Повышение конверсии сайта: Как увеличить конверсию сайта: ТОП-10 лучших рекомендаций

Содержание

новый подход – нейромаркетинг ⏩ Alakris Венчурная студия

Слово «нейромаркетинг» стало популярным среди маркетологов. Этот метод стали часто использовать в ритейле для повышения конверсии сайта. 

Нейромаркетинг – это искусство применения эмоциональных и сенсомоторных реакций в маркетинге, для выявления максимально эффективного способа воздействия на человека. Если простыми словами, те, кто владеет нейромаркетинговыми техниками, может выстраивать рекламу и прогнозировать результаты с высокой достоверностью.

Нейромаркетинг и digital marketing

Digital marketing – это средство коммуникации компании и покупателя, которое основано на применении цифровых каналов (интернет, ТВ, мобильные гаджеты и т. д.), оно предполагает обязательное двустороннее взаимодействие.
особенностью этого цифрового маркетинга является то, что потребитель может вести диалог с продавцом, практически в реальном времени, что, безусловно, положительно влияет на повышение конверсии.
Наш современный рынок стал зависимым от информационных технологий, теперь задача продавцов состоит в том, чтобы разобраться, как лучше выстраивать отношения с клиентом. Можно смело заявить, что на смену старым концепциям маркетинга (товарные, сбытовые и т. д.) пришли новые – коммуникационные. Ее суть состоит в том, что любое интернет-маркетинговое решение обязательно надо анализировать с точки зрения коммуникации с потребителем, т. е. как именно взаимодействовать на посетителя, чтобы происходило повышение конверсии сайта.
И вот именно нейромаркетинг позволяет понять, как клиент принимает решение о совершении той или иной покупке. А digital marketing – это идеальный инструмент в современных реалиях для того, чтобы донести то, что вы хотите сказать потребителю.

Повышение конверсии через нейромаркетинг


Об эффективности нейромаркетинга говорят очень много, но внедрить его в повешение конверсии сайта представляется весьма проблематичным. Причем, если в реальной жизни можно воздействовать на слух, обоняние, осязание, то в интернете только на визуальное восприятие. А значит, на сайте эффективную рекламу можно вести только лишь со зрительными и аудиальными каналами.
Чтобы происходило повышение конверсии сайта надо взаимодействовать с клиентами именно на вышеописанных уровнях и придать интернет-ресурсу интерактивность. Тут точно не обойтись без видео, оповещений об акциях и новинках, счетчиков времени, регистрационных форм сбора данных о клиенте.

Чего боятся покупатели в интернете?

Человек всегда нервничает, оказавшись в незнакомом месте, так и покупатель боится покупать товар на новом для него сайте. Нейромаркетинг помогает это преодолеть:
• Используйте на сайте привлекающие внимание моменты, фотографии позитивных людей, вызывающие доверие. Сделайте все возможное, чтобы посетителю было комфортно на вашем сайте.
• Работайте с возражениями клиента и выясняйте мнимые они или же истинные. Для этого подводите посетителя к ответам на вопросы, которые не будут напрямую побуждать к покупке, но будут побуждать к высказыванию личного мнения. Затем правильно интерпретируйте полученные данные для повешения конверсии.
• Инструмент digital marketing помогут донести по посетителя, что вашему сайту можно и нужно доверять. Продемонстрируйте, как именно работает ваш предлагаемый товар и убедитесь, что человек сможет адаптироваться к своему приобретению.
Страх цены. Чтобы помочь преодолеть клиенты этот страх, обоснуйте свою цену. Можете опять же применять цифровой маркетинг:
• Выставляйте видео с описанием характеристик товара. Используйте графики, чтобы показать сравнение вашей услуги с конкурентами.
• Подробно и четко через инфографику описывайте составляющие цены или возможность сэкономить, приобретя ваш товар.
Никогда не будет происходить повышение конверсии, если ваше предложение ничем не отличается от конкурентов. Чтобы выделиться попробуйте придумать некую привлекательную легенду. Привлекайте лидеров мнений из вашей целевой аудитории, чтобы те замолвили о вас доброе словечко.
Эмоциональное отторжение. Прежде чем для повышения конверсии использовать какие-либо инструменты digital marketing тестируйте их. Бывает, что у целевой аудитории ваш ролик вызывает раздражение, а это точно не поможет увеличению ваших продаж. Вот тут точно не получится обойтись без нейромаркетинга. Только он поможет выяснить, какой тембр, мужской или женский голос и скорость речи нравится вашим потенциальным клиентам, даже то к каким цветам они более благосклонны.
Всегда проводите тестирования, исследования и создавайте материал, который будет вызывать положительные эмоции, только тогда на вашем сайте будет происходить регулярное повышение конверсии.

Это видео будет полезно любому бизнесу, который уделяет внимание маркетинговому продвижению. Как продвигался Макдональс? Как бизнес-гиганты воздействуют на потребителя?

 

 

 

 

Повышение конверсии страницы с формой заявки с применением AB-тестирования

Одним из показателей эффективности веб-проекта является коэффициент конверсии, показывающий, какая доля посетителей сайта совершила желаемое действие. Для интернет-магазинов, например, это может быть конверсия посетителей в покупатели. Разрабатывая страницы сайта, необходимо понимать важность каждого элемента дизайна, способного сыграть либо положительную, либо отрицательную роль в изменении конверсии. Для наших клиентов мы оказываем услуги повышения конверсии. Опишем результаты на конкретном примере.

Владельцем юридического информационного сайта была поставлена задача по увеличению количества посетителей, которые обращались бы за он-лайн консультацией со страницы, содержащей форму заявки.

Задача осложнялась жёстким ограничением бюджета, поэтому для её решения приходилось обходиться минимальными трудозатратами. По этой причине работа по анализу входящего трафика, например, не проводилась.

По результатам проведённого анализа конкурентов и оценки юзабилити, было составлено отдельное техническое задание на доработку дизайна страницы, согласно которому были добавлены элементы доверия — отзывы клиентов и элементы взаимодействия с контентом, изменены некоторые надписи и общий вид формы. Был проанализирован и переработан графический контент страницы.

Для определения наиболее успешного расположения элементов проводилось A/B-тестирование. Суть такого тестирования в том, что посетителям сайта автоматически показывается один из двух вариантов оформления страницы и отслеживается средняя конверсия за некоторый период для посетителей с каждым вариантом оформления страницы.

A/B-тестирование показало, что произведённые изменения позволили повысить конверсию страницы на 12% — составляя в среднем за ноябрь всего 0,541%, к апрелю она достигла 0,61%. В данном случае речь идёт об одной странице, содержащей форму запроса консультаций.

Аналогичным образом, применяя A/B-тестирование, можно улучшить навигацию и дизайн сайта, протестировать гипотезы изменения текстов, изображений и навигации на сайте и оставить только те варианты, которые дают максимальную конверсию.

Несколько способов повышения конверсии сайта

Сегодня мы рассмотрим пять основных ошибок, допускаемых при оптимизации конверсии сайта, которые встречаются на регулярной основе.

Надеюсь, что такой разбор полетов будет полезен для вашего бизнеса.

  1. # 1 Нет призыва к действию на первом экране
  2. # 2 Не оптимизирована скорость работы сайта
  3. # 3 Не учитывается Mobile first
  4. # 4 Неправильные метаданные для поисковых систем
  5. # 5 Не отслеживается вся конверсия на сайте

Итак, номер один …

Что же это значит?

Очень важно, чтобы пользователь получил какое-то указание или призыв к действию сразу, как только он попал на страницу. Прежде чем прокрутить вниз, посетитель сайта должен узнать, что ему предстоит сделать, когда он закончит чтение всей страницы.

Стоит поместить кнопку с призывом к действию, форму обратной связи или призывающий текст на первом экране сайта. Таким образом, вы как бы говорите пользователю «Вот что тебе нужно сделать, когда ты убедишься, что наше предложение тебе подходит.» Это один из самых важных пунктов для повышения конверсии сайта.

Домашняя станица сайта с кнопкой «Заказать звонок» и кнопкой cta

Как правило, пролистав страницу, посетитель сайта возвращается к началу. И если там не будет инструкции, что нужно сделать, то он может просто уйти.

Мы все знаем, что скорость сайта очень важна. Никому из нас не нравится иметь дело с медленными сайтами.

Но, несмотря на это, работы по оптимизации скорости сайта часто игнорируются или откладываются, потому что они отнимают много времени и могут быть довольно дорогими.

Тщательная оптимизации скорости работы сайта может потребовать больших изменений в коде или даже смену веб-технологии, и это не всегда легко. Благодаря этим действиям это заметно увеличивает конверсию сайта в целом.

Анализ сайта 1c.ru с помощью инструмента Google PageSpeed ​​Insights

Тем не менее это важно, потому что каждая секунда дополнительного времени загрузки напрямую влияет на конверсию.

Третья ошибка оптимизации конверсии, которая регулярно встречается, это…

Теперь уже никого не удивить сайтами с адаптацией к мобильным устройствам, но я говорю о том, чтобы разрабатывать сайт в первую очередь для мобильных устройствах.

И что это значит? Часто сайты делаются для десктопов, а потом ужимаются для смартфонов. Но аудитория пользователей мобильных устройств чаще всего превышает пользователей ПК. И мобильные пользователи часто нуждаются в контенте, размещенном немного по-другому.

Такие важные элементы сайта, как форма обратной связи, кнопки с телефоном, меню, призывы к действию должны быть на смартфонах под рукой.

Например, у нас был клиент, у которого призыв к действию на десктопе находился в сайдбаре страницы, а на мобильном устройстве боковая панель располагалась под всем содержимым.

Таким образом, вам пришлось бы пролистать весь контент, прежде чем увидеть призыв к действию. И, как вы понимаете, не все пользователи до него доходили.

Посмотрите пример удачной реализации mobile first в демо-версии нашего готового решения Orion.

Оцените мобильную версию темы Orion

Номер четыре…

На самом деле, конверсии начинаются не на вашей целевой странице.

Первое, что видят пользователи — страница результатов поиска c title, description и прочим. На том этапе вы должны дать посетителям правильное ожидание касательно цели страницы и того действия, которые вы хотите, чтобы пользователь предпринял, когда он туда попал.

Часто, когда мы пишем наши метаданные, мы слишком озабочены попытками оптимизировать их для поисковых систем и подбираем ключевые слова, которые не обязательно сочетаются друг с другом. Не забывайте, что этот текст в первую очередь должен быть понятен пользователю, точно говорить о чем ваша станица и какие целевые действия на ней нужно будет сделать.

Результаты поиска Яндекс active-vision

Пятый и последний пункт.

Что это значит? Часто компании сосредоточены исключительно на формах обратной связи. Но для того, чтобы получить полную картину вовлеченности, необходимо отслеживать и оценивать все значимые взаимодействия пользователей. Телефонные звонки, беседы в чате, клики по электронной почте, загрузки PDF, подписки на рассылку, регистрация – это те действия, про которые, как правило, забывают.

Это даст вам более полное представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом, где они находятся в воронке конверсии и что делать дальше.

Вы можете получать больше звонков, чем данных с форм и даже не осознавать этого.

Итак, еще раз, пять главных ошибок, которые можно встретить регулярно при повышении конверсии:

  • Нет четкого призыва к действию на первом экране.
  • Не оптимизирована скорость сайта.
  • Плохая адаптация для мобильных устройств.
  • Не оптимизированы метаданные страниц.
  • Не правильно отслеживаются или не оцениваются все возможности конверсии на всем сайте.

💎 Увеличение конверсии сайта, анализ и работы по конверсии

Что такое конверсия web-сайта и как ее определить?

Конверсия сайта — это отношение количества посетителей веб-ресурса, выполнивших на нём определенные целенаправленные действия (посещение определённой страницы, регистрацию, подписку, покупку, просмотр видео, звонок), к общему количеству всех посетителей (всего трафика) сайта.

Конверсия веб-сайта

— один из главных показателей рентабельности бизнеса. Большой трафик на веб-ресурс с социальных сетей или высокие позиции в поисковиках Яндекс или Гугл ничего не стоят, если такие пользователи не конвертируются в клиентов и кэш. Когда на Вашем веб-ресурсе всего 2-10 заказов на 1000 человек, то необходимо произвести поиск причины данной ситуации. А причин может быть множество, например: низкое качество web-ресурса, плохая адаптация под мобильные устройства, устаревший контент, плохая работа менеджеров, ответственных за обработку заказов, высокая стоимость ваших товаров/услуг, невнятное УТП или позиционирование и т.п. Если Вы хотите устранить их, то можете заказать увеличение конверсии сайта в «Optima-Promo™», после чего ваша прибыль и выручка тоже увеличиться вслед.

Как произвести увеличение конверсии сайта?

Существует ли формула конверсии посетителей сайта? Предварительно необходимо определить конверсионные действия (цели) для вашего веб-ресурса. Это может быть покупка, переход в месседжер, звонок, заказ обратного звонка, отправка заявки, скачивание приложения или книги, подписка на рассылку и др. Наши специалисты произведут анализ статистики (CRM, Яндекс.Метрики, Google Analytics), на каком их этапов пользователи покидают страницу, и выявят наиболее приоритетные направления. Например, не имеет смысла производить тестирование дизайна страницы о компании, если с главной страницы процент отказов очень высок. Цена на улучшение конверсии сайта зависит от объема проводимых работ и пожеланий клиента, за более подробной информацией обращайтесь к нам через мессендежры и социальные сети.

На повышение конверсии переходов на сайт необходимо влиять для увеличения доли вероятных клиентов (горячих лидов, готовы совершить покупку), поэтому наши специалисты уделяют внимание на следующие базовые параметры веб-ресурса:

  • безопасность и надежность;
  • адаптированность и привлекательность дизайна;
  • скорость загрузки страниц;
  • удобство пользования;
  • оптимизация и видимость в поисковиках Яндекс и Гугл;
  • функциональность веб-ресурса.

Повышение конверсии сайта от специалистов «Optima-Promo™»

На начальном этапе по увеличению конверсии сайта наши специалисты производят:

  • Анализ информации о компании, обнаружение преимуществ, специфики фирмы, аудит веб-ресурса для определения имеющихся проблем.
  • Анализ веб-ресурсов у конкурентов: определение слабых и сильных сторон сайта клиента в отличие от конкурентов.
  • Анализ выдачи в поисковиках и уровень конкуренции.
  • Анализ техособенностей веб-ресурса с точки зрения возможности внесения правок и исправления проблем.
  • Анализ и разделение целевой аудитории сайта (важно в целях образования адаптированного для нее наполнения, функционала и поисковой оптимизации).
  • Моделирование сценариев пользователей для поведения пользователей на сайте.

После этого IT-компания «Optima-Promo™» заключает договор с клиентом на проведение комплексных работ по улучшению конверсии сайта, где выполняется следующий объем работ:

  • Анализ поведенческих показателей статистики веб-ресурса с целью выявления особо проблемных мест (веб-аналитика).
  • Проверка кроссплатформенности и кроссбраузерности веб-ресурса.
  • Прохождение сценариев пользователей и установление проблем.
  • Формирование гипотез для проведения юзабилити-тестирования.
  • Проведение юзабилити-тестирования веб-сайта.
  • Анализ и оценка результатов тестирования юзабилити, составление отчета.
  • Методами типа Eye-tracking осуществляется выявление эффективности web-ресурса.
  • Тестирование на безошибочную работу функционала ресурса, оценка его целесообразности, определение важности в добавлении новых функций.
  • Анализ юзабилити вб-сайта от эксперта, по результатам экспертной оценки подготовка отчета.
  • Подытоживание результатов анализа веб-ресурса, написание общих рекомендаций по улучшению юзабилити (и решению выявленных проблем).
  • Создание макетов/прототипов редактированных (согласно рекомендациям) страниц.
  • Настройка целей «Вовлеченность посетителей web-ресурса».
  • Настройка целей «Конверсия посетителей в потенциальных покупателей».
  • Одобрение правок и утверждение обновлений для внесения на сайте.
  • Занесение правок на web-ресурс нашими специалистами (верстальщиками, программистами, SEO-специалистами и дизайнерами).
  • Проверка корректной оптимизации текста на тестовой версии ресурса в случае важности внесения правок.
  • Осуществление A/B-тестирований определенных страниц.
  • Внесение наиболее удачного варианта A/B-тестирования на web-сайте.

Услуга на увеличение конверсии сайта

Чтобы увеличить конверсию сайта для продаж, необходимо:

  • Провести поисковый аудит.
  • Провести технический аудит веб-ресурса и исправить все найденные проблемы.
  • Провести аудит юзабилити, исправить обнаруженные ошибки, выполнить все рекомендации, показанные в отчете.
  • Сделать комплексное продвижение сайта в поисковиках Яндекс и Гугл.
  • В случае важности произвести модернизацию или реконструкцию веб-ресурса.

После проведения работ от специалистов «Optima-Promo™» по увеличению конверсии веб-сайта и поискового трафика Вы получаете:

  • Долговременность результата с гарантией.
  • Прорабатывание маркетинга в поисковых системах и на веб-ресурсе.
  • Рост количества заявок на web-сайте и звонков.
  • Повышение качества поведенческих факторов веб-ресурса.
  • Выделение сайта на фоне конкурентов.
  • Повышение количества продаж с сайта.
  • Рост прибыли и выручки и для бизнеса.
  • Выделение уникального торгового предложения.

Внимание! Наша компания оставляет за собой право без объяснения причин отказать в проведении аудита сайта в целях повышения конверсии.

Как постоянно увеличивать конверсию сайта: ESR подход в действии

Как получить 2,5 млн. увеличения дохода в месяц с помощью изменений в дизайне. Считаем доход от увеличения конверсии сайта на примере среднестатистического интернет-магазина. Три причины, почему владельцам сайтов нужно постоянно оптимизировать интерфейс. Какой подход при этом выбрать? Как выглядит ESR подход на практике: примеры Infoshina, ARGO, Solh и другие.

