Методики коучинга: Методика коучинга — лайф и бизнес коучинг в Санкт-Петербурге

Содержание

Методика коучинга — лайф и бизнес коучинг в Санкт-Петербурге

«Чтобы получить от жизни то, что чего хочешь, необходимо в первую очередь определить, а чего же ты хочешь». © Бен Стайн

Коучинг — это метод работы, при которой коуч помогает найти клиенту ответы на вопросы и решить поставленные задачи самостоятельно. В сущности, это партнерство, в котором каждая из сторон отвечает за процесс и результат: клиент за содержание, коуч – за ход работы. Специалист задает правильные вопросы, применяет техники коучинга, подталкивая клиента к ответам. Он способствует самомотивации клиента, помогает поставить цель и определить желаемые результаты, а также прийти к ним. 

Коучинг позволяет увидеть жизненную ситуацию с разных точек зрения, обозреть перспективы и пути развития, способы и инструменты решения проблем. Такую работу можно назвать инструментом построения плана действий для получения нужных результатов и привлечения изменений.

Уже одной или нескольких коуч-сессий достаточно для того, чтобы начать жить более осознанно, идти к гармонии с собой и миром.

Основные принципы коучинга

Эффективность коучинга объясняется позитивным подходом к решению задач. Такой подход базируется на 5 основных принципах: 

1. У любого человека – все ОК. Вне зависимости от того, с чем человек обращается к коучу, каков его жизненный опыт, каковы обстоятельства жизни, с ним все в порядке. Коуч воспринимает его безоценочно и никогда не скажет: «Как так можно!» или «Такое недопустимо!». 

2. У каждого есть ресурсы для достижения успеха. Все ответы на жизненно важные вопросы – уже в голове. Ресурсы, которые будут раскрыты в ходе совместной с коучем работы – достаточны для того, чтобы получить желаемое. 

3. Намерения человека всегда позитивны. В своем поведении и поступках, желаниях и целях он руководствуется добром. Эти намерения – желания понравиться, желания быть полезным, желания обезопасить себя или близких людей. 

4. Люди меняются, и это неизбежно. И, безусловно, хорошо — изменения есть основа роста, правильного выбора. 

5. Человек выбирает лучшее для себя. Люди делают выбор в пользу наилучшего из доступных решений. Жалеть о «неправильных» решениях прошлого не стоит – для прошлого «Я» выбранный путь представлялся лучшим.

Процесс коучинга

Процесс коучинга включает в себя несколько последовательных этапов. От того, насколько вы включены в совместную работу, готовы к переменам и действиям, которые их повлекут, зависит результат работы. 

Этапы процесса можно обозначить следующим образом: 

✓Определение запроса: проблемы/задачи, которую хочется решить, цели, которую хочется достигнуть. Коуч поможет вам определить результаты;
✓Исследование: коуч будет исследовать ситуацию, задавать вопросы и слушать, пока не будет обозначена четкая концепция, общая цель и частные задачи для движения к результату;

✓Устранение препятствий: вы вместе с коучем определяется возможные или реальные препятствия, отыскиваете способы их преодоления;
✓Планирование: коуч поможет создать четкий план действий, который будет продвигать вас к цели;
✓Действия: задача коуча на данном этапе – поддержка и поддержание мотивации на совершение обозначенных действий, достижение результатов.

Главные правила работы

1. Конфиденциальность и доверие. Доверие – важнейший аспект. Если клиент готов откровенно обсудить все вопросы с коучем, это является залогом успешной работы. Коуч в свою очередь сохраняет услышанное в тайне и не передает информацию третьим лицам, если она не несет угрозы жизни. Задача коуча – задавать глубокие вопросы, ответы на которых помогут клиенту найти решения. Безусловно, коуч может предложить варианты выходов из ситуации, однако практика показывает, что лучшими ответами служат собственные, найденные самим клиентом. 

2. Партнерство. Коучинг – это система отношений, которая выстраивается на принципе равенства, равной ответственности двух сторон. Коуч определяет проблему, использует навыки, техники, методы, которые помогут справиться с нею, клиент – прилагает усилия, чтобы сделать это. 

3. Коучинг «опирается» на настоящее и будущее. В нем нет места долгому и кропотливому анализу ошибок прошлого, лечению травм и т.д. Жизненный опыт учитывается, однако за основу берется настоящее и будущее клиента.

Заключение

Методика коучинга существенно отличается от психоконсультирования и всех методов психотерапии. В этом процессе нет места готовым решениям, советам, строгим рекомендациям. Клиент находит ответы на свои вопросы, отыскивает решение сложных задач и проблем, пути достижения целей с помощью коуча – и это является основой процесса. 

Если такой формат достижения целей и улучшения качества жизни кажется интересным, вы можете записаться на вводную коуч-сессию, воспользовавшись формой обратной связи на сайте или по почте [email protected], либо написать мне в whatsapp по номеру: +7 (963) 303-08-61. 

виды коучинга, основы, методы и техники

Сегодня мы решили описать классификацию и виды коучинга по области применения. Вы когда-нибудь отправлялись в путешествие на автомобиле? Чтобы приключение прошло без неприятных сюрпризов, недостаточно уверенно чувствовать себя за рулем, обладать смекалкой и любопытством. Требуется подготовка: купить карту, заранее залить бак бензином, разведать информацию о месте для ночлега, узнать о препятствиях на пути. Коучинг – тоже предварительная работа. Под руководством опытного наставника вы самостоятельно составляете маршрут и увереннее чувствуете себя в дороге. В зависимости от ситуации используются разные виды коучинга.

Что такое коучинг

Представим, что вы находитесь на берегу бурной реки. Нужно срочно перебраться на другую сторону, но моста нет. Сначала возникает чувство растерянности – непонятно, как справиться с проблемой. Потом появляются первые робкие идеи: отправиться на поиски моста, сделать его самостоятельно, переплыть на другой берег. Взвесив все «за» и «против» вы выбираете оптимальный вариант и начинаете действовать. В повседневности часто происходят подобные ситуации. Мы чувствуем себя «растерянными на берегу» и размышляем, как действовать дальше.

В такие моменты грамотное решение – коучинг.

Этот тренинговый метод появился более 30 лет назад и все это время набирает популярность. Он заключается в работе с опытным наставником. Специалист не предлагает готовые схемы, решения или инновационные идеи. Задача коуча – направить мысли ученика в нужное русло для принятия самостоятельных и взвешенных решений. Вы начинаете чувствовать себя режиссером собственной жизни, корректируете сценарий и быстрее достигаете поставленных целей.

В основе коучинга убеждение – у каждого ученика кроме задачи есть все необходимое для ее решения. Найти ответ не получается по разным причинам – мешают ограничивающие установки, стереотипы, неуверенность в себе. В процессе партнерства с наставником раскрываются внутренние ресурсы, которые не использовались раньше. Вы активизируете все способности и действуете эффективнее. Показатель результата совместной работы – когда спустя время ученик понимает, что не нуждается в наставнике для достижения своих целей.

Джон Уитмор считает коучинг процессом разблокировки человеческого потенциала для улучшения производительности. Карен Вайс отмечает, что данный вид наставничества предоставляет клиентам возможность принимать взвешенные и осознанные решения, чтобы стать в собственной жизни лидерами. Майлс Дауни называет коучинг искусством упрощения работы.

Происхождение термина

Термин коучинг сегодня у всех на устах. О его происхождении ходят споры. Основных версии две. Англичане заимствовали «coach» из венгерского языка. «Kocsi» – название маленького городка в Венгрии, где делали вагоны и конные экипажи. Согласно этой теории, коучей ассоциировали с извозчиками, которые направляли экипажи в нужное место.

Есть еще одна версия. По другой гипотезе, зажиточные семьи брали с собой в путь проводников. Помощники хорошо знали дорогу и ориентировались на местности. Благодаря их знаниям путешествие проходило легче. Такое сравнение раскрывает методы коучинга. Опытный наставник извозчика не заменит, но будет сидеть рядом и направлять, пока экипаж не прибудет в место назначения.

Лучшее определение коучинга простыми словами принадлежит ICF (International Coach Federation). Этот метод характеризуют как продуманный творческий процесс. Ученик находится в партнерстве с наставником, вдохновляется на раскрытие профессионального и личного потенциала.

Виды коучинга

Виды коучинга выделяют в зависимости от количества участников, типа взаимодействия с наставником, области применения и других факторов. Сегодня известно множество классификаций, но популярны 5 из них.

По количеству клиентов

Работа с наставником может быть:

  • индивидуальной;
  • командной;
  • организационной.

В первом виде взаимодействие проходит с глазу на глаз. Цель индивидуального коучинга – решить конкретные вопросы в проблемных сферах жизни клиента. Задачи бывают разного плана: улучшить отношения в семье, наладить дела в бизнесе, научиться грамотнее планировать время или распоряжаться финансами.

В зависимости от целей и потребностей ученика назначают разовую встречу или курс. Для решения простых вопросов требуется не более восьми сессий. Если предстоит глобальная и комплексная работа с разными сферами, нужен системный подход. В этом случае встречи назначают не реже одного раза в 7 дней, развиваться с наставником предстоит не менее 10 недель.

Организационный коучинг подразумевает интенсивную работу с главой компании, а также взаимодействие с руководителями отделов и их подопечными. Цель бизнес коуча – улучшить ситуацию в организации, раскрыв потенциал каждого участника и особенно первого лица.

Командный коучинг проходит в группе. Результат зависит от наличия общего запроса у всех клиентов. Похожие цели встречаются в семье, бизнесе, спортивных командах. Успех зависит от мотивации и вовлеченности каждого участника процесса.

По формату обучения

В последнее время становятся популярнее заочные встречи. Дистанционный коучинг стал возможен благодаря развитию технологий. Легко выбрать канал связи, подходящий для обеих сторон. Общение проходит в мессенджерах, по скайпу, телефону или электронной почте. Это экономит время. Возможность общаться с коучем не пропадает во время командировок и отпуска. Сеансы можно проходить со специалистом из другой страны.

В фильмах мы привыкли видеть очные консультации, когда наставник находится с клиентом в одном помещении. Такой вид взаимодействия называется личным.

По уровню значимости задач

У каждого клиента свои запросы. В зависимости от масштабности действий подбирается подходящий вид коучинга:

  1. Оперативный. Решаются важные текущие вопросы.
  2. Тактический. Прорабатываются краткосрочные и среднесрочные задачи, составляется план действий.
  3. Стратегический. Формулируются новые глобальные цели клиента, миссия, тщательно прорабатывается стратегия достижения желаемого.

По области применения

Ещё одна классификация — по сфере. Выделяют следующие виды по области применения:

Лайф коучинг. Одно из самых популярных направлений. Потребность в нем остро возникает во время жизненных трудностей. Например, когда человек не до конца проявляет свои способности, страдает от низкой самооценки и не знает, куда двигаться дальше. В жизненном коучинге моделируются ситуации и вырабатываются нужные качества. Уверенность в себе, позитивный взгляд на вещи, целеустремленность — все это развивается в процессе. Бесполезно делать то же, что и обычно, и ждать других результатов. Чтобы стать успешнее, измените поведенческую стратегию, добавьте полезные привычки и последовательно двигайтесь к целям. Все эти навыки появляются в результате партнерства с лайф коучем.

Карьерный коучинг. Такой вид взаимодействия необходим людям, которые задумываются о смене сферы деятельности, места работы или должности. Подходит он также тем, кто «достиг потолка» на работе и хочет продвинуться по службе. Вместе с карьерным коучем клиент раскрывает потенциал, чтобы оперативно решить весь спектр рабочих вопросов.

Бизнес коучинг. Сессии проводятся для сотрудников любых уровней, чтобы улучшить личную результативность и работу в группе. Как и в лайф направлении, бизнес коучи постоянно «держат руку на пульсе» — контролируют процессы, помогают грамотно подготовить стратегии развития компании и заранее предусмотреть трудности на пути. Процветание организации зависит от множества факторов. Недостаток знаний, загруженность, многозадачность, проблемы в отношениях — во время работы с профессионалом выявляются все «болевые точки» бизнес процессов. Тормозящие факторы устраняются, повышается мотивация сотрудников и улучшаются отношения. После сессий у руководителей остаются подробные инструкции для эффективной работы команды в будущем.

Семейный коучинг. Специалист общается с отдельными родственниками и со всеми членами семьи, чтобы сделать отношения гармоничными и теплыми. Групповой коучинг помогает легче преодолеть кризис, научиться решать вопросы без скандалов, достигать поставленных целей и стать счастливее дома.

Финансовый коучинг. Этот вид коучинга подходит тем, кто не умеет распоряжаться деньгами.

Коучинг личной эффективности не всегда выделяют в отдельную группу — это направление пересекается с другими.

Если вы не планируете заниматься с наставником, но заинтересованы в вопросе, почитайте работы Джона Уитмора, Мэрилин Аткинсон, Марии Илиф-Вуд, Джули Старр и Майлза Дауни.

По стилю проведения

Направления коучинга разделяют по типу проведения сессий. Фристайл иначе называют еще «вольным стилем». Предусмотрены как разовые встречи, так и системные. Например, в конце каждого месяца для подведения результатов и постановки новых целей.

Второй тип коучинга называют процессным. Наставник во время первой встречи узнает о проблеме, уточняет пожелания клиента и составляет подробную программу развития. Сессии длятся в зависимости от поставленной задачи в течение года и даже дольше.

Модели и техники

Перед началом работы хочется составить хотя бы примерное впечатление о том, что предстоит. Моделью коучинга называют набор специальных техник. С их помощью легко увидеть целостно сложившуюся ситуацию. Бывает такое – серьезные проблемы в одной сфере, но для их решения требуется погрузиться в другую область, о которой клиент не задумывается. Специалист использует знания и опыт, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны, адекватно оценить происходящее и увидеть нужное направление работы.

Основные принципы всех моделей – в том, чтобы установить доверительные, партнерские отношения. Информация, полученная во время работы, остается полностью конфиденциальной. В основе всего интересы и ожидания клиента, а не коуча. Именно поэтому первый шаг – детальное обсуждение сложившейся ситуации. Одна из самых распространенных моделей называется GROW. На первой сессии определяются и формируются цели, рассматривается нынешнее положение вещей. Затем клиент вместе с наставником анализирует все возможности, которые приблизят его к осуществлению желаемого. После этого составляется подробная стратегия действий.

Техниками называют инструменты для достижения нужных результатов. Некоторые появляются во время встреч спонтанно, другие – универсальные – наставник готовит заранее.

Философия коучинга не предполагает навязанные решения извне, задача наставника – направить ход мыслей клиента. Поэтому одна из главных техник – открытые вопросы. Они заставляют человека задуматься, порассуждать, по-новому взглянуть на сложившиеся обстоятельства.

Часто применяется шкалирование – оценка положения дел или эмоционального состояния. Этот шаг нужен одновременно для глубокого понимания настоящего и грамотного формулирования целей. Большой путь разбивается на маленькие участки. После преодоления каждого из них виден результат, поэтому мотивация не падает.

Одна из самых длительных техник – колесо коучинга. В круге, разделенном на сектора, обозначаются разные сферы жизни. Клиент наглядно видит, каким областям требуется повышенное внимание.

Все техники комбинируются между собой. Даже простой, но грамотно подобранный вопрос, помогает взглянуть на ситуацию извне и подкорректировать действия. После нескольких сессий клиенты начинают по-новому расставлять приоритеты, эффективнее решать важные задачи, становятся энергичнее и увереннее в себе. Работая с наставником, легче найти выход из кризисной ситуации, развить лидерские качества, стать гармоничнее в семье и успешнее на работе.

Коучинг — виды, модели, техники, методы

Коучинг – это особый тренинговый метод, направленный на достижение четко обозначенных целей (под этим не подразумевается общее развитие личности или множества качеств, а качеств, исключительно необходимых для достижения конкретно обозначенных целей). Предполагает совместную работу с коучем, человеком, являющимся тренером в данной области (жизненной или профессиональной).

Коучинг и наставничество имеют больше общих смысловых позиций, чем развитие и менторство, то есть имеют четкую фокусировку направления деятельности, вместо расширенного плана улучшения.

Виды разновидностей тренингового метода

Имеется множество видов коучинга, в зависимости от сферы его применения, и главными тут являются жизненный коучинг (лайф) и корпоративный коучинг (профессиональный). Первый очень близок по своим приемам и во многом граничит с психологией, специалисты, практикующие данное направление могут быть сертифицированы во многих смежных специализациях (медицина, социология, преподавание), но при этом не являться чистым представителем ни одной из них.

Простыми словами коучинг, связанный с профессиональной деятельностью, обычно касается улучшения эффективности сотрудников, проводится для корпораций или же для управляющих лиц, с целью развития навыков лидерского управления, а также получения критической обратной связи от консультанта по особенностям ведения бизнеса.

Применять методики коучингового развития можно при подготовке спортсменов к соревнованиям и при выборе карьеры, даже при выработке стратегии выполнения домашних заданий.

Коучинг по управлению своими финансовыми потоками (актуальный для больших фирм и сведения семейного бюджета), а также коучинг здорового образа жизни (помогающий поддерживать здоровье или справляться и учиться жить с хроническими заболеваниями) не столь распространенные, но очень эффективные стратегии. Зачастую в таких узких ответвлениях даже нет именования тренера коучем, чаще их называют консультантами или же коуч-методики используют доктора и экономисты, но суть заметных положительных изменений от этого не меняется.

Часто подобные методики подвергаются критики морали, поскольку в основу положено достижение цели, часто пути и способы при этом не учитываются. Кроме того, в отличие от деятельности сходных направлений (психотерапия, социология), коуч следует четким алгоритмам работы и требует от клиента неукоснительного соблюдения советов, тогда как деятельность в этой сфере не является законодательно утвержденной, а регламентацию действий и результатов проводит лишь Федерация Коучей.

Определения коучинга разнообразны, и включает в себя формирование окружающей среды человека таким образом, чтобы движение к цели приносило удовольствие, создание условий развития, неотъемлемость длительных отношений между клиентом и коучем, поскольку во многом коучинг и наставничество сходны. Сюда же относится определение коучинга как системы взаимодействия социальных и личностных, профессиональных и творческих способностей и одаренностей всех участников процесса для получения максимальной дальнейшей выгоды.

Чтобы избежать путаницы понятия, что такое коучинг, следует разграничить коучинг, тренинг, консалтинг и психотерапию (именно эти направления чаще всего путают между собой и уходят неудовлетворенные результатами из-за первоначального ошибочного выбора).

Итак, в тренинге существует определенный сценарий и рекомендации от ведущего по наилучшим стратегиям поведения, то есть вы берете готовый ответ и учитесь применять его к своей жизни.

В коучинге готовых ответов нет, и консультант вместе с вами будет искать наилучшие пути решения. Поиск этих путей решения, поддержка, консультации и направление вас в вашем движении коуч совершает до момента достижения (именно это является критерием окончания работы, а не потраченное время или количество сеансов).

В этом есть отличие от консалтинга, где вы получите консультацию и рекомендации, после чего больше никто не принимает участия в жизни клиента, оставив выбранные приемы на его собственное рассмотрение и для того, чтобы получить новые советы, необходимо устанавливать новые отношения. Пожалуй, больше всего сходства по выстраиванию партнерских отношений у коучинга с психотерапией, однако если для терапевтической сессии характерно довольно обширное внимание к травмам прошлого, то в коучинге все внимание сосредотачивается на настоящем моменте и стремлении к будущему.

Коуч-сессии могут быть единоразовыми (или периодическими), когда клиент обращается с конкретной проблематикой – такой вид считается вольным стилем. В противовес ему существует процессный коучинг, когда затрагивается множество различных проблем, связанных или нет между собой, для решения которых разрабатывается отдельная программа, продолжительность которой может быть годичная или более.

Типы затрагиваемых проблем обычно делятся на поведенческие (когда возникает необходимость некоторых реакций, например, неуверенности при большом количестве людей), эволюционные (предполагающие личностное развитие или развитие как профессионала), трансформационные (затрагивающие экзистенциальные проблемы смысла и своего предназначения).

Коучинг, как форма обучения, эффективна при работе с негативными эмоциональными состояниями, такими как затянувшиеся обиды, неконтролируемый гнев, патологическая ревность и переработка их в позитивные (это не обязательно подразумевает исключение данных эмоций из испытываемого спектра, но позволяет направлять их в полезное для личности русло). Высокие результаты коуч-стратегий для формирования устойчивости к внешним травматичным событиям, сохранения целостного самовосприятия и поддержания адекватной самооценки (как и ее повышения), а также в борьбе с зависимостями (в отношениях или химическими).

В лайф-коучинге можно выработать необходимые личностные качества (уверенность и позитивность, целеустремленность и преданность), устранить нежелательные или деструктивные. Также можно работать с поведенческими стратегиями, привычками, способностью управлять своими внешними проявлениями и внутренними состояниями. Но помимо таких четких целей, предоставляется возможность разобраться в своем жизненном пути, сформировать сами цели, к которым возникнет желание стремиться и преодолеть непредвиденные критические жизненные изменения, сбивающие прежние ориентиры (развод, военные действия, смена профессии, конфликты и многие другие).

Бизнес коучинг

Это одно из популярных ответвлений деятельности данного направления представляет собой взаимоотношения на профессиональном уровне между коучем, как специалистом по развитию (бизнеса или профессиональной компетенции отдельного сотрудника) и клиентом (руководителем, менеджером по персоналу, индивидуальным работником с поставленными личными целями). Так же как и лайф-коучинге, происходит постоянная поддержка, сопровождение и разработка стратегий достижения целей и эти отношения длятся ровно столько, сколько требуется времени для достижения заявленных потребностей.

Наиболее востребован бизнес-коучинг среди руководителей среднего бизнеса, где нет возможности нанять достаточно большое количество специализированных сотрудников, и приходится за всем следить самому.

Проблемы могут возникать от недостатка знаний в какой-либо из сфер (тяжело совмещать в себе бухгалтера, мотивирующего психолога и менеджера по закупкам, одинаково владея всеми навыками), от загруженности и невозможности уследить за всеми процессами (это может быть и неверное распределение задач, огрехи тайм-менеджмента, так и недостаток отдыха). Из нерабочих моментов довольно часто большое влияние на успехи дела оказывают личные отношения, которые неизбежно возникают при ведении небольшого бизнеса – коллеги становятся друзьями, начальник знает, чем болеет ребенок сотрудницы, а к рабочему процессу подключаются члены семьи, что окончательно спутывает понимание происходящего.

Коуч способен взглянуть на ситуацию в целом и в перспективе развития, вычленить слабые места (и не всегда это будут чисто рабочие моменты, иногда личная жизнь влияет значительно существеннее). После постановки проблематики и выделения целей для работы, составляется план по повышению эффективности компании, с учетом обнаруженных тормозящих факторов.

Корпоративный коучинг не исключает индивидуального коучинга каждого сотрудника, с целью его продвижения или обучения, улучшении мотивации, коммуникации в коллективе, построения личной эффективной концепции работы или же усиления необходимых качеств (усидчивости, стратегического мышления или лидерских качеств). Подобная деятельность немного напоминает психолога, специализирующегося на психологии труда, с той разницей, что психолог должен обеспечить максимально правильные условия для деятельности, тогда как коуч способен заняться реорганизацией всего коллектива и поиском тех моментов, которые будут приносить сотрудникам радость от выполняемой работы. Также, коуч никогда не уйдет просто, увидев результаты, обычно после проведенной им работы остаются новые инструкции по работе с командой, реорганизована сама корпоративная культура и четкий план дальнейших действий.

Проводить бизнес-коучинг может внутренний коуч компании, имеющий должность и обязанности в организации, и отвечающий за продуктивность вверенных ему процессов (обычно так происходит в больших холдингах). Там, где нет возможности держать коуча на постоянной основе действует механизм приглашенного внешнего консультанта, работа которого в организации заканчивается при достижении целей (обычно к услугам специалистов прибегают, когда компания находится в кризисе). Но не стоит надеяться на специалистов, поскольку любой руководитель является коучем для своих сотрудников, способный поднять их мотивацию или разобраться в регрессирующих процессах.

Узких специалистов бизнес-коучинга приглашают для преобразования имеющегося проекта или открытия нового, при установлении партнерства или повышении мотивации персонала. Но немаловажными могут оказаться советы и вмешательства также при составлении рекламных продуктов, установлении ценовой политики, поскольку на подобные моменты часто имеет влияние внутреннее восприятие человека, его личные амбиции и комплексы, что может породить неэффективную расстановку приоритетов.

Эриксоновский коучинг

Проблематика обучения человека эффективным жизненным стратегиям всегда была прерогативой психологов, и именно отталкиваясь от основ изучения функционирования мозга и психики, были разработаны ведущие принципы коучинга. Мэрилин Аткинсон, изучившая работы Милтона Эриксона основала университет, где все желающие смогли бы обмениваться и развивать уже имеющиеся в этом направлении данные (на данный момент это аккредитованное образовательное учреждение). Сам Эриксон разрабатывал концепции психотерапии и гипнотерапии, используя в жизни принципы, ранее не появлявшиеся в научных кругах. Именно эти идеи позволяли человеку изменить не только рабочие моменты и некоторые черты своей личности, но и целиком свою жизнь, взяв под контроль ее проявления и дальнейшее течение.

Методы, не подходившие под концепции психотерапевтических школ, шокировали, но работали. Основой их было поиск оптимального решения, отталкиваясь от ситуации, которая уже сложилась, без излишних компаний в прошлом и поиске причин. Первый и основной курс Эриксоновского университета был построен на консультировании по поиску решений, с применением НЛП и гипнотерапии. Начиная с этого момента, стало проводится обучение коучингу, где за основу стало движение человека вперед и преобразование его жизни в лучшую сторону. Консультанты, практикующие этот новый вид, не стремились ни к поиску глубоких первопричин кризиса, ни к обозначению всех проблемных факторов, их взгляд всегда устремлялся в будущее, считая, что не имеет значения искать, где человек подхватил насморк, гораздо лучше начать его лечить, даже не зная причин.

Эриксоновский коучинг обязан своим названием тому, что базируется на принципах и методах, разработанных Милтоном Эриксоном. Первостепенной среди них является вера в каждого человека и наличие у него всех необходимых ресурсов для разрешения собственной проблемной ситуации, а коуч является лишь направляющей функцией, задавая вопросы, помогающие найти выход. И следующим является понимание того, что абсолютно любой человек способен к изменениям к внутренним, своей жизни, бизнеса или любой другой части, при этом способен довольно быстро заметить результаты изменений.

Помимо этого, если вникнуть в модель эриксоновского коучинга, можно распрощаться с нападками тех. Кто считает данную модель аморальной. Базис выхода к изменениям строится на гармоничном сочетании четырех разнополюсных понятий: науки и искусства, отношений и планов, стратегий и инноваций, а также материального и духовного. И именно поддержание одинаково высокого уровня развития и взаимоперехода этих частей способствует гармоничному развитию.

Модели

Как и в любой системе, способствующей развитию человека, в коучинге существуют свои модели, являющиеся основой сессии. Это набор техник, позволяющих видеть ситуацию целостно, а не отдельные ее составляющие, поскольку не всегда та зона, которая является проблемной, требует реорганизации, может требоваться участие в других областях. Также эти модели позволяют самому коучу не поддаваться влиянию искажающих факторов и оставаться в адекватном восприятии происходящего. Модель не одна, поскольку само направление актуально в работе с различными зонами человеческой жизни и впитало в себя принципы различных теорий – это дает вариабельность применения и исключение неэффективных для конкретной ситуации действий.

Общие принципы для всех коучинговых моделей заключаются в установлении открытых и доверительных отношений (основа для них полная конфиденциальность полученной информации и происходящих процессов), формулирование целей и ценностей строится на интересе, ожиданиях и потребностях клиента, вне зависимости от убеждений консультанта. Этому способствует еще один объединяющий принцип – первоочередным шагом всегда будет детальный опрос клиента и ознакомление с ситуацией, а также последующее обучение самостоятельным действиям.

Выбирать наработанные модели, отсеивать из них наиболее подходящие личному стилю коуча или комбинация имеющихся не снижает эффективности, но рождает всегда новый подход. Придя с одинаковым запросом к пяти разным специалистам, вы получите пять различных стратегий.

Самая распространенная модель GROW, включающая этапы:

– определение и постановка краткосрочных и долгосрочных целей;

– изучение ситуации на данный момент;

– изучение и поиск имеющихся возможностей для реализации поставленных целей;

– определение будущих действий, включающее обозначение, как самих действий, так и их временного промежутка, а также участвующих лиц.

Самостоятельное применение модели, даже зная ее этапы весьма затруднительно, поскольку для получения новой информации необходим взгляд с другой стороны, и это не взгляд коуча. Его задача состоит в задавании большого ряда вопросов, помогающих человеку самому увидеть ширину ситуации, новые возможности и риски.

