часть команды запишет интересные идеи или цитаты из истории.

Этот процесс позволяет команде быть на одной волне, когда дело доходит до понимания пользователей.Это также позволяет обсуждать истории, которые каждый человек видел и слышал, что позволяет команде глубже проникнуть в смысл наблюдений.

Вы можете скачать шаблон для метода «поделись и зафиксируй историю» здесь:

Получите бесплатный шаблон для «Story Share-and-Capture»

Карта путешествия

Автор/владелец авторских прав: Тео Ю Сианг и Interaction Design Foundation.Условия авторского права и лицензия: CC BY-NC-SA 3.0

Карта путешествия — это подробный отчет о том, как пользователь что-то делает. Это может быть либо построено на основе ваших наблюдений и интервью с пользователем, либо это может быть что-то, что вы попросите пользователя нарисовать и объяснить. Он будет содержать информацию о путешествии, которое проходит пользователь, и может быть тесно связан или даже не связан с фокусом вашего проекта.

Например, вы можете задокументировать опыт пользователя, когда он просыпается утром и отправляется на работу на общественном транспорте.Постарайтесь быть максимально полным, а не отфильтровывать детали, которые вы считаете бессмысленными или не относящимися к делу. Вы можете организовать карту пути так, как считаете наиболее эффективным, от временной шкалы до серии изображений.

Карта путешествия может помочь вам проявить сочувствие к своим пользователям, когда вы пытаетесь испытать то, через что они проходят. Он также может раскрыть информацию, например, когда вы сравниваете пути между пользователями, чтобы найти общие темы или найти противоречивое поведение в пути пользователя.

Скачать шаблон для создания карты путешествия можно здесь:

Получите бесплатный шаблон для «Customer Journey Map»

Рассказывание историй и дизайн-мышление – когда нужно рассказывать истории?

Автор/правообладатель: Teo Yu Siang и Interaction Design Foundation. Условия авторского права и лицензия: CC BY-NC-SA 3.0

Истории могут быть большим подспорьем, когда вы стремитесь развить сочувствие к своим пользователям, но они не ограничиваются стадией Сопереживания в процессе дизайн-мышления.На самом деле, вы должны использовать истории на протяжении всего процесса дизайн-мышления и других процессов проектирования, ориентированных на человека. Например, вы должны рассказывать истории, когда создаете прототипы для пользователей и когда пытаетесь понять, как прототип должен вписаться в жизнь пользователей. Часто бывает полезно рассказывать истории, когда вы объясняете прототипы пользователям во время их тестирования. Мэри Кэтрин Бейтсон, писатель и культурный антрополог, прекрасно резюмирует это в одном предложении:

«Человеческий вид мыслит метафорами и учится через истории.
— Мэри Кэтрин Бейтсон

The Take Away

Истории играют важную роль в процессе дизайн-мышления. История строит повествование, чтобы мы могли получить глубокое и эмоциональное понимание наших пользователей. Это позволяет нам обращать внимание на различные аспекты пользователей, включая их среду, их потребности, желания и проблемы, и позволяет нам разрабатывать решения, ориентированные на человека, которые удовлетворяют их потребности. Семь элементов хорошего повествования Аристотеля всегда следует применять к процессу дизайн-мышления; таким образом, мы можем иметь целостное и всестороннее понимание наших пользователей.Эти семь элементов помогут нам наблюдать за важными историями и рассказывать их, а также есть несколько методов, таких как совместное использование историй и создание карт путешествий, которые позволяют нам, как дизайн-мыслителям, воспользоваться преимуществами рассказывания историй, чтобы развивать эмпатию к нашим пользователям.

Ссылки и где узнать больше

Тим Браун, Изменение дизайна: как дизайн-мышление преобразовывает организации и вдохновляет на инновации , 2009 г.

Чад Макаллистер, Innovation Excellence, How Design Thinking Uses Story and Prototyping , 2015: http://innovationexcellence.com/blog/2015/10/19/как-дизайн-мышление-использует-история-и-прототипирование/

Бутлагерь d.school Bootcamp, 2013 г.: http://dschool.stanford.edu/wp-content/uploads/2013/10/METHODCARDS-v3-slim.pdf

Изображение героя: Автор/владелец авторских прав: Тео Ю Сианг и Interaction Design Foundation. Лицензия на авторское право: CC BY-NC-SA 3.0

Что такое рассказывание историй?

Хотите оставить после себя наследие?

Хотите знать, как рассказать свою историю?

Хотите научиться рассказывать истории, которые помогут вам рассказать свою историю?

 

Что такое история?

Если вы хотите знать, как рассказать свою личную историю, вы попали по адресу.Но, во-первых, что такое сторителлинг? Это может показаться вопросом с четким ответом, но здесь есть нечто большее, чем просто очевидное. Ведь на эту тему написано много. И многие авторы повсюду — и с незапамятных времен — разглагольствовали как о цели, так и об искусстве хорошего повествования. Стивен Спилберг однажды сказал: «Люди разучились рассказывать истории».

