Сайт на битриксе плюсы и минусы: Услуги веб мастерской REDS Group

Содержание

1С Битрикс: плюсы и минусы

Некоторые бренды раздуваются до масштабов Вселенной, порождая мифы, штампы, суеверия и группы готовых к употреблению потребителей. «Хочу сайт на Битрикс!», — восклицали они. В ушах проект-менеджера звучит как «Мам! Купи Айфон!»

Надоело разбираться? Разработчики говорят на чужом языке? Не понимаете, почему такие цены?

Спасите меня!

Почему Битрикс?

В первую очередь, следует перестать задаваться вопросом «почему битрикс лучше других CMS?» Это то же самое, что Toyota или Nissan, Canon или Nikon, рок или классика и так далее. Для задачи должно быть решение, и Bitrix — одно из них. Но никак не решение всех проблем, не панацея. Определитесь с целями и задачами, прежде чем выбирать CMS!

Причины ажиотажа

  • PR. Всего две буквы! Которые делают популярным все что, с ними связано.

    У компании 1С великолепное подразделение маркетинга.

  • У конкурентов Битрикс (и еда вкуснее, и трава зеленее).

    Простое сарафанное радио. Не все, что есть у конкурентов, нужно копировать. Бездумное копирование позволяет перенимать успешные техники вместе с ошибками и недочетами.

  • У Битрикса просто нет альтернативы! Серьезно?

    HostCMS, Open Cart, CS-Cart, Shop-Script, Magento, MODX, UMI.CMS, NetCat, Simpla, PrestaShop и много других. Сначала обсудите с разработчиком цели и задачи вашего сайта, чтобы откинуть лишние варианты. Иначе рискуете заплатить за сайт-визитку 500 000р ;)

  • Битрикс легко подключается к 1С (если бы).

    Не бывает интеграции двумя кнопками. Ни в одной известной CMS.

    И Битрикс, и ваша 1С’ка очень сложны и масштабны. Настолько, что разработчики просто не успевают находить ошибки в собственных проектах. Поэтому требуются постоянные обновления. После которых ошибки появляются у пользователей… Например, устанавливаем обновление, получаем ошибки в импорте, так как в очередном обновлении что-то работает по-новому, поэтому придется перенастраивать. Битрикс — платная CMS, вы платите за обновления. Не платите? Будут проблемы. Платите? Все равно будут 😉
  • Это платная, серьезная система, которой доверяют крупные магазины. (Крупный бизнес не доверяет, а решает свои задачи)

    В человеческой психологии есть странное свойство: если вы заплатили за товар, значит он имеет ценность. Бесплатное вызывает недоверие, отчасти поэтому в средней школе мы не считаем бесплатные знания полезными, но ценим коммерческие мастер-классы. Операционная система Windows является платной, Linux — бесплатная, что новсе не означает, что одно лучше другого. Фреймворки Yii или Symfony позволяют создавать очень большие и сложные прокты, с которыми не справится ни одна CMS. Они бесплатны, но разработке сайта с их использованием значительно дороже. Узнайте, за что в реальности вы должны платить.

    Крупные магазины используют Битрикс, потому что (и если) его размер соответствует размерам бизнеса. У вас 10 товаров? Нет смысла рассматривать, если не планируете расширяться.
  • Нам посоветовали коллеги. Которым виднее?

    Не все таблетки, которые рекомендует соседка, можно пить. Некоторые способны лишить жизни. В случае с сайтами лишиться можно нервов и денег, просто по незнанию, так как рецепт счастья конкурентов может вам не подойти.

  • Это престижно (посетителя не интересует престиж).

    Дело вкуса? Если на вашей одежде не написано «VERSACE», далеко не все оценят ее стоимость и престижность. Поймут модельеры или люди, которые тоже любят данный бренд, то есть в каком-то смысле специалисты. С сайтами аналогично. Визуально определить CMS невозможно, но можно открыть в браузере исходный код и увидеть характерные признаки. Уверяем, посетители приходят покупать, а не смотреть исходники сайта.

  • У нас уже есть ужасный сайт на бесплатной CMS (дело в разработчиках, а не CMS).

    Битрикс не спасет, если ваш ужасный сайт заменят на новый, блестящий, выполненный руками тех же разработчиков. Или еще более «талантливых». Стоит отметить, что школьники чаще работают с бесплатными CMS, поэтому откровенного брака на бесплатных версиях может быть больше. Встречаем ли мы плохие сайты на Битриксе? Постоянно!

  • Студия “Василия Пупкина” настойчиво рекомендует нам это решение (хорошо же продается). Основные причины:
    • Партнерская программа, позволяющая разработчикам зарабатывать дополнительно.
    • Поддержка и продвижение созданных сайтов не оставит студии без работы.
    • Более 10 лет на рынке, проверено временем, многие привыкли.
    • Бесплатная техподдержка.
    • Пусть не понятная, но огромная документация.
  • Наш сотрудник ходил на курсы 1С, поэтому сомнений нет (не зря же платили).

    Мы еще не встречали таких, но слышали. Стоимость курсов несопоставима со стоимостью разработки сайта. Знания, полученные на курсах, пригодятся в работе и с другими CMS. Вы еще можете все изменить.

Откуда ажиотаж? Маркетологи 1С — золото. Благодаря маркетологам Битрикс стал самой популярной коммерческой CMS в России.

Идеальных CMS не существует — факт. Если отбросить маркетинг, советы и рекомендации знатоков, получим менее восторженный, но рабочий список плюсов и минусов.

Преимущества 1С Битрикс

Распространенность

Чем популярнее продукт, тем больше о нем информации. Правдивой и противоречивой. Телевизоры Samsung отремонтируют в любом сервис-центре. Менее популярные марки дешевле, но можно сильно обломаться с обслуживанием.

А у Битрикса? Инструкции на каждом шагу, огромное сообщество пользователей и разработчиков. Очень трудно найти интернет-агентство, которое ни разу не работало с этой CMS.

Техподдержка

Зная, что каждая минута неработоспособности интернет-магазина обходится дорого, сотрудники техподдержки гарантируют, что помощь будет оказана в течение одного дня. Это немало, но быстрее конкурентов. Помогают решить несложные вопросы, иногда могут отказать в помощи без объяснения причин.

Вариантов документации хватает. Понятность и доступность излагаемой информации — скорее, минус. В 1С есть платные курсы, дающие нужный результат.

Расширения

Нельзя однозначно сказать, что Битрикс лидирует по количеству расширений. Их число переваливает за 2500. У бесплатных CMS расширений более 10 000. Дело, конечно, не в количестве. Расширения для бесплатных CMS могут содержать некачественный код с ошибками и проблемами безопасности. 1С следит за расширениями более тщательно. Но не гарантирует корректную работу различных модулей — для этого следует обращаться к программистам или воспользоваться техподдержкой. Ложка дегтя точно есть: один разработчик расширения отвечал клиенту 1.5 месяца! Просто будьте аккуратны с расширениями.

Обучение

Не маркетингом единым живет CMS. Успешно реализовать продукт — половина дела. Далее следует обучение работе с ним. И здесь Битрикс справляется: вебинары, семинары и конференции для разработчиков и пользователей проводятся часто. Прибавим каналы на Youtube, многочисленные форумы, сервисы типа “вопрос-ответ”. В целом на «въехать в работу» требуется больше времени, чем у других CMS. Это обусловлено еще и тем, что видение мира у разработчиков 1С специфическое. Если сравнить админку Битрикса с какой-либо зарубежной, отличия существенные: названия блоков, функций, разделов интуитивно не определяются.

Ориентированность на клиентов

Программисты иногда матерятся словом “Битрикс”, и их можно понять: система сложна, неповоротлива, местами не логична. Но о чем это мы? Да, это проблемы программистов. Которые, кстати, стремятся к идеалу больше всех, пытаясь найти идеальное решение. Для себя, конечно. Редкий программист заботится об удобстве пользователя.

Специалисты 1С склонили свой продукт на сторону пользователя, сделав ее достаточно удобной, хотя обучение все-таки потребуется. Стоит ли их за это винить?

Производительность

Мы скептически относимся к утверждениям о запредельной или, наоборот, слишком медленной работе систем. Если на рынок выйдет продукт с откровенными провалами в производительности, ему конец. Чаще всего о работе какой-либо CMS пишут рядовые пользователи, которые судят по обложке. Например, залейте в каталог магазина картинки продуктов по 20мб каждая и убедитесь в «медленной» работе сайта. Аналогично сказать «моя семерка не едет! Подумаешь, закинул в багажник 1200кг кирпичей».

Сотрудники 1С протестировали сайт на Битрикс и дали заключение: тестовый интернет-магазин на Битриксе с 10 000 категорий и 1.8 млн. товаров в течение суток выдержал 9 400 608 посетителей из 100 регионов, которые купили 46 471 товаров. Это впечатляет. Полные результаты тестирования смотрите здесь.

В целом CMS из коробки содержит средства кэширования, анализ производительности и «Композитный сайт». Производительность сайта — дело тонкое, поэтому и не всегда эталонные тесты отображают реальную картину.

Если ваш сайт на Битриксе тормозит, скорее всего, дело не в CMS, а растущих ниже плеч руках разработчиков. Касается и других CMS.

Безопасность

Далеко не каждый восьмилетний кулхацкер сможет перенести текст с забора на вашу главную страницу. Можно упростить жизнь ребенку, задав пароль админа «12345». В остальных случаях проблем возникать не должно.

Взломать можно все, но сайты на бесплатных CMS взламываются в 4 раза чаще.

Битрикс находится среди лидеров безопасности. А еще в лидерах бесплатный Drupal.
Безопасности уделяется достаточное внимание. Встроенный антивирус с проактивной защитой, веб-антивирус, ssl-авторизация (есть у многих конкурентов) и защита от DDoS, монитор качества, многоуровневый доступ, логирование атак, одноразовые пароли, контроль файлов, активности, сессий.

Уязвимости есть у всех CMS. Самым эффективным способом защиты от взлома является регулярное обновление и надежные пароли.

Перспективы Битрикс

Сейчас у Битрикса пик популярности, и не похоже, что в ближайшее время он будет сдавать позиции. Коммерческий успех очевиден. Следовательно, обновления будут выходить с привычной регулярностью, система будет развивается, техподдержка продолжит отвечать быстро, поэтому нет причин для беспокойства.

Недостатки CMS Битрикс

Жертвы маркетинга

У Битрикса есть реферальная система, поэтому продавать его клиентам довольно выгодно. Этим грешат некоторые интернет-агентства, предлагая эту CMS в качестве любого решения, вплоть до сайтов-визиток и лендингов. Очевидно, что такой функционал совершенно не требуется для решения поставленных задач, зато денег можно выручить больше. Чтобы не стать жертвой менеджеров по продажам, учитывайте этот аспект.

Маркетологи не забывают хвастаться своими клиентами — Бинбанк, Газпром, Эльдорадо, Спортмастер, Связной. Не забывайте: эти компании выделяют значительные средства на разработку и могут выбрать любое решение. Сегодня Битрикс, завтра что-то еще.

Простая интеграция с 1С — миф

Нельзя просто нажать кнопку и получиться выгрузку товаров на сайт. Нельзя!!! Каких бы универсальных фич не было в Битриксе, он не выгрузит что надо и куда надо. Скайнет сможет, а Битрикс — нет. Поэтому привлечение программистов обязательно. То же самое касается любых других CMS. Готовые модули «не знают» о ваших уникальных особенностях настройки 1С. Все настроенное легко может слететь при обновлении сайта или «Торговли».

Узконаправленный?

Утверждение сомнительное. Универсальность и узконаправленность — не синонимы. Для уникальных, больших, сложных проектов используют фреймворки — Laravel, Yii, Symfony

Сложная админка

Да, битрикс для людей, но подготовленных. Не зря существуют специальные курсы для контент-менеджеров. Это не кажется страшным до тех пор, пока контент-менеджер не отредактирует визуальным редактором файл типа “ядро_сайта.php”. Подход разработчиков в удобстве отличается от иностранных коллег, поэтому некоторые элементы так просто не найти.

Битрикс обладает множеством функций, далеко не все из них будут использоваться. Админка версии «Бизнес» для рядового менеджера напоминает это…

Минус универсальности: чем больше потребностей закрывается, тем сложнее управлять. Люди привыкают. Ненужный функционал без особого труда выключается, но знайте: за него вы тоже заплатили.

Много плохих разработчиков

Ни один уважающий себя шабашник не упустит возможности урвать кусок от вашего бюджета. На фрилансах живут мастера на все руки и ноги, и таких стоит опасаться.

Большинство интернет-агентств работают с 1-2 CMS. Знать все системы просто невозможно. Долгосрочная разработка на одной платформе вызывает привыкание. Вожделеющие идеала программисты успокаиваются и относятся к своей работе более лояльно. Качество кода улучшается.

Сэкономили? Заплатите!

Битрикс имеет ряд особенностей проектирования. Если на этапе разработки сайта под ключ применить метод «и так сойдет», проблемы гарантированы. В случае передачи сайта другим исполнителям, придется раскошелиться на исправление ошибок.

Высокая стоимость разработки и поддержки

Цена CMS Битрикс составляет 5400р для стартовой версии и 72 900 в редакции «Бизнес».

Для быстрой работы потребуется дорогой хостинг. Битрикс предполагает солидный бюджет на разработку, поэтому хостинг в общем числе — капля в море. Чем больше проект, тем больше денег уходит на оптимизацию.

Цена функционала и удобства — огромный код. Для сайта просто гигантский, сопоставимый с Windows. Сайт “неповоротливый” и тяжелый. Резервные копии проектов спокойно разрастаются до десятков гигабайт.

Вспомним злых программистов. Битрикс не стал для них эталоном программирования, поэтому “терпеть это все” они будут за большую сумму. В целом разработка очень дорогая.

CMS задумана как готовое решение на все случаи жизни. Любые доработки потребуют перелопатить огромное количество кода. Это, как минимум, трудоемко.

Кому подойдет Битрикс?

Ответ на этот вопрос будет получен на этапе агрегации требований. В целом Битрикс достаточно хорошо справляется в среднем сегменте: интернет-магазины, корпоративные порталы. Разработка сайта на Битриксе должна выполняться профессионалами, не школьниками. Большая распространенность позволяет заказчику в процессе разработки менять исполнителей, что крайне негативно скажется на качестве кода, увеличит число ошибок, ослабит безопасность и приведет к падению производительности.

Ключевые аспекты:

  • Стоимость: сотни тысяч.
  • Сопоставление функционала и потребностей.
  • Расширяемость.

В целом: чем больше споров, тем выше популярность. Здесь Битрикс абсолютный лидер. Противоречивость играет на руку маркетологам и автоматически пиарит продукт.
Как звучит: ориентированная на пользователя админка, с которой без водки курсов не разберешься. Дочитав до этого места, остановитесь. Поиск разнополярных мнений в пользу маркетологов окончен. Пора. Делать. Сайт!

И помните: у Битрикса есть конкуренты!

Заказать сайт

Плюсы и минусы разработки сайта с использованием шаблона «1C-Битрикс»

{«id»:346077,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/services\/346077-plyusy-i-minusy-razrabotki-sayta-s-ispolzovaniem-shablona-1c-bitriks»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:6}

{«id»:346077,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:346077,»gtm»:null}

Разработка сайта – трудный и кропотливый процесс. Он требует большого количества ресурсов как от команды, работающей над ним, так и от клиента. Данный процесс можно значительно упростить с помощью шаблонов сайтов. В этой статье мы – команда DIGIMATIX – расскажем о том, что такое готовые решения, поговорим об их преимуществах и недостатках и о том, кому подойдет разработка сайта с использованием шаблона.

Что такое готовые решения от 1C-BITRIX?

Готовые решения от BITRIX – это готовый шаблон сайта, который состоит из:

  • дизайна;
  • структуры проекта;
  • функционала.

Шаблоны разрабатывают под конкретные системы управления, например 1C-BITRIX, их можно настраивать и при необходимости дорабатывать. Сейчас в маркетплейсе 1С-BITRIX большое количество шаблонов для интернет-магазинов, лендингов, корпоративных сайтов и даже порталов. Официальные, проверенные шаблоны сайтов располагаются именно на официальном сайте, в разделе «Маркетплейс».

Примеры сайтов на готовых шаблонах

Преимущества разработки сайта на шаблоне

Запустить проект быстро

Одним из ключевых моментов является быстрая скорость запуска проекта. За несколько недель можно запустить полноценный проект, при этом клиенту не нужно продумывать концепцию сайта и писать сложное техническое задание.

Бюджетный запуск проекта

Готовые решения бывают разными, но в любом случае разработка сайта с использованием шаблона стоит ниже, чем полноценная разработка. В зависимости от дизайна и функционала формируется цена на тот или иной шаблон.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Шаблонные решения создаются профессионалами

Разработка шаблонных решений осуществляется профессиональными BITRIX-разработчиками. К их созданию подходят тщательно и качественно, так как в последующем таким решением будет пользоваться большое количество клиентов. Благодаря тому, что шаблон рассчитан на то, что его купят многие пользователи, стоимость его бюджетна.

Однако перед покупкой определенного шаблона советуем обратить внимание на отзывы и с помощью демоверсии посмотреть, как он будет отображаться на всех устройствах.

Шаблон можно доработать

Несомненно, удобным остается то, что даже при покупке готового решения его можно спокойно доработать под те цели и задачи, которые вам необходимо решить. Шаблон можно адаптировать, менять дизайн и функционал, корректировать структуры страниц и выполнять программирование.

Всегда можно попробовать, прежде чем купить

Прежде чем купить готовый шаблон, клиент может посмотреть и попробовать его в демодоступе.

Недостатки разработки сайта с использованием шаблона

Универсальность шаблона

Шаблоны, которые разрабатывают специалисты, достаточно универсальны и подходят не всем проектам. Если у вас сложный проект, то шаблон BITRIX можно использовать, однако затраты на его доработку могут быть такими же или даже выше, чем разработка с нуля.

Конверсионность сайта может быть ниже

Поскольку сайт является шаблонным решением, то отсутствует проработка маркетолога на предмет внедрения на сайт тех решений, которые были бы интересны вашей целевой аудитории.

Сколько будет стоить готовое решение?

В зависимости от типа сайта, который вы хотите разработать, будет и складываться цена на шаблон. Поговорим о самых распространенных:

*Все цены ориентировочные и могут меняться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от задач проекта. Не является публичной офертой.

Как происходит разработка сайта на базе готового решения от 1С-BITRIX?

Мы расскажем о том, какие этапы настройки шаблона проходит наша команда.

  • Наша команда выявляет цели и потребности клиента, а также анализирует его бизнес-процессы, связанные с сайтом.
  • В зависимости от полученных данных подбираются несколько вариантов готовых решений из маркетплейса 1С-BITRIX.
  • Клиент получает варианты решений, информацию о плюсах и минусах каждого из них по сравнению друг с другом. На данном этапе он должен выбрать один из шаблонов.
  • Создание технического задания, где прописывается новая структура сайта: какие разделы шаблона остаются, а какие необходимо убрать. Также в нем указывается, что необходимо доработать: цветовую гамму, дополнительный функционал и многое другое.
  • Согласование технического задания с клиентом.
  • Покупка лицензии 1С-BITRIX и ее развертывание.
  • Покупка и установка шаблона.
  • Настройка цветового оформления, подключение логотипа и фирменных графических элементов.
  • Внедрение новой структуры проекта.
  • Настройка готового функционала.
  • Разработка дополнительного функционала, модификация существующего функционала.
  • Тестирование функционала.
  • Очистка проекта от шаблонного контента.
  • Заполнение проекта начальным контентом.
  • Публикация проекта на хостинге клиента.

И счастливый клиент получает готовый сайт!

В сухом остатке

Использование шаблона имеет ряд существенных преимуществ. Решение использовать его для разработки сайта должно быть взвешенным и приниматься исходя из бизнес-задач. Прежде чем принять решение, стоит оценить все варианты и проконсультироваться со специалистами.

Подписывайся на нас и ставь лайк.

Смотрите также по теме:

Чем Битрикс лучше других систем управления

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — известная CMS, выпускаемая во множестве редакций и поддерживаемая российским гигантом программного обеспечения. Она подходит для корпоративных сайтов, сообществ, порталов, интернет-магазинов и других проектов, благодаря чему относится к универсальным решениям. Как любой подобный продукт, система управления сайтом «Битрикс» имеет ряд плюсов и минусов, о которых мы и поговорим в этой статье.

Сильные и слабые стороны «1С-Битрикс»

Как водится, начнем с хорошего:

  1. Безопасность. Говоря о плюсах и минусах «Битрикс», мы специально начали с этого преимущества — многие разработчики интернет-проектов и веб-мастера считают его главным. Сайты на «Битриксе» устойчивы к взлому, и это доказанный факт. Столь ценное качество система получила благодаря встроенной «Проактивной защите», в которую входит фильтр, антивирус, сканер и другие средства защиты. Удобно, что система регулярно обновляется с учетом появления новых угроз.
  2. Удобство управления. Никто не любит запутанный интерфейс, перегруженный ненужными элементами. По этой части здесь все в порядке, о чем свидетельствуют положительные отзывы об «1C-Bitrix». Разобраться с системой, разграничить права, загрузить нужные данные и включить опции совсем несложно.
  3. Техническая поддержка. Кто-то может сказать, что для коммерческого продукта это не плюс, а само собой разумеющееся. Тем не менее поддержка может быть разной, а здесь она исправно работает. Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь компании-разработчика.
  4. Популярность системы. Это значит, что вам не придется неделями искать специалистов по узкоспециализированным форумам — их предостаточно.
  5. Богатый функционал. Положительные отзывы о «Битрикс: Управление сайтом» зачастую вызваны этой особенностью системы. Ее стандартные компоненты имеют массу полезных возможностей и настраиваются в визуальном режиме, то есть безо всякого программирования. Благодаря этому свойству даже новичок, слабо разбирающийся в HTML и премудростях верстки, сможет сделать несложный сайт под свои задачи. Все, что для этого требуется, есть в документации к CMS.
  6. Возможность подключения базы данных 1С. Многие компании основывают свой выбор именно на этом пункте. Однако хотелось бы заметить, что порой это не так быстро и легко, как обещает реклама.

