Кто такой smmщик: Кто такой SMMщик — Вебмастер Таргетолог

Содержание

Кто такой SMMщик — Вебмастер Таргетолог

SMM:  SOCIAL MEDIA Manager — это специалист, который занимается продвижением бизнеса, а именно компаний, брендов и отдельных лиц в социальных медиа (Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter и других).

SMM-специалистов ищут с помощью вакансий «SMM», «SMM-менеджер», «Администратор социальных сетей».

Основные задачи SMM состоят в следующем:

— продвижение бренда (личного или коммерческого) в социальных сетях

— увеличение лояльности к бренду

— увеличение количества аудитории бренда

— продажи продуктов бренда (товаров\услуг\инфопродуктов)

Теперь про обязанности SMM — специалиста.

В его обязанности входит:

— определение ЦА бренда и его продуктов

— создание видео и текстового контента

— подбор инструментов для продвижения бренда

— работа с лидерами мнений

— разработка стратегии: продвижения\присутствия в соцсети\работы с аудиторией

— работа с вирусным маркетингом

— использование креативных методов ведения контента

— умение пользоваться различными сервисами

С обязанностями SMM-специалиста есть одна загвоздка — клиенты чаще всего думают, что он должен уметь гораздо больше, чем заявляет.

Сейчас происходит размытие различных медиапонятий. Нет конкретных рамок, разграничивающих маркетолога с SMM-специалистом, или администратора соцсети и SMM-специалиста, или специалиста по продажам и воронкам продаж с SMM-специалистом.

Все это происходит в связи с тем, что конкуренция на бизнес-рынке в онлайне постоянно растет, и чтобы выдерживать эту конкуренцию, появляются все новые направления работы с бизнесом, а вместе с ними и новые профессии. Бренд-ассистент, менеджер, контент-менеджер, куратор проекта, продюсер онлайн-школы, продюсер эксперта, SMM — специалист, таргетолог и т. д.

В итоге обычный SMM — специалист стал проходить один курс за другим, тем самым увеличивая количество своих навыков и увеличивая свою стоимость, как специалиста. Он уже перестал быть обычным SMM — специалистом, а стал специалистом по всем направлениям. Так и произошло смешение обязанностей SMM — специалиста. И теперь клиенты требуют многого.

Я расскажу вам, чем отличается SMM — специалист от администратора инстаграм и маркетолога.

Сначала сравним с администратором.

Понятие администратор инстаграм пошло именно в России, когда начались первые курсы по SMM. Тогда никто не знал, что это называется именно так, и придумали свое название. Но я принципиально отказываюсь называть SMM — специалиста администратором, потому что администратор — это скорее менеджер блога, а это уже не про продвижение.

Администратор может отвечать в директ, на комментарии, подбирать хэштеги, создавать контент в сторис, выкладывает посты. Но это не является задачами SMM — специалиста. SMMщик не трогает директ, не придумывает текст, не подбирает фотографии и т. д. Конечно, если вы хотите зарабатывать больше, то предложите работодателю себя в качестве SMMщика и администратора одновременно, выполняйте двойную работу и получайте соответствующие деньги. Но, если мы говорим про стандартный SMM, то его нельзя называть администратором. Я считаю, что это неуважение к профессии. Ведь она креативна, каждый день нова, интересна, а администратор — как секретарь, выполняет каждый день одни и те же действия, без роста.

Теперь давайте поймем отличие маркетолога от SMM-специалиста.

Маркетологу наплевать, какой у вас профиль в инстаграм, ему важен ваш сайт и продукт. Его задача — выстроить работу так, чтобы ваш продукт успешно продавался. Что касается SMM — специалиста, то он работает именно в инстаграм, именно на площадке социальной сети. Конечно, они могут заниматься и сайтом, но это уже компетенции, которые стоят отдельных денег, об этом надо помнить всегда.

Последний вопрос, на который стоит дать ответ: что такое диджитал — маркетинг и чем он отличается от SMM?

Диджитал — маркетинг — это в целом маркетинг в интернете, который в себя включает SMM. То есть SMM — это только одна из ветвей диджитал — маркетинга.

SMM — cпециалисты есть во всех соцсетях, не только в инстаграм. ВК, Одноклассники, Фейсбук, ТикТок, Ютуб и т. д. Но в инстаграм эта профессия наиболее распространена, т. к. эта социальная сеть иметь огромную аудиторию в 1,2 миллиарда пользователей в возрасте от 20 до 30 лет, а это самая платежеспособная аудитория и самая вовлеченная.

Именно в инстаграм люди наиболее активны и готовы покупать. А там, где есть много продаж, там обязательно есть SMM-специалисты. Следующая соцсеть, в которой популярны SMM-специалисты — это ВК, а уже потом Ютуб.

Относительно ТикТок: пока не могу сказать, какие перспективы имеют SMM-специалисты на этой площадке, ведь она сейчас очень понятна и обходится без каких-либо специалистов. Она максимально проста. В отличие от инстаграм, который имеет огромное количество правил.

Я убежден, чтобы выдержать конкуренцию среди SMM — специалистов, нужно не расширять свои навыки, а сужать и углубляться. Тогда вы будете ценным кадром.

А если вы будете расширяться, то от вас будут требовать все больше и больше навыков. И, поверьте, это бесконечный процесс. Да и выполнять все работы самостоятельно — очень тяжело и неэффективно!

Перейдем к вопросу: как долго будет существовать сфера SMM?

Выражу свое мнение. SMM будет существовать столько, сколько будут существовать социальные сети.

Кто такой SMMщик

Почему не существует сммщиков и какие у них обязанности — Мнения на vc.ru

С сентября прошлого года слежу за рынком SMM и за это время откликался и видел больше сотни вакансий. Кажется, что ключевое в задачах сммщика — развивать соцсети. Это так, но бывает и по-другому. В этом посте поделюсь своими мыслями об обязанностях СММщика, расскажу почему таких специалистов не существует, а также покажу пару «интересных» вакансий.

{«id»:250732,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/opinions\/250732-pochemu-ne-sushchestvuet-smmshchikov-i-kakie-u-nih-obyazannosti»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:11,»isAuthorized»:false}

{«id»:250732,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:250732,»gtm»:null}

Бизнес активнее стал лезть в соцсети после событий прошлого года (корона, бро). Сейчас есть аккаунт даже у производителя биотуалетов (@ecotoilet.ru). Но создать аккаунт мало, надо как-то оформить профиль, что-то написать, публиковать регулярно, где-то рекламироваться, отвечать на комменты, разгребать директ. Для всего этого нужен человек, который будет отвечать за движуху — сммщик.

Но сммщик — это собирательный образ небольшой команды: таргетолог, копирайтер, дизайнер, фотограф, видеомонтажер, сторисмейкер, биолог (тот, кто придумывает текст для bio в инстаграм, прости господи). Поэтому в чистом виде сммщик в природе не встречается: невозможно круто одному человеку выполнять обязанности команды, отслеживать изменения в каждой области и органично развиваться во всех.

Обычно, это человек, который начал с какой-то одной области и со временем вырос, развил другие компетенции и стал дороже. Тут как в жизни, на работе: кому-то интересно расти, как профессионал, кому-то двигать карьеру.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Один становится крутым таргетологом и знает как настроить кампанию с ценой 50 копеек за клик, а другой становится редактором и знает много о дизайне, рекламе, текстах, управлении, праве. Эти люди работают вместе на общую цель, но, обычно, второй берет на себя больше ответственности и может нарезать задачи первому.

Заметка на полях: круто, когда человек стал профессионалом, а только потом руководителем, не наоборот.

Бывает и так, что команда есть, но времени на управление у собственника нет, да и знаний куда смотреть — тоже. Это — та самая обязанность сммщика: управлять всем, что происходит в соцсетях и всеми, кто работает в команде. Сммщик — управленец, «точка сборки», если хотите, «голос бренда» в соцсетях. Он же отвечает за результаты перед собственником, подбирает команду, согласовывает и утверждает концепцию развития.

Теперь посмотрите на скрин — там обязанности из вакансий для сммщиков.

Есть всё: от продаж до запуска рекламы в поисковиках и создания сайта. Закрыть эти вакансии трудно, потому что под описание подходят два вида кандидатов:

  • боксеры-теоретики — знают теорию, где-то читали кейсы, умеют красиво рассказывать о том, как корабли бороздят просторы. Ни разу не видели ни кораблей, ни просторы.
  • единороги — те, кто владеет хорошо несколькими компетенциями, и кто на год вперед завален работой и на новые вакансии не откликается.

И проблема здесь не в кандидатах. Вот несколько причин откуда взялись такие обязанности:

  • Исторически так сложилось — прошлый сотрудник брал на себя все, научился и ушел на большую зарплату.
  • Нет понимания, кто такой сммщик — после этого текста должно полегчать.
  • Желание сэкономить — понимаю, но надо определиться, что важнее: потратить не более какой-то суммы или решить задачу.

Я бы сразу делил вакансии на разные и искал отдельно:

  • копирайтера, автора — если нужны тексты для постов, сайта, блога;
  • редактора — для управления авторами и управления запуском информационного продукта.
  • дизайнера — если часто приходится рисовать креативы, листовки, иллюстрации.
  • таргетолога — если нужна реклама в соцсетях;
  • директолога — для запуска рекламы в поисковиках;
  • сайтолога — для создания сайта в конструкторе. Правильнее: дизайнера и верстальщика, и это разные люди.
  • какого угодно -олога — для решения конкретной задачи.

Лучше решить узкую задачу качественно, чем утешать себя мыслью, что сейчас придет пятирукий семиглав и все решит за 7 тыщ.

Помощник SMM менеджера 1 000 c. №3818992 в г. Душанбе — Маркетинг, реклама, дизайн

Специализированная Консалтинговая Компания приглашает на Обучение и Стажировку

молодых, устремлённых к развитию и обучению Сотрудников, желательно с высшим образованием

для прохождения пред-квалификационного отбора на специализированные

Курсы обучения остродефицитным вакансиям Помощника SMM менеджера,

Мы объясним кто такой SMMщик, за что он отвечает, как начать работать, и, что на самом деле нужно работодателям от вас.

Если Вы имеете образование или опыт работы из области:

— интернет-маркетинга;

— журналистики;

— копирайтинга;

— продаж товаров и услуг.

Обучение дастся Вам особенно легко.

SMMщики – это ребята про тексты, продажи, аналитику и инструменты.

И немного про смелость.

Здесь ценят прорывные решения и новые идеи.

Курс обучения 6 месяцев.

Ученикам в процессе обучения выплачивается стипендия в размере 500 сомони в месяц.

От Вас требуется только Стремление, Желание в развитии и Получения опыта и квалификации !!!

Лодырей и Тусовщиков просим не Обращаться !!!

Заинтересованные в работе кандидаты должны в обязательном порядке направить свое Резюме — CV на электронную почту компании по Email

При этом, при направлении Вашей Анкеты, Вы должны ОБЯЗАТЕЛЬНО указать на на какую должность (вакансию) Вы претендуете.

Пошлите Вашу анкету и Вас пригласят на собеседование

Сммщик сегодня — кто это самыми простыми словами

SMM – это аббревиатура от Social Media Marketing, в дословной расшифровке маркетинг в социальных сетях.

Маркетинг у нас про 4 главных смысла: стратегия, позиционирование продукта, привлечение клиентов, продажи – и всё это в наших любимых Facebook, Instagram, Одноклассниках, И других социальных сетях

Для большинства бизнесов социальные сети – это вкусное место, где живут и проводят время их клиенты.

Эпоха общения в форумах и чатах давно ушла, стагнируя по инерции в узких нишах.

Соответственно, на перспективный уровень в поиске клиентов давно вышли социальные сети.

У рынка появилась потребность в профессионалах, которые говорят на одном языке с аудиторией, оказывая прямое или косвенное влияние на прибыль.

И вот наш СММщик – тот, кто является связующим звеном в цепочке: бизнес — социальные сети — клиент — продажи

SMM — это всё же канал продаж, являющийся кусочком общего пирога интернет-маркетинга.

кто такой и на фига он нужен? SEO Padavan

Садись мой пытливый коллега падаван, я расскажу тебе об одной очень интересной профессии. Когда-то ты уже задавал мне эти вопросы: сммщик – кто это, что делает и сколько зарабатывает. Помнишь? Тогда мне было не до тебя. Но сегодня сошлись звезды и я, наконец, готов рассказать тебе о том, кто такой сммщик и чем он занимается.

Прежде всего, «сммщик», наверное, не самый грамотный термин для использования в приличном обществе. Вообще, людей этой профессии принято называть SMM специалист. Так – правильно. Ну или SMM менеджер. Что такое SMM и в чем различие между специалистом и менеджером расскажу попозже. Ну а поскольку мы с тобой не самые приличные члены общества, иногда будем говорить «сммщик».

