Smm обязанности: кто это, чем он занимается и сколько зарабатывает

Содержание

SMM-менеджер: обязанности и обучение

Этой профессии не учат в институте, а для входа в нее нужно любить соцсети и разбираться в интернет-общении. Что это? Конечно, SMM – Social Media Management, менеджмент социальных медиа. Авторы ярких публикаций и креативов бывают высокооплачиваемыми специалистами, а обучиться профессии может практически каждый. Расскажем, что входит в обязанности SMM-менеджера – и с чего начать обучение.

Кто такой SMM-менеджер

Это специалист, который ведет соцсети компании и тем самым решает задачи продвижения. Может показаться, что все просто, но нет: нужно не просто создать массу контента, но заинтересовать и привлечь к аккаунту пользователей. А в интернете, перенасыщенном информацией, это не так легко, как кажется.

Нужно немало знать об удержании пользователя, о маркетинге и копирайтинге, о работе социальных медиа и трендах. Зато и стоимость услуг хорошего SMM-щика может быть довольно высокой, особенно с учетом премий за KPI.

Что входит в обязанности SMM-щика

1. Ведение социальных сетей. Это главная цель работы: продвижение компании через соцсети. Менеджер социальных медиа держит контакт с аудиторией, повышает активность и делает все, чтобы об аккаунте узнали другие потенциально заинтересованные пользователи. Профессионал в SMM понимает боли клиента, его интересы и проблемы. А значит – создает публикации, которые будут интересны потенциальному покупателю.

2. Разработка контент-плана. Контент-план – это график, когда и что публиковать. Например, по средам в аккаунте выходит рубрика, посвященная подбору своего стиля. А по пятницам компания делает обзор одного из своих продуктов. Это упрощенный пример: посты чаще чередуют не по дням, а по актуальности для пользователя.

Информационные записи должны аккуратно чередоваться с продающими и с развлекательными так, чтобы пользователь не пресытился ни одной из тем. SMM-щик создает график и стратегию публикации – иногда самостоятельно, иногда вместе с копирайтером или с маркетологом.

3. Создание креативного контента. SMM-специалист может писать посты и готовить картинки самостоятельно, а может заказывать их у сторонних исполнителей и контролировать процесс выполнения. Это две разные задачи, каждый работодатель сам определяет, чего он хочет от SMM-щика. Важно, чтобы контент был качественным.

Нужно уметь привлечь и удержать пользователя, сделать так, чтобы тот заинтересовался и остался с компанией. А для этого надо понимать целевую аудиторию и уметь создавать публикации, которые зацепят ее. А потом редактировать и готовить к публикации: досадные ошибки или непрогрузившиеся картинки не украсят аккаунт.

4. Разработка активностей. Социальные сети дают большой простор для интерактивных развлечений, которые могут привлечь внимание к бренду. Это, например, конкурсы или розыгрыши, а если компания крупная – запуск флешмоба, который пользователи будут повторять за собой и тем самым привлекать внимание к бизнесу. Разработать активности, которые придутся по душе ЦА, – задача SMM-щика и маркетолога. Иногда эти два специалиста работают вместе.

5. Публикация контента. SMM-специалист отвечает и за постинг готового контента, уже отредактированного, с проставленными хештегами и заголовками. Некоторые соцсети разрешают отложенную публикацию, в других разместить пост можно только сразу. Тут от SMM-щика требуется:

  • соблюдать установленные сроки выкладки;

  • вовремя публиковать сведения из какой-то рубрики, начинать и завершать конкурсы;

  • если произошел форс-мажор или появился срочный инфоповод – быстро реагировать на это внеочередной публикацией.

Частота публикаций зависит от конкретной компании. Где-то в соцсеть выкладывают новые посты каждый день, другие организации размещают записи 1–2 раза в неделю. Но в любом случае от выкладок требуется регулярность. Иначе пользователи просто забудут об аккаунте и перестанут создавать активность.

6. Коммуникация с пользователями. На качественные публикации люди реагируют: оставляют комментарии, возможно, репостят записи или пишут аккаунту в личные сообщения. Отвечает на реакцию пользователей чаще всего как раз SMM-специалист. Это может быть сложная работа, особенно если аккаунт популярный, а комментарии исчисляются сотнями. В таком случае важно вычленить важнейшие комментарии: вопросы и критику, на которые нужно ответить.

SMM-щик общается и с людьми, которые пишут в личные сообщения. Они обычно задают вопросы, жалуются на проблемы или стремятся сделать заказ. Менеджер помогает пользователям сориентироваться, передает информацию об ошибках начальству или принимает заказ.

7. Реакция на упоминания. Если вы пользуетесь социальными сетями, то наверняка замечали: стоит упомянуть в комментариях крупный бренд – его представитель придет к вам в комментарии. Это одна из должностных обязанностей SMM-специалиста. Реагировать на упоминания важно, чтобы быстро узнать о возникших проблемах или сбоях, уладить конфликтные ситуации и не допустить падения престижа бренда.

Пользователи обычно упоминают компанию в публичном пространстве, когда оставляют отзывы, в том числе негативные. Игнорирование упоминаний может серьезно снизить лояльность людей к бренду.

8. Подготовка аккаунта к рекламе. Некоторые соцсети выставляют особые правила для сообществ или аккаунтов, которые хотят рекламироваться. Например, там не должно быть определенного контента или «стоп-слов». Если компания планирует пользоваться таргетированной рекламой, SMM-специалист готовит аккаунт к рекламированию. И речь не только об удалении неподходящего контента. Нужно, чтобы реклама была эффективной. А для этого важно показать пользователям, что они останутся в плюсе, если совершат целевое действие.

Подготовленный к рекламе аккаунт насыщен качественным контентом, на первом плане – удачные интересные записи и красивый дизайн. А еще в качественном аккаунте в идеале есть навигация и возможность найти интересные человеку темы.

9. Поиск трендового контента. Мемы, которые сейчас «на волне», тренды соцсетей и «хайповые» темы не пройдут мимо SMM-специалиста. Задача менеджера социальных медиа – оставаться в тренде и реагировать на то, что происходит в мире. Если сегодня появится новый смешной шаблон для мема, публикация с ним должна выйти в ближайшее время.

Поэтому среди требований к начинающим SMM-щикам – любовь к сетевой культуре и понимание, как работает интернет-сообщество. Без них даже самый смешной мем не получится обыграть в контексте бренда так, чтобы это кого-то зацепило. Хороший SMM-специалист – тот, креатив которого вызывает улыбку или интерес, а не неловкость.

С чего начать обучение SMM?

Сначала стоит определить свои сильные и слабые стороны. Если вы уже знакомы с графическими редакторами, но у вас проседают тексты, – подкачайте грамотность и умение подавать информацию. Если наоборот – освойте графику и базовые принципы дизайна. Можете составить таблицу и записать, с какими навыками у вас хорошо, а какие стоит подтянуть. С этого и стоит начать. А что именно делать – мы подскажем.

Научитесь писать яркие тексты для соцсетей

. Будет лучше, если вы и сами в свободное время ведете личный аккаунт в социальных медиа, а значит, разбираетесь, как привлекать аудиторию и общаться с ней. Но коммерческие аккаунты имеют свою специфику. Тут важно уметь писать продающие тексты в стилистике, которая будет понятна и интересна аудитории. Потренируйтесь: сейчас достаточно курсов и книг, которые помогут начать.

Освойте графические редакторы. SMM-щик готовит не только тексты для соцсетей, но и картинки к ним. Пост без изображения воспринимается пустым, поэтому картинки прикрепляют к записям в любых соцсетях. А в «Инстаграме» вообще не получится опубликовать запись без изображения или видео. Чтобы картинка была красивой и отвечала требованиям соцсети, ее понадобится обработать.

Для этого существуют графические редакторы: платные вроде Adobe Photoshop или бесплатные, например, GIMP. Есть и онлайн-редакторы, к примеру, Canva, в которой есть бесплатные и премиум-функции. Освоить базовую работу в таких программах несложно, а еще с ними вы сможете создавать красивые уникальные изображения с символикой бренда.

Изучите смежные отрасли. SMM-специалист должен разбираться во многих сферах: маркетинг, дизайн, написание текстов, реклама. Глубокое понимание каждой из этих тем не обязательно – все же дизайном занимаются дизайнеры, а маркетингом маркетологи. Но менеджер социальных медиа должен иметь хотя бы базовое представление об этих отраслях, понимать их основы. SMM-щики часто работают бок о бок с маркетологами и копирайтерами, так что рано или поздно вы в любом случае освоите базу. Но лучше приходить в профессию, уже имея приблизительное представление, как работают эти отрасли.

Будьте креативны. Тут нельзя дать четких советов: креативность – не то качество, которое можно уместить в рамки. Но мы можем попробовать вас сориентировать. Смотрите на тренды, учитесь использовать их в контексте разных тем. Приглядывайтесь к тому, какие интересные решения придумывают другие специалисты. Не бойтесь мыслить нешаблонно и пробуйте реализовывать даже идеи, которые кажутся странными. А еще учитесь юмору. Умение правильно и смешно использовать новый мем или тренд, чтобы это не выглядело натужно, – невероятно полезный навык.

IMBA поможет обучиться SMM с нуля и получить первые заказы с достойной оплатой. Научитесь разрабатывать стратегии SMM-продвижения, создайте портфолио вместе с профессионалами и создавайте вовлекающий контент – сделайте шаг к высокооплачиваемой профессии мечты.

Специалист по продвижению в социальных сетях

SMM-специалист – одна из самых востребованных профессий в сфере интернет-маркетинга. За последние годы продвижение в социальных сетях стало одним из наиболее эффективных способов раскрутки, как компаний, так и товаров. Причем требуются специалисты такого профиля, как в организациях конкретного продукта, так и в веб-студиях и в области фриланса.

Особенности профессии

SMM-специалисту есть, где развернуться и из чего выбрать, но не каждый может справиться с работой по этой профессии из-за некоторых особенностей.

В первую очередь, SMM-специалист – это не только маркетолог, но еще и программист, и хороший аналитик. Он должен не просто знать о кодирование, но иметь хотя бы базовые навыки по программированию и веб-дизайну, совмещая это с постоянным анализом сферы соц. медиа и быть готовым настроить свою работу с порой коренными изменениями в сфере.