Подробная таблица того, что есть в Битриксе + сравнение тарифов

* Есть ограничения функционала.

** Чтобы разместить в AppStore и GooglePlay нужно приобрести дополнительную лицензию.

Теперь о «плохом» (причина использования кавычек будет раскрыта ниже):

  • Высокие требования к хостингу. Как мы заметили, большинство негативных отзывов вызвано тем, что пользователям приходится использовать более дорогие хостинг-планы. Однако зачастую причина кроется не в CMS, а в «кривых» компонентах, написанных собственноручно, отсутствии кэширования или перегруженном макете. Примечательно, что во многих случаях собственные наработки и не нужны — задачи, которые они решают, прекрасно реализованы в стандартных компонентах. В итоге нежелание разбираться с системой приводит к изобретению велосипеда (при этом не самого качественного) и медленной работе сайта.
  • Высокая цена. Стоимость лицензии Bitrix выше средних значений по рынку коммерческих CMS. Но не стоит ориентироваться на «среднюю температуру по больнице». Если вы зайдете на официальный сайт, то увидите, что система поставляется в различных вариантах, и совсем необязательно покупать самый дорогой из них. Вполне вероятно, что вам хватит функций, предлагаемых в самых недорогих редакциях. Однако лицензия на простейший сайт стоит весьма недорого.

Стоимость лицензий

Отзывы об «1С-Битрикс» встречаются самые разные, и многие из них характеризуют не систему, а квалификацию авторов. По мнению же компании InternetTraffic, «1С-Битрикс: Управление сайтом» отлично подходит для любого проекта, будь то информационный портал, интернет-магазин или корпоративный проект. Обращайтесь к нам, и вы получите быстрый, надежный и защищенный сайт, который будет исправно работать годами!

Наши условия

Мы предлагаем следующие условия при разработке сайта на Битриксе

При оценке проекта мы придерживаемся следующих правил:

  1. Под конкретные задачи нужно по возможности подобрать решения разной ценовой категории, чтобы у клиента был выбор.
  2. Цена должна зависеть от сложности выполнения работ, а не кошелька клиента.
  3. Оценивать следует каждый этап работ в отдельности, чтобы клиенту было понятно, за что он платит.
  4. Разделять оплату на несколько частей для удобства и страховки клиента.

А с недавних пор мы решили избавиться от тарифов на веб-разработку. Ведь, если говорить честно, любая заявка на создание сайта предполагает выяснение задач и подбора индивидуальных решений, из которых вытекают 3 фактора, указанные выше.

Итак, если у Вас есть задача для нас, то заполните форму ниже и мы её оценим. Не забудьте указать почту, на которую мы вышлем наше предложение, — и телефон для уточняющих вопросов.

Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!

Примеры созданных нами сайтов

Ultima

Маркет оборудование 2

Форум малых музеев

Разночинный Петербург

Гоголь Хауз

Мастер 178

Dr. Nefedeva Svetlana A.

Идеал

Сдать/Снять СПб

Prosto Petro Group

Посмотреть другие работы …

Битрикс — Сайт на готовом решении или индивидуальная разработка? Плюсы и минусы.

Все знают, чем отличается бренд от «обычной фирмы». Главным образом — высокой узнаваемостью среди аудитории. Брендированная продукция использует меньше контактов с покупателями перед целевым действием. Именно эти аргументы можно услышать от тех, кто голосует за индивидуальную разработку сайта.

Однако так ли она хороша, как может показаться? И каковы плюсы и минусы у уникального и шаблонного ресурса? Рассмотрим их в сравнении.


[spoiler]


Анализируем индивидуальную разработку

Уникальный дизайн уместен и эффективен, когда речь идёт о ресурсе с нестандартным функционалом. Кроме того, сайт по индивидуальному проекту помогает решить такие задачи, как:

  • улучшение узнаваемости бренда;
  • «прокачка» юзабилити;
  • обозначение «дистанции» от конкурентов.
При этом уникальный дизайн всегда учитывает все требования компании, специфику бизнеса и строго соответствует техническому заданию.
К минусам индивидуального дизайна относят:
  • высокую оплату работы;
  • более длительный срок разработки;
  • привязка именно к тому программисту, который этот сайт разработал.

Поясним последний пункт: если программист увольняется, уходит в отпуск или по другой причине перестаёт работать с вашим сайтом, то, к сожалению, вам придётся потратить много времени на поиск специалиста со сходными компетенциями. Это особенно актуально для тех, кто заметил, что ресурсу требуется доработка. И, к сожалению, дизайн, который разрабатывается с самого начала, требует длительной отладки, и поэтому необходимость «довести до ума» ту или иную деталь заранее можно просчитать не всегда.


Шаблон: в чём достоинства и недостатки

Шаблон для создания сайта уже несёт в себе наработки всех его важных элементов, в том числе структуры ресурса и графического контента. При разработке сайта-визитки или лендинга гораздо эффективнее применить именно шаблонный дизайн.

К преимуществам шаблонов относят:

  • быстроту изготовления сайта с нуля до запуска,
  • дешёвую стоимость.

Разнообразие шаблонов позволяет сделать сайт сравнительно не похожим на конкурирующие ресурсы и показать свою индивидуальность. Кроме того, существует возможность частичной настройки дизайна под особенности бизнеса.

Однако и вариант с использованием шаблонов не лишён минусов. Среди них:

  • риск долго подбирать нужный шаблон;
  • самостоятельная доработка в отношении подбора деталей графики, в связи с чем сайт может иметь «непрофессиональный» вид;
  • возможность встретить повтор, поскольку дизайнеры часто используют наиболее удачные решения при создании шаблонов.


Следите за нашими новинками и акциями. Подписывайтесь на нас в социальных сетях и блогах:

Плюсы и минусы готовых решений на 1С-Битрикс

Часто не имея опыта продаж в интернете, заказчик заказывает дорогую разработку, вкладывает в это большие деньги и в итоге многое вынужден переделывать уже через несколько месяцев, т. к. за это время им был получен практический опыт, который важнее чем теоретические рассуждения или чужой опыт, прочитанный сети.

В этой статье я расскажу о плюсах и минусах готовых интернет-магазинов, дам основные советы по выбору, приведу примеры.

Эта статья для тех, кто собирается открыть интернет-магазин, но еще рассматривает варианты и думает по какому пути пойти, заказать разработку магазина в студии, у фрилансера или выбрать облачный сервис.

Я предложу рассмотреть еще один вариант, который сочетает в себе оба предыдущих — это  готовые решения на базе 1С-Битрикс.

Договоримся, что речь идет не о крупных е-коммерс проектах с десятками тысяч позиций товаров, а об относительно небольших магазинах.

Что такое «готовое решение на Битрикс»

Это полностью готовый интернет-магазин, с профессиональным дизайном и богатым функционалом, заточенным под конкретную тематику (например, одежду или электронику), но более доступный по цене, чем заказная разработка и который так же легко устанавливается и настраивается как облачный сервис, но при этом не является  арендуемым решением.

Нужно отметить, что «готовыми решениями» (сокращенно ГР) бывают не только интернет-магазины. Есть сайты-визитки, лендинги, корп.сайты, доставка еды и т.д. Уже сейчас в маркетплейсе 1С-Битрикса  (это магазин готовых решений) можно найти и купить готовый интернет-магазин по очень многим темам. В этой статье я говорю только про интернет-магазины. Хотя преимущества и недостатки готовых решений, которые будут здесь приведены, вполне могут быть применимы и к любым другим готовым сайтам из битриксного маркетплейса.

Почему это хорошо

Не нужно разбираться в создании веб-сайтов

Готовый сайт интернет-магазина здорово упрощает жизнь владельцу. На начальной стадии это очень важно, потому что на старте у него и без сложных, новых для него технических деталей, хватает головной боли с другими организационными моментами.

С готовым интернет-магазином, отпадает весь большой пласт работ, начиная от продумывания общей концепции до финальной проверки на предмет наличия всего оговоренного функционала. Не нужно думать о проектировании магазина, правильном дизайне, контролировать верстку, отслеживать полноту выполнения программной части. Даже если интернет-магазин заказали в студии «под ключ» (и студия работает на Битрикс), клиенту все равно приходится принимать решения и подписывать акты приемки работ. Для этого ему нужно хоть как-то вникать в ход этой работы.

Кто-то возразит, что без, пусть общих технических знаний, не стоит начинать. Я тоже с этим согласен. Но эти знания можно получать по-разному. Можно заказать дорогой интернет-магазин, руководствуясь прочитанными в интернете статьями в блогах, рекомендациями студии, которой поручили разработку и собственной интуицией, потратить на это деньги и полгода жизни, запуститься, получить обратную связь от клиентов, набраться опыта и понимания, как на самом деле нужно было все делать. Как результат — снова платить деньги за доработки, но уже зная зачем.

А можно пропустить дорогой, долгий и хлопотный процесс разработки интернет-магазина, взять готовое решение, которое соответствует вашей нише, и начать работать на нем, сразу переходя к получению опыта продаж и обратной связи от клиентов. Это отличная экономия не только денег и времени, но и нервов.

Поступать иначе стоит только в двух случаях. Либо если вы точно знаете чего хотите (но тогда вы вряд ли дочитали до этого места), либо , имеете свободные деньги и лишнее время, хотите пройти весь путь с самого начала и получить весь опыт, включая опыт заказа сайта в студии.

Список вопросов для обдумывания:
  • Для того чтобы начать работу, обязательно ли сначала вложить много денег в создание магазина в дорогой студии, ждать полгода пока его сделаю и только после начинать продажи?
  • Сколько можно заработать, приобрести опыта и обратной связи от клиентов за эти полгода, пока магазин разрабатывается?
  • Что будет если вложить средства не в создание интернет-магазина, а в продвижение и рекламу,  увеличатся ли при этом шансы на успех?

Скорость запуска и экономия бюджета

Как бы это ни звучало фантастически, готовый сайт интернет-магазина можно развернуть за пару часов, включая регистрацию хостинга, домена, покупку лицензии на 1С-Битрикс и лицензии на выбранный вами готовый магазин (список примеров и цены приводятся ниже).

Да, вы поняли правильно, вся техническая часть займет ни месяц, ни два, ни полгода, а несколько часов. После этого у вас будет интернет-магазин, который останется только заполнить товарами и запустить контекстную рекламу.

За создание интернет-магазина профессиональные разработчики берут дорого, а готовое решение — это возможность недорого получить качественный проект (иногда от тех же самых разработчиков, но раз в 10 дешевле, чем то же самое, сделанное у них на заказ).

Важно, что магазин будет нишевым и учитывать специфику вашей темы, а не универсальным, когда поменяв шаблон с одного цвета на другой и сменив название, магазин становится продающим уже не бытовую химию, а женскую одежду. Этим, кстати, грешат многие облачные сервисы аренды магазинов.

Справедливости ради отметим, что универсальные магазины в маркетплейсе Битрикса тоже есть.

Отвечу на невысказанный вопрос: «Как так получается, что и быстро, и качественно, и недорого, и все это разом (а не всего два любых пункта одновременно, как учит нас опыт)»?

Быстро, потому что все уже готово, соответственно не нужно ничего делать (потому так и называется — «готовое решение»). Качественно, потому что разработчики обычно серьезно вкладываются в создание решения, плюс оно продается многим клиентам, все они работают с ним, найденные ошибки отправляют разработчикам, а те их исправляют, выпуская обновления. То же самое с пожеланиями. Недорого, потому что интернет-магазин делается не для одного-единственного клиента, который должен будет оплатить все цену сам, а сразу для десятков потенциальных покупателей, поэтому цена сильно меньше. Спасибо, Кэп!

Возможность расти

Не нужно рассматривать интернет-магазин как полностью законченный продукт, так думать в корне неверно. Вы непросто будете заказывать его доработки, вы должны это делать по мере получения нового опыта, когда будут появляться новые идеи, которые захочется реализовать.

Купили готовый магазин, это не значит что решение закрыто для доработки. Любое готовое решение можно как угодно изменять, дорабатывая как функционал, так и дизайна.

Интернет-магазин на Битрикс, сделанный на базе готового решения открыт для доработок, так же, как если бы вы заказывали создание интернет-магазина просто на 1С-Битрикс (без ГР). Более того, можно на определенном этапе, если возникнет необходимость вообще отказаться от ГР, и сделать на том же Битриксе новый магазин, но уже нетиповой, а под себя. В этом случае готовый магазин будет продолжать работать, процесс не прервется на время изготовления нового проекта. Более того, при переходе на новый проект, не придется переносить базу клиентов, базу заказов. Переход произойдет просто. Чего, кстати, сложно добиться при переходе с облачных решений на свой движок или при переходе с другого движка на Битрикс.

Цена вопроса

Готовые решения разрабатываются разными компаниями, цены, функционал, дизайн — разные. Одни решения можно скачать бесплатно, что-то стоит символические 2-3 т. р.,  есть дорогие, свыше 20-25 т. р.

В данном случае цена не показатель качества или разнообразия заложенных возможностей. Самые дорогие — не значит самые лучшие, это значит только что они самые дорогие :-). Не выбирайте только по цене.

Средняя  цена на готовый интернет-магазин — ~ 15 000 т. р., но учитывайте что это стоимость только магазина. Вам нужно будет приобрести еще CMS 1С-Битрикс, на базе которой он работает, а это еще, в зависимости от редакции либо «Малый бизнес», за 32 900 р. либо «Бизнес», за 47 900 р.

Итого, 15 т. р. (готовый интернет-магазин) + 32 900т. р. (CMS 1C-Битрикс «Малый бизнес») = 50 т. р.

Не знаете какой Битрикс выбрать для интернет-магазина, тогда берите «Малый бизнес», если окажется что его недостаточно — просто перейдете на более старшую редакцию, доплатив разницу в цене.

Как снизить цену

Есть «секретная фишка», как сократить стоимость минимум на 10–20%. Нужно покупать не в маркетплейсе битрикса, а напрямую у разработчика. При этом (важно!) покупать у него не только его готовое решение, но и сразу CMS 1С-Битрикс, тогда скидка может быть выше.

Одни продавцы пишут прямо о возможных скидках при покупке через них лицензии на Bitrix, другие не пишут, но вполне идут на контакт. Скидку имеет смысл просить только на интернет-магазин. На Битрикс вам цену никто не сбросит, поскольку продавать его дешевле себестоимости компания не имеет права.

Ваше письмо с запросом на скидку должно быть примерно таким:

Здравствуйте, Роман, я в маркетплейсе выбираю готовое решение для магазина одежды. Подскажите, пожалуйста, сможете ли вы сделать скидку, если я приобрету у вас лицензию на CMS 1С-Битрикс «Малый бизнес» и ваше решение «Магазин женской одежды «Apparel»?

Несколько примеров

Приведу несколько примеров с ценами и ссылками на готовые решения «интернет-магазины», из маркетплейса.

Магазины электроники

  • Аспро. Интернет-магазин электроники — 16 500 р. (в блоге есть обзор юзабилити сайта, сделанного на этом решении).
  • ВебФлай. Универсальный интернет-магазин на примере сантехники — 28 900 р.
  • ROMZA. Битроник — композитный интернет-магазин электроники — 27 900 р.

Аспро. Интернет-магазин электроники

Магазины одежды

  • Ace Group. Carro Shop. Одежда. Обувь. Аксессуары — 16 000 р.
  • UnisoftMedia. Магазин Одежды, Обуви и Аксессуаров (FashionShop) — 24 900 р.
  • АЛЬФА Системс. Одежда, обувь, аксессуары. Украшения, сумки. (FashionPRO) — 25 000 р.
  • ROMZA. Apparel — магазин модной одежды и аксессуаров — 27 900 р.

ROMZA. Apparel — магазин модной одежды и аксессуаров

Автомобильная тема

  • ROMZA. ShinMarket — магазин шин и дисков. Яркий адаптивный ajax и композитный!  — 22 700 р.
  • Аспро. Шины и диски, интернет-магазин — 22 990 р.
  • Веб-студия «Крайт». Интернет-магазин автоаксессуаров, автозапчастей, шин и дисков — 18 500 р.
  • АЛЬФА Системс. Автомобильные аксессуары. Шины, диски. Масла, аккумуляторы (AutoPRO) — 25 000 р.

Аспро. Шины и диски, интернет-магазин

Выше приводятся только несколько тематик и 3-4 магазина по каждой. На самом деле их больше. Все можно посмотреть Маркетплейсе Битрикса (это магазин готовых решений). 

8 советов, как выбрать готовое решение       

Несколько простых советов, как сделать правильный выбор.

  1. Смотрите список возможностей. В большинстве случаев, возможностей даже больше, чем вам понадобится не только в начале работы, но и вообще 🙂

  1. Некоторые разработчики всем покупателям своего решения помогают устанавливать и настраивать его бесплатно,  либо за небольшую цену. Если вам это важно, спишитесь и узнайте об этом.
  2. Смотрите на дизайн. Главным критерием должно быть не «нравится/ ненравится», а подходит ли под ваши задачи. Есть решения, которые и по дизайну, и по функционалу ориентированы на магазины с относительно большим количеством позиций товаров от нескольких сотен и выше. Если магазин маленький, то не каждое готовое решение подойдет, работать оно, конечно, будет, но выглядеть будет странно. При выборе это нужно учитывать.
  3. Большинство интернет-магазинов в маркетплейсе работают на редакциях «Малый бизнес» и «Бизнес», но есть такие, которым для работы достаточно редакций начиная от «Старт». Если у вас небольшой интернет-магазин, то, возможно, для вас это будет идеальный выбор. К тому же редакция «Старт», стоит всего 4 900 р. Выбрать их можно используя фильтр:

Или на странице конкретного решения посмотреть список редакций в блоке «Технические данные» (в самом конце страницы).

  1. Обращайте внимание на отзывы покупателей и как на них реагирует разработчик. Если в отзывах покупатель жалуется на проблему, а компания-создатель магазина ему ничего не отвечает, попросту игнорируя, и таких ситуаций несколько, то стоит задуматься. Есть риск оказаться в такой же ситуации. Если в отзывах все окей и разработчики оперативно и дружелюбно отвечают на вопросы — это добрый знак.

  1. Смотрите за активностью в блоке «Что нового». Если обновлений не было давно, в сочетании с отсутствием активности в комментариях и отзывах, возможно что разработчик забросил поддерживать это решение. Купить вы его сможете, но могут быть лишние проблемы.

  1. У всех готовых решений есть он-лайн демо-версия, перейдите на нее, посмотрите, как работает, покликайте по страницам, положите товары в корзину, оформите заказ, зайдите в персональный раздел и т.д. Представьте, что вы заполнили ее своими товарами. Все возникающие вопросы записывайте в отдельный файл.

  1. Задавайте вопросы. Не бойтесь спрашивать о любых мелочах и подробностях, которые вам важны. Желательно это делать, собирая список вопросов в одно письмо и нумеруя каждый вопрос. Так продавцу будет проще вам ответить и ничего не пропустить.

Минусы готовых решений

Основной минус в том, что готовое решение, в силу специфики не дает уникальности ни в дизайне ни в функционале. Это стандартная «коробка инструментов» для решения стандартных задач. Поэтому, если хотите больше индивидуальности, готовое решение не для вас.

Но с другой стороны, «вам «шашечки» или «ехать»»? Вам индивидуальность или продажи? Вы уверены что магазин, разработанный по вашим «хочу», учитывающий все ваши пожелания, индивидуальный на сто процентов, будет продавать лучше чем готовое решение?

Вы специалист по юзабилити, интернет-маркетингу, продажам и знаете, как сделать лучше? Вы уверены что студия, в которой вы закажите разработку вашего интернет-магазина, разбирается в теме лучше, чем студия-разработчик готового решения?

Если индивидуальность, которую вы хотите — это ваши представления о том, как должен выглядеть магазин, при этом они не детальные, до мелочей (как выглядит корзина, персональный кабинет и т. д.) то лучше взять готовое решение хотя бы для начала, а потом дорабатывать его или переделать полностью.

Другой минус — неочевидный, но сказать о нем нужно. Когда старт магазина долгий, сначала полгода делается, следом еще пару месяцев заполняется информацией и дорабатывается, то вся работа, которую кроме заказчика никто не сделает, размазывается по этому времени, человек успевает не спеша освоить работу с админкой, чему-то научиться, морально подготовиться к новой деятельности.

Времени на плавный вход нет, когда магазин вдруг оказывается готов за 1 день. Вроде как тянуть уже нельзя и заказчик должен все делать аврально, создается искусственный стресс. У заказчика растет недовольство собой (типа он тормозит, плохо въезжает и т. д.) но с собой ничего не поделать, поэтому часто крайними остаются движок и готовый интернет-магазин. Вот такие дела.