Начнем с того, что рассказывание историй — наша старейшая форма общения и, вероятно, самая мощная. В своей самой базовой форме история должна иметь повествовательную структуру: начало, середину и конец.Но история — это нечто большее. Должна быть цепочка событий. И оно должно куда-то прибыть, будь то физическое место назначения или ментальный или эмоциональный перекресток.

 

 

История обычно имеет главного героя (и несколько других персонажей), за которыми следует серия событий, в результате которых главный герой коренным образом меняется. По сути, каждая история работает примерно так:

Я сделал это.Тогда я сделал это. Потом это случилось.

По мере того, как история начинает обретать форму, происходит другое: смысл всплывает на поверхность. Смысл — это основная цель истории, поэтому было так важно рассказать эту историю другим. Смысл должен быть несколько универсальным (другими словами, тема, понятная всем), хотя она и не должна интерпретироваться всеми одинаково.

 

Что такое рассказывание историй?

Рассказывание историй — это метод, применяемый авторами или рассказчиками с использованием слов и действий, таких как физические движения, жесты и вокализация, которые представляют собой повествование о событиях.История может быть фактом или вымыслом, реальной или воображаемой, и она должна быть интерактивной, задействуя активное воображение читателя или слушателя. Читателю или слушателю разрешается быть свидетелем событий и делать свои собственные интерпретации и суждения, становясь, таким образом, также соавтором истории.

Рассказывание историй не обязательно должно состоять только из слов. Формы повествования можно комбинировать с другими формами искусства для создания усиленного эффекта.

  • Танец
  • Драма
  • Музыка
  • Поэзия
  • Арт
  • Комедия
  • Кукольный театр
  • Изображения
  • Действия
  • Чувства: зрение, вкус, осязание, обоняние, зрение
  • Еда
  • И многое другое!

 

Чтобы заинтересовать слушателя, рассказывание историй требует умения рассказывать историю с нужными эмоциями, описанием и деталями… не слишком много и не слишком мало.Важно не затуманивать историю слишком большим количеством описаний или деталей; используйте только то, что необходимо, и ничего больше. И что лучше всего, так это то, что хорошее повествование не обязательно должно происходить на странице. Рассказывание историй может быть устным, визуальным, религиозным, исполненным или просто происходить от одного человека к другому через кухонный стол.

Позволяя читателю, слушателю или зрителю проникнуть в голову персонажа, они могут развить сочувствие и установить эмоциональную связь даже с антагонистом («врагом» главного героя).

 

Важность рассказывания историй

Нас связывают личные истории. Истории создают сообщество через общие узы, подчеркивая общие достоинства, преодоление конфликтов и достигнутую победу. Рассказывание историй объединило раннее человечество и до сих пор объединяет нас.

Великолепное повествование связывает наше прошлое, настоящее и будущее. Это глубоко укоренилось в нашей культуре. С тех пор, как люди впервые ступили на землю, мы делились историями.За тысячи лет до того, как появился язык, доисторические люди рисовали на стенах пещер рисунки, чтобы изображать сцены из своей жизни: идеи, борьбу, поражения и победы. Нас привлекают истории с родственными персонажами и родственным опытом.

Мы, люди, нуждаемся в историях по многим причинам.

  • Обрести эмпатию: эмоционально чувствовать то, что чувствует другой, испытывать чувства, которых у нас нет, и переживать чужую боль, радость, душевную боль, любовь и т. д.
  • Чтобы испытать, как кто-то другой переживает эмоции, которые мы испытали, чтобы не чувствовать себя одиноким и подтвердить нашу собственную человечность
  • Увидеть себя в истории (зеркало)
  • Представлять себя кем-то другим, чем мы есть
  • Найти дружбу или любовь в персонаже или истории
  • Чтобы выучить урок
  • Чтобы очистить себя от лишних эмоций (страха, беспокойства, стыда и т.)
  • Для записи истории
  • Для обучения морали и принципам
  • Чтобы отвлечься от реальности, хотя бы ненадолго
  • Для развлечения
  • Учить/воспитывать
  • Чтобы вылечить
  • Чтобы соблазнить
  • Спровоцировать
  • Подстрекать
  • Для стимулирования знаний и любопытства
  • Чтобы вдохновить
  • Чтобы предсказать
  • Формировать и изменять социальные идеи и предрассудки
  • Чтобы придать смысл нашей повседневной жизни
  • Преподавать религиозную доктрину
  • Наказать
  • Напугать
  • Чтобы показать красоту
  • И многое другое!

Рассказывание историй также обеспечивает безопасную среду для экспериментов с техниками рассказывания историй.Сила великолепного повествования позволяет читателю перенестись за пределы его собственного воображения в вымышленный или реальный мир, который он никогда не испытывал и о котором не думал. Личные истории создают контекст и придают смысл хаосу, а также используют ценности, которые позволяют нам держать перед собой зеркало и размышлять.

