Форма обратной связи вордпресс: Контактная Форма WordPress | Топ-7 Лучших Плагинов

Содержание

Контактная Форма WordPress | Топ-7 Лучших Плагинов

Являетесь ли вы компанией или частным лицом, управляющим сайтом, наличие контактной формы является обязательным. Это поможет вам лучше взаимодействовать с вашими посетителями. Контактная форма WordPress позволит пользователям быстро и просто общаться с вами.

Контактная форма создаст лучший пользовательский интерфейс на вашем сайте. Вот как:

  • Доступность
    Ваш веб-сайт работает круглосуточно и без выходных, и ваши клиенты приходят со всего мира. Не позволяйте им ждать, чтобы связаться с вами в рабочее время. Они могут отправить вам сообщение в любое время и ждать вашего ответа.
  • Ценная информация
    Вы можете собрать ценную информацию о своих клиентах. Посетители могут заполнять формы обратной связи о вашем сайте, чтобы вы могли анализировать и улучшать свой контент.
  • Безопасность
    Форма обратной связи эффективна для уменьшения спама, наводняющего ваш почтовый ящик.
    Не нужно указывать свой адрес электронной почты, чтобы ваши клиенты могли с вами связаться. Есть также определённые инструменты, чтобы предотвратить спам-боты от переполнения вашего почтового ящика.

Добавление контактной формы WordPress на ваш сайт не может быть проще. Вы можете использовать форму, поставляемую с вашей темой, вы можете написать её самостоятельно или использовать один из множества отличных плагинов для контактной формы.

Обратите внимание, что Hostinger предлагает специальный оптимизированный для WordPress хостинг. Воспользуйтесь предложением и получите WordPress хостинг со скидкой до 82%!

К предложению

Контактная форма WordPress: Лучшие 7 плагинов

Разнообразие существующих плагинов может быть немного подавляющим при выборе одного. Итак, мы собрали для вас лучшие плагины контактной формы WordPress.

1. WPForms

WPForms идеально подходит для начинающих, которые ищут простые решения для перетаскивания. Блоггеры или даже владельцы бизнеса могут использовать этот плагин контактной формы WordPress для создания настраиваемой контактной формы для своих сайтов WordPress.

Вот несколько замечательных функций, которые предлагает Контактная форма WordPress:

  • Мгновенные уведомления
    Когда пользователь отправляет форму, он отправляет вам уведомление по электронной почте. Это важно для обеспечения быстрого ответа с вашей стороны.
  • Загрузка файлов
    Контактная форма для WordPress предоставляет вам функции загрузки файлов, потому что одно изображение иногда предоставляет больше информации, чем бесчисленное количество строк текста. Всё, что вам нужно, это добавить поля загрузки в форму, чтобы ваши клиенты могли загружать изображения, PDF-файлы и т. д.
  • Шаблоны
    Форма обратной связи WordPress предоставляет готовые шаблоны. Просто добавьте или измените шаблоны в соответствии с вашими потребностями. Это может быть форма цитаты, форма пожертвования или форма подписки.

Вы можете получить облегченную версию WPForms, которая включает в себя подписку по электронной почте и многостраничные контактные формы, интеграцию платежей, шаблоны и многое другое.

Однако, если вы готовы инвестировать, премиум-версия предлагает вам отличную поддержку. Вы можете получить базовый план за 39,50 $ в год (со скидкой от его первоначальной цены 79 $) или план Elite, который стоит 299,50 $ в год.

План Elite отлично подходит для разработчиков и агентств, которым нужны такие функции, как неограниченное количество сайтов, расширенная поддержка и управление клиентами.

2. Form Maker by WD

Этот плагин контактной формы WordPress позволяет создавать привлекательные формы для получения ценной информации от ваших клиентов. FormMaker от WD идеально подходит как для владельцев бизнеса, так и для разработчиков.

С помощью этого плагина вы можете создавать любые формы, такие как регистрационный опрос, анкету с условными полями, вопросы с несколькими вариантами ответов и т. д.

Вы можете оптимизировать FormMaker с помощью функции перетаскивания и вставки плагина WD.

Вы можете получить 12 дополнений для расширения возможностей ваших форм. Вот некоторые дополнения, которые могут быть полезны для вас:

  • Функция «Сохранить прогресс» позволяет вашим клиентам сохранять частично заполненные формы.
  • Функция условных электронных писем позволяет отправлять пользовательские уведомления по электронной почте разным получателям в зависимости от отправленной формы.
  • Функция интеграции с Google Диском позволяет хранить данные в облачном хранилище Google.

Плагин FormMaker от WD WordPress имеет более 2 миллионов загрузок и 4,5-звёздочный рейтинг. Вы можете скачать его бесплатно и пользоваться его готовыми шаблонами и ограниченными возможностями.

Или вы можете получить премиум-версию за 30 $ и получить 6-месячный доступ к обновлениям и поддержке. У них также есть специальные предложения, которые стоят 99 $ в год, с 12 аддонами и 50 премиальными плагинами.

3. Contact Form 7

Создание формы контакта с этим плагином является самым быстрым решением. Сразу после активации у вас будет готовая форма для размещения на вашем сайте.

С помощью этого плагина вы можете создать собственную форму с предопределённым набором полей. Кроме того, он поставляется с функцией капчи для уменьшения спама и поддерживает AJAX для более быстрого взаимодействия.

К сожалению, этот плагин не очень удобен для начинающих, так как не имеет конструктора форм. Это означает, что для вставки контактной формы вы должны вставить шорткод в редактор WordPress.

4. Caldera Forms

Caldera Forms проста в использовании и имеет множество функциональных возможностей. Она имеет отличный визуальный редактор, поэтому вы можете убедиться, что отображается только необходимая информация.

Этот плагин полностью бесплатен для установки. Тем не менее, его премиум-версия предлагает отличную поддержку, расширенные возможности доставки электронной почты и предлагает загрузку с другой функциональностью.

Если вы предпочитаете использовать месячный план, вы можете начать с базового за $ 14,99/мес. Вы получите неограниченное количество форм, материалов и функций защиты от спама.

Или вы можете получить годовой план стоимостью от 74,99 $ (для начинающих) до 549,89 $ (для агентств). Эти годовые планы включают дополнения, которые вы оцените по достоинству:

  • Вы можете получить заявку в формате PDF
  • Вы можете просматривать аналитику ваших полученных писем
  • Вы можете использовать надстройки, такие как ограничитель входа, шаблоны писем, простые запросы и многое другое.

Новички могут попробовать бесплатную версию, прежде чем переходить на план Starter для получения дополнительных преимуществ.

5. Formidable Forms

Formidable Forms позволяет вам выйти за рамки основных функций других подобных плагинов.

Бесплатная версия на 100% адаптирована для мобильных устройств и имеет отличный инструмент для перетаскивания форм, который отлично подходит для начинающих. Также имеется бесплатная опция для динамического добавления полей формы, чтобы уменьшить визуальный беспорядок.

Премиум-версия стоит 49 $ в год, а план Elite стоит 399 $ в год. Оба тарифных плана предлагают множество функций, поддержку клиентов и т. д.

Некоторые из премиум-функций:

  • Просмотры
    Визуальное отображение собранных и проанализированных данных
  • Форма автозаполнения
    Эта функция исключает необходимость повторного ввода вашей информации вашими клиентами каждый раз, когда они хотят отправить вам сообщение
  • Поля подтверждения
    Функция, которая гарантирует, что ваши клиенты вводят свою информацию дважды. Это предотвратит опечатки и ошибки, которые могут вызвать много неприятностей для ваших посетителей.

6. Ninja Forms

Ninja Forms бесплатна, однако, бесплатная версия имеет ограниченные возможности. Если вы хотите больше преимуществ, вы можете получить премиум-версию, которая составляет $ 499/год.

Премиум-версия предлагает поддержку клиентов, постоянные обновления для неограниченного количества сайтов и имеет множество отличных дополнений.

Стартовый план стоит $ 29/год и предлагает поддержку клиентов, но вам придётся покупать дополнения отдельно.

Ninja Forms — это отличный вариант для любителей, так как он имеет простой в использовании конструктор перетаскивания.

Некоторые из лучших функций Ninja Forms:

  • Окончательный контроль ваших форм
  • Многоязычные настройки
  • Простая интеграция с WordPress

7. Gravity Forms

Gravity Forms — это просто один из лучших плагинов для контактной формы WordPress. Однако, в отличие от других, у него нет бесплатной версии. Но если вы можете инвестировать в это, вы не будете разочарованы.

Цена начинается с 59 $ в год за Базовую лицензию, 159 $ в год за Профессиональную лицензию и 259 $ в год за Элитную лицензию. С помощью плагина вы получите неограниченные формы и записи, условную логику, загрузку файлов и другие функции.

В зависимости от выбранного вами плана вы получите отличные дополнения, такие как MailChimp и Slack.

Заключение

Контактная форма является обязательным условием для вашего сайта. Это делает вас очень легко доступными для ваших посетителей.

WordPress имеет множество удивительных плагинов, которые облегчают создание контактной формы.

Анна долгое время работала в сфере социальных сетей и меседжеров, но сейчас активно увлеклась созданием и сопровождением сайтов. Она любит узнавать что-то новое и постоянно находится в поиске новинок и обновлений, чтобы делиться ими с миром. Ещё Анна увлекается изучением иностранных языков. Сейчас её увлёк язык программирования!

Как создать форму обратной связи в WordPress

Здравствуйте, друзья! В этом уроке мы поговорим о создании формы обратной связи, или как еще говорят в народе «контактной формы».

Сегодня мы разберем с вами как можно создать за несколько минут легкую, красивую и  функциональную форму обратной связи с помощью моего любимого плагина Contact Form 7.

