Форма опроса: Google Формы: бесплатно создавайте собственные онлайн-опросы.

Содержание

Опросы в Excel, размещенные в Интернете

Примечание: В настоящее время мы обновляем эту функцию и развертываем изменения, поэтому у вас могут быть другие возможности, чем описано ниже. Узнайте больше о предстоящих улучшениях функциональности в области «Создание формы» с помощью Microsoft Forms.

Опросы позволяют другим людям заполнять ваш список, например список участников или анкету, где вы можете увидеть все это в одном месте в Интернете. Вот как можно создать опрос в OneDrive и OneDrive для работы или учебы:

В OneDrive для работы или учебы

Чтобы при начать создание опроса, выполните указанные здесь действия.

  1. Войдите в Microsoft 365 с помощью рабочей или учебной учетной записи.

  2. Нажмите кнопку«Создать» и выберите Формы для Excel, чтобы приступить к созданию опроса.

  3. Введите имя опроса и нажмите кнопку «Создать».

  4. Нажмите кнопку «Добавить вопрос», чтобы добавить новый вопрос в опрос. Доступны такие типы вопросов, как Выбор, Текст, Оценка и Дата.

    Примечание: Опрос автоматически сохраняются при его создании.

  5. Для вопросов типа «Выбор» введите текстовое содержание вопроса и каждого из вариантов выбора.

    Хотите добавить варианты? Щелкните Добавить вариант, чтобы добавить ответы, отличные от двух стандартных вариантов. Нажмите кнопку «Добавить другое», чтобы добавить параметр выбора, который отображает текст «Другие». Чтобы удалить вариант, нажмите кнопку корзины рядом с ним. Вы также можете сделать ответ обязательным или разрешить несколько вариантов выбора с помощью параметров под вопросом. Чтобы Microsoft Forms в случайном порядке порядок параметров, которые отображаются для пользователей опроса, нажмите кнопку с многолипкой кнопкой(…)и выберите «Параметры в случайном порядке».

    Совет: Нажмите кнопку с многоточием (

    ) и щелкните Подзаголовок, чтобы добавить для вопроса подзаголовок.

    Для некоторых вопросов будут автоматически выводиться предложения.

    Щелкните предлагаемый вариант, чтобы добавить его. В приведенном ниже примере выбраны Понедельник, Среда и Пятница.

  6. Нажмите кнопку «Добавить вопрос», чтобы добавить другие вопросы в опрос. Изменить порядок вопросов можно с помощью стрелок Вверх и Вниз справа от них. Если вы хотите, чтобы на опросе отображалось большее текстовое поле, выберите параметр «Длинный ответ».

    Совет: Чтобы скопировать вопрос, выберите его и нажмите кнопку «Копировать вопрос в правом верхнем углу.

  7. Для текстовых вопросов также можно установить ограничение, если в качестве ответа должны использоваться числа. Нажмите кнопку с многоточием () и щелкните Ограничения. Установить для чисел ограничения можно с помощью параметров Больше, Меньше, Между и множества других.

  8. Нажмите кнопку «Просмотр» в верхней части окна конструктора, чтобы посмотреть, как ваш опрос будет выглядеть на компьютере. Если вы хотите проверить свой опрос, введите ответы на вопросы в режиме предварительного просмотра и нажмите кнопку «Отправить».

  9. Щелкните «Мобильный», чтобы посмотреть, как ваш опрос будет выглядеть на мобильном устройстве.

    По завершению предварительного просмотра опроса нажмите кнопку «Назад».

В OneDrive

Важно: В ближайшее время будет отменена программа опроса Excel. Хотя существующие опросы, созданные в OneDrive с помощью > Excel, будут работать, но при создании опросов используйте Microsoft Forms.

В верхней части экрана нажмите Создать, а затем выберите пункт Опрос Excel.

Появится форма, на основе которой можно создать опрос.

Советы для создания опроса Excel

  • Вы можете добавить опрос в существующую книгу. Открыв книгу в Excel в Интернете, перейдите на главная и в группе «Таблицы» щелкните «Опрос >

    «Новый опрос». В книгу добавится лист опроса.

  • Заполните поля Введите название и Введите описание. Если вам не нужны название и описание, удалите замещающий текст.

  • Перетащите вопросы вверх или вниз, чтобы изменить их порядок в форме.

  • Если вы хотите просмотреть файл в том виде, в котором его увидят получатели, нажмите Сохранить и просмотреть. Чтобы продолжить редактирование, нажмите Изменить опрос. Закончив, нажмите

    Предоставить доступ к опросу.

  • Если нажать кнопку «Закрыть»,вернуться к редактированию и просмотру формы можно на домашней > вExcel в Интернете.

  • Выбрав команду Опубликовать опрос, вы запустите процесс создания ссылки на форму. Нажмите Создать, чтобы создать ссылку. Скопируйте ссылку и вставьте в письмо, сообщение или запись блога. Перейдя по ней, любой пользователь сможет заполнить вашу форму, но если вы не предоставили разрешение, он не увидит книгу с общими результатами.

Создание эффективной формы для опроса

Добавляя вопросы в форму, помните, что каждый из них соответствует столбцу на листе Excel.

Продумайте, как использовать результаты опроса, собранные на листе. Например, если вы предоставите пользователям список готовых ответов и они не будут вводить свои варианты, это позволит вам сортировать и фильтровать ответы.

Для этого перейдите на вкладку Главная > Опрос > Редактировать опрос и щелкните вопрос, который необходимо изменить. Укажите тип

Выбор для параметра Тип отклика и разместите каждый вариант ответа в отдельной строке в поле Варианты выбора.

Вы также можете использовать другие типы ответов.

  • Типы Дата или Время позволяют сортировать результаты в хронологическом порядке.

  • Для ответов типа Число можно использовать вычисление при помощи математических функций, чтобы получить итоговые и средние значения.

  • Можно также использовать ответы типа

    Да/Нет, чтобы быстро узнать отношение респондентов к определенному вопросу.

Примечание: По мере того как вы добавляете вопросы в форму опроса, в электронной таблице создаются столбцы. Изменения, внесенные вами в форму опроса, отражаются в электронной таблице, кроме случаев, когда вы удалили вопрос или изменили порядок вопросов в форме. В этих ситуациях вам придется обновить таблицу вручную: удалите столбцы, которые соответствуют удаленным вопросам, или измените порядок столбцов с помощью вырезания и вставки.

См. также

Проверка результатов формы или опроса

Создание формы с помощью Microsoft Forms

Начало новой формы

  1. Во Microsoft 365 с помощью учебной учетной записи.

  2. Откройте записную книжку OneNote, в которую вы хотите вставить форму.

  3. На вкладке Вставка нажмите кнопку Формы.

    Примечание: Кнопка

    Формы доступна только для Office 365 для образования пользователей. Чтобы получить доступ к Forms в OneNote в Интернете, войтесь со своей учебной учетной записью.

  4. Откроется панель Forms для OneNote, которая будет закреплена с правой стороны записной книжки OneNote.

  5. В области Мои формывыберите Создать форму.

  6. В веб-браузере откроется новая вкладка Microsoft Forms.

  7. Выберите заголовок по умолчанию и обновите его с помощью собственного. При этом добавьте описание.

    Примечание: Названия форм могут иметь до 90 символов. Описание может иметь до 1000 символов.

    Примечание: Созданная форма сохраняется автоматически.

Добавление вопросов

  1. Выберите добавить новый, чтобы добавить новый вопрос в форму.

  2. Выберите тип вопроса, который вы хотите добавить, например Выбор,Текст,Оценкаили Тип вопроса. Выберите Другие типы вопросов дляранжирования , Likert,Отправка файловили Net Promoter Score® типов вопросов. Чтобы упорядоизировать разделы для своих вопросов, выберите Раздел.

    Совет: Вы также можете форматирование текста. Выделите слово или слова в заголовке или вопросах, а затем выберите одно из следующих вариантов: Полужирный (сочетания клавиш — CTRL/Cmd+B), Italic (сочетания клавиш — CTRL/Cmd+I), Подчеркивание (сочетания клавиш — CTRL/Cmd+U), Цвет шрифта ,Размер шрифта ,Нумерованный или Маркеры.

    Важно: При удалении вопроса он окончательно удаляется вместе со всеми собранными для него ответами. Подробнее…

Предварительный просмотр формы

  1. Чтобы посмотреть, как форма будет выглядеть на компьютере или мобильном устройстве, выберите предварительный просмотр.

  2. Чтобы проверить форму, ответьте на вопросы в режиме предварительного просмотра и выберите Отправить.

  3. Чтобы продолжать редактирование формы, выберите Назад.

Созданная форма появится в верхней части списка Мои формы на панели Forms для OneNote и будет внедрена в OneNote записную книжку. Подробнее…

Протокол опроса пострадавшего при несчастном случае (очевидца несчастного случая, должностного лица) (Форма 6)

ПРОТОКОЛ

опроса пострадавшего при несчастном случае

(очевидца несчастного случая, должностного лица)

_____________________________ «__» ___________ 200_ г.

(место составления протокола)

Опрос начат в __ час. __ мин.

Опрос окончен в __ час. __ мин.

Мною, председателем (членом) комиссии по расследованию

несчастного случая, образованной приказом ________________________

(фамилия, инициалы

__________________________________________________________________

работодателя — физического лица либо наименование

_________________________________ от «__» __________ 200_ г. N __,

организации)

__________________________________________________________________

(должность, фамилия, инициалы председателя комиссии

(члена комиссии), производившего опрос)

в помещении _____________________________________ произведен опрос

(указать место проведения опроса)

пострадавшего (очевидца несчастного случая на производстве,

——————————————————————

(нужное

должностного лица организации)

——————————:

подчеркнуть)

1) фамилия, имя, отчество ________________________________________

2) дата рождения _________________________________________________

3) место рождения ________________________________________________

4) место жительства и (или) регистрации __________________________

телефон __________________________________________________________

5) гражданство ___________________________________________________

6) образование ___________________________________________________

7) семейное положение, состав семьи ______________________________

8) место работы или учебы ________________________________________

9) профессия, должность __________________________________________

10) иные данные о личности опрашиваемого _________________________

__________________________________________________________________

___________________________________________

(подпись, фамилия, инициалы опрашиваемого)

Иные лица, участвовавшие в опросе ________________________________

(процессуальное положение,

фамилия, инициалы лиц,

участвовавших в опросе:

__________________________________________________________________

другие члены комиссии по расследованию несчастного

случая, доверенное лицо пострадавшего, адвокат и др.)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Участвующим в опросе лицам объявлено о применении технических

средств __________________________________________________________

(каких именно, кем именно)

__________________________________________________________________

По существу несчастного случая, происшедшего «__» _____________

200_ г. с _______________________________________________________,

(фамилия, инициалы, профессия, должность пострадавшего)

могу показать следующее:

__________________________________________________________________

(излагаются показания опрашиваемого, а также

поставленные перед ним вопросы и ответы на них)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

________________________________________________

(подпись, фамилия, инициалы опрашиваемого, дата)

Перед началом, в ходе либо по окончании опроса от участвующих в

опросе лиц _______________________________________________________

__________________________________________________________________

(их процессуальное положение, фамилии, инициалы)

заявления _________________________. Содержание заявлений: _______

(поступили, не поступили)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

_________________________________

(подпись, фамилия, инициалы лица,

проводившего опрос, дата)

_________________________________

(подписи, фамилии, инициалы иных

лиц, участвовавших

в опросе, дата)

_________________________________

С настоящим протоколом ознакомлен ________________________________

(подпись, фамилия, инициалы

опрашиваемого, дата)

Протокол прочитан вслух __________________________________________

(подпись, фамилия, инициалы лица,

проводившего опрос, дата)

Замечания к протоколу ____________________________________________

(содержание замечаний либо указание

на их отсутствие)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Протокол составлен _______________________________________________

(должность, фамилия, инициалы председателя

комиссии или иного лица, проводившего опрос,

подпись, дата)

Создание формы голосования или опроса для привлечения посетителей на свой сайт

Ни для кого не секрет, что опросы и голосования на сайтах являются не только дополнительным способом общения с читателями, возможностью узнать их мнение и пожелания, но и еще одним вариантом для привлечения посетителей.

Люди довольно часто принимают участие в различных опросах. При этом совершенно неважно платные они или бесплатные. Если читателя заинтересовала тема голосования, то он обязательно поучаствует в нем, так как ему будет интересен конечный результат, который в некоторых случаях оказывается совершенно неожиданным! Как правило, опросы состоят из одного хорошо сформулированного вопроса и нескольких вариантов ответа. А после того, как голос пользователя будет засчитан, выводится средний рейтинг каждого варианта. Таким образом, лидер голосования будет виден сразу.

В маркетинговых целях владельцы сайтов и блогов используют скрипт голосования для того, чтобы лучше понять предпочтение аудитории, например, что именно хотят видеть читатели, и в каком виде это лучше подавать. В некоторых случаях как бы старательно автор не писал статьи, читательской аудитории они кажутся неинтересными, а это в значительной мере сказывается на посещаемости ресурса. Здесь, как нельзя кстати, придутся опросы и голосования. Ведь таким образом владелец сайта может без труда узнать, какая информация наиболее интересна посетителям, и на что необходимо обратить особое внимание.

Наибольшую активность в различных голосованиях проявляют женщины, поэтому блоги и сайты на тему кулинарии, моды, красоты, психологии, рукоделия, то есть всего, что интересно прекрасной половине человечества, просто обязаны иметь подобные опросы. Это значительно повысит интерес к ресурсу.

В наше время нет необходимости ломать голову над тем, как создать форму голосования. Достаточно пройти несложную процедуру регистрации на сайте FormDesigner.ru, после чего всего несколько кликов будут отделять вас от удобной формы опроса для вашей площадки.

Для начала, в личном кабинете на главной странице, выбираем нужную форму, кликнув на кнопку «Создать форму»:

В нашем случае — выбрать из списка строку «Форма голосования«:

Далее введите название формы и нажмите кнопку «Создать»:

Далее можно увидеть семь разделов, в первом из которых настраиваются основные параметры формы голосования. В пункте «Основные параметры» вы можете ввести название формы, описание формы, настроить действие при успешном заполнении формы и включить онлайн валидацию формы:

Чтобы пользователь сразу смог увидеть результаты голосования, необходимо в «Действии при успешном заполнении формы», выбрать из списка предложенных действий — показывать результаты формы.

В пункте «Защита» во вкладке «Настройки», вы можете настроить защиту формы, выбрав математическую или невидимую капчу в «Анти-спам защита», и настроить защиту от повторного заполнения формы, чтобы защитить форму голосования от накруток:

А также можно включить социальный замок. Т.е. пользователю формы, чтобы пройти голосование или опрос, необходимо сначала пройти авторизацию в одном из предложенных сервисов:

Во вкладке «Элементы» изначально будет предложен пример формы для голосования. Но вы можете создавать свои опросы, добавляя чекбоксы (для множественного выбора), либо переключатели (для единичного выбора), а также отредактировать их, нажав на значок с карандашом.

Не забываем все сохранить и переходим к получению кода, который и будет добавлен на сайт. Помимо этого, можно использовать его для продвижения ресурса в социальных сетях либо добавить к почтовой рассылке. Во вкладке «Получить код» выберите подходящий код для вставки на свой сайт:

При этом все ответы будут сохранены в системе, а адреса проголосовавших пользователей без труда экспортируются из системы, что поможет в создании базы данных. Зайдите во вкладку «Статистику», по умолчанию откроется «Таблица», где показан каждый голос из формы:

Кроме этого, вы в любой момент времени можете посмотреть суммарный рейтинг любого вопроса в вашем голосовании или опросе, открыв пункт «Гистограмма» во вкладке «Статистика»:

Также, вы можете во вкладке «Статистика», посмотреть результаты голосования в виде «Диаграммы»:

Во вкладке «Тема оформления», вы можете выбрать тему оформления из предложенных тем оформления или, скопировав любую тему, отредактировать её по своему усмотрению. Нажмите кнопку «Выбрать тему»:

Во вкладке «Модули», вы можете настроить интеграцию с различными почтовыми сервисами, CRM системами, Telegram и др.

Во вкладке «Логика», вы можете настроить набор уникальных правил, которые будут определять действия пользователя при выборе заданного элемента.

Пройдя эти несложные шаги, вы создадите такую полезную вещь для своего ресурса, как форма для голосования. Стоит отметить и то, что готовый шаблон можно легко изменить. Поэтому, если вдруг вы захотите сменить варианты ответа либо сам вопрос, сделать это можно в любое время и достаточно просто.

Помимо всех описанных достоинств опросов и голосований, они ко всему прочему делают сайты и блоги более живыми. Помните, что без живой аудитории ресурс развиваться не будет! Зная, а главное, учитывая мнение читателей, вы сможете сделать свою площадку более популярной и посещаемой!

Опрос клиентов для маркетингового исследования

Организации и агентства используют опросы для того, чтобы корректировать политику, разрабатывать маркетинговые стратегии или системы обмена мнениями и для лучшего понимания нужд населения и принятия лучших решений. Традиционно опросы проводились посредством телефонных звонков или заполнения бумажных форм, и обработка полученных результатов требовала много времени. Франчайзинговый магазин Super Tech Now нанял вас для разработки маркетинговой кампании, ориентированной на потенциальных клиентов с помощью ArcGIS Survey123. Он позволит быстро создавать, опубликовать и проанализировать результаты опросов, которые могут быть легко скомпилированы и распространены в пределах организации в реальном времени.

Последний раз этот урок был проведен 7 июня 2021 года с помощью ArcGIS Survey123 3.12.232. Если у вас другая версия ArcGIS Survey123, результат и функциональность могут отличаться.