Обычно увеличение конверсии прямо пропорционально увеличению дохода. Но также существует формула, которая позволяет рассчитать потенциал сайта:

Формула расчета потенциала сайта, где:

  • CR — текущий коэффициент конверсии 
  • Traffic — среднее количество онлайн-пользователей в месяц 
  • AOV — (Average order value) средний чек 
  • Revenue — текущий онлайн-доход за месяц 

Рассмотрим на примере среднестатистического интернет-магазина, с которыми работает команда Турум-бурум. 

Дано:

  • Трафик 400 000 пользователей в месяц;
  • Коэффициент конверсии 3,75%;
  • Количество конверсий 15 000;
  • Средний чек 1 333 грн;
  • Доход за месяц 20 000 000 грн.

Предположим, что нам удалось увеличить коэффициент конверсии сайта на 13%, в результате получается:

  • Трафик не изменился — 400 000;
  • Коэффициент конверсии стал 4,24%;
  • Количество конверсий выросло до 16 950;
  • Средний чек остался 1 333 грн.;
  • Доход за месяц вырос до 22 594 350 грн.

В итоге +2,59 млн. грн. благодаря изменению сайта.


Мы считаем, что все изменения должны быть оправданы, поэтому мы ориентируемся на цифры и данные. Именно поэтому мы используем такую методологию как ESR.

3 основные причины постоянно улучшать дизайн сайта

Сайт — это связующее звено между трафиком и продуктом. Отсюда выплывает как минимум 3 причины, почему оптимизировать сайт выгодно бизнесу.

  1. Хороший дизайн сайта конвертирует больше пользователей в покупателей при том же трафике.
  2. Удобный для пользователя сайт лучше ранжируется в поисковых системах и увеличивает эффективность привлечения трафика.
  3. Предоставляя пользователям качественный онлайн-сервис, вы проявляете заботу о них и повышаете лояльность к бренду.

Причины, по которым бизнесу выгодно оптимизировать сайт

 

Чтобы дизайн сайта был действительно удобен пользователям и решал задачи бизнеса, нужно выбрать правильный подход, который будет базироваться на цифрах и фактах. В Турум-бурум мы используем 2 подхода: ESR —  это поэтапное улучшение интерфейса без разрушения структуры, и RSR — создание нового дизайна на базе данных старого.

Остановимся подробнее на ESR, потому что рано или поздно ваш бизнес придет к нему, даже после запуска совершенно нового сайта.

Как с помощью ESR подхода улучшать дизайн сайта?

ESR (Evolutionary Site Redesign) — это поэтапное и постоянное улучшение интерфейса интернет-магазина и исправление критических ошибок с использованием CRO тактик для увеличения конверсии сайта.

Преимущество данного подхода состоит в том, что все изменения интерфейса основаны на данных аналитики, метриках сайта и подтверждены А/Б-тестами. Помимо этого, все изменения происходят постепенно без радикальной смены дизайна для того, чтобы traffic лучше конвертировался и приносил больше прибыли. Это позволяет минимизировать риски, так как изменения минимальные и не требуют больших инвестиций и быстро окупаются.

Такой подход позволяет постоянно повышать эффективность интернет-магазина и занимать позиции среди лучших сайтов ниши. 

Влияние ESR подхода на эффективность сайта в долгосрочной перспективе


ESR = UX/UI экспертиза + CRO тактики

Это цикличный и непрерывный процесс для улучшения интерфейса и эффективности сайта вслед за изменениями желаний и потребностей пользователей, задач бизнеса и трансформации рынка.

Схематически процесс улучшения дизайна сайта по ESR выглядит так:

Но проще один раз показать, как он работает на практике.

Читайте детальный подробный кейс о работе над проектом Intertop по ESR и увеличении конверсии на 55% за первый год и на 10,2 % за второй.

Давайте рассмотрим влияние и эффективность ESR подхода на реальных «живых» проектах.

Увеличение конверсии по ESR для Infoshina

Это один из лидеров рынка по продаже шин и дисков. Работу мы начали с оптимизации карточки товара — это основное место принятия решения. Анализ данных аналитики помог нам выявить ряд ошибок, вот основные из них:

  • Прилипающая информация о товаре, цена и кнопка «Купить» вверху экрана;
  • Наличие лишних блоков, которые отвлекали пользователя от целевого действия;
  • Неструктурированная информация.

Перенос кнопки «Купить» в mobile в нижнюю часть экрана, увеличил микро конверсию перехода из страницы товара в корзину на 85,57%.

Сравнение старого и нового дизайна карточки товара для mobile интернет-магазина Infoshina

При следующем этапе улучшений мы удалили лишние блоки, выровняли отступы между элементами, увеличили фото товара, подняли блоки cross-sale. Таким образом нам удалось увеличить микро конверсию перехода из карточки товара в корзину еще на +13,26% по результатам А/Б-тестирования.

Следующая итерация изменений карточки товара по ESR сайта Infoshina

Мы продолжили оптимизацию дальше по воронке продаж. Проведя анализ, на странице оформления заказа мы выявили несколько проблем, вот некоторые из них:

  • Наличие двух кнопок «Оформить заказ» и «Продолжить покупки», которые отличались лишь по цвету;
  • Главное CTA голубого, а не зеленого цвета.

Мы доработали интерфейс:

  • Оставили только один призыв к действию — кнопку «Оформить заказ»;
  • В верхний правый угол добавили крестик для возврата, чтобы пользователь смог продолжить покупки;
  • Заменили цвет кнопки «Оформить заказ» с голубого на зеленый.

Сравнение страницы чекаута Infoshina до и после редизайна

В результате микро конверсия перехода с корзины в чекаут увеличилась на 14,83%.

Повышение конверсии по ESR для ARGO

ARGO — один из лидеров в нише Fashion, который представляет в Украине такие бренды как Benetton, Parfois, Penti, Orsay, Desigual, Piazza Italia, Vero Moda, Jack&Jones, MANGO, OVS Kids, Only, Lee Cooper, Kenvelo, Liu Jo, Scotch & Soda, Hummel в 52 магазинах в Киеве, Харькове, Одессе и Львове. 

Мы начали работу над проектом ARGO  с анализа карточки товара, который выявил ряд проблем, таких как:

  • Неструктурированная информация;
  • Дублирующиеся заголовки;
  • Главный call to action — кнопка «Купить» черного цвета, несмотря на то, что остальные акценты красного цвета.

Дизайн карточки товара интернет-магазина одежды ARGO до редизайна

Решив эти проблемы и перекрасив кнопку «Купить» в красный цвет, мы смогли увеличить коэффициент конверсии в 2 раза.

Карточка товара ARGO после редизайна по ESR подходу

Помимо этого мы отметили нестандартную иконку корзины — сумку. 

Согласно исследованию, сумка — это предмет, куда вы кладете свои вещи после совершения покупки. Иконка «сумки» создают у пользователей впечатление, что они уже купили товар и не могут передумать.

Тележка — это объект, который вы используете для сбора предметов. У пользователей создается впечатление, что они могут свободно вставлять и вынимать предметы, если они им не нужны. Когда пользователь добавляет товары в тележку, давление на него меньше.

Было принято решение заменить иконку на привычное изображение тележки. По итогу, такие изменения повлекли увеличение конверсии на  55,8%.

Вид иконки пакета и тележки на сайте ARGO

Рост конверсии по ESR для Solh.ua

Solh.ua — это развитая брендовая сеть offline и online магазинов от украинского дизайнера.  

При анализе проекта мы отметили, что показатели конверсии в чекауте достаточно низкие и на этапе оформления заказа многие пользователи покидали сайт. Инструмент Hotjar помог пронаблюдать за поведением пользователей в интернет-магазине и выявить слабые точки:

  1. Обязательная авторизация отпугивала посетителей сайта.
  2. Переизбыток полей для ввода данных в блоке выбора вариантов доставки.
  3. Растянутая, неадаптивная страница чекаута в mobile.

В ходе работ по ESR подходу мы создали прототип обновленной страницы чекаута. Визуально выделили 3 последовательных пункта, чтобы запрашивать информацию небольшими порциями. Общую форму доставки переработали в соответствии с особенностями отправки по каждому из направлений: внутри страны, доставка в Россию, зарубежные отправки. 

Детально подошли к оптимизации интерфейса мобильной версии сайта, с целью получить максимально простую и понятную страницу чекаута.


Уже через месяц пользователей, завершивших оформление заказа стало на 24,62% больше.

Из-за плохой адаптации старой версии сайта под мобильные устройства, проседали показатели микро конверсии перехода из карточки товара в корзину в mobile. 

Что мы в первую очередь изменили на карточке товара?

  • Создали плитку образов, чтобы демонстрировать пользователю идеи по комбинированию товаров одной линейки.
  • Структурировали и сделали прилипающим при скролле блок с ключевой информацией о товаре.
  • Усовершенствовали логику работы блока «Похожие товары», чтобы пользователь видел товары, которые помогут дополнить образ.

В результате оптимизации сайта по ESR подходу количество заказов увеличилось на 25%.

Подробнее о редизайне интернет-магазина Solh.ua можете узнать в нашей статье на AIN.

Развитие проекта по  ESR после глобального редизайна для Denika

Denika.ua — интернет-магазин по продаже бытовой техники. Редизайн этого проекта — наглядный пример комплексного развития бизнеса с долгосрочной перспективой роста, который состоял из 2-х этапов:

  1. Полный редизайн по RSR подходу
  2. Точечные изменения интерфейса по ESR, с целью доработки сайта под меняющиеся паттерны поведения пользователей. 

На втором этапе мы выделили следующие гипотезы с высокой степенью критичности:

  • Панель онлайн-консультанта закрывала часть страницы чекаута и мешала пользователям оформлять заказ. 
  • Инструменты «Избранное» и «Сравнение» в навигации работали некорректно и уводили пользователя обратно на main page.
  • Тепловые карты подтвердили необходимость прилипающего меню, многие пользователи им пользуются, но в адаптиве, меню занимает значительную часть экрана.
  • При выходе с чекаута, внесенные в форму данные не фиксировались и при повторном посещении страницы, их необходимо было вводить заново. Это часто приводило к брошенным корзинам.

Доработка этих мелких деталей интерфейса позволила увеличить конверсию на 8,1%.

Развитие шаблонного интернет-магазина по ESR для Emmelie Delage

Emmelie Delage — украинский бренд дизайнерской обуви, представленный как онлайн, так и офлайн. Основная проблема заключалась в том, что офлайн направление работало намного эффективнее, чем онлан. 

С помощью инструмента Hotjar мы отследили те точки в интерфейсе, на которых пользователь отказывается продолжать свой путь по сайту и уходит. На основании этой информации сформировали ряд интерфейсных гипотез. 

Аналитика показала, что для 70% пользователей бренда путь по сайту начинается с main page, т.е. необходимо создать положительное первое положение и повести их дальше в глубь сайта.

Мы выделили следующие ошибки с высокой степенью критичности:

  • На странице не представлены преимущества магазина
  • Не акцентная кнопка перехода в « Каталог»
  • Плохо продумана структура каталога, приоритезация пунктов неэффективна

Акцентировали кнопку «Каталог» в меню

В результате работ по ESR увеличилось число пользователей, которые с main page переходили на выдачу: в мобайле — на 71%, на десктопе — на 14%.

Аналогично мы проработали все основные элементы интернет-магазина: 

  • переработали структуру размещения контента на странице выдачи, переместили фильтры горизонтально под шапкой сайта
  • на карточке товара СТА сделали видимой и акцентной
  • для покупки в 1 клик выводим pop-up окно
  • на странице корзины призываем к действию в специальном блоке в верхней части экрана и прочее.

После внесенных коррективов количество пользователей, которые просматривали карточки товаров увеличилось на 40%.

Почему все проекты рано или поздно приходят к бизнес-модели по подписке для постоянного развития проекта по ESR

Для того, чтобы конверсия интернет-магазина росла, необходимо сделать процесс взаимодействия с сайтом максимально комфортным для пользователя. Поэтому постоянно совершенствуйте интерфейс, предугадывайте поведение и желания пользователей, делайте их онлайн-путь к покупке проще.

В результате работы над сайтом по ESR подходу вы получаете:

  • систематическую корректировку работы вашего сайта в соответствии с современными тенденциями и паттернами поведения пользователей;
  • повышение уровня сервиса, пользователям становится проще и приятнее совершать покупки на сайте;
  • улучшение ключевых показателей эффективности проекта.

Таким образом, все работы сфокусированы не просто на увеличении показателя конверсии сайта в конкретный момент времени, а на повышении качества взаимодействия с пользователем и уровня сервиса, что приносит гораздо более долгосрочный результат.

10 сервисов по увеличению конверсии сайта

Независимо от темы сайта, важно знать способы для его улучшения при помощи дополнительных инструментов. Они помогают устранить недочеты, чтобы увеличить конверсию.

Суть любого бизнеса заключается в получении заработка, поэтому для увеличения конверсии рекомендуется использовать дополнительные инструменты, среди которых есть 10 лучших.

Как увеличить конверсию сайта

Увеличение конверсии сайта
  1. Eyequant.com – ресурс создан по технологии eye-tracking, он может на 95 % предсказать, на что смотрят посетители и как пользуются сайтом.
  2. Perezvoni.com – помогает увеличить конверсию ресурса в звонок. Такой сервис проводит анализ поведения людей на сайте и до ухода соединяет его с менеджером менее чем за минуту. В дополнение владельцы узнают, откуда именно приходит посетитель, какое ключевое слово было использовано для перехода. Сервис помогает добавить количество звонков и заменяет телефонию.
  3. Similarweb.com – бесплатный инструмент, который помогает проанализировать посещаемость ресурса. В дополнение анализируется и выводится источник трафика, ключевые запросы, которые применяются для рекламы, распространенность в соц. сетях и географическое расположение человека. Достаточно зайти по ссылке, ввести в строку свой адрес для дальнейшего анализа.
  4. Kissmetrics.com – при помощи Google Analytics можно узнать, что происходит, а вспомогательный инструмент делает объяснение действий. Суть сервиса заключается в возможности отследить цепь соприкосновений пользователя с компанией от начала визита и до осуществления заказа.
  5. Witget.com – специальный конструктор на бесплатной основе. При помощи него можно внедрить набор инструментов, которые увеличивают конверсию. Владельцы могут упростить сбор контактной информации, виджеты сделают анонс для акций и многое другое.
  6. Vwo.com – считается лучшим инструментом для осуществления А/Б-тестов на конкретном ресурсе. Интерфейс на английском, но он настолько прост, что даже без знания языка все становится понятным. Для тестирования выбирается любой элемент своего сайта, к примеру проанализировать заголовок, картинки и другие данные. В результате показывается конверсия и предлагается оптимальное решение.
  7. Addthis.com/get/sharing – инструмент поможет бесплатно внедрить на ресурс клавиши для шеринга в соц. сетях и соберет базу подписок по электронной почте.
  8. Yagla.ru – удобная программа для улучшения конверсии от контекстной рекламы. Проводится благодаря подмене информации на ресурсе под поисковые запросы. Другими словами, при размещенной рекламе владельцы под разные запросы могут выводить разный контент.
  9. //developers.google.com/speed/pagespeed/insights/ – сервис от компании Google, который знают и используют минимум людей, хотя его польза очень велика. С помощью ресурса возможно сделать анализ сайта, за несколько секунд выводятся полные данные и инструкции, позволяющие ускорить работу. В дополнение описываются все замечания и пути их исправления.
  10. Megaplan.ru – популярное и известное средство для управления сайтом и ведения бизнеса. При помощи ресурса получается увеличить продажи и управлять своим делом при помощи интернета. Megaplan – простой и хороший CRM.

В списке представлен неполный перечень ресурсов для повышения конверсии, но это лучшие варианты для продвижения сайтов.

Повышение конверсии — Интернет-агентство Апекс

Работать над конверсией сайта необходимо на любом этапе его развития — только так мы можем понимать, насколько эффективно работает сайт, как максимально увеличить отдачу от него и чего именно мы можем ожидать от сайта в перспективе. Больше клиентов при таком же уровне посещаемости сайта — что может быть лучше? Только еще больше клиентов и еще выше посещаемость! И это все взаимосвязано.

Работа над конверсией начинается еще тогда, когда посетитель даже не перешел на сайт, просто набрал запрос в поисковой системе и увидел результаты. Важно не только занимать высокое место в результатах поиска, важно еще и выглядеть в поиске максимально релевантно и привлекательно. Заголовок и текст в поиске, дополнительные ссылки, иконка, контакты — все это влияет на то, чтобы посетитель перешел именно на ваш сайт.

И если эффективное продвижение превращает вашу аудиторию в посетителей сайта — то именно конверсия делает из посетителей сайта покупателей. Визуальный анализ сайта и улучшение его продающих качеств, удобства использования, информативности — все это положительно влияет на конверсию. Есть ряд правил, которые необходимо выполнять, так как они основаны на хорошо изученных свойствах психологии людей — и приведение сайта в соответствие этим правилам уже дает заметный эффект. В самом деле, на хорошо видимую кнопку заказа будут кликать гораздо чаще, чем на малозаметную ссылку.

Анализ целевой аудитории, ее поведения на сайте — все это необходимо для повышения конверсии сайта. Если мы знаем, кто и что именно хочет найти на нашем сайте, то нам не составит особого труда вынести нужную информацию максимально близко. Это самый длительный этап в процессе увеличения конверсии сайта, обычно на полноценный анализ уходит 1-2 месяца, но и эффект от него получается хорошим и стабильным.