Как с этим жить? Очень просто. Дайте себе время на плавный вход. Вы, итак молодец, сэкономили его очень много, выбрав готовый интернет-магазин вместо разработки. Дайте себе пару месяцев вместо пары недель. Вы сильно снизили расходы, выбрав готовое решение, не стесняйтесь расходовать сэкономленное на специалистов, которые помогут настроить то, в чем вы сами не можете или не хотите разобраться. Настройка интернет-магазина в целом, настройка платежных систем, настройка служб доставки и т. п., все это можно заказать у специалистов. Если смотреть на вещи так, то дела пойдут веселее и проще.

Купили, что дальше?

Несмотря на то, что магазин готов, над ним все равно требуется провести некоторый объем работы. Все перечисленное делается мышкой, не нужно быть программистом. Перечислю основные дела, которые важно не забыть сделать.

  1. Заполнить магазин своим товарами (вручную или выгрузкой из 1С).
  2. Заменить шаблонную информацию на свою. Не поленитесь, напишите с нуля все информационные разделы: о компании, контакты, помощь, как купить, о доставке и т. д.  Обязательно поменяйте новости на свои, замените логотип, фавиконку, все рекламные баннеры.
  3. Настроить службы доставки. Что-то нужно просто включить, что-то настроить, например, указать местоположение магазина, откуда будет отгружаться товар. Также можно установить другие способы доставки из маркетплейса Битрикса.
  4. Настроить интернет-магазин. Даже если он настроен, нужно проверить все ли там, так как должно быть в вашем случае. Для настройки магазина в Битриксе есть новый удобный инструмент пошаговый и наглядный.
  5. Настроить способы оплаты. На начальном этапе, для приема платежей лучше использовать какой-то простой способ. Например, Робокассу или Яндекс.Деньги (этот сервис поддерживает прием не только Яндекс.Денег, как можно подумать из названия, но и другие популярные способы оплаты, например, банковские карты). Оба этих сервиса уже есть в Битриксе, вам останется сделать минимальные настройки.
  6. Проверить все основные процессы при оформлении заказа (выбор размера/ цвета и т.д., отправка товара в корзину, корректный подсчет стоимости доставки в корзине, возможность выбрать нужный способ доставки и оплаты. Сделайте несколько платежей, купите у самого себя, 🙂 чтобы лучше понимать как все это работает. Проверить, приходят ли покупателю и менеджеру на емейл уведомления об оплаченном заказе, о сделанном заказе и т. д. Уходят ли соответствующие уведомления на емейл при смене статуса заказа. Уменьшается ли количество товаров, которые только что были куплены, синхронизируется ли все с 1С-кой. Проще говоря, нужно пройти всеми возможными путями, какими может пройти клиент, сделать несколько заказов в разных вариантах, чтобы быть уверенным что все работает, удостовериться что автоматические процессы, настроенные в магазине работают верно.

плюсы и минусы системы. Мнение экспертов

Как и любое программное решение, Битрикс имеет плюсы и минусы, разберем их в нашем обзоре.

Мы разрабатываем сайты на разных CMS, выбираем систему исходя из задач Вашего бизнеса — НЕПРЕДВЗЯТЫ ВО МНЕНИИ.

Преимущества 1С-Битрикс «Управление сайтом»

  • Крупнейшая на российском рынке компания – разработчик продукта.

В связи с этим система имеет широкую документальную базу, множество видео-обзоров по администрированию, доступных в бесплатном доступе, широкий выбор функциональности и модулей, готовых к работе. Разработчик осуществляет техническую поддержку продукта и заботится о его планомерном развитии.

  • Широкое использование и высокая популярность благодаря целой системе готовых решений — шаблонов Битрикс, которые представлены в маркетплейсе разработчика и продаются по низким ценам.

Шаблоны разбиты по направлениям деятельности. Доступны к просмотру, многие имеют демо-версию и позволяют осуществить визуальный выбор по внешнему виду, из серии «Нравится – Не нравится» и по структуре подаче информации. Вы можете выбрать шаблон с адаптивной версией и проверить ее отображение на мобильных устройствах. Разворачиваются легко и практически готовы к быстрому применению. У каждого шаблона есть информация по лицензии, которую необходимо купить для его активации. Это важное преимущество, если вам необходимо запустить сайта быстро и нет времени на ожидание и курирование разработки. 

Важно знать! Разработчики шаблонов не поддерживают их обслуживание и устранение недостатков, т.е. при обнаружении проблем в развернутом вами после покупки шаблоне (к слову сказать, они есть всегда), Вам необходимо будет самостоятельно искать программиста, который сможет разобраться и решить возникшие вопросы.
    • Безопасность и устойчивость к взломам.

Это одно из приоритетных требований Заказчиков на сегодняшний день – поскольку взломанный сайт надолго выпадает из поисковых систем и достаточно проблематично его вернуть без последствий для трафика. В 1С-Битрикс встроена комплексная система «проактивной» защиты, так ее называют сами разработчики. Это сканер, анализирующий запросы к сайту и антивирус, которые активно поддерживаются программистами разработчика платформы и периодически обновляются и развиваются.

    • Большой выбор специалистов, разбирающихся в системе.

Программисты, работающие с Битрикс – это уже отдельная самостоятельная профессия. Поскольку система – лидер продаж в России – специалистов достаточно много и вы не столкнетесь с проблемой привязки к одному разработчику. Важно обратить внимание, что в случае с Битриксом работает пословица «Скупой платит дважды» — эта система как никакая другая чувствительна к некачественной разработке. Основная масса претензий от клиентов, связана именно с неквалифицированной настройкой модулей, которую осуществляют программисты с низкой квалификацией, не достаточно опытные в данном вопросе. Некорректно настроенная система приводит к наиболее частным претензиям, таким как: медленная загрузка страниц, избыточная нагрузка сервера, невозможность осуществить обновление платформы, слишком грязный код, который мешает продвижению сайта и корректному отображению информации. К сожалению, эта проблема лечится сложно и дорого, т.к. выявить ошибки внедрения достаточно сложно, часто сталкиваемся с тем, что проще переустановить систему заново, чем разобраться в проблемах разработанного сайта.

    • Широкий набор программных модулей под всевозможные задачи вашего бизнеса.

Модули имеют широкий настраиваемый из системы администрирования функционал, поэтому во многих случаях можно избежать работы с программистом и активировать часть функций самостоятельно, разумеется при базовых знаниях в области cms, сайтостроения, html. Ниже мы описываем 5 лицензий Битрикс «Управление сайтом» с указанием стоимости и ключевых отличий.

    • Одним из главных плюсов, которое рекламирует сама компания Битрикс – подключение базы данных 1С.

Bitrix анонсирует синхронизацию сайта с 1С как в режиме «по расписанию», так и в реальном времени. Можно настроить обмен данными с сайтом только в одну сторону (например, выгрузка данных из базы) и в обе стороны (подключение выгрузки доступных к покупке остатков с сайта в базу 1С) + несколько цен на товарные позиции, в зависимости от тех индивидуальных характеристик, которые будут заданы (цвет, размер и т.д.) + подключение нескольких складов (это функция доступна только в самых дорогих редакциях).


Для множества заказчиков это оказывается одним из основных преимуществ при выборе данной платформы. Хотя, необходимо признать, что это не так очевидно и понятно, как в рекламе, которую транслирует разработчик. И требует высокой квалификации и трудоемкой работы опытного программиста.

  • В системе присутствуют готовые инструменты для работы с интернет-маркетингом — это плюс. Всевозможные рассылки, чаты, формы обратной связи, мессенджеры, seo-модули и т.п. Но грамотная настройка данных инструментов требует квалификации разработчика — это минус, так как в данном случае возращаемся к вопросу дорогостоящего обслуживания платформы программистами.

 

Теперь поговорим о минусах Битрикс, о которых также важно знать.

  1. Высокая стоимость и регулярные вложения.

    Это основное, что отпугивает небольшие компании, которые планируют выбор CMS. Достаточно высокую цену (в сравнении с ценами на другие условно платные или абсолютно бесплатные cms) необходимо заплатить как за саму лицензию, требующую ежегодного продления, так и за индивидуальную разработку на ее основе. На сегодняшний день, программисты работающие с Битрикс, оцениваются по самой высокой ставке за стоимость часа работы, если судить в среднем по рынку, в сравнении с программистами других популярных систем управления. Недорогого специалиста, даже работающего самостоятельно (фриланс), найти практически невозможно, поскольку востребованность очень высока.

  2. Неудобное ручное управление из системы администрирования сайта.

    1С-Битрикс предназначен для интеграции больших объемов данных на сайт и обратно, посредством файлов выгрузки. В этом система хороша. И совсем неудобна для работы в ручном режиме в админке сайта. Поскольку cms содержит в базе широкий, доступный для допрограммирования функционал, Вы столкнетесь с запутанным интерфейсом, перегруженным массивом данных, которые не имеют к Вашим задачам и сайту никакого отношения. Отключить ненужные опции достаточно сложно, а многие из них отключить попросту нельзя.

  3. Завышенные требования к хостингу сайта и проблемы со скоростью загрузки сайта.

    Под cms Битрикс компании-хостеры предлагают отдельные, более дорогие тарифы, а зачастую даже выделенные сервера. Это связано с тем, что платформа, имеющая в своей базе всевозможные компоненты, тяжела для типовых тарифных планов и съедает большее количество ресурсов сервера, чем другие платформы.

  4. Невозможность отойти от стандартов разработки модулей.

    Система имеет готовые модули, которые активируются и настраиваются при разработке сайта на Битрикс. А также широкий пул компонентов, пишущихся собственоручно программистами-разработчиками под задачи заказчика в процессе сборки сайта, или же купленные, а затем настроенные дополнительно для расширения функционала под специфику конкретного проекта. Именно это и является бомбой замедленного действия: все индивидуально доработанные и внедренные компоненты со временем вызывают как проблемы с обновлениями до следующей версии продукта, так и приводят к путанице в программных модулях системы и полной неразберихе в коде. Они же часто являются причиной медленной загрузки сайта. Это основная причина, по которой трудно найти программистов, желающих доработать или модернизировать готовый сайт на Битриксе. Большинство отказываются от такого рода работ, т.к. оценить их по времени и трудозатратам заранее практически невозможно. Непонятно с чем столкнешься, когда вникнешь в проблемы проекта.

 

Стоимость лицензий БИТРИКС «Управление сайтом».

У Bitrix есть 5 основных лицензий (редакций) систем управления сайтом, которые вы покупаете и в дальнейшем продлеваете лицензию 1 раз в год. У каждой редакции есть определенные ограничения по функционалу. С ними вы можете подробно ознакомиться на сайте Битрикс, здесь же мы указываем принципиальное отличие одной версии от другой.

 


  Лицензия СТАРТ 
 
  5400 р   Для первого сайта,
  Не подходит для интернет-магазинов

  Лицензия СТАНДАРТ
 
  15900 р   Для корпоративного сайта,
  Не подходит для интерент-магазинов

  Лицензия Малый бизнес
 
  35900 р   Самая популярная. Для Интернет-магазинов с 1-им складом

  Лицензия Бизнес
 
  72900 р   Для интернет-магазинов с несколькими складами

  Лицензия Энтерпрайз
 
  399000 р   Для крупных проектов, порталов

 

________________

НАША КОМАНДА РАЗРАБАТЫВАЕТ САЙТЫ НА РАЗЛИЧНЫХ СMS, САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ:

1С-BITRIX, DRUPAL, WORDPRESS, MODX, TOPFORM.CMS — ОБРАЩАЙТЕСЬ, ПОМОЖЕМ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ВЫБОРОМ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ВАШЕГО САЙТА.
 

Посмотреть прайс на разработку сайтов на Битриксе Вы можете здесь

Узнать о стоимости модернизации функционала на Битриксе Вы можете здесь

Интересно? Поделись статьёй

Почему Битрикс? Плюсы и минусы Битрикс

Первая загвоздка – деньги!


Утверждается, будто за неструктурированный и не поддерживающий ООП-парадигму код Битрикса не могут взиматься такие деньги. Хотя в реальности о больших деньгах речь не идет – стоимость стандартной поставки по карману практически каждому. Главное в платформе Битрикс, не наличие или отсутствие поддержки тех или иных стандартов, а ее универсальность и функциональность. Используя Битрикс можно изготовить сайт любой тематики: от одностраничной визитки, до крупной торговой площадки или новостного портала. Все будет работать быстро, а управляться легко. Конкретный пример – bitrix24.com с многомиллионной посещаемостью.

Из сказанного следует вывод: Битрикс – это неподходящая платформа для мелких проектов, наподобие блога не потому, что он плох, а потому, что эту нишу занял WordPress и аналогичные ему узкоспециализированные инструменты.

Практически это означает, что лицензию на Битрикс стоит приобретать лишь организациям и частным лицам, рассчитывающим на то, что их бизнес будет развиваться. Тогда покупка Битрикс обоснована.

Битрикс не дружит с 1С:Предприятием!


Да, и такое приходится выслушивать о платформе, которая имеет родимую интеграцию с 1С. Правда это или вымысел? Ведь слышим мы это порой от продвинутых в техническом отношении и опытных товарищей. Все зависит от того, насколько сильно была модифицирована исходная конфигурация 1С: Предприятия. Взаимодействуя с учетной системой, Битрикс рассчитывает, что ее внутренности отвечают критериям, заложенным в конфигурацию разработчиками. Если некто видоизменил программный код и структуры данных 1С настолько, что CMS перестанет их понимать, то и работать штатный модуль не будет.

Чтобы не столкнуть с описанной выше проблемой можно либо не трогать руками 1С:Предприятие (по крайней мере, те его компоненты, что могут коснуться Битрикса), либо делать это аккуратно, с полным пониманием последствий этого шага и готовностью дорабатывать не только 1С, но и Битрикс.

Громоздкая «админка»


Ожидать от интерфейса серьезной системы, что он будет выглядеть как интерфейс программы игры в «Тетрис» — наивность, граничащая с глупостью. «Лохматость» админки Битрикса, вызвана необходимостью удовлетворить потребностям широкого круга пользователей с сильно отличающимися запросами к системе. Вряд ли кто-то станет особенно выступать, по поводу громоздкого функционала любой современной операционной системы. Главное в ней то, что все лишние и невостребованные «рюшечки» можно легко отключить, без потери качества эксплуатации. То же самое и с админкой Битрикс – все ненужные разделы можно спрятать, а неиспользуемые модули исключить из текущей конфигурации. Админка настраивается как под конкретного человека, так и под группу людей (например, контент менеджеры или менеджеры по продажам). В итоге останется лишь то, что вы используете в повседневном труде. Зато, если вам срочно что-то понадобится, – вы будете знать, где это взять, а не размышлять о переходе на другую CMS.

Нет знающих Битрикс людей


Сразу скажем: в природе они существуют. Их нет на многочисленных непопулярных у специалистов биржах фриланса, где они если и водятся, то их квалификация тонет в море некомпетентности профанов, ламеров и «чайников». Отсутствие у Битрикса внятной архитектуры означает одно – если программист не владеет системой досконально, он почти наверняка напишет «говнокод». Что сплошь и рядом встречается на практике. Некомпетентность в программировании – не единственная причина провала проектов. Нанятый разработчик может быть отличным специалистом, например, по Laravel или Django. Но когда такой эксперт хватается за незнакомый ему Битрикс, полагаясь на практику работы с другими CMS, — результат выглядит бледно. Профессионалы давно уже оккупировали кресла в солидных аутсорсинговых компаниях, специализирующихся в области разработки конкретно на Битриксе. Нанять их можно как для постоянного сопровождение вашей CMS, так и с целью проведения каких-то разовых работ (например, по установке, настройке или доработке системы и шаблона).

Рекомендуется нанимать на проект не универсала-самоделкина или эксперта по Flask-у и Python-у, а узкого специалиста конкретно по Битриксу, с непрерывным стажем работы в данной конкретной области. Лучше всего в солидной веб-мастерской с хорошей репутацией. Вычислить «спеца» довольно просто – по наличию сертификата «Битрикс». Его получение обставлено таким количеством формальностей, что сертификат нельзя ни купить, ни подделать.

Обсудим отрицательные отзывы


Каких только «помоев» не выливают друг на друга конкурирующие за благосклонность покупателя компьютерные компании. Хотя любому нормальному человеку должно быть понятно: ничем мистически-радикальным эти производители друг от друга не отличаются, а отличаются лишь масштабом своей деятельности и опытом. По данному критерию компания Битрикс не имеет в нашей стране себе равных, а, значит, вряд ли выпустит на рынок провальный продукт для массового употребления, не являющийся некоей экспериментальной разработкой. 1С:Битрикс действительно хорошая система, что подтверждается многочисленными и авторитетными рейтингами.

Приобрести себе врага, она способна только попадая не в те руки. Так обычно и случается. Рассмотрим несколько примеров.

Пример первый: «Битрикс `тормозит`»


Установите web-сервер и Битрикс на Pentium 100, и они будут «тормозить» еще больше. Слабое железо хостера – это одна из причин, причем не самая главная. Железо можно легко поменять. А вот криворукость программистов просто так не исправишь. Производительность Битрикс практически полностью построена на кэшировании всего чего только можно. Это не учитывают разработчики, привыкшие иметь дело с другими инструментами. Использование «тяжелей» верстки верстальщиками также не ускоряет сайты на Битрикс.

Пример второй: «Битрикс плохо документирован»


Нет проблем: возьмите любой достаточно крупный программный продукт, и вы обнаружите в нем те же недостатки. Фирменная документация не обязана описывать все «от и до» — она служит руководством к действию на некотором множестве типичных ситуаций. Лучше всего документировано ядро CMS — к качеству описания функций ядра не придерешься. Мнение распространилось в период, когда изготовляемые подразделением Битрикс дополнительные модули не снабжались подробным описанием. И если вы хотели установить такой модуль, то возиться с ним приходилось долго и нудно. Особенно тем, кто намеревался что-нибудь в нем подправить. Сегодня даже дополнительные модули выпускаются в комплекте с удовлетворительно написанной документацией, а большинство разработчиков проходят стажировку на профильных курсах.

Пример третий: «У Битрикс проблемы с SEO»


Нужно признаться, до какого-то момента так и было. Разработчики платформы стремились решить другие задачи: максимальной интеграции CMS с 1C: Предприятием и наращивания возможностей воспроизведения той или иной бизнес-логики. Как только эти цели были достигнуты, настало время SEO. Новый движок Битрикса имеет массу опций для удобства работы SEO-шников. Если в других CMS им нередко приходится лезть непосредственно в код или доставлять другие плагины, то Битрикс позволяет сделать то же самое, не покидая интерфейса. Только в 10 случаев из ста специалисту по SEO придется звать на помощь программиста. Совместимость SEO-модуля Битрикс с роботами поисковых систем подтверждена сертификатом компании «Ашманов и партнеры».

Пример четвертый: «Битрикс – маркетинговый пузырь»


Факты – вещь железная, а факты свидетельствуют об обратном: и «Евросеть», и «Альфастрахование», и «РИА Новости», и банк «Зенит», и «Эльдорадо» — выбрали Битрикс. Вряд ли они руководствовались информацией, почерпнутой из рекламных проспектов.

Обзор

Bitrix24 CRM 2022: что это такое, плюсы и минусы?

Обзор CRM Битрикс24 можно найти по всему интернету. Некоторые из них взяты с профессиональных сайтов обзора программного обеспечения. Остальные — от обычных пользователей Битрикс24. Навигация по этим отзывам может быть немного сложной. У всех разные потребности, и Битрикс24 используется для разных целей.

Большинство компаний используют какую-то CRM-систему, знают они об этом или нет. Например, хранение всех ваших контактов и их информации в электронной таблице — это базовый инструмент CRM.Можно даже сказать, что приложение для контактов на вашем мобильном устройстве — это своего рода CRM-платформа: оно содержит имена, дни рождения, контактную информацию и другие заметки.

Но серьезной компании нужно серьезное CRM-решение. Тот, который выходит за рамки электронных таблиц. CRM, которая помогает маркетингу, продажам и поддержке, возможно, даже HR. CRM типа Битрикс24.

Прежде чем углубляться в обзоры Битрикс24, неплохо было бы пройти базовый тур по Битрикс24. Мы поговорим о том, чем вообще хорош Битрикс24. Затем рассмотрим тарифные планы Битрикс24.Будет сделан дополнительный акцент на сравнении бесплатного плана с премиальным.

После этого мы разберем основной функционал Битрикс24, а также рассмотрим некоторые другие инструменты и возможности. Наконец, мы сравним отзывы и посмотрим, что говорит сообщество Битрикс24 о похвалах и жалобах.

 

Обзор CRM Битрикс24 2022: Хорош ли Битрикс24?

Итак, насущный вопрос, который волнует всех: Хорош ли Битрикс24? Это удивительно? Это лучшее решение CRM???

Ну, оставив в стороне превосходные степени, краткий ответ: Да, Битрикс24 — отличная CRM-платформа.Кроме того, это, пожалуй, одна из лучших CRM для бесплатной версии.

Для команд, стартапов и малого бизнеса, которые хотят начать работу с CRM без каких-либо обязательств, Битрикс24 — отличный выбор. С самого начала вы получаете инструменты для планирования маркетинговых кампаний, помогаете отделам продаж конвертировать больше потенциальных клиентов, оптимизируете поддержку клиентов и даже помогаете HR управлять офисом.