 

Почему важна ваша история

Короткий ответ — и единственный ответ — ДА! Ваша личная история имеет значение. Опыт имеет значение. Знание имеет значение.А отношения имеют значение. Но из всех миллиардов людей на этой планете, почему ваша история важна?

Никто не прожил твою жизнь, кроме тебя. У вас есть свой уникальный опыт, мысли, желания, надежды, мечты, успехи, неудачи, достижения, сожаления, уроки и многое другое. Никто не научился тому, что есть у вас, точно так же, как у вас, и при тех же обстоятельствах, что и у вас.

Мы все еще учимся и проходим через наш личный опыт.И поскольку у вас такой уникальный взгляд на мир, у вас есть что-то ценное, что вы можете передать другим. Ибо только в пробуждении нашей собственной правды в свете чужой правды нам позволено учиться и расти как члену человеческой расы в течение нашего времени на планете Земля.

 

Прежде чем вы начнете писать свою историю

Возможно, вам будет интересно начать писать свою историю. Если вы чувствуете вдохновение, это здорово! Во-первых, у нас есть несколько вещей, которые вы, возможно, захотите рассмотреть, прежде чем вы начнете прикасаться ручкой к бумаге или пальцами к клавиатуре.

Знай свою аудиторию: Найдите время, чтобы подумать об аудитории для вашей истории. Это ваши ближайшие родственники? Это и для твоих друзей? Ваши потомки? Местное сообщество? Или вы имеете в виду более национальную или глобальную аудиторию? Там нет правильных или неправильных ответов. Вы можете выбрать любую аудиторию, которая, по вашему мнению, будет заинтересована в вашей истории. Как только вы узнаете свою аудиторию, вы сможете написать им свою историю. Подумайте о том, что было бы интересно, вдохновляло или мотивировало вашу аудиторию.Как бы вы удерживали их внимание? Тогда пишите, что нужно.

Установить сцену: Теперь подумайте о процессе написания. Есть ли определенное время дня, когда вы чувствуете себя более энергичным и бодрым? Вы можете планировать писать в это время каждый день. У вас есть любимый стул, хорошее место для письма, окно, из которого вы любите смотреть? Что бы ни делало вас комфортным и счастливым, окружите себя этими вещами, чтобы подготовить почву для успешного сеанса письма.

Начните, где хотите: Вы можете начать писать свою историю, где хотите.Вы можете начать в начале, в середине или в конце. Важнее сначала написать, а потом организовывать. Некоторые люди предпочитают свободно писать все, что приходит на ум. Другие преуспевают, используя подготовленный план, чтобы удерживать внимание на важных элементах истории. Независимо от того, как вы предпочитаете писать, все равно полезно начать с плана — будь то подробный план или краткий график вашей жизни.

Выберите метод: Теперь, когда у вас есть история, которую нужно рассказать, вам нужно решить, как вы хотите ее рассказать.Может быть, вы писатель в душе, поэтому писать свою историю кажется более естественным. И хотя написание может быть одной из древнейших форм выражения, есть много других отличных способов записать свою историю. Вот несколько средств повествования и цифровых средств, которые следует учитывать.

  • Создайте аудиозапись того, как вы рассказываете свою историю после того, как вы ее написали. Вы можете говорить более свободно, но вы все равно должны использовать план, чтобы не отклоняться от курса вашей истории. Устный рассказ поможет вам передать вашу историю, как никакой другой.
  • Используйте фотокнигу или графическое представление своей истории. Соберите фотографии, брошюры, открытки и другие памятные вещи, которые помогут представить вашу историю. Многие из вас хотят искать вырезки из газет, журнальные истории и многое другое. Дополните это содержание своей жизни письменным повествованием, чтобы семья и друзья знали, как связать эти артефакты с вашей индивидуальной историей.
  • Сделайте видеозапись того, как вы рассказываете свою историю. Вы можете попросить кого-нибудь снять вас на видео или установить видеокамеру на штатив и использовать пульт дистанционного управления для остановки и включения камеры.Обязательно имейте под рукой реквизит и другие важные предметы, которые помогут визуально рассказать вашу историю. Когда ваше видео будет готово, вы можете отредактировать его, добавив заголовок и другую визуальную информацию, а также любые желаемые специальные эффекты.
  • Сделайте слайд-шоу, чтобы рассказать историю своей жизни. Если вам не нравится непрерывная видеосъемка, вы можете создать то, что по сути является фотоальбомом в видеоформате. Как и в случае с видеозаписью, вы все равно захотите добавить письменную информацию на каждый экран (имена, даты, место, события, факты, интересные истории и т. д.).).
Балансируйте свою историю с хорошим и плохим

Как люди, когда мы садимся писать свою историю, мы, как правило, хотим придерживаться всего хорошего в нашей жизни: наших достижений, наших успехов, наших основных вех, великих времен, посещенных мест и многого другого. Проблема в том, что рассказывать только хорошие и замечательные вещи о своей жизни ничем не отличается от демонстрации основных моментов или вашей ленты в социальных сетях. Приверженность всем хорошим историям не дает реальной или убедительной мудрости.Это просто приятные вещи или пух.