Я постараюсь максимально подробно объяснить все этапы установки контактной формы, и в связи с этим урок получится достаточно длинным 🙂

Создание контактной формы в WordPress

В самом начале хочу заметить, что плагин Contact Form 7 русифицирован, и никаких проблем с ним у вас не будет. Как доказательство моих слов может выступать тот факт, что данный плагин скачали БОЛЕЕ 25 МИЛЛИОНОВ РАЗ!!!

И так, давайте приступим. Для создания формы обратной связи нужно сделать следующее:

1. Установите и активируйте плагин Contact Form 7. Как устанавливать плагины вы можете почитать в специальном уроке.

2. После активации перейдите в Contact Form 7 -> Формы.

3. В открывшемся окне копируем строчку с кодом вставки.

4. Скопированный код вставляем на ту страницу, на которую мы хотим добавить форму обратной связи. После того как вставили код, не забудьте сохраните изменения нажав кнопку «Обновить».

Вот такой результат добавления контактной формы по получим:

Готово! Вы установили рабочую форму обратной связи на свой сайт!

Как видите, всего за несколько минут можно с легкостью установить на сайт форму обратной связи. На этом можно и поставить точку, но тем, кого не устраивает стандартная форма и кто хочет создать полностью новую контактную форму с другими полями и возможностями — рекомендую читать урок до конца.

Создание новой контактной формы в Contact Form 7

Для того, чтобы создать новую форму нужно для начала определиться какие поля в ней нам необходимы. В этом уроке в качестве примера мы будем создавать простенькую форму заказа обратного звонка.

Для этого нам нужно чтобы в форме были такие поля для заполнения:

  • Имя (Обязательное поле для заполнения)
  • Фамилия
  • Телефон (Обязательное поле для заполнения)
  • Поле с выбором удобного времени для звонка

После того как мы определились с полями, переходим к созданию формы:

1. Переходим в  Contact Form 7 -> Добавить новую.

2. В открывшемся окне нажимаем кнопку «Добавить новую». Если необходимо, выберите язык в выпадающем списке ниже. По умолчанию язык будет русским.

3. После нажатия кнопки вы перейдете на страницу, на которой находится редактор формы.

В самом верху страницу поле, в которое пишем название новой формы. В Шаблоне формы мы видим стандартные поля формы, которые создаются по умолчанию.

Ниже мы видим настройки письма, которое приходит на вашу почту после того, как кто-то отправил заказ с формы на сайте. В этих настройках, к примеру, можно изменить или добавить e-mail на который будут приходить запросы с формы на вашем сайте. В шаблоне письма настраивается информация, которая будет отображаться внутри письма.

4. После того, как мы поверхностно ознакомились с структурой редактора, переходим к созданию нашей новой формы. Для этого нам нужно УДАЛИТЬ из шаблона формы все строчки кроме кнопки «Отправить», а в шаблоне письма удалить все полностьюПосле удаления у вас должно получится так:

5. Теперь нам нужно создать новые поля: Имя (обязательное), Фамилия, Телефон (обязательное), Удобное время звонка.

Начинаем с создания поля для ввода имени, которое должно быть обязательное для заполнения. Для этого нажимаем кнопку «Сгенерировать тег» и выбираем Текстовое поле.

В настройках нового поля ставим галочку, которая необходима только в том случае, если поле должно быть обязательным для заполнения. Далее копируем сгенерированный код в шаблон формы справа, а следующий код копируем в шаблон письма. Комментарии и стрелки для лучшего понимания смотрите на изображении ниже.

6. После того, как мы добавили поле для ввода имени, нажимаем «Сгенерировать тег» -> Текстовое поле и по аналогии создаем поле Фамилия и Телефон, копируя и вставляя код в шаблон формы и шаблон письма. Отличие только в том, что для поля Фамилия ставить галочку для обязательного заполнения не нужно

После добавления полей Имя, Фамилия и Телефон редактор формы будет выглядеть так:

7. Теперь создаем поле Удобное время звонка. Для этого нажимаем «Сгенерировать тег» и выбираем «Выпадающее меню».

В поле Выбор пишем в строчку по одному варианту, в нашем случае это время с 8-00 до 18-00 с промежутками в два часа. После заполнения копируем соответствующие строчки кода в шаблон формы и шаблон письма.

В итоге у вас должно получиться вот так:

8. Сохраняем форму нажав кнопку «Сохранить».

9. Скопируйте код формы и вставьте его на страницу, на которой вам нужна форма. Если вы все сделали правильно, у вас должна получится такая форма заказа обратного звонка:

После того как пользователь сделает заказ обратного звонка с вашего сайта, на вашу почту придет письмо с таким наполнением:

ГОТОВО! Вот мы с создали с вами форму заказа обратного звонка с нуля.

Согласен, что для некоторых все может показаться очень сложным и страшным, но такое ощущение будет только до первого создания контактной формы с нуля 😉

В большинстве случаев вполне достаточно и стандартной формы обратной связи, которая создается плагином по умолчанию сразу после его установки и активации.

Надеюсь этот урок был вам полезен, и вы разобрались с плагином Contact Form 7.

Если у вас будут возникать по ходу создания формы вопросы или что-то будет не получаться — пишите и задавайте вопросы в комментариях.

И помните, что форма обратной связи на сайте — обязательный атрибут на странице контактов.

Здравствуйте, друзья! В этом уроке мы поговорим о создании формы обратной связи, или как еще говорят в народе «контактной формы». Сегодня мы разберем с вами как можно создать за несколько минут легкую, красивую и  функциональную форму обратной связи с помощью моего любимого плагина Contact Form 7. Я постараюсь максимально подробно объяснить все этапы установки контактной формы, и в связи с этим урок получится достаточно длинным 🙂 Создание контактной формы в WordPress В самом начале хочу заметить, что плагин Contact Form 7 русифицирован, и никаких проблем с ним у вас не будет. Как доказательство моих слов может выступать тот факт, что данный плагин…

Проголосуйте за урок

100

Оценка

Итог : Уважаемые читатели! Не поленитесь проголосовать и оставить комментарий. Таким образом я смогу понять полезность уроков и статей, и улучшить их качество в будущем. Заранее спасибо!

Рейтинг: 4.39 ( 14 голосов ) 100

7 лучших плагинов обратной связи для WordPress

Не так давно на блоге выходила заметка «50 самых популярных плагинов для движка WordPress» и так как работа над курсом по WordPress подходит к своему финалу, мы хотим представить вам еще одну подборку плагинов для этого движка. А именно, сегодня мы будем рассматривать топ-лучших плагинов для контактных форм.

Начнем мы из того, что вспомним, какие самые главные страницы или блоки должны быть на всех коммерческих сайтах. Это «О нас» — где расписана информация о компании, «Услуги» — с описанием предоставляемых услуг или товаров и «Контакты» — для получения обратной связи от клиентов или заказы.

Именно в контактах размещаются формы обратной связи, так как это дает возможность посетителю не просто ознакомиться с вашим предложением и уйти, а как-то проявить себя. Написать отзыв, сообщить вам свои пожелания или замечания по проекту, предложить свое сотрудничество, или же заказать ваши услуги.

Но к сожалению, этот полезный функционал не встроен в стандартный набор движка и нам приходиться искать посторонние решения этой задачи. Для этого нужно или написать форму самому (если вы умеете), или использовать уже готовые плагины.

Надеюсь, что вы, пройдя по этому списку, выберите самый подходящий плагин для ваших нужд.

Contact Form 7

Это самый известный и, наверное, лучший плагин для создания контактных форм, так как количество активных установок уже превышает 3 миллионов, а сам плагин регулярно обновляется разработчиками. Стандартный набор функций включает в себя чекбоксы, радиокнопки, загрузку файлов, функции антиспама и CAPTCHA. И с помощью него можно быстро настроить форму, содержащую текстовые поля, телефонные номера, почтовые адреса, даты и прочее. Этот плагин совершенно бесплатный и легко вставляется с помощью простого HTML, а также он может похвастаться AJAX-отправкой.

Jetpack

Это целый набор плагинов, виджетов и сервисов для движка WordPress. И соответственно у него есть свой очень простой, но хороший встроенный конструктор форм. С помощью него вы получаете быстрый и простой интерфейс для добавления форм в любую заметку или страницу сайта. Для этого нужно просто нажать кнопку «Insert Form» и у вас появится возможность быстро создать и добавить форму.

Contact Form Plugin by vCita

Этот плагин позволяет создавать уникальные на вид контактные формы через функцию Active Engage и вставлять их не только на страницах сайта или в заметки, но и сразу на всех страницах в нижнем правом углу. Всего в один клик посетителя ваша контактная форма появится на экране и не сможет не привлечь внимание к себе. Но, при этом, привычная интеграция формы в записях, на страницах или в сайдбаре, также возможна.

Fast Secure Contact Form

Это еще один очень популярный плагин, который доступен в двух версиях — в качестве плагина для WordPress и PHP кода для интеграции на «самописные» сайты. Уникальность этого плагина в том, что роботы-спамеры обнаруживаются на сайте автоматически. Используя капчу и Akismet Fast Secure form плагин блокирует атаки с наиболее популярными спамерскими тактиками. Эта функция сокращает вероятность появления спама и любой другой нежелательной информации.

Ninja Forms

Универсальный бесплатный плагин с отличным интуитивным drag’n’drop интерфейсом для создания контактных форм на вашем WordPress сайте. В админке вы сможете строить свою форму просто перетаскивая нужные блоки и настраивая их под ваши нужды. А также в нем есть огромное количество функций, среди которых AJAX handler, надежные антиспам модули, импорт и экспорт данных.

Visual Form Builder

Это еще один плагин с drag’n’drop интерфейсом, который позволяет создавать и управлять всеми видами форм на вашем сайте из одного места.  Он предназначен для того, чтобы сделать процесс создания форм быстрым и легким занятием, так что пользователю нет необходимости учиться редактировать какой-либо код. Плагин имеет довольно обширный раздел поддержки разработчиками для решения проблем и помощи в его настройке.

