Письмо отказ о снижении цены: Письмо-отказ — пример (образец)

Содержание

Ответ (отказ) на просьбу о скидке и защита цены контракта (2)

Деловое письмо на английском с переводом

Сайт Деловой английский
www.delo-angl.ru
Опубликовано: 01.01.12

Уважаемые господа!

Благодарим Вас за конкурентные материалы, переданные нам 20 мая с.г. Вашим представителем, в соответствии с которыми Вы считаете, что наша цена завышена на 20%.

Мы тщательно изучили эти материалы и пришли к заключению, что не можем удовлетворять Вашу просьбу и снизить цену на оборудование и материалы, указанные в проекте контракта.

Мы считаем, что предложенная нами цена находится на уровне цен, указанных в материалах, переданных Вами.

При этом мы хотели бы обратить Ваше внимание на следующие факты:

1. Мы считаем, что указанные нами условия платежей более выгодны, чем условия наших конкурентов. Согласно проекту контракта мы предлагаем осуществить оплату поставок на условиях коммерческого кредита из 5% годовых в течение 8 лет, в то время как наши конкуренты предлагают Вам коммерческий кредит на более короткий срок и с более высокими ставками процента.

2. Мы обязуемся поставить оборудование и материалы в течение 30 месяцев с даты подписания контракта. Согласно предложениям наших конкурентов срок поставки равен 40 месяцам.

3. Кроме того, в объем поставок по представленным конкурентным материалам не входит оборудование для автоматизированной системы управления технологическим процессом.

Ввиду вышеизложенного, мы считаем нашу цену вполне приемлемой. Однако мы были бы рады предоставить Вам скидку в 5%, если по завершении строительства первой очереди завода Вы закупили бы у нас оборудование и материалы для последующего расширения завода.

Надеемся, что наше новое предложение заинтересует Вас.

С уважением,

………………….

********************

Dear Sirs,

We thank you for the competitive materials handed over to us by your representative on May 20th, this year, in accordance with which you consider our price overestimated by 20%.

We have carefully studied the materials and come to the conclusion that we cannot meet your request and reduce the price of the equipment and materials stated in our draft contract.

We believe that the price offered by us is at the level of prices stated in the materials handed over by you.

At the same time we should like to draw your attention to the following:

1. We believe that the terms of payment indicated by us are more advantageous than those of our competitors. In accordance with our draft contract we suggest payments be made on the basis of commercial credit to be granted for 8 years at 5% annual interest rate, while our competitors offer you commercial credit for a shorter period of time and at a higher interest.

2. We undertake to deliver the equipment and materials within 30 months of the date of signing the contract. The delivery period under our competitor’s offers is 40 months.

3. In addition, the volume of deliveries, according to the submitted competitive materials, does not include the equipment for the automatic control system of the production process.

In view of the above, we find our price quite reasonable. We should, however, be pleased to allow you a discount of 5% if you care, upon completion of the first stage of the plant, to order from us equipment and materials for its further extension.

We hope you will see a real opportunity in our new proposal.

Yours faithfully,

………………

*************************

Перейти в раздел Примеры/образцы деловых писем на английском языке с переводом

Перейти в раздел Стандартные фразы на английском для делового общения

Верховный суд отказался расторгать договор аренды из-за коронавируса

В 2014 году два индивидуальных предпринимателя передали АО «Торговый дом «Перекресток» помещение в Москве рядом со станцией метро «Проспект Мира» для супермаркета. А в 2016 году ИП Юрий Березовский стал новым арендодателем, выкупив объект у предыдущих собственников.

В начале 2020 года у «Перекрестка» возникли трудности с выплатой арендной платы. По словам представителей магазина, прибыль супермаркета снизилась из-за ковидных ограничений.

Уже 26 марта 2020 года «Перекресток» направил арендодателю письмо с просьбой снизить размер платежей или расторгнуть договор (он действует до конца 2022 года, и арендатор не может расторгнуть его в одностороннем порядке).

Березовский отказал. По его мнению, в период ограничений супермаркет продолжал работать в обычном режиме и потребительский спрос на товары не снижался.

Существенное изменение обстоятельств

Арендатор посчитал отказ незаконным и обратился в Арбитражный суд города Москвы с требованием о расторжении договора аренды по ст. 451 ГК в связи с существенным изменением обстоятельств из-за антиковидных мер. В своем иске «Перекресток» утверждал, что магазин стал убыточным именно в период пандемии, так как по причине санитарных ограничений снизился общий поток покупателей.

Практика

Березовский возражал, что истец не смог доказать существенного изменения обстоятельств. Также ответчик предоставил в суд отчет управляющей компании «Перекрестка» X5 Retail Group, согласно которому общая прибыль сети за второй квартал 2020 года увеличились на 12,6%. Несмотря на это, АСГМ удовлетворил иск супермаркета и признал антиковидные меры существенным изменением обстоятельств, которое позволяет расторгнуть договор аренды.

Девятый арбитражный апелляционный суд отменил решение первой инстанции, ведь истец не приостанавливал деятельность в период локдауна. Апелляция также посчитала, что истец не представил достаточных доказательств убытков и не обосновал существенного изменения обстоятельств. В свою очередь, кассация согласилась с доводами первой инстанции. Арбитражный суд Московского округа отменил постановление апелляции и оставил в силе решение АСГМ.

Тогда Березовский решил обратиться в Верховный суд.

Риск изменения спроса 

В своей жалобе ответчик указал: окружной суд не учел, что арендатор является крупной торговой сетью, которая имела средства и ресурсы адаптироваться к изменениям из-за ковида. Отмена постановления апелляции переложила риск изменения покупательского спроса на арендодателя, что противоречит существующим положениям судебной практики, уверен ответчик.

В этом сюжете

В своей жалобе Березовский также сослался на определение Высшего арбитражного суда от 30 ноября 2010 года по делу № А17-1960/2009, в котором указывалось, что резкое ухудшение экономического состояния не относится к обстоятельствам, которые нельзя предвидеть, поэтому, вступая в договорные отношения, стороны могут и должны учитывать экономическую ситуацию и прогнозировать, в частности, ухудшение своего финансового положения.

Последствия чрезвычайной ситуации

Дело № А40-100692/2020 16 декабря рассмотрела «тройка» под председательством судьи Ирины Грачевой.

Представитель ИП Березовского Давид Давтян обратил внимание судей на то, что для расторжения договора по ст. 451 ГК необходимо, чтобы истец не мог предвидеть именно последствия чрезвычайной ситуации, а не саму ситуацию. Учитывая нестабильность российской экономики, последствие в виде снижения покупательского спроса могло возникнуть не только по причине коронавируса, поэтому супермаркет должен нести такой предпринимательский риск, уверен ответчик.

— Поясните, пожалуйста: объект, который принадлежит вашему доверителю, — это отдельное здание или часть другого дома? — спросила судья Грачева.

— Насколько мне известно, это объект, пристроенный к зданию, — ответил Давтян.

Дорогая аренда

Интересы «Перекрестка» представлял Алексей Станкевич, партнер юридической фирмы Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market) группа Экологическое право группа Антимонопольное право (включая споры) группа Банкротство (включая споры) (high market) группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии) группа Фармацевтика и здравоохранение группа Интеллектуальная собственность (Консалтинг) Профайл компании × . Он рассказал, что в пандемию существенно вырос спрос на онлайн-товары, люди стали чаще заказывать доставку продуктов, из-за чего очень пострадали магазины розничной торговли.

— Никто не спорит, что падение произошло. Мы представляли данные за первую половину 2020 года. Там указано, что за февраль в нашем супермаркете было 98 000 чеков, а в апреле — всего 39 000. Люди действительно стали реже ходить в большие магазины, — пояснил Станкевич.

— Почему же ваша прибыль снизилась именно в марте 2020-го? Всем нужно покупать продукты, супермаркеты тогда работали, что произошло с вашим магазином? — поинтересовалась председательствующая.

— Рядом с «Перекрестком» практически нет жилых домов, вокруг только офисы, откуда и шла основная масса покупателей. Потом все стали работать удаленно, и теперь покупатели туда не идут, — ответил Станкевич.

— Но отчет группы компаний X5 Retail Group говорит об обратном. Показатели выросли, — отметила судья Грачева.

— Показатели выросли за счет онлайн-торговли. Всю прибыль сейчас дают именно онлайн-продажи. У розничных магазинов проблемы. Основной доход в нашу сеть приносит «Пятерочка», так как именно ей принадлежит сегмент «магазин у дома». А «Перекресток» работает по принципу супермаркета. У него в основном большие магазины, в которые люди мало ходят в период пандемии, — рассказал Станкевич.

— Почему вы тогда не перешли на онлайн-режим? Могли бы сэкономить на уборке и продавцах. 

— У нас целевая аренда, а арендодатель не дал изменить условия договора. Мы не могли произвольно переквалифицировать свою деятельность. 

— У вас договором разрешено все, даже склад и передача помещения в субаренду.

— Тогда арендная ставка под склад должна быть меньше, чем есть сейчас. От смены деятельности мы бы не выиграли ничего, арендная плата очень большая, намного выше средних ставок по таким объектам в Москве. Она еще и растет каждый год, поэтому переговоры о снижении цены мы начали еще в январе 2020-го.

— Вы же заявляете о расторжении договора в связи с пандемией, но почему вы тогда начали переговоры о снижении цены до локдауна? Может быть, вас просто не устраивает арендная плата?

— Арендная плата, конечно, очень высокая, но переговоры о ее снижении мы начали именно из-за пандемии. В январе 2020 года всем уже было известно о коронавирусной инфекции, тогда мы прогнозировали, что будут ограничения.

— Сейчас магазин закрыт? — спросила председательствующая у ответчика.

— Да, но мы его не сдавали другим предпринимателям. Надеемся восстановить отношения, — ответил Давтян.

— Вам вернули помещение по акту приема-передачи? – поинтересовалась судья Рамзия Хатыпова.

— Нет, акт мы не подписывали.

Заслушав доводы сторон, тройка судей удовлетворила жалобу ответчика и отменила акты первой инстанции и кассации, оставив в силе постановление Девятого арбитражного апелляционного суда. Таким образом, истцу было отказано в его требованиях.