Когда появилось SMM

Когда-то давным-давно, в далекой-далекой галактике (да что ж меня это преследует), люди сами вели аккаунты в социальных сетях. Соцсети того времени были только для общения и развлечения. Использовать их для продвижения бизнеса или увеличения продаж по-началу никому и в голову не приходило. Люди разглядывали картинки, читали новости, общались друг с другом. Да и соцсетей в то время было – раз-два и обчелся.

По мере роста популярности социальных сетей, постоянно увеличивающаяся в них аудитория стала привлекать внимание бизнесменов, а следовательно и маркетологов – людей, чьей профессией является увеличение продаж. 

При регистрации в социальных сетях пользователи сами, добровольно (прикинь!), заполняют подробные анкеты, где указывают свои интересы и предпочтения. Доступность этой информации позволяет с большой точностью владельцам бизнеса собирать свою целевую аудиторию. Постепенно показ рекламных объявлений людям с соответствующими интересами или состоящими в определенных сообществах стал систематизированным, получил набор определенных правил и обрел название “таргетированная реклама”. Подробнее о ней, мы будем говорить еще не раз.

Однако просто так постоянно платить деньги за рекламу, если могут существовать бесплатные методы продвижения, никому не хочется. И сели специально обученные люди думать. И придумали они, что если определенным образом вести жизнедеятельность аккаунта социальной сети, то можно собирать лояльных подписчиков, которые будут готовы покупать, при постоянном поддерживании интереса, нужные товары и услуги. Вот так, если ОЧЕНЬ коротко и просто, родилось целое направление интернет-маркетинга под именем Social Media Marketing – SMM сокращенно.

Что делает сммщик?

Работу специалиста по SMM ты видишь каждый день, когда вместо того, чтобы слушать Йоду на занятиях, незаметно залипаешь в своем смартфоне. Перечень его обязанностей достаточно широк:

  1. Управление узнаваемостью бренда в социальных сетях. Для этого необходимы знания маркетинга.
  2. Создание и оформление групп в различных сетях. Здесь пригодится определенный вкус, умение чувствовать цвета и дизайнерские навыки. Без опыта работы в графических редакторах ничего не получится.
  3. Умение определить свою целевую аудиторию. Можно сказать, один из ключевых навыков, не смотря на то, что я упоминаю о нем только в третьем пункте. Ошибка на стадии определения ЦА может свести на нет всю остальную работу. Людям будет просто не нужен продвигаемый продукт. Тут психология, пытливый ум и нестандартное мышление – главное оружие.
  4. Управление репутацией бренда в социальных сетях. Это когда какой-нибудь торопливый гунган купил у тебя катер, и не посмотрел, что место пилота рассчитано на конечности каминоанца. А ты об этом, почему-то не упомянул. Ай-яй.. И вот этот гунган пишет везде гадкие комментарии о тебе и твоей фирме. Отвечать ему надо по определенным правилам, не скатываясь до ругани.
  5. Анализ конкурентов, рекламных кампаний и разнообразной статистики. Нужно обладать аналитическим складом ума, уметь пользоваться разнообразными сервисами, помогающими в работе.

Как видишь, работа сммщика вовсе не простое просиживание в социальных сетях, как ты до этого думал. Думал ведь? Эта деятельность затрагивает множество смежных предметов и требует развития хотя бы базовых навыков в различных областях.

Не знаю, удалось ли мне тебе понятно объяснить кто такой сммщик простыми словами, но ты наверняка задашь вопрос: «а как им стать?»

Как стать смм специалистом с нуля

Ну если прямо с нуля, то лучше потратить некоторое время на поиск подходящих курсов. Сейчас в количестве материала нет проблем – его очень много. Есть проблемы с качеством. Но благодаря этому,сам процесс поиска уже будет иметь некоторые элементы обучения:

  • придётся прочитать множество отзывов;
  • попробовать разобраться, где отзывы реальные, а где накрученные;
  • учиться анализировать сайты и группы в социальных сетях (а это уже и есть часть SMM)

Перебрав кучу навоза, рано или поздно повезет найти в ней пару бриллиантов. Кстати, хорошие курсы не обязательно должны быть платные – в интернете достаточно блогов, хозяева которых по какой-то причине совершенно бесплатно делятся своим опытом.Вот как мой, например. 

На том же Ютубе огромное количество качественной информации. Нужно просто уметь ее отсеивать.

После освоения азов, нужно не затягивая приступать к практике. Курсы – это, конечно, очень хорошо, но без реальной работы успеха не будет. Естественно, по началу никто в здравом уме не даст неопытному падаван вести крупное коммерческое сообщество. Но тебе на этом этапе этого и не надо. Можно сильно налажать и, как следствие, на долго отбить себе охоту вообще связываться с соцсетями.

Что же делать? Как стать смм специалистом с нуля самостоятельно? Во первых перестать задавать глупые вопросы. Если тебе не дают группу, сделай и раскрути ее сам! Выбери какое-нибудь направление или занятие, в первую очередь интересное тебе самому. Это важный момент! Тебе очень быстро надоест заниматься группой, которая тебе не интересна. Раскручивая свой аккаунт или группу, ты своими глазами увидишь, как меняется охват постов в зависимости от твоих действий. Как растет или уменьшается количество подписчиков в зависимости от качества и количества информации, которую ты им преподносишь. 

Параллельно с этим обращай внимание на знакомых предпринимателей. Наверняка в твоем окружении найдется хоть один, который открыл бизнес, что-то продает или ремонтирует, и уже, возможно, даже завел группу в Инстаграм или в ВК, просто потому, что так все делают. Завести-то завел, а правильно с ними работать не умеет. Предложи свои услуги бесплатно или за символическую плату. Не забывай, что это нужно в первую очередь тебе. Возможно выпадет шанс поработать на реальном проекте. Так ты получишь опыт ведения коммерческого аккаунта. 

Постепенно, шаг за шагом, обретая необходимый опыт и обрастая положительными отзывами, ты найдешь своих первых настоящих клиентов. Вернее, они сами тебя найдут. «Сарафан» – лучшая реклама. Конечно, это при условии, что ты непрерывно будешь совершенствовать свои навыки и расти в профессиональном плане.

Дерзай! И да прибудет с тобой Сила!

кто это и чем занимается

Приветствую вас на блоге ИнетСоветы.ру. Из этой статьи вы узнаете, кто такой SMM менеджер, что он делает и как освоить эту интернет-профессию. Все мы используем сеть интернет в своих целях, однако повлиять на систему никак не можем. Одним из самых популярных мест, где собираются все участники виртуальной реальности, являются социальные сети. Простые юзеры используют все их возможности, включая покупку всевозможных товаров.

Однако никто не задумывается о том, откуда эти возможности берутся, то есть, кто их дает. А занимается этим SMM специалист. Кто это такой, чем он занимается, для чего нужен? Давайте рассмотрим эти вопросы по очереди.

Понятие СММ специалиста и задачи, которые он решает

Кто такой СММ менеджер, и чем он занимается? Для начала давайте разберемся с самим понятием СММ.

Расшифровка SMM звучит, как Social Media Marketing, или социал медиа маркетинг. Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через интернет а точнее через социальные сети (персональные страницы, группы). Всеми этими мероприятиями занимается СММщик.

Стоит сразу отметить, что услуги такого специалиста – удовольствие отнюдь не дешевое, поэтому если вы только начинаете вести свой бизнес, вам необходимо будет подготовиться к предстоящим финансовым тратам. Однако поверьте, что благодаря услугам такого работника вы сможете получить гораздо больше, чем потратите вначале.

Итак, кто это такой SMM специалист? Давайте разберемся.

Особенности профессии

СММ менеджер – это человек, который занимается продвижением бизнеса. Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в соцсетях или блогах просто, то это не так. На самом деле, СММ специалист должен решать также множество других задач, а именно:

  • изучать потребности, интересы, вкусы аудитории, на основании которых проводится построение стратегии дальнейшего развития проекта;
  • отвечать на обращения пользователей, изучать комментарии, а затем реагировать на них;
  • проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов – конкурсов, викторин;
  • разрабатывать интересные интернет приложения для соцсетей;
  • создавать каналы на различных видеохостингах;
  • SMM manager отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса на просторах интернета;
  • вести все аккаунты или сообщества, привязанные к компании, а также модерировать их;
  • работать с фрилансерами;
  • оптимизировать контент под потребности блога или сообщества в социальной сети.

Но это еще не все, что делает СММ менеджер. Причем эти пункты не являются его обязанностями. Это только те задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них, он занимается:

  • комьюнити-менеджментом;
  • работой с интерфейсами сайтов, групп в социальных сетях и др.;
  • созданием старт-пейдж и дополнительных вкладок на страницах того проекта, который он ведет;
  • проведением мониторинга и анализа функционирования всех внедренных систем;
  • выделением лидеров среди целевой аудитории, и обеспечением тесного взаимодействия с ними;
  • созданием и обслуживанием корпоративных учетных записей в социальных сетях, либо же блогов;
  • проведение рекламы и маркетинговых ходов, но в завуалированной форме.

То есть, если рассматривать вопрос, кто такой SMM менеджер под другим углом, то можно совершенно точно сказать, что это универсальный специалист, который комбинирует в себе навыки:

  • маркетолога;
  • рекламщика;
  • модератора;
  • администратора;
  • официального представителя фирмы.

Теперь вы знаете, кто такой SMM специалист, и какие задачи он решает. Однако это еще не все, поскольку, помимо решения этих задач, такой сотрудник имеет также ряд обязанностей. Давайте их рассмотрим.

Профессиональные обязанности СММ-специалиста

Обязанности SMM менеджера довольно объемные, поэтому это должен быть человек ответственный, уверенный в себе, умеющий принимать правильные решения и распознавать в людях выгодных партнеров.

  • формирует и продвигает СММ продукцию;
  • занимается ценообразованием;
  • проводит рекламные кампании в социальных сетях;
  • находит новых клиентов, при этом продолжая поддерживать партнерские отношения с текущими;
  • анализирует деятельность конкурирующих компаний;
  • изучает новые тенденции в той или иной области бизнеса, и внедряет их в свой проект;
  • создает комментарии, с помощью которых можно поддерживать хороший имидж компании;
  • управляет различными проектами.

Вот и все обязанности SMM менеджера. На первый взгляд может показаться, что это все очень сложно, и действительно: если вы решили связать свою жизнь с продвижением в социальных сетях, то будьте готовыми к тому, что поначалу вам придется преодолевать некоторые трудности. Однако вскоре вы привыкнете, и вам будет намного проще и интереснее выполнять функции СММ-специалиста.

Достоинства и недостатки профессии СММщика

SMM менеджер – это очень непростая профессия, которая, помимо массы плюсов, имеет и свои отрицательные стороны. Но для начала давайте рассмотрим главные достоинства этой должности.

  1. Большой спрос на услуги СММщика, обусловленный стремительным развитием маркетинга в социальных сетях.
  2. Более доверительное и уважительное отношение пользователя. В отличие от работника рекламной сферы, к которому довольно часто люди выражают откровенную антипатию, к данному сотруднику выявляют гораздо больше доверия. SMM менеджер социальных сетей не имеет отношения к прямой рекламе, а делает все это скрыто, осторожно и грамотно, а главное, ненавязчиво.
  3. Широкий выбор пользователей для создания целевой аудитории.
  4. Относительно низка цена на рекламу.
  5. Возможность искать новых клиентов.

Минус данной профессии существует всего один, но он добавляет значительную ложку дегтя в бочку меда. Из-за того, что специалист SMM – это человек, грубо говоря, вольный (то есть, он зачастую является фрилансером), то потенциальные работодатели, к сожалению, далеко не всегда могут представить себе выполняемый им фронт работ. Соответственно, они могут недооценить его значение в мире бизнеса в соцсетях, что негативно отразится на заработной плате такого сотрудника. В остальном же данная профессия – это один сплошной плюс.

Требования к СММ менеджеру

Понимать и знать, кто это SMM специалист и чем он занимается, недостаточно для того, чтобы принять решение, готовы ли вы ко всем сложностям, связанным с этой профессией. Помимо этого, вы должны быть осведомлены о том, какими знаниями и навыками обладает такой сотрудник. Без этого работать на этой должности вы не сможете.

Что касается личных качеств, то СММщик должен обладать:

  • навыками общения, то есть быть коммуникабельным и иметь большой словарный запас;
  • креативностью, то есть иметь большой творческий потенциал;
  • желанием достигать новых вершин;
  • жаждой к самосовершенствованию;
  • умением проводить тщательный анализ полученной информации;
  • умением мыслить системно, логически и последовательно;
  • такой чертой характера, как самоорганизованность;
  • умением ориентироваться самому и ориентировать других на достижение положительных результатов от совместной деятельности;
  • самостоятельностью;
  • способностью быстро и качественно решать поставленные задачи;
  • умением креативно и доступно выражать свои мысли, и при этом доносить их до других пользователей;
  • хорошим чувством юмора (это качестве обязательно пригодится вам во время создания рекламной капмпании).