Если вы являетесь компанией с ограниченным бюджетом и хотите расширяться, вам стоит попробовать Битрикс24. Бесплатный план инструментов CRM не требует никаких обязательств, и после этого вы можете легко обновить свой пакет и воспользоваться дополнительными функциями.Это также хорошо, потому что платформа набирает очки за простоту использования и быструю кривую обучения.

 

Тарифные планы CRM Битрикс24

Во-первых, сколько стоит CRM Битрикс24? Давайте посмотрим на Bitrix24 Цены:

900 33

View

Bitrix24 CRM Plan

Ежемесячная цена

Годовой Цена / месяц

Проверьте текущую цену

Free Plan

Free

Free

Просмотр

Старт +

$ 24

$ 19

Просмотр

CRM +

$ 69

$ 55

Просмотр

Проект +

$ 69

$ 55

Просмотр

Бизнес Стандарт

$ 99

79 $

$ 199

$ 199

$ 159

$ 159

Эти цены отражают модели облачных подписке Bitrix24.Они основаны на количестве пользователей. Например, план «Старт+» подходит для 2 пользователей. Планы CRM+, Project+ и Business Standard рассчитаны на 6, 24 и 50 пользователей соответственно. План Business Professional подходит для неограниченного количества пользователей.

 

Есть ли коды купонов Битрикс24 или купоны на скидку по акции?

Коды купонов и промо-коды часто имеют ограниченный срок действия до истечения срока их действия. Быстрый поиск в Google может привести к некоторым текущим.

 

Что такое Битрикс24?

Битрикс24 — платформа инструментов для совместной работы.Главным среди этих инструментов является CRM-система. Это позволяет отдельным лицам и командам совместно использовать управление контактами с подробными данными о клиентах и ​​историями взаимодействия. Это также хороший инструмент управления задачами и проектами для отделов продаж.

Битрикс24 может быть полезен для индивидуальных предпринимателей, небольших команд, стартапов и даже малого бизнеса. Руководители отделов продаж могут использовать Битрикс24 для управления командой. Вы также можете запускать рабочие процессы автоматизации продаж и получать регулярные отчеты о продажах. Вы также получаете множество инструментов для общения с Битрикс24.Это позволяет командам совместно работать над стратегиями электронного маркетинга, процессами продаж и поддержкой клиентов. У него даже есть инструменты, помогающие HR.

Битрикс24 — это программное решение для многих отраслей. Некоторые из этих вертикалей включают юридическую, транспортную, складскую, туристическую и розничную торговлю. Наконец, Битрикс24 можно использовать как мобильное приложение. Есть мобильные приложения для Android и iOS.

 

CRM Битрикс24 бесплатная и платная: в чем разница?

Битрикс24 предлагает бесплатную версию в своих тарифных планах.Бесплатный тариф Битрикс24 подходит для неограниченного количества пользователей. Бесплатный план также дает вам неограниченное количество лидов, сделок, контактов и компаний. Ограничения этой бесплатной CRM касаются места для хранения. Вы получаете только 5 ГБ памяти. Вы также получаете только 1 воронку продаж, 1 канал в своем коммуникационном центре и 1 базу знаний компании.

В бесплатной версии Битрикс24 отсутствуют более профессиональные функции продаж, чем в платных тарифах. Среди них более сложная аналитика и автоматизация. Кроме того, вы не можете удалить брендинг Битрикс24 из веб-форм и чатов с помощью бесплатной CRM от Битрикс24.

Тем не менее, бесплатная версия Битрикс24 по-прежнему является отличным бесплатным программным обеспечением CRM. Это отличный способ начать использовать CRM и узнать о ее функциях. Это включает в себя надежную функциональность для управления задачами и управления проектами.

Вы всегда можете подписаться на более выгодный план по мере роста вашего бизнеса. Что касается бесплатного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, отзывы о Битрикс24 положительные.

Bitrix24 CRM функций Список

Основные характеристики Bitrix24 CRM CRM

  • CRM для продаж

  • Управление задач

  • Планирование проекта

  • Инструменты связи

  • Документооборот

 

1.CRM для продаж

Как инструмент CRM для продаж Битрикс24 имеет все основные функции. Это дает командам по продажам 360-градусное представление о клиентах. Вы можете увидеть полную историю каждого контакта в аккуратной ленте активности. Это дает торговым представителям календарь и инструменты планирования встреч. Вы можете общаться с клиентами по нескольким каналам, включая телефонию. Вы можете настроить автоматизированные рабочие процессы для постоянных клиентов или регулярных сделок. Существует также простая квалификация лидов. Для отделов продаж это удобная платформа для совместной работы.

2. Автоматизация воронки продаж

Эта CRM-система имеет множество инструментов для увеличения продаж и рентабельности инвестиций. Автоматизация Битрикс24 получает хорошие отзывы за простоту использования. Клиенты активируют автоматизацию рабочего процесса с помощью таких событий, как отправка электронной почты, телефонные звонки или взаимодействие с целевыми страницами. Вы можете получать уведомления в режиме реального времени, когда контакт инициирует событие, и он перемещается вперед в воронке продаж. Он также может выполнять сегментацию, чтобы поместить клиентов в более персонализированные воронки. Клиенты также могут получать автоматические текстовые сообщения для напоминаний.

3. Управление задачами

Задачи легко настраиваются, но они также могут содержать множество деталей. Есть хорошая настройка для новых полей задач. Вы получаете стандартное представление Kanban, среди прочего, с более подробной информацией. Вы можете иметь автоматическое отслеживание времени задачи. Менеджеры могут делегировать задачи и следить за прогрессом команды. Существуют такие роли, как наблюдатель, помощник, ответственный и создатель, и вы можете фильтровать по роли. Пользовательский интерфейс каждого члена команды показывает личные задачи и показатели эффективности. Вы можете создавать задачи, используя шаблоны.И вы также можете сохранять повторяющиеся задачи в виде шаблонов.

4. Планирование проекта

Визуальный планировщик проектов имеет множество представлений. К ним относятся режим списка, доска Канбан, диаграмма Ганта и календари проекта. Для совместной работы вы можете добавлять примечания и комментарии к этапам проекта. Есть также автоматические уведомления при изменении проекта. Вы получаете управление ресурсами проекта, например, планирование рабочей нагрузки и отслеживание времени. Проекты могут быть общедоступными или частными и даже могут разрешать доступ к ним сторонам из экстрасети.Это хорошо для внешних сторонних пользователей.

5. Средства коммуникации

Рабочее онлайн-пространство Битрикс24 предназначено для улучшения коммуникации между рабочими группами. Команды могут общаться с помощью интрасети, чатов, видеоконференций и т. д. Есть групповые чаты, а также публичные и приватные чаты. Сотрудники могут любить и не любить комментарии. Это хорошо для менеджеров, которым нужно рассылать обязательные объявления и знать, что все их получают. Упомянутые в чатах задачи можно создавать как задачи.Есть также общие инструменты календаря.

6. Управление документами

Наличие надежной системы обмена и хранения документов очень важно при работе с информацией о клиентах. Это также важно для управления лидами и данных о сделках. С Битрикс24 вы можете хранить документы в облаке или локально. В облаке у вас есть неограниченное пространство для онлайн-хранилища. Вы можете редактировать документы локально и онлайн. У вас есть инструменты рабочего процесса утверждения документов и управление версиями. Менеджеры могут настраивать роли доступа для своих команд к документам или папкам.Он также интегрируется с Microsoft OneDrive, Dropbox и Google Drive.

7. Онлайн-чат

Очень немногие решения предлагают онлайн-чат как часть бесплатной CRM. Битрикс24 делает. Обслуживание клиентов не должно быть без чата. Вы можете настроить правила маршрутизации и передачи разговоров. Автоматические стандартные ответы, такие как приветствия, легко настроить. Пользователи, взаимодействующие в чате, могут оценивать ваш сервис. Часы работы также включены в чат. Живой чат может работать вместе с телефонией, электронной почтой и другими каналами связи.

8. Обмен сообщениями в социальных сетях

Социальные сети являются одним из наиболее часто используемых каналов связи клиентов с брендом. Это также лучшее место для общения бренда с общественностью. В Битрикс24 есть социальные сети и инструменты для обмена сообщениями. Он работает на многих платформах, таких как Facebook, Messenger, Instagram, Skype, Telegram и Viber. Вы можете быть в курсе своей издательской деятельности. Вы также можете отслеживать реакцию аудитории на ваш контент в социальных сетях.

9. Контакт-центр

Выходя за рамки социальных сетей и чата, Битрикс24 стремится стать омниканальным инструментом.Он объединяет телефонию, электронную почту, мобильные сообщения и веб-формы. Настройка правил маршрутизации и очередей очень удобна для пользователя. Существуют также правила «ожидания» и «отображения». Контакт-центр Битрикс24 тоже занимается аналитикой и отчетностью. Вы можете просмотреть статистику активности канала, основанную на дате или времени, или удовлетворенности клиентов. Контакт-центр также можно использовать с почтовым маркетингом, таргетингом на аудиторию в социальных сетях и автоматизацией продаж.

10. Создатель сайтов

Битрикс24 позволяет создавать сайты и размещать их бесплатно с неограниченной пропускной способностью.Это визуальный конструктор веб-сайтов, поэтому вы можете создавать сайты, не зная, как кодировать. Он работает, позволяя вам перетаскивать «блоки», которые представляют собой готовые элементы веб-сайта. Есть сотни этих блоков на выбор. Таким же образом можно создавать веб-формы. Все можно SEO-оптимизировать. Поддержка Google Analytics также встроена. Конечно, эти сайты Битрикс24 могут использовать свой виджет живого чата.

11. Служба поддержки клиентов

Вы получаете все необходимые инструменты для службы поддержки клиентов.Служба поддержки Битрикс24 использует омниканальную коммуникацию. Это помогает настроить заявки и позволяет легко отслеживать их прогресс. Полезно фильтровать открытые заявки по статусу. Вы можете расставить приоритеты билетов в зависимости от ваших потребностей. Существуют инструменты SLA (соглашение об уровне обслуживания), позволяющие не отставать от сроков.

12. Инструменты электронной коммерции

Битрикс24 может стать одной из лучших CRM для управления интернет-магазином, тем более, что вы можете получить это как часть бесплатной CRM.Но сейчас этот набор функций Битрикс24 все еще находится в стадии бета-тестирования. Среди инструментов, которые вы получите для электронной коммерции, есть функции каталога для отображения продуктов с информацией. Есть инструменты для управления запасами. Вы получаете функции, которые обрабатывают заказы. Клиенты могут получать автоматические уведомления о своих заказах. Вы даже можете настроить скидки и рекламные акции для своей электронной коммерции.

13. Аналитика и отчетность

Аналитика используется на всей платформе Битрикс24. Но упомянуть об этом стоит отдельно.Это надежная информация о продажах и маркетинге. Данные отслеживаются мгновенно с каждой новой акцией или кампанией. Вы можете отслеживать путь клиента на каждом этапе воронки продаж. Даже то, откуда ваши клиенты посещают ваш сайт, находится в данных. Это может помочь рассчитать потенциальную рентабельность инвестиций в маркетинговые кампании. Отследить трафик с вашего сайта, Facebook, Instagram и других источников очень просто. Кроме того, вы получаете отчеты о работе сотрудников.

14. Предложения и счета

Еще одним важным дополнением к бизнес-процессу являются инструменты для составления предложений и счетов.Вы можете сохранять повторяющиеся счета, чтобы повторно использовать их с одним и тем же клиентом. Имеется библиотека предустановленных шаблонов. Модуль интегрируется с платформами онлайн-платежей, такими как PayPal. На странице товара есть инструменты для расчета налогов. Он также может обрабатывать обмен валюты. Для большего учета вы можете синхронизировать это с такими приложениями, как Quickbooks.

15. Управление персоналом

Битрикс24 полезен для кадров. Вы получаете каталог сотрудников, который легко фильтровать и искать.Это помогает управлять запросами на отпуск и командировками. Это удобно для отслеживания посещаемости сотрудников. Вы получаете инструменты для пробивки часов и продолжительности рабочего дня. Он рассылает автоматические предупреждения об опозданиях. Существуют рабочие отчеты, которые можно автоматизировать ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Их также может разобрать руководитель. Наконец, есть портал самообслуживания для сотрудников. Он используется для таких вещей, как отчеты о расходах и запросы на покупку.

16. База знаний

Базу знаний легко настроить.Они могут содержать инструкции, контрольные списки и другую документацию. Могут быть руководства, которые помогут с адаптацией нового сотрудника. Существуют шаблоны, которые вы можете использовать для создания этих разделов базы знаний. Он также принимает изображения и видео. Определенная информация может получить ограниченный доступ. Функция поиска умная, а это значит, что она учится давать правильные ответы по мере того, как вы ее используете. Каждый проект может получить свою базу знаний со своим чатом.

17. Рабочий телефон

С Битрикс24 вы можете иметь внутри своей CRM АТС (АТС).Он может обрабатывать множество расширений сотрудников. Он получает голосовую почту. Вы также можете сделать запись телефонного разговора. Он может переводить звонки, переадресовывать их и ставить их в очередь. Есть также продвинутые инструменты для телемаркетинга. Есть автоматические звонящие и списки набора. Он дает вам местный код в более чем 50 странах. Есть функции SMS и голосового вещания. Вы даже можете арендовать бесплатный номер.

18. Интеграции и партнеры

Как и все лучшие CRM, Битрикс24 допускает множество интеграций и дополнений.Например, есть бесплатная миграция Zoho для переноса данных Zoho в Битрикс24. Для интеграции с инструментами входящего маркетинга, такими как HubSpot, вы можете использовать такие инструменты, как Zapier. Вдобавок ко всему этому существует открытое API Битрикс24, позволяющее разработчикам добавлять собственные функции.

 

Плюсы и минусы CRM Битрикс24

Вот преимущества и недостатки CRM Битрикс24:

Преимущества CRM Битрикс24

Первое огромное преимущество Битрикс24 в том, что он бесплатный. Многие CRM предлагают бесплатные версии, но они представляют собой не более чем урезанные платформы, предназначенные для повышения продаж до платных планов.С бесплатным планом Битрикс24 вы получаете очень достойную платформу CRM, которую можно использовать без особых ограничений.

Еще одним преимуществом Битрикс24 является неограниченное количество элементов, которые вы можете хранить в своем облаке. К ним относятся неограниченные лиды, сделки, контакты и компании. Однако в бесплатном плане есть ограничение в 5 ГБ.

Множество тарифных пакетов делают масштабирование Битрикс24 еще одним его преимуществом. Вы можете буквально начать с одного человека в спальне и продолжать использовать Битрикс24 по мере того, как вы становитесь огромным предприятием с неограниченным количеством сотрудников и пользователей CRM.

Недостатки CRM Битрикс24

После плюсов никогда не приятно перечислять минусы чего-либо. Но чтобы быть сбалансированным, нам нужно немного взглянуть на темную сторону. Как это чаще всего бывает, многие недостатки связаны с отличными инструментами, которые доступны только в премиум-версиях.

Во-первых, некоторые функции CRM-маркетинга доступны только в премиум-планах. К ним относятся сегментация клиентов и массовая рассылка по электронной почте. Вдобавок ко всему, аналитика продаж также отсутствует или ограничена без оплаты подписки.Наконец, многие инструменты автоматизации бизнес-процессов вы получаете только с высококлассными бизнес-планами.

Последний недостаток Битрикс24 — использование фирменного стиля вашей компании. Опять же, только с дорогим бизнес-планом вы можете делать такие вещи, как использование собственного логотипа и переименование учетных записей. Кроме того, чтобы получить свой собственный URL-адрес и доменное имя, вам понадобится высококачественный пакет.

 

Жалобы и похвалы Битрикс24 CRM (информация из реальных отзывов клиентов Битрикс24 CRM)

Помимо нашей собственной оценки, всегда приятно услышать, что говорят публичные отзывы о Битрикс24.Мы изучили основные сайты отзывов и поговорили со многими активными пользователями Битрикс24. Вот краткое изложение того, что большинство людей хвалят или жалуются, когда дело доходит до Битрикс24.

Битрикс24 хвалят

  • Бесплатная версия отличная, да и более дешевые тарифы тоже очень полезны.

  • Базовый пользовательский интерфейс приятен для глаз и прост в навигации.

  • Для небольших проектов и небольших команд это отличная CRM-платформа.

  • Управление задачами и проектами простое, понятное и очень эффективное.

  • Что касается инструментов для командного общения и совместной работы, Битрикс24 заслуживает самых высоких оценок.

  • Изучение основных функций происходит довольно быстро.

Жалобы на Битрикс24 

  • Некоторые жалуются, что кастомизация либо отсутствует, либо не работает гладко.

  • Были пользователи, которые хотели бы видеть более надежные отчеты.

  • В прошлом поступали сообщения об ошибках и других технических проблемах.

  • То, как всплывающие уведомления в пользовательском интерфейсе раздражают некоторых пользователей.

  • Поддержка клиентов Битрикс24 ограничена, и решение проблем может занять некоторое время.

  • Чтобы привыкнуть к каждой отдельной функции, может потребоваться некоторое время.

 

Стоит ли покупать CRM Битрикс24? Наш вывод

Итоговое слово: Да, Битрикс24 того стоит. Особенно, если мы говорим о бесплатной версии.В этом случае мы не имеем в виду, что это стоит денег, но стоит вашего времени и усилий по внедрению такого решения CRM.

Более того, если вы привыкли к бесплатному Битрикс24, и ваши операции растут, то все же стоит подписаться на один из премиум-планов.

Главный урок здесь таков: с CRM всегда лучше, чем без него. И вам намного лучше с Битрикс24, чем со многими другими платформами CRM, не говоря уже о простой электронной таблице.

 

Часто задаваемые вопросы

Битрикс24 легальный?

Битрикс24 — легальная CRM система.Это программное обеспечение было первоначально выпущено в 2012 году и регулярно обновляется. Его отзывы положительные. На сегодняшний день более 8 миллионов организаций используют Битрикс24, согласно их домашней странице. Битрикс24 регулярно появляется в прессе, освещается такими изданиями, как Forbes, ZDNet и PC Magazine.

Битрикс24 действительно бесплатный?

Да, у Битрикс24 есть бесплатная версия для неограниченного количества пользователей. С бесплатной версией Битрикс24 небольшие команды, стартапы и небольшие компании могут воспользоваться многими инструментами CRM.К ним относятся база данных контактов и компаний, управление задачами и проектами, инструменты для общения и совместной работы, а также функции поддержки клиентов.

Битрикс24 с открытым исходным кодом?

Да, Битрикс24 — бесплатная CRM-программа с открытым исходным кодом. Лицензия Битрикс24 позволяет своим пользователям получить доступ к исходному коду. Это позволяет разработчикам легко добавлять дополнительные настройки в свой функционал Битрикс24. Для развертывания версии с открытым исходным кодом вы используете локального партнера Битрикс24.

Для чего Битрикс24?

Битрикс24 имеет множество применений.Эта CRM — хороший способ управлять вашей контактной информацией, включая профили компаний. Это может помочь в планировании и мониторинге маркетинговых кампаний, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов для отделов продаж. Битрикс24 предлагает решение для обслуживания клиентов и набор инструментов для отдела кадров.

Безопасен ли Битрикс24?

Да, Битрикс24 — очень надежная CRM-платформа. Он использует 7 уровней защиты для обеспечения безопасности ваших данных. Он размещает свои данные на AWS, который соответствует многим сертификатам. Он также использует двухэтапную авторизацию Google Authenticator.Битрикс24 также ежедневно создает резервные копии своих данных.

 

Обзор Битрикс24 (2022): основные характеристики, цены, плюсы и минусы

Битрикс24 может помочь бизнесу, автоматизировав некоторые основные процессы, такие как продажи и маркетинг, и значительно упростив его. Это простая и удобная платформа для начала работы.

Как пользоваться CRM Битрикс 24?

Битрикс 24 — одно из самых простых и простых в использовании программ для управления взаимоотношениями с клиентами.

Процесс установки программного обеспечения и его настройки в соответствии с требованиями довольно прост и практически не требует усилий.

И да, процесс очень похож на настройку любого другого программного обеспечения CRM . Просто следуйте инструкциям ниже.

01.

Настройка учетной записи

В первую очередь, как и во многих других провайдерах CRM, необходимо настроить учетную запись Битрикс 24. Настройка очень проста и вряд ли займет несколько минут.

02.

Добавить пользователей

Это наиболее распространенный этап настройки любого программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами.

Здесь вы добавляете свою команду в программу и создаете общую рабочую станцию ​​для своей команды.

Добавьте своих коллег, партнеров и всех тех людей, которых вы хотите включить в общий процесс управления клиентами.

Битрикс 24 также предоставляет возможность всем пользователям переключаться на другой язык интерфейса в случае необходимости.

03.

Создать рабочий процесс

Этот шаг представляет собой настройку рабочего процесса, которому вы следуете. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами создает конвейер в соответствии с вашей рабочей структурой.

Здесь вы также создаете те специальные поля в конвейере CRM, которые соответствуют вашему фактическому процессу продажи. Убедитесь, что ваша команда знает процесс, которому следует, и ваш конвейер CRM соответствует реальному процессу продаж и управления.

04.

Создание задач

Дополнительно Битрикс 25 CRM позволяет создавать задачи, рабочие группы для обработки подзадач, создавать расписания в календаре компании.

В отличие от многих других CRM, Битрикс 24 также помогает организовать библиотеку документов с помощью функции общей библиотеки документов. Создание и управление событиями также возможно в Битрикс 24. 

