Пассивные методы увеличения среднего чека в аптеке: 5 способов увеличить средний чек в аптеке

Содержание

Секреты увеличения среднего чека » Фармвестник

Павел Лисовский, канд.экон.наук, член РАФМ, фото Игоря Чунусова

Делаем это быстро

Одним из наиболее простых и распространенных способов оценить работу фармацевта по совершению дополнительных продаж является показатель «средний чек». Тогда, следуя прямой логике, разумно разработать мотивационную схему, привязанную к среднему чеку фармацевта, т.е. в простейшем случае, чем выше средний чек, тем больше премиальная часть.

Будет ли такой подход способствовать росту среднего чека? Разумеется! Правда, к сожалению, вместе с увеличением среднего чека произойдет снижение числа покупателей, а товарооборот и валовая прибыль останутся примерно на том же уровне*.

Таким образом, самый простой способ быстро увеличить средний чек приводит к увеличению затрат (на необоснованную премию фармацевтам), потере статистики (за счет «склеивания» чеков) и возникновению неприятных ситуаций с покупателями (также за счет «склеивания» чеков).

Вообще, следует понимать, что показатель «средний чек» является вторичным и должен использоваться исключительно для внутренней оценки работы аптек. Использовать этот показатель в качестве мотивационной составляющей для фармацевта и/или заведующей аптекой неверно**.

Простой алгоритм действий для увеличения среднего чека в аптеке сводится к следующим последовательным действиям:

1. Нанять профессиональных и инициативных фармацевтов.

2. Обучить их профессиональным навыкам и различным техникам продаж.

3. Установить программное обеспечение, которое будет «подсказывать» фармацевтам, какие товары следует дополнительно порекомендовать покупателю.

4. Замотивировать фармацевтов, создав систему оплаты труда, стимулирующую  делать дополнительную продажу.

Рассмотрим эти действия более подробно.

Работают профи

Как было показано в статье «Система мотивации в аптеках и аптечных сетях»***, поиск профессиональных и инициативных фармацевтов, к сожалению, чаще всего бессмысленная трата времени и ресурсов. Такие фармацевты если и существуют, то в условиях кадрового дефицита набрать достаточное их количество для всей аптечной сети не представляется возможным. Кроме того, такие люди, как правило, осознают свою ценность для работодателя, что, разумеется, существенно отражается   на их зарплатных ожиданиях.

Не следует рассматривать недостаточный опыт работы фармацевта как существенный недостаток, скорее, такие сотрудники являются точкой роста для аптечной сети. Ведь таких фармацевтов значительно проще «приучить» работать так, как это нужно аптечной сети, а не так, как они «привыкли».

В качестве аргумента, подтверждающего предыдущий тезис, можно привести пример простого исследования, которое было проведено в крупной региональной аптечной сети. В этой сети внедрили в программное обеспечение цепочки допродажи. При внедрении в программное обеспечение цепочек допродаж последние чаще использовались именно малоопытными фармацевтами, тогда как опытные фармацевты предпочитали, по их словам, рекомендовать дополнительные товары по памяти (к сожалению, не всегда так успешно, как фармацевты с меньшим опытом работы).

Обучение фармацевтов

Идея системного обучения фармацевтов, конечно, светлая, и обучать фармацевтов, безусловно, нужно, но руководству аптечной сети важно точно представлять, что получает компания от обучения сотрудников. Обучение ради обучения, без внедрения технологий в процесс работы, является ни чем иным, как пустой тратой времени и денег. Рассчитывать на то, что фармацевты, узнав на тренинге какую-либо новую технологию, начнут с воодушевлением ее внедрять в свою повседневную работу, наверное, не стоит.

Организация обучения фармацевтов — это достаточно сложный и длительный процесс, включающий в себя постановку целей обучения, контроль знаний и контроль выполнения полученных навыков.

Внедрение программного обеспечения

Многие руководители аптечных сетей, внедрившие в программное обеспечение модуль допродажи, столкнулись с неэффективностью (или недостаточной эффективностью) этого инструмента.

Возможно, это связано со следующими причинами:

• надежда на альтруизм сотрудников — как и в предыдущем разделе, руководство исходит из предположения, что фармацевт, получив в распоряжение инструмент, будет его незамедлительно внедрять в свою работу. Чаще всего в действительности этого не происходит. Вообще, не имеет никакого смысла внедрять модуль, помогающий фармацевту осуществлять дополнительную продажу, необходима технология, принуждающая его делать это;

• неудобство модуля допродажи — у всех основных программ аптечной автоматизации модуль допродажи не согласован с экономическими показателями. Иногда возникает ощущение, что модуль разрабатывается программистами и для программистов. Вообще, правильная организация программного обеспечения — это большой материал для отдельной статьи.

Законы мотивации

Система оплаты труда должна прямо стимулировать фармацевта на увеличение прибыльности каждой покупки. Во многих аптечных сетях встречаются две крайние модели оплаты труда: либо слишком простые (как правило, это фиксированный процент от товарооборота), либо развернутые (с использованием множества показателей) системы оплаты труда. Как было показано в статье «Какая модель оплаты труда в аптеках наиболее эффективна?»****, оптимальной для фармацевта является простая и наглядная система, использующая не более трех показателей. Такая система обязательно должна быть завязана на личной валовой прибыли с высокой (не менее 45%) долей премиальной части. Разумеется, с развитием персонала система оплаты труда может также усложняться, но на начальном этапе вряд ли стоит перегружать первостольников системой взаимосвязанных показателей.

Впрочем, даже самая интересная система оплаты труда мотивирует на допродажу примерно 20—30% сотрудников.

Выходит так, что описанный выше способ простого увеличения среднего чека не работает в той мере, в которой хотелось бы.

Мифы о среднем чеке

В ходе своей консалтинговой практики я еще раз убедился в давно известном тезисе, что только сам человек определяет себе границы возможного. Для компании субъектом, определяющим границы, является руководитель, точнее — границы определяет не сам руководитель, а картина мира, которой он придерживается. Эта картина мира может не совсем точно совпадать с реальным положением дел, этому способствуют мифы, которые включены в картину мира руководителя.

Рассмотрим несколько мифов, которые ограничивают возможность аптечной сети прямо воздействовать на увеличение средней покупки.

I. Добросовестный фармацевт заинтересован в продаже наиболее прибыльных товаров. Даже если утверждение, вынесенное в заголовок этого раздела, верно, это практически ничего не значит для компании. Конечно, прямая логика нам подсказывает, что если фармацевт заинтересован в увеличении своего дохода и дохода компании, в которой он работает, то он будет предпринимать какие-либо действия, способствующие этому. Однако это не так. Заинтересованность фармацевта в прибыли не приводит ни к каким организационным действиям с его стороны.

В качестве одного простого и яркого примера предлагаю читателям проследить за следующей логической цепочкой.

Добросовестный и профессиональный фармацевт заинтересован в увеличении своего дохода. Следовательно, он будет стараться увеличить товарооборот своей аптеки (если оплата труда учитывает прирост товарооборота). Следовательно, он будет стараться продавать более дорогие товары. Следовательно, он поместит рядом со своим рабочим местом товары, которые обеспечивают основной товарооборот.

Теперь пусть читатель не поленится подойти к рабочему месту фармацевта и посмотреть, какие товары располагаются рядом с ним. Разумеется, в самом удобном месте, в ящике под кассой, расположены самые «прибыльные» товары из ассортимента аптеки: уголь активированный, анальгин, аспирин и т.д. Думаю, ирония приведенного примера очевидна.

И не следует вслед за сотрудниками повторять, что эти товарные позиции располагаются там потому, что так фармацевту нужно меньше бегать. Да, бегать действительно меньше, но также меньше приносить прибыли аптеке и себе зарплаты.

Снова надежда на то, что «все как-то само образуется…», и альтруизм сотрудников.

II. Фармацевт сам знает, что лучше предложить клиенту. Чтобы подтвердить или опровергнуть это положение, предлагаю ответить для себя на следующие вопросы:

1. Всегда ли известно, какой препарат лучше использовать для лечения того или иного заболевания?

2. Обладает ли фармацевт достаточной компетенцией, чтобы в каждой ситуации сделать оптимальный выбор?

3. Какой из двух препаратов следует предложить клиенту, если выбирать нужно из двух разных препаратов с одинаковым действующим веществом, но разными ценами?

a. А какой товар лучше продать, дороже или прибыльнее?

b. А знает ли фармацевт, какой товар более прибыльный?

4. Какие препараты лучше — оригинальные или дженерики?

Однозначных ответов на эти вопросы нет, а ведь фармацевт ежедневно отвечает на них, когда обслуживает клиентов. Вы можете быть уверены в том, что он отвечает так, как вам бы хотелось?

III. Заменять товары сложно и неэтично. Это так, но только, если в аптеке работают продавцы, а не фармацевты. Чаще всего такое предложение идет от фармацевта, поддерживается заведующей аптекой и транслируется в офис. Вообще, если перевести фразу «заменять товары сложно и неэтично» с «фармацевтического» языка на «управленческий», то получится что-то вроде: «Вы знаете, нам бы не хотелось лишний раз напрягаться за те деньги, что вы нам платите. Нам удобнее продавать те товары, которые все знают и сами спрашивают».

Окончание статьи в следующем номере.

____________________

*Лисовский П. Аптечный бизнес. Увеличиваем прибыльность // «Фармацевтический вестник», № 20, 2012.

** Лисовский П. Система отчетности заведующих аптеками как эффективный метод управления персоналом в аптечной сети  (статью можно получить, отправив запрос на электронный адрес [email protected])

*** Лисовский П. Система мотивации в аптеках и аптечных сетях // «Фармацевтический вестник», № 8, 2012.

**** Лисовский П. Какая модель оплаты труда в аптеках наиболее эффективна // «Фармацевтический вестник», № 15—16, 2013.

 

Как увеличить средний чек в вашей аптеке » Фармвестник

Если разложить на части непосредственно сам чек, становится очевидным, что он складывается из двух основных элементов: количество позиций в чеке и стоимость каждой позиции. Влияние на любой из этих показателей неизбежно приводит к повышению эффективности работы аптеки и увеличению ее рентабельности, но лишь в том случае, если для достижения поставленных целей первостольникам предоставляются удобные инструменты для работы.

Увеличение среднего чека — это один из способов повысить сумму валового дохода. Нередко этот показатель является одним из элементов мотивации сотрудников аптек по системе KPI. Логика установления показателя «средний чек» очень простая:

  • легко донести до сотрудников подобную мотивацию;
  • просто и понятно обозначить требуемое значение среднего чека для каждого сотрудника;
  • практически в любой учетной программе есть возможность создавать отчеты сотрудников по показателям продаж и далее производить контрольные точки — оценивать промежуточные и итоговые плановые достижения показателей.

При внедрении показателя КРI «средний чек» не стоит забывать о других не менее важных показателях, которые необходимо контролировать как по каждому сотруднику, так и по аптеке в целом, — это количество чеков и количество позиций в чеке.

В теории известно много способов влияния на показатель «средний чек»: продажа позиций с высокой стоимостью или маржинальностью, комплексная и курсовые продажи, допродажи «мелких» товаров импульсного спроса и др.

Тем временем ассортимент любой аптеки широкий и разнообразный. Ориентироваться в тысячах наименованиях товаров аптечного ассортимента становится очень сложно не только молодым специалистам аптек, но и опытным провизорам-первостольникам. При этом грамотная рекомендация первостольника предполагает не просто отпуск лекарств по запросу покупателей, а предложение покупателям комплекса эффективных препаратов в соответствии с их симптомами.

Представления о том, какими должны быть такие «терапевтические цепочки», существуют только в рамках общей концепций. На практике очень сложно реализовать подобные схемы рекомендаций, исходя из конкретного симптома или запроса определенного лекарственного препарата, так как:

  • необходимы специальные модули в программном обеспечении на рабочем месте первостольника, визуально помогающие быстро сориентироваться в перечне препаратов, которые можно предложить в комплексе или дополнительно;
  • необходима отчетность для оценки результатов эффективности.

Визуализация перечня товаров для комплексной продажи на экране рабочего места первостольника — это удобная подсказка и ответ на вопрос, какие товары можно предложить дополнительно, исходя из основного запроса покупателя, как говорится, не отходя от кассы.

В идеологии некоторых программных комплексов «Карта комплексной продажи» (далее ККП) — это набор фармакологических или терапевтических групп, связанных друг с другом.

Например, к группе «Заболевание горла» будут привязаны дополнительные группы, составляющие комплексную продажу, например: «Антисептик для горла», «Витамины» и др. Каждая группа (основная и сопутствующие) имеет наполнение товарами, которые можно рекомендовать покупателю приобрести в комплексе к основному запросу.

Важно отметить, что в данной реализации модуля ККП отображаются только те товары, которые есть на остатках в аптеке и напротив каждого товара указывается сумма реализованной наценки, которую аптека получит при продаже конкретного товара.

Выбрать и добавить товар в чек при согласии клиента на покупку также можно из формы модуля ККП.

Таким образом, модуль «Карта комплексной продажи»:

  • удобный и понятный инструмент по увеличению среднего чека для сотрудников первого стола;
  • увеличивает показатели продаж: КПЧ, Ср. чек, КЧ, ТО и, как следствие, чистую прибыль аптеки;
  • является отличным инструментом для мотивации и самообучения сотрудников;
  • позволяет увеличить количество постоянных клиентов за счет комплексной продажи и качественных рекомендаций первостольников;
  • улучшает имидж аптечной организации и аптечной сети в целом.