Ответ на письмо о снижении цены контракта образец : abmanbio

Автор файла Moderator
Проверил администратор
Рейтинг файла 414 баллов
Скорость Максимальная
Благодарностей 558 раз
Язык файла Русский
Файл скачали раз 781
Источник Интернет
Последнее обновление 02/14/2018 23:12:00


Ответ на письмо о снижении цены контракта образец в 2014 году ответ на письмо о снижении цены. О снижении цен на продукцию скачать образец. N P Ответ на просьбу об изменении условий страхования Пример, образец делового письма на английском языке. И заказчик направил нам письмо о возможности снижения цены на контракты. Подскажите, как правильно написать ответ на письмо запроса о цене. Просим снизить ежемесячную арендную плату на сумму на период, и зафиксировать ее в размере в месяц. Письмо о снижении цены образец. При ответе на коммерческий запрос. Делая комплимент адресату, Вы отвечаете на его вопрос Почему Вы обращаетесь с. В этой статье мы подробно рассмотрим структуру писемотказов здесь же вы найдете образцы речевых клише для написания. Примерная форма предложения государственного заказчика о снижении цены государственного контракта. В письмеотказе особенно важно использовать лексику, помогающую отправителю письма оставаться вежливым, заботящимся о. Файл Образец официального письма по снижению цен. Письмо ответ отказ или согласие, как это следует из названия, совещании для обсуждения вопроса о снижении цен по договору на 2016. Письмо о снижении арендной платы. Ответ арендодателя на письмо претензию арендатора об изменении или. Письмо о снижении цены контракта образец. А авторы письма имеют опасность впредь не получить отклика на свои предложения. По вопросу об изменении условий договора в части цены договора не считаем возможным и разумным снижение. Письмо бюджетного учреждения о снижении цены контракта на поставку товара. Исковое заявление о снижении цены поставленного некачественного товара и взыскании излишне. Образец письма о снижении цены на. Поручение составить сводный прогноз объемов закупок товаров, работ. Поделитесь формой ответного письма покупателю о снижении цены контракта по аукциону, в котором мы были единственным участником. N P Ответ на просьбу об изменении условий страхования Пример, образец. Ответ отказ на просьбу о снижении цены Ответ отказ на просьбу о Вами товар, так как. Письмо о снижении цены контракта образец файл проверен антивирусом! Образец письма о снижении цены контракта. Просим Вас рассмотреть вопрос о снижении арендной платы на 5 в связи с тяжелым материальным положением.

Письмо Минфина России от 26.05.2021 № 03-07-14/40517 «О порядке определения (обоснования) начальной (максимальной) цены договора, осуществления закупок, заключения и исполнения договоров и исчислении НДС применяющим УСН индивидуальным…»

Департамент налоговой политики, рассмотрев совместно с Департаментом бюджетной политики в сфере контрактной системы обращение, зарегистрированное в Минфине России 11.05.2021, а также обращение (зарегистрировано в Минфине России 19.05.2021), по вопросу применения Федерального закона от 18 июля 2011 г. № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (далее — Закон № 223-ФЗ) в части формирования начальной (максимальной) цены договора и оплаты товара, работы, услуги сообщает следующее.


В соответствии с пунктами 11.8 и 12.5 Регламента Министерства финансов Российской Федерации, утвержденного приказом Минфина России от 14 сентября 2018 г. № 194н, Минфином России не осуществляется разъяснение законодательства Российской Федерации, практики его применения, практики применения приказов Минфина России, толкование норм, терминов и понятий по обращениям, за исключением случаев, если на него возложена соответствующая обязанность или если это необходимо для обоснования решения, принятого по обращению, а также не рассматриваются по существу обращения по проведению экспертиз договоров, учредительных и иных документов организаций, по оценке конкретных хозяйственных ситуаций.

Также Минфин России не обладает ни надзорными, ни контрольными функциями и (или) полномочиями в отношении осуществляемых закупок, в связи с чем не вправе рассматривать вопрос о правомерности совершенных и (или) совершаемых действий при осуществлении закупок.

Одновременно считаем возможным сообщить следующее.

Согласно части 1 статьи 2 Закона № 223-ФЗ при закупке товаров, работ, услуг заказчики руководствуются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом № 223-ФЗ, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также принятыми в соответствии с ними и утвержденными с учетом положений части 3 статьи 2 Закона № 223-ФЗ правовыми актами, регламентирующими правила закупки (положение о закупке).

Законом № 223-ФЗ установлена правовая конструкция, предусматривающая самостоятельность заказчика в осуществлении закупочной деятельности и возможность установить оптимальный порядок осуществления закупок с учетом специфики своей хозяйственной деятельности.

Так, осуществление закупок регулируется заказчиком в положении о закупке, которое должно содержать требования к закупке, в том числе порядок определения и обоснования начальной (максимальной) цены договора, цены договора, заключаемого с единственным поставщиком (исполнителем, подрядчиком), включая порядок определения формулы цены, устанавливающей правила расчета сумм, подлежащих уплате заказчиком поставщику (исполнителю, подрядчику) в ходе исполнения договора, определения и обоснования цены единицы товара, работы, услуги, определения максимального значения цены договора, порядок подготовки и осуществления закупок способами, указанными в частях 3.1 и 3.2 статьи 3 Закона № 223-ФЗ, порядок и условия их применения, порядок заключения и исполнения договоров, а также иные связанные с обеспечением закупки положения.

Таким образом, заказчик самостоятельно определяет в положении о закупке требования к закупке, в том числе порядок определения и обоснования начальной (максимальной) цены договора, порядок осуществления закупок, порядок заключения и исполнения договоров, с учетом предусмотренных Законом № 223-ФЗ требований.

При этом отмечаем, что Закон № 223-ФЗ не содержит специальных положений, связанных с налогом на добавленную стоимость и упрощенной системой налогообложения.

Дополнительно отмечаем, что позиция по вопросу исчисления налога на добавленную стоимость индивидуальным предпринимателем, применяющим упрощенную систему налогообложения, изложенная в упоминаемом в обращениях письме Департамента налоговой и таможенной политики от 15 февраля 2018 г. № 03-07-14/9470, в настоящее время не изменилась.

Настоящее письмо не содержит правовых норм или общих правил, конкретизирующих нормативные предписания, и не является нормативным правовым актом. В соответствии с письмом Минфина России от 07.08.2007 № 03-02-07/2-138 направляемое письмо имеет информационно-разъяснительный характер по вопросам применения законодательства Российской Федерации о налогах и сборах и не препятствует руководствоваться нормами законодательства о налогах и сборах в понимании, отличающемся от трактовки, изложенной в настоящем письме.

Все врут: риски завышения и занижения цены квартиры в договоре

https://realty.ria.ru/20210624/tseny-1738433707.html

Все врут: риски завышения и занижения цены квартиры в договоре

Все врут: риски завышения и занижения цены квартиры в договоре — Недвижимость РИА Новости, 23.11.2021

Все врут: риски завышения и занижения цены квартиры в договоре

Цена квартиры, указанная в договоре купли-продажи, часто не имеет ничего общего с тем, сколько реально покупатель заплатил продавцу, причем сумма может быть как Недвижимость РИА Новости, 23.11.2021

2021-06-24T15:03

2021-06-24T15:03

2021-11-23T21:35

realty-гид – риа недвижимость

цены

жилье

налоги

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/06/18/1738433663_0:160:3072:1888_1920x0_80_0_0_00c1c462995d1b4a19c9e40d3bacb0a0.jpg

