Определение ца: Как определить целевую аудиторию товара или услуги

Содержание

Как определить целевую аудиторию бизнеса | Блог UniSender

Допустим, продуктом выступают услуги юридического сопровождения бизнеса. Вот как примерно будет выглядеть схема поиска ЦА:

1. Сравниваем предложения с похожими на рынке. Выясняем, что преимущество состоит в том, что клиент получает возможность обратиться за юридической помощью в любое время и по широкому кругу вопросов. При этом можно полностью делегировать решение некоторых юридических задач.

2. Опрашиваем существующих клиентов и получаем ответы:

Потребность в услуге возникает из-за отсутствия юриста в штате и/или нежелания его нанимать на постоянную работу.

Главное требование — это успешное решение юридических вопросов в кратчайшие сроки и с оптимальными затратами.

Социально-демографические данные — представители малого и среднего бизнеса (пол, возраст в данном случае особого значения не имеют).

Эти люди хотят стабильности в бизнесе. Им не нужны проблемы с законодательством. К поиску юриста их мотивируют регулярные юридические сложности при оформлении документов, обращениях в госорганы, расширении деятельности.

О продукте клиент может узнать из поиска по запросу, на тематических сайтах, от коллег по бизнесу.

Перед покупкой можно получить бесплатную консультацию юриста, а мотивацией станут удачные кейсы из практики продавца услуги.

3. В результате анализа продукта определяем, что:

Сильные стороны — клиенту не нужно разбираться в юридических тонкостях, он просто звонит юристу.

Слабые стороны — при большой загрузке юристов компания не всегда вовремя отвечает на запросы клиентов.

Возможности — можем обеспечить полное сопровождение бизнеса по всем юридическим вопросам, внешним и внутренним.

Угрозы — клиент может решить, что ему дешевле содержать штатного юриста или выберет конкурентов с более дешевым предложением.

4. Сегментируем аудиторию:

Текущие клиенты — малый и средний бизнес.

Возможные клиенты — частные специалисты, самозанятые, фрилансеры.

Те, кто не является ЦА — крупные компании, которые могут себе позволить юриста в штате.

5. Описываем возможных клиентов:

«Фрилансеры, самозанятые граждане и частные специалисты, которым периодически требуется помощь или консультация юриста. Для них важно быстро получить информацию и помощь. Зачастую им нужно удаленное сопровождение. Это люди, которые хотят вести свой небольшой бизнес с минимальными рисками для себя и с соблюдением закона.

6. Мотивацией для обращения может стать предложение  с быстрым решением их проблемы. Посещать офис при этом не нужно, все происходит удаленно. Узнать об услуге такие клиенты могут от коллег, из соцсетей, в профильных сообществах. Покупка, скорее всего, будет совершена онлайн. Чтобы стимулировать покупку, можем  продемонстрировать успешный кейс, собрать отзывы других клиентов, дать актуальное предложение.

7. Составляем коммерческое предложение для вероятной ЦА. Для этого определяем наиболее частые юридические сложности таких клиентов и предлагаем их решение. Например, «… поможем правильно оформить договор ГПХ или подряда … онлайн … недорого … быстро … с гарантиями …».

8. Запускаем ограниченную кампанию на найденную аудиторию и анализируем результаты.

Как правильно определить целевую аудиторию (ЦА) — Маркетинг на vc.ru

Успех в бизнесе и большие продажи невозможны без понимания того, кому вы продаёте. Если вы владеете интернет-магазином одежды или строительной компанией, или любым другим бизнесом, вы должны знать свою целевую аудиторию. Это люди, которым интересен ваш товар или услуга, то есть ваши потенциальные покупатели. Разберёмся, как определить свою ЦА.

{«id»:151771,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/151771-kak-pravilno-opredelit-celevuyu-auditoriyu-ca»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:5}

{«id»:151771,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:151771,»gtm»:null}

10 803 просмотров

Опрос среди клиентов

Опрос — отличный инструмент для того, чтобы узнать истинные запросы клиента, его боли, а также то, закрыл ли ваш продукт его потребность. Удобный способ проведения опроса — рассылка по базе клиентов анкеты, созданной в сервисе “Google Формы”. Для этого нужно составить конкретные вопросы с вариантами ответа для клиента. Оптимальное количество вопросов, на которые точно ответят до конца, — 10 – 15.

Интервью с сотрудниками компании

Люди, которые работают напрямую с клиентом, тоже могут многое рассказать о его интересах и заботах. К таким сотрудникам относятся операторы call-центров и службы поддержки, консультанты. Достоверную информацию о потребностях ЦА также можно получить при прослушивании записей разговоров менеджеров с клиентами.

Анализ собственного сайта

Провести такое исследование можно в Google Analytics или Яндекс.Метрике. Они дают понимание, что чаще всего ищут клиенты на сайте, сколько страниц просмотрели, по каким ссылкам переходили, купили ли продукт или услугу.

Поисковые запросы в вашей нише

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Yandex WordStat позволит оценить востребованность вашего товара в реальном времени и проанализирует интересы ЦА. Чтобы узнать, увеличивается ли сейчас интерес к вашему предложению, можно использовать Google Trends. Также в нём вы сможете увидеть тренды по определённым запросам.

Статистика в соцсетях

Посмотреть статистику в Facebook, Инстаграме или другой соцсети можно в разделе «Статистика». Для определения статистических показателей существуют также специальные сервисы — Popsters или Target Hunter. Они анализируют контент и реакции пользователей в любой соцсети.

Ваши конкуренты — это ещё один качественный источник для изучения ЦА. Используя описанные выше сервисы, можно посмотреть их сайты, соцсети и лид-магниты. Узнайте, что упускают конкурирующие компании, и предоставьте своим клиентам новые возможности. А также проанализируйте, какие ошибки они совершают, чтобы в дальнейшем не допускать их у себя.

Кейсы маркетологов

Такие кейсы могут продемонстрировать, как используется опыт других людей в вашей нише. Исходя из этого вы узнаете, с какой аудиторией работал маркетолог, какие запросы решал и какой результат получил. Для этих целей может быть использована база кейсов по таргетированной рекламе от Церебро или любая другая.

Тематические сообщества

В тематических пабликах, на форумах и сайтах с отзывами вы также можете узнать, что волнует людей. Информация, найденная на этих ресурсах, позволит составить примерный портрет потенциального покупателя и найти подходящие способы воздействия.

После сбора данных нужно сегментировать целевую аудиторию на конкретные портреты. Портрет ЦА — это подробное описание её представителей. Таких портретов может быть от 3 до 5, и составляются они для того, чтобы добавить полученным данным конкретики и точности. Поскольку работать с общей статистикой менее эффективно.

Что надо описать в каждом портрете:

  • пол и возраст;
  • семейное положение, есть ли дети;
  • место проживания и род занятий;
  • уровень дохода в цифрах;
  • социальный статус;
  • места, где человек проводит свободное время, чем увлекается;
  • что будет, если клиент не решит свои проблемы с помощью вашего продукта;
  • как человек принимает решение о покупке, советуется ли с кем-то;
  • что мешает ему решить проблему;
  • боли и страхи;
  • возражения;
  • что клиенту может понравиться у ваших конкурентов.

Цель определения ЦА

Знать своего клиента необходимо для целевого и результативного расходования денежных средств. Очень часто огромные суммы расходуются впустую и не приносят ожидаемого результата. Но, как только вы точно определите, кто ваши люди, вы будете продавать намного успешнее. Ведь от знания проблем своего клиента и эффективных способов их решения напрямую зависит ваш доход.

что это, как ее определить и привлечь на сайт

Тематический трафик – альтернативный подход в продвижении бизнеса

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Бизнес может думать, что знает своего клиента, и поэтому пренебрегать анализом целевой аудитории. Но без тщательного исследования бизнес действует наощупь, иногда попадая и часто промахиваясь. Мы призываем всех делать подробный анализ и описание ЦА. В статье рассказываем про методы изучения ЦА и важные критерии оценки.

Что такое целевая аудитория в маркетинге и зачем еe нужно знать

Первая ступень в продвижении сайта, бизнеса или страницы в социальной сети — анализ целевой аудитории, т.е всех потенциальных покупателей и клиентов, которые с большей вероятностью купят ваш продукт. На эту группу направлены реклама, контент и маркетинг компании.

Неправильное представление о своем потенциальном клиенте снизит эффективность рекламыи приведет к пустой трате бюджета и провалу всей рекламной кампании.

Чтобы рекламная кампания прошла успешно, начните с определения целевой аудитории. Если тщательно проработать портрет клиента и делать маркетинг с этой информацией, аудитория будет реагировать на рекламу, коммуницировать с брендом и, конечно, покупать. Как определить свою целевую аудиторию расскажем далее.

Виды целевой аудитории

Потенциальных покупателей можно разделить на несколько категорий.

  • Широкая и узкая. Пример: вы продаете спортивное оборудование. Широкая ЦА для вас — люди, которые ведут активный образ жизни и занимаются спортом. Они могут купить разное оборудование в зависимости от своего вида спорта. Широкую аудиторию можно сузить, например, до любителей йоги. Это узкая ЦА. Среди вашего ассортимента их заинтересуют коврики, резинки для фитнеса, кирпичи для йоги.
  • Основная и косвенная. Основная целевая аудитория принимает решение и покупает продукт, даже если пользоваться им не будет. Косвенная аудитория товар не приобретает, хотя именно для них он чаще всего предназначен. Давайте проиллюстрируем на примере образовательных продуктов. Предположим, вы продаете курсы по подготовке к ЕГЭ. Их покупают родители, но сам продукт предназначен школьникам. В таком случае рекламная кампания будет сфокусирована на основной ЦА (родителях), и учитывать косвенную ЦА (школьниках).
  • Еще одно разделение аудитории: B2B (бизнес для бизнеса) и B2C (бизнес для потребителя). Цикл продаж в B2B более сложный и длительный. Решение о покупке принимают несколько человек. Нужно учитывать, какие задачи у каждого из тех, кто принимает решение о покупке. На решение могут влиять разные факторы: персональные условия, снижение себестоимости продукта, дополнительная прибыль.

В B2C потребитель принимает решение обычно быстрее. Для этой ЦА характерно следующее: решение принимает один человек, стоимость чека относительно невысокая, сотрудничество может быть одноразовым, а конкуренция очень высока.

Какую информацию о ЦА стоит собирать

При составлении портрета своей ЦА неизбежно встает вопрос: какие характеристики целевой аудитории важны в первую очередь. Одно ясно — описание ЦА не должно быть слишком обобщенным. Но на что обращать особое внимание? Давайте разбираться.

