Рабочее место сотрудника: Организация рабочего места и мотивация сотрудников

Содержание

Рабочее место сотрудника

Успех любой компании зависит от её сотрудников. А именно от их продуктивности труда. Что бы работа в офисе была плодотворной, она должна не только вдохновлять, но и не вредить здоровью сотрудника. Ведь за рабочим столом человек проводит треть своего дня. Поэтому, разрабатывая дизайн офиса, следует учитывать нормы организации рабочего места.

Прежде всего, каждый сотрудник требует достаточно пространства. Поэтому при размещении рабочих мест следует учитывать, что площадь каждого должна быть не менее 6 кв. м. Это позволит работнику чувствовать себя комфортно и полностью сосредоточиться на выполнении текущих задач.

Оформляя дизайн офиса, где рабочие места укомплектованы компьютерами, стоит заранее позаботиться о достаточной вентиляции и системах кондиционирования воздуха.

В офисе непременно должны быть как естественные источники освещения, так и искусственные. Желательно, что бы источники естественного света располагались слева от монитора. Искусственное освещение должно быть равномерным. Наличие дополнительного источника света на столе приветствуется.

Рабочий стол может быть любой конструкции в зависимости от объёма текущих задач сотрудника. Однако есть требования к размерам, которые должно иметь рабочее место офисного сотрудника. Его глубина должна быть не менее 60 см, а ширина может варьироваться от 120 до 160 см. Для того, что бы длительное пребывание за столом не было утомительным, должно быть достаточное пространство для ног. Следует позаботиться о том, что бы его высота была не менее 60 см, ширина – не менее 50 см.

Оформляя рабочее место сотрудника в офисе, нужно учитывать, что наиболее рациональным будет размещение монитора компьютера немного ниже уровня глаз, перпендикулярно к нормальной линии взгляда. Это означает на 15 градусов ниже горизонтали.

Что касается клавиатуры, то лучше всего, если она будет расположена на специальной выдвижной подставке.

Во избежание возникновение проблем, связанных с опорно-двигательным аппаратом у сотрудников, нужно покупать эргономичные офисные стулья. Идеально, если их конструкция позволит менять наклон, регулировать спинку, сиденье и подлокотники. Ширина и глубина поверхности, предназначенной для сиденья, должна быть не менее 40 см. Желательно, что бы передний край был закруглённым, без острых углов. Что бы в течения дня снизить нагрузку на позвоночник, у стула должна быть возможность регулировать угол наклона спинки вперёд в пределах 30 градусов. Таким образом, в зависимости от уровня нагрузки можно будет выбрать наиболее удобное и рациональное положение. Что касается поверхности стула, то она должна быть не скользящей, полумягкой, пропускать воздух и не электризоваться.

Итак, организация рабочего места сотрудника должна быть приоритетом. При создании офисного дизайна главное не пренебрегать основными нормами эргономики рабочего места. И тогда и внешний вид офиса, и продуктивность работы сотрудников будут на высоте.

Как выглядит рабочее место мечты?

10.09.2020 675

Среднестатистический человек проводит примерно одну треть своей жизни на работе. Примерно столько же мы тратим на сон. Задумайтесь, удовлетворение от жизни работника напрямую зависит от того, насколько комфортно он чувствует себя на своем рабочем месте! Поэтому с большей вероятностью специалист выберет для работы ту компанию, где он будет чувствовать себя уверенно и уютно. Ведь для сна мы стараемся выбирать удобный диван и мягкую постель, мы расставляем мебель по фен-шую и заботимся о прочих мелочах только для того, чтобы наш сон был крепок. Но настолько же, если не больше, важна и наша рабочая жизнь. От комфорта рабочего места зависит эффективность всей компании и каждого сотрудника. Иногда можно услышать мнение о том, что комфортное рабочее место стоит дорого. На самом деле небольшие, но значимые изменения рабочих мест могут быть сделаны без вложения крупных бюджетов.

В чем, в первую очередь, заключается комфорт рабочего места с точки зрения сотрудника? Во-первых, сотруднику, как правило, не хочется отвлекаться ни на что, кроме собственного проекта. Различные технические неудобства значительно снижают его продуктивность. Во-вторых, если результаты его работы над многомесячным проектом оказываются под угрозой исчезновения из-за отсутствия политик безопасности, то сотрудник теряет мотивацию к её выполнению. Эти сложности легко нивелируются, если правильно выбрать необходимое ПО.

С этой точки зрения оптимальным вариантом для оборудования рабочего места являются устройства Apple. Ведь Apple отвечает за безопасность приложений, которые попадают в App Store. Каждое такое приложение инкорпорируется в экосистему только после тщательной проверки их кода. А для корпоративных клиентов предусмотрена возможность создавать собственные приложения и размещать их на внутренних серверах компании.

Стоит отметить, что самые популярные в мире инструменты для эффективной работы, такие как Microsoft Office, Microsoft Exchange и Google доступны для всех пользователей устройств Apple, поскольку поддерживаются производителем. Всего в App Store доступны более 235 000 бизнес-приложений. Такой объем предлагаемых решений делает их универсальными. Этот инструментарий поможет сотруднику решить практически любую поставленную перед ним бизнес-задачу.

С устройствами Apple под рукой окунутся в рабочий процесс можно в любом месте: в командировке, дома, в автомобиле, в кафе или в ином общественном месте, где доступен интернет. Для этого работнику достаточно синхронизировать все необходимые данные с помощью iCloud и других сервисов Apple. Другой вариант – интегрировать свое устройство в систему управления корпоративными сервисами через безопасное соединение.

Разумеется, каждое рабочее место должно быть индивидуальным, настроенным на выполнение конкретных задач и удовлетворение потребностей сотрудника. Кому-то для монтажа требуются Mac Pro и монитор Pro Display XDR. Нужды других могут быть удовлетворены с помощью мощного 13-дюймового MacBook Pro. Этот вариант подойдет, например, тем, чья профессиональная деятельность сопряжена с постоянными командировками.

При обустройстве рабочего места для сотрудников следует всегда опираться на один непреложный принцип: у человека всегда должен быть выбор! Когда сотрудник сам принимает решение, на чём ему работать, то он начинает осознавать свою значимость для компании. Возрастает его мотивация. Соответственно, кратно увеличивается продуктивность его труда.  Дополнительный бонус для организаций –  лояльность сотрудников по отношению к работодателю значительно возрастает. Квалифицированный специалист никогда не покинет рабочее место, на котором он чувствует себя максимально комфортно.

Заказать решение Подробнее

Минтруд утвердил требования к организации рабочего места

  © Юрий Инякин/ПГ

Предпочтительно, чтобы человек мог работать сидя, а не стоя. Если же специфика деятельности такова, что сотруднику необходимо стоять, нужно оборудовать для него место, где он периодически мог бы работать сидя. Это следует из приказа Минтруда, содержащего требования к рабочим местам. 

С 1 марта 2022 года вступают в силу изменения в Трудовой кодекс, меняющие подход к мерам безопасности на производстве. Сотрудники смогут отказаться от опасной работы. Им будут предоставлять средства индивидуальной защиты в зависимости от потребностей на каждом рабочем месте. Также в Трудовой кодекс вводится понятие «микротравма»: учёт ссадин и ушибов при проведении производственного расследования поможет эффективнее предотвращать более серьёзный вред здоровью. 

Документ с требованиями об организации рабочих мест будет действовать в период с 1 марта 2022 года по 1 марта 2028-го. В соответствии с ним предпочтительно, чтобы сотрудник мог отрегулировать своё рабочее место, например, поменять высоту и угол наклона стола или стула. Если же это невозможно, высота рабочей поверхности должна соответствовать гостребованиям охраны труда. 

Также рабочее место должно соответствовать параметрам безопасности и обеспечивать необходимую свободу движений. 

При его организации необходимо исключить ситуации, когда человек вынужден работать в неудобной позе (например, наклонившись, подняв руки выше уровня плеч, сидя на корточках). Если же это невозможно, то максимально исключить необходимость принимать такие позы. 

Также человек, находящийся на своём рабочем месте, должен видеть и слышать сигналы и знаки тревоги. При этом соответствующая информация должна отображаться так, чтобы её успевали считывать. 

Любые средства для отображения информации, например макеты или экраны, должны быть достаточно освещены, чтобы сотрудники видели со своих мест, что на них размещено. 

Пульты управления машинами и оборудованием должны размещаться в соответствии с требованиями охраны труда. Кроме того, их положение должно быть обусловлено частотой и очерёдностью их использования. Также при работе за одним пультом важно исключить риск для сотрудника задеть другой пульт (например, случайно нажать не ту кнопку). 

Читайте также:

• Минтруд напомнил, что полностью отказаться от перерывов на обед нельзя • Суд разъяснил, может ли работодатель сдвигать начало рабочего дня

Наиболее травмоопасные машины, механизмы и оборудование нужно защитить ограждениями и блокировками. Последние нужны для того, чтобы оборудование не заработало сразу после снятия защитного ограждения. Также такие устройства нужно снабдить сигнальной разметкой, предупреждающей об их опасности. Кроме того, потребуется всеми доступными способами проинформировать сотрудников о травмоопасном оборудовании. 

У всех работников должен быть быстрый и безопасный доступ к своему рабочему месту. Это понадобится для оперативной эвакуации в случае аварий. Кроме того, пути эвакуации должны быть освещёнными и иметь указатели. Также они не должны быть чем-либо заставлены. 

Оборудование на рабочем месте должно быть расположено таким образом, чтобы можно было делать уборку. 

Ранее Минтруд предложил систему классификации «производственных опасностей». 

Оценка рисков и классификация опасностей в рабочем процессе необходимы для выявления вредных факторов и разработки профилактических мер. Сейчас для идентификации опасных и вредных производственных фак­торов можно применять методы, которые содержатся в ГОСТ Р 51901-2002. Этот стандарт по анализу риска технологических систем применим для многих отраслей и типов технических систем, но носит общий характер. 

Проектом Минтруда предлагается классифицировать опасности тремя способами: по видам профессиональной деятельности сотрудников; по источникам возникновения опасностей на рабочих местах; по видам причиняемого ущерба здоровью работника (профессиональные заболевания, травмы).

Каких условий труда на самом деле хотят сотрудники

Собственные спортивные залы, столы для работы стоя, комнаты для медитации, горячие линии по вопросам здоровья – вот неполный список льгот для сотрудников, в которые инвестируют компании. Но окупаются ли эти инвестиции? Компании Future Workplace и View недавно опросили 1601 работника из Северной Америки, чтобы понять, какие льготы имеют для них наибольшее значение и как они влияют на производительность.

К своему удивлению, мы обнаружили, что сотрудники в первую очередь хотят очень простых вещей: свежего воздуха, доступа к дневному свету и возможности устроить рабочее место по своему вкусу. Половина опрошенных сотрудников заявили, что испытывают сонливость в течение дня из-за плохого качества воздуха, и более трети сообщили о потере до часа рабочего времени из-за этого. Выяснилось, что качество воздуха и свет сильнее всего влияют на производительность, удовлетворенность и благополучие сотрудников, в то время как влияние занятий фитнесом и медицинского обслуживания оказалось незначительным.