Из-за открытости и постоянного развития социальных сетей SMM-специалист должен быть психологически готов к работе с огромным количеством людей и информации, а также понимать, что его удел – это постоянное нахождение онлайн в большом количестве аккаунтов и социальных сетей.

Обязанности SMM-специалиста

SMM-специалист – это профессионал, обладающий целым спектром знаний и умений в двух основных для него областях: маркетинг и IT. Это тяжелый труд, сопряженный с выполнением целого комплекса действий, направленных на решение множества задач одновременно.

SMM-специалист выполняет следующую работу:

  • создает контент разного формата – фото, видео, текст и др. – для социальных сетей и блогов;
  • ведет группы и страницы в социальных сетях;
  • стремится к увеличению числа подписчиков;
  • настраивает таргетированную рекламу;
  • анализирует и составляет отчет по результатам рекламных кампаний;
  • взаимодействует с подписчиками;
  • запускает активности: конкурсы, акции и т.д.;.

SMM-специалист: требования к профессионалу

SMM-специалист – не только профессионал с большим набором умений и навыков, но и человек с определенными качествами, которые помогают ему в работе. Как правило, работодатели требуют от SMM-специалиста:

  • умение понимать и общаться с людьми;
  • аналитический склад ума;
  • знание устройства и особенностей социальных сетей;
  • создание интересного контента;
  • навыки использования рекламных инструментов соц. сетей;
  • умение привлечь аудиторию из социальных сетей на сайт клиента;
  • знание инструментов автоматизации в социальных сетях;
  • знание аналитических инструментов.

Продвижение в социальных сетях способно увеличить количество потребителей товаров или услуг компании, и веб-студия «Айтиха» предлагает свои клиентам такую возможность. Более того, у нас можно заказать раскрутку сайта или приложения с помощью других способов интернет-маркетинга – от SEO-оптимизации веб-ресурса до контекстной рекламы.

Вернуться назад

Кадровое агентство по подбору персонала в Москве и РФ. Рекрутинг.

Cпециалист SMM (менеджер SMM) (описание профессии)

Специалист SMM – сравнительно новая профессия; её представитель помогает организовать бизнес в интернете, создать сайт, запустить группы в социальных сетях, найти клиентов, умножить аудиторию, а также выполняет многие другие задачи.

История профессии

Первая социальная сеть появилась в 1995 г. и не предусматривала создание личного профиля. Спустя два года возникла сеть SixDegrees.com, и в ней уже можно было иметь свой профиль, а также общаться с другими её пользователями.

Примерно тогда же появились люди, старающиеся применять предоставившиеся преимущества интернет-среды для наращивания собственной аудитории, клиентской базы.

А в начале двухтысячных началось уже массовое использование соцсетей в целях маркетинга и коммерции. И именно к этому времени деятельность маркетолога, занимающегося соцсетями, приобрела очертания профессии.

Общая характеристика профессии

SMM менеджером называют человека, занимающегося развитием аккаунта работодателя в соцсетях (одной или более), отвечающего за прирост подписчиков, коммуникацию с ними, вырабатывание хороших ассоциаций с брендом.

Образование SMM специалиста

Профильное высшее образование, подходящее для работы в данной сфере:

Должностные обязанности SMM специалиста

Обязанности отличаются, исходя из организации/фирмы, её масштабов, рода занятий:

  1. Стратегия, контент-план.

  2. Коммуникация с подписчиками.

  3. Привлечение новой аудитории.

  4. Поиск новых инструментов.

  5. Аналитика.

В рамках стратегии определяется продвигаемый продукт, целевая аудитория, методы, посредством которых будет осуществляться отграничение от конкурентов.

Далее формируется контент-план, являющийся, по сути, календарным порядком выхода статей, контента, событий.

Ко взаимодействию с подписчиками относятся:

  • мониторинг негативных комментариев;

  • ответы на вопросы;

  • повышение активности пользователей;

  • перенаправление дискуссии в нужное русло.

SMM-менеджер осуществляет рекламу продукции, стараясь привлечь как можно больше новых людей, мотивируя и их сделать то же самое.

С этой целью он определяет, каким контентом люди захотят поделиться, пользуется для связи с клиентами разнообразными маркетинговыми каналами (форумы, рассылка на почту, блог), организовывает взаимную рекламу в других группах.

Поиск новых инструментов – неотъемлемая часть деятельности SMM-менеджера, поскольку данная отрасль постоянно меняется.

Чтобы быть эффективным специалистом, следует регулярно узнавать и опробовать новые инструменты, расширять арсенал познаний.

Достигнуть целевых показателей невозможно без анализа деятельности.

Менеджер должен контролировать популярность публикаций, охват, число подписчиков, их реакции (количество лайков, комментариев, репостов).

Анализируются параметры, оказывающие влияние на продажи: переходы по ссылке, количество человек, посетивших сайт, приобретших продукцию.

Требования к специалистам SMM

SMM-менеджер, приступая к работе, должен обладать хотя бы минимальными познаниями в некоторых сферах:

  • навык написания продающих текстов;

  • знание маркетинговых, PR процессов;

  • понимание особенностей социальных сетей;

  • понимание особенностей продвижения;

  • способность использовать сервисы веб-аналитики;

  • умение настраивать таргетированную рекламу;

  • понимание того, как функционируют CMS, SEO;

  • создание, публикация контента;

  • составление отчётов, проведение анализа;

  • коммуникация с подписчиками, поддержание активности в бизнес-аккаунте;

  • знание и умение применять SMM-инструменты;

  • грамотная речь (устная, письменная).

Личные качества специалиста SMM

  • общительность;

  • коммуникабельность;

  • быстрая обучаемость;

  • креативность;

  • навык работы с большими объёмами информации;

  • логическое, аналитическое мышление;

  • дисциплина, самоорганизация;

  • инициативность, наличие чувства юмора.

Условия и особенности работы

Работа осуществляется либо в офисе с ПК, прочими средствами коммуникации, либо может быть удалённой, но с организацией домашнего офиса.

Внешность и возраст

Внешне менеджер может выглядеть как угодно, это никоим образом не влияет на его деятельность.

Профессия является молодой, насчитывает не более 20 лет, соответственно, большая часть специалистов – люди младше сорока лет. Средний возраст – 25.

Медицинские противопоказания

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

  • менеджеры SMM пользуются спросом, который сейчас постоянно растёт;

  • пользователи относятся вполне лояльно, сравнительно с негативным отношением к прямой рекламе;

  • возможность точно выбрать целевую аудиторию;

  • не большая стоимость рекламных акций;

  • мгновенный эффект сарафанного радио.

Минусы:

  • руководство компаний часто не обладает чёткими предоставлениями о деятельности специалиста SMM, его компетенции, заработной плате;

  • довольно высокий порог вхождения в профессию.

Актуальность и востребованность профессии

Профессия весьма актуальна и востребована, поскольку бизнес стремительно переходит в интернет. А для онлайн бизнеса SMM – главный инструмент развития.

Карьерный рост в профессии

Хороший работник способен встать во главе отдела интернет-проектов в крупном бизнесе, занять руководящую должность в специальной компании либо открыть своё интернет-агенство.

Заработная плата

Уровень зарплаты может серьёзно различаться в зависимости от квалификации менеджера, широты функций, масштабности проекта. Кроме того, есть и региональная зависимость.

Профессиональный праздник специалиста SMM

В настоящее время для профессии не выбран день, но менеджеров SMM традиционно поздравляют в день рождения Рунета, 7 апреля.

 


Вы также можете:
  1. Изучить список Должностных инструкций
  2. Изучить список Типовых должностей
  3. Изучить Образцы заполненных резюме или скачать пустые бланки резюме

 

Smm менеджер \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]]]]]]]>]]]]]]>]]]]>]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Smm менеджер (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Smm менеджер Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Цифровизация в трудовом праве стран ЕАЭС
(Пряженников М.О.)
(«Трудовое право в России и за рубежом», 2021, N 4)Цифровизация труда прежде всего затронула работников, чья трудовая функция связана с сетью Интернет и сферой услуг. Цифровизация охватила форматы взаимодействия с клиентами (через сайты, мессенджеры, приложения) и с работниками (система электронного документооборота для управленческого персонала — это среда осуществления трудовой функции), осуществления самой трудовой функции в цифровой среде (для специалистов в сферах IT и онлайн-образования, консалтинга, интернет-банкинга и электронных платежных систем, SMM-специалистов, контент-менеджеров в Интернете, журналистов, блогеров). Отметим, что в трудовом законодательстве стран ЕАЭС эти аспекты не регулируются, поскольку могут эффективно регулироваться на локальном уровне, на уровне профессиональных сообществ, или уже урегулированы в нормативных правовых актах, содержащих нормы иной отраслевой принадлежности.

Нормативные акты: Smm менеджер Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Коми УФАС России от 26.01.2021 N 03-05/556 по делу N 011/05/18-45/2021
«О возбуждении дела по признакам нарушения законодательства российской федерации о рекламе»Председатель Комиссии Управления Федеральной антимонопольной службы по Республике Коми (далее — Коми УФАС России) по рассмотрению дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, , рассмотрев материалы о распространении реклам следующего содержания: «Покажем как заработать в профессии! Заходите: https://is.gd/P0X0PN», «Самый важный урок! Ваша персональная ссылка: https://is.gd/Bn0JVQ», «Бонусный урок «копирайтер-маркетолог»! Сейчас: https://is.gd/FIUCCy», «Начинаем трансляцию открытого урока! https://bit.ly/39wDQgo», «Курс «Профессия:SMM-менеджер» стартовал! ЖМИ: https://is.gd/el5zXF», «В 19-00 Мск начнем составлять ваш финансовый план! Заходите: https://is.gd/LHHqsr», «Сегодня учимся искать заказчиков! Присоединяйтесь: https://is.gd/UJh8VL», «SMM-менеджер! С нуля до миллионных доходов! ЖМИ: https://is.gd/JZozsX», с признаками нарушения требований ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (далее — Закон о рекламе),

Что входит в обязанности SMM менеджера?

Что входит в обязанности SMM менеджера?