В целом вас интересуют два основных вопроса:

  1. Кто покупает товар?
  2. Какую проблему он(а) решает, приобретая товар?

Подробно отвечаем на два этих вопроса, ориентируясь на основные характеристики для описания аудитории: пол, возраст, место проживания, род деятельности, доход, сведения об интересах и хобби потенциальных покупателей, их мечты, цели, жизненные ценности и приоритеты, распорядок дня, привычки, предпочтения. Распишите боли и возражения: какие проблемы у вашей ЦА, что их беспокоит и как ваш продукт сможет им помочь.

Почему важно подробное описание целевой аудитории

Чем тщательнее вы проведете исследование целевой аудитории, тем успешнее будут продаваться ваши товары. При анализе целевой аудитории недостаточно базовой информации, нужно копать глубже. Изучайте характер и предпочтения потребителей, что они любят или как проводят досуг. Так ваш контент будет максимально направлен на потенциальных клиентов. Систематизировать собранную информацию о целевой аудитории можно в интеллектуальных картах, например, XMind, MindMeister, Corel MindManager, Mindomo, Coggle, SimpleMind. Сервисы позволяют создавать разветвленные схемы и наглядно представлять информацию.

Сервисы предоставляют базовый функционал бесплатно, но если вы планируете пользоваться интеллект-картами постоянно, придется оплатить подписку.

Из чего состоит портрет идеального клиента

Для успешного запуска рекламы необходимо создать портрет клиента. Хорошо, когда портретов несколько — не менее одного на каждый сегмент аудитории. Портрет включает в себя следующие характеристики: географические, демографические, социально-экономические, поведенческие и психографические. Рассмотрим каждую подробнее.

Географические характеристики

Они имеют особое значение для локального бизнеса, например, местных кафе, салонов красоты, магазинов, кинотеатров.

Если бизнес не привязан к конкретной точке на карте и работает по всему миру, составьте портрет клиента для каждой страны отдельно. У жителей разных стран много отличий. Их нужно учитывать при продаже товара.

Демографические характеристики

К ним относятся:

  • Пол. Потребности, боли и возражения отличаются в зависимости от пола. Поэтому составляйте портрет клиента в двух вариантах — отдельно для женщин и мужчин, если ваш продукт не привязан к определенному гендеру.
  • Возраст ЦА. От него зависит то, на каком языке вы будете общаться с клиентами. У людей разных возрастов разные приоритеты и ценности, скорость принятия решений и требования к продукту.
  • Семейное положение. Наличие партнера, супруга и детей влияют на то, как и какие продукты выбирает человек.
  • Национальность и язык. В некоторых случаях национальность оказывается важной характеристикой ЦА.

Социально-экономические характеристики

Учитывайте уровень образования, род деятельности и доход клиента. Кому-то важнее качество за приемлемую стоимость, а кому-то эксклюзивность вещи, дизайн, бренд и статус. Важны условия жизни людей, их покупательская способность. Изучите, есть ли жилье у клиентов или они арендуют.

Для чего это нужно: если товар недорогой, то реклама обычно концентрируется на низкой стоимости. Товары по средней цене продаются через гарантии качества, а премиум товары через эмоции и статус.

Поведенческие характеристики

Помогут выяснить, как происходит процесс выбора в голове у клиента. Для определения поведенческих характеристик помогут вопросы:

  • При каких обстоятельствах потребитель задумается о покупке?
  • Какую проблему клиента решит ваш товар или услуга?
  • Что самое важное для клиента при выборе товара?
  • Что он предпочитает — покупать онлайн или офлайн-шопинг?
  • Как часто покупает — каждую неделю из раз в месяц?
  • Знает ли потребитель о вашем бренде? Как к нему относится?
  • Для какой цели покупает товар? Это необходимость или развлечение?
  • Как и сколько времени он будет использовать товар?
  • Что стимулирует клиента к покупке, а что, наоборот, уводит?

Психографические характеристики

К таким критериям относятся ценности, взгляды и стиль жизни людей. Информация о хобби, предпочтительном отдыхе и активностям подскажет, какие эмоциональные триггеры использовать в текстах, креативах для рекламы, дизайне сайта или аккаунта, чтобы привлечь внимание аудитории. Если реклама вызывает положительные эмоции, она с большей вероятностью сработает.

Можно разделить аудиторию на тех, кто:

  • Любит активный отдых / предпочитает проводить выходные дома перед сериалами
  • Умеет экономить / часто совершает импульсивные покупки
  • На первое место ставит семью / выбирает карьеру и самореализацию

Собирать информацию о психографических характеристиках ЦА можно в их профилях в социальных сетях. Обращайте внимание на то, как и о чем они пишут, что для них в приоритете. Например, тех, кто покупает дорогие смартфоны можно разделить на:

  • тех, для кого важна статусная покупка
  • тех, для кого дорогая покупка — обычное дело, поскольку человек может себе это позволить
  • тех, кому дорогостоящий телефон важен из-за функционала,

Могут иметь значения политические взгляды людей, их уровень вовлеченности в экологические проблемы, в проблемы малых групп. Для каждого сегмента рекламная стратегия будет отличаться, ведь у людей разная мотивация к покупке, ценности, мышление и приоритеты.

Портрет целевой аудитории: как искать информацию

Статистические данные по географическим и социально-экономическим характеристикам можно найти на сайте Росстата.

Поведенческие и психографические характеристики требуют более детального исследования. Самый легкий способ определить свою ЦА — провести опрос или проанализировать тематические аккаунты в социальных сетях. Что пишут люди в комментариях? Что их волнует? Какие темы обсуждают наиболее активно?

Полезны будут анкеты в Google-формах, где вы сами укажете интересующие вас вопросы. Если вы запускаете онлайн-курс, спросите, что людям хотелось бы изучить, какие навыки освоить? Если похожий продукт уже существует на рынке, спросите, что людям нравится в нем, а что нет, по каким принципам они выбирают и т.п. Сделайте анкету максимально удобной для заполнения: предлагайте готовые варианты ответа, поскольку на такие вопросы пользователи отвечают охотнее.

Чтобы мотивировать людей их заполнить, пообещайте им бонус в виде полезного чек-листа, видео или скидки на товар, которые пришлете им на e-mail. Так вы не только мотивируете людей ответить на ваши вопросы, но и собираете базу для почтовых рассылок.

Опрос в Инстаграм

Если в аккаунте достаточно много подписчиков и высокие охваты, сделайте опрос в сторис. Так вы получите достоверную информацию по любому вопросу от лояльной аудитории. Если вы только начинаете развивать бизнес и подписчиков мало, такой способ не будет эффективным.

Чтобы опубликовать опрос в инстаграм-аккаунте, начните записывать сторис, выберите «Опрос» и спросите аудиторию о том, что вас интересует.

Яндекс.Вордстат и портрет клиента: находим связи

Инструмент позволяет увидеть, какие запросы используют люди, чтобы найти ваш продукт. Эту информацию можно использовать для составления портрета ЦА. Поисковый запрос показывает, что интересует человека перед покупкой, из чего он выбирает, какие товары более популярны, а какие не очень.

Посмотрим на примере блендера. Предположим, что нам нужно продать погружной блендер. Исходя из полученных данных мы видим, что людей интересуют отзывы, рейтинг блендеров и бренды-лидеры в этой нише. Также вместе с блендерами люди могут заинтересоваться измельчителями, кухонными комбайнами и духовыми шкафами.

Немного изменим запрос и увидим, что люди также ищут информацию о холодильниках, хлебопечках, бытовой технике в целом. Их также может заинтересовать приготовление блинов. Используйте эту информацию для постов в социальных сетях, расскажите о полезной технике для кухни или рецептах вкусных блинов.

Сквозная аналитика

Владельцы сайта могут анализировать ЦА с помощью счетчиков аналитики. Они покажут, кто заходил на ваш сайт, откуда было больше всего переходов.

Сквозная аналитика предоставит такие сведения, как пол, возраст, местоположение, при условии, что пользователь не включил VPN.

Инструменты сквозной аналитики доступны каждому, и на основе больших данных можно сделать выводы о своей ЦА. Главное, чтобы сайт имел трафик, все остальное предоставит аналитика.

Существует множество сервисов сквозной аналитики, вот лишь некоторые из них:

Анализ поисковых запросов

Анализировать поисковые запросы помогут Яндекс Вебвизор и Google Trends. Сервисы покажут, какие запросы вводили пользователи в поисковую строку, прежде чем добраться до определенного товара. Вполне возможно, что сначала человек искал совсем другое, а в процессе поиска нашел более удачный вариант. Например, человек изначально вводил запрос «купить чайник электрический», но наткнувшись на рекомендации и статьи, принял решение приобрести термопот. Используйте эти сведения для лучшего понимания того, какие вопросы интересуют потребителей перед покупкой.

Счётчики Яндекс.Метрики и Google Analytics

Они бесплатные. С их помощью можно узнать возраст, пол и геопозицию посетителей сайта, их интересы, активность, источники трафика.

  • Изучите поведение аудитории на сайте: одинаково интересны те, кто купил товар и те, кто отказался от покупки. Нужно понять, почему купили, что купили, как быстро приняли решение о покупке.
  • Изучите карту кликов: с чем на сайте взаимодействую пользователи, на каких блоках задерживаются.
  • Подключите вебвизор и анализируйте поведение пользователей.

Как форумы помогают в описании целевой аудитории

Форумы были популярны десятки лет назад, но их не стоит сбрасывать со счетов. Там много информации про боли ЦА, их интересы и предпочтения. Чтобы найти форум по вашей теме, в поисковой строке после запроса поставьте «+форум».

Информацию, полученную на форумах, также можно использовать для составления контент-плана в социальных сетях и рекламе.

В социальных сетях поиск аудитории еще проще. Ищите тематические сообщества или магазины, изучайте комментарии. Смотрите, в какой тональности и настроении пишут люди, чтобы лучше понять их отношение к продукту.

В Инстаграме можно найти тематические аккаунты или отдельные посты по хэштегам.

Pepper.Ninja для определения ЦА

Целевую аудиторию легко определяют различные парсеры. Для социальных сетей отлично подойдет Pepper.Ninja, который отсортирует аудиторию по полу, возрасту, городу, интересам и другим характеристикам. Это прекрасный инструмент для настройки таргетированной рекламы, поскольку можно собрать базу подписчиков конкурента, например, группы во «ВКонтакте» или аккаунта в Instagram со схожей тематикой.

Например, если вы продаете товары для детей, Pepper.Ninja найдет пользователей, у которых есть дети. Однако для того, чтобы Pepper.Ninja сработал максимально эффективно, у вас должен быть готов портрет клиента.