Цена квартиры, указанная в договоре купли-продажи, часто не имеет ничего общего с тем, сколько реально покупатель заплатил продавцу, причем сумма может быть как больше, так и меньше настоящей в зависимости от того, какие цели преследуют участники сделки. Это рискованно для всех и незаконно, вплоть до уголовной ответственности, предупреждают эксперты, опрошенные сайтом «РИА Недвижимость».Занижение: мы хитрее налоговойСуществует две основных причины, почему стороны идут на занижение стоимости сделки, объясняет управляющий партнер компании «Метриум» Мария Литинецкая. Во-первых, это желание продавца снизить налоговые выплаты: это актуально, если собственник владеет квартирой меньше требуемого законом срока, который в зависимости от ситуации составляет 3 года или 5 лет. Во-вторых, часть суммы, имеющейся у покупателя на приобретение, может иметь незаконное происхождение. Таким образом, кто бы ни был инициатором занижения цены в договоре, основная цель такого действия – скрыть доходы.В абсолютном большинстве случаев инициатором занижения выступает продавец, который стремится избежать уплаты налога в размере 13%. Обязанность по его уплате возникает, если продавать квартиру раньше минимального срока владения (3 или 5 лет в зависимости от обстоятельств), поэтому к таким сделкам часто прибегают инвесторы, изначально приобретающие недвижимость для получения прибыли на перепродаже – новостройки, реализуемые по переуступке перед вводом дома в эксплуатацию, либо квартиры, которые ремонтируют и выставляют по более высокой стоимости, объясняет руководитель фонда коллективных инвестиций «Рентавед» Руслан Сухий.»Механизм сделки довольно прост – в договоре указывается сумма квартиры эквивалентная ее первоначальной стоимости. Остальная часть передается покупателю без регистрации лично либо с помощью банковской ячейки. Сумму доплаты можно зафиксировать распиской или замаскировать в дополнительном соглашении к договору, которое регистрироваться в Росреестре не будет», – уточняет он.Риски занижения цены в договореПервый риск подстерегает участников таких сделок еще до регистрации, покупатель легко может получить отказы в ипотеке.Еще при занижении цены сумма налогового вычета по ипотечному кредиту уменьшается, так как вычет рассчитывается с суммы, указанной в договоре купли-продажи, добавляет он.Разумеется, главная опасность для участников таких сделок – «гнев» ФНС.Выявляются такие нарушения при необдуманных действиях сторон сделки. Нередко сами участники предоставляют сведения в ФНС при подаче декларации. Также вычислить занижение цены недвижимости в сделке можно, когда сумму сверх указанной в основном договоре проводят через аккредитив. В этих случаях налоговая может провести проверку и выявить нарушение, поясняет он.»Спалиться» на самом деле куда проще, чем кажется, есть множество источников, которые могут дать налоговой повод для проверки сделки, предупреждает адвокат адвокатской конторы «Бородин и Партнеры» Ольга Туренко. Такая информация может поступить от любого участника сделки, от риелтора, если он узнает или заподозрит, от нотариуса. Кроме того, налоговая инспекция способна самостоятельно заподозрить уход от налогов, если сумма будет низкой. Особенно тщательно проверяются все сделки, в которых участвуют юридические лица или ИП. У покупателя при данной схеме рисков больше, а выгоду чаще всего получает продавец, отмечают все опрошенные эксперты:ФНС все равно поймает Так, налоговая может узнать в том числе и от банков о факте получения покупателем кредита на разницу в цене договора и фактической стоимости, что может являться существенным аргументом налогового органа в случае спора о реальной цене объекта недвижимости, полагает управляющий партнер юридической фирмы «Большаков и партнеры» Андрей Большаков.Перепродадите – переплатите Мало кто задумывается о то, что если купленную по заниженной стоимости квартиру придется продавать менее чем через пять лет, то нынешнему покупателю самому придется в будущем заплатить налог с разницы суммы покупки и продажи, напоминает Сухий. И если сумма покупки будет занижена существенно, то затраты могут быть весьма внушительными, особенно с учетом роста цен на жилье в последние полтора года. Добросовестность под угрозойЕсли дойдет до судебного разбирательства, то с высокой долей вероятности такой покупатель не будет признан добросовестным, поскольку он намеренно стал участников сговора, преступив закон. Это важно, потому что текущее законодательство добросовестности покупателя в квартирных спорах уделяет весьма много внимания, указывает Турненко.Потеряете деньгиЕсли сделка будет признана судом недействительной, то квартиру покупатель должен будет вернуть, получив взамен от продавца деньги в том объеме, в котором они указаны в договоре. И крайне сложно будет доказать, что в сделке «за рамками» договора фигурировали какие-либо суммы еще. Как итог, потеря и квартиры, и частично – денег, добавляет собеседница агентства.Туренко перечисляет основные неприятности, которыми грозит сделка с занижением для всех участников:»Также учтите, что последствия напрямую зависят от того, какую сумму вы в итоге окажетесь должны налоговой. Если она будет очень большой, возникает опасность возбуждения уголовного дела. К тому же при серьезных нарушениях ФНС РФ может заблокировать счета», – предупреждает адвокат. Завышение: мы хитрее банкаЕсли занижение стоимости квартиры направлено в основном на обман государственных орагнов (главным образом ФНС), то завышение – это всегда «игра» с банком. В договоре указывается более высокая стоимость квартиры, благодаря чему покупатель скрывает отсутствие у него средств на первый взнос по ипотеке.»В данном случае речь идет о завышении оценочной стоимости квартиры», – уточняет Литинецкая. Основным мотивом служит желание не выплачивать первоначальный взнос, а получить его сумму от банка. Гораздо реже встречаются случаи, когда средства тратятся на собственные нужды, добавляет она. Для того, чтобы реализовать подобный незаконный механизм, покупатель должен убедить продавца и оценщика завысить стоимость в договоре и отчете. Разумеется, добросовестные граждане откажутся от такого предложения, продолжает Литинецкая.Завышение стоимости недвижимости в ДКП – громоздкая и рискованная схема, отмечает в свою очередь Питецкий. Заемщику нужно договориться с продавцом об увеличении цены минимум на 15-20% – то есть на размер первоначального взноса. Заемщик получает от продавца расписку в том, что последний получил сумму, равную дельте между реальной и завышенной ценой, хотя фактически ничего не получал. Расписка – документ для банка, подтверждающий, что заемщик оплатил первоначальный взнос в полном объеме. Остаток суммы равен реальной цене квартиры, эти деньги заемщик получает в качестве ипотечного кредита, а средства перечисляются продавцу, объясняет он. Риски завышения цены в договореСхема с завышением цены в договоре ради получения ипотеки не только сложная, но и очень рискованная, поскольку ее куда проще квалифицировать как настоящее уголовное преступление, предупреждают эксперты.В этой схеме договоренности нужно достигнуть не только с продавцом недвижимости, но и с оценочной компанией, которая подтвердит заявленную продавцом сумму. Делать ставку заемщик может на недобросовестность конкретных менеджеров, так как банки не идут навстречу подобным механизмам – ведь речь идет о мошенничестве, подчеркивает Питецкий.»Минимальное наказание в данном случае – признание сделки недействительной с занесением в кредитную историю заемщика пометки о подозрении в мошеннических схемах, однако в худшем случае участники сделки могут понести уголовное наказание. В случае расторжения или признания сделки недействительной продавцу придется вернуть прописанную в договоре сумму, то есть больше, чем он получил де-факто. Поэтому риски для обеих сторон при завышении цены в ДКП значительно выше полученной выгоды», – добавляет он.Да, фактически завышение суммы квартиры – это мошенничество. Однако, если в банке одобрят кредит, то его специалисты займутся выяснением вопроса о завышении только в том случае, если заемщик начнет уклоняться от погашения кредита. В целом банкам не интересны данные вопросы, уточняет Корякин.Еще один вероятный риск несет продавец: если квартира находилась в собственности меньше 3 или 5 лет, то при продаже с завышением ему придется заплатить больший налог, предупреждает адвокат, партнер коллегии адвокатов «Де-юре» Антон Пуляев.Так что для покупателей будет лучше искать другой способ получения ипотеки, заключает Литинецкая. Можно тщательно изучить предложения от различных банков: например, некоторые кредитные организации могут предложить особые условия для определенных категорий заемщиков (зарплатные клиенты, бюджетники), либо на конкретные типологии квартир. Помимо этого, для первоначального взноса можно использовать средства материнского капитала, советует она.

https://realty.ria.ru/20210615/ulovki-1737086891.html

https://realty.ria.ru/20210430/novostroyka-1730701295.html

https://realty.ria.ru/20210520/kollektory-1733138977.html

https://realty.ria.ru/20210603/potrebkredity-1735402578.html

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/06/18/1738433663_171:0:2902:2048_1920x0_80_0_0_2c5f46650d1363000d42dccafc60a928.jpg

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

realty-гид – риа недвижимость, цены, жилье, налоги

Цена квартиры, указанная в договоре купли-продажи, часто не имеет ничего общего с тем, сколько реально покупатель заплатил продавцу, причем сумма может быть как больше, так и меньше настоящей в зависимости от того, какие цели преследуют участники сделки. Это рискованно для всех и незаконно, вплоть до уголовной ответственности, предупреждают эксперты, опрошенные сайтом «РИА Недвижимость».

Занижение: мы хитрее налоговой

Существует две основных причины, почему стороны идут на занижение стоимости сделки, объясняет управляющий партнер компании «Метриум» Мария Литинецкая. Во-первых, это желание продавца снизить налоговые выплаты: это актуально, если собственник владеет квартирой меньше требуемого законом срока, который в зависимости от ситуации составляет 3 года или 5 лет. Во-вторых, часть суммы, имеющейся у покупателя на приобретение, может иметь незаконное происхождение.

«В любом случае это незаконно и может привести к печальным последствиям», – подчеркивает она.

Мария Литинецкая

Управляющий партнер компании «Метриум»

Таким образом, кто бы ни был инициатором занижения цены в договоре, основная цель такого действия – скрыть доходы.

15 июня 2021, 15:33

Не надо мудрить! Какие уловки перестали работать при продаже квартир

В абсолютном большинстве случаев инициатором занижения выступает продавец, который стремится избежать уплаты налога в размере 13%. Обязанность по его уплате возникает, если продавать квартиру раньше минимального срока владения (3 или 5 лет в зависимости от обстоятельств), поэтому к таким сделкам часто прибегают инвесторы, изначально приобретающие недвижимость для получения прибыли на перепродаже – новостройки, реализуемые по переуступке перед вводом дома в эксплуатацию, либо квартиры, которые ремонтируют и выставляют по более высокой стоимости, объясняет руководитель фонда коллективных инвестиций «Рентавед» Руслан Сухий.

«Механизм сделки довольно прост – в договоре указывается сумма квартиры эквивалентная ее первоначальной стоимости. Остальная часть передается покупателю без регистрации лично либо с помощью банковской ячейки. Сумму доплаты можно зафиксировать распиской или замаскировать в дополнительном соглашении к договору, которое регистрироваться в Росреестре не будет», – уточняет он.

Риски занижения цены в договоре

Первый риск подстерегает участников таких сделок еще до регистрации, покупатель легко может получить отказы в ипотеке.

«Если на этапе оформления договора банк обнаружит занижение цены, покупатель получит отказ в получении кредита и может быть занесен в «черный список» кредитора, что в дальнейшем негативно повлияет на репутацию заемщика», – подчеркивает директор по продуктам Online-Ipoteka Дмитрий Питецкий.

Дмитрий Питецкий

Директор по продуктам Online-Ipoteka

Еще при занижении цены сумма налогового вычета по ипотечному кредиту уменьшается, так как вычет рассчитывается с суммы, указанной в договоре купли-продажи, добавляет он.

Разумеется, главная опасность для участников таких сделок – «гнев» ФНС.

«В случае выявления ФНС занижения налоговой базы продавцу доначислят налог на всю стоимость квартиры и привлекут к административной ответственности, что грозит штрафом в размере от 20 до 40% от суммы сделки в зависимости от доказанного умысла. Также при занижении существует вероятность привлечения продавца к уголовной ответственности: она наступает в том случае, когда уклонение от уплаты налога происходит в крупном размере», – предупреждает руководитель единого центра инвестиций «Переуступки.РФ» Роман Корякин.

Роман Корякин

Руководитель единого центра инвестиций «Переуступки.РФ»Выявляются такие нарушения при необдуманных действиях сторон сделки. Нередко сами участники предоставляют сведения в ФНС при подаче декларации. Также вычислить занижение цены недвижимости в сделке можно, когда сумму сверх указанной в основном договоре проводят через аккредитив. В этих случаях налоговая может провести проверку и выявить нарушение, поясняет он.

30 апреля 2021, 15:04

Новостройка по переуступке: чем рискует покупатель»Спалиться» на самом деле куда проще, чем кажется, есть множество источников, которые могут дать налоговой повод для проверки сделки, предупреждает адвокат адвокатской конторы «Бородин и Партнеры» Ольга Туренко. Такая информация может поступить от любого участника сделки, от риелтора, если он узнает или заподозрит, от нотариуса. Кроме того, налоговая инспекция способна самостоятельно заподозрить уход от налогов, если сумма будет низкой. Особенно тщательно проверяются все сделки, в которых участвуют юридические лица или ИП.

У покупателя при данной схеме рисков больше, а выгоду чаще всего получает продавец, отмечают все опрошенные эксперты:

ФНС все равно поймает

Так, налоговая может узнать в том числе и от банков о факте получения покупателем кредита на разницу в цене договора и фактической стоимости, что может являться существенным аргументом налогового органа в случае спора о реальной цене объекта недвижимости, полагает управляющий партнер юридической фирмы «Большаков и партнеры» Андрей Большаков.

Перепродадите – переплатите

Мало кто задумывается о то, что если купленную по заниженной стоимости квартиру придется продавать менее чем через пять лет, то нынешнему покупателю самому придется в будущем заплатить налог с разницы суммы покупки и продажи, напоминает Сухий. И если сумма покупки будет занижена существенно, то затраты могут быть весьма внушительными, особенно с учетом роста цен на жилье в последние полтора года.

Добросовестность под угрозой

Если дойдет до судебного разбирательства, то с высокой долей вероятности такой покупатель не будет признан добросовестным, поскольку он намеренно стал участников сговора, преступив закон. Это важно, потому что текущее законодательство добросовестности покупателя в квартирных спорах уделяет весьма много внимания, указывает Турненко.