В основные обязанности СММ-специалиста входит:

  • анализ рынка, аудитории и конкурентов;
  • разработка стратегии по продвижению в сети;
  • создание и развитие профилей/групп в соцсетях;
  • генерация и оформление контента: текст, фото, видео, инфографика и прочее;
  • привлечение подписчиков, увеличение аудитории;

Где учиться на Смм менеджера?

Где учиться SMM: самая полная подборка SMM курсов

  • Нетология. Курс SMMменеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях …
  • Нетология. Короткие SMM курсы …
  • Школа SMM-специалиста от агентства NextMedia. …
  • Курс по SMM от Одноклассников и школы «Икра» …
  • SMM-марафон …
  • Обучение настройке таргетированной рекламы от Алексея Князева …
  • Интернет-маркетинг от Comleto. …
  • Instashkola.

Как работает Смм менеджер?

Чем занимается SMMменеджер Если кратко, то SMM-специалист создает и оформляет сообщества и публичные страницы для бизнеса в социальных сетях, наполняет их контентом – постами с текстом, фото и видео, ссылками на сайт – и модерирует, а также занимается рекламой в соцсетях.

Кто такой Смм маркетолог?

Это работник, занимающийся развитием аккаунтов в соц. сетях и отвечающий за привлечение аудитории, продуктивное взаимодействие с подписчиками, создание положительного образа бренда (как личного, так и общественного). Его работой является продвижение компании или частного лица в пространстве социальных медиа.

Какие предметы сдавать на SMM?

Предметы, необходимые для поступления в вуз

  • математика;
  • русский язык;
  • обществознание;
  • история;
  • информатика;
  • иностранный язык.

Кто занимается продвижением продукта?

Кто такой маркетолог и чем он занимается Маркетолог — это человек, который отвечает за правильный ввод продукта на рынок, его продвижение и позиционирование.

Как называется человек который снимает на видео?

Фотограф — человек, снимающий на фотокамеру. Видеоператор — человек, снимающий на видеокамеру. Кинооператор — человек, снимающий на кинокамеру.

Что делает SMM-специалист – чем занимаемся, умеет, должностные обязанности

Многие компании задаются вопросом, как найти хорошего SMM-специалиста, который будет качественно и в срок выполнять работу. Но не все четко понимают, какие у него обязанности и как его можно контролировать.

Начнем с того, что каждому бизнесу рано или поздно необходимо обзавестись своим аккаунтом в социальных сетях для рекламы и распространения своих товаров и услуг, и перед компанией становится вопрос: кого же выбрать для столь ответственного задания? Чаще всего выбор падает на тех, у кого есть свободное время или близких руководителя, например:

  • жена или дети, у них же вероятно много свободного времени, почему бы не помочь?
  • маркетолог компании. С первого взгляда именно он должен заниматься рекламой товаров и услуг, однако иногда такой человек может не разбираться в политике и структуре социальных сетей;
  • айтишник или программист. Если разбирается в компьютере, то значит у него все получится. Однако, напротив, он может не разбираться в рекламе и маркетинге;
  • секретарша, человек, на которого мы привыкли сваливать все неинтересные дела;
  • администратор, иначе кто еще способен заниматься таким ответственным делом?
  • менеджер. У него хорошо идут продажи, а следовательно, получится вести аккаунт компании.

Понятно, что лучше не брать в специалисты по социальным сетям людей из вышеперечисленного списка, так как задача продвинуть свои товары и услуги на рынке обернутся провалом.

Как выбрать хорошего специалиста?

Как показывает опыт, самое сложное – это не найти толкового SMM-специалиста, а проконтролировать его. Но и выбрать тоже непросто. Что же выбрать для собственной компании – фрилансера или целое агентство. У каждого из них есть свои плюсы и минусы, которые расписаны ниже.

Агентство

Плюсы:

  • никуда не пропадет и не бросит свои обязанности, так как ему дорога репутация;
  • в агентстве можно выбрать специалиста на свой вкус и цвет, именно того, кто подойдет больше всего;
  • будет отвечать за свои действия, так как ему не хочется проблем с законом.

Минусы:

  • намного дороже, чем фрилансер, с агентством тяжелее договориться относительно цены, так как в большинстве случаев у него уже имеется фиксированная сумма за свои услуги;
  • что также касается цены, каждая дополнительная услуга здесь будет платной.

Фрилансер

Плюсы:

  • относительно низкая цена, можно договориться, особенно если это новичок. Но подумайте, готовы ли вы предоставить опыт работы дилетанту?
  • способен тщательно углубиться в тему, раскрыть ее с разных сторон, так как у него одновременно бывает не слишком много проектов;
  • иногда фрилансер готов сделать больше, чем нужно, так как ему необходимы опыт и знания.

Минусы:

  • может неожиданно пропасть с горизонта и перестать выполнять свои обязанности, подвести всю компанию;
  • особо не бережет свою репутацию, поэтому может нарочно навредить, пусть даже в рамках закона, но все же;
  • иногда одному человеку сложно уметь все и вся, поэтому может не справляться со своими обязанностями;
  • его сложнее контролировать, чем агентство.

Каждая компания, подумав над этими плюсами и минусами, может для себя определить, что же будет лучше для нее самой, и на основе этого сделать выбор.

Что нужно делать?

Для того, чтобы ваш аккаунт приобрел успех, мало мечтать об этом, нужно четко определиться с целями. Пусть они не будут какими-то заоблачными, а простыми, но зато достигаемыми. Самое главное:

  1. Активность страницы. Специалист должен следить за тем, чтобы на странице всегда происходило что-то интересное для подписчиков.
  2. Прирост подписчиков. Это прямая обязанность SMM-специалиста.
  3. Действие. Это все те же переходы, клики, продажи. Надо, чтобы подписчики совершали активные действия.

Также нужно определиться с площадкой, на которой будет разворачиваться все действие, а также выделить средства для продвижение, так как бесплатные, но опасные методы раскрутки аккаунта могут привести к неприятным последствиям.

Что вообще он должен делать?

Нужно четко определить для себя, какого именно специалиста мы ищем. Не нужно создавать в голове образ супергероя, который будет выполнять несколько обязанностей одновременно, достаточно нанять смышлёного и ответственного человека. Однако не все руководители полностью понимают, каким должен быть хороший сотрудник. Ниже дан чек-лист, при помощи которого можно быстро и несложно найти именно того, кто вам нужен.

6 основных черт  специалиста по ведению соц. сетей

  1. Задает вопросы. Согласитесь, неприятно, когда пишешь человеку с просьбой помочь, а он сразу скидывает свой прайс.
  2. Пауза. Выглядит очень подозрительно, если специалист вам сразу же отвечает и обещает, что все будет отлично. Он не мог так быстро ознакомиться с деятельностью вашей компании.
  3. Личный контакт. Это только школьники и социофобы боятся видеться с людьми, а взрослым и ответственным людям нужно видеть, с кем он будет иметь дело, поэтому он будет стремиться к личной встрече.
  4. Узкая специализация. Никто не утверждает, что уметь все – это плохо, однако надо быть честными с самими собой, все эти знания будут поверхностными.
  5. Наличие опыта в вашей нише. Иногда деятельность компании может быть слишком сложной для обычного специалиста, и ему лучше сразу в этом признаться.
  6. Свое сообщество. Кто бы что ни говорил, но специалисту в подобной сфере необходимо иметь и что-то свое, иначе где он будет упражняться в своих талантах?

Как оценить?

А как же правильно оценить работу своего нового работника? Он обязательно должен скидывать еженедельные отчеты, содержащие:

  • Действие и его стоимость, чтобы руководитель мог контролировать все расходы.
  • Охват аудитории.
  • Подписка и отписка ( качество, количество ).
  • Активность и вовлеченность.

Так кого же лучше выбрать?

Лучше всего выбрать того, кому вы готовы платить и которому вы доверяете, будь то фрилансер или агентство. Все будет зависеть от преследуемых вами целей. Также не забывайте тщательно просматривать результаты работы, чтобы никто не смог обвести вас вокруг пальца.

Вернуться в блог

Как нанять хорошего SMM-специалиста для бизнеса

В прошлом году Жандос основал центр, который помогает студентам поступать в зарубежные вузы. Для продвижения новой страницы он занялся поисками SMM менеджера. «Я искал в социальных сетях, спрашивал у знакомых и оставлял объявления в Телеграм-канале. Было много откликов, так как SMM-щиков на рынке много, но не каждый из них является специалистом», — говорит Жандос.

«Я оценивал портфолио и обращал внимание на то, насколько приятен мне человек. Но оказывается, что люди просто могут украсть чужое портфолио.

Выбирал специалистов, чьи работы мне понравились, проводил переговоры офлайн, то есть назначал встречу и устраивал мини-интервью. Они рассказывали о своем опыте и о том, почему ушли с предыдущей работы. Многие отвечали шаблонно — говорили, что ищут точку роста и новый опыт.

После всех переговоров остановил свой выбор на одной девушке. Мы с ней договорились о пробном месяце работы за 150 тыс. тенге. Я сразу оплатил ее услуги и настроился на дальнейшую работу. Задачей было поднять охваты и улучшить эстетику страницы. Дальше я следил за дедлайнами и оценивал изменения на странице. Первые трудности начались, когда девушка перестала соблюдать дедлайны. Ее результаты категорически не совпадали с моими ожиданиями.

Через некоторое время она перестала выходить со мной на связь. Звонил и писал в социальных сетях, но она везде меня заблокировала. Я создал новую страницу и обратился к ней же с новым предложением о работе. Мы договорились встретиться.

Увидев меня вместо нового клиента, девушка очень смутилась. Она попросила дать время и жаловалась на бедность. Мне стало ее жалко, но я должен был удостовериться в том, что меня не кинут снова, поэтому попросил номер ее брата. Дальше мы договорились с ним о возврате денег. За пару месяцев ее брат постепенно вернул мне долг».


Продвижение в социальных сетях является крайне важным в полноценном развитии любого бизнеса. Ведь основную часть продаж генерируют социальные сети, где можно разместить свои товары или услуги, опубликовать отзывы, запустить рекламу и сделать всё, чтобы убедить человека купить именно у вас. В то же время, чтобы найти хорошего специалиста придется потратить немало усилий. С чего следует начать поиски?