Contact Form от BestWebSoft

Еще один плагин которым можно быстро и без лишних заморочек создать контактные формы на своем сайте. Для борьбы со спамом он интегрируется с плагином Captcha. В про-версии плагина доступны дополнительные функции, как например, валидация форм и выбор боксов, кстати они обе доступны бесплатно в вышеупомянутом Contact Form 7.

Вот такой список плагинов получился. Надеюсь, вы уже выбрали для себя самый подходящий и даже успели протестировать его на своём сайте.

До встречи в других заметках!

Как добавить контактную форму в WordPress – Помощь

Чтобы посетители вашего сайта могли с вами связаться, можно добавить на сайт свой номер телефона или адрес электронной почты. Пользователю придётся совершить несколько действий: набрать ваш номер или адрес, позвонить и оформить сообщение. Однако этот процесс можно упростить — добавить на сайт контактную форму обратной связи.

Обычно контактная форма состоит из нескольких полей, которые нужно заполнить. Например: «Имя», «Адрес электронной почты», «Текст сообщения». Через контактную форму пользователям будет удобнее с вами связаться: они заполнят необходимые поля и отправят форму в один клик, не нужно звонить или отправлять сообщение на email. Кроме того, посетители смогут подписаться на рассылку вашего сайта, оставить отзыв, заказать товар или услугу.

Для добавления контактных форм на сайт WordPress нужны плагины. Плагинов для добавления контактных форм для WordPress существует огромное множество, но мы расскажем о самом популярном — плагин Contact Form 7. Его установили уже более трёх миллионов пользователей, и он регулярно обновляется. После установки вы сможете добавлять на сайт формы обратной связи. Если вы хотите добавить на сайт на WordPress форму заказа, плагин Contact Form 7 также отлично подойдёт.

Шаг 1. Установите плагин Contact Form 7

  1. 1.

    Войдите в панель управления WordPress.

  2. 2.

    Перейдите на вкладку Плагины — Добавить новый. В поисковой строке введите Contact Form 7 и нажмите Установить:

  3. 3.

    После установки нажмите Активировать:

Готово, вы установили и активировали плагин.

Шаг 2. Создайте форму обратной связи

  1. 1.

    Перейдите на появившуюся после установки вкладку Contact Form 7 — Добавить новую. На вкладке «Шаблон формы» откроется редактор формы с уже готовым стандартным шаблоном:

  2. 2.

    Введите имя новой формы в поле «Введите заголовок».

  3. 3.

    Если вы не хотите вносить изменения в шаблон, нажмите Сохранить и переходите к настройкам письма — шагу 4. Если же вы хотите отредактировать её, то переходите на следующий шаг 3.

Шаг 3. Настройте шаблон формы

В стандартном шаблоне в форму добавлены поля «Ваше имя», «Ваш e-mail», «Тема», «Сообщение» и кнопка Отправить.

Для Contact Form 7 настройка шаблона выглядит следующим образом. В редакторе шаблона можно использовать HTML-код и так называемые теги формы. Теги формы — это шорткоды (короткие коды), которые при публикации преобразуются в HTML-код и добавляют поля формы. Также существуют теги почты для настройки электронной почты. Рассмотрим синтаксис тегов формы и тегов почты.

Синтаксис тега формы

Пример тега формы: [text text-name “Enter your name”]. Он состоит из четырёх частей:

  • Тип (в примере — text) — определяет тип элемента. Если поставить звёздочку после типа, то поле будет обязательным к заполнению: [text* ].
  • Имя (text-name) — название поля ввода.
  • Значение («Enter your name») — необязательно для добавления. Используется для значений по умолчанию, которые находятся в поле (подсказка, что вводить в поле пользователю).

Теги формы вы можете выбрать из списка и добавить их в контактную форму:

Рассмотрим поля, которые можно добавить:

  1. текст — текстовое поле для ввода текста только в одну строку, Например: имя, тема сообщения.
  2. email – адрес электронной почты.
  3. URL — адрес сайта или страницы.
  4. телефон — числовое поле для ввода номера телефона.
  5. номер — числовое поле для ввода (например, количества заказываемого товара).
  6. дата — дата в формате дд.мм.гггг.
  7. текстовая область — поле для ввода текста в несколько строк. Например, отзыв или сообщение от посетителя.
  8. в раскрывающемся меню — выпадающее меню, здесь можно добавить несколько пунктов меню для выбора. Пользователь может выбрать только один пункт.
  9. чекбоксы – чекбоксы, в которых можно выбрать один пункт, несколько или ни одного.
  10. радио кнопка – она похожа на чекбокс — предоставляются варианты для выбора. Пользователь обязательно должен выбрать один вариант из предложенных.
  11. принятие – чекбокс. Пока пользователь не поставит галочку (например, о том, что он согласен с правилами обработки персональных данных), кнопка отправки сообщения будет неактивна.
  12. опрос — CAPTCHA, чтобы убедиться, что форму отправил человек, а не робот. Вы можете задать здесь контрольный вопрос, на который нужно ответить перед отправкой формы. Только когда будет введён правильный ответ, кнопка отправки активируется.
  13. файл — создание кнопки для выбора файла, который можно прикрепить к письму.
  14. отправить — кнопка, при нажатии на которую отправляется форма.

Посмотрите, как можно применить все инструменты, на примере. Ниже приведён код с тегами формы и результат — получившаяся форма заказа Вордпресс:

Синтаксис тега почты

Почтовый тег состоит только из одного слова. Это слово обычно соответствует имени тега формы. Например: [your-name]. Используется при настройке шаблона письма (шаг 4).

Шаг 4. Настройте шаблон письма

Если посетитель вашего сайта заполнит форму и отправит её, то на ваш электронный адрес придёт сообщение с этой формы.

Вы можете настроить это сообщение на вкладке «Письмо». При редактировании используйте почтовые теги:

  • Кому — введите здесь свой адрес электронной почты, на который будут отправляться все отправленные формы.
  • От кого — введите адрес электронной почты, который принадлежит тому же домену, что и ваш сайт.
  • Тема — тема сообщения, которую вводит пользователь.
  • Additional headers — по желанию добавьте дополнительные заголовки. Например: Reply-To: [your-email] — тогда письмо будет отправляться вам и дублироваться отправителю.
  • Тело письма — то, как будет выглядеть отправленное письмо, которое придёт на ваш почтовый ящик. Прикреплённые файлы — если в шаблоне формы вы добавили кнопку для прикрепления файлов, добавьте здесь почтовые теги типа [file], чтобы получить эти файлы.

Шаг 5. Настройте уведомления при отправке формы

На вкладке «Уведомления при отправке формы» вы можете настроить уведомления, которые видит посетитель в различных ситуациях.

Некоторые сообщения — это уведомления о состоянии отправки контактной формы. Например, при успешной отправке пользователь получит сообщение «Спасибо за ваше сообщение. Оно успешно отправлено», а при ошибке отправки — «При отправке сообщения произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте ещё раз позже». Другие сообщения — это уведомления об ошибках заполнения формы «Поле слишком короткое» или «Введён некорректный URL-адрес».

В уведомлениях можно использовать только текст. Но также можно добавить почтовые теги. Например, настройте уведомление «Спасибо, [your-name], вы отправили форму!» Когда пользователь при заполнении формы введёт своё имя [your-name], то в сообщении при отправке тег заменится на его имя.

Сохраните отредактированную форму.

Готово, вы настроили и сохранили форму.

Шаг 6. Добавьте форму на сайт

  1. 1.

    Перейдите на вкладку Contact Form 7 — Контактные формы. Рядом с вашей контактной формой находится шорткод. Скопируйте его:

  2. 2.

    Добавьте шорткод на страницу сайта или запись в редакторе:

  3. 3.

    Добавленная форма (здесь стандартная) будет выглядеть в режиме предпросмотра и на сайте таким образом:

Готово, вы добавили контактную форму WordPress Contact Form 7 на сайт. Теперь посетители сайта смогут воспользоваться ей, а данные со всех заполненных форм придут на ваш email.

Была ли эта статья полезной?

Да Нет

Пользователи, считающие этот материал полезным: 7 из 9

Всплывающая форма обратной связи wordpress: настройка за 5 минут

В прошлом e-mail маркетинг был на пике популярности, люди с базами от 10000 человек зарабатывали деньги, продавая свои или чужие товары, либо просто на рекламе. Кто еще помнит SmartResponder? Он первый в рунете давал собирать с помощью форм контактные данные посетителей сайта. Тогда о таких вещах как политика конфиденциальности и не слышали, базы продавались и перекупались.

Сейчас научимся делать всплывающие формы для отправки сообщений из форм обратной связи автору сайта. В WordPress использую связку плагинов Popup maker и Contact form 7, почему:

  • Они постоянно обновляются
  • Профессиональные разработчики
  • У инструментов есть интеграция друг с другом
  • На русском языке

Это дает максимум удобства, разберем пошагово, как делать попапы с встроенными формами.

В Contact Form 7 создадим форму обратной связи с полями ввода Имя, Почта и Вопрос. Чтобы установить плагин вводим в поиске название, устанавливаем и активируем.

Contact form 7 в поиске

После активации в меню появится новый раздел в WordPress, заходим и нажимаем Добавить новую, появится стандартная текстовая область с уже заполненными строками.

Стандартный код

Они не нужны, единственно оставляем теги label. Нужно три поля, приведем к виду.

Заготовка под обратную связь

Оставляем submit это кнопка для отправки. В верхнем меню есть несколько кнопок нас интересует “текст”, “e-mail” и “текстовая область”. В первом пользователь будет вводить имя, во втором свою почту и в третьем вопрос. Разберем нагляднее, нажимаем вкладку Текст.