Техники

Техники – это тот инструмент, при помощи которого достигаются цели клиента, обозначенные в запросе. Их арсенал велик, а подчас они рождаются в процессе сессии, но есть основные, которые подойдут везде.

Основной техникой являются вопросы, поскольку прямые советы не входят в концепцию самой системы. Вопросы позволяют узнать ситуацию и заставить человека рассуждать, задумываться. Для такого не подходят однозначные закрытые вопросы, следует ставить вопрос таким образом, чтобы он порождал ответ, похожий на маленький рассказ, а далее уточнять при помощи вопросов такого же плана.

Следующий важный инструмент – это шкалирование, может касаться как эмоционального состояния (тревога на уровне восьми из десяти), так и положения дел (прибыль составляет четыре уровня из десяти). Помогает не только для установки текущей позиции и картины мира у клиента, но и необходима в постановке целей.

Коучинг – максимально конкретное занятие, и формулировки «повысить самооценку» слишком размыты, возникает необходимость установить на каком уровне самооценка сейчас, и какого уровня человек желает достичь. Далее можно детализировать, устанавливая временные сроки и ставя в приоритет показатели.

Еще один вариант шкалирования – это временная линия, где на условных временных отрезках намечается план достижения цели, его основные этапы. Техника хороша, чтобы разгрузить восприятие больших и сложных ситуаций, когда долгий проект или тяжелую работу разбивают на вполне обозримые кусочки, достижение которых видно и запланировано.

Если коуч видит, что достижению цели мешает собственное сопротивление клиента, то используется техника «а что если?», где предполагается, что называемые человеком трудности устранены. Действует она в обход сознания и трезвого рассудка, чем выпускает много творческой энергии на разрешение вопросов. Также хороша техника выявления истинных ценностей, когда человеку на каждый ответ задается вопрос «что ценного в этом для вас?» и так до тех пор, пока череда диалога не упрется в тупик – именно последнее и будет истинной ценностью клиента. Обнаружение таких ценностей дает понимание, почему проваливаются остальные, например, когда основная ценность отношения, может систематически рушиться карьера, в угоду сохранения этих отношений.

Самая длительная техника – это колесо коучинга, требующая визуального (при помощи разделения круга на сектора) представления картины жизни клиента, где каждая часть будет олицетворять определенную сторону (дружбу, деньги, здоровье, семью и так далее) с условными обозначениями уровня развитости этой части. Так выявляются сферы, требующие внимания, а также дается возможность гармонизировать жизнь, когда особо непонятно в чем причина неуютного самоощущения.

Это лишь перечень основных техник, которые можно комбинировать между собой и с другими, часть из них отлично подойдет для самокоучинга или чтобы разобраться с текущей ситуацией, часть требует непосредственного участия коуча. Не смотря на простоту одних и сложность других, эффективность никак не зависит от длительности и потраченных ресурсов, более важна точность применения, иногда один простой вопрос способен дать человеку огромное вдохновение и понимание изменения ситуации.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Цель и методы коучинга

Понятие коучинга

Определение 1

Определение коучинга по Тимоти Голви звучит следующим образом: раскрытие человеческого потенциала с целью достижения максимального уровня его эффективности. Коучинг по мнению ученого не учит, а лишь помогает учиться.

Джон Уитмор называл коучинг управленческим поведением, альтернативой поведению командно-контролирующему.

Коучинг представляет собой процесс, который помогает человеку посмотреть на развитие своей личности, на определенный этап ее развития, позволяет личности, используя нужные методы и приемы добиться наиболее высоких результатов.

Международная Федерация Коучинга дает следующие определение коучингу — непрерывное сотрудничество, помогающее клиентам добиваться реальных результатов в профессиональной и личной жизни, углублять свои знания, улучшать свой КПД и повышать качество жизни.

Смысловое содержание и цели коучинга

Смысл коучинга заключается в движение к цели. Используя коучинг, человек достигает свои цели намного быстрее и эффективнее, обретает уверенность, что выбранное им направление развития правильное. Человек при помощи профессиональной поддержки коуча самостоятельно формулирует свои цели, разрабатывает стратегии и реализует наиболее удачную.

Коучинг, в отличии от психотерапии, нацелен на будущее. Он дает возможность, проводя работу над настоящим, взглянуть по-другому на жизнь, осознать истинные и личные, а не сформированные под давлением общественного мнения, желания, ценности и потребности, преодолеть внутренние барьеры, препятствующие достижению цели, научиться находить свои собственные решения.

Коучинг применяется для решения очень широкого спектра проблем и задач в разных областях жизнедеятельности.

Замечание 1

Цель коучинга заключается в максимальном повышении результативности человеческой личности в персональной, профессиональной деятельности.

Готовые работы на аналогичную тему

Коучинг зародился на стыке психологии, философии, менеджмента, логики и жизненного опыта. Это процесс, который направлен на достижение целей в разных областях. Эквивалентом, выражающим коучинговую идею, является «совместное достижение» или по-другому «развивающее консультирование».

Идеи коучинга провозглашал в далекие времена еще Сократ, но тогда его философия не нашла понимания в обществе. Он говорил: «Я не могу ничему никого научить, я лишь могу заставить думать».

Методы коучинга

Как говорилось выше, коучинг — технология для раскрытия человеческого потенциала. На самом деле это значительно больше, чем технология, это своеобразный способ мышления.

В коучинге, человек самостоятельно формулирует свои цели и критерии их достижения, шаги и стратегии.

Коучинг представляет собой набор техник, которые заимствованы из разных профессий и дополнены множеством специфических приемов, направленный на скоростное достижение результата.

Замечание 2

Главная процедура коучинга – это диалог, постановка эффективных вопросов, внимательное выслушивание получаемых ответов. Во время диалога и происходит полное раскрытие потенциала человека, растет его мотивация, и человек самостоятельно приходит к важному решению и далее реализует намеченное.

Коучинг складывается из нескольких этапов:

  • определение целей и установление правил взаимодействия между человеком и коучем;
  • анализ текущей ситуации;
  • уточнение целей, формулирование задач и определение путей реализации;
  • составление плана действий;
  • реализация плана.

Замечание 3

Дополнительно о коучинге можно сказать следующее:

Коучинг — это очень тяжелый и кропотливый труд, долгая совместная работа человека и коуча. Человек может развивается только тогда, когда прикладывает много усилий к формулированию и практическому решению собственных задач.

Достоинства коучинга:

  • способствует четкой постановке целей и успешной их реализации;
  • может применяться на индивидуальном и на групповом уровне.

Недостатки коучинга:

  • психологическое сопротивление, так как реализация коучинга предполагает разрушение стереотипов в сознании, формирование новых привычек;
  • большая зависимость результатов метода от подготовки и личности тренера, что может приводить к нестабильным результатам обучения даже по одной программе.

Что такое коучинг и кто такой коуч: методики коучинга

Кто-то с детских лет уверен в себе и легко добивается успехов, а кто-то вынужден этому учиться. В умении четко ставить цели и их добиваться помогает такое направление, как коучинг. При помощи методов коучинга люди способны с наибольшим комфортом обустроить свою жизнь, решить проблемы в семье или на работе, добиться карьерного роста, выявить и осуществить свои настоящие мечты.

В нашей стране коучинг уже успел завоевать признание людей, но и породил множество горячих споров. Сегодня мы расскажем вам, что это такое, поговорим о том, как правильно поставить цель и достичь ее при помощи инструментов коучинга.


Что такое коучинг и кто такой коуч?

Коучинг – это эффективная методика консультирования клиента в достижении его целей при помощи раскрытия внутренних ресурсов для решения жизненных вопросов. Инструменты коучинга помогут реализовать себя в обществе, в семье, мотивировать на получение образования и занятия спортом. Собственно, это направление и пришло к нам из спорта в 1974-м году, когда капитан гарвардской команды по теннису Гэллвей выпустил книгу под названием «Внутренняя игра в теннис», в которой рассказал о методах, способных повысить личностную и профессиональную эффективность. В конце 20-го века коучинг стал отдельным направлением.

Консультанты-коучи используют в своей работе комплекс дисциплин: педагогику, психологию, теорию лидерства, методы работы с клиентами, нейролингвистическое программирование. Современные специалисты не ставят перед собой задачи научить клиента жить, они лишь указывают путь к самостоятельному нахождению ответов на свои вопросы, учат ставить цели и предлагают достичь их при помощи техник коучинга.


Этапы работы коуча

Коучинг проходит в несколько последовательных этапов:

  • на первой встрече коуч изучает потребности и желания клиента;

  • далее выявляются желаемые цели;

  • коуч анализирует препятствия на пути к цели и определяет ресурсы клиента; оговаривается продолжительность курса, разрабатывается план занятий, намечаются методы, которые будут использованы;

  • создаются условия для максимального раскрытия потенциала клиента;

  • клиент реализует намеченные действия в соответствии с выбранной стратегией, а коуч поддерживает его и проводит мониторинг результатов.

Продолжительность этапов будет зависеть от запроса и личностных ресурсов клиента. Есть вероятность, что достаточно будет одной консультации, но иногда сопровождение коуча продолжается несколько месяцев. Ознакомительная встреча всегда проходит в очном формате, а далее обратная связь может осуществляться по телефону или Интернету.


Как освоить коучинг?

Чтобы полноправно называться коучем, необходимо пройти серьезное обучение и получить соответствующий диплом. На нашем дистанционном курсе опытные преподаватели академии рассказывают обо всех инструментах коучинга, которые используются для достижения целей, личностного и профессионального развития и роста.

После обучения вы сможете:

  • грамотно определить и поставить свои цели;

  • верно сформулировать жизненные принципы;

  • подобрать правильную мотивацию для достижения целей;

  • понять, что необходимо предпринять на старте своего бизнеса;

  • сделать первый шаг на пути к успеху;

  • работать коучем и помогать другим людям в решении их задач.

Мы поделимся с вами секретами эффективных методик коучинга, при помощи которых вы сможете самостоятельно определить мотивацию, разработать верный план и выполнить его. Для чего это нужно? Во-первых, для того, чтобы понять, чего именно вы хотите от жизни и к какому будущему стремитесь. А во-вторых, чтобы осуществить эти желания.


Роль постановки цели в коучинге

Почему такое большое значение в коучинге имеет верное определение цели? Потому что цель – это представление о желаемом результате, к которому мы стремимся и ради которого готовы приложить все усилия. Понятно, что для того, чтобы реализовать цель, нужно четко и ясно ее сформулировать. Чувствуете разницу между целями: «хочу быть красивой» и «хочу уменьшить вес на 7 килограмм к Новому году»? Очерченные цели со множеством деталей имеют больше шансов на достижение.

Правильно поставленные цели помогут:

  • выявить и осознать свои потребности;

  • определить конкретные действия для получения желаемого;

  • сфокусироваться на стремлении достичь конечного результата.


Как самостоятельно научиться ставить эффективные цели

Несколько простых правил помогут вам в этом! Для начала подготовьте бумагу, ручку и разноцветные маркеры. Наша первая задача – получить персональный целевой лист (план к действию). Оформляется такой лист в свободной форме (в виде таблицы, схемы, рисунков или просто порядковых пунктов).

  1. Опишите, по возможности подробнее, какой результат вы желаете получить в будущем. Для этого честно ответьте на вопросы: «Чего я хочу добиться?», «Кем я являюсь в момент достижения цели?», «Что я делаю?», «Где я этим занимаюсь?», «Кто мои сотрудники?», «Каковы мои навыки и умения?», «Что приобретает моя компания и/или окружение в результате моих действий?», «Получаю ли я сам от своих действий результаты, важные для жизни или карьерного роста?».

  2. Проверьте цель по технологии SMART (это самая популярная система постановки целей, которой пользуются профессиональные коучи; при помощи этого метода можно сформулировать конкретные потребности личности и составить четкий план действий на пути к достижению целей).

  3. Проанализируйте ситуацию на сегодняшний день, записав ответы на вопросы: «Чем я занят?», «Какие люди меня окружают?», «Какие способности и знания я использую в своей работе?», «Мешает ли мне кто-нибудь?», «Как я справляюсь с этими трудностями?».

  4. Оцените свой потенциал и возможности, попробовав выявить именно скрытые ресурсы. Старайтесь не браковать сразу все свои ресурсы, ведь их много у каждого человека, и все они разные – физические, умственные, финансовые и другие. Для их выявления ответьте на следующие вопросы: «Что мне понадобится для достижения цели?», «Есть ли необходимые ресурсы у меня в данный момент?», «Где можно взять нужные ресурсы?», «Кто может в этом помочь?».

  5. Приступайте к формулировке задач, для этого нужно поделить тотальную цель на небольшие подзадачи и предположить, какие конкретно действия приведут вас к заданному результату. Вопросы будут: «Как мне достичь цели?», «Что я предприму?», «Как я использую свои возможности для этого?», «Кто/что мне может помешать?», «Как я могу справиться с препятствиями?».

  6. Установите строгую дату выполнения каждой задачи (дедлайн), это позволит лучше контролировать весь процесс и отслеживать результат.

  7. Осуществляйте контроль результатов. Если у вас есть собственные критерии успешности, то вы сможете оценить эффект от своих действий, у вас появится чувство удовлетворения по мере приближения к цели, а значит, дополнительный мотив, а в случае неудачи будет возможность пересмотреть и поменять стратегию. Если вам сложно определить критерии, то помогут вопросы: «Как я узнаю, что достиг успеха?», «Как я буду себя чувствовать после достижения цели?», «Какие у меня появятся возможности, после достижения результата?».


Методики коучинга для достижения поставленных целей

Мы собрали для вас основные инструменты коучинга, которые помогут достичь самых популярных целей.

1-я цель: противостоять внутренней критике

Даже самые успешные люди зачастую сомневаются в себе. Если привить себе способность игнорировать собственную внутреннюю критику, это поможет приобретению уверенности, даст стимул браться за самые сложные задачи и делать их хорошо.

Инструменты:

  1. «Ты-утверждение» (составьте на бумаге список обвинений и замечаний от вашего внутреннего голоса, в котором поменяйте местами местоимения «я» на «ты». Теперь прочтите вслух, что получилось. Внутренний критик, который говорит «ты» воспринимается как чужеродный, а такая интерпретация способствует включению вашего защитного механизма).

  2. «Обратная связь 360°» (определите людей из вашего окружения, умениями которых вы восхищаетесь и мнение которых вам небезразлично, попросите их перечислить в письме по пять ваших самых сильных и самых слабых личностных качеств; письменная форма такой обратной связи выбрана не случайно – она поможет вашим рецензентам быть максимально откровенными; затем оцените полученные письма, найдите единое мнение, в котором солидарны люди, и составьте план, как вы будете развивать и задействовать свои сильные стороны, а как избавляться от слабых).

2-я цель: быть самим собой, верно понимать себя

Когда вы понимаете себя, способны выявить и признать свои слабые стороны, то ваши поступки и цели будут соответствовать внутренним убеждениям.

Инструменты:

  1. «Идеальный день» (опишите подробно день, который уже случился в жизни и который вы сами считаете идеальным; подумайте, почему он стал идеальным, что для этого было сделано вами лично).

  2. «Кем я стану через…лет» (это упражнение зачастую вызывает сложности, ведь мир настолько динамичен, что трудно предсказать даже, что будет завтра; попробуйте составить противоположный список, отвечая на вопросы: «Кем я точно не хочу стать через 3/5/10 лет?».

3-я цель: тренировка благодарности

Замечали, что успешные личности благодарны? Они благодарят не только судьбу, но и вселенную, близких людей, учителей. Они умеют быть благодарными руководителям, коллегам, подчиненным.

Инструменты:

  1. «3-5 спасибо в день» (старайтесь как можно чаще произносить слова благодарности людям, при этом позитивно характеризуя своего собеседника; записывайте, сколько «спасибо» вы сказали в течение дня).

  2. «Разговор с незнакомым» (возьмите за правило 1 раз в день заговаривать с незнакомцем, такой метод не только поможет побороть страх перед общением, но и разовьет коммуникативные навыки).

4-я цель: говорите «Нет!»

Навык отказывать поможет следовать собственным приоритетам и желанием и не поддаваться на ухищрения манипуляторов.

Инструмент:

  1. «Игра в да-нет» (попросите друга или родственника вам помочь и сыграть роль манипулятора, его цель будет – заставить вас что-нибудь сделать, а ваша – отказаться; следите за собственными ощущениями: если вы чувствуете вину или начинаете оправдываться – это повод обратиться к психологу).

5-я цель: распоряжайтесь своим временем

Время – это самый ценный ресурс, потому как повернуть вспять его невозможно.

Инструмент:

  1. «Сосуд с камнями» (распечатайте на листе бумаги шаблон вазы или емкости, которая наполнена камнями разных размеров, впишите в каждый крупный камень самые приоритетные задачи на определенный срок, а на мелких камушках запишите задачи не первой важности).


Достигнут результат? Наградите себя!

За хорошим результатом следует награда! И это правильно, потому что заслуженная награда:

  • станет логичным итогом ваших затраченных усилий;

  • послужит мотиватором на будущие цели;

  • поможет ощутить важность и значимость приложенных сил и затраченного времени.

Чем сложнее была цель, тем более приятной должна стать награда за ее достижение! Не экономьте на подарке для себя, позвольте себе купить то, от чего долго отказывались, или отправьтесь в путешествие, о котором давно мечтали!


Что такое коучинг. Методы и технологии коучинга, тренинг коучинг обучение

Коучинг – это особый тренинговый метод, направленный на достижение четко обозначенных целей (под этим не подразумевается общее развитие личности или множества качеств, а качеств, исключительно необходимых для достижения конкретно обозначенных целей). Предполагает совместную работу с коучем, человеком, являющимся тренером в данной области (жизненной или профессиональной).

Коучинг и наставничество имеют больше общих смысловых позиций, чем развитие и менторство, то есть имеют четкую фокусировку направления деятельности, вместо расширенного плана улучшения.

Виды разновидностей тренингового метода

Имеется множество видов коучинга, в зависимости от сферы его применения, и главными тут являются жизненный коучинг (лайф) и корпоративный коучинг (профессиональный). Первый очень близок по своим приемам и во многом граничит с психологией, специалисты, практикующие данное направление могут быть сертифицированы во многих смежных специализациях (медицина, социология, преподавание), но при этом не являться чистым представителем ни одной из них.

Простыми словами коучинг, связанный с профессиональной деятельностью, обычно касается улучшения эффективности сотрудников, проводится для корпораций или же для управляющих лиц, с целью развития навыков лидерского управления, а также получения критической обратной связи от консультанта по особенностям ведения бизнеса.

Применять методики коучингового развития можно при подготовке спортсменов к соревнованиям и при выборе карьеры, даже при выработке стратегии выполнения домашних заданий.

Коучинг по управлению своими финансовыми потоками (актуальный для больших фирм и сведения семейного бюджета), а также коучинг здорового образа жизни (помогающий поддерживать здоровье или справляться и учиться жить с хроническими заболеваниями) не столь распространенные, но очень эффективные стратегии. Зачастую в таких узких ответвлениях даже нет именования тренера коучем, чаще их называют консультантами или же коуч-методики используют доктора и экономисты, но суть заметных положительных изменений от этого не меняется.

Часто подобные методики подвергаются критики морали, поскольку в основу положено достижение цели, часто пути и способы при этом не учитываются. Кроме того, в отличие от деятельности сходных направлений (психотерапия, социология), коуч следует четким алгоритмам работы и требует от клиента неукоснительного соблюдения советов, тогда как деятельность в этой сфере не является законодательно утвержденной, а регламентацию действий и результатов проводит лишь Федерация Коучей.

Определения коучинга разнообразны, и включает в себя формирование окружающей среды человека таким образом, чтобы движение к цели приносило удовольствие, создание условий развития, неотъемлемость длительных отношений между клиентом и коучем, поскольку во многом коучинг и наставничество сходны. Сюда же относится определение коучинга как системы взаимодействия социальных и личностных, профессиональных и творческих способностей и одаренностей всех участников процесса для получения максимальной дальнейшей выгоды.

Чтобы избежать путаницы понятия, что такое коучинг, следует разграничить коучинг, тренинг, консалтинг и психотерапию (именно эти направления чаще всего путают между собой и уходят неудовлетворенные результатами из-за первоначального ошибочного выбора).

Итак, в тренинге существует определенный сценарий и рекомендации от ведущего по наилучшим стратегиям поведения, то есть вы берете готовый ответ и учитесь применять его к своей жизни.

В коучинге готовых ответов нет, и консультант вместе с вами будет искать наилучшие пути решения. Поиск этих путей решения, поддержка, консультации и направление вас в вашем движении коуч совершает до момента достижения (именно это является критерием окончания работы, а не потраченное время или количество сеансов).

В этом есть отличие от консалтинга, где вы получите консультацию и рекомендации, после чего больше никто не принимает участия в жизни клиента, оставив выбранные приемы на его собственное рассмотрение и для того, чтобы получить новые советы, необходимо устанавливать новые отношения. Пожалуй, больше всего сходства по выстраиванию партнерских отношений у коучинга с психотерапией, однако если для терапевтической сессии характерно довольно обширное внимание к травмам прошлого, то в коучинге все внимание сосредотачивается на настоящем моменте и стремлении к будущему.

Коуч-сессии могут быть единоразовыми (или периодическими), когда клиент обращается с конкретной проблематикой – такой вид считается вольным стилем. В противовес ему существует процессный коучинг, когда затрагивается множество различных проблем, связанных или нет между собой, для решения которых разрабатывается отдельная программа, продолжительность которой может быть годичная или более.

Типы затрагиваемых проблем обычно делятся на поведенческие (когда возникает необходимость некоторых реакций, например, неуверенности при большом количестве людей), эволюционные (предполагающие личностное развитие или развитие как профессионала), трансформационные (затрагивающие экзистенциальные проблемы смысла и своего предназначения).

Коучинг, как форма обучения, эффективна при работе с негативными эмоциональными состояниями, такими как затянувшиеся обиды, неконтролируемый , патологическая и переработка их в позитивные (это не обязательно подразумевает исключение данных эмоций из испытываемого спектра, но позволяет направлять их в полезное для личности русло). Высокие результаты коуч-стратегий для формирования устойчивости к внешним травматичным событиям, сохранения целостного самовосприятия и поддержания адекватной самооценки (как и ее повышения), а также в борьбе с зависимостями (в отношениях или химическими).

В лайф-коучинге можно выработать необходимые личностные качества (уверенность и позитивность, и преданность), устранить нежелательные или деструктивные. Также можно работать с поведенческими стратегиями, привычками, способностью управлять своими внешними проявлениями и внутренними состояниями. Но помимо таких четких целей, предоставляется возможность разобраться в своем жизненном пути, сформировать сами цели, к которым возникнет желание стремиться и преодолеть непредвиденные критические жизненные изменения, сбивающие прежние ориентиры (развод, военные действия, смена профессии, и многие другие).

Бизнес коучинг

Это одно из популярных ответвлений деятельности данного направления представляет собой взаимоотношения на профессиональном уровне между коучем, как специалистом по развитию (бизнеса или профессиональной компетенции отдельного сотрудника) и клиентом (руководителем, менеджером по персоналу, индивидуальным работником с поставленными личными целями). Так же как и лайф-коучинге, происходит постоянная поддержка, сопровождение и разработка стратегий достижения целей и эти отношения длятся ровно столько, сколько требуется времени для достижения заявленных потребностей.

Наиболее востребован бизнес-коучинг среди руководителей среднего бизнеса, где нет возможности нанять достаточно большое количество специализированных сотрудников, и приходится за всем следить самому.

Проблемы могут возникать от недостатка знаний в какой-либо из сфер (тяжело совмещать в себе бухгалтера, мотивирующего психолога и менеджера по закупкам, одинаково владея всеми навыками), от загруженности и невозможности уследить за всеми процессами (это может быть и неверное распределение задач, огрехи , так и недостаток отдыха). Из нерабочих моментов довольно часто большое влияние на успехи дела оказывают личные отношения, которые неизбежно возникают при ведении небольшого бизнеса – коллеги становятся друзьями, начальник знает, чем болеет ребенок сотрудницы, а к рабочему процессу подключаются члены семьи, что окончательно спутывает понимание происходящего.

Коуч способен взглянуть на ситуацию в целом и в перспективе развития, вычленить слабые места (и не всегда это будут чисто рабочие моменты, иногда личная жизнь влияет значительно существеннее). После постановки проблематики и выделения целей для работы, составляется план по повышению эффективности компании, с учетом обнаруженных тормозящих факторов.

Корпоративный коучинг не исключает индивидуального коучинга каждого сотрудника, с целью его продвижения или обучения, улучшении , коммуникации в коллективе, построения личной эффективной концепции работы или же усиления необходимых качеств (усидчивости, стратегического мышления или лидерских качеств). Подобная деятельность немного напоминает психолога, специализирующегося на психологии труда, с той разницей, что психолог должен обеспечить максимально правильные условия для деятельности, тогда как коуч способен заняться реорганизацией всего коллектива и поиском тех моментов, которые будут приносить сотрудникам радость от выполняемой работы. Также, коуч никогда не уйдет просто, увидев результаты, обычно после проведенной им работы остаются новые инструкции по работе с командой, реорганизована сама корпоративная культура и четкий план дальнейших действий.

Проводить бизнес-коучинг может внутренний коуч компании, имеющий должность и обязанности в организации, и отвечающий за продуктивность вверенных ему процессов (обычно так происходит в больших холдингах). Там, где нет возможности держать коуча на постоянной основе действует механизм приглашенного внешнего консультанта, работа которого в организации заканчивается при достижении целей (обычно к услугам специалистов прибегают, когда компания находится в кризисе). Но не стоит надеяться на специалистов, поскольку любой руководитель является коучем для своих сотрудников, способный поднять их мотивацию или разобраться в регрессирующих процессах.

Узких специалистов бизнес-коучинга приглашают для преобразования имеющегося проекта или открытия нового, при установлении партнерства или повышении мотивации персонала. Но немаловажными могут оказаться советы и вмешательства также при составлении рекламных продуктов, установлении ценовой политики, поскольку на подобные моменты часто имеет влияние внутреннее восприятие человека, его личные амбиции и комплексы, что может породить неэффективную расстановку приоритетов.

Эриксоновский коучинг

Проблематика обучения человека эффективным жизненным стратегиям всегда была прерогативой психологов, и именно отталкиваясь от основ изучения функционирования мозга и психики, были разработаны ведущие принципы коучинга. Мэрилин Аткинсон, изучившая работы Милтона Эриксона основала университет, где все желающие смогли бы обмениваться и развивать уже имеющиеся в этом направлении данные (на данный момент это аккредитованное образовательное учреждение). Сам Эриксон разрабатывал концепции психотерапии и , используя в жизни принципы, ранее не появлявшиеся в научных кругах. Именно эти идеи позволяли человеку изменить не только рабочие моменты и некоторые черты своей личности, но и целиком свою жизнь, взяв под контроль ее проявления и дальнейшее течение.

Методы, не подходившие под концепции психотерапевтических школ, шокировали, но работали. Основой их было поиск оптимального решения, отталкиваясь от ситуации, которая уже сложилась, без излишних компаний в прошлом и поиске причин. Первый и основной курс Эриксоновского университета был построен на консультировании по поиску решений, с применением и гипнотерапии. Начиная с этого момента, стало проводится обучение коучингу, где за основу стало движение человека вперед и преобразование его жизни в лучшую сторону. Консультанты, практикующие этот новый вид, не стремились ни к поиску глубоких первопричин кризиса, ни к обозначению всех проблемных факторов, их взгляд всегда устремлялся в будущее, считая, что не имеет значения искать, где человек подхватил насморк, гораздо лучше начать его лечить, даже не зная причин.

Эриксоновский коучинг обязан своим названием тому, что базируется на принципах и методах, разработанных Милтоном Эриксоном. Первостепенной среди них является вера в каждого человека и наличие у него всех необходимых ресурсов для разрешения собственной проблемной ситуации, а коуч является лишь направляющей функцией, задавая вопросы, помогающие найти выход. И следующим является понимание того, что абсолютно любой человек способен к изменениям к внутренним, своей жизни, бизнеса или любой другой части, при этом способен довольно быстро заметить результаты изменений.

Помимо этого, если вникнуть в модель эриксоновского коучинга, можно распрощаться с нападками тех. Кто считает данную модель аморальной. Базис выхода к изменениям строится на гармоничном сочетании четырех разнополюсных понятий: науки и искусства, отношений и планов, стратегий и инноваций, а также материального и духовного. И именно поддержание одинаково высокого уровня развития и взаимоперехода этих частей способствует гармоничному развитию.

Модели

Как и в любой системе, способствующей развитию человека, в коучинге существуют свои модели, являющиеся основой сессии. Это набор техник, позволяющих видеть ситуацию целостно, а не отдельные ее составляющие, поскольку не всегда та зона, которая является проблемной, требует реорганизации, может требоваться участие в других областях. Также эти модели позволяют самому коучу не поддаваться влиянию искажающих факторов и оставаться в адекватном происходящего. Модель не одна, поскольку само направление актуально в работе с различными зонами человеческой жизни и впитало в себя принципы различных теорий – это дает вариабельность применения и исключение неэффективных для конкретной ситуации действий.