Самое главное, о чем нельзя забывать: повышение конверсии — это непрерывный процесс, состоящий из множества повторений казалось бы уже пройденных этапов, а не разовая работа. Только раз за разом улучшая сайт, делая его лучше и удобнее, можно получить от него максимальную отдачу.

И при этом улучшение конверсии обойдется намного дешевле. Мы добивались увеличения конверсии для наших клиентов, к примеру, с 3% до 5% и даже до 7%, т.е. в 1,67 — 2,33 раза, но бюджет на продвижение оставался неизменным. Работа над конверсией включена уже в тариф «Бизнес» — и опыт многих наших клиентов показывает, что их выбор был правильным!

13 наиболее эффективных способов повысить коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии веб-сайта в среднем составляет около 2 процентов.

На каждые 100 посетителей вы можете рассчитывать только на 2 клиентов. И, честно говоря, это довольно хороший коэффициент конверсии.

Многие сайты имеют коэффициент конверсии всего от 0,1 до 0,2%. Для получения 1 клиента требуется 1000 посетителей.

Как повысить конверсию, чтобы привлечь больше клиентов с уже имеющимся трафиком?

Я собираюсь рассказать вам о своих лучших способах повышения коэффициента конверсии:

  1. Добавьте всплывающее окно на свой сайт
  2. Удалите ненужные поля формы
  3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы
  4. Удалите отвлекающие факторы
  5. Сделайте первый шаг действительно простым
  6. Добавьте стороннюю службу регистрации
  7. Усильте свои навыки Копия призыва к действию
  8. Добавьте онлайн-чат на свой сайт
  9. Попробуйте другое предложение
  10. Предложите гарантию возврата денег
  11. Добавьте таймер обратного отсчета
  12. Добавьте дополнительные продажи в месте покупки
  13. A/B-тестирование ваших заголовков
  14. 9 90.Добавьте всплывающее окно на свой сайт

    Согласно исследованию Sumo, средний коэффициент конверсии для всех всплывающих окон составляет 3,09 процента. Однако, если вы сделаете это правильно, вы сможете попасть в топ-10% всплывающих окон, средний коэффициент конверсии которых составляет 9,28%.

    Одно это изменение резко поднимет ваш коэффициент конверсии. И это работает на каждом сайте, на котором я пробовал.

    Вот несколько быстрых советов, как получить от них максимальную конверсию:

    • Попробуйте несколько предложений (PDF-файлы, премиум-контент, различные продукты, другие бесплатные материалы), пока не найдете победителя, которого сразу почувствуете
    • Но 30-секундный таймер задержки во всплывающем окне, чтобы они не раздражали
    • Упростите закрытие всплывающего окна
    • Установите файл cookie, чтобы всплывающее окно отображалось только один раз для каждого пользователя.Большинство всплывающих окон позволяют это сделать.

    Эта комбинация даст вам огромный прирост конверсии и сведет к нулю жалобы. Вы никому не будете мешать и получите всю выгоду.

    Влияние на ваши конверсии будет настолько велико, что вы можете пропустить остальную часть этого списка.

    2. Удалить ненужные поля формы

    У вас когда-нибудь было намерение заполнить онлайн-форму только для того, чтобы испугаться слишком большого количества обязательных полей?

    Это один из лучших способов снизить коэффициент конверсии.Удалите все ненужные поля формы, оставив только те, которые необходимы для достижения вашей цели.

    Когда я работал с KISSmetrics, мы провели кучу A/B-тестирования полей формы в нашей форме регистрации.

    На каждое поле формы, которое мы удалили, количество регистраций выросло примерно на 10%.

    Очевидно, вы можете зайти слишком далеко.

    Если ваша команда по продажам не получает всей необходимой информации о лидах, число ваших регистраций может быть очень высоким, но процент закрытия будет мизерным.Так что найдите правильный баланс между получением критической информации о лидах и сведением полей к минимуму. Просто убедитесь, что каждое поле играет важную роль. Если нет, удалите его.

    3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы

    Никто не хочет быть первым, кто воспользуется продуктом или услугой. Таким образом, вы можете успокоить их, предоставив отзывы и / или отзывы от прошлых клиентов.

    Вот пример предложения клиента:

    Для домашних страниц вы также можете добавить серию логотипов, которые мгновенно завоюют доверие новых посетителей:

    Социальное доказательство, включая отзывы, успокаивает потребителей.В интервью ConversionXL эксперт по маркетингу роста Энджи Шоттмюллер сказала: «Если качественное социальное доказательство компенсирует заметную неопределенность, приготовьтесь к заметному влиянию на конверсию — в некоторых случаях до 400%-го улучшения».

    Каждая важная страница ваших отзывов, обзоров или логотипов.

    4. Устраните отвлекающие факторы

    Нет ничего хуже, чем посещение веб-сайта, который увлекает вас в слишком многих направлениях.

    Ваша целевая страница должна быть четкой, лаконичной и удобной для навигации.Если это не обязательно, не включайте его. Придерживайтесь того, что нужно знать вашим посетителям, и ничего больше.

    По возможности реализуйте следующее (и не более того):

    • Заголовок и подзаголовки
    • Преимущества и возможности
    • Отзывы и/или обзоры
    • Визуальное оформление в сочетании с контекстом, показывающее, что вы предлагаете

    Есть и другие вещи, которые следует учитывать, например окно живого чата, социальное доказательство и видео (подробнее об этом ниже) — но суть остается прежней: устраните все отвлекающие факторы.Вы хотите, чтобы ваши посетители сосредоточились на вашем предложении и ни на чем другом.

    Но как понять, что что-то отвлекает?

    Мне нравится использовать Crazy Egg для этого.

    У него есть тепловые карты, которые точно показывают, на что кликают люди:

    В первый раз, когда я использую карту кликов, я ищу элементы, на которые люди не нажимают. Если посетители не используют, я удаляю это! Почти в каждом случае страница становится проще, а коэффициент конверсии увеличивается.

    Это один из самых простых способов увеличить конверсию на важных страницах вашего сайта.

    5. Сделайте первый шаг действительно простым

    Существует психологический принцип, согласно которому люди предпочитают доводить начатое до конца.

    Итак, когда дело доходит до вашего предложения, первый шаг должен быть предельно простым.

    Вместо того, чтобы просить заполнить всю форму. просто запросите адрес электронной почты, чтобы начать. Оттуда вы можете предоставить остальную часть формы в надежде получить дополнительную информацию. Но даже если вы этого не сделаете, у вас все еще есть электронная почта человека.

    Чем проще вы сделаете первый шаг, тем больше шансов, что ваши посетители предпримут действия и дойдут до конца.

    6. Добавьте стороннюю службу регистрации

    Альтернативные логины стали довольно популярными.

    Вместо создания нового профиля с нуля пользователь входит в систему, используя свою учетную запись Google, Facebook или другую учетную запись.

    Это полностью исключает форму регистрации.

    Мы используем его на Quicksprout:

    Я попробовал это на десятках разных сайтов, и это всегда работает.

    Вы увидите немедленное влияние на коэффициент конверсии.

    7. Усильте свою копию CTA

    Общие призывы к действию, такие как «Зарегистрироваться» и «Начать пробный период», не дадут вам лучших коэффициентов конверсии.

    Несколько минут, потраченных на улучшение копии, дадут вам легкий выигрыш в коэффициенте конверсии.

    Начните с CTA, начинающегося со слова «Да». Это очень эффективно психологически, потому что рисует предложение в положительном свете. Вот так:

    Попробуйте эту формулу: Да, я хочу [ваше предложение]!

    Работает намного лучше, чем стандартная копия CTA.

    Это еще одно место, где я интенсивно использую Crazy Egg. Я пробую разные кнопки CTA и копирую, чтобы увидеть, какие из них получают больше кликов. Тепловые карты и записи сообщают вам, когда пользователи избегают ваших CTA. Тогда вы знаете, что у вас есть проблема, и вам нужно потратить время на улучшение текста призыва к действию.

    8. Добавьте чат на свой сайт

    Многие посетители хотят купить вашу услугу, но колеблются.

    У них есть затянувшееся сомнение или вопрос, который удерживает их от последнего шага

    Инструменты живого чата идеально подходят для помощи этим людям.

    Так же, как и всплывающие окна, инструменты живого чата легко добавить на любой сайт, и они мгновенно повысят ваши версии.

    9. Попробуйте другое предложение

    Не уделяйте слишком много внимания дизайну вашей целевой страницы, тексту и связанным с ними факторам, чтобы упустить из виду важность выбора правильного предложения.

    Это оказывает одно из самых больших влияний на коэффициент конверсии, так как ваше предложение должно быть привлекательным для вашего рынка.

    Если ваш коэффициент конверсии находится на низком уровне, переключайтесь между различными предложениями, пока не найдете то, что понравится вашей аудитории.

    Это может быть не первое, второе или даже третье предложение, которое резонирует с вашим рынком. Но если вы продолжите экспериментировать и отслеживать свои результаты, вы в конечном итоге найдете победителя.

    10. Предложите гарантию возврата денег

    Как маркетологи и владельцы бизнеса, мы знаем, что потребители избегают риска. Они не хотят рисковать своими деньгами, если не уверены, что получат то, за что заплатили.

    Гарантия возврата денег помогает рассеять страхи и избавиться от возражений.

    Если вы боитесь потерять все свои продажи из-за возвратов, не волнуйтесь. В этом видео я рассказываю о трех своих лучших инсайдерских советах по гарантии возврата денег.

    Как я упоминал в видео, гарантии возврата денег — это не просто быстрый способ повысить коэффициент конверсии. Они также укрепляют доверие и помогают потребителю чувствовать себя в большей безопасности.

    11. Добавить таймер обратного отсчета

    Естественно волноваться, когда время на исходе.Таким образом, добавление таймера обратного отсчета на вашу целевую страницу может быть именно тем, что вам нужно, чтобы извлечь выгоду из этого чувства.

    По данным Neuroscience Marketing, добавление таймера обратного отсчета может увеличить ощущение срочности, что приводит к более высокому коэффициенту конверсии.

    Другое исследование, проведенное CXL, объясняет, как один бренд увеличил продажи на 332 процента, используя знак ограниченного предложения с таймером обратного отсчета.

    Добавление таймера обратного отсчета, который должен занять всего несколько минут, может немедленно повысить коэффициент конверсии.

    12. Добавление дополнительных продаж в точках продаж

    Технически это не меняет коэффициент конверсии, но увеличивает доход без какого-либо влияния на вашу текущую воронку.

    Непосредственно перед тем, как потребитель совершит покупку, предложите аналогичный товар или услугу, которые можно добавить в заказ одним щелчком мыши.

    Этот трюк приведет к увеличению средней стоимости вашего заказа примерно на 10-20 процентов.

    Вы захотите поэкспериментировать с дополнительными продажами в различных точках продаж.Одно предложение может провалиться, в то время как другое быстро увеличивает среднюю стоимость заказа до 20 процентов.

    13. A/B-тестируйте заголовки

    Хороший заголовок может создать или разрушить целевую страницу. На самом деле, если вы выберете неправильный подход, некоторые люди не будут читать дальше. Они просто нажмут кнопку «Назад» и исчезнут навсегда.

    По данным Copyblogger, в среднем 8 из 10 человек прочитают заголовок, но только 2 из 10 прочтут остальное. Представь это. Восемь из каждых 10 человек на вашей целевой странице могут не прочитать заголовок.

    При A/B-тестировании заголовка поэкспериментируйте с такими переменными, как:

    • Длина
    • Тон
    • Использование статистики 
    • Использование чисел

    Начните работать над оптимизацией коэффициента конверсии прямо сейчас

    Я дал вам несколько советов, которые помогут вам повысить коэффициент конверсии, но теперь пришло время протестировать ваш собственный сайт и выяснить, что вам нужно сделать.

    Начните с тепловых карт в Crazy Egg. Они безумно просты в использовании и предоставляют массу ценных данных.

    Тепловые карты показывают, где посетители взаимодействуют с вашей страницей с помощью щелчков мыши. Вы можете выяснить, где вы привлекаете внимание на странице.

    Карты свитков одинаково ценны. Они сообщают вам, когда люди перестают прокручивать страницу.

    Также рекомендую делать записи. Это все равно, что смотреть через плечо посетителя, когда он или она перемещается по вашей странице.

    Примените то, что вы узнали с помощью A/B-тестирования. Ваш коэффициент конверсии будет расти по мере того, как вы будете тестировать и настраивать.

    Мои 13 лайфхаков для повышения коэффициента конверсии

    Узнать, как повысить коэффициент конверсии, на самом деле несложно. Вот краткое изложение, если вам нужен удобный контрольный список:

    1. Добавьте всплывающее окно на свой сайт
    2. Удалите ненужные поля формы
    3. Добавьте характеристики, обзоры и логотипы
    4. Удалите отвлекающие факторы
    5. Сделайте первый шаг действительно простым
    6. Добавьте стороннюю службу регистрации
    7. Усильте свои Копия призыва к действию
    8. Добавить онлайн-чат на свой сайт
    9. Попробовать другое предложение
    10. Предложить гарантию возврата денег
    11. Добавить таймер обратного отсчета
    12. Добавить дополнительные продажи в месте покупки
    13. A/B-тестирование ваших заголовков
    Реализовать 900 Советы по повышению коэффициента конверсии за счет уменьшения трения и оптимизации воронки конверсии.

    Как оптимизировать ваш сайт для повышения конверсии

    К коэффициенту конверсии нужно относиться серьезно, учитывая, что он является основным показателем того, привлекает ли ваш онлайн-профиль и убеждает ли аудиторию использовать ваши продукты или услуги. Высокий коэффициент конверсии означает успешное присутствие в Интернете и маркетинговую стратегию, необходимую для любого современного бизнеса.

    Что такое хороший коэффициент конверсии?

    В среднем коэффициент конверсии может колебаться в пределах 2-4%, что является разумным показателем.Тем не менее, всегда есть возможности для улучшения, и с помощью разумной оптимизации веб-сайта ваш коэффициент конверсии может подняться выше 10%, чтобы превратить ваш бизнес из устойчивого в успешный.

    К сожалению, реальность такова, что коэффициент конверсии многих сайтов находится на уровне 0,1-0,2%, что требует экстренной оптимизации и преобразования веб-страниц. Учитывая, что менее 25% компаний довольны своим коэффициентом конверсии, очень важно знать, как оптимизировать свой сайт. Вот несколько способов немедленно улучшить коэффициент конверсии и обеспечить успех вашего онлайн-бизнеса.

    Как улучшить оптимизацию коэффициента конверсии

    1. Продвижение вашего веб-сайта для увеличения трафика и конверсии 

    SEO стратегии

    SEO-инструмента, которые улучшат ваш рейтинг в поисковых системах, предоставят вам возможность привлечь большую аудиторию. Увеличение количества и, что немаловажно, качества онлайн-трафика гарантирует рост конверсии. Люди начинают изучать онлайн-продукты и услуги в поисковых системах, поэтому понятно, что чем больше внимания уделяется вашему сайту, тем лучше результаты для вашего бизнеса.

    A/B тестирование

    Непрерывное тестирование имеет решающее значение для вашего коэффициента конверсии, чтобы найти наиболее привлекательное присутствие в Интернете для клиентов. Достижение правильного сочетания, которое использует творчество и контент, при этом управляя и снижая риски для максимизации возможностей, является основным направлением при оптимизации. С помощью программного обеспечения для A/B-тестирования можно протестировать две версии вашей веб-страницы, чтобы увидеть, какая из них обеспечивает лучший коэффициент конверсии. По сути, это может быть разницей между борющимся бизнесом и процветающим бизнесом.

    Следите за своим онлайн-брендом

    Ваш бизнес-бренд — это ваша личность, и важно отслеживать ваш онлайн-бренд и анализировать ценные данные для улучшения бизнеса, трафика и коэффициента конверсии. Это может открыть возможности для привлечения аудитории, которая не была вашей первоначальной целью, или может укрепить вашу рыночную стратегию свидетельством вашего роста.

    2. Добавление функций на ваш веб-сайт для немедленного повышения коэффициента конверсии

    Добавить всплывающее окно на целевую страницу

    Доказано, что всплывающие окна повышают коэффициент конверсии на веб-сайтах при правильном использовании.Благодаря 30-секундной задержке, легко закрывающимся окнам и файлам cookie, настроенным на запуск всплывающих окон только один раз за посещение, всплывающее окно может помочь повысить коэффициент конверсии без раздражения и жалоб.

    Добавление отзывов и надежных логотипов

    Очень редко потребитель хочет стать первым пользователем продукта или услуги. Поэтому отображение отзывов, подтверждающих удовлетворенность клиентов, — отличный способ вызвать доверие потребителей, что приведет к повышению коэффициента конверсии. Добавление надежных логотипов, которые были у бизнес-клиентов, также является отличным способом уменьшить неопределенность потребителей.

    Добавить чат

    Многие онлайн-пользователи не уверены, является ли услуга или продукт лучшим вариантом для их нужд. Добавление живого чата дает вам быстрый и простой способ обратить эту нерешительную аудиторию и быстро развеять их сомнения. Живые чаты легко добавить на любой сайт, и они являются известным усилителем конверсии.

    Добавление сторонних сервисов регистрации

    Быстрота и простота действий имеют решающее значение для удержания внимания потенциального клиента, а длинные и сложные регистрационные формы могут нанести ущерб продаже.Добавление сторонней службы регистрации, такой как Google и Facebook, позволяет пользователям использовать свои существующие учетные записи без суеты создания новой учетной записи, которая может оттолкнуть клиента, что повлияет на ваш коэффициент конверсии.

    Добавить таймер обратного отсчета и ограниченное по времени предложение

    Крайне важно извлечь выгоду из момента, когда у вас есть интерес клиента. Повышение срочности и сокращение окна возможностей позволит избежать потенциального обратного сальто и сократит время, необходимое для сравнения с конкурентами.Добавление часов обратного отсчета — отличный способ повысить конверсию, особенно в сочетании с ограниченным по времени предложением.