Пример создания поля Имя
  1. Выбираем Текст
  2. Если обязательно для заполнения то отмечаем галочкой
  3. Уникальный идентификатор, оставляем без изменения
  4. Значение, которое отображается по умолчанию, что нужно ввести
  5. Если отметить чекбокс, то название поля будет внутри
  6. Можем задать class, чтобы в дальнейшем привязать к нему CSS стили для оформления
  7. Находим вставить тег

Переместил получившийся шорткод между тегами label, должно получится так.

Код поле добавления имени

Тоже самое делаем с остальными полями, нажимаем и перемещаем между тегами label. Нас интересуют элементы указанные на скриншоте.

Панель инструментов

Делаем по аналогии, что получилось.

Готовый код

Для текстовой области задал другой класс forma-2, потому что ее надо настраивать по другим правилам и стилям. Теперь нажимаем на Сохранить.

Сохранение настроек

Переходи во вкладку Письмо, навастриваем несколько параметров, смотрим на снимок.

Вкладка Письмо
  1. Вкладка письмо
  2. Те шорткоды с номерами, которые создавали в разделе Шаблоны, их копируем в область Тело письма, это будет приходить при заполнении формы вам на почту. Дописал напротив каждого фразы Имя, чтобы обозначить какая информация будет мне поступать на почту.
  3. Тема отображается когда письмо придёт на почту
  4. Дополнительные заголовки советую стереть, никакой помощи не добавляют, а лишь ошибки при отправке
  5. В разделе Кому указываем почту, на которую получать письма с формы, по умолчанию берется из аккаунта WordPress

Нажимаем внизу сохранить, и смотрим на шорткод, который выдает плагин для данной формы. Обязательно заполняем название, копируем в отдельный документ шорткод и нажимаем еще раз на Сохранить.

Копируем шорткод

Первый этап преодолели, можете добавлять свои поля, их в панели много, только не забывайте потом прописывать во вкладке Письмо.

Устанавливается стандартно из админки WordPress, вводим в поиске по плагинам Popup Maker, устанавливаем и активируем.

Popup Maker

Переходим в левой панели в одноименный раздел и нажимаем Добавить всплывающее окно. Заполняем имя всплывающего окна, название можно не прописывать, иначе оно появится на сайте. Помещаем в текстовое поле шорткод скопированный после создания формы обратной связи.

Название и добавление кода

Спускаемся ниже и видим меню настройки всплывающего окна. Выбираем пункт Триггеры, находим кнопку Добавить новый.

Триггер

Обычно обратная связь появляется по нажатию кнопки, поэтому из списка выбираем параметр Открыть и на Добавить. Можете выставить при наведении или через промежуток времени, но нужно настроить куки, а то модальное окно надоест посетителю.

Появится новое окно, задаем класс обязательно с точкой, введу .osnova. Для триггера основанного на нажатии куки не нужны, выбираем Добавить или обновить если создаете не в первый раз.

Прописываем класс

Походите по другим разделам, настройте внешний вид, анимацию и другие параметры появления, в статье разбирать не будем.

Остальные параметры

Не забываем нажать на опубликовать.

Публикуем

После публикации проверим работу всплывающей формы в WordPress. Осталось добавить класс .osnova к любому элементу на сайте. Создадим новую статью, и вставим всплывающую обратную связь по нажатию картинки.

В запись загрузил изображение с помощью медиафалов.

Редактор WordPress

Теперь переходим во вкладку текст и прописываем в поле class стиль osnova.

Добавляем class к элементу

Как вы понимаете класс можно прописать к любой части текста к ссылке, картинке, целому абзацу и т.д.

Переходим обратно в Визуально и нажимаем предварительный просмотр.

Вкладка визуально

Открывается новая страница в браузере.

Предварительный просмотр

Жмем и появляется всплывающая форма обратной связи сделанная на WordPress. Заполните данные и отправьте для теста.

Рабочая всплывающая форма

Попап нуждается в доработке, поиграйтесь с настройками отображения (выбрал тему оформления fancybox), добавьте стили к полям (мы прописывали forma-1 и forma-2) и получиться очень симпатичный вариант.

В Gutenberg, чтобы привязать класс нужно нажать на три точки у блока и выбрать “Редактировать как HTML”, а дальше по старой схеме.

Редактирование HTML в Gutenberg

Для более простого понимания процесса советую посмотреть авторское пошаговое видео.

Плагином Easy Fancy box в форме ссылки

В поисковой выдаче есть запросы на тему всплывающей обратной связи через плагин Easy Fancy Box в форме ссылки, поэтому обязан написать обзор. Устанавливаем дополнение поиском из панели.

Fancy box

Переходим в админке Настройки > Медиафайлы. Из первого пункта убираем все отметки и оставляем Inline Content. Так отменили появление popup при нажатии на картинку.

Настройки fancybox

Берем код прописанный ниже, в разделе Внешний вид > Виджеты добавляем новый типа HTML–код, вписываем в него скопированную конфигурацию обратной связи.

<a href="#form_popup1">Отправить сообщение</a>
<div>
<div>
[contact-form-7 title="Всплывающая форма"]
</div>
</div>
Вставка кода в виджет

По логике заменяем мой шорткод от Contact Form 7 на свой. Переходим на блог и проверяем работу, в примере действие происходит нажатием по ссылке.

Пример исполнения

Можно менять текст, прибавлять новые div, только не меняйте ID и CLASS – они привязаны к fancy box, добавляйте стили к тем что сейчас стоят коде. Вставляйте в статьях или напрямую в код шаблона.

Чтобы сделать всплывающее окно с обратной связью в Elementor не нужно больших знаний. Переходим в Popup Maker и в тригерах (ранее разбирали) добавляем через запятую id с помощью знака решетки через запятую. Не забываем обновлять тригер формы и сам проект.

Пример исполнения:
.osnova, #form-test
Вносим ID в тригеры

Переходим в Elementor, создаем кнопку, жмем на ней левой клавишей мыши. Появится боковая панель, в поле id вписываем ранее заданный параметр в попапмейкере без решетки.

Выводим параметры элемента в elementor

Переходим в предвариетльный просмотр, кликаем по кнопке, появляется всплывающее окно с обратной связью.

Показ формы связи через elementor

Открывается, заполняем обратную связь и смотрим приходит ли письмо на почту. Конечно, во всех разобранных методах нужны визуальные настройки формы, но при базовых знаниях CSS сделать не составит труда.

Итог

На этом закончу статью, мануал получился не маленький, давайте выведем чек–лист действий:

  • Устанавливаем оба плагина WordPress
  • В Contact form 7 создаем новую форму, настраиваем ее по инструкции
  • Добавляем шорткод в новый попап Popupmaker
  • Настраиваем отображение окна
  • Привязываем класс к любому элементы на сайте
  • Проверяем работу

Наконец решили проблему как создать всплывающую форму обратной связи на WordPress, пишите свои вопросы в комментариях, удачи.

Пожалуйста, оцените материал: Мне нравится25Не нравится3

плагин Contact Form 7 (+CAPTHA)

Здравствуйте, в сегодняшнем уроке WordPress у нас — форма обратной связи: сделаем страницу Контакты, где посетители и читатели Вашего блога, смогут оставлять Вам сообщения.

Для чего нужна форма обратной связи в WordPress?

  • Помогает установить связь с Вами (читателям, рекламодателям и т.п.)
  • Позволяет задавать Вам вопросы, не через комментарии
  • Из-за того, что форма обратной связи будет на отдельной странице, читателям намного проще будет связаться с Вами.

Для создания этого “контакта” между читателями нам потребуется плагин Contact Form 7. С помощью плагина Contact Form 7 форма обратной связи в WordPress не доставит нам никаких сложностей! Для создания страницы Контакты, нам необходимо:

  1. Первым делом, нам, естественно, нужно скачать плагин Contact Form 7, распаковать и активировать его;
  2. Заходим в админку WordPress —> Contact:
  3. Копируем “форму для контакта”, она у меня выглядит так (у Вас, наверняка, тоже):
  4. Создаем новую страницу Контакты в админке WordPress, переходим в исходный код редактирования и вставляем скопированный текст в пункте 3:
  5. Нажимаем Опубликовать, смотрим страницу Контакты, а форма обратной связи уже там!

В принципе, плагин работает нормально и удовлетворяет нашим требованиям. По желанию Вы можете зайти в Contact (настройка плагина Contact Form 7 в админке WordPress) и перевести непереведенное, можете испробовать новые функции и т.д.

Защита от спама в форме обратной связи

Давайте теперь защитим себя от спама со страницы Контакты. Для этого необходимо сделать следующее:

  1. Скачиваете еще один плагин Really Simple CAPTCHA и активируете его.
  2. Идем в настройки Contact Form 7 в админке.
  3. Там нажимаете Generate Tag —> CAPTCHA:
  4. Настройки можно не менять, просто копируете по очереди 2 строчки:
  5. И вставляете их слева, перед кнопкой отправить. Также даем подсказку читателям, наподобие: “Введите код с картинки”:
  6. Сохраняем результат и смотрим на результат:
  7. Вот и все. Теперь Ваша форма обратной связи защищена от спама.

P.s. Думаю, некоторым уже надоел такой своеобразный обзор плагинов, которые я ставлю на будущий блог, да и мне слегка поднадоел этот обзор. Я планирую закончить рассказывать о них на этой неделе, а со следующей мы вместе с новыми силами будет изучать остальные уроки WordPress и дойдем до нашей цели. Так что, не пропускайте уроки, а лучше подпишитесь на RSS, потому что Вас ждет еще очень много интересного!

Удачи и успехов!

__________________________________

Следующий урок: Урок 29 Подбираем и покупаем домен.

Постовой: Блогосфера: новости блогосферы — узнайте первым!

Как добавить форму обратной связи в WordPress

Когда вы запускаете продукт или новый сайт, возможность получать отзывы непосредственно от пользователей может иметь для вас неоценимое значение:

Отличный способ сделать это — добавить форму, через которую посетители смогут сообщить вам о проблемах, с которыми они сталкиваются, или определенных дополнительных возможностях, которые им нужны. Главное для хорошей формы обратной связи — она должна быть максимально простой.