Рабочее место высокого качества – с естественным освещением, хорошей вентиляцией и комфортной температурой – снижает риск отсутствия сотрудников на работе на срок до четырех дней в год. Эффект может быть ощутимым, учитывая, что незапланированное отсутствие сотрудников на рабочем месте обходится компаниям в $3600 для работников с почасовой оплатой и в $2650 для работников на постоянной зарплате.

Другие исследования показывают, что у работников, удовлетворенных условиями труда, на 16% выше производительность, при этом вероятность, что они останутся в компании, выше на 18%, а их компания на 30% привлекательнее для них, чем конкуренты. Две трети респондентов сообщили, что с большей вероятностью примут предложение о работе или останутся на текущей работе, если компания будет заботиться об их здоровье. Вот три шага, с помощью которых можно улучшить рабочую среду и благополучие сотрудников.

1. Перестаньте тратить деньги на бессмысленные льготы. Примите как должное, что вы не знаете, чего хотят ваши сотрудники, и ищите способы выяснить это. Если бы работодатели делали это чаще, они бы уделяли меньше внимания преимуществам, которыми пользуются лишь немногие сотрудники (например, спортзалом), и больше – изменениям на рабочих местах, влияющим на всех (например, качеством воздуха и доступом к дневному свету).

На первом месте среди факторов, упомянутых в нашем опросе, оказалось качество воздуха. 58% респондентов заявили, что свежий воздух без аллергенов улучшает их самочувствие. 50% сообщили, что работали бы и чувствовали бы себя лучше в офисе с видом из окна, а треть опрошенных хотели бы иметь возможность регулировать температуру на своем рабочем месте. Лишь треть участников опроса назвали температуру у себя в офисе идеальной.

Отвлекающий шум беспокоил более трети опрошенных, влияя на их способность к концентрации внимания. Сотрудники говорили, что телефонные звонки, звуки печатания на клавиатуре и разговоры коллег влияют на их способность быть внимательными. Почти половина респондентов хотели, чтобы их компании улучшили эти факторы, и они хотели этого сильнее, чем получить другие льготы. Таким образом, первым делом необходимо посмотреть, на что вы тратите деньги, и сократить расходы, которые не окупаются.

2. По возможности позволяйте сотрудникам устраивать рабочие места по своему вкусу. Наше исследование показало, что 42% сотрудников предпочли бы персонализировать рабочее место, в то время как всего 28% хотят иметь возможность неограниченного отпуска. Что именно хотят персонализировать сотрудники:

температуру: почти половина опрошенных хотели бы иметь приложение, которое позволит им устанавливать температуру на рабочем месте;

верхнее освещение и свет на столе: треть опрошенных хотят контролировать верхнее освещение и свет на столе, а также потоки дневного света;

уровень шума: треть хотели бы контролировать звуковую среду на рабочем месте.

Может показаться, что подобные запросы можно удовлетворить только в личных кабинетах руководителей высшего звена, но это не так. Штаб-квартира Hewlett-Packard Enterprise – один из примеров компании, которая обеспечила сотрудникам возможность контролировать уровень шума при планировке офиса open space. Занимаемое компанией здание было спроектировано с учетом возможности управлять шумовым фоном, для того чтобы сотрудники меньше отвлекались. Некоторые компании, например Regeneron Pharmaceuticals, пошли еще дальше и позволили сотрудникам контролировать количество дневного света, проникающего в окна офиса, с помощью приложения для смартфонов.

Например, компания Cisco управляет уровнем громкости в офисе, разработав планировку, не предполагающую фиксированной рассадки. В ней выделены места для групп сотрудников, взаимодействующих лично или удаленно, или тех, кто предпочитает работать индивидуально.

Ту же стратегию можно применять в отношении света или температуры. Вы можете поместить сотрудников, которым комфортнее в условиях более высокой температуры и более яркого света, ближе к окнам, а тех, кто любит полумрак и прохладу, – в глубине офиса.

3. Позаботьтесь о по-настоящему здоровой рабочей среде. Благополучие на рабочем месте связано не только с физическим здоровьем сотрудников. Оно состоит из трех компонентов: физического, эмоционального и экологического:

эмоциональное благополучие: обеспечьте сотрудникам дневной свет и тихие помещения, где они могут с комфортом сосредоточиться на работе;

физическое благополучие: обеспечьте сотрудников здоровой пищей и эргономичными рабочими местами;

экологическое благополучие: убедитесь, что в офисе чистый воздух, достаточно света, комфортная температура и акустика.

Главный совет работодателям: подумайте, как можно вернуться к базовым условиям, важным для сотрудников, и инвестируйте в те направления, которые окажут наибольшее воздействие на их работу и самочувствие.

Об авторе: Джин Майстер – партнер компании Future Workplace

Цифровой банк. Рабочее место сотрудника везде, где есть интернет — SME Banking Club

Более 2000 новостей, экспертных мнений, интервью и обзоров; 600 презентаций со всех мероприятий, 400 исследований ведущих компаний мира, 400 инноваций банков в сегменте МСБ — на новом сайте клуба. Перейти

Работа в удаленном режиме с развитием интернета обрела новое воплощение – цифровое рабочее место. Но без непосредственного присутствия на рабочем месте могут работать специалисты далеко не всех профессий. В начале 2020 еще до пика пандемии, по оценке специалистов, даже в США, крупнейшей экономике мира, к переходу на удаленный режим были теоретически готовы лишь 37% рабочих мест. Последние же 2 года активно способствовали максимальному выводу сотрудников на удалёнку везде, где это было возможно и даже там, где это казалось невозможным до пандемии. 

После долгой работы из дома не все сотрудники хотят возвращаться в офис. 39% работников компаний, опрошенных Bloomberg, готовы покинуть своего работодателя, если присутствие в офисе станет вновь обязательным. Подавляющее большинство сотрудников (порядка 92% опрошенных) выбрали бы возможность работы в гибридном формате даже после окончания пандемии.

Что насчет банковской отрасли?

Принимая данную статистику во внимание при проектировании цифровых рабочих мест для сотрудников банков необходимо придерживаться концепции Work From Anywhere (WFA), а не устаревшей Work From Home, т.е. давать одинаковые и удобные возможности и средства работы как из офиса, так и из дома с гибким и беспроблемным чередованием этих форматов работы в течение недели.

Для организации WFA рабочих мест применяются как ноутбуки и стационарные компьютеры, так и планшеты. После нескольких предыдущих лет падения спроса на планшеты, благодаря удаленным обучению и работе, продажи выросли на протяжении последнего года на 5% (в частности на 11% у Apple, на 19% у Samsung). Использование планшета в качестве рабочего инструмента сотрудником банка обуславливается как мобильностью устройства, так и наличием дополнительных встроенных аппаратных средств ввода информации, таких как камера и микрофон.

В качестве примера использования в ежедневной работе планшета сотрудником банка можно рассмотреть рабочий день менеджера по работе с клиентами (Relationship Manager) с iPad в банке, использующем продукт UniBank. День менеджера начинается с его планирования, в чем помогает Календарь с функцией планировщика. При наличии у пользователя каких-либо отложенных задач, у которых подходит к концу срок исполнения, система автоматически напоминает об этом посредством push-уведомления, которое также может быть доставлено на смарт-часы, синхронизированные с планшетом. Менеджер имеет возможность в online переписываться с Клиентом через встроенный в UniBank чат и в случае необходимости через специальные встроенные каналы запрашивать информацию, необходимую для обслуживания клиента, у других подразделений банка. При проведении встреч с клиентами сотрудник в реальном времени может фиксировать договоренности во встроенном в UniBank модуле CRM и прикреплять к результатам встречи медиа-файлы (например, фото объекта, на который выезжал менеджер, либо запись online-встречи). При этом работа с приложениями производится менеджером с одним и тем же устройством в любом месте: в офисе банка, из дома сотрудника, на offline-встрече в офисе Клиента. 

При разработке такого рода решений необходимо тщательно прорабатывать как вопросы безопасности, так и проектированиe UX/UI. Принимая во внимание мировой рост количества используемых экранов с высоким разрешением, в новых системах необходимо закладывать поддержку минимум 2k, а лучше 4k. На данный момент не все интерфейсы используемого сотрудниками банков программного обеспечения имеют полноценную поддержку популярного на рынке fullHD-разрешения экрана, что создает неудобства пользователям и ведет к неэффективной их работе. В состав продукта UniBank входят рабочие места для сотрудников банка различных специализаций. Они спроектированы как для использования на планшетах с сенсорным вводом, так и на ноутбуках/персональных компьютерах с мониторами большой диагонали и высокого разрешения. Используя UniBank, сотрудники банка могут безопасно работать как из офисов банка, так и из дома в одном интерфейсе, а также на корпоративном планшете или ноутбуке – с одного и того же устройства. UniBank обеспечивает удаленное обслуживание клиентов, упрощая их взаимодействие с банком, при этом эффективно организует внутренние процессы банка. Данный продукт является разработкой компании «СИСТЕМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», которая на протяжении более чем 20 лет занимается разработкой банковского программного обеспечения.

Больше публикаций от компании «Системные Технологии» читайте на нашем новом сайте.

Новости партнеров SME Banking Club

Минимальная площадь помещения для сотрудника

В офисе не роботы! Престижный дизайн, яркая вывеска и броское оснащение — далеко не все слагаемые успеха. Для трудового порыва живому человеку важен здоровый микроклимат, не берущий лишних сил, создающий деловую атмосферу, поддерживающий продуктивное общение.

В технике безопасности этот аспект называют условиями труда. Они касаются санитарии, гигиены, эргономики, пространственной координации рабочих мест, в том числе размера выделяемой площади на 1 сотрудника.

Важность соблюдения установленных норм

В настоящее время на российской территории действуют законодательные акты СанПиН под № 2.2.4.335916 от 10 февраля 2017 г., где прописаны правила организации рабочих мест. Разработанные и принятые Роспотребнадзором нормативы регламентируются Трудовым кодексом.

Никто не спорит, что компьютер не может нормально функционировать без электричества, интернета, программного обеспечения и профилактики. Точно так же и человек не может существовать вне пространства — без света, воздуха, воды и орудий труда.

Что происходит с живым организмом, если какое-либо из перечисленных условий в дефиците? Он работает на износ, включает режим защиты и экономит энергию. Такой работник даже при наличии высокой квалификации малоинтересен. Вместе со стажем он приобретает профессиональные заболевания и становится нетрудоспособным. Приходится брать другого, вводить в курс дела, обучать. Но в той же обстановке и новичок выдыхается. Кадровая текучка ничего кроме вреда не приносит. На ней даже крепкую профессиональную команду не сколотишь.