Сначала вы скачаете ArcGIS Survey123 Connect, чтобы создать цифровой опрос для разработки маркетинговой кампании ArcGIS Survey123 состоит из трех компонентов, которые работают совместно, благодаря им вы можете создать, провести и проанализировать свой опрос.

  • Survey123 Connect – программа на вашем компьютере, которая используется для создания опроса
  • Мобильное приложение Survey123 – мобильное приложение для телефонов и планшетов, чтобы проводить опрос
  • Веб-сайт Survey123 – интернет-портал, который компилирует ваши результаты и предоставляет аналитический отчёт

Франшиза Super Tech Now заказала электронный опрос для получения информации об их клиентской базе. Особенно их интересует возраст постоянных покупателей и их любимые интернет-сайты. Они надеются собрать информацию о большей части своей целевой аудитории, чтобы максимизировать выгоду от будущих вложений в маркетинговые кампании.

Главный приоритет компании Super Tech Now – определить наиболее частный возраст своих покупателей. Затем они хотят выяснить, какие из пяти наиболее популярных социальных сетей посещают их покупатели. Для покупателей, кто не пользуется социальными сетями, необходимо узнать к какой из трёх общеизвестных поисковых сетей они обращаются чаще всего. Эта информация поможет отделу маркетинга принять решение, где размещать рекламу.

Чтобы увидеть вопросы, которая компания запланировала задать, вы можете скачать документ Word, в котором содержится полный список вопросов для опроса. (Шаги уроков также содержат эту информацию).

Загрузка ArcGIS Survey123 Connect

Сначала вы загрузите и установите ArcGIS Survey123 Connect. Если у вас уже установлена программа на компьютере, вы можете пропустить эту секцию.

  1. Перейдите на веб-сайт ArcGIS Survey123.

    Чтобы создать формы в Survey123 Connect, вам нужна учётная запись организации ArcGIS с правами издателя. Если у вас нет учетной записи организации, можно подписаться на бесплатную пробную версию ArcGIS.

  2. Войдите с помощью вашей учетной записи организации ArcGIS Online.

    После входа на веб-сайт Survey123 открывается страница галереи, которая содержит опросы, созданные вами или другими участниками вашей организации. Если вы впервые используете Survey123, галерея может быть пуста.

  3. Щёлкните Новый опрос.

    Откроется окно Новый опрос. В этом окне вы выберете использовать ли веб-дизайнера или Survey123 Connect.

  4. Под Использовать Survey123 Connect щелкните Начало работы.

    Появится окно, описывающее рабочий процесс создания опроса. Этот рабочий процесс включает загрузку Survey123 Connect, разработку опроса при помощи электронной таблицы XLSForm и публикацию опроса на ArcGIS Survey123.

  5. Щелкните Download Survey123 Connect (Windows | Mac | Linux).

    Откроется окно, показывающее различные ресурсы, связанные с Survey123.

  6. Под настольным приложением Survey123 Connect щелкните загрузку, соответствующую вашей операционной системе.

    В зависимости от настроек браузера, вам может быть предложено выбрать место для сохранения загружаемого файла. Большинство браузеров по умолчанию скачивают все в папку Загрузки.

  7. По завершении загрузки укажите местоположение, где был сохранён файл загрузки. Дважды щёлкните файл Survey123Connect.exe.

    В зависимости от вашей операционной системы вам может потребоваться или нет подтвердить запуск файла.

  8. Если необходимо, щёлкните Run.

    Откроется мастер ArcGIS Survey123 Connect Setup. Следуйте указаниям мастера для установки программы.

  9. Когда установка будет завершена, нажмите Finish.

Начало составления опроса

Далее вы начнете создавать опрос. Сначала вы откроете ArcGIS Survey123 Connect и ознакомитесь со встроенной таблицей Excel, которая называется таблица XLSForm. Она будет служить основой для вашего опроса. Далее в таблицу XLS вы добавите вопросы опроса и ответы.

  1. Откройте на вашем компьютере Survey123 Connect.
  2. Щелкните Новый опрос.

    Откроется окно Новый опрос.

    В этом окне вы можете дать имя опроса и выбрать шаблон оформления, основной или расширенный. Расширенный шаблон даёт значительно больше опций настройки вашего опроса о потребительских предпочтениях. Базовый опрос позволяет вам устанавливать вопросы и ответы, но у него гораздо меньше настроек внешнего вида и поведения вашего опроса.

  3. В Title введите Super Tech Now Customer Survey (опрос клиентов компании Super Tech Now).

  4. Под Select an initial XLSForm design выберите Шаблон Advanced (может быть уже выбрано по умолчанию).

  5. Щелкните Создать отчет.

    Окно ArcGIS Survey123 Connect обновится, в нем появится пустая страница предварительного просмотра опроса. Дополнительно открывается предварительно отформатированная таблица XLS.

    Подсказка:

    Если таблица не открылась или случайно была закрыта, вы можете открыть её снова. На панели инструментов в левой части окна ArcGIS Survey123 Connect щелкните кнопку XLSForm.

    Основная работа по созданию опроса будет выполняться в таблице XLS. Первые три столбца в опросе используются для создания вопросов. Эти столбцы зафиксированы и будут появляться в таблице в любой позиции прокрутки. По умолчанию эти зафиксированные столбцы можно сконвертировать в другие столбцы на листе. Вы можете увидеть другие столбцы, передвинув горизонтальный бегунок в нижней части страницы.

    • В столбце type вы выбираете свои вопросы и форматы ответов. Каждый вопрос может привести к разным типам ответов. Например вопрос может быть определен по времени, дате, местоположению, номеру, тексту, примечаниям, вычислениям, считыванию штрих-кода, подписи, электронной почте или списку вариантов.
    • В столбце name вы определяете уникальное название поля для каждого вопроса, чтобы хранить ответы на этот вопрос в базе данных опроса. Чтобы различать разные вопросы в опросе, эти названия полей должны быть уникальными и не содержать пробелов.
    • В столбце label вы предоставляете вопрос, как он будет выглядеть в опросе.

    Вы можете использовать оставшиеся колонки, чтобы изменить интерфейс опроса, внешний вид вопросов и ответов, вычисления, ограничения ответов и т.д. Вы также можете добавлять аудио и изображения. Четыре вкладки внизу таблицы дают вам дополнительную функциональность и вспомогательную информацию при создании опроса.

    • Во вкладке survey вы добавляете вопросы и настройки опроса.
    • Во вкладке choices вы определяете возможные ответы на вопросы опроса. Когда вы впервые открываете эту вкладку, на ее странице содержится пример по умолчанию, как эта страница работает. Записи на этой странице это связь между вопросами на странице опроса и потенциальными ответами, требующими больше одного варианта ответа.
    • Во вкладке settings вы изменяете заголовок, ID и привязанный URL опроса.
    • Вкладка Типысодержит описание различных типов вопросов и объекты, которые вы можете добавлять в свой опрос. Подробнее см. Ресурсы ArcGIS Survey123.

    Ваш клиент дал вам бумажную версию их маркетингового опроса, который вы рассматривали в начале этого урока. Далее вы создадите опрос заново в листе XLSForm.

Создание вопросов опроса

Теперь, когда вы ознакомились с таблицей XLS, вы начнете добавлять вопросы, которые будете задавать в своем опросе. Вы будете просматривать свой опрос по мере добавления вопросов, примечаний и параметров.

  1. В таблице XLS перейдите на вкладку survey, если необходимо. Удалите пример текста из ячейки.
  2. В первых двух строках столбца label напишите следующие вопросы:
    • What is the date? (сегодняшнее число)
    • What is your age? (ваш возраст)

  3. В столбце name напишите следующие идентификаторы в первых двух строках (используя нижний регистр):

    Далее вы выберете тип формы вопроса из списка вариантов. Например, когда для вопроса о дате вы выберете тип вопроса, который хранит ответы в формате даты.

  4. В столбце type в ряду, содержащем вопрос про дату, выберите date из списка возможных значений.

    Для вопроса про возраст вы можете выбрать тип вопроса, который хранит ответы в числовом формате. Однако ваш клиент просил, чтобы ответы хранились как набор возрастных диапазонов. Вы выберете вариант select_one [list_name], который позволяет участнику опроса выбрать один из нескольких предложенных вариантов (в отличии от варианта select_multiple [list_name], который позволяет опрашиваемому выбрать несколько вариантов).

  5. В строке, содержащей вопрос про возраст, щёлкните по стрелочке ниспадающего списка и выберите select_one [list_name].

    Значение ячейки select_one [list_name] также отобразилось в строке формул над таблицей (значение формулы показывает содержимое выделенной ячейки). Вы отредактируете строку формул, чтобы изменить [list_name] по умолчанию на более понятное имя, которое будет описывать список вариантов ответа.

  6. В строке формул измените select_one [list_name] на select_one age.

    Далее вы создадите список вариантов возраста, чтобы участникам опроса было из чего выбирать. Для создания списка вы будете использовать вкладку choices.

  7. В нижней части таблицы щёлкните вкладку choices.

    На вкладке choices есть несколько вариантов по умолчанию. Вы замените эти примеры возрастными группами по 10 лет.

  8. Для того чтобы начать свой список, выделите и удалите примеры по умолчанию так, чтобы перед вами оказался чистый лист.

    Вкладки choices и survey имеют несколько заголовков столбцов с похожими или одинаковыми именами. Однако эти колонки по большому счету привязаны к разным вещам на каждой из вкладок. Например, на вкладке survey столбец name – это уникальный ID вопроса, в то время как на вкладке choices столбец name – это уникальный ID ответа. Аналогично, на вкладке choices столбец label является ответом, предоставленным участнику опроса. Последний важный столбец — это list_name, который привязан к уникальному ID вопроса, на который надо ответить. Вам нужны ответы для вопроса про возраст, поэтому вы будете использовать его ID (который вы можете найти во вкладке survey в столбце name).

  9. В столбце list_name в первой строке напишите age.

    Далее вы добавите первый вариант ответа на вопрос про возраст.

  10. В столбце name в первой строке напишите under_10 (нижним регистром и через нижнее подчёркивание).
  11. В столбце label в первой строке напишите Under 10.

    Остальные ответы на этот вопрос представляют временные интервалы по 10 лет.

  12. В строках под первым ответом добавьте следующие оставшиеся ответы:
    list_namenamelabel

    age

    under_10

    Under 10

    age

    11_20

    11 to 20

    age

    21_30

    21 to 30

    age

    31_40

    31 to 40

    age

    41_50

    41 to 50

    age

    51_60

    51 to 60

    age

    61_70

    61 to 70

    age

    over_70

    Over 70

  13. На ленте щёлкните File и Save.

Просмотр опроса

Вы добавили первые два вопроса в ваш опрос. Прежде чем продолжить вы проверите как выглядит опрос, чтобы определить нужно ли внести какие-нибудь изменения.

  1. Сверните или закройте таблицу XLS spreadsheet.
  2. Если необходимо, вернитесь к окну Survey123 Connect

    Окно Survey123 Connect автоматически обновилось, чтобы показать просмотр опроса на данный момент. Он выглядит довольно хорошо, но вы можете отрегулировать несколько элементов внешнего вида и поведения опроса. Вопрос про дату появляется, как календарь с возможностью выбрать день. Однако для экономии времени вы можете автоматически заполнить ответ датой проведения опроса. Вопрос про возраст появляется как список ответов, из которого опрашиваемый выбирает один. Ответы про возраст отображаются вертикальным списком, но это создает много пустого пространства в вашем опросе. Чтобы увеличить место на экране, вы можете изменить параметры возможных ответов так, чтобы они отображались горизонтально.

Изменение отображения и поведения вопросов

Теперь, когда у вас есть первые вопросы и ответы в опросе, вы будете изменять их поведение и формат отображения в интерфейсе опроса.

  1. Если надо, откройте вашу таблицу Super Tech Now XLSForm.
  2. Щелкните вкладку survey. В строке даты прокрутите направо, пока не найдёте заголовок default (столбец J). Введите today().

    Столбец default позволяет вам иметь уже заполненное ответом поле. Так как вы можете предположить, что опрос проводится в тот же день, нет нужды опрашиваемому выбирать другую дату.

    Столбец appearance настраивает то, как вопрос и ответы будут появляться перед опрашиваемым. Чтобы увеличить место на экране, вы измените отображение вопроса о возрасте на горизонтальное.

  3. В строке с возрастом в столбце appearance щёлкните по ниспадающему списку и выберите horizontal.

  4. Сохраните таблицу.
  5. Сверните таблицу и снова пред просмотрите опрос.

Вопрос про дату автоматически показывает текущую дату, а ответы про возраст расположены горизонтально.


Ранее вы добавили в опрос некоторые базовые вопросы, а также возможные варианты ответов, которые может выбрать участник опроса. Ваш клиент хочет узнать, сколько времени каждая из возрастных групп проводит за работой на своих компьютерах или в мобильных устройствах. Эта информация поможет им определить, в какую рекламу им вложить деньги для наибольшего охвата населения. Чтобы сделать это, вы спросите, сколько времени в день респонденты проводят за этими устройствами. Опрос подсчитает общее время в день, которое респонденты проводят перед экраном.

Добавление заметок к вашему опросу

Прежде чем респондент ответит на вопросы о том, сколько времени в день он проводит за компьютером или в мобильном устройстве, вы добавите заголовок и краткое описание ежедневного времени. Для этой задачи вы добавите примечание, которое предоставит респонденту некоторые сведения для следующего набора вопросов. Сначала вы добавите строку для заголовка заметки. Затем вы добавите еще одну строку для текста заметки.

  1. Если требуется, откройте Super Tech Now Customer Survey.
  2. В таблице Super Tech Now XLSForm щёлкните вкладку survey.
  3. В следующей пустой строке, в столбце typeщёлкните клетку, чтобы открыть список, и выберите note.
  4. Для строки примечаний под столбцом name введите screen_time_note_name.

    Чтобы заметка отображалась как заголовок в следующем наборе вопросов опроса, вы измените выравнивание текста и цвет шрифта. Чтобы изменить ярлыки объектов в опросе, вы будете использовать теги HTML.

  5. В той же строке под столбцом labelскопируйте и вставьте следующие теги HTML:

    <center><font color = ‘green’>Daily Screen Time</font></center>

    Далее вы добавите короткое объяснение для этой серии вопросов.

  6. В следующей пустой строке, в столбце typeщёлкните клетку, чтобы открыть список, и выберите note. В столбце name введите screen_time_note.
  7. В столбце label скопируйте и вставьте следующий текст (который содержит теги HTML для изменения шрифта):

    <font size=1><i>»Screen time» is a term used for the total number of hours spent on your computer and mobile device in a typical day.</i></font>

  8. Выберите две ячейки под столбцом label с кодом HTML и на ленте на вкладке Главная щелкните кнопку Перенести текст, чтобы просмотреть все теги HTML.

  9. При необходимости увеличьте ширину столбца.

  10. Сохраните и сверните таблицу.
  11. Просмотр примечания в ArcGIS Survey123 Connect.

    Серия вопросов про проведенное перед экраном время теперь сопровождается примечанием, чтобы помочь опрашиваемому понять, какую именно информацию у него спрашивают.

Запрос численных ответов

Далее вы введете несколько дополнительных вопросов, спрашивающих сколько времени опрашиваемый проводит перед компьютером или мобильным устройством.

  1. В следующих пустых строках таблицы XLS введите следующую информацию:
    тип столбцаимя столбцанадпись столбца

    integer

    компьютер

    Сколько часов в день вы проводите за компьютером?

    integer

    mobile_device

    Сколько часов в день вы проводите за мобильным устройством?

  2. Используйте Перенос текста и регулируйте столбцы, пока не увидите весь вопрос для каждой строки.

    Очень маловероятно, если не невозможно, что сумма этих двух вопросов будет больше чем 48 (ответ 24 на оба вопроса). Вы ограничите ответы до двух знаков. Поле bind::esri:fieldLength – это столбец, в котором вы можете ограничить число цифр, введённых в качестве ответа.

  3. Прокрутите вправо до столбца bind::esri:fieldLength (Столбец U). Для обоих вопросов введите 2.

    Теперь у вас есть вопросы, чтобы собрать данные о числе часов в день, проводимых опрошенным за использованием его компьютера или мобильных устройств.

Добавление вычислений в общее экранное время

Далее вы добавите вычисление, которое суммирует общее время перед экраном, основываясь на ответах на два вопроса. Общее время перед экраном отобразится при отправлении опрашиваемым его ответов.

  1. В новой строке добавьте следующие заголовок, название и тип:
    • label — Всего времени за экраном
    • name — total_screen_time
    • type — integer
  2. Прокрутите до столбца calculation (Столбец K) и скопируйте, а затем вставьте следующее выражение:

    int(${computer}) + int(${mobile_device})

    Формула содержит значки доллара, чтобы сослаться на численные ответы на вопросы про время перед компьютером и с мобильным устройством. Затем она складывает числа вместе, чтобы вычислить общее время перед экраном.

  3. Сохраните и сверните таблицу.
  4. Просмотрите опрос в Survey123 Connect.

  5. Протестируйте свой опрос, заполнив ответы так, как будто вы опрашиваемый.

    Сумма экранного времени автоматически обновляется, когда добавляется время в тех двух вопросах.

Вы добавили еще одну серию вопросов, которые глубже изучают предпочтения клиентов вашего заказчика. Super Tech Now может использовать эту информацию, чтобы определить, какая из возрастных категорий чаще посещает их магазины и сколько времени они обычно проводят онлайн. Эти вопросы – первый шаг к составлению портрета их основных клиентов, на которых должна быть ориентирована маркетинговая стратегия.