    Добавление дополнительной продажи в точке покупки

    Когда покупатель находится у кассы, стоит предложить ему дополнительный продукт или услугу, чтобы улучшить или дополнить его первоначальную покупку. Требуется поэкспериментировать с тем, что покупатели могут добавить в свою корзину покупок; однако вы можете просто повысить коэффициент конверсии одним щелчком мыши, поскольку у вас уже есть покупатель в момент покупки.

    Добавить гарантию возврата денег

    Потребители избегают риска и не любят вкладывать деньги в новый для них продукт или услугу. Добавление гарантии возврата денег снижает риск в сознании потребителя. Если ваш продукт и услуга качественные, не стоит беспокоиться о проблемах с возвратом, которые могут повлиять на ваши финансы или показатели эффективности бизнеса.

    3. Удаление с вашего веб-сайта также может повысить коэффициент конверсии

    Устранение отвлекающих факторов

    Вы хотите, чтобы потенциальный клиент сосредоточился на том, что вы предлагаете на краткой и удобной веб-странице.Все ненужные отвлекающие факторы и несущественный контент должны быть устранены. Упрощенные оптимизации, такие как заголовок с подзаголовками, преимущества и функции, отзывы и обзоры, являются проверенными и проверенными победителями для хорошего коэффициента конверсии, наряду с правильным сочетанием визуального и письменного контента.

    Удаление ненужных форм

    Формы могут стать убийцей конверсии, если требований слишком много или их слишком много. Важно найти баланс между получением критически важной информации о клиенте, которая важна для анализа рынка, и упрощением и эффективностью взаимодействия с пользователем.Удаление всех ненужных форм или упрощение контрактов вызовет длительный интерес вашего клиента, что приведет к улучшению конверсии.

    Выбросьте неудачные предложения

    Большое внимание к дизайну целевой страницы и способам привлечения клиентов иногда может скрыть тот факт, что ваше предложение необходимо изменить и поэкспериментировать. Если коэффициент конверсии по-прежнему не улучшается, не бойтесь отказаться от предложения и начать заново. Помните, что удовлетворенность клиентов является одним из наиболее значительных факторов, влияющих на коэффициент конверсии.

    Оптимизируйте свой веб-сайт для повышения коэффициента конверсии уже сегодня!

    Используя сочетание вышеперечисленных методов, вы можете оптимизировать свой веб-сайт, чтобы улучшить свой онлайн-трафик и коэффициент конверсии уже сегодня. Экспериментируйте, тестируйте, отслеживайте, разрабатывайте стратегии, добавляйте и удаляйте до тех пор, пока коэффициент конверсии не позволит вашему бизнесу превратиться в процветающее предприятие, о котором вы всегда мечтали.

    9 практических способов повысить конверсию веб-сайта

    Если у вас есть бизнес, у вас есть веб-сайт — это данность.Но выполняет ли ваш сайт свою работу?

    Хороший дизайн веб-сайта оптимизирован для превращения как можно большего числа посетителей в клиентов. Хотя не существует универсального решения для оптимизации конверсии, существует множество элементов, которые можно протестировать для повышения коэффициента конверсии. Эти небольшие улучшения со временем приводят к значительному увеличению количества клиентов, поэтому, если вы просто позволяете своему веб-сайту оставаться на месте, вы упускаете возможности увеличить доход своего бизнеса.

    Повышение коэффициента конверсии вашего веб-сайта не должно быть сложным.Вот 9 практических способов улучшить конверсию веб-сайта:

    1. Измерьте коэффициенты конверсии

    Все мы знаем поговорку о том, что нельзя улучшить то, что нельзя измерить. Первый шаг к улучшению конверсии веб-сайта — отслеживание текущего коэффициента конверсии веб-сайта.

    Google Analytics — это бесплатный инструмент для отслеживания веб-сайтов, который дает подробные сведения о трафике, поступающем на ваш веб-сайт, включая коэффициенты конверсии для конкретных целей, таких как подписка на бесплатную пробную версию вашего продукта или подписка на рассылку новостей по электронной почте.

    Вот как настроить цели, отслеживать и повышать коэффициент конверсии вашего веб-сайта:

    • Создайте учетную запись Google Analytics и добавьте код отслеживания на свой веб-сайт.
    • Выберите цель или цели конверсии, которые вы хотите измерить.
    • Настройте цели конверсии в GA. Вот простое руководство по настройке целей в Google Analytics.
    • Запустите эксперимент A/B, чтобы протестировать одну новую переменную на вашем веб-сайте за раз. Вот отличное видео от QuickSprout, в котором показано, как провести A/B-тестирование с помощью Google Content Experiment.

     

    Когда вы вносите изменения в свой веб-сайт, продолжайте проводить A/B-тесты, чтобы увидеть, как каждое изменение увеличивает или уменьшает ваш общий коэффициент конверсии.

    2. Выделите призыв к действию

    Не оставляйте посетителям веб-сайта возможность сделать следующий шаг. Скажите им, что вы хотите, чтобы они сделали, с помощью четкого последовательного призыва к действию на вашем веб-сайте, например, «запланировать демонстрацию», «назначить консультацию», «поговорить с продавцом» или «начать бесплатную пробную версию». .

    Вот несколько областей, которые нужно проверить, чтобы увеличить процент посетителей, которые нажимают на ваш призыв к действию:

    • Изменение цвета кнопки
    • Увеличение или уменьшение размера шрифта
    • Добавление или изменение изображений
    • Доработка копии
    • Перемещение кнопки и/или размещение формы
    • Добавление всплывающих окон или полос прокрутки на ваш сайт

    Даже очень небольшое изменение, например изменение текста кнопки с «Информация о заказе» на «Получить информацию», может резко повлиять на коэффициент конверсии, как показано в этих 10 примерах призыва к действию.

     

    Изменение одного слова может повлиять на коэффициент конверсии

     

    3. Тестовые изображения

    Картинка стоит 1000 слов, а в Интернете так много отвлекающих факторов, что изображения необходимы, чтобы помочь вам быстро донести свою точку зрения до посетителей, прежде чем они уйдут. Изображения могут помочь посетителям понять сложные идеи, продемонстрировать культуру и ценности вашей компании, а также помочь потенциальным клиентам идентифицировать себя как вашего идеального покупателя.

    Однако не думайте, что ваш образ работает. У каждого есть уникальная точка зрения, и тестирование изображений на вашем сайте гарантирует, что вы общаетесь со своей аудиторией.

    Несколько тестов изображений, которые вы можете запустить:

    • Люди против продукта
    • Мужчина против женщины
    • Человек смотрит в камеру и смотрит на продукт
    • Иллюстрация против фотографии
    • Черно-белый против цветного

    Этот список можно продолжать, но главный вывод заключается в том, что эксперименты с различными изображениями могут помочь вам быстрее и глубже установить контакт с вашим идеальным покупателем, увеличив количество конверсий на вашем веб-сайте.

    Например, мы протестировали изображение нашего приложения и изображение клиента. Вердикт? Изображение приложения Hatchbuck неожиданно конвертировалось на 14% лучше, чем изображение человека. Это могло быть связано с тем, что изображение приложения помогало посетителям веб-сайта быстрее понять, что мы являемся компанией-разработчиком программного обеспечения, и сразу показывали наш продукт. Суть в том, что вы не знаете, что конвертируется, пока не протестируете.

     

    4. Настройка копии

    У вас может быть отличная картинка, но убедительный текст — это ключ к тому, чтобы посетители веб-сайта конвертировались.

    Действительно отличный текст ориентирован на выгоду и мгновенно сообщает покупателю, как использование вашего продукта или услуги изменит его жизнь. Лучшие описания продуктов должны быть краткими и содержательными, но не упускать важную информацию.

    Совет для профессионалов: Используйте заголовки, чтобы облегчить сканирование вашей копии. Небольшие фрагменты текста гораздо легче усваиваются, в то время как длинные абзацы заставят посетителей вашего сайта уходить.

    Помогает ли изменение заголовка домашней страницы увеличить конверсию посетителей? Используете ли вы самый эффективный текст призыва к действию?

    Руководство Kissmetrics для начинающих по A/B-тестированию веб-копий — это исчерпывающий ресурс по областям, в которых вы должны протестировать копию своего веб-сайта.

     

    5. Добавить видео

    Вероятность покупки у тех, кто смотрит видеоролики о продуктах, составляет от 64% до 85%. Это делает видео обязательным элементом вашего маркетингового инструментария. Добавление видео на ваш веб-сайт может помочь вам донести до посетителей сложные идеи и объяснить ощутимые преимущества нематериальных продуктов и услуг.

    Если вы добавляете видео на свой веб-сайт, не оставляйте картинки, подписи и копии; видео является дополнением к этим другим основам.

    Совет для профессионалов: Не делайте так, чтобы видео воспроизводилось автоматически, когда кто-то заходит на ваш сайт. Это может замедлить работу устройства, или громкость может помешать работе Pandora или другого используемого приложения. Видео должно быть доступно только в том случае, если пользователь «согласился».

    Наконец, помните, что пользователи настольных компьютеров не будут смотреть более 2 минут онлайн-видео, поэтому ваши видео должны быть короткими и привлекательными.

     

    Kabbage размещает видео с отзывами клиентов на своей домашней странице.

    6. Предложите лид-магнит

    Не каждый потенциальный клиент, который посещает ваш сайт, готов немедленно совершить покупку, но это не значит, что вы не можете начать разговор. Лид-магниты — отличный способ завоевать доверие посетителей вашего сайта, чтобы они в первую очередь думали о вас, когда будут готовы совершить покупку.

    Итак, если посетитель веб-сайта не клюет на ваше основное предложение, вы можете заинтересовать его полезной электронной книгой, контрольным списком, рассылкой по электронной почте и т. д.

    Вы можете использовать цели Google Analytics, чтобы увидеть, какие из ваших ресурсов конвертируют посетителей веб-сайта в потенциальных клиентов с наибольшей скоростью.

     

    Less Accounting имеет контрольный список, который они используют в качестве лид-магнита на своем веб-сайте.

    7. Установите онлайн-чат

    Живой чат — это простой инструмент, который вы можете использовать, чтобы быстро отвечать на вопросы и помогать посетителям конвертироваться до того, как они уйдут с вашего сайта.

    В то время как тот, кто читает статью в блоге, вероятно, просто проводит исследование, человек на странице продукта, скорее всего, настроен на покупку.Если вы можете вовлечь их в разговор в чате, вы можете помочь им предоставить информацию, необходимую им для того, чтобы предпринять следующие шаги, чтобы стать клиентом, прежде чем они покинут ваш сайт.

     

    Мы используем онлайн-чат на странице обзора продуктов Hatchbuck.

    8. Используйте адаптивный дизайн для мобильных устройств

    Пользователи теперь проводят больше времени на мобильных, чем на стационарных устройствах. Итак, если вы отправляете электронные письма своей аудитории, делитесь сообщениями в блогах в социальных сетях и появляются в результатах поиска, очень важно иметь сайт, оптимизированный для мобильных устройств, который адаптируется для всех типов устройств.Вам не нужно мобильное приложение, но ваш сайт должен легко загружаться и хорошо выглядеть на всех устройствах.

     

    9. Развивайте потенциальных клиентов

    То, что вы делаете после того, как лид посетил ваш сайт, так же важно, как и его опыт на вашем сайте. Не каждый посетитель, который совершает конверсию на вашем сайте, станет клиентом… прямо сейчас. Воспитание лидов помогает вам выжать больше возможностей из вашей воронки продаж, не забывая о потенциальных клиентах. Поэтому, как только они загрузили лид-магнит, заполнили форму продажи, совершили покупку или даже выбрали другое решение, вы можете поддерживать связь с соответствующим контентом и конвертировать этих потенциальных клиентов в будущем, давая дополнительные поднимите конверсию вашего сайта.


    Если вам нужна помощь в превращении большего количества онлайн-лидов в клиентов для вашего бизнеса, ознакомьтесь с нашим бесплатным курсом по электронной почте Lead Generation 101.

     

     

    Наконец, в первую очередь дизайн вашего сайта должен быть интуитивно понятным и, следовательно, относительно простым. Каким бы креативным ни был ваш веб-сайт, если он не прост в использовании, люди не будут его использовать, а посетители веб-сайта не будут конвертироваться. Сделайте его простым и легким в использовании на всех устройствах, затем тестируйте изображения, видео, копии, добавляйте лид-магниты, включайте помощь в чате, взращивайте каждого нового лида и наблюдайте, как эти конверсии накапливаются.

     

    15 практических советов по увеличению коэффициента конверсии вашего сайта

    Вы когда-нибудь попадали на веб-сайт и сразу же чувствовали себя сбитыми с толку? Копия и дизайн не информировали вас о том, что представляет собой компания, что они продают или почему вы должны покупать у них? Этот ужасный пользовательский опыт является результатом плохой стратегии брендинга или отсутствия бренда.

    Если вы хотите, чтобы ваша компания была успешной на современном рынке, у вас должен быть профессиональный веб-сайт с хорошим знанием показателей конверсии веб-сайта.Он представляет ваш бренд и выступает в качестве основы вашего бизнеса, поддерживая все усилия цифрового маркетинга.

    Наличие сильного бренда и коммуникационной стратегии может сделать ваш бизнес конкурентоспособным в вашей отрасли. Без этого ваш сайт и бренд становятся недействительными. Учитывая, что последовательное представление бренда увеличивает доход в среднем на 23%, для вашего бизнеса жизненно важно иметь хорошо разработанный веб-сайт, который помогает укрепить доверие к бренду.

    Поскольку и то, и другое взаимосвязано, очень важно сосредоточиться на повышении коэффициента конверсии веб-сайта.

    Вот некоторые ошеломляющие статистические данные, подтверждающие, что повышение конверсии веб-сайта имеет решающее значение.

    Что такое конверсия веб-сайта?

    Конверсия на веб-сайте — это сценарий, в котором клиент выполняет желаемое действие на вашем веб-сайте, нажимая кнопки с призывом к действию, подписываясь на информационный бюллетень, публикуя запись в блоге в социальных сетях или покупая продукт. Процент людей, которые совершают желаемое действие, относится к коэффициенту конверсии.

    Конверсия веб-сайта – очень важный фактор в любой маркетинговой стратегии, поскольку для любого бизнеса необходимо заставить пользователей делать то, что вы от них хотите.Увеличение коэффициента конверсии веб-сайта связано с общими бизнес-целями.

    Чтобы достичь среднего коэффициента конверсии веб-сайта, вы должны сначала определить, что вы хотите, чтобы ваш сайт достиг для вашего бизнеса. Каждый бизнес-сайт создан для создания конверсий. Существует два типа конверсий веб-сайта: (i) микроконверсии (ii) макроконверсии.

    Что такое коэффициент конверсии веб-сайта?

    Коэффициент конверсии веб-сайта можно определить как процент посетителей сайта, совершивших желаемое действие.Действие превращает посетителей в ваших клиентов и варьируется на разных веб-сайтах.

    Например, совершение покупки, регистрация членства, подписка по электронной почте, подписка на пробную версию, загрузка электронной книги или приложения, бронирование демоверсии и т. д.

    Коэффициент конверсии веб-сайта — это ключевой показатель, который помогает определить, насколько хорошо оптимизирован ваш веб-сайт, и показывает потенциальные возможности для увеличения продаж. Если коэффициент конверсии вашего сайта выше, это говорит о трех основных вещах:

    • Вы можете привлечь внимание нужной аудитории к своим продуктам и услугам
    • Копии веб-сайта, обмен сообщениями, призывы к действию (CTA) и т. д.резонировать с вашей аудиторией
    • Вы приложили все усилия, чтобы сделать ваш пользовательский путь более простым и интуитивно понятным.

    Коэффициент конверсии веб-сайта повышается за счет улучшения взаимодействия с пользователем.

    Средний коэффициент конверсии веб-сайта по отраслям

    Контрольные показатели коэффициента конверсии веб-сайтов различаются во всех отраслях. Однако очевидно одно. Чем выше цена, тем ниже коэффициент конверсии. Покупатели ведут себя по-разному, когда принимают решения о покупке дорогостоящих товаров.

    В результате путь клиента часто становится длинным и сложным.

    Люди не покупают дорогостоящие товары через Интернет, так как перед окончательной покупкой необходимо учитывать множество факторов.

    Тем не менее, это не означает, что онлайн-исследования не играют значительной роли в пути клиента.

    На приведенном ниже графике представлен средний коэффициент конверсии веб-сайтов по отраслям.

    Маркетологи рассчитывают коэффициент конверсии, разделив количество пользователей, совершивших действие, на общее количество посетителей или уникальных посещений сайта.

    В сфере B2B таким действием может быть подписка на информационный бюллетень, запрос демоверсии или подписка на пробную версию продукта. В электронной коммерции цели конверсии могут включать добавление товара в корзину, совершение первой покупки или увеличение стоимости корзины за счет дополнительных продаж.

    Увидев разницу между количеством посетителей вашего веб-сайта и числом их конверсий, вы сможете определить, эффективны ли ваш веб-сайт и маркетинговые инициативы.

    Как увеличить коэффициент конверсии сайта? (Советы и рекомендации)

    Получение хорошего потока посетителей на ваш веб-сайт — это здорово, но если они не конвертируются в результате выполнения желаемого действия, это означает, что что-то не работает.Крайне важно определить лазейки на вашем веб-сайте и работать над их преодолением.

    Вот краткое изложение 15 практических стратегий, которые помогут вашим посетителям совершать правильные действия и повысить конверсию веб-сайта.