Минимальная площадь помещения для сотрудников:

  • содержит должный объём воздуха с достаточной для свободного дыхания циркуляцией, препятствующей распространению заразных болезней;
  • предусматривает комфортное для зрения освещение, не приводящее к быстрой усталости;
  • имеет столько квадратных метров, сколько нужно для эргономичной посадки, нетравмоопасного перемещения, оптимального контактирования, удобного доступа к техническим средствам;
  • изолирована от избыточного шума;
  • регулярно обслуживается: уборка, проветривание, дезинфекция, текущий ремонт, поддержание в исправности систем безопасности и жизнеобеспечения, восполнение расходных продуктов.

Соблюдать установленные нормы площади на одного сотрудника в офисе обязывает не только закон, но и здравый смысл. Ведь если коллектив болеет, работа стоит. При этом работодатель оплачивает бюллетени из своего кармана.

Общие требования площади на 1 сотрудника

Действующие во всех субъектах РФ корпоративные санитарно-гигиенические нормы устанавливают конкретные требования к площади на одного сотрудника в офисе. Они слегка варьируются в зависимости от характера занятости и продолжительности рабочего дня:

  • Рабочее место, оснащённое компьютером на базе электронно-лучевых трубок, должно иметь под собой не менее 6 кв. м пространства. Плазменный или ЖК монитор позволяет снизить этот показатель до 4.5 кв. м. Для вспомогательных устройств, таких как факс, принтер, второй монитор, сканер, потребуется дополнительный метраж. Если пользователь работает менее 4 часов, то норму можно выдержать по нижнему пределу — 4.5 кв. м.
  • Для некомпьютеризированного рабочего места норма площади на 1 сотрудника снижается до 4 кв. м.
  • Тем, кто трудится в конструкторском отделе на ПК или за кульманом необходимо выделить площадь не менее 6 м2 на человека.
  • Отдел управления без ПК может рассчитывать на 4 кв. м на каждого работника, при наличии ПК-базы площадь распределяется аналогично п.1.
  • На маломобильного человека с инвалидностью положено выделить от 5.7 кв. м, на колясочника — от 7.7 кв. м.

Следует понимать, что указанные цифры не учитывают ни междурядные проходы, ни примыкающее пространство с оборудованием, оргтехникой, стеллажами, шкафами, тумбами. В подвальных помещениях использовать оргтехнику запрещено!

Как правильно зонировать помещение

Структурно почти все офисы похожи друг на друга. Зонирование перегородками, экранами и ширмами помогает сформировать большое пространство, не прибегая к возведению бетонных стен.

Проектирование начинается с выделения зон:

  • фронт-офисной, где располагаются приёмная, переговорная, демонстрационные залы, администрация, кабинет директора;
  • бэк-офисной, по сути являющейся обособленным от посторонних визитов рабочим пространством. В ней размещают рабочие места, кабинеты, комнаты отдыха, подсобные и технические помещения.

Первая является внешней коммуникационной частью компании, поэтому имеет презентабельный вид и многофункциональную планировку. Вторая предусматривает всё необходимое для удобства выполнения должностных обязанностей и эффективного взаимодействия персонала.

Общие правила:

  • Оптимальная планировка разделяет пространство на общедоступные и конфиденциальные сектора. Процентное соотношение подсказывает практика.
  • Рабочие места располагают в светлой части помещения не далее 6-ти м от окна с учётом регламентированной нормы площади на одного сотрудника. В тёмной части помещения организуют санитарные комнаты, подсобки, кладовки, хранилища.
  • Расстановка мебели и посадка определяет логистику внутри офиса и влияет на психологический климат в команде.
  • Всё необходимое должно быть под рукой.
  • Никто никому мешать не должен: ни соседством, ни хлопаньем дверью, ни громким разговором, ни травмирующими ситуациями.
  • Если деятельность работника связана с избыточным нервным напряжением, его рабочее место необходимо изолировать экранными перегородками от 1.5 до 2 м высотой.
  • Задача дизайна — создать идеальную деловую обстановку, подчёркивающую значимость компании.

Для дислокации компьютеров и оргтехники прописан отдельный регламент:

  • Компьютерные столы габаритами от 60×120 см расставляются на расстоянии не менее 2 м друг от друга.
  • Свет от окна падает с левой стороны.
  • Расстояние между боковыми рёбрами мониторов от 1.2 м.
  • Экраны с расположенных в ряд столов не смотрят друг на друга.
  • Вся оргтехника отдалена от стены не менее чем на 60 см. Фронтальное расстояние для доступа не менее 1 м.

Теснота убивает любые ожидания от вложенных средств и вносит раздражающий фактор в рабочие отношения!

Что делать если кабинеты не соответствуют установленным требованиям?

Руководству стоит крепко задуматься о малой реорганизации в корпоративном хозяйстве, если санитарно-гигиенические и эргономические критерии выходят за санпиновские рамки.

Подобная ситуация практически всегда поправима малой кровью. Несколько простых малозатратных мер исправляют её кардинально.

Что должно предпринять ответственное лицо для коррекции плохих показателей:

  • Температурный режим не соответствует норме 20-26оС — оснастить помещение кондиционерами и обогревателями.
  • Плохой естественный свет, освещённость ниже 300-500лк — реализовать должное искусственное освещение на базе рассеянных и точечных источников.
  • Влажность выходит за рамки 40-60% — использовать увлажнители или осушители воздуха для поддержания комфортных параметров.
  • Шум выше 80 дб — перевести рабочее место сотрудника в более тихое место на другую площадь.
  • Тесно и неудобно — провести количественный учёт персонала и оргтехники, реорганизовать пространство в соответствие с положенными нормами площади на сотрудников в офисе, включая как персональные, так и общедоступные зоны.

Ответственность за несоблюдение нормативных требований ложится на плечи руководителя компании. Проблемы с проверками и налагаемые штрафы по статье 5.27.1 части 1 и 5 КоАП РФ обходятся дороже, чем эффективные кабинетные перемены, от которых в итоге выигрывают все.

Вместо заключения

Свита играет короля, а офис компанию. По нему встречают, в нём зарабатывают. Деньги, вложенные в благоустройство корпоративного пространства, бесследно не уходят. Они выстраивают базу для коммерческого успеха и впоследствии приносят немалую прибыль.

Будущий офис трудно представить заранее, не прибегая к услугам профессиональных дизайн проектировщиков. Без их помощи вряд ли получится приблизиться к совершенству.

Между тем существуют готовые авторские варианты офисных планировок, уже реализованных на практике. Их можно увидеть как на сайте www. sdm-office. ru, так и в реальности. Возможно, ваш офис находится в бизнес-центре «АО СДМ-Центр». Подумайте об аренде!


Цифровое рабочее место сотрудника

Добрый день!

В мире наблюдается явная тенденция: скорость изменений в бизнесе молниеносно растет, конкуренция ускоряется. Выигрывает тот, кто адаптируется к изменениям быстрее конкурентов.

Получить требуемые ресурсы в срок и на нужное время, с гибким вариантом оплаты и должным уровнем безопасности проще всего с помощью цифровизации инфраструктуры в целом (поэтому организации все чаще «смотрят в облака») и отдельного рабочего места сотрудника в частности. 

Понятий, что же такое Цифровое рабочее место сотрудника, существует столько же, сколько и организаций.  Мы в Softline выделили свое определение, а заодно и преимущества, Цифрового рабочего места: это виртуальное пространство, позволяющее выполнять рабочие задачи быстро через использование технологий, доступ к которым осуществляется из любой точки, в любой момент времени, с должным уровнем безопасности и без потери контроля и управления процессами со стороны организации.

Цифровой подход к организации работы персонала имеет ряд неоспоримых плюсов:

  • Мобильность
  • Совместная работа
  • Доступность корпоративных приложений
  • Единая коммуникационная среда и вовлечение
  • Быстрый поиск и обмен данными 

Технологии Цифрового Рабочего Места

Одна из статей Deloitte описывает Цифровое рабочее место следующим образом:

«Цифровое рабочее место включает в себя все технологии, которые люди используют с целью выполнения работы на современном рабочем месте… Эти технологии варьируются от HR-приложений и бизнес-приложений до электронной почты, мгновенных сообщений, а также корпоративных социальных коммуникации и виртуальных встреч».

Приглашаем присоединиться к онлайн семинару «Цифровое рабочее место сотрудника» который состоится 17 ноября в 12:00 по времени Ерешана и на котором мы расскажем, как соединить технологии и сотрудников в единое экопространство организации чтобы достигать бизнес-цели быстрее, эффективнее и без лишних затрат. 

5 шагов к организации Цифрового рабочего места:

1. Организовываем рабочее пространство: Microsoft 365, который всегда под рукой
2. Связываем с локальной инфраструктурой: базовая интеграция и первичная настройка
3. Настраиваем коммуникации: Microsoft Teams как единая платформа общения сотрудников (от чатов до видеоконференций)
4. Делаем подключения безопасными: защищаем учетные записи, устройства и корпоративную информацию на этих устройствах.
5. Делаем технологии экономичнее: отключайте или подключайте цифровые рабочие места по необходимости.

Ждем вас 17 ноября 2021 года в 12:00.

Если у вас есть задачи, выходящие за рамки описанных – Softline может вам помочь: воспользуйтесь универсальными ваучерами от Softline и получите услуги инженеров для решения любых ИТ вопросов! А подробнее о предложении мы расскажем на вебинаре. 

Встречу проведут:  

Роман 
Старушенко

Павел
Николаев

Дмитрий
Ручкин

Head of MW,
Softline
Руководитель 
направления развития 
бизнеса Microsoft, 
Softline
Руководитель 
направления развития 
бизнеса Microsoft, 
Softline

Что считается рабочим местом? Несколько определений

Рабочее место может быть разным, например, на открытом воздухе среди природы, в офисе или удаленно во время путешествия. Независимо от обстановки, самые продуктивные рабочие места обладают эффективной и позитивной средой, где у сотрудников есть необходимые им инструменты. Понимание того, что такое рабочее место и как создать продуктивную среду, является важным фактором для лидеров в построении бизнеса.

Что такое рабочее место?

Рабочее место или место работы — это место, где люди выполняют задачи, работу и проекты для своего работодателя.Типы рабочих мест различаются в зависимости от отрасли и могут располагаться внутри здания или на открытом воздухе. Рабочие места могут быть мобильными, и некоторые люди могут работать в разных местах в разные дни. Развитие технологий привело к появлению нового типа рабочего места, виртуального, позволяющего людям работать удаленно.

 

Примеры рабочих мест

Настройки вашего рабочего места зависят от типа требуемой работы и вашей отрасли. Примеры рабочих мест включают:

 

Офис

Офис — это обычный тип рабочего места, где сотрудники компании работают централизованно.Офис вашей компании может состоять из целого комплекса, отдельного здания, этажа в общем здании или секции коворкинга. Коворкинги — это вариант для небольших компаний, которым необходимо сосредоточиться на своем бизнесе, сотрудниках и клиентах, а не на рабочем месте.

 

Домашний офис

Предприятия, которым не нужны люди для выполнения задач в централизованном месте, могут извлечь выгоду, разрешив своим сотрудникам работать удаленно.Сотрудникам предоставляется необходимое программное обеспечение, оборудование и обучение, и они выполняют свою работу удаленно. Некоторые люди выделяют в своем доме отдельную комнату с письменным столом и компьютером для выполнения своей работы. Предприятия могут иметь гибкий график работы для своих удаленных сотрудников или устанавливать часы, когда все должны быть в сети.