Ранее вы создали серию вопросов, где ответы были использованы в вычислениях. Последний вопрос в опросе определит, имеет ли опрашиваемый активный аккаунт в социальных сетях. Если ответ да, то откроется актуальный вопрос, какую именно социальную сеть опрашиваемый наиболее часто использует. Если ответ нет, то откроется вопрос, какой поисковой системой он пользуется наиболее часто.

Вопросы с зависимыми от ответа вариантами отклика

Ваш клиент хочет вложить большую часть своего рекламного бюджета в наиболее популярный у целевой аудитории сайт социальной сети. Оставшаяся часть денег будет отдана в поисковую систему, которую наиболее часто используют те, у кого нет аккаунта в социальной сети. Чтобы найти подходящие сайты социальной сети и поисковые системы, следующим в исследовании будет вопрос, есть ли у участников исследования аккаунт в социальных сетях. Когда один из вариантов выбран, появится последующий вопрос, связанный с изначальным ответом. Чтобы включить это действие, вы введете выражение в связанном столбце.

  1. Если требуется, откройте Super Tech Now Customer Survey. В таблице XLS щёлкните вкладку survey в нижней части окна и добавьте подобную информацию в следующую пустую строку (вы можете сделать строку шире, чтобы видеть весь вопрос, если он не вмещается):
    • label — Есть ли у вас учётная запись в социальных сетях или приложении?
    • name—social_media_account
    • type—select_one account
    • appearance—minimal
    Подсказка:

    В столбце appearance опции отображаются в раскрывающемся меню.

  2. В нижней части окна щелкните вкладку choices. Добавьте следующую информацию в указанные строки:
    • Row 11
      • list_name—учетная запись
      • name—да
      • label—да
    • Row 12
      • list_name—учетная запись
      • name—нет
      • label—нет

  3. Сохраните таблицу.
  4. Просмотрите свою работу в Survey123 Connect.

    Если опрашиваемый выбирает Yes, то вам нужно узнать, какую именно социальную сеть он предпочитает. Если опрашиваемый выбирает No, то вам нужно узнать, какой поисковой системой он пользуется чаще всего. Также вы добавите иконки для выбора каждой социальной сети и поисковой системы.

  5. На листе XLS вернитесь ко вкладке survey . В следующую пустую строку добавьте новый вопрос (расширьте строку, если необходимо):
    • type—select_one да
    • name—social_media_yes
    • label:—Какой из сайтов или приложений социальных сетей вы посещаете чаще всего?
    • appearance—horizontal
    • relevant—${social_media_account}=’yes’

    Выражение в столбце relevant содержит значок доллара, чтобы включить этот сопровождающий вопрос при выборе ответа Yes.

Добавление иконок социальных сетей

В следующий набор вариантов вы добавите иконки социальных сетей и сайтов поисковых систем. Дополнительно вы добавите вопрос о почтовом индексе участника.

  1. Загрузите папку с иконками.
  2. Извлеките данные из архива в желаемую директорию. Выберите все восемь изображений из папки.
  3. Щёлкните правой кнопкой мыши на выбранных изображениях и нажмите Copy.
  4. Перейдите в папку My Survey Designs на вашем компьютере (в зависимости от вашей операционной системы эта папка может быть в директории ArcGIS или Users). Откройте папку Super Tech Now Customer Survey и в ней папку с медиа-файлами. Вставьте иконки в папку media.

    Если вы не можете найти папку My Survey Designs, используйте встроенную функцию поиска файлов на компьютере.

  5. Если требуется, откройте лист таблицы XLS. В нижней части окна щелкните вкладку choices.
  6. Добавьте следующую информацию в строки с 14 по 18:
    list_namenamelabelimage

    yes

    facebook

    Facebook

    Facebook.png

    yes

    youtube

    YouTube

    Youtube.png

    yes

    twitter

    Twitter

    Twitter.png

    yes

    linkedin

    LinkedIn

    LinkedIn.png

    yes

    pinterest

    Pinterest

    Pinterest.png

    Имя файла, которое вы поместили в столбец image должно точно совпадать с именем файла, сохраненного в папке проекта media. У всех файлов должно быть расширение .png.

    Далее вы добавите варианты для поисковых систем, они откроются, если пользователи ответят, что у них нет аккаунта в социальных сетях.

  7. Внизу таблицы щелкните вкладку опроса и добавьте следующую информацию в следующую доступную строку (при необходимости разверните строку):
    • type—select_one нет
    • name—social_media_no
    • label—Сайт какой поисковой сети вы посещаете чаще всего?
    • appearance—horizontal
    • relevant—${social_media_account}=’no’

  8. Щёлкните вкладку choices внизу страницы и добавьте следующую информацию в строки с 20 по 22:
    list_namenamelabelimage

    no

    google

    Google

    Google.png

    no

    bing

    Bing

    Bing.png

    no

    yahoo

    Yahoo

    Yahoo.png

    Наконец, вам потребуется добавить вопрос о почтовом индексе участника. Ответ на этот вопрос даст необходимую географическую информацию об участнике. Она будет использоваться для определения пространственных и региональных трендов.

  9. Щёлкните вкладку survey и добавьте информацию, указанную ниже, в следующую пустую строку:
    • type—integer
    • name—zipcode
    • label—Ваш почтовый индекс?

  10. Сохраните таблицу и просмотрите свой опрос в Survey123 Connect.
  11. Ответьте Yes в вопросе об аккаунте в социальных сетях.

  12. Измените ответ в вопросе о социальных сетях на No.

Вы создали опрос, который может использовать Super Tech Now, чтобы построить профили своих потребителей и направить стратегию маркетинга.


Ранее вы внесли все вопросы в свой опрос. Ваш опрос почти готов, но в данный момент он называется Survey title not set. Вам требуется изменить его название и добавить изображение образца, представляющие опрос в мобильном приложении. Также рекомендуется предоставить небольшую описательную информацию и более подробный текст, описывающий цели опроса и почему участники должны в нём участвовать. Добавив эти финальные элементы, можете опубликовать опрос.

Добавить заголовок

Название, которое вы написали в самом начале урока, относится ко всему проекту. Но вы наверно заметили, что в верхней части вашего опроса до сих пор написано My Survey. Этот заголовок участники увидят в интерфейсе опроса, поэтому его надо заменить на что-нибудь более приемлемое.

  1. Если требуется, откройте свой опрос. В таблице XLS откройте вкладку settings.
  2. Под form_title измените My Survey на Super Tech Now Customer Survey.
  3. В строке form_id введите customer_survey.

  4. Сохраните таблицу.
  5. Просмотрите опрос.

    Теперь в верхней части опроса вы видите более соответствующее название.

Добавить образец.

Далее надо добавить изображение образца, представляющего опрос.

  1. Скачайте этот рисунок как файл .png. Назовите изображение Super Tech Now Customer Survey и сохраните у себя на компьютере, чтобы потом его было легко найти.

    Название изображения должно быть точно таким же, как название опроса ArcGIS Survey123, а размеры 200 x 133 пикселов.

  2. В разделе Survey123 Connect под опросом щелкните Подробнее.

  3. Щёлкните образец по умолчанию (бумажный планшет).

    Откроется окно Select an image, в котором вы можете выбрать свой файл изображения для использования в качестве образца.

  4. Укажите изображение Super Tech Now Customer Survey.png и дважды щёлкните на нём, чтобы добавить в качестве образца.

    Далее вы добавите информацию и краткое описание опроса.

Добавление краткой информации и описания

Добавление краткой информации и описания поможет участникам опроса понять, что это такое и зачем проводится опрос.

  1. В качестве Summary скопируйте и вставьте следующий текст:

    This is a marketing survey for collecting information about our customers.

  2. В качестве Description скопируйте и вставьте следующий текст:

    This survey helps us to better understand the online preferences of our customer base. The information will assist us in making the most efficient decisions for where we should focus our marketing efforts.

  3. На вертикальной панели инструментов щелкните кнопку Обновить.

    Теперь в вашем опросе есть все вопросы, которые клиент хотел задать участникам, и все параметры, необходимые для того, чтобы опрос выглядел должным образом. Опрос готов к публикации для мобильных приложений, чтобы вы могли начать проводить опросы.

Публикация опроса

Теперь, когда опрос готов, вы можете его опубликовать для мобильного приложения ArcGIS Survey123 и передать клиенту.

  1. В окне Survey123 Connect на вертикальной панели инструментов щёлкните кнопку Публиковать.

    Откроется окно с предложением войти под учётной записью ArcGIS Online.

  2. Войдите в свою учетную запись организации ArcGIS Online.

    Откроется окно с предупреждением, что вы не сможете изменить опрос после публикации, не потеряв при этом данные. Вы уже просмотрели опрос и убедились, что он выглядит как надо, поэтому можно не обращать внимание на это предупреждение.

  3. Щелкните Опубликовать опрос.

    Откроется окно с индикацией процесса публикации. Через несколько секунд публикация опроса будет завершена.

  4. Щелкните ОК, чтобы завершить публикацию.

    теперь опрос готов; можно приступить к сбору данных. Вам потребуется настроить опрашиваемую группу в вашей организации ArcGIS Online, открыть общий доступ к опросу для этой группы и добавить участников группы, которые будут проводить опрос и получать данные об опросе.

Создание группы для опроса

Чтобы дать возможность сотрудникам открыть, провести и получить результаты опроса, вы создадите группу, в которую вы добавите сотрудников вашей организации ArcGIS Online. Вы откроете доступ к опросу для группы и добавите участников, которые будут собирать данные и которым потребуется загрузить опрос. Все участники, задействованные в опросе, должны иметь учетную запись организации ArcGIS Online. При использовании группы ArcGIS Online в опросе вы можете приглашать участников из вашей организации или других пользователей.

  1. Откройте ArcGIS Online и, если необходимо, войдите под учетной записью вашей организации ArcGIS Online.
  2. На ленте в верхней части страницы щёлкните Groups.

  3. Щелкните Создать группу.
  4. В окне Создать группу для Имени группы введите Super Tech Now Customer Sentiment Survey.
  5. Щелкните Выгрузить изображение и Выбрать файл. Найдите и загрузите изображение образца, которое вы использовали для опроса.

    Рекомендуемый размер изображения – 400 на 400 пикселов, для образца опросной группы этого размера достаточно.

  6. Нажмите OK.
  7. В качестве Summary скопируйте и вставьте следующий текст:

    This is a marketing survey for collecting information about our customers.

  8. Добавьте сопровождающие Tags (нажмите Enter после каждого тега для их добавления):

    Super Tech Now, Survey123, Customer Sentiment

  9. Для Кто может видеть эту группу?, щелкните Только участники группы.
  10. Щелкните Сохранить.

    Новая группа создана. Появится страница элемента для вашей новой группы.

  11. На странице элемента рядом с Описанием щёлкните Редактировать. Скопируйте и вставьте следующий текст:

    Customer sentiment survey to gather data about technology and social media behaviors and preferences, in order to develop a marketing campaign that most effectively serves and targets our customer base.

    Подсказка:

    Чтобы вставить только текст без форматирования, нажмите Ctrl+Shift+V.

  12. Щелкните Сохранить.
  13. На ленте щелкните вкладку Участники. Щёлкните Пригласить пользователей.

    Откроется окно Invite Users.

  14. Найдите и выберите пользователей, которые будут проводить опрос. После приглашения всех пользователей щелкните Добавление пользователей в группы.

    Для данного упражнения пригласите ваших коллег, знакомых студентов или друзей, у которых есть учетные записи. Если вы делаете этот уроки не можете никого пригласить, пропустите шаг добавления пользователей.

  15. На ленте щелкните Ресурсы.

    В левой части страницы Мои ресурсы создается новая папка. Имя папки Super Tech Now Customer Survey.

  16. Щёлкните папку Survey-Super Tech Now Customer Survey.

    В папке опроса автоматически создаются три элемента: веб-карта, форма и векторный слой.

    Форма – это опрос, созданный вами, и векторный слой, который будет содержать все результаты опроса. Далее вы откроете доступ к опросу для группы, которую вы создали, так чтобы участники группы могли открыть опрос и загрузить его на свои устройства.

Публикация опроса для группы

Далее вы опубликуете опрос для доступа к нему участников группы.

  1. В списке ресурсов установите отметки рядом со всеми тремя элементами Super Tech Now Customer Survey.
  2. Щёлкните Опубликовать.

    Откроется окно Опубликовать, где необходимо выбрать группы, для которых открывается доступ к выбранным элементам.

  3. Щелкните кнопку Редактировать общий доступ к группам и в окне Общий доступ к группам отметьте группу Super Tech Now Customer Sentiment Survey.
  4. Щелкните ОК, затем Сохранить.
  5. На ленте щёлкните Группы. Откройте группу для опроса.

Веб-карта, векторный слой и форма опроса появятся в списке ресурсов группы Последний добавленный ресурс. Теперь опрос доступен для всех участников группы, и они могут загрузить его на свои мобильные устройства.


Ранее вы внесли завершающие штрихи в свой опрос и опубликовали его. Теперь вы приступите к сбору данных. Сначала вам потребуется загрузить опрос на мобильное устройство с помощью мобильного приложения ArcGIS Survey123. Далее вы проведёте тестовое анкетирование и проанализируете результаты, чтобы найти тенденции в ответах.

Загрузка приложения и опроса на устройство

Чтобы провести опрос вам или другому участнику опроса, имеющего доступ к нему (добавленного в группу на предыдущем уроке), необходимо загрузить мобильное приложение ArcGIS Survey123.

  1. В зависимости от мобильной платформы вашего устройства, загрузите Survey123 из соответствующего магазина приложений.
    • На устройствах с iOS приложение можно скачать с App Store.
    • На устройствах с Android приложение можно скачать с Google Play.
    • На устройствах с Windows приложение можно скачать с Microsoft Store.
    • Версии Survey123 для Windows 7, 8, 10 и Mac доступны на сайте Ресурсов Survey123.
  2. Откройте приложение и войдите под учетной записью организации ArcGIS Online.

    Появится галерея Мои опросы.

    На некоторых устройствах вы можете уже видеть список опросов. Если так и есть, перейдите к шагу 4.

  3. Щелкните Загрузить опросы.

    Загрузка опроса на устройство позволяет провести опрос в офлайн-режиме, а затем при следующем подключении отправить результаты.

  4. Если вы уже видите список опросов в галерее Мои опросы в верхней части экрана вашего устройства, щелкните кнопку профиля и выберите Загрузить опросы.

  5. Рядом с Super Tech Now Customer Survey щелкните кнопку Загрузка.

    Эскиз собственного изображения отображается после загрузки опроса.

  6. После завершения загрузки опроса нажмите стрелку назад.

    Вы вернулись на страницу Мои опросы и теперь опрос отображается в галерее.

    В зависимости от настроек устройства, вам может быть предложено запросить разрешение для Survey123 получить доступ к текущему местоположению. Если вы отказались, то позже вас могут опять попросить это разрешение. В любом случае вы можете приступить к проведению опроса.

Проведение нескольких опросов

Получив опрос на устройство можно в офлайн или онлайн режиме проводить анкетирование, где бы вы ни оказались. Теперь вы соберете данные, чтобы их можно было скомпилировать, а их результаты проанализировать.

  1. В галерее щёлкните Super Tech Now Customer Survey.
  2. Щелкните кнопку Собрать.

    Откроется ваш опросник.

  3. Если вы обучаетесь самостоятельно, проведите опрос сами. Если вы занимаетесь в классе, попросите других учеников ответить на вопросы анкеты. Проведите как минимум пять опросов.
  4. По завершении каждого опроса щелкайте отметку в правом нижнем углу экрана.

    Появится окно Survey Completed с вопросом отправлять информацию сейчас или позже.

  5. Если вы подключены к Интернету, щёлкните Отправить сейчас. Если вы не в сети, щелкните Сохранить опрос в Исходящих.

    Приложение вернется к экрану с кнопкой Собрать. Можете провести ещё один опрос или просмотреть данные, отправленные в организацию. Возле значка Sent отображается количество отправленных опросов.

  6. Когда завершите пять опросов, закройте приложение.

Просмотр данных

Все данные, которые вы отправили в организацию, собраны и доступны через веб-сайт Survey123. Далее вы будете использовать этот сайт для просмотра и изучения результатов опроса.

  1. Перейдите на веб-сайт ArcGIS Survey123.
  2. Войдите с помощью вашей учетной записи организации ArcGIS.

    В галерее на главной странице Мои опросы вы увидите Super Tech Now Customer Survey.

  3. Щелкните карточку Super Tech Now Customer Survey.

    Если вы не собрали и не отправили никаких опросов, откроется страница с сообщением, что там нечего просматривать.

    Если вы провели несколько опросов, откроется обзорная страница Overview. В правом верхнем углу страницы есть панель с опциями для анализа, публикации и визуализации данных опроса.

    Страница Overview содержит краткую информацию ваших результатов верхнего уровня. На этой странице показано общее количество записей (проведенных опросов), участников (количество устройств, на которых проводился опрос), время начала и время окончания. Вы можете отфильтровать записи по диапазону дат. Появится диаграмма с количеством опросов за указанный период времени.

  4. Щелкните вкладку Совместная работа.

    На странице Collaborate есть настройки для публикации результатов вашего опроса в пределах организации.

  5. Для Выберите, кто может отправлять ответы в этот опрос отметьте Участники моей организации (вашей организации).

  6. Щелкните Сохранить.
  7. Щёлкните вкладку Анализ.

    Вкладка Analyze содержит диаграммы и таблицы, показывающие результаты ответов на вопросы вашего опроса.

  8. Прокрутите страницу, чтобы увидеть результаты опросов.

  9. Перейдите на вкладку Данные.

    Вкладка Data содержит карту с местоположениями, где проводились опросы. Если вы проводили всё опросы в одном месте, там будет только одно местоположение. Но если опросы проводились в разных магазинах Super Tech Now, там будет несколько местоположений точек исследований. На этой странице также есть таблица с результатами каждого опроса.