    1. Помогайте посетителям вашего сайта с помощью живого чата
    2. Сделайте правильное ценностное предложение 
    3. Создавайте привлекательные заголовки
    4. Усильте свой призыв к действию (CTA)
    5. Упростите навигацию
    6. Сделайте свой сайт визуально привлекательным
    7. Повысьте коэффициент конверсии с помощью ботов
    8. Добавить социальное доказательство
    9. Проявите доверие
    10. Выполнение A/B-тестирования
    11. Уменьшите трение, чтобы улучшить веб-сайт CRO
    12. Добавить стимулы для немедленного действия
    13. Добавьте всплывающее окно на свой сайт
    14. Ускорьте загрузку вашего веб-сайта/оптимизируйте время загрузки вашего веб-сайта
    15. Сделайте свой сайт мобильным

    Давайте обсудим советы и рекомендации по оптимизации конверсии веб-сайта.

    1. Помогите посетителям вашего сайта с помощью живого чата

    Более длительное время ожидания является раздражающим фактором, из-за которого посетители зависают. 59% клиентов с большей вероятностью совершат покупку, если бренды ответят на их вопросы менее чем за минуту . Внедрение живого чата — отличный способ повысить коэффициент конверсии веб-сайта.

    Живой чат позволяет вам помогать посетителям вашего сайта в режиме реального времени, чего они и ожидают. Когда вы привлекаете клиентов, когда они больше всего в этом нуждаются, это оказывает положительное влияние на конверсию и удовлетворенность клиентов, обеспечивая максимальную отдачу от инвестиций (ROI).

    Предприятия, предлагающие онлайн-чат, свидетельствуют о 34% повышении уровня удовлетворенности клиентов и повышении в 2,6 раза затрат на обслуживание клиентов .

    Как онлайн-чат помогает повысить конверсию вашего сайта?

    • Повышение конверсии продаж – Оперативное решение запросов о продажах положительно влияет на коэффициент конверсии. Goinflow сообщает, что коэффициент конверсии увеличился на 3,84%, а общий доход увеличился на 6%. Когда вы предоставляете клиентам нужную информацию в режиме реального времени, это помогает им быстрее принимать решения.
    • Более высокая пожизненная ценность клиента (CLTV) . Персонализация чатов службы поддержки с помощью выражений сопереживания может стимулировать конверсию и удовлетворенность клиентов, что превращает посетителей в лояльных клиентов за счет увеличения их пожизненной ценности (CLTV).
    • Порадуйте своих клиентов – Emarketer говорит, «Более 60% потребителей вернутся на веб-сайт, предлагающий онлайн-чат. Это помогает в режиме реального времени отвечать на запросы клиентов, в отличие от реактивных каналов, которые сильно влияют на решения о покупке.

    2. Сделайте правильное ценностное предложение 

    Ценностное предложение — это важная вещь, которую необходимо перепроверить на вашем веб-сайте. Если вы все сделаете правильно, конверсия веб-сайта резко возрастет. Если вы сможете усовершенствовать свое ценностное предложение, вы сможете повысить средний коэффициент конверсии веб-сайта и улучшить свои маркетинговые стратегии по многим каналам.

    Ценностное предложение играет большую роль в создании первого хорошего впечатления, сообщая потенциальным клиентам, что вы получили именно то, что им нужно.

    По сути, это обещание бренда предоставить покупателям большую ценность за счет четких функций и ориентированности на решения. Таким образом, ценностные предложения должны быть кристально четкими на вашем веб-сайте, и оно должно иметь определенное ощущение срочности, чтобы побудить клиентов покупать ваши продукты или услуги.

    Вот несколько рекомендаций, которым следует следовать, чтобы использовать ценностное предложение для увеличения веб-конверсий:

    • Подчеркните преимущества, которые получат ваши клиенты, чтобы ваше ценностное предложение работало.
    • Стремитесь к ясности вашего ценностного предложения – Что это? Для кого? Чем это полезно?
    • Используйте правильный язык для вашего ценностного предложения. Он должен присоединиться к разговору, который уже происходит в голове клиента.

    3.Создавайте убедительные заголовки

    Один из самых простых способов повысить конверсию вашего веб-сайта — создать убедительные копии заголовков, чтобы привлечь внимание вашего посетителя. Независимо от того, разрабатываете ли вы свой веб-сайт, выберите правильное сообщение, которое будет резонировать с вашей аудиторией с их точки зрения.

    Согласно исследованию Conversionxl.com, «97% людей обращают внимание на заголовок контента».

    Веб-сайт с базовым обменом сообщениями может:

    • Повысьте узнаваемость среди нужной аудитории и улучшите показатели конверсии.
    • Улучшите свой лидерский профиль и станьте отраслевым экспертом.
    • Поддержите лидогенерацию.

    Если ваши копии заголовков неясны, посетители могут запутаться и в конечном итоге отклонить ваш сайт. Поэтому крайне важно, чтобы вы знали свою целевую аудиторию и соответствующим образом настроили обмен сообщениями.

    Профессиональный наконечник:

    Сообщения бренда всегда должны быть конкретными, чтобы четко формулировать преимущества, а не особенности. И для связи с аудиторией, на которую вы ориентируетесь, с их точки зрения.

    4. Усильте свой призыв к действию (CTA)

    Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт отличался от других, призыв к действию (CTA) является важной маркетинговой стратегией.

    Ключом к тому, чтобы ваши призывы к действию выделялись, является использование правильного языка в зависимости от ситуации и тщательное рассмотрение их размещения. Прибыль и доход бизнеса во многом зависят от разумного использования CTA.

    Примечание. Не рекомендуется использовать несколько CTA. Это создаст путаницу и в конечном итоге сведет на нет основную цель конверсии.

    Вы можете позаботиться о том, чтобы ваш призыв к действию был заметным и прямым, придав ему особый акцент, сделав его синим цветом. Наличие CTA на целевой странице увеличивает коэффициент конверсии на 80 процентов.

    Следуйте приведенным ниже рекомендациям, которые помогут вам повысить коэффициент конверсии.

    • Разместите свой призыв к действию на целевой странице . Бесполезно, если у вас есть потрясающий призыв к действию, но он расположен за целевой страницей с меню навигации. Убедитесь, что CTA должен быть первым, что видит клиент.
    • Сохраняйте простой призыв к действию . Если вы не хотите перегружать своих клиентов слишком большим выбором, это может снизить коэффициент конверсии. Держите его как можно проще.
    • Персонализируйте свои CTA . Персонализированные CTA работают на 202% лучше, чем обычные CTA. Есть небольшая разница: вместо того, чтобы предлагать «бесплатную загрузку», персонализированный призыв к действию обещает показать покупателям, «как привлечь больше клиентов», что является гораздо более убедительным сообщением.

    5.Сделайте навигацию простой в использовании

    По данным Стэнфордского университета, «46,1% людей говорят, что дизайн веб-сайта является главным критерием для определения доверия к бренду. Поэтому крайне важно, чтобы ваш дизайн выглядел профессионально».

    Простая и удобная навигация — это то, что ищет каждый, когда переходит на ваш сайт. Хорошая навигация — один из важнейших аспектов конверсии веб-сайта.

    Чтобы повысить оптимизацию конверсии вашего веб-сайта (CRO), вам необходимо создать свой веб-сайт, поняв свою аудиторию, то, как они будут взаимодействовать с вашим контентом, и найти наиболее интуитивно понятные способы его организации и представления.

    Как улучшить конверсию веб-сайта, сделав навигацию по сайту простой?

    • Сосредоточьтесь на пользовательском опыте. Создание веб-сайта с упором на удобство работы с клиентами помогает пользователям легко перемещаться по вашему сайту.
    • Правильный макет . Выбор правильного макета веб-сайта очень важен, так как он побуждает посетителей проводить больше времени и изучать ваш сайт.
    • Проверьте цвета и стиль — Использование правильных цветов и стиля, которые соответствуют вашему бренду, успешно создает хорошее впечатление о вашем веб-сайте.

    6. Сделайте свой веб-сайт визуально привлекательным 

    По данным Стэнфордской лаборатории технологий убеждения, 46% посетителей сайта считают, что дизайн сайта, включая размер шрифта, цветовую схему, макет и навигацию по сайту, является критерием №1 для определения доверия к компании.

    Поэтому крайне важно, чтобы ваш дизайн выглядел профессионально.

     

    Если ваш веб-сайт непривлекателен, клиенты вообще покинут ваш сайт.Вот несколько советов по отличному визуальному дизайну для повышения конверсии веб-сайта.

    • Сообщите о доверии — Если у вас есть удивительный продукт, но если никто не понимает, что вы говорите, вы не сможете его продать.
    • Дизайн и цвет – Визуально привлекательный веб-сайт сразу бросается в глаза и обеспечивает мгновенный уровень коммуникации.
    • Изображение и графика . Используемые фотографии и графика могут иметь большое значение для передачи достоверного и надежного первого впечатления.

    7. Повышение коэффициента конверсии с помощью чат-ботов

    Развертывание чат-ботов для автоматизации ваших задач поддержки может быть отличным советом по конверсии веб-сайта.

    Боты позволяют вам охватить более широкую аудиторию и помочь вашему бизнесу повысить конверсию веб-сайта.

    Компания Ubisend обнаружила, что 35% клиентов хотят, чтобы больше компаний использовали чат-ботов.

    Чат-боты могут помочь в предварительной оценке потенциальных клиентов в часы пик или когда ваши торговые агенты заняты или недоступны.Вы можете подготовить отраслевые анкеты и использовать их для оценки потенциальных клиентов, а затем направить их в отдел продаж или назначить встречу.

    Взаимодействуя с клиентами в режиме 24×7, вы можете оперативно отвечать на их простые вопросы и сокращать количество обращений в службу поддержки.

    Как боты могут повысить конверсию веб-сайта?

    • Быстрый ответ — Чат-боты с искусственным интеллектом могут мгновенно отвечать на часто задаваемые вопросы о продажах и повышать вероятность конверсии.
    • Квалификация лидов — Боты можно использовать для квалификации лидов, задавая вопросы о продажах и направляя их на следующий уровень воронки продаж.
    • Масштабируемость . Чат-боты можно легко масштабировать при большом объеме чатов без изменения качества обслуживания и дополнительных ресурсов.

    Amtrak использовала чат-бота по имени Джули, чтобы отвечать на 5 миллионов вопросов в год, экономить 1 000 000 долларов и увеличивать число бронирований на 30%. Бронирования через чат-бота принесли на 30% больше дохода.

    8. Добавить социальное доказательство

    Социальное доказательство — это мощно.

    Социальное доказательство играет огромную роль в принятии покупателями решения о покупке.Когда кто-то обдумывает покупку или пытается выбрать между двумя разными брендами, он часто обращается за советом к другим людям, имеющим опыт работы с продуктами.

    70% людей заявили, что доверяют мнениям потребителей, размещенным в Интернете, сайты электронной коммерции разумно используют социальное доказательство для повышения доверия покупателей.

    Социальное доказательство может быть в виде отзывов, обзоров, рейтингов и статистики в реальном времени. Компании могут помочь увеличить конверсию, подтверждая решение покупателя, поэтому важно включить его в свою маркетинговую стратегию.В долгосрочной перспективе это помогает повысить доверие к бренду.

    Источник: Hubspot

    Как социальное доказательство может повысить конверсию сайта?

    • Укрепляйте доверие клиентов, которое подтверждает и упрощает их решения о покупке.
    • Социальное доказательство повышает доверие к вашему бизнесу и улучшает присутствие бренда.
    • Использование отзывов является распространенной формой социального доказательства. 92% людей будут доверять рекомендации коллеги, а 70% людей будут доверять рекомендации человека, которого они даже не знают.

    9. Продемонстрируйте доверие к своему бренду

    Сколько времени и усилий вы тратите на повышение доверия к вашему бренду, чтобы сделать вашу маркетинговую стратегию успешной?

    Клиенты скептичны по своей природе, и вы должны убедить их, что покупка ваших продуктов или услуг — это хороший выбор. Вы должны вселить в своих посетителей уверенность в том, что ваш бренд заслуживает доверия и помогает решить их проблемы, поэтому в него стоит инвестировать.

    Доверие к бренду жизненно важно, чтобы доказать потенциальным клиентам свою ценность.Это поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов, повысить конверсию и повысить вовлеченность на вашем веб-сайте.

    Отзывы — отличный способ укрепить доверие к вашему бренду и значительно повысить коэффициент конверсии веб-сайта. Отзывы являются жизненно важной частью вашей маркетинговой стратегии, поскольку они могут убедить потребителей принять решение.

    Следовательно, использование отзывов может стать отличным советом по конверсии веб-сайта, чтобы привлечь клиентов с нужной информацией в нужное время.

    10.Выполнение A/B-тестирования

    Предприятия ожидают от своих посетителей действий на их веб-сайте. Чем более оптимизирована ваша воронка, тем выше коэффициент конверсии. A/B-тестирование — самая популярная форма оптимизации коэффициента конверсии веб-сайта (CRO), которую используют 56% маркетологов.

    A/B-тестирование — отличный способ оптимизировать воронку вашего сайта. Веб-вариант из двух, который дает более высокие онлайн-конверсии, является выигрышным и может помочь вам оптимизировать свой сайт для достижения лучших результатов.Показатели конверсии уникальны для каждого сайта. Для электронной коммерции это может быть продажа продуктов, а для B2B — привлечение квалифицированных лидов.

    Источник: Надежный софт

    A/B-тестирование — это один из компонентов всеобъемлющего процесса оптимизации коэффициента конверсии (CRO), с помощью которого вы можете собирать качественные и количественные данные о пользователях и использовать их для понимания своих потенциальных клиентов и оптимизации воронки конверсии.

    Как A/B-тестирование помогает повысить коэффициент конверсии веб-сайта?

    • Решите болевые точки посетителей веб-сайта , используя данные, собранные инструментами поведенческой аналитики, такими как Google Analytics, тепловые карты для решения проблем посетителей.
    • Повышайте рентабельность инвестиций в существующий трафик , позволяя максимально эффективно использовать существующий трафик и повышать онлайн-конверсию без необходимости тратить средства на привлечение нового трафика.
    • Уменьшите показатель отказов, протестировав несколько вариантов элемента веб-сайта , пока не найдете наилучшую возможную версию. Это улучшает ваш пользовательский опыт, заставляя посетителей проводить больше времени на вашем сайте и снижая показатель отказов.

    11. Уменьшение трения для улучшения CRO веб-сайта

    Трение возникает, когда посетители сайта сталкиваются с вашим предложением.У них есть собственный набор мыслей о том, чтобы принять предложение. Трудно решать колебания клиентов в Интернете. Решение заключается в немедленном устранении всех возможных проблем в вашем рекламном тексте.

    Как уменьшить трение?

    Запишите все возможные колебания и возражения, которые могут возникнуть у ваших потенциальных клиентов. Добавьте максимум информации в свой рекламный текст, чтобы устранить или смягчить эти опасения.

    Примечание: Вы можете использовать опросы веб-сайтов для выявления неудовлетворенных посетителей.Вы можете собирать отзывы реальных посетителей в режиме реального времени, когда они просматривают ваш сайт.

    Вот пример Norton, который использует передовой опыт для повышения средней конверсии веб-сайта. Вы можете следовать советам, чтобы увеличить конверсию вашего сайта.

    • Заголовок сразу передает выгоду. Посетители этой целевой страницы быстро увидят, что предлагает Norton Security. Точная копия предоставляет посетителям информацию, необходимую им для принятия решения.
    • Серые и белые кнопки позволяют посетителям ознакомиться с некоторыми ключевыми функциями и преимуществами и сравнить три продукта Norton. Наградные значки подчеркивают отраслевые награды, недавно полученные Norton.
    • Две сворачивающиеся вкладки внизу содержат подробную техническую информацию и сведения о бесплатной пробной версии. Эти вкладки помогают сделать страницу простой и не перегруженной текстом.

    12. Добавьте поощрения к немедленным действиям

    Обратите внимание, что ваши потенциальные клиенты действуют ради личной выгоды.И лучший способ побудить посетителей немедленно принять меры — предлагать мгновенные предложения и поощрения.

    Скидки и поощрения стали самой популярной тактикой для повышения лояльности: 61% потребителей заявили, что используют их .

    Для оптимизации конверсии поощрения — это факторы, побуждающие посетителя действовать немедленно. Они играют на эмоциональной мотивации потенциального клиента, увеличивая вознаграждение за действие и уменьшая эмоцию сожаления.

    Как повысить коэффициент онлайн-конверсии вашего веб-сайта с помощью поощрений и скидок?

    Никто не хочет упустить хорошую возможность.

    Создавая ощущение срочности и вызывая страх упустить выгоду (FOMO), предложения с ограниченным сроком действия (бесплатная скидка, расширенная пробная версия, бонус за быстрое действие) подталкивают потребителей к быстрому принятию решения о потенциальной покупке.

    Tarte ловко использует слово «вспышка», которое уже подразумевает срочность, и сочетает его с использованием смайликов, чтобы выделить строку темы.

    Использование цифр помогает привлечь внимание, а также доказывает, что предложение имеет строгое ограничение по времени. Используя цифры, смайлики и убедительные слова, Tarte во что бы то ни стало намекает на срочность и заставляет вас открыть это письмо:

    .

    Профессиональный наконечник:

    В то время как срочные предложения работают хорошо, конвертируя потенциальных клиентов, вы должны убедиться, что ваши кампании охватывают как можно больше потенциальных клиентов в течение ограниченного времени. В сочетании с всплывающими окнами на веб-сайте электронный маркетинг — лучший способ добиться этого.

    13. Добавьте всплывающее окно, чтобы увеличить коэффициент конверсии веб-сайта

    Всплывающие окна при правильном использовании, то есть они появляются в нужное время, своевременно и предлагают что-то актуальное для пользователя, становятся эффективным инструментом, который подталкивает пользователей к продвижению вперед в воронке конверсии продаж.