05.

Создание пользовательской информационной панели

Теперь, наконец, вы можете настроить и создать панель управления.Наиболее распространенная практика, которую вы можете применить здесь, — размещение наиболее часто используемых функций и инструментов на переднем плане.

Также БИтрикс 24 позволяет настраивать права доступа для разных уровней доступа и рабочих групп. Кроме того, вы можете настроить конфигурацию рабочего времени вашей CRM.

06. Обзор возможностей CRM Битрикс24

Битрикс24 предлагает множество различных функций CRM, которые в совокупности помогают вашему бизнесу и продажам работать лучше.

Некоторые из наиболее важных и заметных функций этой CRM включают в себя:

07.

Электронная почта  Маркетинг

Битрикс24 — это бесплатная CRM, которая предлагает вам возможность электронного маркетинга. Бесплатный план имеет ограничение в 12 пользователей и 5 ГБ памяти.

У вас есть возможность интегрировать MailChimp для маркетинга по электронной почте.

iOS и Android, предлагаемые Битрикс24, позволят вам легко управлять своим бизнесом на ходу.

08. 

Общий доступ к календарю

Совместное использование задач и поручений, а также временных рамок для них становится намного проще с функцией совместного использования календаря Битрикс24.Вы можете создать задачу на определенное время, добавить в нее участников и следить за ходом выполнения.

09. 

Профили пользователей    

Создавать и управлять профилями пользователей для всех клиентов становится намного проще с функцией профиля пользователя Битрикс24.

10. 

Повторные продажи и управление подписками 

На самом деле вы можете отслеживать повторяющиеся сделки, повторять потенциальных клиентов, повторять сделки, управлять высокими повторяющимися продажами, управлять повторяющимися счетами и так далее.

11.

Интеграция

Битрикс24 позволяет интегрировать массу уникальных инструментов и приложений, которые можно интегрировать с программным обеспечением Битрикс24 для повышения общей производительности и увеличения скорости рабочего процесса.

приложения, такие как MailChimp, Slack, Skype, Office 365, Zapier, Quickbooks, Google Drive и Xero.

12. 

Контактный центр 

Общение через программное обеспечение становится намного проще благодаря функции контакт-центра.

Вы получаете общую платформу для чатов и разговоров по задачам с Битрикс24.

13. 

Расширенная функция отчетности

Битрикс24 предлагает вам набор замечательных инструментов для мониторинга всех ваших основных действий, таких как отчеты о привлечении потенциальных клиентов и управлении ими, отчеты о сделках, отчеты о продажах и общие бизнес-отчеты, настраиваемые отчеты, созданные пользователями, а также общие отчеты о деятельности.

14. 

Управление разрешениями CRM

Битрикс24 позволяет управлять уровнями доступа всех ваших пользователей и сотрудников.Вы можете установить разрешения на основе ролей, вы можете настроить автоматическую маршрутизацию клиентов, а также настроить распределение лидов на основе правил с Битрикс24.

Плюсы и минусы Битрикс24


Плюсы
  • Битрикс24 предлагает все свои услуги и функции бесплатно для 12 пользователей. Это довольно удивительная и уникальная функция, так как не так много других доступных CRM, которые предоставляют что-то подобное. Это предложение очень хорошо ориентировано на целевые размеры бизнеса Битрикс24, стартапы и малые предприятия.
  • Битрикс24 также предлагает мобильную версию программного обеспечения для управления бизнесом на ходу. И да, приложения для iOS и Android также бесплатны.
  • Предложения по интеграции, визуальные бизнес-процессы, функции настройки в значительной степени соответствуют требованиям целевых бизнес-домов.
  • Вы также можете управлять всеми своими внешними коммуникациями через интеграцию с экстранетом, и это также с минимальной навигацией по CRM.
  • Такие функции, как мгновенные сообщения, профили пользователей, управление рабочими процессами, управление массовыми рассылками электронной почты, интранет-центр потоков активности и видеоконференции, значительно облегчают работу стартапов и малых предприятий.

Минусы
  • Интерфейс немного устарел и сбивает с толку.
  • Бесплатная версия дает ссылку на «Битрикс24» внизу каждого исходящего письма, что расстраивает.
  • В CRM отсутствует функция учета.

Обзоры Битрикс24 2022 — Capterra

«Отличное качество и общий набор функций, нужно лишь немного отшлифовать шероховатости».

Всего: Я пробовал ряд инструментов для управления проектами и совместной работы, включая Asana, Basecamp, Wrike, Wunderlist, Zoho, Salesforce и т. д.Я не могу говорить со службой поддержки Битрикс, так как не связывался с ними. До сих пор система была достаточно надежной. Настольный клиент Windows несколько ограничен по сравнению с веб-версией, но я не думаю, что для большинства офисов это имеет большое значение. Я действительно не использовал варианты CRM или телефонии, поэтому я не могу их комментировать.

Плюсы: 1. Цена. Бесплатная версия предлагает фантастический набор функций для 12 пользователей. Еще лучше, когда вы, наконец, перерастете 12 мест, модель ценообразования будет самой дешевой, которую я видел, с таким уровнем всех функций.Как вы можете превзойти опцию неограниченного количества сотрудников с 100 ГБ хранилища всего за 99 долларов в месяц? Он превосходит конкурентов, когда дело доходит до ценовой модели. 2. Набор функций очень глубокий. Одна из моих проблем с такими инструментами, как Asana, заключается в том, что это просто фантастика, когда речь идет об управлении проектами для небольших групп, но в ней отсутствуют диаграммы Ганта, функции CRM и т. д. Не поймите меня неправильно, Asana — отличный инструмент, но с ограниченными возможностями. один для конкретного сценария использования. 3. Разработчики Битрикс добавили дополнительный функционал через Zapier.Zapier похож на IFTTT, только это платная программа для подключения сторонних приложений. 4. Вариант с единовременной оплатой для локальных организаций, которым необходимо соответствовать определенным нормативным требованиям или требованиям безопасности. Можно добавить дополнительных пользователей на платформу за единовременную плату.

Минусы:  1. Не такой быстрый, как Asana и другие оптимизированные приложения AJAX. Загрузка страниц и меню иногда тяжелее по функциональности, но в жертву скорости. Это не страшно, но по сравнению с мгновенной загрузкой других конкурентов это заметно.2. Необходимо проделать дополнительную работу над учебными пособиями, часто задаваемыми вопросами и общей базой знаний. Сама система на самом деле более зрелая, чем документация, описывающая, как ее использовать. Вы потратите немного времени на то, чтобы научиться ориентироваться. Будем надеяться, что со временем они это прояснят. 3. Пользовательский интерфейс не такой «гладкий» по сравнению с некоторыми другими опциями. Мне он просто кажется немного занятым. В Bitrix есть много мощных функций, но нужно немного почистить и «приукрасить», чтобы сделать его действительно красивым.

Сравнение CMS. Плюсы и минусы.

whatAsoft обладает большим количеством технологий (наша компетенция указана в профиле). Но в большинстве случаев мы предпочитаем использовать Битрикс для разработки веб-проектов. В статье мы аргументируем свой выбор.

Если поискать в интернете плюсы и минусы CMS, то найдешь огромное количество статей. Отзыв (написанный отделом маркетинга или евангелистами) и сокрушительный (часто написанный программистами, которым приходилось делать один или два проекта в незнакомой системе).90% этих статей посвящены разработке на той или иной платформе. Но лишь немногие из них учли то, что действительно важно — удобство использования сайта с точки зрения администрации и с точки зрения пользователя. Мы решили написать непредвзятую статью о cms.

И начнем мы с обзора преимуществ Битрикс с точки зрения администратора. Если сайт сделан на Битрикс и оформлен по техническому заданию (whatAsoft — сертифицированный партнер Битрикс), то вмешательство программистов в дальнейшем не понадобится.Все просто: характеристики продукта вставляются через административный раздел, шаблоны писем редактируются визуально, поля в формах легко добавляются и удаляются (нужно сделать всего пять кликов мышкой).

Вот такие возможности дает Битрикс:
  • Модуль «Товары» (товары, торговые предложения, особенности разных видов, количество которых не ограничено) — Вы можете добавить любой товар, который пожелаете.
  • Автоматизированная и персонализированная служба доставки — забудьте о вопросах логистики, все забирается.
  • Различные способы оплаты — PayPal, агрегаторы счетов, наличные.
  • Гибкие скидки — поощряйте тех клиентов, которые совершили покупку на определенную сумму, создавая и предлагая купоны и скидки.
  • Профили пользователей — идентифицируйте клиентов, которые уже купили у вас.
  • Умный фильтр — все функции продукта можно фильтровать. Умный фильтр действительно умный, он не будет фильтровать сотовые телефоны по полю «размер», а трубы по полю «разрешение экрана», даже если они продаются на одном сайте.
  • «Брошенная корзина» — найти пользователей, которые добавили товар в корзину, но не решались выполнить задание.
  • Отчеты, аналитика, партнерки и еще десятки мелочей которые уже реализованы.
  • Личный кабинет, счета, курсы валют, аналоги товаров, наборы, рейтинги, интеграция с 1С и еще кое-что, что может понадобиться (или не понадобиться) в магазине.

Посмотрите разные сайты на Битрикс:

Но мы не маркетологи и не евангелисты Битрикса, поэтому можем дать главу и стих о его недостатках
  • Наибольшее количество негативных отзывов написали программисты, работающие на других CMS, которым пришлось столкнуться с Битрикс впервые.У них был негативный опыт разработки, потому что они избегали изучения документов и не понимали идеологию Битрикс. Главное учитывать, что большинство модулей и компонентов Битрикс требуют настройки под требования конкретного бизнеса. Это свойственно абсолютно любой cms, но, почему-то, именно Битрикс в этом упрекает.
  • Еще один минус Битрикса — уровень прозрачности настроек для администратора. Панель администратора содержит большое количество настроек, с которыми пользователи любят «поиграться».Мы знаем, как решить эту проблему. Мы просто добавляем пользователя «редактор». А потом скрыть от него все ненужные функции.
  • Еще одна проблема — скорость. Часто можно встретить мнение, что Битрикс «медленный». Все зависит от одного: как написан сайт. Правильная настройка кэширования, используя «композитную» технологию (о ней подробнее из нашей статьи http://whatasoft.net/blog/the-composite-site-technology-and-the-experience-of-its-implementation/) обработка мультимедийных данных, а затем некоторые другие.
Мы составили сравнительную таблицу Битрикс и других популярных CMS по основным параметрам:

Вывод: Битрикс предоставляет достаточно инструментов для проектов любого уровня. Но ведь не только инструмент, но и большую роль играет тот, кто его использует.

whatAsoft — мы знаем как.

Валентин Потапов

Директор по информационным технологиям, whatAsoft

Обзор Битрикс24 2022: особенности, цены и многое другое


Для кого предназначен Битрикс24?

Если вы заинтересованы в программном обеспечении для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое также служит инструментом социальной сети, не ищите дальше.Битрикс24 сочетает в себе все элементы, которые делают открытую и активную коммуникацию легкой для малого и среднего бизнеса. Не говоря уже о том, что вы можете использовать как минимум 90% их инструментов бесплатно.

Каждая функция этой панели инструментов доступна в бесплатном плане.

Битрикс24 содержит все, что необходимо малому или среднему бизнесу для управления, совместной работы и общения внутри компании и за ее пределами. Вы получаете единую платформу для всех ваших документов, сообщений, задач, календарей, контактов, лидов и многого другого.

Вы получаете доступ к программному обеспечению, создавая учетную запись и приглашая членов команды присоединиться. Битрикс24 называет свою панель управления и центр обработки данных «Потоком активности». Отсюда вы и ваша команда можете сотрудничать, просматривать прогресс друг друга и назначать задачи разным членам команды.

На первый взгляд, с этим продуктом вы получаете много. На самом деле это намного больше, чем просто CRM.

Вы получаете инструменты для социальных сетей, управление проектами, CRM, управление документами, календари, управление командой, электронный маркетинг, управление телефоном и управление персоналом.У него даже есть мобильное программное обеспечение, которое работает как с продуктами Android, так и с продуктами Apple.

Что касается цен, похоже, у Битрикс24 есть бесплатный план для начала бизнеса. Бесплатный пакет дает вам возможность добавлять неограниченное количество пользователей и предоставляет различные инструменты для совместной работы. Оттуда вам придется перейти на платную версию.

Сразу же, что-то, что выделяется Битрикс24 в том, что он больше похож на корпоративную социальную сеть, чем на что-либо другое. В других CRM есть много инструментов для повышения производительности и управления временем, тогда как Битрикс24, кажется, поддерживает трату времени и отвлечение.

Может быть, мы ошибаемся, а может и нет. Давайте нырнем немного глубже.

Для чего Битрикс24?

Хорошо, я знаю, мы говорили, что Битрикс24 больше похож на инструмент для дурачества, чем на CRM. Это не совсем так. Когда вы впервые попадаете в интранет Битрикс24, вас встречает что-то очень похожее на Facebook, но если вы перейдете на панель управления CRM, там вы найдете все инструменты повышения производительности, которые вы обычно видите. Вот общий обзор некоторых вещей, которые вы можете сделать с Bitrix24:

  • создают сведения
  • Generate счеты
  • Закрыть предложения
  • Информация о записи
  • Назначение задач
  • Поделиться с командой
  • Сорта

Рабочий процесс управления потенциальными клиентами довольно обширен.

Что интересно в этой услуге, так это то, что вы можете настроить практически все что угодно. Вы можете изменить то, что вы показываете в своей ленте активности, что позволит людям, находящимся на разных позициях, видеть меньше того, что им не нужно, и больше того, что они делают. У вас также есть возможность в качестве модератора отфильтровать определенные сообщения только для людей, у которых есть разрешение на их просмотр. Эта функция имеет решающее значение, поскольку она не позволяет вам обмениваться конфиденциальной информацией по всей компании, но вам также не нужно отправлять все по отдельности.

Всего, Битрикс24 не предлагает столько возможностей вне коммуникативного пространства. Если вы хотели сравнить это с Hubspot или Salesforce CRM, вам не повезло. Однако этот фактор не означает, что сервис бесполезен.


Особенности Битрикс24

Мы немного поговорили о некоторых функциях, которые делают Битрикс24 тем, чем он является, но давайте остановимся подробнее. Битрикс24 разделяет свои сервисы на пять основных категорий:

  • Коммуникации
  • Задачи
  • CRM
  • Контакт-центр
  • Сайты

Коммуникации

Если вам больше ничего не поможет, это не поможет вам открыть свой бизнес для Битрикс24. линии связи в вашем бизнесе.Если вам сложно передавать информацию и распределять задачи по всей компании, это программное обеспечение может вам помочь.

Вы можете общаться по видеосвязи, в чате, в рабочих пространствах и получать все это в одном месте. Существует система управления персоналом, которая помогает вам с посещаемостью, отчетами, рабочим процессом, платежной ведомостью и справочниками сотрудников. Битрикс24 также предлагает неограниченное облачное хранилище и системы управления документами, чтобы гарантировать, что ни один файл не будет потерян, а сотрудники будут иметь надлежащие разрешения на доступ к информации.

Наконец, вы можете создавать отдельные рабочие группы, чтобы команды могли вместе работать над проектами и общаться через платформу.Эта стратегия хорошо работает как дома, так и удаленно. У вас есть выбор: управлять Битрикс24 на собственном сервере или использовать Битрикс24.

Задачи

Следующая функция Битрикс24 — это программное обеспечение для управления задачами. С этим вы можете планировать и выполнять задачи должным образом, чтобы гарантировать, что все идет по плану и вовремя. Он предлагает диспетчер групповых задач, который позволяет вам отслеживать время, затрачиваемое на проекты, а также то, кто над чем работает в каждый момент времени. Самое важное, что вы можете сделать, это привлечь сотрудников к ответственности, чтобы обеспечить себе душевное спокойствие.

Вы можете планировать проекты и управлять ими на каждом этапе. Вы можете выбрать, каких сотрудников вы хотите использовать для выполнения конкретной задачи, и вы можете отслеживать их прогресс по мере прохождения ими определенных этапов.

В центре всего находится этот поразительный канал связи. Пока весь этот прогресс достигнут, члены команды могут продолжать делиться с вами своими проблемами, проблемами и успехами.

CRM

Далее, причина, по которой вы пришли сюда: Вы хотите получить больше информации о CRM Битрикс24.Для вашей команды продаж вы получаете инструменты управления воронкой, управление конвейером, отчеты о продажах и поддержку постоянных клиентов, а также инструменты автоматизации продаж.

Ваша команда по продажам может получить быстрый снимок своей текущей воронки и увидеть, кто движется по воронке, а кто стоит на месте.

CRM также отслеживает все расходы на маркетинг и определяет рентабельность расходов, чтобы определить, какие маркетинговые кампании можно продолжить, а какие следует закрыть. Платформа даже отслеживает такие вещи, как ключевые слова и каналы, которые предложат вам самую низкую стоимость приобретения.

Для вашей маркетинговой команды вы получаете множество различных способов продвижения вашего бренда. Вы можете использовать электронный маркетинг, текстовые сообщения, звонки, голосовое вещание, видео, социальную рекламу, ретаргетинг и многое другое. С бесплатным пакетом вы можете отправлять до 1 миллиона электронных писем в месяц.

Да, мы сказали, что это по-прежнему бесплатно… если у вас 12 или меньше пользователей, вы получаете практически все это бесплатно.

Когда вы объедините множество инструментов для общения и управления командой с CRM, вы обнаружите, что у вас есть простой способ захвата потенциальных клиентов, их отслеживания, управления проектом и отслеживания команды.Если все это работает вместе в идеальной гармонии, поздравляю. Если это не так, да ладно, по крайней мере, это бесплатно.

Контакт-центр

Контакт-центр — еще одна замечательная функция, которая позволяет вам общаться в чате на вашем веб-сайте и предоставляет инструменты социальных сетей, которые помогут вам поддерживать активное общение с вашими клиентами. Вот так; инструменты полезны не только для вашей команды. Вы также можете использовать их для улучшения обслуживания клиентов.

Как мы уже говорили, сложив все это вместе, понимаешь, насколько мощный Битрикс24.Теперь у вас есть невероятные инструменты для управления членами вашей команды и поддержания открытого общения с ними. Кроме того, у вас есть CRM, которая дает вам возможность отслеживать потенциальных клиентов, проталкивать их через воронки и закрывать их. Наконец, теперь вы можете разговаривать со своими клиентами, чтобы тушить пожары и быстро передавать любую необходимую информацию вовлеченным сторонам.

Связь мощна! Используй его с умом, юноша.

Веб-сайты

Теперь пришло время для чего-то, о чем, я уверен, вы никогда не думали, что оно будет включено бесплатно.Вы получаете потрясающий визуальный конструктор веб-сайтов с целевыми страницами и даже магазинами электронной коммерции, которые полностью перетаскиваются. У Битрикс24 есть даже бесплатные домены и хостинг. Все шаблоны оптимизированы для мобильных устройств и адаптивны.

Когда вы объедините все пять этих элементов, вы получите не только невероятную CRM, но и целую систему управления предприятием.

Мы упоминали, что это все еще бесплатно?

Вы можете создавать мобильные адаптивные информационные панели в самой CRM — насколько это круто?


Почему Битрикс24?

Итак, вы можете задаться вопросом, является ли Битрикс24 правильным выбором для вашего бизнеса.Как мы уже говорили, он в основном предназначен для малого и среднего бизнеса и, похоже, наиболее полезен для компаний, которые хотят улучшить свое общение.

Если вам сложно открыто общаться в команде и что-то «теряется в беспорядке», вам, скорее всего, понравится Битрикс24. Вы можете общаться через чат и видео. Вы также можете делиться календарями и организовывать групповые календари по отделам. Социальная интрасеть, которую он имеет на панели инструментов, полезна для быстрого и открытого обсуждения проблем или проблем без необходимости повторяться в различных цепочках сообщений.

Существует также фактор безопасности данных и информации. Когда все сообщения находятся на немного открытом форуме, вам не нужно так сильно беспокоиться о том, что люди что-то скрывают или ведут себя нечестно.

Программное обеспечение также содержит множество инструментов управления персоналом, которые помогут вам отслеживать сотрудников и следить за тем, чтобы у всех все было хорошо.

А CRM Битрикс24?

Да, CRM предлагает набор полезных функций, которые вам понравятся. Вы получаете управление конвейером, чтобы вы могли управлять потенциальными клиентами и сделками по мере того, как они проходят через воронку.Существует управление потенциальными клиентами, которое помогает вам генерировать больше лидов и захватывать их с помощью целевых страниц и форм продаж. В сервисе есть инструменты электронного маркетинга с отличными шаблонами и десятки средств автоматизации продаж, которые помогают поддерживать работу, даже когда вы стоите на месте.

Одна из лучших особенностей этой услуги заключается в том, что она полностью бесплатна для неограниченного числа пользователей, так что вы не сможете превзойти ее по количеству получаемых функций. Благодаря CRM, конструктору веб-сайтов, целевым страницам, почтовому маркетингу, автоматизации, средствам связи и многому другому, он предлагает множество возможностей для отделов продаж с ограниченным бюджетом.


Преимущества выбора Битрикс24

Вероятно, самым большим преимуществом Битрикс24 является тот факт, что бесплатный тариф включает все функции. Ничто не заперто.