Пользователи не хотят тратить много времени на заполнение формы, и вы должны им это обеспечить. Есть несколько различных способов добавить форму обратной связи в WordPress, и делается это очень быстро.

Не каждому сайту нужна возможность запрашивать обратную информацию от пользователей. Некоторые сайты уже итак достаточно развиты, другие могут предложить различные альтернативные возможности для связи.

Третьи могут быть либо слишком большими, либо иметь слишком разветвленную структуру, чтобы пользовательская информация дала им что-нибудь полезное.

Но есть ряд сайтов, которые могут извлечь пользу из простой формы обратной связи:

  • Новый сайт, который до сих пор работает над выявлением ошибок или добавлением нового функционала;
  • Продукт продается или распространяется через веб-сайт, и обратная связь может помочь в развитии продукта;
  • Публикация сайта с выявлением исходных ошибок или дополнений;
  • Простой блог, желающий дать своим пользователям больше возможностей.

Естественно, это далеко не полный список, но он демонстрирует ряд сценариев, в которых форма обратной связи может оказаться полезной. Кроме того, что это на самом деле практично получать свежие идеи от пользователей, это также помогает обеспечить, чтобы пользователь чувствовал себя комфортно на вашем сайте.

Любой посетитель знает, что он может куда-то обратиться, если у него возникла проблема. Если вы находитесь на распутье и не уверены, даст ли вам что-нибудь форма обратной связи, лучшее, что вы можете сделать, это добавить ее и посмотреть, что из этого получится:

Если вы все же решили добавить форму обратной связи, вам нужно иметь в виду несколько вещей. Во-первых, она должна быть как можно более простой. Запрашивайте от пользователей не более чем адрес электронной почты, имя, короткое сообщение и, возможно, тему сообщения.

В некоторых случаях, вы можете обойтись даже без имени, хотя это поможет вам отслеживать информацию. Не утяжеляйте форму обратной связи различными ненужными выпадающими меню или дополнительной информацией.

Кроме того, разместите ссылку на форму на каждой странице, и сделайте так, чтобы она была заметной. Это может быть сделано в виде пункта в меню навигации или отдельной кнопки.

В WordPress есть несколько способов добавить форму обратной связи. Это можно сделать вручную с помощью определенного кода, но в этом случае вам будет довольно сложно проводить управление, валидацию данных и действия с электронной почтой. Лучше использовать один из проверенных инструментов, которые сделают основную работу за вас, если у вас нет такого опыта.

Если вы используете тему от Elegant Themes, то настроить страницу обратной связи будет для вас довольно просто. Мы будем использовать Page Builder из Elegant Themes, что позволит добавить форму всего за несколько шагов.

Для начала перейдите к пункту Страницы -> Добавить страницу панели администрирования WordPress. В результате будет создана новая страница. Назовите эту страницу «Обратная связь«. Сразу под заголовком вы увидите кнопку «Использовать Page Builder«.

Нажмите на эту кнопку, чтобы начать добавлять контент страницы. Вы увидите новую структуру в редакторе записей, которая визуально отображает содержимое страницы таким образом, чтобы вы могли создать страницу с помощью блоков, известных как «Модули«:

Первое, что мы хотим добавить, это текст, описывающий страницу. Нажмите кнопку «Вставить столбец«, а затем выберите первый вариант для блока на всю ширину страницы. Затем внутри созданного столбца нажмите «Вставить модуль» и выберите «Текст«.

Откроется простой текстовый редактор, где вы сможете добавить краткое описание страницы. Я добавлю что-то очень простое, но вы можете создать описание, соответствующее вашему сайту.

«Пожалуйста, используйте расположенную ниже форму, чтобы внести свои предложения относительно улучшений на нашем сайте или указать нам на имеющиеся проблемы!»

Ниже снова нажмите кнопку «Вставить модуль«. На этот раз перейдите в самый низ списка и выберите пункт «Контактная форма«. Опять же, вам будет выведена новая панель с несколькими опциями настройки формы. Во-первых, «Показать Captcha«, которая добавляет в конце контактной формы простой вопрос, чтобы блокировать спам-ботов.

Я хотел бы пока оставить это опцию отключенной, так как еще не получаю слишком много спама. В текстовое поле “Email” введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать сообщения обратной связи. Остальные настройки не являются обязательными. Вы можете добавить для полей заголовок, CSS-класс или ID:

Когда вы все сделали, просто нажмите кнопку «Сохранить«, чтобы добавить форму, а затем «Опубликовать«, чтобы вывести форму на странице. К счастью, контактная форма Elegant Themes по умолчанию очень проста, и в ней запрашиваются только адрес электронной почты, имя и сообщение. Это идеально подходит для формы обратной связи.

Чтобы гарантировать, что пользователи на самом деле могут найти вашу форму, вы можете добавить ссылку на созданную страницу в главном меню вашего сайта. Это можно сделать автоматически. Для этого нужно зайти в панель администрирования WordPress, в раздел «Меню«.

Здесь, вы увидите список страниц, которые могут включаться или исключаться из меню навигации. Убедитесь, что напротив страницы «Обратная связь» стоит зеленая галочка. Если вы видите красный крестик, просто нажмите на него, чтобы вывести страницу с формой в меню и сохраните изменения.

Таким образом, пользователи смогут легко получить доступ к форме из главного меню и заполнить ее, если у них есть какие-либо проблемы.

Конечно, добавить отдельную страницу — это не единственный способ добавить на сайт форму обратной связи. Если вы не используете тему от Elegant Themes или если вам нужно что-то немного более сложное, существует несколько плагинов, с помощью которых это можно сделать.

Usernoise — это один из самых простых плагинов формы обратной связи. Плагин работает через добавление кнопки «Обратная связь» в боковой панели или нижней части вашего сайта.

Когда пользователи нажимают на нее, открывается небольшое всплывающее окно с краткой формой, в которой пользователи могут указать, какие проблемы у них возникли и написать короткое сообщение.

Эта форма затем отправляет на указанный адрес электронной почты администратора сайта уведомление о том, что было получено сообщение от пользователя:

Каждая часть формы настраивается через установки плагина. Вы можете добавить или удалить категории, выбрать, какие поля будет включать форма, какой текст будет отображаться и отредактировать цвета и стили формы и кнопки, которая будет выводиться на каждой странице.

Вы также можете включить и выключить саму форму через простой чекбокс. Usernoise исповедует подход «просто работает«. После того, как вы подключите его через чекбокс, форма начинает работать на вашем сайте.

Вы можете ее немного изменить, чтобы форма соответствовала стилю вашей темы, но она не содержит сверх сложных функций. Вместо этого, все сделано как можно более просто и дружелюбно по отношению к пользователю. Плагин также использует адаптивное всплывающее окно и наследует большинство стилей прямо из вашей темы.

Если вы ищете действительно простой способ добавить кнопку для формы обратной связи на все страницы вашего сайта, Usernoise — это то, что вам нужно.

Ninja Kick Contact Form — это премиум плагин, очень похожий на Usernoise, но он добавляет несколько дополнительных функций и стилей.

Плагин добавляет кнопку в сайдбаре страницы, которая открывает довольно простую форму обратной связи. Он использует базовую анимацию, чтобы вывести форму на странице без необходимости покидать саму страницу:

Плагин также позволяет оформить форму согласно вашего бренда, настроив ее цвет и добавив вверху собственный логотип. Ниже вы можете добавить несколько ссылок социальных медиа, если вы хотите, чтобы пользователи могли обращаться к вам через альтернативные каналы. Затем можно добавить короткое сообщение.

Сама по себе форма является очень простой и от пользователей требуется только, чтобы они ввели имя, адрес электронной почты и сообщение. Сообщение отправляется на любой адрес электронной почты, который вы захотите, так что вы можете легко организовать отслеживание обратной связи.

Ninja Kick Contact Form является платным плагином в основном из-за уровня настройки, который он позволяет. Вы можете выбрать одну из трех различных тем, и изменить цвета и стиль каждого аспекта представления.

Он также имеет встроенную защиту от спама, и является полностью адаптивным и мобильно-дружелюбным. Ninja Kick Contact Form стабильно работает, довольно прост и использует качественную анимацию.

В Usersnap реализован немного другой подход к форме обратной связи. Это, по сути, сторонняя служба, которая позволяет пользователям сделать скриншот страницы, на которой они в настоящее время находятся, а затем прокомментировать его и отправить вам скриншот вместе с комментариями.

За использование сервиса взимается определенная плата, в зависимости от того, на скольких ваших сайтах он реализован:

Мы упомянули здесь Usersnap, потому что его команда активно поддерживает плагин WordPress, который интегрируется в системе довольно легко. После того, как плагин настроен, он добавляет небольшую кнопку обратной связи в подвале каждой из ваших страниц.

Когда пользователь нажимает на эту кнопку, всплывает специальное окно, содержащие несколько инструментов для обратной связи. С их помощью посетители могут выделить части страницы, добавить аннотированные комментарии или нарисовать различные фигуры, чтобы указать проблемные области.

В комплекте поставки также есть простая форма, с ее помощью пользователи могут ввести свой адрес электронной почты и короткое сообщение, которые прилагаются к скриншоту.

Usersnap, возможно, подойдет не для каждого сайта. Ежемесячная плата подразумевает, что вы должны извлекать из его использования определенную материальную выгоду. Но если вы продаете через свой сайт услугу или продукт, это поможет пользователям показать вам, где именно существуют определенные проблемы.

Плагин очень прост в настройке, и так как он подстраивается под дизайн сайта, это может улучшить опыт взаимодействия пользователя в целом.