В принципе, это все требования к такому работнику, как СММщик. Если вы уверены в том, что справитесь со всеми поставленными задачами, и у вас есть все вышеперечисленные качества и навыки, тогда путь вверх по карьерной лестнице вам будет преодолеть несложно.

Как и где можно обучиться профессии?

Как стать специалистом СММ? Прежде всего, вы должны освоить:

  • основы создания и продвижения контекстной рекламы Гугл Эдвордс и Яндекс Директ;
  • суть работы с интернет-статистикой и вебаналитикой;
  • навыки интернет-коммуникаций;
  • основные правила работы в социальных сетях;
  • правила СЕО;
  • основы и ;
  • веб-технологии.

Обучение на SMM менеджера можно пройти во многих университетах и институтах России. Конечно, большинство из них находится в Москве, и самыми популярными учебными заведениями являются:

  1. НИУ «Высшая школа экономики».
  2. РГУНГ имени Губкина.
  3. МГУМО МИД России.
  4. МГТУ имени Баумана (так называемая «бауманка») и др.

Стоит сразу отметить, что как стать SMM специалистом, в этих учебных заведениях не учат. Однако вам смогут дать все необходимые знания в области маркетинга и точных наук, которые вы потом сумеете успешно использовать для того, чтобы начать работать в социальных сетях на должности СММщика.

Получить необходимые навыки продвижения бизнеса в социальных сетях, можно, записавшись на онлайн обучение в университете интернет-профессий Нетология .

Продвижение по карьерной лестнице

Вы должны помнить, что на первых порах SMM для начинающих подчас бывает очень трудным. Вам придется пройти немало ступеней, которые постепенно приведут вас по карьерной лестнице до вожделенной должности. Но сначала вам придется поработать:

  • модератором в группе на просторах социальных сетей;
  • ведущим своего блога в интернете;
  • сео-оптимизатором;
  • фрилансером, копирайтером, веб-дизайнером;
  • рекламщиком или пиарщиком.

Конечно, чтобы стать СММщиком вовсе необязательно устраиваться на каждую должность (или учиться в институте) отдельно. Вам ничто не мешает, работая в одной из этих сфер, параллельно изучать другую. Таким образом, вы сэкономите время и деньги, поскольку будете точно знать, какие качества и навыки комбинирует в себе такой специалист, как СММ менеджер.

SMM специалист — кто это и что должен знать? Такой вопрос задают себе как руководители компаний, желающих создать свой штат по работе с социальными медиа, так и специалисты, мечтающие посвятить себя данной профессии.

Самая интересная информация распространяется
только через рассылку! Подпишитесь и читайте первыми!

Подписаться

Расскажем, исходя из своего опыта про обязанности, навыки и требования к smm (смм) специалисту. Начнем с того, что профессия эта появилась сравнительно недавно в связи с бурным ростом социальных медиа как платформы для работы с клиентами. В институтах такой специальности еще нет и, как правило, smm специалистом становятся те, кто имеет за плечами маркетинговое или pr-образование и опыт работы в данных сферах. Конечно, по статистике большинство людей работает не по специальности, но мы отдаем предпочтение людям с вышеуказанной базой. Ведь Social Media Marketing так и расшифровывается – маркетинг в социальных медиа. То есть важна именно база специалиста как маркетолога или пиарщика, социальные сети – это просто отдельное ответвление работы. Понятно, что как и в любой узкой области, здесь требуются специфические знания, которые будущий smm специалист получит, пройдя курсы и обучение по данному направлению.

Как стать smm специалистом?

Как стать smm специалистом -второй популярный вопрос. Есть два этапа, как и в любой сфере – теоретический и практический. Для начала будущий smm (смм) специалист получает теоретическую подготовку, проходя обучение в специализированных школах или проходя он-лайн обучение. После этого, получив необходимые теоретические знания, а иногда и практические навыки (некоторые школы предоставляют такую возможность), можно уже устраиваться на работу. Без практического опыта работы кандидат может претендовать на место ассистента или стажера в отдел по работе с социальными медиа. При наличии навыков копирайтинга возможно получить место контент-специалиста и уже далее, проявив инициативу и желание, на практике под управлением наставника получать более глубокие знания по smm.

Необходимые знания и навыки смм специалиста

Работа smm специалиста требует нижеперечисленных знаний и навыков и состоит из следующих основных блоков задач:

1. Маркетинг:

  • Создание стратегии присутствия бренда в социальных медиа
  • Проведение конкурентного анализа
  • Выявление потребительских инсайтов и барьеров по использованию продукта
  • Определение целевой аудитории бренда и понимания особенностей поведения в различных социальных сетях, сегментация ЦА
  • Умение выстраивать позитивный диалог с пользователями социальных сетей, понимание психологии потребителей

2. Общие менеджерские навыки:

  • Планирование работы над проектом по SMM продвижению
  • Постановка задач другим членам команды (дизайнеры, копирайтеры)
  • Документооборот

3. Узкоспециализированные SMM навыки:

  • Понимание возможностей smm и постановка KPI (ключевых показателей эффективности работы)
  • Знание социальных сетей, форумов, их технических возможностей
  • Умение создать аккаунты, группы на всех социальных площадках
  • Отслеживание smm трендов и их использование в своей работе
  • Умение настроить рекламу

4. Аналитические данные:

  • Расчет себестоимости smm кампании
  • Выбор более эффективного канала продвижения, в том числе за счет расчета стоимости контакта
  • Подсчет показателей вовлеченности
  • Расчет эффективности конкретных инструментов (реклама, конкурс, активность)
  • Аналитика рекламной кампании

5. Креативная составляющая:

  • Умение писать тексты на любую тему и для разных задач
  • Способность придумывать регулярные активности для разной аудитории

И этот список далеко не полный. Так что, как видите, smm специалист — это серьезная работа, а не «ВКонтакте сидеть». Если вы хотите создать свой отдел или просто взять в штат сотрудника, рекомендуем почитать в дополнение . Если же вы хотите работать в сфере smm, посмотрите, есть ли у нас открытые вакансии, и, возможно, вы сможете стать частью нашей команды.

Дарья Голованова

Время чтения: 14 мин.

Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в интернете профессия за последние годы — SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.

Что может входить в обязанности идеального SMM менеджера?

Основные обязанности ответственного за SMM в компании могут включать:

  • выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях;
  • воплощение этой стратегии в реальность;
  • умение чувствовать и понимать бренд, ориентировать все действия на его целевую аудиторию и общаться на ее языке
  • разумное распоряжение бюджетом, ведение и анализ рекламных кампаний;
  • умение делать красивые снимки. Даже на телефон. Малый бизнес уже нельзя представить без красивого профиля в Instagram больше никуда, а заказывать много съемок – не всегда самый бюджетный вариант. Вот почему фото-контент зачастую приходится реализовать именно SMM-менеджеру;
  • иметь чувство прекрасного и уметь ловить тренды.
  • грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстового контента;
  • очень приветствуется знание хотя бы основ верстки и понимание юзабилити для оптимизации сайта под социальные сети;
  • ну и, конечно же, очень важны умение работать с людьми и навыки психолога;
  • и др.

Ксения Прокина, Editorial Group Head Sociorama by iConGroup:

«Сегодня, зачастую, разные работодатели по-своему определяют, кто такой SMM-щик в его компании, и чем именно он должен заниматься. На собеседованиях часто разговор начинается так: «Давайте определимся, что мы имеем в виду под этим словом». Так, один работодатель видит на этом месте сотрудника, который, определившись с целью, расщепляет ее на задачи, подбирает инструменты, брифует, контролирует, отчитывается перед SMM-директором или руководителем отдела маркетинга. А другой укажет такие задачи, как: написание контента, модерация сообществ, работа в паре с дизайнером, отчетность. Но он не будет, например, контролировать бюджет, подбирать инструменты продвижения и т.д.

Дело в том, что охватить весь пул задач и делать руками — нереально. Мы сейчас говорим, конечно, о настоящих профессионалах, а не о школьниках или мамочках в декрете, которые вдохновились возможностью заработать в интернете. Поэтому в идеале задачи разбивают на нескольких сотрудников по специализациям, например, я отвечаю за контент, модерацию и дизайн».

Как видим, руки хорошего CMMщика должны расти кустисто: он должен быть разносторонне развитым и быть готовым к выполнению широкого спектра работ.

А теперь приступим к развенчанию укоренившихся в головах мифов.

Миф 1. Работа в социальных сетях – для стажеров и учеников

Маркетинг в социальных сетях – одна из необходимых задач для развития бизнеса любого масштаба. Если вы думаете, что это какая-то детская задача, которую может выполнять любой школьник, то можете ставить крест на своей репутации. Неправильное позиционирование, некачественный контент, непонимание стратегии и целей – все это в лучшем случае приведет к уменьшению количества подписчиков, а в худшем — негативно отразится на отношение к бренду и продажах.

Миф 2. Социальные сети – это такая же работа по 8 часов 5 дней в неделю

Вот ещё один распространенный стереотип. Маркетинг социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно. Чтобы SMM маркетинг имел весомый авторитет в социальных сетях, нужно быть онлайн всегда. Это значит, что вы должны уметь пользоваться различными инструментами планирования, идеально – уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время дня и ночи (ведь если интернет не спит никогда).

Миф 3. От SMM маркетолога не добьешься эффективных и измеримых результатов

Измерить результат и эффективность работы в SMM сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы SMM-щика:

  • Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. И не забывайте отслеживать ROI — показатель окупаемости затрат на SMM.
  • Отслеживайте показатели роста ER — индекса вовлеченности.
  • Анализируйте место SMM в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.

Миф 4. Вся работа – это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия.

Опытные SMM-щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи. Вот почему так важно прорабатывать креатив постов и взаимодействовать большим количеством аудитории.

Миф 5: Нам вообще не нужен

Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают. На наших курсах один из самых распространенных вопросов – о чем нам писать, мы ведь из В2В. Особенно B2B компаний-производителей, таких как, строительство, промышленность и др.

Тем не менее, в то время как они и их B2B партнеры не понимают, как внедрить социальные медиа, их сотрудники по-прежнему социально активные люди, и они также любят посидеть в сетях, посмотреть новости по интересным темам, в том числе, их профессиональной направленности. Посмотрите вокруг: от детей до бабушек и дедушек, все в социальных медиа в эти дни.

Распространенная ошибка B2B компаний – рассматривать своих клиентов, как просто другие компании, а не как людей, которые в них работают, которые так же социально доступны, как и все остальные.

В принципе, и такое возможно. Но лишь при наличии уникального продукта и с изначально идеально разработанным маркетингом.

Миф 6. Спрос на SMM специалистов уже сформирован

Как мы видим на графике, спрос на специалистов SMM начал существенно увеличиваться с января 2016 года, а количество вакансий увеличилось почти в два раза, вследствие чего усиливается и конкуренция.

Миф 7. SMMщик должен стоить дешево

Сегодня есть общепринятое мнение о том, что вполне можно обойтись малыми бюджетами на начальной стадии SMM-продвижения. Конечно, услуги SMM сегодня не имеют какой-либо фиксированной стоимости, и каждая компания может поставить свой «ценник».

Но, начиная работу с SMM, крайне важно понимать, что единоразовая акция ровным счетом ничего не даст бизнесу. SMM необходимо интегрировать в систему маркетинговых коммуникаций при любом виде бизнеса, а результат целесообразно ждать лишь при проведении регулярной работы.

Конечно, можно платить специалисту и меньше, но в таком случае, ожидать прогнозированного результата не стоит, он может получиться и нулевым. Многие работодатели продолжают обращаться к фрилансерам, готовым «сделать SMM за 200$», но спустя 1-2 месяца потраченных времени, денег и нервов, обращаются за помощью к профессионалам.

Поэтому, если вы действительно готовы потратить разово некоторые средства, уж лучше пройдите хороший интенсив по SMM , чтобы понимать картину в целом, и чем непосредственно должен заниматься ваш SMM-менеджер. Такой курс даст вам четкое понимание куда, на что и с какой эффективностью будут уходить ваши бюджеты и оплаченные «человекочасы».

Миф 8. SMM-щику не обязательно самому иметь много подписчиков?

Возможно, да. Но только не «ботов». Согласитесь, весьма несолидно, когда у человека 4000 друзей, а на его стене залайканные его мамой котики.

Если вы решили вести коммуникацию посредством личной странички менеджера, то она может стать еще одним каналом коммуникации с клиентами. Помимо постинга, он, в идеале, может стать лидером мнений, способным рассказать вашим клиентам всё о компании, продуктах, и в дружественной форме. Ведь если ты любишь свой проект – тебе нестыдно будет рассказать о нем друзьям, в противном случае – не стоит за него и браться.