Реализованные в некоторых программных продуктах подобные ККП позволяют грамотно замотивировать сотрудников, тем самым комплексно обслужить каждого клиента, увеличить средний чек, повысить валовую прибыль и в итоге увеличить доходность аптеки.

Экономика аптеки и ключевые приемы увеличения среднего чека, Медицина

Пример готовой дипломной работы по предмету: Медицина

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………… 4

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИЕМОВ УВЕЛИЧЕНИЯ СРЕДНЕГО ЧЕКА В ЭКОНОМИКЕ АПТЕК……………………………….

9

1.1. Средний чек аптек и дополнительные параметры……………… 9

1.2. Способы увеличения среднего чека аптек в конкурентной борьбе……………………………………………………………………

14

1.3. Аспекты лояльности потребителей и их потока на увеличение среднего чека……………………………………………………………

20

1.4. ВЫВОДЫ ПО I ГЛАВЕ……………………………………………………. 31

ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ КЛЮЧЕВЫХ ПРИЕМОВ УВЕЛИЧЕНИЯ «СРЕДНЕГО ЧЕКА» НА ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АПТЕКИ № 12………………………………….

32

2.1. Анализ динамики структуры чеков и товарооборота в аптеке…. 32

2.1.1. Установление зависимости товарооборота аптеки от структуры чека……………………………………………………………………

34

2.2. Анализ факторов, влияющих на величину среднего чека в аптеке…………………………………………………………………………………………..

40

2.2.1. Расположение аптечного учреждения, ширина ассортимента и размер товарных запасов……………………………..

40

2.2.2. Уровень технического и программного обеспечения провизора первого стола и подготовки персонала………………..

41

2.2.3. Уровень цен………………………………………………………………. 42

2.2.4. Уровень дохода покупателей в данном районе города… 43

2.2.5. Эффективность планировки и мерчандайзинга…………… 45

2.2.6. Наличие товаров, сопутствующих основному ассортименту………………………………………………………………………

46

2.2.7. Наличие аптек-конкурентов вблизи места расположения аптеки…………………………………………………………..

51

2.3. ВЫВОДЫ ПО II ГЛАВЕ………………………………………………… 54

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ:…………………………………………………………… 55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….. 56

ГЛОССАРИЙ……………………………………………………………………………………….. 58

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ……………………………………………………………………. 59

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………….. 60

ПРИЛОЖЕНИЕ 1…………………………………………………………….. 65

ПРИЛОЖЕНИЕ 2…………………………………………………………….. 69

Выдержка из текста

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы.

В условиях снижения темпов роста благосостояния россиян, неблагоприятных прогнозах по демографическим показателям, отражающимся на снижении показателя численности населения, приходящейся на одно аптечное учреждение, вынуждают всех участников розничного рынка всерьез задуматься о том, как удержать, упрочить свои позиции и дальше развивать свой бизнес. Для этого аптекам необходимо приспосабливаться к конкурентной среде, менять сложившиеся методы работы и внедрять современные технологии. Для поиска этих преимуществ аптечные учреждения находятся в постоянном поиске скрытых рычагов, оказывающих влияние на увеличения среднего чека аптеки.

По сути, на практике одним из самых простых и достаточно детализированных показателей работы аптеке является именно «средний чек». Анализировать этот показатель можно комплексно: с учетом среднего числа позиций в чеке и средней стоимости позиции.

При таком анализе достаточно просто оценить активность первостольников, выявить пассивные продажи, понять, кто из сотрудников использует дополнительные продажи, кто продает комплексы, а кто — дорогостоящие товары. Однако необходимо учитывать, что данное сравнение корректно проводить только между первостольниками одной аптеки или между разными аптеками, но никак не между сотрудниками разных аптек.

Таким образом, самый простой анализ показателя «среднего чека» даёт возможность понять, где именно в работе сотрудников, занятых продажами, имеются проблемы. При этом руководителю не требуются особые финансовые затраты или много времени для проведения такого анализа. Именно поэтому он будет одинаково полезен и для отдельных аптек, и для аптечных сетей, как небольших, так и крупных.

Но следует учитывать, что отдельно взятый анализ «среднего чека» вряд ли даст полные и точные ответы на вопрос о причинах полученных результатах. Безусловно, он является частью комплексного подхода к оценке деятельности аптеки.

При оценке показателя «среднего чека» нельзя не отметить такой дополнительный критерий как текущий поток покупателей и его изменение во времени. Изменение этого показателя существенно влияет на качество работы первостольника.

Действительно, когда в аптеке находится один клиент и когда выстраивается длинная очередь — это совершенно разные ситуации. В первом случае у сотрудника есть возможность и, самое главное, время подробно расспросить клиента, правильно определить его потребность, предложить выбор и поработать с возражениями. Также получится сделать дополнительную продажу: предложить сопутствующий либо сезонный товар, товар по акциям и т.д. Во втором же случае значительно сокращается время обслуживания каждого покупателя, и первостольник успевает только ответить на каждый конкретный вопрос или предлагает ограниченный выбор. В этом случае дополнительную информацию для анализа работы аптеки может дать такой показатель как конверсия.

Также в современных экономических условиях, когда инновации становятся ключевым фактором развития, основным средством обеспечения конкурентоспособности на макро- и микроуровне, формируются эффективные механизмы создания и распространения новых технологий. Ведущую роль должны играть высокие технологии, основанные на новых научно-технических знаниях (результатах фундаментальных и поисковых научных исследований) и служащие основой для оказания наукоемких услуг.

Как показывает мировой опыт, инновационная активность предприятия может стать одним из основных условий формирования его конкурентоспособной стратегической перспективы, удержания и расширения рыночной ниши. Даже успешные на данный момент предприятия, но не занимающиеся инновациями, рано или поздно все же столкнутся с трудностями, в связи с тем, что рынок требует постоянного обновления. Несмотря на то, что до 2013г. отмечалась в целом положительная динамика основных финансовых показателей фармацевтического рынка (объем реализации, объем потребления и др.), наблюдаемое экономическое развитие на уровне 11-16% в год в действительности в это время определялось скорее инфляционными процессами, чем развитием адекватных эффективных механизмов роста, разработкой и внедрением инновационных хозяйственных, финансовых и организационно- правовых условий. Многие из этих факторов либо отсутствуют, либо носят фрагментарный характер и не оказывают пока решающего влияния на фармацевтическую отрасль.

Указанными обстоятельствами и современными проблемами стоящими перед государством в 2015 г. предопределяются важность дальнейшего теоретического осмысления закономерностей экономического развития фармацевтической отрасли; необходимость систематизации и совершенствования методологического аппарата; повышение значимости методических разработок в областях фармацевтического менеджмента.

Отдельным аспектам проблем управления экономики и ключевым приемам увеличения среднего чека в области фармации посвящены научные исследования А.М. Битеряковой, А.В. Гришина, Н.Б. Дремовой, Н.Н. Каревой, Е.Е. Лоскутовой, П.В. Лопатина, Е.А. Максимкиной, Л.В. Мошковой, М.В. Рыжковой, А.В. Солонининой, Тихоновой Ю.А. и др.

Вместе с тем, высокая динамичность фармацевтического рынка, определяемая постоянным поиском устойчивых конкурентных преимуществ его субъектов, лежит в основе проблемы, касающихся устойчивого развития аптечных предприятий и фармацевтического сектора здравоохранения в целом. Вышеизложенное предопределило актуальность, выбор темы, цель и задачи дипломного исследования.

Область исследования — экономическая деятельность аптечной организации

Объект исследования — ключевые приемы увеличения «среднего чека»

Предмет исследования: результаты анализа структуры среднего чека, экономические показатели аптечных продаж

Цель исследования: исследовать зависимость основных факторов, влияющих на величину среднего чека, и, как следствие, на экономическую эффективность аптечных продаж.

Задачи исследования:

1. Выполнить анализ литературы по теме исследования.

2. Выполнить анализ структуры среднего чека в аптеке.

3. Проанализировать основные факторы, влияющие на величину среднего чека.

4. Выполнить анализ динамики структуры чеков и товарооборота в аптеке.

5. Установить зависимость товарооборота аптеки от структуры чека.

Гипотеза исследования: Использование и применение ключевых приемов увеличения среднего чека, в системе аптечной организации совершенно оправдано и необходимо, т. к. позволяет решать функциональную и финансовую проблемы фармацевтического предприятия, в строгом соответствии с действующими нормами и требованиями зак-ва и Минздрава.

Методологическая основа и методы исследования.

Методологической основой исследований явились научные труды отечественных и зарубежных авторов в области экономики аптеки, маркетинга; законодательные и нормативные акты. Исходной информацией служили: экспериментальные данные социологических обследований, прайс-листы по ассортименту, ценам производителей; хронометражные наблюдения за фармацевтическими работниками, занятыми отпуском лекарств в аптечных организациях.

В процессе исследования использовались системный и процессный подходы; методы логического, регионального, статистического, финансового, экономико-математического и функционально-стоимостного (ФСА) анализа, социологический метод, функционально-логическое моделирование, а также теория последовательности поведения и др.

Математическая обработка проводилась с использованием современных компьютерных технологий.

Информационная база представлена материалами тематических научно-практических конференций, данными статей и опубликованными результатами исследований российских и зарубежных ученых и специалистов по вопросам учета, статистическими данными органов государственной власти, нормативно-правовой документацией, а также результатами исследования текущего состояния поставленного вопроса в аптечном предприятии фармацевтического профиля Краснодарского края.

Научная новизна заключается в разработке и научном обосновании теоретических положений и практических рекомендаций по ключевым приемам увеличения среднего чека, в системе аптечной организации.

Практическая значимость заключается в анализе и разработке методических подходов к совершенствованию ключевых приемов увеличения среднего чека аптеки, их оптимизации и продвижения на фармацевтическом рынке, позволяющих повысить экономический эффект деятельности аптечной организации и качество обеспечения населения лекарственными препаратами.

Структура и объем. Дипломная работа состоит из введения, 2 глав, выводов, изложенных на 64 страницах машинописного текста, и приложений на 88 страницах, содержит 9 таблиц, 29 рисунков и 3 расчетные формулы. Библиографический список включает

6. литературных источников.

Список использованной литературы

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Акопян, А. Особенности конкуренции на рынке медицинских услуг и товаров медицинского назначения / А. Акопян, В. Мурашов, Р. Бочкарев // Маркетинг. 2011.- № 3. — С. 107-108.

2. Андерхилл, П. Почему мы покупаем, или как заставить покупать: пер. с англ. / П. Андехилл.- СПб.: Поппури, 2013.- С. 368.

3. Аристархова, М. Маркетинговое исследование поведения потребителей / М. Аристархова, А. Крахмалева // Маркетинг.- 2011.- № 6.- С. 20-22.

4. Влияние качества обслуживания на выручку аптек в условиях конкуренции / А.А. Афанасьев и др. // Маркетинг в России и за рубежом.- 2014.- № 3.- С. 80-82.

5. Барлетта, М. Как покупают женщины: чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин: пер. с англ. / М. Барлетта.- М.: Вершина, 2007.- С. 288.

6. Белл, Д. Договор о лояльности конец маркетинга / Д. Белл // Искусство управления.- 2005.- № 3.- С. 23.

7. Березина, Г. Ресурсы увеличения продаж: активный способ воздействия на покупателя / Г. Березина // Новая аптека.- 2007.- № 12.- С. 27-29.

8. Бланшар, К. Клиентомания! как добиться лояльности клиентов в сфере услуг: пер. с англ. / Кен Бланшар, Джим Баллард, Фред Финг М.: ЭКСМО, 2008.- С.- 208.

9. Боброва, И.И. Лучшие трюки с дисконтными картами /И.И. Боброва, В. Зимин. М.: Вершина, 2006.- С. 272.

10. Васин, Ю.В Эффективные программы лояльности / Ю.В. Васин, Л.Г. Лаврентьев, А.В. Самсонов.- М.: Альпина бизнес букс, 2006.- С. 68-69.

11. Власова, Н.М. Роман с клиентом: привлечение, ухаживание и удержание / Н.М. Власова. М.: ЭКСМО, 2008.- С. 128.

12. Генералова, Е.М. Аптечные сети: формируем позитивный имидж и корректируем сложившийся / Е.М. Генералова, Г.Ф. Лозовая // Новая аптека.- 2014.- № 6.- С. 22.

13. Гершун, А. Технологии сбалансированного управления / А. Гершун, М. Горский.- М.: Олимп-бизнес, 2005.- С.- 12-15.

14. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финпресс, 2010.- С. 156-160.

15. Голубкова, Е.Н. Психологическое воздействие света, цвета, формы и корпоративной символики на восприятия рекламируемого продукта / Е.Н. Голубкова, Ю. Мартынцева // Маркетинг в России и за рубежом. -2013.- № 4.- С. 47-50.

16. Гончаров, О. Космецевтика будущее или дань моде? / О. Гончаров // Рос. аптеки.- 2007.- № 5.- С. 33-35.

17. Гончаров, О.И. Харизматическое обслуживание в аптеке / О.И. Гончаров // Новая аптека.- 2006.- № 11.- С. 20-22.

