Смм что означает: Что такое SMM (social media marketing)

Содержание

Что такое SMM (social media marketing)

SMM (social media marketing) — маркетинг, целью которого является привлечение, удержание клиентов и продажи в социальных сетях.

По статистике Marketing Sherpa, 95% людей от 18 до 34 лет удобнее всего следить за брендом и взаимодействовать с ним именно через соцсети. С этим и связан большой спрос на SMM-специалистов: почти каждая компания ведёт соцсети. Для многих брендов это единственный канал продвижения в интернете.

SMM подходит всем: B2B-компаниям, интернет-магазинам, сфере услуг и медиа.

Для чего бизнесу нужны соцсети

Продвигать контент. Это могут быть статьи из блога, новости компании, видео для Youtube или анонсы новых товаров в Instagram.

Реагировать на инфоповоды. Компании часто выражают в соцсетях своё мнение о важных событиях в своей сфере бизнеса или принимают участие во флешмобах.

Запускать рекламные объявления. Для этого нужно правильно выбрать аудиторию, настроить рекламу и рассчитать бюджет.

Иногда для этих целей нанимают отдельного специалиста — таргетолога.

Для продвижения компании не всегда используют суперпопулярные соцсети вроде Instagram или Facebook. Часто SMM-специалист выбирает более нишевые площадки, где с большей вероятностью можно найти целевую аудиторию. Вот список соцсетей, на которых бренды продвигают свои продукты:

  • Facebook.
  • Instagram.
  • Youtube.
  • Twitter.
  • «ВКонтакте».
  • «Одноклассники».
  • «Мой мир».
  • LinkedIn. Деловая и профессиональная соцсеть.
  • Pinterest. Платформа для публикации и обмена изображениями.
  • Discord. Площадка для общения геймеров.
  • Reddit. Соцсеть с упором на новости.
  • SoundCloud. Для музыкантов и диджеев.

На локальных рынках также есть региональные соцсети. Например, в странах СНГ это «ВКонтакте» и «Одноклассники», в Китае — QZone. Региональные соцсети важно учитывать при работе с зарубежной аудиторией.

Цели и задачи SMM

Основная цель SMM (как и любой рекламы) — чтобы бизнес приносил больше денег. 

Работа в соцсетях не приносит мгновенных результатов. Даже перейдя на ваш бизнес-аккаунт через рекламу, пользователь не сразу купит товар. С высокой вероятностью он начнет изучать ваш контент. Поэтому для компании важно планомерно и качественно вести соцсети. Только тогда можно получить хорошую конверсию этого канала коммуникации.

Вот задачи, которые можно решить через SMM:

Увеличение трафика. С помощью публикаций в соцсетях можно перенаправлять пользователей на ваш официальный сайт, а значит, увеличить трафик. Публикуйте анонсы статей, рассказывайте об акциях и прикрепляйте быструю ссылку.

Итальянский ресторан напоминает о бизнес-ланче и предлагает посмотреть полное меню на сайте. Вкусные красивые фото разжигают аппетит 😊

Формирование лояльного отношения аудитории к бизнесу. Есть несколько способов работы над лояльностью в соцсетях: 

  • Демонстрировать внутреннюю кухню. Покажите фото и видео, как суперточно ваш станок вырезает детали, кондитеры собирают торт в перчатках и какой идеальный порядок царит на складах. 
  • Делиться отзывами. Положительный отзыв реального человека с фото или видео отлично работает.
  • Публиковать портфолио и кейсы. Фотографии работ, видео, кейсы в формате до/после могут убедить потенциальных клиентов сделать заказ у вас.  
  • Рассказывать о сотрудниках. Человек покупает у человека — вот девиз бизнес-соцсетей. Если вы расскажете, что официант Анна обожает мопсов, а бухгалтер Мария училась в Европе, ваш бизнес станет чуть ближе к реальным людям — вашим клиентам.

Этой публикацией кафе из Уфы «убивает трех зайцев» — приглашает на ужин, рассказывает о сотрудниках и транслирует семейные ценности

Повышение уровня вовлеченности. Если ваши подписчики участвуют в конкурсах и опросах, комментируют публикации, задают вопросы в директ, они вовлекаются в работу компании. Чтобы это произошло, контент в соцсетях должен быть полезным, интересным и вызывать эмоции. 

Публикации в виде «карточек» с классным визуалом привлекают внимание, побуждают пользователей делиться контентом и ставить заслуженные «лайки»

Поиск покупателей и генерация лидов. Эта задача решается с помощью таргетированной рекламы в соцсетях. Здесь ее легко настроить по геолокации (показывать тем, кто находится рядом с вашим кафе), по интересам (всем, кто интересуется аниме) и по социально-демографическим характеристикам (женщины от 20 до 40 лет). 

Работа с имиджем. В соцсетях удобно и наглядно транслировать ценности бренда. Например, вы поощряете обучение сотрудников и участвуете в благотворительных проектах. Тогда нативно расскажите об этом: разместите фотки сотрудников с научной конференции или расскажите о корпоративной поездке в приют для животных. 

У Mail.ru в соцсетях есть отдельная страничка для благотворительного проекта

Что входит в обязанности SMM-специалиста

SMM-щик — человек, который ведет социальные сети компании.

Если буквально 5-10 лет назад об этой профессии мало кто знал, сегодня большинство компаний нанимают SMM-специалиста в штат или на фриланс. Профессия востребована, и десятки онлайн-университетов и образовательных центров предлагают освоить специальность. 

Чем занимается SMM-специалист: 

  • Подбирает посты для публикаций, составляет контент-план на неделю/месяц/год.
  • Руководит процессом создания контента: написанием постов, подготовкой визуального и видео-контента, тестов. Иногда пишет сам.
  • Следит за инфоповодами и реагирует на них от имени компании.
  • Отвечает на вопросы подписчиков, отрабатывает комментарии других людей под постами.
  • Настраивает платное продвижение постов в разных соцсетях: запускает рекламу и договаривается с блогерами
  • Следит за эффективностью разных соцсетей: как растёт база подписчиков, какие посты привлекают аудиторию, приходят ли в компанию новые клиенты, делают ли они заказы, сколько денег приносят.

В небольших компаниях SMM-специалист работает самостоятельно, делает все и сразу. Если бюджет компании высокий, соцсетей много и они ведутся активно, то работу по позиционированию в соцсетях разделяют несколько специалистов: копирайтеры, дизайнеры, сторисмейкеры, таргетологи, администраторы сообществ. 

Иногда для разработки стратегии или запуска нового проекта привлекают профессионального продюсера. Он определяет аудиторию, ценности, пишет прогревы и ставит задачи всей команде. 

Часто продюсерами становятся SMM-щики, которые прокачивают свои знания на практике и профессиональных курсах. 

Один из самых известных продюсеров в России Мария Афонина и ее курс по запускам продуктов в соцсетях

Основные методы продвижения в SMM-маркетинге

Есть несколько способов продвигать свое сообщество или аккаунт в социальных сетях. Их можно использовать одновременно или выбрать наиболее подходящие с учетом бюджета и целей бизнеса. 

Таргетированная реклама. Реклама, которая будет показана точечно вашей потенциальной целевой аудитории. Ее можно настроить через встроенные рекламные кабинеты социальных сетей.

Так выглядит встроенный рекламный кабинет «ВКонтакте»

При настройке рекламы важно правильно определить ее цель. Это может быть переход на сайт, вступление в сообщество, заполнение формы или регистрация на мероприятие.

В этой рекламе «ВКонтакте» с высокой вероятностью выбрана цель «Сообщения в сообщество». При клике пользователь переходит на диалог с сообществом и начинает взаимодействие с ним

В соцсетях можно запустить ретаргетинг — «догоняющую» рекламу. Она отображается, например, у посетителей вашего сайта, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ.

В зависимости от настроек и выбора социальной сети реклама будет показана в виде бокового баннера, публикации в ленте или сторис. 

Эта реклама отобразилась в сообществе ВКонтакте

Большое внимание при запуске таргета уделяют формулировке оффера (предложения) и визуалу. Они должны зацепить внимание среди десятков реклам конкурентов и побудить пользователя совершить действие. Например, нажать на кнопку, оставить контакты, подписаться на канал и так далее. 

Реклама в сторонних сообществах. Это реклама, которую увидят только участники определенной группы или сообщества, когда посетят его. Она выглядит как пост на стене сообщества. 

Допустим, вы продаете деревянные игрушки для детей. Большой сегмент вашей целевой аудитории — это молодые мамы с детьми в возрасте от 6 месяцев до 3 лет. Вы ищете активное сообщество, где такая аудитория общается и читает новости. Допустим, это паблики «Мамочки Питера» и «Перинатальный центр «Карапуз». 

Вы договариваетесь с администрацией группы и запускаете там рекламу — пост с фотографией и промокодом на скидку для первого заказа. Промокод в этом случае выступает не только как лид-магнит, но и помогает вам отследить конверсию рекламы в этом сообществе. 

В сети Instagram нет сообществ, поэтому там большую популярность приобретает реклама у блогеров. Блогеры с большим количеством активных подписчиков рассказывают о вашем продукте у себя в сторис или в постах ленты. Вы платите за это деньги, а взамен получаете трафик, новых пользователей и клиентов. 

Блогер с аудиторией более 2 миллионов подписчиков нативно рекламирует сервис изучения английского языка

Контент-маркетинг. Это маркетинг, который работает «вдолгую», и главный его инструмент — контент — публикации, сторис, фотографии, видео, опросы. 

Контент-стратегия выстраивается вокруг определенных задач, которые актуальны для бизнеса здесь и сейчас. Например, для нового бренда это может быть узнаваемость и наращивание аудитории. Для тех, кто давно работает на рынке и активно ведет соцсети, основной задачей может стать формирование лояльности и вовлечение. 

Чтобы разработать контент-стратегию, нужно не только определить основные задачи, но и сформировать портрет аудитории, выбрать соцсети для продвижения, составить рубрикатор, обозначить Tone of Voice бренда. 

Агентство контент-маркетинга поддерживает узнаваемый Tone of Voice и стилистику визуала во всех каналах коммуникации

При этом контент-маркетинг не всегда продает напрямую. Он скорее создает впечатление о бренде, вызывает доверие и подталкивает к будущей покупке. 

Как оценить эффективность SMM

За эффективностью SMM следят в разрезе каждой отдельной соцсети и по всем каналам в целом. Метрики могут быть как общемаркетинговые, так и специфические, которые встречаются только в SMM.

Маркетинговые метрики:

  • Количество переходов на сайт из соцсетей.
  • Поведение пользователей из соцсетей на сайте: процент отказов, длительность просмотра страницы, переходы на другие страницы.
  • Конверсия: регистрация, покупка товаров, участие в мероприятиях.
  • Прибыль и средний чек клиентов из соцсетей.

Все эти данные можно посмотреть в системах аналитики: Google Analytics и Яндекс.Метрике.

SMM-метрики. Это показатели, которые характерны только для SMM-канала:

  • Рост базы подписчиков в разных соцсетях.
  • Количество просмотров у материала.
  • Количество реакций — лайков, репостов, комментариев.
  • Упоминания бренда. Обычно их делят на положительные, нейтральные и негативные.

Конечно, за всеми этими метриками можно следить вручную. Но если вести несколько соцсетей одновременно, то на сбор статистики уходит слишком много времени. Поэтому для отслеживания специфических метрик SMM-специалисты пользуются сервисами для аналитики в соцсетях (Buffer Reply, Hubspot, BRAND24).

Статистика по вовлечённости подписчиков и росту аудитории в сервисе Hubspot

Некоторые соцсети и сами формируют удобные отчёты о том, что произошло за последнюю неделю или месяц. Это очень удобно для аналитиков и владельцев бизнес-аккаунтов. 

Эффективность социальных сетей можно значительно повысить связкой с другими каналами: например, контент- и email-маркетингом. 

SMM: главное

  • SMM — маркетинг в социальных сетях.
  • Цель SMM — привлекать и удерживать клиентов, а также продавать товары с помощью социальных сетей.
  • Большинство современных компаний ведут аккаунты в соцсетях и нанимают для этого SMM-специалистов.
  • Основные методы продвижения: таргетированная реклама, реклама в сообществах и контент-маркетинг. 

 

Что такое SMM (social media marketing)

SMM (social media marketing) — маркетинг, целью которого является привлечение, удержание клиентов и продажи в социальных сетях.

По статистике Marketing Sherpa, 95% людей от 18 до 34 лет удобнее всего следить за брендом и взаимодействовать с ним именно через соцсети. С этим и связан большой спрос на SMM-специалистов: почти каждая компания ведёт соцсети. Для многих брендов это единственный канал продвижения в интернете.

SMM подходит всем: B2B-компаниям, интернет-магазинам, сфере услуг и медиа.

Для чего бизнесу нужны соцсети

Продвигать контент. Это могут быть статьи из блога, новости компании, видео для Youtube или анонсы новых товаров в Instagram.

Реагировать на инфоповоды. Компании часто выражают в соцсетях своё мнение о важных событиях в своей сфере бизнеса или принимают участие во флешмобах.

Запускать рекламные объявления. Для этого нужно правильно выбрать аудиторию, настроить рекламу и рассчитать бюджет. Иногда для этих целей нанимают отдельного специалиста — таргетолога.

Для продвижения компании не всегда используют суперпопулярные соцсети вроде Instagram или Facebook. Часто SMM-специалист выбирает более нишевые площадки, где с большей вероятностью можно найти целевую аудиторию. Вот список соцсетей, на которых бренды продвигают свои продукты:

  • Facebook.
  • Instagram.
  • Youtube.
  • Twitter.
  • «ВКонтакте».
  • «Одноклассники».
  • «Мой мир».
  • LinkedIn. Деловая и профессиональная соцсеть.
  • Pinterest. Платформа для публикации и обмена изображениями.
  • Discord. Площадка для общения геймеров.
  • Reddit. Соцсеть с упором на новости.
  • SoundCloud. Для музыкантов и диджеев.