Однако есть много профессиональных SMM-щиков, которые, наоборот, минимально появляются в соцсетях. Возможно, дело в пресыщениии социальными сетями.

Самый правильный способ общения с клиентом в таком случае — формирование отдельной рабочей странички. Ведь многим хочется рассказывать на своей странице всё по-честному, например, про какой-либо бренд. Но в таком случае, менеджер не имеет права с такими сообщениями на стене представлять свою компанию.

Миф 9. SMM-щик умеет делать всё


Очень часто от сммщика могут потребовать всё, что угодно – и бюджеты считать и заниматься продвижением, и нарисовать, и сплясать, и т.д. Но как правило, люди, которые заявляют, что всё это могут, в чем-то точно провисают.

Важно определиться, какая работа может выполняться inhouse, а что можно доверить просто на контроль SMM-щика. Например, писать контент внутри бренда, а продвигать при помощи подрядчика. Или наоборот.

Конечно, SMM — это сложная тема. Тут есть действительно большие бюджеты, каждый день что-то меняется и придумывается новое.

SMM-менеджеры, и не только – пишите в комментариях вашизамечания и дополнения, с какими стереотипами вы сталкиваетесь в своей работе?

SMM (Social Media Marketing) — это инструмент для клиентов и продаж из социальных сетей.
Сегодня SMM это не только котики и лайки, но и реальные продажи. Конечно, можно просто создать группу, публиковать туда 5 сообщений в неделю и ждать, когда придут толпы новых клиентов. Так не работает. Без системного подхода результата не будет.

Что включает в себя ?

С чего начать? С разработки — плана достижения бизнес-целей компании при помощи социальных сетей. Стратегия поможет определить цели присутствия в социальных медиа, пути их достижения, расставить приоритеты, а главное — спрогнозировать потенциальный эффект и не свернуть с намеченного маршрута.

Чтобы написать SMM-стратегию, нужно:

  • Оценить текущее положение бренда в социальных сетях: численность и активность подписчиков, актуальность и качество контента, найдите все упоминания вашего бренда в социальных сетях — что и как о вас говорят.
  • Провести конкурентный анализ.
  • Составить портрет потребителя
  • Сформулировать уникальное торговое предложение — то, что выгодно отличает компанию и ее товар/услуги от конкурентов. Помогает мозговой штурм с коллегами, опрос клиентов — почему они выбрали вас. Отстраиваться от конкурентов можно не только за счет низкой цены.
  • Определить формат присутствия в социальных сетях
  • Коммерческий формат: вы не скрываете своего коммерческого интереса и открыто предлагаете пользователям купить ваш товар или услугу. Как правило, в таких группах размещают каталог продукции, ведутся обсуждения с вопросами и отзывами от покупателей, а контент носит коммерческий характер. Цель коммерческого формата — продажи.
  • Формат по интересам. Такие сообщества строят воронку продаж. Цель — собрать как можно больше потенциальных клиентов из целевой аудитории, а потом понемногу публиковать рекламу. Как правило, сначала подписчики даже не догадываются о том, что сообщество принадлежит компании. Пользователей вовлекают в группу через интересы, публикуя полезный и актуальный контент: о музыке, бизнесе, моде, кулинарии и т.д.
  • Смешанный формат. Компания выступает в качестве эксперта — публикует полезный тематический контент, периодически разбавляя его коммерческим. Если контент полезный, уникальный и актуальный, то будет расти ваша репутация как экспертов, а значит и лояльность аудитории. Вашему мнению будут доверять, к советам прислушиваться и, самое главное, — это будет соотноситься с продвигаемым брендом. Уровень профессиональной компетенции — один из ключевых факторов, который влияет на принятие решения о покупке. Например, по такому принципу развивает свое сообщество для b2b клиентов Альфа-Банк. Администраторы сообщества понимают, что только коммерческий контент вызовет скуку и негатив, поэтому дают полезную для бизнеса информацию, упоминая бренд.

Графическое оформление групп

Встречают по одёжке. Корпоративный аккаунт — это лицо вашего бизнеса в социальных сетях. Он должен выглядеть профессионально: разработайте , создайте шаблон оформления постов, который будет выделять ваши публикации в ленте новостей подписчиков.

Чек-лист создания сообщества

Название. Сформулируйте название сообщества по принципу “бренд” + “основной ключевой запрос”. Подумайте, как могут искать вас потенциальные клиенты и проверьте данные в Яндекс.Вордстат .

URL адрес групп. Должен соответствовать названию бренда и быть одинаковым во всех соц.сетях. Иногда адрес, который вы хотите, уже занят. Стоит найти короткое запоминающееся название, которое можно написать на визитке, упаковке, вывеске.

Описание группы. Постарайтесь уместить всю информацию кратко и сразу заявить о своих преимуществах.
Эти пункты влияют на позиции ваших групп в поисковой выдаче Яндекс и Google:

Настройки приватности. Сделайте группу открытой, чтобы в нее мог вступить любой желающий. Не отключайте комментарии к публикациям. Предоставьте возможность загружать фотографии и видеозаписи в альбомы только администраторам группы. Во ВКонтакте есть прекрасная возможность добавить слова в спам-фильтр, что помогает блокировать нецензурные выражения. Ежедневно отслеживайте комментарии к вашим публикациям.

Оповещения. Чтобы оперативно отвечать на сообщения в группах настройте оповещения и проверяйте почту, на которую приходят уведомления. Для своих клиентов мы используем специальные сервисы, которые мгновенно сообщают о новых комментариях во всех социальных сетях.

Витрина. Есть в Вконтакте и Facebook: можно добавить товары и услуги в качестве карточек с ценами. Существуют сервисы, которые позволяют автоматически выгружать товары из каталога на сайте в социальные сети. Рекомендуем их использовать, если у вас большой каталог товаров и часто меняются цены.

Опознавательные знаки. Геометки и фирменные хештеги должны быть созданы и использованы в официальном сообществе, это поможет пользователям находить ваш контент и делиться им в социальных сетях. Просто добавить хештег к публикации недостаточно. Необходимо соблюдать определенные правила. Для своих клиентов мы создаем руководство по использованию хештегов.

Создание контент-стратегии

Что такое контент-маркетинг? Это создание и распространение полезной информации, которая отвечает интересам вашей аудитории и помогает решать её проблемы.

Для чего нужен контент-маркетинг? Для того, чтобы продемонстрировать свою компетенцию, завоевать доверие аудитории, повысить ее лояльность и в итоге обменять эту лояльность на деньги. Инвестиции в контент имеют стратегический характер: приверженность бренду формируется не за один день, поэтому рассчитывайте получить коммерческий эффект через 3-6 месяцев. Контент — это фундамент эффективного продвижения бизнеса в социальных сетях.

Контент-стратегия должна отвечать на следующие вопросы:

  1. Что мы хотим сказать своей аудитории?
  2. Как часто мы будем говорить об этом?
  3. Какой формат и стилистику контента мы будем использовать?
Категории контента
  1. Развлекательный контент — это то, за чем пользователи приходят в социальные сети. Такой тип контента получает хороший вирусный охват, т.е. пользователи им активно делятся со своими друзьями. Данный тип контента хорошо представлен .
  2. Образовательный контент — помогает пользователю решить его проблемы, обучает, расширяет кругозор. Это отличный способ продемонстрировать компетенцию компании, как эксперта в своей сфере. С помощью экспертного контента и не только .
  3. Коммерческий контент. Фактически это реклама ваших товаров или услуг. Мотивируйте аудиторию перейти по ссылке, позвонить или совершить другое целевое действие. Не злоупотребляйте таким контентом, на бесконечные рекламные публикации пользователь ответит вам отпиской. Данный контент отлично подходит для продвижения, .
  4. Пользовательский контент — это публикации, которые размещают в социальных сетях ваши клиенты. Отзывы о ваших услугах, обзор товаров, фото в ресторане и любой другой контент, в котором упоминается бренд или компания. Хорошо помогает в получении пользовательского контента проведение конкурса, .
  5. Новостной контент. Подписчикам интересен тот контент, который вы создаете сами. Никакая красивая картинка с фотобанка не расскажет о вашем бизнесе лучше, чем фото, сделанное вами. Не бойтесь рассказывать о внутренней кухне, знакомить с сотрудниками, делиться успехами и неудачами. Ваша искренность формирует у подписчиков доверие. Мы очень часто даем продукцию и услуги клиентов на пробу небольшим, но активным блогерам, .
Люди покупают не у компаний. Люди покупают у людей.

Что еще важно учитывать при создании контента:

  • разговаривайте с подписчиком на его языке
  • разбивайте большой текст на блоки — читателю будет проще его воспринимать
  • соблюдайте частотность публикаций — контент должен быть регулярным
Что делать, если контента не хватает?

Информационный голод часто возникает в b2b компаниях. Если в первый месяц вы сделаете 50 постов, а на второй обнаружите, что писать не о чем — это плохой сценарий. Здраво оцените свои силы, определите рубрики и источники контента.

Пример рубрик и источников контента для одного из наших b2b клиентов:

  • знакомство с сотрудниками компании: несколько фото в рабочей обстановке, короткий рассказ о том, чем занимается сотрудник в компании;
  • фото и видео производственного процесса: погружаем читателя в атмосферу компании;
  • фото товаров в интерьере: наглядно демонстрируем возможности применения товара;
  • репост пользовательских публикаций с товаром компании:
  • хроники событий: курсы повышения квалификации, выставки, семинары, в которых вы участвуете;
  • графика от дизайнера: брендированные поздравления с праздниками, презентация нового продукта и др.

Реклама в социальных сетях

Контент не достаточно опубликовать, его нужно продвигать. Чтобы вашу публикацию увидела целевая аудитория, необходим охват, т.е. как можно большее число просмотров. Хорошо, когда есть большая и лояльная собственная аудитория, которая активно делится вашими публикациями. Что делать, если собственного охвата недостаточно?
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама в социальных сетях – это текстово-графические объявления, которые видят только те пользователи, которые соответствуют определенным критериям: пол, возраст, география и т.д.
  • соответствие контента выбранной аудитории — чем актуальнее и полезнее контент, тем ниже цена клика;
  • количество текста на изображении — чем больше текста, тем выше цена клика;
  • уровень конкуренции — чем больше рекламодателей показывают объявления той же самой аудитории, тем выше цена клика.
Какие публикации нужно продвигать? В первую очередь коммерческие. Вы можете совмещать информативный пост с ссылкой на товар. В ссылках объявлений не забудьте поставить UTM-метки, чтобы отследить эффективность рекламы в системах аналитики — Яндекс.Директ или Google Analytics. Наравне с коммерческими постами продвигайте развлекательный, уникальный, интересный контент. Это позволит получить большой и дешевый охват, заинтересованную аудиторию и медийный эффект.

Какие существуют таргетинги?
Базовые: пол, возраст и география.
Дополнительные:

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

SMM-маркетолог — это специалист, который привлекает для компаний трафик из социальных сетей.

Такого сотрудника можно сравнить с фокусником. Тем, который умело жонглирует в воздухе несколькими предметами сразу. Все внимание публики в этот момент сконцентрировано на циркаче. Также обстоят дела в social media marketing. Настоящий профессионал в этой области – человек-оркестр. Он оперирует большим количеством инструментов, чтобы собрать вокруг бренда его целевую аудиторию, расширить ее охват, увеличить прибыль. Есть только одна разница – люди смотрят на бренд, а не на самого smmщика.

Идеальный SMM-маркетолог для проекта

Быть таким специалистом непросто. Чтобы вы понимали масштаб, несколько лет назад была опубликована статья о ста навыках, которыми он должен владеть. Мы расскажем о ключевых умениях. В общем и целом, на плечи такого сотрудника возложена вся работа с контентом, коммуникациями и трафиком.

Что входит в обязанности smm-маркетолога

  • Анализ деятельности конкурентов.
  • Исследование предпочтений и реакции потенциальных покупателей.
  • Составление контент-плана на месяц.
  • Подготовка стратегии продвижения бренда или товара.
  • Создание, наполнение и ведение группы, паблика, аккаунта.
  • Общение с пользователями, и .
  • Привлечение в сообщество людей.
  • Изучение новых тенденций и их внедрение при необходимости.
  • Проведение конкурсов, викторин.
  • Настройка таргетированной и контекстной рекламы, поиск площадки для ее размещения.
  • Отслеживание показателей с помощью специальных сервисов (число подписчиков, рост охвата, количество переходов на сайт, узнаваемость компании, вовлеченность, активность пользователей, возврат вложенных в продвижение денег).

Качества и навыки хорошего сммщика

Вы любите использовать социальные сети? Умеете общаться с разными людьми? Обладаете аналитическим мышлением? Если вы ответили на все эти вопросы «да», у вас есть все шансы стать . Конечно, понадобится еще немало умений, чтобы вырасти в профессионала.