18. Горбунова, Т.А. Индивидуальные аптеки: новые возможности развития в конкурентной среде / Т.А. Горбунова // Новая аптека.- 2007.- № 11. С. 35-51.

19. Горощенко, Л. Состояние российского производства основных видов химико-фармацевтической продукции / JI. Горощенко // Маркетинг.-2006.- № 2.- С. 42-43.

20. Горшунова, Л.Н. Практика управления ассортиментом аптечного предприятия / JI.H. Горшунова, И.Н. Тюренков // Эконом, вестн. фармации.- 2011.- № 10.- С. 73-83.

21. Грудников, С.М. Клиентоориентированный подход в фармацевтическом бизнесе / С.М. Грудников // Фармац. рынок.- 2005.- № 11-12.-С.20-30.

22. Гупта, С. «Золотые» покупатели. Стоят ли клиенты тех денег, что вы на них тратите? : пер. с англ / С. Гупта, Д. Леманн.- СПб.: Питер, 2007.- С. 208-210.

23. Гурьянова, М.Н. Нейминг-один из важных инструментов маркетинга на фармацевтическом рынке / М.Н. Гурьянова // Фармац. вестн.-2005.-№ 2.-С. 12-13.

24. Дорофеева, В.В. Аптека глазами покупателей / В.В Дорофеева, Л.В. Голубкина// Фармац. вестн.- 2012.- № 38.- С. 18-21.

25. Дорофеева, В.В. Паритет производителя и аптеки при размещении товаров аптечного ассортимента / В.В. Дорофеева, Н.И. Максимова // Новая аптека.- 2013.- № 12.- С. 15-17.

26. Дремова, Н.Б. Маркетинговые исследования аптек / Н.Б. Дремова // Фармац. вестн.- 2014.- № 38.- С. 24-25.

27. Другова, З.К. Система балльной оценки финансово-экономического состояния аптечных организаций / З.К. Другова, A.M. Битерякова Аптеч. бизнес.- 2014.- № 1.- С. 16-20.

28. Дымшиц, М.Н. Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки /М. Н. Дымшиц.- М.: Вершина, 2007.- С. 165-177.

29. Журавлев, И.М. Изучаем мнение посетителей аптеки / И.М. Журавлев // Современ. аптека.- 2013.- № 6-7.- С. 25-26.

30. Журавлева, И.М. Консультации и обслуживание посетителей в аптеке. Что нового? / И.М. Журавлева // Эконом, вестн. фармации.- 2005.1.- С. 18-22.

31. Захарочкина, Е.Р. Дизайн и оформление аптечного предприятия / Е.П. Захарочкина // Москов. аптеки.- 2006.- № 1.- С. 14.

32. Зефирова, Ю. И. Битвы за лояльность / Ю.И. Зефирова//Маркетинг в России и за рубежом.- 2013.- № 4.- С. 120-121.

33. Зубко, И. Программы стимулирования продаж в аптеках /И. Зубко // Экон. вестн. фармации.- 2014.- № 11-12.- С. 53-54.

34. Иванкина, С.И. Поведение потребителя при выборе лекарственных средств / С.И. Иванкина, Г.Ф. Лозовая // Новая аптека.- 2014.- № 2.-С. 30-31.

35. Иванов, В.В. Медицинский менеджмент / В.В. Иванов, В.П. Богачен-ко.- М.: ИНФРА-М., 2007.- С. 256.

36. Ким, Д. С. Аптека: «бабушкины» стандарты или экспериментальная площадка для товаров новой эпохи? / Д.С. Ким // Новая аптека.- 2006.-№ 11.- С. 41-43.

37. Ким, Д.С. Ценообразование и дисконтная система в аптеке / Д.С. Ким // Новая аптека.- 2014.- № 4.- С. 30-31.

38. Кобзарь, JI.B. Ассортимент и ассортиментная политика аптечного учреждения / JI.B. Кобзарь // Новая аптека.- 2014.- № 3.- С. 58-59.

39. Коломиец, М.В. Аптека путь к успеху. Настольная книга фармацевта / М.В. Коломиец.- М.: МЦФЭР, 2006.- 198 с.

40. Кузубова, Ж.Л. Стратегия поведения фармацевтических организаций в условиях конкуренции / Ж.Л. Кузубова // Новая аптека.- 2013 .-№ 2.-С. 39-40.

41. Львов, С. Как мотивировать топ-менеджеров / С. Львов, Р. Иванов // Финансовый директор.- 2014.- № 3 (33).

42. Мелик-Еганов, Д.Г. Позиционирование аптечного предприятия / Д.Г. Мелик-Еганов // Новая аптека.- 2012.- № 11.- С. 30-31.

43. Меликян, О.М. Поведение потребителей: учебник / О.М. Меликян.- 2-е изд.- М.: Дашков и К 0, 2008.- С. 264.

44. Мифы о маркетинге и лояльности потребителей: пер. с англ. / Л. Тимоти и др..- М.: Добрая кн., 2007.- 344 с.

45. Михайлов, П. Управление лояльностью покупателей в рознице / П. Михайлов//Маркетолог.-2013.- № 9.- С. 10-14.

46. Моисеева, Н.К. Управление продажами в условиях конкуренции (от маркетинга к логистике) / Н.К. Моисеева, А.И. Клевлин, И. А. Быков.-М.: Омега-Л, 2006.- С.

47. Музыра, Ю.А. Как аптека названа, так она и заживет или Нейминг в формировании позитивного образа аптеки / Ю.А. Музыра, А.А.Клыков //Новая аптека.-2013.- № 9.- С. 19-22.

48. Муромкина, И. Оценка поведенческой реакции потребителей / И. Му-ромкина // Маркетинг.-2013.- № 3.- С. 84-85.

49. Наумова, Н. Конкурентный бенчмаркетинг стратегия развития аптеки / Н. Наумова // Аптеч. бизнес.- 2007.- № 1- С. 54-57.

50. Наумова, Н.А. Программы лояльности / Н.А. Наумова // Аптеч. бизнес.- 2006.- № 7.- С. 52-57.

51. Новикова, М.Эволюция потребительских предпочтений / М. Новикова // Рос. аптеки.- 2007.- № ю,- С. 37-38.

52. Полетаева, Т. Аптека: факторы успеха / Т. Полетаева // Новая аптека.-2008.-№ 7.- С. 40-43.

53. Сысоева, С. Что такое лояльность покупателей / С. Сысоева, А. Нейман // Маркетолог.- 2014.- № 2.- С. 4.

54. Тельпуховская, Н.М. Рецепты успешных продаж в аптеке: практическое пособие для фармацевтов и провизоров, работающих за первым столом / Н.М. Тельпуховская.- 2-е изд.- М.: МЦФЭР, 2006.- 224 с.

55. Тельпуховская, Н.Н. Горячие точки мерчандайзинга в аптеке / Н.Н. Тельпуховская.- М.: Литтерра, 2006.- 160 с.

56. Тюренков, И.Н. Лояльность покупателей как фактор развития аптечной организации / И.Н. Тюренков, Е.И. Сорокоумов // Новая аптека.- 2008.-№ 2.- С. 45-47.

57. Фомина, Л.Б. Увеличение товарооборота за счет торговых скидок и расширения ассортимента / Л.Б. Фомина // Новая аптека.- 2006.- № 9.-С. 69-73.

58. Щербаков, О.Н. Создание в аптеке системы лояльности к клиентам / О.Н. Щербаков.- М., 2006.- С. 181-195.

59. Яковлева, Д.Н. Некоторые аспекты анализа аптечного ассортимента в сетевых аптеках / Д.Н. Яковлева, A.M. Битерякова // Новая аптека.-2013.-№ 1.- С. 23-27.

60. Ярошенко, Н.П. Система мерчандайзинга теория и практика / Н.П. Ярошенко // Фармац. вестн,- 2014.- № 38.- С. 15.

Страница не найдена | Фонд APhA

Форма поиска

Поиск

Поиск
  • Пожертвовать сейчас
  • О нас
  • Новости и события
  • Программы
  • Свяжитесь с нами
  • Наша работа
    • Проекты
    • УДАР
    • Подход
  • Кампании
    • 1953 Общество
    • Кампания героев COVID-19
    • Фонд Ремингтона
  • Логин
  • Информационные бюллетени
  • Воздействие
  • Подход
  • Наша работа
  • Что вы можете сделать

  • Поиск проекта
    • Избранное
    • Project IMPACT: Диабет
    • Диабет Ten City Challenge
    • Программа самопомощи пациента: диабет
    • Модель на основе записи
    • Проект скрининга болезни Альцгеймера
    • Соглашения о совместной практике
Запрашиваемая страница не может быть найдена.

Навигация

  • Информационные бюллетени
  • Воздействие
  • Подход
  • Наша работа
  • Что вы можете сделать

Подробнее

  • О нас
  • Новости и события
  • Программы
  • Свяжитесь с нами
  • Наша работа
  • Кампании
  • Логин

Социальный

       
Подпишитесь на нашу рассылку
Посетите веб-сайт Американской ассоциации фармацевтов Политика конфиденциальности Политика возврата

19 способов заработать дополнительные деньги в качестве фармацевта в 2020 году

19 способов подзаработать фармацевтом в 2020 году

Обновлено 2/2020

Следующий пост содержит партнерские ссылки, по которым YFP или члены ее команды могут получать компенсацию.

В течение последних нескольких лет многие фармацевты, к сожалению, столкнулись с сокращением заработной платы, так как несколько сетей внебольничных аптек сократили рабочие часы в неделю, чтобы они считались полными (например, 32 часа). В этом примере, учитывая среднюю заработную плату фармацевта, это приведет к убыткам в размере около 25 000 долларов США в год или более. Это большое дело для всех, но особенно для тех, кто изо всех сил пытается погасить школьные кредиты аптеки и другие долги.

Мало того, некоторые фармацевты потеряли работу из-за закрытия магазинов или сокращения компаний.

Даже если вам повезло, и вы не пострадали от сокращения зарплаты или потеряли работу, вы все равно можете искать способы ускорить достижение финансовых целей, оплатить отпуск или просто улучшить свой образ жизни и т. д. Очевидно, что вы можете сократить и минимизируйте свои расходы до определенного момента, но в конечном итоге вы достигнете предела. Это, в сочетании с относительно фиксированной зарплатой фармацевта во многих условиях, может привести к тому, что вы найдете способов дополнительного заработка в качестве фармацевта .

Хотя существует множество вариантов дополнительного заработка и множество подработок для фармацевтов , некоторые из них непрактичны.Ваше время важно, верно? При средней почасовой оплате около 60 долларов делать что-то за меньшие деньги, когда вы обмениваете свое время на деньги, может быть не лучшим использованием ваших усилий, если это не то, чем вы действительно увлечены. Другие идеи, такие как создание блога или подкаста с целью в конечном итоге монетизации, могут сработать, но для достижения этой цели могут потребоваться годы и уйма времени.

В этом посте мы сосредоточимся на некоторых практических способах заработать дополнительные деньги не через год или пять лет, а в этом году.В то время как большинство из них сосредоточено на аптечном опыте, я также включил некоторые другие, с которыми относительно легко начать работу и которые не обязательно займут много времени на выполнение.

1. Берите дополнительные смены

Вероятно, это один из самых простых способов подзаработать в качестве фармацевта , если он доступен . Хотя это маловероятно для тех, кто работает в общественных аптеках, в больницах и системах здравоохранения могут быть некоторые возможности, особенно когда существует временная нехватка.

Один из моих друзей, недавно переключившийся с общественной сети на специализированную аптеку с доставкой по почте, был очень обеспокоен сокращением заработной платы, которое ему предстояло сначала испытать. Однако, несмотря на то, что базовый оклад был ниже, на самом деле он зарабатывал больше из-за широких возможностей сверхурочной работы.

2. Ищите дополнительные проекты/назначения

На протяжении всей моей карьеры фармацевта было несколько раз, когда специальные проекты требовали вмешательства фармацевта.Как правило, это были изменения в больших объемах лекарств, которые требовали обучения пациентов либо из-за невыполненных заказов производителя, либо из-за изменений в формулярах, вторичных по отношению к изменениям цен. Из-за потенциальной экономии затрат на эти проекты работодатели часто могут оправдать оплату сверхурочных.

Хотя такие возможности могут и не рекламироваться открыто, я бы посоветовал вам связаться со своим руководителем или менеджером, чтобы узнать, есть ли что-нибудь доступное.

3. Рефинансируйте студенческие ссуды… и сделайте это снова

Экономьте деньги, ежемесячно выплачивая меньшие проценты из-за более низкой ставки.Это типичная причина, по которой большинство людей с 90 138 рефинансируют студенческие кредиты 90 139. В то время как экономия денег велика, почему бы и не заплатить. За один год мы с женой заработали 2700 долларов, несколько раз рефинансируя наши студенческие ссуды. Каждый раз мы могли получить более низкую процентную ставку через другую компанию, и каждый раз мы могли получить денежный бонус .

Рефинансирующие компании будут зарабатывать на вас деньги за счет процентов, которые вы платите каждый месяц. Поскольку фармацевты обычно несут высокие долговые нагрузки, исчисляемые шестизначными числами, рефинансирующие компании заработают больше денег в течение срока действия кредита по сравнению с теми, у кого остаток по студенческому кредиту гораздо ниже.