    Суть в том, что чем полезнее ваши всплывающие окна, тем больше вероятность того, что они увеличат количество конверсий на вашем веб-сайте.

    Вот несколько быстрых советов, как получить от них максимальную конверсию веб-сайта:

    • Привлекайте внимание на целевых страницах — всплывающие окна могут привлечь внимание ваших посетителей в нужный момент.
    • Поэкспериментируйте с несколькими предложениями (PDF-файлы, премиум-контент, разные продукты), пока не найдете победителя, который сразу почувствуете.
    • Установите файл cookie с помощью всплывающих окон, чтобы всплывающее окно отображалось только один раз для каждого пользователя. Сделайте всплывающие окна легко закрывающимися, чтобы избежать разочарования клиентов.

    Сочетание всех вышеперечисленных советов может значительно повысить конверсию и свести жалобы клиентов к нулю.

    14. Оптимизируйте время загрузки вашего веб-сайта

    Среднее время загрузки мобильной целевой страницы составляет 22 секунды   , что значительно влияет на средний коэффициент конверсии веб-сайта.   Это явно означает, что даже минимальное время ожидания при загрузке веб-сайта может негативно повлиять на вовлеченность пользователей и онлайн-конверсии.

    Время загрузки веб-сайта является одной из распространенных проблем, о которых сообщают многие клиенты. Страницы вашего веб-сайта должны мгновенно загружаться для посетителей, если вы хотите, чтобы они перешли на ваш веб-сайт и умело привлекали их к различным веб-элементам.

    Помогает расширить взаимодействие с Интернетом и повысить удовлетворенность клиентов.

    Как оптимизировать время загрузки веб-сайта, чтобы повысить средний коэффициент конверсии веб-сайта?

    Google Analytics предлагает рекомендации по скорости под заголовком «Скорость веб-сайта».Существуют такие инструменты, как GTMetrix, которые можно использовать для получения предложений по скорости загрузки сайта, если ваш сайт загружается медленно.

    15. Сделайте свой веб-сайт адаптивным для мобильных устройств

    Мобильные устройства — неотъемлемая часть повседневной жизни, и мы все видим их, когда выходим из дома. На мобильных пользователей приходилось колоссальные 56 % трафика веб-сайта.

    Для владельцев веб-сайтов такое изменение в том, как люди взаимодействуют с сетью, вполне нормально. Но это увеличивает срочность, которую вам нужно иметь, чтобы сделать ваш сайт мобильным.Если ваши мобильные посетители не получают хорошего впечатления, когда они попадают на ваш сайт, вы, возможно, теряете огромную часть своего потенциального трафика.

    Передовые методы, чтобы успокоить пользователей мобильных и настольных компьютеров для увеличения онлайн-конверсий:

    • Адаптивный веб-сайт содержит тот же контент и информацию на мобильных устройствах, к которым вы обращаетесь.
    • Убедитесь, что информацию, которую ищут пользователи, легче найти на вашем веб-сайте.
    • Необходимо убедиться, что размеры кнопок, предназначенные для работы на мобильных устройствах, достаточно хороши.
    • Иногда пользователи мобильных устройств предпочитают просматривать версию вашего веб-сайта для настольных компьютеров, поэтому предусмотрите простой способ переключения на представление для настольных компьютеров.
    • Лучше использовать шрифт большего размера, так как это облегчает чтение на маленьком экране.

    Инструменты для оптимизации коэффициента конверсии веб-сайта

    Превращение потенциальных клиентов в конверсии — вот что такое маркетинг, но без правильных инструментов оптимизация коэффициента конверсии может показаться гигантской задачей.Инструменты оптимизации коэффициента конверсии веб-сайта (CRO) собирают данные о вашем веб-сайте и его посетителях, чтобы помочь вам понять, как люди используют ваш сайт, а также выявить и протестировать потенциальные изменения для повышения коэффициента конверсии.

    Вот некоторые из лучших инструментов оптимизации коэффициента конверсии сайта:

    • Google Analytics — мощный бесплатный аналитический инструмент с полезными функциями преобразования.
    • ConvertBox — лучшее программное обеспечение для оптимизации конверсии для развертывания и оптимизации форм подписки и CTA.
    • Unbounce — популярный конструктор целевых страниц. Также может использоваться для развертывания форм и CTA.
    • Mouseflow – мощное программное обеспечение для отслеживания тепловых карт, позволяющее увеличить количество конверсий.
    • UserTesting — сбор отзывов пользователей для улучшения CRO вашего сайта.
    • Lucky Orange — специальное бюджетное программное обеспечение для оптимизации коэффициента конверсии.

    Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Что мы подразумеваем под термином «конверсия» при использовании аналитики на вашем веб-сайте? какие-то вопросы, которые обычно приходят в голову людям.Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, связанных с повышением коэффициента конверсии веб-сайта:

    Q.1. Что такое конверсия сайта?

    Конверсия веб-сайта — это событие в системе веб-аналитики, которое отмечает достижение цели веб-сайта. Цели варьируются в зависимости от целей и типа вашего веб-сайта и бизнеса.

    Q.2. Что мы подразумеваем под термином «конверсия» при использовании аналитики на вашем веб-сайте?

    При использовании аналитики на вашем веб-сайте это относится к действию, которое пользователь предпринимает для достижения основной цели, влияющей на коэффициент конверсии веб-сайта.

    Q.3. Каков средний коэффициент конверсии в индустрии электронной коммерции?  

    Средняя конверсия электронной торговли во всем мире составляет  2,58%  Средняя конверсия электронной торговли в США составляет 2,57%. Средняя конверсия электронной коммерции во всем мире составляет 3,81%.

    Q.4. Какие факторы влияют на конверсию сайта?

    Существует шесть общих факторов для каждого улучшения, установленного на веб-сайте для повышения коэффициента конверсии.Они следующие:

    • Ценностное предложение
    • Актуальность
    • Ясность
    • Беспокойство
    • Отвлечение
    • Срочно

    Начните повышать конверсию своего веб-сайта прямо сейчас!

    Сайт в вашем важнейшем канале делового общения и по сути является лицом вашего бренда. Предоставление правильного клиентского опыта и использование вашего веб-сайта для привлечения клиентов — вот несколько ключевых показателей, к которым вы должны стремиться.

    Внедрение цифровых инструментов взаимодействия с клиентами REVE Chat, таких как онлайн-чат и чат-боты , позволяет компаниям привлекать клиентов в режиме реального времени с помощью релевантных ответов, которые повышают коэффициент конверсии веб-сайта.

    Таким образом, повышение среднего коэффициента конверсии веб-сайта имеет столь важное значение не только для того, чтобы донести ценностное предложение вашего бренда до потенциальных клиентов, но и для значительного увеличения конверсии ваших продаж.

     

    Как увеличить конверсию вашего сайта в 2022 году

    Если вы настроите свой веб-сайт или целевую страницу в соответствии с семью советами, приведенными в этом руководстве, вы повысите коэффициент конверсии.Скорее всего, вы не просто повысите коэффициент конверсии, но и войдете в 5% лучших сайтов в своей отрасли. Это означает, что вы будете работать для клиентов лучше, чем 95% сайтов конкурентов.

    Откуда мы знаем, что ваши коэффициенты конверсии будут среди 95% лучших в вашей отрасли?

    Потому что, как вы прочтете ниже, мы все это видели.

    Мы просматриваем веб-сайты клиентов, чтобы предложить улучшения контента для повышения коэффициента конверсии в их воронке продаж.

    Или, как профессиональные копирайтеры веб-сайтов, мы пишем контент веб-сайта с нуля для новых сайтов и целевых страниц продуктов.И прежде чем мы начнем копирайтинг для продукта или услуги, мы прочесываем сайты конкурентов, чтобы найти то, что работает.

    Сложите все вместе, и это означает, что мы все время изучаем веб-сайты. И за все это время мы не видели ни одного сайта, который использовал бы все семь оптимизаторов конверсий, описанных ниже.

    Это прекрасная возможность для вас использовать эти советы, чтобы донести свое ценностное предложение до ваших клиентов, выделиться и повысить конверсию.

    Но сначала несколько определений… (Если вы не хотите сразу переходить к советам.)

    Какой коэффициент конверсии на сайте?

    Ваш коэффициент конверсии является важным знанием.

    Коэффициент конверсии вашего веб-сайта — это процент посетителей веб-сайта, которые совершают действие, которое вы от них хотите. Часто этим действием является покупка чего-либо.

    Однако покупка чего-либо — это лишь один из видов конверсии. Возможно, у вас нет продуктового бизнеса. Или даже если у вас есть продуктовый бизнес, вы можете измерять больше, чем продажи. Возможно, вы захотите, чтобы ваш читатель отправил вам электронное письмо или прочитал более одной страницы на вашем веб-сайте.

    В этих примерах коэффициент конверсии будет представлять собой процент посетителей сайта, отправивших вам электронное письмо или прочитавших более одной страницы вашего сайта.

    Где происходят преобразования?

    Конверсия может произойти на любой странице вашего сайта. Это зависит от того, что вы считаете.

    Возможно, у вас есть всплывающее окно, которое срабатывает в любом месте сайта. У вас может быть опция живого чата, которая отображается на каждой странице. Или у вас могут быть контактные формы по всему веб-сайту, от главной страницы до страницы «Свяжитесь с нами».

    Кстати, не пренебрегайте страницей «Контакты». Это может быть самая важная страница вашего сайта с точки зрения CRO. Ознакомьтесь с нашими советами о том, как написать отличный текст для страницы «Контакты».

    Как узнать коэффициент конверсии для моего веб-сайта?

    Коэффициент конверсии вашего веб-сайта можно определить, разделив достигнутые цели (продажи, подписки по электронной почте и т. д.) на количество просмотров веб-сайта.

    Google Analytics будет отслеживать этот процент для вас, если вы настроите цели конверсии.

    Что такое оптимизация коэффициента конверсии?

    Вы можете оптимизировать все на своем сайте — от текста и изображений до скорости загрузки страницы.

    Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это искусство и наука повышения коэффициента конверсии сайтов или целевых страниц.

    CRO для увеличения конверсии может включать в себя внесение изменений в любой элемент сайта или страницы — от главной страницы до сообщения в блоге.

    Изменение может быть видимым — например, переписывание текста, изменение дизайна или замена изображений или видео. Или это может быть невидимо, например, ускорить загрузку страницы.

    Вы можете улучшить свои конверсии, работая над своим ценностным предложением.Не совсем новое ценностное предложение. Вы можете добавить бесплатную пробную версию. Вы могли бы предложить бесплатную доставку. Бесплатная доставка не изменит ваше основное ценностное предложение, но вы можете обнаружить, что изменение краев имеет значение.

    Вы можете ограничиться написанием контента, который не меняет предложение, но лучше объясняет его. Или ваш новый контент может иметь более сильный призыв к действию (CTA).

    Процесс оптимизации коэффициента конверсии включает:

    1. Придумать идею для изменения, которое могло бы улучшить ваши конверсии.
    2. Создание двух версий сайта для проведения A/B-тестирования. (В тесте A/B пользователям веб-сайта предоставляется одна из двух версий страницы. Побеждает страница с большим количеством конверсий.)
    3. Победившая версия становится постоянной, и процесс оптимизации коэффициента конверсии начинается снова.

    Как компании повышают коэффициент конверсии?

    Крупные компании обычно повышают коэффициент конверсии, внося небольшие изменения по одному. Они меняют цену товара. Выберите новый цвет кнопки или отрегулируйте оттенок цвета, который они уже используют.Они меняют заголовок. Они меняют призыв к действию с «узнать больше» на «узнать больше».

    Компания с достаточным количеством посетителей может проводить десятки, если не сотни, таких A/B-тестов одновременно. Представьте, сколько изменений Amazon вносит в магазин в любое время.

    С другой стороны, компания с меньшим трафиком может месяцами ждать значимых результатов одного теста.

    Аргумент в пользу смелых A/B-тестов

    Если у вашего сайта низкий трафик, крошечные A/B-тесты могут оказаться нецелесообразным вариантом.

    Решение для малого бизнеса или магазина — смелее экспериментировать. Смелые эксперименты — это нечто большее, чем изменение кнопки или слова в заголовке.

    Вы можете изменить свой контент с оптимистичного на контент, основанный на страхе и неприятии потери. Вы можете совместить это изменение настроения с фотографией нового продукта.

    Внесение радикальных изменений не даст вам чистых данных о том, на что реагирует ваша целевая аудитория. Это может быть новая гарантия возврата денег или политика возврата денег.Это может быть лучше сформулированное ценностное предложение. Это могут быть свежие всплывающие окна.

    Возможно, вы никогда не узнаете точно, что двигало иглой, но больше ваших потенциальных клиентов будут делать то, что вы хотите. И это важно. Кого волнует, был ли это контент, фотография продукта, введение чата или более эффективные формы? Или все, что выше?

    (На самом деле, вам не все равно, но вы можете улучшить свое A/B-тестирование после того, как появятся клиенты.)

    7 простых советов по повышению коэффициента конверсии вашего сайта или целевой страницы

    Ваша воронка продаж сводится к этому.Клиент находится на вашем сайте. Как бы вы ни обнаружили потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт, они уже здесь. Это момент истины.

    Следуйте этим 7 советам, чтобы изменить данные в свою пользу…

    1. Совет по оптимизации конверсии — начните с кристально четкого заявления о позиционировании, чтобы повысить коэффициент конверсии

    Сделайте правильное заявление о позиционировании, и ваши конверсии возрастут.

    Четкое заявление о позиционировании в верхней части страницы — наш совет №1 по конверсии.Это потому, что мы все проводим так много времени, просматривая веб-сайты и задаваясь вопросом: «Все это очень красиво, но что вы делаете?»

    Посетители вашего сайта гуглили; они видели, что есть много компаний на выбор. Вот хорошие новости. Если Google отправляет посетителей на ваш сайт, ваш SEO-копирайтинг работает.

    А вот и более неприятная новость… У вас есть до трех секунд , чтобы выглядеть как хороший ответ, иначе клиент вернет деньги в Google и нажмет на один из других результатов.

    Итак, что самое дешевое и простое можно сделать, чтобы мгновенно сообщить потенциальному клиенту, что он в нужном месте?

    Расскажи, чем ты занимаешься. И не будь милым. Будьте очевидны.

    Просто? Попробуйте это на следующих 10 сайтах, которые вы посетите; не важно для чего они:

    Сколько сайтов предполагают, что вы знаете, чем они занимаются, но не удосуживаются вам об этом рассказать?

    Вот так:

    Хорошее заявление о позиционировании может повысить коэффициент конверсии, придав доверие целевой аудитории.

    «Давай поговорим», — гласит слоган в правом верхнем углу. Но ты хоть представляешь, о чем ты с ними говоришь? Не от прочтения расплывчатого маленького абзаца, обведенного красной полосой.

    Здорово, что они бесстрашно помогают своим клиентам, своей команде и даже тем из нас, кто не является клиентами.

    Это бесстрашие может быть именно тем подходом, которого мы ждем от тех, кто предоставляет свои услуги… если бы мы только знали, что это за услуги.

    Могли бы вы хотя бы предположить, что они делают для клиентов?

    То, что вы делаете , не является информацией, которую ваш читатель должен искать.

    Конечно, если вы из Apple, вам не нужно подробно указывать, что вы делаете на своей домашней странице. Но если вы не Apple и не позиционируете себя явно выше первой страницы на главной странице, попробуйте это быстрое решение на своем сайте, и вы сразу увидите разницу.

    Вот пример:

    Четкое заявление о позиционировании в верхней части страницы.

    Хорошо, мы предвзяты, но нет сомнений, что посетитель, отправленный Google на Taleist, сразу понимает, что он находится на сайте копирайтера.Теперь они могут снять палец с кнопки «Назад» и продолжить чтение (при условии, что им нужен копирайтер).

    2. Увеличьте коэффициент конверсии, написав страницу «О нас», которая (на самом деле) не о вас, улучшит коэффициент конверсии

    Ваша страница «О нас» — единственное место, где вам разрешено лгать на вашем сайте.

    Страница «О нас» вашего сайта, вероятно, будет второй по популярности страницей на вашем сайте. Почему?

    Ваши посетители ищут кого-нибудь, кто решит их проблему.Это может быть финансовый план, который обеспечит их на всю жизнь, или Bluetooth-динамик по правильной цене.

    Что бы это ни было, клиенты не будут тратить время на ваш сайт, если они не верят, что вы можете решить проблему.

    Таким образом, задача вашей страницы «О нас» — дать читателю уверенность в том, что вы — компания, которая подходит для этой работы. Это означает, что страница только о вашем бизнесе на поверхности.

    Это ложь во спасение, которую используют эксперты по конверсии и копирайтеры, чтобы завоевать доверие читателей.Они называют страницу «О нас», но делают это о потенциальном клиенте, точнее о проблеме потенциального клиента.

    Ваша 100-летняя история актуальна только в том случае, если ваш клиент может подумать, что вы — однодневка. Если вы продаете веревки, вам стоит упомянуть о вашей любви к свободному лазанию. это не имеет значения, если вы бухгалтер — если только все ваши клиенты не альпинисты.

    Подробнее об этом читайте в нашем руководстве по написанию идеальной страницы «О нас», но вот простой тест, который можно применить к вашей странице «О нас»:

    Все ли на вашей странице «О нас» показывает потенциальному клиенту, что вы — подходящая компания для решения его проблемы?

    Получите все эти советы в виде мгновенной загрузки в формате PDF

    Прежде чем читать другие замечательные советы, хотите ли вы, чтобы все эти советы были в формате PDF, который вы могли бы сохранить для справки? Зарегистрируйте бесплатную учетную запись Taleist, и мы добавим мгновенно загружаемый PDF-файл в вашу библиотеку.Получить PDF.