  • Грамотность. Сообщества, которые ведет специалист – лицо бренда. Ошибки недопустимы, так как могут вызвать негатив подписчиков.
  • Знакомство с графическими редакторами. Большая доля контента, с которым придется иметь дело – визуальная. Изменить размер изображения, добавить на него логотип, улучшить фотографию – все это не должно быть проблемой для вас.
  • Знание . Очень важно изучить хотя бы основы, ведь эта должность подразумевает работу с репутацией фирмы, привлечение клиентов, управление рекламой и ее бюджетом.
  • Умение писать тексты. Нужно знать нюансы и формулы написания информационных и обычных постов. Также необходимо иметь чутье и понимать, что понравится ЦА.
  • Понимание психологии. В обязанности специалиста входит общение с подписчиками, увеличение активности посетителей, ответ на негативные отзывы и сообщения.
  • Творческое мышление. Оно понадобится для того, чтобы с легкостью генерировать новые идеи по продвижению, создавать конкурсы, акции, фишки для увеличения вовлеченности аудитории.
  • Знание инструментов и сервисов веб-аналитики, которые помогают оценить результаты работы.

Как стать специалистом в области SMM

Учебных заведений, в которых можно получить необходимые навыки не существует, но есть многочисленные курсы. Хорошим подспорьем станет высшее образование маркетолога. Но единственный залог успеха smm-менеджера – постоянное самообразование.

  • Читайте книги по пиару, SEO, копирайтингу, рекламе. Все это пригодится в вашей деятельности.
  • Смотрите видео-уроки. Есть множество бесплатных материалов на YouTube и других сайтах.
  • Проходите онлайн и обычные мастер-классы. Не упускайте шанс вживую пообщаться с экспертом. Так вы получите ценные советы и вдохновитесь его примером.
  • Паблики, группы, блоги, инстаграмы по соответствующей тематике. Таких очень много: Cossa, SMMPlanner, Popartmarketing, Instashkola, vk.com/bizness_online, vk.com/cerebro_vk и не только.

Источников очень много, нужно уметь структурировать полученную информацию и сразу же применять ее на практике. Помните, что теоретическая подготовка важна, но она не сделает из вас профессионала. Как же получить бесценный опыт?

Для начала сделайте личные аккаунты на тех площадках, где хотите работать в первую очередь. Все полученные знания вы сможете сразу применять на своей учетной записи. К тому же, будет странно если у смм-маркетолога нет своей страницы. Так вы убьете двух зайцев сразу: начнете создавать личный бренд и наработаете навыки.

Есть еще несколько способов научиться продвижения в социальных сетях с нуля:

  • Придумайте компанию и раскручивайте ее.
  • Создавайте сообщества для бизнеса знакомых.
  • Найдите фирмы, которым явно нужна помощь в и предложите свои услуги.
  • Устройтесь стажером в агентство или к известному специалисту.

Как научиться писать

Вам нужна практика. Чем больше вы пишете, тем лучше у вас это получается. Прочитайте книги о продающих и информационных текстах, подумайте, что интересно вашей аудитории (настоящей или выдуманной) и начинайте. Вы можете самостоятельно придумывать себе задания или зарегистрироваться на бирже контента. Второй вариант менее подходящий, так как не всегда находится интересное задание. Но зато за его выполнение вы получите оплату (пусть и маленькую), поборете страх чистого листа и получите представление о том, что такое коммерческие статьи.

SMM-специалист – это сложная и востребованная профессия. Если вы решили стать smm-щиком, приготовьтесь к постоянному самообразованию, экспериментам и ненормированному дню. Очень часто такие специалисты находятся на связи большую часть суток, так как нужно быть еще и комьюнити-менеджером, а значит своевременно отвечать на вопросы подписчиков. Это можно назвать главным минусом работы в социальных сетях. В остальном – это увлекательная деятельность, в процессе которой вы получите много знаний и навыков в смежных областях и станете востребованным сотрудником.

Что такое SMM? Маркетинг в социальных сетях?

Десять лет назад никто и подумать не мог, что общение с людьми в любой точке земного шара станет таким быстрым.

Сегодня можно не только подключиться за доли секунды, но и так легко и мгновенно обмениваться фотографиями, видео и документами через Интернет!

Обмен обновлениями, историями, впечатлениями или моментами в реальном времени через платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и Twitter, является неотъемлемой частью.

Фактически, социальные сети стали неотъемлемой частью повседневной жизни людей. Все, от подростков до семидесятилетних, одинаково привязаны к приложениям социальных сетей на своих мобильных телефонах.

Приблизительно 4,1 миллиарда пользователей Интернета и почти 3,1 миллиарда пользователей социальных сетей резко изменили ландшафт современных разнообразных социальных сетей.

Согласно опросу, проведенному The Manifest среди более чем 600 пользователей социальных сетей, люди регулярно получают доступ к различным каналам социальных сетей через мобильное приложение или компьютерный веб-браузер.

Кроме того, интересное, но пугающее открытие из отчета состоит в том, что среднестатистический человек проводит почти пять лет, четыре месяца своей жизни в социальных сетях.

Источник изображения: mediakix.com

Время, проведенное в социальных сетях = 5 лет, 4 месяца в жизни

86% людей пользуются социальными сетями по крайней мере один раз в день, из которых 72% используют их несколько раз в день.

Эти цифры будут расти, так как большинство людей все больше зависят от советов в своих социальных сетях.

Люди используют платформы социальных сетей, чтобы обращаться к своим друзьям, родственникам или коллегам за такими вопросами, как медицинские советы и рекомендации по путешествиям.

Facebook — это буквально отдельная страна, которой пользуются более 62% жителей Северной Америки. И это только одна из множества социальных сетей.

Благодаря большому количеству людей в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram, Twitter и т. д., эти каналы стали приносить доход клиентам по всему миру.Как? Просто через что-то под названием « Маркетинг в социальных сетях ».

Маркетинг в социальных сетях ( SMM) — это использование веб-сайтов социальных сетей для продвижения продуктов и услуг компании и создания органического (бесплатного) трафика на свои сайты.

Это помогает оптимизировать позицию веб-сайта в поисковых системах, то есть он будет виден в первых нескольких результатах, так как в любом случае 90% пользователей, просматривающих Интернет в поисках чего-либо, обычно не смотрят дальше первой страницы поисковой системы.

Многие компании также продвигают свои продукты или услуги непосредственно в социальных сетях.

SMM предоставляет предприятиям эффективный способ достижения новых перспектив, взаимодействия с существующими клиентами и продвижения своего бренда, миссии или тона.

Креативный и привлекательный маркетинг в социальных сетях может принести бизнесу феноменальный успех, создавая видимость бренда и даже стимулируя потенциальных клиентов и продажи.

Фактически, SMM стал неотъемлемой частью стратегии цифрового маркетинга большинства малых и крупных предприятий, а также профессионалов и фрилансеров.

Как работает SMM?

Эксперты

SMM используют рекламные кампании в социальных сетях и различные другие стратегии для разработки сообщений и «липкого» контента и вовлечения людей в него.

Отдельные пользователи делятся этими сообщениями со своими семьями, друзьями и коллегами в социальных сетях, в результате чего вопрос становится вирусным.

Эта стратегия обеспечивает несколько преимуществ заранее, например:

  • Контент достигает более широкой аудитории, к которой менеджер SMM, возможно, не смог бы получить доступ иначе.
  • Общий контент содержит неявную рекомендацию, если он отправлен кем-то, кого получатели знают и кому доверяют.
  • Стоимость SMM ниже по сравнению с традиционными маркетинговыми подходами, такими как реклама.
  • В отличие от традиционной рекламы, где невозможно измерить охват и эффективность, платформы социальных сетей предоставляют точную информацию о показателях вовлеченности (например, количество охваченных людей, количество кликов, количество просмотров и результирующие действия).
  • Прикрепленный контент привлекает внимание пользователя и повышает вероятность того, что он или она совершит желаемое действие, например купит продукт или услугу или поделится контентом с другими в социальных сетях.Это, в свою очередь, помогает в поисковой оптимизации (SEO).
  • Некоторые рекламные кампании в социальных сетях побуждают клиентов делиться своими отзывами, например отзывами о продуктах или комментариями, что является отличным способом прямого взаимодействия с людьми.

Кроме того, многие социальные сети позволяют пользователям предоставлять подробную личную, демографическую и географическую информацию, что позволяет маркетологам адаптировать свои сообщения таким образом, чтобы они, скорее всего, находили отклик у предполагаемых пользователей.

Это помогает компаниям гарантировать, что маркетинговые кампании нацелены именно на нужную аудиторию.

Иметь возможность измерить и количественно оценить результаты денег, времени и усилий, затраченных на «маркетинговые кампании», — важная цель для любого бизнеса.

Платформы социальных сетей имеют встроенные инструменты анализа данных, которые позволяют маркетологам отслеживать, насколько успешными были их усилия. Кроме того, влияние усилий SMM на данные о трафике на веб-сайте можно отслеживать с помощью Google Analytics.

Некоторые показатели, используемые для измерения успеха SMM-кампании, включают количество отметок «Мне нравится» на публикации, количество репостов и охват (можно отслеживать с помощью таких инструментов, как BuzzSumo), количество кликов и просмотров и, наконец, , воронка продаж, созданная с помощью сгенерированных лидов.

Если углубиться в SMM, то можно выделить два основных способа проведения SMM-продвижения — активный и пассивный.

Активная SMM-акция

Если распространение вашего контента на различных платформах социальных сетей само по себе является задачей, то никто не собирается этого делать. Забудьте о людях, которые копируют и вставляют ссылки на ваш контент в различных социальных сетях.

Для поощрения обмена информацией в социальных сетях среди пользователей Интернета необходимо активное SMM-продвижение. Активное продвижение означает добавление ссылок, таких как кнопки обмена в социальных сетях (как показано ниже), к контенту на вашем веб-сайте.

Вы можете добавить эти кнопки социальных сетей в свои блоги или контент на веб-сайте с помощью простого кода, который позволяет пользователям делиться вашим контентом в Интернете всего за пару кликов. В WordPress эти кнопки даже не требуют никаких плагинов.

Социальные сети, которые можно использовать для SMM-кампаний, перечислены ниже (большинство из них имеют собственные условия использования):

  • Facebook
  • Твиттер
  • Инстаграм
  • LinkedIn
  • Ютуб
  • Пинтерест
  • Квора

С помощью вышеупомянутых платформ социальных сетей компании также могут запускать платные рекламные кампании для охвата более широкой целевой аудитории, тем самым улучшая посещаемость веб-сайта или конкретной веб-страницы.

Пассивная SMM-акция

Пассивное SMM-продвижение относится к продвижению действий на платформах социальных сетей путем обновления статусов, публикации изображений, видео, твитов или публикации в блогах.

Привлекательность за счет пассивного продвижения достигается за счет создания контента, который хорошо работает на отдельной платформе, поскольку каждая платформа отличается. В одном случае содержание блога может работать, тогда как в другом видео может работать лучше, а в третьем, вероятно, преобладают изображения.

Следовательно, для каждой платформы требуется своя стратегия, но, в конце концов, какой бы контент ни размещался, он должен быть информативным и привлекательным, чтобы люди все больше и больше делились им со своими онлайн-сообществами.

Этот вид продвижения также направлен на получение прямой обратной связи от клиентов в режиме реального времени, которую можно дополнительно проанализировать для повышения качества обслуживания их бренда.

Подготовка SMM-кампании для вашего бизнеса

Прежде чем приступить к созданию SMM-кампаний, подумайте о целях вашего бизнеса. Если вы запустите кампанию в социальных сетях без правильной стратегии, вы, возможно, заблудитесь, потому что это все равно, что бродить по джунглям без карты

При определении целей маркетинга в социальных сетях задайте себе несколько вопросов:

  • Чего вы ожидаете достичь с помощью SMM?
  • Кто ваша целевая аудитория?
  • Какое сообщение вы хотите передать своей целевой аудитории?
  • Какие платформы социальных сетей будет использовать ваша целевая аудитория?

Ваша SMM-стратегия должна определяться типом вашего бизнеса.Например, туристический бизнес может получить большую поддержку благодаря сильному присутствию в Instagram или YouTube, которые являются визуальными платформами.

B2B-компания может найти больше рычагов воздействия на LinkedIn или Twitter.