 

Завод или распределительный центр

Люди работают на фабриках или в распределительных центрах во многих отраслях, включая производство продуктов питания, одежды, электроники и автомобилей.Они могут быть расположены рядом с корпоративным офисом или в разных местах. Фабричные рабочие работают на производственной линии, изготавливая конечный продукт. Сотрудники распределительного центра принимают и сортируют товары для отправки в магазины или покупателям.

 

Ферма или место на открытом воздухе

Многие отрасли промышленности требуют, чтобы люди работали на открытом воздухе, в том числе фермеры, ученые-экологи, смотрители парков, строители, сотрудники правоохранительных органов и электрики.Рабочая среда для каждой из этих ролей различается, и они часто должны работать независимо от погодных условий.

 

Магазин

Работники розничной торговли обычно работают в закрытых помещениях в различных типах магазинов, включая магазины одежды, рестораны, заправочные станции и супермаркеты. Сотрудники магазина часто напрямую взаимодействуют с покупателями. Магазины различаются по размеру и расположению в зависимости от отрасли и географических потребностей.

 

Назначение рабочего места

Workplaces помогают компаниям эффективно доставлять свои продукты или услуги потребителям.Члены корпоративной команды используют свое рабочее место для совместной работы и разработки новых идей, продуктов и услуг для своих клиентов. Предприятия используют фабрики для создания своего продукта и распределительные центры для координации отгрузки продукта в магазины или непосредственно потребителю. Магазины существуют для того, чтобы продавать товар потребителям, предоставляя покупателям место, где они могут физически увидеть товар.

 

Связанный:  Эффективность бизнеса с довольными сотрудниками

 

Как создать отличное рабочее место

Создание приятного места для работы важно для удержания и удовлетворения сотрудников, что позволяет вашему бизнесу сосредоточиться на росте и развитии вашего продукта или услуги.Следуйте этим шести шагам, чтобы создать отличное рабочее место:

 

  1. Вместе с руководителями компании разработайте планы создания атмосферы на рабочем месте. Первый шаг к созданию отличного рабочего места — убедиться, что руководство согласилось с моделью вашего рабочего места. Поделитесь своими идеями с другими руководителями и выслушайте их отзывы, чтобы провести мозговой штурм по поводу идеального рабочего места для вашей компании. Все лидеры должны поддержать окончательный план и отстаивать свою роль в том, чтобы сделать бизнес приятным местом для работы.
  2. Обучение лидеров построению межличностных отношений. Руководителям важно общаться с членами своей команды и понимать их профессиональные и личные потребности. Обучение их навыкам межличностного общения позволит им понять, как строить значимые профессиональные отношения с членами своей команды.
  3. Взаимодействуйте с людьми в вашем бизнесе. Поговорите с персоналом различных отделов компании, чтобы узнать их мнение о бизнесе, клиентах и ​​балансе между работой и личной жизнью.Спрашивая у сотрудников их мнение, вы демонстрируете, что они являются ценным членом компании.
  4. Включите отзывы сотрудников в модель вашего рабочего места. После встречи с различными командами просмотрите их отзывы с руководством и включите их идеи в модель рабочего места. Это показывает сотрудникам, что руководство ценит их мнение и прислушивается к ним, что может повысить моральный дух на рабочем месте.
  5. Сообщите командам об изменениях на рабочем месте и в политике. Прежде чем внедрять какие-либо обновления на рабочем месте, найдите время, чтобы поделиться планами с сотрудниками, которые будут затронуты, чтобы они поняли, что будет меняться и как это предназначено для улучшения их рабочей среды.
  6. Внедрение плана улучшения рабочего места. Поделившись своими обновлениями с командой, вы можете действовать в соответствии с планом улучшения. Обеспечьте своевременное и организованное выполнение плана, чтобы свести к минимуму сбои.

Связанный:  Как мотивировать сотрудников

 

Часто задаваемые вопросы о рабочем месте

Вот некоторые часто задаваемые вопросы, связанные с рабочим местом:

 

Как создать продуктивное рабочее место?

Предприятия могут создать продуктивное рабочее место, предоставив членам команды необходимые инструменты, такие как оборудование, компьютеры и программное обеспечение, в непосредственной близости от их рабочего места.Эти инструменты должны регулярно обновляться и заменяться, чтобы постоянно соблюдать отраслевые стандарты.

 

Какие существуют методы повышения морального духа сотрудников?

Лидеры укрепляют моральный дух на рабочем месте, признавая достижения сотрудников, объясняя пути продвижения и демонстрируя благодарность за усилия сотрудников. Предприятия могут вознаграждать достижения и выражать благодарность различными способами, включая словесную похвалу, награды, финансовые поощрения и оплачиваемый отпуск.

 

Как рабочие места меняются в будущем?

Технологические достижения в области виртуальной реальности теперь позволяют потребителям выйти в интернет, чтобы протестировать продукт, примерить одежду и посмотреть, как мебель будет смотреться в их доме. Физические магазины и выставочные залы становятся менее важными для компаний в плане продаж. Некоторые рабочие места переходят в онлайн, чтобы адаптироваться к виртуальному потребителю.

 

Эффективность работы сотрудников — Управление персоналом

Эффективность работы сотрудников

Как и большинство сотрудников, вы хотите хорошо выполнять свою работу.Для этого нужно четко понимать, чего от вас ждут. Вам также может понадобиться поддержка и обучение, чтобы оправдать эти ожидания.

Управление эффективностью — это не просто оценка раз в год. Хорошее управление эффективностью — это постоянное позитивное сотрудничество между вами и вашим руководителем. Оставаясь на связи со своим руководителем в течение всего года, вы можете вносить коррективы в свою работу по мере необходимости, а ваш руководитель может оценивать и поддерживать вашу работу и способность достигать годовых целей.

Планирование на год вперед

Вы и ваш руководитель должны обсудить свои рабочие цели на предстоящий год. Вы должны ожидать, что это обсуждение состоится примерно во время вашего ежегодного обзора результатов деятельности за предыдущий год.

Обсуждение может включать:

  • Обзор вашей должностной инструкции. Является ли он точным и полным?
  • Список целей на ближайший год. Ваши цели должны быть привязаны к целям отдела и вашей должностной инструкции.
  • Оценка навыков и знаний, которые вам необходимо развивать для достижения ваших целей.
  • Обсуждение ваших долгосрочных профессиональных целей. Это хорошее время, чтобы выступать за свой профессиональный рост посредством обучения и возможностей трудоустройства.

Вы и ваш руководитель должны задокументировать свои цели и любое необходимое профессиональное развитие. Убедитесь, что у вас есть копия этого документа, чтобы вы могли обращаться к нему в течение следующего периода проверки.

Если вы не понимаете каких-либо своих целей или ожиданий, обязательно уточните их у своего руководителя.

Новые сотрудники

Новые классифицированные штатные сотрудники, не входящие в профсоюз и работающие по контракту, или текущие классифицированные штатные сотрудники, не являющиеся членами профсоюза и работающие по контракту, переходящие на новую должность, как правило, должны пройти испытательный срок или испытательный срок. Продолжительность этого периода определяется применимым коллективным договором или программой занятости.

Убедитесь, что вы понимаете цели и ожидания, которые вам необходимо выполнить, чтобы успешно завершить этот период и перейти на постоянный статус.

Сотрудники категории специалистов не имеют испытательного или испытательного срока службы; вместо этого они служат на основе «по желанию», что означает, что их назначение может быть изменено или прекращено по любой причине, которая не является незаконной дискриминацией в отношении сотрудника или нарушением общественного порядка.

Оставайтесь на связи

Встречайтесь со своим руководителем в течение года, официально или неформально, чтобы вы могли получать своевременные и регулярные отзывы о своей работе. Эти встречи также могут быть отличным временем для обсуждения любой дополнительной поддержки или обучения, которые вам нужны для достижения ваших целей.

Если ваши цели меняются в течение года, попросите своего руководителя задокументировать эти изменения.

Отслеживайте свои достижения и профессиональное развитие в течение года, особенно достижения, связанные с вашими годовыми целями. Эта информация может оказаться полезной, когда придет время ежегодного обзора эффективности.

Обзор года

Проверка производительности обычно проводится ежегодно.

Ваш ежегодный обзор состоит из двух частей: письменной оценки и личной встречи с вашим руководителем для обсуждения оценки.

Для ежегодного обзора производительности вытащите заметки, которые вы вели о своих достижениях за период обзора. Эти заметки могут оказаться полезными, если вас попросят выполнить самооценку. Если самооценка не требуется, предложите подвести итоги своих достижений перед руководителем. Запоминать все достижения нескольких сотрудников сложно. Вашему руководителю может быть полезно получить напоминание при написании оценки.

Письменная оценка

В вашем отделе может быть стандартная форма для оценки эффективности.Попросите у своего руководителя чистый экземпляр формы, чтобы вы могли лучше понять, как вас оценивают.

Формы оценки обычно охватывают следующие темы:

  • Качество работы (точность, тщательность, компетентность)
  • Количество работы (уровень производительности, тайм-менеджмент, способность укладываться в сроки)
  • Профессиональные знания (навыки и понимание работы)
  • Рабочие отношения (способность работать с другими, коммуникативные навыки)
  • Достижения
Встреча один на один

Для многих сотрудников личное обсуждение производительности является самым напряженным рабочим разговором за весь год.Но помните, что ваш начальник хочет, чтобы вы преуспели в своей работе. Если вы и ваш руководитель общались открыто и часто в течение всего года, ничто в вашей оценке не должно вызывать удивления.

Спросите своего руководителя, можете ли вы прочитать письменную оценку перед собранием. Это даст вам время обдумать отзыв и собраться с мыслями, прежде чем лично поговорить с вашим руководителем. И у вас должна быть возможность внести свой вклад до того, как письменная оценка будет завершена.

После того, как вы и ваш руководитель обсудили вашу оценку, вы оба должны подписать форму. Ваша оценка хранится в личном деле вашего отдела в течение трех лет.

Что делать, если я не согласен с моей оценкой?

Ваша подпись просто означает, что вы прочитали документ. Подписание формы оценки не означает, что вы согласны с написанным.

Если вы не согласны с какой-либо частью вашей оценки, вы можете написать ответное письмо, в котором подробно изложите свое мнение о своей работе и то, чем она отличается от оценки.Проверьте свою программу трудоустройства или коллективный договор на наличие соответствующего процесса выражения несогласия с вашей оценкой. Кроме того, вы можете связаться с офисом омбудсмена университета, если вам нужна помощь в изложении вашей проблемы.

Составьте новый план

После завершения ежегодного обзора эффективности вы и ваш руководитель должны разработать и задокументировать цели и ожидания на следующие 12 месяцев.