Это отличная возможность попробовать и привыкнуть к CRM в целом. Благодаря обширному бесплатному плану вы можете протестировать различные рабочие процессы и процессы продаж и реализовать на практике цели, которых хотите достичь с помощью программного обеспечения CRM.

Будете ли вы использовать Битрикс24 в качестве постоянного CRM-решения, решать вам — но с простой системой обновления (более высокие тарифные планы просто дадут вам больше места, пользователей и т.), это довольно хорошая отправная точка.

Дополнительным преимуществом для опытных пользователей или тех, у кого есть доступ к команде лучших разработчиков, является природа программного обеспечения с открытым исходным кодом. Поскольку это открытый исходный код, его можно согнуть и придать ему все, что вам нужно. Например, если вам нужно добавить дополнительный вызов API или создать собственное представление или информационную панель для страницы продаж, вы сможете встроить это в Битрикс24 намного проще, чем в другие CRM.

Компромисс здесь заключается в том, что вы не должны ожидать, что персонал придет вам на помощь, если вы что-то испортите.Это благословение проклятия.


Сколько стоит Битрикс24?

Схема ценообразования Bitrix24 несколько сложна, но хорошая новость заключается в том, что компания предлагает 100% бесплатную версию с неограниченным количеством пользователей и приличным списком функций — отлично подходит для компаний с ограниченным бюджетом.

Если вам нужно больше места для хранения, инструменты для совместной работы, функции управления проектами, аналитика продаж или другие дополнительные возможности, вам придется открыть свой бумажник.

Первый уровень платных планов разбит на три подуровня: Start+ (24 доллара в месяц на два года), CRM+ (69 долларов в месяц на шесть пользователей) и Project+ (69 долларов в месяц на 24 пользователя, но вы получаете меньше возможностей, чем в CRM+).

Если вы хотите получить еще больше от программного обеспечения, вам придется подписаться на один из двух «Бизнес-планов». К ним относятся Standard, который стоит 99 долларов США в месяц для 50 пользователей, или Professional, который стоит 199 долларов США в месяц для неограниченного количества пользователей и предлагает все функции в полном объеме. больше сосредоточены на управлении проектами, в то время как другие сосредоточены на чистых возможностях CRM.Вам могут понадобиться все самые мощные функции, или вам могут понадобиться только самые основные, что также повлияет на ваше решение.

Таблица цен довольно подробная, так что найдите время, чтобы просмотреть ее и выяснить, какая из них имеет смысл. Целесообразно сначала попробовать бесплатный вариант, чтобы дать вам некоторое представление.


Насколько легко им пользоваться?

Битрикс24 — одна из самых простых в использовании CRM, но вам нужно научиться любить ее интерфейс. Это не самое яркое, и некоторые функции, необходимые для настройки кампаний для начинающих и промежуточных, могут быть немного сложными для поиска. В других случаях навигация может быть совершенно уродливой.

Иногда поддержки может не хватать, что означает, что ее может быть немного сложнее настроить и запустить по сравнению, скажем, с Hubspot или Pipedrive CRM.

Плюсы и минусы всех основных игроков

За последнее десятилетие ландшафт продаж изменился, и компании стали больше ориентироваться на клиента. На самом деле, по данным Salesforce, «46% лидеров продаж говорят, что более тесные отношения с клиентами являются ключевой целью для поддержания успеха».

В наш век продаж, ориентированных на клиента, CRM является важным инструментом.Это позволяет отделам продаж устанавливать более тесные отношения со своими потенциальными клиентами, настраивает их на максимальную производительность и способствует увеличению доходов.

Вот почему технология CRM позволила предприятиям и их торговым представителям успешно масштабироваться. Взгляните на эту статистику:


Как видите, когда дело доходит до продвижения и расширения компании, CRM жизненно необходима как для внутренних, так и для внешних продаж. Тем не менее, есть также много CRM на выбор, и определение лучшей CRM для внешних торговых представителей может показаться трудным подвигом.

Именно поэтому мы создали это удобное руководство, которое поможет вам найти CRM, подходящую для вас и вашего бизнеса.

В этом списке перечислены некоторые из лучших CRM, представленных сегодня на рынке, чтобы предоставить вам всю необходимую информацию. Читайте дальше, чтобы узнать, кто такие популярные CRM, с разбивкой по категориям, а также их плюсы и минусы.



CRM для небольших групп

Если у вас небольшой бизнес или новый стартап с небольшим отделом продаж, вам нужна доступная CRM, которая поможет организовать и автоматизировать процессы продаж.Не тот, который еще больше ошеломит вас и вашу команду расширенными функциями, созданными для больших корпоративных команд. Вот несколько самых популярных вариантов:


Решения для малого бизнеса Salesforce



Один из самых популярных вариантов, доступных в мире CRM, Решения для малого бизнеса Salesforce — это облачная CRM с набором доступных инструментов, встроенных для малого бизнеса, чтобы помочь вам организовать свой бизнес и процессы продаж и позволить вам продавать более эффективно.


Плюсы:


Salesforce предлагает широкий спектр функций и широкие возможности настройки в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Их базовый план — это идеальный способ для малого бизнеса получить широкий спектр услуг при небольшом бюджете. Некоторые из их услуг включают в себя оптимизированное управление клиентами и потенциальными клиентами, 360-градусный обзор ваших данных о продажах с надежной отчетностью, инструменты продаж на основе искусственного интеллекта и впечатляющую группу поддержки. Salesforce предлагает мощные решения для компаний с ограниченным бюджетом.


Минусы:


Растущий бизнес может быстро опередить эту CRM. План Essential, который стоит 25 долларов за пользователя в месяц, рассчитан только на 25 пользователей. План Sales Professional является следующим шагом и стоит значительно дороже — 75 долларов за пользователя в месяц.


HubSpot CRM



Еще один популярный вариант CRM для малого бизнеса. воронка продаж и многое другое.


Плюсы:


Широкий набор функций HubSpot помогает удовлетворить все потребности малого бизнеса. Они предлагают бесплатный план, который идеально подходит для компаний, которые раньше не использовали CRM и не уверены в том, что им нужно. Их бесплатное приложение для управления контактами предлагает такие функции, как интеллектуальный захват лидов, виджет чата и поддержка клиентов. Функции отслеживания электронной почты и управления сделками могут помочь компаниям увеличить продажи. Hubspot также имеет обширную интеграцию для многих дополнительных функций, которые могут соответствовать потребностям вашего бизнеса.

Кроме того, упрощенный пользовательский интерфейс Hubspot прост в освоении и является отличным вариантом для тех, кто плохо знаком с CRM.


Минусы:


Хотя бесплатная версия имеет некоторые функции, некоторые функции доступны только при покупке подписки на один из их платных пакетов. Пакеты начинаются с 50 долларов за пользователя в месяц. Другие CRM предлагают более выгодную цену за свой начальный пакет.

В HubSpot отсутствуют некоторые отчеты и автоматизация рабочих процессов, предлагаемые другими CRM.В их мобильном приложении отсутствуют некоторые функции настольной версии, что может стать серьезной проблемой для торговых представителей в дороге.


Битрикс 24



Битрикс — недорогая комплексная CRM-система для малого бизнеса. Эта платформа создает базу контактов для вашего бизнеса, где история контактов и взаимодействий управляется и хранится.


Плюсы:


Битрикс 24 отлично справляется с многоканальной коммуникацией. Видео, чат, электронная почта, SMS, социальные сети и интранет интегрируются не только с CRM, но и могут подключаться к службе поддержки, инструментам управления проектами, конструктору веб-сайтов и автоматизации маркетинга.

Связаться с клиентом очень просто, если все различные каналы подключены. Просто выберите вариант, добавьте получателя и начните разговор. Битрикс 24 записывает все на временной шкале контакта для последовательного общения.

Внутренняя связь также проста. Он работает аналогично Slack для быстрого и удобного общения между членами команды. Руководство может ставить задачи, записывать и отправлять видео, создавать опросы сотрудников и создавать рабочие процессы.


Минусы:


Некоторые пользователи говорят, что это программное обеспечение не является удобным для пользователя, а пользовательский интерфейс может показаться перегруженным.Некоторым пользователям может показаться, что навигация затруднена. Также отсутствуют функции электронного маркетинга, которые предоставляют другие CRM.


CRM для больших групп

При работе с большой командой по продажам вам нужна CRM, которая может легко поддерживать связь вашей команды друг с другом и с вашими клиентами, хранить данные о продажах в одном месте и оптимизировать процессы. Вот некоторые из лучших вариантов:


Microsoft Dynamics 365



Microsoft Dynamics 365, которой доверяют десятки компаний по всему миру, представляет собой мощную мобильную CRM, которая отлично подходит для пользователей, которые не хотят изобретать велосипед. и предпочли бы придерживаться известного им бренда.


Плюсы:


Если вы знакомы с продуктами Microsoft Office (кто не знаком с этими основными продуктами для офисных компьютеров?) или Sharepoint, Microsoft Dynamics 365 предлагает простое продолжение. Эта CRM дает 360-градусный обзор клиентов и потенциальных клиентов, позволяя вашим представителям привлекать клиентов более эффективно, чем когда-либо прежде.

Эта CRM поддерживает связь вашей команды с помощью встроенных функций совместной работы, дает вашим представителям возможность повысить свою производительность и обеспечивает лидерство в продажах с помощью аналитических данных о продажах на основе ИИ.

Dynamics — это гибридная система управления данными, что означает, что вы можете сохранять информацию локально или в облаке. Предприятия, которым важна информация, могут предпочесть возможность сохранения своих данных в безопасном месте, что делает Dynamics отличным выбором для них.


Минусы:


Dynamics 365 находится в верхней части ценового диапазона CRM в нашем списке. Полные, мощные возможности автоматизации отдела продаж и возможности настройки, необходимые большинству крупных отделов продаж, будут доступны на корпоративном уровне по цене 95 долларов США в месяц за пользователя.

Dynamics лучше всего использовать с другими продуктами Microsoft, поэтому он может не подойти, если вы обычно не покупаете Microsoft. Пользователи также сообщили, что в некоторых аспектах ему не хватает настройки.


Insightly



Insightly — это отличная CRM для управления проектами и объединения ваших отделов продаж, маркетинга и проектов на одной унифицированной платформе. Это позволит вашей команде по продажам воспользоваться преимуществами централизованных данных о клиентах и ​​заключать больше сделок.


Плюсы:


Insightly предлагает руководству инструменты, необходимые для эффективного управления командой.Это позволяет автоматизировать и настраивать параметры для особых потребностей в настройке, повторяющихся задач и бизнес-процессов, таких как управление продажами.

Insightly также предлагает отличные меры безопасности с использованием настроек разрешений, чтобы ошибка одного человека не отягощала всю команду. Рабочий процесс платформы позволяет руководству эффективно руководить и способствует сотрудничеству между отделами.


Минусы:


CRM не предлагает такого же визуального опыта по сравнению с другими CRM, которые упрощают навигацию по проектам.Он также не предоставляет котировки или управление заказами без обновления до корпоративного уровня.


Zoho



Zoho — это мощная многоканальная CRM, которая извлекает ценные данные о клиентах из нескольких источников одним нажатием кнопки. Это эффективно поддерживает связь и организованность вашей команды даже в пути.


Плюсы:


Пользователи могут использовать встроенного помощника Zia на основе искусственного интеллекта, который предоставит ценную информацию о продажах.Кроме того, в наши дни многие перспективы продаж встречаются, а контакты поддерживаются через социальные сети. Zoho позволяет пользователям включать социальные сети в отношения с клиентами.

Zoho CRM также может быть хорошим вариантом для небольших отделов продаж и предприятий, поскольку планы более низкого уровня по-прежнему предлагают ценные функции. Это также одна из самых доступных CRM в этом списке. Их пакеты варьируются от бесплатных (до 3 пользователей) до 52 долларов США за пользователя в месяц для уровня Ultimate. Стандартный пакет стоит 14 долларов за пользователя в месяц.


Минусы:


Реализация Zoho поначалу кажется сложной, и платформа может быть непосильной для новых пользователей. Кроме того, кажется, что Zoho имеет ограниченное удобство использования без подключения к Интернету.


CRM для групп, ориентированных на продажи

Некоторым командам нужны дополнительные нишевые возможности, созданные для сегодняшних усилий по продажам, оптимизации процессов продаж и коммуникации, чтобы сделать их максимально эффективными. В этих случаях существуют CRM, созданные для команд, ориентированных на продажи.К ним относятся:


Freshworks CRM



Freshworks (ранее Freshsales) — это настраиваемая CRM для продаж, которая действует как единый источник данных для всех наиболее важных данных о продажах. Платформа обеспечивает 360-градусный обзор клиентов и потенциальных клиентов вашей команды, собирая и объединяя опыт клиентов в одном месте.


Плюсы:


Полнофункциональная CRM на базе искусственного интеллекта позволяет пользователям повышать вовлеченность клиентов, связываться с потенциальными клиентами напрямую через платформу и отображать весь процесс продаж для получения более ценных сведений.Пользователи также сообщают, что у них превосходная поддержка клиентов.

Freshworks предлагает 21-дневную бесплатную пробную версию. Их тарифные планы включают в себя ряд дополнительных функций, таких как Lead Gen Bot, и варьируются от 29 до 125 долларов на пользователя в месяц.


Минусы:


В Freshworks отсутствуют функции управления запасами или ценообразованием по каталогу. Это может быть не идеально для розничной торговли или дистрибуции, которым необходимо подключиться к своему инвентарю. Пользователи также сообщают, что интернет-соединение может быть медленным.


ZenDesk Sell



Простая и настраиваемая CRM, которая работает с внешними торговыми представителями в пути, позволяя им привлекать больше клиентов и заключать больше сделок.


Плюсы:


ZenDesk Sell — отличное мобильное приложение для торговых представителей, которые часто находятся вне офиса, но при этом позволяет им следить за ходом продаж. Платформа предлагает мобильные звонки, запись звонков и отслеживание активности прямо через приложение.Эта CRM является частью пакета ZenDesk, который также включает управление ИТ, аналитику и службу поддержки.


Минусы:


В ZenDesk Sell отсутствуют некоторые функции, такие как автоматизация маркетинга, составление карт и некоторые функции повышения производительности, которые можно найти в других CRM-системах для внешних продаж. Его сторонние интеграции также ограничены по сравнению с другими вариантами CRM.


CRM с отображением

В большинстве случаев ваши внешние торговые представители работают с географическими территориями продаж.Если вы хотите максимизировать усилия своих торговых представителей, открыть для себя новые возможности в этой области и оптимизировать их время в пути, вашей команде нужна CRM с картографическими возможностями. Вот несколько отличных вариантов:


Map My Customers



Map My Customers — это ведущая CRM-система продаж с картами, специально созданная для внешних торговых представителей. Эта мощная платформа может использоваться как универсальная CRM сама по себе, или она может предоставить простой способ добавления ценных функций картирования, маршрутизации и управления территорией продаж в популярные CRM.Map My Customers предлагает удобную мобильную интеграцию с Hubspot, Salesforce, Zoho и Microsoft Dynamics.


Плюсы:


CRM через Map My Customers был создан для торговых представителей на местах и ​​их менеджеров. Он предоставляет комплексную визуальную информационную панель, которая дает представление о продажах с высоты птичьего полета, предлагает управление каденцией, чтобы горячие лиды не упускались из виду, и включает в себя надежные возможности отчетности, которые обеспечивают упрощенное представление важных данных о продажах для лучшего понимания.

В дополнение к функциям CRM вы также получаете функции маршрутизации, которые отличают Map My Customers от конкурентов. Торговые представители могут автоматизировать планирование маршрутов для более быстрого маршрута и меньшего времени в пути, что позволяет им тратить больше времени на продажу, а не на вождение.

Представители могут планировать более разумно и быстро с помощью функции Smart Planner. Представители получают умные рекомендации о том, как построить свой план на день/неделю, а затем легко претворяют эти планы в жизнь. Smart Planner предлагает торговым представителям определенные виды деятельности для добавления в свой календарь, предотвращая провалы аккаунтов и отсутствие перерывов в работе торговых представителей.Ежедневные планы можно превратить в оптимизированный маршрут одним нажатием, отправляя представителей в путь за считанные минуты.

Еженедельная оценочная карта Map My Customers сообщает руководителям об эффективности продаж их команд в их почтовом ящике. Каждый понедельник лидеры еженедельно получают электронное письмо с ключевой статистикой продаж своих команд. Система показателей может быть настроена для просмотра завершенных действий, добавленных компаний, созданных конвейеров и т. д. Таблица лидеров команды показывает, кто является MVP, а кто нуждается в большем коучинге.

Кроме того, в отличие от некоторых других интеграций CRM, которые могут быть сложными в настройке или требуют помощи для интеграции, интеграция Map My Customers представляет собой полностью самостоятельную одностороннюю синхронизацию, упрощающую обмен данными из CRM с Map Мои клиенты.Вы можете синхронизировать свои компании, людей, сделки и действия ежедневно, еженедельно или ежемесячно.


Начните 14-дневную бесплатную пробную версию с Map My Customers

Минусы:


Map My Customers идеально подходит для внешних продаж и отделов продаж, которые часто находятся в дороге. Таким образом, внутренние продажи, возможно, не смогут получить столько пользы от функций, которые предлагает наша CRM.


Nutshell Maps



Nutshell Maps — это функция сопоставления CRM, встроенная как в настольную, так и в мобильную версию Nutshell CRM.Это позволяет вашим представителям визуализировать своих потенциальных клиентов и клиентов географически и планировать действия в области одним щелчком мыши. Эта CRM представляет собой комплексное решение, в котором приоритет отдается управлению командой продаж, чтобы ваша команда была на одной волне и продавала более эффективно.


Плюсы:


Nutshell отлично подходит для управления отделами продаж. Он предлагает настройку, возможности автоматизации и параметры отчетности. Удобное для пользователя программное обеспечение позволяет руководителям создавать воронки для упрощенного процесса продаж, который предотвращает устаревание сделок.Они даже предлагают настраиваемые шаблоны воронки продаж для пользователей, которым нужна помощь в создании эффективных воронок продаж.


Минусы:


Nutshell идеально подходит для небольших команд, что означает, что рост ограничен. Организации могут быстро перерасти некоторые из своих функций и обнаружить, что им нужна новая CRM. Кроме того, функция сопоставления не предлагает возможности маршрутизации, как другие платформы сопоставления продаж. CRM также предлагает ограниченный доступ к социальным сетям, что не идеально, поскольку все больше компаний используют социальные сети для поиска и установления контактов с потенциальными клиентами.


Найдите подходящую CRM для себя и своей команды

В современной бизнес-среде CRM является важным инструментом продаж для роста бизнеса. К счастью, когда дело доходит до выбора правильного варианта для вас и ваших внешних специалистов по продажам, недостатка в вариантах нет. Ни одна CRM не идеальна для всех, поэтому важно уделить время тому, чтобы понять, что предлагает каждая из них. Поиск подходящей системы для вашей команды позволит им оптимизировать усилия по продажам и повысить прибыль вашего бизнеса.Возьмите одну из этих CRM на тест-драйв сегодня!

Мэтью Снифф

Мэтью — генеральный директор и основатель Map My Customers, бывший дизайнер и инженер из Силиконовой долины. Первоначально он построил MMC для своего отца, профессионального продавца напольных покрытий. Просмотреть все сообщения Мэтью Сниффа

Ищете инструмент для внешних продаж?

Map My Customers — это новый способ управления полевыми данными и отделом продаж. Попробуйте бесплатно в течение 14 дней

Примеры работы «1С-Битрикс24. Что такое Битрикс Недостатки 1с Битрикс

Есть статьи о недостатках Битрикс, которые пишут программисты. Описанные в них минусы рядовому пользователю безразличны, ведь он не собирается ничего программировать. Но само наличие таких статей и негативных отзывов от некоторых программистов (даже если 2/3 из них непонятны обычному человеку) увеличивает страх сделать неправильный выбор, вопросы о плюсах и минусах Битрикс становятся еще более актуальными .В этой статье я перечислю недостатки, с которыми сталкиваются не программисты, а реальные пользователи.

Стоимость лицензии — главная проблема

Вам необходимо понять назначение инструмента. Достаточно взглянуть на стоимость лицензии «Малый бизнес» или «Бизнес», чтобы стало понятно, что Битрикс подходит далеко не каждому ИП. Прежде всего, по цене.

Если у вас 10 продуктов — подойдет Битрикс. Если у вас есть 100 000 элементов, это тоже нормально.Но если вы уверены, что в магазине можно заказать на фл.ру за 10 т.р. или собрать самому мышкой в ​​Nethouse, то Битрикс не ваш выбор. Даже готовое решение не будет для вас комфортным с точки зрения стоимости, не говоря уже об индивидуальной разработке.

Если вы покупаете небольшое количество товаров на китайских/корейских сайтах, а потом продаете на Авито, Вконтакте и Инстаграме, вряд ли вам нужен магазин, где только лицензия на CMS будет стоить 36/73 т.р. Добавьте сюда ежегодное продление обновлений, позволяющее получать новые возможности и исправления ошибок в Битрикс (первый год обновлений включен в стоимость лицензии).Обновление стоит еще 20% от стоимости лицензии. Это необязательные расходы. Обновления покупать нельзя, на работу сайта это не повлияет, хотя их наличие желательно.