Часто владельцы сайтов не уделяют должного внимания форме обратной связи. Если вы откроете себя для конструктивной критики, то, я думаю, извлечете из этого пользу. На своем сайте я применяю простую форму обратной связи и получаю несколько ценных предложений каждый месяц.

Я использую эти материалы, чтобы исправить ошибки на сайте, и время от времени я даже получаю новые весьма полезные идеи относительно нового функционала. Создание позитивного взаимодействия между вами и вашим пользователем всегда дает позитивный результат.

Это может стать точкой контакта между вами и заинтересованными посетителями, и я гарантирую, что этот контакт того стоит. Так что попробуйте установить на своем сайте форму обратной связи, и посмотрите, насколько полезной она станет для вас.

РедакцияПеревод статьи «How To Add A Feedback Form To WordPress»

Как легко добавить форму обратной связи с клиентом в WordPress (шаг за шагом)

Хотите добавить форму обратной связи с клиентом на свой веб-сайт? Отзывы клиентов очень полезны для улучшения ваших продуктов и услуг. В этой статье мы покажем вам, как легко добавить форму обратной связи с клиентом в WordPress.

Зачем вам нужна форма обратной связи с клиентами?

Форма обратной связи с клиентом или форма обратной связи с клиентом — это контактная форма, которую ваши клиенты могут использовать, чтобы оставить прямой отзыв о вашем продукте или услуге.

По сути, это помогает вам понять, как ваши клиенты оценивают ваши процессы, услуги, продукты и бренд. Затем вы можете использовать эту обратную связь, чтобы улучшить свой бизнес и привлечь еще больше клиентов.

Форма обратной связи с клиентами отличается от опросов Net Promoter Score® (NPS), которые являются популярным методом измерения лояльности клиентов.

При этом давайте посмотрим, как легко добавить форму обратной связи с клиентом в WordPress.

Видеоурок

Подписаться на WPBeginner

Если вы не хотите смотреть видеоинструкцию, вы можете продолжить чтение текстовой версии ниже:

Шаг 1.Выбор лучшего плагина формы обратной связи

Первое, что вам нужно сделать, это выбрать плагин формы обратной связи WordPress.

Мы рекомендуем использовать WPForms, лучший плагин для контактных форм WordPress на рынке.

Конструктор форм с перетаскиванием

WPForms позволяет любому легко создать онлайн-форму (да, даже нетехнические люди могут ее использовать). Вот почему сейчас его используют более чем на 1 миллионе веб-сайтов.

Поскольку формы обратной связи представляют собой простые формы, вы можете использовать бесплатный плагин WPForms Lite для создания своей формы.

Теперь, когда вы выбрали плагин, следующим шагом будет его установка и создание формы обратной связи с клиентом.

Шаг 2. Установите плагин формы обратной связи в WordPress

Первое, что вам нужно сделать, это установить и активировать плагин WPForms. Для получения дополнительной информации см. Наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

После активации вам необходимо посетить WPForms »Добавить новую страницу , чтобы создать форму обратной связи.

Запустит конструктор форм WPForms.Просто начните с добавления имени для формы обратной связи, а затем выберите шаблон «Форма предложения».

WPForms теперь загрузит шаблон формы с уже добавленными в него базовыми полями формы обратной связи. Вы можете щелкнуть любое поле, чтобы отредактировать его, или перетащить, чтобы изменить их порядок.

Если вы хотите добавить новое поле, вы можете просто выбрать его в левой части экрана и перетащить.

По завершении нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить эти настройки.

Шаг 3. Настройка уведомлений и подтверждения формы

После создания формы обратной связи в WordPress следующим шагом будет настройка формы уведомлений и подтверждения.

Пока подтверждение для пользователя, уведомления формы будут для вас. Вы получите электронное письмо, когда клиент отправит форму обратной связи на вашем веб-сайте.

WPForms позволяет вам управлять обоими этими настройками и настраивать их по своему усмотрению на вкладке «Настройки» в конструкторе WPForms.

Во-первых, вы можете отредактировать настройки подтверждения формы. Просто перейдите на вкладку «Подтверждение» и выберите тип подтверждения из раскрывающегося списка, чтобы изменить настройки.

Если вы выберете отображение сообщения с благодарностью, то под разделом типа подтверждения появится готовое сообщение. Вы можете изменить это сообщение, чтобы добавить свое. Вы также можете перенаправить пользователей на отдельную страницу благодарности или другой URL-адрес из раскрывающегося списка типа подтверждения.

Далее вы можете перейти на вкладку «Уведомления».У него есть настройки по умолчанию, которые идеально подходят для формы обратной связи и могут не нуждаться в каких-либо изменениях.

По умолчанию он будет отправлять все уведомления формы обратной связи на адрес электронной почты администратора вашего веб-сайта WordPress. Если вы хотите отправлять уведомления на другой адрес электронной почты, вы можете просто добавить его в настройках уведомлений. Вы также можете добавить электронные письма, разделенные запятыми, для отправки уведомлений на несколько адресов электронной почты.

Шаг 4. Добавление формы обратной связи клиента на ваш веб-сайт

Теперь ваша форма обратной связи готова, и вы можете добавить ее на свой сайт WordPress.

Просто отредактируйте сообщение или страницу WordPress, где вы хотите добавить форму или создать новую.

На экране редактирования сообщения вы увидите новую кнопку «Добавить форму» над текстовым редактором. При нажатии на нее откроется всплывающее окно, в котором вам нужно выбрать ранее созданную форму обратной связи.

Когда вы нажимаете кнопку «Добавить форму» во всплывающем окне, в редактор сообщений добавляется шорткод формы обратной связи. Вы можете продолжить и сохранить или опубликовать свой пост / страницу.

Затем вы можете посетить свой веб-сайт, чтобы увидеть в действии форму обратной связи с клиентами.

Шаг 5 (необязательно). Добавление формы обратной связи с клиентами на боковой панели

WPForms поставляется с виджетом, который можно использовать для добавления формы обратной связи с клиентом на боковой панели или в любой другой области виджетов в WordPress.

Вам нужно перейти на страницу Внешний вид »Виджеты в админке WordPress. На этой странице вы можете перетащить виджет WPForms в область виджетов боковой панели.

Просто добавьте заголовок для виджета формы обратной связи и выберите форму, чтобы отобразить ее на боковой панели. Обязательно нажмите кнопку «Сохранить».

Теперь вы можете посетить свой веб-сайт, чтобы увидеть форму обратной связи с клиентом, отображаемую в виджете боковой панели.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам узнать, как легко добавить форму обратной связи с клиентом в WordPress. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством о том, как создать форму пожертвования или как создать опрос в WordPress.

Если вам понравилась эта статья, то подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.

Как добавить форму обратной связи с клиентами на ваш сайт WordPress

Вам интересно, что ваши клиенты думают о покупках у вас?

Попросив клиентов поделиться своими отзывами о форме обратной связи с клиентами WordPress, вы можете продолжать делать их покупки выдающимися и исправлять то, что им может не нравиться.

Если вы предпочитаете читать инструкции, мы написали это руководство ниже.

В этом руководстве мы покажем вам, как добавить форму обратной связи с клиентами на ваш сайт WordPress.

Вот оглавление, если вы хотите продвинуться вперед в этом руководстве:

  1. Создание формы обратной связи с клиентами
  2. Настройте форму обратной связи
  3. Настройте параметры формы обратной связи
  4. Добавьте форму обратной связи с клиентом на свой веб-сайт

Запрос обратной связи

Прежде чем создавать форму обратной связи с клиентами, неплохо спланировать, какие вопросы вы хотите задать своим клиентам, чтобы улучшить свой бизнес.

Вот несколько примеров вопросов для отзывов клиентов, которые можно использовать для создания формы:

  • Как вы порекомендуете этот продукт / компанию другу?
  • Какую проблему вы хотели бы решить с помощью нашего продукта / услуги?
  • Что вам нравится в нашем продукте / услуге / компании?
  • Если вы были недовольны, что мы можем сделать, чтобы вы вернулись?
  • Насколько вы довольны нами или нашим продуктом / услугой?
  • Без каких черт вы не смогли бы жить?
  • Без каких функций вы могли бы жить?
  • Какова вероятность того, что вы будете делать покупки у нас?
  • Как вы узнали о нас?
  • Почему вы выбрали нас?
  • Что вы скажете тому, кто спросил о нас?

Имейте в виду, что это только примерные вопросы.Вы же не хотите использовать все эти вопросы сразу, чтобы ошеломить своих клиентов.

Фактически, чем меньше у вас полей формы, тем выше будет конверсия формы. Поэтому не забудьте задать только несколько важных вопросов за раз. Вы всегда можете опросить своих клиентов позже, задав другие вопросы.

Теперь давайте посмотрим, как добавить отзывы клиентов на ваш сайт WordPress с помощью WPForms.

Как создать форму обратной связи с клиентами WordPress

Выполните следующие действия, чтобы легко создать форму обратной связи в WordPress.

Шаг 1. Создайте форму обратной связи с клиентами

Первое, что вам нужно сделать, это установить и активировать плагин WPForms. Для получения дополнительных сведений см. Это пошаговое руководство по установке плагина в WordPress.

Затем вам нужно создать форму WordPress. Самое замечательное в WPForms — это то, что он поставляется с более чем 100 предварительно разработанными шаблонами форм, которые помогут вам начать работу благодаря надстройке Form Templates Pack. И так уж получилось, что вы можете создать форму обратной связи с клиентами, используя несколько разных шаблонов WPForms.

Давайте посмотрим:

Форма предложения

Если вы ищете людей, которые делятся с вами своими предложениями, этот шаблон для вас. Для начала, он поставляется с основными полями формы имени и электронной почты для получения информации о людях. Вы даже можете добавить флажок для рассылки новостей в свою форму, чтобы вы могли добавлять адреса электронной почты в свой список рассылки, чтобы повысить эффективность вашего электронного маркетинга.