Помимо правильной стратегии SMM, вот несколько быстрых рекомендаций для ваших маркетинговых кампаний в социальных сетях:

  • Создание привлекательного контента . Не могу не подчеркнуть, насколько это важно для вашей SMM-кампании. Пока ваш контент не будет привлекательным, он не принесет вам никакого результата.Получить лайк на публикацию проще, чем получить комментарий, поэтому задавайте людям вопросы в своих публикациях или видео, чтобы дать вам обратную связь.
  • Поделитесь своими сообщениями в социальных сетях несколько раз . Как только что-то уходит из поля зрения, оно выходит из головы. Людям нужно постоянно напоминать о вашем бренде, чтобы их подсознание зарегистрировало его. Убедитесь, что вы публикуете сообщения регулярно.
  • Создайте надежный имидж бренда. Идентичность вашего бизнес-бренда, будь то система ценностей, веселье или надежность, должна оставаться неизменной независимо от того, какую платформу социальных сетей вы используете, поскольку каждая платформа имеет свой уникальный стиль и голос.
  • Регулярно проводите конкурентный анализ, чтобы следить за тенденциями. Можно получить ценные данные для исследования ключевых слов и других маркетинговых идей, отслеживая сообщения конкурентов в социальных сетях. Рассмотрите возможность использования той же техники или платформы социальных сетей, которая, кажется, работает для ваших конкурентов, и попытайтесь сделать это лучше, чем они.
  • Заявите о себе в социальных сетях . Убедитесь, что вы хорошо участвуете в социальных сетях, создавая беседы, а не просто загружая фотографии в социальные сети.Будьте известны социальному сообществу.

  Заключение

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Это просто использование платформ социальных сетей для связи с вашей аудиторией для создания вашего бренда, увеличения продаж и увеличения посещаемости веб-сайта.

Социальные сети с таким широким использованием предоставляют невероятные возможности для маркетинга. На самом деле, для некоторых людей постоянное использование социальных сетей даже открывает карьерные перспективы.

Благодаря обмену контентом в социальных сетях с друзьями влиятельный человек и блоггер Кристина Видаль сделала на этом карьеру.Она постоянно путешествует, и сейчас у ее аккаунта в Instagram почти 75,5 тысяч подписчиков. Она использует социальные сети несколько раз в день.

Так что лучше научиться маркетингу в социальных сетях (SMM) сейчас, чем проиграть в долгосрочной перспективе.

Если вы найдете эту статью и советы, данные в этой статье, полезными, поделитесь с нами в разделе комментариев ниже.

Если вы хотите обсудить, как SMM может помочь вашему бизнесу или бренду, напишите нам по телефону или оставьте свои контактные данные , и мы будем рады назначить бесплатную консультацию с одним из наших специалистов по SMM.

В чем разница между SEO, SEM и SMM?

Независимо от вашей роли в компании, есть несколько ключевых сокращений цифрового маркетинга, с которыми вы должны быть хорошо знакомы. Если вы остановитесь и подумаете об этом, ваши покупатели в сфере общественного питания взаимодействуют с вами в Интернете, как никогда раньше. Понимание таких терминов, как поисковая оптимизация, поисковый маркетинг и маркетинг в социальных сетях, только поможет вашей компании продолжать расти. Так в чем же разница между SEO, SEM и SMM? Давайте посмотрим на все три.

SEO — Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация (SEO) – это набор постоянных передовых методов, которые используются для вашего веб-сайта и блога, чтобы помочь вам найти вас в Интернете с помощью ведущих поисковых систем, таких как Google, Bing и Yahoo. Эти методы помогают улучшить поисковую выдачу веб-сайта или страницу результатов поисковой системы. Есть два типа SEO: на странице и вне страницы. На странице – правильное использование ключевых слов на веб-страницах, включая теги заголовков, теги от h2 до h5, структуру URL, теги alt для изображений и множество других приемов.Подумайте о «фрагменте» Google, когда вы что-то ищете, либо вводя длинное ключевое слово, либо говоря его непосредственно Google или Siri. Хорошие практики SEO на странице помогут убедиться, что вашу компанию и продукты/решения найдут нужные люди.

Другие ключевые методы SEO на странице включают:

  • Удобная навигация
  • Быстрая загрузка страниц
  • Мобильные страницы
  • Высококачественный текущий контент (самая важная часть SEO)

Внешнее SEO — это просто лучшие практики, которые не связаны с вашим сайтом и блогом.К ним относятся обратные ссылки (другие соответствующие компании с хорошим доверием Google, ссылающиеся на ваши веб-страницы). Думайте об этом как о «голосах», полученных за ваш замечательный контент. Это «голосование» происходит, когда другой веб-сайт ссылается на ваш контент в своем собственном блоге, используя его в качестве источника, что повышает доверие к вашему контенту. Естественно, внестраничную поисковую оптимизацию гораздо сложнее достичь, потому что вы полагаетесь на внешние источники. Одним из замечательных примеров внестраничного SEO является ситуация, когда представитель производителя размещает на своем веб-сайте блог о вашей фабрике и бренде (брендах), а вы затем ссылаетесь на эту статью в своем собственном блоге.И виза v, да? Заводы и торговые представители должны работать рука об руку с дилерами, консультантами и даже конечными пользователями, чтобы делиться контентом, который отвечает их собственным интересам. Вот как вы действительно можете «выиграть» в Интернете.

Другим ключевым аспектом SEO вне страницы является маркетинг в социальных сетях. Мы рассмотрим это чуть позже.

[ Связано: Как улучшить свой сайт в 2017 году ]

 

SEM — Маркетинг в поисковых системах

Маркетинг в поисковых системах — это процесс привлечения трафика на ваш веб-сайт с помощью платной онлайн-рекламы.Другими словами, вы платите Google за Google AdWords, в идеале ваш контент появляется первым, что повышает узнаваемость и трафик. Возможно, вы слышали о плате за клик или PPC. Сегодня стоимость AdWords и платных кампаний значительно выросла вместе с поисковыми системами из-за насыщения рынка, что привело к следующему этапу SEM, платной рекламе на платформах социальных сетей. Видите здесь тенденцию?

 

SMM — Маркетинг в социальных сетях

По сути, маркетинг в социальных сетях (SMM) является частью SEO на странице из-за создания ссылок.Вы гуглили свое имя в последнее время? Взгляните на первые несколько результатов. Вы видите ссылку на свой профиль LinkedIn? Твиттер? Это относится и к бизнесу. Присутствие на этих социальных платформах помогает вашей компании и вашему бренду легче найтись.

Цель SMM – привлечь качественный трафик на ваш веб-сайт, целевые страницы и блоги, заставить их взаимодействовать с вами и, в конечном итоге, увеличить доход с отслеживаемой ROI. Фейсбук. Твиттер. LinkedIn. YouTube. Google+. Инстаграм. А теперь Снэпчат.

Ключом к взаимодействию является: 1) определение платформы, на которой на самом деле находятся ваши покупатели, и 2) полное понимание ваших покупателей (или подписчиков) и предоставление им персонализированного замечательного контента. Например, если вы производитель баров и напитков и ориентируетесь на барменов, ваша контент-стратегия должна помочь барменам. Эта информация поможет вам лучше обучать клиентов, сделает вас лидером мнений в отрасли и будет держать ваш бренд в центре внимания. В конце концов, вы создаете свой культурный голос в Интернете с помощью маркетинга в социальных сетях.

Стратегия SMM также может включать платную рекламу на социальных платформах.

[ Связано: Как современный торговый представитель использует социальные сети ]   

 

Готовы максимально использовать стратегию маркетинга и продаж вашего предприятия общественного питания? Загрузите нашу поваренную книгу по входящему маркетингу и узнайте, как изменить способ выхода на рынок.

 

Что такое SMM (маркетинг в социальных сетях)?

SMM (Social Media Marketing) использует социальные платформы как каналы для продвижения бренда, увеличения целевой аудитории, привлечения трафика на сайт и увеличения продаж.Социальные сети — основа SMM.

Почему социальные сети так важны для бизнеса?

Маркетинг в социальных сетях SMM — самый простой способ охватить большую аудиторию. В настоящее время половина населения мира, 3,8 миллиарда человек, пользуются социальными сетями. Причем это число постоянно растет — с 2019 года количество пользователей выросло на 9,2%.

Социальные платформы необходимы для создания репутации бренда . По данным Hootsuite , 52 % онлайн-компаний находятся в социальных сетях.Именно здесь большинство людей узнают о новых брендах.

В 2019 году интернет-пользователи ежедневно проводили в социальных сетях около 2 часов 24 минут. В 2020 году это время уже увеличилось на 1,4%. Поэтому платформы социальных сетей открывают большие возможности для привлечения широкой аудитории и построения долгосрочных отношений.

По данным Oberlo , 54 % пользователей ищут товары в социальных сетях, прежде чем совершить покупку. Это означает, что путь покупателя все чаще начинается с сайтов социальных сетей, таких как Facebook , Instagram и других платформ.В связи с этим влияние социальных сетей на продажи растет с каждым годом.

Преимущества социальных сетей
  • Увеличение осведомленности бренда
  • Traffic Review
  • Быстрый и легкий продвижение контента
  • Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией
  • Промышленность, рынок и конкурентные исследования

в дополнение к доступ к многомиллионной аудитории социальных сетей и тесное взаимодействие с клиентами.Вот основные из них.

Повышение узнаваемости бренда

По статистике, 71% клиентов, получивших положительный опыт общения с брендом в социальной сети, рекомендуют компанию своим родным и друзьям. Поэтому важно создавать аккаунты на разных социальных платформах, чтобы охватить как можно больше потенциальных покупателей. Используйте те каналы коммуникации, где находится ваша целевая аудитория.

Рост трафика

Хотя многие платформы социальных сетей позволяют брендам продавать свою продукцию, не переходя на веб-сайт или целевую страницу, они по-прежнему считаются отличным способом привлечения трафика.Например, 11% всего мобильного трафика веб-сайтов генерируется социальными платформами.

Быстрое и простое продвижение контента

Если вы используете контент-маркетинг для продвижения своего бизнеса, социальные сети помогут вам охватить целевую аудиторию. Люди всегда делятся полезной и интересной информацией со своими друзьями в социальных сетях. Часто пользователи не ограничиваются одной платформой, что способствует росту вашей целевой аудитории.

Маркетинг в социальных сетях — отличный способ информировать клиентов о специальных предложениях.Социальные сети помогают быстро и недорого информировать целевую аудиторию об акциях и розыгрышах. Однако большинство пользователей предпочитают получать рекламные сообщения по электронной почте.

Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией

Поскольку половина населения мира использует социальные сети почти три часа в день, SMM — лучший способ взаимодействия с вашей аудиторией. Ведь бренд — это уже то, где ваши клиенты проводят время.

Кроме того, маркетинг в социальных сетях является эффективным маркетинговым каналом для получения обратной связи.Вы можете анализировать отзывы, лайки, комментарии репостов и другие показатели. Предположим, у ваших клиентов был неудачный опыт покупки. В этом случае они с большей вероятностью дадут вам знать через социальные сети, чем по электронной почте или телефону. Это позволяет вовремя реагировать и удерживать конкретного клиента и привлекать других.

Исследование отрасли, рынка и конкурентов

Социальные сети дают вам возможность отслеживать удовлетворенность клиентов, тенденции и действия ваших конкурентов. Анализ последних новостей отрасли дает дополнительные идеи для контента.Например, вы можете получить новую тему для обсуждения со своими подписчиками.

А отслеживание действий конкурентов полезно для улучшения вашего продукта и улучшения SMM-стратегии.

Цели маркетинга в социальных сетях

С помощью SMM можно достичь разных целей — все зависит от вашей маркетинговой стратегии. Вот самые популярные:

  • повышение уровня вовлеченности;
  • продажи и лидогенерация;
  • удержание клиентов;
  • увеличение посещаемости сайта;
  • расширение целевой аудитории;
  • сбор отзывов;
  • управление отрицательной обратной связью;
  • отслеживание тенденций и конкурентов;
  • повышение узнаваемости бренда;
  • Исследование потребительского спроса.

Четко определите свои цели для разработки эффективной SMM-стратегии и создания релевантного контента для вашей целевой аудитории.

Маркетинговые инструменты в социальных сетях

Десять лет назад социальные сети были небольшой областью маркетинга, поэтому ими было легко управлять вручную. Сегодня продвижение бренда через социальные платформы — сложный процесс, требующий использования множества дополнительных инструментов рекламы в социальных сетях, которые маркетологи используют для решения различных задач:

  • отслеживать упоминания бренда в социальных сетях;
  • создавать и планировать посты;
  • построить связь с пользователями;
  • анализировать результаты.

В этой статье вы можете узнать больше о ценных инструментах для SMM, их применении, основных функциях и ценах.

Ключевые показатели эффективности социальных сетей
  • Показатели вовлеченности
  • Коэффициенты охвата
  • Коэффициенты конверсии

Ключевые показатели эффективности, или ключевые показатели эффективности, играют важную роль в маркетинге, продажах и маркетинге в социальных сетях. Эти показатели помогают измерить эффективность маркетинговой стратегии.