Определение целевой аудитории

Когда вы подробно описали ЦА своего продукта, сформируйте портрет. Можно даже составить виртуальный образ, который будет олицетворять типичного потребителя вашего продукта.

Конкретный образ поможет найти подходящие слова при общении с потенциальными клиентами через посты или рекламные сообщения. Вам будет легче предугадать реакцию клиента и его поведение.

Как определить целевую аудиторию в соцсетях

Используйте сервисы, которые ускоряют поиск ЦА. Среди популярных сервисов парсинга из соцсетей: TargetHunter, Церебро Таргет и Pepper.Ninja, о котором мы уже упоминали.

Сервисы собирают аудиторию конкурентов, фильтруют ботов и неактивные аккаунты, собирают базу подписчиков по возрасту, геопозиции, интересам или семейному статусу.

Сегментация целевой аудитории

Когда вы определили свою ЦА, то могли заметить, что она неоднородна. Ваш продукт может подходить и мужчинам, и женщинам, людям разных возрастов и разных национальностей. Кроме того, у вашей аудитории будут разные интересы. В таком случае следующим этапом станет сегментация аудитории, т.е деление на группы, объединенных общими признаками.

У крупного бизнеса можно выделить больше сегментов, чем у небольших магазинов Например, крупный магазин косметики может предоставлять продукцию для женщин разных возрастов, мужчин и детей. Но если магазин продает только средства для подростковой кожи, сегментов ЦА будет меньше. Если магазин специализируется только на свадебных платьях, ЦА сужается еще сильнее.

Поведенческое сегментирование

Понимание того, как люди принимают решение в пользу того или иного товара, сделает рекламную кампанию в разы эффективнее. Вы сможете более точно определить, что для потребителя важно, и сделать выгодное для него предложение.

Все люди разные, а значит и предложение одного и того же товара нужно делать по-разному в зависимости от особенностей человека. Кто-то принимает решение на эмоциях, импульсивно, практически не думая. Кому-то нужно время подумать, изучить всю информацию, сравнить разные товары и цены. Учитывайте особенности каждого типа клиентов, чтобы коммуникация с ними была одинаково успешной.

Метод 5W

Отличный способ сегментации аудитории, предложенный Марком Шеррингтоном. Надо ответить на пять вопросов, которые помогут выявить целевую аудиторию продукта:

  • What — Что вы предлагаете клиенту?
  • Who — Кто вероятнее всего купит товар?
  • Why — Зачем ему ваш продукт?
  • When — Когда он будет его использовать? В каких ситуациях?
  • Where — Где покупатель сможет найти ваш товар?

Старайтесь отвечать как можно подробнее. Тогда вы не только определите ЦА, но и поймете, как лучше предложить продукт, на чем сделать акцент.

Метод «от обратного»

Сначала определите конечную цель — что получит потребитель. После этого опишите этапы, которые пройдет потребитель, прежде чем приобретет товар. Важно прописать весь путь клиента, начиная применения вашего продукта и заканчивая появлением потребности. Таких сценарием может быть несколько. Учитывайте их тоже.

Нам здесь нужно понять, каким образом клиент приходит к покупке. Определить его потребности, мотивацию — все, что заставит клиента дойти до цели. Обязательно учтите трения, возражения, неудобства, которые могут у него возникнуть на этом пути. Постарайтесь их минимизировать.

Подумаем, например, какие трудности испытывают родители пациента детской стоматологии. Перед непосредственно визитом им нужно:

  • снять тревогу ребенка,
  • забрать ребенка из садика/школы,
  • отпроситься с работы,
  • позвонить в клинику и записаться,
  • выбрать время для визита,
  • выбрать стоматологию в удобном месте и с нормальными отзывами и ценами.

Нужно учесть даже то, что происходит после визита, например, некоторые родители поощряют ребенка за смелость небольшим подарком. Чувства клиентов учитывайте тоже. Визит в детскую стоматологию эмоционально нагруженное дело для ребенка и родителя.

Имейте в виду эти факторы. Продажа услуги происходит не на стоматологическом кресле, а задолго до этого момента и даже после него.

Метод определения возможной ЦА от продукта

Какое ваше УТП? Ответив на этот вопрос, вы поймете, на какие характеристики делать акцент в рекламном сообщении, на продающем лендинге ли сайте.

Для определения уникальных свойств товара проведите анализ конкурентов. Найдите 2-3 главных преимущества, которые выгодно отличают товар от аналогичных на рынке. Определите сильные и слабые стороны продукта с потребительской точки зрения. Если вы продаете электрооборудование, обычному пользователю не важно, что микросхемы внутри стабилизатора паяют высокоточные роботы. Им важно, например, что стабилизатор можно поставить на стойку.

Разделите ЦА на сегменты: те, кто уже покупал товар, потенциальные покупатели и те, кому ваш товар неинтересен.

Очень помогает сделать опрос среди лояльных клиентов, чтобы узнать, как они понимают ваше УТП. Создайте анкету с такими, например, вопросами:

  • Как продукт помогает конкретно вам?
  • Какие характеристики продукта вам кажутся важными?
  • Что подталкивает вас к покупке?
  • Какие сильные/слабые стороны продукта вы видите?
  • Почему вы выбираете нам продукт, а не продукт конкурента?

Адаптируйте вопросы под себя. Цель — нащупать, что думает аудитория о вашем продукте. Тоже ответьте на эти вопросы и проанализируйте различия в ваших ответах и ответах клиентов. Эти различия — ваши точки роста. Возможно, важные на ваш взгляд особенности не интересуют аудиторию. Тогда нужно преподнести их по-новому. Может, преимущества товара, которые назовет аудитория, станут откровением для вас.

Как протестировать целевую аудиторию

Даже после тщательных исследований, представление о ЦА в вашей голове может оказаться ошибочным. Все мы люди и склонны к когнитивным искажениям. Поэтому нужно все проверять.

Чтобы убедиться, что вы правильно определили ЦА, протестируйте её. Тестирование может проходить в формате анкетирования или опросов. Также можно провести акции или конкурсы. Если есть возможность показать продукт в действии, пригласите потенциальных клиентов на мастер-класс или презентацию товара.

Запускайте рекламу на разные сегменты ЦА, тщательно отслеживая реакцию. Если ваши представления не верные, реклама не сработает или сработает не так, как вы предполагали.

Нужно выдвинуть гипотезу о своей ЦА и, собрав обратную связь, подтвердить или опровергнуть ее.

Ошибки маркетологов в построении портрета

Неправильное определение ЦА приводит к потере денег и неудачам в бизнесе.

  • Первая ошибка — слишком абстрактное описание целевой аудитории. Добавляйте максимум деталей, прописывайте портрет ЦА до мельчайших подробностей.
  • Вторая ошибка — слишком много портретов. Сделайте такое количество, чтобы не запутаться. Придерживайтесь правила: на один сегмент максимум три портрета.
  • Третья ошибка — слишком узкая группа людей в качестве ЦА. Возможно, эти люди купят ваш товар, но их будет слишком мало. Чтобы бизнес шел успешно, расширяйте аудиторию, ищите новые сегменты ЦА, создавайте разные группы целевой аудитории.
  • Четвертая ошибка — отказ от тестирования. Образ аудитории в голове маркетолога может значительно отличаться от реальной картины. Тесты, проверка гипотез, метрики и анализ — постоянная работа и ключ к успеху.

Подведем итоги

Информацию о целевой аудитории нужно учитывать при разработке продукта, создании рекламы, формировании ценовой политики, выборе каналов продаж и коммуникации с клиентами. Держите руку на пульсе — периодически актуализируйте информацию о своей целевой аудитории. Удачи!

 

 

Как определить целевую аудиторию для лучшего маркетинга

Что такое целевая аудитория? И почему ваша конкретная целевая аудитория так важна? Именно об этом мы и поговорим сегодня.

Когда у вас есть бизнес, вы обслуживаете определенный сегмент населения. Многие предприниматели считают, что к их целевой аудитории относится каждый, хотя на самом деле такого не бывает почти никогда. Для успеха в бизнесе вы должны работать с узкой группой людей, которые хотят и могут себе позволить ваш продукт или услугу.

К примеру, если потребитель живет за пределами вашей зоны доставки, он/она не входит в вашу целевую аудиторию. Тоже самое можно сказать и о потребителях, не имеющих средств на вашу продукцию.

Чуть позже мы рассмотрим этот момент более подробно, а пока вам нужно понять, что целевая аудитория представляет собой группу людей, на которых нацелены ваши маркетинговые и рекламные инициативы. Это те, кто действительно могут конвертироваться в клиентов.

Содержание статьи

Что такое сегментация?

Как определить свою целевую аудиторию за 5 шагов?

Шаг 1. Опросите вашу текущую клиентскую базу
Шаг 2. Взаимодействуйте с вашей аудиторией
Шаг 3. Превратите разочарование в мотивацию
Шаг 4. Изучите конкурентов
Шаг 5. Знайте, кем не является ваша целевая аудитория

Понимание целевой аудитории: 2 реальных примера

1. Huggies
2. Fun and Function

В чем разница между целевым рынком и целевой аудиторией?

Люди часто путают целевой рынок с целевой аудиторией, хотя это разные маркетинговые понятия.

Целевой рынок подразумевает всех, кто может быть заинтересован в ваших продуктах и услугах. А целевая аудитория — это группа людей, на которую вы таргетируете определенные маркетинговые действия или объявления.

Иными словами, это люди, которые могут откликнуться на ваш маркетинговый актив путем конверсии. Активом может быть посадочная страница, пост в ВК, письмо, написанное для конкретного сегмента, или общая email-рассылка.

Ваша целевая аудитория охватывает часть вашего целевого рынка. Для ведения эффективного маркетинга вам необходимо сегментировать ее, чтобы отправлять правильные сообщения правильным потребителям в наиболее подходящее время.

Что такое сегментация?

Представьте на секунду, что вы разрабатываете рекламную кампанию Facebook Ad. Вам не нужно, чтобы ваши объявления видел «каждый». Вы хотите заработать, а не просадить весь бюджет — поэтому их необходимо показывать только целевым пользователям.

Facebook позволяет вам сузить аудиторию на основе демографических данных и других критериев. Вы можете установить диапазон дохода, таргетироваться на мужчин или женщин, исключать людей, у которых нет детей и т. д. — в зависимости от вашей маркетинговой программы.

Вместе с тем вы знаете, что в вашем продукте или услуге могут быть заинтересованы разные сегменты вашей целевой аудитории.

Скажем, вы продаете спортивные товары. Часть вашей аудитории может охватывать подростков, занимающихся спортом. Второй сегмент мог бы включать профессиональных атлетов, а третий — мужчин и женщин среднего возраста, которые хотят вернуться в форму.