    На странице Данные над картой вы можете щелкнуть Экспорт и выбрать для загрузки данных формат .csv, шейп-файл или базу геоданных. Загруженные данные можно открыть в ArcGIS Online или ArcGIS Pro для дальнейшего анализа с помощью инструментов геообработки и дополнительных данных из ArcGIS Living Atlas of the World, а также общедоступных данных из ArcGIS Online или из ресурсов вашей организации.

  10. Над картой щелкните Открыть в Map Viewer.

  11. Приблизьтесь к точкам опроса, чтобы увидеть результаты и данные.

    Теперь с помощью инструмента Изменить стиль вы можете изменить символы и визуализировать различные аспекты результатов данных. Для точек данных можно выполнить анализ, чтобы увидеть, как данные взаимосвязаны и есть ли в них закономерности. Вы можете добавить другие данные для использования в анализе или для улучшения представления данных. Собранные в ходе опроса почтовые индексы помогают увидеть географию потребителей, а также подсказать в какой области необходимо провести маркетинговые мероприятия.

На этом уроке вы построили с чистого листа опрос клиентов. Франшиза Super Tech Now теперь сможет больше узнать о своих потребителях, используя карты, полученные в ходе опроса, и результаты анализа. А также будут приниматься обоснованные решения о том, на каких социальных сетях и в каких поисковых системах размещать рекламу.

Еще больше уроков вы найдете в Галерее уроков Learn ArcGIS.


Отправьте нам свое мнение

Отправьте нам свой отзыв об этом уроке. Расскажите нам, что вам понравилось, а что нет. Если в уроке что-то не работает, сообщите нам, что именно, а также название раздела и номер шага, на котором вы столкнулись с проблемой. Используйте эту форму, чтобы отправить нам отзыв.

forms.app: Создавайте онлайн-опросы бесплатно

Показывать только релевантные вопросы и увеличивать количество ответов

Условная логика или логика пропуска — это способ определить, какие вопросы ваши респонденты могут видеть в соответствии с их ответами на предыдущие вопросы.

Чтобы избежать противоречий в данных вашего опроса и повысить частоту ответов, вы должны скрыть нерелевантные вопросы и сделать так, чтобы ваш опрос выглядел как можно короче для респондента. Если вы зададите пару правильных последовательностей условной логики перед тем, как поделиться своим опросом, гораздо более вероятно, что вы получите больше ответов, и эти ответы будут согласованными. Это поможет вам выполнять более целенаправленные процессы опроса.

Оценка на первый взгляд: подсчет очков

Функция калькулятора в forms.app очень полезна не только для тестов или оценочных форм, но и для опросов.

Вы можете очень легко назначить значение для каждого варианта ответа на каждый вопрос, например, одиночный выбор, множественный выбор, выбор изображения, шкала Лайкерта и т. Д. Чтобы вы могли видеть общий балл каждого ответа, как только заполните форму опроса. Вы также должны показывать этот балл на странице «Спасибо» или нет.

Улучшено заполнение опросов с помощью пошагового просмотра

Программное обеспечение для онлайн-опросов должно позволять вам создавать опросы и анкеты, с которыми ваша целевая аудитория хотела бы взаимодействовать.

Благодаря макету Step View в forms.app вы можете показывать каждый вопрос вашего опроса индивидуально и предлагать респондентам гораздо лучший интерактивный опыт. Более того, показывать респондентам по одному вопросу — проверенный метод повышения скорости отправки.

Поделитесь понятным URL-адресом вашего опроса

Если вы установите для параметра конфиденциальности своей формы опроса значение «Общедоступный», вы можете определить для нее значимый веб-адрес, например «исследование рынка криптовалют». Любой может получить доступ к форме опроса и заполнить ее через этот адрес. может охватить больше людей, не зная их контактных данных, таких как адрес электронной почты или номера WhatsApp. Все, что вам нужно сделать, — это сообщить людям удобный URL-адрес вашего опроса.

Как сделать бесплатный опрос в Google Формы за 5 минут и несколько советов

Добрый день, уважаемые ИП!

Недавно проводил небольшой опрос подписчиков блога и получил комментарий читателя, который заинтересовался тем, как я сделал такой опрос. Честно говоря, я думал, что больше людей заинтересуются таким прекрасным инструментом, но увы.

Видимо, сейчас все больше озадачены онлайн-кассами (в том числе и я =). Кстати, на дворе уже 16 июня, а курьера с вожделенной ККТ так и нет. Придется разбираться, как опубликую этот пост.

После некоторых размышлений я решил написать эту небольшую статью о том, как можно сделать простейший опрос целевой аудитории буквально за 5 минут. Я редко встречаю такой способ взаимодействия с своими клиентами у малого бизнеса, что для меня странно.

Между тем, этот инструмент крайне недооценён среди ИП. Причины мне до сих пор непонятны.

Зачем заморачиваться опросами, если я и так все знаю?

Например, сидит ИП и думает, как как ему улучшить свою онлайн-мухобойку со встроенным фискальным накопителем. Или  не знает как клиенты воспринимают его мухобойку и сколько готовы за нее заплатить. Или думает как сделать лучше какую-либо услугу или сервис.

Ладно бы сидел и думал наш сферический ИП в вакууме и никому не мешал. Но как правило, эти размышления выливаются в многодневные изматывающие допросы своего близкого окружения, которому просто не нужны ваши проблемы. Будем реалистами – наши мухобойки мало кого волнуют.

Зачем что-то выдумывать на ровном месте, терзать себя и близких, если можно просто спросить у своей аудитории или клиентов?

Вернемся к моему недавнему опросу, который и стал причиной написания этого поста. Я задал два простейших вопроса:

И получил ясный ответ

Вообще, я стараюсь не спамить и не досаждаю читателям блога слишком частыми рассылками. Но, оказывается, 70% из опрошенных готовы получать рассылку каждый день, а 17,6% раз в неделю. Результат меня удивил, прямо скажем, так как я был уверен, что каждый день рассылать новости – это моветон. Это не значит, что немедленно начну делать ежедневную рассылку, но точно чаще, чем один раз в месяц.

Также получил интересные результаты по социальным сетям, но показывать их здесь не буду, так как они весьма внезапны=)

Короче говоря, проще провести небольшой опрос, чтобы иметь более полное представление о своей проблеме

На самом деле, для того чтобы провести опрос, сейчас есть довольно много профессиональных инструментов. Прожженые маркетологи часто используют платный сервис SurveyMonkey, также на Западе очень популярен автономный скрипт LimeSurvey. Есть еще какие-то российские сервисы, но я никогда с ними толком не работал.

Но боюсь, что для обычных ИП эти навороченные инструменты для проведения опросов слишком избыточны или сложны. Например, с LimeSurvey, без бутылки всем известного напитка, неподготовленному человеку разобраться совершенно невозможно.

И для подавляющего большинства предпринимателей будет более чем достаточно бесплатного инструмента Google Forms.

Как сделать опрос в Google Формы?

Прежде чем двигаться дальше минута саморекламы =) Я создал Ютуб-канал для этого блога, на котором буду выкладывать видео со всевозможными инструкциями для ИП. В какой-то момент я понял, что гораздо быстрее можно снять видео, чем писать простыню текста.

Подписаться на видео для ИП можно вот здесь:

https://www.youtube.com/channel/UCrwjKOEu8Hn2k-KOhiZ_3og

 

И первым роликом как раз станет видео про сервис Google Формы. Можете посмотреть небольшое шестиминутное видео, или прочитать обычную текстовую версию ниже.

Итак, начнем. Прежде всего, необходимо завести аккаунт в Google:

https://accounts.google.com/SignUp

Если уже есть почта в Gmail, то можете сразу приступать к созданию первого опроса. Для этого нужно зайти в Google Disk

https://drive.google.com/drive/my-drive

И сразу создаем опрос через меню “Создать”

Заполняем название формы и варианты ответов:

Ничего сложного здесь нет, быстро разберетесь. Чтобы добавить еще один вопрос в вашем опросном листе достаточно нажать на значок со знаком “+” (см. выше).

Чтобы изменить цветовое оформление меняем цветовую палитру как на рисунке ниже:

Но прежде чем публиковать опрос в общем доступе, нужно сделать еще несколько настроек:

  1. “Собирать адреса электронной почты” — не рекомендую выставлять эту настройку, так как это отпугнет ваших респондентов. С какой стати они должны “светить” свои емайл-адрес?
  2. “Отправлять форму не более одного раза” – тоже не нужно, так как в этом случае опрос смогут пройти только те люди, у которых есть учетная запись в Google. А в России она есть далеко не у всех. Да и не хотят люди раздавать свои email направо и налево.
  3. “Изменять ответы после отправки формы” – на ваше усмотрение. Если респондент хочет изменить ответы, то он сможет это сделать, если дать такую возможность в настройках.
  4. “Посмотреть другие ответы и сводные диаграммы” – не рекомендую, особенно для коммерческих важных опросов. Таким образом вы просто сольете ценные маркетинговые данные своим конкурентам. Я бы такую возможность просмотра ответов оставил исключительно для незначимых опросов. Например, для опроса из серии “Какая порода кошек вам нравится?”

И последняя значимая настройка в Google Формы, которую необходимо сделать:

Это доступ к опросу, который нужно корректно настроить. В противном случае, все кому не лень, смогут добавлять свои вопросы и варианты ответов, что сведет вашу работу к сизифову труду.

Убедитесь, что настройки доступа выставлены как на рисунке вше и нажмите на кнопку “Сохранить изменения”

Как опубликовать опрос? Какую ссылку использовать?

Нажимаем вот на этот значок в правом верхнем углу:

И видим наш первый простейший опрос:

Можете убедиться, что он работает и даже ответить на вопросы. Как только вы ответите, мне придет уведомление на почту. Волшебство, да и только =)

Разумеется, у вас будет другая ссылка, которой вы можете поделиться на своем сайте, в социальных сетях и так далее.

Как посмотреть ответы? Где статистика? Как получить ответы на почту?

Просто откройте вкладку “Ответы”, чтобы полюбоваться на красивые диаграммы, которые весьма помогают при принятии решений.

И последнее по настройкам опроса:

Для того, чтобы не забыть про свой же опрос =) Настройте оповещения о новых ответах на свою электронную почту. Для этого нужно нажать на неприметный значок с тремя точками:

И включить уведомления на электронную почту:

Для обработки в Excel можно будет скачать ответы в формате CSV. Но эта опция будет полезна уже для кудесников Excel и любителей красивых презентаций.

Несколько простых советов для эффективного опроса:

  1. Не нужно городить опрос из множества вопросов. Не более 5 простых вопросов, которые отнимут не более 1-2 минут. Если же опрос получается ну очень сложным, то разумнее будет разбить его на несколько частей. Но ни в коем случае не терзать свою целевую аудиторию.
  2. Предельно ясные вопросы и ответы. Не нужно писать вопросы в стиле писем МинФина =) Никто даже читать не будет слишком длинные или заумные формулировки.
  3. Перед тем как отправить респондента на опрос по ссылке, объясните людям ЗАЧЕМ он нужен вашей аудитории. Обрисуйте проблему и что даст это респонденту. Это важный момент, о котором часто забывают. Не нужно писать, что это нужно ВАМ. Никого вообще не волнует, чего хотите вы. Но думаю, что большинство ИП и так это знают, так как уже прошли неплохую школу выживания =)
  4. Необходимо сделать подводку для опроса. Это может быть письмо, статья на сайте, в которой вы обращаетесь к коллективному разуму. Если просто разместить кнопку на сайте или в соцсетях “Пройдите мой опрос”, то эффект будет скорее всего нулевым.
  5. Не нужно собирать персональные данные, так как это сразу вызовет много вопросов и недоверие.
  6. Обязательно сообщите, что опрос анонимный. Понятно, что он на самом деле должен быть анонимным.

Что-то статья слишком большая получилась, пора закругляться, иначе я долго на эту тему могу писать. Если у вас есть что дополнить, то можете написать об этом в комментариях.


Не забудьте подписаться на новые статьи для ИП!

И Вы будете первыми узнавать о новых законах и важных изменениях:

Подписаться на новости по емайл

Советую прочитать:

  1. “Личный кабинет ИП” стал доступен с телефона. Но кассу на учет таким способом не поставите)
  2. Как получить цифровую подпись для регистрации онлайн-касс (и не только). Личный опыт + несколько советов
  3. Яндекс.Коннект: очень интересный проект для малого бизнеса (и не только) по работе в команде или с сотрудниками

Я создал этот сайт для всех, кто хочет открыть свое дело в качестве ИП, но не знает с чего начать. И постараюсь рассказать о сложных вещах максимально простым и понятным языком.

шаблонов опросов: бесплатные анкеты и примеры опросов

Бесплатная учетная запись Qualtrics дает вам доступ к более чем 50+ бесплатным шаблонам опросов в любое время, когда вам понадобится вдохновение или руководство.

Опросы

— это мощный способ собрать отзывы и идеи, независимо от вашей роли. Если вы столкнулись с вопросом, на который не можете ответить, сэкономьте время на разработке анкеты и начните работу с разработанным экспертами шаблоном опроса, чтобы получить информацию, необходимую для принятия правильного решения.

Наши шаблоны опросов разработаны нашей специализированной группой экспертов и исследователей в предметной области, поэтому вы можете быть уверены, что наши оптимальные варианты вопросов и четкие конструкции позволят привлечь больше внимания и получить более качественные данные.

Мы также знаем, что если у вас есть подходящий инструмент, вы быстро заметите преимущества. Вот почему в каждой бесплатной учетной записи используется одно и то же сложное программное обеспечение для проведения опросов, которое используют более 13 000 брендов по всему миру.

Прост в использовании и упрощает создание отчетов благодаря нашей мощной аналитике и встроенным простым в использовании информационным панелям.Кроме того, как клиент Qualtrics, использующий один из наших продвинутых продуктов, вы получите доступ к еще более сложному анализу, например Stats iQ, а также к более ориентированным на исследования типам вопросов и логике — все это идеально сочетается с шаблонами опросов, созданными экспертами.

Какие у меня есть варианты?

В пуле бесплатных шаблонов опросов вы можете выбрать варианты опросов, которые помогут вам с:

  • Качество обслуживания клиентов (CX) — опросы об удовлетворенности клиентов, Net Promoter Score и событиях, позволяющие узнать, что ваши клиенты думают о том, что вы делаете и что вам следует делать дальше.
  • Опыт работы с брендом (BX) — такие опросы, как узнаваемость бренда или проверка логотипа, могут помочь вам увидеть, насколько эффективен и запоминается ваш маркетинг, видение и ценности вашего бренда для вашего целевого рынка.
  • Опыт сотрудников (Ex) — Ваш бизнес может процветать с помощью опроса вовлеченности сотрудников или опроса сотрудников, которые помогут вам быстро и легко слушать.
  • Опыт работы с продуктом (Px) — дайте своим продуктам и услугам преимущество над конкурентами путем определения приоритетов функций или опросов цен, чтобы понять потенциал вашего продукта на рынке.

Каждый шаблон опроса готов к использованию сразу без суеты, или вы можете настроить формат опроса, просто настроив его в своей учетной записи. Кроме того, у вас есть возможность создать свой собственный макет и дизайн опроса с нуля, выбирая из непревзойденного диапазона вариантов и вариантов ответов.

Каждая команда — менеджмент, маркетинг, HR, брендинг, подбор персонала, разработка продуктов, исследования и т. Д. — найдет бесплатный опрос, который им понравится, который поможет им сэкономить время и сэкономить тяжелые дни вперед.

Независимо от того, начинаете ли вы, разветвляетесь или просто любопытно, мы рады, что вы здесь. Получите бесплатные учетные записи за несколько минут, а затем не торопитесь, чтобы изучить различные шаблоны опросов, доступные для вас здесь.

Написание вопросов для опросов | Pew Research Center

Возможно, самая важная часть процесса опроса — это создание вопросов, которые точно измеряют мнения, опыт и поведение общественности. Точная случайная выборка будет напрасной, если собранная информация будет построена на шатком основании из двусмысленных или предвзятых вопросов.Создание хороших показателей включает в себя как написание хороших вопросов, так и их организацию для формирования анкеты.

Разработка анкеты — это многоэтапный процесс, требующий внимания сразу ко многим деталям. Разработка анкеты сложна, потому что опросы могут задавать темы с разной степенью детализации, вопросы можно задавать по-разному, а вопросы, заданные ранее в опросе, могут повлиять на то, как люди будут отвечать на последующие вопросы. Исследователи также часто заинтересованы в измерении изменений с течением времени и поэтому должны внимательно следить за тем, как мнения или поведение измерялись в предыдущих опросах.

Исследователи могут проводить пилотные тесты или фокус-группы на ранних этапах разработки анкеты, чтобы лучше понять, как люди думают о проблеме или понимают вопрос. Предварительное тестирование опроса является важным шагом в процессе разработки вопросника, чтобы оценить, как люди отвечают на общий вопросник и конкретные вопросы, особенно когда вопросы вводятся впервые.

В течение многих лет геодезисты относились к составлению вопросников как к искусству, но существенные исследования за последние сорок лет показали, что создание хорошей анкеты для опроса требует участия большого количества ученых.Здесь мы обсуждаем подводные камни и передовой опыт разработки анкет.

Разработка вопросов

Разработка анкеты для обследования состоит из нескольких этапов. Первый — это определение того, какие темы будут затронуты в опросе. Для опросов Pew Research Center это включает в себя размышления о том, что происходит в нашей стране и в мире, а также о том, что будет актуально для общественности, политиков и средств массовой информации. Мы также отслеживаем мнения по различным вопросам с течением времени, поэтому мы часто следим за тем, чтобы регулярно обновлять эти тенденции, чтобы лучше понимать, меняются ли мнения людей.