Аналитика социальных сетей вышла далеко за рамки подсчета количества лайков, репостов, комментариев и подписок.Статистика предоставляет множество различных показателей и позволяет анализировать, как именно SMM-стратегия влияет на продажи и продвижение компании.

Например, на вкладке «Статистика» страницы Facebook есть список разделов, которые помогают отслеживать лайки, охват, просмотры страниц, действия пользователей и многое другое. Ниже вы можете увидеть аналитику по подписчикам.

В зависимости от целей, которые они помогают измерять, KPI условно можно разделить на три группы: вовлеченность, охват и конверсии.Давайте рассмотрим основные метрики для анализа эффективности продвижения компании в социальных сетях.

Показатели вовлеченности

Метрики

Engagement помогают измерить количество пользователей, взаимодействующих с публикациями компании. На основе лайков, репостов и комментариев можно узнать и другие метрики, чтобы получить более подробную картину:

  • Средний показатель вовлеченности показывает отношение реакции пользователей к количеству подписчиков. Вы можете рассчитать этот показатель как для одного поста, так и для всех публикаций за определенный период.
  • Скорость распространения или скорость роста  (Коэффициент усиления) показывает, как часто пользователи делают репост.
  • Уровень виральности помогает понять, какой контент становится вирусным.

Уровень охвата

Если вы уже видели отчет о статистике в социальных сетях, вы, вероятно, видели его охват. Измерять охват можно как среди подписчиков страницы, так и среди других пользователей социальных сетей. Есть несколько видов покрытия:

  • Органический  достигается без оплаты за продвижение и рекламу;
  • Платный  – покрытие, полученное при подключении рекламы;
  • Вирусный охват  – уникальные показы, полученные благодаря репостам.

Теперь давайте посмотрим, какие показатели охвата можно использовать в качестве KPI:

  • Post   outreach — показывает процент людей, которые видели публикацию. Этот показатель помогает узнать, сколько подписчиков и новых пользователей видят ваши сообщения.
  • Прирост аудитории   rate — позволяет отслеживать темпы роста вашей страницы на основе прироста подписчиков.
  • Share of voice или Social share of voice  (SSoV) — показывает процент упоминаний вашего бренда о словах конкурентов.Индикатор рассчитывается на основе данных за определенный период.

Курсы конвертации

Ваш контент может иметь хороший органический охват и вовлеченность, но какую пользу он принесет вашему малому бизнесу? Чтобы это выяснить, проанализируйте такие показатели, как:

  • Конверсия  Коэффициент конверсии – это показатель, показывающий, сколько людей превратились в клиентов благодаря вашему сообщению.
  • Рейтинг кликов или CTR  ( Рейтинг кликов ) – это показатель, отображающий количество пользователей, ответивших на ваш призыв к действию.

Как создать стратегию SMM (маркетинг в социальных сетях)?

Эффективный маркетинг в социальных сетях невозможен без продуманной стратегии в социальных сетях. Ниже мы подготовили основные моменты его развития:

  1. Определить цели продвижения в социальных сетях. Сделайте маркетинг в социальных сетях частью общей маркетинговой стратегии вашей компании. Объедините социальные сети с электронной почтой и другими каналами связи.
  2. Проанализируйте свою целевую аудиторию. Составьте портрет покупателя, изучите боли и желания клиентов. Это поможет вам создать релевантный контент и предложения.
  3. Выберите ключевые социальные сети. Не все социальные платформы подходят для вашего бизнеса. Используйте те, которые популярны среди вашей целевой аудитории.
  4. Определение языка бренда. То, как вы взаимодействуете с клиентами, определяет, как они воспринимают ваш бренд.
  5. Разработать контент-план для SMM. Создавайте несколько типов контента, а именно рекламный, развлекательный и информативный.Сбалансируйте посты разных стилей в соответствии с интересами вашей аудитории.
  6. Установите ключевые показатели эффективности для измерения успеха. Помните, что они должны быть измеримыми и строго соответствовать вашим маркетинговым целям в социальных сетях.

7 советов по SMM для начинающих
  1. Создайте привлекательный контент-план для каждой платформы
  2. Публикуйте регулярно и часто
  3. Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда
  4. Используйте визуальные эффекты для повышения вовлеченности бренда
  5. Экспериментируйте с различными форматами контента
  6. Взаимодействуйте со своей аудиторией
  7. Развлекайте своих подписчиков

Готовы заняться SMM, но не знаете с чего начать? Ознакомьтесь с советами, чтобы получить желаемый результат.

Создайте привлекательный контент-план для каждой платформы

Подготовьте контент-план как минимум за месяц, чтобы эффективно его использовать. Рассмотрим разные подходы для каждой социальной сети. Ваши контент-планы могут отличаться частотой публикаций и форматом постов; самое главное, они должны удерживать аудиторию и привлекать ее к взаимодействию.

Для оптимизации управления аккаунтом используйте специальные сервисы автопостинга. Они помогут вам планировать посты и публиковать их без вашего участия.Они также позволят вам отслеживать работу всех социальных сетей в одном месте.

Публикуйте регулярно и часто.

Основное правило успешного маркетинга в социальных сетях — регулярно размещать сообщения. Это позволяет поддерживать вовлеченность аудитории и органический охват. Частота также имеет значение. Бренды, которые публикуют новый контент один или два раза в день, привлекают в два раза больше пользователей, чем бренды, публикующие несколько раз в неделю.

Чтобы поддерживать высокую частоту публикаций, попробуйте использовать существующий контент.Например, трансформируйте сообщения блога или целевые страницы в инфографику или создайте на их основе полезные контрольные списки.

Используйте хэштеги для повышения узнаваемости бренда.

При правильном использовании хэштеги помогают вашему контенту появляться в результатах поиска, повышать узнаваемость бренда и создавать сообщество. Следите за популярными хэштегами в вашей отрасли и убедитесь, что они не использовались ранее. Проанализируйте, как хэштеги работают для вашей аудитории.

Наряду с использованием существующих хэштегов попробуйте создать свои собственные.Ниже вы видите пример компании по производству постельного белья. Создание собственных хэштегов позволяет отслеживать, что ваши подписчики и клиенты говорят о вас и ваших продуктах.

Используйте визуальные эффекты для повышения вовлеченности.

Использование изображений и видео в социальных сетях является обязательным. Приблизительно 80% маркетологов уже используют их. Пользователям нравится такой контент, и они охотнее делятся им с другими. Например, твиты с изображениями или другими визуальными элементами в 1,5 раза чаще ретвитят, чем посты без них.

Одним из наиболее привлекательных типов визуального контента является видео. По статистике 87 % интернет-маркетологов используют для продвижения видеоконтент. Вы можете создавать ролики без бюджета и привлечь команду профессионалов. Попробуйте делать анимационные ролики с помощью бесплатных сервисов, записывайте свой рабочий день на смартфон или используйте контент, созданный другими пользователями.

Экспериментируйте с различными форматами контента

Каждая социальная сеть предлагает разные форматы контента. Например, на Facebook вы можете публиковать длинные посты, средние и короткие текстовые заметки, истории и 360-градусные видео.Instagram позволяет публиковать истории, фотографии, короткие и длинные видеоролики на IGTV.

Приблизительно 62 % компаний отметили, что истории в Instagram мотивируют подписчиков писать напрямую. При этом только 12,2% брендов используют IGTV. Пробуйте различные функции и форматы контента, которые предлагают вам социальные сети, отслеживайте результаты и используйте те, которые подходят для вашей компании. Например, National Geographic использует 360 видео.

Взаимодействуйте со своей аудиторией

Взаимодействие с аудиторией — основная задача маркетинга в социальных сетях.Регулярно следите за комментариями и обсуждениями, всегда отвечайте на вопросы своих подписчиков и никогда не удаляйте негативные отзывы и обзоры.

Если ваш клиент недоволен покупкой, сделайте все возможное, чтобы изменить опыт и улучшить его текущие и будущие знания. Ваша цель не только извиниться, но и помочь клиенту решить проблему, как это делают некоторые интернет-магазины.

Развлеките своих подписчиков

Поиск забавного и захватывающего контента — основная причина, по которой люди используют социальные сети.Публикация с юмором может повысить вовлеченность вашей аудитории. Однако будьте осторожны; шутки должны быть смешными, но в то же время вежливыми, уместными и дозированными. Развлекательные посты должны составлять около 20 % публикаций.

Список 20 лучших инструментов маркетинга в социальных сетях (SMM) для маркетологов

Маркетинг в социальных сетях или SMM, как его обычно называют, является платформой, на которой осуществляются социальные взаимодействия. Без платформ социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, Pinterest, Instagram и т. д., жизнь кажется неполной. Кроме того, эти вышеупомянутые платформы социальных сетей легко позволяют маркетологам продвигать бренд с помощью маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Для правильного и эффективного маркетинга в социальных сетях существуют определенные инструменты, перечисленные ниже:

Буфер

Одно из наиболее широко используемых программных приложений для планирования публикаций на будущие даты на основных платформах социальных сетей, а именно. Facebook, Twitter, LinkedIn и Google Plus — это буфер.

Хутсьют

Hootsuite — еще один комплексный инструмент для публикации в социальных сетях, появившийся в 2008 году. Этот инструмент в первую очередь помогает отправлять сообщения с единой платформы, оптимизировать публикации, планировать твиты и получать бесплатные отчеты по электронной почте.

Power Editor для Facebook

Facebook Power Editor — это инструмент для работы с социальными сетями, специально используемый для Facebook, и встроенный инструмент, который полезен для запуска нескольких рекламных кампаний в Facebook.

Google Analytics

Google Analytics, несомненно, является наиболее широко используемым бесплатным инструментом веб-аналитики. Помимо отслеживания аналитических данных, этот инструмент также помогает в создании и отслеживании подробной статистики трафика социальных сетей на веб-сайте.

Битлы

Bitly — это инструмент, который используется для сокращения URL-ссылок веб-сайтов. В первую очередь этот инструмент используется в электронной почте, социальных сетях, SMS и т. д.Это помогает ускорить узнаваемость бренда компании и отслеживать маркетинговые показатели.

Социальное Упоминание

SocialMention — это популярный бесплатный инструмент маркетинга в социальных сетях, который легко позволяет пользователю отслеживать и измерять эффективность любой компании, продукта и т. д. на основе силы, настроений, страсти и охвата.

Твитдек

Как следует из названия, TweetDeck — это панель управления социальными сетями, используемая для управления сообщениями в Twitter.В первую очередь это помогает планировать твиты на будущее.

Короткий стек

Инструмент для создания кампании, ShortStack, предназначен специально для платформы социальных сетей — Facebook и позволяет генерировать потенциальных клиентов, запуская рекламный контент с целью увеличения доходов.

СоциальныйOomph

Экономящий время инструмент маркетинга в социальных сетях, SocialOomph помогает увеличить денежный поток, включив оповещения о ключевых словах Twitter по почте.

HowSociable

Инструментом, позволяющим оценить присутствие той или иной компании наравне с конкурентом, является HowSociable.Он отображает баллы для различных платформ социальных сетей, позволяя пользователю сосредоточиться, в частности, на тех платформах социальных сетей, которые нуждаются в дальнейшем развитии.

Контакты

Этот инструмент позволяет пользователю генерировать потенциальных клиентов с помощью онлайн-формы для создания контактов, которая добавляет контактные формы на страницы Facebook.

Mention.com

Еще один инструмент маркетинга в социальных сетях позволяет пользователям видеть, что говорят о компании пользователя, — это Mention.ком.

Топси

Инструмент отслеживания аналитики социальных сетей, Topsy позволяет пользователю искать твиты по времени и месту и анализировать настроения каждого отдельного твита.

Просто отписаться

Интересно, что этот инструмент маркетинга в социальных сетях позволяет пользователю отслеживать подписчиков в Twitter и Instagram, что позволяет расширить сеть на этих двух платформах социальных сетей.

Канва

Можно использовать этот инструмент для создания простых конструкций, а именно.Обложки Facebook, постеры, графика для блогов, презентации, листовки и многое другое.

Твитнуть Архивариус

Этот уникальный инструмент помогает сохранять твиты до того, как они исчезнут. Итак, если кто-то получает доступ к этому инструменту, то, конечно, теперь твит будет пропущен.

Радиан6

Этот инструмент маркетинга в социальных сетях позволяет пользователю получать результаты с более чем 150 миллионов веб-сайтов и других источников, таких как блоги, форумы, фотографии, сайты обмена видео и т. д.

Расширенный поиск в Твиттере

Расширенный поиск в Твиттере, встроенный в Твиттер, помогает пользователю быстрее находить последние новости и события, происходящие в мире и во всем мире.

Пажемодо

Он помогает разрабатывать и продвигать приложения Facebook, упрощая процесс маркетинга в социальных сетях и привлекая больше клиентов в различные каналы социальных сетей.