Благодаря сегментации вы можете создавать персоны покупателей (buyer persona). Каждая из них представляет отдельную часть вашей целевой аудитории, поэтому обслуживать их вам следует разными маркетинговыми и рекламными активами.

Почему это играет столь важную роль?

Представьте, что вы посетили автосалон. Вы общаетесь с продавцом, но он не спрашивает ничего о ваших потребностях и желаниях. Весь следующий час он показывает вам спортивные автомобили и седаны, разглагольствуя о прекрасных кожаных сиденьях и великолепных ремнях безопасности.

Наконец вы раздраженно говорите ему: «Я отец четверых детей. Мне нужен минивэн, который мои дети не смогут уничтожить».

Из этого примера вы видите, насколько важно определить свою целевую аудиторию. Пытаясь продать двухместную спортивную машину отцу четверых детей, вы вряд ли добьетесь каких-то результатов.

Когда потребитель посещает ваш лендинг, вам нужно создать с ним мгновенную связь. Изображения, заголовок, тексты и CTA-элементы должны взывать к тому, чего хочет именно этот пользователь. В противном случае он попросту закроет вкладку.

Изображение с лендинга для семейного автомобиля Chevrolet Orlando Читайте также: Целевая аудитория: да кто ты такая вообще?!

Как определить свою целевую аудиторию за 5 шагов?

Энн Хэндли (Ann Handley) из Marketing Profs как-то сказала: «Даже когда вы рекламируете что-то всей вашей аудитории или клиентской базе, вы все равно обращаетесь лишь к одному человеку в любой момент времени».

Это отличный совет для каждого предпринимателя, который хочет разобраться в понятиях целевой аудитории и рынка.

Хэндли делает акцент на максимально возможном сужении аудитории. Если вы просто говорите с одним человеком — пользователем на другой стороне экрана компьютера — вам нужно знать о нем как можно больше.

Каковы ее или его болевые точки? Страхи? Сомнения? Возражения? Опираясь на эту информацию, вы сможете создать сообщение, которое будет не только резонировать с потребителем, но и звучать убедительно.

Шаг 1. Опросите вашу текущую клиентскую базу

Опросы серьезно недооценивают, хотя при использовании эффективных вопросов они могут дать вам кучу данных для определения целевой аудитории.

Согласно исследованию от SurveyMonkey, средний опрос для изучения рынка включает в себя 13 вопросов, тогда как опросы в целом — от 4 до 14 вопросов. Держите эту статистику в голове и помните, что ваши клиенты ведут свою жизнь. Если вы предложите им пройти опрос, который отнимает слишком много времени, они не закончат его.

Для начала, вы могли бы спросить людей о чем-то подобном:

  • Что расстраивает вас больше всего, когда дело касается [ваша ниша]?
  • Сколько вы готовы платить за [продукт] с [список функций]?
  • В каких соцсетях вы проводите больше всего времени?
  • У вас есть какие-то насущные вопросы, связанные с [ниша]?

Используйте ответы к опросу, чтобы продумать свои персоны покупателей, а затем создавать лендинги, email’ы и другие маркетинговые активы. К примеру, последний вопрос может дать вам несколько идей для написания постов с «цепляющими» CTA-кнопками в конце.

Читайте также: Как уточнить ваш оффер с помощью опроса аудитории?

Шаг 2. Взаимодействуйте с вашей аудиторией

Контент-маркетинг имеет огромное значение для каждого предпринимателя не без причины. С его помощью вы не только приводите на сайт трафик, но и открываете темы для разговора.

Скажем, вы отвечаете на комментарии в вашем блоге? 

Обращайте внимание на вопросы, критику и шутки. Они могут дать лучшее представление о том, чего хочет и требует ваша целевая аудитория.

Тоже самое касается и социальных сетей. Вместо того чтобы радоваться счастью, получив 10 комментариев на пост в ВК, напишите каждому пользователю и отметьте для себя нюансы, которые могут помочь в понимании своей аудитории.

Шаг 3. Превратите разочарование в мотивацию

Теперь, когда вы опросили потребителей и начали участвовать в дискуссиях, сосредоточьтесь на болевых точках и возражениях. Выясните, с какими проблемами сталкиваются ваши текущие клиенты и подписчики.

Допустим, вы работаете в SaaS-отрасли и продвигаете свою CRM-систему. Вы узнаете, что ваши лиды не впечатлены возможностью связываться с клиентами по нескольким каналам. Это расстраивает.

Превратите ваше расстройство в мотивацию. Если в вашем SaaS-продукте есть отличное решение для кросс-канального обслуживания клиентов, используйте его в качестве продающего аргумента при общении с целевой аудиторией. Вы понимаете, в чем загвоздка, поэтому меняете уравнение и даете людям полезную альтернативу.

Создайте список наиболее существенных разочарований и мотивов. Таким образом вы всегда сможете вернуться к ним по мере развития вашего бизнеса.

Шаг 4. Изучите конкурентов

Никогда не нужно копировать соперников по рынку — это может закончиться плачевно. Тем не менее, если вы будете следить за вашими прямыми конкурентами, то сможете еще лучше таргетировать целевую аудиторию.

Изучите их главные страницы, лендинги, лид-магниты и описания продуктов. Посмотрите, чего не делают конкурирующие компании, и дайте пользователям новые возможности.

Шаг 5. Знайте, кем не является ваша целевая аудитория

Сейчас вы уже лучше понимаете, как определить целевую аудиторию, но вам также надо знать, кого исключать. Это очень удобно, когда вы рекламируете через поиск или социальные сети в частности.

Отсеивайте потенциальных клиентов, которые не соответствуют описанию вашего целевого пользователя. Выясните, кто не заслуживает вашего времени и внимания.

К примеру, вы можете продавать только женщинам. Это сразу же исключает половину аудитории. Ну или же все обстоит менее драматично.

Как бы там ни было, если вы не ориентируетесь на потребителей в возрасте свыше 50 лет, вам нужно об этом знать.

Читайте также: Что такое негативный образ покупателя и зачем он вам нужен?

Понимание целевой аудитории: 2 реальных примера

А теперь посмотрим, как знание целевой аудитории помогло реальным компаниям в плане развития бренда и взаимодействия с клиентами.

1. Huggies

Outbrain разместили тематическое исследование о Huggies, бренде продуктов для ухода за детьми. Согласно Outbrain, Huggies хотели представлять свой контент новым людям, по-прежнему таргетируясь на свою основную аудиторию.

Outbrain использовали нативный контент, чтобы Huggies могли привлечь больше внимания своей целевой аудитории через представленные публикации.

«Когда мой ребенок должен начать ходить?»

В итоге кампания привела в 20 раз больше посетителей, чем бренд получал из поиска.

Когда речь заходит о проплаченном или нативном контенте, вы должны знать вашу аудиторию. Какие статьи могут достучаться до людей, которые никогда раньше не сталкивались с вашим брендом?

2. Fun and Function

Fun and Function, сайт, который продает продукты для детей с особыми потребностями, должен был решить, стоит ли им расширяться в школьном сегменте. Проект потребовал бы создания совершенно нового каталога, посвященного образовательному рынку — или хотя бы другой обложки каталога.

По данным Inc. magazine, Fun and Function оценили каждый аспект расширения, но в итоге поняли, что игра не стоит свеч. Это отличный пример того, как компания полагается на свою целевую аудиторию в принятии сложных решений.

Fun and Function изучили свой целевой рынок и знали, что их продукты могут оказаться полезными для школьников. Но им все равно пришлось свернуть проект — пусть даже и временно — из-за больших расходов.

Готовясь к подобному расширению, вы должны понимать, хватит ли вам потенциального прироста трафика и продаж, чтобы компенсировать затраты на реализацию задуманного. 

Если вы не уверены, соответствует ли ваш лендинг потребностям целевой аудитории и не является ли неверный таргетинг причиной низкой конверсии, мы готовы вам помочь. Платформа LPgenerator запустила премиум-услугу по сопровождению клиентов, в которую входит полная оптимизация лендингов. За подробной информацией можно обращаться по телефону горячей линии 8-800-505-72-45 (с 10 и до 18 МСК).

Высоких вам конверсий!

По материалам: crazyegg.com, Изображение: toddklassy

23-10-2018

5 важных шагов – BYYD

В онлайн-маркетинге невозможно запускать рекламную кампанию «на всех». Нет, теоретически, конечно, возможно, но это абсолютно не рационально. Именно поэтому существует понятие целевой аудитории, а также аудитории, которую отбирают по разным параметрам для нацеливания рекламы на нее. В эти сегменты входят пользователи, которые теоретически купят продукт или услугу. Или не купят, а просто заинтересуются, если цель кампании — повышение узнаваемости бренда. 

Это правильный путь, благодаря которому можно извлечь максимальную пользу из маркетинговых усилий и выделенного бюджета на рекламу. Сегодня поговорим, как же определять ту аудиторию, на которую стоит нацеливать рекламные кампании. 

1. Оценить и сформулировать главные предложения и ценности бренда

Определение целевой аудитории начинается, как ни странно, не с аудитории, а с внутренних процессов компании. Важно определить главные предложения, ценности. Есть несколько методик, которые помогают «понять» продукт. 

Оценка по FAB 

FAB — это аббревиатура, которая включает три составляющие Feature, Advantage, Benefit. На русский язык эти составляющие можно перевести как Свойства, Преимущества и Ценности. 

  • Свойства (можно еще называть их характеристиками) — то, что относится к вашему продукту. 
  • Преимущества — те, что имеет ваш продукт. 
  • Ценности — те блага, которые получает пользователь от вашего продукта. 

Возьмем в пример велосипед. Его свойством может быть легкость, маневренность. Преимуществами — то, что пользователь может быстро передвигаться и преодолевать небольшие препятствия. А вот ценностью станет то, что человек, например, будет тратить меньше усилий для того, чтобы вынести велосипед из дома (потому что он легкий). Или меньше уставать при передвижении на велосипеде. 

Оценка продукта по FAB позволяет определить проблемы и потребности аудитории, которые компания может решить.

Формулировка УТП

Уникальное торговое предложение — то, что выделяет продукт среди конкурентов. Чтобы определить УТП, нужно изучать предложения конкурентов, сравнивать пользовательский опыт, который предоставляет бренд и его конкуренты. Эти аналитические действия помогут определить целевую аудиторию, которая получит наибольшую выгоду от УТП.

Оценка ценностей бренда

В современном мире важной стала забота о репутации. Она всегда была важной, но с появлением социальных сетей сегодня очень легко ее потерять. Как с этим связано определение целевой аудитории?