В Pew Research Center разработка анкеты — это совместный и повторяющийся процесс, в ходе которого сотрудники встречаются для обсуждения проектов анкеты несколько раз в ходе ее разработки. Мы часто заранее тестируем новые вопросы опроса с помощью качественных методов исследования, таких как фокус-группы, когнитивные интервью, предварительное тестирование (часто с использованием онлайн-выборки) или комбинации этих подходов. Исследователи используют результаты этого тестирования для уточнения вопросов, прежде чем они будут заданы в производственном опросе, например, в ATP.

Измерение изменения во времени

Многие исследователи хотят отслеживать изменения во времени в отношении, мнениях и поведении людей. Чтобы измерить изменения, вопросы задают в два или более момента времени. Поперечный дизайн опрашивает разных людей в одной и той же популяции в разные моменты времени. Панель, такая как ATP, опрашивает одних и тех же людей с течением времени. Тем не менее, обычно набор людей в панелях опроса со временем меняется по мере того, как добавляются новые участники панели, а некоторые предыдущие участники панели уходят.Многие вопросы в опросах Pew Research Center были заданы в предыдущих опросах. Задание одних и тех же вопросов в разные моменты времени позволяет нам сообщать об изменениях во взглядах широкой общественности (или ее части, например, зарегистрированных избирателей, мужчин или чернокожих американцев) или о том, что мы называем «отслеживанием тенденций в данных. ».

При измерении изменений с течением времени важно использовать ту же формулировку вопроса и учитывать, где вопрос задается в анкете, чтобы поддерживать тот же контекст, что и когда вопрос был задан ранее (см. Формулировку вопроса и порядок вопросов для дальнейшего Информация).Все наши отчеты об опросах включают анкету, в которой указаны точные формулировки и последовательность вопросов, а также результаты текущего опроса и предыдущих опросов, в которых мы задавали вопрос.

Переход Центра от проведения опросов в США посредством телефонных интервью в прямом эфире к онлайн-панели (примерно с 2014 по 2020 год) усложнил одни тенденции общественного мнения, но не другие. Тенденции мнений, которые спрашивают о деликатных темах (например, личные финансы или посещение религиозных служб) или вызывают добровольные ответы (например,g., «ни один» или «не знаю») по телефону, как правило, демонстрировали большую разницу, чем другие тенденции, при переходе от телефонных опросов к онлайн-опросам ATP. Центр принял несколько стратегий для того, чтобы справиться с изменениями тенденций в данных, которые могут быть связаны с этим изменением в методологии. Если есть свидетельства того, что изменение тенденции связано с переключением с телефона на онлайн-измерение, Центр сообщает, что читатели могут попытаться избежать путаницы или ошибочных выводов.

Открытые и закрытые вопросы

Одно из наиболее важных решений, которые могут повлиять на то, как люди отвечают на вопросы, заключается в том, задан ли вопрос как открытый вопрос, когда респонденты дают ответ своими словами, или как закрытый вопрос, когда им предлагается выбрать из списка вариантов ответа.

Например, в опросе, проведенном после президентских выборов 2008 года, люди очень по-разному ответили на две версии вопроса: «Какой из вопросов имел для вас наибольшее значение при принятии решения о том, как вы проголосовали за президента?» Один был закрытым, а другой — открытым. В закрытой версии респондентам было предоставлено пять вариантов, и они могли добровольно предложить вариант, которого нет в списке.

Когда в качестве ответа прямо предложили экономику, более половины респондентов (58%) выбрали этот ответ; только 35% из тех, кто откликнулся на открытую версию, высказались за экономию.Более того, среди тех, кому была задана закрытая версия, менее одного из десяти (8%) предоставили ответ, кроме пяти, которые их прочитали. Напротив, полностью 43% тех, кто задавал открытую версию, предоставили ответ, не указанный в закрытой версии вопроса. Все остальные вопросы выбирались, по крайней мере, немного чаще, когда они явно предлагались в закрытой версии, чем в открытой версии. (Также см. «Высокие оценки кампании, высокая планка для Обамы» для получения дополнительной информации.)

Иногда исследователи проводят экспериментальное исследование, используя открытые вопросы, чтобы выяснить, какие ответы наиболее распространены. Затем они разработают закрытые вопросы, основанные на этом пилотном исследовании, которые будут включать наиболее распространенные ответы в качестве вариантов ответа. Таким образом, вопросы могут лучше отражать то, что думает общественность, как они видят конкретную проблему, или проливать свет на определенные проблемы, о которых исследователи, возможно, не знали.

При задании закрытых вопросов выбор предоставляемых вариантов, способ описания каждого варианта, количество предлагаемых вариантов ответа и порядок, в котором они читаются, могут повлиять на то, как люди будут отвечать.Один из примеров влияния того, как определяются категории, можно найти в опросе Pew Research Center, проведенном в январе 2002 года. Когда половину выборки спросили, было ли «более важным для президента Буша сосредоточиться на внутренней или внешней политике», 52% выбрали внутреннюю политику, тогда как только 34% указали на внешнюю политику. Когда категория «внешняя политика» была сужена до определенного аспекта — «война с терроризмом» — ее выбрали гораздо больше людей; только 33% выбрали внутреннюю политику, а 52% выбрали войну с терроризмом.

В большинстве случаев количество вариантов ответов должно быть относительно небольшим — всего четыре или, возможно, самое большее пять — особенно в телефонных опросах. Психологические исследования показывают, что людям трудно удерживать в голове большее количество вариантов выбора за один раз. Когда вопрос касается объективных фактов и / или демографических данных, таких как религиозная принадлежность респондента, можно использовать больше категорий. Фактически, им рекомендуется обеспечить инклюзивность.Например, стандартные вопросы о религии Pew Research Center включают более 12 различных категорий, начиная с самых распространенных (протестантская и католическая). У большинства респондентов нет проблем с этим вопросом, потому что они могут ожидать увидеть свою религиозную группу в этом списке в ходе самостоятельного опроса.

Помимо количества и выбора предлагаемых вариантов ответов, порядок категорий ответов может влиять на то, как люди будут отвечать на закрытые вопросы.Исследования показывают, что в телефонных опросах респонденты чаще выбирают элементы, которые упоминаются позже в списке («эффект новизны»), а в опросах, проводимых самостоятельно, они, как правило, выбирают элементы в верхней части списка (эффект «первенства»).

Из-за опасений по поводу влияния порядка категорий на ответы на закрытые вопросы, многие наборы вариантов ответов в опросах Pew Research Center запрограммированы на рандомизацию, чтобы гарантировать, что варианты не будут задаваться в одном и том же порядке для каждого респондента.Чередование или рандомизация означает, что вопросы или пункты списка не задаются каждому респонденту в одном и том же порядке. На ответы на вопросы иногда влияют предшествующие им вопросы. Представляя вопросы в разном порядке каждому респонденту, мы гарантируем, что каждый вопрос будет задан в том же контексте, что и любой другой вопрос, такое же количество раз (например, первый, последний или любая промежуточная позиция). Это не исключает потенциального воздействия предыдущих вопросов на текущий вопрос, но гарантирует, что это смещение распределено случайным образом по всем вопросам или элементам в списке.Например, в рассмотренном выше примере о том, какая проблема имеет наибольшее значение при голосовании людей, порядок пяти вопросов в закрытой версии вопроса был рандомизирован, чтобы ни одна проблема не появлялась в списке для всех респондентов раньше или позже. Рандомизация элементов ответа не устраняет эффекты порядка, но гарантирует случайное распространение этого типа смещения.

Вопросы с порядковыми категориями ответов — вопросы с основополагающим порядком (например, отлично, хорошо, только удовлетворительно, плохо ИЛИ очень благоприятно, в основном благоприятно, в основном неблагоприятно, очень неблагоприятно) — обычно не рандомизируются, поскольку порядок категорий передает важную информацию чтобы помочь респондентам ответить на вопрос.Как правило, шкалы этих типов должны быть представлены в таком порядке, чтобы респонденты могли легко расположить свои ответы по континууму, но для некоторых респондентов порядок может быть обратным. Например, в одном из вопросов Pew Research Center об абортах половину выборки спрашивают, должен ли аборт быть «законным во всех случаях, законным в большинстве случаев, незаконным в большинстве случаев, незаконным во всех случаях», в то время как другая половина в выборке задается тот же вопрос, а категории ответов читаются в обратном порядке, начиная с «незаконно во всех случаях».Опять же, изменение порядка не устраняет эффект новизны, но распределяет его случайным образом среди населения.

Формулировка вопроса

Выбор слов и фраз в вопросе имеет решающее значение для выражения значения и намерения вопроса респонденту и обеспечения того, чтобы все респонденты интерпретировали вопрос одинаково. Даже небольшие различия в формулировках могут существенно повлиять на ответы людей.

[Просмотреть другие видео о методах 101]

Пример разницы в формулировках, которая существенно повлияла на ответы, взят из опроса Pew Research Center, проведенного в январе 2003 года.Когда людей спросили, будут ли они «поддерживать или противостоять военным действиям в Ираке с целью положить конец правлению Саддама Хусейна», 68% ответили, что поддерживают военные действия, а 25% заявили, что выступают против военных действий. Однако на вопрос о том, будут ли они «поддерживать или противостоять военным действиям в Ираке с целью положить конец правлению Саддама Хусейна, даже если это означает, что американские войска могут понести тысячи жертв, » ответы были совершенно разными; только 43% заявили, что поддерживают военные действия, а 48% заявили, что выступают против них.Введение потерь США изменило контекст вопроса и повлияло на то, одобряют или противятся люди военным действиям в Ираке.

Было проведено большое количество исследований, чтобы оценить влияние различных способов постановки вопросов и способы минимизировать различия в том, как респонденты интерпретируют то, что им задают. Проблемы, связанные с формулировкой вопросов, более многочисленны, чем можно адекватно рассмотреть в этом коротком отрывке, но ниже приведены некоторые из важных моментов, которые следует учитывать:

Во-первых, важно задавать четкие и конкретные вопросы, на которые каждый респондент сможет ответить.Если вопрос открытый, респондентам должно быть очевидно, что они могут ответить своими словами и какой тип ответа они должны предоставить (вопрос или проблема, месяц, количество дней и т. Д.). Закрытые вопросы должны включать все разумные ответы (т. Е. Список вариантов является исчерпывающим), а категории ответов не должны пересекаться (т. Е. Варианты ответов должны быть взаимоисключающими). Кроме того, важно различать, когда лучше использовать закрытые вопросы с принудительным выбором (часто обозначаемые переключателем в онлайн-опросах) по сравнению со списками «выберите все-подходящие» (или флажками для всех).Исследование Центра 2019 года показало, что вопросы с принудительным выбором обычно дают более точные ответы, особенно на деликатные вопросы. Основываясь на этом исследовании, Центр обычно избегает использования вопросов с выбором всех подходящих ответов.

Также важно задавать только один вопрос за раз. Вопросы, в которых респондентам предлагается оценить более одной концепции (известные как двуствольные вопросы) — например, «Насколько вы доверяете президенту Обаме в вопросах внутренней и внешней политики?» — респондентам сложно ответить и часто приводят к ответам, которые трудно интерпретировать.В этом примере было бы более эффективно задать два отдельных вопроса: один о внутренней политике, а другой о внешней политике.

Как правило, респонденты легче понимают вопросы, в которых используется простой и конкретный язык. Особенно важно учитывать уровень образования опрашиваемого, когда думаешь о том, насколько легко респондентам будет интерпретировать вопрос и отвечать на него. Двойное отрицание (например, одобряете ли вы , а не разрешаете геям и лесбиянкам вступать в законный брак) или незнакомые аббревиатуры или жаргон (например.g., ANWR вместо Arctic National Wildlife Refuge) может ввести респондента в замешательство, и его следует избегать.

Точно так же важно учитывать, могут ли определенные слова рассматриваться как предвзятые или потенциально оскорбительные для некоторых респондентов, а также эмоциональную реакцию, которую могут вызвать некоторые слова. Например, в опросе Pew Research Center в 2005 году 51% респондентов заявили, что они выступают за «легализацию для врачей предоставления неизлечимо больным пациентам средств покончить с собой», но только 44% заявили, что они выступают за «легализацию этого для врачей». для оказания помощи неизлечимо больным пациентам в совершении самоубийства.«Хотя обе версии вопроса задают одно и то же, реакция респондентов была разной. В другом примере респонденты по-разному отреагировали на вопросы, используя слово «благосостояние», в отличие от более общего «помощь бедным». Несколько экспериментов показали, что существует гораздо большая общественная поддержка расширения «помощи бедным», чем расширения «благосостояния».

Мы часто пишем две версии вопроса и задаем половине участников опроса одну версию вопроса, а другой половине — вторую версию.Таким образом, мы говорим, что у нас есть две формы анкеты. Респонденты случайным образом получают любую форму, поэтому мы можем предположить, что эти две группы респондентов практически идентичны. На вопросы, в которых используются две версии, значительные различия в ответах между двумя формами говорят нам, что разница является результатом того, как мы сформулировали две версии.

Одним из наиболее распространенных форматов вопросов опроса является формат «согласен-не согласен». В этом типе вопросов респондентов спрашивают, согласны они или не согласны с тем или иным утверждением.Исследования показали, что по сравнению с более образованными и информированными, менее образованные и менее информированные респонденты имеют большую тенденцию соглашаться с такими утверждениями. Иногда это называют «предвзятостью» (поскольку некоторые респонденты с большей вероятностью согласятся с утверждением, чем другие). Это поведение еще более выражено, когда присутствует интервьюер, чем когда опрос проводится самостоятельно. Лучше предложить респондентам выбор между альтернативными утверждениями.Эксперимент Pew Research Center с одним из его часто задаваемых вопросов о ценностях показывает, какое значение может иметь формат вопроса. Формат принудительного выбора не только дает в целом совершенно отличный результат от формата «согласен-не согласен», но и характер ответов между респондентами с более или менее формальным образованием также имеет тенденцию сильно отличаться.

Еще одна проблема при разработке анкет — это так называемая «ошибка социальной желательности». У людей есть естественная склонность к тому, чтобы их принимали и любили, и это может привести к тому, что люди будут давать неточные ответы на вопросы, касающиеся деликатных тем.Исследования показали, что респонденты недооценивают употребление алкоголя и наркотиков, уклонение от уплаты налогов и расовые предубеждения. Они также могут завышать посещаемость церкви, благотворительные взносы и вероятность того, что они проголосуют на выборах. Исследователи пытаются объяснить эту потенциальную предвзятость при разработке вопросов по этим темам. Например, когда в опросах Pew Research Center задается вопрос о поведении при голосовании в прошлом, важно отметить, что обстоятельства могли помешать респонденту проголосовать: «На президентских выборах 2012 года между Бараком Обамой и Миттом Ромни произошли события, которые помешали вам принять участие в голосовании. голосование, или вы случайно не голосовали? » Выбор вариантов ответа также может помочь людям быть честными.Например, вопрос о посещаемости церкви может включать три из шести вариантов ответа, указывающих на нечастое посещение. Исследования также показали, что предвзятость социальной желательности может быть больше, когда присутствует интервьюер (например, при телефонных и личных опросах), чем когда респонденты заполняют опрос самостоятельно (например, бумажные и веб-опросы).

Наконец, поскольку небольшие изменения в формулировке вопроса могут повлиять на ответы, следует использовать идентичную формулировку вопроса, когда намеревается сравнить результаты с результатами предыдущих опросов.Точно так же, поскольку формулировка вопроса и ответы могут варьироваться в зависимости от режима , используемого для опроса респондентов, исследователи должны тщательно оценить вероятное влияние на измерения тенденций, если для оценки изменений во мнениях с течением времени будет использоваться другой режим опроса.

Вопросник

После того, как вопросы для обследования разработаны, особое внимание следует уделить тому, как они расположены в анкете. Исследователи должны быть внимательны к тому, как вопросы в начале анкеты могут иметь непреднамеренное влияние на то, как респонденты отвечают на последующие вопросы.Исследователи продемонстрировали, что порядок, в котором задаются вопросы, может влиять на то, как люди будут отвечать; предыдущие вопросы могут непреднамеренно предоставить контекст для следующих вопросов (эти эффекты называются «эффектами порядка»).

Один из видов эффекта порядка можно увидеть в ответах на открытые вопросы. Опросы Pew Research Center обычно задают открытые вопросы о национальных проблемах, мнениях о лидерах и подобных темах в начале анкеты. Если закрытые вопросы, относящиеся к теме, помещаются перед открытым вопросом, респонденты с гораздо большей вероятностью будут упоминать концепции или соображения, поднятые в этих предыдущих вопросах, при ответе на открытый вопрос.

Для закрытых вопросов-мнений существует два основных типа эффектов порядка: эффекты контраста (где порядок приводит к большим различиям в ответах) и эффекты ассимиляции (когда ответы более схожи в результате их порядка).

Пример эффекта контраста можно увидеть в опросе Pew Research Center, проведенном в октябре 2003 года, за дюжину лет до того, как однополые браки были легализованы в США. Этот опрос показал, что люди с большей вероятностью поддержали разрешение на въезд геев и лесбиянок. в юридические соглашения, которые дают им те же права, что и супружеские пары, когда этот вопрос задавался после вопроса о том, одобряют ли они или возражают против разрешения брака геям и лесбиянкам (45% поддержали юридические соглашения, когда их задавали после вопроса о браке, но 37% поддержали юридические соглашения без непосредственно предшествующего контекста вопроса об однополых браках).Между тем, на ответы на вопрос об однополых браках существенно не повлияло его размещение до или после вопроса о юридических соглашениях.