Как вы понимаете, дело не столько в цене, сколько в целесообразности вложения денег в дорогой сайт. Для небольших магазинов есть много более простых и дешевых решений. Другое дело, если вы планируете увеличить ассортимент, товарооборот, открыть розничный магазин, который будет иметь единую базу данных с интернет-магазином.Тогда полумеры в развитии сайта могут стать проблемой в будущем и лучше сразу закладывать с запасом.

Довольно ощутимая цена – первый минус Битрикс, который мешает использовать его многим мелким/начинающим предпринимателям и частным лицам.

Это не так просто, как вам говорят

Должен сказать, что говоря о простоте, Вы не вводите в заблуждение и даже не слишком приукрашиваете действительность. Предусмотреть все просто невозможно и по опыту могу сказать, что клиент всегда найдет чем удивить в своей конкретной ситуации. А так как ситуации у всех разные, то и битрикс надо допиливать под них. Не в каждую комнату идеально вписывается мебель, что уж говорить о сложных информационных системах.

Запишем в недостатки 1С-Битрикс еще одно несоответствие вашим ожиданиям в удобстве интеграции с 1С и настройках. В оправдание могу сказать, что это касается не только Битрикс, но и любой CMS. Битрикс, пожалуй, даже в меньшей степени.

Большой и мохнатый

Битрикс имеет множество функций, которыми вы никогда не воспользуетесь.Вы можете зайти в админ-панель редакции Бизнес и бояться, что никогда не научитесь управлять этим звездолетом. Там просто слишком много. Но не стоит бояться. В Windows тоже есть много разных вещей, которыми вы не пользуетесь и даже не знаете. А также на вашем смартфоне. Ничего без этого. Любой массовый продукт, покрывающий большинство типовых задач магазинов от мала до велика, будет напичкан функционалом.

Но, если все сделать правильно, «лишние» вещи вам мешать не будут.Модули можно легко отключить, и не лезть в «ненужные» разделы настроек. Не все понимают, что и как отключается, не все знают, как убрать лишние поля в админке, чтобы они не мешали. Даже разработчики, занимаясь дорого и долго, далеко не все настраивают админку для своих клиентов, чтобы им было удобно работать, делать меньше кликов и меньше путаться.

Просто знайте, что можно что-то отключить, что-то скрыть, чтобы не мешало, закрыть доступ где-то на уровне прав пользователя.Сразу станет проще, понятнее, удобнее и не так страшно.

Примерно так же в админке Битрикс можно убрать все лишнее. Только без скотча.

Оказывается, есть много возможностей, которые трудно понять — это недостаток, который пугает обычного пользователя.

Хороший разработчик добавит подсказки к полям в инфоблоках, создаст инструкцию по основным действиям, даст ссылку на обучающие материалы и видео, запишет свое видео по типовым операциям, отключит/скроет/запретит доступ к ненужным функциям.Ну а если было решено делать это самостоятельно, то нужно не полениться и ознакомиться с обучающими материалами.

Кривые золотые руки

На биржах фриланса много специалистов, готовых взяться за любую работу. Так как CMS 1С-Битрикс очень популярна, даже те, кто не умеет с ней работать и не любит, не отказываются от работы с ней. Заказывать что-то у этих ребят — верный способ попасть в беду.

Сначала сделают криво, а когда заказчик скажет: «что-то тормозит мой сайт и плохо ищется», то ответят: «а что ты хотел, у тебя сайт на Битриксе».

Отсюда и проблема — сложность выбора грамотных, ответственных разработчиков, среди всех тех, кто готов брать с вас деньги и что-то слепить на коленке.

Чтобы не попасть в лапы таких кадров, могу посоветовать смотреть, если студия работает на чем-то другом, кроме Битрикса — будьте бдительны. Если какие-то заказы берет частный специалист, вряд ли он является специалистом в какой-либо CMS и доверять ему сайт на Битриксе я бы не рекомендовал. Если в студии могут быть разные специалисты по разным системам, то один человек практически никогда не может похвастаться отличным знанием нескольких CMS.

Много негативных отзывов

CMS — это не только программный код и функционал — это набор характеристик, как пазл, который состоит из множества частей. От каждого кусочка зависит успех проекта. Все части головоломки, получившие 3 балла, лучше, чем одна часть, получившая 5 баллов, а остальные — 2 или вообще ни одной.

Меня всегда удивляло, как, даже будучи гениальным программистом, можно уверенно заявлять, что «Битрикс — говно» и нести эту ошибочную истину всем, кто готов слушать, и тем, кто нет. Как не понять, что со своей колокольни не видно всей картины?

Программисту могут не понравиться несколько кусочков пазла на картинке Битрикс: архитектура, дерьмовый код, документация. Это как не любить человека только потому, что у него свитер с оленем.

Свитер с оленями и сам олень — большая разница, которую понимают не все.

Профессионалы обычно не навешивают ярлыки, особенно на продукты-лидеры рынка (а Битрикс — лидер).Профи понимают, что инструменты для разных задач, что даже очень высокая колокольня не дает обзора на 360 градусов.

Видеть только свою часть, а ругать изделие в целом обычно свойственно «молодым специалистам», у которых ореол над головой еще не вытесан личным опытом.

Непривычно гавно кодить — Битрикс плохой. Нужно читать документацию, чтобы понять продукт — Битрикс — это говно. Нужно покупать лицензию — битрикс отстой и сакс.Нет любимой фичи, которая есть у Joomla — ну вы понимаете… При этом полностью исключена логика вне собственных интересов. Любые аргументы, которые скрыты за шорами и поэтому не видны, не могут быть приняты во внимание.

Типичный разговор с ненавистниками Битрикс. Вы спросите: «Вы не думаете, что крупные магазины, такие как «Евросеть.ру», «Сопато.ру», «Эльдорадо.ру», произвольно выбирали ЦМС без хоть какой-то оценки имеющихся предложений?» Говорят: «Просто у Битрикса отличный маркетинг, который заморочил всем головы.То есть фактически говорят, что другие специалисты сделали свой выбор, не разбираясь в преимуществах и недостатках, а только глядя на рекламные буклеты.

Почему-то «самые умные» не думают, что другие специалисты, да и клиенты тоже, видят недостатки, а выбирают не по одному критерию, а по комплексу . Они смотрят, насколько Битрикс подходит к их проекту, сколько задач он закрывает, какие риски снижает.

Сталкивался с ситуациями, когда в компанию приходил такой умник.Ругал Битрикс, хвалил ModX/Drupal/любимый фреймворк. Переделал проект, перевел с Битрикс на другую cms. При переносе я забыл про SEO-требования и не стал заморачиваться с переносом старых материалов, пользователей и «прочих мелочей». А потом, через год, когда руководство компании поняло, что гениальность оказалась слишком оригинальной, они снова потратили деньги на разработку сайта на Битриксе, а новому разработчику уже пришлось учитывать и первый сайт на Битриксе, и второй на ModX.Понятно, что это влияет на цену работ, оплачиваемых заказчиком.

Не слушайте, когда вам говорят, что Битрикс плохой.

Те, кто «бомбит» много пишут, везде могут достучаться. 20 тысяч партнеров Битрикс, среди которых почти все крупные студии Рунета работают молча, делая сайты и интернет-магазины только на 1С-Битрикс. Вы считаете их мазохистами? Ведь есть альтернативы, в том числе и среди коммерческих CMS. Посмотрите процент сайтов на Битрикс в рунете среди коммерческих CMS.

Таким образом, еще один минус — много негатива в интернете и мало конструктива. Это мешает покупателям сделать правильный выбор. К тому же в сети много старых отзывов, которые уже не актуальны.

Взвесьте факты и подумайте сами

Чтобы вам было проще общаться с экспертами, консультантами и прочими профи, которые ругают 1С-Битрикс, я покажу вам направление мысли, которого вам нужно придерживаться.

Когда в следующий раз студия или частный разработчик скажет «Битрикс — говно».Просто знайте, что человек ошибается. Как минимум Битрикс не умеет готовить, либо склонен к неверным обобщениям, а как максимум намеренно вводит в заблуждение.

Думать надо так:

  • Сайт тормозит — Битрикс не виноват.
  • Неудобно работать с сайтом — Битрикс не виноват.
  • Плохо искал — не виноват.
  • Тупит и глючит — не виноват.
  • Ошибки базы данных — не виноват.

Если на вашем сайте есть проблемы, то разработчики не могут их решить. И 1с-битрикс тут ни при чем.

Получается минусов нет? Есть, но большинство из них — проблема разработчиков, вас как обычного пользователя они почти не касаются. Битрикс — это всего лишь инструмент, с которым не все умеют работать.

Краткое заключение

Итак, минусы-минусы Битрикса.

Дорогой

  • Ощутимая цена лицензии.
  • Есть ежегодное платное обновление.
  • Стоимость работ/услуг в ателье и у частных специалистов в среднем выше.

Для обычного пользователя (не программиста) основная проблема Битрикс — цена: за лицензию, за продление, за работу более дорогих специалистов.

Одна только цена лицензии надежно отсекает небольшие бюджеты до 100 тысяч рублей. Считай себя. Если лицензия на редакцию «Бизнес» стоит 73 т.р.потом еще 50 часов работы/консультаций по совершенно божеской цене 500 руб/час, примерно на эту сумму они и улетают. А если у вас индивидуальная разработка магазина, то 50 часами не отделаетесь.

нагромождение

  • Множество функций, с которыми нужно иметь дело, некоторые из них никогда не пригодятся.
  • Визуально интерфейс выглядит сложно, если не настроить его под себя, не отключить/скрыть лишнее.
  • Вам необходимо прочитать руководство пользователя.

Возможны трудности с интеграцией с 1С

Может и не быть. Дело не в Битриксе, скорее, наоборот, если у вас в Битриксе возникают трудности с тем, чтобы подружиться с 1Ской, то на других CMS этих трудностей будет еще больше. Поэтому, какая бы у вас не была CMS, могут возникнуть сложности.

Этот пункт я записал в минус, потому что обычные пользователи ждут от Битрикс интеграции «по волшебству». Эти ожидания не всегда оправдываются и получается интегрировать «из коробки».Есть разочарование, ощущение, что я ошибся. Тут нужно понять — чудес не бывает. Мало просто купить лицензию, на это будут и другие расходы и бюджет и время.

Много неквалифицированных рабочих

Есть спрос на разработку и доработку Битрикс и, конечно же, есть и предложение от профильных специалистов. Но не все из них могут хорошо работать. Я знаю студию, которая пишет в своем Твиттере о нелюбви к Битриксу, но при этом делает на нем проекты.Можно посочувствовать клиентам этой студии.

Вот и все минусы. Напоминаю, что речь идет о минусах, для обычных пользователей — не программистов.

Автор: Евгений Иванкин
в технике

За почти 5 лет разработки сайтов на платформе 1С-Битрикс я часто сталкивался с разного рода предубеждениями, а иногда даже абсурдными заблуждениями об этой CMS. В этой статье я постараюсь развеять эти домыслы и мифы.

CMS (от англ. Content Management System система управления контентом) — программное обеспечение, позволяющее пользователям размещать или изменять уже размещенную на сайте информацию без привлечения разработчиков сайта.Это означает, что пользователю не нужно иметь навыки программирования, чтобы, например, опубликовать новость, статью или добавить изображение на свой сайт.

Работаю с CMS 1С-Битрикс уже почти 5 лет, как говорится: делал сайты на Битриксе, когда он еще не был мейнстримом и могу смело сказать, что эта система меня сейчас полностью устраивает и закрывает практически все возможные задачи, которые приходят к нам клиент. Мне удалось поработать со многими популярными CMS и некоторыми фреймворками, и в 95% проектов я выберу «1С-Битрикс» в качестве инструмента для внедрения.Нельзя сказать, что эта система идеальна, у нее есть и недостатки, отсутствующие в ряде бесплатных систем управления контентом, но все ее достоинства с лихвой перекрывают небольшое количество недостатков, которых с каждым годом становится все меньше и меньше, и система становится более универсальной и гибкой.

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — гибкая и многофункциональная система, подходящая для создания большинства проектов от небольших до крупных и высоконагруженных порталов и интернет-магазинов.

Еще в 2010 году у «1С-Битрикс» было много недостатков, за которые ее можно было целый день подряд критиковать двумя командами, возможно, именно с того времени было использовано большинство штампов, касающихся этой системы. Несмотря на проблемы, имевшие место 5 лет назад и уже совсем не актуальные, до сих пор слышу мнение, что 1С-Битрикс — хреново плохая система управления контентом. На мой вопрос: «почему вы так считаете?», собеседник чаще всего не может внятно ответить или начинает приводить единственный и самый главный, по его мнению, аргумент, что «1С-Битрикс» — платная система.То есть, получается, мы знаем, что «1С-Битрикс» — хреново плохая CMS, но не помним, почему.

Я подобрал самые распространенные заблуждения и вопросы от клиентов, коллег-разработчиков и постараюсь на них ответить.

1. Мы небольшая компания и у нас небольшой бюджет. Мы слышали, что продукты 1С-Битрикс подходят только для крупных веб-проектов.

«1С-Битрикс: Управление сайтом» подходит практически для любого проекта, а стоимость редакций зависит от потребностей каждого конкретного сайта.Общая стоимость проекта часто не зависит от того, какая CMS используется. Иногда получается ровно наоборот: при использовании CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» вы избегаете затрат на разработку многих компонентов и функций сайта, так как они уже включены в редакцию, и остается только настроить их правильно, сокращая время разработки.

2. Зачем нам покупать «1С-Битрикс: Управление сайтом», если мы можем заказать сайт на бесплатной CMS?

Главное преимущество, на которое стоит обратить внимание в первую очередь, если вы создаете сайт для своего бизнеса, это гарантии, которые дает вам коммерческая система.Для этого характерна техническая поддержка вашего проекта, выпуск регулярных обновлений, в том числе обновлений безопасности, помощь в решении любых нестандартных вопросов.

В случае выбора бесплатной CMS вы будете полностью зависеть от компании, которая разрабатывает для вас сайт, понятие отчуждения здесь неприменимо в большинстве случаев. Немаловажно и то, что разработчики бесплатных систем, как правило, не уделяют должного внимания безопасности. В результате многие уязвимости в таких системах известны и долго не закрываются, а это огромный риск для бизнеса.Часто ли вы слышали о найденных уязвимостях в Битрикс? Я не слышал о них с 2010 года, но несколько раз в год слышу о новых критических уязвимостях в бесплатных CMS, таких как WordPress, Joomla, Drupal, которые позволяют получить либо полный, либо частичный доступ к сайту.

3. Слышал, что 1С-Битрикс кривоват и требователен к ресурсам, поэтому нужен очень дорогой хостинг?

Дорогой хостинг необходим для проектов с высокой посещаемостью, сложной структурой и динамичным содержанием.В таких ситуациях практически нет разницы на «1С-Битрикс» сделал сайт или на другой CMS, так как бесплатные аналоги не сильно выигрывают по ресурсоемкости. Бывает и наоборот, для сайтов, разработанных на редакции Старт, представляющих собой простые сайты с низкой посещаемостью, достаточно дешевого виртуального хостинга за 1500 — 2000 рублей. Также платформа 1С-Битрикс включает в себя уникальные технологические инструменты, которые при профессиональном использовании позволяют увеличить скорость работы сайта в десятки раз; другие CMS не имеют на сегодняшний день полноценных аналогов.

4. Я программист, хочу делать сайты на признанной в мире CMS с большим сообществом разработчиков, кучей готовых модулей и открытым исходным кодом.

«1С-Битрикс» — самая популярная коммерческая CMS в Рунете, по своей доле превосходящая почти все бесплатные системы. «1С-Битрикс» популярна не только в России и переведена на многие языки. С 2010 года исходные коды 1С-Битрикс открыты. Сообщество «программистов-Битрикс» сейчас очень большое и получить квалифицированную помощь в любом вопросе не составит труда, особенно при наличии русскоязычной документации по продукту.По умолчанию в 1С-Битрикс уже включено большое количество зависящих от редакции модулей, которые позволяют реализовать большинство основных задач, также есть Маркетплейс 1С-Битрикс с большим количеством готовых модулей, компонентов и типовых сайтов. , как платные, так и бесплатные. И в отличие от большинства бесплатных платформ, 1С-Битрикс регулярно обновляется и минимум 2 раза в год представляет большое релизное обновление с новым функционалом системы.

5. Сайты на 1С-Битрикс делают только любители. Сделаю сайт по самому модному обрамлению, ведь я крутая.

Это большое заблуждение. На «1С-Битрикс» несложно сделать типовые сайты на готовых решениях. Чтобы сделать хороший нестандартный сайт, нужно иметь хорошие навыки разработки сайтов на PHP и Битрикс-фреймворке. Делая сайт на любом бесплатном фреймворке, вы возлагаете на себя множество типовых задач, которые доступны в Битрикс «из коробки» и хорошо продуманы, как с точки зрения функционала, так и с точки зрения безопасности. Заказчик может потратить много времени и денег, прежде чем увидит готовый сайт на фреймворке, который по многим параметрам будет уступать сайту на Битрикс.Фреймворк имеет смысл использовать для очень простых сайтов, где не требуется админка, или для очень сложных и нагруженных проектов, для которых просто нет смысла использовать 1С-Битрикс, таким проектом может быть небольшая социальная сеть или какой-то большой портал со специфическим функционалом, но, как правило, над такими проектами работает большая команда профессионалов и делает это на собственном фреймворке.

6. Слышал, что сайты на 1С-Битрикс тормозят.

Ложь и провокация. При грамотном использовании специальных технологий, таких как кэширование, CDN, композит и т.и правильной настройке системы 1С-Битрикс, она может работать быстрее своих конкурентов. Сегодня CMS от 1С-Битрикс более требовательна к ресурсам, в отличие от конкурентов, но эта разница невелика, особенно в наши дни, когда мощности серверов увеличиваются с каждым днем, а стоимость услуг хостинга снижается. Да, Битрикс вряд ли подружится с хостингом за 500 рублей в год, но стоит задуматься, если у вас нет нескольких тысяч на хостинг, стоит ли начинать бизнес в интернете?

Ярким примером того, что 1С-Битрикс можно использовать на крупных проектах, являются сайты таких известных брендов, как Эльдорадо, СпортМастер, Евросеть, Связной.

7. Продвижение и дальнейшее развитие сайта на «1С-Битрикс» сложнее и дороже, чем на других CMS

Это полное заблуждение. «1С-Битрикс» не ограничивает сайт для поисковой оптимизации. Более того, модуль SEO-оптимизации, включенный во все редакции продукта, помогает сделать работу специалистов по продвижению более комфортной и эффективной, облегчая многие рутинные операции. Также система не ограничивает возможности по дальнейшей доработке и улучшению проекта.

8. Лицензия 1С-Битрикс куплена только на 1 год? А потом снова купить? Зачем мне обновлять, если мой сайт уже работает?

«1С-Битрикс: Управление сайтом» приобретается на неограниченный срок. В первый год использования «1С-Битрикс: Управление сайтом» заказчики имеют право на получение всех обновлений продукта и технической поддержки с коммерческим SLA. Впоследствии техподдержка и обновления могут быть продлены за 22% от стоимости вашей редакции.

Продлевать лицензию не нужно, сайт будет работать без активной лицензии.Но мы рекомендуем всем нашим клиентам продлить подписку, чтобы получать системные обновления, партнерскую поддержку и некоторые другие приятные системные преимущества, которые работают только с активной лицензией.

9. Мне нужен сайт с админкой и функционалом настроенным под мои задачи — мне проще заплатить программисту и он напишет мне CMS с нуля.

На сегодняшний день лишь мизерный процент созданных сайтов имеет уникальный функционал, который невозможно реализовать в 1С-Битрикс. В основном сайты решают похожие задачи, которые типизированы и соответствующие модули уже входят в состав CMS системы.Разрабатывать этот функционал с нуля сегодня нет никакого смысла, и, скорее всего, приведет к огромным временным и финансовым затратам и, в конце концов, к краху проекта. Кроме того, вы всегда будете привязаны к разработчику системы, но даже при этом не всегда удается добиться качественной техподдержки после запуска. Также вы можете быть уверены в безопасности вашего проекта – продукты 1С-Битрикс протестированы и сертифицированы ведущими компаниями в области ИТ-безопасности.

10.Сможем ли мы сами редактировать информацию на сайте?

Одной из важных особенностей CMS 1С-Битрикс является то, что при грамотной реализации проекта система позволяет человеку без базовых знаний верстки и программирования самостоятельно редактировать большую часть информации (добавление новостей, обновление цен, изменение количество товаров на странице каталога и др.).

11. «1С-Битрикс: Управление сайтом» — готовый продукт, зачем вам разработчик?

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — это не готовый сайт, это платформа для построения и управления сайтом.Бывает, заказчики берут демо-версию, вносят минимум изменений в шапку сайта, заполняют ее своей информацией и запускают проект.

В целом создание сайта – это техническое задание, для решения которого обычно требуются специалисты. Даже если решение проблемы кажется на первый взгляд простым, специалист на своем опыте может избежать трудностей и подводных камней, предложить оптимальное решение и выполнить задачу быстрее, чем неподготовленный человек после прочтения технической документации.

12. Нам не нужна связь между 1С-Предприятием и сайтом, и вообще мы не пользуемся 1С, поэтому нам нет смысла покупать «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Это два совершенно разных продукта, и наличие или отсутствие одного из них не влияет на работу другого. Сайт на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом» — это инструмент для работы с клиентами через интернет, будь то информирование и сбор информации, либо продажа услуг и товаров через интернет.

А что еще?