Потеряете деньги

Если сделка будет признана судом недействительной, то квартиру покупатель должен будет вернуть, получив взамен от продавца деньги в том объеме, в котором они указаны в договоре. И крайне сложно будет доказать, что в сделке «за рамками» договора фигурировали какие-либо суммы еще. Как итог, потеря и квартиры, и частично – денег, добавляет собеседница агентства.

Туренко перечисляет основные неприятности, которыми грозит сделка с занижением для всех участников:

  • оспаривание сделки в судебном порядке;
  • неопределенный на какое-то время статус квартиры;
  • серьезный штраф;
  • доначисление налогов;
  • проведение глубокой проверки по ИП или же компании;
  • тщательный контроль деятельности всех участников и связанных с ними лиц;
  • конфликт с риелтором и нотариусом;
  • репутационные потери (например, сразу после окончания всех разбирательств будет трудно продать квартиру, потому что такая недвижимость может уже начать отпугивать потенциальных покупателей).

«Также учтите, что последствия напрямую зависят от того, какую сумму вы в итоге окажетесь должны налоговой. Если она будет очень большой, возникает опасность возбуждения уголовного дела. К тому же при серьезных нарушениях ФНС РФ может заблокировать счета», – предупреждает адвокат.

Завышение: мы хитрее банка

Если занижение стоимости квартиры направлено в основном на обман государственных орагнов (главным образом ФНС), то завышение – это всегда «игра» с банком. В договоре указывается более высокая стоимость квартиры, благодаря чему покупатель скрывает отсутствие у него средств на первый взнос по ипотеке.

«В данном случае речь идет о завышении оценочной стоимости квартиры», – уточняет Литинецкая. Основным мотивом служит желание не выплачивать первоначальный взнос, а получить его сумму от банка. Гораздо реже встречаются случаи, когда средства тратятся на собственные нужды, добавляет она.

Для того, чтобы реализовать подобный незаконный механизм, покупатель должен убедить продавца и оценщика завысить стоимость в договоре и отчете. Разумеется, добросовестные граждане откажутся от такого предложения, продолжает Литинецкая.

20 мая 2021, 15:10

Арестуем и заберем детей: нужно ли «ипотечникам» бояться коллекторов

Завышение стоимости недвижимости в ДКП – громоздкая и рискованная схема, отмечает в свою очередь Питецкий. Заемщику нужно договориться с продавцом об увеличении цены минимум на 15-20% – то есть на размер первоначального взноса. Заемщик получает от продавца расписку в том, что последний получил сумму, равную дельте между реальной и завышенной ценой, хотя фактически ничего не получал. Расписка – документ для банка, подтверждающий, что заемщик оплатил первоначальный взнос в полном объеме. Остаток суммы равен реальной цене квартиры, эти деньги заемщик получает в качестве ипотечного кредита, а средства перечисляются продавцу, объясняет он.

Риски завышения цены в договоре

Схема с завышением цены в договоре ради получения ипотеки не только сложная, но и очень рискованная, поскольку ее куда проще квалифицировать как настоящее уголовное преступление, предупреждают эксперты.

В этой схеме договоренности нужно достигнуть не только с продавцом недвижимости, но и с оценочной компанией, которая подтвердит заявленную продавцом сумму. Делать ставку заемщик может на недобросовестность конкретных менеджеров, так как банки не идут навстречу подобным механизмам – ведь речь идет о мошенничестве, подчеркивает Питецкий.

«Минимальное наказание в данном случае – признание сделки недействительной с занесением в кредитную историю заемщика пометки о подозрении в мошеннических схемах, однако в худшем случае участники сделки могут понести уголовное наказание. В случае расторжения или признания сделки недействительной продавцу придется вернуть прописанную в договоре сумму, то есть больше, чем он получил де-факто. Поэтому риски для обеих сторон при завышении цены в ДКП значительно выше полученной выгоды», – добавляет он.

3 июня 2021, 13:01

Пожалеете! Почему «ипотечнику» не стоит брать потребкредиты

Да, фактически завышение суммы квартиры – это мошенничество. Однако, если в банке одобрят кредит, то его специалисты займутся выяснением вопроса о завышении только в том случае, если заемщик начнет уклоняться от погашения кредита. В целом банкам не интересны данные вопросы, уточняет Корякин.

Еще один вероятный риск несет продавец: если квартира находилась в собственности меньше 3 или 5 лет, то при продаже с завышением ему придется заплатить больший налог, предупреждает адвокат, партнер коллегии адвокатов «Де-юре» Антон Пуляев.

Так что для покупателей будет лучше искать другой способ получения ипотеки, заключает Литинецкая. Можно тщательно изучить предложения от различных банков: например, некоторые кредитные организации могут предложить особые условия для определенных категорий заемщиков (зарплатные клиенты, бюджетники), либо на конкретные типологии квартир. Помимо этого, для первоначального взноса можно использовать средства материнского капитала, советует она.

404 Страница не найдена

  • О компании
    • Россети Янтарь 75 лет
      • История компании
      • Ключевые факты и цифры
      • Миссия и стратегия
    • Программа реконструкции и развития электрических сетей Калининградской области до 2020 года
      • Схема выдачи мощности (СВМ)
      • Подготовка к ЧМ
      • Реконструкция сетей 60 кВ с переводом на 110 Кв
      • Общесистемные мероприятия
      • Мероприятия по обеспечению энергоснабжения потребителей Куршской косы
      • Технологическое присоединение льготников
      • Реконструкция сетей 0,23 кВ
    • Акционерное общество
      • Органы управления
      • Информация об аудиторе и регистраторе
      • Структура акционерного капитала
    • Антикоррупционная политика
    • Социальная и кадровая политика
      • Социальная ответственность
      • Пенсионный фонд
      • Молодежная политика
      • Взаимодействие с ВУЗами
      • Вакансии
    • Контактная информация и реквизиты
    • Экологическая политика
    • Руководство ПАО «Россети»
  • Пресс-центр
    • Россети Янтарь
    • Россети
    • Энергетика
    • Видео
    • Фоторепортажи
  • Закупки
    • Управление закупочной деятельностью
    • Неликвиды
    • Продажа и аренда имущества
    • Проведение закупок
    • Информация о заключенных договорах
    • Дорожная карта по сотрудничеству МСП
    • Закупки для МСП
    • Реестр недобросовестных поставщиков
  • Раскрытие информации
    • Раскрытие информации Обществом
      • Устав и внутренние документы
      • Финансовая и годовая отчетность
      • Ежеквартальные отчеты
      • Аффилированные лица
      • Существенные факты
      • Решения органов управления
      • Решения о выпуске ценных бумаг
      • Сведения о порядке предоставления информации акционерам
      • Интерфакс-ЦРКИ
      • Дополнительные сведения, обязательные для раскрытия Обществом
      • Инвестиционная программа
    • Раскрытие информации субъектами оптового и розничного рынков электрической энергии сетевой организацией
      • Действующая редакция с 16.02.2019 г.
      • В редакции до 16.02.2019 г.
    • Раскрываемая информация в соответствии со Стандартом раскрытия информации энергоснабжающими, энергосбытовыми организациями и гарантирующими поставщиками
      • Действующая редакция с 16.02.2019 г.
      • В редакции до 16.02.2019 г.
    • Раскрытие информации производителем электрической энергии
  • Потребителям
    • Обслуживание потребителей
      • Территория обслуживания
      • Совет потребителей услуг
      • Центры обслуживания потребителей
      • Интерактивная карта
    • Услуги
      • Технологическое присоединение
      • Передача электроэнергии
      • Коммерческий учет электрической энергии
      • Передача объектов электросетевого хозяйства
      • Зарядные станции для электротранспорта
      • Дополнительные услуги
    • Нормативные документы
      • Документы по техническому обслуживанию и ремонту
      • Правила применения цен и тарифов
      • Нормативные документы cистемы обслуживания потребителей услуг
      • Нормативные документы по технологическому присоединению
      • Нормативные документы по коммерческому учету электроэнергии
      • Нормативные документы по передаче электроэнергии
    • Отключения электроэнергии
      • Плановые отключения
      • Аварийные отключения
    • Дополнительная информация
      • Правила безопасности
      • Техническое состояние сетей
      • Пропускная способность
      • План и отчет по ремонтам
      • Управление собственностью
      • Энергосбережение и повышение энергетической эффективности
    • Загрузка центров питания
    • Обратная связь
      • Опросы и анкеты
      • Запись на прием
      • Информация о качестве обслуживания потребителей
  • ДЗО
    • АО «Янтарьэнергосбыт»
    • АО «Калининградская генерирующая компания»
      • О компании
      • Закупки
      • Раскрытие информации
      • Потребителям
    • АО «Янтарьэнергосервис»
      • О компании
      • Закупки
      • Раскрытие информации

ЦБ разъяснил право заемщика на возврат денег за страховку по отдельным рискам

Эксперты «АГ» положительно оценили пояснения, данные Центробанком. Так, один из них считает, что письмо Банка России будет стимулировать страховые компании не нарушать законодательство, а адвокатам и доверителям оно поможет отстоять свою правоту в спорах со страховщиками. Другой отметил, что сообщение ЦБ является своевременной мерой реагирования на многочисленные злоупотребления со стороны страховых организаций.

14 июля Банк России опубликовал Информационное письмо «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа)». В письме отмечается, что такие разъяснения необходимы в связи с поступающими обращениями граждан по вопросу отказа страховщиками в возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при полном досрочном погашении кредита.

ЦБ напомнил, что согласно ч. 12 ст. 11 Закона о потребительском кредите в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, обязательств по договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить страховую премию в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления заемщика. При этом из страховой премии вычитается та часть, исчисляемая пропорционально времени, в течение которой действовало страхование. Такое положение применяется только при отсутствии наступления страхового случая.

В письме Банк России также указал на ч. 2.4 ст. 7 Закона о потребительском кредите, из которой следует, что к договорам страхования, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, относятся договоры: когда кредитор предлагает разные условия договора кредита, в части срока возврата и (или) полной стоимости, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости кредита; либо когда выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств, и страховая сумма подлежит пересчету соразмерно задолженности.

В документе отмечается, что Банком России были выявлены случаи, в которых с заемщиками заключается договор страхования, предусматривающий несколько страховых рисков. В таких случаях, как указывает ЦБ, страховщики при полном расторжении страхового договора периодически возвращают часть премии только по одному из рисков – тому, который в договоре связывается с обеспечением обязательств заемщика по кредиту, от возврата остальной части страховой премии страховщики отказываются.