Другой эксперимент, включенный в опрос Pew Research Center в декабре 2008 года, также привел к эффекту контраста. Когда людей спрашивали: «В целом, вы довольны или недовольны тем, как обстоят дела в этой стране сегодня?» сразу после того, как вас спросили: «Одобряете ли вы или не одобряете то, как Джордж Буш выполняет свою работу в качестве президента?»; 88% заявили, что они недовольны, по сравнению с 78% без учета контекста предыдущего вопроса.

Ответы на одобрение президента остались относительно неизменными независимо от того, спрашивалось ли национальное удовлетворение до или после этого. Аналогичный результат был сделан в декабре 2004 года, когда и удовлетворенность, и одобрение президента были намного выше (57% были недовольны, когда сначала спрашивали об одобрении Буша, по сравнению с 51%, когда сначала спрашивали об общем удовлетворении).

Несколько исследований также показали, что постановка более конкретного вопроса перед более общим вопросом (например, вопрос о счастье в браке перед тем, как спросить об общем счастье), может дать эффект контраста.Хотя были обнаружены некоторые исключения, люди склонны избегать дублирования, исключая более конкретный вопрос из общего рейтинга.

Эффект ассимиляции возникает, когда ответы на два вопроса более последовательны или ближе друг к другу из-за их размещения в анкете. Мы обнаружили пример эффекта ассимиляции в опросе Pew Research Center, проведенном в ноябре 2008 года, когда мы спросили, должны ли лидеры-республиканцы работать с Обамой или противостоять ему по важным вопросам, и должны ли лидеры-демократы работать с лидерами-республиканцами или противостоять им. по важным вопросам.Люди чаще говорили, что республиканским лидерам следует работать с Обамой, когда этому вопросу предшествовал вопрос, который спрашивал, что демократические лидеры должны делать при работе с республиканскими лидерами (81% против 66%). Однако, когда людей впервые спросили о республиканских лидерах, работающих с Обамой, меньше людей сказали, что демократические лидеры должны работать с республиканскими лидерами (71% против 82%).

Задаваемые вопросы о порядке имеют особое значение при отслеживании тенденций во времени. В результате следует позаботиться о том, чтобы контекст был одинаковым каждый раз, когда задается вопрос.Изменение контекста вопроса может поставить под сомнение любые наблюдаемые изменения с течением времени (дополнительную информацию см. В разделе «Измерение изменений с течением времени»).

Анкета, как и беседа, должна быть сгруппирована по темам и развернута в логическом порядке. Часто бывает полезно начать опрос с простых вопросов, которые респонденты найдут интересными и интересными. На протяжении всего опроса следует стремиться к тому, чтобы опрос был интересным и не перегружал респондентов несколькими сложными вопросами, стоящими один за другим.Демографические вопросы, такие как доход, образование или возраст, не следует задавать в начале опроса, если только они не необходимы для определения права на участие в опросе или для направления респондентов через определенные разделы анкеты. Даже в этом случае лучше задавать такие вопросы более интересными и увлекательными вопросами. Одним из достоинств опросных панелей, таких как ATP, является то, что демографические вопросы обычно нужно задавать только один раз в год, а не в каждом опросе.

Как создать форму опроса на веб-сайте в 2021 году [легко]

Хотите использовать форму опроса, чтобы получить отзывы посетителей?

WPForms — это плагин для опросов WordPress, который упрощает создание пользовательских опросов.Получение мнений и оценок посетителей — отличный способ понять их потребности, чтобы вы могли развивать свой бизнес.

В этой статье мы покажем вам, как создать онлайн-опрос в WordPress без добавления пользовательского HTML-кода.

Щелкните здесь, чтобы начать заполнение анкеты

Вот содержание, которое поможет вам ориентироваться в этом сообщении:

  1. Создать форму опроса в WordPress
  2. Настройка поля рейтинга формы опроса
  3. Настройка формы опроса Шкала Лайкерта
  4. Включить отчеты об опросах
  5. Настройте параметры формы
  6. Добавьте форму на свой веб-сайт
  7. Создание отчетов об исследованиях

Зачем создавать онлайн-опрос в WordPress с помощью плагина?

Создавая онлайн-опрос, вы можете собрать важную информацию непосредственно от вашей целевой аудитории.Таким образом, вы можете исправить то, что им не нравится в вашем бизнесе, и предложит больше того, что им нравится, .

Кроме того, вы можете рассмотреть возможность проведения опроса на своем веб-сайте по адресу:

  • Сбор отзывов. Опросы позволяют людям высказать свое мнение, а также высказать свои опасения анонимно и безопасно. Таким образом, вы получите честную и ценную обратную связь от тех, кто напрямую влияет на ваш бизнес.
  • Начать обсуждение. Если в вашей анкете задаются правильные вопросы, вы сможете начать содержательное обсуждение важных тем, связанных с вашим бизнесом, отраслью и т. Д., Таких как опросы об удовлетворенности клиентов и опросы об удовлетворенности сотрудников.
  • Пребывание цели. Вместо того, чтобы основывать свои бизнес-решения на том, что вам подсказывает ваша «интуиция», используйте опрос, чтобы получить от посетителей сайта объективное исследование рынка и внести улучшения. Вы также можете определить приоритеты проблем, используя ответы на опросы.
  • Начать сравнение. Регулярно проводя опросы и задавая посетителям сайта одни и те же вопросы, вы сможете оценить, как меняются их мнения, отношения, и сравнить демографические данные. Это может помочь вашему бизнесу развиваться.

Как видите, есть несколько веских причин для сбора ответов посетителей веб-сайта с помощью опросов.

Возможно, вы думаете, что проведение онлайн-опросов требует глубоких знаний и опыта в области программирования. Но нет, вы можете легко запускать опросы на своем веб-сайте WordPress с помощью WPForms и его мощного надстройки Surveys and опросов.

WPForms — лучший плагин для создания форм для WordPress. Он поставляется с простым интерфейсом перетаскивания, который позволяет легко создавать любые онлайн-формы, включая формы опросов и Strawpoll, на ваших веб-сайтах.

Итак, давайте посмотрим, как создать опрос в WordPress.

Как создать онлайн-опрос в WordPress

Спрашиваете себя, как создать форму опроса в WordPress? Не смотрите дальше; мы подготовили для вас это руководство.

Если вы предпочитаете смотреть видеоуроки, посмотрите видео ниже:

Давайте начнем с создателя опросов WPForms.

Шаг 1. Создайте форму опроса в WordPress

Сначала вам нужно установить и активировать плагин WPForms.Бесплатная версия плагина не предлагает функции опроса, поэтому вам потребуется лицензия WPForms Pro или выше для доступа к бесплатному надстройке Surveys and опросов.

Если у вас возникнут трудности в процессе установки плагина, вы можете ознакомиться с этим пошаговым руководством по установке плагина в WordPress.

Затем вам необходимо установить и активировать надстройку Surveys and Опросы, чтобы вы могли разблокировать функции опроса и начать использовать WPForms в качестве программного обеспечения для опросов.

Для этого перейдите на страницу WPForms » Addon и найдите тот, который помечен как Surveys and Опросы Addon .

Щелкните Install Addon , а затем Activate .

Теперь вам нужно создать новую форму.

WPForms поставляется с прекрасным дополнением для пакета шаблонов форм , которое дает вам доступ к более чем 300 готовым красивым шаблонам форм.

Вы можете использовать любой шаблон формы, настроить его и добавить различные типы вопросов для опроса, если вы хотите изменить дизайн опроса.

Например, вы можете создать форму опроса и добавить вопросы нескольких типов, чтобы измерить впечатления посетителей вашего сайта или мнения о ваших услугах.Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим полезным руководством о том, как добавить шкалу Лайкерта в любую форму WordPress.

Тем не менее, мы создадим специальную форму WordPress для опроса для нашего руководства и будем использовать предварительно созданный шаблон формы для опроса.

Все формы WPForms полностью адаптивны и удобны для мобильных устройств. Эти формы для опросов отлично смотрятся как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах.

Для начала перейдите на страницу WPForms » Добавьте новый , назовите форму и выберите шаблон Форма опроса .

После этого вы будете перенаправлены на панель инструментов конструктора форм WPForms. Здесь вы увидите форму опроса справа и дополнительные параметры поля формы слева.

Шаблон формы опроса WPForms содержит следующие поля формы:

  • Имя
  • Электронная почта
  • Рейтинг
  • Шкала Лайкерта (иногда известная как матричный вопрос)
  • Абзац текста (для письменных ответов)

Это дает вам отличную основу для работы и может быть настроен в зависимости от типов вопросов, которые вы хотите задать посетителям сайта.

Шаг 2. Настройка поля рейтинга формы опроса

Вы можете добавить в форму дополнительные поля, перетащив их с левой панели на правую.

Затем щелкните поле, чтобы внести изменения. Вы также можете щелкнуть поле формы и перетащить его, чтобы изменить порядок в форме сверху вниз или наоборот.

А пока давайте посмотрим, как настроить поле рейтинга формы.

Для начала измените метку поля, добавьте описание, сообщающее респондентам, что они оценивают, и выберите масштаб от 2 до 10.

Если вы щелкните Advanced Options , вы можете изменить значок рейтинга следующими способами:

  • Тип: Можно использовать значок звезды, сердца, большого пальца или смайлика.
  • Размер: Вы можете выбрать маленький, средний или большой значок рейтинга.
  • Цвет. Используйте палитру цветов, чтобы изменить цвет значка.

Хотите использовать классный трюк с пропуском вопросов с помощью логики пропуска? Если вы хотите получать больше отзывов от посетителей сайта на основе их рейтинговых ответов, вы можете включить интеллектуальную условную логику.Чтобы получить помощь на этом этапе, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как использовать условную логику для оценок.

Затем мы настроим поле формы Likert Scale .

Шаг 3. Настройка формы опроса Шкала Лайкерта

Настройка шкалы Лайкерта в вашей форме выполняется так же, как вы настраиваете поле рейтинга. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть по нему.

Оттуда вы можете изменить следующее:

  • Этикетка, чтобы посетители сайта знали, что вы измеряете
  • вариантов строк, которые представляют собой вопросы опроса, которые вы задаете посетителям сайта о
  • Параметры столбца, представляющие собой варианты ответов, которые посетители сайта могут выбрать из
  • Описание, если вы хотите добавить дополнительную информацию для посетителей сайта к ссылке

Мы составили удобный примерный список различных типов вопросов для шкалы Лайкерта.

Если вы хотите пойти дальше, вы можете создать опрос Net Promoter Score (NPS), чтобы рассчитать, как посетители вашего сайта относятся к вашей компании.

Когда вы закончите вносить все изменения в форму опроса WordPress, нажмите Сохранить .

Шаг 4. Включение отчетов по опросам

Чтобы получать результаты в режиме реального времени по мере того, как респонденты заполняют вашу форму на вашей веб-странице, вам необходимо включить отчет об опросе.

Для этого перейдите в Настройки » Опросы и опросы .Затем установите флажок Включить отчеты об опросах . Это позволит создавать отчеты об опросах по всему сайту.

Другими словами, WPForms будет собирать данные в результатах опроса для следующих полей формы во всех формах вашего сайта :

  • Однострочный текст
  • Текст абзаца
  • Выпадающий список
  • Флажки
  • Множественный выбор
  • Рейтинг
  • Шкала Лайкерта
  • Чистая оценка промоутера

Использование шаблона формы опроса (также известного как шаблоны вопросников) по умолчанию включает эту опцию сбора данных.Однако, если вы используете другой шаблон формы и хотите собирать результаты опроса, вам нужно будет установить флажок вручную.

Шаг 5. Настройте параметры формы

В форме можно настроить 3 параметра:

  1. Общие. Здесь вы можете изменить имя формы, настроить кнопку отправки, проверить, включена ли функция защиты от спама, и отключить сохранение информации о записях и данных пользователя, таких как IP-адреса и пользовательские агенты, в соответствии с GDPR.
  2. Уведомления. Чтобы получать электронное письмо о том, что кто-то заполнил ваш опрос WordPress, вам необходимо настроить уведомления формы в WordPress. Если вы используете смарт-теги, вы также можете отправить уведомление посетителям сайта, когда они заполнят ваш опрос, чтобы они знали, что вы его получили.
  3. Подтверждения. После того, как посетители сайта заполнят вашу форму, вы можете показать им сообщение сразу после этого, перенаправить посетителей на другую страницу вашего сайта, например, страницу благодарности со ссылками на социальные сети, или перенаправить посетителей на другой сайт в целом.Чтобы получить помощь на этом этапе, ознакомьтесь с нашим полезным руководством о том, как настроить подтверждение формы.

Если хотите, вы также можете добавлять изображения в свои опросы.

Шаг 6. Добавьте форму на свой веб-сайт

После завершения всех настроек формы нажмите кнопку Сохранить в правом верхнем углу страницы, чтобы все уладить. Кроме того, если вы хотите посмотреть, как ваша форма будет выглядеть на действующей странице, вы можете предварительно просмотреть свою форму, нажав кнопку Preview .

Теперь давайте добавим анкету на ваш сайт.

WPForms позволяет добавлять формы в различные места на вашем веб-сайте, включая ваши страницы, сообщения в блогах и виджеты боковой панели.

С помощью WPForms вы можете добавить свою форму на страницу двумя способами:

  1. Добавить WPForms на страницу с помощью мастера Embed
  2. Добавьте WPForms на страницу с помощью редактора Block .

Давайте добавим вашу форму на страницу с помощью мастера внедрения WPForms.

Чтобы добавить форму опроса, нажмите кнопку Вставить вверху страницы.

При нажатии на нее откроется всплывающее окно с двумя вариантами. Щелкните Create New Page.

Добавьте имя для своей страницы и нажмите кнопку Поехали, , чтобы создать ее.

Теперь вы будете перенаправлены на свою страницу. Здесь все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку Опубликовать и опубликовать форму.

Вот так ваша анкета будет отображаться на вашем сайте.

Отличная работа! Теперь вы знаете, как создать онлайн-опрос. Давайте посмотрим, как просмотреть результаты вашего опроса в следующий раз.

Шаг 7: Создание отчетов об обследовании

Как только люди начнут заполнять вашу форму, вы сможете увидеть все собранные данные.

Чтобы создать отчет об опросе, перейдите на страницу WPForms » Все формы и наведите указатель мыши на форму, чтобы отобразить параметры. Затем щелкните Survey Results .

Надстройка Surveys and Опросы позволяет создавать красивые отчеты об опросах и отображать аналитические данные в реальном времени с наилучшей визуализацией для каждого поля формы.

Например, вот как могут выглядеть результаты вашего рейтингового опроса:

А вот и отчет об исследовании по шкале Лайкерта:

Кроме того, вы можете экспортировать весь отчет об исследовании или отдельные диаграммы в PDF или JPG одним щелчком мыши.

Если вы хотите опубликовать результаты для своего веб-сайта, у нас есть несколько советов по экспорту данных и последующему написанию резюме опроса, которое упростит задачу.

И не забывайте, что с потрясающей функциональностью WPForms вы также можете подключить свои формы к программному обеспечению CRM для малого бизнеса, например Salesforce, Zoho и т. Д.

Щелкните здесь, чтобы начать заполнение анкеты

Часто задаваемые вопросы

Наши посетители часто задают еще несколько вопросов, связанных с опросами, поэтому мы решили разместить ответы здесь.

Что такое форма опроса?

Форма опроса — это анкета, которая собирает информацию от людей. Формы опросов с обратной связью чаще используются для поиска эффективных результатов на основе данных.

Проще говоря, онлайн-форма опроса поможет вам получить отзывы клиентов / посетителей о ваших продуктах и ​​услугах, что позволит вам улучшить свои услуги и повысить узнаваемость вашего бренда.

Что такое лучший бесплатный инструмент для проведения опросов?

Мы изучили множество инструментов и считаем, что WPForms — лучший из них. WPForms Pro поставляется с бесплатным шаблоном опроса. Вот еще несколько составленных нами списков, которые могут помочь вам найти лучший инструмент для создания опросов для вашего малого бизнеса:

Последние мысли о форме опроса WordPress

И вот оно! Теперь вы знаете, как создать онлайн-опрос в WordPress с помощью плагина, чтобы вы могли собирать отзывы посетителей / клиентов и использовать форму опроса для улучшения своих услуг (и бизнеса).

Теперь, когда вы знаете, насколько легко создать онлайн-опрос, и вы готовы создать свой опрос или анкету, узнайте, как увеличить количество ответов на опрос, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от своего онлайн-опроса и инструмента опросов WPForms.

Также рассмотрите возможность ознакомления с нашим руководством по созданию всплывающей формы опроса для еще более высоких конверсий.

Итак, чего вы ждете? Начните работу с наиболее удобным плагином форм WordPress и начните использовать инструменты онлайн-опросов уже сегодня.WPForms Pro поставляется с бесплатным онлайн-разработчиком опросов и 14-дневной гарантией возврата денег.

И не забывайте, если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.

9 лучших бесплатных конструкторов форм и инструментов для опросов в 2021 году

Трудно удовлетворить потребности ваших клиентов, если вы не знаете, что они из себя представляют. Вот где могут быть полезны приложения для форм и опросов, позволяющие собирать отзывы, данные и задавать вопросы людям, с которыми работает ваш бизнес.

Превратите формы и опросы в рост бизнеса

Хотя некоторые приложения для форм являются частью более крупных пакетов управления клиентами, многие из лучших инструментов позволяют создавать формы и опросы, распространять их среди своей аудитории и выполнять анализ данных по полученным материалам. — совершенно бесплатно.

Мы рассмотрели более 20 бесплатных инструментов для создания форм и опросов, чтобы найти лучшие из них. Вот наши лучшие выборы.