Дополнительные ресурсы
Образцы форм оценки эффективности
Секретный персонал, не входящий в профсоюз
Контракт засекречен
Сотрудники категории специалистов
Медицинские центры
Политики UW
  • АПС 43.13 Политика пробации и испытательного срока для секретных сотрудников, не входящих в профсоюз
  • APS 43.14 Политика управления эффективностью для классифицированных сотрудников, не входящих в профсоюз

UW коллективные договоры

Программа профессионального персонала

Правила государственной службы (классифицированный персонал, не входящий в профсоюз)

Если личные проблемы влияют на вашу работу и вы имеете право на льготы, свяжитесь с UW CareLink, программой помощи сотрудникам университета, которая предоставляет конфиденциальные консультации.

Flying Solo: может ли жалоба одного сотрудника на рабочем месте квалифицироваться как защищенная согласованная деятельность?

На фоне предписаний о вакцинации от COVID-19 на рабочем месте, возросшего недовольства сотрудников условиями труда и расширения прав и возможностей сотрудников, как никогда ранее, работодатели начинают решать новую проблему: можно ли считать одну жалобу, поданную работником, «защищенной». согласованная деятельность», так что полный спектр законных прав защищает этого одинокого работника.Теперь, когда маятник Национального совета по трудовым отношениям (NLRB) качнулся в сторону жесткого обеспечения соблюдения прав работников, включая расширение прав работников, занимающихся защищенной согласованной деятельностью (PCA), тревожные письма главного юрисконсульта NLRB заставили работодателей задаться вопросом, являются ли эти жалобы в одиночку достаточно, чтобы активировать меры защиты для работников и дополнительные обязательства для предприятий.

Главный юрисконсульт сигнализирует о том, что полеты в одиночку могут быть PCA

Хорошо известно, что сотрудники, которые действуют «согласованно», поднимая общие вопросы, касающиеся заработной платы, рабочего времени или других условий труда, участвуют в СПС в целях взаимной помощи или защиты — независимо от того, состоят ли они в профсоюзе.Сотрудники защищены от возмездия, когда они участвуют в PCA, и любые нарушения могут подвергнуть работодателя различным последствиям. Успешная ответная жалоба на увольнение может привести к присуждению задолженности по зарплате, восстановлению на работе и денежной компенсации в зависимости от жалобы.

Два относительно недавних решения NLRB в эпоху Трампа, по-видимому, поставили вопрос о том, может ли сотрудник, летящий в одиночку со своими жалобами, активировать защиту PCA.

  • В Alstate Maintenance в 2019 году большинство членов Правления обнаружили, что комментарий небоскреба аэропорта своему начальнику о том, что он и другие небоскребы не хотели помогать с оборудованием футбольной команды, потому что «мы выполнили аналогичную работу годом ранее и не получили чаевые за это», считалось , а не для взаимопомощи или защиты, и, следовательно, не PCA. Это было правдой, несмотря на то, что основная часть вознаграждения за скайкэпы поступала от чаевых клиентов, и что работник упомянул другие скайкэпы в той же лодке.
  • В том же году в деле Quicken Loans большинство членов Правления установило, что комментарий сотрудника к коллеге о необходимости обрабатывать звонок клиента, который был «пустой тратой времени», также был , а не в целях взаимопомощи. или защиты. Это произошло потому, что не было никаких доказательств того, что разговор касался улучшения условий труда.

В обоих решениях было указано, что в цепочке отсутствует звено, поскольку комментарии не были основаны на существующей политике или практике работодателя и не были направлены на их изменение.Но вопрос на миллион долларов, стоящий перед работодателями, заключается в том, устоят ли эти активы под управлением нового Совета? Некоторая тревожная деятельность главного юрисконсульта NLRB Байдена дает основания полагать, что Правление может выйти за рамки СПС и разрешить индивидуальные жалобы служить основанием для такой защиты.

Меморандум NLRB 21-03, опубликованный в марте прошлого года исполняющим обязанности (а ныне заместителем) генерального юрисконсульта Питером Сунг Ором, предполагает, что определенное поведение «по своей сути согласованно», отмечая, что защищенная, согласованная деятельность «начинается с разговора между сотрудниками.Это также предполагает, что хотя размышление о групповом действии может свидетельствовать о согласованной деятельности , это , а не требуется , чтобы вызвать ППШ. Этот меморандум, по-видимому, сигнализирует о том, что Управление главного юрисконсульта будет не только «решительно отстаивать» права на участие в охраняемой согласованной деятельности, но и, возможно, рассмотрит возможность расширения таких прав в ближайшие годы.

Жалоба на вакцинацию

Как это новое направление может повлиять на рабочие места в ближайшие недели и месяцы? Возьмем, к примеру, следующий сценарий: что, если у работодателя есть мандат на вакцинацию — либо потому, что он подпадает под действие мандата CMS Healthcare, либо потому, что он подпадает под действие федерального подрядчика, либо потому, что он выдает свой собственный мандат на вакцинацию — а сотрудник жалуется на мандат? Что, если они затем откажутся от вакцинации, не предоставив уважительной причины или просьбы о предоставлении жилья? А если работодатель уволит работника? Будет ли это одиночное действие считаться недобросовестной трудовой практикой при нынешнем Совете?

Ответ зависит от того, насколько NLRB расширяет определение PCA.Представьте в этом примере, что работодатель не хочет применять мандат на вакцинацию, но правило CMS вынуждает его требовать вакцину. Трудно представить, как жалоба работника может быть направлена ​​на изменение существующей политики или практики работодателя, поскольку мандат не является ни политикой и/или практикой работодателя, а федеральным мандатом, который требует соблюдения.

Однако, основываясь на формулировках, использованных в недавнем меморандуме главного юрисконсульта, также нетрудно представить, что этот фактический сценарий может привести к предъявлению сотрудниками или профсоюзами обвинений в несправедливой трудовой практике.Таким образом, работодатели должны тщательно изучить протоколы обязательных прививок и убедиться, что любые неблагоприятные действия, которые вы налагаете на сотрудника, основаны на несоблюдении требований и не связаны с PCA. Если вы рассматриваете возможность дисциплинарного взыскания, увольнения или передачи каких-либо неблагоприятных последствий для сотрудника, который недавно участвовал в возможном СПС, вам следует проконсультироваться с юристом и оценить потенциальные риски.

Как остановки работ и стихийные забастовки вписываются в эту новую парадигму

В дополнение к подаче жалоб сотрудники или профсоюзы могут использовать другие тактики давления для поддержки своих позиций.Мы наблюдаем активизацию деятельности PCA, включая использование платформ социальных сетей для поддержки бастующих сотрудников, остановки работы, требований о надбавке к зарплате или улучшении условий труда, а также общественные протесты. Подпитываемые опасениями по поводу здоровья и безопасности, а также разногласиями, вызванными мандатами на вакцинацию и текущим политическим и социальным климатом, работники демонстрируют больше готовности принимать меры самостоятельно без поддержки профсоюзного руководства в целях прекращения работы. Такие действия обычно называют «забастовками диких кошек» и могут варьироваться от скоординированных выходов по болезни до забастовок.Новостные сообщения за 2021 год свидетельствуют о значительном увеличении количества работников, увольняющихся в поисках более высокой заработной платы и условий труда.

Обеспокоенность, связанная с протестами и стихийными забастовками, возросла за последний год, и мы видим новые способы, с помощью которых рабочие и адвокаты получают общественную поддержку в эти трудные времена. Один недавний экстремальный пример: компьютерные программисты взломали веб-сайт компании, чтобы чрезвычайно затруднить найм новых сотрудников.

Для предприятий, объединенных в профсоюзы с пунктом о запрете забастовок, эти действия, скорее всего, нарушают коллективный договор. Для работодателей, не входящих в профсоюзы, и работодателей без положения о запрете забастовок эти действия свидетельствуют о большей готовности работников принимать активные меры. Если работники выражают общий страх заражения COVID-19, то эти меры, как правило, защищены Национальным законом о трудовых отношениях. Эти проблемы заставляют задуматься о том, что работодатели должны делать, чтобы снизить риск увеличения АПЖ.

Руководство

С практической точки зрения, работодатели должны обучать персонал отдела кадров, супервайзеров и менеджеров распознавать PCA. Вы должны разработать план некарательных действий для деэскалации и решения основных проблем. Вам также следует разработать стратегии письменного общения, направленные на укрепление культуры здоровья и благополучия, и активно ссылаться на нее при решении проблем. Наконец, вы должны работать с адвокатом, чтобы разработать план реагирования на непредвиденные обстоятельства для PCA.

Мы будем продолжать следить за ситуацией и предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Убедитесь, что вы подписаны на систему Fisher Phillips Insight, чтобы получать самую актуальную информацию. Любые вопросы можно направлять вашему юристу Fisher Phillips, авторам этого обзора или любому юристу из нашей группы по трудовым отношениям.

Безопасность на рабочем месте: право работника

Каждый работник имеет право на безопасное и здоровое рабочее место.Закон о безопасности и гигиене труда 1970 года — это закон США о труде, который гарантирует каждому работнику такие права. Этот закон о труде был принят для поощрения более безопасных условий труда на большинстве рабочих мест в частном секторе для работодателей и сотрудников в США. Когда был создан и принят Закон о безопасности и гигиене труда, Конгресс создал Администрацию по охране труда и технике безопасности, или OSHA, чтобы обеспечить безопасные и здоровые условия труда для сотрудников. OSHA требует от работодателей обеспечения безопасного и здорового рабочего места, соответствующего стандартам OSHA, что дает сотрудникам право на следующее.

Сотрудники имеют право пройти обучение у своего работодателя, как того требуют стандарты OSHA. Обучение включает в себя право знать о производственных опасностях, которым вы подвергаетесь или можете подвергаться во время выполнения своих рабочих задач. Вы имеете право на информацию о возможных опасностях и о том, как защитить себя от возможных травм. Вы имеете право пройти обучение у своего работодателя по различным опасностям для здоровья и безопасности и стандартам, которым должен следовать ваш работодатель. Темы включают блокировку-маркировку, патогены, передающиеся через кровь, замкнутые пространства, строительные опасности и многое другое.

Как сотрудник вы имеете право запросить у своего работодателя информацию о стандартах OSHA, травмах и заболеваниях работников, опасностях на работе и правах работников. Вы имеете право запросить у своего работодателя информацию о том, как такая информация может относиться к вам. Как и в случае с правом запрашивать информацию, вы имеете право запрашивать копии правил, положений и требований, а также просматривать соответствующие медицинские записи и записи о воздействии вредоносного воздействия.

Вы можете запросить у своего работодателя действия по устранению опасностей или нарушений.Нарушения не обязательно должны быть связаны со стандартами OSHA, чтобы вы могли попросить своего работодателя исправить их. Если вы обращаетесь к своему работодателю с просьбой устранить опасности, обязательно сохраните копию этих запросов.

Сотрудники имеют право подать жалобу в OSHA, если они считают, что имеют место нарушения. О нарушениях стандартов OSHA или серьезных опасностях на рабочем месте можно сообщить в OSHA с запросом на проведение проверки. Жалобы могут быть поданы онлайн, в письменной форме, по телефону или факсу.Ваше имя может быть сохранено в тайне, если это требуется в вашей жалобе.