Общие принципы для всех коучинговых моделей заключаются в установлении открытых и доверительных отношений (основа для них полная конфиденциальность полученной информации и происходящих процессов), формулирование целей и ценностей строится на интересе, ожиданиях и потребностях клиента, вне зависимости от убеждений консультанта. Этому способствует еще один объединяющий принцип – первоочередным шагом всегда будет детальный опрос клиента и ознакомление с ситуацией, а также последующее обучение самостоятельным действиям.

Выбирать наработанные модели, отсеивать из них наиболее подходящие личному стилю коуча или комбинация имеющихся не снижает эффективности, но рождает всегда новый подход. Придя с одинаковым запросом к пяти разным специалистам, вы получите пять различных стратегий.

Самая распространенная модель GROW, включающая этапы:

– определение и постановка краткосрочных и долгосрочных целей;

– изучение ситуации на данный момент;

– изучение и поиск имеющихся возможностей для реализации поставленных целей;

– определение будущих действий, включающее обозначение, как самих действий, так и их временного промежутка, а также участвующих лиц.

Самостоятельное применение модели, даже зная ее этапы весьма затруднительно, поскольку для получения новой информации необходим взгляд с другой стороны, и это не взгляд коуча. Его задача состоит в задавании большого ряда вопросов, помогающих человеку самому увидеть ширину ситуации, новые возможности и риски.

Техники

Техники – это тот инструмент, при помощи которого достигаются цели клиента, обозначенные в запросе. Их арсенал велик, а подчас они рождаются в процессе сессии, но есть основные, которые подойдут везде.

Основной техникой являются вопросы, поскольку прямые советы не входят в концепцию самой системы. Вопросы позволяют узнать ситуацию и заставить человека рассуждать, задумываться. Для такого не подходят однозначные закрытые вопросы, следует ставить вопрос таким образом, чтобы он порождал ответ, похожий на маленький рассказ, а далее уточнять при помощи вопросов такого же плана.

Следующий важный инструмент – это шкалирование, может касаться как эмоционального состояния (тревога на уровне восьми из десяти), так и положения дел (прибыль составляет четыре уровня из десяти). Помогает не только для установки текущей позиции и картины мира у клиента, но и необходима в постановке целей.

Коучинг – максимально конкретное занятие, и формулировки «повысить самооценку» слишком размыты, возникает необходимость установить на каком уровне самооценка сейчас, и какого уровня человек желает достичь. Далее можно детализировать, устанавливая временные сроки и ставя в приоритет показатели.

Еще один вариант шкалирования – это временная линия, где на условных временных отрезках намечается план достижения цели, его основные этапы. Техника хороша, чтобы разгрузить восприятие больших и сложных ситуаций, когда долгий проект или тяжелую работу разбивают на вполне обозримые кусочки, достижение которых видно и запланировано.

Если коуч видит, что мешает собственное сопротивление клиента, то используется техника «а что если?», где предполагается, что называемые человеком трудности устранены. Действует она в обход сознания и трезвого рассудка, чем выпускает много творческой энергии на разрешение вопросов. Также хороша техника выявления истинных ценностей, когда человеку на каждый ответ задается вопрос «что ценного в этом для вас?» и так до тех пор, пока череда диалога не упрется в тупик – именно последнее и будет истинной ценностью клиента. Обнаружение таких ценностей дает понимание, почему проваливаются остальные, например, когда основная ценность отношения, может систематически рушиться карьера, в угоду сохранения этих отношений.

Самая длительная техника – это колесо коучинга, требующая визуального (при помощи разделения круга на сектора) представления картины жизни клиента, где каждая часть будет олицетворять определенную сторону (дружбу, деньги, здоровье, семью и так далее) с условными обозначениями уровня развитости этой части. Так выявляются сферы, требующие внимания, а также дается возможность гармонизировать жизнь, когда особо непонятно в чем причина неуютного самоощущения.

Это лишь перечень основных техник, которые можно комбинировать между собой и с другими, часть из них отлично подойдет для самокоучинга или чтобы разобраться с текущей ситуацией, часть требует непосредственного участия коуча. Не смотря на простоту одних и сложность других, эффективность никак не зависит от длительности и потраченных ресурсов, более важна точность применения, иногда один простой вопрос способен дать человеку огромное вдохновение и понимание изменения ситуации.

В этой статье я хочу пролить свет на тему коучинга, так как на постсоветском пространстве собралось очень много неоднозначной информации о коучинге и коучах. Одни люди попали к правильным коучам и очень довольны результатом, в то время как другие попали к шарлатанам и поняли, что просто потеряли деньги.

Кроме того, я дам вам несколько инструментов, чтобы вы на себе ощутили, что такое коучинг.

В этой статье я расскажу:

  • Кто такой коуч (история, определение).
  • Отличие коуча от психолога, тренера, консультанта.
  • Как отличить коуча от шарлатана.
  • По каким вопросам клиенты обращаются к коучу.
  • Чем может быть полезен коуч клиенту.
  • Как выглядит обычная коучинговая сессия.
  • Сколько может зарабатывать коуч.
  • Может ли коучинг быть полезным для вас.
  • Можете ли вы стать коучем.
  • Что нужно, чтобы стать коучем.
  • Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало.

Уверен, что мои мысли покажутся вам объективными, так как, с одной стороны, я сертифицированный коуч, а с другой стороны — коучинг не является источником моего дохода, так как моя основная работа — управление персоналом на крупнейшем украинском телеканале. Кроме того, я сам нанимаю коучей для развития сотрудников компании и вижу разных представителей этой профессии.

Уже несколько лет я сертифицированный коуч. Когда я говорю окружающим о том, что я коуч, мне задают постоянно одни и те же вопросы:

  • Кто такой коуч? Это что, тренер личностного роста?
  • А как ты работаешь с клиентами? Ты, наверное, даёшь им советы?
  • Правда ли, что клиенты за одну коуч-сессию платят 100 долларов?
  • И ты правда только задаёшь вопросы?

У всех давно на слуху слово «коуч». У каждого из нас при слове «коуч» возникают разные ассоциации. Кто-то представляет себе тренера личностного роста, кто-то психолога, кто-то шарлатана-инфобизнесмена, а кто-то, может, и заядлого НЛПера.

Конечно, всё это не имеет никакого отношения к коучингу. Просто все эти люди в своё время уловили тренд популярности коучинга и начали среди прочих регалий приписывать себе новомодное слово «коуч».

Настоящие коучи вообще ничему не учат.

Но все, наверное, сойдутся в одном: коучи хорошо зарабатывают. И это действительно правда. Коучинговая сессия даже у начинающего коуча стоит уже 50 долларов, а вот опытные коучи берут от 100 до 200 долларов. Но есть и такие, которые могут брать 500 или даже 1 000 долларов, но это обычно очень известные коучи, которые работают с собственниками бизнеса, и эта работа ограничивается либо серией интенсивных коуч-сессий, между которыми пауза в 6–12 месяцев, или, наоборот, эпизодическими встречами один раз в месяц.

Но что самое поразительное — настоящие коучи (а кто такой настоящий коуч, я расскажу ниже) вообще ничему не учат. Они не говорят, какие решения принимать, не заставляют работать лучше или больше. И что не менее поразительно, они говорят с клиентом не о его прошлом, а, как правило, о будущем.

Так за что люди, которые задают вопросы о будущем, получают тысячи долларов от своих клиентов?

Попробуем разобраться. Начнём с определения.

Что такое коучинг?

Официальная версия:

Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом.

Моя версия:

Коучинг — это особый вид работы коуча с клиентом, благодаря которому клиент добивается выдающихся результатов быстрее, радостнее и проще, чем он сам бы работал над их достижением.

Немного истории

ТИМОТИ ГОЛВИ

Всё началось с Тимоти Голви, который был автором концепции внутренней игры, которая легла в основу коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 году. Именно эту дату и можно считать датой рождения коучинга.

Идея внутренней игры пришла ему в голову во время работы инструктором по теннису.

Противник в голове гораздо опаснее соперника по ту сторону «сетки». Задача тренера — помочь игроку устранить или смягчить внутренние препятствия. В результате проявится природная способность человека учиться и добиваться эффективности. Цель «внутренней игры» — уменьшить любое вмешательство в раскрытие и воплощение полного потенциала человека.

Тимоти Голви

ДЖОН УИТМОР

Он развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту. Джон Уитмор — британский автогонщик, один из ведущих бизнес-тренеров Великобритании, создатель популярной модели коучинга GROW.

Джон был учеником Тимоти Голви. В 2007 году получил награду президента Международной федерации коучинга (ICF), которой было отмечено признание его работы по продвижению коучинга во всём мире.

ТОМАС ЛЕОНАРД

Считается создателем коучинга в том виде, в котором мы знаем его сегодня.

Томас был консультантом по финансам. Однажды он обратил внимание, что самые успешные из его клиентов не столько просят его о консультации по финансам, сколько спрашивают личные бизнес-советы. Руководителям бизнеса и первым лицам компаний было интересно узнать, как быстро реагировать на меняющуюся экономическую обстановку, как эффективно управлять сотрудниками, а кто-то просто не мог сформулировать свои дальнейшие профессиональные цели.

Вот лишь небольшая часть достижений Томаса:

  • Основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной федерации коучей (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com .
  • Разработал 28 персональных и профессиональных программ.
  • Автор шести книг для коучей и 14 внутренних эксклюзивных работ для студентов Университета коучинга.
  • Среди более 28 разработанных им программ у нас очень популярна Clean Sweep.

Как развивался коучинг

  • С 70-х до середины 80-х — этап зарождения коучинга в США.
  • Середина 80-х — коучинг начал распространяться в США.
  • Середина 80-х — коучинг активизировался в Германии.
  • Конец 80-х — в Германии началось развитие персонала через коучинг.
  • Начало 90-х — в Европе и США стартовало разделение коучинга на специализации.
  • Середина/конец 90-х — в Европе и Америке коучинг активно набирает обороты.
  • С 2002 года и по сегодняшний день — фаза углубленной профессионализации.

Отличие коучинга от других видов помощи и консультирования показано на графике:

Таким образом, коучинг — это единственный способ консультирования, в котором именно клиент является экспертом, а коуч только задаёт вопросы.

Как же отличить настоящего коуча от настоящего шарлатана?

Коуч Шарлатан
Учился в сертифицированной школе
коучей (ECF или ICF) и может предъявить свой сертификат
Не учился коучингу совсем, учился по книжкам, учился у другого коуча, учился в несертифицированной школе
Вызывает доверие, не давит своим авторитетом, не навязывает услуги Не вызывает доверия, убеждает в необходимости своих услуг, использует приёмы манипулирования
Задаёт много вопросов Много рассказывает, даёт советы
На вопрос о цене даёт прямой ответ с конкретной цифрой Не называет цену, спрашивает, на какую сумму вы рассчитываете, предлагает заплатить «сколько можете»
Имеет специализацию (карьерный коучинг, лайф-коучинг, бизнес-коучинг) Готов работать с любым запросом
Может рассказать о собственном удачном опыте в выбранной сфере. Например, предлагая коучинг для руководителей, может рассказать
о своём как минимум 5-летнем опыте управления командой от 20 человек
Не может подтвердить наличие опыта в выбранной теме. Так, например, занимаясь коучингом отношений, сам не имеет партнёра

»
Отдельно хочу рассказать о «коучах», которые учились в Эриксоновском университете коучинга.

Стоит отметить, что из-за того, что Мэрилин Аткинсон потратила много лет жизни, называя своё прежнее учение НЛП новомодным словом «коучинг», сейчас многих учеников этой школы воспринимают как коучей. Я не хочу оспаривать их право называться так, как им хочется, но обязан пролить свет на этот вопрос.

Кто такой Эриксон, именем которого называют его учение:

  • Итак, Эриксон (Erickson) Милтон Хиланд (1901–1980) — один из самых популярных американских психотерапевтов XX столетия.
  • Написал более 140 работ по психотерапии . В 1923 году разработал ряд методик гипнотерапии , в том числе метод поднятия руки.
  • Эриксон — основатель и президент Американского общества клинического гипноза (American society of clinical hypnosis ), основатель и редактор журнала American Journal of Clinical Hypnosis. Регулярно проводил свои знаменитые семинары гипнотерапии и короткой прямой психотерапии .

В биографии Эриксона не указывается, что он был учеником одного из известных на то время коучей (они в списке выше). Кроме того, сам Эриксон не называл себя коучем, а свою науку — коучингом.

Но вот появилась Мэрилин Аткинсон, которая учила своих последователей НЛП. Однако на каком-то этапе начала называть себя коучем, не указывая, у кого она училась. Вот информация о ней:

  • Мэрилин Аткинсон — президент Международного Эриксоновского университета, доктор психологии, коуч, всемирно известный тренер, ученица Милтона Эриксона , известного психолога.
  • Мэрилин является автором многих работ, с 1985 года ведёт преподавательскую и консультативную деятельность в ведущих корпорациях мира, является основателем и президентом Международного Эриксоновского университета (Канада) и по сей день.
  • Мэрилин является автором книг по коучингу: «МАСТЕРСТВО ЖИЗНИ: внутренняя динамика развития», «ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ: пошаговая система», «ЖИЗНЬ В ПОТОКЕ: коучинг».

Поэтому коучи, получившие международную сертификацию, часто оспаривают право Аткинсон называть себя коучем, как и её учеников.

По каким вопросам клиенты обращаются к коучу?

Круг вопросов, с которыми клиенты обращаются к коучу, действительно очень велик. Вот некоторые из них:

  • Планирование бизнеса, бюджетирование, постановка целей.
  • Установление баланса между работой и личной жизнью.
  • Решение сложных ситуаций.
  • Достижение максимальной производительности на работе.
  • Решение бизнес- и личных проблем.
  • Принятие ключевых решений и разработка стратегий.
  • Повышение продаж.
  • Управлять своей жизнью вместо того, чтобы давать другим людям управлять мною.
  • Увеличить прибыльность моей компании по крайней мере на….
  • Убрать адреналин из моей жизни, чтобы я не выгорал.
  • Ускорить моё собственное развитие.
  • Разработать путь моего собственного роста.

Пример конкретных запросов, с которыми работал я:

  • Какое развитие карьеры выбрать.
  • Как устранить свои слабые стороны, чтобы стать маркетинг-директором.
  • Научиться управлять компанией (человек недавно стал партнёром).
  • Как поговорить с акционером о своём развитии.
  • Повышение уровня своего дохода на 50% за 6 месяцев.
  • Создание пассивного дохода в размере 200 долларов за 10 месяцев.
  • Покупка машины (не в кредит) за 1 год.
  • Карьерный рост до должности руководителя за 1 год.
  • Снижение уровня стрессов и напряжённости, чтобы работа была в кайф.
  • Найти бойфренда к концу года.
  • Обретение жизненного баланса (чтобы работа не была в ущерб другим сферам жизни).
  • Повышение уровня самочувствия и энергии.
  • Научиться управлять своим временем, определять свои возможности и эффективно определять сроки завершения задач.
  • Наведение порядка в жизни (вместо существующего хаоса).
  • Похудеть на 5 кг за 3 месяца.

Как выглядит обычная коучинговая сессия?

Обычная коучинговая сессия длится 60–90 минут. Если встречи частые, может сокращаться до 30–45 минут. Встречи обычно проходят в кафе или ресторане, а также на рабочем месте клиента (в его кабинете или переговорке). Реже клиент приезжает к коучу в офис.

Перед коучинговой сессией клиент формирует свой запрос — некое задание на время сессии. За время сессии клиенту с коучем предстоит найти решение его запроса.

Результатом коучинговой сессии является чёткое понимание клиента, что делать для достижения его цели, и план действий, обычно на неделю.

Во время сессии коуч задаёт клиенту вопросы и применяет различные коучинговые инструменты.

Типичная коучинговая сессия строится по модели GROW , которую придумал Уитмор:

  • Goal — какая у тебя цель? Чего ты хочешь добиться?
  • Reality — опиши свою ситуацию сейчас.
  • Options — какие есть варианты достижения цели? Кто может тебе помочь? Что тебе нужно? Давай проведём брейнсторминг.
  • Will — что нужно сделать для достижения цели? Какие ближайшие шаги? Когда бы ты мог это сделать?

Одна из задач коуча — поднимать планку клиента. То есть помогать клиенту ставить более высокие цели, чтобы он добивался в жизни большего.

Теперь, как и обещал, даю один из инструментов коучинга.

Это инструмент комплексной оценки жизни клиента и поиска слабых мест в ней.

Здесь 30 вопросов. На каждый вопрос нужно ответить «да» или «нет».

А теперь посчитайте свою оценку отдельно в каждой сфере. Если сфера набрала меньше шести «да», значит, там есть проблемы. Если восемь и больше — всё отлично. Между шестью и восемью — стоило бы улучшить.

А теперь ваша цель — за 90 дней сделать так, чтобы собрать все 30 «да». Слабо? 😉

Сколько может зарабатывать коуч?

Чаще всего коуч берёт 100 долларов за коучинговую сессию.

Клиенты не обращаются разово, а покупают в среднем 5–10 коучинговых сессий (частные клиенты берут обычно пять, корпоративные — 10). В таких случаях коуч может делать скидки.

Коуч не загружен на 100% всего времени. Хорошей считается загрузка 40–60%, так как оставшееся время требуется для передвижения по городу, привлечения новых клиентов, ведения сайтов и так далее.

Многие коучи проводят тренинги, за которые в целом тоже берут около 100 долларов в час.

Возьмём обычный рабочий день человека — 8 часов. При загрузке 40% наш коуч отработает 3 часа в день. Это будет три коучинговых сессии длительностью по 60 минут. За такой день коуч заработает 300 долларов (при условии, что коуч не давал скидок).

За 20 рабочих дней коуч зарабатывает 6 000 долларов.

Это человек, который не занимается другим видом деятельности, кроме коучинга. Таких немного, но я знаю нескольких представителей.

Чаще же доход коуча колеблется в районе 3 000 –10 000 долларов.

Если коучинг не является основной деятельностью для человека и кроме него есть постоянная работа, такой коуч проводит не более одной сессии в день. И не на все 5 дней у него есть клиенты. Обычно это 3–4 дня. Что даёт 300–400 долларов в неделю или 1 200–1 600 долларов дополнительного дохода в месяц.

Есть и такие коучи, которые практикуют коучинг исключительно для поддержания своего опыта и проводят одну сессию в неделю. Что даёт 400 долларов в месяц.

Может ли коучинг быть полезным для меня?

Готов ли ты к коучингу?

Оцени от 1 до 4, где 1 — неверно, 4 — совершенно верно.

Можно рассчитывать, что я буду вовремя приходить на встречи 1 2 3 4
Я буду соблюдать договорённости и держать слово 1 2 3 4
Я хочу слушать и принимать советы от моего коуча 1 2 3 4
Я говорю прямо и обещаю моему коучу отношения «без игр» 1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу, что не получаю желаемого результата,
если у меня появится такое ощущение
1 2 3 4
Я догадываюсь, что у меня есть убеждения, ограничивающие
моё развитие, и сейчас настало время совершить шаги
по продвижению вперёд
1 2 3 4
Я готов расширять свои рамки и заменить неэффективное
поведение более эффективным
1 2 3 4
Я полностью готов выйти на новый уровень в своей жизни 1 2 3 4
Я хочу экспериментировать с идеями и концепциями,
которые будет предлагать коуч
1 2 3 4
Я сразу же скажу коучу о том, что он пересекает мои личные границы,
и в этом случае попрошу его поменять свой подход
1 2 3 4
Я готов меняться ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС 1 2 3 4
Я знаю, чего хочу, и буду использовать коуча, чтобы достичь этого 1 2 3 4
Я полностью осознаю, что вся ответственность за результаты лежит на мне 1 2 3 4
Я хочу, чтобы коуч всегда говорил мне правду при любых обстоятельствах 1 2 3 4
У меня есть необходимые ресурсы для оплаты коучинга,
и я считаю коучинг стоящей инвестицией в мою жизнь
1 2 3 4

»
___________ общий балл

Итог:

  • 60–53. Ты очень хороший кандидат для коучинга!
  • 52–47. Ты готов. Лёгкое сопротивление сдерживает тебя. С этого можно начать коучинг.
  • 46–39. Ты в выжидательной позиции. Перед тем как начать работу, нам сначала лучше поговорить о том, почему ты думаешь о коучинге.
  • 38–0. Возвращайся, когда будешь готов принять решение. Сейчас ты не готов взять ответственность и сделать значительные изменения в жизни. Коучинг для тех, кто ГОТОВ. Сейчас, возможно, ещё не твоё время. Этот срез даёт тебе понимание, где ты находишься сейчас.

Могу ли я сам стать коучем?

Вы можете смело дать положительный ответ на этот вопрос, если сможете ответить «да» на все пункты:

  • Вы хотите помогать другим людям добиваться своих целей.
  • Готовы стать образцом для них и для этого добиваться своих целей в разных сферах жизни.
  • Готовы выделить время на обучение и базовую практику коучинга (более 100 часов).
  • У вас есть время для проведения коучинговых сессий после окончания обучения.
  • Готовы учиться, тренироваться проводить сессии в присутствии других, получать обратную связь от тренера.

Что нужно, чтобы стать коучем?

Алгоритм здесь следующий:

  1. Выберите школу, которая вам подходит по местоположению, времени проведения курсов, отзывам и имеет сертификацию ICF.
  2. Насобирайте деньги на курс (1 000–2 000 долларов).
  3. Пройдите курс обучения (в среднем 1–3 месяца интенсивных аудиторных занятий по 2–3 дня в неделю или 10–12 месяцев онлайн-занятий один раз в неделю по 60–90 минут).
  4. Начните проводить бесплатные коучинговые сессии. Нужно провести минимум 100 часов.
  5. Начните рассказывать окружающим о том, что вы стали коучем.
  6. Создайте свой сайт.
  7. Начните привлекать клиентов.

Мой путь коуча: как я им стал и что мне это дало

Изначально обучаться коучингу я пошёл совсем не для практики коучинга, а для улучшения своих навыков руководителя. Моя команда выросла с 2 до 10 человек, и нужно было научиться ими эффективно управлять. Так как все основные книги по менеджменту на тот момент я прочитал, то советы по управлению я искал в области лидерства.

Тренинги по лидерству не вызвали у меня интереса и уважения, поэтому я переключился на коучинг. Я познакомился с коучем, который рассказал и показал мне, что такое коучинг, и моё обучение началось. Учился я в Международной академии коучинга MAXIMUM (не сочтите за рекламу) у Максима Цветкова в течение 10 месяцев, каждую неделю по 90 минут в формате вебинаров.

Выполняя все домашние задания, я начал ставить себе цели, работать над их достижением и увидел эффективность коучинга как способа достижения целей (хотя хотел просто научиться управлять людьми).

Коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

По окончании курса я уже имел чёткие цели во всех сферах жизни. Кроме того, мои сотрудники заметили перемены в моём стиле управления, и наши отношения стали на порядок лучше.

Для получения сертификата мне нужна была практика коучинга, поэтому я стал коучить всех знакомых. Так получилось, что многие из них очень быстро добились своих целей. Один из моих подчинённых после месяца коучинга ушёл на более высокую должность в другую компанию с заработной платой в два раза выше. 🙂

Я понял, что коучинг работает как волшебство: достаточно поставить перед собой цель и осознать пути её достижения, как ты автоматически начинаешь над ней работать.

Сертификат я получил и начал неактивно коучить тех клиентов, которые приходили ко мне в основном по рекомендации. Со временем таких клиентов становится больше. Но для меня основной приоритет — это моя карьера: я хочу стать СЕО через 5 лет, поэтому коучингу я не уделяю столько времени, сколько мог бы. Для меня это, скорее, возможность заработать карманные деньги на любимые игрушки (телефон, ноутбук) на выходных.

Что мне дал коучинг:

  • Достижение ряда целей (карьера, здоровье, зарплата).
  • Опыт управления людьми в более демократичном стиле.
  • Знакомство с новыми и интересными личностями.
  • Осознание своего предназначения.
  • Более сбалансированную жизнь.
  • Улучшение взаимоотношений с окружающими.

С дополнительной информацией на тему коучинга и развития можно ознакомиться на моем сайте . 🙂

Сегодня мы узнаем что такое коучинг и в чем секрет его эффективности. Коучинг нельзя назвать обычным консультированием или тренингом. Да, этот метод много взял из психологического консультирования и позаимствовал элементы тренинга, но у него есть свои отличительные особенности, выраженные в этой технике.

Определение значения

Что такое couching?

Прежде всего, стоит разобраться, что заложено в понятие коучинга. С английского слово «coach» переводится как «тренировать», «наставлять», «воодушевлять» . Почему именно такое название получил метод? Дело в том, что его истоки лежат в области спорта. А методологические принципы и техники были позаимствованы из организационной, позитивной, когнитивной психологии.

Коучинг – это метод, объединяющий принципы консультирования и тренинга, но не в классическом виде . Прежде всего, отличие заключается в том, в коучинге основное место отводится не наставлениям, а мотивированию клиента к изменениям.

Профессиональный коуч (тренер в коучинге) никогда не будет давать каких-либо жестких рекомендаций . Он вместе со своим клиентом ищет ответы на вопросы, которые возникают в процессе консалтинга. Именно поэтому главный инструмент коуча – это искусство задавать вопросы, позволяющие постепенно подвести клиента к верному выходу. В процессе своеобразного интервью он помогает человеку раскрыть свой потенциал и максимально развить его.

В коучинге признается, что никто не знает так о личных проблемах, как сам человек, поэтому именно он должен отыскать верное решение. А коуч в этом процессе исполняет роль проводника. Обучиться коучингу в России возможно в нескольких организациях, например обучение предлагает Национальный институт профессионального коучинга , они дают хорошее образование и расположены в Москве.

В коучинге вся работа построена на четырех этапах, каждый из которых нужно пройти для достижения устойчивого результата :

  1. Постановка цели.
  2. Проверка на то, является ли поставленная цель реальной.
  3. Разработка плана реализации цели, в который следует включить пути достижения.
  4. Непосредственно реализация цели – этап воли.

Коучинг – это система взаимодействия, направленная на быстрое достижение позитивных результатов . В режиме «здесь и сейчас» коуч совместно с клиентом ищет пути достижения четко поставленной цели, например, в сфере работы, личной жизни или саморазвития. Но, к сожалению, коучинг не сможет помочь тому человеку, который не хочет никаких изменений. Это выражается в том, что он желает получить результат, но при этом не готов предпринимать никаких действий, ища оправдания своей пассивности.

Ключевые понятия коучинга

С самим понятием мы разобрались. Есть еще и другие понятия, существующие в рамках метода:

  • Клиент. В качестве клиента может выступать как индивидуальное лицо, так и организация. То есть, это человек, пользующийся услугами коуча и ожидающий позитивных результатов. Британские тренеры еще могут называть клиента игроком.
  • Сессия – процесс беседы коуча с клиентом, происходящий по определенно выстроенной структуре.
  • Формат коучинга – это, непосредственно, само взаимодействие или средство взаимодействия тренера и клиента.

Кстати, в коучинге для эффективного расслабления, способствующего открытости сознания к поиску верных решений и позитивным изменениям, могут использоваться элементы йоги, дыхательные упражнения и даже НЛП.

Кто основал метод

Появлению коучинга мы обязаны Тимоти Голви. В своей книге «Внутренняя игра в теннис», изданной в 1974 году, он сформулировал концепцию этого метода. Основная идея заключается в том, что главный соперник спортсмена – это не другой человек или какие-то обстоятельства. Препятствием на пути к достижению цели становится так называемый «противник в голове» . Именно он мешает реализации целей.

Коуч выступает в качестве наставника, который, однако, ничего не навязывает своему клиенту. Он учит игрока самостоятельно искать пути достижения заявленных целей путем преодоления внутренних препятствий. Когда человек этому научится, ему больше не нужен будет тренер.

В 1992 году Джон Уитмор продолжил развивать идеи коучинга, применив их к менеджменту и бизнесу. Свои размышления он воплотил в книге «Коучинг высокой эффективности».

Нельзя не упомянуть и о Томасе Дж. Леонард. Он стал основателем Университета коучей и еще ряда организаций, обучающих и объединяющих тренеров, практикующих метод коучинга.