Центробанк разъяснил, что нормы Закона о потребительском кредите не выделяют в рамках договора страхования по договору потребительского кредита риски, служащие целям обеспечения исполнения обязательств по договору, и риски, не преследующие такую цель. Таким образом, Банк России пришел к выводу о недопустимости частичного возврата страховой премии заемщику, обратившемуся к страховщику на основании ч. 12 ст. 11 Закона по причине наличия в указанном договоре различных рисков. По мнению ЦБ, необходимо исключить из деятельности страховых организаций подобные практики, поскольку это может свидетельствовать о нарушении прав и законных интересов потребителей.

Заместитель председателя МКА «Альфа», преподаватель Финансового университета при Правительстве РФ Кирилл Данилов отметил, что рассматриваемое письмо не является новеллой в правовом регулировании отношении по потребительскому кредиту. По его мнению, Банк России целенаправленно обращает внимание страховых компаний на норму ч. 12 ст. 11 Закона о потребительском кредите, которая должна императивно применяться в случае досрочного погашения потребительского кредита заемщиком.

Как отмечает эксперт, на практике страховые компании нередко «придумывают» различные ухищрения, чтобы не возвращать полученную страховую премию при досрочном погашении кредита, даже если такой возврат предусмотрен собственными правилами страховщика. «Такое положение дел, безусловно, нарушает права заемщиков, которым порою ничего не остается, кроме как обращаться в суд и через суд взыскивать премию, которая причитается им по закону», – считает Кирилл Данилов.

Адвокат рассказал, что в своей личной практике столкнулся с ситуацией, когда одна известная страховая компания отказала клиенту в возврате части страховой премии после досрочного погашения потребительского кредита. «Специалисты страховщика пояснили, что единожды уплаченная страховая премия в принципе возврату не подлежит. После того, как мною было указано на конкретный пункт правил страховщика, предусматривающий возврат премии, разговор изменился. Но выяснилось, что возврат все равно не положен, потому что банк не подтвердил страховщику погашение кредита, а подтвердить сей факт должен был только банк», – поделился Кирилл Данилов. Эксперт пояснил, что только после получения мотивированной претензии заемщика страховщик согласился выплатить полученную ранее страховую премию пропорционально времени, на которое договор страхования прекращался.

«Я искренне надеюсь, что рассматриваемое письмо Банка России будет стимулировать страховые компании не нарушать законодательство, а адвокатам и доверителям оно поможет отстоять свою правоту в спорах со страховщиками», – добавил Кирилл Данилов.

Адвокат КА Самарской области «Дом права» Андрей Носов полагает, что письмо Банка России по вопросам возврата части уплаченной страховой премии является своевременной мерой реагирования на многочисленные злоупотребления со стороны страховых организаций. «Ни для кого не секрет, что основным законным интересом любой страховой компании является максимальное снижение вероятности страховой выплаты при максимальном сохранении страховых премий, что, как известно, вступает в противоречия с интересами страхователей», – считает адвокат.

По мнению Андрея Носова, с учетом того обстоятельства, что Закон о потребительском кредите в значительной степени призван урегулировать отношения кредитования с участием граждан, т.е. экономической слабой стороной, Центральный Банк РФ взял на себя ответственность и разъяснил порядок применения отдельной нормы права, поставив логическую точку в спорах о порядке применения данной нормы. «Уверен, что подобные разъяснения, учитывая их нормативный характер, будут способствовать существенному снижению количества спорных ситуаций и помогут в значительной степени разгрузить судебную систему», – заключил адвокат.

Как вежливо отказаться от снижения цены? – Restaurantnorman.com

Как вежливо отказаться от снижения цены?

Как вежливо отклонить предложение о продаже

  1. Поблагодарить человека.
  2. Доставляйте новости напрямую.
  3. Объясните свои рассуждения.
  4. Предложите другие способы партнерства (если это уместно)
  5. Сохраняйте профессиональный тон голоса.
  6. Не объясняйте отказ ценой.
  7. Завершайте свое письмо соответствующим образом.
  8. Отказ с готовностью получить другие предложения услуг.

Как написать письмо с просьбой о снижении цены у поставщиков?

6 шагов при написании письма с предложением цены

  1. Пишите в позитивном, вежливом и профессиональном тоне.
  2. Хвалите торговца.
  3. Объясни свою позицию.
  4. Спросите о скидке на нечетный номер.
  5. Сообщите поставщику, что произойдет, если он не пойдет на переговоры о цене.

Как написать вежливое письмо с отказом?

Как написать отличное письмо с отказом

  1. Сразу к делу.
  2. Дайте им обратную связь.
  3. Сообщите кандидату, что шанс еще может быть.
  4. Пожелайте им удачи.
  5. Отправьте как можно скорее.
  6. Напишите разные письма об отказе для каждого этапа процесса найма.
  7. Держите это в секрете.
  8. Поблагодарить кандидата.

Как написать продавцу письмо с отказом?

Как написать письмо об отклонении запроса предложений

  1. Спасибо за предложение. Начните письмо с вежливого обращения к продавцу, либо по имени, либо приветствуя его бизнес в целом.
  2. Ясно отклонить их предложение. Четко и кратко отклоните их предложение.
  3. Приведите свои доводы.
  4. Профессионально закройте письмо.

Как профессионально отклонить запрос?

Если вы сомневаетесь, эти фразы помогут вам вежливо отклонить любую просьбу, поэтому лучше держать их в заднем кармане….Отказ без конкретной причины

  1. Хотел бы я заставить это работать.
  2. К сожалению, сейчас неподходящее время.
  3. Хотел бы я, чтобы меня было двое, но я не могу.
  4. Может быть, в другой раз.
  5. Извините, я не могу.

Как вы договариваетесь с поставщиками о более низкой цене?

7 советов по заключению лучших сделок с поставщиками

  1. Продайте себя как человека, который принесет им большой доход.
  2. Думайте нестандартно.
  3. Поговорите с несколькими поставщиками.
  4. Предлагайте большие депозиты для большей скидки.
  5. Не принимайте первое предложение.
  6. Рассмотрите возможность передачи всего вашего бизнеса одному поставщику.

Как написать письмо с просьбой о скидке?

Мы с нетерпением ждем принятия этого запроса на скидку в конце года. Я надеюсь, что убедил вас достаточно, чтобы принять этот запрос на скидку в конце года. Я буду очень благодарен от имени (название компании) за такую ​​большую услугу.Заранее спасибо.

Как вежливо отклонить деловое предложение?

Благодарим Вас за интерес к сотрудничеству с нами! Я искренне думаю, что у нас есть хороший потенциал союза. Однако в данный момент мы не можем принять ваше предложение. Это просто потому, что мы уже заключили контракт с какой-либо другой стороной на аналогичные услуги.

Как сообщить продавцу, что он не получил предложение?

  1. Всегда говорите им лично или по телефону.Это обязательно.
  2. Объясните им, почему вы выбрали другого подрядчика. Часть «почему» часто может быть трудной.
  3. Не используйте цену в качестве оправдания, если только она не является ЕДИНСТВЕННОЙ причиной.

Как почтительно сказать нет?

Вот 10 способов вежливо сказать «НЕТ»:

  1. Я польщен, но не могу.
  2. Хотел бы я, чтобы меня было двое.
  3. Извините, сейчас я занят другим делом.
  4. К сожалению, у меня есть кое-что еще.
  5. Нет, спасибо, но звучит красиво, так что в следующий раз.
  6. Сейчас я больше ничего не принимаю.

Как вежливо отказаться от возможности?

Лучше всего коротко, но честно изложить конкретную причину, по которой вы не принимаете позицию, сказав что-то вроде:

  1. После тщательного обдумывания я решил устроиться на работу в другую компанию.
  2. После долгих раздумий я решил, что сейчас не лучшее время, чтобы покинуть мою нынешнюю должность.

Рассмотрим этот пример письма об отказе поставщику: Спасибо за ваше подробное предложение. Глядя на материалы, кажется, что основные сильные стороны вашей фирмы не совсем совпадают с тем, что нам нужно для этого проекта. Еще раз спасибо, что нашли время, чтобы подготовить это предложение для нас.

Могу ли я указать причину отказа в деловом письме?

Возможно, вы не всегда сможете сообщить читателю причину отклонения, но обратная связь может быть полезным инструментом, если ее правильно использовать.Конец вашего письма — это то, что запомнится вашему читателю, поэтому будьте осторожны с завершением. Никогда не стоит сжигать мосты в бизнесе.

Как закончить письмо с отказом на предложение?

По этой причине постарайтесь закончить письмо с отказом на позитивной ноте. Вы можете воспользоваться возможностью, чтобы еще раз поблагодарить читателя за предложение, пригласить его повторно представить свое предложение, если он отвечает определенным требованиям, или просто пожелать ему удачи в его деловых начинаниях.

Как написать письмо для согласования цены с поставщиком?

Чтобы написать собственное письмо для переговоров о цене с поставщиком, попробуйте использовать этот шаблон: Уважаемый [Имя контактного лица поставщика], [Начните с благодарственного письма и похвалы их услугам.] [При необходимости используйте второе предложение.]

3 способа вежливо отклонить запросы клиентов — Kayako

Все мы знаем, что эмоционально люди плохо реагируют на «нет». Как клиенты, мы ненавидим это, так почему бы вам прямо сказать «нет» на запрос клиента?

Ответ «нет» часто приводит к длительным разговорам, гневу и эскалации.Эти разговоры затягиваются дольше, чем нужно, и вовлекают в них больше людей, чем нужно.

Это относится к любому типу запросов клиентов, которые вы отклоняете. Но давайте начнем более широко со сценария, который мы все можем понять, прежде чем мы углубимся в отказ от скидок, функций и совершенно нелепых запросов на обслуживание клиентов.

Как

вместо отклонять запросы клиентов

В какой-то момент нашей жизни мы все имели членство в подписке или услуге.Поэтому, когда Кэти пытается отменить абонемент в спортзал, мы все можем относиться к этому неприятному сценарию:

.

Клиент Кэти: Привет, мне нужно отменить абонемент в спортзал со следующего месяца.

Служба поддержки Сэм: Хм, я вижу, у вас 6-месячный контракт, поэтому похоже, что мы не можем этого сделать.

Клиент Кэти: Почему!?

Служба поддержки Сэм: Да, к сожалению, мы не можем отменить предоплаченную подписку.

Клиент Кэти: Вау.Я хочу поговорить об этом с менеджером.

Этот разговор уже начался не с той ноги. Это негативно и попахивает тупиком. Это может закончиться очень плохо.

Всегда есть какое-то «да»

Однако все могло бы выглядеть по-другому, если бы Сэм из службы поддержки использовал структуру ASK-THINK-SAY:

Давайте разберемся, почему схема ASK-THINK-SAY работает. Затем мы применим его для отклонения скидок, функций и нелепых запросов на обслуживание клиентов.