    3. Доказательство взорвет ваш коэффициент конверсии

    Вот верный секрет копирайтинга для создания убедительного сайта:

    Подкрепляйте каждое заявление доказательствами.

    У вас может быть действительно «ведущий» товар в вашем районе, но это бессмысленно, если любой другой магазин претендует на звание лидирующего бренда. Найдите способ доказать свое превосходство, и доверие к вам возрастет. А с растущим доверием приходит и стремительный коэффициент конверсии.

    Самый распространенный тип доказательства, который вы видите на веб-сайтах, — это социальное доказательство — как правило, отзывы, обзоры и тематические исследования.

    Социальное доказательство — это мощное средство, но доказательство бывает в десятках форм, поэтому стыдно полагаться только на одну. Мы проходим список из 40 различных типов доказательств на нашем первом семинаре с новым клиентом. В список входят такие вещи, как:

    • Результаты испытаний
    • Аккредитация
    • Печати доверия
    • Высокопоставленные клиенты
    • СМИ упоминают
    • Награды

    Часто клиент говорит нет, нет, пока мы работаем по списку, тогда мы наткнемся на золото, что-то, что заставит клиента сиять.Волшебство происходит, когда это то, о чем они никогда не думали упоминать раньше.

    4. Лид-магнит улучшит ваши конверсии в долгосрочной перспективе

    Возможно, ваш сайт приглашает читателей позвонить вам или написать вам по электронной почте. Проблема в том, что только около 4% посетителей вашего сайта готовы покупать.

    Эти 4%, скорее всего, единственные, кто возьмет трубку или напишет вам по электронной почте. Остальные 96% находятся на вашем сайте для исследования; они:

    1. Решить, хотят ли они вообще то, что вы предлагаете, или
    2. Выбор поставщика — есть ли у вас продукт или услуга в том виде, в котором они хотят

    Что вы делаете, чтобы убедить эти 96% представиться вам?

    Если ваш ответ на вопрос о том, что вы делаете для 96 %, — «ничего», вы концентрируетесь на том, чтобы только 4 % ваших посетителей сообщали вам, как дела.

    Из-за этого вы упускаете в 24 раза больше посетителей, которые изучают информацию, прежде чем стать клиентами. Эти исследователи не так часто отвечают на телефонные звонки или электронные письма, как покупатели. Кроме того, исследователи — такие же люди, как и вы, которые…

    … Отвлекайтесь в сети. Телефон звонит. Коллега проезжает мимо их стола. Когда это происходит, они закрывают или теряют сайт, который просматривают. Как только это произойдет, есть большая вероятность, что они не вспомнят, где они были. Они могли получить продукт конкурента только потому, что не смогли вернуться к вам.

    Лид-магнит — это предложение, которое вы делаете посетителю веб-сайта в обмен на его адрес электронной почты. Обычно это что-то загружаемое — например, инфографика, отчет, список из семи вещей, которые их веб-сайт должен преобразовать…

    Когда у вас есть их адрес электронной почты, вы можете отправить им информацию, но, что более важно, вы знаете, кто они, чтобы вы могли следить за ними.

    Если у вас нет лид-магнита, у вас не будет возможности заполучить любого, кто посещает сайт, не будучи готовым к покупке.За исключением того, что указано в совете № 5…

    Вы видели наши популярные онлайн-курсы?

    60-МИНУТ СОВЕТОВ


    Мастер-класс: превратите посетителей веб-сайта в клиентов

    Узнайте, как написать страницу «О нас», чтобы ваши потенциальные клиенты выбрали вас.

    Вы можете не получить адрес электронной почты посетителя вашего веб-сайта, поэтому вы не знаете, кто они. Однако это не означает, что вы не сможете связаться с ними снова. Все, что вам нужно, это пиксель.

    Пиксель — это фрагмент кода Facebook или Google.

    1. Вы размещаете код на своем сайте.
    2. Код идентифицирует вашего посетителя в Google или Facebook.

    Ни Google, ни Facebook не раскроют вам личность посетителя, но вы можете заплатить Google или Facebook за показ рекламы всем, кто посетил ваш сайт.

    Если вы платите Facebook, ваш будущий клиент будет видеть вашу рекламу, когда просматривает Facebook.

    Если вы заплатите Google, ваш посетитель сможет увидеть вашу рекламу на любом из миллионов сайтов в рекламной сети Google.

    Вот как вы видите рекламу компании в течение нескольких дней или недель после посещения ее веб-сайта.

    Реклама может быть общей, как напоминание о вашем бренде. В качестве альтернативы, это может быть очень конкретное объявление — скажем, реклама холодильника, ресторана или адвоката, сайт которого вы посетили.

    Pixelling, то реклама для людей, которые посетили ваш сайт, называется «ремаркетингом» или «ретаргетингом».

    Многие считают ремаркетинг «жутким» — идея о том, что вы следите за незнакомцами в Интернете (даже если вы не знаете, кто они и как их найти).

    Другие люди утверждают, что это полезно — кто-то, кто видел ваш сайт, но не удосужился предпринять какие-либо действия, получает навигационную цепочку, чтобы найти дорогу назад.

    Если вам не нравится идея ремаркетинга сейчас, она может вам понравиться в будущем.

    Вот почему на каждом сайте должны быть установлены два пикселя (один от Google и один от Facebook).

    Таким образом, вы создаете список «пиксельных» посетителей, которым вы можете рекламировать в будущем.

    Когда они вернутся, они все равно обнаружат, что ты…

    6.Демонстрация функций, а не перечисление преимуществ

    Большинство сайтов концентрируются на особенностях своих услуг или продуктов — «быстро», «надежно», «местно», «опытно» и т. д. Во-первых, многие из этих заявлений будут идентичны заявлениям ваших конкурентов. Что еще более важно, потенциальные клиенты не покупают характеристики продукта; они покупают льготы.

    Функция — это вещь.

    Польза — это то, что эта вещь делает для вас.

    Артикул: Ваш холодильник сохранит ваши продукты холодными.

    Преимущество: Еда хранится дольше. Напитки более освежающие.

    Звучит невероятно просто. И это так… если ваши клиенты уже убеждены, что им нужно то, что вы продаете.

    Вы уже знаете об общих преимуществах холодильника, поэтому было бы глупо со стороны Бинг Ли лирически хвастаться тем, как долго ваша еда может храниться в холодильнике. (Если только эта конкретная модель не хранит пищу дольше, чем люди привыкли.)

    Но вы не продаете холодильники, и преимущества ваших услуг, вероятно, не так широко известны.(Не думайте, что ваши преимущества хорошо известны только потому, что вы знаете, в чем они заключаются. Вы будете удивлены, узнав, чего люди не знают о том, что вы делаете.)

    Кроме того, ваши клиенты не уделяют вам должного внимания.

    Соедините эти вещи вместе — отсутствие знаний и уделение вам только половины своего внимания — и вам не помешает смазать слайд конверсии, связав ваши функции с преимуществами для ваших клиентов.

    Если вы местный (а это важно для клиентов), укажите преимущества — легко добраться, по дороге домой вы понимаете специфику района…

    Если на вас можно положиться, объясните, что это значит — никаких ожиданий, никаких обратных вызовов для доработки.

    Не думайте, что ваш читатель потратит время на то, чтобы связать все ваши функции с их преимуществами. А если говорить о предположениях…

    7. Отбросьте жаргон

    Иногда жаргон — это сокращение, которое ускоряет работу людей в отрасли. Чаще жаргон сбивает с толку даже людей внутри отрасли.

    Вот почему жаргон любят люди, которые не знают, о чем говорят.

    Ваш хирург является экспертом с десятилетним или более стажем в области науки и техники.Могли бы вы подумать о них меньше, потому что они сказали «распространение» вместо «метастазирование»?

    Если ваши клиенты работают в вашей отрасли, жаргон может быть полезен для демонстрации вашего инсайдерского статуса. Однако даже в этом случае вам следует использовать жаргон только в том случае, если вы полностью уверены:

    1. Ваш читатель свободно владеет отраслевым жаргоном
    2. Жаргон везде имеет одно и то же значение

    Стоит помнить, что вся причина, по которой у вас есть клиенты, вероятно, заключается в том, что они не знают, как делать то, что вы делаете (даже если они думают, что знают).

    Вероятно, ваши клиенты не являются инсайдерами в вашей отрасли. Они не сочтут вас глупым, если вы приложите усилия, чтобы их можно было понять; они подумают, что с вами легко работать.

    Если вы сомневаетесь в чистоте вашего сайта, есть простой тест.

    Отдайте свою копию тому, кто знает о том, чем вы занимаетесь, примерно столько же, сколько и потенциальный клиент.

    Попросите их прочитать страницу и — без вашего участия — рассказать вам, что эта страница означает.

    Попросите их рассказать вам своими словами:

    1. Чем вы занимаетесь
    2. Почему они должны нанять вас, а не кого-то другого

    Возможно, вы удивитесь.

    Соедините эти вещи вместе — отсутствие знаний и уделение вам только половины своего внимания — и вам не помешает смазать слайд конверсии, связав ваши функции с преимуществами для ваших клиентов.

    Если вы местный (и это важно для клиентов), укажите преимущества — легко добраться, по дороге домой вы понимаете специфические потребности района… Если вы надежны, объясните, что это значит — никакого ожидания, никаких обратных вызовов для повторной работы.

    Не думайте, что ваш читатель потратит время на то, чтобы связать все ваши функции с их преимуществами. А если говорить о предположениях…

    Идем дальше

    Какими бы очевидными ни казались эти семь качеств, они необычны.

    На вашем сайте есть все семь?

    Если это так, вы можете вывести свои конверсии на новый уровень, задав себе следующие вопросы:

    1. Этот веб-сайт написан для уровня знаний моих целевых клиентов:
      1. Мой товар или услуга?
      2. Зачем и когда я им понадоблюсь?
    2. Структурирован ли мой веб-сайт таким образом, чтобы учесть все причины, по которым кто-то может не покупать у меня? Когда вы продаете лично, потенциальные клиенты будут возражать — слишком дорого, вы доставите вовремя, мой последний поставщик сделал это… С веб-сайтом у вас нет такой обратной связи, поэтому вы должны предвидеть все это в копирайтинге. .
    3. Этот веб-сайт четко отвечает на вопрос, почему мы, а не альтернатива? Это настолько важно для конверсии, что перед созданием любого веб-сайта мы проводим упражнение с клиентом, чтобы согласовать ответ на этот вопрос.
    4. Вы также можете пойти дальше — посмотреть на пользовательский опыт, дизайн, типографику и другие элементы хорошего веб-сайта.

    Мнение профессионального копирайтера о вашем сайте

    Профессиональный взгляд может быстро улучшить коэффициент конверсии.

    Если на ваш сайт приходят нужные посетители, но они не конвертируются, есть только один возможный ответ: ваш сайт недостаточно убедителен. Мы можем помочь с проверкой сайта профессиональным копирайтером.

    Это не то же самое, что попросить друга или коллегу взглянуть. Там, где они могут отсканировать ваш сайт и вернуться с личным мнением, мы прочесываем ваш сайт глазами вашего идеального клиента.

    В качестве альтернативы, если вы отправляете рекламный трафик на целевую страницу, наши копирайтеры просмотрят вашу целевую страницу, чтобы повысить конверсию.

    А если вы просто хотите поговорить с копирайтером о том, как мы можем помочь вам оптимизировать коэффициент конверсии, свяжитесь с нами.

    Дополнительные материалы по оптимизации коэффициента конверсии

    Если вы хотите углубиться в CRO, прочтите статью Как добиться успеха веб-сайтов с помощью экспертов по коэффициенту конверсии.

    Часто задаваемые вопросы об оптимизации конверсии

    Как только вы поймете, что ваш веб-сайт должен что-то делать, вопросы по оптимизации конверсии, например…

    , будут возникать нормально.

    Что такое хороший коэффициент конверсии для веб-сайта?

    Понятно, вам нужен номер.Но то, что обеспечивает хороший коэффициент конверсии, зависит от вашей отрасли, трафика, который вы отправляете, и конверсии, к которой вы стремитесь.

    Допустим, вы предлагали заблудшим туристам полные бутылки с водой. Считаете ли вы коэффициент конверсии 50% хорошим? Нет, если ваш продукт подобен воде для людей, у которых нет выбора, все, что меньше 100%, будет загадкой.

    Так что универсального «хорошего» коэффициента конверсии не существует. Единственное, в чем вы можете быть уверены на 99%, так это в том, что ваш коэффициент конверсии может быть лучше, чем он есть на самом деле.

    Как вы можете использовать Google Analytics для повышения коэффициента конверсии?

    Google Analytics регистрирует только действия на вашем веб-сайте; он не может изменить эту деятельность. Разница, которую может сделать Google Analytics, заключается в предоставлении вам данных, необходимых для понимания того, что работает.

    Как научиться оптимизации коэффициента конверсии (CRO)?

    Изучить CRO можно, но нужно ли? Если вы не планируете стать профессионалом, вам не нужно погружаться в технические данные. Большая часть оптимизации коэффициента конверсии основана на здравом смысле.

    Будьте честны с собой:

    • Хорошо ли оформлен ваш сайт? Отражает ли он стандарт вашего бизнеса и продукта (и стандарт, ожидаемый потребителями в вашей отрасли)?
    • Ваш сайт хорошо написан? Говорит ли копирайтинг о потребностях и внутренних желаниях ваших потенциальных клиентов? Точно ли текст описывает ваш продукт? Делает ли это ваш продукт привлекательным для ваших идеальных клиентов? Предоставляете ли вы информацию, необходимую идеальным клиентам для принятия решений?
    • Ясны ли ваши призывы к действию? Вы разъясняете, что потенциальные клиенты должны делать дальше?

    Если ответ на любой из вышеперечисленных ответов отрицательный, то внесите изменения и сравните результаты.Опять же, измерить результаты несложно: перемещаете ли вы больше товара?

    На вашем сайте чего-то не хватает? Что вы видите на других сайтах, что вы могли бы добавить на свой сайт, чтобы повысить конверсию? Не могли бы вы добавить:

    • Бесплатная доставка?
    • Живой чат?
    • Бесплатная пробная версия?
    • Сообщения в блоге о ваших продуктах или услугах

    Почему важно отслеживать переходы?

    Отслеживание конверсий важно, потому что это единственный способ узнать, работает ли ваш сайт.

    Если какая-либо часть вашей воронки продаж зависит от вашего веб-сайта, вы хотите отслеживать данные о конверсиях.

    Возможно, вы не продаете товары со своего веб-сайта, но потенциальные клиенты проверяют вас в Интернете. Или ваша воронка продаж включает электронный маркетинг. Поэтому вам нужно подсчитать, сколько потенциальных клиентов дают вам свой адрес электронной почты.

    Воронки продаж имеют более одного коэффициента конверсии

    Каждый шаг в воронке продаж имеет коэффициент конверсии.

    Какой процент людей нажимает на ваше объявление Google? Какой процент этих людей загружает ваш PDF-файл или участвует в вашем живом чате? Сколько адресов электронной почты, которые вы фиксируете, превращаются в вызовы обнаружения? И так далее.

    Если вы увеличиваете количество конверсий на небольшое количество на каждом этапе, вы можете значительно изменить эффективность воронки продаж в целом.

    Как минимум каждый шаг вашей воронки связан с контентом, поэтому вы можете экспериментировать с контентом на каждом этапе воронки продаж. Даже корректировка заголовков может сильно повлиять на данные.

    Отслеживание веб-сайта и просмотр веб-сайта — это два действия, которые можно классифицировать как оптимизацию коэффициента конверсии. Просматривайте и отслеживайте производительность вашего веб-сайта, отслеживайте, откуда пришли посетители, узнавайте, какие страницы они просматривали: это относится к задачам отслеживания веб-сайта.

    Какой призыв к действию лучше всего подходит для целевой страницы?

    Лучший призыв к действию для целевой страницы веб-сайта — тот, где действие очевидно. Узнайте больше. Зарегистрироваться. Купи сейчас.

    Лучший призыв к действию для конкретной целевой страницы зависит от вашей цели для клиента. И вы должны тщательно выбирать свою цель, потому что на хорошей целевой странице есть один призыв к действию (CTA).

    Вы можете повторять этот призыв к действию несколько раз, но весь смысл продающей страницы состоит в том, чтобы сосредоточить внимание покупателей на выполнении одной вещи.

    Плохие целевые страницы побуждают клиента щелкнуть здесь, там и везде, перейти сюда, чтобы узнать больше, перейти туда, чтобы подписаться на вашу рассылку…

    Помните, у разных страниц разные цели. Домашняя страница, например, может иметь несколько целей — отправить клиента к набору продуктов, заставить его узнать больше о вас, увидеть новые предложения или подписаться на электронные письма.

    В чем разница между показами страницы и коэффициентом конверсии?

    Количество просмотров страниц и коэффициент конверсии — две важные составляющие данных.

    Показы страниц — это количество просмотров ваших страниц. Один посетитель, просматривающий страницу один раз, равен одному просмотру страницы. Если этот посетитель читает страницу, щелкает в другом месте, а затем возвращается на первую страницу, это два показа страницы, но все же только один посетитель.

    Коэффициент конверсии – это процент показов этих страниц, в котором покупатель совершает действие, которое вы измеряете.

    Что должно быть в приоритете — трафик или конверсия?

    Это курица и яйцо.Без трафика на ваш сайт у вас не может быть конверсий. Но вы не можете тратить все свое время на привлечение трафика на сайт, не задумываясь о том, как конвертировать этих людей.