Поэтому в качестве поощрения за использование той или иной компании они предложат денежный бонус или приветственный бонус. Как упоминалось выше, вы не ограничены одним разом. Поскольку процентные ставки постоянно меняются, другая компания нередко предлагает более выгодную ставку, чем та, которую вы рефинансировали в первый раз.

Теперь некоторые крупные сайты по обзору студенческих кредитов не предлагают своей аудитории ничего или очень мало, когда они рефинансируют, чтобы получить более высокие комиссионные. Но это не наш стиль.Мы сотрудничаем с несколькими рефинансирующими компаниями, которые предлагают вам бонусов в размере от 300 до 800 долларов , а иногда и выше, когда они проводят рекламные акции. Да, мы получаем комиссию с каждого рефинансируемого кредита, но большую часть выгоды мы переложили на вас.

Если вы участвуете в программе прощения кредитов на государственные услуги (PSLF) или прощения, не связанного с PSLF (налогооблагаемое прощение после осуществления платежей, основанных на доходах, в течение 20–25 лет), то рефинансирование исключено, поскольку оно лишит вас права на участие в этих программах. программы.Если вы хотите рефинансировать свои студенческие кредиты, ознакомьтесь с нашими текущими предложениями ниже:

Текущие предложения по рефинансированию студенческого кредита

Раскрытие информации о рекламе

Кредиты
* ≥150k = $ 800
100-149: $ 450
<100k = $ 350

Переменная:
1,86% Апр (с AutoPay) *
Исправлено:
2,43% годовых (с автоматической оплатой)*
*Тарифы и условия см. на сайте Credible.com

«Байдарка» рефинансирования студенческого кредита, Credible сравнивает ставки от 10 кредиторов (включая Sofi).

кредиты
≥50k = $ 300
≥150k = $ 750 *

Переменная: 1.90%
Фиксированные: 2,49%

Используется кредитные союзы и местные банки для поиска конкурентных курсов

*В форме
основного сокращения 

Переменная: 1.86%
Исправлено: 2.43%

Elfi предлагает рефинансирование студенческого кредита с гибкими терминами и наградами обслуживание клиентов

Переменная: 1,74%
Исправлено: 1.99%

Splash рынок с кредитами, доступными от эксклюзивной сети кредитных союзов и банков, а также U-FI, Laurel Road и PenFed.

Переменная: 1,74%*
Фиксированная: 2.44% *
(* включает 0,25% скидка AutoPay)

Переменная: 1,98% апреля
Исправлено: 2.49% APR

 

4. Займите позицию подработки

Несколько лет назад, когда я был одержим желанием избавиться от своих студенческих кредитов как можно скорее, я должен был выяснить, как получить дополнительный доход. В то время я был ограничен 40 часами в неделю на моей работе с полной занятостью без каких-либо сверхурочных работ, поэтому мне пришлось искать что-то другое.В конце концов, меня наняли фармацевтом PRN в местной больнице, где я работал по вечерам и в выходные дни, что позволяло мне получать дополнительно от 500 до 2000 долларов в месяц.

Если вы ищете подработку, подумайте о том, чтобы обратиться в местные больницы и независимые аптеки. Хотя им может не понадобиться тонна помощи, даже пара дней в месяц может принести приличный дополнительный доход.

5. Получите еще одну сертификацию/учетные данные

В мире медицины и особенно в фармацевтике теперь на все есть полномочия и сертификаты.Они могут быть отличным способом продвижения вашей дополнительной квалификации и обучения и даже могут потребоваться для определенных академических и клинических должностей. Некоторые работодатели могут на самом деле стимулировать вас к их получению либо в виде единовременного бонуса, либо даже в виде постоянной надбавки.

Например, федеральные служащие, работающие на VA, получают оплату в зависимости от их класса и ступени и будут иметь статус GS или General Schedule. Класс обычно относится к должности, а ступень обычно определяется начальной квалификацией на момент начала работы, а также стажем работы.Поэтому наиболее распространенный способ перейти на следующий уровень — это просто сохранить свою работу .

В зависимости от учреждения можно также добавить один или два шага, получив сертификат совета или специальные полномочия, такие как сертифицированный преподаватель диабета (CDE). Если ваш работодатель также оплатит подготовительные материалы и сам экзамен(ы), то это двойной бонус! Это определенно то, о чем вы хотите спросить потенциальных работодателей, если вы планируете начать свою карьеру фармацевта или сменить работу.

Помимо рейзов, возможно, появятся некоторые оплачиваемые возможности. С тех пор, как мой друг и коллега Брэндон Дайсон получил свой BCOP, PharmD почти регулярно звонит из консалтинговой фирмы, проводящей исследование нового продукта, чтобы выяснить рынок и посмотреть, будет ли этот продукт интегрироваться в существующую онкологическую практику.

Обычно это одночасовой консультационный звонок, и ему обычно платят 200 или 300 долларов за каждый. Хотя они непоследовательны, он отмечает, что как только вы устанавливаете отношения с данной фирмой, они начинают чаще связываться с вами.

6. Перейдите на более высокооплачиваемую работу или работу с большими возможностями

Многие фармацевты говорят, что чувствуют себя застрявшими или выгоревшими на своей текущей работе и что выхода нет. Это правда, что переход может показаться ошеломляющим, особенно если вы из тех, кто не любит выходить за пределы своей зоны комфорта и чувствует, что потерял некоторые свои клинические навыки и знания, чтобы заняться чем-то другим. Хотя обычно это никогда не бывает легко, это определенно возможно, и этот шаг может привести к большему количеству денег или потенциалу заработать больше денег .

Мой друг и коллега Алекс Баркер, PharmD и основатель HappyPharmD, создал целый бизнес, помогая фармацевтам создавать вдохновляющую работу и жизнь, в первую очередь помогая им перейти на работу в аптеке и не в аптеке, которой они увлечены. Он делает это с помощью коучинга один на один, а также с помощью бесплатных тренировок .

Если вы хотите сменить работу, я настоятельно рекомендую вам посетить его бесплатный вебинар о том, как избежать выгорания, регулярно получать предложения о работе и взять под контроль свою карьеру фармацевта .

7. Начните писать медицинские статьи

Бриттани Хоффман-Юбэнкс — местный фармацевт, начавшая свою писательскую карьеру около четырех лет назад. Изначально это была подработка, которая приносила пару тысяч долларов в год. Это поддерживало ее одержимость путешествиями и потребностью увидеть все на свете. Теперь она работает над тем, чтобы сделать это своим постоянным выступлением.

Медицинское письмо может быть в форме непрерывного медицинского образования, оценки потребностей, исследований и предложений о предоставлении грантов, и это лишь некоторые из них.

Несмотря на то, что доход от написания медицинских текстов варьируется, метод компенсации также различается. Это может быть почасовая оплата с огромным диапазоном от 25 до 180 долларов в час за слово, обычно где-то около 0,20-0,25 доллара за слово, или фиксированная плата от пары сотен до нескольких тысяч долларов в зависимости от масштаба проекта и писательский опыт.

Если вы отлично владеете техникой письма и грамматикой и хотите начать писать медицинские письма, у Бриттани есть для вас несколько рекомендаций.Во-первых, есть несколько групп в социальных сетях, где вы можете общаться и находить возможности и поддержку от других писателей. Присоединение к соответствующим ассоциациям, таким как Американская ассоциация медицинских писателей, — еще одна хорошая идея.

Вы также можете посмотреть 126-й выпуск подкаста, где Бриттани делится другими советами по началу написания медицинских текстов.

8. Обеспечение непрерывного образования/прочие презентации

Если вы можете донести эффективное сообщение, вы можете превратить это умение в доллары.Подумайте о том, сколько существует национальных, государственных и местных аптечных организаций. Большинство из них платят людям за предоставление CE, поскольку это то, что требуется.

Но даже помимо фармацевтики многие другие поставщики медицинских услуг, такие как врачи, медсестры, фельдшеры, также обязаны поддерживать свою лицензию с непрерывным образованием. Почему бы не обратиться и не узнать о реализации программ, связанных с лекарствами?

Другая замечательная вещь заключается в том, что если вы являетесь экспертом в определенной теме и уже выполнили работу, вы можете по существу доставлять один и тот же контент несколько раз по нескольким каналам, что позволяет минимизировать время на любую подготовительную работу.

Помимо непрерывного образования, если у вас есть отличная история или вы обладаете необходимыми знаниями по теме, не связанной с медициной, люди также будут платить за это. Тим Ульбрих, PharmD, основатель Your Financial Pharmacist, за последние два года заработал около 10 000 долларов, рассказывая свою историю о том, как выбраться из долгов и провести обучение по личным финансам в аптечных школах и аптечных организациях.

9. Начать консультационную практику

Вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы начать собственный бизнес, предоставляя медицинские услуги? Вопреки тому, что вы, возможно, слышали, вы можете получать деньги за выполнение MTM и другую консультационную работу.Вам просто нужно знать ключи к внедрению услуг, а также механизм выставления счетов и возмещения расходов. Это может стать прекрасной возможностью для более тесного сотрудничества с пациентами и прямого воздействия на их здоровье и благополучие.

Blair Thielemier, PharmD создал целую академию , чтобы помочь фармацевтам начать свой консультационный бизнес. Помимо программы онлайн-обучения по запросу , вы получаете доступ к бизнес-коучингу и звонкам с вопросами и ответами в прямом эфире. Вы можете получить скидку 50 долларов на первый месяц членства, используя код «YFP50».

 

10. Полные комплексные обзоры лекарственных средств (CMR) через Aspen RxHealth

Aspen RxHealth — компания, разработавшая платформу на основе приложений, которая связывает фармацевтов с пациентами для выполнения MTM. Приложение соединяется с планами Medicare и идентифицирует пациентов, которые имеют право на всесторонний обзор лекарств (CMR).

Что круто в их технологии, так это то, что вы звоните пациенту прямо из приложения, а затем выполняете все необходимые функции CMR прямо в приложении.Документов не требуется, и после завершения пациент получает копию обзора и любые рекомендации, которые у вас есть.

В настоящее время они платят 40 долларов США за CMR, а затем обычно добавляют бонусы и поощрения за выполнение определенной суммы в течение недели или определенных дней. В одном недавнем отчете фармацевты зарабатывали около 72 долларов в час в зависимости от объема, который они смогли выполнить.

Я сам прошел через этот процесс, чтобы проверить и понять, что это такое. Процесс регистрации прошел довольно легко и гладко, и моя заявка была одобрена в течение недели.У них есть система управления обучением с видеороликами, которые помогут вам привыкнуть к приложению, а также к тому, что нужно и чего нельзя делать при выполнении CMR.

Что мне действительно понравилось, так это то, что вы можете работать, когда захотите, и заполнять CMR, когда это удобно для вас, если это происходит в обычные рабочие часы, установленные компанией. Это также включает в себя возможность совершать звонки по субботам.

После того, как я действительно прошел обучение и был готов сделать несколько звонков, это немного разочаровало меня, потому что я сделал около 15 звонков и не смог заставить ответить ни одного человека.Судя по всему, я не единственный, у кого была эта проблема, так как в последний раз, когда я проверял, требуется в среднем что-то около этого числа, прежде чем обычно на линии появляется пациент. Поскольку мне потребовалось около часа или больше, чтобы безуспешно звонить, я решил не продолжать.

Тем не менее, я слышал от других фармацевтов, что у них есть кто-то, кто звонит им, чтобы либо перевести их, либо назначить время для обсуждения их лекарств, что может сократить много времени, которое фармацевт тратит впустую, просто звоня.

Когда-то они принимали только фармацевтов, зарегистрированных во Флориде, но вы можете узнать больше о платформе и возможностях на www.aspenrxhealth.com.

11. Написать книгу

С появлением электронных и аудиокниг, а также инструментов для самостоятельной публикации писать и публиковать собственные книги стало как никогда просто. Хотя мысль о том, чтобы взяться за что-то подобное, может показаться изнурительной и требует долгих лет, реальность такова, что это не обязательно должна быть диссертация, и вы можете превратить идею в готовый продукт в течение нескольких недель или месяцев.

Когда я написал свою первую книгу, рассказывающую пациентам о лекарствах от диабета 2 типа, я смог выполнить весь проект за 6 месяцев. Это была очень короткая книга, но это было сделано намеренно, чтобы удержать внимание читателя и не перегружать его слишком большим количеством деталей.

Хотя процесс написания и публикации книги относительно прост, получение значительного дохода, который не только покрывает ваши затраты на создание, но и является постоянным, не так прост. Поскольку сейчас все так делают, а на Amazon и других торговых площадках миллионы книг, конкуренция высока.Даже если у вас есть потрясающая идея, наполненная отличным контентом, вы не можете просто выпустить что-то на Amazon, сидеть сложа руки и смотреть, как приходят гонорары.

Маркетинг и позиционирование вашей книги действительно являются ключом к тому, чтобы сделать ее прибыльной. Да, у вас должен быть отличный контент, который люди хотят читать, но у вас должна быть стратегия того, как вы донесете сообщение. Если у вас есть большая аудитория через блог, подкаст, канал в социальных сетях или другое средство массовой информации, это действительно помогает и может стать отличной отправной точкой.Если нет, вы можете сотрудничать с другими влиятельными лицами и людьми с большим количеством подписчиков.