Потребители, по большей части на Западе, но и в наших реалиях уже наблюдается такая тенденция, хотят покупать у тех, чьи ценности созвучны их ценностям. Например, человек, который заботится о защите окружающей среды, вряд ли купит у компании, которая выпускает продукцию в упаковке из не перерабатываемого пластика. 

Определив ценности (внутренние) бренда и корпоративную культуру, можно также сказать, какая целевая аудитория соотносится с этими ценностями.

2. Определить характеристики текущих клиентов

Если компания уже работает какое-то время на рынке, наверняка есть группа людей, которые составляют текущую аудиторию. Чтобы определить и оценить их характеристики, можно обратиться к нескольким каналам. 

  • Внутренней аналитике. Данным CRM-систем и сервисов аналитики. Эта информация поможет сформировать не только портрет существующего клиента исходя из его рода занятий или должности, но также понять, какой контент привлекает клиентов на сайте, оценить поведенческие характеристики, жизненный цикл клиента. 
  • К социальным сетям. Сегодня бизнес обязан присутствовать в социальных сетях, и эти каналы могут дать много информации о том, как аудитория взаимодействует с брендом, что ей интересно. Также из социальных сетей можно получить демографические и географические данные о целевой аудитории. 
  • К опросам. Проводить опросы существующих клиентов важно, чтобы собрать их мнения о предыдущих маркетинговых кампаниях, каналах связи, которые они предпочитают и понять слабые и сильные стороны бренда. 

3. Проанализировать конкурентов

Анализ конкурентов тоже позволит определить целевую аудиторию. Например, если с кем-то из конкурентов вы сходитесь в УТП и ценностях, стоит предположить, какие предложения привлекут клиентов к вашему бренду и мотивируют покупать именно у вас. Кроме того, анализ конкурентов позволит оценить ниши, которые еще не охвачены и сформировать целевую аудиторию, которую могли бы заинтересовать услуги в этой нише. Анализ конкурентов включает и чисто техническую сторону — например, оценку ключевых слов, по которым они продвигаются и получают наибольший трафик.

4. Использовать результаты маркетинговых исследований

К этому шагу компания должна подойти с примерным пониманием портрета целевого клиента исходя из определения ценности продукта и компании, оценки текущей аудитории и анализа конкурентов. Значит, бренд может ответить на несколько ключевых вопросов о возрасте целевого клиента, гендерной принадлежности, местонахождении и социальных характеристиках вроде дохода и занимаемой должности. 

На этом этапе нужно углубиться и изучить информацию более детально, а для этого провести маркетинговые исследования. Важно сделать это в два этапа.

Первый этап — интервью с потенциальными клиентами. Оно поможет оценить потребности, образ жизни, получить реальные мнения людей. Интервью проводят онлайн, по телефону, вживую, конечно, редко. Очевидно, что у каждого представителя целевой аудитории нельзя спросить все, что интересует бренд. Для этого нужна репрезентативная выборка, которая позволит получить полную информацию и, главное, не предвзятую. Для этого из целевой группы выбираются люди с конкретными характеристиками для сбалансированной оценки.

Второй этап — исследования, связанные с выбранной демографической группой или группами. Здесь уже можно обратиться к открытым источникам и исследованиям крупных центров, международных или национальных.

5. Создать портрет целевого клиента

Портрет целевого клиента — это визуализация. В него включают те характеристики и оценки, которые встречались наиболее часто в процессе изучения целевой аудитории. Понимание портрета целевого клиента позволит конкретизировать маркетинговые посылы, персонализировать их, ориентироваться на его потребности, когда придет время улучшать продукт. По сути, все маркетинговые усилия компании должны проводиться с оглядкой на этот портрет целевого клиента. Иначе они станут холостыми выстрелами.

Источник: blog.hurree.co

Как определить целевую аудиторию вашего сайта?

Здесь вы узнаете:

Определение целевой аудитории при помощи специалистов.
Как определить целевую аудиторию самостоятельно?
Использование инструментов аналитики.

Универсальных товаров, способных заинтересовать каждого человека, не существует, у каждой категории товаров есть своя целевая аудитория. О том, как определить целевую аудиторию (ЦА), мы сегодня и поговорим.

Определение целевой аудитории при помощи специалистов.

Услуги по исследованию рынка и определению ЦА предлагают различные маркетинговые агентства. Для этого они используют самые различные методы:

• фокус–группы. Этот метод также широко используется компаниями при внесении изменений в свою продукцию и отслеживанию реакции аудитории на продукт;
• реклама промо–страницы с широким таргетингом. После окончания компании исследуется статистика совершенных переходов. Особое внимание уделяется параметрам пользователей, совершивших какое–либо целевое действие, например, оставивших свой e–mail, подписавшись на рассылку;
• акция по продаже товаров с огромной скидкой. На основании данных о покупателях, которые приобретут этот товар, выявляется ЦА.

Как определить целевую аудиторию самостоятельно?

Это сэкономит вам деньги, но потребует времени и аналитического подхода. Вам необходимо представить себе портрет человека, на которого рассчитан ваш продукт. Для этого потребуется ответить на следующие вопросы:

1. Какого пола ваш потенциальный покупатель?
2. Сколько ему должно быть лет?
3. Каков уровень его дохода?
4. Уровень его платежеспособности.
5. Какое у него образование?
6. Сфера его деятельности.
7. Семейное положение.
8. Основные интересы.

Можно учитывать также и дополнительные параметры, которые зависят от ниши и специфики вашего товара:

• виды спорта, которыми увлекается ваш потенциальный клиент;
• литературные предпочтения;
• жанры фильмов;
• любимые радиостанции;
• марки автомобилей, которым он отдает предпочтение и пр.

Важным моментом станет понимание проблем, имеющихся у вашего покупателя и решаемых при помощи предлагаемого вами товара или услуги. Чтобы узнать, как определить целевую аудиторию максимально точно, подумайте, что беспокоит вашего клиента?

• лишний вес;
• проблемы с внешним видом;
• сложности с коммуникабельностью;
• отсутствие новых знакомств;
• низкий уровень доходов;
• проблемы со здоровьем и иммунитетом. Вариантов может быть великое множество.

Вопросы, которые также стоит задать себе при составлении портрета целевой аудитории:

1. Выпуск вашего продукта или услуги способен решить имеющуюся проблему у определенной категории людей?
2. Как они решают эту проблему сейчас?
3. Каким образом решится проблема при приобретении вашего товара?

Использование инструментов аналитики для привлечения целевой аудитории на сайт.

После того, как вы дадите ответы на приведенные выше вопросы, вы сможете наглядно увидеть основные запросы людей, попадающих под категорию вашей целевой аудитории. В этом вам поможет сервис под названием GoogleTrends, который подскажет вам сезонность поисковых запросов. Когда люди чаще ищут ваш товар – весной или летом? Как часто потребители пытались найти этот товар в прошлом году? Здесь вся информация предоставлена в виде понятных графиков, по которым можно отследить и сравнить популярность того или иного запроса в последние несколько лет, месяцев или дней. В остальном сервис похож на Яндекс Вордстат.

Яндекс Вордстат также обрабатывает и сохраняет поисковые запросы людей. Введя в строку поиска ключевые слова, относящиеся к вашему товару, вы получите следующие данные:

• наиболее популярные поисковые запросы, включающие в себя эти ключевые слова;
• запросы схожих параметров;
• регионы, в которых проживают авторы этих запросов;
• устройства, с которых эти пользователи зашли в интернет (ПК, планшет или мобильный телефон).

На основании полученных данных вы определите размеры вашей ЦА и ее основные места проживания. Кроме того, на основании смежных запросов вы поймете, что вы еще сможете дополнительно предложить этим людям и стоит ли вам озаботиться адаптивной версткой сайта под мобильные устройства.

Эти два бесплатных и простых инструмента при правильном подходе помогут вам самостоятельно сформировать портрет вашей целевой аудитории, провести анализ целевой аудитории, нащупав ее интересы и используя их при продвижении своего продукта/услуги.

Рекомендуем посмотреть.

Целевая аудитория бренда — основа всего. Как же ее вычленить?

Самое важное в бизнесе – определить, для кого создается продукт. Кто эти люди, которые будут покупать товар или пользоваться услугой? Как нужно действовать, чтобы привлечь к себе внимание клиентов и увеличить доход? Чтобы узнать ответы, нужно правильно выявить свою целевую аудиторию.

Что такое целевая аудитория


Целевая аудитория – это люди, которых объединяет общая потребность в товаре или услуге. Такую потребность принято называть «боль целевой аудитории». Задача бизнеса – отыскать этих людей по определенным признакам, показать свой товар, заинтересовать и привести к покупке, простыми словами – удовлетворить потребность ЦА.

Например, компания занимается продажей цветочных букетов. Основные представители ЦА – это мужчины (женатые или в отношениях) и женщины с детьми (они часто покупают цветы в подарок учителям / воспитателям).

ЦА можно условно разделить на две группы:
1. Ядро ЦА. Это основная часть клиентов, которые уже знакомы с продуктом и покупают его. Они приносят большую часть прибыли бизнесу.
2. Потенциальные клиенты, у которых есть потребность в товаре, их может заинтересовать предложение.

Главная задача при взаимодействии с первой группой – удерживать и подогревать интерес. Со второй – превратить из возможных в реальных покупателей и сохранить их в числе своих клиентов.

Зачем определять ЦА

Описание целевой аудитории позволяет:

·      лучше понять потенциальных клиентов,

·      поставить себя на их место,

·      проанализировать, как они принимают решение о покупке,

·      на что обращают внимание,

·      что для них важно при выборе товара.

Правильное определение ЦА помогает правильно спланировать стратегию продвижения и достичь бизнес-цели. 

Анализ ЦА позволяет эффективно реализовать рекламную кампанию. Реклама будет направлена на людей, которые нуждаются в продукте и с большей вероятностью станут клиентами.

Для этого настраиваем таргетирование только на определенные параметры, отсекая людей, которым не интересен наш продукт. За счет этого бюджет уходит в нужное русло, деньги не тратятся впустую. Затраты на рекламу с большей вероятностью окупятся, если она направлена на ЦА, а не на случайных пользователей.

Как определить ЦА в зависимости от цели

Маркетологи используют разные методы поиска ЦА, опираясь на сложность и направление проекта. Главное – знать цель определения ЦА. 

Для начала работы нужно решить такие моменты:

·      Под что подбирается ЦА – существующий товар/услугу или планируемый проект?

·      Какой сегмент рынка — B2B или B2C?

·      Какова задача анализа – ответ на вопрос ГДЕ, КОГДА или ЧТО продавать?

Рассмотрим подробнее каждый пункт.

Под что подбирается ЦА?