Он также поставляется с полем формы множественного выбора, если вы хотите, чтобы люди выбирали определенную категорию или отдел, полем однострочного текста, чтобы люди могли назначить тему для своего предложения, а затем полем текста абзаца, чтобы люди могли сообщить вам, что их предложение.

Форма опроса

Шаблон формы опроса идеально подходит для того, чтобы задать клиентам один-единственный вопрос, который поможет вам улучшить или построить свой бизнес. Например, вы можете предоставить список потенциальных продуктов, которые начнут продавать в вашем интернет-магазине, и спросить людей, какой из них они больше всего хотели бы увидеть на полках.

Или вы можете спросить людей, какие цвета они предпочитают, сколько раз в месяц они покупают у вашей компании или как они узнали о вашем бизнесе. Проверьте здесь несколько хороших вопросов для опроса, чтобы получить более качественную обратную связь с клиентами.

Форма опроса

Форма опроса является частью надстройки Surveys and Опросы и отлично подходит для получения более подробной информации от ваших клиентов.

Предустановленный шаблон поставляется с полями формы, такими как поле «Рейтинг» и поле «Текст абзаца», которые можно включить, используя условную логику, если кто-то оценивает вашу компанию ниже определенного порогового значения.

Он также поставляется с полем формы «Шкала Лайкерта» для оценки удовлетворенности людей вашей компанией, продуктами, услугами, обслуживанием клиентов и т. Д.Если вам нужны советы по вопросам по шкале Лайкерта, ознакомьтесь с этой статьей о примерах и шаблонах анкет.

Форма обзора NPS

WPForms предлагает владельцам веб-сайтов две формы опроса NPS Net Promoter Score:

  1. NPS Survey Простая форма: Если вы хотите сразу перейти к делу и спросить людей, рекомендуют ли они ваш бизнес друзьям и семье, вам следует использовать этот шаблон. Он также поставляется с двумя полями формы с текстом абзаца, в которых запрашиваются объяснения, если ваш клиент вряд ли порекомендует ваш бизнес.
  2. Расширенная форма опроса NPS: Расширенная форма опроса Net Promoter Score позволяет вам получить более подробную информацию о впечатлениях ваших клиентов. Помимо стандартного поля формы NPS и разделов для предложений, он просит людей, которые довольны вашим бизнесом, объяснить, что им больше всего нравится в вас, и могут ли они предоставить отзыв.

Прочтите, как создать форму опроса NPS в WordPress, чтобы начать работу и просмотреть шаблон опроса NPS. Если вам нужны дополнительные шаблоны форм обратной связи, все, что вам нужно сделать, это прокрутить надстройку Form Templates Pack и найти такие формы обратной связи, как:

В нашем примере мы выбрали шаблон формы предложения .

Шаг 2. Настройте форму обратной связи

Выбрав форму обратной связи с клиентами, которая соответствует вашим потребностям, вы можете настроить ее. На самом деле, в этом вся прелесть WPForms.

WPForms — это не только самый удобный и простой в использовании конструктор форм WordPress для новичков, но и простой в настройке. Это означает, что любое из доступных полей формы, которые вы хотите добавить в отзывы клиентов, можно добавить, перетащив его с левой стороны в редакторе форм на правую панель предварительного просмотра.

В нашем примере мы добавим в нашу форму предложения поле с множественным выбором, в котором будет задан следующий вопрос: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете этот продукт / услугу другу?» с параметрами Абсолютно , Возможно и Ни в коем случае .

Помните, что вы можете добавить любое количество полей формы, таких как рейтинг, шкала Лайкерта или даже Net Promoter Score. Или вы можете настроить стандартные поля, чтобы задавать похожие вопросы и получать отзывы от клиентов.Вам действительно решать, как вы хотите структурировать форму.

Мы использовали умную условную логику, чтобы задать дополнительные вопросы на основе отзывов, которые нам дает клиент.

Например, если кто-то выберет вариант «Абсолютно», появится поле, в котором у покупателя будет спрашиваться, что ему больше всего нравится в наших продуктах или услугах и что сделало их покупку приятной. Если кто-то выберет вариант «Нет», появится поле с вопросом о том, что мы можем сделать для улучшения.

Как видите, мы также включаем условную логику для вопроса о переходе, чтобы отображался другой вопрос, основанный на ответе клиента.

В конце концов, использование интеллектуальной логики делает формы короче, давая клиентам возможность давать четкие ответы, не чувствуя себя перегруженными.

Шаг 3. Настройте параметры формы обратной связи

Перед тем, как добавить форму обратной связи с клиентами на свой сайт WordPress, необходимо настроить ее параметры.

В форме WordPress можно настроить множество параметров:

  • Общие настройки: Здесь вы можете изменить такие параметры, как название формы, описание и копию кнопки отправки.Вы также можете включить дополнительные функции предотвращения спама, чтобы защитить свой веб-сайт от нежелательной отправки форм.
  • Подтверждения формы: Подтверждения формы — это сообщения, которые отображаются для посетителей сайта после того, как они отправят форму обратной связи с клиентами на вашем веб-сайте. WPForms предлагает на выбор три типа подтверждения: сообщение, отображение страницы и перенаправление. Вы можете выбрать один или комбинацию.
  • Уведомления формы: Уведомления — отличный способ отправить электронное письмо всякий раз, когда форма обратной связи отправляется на вашем веб-сайте.Вы можете настроить уведомление, которое будет отправляться на ваш рабочий адрес электронной почты после отправки формы на вашем сайте. Вы также можете отправить его посетителю сайта, который отправил форму, и всем, кто должен быть уведомлен о отправке формы.

Если вы добавили флажок подписки в свою контактную форму, вам нужно будет интегрировать его с предпочитаемым поставщиком услуг электронной почты.

WPForms предлагает следующие интеграции с поставщиками услуг электронной почты:

Шаг 4. Добавьте форму обратной связи с клиентом на свой сайт

Запрос обратной связи поможет вам обеспечить лучшее обслуживание клиентов для посетителей вашего сайта.И хотя просить людей высказать свое мнение важно для развития вашего бизнеса, вы не должны быть слишком настойчивыми.

WPForms позволяет добавлять формы во многие места вашего веб-сайта WordPress, включая записи, страницы и области виджетов.

Тем не менее, вы можете запросить обратную связь и еще одним способом, добавив на ваш сайт всплывающую форму, которую посетители видят после совершения покупки. Ознакомьтесь с нашей публикацией о лучших всплывающих плагинах WordPress, чтобы найти подходящий для вас.

Мы рекомендуем OptinMonster, поэтому мы сделали руководство о том, как создать всплывающую форму в WordPress с помощью этого инструмента.

Вы также можете создать страницу с формой обратной связи. Оттуда вы можете добавить эту страницу в область виджетов, например, в нижний колонтитул или боковую панель вашего веб-сайта, чтобы люди видели форму, но не были ошеломлены ею.

После этого можно легко разместить ссылку на форму обратной связи в заказах на покупку, в информационных бюллетенях по электронной почте или даже в социальных сетях, чтобы люди, недавно взаимодействовавшие с вашей компанией, могли оставить отзыв.

Запомните эти советы, чтобы получить больше предложений обратной связи:

  • Сделайте форму короткой или даже разбейте ее на несколько частей.
  • Создайте логическую цепочку вопросов.
  • Убедитесь, что ваша форма удобна для пользователей мобильных устройств.
  • Предлагайте стимулы для обратной связи, например специальные скидки.

Последние мысли

И вот оно! Теперь вы знаете, как добавить форму обратной связи с клиентами на свой сайт WordPress, чтобы вы могли точно знать, что люди думают о вашей компании, продуктах, услугах и многом другом.

Вы также можете подумать об использовании формы «Пригласи друга», чтобы получить больше потенциальных клиентов от клиентов, которые дают положительные оценки.

Вы хотите продавать цифровые продукты на своем сайте WordPress? Вы также можете ознакомиться с нашим руководством по простейшему способу продажи цифровых продуктов.

Итак, чего вы ждете? Начните с самого мощного сегодня плагина форм WordPress. WPForms Pro поставляется с несколькими бесплатными шаблонами опросов.

И не забывайте, если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter.

Mopinion Feedback Form — плагин для WordPress

Допустим, вы хотите фиксировать отзывы пользователей о своем веб-сайте WordPress.Этот плагин Feedback Form делает это легко и совершенно бесплатно.

Просто перейдите в «Настройки» → «Форма обратной связи Mopinion» на панели администратора своего веб-сайта и активируйте форму обратной связи Mopinion на своем веб-сайте.

На вашем сайте будет видна кнопка обратной связи. С помощью формы обратной связи вы можете записывать предложения, ошибки и комплименты, а также собирать визуальные отзывы (снимки экрана) об отдельных элементах страницы. Все собранные отзывы будут доступны в вашей личной учетной записи Mopinion по адресу https: // app.mopinion.com, или его можно отправить прямо на ваш почтовый ящик. Форма обратной связи полностью настраивается, поэтому легко добавлять или изменять вопросы обратной связи, добавлять свой собственный дизайн и логотип, настраивать свой собственный язык и использовать проактивные триггеры и триггеры намерения выхода, чтобы решить, где вы хотите показать или скрыть свою форму обратной связи.

Если вы хотите добавить форму обратной связи к определенным статьям (сообщение, страница, пользовательский тип сообщения), вы можете использовать раздел развертывания в своей учетной записи Mopinion: https: // app.mopinion.com/survey/manage#tab_deployment_pane.

Работает или сломалась?

Пожалуйста, проголосуйте за этот плагин. Когда вы голосуете за сломанное, будьте добры и расскажите на форуме, что сломано. Возможно, мы сможем исправить это, чтобы плагин также работал на вас.