Подписчики

Followerwonk считается чрезвычайно полезным инструментом для социальных сетей и позволяет пользователям находить лидеров мнений в Twitter.

Чтобы узнать об инструментах для других областей цифрового маркетинга, нажмите здесь!

Что такое SMM, АКТИВНЫЙ или ПАССИВНЫЙ? Входящий?

Что такое маркетинг в социальных сетях и что делает его активным или пассивным, чем они отличаются? они входящие?

Что такое: SMM, SMO, Active/Passive, Social Listening, SMM Monitoring??

Что такое маркетинг в социальных сетях (SMM + SMO + Active/Passive + Monitoring + Listening)?

SMM — это форма онлайн-маркетинга, использующая платформы социальных сетей.SMM стремится улучшить узнаваемость вашего бренда и повысить вовлеченность клиентов, создавая отличный контент, которым люди делятся с другими. В состав SMM входят:

  • SMO (оптимизация социальных сетей),
  • Активный SMM (платная реклама)
  • Пассивный SMM (Посты, группы, сообщества)
  • Social Listening (люди говорят о вас?)
  • Социальный мониторинг (Взаимодействуете ли вы с ними?)
SMO похож на SEO (оптимизация социальных сетей) и может увеличить количество посетителей веб-сайта.SMM позволяет бизнесу собирать отзывы клиентов, делая их более профессиональными. Социальные сети позволяют клиентам задавать вопросы или высказывать свои опасения. Управление взаимоотношениями с клиентами через социальные сети (социальная CRM).

Какова цель SMM? Как это входящий?

Основная цель SMM — улучшить общение с пользователями и узнаваемость бренда, а также привлечь новых потенциальных покупателей. Покупатели, которые, как мы надеемся, соответствуют вашим покупателям и могут наполнить вашу маркетинговую воронку, «типичный признак входящей стратегии».

SMM обычно включает в себя создание высококачественного контента, которым пользователи могут поделиться со своими коллегами, чтобы привлечь внимание к воронке.

Другое использование SMM направлено на получение немедленной обратной связи от пользователей, чтобы предоставить компании человеческий фактор от клиентов или покупателей на более позднем этапе процесса покупки. Клиенты могут взаимодействовать с брендами через социальные сети, задавая вопросы или высказывая опасения.

Если они довольны содержанием и отношениями с бизнесом и предоставляемыми услугами, этот тип SMM называется управлением взаимоотношениями с клиентами в социальных сетях (Social CRM), который может быть ценным активом для бизнеса для привлечения рефералов и поддержания высокого уровня. удовлетворенность клиентов.

Пассивный SMM (маркетинг в социальных сетях)

Пассивный маркетинг через социальные сети можно рассматривать как идею оптимизации социальных сетей (SMO), которая помогает улучшить имидж бизнеса в Интернете.

Рекламные акции, которые являются пассивным продвижением действий в социальных сетях посредством публикации обновлений статуса, изображений, твитов или сообщений в блогах. Отзывы пользователей могут решить проблемы, снизить удовлетворенность и улучшить общее взаимодействие с пользователем. Кроме того, данные собираются в режиме реального времени, что ускоряет процесс и обеспечивает более высокую степень совместной работы.

Заботятся ли поисковые системы о социальных сетях?

Как и SEO, SMO привлекает новых и индивидуальных посетителей на определенный сайт и подпитывает существующую стратегию SEO. Поскольку многие люди используют социальные сети для получения подробной информации, обмена ссылками и создания прочной сети ссылок (кампания по развитию ссылок).

Активная SMM-акция

Активное продвижение включает в себя привязку содержимого веб-сайта к платформам социальных сетей (аналогично кнопкам RSS и социальных сетей).SMM — это способ использовать эти социальные сети:

  • Facebook
  • Твиттер
  • Google+
  • LinkedIn
  • Инстаграм
  • YouTube
  • Пинтерест

Каждая платформа социальных сетей имеет TOS (Условия предоставления услуг), разные для юридических и физических лиц. Например, только компании могут размещать спонсируемые рекламные объявления, чтобы привлечь более широкую аудиторию и увеличить трафик на свой веб-сайт или специализированную веб-страницу.

 

 

В чем разница между SEO, SEM и SMM?

SEO (поисковая оптимизация) Независимо от должности в компании, вам необходимо выучить несколько основных терминов цифрового маркетинга. Примите во внимание, что ваши клиенты в пищевой промышленности общаются с вами через Интернет по-новому. Знание разницы между SEO, SEM и SEM может помочь вашей компании расти. В чем разница между SEO, SEM и SMM? Все три могут быть одинаково важны в зависимости от целей вашего бизнеса.

Сленговое определение: что такое Smm?

1.

С.М.М. или $.M.M.

«Секс, деньги, Мурда» — местная уличная организация, возникшая в районе Саундвью в Бронксе, Нью-Йорк. В частности, банда была создана Питером Роллаком, также известным как Пистолет Пит, из Soundview Houses, жилого комплекса с низким доходом, которым управляет NYCHA. Пистолет Пит сейчас отбывает пожизненное заключение без права досрочного освобождения по сделке о признании вины за убийство и совершение убийства 6 человек.С.М.М. в конечном итоге присоединилась к United Blood Nation, возникшей в 1990-х годах. За относительно короткое время S.M.M. установить распространение в другие места. В основном они расположены в районе Саундвью в Бронксе, а также в Южном Бронксе и во многих районах восточного Бруклина, таких как Бедфорд-Стайвесант, Браунсвилл и Восточный Нью-Йорк. Они также разветвлялись в таких городах, как Трентон, Ньюарк и Камден в Нью-Джерси, Филадельфии, штат Пенсильвания, и Балтиморе, штат Мэриленд, и других городах вдоль I-95.

СММ весь день!

См. пистолет пит, кровь, ubn

2.

или Санта-Мария Настроение

когда кто-то из санта-марии вдруг ведет себя как задница

Энджи: Давай потусим

Джастин: Хорошо звучит весело

Энджи: что нам делать

Джастин: я не знаю *разозлился*

Энджи: зачем тебе смм

См. Санта, Мария, настроение

3.

Управление социальными сетями:

Искусство и наука максимизировать контент в соответствующих задачам социальных сетях. Как правило, в поддержку кампании по управлению репутацией.

Автомобильный дилер: Как я могу убедиться, что покупатели найдут мой веб-сайт и инвентарь?

WebDeals: использование управления социальными сетями (SMM) позволяет оптимизировать результаты поиска, касающиеся вашего дилерского центра, автомобилей, города и даже ваших конкурентов!

См. smm, sem, seo, социальные сети

4.

Секретное зеркало Модель

Кто-то в Интернете, кто мог бы сделать отличную модель, но скорее для себя или для myspace.

«Посмотри на эту фотографию, она хороша» «О боже, ты такой smm»

Посмотреть модель, зеркало, изображения, горячее, удивительное

Что такое SMM в цифровом маркетинге? – Адлибвеб

Как часто вы слышали о Биткойне до того, как он стал популярным? И как часто вы жалеете, что не инвестировали в него раньше?

Именно это и произошло с социальными сетями.То, что началось как идея «письма в стенах», стало одной из самых больших платформ, когда-либо существовавших. Facebook стал общедоступным в 2004 году, и с тех пор число его пользователей резко возросло. Только в 2006 году была запущена реклама в Facebook, которая дала организациям возможность нацеливаться и использовать свою аудиторию. Вначале очень немногие видели сверкающее золото. Теперь, кажется, есть бесконечный порыв для этого во всех смыслах этого слова.

Это просто Facebook. Есть масса других, о некоторых вы, возможно, слышали.Twitter, Instagram, LinkedIn и YouTube обычно возглавляют список.

Маркетинг в социальных сетях — это процесс создания определенного контента для социальных сетей, чтобы привлечь вашу аудиторию и увеличить ваш веб-трафик. Агентство цифрового маркетинга в Лондоне может определить его как канал, который позволяет вам привлекать пользователей и повышать узнаваемость бренда.

Если вы посмотрите на это в целом, то у концепции есть четыре аспекта: социальные сети, аудитория, вовлечение и бренд.Все части колеса взаимозависимы и, что интересно, создают инерцию, которая поддерживает движение вашего маркетинга.

При использовании SMM к каждой платформе необходимо применять разные стратегии. Цель состоит в том, чтобы создать контент, который понравится вашей целевой аудитории и станет вирусным. Независимо от того, какую форму информации вы предоставляете, она должна быть достаточно привлекательной для ваших пользователей, чтобы поделиться ею заранее.

Маркетинг в социальных сетях — это больше, чем просто гудеть в свой рог. Это также включает в себя понимание ваших потребителей и предоставление им ценности, в которой они нуждаются, через вашу сеть.

  • Присутствие в социальных сетях помогает повысить узнаваемость и узнаваемость бренда. Около 43% пользователей изучают продукт в Интернете перед покупкой. SMM дает вашему предприятию всеобъемлющий обзор.
  • Он расширяет охват вашего контента, не выходя из дома или офиса. 27% интернет-пользователей находят новые товары через социальную рекламу.
  • SMM помогает активизировать усилия SEO, увеличивая вероятность того, что вас найдут. Кроссплатформенный обмен говорит о более высоком уровне полномочий алгоритмов.
  • Вы можете взаимодействовать со своими потребителями в режиме реального времени. Вы можете решать их проблемы в режиме реального времени, повышая лояльность к бренду и защищая интересы клиентов без каких-либо дополнительных затрат.
  • Социальные сети служат каналом для трафика вашего веб-сайта, предоставляя больше лидов, заинтересованных в ваших продуктах и ​​готовых к конверсии.
  • Он предоставляет информацию из первых рук о тенденциях и изменениях в вашей отрасли, предоставляя полезную информацию, чтобы оставаться на шаг впереди.

Маркетинг в социальных сетях является настолько мощным двигателем, что иногда его используют в знак солидарности для продвижения бренда.Почти все, кого вы хотите охватить, находятся на той или иной платформе. Внеся несколько изменений в стратегию, вы сможете достичь следующих целей – 

.
  • Увеличение трафика веб-сайта
  • Растущая узнаваемость бренда
  • Генерация потенциальных клиентов
  • Циклы обратной связи в реальном времени
  • Исследование потребителей и конкуренции
  • Расширение аудитории
  • Создание клиентского сообщества
  • 90

    Поскольку контент и восприятие аудитории меняются с каждой платформой, крайне важно знать, где и как вы найдете свою аудиторию.Адаптация стратегии для каждой сети — это то, как вы можете использовать ее истинный потенциал. Давайте углубимся в то, какая платформа известна какими личностями.

    Фейсбук

    Facebook открыт для всех типов людей и всех форм контента. Будь то текст, изображения, видео или внешняя ссылка, вы можете интегрировать практически все в сеть. Его пользовательская база составляет 2,7 миллиарда человек, и она растет, потому что вы можете найти всех в одном месте. Платформа также может похвастаться самыми передовыми возможностями таргетинга рекламы.

    Инстаграм 

    Instagram управляется фотографиями, видео, подписями и хэштегами. Это одна из самых привлекательных платформ для социальных сетей, когда-либо созданных: ее пользователи ежедневно проводят в приложении в среднем 53 минуты. Маркетинг влияния составляет значительную часть этой сети, где эстетика и некоторая последовательность могут иметь большое значение.

    YouTube

    YouTube — это платформа для обмена видео, которая изменила способ отображения рекламы в онлайн-мире.Это также вторая по величине поисковая система в мире. Сеть лучше всего работает как пространство для видеохостинга, которое привлекает вашу аудиторию с других платформ, чтобы развлечь или рассказать о ваших продуктах и ​​услугах.

    Твиттер

    Преимущественно текстовая платформа, Twitter дает вам возможность регулярно публиковать обновления о вашем бренде. Он также действует как практический ресурс для рассмотрения жалоб и ожиданий потребителей. Что делает Twitter заслуживающим внимания, так это его способность создавать и поддерживать разговоры на любую тему.

    LinkedIn

    LinkedIn находится на траектории роста и еще не полностью реализовала свой потенциал во многих отношениях. Будучи профессиональной платформой, тон вашего бренда должен быть строгим и полностью информативным. Он помечен как место для бизнеса и используется для создания подлинного интереса к вашим предложениям через сфокусированную сеть.

    Ваша SMM-стратегия зависит от двух факторов: уровня взаимодействия, который вы планируете поддерживать, и бюджета, который вы готовы потратить. В зависимости от ваших целей в конкретной сети вы можете создать план действий с точки зрения типа контента, частоты публикации, времени обработки комментариев и рекламных кампаний.

    Цель всегда состоит в том, чтобы построить разговор вокруг вашего бренда, который, в свою очередь, создает узнаваемость, вовлеченность и ассоциации.

    Войти в сектор маркетинга в социальных сетях довольно просто, в первую очередь благодаря тому, что сети бесплатны.

Leave a Reply