На локальных рынках также есть региональные соцсети. Например, в странах СНГ это «ВКонтакте» и «Одноклассники», в Китае — QZone. Региональные соцсети важно учитывать при работе с зарубежной аудиторией.

Цели и задачи SMM

Основная цель SMM (как и любой рекламы) — чтобы бизнес приносил больше денег. 

Работа в соцсетях не приносит мгновенных результатов. Даже перейдя на ваш бизнес-аккаунт через рекламу, пользователь не сразу купит товар. С высокой вероятностью он начнет изучать ваш контент. Поэтому для компании важно планомерно и качественно вести соцсети. Только тогда можно получить хорошую конверсию этого канала коммуникации.

Вот задачи, которые можно решить через SMM:

Увеличение трафика. С помощью публикаций в соцсетях можно перенаправлять пользователей на ваш официальный сайт, а значит, увеличить трафик. Публикуйте анонсы статей, рассказывайте об акциях и прикрепляйте быструю ссылку.

Итальянский ресторан напоминает о бизнес-ланче и предлагает посмотреть полное меню на сайте. Вкусные красивые фото разжигают аппетит 😊

Формирование лояльного отношения аудитории к бизнесу. Есть несколько способов работы над лояльностью в соцсетях: 

  • Демонстрировать внутреннюю кухню. Покажите фото и видео, как суперточно ваш станок вырезает детали, кондитеры собирают торт в перчатках и какой идеальный порядок царит на складах. 
  • Делиться отзывами. Положительный отзыв реального человека с фото или видео отлично работает.
  • Публиковать портфолио и кейсы. Фотографии работ, видео, кейсы в формате до/после могут убедить потенциальных клиентов сделать заказ у вас.  
  • Рассказывать о сотрудниках. Человек покупает у человека — вот девиз бизнес-соцсетей. Если вы расскажете, что официант Анна обожает мопсов, а бухгалтер Мария училась в Европе, ваш бизнес станет чуть ближе к реальным людям — вашим клиентам.

Этой публикацией кафе из Уфы «убивает трех зайцев» — приглашает на ужин, рассказывает о сотрудниках и транслирует семейные ценности

Повышение уровня вовлеченности. Если ваши подписчики участвуют в конкурсах и опросах, комментируют публикации, задают вопросы в директ, они вовлекаются в работу компании. Чтобы это произошло, контент в соцсетях должен быть полезным, интересным и вызывать эмоции. 

Публикации в виде «карточек» с классным визуалом привлекают внимание, побуждают пользователей делиться контентом и ставить заслуженные «лайки»

Поиск покупателей и генерация лидов. Эта задача решается с помощью таргетированной рекламы в соцсетях. Здесь ее легко настроить по геолокации (показывать тем, кто находится рядом с вашим кафе), по интересам (всем, кто интересуется аниме) и по социально-демографическим характеристикам (женщины от 20 до 40 лет). 

Работа с имиджем. В соцсетях удобно и наглядно транслировать ценности бренда. Например, вы поощряете обучение сотрудников и участвуете в благотворительных проектах. Тогда нативно расскажите об этом: разместите фотки сотрудников с научной конференции или расскажите о корпоративной поездке в приют для животных. 

У Mail.ru в соцсетях есть отдельная страничка для благотворительного проекта

Что входит в обязанности SMM-специалиста

SMM-щик — человек, который ведет социальные сети компании.

Если буквально 5-10 лет назад об этой профессии мало кто знал, сегодня большинство компаний нанимают SMM-специалиста в штат или на фриланс. Профессия востребована, и десятки онлайн-университетов и образовательных центров предлагают освоить специальность. 

Чем занимается SMM-специалист: 

  • Подбирает посты для публикаций, составляет контент-план на неделю/месяц/год.
  • Руководит процессом создания контента: написанием постов, подготовкой визуального и видео-контента, тестов. Иногда пишет сам.
  • Следит за инфоповодами и реагирует на них от имени компании.
  • Отвечает на вопросы подписчиков, отрабатывает комментарии других людей под постами.
  • Настраивает платное продвижение постов в разных соцсетях: запускает рекламу и договаривается с блогерами
  • Следит за эффективностью разных соцсетей: как растёт база подписчиков, какие посты привлекают аудиторию, приходят ли в компанию новые клиенты, делают ли они заказы, сколько денег приносят.

В небольших компаниях SMM-специалист работает самостоятельно, делает все и сразу. Если бюджет компании высокий, соцсетей много и они ведутся активно, то работу по позиционированию в соцсетях разделяют несколько специалистов: копирайтеры, дизайнеры, сторисмейкеры, таргетологи, администраторы сообществ. 

Иногда для разработки стратегии или запуска нового проекта привлекают профессионального продюсера. Он определяет аудиторию, ценности, пишет прогревы и ставит задачи всей команде. 

Часто продюсерами становятся SMM-щики, которые прокачивают свои знания на практике и профессиональных курсах. 

Один из самых известных продюсеров в России Мария Афонина и ее курс по запускам продуктов в соцсетях

Основные методы продвижения в SMM-маркетинге

Есть несколько способов продвигать свое сообщество или аккаунт в социальных сетях. Их можно использовать одновременно или выбрать наиболее подходящие с учетом бюджета и целей бизнеса. 

Таргетированная реклама. Реклама, которая будет показана точечно вашей потенциальной целевой аудитории. Ее можно настроить через встроенные рекламные кабинеты социальных сетей.

Так выглядит встроенный рекламный кабинет «ВКонтакте»

При настройке рекламы важно правильно определить ее цель. Это может быть переход на сайт, вступление в сообщество, заполнение формы или регистрация на мероприятие.

В этой рекламе «ВКонтакте» с высокой вероятностью выбрана цель «Сообщения в сообщество». При клике пользователь переходит на диалог с сообществом и начинает взаимодействие с ним

В соцсетях можно запустить ретаргетинг — «догоняющую» рекламу. Она отображается, например, у посетителей вашего сайта, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ.

В зависимости от настроек и выбора социальной сети реклама будет показана в виде бокового баннера, публикации в ленте или сторис. 

Эта реклама отобразилась в сообществе ВКонтакте

Большое внимание при запуске таргета уделяют формулировке оффера (предложения) и визуалу. Они должны зацепить внимание среди десятков реклам конкурентов и побудить пользователя совершить действие. Например, нажать на кнопку, оставить контакты, подписаться на канал и так далее. 

Реклама в сторонних сообществах. Это реклама, которую увидят только участники определенной группы или сообщества, когда посетят его. Она выглядит как пост на стене сообщества. 

Допустим, вы продаете деревянные игрушки для детей. Большой сегмент вашей целевой аудитории — это молодые мамы с детьми в возрасте от 6 месяцев до 3 лет. Вы ищете активное сообщество, где такая аудитория общается и читает новости. Допустим, это паблики «Мамочки Питера» и «Перинатальный центр «Карапуз». 

Вы договариваетесь с администрацией группы и запускаете там рекламу — пост с фотографией и промокодом на скидку для первого заказа. Промокод в этом случае выступает не только как лид-магнит, но и помогает вам отследить конверсию рекламы в этом сообществе. 

В сети Instagram нет сообществ, поэтому там большую популярность приобретает реклама у блогеров. Блогеры с большим количеством активных подписчиков рассказывают о вашем продукте у себя в сторис или в постах ленты. Вы платите за это деньги, а взамен получаете трафик, новых пользователей и клиентов. 

Блогер с аудиторией более 2 миллионов подписчиков нативно рекламирует сервис изучения английского языка

Контент-маркетинг. Это маркетинг, который работает «вдолгую», и главный его инструмент — контент — публикации, сторис, фотографии, видео, опросы. 

Контент-стратегия выстраивается вокруг определенных задач, которые актуальны для бизнеса здесь и сейчас. Например, для нового бренда это может быть узнаваемость и наращивание аудитории. Для тех, кто давно работает на рынке и активно ведет соцсети, основной задачей может стать формирование лояльности и вовлечение. 

Чтобы разработать контент-стратегию, нужно не только определить основные задачи, но и сформировать портрет аудитории, выбрать соцсети для продвижения, составить рубрикатор, обозначить Tone of Voice бренда. 

Агентство контент-маркетинга поддерживает узнаваемый Tone of Voice и стилистику визуала во всех каналах коммуникации

При этом контент-маркетинг не всегда продает напрямую. Он скорее создает впечатление о бренде, вызывает доверие и подталкивает к будущей покупке. 

Как оценить эффективность SMM

За эффективностью SMM следят в разрезе каждой отдельной соцсети и по всем каналам в целом. Метрики могут быть как общемаркетинговые, так и специфические, которые встречаются только в SMM.

Маркетинговые метрики:

  • Количество переходов на сайт из соцсетей.
  • Поведение пользователей из соцсетей на сайте: процент отказов, длительность просмотра страницы, переходы на другие страницы.
  • Конверсия: регистрация, покупка товаров, участие в мероприятиях.
  • Прибыль и средний чек клиентов из соцсетей.

Все эти данные можно посмотреть в системах аналитики: Google Analytics и Яндекс.Метрике.

SMM-метрики. Это показатели, которые характерны только для SMM-канала:

  • Рост базы подписчиков в разных соцсетях.
  • Количество просмотров у материала.
  • Количество реакций — лайков, репостов, комментариев.
  • Упоминания бренда. Обычно их делят на положительные, нейтральные и негативные.

Конечно, за всеми этими метриками можно следить вручную. Но если вести несколько соцсетей одновременно, то на сбор статистики уходит слишком много времени. Поэтому для отслеживания специфических метрик SMM-специалисты пользуются сервисами для аналитики в соцсетях (Buffer Reply, Hubspot, BRAND24).

Статистика по вовлечённости подписчиков и росту аудитории в сервисе Hubspot

Некоторые соцсети и сами формируют удобные отчёты о том, что произошло за последнюю неделю или месяц. Это очень удобно для аналитиков и владельцев бизнес-аккаунтов. 

Эффективность социальных сетей можно значительно повысить связкой с другими каналами: например, контент- и email-маркетингом. 

SMM: главное

  • SMM — маркетинг в социальных сетях.
  • Цель SMM — привлекать и удерживать клиентов, а также продавать товары с помощью социальных сетей.
  • Большинство современных компаний ведут аккаунты в соцсетях и нанимают для этого SMM-специалистов.
  • Основные методы продвижения: таргетированная реклама, реклама в сообществах и контент-маркетинг. 

 

Что такое SMM-маркетинг и с чем его едят? ✦ JUNIUP ✦

Светлана Корнюшина
SMM-менеджер, «JUNIUP»
_________________________________
«готовлю вкусный контент»

За последние 10 лет социальные сети заменили пользователям всемирной паутины большинство «функций» интернета. Для многих они стали единственным источником получения информации. Посмотреть фильм, послушать музыку, узнать новости, поиграть в игры и просто пообщаться – все это можно сделать в социальных сетях.

Кроме развлечений, социальные медиа предлагают различные услуги и позволяют следить за последними новостями любимых брендов. Сейчас сложно представить, что у любой, даже самой маленькой компании, нет страницы в социальных сетях. Некоторые компании вовсе обходятся без сайта и ограничиваются пабликом. Поэтому продвижение в соцсетях для современного бизнеса крайне необходимо.

Управление присутствием бренда и продвижение его в социальных каналах именуется SMM-маркетингом. Social Media Marketing – это эффективное использование социальных платформ как каналов для продвижения бизнеса, направленный на работу с целевой аудиторией в соцсетях. SMM является наиболее перспективным методом раскрутки и при этом достаточно демократичен по цене.

Данный вид маркетинга направлен на работу с подписчиками на корпоративных группах и их расширению. Основная задача SMM – создание качественного и интересного контента, который пользователи будут оценивать, комментировать и распространять самостоятельно, тем самым повышая свои знания о бренде, его репутацию и количество читателей.

Продвижением бренда в социальных сетях занимается SMM-менеджер. В его задачи входит увеличение охвата аудитории, создание положительного имиджа клиента, работа с негативом. Данный специалист определяет в каких соцсетях будет продвигаться компания и какими методами будет выстроена стратегия раскрутки.


Какие задачи решает SMM-маркетинг?

Social Media Marketing решает целый спектр задач, связанных с продвижением бренда:

  • брендинг, продвижение бренда;
  • рост популярности марки;
  • увеличение посещаемости сайта компании;
  • повышение лояльности аудитории по отношению к компании;
  • увеличение числа посетителей сайта;
  • увеличение количества подписчиков;
  • pr;
  • получение лидов компании;
  • информирование об акциях и скидках;
  • получение обратной связи;
  • создание кадрового резерва компании;
  • управление репутацией бренда.

Основные инструменты SMM-маркетинга.

  1. Развитие и создание страниц, групп, пабликов и блогов на различных социальных платформах.
  2. Наполнение материалами и оформление социальных сетей.
  3. Привлечение новых подписчиков, стимулирование интереса аудитории к сообществу.
  4. Поддержка обсуждений, ответы на комментарии, скрытый маркетинг, ведение дискуссий от имени компании.
  5. Продвижение сайта в сообществах.
  6. Реклама в тематических сообществах и на страницах известных блогеров.
  7. Работа с негативом, создание положительного имиджа бренда.
  8. Вирусный маркетинг.
  9. Создание приложений, игр и их раскрутка среди пользователей социальных медиа.
  10. Аналитика и создание стратегии продвижения бренда.
  11. Возможность настройки таргетированной рекламы.
  12. SMO — оптимизация интернет ресурсов под социальные сети.