Как сказать клиентам «нет» в позитивной форме

Вы слышали об альтернативном позиционировании? Альтернативное позиционирование — это техника ведения переговоров, описанная Мэтью Диксоном в The Effortless Experience .

Диксон определяет альтернативное позиционирование как «стратегию, предназначенную для изучения дополнительных вариантов с клиентом — во многих случаях еще до того, как клиент узнает, что он не сможет сделать свой первый выбор».

Посмотрите, как, проявив немного творчества, свободы и умелых переговоров, вы можете прийти к положительному заключению, не говоря ни слова «нет»:

Как позиционировать альтернативу

1. Выясните основные мотивы клиента.

Настоящая работа начинается здесь, когда клиент звонит (или пишет) с просьбой.Во-первых, установите взаимопонимание и узнайте, чего они пытаются достичь. Это действительно поможет вам стать их защитником. Это также даст вам контекст, который вам понадобится на следующих шагах.

Спросите:

  • «Почему ты пытаешься это сделать?»
  • «Какое разрешение было бы для вас идеальным?»
  • «Можете ли вы подробнее объяснить ваш текущий процесс?»
2. Составьте краткий план игры.

Ваш клиент может просить об одном, но не понимает, что на самом деле ему нужно что-то другое.Или вы не сможете предложить им точный результат, о котором они просят. Соберите пару альтернативных решений, пока вы разговариваете с ними. Это может быть не одно и то же, но именно поэтому вы проявляете творческий подход.

Подумай:

  • «Как это делают другие клиенты?»
  • «Какие обходные пути мы можем попробовать?»
  • «Какова здесь конечная цель?»
3. Расскажите им, что вы можете сделать.

Вооружившись этими альтернативами, поговорите с ними о том, что вы можете им предложить и как это может помочь им прийти к решению.Возможно, это не первый их выбор, но большинство клиентов готовы выслушать и принять другой способ, если он поможет решить проблему, ради которой они пришли.

Скажите:

  • «Вы не думали попробовать….?»
  • «У меня есть отличная идея, как сделать то же самое проще».
  • «Другие клиенты видели успешные попытки…»
Собираем все вместе.

Вернуться к примеру вверху. Кэти пыталась отменить свое членство в тренажерном зале, но ее заблокировали, поскольку она подписала 6-месячный контракт.Вместо того, чтобы сказать «Нет», мы:

СПРОСИТЕ: «Почему вы хотите отменить абонемент в спортзал сегодня?» (Покопавшись некоторое время, она говорит, что уезжает из города на два месяца и что она не хочет платить за тренажерный зал, пока ее нет.)

ПОДУМАЙ: «Какие обходные пути мы можем попробовать, поскольку я не могу отменить ее предоплаченное членство?»

ПРОИЗНЕСИТЕ: «Хм, похоже, у вас 6-месячный фиксированный контракт. Что я могу сделать, так это заморозить вашу учетную запись за 5 долларов в месяц, и тогда вам не нужно будет отменять и перерегистрировать свое членство.Вы можете просто забрать его снова, когда захотите. Как вы думаете?»

Кэти не знает доступных ей вариантов, но Сэм знает. Знание того, что Кэти временно уезжает, помогает Сэму найти для нее приемлемый вариант. Это не первый ее выбор, но, по крайней мере, таким образом она получает то, что хочет, с меньшими затратами и хлопотами в будущем.

3 способа отклонить запросы или требования клиентов, используя альтернативное позиционирование

Теперь давайте применим эту структуру еще к трем клиентским сценариям:

  1. Как отклонить запрос клиента на скидку
  2. Как отклонить запрос функции клиента
  3. Как отклонять и обрабатывать нелепые запросы на обслуживание клиентов

1.Как отклонить запрос клиента на скидку

Скидки могут быть заманчивы, чтобы ускорить медлительную сделку. И вас могут поймать на месте, если клиент спросит вас напрямую, особенно по телефону.

Юрген Аппело , спикер и писатель, рекомендует задавать вопросы «почему?» Он обнаружил, что многие покупатели просто испытывают удачу или торгуются ради того, чтобы поторговаться. Юрген объясняет :

«Иногда клиенты просто любят торговаться, предполагая, что всегда есть наценка, которую можно выжать.И что после некоторых переговоров можно будет снизить плату до «надлежащей» цены.

«После того, как я спрашиваю их: «Почему?», клиенты иногда говорят мне: «Да ладно. Нам просто было интересно». Затем они продолжают платить мою обычную плату. У меня нет против этого никаких возражений.

«Заметьте, я не говорю «нет» людям, которые просят у меня скидку. Я просто спрашиваю их: «Почему?» потому что вполне возможно, что у них есть очень веская причина! Все сводится к настройке обмена ценностями.

Помните, скидка полностью зависит от бизнеса или работодателя. Всегда дважды проверяйте свои правила.

Но если вам действительно нужно отклонить запрос клиента на скидку, потому что потенциальный клиент так сосредоточен на цене. Попробуйте подумать об их истинных мотивах и скажите: «Когда мы начали разговор, вы упомянули, что очень важно разобраться в X, Y и Z. Это все еще так?»

И если они снова вернутся к бюджету, держите этот сценарий в своем шкафчике «Если бюджет имеет наибольшее значение, то потенциально это может быть неправильным решением для вас в настоящее время.

2. Как отклонить запрос функции клиента

Как бы вы ни любили своих клиентов и их предложения, вы знаете, что невозможно работать и реализовывать все их пожелания. Но ваши клиенты ненавидят, когда им говорят «нет». Так что вы ответите?

Помните, что первый шаг — спросить их и согласиться с их потребностями. Мерсер Смит-Лупер, директор службы поддержки Trello, прекрасно демонстрирует это в одном из своих шаблонов электронной почты службы поддержки клиентов :

.

Одна из самых ценных вещей, которые вы можете получить от таких электронных писем, — это понимание того, какие истинные мотивы стоят за запросом клиента.Точно так же, как Мерсер, Адии Пиенаар, соучредитель WooThemes и Receiptful, использует этот подход с каждым запросом клиента на функцию.

Adii мог бы остановиться на «К сожалению…», но просьба к покупателю объяснить, чего он добивается, превращает это в обучающее мероприятие. Адии объясняет, что в этом есть два преимущества:

«Во-первых, это дает мне ясность в отношении того, что пользователь на самом деле спрашивал или чего он действительно хотел, а это значит, что я могу объяснить, как они могут этого добиться.Во-вторых, если это не так, я узнал, как мы можем улучшить продукт в будущем».
Адии.

Спрашивая, согласовывая и понимая мотивы вашего клиента, вы можете глубже понять запрос функции. Тогда у вас, скорее всего, останется два варианта:

.
  1. Помощь клиенту найти обходной путь.
  2. Передача этого отзыва вашей команде по продукту и включение его в ваш следующий цикл продукта.

3. Как отклонять и обрабатывать нелепые запросы на обслуживание клиентов

У почтового ящика поддержки есть свои плюсы и минусы. Это может быть источником боли с гневными электронными письмами клиентов, которые кажутся ударом под дых, или у вас могут быть более комичные и нелепые запросы в службу поддержки, которые заставят вас подумать: «Я не могу поверить, что вы просили об этом. ”

С любым из этих писем вы должны соблюдать осторожность, не сжигать мосты и отвечать вежливо.

Если вы вежливо скажете «нет» в электронном письме, у вас все равно могут возникнуть проблемы.Можно быть настолько вежливым, что отправитель не будет уверен, что вы отклонили запрос или изменили его ожидания.

У нас была интересная ситуация, когда посетитель запустил Messenger и спросил нас о работе в Kayako. Все заглавные буквы в сторону, в этом запросе нет ничего необоснованного. Мы указали ей на нашу страницу вакансий, и через 4 часа она сообщила нам, что подала заявку на одну из наших открытых вакансий поддержки и хотела узнать, что делать дальше в процессе подачи заявки.

 

 

В этом нет ничего плохого — активный поиск работы. Вот где это становится нелепой просьбой.

Всего через 24 часа она ответила, ожидая, что наша команда по управлению персоналом рассмотрит заявку, передаст ее менеджеру по найму и решит, подходит ли она для этой команды. Она хотела последующую статистику!

Теперь, когда у вас есть контекст ситуации, давайте углубимся в ответ Майкла Каминити и узнаем, как можно вежливо сказать «нет» по электронной почте.

Как вежливо сказать нет в электронном письме

Даже когда запросы клиентов смешны, вы должны отклонять их или отвечать профессионально.

  • Всегда благодарите читателя . Обратите внимание, как Майкл начинает предложение с благодарности за ее активность в выполнении ее предыдущей просьбы. Признание их действий означает, что вы отлично начали.
  • Укажите, что вы можете  делать . Майкл не может обещать, когда она получит ответ от команды по найму, но он может настроить ее ожидания на будущее.
  • Подтвердите свой ответ в конце электронного письма . Это особенно важно, если ваше электронное письмо становится длинным. Но в нашем случае Майкл заканчивает электронное письмо словами «Я ценю ваше терпение», подтверждая, что ей придется подождать ответа от команды по найму.

Теперь твоя очередь.

Как вежливо отказать покупателю?

Отклонение запроса клиента не должно быть чрезмерным. В то время как отличное общение с вашими клиентами — это искусство, изучение основ четкого общения — это то, чему может научиться любой представитель службы поддержки.Если вы новичок в этом, начните с использования схемы ASK-THINK-SAY. Вы соберете контекст и важную информацию об их запросе. Таким образом, вы можете использовать это, чтобы представить альтернативу, предложить обходной путь или вежливо отклонить запрос клиента.

Приоритетом любого разговора о поддержке должно быть удовлетворение ваших клиентов. То, как вы отвечаете каждому покупателю, может повлиять на восприятие вашего бренда. Какой бы нелепой ни была просьба, относитесь к каждому вопросу с уважением и не говорите «нет» любой ценой.

Письмо об отказе в предоставлении дополнительных скидок

У вас всегда будут клиенты, которые будут просить все больше и больше скидок, когда вы будете вести большой бизнес. Но не всегда в силах организации предложить своим клиентам дополнительные скидки. Вы должны убедиться, что вы изложили свои ограничения и ограничения в официальном письме об отказе в предоставлении дополнительных скидок. Ниже приведен пример письма, которое вы можете использовать для справки. Составьте персонализированное письмо, адресованное вашим клиентам, которые ищут дополнительные скидки на свои покупки, в приятной и короткой форме.Укажите причину, по которой вы не можете пойти на этот шаг, а также дайте им надежду на скидки в будущем.