Бренд-менеджер Coco Kitchen Асель Жакупова, основатель Loco Market  Нуркен Ордабаев, создатели зеленого кружка Yunnat Space Асель и Аружан Абилхамит рассказали о том, как они искали своих SMM-специалистов, с какими трудностями сталкивались и в чем заключаются особенности продвижения в разных сферах бизнеса.


Обязанности SMM специалиста

Важно понимать, что SMM-специалист не резиновый

В настоящее время обязанности SMM-специалиста несколько сузились. Один человек не может заниматься продвижением всех социальных сетей одновременно, делать фото и видеоконтент, отвечать на все клиентские запросы и летать на Луну. Поэтому необходимо определить четкие задачи для специалиста, а также понять, через какие социальные сети вы хотели бы продвигать свой бизнес.

Асель Жакупова: «Давайте представим, что за продвижение отвечает только один человек. В первую очередь, ему нужно сделать контент план на месяц. Выбрав темы и определившись с количеством постов, он будет искать визуалы. Также важно, чтобы у него были хорошие навыки копирайтинга, потому что не все умеют красиво и грамотно писать. После публикации необходимо поддерживать связь с клиентами и отвечать на их сообщения. Дальше нужно запускать таргетированную рекламу. В идеальном мире, конечно, это всё может делать один человек, но я с такими людьми лично не работала.

У нас за продвижение бизнеса отвечает целая команда. Формирование такой команды заняло около месяца времени. Мы собрали мелкий костяк: нашли дизайнера, который делает визуалы для постов; нашли видеографа и фотографа, которые работают по запросам удаленно. Также есть человек, который отвечает на сообщения в дайректе, следит за комментариями и делает посты».

Аружан Абилхамит: «Важно понимать диапазон обязанностей специалиста и помнить, что он далеко не резиновый как было десять лет назад. Понятие SMM-менеджера по типу человека-оркестра устарело очень давно. То есть, важно понимать, что ваш менеджер не будет немного писать тексты, немного дизайнить, немного проводить продакшн».

Особенности поисков

Где искать и как составлять оффер?

Асель Жакупова: «В нашей индустрии проще всего искать специалистов через знакомых или просить рекомендаций. Просто ввести в Google запрос о поиске SMM специалиста может быть недостаточно. При составлении предложения о работе, нужно честно указать то, что вам конкретно нужно. Чтобы не было случаев, когда специалист пришел на одни условия, а потом вы его просите подключить рекламу или делать то, что он на самом деле не умеет».

Асель Абилхамит: «Искать специалистов лучше через знакомых в сферах коммуникации, маркетинга и дизайна на основе рекомендаций. Также, поиск можно проводить на профессиональных площадках, наподобие LinkedIn».

Как удостовериться в том, что портфолио настоящее?

Аружан Абилхамит: «Убедиться в реальности портфолио можно стандартным способом опроса бывших работодателей или клиентов. Адекватный специалист всегда делится контактами, по которым вы можете позвонить и задать волнующие вопросы. Либо попросить выполнить тестовое задание, которое поможет определить скорость, навыки и опыт кандидата».

Стоит ли брать начинающего специалиста?

Асель Жакупова: «Преимуществом принятия на работу начинающего специалиста является небольшой чек, а точнее возможность сэкономить. Обычно такие люди более мотивированные, они больше работают и чаще придумывают что-то необычное.

Минусом является то, что они не знают на самом деле, как построена работа. Они будут экспериментировать, следовательно, совершать больше ошибок. Всё зависит от ваших целей и размера бизнеса. Сейчас я бы такого специалиста не взяла, потому что это принесло бы дополнительную работу для меня».

Возможно, такой подход более экономный, но за опыт и скорость работы я готова переплачивать.

Нуркен Ордабаев: «Мы бы категорически не брали начинающего специалиста, так как не хотим, чтобы на нашем важном канале связи тренировались и набивали шишки. Я считаю, что это может плохо сказаться на бизнесе».

На что обращать внимание, в первую очередь, при выборе кандидата?

Нуркен Ордабаев: «Главным критерием при выборе стало понимание нашего бизнеса. Многие задавали шаблонные вопросы, но не интересовались уникальностью или «болями» нашего продукта.

Если к вам приходит кандидат и начинает задавать вопросы касательно вашего продукта, то это уже правильный вектор. Для нас было важно найти человека, который подойдет к делу не с точки зрения глянцевой картинки, а будет заинтересован в наших ценностях, сможет донести идею бизнеса и почему люди должны покупать у нас».

Асель Абилхамит: «Если опустить естественный момент выбора адекватного, эмпатичного и позитивного человека, то для нас важна максимальная погружённость в социальные сети. Важно, чтобы кандидат регулярно мониторил малейшие изменения в поведении аудитории, изменениях площадок, мог их анализировать, ставить гипотезы и отрабатывать их на каждой единице контента.

Ключевыми навыками назвали бы аналитическое и стратегическое мышление. Если говорить об опыте, то мы бы не стали рассматривать креаторов, а скорее обратили бы внимание на опыт работы. Отлично, если человек работал в самых разных областях, компаниях и позициях в продакшене, изданиях, дизайне и маркетинге».

О чем говорят расценки на услуги SMM специалиста?

Аружан Абилхамит: «Действительно хороший специалист уверен в своих возможностях и в том, как управлять каналами для роста вашего бизнеса. Поэтому запрос низкого гонорара должен сигнализировать о том, что человек в сомнениях и не готов на высокую ответственность со своей стороны».

Как оценивать работу?

По каким показателям оценивать работу?

Асель Абилхамит: «Лучше всего оценивать работу специалиста еженедельно по конкретным гипотезам предыдущей недели. Так вы сможете оценить возможности человека в критическом мышлении в виде отработки гипотез предыдущей недели, их масштабном анализе и способности сделать наиболее адекватные выводы о полученных данных на грядущую неделю. Таким образом, можно делать обобщенные анализы эффективности каналов за месяц и квартал. Общею оценку работы следует делать, исходя из нескольких отчетных периодов».

Стоит ли оценивать работу SMM-щика только по визуалу?

Нуркен Ордабаев: «Инстаграм является для нас основным каналом связи и важной стратегической зоной. Правдивость контента — главная особенность продвижения нашего бизнеса. Возможно, во многих других сферах уделяется много внимания эстетике, но так как у нас народный магазин со свежими продуктами питания, мы стараемся больше показывать правду. Поэтому транслируем производственные процессы такими, какими они являются на самом деле».

Асель Жакупова: «Это, конечно, дело вкуса, но если страница выглядит совсем дешево и безвкусно, то это говорит о плохой работе. Инстаграм страница — лицо бренда. Если представлять обществу премиальный ресторан, то естественно, нужно создавать определенную атмосферу. Если бизнес относится к категории «фаст фуд», то лучше использовать яркие краски и коллажи. Вопрос эстетики очень сильно зависит от концепта бизнеса. Нельзя стричь всех под одну гребенку, но если у страницы нет единого стиля, то это говорит слабой работе SMM.

Отличительной чертой ведения нашей странички является то, что мы продаем не только блюда, а также атмосферу. Наша работа о том, как передать вкус блюда через инстаграм».

К чему следует быть готовым?

Асель Жакупова: «Владельцам бизнеса я рекомендую опираться на реальные ожидания и план. Следует быть готовым к тому, что уйдет много ресурсов на рекламу. Выстраивание отношений с аудиторией очень долгая работа, поэтому важно определиться с визуалом страницы и тем, как вы будете отвечать на комментарий, какие креативы будете делать, на что будете реагировать или наоборот. Желательно создать какой-то гайд, чтобы при смене специалиста не поменялся стиль ведения вашей странички».


Читайте также: 

Лайк или отписка: сравниваем аккаунты госорганов в социальных сетях

Бизнес-кейс: как полезная выпечка для сына превратилась в дело жизни

Подборка бесплатных онлайн-курсов, стипендий и стажировок


Обязанности менеджера по социальным сетям, которые вам нужно знать

Последнее обновление Карл

Менеджер социальных сетей похож на швейцарский армейский нож.

Но что делает менеджер социальных сетей? Что входит в обязанности администратора социальных сетей?

Я думал о том, что разные люди могут ожидать от этого человека, и в результате получился этот список из 26 различных функций .

Список довольно длинный, и в корпоративной среде вы можете разделить его между несколькими людьми.

Итак, вот что должен делать менеджер по социальным сетям и что вам нужно включить в должностную инструкцию менеджера по социальным сетям, если вы хотите получить отличных кандидатов.

Создание стратегии в социальных сетях

Создание стратегии в социальных сетях — ключ к вашим результатам. Убедитесь, что вы сосредоточены на правильных каналах и действиях. Создание ваших целевых персонажей и помощь вашей команде в поиске тактики, которая приводит к желаемым целям.

  • Создание стратегии в социальных сетях – какова цель вашего присутствия в социальных сетях и как вы собираетесь ее достичь? Стратегия — это самая легкая часть.Исполнение имеет значение
  • Создавайте бюджеты для своей деятельности в социальных сетях — когда у вас есть стратегия, которой вы хотите достичь, вам нужны ресурсы, чтобы этого добиться. Сколько достаточно? На какие компромиссы вам приходится идти?
  • Работа с внутренними заинтересованными сторонами — иногда вам нужно доказать, что ваши бюджеты — это инвестиции, которые обеспечат положительную рентабельность инвестиций для бизнеса. Вам нужны люди, которые поддерживают ваши усилия.
  • Планируйте свои кампании в социальных сетях . Когда ваша стратегия и бюджет в социальных сетях готовы, вы можете приступить к планированию этапа реализации.Какие ежедневные действия помогут вам достичь нужных вам результатов?
  • Набор и управление командой по маркетингу в социальных сетях для вашей организации. Решите, сколько людей вам нужно. Какие действия в социальных сетях вы хотите оставить своими силами, а какие вы можете поручить агентству или фрилансеру?
  • Управляйте изменениями и внедряйте социальные сети в корпоративную культуру. Вы можете бороться со снижением органического охвата в основных социальных сетях, привлекая свою команду и коллег к созданию начального органического охвата для ваших кампаний.
  • Работайте с другими отделами маркетинга в вашей компании, чтобы интегрировать социальные сети со всем маркетингом. Когда различные маркетинговые мероприятия поддерживают друг друга, вы получаете результаты, превосходящие ваши индивидуальные усилия. В этом случае один плюс один часто больше, чем два.