Самые популярные разновидности

Сегодня известны разные виды коучинга, которые разрабатывались по мере развития этого метода, исходя из необходимости адаптации его к определенным условиям или сфере применения. Его можно классифицировать по нескольким параметрам:

  1. По количеству участников:
  • Индивидуальный коучинг.
  • Групповой (или корпоративный).
  1. По области применения:
  • Бизнес-коучинг. Его предназначение – отыскать эффективные пути реализации целей компании. Коуч обязательно должен работать как с руководителями организации, так и с группами сотрудников.
  • Карьерный коучинг. Его цель может заключаться в сопровождении клиента в поиске им работы, в оценке профессиональных возможностей и компетенций, в выборе наиболее действенного пути развития и пр.
  • Лайф-коучинг. Предполагает индивидуальную работу с клиентом. Человек может обратиться к коуч-тренеру с разными проблемами: в работе, личных взаимоотношениях, самооценке, здоровье. Вместе с коучем клиент ищет пути позитивных свершений в проблемных аспектах жизни.

Современные технологии раскрывают широкие возможности как для клиента, так и для самого тренера. Если ранее был доступный только очный формат коучинга (личная встреча), то теперь успешно внедряется и заочный формат. Например, все популярнее становится телефонный коучинг и через интернет с использованием социальных сетей, программ.

С этой статьей читают:

Метод коучинг

Основные определения коучинга

  • «Коучинг» — это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться (Тимоти Голви).
  • Коучинг — это управленческое поведение, альтернативное командно-контролирующему (Джон Уитмор).
  • «Коучинг» — это действие, имеющее цель достижения поставленных задач.
  • «Коучинг» — возрастающий процесс, в ходе которого человек узнает о собственных возможностях, составляющих его скрытый потенциал.
  • «Коучинг»- процесс, помогающий человеку взглянуть на развитие его личности, на конкретный этап ее развития, то есть открыть человеку глаза на многие полезные ему вещи.
  • «Коучинг» — процесс, позволяющий личности при использовании нужных методов и приемов добиться самых высоких результатов.
  • «Коучинг» — процесс, в ходе которого личность должна самым эффективным способом управлять собой самостоятельно.
  • «Коучинг» — процесс, в котором человек, в него вовлеченный получает большую радость от своих успехов и достижений.

Определение коучинга ICF (Международной Федерацией Коучинга): «Профессиональный коучинг» — это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни.

Другое название метода: «Развивающее консультирование».

Смысл коучинга — движение к цели. Используя коучинг, люди достигают своих целей намного эффективнее и быстрее, и получают уверенность, что выбранное ими направление развития — это действительно именно то, что им нужно. При профессиональной поддержке коуча человек самостоятельно формулирует цели, нарабатывает стратегии и осуществляет наиболее удачную.

В отличие от психотерапии, коучинг нацелен на будущее. Он помогает, работая над своим настоящим, по-другому взглянуть на жизнь, осознать свои истинные, а не навязанные общественным мнением, желания, потребности и ценности, избавиться от внутренних барьеров, препятствующих достижению целей и научиться находить собственные решения.

Существует несколько десятков моделей коучинга определений коучинга, все они в той или иной мере соответствуют в действительности, но выделить единственно верное крайне сложно, поскольку все исследователи имеют на этот счет свое мнение.

Применяется для решения широкого круга задач и проблем в различных областях жизни и деятельности. Коучинг — один из инструментов развития творческого мышления.

Цель метода — максимальное повышение результативности личности в ее персональной и профессиональной деятельности.

По одной из версий, коучинг зародился в 80-х годах прошлого столетия. Ключевыми фигурами этого процесса стали: Томас Леонард — основатель персонального коучинга, Тимоти Голлвей — идеологический предтеча коучинга и Джон Уитмор — основатель корпоративного бизнес-направления и менеджмента в коучинге.

Для обозначения той работы, которую Т. Леонард проводил со своими клиентами, он использовал спортивный термин «коучинг». «Коучинг» — это транслитерация английского «coaching». Это просто переписанное русскими буквами английское coaching, что можно перевести как «тренировка, репетиторство, подготовка». Так получилось, что слово «коучинг» не отражает сути самого понятия. На самом деле это понятие включает в себя нечто большее. Коучинг возник на стыке психологии, менеджмента, философии, логики и жизненного опыта. Это процесс, направленный на достижение целей в различных областях жизни и деятельности. Одним из эквивалентов, выражающим идею коучинга, является «совместное достижение» или «развивающее консультирование».

По другой версии, разделяемой многими учеными-практиками, коучинг, в известном смысле, возник из «ниоткуда». Такой поход к планированию и осуществлению положительных изменений не был абсолютно новым. Многие из тех, кто знакомится с коучингом и его возможностями фактически использовали его в той или иной степени в своей жизни.

Справедливо будет отметить, что идеи коучинга в большинстве своем провозглашал еще Сократ, но его философия не нашла должного понимания в обществе. «Я не могу никого ничему научить, я только могу заставить думать». Сократ (470-399 г. до н.э.), древнегреческий философ.

Заслуга Голлвея, Леонарда и Уитмора в том, что, осознав необходимость личностной поддержки профессиональной деятельности, идеи коучинга обрели более совершенную форму.

По определению, коучинг — это технология для раскрытия потенциала человека. Однако это больше, чем технология, это способ мышления. Основная задача коучинга — не научить чему-либо, а стимулировать самообучение, чтобы в процессе деятельности человек смог сам находить и получать необходимые знания. В коучинге, в том числе в рамках целей организации, клиент сам формулирует свои цели и критерии достижения, стратегии и шаги, сопоставляя их с целями организации.

Суть метода — набор техник, заимствованных из различных профессий, дополненный целым рядом специфических приемов и направленный на быстрое достижение результата.

Основная процедура коучинга — диалог, задавание эффективных вопросов и внимательное выслушивание ответов. Во время этого диалога происходит полное раскрытие потенциала клиента, повышается его мотивация, и он самостоятельно приходит к важному для себя решению и реализует намеченное.

Этапы коучинга

Коучинг проходит в несколько этапов:

1. Определение целей коучинга. Установление правил взаимодействия между коучем и клиентом.
2. Анализ текущей ситуации.
3. Уточнение целей, постановка задач, определение путей достижения.
4. Составление плана действий.
5. Контроль и поддержка в процессе реализации плана.

Достоинства метода коучинга

Коучинг способствует четкой постановке целей и их успешной реализации.
Коучинг применяется как на индивидуальном, так и на групповом уровне.

Недостатки метода

Психологическое сопротивление личности, так как реализация идей коучинга предполагает разрушение многих стереотипов в сознании и формирование новых привычек.
— Сильная зависимость результатов метода от личности и подготовки тренера — коуча, что приводит к нестабильности результатов обучения по одной и той же программе.

По области применения различаются карьерный коучинг, бизнес-коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг. Карьерный коучинг в последнее время называют карьерное консультирование, включающее в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и т. п., связанные вопросы.

Бизнес-коучинг направлен на организацию поиска наиболее эффективных путей достижения целей компании. При этом проводится работа с отдельными руководителями компании и с командами сотрудников.

Лайф-коучинг заключается в индивидуальной работе с человеком, которая ориентирована на улучшение его жизни во всех сферах (здоровье, самооценка, взаимоотношения).

По участникам коучинга различаются индивидуальный коучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

По формату — очный (личный коучинг, фотокоучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. Важно понимать, что данные выше направления коучинга неразрывно связаны между собой и органично вписываются в систему обучения клиентов.

Дополнительно о коучинге можно сказать следующее:

1. Оценка эффективности коучинга проводится самим клиентом по своим критериям путем сопоставления достигнутых результатов с заявленными в начале работы с коучем.
2. Коучинг — это кропотливый и тяжелый труд, долгая и кропотливая совместная работа коуча и клиента.
3. Человек развивается только тогда, когда сам прикладывает максимум усилий к формулированию и практическому решению своих задач.
4. Только действия и следующие за ними достижения могут привести к устойчивым изменениям в сознании человека.
5. По данным компании Fortune 500 коучинг позволяет более чем в 5 раз окупать затраты на вложенный капитал.
6. Нередко под привлекательной маркой коучинга клиенту предлагаются различные, достаточно далекие от него услуги.

Термины, используемые в коучинге:

Коуч (Coach) — специалист, проводящий коучинг.

Клиент — человек, заказывающий услуги коучинга. В терминологии, используемой британскими коучами, человека, получающего услугу коучинга, также называют coache.

Сессия — особым образом структурированная беседа коуча с клиентом.

Смысл коучинга

Коучинг работает на уровне сознания и служит для расширения границ осознания действительности в ходе анализа поставленной задачи. Сбор всей необходимой информации для решения задачи и ее анализ производятся клиентом самостоятельно при содействии коуча. Для этого используются специальные техники, главная из которых — вопросные технологии коучинга.

В процедуре коучинга гармонично сочетаются два принципа: принцип осознанности и принцип ответственности.

Уровень профессионализма коуча определяется наличием сертификатов и количеством наработанных им часов. Первую коуч сессию длительностью от 30 до 90 минут коуч обязан предоставлять бесплатно. Именно в процессе первой коуч сессии клиент должен определить для себя, нужен ли ему коучинг и подходит ли ему именно этот коуч. Личность коуча играет важное значение в коучинге. Результат в коучинге достигается, в том числе за счет личности коуча, его навыком активного слушания и умения задавать правильные вопросы в нужный момент, а так же за счет умения использовать инструментарий так, что бы это приносило пользу клиенту. Коуч вам подходит в случае, если Вам приятен этот человек, вы понимаете, что можете перед ним открыться, он вызывает доверие, а ваши искренние и глубоко проработанные ответы на его вопросы приближают Вас к вашей цели.

Философия коучинга:

Каждый человек живет с чувством того, что он способен на большее. Коучинг – помощь в реализации этого чувства.
каждый человек может все, что он захочет.
каждый человек знает, чего он хочет.
для того, чтобы достичь своих целей, надо осознавать реальность, быть мужественным и не останавливаться.
хочешь быть счастливым и успешным – будь. Критерии счастья и успеха ты выбираешь сам.
каждый человек отвечает за то, как проходит его жизнь.

Профессиональный коучинг предполагает партнерские взаимоотношения между коучем и отдельным клиентом по достижению колоссальных результатов, основанных на заявленных клиентом целях.

В коучинговом процессе клиент фокусируется на навыках, необходимых для успеха и повышения собственных результатов. После того как клиент выбрал тему сессии, коуч наблюдает, спрашивает и слушает, помогая проанализировать концепции и принципы, помогающие раскрыть возможности и спланировать действия. В результате у клиента появляется ясность относительно наиболее эффективных путей достижения желаемого. Решения обычно находятся из скрытых ресурсов клиента, коучи верят и находят подтверждения уникальности и высокого потенциала их клиентов, в их творчество и находчивость. Карьерный коуч обеспечивает поддержку, для развития уже имеющихся у клиента ресурсов, способностей и творческих сил. Он усиливает осознание собственных возможностей, что ведет к более продуктивным жизненным выборам.

В современном мире сложно достигнуть высот или удержаться на них, не имея рядом своеобразного помощника. Помощника, который ничего не советует, не учит, но четко рисует дорогу в сознании человека и разрушает сложившиеся стереотипы. Его задача – лишь сформировать понимание, как достигнуть поставленной цели. И это не простая работа.

Человеческая жизнь бывает похожей на поездку по знакомому маршруту: мелькание пейзажа за окном и повторяющийся механизм движений, невыразительные взгляды попутчиков и пустые разговоры. Но ведь поездка может быть совершенно иной: полной чувств, стремлений к успеху и верой в достижение целей. Как перенести самого себя в иную реальность? Как выбраться из бесконечного тоннеля обыденности?

Решение вопроса спрятано во внутренних резервах человеческой личности, открыть их – задача профессионального коуча. Именно он помогает человеку выбраться из жесткой оболочки и раскрыть богатый творческий потенциал.

Основоположниками коучинга считают нескольких людей. Концепцию внутреннего игрового действия, лежащего в основании методики, разработал Тимоти Голви. В начале 70-х он издал бестселлер «Внутренняя игра в теннис», где сформулировал суть идеи.

Тимоти работал тренером по теннису, повышая уровень результативности и психологической подготовки спортсменов. Во время профессиональных тренировок он обнаружил: очень часто соперник его подопечного находился не по ту сторону сетки, а в его голове. Тщательная проработка техники выполнения удара, тотальный контроль играли роль плохого помощника в достижении результата. А вот игра раскрепощенная, автоматическая и до какой-то меры интуитивная – была значительно результативнее.

И он стал учить не технической стороне дела, а… способу, как об этом не думать . Ценность подобной коррекции мышления в пользу автоматических, внутренних процессов человека не заставила себя ждать: его система была высоко оценена профессионалами от спорта, а в последствии и профессионалами в бизнесе. Подопечными Т.Голви стали не только спортсмены, а и представители крупнейших компаний: IBM, Apple, Coca-cola, AT&T, Rolls Royce.

Спустя двадцать лет другим автором – Джоном Уитмором – на страницах книги «Коучинг высокой эффективности» тезисы Голви получили дальнейшее продолжение применительно к бизнесу и менеджменту. Уитмор утверждал, что четкую и понятную концепцию Т.Голви можно использовать в любых ситуациях. С этой целью он разработал модель GROW (Цель – Реальность – Выбор – Воля), структурируя запрос клиента в другой плоскости. Тем самым стимулируя подсознательные процессы поиска.

В 1988-м на орбите коучинга появилась новая звезда – Томас Леонард. Он не только систематизировал разрозненную информацию, вдохнул в нее жизнь и заставил активно работать, но в 94-м заложил основание Университета коучей, а также создал несколько международных структур, среди которых Международная Федерация Коучей (International Coach Federation — ICF).

Описывая историю в датах, 80-е годы можно назвать периодом распространения коучинга в США и его активизации в немецком обществе. 90-е годы – это эпоха расцвета коучинга во многих европейских странах, в то время как в Соединенных Штатах эта сфера начала активно разделяться по своей специализации.

Разбираемся в терминологии

Сегодня термин «коучинг» (coaching) чрезвычайно популярен. Люди используют его, рассуждая на темы:

Коучинг – что это?

Что означает индивидуальный коучинг?

Кто такой коуч-тренер?

В чем смысл деятельности коуча, чем он занимается?

Какая польза от коуча?

До сих пор нет единого определения коучинга, и в этом его уникальность. Многие основоположники коучинга и коучи, достигшие выдающихся результатов говорят об этом так:

Коучинг — это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовлетворение.

Тимоти Голви

Коучинг не техника, а метод управления и взаимодействия с людьми, способ мышления, способ бытия, структурированный процесс…

Джон Уитмор

Коучинг — это длительные отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах.

Международная Федерация Коуичнга (ICF)

И, хотя определения разные, у всех организаций и практиков есть единое понимание внутренней сути коучинга. Любой из них скажет:

Коучи ничему не учат.

Коучинг – это такой вид взаимодействия с клиентом, когда можно добиться результатов, ранее считавшихся недостижимыми, или прийти к цели быстрее и проще, не влияя на принятие решений, а лишь организовывая процесс определенным образом.

Отличие коучинга от тренинга, консультирования и работы психолога

Слово «coach» переводится как «тренер, наставник». Его начали активно использовать в 80-е годы позапрошлого века и первоначально ассоциировали только со спортом. Т.е. с человеком, который обучал определенной технике достижения результатов, отрабатывая последовательность движений, действий и закаляя психику.

Понемногу этот термин перекочевал в область тренингов, где «тренером» выступал преподаватель. Под тренингом следует понимать технологию динамичного обучения, направленную на развитие (формирование) конкретного навыка. Особенностью тренинга считается применение в процессе обучения социального аспекта, когда участники группы взаимодействуют между собой, обмениваются опытом и эмоционально поддерживают друг друга. Преподаватель тренинга, будучи специалистом в своей области, поясняет, учит как лучше достигнуть цели, советуя наиболее благоприятный выбор в той или иной ситуации. Чаще всего на основе пошаговых инструкций: делай так – получишь то.

Консультирование, тренинг и даже работа психолога находятся в определенных, жестких рамках признанной схемы обучения, технологии или метода лечения. Специалист назначает, указывает и рекомендует способ достижения цели.

Такой подход в корне отличается от Коучинга или бизнес Коучинга. Последние создают среду активизации собственного мышления и поиска выхода, не рекомендуют и не советуют. Коучи ищут решение вместе с клиентом. Говоря иными словами:

коучинг не является классическим консультированием или тренингом с их незыблемыми правилами и жесткими рекомендациями. Это не застывшая форма, а живая система, способная меняться, где главное – поиск решения проблем не за человека, а вместе с ним. Коучинг практикует индивидуальный подход. Это изучение самого себя, стремление найти ответы не во внешнем окружении, а в своей собственной голове, в своих внутренних процессах мышления. Которые оказываются гораздо эффективнее любого совета.

Основы коучинга. Семинар эксперта в 2-х частях

1. Темы первой части семинара “Введение в коуч. Основы коучинга:
•Что такое коучинг? Чем он является и чем не является?
•Как создавать открытые расширяющие вопросы?
•Волшебный вопрос «как если бы?»?
•Три уровня слушания.
•Три типа клиентов.

2. Темы второй части семинара “Введение в коуч”:

  • Основные техники коучинга: колесо, декартова система, пирамида логических уровней и т.д.
  • Методы коучинга как план будущих достижений.
  • Как правильно формулировать цель SMART.

Вы научитесь применять эффективные техники и методы коучинга в своей жизни и рабочей практике, научитесь работать с колесом баланса и декартовыми координатами для себя и своих сотрудников, попробуете себя в роли коуча/клиента, попрактикуетесь в умении слушать и умении задавать эффективные вопросы, научитесь задавать вопросы по иерархии логических уровней и многое другое.

Ведущая: Талина Венгржновская, сертифицированный бизнес-тренер, член Совета Директоров ICF Russia Chapter (ICF – International Coaching Federation), автор и редактор издания FirstGull Coaching Review, стаж управленца более 20 лет, стаж применения коучинга в бизнес-практике – более 7 лет.

Организаторы: Добровольческое движение «Даниловцы» http://www.danilovcy.ru/, Школа волонтерских технологий

Текстовая версия:

Коучинг – это когда люди общаются друг с другом. Когда коуч встречается со своим клиентом (или же чемпионом, коучи иногда своих клиентов называют чемпионами), то первое, с чем приходит клиент – это запрос. Он приходит с запросом. Коуч всегда работает на клиента, коуч всегда работает на запрос.

Ответим на несколько вопросов:

– Что такое коучинг? Чем он является и чем он не является?

– Как создавать открытые расширяющие вопросы?

– Волшебные вопросы «как если бы?»

– Как строится коуч-сессия?

– Три уровня слушания

– Три типа клиентов

– Основные техники коучинга: колесо, декартова система, пирамида логических уровней и так далее

– Методы коучинга, как план будущих достижений

– Как правильно формулировать цель SMART

Что такое коучинг? Если предполагать метафорой, то мы берем «велосипедиста» (чемпиона), сажаем его на велосипед, говорим ему, что правую ногу сюда, левую туда, и вот мы ими двигаем. Этим занимаются наставники, менторы, консультанты. Это про то, когда я рассказываю. Первое, чем от них отличается коуч – он никогда ничего не рассказывает своему чемпиону. Коуч не дает советов, ничего не рассказывает, не подсказывает. Это совсем другая парадигма работы. Он никоим образом директивно не управляет своим чемпионом. И коуч не ведет психологические задушевные беседы. Коучинг – это именно про результат, он про развитие результативности чемпиона, про построение видения будущего. Если говорить о нашем велосипедисте, то коуч – это человек, который помогает этому велосипедисту увидеть себя чемпионом. Найти ресурсы в себе и дальше стать этим чемпионом. При помощи определенных техник, при помощи определенных вопросов, построения видения будущего. Вот так работает коуч.

Одним словом:

Коучинг – это 100% конфиденциальный, 100% с фокусом на клиенте разговор, действие которого продолжается после сессии за счет того, что у клиента есть цель и шаги следования.

Коучинг – это процесс, построенный на принципах партнерства коуча и клиентов, который стимулирует мышление и творчество клиентов, вдохновляет их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала.

Чего нет в коучинге:

СОВЕТОВ, директивного указа, преподавания, психологического консультирования.

Все это может быть в работе с клиентом, просто это не будет называться коучингом.

Коучинг бывает разным. Бывает коучинг индивидуальный, а бывает и командный.

Индивидуальный:

– Коучинг первых лиц

– Управленческий коучинг

– Карьерный коучинг

– Лайф-коучинг

– Коучинг Лидер+Команда

Командный:

– Коучинг изменений (развитие команды, распад и т.д.)

– Коучинг проектных команд

– Объединение команды

Это абсолютно разные виды коучинга. Основные базовые принципы одни, но работают они по-разному.

Коуч-позиция на основе принципов Милтона Эриксона

Существует коучинговый университет имени Милтона Эриксона, так называемый эриксонский университет, потому что он работает на пяти основных принципах Милтона Эриксона. Эти принципы стали своего рода мантрой для обучающихся.

Пять принципов Милтона Эриксона:

  • Со всеми все ОК.

Если вдруг к вам пришел ваш чемпион, и вам кажется, что с ним что-то не так, то смотрите мантру №1. Со всеми все ОК. Если вы работаете с чемпионом, вы должны понимать, что с ним все ОК, каким бы он странным не был. Это изначально было парадигмой работы известного психолога Эриксона. Кто бы к нему ни приходил, он изначально считал, что перед ним человек, с которым все ОК, несмотря на то, что к нему приходили психически больные люди. То есть, это все равно ОК.

  • У клиента есть все необходимые внутренние ресурсы.

Если человек пришел с запросом, то, значит, необходим ресурс. Значит, ресурс у него уже есть. Это очень важно понимать. Если к вам пришел клиент, и у него есть уже сформулированный запрос, если у него уже запрос созрел, то ресурс у него точно есть. Уже можно работать с ним. Это значит, что из бессознательного в сознательное перешел запрос, а в сознательном ресурс всегда есть.

  • За каждым поведением лежит позитивное намерение.

Что бы наш клиент не делал, что бы он там не вытворял, мы понимаем, что за каждым поведением у него есть то позитивное намерение, которое внутри него его туда вело.

  • Изменения неизбежны

Это очень важный принцип в понимании того, что никогда никто из нас не является насмерть закостенелым в своих убеждениях. Если человек приходит и говорит, что все у него плохо, и ничего хорошего в его жизни уже не будет, вы ему точно также несете внутри себя эту убежденность, что все изменяется. Изменения неизбежны во всех случаях. Поэтому мы работаем с клиентом, показываем ему, что с текущего момента изменения все равно будут.

  • Люди делают наилучший выбор из доступных для них возможных.

Всегда имейте в виду, что из всех выборов, которые были у человека сейчас, на данном этапе его жизни – это был наилучший для него выбор. И даже мы, когда что-то делаем в своей жизни, мы должны твердо знать, что на этот момент нашей жизни это наш наилучший выбор. Все. Наш мозг так работает, он просто просчитывает ситуацию и выбирает решение.

Три типа клиентов

Три типа клиентов бывают в любой практике консультирования. В коучинге особенно.

Первый тип – он всем известен, это просто посетитель. Ему просто интересно. Он просто решил попробовать. Мало что знает о коучинге. У него нет внутренних желаний что-либо изменить, чего-то достигнуть. Клиенты-посетители приходят без запроса. Поэтому он работать не будет. Он просто пришел, посидел и ушел. Он еще не готов выйти из зоны своего комфорта. Это не про результат. Но из посетителя можно сделать чемпиона постепенно, добром и лаской.

Тактика коуча:

Отмечать сильные стороны

Не давать заданий

Комплименты

Второй тип – жалобщик. Этот приходит пожаловаться. Он жалуется, якобы что-то хочет изменить, на самом деле он не готов к этому. Ему страшно. Думает, что все ложно и даже невозможно. Таких очень много в нашей стране. Жалобщика тоже можно со временем перевести в чемпионы, в конце до концов, он дозреет. Но если у него нет запроса, то есть вероятность, что у него нет ресурса.

Тактика коуча:

Помогают вопросы «Как? Если бы…?»

Исследуйте возможности

Наблюдайте

Третий тип – покупатель. Мы его называем так, потому что коучинг, все-таки, услуга платная. Это тот, кто готов работать на достижение своей цели.

Тактика коуча:

Давать ему прямые задания

Работать

Тоны голоса

Насколько часто мы относимся к своему голосу как к профессиональному инструменту? Вы знаете великое правило, которое доказано психологами? Психологами доказано, что вербальная коммуникация – это всего семь процентов информации, которую вы получаете. 93 процентов – это вся невербалика. Это позы тела, это голос, это интонация, это скорость речи, это ритм речи, это дыхание, мимика, жесты. Это все, что человек выражает. И на самом деле, когда люди общаются друг с другом, вы запоминаете не то, что человек говорил. Вы запоминаете человека, исходя из того, какая невербалика была у него, насколько он вам был приятен или неприятен.

Тоны голоса – это одно из сильнейших воздействий на людей. Мы можем одну и ту же фразу произнести разными тонами голоса, и это будут разные фразы. Чтобы вас слышали ваши подчиненные, ваши сотрудники, ваши друзья, партнеры, вы всегда должны помнить о том, каким голосом вы сейчас говорите.

Для простоты сейчас определяют четыре тона голоса.

  • Голос-волшебник. Сразу представляем себе волшебника, который рассказывает нам всякие прекрасные вещи. Как бы от сердца разговаривают. И строят им как бы проводку в будущее. Потому что именно волшебник может рассказать вам про ваше будущее. Голос-волшебник начинает вам строить визуализацию картинки.
  • Голос-воин. Тон голоса воина направляет на действие. Люди на него реагируют. Это четко, понятно довести до аудитории действие. Он отличается от тона голоса волшебника. Когда идет коуч-сессия, то таким тоном к действию даются именно шаги. Это четкий, понятный тон голоса, при котором мы направляем человека к конкретным действиям.
  • Голос-друг. Это примерно такой тон голоса, когда мы сидим на кухне и общаемся. Этим тоном голоса не строятся волшебные замки и красивое будущее, этим голосом просто общаются. Это обычный разговор.
  • Голос-мудрый правитель. Этот тон немножко похож на голос волшебника. Если вы управленец, или если у вас кто-то есть в подчинении, вы тоном голоса мудрого правителя благодарите своих сотрудников за то, что они сделали. Вы благодарите человека, который с вами работал все эти годы, за тот результат, который он достиг. Это тон – благодарность. То есть, этим тоном вы искренне благодарите человека за ту работу, которую он произвел.

Коуч-сессия делится на определенные этапы, и, соответственно, тон голоса так же. Поэтому, когда вы общаетесь даже дома с родными, вы следите за голосом. Почему мы очень тонко чувствуем интонацию? Мы запрограммированы на восприятие интонации. Когда дети маленькие, они слов еще не понимают, но они хорошо понимают интонации. Человек считывает не те слова, которые вы говорите, человек считывает ту интонацию, которую вы принесете. И именно так работает коуч – на сопереживание, на открытие своей души.

Еще одна доказанная теория – что если мы слушаем тренинги, то вам запоминается 10 % информации. Если мы слушаем и заодно делаем какие-то упражнения, то запоминаем примерно 30-40 процентов информации. Если слушаем, потом делаем упражнения, потом берем все это в практику – то процентов 70-80 запоминаем. А если после всего этого еще и обсуждаем полученный результат, то осваиваем почти 90 процентов информации. И вы на коуч-сесии сами делаете выбор – вы можете от меня получить или 10% информации, или же все 90%.

Три уровня слушания

Когда мы работаем с человеком, мы отслеживаем тип человека, отслеживаем раппорт и отслеживаем уровень слушания. Коучи различают три уровня слушания:

  • Слушание на уровне содержания.

Включать свое мнение

Слушать, но не слышать

Тут у меня внутри идет мой личный разговор, мой тренер мне говорит там что-то, но у меня свое мнение и я не собираюсь его менять. Это совершенно непрофессионально с точки зрения коучинга. Это тот уровень, который коучи не используют.

  • Принимающее слушание

Контекст, структура речи и мышление, принимающее слушание.

Слушать и вслушиваться

Находить важное и ценное для человека

Тут мы слушаем и вслушиваемся в контекст. Мы убираем себя с этого места. Человек нам говорит, а мы действительно стараемся услышать, что же он нам хотел сказать, что там для него важно, почему он это говорит, в чем ценность того, что он говорит. Я правда его стараюсь услышать. Я принимающая сторона, я принимаю к себе то, что он мне говорит.

  • Глобальное, и вербальное, и невербальное

Слушать и слышать

И вот здесь соединяются умение слушать и слышать человека с его вербаликой, невербаликой. Это  легко понять. Когда вы начинаете что-то рассказывать человеку с глобальным уровнем слушания, вы понимаете, что вокруг создалось какое-то такое пространство принимающее. Это как раз высокий уровень профессионализма коучинга, когда у вас чемпион в этом состоянии. Вы ему создали это поле, поле принимающего слушания. Это глубинное мастерство, и великое мастерство профессиональных коучей заключается в том, что на 30-минутной сессии он может задать только один вопрос.