Если идея написать книгу кажется интригующей, но вы не знаете, о чем написать, вот пара советов. Для научной литературы рассмотрите важные или широко распространенные медицинские темы, которые могут представлять ценность для пациентов или других медицинских работников.

Еще один вариант — материалы для подготовки к экзаменам или учебные материалы для экзаменов и курсов. Помимо фармации и медицины, рассмотрите возможность написать очень глубокую историю, в которой участвовали вы или кто-то из ваших знакомых.Если у вас есть очень творческая и творческая сторона, возможно, написание художественной книги может быть вашим переулком. Там есть много возможностей!

Хорошо, у меня есть один большой совет: если вы собираетесь публиковать самостоятельно, не экономьте на создании обложки. Люди ДЕЙСТВИТЕЛЬНО судят о книгах по их обложкам, и многие люди отворачиваются, если они могут сразу определить, что ваша книга опубликована самостоятельно исключительно на основе обложки. Потратьте хорошие деньги на качественную обложку!

99 Designs предлагает отличный сервис, где несколько дизайнеров соревнуются за лучшую обложку.Несколько замечательных книг, которые помогут вам начать процесс написания и публикации, — это « Authority » Натана Барри и « Book Launch » Чендлера Болта. Если вы заинтересованы в создании аудиокниги, я бы порекомендовал обратиться к Тони Гуэрре, PharmD, который опубликовал и помог другим фармацевтам издать множество книг.

12. Прочитайте курс / Станьте адъюнкт-профессором

Брэндон Дайсон, соучредитель TL; DR Pharmacy, автор 100 сильных вопросов, ответов и обоснований для интервью, а также волшебник во всем, что связано с фармацевтикой, последние пять лет преподает курс общей фармакологии в школе Джорджтаунского университета. сестринского дела.

В настоящее время курс предлагается три раза в год, и ему платят за каждый, что приносит 4000 долларов каждый или 12000 долларов в год. Неплохо для подработки , верно? Самое приятное то, что курс проходит онлайн, поэтому ему не нужно беспокоиться о путешествии, и он проводит все обучение и наставничество из дома.

Если вам нравится преподавать и вы можете преподносить отличный контент увлекательным и профессиональным способом, у вас могут быть отличные возможности. Помимо проверки крупных аптек и неаптечных сайтов вакансий, вы можете подумать о том, чтобы обратиться в местную аптечную школу.

Предложение провести бесплатную лекцию или обучающее занятие может быть отличным способом продемонстрировать свои навыки и может привести к будущим оплачиваемым возможностям. Кроме того, не ограничивайте себя только аптечной школой. Как и Брэндон, вы также должны рассмотреть других специалистов в области здравоохранения, таких как медсестры, врачи и помощники врачей, которые должны изучать темы фармации.

13. Работа в консультативном совете

Консультативный совет предоставляет стратегические рекомендации компании или организации и, в отличие от совета директоров, обычно не имеет права голоса или полномочий по принятию решений.

Фармацевтические компании и другие организации здравоохранения часто имеют консультативные советы, и фармацевты, как правило, имеют возможность получить место. Вам часто нужно быть экспертом в определенной области или иметь опыт, который может продемонстрировать вашу ценность.

Дайана Айзекс — фармацевт, эксперт в области диабета, и ее часто просили войти в состав консультативных советов, чтобы поделиться своими знаниями и пониманием. Хотя компенсация варьируется, обычно она зарабатывала пару сотен долларов в час в обмен на свое время.Вы можете узнать больше о ее опыте с этим в эпизоде ​​​​137 подкаста.

14. Станьте свидетелем-экспертом

В эпизоде ​​112 подкаста Брент Роллинз поделился своей историей о том, как стать свидетелем-экспертом фармацевта для юридических фирм, которые в основном занимаются маркетинговыми делами в дополнение к делам о стандартах медицинской помощи. Он смог получить некоторый опыт, когда учился в школе, когда его профессор попросил помощи в большом деле, он начал и продолжал получать дело.

Многие уголовные и гражданские дела связаны с лекарствами и токсикологией, а также с качеством ухода/халатностью, когда фармацевты могут иметь хорошие возможности для предоставления своих знаний и свидетельских показаний. В то время как отчеты различаются по компенсации, согласно отчету SEAK, компании, занимающейся каталогом свидетелей-экспертов, медицинские эксперты зарабатывают в среднем 350 долларов в час.

Вы можете выступать в качестве свидетеля, предоставляя документы или отчеты, отвечая на вопросы адвокатов, давая показания и показания экспертов.

Иметь коллегу, как это было у Брента, конечно, хороший способ начать, но также подумайте о своей сети друзей и родственников, если они являются адвокатами или знакомы с адвокатами, которые часто берутся за дела, в которых участвуют фармацевты или другие медицинские эксперты.

Вы также можете посетить некоторые крупные компании/сайты, специализирующиеся на каталогах свидетелей-экспертов, такие как SEAK, The Expert Insitute, HGExperts. Вы также можете подключиться к Американскому обществу фармацевтического права. которая является некоммерческой организацией, объединяющей адвокатов, фармацевтов, фармацевтов-поверенных и студентов-фармацевтов или юристов, интересующихся законом.

15. Монетизация нефармацевтического навыка

В 2019 году я заработал около 3000 долларов на создании сайтов. Благодаря своему опыту работы в Your Financial Pharmacist я приобрел базовые навыки веб-дизайна, и хотя я никоим образом не являюсь экспертом, знание фонда позволило мне монетизировать его.Кроме того, это действительно весело и то, что мне действительно нравится, поэтому для меня это даже не похоже на настоящую работу.

Из моих подкаст-интервью с фармацевтами, у которых есть уникальные подработки, становится очевидным, насколько талантливы и креативны люди в нашей профессии. Какими навыками или знаниями помимо фармации вы обладаете? Есть ли что-то, чем вы увлечены, что может либо помочь решить проблемы других людей, либо принести невероятную пользу?

Некоторые идеи включают фото- и видеомонтаж, графический дизайн, информационные технологии, перевод, озвучивание, управление социальными сетями и маркетинг.Вы можете зайти на такие сайты, как www.upwork.com, и посмотреть, есть ли какие-либо вакансии для фрилансеров, где у вас есть необходимые навыки.

В 2020 году я взял интервью у фармацевта по имени Стефани Робертс (эпизод скоро выйдет), у которой была страсть к творчеству, и какое-то время она занималась этим просто как хобби, пока однажды ей не пришла в голову идея, возможно, продать некоторые из своих произведений. К ее удивлению, ее чашки Петри и лотки для пилюль, изготовленные из эпоксидной смолы, пользовались огромным успехом и продолжают постоянно продаваться .

Она стала настолько успешной, что теперь зарабатывает шестизначные суммы одним только своим искусством, а фармация стала ее подработкой! Вы можете увидеть некоторые из ее работ ниже.

16. Перейдите на высокодоходный сберегательный счет или счет денежного рынка

Если принять во внимание инфляцию, деньги, хранящиеся на обычных расчетных или сберегательных счетах, могут со временем потерять значительную покупательную способность, учитывая, что большинство процентных ставок по существу практически равны нулю.

Конечно, вы избегаете рыночного риска или риска держать деньги в других инвестициях, но есть и другие варианты, которые менее рискованны и могут принести хоть какую-то прибыль.К ним относятся высокодоходных сберегательных счетов и счетов денежного рынка.

Если у вас есть куча денег на экстренный случай или вы откладываете на крупную покупку, это может быть хорошим вариантом, чтобы заработать немного дополнительных денег. Теперь, если сумма ваших сбережений относительно невелика, и вы ничего к ней не добавляете, она может быть несущественной, но помните, что это лучше, чем 0,001%.

Недавно я сделал обзор своего опыта работы с CIT Bank, который предлагает конкурентоспособные процентные ставки от 0.45-0,50% для их высокодоходных сбережений и счетов денежного рынка.

17. Станьте хозяином Airbnb

Тим Бейкер CFP®, член команды вашего финансового фармацевта, любит брать свою семью в отпуск по стране и миру. Но частые поездки могут дорого обойтись. Это одна из причин, почему он и его жена стали хозяевами Airbnb . Всего за 1,5 года они заработали 10 000 долларов!

Хилари Блэкберн — фармацевт из Нэшвилла, которая сдает свое основное жилье примерно 14 раз в год и зарабатывает около 8000 долларов в год или больше.Вы можете узнать больше о том, как у нее это получается, в 121-й серии подкаста.

Если вы не знакомы с Airbnb, по сути, это альтернативный способ размещения вместо традиционного отеля. В качестве хозяина Airbnb вы размещаете недвижимость, которой владеете или арендуете, на их платформе, чтобы гости могли забронировать и остаться. Airbnb берет только 3% от общей суммы бронирования, поэтому вы берете на себя большую часть платы за бронирование.

Некоторые люди принимают свое основное место жительства, когда они находятся за городом, или у них есть дополнительная арендуемая собственность или помещение, которые они перечисляют.Некоторым мысль о том, что в вашем доме остаются незнакомцы, даже если вас там нет, может показаться довольно подавляющей и беспокойной.

Конечно, могут возникнуть некоторые потенциальные проблемы, такие как кража или вандализм, но вы можете контролировать, кто может остаться, основываясь на отзывах и других факторах на платформе Airbnb. Кроме того, в качестве хозяина вы получаете доступ к защите от материального ущерба на сумму до 1 миллиона долларов, если вам это когда-либо понадобится.

Если вы хотите узнать, сколько вы можете заработать, разместив свое жилье, вы можете проверить оценщик Airbnb ниже.

18. Купить недвижимость в аренду / House Hack

Многие люди построили целые предприятия на управлении арендованной недвижимостью. В одном из наших самых популярных выпусков подкаста, Кэрри Калтон, PharmD рассказала, как она добилась финансовой свободы, приобретя 18 объектов недвижимости для сдачи в аренду! Вам не нужна куча наличных денег, чтобы купить недвижимость, поскольку обычно вы можете получить одобрение даже с небольшим первоначальным взносом. Однако эта сумма будет зависеть от вашей терпимости к риску и капитала, с которым вы хотите начать.

Может показаться заманчивым просто сравнить потенциальные платежи по ипотеке и сумму арендной платы, которую вы можете получить за конкретную недвижимость. Тем не менее, когда вы проводите анализ, чтобы определить, будет ли недвижимость иметь положительный денежный поток и обеспечивать дополнительный поток дохода, вы должны учитывать ВСЕ расходы и затраты на техническое обслуживание, такие как страхование, ТСЖ, налоги, ремонт, капитальные затраты и т. д.

Наряду с покупкой сдаваемой в аренду недвижимости происходит взлом дома. Обычно это включает в себя покупку недвижимости с низкой процентной ставкой (обычно 1, 3 или 5%), проживание в ней в течение года (обязательно) и сдачу в аренду других квартир или комнат.Например, если вы покупаете дом на одну семью, то остальные спальни вы будете сдавать в аренду.

Или, если вы владели дуплексом или квартирой с несколькими квартирами, вы можете жить в одной, а остальные сдавать внаем. В зависимости от денежного потока вы можете покрыть ипотечный платеж и даже получить прибыль. Посмотрите эпизод 130, чтобы узнать больше об этом.

Bigger Pockets — отличный ресурс, с которого можно начать работу и узнать больше о недвижимости и аренде недвижимости. Помимо их подкаста и онлайн-ресурсов, у них также есть потрясающая книга: The Book on Rental Property Investing by Brandon Turner.

19. Зарегистрируйте свой автомобиль на Turo

Что происходит с вашей машиной, когда вы отправляетесь в поездку или в те дни, когда она вам не нужна? Вероятно, он просто стоит у вас в гараже или на даче, верно? Но что, если бы ваша машина могла приносить вам деньги? С Туро, вы можете!

Часто упоминается как Airbnb автомобилей Turo является альтернативой традиционной службе проката автомобилей. С точки зрения пользователя, через их платформу вы вводите дату и место, где вы хотите использовать автомобиль, выбираете то, что хотите, и бронируете.Вы можете забрать его или даже заказать доставку.

Так сколько же можно заработать? Он варьируется от 40 долларов в день до нескольких сотен долларов в день в зависимости от того, передаете ли вы ключи от Toyota Corolla или Mercedes E-класса. Вот пример, основанный на калькуляторе Туро. Если у вас есть Tesla Model X 2018 года и вы живете в районе Майами, вы можете зарабатывать примерно 1724 доллара или 180 долларов в день, если ваш автомобиль бронируется в среднем 9,6 дней в месяц. Не плохо, верно?

Вы будете зарабатывать от 65% до 85% от стоимости поездки, в зависимости от выбранного вами пакета защиты автомобиля, но вы также можете просто использовать собственную коммерческую страховку, которая может принести вам большую долю.

Заключение –
Как заработать больше денег в качестве фармацевта

В качестве фармацевта есть много практических способов дополнительного заработка. Некоторые из них напрямую связаны с профессией, в то время как другие возможности существуют за счет использования других навыков и интересов, которые у вас есть. Некоторым требуется относительно немного времени и усилий (например, рефинансирование студенческих кредитов) , в то время как другим может потребоваться дополнительное обучение и несколько часов работы.

Поскольку зарплата фармацевта является относительно фиксированной, наличие подработки и получение дополнительных источников дохода могут помочь вам быстрее достичь своих финансовых целей и помочь погасить кредиты на обучение в аптеке.Это также может дать вам дополнительный уровень защиты от зависимости от одного источника дохода, что важно, поскольку профессия продолжает претерпевать изменения, а технологии и инновации нарушают традиционные роли и должности.