    Таким образом, ответ заключается в том, что трафик и конверсии являются приоритетными. По мере того, как вы привлекаете больше трафика с помощью качественного контента и рекламы, вы можете работать над увеличением процента посещений, которые превращаются в клиентов для вашего продукта.

    Одна из первых вещей, которые вы могли бы подумать об использовании вашей копии, чтобы заставить клиентов оставаться дольше.Когда ваш контент хорош, клиенты останутся, чтобы прочитать его. Пока они пьют полезный контент, вы строите отношения с читателем.

    И потенциальный клиент, у которого есть отношения с вами, с большей вероятностью будет делать то, к чему вы его побуждаете. Итак, чтобы увеличить конверсию, подумайте об этих отношениях.

    Насколько важна лучшая навигация для увеличения числа конверсий?

    Вы хотите, чтобы посетители проходили через ваш сайт, не совершая импульсивных ошибок (покинув страницу до завершения или конвертации).Это делает навигацию приоритетом для маркетолога.

    Хорошая навигация по веб-сайту понятна, поэтому клиенты уверены, что они на правильном пути, просматривая ваш веб-сайт. Навигация должна четко выделять варианты конверсии по всему сайту, предоставлять краткую информацию о вашем бренде и делать социальную проверку еще проще благодаря отзывам пользователей и отзывам других довольных клиентов.

    Как отзывы влияют на коэффициент конверсии?

    Говоря об отзывах и рекомендациях, социальное доказательство может быть основным фактором, побуждающим людей действовать.Действие исходит из уверенности в том, что находится по ту сторону. И люди чувствуют себя более уверенно, когда знают, что кто-то вроде них был доволен вашим продуктом или услугой.

    Что такое коэффициент конверсии электронной торговли?

    Предприятия электронной коммерции в первую очередь заинтересованы в одном виде конверсии: продажах. По этой причине коэффициент конверсии электронной торговли — это процент посетителей, которые что-то покупают.

    С чего начать повышение коэффициента конверсии

    Лучше всего начать с чего-то.Если у вас есть трафик, вы определенно можете получить больше прибыли от своего сайта. Вы определенно можете продавать больше товаров.

    Все, что вам нужно сделать, это отойти от своего сайта и посмотреть на него с точки зрения потенциального клиента. Ясны ли ваши предложения? Нет, полируйте их. Люди читают сайт, но не связываются с вами? Посмотрите на свои контактные формы или форму оформления заказа. Вы просите слишком много информации? Не могли бы вы уменьшить количество полей в форме?

    Любой шаг, который вы предпримете для A/B-тестирования изменения, является правильным шагом — это, безусловно, лучше, чем ничего не делать.Развитие вашего бизнеса и продажа большего количества продуктов за счет настройки вашего маркетинга — это внесение бесконечного количества изменений с течением времени.

    Как мне написать более качественный контент, чтобы повысить конверсию моего веб-сайта?

    Контент-маркетинг и SEO приведут посетителей на ваш сайт. Улучшенный копирайтинг превратит больше посетителей в клиентов. И если это навыки, которые вы могли бы развить с помощью заточки, у нас есть онлайн-курсы для вас…

    БЕСПЛАТНЫЙ КУРС


    Бесплатный онлайн-курс по копирайтингу

    Бесплатный онлайн-курс по копирайтингу для начинающих.Независимо от того, начинаете ли вы как копирайтер, хотите ли вы улучшить свое письмо в целом или просто интересуетесь копирайтингом, этот курс содержит советы и приемы, которые помогут вам улучшить ваше письмо и заглянуть за кулисы слов, которые убеждают.

    ОГРАНИЧЕННЫЕ МЕСТА


    SEO контент-маркетинг

    Пишите контент-маркетинг (сообщения в блогах и статьи), который понравится вашей целевой аудитории и убедит Google присылать вам читателей. Сочетание модулей открытия и группового наставничества.

    ОТКРОЙТЕ ДЛЯ СЕБЯ USP


    Сделайте свой бизнес неотразимым

    Сделайте себя неотразимой для своих идеальных потенциальных клиентов, узнав, как дать идеальный ответ на вопрос «Почему вы?». Мы покажем вам нашу проверенную формулу разработки убедительного уникального торгового предложения для любого бизнеса, продукта или услуги.

    ПОЛУЧИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ


    Победа в LinkedIn

    Получайте больше ценных связей от LinkedIn, когда вы пишете свой профиль как профессиональный копирайтер.

    60-МИНУТ СОВЕТОВ


    Мастер-класс: превратите посетителей веб-сайта в клиентов

    Узнайте, как написать страницу «О нас», чтобы ваши потенциальные клиенты выбрали вас.

    60-МИНУТ СОВЕТОВ


    Мастер-класс: выигрывайте в бизнесе и влияйте на перспективы с помощью социального доказательства

    Ничто так не конвертирует, как социальное доказательство, но социальное доказательство — это нечто большее, чем раздача отзывов.

    60-МИНУТ СОВЕТОВ


    Мастер-класс: заставьте их хотеть вас с идеальной страницей о нас

    Узнайте, как написать страницу «О нас», чтобы ваши потенциальные клиенты выбрали вас.

    60-МИНУТ СОВЕТОВ


    Мастер-класс: руководство по успешному электронному маркетингу для мошенников

    Вам нужен маркетинговый список адресов электронной почты, по которому кликают, звонят и покупают? Тогда этот 60-минутный мастер-класс для вас.

    ВЕБИНАРЫ, КОТОРЫЕ КОНВЕРТИРУЮТ


    Проведение и модерация вебинаров

    «МВА вебинарного обучения…»

    ИНВЕСТИРУЙТЕ В КОНВЕРСИИ


    Курс копирайтинга целевых страниц

    Даже самые горячие лиды превратятся в лед, если ваша целевая страница не скажет то, что им нужно услышать.В этом курсе вы узнаете формулу посадочных страниц, которые КОНВЕРТИРУЮТ.

    6 способов повысить конверсию вашего веб-сайта

    Итак, вы потратили час за часом внедрение всех необходимых методов для привлечения свежего трафика на ваш веб-сайт. Вы ведете блог на темы, которые волнуют вашу целевую аудиторию. Вы продвигаете свой контент по нужным каналам. Изучив аналитику своего веб-сайта, вы определенно на правильном пути… Итак, , где лиды?  Не должен ли больший трафик сайта означать больше лидов? Разве не в этом смысл всего этого?

    Получение трафика на ваш веб-сайт, безусловно, является первым шагом (некоторые могут утверждать, что это самый сложный шаг) в уравнении повышения коэффициента конверсии вашего веб-сайта и привлечения новых клиентов.Иногда так много внимания уделяется привлечению идеального клиента на ваш сайт, что фактический опыт работы с сайтом упускается из виду. Какая польза от всего трафика в мире, если все останавливаются в тот момент, когда они попадают на ваш сайт? Давайте взглянем на Оптимизация коэффициента конверсии или CRO.

    Понимание оптимизации коэффициента конверсии

    Оптимизация коэффициента конверсии — это процесс улучшения дизайна и содержания вашего веб-сайта и целевых страниц с целью увеличения числа посетителей веб-сайта, совершающих конверсию или совершающих желаемое действие.Другими словами, это внесение изменений, которые увеличивают количество посетителей веб-сайта, которые заполняют форму, назначают встречу, загружают электронную книгу или посещают ваше местоположение. Аналитика веб-сайта и обратная связь с пользователями являются двумя ключевыми инструментами в определении того, какие изменения обеспечат наилучший коэффициент конверсии.

    Постановка целей/оценка успеха

    Если это ваш первый раунд CRO, то вы можете не совсем знать, каковы ваши контрольные цифры. Не ахти какое дело. Начните с определения ваших KPI для ваших онлайн-усилий.Вы пытаетесь увеличить отправку форм? Затем отследите процент посетителей сайта, заполнивших форму. Измерьте это за определенный период времени, а затем установите SMART-цель на основе этого числа, к которой нужно стремиться.

    6 способов повысить конверсию вашего веб-сайта

    № 1: Использование целевых страниц

    Слишком часто я нажимаю на поисковую рекламу определенного продукта или услуги компании и попадаю прямо на вашу домашнюю страницу… тьфу. Если то, что я ищу, не является передним и центральным, есть большая вероятность, что я уйду с вашего сайта и перейду к следующему варианту.Там идет потраченный впустую посетитель и потраченные впустую деньги за щелчок.

    Идеальной альтернативой было бы создание целевой страницы, на которой рассказывается только о продукте/услуге, которые я ищу. Вы привлекли мое внимание своей рекламой, и теперь я на вашем веб-сайте… убедитесь, что вы поддерживаете меня и заставляете меня конвертировать.

    № 2. Используйте призывы к действию

    Ваш призыв к действию — один из важнейших компонентов оптимизации коэффициента конверсии. Это ваш главный фокус , который сообщает посетителю сайта, почему ему нужно делать именно то, что вы от него хотите.Призыв к действию должен содержать как ценность, так и срочность. Примером этого может быть «Хватит тратить время и деньги на привлечение трафика на ваш сайт, который не конвертируется. Запланируйте бесплатную 30-минутную консультацию о том, как улучшить коэффициент конверсии вашего сайта сегодня!» с кнопкой «Запланировать сейчас» в конце. Этот CTA касается как ценности, так и срочности.

    Вот несколько различных типов призывов к действию, которые вы можете использовать на своем веб-сайте или целевых страницах:

    • Лидогенерация — Попросите посетителя вашего сайта назначить встречу или заказать обратный звонок.
    • Представление форм — Хорошо составленная форма может помочь в сборе информации, которую вы ищете.
    • Кнопки «Подробнее» —  Иногда вам просто нужно заинтересовать их в получении дополнительной информации. Создайте CTA, который заставит их углубиться в более подробную информацию.
    • Демонстрация продукта / Бесплатная пробная версия — Мы пытаемся попробовать его, прежде чем купить, потребляя мир. Если возможно, предоставьте бесплатную демонстрацию/пробную версию продукта.
    • Кнопки социальных сетей — Упростите посетителям сайта возможность делиться вашим веб-сайтом или целевыми страницами со своей аудиторией в социальных сетях.

    Хотя на вашем веб-сайте или целевой странице может быть несколько призывов к действию, важно четко определить основной призыв к действию, чтобы посетитель не запутался в том, что ему следует делать.

    #3: Удобные формы

    Одним из наиболее часто упускаемых из виду элементов являются длинные раздутые формы, которые отпугивают посетителей вашего сайта и никогда не заполняются. Я говорю об этой форме «Назначить встречу», где вы спрашиваете их имя, телефон, любимый цвет и нравится ли им больше Джордан или Леброн.Сделайте посетителям вашего сайта огромную услугу и сократите поля формы до тех, которые необходимы для вашей конверсии. Если вам сойдет с рук только сбор их имени и электронной почты, придерживайтесь этого. Это резко увеличит количество людей, отправивших форму.

    Если вы еще не заметили, количество посетителей сайта, которые вы получаете с мобильных устройств, резко увеличилось за последние пару лет. Убедитесь, что ваши формы хорошо выглядят и работают на мобильных устройствах. В противном случае вы могли бы оттолкнуть половину посетителей вашего сайта от конвертации из-за сложной для заполнения веб-формы.

    № 4: Контент рок-звезды

    Контент — это король. Устали от этого еще? Извините, но это соответствует действительности.

    Нет ничего хуже, чем привлечь внимание посетителя вашего сайта и заставить его погрузиться в ваш скучный контент только для того, чтобы отвлечься от того, что им нужно купить в продуктовом магазине по дороге домой. Вы так много работали, не теряйте их сейчас.

    Пара элементов, которые вы можете включить в свой контент:

    • Какие возражения есть у ваших клиентов?  Подробно расскажите о них.
    • Какие вопросы возникают у ваших клиентов?  Обстоятельно ответьте на них.
    • Какие добрые слова другие сказали о вашем продукте/услуге?  Публикуйте отзывы (текст или видео) довольных клиентов, подтверждающие то, о чем вы говорите.

    № 5. Найдите время, чтобы выбрать/создать цельное изображение

    Наши глаза прикованы к изображениям. Хорошо подобранное изображение поможет посетителю сайта продолжить просмотр страницы вашего веб-сайта или целевой страницы и увеличит их шансы на конверсию.

    Несколько советов по использованию изображений:

    • Используйте реальные фотографии ваших товаров/услуг. Это обязательно означает, что вам нужно нанимать фотографа и проводить профессиональную фотосессию каждый раз, когда вы хотите оптимизировать коэффициент конверсии. Большинство смартфонов оснащены отличными цифровыми камерами и инструментами для редактирования фотографий.
    • Не воруйте фото из интернета. Это не только неправильно, но и очень легко отследить и может привести к штрафам.Используйте только те фотографии, которые вы сделали сами, заплатили за съемку или заплатили за право использования на одном из множества сайтов с фотографиями.
    • Проявите творческий подход, используя расширенный фоторедактор (например, Photoshop), чтобы соединить несколько изображений вместе, чтобы создать одно, идеально подходящее для вашей страницы.

    Потратив время на хорошие фотографии, вы окупитесь в долгосрочной перспективе.

    № 6. Удаление ненужных отвлекающих факторов

    Я только что закончил говорить вам, чтобы вы добавили кучу вещей только для того, чтобы завершить этот пост, попросив вас удалить вещи? Ага.

    Вы хотите, чтобы присутствовали только элементы, которые будут способствовать конвертации трафика вашего веб-сайта. Если это не поможет вам преобразовать, рассмотрите возможность удаления всего этого вместе. Здесь больше не значит лучше.

    На целевой странице, созданной в качестве места назначения для рекламной поисковой кампании, может отсутствовать навигация или номер телефона… только заголовок, изображение, копия и форма. Зачем давать ссылку на ваше портфолио и давать посетителю, которому вы только что заплатили Google, возможность отвлечься от заполнения вашей формы, посмотрев вашу недавнюю работу.

    Куда идти дальше

    1. Установите SMART-цель.  Определите желаемую конверсию. Не ограничивайте себя одним типом конверсии, например формой «Запланировать консультацию». Создание различных возможностей конверсии поможет привлечь разных посетителей сайта на разных этапах пути покупателя.
    2. Начните использовать целевые страницы.  Создавайте целевые страницы, чтобы увеличить число конверсий на своем веб-сайте. Целевые страницы также можно использовать в сочетании с платным поиском, телевидением, радио, прямой почтовой рассылкой и кампаниями в социальных сетях.
    3. Оптимизируйте свой веб-сайт / целевые страницы, как описано выше.  Время, потраченное на это, того стоит.
    4. Регулярно измеряйте свои результаты и просматривайте их.  Попробуйте определить, что работает хорошо, а что нет. Внесите коррективы, чтобы получить оптимальный коэффициент конверсии.

    Напишите нам!  Какие лучшие стратегии вы применили на своем веб-сайте или целевых страницах для повышения коэффициента конверсии?

    16 простых способов увеличить коэффициент конверсии вашего веб-сайта

    Изучение того, как повысить коэффициент конверсии вашего веб-сайта, БЕЗУСЛОВНО является одним из самых быстрых способов резко увеличить ваши продажи!

    И самое приятное?

    Часто его можно хотя бы незначительно улучшить, затрачивая очень мало времени и усилий.

    На самом деле, мы видели случаи, когда коэффициент конверсии буквально удваивался за ночь всего лишь от нескольких небольших изменений!

    Но ирония в том, что большинство людей даже не осознают, что у них проблема с конверсией — они думают, что у них проблемы с трафиком…

    В итоге они потратят тысяч на платную рекламу или SEO.

    Проблема в том, что если ваш сайт не оптимизирован для конверсий, вы фактически выбрасываете деньги в унитаз!

    Почему коэффициент конверсии веб-сайта имеет значение?

    Давайте рассмотрим пример здесь:

    Представьте, что в настоящее время вы проводите рекламную кампанию в Интернете с бюджетом в 10 000 фунтов стерлингов в месяц.Если в настоящее время вы получаете 10 000 посетителей на свой сайт в месяц из этой кампании и ваш сайт конвертируется на уровне 0,5% (не редкость для многих веб-сайтов!), вы будете получать примерно 50 лидов/продаж в месяц.

    Если вы хотите сами рассчитать коэффициент конверсии веб-сайтов; обязательно ознакомьтесь с нашим удобным калькулятором коэффициента конверсии.

    Теперь скажем, с некоторыми изменениями здесь и там, мы смогли увеличить коэффициент конверсии с консервативных 1% до 1,5%.

    Теперь вы получите тройное количество потенциальных клиентов или продаж при ОДИНАКОВЫХ затратах!

    С ума сойти!?

    Что такое средний коэффициент конверсии веб-сайта?

    Было проведено множество исследований коэффициента конверсии веб-сайтов с целью определения среднего…

    Тем не менее, это может быть сложной областью для измерения, поскольку она может сильно различаться в зависимости как от отрасли бизнеса, так и от источника трафика. Таким образом, вы найдете сильно колеблющиеся отчеты о среднем коэффициенте конверсии веб-сайта.

    Например, органический трафик от Google, как правило, дает намного больше конверсий, чем у PPC-кампании.

    Нам посчастливилось проверить и проверить более 100 веб-сайтов в самых разных отраслях, и правда такова; конверсия большинства компаний составляет менее 2%, что означает, что 98% посетителей уходят, не предприняв никаких действий!

    Некоторые из лучших веб-сайтов или целевых страниц с целевым трафиком могут конвертировать до 15% всех посетителей (иногда больше).

    Итак, теперь вы, вероятно, задаетесь вопросом, как повысить конверсию вашего собственного веб-сайта… Что ж, давайте приступим прямо к делу!

    Вот 16 ПРОВЕРЕННЫХ способов, с помощью которых вы можете начать стремительно увеличивать конверсию уже сегодня. .

Leave a Reply