Это очень удивительная вещь. Вроде стоит перед тобой человек и внимательно тебя слушает. И даже смотрит тебе в глаза. Но когда он тебя не слышит, ты моментально это считываешь. Мы понимаем на уровне подсознания, на уровне квантовой физики, на уровне нейронов, что нас не слышат.

Три вида мозга

Исследования источников эмоций или аффектов в конце прошлого столетия позволили американскому ученому Полу Маклину выдвинуть теорию «триединого мозга (или разума)» человека. Согласно этой теории мозг в процессе своей эволюции прошел несколько стадий, которые наслаивались одна на другую. 

Пол Д. Маклин (1 мая 1913 – 26 декабря 2007) был американским врачом и нейробиологом, который сделал значительные вклады в областях физиологии, психиатрии и мозгового исследования посредством его работы в Йельской Медицинской школе и Национальном Институте Психического здоровья. Эволюционная триединая мозговая теория Маклина предложила, чтобы человеческий мозг был в действительности тремя мозгами в одном.

В 1962 году Пол Маклин конкретизировал: «Человек пребывает в затруднительном, конфликтном положении, потому что природа наделила его тремя «модификациями» мозга, которые, несмотря на их огромную структурную разницу, функционируют совместно, но не находят гармонии. Видимо, по этой причине мозжечок накрепко увязан с инстинктами, средний мозг — с эмоциями, а два больших полушария — с разумом и интуицией.

Эта теория помогает понять вообще наше поведение. Иногда бывает, что человек делает что-то такое, что мы никак не можем понять и принять. На самом деле следует понимать, что в нашем поведении на нас действует три вида нашего мозга. Существует три вида мозга, которые в процессе эволюции возникали.

1 – это так называемый «мозг рептилий» (ретикулярная формация, подкорковые узлы и средний мозг).

Ему порядка ста миллионов лет, он у нас проходит по позвоночному столбу в центральный наш мозг. С ним рептилии выползли на поверхность. У этого мозга всего четыре функции: бороться, убегать, спариваться и кушать. Это очень простой, примитивный вид мозга. Его простая функция – оставить оболочку, внутри которой существует этот мозг, живой. И он самый старый. И поэтому мозг рептилий действует всегда, при всех обстоятельствах, когда мы говорим об уровне выживания. Когда человек не чувствует себя в безопасности, с ним очень сложно разговаривать о высоких материях. Потому что этот мозг срабатывает.

2 – мозг млекопитающего (лимбическая система).

Это следующий вид мозга, который появился в процессе эволюции. Ему порядка 50 миллионов лет. Этот мозг нам к другим функциям добавляет очень важную такую функцию, как эмоции, и чувство соединенности, то есть, стадное чувство. Благодаря ему мы уживаемся в коллективах и соединяемся в стаи. Это эмоциональный мозг. В нем возникают эмоции. Поэтому когда человек эмоционально фонтанирует, то помните, что он сейчас в этом виде мозга находится.

3 – рациональный разум, который дает нам силу воображения, логику, мышление, то, чего нет у животных (неокортекс и таламические структуры).

Это самый молодой вид мозга, ему два с половиной миллиона лет. У животных, например, нет понятия будущего. Ваша кошка или собака, когда провожает вас утром на работу, они провожают вас навсегда.

У человека есть такое понятие. И когда вы как коуч работаете со своим чемпионом, когда вы работаете как управленец со своим сотрудником, и вы строите какие-то планы, то вы обращаетесь к его третьему виду мозга, который может построить будущее.

Фишка заключается в том, что эти три вида мозга одновременно работать не могут. Всегда работает только один вид. У них происходят переключения. Так что, если к вам приходят люди в каком-то стрессовом положении, то надо его переключать. Или надо спуститься на уровень ниже и предложить ему либо покушать, либо другие удовольствия, или подняться на уровень третьего мозга и предложить ему планы на будущее.

Надо понимать, что никто не приходит в коучинг счастливым, просто поделиться своим счастьем и заплатить за это деньги. Все приходят за чем–то, они все несут определенную нагрузку. Просто надо знать, что на эмоциях эмоцию не вытащить. Ее можно только переключить.

Инструменты работы коуча

У каждой профессии есть свой инструмент. Коуч работает вопросами. Волшебными открытыми вопросами. В чем разница между открытыми и закрытыми вопросами? Закрытые вопросы предполагают ответы «да, нет», открытые же оставляют пространство для фантазии, мышления, раздумывания. Поскольку коуч советов не дает, коуч не меняет не директивную тактику, он раскрывает видение своих чемпионов через вопросы. На запрос чемпиона коуч задает один единственный вопрос. От одного заданного вопроса коуч выстраивает поле. На что больше фокусируешься, того становится больше. На проблеме фокусируешься – ее становится больше. Надо просто отбросить шоры. А шоры отбрасываются открытыми вопросами.

Когда мы говорим закрытыми вопросами, мы тем самым практически убиваем нашу беседу. Что происходит? Вопрос задали, получили свое «нет» или «да» и сидим дальше. Обычно этим страдают молодые люди, которые хотят познакомиться с девушкой. Учитесь думать и задавать открытые вопросы. Открытые вопросы всегда предполагают многовариантность.

Волшебный вопрос «Как…, если бы…»

Приходит к вам ваш клиент и говорит: я хочу это, то и другое, но не знаю, что для этого сделать. И тут встречный вопрос: «а если бы ты это знал, то как бы ты это сделал?». Мы знаем про правое и левое полушарие. Мы наш мозг не спрашиваем напрямую, мы ему даем уловку, как бы он поступил, если бы знал. Работать на этом можно абсолютно на разных уровнях. И человек начинает рассказывать решение той самой проблемы, которая у него есть, на чистом автомате. Человек автоматически находит решение своей проблемы. Я на этом этапе не даю никакие советы. Я раскрываю сознание. Начинается диалог.

В чем разница между коучингом и психологией? Психология разбирается с прошлым. Психология ищет, откуда это, почему, как. Коучинг никогда не смотрит в прошлое. Коучинг смотрит только в будущее. На коуч-сессиях мы всегда спрашиваем наших клиентов: «а как ты это отпразднуешь?». То есть, мы говорим нашему чемпиону, что это возможно, мы настраиваем его на победу. На поражениях его особенно до ресурса не доведешь.

Еще одно важное правило: с зависимыми людьми коуч не работает. Если к вам пришел наркозависимый человек или алкозависимый, то мы ему говорим, что на данном этапе наша помощь ему будет неэффективной. Ему пока следует поработать с психологом, а потом я с удовольствием продолжу с ним работать как коуч. Коучинг – это не психологическая дисциплина, которая занимается лечением. У нас нет пациентов. Коучинг работает со здоровыми людьми. Коучинг – это такая же наука, его надо изучать.

Колесо баланса, компетенций

Колесо баланса – это один из основных инструментов, на котором начинающие коучи работают. Работают всегда прекрасно, замечательно. Почему? Мы предоставляем клиенту картинку. Мы тут уходим в верхний мозг, в неокортекс. Человек пришел с проблемой, весь в эмоциях, а вы ему картинку нарисовали. У него включился неокортекс, и он стал эту проблему решать. Пока мы с ним разговариваем, он пока может и не переключиться в неокортекс. Но когда он видит картинку, то он переключится. В чем основная теория известного всем колеса баланса? Когда у человека жизнь сбалансирована, он себя чувствует счастливым. Не бывает такого, что у человека где-то в какой-то области все хорошо, в другой все плохо, но при этом он себя чувствует абсолютно счастливым. Я не видела таких людей. Люди становятся счастливыми, когда у них наступает баланс. Это не значит, что всего поровну. Это значит, что у него все должно быть сбалансировано. Поэтому, первое, что рекомендуется вообще сделать в своей жизни, для самого себя – это нарисовать себе колесо своего жизненного баланса. Что оно из себя представляет? Делите его на ровно столько частей, сколько областей вы считаете важным в своей жизни. Обычно получается плюс/минус восемь. Вы делите, из чего, из каких сегментов состоит ваша жизнь. Вы рисуете колесо, делите его на те сегменты, которые вам важны: семья, здоровье, карьера, путешествия, обучение. Сегменты у разных людей бывают разные. Полное счастье человека наступает, когда он делает что-то больше чем для самого себя.

Вы себе задаете вопрос: что для меня означает счастливая жизнь на сто процентов? Вы пишете себе сегменты, правильно заполняя колесо. Ваши собственные сегменты, потому что ваша жизнь индивидуальна. Второе и самое важное – когда? Когда у меня будет моя счастливая жизнь на сто процентов? Это очень важный момент, потому что мозг не может работать без срока. Если сейчас у меня ее нет, то должна же быть она когда-то! Мы же хотим в этой жизни счастья, а не после ее окончания. Мы прописываем это. Например:

Через три года я хочу счастливую жизнь, в которую входят моя карьера, моя семья, мое здоровье и т.д.

Моя карьера на десятку через три года – это что? Это мой собственный бизнес, доход.

Моя семья на десятку через три года – это что? Это муж, любимый ребенок, родители и т.д.

Потом вы задаете себе вопрос: а где я сейчас по шкале от одного до десяти? Десятку вы уже знаете. Она прописана в вашем колесе. Надо определить, где я сейчас – на тройке, пятерке?

Психологами доказано, что в этом колесе есть один сегмент, потянув за которой начнут расширяться все остальные ваши сегменты. И вы себя спросите, где тот самый сегмент, за который потянув, у меня начнет расширяться все мое колесо? Послушайте себя, и сразу к вам придет ответ. Еще ответьте себе на открытый вопрос: а вот что я могу сделать сейчас, чтобы на один или два пунктика мое колесо расширилось? Какие будут шаги в этом направлении? И у вас уже прописывается план конкретных действий. Так работают с колесом баланса.

Колесо можно рисовать на любую задачу. Колесо по бизнес-вопросу вы рисуете просто по задаче. Колесо компетенций работает так же. Ведь счастье в жизни возникает, когда мы и с друзьями пообщались, и съездили куда-то, и книжки почитали, и бизнесом позанимались, и про семью не забыли. А иначе, рано или поздно, приходит либо выгорание, либо какое-то расстройство.

Коучи должны максимально использовать возможность поговорить. На самом деле, когда происходит процесс обучения, особенно в коучинге, самое важное – это максимально прорабатывать именно в том пространстве, в котором вы находитесь, потому что это пространство позволяет нам поработать и над собой, и над своим опытом. Когда к вам придет уже живой реальный клиент, поздно уже будет плавать практически учиться, надо уже будет с человеком работать. Поэтому используйте возможность любой коммуникации с коллегами.

У коучей, например, всегда есть такое понятие, как супервизия, мэтрство, всегда есть кто-то, с кем я прорабатываю свои вопросы, и таким образом мы растем. Потому что если ты постоянно не растягиваешь свое сознание, ты перестаешь расти. Как только вы начинаете честно смотреть в глаза своей реальности, с этого момента вы уже начинаете работать на свою личную эффективность. Мы очень мало фиксируемся на успешность, у нас ментальность в стране такая. И психологически у нас на одного успешного запоминается 19 неуспешных. Мозг так фиксирует информацию.

Любая коуч-сессия – это что-то новое, это новые открытия, новые запросы, новый человек. И даже между длительными сессиями человек растет. Вообще про коучинг говорят, что вся работа происходит не на сессии, а после сессии. И это правда. И действие ее будет только длиться, потом произойдет инсайд.  И на этом произойдет скачок. Поэтому после сессии я всегда прошу обратную связь.

Колесо развития навыков и компетенций

Алгоритм работы:

– Заполнить сегменты колеса навыков и компетенция желаемой позиции

– Заполнить сегменты колеса навыков и компетенция своей позиции

– Оценить по шкале 1-10

– Выбрать ключевой, Проработать шаги

Если мы хотим быстро достичь каких-то результатов в этой жизни, то нет смысла медленно-медленно двигаться, медленно расти в своей карьере. Это в теории психологии называется моделирование, когда мы берем кого-то успешного в какой-то области, и смоделируем его поведение, его мышление. На самом первом уровне мы сможем хотя бы смоделировать его навыки.

Допустим, если я только начинаю свою карьеру в коучинге, и хочу стать известным, хорошим коучем. Я понимаю, что нужно десять тысяч часов исследований, чтобы быть специалистом в данном деле. Я могу идти этот путь медленно и верно, постепенно преодолевая его. Лучшие коучи, у которых я занималась, они по 20-30 лет занимаются коучем. Поэтому у них есть этот опыт. Я могу тоже поставить себе задачу через 20-30 лет стать лучшим коучем, но где-то это не очень для меня будет эффективно.

Поэтому я себе ставлю задачу по-другому. Я выбираю того лучшего, который для меня гуру, я считаю его мастером именно в моей области. Благо, сейчас в интернете все можно найти об известных людях. Делаю колесо на этого человека, то есть, я делаю колесо для его навыков. Вычисляем, а что ему позволяет быть таким успешным? Какие навыки, какие способности позволили ему стать тем самым, кто он есть? Чем он обладает? Лидерская харизма, умение быстро реагировать на какие-то ситуации, большие знания у него или? наоборот, опыт, умение коммуницировать? Делаем это колесо, понимаем, кто вот этот человек, который сейчас обладает той самой социальной позицией, которую я хочу достигнуть, и делаю свое колесо по этим же самым элементам. А что у меня с лидерством, а что у меня с харизмой, а что у меня с коммуникацией, а что у меня со знаниями и опытом? Рисуем и смотрим – а что у меня определяющее?

И, по крайней мере, я уже для себя рисую карту своего развития – как мне выйти и быть таким же, как мой кумир. И тогда уже мой мозг фокусируется не на том, что я себе представляю – мне надо еще 15 лет, чтобы дорасти до этого состояния, а уже четко работает, что мне уже нужно сделать вот такие цепочки действий, которые меня точно будут приближать к этому. И я сразу буду видеть, что и где не дотягиваю. Иногда мы себе какой-то сегмент колеса видим, что, допустим, я хороший лидер, и я думаю, почему бы мне не стать тем же самым сео. И может быть, если я нарисую колесо, я увижу, что по этому сегменту у меня десятка, я-то ее вижу. А вдруг неожиданно всплыли еще какие-то сегменты, про которые я просто забыла, когда изучала его колесо. А на самом деле именно эти сегменты позволяют ему быть тем, кто он есть, и не позволяют мне быть тем, кем я хочу быть. Вы должны вспомнить об этом, когда хотите себя вытащить на новый уровень. Точно так же вы работаете со своим коучем, со своим волонтером или клиентом.

Иногда бывает, что человек боится взять на себя ответственность за какой-то новый проект. И какие-то поощрительные слова тут не работают. Хорошо, тогда мы его спросим: а как ты думаешь, чем должен обладать человек, который делает такие проекты? Давай посмотрим, а что у тебя? Где ты сейчас, на каком уровне знаний, развития? И когда человек видит все это целиком, ему это не так страшно уже становиться. Он понимает, что да, нужно просто какой-то сегмент подтащить.

Декартовы вопросы

Форма развития сотрудника

Я говорю себе, что я хочу развить компетенцию, для этого очень полезно расписывать план развития компетенций. Мы определяем, где мы сейчас по шкале, и что мы хотим. И как я пойму, что я этого достиг? Допустим, я хочу выучить английский язык. Тут очень важный вопрос – зачем нужна компетенция. Потому что тут важно поднять для человека ценность того, что он хочет в себе развить. Если человек этого не понимает, то при первых же трудностях, когда проходит ажиотаж и устанавливается рутина изучения, то, скорее всего, он соскочит, если не понимает ценность того, чем он занимается. Ему это просто надоест.

Мы делаем то, что измеряем, а не измеряем то, что делаем.

Соответственно, прописываются критерии оценки и средства.

Как я пойму, что я достиг результата? Какой уровень развития языка мне нужен? Для чего мне нужен этот навык? На какой шкале я сейчас нахожусь? Все это мы должны себе четко прописать.

Декартовы вопросы

Многие, может, знают декартову систему, но не все знают, как она работает. Когда работает декартова система координат? Это очень хорошо работает, когда приходят вопросы с выбором: мне остаться на этой работе или пойти на вольные хлеба? Мне, все-таки, бросить своего мужа или остаться в семье? Мне переехать в другой город или остаться с этом? Мозг когда работает с этими вопросами и не может выбрать, и с этим когда приходят к коучу, то коуч, как раз, включает эту декартову систему координат. Это, прежде всего, вопросы:

– Что случится, если это произойдет?

– Что случится, если это не произойдет?

– Что не случится, если это произойдет?

– Что не случится, если это не произойдет?

Алгоритм работы:

Выбрать одно из двух убеждений. Установить точную дату. Пройти квадрат вопросов.

Например, что случиться, если через неделю я подам на этого человека в суд? Что случится, если не подам на этого человека в суд? Что не случится, если я подам в суд? И что не случится, если я не подам в суд? И обязательно нужно подчеркивать временной ресурс – через неделю.

То есть, мы берем из двух выборов, один определяем для себя как плюс, неважно, какой, но как будто в эту сторону вы больше склоняетесь. Определяете время. Рисуете декартов квадрат, делите его на четыре части, отвечаете на вопросы и прописываете их в квадрате. Чаще всего уже в процессе ответов возникает четкое убеждение, что я должен сделать. Декартова система очень хорошо работает. Здесь именно про то, что вы помогаете вашему партнеру увидеть возможные шаги. Если не знать декартову систему координат, мы начинаем погружаться в разные дебри, где конструктивного ничего не происходит.

Когда вы работаете в декартовой системе, то ваша задача – включите свой второй уровень слушания. Третий уровень придет со временем. Я обычно подчеркиваю значимые, ценностные слова. Когда человек начинает отвечать, то то, что его действительно трогает, оно будет выражено по-другому. Он либо затормозиться на этом, где-то обязательно пойдет невербалика. И я обычно подчеркиваю для себя. На каких плюсах или на каких минусах это происходит. Есть еще эмоциональное составляющее, есть ценностное составляющее. Иногда бывает, что один ответ в этом квадрате перевесит все пятнадцать ответов другого квадрата. На самом деле, задача декартова квадрата – это немножко запутать мозг. В каком плане? Мы для себя где-то уже должны были выбрать какой-то ответ. Происходит взбивка мозга. Вроде все об одном и том же, мы отвечает на одно и то же, но все равно где-то на 16-ом вопросе происходит щелчок – а мне вот это важно. И ты уже понимаешь, что человек сделал выбор, решение уже созрело.

Уберите слово «сложно» из вашей лексики. Замените его на «непросто». Вы можете задать себе вопрос: это для меня сложно или это для меня вызов? Вы сразу увидите, насколько по-другому пойдет энергия. Когда я говорю, что это для меня сложно, у меня руки опускаются. Уже ничего делать не хочется. А когда я говорю, что это для меня вызов – наш мозг совсем по-другому работает.

Согласно международным стандартам коучинга, все сессии очень конфиденциальны. Настолько, что вы заключаете договор с клиентами с самого начала сессии, где определяется конфиденциальность в оба конца. То есть, я как коуч никогда не расскажу о том, что было на этой сессии. Более того, я как коуч без решения самого коучи никогда не назову, кто у меня был в коучи. Это очень конфиденциальная информация, это личный выбор человека, который к вам пришел. На западе это нормально, там у каждого человека есть свой психолог и свой коуч. Там люди это открыто говорят. В России пока такая тема не очень развита, у нас пока не очень охотно об этом говорят, и это выбор самого коучи. Я хочу сказать, что если кто-то вам доверился в коучинг, то соблюдайте зону его конфиденциальности. Не надо об этом рассказывать кому-то.

Коучинг – как новый подход управления людьми и новый вид организационной культуры.

Пирамида логических уровней Роберта Дилтса

Я была на тренинге Роберта Дилтса, это совершенно невероятный человек. У Роберта в свое время заболела мама раком. Врачи предупредили, что ей осталось жить два года. И Роберт сам путем расшатывающих вопросов, путем изменения картинки мира, именно на уровне вопросов, изменений действий привело к тому, что мама еще прожила 12 лет, и все у нее было нормально. Тема, что мысль материальна, уже доказана. Наши мысли определяют наши действия, действия определяют привычки, привычки в свою очередь определяют нашу судьбу. Это сказал Ганди, и это правда.

Поэтому пирамида логических уровней Роберта Дилтса используется коучами, используется психологами, она используется в разных техниках. Я сама безумно ее люблю. В чем ее величие вообще? В том, что мы можем задавать вопросы, перемещаясь все выше и выше по пирамиде логических уровней человека. Пирамида Дилтса идет по внутреннему миру человека, в зависимости от того, где у него возникают проблемы и задачи.

Важно!

Решение находиться на уровне выше возникновения проблемы.

То есть, невозможно решить проблемы и запросы вашего клиента с того уровня, на котором она возникла.

Теперь про уровни.

Первый уровень – человек и его окружение. Если я спрашиваю про то, что с ним происходит, что, где, когда, с кем вы это делаете.

Второй уровень – что я делаю, согласно тому самому окружению.

Третий уровень – какие навыки и способности позволяют мне делать это, когда я нахожусь в этом окружении.

Четвертый уровень – какие убеждения мои и ценности, зачем и для чего я это делаю, используя свои навыки, способности в том поведении, в котором я это делаю.

И уровень выше – это уровень миссии. А кто я как идентичность?

На самом деле это очень хорошо работает, если вам нужно очень быстро найти раппорт с незнакомым человеком. Это хорошо работает, если у человека есть уже цель, и вы хотите расширить его границы видения этой цели.

Проходя по пирамиде, если вы поднимаетесь выше и выше, это очень ценностно для человека. Когда выходим на высший уровень пирамиды, очень большая вероятность, что могут быть слезы, вы можете стать чуткими ко всему этому. Потому что чем выше вы поднимаетесь, тем больше приобретаете глубинные ценности. То есть, вы это делаете не для себя, а чтобы быть полезным для других. Еще более ценное – что я нужен! Я нужен другим в осознании себя. Для человека это важно.

Если вы проникнетесь, узнаете, сможете работать на уровне пирамиды, то вы очень многое сможете сделать для человека, который рядом с вами. Потому что это действительно соединение с его внутренними ценностями. А когда мы соединены, мы уже двигаемся дальше совершенно по-другому. И понимание того, почему я это делаю, зачем я это делаю, для чего большего, для кого еще я это делаю – тогда возникает очень много граней, которые человек сам в себе не видит и даже боится об этом подумать. А когда у него будет понятие ценности, то он на все способен.

Я хочу еще раз напомнить, что за результат отвечает чемпион. Коуч создает поле, пространство, коуч отвечает за процесс, но за результат всегда отвечает клиент. Это его задача – поработать. Он для этого пришел. А моя задача – помочь ему в этом. Но не моя задача волшебной палочкой в голову ему внедрить иностранный язык, например, или же сделать еще какие-то манипуляции с его карьерой.

Командный коучинг

Коучинг очень многогранный, очень много разных техник, одна из них – Арт-коучинг. Как работает коучинг в команде? Например, у нас была задача организовать Международный день коучинга. Соответственно, был запрос проработать ясное видение и структуру проведения Международного дня Коучинга. При этом было мало времени, дефицит средств и не было аналогов проекта.

Что мы делали?

1 сессия – командная диагностика.

– Контракт

– Цель

– Почему это важно

– Что будет результатом

Вопросы сессии:

– Сбор данных о команде

– Определение возможностей для изменений

– Создание среды изменений и пространства для рывка

2 сессия – Видение миссии и ценности

Вопросы сессии:

– Что нас объединяет?

– Какие ценности как команда мы вместе несем?

– Какие ценности людям, Планете несет Международный День Коучинга?

3 сессия – Как мы будем это реализовывать?

Вопросы сессии:

– Какие наши шаги?

– Что нас поддержит в нашем намерении?

Результаты:

19 февраля 2015 года прошел первый Международный День Кочинга.

В общей сложности было проведено более 500 бесплатных коуч-сессий.

В первом Международном Дне Коучинга приняли участие пять стран: Россия, Украина, Латвия, Польша, Португалия.

Был проведен флешмоб «Искренних звонков» – участие приняло 266 человека из восьми стран: Россия, Украина, Латвия, Польша, Италия, Белоруссия, Республика Молдова, Казахстан.

Методы коучинга: что это такое и как их использовать в работе

  1. Карьерный рост
  2. Методы коучинга: что это такое и как их использовать в работе
Автор: редакция Indeed

17 июня 2021 г. и карьера использует коучинг, от менеджеров, которые тренируют членов своей команды, до лайф-коучей, которые дают советы своим клиентам. На рабочем месте использование различных методов коучинга может помочь другим улучшить свои навыки, получить знания для новых ролей и достичь личных или профессиональных целей.Понимание того, как применять различные методы коучинга, может помочь вам лучше направлять, обучать и мотивировать других. В этой статье мы объясним, что такое методы коучинга, рассмотрим приложения для методов коучинга и опишем, как использовать методы коучинга на рабочем месте.

Что такое метод коучинга?

Методы коучинга — это практики и стратегии, которые вы используете, чтобы помочь клиентам, членам команды и подопечным освоить новые навыки и достичь целей. Успешные коучинговые техники развивают доверие между коучем и подопечным, поощряют открытое общение и мотивируют подопечного к обучению и развитию.Используя коучинговые техники, вы предоставляете взгляд со стороны, который другие могут использовать для личных улучшений. Методы, которые вы используете в качестве тренера, могут различаться в зависимости от вашей области и стилей обучения людей, которых вы тренируете.

Связанный: Лучшие способы коучинга сотрудников на рабочем месте

В каких профессиях используются методы коучинга?

Люди обычно используют методы коучинга в следующих областях карьеры:

Карьерный коучинг

Карьерный коучинг помогает людям определить свои профессиональные цели и принять наилучшие карьерные решения для их образа жизни.Карьерный коуч может помочь клиентам определить, какой карьерный путь выбрать, разработать план продвижения в своей области, применить свои навыки в новой области или повысить свою профессиональную компетентность. Как карьерный коуч, вы также можете помочь своим клиентам узнать больше об их отрасли, укрепить личную уверенность и найти возможности для общения.

Лайф-коучинг или персональный коучинг

Лайф-коучи или персональные коучи помогают людям определить свои приоритеты и личные цели, развить самосознание и улучшить жизненные навыки, такие как общение, управление стрессом и эмоциональный интеллект.Люди работают с лайф-коучами, чтобы получить представление об их идеальном образе жизни и получить возможность сделать лучший выбор для полноценной жизни. Лайф-коучи могут помочь практически по любому вопросу, включая личные финансы, отношения, осознанность и хобби.

Бизнес-коучинг

Бизнес-тренер помогает и направляет владельцев бизнеса в управлении компанией, помогая им разъяснить миссию и видение их компании и то, как это соответствует их личным целям. Бизнес-тренеры могут сосредоточиться на эффективности бизнеса, структуре организации и поведении бизнес-лидеров.Как бизнес-тренер, вы можете работать над подключением клиентов к ресурсам профессионального развития и анализировать бизнес-информацию для выявления тенденций и закономерностей.

Коучинг по повышению эффективности

Коуч по повышению эффективности помогает сотрудникам лучше понять требования, предъявляемые к их работе, компетенции, которым они должны соответствовать, чтобы выполнять эти требования, проблемы в их текущей работе и возможности для повышения производительности. Они тесно сотрудничают с сотрудниками, их руководителями и другими лицами на рабочем месте, чтобы помочь им повысить производительность труда и разработать планы дальнейшего профессионального развития.Тренеры по эффективности могут работать с сотрудниками над планами повышения производительности или с успешными сотрудниками, которые хотят развиваться в новых возможностях.

См. также: План непрерывного совершенствования рабочего места: определения, методы и примеры

Коучинг по преемственности

Коуч по преемственности помогает компаниям оценивать потенциальных кандидатов на руководящие должности и готовить этих кандидатов к переходу на новые должности. В качестве тренера по преемственности вы можете работать с человеком, который в настоящее время работает на руководящей должности, чтобы узнать об его стратегиях и передовом опыте, а затем сотрудничать с его преемником, чтобы помочь с передачей знаний.Тренеры по преемственности определяют компетенции, которые кандидат должен улучшить, чтобы соответствовать ожиданиям на новой должности, а затем создают план развития этих навыков.

Как использовать методы коучинга

Используйте эти шаги в качестве руководства по применению методов коучинга в своей роли и эффективному коучингу клиентов или членов команды:

1. Ставьте цели SMART

Используйте технику постановки целей SMART для установления четких руководящих принципов того, как вы хотите, чтобы ваши коучинговые отношения развивались. При обучении других в профессиональной среде запись SMART-целей может помочь и вам, и человеку, которого вы тренируете, определить наилучший способ добиться прогресса.SMART — это аббревиатура, обозначающая конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени. Шаги схемы SMART способствуют постановке четких целей коучинга, которые вы можете легко отслеживать и оценивать. Чтобы установить SMART-цели, запишите задачи, которые соответствуют следующим требованиям:

  • Конкретные: Сильные коучинговые цели конкретны и имеют ограниченный охват, обеспечивая четкую цель для достижения. Проведите мозговой штурм с членом вашей команды или клиентом, чтобы определить их главные приоритеты для личного совершенствования, а затем обдумайте шаги для достижения каждой цели.