Настоящее обучение, знания, опыт и рост, происходящие в нашей жизни, происходят в трудные времена — дни, о которых мы могли бы забыть. Когда перед нами стоит задача пройти через что-то новое и пугающее или что-то, что заставляет нас нервничать, тревожиться, бояться и чувствовать себя неуверенно, мы учимся и растем выше всех способностей, которые мы когда-то считали возможными.

В сущности, если вы просто будете заниматься хорошими вещами, вы неизбежно закончите тем, что создадите скучную историю… что-то, что будет спрятано на дне ящика для носков.Но добавьте немного драмы, мучительной трудности или даже (вздох!) смущающей оплошности или тревожной ситуации… теперь у вас есть история, которую стоит прочитать. У вас есть история с трехмерными, реальными человеческими персонажами с проблемами и борьбой, с которыми большинство людей могут иметь отношение на каком-то уровне.

Подумайте о лучших историях, которые вы когда-либо читали. Были ли они все счастливы? Неа. Наверняка случилось что-то ужасное… что-то настолько ужасное, что главный герой никогда не думал, что сможет пройти через это.Но они сделали. И они вышли на другом конце лучше, потому что испытали это. Это история, которую вы хотите написать. И это история, которую люди хотят читать.

Итак, каковы были ваши личные трудности, болезненные моменты, трудности, смущения и ошибки? Это были поворотные моменты в вашей жизни и события, которые сделали вас тем, кто вы есть сегодня. Напишите о тех временах. Да и о радостных, хороших временах тоже пишите.

 

Вы еще не закончили

Хорошо, вы написали свою историю.Вы это организовали. И это аккуратно напечатано на экране вашего компьютера (или в другом формате презентации). Но это еще не все.

Ни один хороший рассказ не был хорошо написан с первого наброска. Первый черновик — это всего лишь… учебная копия. Теперь, когда вы написали всю свою историю, пришло время пройтись по ней снова… возможно, дважды, трижды или больше — сколько бы проходов ни потребовалось, чтобы ваш рассказ получился правильным. Это время, когда вы копаете глубоко и полируете свою историю. Проверяйте факты. Убедитесь, что имена, даты, время и места указаны правильно.Есть ли другое слово, которое вы можете выбрать здесь и там, которое лучше описывает момент? Если ваша история происходит рядом с историческими событиями, убедитесь, что все совпало должным образом. Вы хотите быть правдивым во всех аспектах рассказывания своей истории, потому что вы хотите, чтобы ваш опыт был рассказан максимально достоверно.

 

Ваша история завершена. Что теперь?

Когда ваша история будет завершена (то есть будет отредактирована в последний раз), вы можете решить, где, когда и как вы хотите поделиться ею со своей аудиторией.Вы хотите поделиться им, пока вы еще живы? Или вы хотите оставить его в подарок после отъезда? Опять же, нет правильных или неправильных ответов. Это полностью зависит от ваших индивидуальных предпочтений. Если вы поделитесь своей историей до того, как умрете, у вас будет больше поводов и способов общаться со своими близкими, пока вы все еще здесь. И это дает им возможность узнать вас лучше. Если вы более закрытый человек (или у вас есть другие причины), то вы, безусловно, можете придержать законченную историю на потом.(Это также даст вам возможность продолжить добавлять свою историю.)

 

Убедитесь, что ваша история живет

Теперь, когда вы приложили столько усилий, чтобы рассказать и записать историю своей жизни, как вы можете убедиться, что ваша история будет жить не по годам? Если вы сделали домашнее задание перед написанием своей истории, то ваша история жизни должна быть веселой, интересной, эмоциональной и вдохновляющей. Итак, если в вашей истории много смысла, вы должны быть уверены, что она не забыта.Мы предлагаем один или несколько из следующих вариантов, чтобы ваша история оставалась актуальной.

  • Предоставьте копию своей истории всем близким членам семьи и друзьям.
  • Опубликуйте свою историю в социальных сетях.
  • Загрузите свою историю на онлайн-ресурс, например Lastly.com, чтобы ваши друзья, родственники и потомки могли просматривать и взаимодействовать с вашей историей в любое время дня и ночи и в уединении своего дома. Обязательно разрешайте по крайней мере одному или двум людям доступ к вашей онлайн-учетной записи.Если вы не сможете управлять своей учетной записью, они могут добросовестно продолжить ваше наследие.
  • Храните копию своей истории в сейфе или другом месте. Убедитесь, что по крайней мере два человека знают, где он находится, и могут получить к нему доступ при необходимости.

 

Ваша история принадлежит вам и только вам. Мы желаем вам всего наилучшего в ваших усилиях по рассказыванию историй. Делиться своей историей очень важно. Итак, давайте послушаем!