Внедрение социальных сетей

Когда вы спланировали свою стратегию в социальных сетях и безупречно ее реализовали, вам нужно измерить результаты. Повышение осведомленности, больше потенциальных клиентов, продаж и т. д.Это цифры, по которым вы оцениваете свою работу. Посмотрите на KPI социальных сетей.

  • Управляйте кампаниями в социальных сетях и повседневной деятельностью — Избегайте микроуправления своими коллегами. Отслеживайте результаты и держите каналы связи открытыми для решения любых проблем, которые могут возникнуть в динамичной среде маркетинга в социальных сетях.
  • Управление присутствием на сайтах социальных сетей — Публикация нового контента, ответы на комментарии, обмен материалами от влиятельных лиц, фанатов и клиентов.
  • Защита бренда — Найдите блоггеров, форумы и влиятельных лиц, с которыми можно работать. Создайте сеть послов бренда, в которой все участники будут чувствовать, что их отношения с вами — нечто особенное.
  • Работа с общественностью — посетите сообщества, которые обсуждают вопросы, связанные с вашим бизнесом. Помогайте людям и общайтесь с активными членами сообщества.
  • Управление программой работы с блогерами и другими влиятельными лицами — регулярная работа с влиятельными лицами.Составьте расписание контактов с ними и список того, что вы можете сделать, чтобы сделать своих партнеров счастливыми. Узнайте больше о маркетинге влияния.
  • Участвуйте в беседах и отвечайте на вопросы

Создание контента для социальных сетей

  • Разместите контент в социальных сетях – разместите свой контент там, где он сможет распространиться. Не публикуйте его только в своих социальных профилях. Ваше сообщение будет распространяться на свойствах других людей.
  • Пишите редакционные материалы — пишите каждый день.Напишите что-то, что вы можете использовать в качестве контента. Не менее 100 слов в день и 1000 слов в неделю. Это даст вам около 3 сообщений в блоге в месяц. Вам нужно больше, но это только начало.
  • Создавайте и загружайте видео на Youtube, Facebook и Instagram. Найдите наиболее эффективный контент и создайте его видеоверсии.
  • Публикация и комментарии в соответствующих блогах
  • Создание и ведение редакционного календаря социальных сетей и расписания публикаций

Обязанности менеджера по контент-маркетингу

Несколько пересекается с задачами менеджера по социальным сетям список обязанностей менеджера по контент-маркетингу.Он достаточно длинный и больше не ограничивается созданием контента только в маркетинговых целях, чтобы оправдать отдельный пост. Узнайте, что это такое…

Мониторинг социальных сетей

Когда вы спланировали свою стратегию в социальных сетях и безупречно ее реализовали, вам нужно измерить результаты. Повышение осведомленности, больше лидов, продаж и т. д. Это цифры, по которым вы оцениваете свою эффективность. Посмотрите на KPI социальных сетей.

  • Разработка контрольных показателей для измерения результатов программ социальных сетей
  • Анализ и оценка кампаний и стратегий в социальных сетях
  • Отчет об эффективности кампаний
  • Мониторинг тенденций в социальных сетях
  • Мониторинг активности основных конкурентов в социальных сетях
  • Мониторинг социального пространства для брендов и связанных с ними тем и разговоров
  • Понять, как социальные сети влияют на поисковый трафик

Есть гораздо больше пунктов, которые вы можете включить в должностную инструкцию менеджера по социальным сетям, но приведенный выше список должен охватывать большую часть обязанностей менеджера по социальным сетям.

Построение карьеры менеджера социальных сетей

Прочитайте этот список, когда пойдете на собеседование. Проверяйте этот список, когда договариваетесь о повышении. Этот список также пригодится, когда вам понадобится помощник. Обязательно подчеркните масштаб работы и ее влияние на имидж бренда.

По возможности показывайте конкретные результаты и вклад, который вы сделали в каждой области в качестве менеджера по маркетингу в социальных сетях. Убедитесь, что ваши коллеги понимают, что такое должностная инструкция менеджера по социальным сетям.

Квалификация и опыт менеджера по социальным сетям

Вот некоторые требования и опыт, которые обычно можно увидеть в объявлениях о вакансиях менеджера в социальных сетях.

Специальные навыки менеджера социальных сетей

  • 3–6 лет опыта работы в области маркетинга в социальных сетях и/или PR
  • Опыт разработки стратегий в социальных сетях и областях цифрового маркетинга
  • Опыт работы с общественностью, продажами, массовым населением, социальными сетями, цифровым PR, созданием шумихи и созданием устойчивых сообществ.
  • Вы должны быть опытным пользователем социальных сетей и иметь проверенный опыт создания качественных онлайн-подписчиков для бизнеса.
  • Опыт использования инструментов аналитики социальных сетей и способность корректировать маркетинговые стратегии на основе результатов.
  • Творческие способности для внесения новых и инновационных идей
  • Способность создавать передовой контент для социальных сетей и цифрового маркетинга.
  • Способность писать, вести блоги и корректировать
  • Опыт работы с социальными рекламными платформами, такими как LinkedIn, Facebook, Twitter и YouTube
  • Опыт управления контентом веб-сайта

Организационные навыки менеджера социальных сетей

  • Сильные организаторские и коммуникативные навыки обязательны.
  • Способность хорошо работать под давлением и соблюдать сроки
  • Способность расставлять приоритеты и работать над несколькими проектами
  • Способность работать независимо и гибко
  • Внимание к деталям и точность
  • Активный и находчивый с отношением «можно сделать»

Иногда требуется образование, обычно это степень бакалавра или выше в области маркетинга или бизнеса.

Три основные характеристики хороших менеджеров социальных сетей

Крупному бизнесу для успеха нужно много разных менеджеров.Каждому отделу и каждой функции нужен менеджер. Поэтому неудивительно, что рост социальных сетей создал довольно специализированную роль менеджера социальных сетей. Определение роли — управление коммуникацией в социальных сетях. Действия включают представление бренда, мониторинг и реагирование на упоминания в Интернете.

Найти кого-то на эту роль не всегда так просто. Есть много людей, которые считают себя менеджерами социальных сетей. Они думают, что наличие учетных записей в Facebook и Twitter — это все, что им нужно для блестящей управленческой карьеры.Роль требует гораздо большего сообразительности. Есть некоторые общие характеристики, которыми обладают хорошие менеджеры социальных сетей.

Страсть

Первая черта очевидна. Хорошие менеджеры социальных сетей должны иметь страсть к социальным сетям. Они должны быть активны не только в Facebook, Twitter и LinkedIn. У них должен быть личный блог с комментариями. Они должны быть в состоянии определить перспективные платформы социальных сетей и быть в состоянии попасть на первый этаж. Те, кто признал потенциал Pinterest, смеются.Они должны присутствовать на некоторых нишевых сайтах социальных сетей, которые связаны с их интересами.

Эти интересы должны быть очень похожи на интересы соответствующей компании или организации. Группа по защите прав животных должна проверять всех претендентов на должность администратора социальных сетей, чтобы убедиться, что они не зарегистрированы на сайтах, связанных с охотой. Флорист должен посмотреть, подписаны ли соискатели на других людей, занимающихся растениями/цветами/садоводством, и принадлежат ли они к такой сети, как The Garden Geek.

Связь

Менеджеры социальных сетей должны уметь слушать и знать, где слушать.Слушать означает обращать внимание на форумы, сайты, такие как Wiki и Quora, порталы жалоб, платформы социальных сетей и блоги.

Кроме того, они должны уметь общаться в автономном режиме. Менеджерам по маркетингу в социальных сетях придется работать с командой социальных сетей или некоторыми другими сотрудниками, чтобы обеспечить последовательность и проводить постоянные тренинги и образовательные занятия. Это гарантирует, что все будут в курсе новых разработок и тенденций.

Хорошие менеджеры социальных сетей приложат усилия, чтобы встретиться с другими опытными пользователями в этой области, а также посетить мероприятия, семинары, конференции, презентации и пообщаться с соответствующими профессионалами отрасли.Как и традиционный специалист по маркетингу, PR и брендингу.

Обязанности менеджера по социальным сетям требуют гибкости

Быстрая адаптация к меняющейся среде является распространенной потребностью во всех отраслях, но особенно важна в мире цифровых/социальных сетей. Это означает готовность работать вне традиционных часов. Это означает быть доступным или дежурным 24/7. Менеджеры социальных сетей должны иметь возможность немедленно реагировать на развитие ситуации, даже если эта ситуация возникает в 22:00 воскресного вечера.

Гибкость также означает, что менеджеры по маркетингу в социальных сетях должны хорошо разбираться в мобильных технологиях. Они должны иметь четкое представление о том, как управлять учетными записями в социальных сетях на мобильных устройствах.

Гибкость также относится к способности думать на ходу. Способность адаптироваться к изменяющимся ситуациям и способность (признавать и) учиться на своих ошибках.

Чтобы добиться успеха, менеджерам социальных сетей нужно нечто большее, чем увлеченность, коммуникабельность и гибкость, но без этих трех основных характеристик большинство стратегий в социальных сетях бесполезны.

Проверьте соответствующие сообщения:

________________
Изображение предоставлено: бесплатные стоковые изображения фильма «Незаконченный бизнес»
Изображение предоставлено: CommunityManager
Фото миньонов через Tayloright

Отправить это сообщение своему другу на:

Превратите контент в лиды и продажи!
  • контент-маркетинг, который конвертирует
  • советы и рекомендации
  • случаев и примеров

Зарегистрируйтесь и получайте самую свежую информацию

Обязанности менеджера по социальным сетям

Кажется, что должность менеджера по социальным сетям заключается только в публикации на фирменных платформах социальных сетей, но это гораздо больше.Поскольку социальные сети стали больше, чем когда-либо, и постоянно развиваются, работа заключается в привлечении пользователей, привлечении качественных лидов и повышении репутации вашего бренда в Интернете с помощью правильных стратегий в социальных сетях.