Вы имеете право участвовать в проверке OSHA вашего рабочего места. Каждый сотрудник имеет право поговорить наедине и конфиденциально с офицером по соблюдению требований OSHA, проводящим проверку вашего рабочего места, независимо от присутствия представителя работников. Как и в случае с правом участвовать в проверках OSHA, каждый сотрудник имеет право быть проинформированным о результатах проверки OSHA.

После проведения любых проверок вы как сотрудник имеете право участвовать в любых собраниях для обсуждения возражений, которые может иметь ваш работодатель в отношении цитирования OSHA.Вы также можете подать официальную апелляцию в отношении сроков, установленных Управлением по охране труда и промышленной гигиене США (OSHA) для исправления рисков, установленных вашим работодателем, если вы считаете, что этот временной интервал слишком велик.

Если вы когда-либо подверглись наказанию или дискриминации за осуществление своих прав на здоровье и безопасность в качестве работника, вы можете подать жалобу на дискриминацию в OSHA в течение 30 дней с момента акта или дискриминации.

В отделе безопасности на месте мы хотим убедиться, что вы знаете свои права как работника и знаете, как получить доступ к этим правам или действовать в соответствии с ними.Узнайте всю информацию OSHA, которая вам нужна, чтобы понять свои права, с помощью 10-часового курса OSHA Onsite. Если вам нужна дополнительная информация о ваших правах как работника, посетите OSHA онлайн.

Знайте свои права как работника и берегите себя и будьте здоровы!

8 Статистика вовлеченности сотрудников, которую нужно знать в 2022 году [ИНФОГРАФИКА]

Чтобы лучше понять текущее состояние вовлеченности сотрудников, мы выложили некоторые статистические данные для тех, кто любит цифры.

Вовлеченность сотрудников — ключ к построению успешного бизнеса. Но стимулировать вовлеченность сотрудников не так просто: во всем мире только 20% сотрудников увлечены своей работой. Так что же пошло не так?

📚Ознакомьтесь с 11 причинами, почему деловое общение имеет решающее значение и узнайте, как общаться с современными сотрудниками в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Прежде чем углубляться в цифры, давайте взглянем на определение вовлеченности сотрудников и ее важность на рабочем месте.

Что такое вовлеченность сотрудников?

В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде удержание лучших специалистов является главной задачей для большинства компаний.

Согласно новому исследованию более 600 американских компаний с 50-500 сотрудниками, 63,3% компаний говорят, что удерживать сотрудников на самом деле сложнее, чем нанимать их.

Вы, наверное, знакомы с концепцией «войны за таланты» . По сути, это означает, что из-за нехватки навыков, с которыми в настоящее время сталкивается бизнес, и ожиданий сотрудников (они не просто смотрят на преимущества, они также учитывают ценности компании и возможности развития, которые вы предлагаете), это стало более сложным. для предприятий, чтобы сохранить лучшие таланты.

Сегодня более трети работников активно или случайно ищут работу. В результате американские работодатели тратят 2,9 миллиона долларов в день на поиск новых работников. Это 1,1 миллиарда долларов в год. Ой!

Итак, что нужно, чтобы удержать лучшие таланты?

Короче говоря, если вы хотите оставаться на высоте и побеждать в «войне за таланты», вам необходимо разработать эффективную стратегию вовлечения сотрудников.

Но инвестиции в вовлеченность сотрудников не означают, что ваши сотрудники будут счастливы.Действительно, вовлеченность сотрудников не означает счастья сотрудников или удовлетворенности сотрудников . Все эти понятия связаны, но не являются синонимами!

Подумайте об этом: даже если ваши сотрудники довольны предлагаемыми вами льготами или рабочей средой, это не обязательно означает, что они действительно увлечены своей работой.

Не все эксперты и исследовательские компании имеют одинаковое определение вовлеченности сотрудников. Например:

Quantum Workplace определяет вовлеченность сотрудников как «силу умственной и эмоциональной связи, которую сотрудники испытывают по отношению к своему месту работы».

— Согласно Gallup , вовлеченные сотрудники — это «те, кто вовлечен в свою работу и рабочее место, с энтузиазмом и приверженностью к ней».

— Согласно Willis Towers Watson , вовлеченность сотрудников — это «готовность и способность сотрудников способствовать успеху компании».

Aon Hewitt определяет вовлеченность сотрудников как «уровень психологического вклада сотрудника в свою организацию».

Итак, что такое вовлеченность сотрудников?

По сути, вовлеченность сотрудников — это их эмоциональная приверженность организации.

Когда сотрудники чувствуют себя вовлеченными, они заботятся о компании и делают все возможное для достижения целей компании.

Когда сотрудники вовлечены, их цель № 1 — внести свой вклад в успех компании. Вовлеченность сотрудников — это не льготы или бонусы для сотрудников, а участие в успешном бизнесе.

Важность вовлечения сотрудников на рабочем месте

Как объяснялось ранее, вовлеченные сотрудники делают все возможное для достижения целей бизнеса и готовы сделать все возможное, чтобы внести свой вклад в успех бизнеса.

Вовлеченность сотрудников стала одним из главных приоритетов для большинства компаний, и вот почему:

  • Вовлеченность сотрудников повышает производительность на рабочем месте . Вовлеченные сотрудники превосходят своих коллег, которые не вовлечены. В целом компании с высокой вовлеченностью сотрудников на 21% прибыльнее.
  • Вовлеченность сотрудников повышает моральный дух на рабочем месте .
  • Вовлеченность сотрудников снижает количество прогулов. Фактически, исследование Gallup показывает, что на рабочих местах с высокой вовлеченностью прогулы на 41 % ниже.
  • Вовлеченные сотрудники обеспечивают лучшее обслуживание клиентов .
  • Низкая вовлеченность сотрудников — дорогостоящая проблема! Найм новых талантов обходится компаниям в среднем в 4 129 долларов США и около 986 долларов США на их адаптацию. Это означает, что вы теряете более 5000 долларов каждый раз, когда сотрудник уходит за дверь, не говоря уже о неизмеримой стоимости потери опытного сотрудника!

Вовлеченные сотрудники стали более эффективными и продуктивными . Но большая часть рабочих мест по всему миру не занята, и это имеет серьезные последствия для успеха в бизнесе!

Таким образом, понимание цифр, стоящих за вовлеченностью сотрудников, имеет решающее значение для улучшения инициатив и тактики вовлечения сотрудников.

Мы составили самую важную статистику вовлеченности сотрудников , чтобы вы могли ее пережевывать (и не забудьте прокрутить эту страницу до конца, чтобы просмотреть инфографику, которую мы сделали с этой статистикой вовлеченности сотрудников 😊).

8 статистических данных о вовлеченности сотрудников, которые вам нужно знать

Существуют сотни интересных статистических данных о вовлеченности сотрудников.

Чтобы упростить вам задачу, мы выбрали 8 главных статистических данных, о которых вы обязательно должны знать, если хотите создать привлекательную корпоративную культуру.

Вы готовы? Давайте погрузимся!

1. 85% сотрудников не заняты на рабочем месте

Согласно отчету Gallup State of the Global Workplace, только 15 % сотрудников заняты на рабочем месте.

Это означает, что большинство сотрудников во всем мире либо негативно относятся к своему рабочему месту, либо делают лишь самый минимум, чтобы прожить день, практически не привязываясь к эмоциям.

Исследование также выявило заметные географические различия — 33 процента жителей США.Сотрудники S вовлечены в работу — почти в два раза больше, чем в среднем по миру.

С другой стороны, в Западной Европе только 10 процентов сотрудников заняты на работе. Ситуация выглядит особенно тревожной в Великобритании, где количество занятых сотрудников составляет всего 90 255 8 процентов — 90 256, и это число неуклонно снижается в течение последних нескольких лет.

2. 73% сотрудников рассматривают возможность увольнения с работы

Согласно исследованию, проведенному в 2021 году, 73% сотрудников рассмотрят возможность ухода с работы из-за подходящего предложения, даже если в данный момент они не ищут работу.

При смене работы не все зависит от денег, так как 74 процента молодых сотрудников согласятся на сокращение заработной платы за возможность работать на своей идеальной работе, а 23 процентам тех, кто ищет работу, не потребуется повышение заработной платы, чтобы занять новую должность.

Чтобы оставаться на работе, сотрудники должны поддерживать отношения с другими людьми на рабочем месте, а рабочая жизнь должна быть сбалансирована с личной жизнью.

Сотрудники также с большей вероятностью будут искать другую работу, если это делают их коллеги, поэтому компаниям следует опасаться эффекта домино, возникающего в их рабочей силе.

3. Компании с низкими затратами на вовлечение сотрудников 450–500 миллиардов долларов в год

Согласно исследованию вовлеченности на рабочем месте в США, невовлеченные сотрудники обходятся организациям примерно в 450–550 миллиардов долларов в год .

Незаинтересованные работники берут на себя меньше ответственности за свое отношение, поведение и мотивацию и снижают общую производительность.

Исследование рекомендует компаниям сосредоточиться на поощрении личного участия и использовать инструменты для мониторинга и поддержания личного участия.

Также важно связать работу сотрудников с задачами организации, обеспечить признание и поощрять сотрудничество.

4. Компании с высокой вовлеченностью персонала на 21% более прибыльны

Вовлеченность сотрудников — это не просто мягкие, нематериальные и основанные на чувствах отзывы о благополучии сотрудников.

Вовлеченность сотрудников оказывает очень реальное влияние на успех бизнеса , и вовлеченность сотрудников следует рассматривать как часть бизнес-стратегии.

Согласно мета-анализу Gallup, бизнес-подразделения, которые набрали самые высокие баллы по показателям вовлеченности сотрудников, показали на 21 % более высокий уровень прибыльности , чем подразделения из низшего квартиля. Компании с высокой вовлеченностью рабочей силы также набрали на 17% больше производительности.

Успешные организации сосредотачиваются на вовлеченности сотрудников, гарантируя, что все сотрудники обладают лучшими знаниями и инструментами, доступными для выполнения своей работы как можно лучше.

Менеджеры в успешных организациях также следят за тем, чтобы все сотрудники знали, чего от них ожидают, и поддерживают их профессиональное развитие.

Эффективное общение ведет к более продуктивным сотрудникам и, таким образом, к более прибыльному рабочему месту.

Однако это еще не все: недавний опрос Interact/Harris показал, что 91 % опрошенных сотрудников считают, что их руководителям не хватает коммуникативных навыков. Более того, по данным Edelman Trust Barometer, почти каждый третий работник не доверяет своим работодателям. Это довольно тревожно, не так ли?

5. Хорошая культура компании увеличивает доход в 4 раза

В крупном долгосрочном исследовании компании с лучшей корпоративной культурой, которые поощряли всесторонние лидерские инициативы и высоко ценили своих сотрудников, клиентов и владельцев, увеличили доход на 682 процента.