 

 

 

Определение сторителлинга (NSMA)

Определение сторителлинга (NSMA)Что такое Сторителлинг ?
Определение, обсуждаемое членами Национальной ассоциации рассказчиков историй
    Следующее описание "Storytelling" был отправлен по электронной почте в ходе обсуждения того, как определить "Storytelling" на Storytell Listserv.
По своей сути повествование — это искусство использования языка, вокализации и/или физических движений и жестов, чтобы раскрыть элементы и образы истории конкретной живой аудитории. Центральным, уникальным аспектом рассказывания историй является его опора на аудиторию в разработке конкретных визуальных образов и деталей для завершения и совместного создания истории.

Что такое история?

Большинство словарей определяют рассказ как повествовательный отчет о реальном или воображаемом событии или событиях .В сообществе сторителлеров история чаще всего рассматривается как определенная структура повествования с определенным стилем и набором персонажей, которая включает в себя ощущение завершенности. Благодаря этому обмену опытом мы используем истории, чтобы передать накопленную мудрость, убеждения и ценности. С помощью историй мы объясняем, как обстоят дела, почему они таковы, а также свою роль и цель. Истории являются строительными блоками знаний, основой памяти и обучения. Истории связывают нас с нашей человечностью и связывают прошлое, настоящее и будущее, обучая нас предвидеть возможные последствия наших действий.

Что такое рассказ?

Это живое устное и физическое представление истории аудитории. "Рассказывая" предполагает непосредственный контакт между рассказчиком и слушателем. Он требует прямого представления истории рассказчиком. Роль рассказчика состоит в том, чтобы подготовить и представить необходимый язык, вокализацию и физическую форму для эффективной и действенной передачи образов истории. Роль слушателя состоит в том, чтобы активно создавать в уме яркие, мультисенсорные образы, действия, персонажей и события — реальность — истории на основе выступления рассказчика, а также на их прошлом опыте, убеждениях. , и понимания.Завершенная история происходит в сознании слушателя, уникальная и личная для каждого человека.

  1. Рассказывание историй — это форма интерактивного перформанса. Непосредственное взаимодействие между рассказчиком и аудиторией является важным элементом рассказывания историй. Аудитория реагирует на слова и действия рассказчика. Рассказчик использует эту, как правило, невербальную обратную связь, чтобы немедленно, спонтанно и импровизационно скорректировать тон, формулировку и темп рассказа, чтобы лучше удовлетворить потребности аудитории.
  2. Рассказывание историй по замыслу является совместным творческим процессом. Аудитория, рассказывающая истории, не получает рассказ от рассказчика пассивно, как зритель получает и записывает содержание телевизионной программы или кинофильма. Рассказчик не предоставляет визуальных образов, декораций и, как правило, костюмов, связанных с сюжетными персонажами или историческим периодом. Слушатели создают эти образы на основе рассказа исполнителя и собственного опыта и убеждений.
  3. Рассказывание историй по своей природе является личным, интерпретативным и исключительно человеческим. Рассказывание историй передает суть того, кто мы есть. Истории — это основное средство для оценки и интерпретации событий, переживаний и концепций, начиная от незначительных моментов повседневной жизни и заканчивая грандиозной природой человеческого состояния. Это внутренняя и основная форма человеческого общения. В большей степени, чем любая другая форма общения, рассказывание историй составляет неотъемлемую и существенную часть человеческого опыта.
  4. Рассказывание историй — это процесс, средство для обмена, интерпретации, предложения содержания и значения истории аудитории. Поскольку рассказывание историй является спонтанным и основанным на опыте и, таким образом, представляет собой динамическое взаимодействие между рассказчиком и слушателем, его гораздо труднее описать, чем сценарий и указания камеры в фильме или реплики и режиссуру в пьесе. Рассказывание историй возникает в результате взаимодействия и совместных, скоординированных усилий рассказчика и аудитории.
(Материал на этой странице был сжат из отправленного по электронной почте членам Storytell Listserv рабочего определения, рассматриваемого Национальной ассоциацией рассказчиков в 1997 году.)

Вы просматриваете: http://www.eldrbarry.net/roos/st_defn.htm
Перейдите по этим ссылкам:
ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА ELDRBARRY . . . . . ИСКУССТВО РАССКАЗЫВАНИЯ . . . . . ПОДРОБНЕЕ ОБ ЭЛДРБАРРИ

Пожалуйста, пришлите мне электронное письмо по адресу: [email protected]




Определение сторителлинга — Что такое сторителлинг?

5. Процесс рассказывания историй

Процесс рассказывания историй — это контрольный список задач, которые вы можете выполнить, чтобы создать историю о вашем бизнесе.Следуя этим шагам, вы сможете начать с основной идеи и в итоге получить четко определенную историю с симпатичным главным героем, захватывающим сюжетом и неожиданной зацепкой.