В то время как социальный маркетинг и реклама являются важной частью общей маркетинговой стратегии для многих компаний, социальные сети предназначены для людей, разговоров и привлечения потенциальных клиентов при построении отношений. Многие предприятия нанимают менеджеров по социальным сетям, поскольку они расширились до собственной роли в онлайн-маркетинге, и владельцам бизнеса приходится решать сложную задачу самостоятельно.Сильные управленческие навыки и навыки стратегического мышления имеют решающее значение для менеджеров социальных сетей. Компании хотят, чтобы менеджер социальных сетей обладал повышенным набором навыков.

Вот некоторые навыки, которыми должен обладать менеджер социальных сетей.

  • Подтвержденный опыт работы менеджером социальных сетей
  • Практический опыт управления контентом
  • Понимание социальных аудиторий
  • Возможность доставки творческого контента (текст, изображения и видео)
  • Понимание поисковой оптимизации (SEO), исследования ключевых слов и Google Analytics
  • Знание платформ социального маркетинга и каналов онлайн-маркетинга
  • Знакомство с дизайном и рекламным текстом
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Аналитические навыки и умение работать в режиме многозадачности
  • Степень в области маркетинга или аналогичной области

Ориентировочные показатели заработной платы менеджера по социальным сетям

По данным Payscale, средняя зарплата на этой должности в США составляет 51 000 долларов.Нижняя граница составляет 35 000 долларов, а верхняя — 78 000 долларов. Большинство предприятий могут рассчитывать на более высокую оплату, если они расположены в городе среднего размера.

Помните, что при найме менеджера по социальным сетям он также может помочь с контентом, дизайном и автоматизацией маркетинга — не говоря уже о ежедневных задачах, необходимых для должности, о которой мы упомянем ниже.

Обязанности менеджера по социальным сетям

У менеджера социальных сетей много обязанностей и ежедневных задач.Требуется много времени и усилий, чтобы реализовать стратегии и понять, что и когда публиковать. Вот основные обязанности менеджера социальных сетей:

  • Разработка и реализация стратегии социальных сетей в соответствии с бизнес-целями
  • Управление маркетинговыми кампаниями в социальных сетях и повседневной деятельностью
  • Создавайте, курируйте и управляйте любым опубликованным контентом (статическими изображениями, видео и т. д.).
  • Будьте в курсе последних технологий и тенденций в социальных сетях и приложениях
  • Отслеживайте, слушайте и отвечайте пользователям при разработке лидов
  • Развитие связей с общественностью, включая усилия влиятельных лиц
  • Надзор за дизайном изображений для социальных сетей, включая обложки, миниатюры и изображения профиля
  • Разработка, создание и управление рекламными акциями и социальными рекламными кампаниями
  • Сотрудничать с другими командами/членами команды для обеспечения единообразия бренда
  • Анализ ключевых показателей и корректировка стратегии по мере развития социальных сетей
  • Составление отчетов на конец месяца (EOM), показывающих результаты

Понимание социальных сетей

Менеджеру социальных сетей важно быть в курсе новейших цифровых технологий и тенденций в социальных сетях.В конечном счете, вы должны быть в состоянии придумать привлекательный, четко написанный контент на лету, и для этого вам следует использовать следующий крупный инструмент или канал в социальных сетях.

Ежедневные задачи менеджера по социальным сетям (SMM)

Ежедневная работа менеджера по социальным сетям может быть беспокойной и насыщенной! Если вам интересно, какие ежедневные задачи вы должны доверить своему менеджеру социальных сетей или SMM, вот как выглядит их типичный день.

 

Управление социальными сетями — это гораздо больше, чем просто публикация на Facebook или ответы на комментарии.У SMM есть широкий спектр навыков и задач, которые нужно выполнять ежедневно — они концептуализируют контент, взаимодействуют с вашими подписчиками и отслеживают активность вашего профиля. Вот очень сжатый список их сложных ежедневных задач!

 

Ответить, Комментировать, Задействовать

Менеджер социальных сетей позаботится о том, чтобы ваша аудитория была внимательна. Несмотря на то, что у вас есть заинтересованные лица в социальных сетях, которые отвечают на большую часть ваших ответов, комментариев и/или личных сообщений, SMM — это мозг, стоящий за этим.

 

Как наниматели должны реагировать на сообщения? Какой тон голоса им следует использовать? Есть ли какой-то предпочтительный словарь, который соответствует индивидуальности вашего бренда? Менеджер социальных сетей оценивает, что ваша аудитория хочет видеть и слышать, и передает это остальной части вашей команды.

Проведите мозговой штурм и разработайте стратегию своего контента

Менеджеры социальных сетей не просто работают с креативщиками над разработкой стратегии контента, они сами являются креативщиками.Менеджер социальных сетей должен знать вашу аудиторию как свои пять пальцев, и он должен использовать эту информацию при мозговом штурме контента!

 

СММ задает важные вопросы: что важнее всего для нашей аудитории? Они тщательно разрабатывают контент, который окажет наибольшее влияние на ваших зрителей, максимально используя возможности вашей бизнес-платформы. На этапе разработки стратегии SMM также может установить свои цели и задачи на год.

 

Создавайте и курируйте потрясающий контент

Творческие усилия — пожалуй, самая важная часть работы менеджера по социальным сетям.Многие люди могут не заметить, насколько важен творческий потенциал для этой работы и сколько творческого сока тратится, когда эти менеджеры приступают к работе!

 

Менеджер социальных сетей создает изображения, фотографирует, пишет подписи, а также выбирает забавные изображения или гифки из Интернета для использования в вашем бренде.

Разработка календаря контента

После продуктивного мозгового штурма менеджер социальных сетей приступает к работе с электронной таблицей для календаря контента! Календарь контента содержит все, что должно быть на ваших платформах социальных сетей.Фотография, подпись, хэштеги, дата и время публикации.

 

С календарем контента менеджер socmed никогда не упустит ни одной детали. Это обеспечивает полное подтверждение активности ваших платформ, и вы можете легко вернуться к тому моменту, когда придет время оценить производительность вашей учетной записи.

 

Календарь контента — это кульминация мозгового штурма и разработки стратегии. Это лучший инструмент менеджера социальных сетей, позволяющий максимизировать ваше присутствие в Интернете!

Поощряйте вашу команду делиться контентом

Менеджер по социальным сетям связывается с остальной частью вашей команды и следит за тем, чтобы контент циркулировал в их социальных сетях.Когда остальная часть вашей команды делится контентом, это помогает создать сообщество для вашего бизнеса. Намного проще показать миру, насколько хорош ваш бизнес, когда люди делятся вашим контентом!

 

Менеджер социальных сетей — одна из самых важных ролей в любом бизнесе. Они не только организованы, сообразительны и привлекательны, но и невероятно креативны! У менеджера по социальным сетям есть большие возможности для заполнения каждой бизнес-структуры. С помощью Digital Offsider найти подходящую еще никогда не было так просто.Дайте нам знать, как мы можем помочь вашим социальным сетям уже сегодня!

 

 

 

Социальные сети SMM Описание работы

Должность:  подчеркните официальное название должности в заголовке.

Цель работы: краткое описание общих целей и общего характера должности. Это может быть обзор того, почему существует эта работа и что ожидается от этой роли. Цель работы обычно представляет собой краткое изложение и не более четырех предложений.

Подотчетен: укажите роль/название должности, которой подчиняется лицо, получившее задание.

Обязанности и ответственность: перечислите основные должностные обязанности и обязанности, используя заголовки, и приведите примеры основных видов деятельности под каждым заголовком.

Квалификация: обеспечивает минимальную квалификацию, необходимую для успешного выполнения работы, для следующих категорий:

  • Образование;
  • Профессиональная сертификация;
  • Опыт;
  • Специальные знания;
  • Навыки;
  • Способности;
  • Другие качества, такие как личные качества.

Условия труда: указать, должен ли человек работать в особых условиях, таких как посменная работа, работа на открытом воздухе, работа со сложными клиентами и т. д. например, регулярный подъем тяжестей, если необходимо стоять в течение длительного периода времени или если работа состоит в основном из повторяющихся задач, или если требуются путешествия, перерывы на обед бывают редко и т. д.

Непосредственные подчиненные: укажите по названию должности любые должности, которыми будет руководить действующий руководитель.

Утверждено: укажите, кто дает полномочия на утверждение проекта должностной инструкции.

Дата утверждения: дата утверждения должностной инструкции.

Проверка: дата последней проверки описания вакансии.

Контактные данные: включите соответствующие контактные данные в нижней части описания работы.

Дополнительные условия: дополнительно вы можете рассмотреть возможность добавления следующего:

  • Появляются возможности для работы на индивидуальной основе, в качестве консультанта — обычно по краткосрочному контракту;
  • Опишите любой вид обучения, проводимого во время процедуры адаптации;
  • Альтернативные общеупотребительные имена для названия должности;
  • Вы можете указать обычное повседневное оборудование или используемые инструменты;
  • Возможность работать из дома.

В идеале описание работы должно пересматриваться ежегодно и обновляться по мере необходимости.Наличие готового образца должностной инструкции сэкономит вам и вашему отделу кадров или отдела по подбору персонала время, деньги и усилия!

Образец содержания:

МЕНЕДЖЕР ПО СОЦИАЛЬНЫМ МЕДИА ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ Описание работы: Мы ищем талантливого менеджера по социальным сетям, который будет представлять нашу компанию, создавая присутствие наших брендов в социальных сетях.. Требования: Тип должности: Полная занятость Тип работы: Опытный Заработная плата: подлежит обсуждению

. По этой причине загрузите этот образец должностной инструкции сейчас, чтобы найти и нанять подходящего кандидата на вашу вакансию, или ознакомьтесь с другими образцами должностных инструкций здесь.

Также интересуют другие шаблоны должностных инструкций? Просмотрите нашу базу данных и получите мгновенный доступ к сотням бесплатных и премиальных описаний вакансий или других кадровых документов, кадровых форм и многого другого, чтобы сделать вашу работу более эффективной и результативной.

Азбука производства в ЗСТ

Что такое внешнеэкономическая зона?