Образец формы письма об отказе в предоставлении дополнительных скидок

От:

Techno Computers
B 15 6 th Block
Jackson Street
California

Дата: 27 rd Октябрь 2014

К,

Арнольд Джеймс

Джеймс Текнолоджи

567 Парк Стрит

Калифорния

Уважаемый г-н.Джеймс,

RE : СКИДКА

Мы получили ваше письмо с просьбой о дополнительной скидке на ваши покупки. Я хотел бы сообщить вам, что мы не сможем выполнить ваш запрос на дополнительные скидки.

На самом деле мы вчера обсуждали вашу просьбу на нашем совете директоров и пришли к общему мнению, что в настоящее время мы не готовы предоставлять кому-либо дополнительную скидку. Это так, потому что мы предлагаем лучшие цены на рынках и, следовательно, мы не можем позволить себе больше скидок ни одному из наших клиентов.

Мы можем надеяться предоставить вам еще несколько скидок с наступлением Нового года, поскольку мы создаем новое производственное подразделение, которое начнет работать в следующем году, и мы сможем предоставить вам больше скидок на произведенные товары. Вам сообщат об этом, когда придет время.

Спасибо.

июнь Джордж

Управляющий директор

Щелкните здесь, чтобы загрузить письмо с отказом в предоставлении дополнительной скидки

Топ файлов для скачивания:

писем с отказом от повышения цены: 5 шаблонов

Письмо об отклонении повышения цен из-за негативного воздействия на экономику

Уважаемый (Имя человека),

Обращаю ваше внимание на то, что решение о повышении цен на бензин и дизельное топливо будет совершенно неправильным.Для простых людей будет огромной проблемой платить за высокие цены даже за проезд из одного места в другое. Это станет проблемой для людей, которые раньше ездили на большие расстояния по работе, и не только это, но и людям ниже среднего класса также придется платить больше, чтобы купить билеты на общественный транспорт.

Если говорить с экономической точки зрения, как только выйдет решение о высоких ценах на бензин и дизельное топливо, спрос на автомобили упадет. По мере падения спроса производственные компании понесут большие убытки, а если они столкнутся с убытками, то начнут использовать свой труд, что принесет голод и нищету в общество.

Другая проблема с высокими транспортными расходами приводит к удорожанию основных предметов, так как их доставка также зависит от топлива. Поэтому я прошу вас изменить это решение как можно скорее. Потому что во всех смыслах это даст плохой результат и пострадать придется только простым людям.

Надеемся на положительный ответ в пользу роста экономики.

С уважением,

XYZ

________________________________

Письмо об отклонении повышения цен в связи с убытками в бизнесе

Уважаемый (Имя человека),

Это письмо относится к запросу о повышении цен, который вы прислали мне почти неделю назад.Мне жаль сообщать вам, что я не могу выполнить вашу просьбу, так как в эти дни я терплю большие убытки в бизнесе. но мой деловой партнер показал свое истинное лицо и оставил меня в полном одиночестве в нескольких займах, которые мы взяли для нашего бизнеса. Я переживаю высокое давление и напряжение. Я надеюсь, что вы попытаетесь понять мои проблемы, которые происходят в моей жизни, и не заставите меня повышать цены на ваше Wi-Fi-соединение, которое мы используем в нашем офисе. Я даже не в состоянии своевременно оплачивать счета за электроэнергию.

Я знаю, что это трудные времена в моей жизни, но я так уверен в своем будущем и знаю это очень хорошо, что однажды я буду свободен от всех своих кредитов и проблем. Проблемы могут приходить и уходить, но жизнь продолжается. Трудности всегда делают нас сильнее. В нашей жизни бывают моменты, когда мы всегда извлекаем хорошие уроки.

Я надеюсь, что вы будете сотрудничать со мной в трудные времена. Уверяю вас, что я обязательно позволю вам повысить ваши цены, как только оправлюсь от всех потерь.И это обещание, что это не займет больше времени.

С уважением,

XYZ

________________________________________________

Письмо об отклонении повышения цен из-за бедности

Уважаемый (Имя человека),

Пишу это письмо от имени небольшой деревни, которая находится недалеко от моего города Х. Прошу не повышать цены на необходимые товары. Людям будет очень трудно удовлетворить свои основные потребности, поскольку они не имеют стабильного источника дохода, а также живут в очень плохих условиях.Это не изменит жизнь людей, у которых есть хорошая работа и хорошее жилье, но большинство людей в нашем городе бедны, и мы тоже должны думать о них.

Внезапный рост количества необходимых товаров разрушает их жизнь, поскольку их средства к существованию зависят лишь от нескольких вещей. Даже если цены на соль и пшеничную муку поднимутся, им будет нечего есть. Это будет худшее состояние, которое мы можем себе представить.

Надеюсь, вы поймете их боль и обязательно поможете им внести какие-то изменения в решения относительно высоких цен на необходимые товары.Эти люди настолько невиновны и чувствовали себя беспомощными после того, как эта новость вышла, что им действительно нужны люди, которые могут постоять за них и высказаться за них. они будут вам так благодарны, если кто-то подойдет и выслушает их проблемы.

Надеюсь, они скоро услышат хорошие новости с вашей стороны.

С уважением,

XYZ

____________________________

Письмо об отклонении повышения цены по разным причинам

Уважаемый (Имя человека),

Я хочу сообщить вам, что я не могу принять ваше предложение о повышении цен на продукты, которые вы отправили в мой магазин.Во-первых, список продуктов, которые я запросил у вас, не высылается вами. Во-вторых, срок годности большинства присланных вами товаров истек, в-третьих, нет разнообразия товаров. Помимо стольких причин, по которым вы просите меня повысить цены. какой ты стоковик! во-первых, вы не удовлетворяете спрос своего клиента, а во-вторых, вы требуете более высоких цен, которые вы не открыли изначально во время сделки. Я так зла на тебя и думаю о том, чтобы не продолжать свои дела с тобой.

Я хочу сказать вам, что такое поведение и беспечность никогда не идут на пользу делу, и я точно не собираюсь все это терпеть. вы должны быть очень осторожны с заказом, который вы отправляете, он всегда должен совпадать с окончательным списком. Моя скромная просьба к вам не отвлекаться от своих дел, иначе мне придется принять несколько суровых решений относительно нашей сделки.

Я надеюсь, что в будущем мне никогда не придется рассказывать вам о том, как работает бизнес, а также вы должны понимать свои обязанности по отношению к своей работе, иначе вы столкнетесь с множеством проблем, а также, возможно, вам придется пережить различные потери.

С уважением,

XYZ

___________________________

Письмо об отклонении повышения цены из-за нехватки средств

Уважаемый (Имя человека),

Это письмо является ответом на вашу просьбу увеличить цену тендера на столовую. Я хочу сообщить вам, что я не могу принять ваше предложение о повышении цены, так как у нас нехватка средств из-за этой эпидемии COVID-19. Студентов и преподавателей у нас действительно меньше, потому что большинство людей уже разъехались по домам.

При таком меньшем количестве людей мы не можем увеличить цену вашего тендера, потому что дети, проживающие в общежитии, не вносят деньги вовремя, а также мы не получаем достаточной суммы. нам очень жаль, так как мы не можем согласиться с вашим предложением.

Это время, когда мы все должны сотрудничать друг с другом, потому что мы все сталкиваемся с такими трудными временами, и я также не могу заставить студентов или учителей платить более высокую сумму в этой ситуации. они живут вдали от своих семей, а также им не хватает средств.У них также нет источника дохода, поэтому у меня нет причин просить у них более высокие цены.

Я надеюсь, что вы понимаете проблемы, которые происходят в настоящее время. Настало время проявить человечность и объединиться. Я уверен, что однажды у нас все будет хорошо, а также очень скоро выйдем из этой ситуации.

С уважением,

XYZ

Похожие сообщения:

Письмо об отказе Запрос на получение скидки: 4 шаблона

Шаблон: 1

[Введите адрес отправителя]

———- [Адресная строка1] ————

———- [Адресная строка 2] ————

[Вставьте дату отправки письма]

[Введите имя получателя]

[Введите адрес получателя]

———- [Адресная строка1] ————

———- [Адресная строка 2] ————

Уважаемый г-н./ Миссис/ Мисс [вставьте имя того, кого это касается]

SUB : [Вставьте соответствующую тему в письмо]

Доброго времени суток!

Спасибо, что выбрали [Вставьте название организации, предоставляющей скидку].

Мы получили ваш запрос на скидку в отношении [Укажите услугу, где требуется скидка, и другие сведения].

Это письмо информирует вас о том, что политика компании в отношении скидок изменилась с [укажите дату изменения политики скидок], и ваша скидка на запрошенный продукт не соответствует нашим новым правилам.С сожалением сообщаем вам, что мы не сможем обработать ваш запрос на то же самое по вышеуказанной причине.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы по этому поводу, свяжитесь с нами по электронной почте [Вставьте адрес электронной почты организации] или свяжитесь с нашим представителем по обслуживанию клиентов по адресу [Вставьте контактную информацию службы поддержки клиентов или соответствующий веб-сайт].

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваше терпение и сотрудничество.

Спасибо.

С уважением,

[Введите полное имя отправителя]

[Введите наименование], [Вставьте название организации]

[Введите контактную информацию]

Письмо об отказе в предоставлении скидки

Шаблон: 2

[Напишите адрес отправителя]

 [Напишите Дату отправки письма]

[Напишите имя получателя]

[Написать адрес получателя]

Уважаемый г-н./ Миссис / Мисс [Напишите имя того, кого это касается]

SUB : Отклонение запроса на скидку

Большое спасибо за выбор [Вставьте название организации, предоставляющей скидку].

Ваша заявка на скидку в отношении получена нами [напишите услугу, где требуется скидка и другие подробности].

Это письмо информирует вас об изменении политики скидок с [укажите дату изменения политики скидок], поэтому ваш запрос относительно запрашиваемого продукта не был квалифицирован.В связи с этим мы сожалеем, что не можем обработать ваш запрос, надеюсь, вы это понимаете.

По любым другим вопросам вы можете связаться или отправить нам письмо по указанной информации [Вставьте адрес электронной почты организации] или можете связаться с нашим руководителем службы поддержки клиентов, они всегда готовы помочь вам по адресу [Вставьте контактную информацию службы поддержки клиентов или соответствующий сайт].

Приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за поддержку, терпение и сотрудничество с нами.

Большое спасибо.

С уважением,

[Напишите полное имя отправителя]

[Напишите обозначение]

[Напишите название организации]

[Напишите контактную информацию]

Шаблон: 3

[Напишите адрес отправителя]

 [Напишите Дату отправки письма]

[Напишите имя получателя]

[Написать адрес получателя]

Уважаемый господин/госпожа./ Мисс [Напишите имя того, кого это касается]

SUB : Информация об отклонении запроса на скидку

Спасибо, что выбрали нас [Вставьте название организации, предоставляющей скидку].