Выявление ЦА под существующий продукт – это классический вариант. Есть работающий бизнес с товарами или услугами, которые уже сформированы и менять их под выгодную ЦА нет возможности или необходимости – они и так узнаваемы и пользуются спросом у клиентов.

Другая схема – товар подбирается под ЦА. Ее можно реализовать, когда бизнеса еще нет и он только планируется. Тогда можно найти выгодную ЦА и выбрать для нее товар, который точно будет иметь спрос. Для готового бизнеса тоже можно применить эту схему, если требуется расширение или меняется направление деятельности.

К какому сегменту рынка вы относитесь?

Сегмент B2B (бизнес для бизнеса) – продукт создается для компаний. Наиболее стабильная сфера, в которой менее вероятны колебания спроса. Исключения возможны во время кризиса. В таком сегменте мало целевых групп и подбираются они на долгий срок – достаточно провести анализ один за на несколько лет.

B2C сегмент (бизнес для конечного потребителя) – нестабильный рынок, в котором мало один раз определить ЦА и план стратегии. Здесь нужно постоянно отслеживать изменения и приспосабливаться под них.

Поведение потребителя может меняться под действием многих факторов – политическая ситуация, экономические кризисы, тренды, сезонность, появление на рынке новых товаров и услуг.

Какую из задач нужно решить?

Где продавать? Правильно определив ЦА можно понять, где больше всего проводит времени потенциальный клиент – там и нужно запускать рекламную кампанию. Так потребитель с большей вероятностью увидит рекламу и заинтересуется предложением.

Когда продавать? Нужно определить наиболее подходящее время для трансляции рекламных объявлений. Особенно, если рекламу планируется показывать не постоянно, а только в ограниченное время.

Что продавать? Зная свою целевую аудиторию и где она обитает, легче понять, как именно оформить свое уникальное торговое предложение, в каком виде его донести до клиента и как составить эффективный призыв к действию.

Какие параметры нужны для описания ЦА

В маркетинге принято определять ЦА по нескольким характеристикам, которые дают более конкретный портрет потенциального клиента. Выделяют 4 основные группы этих параметров.

Географические

Этот фактор необходим для определения границ рекламной кампании и рынка в целом. В зависимости от специфики и возможностей компании во внимание берется отдельный город, район, страна или группа стран.
Например, если компания занимается продажей теплых курток с доставкой по стране, выгодно показывать рекламу жителям регионов с холодным климатом. А если бизнес основан на приготовлении скоропортящихся продуктов (тортов, фаст-фуда), то нет смысла вкладываться в рекламу на другие территории, кроме конкретного города.

Социально-демографические

К этим характеристикам относят пол, возраст, национальность, семейное положение, профессию, уровень дохода. С их помощью оценивается платежеспособность потенциальных клиентов, их статус, а также интересы и потребности.
Например, школа танцев для детей 7-15 лет. Сами ученики школы неплатежеспособны – они находятся на попечении родителей. Поэтому основная ЦА – это женщины, у которых есть дети в указанном возрастном диапазоне, т.к. мамы в основном занимаются доп. образованием детей. Описание ЦА по социально-демографическим параметрам в этом случае может быть таким: женщина 25-45 лет, замужем, любой национальности, находится в поиске дополнительных занятий для ребенка.

Психографические

В эту категорию входят особенности характера, увлечения, жизненная позиция, ценности, стремления, страхи и проблемы. Выявление этих признаков помогает попасть в боли ЦА и привести их к покупке товара.

Поведенческие

Анализ поведения человека при совершении покупки, что для него важно – отзывы, уровень обслуживания, цены.
Как клиент приходит к покупке – принимает решение сам или прислушивается к совету семьи, изучает отзывы на сайте или использует опыт знакомых.
Важно выяснить для чего в принципе приобретается товар или услуга, какие цели преследует клиент и какие боли хочет закрыть.

Методы анализа целевой аудитории

Маркетологи придумали разные подходы к анализу целевой аудитории.

Методика 5W

В маркетинге широко используется метод 5W. Он заключается в заполнении анкеты из пяти вопросов:

·      What? Что бизнес предлагает потребителю? Здесь используется сегментация по типу товара (шампунь для сухих волос, для жирных, для окрашенных).

·      Who? Кто у нас покупает? Сегментация по типу потребителей (мужчины, женщины, подростки).

·      Why? Почему люди покупают? Выявление мотивации потребителя (в семье появился ребенок, появилась потребность в детской мебели).

·      When? Когда покупают? Зависимость совершения покупок от ситуации (в случае с цветами основной поток продаж связан с праздниками – перед 1 сентября, 8 марта, выпускным).

·      Where? Где более эффективны продажи? (например, курсы по похудению, йоге, дизайну привлекает большую аудиторию в Инстаграм).

Метод «от обратного»

Методика построена на определении конечной точки, к которой нужно прийти, какую выгоду приобретет клиент в случае покупки. Исходя из предполагаемого результата нужно описать путь, который приведет к нему. Здесь нужно понимание, что служит мотивацией клиента, какая потребность им движет. После этого не сложно понять, у какого сегмента аудитории может возникнуть такая потребность.

На выходе такого анализа можно получить несколько групп целевой аудитории. Для каждой из полученных групп продумывается отдельная стратеги по привлечению. На деле остается только тестировать предположения и делать выводы, насколько правильными они были, корректировать продвижение исходя из ошибок.

Метод определения возможной аудитории от продукта

Для продвижения уникального продукта стоит основывать анализ именно на его характеристиках. Реализация этого метода состоит из следующих шагов:

·      Выполнить сравнительный анализ конкурентов, на его основании определить свое УТП (уникальное торговое предложение) – те качества, которые отличают ваш продукт от аналогов.

·      Спросить у реальных покупателей, почему они покупают у вас и что их привлекает в продукте, где они узнали о вашем предложении. Для этого можно использовать Google Формы – удобный бесплатный инструмент для создания опросников.

·      Провести анализ – выявить сильные и слабые стороны товара, способы продвижения, возможные сложности.

·      Сегментировать рынок на настоящих покупателей (которые уже стали клиентами), потенциальных и тех людей, которые не заинтересованы в приобретении продукта.

·      Создать портрет целевой аудитории, ориентируясь на ответы клиентов

·      Составить стратегию, продумать действия для привлечения аудитории.

Теперь осталось протестировать свои наработки и по мере необходимости менять стратегию, учитывая ошибки и недоработки.

Метод определения ЦА от рынка

Если выбираем этот метод, то принимаем во внимание актуальную ситуацию на рынке и стратегии конкурентов.

Поэтапный план работы

·      Исследуем рынок самостоятельно с помощью открытых источников (Яндекс.Исследования, Think withGoogle Россия) или пользуемся услугами маркетинговой компании.

·      Узнаем у клиентов, чем они руководствуются при покупке, что думают об аналогах, как предпочитают взаимодействовать с брендом.

·      Анализируем, на каких качествах товара обостряют внимание конкуренты, как и где проводят рекламные кампании, на чем основано УТП, как построены коммуникации с аудиторией.

·      Составляем подробный портрет целевой аудитории на основании собранных данных.

·      Проверяем свои предположения на одном сегменте аудитории, делаем выводы.

Таким методом стоит пользоваться, если бизнеса еще нет. После оценки конкурентов станет яснее, как строить свою схему реализации на рынке.

Важно понимать, что ни один из способов поиска целевой аудитории не дает стопроцентно верного результата. Составленный план продвижения продукта в течение месяца необходимо тестировать, анализировать результаты, находить ошибки и вносить корректировки по ходу работы. Нужно обращать внимание на реакцию пользователей, их заинтересованность.

Инструменты для поиска целевой аудитории

Для изучения спроса на свое предложение можно пользоваться специальными сервисами.

Яндекс.Wordstat

Сервис показывает, сколько раз пользователи вводили тот или иной запрос в поисковой строке Яндекса. Инструмент можно настроить на определенный регион или город, и выбрать период, за который будут выводиться количество запросов – неделя, месяц, день. Здесь же можно увидеть смежные запросы и по ним сориентироваться, что еще интересует пользователей.

Google Analytics или Яндекс.Метрика

Используем сервисы для определения ЦА сайта (интернет-магазин, коммерческий блог). С их помощью анализируем поведение пользователей сайта, а также их демографические и географические признаки. Сервисы предоставляют подробную статистику о количестве посетителей с их распределением по группам.

Социальные сети

Также дают много информации о ЦА. Для этого находим группы и сообщества конкурентов, изучаем их подписчиков. Вконтакте можно посмотреть список групп, в которых участвует ваша ЦА, тем самым понять ее интересы и потребности.
О болях и страхах могут рассказать комментарии под постами. Используйте сервисы для парсинга аудитории, такие как TargetHunter – задаем необходимые параметры и получаем список наших потенциальных клиентов из групп конкурентов, их активность в той или иной тематике.

Основные ошибки при сегментации ЦА

Две самые частые ошибки, которые допускаю новички в продвижении бизнеса:
Выделяют в качестве целевой аудитории слишком широкую группу людей.
Один раз проводят анализ по поиску ЦА на все время существования бизнеса.
Работа с широкой ЦА чаще всего приводит к сливу рекламного бюджета. Когда реклама не направлена на узкий сегмент потенциальных клиентов, она не приносит дохода и даже не окупается.

Как избежать этих ошибок

·      Задавать более узкие параметры и сегментировать ЦА по группам, работая на каждую из них по отдельному направлению.

·      Проводить повторные анализы не реже 1-2 лет (частота зависит от сферы бизнеса).

Пример плохо проработанной ЦА

Продаем туристические экскурсии по необычным местам разных стран. Подобрана широкая ЦА:

Возраст 18-65 лет
Женщины и мужчины
Любая национальность и социальный статус
Семейное положение: в браке/свободные
Интересуются путешествиями и культурой народов

·      Такую обширную аудиторию нужно разбить на несколько групп, чтобы для каждой из них запускать отдельные схемы привлечения:

·      Молодые пары (22-27 лет) в поисках романтики и новых эмоций, с невысоким уровнем дохода, недавно получившие профессиональное образование, следят за трендами и модными веяниями.

·      Женщины/мужчины от 30 до 50 лет, имеют высокооплачиваемую работу или свой бизнес, могут себе позволить путешествия класса люкс, любят тратить на впечатления, ценят свое время, в браке или разведены, есть дети

·      Люди 50-70 лет, имеют достаток, любят спокойный отдых, их привлекает возможность сэкономить, при этом не жертвуя качеством.

Представители каждой из этих групп имеют свои потребности, хотят получить от услуги разные выгоды. Поэтому они обращают внимание на разные посылы в рекламе. Для каждой группы продумывается своя стратегия.