9 лучших конструкторов бесплатных форм и инструментов для опросов

Что делает отличного конструктора бесплатных форм / бесплатных конструкторов опросов?

Чтобы найти лучшие конструкторы бесплатных форм и инструменты для опросов, мы исследовали и протестировали более 20 самых популярных вариантов. Вот основные критерии, которые мы помним:

  • Они позволяют создавать как можно больше форм / опросов бесплатно. Некоторые из наших подборок ограничивают количество вопросов, которые вы можете задать, или количество ответов, которые вы можете получить, но некоторые предлагают совершенно неограниченное количество форм и ответов. Мы посмотрели, какие сервисы имеют самые щедрые бесплатные планы в целом.

  • Они позволяют легко создать форму или опрос. Если вы не хотите тратить деньги на инструмент для проведения опросов, вы, вероятно, тоже не захотите тратить кучу времени. Мы рассмотрели, насколько легко эти службы позволяют вам настроить форму, в том числе, насколько надежна их существующая библиотека форм, а также насколько просто настраивать формы или создавать их с нуля.

  • У них надежный дизайн и тематические инструменты. Мы выбрали приоритетные приложения, которые упрощают настройку цветовой схемы, шрифтов, макетов или брендинга форм, чтобы вы могли убедиться, что ваши опросы удобны для вашей аудитории и соответствуют вашему бренду.

Принимая во внимание эти критерии и ища уникальные функции, которые выделяют приложения, мы сузили наш список до следующих девяти вариантов.


Лучший бесплатный конструктор форм для максимально быстрого создания форм

Google Forms (Интернет)

Google Forms — это самый быстрый и интуитивно понятный способ создания формы.Добавление и редактирование полей формы в редакторе Google Forms происходит заметно быстрее, чем в любом другом приложении, при этом типы вопросов обновляются, когда вы начинаете вводить текст (например, Google Forms распознал открытый вопрос при вводе и автоматически изменил поле ответа с множественный выбор в текстовое поле). Вы даже можете повторно использовать вопросы, ранее добавленные в другие формы, чтобы ускорить процесс.

Хотя Google Forms технически является конструктором форм, вы также можете использовать его для создания опросов, опросов или даже викторин, которые оцениваются автоматически.Собирайте короткие и длинные вопросы, используйте линейные шкалы для определения настроений или загружайте несколько изображений, чтобы люди могли выбирать из нескольких вариантов в сетке.

Google Forms предлагает 11 различных типов полей — все основные типы, которые вы ожидаете от формы или инструмента опроса. Он также имеет простые проверки достоверности данных для текстовых полей и условную логику, которая обслуживает различные вопросы, основанные на предыдущих ответах. Вы не можете принимать платежи через Google Form, но вы можете принимать загруженные файлы и сохранять их прямо на Google Диске.

Если вам нужно сотрудничать с товарищами по команде в форме, вы можете поделиться ею со своими коллегами, чтобы они также могли добавлять и редактировать поля формы — даже в режиме реального времени. После публикации формы просматривайте ответы как отчет в Google Forms, получайте электронные письма с новыми ответами и / или экспортируйте ответы в Google Sheets, чтобы сортировать, фильтровать или визуализировать ваши данные более значимым образом.

Наконец, вы можете использовать интеграцию Zapier с Google Forms, чтобы отправлять ответы формы в нужное место. Например, вы можете автоматически добавлять новые формы ответов в свой список дел или в инструмент электронного маркетинга или получать уведомление в приложении командного чата всякий раз, когда появляется новый ответ.

Google Forms Цена: Бесплатно с учетной записью Google

Лучший бесплатный конструктор форм для анализа результатов в Excel

Microsoft Forms (Интернет)

Как и Google Forms, Microsoft Forms — это интуитивно понятная, мощная и бесплатная форма приложение, созданное технологическим гигантом. Он работает в основном таким же образом, но с дополнительными возможностями анализа данных благодаря интеграции с Excel.

Создать форму можно быстро и просто: добавьте вопрос, выберите формат ответа и введите свои вопросы и варианты ответов.Вы даже можете выбрать один из уникальных типов ответов, которых нет в большинстве других бесплатных приложений, таких как Net Promoter Score или Likert.

Для сбора ответов отправьте прямую ссылку другим пользователям или разместите ее на своем веб-сайте или в Sway. Как только данные начнут поступать, вы сможете быстро просмотреть их в интерфейсе Microsoft Forms или открыть свои ответы в электронной таблице Excel для более расширенного анализа и визуализации.

Microsoft Forms Цена: Бесплатно с учетной записью Microsoft

Вы также можете использовать Excel Online для создания опроса в Excel, который собирает ваши результаты прямо в опросе — и если у вас уже есть учетная запись Microsoft, это бесплатно.Откройте новую электронную таблицу в Excel Online, нажмите Вставить на панели инструментов и выберите Survey . Дайте вашему опросу название, добавьте свои вопросы, используя семь различных типов ответов, и решите, делать ли вопросы обязательными. Когда вы закончите, нажмите Сохранить и просмотреть , чтобы просмотреть свой опрос, или нажмите Поделиться опросом , чтобы получить ссылку и поделиться ею с другими.

Лучший бесплатный конструктор форм для неограниченного количества форм с расширенными функциями

Cognito Forms (Интернет, Windows)

Google Forms предлагает только базовую условную логику и не позволяет принимать платежную информацию.SurveyMonkey имеет более продвинутую логику и позволяет принимать платежи, но только при подписке на премиальный план. Так что, если вам нужны более продвинутые функции бесплатно, Cognito Forms — идеальный выбор.

Вы можете разделить форму на логические разделы, вычислить итоги с помощью вычисляемых полей, создать повторяющиеся разделы для использования в нескольких формах и принимать платежи, используя встроенную интеграцию с Stripe (вы можете принимать платежи через PayPal или Square, подписавшись вверх для платного плана). Cognito Forms может даже превратить результаты вашей формы в шаблонный документ PDF, чтобы вы могли отправить отформатированную квитанцию ​​своим клиентам.

Это мощный набор функций, который можно иметь отдельно, но он еще более впечатляющий, учитывая, что Cognito позволяет создавать неограниченное количество форм бесплатно. Большинство сервисов ограничивают количество форм, которые вы можете создавать без оплаты, но Cognito этого не делает. Вы достигнете предела, если вам нужно будет принимать более 500 ответов в месяц, но если вы не достигнете этого предела, вы можете продолжать создавать формы, сколько душе угодно.

Все эти функции доступны в бесплатном плане Cognito за вычетом платы за обработку платежей, если вы используете форму для сбора платежей.Формы также относительно настраиваемы: вставляйте разрывы страниц для создания многостраничных форм или редактируйте шрифты, цвета и ширину столбцов. Вы также можете использовать Zapier для подключения Cognito Forms к тысячам других приложений, чтобы оптимизировать рабочие процессы с формами.

Cognito Forms Цена: Бесплатно для одного пользователя и неограниченное количество форм до 500 записей в месяц; от 10 долларов в месяц для плана Pro, который включает двух пользователей и до 2000 записей в месяц

Лучший бесплатный конструктор всплывающих форм

HubSpot Form Builder (Интернет, iOS, Android)

Если вы хотите Создайте форму, которая появляется на определенных страницах, Конструктор форм HubSpot — это приложение для вас.Создавайте формы, которые появляются во всплывающих окнах на определенных страницах или для определенных посетителей, формы, которые появляются вверху страницы через определенное время, или формы, которые скользят с левой или правой стороны вашей веб-страницы (дополнительно таргетинг на формы на основе CTA-кликов, страны, устройства или URL-адреса перехода требует премиум-плана).

Всплывающие формы HubSpot в первую очередь предназначены для сбора небольшого количества информации, поэтому единственными доступными полями являются адрес электронной почты, имя, фамилия и номер телефона (для добавления настраиваемых полей требуется премиум-план).Но если вы просто собираете данные для подписчиков на рассылку новостей или новых потенциальных клиентов, это, вероятно, все, что вам нужно.

Вы также можете использовать HubSpot Form Builder для создания более традиционных, не всплывающих форм, и здесь гораздо больше гибкости. Есть несколько шаблонов на выбор — в основном для случаев использования, связанных с маркетингом или продажами — или создание собственной пользовательской формы с использованием почти 50 полей.

HubSpot Form Builder является частью продукта Marketing Hub, который поставляется с бесплатным инструментом управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), и вы используете CRM для консолидации деталей из ответов на формы.Но если вы предпочитаете использовать другой инструмент для просмотра ответов на формы и управления ими, вы можете использовать одну из интеграций Zapier HubSpot для отправки новых контактных данных в Google Контакты, Mailchimp, Slack, Google Sheets и другие.

HubSpot Form Builder Цена: Бесплатно для неограниченного количества форм, вопросов и ответов и до одного миллиона контактов; от 50 долларов в месяц для Marketing Hub Starter, который включает настраиваемые поля всплывающих форм и позволяет создавать формы без брендинга HubSpot.

Лучший бесплатный конструктор опросов для сбора большого количества ответов

SurveyPlanet (Интернет)

Большинство разработчиков опросов в этом списке ограничивают количество ответов, которые вы получаете в месяц.SurveyPlanet выделяется тем, что его бесплатный план не накладывает ограничений на количество опросов, которые вы можете создать, количество ответов, которые вы можете собрать, или количество вопросов, которые вы можете задать, что делает его идеальным инструментом, если вы ожидаете получить много ответов на свои вопросы. опросы.

SurveyPlanet упрощает создание опросов. Вам даже не нужно писать свои собственные вопросы. Например, если вы пытаетесь получить отзыв о продукте, введите продукт в строку поиска шаблона вопросов, чтобы увидеть массу заранее написанных вопросов, которые вы можете взять и использовать в своем опросе.Это отличный способ не писать наводящие вопросы и быстро составить опрос.

Если вы хотите настроить больше, SurveyPlanet также позволяет это сделать. Выберите одну из множества тем, которые управляют цветовой схемой вашего опроса, или задавайте вопросы по одному или все сразу. Единственным недостатком является то, что вам необходимо выполнить обновление, чтобы экспортировать результаты опроса, но если встроенных отчетов достаточно, SurveyPlanet — отличный бесплатный вариант.

SurveyPlanet Цена: Бесплатно для неограниченного количества опросов, вопросов и ответов; от 20 долларов в месяц для плана Pro, чтобы экспортировать результаты опросов или создавать собственные темы.

Лучший бесплатный конструктор опросов для обширной библиотеки предварительно написанных вопросов

SurveyMonkey (Интернет, iOS, Android)

Что касается объема предварительно написанных вопросов, SurveyMonkey превосходит все другие приложения — без труда . Введите ключевое слово в строку поиска банка вопросов , чтобы получить сотни результатов по заранее написанным вопросам, затем щелкните вопросы, которые вам нравятся, чтобы мгновенно добавить их в свой опрос. Или воспользуйтесь функцией «Построить для меня», чтобы ответить на несколько вопросов, которые позволят SurveyMonkey создать для вас готовый опрос.

Оборотная сторона: количество вопросов, которые вы можете задать, и ответов, которые вы можете получить в рамках бесплатного плана SurveyMonkey, ограничено. Вы можете задать только 10 вопросов и собрать 40 ответов за опрос, и вам придется выполнить обновление, чтобы настроить дизайн опроса, добавить логотип или экспортировать результаты. Однако с помощью одной из интеграций SurveyMonkey Zapier вы можете автоматически отправлять результаты в Google Таблицы или Excel, даже если вы пользуетесь бесплатным тарифным планом.

Помимо большой библиотеки заранее написанных вопросов, SurveyMonkey также предлагает один из лучших вариантов мобильных опросов.Каждый вопрос имеет много белого пространства над и под ним, кнопки большие, поэтому их легко нажимать, а индикатор шага позволяет респондентам точно знать, на сколько еще вопросов им нужно ответить на каждом этапе.

SurveyMonkey Цена: Бесплатно для неограниченного количества опросов, 10 вопросов / опрос и 40 ответов / опрос; от 32 долларов в месяц для годового личного плана Advantage, который включает неограниченное количество вопросов, до 5000 ответов в год, логику пропуска и экспорт данных

Лучший бесплатный конструктор опросов для бизнес-ориентированных опросов

Zoho Survey (Интернет, iOS, Android)

В Zoho Survey есть практически все, что вам нужно для создания подробных форм или простых опросов и опросов, и все это с большим количеством вариантов ответа, чем в других бесплатных приложениях.Его пул шаблонов форм и библиотека вопросов особенно ориентированы на бизнес-потребности, поэтому он лучше подходит для обработки отчетов об ошибках и генерации потенциальных клиентов, чем для организации вечеринок по случаю дня рождения или вечеров кино.

Для начала, Zoho Survey позволяет добавлять более 25 типов вопросов, включая такие вещи, как Net Promoter Score, рейтинги и рейтинги с возможностью перетаскивания, которые не поддерживаются многими другими приложениями. Он также предлагает заранее написанные вопросы, такие как SurveyMonkey и SurveyPlanet.

В бесплатном плане вы можете создать до трех форм и получать до 500 ответов в месяц.И хотя вы можете получить доступ к ответам в приложении Zoho или экспортировать их в формате PDF или CSV, вам придется обновить их, чтобы экспортировать их в виде файла XLS. В целом, это гибкий инструмент, который может быть идеальным, если вам не нужно создавать слишком много форм.

Zoho Survey Цена: Бесплатно для 3 форм и 500 ответов в месяц; от 10 долларов в месяц для базового плана, который включает неограниченное количество форм, 10 000 ответов в месяц и экспорт XLS

Лучший бесплатный конструктор форм для создания форм из шаблона

Jotform (Интернет)

Если вы этого не сделаете хотите тратить время на создание формы самостоятельно, Jotform почти наверняка вам поможет.Он имеет огромную библиотеку из более чем 10 000 уже существующих шаблонов форм в различных категориях. Существуют сотни, если не тысячи, форм в таких категориях, как формы заказов, формы регистрации событий и приложения.

Вы можете выполнять поиск в библиотеке Jotform по типу опроса, который вы ищете, или можете фильтровать по отраслям. Большинство шаблонов форм отсортированы по таким отраслям, как образование, здравоохранение и маркетинг. Также есть поле поиска, так что вы можете найти именно ту форму, которая вам нужна.

Выбрав шаблон формы, вы можете настроить форму с помощью редактора перетаскивания, который точно показывает, как все внесенные вами изменения будут выглядеть прямо в окне. Когда вы закончите, опубликуйте форму и поделитесь ссылкой, вставьте код, рассмотрите рассылку по электронной почте или даже создайте заполняемый PDF-файл.

Вы также можете использовать интеграцию Jotform с Zapier, чтобы отправлять любые материалы из ваших форм в ваш календарь, получать пинг в Slack или обновлять контакты в вашей CRM или инструменте электронного маркетинга. Это особенно хорошо работает, если вы в конечном итоге захотите использовать Jotform для приема платежей или управления своим инвентарем (для некоторых из них требуется обновленный план).

Jotform Цена: Бесплатно для 5 форм и до 100 ответов в месяц; от 24 долларов в месяц для плана Bronze с 25 формами и 1000 ответов в месяц

Лучший бесплатный конструктор форм для привлекательных форм

forms.app (Интернет)

Есть что сказать о тротуарах привлекательность, и если ваш бизнес зависит от хорошего брендинга, то forms.app — один из лучших инструментов, которые вы можете иметь в своем арсенале. В этом сервисе широкий выбор десятков ярких, привлекательных тем.Каким бы ни был бренд вашей компании, вы, вероятно, сможете найти внешний вид, который соответствует эстетике вашего дизайна, и применить его одним щелчком мыши.

Если вы не можете найти то, что ищете, forms.app также предлагает инструменты для настройки шрифта, цветов, границ кнопок и фонового изображения по своему вкусу. Если этого все еще недостаточно, вы можете еще больше настроить дизайн формы с помощью настраиваемого CSS, который часто является платной функцией других приложений, но здесь полностью бесплатен.

Формы.приложение позволяет создавать до 10 форм и получать до 150 ответов в месяц. У него также есть странное ограничение — до 1000 из просмотров в месяц, поэтому, даже если вы не достигнете других ограничений, вы можете в конечном итоге достичь лимита, если слишком много людей просматривают ваши формы, фактически не отправляя их. Однако, если вы не ожидаете, что менее 15% вашей аудитории действительно заполнят форму, это может не быть проблемой для вас.

С помощью интеграции Zapier с forms.app вы также можете отправлять новые формы в Trello, Gmail, Mailchimp или во множество других служб, которые вы используете для управления своим бизнесом.

forms.app Цена: Бесплатно для 10 форм, 150 ответов в месяц и 1000 просмотров форм в месяц; от 9 долларов в месяц для базового плана, включающего до 25 форм, 1000 ответов в месяц и 5000 просмотров форм в месяц.

Как найти лучшее приложение в свободной форме или конструктор опросов

Каждый из инструментов в этом списке упрощает создание и совместное использование форм и опросов, так как же выбрать подходящий? Все сводится к тому, какие функции наиболее важны для вас.

Если вам нужно создать множество форм / опросов и принимать неограниченное количество ответов, выберите Google Forms, Microsoft Forms или SurveyPlanet.Если вам нужна помощь в написании вопросов, вам, вероятно, больше всего повезет с SurveyMonkey. Для дополнительных возможностей выберите Cognito Forms или Zoho Survey. Или, если вы ищете что-то конкретное, например всплывающие формы, простые шаблоны или привлекательные формы, попробуйте HubSpot, Jotform или forms.app соответственно.

Самое приятное: поскольку все инструменты бесплатны, вы можете попробовать столько, сколько захотите, прежде чем выбрать один для долгосрочного использования.