  • Измеримый: Подумайте, как измерить прогресс для каждой цели. Имея простой способ отслеживать развитие подопечного, вам будет проще давать качественную обратную связь и корректировать свои методы коучинга в соответствии с их потребностями.

  • Достижимый: Установите разумные ожидания от своего подопечного, чтобы убедиться, что он сможет достичь желаемого результата. Рассмотрите возможность разделения больших целей на более мелкие шаги, а затем сосредоточьтесь на достижении каждого шага, прежде чем переходить к следующему.

  • Релевантный: Выберите коучинговые цели, которые непосредственно связаны с потребностями клиента или работника. Важно, чтобы подопечный понимал, как эти действия могут помочь ему решить проблемы и как успех может помочь ему развиваться или совершенствоваться.

  • Ограничение по времени: сотрудничайте со своим подопечным, чтобы выбрать разумный срок для достижения каждой цели коучинга. Наличие ограниченной по времени цели может мотивировать их работать над своими навыками самостоятельно.

Подробнее: Цели SMART: определение и примеры

2.Задавайте наводящие вопросы

Узнайте о методах коучинга, которые можно использовать, и побудите подопечного к самоанализу, задавая открытые наводящие вопросы. Вдумчивые, целенаправленные вопросы могут помочь вам получить подробные ответы от клиента или члена команды, что может способствовать продуктивным коучинговым беседам. Задавая вопросы и предоставляя подопечному возможность прийти к собственным выводам, вы также можете помочь ему стать более независимым и успешным. Подумайте о том, что вам нужно узнать о подопечном, чтобы дать ему индивидуальное руководство и совет, а затем задайте вопросы, побуждающие его задуматься над областями, требующими улучшения, или препятствиями на пути к успеху.

3. Используйте позитивный подход

Сохраняйте позитивный настрой при взаимодействии с вашим клиентом или членом команды и будьте оптимистичны в отношении их способности преодолевать трудности. Независимо от методов коучинга, которые вы используете, позитивный настрой может помочь вам стать источником вдохновения и мотивации. Если вашему подопечному трудно достичь одной из своих коучинговых целей, попросите его определить возможности для роста и сосредоточиться на личном росте, работая в сложной ситуации.Обеспечьте положительные утверждения, когда они добиваются прогресса, и эмоциональную поддержку во время неудач.

Связанные темы: Важность положительной обратной связи и как донести ее до других

4. Поддерживать личную уверенность

Одна из ваших задач как тренера — помочь другим обрести уверенность в себе, чтобы работать и развиваться независимо. Чтобы ваши методы коучинга были эффективными, они должны вдохновлять и вдохновлять других. Чтобы построить крепкие взаимопонимания и коучинговые отношения, продемонстрируйте свой интерес к их идеям и целям.Мотивируйте их делиться с вами своими мыслями, проблемами или перспективами, проявлять инициативу в своей собственной роли и искать возможности роста, которые бросают вызов их навыкам.

5. Проявите эмпатию

Когда вы тренируете других, чтобы улучшить вовлеченность и производительность, сопереживание их точке зрения может помочь вам выбрать наиболее эффективные методы коучинга для использования. У каждого человека разные характеры, предпочтения и мотивы, поэтому учитывайте их уникальное положение, чтобы понять, как помочь им развить свои способности.Используя эмпатию, вы можете настроить свой коучинговый подход в соответствии со стилем работы подопечного и найти общие цели. Вы также можете построить прочную профессиональную связь, продемонстрировав свой личный вклад в их счастье и успех.

6. Устанавливайте ожидания для каждой коуч-сессии

Чтобы убедиться, что коуч-беседы приносят положительные изменения и результаты, определите и наметьте следующие шаги для каждой сессии. Опишите улучшения, которые вы хотите видеть, и поделитесь предложениями о действиях, которые они могут предпринять для достижения этих результатов.Сотрудничайте, чтобы разработать разумные ожидания, учитывающие их рабочую нагрузку и сложность улучшений или изменений, которые им необходимо внести. Рассмотрите возможность отправки резюме по электронной почте после сеанса, чтобы у них был документ, к которому они могли бы обратиться, когда им потребуются дополнительные указания или напоминания.

7. Ищите моменты обучения

Наблюдайте за поведением вашего подопечного и анализируйте взаимодействие, чтобы находить моменты обучения и определять новые области для улучшений. Обращая внимание на то, как ведет себя другой человек, вы можете сделать соответствующие выводы и предложения. Если сотрудник задает вам вопрос о протоколе или процессе, используйте эту возможность, чтобы научить его чему-то новому.Если вы сейчас заняты, запланируйте с ними время, чтобы обсудить это. Вы также можете запланировать еженедельные встречи один на один с каждым сотрудником, чтобы регулярно отвечать на их вопросы или опасения. Если вы хотите повысить эффективность работы сотрудников с помощью коучинга, делайте их приоритетом каждую неделю.

8. Отслеживание планов

Регулярное отслеживание позволяет вам обсудить, что прошло хорошо, что сработало и что не сработало и что следует улучшить. Вы можете установить дату, когда вы установите крайние сроки цели SMART и придумаете план действий.Если сотрудник нуждается в улучшении, регулярно связывайтесь с ним, чтобы отслеживать его прогресс до крайнего срока и последующей встречи. Это может помочь вам определить любые проблемы, с которыми они сталкиваются, и немедленно решить их. Вы также можете использовать это время, чтобы отметить улучшения или прогресс, которого они уже достигли.

9. Инвестируйте в собственное развитие

Работайте над совершенствованием своих компетенций и навыков, чтобы давать лучшие советы своим клиентам или членам команды. Приобретение опыта в области, которую вы тренируете, может помочь вам улучшить свои коучинговые стратегии и предоставить соответствующие рекомендации другим.Подумайте о том, чтобы найти собственного профессионального наставника, чтобы испытать другую сторону коучинговых отношений и получить практические советы о том, как стать лучшим коучем. Попросите обратную связь от людей, которых вы тренируете, чтобы узнать об изменениях, которые они могут захотеть увидеть в ваших коучинговых отношениях, и определить способы улучшить их обслуживание.

28 техник коучинга, которыми пользуются уверенные тренеры

В то время как модели и схемы коучинга помогают структурировать практику, опытные и уверенные в себе коучи используют целый арсенал методов.

Самые сильные тренеры знают, как важно развивать интуитивное, плавное искусство использования различных техник, основанных на том, что будет наиболее эффективным для достижения желаемой цели.

В этой статье мы коснемся некоторых наиболее эффективных техник, используемых в различных стилях и форматах коучинга, включая советы по постановке целей, мотивации и лайф-коучингу.

Прежде чем вы продолжите чтение, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить три наших упражнения по позитивной психологии. Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

5 эффективных методов коучинга

Независимо от того, какой тип коучинга — личный или профессиональный — существуют определенные основополагающие техники, основанные главным образом на коммуникации и мотивации, которые все коучи должны иметь в своем наборе инструментов.

Эта статья будет содержать методы и подходы к различным формам коучинга; этот первый набор является более общим и может использоваться в любом контексте коучинга.

Ниже мы вручную отобрали некоторые из наших любимых и проверенных методов, которые вы можете начать применять со своими клиентами уже сегодня.Это ни в коем случае не окончательный список методов коучинга.

 

1. Предсессионная регистрация и анкета

Проверка перед сессией — это простая, но эффективная техника, которая поможет клиентам коучинга мысленно подготовиться к предстоящей сессии и определить, на чем они хотят сосредоточиться.

Это может быть что-то, чем они хотели заняться во время последней сессии, но не успели.

Это также отличное время, чтобы клиенты перечислили свои самые значимые победы и любую ясность, которую они получили со времени последней сессии, помогая как коучу, так и подопечному понять, где был достигнут прогресс.

Не менее важно, чтобы клиент перед сессией мог рассказать о том, с чем он столкнулся, и о любых препятствиях, с которыми он столкнулся.

Чтобы эффективно собирать эту информацию, тренеры все чаще используют цифровые технологии.

Например, используя платформу смешанного ухода, такую ​​как Quenza (на фото), коучи могут разработать простую стандартизированную анкету для рассылки подопечным в начале коучинговых отношений.

Используя этот инструмент, тренеры могут также разрабатывать упомянутые выше опросы для регистрации, которые позволяют клиентам отметить то, что они хотели бы обсудить на следующем сеансе. Затем они могут автоматически отправляться на смартфоны клиентов в соответствии с заранее запрограммированным расписанием (например, за 24 часа до их следующего сеанса).

Это всего лишь один пример того, как тренеры могут использовать платформу смешанного ухода, такую ​​как Quenza, в качестве мощного автоматизированного инструмента для сбора информации в различных контекстах коучинга.

 

2. Упражнения на центрирование, дыхание или релаксацию

Выделение времени на то, чтобы сосредоточиться и заземлиться в начале коуч-сессии, может помочь как коучу, так и клиенту прийти в настоящее и сфокусированное состояние ума, установив положительную энергию, прежде чем углубляться в материал сессии.

Наука показывает, что медленное глубокое дыхание стимулирует часть парасимпатической нервной системы, называемую блуждающим нервом, которая способствует спокойствию и расслаблению (André, 2019).Возможно, вам будет наиболее удобно использовать сценарий, чтобы провести своих клиентов через упражнение по центрированию, или вы можете интуитивно провести их на месте.

В дополнение к использованию этой техники в начале встречи, вы также можете сделать паузу для быстрого упражнения по центрированию во время сессии, например, перед тем, как заняться сложной темой, для перерыва между темами или для того, чтобы прервать бесполезные мыслительные паттерны, когда подопечный говорит с места страха.

 

3.Открытый опрос

Задавать открытые или «наводящие» вопросы — это эффективный способ оценить желания, нужды и желания клиента, и это один из краеугольных камней отличного коучинга. Вопросы побуждают к саморефлексии и предлагают подопечному найти ответы, которые он ищет внутри себя.

Коучу важно оставаться любопытным и полностью присутствовать при задании вопросов, чтобы выбрать правильный вопрос в нужное время. Кроме того, не забудьте оставить достаточно времени между вопросом и получением ответа.

Обычно называемый « метод Сократа », этот метод опроса, названный в честь раннего греческого философа Сократа, основан на идее, что задавание наводящих вопросов может раскрыть лежащие в основе убеждения и вызвать новый уровень осознания. Мы продолжаем использовать этот метод сегодня, чтобы вызвать ясность и трансформацию с нашими клиентами коучинга.

Подробные примеры открытых вопросов см. в статье «100 самых действенных коучинговых вопросов».

 

4. Ответ на отзыв

Одна из самых простых и продуктивных техник, которую может использовать коуч, — это постоянное наблюдение в перерывах между сессиями. Последующее наблюдение позволяет коучу оценить эффективность коучинга, показывает клиенту, что коуч заботится об его прогрессе и благополучии, а также помогает в подотчетности.

Последующие действия могут осуществляться в форме электронной почты, анкеты, текстового сообщения или любого другого средства связи, и они наиболее полезны, если они последовательны.Например, вы можете регулярно общаться со своим подопечным сразу после сеанса, через 24 часа после сеанса, в середине следующего сеанса и т. д.

Этот простой метод запроса обратной связи предоставляет бесценную информацию, которая помогает коучу подготовиться к следующим шагам. Обязательно дайте понять подопечному, что не будет никакого осуждения и что честная обратная связь в его интересах; это позволит им получить максимальную отдачу от тренерского опыта.

Не бойтесь также глубоко исследовать.Получение полезной обратной связи может стать самым быстрым путем к росту и повышению производительности.

 

5. Подотчетность

Ответственность — это клей, связывающий обязательства с результатом.

Боб Проктор

Ответственность помогает нам достигать наших целей, будь то в офисе или в спортзале. Исследование, проведенное Американским обществом обучения и развития, показало, что постановка цели и планирование того, как вы ее достигнете, приводит к успеху в 50%.

Благодаря добавленной переменной, заключающейся в том, что кто-то другой должен выполнить эту цель, вероятность успеха увеличилась до 65%. Наконец, участники исследования, которые планировали, как они будут достигать цели, брали на себя обязательство перед кем-то, что они достигнут ее, а затем назначали встречу с этим же человеком, достигли цели в 95% случаев.

В приведенном выше примере подотчетность почти удвоила шансы участников на успешное достижение своих целей.Нельзя отрицать преимущество того, что подотчетность может увеличить шансы на достижение конкретной цели. Таким образом, часть работы коуча состоит в том, чтобы найти лучший способ привлечь каждого клиента к ответственности.

Работа коуча также заключается в том, чтобы определить, какие препятствия могут мешать привлечению клиента к ответственности, и определить соответствующие действия для их преодоления.

При внедрении метода подотчетности важно быть конкретным, последовательным и максимально упростить процесс.Коуч и подопечный должны работать вместе, чтобы создать план действий с содержательными рекомендациями и пониманием того, как будет отслеживаться прогресс и как ответственность будет проявляться в отношениях.

 

Методы коучинга для руководителей и на рабочем месте

Коучинг для руководителей направлен на развитие сотрудников с высоким потенциалом и руководителей высшего звена, подготовку их к новым ролям, повышение их производительности и формирование лидерских навыков.

Одно из отличий этого типа коучинга заключается в том, что он обычно оплачивается организацией руководителя и, следовательно, должен проводиться в контексте целей и задач организации.

Коучинг руководителей и рабочих мест может оказать глубокое влияние не только на подопечного, но и на всю организацию. Ниже мы опишем несколько методов, которые вы можете начать применять со своими клиентами уже сегодня.

 

Осознать большую организационную цель

Коучинг руководителей руководствуется конкретными целями, согласованными между всеми членами коучингового партнерства: коучем, руководителем и организацией руководителя.

По этой причине цель развития единого лидера всегда должна преследоваться в рамках более широкой цели организационного успеха.В начале коучинговых отношений коуч должен определить эти цели, а также собственные цели развития лидера и убедиться в отсутствии конфликтов.

Коуч должен постоянно помнить о влиянии коучингового процесса на всех в системе и наоборот, побуждая руководителей видеть себя взаимозависимыми с другими людьми и процессами в организации.

 

Привлечь внимание к бессознательным предубеждениям

Бессознательные предубеждения — это ментальные ярлыки, которым мы учимся на протяжении всей жизни, чтобы ориентироваться в мире.К сожалению, эти предубеждения могут иметь серьезные последствия, когда дело доходит до принятия решений в руководстве.

От найма до служебной аттестации и продвижения по службе склонность руководителя к дискриминации группы или типа лица может быть непреднамеренной. Тем не менее, это может серьезно ограничить стратегический потенциал, который может исходить от разнообразной рабочей силы.

Чтобы помочь руководителям бороться с бессознательной предвзятостью, коучи могут использовать инструменты обнаружения предубеждений и тесты на неявные ассоциации, чтобы выявить укоренившиеся стереотипы и предубеждения, которые могут мешать клиенту выполнять свои функции лидера.

После выявления предубеждений коуч может помочь клиенту переформулировать и перепрограммировать эти предубеждения, чтобы они могли действовать из места более высокого сознания.

Полезным инструментом для выявления предубеждений является наш ресурс «Повышение осведомленности о когнитивных искажениях», который можно найти в Инструментарии позитивной психологии.

 

Определить цель руководства

Точно так же, как наличие цели в жизни важно для благополучия человека, оно также может оказать глубокое влияние на его профессиональную жизнь. Harvard Business Review утверждает, что цель является ключом к ускорению роста руководителей; Процесс формулирования своей цели лидерства и обретение смелости для ее воплощения в жизнь являются наиболее важными задачами развития, которые вы можете выполнять как лидер (Craig & Snook, 2014).

Коучинг клиентов-руководителей посредством написания заявления о личном лидерстве поможет им быть более конгруэнтными и соответствовать своим основным ценностям и принципам. Сосредоточение внимания на будущем, определение того, как и куда они хотят вести других, помогает снизить риск попасть в ловушку давления настоящего момента и ближайших сроков.

Чтобы помочь клиентам лучше понять свое предназначение, загрузите здесь три набора упражнений «Смысловая и ценная жизнь».

 

Для менеджеров и лидеров

Великие менеджеры и лидеры отличаются своим желанием и способностью взращивать величие в окружающих.

Эффективные лидеры активно проявляют интерес к своим сотрудникам и помогают им научиться использовать свои навыки, чтобы добиться большего успеха.

Подход к руководству с таким коучинговым мышлением, а не с директивой « Я босс» , может повысить мотивацию сотрудников, производительность и уровень удовлетворенности.

Ниже приведены пять основных методов и навыков коучинга, которые менеджеры и лидеры могут начать практиковать уже сегодня.

 

признание сотрудников

Лидерство требует баланса критики и похвалы. Если ваши разговоры с сотрудниками всегда сосредоточены на том, что не работает и что им нужно улучшить, это может сильно демотивировать.

Сотрудники, регулярно получающие признание, демонстрируют более высокую продуктивность и вовлеченность среди своих коллег.Они также имеют более высокие показатели удержания и получают более высокие оценки лояльности и удовлетворенности клиентов (Rath & Clifton, 2004).

Есть много творческих способов показать сотрудникам, что вы их цените. Однако исследование Deloitte, посвященное поощрению сотрудников, показало, что три четверти людей довольны простым «, спасибо » за их повседневные усилия (Vickberg, Langsett, & Christfort, 2019).

Признание помогает оценить вашу рабочую силу и помочь им обрести чувство значимости и принадлежности.Это простая техника, которая приводит к созданию более дружелюбной, счастливой и продуктивной среды, которая будет привлекать и удерживать лучшие таланты.

 

Построить отношения

Один из лучших способов лучше руководить кем-то — это по-настоящему узнать его. Вы можете начать строить отношения со своими сотрудниками, задавая вопросы, чтобы определить их интересы, мечты, сильные и слабые стороны и основные ценности.

Это может помочь вам понять, что поддерживает их мотивацию и сосредоточенность, а также то, как они принимают решения.Спросите мнение сотрудника о конкретной ситуации. Видят ли они ту же проблему или возможность, что и вы? Начните пытаться понять их точку зрения.

 

Установить подлинное доверие

Без доверия ваши сотрудники могут не чувствовать себя уверенно, чтобы поделиться своими реальными мыслями и проблемами, и они могут не сразу принять обратную связь, которую вы им предлагаете. Установление подлинного доверия с ними является важным аспектом улучшения лидерских усилий.

Доверие можно построить, способствуя прозрачности и создавая непредвзятую среду, возможно, проводя политику открытых дверей.Во время обсуждений проявляйте неподдельный интерес к тому, что они говорят, и демонстрируйте, что вы активно слушаете, давая точную сводку того, что ваш сотрудник сказал вам.

Постарайтесь показать своим сотрудникам заботу, внимание и интерес.

 

Ставьте четкие цели и задачи

Когда ожидания менеджера и его сотрудников совпадают, выигрывают все. Руководителям важно донести свое видение до сотрудников и объяснить свою роль в его реализации.

Цели и задачи превращают общее видение в четкие, измеримые задачи, задавая сотрудникам направление, помогая им сохранять мотивацию и устанавливая стандарты производительности.

Когда сотрудники точно понимают, что нужно сделать для достижения успеха, им намного легче внести свой вклад.

 

Мотивировать

Лучшее, что вы можете сделать, чтобы привести свою команду к успеху, — научиться понимать, что на самом деле их мотивирует. В конце концов, повышение мотивации на работе повышает производительность и моральный дух на рабочем месте, а также снижает текучесть кадров.Поскольку не существует единой теории мотивации, объясняющей все аспекты человеческой мотивации, это может оказаться сложной задачей для руководителей и менеджеров любой организации.

Существует множество подходов к мотивации сотрудников, и мы много раз поднимали эту тему в блоге. Хотя универсального метода не существует, лидеры добьются большего успеха, если будут подходить к мотивации с точки зрения сотрудников.

В нашем блоге есть отличный ресурс с инструментами мотивации, рабочими листами и заданиями, с которыми вы можете работать.Мы также более подробно рассмотрим методы мотивации позже в этой статье.

 

Для профессионального коучинга

Коучинг по вопросам трудоустройства, или коучинг по вопросам карьеры, помогает людям принимать обоснованные решения относительно их карьерного развития и траектории.

В качестве консультанта по трудоустройству вы, вероятно, будете использовать широкий спектр навыков, включая консультирование, наставничество и консультирование.

Вы можете использовать какой-либо психометрический инструмент, чтобы помочь клиентам получить дополнительное представление об их карьерных предпочтениях или о том, как их личность влияет на их выбор карьеры.Ниже мы обсудим некоторые методы, используемые для оказания помощи клиентам в постановке и достижении карьерных целей.

 

Инструменты оценки навыков и психометрического профилирования

Психометрическое профилирование — это стандартный и научный метод, используемый для измерения умственных способностей и стилей поведения людей с выделением доминирующих общих черт характера.

Оценка навыков может помочь консультанту по трудоустройству определить скрытые качества своих клиентов и может быть ценным инструментом при определении пригодности конкретной карьеры или роли.

Такие инструменты профилирования созданы для получения объективного и беспристрастного отчета о личности, мотивах и интересах человека. Говорят, что их используют более 75% из Times 100 ведущих компаний в Великобритании и 80% компаний из списка Fortune 500 в США (Allen, 2020).

Вы можете найти примеры и информацию о популярных инструментах психометрического профилирования в следующих сообщениях блога:

 

Упражнение «Идеальный день»

Упражнение «Идеальный день» — это основополагающая техника лайф-коучинга, призванная прояснить, чего подопечный хочет от жизни.Для тех, кто ищет большей ясности в отношении своего карьерного пути, это упражнение может быть использовано для определения того, что человек ценит и ставит в приоритет в своей трудовой жизни.

Этот метод уже много лет используется не только консультантами по вопросам карьеры и коучами, но и рекрутерами и крупными организациями. В процессе собеседования рекрутинговая команда Facebook, скорее всего, задаст кандидатам следующий вопрос: « В самый лучший день на работе — день, когда вы приходите домой и думаете, что у вас лучшая работа в мире — что вы делали в тот день? » (Фелони, 2016).

При использовании этой методики со своими клиентами попросите их подумать о том, что они делают, когда теряют счет времени на работе, что является еще одним способом оценить, что им по своей сути нравится и что, вероятно, у них хорошо получается. Поощряйте их быть конкретными и аутентичными.

 

Ролевая игра

Как консультант по трудоустройству, вы должны знать, что процесс собеседования может быть одним из самых нервных аспектов поиска работы клиентом. Именно здесь ролевые игры становятся эффективным методом коучинга.

Чтобы дать вашим клиентам возможность попрактиковаться в своих навыках прохождения собеседования в реальной жизни, попробуйте организовать фиктивное собеседование с вопросами, которые, скорее всего, задаст потенциальный работодатель. Технику ролевых игр также можно использовать для сценариев на рабочем месте, с которыми у вашего клиента могут возникнуть трудности. Коуч может взять на себя роль клиента, менеджера или любого другого лица в организации.

 

3 Мотивационные техники

Мотивация — это процесс, который инициирует, направляет и поддерживает целенаправленное поведение.Понимание мотивации является жизненно важной частью любого коучинга: лайф-коуч помогает клиенту мотивировать себя на похудение, а коуч-руководитель помогает лидеру сохранять мотивацию для достижения бизнес-цели.

Продолжаются споры о том, является ли мотивация в первую очередь результатом внутренних потребностей или внешних целей, а также о том, в какой степени мотивационные процессы являются врожденными, а не приобретенными. Наука о мотивации является отдельной областью изучения. В любом случае важно иметь хотя бы некоторые знания о различных мотивирующих факторах, которые можно использовать в разных ситуациях.

Ниже мы выбрали три из наших основных методов мотивации.

 

1. Создайте правильную среду

Какими бы ни были их приоритеты или цели, убедитесь, что подопечный настраивает свою среду на успех.

Если ваш клиент хочет идти на пробежку каждое утро, как только проснется, попросите его оставить свои кроссовки рядом с кроватью. Таким образом, как только они проснутся, они увидят обувь и будут мотивированы действовать.

Если ваш клиент хочет перестать есть нездоровую пищу, попросите его убрать все соблазны с кухни.

Если ваш клиент пытается написать книгу, убедитесь, что у него есть рабочее место, подходящее для написания. И так далее. Поощряйте их окружать себя позитивными людьми, которые будут поддерживать их цель, и ограничивать контакт с людьми, которые будут сдерживать или отвлекать их от этой цели.

 

2. Ставьте разумные и достижимые цели

Концепция, исследованная и разработанная автором бестселлеров Джеймсом Клиром (2016), гласит, что люди любят вызовы, но только если они находятся в оптимальной зоне сложности.

Придуманный « Правило Златовласки », Клир утверждает, что задачи, которые значительно ниже наших текущих возможностей, скучны, а задачи, которые значительно превосходят наши текущие возможности, обескураживают. Но задачи, которые находятся на грани успеха и неудачи, невероятно мотивируют наш человеческий мозг (Clear, 2016).

Проще говоря, последовательный вывод науки о мотивации заключается в том, что один из лучших способов сохранять мотивацию — это работать над задачами « просто управляемой сложности ».Работа с клиентами над постановкой разумных и достижимых целей, а затем измерение прогресса и повторение процесса — это эффективная мотивационная техника, которую вы можете начать применять уже сегодня.

 

3. Работа с импульсом

Начало работы, даже самое незначительное, — это форма активного вдохновения, которое естественным образом создает импульс. Часто большая часть сопротивления задаче возникает в начале, но как только она начата, прогресс происходит с большей готовностью.

Одним из ключей к мотивации является одно небольшое изменение в поведении, которое может помочь создать импульс и мотивацию, необходимые для более значительных изменений.

В то время как мотивация связана с чувствами, импульс связан с действием. Желание и готовность клиента что-то делать действительно могут со временем угаснуть. Когда мотивации не хватает, спросите своих клиентов: « над каким небольшим действием вы можете поработать прямо сейчас для достижения своей цели? ” Как только они возобновят (или начнут) выполнение этой некогда простой задачи, за ней, скорее всего, последует прогресс и импульс.

Дополнительную информацию о мотивации можно найти в следующих сообщениях блога:

 

3 Техники группового коучинга

Групповой коучинг позволяет тренерам эффективно использовать свое время и масштабировать свои услуги.

В нее входят отдельные участники, у которых есть свои собственные цели, хотя участники могут находиться на аналогичном этапе или сроке своей жизни или бизнеса. Сеансы могут проходить лично, по телефону или посредством онлайн-видеоконференций.

Поскольку это всего лишь продолжение коучингового процесса, вы должны развивать основные компетенции, такие как постановка целей, подотчетность и коммуникация, при этом углубляя свое понимание ключевых проблем группы.

Вот несколько конкретных методов группового коучинга, которые помогут сформировать основу вашей программы группового коучинга.

 

1. Создайте общие ожидания

Формирование общих ожиданий важно при таком формате коучинга, поскольку вполне возможно, что в одной группе вы найдете людей с совершенно разными характерами и мыслительными процессами. На первом групповом занятии рекомендуется установить четкие правила относительно пунктуальности, конфиденциальности, обратной связи и общих ожиданий.

С самого начала вы также захотите определить темы и цели, которые послужат общей основой для объединения такой разношерстной группы людей.

 

2. Наставничество и подотчетность

Жизненно важной частью процесса коучинга является определение клиентами действий, за которые они хотели бы нести ответственность, от сеанса к сеансу. В групповой обстановке тренеру немного сложнее поддерживать эту ответственность с каждым индивидуально, неделя за неделей.

Назначая каждого приятелю или облегчая взаимное обучение внутри группы, он обеспечивает встроенный механизм подотчетности для всех участников.Кроме того, когда сверстники с равным статусом поддерживают друг друга на пути и цели, это дает обеим сторонам возможность развивать свои лидерские качества.

 

3. Используйте группы в социальных сетях

Использование платформ социальных сетей для связи участников группы между сессиями может быть отличным способом поддерживать мотивацию и вдохновение участников. Создайте онлайн-форум, где группа может задавать вопросы, делиться идеями, давать отзывы и, самое главное, нести ответственность друг перед другом.

Группы Facebook и WhatsApp хорошо подходят для такого рода вещей.

 

3 техники лайф-коучинга

В то время как профессиональный коучинг в большей степени ориентирован на результативность, лайф-коучинг обычно фокусируется на личном развитии, благополучии и качестве жизни.

Как профессиональный тренер, вы должны знать, что не существует универсального контрольного списка, который можно использовать со всеми клиентами. Квалифицированные лайф-коучи могут переключаться между различными методами в зависимости от того, что будет наиболее эффективным для достижения желаемой цели их клиента.