Как создать контент для социальных сетей?

Соцсети отличаются между собой как аудиторией, так и видами контента, которые этой аудитории интересны. Для создания правильного контента специалисты из Европы разработали так называемую «золотую формулу контента».


Вовлекающий контент – 40%

Вовлекающий контент позволяет читателям группы общаться, смотреть фотографии и видео о компании, участвовать в акциях и конкурсах, получать бонусы. Все эти действия повышают лояльность и интерес к компании или бренду. Для участников группы такой контент интересен тем, что он содержит полезную информацию.

Бренд контент – 30%

Бренд контент – контент «адвокатов бренда». К этому виду относят отзывы клиентов, интервью с сотрудниками компании, видео о жизни компании, блоги о событиях внутри компании, фотографии со встреч или конференций, ответы на вопросы. Подписчикам интересно узнать информацию о компании «из первых уст», такая информация вызывает больше доверия, чем реклама.

Обучающий контент – 25%

Обучающий контент помогает участникам группы глубже изучить компанию или бренд. К нему относят: историю компании, различные исследования, информация о новинках и продуктах, ссылки на полезную информацию, новости отрасли. Публикации могут быть рекламные, но должны нести в себе полезную и обучающую информацию.

Рекламный контент – 5%

Рекламный контент содержит прямую рекламу компании или бренда. Здесь могут быть представлены: рекламные ролики, буклеты, постеры; нововведения компании, информация с призывом к покупке, факты о продукции. Самое главное правило – не размещать данный тип контент постоянно, так как это может сказаться на лояльности подписчиков.

Стоит уделить внимание качеству контента и оформлению группы. Все каналы коммуникации с аудиторией должны обладать единым стилем. Кроме этого в соцсетях важен вирусный маркетинг – это яркие заголовки, красивые изображения, интересные видео, понятная текстовая информация для подписчиков. Благодаря этому участники группы сами будут распространять информацию о вас – сработает сарафанное радио. Для каждой социальной сети нужны разные материалы, поэтому забудьте про клавиши «ctrl + с» и «ctrl + v».

Социальные сети, подходящие для smm-продвижения

На сегодняшнее время существует большое количество социальных медиа, поэтому SMM-продвижение возможно в любой социальной сети. Но существуют более популярные социальные ресурсы, в которых уровень просмотров и охвата, переходов, лайков и репостов будет выше. К числу наиболее популярных социальных сетей относят: «Вконтакте», «Instagram», «Facebook», «Одноклассники», «Youtube», «Twitter».


Итоги

Стратегия продвижения в социальных сетях является незаменимой частью комплексного интернет-маркетинга. SMM продвижение помогает решать задачи бизнеса.

Подводя итог, следует принять во внимание, что на сегодня, практически не существует бесплатных методов продвижения компании или бренда в социальных платформах. Если вы планируете самостоятельно заниматься раскруткой, то без вложений здесь не обойтись. Создание контента, реклама в сообществах и у блогеров, таргетинг требует дополнительных расходов, да и не каждый сотрудник компании обладает навыками продвижения в социальной сети. Поэтому для грамотного и эффективного продвижения компании обращайтесь к профессионалам своего дела.

Компания JUNIUP – знает все про SMM и даже больше. Наши специалисты разработают грамотную стратегию продвижения вашей компании, создадут качественный и интересный контент и приведут к вам большое количество подписчиков, которые станут вашими клиентами.

Оставьте заявку на нашем сайте, и наш менеджер ответ на любые ваши вопросы и расскажет, как получить 20% скидку на наши услуги.

SMM — что это такое? 

Сама аббревиатура SMM означает «маркетинг в социальных сетях» — перевод с английского «social media marketing». Иными словами это та часть маркетинга, которая может вестись в соцсетях.

Наверняка вы помните модель 4P маркетинга: продукт, цена, реклама, дистрибуция. Самую большую часть в SMM занимает конечно реклама, потому что это естественная функция соцсетей, ведь соцсети — это коммуникационное средство.

Дистрибуция также возможна в соцсетях, существуют некоторые решения, как организовать интернет-магазин буквально внутри своей страницы на Facebook. Существуют также группы ВКонтакте или аккаунты в Инстаграмме, которые фактически «продают» сами, без всяких интернет-магазинов, предлагая пользователям связываться с продавцом по телефону. Это тоже можно считать каналом распространения.

Что касается цены и продукта. Могут ли использоваться соцсети в этих направлениях маркетинга? Да, в некоторой части, например в плане сбора мнений потенциальных потребителей о том, чтобы они хотели улучшить в неком продукте, а также какой считают оправданную цену.

Рассмотрим теперь, что же представляет из себя SMM-продвижение. Какова главная цель SMM, как впрочем и любого маркетинга: это продажи. Поэтому использование SMM должно в итоге каким-то образом приводить к продажам. Существуют несколько вариантов, как это можно сделать.

Как же реально работает SMM, что это такое конкретно?

Вариант самый простой — прямой отклик. Вы даете рекламу в соцсети, используя соцсети как просто канал для трансляции вашего рекламного сообщения. Клик по рекламе ведет на какую-то страницу на сайте, где вы пытаетесь совершить продажу. Такой метод стоит выбирать, когда вам надо продать что-то вот прямо сейчас. Продажи таким методом обойдутся, как правило, недешево, потому что то время, когда в соцсетях реклама стоила смешных денег, давно уже прошли.

Вариант более сложный — набор аудитории. Идея заключается в том, что вы не пытаетесь что-то продать прямо вот сейчас, а пытаетесь набрать аудиторию, и потом уже осторожно пытаться ей что-то продать. Как же привлечь аудиторию? Необходимо публиковать релевантный контент.

То есть публиковать какие-то статьи, руководства, рекомендации, которые соответствуют той тематике, в которой вы ведете бизнес. В данном случае очень важно, чтобы контент был релевантен. Если вы продаете, скажем строительные материалы, а постите котиков и смешные гифки, то аудиторию вы может быть и соберете, но продать ей что-то будет весьма проблематично. Потому что эта аудитория пришла к вам развлекаться (ее привлек такой контент). Аудитория не собиралась ничего покупать.

Поэтому публикуемый вами контент должен служить своеобразным фильтром. Если человек пришел в вашу группу Вконтакте, а вы ему там рассказываете, как правильно выбирать кирпичи, какие хорошие, какие плохие, итд, то если этот человек решил вступить в вашу группу, то уж чем-то ему именно это и было интересно, значит шанс когда-то совершить продажу — повышается. Эта область деятельности обычно называется «ведением соцсетей», и более подробно о том, как это правильно делать у нас написано вот здесь.

Но одного контента мало! Как бы мы не расхваливали пресловутый контент-маркетинг, важно также заниматься и продвижением. То есть  — привлечением аудитории. От того, что вы просто напишете качественную статью (и даже 100), люди не ломанутся к вам в группу и не будут вступать в нее тоннами. Естественный рост конечно будет, но в смешных масштабах. Вам нужно «продвинуть» или «раскрутить» группу, то есть уведомить потенциальную аудиторию о ее наличии. Тогда уже зайдя в нее, и убедившись, что здесь действительно интересно, аудитория будет вступать в вашу группу, лайкать вашу страницу и так далее. Это тоже целая специальная область деятельности SMMщика и более подробно мы пишем об этом здесь.

Тогда, накопив за какое-то время значительное число представителей потенциальной аудитории, вы получаете основной «бонус» — вы можете рекламироваться им фактически бесплатно. Как так? А очень просто — все те люди, что вступили в вашу группу ВКонтакте, или лайкнули вашу страницу в Facebook, подписались на Twitter или Instagram — они являются для вас постоянно доступной аудиторией. ВСЁ, что вы напишете, они увидят у себя в ленте (не все конечно сразу). И, естественно, вы можете рекламировать свои товары и услуги, не превращая только свой контент в «купи-купи-купи», но периодически вставляя вашу рекламу между полезными статьями. Поэтому со временем, стоимость каждого рекламного контакта с аудиторией у вас будет стремиться к нулю, потому что вы оплачиваете привлечение каждого подписчика (один раз), а показывать рекламу можете ему много раз.

Вкратце так выглядит SMM, более подробно отдельные вопросы раскрыты по ссылкам в тексте этой статьи.

SMM что такое простыми словами или от базара до Фейсбука (+инфографика)

Просмотров: 1.5k нет комментариев
АВТОР:
Евгения Ильина

SMM что такое простыми словами – этот вопрос задают многие…

  • SMM продвижение
  • Интернет-маркетинг

SMM что такое простыми словами или от базара до Фейсбука (+инфографика)

SMM что такое простыми словами – этот вопрос задают многие начинающие бизнесмены, которые хотя бы несколько раз побывали на бизнес-тренингах или конференциях. Спикеры на таких мероприятиях часто повторяют о необходимости продвижения своего бренда в социальных сетях. Но очень немногие рассказывают о том, что же это такое и как это делается. В этой статье я постараюсь ответить на основные вопросы по теме, главный из которых – Что такое SMM?

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:

У всех сияют счастьем лица

В 2005 году исследовательский центр Pew установил, что около 8% взрослых американцев пользуются социальными сетями. В 2008 эта цифра возросла до 45%. Прошло 10 лет и сейчас можно говорить о том, что трое из четырех взрослых в мире так или иначе используют соцсети. И, конечно же, умные маркетологи быстро поняли что соцсети – это ничто иное, как…

Шум, брань, мычание, блеяние, рев — все сливается в один нестройный говор. Волы, мешки, сено, цыганы, горшки, бабы, пряники, шапки — все ярко, пестро, нестройно; мечется кучами и снуется перед глазами. Разноголосные речи потопляют друг друга, и ни одно слово не выхватится, не спасется от этого потопа; ни один крик не выговорится ясно. Только хлопанье по рукам торгашей слышится со всех сторон ярмарки. Ломается воз, звенит железо, гремят сбрасываемые на землю доски, и закружившаяся голова недоумевает, куда обратиться.

Н. В. Гоголь. Вечера на хуторе близ Диканьки. Часть первая. Сорочинская ярмарка.

… большой базар. Да-да, вы правильно прочли. Это рынок, базар, ярмарка. Место, где можно попытаться продать все, что угодно. И на это “что угодно” обязательно, рано или поздно, найдется покупатель.

Ясное дело, что проигнорировать такую огромную и перспективную площадку для сбыта совершенно не возможно. И социальные сети начали очень быстро наполнятся рекламой. Сперва хаотичной, затем все более упорядоченной. Со временем стали просматриваться определенные принципы и закономерности, которые, в целом, и можно назвать SMM. Вот об этих правилах мы с вами и поговорим.

Что же такое SMM?  

Оказалось, что на Базаре существует какой-то смутный порядок. Разные ларьки и киоски группировались в общем-то по типу продаваемого товара. Похоже, это определялось больше стечением обстоятельств, чем каким-то планом. Очевидно, если один девол выставлял на продажу, скажем, плащи-невидимки, поблизости от него тут же появлялась стая конкурентов, старавшихся превзойти друг друга в качестве товара или ценах. Большая часть суматошного бурления голосов порождалась спорами купцов из-за местоположения их ларьков или занимаемого этими ларьками пространства.

Роберт Линн Асприн. Еще один великолепный МИФ.

Классическое определение гласит что маркетинг в социальных сетях (SMM) – это такой тип интернет-маркетинга, который использует социальные сети и их преимущества в качестве инструмента продвижения веб-сайтов, увеличивая тем самым количество идущего на них трафика.

SMM основан на принципе органического поиска. Это значит, что когда сайт и/или связанная с ним страница в социальной сети активно взаимодействует с потребителем и выдает новый контент, используя принципы SMO, позиция сайта в поисковых системах возрастает и может достигнуть первой десятки.

Учитывая тот факт, что 90% пользователей, ищущих что-либо в интернете, не заходят дальше первой страницы поисковой системы, и что 70% кликов приходятся только на первые три результата, очевидно, что место на первой странице поиска – главная цель, к которой нужно стремиться при оптимизации веб-сайта.

Скорость главнее качества

В общем это все совершенно правильно, но… Сейчас мало просто вывести свой сайт в поисковой топ. Нужно понимать что, имея доступ к информации в реальном времени и 24/7, потребитель ожидает высокой скорости и качества обслуживания.

Одно из крупнейших онлайн-сообществ для менеджеров по SMM E-consultancy заявляет что половина клиентов, задающих вопрос бренду на странице соц.сети, не станет ждать ответа дольше часа. И эта цифра подскакивает до 74% в случае написания жалобы. А значит представители бренда должны быть готовы быстро реагировать и давать оперативную “обратную связь.

Также не стоит забывать о том, что основным маркетинговым принципом в социальных сетях является так называемое “сарафанное радио”. То есть члены глобального онлайн-сообщества обращаются друг к другу за любой информацией, начиная от медицинских консультаций и заканчивая рекомендациями по выбору ресторана.

Второй по величине американский журнал о рекламе и торговле AdWeek в одной из статей сообщает, что трое из четырех потребителей, при принятии решения о покупке, будут полагаться на информацию, почерпнутую в социальных сетях. В той же статье отмечается, что многие компании упускают до 80% возможностей привлечения клиентов через соц.сети.

Игнорировать важное – не вариант

Конечно, другие виды онлайн и оффлайн маркетинга по прежнему имеют значение. Но мы должны понимать что SMM сегодня – слишком важная часть бизнеса. Настолько важная, что было бы глупо ее игнорировать.