Заключение

Определение целевой аудитории – небыстрый процесс, но не стоит экономить время на этом важном и первостепенном этапе продвижения. Серьезно проведенная работа по поиску ЦА поможет увеличить доход и сохранить огромную часть рекламного бюджета, который в противном случае просто будет слит.  

Присяжный бухгалтер (CA) Определение

Что такое дипломированный бухгалтер (CA)?

Присяжный бухгалтер (CA) — это международное звание бухгалтера, присваиваемое специалистам по бухгалтерскому учету во многих странах мира, кроме США. В Соединенных Штатах эквивалентом звания CA является дипломированный бухгалтер (CPA).

Ключевые выводы

  • Звание дипломированного бухгалтера предоставляется специалистам по бухгалтерскому учету во многих странах мира, кроме США.
  • Эквивалентом обозначения CA в США является CPA.
  • ЦС
  • обычно сосредоточены на одной из следующих областей: аудит и заверение, финансовый учет и отчетность, управленческий учет и прикладные финансы или налогообложение.
  • Некоторые учреждения присяжных бухгалтеров имеют соглашения о взаимности с США, в соответствии с которыми, если они сдают определенные экзамены, они могут работать в качестве дипломированных бухгалтеров.

Понимание дипломированного бухгалтера (CA)

Удостоверение CA обычно доказывает, что его владелец имеет квалификацию для подачи налоговой декларации предприятия, аудита финансовой отчетности и деловой практики, а также для предоставления консультационных услуг клиентам.

В повседневной жизни CA и CPA выполняют очень похожие задачи.

Дипломированные бухгалтеры утверждают, что они были первой бухгалтерской группой, сформировавшей профессиональную организацию в 1854 году в Шотландии. Сегодня во всем мире существует множество организаций, к которым принадлежат такие бухгалтеры, в том числе Институт дипломированных бухгалтеров Англии и Уэльса и Канадский институт дипломированных бухгалтеров.

В разных странах применяются разные правила и нормы в отношении процесса получения сертификата CA.Например, в Новой Зеландии будущие бухгалтеры должны пройти признанную академическую программу, такую ​​как трехлетняя степень бакалавра или аккредитованная степень магистра, охватывающая вопросы бухгалтерского учета и бизнеса. Затем кандидаты должны пройти программу практического опыта и, наконец, программу CA. Эти программы обучают кандидатов современным методам бухгалтерского учета.

В Канаде люди, желающие стать дипломированными профессиональными бухгалтерами, должны получить степень бакалавра с курсовой работой в области бизнеса и бухгалтерского учета.Затем они могут записаться на программу профессионального обучения дипломированных профессиональных бухгалтеров.

В большинстве случаев CA сосредоточены на одной из четырех областей: аудит и заверение, финансовый учет и отчетность, управленческий учет и прикладные финансы или налогообложение. В зависимости от сферы своей деятельности центры сертификации могут заниматься одним аспектом бизнеса компании, они могут контролировать все потребности компании в области бухгалтерского учета или могут работать как внештатные центры сертификации, которые занимаются вопросами бухгалтерского учета для нескольких клиентов. Дипломированные бухгалтеры работают как в частном, так и в государственном секторах.

Дипломированные бухгалтеры (CAs) против CPA

Основное различие между CA и CPA заключается в том, что CPA — это обозначение, используемое в Соединенных Штатах, в то время как CA используется во многих других странах. Во всем мире аббревиатура CPA может относиться к различным типам специалистов по бухгалтерскому учету. Например, в Канаде дипломированный бухгалтер — это дипломированный профессиональный бухгалтер; в Австралии CPA является сертифицированным практикующим бухгалтером.

Члены сертифицированных профессиональных бухгалтеров Канады, дипломированных бухгалтеров Австралии и Новой Зеландии и дипломированных бухгалтеров Ирландии имеют соглашение о взаимности с Соединенными Штатами.Если эти специалисты CA пройдут тест, их квалификация может быть переведена в Соединенные Штаты, где они могут работать CPA.

Ca’ Определение и значение | Dictionary.com

[ kah, kaw ]SHOW IPA

/ kɑ, kɔ /PHONETIC REWELLING


глагол (используется с дополнением или без него) шотландец.

звать, как звать животное к одному; просить вперед по телефону.

ВИКТОРИНА

ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ НА HAS VS. ИМЕЮТ!

Знаете ли вы грамматику, чтобы знать, когда нужно использовать «иметь» или «иметь»? Давайте узнаем с помощью этого теста!

Вопрос 1 из 7

Моя бабушка ________ стена, полная старинных часов с кукушкой.

Соседние слова ca’

c, C1, C2, C3, C4, ca’, CAA, Caaba, cab, cabal, cabala

Другие определения слова ca’ (2 из 7)

Другие определения слова ca’ (3 из 7)


сокращение

Калифорния (одобрено специально для использования с почтовым индексом).

Другие определения для ca’ (4 из 7)

Другие определения для ca’ (5 из 7)


сокращение

катод.

сантиара.

Также ок (с годом) примерно: ок. 476 г. до н.э.

Происхождение ок.

(по умолч. 3) <лат. circā

Другие определения ca’ (6 из 7)


счет операций с капиталом.

кассовый счет.

кредитный счет.

расчетный счет.

Другие определения для ca’ (7 из 7)


аббревиатура

.expandable-content{display:none;}.css-12x6sdt.expandable.content-expanded >.expandable-content{display:block;}]] >

Центральная Америка.

Бухгалтерский учет. главный бухгалтер.

Береговая артиллерия.

коммерческий агент.

консульский агент.

СМОТРЕТЬ MORESEE МЕНЬШЕ

Dictionary.com Unabridged На основе Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc. 2022

Как использовать ca’ в предложении

.expandable-content{display:none;}.css-12x6sdt.expandable.content-expanded >.expandable- content{display:block;}]]>
  • «Потом я узнала, что он не умеет писать по буквам и работает менеджером в CPK», — сказала она.

  • Теперь он не может открыться на моем телефоне из-за несовместимости программного обеспечения.

  • Так что, когда он сказал мне: «Ты можешь прийти на мое шоу, но ты не можешь прийти, чтобы увидеть Фиби, и ты не можешь прийти, чтобы увидеть Риккардо, это было странно.

  • «Извините, я не могу дать вам больше, но в настоящее время у нашего офиса нет комментариев», — сказал его представитель Серхио Гор.

  • Капра сожалеет, что не может присутствовать, но хочет, чтобы Хитч и Альма знали, что он думает о них.

  • Ни слова сейчас, — резко воскликнул Лонгклюз, быстро протягивая к нему руку. «Я могу сделать то, что нельзя отменить.

  • Сеанс будет загружен; и я хочу посмотреть, смогу ли я стать полезным общественным деятелем.

  • Вас заводит ужас; судьба принуждает вас; вы ничего не можете с собой поделать, и мое удовольствие состоит в том, чтобы сделать прыжок ужасным.

  • «Но я не могу перестать спорить об этом сейчас.» и, сказав это, свернул на боковую тропинку и скрылся в лесу.

  • Однако он не может много говорить; ему нехорошо; его легкие не в порядке.

ПОСМОТРЕТЬ БОЛЬШЕ ПРИМЕРОВ ПОСМОТРЕТЬ МЕНЬШЕ ПРИМЕРОВ



популярные статьиli{-webkit-flex-basis:49%;-ms-flex-preferred-size:49%;flex-basis:49%;} Только экран @media и (max-width: 769px){.css-2jtp0r >li{-webkit-flex-basis:49%;-ms-flex-preferred-size:49%;flex-basis:49%;}}только экран @media и (максимальная ширина: 480px){ .css-2jtp0r >li{-webkit-flex-basis:100%;-ms-flex-preferred-size:100%;flex-basis:100%;}}]]>

определений слова ca’ в Британском словаре (1 of 5)


доменное имя в Интернете для

Определения Британского словаря для ca’ (2 из 5)

Определения Британского словаря для ca’ (3 из 5)


Аббревиатура для

Калифорния

5

дипломированный бухгалтер

главный бухгалтер

консульский агент

(в Великобритании) Consumers’ Association

Британский словарь определений для ca’ (4 из 5)

Word Origin для ca.

Латинский: about

Британский словарь определений для ca’ (5 из 5) © William Collins Sons & Co. Ltd., 1979, 1986 © HarperCollins Publishers 1998, 2000, 2003, 2005, 2006, 2007, 2009, 2012

Медицинские определения для ca’ (1 из 3)

Медицинские определения для ca’ (2 из 3)


Символ для элемента 900кальций Медицинские определения для ca’ (3 из 3)


сокр.

рак

карцинома

хронологический возраст

цитозинарабинозид

Медицинский словарь Стедмана The American Heritage® Copyright © 2002, 2001, 1995, компания Houghton Mifflin. Опубликовано компанией Houghton Mifflin.

Научные определения для ca’

Научный словарь American Heritage® Авторские права © 2011. Опубликовано издательством Houghton Mifflin Harcourt Publishing Company. Все права защищены.

Другие читают{-webkit-flex-basis:100%;-ms-flex-preferred-size:100%;flex-basis:100%;}только экран @media и (max-width: 769px){.css-1uttx60 >li{-webkit-flex-basis:100%;-ms-flex-preferred-size:100%;flex-basis:100%;}}только экран @media и (максимальная ширина: 480px){ .css-1uttx60 >li{-webkit-flex-basis:100%;-ms-flex-preferred-size:100%;flex-basis:100%;}}]]>

Что означает CA? Бесплатный словарь

Фильтр категорий: Показать все (319)Наиболее распространенные (4)Технологии (38)Правительство и военные (101)Наука и медицина (71)Бизнес (54)Организации (57)Сленг / жаргон (19)