Мы получили ваш запрос о скидке на товар [укажите услугу, где требуется скидка и другие подробности].

Таким образом, это письмо информирует вас о том, что политика скидок компании была изменена с указанной даты [укажите дату изменения политики скидок], в связи с чем ваш запрос на получение скидки не является квалифицированным.По этой причине мы не сможем обработать ваш запрос по причине, указанной выше. Я надеюсь, вы поймете это

По любым дополнительным вопросам или сомнениям вы можете связаться с нами по номеру или электронной почте [укажите адрес электронной почты организации] или можете связаться с нашим представителем службы поддержки клиентов здесь [Вставьте контактную информацию службы поддержки клиентов или соответствующий веб-сайт] .

Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись, и благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Спасибо за понимание.

С уважением,

[Напишите полное имя отправителя]

[Напишите обозначение]

[Напишите название организации]

[Напишите контактную информацию]

Похожие сообщения:

писем для информирования клиентов о снижении цен | Примеры, образцы и как писать?

Письма для информирования клиентов о снижении цен: Всякий раз, когда мы выходим на рынок, цена сохраняется на основе предшествующего фактора перед покупкой.Ценообразование связано с соотношением спроса и предложения. Обычно, когда клиенты посещают вас, они ищут хорошую скидку на товары. Тем не менее, было бы лучше, если бы вы обновляли их для улучшения своих продаж. Написание писем — это подходящий способ сообщить вашим клиентам о снижении цен на продукты.

Получите другие типы написания писем, такие как формальные, неформальные и другие типы написания писем.

Снижение цен привлечет как можно больше клиентов и привлечет их к вашему бизнесу.Люди обязательно посещают, когда узнают о снижении цен. Это хорошая стратегия, чтобы убедить их в покупке вашей продукции. Однако то, как вы кого-то информируете, должно быть профессионального качества с идеальным началом и привлекательными словами. Вы можете использовать разные и уникальные слова, такие как изменение имени и т. д.

  • Это деловые письма, поэтому тон должен быть профессиональным, а не неформальным.
  • Старайтесь ценить своих клиентов и показывать, что ваша продукция может принести им пользу.
  • Постарайтесь вызвать интерес у ваших клиентов, что побудит их покупать вашу продукцию.
  • Подбор слов должен быть привлекательным, чтобы привлечь дополнительных клиентов.

Ниже приведены образцы, которые помогут вам написать письмо о снижении цены. Надеюсь, они вам пригодятся.

Образцы писем для информирования покупателя о снижении цен

Ниже приведены три письма о снижении цен на продукцию:

Образцы писем о снижении цен

Ваше имя

Ваш адрес

Дата

0s4 Имя получателя Адрес

Тема:

Уважаемый Имя получателя

Для нас большая честь, что вы являетесь нашим постоянным клиентом в течение последних 3 лет.Мы ценим ваш интерес и всегда стараемся улучшать услуги для вас. Мы всегда ищем лучшие предложения для наших уважаемых клиентов.

Итак, у нас для вас хорошая новость: объявление о снижении цен на продукцию марки Levis. Распродажа со скидкой продлится с 1 апреля по 5 апреля 2021 года. Суммарная скидка на товары составляет до 50%. Мы ценим ваше время и наши обязательства перед вами. Таким образом, мы гарантируем, чтобы обеспечить лучшее качество для вашего удовлетворения.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о ценах.Не стесняйтесь размещать у нас заказ на самые дорогие продукты Levis. Мы будем ждать, чтобы обработать ваши заказы.

Спасибо за ваше время и деловые отношения с нами в течение последних лет. Будьте свободны, чтобы поделиться своими отзывами с нами в любое время.

С уважением,

Письма для информирования Заказчика по снижению цен

Ниже Еще один пример Чтобы сообщить клиентам о снижении цен:

Ваше имя

адрес

Город и почтовый индекс

Дата

Приемник

Должность

Название компании

Город и почтовый индекс

Уважаемый получатель,

Мы очень благодарны вам за то, что вы являетесь нашим ценным клиентом в течение последних пяти лет.

В Mango мы всегда ищем новый подход, чтобы привлечь наших уважаемых клиентов более качественными услугами и продуктами. Изучив наши периодические расходы и цены, мы запланировали для вас сезонную скидку с 13 по 14 апреля 2021 года.

Мы запланировали скидку до 60% на каждый продукт марки Mango. Мы верим, что вы будете довольны нашей новой ценовой скидкой. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами в любое время. Мы готовы помочь вам в любой момент.Вы также можете связаться с нами онлайн на нашем сайте.

Мы ждем ваших отзывов о нашей новой коллекции сумок и одежды.

Имя

С уважением,

Ваше имя

Назное название

Название в компании

Объявление Письмо для образца В цене Снижение:

Дата

Имя получателя

Компания и адрес

ZIP Почтовый индекс

Уважаемый Имя получателя,

Мы очень благодарны за прекрасную возможность сообщить вам о ней.Анализируя наши расходы и продажи за прошлый год, мы запланировали новую возможность для наших уважаемых клиентов присоединиться к нам в особые дни новой сезонной распродажи. В этом году мы запланировали снижение цен на продукцию.

Мы планируем порадовать наших клиентов хорошими скидками на наши специальные сумки в течение следующих шести месяцев. Мы рады передать вам эту информацию, поскольку у нас есть связь в течение последних 5 лет. Однако скидка не будет включать никаких дополнительных скидок. Посетите наш сайт, чтобы узнать больше о распродаже.Также вы можете связаться с нами через контактный телефон. Мы ждем от вас известий.

С уважением,

Как сказать клиенту «нет» в электронном письме с примерами шаблонов писем

Само по себе произнесение « нет » пугает, особенно если вам приходится говорить это во время телефонного звонка или лично. Однако с помощью электронной почты вы можете потратить необходимое время на составление идеального отказа, который будет поддерживать профессиональные отношения между вашей бухгалтерской фирмой и клиентом.Хорошей практикой является создание шаблона электронного письма с отказом, чтобы сократить время, затрачиваемое на написание электронных писем, поэтому в этой статье показано, как его структурировать. Вот все, что вам нужно знать о том, как сказать клиенту «нет» по электронной почте.

5 составных частей письма об отказе

Независимо от причины, по которой вы отклоняете запрос клиента, если вы будете следовать этой конкретной структуре при создании своего электронного письма, вы сможете начать быстро и эффективно говорить « нет » новым или существующим клиентам.

1. Начните с оценки времени и работы

Покажите, что они ценят их время и интерес к работе с вами/фирмой. Вы хотите начать электронное письмо позитивно, признав, насколько вы цените их бизнес, а затем показать им, что вы понимаете их определенные потребности или проблемы.

2. Сообщите новости

Доставьте новость об отказе как можно раньше и как можно быстрее по электронной почте. Будьте ясны и тверды в своем решении. Не оставляйте открытой для интерпретации ничего, что могло бы вселить в клиента надежду.

3. Дополните это своим объяснением

Если вы думаете о том, как эффективно сказать «нет» электронному письму клиента, нужно объяснить, почему вы должны отклонить письмо. Дайте им честную и правильную причину, которая поможет им понять отказ и смириться с ним.

4. Предложите альтернативные решения/помощь

Если вы действительно хотите работать с клиентом, предложите другие способы сотрудничества или обсудите, как вы могли бы работать вместе в ближайшем будущем.Если вы хотите разорвать большую часть ваших связей с ними, постарайтесь помочь им найти альтернативное решение, чтобы добиться того, что им нужно сделать.

5. Закройте письмо

Правильное закрытие должно произвести благоприятное впечатление на вашего клиента. Идея состоит в том, что, хотя клиент и будет разочарован отказом, он увидит, что вы помогли ему найти другое решение и позаботились о приложенных вами усилиях.

**Вы говорите «нет» клиентам, потому что у вас нет возможности? Если да, загрузите запись и стенограмму нашего вебинара бесплатно и получите больше времени и свободного пространства для развития своей практики.

и

и

2 примера шаблонов электронной почты

Нужен шаблон для отказа клиенту по электронной почте? Вот два шаблона электронной почты, которые вы можете использовать и настроить, чтобы создать свое собственное идеальное электронное письмо с отказом.

Приведенные мной примеры предназначены для новых клиентов. С существующими клиентами просто не забудьте сделать электронные письма более личными, например, спросите их, как они, и упомяните подробности о том, насколько вам нравилось ранее работать вместе над успешным проектом во введении.

Шаблон 1: Вы можете использовать это, если хотите отклонить запрос, но оставить дверь открытой для будущего общения и возможностей.
и

Привет [имя],

Большое спасибо, что нашли время связаться со мной и проявили интерес к нашему бизнесу. Мы очень ценим, что вы доверяете нашим услугам.

К сожалению, в настоящее время мы не можем выполнить вашу просьбу за вас [указать причину: нехватка времени, несоответствие требованиям фирмы и т. д.]. Однако мы свяжемся с вами, если обстоятельства изменятся, потому что вы полностью соответствуете ценностям и целям нашей фирмы.

Мы будем рады работать вместе, когда время будет подходящим, и мы были бы признательны, если бы вы помнили [вставьте название бухгалтерской фирмы] для будущих партнерских отношений.

Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной.

С уважением [или подпись по вашему выбору],

[Имя]

Шаблон 2: Вы можете использовать это, если хотите отклонить запрос и не заинтересованы в дальнейшей работе с клиентом.

и

Привет [имя],

Большое спасибо, что нашли время связаться со мной и проявили интерес к нашему бизнесу. Мы очень ценим, что вы доверяете нашим услугам.

К сожалению, в настоящее время мы не можем выполнить вашу просьбу за вас [указать причину: нехватка времени, неподходящий вариант для фирмы и т. д.].

Если что-то изменится, я, конечно, буду на связи. Тем временем, однако, я хотел бы быть доступным для вас для любого конкретного руководства, которое может вам понадобиться, чтобы найти решение для работы, которую вы ищете.

Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной. Я бы очень хотел помочь.

С уважением [или подпись по вашему выбору],

[Имя]

Отказать клиенту в электронном письме не должно быть сложно

Эти примеры шаблонов электронной почты предназначены только для ознакомления. Вам решать, как настроить и создать идеальные шаблоны для своей бухгалтерской фирмы.

Хотя сказать « нет » сложно, просто не забудьте быть твердым и ясным в своем отказе, будьте настолько полезными, насколько это возможно, и решите, хотите ли вы держать дверь открытой с клиентом, прежде чем писать и отправлять свой ответ. .Если вы это сделаете, вам нужно оставить у них положительное и запоминающееся впечатление о вашей фирме.

Leave a Reply