Ниже приведены лишь несколько основных методов, которые можно использовать в сочетании с любым из ранее упомянутых методов.

 

1. Ведение журнала

Преимущества ведения дневника (или «экспрессивного письма») в последние годы все чаще документируются. Снижение стресса, повышение креативности и улучшение ясности — вот лишь некоторые из умственных и эмоциональных преимуществ регулярного ведения дневника.

Просто записывая свои мысли и чувства, мы можем лучше обрабатывать и понимать их.Это помогает расставлять приоритеты в проблемах и страхах и выявлять негативные модели мышления и поведения, чтобы иметь возможность распознавать триггеры.

Когда наши клиенты переживают «негативные» жизненные события, такие как потеря работы, болезнь или развод, это может повлиять на все аспекты их жизни. Письмо может помочь им сосредоточиться и организовать такой травмирующий опыт.

Помимо того, что ведение дневника является жизненно важным инструментом во время стресса, оно также может побудить клиентов двигаться к своим целям или мечтам.Кроме того, то, что появляется в процессе ведения журнала, может дать коучу ценную информацию и идеи, которые он может использовать для дальнейшего исследования и продвижения клиента.

Обязательно ознакомьтесь с этим ценным ресурсом по письменной терапии, чтобы улучшить свой личностный рост.

 

2. Техники осознанности

Осознанность — это когда мы целенаправленно замечаем, что происходит в данный момент, внутри и вне нас, и без осуждения.

Хотя медитация — самый действенный способ практиковать осознанность, существует множество других техник и упражнений на осознанность, которые вы можете начать использовать со своими клиентами уже сегодня.

Доказанные преимущества включения осознанности в нашу повседневную жизнь включают улучшение качества сна, улучшение иммунной системы и памяти, а также усиление положительных эмоций и снижение негативных эмоций и стресса. Это может быть не хуже антидепрессантов в предотвращении рецидива депрессии (Kuyken et al., 2015).

В качестве терапевтического подхода осознанность можно использовать для решения множества проблем и достижения самых разных целей. Если цель подопечного — похудеть, осознанное питание учит его прекращать есть, когда он сыт, и понимать, когда он ест от скуки, а когда ест от голода.

Если ваш клиент работает над проблемой отношений, осознанность поможет ему выйти за рамки своих автоматических суждений и поведения, чтобы увидеть, например, где он может реагировать поспешно или не слушать другого человека.

Использовать осознанность в качестве коучинговой техники так же просто, как научить своих клиентов тому, что значит быть осознанным, как применять это в повседневной жизни и использовать в качестве руководящего принципа.

Чтобы удовлетворить растущий спрос на тренинги по практике внимательности, PositivePsychology.com, доктор Хьюго Альбертс, создал «Mindfulness X», учебный пакет из восьми сессий, основанный на научных исследованиях и дополненный рабочими листами и упражнениями для ваших клиентов (с правами white label на использование вашего собственного бренда). Если вы практикующий врач, который хочет наполнить свой коучинг, терапию или обучение осознанностью, мы настоятельно рекомендуем этот учебный пакет.

Обязательно ознакомьтесь с нашим обширным ассортиментом статей по осознанности.

 

3. Активное слушание

Международная федерация коучей (2019 г.) называет активное слушание одной из основных компетенций коучинга и определяет ее как:

Способность полностью сосредоточиться на том, что клиент говорит и чего не говорит, понимать смысл сказанного в контексте желаний клиента и поддерживать самовыражение клиента.

Искусство активного слушания в коучинге и лидерстве необходимо для вовлечения и связи с теми, кого мы тренируем, таким образом, чтобы они могли прийти к своим собственным выводам и желаемым целям.

Он идет рука об руку с открытыми вопросами; мы полностью слушаем ответ клиента, а затем используем его собственный язык, чтобы подкрепить/повторить то, что он говорит. Это то, что называется прослушиванием «второго уровня». Слушание на втором уровне включает в себя замечание тона голоса и языка тела, а также слушание с единственной целью сбора информации для кого-то еще, кроме вас самих.

 

Техники постановки целей

Одним из основных первых шагов коучинга является четкое понимание того, чего подопечный надеется достичь в результате коучинговых отношений.

Будь то бизнес или личное развитие, постановка целей является жизненно важным компонентом любых усилий по улучшению.

Достижение целей часто во многом связано с формированием новых привычек, и люди нередко бывают подавлены и разочарованы этим процессом, слишком много внимания уделяя существенным изменениям, а не небольшим изменениям здесь и сейчас.

Чтобы избежать этих и других распространенных ловушек, коучи могут использовать некоторые из следующих методов постановки целей, чтобы повысить вероятность того, что их клиенты достигнут своих целей.

 

Цели с намерением

В то время как цели по своей природе ориентированы на будущее, намерения коренятся в настоящем моменте. Будущее, полное неизвестности, может вызывать тревогу, тогда как настоящее удерживает нас на земле.

Вот почему сосредоточение внимания на процессе и небольших ежедневных намерениях может помочь нам не перегружаться амбициозными долгосрочными целями.Обязательство быть преднамеренным в отношении своих целей позволяет вам сосредоточиться на том, каким вы хотите быть в данный момент, независимо от того, насколько вы близки или далеки от достижения цели.

С помощью этой техники работайте со своим клиентом, чтобы создать баланс между его желаемым результатом и его намерениями, исходя из его ценностей и того, что для него важнее всего. Затем естественным образом следует постановка целей.

 

Немедленные награды

Многим из нас, преследующих цели, может быть трудно оставаться последовательным, когда мы не видим немедленных результатов от изменения нашего поведения.Мы с большей вероятностью останемся на правильном пути, если будем замечать свои достижения на этом пути.

Чикагский университет провел серию исследований, чтобы предсказать соблюдение новогодних обещаний (Woolley & Fishbach, 2017). Woolley & Fishbach (2017) обнаружили, что, хотя отсроченное вознаграждение может служить мотивацией для достижения долгосрочных целей, немедленное вознаграждение было более тесно связано с реальной настойчивостью в достижении долгосрочной цели.

Работайте со своим клиентом, чтобы определить конкретные вехи или действия, которые они могут отметить на протяжении всего процесса, а также вознаграждения, которые их волнуют и мотивируют.Награды могут относиться к развлечениям, еде, уходу за собой, покупкам, путешествиям, природе или чему-то еще, что подопечный считает приятным.

 

Работа с наукой о привычках

Достижение целей обычно включает создание нового поведения или привычек или модификацию существующих. По словам стэнфордского профессора Б. Дж. Фогга, существует простая трехступенчатая схема, которой следует каждая привычка (Clear, 2013).

3 R изменения привычки снова и снова подтверждаются исследователями поведенческой психологии:

  1. Напоминание (триггер, запускающий поведение)
  2. Рутина (само поведение; действие, которое вы предпринимаете)
  3. Вознаграждение (выгода, которую вы получаете от поведения)

Согласно Дахиггу (Duhigg, 2014), ключом к изменению вредных привычек является отказ от средней R: рутины.Используйте текущий триггер (напоминание) и замените обычное поведение или действие более здоровой/позитивной привычкой, которую вы пытаетесь сформировать. То же самое относится и к принятию новой привычки. Выберите текущий триггер и добавьте новое конкретное действие к этому существующему поведению или сигналу.

Для более подробного ознакомления с постановкой целей, включая упражнения, рабочие листы и шаблоны, ознакомьтесь со следующими сообщениями в блоге:

 

Взгляд на КПТ и методы поведенческого коучинга

Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ)

фокусируется на изучении взаимосвязей между мыслями, чувствами и поведением человека.Терапевты работают с пациентами, чтобы выявить нездоровые модели мышления и то, как они могут привести к саморазрушительному поведению и убеждениям.

Учитывая превосходный опыт помощи пациентам с депрессией, тревогой и другими расстройствами, методы когнитивно-поведенческой терапии в настоящее время используются для населения в целом, чтобы помочь людям бросить вызов изнурительным убеждениям и повысить мотивацию, самооценку и способности решать проблемы.

Когнитивно-поведенческий коучинг (CBC)

представляет собой сочетание когнитивно-поведенческой терапии, рационально-эмоциональной терапии, подходов, ориентированных на решение, теории постановки целей и теории социального познания (Палмер, 2008).Опираясь на эти научно обоснованные психологические модели, поведенческий коучинг в настоящее время является одной из наиболее изученных, эффективных и широко используемых форм коучинга.

И КПТ, и КПТ ориентированы на сотрудничество и достижение цели, но когнитивно-поведенческий коучинг фокусируется только на настоящем как на способе изменить будущее. Напротив, когнитивно-поведенческая терапия также углубляется в прошлое и исследует патологию, чтобы понять существующие проблемы клиента.

С CBC коуч и клиент работают вместе, чтобы определить, что лежит в основе трудностей клиента, что может помешать им полностью раскрыть свой потенциал и какие действия необходимы, чтобы взять ситуацию под контроль.

Вы можете найти больше контента, относящегося к CBT, в следующих сообщениях блога:

Вы также можете загрузить три позитивных упражнения когнитивно-поведенческой терапии (PDF) с сайта PositivePsychology.com, чтобы использовать их со своими клиентами, сотрудниками или студентами.

 

Сообщение на вынос

В области коучинга существует множество возможностей для специализации. Тем не менее, независимо от конкретной ниши коуча, у большинства из нас есть определенные методы построения доверия, постановки целей, решения проблем и преодоления ограничивающих убеждений.Чем больше вы практикуетесь и чем больше знаний о коучинге вы приобретаете, тем лучше вы будете применять правильные техники в нужное время.

Мы надеемся, что вы нашли ценность в этих выбранных методах и будете использовать их там, где, по вашему мнению, они принесут наибольшую пользу вашим клиентам. Если у вас есть комментарии или вопросы, которыми вы хотели бы поделиться, сделайте это в разделе комментариев ниже.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать три наших упражнения по позитивной психологии бесплатно .

  • Аллен, В. (2020, 12 февраля). 7 лучших психометрических инструментов для повышения продуктивности в командах. Рабочий стиль . Получено с https://www.workstyle.io/best-psychometric-tools-teams
  • .
  • Андре, К. (2019, 15 января). Правильное дыхание улучшает здоровье. Научный американец. Получено с https://www.scientificamerican.com/article/proper-breathing-brings-better-health/
  • Клир, Дж. (2013). Измените свои привычки (2-е изд.). Получено с https://jamesclear.com/wp-content/uploads/2013/09/habits-v2.pdf
  • Клир, Дж. (2016, 19 июля). Правило Златовласки: как сохранять мотивацию в жизни и бизнесе. Предприниматель. Получено с https://www.entrepreneur.com/article/279109
  • Крейг, Н., и Снук, С.А. (2014). От цели к эффекту. Harvard Business Review. Получено с https://hbr.org/2014/05/from-purpose-to-impact
  • Дахигг, К. (2014). Сила привычки: почему мы делаем то, что делаем в жизни и бизнесе .Рэндом Хаус Торговля в мягкой обложке.
  • Фелони, Р. (2016, 24 февраля). На самый часто задаваемый вопрос на собеседовании в Facebook сложно ответить, но это отличный способ найти идеальное решение. Бизнес-инсайдер. Получено с https://www.businessinsider.com.au/facebooks-favorite-job-interview-question-2016-2?r=US&IR=T
  • Международная федерация тренеров. (2019). Основные компетенции МКФ. Получено с https://coachingfederation.org/core-competencies
  • .
  • Куйкен, В., Хейс, Р., Барретт Б., Бинг Р., Далглиш Т., Кесслер Д., … Байфорд С. (2015). Эффективность и экономическая эффективность когнитивной терапии, основанной на осознанности, по сравнению с поддерживающей терапией антидепрессантами в предотвращении рецидива или рецидива депрессии (PREVENT): рандомизированное контролируемое исследование. The Lancet , 386 (9988), 63–73.
  • Палмер, С. (2008). Модель коучинга «ПРАКТИКА»: к подходу, ориентированному на решение. Coaching Psychology International , 1 (1), 4–8.
  • Рат Т. и Клифтон Д. О. (2004). Насколько полно ваше ведро? Гэллап Пресс.
  • Викберг, С., Лангсетт, М., и Кристфор, К. (2019, июнь). Практическая магия «спасибо»: как ваши люди хотят быть признанными, за что и кем. Теплица «Делойт».
  • Вулли, К., и Фишбах, А. (2017). Немедленное вознаграждение предсказывает приверженность долгосрочным целям. Бюллетень личности и социальной психологии , 43 (2), 151–162.

10 техник коучинга, которые нужны всем менеджерам

Самые эффективные лидеры разделяют один секрет своего успеха — это их сотрудники.

Помимо управления проектами и делегирования задач, успешный менеджер знает о важности развития навыков своих сотрудников.

Чем более подготовленными и способными будут работники, тем успешнее будет ваш отдел.

Сосредоточьтесь на развитии следующих 10 коучинговых навыков, чтобы стать отличным руководителем с лояльным и способным персоналом:

1) Умение слушать

Наиболее важным навыком для эффективного коучинга является умение слушать других.

Руководителям важно понимать, что коучинг — это не коуч, а те, кого они консультируют. Неважно, какую модель коучинга вы используете, если вы не умеете эффективно слушать, вам как тренеру будет трудно.

Таким образом, важно сосредоточиться на своих людях и прислушиваться к их мыслям, потребностям и опасениям, чтобы организовать наиболее эффективные коуч-сессии .

2) Задавать открытые вопросы

Чтобы быть на одной волне с вашими сотрудниками в отношении их понимания и интереса к обсуждаемой теме, тренеры должны научиться задавать открытые вопросы.

Вам нужно, чтобы ваши люди говорили, и единственный способ добиться этого — задавать открытые вопросы, требующие более чем односложного ответа! Наш курс обучения навыкам коучинга уделяет много времени изучению навыков, потому что они очень важны.

3) Сотрудничество

Руководители должны знать, как эффективно работать вместе со своими сотрудниками, и тем самым научить их работать вместе.

Узнать, как думает ваша команда, и найти стратегии, способствующие групповому обучению, очень полезно, когда речь идет об эффективном коучинге, и это также поможет вам повысить боевой дух команды .

4) Эффективное использование времени

Коучинг — это лишь одна из многих задач, за которые отвечает менеджер.

В то время как коучинговая сессия обычно длится пару часов или максимум дней, коуч должен уметь эффективно использовать это ограниченное время, чтобы она была эффективной.

5) Создание команд

Менеджер должен уметь создавать и мотивировать успешные команды для создания позитивной корпоративной культуры и продуктивной рабочей среды.

Обучение ваших сотрудников важности общения, уважения, сотрудничества и сочувствия будет иметь большое значение для формирования команд из отдельных сотрудников. Team Building Training поможет в этом, но важнее всего то, что вы делаете каждый день.

6) Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (EQ) описывает способность понимать чувства других и правильно реагировать на них.

Коуч-сессии могут быть стрессовыми и пугающими для сотрудников, и менеджеры должны уметь успокаивать их и вселять в них уверенность в своих способностях.

Сегодня EQ рассматривается почти во всех программах Management Training , которые мы предоставляем, и хорошим началом с точки зрения вашего самосознания в этой теме является прохождение Disc Assessment , которое предоставит вам персонализированный отчет о вашем сильные стороны и области развития.

7) Коммуникация

Еще один жизненно важный навык — умение четко и информативно излагать свое мнение, чтобы другие поняли, что вы пытаетесь сказать.

Это также включает в себя изучение того, какие стили общения лучше всего подходят для сотрудников, например вербальный, невербальный или визуальный. Навыки межличностного общения для менеджеров жизненно важны.

8) Постановка целей SMART

Каждая коуч-сессия должна иметь четкие цели , иначе сотрудники будут уходить в замешательстве.

Менеджер должен знать, как ставить SMART, измеримые и ограниченные по времени цели, чтобы заставить сотрудников нести ответственность за процесс обучения.Постановка целей и задач — это не то, что остается только для Appraisal Training . Вместо этого узнайте о них и используйте их каждый день, чтобы обеспечить ясность и концентрацию.

9) Здравый смысл

Есть много вещей, которые лидер может захотеть передать своим сотрудникам; однако время и ресурсы часто ограничивают это желание.

Менеджер должен решить, является ли тренинг ценным для сотрудников и соответствует ли он видению и целям компании.

10) Следуйте

Работа тренера никогда не заканчивается, поэтому выполняйте действия и мотивируйте своих сотрудников. Идеальный менеджер обладает отличными тренерскими навыками, и их можно использовать в любой роли сейчас и в будущем, поэтому постоянное их совершенствование принесет вам долгосрочные дивиденды.

Наша программа развития менеджмента может помочь вам стать выдающимся тренером. Это поможет вам тренировать в данный момент, а также формальные сидячие сессии.Коучинг — это нечто большее, чем просто модель коучинга роста . Вам нужен уникальный набор навыков, чтобы гарантировать, что каждое занятие будет целенаправленным, точным и принесет желаемые результаты.

Еще раз спасибо,
Шон

Шон МакФит
Управляющий директор
Обучение MTD

14 эффективных методов и инструментов коучинга, которые должен знать каждый тренер

Техники и инструменты коучинга, при правильном использовании, могут изменить направление жизни клиента и помочь ему достичь постоянного роста, процветания и устойчивого успеха.

Эффективный коучинг выходит за рамки умения задавать правильные вопросы в правильном порядке. Великие коучи являются экспертами в том, чтобы направлять своих клиентов в процессе изменений. Они совершенствуют и позволяют своим клиентам полностью раскрыть свой потенциал, преодолеть препятствия и помочь им добиться устойчивого успеха.

Вот 14 наиболее эффективных техник и инструментов коучинга, которые помогут повысить эффективность работы вашего клиента и улучшить ваши навыки коучинга.

 

1) Тренировочный инструмент – 5-минутная предсессионная проверка

Пусть ваши клиенты заполняют короткую анкету перед каждой коуч-сессией.Это поможет и вам, и вашим клиентам оценить их прогресс и успех с момента последнего сеанса. Вы узнаете, были ли препятствия на пути и с чем они боролись. Он показывает вам, что их больше всего беспокоит в данный момент и на чем они хотят сосредоточиться во время следующего сеанса.

Эта техника помогает вашим клиентам мысленно подготовиться к предстоящей встрече и делает вашу подготовку к сеансу суперэффективной. Сюрпризов не будет, и вы легко подстроите сеанс под нужды вашего клиента.(Полный инструмент, включая все вопросы, см. в CleverMemo). Это также идеальный метод группового и командного коучинга, поскольку вы можете использовать ответы в качестве отправной точки для следующей встречи.

 

2) Используйте технику постановки целей SMART в своем коучинге

Цели SMART расшифровываются как конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и основанные на времени.

Этот метод придает цели четкую структуру. Каждая цель или веха содержит четкие и поддающиеся проверке элементы, а не расплывчатые решения.

Широкая цель «Я хочу развивать свой бизнес» будет описана клиентом гораздо более подробно и целенаправленно. SMART-цель может быть следующей: в течение этого месяца я завоюю пять новых клиентов для моего коучингового бизнеса, попросив рекомендации, создав две полезные статьи в блоге и создав сеть в социальных сетях. Это позволит мне увеличить свой доход и развить успешную коучинговую практику. (Нажмите здесь, чтобы найти набор инструментов для достижения целей с 7 упражнениями по постановке целей)

В этой статье о постановке целей в коучинге содержится исследование, которое определенно вас удивит (ознакомьтесь с ним).

 

3) Эффективная техника коучинга. Позвольте клиентам записывать и делиться золотыми самородками после каждой сессии

Поощряйте своих клиентов делиться с вами своими золотыми самородками с каждой сессии. Это дает им четкое представление о том, какую ценность (ROI) они получили от вашего коучинга. Им легко помочь начать работу, задав всего несколько простых вопросов, например: «Что было самым ценным из этой сессии?».

Эта коучинговая техника поможет вам узнать моменты «Ага» клиента и избежать недоразумений.Если все эти заметки организованы в общий поток, доступный как вам, так и клиенту, вы можете перечитывать и подытоживать эти наггетсы в любое время на более поздних этапах процесса. (Вот шаблон записи тренера)

 

4) Задавайте открытые вопросы

Открытые вопросы позволяют вашим клиентам включить больше информации, включая чувства, отношение и понимание предмета. Это позволяет коучу лучше понять истинные мысли и чувства клиентов по данной теме.В этой статье представлены 6 типов (в основном) открытых вопросов и более 70 примеров вопросов для коучинга и консультирования. Нажмите здесь, чтобы прочитать

 

5 Техника коучинга – Используйте силу письма

Запись планов и целей — первый шаг к их воплощению в жизнь. Это обязывает ваших клиентов к действию. Особенно, когда ими делятся и записывают с кем-то еще (например, с вами — их тренером). Письмо идеально подходит для того, чтобы замедлить процесс и помочь клиентам осознать свой прогресс и выразить чувства или мысли.Вехи становятся видимыми, и начинается внутренний диалог.

Письмо повышает наблюдательность и внимание вашего клиента во время изменений или процесса развития. Регулярное письмо также связано с улучшением настроения и снижением уровня стресса. Исследование с двумя группами показало, что люди, которые записывают цели и ведут еженедельный отчет/журнал о проделанной работе, достигают своих целей на уровне 76%. Тогда как участники группы, которые ничего не записывали, добились поставленных целей всего на 36%.Письмо — это эффективная техника, помогающая клиентам достичь устойчивых результатов в коучинге.

 

 

6 Будьте полностью присутствующими и сосредоточенными

Уделите себе две минуты и спокойно дышите перед каждым сеансом. Как только ваша встреча началась, постарайтесь не отвлекаться и уделяйте своим клиентам безраздельное внимание. Покажите свой неподдельный интерес и то, что вам действительно не все равно. Это может показаться самоочевидным, но это важный шаг к построению доверия и значимых коучинговых отношений.

 

7 Последующая работа с клиентом. Используйте постоянную обратную связь для получения бесценной информации

Регулярно заполняйте анкеты, в которых клиенты рассказывают о своем прогрессе, опыте, успехах или проблемах, с которыми они могут столкнуться. Эта постоянная обратная связь в качестве продолжения между сессиями — идеальный способ контролировать и оценивать эффективность коучинга. Это показывает вашим клиентам, что вы действительно заботитесь об их прогрессе, и дает им ощущение, что они не одиноки в своих проблемах.

Вы получаете бесценную информацию, которую можете использовать, чтобы реагировать на ситуацию вашего клиента, а также для подготовки и корректировки следующих шагов. Эта техника коучинга помогает вашим клиентам сохранять ответственность и помнить о том, что они обещали сделать. CleverMemo поставляется с двумя проверенными инструментами, которыми вы можете поделиться одним щелчком мыши: Еженедельный и ежемесячный отчет о проделанной работе.

 

8 Один из лучших методов коучинга и наставничества – Коучинговый журнал прогресса

Регулярный дневник прогресса и размышлений помогает вашим клиентам развиваться и обрести самосознание.Дневник коучинга похож на текущую обратную связь, описанную выше. Ваши клиенты могут записывать свои эмоции, опыт, наблюдения, проблемы, успехи, мысли и чувства.

Им не нужно ждать следующего сеанса, который может состояться через неделю или две, но они могут поделиться своими мыслями прямо в тот момент, когда это происходит.

Общий журнал дает вашим клиентам ощущение, что вы всегда рядом с ними и «слушаете» без необходимости вашего присутствия. Они могут писать, когда захотят — ночью, утром, днем, на вокзале по дороге на работу или в ожидании врача.(Вот несколько проверенных шаблонов)

Тренировочный журнал дает им возможность сосредоточиться только на себе, не отвлекаясь и не отвлекаясь. После записи они всегда могут перечитать и резюмировать предыдущие записи на более позднем этапе своего процесса.

Как только вы поделитесь этими мыслями, вы получите бесценную информацию, которая поднимет ваш коучинг и наставничество на новый уровень. Когда они пишут свои дневниковые записи с помощью программного обеспечения для коучинга, они всегда имеют его под рукой на ноутбуке или смартфоне.

 

9 Техника эффективного коучинга – Домашнее задание для укрепления ответственности

Неважно, назовете ли вы это домашним заданием, рабочим листом, анкетой или заданием. Все они поддерживают работу, которую вы выполняли в рамках коуч-сессии. Они помогают клиентам задуматься, принять меры и достичь необходимых вех на пути к их большей цели. Домашнее задание помогает увидеть, применяются ли и как планы каждого занятия. Это помогает клиентам сосредоточиться на своих планах, идеях и целях.

Ваши клиенты получают рекомендации по применению полученных знаний в реальной жизни. Клиенты берут на себя ответственность за свое развитие, действия и успех в процессе коучинга и жизни в целом. Назначенные со сроком выполнения и несколькими автоматическими напоминаниями о дружеском толчке в плечо, они усиливают ответственность вашего клиента. Это делает домашнюю работу такой мощной техникой не только в бизнес-коучинге или лайф-коучинге.

 

 

10 моделей и техник коучинга – модель GROW

Модель РОСТ — это простой метод постановки целей и решения проблем в коучинге.Включает в себя этапы:

G for Цель: Цель — это то, чего хочет достичь клиент. Это должно быть определено как можно более четко. Вы можете комбинировать его с методом SMART, описанным ранее

R for Reality: Это статус-кво, где сейчас находится наш клиент. Клиент описывает свою текущую ситуацию и то, насколько она далека от своей цели.

O для препятствий и вариантов: какие препятствия (препятствия) мешают вашему клиенту достичь цели? Как только эти препятствия будут выявлены, вы сможете найти способы их преодоления – варианты.

W для продвижения вперед: после того, как варианты определены, их необходимо преобразовать в действия, которые приведут вашего клиента к достижению его цели.

11 Общий список дел

Наши клиенты совершают различные действия и планы во время наших сеансов. Как только они записывают и делятся этими задачами с вами, они фактически воплощают их в жизнь. Они становятся своего рода договором между вами и клиентом и укрепляют их ответственность.

Еще одним преимуществом является то, что вы оба знаете, что делается, а что нет в любой момент процесса.Вы сразу видите, где они медлят или борются, и когда нужна ваша поддержка. Общий список дел помогал расставлять приоритеты, быстрее достигать целей и отслеживать маленькие победы в процессе коучинга.

Совет: CleverMemo поставляется с готовым к использованию «Общим списком дел» и различными другими инструментами.

 

12 Техник позитивного коучинга – «Моя цель достигнута»

Этот инструмент основан на знаменитом чудо-вопросе и представляет собой очень мотивационную технику коучинга.Это отличный мысленный эксперимент, если вы попросите своего клиента точно описать идеальный день после достижения желаемой цели.

Это должно быть не просто расплывчатое описание, а целый день от начала до конца.

Что она будет чувствовать после пробуждения? Что она будет делать? Как бы она себя чувствовала? Эта техника побуждает клиента использовать свое позитивное воображение и визуализировать то, что он действительно желает. После этого вы можете работать вместе, чтобы сделать реальные шаги к тому «чуду», где цель будет достигнута.

 

13 Используйте каждую тренировку, чтобы стать лучшим тренером – улучшите свои навыки

Каждая сессия дает вам шанс стать лучшим тренером и улучшить свои тренерские навыки. Уделите пять минут сразу после того, как ваш клиент ушел, и запишите некоторые мысли. Вы можете отслеживать реакцию на вопросы клиента. Подумайте о методах и приемах, которые вы использовали на сеансе, и о том, как они сработали.

Подумайте об общем успехе сеанса. Есть ли что-то, что вы бы сделали по-другому, если бы могли «переиграть» сеанс? Добавляйте комментарии, планы, заметки и идеи для следующего сеанса.

«Когда ты перестаешь пытаться быть лучше, ты перестаешь быть хорошим». Филип Розенталь

Мы добавили в CleverMemo инструмент для быстрого просмотра сессий. Сохраните его как личную заметку в потоке клиента, чтобы вы могли перечитать его перед следующей сессией.

 

14 Используйте возможности программного обеспечения для коучинга

Программное обеспечение для коучинга — это платформа, которая поддерживает вас и ваших клиентов на протяжении всего процесса коучинга. Он автоматически организует ваше общение с клиентами и позволяет вам легко применять все методы и инструменты коучинга, упомянутые в этой статье.

CleverMemo создан для поддержки и вовлечения клиентов между сессиями, а также для того, чтобы помочь им получить максимальную отдачу от коучинга с вами. Это обеспечивает долгосрочный и устойчивый успех и экономит вам много времени при выполнении повседневных задач, таких как подготовка к сеансу, задания рабочих листов и документация. Начните бесплатную пробную версию здесь, чтобы узнать, идеально ли она подходит для вашего коучинга.

 

Существует бесчисленное множество упражнений, инструментов и техник для поддержки эффективного коучинга, и приведенные выше идеи никоим образом не являются полным списком.Я призываю вас попробовать их и посмотреть, насколько они подходят вашему стилю коучинга. Какая ваша любимая техника? Дайте мне знать в комментариях и поделитесь этой статьей со своей сетью, если вы считаете, что она может быть полезна другим.