За тот же период оценки — 11 лет — доходы компаний без процветающей корпоративной культуры выросли всего на 166 процентов . Это означает, что процветающая корпоративная культура приводит к более чем в четыре раза более высокому росту доходов.

Корпоративная культура и вовлеченность сотрудников идут рука об руку, и бизнес, ориентированный на вовлеченность сотрудников и улучшение своей компании, получит выгоду от увеличения доходов, повышения производительности и повышения вовлеченности сотрудников.

47% людей, активно ищущих новую работу, считают культуру компании основной причиной своего желания уйти, поэтому, если вы хотите повысить как удержание сотрудников, так и прибыльность , улучшение корпоративной культуры должно быть одним из ваших бизнес-приоритетов.

💡 Чтобы прочитать о том, как избежать ошибок при вовлечении сотрудников, см. этот пост: 3 самые большие ошибки, которые вы совершаете при вовлечении сотрудников

6. Каждый третий специалист называет скуку основной причиной ухода с работы

Согласно опросу Korn Ferry за 2018 год, большинство — 33 процента — тех, кто меняет работу, называют скуку и потребность в новых задачах главной причиной, по которой они уходят.

Второй наиболее распространенной причиной был тот факт, что культура работы не соответствовала сотруднику или его ценностям, причем 24% выбрали это в качестве своей основной причины. Стремление к большей зарплате заняло четвертое место, и только 19% выбрали его в качестве основной причины ухода.

Обеспечение того, чтобы у сотрудников было достаточно проблем и разнообразия в их рабочем дне , является одной из самых важных управленческих задач. Без возможности развиваться и учиться сотрудники теряют мотивацию и начинают искать работу в другом месте.

Личное развитие, естественно, полезно и для компании, и по мере того, как сотрудники развивают свои навыки и компетенции, их рабочий продукт становится более совершенным, а компания становится более прибыльной.

7. 37% сотрудников считают признание самым важным

В одном исследовании спрашивали, что самое важное может сделать менеджер или компания, чтобы помочь сотруднику добиться успеха, и 37% — большинство — назвали признание самым важным методом поддержки.

Другие решения сильно отстают: 12 % хотят большей автономии, 12 % — большего вдохновения, 7 % — большей оплаты, 6 % — большего обучения и 4 % — продвижения по службе. Это означает, что более трети рабочей силы в первую очередь должны быть признаны.

Согласно опросу о поощрении и признании, 43 процента предпочитают получать признание в частном порядке один на один с менеджером, 10 процентов предпочитают получать признание публично перед своими коллегами, а 9 процентов предпочитают признание в частном порядке, в письменной форме.

Принятие сотрудников как должное — верный способ снизить уровень вовлеченности сотрудников.

Вместо этого вам нужно убедиться, что ваши сотрудники чувствуют себя услышанными и ценными. Признание приводит к усилению мотивации , чувству гордости и уверенности в себе на работе, что, в свою очередь, повышает инициативу сотрудников и берет на себя ответственность за собственный результат работы.

Недавний отчет показывает, что 84% высоко вовлеченных сотрудников были признаны в последний раз, когда они делали все возможное на работе, по сравнению только с 25% активно не вовлеченных сотрудников.

Компания, которая активно признает и вознаграждает своих сотрудников, с большей вероятностью увидит повышенный уровень подотчетности, ответственности и лидерских инициатив.

💡Теперь, когда мы подошли к теме, обязательно ознакомьтесь с этой статьей: 15 лучших советов и преимуществ для мотивации сотрудников.


8. Только 29% сотрудников довольны возможностями карьерного роста

Согласно отчету SHRM об удовлетворенности работой и вовлеченностью сотрудников за 2017 год, только 29 процентов сотрудников «очень довольны» текущими возможностями карьерного роста, доступными для них в организации, в которой они работают.

Однако 41% считают это очень важным фактором удовлетворенности работой, поэтому компаниям следует обратить пристальное внимание на то, чтобы сотрудники чувствовали, что могут продвигаться по карьерной лестнице, не покидая компанию.

Согласно исследованию SHRM, 30% сотрудников считают возможности карьерного роста, обучения и личного роста в целом очень важными, но только 30% довольны своим нынешним положением.

Возможность профессионального развития на рабочем месте особенно важна для молодого поколения: согласно опросу Gallup, до 87 процентов миллениалов считают развитие на работе важным .

Важность профессионального развития для вовлечения сотрудников неоспорима, и менеджеры и сотрудники отдела кадров должны предоставлять инструменты и ресурсы для поддержки профессионального развития своих сотрудников.

Статистика вовлеченности сотрудников [Инфографика]

Повлиял ли COVID-19 на вовлеченность сотрудников?

За последние несколько месяцев сотрудники прошли через это. Ситуация была стрессовой для большинства из них.

Подумайте об этом: им пришлось внедрить новых способов работы и справляться с внезапными новыми условиями работы в кратчайшие сроки.Им приходилось справляться с информационной перегрузкой, из-за чего им было сложно распознавать настоящие и фальшивые новости. Они также были обеспокоены своим здоровьем и работой, поскольку количество увольнений резко возросло во время пандемии.

💡Читайте дальше: Удаленная работа: 20 способов взаимодействия и связи с вашими удаленными сотрудниками

Теперь вопрос: повлиял ли COVID-19 на то, как сотрудники относятся к своей работе и компаниям? Чувствуют ли они себя более мотивированными и вовлеченными, или пандемия негативно повлияла на уровень их вовлеченности?

Это вопросы, поскольку то, как чувствуют себя сотрудники, зависит от того, как их компании справились с ситуацией .

Тем не менее, некоторые недавно опубликованные статистические данные могут помочь нам лучше понять, как пандемия повлияла на вовлеченность сотрудников: 

  • 88% организаций поощряют или требуют от сотрудников работать из дома, независимо от того, проявляются ли у них симптомы, связанные с коронавирусом (Gartner)
  • В то время как 60% работодателей активизировали усилия по выслушиванию сотрудников, немногие используют формальные подходы к выслушиванию. Действительно, только 31 % проводят опросы сотрудников, а 13 % проводят фокус-группы (Willis Towers Watson)
  • .
  • Только 47% работодателей имеют возможности или процессы, чтобы справиться с кризисом с наилучшим возможным исходом (руководитель)
  • Опрос, проведенный в Великобритании во время пандемии, показал, что 73 % респондентов считают, что они более эффективны, работая из дома (Statistica)
  • Основные преимущества работы на дому включают отсутствие поездок на работу ( 47% респондентов ) и более гибкий график ( 43% ) (новый стек)
  • 22% удаленных сотрудников говорят, что им трудно отключиться после работы (буфер)
  • Целая неделя виртуальных совещаний приводит к тому, что 38% сотрудников чувствуют себя истощенными, а 30% испытывают стресс (Forbes)
  • С начала пандемии 75 % сотрудников говорят, что они чувствуют себя более изолированными от общества, 57 % испытывают большую тревогу, а 53 % говорят, что чувствуют себя более эмоционально истощенными (Harvard Business Review)
  • 85% сотрудников говорят, что они наиболее мотивированы, когда руководство предлагает регулярные обновления новостей компании (Trade Press Services)
  • Только 42% сотрудников полностью согласны с тем, что лидерство эффективно ведет их организацию через кризис (Perceptyx)
  • Когда сотрудники очень довольны сообщениями о реакции компании на коронавирус, 96% из них считают, что их работодатель действительно ставит их безопасность на первое место .Когда связь плохая, только 30% из них так считают (Perceptyx)
  • Во время пандемии сотрудники работали до на три часа больше каждый день (Bloomberg)
  • 20% удаленных сотрудников говорят, что у них отсутствует чувство принадлежности и иногда они чувствуют себя одинокими (Forbes)
  • Сотрудники, которые говорят, что их начальник плохо умеет общаться, 23% чаще испытывают ухудшение психического здоровья (Harvard Business Review)
  • 86% сотрудников считают необходимым доказать начальству, что они усердно работают и заслуживают сохранения своих рабочих мест (Cityam)
  • 16% работодателей чаще используют технологии для наблюдения за своими сотрудниками с помощью таких методов, как виртуальное время прихода и ухода, отслеживание использования рабочего компьютера и отслеживание электронной почты сотрудников или внутренних коммуникаций/чатов (Gartner)
  • Когда дело доходит до пандемии, более 90% сотрудников заявили, что хотят получать сообщения от своей компании хотя бы раз в неделю; 29% заявили, что предпочитают ежедневное общение (Harvard Business Review)
  •  

Роль внутренних коммуникаций в вовлечении сотрудников

Самое первое, на что вам нужно обратить внимание, когда дело доходит до улучшения вовлеченности сотрудников , — это ваша внутренняя коммуникация.

Действительно, ваша внутренняя коммуникационная стратегия является одним из ключевых факторов вовлеченности сотрудников.

Когда в компании действует отличная стратегия внутренних коммуникаций, сотрудники чувствуют себя более информированными, защищенными и мотивированными для достижения целей компании.

Более того, эффективные внутренние коммуникации снижают разочарование на рабочем месте, что тесно связано с вовлеченностью сотрудников.

Подумайте об этом: типичный работник умственного труда тратит 2.5 часов в день в поисках информации . Когда ключевая информация отсутствует, сотрудники должны искать ее самостоятельно. В итоге они часами просматривают интранет и G-Drive и звонят своим коллегам за помощью.

В конце концов, плохая внутренняя коммуникация приводит к разочарованию сотрудников и снижению производительности на рабочем месте. Итак, прежде чем вы начнете планировать свою следующую стратегию вовлечения сотрудников, начните с внутренней коммуникации!

Что дальше? Запланируйте демонстрацию Haiilo сегодня, чтобы узнать о лучших методах успешного общения с вашими сотрудниками в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Конфиденциальность на рабочем месте: обзор

Право работника на неприкосновенность частной жизни на рабочем месте является спорной темой. В ведении бизнеса все больше полагаются на компьютеры и электронные средства связи, а технологии позволили работодателям отслеживать практически все сообщения на рабочем месте, осуществляемые сотрудниками с использованием рабочих компьютеров, корпоративного доступа в Интернет и корпоративных учетных записей электронной почты.

Хотя сотрудники могут считать любой мониторинг нарушением их права на неприкосновенность частной жизни, большая часть этого является законной.Некоторые действия сотрудников, в том числе личные беседы или личные вещи в ограниченном пространстве, например запертые ящики стола, обычно защищены более строго. Другие действия, такие как рекреационное употребление наркотиков, могут привести к тестированию на злоупотребление психоактивными веществами или соображения безопасности. Ниже приведены распространенные вопросы прав сотрудников на неприкосновенность частной жизни на рабочем месте.

Использование Интернета и электронной почты

Когда вы используете свой рабочий компьютер, подключаетесь к Интернету на работе или общаетесь через адрес электронной почты вашей компании, большинство законов о конфиденциальности не применяются.Электронные письма, отправленные с использованием аппаратного или программного обеспечения компании, обычно считаются собственностью компании, включая личные электронные письма, отправленные с вашего рабочего адреса электронной почты.