1. Знайте свою аудиторию

Помните, что хорошие истории текут в двух направлениях. Роль слушателя в истории так же важна, как и роль рассказчика. Так что потратьте время на размышления о том, кто ваша аудитория, какие идеи их привлекут и как лучше всего рассказать свою историю в стиле, который им понравится.

2.Найдите идеальную сюжетную зацепку

Прежде чем решить, с чего начать свою историю, подумайте о своем главном раскрытии — своем повороте. Это может быть что-то тонкое, вроде постепенной трансформации, или это может быть внезапная перемена судьбы, как непредвиденная катастрофа или поворот событий. Вся ваша история ведет к этому решающему моменту крещендо, поэтому важно точно понять, что это за момент, прежде чем вы начнете.

3. Определите основную идею

Истории — это не просто описание событий, поэтому уделите время тщательному обдумыванию того, что именно вы пытаетесь раскрыть с помощью этой истории.Ваше сообщение, в идеале, должно быть тесно связано с вашим крючком. Таким образом, волнение, которое вы вызываете, когда раскрываете свою изюминку, может напрямую перетекать в ваше сообщение.

4. Определите, какую историю вы будете рассказывать

Теперь, когда вы определились с основными моментами, вы можете начать думать о форме вашей истории. Наиболее распространенные виды бизнес-историй вращаются вокруг идентичности (кто мы, во что мы верим) или трансформации во времени (почему мы здесь, куда мы идем). Зная эту форму, вы сможете создать свои ключевые моменты истории.

Вот 4 разных типа историй, которые вы можете рассказать:

  • Истории видений:  Любой может рассказать вам, во что он верит. История «во что мы верим» иллюстрирует это видение убедительными и понятными примерами. Хитрость подобных историй в том, чтобы показать борьбу и трансформацию. Одни только ценности скучны. История о принципах, которые пришли через неопределенность и трудности, может вдохновить.

  • Кто я:  История о том, кто мы (или кто я), создает связь между вашей профессиональной и личной жизнью.Это может включать в себя некоторые анекдоты о ваших более глубоких ценностях, но может также легко нарисовать картину вашей повседневной жизни и то, как ваши деловые устремления вписываются в эту картину.

  • Почему я здесь: Это история, которая связывает ваше прошлое с вашим будущим. Как правило, это дает предысторию вашей презентации, которая проливает некоторый свет сейчас. Например, вы можете рассказать о ключевых моментах, которые привели к созданию вашей компании, а затем описать, как она развивалась.

  • Истории компании: Надежда — мощная универсальная эмоция.История «куда мы идем» описывает, где вы или ваша компания находитесь сейчас в контексте вашего будущего. Такие истории основаны на каком-то «вау» моменте — либо раскрывая неожиданную проблему, с которой вы сталкиваетесь, либо показывая направление, которое ваша аудитория могла не учитывать.

5. Структурируйте свой рассказ

Здесь мы подошли к основам трехактного повествования. Вам понадобится начало. Как сказал бы сюжет Pixar, это момент, когда вы описываете своего главного героя и упорядоченное существование, внезапно ставшее хаотичным из-за какого-то изменения.Ваша середина должна ясно сигнализировать о конфликте и борьбе, намечая курс растущей угрозы. Ваш вывод должен представить кульминацию вашей истории, момент, когда угроза была преодолена, и некоторые заключительные размышления о том, как главный герой вступает в новую упорядоченную жизнь. Многие (возможно, даже большинство) хороших сюжетных структур передают цикл от порядка к хаосу и обратно к порядку.

6. Сформулируйте призыв к действию

Заключительной частью вашей истории должно быть то, что ваш слушатель должен вынести из вашей истории.Это идея, которая будет цепляться за них. Ваш призыв к действию может быть приглашением приобрести ваш продукт или услугу. Это может быть что-то столь же тонкое, как приглашение увидеть ваш бренд как дружелюбное и надежное присутствие. Независимо от того, насколько осязаемым является ваш призыв к действию, ваше последнее заявление должно быть одним резким заявлением о том, что делать дальше.

7. Выберите материал для своего рассказа

К настоящему моменту у вас будет готов план рассказа. Пришло время выбрать, где будет жить ваша история.Некоторые истории созданы для того, чтобы их рассказывали лицом к лицу, и в этом случае ваш рассказ может состоять из каталожных карточек, которые помогут вам попрактиковаться в изложении. Вы можете рассказать свою историю с помощью видео на YouTube или других потоковых медиа. Или вы можете решить, что старая школа лучше, и рассказать свою историю в блоге или по электронной почте. Убедитесь, что написали свою историю с предполагаемым средством в виду.

8. Пишите

Писать редко бывает удобно или легко. Не торопитесь, перечитайте свою историю, как если бы это была чья-то чужая работа, и знайте, что идеальных вещей не бывает.Лучше, чем ваш последний проект придется сделать. Пока вы пишете, помните следующие ключевые принципы:

  • Рассказывайте истории с данными : Данные не должны находиться отдельно от вашего повествования. Вместо этого используйте факты и цифры в свою пользу, используя впечатляющие визуальные эффекты и образы, чтобы показать, как они соотносятся с реальностью.