Первоначально опубликованный в сентябре 2017 года Мэтью Гуаем, с тех пор в этот пост внесли вклад Джессика Грин, Эмили Эспозито и Эрик Рэйвенкрафт.

Как создать опрос в Google Forms и поделиться им с другими

  • Опрос Google Forms — это бесплатный инструмент, который можно использовать в развлекательных или профессиональных исследовательских целях.
  • Вы можете настроить вопросы и ответы в Google Формах разными способами.
  • После того, как вы создали опрос с помощью Google Forms, вы можете поделиться им с другими, чтобы собрать их ответы.
  • Посетите техническую библиотеку Insider, чтобы узнать больше.

Google Forms — это бесплатный и полезный инструмент, который позволяет создавать опросы для заполнения другими. Поскольку вы можете настраивать вопросы и варианты ответов, это полезно для проведения исследования, но также может быть просто для развлечения. Создав опрос, вы можете быстро поделиться им по электронной почте или по ссылке или встроить в свой веб-сайт.

Как создать опрос в Google Forms

1. Зайдите на forms.google.com и войдите в свою учетную запись Google, если будет предложено сделать это.

2. Щелкните форму с надписью Пусто — она ​​представлена ​​знаком плюса.

3. Щелкните поле под названием Форма без названия и введите заголовок, который вы хотите использовать для опроса. Вы также можете написать описание опроса, написав в поле прямо под ним, которое называется Описание формы .

В пустой форме будет один предварительно загруженный вопросник.Крисси Монтелли

4. Назвав свой опрос, вы можете добавлять вопросы, щелкая значки в правой части экрана. Вот краткое изложение значков и их назначение.

Чтобы добавить новые вопросы, выберите соответствующий значок в вертикальном меню справа.Крисси Монтелли
  • Круг со знаком плюс: Добавить новый вопрос.
  • Бумага со стрелкой: Импортируйте вопросы из другого источника (например, из другой созданной вами формы Google).
  • Большое и маленькое T: Добавьте текстовое поле, которое включает заголовок и описание без вопросов, например, с дополнительным контекстом.
  • Квадрат с двумя маленькими треугольниками: Добавьте новый вопрос с изображением.
  • Прямоугольник с одним треугольником внутри: Добавьте новый вопрос, который включает видео.
  • Два параллельных прямоугольника: Добавьте новый раздел в опрос, чтобы отличать его от других разделов.

5. В зависимости от типа вопроса, который вы задаете, респонденты могут отвечать по-разному, например, множественный выбор или короткий ответ.Вы можете изменить тип ответа, щелкнув раскрывающееся меню в поле вопроса, а затем щелкнув предпочтительный тип ответа. Доступные типы ответов:

Выпадающее меню в каждом поле вопроса определяет тип ответа, который дадут респондент.Крисси Монтелли
  • Краткий ответ: Однострочный ответ, который необходимо ввести.
  • Абзац: Ответ длиной в абзац, который необходимо ввести.
  • Множественный выбор: Респондентам дается несколько ответов, но есть это только один правильный ответ.
  • Флажки: Респонденты могут выбрать несколько ответов из списка.
  • Раскрывающееся меню: Правильный ответ необходимо выбрать из раскрывающегося меню параметров.
  • Загрузка файла: На вопрос необходимо ответить, загрузив внешний файл, например документ или изображение.
  • Линейная шкала: Респондент отвечает, выбирая точку по числовой или качественной шкале, например, в опросе по обслуживанию клиентов.
  • Сетка с множественным выбором: Респондент должен смешивать и сопоставлять ответы из сетки.
  • Сетка флажков: Респондент может выбрать несколько ответов из сетки.
  • Дата: Ответом должна быть конкретная дата.
  • Время: Ответ должен быть в конкретное время.

6. После добавления типа вопроса вы можете написать сам вопрос, а также индивидуальные варианты ответа. Для этого щелкните соответствующее поле и введите текст, который хотите использовать.

  • Если вы хотите удалить ответ, щелкните значок X справа от этого ответа.
  • Если вы хотите удалить вопрос, щелкните значок корзины значок внизу окна вопроса.
  • Чтобы продублировать вопрос, щелкните значок Копировать слева от значка корзины.
  • Вы также можете нажать на ползунок с надписью Обязательно , чтобы сделать ответы обязательными или необязательными.
  • Для дополнительных настроек щелкните на трех вертикальных точках.
Вопросы могут быть обязательными или необязательными — убедитесь, что обязательные вопросы отмечены соответствующим образом. Крисси Монтелли

7. Повторяйте процесс, пока не создадите все вопросы, необходимые для вашего опроса.

Как поделиться опросом в Google Forms

По завершении создания опроса вы можете поделиться им с другими несколькими способами. Нажмите кнопку Отправить в правом верхнем углу формы, чтобы начать.

Отправьте опрос по электронной почте определенным получателям

При выбранной вкладке Электронная почта (первая слева) щелкните в поле с надписью Кому и введите адрес (а) электронной почты предполагаемых получателей опроса ).Если хотите, вы также можете добавить сообщение. По завершении нажмите Отправить в правом нижнем углу, и опрос будет отправлен всем получателям.

Если у вас уже есть список адресов электронной почты получателей вашего опроса, отправка опроса по электронной почте — удобный вариант.Крисси Монтелли

Скопируйте ссылку на опрос и опубликуйте ее в другом месте

Выбрав вкладку «Ссылка» (вторая слева), нажмите кнопку Копировать в правом нижнем углу экрана. Если вам нужна более короткая версия ссылки, щелкните поле рядом с Сократить URL-адрес , чтобы появилась галочка, а затем щелкните Копировать .Оттуда вы можете вставить ссылку в другое место, например в социальные сети, и любой, кто нажмет на ссылку, сможет ответить на ваш опрос.

Вы можете скопировать полный URL-адрес, чтобы поделиться опросом, или попросите Google Forms сгенерировать более короткий URL-адрес, которым вы сможете поделиться.Крисси Монтелли

Вставьте опрос на свой веб-сайт

Этот опрос немного сложнее, так как он включает кодирование опроса на вашем личном веб-сайте или в блоге. Выбрав вкладку «Встроить HTML» (третья слева), нажмите Копировать в правом нижнем углу экрана.Это скопирует код опроса, чтобы его можно было встроить в код вашего веб-сайта или блога, что вам нужно будет сделать на сайте, на котором размещен веб-сайт (например, WordPress).

более 70 примеров вопросов для опросов + типы опросов и часто задаваемые вопросы

Прежде чем мы углубимся в наш список из более чем 70 примеров вопросов, вот краткий обзор шести различных типов вопросов опросов, к которым они принадлежат, с несколькими примерами для каждого:

  1. Открытые вопросы

  2. Закрытые вопросы

  3. Номинальные вопросы

  4. Вопросы по шкале Лайкерта

  5. Вопросы по шкале оценок (или порядковые номера)

  6. «Да» или «Нет» вопросы

1.Открытые вопросы для опроса

Открытые вопросы дают вашим респондентам возможность ответить своими словами вместо того, чтобы ограничивать свой ответ набором заранее выбранных вариантов (например, ответы с несколькими вариантами ответов, ответы да / нет , Рейтинги 0-10 и т. Д.).

Примеры открытых вопросов:

  • Какие еще продукты вы бы хотели, чтобы мы предлагаем?

  • Если бы вы могли изменить что-то в нашем продукте, что бы это было?

Когда использовать открытые вопросы в опросе

Большинство примеров вопросов, включенных в этот пост, являются открытыми, и для этого есть несколько веских причин:

  • Открытые вопросы справка вы узнаете о потребностях клиентов , о существовании которых вы не знали, и они проливают свет на области, требующие улучшения, о которых вы, возможно, не задумывались раньше.Если вы ограничите количество ответов респондентов, вы можете отрезать себя от ключевых идей.

  • Открытые вопросы очень полезны, когда вы впервые начинаете опрашивать своих клиентов и собирать их отзывы. Если у вас еще нет достаточного понимания, ответы на открытые вопросы будут иметь большое значение для того, чтобы вы узнали, кто ваши клиенты и что они ищут.

Однако у открытых вопросов есть несколько недостатков:

  • Во-первых, люди, как правило, менее склонны отвечать на открытые вопросы в целом, потому что они тратят сравнительно на больше усилий, чтобы ответить на , чем Скажем, да / нет.

  • Второй, но связанный: если вы зададите несколько открытых вопросов подряд во время опроса, человека устанут отвечать на них , и их ответы могут становиться все менее и менее полезными, чем больше вы спрашиваете.

  • Наконец, для анализа данных, которые вы получаете из открытых вопросов, потребуется на больше времени для анализа

    по сравнению с простыми ответами «1 к 5» или «Да / Нет», но не позволяйте этому останавливать вас: вот и все. есть множество ярлыков, которые делают его проще, чем кажется, и мы объясним все это в нашем посте о.Есть даже бесплатный шаблон анализа, который вы можете выбрать прямо на странице.

2. Вопросы закрытого опроса

Закрытые вопросы ограничивают варианты ответа пользователя набором предварительно выбранных вариантов. В эту широкую категорию вопросов входят:

Я опишу каждый более подробно ниже.

Когда использовать закрытые вопросы

Закрытые вопросы очень хорошо работают в двух сценариях:

  • Чтобы открыть опрос , потому что они требуют мало времени и усилий и, следовательно, на них легко ответить.Это называется принципом «нога в дверь»: как только кто-то берет на себя обязательство ответить на первый вопрос, он с большей вероятностью ответит на следующие открытые вопросы.

ПРИМЕР ОБЪЕДИНЕНИЯ ЗАКРЫТЫХ И ОТКРЫТЫХ ВОПРОСОВ НА СТРАНИЦЕ ВЕБ-САЙТА

  • Когда вам нужно создать графики и тенденции на основе ответов людей . Ответы на закрытые вопросы легко свести в таблицу и использовать в качестве ориентира; В частности, вопросы рейтинговой шкалы (например,г. где вы заставляете людей оценивать обслуживание клиентов или по шкале от 1 до 10 — подробнее об этом ниже), вы можете собирать мнения клиентов и сравнивать свой прогресс с течением времени.

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБСЛЕДОВАНИЯ В ПАНЕЛИ HOTJAR

3. Номинальные вопросы

Номинальный вопрос — это тип вопроса опроса, который предлагает людям несколько вариантов ответа; ответы не являются числовыми по своей природе и не пересекаются с (если вы не включили вариант «все вышеперечисленное»).

Пример номинального вопроса:

Когда использовать номинальные вопросы

Номинальные вопросы работают хорошо, когда ограниченное количество категорий для данного вопроса (см. Пример выше). Людям легко отвечать на них, а вам строить графики и тенденции, но обратная сторона заключается в том, что вы можете не предлагать достаточное количество категорий, чтобы люди могли ответить.

Например, если вы спрашиваете людей, какой тип браузера они используют, и даете им на выбор только 3 варианта, вы можете эффективно оттолкнуть всех, кто использует четвертый тип, и не можете рассказать вам об этом.

🔥 Совет для профессионалов: вы можете добавить открытый компонент к номинальному вопросу с помощью расширяемой категории «другое», где респонденты могут добавить ответ, которого нет в списке . Когда вы это делаете, вы, по сути, задаете открытый вопрос, потому что вы не ограничиваете их выбранными вами вариантами.

Какой браузер вы используете?

  1. Chrome

  2. Safari

  3. Firefox

  4. Explorer

  5. Другое (разрешает открытый 9163000 ответ) 9018Вопросы по шкале Лайкерта

    Шкала Лайкерта обычно представляет собой 5- или 7-балльную шкалу, которая оценивает уровень согласия респондента с утверждением или интенсивность его реакции на что-либо.

    Шкала развивается симметрично: среднее число (например, «3» по 5-балльной шкале) указывает на нейтральность, наименьшее число (всегда «1») указывает на крайнюю точку зрения, а наибольшее число ( например, «5» по 5-балльной шкале) указывает на противоположную крайнюю точку зрения.

    Примеры вопросов типа Лайкерта:

    • Насколько вы согласны со следующим утверждением: процесс оплаты [компании] прост и безболезнен.

      1 — Совершенно не согласен

      2 — Скорее не согласен

      3 — Ни согласен, ни не согласен

      4 — Скорее согласен

      63

      5 — Полностью согласен

      02

      были ли вы с опытом обслуживания клиентов?

      1 — Совершенно не удовлетворен

      2 — Скорее не удовлетворен

      3 — Слегка не удовлетворен

      4 — Ни доволен, ни недоволен

      5 —

      7 — Очень доволен

    ПРИМЕР МАСШТАБА СОГЛАШЕНИЯ ИЗ GOOGLE

    Когда использовать вопросы по шкале Лайкерта

    Вопросы типа Лайкерта также известны как порядковые вопросы, потому что ответы представлены в определенном порядке.Как и другие вопросы с множественным выбором, вопросы по шкале Лайкерта пригодятся, когда вы уже имеете некоторое представление о том, что думают ваши клиенты . Например, если ваши открытые вопросы раскрывают жалобу на недавнее изменение в процессе заказа, вы можете использовать вопрос по шкале Лайкерта, чтобы определить, как средний пользователь отнесется к этому изменению.

    5. Вопросы со шкалой оценок

    Вопросы со шкалой оценок — это вопросы, ответы на которые отображаются на по числовой шкале (например, оценка поддержки клиентов по шкале от 1 до 5 или вероятность порекомендовать продукт от 0 до 10).

    Примеры рейтинговых вопросов:

    Когда использовать рейтинговые вопросы

    Всякий раз, когда вы хотите присвоить числовое значение вашему опросу и / или визуализировать и сравнить тенденции, лучше всего использовать рейтинговый вопрос.

    Типичный рейтинговый вопрос используется для определения Net Promoter Score® (NPS): в этом вопросе клиентам предлагается оценить вероятность того, что они порекомендуют продукты или услуги своим друзьям или коллегам, и вы сможете просмотреть исторические результаты и посмотреть, сможете ли вы выздоравливают или ухудшаются.Рейтинговые вопросы также используются для опросов об удовлетворенности клиентов и обзоров продуктов (например, пятизвездочные рейтинги продуктов Amazon).

    ПРИМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ЧИСТЫХ ПРОМОТОРОВ В ТЕЧЕНИЕ ВРЕМЕНИ С ПОМОЩЬЮ HOTJAR

    Совет: когда вы используете рейтинговый вопрос в опросе, обязательно объясните, что означает шкала (например, «1» для «Плохо», 5 для ‘Удивительный’).

    6. Вопросы «Да» или «Нет»

    Эти вопросы очень просты: для них требуется простой ответ «да» или «нет» .

    Примеры вопросов типа «да / нет»:

    Когда использовать вопросы «да» или «нет»
    • Вопросы «Да» и «нет» помогают быстро сегментировать респондентов . Например, предположим, что вы пытаетесь понять, какие препятствия или возражения мешают людям попробовать ваш продукт. Вы можете разместить опрос на своей странице с ценами, спросить людей, не мешает ли им что-то, и продолжить с сегментом, который ответил «НЕТ», попросив их уточнить детали.

    • Эти вопросы также отлично подходят для того, чтобы начать работу. Когда вы задаете вопрос «да» или «нет», требует очень мало усилий, чтобы ответить . Как только пользователь берет на себя обязательство ответить на первый вопрос, он, как правило, более охотно отвечает на следующие вопросы.

    Создание формы с помощью Microsoft Forms

    Начать новую форму

    1. Войдите в Microsoft 365 с учетной записью учебного заведения.

    2. Откройте записную книжку OneNote, в которую вы хотите вставить форму.

    3. На вкладке Insert выберите Forms .

      Примечание. Кнопка Forms доступна только для пользователей Office 365 для образования.Чтобы получить доступ к формам в OneNote в Интернете, войдите в свою учебную учетную запись.

    4. Панель «Формы для OneNote» откроется и закрепится с правой стороны записной книжки OneNote.

    5. В разделе Мои формы выберите Новая форма .

    6. В вашем браузере откроется новая вкладка для Microsoft Forms .

    7. Выберите заголовок по умолчанию для заполнителя и обновите его своим собственным. Если хотите, также добавьте описание.

      Примечание. Заголовки форм могут содержать до 90 символов. Описание может содержать до 1000 символов.

      Примечание: Форма автоматически сохраняется при ее создании.

    Добавить вопросы

    1. Выберите Добавить новый , чтобы добавить новый вопрос в форму.

    2. Выберите тип вопроса, который вы хотите добавить, например Выбор , Текст , Рейтинг или Дата типы вопросов.Выберите Дополнительные типы вопросов для типов вопросов Ranking , Likert , Загрузка файла или Net Promoter Score®. Чтобы организовать разделы для ваших вопросов, выберите Раздел .

      Совет: Вы также можете форматировать текст. Выделите слово или слова в заголовке или вопросах, а затем выберите любое из следующего: полужирный (сочетание клавиш — CTRL / Cmd + B), курсив (сочетание клавиш — CTRL / Cmd + I), подчеркивание (сочетание клавиш — CTRL / Cmd + U), Цвет шрифта , Размер шрифта , Нумерация или Маркеры .

      Важно: Если вы удалите вопрос, он будет окончательно удален вместе со всеми собранными для него данными ответов. Выучить больше.

    Предварительный просмотр формы

    1. Выберите Preview , чтобы увидеть, как ваша форма будет выглядеть на устройстве Computer или Mobile .

    2. Чтобы протестировать форму, ответьте на вопросы в режиме Preview , а затем выберите Submit .

    3. Чтобы продолжить редактирование формы, выберите Назад .

    Ваша вновь созданная форма появится в верхней части списка Мои формы на панели Forms for OneNote и может быть встроена в записную книжку OneNote.

Leave a Reply