Хотя бы потому, что, по данным исследования Social Media Examiner за 2014 год, 9 из 10 малых и средних компаний в Северной Америке и Европе либо уже использовали соц.сети, либо планировали сделать это в ближайшем будущем.

92% опрошенных менеджеров по соцсетях согласились с утверждением, что SMM важно для их бизнеса.

А в повторном опросе 2018 года 1 из 3 маркетологов, живущих по всему миру, согласились с тем, что сейчас SMM – их основная рабочая обязанность.

Впечатляющие цифры, не правда ли?

Для чего используется SMM?

А теперь давайте разберемся для чего же, собственно, нужен SMM.

Тогда посредник отправился к купцам, но увидал, что не все они собрались, и подождал, пока сошлись все купцы и рынок наполнился невольницами всех родов: из турчанок, франкских девушек, черкешенок, абиссинок, нубиянок, текрурок, гречанок, татарок, грузинок и других. И, увидав, что рынок полон, посредник поднялся на ноги и выступил вперёд и крикнул: «О купцы, о денежные люди, не все, что крупно – орех, и не все, что продолговато, – банан; не все красное – мясо и не все белое – жир! О купцы, у меня эта единственная жемчужина, которой нет цены. Сколько же мне выкрикнуть за неё?» – «Кричи четыре тысячи динаров и пятьсот», – сказал один из купцов, и зазыватель открыл ворота торга четырьмя тысячами и пятьюстами динаров.

Тысяча и одна ночь

Главная цель SMM – улучшить общение с пользователями, повысить узнаваемость бренда и привлечь больше (потенциальных) клиентов.

SMM происходит путем создания качественного контента, которым пользователи социальных сетей обмениваются со своими друзьями (посредством передачи информации в электронном виде, например, репостом).

Суть SMM заключается в получении обратной связи от пользователей (или потенциальных клиентов). Это важно для создания так называемого эмоционального маркетинга, который, в последнее время, выходит на первые роли.

Покуда смерть не разлучит нас

Благодаря интерактивным опциям в социальных сетях, клиенты получают возможность быть услышанными, задавая вопросы или подавая жалобы.

Этот тип SMM называется «Управление отношениями с социальными клиентами» (Social CRM), что, в свою очередь, может привести к повышению надежности и отдачи от инвестиций (ROI), если пользователи довольны контентом, отношениями с компанией и предоставленной услугой.

Между прочим, все бесплатные уроки теперь в одном месте. Вот тут – жмите здесь! Теперь Вы можете посмотреть всё сразу! Но помните, что знания это не сила, а потенциальная сила.

Не менее важной частью SMM является «Оптимизация социальных медиа» (SMO), т.е. улучшение имиджа компании в социальных сетях. Подобно поисковой оптимизации (SEO), SMO привлекает новых, уникальных посетителей на целевой сайт.

Вы спросите, каким образом активность в соц.сетях влияет на рейтинг в поисковых системах? Все очень просто. Многие люди используют социальные сети для поиска вещей и обмена ссылками, тем самым создавая ссылочную массу, которая, в последнее время, становится все более весомой частью алгоритма расчета ранжирования у большинства поисковых систем.

Теперь давайте разберемся во всем этом более детально.

Активный и пассивный SMM

SMM, то есть SMO, может быть двух видов:

  1. Активное продвижение SMM
  2. Пассивное продвижение SMM

Активное продвижение означает добавление ссылок (приложений), которые приводят непосредственно к вашему основному веб-сайту (подобно кнопкам общего доступа к RSS и социальным сетям). Основные социальные сети, которые могут использоваться как средство SMM, следующие:


Это диаграмма из опроса за 2018 год. Его создатели отмечают что, к примеру, интерес к Instagram вырос на два пункта, по сравнению с 2017 годом. В то время, как Twitter наоборот потерял второе место.

Каждая социальная сеть имеет свою специфику (об этом поговорим чуть позже) и свои собственные условия использования, которые могут отличаться для физических и юридических лиц, т.е. компаний.

Пассивное продвижение означает продвижение деятельности в социальных сетях путем обновления статусов, публикации изображений, твитов или статей в блогах.

Реакция пользователей на такие публикации может быть дополнительно проанализирована для решения проблем и устранения неудовлетворенности, а также улучшения отношения к бренду.

Особенно полезно то, что эта информация поступает в режиме реального времени, что ускоряет весь процесс и дает возможности для новых видов сотрудничества.

Преимущества и проблемы SMM

Посмотрите, пожалуйста, на диаграмму ниже. Эти данные были приведены в уже упоминавшемся мной исследовании Social Media Examiner за 2018 год.

Здесь явно видно, что 87% опрошенных маркетологов по всему миру отметили, что активное использование SMM значительно повысило их позиции в поисковых системах. А 78% обратили внимание на значительное повышение трафика.

Если дать себе труд просмотреть данные этого исследования хотя бы за последние 5 лет (что я и сделала), то можно заметить, что указанные в диаграмме пункты практически не поменялись за весь период. А значит мы можем смело выделить основные преимущества маркетинга в социальных сетях. Как то:

Казалось бы, перед нами предстает вполне радужная картина – используй, дорогой предприниматель, возможности SMM, и будет тебе счастье и денег мешок. Но не тут то было…

Взгляните на следующую диаграмму.

Здесь видно какими вопросами, в основном, задаются маркетологи, активно использующие SMM. Этот список дает нам возможность представить себе те проблемы, с которыми можно столкнуться в социальном маркетинге. Например:

  • Тактика (определение той, что лучше работает)
  • Привлечение (лучшие способы привлечения аудитории)
  • Измерение (определение прибыли от инвестиций ROI)
  • Инструменты (какие из них действительно помогают упростить управление соц.сетями)
  • Аудитория (отслеживание социальной аудитории)

Проблемы серьезные, но ни одна из них пока что не сделала SMM менее важным для бизнеса.

Теперь давайте посмотрим как можно решить эти проблемы и получить максимальные выгоды от использования SMM в вашем бизнесе.

Выбор целей

Как и обычная реклама, SMM обычно ставит перед собой одну (или несколько) целей. Как правило они выглядят вот так:

  • Информирование аудитории о бренде, товарах, которые он производит и проводимых им акций
  • Убеждение потребителей в необходимости произвести целевое действие (например воспользоваться вашим УТП)
  • Усиление преимуществ бренда и повышение лояльности среди уже существующих поклонников

Для достижения этих целей нужно, в первую очередь, ответить на несколько вопросов:

  • С кем вам нужно поговорить для достижения цели? (Это определяет целевую аудиторию)
  • Какой контент вы можете создать или привлечь из других источников для того, что предоставить вашей целевой аудитории максимально полезную информацию?
  • Какой способ обратной связи может стать эффективным помощником в достижении вашей цели?
  • Как вы будете оценивать ваши результаты?

Как только вы определились с целями и, хотя бы частично, ответили на поставленные вопросы, нужно выбрать подходящую именно вам площадку.

Поиск подходящей социальной сети

Наутро я встал и вскрыл тюк с тканями и сказал себе: „Пойду пройдусь по рынкам и посмотрю, как обстоят там дела!“ И я взял кое-какие ткани и дал их отнести одному из моих слуг и пошёл на рынок Джирджиса, и маклеры встретили меня (а они узнали о моем прибытии) и взяли у меня ткани и стали кричать, предлагая их; но они не принесли даже своей цены, и я огорчился этим. И староста маклеров сказал мне: „О господин, я знаю что-то, от чего тебе будет прибыль. Сделай так, как делают купцы, и отдай твои ткани в долг на несколько месяцев при писце, свидетеле и меняле. Ты будешь получать деньги каждый четверг и понедельник и наживёшь дирхемы: на каждый дирхем два, и, кроме того, посмотришь Каир и Нил”.

Тысяча и одна ночь

На этой диаграмме видно, что подавляющее большинство маркетологов выделило Facebook как самую важную платформу для маркетинга.

А вот так выглядят рейтинги платформ для B2B и B2C.

Тут все понятно. Но давайте, все же, рассмотрим самые используемые соц.сети подробнее.

FACEBOOK

  • Мультимедийная платформа для обмена текстом, изображениями и видео. Здесь люди также могут взаимодействовать через игры и приложения, группы с особыми интересами (частные, закрытые или публичные) и события.
  • Для физических лиц есть списки друзей и “друзей – друзей”, которые помогают управлять тем, кто может видеть ту или иную информацию из личных «профилей».
  • Компании создают публичные “страницы”, и могут получать подробную статистику активности посетителей и устраивать крупные (в основном платные) маркетинговые компании, которые сразу привлекут широкую аудиторию.
  • Это многопользовательская сеть, в которой почти половина ее аудитории – люди старше 35 лет. Большинство подростков, на данный момент, пользуется другими соц. платформами.

INSTAGRAM

  • Сайт для размещения фото-контента. На данный момент большая часть его аудитории – подростки и люди в возрасте до 30 лет.
  • Instagram не дает возможности вставлять активные ссылки в описаниях к фото или комментариях. Это значительно усложняет процесс прямых продаж. Поэтому маркетинговые компании в Instagram как правило направлены на взаимодействие с потребителями.
  • В Instagram активно используются хэштеги (#), которые помогают в поиске и упорядочивании изображений. (Чем-то напоминает ключевые слова в SEO, правда?)

TWITTER & VINE

  • Twitter – это текстовая сеть, построенная на сообщениях, длиной в 140 символов. Недавно Twitter добавил изображения и видео. Но краткие текстовые сообщения по-прежнему остаются в его основе.
  • Профили являются общедоступными. Хотя есть возможность сделать полностью закрытые учетные записи.
  • Vine (принадлежит Twitter) основан на шестисекундных циклах видео. Как правило это небольшие отрезки комедийных и/или музыкальных видео, которые уже являются или могут стать мемами.

LINKEDIN

  • Наиболее профессионально-ориентированная сеть, по сравнению с остальными.
  • Поскольку эта сеть ориентирована на карьерные моменты, то большинство ее пользователей – взрослые, хорошо образованные люди. Хотя, в последнее время значительно вырос молодежный сегмент, в который входят студенты и недавние выпускники ВУЗ-ов.
  • Компании создают свои страницы для того, чтобы делиться новостями и предоставлять пользователям информацию об имеющихся рабочих вакансиях.
  • LinkedIn также является платформой для тех, кто хочет делиться своими знаниями, опытом или идеями.

YOUTUBE

  • Основная видео-ориентированная сеть, которая, к тому же, является второй по величине поисковой системой в мире.
  • Используется практически для всего. От музыкальных видео, до домашних видеороликов, от профессионально созданных короткометражных фильмов, до видеоуроков.
  • Каждую минуту загружается 300 часов видео. Ежедневно он привлекает четыре миллиарда просмотров.

PINTEREST

  • Еще одна, ориентированная на изображения, соц.сеть. Здесь картинки выступают своеобразными гиперссылками на исходный контент, размещенный на других ресурсах.
  • Pinterest в большей степени ориентирована на кулинарию, моду и аксессуары, DIY, детей, садоводство, рукоделие и самосовершенствование.
  • Pinterest может стать своеобразной “виртуальной витриной” для ваших товаров, где каждое фото будет вести на страницу покупки.

ВКОНТАКТЕ

  • Самая популярная молодежная соц.сеть на просторах рунета и 7-ая по популярности в мире. К тому же, в последнее время она активно развивается, внедряя все новые и новые возможности как для физ.лиц, так и для компаний.
  • 97 миллионов активных пользователей в месяц, половина из которых моложе 20-ти лет. А так же это 77% пользователей от всей мобильной аудитории Рунета.
  • Значительная часть сообществ не генерирует уникальный контент, а занимается репостингом.

Использование социального прослушивания

Допустим вы определились с тем, какая именно соц.сеть (или сети) подходят вам, для достижения поставленных целей. Логично предположить что следующим шагом должно стать громкое заявление о себе. Мой вам совет – не спешите с этим.

Представьте что вы приехали на базар с целью продать 20 мешков картошки. Вы же не станете сразу продавать. Вы, для начала, осмотритесь, найдете “картофельные ряды”, если они есть, поинтересуетесь ценами, сравните качество товара у конкурентов, обратите внимание на то, где наибольшие большие скопления потенциальных покупателей.

И только тогда начнете предлагать свой товар, заняв максимально удобное место и поставив адекватную цену.

Этот принцип отлично подходит и для SMM, хотя он и недооценен. Уделите часть своего внимания пониманию позиции бренда на рынке и тому, что происходит в отрасли в целом. Присмотритесь к активным лидерам мнений в сообществе и тому, какие темы они поднимают.

Обязательно посмотрите что делают ваши конкуренты. А так же обратите внимание на то, что обсуждает онлайн-сообщество не только в отношении вашего продукта, но и по тем вопросам, которые так или иначе с ним связаны.

Слушать – не значит слышать

Чем может вам помочь социальное прослушивание?

  • Вы лучше поймете свою целевую аудиторию. О чем они говорят? Какие хэштеги и темы привлекают их внимание? На какие типы сообщений они реагируют?
  • Отследите действия конкурентов. Что они делают хорошо? Что они пытались сделать? И что не сработало? Есть ли что-то, чего они не делают, или что они делают плохо, из того, что может сделать ваш бизнес?
  • Сможете создать более интеллектуальный контент. Слушая, о чем говорит ваша аудитория, изучая ее болевые точки, выявляя пробелы в том, что делают ваши конкуренты, и понимая тон и стиль вашего сообщества, вы можете создавать контент, который отвечает их потребностям и говорит на их языке.