Еще один способ найти подработку для фармацевтов или
Подработка фармацевта

Если вам нужно дополнительное вдохновение, я бы порекомендовал посмотреть серию статей о подработках, где я беру интервью у фармацевтов, у которых есть бизнес и работа, приносящая дополнительный ежемесячный доход.

 

Последние сообщения

7 способов увеличить продажи безрецептурных аптек

Рецепты могут быть основной причиной, по которой пациенты приходят в вашу аптеку (в конце концов, они являются вашим самым важным источником дохода). Чтобы еще больше увеличить потенциальный доход вашей аптеки, воспользуйтесь преимуществами безрецептурных продаж, доступных вам сегодня.

В последние годы маржа прибыли по рецепту

снизилась. С другой стороны, рентабельность внебиржевых или начальных продуктов оставалась неизменной и высокой. Несмотря на то, что рецептурные препараты составляют основную часть ваших доходов, хорошая стратегия продаж безрецептурных препаратов может оказать такое же влияние на вашу прибыльность.

С помощью этих семи простых в реализации стратегий вы можете побудить пациентов совершать покупки без рецепта и в конечном итоге увеличить доход своей аптеки.

 

1.Проведите исследование рынка

То, что вам нравится определенный продукт, не означает, что всем остальным он тоже нравится. Не полагайтесь на свою интуицию, чтобы определить лучшие способы увеличения продаж без рецепта. Просмотрите данные и исследования, чтобы определить, какие безрецептурные и розничные продукты пользуются спросом. Исследование, проведенное Hamacher Resource Group (HRG), показало, что категории от простуды и аллергии, витамины и пищевые добавки, а также обезболивающие составляют почти 43% продаж в единицах товаров для здоровья и хорошего самочувствия.

Обязательно просмотрите свои данные о продажах, чтобы увидеть, какие категории продуктов наиболее популярны среди ваших клиентов, и примите меры, чтобы упростить поиск этих продуктов в вашей аптеке.

2. Используйте план этажа вашей аптеки в своих интересах

Эффективный макет аптеки оптимизирован для отображения товаров, которые вы хотите, чтобы пациенты увидели и купили. Некоторые зоны вашей аптеки, вероятно, посещают больше посетителей, чем другие. Например, зоны рядом с прилавком рецептов и проходами, ведущими к кассам, как правило, посещают больше людей.Меняйте продукты в этих зонах и на витринах в конце прохода, чтобы увидеть, какие товары приводят к увеличению продаж при перемещении в эти хорошо заметные места. Тестируйте разные участки пола. Перемещайте товар. Небольшая реорганизация может повлиять на решение ваших пациентов о покупке.

3. Обучите свою аптечную команду перекрестным и дополнительным продажам

Большое количество выдаваемых лекарств может вызвать дефицит питательных веществ, вызванный лекарствами. Многие из пациентов, которые входят в вашу дверь, уже покупают пищевые добавки.Зная это, вы должны спросить себя:

  • Покупают ли они добавки в вашей аптеке?
  • Покупают ли они качественные добавки, которые полезны для их здоровья?

Допродажа пищевых добавок, снижающих дефицит питательных веществ, — беспроигрышный вариант. Пациенты, которые покупают добавки в других местах, обычно не консультируются с фармацевтом во время покупки и часто не принимают правильные питательные вещества, в которых нуждается их организм. Например, вы зарабатываете 5 долларов, продавая пациенту бета-блокатор, а затем зарабатываете 15 долларов, продавая ему CoQ10, который необходим его организму для противодействия дефициту питательных веществ, вызванному приемом лекарств.

Команда вашей аптеки играет ключевую роль в этой стратегии «UpSolutions». Научите их строить отношения с клиентами и предлагать соответствующие продукты на основе лекарств, которые принимают пациенты.

Это также может работать для любого продукта, который вы продаете в своем магазине. Научите свою команду быть полезными и спрашивайте клиентов, какие продукты они ищут, тем самым открывая разговор о дополнительных продажах. Ознакомьтесь с Руководством по безрецептурным препаратам, которое дает вам конкретные рекомендации по продуктам на основе того, что уже покупают ваши пациенты.

Также может быть полезно проводить еженедельные собрания группы, чтобы информировать своих сотрудников о том, какие запасы необходимо переместить, уценить или удалить.

Идея: Проведите конкурс и наградите сотрудников, которые ежемесячно продают больше всего товаров. Для получения дополнительной информации о дополнительных продажах продуктов, отпускаемых без рецепта, посетите вебинар по требованию: Outside the Vial: Повышение прибыльности с помощью продаж безрецептурных препаратов.

4. Построение прочных отношений с клиентами

Согласно исследованию HRG, обслуживание клиентов в подавляющем большинстве случаев считается наиболее важным конкурентным преимуществом.Потребители, которые устанавливают хорошие, доверительные отношения со своей аптекой, с большей вероятностью вернутся, чем при посещении магазинов, где у них нет личной связи. Ваша талантливая команда способна создать атмосферу комфорта и доверия, поэтому обязательно научите их взаимодействовать с клиентами и устанавливать личные отношения, когда это возможно. Научите своих сотрудников распознавать постоянных клиентов, приветствуйте их по имени или задавайте вопросы об их семьях, работе или домашних животных. Каждый ценит индивидуальный подход.

5. Сопутствующие товары Closely

Знание того, как продукты связаны друг с другом, может помочь вашей аптеке увеличить розничные продажи. Например, людям, которые ищут наколенник, также может понадобиться крем для суставов. Клиенты с простудой могут искать коробку салфеток. Показывайте сопутствующие товары рядом друг с другом, чтобы клиенты могли легко найти то, что ищут. Не забудьте использовать план помещения аптеки, чтобы определить, как разместить сопутствующие товары для максимального эффекта продаж!

6.Будь своим собственным тайным покупателем

Забудьте все, что вы знали о своей аптеке, и войдите в ее двери в качестве тайного покупателя. Пройдитесь по проходам свежим взглядом и спросите себя, выглядит ли все привлекательно. Продолжали бы вы делать покупки в этом магазине? Если вы колеблетесь, возможно, пришло время внести некоторые изменения. Обновление вашего декора, усиление освещения или просто добавление свежего слоя краски может иметь большое значение.

7. Аптечное обслуживание клиентов, которое шипит

Неважно, управляете ли вы аптекой или компанией по копанию канав, все начинается и заканчивается обслуживанием клиентов.Предложение действительно исключительного обслуживания — один из лучших способов увеличить продажи товаров в вашей аптеке. Задайте вопрос: «Можем ли мы что-то сделать, чтобы улучшить ваши впечатления от покупок, и если да, то что бы это было?» Люди любят, когда их слушают. И их отзывы — это именно то, что нужно вашей команде для внесения необходимых улучшений.

Аптека — это гораздо больше, чем просто место, где можно купить лекарства по рецепту. Это место, где люди могут найти товары первой необходимости, добавки, продукты питания, сувениры и другие предметы домашнего обихода.Знание наиболее эффективных способов увеличения продаж этих товаров окупится хорошей прибылью для вашей независимой аптеки.

Что дальше?

Ищете другие способы доставить самых прибыльных пациентов к вашей двери? Загрузите нашу бесплатную электронную книгу Pharmacy Business Blueprint сегодня, чтобы увеличить свою прибыль, предоставляя медицинские услуги мирового класса.

 

 

 

Члены PDS: Войдите в PDSadvantage, чтобы получить доступ к странице OTC Education and Resources или получить подробную информацию о том, как внедрить клинические услуги в вашей аптеке.

 

Влияние пассивного социального маркетинга в общественных аптеках на продажи оральных контрацептивов и презервативов: квазиэкспериментальное исследование | BMC Public Health

Дизайн/установка

Мы использовали квазиэкспериментальный план наблюдения для оценки вмешательства в аптеках Айовы. Это исследование было одобрено Институциональными наблюдательными советами Университета Северной Айовы, Университета Айовы и Мичиганского университета. Шестьдесят аптек начали интервенцию, которая проходила с осени 2009 года по осень 2011 года.Мы полностью осуществили вмешательство в 55 общественных аптеках в 12 округах, причем аптеки либо находились в независимом владении, либо находились в сети продуктовых магазинов на Среднем Западе. Нам удалось набрать сотрудников в определенных округах, созданных в рамках более крупного проекта Iowa Initiative, и мы включили те округа, где нам удалось набрать не менее 25% аптек. Аптеки были набраны с использованием вступительного письма, телефонного контакта и визита исследовательского персонала, как правило, одного из главных исследователей.В начале 2010 года две аптеки отказались от участия, сославшись на количество времени для участия, а три отказались от участия из-за жалоб клиентов по этому поводу. Мы определили 10 округов в штате Айова с демографическими показателями, аналогичными округам, где располагались аптеки, в которых проводилось вмешательство. Мы определили 32 аптеки в одной и той же продуктовой сети в этих 10 округах, и эти аптеки послужили группой сравнения. Эти контрольные округа предоставили средства для мониторинга воздействия других инициатив Айовы на продажи противозачаточных средств в аптеках и для легкого сбора данных о продажах.

Согласно нашему первоначальному обзору аптек Айовы, аптеки Айовы выдавали в среднем 201 рецепт в день, но диапазон был широким (стандартное отклонение равнялось 100). В среднем у них работало 1,67 (SD 0,77) фармацевта и 2,44 (SD 1,47) фармацевта. Независимые аптеки по сравнению с продуктовыми аптеками, как правило, чаще имеют уединенное место для общения с пациентами, реже хранят мужские презервативы, чаще размещают мужские презервативы на полке (а не за запертым стеклом) и реже выдают. экстренная контрацепция [11].В Айове 99 округов и около 700 общественных аптек в штате.

Вмешательство

Вмешательство состояло из семи наборов материалов социального маркетинга, размещаемых в аптеках, где проводилось вмешательство, с интервалом в квартал, и персонал аптеки был осведомлен о вмешательстве. Кампания социального маркетинга в аптеках побуждала женщин детородного возраста «планировать беременность» и «рассматривать возможность использования противозачаточных средств». Цель вмешательства в аптеке состояла в том, чтобы увеличить потребление противозачаточных средств, и мы измерили этот потенциальный эффект в аптеках посредством продаж противозачаточных средств.Информация доставлялась пассивно через образовательные брошюры, сложенные втрое, плакаты и «шелфтокеры». Это. Бесплатные продукты, плакаты и брошюры были маркированы аналогичным образом с логотипом исследования. Материалы использовались пассивно и не распространялись напрямую среди лиц, приобретающих противозачаточные средства. Мы решили использовать пассивный подход, потому что не было возмещения расходов на поддержку расширенных услуг фармацевтов.Как ни странно, фармацевты рассказали нам, что они использовали брошюру, сложенную втрое, с объяснением гормональных контрацептивов при консультировании пациентов.

Первоначальные сообщения социального маркетинга были основаны на предыдущей кампании под названием «Партнерство доступа к аптеке» [23]. Для нашего проекта отобранные материалы были рассмотрены семью аптеками штата Айова в ходе личных интервью, четырьмя фокус-группами молодых людей и Консультативным советом (для исследования), состоящим из четырех местных фармацевтов и четырех молодых взрослых женщин-потребителей.Исследовательская группа рассмотрела исходные маркетинговые материалы и разработала новые сообщения, а Консультативный совет рассмотрел окончательные материалы. Всего было изготовлено 6 образовательных брошюр, 7 шелфтокеров и 8 постеров (таблица 1 и рисунок 1). Примеры сообщений включали «Скрещивание пальцев не поможет», «50% беременностей в Айове не запланированы» и «Знаете ли вы? Есть больше вариантов, чем таблетки или презервативы». Каждый квартал материалы были разных цветов, но все материалы в течение квартала использовали один и тот же цвет.

Таблица 1 Социально-маркетинговые материалы по кварталу Рисунок 1

Избранные материалы кампании социального маркетинга аптеки.

Научные сотрудники ежеквартально посещали аптеки и меняли материалы. Плакаты были размещены на стеклянных фасадах или стенах возле аптечного отдела, шелфтокеры были размещены возле безрецептурных противозачаточных средств, а образовательные брошюры были размещены возле противозачаточных средств, рядом с другими брошюрами или на аптечной кассе.Бесплатные продукты также были размещены возле кассы. Ассистенты-исследователи ежемесячно поддерживали контакт с персоналом аптеки, чтобы обеспечить наличие достаточного количества материалов. Наши ассистенты-исследователи документально подтвердили, что были розданы все бесплатные продукты с логотипом исследования, было распространено более 600 брошюр, а в аптеках каждой интервенционной аптеки были размещены плакаты и/или шелфтокеры в каждый период интервенции.