  • Сделайте сложное ясным:  Определите части вашей истории, которые могут увлечь вашу аудиторию или «потерять» их.Усердно работайте, чтобы свести эти элементы к базовым идеям, с которыми они могут быть эмоционально связаны.

  • Объедините силу истории с простыми визуальными эффектами:  Показывайте, а не рассказывайте. Вместо сухого изложения проиллюстрируйте свои идеи ярким мысленным образом для вашей аудитории.

Иногда у вас есть идея для рассказа, но нет умения писать. Вот вам и помощь. Вполне приемлемо работать с копирайтером, у которого есть словесный способ помочь вам в создании ваших историй.

9. Поделитесь своей историей

Это может быть непростой момент, потому что, когда вы чем-то делитесь, это перестает быть полностью вашим. Обычные убедительные деловые сообщения не являются личными. Большинство хороших историй, по крайней мере, на каком-то уровне. У вас могут возникнуть сомнения в последнюю минуту. Будь смелым и разорви пластырь!

Что делает рассказывание историй таким эффективным для обучения?

Это вторая из двух статей, написанных в соавторстве Ванессой и Лани Петерсон, психотерапевтом, психологом, профессиональным рассказчиком и коучем.

Рассказывание историй — одно из самых мощных средств влияния, обучения и вдохновения лидеров. Что делает рассказывание историй таким эффективным для обучения? Во-первых, рассказывание историй устанавливает связи между людьми, а также между людьми и идеями. Истории передают культуру, историю и ценности, которые объединяют людей. Когда дело доходит до наших стран, наших сообществ и наших семей, мы интуитивно понимаем, что общие истории, которые у нас есть, являются важной частью связывающих уз.

Это понимание верно и в деловом мире, где истории организации и истории, которые рассказывают ее лидеры, помогают укрепить отношения так, как не помогают фактические утверждения, заключенные в пункты или цифры.

Объединение учащихся
Хорошие истории не только создают ощущение связи. Они создают знакомство и доверие и позволяют слушателю войти в историю там, где он есть, делая его более открытым для обучения. Хорошие истории могут иметь несколько значений, поэтому они на удивление экономичны в передаче сложных идей понятным способом.И истории более увлекательны, чем сухое перечисление точек данных или обсуждение абстрактных идей. Возьмем, к примеру, собрание компании.

В компании А руководитель представляет финансовые результаты за квартал. В компании B лидер рассказывает богатую историю о том, что привело к «победе», которая сделала квартал максимальным. Сотрудники компании А уходят с собрания, зная, что добились своего. Сотрудники компании Б узнали об эффективной стратегии, в которой продажи, маркетинг и разработка продукта объединились для заключения крупной сделки.Теперь у сотрудников есть новые знания, новое мышление, на которые можно опереться. На них повлияли. Они научились.

Что-то для всех
Еще один аспект рассказывания историй, который делает его таким эффективным, заключается в том, что он подходит для всех типов учащихся. Пол Смит в книге «Лидер как рассказчик: 10 причин, по которым это улучшает деловые связи», писал:

В любой группе примерно 40% будут преимущественно визуалами, которые лучше всего учатся на видео, диаграммах или иллюстрациях. Еще 40 процентов будут аудиалами, лучше всего обучающимися на лекциях и дискуссиях.Остальные 20 процентов — это кинестетики, которые лучше всего учатся, делая, испытывая или чувствуя. У сторителлинга есть аспекты, которые работают для всех трех типов. Визуальные учащиеся ценят мысленные образы, которые вызывает рассказывание историй. Аудиалы сосредотачиваются на словах и голосе рассказчика. Кинестетические учащиеся помнят эмоциональные связи и чувства из истории.

Палочка для историй
Рассказывание историй также помогает в обучении, потому что истории легко запоминаются.Организационный психолог Пег Нойхаузер обнаружила, что знания, полученные на основе хорошо рассказанной истории, запоминаются точнее и гораздо дольше, чем знания, полученные на основе фактов и цифр. Точно так же исследование психолога Джерома Брунера показывает, что факты запоминаются в 20 раз чаще, если они являются частью истории.

Кендалл Хейвен, автор книг Story Proof и Story Smart, считает рассказывание историй серьезным бизнесом. Он написал:

Ваша цель в каждом общении — повлиять на целевую аудиторию (изменить ее нынешнее отношение, убеждения, знания и поведение).Одна лишь информация редко меняет что-либо из этого. Исследования подтверждают, что хорошо продуманные истории являются наиболее эффективным средством оказания влияния.