Международная консалтинговая компания, специализирующаяся на решении задач, связанных со стратегическим управлением, McKinsey & Company в своем ежегодном опросе о том, как компании используют социальные инструменты и технологии в бизнес-процессах, отмечает что организации, которые используют социальные технологии для “сканирования внешней среды на предмет выявления новых идей” и интегрируют их в маркетинговую деятельность, в результате повышают финансовые показатели и улучшают долю на рынке.

Привлечение аудитории

Я села возле лавки молодого купца, которого знала старуха, и она сказала мне: «Это молодой мальчик; у него умер отец и оставил ему много денег, и у него есть разные товары, и что ты ни спросишь, все у него найдёшь. Ни у кого на рынке нет тканей лучше, чем у него». Потом она сказала ему: «Подай самые дорогие ткани, какие у тебя есть для этой госпожи», – и он ответил: «Слушаю и повинуюсь!» И старуха принялась его расхваливать, а я сказала: «Нам нет нужды в похвалах ему: мы хотим взять у него то, что нам нужно, и возвратиться в наше жилище. Подай нам то, что мы требовали, а мы выложим ему деньги».

Тысяча и одна ночь.

И вот, наконец-то, после долгих приготовлений, вы готовы начать процесс привлечения клиентов. Главной проблемой на этой стадии является тот факт, что многие (особенно начинающие) маркетологи занимают позицию “агрессивного любовника”, который вместо того, чтобы ухаживать за девушкой, начинает ее агрессивно преследовать.

В этом маленьком кусочке из фильма “Вокзал для двоих” отлично показаны практически все варианты “впаривания” вашего предложения. А ведь когда дело доходит до обмена личной информацией с брендом, у каждого клиента или потенциального клиента возникает закономерный вопрос “А что ЛИЧНО я получу взамен?”.

В этой ситуации не помогут ни просьбы “Ну купииите у меня, ну пожалуйста”, ни агрессивная реклама “А вот дыни чарджуйские, сладкие как мед, гладкие как девушка”, ни откровенное демпингование цен. Тут нужно найти правильный ответ для каждого. И это, увы, не самая простая задача.

Люди используют социальные сети для того, чтобы поддерживать связь с семьей и друзьями, быть в курсе последних новостей и развлекаться. Они не используют соц.сети для поддерживания связей с брендами. Фактически больше половины потребителей вообще не взаимодействуют с брендами в социальных сетях.

Думать и делать – не одно и то же

Если вы хотите вовлечь человека во взаимодействие со своим брендом, вы должны дать ему взамен что-то действительно полезное. И тут есть огромная разница между тем, чего на самом деле хотят клиенты, и тем, что думают компании о том, чего они хотят.

Как преодолеть эту проблему? Начните думать как ваш клиент!

Отправной точкой может стать подробное исследование рынка, а социальное прослушивание обеспечит лучшее понимание целевой аудитории.

Не придумывайте, а попробуйте спросить

Но самое простое (особенно в соц.сетях), но, по какой-то неведомой мне причине, самое неочевидное для большинства маркетологов – спросить!!!

  • Да, просто спросите. Предложите ответить на несколько вопросов, оформленных в виде теста. Люди такое любят.
  • Попросите людей дать вам совет или предложить идею.
  • Организуйте конкурсы.
  • Предлагайте потенциальным клиентам попробовать решить какую-нибудь вашу проблему.

Сейчас в интернете есть огромное множество идей для подобного рода контента. Например загляните на wishpond и воспользуйтесь их генератором конкурсов. В итоге вы сможете получить много полезной информации, повысить заинтересованность аудитории и укрепить свой индекс доверия.

Кстати вы можете узнать больше о привлечении трафика на свой сайт, если скачаете нашу книгу по трафику. Там вы узнаете где кроме Интернета можно найти потенциальных покупателей. Вот ссылка (откроется в новом окне).

Измерение ROI

Увы, измерение влияния SMM на отдачу от инвестиций могут стать большой проблемой. Вообще это довольно сложная и обширная тема. Настолько, что я даже напишу о ней отдельную статью. Здесь я попробую максимально просто и коротко описать основы процесса.

Фрэнк Сеспедес, старший преподаватель Гарвардской бизнес-школы, говорит что “Стоимость любой рекламы, онлайн или офлайн, зависит от того, какие последствия она оказывает на покупки. Эти моменты трудно измерить, потому что покупатели покупают (или нет) по разным причинам”.

На этой диаграмме видно что только 44% маркетологов согласны с тем, что могут измерять ROI в соц.сетях.

Главные вопросы SMM-щика

В зависимости от целей вашего SMM, вы можете измерять любое количество факторов. Просто спросите себя:

  • Согласуется ли этот фактор с моими целями?
  • Помогает ли он мне принимать решения?
  • Имею ли я инструменты для эффективного измерения этого фактора?

Также вы можете воспользоваться правильными инструментами для настройки конверсионных последовательностей, отслеживания действий потребителей, анализа данных и отчета о результатах. Например бесплатным социальным калькулятором ROI, который позволяет легко рассчитать доход от инвестиций в социальные сети.

Или Google Analytics, который отслеживает трафик веб-сайта, конверсии на сайте и подписки, приходящие из кампаний в социальных сетях. Так же обратите внимание на использование  параметров UTM – это короткие текстовые коды, добавленные в URL-адрес для отслеживания важных данных о посетителях сайта и источниках трафика.

Чуть не забыл. Еще больше полезных фишек по бизнесу и интернет-маркетингу в нашем Телеграм-канале. Переходите по ЭТОЙ ССЫЛКЕ. Каждому подписавшемуся БОНУС: “7 способов быстрого заработка в Интернете”

В любом случае не забывайте о том, что многие преимущества, которые дает вам SMM, такие как увеличение количества лояльных поклонников, получение информации о рынке или множащиеся деловые партнерские отношения, имеют очевидную нематериальную ценность.

Пусть ваш голос услышат

Ослепительно блистали верхи белых шатров и яток, осененные каким-то едва приметным огненно-розовым светом. Стекла наваленных кучами оконниц горели; зеленые фляжки и чарки на столах у шинкарок превратились в огненные; горы дынь, арбузов и тыкв казались вылитыми из золота и темной меди. Говор приметно становился реже и глуше, и усталые языки перекупок, мужиков и цыган ленивее и медленнее поворачивались. Где-где начинал сверкать огонек, и благовонный пар от варившихся галушек разносился по утихавшим улицам.

Н. В. Гоголь. Вечера на хуторе близ Диканьки. Часть первая. Сорочинская ярмарка.

Надеюсь, что после прочтения этой статьи вам стало понятно что такое SMM.

А для того, чтобы подытожить все вышесказанное, хочу сказать что вы сами или любой другой человек, который станет вашим “голосом” в социальных сетях, должен быть хорошим коммуникатором: профессиональным, дружелюбным и способным сохранять спокойствие в непредсказуемых ситуациях.

Этому представителю необходимо четкое понимание вашей стратегии SMM, ее целей и задач. Он должен быть заинтересован своей работой и социальными сетями в целом, уметь создавать интересный и полезный контент, а также оперативно и исчерпывающе реагировать на любые вопросы и комментарии.И, конечно же, он должен уметь пользоваться аналитическими инструментами и точно знать какие именно показатели нужно отслеживать.

Если вы или ваш сотрудник (сотрудники) будут соответствовать данным требованиям – любая ваша маркетинговая компания в социальных сетях будет успешной. В той или иной степени.

Желаю вам успехов в этом процессе. Ведь теперь вы точно знаете все о SMM что такое простыми словами!

Всего доброго.

4 1 vote

Рейтинг статьи




Что такое смм продвижение? | Оренбург Медиа

Сегодня смм продвижение Алматы – это не только мемы, котики и лайки, но и реальный инструмент для увеличения продаж, построения имиджа бренда и привлечения новых клиентов. О том, как правильно составить SMM-стратегию, какой контент публиковать, какие инструменты использовать, как работать с комментариями и отзывами, а также как увеличить аудиторию сообществ, – расскажем в нашей статье.

Что включает в себя SMM?

СММ — это всё про маркетинг в социальных сетях. Говоря простыми словами, это означает, что в нём позволено всё, что и в обычном маркетинге, только в границах определенных медийных платформ. Можно использовать любые инструменты маркетингового продвижения, что и для традиционных каналов, только применительно к социальным сетям. Другими словами, для компаний в SMM доступны также и реклама, и PR, и промоакции, и, конечно, директ маркетинг.

Чтобы начать действовать, необходимо завести аккаунт и, возможно, даже не один. Медийных платформ с признаками соцсетей сейчас множество. Каждая из них имеет свои особенности и как следствие свои достоинства и недостатки. Бросаться на все, как на амбразуру, не стоит, далеко не каждой компании хватит ресурсов, чтобы качественно присутствовать в какой социальной сети, но знать, из чего выбирать, необходимо. Перечислим основные доступные для продвижения платформы: Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, YouTube, TikTok, Telegram, Pinterest, LinkedIn.

Зарегистрированный аккаунт должен получить свою индивидуальность, т.е. оформление, которое отражает стиль бренда, которому он посвящен. После чего начинается самое сложное. Группа должна активно жить. Для этого нужно создавать поводы для взаимодействия со своей аудиторией, которая также представлена в социальной сети, и делать это с завидной регулярностью. Фактически речь идет о контенте, который в соцмедиа принято называть постами. Из чего состоит он? Это могут быть либо фотографии, либо иного рода графические изображения, либо видеоролики, либо текст, либо любое сочетание всего перечисленного.

Кому подходит SMM-продвижение

SMM-продвижение успешно используется в абсолютно разных направлениях, а результаты спокойно отслеживается в системах сквозной аналитики.

Это бизнес любого масштаба, организация и проведение мероприятий, образование, культура, хобби, наука, спорт, религия, политика, благотворительность, социальные проекты — SMM применяется фактически во всех сферах жизни современного общества.

SMM это просто… или нет? Разбираемся.

1 октября


Использование SMM в онлайн маркетинге стало уже привычным делом. Ну кто из нас не пользуется Facebook или Instagram? А как часто вы видите там красивый или интересный пост, который мотивирует вас к действию? И как часто вы думаете: «а не пора ли и мне продвигать себя в социальных сетях?». Если эти вопросы вы часто задаете себе – вы попали по адресу. Я постараюсь описать общие правила SMM, инструменты и принцип работы.

Данная необходимость родилась после добавления целого блога в курс по изучению онлайн – маркетинга в Израиле. Теперь, более подробное изучения принципов SMM расширяет возможности будущего выпуска. Ранее данная тема рассматривалась отдельным курсом и в несколько другом аспекте.

Давайте двигаться по порядку и разбираться в этом постепенно:

  1. Что это такое — SMM?
  2. Основные задачи, которые ставит SMM специалист?
  3. В чем плюсы продвижения в социальных сетях?
  4. Инструменты при работе с SMM.
  5. Постулаты SMM, которых следует придерживаться.

Перед тем, как начать разбираться в данном вопросе, я обязан предупредить вас о том, что в сети существует много инструкций, чек-листов и описаний принципа SMM продвижения. К сожалению, не все они заслуживают внимания и являются лишь информационным мусором, который используется в SEO продвижении сайтов. Поэтому, описанное мной, вы можете воспринимать, как очередную теорию и двигаться от нее к практике, подтверждая или опровергая написанное мной.

SMM что это такое?

Social Media Marketing – социальный медиа маркетинг  или маркетинг в социальных сетях. Инструмент (в основном) брендового продвижения. Если попробовать разобраться в самих словах, то смысл этой фразы несколько меняется:

  • Социальный – предполагает, что аудитория – это сообщества, определенный или конкретный социум.
  • Медиа – предполагает, что почти весь контент завязан на медийную часть (фото, видео, картинки, презентации и т.д.).
  • Маркетинг – предполагает наличие четкой цели и определение конкретного пути ее достижения.

Основная суть — популяризация информации о себе среди заинтересованной аудитории через социальные сети.

Основные задачи, которые ставит SMM специалист?

В интернете гуляет несколько понятий, связанных по смыслу. Существует понятие SMM и SMO, по сути они схожи, но совершенно разные по принципам.

SMM – по сути, инструмент брендового продвижения. Работа с помощью этого инструмента осуществляется внутри социальной сети. Поэтому на вопрос, что такое SMM можно смело сказать – раскрутка бренда через социальные сети.

SMO – более новое понятие, которое вошло в обиход с 2006 года. SMO означает «социальное медиа продвижение» или «оптимизация под социальные сети», и направлено на получение трафика на сайт из социальных сетей.

Понятие SMO ввел в обиход Rohit Bhargava, выводя 5 основных принципов этого инструмента:

  1. Создание ссылочной массы за счет перепубликации вашего контента пользователями. Это означает, что ваш контент должен не только заинтересовать пользователя, но и мотивировать его поделиться им в социальных сетях.
  2. Сделать процесс расшаривания, сохранения и перепубликации постов более простым.
  3. Выражение благодарности и поддержание тех, кто сделал репост или поделился ссылкой на ваш контент.
  4. Распространять контент по другим ресурсам, социальным сообществам, форумам и блогам.
  5. Мотивация пользователей создавать контент на основе вашего контента.

С недавних пор было введено новое понятие – SMM (social media marketing) для бизнеса. Я уверен, вы этот термин слышали уже не раз. Но, несмотря на «говорящее» название, многие путают правила работы с SMM для бизнеса, с правилами открытого СПАМа и открытой рекламы, что на мой взгляд (и взгляд других экспертов) не совсем разумно.

Вся суть smm сводится к построению доверительного отношения к вам и вашему бренду. Пользователь должен начать доверять, узнавать и относиться позитивно к вашему продукту. Поэтому компания продвижения в социальных сетях и не строится на открытой рекламе. Для начала, вам нужно наладить отношения с пользователем, создать благоприятную атмосферу для дальнейшего общения и вовлечения в сделку.