Как правило, работодатели имеют право просматривать, копировать и отслеживать сообщения электронной почты сотрудников, когда существует «законная деловая цель», которая обычно толкуется в широком смысле. Допустимые бизнес-цели могут включать мониторинг производительности, блокировку вредоносного спама или борьбу с кражей интеллектуальной собственности.

Работодатели также обычно имеют право отслеживать интернет-трафик, используя рабочие компьютеры, Wi-Fi или интернет-сервис компании.Мониторинг может включать в себя отслеживание веб-сайтов, которые посещают их сотрудники, блокирование доступа сотрудников к определенным веб-сайтам или ограничение количества времени, которое сотрудник может проводить на определенном веб-сайте.

Предприятия также могут использовать собранную ими информацию о доступе сотрудников к Интернету и электронной почте в качестве доказательства неправомерных действий или правонарушений сотрудников в связи с дискриминацией при приеме на работу или неправомерным увольнением.

Телефонные звонки и сообщения голосовой почты

Работодатели используют методы электронного наблюдения, в том числе мониторинг телефонных разговоров сотрудников и сообщений голосовой почты, чтобы следить за своими сотрудниками и их бизнес-операциями.Как правило, работодатели могут контролировать телефонные звонки в свои офисы и из них, но существуют юридические ограничения.

 Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций (ECPA) налагает некоторые ограничения на право работодателя контролировать использование телефона своими сотрудниками на работе. В соответствии с ECPA работодатель не может контролировать личные телефонные звонки сотрудника, даже те, которые сделаны с телефонов на рабочем месте.

Как правило, работодатели могут отслеживать телефонные звонки, когда сотрудник знает и соглашается на запись или мониторинг звонка.Законы об электронной конфиденциальности также распространяют защиту конфиденциальности на сообщения голосовой почты сотрудников. Работодатели могут нести юридическую ответственность, если они получают доступ, прослушивают, читают, делятся, удаляют или ограничивают доступ к сообщениям голосовой почты работника.

Проверка на наркотики после приема на работу

Работодатель может потребовать от своих сотрудников прохождения проверки на наличие наркотиков. Однако законы ряда штатов ограничивают обстоятельства, при которых работодатель может проводить тест на наркотики, и методы, которые работодатели могут использовать для проведения тестов на наркотики.Как правило, работодатель может проверять своих сотрудников на употребление наркотиков, если он ограничивает тестирование до:

  • Рабочие, чья работа сопряжена с большим риском для них самих или других
  • Работники, прошедшие программу реабилитации наркозависимых или в настоящее время зарегистрированные в такой программе
  • Рабочие, которые стали жертвами несчастного случая на производстве, связанного с подозрением на употребление наркотиков
  • Рабочие, которые подозреваются в употреблении наркотиков на основании вещественных доказательств или поведения (стеклянные глаза, невнятная речь)

Конфиденциальность сотрудников на рабочем месте — получите юридическую помощь

Сотрудники имеют ограниченные права на неприкосновенность частной жизни на рабочем месте, но эти права сбалансированы с правами их работодателей контролировать бизнес-операции.Если вы считаете, что ваш работодатель переступил юридические границы в связи с вашими правами на неприкосновенность частной жизни, или если у вас просто есть вопросы о вашем праве на неприкосновенность частной жизни на рабочем месте, поговорите с местным юристом по трудоустройству, который может разъяснить ваши права.

Процедура решения проблем на рабочем месте — Служба управления персоналом

Главная > (нет) > Процедура решения проблем на рабочем месте

Объем

Процедура решения проблем на рабочем месте доступна всем действующим и бывшим сотрудникам Исследовательского фонда (РФ).Эта процедура не распространяется на стипендиатов и независимых подрядчиков. В случае с подрядчиками споры будут охватывать индивидуальные договорные соглашения.

Процесс рассмотрения жалоб сотрудников позволяет сотруднику прояснить ситуацию, которую он воспринимает как нарушение условий труда. Рассмотрение и решение могут быть проведены неофициально или могут, по выбору работника, включать в себя подачу письменной жалобы.

В этом разделе описаны требования для неформального и формального решения проблем на рабочем месте. При исчислении рабочих дней для целей настоящего порядка исключаются субботы, воскресенья и праздничные дни.

Требования к неофициальному решению

Разрешение с супервайзером

Каждому руководителю и сотруднику рекомендуется решать проблемы на рабочем месте неформально и в атмосфере взаимного уважения.Работник должен как можно скорее доводить до сведения своего непосредственного начальника любую связанную с работой проблему, чтобы проблема могла быть решена. Руководитель должен обсудить эти вопросы с сотрудником, чтобы своевременно решить проблему.

Решение с руководителем процедуры рассмотрения жалоб

При желании сотрудник и/или руководитель могут обратиться за помощью в решении проблем к руководителю соответствующей процедуры Дайан Ньюман, менеджеру отдела кадров.

Требования к официальному процессу проверки

Официальная процедура рассмотрения жалобы может быть использована в любое время сотрудником или бывшим сотрудником для запроса рассмотрения жалобы. Формальный процесс позволяет сотруднику подать письменную жалобу руководителю, предусматривает рассмотрение руководством решения руководителя и окончательное рассмотрение в процессе апелляции. Каждая подаваемая жалоба должна быть подана от имени отдельного сотрудника.

Первоначальная письменная жалоба

Чтобы инициировать официальную проверку, сотрудник должен уведомить руководителя в письменной форме в течение 40 рабочих дней с момента происшествия, на котором основана жалоба. Копия должна быть направлена ​​руководителю процедуры рассмотрения жалоб.

Письменная жалоба должна содержать следующую информацию:

  • Имя и адрес заявителя (домашний или рабочий)
  • Позиция
  • Подробное описание характера жалобы
  • Время и дата, когда предположительно возникли основания для жалобы
  • Имена и должности всех лиц, предположительно причастных к жалобе
  • Прочие вспомогательные материалы
  • Дата отправки
  • Подпись сотрудника

В течение 10 рабочих дней после получения жалобы руководитель работника совещается с работником для обсуждения жалобы.Надзорный орган может также сделать дополнительный запрос относительно жалобы.

В течение 10 рабочих дней после совещания с работником руководитель выносит решение в письменной форме, направив копию работнику и руководителю процедуры рассмотрения жалоб. Если работник соглашается с решением руководителя в письменной форме, жалоба разрешается. Если руководитель не принимает решение по жалобе в установленный срок, жалоба считается отклоненной, и работник может потребовать рассмотрения на следующем уровне надзора.

Копия первоначальной письменной жалобы сотрудника должна быть направлена ​​руководителю процедуры рассмотрения жалоб, который сохранит копию на месте. Сотрудник должен сохранить оригинал письменной жалобы.

Когда руководитель выносит письменное решение по жалобе, он или она должны предоставить письменное решение работнику и руководителю процедуры рассмотрения жалоб. Копия решения остается у руководителя.

Пересмотр решения надзорного органа

Если сотрудник недоволен решением руководителя, он или она может потребовать пересмотра решения на следующем уровне надзора.Если непосредственным руководителем является директор проекта, операционный менеджер Исследовательского фонда или лицо, подотчетное президенту кампуса, пересмотр решения руководителя будет осуществляться на уровне апелляции.

Сотрудник должен подать подписанное заявление на следующий надзорный или апелляционный уровень в течение 10 рабочих дней после того, как работник проинформирован о решении начальника. В заявлении должно быть объяснено, почему сотрудник считает, что решение руководителя должно быть отменено или изменено.Сотрудник должен направить копию этого заявления руководителю процедуры рассмотрения жалоб и сохранить оригинал письменного заявления.

Рецензент рассматривает жалобу работника и решение непосредственного руководителя с учетом первоначальной официальной жалобы и всех представленных работником материалов. Рецензент может сделать дополнительный запрос относительно жалобы.

В течение 20 рабочих дней после получения запроса на рассмотрение рецензент в письменной форме выносит решение работнику с копией руководителю и руководителю процедуры рассмотрения жалоб.Рецензент должен сохранить копию решения.

Апелляционный процесс

В случае недовольства работника пересмотром решения руководителя, работник в течение 10 рабочих дней должен направить апелляцию руководителю в порядке обжалования. Апелляция должна быть в письменной форме и содержать причину(ы) апелляции. Сотрудник должен сохранить оригинал письменного обращения.

Руководитель процедуры рассмотрения жалоб уведомляет президента кампуса или назначенного им представителя о своевременном получении апелляции и направляет копии всех жалоб, связанных с рассмотрением апелляций, в Центральный офис по связям с работниками Исследовательского фонда.

Операционный менеджер исследовательского фонда или специальный комитет по рассмотрению локации проведут апелляционное производство в течение 15 рабочих дней и в течение 20 рабочих дней после завершения разбирательства вынесут окончательное решение. Руководитель процедуры рассмотрения жалоб должен уведомить работника в письменной форме об окончательном решении. Копия решения по апелляции будет направлена ​​в Центральный офис по трудовым отношениям Исследовательского фонда.

Примечание. Сроки, указанные в настоящей процедуре рассмотрения жалоб, будут строго соблюдаться и применяться и не будут продлеваться без предварительного письменного согласия сотрудника и соответствующего уровня надзора, ответственного за рассмотрение.Если сотрудник не соблюдает какой-либо срок, жалоба считается автоматически отозванной, а производство по делу прекращено.

Обязанности

Оперативные центры

Исследовательского фонда несут ответственность за обеспечение того, чтобы эта процедура решения проблем на рабочем месте выполнялась на рабочем месте. Конкретные обязанности заключаются в следующем:

Рабочие места

Президент кампуса или назначенное им лицо несет ответственность за:

  • выполнение этой процедуры на месте.
  • назначение лица или комитета для рассмотрения апелляций.

Операционный менеджер Исследовательского фонда или назначенное им лицо отвечает за:

  • обеспечение того, чтобы все сотрудники Исследовательского фонда на месте и их руководители были полностью информированы о правилах и процедурах решения проблем на рабочем месте.
  • назначение руководителя процедуры рассмотрения жалоб.

Работник несет ответственность за своевременное представление жалоб в установленные руководящие принципы этой процедуры рассмотрения жалоб.

Руководитель отвечает за исправление проблем, связанных с работой, и обращение за помощью к соответствующие офисы или лица, когда это необходимо.

Руководитель процедуры рассмотрения жалоб несет ответственность за:

  • Мониторинг процесса подачи жалобы, чтобы убедиться, что все стороны соблюдают временные требования процедуры.
  • помощь сотрудникам в оценке возможных вариантов разрешения недоразумений или жалоб на рабочем месте.
  • помощь руководителям в выполнении их обязательств в соответствии с процедурой рассмотрения жалоб Research Foundation путем предоставления консультаций и помощи в решении проблем на рабочем месте.
  • консультирование сотрудников по вопросам обращения за помощью в соответствии с процедурой подачи жалоб и направление к сотруднику по позитивным действиям в случае жалоб на дискриминацию или к соответствующему сотруднику(ам) кампуса в случаях неправомерного поведения в научной сфере и конфликта интересов.

Leave a Reply