Истории о профессиональных ошибках и о том, чему лидеры научились на них, — еще один отличный способ учиться. Поскольку люди так тесно отождествляют себя с историями, представляя, как бы они вели себя в подобных обстоятельствах, они могут работать в ситуациях без риска. Дополнительное преимущество для лидеров: с помощью простой личной истории они рассказали об основных ценностях, предложили понимание эволюции своего собственного опыта и знаний, представили себя более доступными и, скорее всего, вдохновили других на желание узнать больше.

Соединение. Обручение. Обращение ко всем типам учащихся. Обучение без риска. Вдохновляющая мотивация. Передача обучения, которое прилипает. Неудивительно, что все больше и больше организаций используют сторителлинг как эффективный способ влияния, вдохновения и обучения своих руководителей.

Узнайте больше о силе сторителлинга в нашем кратком обзоре «Рассказывание историй: как лидеры могут влиять, учить и вдохновлять»

Ванесса Борис — старший менеджер по видеорешениям в Harvard Business Publishing Corporate Learning.Напишите ей по адресу [email protected]

.

Инновации в повествовании данных

Как мы видели выше, предприятия уже много лет используют сторителлинг на основе данных. Тем не менее, мы по-прежнему в значительной степени полагаемся на ручные процессы для получения данных, разработки соответствующих визуализаций, составления повествования и сбора информации.

Представьте себе мир, в котором эту проблему решает технология следующего поколения: платформа для повествования данных на основе искусственного интеллекта, которая позволяет вашей организации автоматически масштабировать и персонализировать истории.Например, рекламные отделы и отделы продаж крупных издателей могут мгновенно собирать и очищать свои данные, создавая автоматические отчеты и отправляя их целевой аудитории, своим рекламодателям.

Маркетинговые команды, управляющие десятками брендов в разных регионах, могли мгновенно получать доступ к своим данным в режиме реального времени. Вы можете дать возможность каждому члену команды в вашей организации стать рассказчиком данных с помощью автоматизированной технологии искусственного интеллекта.

Будущее, конечно, за информационным сторителлингом, но автоматизированные решения уже существуют на рынке.Инновационная платформа Nugit — это одно из решений.

Конструктор историй Nugit

Существует два способа, с помощью которых платформа Nugit Data Storytelling Platform позволяет организациям стать эффективными рассказчиками с помощью технологий:

Мгновенные истории

Используя искусственный интеллект, Nugit автоматически представляет вам предварительно заполненные истории на основе ваших подключенных источников данных. Нет необходимости создавать шаблоны с нуля — пусть наш ИИ направит ваше повествование на основе данных.

Истории с нуля

У вас есть конкретная история, которую вы хотите сообщить, но вам нужна помощь в извлечении данных и создании визуализаций? Благодаря ведущим в отрасли средствам визуализации Nugit и обработке естественного языка мы поможем вам создать самые мощные истории данных, которые когда-либо видела ваша организация.

Вариант использования 1: Сокращение времени отчетности в 8 раз для отделов рекламы и продаж

Крупный глобальный издатель обслуживает тысячи рекламодателей десятков брендов и сетей. Одна из самых больших проблем, с которыми они столкнулись как инновационное рекламное решение, заключалась в том, что их команды по рекламным операциям были завалены спорами о данных, неверными наборами данных и общением с командой, работающей с клиентами, отделом продаж.

Отдел продаж, с другой стороны, провел всю свою рабочую неделю, создавая отчеты вручную, делая снимки экрана с различных информационных панелей и создавая PowerPoint, чтобы делиться эффективностью рекламных кампаний со своими рекламодателями.Эти отчеты включали информацию об аудитории, анализ спецификаций рекламы и отчеты об общем бюджете.

После внедрения Nugit обе команды сразу же увидели, что время, затрачиваемое на сбор и очистку данных, сократилось в десять раз. Отдел продаж также мог автоматически создавать шаблонные истории данных для своих клиентов, просто добавляя свои собственные последние штрихи к презентациям PowerPoint и оперативным отчетам.

Кроме того, они также получили данные от группы рекламных операций на языке, который они могли понять, с лучшими в своем классе визуализациями и наблюдениями на естественном языке в каждой истории.

После внедрения Nugit удовлетворенность клиентов повысилась на 27 %, а их команды зафиксировали экономию времени на 76 % на каждую кампанию.

Вариант использования 2: Nugit помог определить возможности цифровых медиа на сумму 4,2 млн долларов США

Для этого международного потребительского бренда платформа Nugit Data Storytelling Platform предоставила новые возможности, которые принесут пользу их бизнесу в разных регионах. Платформа объединила все их кампании и маркетинговую деятельность в одном месте, объединив 10 рынков и 11 брендов, которые ранее были разрознены.

Теперь каждая команда по маркетингу бренда, включая региональную команду руководителей, может получить доступ в режиме реального времени к аналитическим сведениям для каждой маркетинговой кампании, а также позволяет им углубляться в наборы данных.

Создав полную видимость и контроль над данными, каждая команда смогла определить возможности и сосредоточить свои усилия на повышении вовлеченности клиентов.

Leave a Reply