Весь процесс продвижения в социальных сетях строится на медиа контенте и это нельзя игнорировать, как и некоторую вирусность контента, которая должна быть. Огромное значение имеет брендирование вашей бизнес-страницы, именно с этого начинается узнаваемость бренда.

К сути продвижения в соц. сетях мы еще вернемся, а пока будем двигаться по плану.

В чем плюсы продвижения в социальных сетях или smm,что это?

Как вы вероятно понимаете, в каждом инструменте есть свои плюсы и минусы. Этот инструмент продвижения тоже не будет исключением.

Преимущества SMM:

  • Социальный медиа маркетинг — это не прямая реклама и, по идее этого инструмента, отношение с пользователем строится на доверии. А значит само отношение потенциального клиента не должно строиться, как у обычного потребителя. Следовательно, если пользователь не относится к вашему продукту, как к рекламе – он делает выбор проще и с большим доверием.
  • Социальные сети позволяют охватить очень широкую аудиторию. Но в этом кроется как плюс, так и минус. Большая аудитория позволяет узнать о пользователе больше, но широкий охват снижает процент конверсии.
  • Современные инструменты социальных сетей позволяют проводить сегментацию своей целевой аудитории более четко, чем, к примеру, контекстная реклама.
  • Относительно рекламы в СМИ, цена за пользователя будет сильно ниже и эффект в разы выше, чем в печатных или электронных изданиях современных средств массовой информации.
  • Более точный анализ реакций, ожиданий и мнений, чем в любом другом виде рекламы.
  • Возможность создавать собирательный образ потенциального клиента, который можно использовать в сегментации. Большим плюсом тут будет использование этих данных и в других инструментах, типа SEO или PPC.
  • Скорость результата и реакций. При старте продвижения можно сразу же понять, есть ли результат от вашей работы, в отличии от поискового продвижения, где первые результаты могут проявиться только через несколько месяцев.
  • Таргетинговая реклама – позволит направлять рекламу точечно, будто вы профессиональный снайпер.

Минусы работы с SMM:

  • Если вы занимаетесь продвижением бренда, это не быстрая работа. Создание информационного поля может занять некоторое время.
  • Чтобы сделать результат постоянным, нужно работать все время. В отличии от настроек контекстной рекламы или органического продвижения, тут останавливаться нельзя. Но для этого существуют понятия: контент план, автопостинг и т.д.
  • Ваша репутация — это все. Если вы испортили свою репутацию в ходе рекламной компании, то выпутаться из этого фона будет сложно. Но в этом и плюс, так как если репутация уже подпорчена, smm позволяет исправить эту ситуацию.
  • Это все же не поисковик, если в Google пользователи ищут конкретную информацию, через поисковые запросы, то в социальных сетях, люди (условно) на отдыхе. Именно поэтому прямая реклама не дает большого результата, в отличии от контекстной рекламы. В социальных сетях люди товары не ищут.
  • Социальные сети не подходят для B2B бизнеса, как инструмент рекламы.

Вот такие получились плюсы и минусы SMM. Если вам есть что добавить, пишите обязательно в комментарии к этой статье.

Постепенно я буду выкладывать конкретные инструменты для работы с разными социальными сетями. Я уже начал выкладывать очень подробный список инструментов под Instagram, на очереди Facebook.

Но инструментами SMM называют совсем не сервисы или программы для выполнения целевых задач, а скорее это именно части большого инструмента SMM.

Инструменты в SMM:

  1. Тематические форумы – форумы скопления целевой аудитории, где есть активное обсуждение вопросов, связанных с продвигаемым брендом.
  2. Социальные сети – все социальные сети, сообщества, группы и страницы, где может существовать потенциальная аудитория.
  3. Блоги – тематические статейники. В целом, самыми привлекательными будут блоги, которые пишут лайфхаки и отвечают на популярные вопросы целевой аудитории.

Суть сводится к тому, чтобы найти тематические сообщества и привлечь внимание существующей на них целевой аудитории. Так вы сможете заявить о себе, поучаствовать в обсуждениях. Узнать потребности вашей целевой аудитории и понять, как с ней работать.

Постулаты SMM, которых следует придерживаться.

Итак, мы подошли к завершению статьи. Однако я не могу описать все в одной статье, в основном я постарался изложить главные тезисы понятия, которые сами по себе тянут на отдельную статью по каждому из них. Тем не менее мы попробуем сделать некоторый вывод и сформулировать основные постулаты (правила) SMM.

Вся суть сводится к тому, чтобы заинтересовать ЦА, вовлечь во взаимодействие и привести к действию. Цель – развитие информационного пространства, создание имени бренда. Создание доверия между брендом и целевой аудиторией.

Основные правила:

  • Пишите оригинальный контент, который будет интересен вашей целевой аудитории. В среднем считается полезным делать 3 поста в день.
  • Каждый пост может нести разные смысловые нагрузки, но все должно сводиться к информированию ЦА о вашем бренде и НЕ должно сводиться к открытой рекламе.
  • Не допускайте ошибок, это снижает уровень доверия.
  • Привлекайте партнерские сообщества, которые могут делиться вашими постами. Это будет увеличивать доверие и органический рост внутри социальной сети.
  • Выберите разные форматы контента, который «любит» ваша целевая аудитория, пишите на разные темы.
  • Используйте меди – контент, помните, пользователь любит визуализацию. Используйте видео, картинки и инфографику.
  • Формируйте отзывы и привлекайте пользователей к реакции, создавайте опросы и налаживайте постоянную активность в сообществе.
  • Иногда пишите новости, просто полезный контент способствует росту сообщества вокруг вашего бренда.
  • Не нужно писать только о себе, думайте о людях.
  • Минимизируйте открытую прямую рекламу.

7 основных этапов для локального SEO

Теперь вы должны сместить свое внимание на органическое локальное SEO, и, как уже упоминал

Продвижение сайта компании ООО “Гера”

Моя первая работа, как SEO оптимизатора сайта компании. Задача: Разработать стратегию

Следующий пост →

Что означает SMH? Все текстовые аббревиатуры, которые вы должны знать к настоящему времени

Текстовые аббревиатуры на языке Интернета, TBH. Однако, если вы не живете с #teen или не просматриваете Snapchat и Twitter, легко запутаться во всех новых терминах, которые небрежно разбрасываются в Интернете.

Это не помогает, когда тарабарская терминология мемов, такая как «кто она» и «БОЛЬШОЕ НАСТРОЕНИЕ», становится общепринятой в одночасье. Что означает SMH, когда он стоит рядом с IDC? И с чего вообще начать с LMAO SMDH?

Когда-то вы могли не отставать, когда вы использовали AIM и должны были сообщить кому-то, что вы будете использовать BRB и PC4PC, пока перекусываете.Но есть целый новый глоссарий терминов, с которым вы должны быть знакомы, будь вы нубом или родителем, пытающимся расшифровать молодежь вокруг вас. Вот что вам нужно знать (и несколько GIF-файлов в помощь).

(Все изображения с giphy.com.)

Самые популярные текстовые акронимы

1) SMH: Качаю головой

Незаписанный

SMH используется, когда кто-то сделал или сказал что-то, что вы не одобряете. Как и твоя подруга Дебби, когда она говорит, что любит своего парня, но затем уходит и ночует в доме другого чувака.СМХ, Дебби. Если вам нужно немного больше акцента, используйте SMDH, «качая моей чертовой головой».

2) ФМЛ: Трахни мою жизнь

Незаписанный

Когда дела идут не так, как планировалось, иногда можно погрязнуть в своих печалях. Использование FML в разговоре вполне приемлемо почти во всех неприятных ситуациях в жизни. О, ты забыл ключи в машине? ФМЛ. Человек, в которого вы сильно влюблены, не отвечает вам? ФМЛ. Ты уронил рожок мороженого? Майор ФМЛ.

3) ИМО: по-моему

Незаписанный

Если вы хотите, чтобы было ясно, что вы озвучиваете что-то со своей точки зрения — что бы это ни означало — добавьте в смесь ИМО. В качестве альтернативы вы можете использовать ИМХО для «по моему скромному мнению», даже если то, что вы собираетесь сказать, не обязательно выглядит скромно.

4) FOMO — «Страх упустить выгоду»

Незаписанный

Все сталкиваются с FOMO. Теперь неизбежно, что каждое обновление статуса указывает на то, что мы упускаем.Человек может испытать FOMO, когда два его лучших друга отправляются на хороший ужин, но им приходится оставаться дома и наверстывать упущенное на работе. Это худшее.

5) IDGAF: «Мне плевать»

Незаписанный

IDGAF — одна из самых ярких аббревиатур, используемых в Интернете. Он краток и по существу, а также универсален.

ПОДРОБНЕЕ:

6) ТБХ: Если честно

Незаписанный

Быть честным — отличное качество, но ТБХ самодовольный.Когда кто-то использует TBH, он говорит что-то, что обычно идет вразрез с популярным мнением стороны, на которую оно направлено. Примеры могут быть похожи на «TBH, я действительно ненавижу тако» или «Я не думаю, что приду на твою вечеринку, я лучше останусь дома TBH».

7) БАЭ: Раньше всех

Незаписанный

Хотя изначально «бэ» не было текстовой аббревиатурой, в Интернете быстро нашли альтернативное значение для этого сокращенного термина нежности. Несмотря на то, что многие люди отталкиваются от слова BAE, его значение довольно милое.При правильном использовании это означает, что человек, считающийся вашим BAE, «прежде всех». Еда, привлекательные знаменитости и телешоу тоже могут быть интересными. В общем, все, что вы любите больше всего на свете.

8) OOMF: Один из моих подписчиков

Незаписанный

Термин OOMF в основном используется в Твиттере для обозначения одного из ваших подписчиков. Его правильно использовать как хитрый способ сделать комплимент тому, кто вам нравится, или сказать откровенные вещи, не переходя на личности и не отмечая другого пользователя. Пользователи Твиттера будут говорить такие вещи, как «OOMF сегодня хорошо выглядит» или «Я действительно хочу, чтобы мы с OOMF поладили.

9) WBU: А ты?

Незаписанный

Использование WBU — это ленивый способ узнать, что кто-то задумал или о чем он думает. Как правило, это можно увидеть в позднем ночном сообщении от ебаря, отвечающего на ваш вопрос «как дела?» небрежным «NM (не очень), WBU?»

10) ИДК: не знаю

Unrecorded

Сокращение фразы «я не знаю», пожалуй, самая распространенная текстовая аббревиатура. И при использовании это может означать, что вы на самом деле не проинформированы о чем-то, или вам не хочется об этом думать.

11) LMAO: Смеюсь от души

Незаписанный

Самостоятельный LMAO, особенно с заглавной буквы, является самым громким видом интернет-смеха. Это подразумевает либо очень реальный реальный смех, либо внутренний, виртуальный смех. LMAO также можно увидеть в его простейшей форме в этом меме с поддельным инопланетянином, говорящим «ауу, лмао» саркастическим тоном. (Есть также LMFAO, у которого есть дополнительное прилагательное в миксе для акцента, и он пережил свою адаптацию дуэтом танцевальной музыки начала 2010-х, который прославлял «тусовочный рок».


ПОДРОБНЕЕ:

12) LOL: Смеюсь в голос Незаписанный

Когда кто-то говорит LOL, он, вероятно, не смеется вслух. Скорее всего, они сидят за своим столом и печатают с каменным лицом. Это слово также можно прикрепить к концу предложения, обычно для того, чтобы смягчить удар неприятной информации или сделать любой напряженный разговор немного более дружелюбным. (Тем не менее, есть ALOL, означающий «на самом деле смеяться вслух» или «громко смеяться вслух», чтобы обозначить настоящий смех.)

13) WTF: Какого хрена? Незаписанный

WTF — это аббревиатура, пронизанная дерзостью, недоверием и гневом. Если вы когда-либо получали текст или сообщение с этой аббревиатурой, вы, должно быть, сделали что-то, что действительно смутило или разозлило кого-то. (Есть также WTAF, где A означает «фактический» и делает дополнительный акцент.)

14) ВДМ: Что ты делаешь? Незаписанный

Как и WBU, текстовая аббревиатура WYD написана повсюду, особенно когда она незаметно появляется в ваших личных сообщениях в 2 часа ночи.Но помимо этих слишком распространенных ночных проверок, WYD также является практичным способом зарегистрироваться с друзьями, используя минимум три символа.

15) TBD: Будет принято/определено

Незаписанный

Продолжение всегда использовалось в корпоративной обстановке, официальных приглашениях или иногда в конце фильмов, указывающих на продолжение. TBD также можно использовать, чтобы держать людей в напряжении по поводу важной информации, например решения, которое кто-то собирается принять. TBD также можно произнести вслух, чтобы рассказать о чьих-то планах на выходные.

16) ICYMI: Если вы пропустили

ICYMI или «на случай, если вы пропустили это» — одна из наиболее полезных самостоятельных текстовых акронимов, которая не всегда требует дополнительного контекста. В любое время, когда вы действительно хотите, чтобы кто-то знал о чем-то, что он мог пропустить, попробуйте эту аббревиатуру. Обычно за ним следует двоеточие. Например, «ICYMI: [вставьте новостную статью, которой вы хотите поделиться/изображение вашей собаки, делающей что-то странное/скриншот этого совершенно неожиданного текста от вашего возлюбленного].

17) IDC: мне все равно

В качестве ответа с одной аббревиатурой, чтобы положить конец всем ответам с одной аббревиатурой, «idc» является мелким, но эффективным победителем. Вы также можете добавить случайный IDC при обсуждении тривиальных вещей через текст. Например, «Хотите заказать китайскую или индийскую еду на ужин? ИДК». Вы даже можете связать свои IDC вместе, чтобы показать, насколько мало вы действительно заботитесь. IDCIDCIDCIDC.