Источники данных

Представленная здесь оценка использует данные о продажах противозачаточных средств из аптек, где проводилось вмешательство, и аптек сравнения.Мы собрали данные об отношении и опыте из случайной выборки молодых женщин из Айовы, а также из удобной выборки в аптеках, где проводилось вмешательство, но данные о продажах позволяют нам контролировать другие мероприятия Инициатив Айовы через контрольную группу, а данные о продажах объективная оценка вмешательства. Мы собрали в аптеках данные о продажах всех гормональных контрацептивов, но было очень мало продаж других продуктов, кроме оральных контрацептивов и презервативов. Обратимые противозачаточные средства длительного действия обычно приобретаются в кабинетах врачей или клиниках, а не в аптеках.Три временных периода данных о продажах противозачаточных средств соответствовали 2009, 2010 и 2011 годам, а 2009 год является базовым. Использование данных о продажах за 2009 г. в качестве базового уровня искажает наши результаты в сторону отсутствия эффекта, учитывая, что на продажи противозачаточных средств могло повлиять вмешательство в последнем квартале 2009 г. Данные о продуктовых магазинах были собраны с 1 ноября года, предшествующего указанному году, до 31 октября указанного года, и эти даты представляют собой меньшую погрешность. Независимые аптеки имели два разных периода времени: либо те же, что и в продуктовом магазине, либо с 1 января по 31 декабря указанного года, и эти сроки различались из-за разных дат набора в исследование (рис. 2).

Рисунок 2

Хронология вербовки, вмешательства и сбора данных.

Данные о продажах противозачаточных средств представляли собой данные подсчета, обозначающие количество единиц, проданных в каждой аптеке для каждого типа противозачаточных средств. Было получено несколько видов противозачаточных средств, включая презервативы, оральные контрацептивы, средства экстренной контрацепции, противозачаточные пластыри, вагинальные кольца, противозачаточные инъекции, женские презервативы и спермициды.В конечном счете презервативы и оральные контрацептивы были рассмотрены, потому что другие продажи были слишком скудными. Независимые аптеки отправляли ежегодные данные о продажах из форм, созданных для ручного ввода, и эти данные вводились в электронную таблицу и проверялись на точность. Данные о продажах противозачаточных средств в продуктовых аптеках были получены из центрального пункта. Для анализа мы также записали округ, в котором находился магазин, и была ли аптека продуктовой или независимой. Из первоначальных 93 магазинов 6 не предоставили данные в первые два периода времени, а 9 не предоставили данные в третий период времени, поэтому размер выборки для окончательного анализа составил n = 84 (таблица 2).

Таблица 2 Продажа противозачаточных средств для аптек интервенционных и сравнительных препаратов

Анализ

Для описательного анализа мы использовали среднее значение и стандартное отклонение. Чтобы выяснить, произошли ли какие-либо изменения в интервенционных аптеках по сравнению с аптеками сравнения, мы использовали смешанную отрицательную биномиальную регрессию для нашего первичного анализа, прогнозирующего продажи презервативов и оральных контрацептивов (отдельно), заблокированных на уровне округа.Основным тестом, представляющим интерес, было взаимодействие между исследуемой группой (вмешательство и сравнение) и переменной времени, обе из которых были фиксированными эффектами. Тип аптеки был скорректирован со случайным эффектом кластеризации, и аптеки были вложены в тип аптеки (продуктовые или независимые). В дополнение к тестированию на взаимодействие мы оценили основные эффекты для моделей. Мы использовали (средние) графики взаимодействия для визуализация основных эффектов и взаимодействий Мы использовали данные переписи населения 2010 года для создания скорректированной модели, в которой учитывались средний возраст, процент женщин в населении, процент лиц с высшим образованием и среднее количество человек на домохозяйство для каждого округа.Важно отметить, что мы провели отдельный анализ, используя только данные продуктовых аптек, и использовали тот же аналитический подход. Наш обзор данных о продажах в продуктовых аптеках показал значительное снижение зарегистрированных продаж, то есть отсутствие продаж, в девяти аптеках, и мы завершили наш анализ с этими аптеками и без них, чтобы проверить их присутствие на каких-либо эффектах. Наконец, мы изучили количество аптек с отрицательными или положительными изменениями продаж с течением времени. Все анализы проводились с использованием статистического программного обеспечения SAS или R.

Будущее фармацевтов | Делойт Инсайтс

Независимые консультанты, внедрившие новые модели, говорят, что рабочий процесс должен позволять сочетать встречи, обходы и виртуальные взаимодействия с клиентами. Одним из примеров простой модификации рабочего процесса является синхронизация лекарств: когда пациент получает все свои лекарства вместе, это может быть возможность обсудить, как их принимать, как они могут взаимодействовать, просмотреть другие безрецептурные препараты и добавки и внести предложения. Другие изменения, влияющие на рабочий процесс, могут включать отправку текстового напоминания о приеме лекарств; оповещение пациентов о возможности консультации фармацевта; или даже предлагая возможность запланировать консультационную сессию, получить ее в порядке живой очереди или отказаться.

Развитие клинических услуг и приоритизация их по сравнению с выдачей может стать большим сдвигом для многих предприятий как в культурном, так и в операционном плане. Они должны обеспечить, чтобы персонал аптеки был подготовлен и получил поддержку для осуществления этого преобразования.

Модели доходов, которые монетизируют клиническую деятельность и создают ценность для системы

Пример Thrifty White (тематическое исследование 1) и другие подобные примеры демонстрируют возможность договоренностей между внебольничными аптеками и плательщиками, основанных на ценности.Они могут включать ежемесячные платежи из расчета на одного члена или прямые контракты. Дополнительные возможности дохода для общественных аптек могут быть в:

  • Консультации в аптеке долгосрочного ухода
  • Отношения с местными работодателями по поводу управления уходом, клиник на рабочем месте или крупномасштабных мероприятий, таких как ярмарки здоровья или клиники вакцинации
  • Возможности, которые используют возможности или практику гибкости на уровне штата, такие как тестирование по месту оказания медицинской помощи и назначение (см. Приложение)
Технология, поддерживающая трансформацию рабочих процессов и бизнес-моделей

Технологии должны предоставлять несколько возможностей: обмениваться клинической информацией и подключаться к электронным медицинским картам; поддерживать принятие решений; и автоматизировать выдачу, клиническую и административную деятельность, которая связана с пациентом, плательщиком или необходима для заключения контрактов или отчетности.

Ниже приведены несколько примеров технологических решений и концепций, о которых мы узнали в ходе нашего исследования.

  • Аналитические инструменты используются в разных настройках. Алгоритмы стратификации риска выявляют пациентов с риском осложнений, связанных с приемом лекарств. Другие инструменты оценивают риски употребления наркотиков при комбинировании нескольких лекарств, а не при парном взаимодействии лекарств.
    • В одной аптечной сети механизм клинических правил заранее определяет большинство проблем медикаментозной терапии; поэтому, когда фармацевт разговаривает с пациентом, она может обнаружить вещи, которых нет в данных о выдаче или истории лекарств.Группа клинических фармацевтов регулярно оценивает клинические правила и выявляет новые типы сигналов или событий, которые следует отслеживать в данных и помечать передовыми фармацевтами.
    • Для фармацевтов, которые большую часть своей карьеры занимались выдачей лекарств, служба поддержки принятия клинических решений может помочь им перейти на клиническое обслуживание. Это может дать им уверенность в том, что они следуют последним, наиболее подходящим клиническим рекомендациям. В то же время это может гарантировать, что фармацевты в масштабе всей организации или сети будут оказывать согласованные услуги с минимальными клиническими различиями.
  • Решения по совместимости  позволяют фармацевтам получить информацию о состоянии здоровья пациентов.
    • Один респондент сказал, что последние стандарты электронных рецептов предлагают черный ход для оцифровки сообщений с врачами, выписывающими рецепты . Они использовали связь с электронными картами врачей, назначающих лекарства, чтобы рекомендовать изменения в терапии, чтобы врач мог действовать в соответствии с ними раньше. Например, начать, остановить или изменить терапию или изменить дозу.
    • Сегодня фармацевтические показатели не стандартизированы и поступают с задержками, что затрудняет заключение договоренностей об оказании помощи на основе стоимости с плательщиками .Некоторые новаторы разрабатывают способы подключения аптечных систем к источникам данных о пациентах, используя новые стандарты функциональной совместимости и предоставляя ежемесячные отзывы о производительности (см. Приложение).
  • Умная упаковка для лекарств может поддерживать мониторинг соблюдения режима приема лекарств в режиме реального времени. Технология включает в себя блистерную упаковку со встроенными электронными чипами и шлюзовое устройство в доме пациента, которое передает данные в аптеку. Микросхема Bluetooth с низким энергопотреблением, которая обменивается данными с шлюзовым устройством, предупреждает фармацевта, когда лопается не тот пузырь, упаковка не открывается в течение определенного времени или когда открываются лекарства, прием которых должен был быть прекращен.Это вызывает текстовый или телефонный звонок пациенту и / или его опекуну.
  • Мы слышали, что центральная заправка , возможно, наконец набирает обороты в общественной аптеке. Центральная аптека обслуживает несколько точек розничной торговли, централизуя доставку лекарств от имени исходной аптеки, в основном для поддерживающих лекарств. Затем лекарства доставляются в исходную аптеку или на дом пациентов. Централизованное заполнение лучше всего работает в модели со ступицей и использует автоматизацию для обработки больших объемов.Преимущества заключаются в том, что у розничных фармацевтов появляется больше времени для оказания других услуг, сокращаются затраты на инвентаризацию, снижаются затраты на выдачу рецептов и повышается точность отпуска.

Некоторые разработчики технологий стремятся сократить время окупаемости аптек, предоставляя новые возможности получения дохода в течение нескольких месяцев после внедрения новой технологии. В Приложении мы приводим несколько примеров технологических решений, которые предназначены именно для этого. Эти новаторы сосредоточены как на технологии, так и на бизнес-стороне, разрабатывая решения, которые касаются рабочего процесса фармацевта, поддержки принятия решений, получения доходов и учета различий на уровне штата в нормативных требованиях и сфере деятельности.

Переосмысление модели аптеки: настройка поставщика

Опыт успеха компании Geisinger (пример 2) и других компаний по включению фармацевтов в бригады по уходу дает уроки. 29 Мы предлагаем организациям начать с оценки своих существующих линий обслуживания, планов роста и показателей качества, чтобы определить области, в которых добавление или перераспределение аптечных ресурсов будет наиболее целесообразным. Например, в сфере первичной медико-санитарной помощи может быть рассмотрено размещение фармацевтов в медицинских домах, ориентированных на пациента, или сотрудничество с местными аптеками.Для стационарных услуг может быть ценным перевод лечения и сокращение повторных госпитализаций.

Ниже мы предлагаем организациям-поставщикам несколько соображений, касающихся рабочего процесса и кадрового обеспечения, доходов и затрат, а также технологий, о которых мы слышали в ходе нашего исследования.

Рабочий процесс и штатное расписание

В амбулаторных условиях рабочий процесс должен позволять фармацевтам входить в состав бригад по уходу и поддерживать переходы на лечение и общение с местными фармацевтами. В крупных системах здравоохранения фармацевты, включенные в бригады амбулаторной помощи, могут работать совместно с несколькими врачами, и многие консультации фармацевтов могут быть виртуальными.Наши участники также дали несколько советов. Личное взаимодействие фармацевта и пациента ценно с самого начала, потому что оно помогает установить доверие и взаимопонимание. Другой хорошей практикой является непрерывность отношений: по их опыту, у пациентов, которые обращались к одному и тому же фармацевту, были значительно лучшие результаты, чем у тех, кто метался между разными фармацевтами.

Не все врачебные кабинеты могут нанимать фармацевтов в свой штат, так как фармацевты могут быть по крайней мере такими же дорогими, как практикующие медсестры или фельдшеры.Даже системы здравоохранения с большими аптечными ресурсами могут найти выгоду в сотрудничестве с местными районными аптеками, особенно при переходе от стационарного лечения к амбулаторному или долгосрочному уходу. Разработка надежных процессов коммуникации и обмена информацией имеет решающее значение в таком сотрудничестве. Один владелец аптеки, который сотрудничал с академическими клиниками, обнаружил значительные пробелы в информации с обеих сторон и сказал: «Общаясь и сотрудничая, мы могли бы оптимизировать лекарства лучше, чем если бы мы пытались сделать это в одиночку.

Доходы и затраты

Некоторые инвестиции в аптеки могут способствовать увеличению доходов, другие могут привести к экономии средств; во многих случаях это, вероятно, будет смесью. Существующие и будущие договоренности с плательщиками могут дать информацию о том, куда инвестировать, и могут потребоваться новые типы контрактов. Сотрудничество с местными фармацевтами или даже штатными фармацевтами может потребовать соглашений о совместной практике и трехсторонних договоренностей с плательщиками, с общими сбережениями или бонусами, привязанными к результатам, таким как госпитализация или посещения скорой помощи, а также новые модели атрибуции пациентов.Внутри организации могут выбрать измерение дополнительных результатов, таких как удовлетворенность пациентов и врачей, изменения в размере группы, время ожидания приема у специалиста или использование ресурсов.