Зона внешней торговли (ЗСТ) — это определенная физическая территория в Соединенных Штатах, которая для целей таможенного ввоза рассматривается как находящаяся за пределами США. У.С. бордюры. Компании могут использовать ЗСТ как для хранения/распределения, так и после специального разрешения ЗСТ США. Доска, для производства.

В ЗСТ «продукцией» считается все, что приводит к существенному преобразованию изделия или изменению его классификации HTSUS (6-значный). или право на въезд.

Глоссарий терминов ЗСТ

Почему я должен рассмотреть возможность работы в ЗСТ?

Когда вы работаете в соответствии с процедурами ЗСТ, ваша компания рассматривается (в целях уплаты таможенных пошлин) так, как будто она находится за пределами Соединенных Штатов.Это может означать, что импортные пошлины США не нужно платить за импортные компоненты, поступающие на ваш завод. Если ваш готовый продукт в конечном итоге поставляемых на рынок США, у вас может быть возможность оплатить ставку пошлины на готовую продукцию, а не ставку пошлины на компоненты. (Многие готовые продукты облагаются более низкими пошлинами или не облагаются пошлинами, чем их компоненты.) И если вы реэкспортируете готовый продукт, вы Никогда не платите пошлины за комплектующие материалы. Есть и другие потенциальные возможности экономии, такие как избежание пошлин на импортные материалы, которые стать ломом, а также возможной административной экономией и эффективностью.

Что такое производственная деятельность (как узнать, нужно ли мне обращаться за разрешением)?

Для любого элемента иностранного статуса, если ваша деятельность приводит к изменению классификации HTSUS на 6-значном уровне или иным образом приводит к существенному преобразованию или изменению права на участие, то вам потребуются полномочия производства от Совет ЗСТ для осуществления деятельности в соответствии с зональными процедурами.

Производство может включать традиционную производственную деятельность, а также операции по комплектованию или сборке.При взгляде на ваш деятельность, обязательно учитывайте любые импортные (со статусом иностранного) предметы, даже упаковку или другие подобные материалы. Если какие-либо материалы будут использоваться в зоне до того, как была сделана таможенная декларация, они считаются компонентами иностранного статуса.

Перед любой производственной деятельностью в зоне требуется предварительное одобрение, даже если вы предлагаете, чтобы все входные данные внешнего статуса быть допущенным в привилегированном иностранном статусе.

Что такое «сфера полномочий»?

Когда компания получает от Совета ЗСТ полномочия на ведение производственной деятельности, полномочия ограничиваются утвержденным «объемом полномочий» для этого производства. операция, которая представляет собой список конкретных готовых продуктов и компонентов с иностранным статусом в запросах компании, утвержденных Советом FTZ.

  • Полномочия компании основаны на письменных описаниях , представленных в запросе компании на получение полномочий, который был одобрен Советом FTZ.
  • Объем полномочий обычно не основан на номерах HTSUS. Номера HTSUS предоставляются только как дополнение к письменным описаниям компонентов и готовых изделий. продукты. Таким образом, изменения в номере HTSUS, применимом к компоненту или изделию, не влияют на утвержденный объем полномочий, если физический компонент или продукт тот же (то есть соответствует письменному описанию в объеме, утвержденном Советом ЗСТ).
  • Мощность (уровень активности) не входит в объем полномочий.
  • Дополнительные производственные полномочия от Совета FTZ для расширения сферы полномочий компании необходимы, прежде чем компания сможет производить новую готовую продукцию или использовать новые компоненты с иностранным статусом в рамках активной операции FTZ.

Что необходимо для получения разрешения на производство ЗСТ?

Для ведения производственной деятельности в ЗСТ вы сначала свяжетесь с местной зоной внешней торговли, чтобы обсудить запросы, которые будут поданы. Совету ЗСТ, чтобы определить ваш объект как часть ЗСТ и запросить разрешение на производство.

Совет по ЗСТ США упростил свои процедуры, чтобы сделать преимущества программы ЗСТ доступными для широкого круга компании. Чтобы запросить разрешение на производство, вам необходимо отправить «уведомление о производстве». Процесс производственного уведомления занимает 120 дней, и полномочия на производство утверждаются, если в ходе этого процесса не возникает никаких проблем.

Что делать, если мне нужны полномочия раньше, чем через 120 дней?

Положения Совета ЗСТ позволяют персоналу Совета разрешать производственную деятельность на временной основе в течение 120-дневного периода, в то время как Совет рассматривает запрос на получение разрешения на производство.«Временный орган» может рассматриваться только в том случае, если местная таможенная и пограничная служба США Офис защиты (CBP) подтвердил, что деятельность может начаться раньше 120-дневного стандартного периода проверки производства, и если CBP не имеет возражений против предложения.

Как запросить временные полномочия?

Временные полномочия могут быть запрошены письмом либо как часть производственного уведомления, либо отдельно. Запрашивая временные полномочия, компания должна быстро объяснить, почему необходимы полномочия, а также должна приложить комментарии CBP о том, что компания может быть активирована ранее, чем через 120 дней, и что CBP не имеет возражений против запроса.

На чем основываются решения Совета FTZ?

При рассмотрении производственных уведомлений Совет FTZ санкционирует деятельность, если в процессе уведомления не возникает проблем. В небольшой процент случаев, когда возникает такая проблема, Совет FTZ приходит к выводу, что дальнейшее рассмотрение (через более длительный, более подробный процесс подачи заявки) потребуется, прежде чем Совет сможет потенциально одобрить рассматриваемую деятельность.

Какова роль CBP?

CBP несет ответственность за непосредственный надзор за деятельностью ЗСТ. Имея обозначение площадки ЗСТ и полномочия производства от Совета ЗСТ, компания по-прежнему необходимо будет «активировать» объект с помощью CBP, чтобы начать использовать процедуры FTZ. Компания должна обратиться к местному порту въезда CBP. в начале процесса, чтобы понять требования безопасности и управления запасами, которые необходимо выполнить перед активацией.

Когда уведомление о производстве подается в Совет ЗСТ, копия также должна быть предоставлена ​​в местный порт въезда CBP. В ходе проверки Совет FTZ также свяжется с CBP, чтобы запросить комментарии о том, сможет ли CBP контролировать предлагаемую деятельность. или если CBP имеет какие-либо опасения относительно предлагаемой деятельности.

Должен ли я уже находиться в ЗСТ, чтобы использовать программу?

Нет.Совет FTZ предлагает быстрые и простые процедуры для вас, чтобы вы могли работать с вашей местной FTZ, чтобы создать «подзону» или «ориентированную на использование». сайт» на вашем объекте.

Взимается ли плата за подачу заявления?

Плата за подачу заявления на производство не взимается.

Если ваша локальная зона была реорганизована в соответствии с альтернативной структурой участка Совета FTZ, плата за запрос подзоны в пределах этой зоны не взимается. зона обслуживания зоны.Для других зон или если подзона находится за пределами зоны обслуживания, взимается единовременная плата за подачу заявки. (либо 4000 долларов США, либо 6500 долларов США, в зависимости от количества продуктов).

Как мне связаться с моей местной ЗСТ?

На Совете ЗСТ есть контактная информация ближайшей к вам ЗСТ. Местная организация, которая управляет зоной, известна как «грантополучатель».

Что дальше?

На странице производственного центра доступен «Упрощенный оценщик экономии».Это даст вам базовую оценку потенциальной экономии пошлин за счет использования процедур ЗСТ. Также следует обсудить с местному получателю гранта ЗСТ любые ежегодные сборы или сборы за подачу заявки, которые они могут взимать. Другие расходы, которые следует учитывать, включают в себя сотрудника для надзора. операции FTZ и потенциально специализированное программное обеспечение для управления системой управления запасами FTZ.

У нас также есть более часто задаваемые вопросы, или взгляните на нашу страницу приложения. Если есть что-то, что мы пропустили, сотрудники Совета FTZ также готовы помочь вам.

Карлайн / Безопасность | Школа Святой Марии Магдалины

Процедуры и правила

Послеобеденная процедура Карлайн показана на карте, расположенной сбоку этой страницы. Персонал будет ежедневно находиться на парковке, чтобы присматривать за послеобеденной Карлайн.

Вы несете ответственность за то, чтобы любой, кто забирает ваших детей от вашего имени, соблюдал эти процедуры carline. Мы очень ценим ваше сотрудничество во всех вопросах.

Важно, чтобы машины не блокировали парковки у прихода и не скатывались задним ходом на Конкорд-Пайк.Автомобили должны въезжать на территорию школы ТОЛЬКО через Шарпли-роуд. *Пожалуйста, смотрите диаграмму для дневного автопула.

  • Если вы забираете ребенка на машине, вы должны стоять в общей очереди. Запрещается парковаться на стоянке перед школой, на стоянке перед домом священника, на Шарпли-роуд, Холстед-роуд или других соседних дорогах. Принципал должен одобрить любые исключения.

  • Carline будет открываться в 14:15 в полные дни и в 11:15 в неполные дни, так как некоторые классы все еще закрыты на перемены.Пожалуйста, не приходите раньше и не убирайте шишки; студенты теряют свои привилегии, так как у нас не может быть детей на стоянке на перемене с движущимися автомобилями.

  • Автомобили должны въезжать через парковку за церковью и домом священника и выстраиваться в две линии на подъезде между зданием Pre-K и домом священника, зона 3 (эти автомобили выезжают на Шарпли-роуд) или в баскетбольной зоне. детской площадки, зона 4 (эти автомобили выезжают на Холстед-роуд). Автомобили, припаркованные на большей части парковки, могут выбрать выезд на Шарпли-роуд или Холстед-роуд.Первый автомобиль в каждом из этих рядов должен выстроиться в линию в соответствии с первым полным рядом линий парковочных мест.

  • Вся Зона 3 и Зона 4 должны быть заполнены до парковки автомобилей в рядах рядом с молитвенным садом. Если вы припарковались в рядах у молитвенного сада до того, как Зона 3 и Зона 4 были заполнены, охранники попросят вас переместить машину, чтобы заполнить очереди.

  • Когда вы припаркуетесь, мы просим вас выключить машину. Если вы припаркованы в зоне 3 или 4, вы должны все время оставаться в своем автомобиле.