Юноши, амирит?

Кристен Хабби

Кристен Хабби — репортер о технологиях и образе жизни.Ее тексты сосредоточены на сексе, поп-культуре, потоковых развлечениях и социальных сетях с упором на основные платформы, такие как Snapchat, YouTube и Spotify. Ее работы также появлялись в Austin Monthly и Austin American-Statesman, где она освещала местные новости и рестораны в Остине, штат Техас.

Что означает SMH и как его использовать?

Интернет-сленг приходит и уходит, но некоторые термины сохраняются годами. Одним из таких примеров является аббревиатура SMH, которую вы увидите в твитах, мгновенных сообщениях, текстах и ​​​​обновлениях статуса.Но что означает СМХ? И когда вы можете использовать его?

В этой статье мы объясним все, что вам нужно знать об этой распространенной сленговой аббревиатуре.

Что означает СМХ?

В текстовых и письменных сообщениях SMH означает «качать головой». Этот термин выражает разочарование, смущение или недоумение в отношении конкретной темы или части информации. Если кто-то отвечает на текст или твит с помощью «SMH», он выражает разочарование содержанием сообщения.

Люди также немного меняют SMH, чтобы добавить акцента. Наиболее распространенной формой этого является SMDH, что означает «качать моей проклятой головой». Но вы также можете найти и другие примеры, такие как SMFH, где F является обычным ругательством.

Другим менее распространенным значением SMH, согласно Dictionary.com, является «так много ненависти». Однако такое использование встречается относительно редко. Вы должны быть в состоянии сказать по контексту сообщения. Но когда вы сомневаетесь, доминирующим (и, следовательно, наиболее вероятным) значением является «качать головой».

Когда использовать SMH

SMH является примером текстовой речи, поэтому вы не используете ее в устной беседе. Скорее, вы увидите его в постах в социальных сетях и в текстовых сообщениях. Помимо этого ограничения, его использование довольно гибкое. Обычно он появляется в начале или в конце предложения, но может стоять даже вместо запятой или точки.

Вы можете использовать его в качестве реакции на что-то, что вы видели или слышали в Интернете, как часть публикации, в которой вы делитесь своими чувствами по теме, или как отдельный комментарий.По сути, вы можете использовать его как часть любого сообщения или реакции, когда вы разочарованно качаете головой.

Его использование очень похоже на другие аббревиатуры, такие как «WTH» (что за черт), хотя SMH выражает меньшую степень разочарования. Вы также можете использовать SMH как в заглавной, так и в строчной форме.

Примеры SMH

Подобно «LOL» или «Facepalm», SMH предназначен для передачи реальных жестов или действий, которые нельзя увидеть из-за экрана.Вот почему вы будете SMH в сообщениях и публикациях, которые обычно сопровождаются жестом физического разочарованного качания головой. Учитывая, что в настоящее время нет эмодзи или смайликов, выражающих этот жест, SMH по-прежнему очень распространен в текстовых сообщениях и твитах.

В зависимости от контекста, SMH может использоваться в юмористическом ключе или как искреннее выражение разочарования.

Если вы все еще не знаете, как использовать SMH, вот несколько примеров использования SMH в предложении:

  • «SMH, кто покупает футболку за 500 долларов? У некоторых людей есть деньги, которые нужно сжигать…»
  • «Мой парень думает, что Йода из «Звездного пути». SMH Я не справился со своими занудными обязанностями.
  • «Соседи снова устраивают вечеринки допоздна, пока я пытаюсь заснуть, SMH».
  • «Можно было подумать, что мой кот оценит этот дорогой SMH с тунцом, но, видимо, он недостаточно хорош».

Другие сленговые слова, которые нужно знать

SMH — это лишь один из многих примеров сокращений онлайн-сленга.По мере того, как язык реагирует на технологии и онлайн-платформы, постоянно растет список новых слов и фраз, который не собирается останавливаться.

Итак, теперь вы знаете, что означает SMH и как его использовать, вам следует ознакомиться с нашим руководством по терминам интернет-сленга.

10 причин, почему вам не следует использовать Spotify

Читать Далее

Об авторе

Меган Эллис (опубликовано 127 статей)

Меган — младший редактор MUO.В 2016 году она решила объединить свою квалификацию в области новых медиа и целеустремленность, чтобы продолжить карьеру в области технологий и игровой журналистики. Обычно вы можете найти ее пишущей на самые разные темы и пускающей слюни на новые гаджеты. Она имеет степень бакалавра с отличием в области лингвистики и прикладных языковых исследований в дополнение к степени бакалавра журналистики.

Более От Меган Эллис
Подпишитесь на нашу рассылку

Подпишитесь на нашу рассылку технических советов, обзоров, бесплатных электронных книг и эксклюзивных предложений!

Нажмите здесь, чтобы подписаться

Что означает «SMH»? Определение вездесущей аббревиатуры и как ее использовать в повседневном общении

Интернет-сленг меняется так быстро, что мне уже трудно за ним уследить.Вот почему моя реакция на появление «SMH» в моей ленте новостей Facebook обычно была такой: «Что означает SMH?»… Ну, на самом деле, это было больше похоже на «SMH?». Что это за SMH, о котором вы говорите? Это то, что крутые дети говорят в наши дни? Как использовать этот загадочный термин? Если уж на то пошло, как даже произносится это? Разделяете ли вы каждую букву или пытаетесь изгнать их все сразу, подобно чиханию? Я должен знать! Объясни мне это, Интернет!»

Вот что бывает, когда стареешь, детки.Просто, знаете… кое-что, о чем нужно знать.

Так или иначе, оказывается, что сама аббревиатура на самом деле была какое-то время. Мне нравятся посты, как превозносящие его, так и оплакивающие его существование, начиная с 2011 года (что является древней историей в Интернете, но, возможно, потому что я старый чудак, я только недавно начал сталкиваться с этим сам. Поэтому, на всякий случай есть кто-то еще в той же метафорической лодке, что и я, я составил удобный учебник для начинающих о том, что это значит и как его использовать.Потому что я не могу быть единственным, у кого проблемы с тем, чтобы оставаться «на флике» в эти дни, верно? Или что-то. На самом деле это не то, как вы используете «на флике», не так ли? Взрыв. Похоже, мне еще многому предстоит научиться.

Идем дальше.

SMH обычно означает «качаю головой», хотя его также можно использовать для обозначения «глупых людей» или «столько ненависти». Однако «качать головой» (или «трясти головой», если хотите) — более распространенная версия; обычно оно используется как способ выразить огорчение и часто служит пунктуацией — или, по словам Urban Dictionary, оно появляется, «когда кто-то находит что-то настолько глупым, что никакие слова не могут передать это должным образом.Следует отметить, что само «СМХ» является базовой формой термина; иногда его модифицируют, добавляя букву D («качая чертовой головой»), F («качая чертовой головой») и так далее.

Итак: Когда вам действительно следует использовать SMH? Вот полезное руководство по ситуациям, в которых аббревиатура может быть полезна. Однако будьте осторожны: обычно лучше вести текстовую беседу. Произнесение интернет-акронимов вслух неизбежно приведет к тому, что люди будут качать головами на вас — , но по-настоящему.Неодобрение сильное в этом.

1. Когда ваш неприятный младший родственник публикует в социальных сетях изображение, на котором он делает что-то глупое и/или немного незаконное.

Вы делаете знаете, что Интернет вечен, верно? Как вы относитесь к тому, что потенциальные работодатели могут найти фотографии, на которых вы разбиваете чью-то машину через 10 лет?

2. Когда автобус опаздывает в восьмимиллионный раз.

Общественный транспорт, я прав? СМХ, чувак.СМХ.

3. Как способ признаться в том, что сам сделал какую-то глупость.

«При приготовлении смузи нельзя включать блендер, не закрыв предварительно крышку. СМХ».

4. Когда вы сочувствуете кому-то по поводу чего-то необъяснимого и/или удручающего.

«Дети в наши дни, верно?» «Абсолютно. СМХ».

5. В шутку, когда твои друзья делают глупости.

Ваш вечно опаздывающий друг впервые появился на вечеринке вовремя, только чтобы обнаружить, что пришел не в тот день? СМХ.

Разыграй нас, Принц:

Изображения: Fotolia; Giphy (7)

Что означает SMH? Бесплатный словарь

Фильтр категорий: Показать все (52)Наиболее распространенные (0)Технологии (6)Правительство и военные (3)Наука и медицина (11)Бизнес (11)Организации (25)Сленг / жаргон (11)

9022
Acronymy Определение
SMH Sydney Money Herald (Австралия)
SMH SMH Система Management Homepage (Hewlett-Packard)
SMH Smack My Head
SMH SMH ST Michael’s Hospital
SMH , так много ненависти
SMH
SMH SMH
SMH Психиатрическая больница (в разных местах)
SMH Обработка сигнальных сообщений
SMH Sex Might Help
SMH SMH SMH Saint Martin D’Hères (Французская коммуна)
SMH царапаясь на моей голове (Интернет сленг)
SMH Звукое психическое здоровье (различные организации)
SMH Музей студии (Нью-Йорк, Нью-Йорк)
SMH солдат Мемориальная больница (Канада)
SMH Strong Memorial Hospital
SMH Shenandoah Memorial Hospital (Винчестер, Вирджиния)
SMH Screening for Mental Health, Inc.
SMH Суббота Утро Похмелье
SMH Системы Materials Handling
Больница SMH Святой Марии
SMH Пространственное рассогласование Гипотеза (теория рынка труда)
SMH SMH Sanders Morris Harris Inc.
SMH SMH SMH Smhague Memorial Shall (Hartford, KS)
SMH SMH
SMH Silicon Mountain Holdings (EST.1997 год; Colorado)
SMH Соматический Маркер Гипотеза
SMH Шотландия Memorial Hospital (Laurinburg, NC)
SMH Южного Мэриленд больница
SMH наук его Движение HOUSEAIN (Французские: человеческое движение науки)
SMH SCO SOCiété de Microélectronique et d’Horlogerie (Французский: Corporation для микроэлектроники и часовой мастерской; Швейцария)
SMH Smope Music Hall (запад Честер университетаНаучно, Пенсильвания)
SMH Stephanie McMahon-Helmsley (реслинг личности)
SMH Semiconductor Holder (фондовый символ)
SMH Синдикат-де-Ла-Médecine Homéopathique (французский: Union of Homeopathic Med icine)
SMH South Melbourne Hellas (Мельбурн, австралийский футбольный клуб)
SMH St.Марки больницы
SMH 8 SMH SMH Saugeen-Maitland Hall (студенческая резиденция в Университете Западного Онтарио)
SMH Высшая школа Св. (Делавэр)
SMH SMH SMH SMH санитарно Люк
SMH Sites et Monuments Historiques (французский: Historic Sites and Monuments)
SMH Stade Municipal Haytillon 901;1983) 983)
SMH SMH SMH Сферическая микроволновая печь SMH Serrurerie Métaleerie Hornn (французская отметка компании)
SMH Великобритания Шотландия Machin (префикс Скотта; Pleasher)
SMH SMH SMH SMH
SMH Samuel Merritt больница
SMH Société de Matériel Hanséatique (Французский: Hanseatic League Shore; Франция)
SMH 25 , Минуты и часы часы набор (интегрированные хронологические приложения Система)
SMH SMH Saisan Musicale D’Hérouville (французский: музыкальный сезон Hérouville; Франция)
SMH Таинство Больше всего

Что означает SMH? 🤦‍♀️ на Facebook, в Instagram, в СМС

Вы когда-нибудь писали своему другу, и вдруг он использовал аббревиатуру SMH ?

Если вы никогда раньше его не видели, очень трудно понять, что это значит.Это хорошо или плохо? Ваш друг чем-то разочарован или взволнован этим?

Аббревиатуры, такие как SMH , обычно используются в коротких текстах, таких как CNN сегодня, SMH с очень небольшим контекстом. Это мешает вам понять смысл, просто догадываясь.

SMH является аббревиатурой

SMH Значение

SMH означает встряхивание головы 🤦♂️

В отличие от большинства сокращений SMH не используется вместо слов, встряхивая голова .

Вместо этого он используется почти как дополнение к мысли или идее, способ, которым сценические указания вставляются между диалогами, чтобы актеры знали, что они должны делать.

Большинство людей на самом деле не говорят «качая головой» в текстах или во время разговора, но SMH обычно используется среди молодого поколения.

Поскольку в текстах отсутствует компонент языка тела, такие фразы, как SMH, компенсируют это, показывая читателю или слушателю, что на самом деле имеет в виду говорящий или пишущий .

SMH означает

разочарование

В то время как движение головой может означать разные вещи в разных местах, американское использование SMH показывает разочарование .

Иногда это разочарование может быть менее серьезным и сочетаться с чувством веселья.

Аббревиатура SMH обычно используется молодежью в текстах, но в некоторых случаях произносится и вслух. Если это произойдет, говорящий скажет «S M H» и произнесет каждую букву отдельно.

Как и многие другие сокращения, включая FTW, SMH часто используется в предложении отдельно с подлежащим. Поскольку оно выражает законченную мысль, его также можно использовать как законченное предложение.

Примеры SMH

  • Действительно ли это сделал Алекс? СМЗ .
  • Есть так много других вещей, которые он мог бы сделать с этими деньгами, и все же Том решил потратить деньги на какую-то бесполезную машину. СМЗ .
  • Я действительно должен был знать лучше.Кофейное свидание, SMH .

Как вы можете видеть из этих примеров, SMH означает , а не , что означает качать головой. Однако видно, что говорящий качает головой, вероятно, разочарованно.