 

 

7 типов коучинга на рабочем месте — тот, который приносит результаты

Коучинг — горячая тема в наши дни, и это неудивительно, учитывая скорость изменений. Чтобы быть гибкими и быстро адаптироваться, нам часто нужна помощь в поворотах.

Вот почему вы так много слышите о создании «коучинговой культуры». Компании хотят создать среду, в которой люди могут постоянно тренировать друг друга для достижения оптимальной производительности. Но есть много типов коучинга, и не все они одинаковы.

Давайте поговорим о различных формах коучинга и их ценности:

1. Гуманистический коучинг

Гуманистический коучинг помогает лидерам полностью раскрыть свой потенциал. Вы, наверное, слышали термин самореализация, и это то, о чем идет речь.Он в значительной степени опирается на отношения, установленные между лидерами и коучами, и на идею о том, что глубина и доверие, созданные между коучем и лидером, в конечном итоге обеспечивают успех лидера.

Это определенно имеет более терапевтическую перспективу, когда лидер, которого тренируют, может быть, уже находится в разгаре кризиса, и коуч помогает лидеру обрести большую стабильность и уверенность. Хотя это хорошо для лидера, это не обязательно поможет ему или ей сделать больше для организации.

2. Коучинг развития взрослых

Коучинг развития взрослых фокусируется на различных этапах развития взрослых. Это означает, что коуч работает над тем, чтобы выяснить, на каком этапе развития находится лидер, и помогает ему двигаться к более зрелому пониманию полномочий и ответственности, а также большей терпимости к двусмысленности.

Это, опять же, более терапевтическая стратегия коучинга, и она сосредоточена на проблемах, с которыми человек сталкивается на каждой стадии развития взрослого человека.Когда вы думаете конкретно о типах коучинга на рабочем месте, этот также не кричит: «Я делаю больше вещей!»

3. Когнитивный коучинг

Когнитивный коучинг направлен на устранение неадекватных мыслей, которые могут мешать лидеру добиться успеха. Это еще один более терапевтический подход к коучингу, когда коуч бросает вызов тому, как лидер может думать о действиях других непродуктивными способами, и тем самым препятствует его или ее собственной работе.У этого определенно есть свое место в нужное время для правильного лидера, но он не кажется очень целостным, не так ли?

4. Модель позитивной психологии для коучинга

Популярность модели позитивной психологии для коучинга за последние несколько лет резко возросла. Этот подход часто рассматривается как подход, основанный на сильных сторонах. Идея здесь в том, что коуч поможет лидеру расширить существующие сильные стороны, чтобы создать положительные эмоции, создавая большее счастье и, в процессе, более высокие уровни производительности.

Хотя иногда его можно использовать для достижения конкретных целей, в первую очередь он предназначен для изменения восприятия и отношения в более позитивном направлении.

5. Системный коучинг

Системный коучинг, как следует из названия, учитывает широкий спектр факторов, влияющих на производительность. Его внимание сосредоточено на изучении закономерностей, которые могут тормозить работу лидера, и на попытках их разрушить. Это также подчеркивает важность внесения небольших изменений, которые со временем могут привести к большим результатам.Это согласуется с большей частью статей, которые вы, возможно, видели в последнее время, о том, как делать небольшие шаги для формирования новых, более позитивных привычек.

6. Коучинг, ориентированный на достижение цели

Коучинг, ориентированный на достижение цели, вероятно, является типом коучинга на рабочем месте, с которым многие из нас наиболее знакомы. Речь идет о том, чтобы помочь лидерам регулировать и направлять свои межличностные и личные ресурсы для более эффективного достижения одной или нескольких целей. Основной метод заключается в том, чтобы помочь лидеру сформулировать четко сформулированные цели и разработать эффективный план действий.

Сочетание лучшего из этих подходов

Каждый из этих подходов различается в зависимости от того, насколько они директивны, ориентированы на решение и зависят от отношений, которые устанавливаются между коучем и лидером. И хотя каждый подход показал определенный уровень эффективности, ценность, которую коуч приносит лидеру, безусловно, может быть улучшена для каждого из них.

Вот тут-то и появляется новый стиль коучинга, который берет лучшее из каждого подхода и создает что-то более приспособленное к задачам современного лидера.Займитесь адаптивным коучингом.

7. Адаптивный коучинг

Адаптивный коучинг в своей основе ориентирован на достижение цели. Однако он также включает в себя лучшие аспекты таких подходов, как системный, позитивный и даже когнитивный. Он уравновешивает личные и практические потребности человека, которого тренируют.

Примером этого является модель коучинга ACE от DDI. Цель адаптивного коучинга — как можно лучше понять контекст коучинга лидера за короткий период времени, чтобы помочь ему достичь каких-то ощутимых результатов.

В отличие от ряда методов, описанных выше, целью не является создание долгосрочных отношений с вовлеченным коучем. Скорее, он фокусируется на определении того, что происходит в бизнесе лидера (например, на каком проекте он или она сосредоточен в настоящее время), какие проблемы возникают у лидера в его или ее роли в результате (например, динамика людей) и как более глубокое понимание личных паттернов лидера, которые управляют им и сводят его с ума в определенных ситуациях, может помочь преодолеть эти трудности.Он использует текущую проблему, с которой сталкивается лидер, чтобы определить наилучший курс действий, который тренер может предпринять, чтобы поддержать конкретного лидера.

Он начинается с понимания деталей текущей ситуации и связанных с ней задач, но прежде чем сосредоточиться на коучинге по этим задачам, он позволяет коучу совместно внести ясность в ситуацию и изучить варианты.

Этот метод также фокусируется на быстром установлении доверия между коучем и лидером и акцентировании внимания на том, как сильные стороны лидера могут быть использованы для принятия решения.Исследования говорят нам, что это создает гораздо больше энергии для того, чтобы пробовать что-то новое. В то же время коуч предоставляет лидеру поддержку и ресурсы для укрепления областей развития и вселяет уверенность, необходимую для исследования неизведанных вод.

Пример адаптивного коучинга 

Сосредоточив внимание на преодолении трудностей при поддержке коуча, лидер одновременно развивается таким образом, который будет служить ему или ей в долгосрочной перспективе. Коуч дает лидерам именно то, что им нужно в данный момент.Это происходит в форме учебных ресурсов и инструментов, самоанализа и поддерживаемых действий, которые лидер может предпринять для преодоления текущей проблемы.

Вот пример того, как это работает:

Допустим, Моргана недавно повысили до должности руководителя группы. Один из членов новой команды Моргана особенно талантлив в какой-то технической области, но плохо сотрудничает с остальной командой и, возможно, даже немного язвителен. Это напряженный рынок труда, и Морган не хочет терять талантливого человека, давая ему жесткую обратную связь, но так продолжаться не может, потому что другие члены команды тоже рискуют уйти.Эта задача напрямую влияет на производительность команды.

Применяя коучинг по адаптации, коуч может помочь Моргану быстро подвести итоги. Чему грозит опасность, если команда не добьется успеха в текущем проекте? Каковы ее отношения в настоящее время с язвительным членом команды? Что беспокоит ее по поводу того, как подходить к обсуждению (я) с язвительным членом команды?

Ответы на эти вопросы могут стать основой для ряда действий. Кроме того, Морган отлично умеет быстро устанавливать контакт с людьми и налаживать контакт.Поэтому тренер собирается использовать эту силу, чтобы помочь ей углубить отношения с членами ее команды. Однако из-за того, что Морган сосредоточена на отношениях, она иногда может быть немного конфликтной, и у нее не так много опыта, чтобы давать обратную связь для улучшения. Поэтому коуч дает ей возможность попрактиковаться в предоставлении такого типа обратной связи и дает ей планировщик обсуждений, чтобы помочь ей обдумать первый разговор с проблемным членом команды.

Затем происходит первая коучинговая беседа, а после Морган беседует с коучем.

Первая встреча не удалась, но прогресс был. Затем коуч может помочь Морган подумать о том, как скорректировать стратегию, предоставить дополнительные ресурсы и заручиться ее обязательством попробовать еще раз. С каждым последующим обсуждением Морган узнает немного больше о себе и о том, как лучшие лидеры справляются с такими ситуациями. Тренер не только помогает Морган решить неотложную задачу, но и учит Морган навыку, который сослужит ей хорошую службу по мере ее роста как лидера.

Использование адаптивного коучинга, как показывает этот пример, может быть новым взглядом на коучинг на рабочем месте, но он стоит на плечах некоторых великих пионеров в области коучинга.

Применяя этот более целостный подход, основанный на контексте лидерства, мы можем помочь лидерам добиться успеха сейчас и в то же время продолжать растить их до самых эффективных лидеров в будущем.

Узнайте больше о создании культуры коучинга .

Райан Хайнл — директор по управлению продуктами и руководитель Лаборатории инноваций DDI, где он воплощает в жизнь инновационные лидерские решения. Он предприниматель, писатель, шеф-повар, кроссфиттер, наркоман осознанности и случайный йог, который путешествует по миру в поисках идеального момента (и втайне надеется, что не найдет его).

20 эффективных методов коучинга [Руководство на 2022 год]

Существует множество коучей, но не все из них способны заявить о своей индивидуальности и построить коучинговый бизнес с шестизначной суммой.

Знаете почему?

Причина в том, что не все люди, которые стараются изо всех сил, стараются эффективно. Они не знают о наиболее эффективных методах коучинга, которые могут помочь им добиться успеха.

Эффективный коучинг — это не только правильные коучинговые вопросы, но и нечто большее.Он ведет подопечного через процесс, чтобы добиться столь необходимой ПРЕОБРАЗОВАНИЯ.

Эффективные коучи помогают своим подопечным максимально раскрыть свой потенциал, преодолеть препятствия и достичь радости успеха. Эти техники помогут вам глубоко погрузиться в мысли вашего подопечного и правильно решить проблему.

Простые и эффективные методы коучинга (которым вы должны следовать)

5-минутная регистрация перед сеансом

Даже если вы подготовите замечательный сеанс, нет гарантии, что он найдет отклик у клиента.

Вот почему я предпочитаю 5-минутную проверку перед сеансом. Он имеет огромные преимущества.

Прежде всего, вы узнаете, с какой проблемой сталкивается ваш подопечный. Это поможет вам получить более глубокое понимание и предложить решение, адаптированное к потребностям клиента.

Во-вторых, это помогает подопечному мысленно подготовиться к предстоящему сеансу и делает вашу подготовку к сеансу сверхактивной. Таким образом, и вы, и ваш клиент сможете проанализировать производительность и успех предыдущего сеанса.

Одна вещь, которой вы должны уделять первоочередное внимание, — это правильный набор коучинговых вопросов. Думайте с точки зрения клиента. Запишите пункты списка во время сеанса. Используйте их, чтобы подготовить правильный набор персонализированных анкет для следующего сеанса.

Вот как клиенты найдут ценность в ваших сеансах. Они поймут, что вы быстро копаетесь в глубине их проблем и изо всех сил пытаетесь их решить. Как только вы установили эту связь со своими клиентами, все готово!

SMART — одна из самых эффективных методик коучинга

СМАРТ расшифровывается как:

S-специфический

М- Измеримый

А- Достижимо

R- Актуально

T — по времени

Расплывчатые цели ни к чему не приведут.Ваши цели должны иметь четкую структуру. Они должны быть подробными и проверяемыми.

Например,

Взгляните на два следующих случая.

Случай 1: Я хочу быстро развивать свой бизнес и зарабатывать больше денег.

Случай 2: К концу этого месяца у меня будет 5 новых клиентов. Я добьюсь того же с помощью ссылок, социальных сетей и создания образовательного контента.

Случай 1 отражает очень широкий сценарий. Вам нужно быть более подробным и ориентированным на действия, как показано в Случае 2.

Прежде всего, определите, какую цель вы хотите достичь, а затем сделайте ее УМНОЙ. Это смазает механизм вашего двигателя роста.

Золотые самородки после каждой сессии

Говорят- «Первое впечатление — последнее впечатление». Да! хотя это и так, «ПОСЛЕДНЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ», по моему мнению, намного сильнее.

Вы должны оказать неизгладимое влияние на сознание нашего клиента. Как вы поймете, что сессия была значимой для вашего клиента? Вот где роль золотых самородков вступает в игру!

После каждого сеанса поощряйте своих клиентов делиться с вами своими золотыми самородками.Это можно сделать, задав простой вопрос, например: «Какие основные выводы вы сделали на этом занятии?»

Это даст вашим клиентам четкое представление о том, какую ценность (ROI) они получили от вашего сеанса. Если это может быть разделено между вами и вашим клиентом, вы можете повторить и использовать то же самое, чтобы превзойти свой темп.

При сочетании анкеты в начале и золотых самородков в конце успешная сессия обеспечена.

Задавайте открытые вопросы

Если вы задаете своим клиентам конкретные общие вопросы, вы не сможете добраться до сути проблемы.Такой подход не позволяет клиентам выразить свои истинные чувства.

Сначала нужно разобраться в психологии. Это возможно только тогда, когда вы задаете открытые вопросы.

Это можно сделать разными способами.

Круговые вопросы

Циркулярные вопросы направлены на то, чтобы узнать подход близких клиентов, а не его собственный.

Пример: «Что почувствует ваш партнер, если вы будете кричать на своих детей?»

Вопросы такого типа помогают клиенту принять другую точку зрения и внести изменения в перспективу.

Гипотетические вопросы

Еще один в списке, чтобы помочь вашим клиентам высказать свое сердце. Такие вопросы ориентированы на будущее и дают вашему клиенту возможность стимулировать творческий подход к поиску решений и продвижению идей.

Пример: «Что, если вы получите основные ресурсы, которых вам не хватает в данный момент?»

Чудо-вопросы

Мой любимый! Они помогают подопечному увидеть, как будет выглядеть идеальное решение.Этот тип вопросов помогает обнаружить новую мотивацию и поощряет позитивное мышление.

Пример- «Если вы проснетесь завтра и поймете, что достигли своей цели, как будет выглядеть этот день?»

Парадоксальные вопросы

Как следует из названия, эти вопросы противоречат текущей ситуации клиента. Они удивляют клиентов, усугубляя проблему. В некотором смысле это также заставляет клиента понять, что ситуация может быть еще хуже, и, к счастью, не в данный момент.

Пример- « Что нужно вашему боссу, чтобы вас уволить?»

Используйте силу письма

Лично я очень люблю записывать свои цели на бумаге. Написание ваших целей не только полезно для вас, но и помогает вашему клиенту. Особенно, когда это записывается и делится с вами обоими, это помогает клиенту анализировать прогресс и делиться своими чувствами. Веха становится видимой, и начинаются более глубокие диалоги.

Письмо — одна из самых эффективных техник коучинга, которая помогает вашему клиенту достичь устойчивых результатов.

Быть полностью присутствующим и сосредоточенным

Это может показаться самоочевидным, но это очень важно для укрепления доверия и прочной связи с вашим клиентом. Расслабляйтесь и дышите спокойно перед каждым сеансом.

Как только сеанс начнется, предоставьте своему клиенту безраздельное внимание. Уберите все отвлекающие факторы. Никаких мобильных телефонов! Держите все в стороне. Это поможет вашему клиенту понять, что вы искренне заботитесь и заинтересованы в решении проблемы клиента.

Последующие действия

Отслеживайте достигнутый прогресс, проблемы и успехи клиента, строго следя за ними.

Это можно сделать с помощью простой анкеты, постоянной обратной связи между сессиями, электронных писем и т. д. Это может быть очень эффективным способом контроля эффективности вашего коучинга. Это дает вашим клиентам сигнал о том, что вы заботитесь об их прогрессе, и что они не одиноки в этот трудный час.

Еще одним важным моментом является то, что вы можете использовать ценную информацию, накопленную (через обратную связь/анкету), чтобы подготовиться к следующим шагам.Это также помогает держать клиентов подотчетными. Таким образом, ваши клиенты смогут лучше проанализировать, насколько «сказанное» на самом деле «сделано».

Вы можете отслеживать еженедельный или ежемесячный отчет о проделанной работе для углубленного и упрощенного анализа.

Еще один отличный метод отслеживания – это Журнал коучинга . Очень похоже на текущую обратную связь, обсуждавшуюся выше. Ваши клиенты могут записывать свои эмоции, опыт, наблюдения, проблемы, успехи, мысли и чувства.

Самое приятное то, что с помощью дневника коучинга вашим клиентам не нужно ждать следующего сеанса, и они могут прямо сейчас поделиться тем, что у них на уме. Это очень помогает завоевать доверие, поскольку без вашего физического присутствия вы также можете вывести свое наставничество на новый уровень.

Модель Follow the Grow Модель

GROW — очень простая и эффективная модель для постановки целей и решения проблем в коучинге.

Изображение взято с pixabay.com.ком
Г- Цель

Цель символизирует то, чего желает достичь клиент. Цель должна быть упрощена с помощью метода SMART, описанного ранее.

Р- Реальность

Это означает статус-кво. Где сейчас ваши клиенты? Насколько текущая ситуация далека от целей клиента?

O- препятствия и опции

Какие препятствия оказываются препятствиями на пути вашего клиента к достижению цели? Как только вы определите их, ищите возможные способы преодоления препятствий. Варианты.

W- вперед

После того, как варианты определены, пора действовать! Разработайте план действий и предпримите несколько практических шагов, которые помогут вашим клиентам быстро осуществить свою мечту.

Попробуйте упражнение «Идеальный день»

Часто мои клиенты настолько поглощены своими проблемами, что забывают, как должен выглядеть успех.

Это идеальное упражнение, которое я делаю с ними, помогает им визуализировать свой «идеальный день».Во время этого упражнения им предлагается представить и описать свой идеальный день от начала до конца.

Я призываю своих клиентов указывать все до мельчайших деталей – эмоции, чувства, реакцию близких – все. Это одна из самых эффективных техник коучинга. Это позволяет клиентам заглянуть за пределы препятствий и направить свой темп на достижение блаженства после успеха.

Используйте возможности программного обеспечения для коучинга

Устаревшие традиционные методы коучинга ни к чему не приведут.Пришло время ощутить радость современности.

Сегодня большинство тренеров в вашей нише используют возможности программного обеспечения для коучинга, чтобы максимизировать свою прибыль. Если вы еще не начали, вам нужно. Прямо сейчас!

Программное обеспечение

Coaching не только улучшит общение с клиентами, но и поможет в простом применении эффективных методов коучинга. Это уменьшит вашу нагрузку по подготовке к сеансу, рабочему листу, заданиям, назначению встреч и т. Д. И оставит вам качественное время.

Многие коучинговые инструменты могут помочь вам построить долгосрочный и устойчивый коучинговый бизнес.

Создание подлинного доверия

Доверие — очень важный фактор в коучинговом бизнесе. Если ваши клиенты доверяют вам, они будут возвращаться к вам снова и снова. Не только это, но и получение рефералов также станет легкой задачей.

Доверие может быть построено только в том случае, если вы являетесь лидером для своих клиентов, которые жаждут решения своих проблем.Вы не только коуч, но и должны стать лидером в своей нише. Успешный Лидер!

Помните об этих четырех принципах, чтобы завоевать доверие своих подопечных.

Демонстрация эмоционального интеллекта

Как коуч, вы должны поставить себя на место своего клиента. Эмпатия и глубокое понимание человеческой психологии — два самых необходимых ингредиента, которые помогут вам создать супер рецепт.

До тех пор, пока вы не поймете личные барьеры ваших клиентов, вы не сможете разработать стратегии, которые помогут им преодолеть их.Требуются настоящие навыки и эмоциональный интеллект, чтобы понять, что сдерживает вашего клиента.

Эта замечательная книга может помочь вам улучшить свои результаты, усвоив правильные навыки и отношение.

Разработка циклов обучения

Быть вовлеченным в новые техники — черта блестящих тренеров. У вас должна быть любознательность, чтобы каждый день узнавать и открывать что-то новое.

Даже тренерам нужен тренер. Вам может казаться, что ваших способностей достаточно для решения вопроса, но на самом деле ситуация может быть гораздо глубже.Изучите лучшие методы коучинга у высококвалифицированных специалистов и учитывайте новые и разнообразные точки зрения.

Исследуйте коучинговые ресурсы и окупаемость инвестиций, которые они вам принесут. Начните с чтения некоторых из лучших книг по коучингу, которые должен прочитать каждый тренер.

Ознакомьтесь с моделью 3Cs

Ясность, уверенность и целеустремленность — вот три элемента системы коучинга.

Настоящие коучи начинают с выявления уникальных талантов своих клиентов и их наилучшего использования.

Сделав это, коучи помогают своим клиентам выявить определенные эмоции, разрушающие их уверенность. Неизбежно, страх является одним из них.

СТРАХ — Ложные доказательства кажутся реальными.

Вам нужно задать своему клиенту два вопроса, чтобы он/она могли получить шанс побороть страх.

Вопрос 1: Что может быть хуже?

Вопрос 2: Насколько вероятно, что это произойдет?

Приверженность приходит в последнюю очередь, когда вы должны попросить клиентов подумать о том, насколько они привержены внесению изменений.Это больше направлено на самостоятельную работу. Задавая такие вопросы, как «Если бы вы действительно были привержены задаче, как бы выглядел успех?», вы можете получить представление об уровне приверженности вашего клиента.

После этого следует проанализировать и оценить разницу между текущим состоянием клиента и идеальным.

Создайте племя вокруг своей специальности

Большинство тренеров создают вокруг своего имени поклонников. Почему бы не создать племя вокруг вашей темы? Благодаря этому многие лидеры отрасли получили огромную известность.Например, если вы занимаетесь коучингом руководителей, позвольте ему популяризироваться через онлайн-группы.

Первый раз, когда к вам обращается клиент, скорее всего, потому, что его интересует не ваше имя, а ваша инициатива.

Создайте шумиху о своем коучинговом бизнесе на рынке. Используйте силу социальных сетей и сетевых мероприятий. Покажите себя лидером рынка. Найдите и продемонстрируйте причины, по которым вы обладаете преимуществом перед конкурентами.

Вскоре вы заметите, что стали известной личностью с солидным присутствием в своей области.

Определение рисков и возможностей с помощью колеса последствий Изображение с сайта pixabay.com

Колесо последствий Джоэла Баркера — самый мощный инструмент, используемый тренерами и лидерами для разработки выигрышных стратегий.

Он позволяет лицам, принимающим решения, надежно и быстро определять потенциальные будущие риски и возможности, связанные с решениями с высокими ставками.

Колесо обычно используется для предсказания последствий любого события, которое может повлиять на будущее.

Процесс создания колеса включает в себя 4 разных этапа.

Сначала создается центр колеса. Это закладывает описание проблемы, тенденции, цели или рассматриваемого изменения.

Далее клиент представил описание центра. Клиента просят определить события первого порядка, которые могут произойти, если произойдет центральное событие.

После этого детализируются оставшиеся спицы колеса – события второго, третьего и четвертого порядка.Они отражают события, которые могут произойти, если произойдут предыдущие события первого порядка.

Наконец, клиента просят оценить вероятность и желательность каждого появившегося последствия. Таким образом, вы можете помочь своим клиентам разработать выигрышные стратегии.

Инструмент обнаружения смещения

Вам необходимо понять силу бессознательной предвзятости и ее влияние на поведение, принятие решений и межличностные отношения.

Коучи, использующие инструмент «обнаружения предубеждений», сосредотачиваются на выявлении и работе над преодолением разрыва между намерениями клиентов и их реальным поведением.Они помогают клиентам определить, когда бессознательные предубеждения могут быть полезными, а в каких случаях они могут привести к обратным результатам.

Изменение начинается с разума и его принятия. Однако, если есть необнаруженная предвзятость, она может воспрепятствовать изменению.

Я работаю с клиентами, чтобы выявить укоренившиеся убеждения, которые в противном случае могут помешать процессу коучинга и их трансформации. Предвзятость подавляет уверенность в себе. Обнаружив свою предвзятость, мои клиенты действуют с большей сознательностью и храбростью.

Партнер успеха Изображение с сайта pixabay.com

В данный момент ваш клиент совсем один. Вы должны утешить своего клиента не только этими добрыми, смелыми словами, но и личным прикосновением. Это можно сделать только тогда, когда вы кажетесь клиенту больше другом, чем наставником.

Инвестируйте в успех. Ставя цель, не забудьте взять на себя ответственность за ее часть. Не ставь и забудь. Будьте активны в отслеживании и доведении до конца.

Очевидно, что вашему клиенту не хватает надежной системы поддержки со стороны семьи или друзей, и поэтому он обратился к вам.Замените слова «вы» на «мы», «ваш» на «наш», чтобы показать клиенту, что вы оба представляете собой эффективную команду, обладающую большим потенциалом и феноменально отличной стратегией для достижения цели.

Знать, как обращаться с твердыми предметами

Нельзя пренебрегать этой техникой коучинга. Все дни не хороши. Иногда у вас будут тяжелые переживания. Может быть, клиент действительно трудно справиться. Он/она может быть агрессивным, нетерпеливым, даже оскорбительным.

Иногда клиент может заставить вас перейти границы и может спросить вас о чем-то нелепом, на что вы не должны соглашаться.

Что бы вы сделали в этом случае?

Компромисс? Потому что это ваш клиент? Нет, совсем нет.

Убедитесь, что вы зарабатываете алмазы, а не камни. Конечно, вам нужно быть очень терпеливым и правильно обращаться с трудными клиентами. Но также нужно знать, когда сказать «НЕТ».

Знайте свои основные ценности, поскольку они действуют как якорь или точка возврата. Постарайтесь быть скромным в своем тоне. Развивайте сильную терпимость. Не стесняйтесь прекращать помолвку, как только граница пересечена.

Тренер со страстью

Опытные тренеры не всегда могут быть безупречны.

Помните школьные годы? Учитель, обладающий солидным академическим опытом, не всегда может эффективно вовлечь класс.

То же самое и с тренерами. Вы должны быть страстными во время коучинга, тогда только вы сможете оказать сильное влияние на своих клиентов.

Ваша страсть будет проверена в разные моменты времени. Вам нужно держаться и сохранять мотивацию, тогда только вы сможете мотивировать других.

Иногда вам придется столкнуться с неопределенностью и непредсказуемостью. Адаптация к изменениям очень важна. Если у вас это не получается, узнайте, как великие тренеры преодолевают сопротивление изменениям.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что такое методы коучинга?

Коучинг — это профессиональные отношения, при которых человек, обладающий навыками, талантом и способностями, помогает человеку, спортсмену или команде улучшить свои результаты в любой области, включая спорт, образование, бизнес и жизненные навыки.Методы коучинга включают в себя различные методы, приемы, подходы и стили.

Каковы лучшие методы коучинга?

Лучшая техника коучинга — помочь клиенту узнать информацию, которой он не знал до коуч-сессии. Осознание того, чего вы не знаете, часто является началом безграничного личного роста.

 

Эффективные методы коучинга: Полное руководство

Несмотря на то, что они потратили тысячи часов на оттачивание своего мастерства, даже если они работали с клиентами годами, а иногда даже десятилетиями, лучшие коучи мира постоянно обращаются к системам коучинга, которые включают в себя проверенные методы коучинга.

Если вы новый тренер, это может показаться немного странным.

Зачем заниматься техникой, если ты опытный тренер? Зачем работать с пошаговыми методами, когда вы можете «плыть по течению» и «быть в моменте» с клиентом?

Вот в чем дело…

Хороший коучинг — это не только творческий подход и интуиция, но и не только 
базовые навыки, такие как умение внимательно слушать или задавать правильные вопросы.
На самом высоком уровне коучинг подразумевает комплексный подход к работе.

Да, речь идет о применении базовых навыков коучинга и использовании вашей эмпатии и интуиции для создания глубокого доверия и связи…

Но это еще не все.

Мощный коучинг также предполагает работу с практическими методами и инструментами коучинга.

Когда вы сосредоточитесь на развитии обоих этих противоположных и одинаково важных аспектов коучинга — плавного искусства и практического мастерства использования инструментов и техник, — вы достигнете уровня мастерства, которого когда-либо достигают немногие коучи.

Было создано бесчисленное количество книг, программ и тренингов, посвященных артистизму и творчеству в коучинге, но наука — фактические инструменты, техники и методологии для достижения глубоких и устойчивых результатов для клиентов — не так легко доступна.

В оставшейся части этого руководства мы рассмотрим 5 различных техник и инструментов коучинга, которые вы можете сразу применить на практике, когда использовать каждый из них, а также пошаговое руководство о том, как применять их во время коучинговую сессию.

Используйте эти методы там, где, по вашему мнению, они принесут наибольшую пользу вашим клиентам, и позвольте себе адаптировать то, чему вы научились, внедрить свой собственный стиль и опыт или комбинировать их друг с другом по своему усмотрению.

Leave a Reply