  • Чрезвычайно важно внимательно следить за младшими братьями и сестрами.

  • В Carline вход с собаками запрещен.

  • Все учащиеся автобазы выходят через лужайку вестибюля. После того, как у студентов будет достаточно времени, чтобы найти свои машины, прозвенит звонок, указывающий на то, что каждая машина должна быть готова с пассажирами внутри к выходу. Все учащиеся, не нашедшие свою машину, покинут парковку и вернутся в зону перед дверями вестибюля.

  • Когда все учащиеся благополучно покинут парковку, сотрудники службы безопасности учителей начнут покидать парковку в соответствии со схемой.

  • Пользоваться мобильным телефоном после начала движения автомобилей запрещено.

  • Все автомобили будут выезжать на Шарпли-роуд или Холстед-роуд по одной полосе за раз.

Поздний прием

  • Если вы прибываете после 14:45, чтобы забрать ребенка, все автомобили должны въехать с Конкорд-Пайк, встать в очередь «опоздавших» и дождаться сигнала, чтобы забрать вашего ребенка (детей) из вестибюля спортзала. площадь двери.

  • В 15:05 любой учащийся, которого не заберут, будет отправлен в расширенный уход; родители должны будут оплатить сбор за расширенный уход.

Ходунки и велосипедисты

  • Ожидается, что ходячие смогут дойти до дома пешком. После того, как учащиеся покинут территорию школы, присмотр взрослых не будет обеспечен.

  • Чтобы вашего ребенка освободили от права на ходунки, он должен ехать прямо домой, а не в другое место сбора.

  • После того, как все автомобили в автомобильной линии покинут территорию, пешеходы и велосипедисты отправятся с назначенным учителем в утвержденные места, чтобы продолжить свою прогулку или поездку на велосипеде домой.

Чем занимается менеджер социальных сетей?

Когда многие люди слышат слова «социальные сети» в названии должности, они могут слегка хихикнуть или ухмыльнуться.

Они думают: разве социальные сети не должны быть забавной тратой времени, которой кто-то занимается в нерабочее время и вне офиса?

Мысль о написании сообщений в социальных сетях, управлении страницами и учетными записями в социальных сетях и создании рекламы в социальных сетях кажется чем-то, что «может сделать каждый», если у него есть немного дополнительного времени.

Конечно, все не так просто. Социальные сети сейчас настолько распространены и легкодоступны, что являются важной частью любой маркетинговой кампании.

И это должно быть сделано правильно, потому что это слишком просто: а) позволить кампании скользить, потому что у других людей в компании действительно нет времени, или б) опубликовать что-то, что говорит все неправильные вещи в самое неподходящее время. .

Каждый бизнес должен быть представлен в социальных сетях. Точно так же, как все находятся в сети, просматривая Интернет, подавляющее большинство ваших потенциальных клиентов находятся в социальных сетях.Компании должны идти туда, где находятся потребители и потенциальные клиенты, если они хотят остаться в бизнесе.

Социальные сети, как и весь онлайн-мир, постоянно меняются. Владельцам небольших компаний может быть сложно эффективно управлять усилиями компании в социальных сетях, одновременно пытаясь вести бизнес.

Здесь менеджер социальных сетей входит.

Кто такой менеджер социальных сетей?

Менеджер по социальным сетям играет важную роль в компании.Они имеют основополагающее значение для поддержания и построения репутации компании в Интернете. Они представляют вашу компанию в Интернете для текущих клиентов и потенциальных клиентов. Это те, кто ежедневно взаимодействует с клиентами.

| |

Они работают с социальными сетями. Это может быть немного очевидно, но что они конкретно делать изо дня в день?

Хотя точные обязанности могут меняться в зависимости от требований отрасли и бренда, обязанности, задачи и обязанности менеджера по социальным сетям могут включать некоторые или все из следующего:

  • Поставьте цели и спланируйте обширную стратегию в социальных сетях
  • Повышение узнаваемости бренда и создание онлайн-репутации
  • Мониторинг, управление и реагирование на онлайн-обзоры
  • Курировать, создавать и публиковать актуальный, оригинальный и высококачественный контент
  • Координируйте свои действия с любыми SEO-стратегиями, чтобы генерировать больше входящего трафика
  • Разработка, создание и управление рекламными акциями и социальными рекламными кампаниями
  • Создание и внедрение редакционного календаря для управления контентом
  • Продвигайте любой другой контент блога или веб-сайта с помощью социальной рекламы, сообщений в социальных сетях и т. д.
  • Разработка релевантных тем контента, обращенных к целевой аудитории компании
  • Участвуйте в онлайн-адвокации и ищите возможности перекрестного продвижения
  • Создавайте и расширяйте сообщество и/или охват влиятельных лиц усилия
  • Отслеживайте и анализируйте ключевые показатели, а затем корректируйте стратегию по мере необходимости
  • Отслеживайте тенденции в инструментах, приложениях, каналах, дизайне и стратегии социальных сетей и внедряйте те из них, которые принесут наибольшую пользу
  • Постоянное изучение наиболее эффективных методологий, чтобы вы могли оставаться максимально эффективными
  • Координируйте свои действия с другими сотрудниками компании, чтобы найти лучшие новые истории для рассказа
  • Развитие отношений через платформы социальных сетей

Обязательные навыки

Чтобы быть в курсе социальных сетей, нужно постоянно работать.Хотя любой сотрудник вашей компании может время от времени публиковать сообщения в Facebook, вам действительно нужен кто-то, кто может взять на себя ответственность за управление деятельностью компании в социальных сетях от начала до конца. Вам нужен кто-то, кто способен полностью усовершенствовать маркетинговую стратегию вашего бренда в социальных сетях. для того, чтобы увидеть некоторые успехи.

Менеджер вашей компании по работе с социальными сетями должен быть готов учиться, быть заслуживающим доверия, креативным и последовательным.

Помимо этих качеств, статья Forbes также включала пять навыков. должен обладать ваш менеджер социальных сетей.Давайте рассмотрим их поближе здесь:

1. Графический дизайн и производственные навыки

Не нужно быть экспертом-исследователем, чтобы понять, что сообщения в социальных сетях, содержащие графику, привлекают больше внимания, чем сообщения, содержащие только текст. Это потому, что мы визуально стимулированы. Графика имеет цвета и узоры, которые выделяются и привлекают внимание.

Изображения также легче запомнить. Контент, содержащийся в инфографике, например, будет легче воспринимать, понимать и запоминать зрителям.Таким образом, посты в социальных сетях с графикой получат больше откликов и вовлеченности, что является джекпотом для маркетинга в социальных сетях.

В зависимости от того, в какой отрасли работает ваша компания и какова ее целевая аудитория, постоянное создание высококачественных оригинальных изображений для определенных каналов социальных сетей имеет первостепенное значение. Pinterest, например, обслуживает женщин, а Instagram популярен среди подростков.

Независимо от того, обслуживает ли ваш бизнес одну из вышеупомянутых групп или нет, уникальные, оригинальные изображения должны быть частью вашей стратегии в социальных сетях.Поэтому, если вы хотите, чтобы маркетинговые усилия вашего бренда в социальных сетях были успешными, важно, чтобы ваш менеджер по социальным сетям обладал навыками графического дизайна и производства.

2. Он или она должны обладать сильными базовыми навыками письма

В социальных сетях не так много длинных текстов, но это просто означает, что вам нужно быть более эффективным, используя очень мало слов.

Менеджеру социальных сетей не обязательно знать, как писать сообщения в блогах, но базовая грамматика, орфография, пунктуация и грамотный выбор слов необходимы для социальных сетей.

Менеджер социальных сетей должен уметь четко сформулировать сообщение в краткой, лаконичной, но творческой и привлекающей внимание манере.

Этот человек также должен поддерживать постоянный голос во время каждой социальной публикации, чтобы сообщение всегда было по делу и создавалось ощущение, что оно исходит от одного и того же человека.

3. Сильные навыки обслуживания клиентов

Большинство клиентов взаимодействуют со своими любимыми брендами в Интернете, и если они действительно заинтересованы в продуктах и ​​услугах, их взаимодействие происходит чаще, и их ожидания быстрого ответа имеют первостепенное значение.

Человек, отвечающий за маркетинговую стратегию вашего бренда в социальных сетях. должен быть готов своевременно, представительно и профессионально взаимодействовать с клиентами и людьми, которые посещают ваши платформы социальных сетей.

4. Хорошее понимание SEO и контент-маркетинга

Как и в пункте № 2, менеджер социальных сетей будет общаться в основном с помощью текста (или контента). Для многих компаний блог, прикрепленный к веб-сайту, является источником их контента в социальных сетях.Поэтому хороший менеджер социальных сетей должен быть знаком с контент-маркетингом.

SEO имеет основополагающее значение для содержания. Целью ведения блога и контент-маркетинга является высокий рейтинг в результатах поиска. Социальные сети — это механизм, с помощью которого содержимое блога может быть распространено в онлайн-мире. Затем, поскольку эти социальные усилия приносят больше посетителей и вовлеченности, это может способствовать общей стратегии SEO.

Менеджеры социальных сетей должны знать и понимать важность поисковой оптимизации и то, как она тесно связана с их усилиями на различных социальных платформах.

5. Опыт работы в социальных сетях

Публикация в социальных сетях может привлечь некоторое внимание, но она не использует все преимущества социальных сетей. Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn имеют возможности для рекламы. Реклама в социальных сетях недорогая и очень эффективная, если все сделано правильно.

Чтобы получить максимальную отдачу от маркетинговых и рекламных долларов вашей компании, важно иметь менеджера по социальным сетям, который знаком с рекламой на различных платформах.

Менеджер по социальным сетям может быть штатным сотрудником или нанятым из внешнего маркетингового агентства. В любом случае, важно понимать, что эти менеджеры приносят гораздо больше пользы, чем просто время от времени публикуют ссылку или изображение в Facebook.

Защитите и продвигайте свой бренд, наняв опытного и знающего менеджера по социальным сетям.

 

Как поживают ваши аккаунты в социальных сетях? Загрузите этот бесплатный контрольный список, чтобы узнать:

.

Leave a Reply