В некоторых случаях, например, в первом примере, может быть намек на развлечение .


Изучайте английский БЕСПЛАТНО

Что означает SMH? Определение SMH — интернет-аббревиатура от качания головой … и интересные результаты поиска | Новости

Резюме: Эти дети сегодня и их аббревиатуры и аббревиатуры, или, в данном случае, аббревиатура от «Качаю головой».На данный момент я практически отказался от попыток идти в ногу со временем, но это не значит, что я не хочу знать, что означают эти вещи, когда я их вижу. Это любопытство недавно привело меня к короткому путешествию по некоторым интересным страницам с результатами поиска, и сегодня я решил поделиться с вами несколькими наблюдениями. По мере того, как они становятся все более распространенными, важно понять, как вы можете использовать силу «интеллектуальных результатов поиска» и использовать их в своих интересах. *ПРОКРУТКА ОБНОВЛЕНИЙ* Прежде чем мы перейдем к веб-определению «SMH», позвольте мне сначала исправить мой собственный заголовок.SMH — это инициализм и , НЕ являющийся аббревиатурой . С тех пор, как я узнал об этом различии, я использую любую возможность, чтобы обучать других. Сломай это Grammar Girl:
Инициалы — еще один тип аббревиатуры. Их часто путают с аббревиатурами, потому что они состоят из букв, поэтому выглядят одинаково, но не могут произноситься как слова. ФБР и ЦРУ являются примерами инициализмов, поскольку они состоят из первых букв Федерального бюро расследований и Центрального разведывательного управления соответственно, но их нельзя произносить как слова. НАСА , с другой стороны, является аббревиатурой, потому что, хотя оно также состоит из первых букв названия отдела (Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства), оно произносится как слово НАСА , а не как написание букв N, A, S, A.
Я оставлю «аббревиатуру» в заголовке, потому что это то, что большинство людей считают правильным (и будут искать), но я надеюсь, что вам понравился сегодняшний урок грамматики.

SMH = Интернет-выражение «Shake My Head»

Позвольте мне сначала сказать, что мне нравится думать, что я хорошо справляюсь с тем, что все крутые дети делают в Интернете, обычно слыша о последних мемах и вирусных видео в начале своих циклов.Однако становится все более очевидным, что я совершенно не в курсе, когда дело доходит до стенографии в Интернете — инициализмов и акронимов, которые позволяют пользователям сказать больше с меньшим количеством символов. Я думаю, что большинство из нас помнят, когда более десяти лет назад «LOL» начал набирать популярность в AOL Instant Messenger и других чат-платформах. LMAO, ROFL и OMG были одними из самых ранних, широко распространенных интернет-инициализмов, которые укоренились. Но в наши дни их так много, что бывает трудно уследить. Я признаю, что только где-то в прошлом году я узнал, что ICYMI — это интернет-сокращение от «на случай, если вы пропустили это», и всего несколько месяцев назад я узнал, что YOLO означает «вы живете только один раз».Но у меня не было ни одного из этих «ты старый!» как минимум через несколько недель… до прошлой недели, когда Честный Малыш написал в Твиттере следующее:
«Успокойся» Извините, я постараюсь найти более тонкие способы наслаждаться жизнью. смш — Честный малыш (@HonestToddler) 17 января 2013 г.
Теперь, когда я достаточно знаком с работой HT, я решил, что это не просто какая-то внутренняя шутка, которую я не понял, и не имеет смысла, что «smh» может быть чьим-то инициалом в контексте. Поэтому я сделал то, что делаю всегда, когда чего-то не знаю, — загуглил и через несколько секунд получил ответ.Через городской словарь:
Акроним от «трясти головой» или «качать головой». Обычно используется, когда кто-то находит что-то настолько глупое, что никакие слова не могут передать это должным образом. Иногда это изменяется на «smfh» или «smmfh» теми, кто предпочитает ненормативную лексику в своих интернет-аббревиатурах.
Итак, у вас есть это. SMH = трясти/качать головой. Теперь ни вам, ни мне не придется притворяться достаточно модными, чтобы знать, о чем говорят эти миллениалы, когда мы видим всплывающее окно SMH в наших лентах Twitter, комментариях Facebook или мгновенных сообщениях Skype.

SMH Результаты поиска

Хотя выяснение того, что означает SMH, заняло около 10 секунд, меня действительно поразило то, что я заметил по пути — результаты поиска Google для SMH. Мне всегда нравится изучать интересные результаты поиска на первой странице всякий раз, когда я сталкиваюсь с ними, чтобы мы все могли лучше понять направление поиска. Прежде чем углубиться в детали, взгляните на скриншот (нажмите, чтобы увеличить): Видите, чем эти результаты отличаются от обычных старых результатов поиска Google?
  • Merrill Lynch Semiconductors HOLDRS Результаты котировок акций ETF вверху с кнопками для изменения диапазона дат, а также ссылками на подробную информацию о SMH в Google Finance, Yahoo! Финансы и деньги MSN.
  • Область «График знаний» справа содержит изображение (логотип) и текстовые ссылки на страницу Google+ для Sydney Morning Herald. Чуть ниже фото, отрывок и ссылка на последний пост в Google+ от Sydney Morning Herald.
  • Также на диаграмме знаний есть предварительная информация о «месте» для Мемориальной больницы Сарасоты (еще одно «SMH»). Однако, как и в большинстве случаев на диаграмме знаний, это просто связывает вас с результатами поиска для «мемориальной больницы Сарасоты», домен веб-сайта которой — smh.ком
  • Вернувшись в обычные результаты, мы видим как Sydney Morning Herald, так и Sarasota Memorial Hospital, наряду с соответствующими учетными записями в Twitter, определениями Urban Dictionary для SMH и т. д. Также smh.org — South Mental Health. Наконец, в магазине iTunes есть приложение для Sydney Morning Herald.
Как вы можете видеть, поиск по запросу «smh» дает очень разнообразные результаты поиска, не только в обычных списках, но и в «интеллектуальных» разделах результатов поиска — информации об акциях и графике знаний.Я называю их «интеллектуальными», потому что они хорошо демонстрируют, как Google пытается обслуживать результаты поиска новыми способами, основанными на его интерпретации цели поиска. Интересно то, как Google постоянно тестирует, потому что я сделал этот снимок экрана на прошлой неделе, но на данный момент я вообще не вижу никакой информации Sydney Morning Herald Google+ в области графика знаний. *ОБНОВЛЕНИЕ — 04.02.13* Я только что заметил, что когда вы конкретизируете свой поиск, Google может лучше понять ваше намерение поиска, что позволяет ему обслуживать другие и лучшие «интеллектуальные результаты поиска».Посмотрите, что происходит, когда вместо простого поиска «smh» вы ищете «что означает smh» и «определение smh»: Google предоставляет эти результаты «определения» в верхней части поисковой выдачи довольно часто, когда вы ищете «определить» или «определение» вместе со словом, но я впервые увидел, что он делает это для того, что я думаю, является относительно новым интернет-инициалом. . Я также не знал до сих пор, что Google будет возвращать результаты определения, когда вы ищете «что означает ____?». Довольно круто, имхо…. но не без проблем.Фактически, «результат определения» Google для «определения imo» — это «Международная морская организация». Это не «ошибка» как таковая, но не более ли вероятно, что большинство людей, ищущих определение ИМО, ищут определение стенографии «по моему мнению» в Интернете? /*Конец обновления*

Что означает OCC?

Еще один отличный пример — поиск «occ». Недавно я проводил исследование возможностей контент-маркетинга для нашего клиента Iron Thread, и мне на ум пришло шоу «Чопперы округа Ориндж».Я лично никогда не видел больше нескольких минут шоу, но я знаю о его статусе в поп-культуре. На самом деле я погуглил только для того, чтобы убедиться, что я правильно запомнил имя. Память меня не подвела, но наиболее интригующими оказались результаты графика знаний (щелкните, чтобы увеличить): Всего 6 различных организаций, использующих инициализм OCC, отображаются в области графа знаний. Интересно, что они такие же, как первые 6 в органических результатах, и в том же порядке.Этот пример является отличной иллюстрацией того, как диаграмма знаний является отличным способом показать моментальный снимок информации («знания»), потому что, как вы знаете, вы просто переходите к более конкретным результатам поиска, если щелкаете любой из этих элементов, а не чем на официальные сайты организаций. Однако вы, конечно, всегда можете перейти на эти сайты, щелкнув соответствующие органические результаты. Наличие графа знаний здесь может быть особенно полезным в ситуациях, когда главная страница веб-сайта не имеет хорошо написанного или описательного мета-описания, потому что описания в графе знаний взяты из других «внешних» источников, таких как Википедия.Эти 6 OCC имеют достойные мета-описания (хотя и не самые лучшие во всех случаях), однако, как вы можете видеть дальше в органике, у «Центра онлайн-учебных программ» есть проблема, из-за которой под их ссылкой отображается следующее: :
Описание этого результата недоступно из-за файла robots.txt этого сайта – подробнее.
Это равносильно выдаче ошибки (в моем мире)! Следующий в органике, Комиссия корпорации Оклахомы, не так плох… но и не велик:
Домашняя страница Комиссии корпорации Оклахомы.
Это может быть точным, но это также самоочевидно. Тег заголовка/связанный текст уже является «Домашней страницей Комиссии корпорации Оклахомы», так зачем тратить ценную недвижимость в результатах поиска, повторяя одну и ту же информацию? В каком-то смысле это даже хуже, чем проблема с robots.txt в Online Curriculum Center. По крайней мере, они могут сослаться на невежество, но Комиссия корпорации Оклахомы приложила усилия для написания метаописания, но просто сделала ужасную работу. Что такое «комиссия корпорации»? Что именно они делают? Описательное и четкое мета-описание здесь могло бы ответить на эти вопросы.Это SEO 101 человек. Если вы находитесь в одной лодке с этими людьми, ознакомьтесь с основами метаописания SEOMoz. Короче говоря, у вас есть около 155-160 символов, чтобы убедить пользователя перейти на ваш сайт, поэтому вам нужно использовать их с умом. Вернемся к делу — интеллектуальные результаты поиска. Как вы, несомненно, заметили, 5 из 6 результатов диаграммы знаний также содержат логотипы, что, безусловно, полезно и позволяет пользователям быстрее находить то, что они искали. Заметили ли вы какие-либо другие интересные страницы результатов после внедрения Google Knowledge Graph? Не стесняйтесь публиковать примеры в комментариях ниже!

Что означает SMH в Facebook?

Инциализм SMH указывает на сильный уровень неодобрения или разочарования, напоминающий физическое качание головой.

Изображение предоставлено: Фотодиск/Фотодиск/Getty Images

Вы, наверное, видели инициализм «SMH», используемый в чате Facebook и других социальных сетях. SMH обычно означает либо «качаю головой», либо «качаю головой». Однако значение может меняться в зависимости от контекста. Австралийская газета The Sydney Morning Herald заявляла об инициализации SMH с момента смены названия в 1842 году — за целых 127 лет до появления предшественницы Интернета, ARPANET.

Происхождение акронимов и инициализмов в чате

Люди использовали стенографию, чтобы писать быстрее, с момента появления алфавитного письменного слова, поэтому вполне естественно, что эта практика продолжится и в онлайн-мире.Chatspeak развился с онлайн-общением, чтобы ускорить процесс общения. Chatspeak — это тип стенографии, используемый в мгновенных сообщениях, социальных сетях, текстах веб-форумов и SMS-сообщениях. Согласно сайту словаря веб-терминов NetLingo, разговор в чате также называют интернет-аббревиатурами, инициализмами, киберсленгом, жаргоном текстовых сообщений, leetspeak, textese, кодом SMS и аббревиатурами. Стенограмма чата возникла из-за необходимости поддерживать разговоры в чате в темпе разговора; люди начали печатать сокращенные версии часто используемых фраз вместо того, чтобы записывать каждое слово.

Встряхни меня головой

Обычно люди используют SMH, чтобы выразить сильное чувство разочарования или неодобрения. SMH часто указывает на потерю слов, когда реагирует на что-то расстраивающее. Кто-то может использовать SMH в ответ на новостную статью, которая соответствует контексту «самых глупых преступников», или в ответ на неприятный пост. Согласно веб-сайту Urban Dictionary, посвященному интернет-сленгу, «Shake My Head» является самым популярным значением SMH на момент публикации.NetLingo перечисляет «Качая головой» как единственное определение инциализма SMH.

Альтернативные значения для SMH

Поскольку интернет-сленг постоянно меняется, SMH может и уже принимает некоторые альтернативные значения, которые варьируются в зависимости от контекста. Шестое по популярности определение SMH в Urban Dictionary включает альтернативную интерпретацию «So Many Haters» на момент публикации. Альтернативное значение также включает в себя «Так много ненависти.»

Беседа как функция языка

Chatspeak включает инициализмы и аббревиатуры, которые важно различать при произнесении терминов вслух. Инициалы произносятся путем произнесения каждой буквы отдельно, тогда как аббревиатуры произносятся как слова. Например, SMH — это инициализм, который произносится как «ess-em-aitch», а не как «Sih-muh». Аббревиатура ASAP, означающая «как можно скорее», берет свое начало еще до разговора в чате, но это приемлемый термин в разговоре.ASAP произносится как «Ey-Sap», а не как «ey-ess-ey-pee», хотя кто-то поймет, что вы имеете в виду, если вы сказали это неправильно. Хотя разговор в чате часто критикуют за унижение английского языка, когда люди используют его вне онлайн-общения, исследование 2009 года показало, что разговор в чате не влияет на правописание детей.

.

Leave a Reply