(TV звонков) (Airsoft Производитель) (VoIP) (K-8 онлайн школа) (ISO 639-1) (линия) (операции сточных вод) (Satellites) (Великобритания) 47 9028 (психология / психиатрия) 8 7 (Великобритания) 47 4 (NIMA)
Акроним Определение
CA Канада (интернет-домен верхнего уровня)
CA Computer Associates International Inc.
9 CA CA California (US Postal Abbrviation)
CA около
CA CAR
CA CA CA CA
CA CA Co Columbia Association (Columbia, MD)
CA
CA Изменение адреса
CA Сертификат Авторитет (шифрование)
CA Анализ затрат
CA CA CA CA CA Компьютерное приложение (Школьный курс)
CA Область сертификации
CA Аванс наличными
CA Действие потребителей
CA CA CA CA CA Компьютерная анимация CA Коммерческая деятельность
CA CA Администрация строительства (Usace )
CA Контрактный администратор
CA Классическая армия Классическая армия
Суд апелляционный суд
CA Gun (или тяжелый) Cruiser
CA CA CA Доступен
CA CA
CA Конференц-зал
CA компании ACT (Индия)
СА 90 248 Договорная награда CA CA
CA CALL Agent
CA CA Коммерческие счета
CA Коллективное соглашение
CA CA CA COSIL D’ (Французский совет директоров)
CA CA CA CA
CA Ассоциация потребителей (Великобритания)
CA Ассоциация потребителей
CA CA CA CAB (инфекция)
CA CA CA
CA CA Колледж сельского хозяйства (различные колледжи и университеты)
CA Медицинский ассистент
CA Потребительское оповещения
CA гражданских дел
CA соглашение о сотрудничестве
CA кальция
CA Капитан Америка (комическая)
CA Боевые руки
CA CA CA нынешний Осознание
CA CA Гражданская авиация
CA CA CARLISLE (почтовый индекс, Великобритания)
CA Cocaine Anonymous (Cocaïnomanes Anonymes)
CA Общие Приложения
CA коммерчески доступные
CA корпоративного действия
CA Кристина Агилера
СА 9024 8 Колорадо Эвеланш (хоккейная команда)
CA Соглашение о конфиденциальности
CA дипломированный бухгалтер
CA Cricket Австралия
CA сжатого воздуха
CA Критическая оценка
CA CA CA CA CA CA / Game Console Sound Systems)
CA CA
CA Контрастный агент
CA CA CA Arrose
CA CA Компьютерный
CA Соединения Академия
CA Комбинированные оружия
CA Cagliari (Сардиния, Италия)
Калифорния Кристиа n Aid
CA CAR CARE CA CA CAR Кредит Agricole (Сельскохозяйственный кредит)
CA CATecholamine CATECHOLAMINE (органическое соединение)
CA Компьютерная алгебра
CA Сертификат подлинности CA Компетентный орган Компетентный орган Директива Медицинских устройств ЕС)
CA CA Условный доступ CA CAR
CA Оценка клиентов
CA Велоспорт Австралия
CA Коммерческий агент
CA столкновений
CA Стоимость счета
CA клеточных автоматов
CA Главный бухгалтер
CA CA CA
Ca
CA глина Aiken (певица)
CA CA Анализ разговоров (эмпирическое исследование Обсуждение в взаимодействии)
CA CA коммуникационное приложение
CA Уборка Co
CA CA CARELICATINT (устаревший, сейчас административный помощник)
CA Сборка
CA хиропрактики Помощник
CA Оценка соответствия (ANSI термин)
CA Хронологические Возраст
CA Commercial Aviation
CA Помощник сообщества 9 0248
CA CA CO COSCOLL (Государственный департамент США)
CA CA CA в каталонском языке
CA Коммуникационный доступ
CA Воздух для горения
CA Лимонная кислота
CA Communication Assistant
CA Дробление Away (Канада)
CA Рак Антиген
CA Ca Ca Ca Castle Age
CA Упражнения CA Смена соглашения
Ca Целлюлоза Acetate (тип мембраны обратного осмоса)
CA CA Компьютерный помощник (или Компьютерный помощник)
CA CARMELO Anthony (NBA Player) (NBA Player)
CA CA CA
CA Советник
CA Комитет корректировки (Канада)
CA Компания
CA побережье Артиллерия
CA
CA Air China (авиакомпания)
CA CA CAN CANAdian Alliance Party (Canada)
CA CA Ближайший подход
Управляемая атмосфера
CA CA CA CA (провинция Аргентина, Код авиакомпании )
CA Цепь в сборе
CA CA CARY (Cary, NC, США)
Co Co
CA CA хроматическая аберрация (ошибка линзы)
CA CABRE D CABRE D CABRE D CA ‘Сельское хозяйство (Французская палата сельского хозяйства)
CA Co COMUNIDAD Autónoma (Испания)
CA Сохранение сельского хозяйства
CA CHIFFRE D’Affaire (Франция)
CA Гражданская администрация
CA конференции помощник
CA Современные Авторы (журнал)
CA контракта Агент
CA Перепись Агломерация
CA Пусковые усилители (аккумулятор) 9024 8
CA 4 4 CA CA CAB-AX
CA Главный советник
CA Компрессор, Air
CA Команда Закон Authority
CA Citizen
CA Чарльтон
CA карбоангидразы
CA концепт-арт (сайт)
CA сертифицированный Arborist
CA CA CA CA CA Co
CA CA цианоакрилат
CA CA CAR
CA Compratable Agrée (Французский: Сертифицированный бухгалтер)
CA Подрядная деятельность 9024 8
CA Watermarked (филателизная запись для марок или бумаги)
Ca сельской местности Альянс
CA Помощь по соблюдению соответствия (Плакаты труда; Лос-Анджелес, Калифорния)
CA Attorney Содружества
CA криптоанализа
CA Контракт Authority
CA Crank Angle (Mechanical Engineering)
CA CA Аудит конфигурации
CA Оценка
CA
CA CA Участник кабины (авиация)
CA CA Текущий активов
CA Conjoint Анализ
CA Созыв Authority (US DoD)
CA Сертифицированный ароматерапевтом
CA Корасон Акино
CA Угловой конус
CA CA CA CA CA
CA CA CA CA CA CARETE ALENADA (испанский: чередующийся ток)
CA CA CA Co CAH Alpha (Gaming Clan)
CA Углеводы Антиген (опухолевый маркер)
CA Возможность оценки (US Air Force)
CA Compania Anonima
CA химический анализатор
CA Chess Assistant
CA хромосомная аберрация
CA Обязательное приобретение
CA Калвер академий
CA Позвоните Попытаться
CA Constant Amplitude
СА Кайма п Airways (код авиакомпании)
CA Clear Диафрагма
CA Строительство Авторизация
CA Combat штурмовой
CA CyberArmy
CA Химическая Сложение
CA Крейсерская Ассоциация
CA роговице ссадины (офтальмология)
CA Сьюдад-Акуна (Мексика)
CA Счетчик воздуха
CA Clan Arena (игровой)
CA Continual Оценка
CA культуры Алгоритм (вычисления)
CA Концентрация в воздухе
CA Закон о Содружестве (Филиппины)
CA Условие избегание
CA Co
CA Анализ критичности
CA церковная армия
CA Кредиты Applied (страхование)
CA Сертифицированный Acupuncturist
CA координирующий орган
CA Civic Парковое (Великобритания)
CA Christijan Albers (Diver Whereula один)
CA CA CABERANGELS CABERANGELS (Международная онлайн-ассоциация помощи онлайн
CA Анализ коммуникаций
CA Строитель Аппрен Tice (ВМС США)
CA CAR CAR CAR CAR
CA CA Разрешение связи CA CARITAS Австралия
CA Совет Администрации (Универсальный почтовый союз)
CA CA CA Co Co CA Co CARU AMMONIS (Гиппокампал субрегион в медиальной височной доли)
CA Сообщение Africa (Международный исследовательский центр ; Канада)
4 4 4 4 Изменение разрешения
9 CA CA An-Call Pay (код посещаемости)
CA
CA Компьютеры и автоматизация
CA Охрана природы Ассоциация
CA Коммерческая Объявление
CA усилитель Charge
CA Centare
CA Critical Аварийный сигнал (Sprint)
CA Объединение каналов
CA Cortese Attenzione (итал.: Dear Mr.)
CA Уголь Органа
CA Прибытие клетки
CA CA Вызов Призывы (МСЭ-T)
CA контроллер Счета
CA Черепно академия
CA контракта Помощник
CA Сопряжение Анализ (спутниковые операции)
CA сертификации Агент
CA Предупреждение конфликта (контроль воздушного движения)
4 4 CA Condiloma Acuminado
CA CA CHAIC
CA Область загрязнения
CA Gun Cruiser
CA Сертифицированный Архивариус
CA Combat Оценочные
CA Покрытие Analyzer
CA Корректирующие Деятельность
CA Дополнительный доступ
CA Курс приобретения
CA CA CA CA CA CA
CA Cross Применить (обсуждение)
CA Одобрение подключения
CA CA CA CA CA 0 CA CA Бромобензил цианид (слезоточивый газ, бунт G (постоянная ложная тревога процессора типа)
CA CA CA
CA Common Atrium
CA CA CA Компьютерная точность (Авиационная конкуренция)
CA
CA Centro Agrícola (испанский)
CA Углеродный поглотитель
CA адаптер канала
CA Channel Attach
CA координированное Atomic (робототехника)
CA COMSEC Счет
CA вызовов Распределение
CA Champagne d’Argent (раб. немного породы)
CA Страна Атташе
CA клиентов Размещение
CA Crappy Яблоко
CA Куба Действие
CA Концентрация Aura (Компьютерные игры, World of Warcrafts)
CA Ca Ca Ca Ca Ca Caze 60247 CA CRUISER-BROWERRORED
CA Обеспечение цепи (Модемная информация)
CA Chesapeake & Albemarle (железная дорога)
CA Connect Acknowledge (ITU-T Rec.I.451)
CA Сертифицированный Acupressurist (естественное назначение терапии)
CA кастодиальных Приобретение
CA Carbon ангидразы
CA Непредвиденные Прервать
CA CA CA Co (Gaming, World of Warraft)
CA
CA CARPTIC AX (Gaming, Diablo II)
CA Циклический Abelian (код)
CA COR Компактное задание CA Ca Caevron Autopia CA CO Co CAB CA Amiérdica (Мексиканская женская футбольная команда)
CA CAR
CA Дата консульства (международное
CA Анализ соответствия Анализ соответствия (Техника DFQ)
CA
CA CA Договора Уполномочена
CA CARL CAR (Испанский)
CA Классификация и аудит
CA Коммерчески Обильные
CA Coaster Арсенал (ролик сайт каботажное)
CA соотнесен Деятельность
CA Canberra Albuquerque, Inc.
CA Caddell Appraisals, Inc. (Эстес Парк, штат Колорадо)
CA Christos Alexandrou
CA Компьютерная акустика, Ltd
CA Clusterhead Объявление
CA Crewman Соратник
CA Бой / контроллер усилитель
CA CA (воздушный трафик) Управления консультаций
CA CA Дирекция по корпоративным делам
CA COLLISON, избегая
Анализ контрактов/критичности
CA Адаптер командного канала

ca — Определение ca

Поддержка:   Помогите сделать Word Game Dictionary сайтом без рекламы.Нажмите, чтобы принять слово ca

Нет,

ca отсутствует в словаре scrabble

…но будет стоить

4 очков.

найдите больше слов, которые вы можете составить ниже