10 Поведение эффективных консультантов

В целом консультирование пациентов преследует 3 основные цели: оценка понимания пациентом терапии, включая правильное использование и побочные эффекты лекарств; улучшение приверженности пациентов; и мотивация пациента к активной роли в управлении здоровьем. 2 Исследования показали, что консультирование пациентов может улучшить уход за пациентами различными способами 2 :

  • Сокращение ошибок при лечении
  • Увеличение количества пациентов? понимание и управление их состоянием здоровья
  • Сведение к минимуму частоты побочных реакций на лекарства и взаимодействий между лекарственными средствами
  • Улучшение результатов лечения пациентов и повышение удовлетворенности пациентов лечением

Хотя каждый фармацевт применяет индивидуальные методы консультирования пациентов, для успешного фармацевта жизненно важны различные навыки? Взаимодействие с пациентом во время сеансов консультирования пациентов.Ниже приведены 10 особенностей эффективного консультирования пациентов:

1. Установите доверие

Фармацевты являются одними из самых доступных и надежных специалистов в области здравоохранения. Приступая к консультированию пациентов, фармацевты должны представиться кратким дружеским приветствием, чтобы пациенты чувствовали себя достаточно комфортно, чтобы задать вопросы о проводимой ими терапии и состоянии здоровья. Фармацевты, демонстрирующие неподдельный интерес к уходу за пациентами, с большей вероятностью будут поощрять диалог. 3

2. Устное общение

Фармацевты могут поддерживать диалог, задавая вопросы. Они должны оценить, что пациент уже знает о выбранной им терапии, и адаптировать консультирование для удовлетворения потребностей каждого отдельного пациента. Спросите пациентов, что их врач сказал им о выбранной терапии и состоянии, от которого они лечатся.

3. Невербальное общение

В дополнение к вербальному общению фармацевты должны знать о невербальном общении, например, поддерживать зрительный контакт с пациентом, чтобы продемонстрировать интерес к информации, которую передает пациент. 4 Фармацевты также должны обращать внимание на другие невербальные признаки, такие как выражение лица и тон голоса, при общении с пациентами.

4. Слушайте

При консультировании пациентов по поводу медикаментозной терапии очень важно выслушивать опасения, вопросы и потребности пациента. Навыки слушания можно разделить на 4 класса: пассивное слушание, ответы-подтверждения, поощрение и активное слушание. 5 Пассивное слушание происходит, когда фармацевт позволяет пациенту общаться без перерыва.Ответ подтверждения , такой как кивание, возникает во время пассивного слушания и предупреждает пациента о том, что фармацевт действительно слушает. Фармацевты также могут использовать стратегии поощрения, используя такие слова, как «да» или «продолжайте». Активное выслушивание предполагает двустороннее взаимодействие между пациентом и фармацевтом и всегда должно выполняться после пассивного выслушивания. 5

5. Задавайте вопросы

Задавая вопросы пациенту, фармацевты также должны указывать причину, по которой они задают те или иные вопросы, чтобы не обидеть пациента. 6,7 Задавание открытых вопросов позволяет фармацевтам собрать больше информации, которая может привести к другим вопросам и/или предоставить ценную информацию фармацевту для дальнейшей оценки состояния пациента.

6. Оставайтесь клинически объективными

Для фармацевтов важно не допускать, чтобы личные убеждения — этические или религиозные — влияли на их способность эффективно консультировать пациента. Фармацевты должны приложить все возможные усилия, чтобы быть непредвзятыми и беспристрастными, сосредоточиться на уходе за пациентами и поддерживать профессиональное поведение.

7. Демонстрируйте сочувствие и поддержку

Когда фармацевт проявляет сочувствие и поддержку, пациент может чувствовать себя более комфортно, обсуждая свое состояние здоровья и прием лекарств, что позволяет фармацевту получить актуальную информацию о потребностях и проблемах пациента. . Акцентирование внимания пациентов на важности соблюдения режимов лечения может способствовать положительным терапевтическим результатам и мотивировать пациентов играть активную роль в управлении своим здоровьем.Во время консультирования фармацевты также должны напоминать пациентам о необходимости звонить в аптеку или своему врачу, если у них есть какие-либо опасения по поводу принимаемых ими лекарств.

8. Обеспечение конфиденциальности и конфиденциальности

Обеспечение полной конфиденциальности и конфиденциальности помогает пациентам чувствовать себя комфортно при обсуждении личных медицинских вопросов. Сегодня многие аптеки оборудованы специальными консультационными кабинетами для решения вопросов конфиденциальности. При консультировании фармацевты могут заверить пациентов в неприкосновенности частной жизни, контролируя уровень голоса и консультируя пациентов по возможности подальше от зоны выдачи лекарств.

9. Адаптация консультирования к потребностям пациентов

Способность адаптировать консультирование пациентов к индивидуальным потребностям имеет решающее значение. Фармацевты должны знать о пациентах с ограниченными возможностями и быть готовыми относиться к ним с уважением и пониманием. Методы должны быть адаптированы для удовлетворения потребностей каждого пациента посредством устного консультирования или использования наглядных пособий и демонстраций, когда это оправдано. Когда медикаментозная терапия включает определенные методы введения, такие как использование ингалятора, инъекции или устройства для мониторинга, фармацевты должны продемонстрировать надлежащую технику, чтобы гарантировать, что пациенты должным образом обучены.

10. Мотивация пациентов

Эффективное консультирование не только предоставляет пациентам соответствующую информацию, необходимую им для правильного применения лекарств, но также мотивирует их соблюдать режим приема лекарств. Фармацевты могут мотивировать пациентов, обсуждая преимущества приверженности лечению, предлагая поддержку и объясняя плюсы и минусы лечения. Например, консультируя пациента с диабетом, в дополнение к обучению пациента лекарствам, фармацевт может подчеркнуть важность поддержания строгого гликемического контроля для уменьшения или предотвращения осложнений, связанных с диабетом.Фармацевты также могут вносить предложения, например, использовать контейнеры для напоминаний о приеме лекарств, чтобы облегчить соблюдение пациентом режима лечения. Информация всегда должна передаваться положительно, и фармацевты должны постоянно искать способы вдохновить пациентов узнать больше об их плане лечения.

Заключение

В течение рабочего дня фармацевта невозможно проконсультировать каждого пациента. Хотя использование письменной информации для консультирования может быть полезным, оно не заменяет взаимодействия между фармацевтом и пациентом.Фармацевты должны использовать любую возможность, чтобы консультировать пациентов по схемам лечения и следить за тем, чтобы пациенты четко понимали, как правильно использовать свои лекарства. Установление заботливых отношений побуждает пациентов обращаться за советом, тем самым повышая вероятность положительных терапевтических результатов. Каждый раз, когда фармацевт пользуется возможностью консультировать пациентов, он или она предоставляет пациентам информацию, необходимую для улучшения качества их здоровья. Хотя каждый фармацевт по-своему понимает, что должно влечь за собой консультирование пациентов, все фармацевты должны стремиться к одной цели при консультировании пациентов: обеспечить, чтобы пациенты были хорошо информированы о надлежащем использовании их лекарств.

Ссылки

  • Руководство Американского общества фармацевтов системы здравоохранения (ASHP) по обучению и консультированию пациентов, проводимому фармацевтами.
  • Rantucci, M. Фармацевты разговаривают со своими пациентами: руководство по консультированию пациентов. 2-е издание. Балтимор, Мэриленд: Липпинкотт Уильямс и Уилкинс; 2006: 3-4.
  • Rantucci, M. Фармацевты разговаривают со своими пациентами: руководство по консультированию пациентов. 2-е издание. Балтимор, Мэриленд: Липпинкотт Уильямс и Уилкинс; 2006: 108-109.
  • Rantucci, M. Фармацевты разговаривают со своими пациентами: руководство по консультированию пациентов. 2-е издание. Балтимор, Мэриленд: Липпинкотт Уильямс и Уилкинс; 2006: 158-159.
  • Rantucci, M. Фармацевты разговаривают со своими пациентами: руководство по консультированию пациентов. 2-е издание. Балтимор, Мэриленд: Липпинкотт Уильямс и Уилкинс; 2006: 167-168.
  • Rantucci, M. Фармацевты разговаривают со своими пациентами: руководство по консультированию пациентов. 2-е издание. Балтимор, Мэриленд: Липпинкотт Уильямс и Уилкинс; 2006: 170.
  • Исеттс, Б., Браун, Л. Оценка пациента и консультация. В: Берарди Р., Крун Л., Ньютон Г. и др., ред. Справочник безрецептурных препаратов. 15-е издание. Вашингтон, округ Колумбия: Американская ассоциация фармацевтов; 2006: 15-34.
  • Rantucci, M. Фармацевты разговаривают со своими пациентами: руководство по консультированию пациентов. 2-е издание. Балтимор, Мэриленд: Липпинкотт Уильямс и Уилкинс; 2006: 70.

Лучшая покупка: Walgreens против CVS Health

Двумя ведущими медицинскими компаниями, в которые вы можете инвестировать сегодня, являются CVS Health (CVS -0,12%) и Walgreens Boots Alliance (WBA -2,03%). Оба являются аптечными ритейлерами, которые в последние годы расширили свои горизонты за пределы своей основной деятельности. И оба также платят доход выше среднего.

Что лучше: более сфокусированный подход Walgreens или подход CVS с его более широкой и разнообразной бизнес-моделью? Давайте посмотрим на оба.

Источник изображения: Getty Images.

Чемодан для Walgreens

Одной из наиболее привлекательных особенностей Walgreens, особенно для инвесторов, получающих доход, является ее высокая доходность, которая составляет 4%, что намного превышает 2%-ную выплату, которую предлагает CVS, и среднюю доходность S&P 500  , равную 1,3%. Кроме того, Walgreens также увеличивает свои дивидендные выплаты в течение 46 лет подряд, причем последнее повышение, объявленное в июле 2021 года, представляет собой увеличение выплаты на 2%. (CVS только недавно снова начала увеличивать выплаты дивидендов.)

Но Walgreens предлагает больше, чем просто хорошие выплаты. Компания сотрудничает с поставщиком первичной медико-санитарной помощи VillageMD, чтобы предоставить своим клиентам более комплексные решения в области здравоохранения, а это означает, что они могут делать покупки в местном магазине Walgreens, а также иметь возможность посещать врача поблизости. В прошлом году медицинская компания объявила об инвестициях в VillageMD на сумму 5,2 миллиарда долларов, в том числе о планах открыть к 2025 году не менее 600 клиник первичной медико-санитарной помощи в отделениях Walgreens. Врачи по уходу и фармацевты в больших масштабах разместились в своих магазинах под одной крышей.»

Эти инвестиции могут иметь большое значение для диверсификации деятельности компании и потенциального увеличения ее прибыли. Компания уже увидела, как простое привлечение большего количества посетителей в свои магазины может привести к большой выгоде для ее бизнеса. Walgreens демонстрирует хорошие результаты в первом квартале 2022 финансового года, когда ее розничные продажи в сопоставимых магазинах в США выросли на 10,6% за период, закончившийся 30 ноября 2021 года, поскольку вакцинация и тестирование на COVID-19 помогли увеличить посещаемость магазинов.

Заглянув за пределы пандемии и сосредоточившись на том, чтобы быть местом, где клиенты могут также получить первичную медицинскую помощь, Walgreens может гарантировать, что у людей по-прежнему будет множество причин продолжать посещать ее магазины.

Чемодан для CVS Health

CVS Health является более крупной из двух компаний и уже сегодня более диверсифицирована. С помощью Aetna — крупной страховой компании, которую она приобрела в 2018 году, — фокус компании намного шире, чем Walgreens.

В 2021 году выручка компании составила 292,1 миллиарда долларов, что на 8,7% больше, чем в предыдущем году. (Для сравнения, Walgreens сообщила о выручке в размере 134,9 млрд долларов за последние 12 месяцев.) Продажа продуктов по-прежнему составляет основную часть ее бизнеса — 203 доллара.7 миллиардов. Но CVS также получила доход в размере 76,1 миллиарда долларов от страховых премий, который вырос на 10% по сравнению с прошлым годом. Остальная часть его верхней строки приходится на услуги и инвестиционный доход.

Несмотря на то, что чистая прибыль компании в размере 7,9 млрд долларов США составляет всего 2,7% от выручки, CVS неизменно сообщает о прибыли. И на протяжении многих лет он сообщал о более высокой операционной марже, чем его конкурент, как видно из диаграммы.

Данные операционной маржи CVS (TTM) от YCharts

Хотя CVS не предлагает полную первичную медицинскую помощь в своих аптеках, как это планирует Walgreens, компания все еще трансформирует многие из своих офисов в HealthHUB, которые предоставляют широкий спектр услуг.Клиенты могут лечиться от распространенных заболеваний (таких как острый фарингит или ушные инфекции), а специалисты помогают им справиться с хроническими состояниями, такими как диабет, посредством обследований, консультаций и лечения. В 2019 году компания объявила о планах запустить 1500 таких точек к концу прошлого года.

Итак, какие акции выбрать?

Хотя CVS более разнообразен и немного более прибыльен, разница незначительна; Walgreens кажется лучшей инвестицией во всех отношениях.Дивиденды приносят больше, и компания инвестирует в первичную медико-санитарную помощь, что должно помочь увеличить посещаемость ее магазинов.

Несмотря на то, что диверсификация может быть полезной, в некоторых случаях она может усложнить ситуацию и дать компании слишком много областей, на которых нужно сосредоточиться — например, недавняя заявка CVS на товарный знак, которая охватывает цифровые продукты и услуги, что предполагает, что она стремится попасть в метавселенную. Walgreens также является более дешевой из двух акций прямо сейчас, торгуясь с коэффициентом форвардной цены к прибыли чуть более 9, в то время как CVS торгуется с 13-кратной будущей прибылью.

Эта статья представляет мнение автора, который может не согласиться с «официальной» рекомендательной позицией консультационной службы премиум-класса Motley Fool.

Leave a Reply