Этот список можно увеличить в несколько раз, я постарался собрать основные вопросы и заблуждения о продукте.

Вместо того, чтобы продолжать этот список, напишу пару строк о том, что я ценю больше всего в 1С-Битрикс. Нам, как компании, специализирующейся на разработке сайтов, больше нравится, что 1С-Битрикс всегда прислушивается к своим партнерам, заказчикам и разработчикам, ведь вместе вы можете сделать продукт еще лучше, многие функциональные возможности в новых версиях реализованы, как раз по желанию заказчикам и разработчикам, это не всегда происходит быстро, но если функционал действительно интересен, то он будет реализован в кратчайшие сроки.Также 1С-Битрикс всегда делится своими планами и курсом развития CMS, что редко случается с ее конкурентами, которые медленно и молча выкатывают свои обновления.

Из всего вышесказанного следует, что не стоит бояться платформы 1С-Битрикс, расскажите нам о своих задачах и мы скажем, подходит ли вам эта платформа и почти в 100% случаев с уверенностью скажем, что Так и будет. Я попытался сделать обзор популярных заблуждений об этой замечательной платформе, которые берут свое начало из штампов из прошлого и просто человеческой лени, не позволяющей человеку полностью понять систему и оценить все ее прекрасные возможности.

Всем привет! Меня зовут Леонид Кощеев, я директор по развитию Cart-Power. В этом обзоре я постараюсь дать максимально объективную оценку двум значимым CMS на рынке электронной коммерции России: CS Cart и 1С-Битрикс .

Информация в этой статье основана на моем личном опыте работы с обеими платформами, информации, доступной на официальных ресурсах компаний, на основе опроса более 50 веб-студий, их менеджеров и разработчиков, имевших опыт работы как с CS-Cart, так и с 1С -Битрикс, а также на основании ряда экспериментов, которые я проводил при написании этого материала.

Когда я начал писать эту статью, почти два месяца назад, я понятия не имел, какую большую задачу мне предстоит решить. Обе CMS интернет-магазина имеют огромное количество фишек. Однако даже одинаковые по функциональности чипы существенно отличаются друг от друга.

Моя цель показать все сильные и слабые стороны продуктов. Я искренне надеюсь, что у меня получилось, и статья сэкономит вам значительное количество времени и денег.

Обе платформы интернет-магазинов имеют разные редакции.Открыть интернет-магазин с помощью 1С-Битрикс можно с помощью одной из двух редакций 1С-Битрикс: Управление сайтом — «Малый бизнес» или «Бизнес». Кроме того, есть возможность неплохо сэкономить и создать интернет-магазин с помощью одного из готовых решений на MarketPlace. Эти решения можно установить даже на базовую редакцию «Старт». Однако вместе с экономией вы получаете весьма ограниченное количество функций.

Заключение о процессе установки

Установить движок интернет-магазина CS-Cart можно немного быстрее (около 10 минут против 20 минут, которые требовалось для установки 1С-Битрикс ).Решение Битрикс, виртуальная машина, позволяет выполнять все необходимые настройки сервера автоматически. Настроить сервер для CS Cart Также можно использовать готовые скрипты. 1С-Битрикс , в свою очередь, дает большие возможности для предустановки магазина на этапе установки, также есть мастер настройки интернет-магазина. В CMS интернет-магазина CS-Cart основная часть настроек перенесена в мастер настройки, что позволяет выполнить настройку, необходимую для запуска сразу после установки.

Композиция базовой коробки

Платформа для интернет-магазина CS-Cart — узкоспециализированный продукт, ориентированный на быстрое создание интернет-магазина. 1С-Битрикс: Управление сайтом — Бизнес предназначена для более широкой области использования: разработка бизнес-портала, корпоративного сайта для крупной организации или предприятия, информационно-справочной системы, интернет-магазина. Следствием этого факта могло бы стать больше возможностей для онлайн-торговли в CS-Cart, однако и 1С-Битрикс имеет значительное количество полезных функций.В то же время кому-то может показаться, что в продукте много лишнего (опять же из-за широкого поля зрения).

Детальный разбор состава базовой коробки занял больше времени, чем описание остальных критериев оценки в этой статье. Получилась информативная таблица, которую я опубликовал в отдельной статье:

Заключение по составу базовой коробки

Платформы достаточно функциональны и имеют большое количество возможностей, углубляясь в каждую из которых, можно все больше и больше вникать в детали факторов оценки.Рекомендую вам лично ознакомиться со списком возможностей и сделать выбор исходя из специфики вашего проекта. С одной стороны, в Битриксе очень много функционала, который вряд ли пригодится в интернет-магазине, с другой стороны, он может быть вам полезен. CS-Cart включает в себя именно тот функционал, который нужен для онлайн-продаж.

коробка стоит

А затем проделал ту же операцию с карточкой товара CS-Cart :

Конечно, когда мы говорим о скорости и нагрузках, вытекает необходимость нагрузочного тестирования обеих систем.И я уже собирался это сделать, но тут наткнулся на исследование ребят из loaddy.com:

  1. Нагрузочное тестирование CMS для интернет-магазинов
  2. Какая CMS для интернет-магазина лучше всего выдержит нагрузочное тестирование

платформа для интернет-магазина CS-Cart выдерживает примерно 450 посетителей, что является очень хорошим результатом, особенно по сравнению с предыдущим тестированием.

По поводу 1С-Битрикс и NetCat, они перевернуты по сравнению с предыдущим тестом.Но если посмотреть на графики, то у обоих абсолютно неадекватное поведение на нагрузке. Битрикс вылетает сразу, NetCat тоже вылетает сразу, но потом иногда выдает удачные ответы, чередующиеся с ошибками.

Второе исследование также не оставило равнодушными представителей CMS и собрало множество различных комментариев.

Вернемся к кейсам и немного о них поговорим. И на базе CS-Cart, и на базе Битрикс есть живые высоконагруженные проекты с большим количеством товарных позиций.

Заключение о дружественности интерфейса

В целом разобраться в панели администрирования как в движке CS-Cart, так и в Битриксе несложно, однако многие клиенты и представители веб-студий выделяют это как преимущество и отмечают, что панель администрирования CS-Cart интуитивно понятна. Мой анализ показал, что количество действий, необходимых для выполнения той или иной операции в CS-Cart, меньше (например, 6 действий в Битриксе против 4 действий в CS-Cart для изменения статуса заказа).Я думаю, что когда речь идет о ручной обработке большого количества контента, это может сыграть свою роль.

Подходит для мобильных устройств

Для тех, кто не знает, напомню, что еще в 2015 году компания Google объявила, что собирается учитывать удобство сайта по отношению к мобильным телефонам при формировании результатов по поисковому запросу.

И Google свое обещание выполнил, впрочем, как и Яндекс и, конечно же, другие поисковики.

С другой стороны, Google Mobile Optimization Tester показал, что стандартные темы обеих платформ хорошо оптимизированы для мобильных устройств.

Тележка CS 1С-Битрикс


Собирая информацию, я наткнулся на исследование компаний CMSMagazine, SIMilarWeb и Insales, в котором говорится, что 54,98% всех интернет-магазинов, созданных на базе платформы CS-Cart, адаптированы для мобильных устройств. Для Битрикс этот показатель составляет 18,86%.

Готовые решения

В маркетплейсе

Битрикс появился специальный раздел «Готовые решения» .В этом разделе представлены различные решения для открытия интернет-магазина определенной тематики. В движке интернет-магазина CS-Cart это направление только зарождается.

О Торговой площадке с модулями и темами мы поговорим ниже, здесь мы рассматриваем готовые решения для интернет-магазина.

Документация

Битрикс имеет очень хороший уровень документации. В общем, документация всегда отстает от реальных возможностей продукта, и в этом нет ничего необычного.Ведь для составления грамотной технической документации требуются ресурсы, которые должны быть выделены уже после реализации функционала, а очень часто это происходит уже после релиза.

Базовая документация 1С-Битрикс Управление сайтом доступна на сайте dev.1c-bitrix.ru.

Имеются актуальные разделы документации для разработчиков, управление сайтом, расписания занятий в учебных центрах.

Документация для CS-Cart доступна по следующим ссылкам:

Обучение продажам

CS-Cart предлагает своим клиентам возможность в своем университете.После покупки лицензии клиент получает доступ к материалам и возможность обучения. Цель университета — научить продавать.

Кроме того, компания, разрабатывающая движок интернет-магазина CS-Cart, запустила очень амбициозный на данный момент проект, идея которого заключается в том, чтобы показать онлайн, как эксперт откроет интернет-магазин и выведет его на прибыль в 3 месяца.

Результат этого экспериментального проекта очень интересен. Аналогов не помню.В любом случае, в ходе реалити-шоу наверняка можно будет выделить огромное количество полезных уроков и перенять опыт эксперта.

Битрикс в настоящее время не учит своих партнеров и клиентов продавать, предоставляя только программное обеспечение.

Техническая поддержка

Полный регламент техподдержки Битрикс доступен по ссылке: https://dev.1c-bitrix.ru/support/sla.php

Короче говоря, Битрикс оказывает техническую поддержку своих продуктов бесплатно.CS-Cart поддерживает кредиты, но предоставляет бесплатные кредиты при покупке лицензии.

Выпуск обновлений

Битрикс регулярно выпускает обновления для своих модулей. Но как было отмечено выше, стоимость подписки на обновления Битрикс в два раза дороже подписки на обновления с CMS интернет-магазина CS-Cart.

CS-Cart также часто выпускает обновления и объявляет о них в своем файле .

В Битриксе структура базы данных реализована не так прозрачно.

Единые точки входа

В 1С-Битрикс для создания страницы каждый раз нужно создавать файл с правильным названием и php в конце. Файловая направленность Битрикса приводит к возникновению большого количества точек входа (через файлы), поэтому контролировать запросы в Битриксе сложнее, чем в CS-Cart. CS-Cart не имеет файловой ориентации, а есть единые точки входа (индекс PHP, ADMIN PHP, API или PHP вендора), что повышает уровень контроля над проектом.

Поддержка PSR 0.1.2

разработчиков CS-Cart используют PSR 0.1.2. стандартам и строго соблюдать правила форматирования, что повышает читаемость кода.

Разработчики

Битрикс не придерживаются этого стандарта.

Разработка без основных изменений

Хуки в CS-Cart аналогичны событиям в 1С-Битрикс (именно хуки и события позволяют дорабатывать CMS без изменения ядра), однако количество хуков в платформе для интернет-магазина CS-Cart намного больше, чем количество событий в 1С-Битрикс, что дает разработчикам больше возможностей влиять на работу системы, изменяя стандартное поведение кода аддона.Причем, если в Битриксе часто приходится использовать копирование и добавление функционала, то в CS-Cart достаточно просто подключить аддон через хук к нужной функции. Это обеспечивает большую гибкость для CS-Cart по сравнению с Bitrix. С помощью хуков можно расширить список задач функции. Например, схемы позволяют добавлять в ПРОМО-акции свои условия или бонусы. Однако сложно привязать хуки ко всем функциям, например, к громоздким функциям пересчета корзины..

В CS-Cart есть инструмент, позволяющий узнать информацию о любом хуке и посмотреть историю его изменений.

Битрикс не имеет такого мощного инструмента, но есть страница, где представлены все события основного модуля.

Количество разработчиков и их опыт

На Битрикс общее количество разработчиков больше похоже на их опыт. Я уже не раз упоминал, что Битрикс развивается намного дольше.

Стоимость разработки

Много раз слышал, что стоимость разработки интернет-магазина на Битрикс намного выше стоимости разработки на платформе CS-Cart.Есть также независимые исследования, проведенные CMS Magazine, SimilarWeb и Insales.

Однако оценить этот фактор в реальности очень сложно.

Представим, что вам нужно интегрировать новый непопулярный способ оплаты, которого нет ни в CS-Cart, ни в Битрикс. Вы запросили в службе поддержки документацию по интеграции и отправили ее двум разработчикам с готовым техническим заданием. Что будет дальше? А потом руководитель проекта идет с этим ТЗ к разработчику и уточняет, насколько сложно будет реализовать это задание.И тут начинается самое интересное:

  • С каким уровнем компетентности разработчик оценивает проект?
  • Сталкивался ли разработчик с подобной проблемой раньше?
  • Может быть, разработчик уже интегрировал этот способ оплаты раньше?
  • Насколько занят разработчик тщательным изучением проблемы?
  • Как опытный менеджер будет взаимодействовать между вами и разработчиком?
  • Будет ли у начальника отдела время наблюдать за оценкой?

И чем дальше, тем больше мы сможем вникать в различные проблемы внутренних процессов веб-студии, что неизбежно отразится на оценке стоимости работ, которые вы получите.Сложно, да? Но это не все. Теперь представим, что вам нужно реализовать сложный проект под ключ, начиная с прототипирования UX/UI, далее следует разработка дизайна, интеграция и множество функционала, часть из которых реализована в CS-Cart, а часть в Битриксе. Даже если вы оцениваете такой проект в рамках одной CMS, ссылаясь на разных партнеров, вы не сможете сделать вывод о стоимости разработки той или иной веб-студии. Так как оценка любого другого проекта теми же веб-студиями может измениться с точностью до наоборот, и дорогая студия покажется более лояльной в своей оценке стоимости.

На самом деле этот вопрос заслуживает отдельной статьи, которую я планирую написать в ближайшее время.

Период обучения развитию

В целом сроки обучения разработке для обеих платформ не сильно отличаются. Обе платформы используют примерно один и тот же технологический стек.

Если говорить о переходе с разработки Битрикс на CS-Cart, то из личного многолетнего опыта могу сказать, что человек, знакомый с основными технологиями, используемыми CMS интернет-магазина CS-Cart: HTML, CSS, PHP, MySQL, JavaScript, не сложно начать писать под систему.Все, что требуется от такого специалиста, — разбираться в интерфейсе (который, как мы выяснили выше, дружелюбен и интуитивно понятен) и функционале системы с точки зрения пользователя.

Директор по маркетингу и продажам Simtech Development Мария Азизова

При выборе версии необходимо четко сформулировать задачи.

В первую очередь необходимо решить, какая система подходит для дальнейшей работы.

Администратор всегда может расширить функционал базовых пакетов, подключив дополнительные версии и расширив их.

Чтобы перейти на новый план, не нужно много усилий.

Выбрать и скачать разные редакции можно на официальном портале Битрикс. Лучше избегать сомнительных посредников и ресурсов, чтобы выбранная версия действительно соответствовала заявленным возможностям и ожиданиям.

Управление сайтом — Первый сайт на Битрикс

«Первый сайт» — продукт для небольших компаний, которые только осваиваются на интернет-рынке. Минимум функционала достаточен для создания простой визитки с небольшой нагрузкой на хостинг.

В составе товара четыре базовых модуля и медиаплеер с библиотекой. Используемая для управления технология Hermitage сочетает в себе интуитивно понятный интерфейс и полезные рекомендации для разработчиков.

Вместе с лицензией администратор получает:

  • Лицензия на создание одного сайта;
  • Поддержка и обновления в течение года;
  • Исходники;
  • Поддержка базы данных MySQL.

Управление сайтом — Старт

«Старт» — пакет для создания более сложного представления компании или переноса сайта на новую CMS.Для использования системы не нужны сложные навыки программирования и знания веб-технологий.

Продукт включает тринадцать базовых модулей, медиаплеер, библиотеку и CRM. Среди них мониторинг производительности, облачные и социальные сервисы, SEO-модуль, инструменты масштабирования проекта, встроенный поиск и переводчик. Основное отличие от предыдущей версии — лицензия, которая распространяется на создание двух сайтов.

Управление сайтом — стандарт

«Стандарт» — одна из самых популярных версий продукта, включающая в себя необходимые инструменты для полноценного управления многофункциональным и интерактивным проектом.

В состав редакции входит двадцать один модуль, профессиональная активная защита, мобильная платформа, поддержка блогов и форумов, создание опросов, рассылок, подписок и других полезных веб-форм.

Как и в предыдущей версии, лицензия распространяется на создание двух сайтов.

Управление сайтом — Эксперт

«Эксперт» — многофункциональная основа для разработки порталов с внутренними сообществами или социальной сетью. Также версия подходит для переноса на другую CMS готового сайта.

Состоит из тридцати восьми модулей. Среди них управление бизнес-процессами, аналитика, социальные сервисы, рекламная кампания, валютные операции и электронный маркетинг. В комплект также входят календарь, база знаний, форумы, мессенджер и сервис «У меня есть идея».

Для удобства использования инструментов и модулей предусмотрена технология Push&Pull. Для изучения особенностей системы предусмотрены возможности обучения и стабильная техническая поддержка.

Управление сайтом — малый бизнес

«Малый бизнес» — издание для малых и средних компаний, заинтересованных в реализации интернет-магазина и поддержке взаимодействия дилерских сетей.

Состоит из тридцати одного функционального модуля, включая инструменты для управления магазином. Некоторые функции ограничены в этом издании.

Управление сайтом — Бизнес

Редакция «Бизнес» использует расширенные возможности для магазина со сложной структурой.

Сорок девять модулей с инструментами для управления магазином, каталогом, платежами и электронной коммерцией. Сервисы для документооборота, аналитики, отчетности и создания бизнес-процессов позволяют добиться максимальной функциональности.

Управление сайтом — предприятие

«Предприятие» — отдельная платформа для поддержки крупных интернет-проектов с использованием возможностей электронной коммерции.

Характерными чертами являются гибкость, адаптивность, масштабируемость, надежность, отказоустойчивость и стабильность.

Пакет позволяет создавать:

  • Мультимагазины;
  • Электронные торговые системы;
  • Каталоги для продажи медиаконтента;
  • Социальные сети;
  • Серверы туроператоров и другие сложные, многофункциональные ресурсы.

выводы

Платформа имеет несколько редакций со своими нюансами и особенностями.

Чтобы сделать выбор, разработчик должен четко понимать цель, объем и перспективы развития проекта, над которым ведется работа.

«1С-Битрикс: Управление сайтом» — известная CMS, выпускаемая во многих редакциях и поддерживаемая российским софтверным гигантом. Подходит для корпоративных сайтов, сообществ, порталов, интернет-магазинов и других проектов, благодаря чему относится к универсальным решениям.Как и любой подобный продукт, система управления контентом Битрикс имеет ряд плюсов и минусов, о которых мы и поговорим в этой статье.

Сильные и слабые стороны 1С-Битрикс

Как обычно, начнем с хорошего:

  1. Безопасность. Говоря о плюсах и минусах Битрикс, мы специально начали с этого преимущества — многие разработчики интернет-проектов и веб-мастера считают его основным. Сайты на Битрикс устойчивы к взлому, и это доказанный факт.Столь ценное качество система получила благодаря встроенной Проактивной защите, включающей в себя фильтр, антивирус, сканер и другие средства защиты. Удобно, что система регулярно обновляется, отражая появление новых угроз.
  2. Простота управления. Никто не любит запутанный интерфейс, перегруженный ненужными элементами. По этой части все в порядке, о чем свидетельствуют положительные отзывы о «1С-Битрикс». Разобраться с системой, разграничить права, загрузить необходимые данные и включить опции совсем не сложно.
  3. Техническая поддержка. Кто-то может сказать, что для коммерческого продукта это не плюс, а само собой разумеющееся. Тем не менее, поддержка может быть разной, но здесь она работает исправно. Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь компании-разработчика.
  4. популярность системы. Это значит, что вам не придется неделями искать специалистов на узкоспециализированных форумах — их предостаточно.
  5. Богатый функционал. Положительные отзывы о «Битрикс: Управление сайтом» часто вызваны этой особенностью системы.Его стандартные компоненты имеют массу полезных функций и настраиваются в визуальном режиме, то есть без всякого программирования. Благодаря этому свойству даже новичок, плохо разбирающийся в HTML и тонкостях верстки, сможет сделать простой сайт под свои задачи. Все, что для этого требуется, есть в документации к CMS.
  6. Возможность подключения к базе 1С. Многие компании основывают свой выбор на этом моменте. Однако хотелось бы отметить, что иногда это не так быстро и просто, как обещает реклама.

Подробная таблица что есть в Битрикс + сравнение тарифов

* Имеются функциональные ограничения.

** Для размещения в AppStore и GooglePlay необходимо приобрести дополнительную лицензию.

Теперь о «плохом» (причина использования кавычек будет раскрыта ниже):

  • Высокие требования к хостингу. Как мы заметили, большинство негативных отзывов связано с тем, что пользователям приходится использовать более дорогие тарифные планы хостинга. Однако часто причина кроется не в самой CMS, а в «криво написанных» компонентах, отсутствии кэширования или перегруженной верстке.Примечательно, что во многих случаях собственные разработки не нужны — решаемые ими задачи прекрасно реализованы в стандартных компонентах. В итоге нежелание разбираться с системой приводит к изобретению велосипеда (причем не самого высокого качества) и медленной работе сайта.
  • Высокая цена. Стоимость лицензии Битрикс выше, чем в среднем по рынку коммерческих CMS. Но не стоит ориентироваться на «среднюю температуру по больнице». Если вы зайдете на официальный сайт, то увидите, что система поставляется в различных версиях, и не обязательно покупать самую дорогую.Вполне вероятно, что вы будете удовлетворены функциями, предлагаемыми в самых недорогих изданиях. Однако лицензия на простой сайт стоит очень недорого.

Главная » Недвижимость » Примеры работы «1С-Битрикс24. Что такое Битрикс Недостатки 1с Битрикс

.

Leave a Reply