Нам нужна ваша поддержка

Очень сложно продолжать разработку и поддержку этого бесплатного плагина без участия таких пользователей, как вы. Если вам нравится использовать наш плагин и вы находите его полезным, рассмотрите возможность регистрации платной версии в своей учетной записи Mopinion: https: // app.mopinion.com/account/billing. Ваш платный план поможет стимулировать и поддерживать дальнейшее развитие плагина и лучшую поддержку пользователей. Также он предлагает множество дополнительных функций, таких как расширенная панель управления / отчеты и текстовая аналитика.

Характеристики

  • Формы обратной связи. Повысьте производительность и удобство работы пользователей на своем веб-сайте с помощью полностью настраиваемых форм обратной связи.
  • Визуальная обратная связь с пользователем. Соберите визуальную обратную связь (скриншоты), чтобы понять, чего хотят ваши посетители и что им мешает.
  • Запуск формы обратной связи: задавайте правильные вопросы в нужный момент, чтобы по-настоящему понять, почему ваши посетители не конвертируются…
  • Отчетность и анализ: возьмите полный контроль над визуализацией и анализом ваших данных обратной связи.
  • Анализ текста и тональности. Наша встроенная технология анализа текста помогает исследовать огромные объемы данных.
  • Сотрудничайте и взаимодействуйте: мы переводим вас от идей к действиям.

При удалении плагина данные опций Mopinion также удаляются из вашей базы данных.

Установить этот плагин довольно просто, как и любой другой плагин WordPress.

Стандартная процедура

  1. Перейти к Плагины Добавить новый .
  2. Найдите Форма обратной связи Mopinion .
  3. Войдите в Search Plugin field Mopinion Feedback Form и нажмите клавишу Enter.
  4. Найдите плагин Mopinion Feedback Form и нажмите Установить сейчас .
  5. После успешной установки плагина нажмите ссылку Активировать плагин .
  6. Посетите страницу настроек Форма обратной связи Mopinion .

Процедура FTP

  1. Распаковать mopinion-feedback-form.zip
  2. Загрузите весь каталог и все, что находится под ним, в каталог / wp-content / plugins / .
  3. Активируйте плагин через меню «Плагины» в WordPress.
  4. Посетите страницу настроек Форма обратной связи Mopinion .

Зачем нужен еще один плагин формы обратной связи?

Mopinion — это не просто еще один плагин WordPress … Mopinion — быстрорастущий поставщик SaaS и лидер рынка в области онлайн-анализа отзывов клиентов для веб-сайтов и приложений. Наше решение превращает отзывы от цифровых точек соприкосновения в полезные данные для реализации стратегии, улучшения онлайн-каналов и расширения возможностей цифровых команд. Mopinion является партнером крупных национальных и международных игроков, таких как Microsoft, Toshiba, KIA, TomTom, TUI, Daily Mail и BMW.

здесь говорят бесплатно, но на сайте показаны очень дорогие планы

Он загружает вашу электронную почту WordPress с именем и фамилией в свои системы, и нет возможности удалить вашу учетную запись. Мне это не нравится с точки зрения безопасности.

Я ищу способы собирать отзывы о моем веб-сайте с помощью кнопки обратной связи. Тестирование всех опций, включая плагин WordPress от Mopinion.Мне нужно было немного времени, чтобы найти свой путь, но на самом деле с ним очень приятно работать! Я особенно большой поклонник проектирования и приборной панели деталей. Он аккуратный и работает плавно. На данный момент это дает мне отличные результаты обратной связи, в которые приятно копаться, и дает возможность улучшить мой веб-сайт и улучшить впечатления посетителей. Я просто хочу протестировать несколько других инструментов, прежде чем решу приступить к реальной работе с лицензией на программное обеспечение. У него явно больше возможностей … Но так хорошо!

На странице плагина ничего не говорится о необходимости создать учетную запись для использования этого плагина, который, кстати, истечет через 1 год, и пользователю придется начать платить, чтобы продолжать получать доступ к информации обратной связи.Тоже запутанный интерфейс. Пришлось зайти на их сайт, чтобы настроить плагин, и я не мог понять, как изменить что-либо в форме, кроме того, когда и как он появился. Это не ужасный плагин, просто не то, что я искал, и мне не нравится, когда эти плагины представляются бесплатными и не сообщают вам о цене, пока вы его не установили. Также мне кажется немного подозрительным, что он получил восемь 5-звездочных отзывов за один день, а потом больше не получил.

Действительно проста в установке и использовании, именно то, что я искал!

Этот плагин не только отлично подходит для сбора отзывов, но и дает вам возможность получить ценную информацию.Его легко настроить, и всего за несколько щелчков мышью вы можете начать сбор данных.

Посмотреть все 12 отзывов

«Форма обратной связи Mopinion» — это программное обеспечение с открытым исходным кодом. Следующие люди внесли свой вклад в этот плагин.

авторов
1.1.1
1.1.0
  • Добавлен голландский перевод
  • Добавлен селектор страны
1.0.1
1.0.0

Как добавить форму обратной связи в WordPress

Хотите добавить форму обратной связи на свой сайт WordPress? В этом пошаговом руководстве мы покажем вам, как собирать отзывы в любом месте вашего сайта.


Приблизительное время чтения: 6,5 минут

Отзывы клиентов — отличный инструмент для улучшения вашего бизнеса. Важны не только отзывы клиентов, но и отзывы сотрудников и студентов. Независимо от того, в какой организации вы работаете, вам может помочь форма обратной связи.

У вас есть сайт на WordPress? Идеально! Все, что вам сейчас нужно, это лучший плагин для формы обратной связи WordPress . Есть много вариантов. Но в этом руководстве мы познакомим вас с конструктором форм, который поможет вам бесплатно создать форму обратной связи с пользователем!

Прежде чем мы начнем создавать нашу форму обратной связи, давайте взглянем на некоторые из распространенных форм, используемых сегодня для сбора отзывов в Интернете.

Виды обратной связи Форма

Когда вы добавляете форму обратной связи на свой веб-сайт, вы хотите убедиться, что ваш метод сбора данных соответствует вашим целям. К счастью, есть много отличных примеров, из которых мы можем извлечь.

Отзывы клиентов

Отзывы клиентов — чрезвычайно важная часть процесса покупки. Недавний отчет показал, что 88% клиентов говорят, что онлайн-обзоры влияют на их решения о покупке.

👉 Подробнее: Как добавить отзывы на свой сайт WordPress

Отзывы клиентов

Отзыв может служить подтверждением вашего продукта или услуги.Они немного отличаются от обзоров. Отзывы подчеркивают положительные отзывы клиентов, а отзывы дают общее представление об их удовлетворенности.

👉 Подробнее: Как добавить отзывы на свой сайт WordPress

Опрос Net Promoter Score (NPS)

Net Promoter Score (NPS) — один из самых популярных показателей, который компании используют для оценки качества обслуживания клиентов. Это простой опрос, в котором спрашивается, насколько вероятно, что человек порекомендует ваш бизнес другу или коллеге.

👉 Протестируйте нашу демонстрацию обзора NPS

Опрос удовлетворенности сотрудников

Хотите знать, что чувствуют ваши сотрудники? Спросите у них обратную связь. В конце концов, подтвержденное рабочее место — это хорошо. Если в вашем бизнесе есть процесс проверки сотрудников, имеет смысл подвергнуть себя такой же проверке.

👉 Попробуйте нашу демонстрацию опроса удовлетворенности сотрудников или узнайте больше о том, как создать опрос вовлеченности сотрудников.

Опрос службы поддержки клиентов

Форма обратной связи службы поддержки клиентов — это инструмент, который уже несколько лет используется в автономном режиме.Это может помочь вашему обслуживающему персоналу не сбиться с пути и дать вам ценную информацию о сознании ваших клиентов.

👉 Ознакомьтесь с демонстрацией нашего опроса о работе с клиентами в действии

Исследование интересов студентов

Наконец, мы спрашиваем учащихся, как они относятся к классам, в которых они участвуют. В конце концов, это предметы. Простая форма обратной связи может дать учащимся возможность эмоционально инвестировать в свое образование. Кто мог с этим поспорить?

Нужно вдохновение? Ознакомьтесь с несколькими примерами вопросов для опросов студентов.

👉 Посмотрите, как работает наш опрос интересов студентов

Как создать форму обратной связи в WordPress

Теперь, когда мы подумали о типах форм обратной связи, приступим к их созданию. Сегодня мы собираемся показать вам, как использовать конструктор форм с перетаскиванием для создания формы обратной связи с клиентами .

Если вы когда-либо добавляли контактную форму на свой сайт WordPress, вы определенно сможете это сделать! Вот шаги:

  1. Установите плагин обратной связи клиента WordPress
  2. Создайте форму обратной связи
  3. Добавить поля формы обратной связи
  4. Настройте форму обратной связи
  5. Добавьте форму обратной связи на свой сайт
  6. Обновление Formidable для премиум-функций

1.Установите плагин обратной связи клиента WordPress

Сколько плагинов у вас в библиотеке? Для пользователей WordPress слишком легко получить слишком много плагинов на своем сайте. Вот почему мы собираемся показать вам плагин, который может легко объединить несколько плагинов в один: конструктор форм WordPress.

Хотя есть несколько отличных бесплатных плагинов для форм WordPress, не все они одинаковы. Беглый взгляд на каталог плагинов на WordPress.org покажет одну вещь: выбрать правильный плагин непросто.

Мы собираемся предложить простое (хотя и предвзятое) решение: используйте наш плагин WordPress: Formidable Forms ! Наш плагин совершенно бесплатный, если вы хотите создавать контактные формы WordPress, анкеты, формы обратной связи и многое другое.

Более того, Formidable будет работать практически со всеми темами WordPress. Более того, он сохраняет все отправленные вами формы в легко доступном меню. Это означает, что вы сможете легко получить доступ к своим отзывам в любое время.

И, как вы скоро увидите, Formidable Forms — это мощный инструмент, который прост в использовании. Для начала просто установите и активируйте наш плагин, как и любой другой.

2. Создайте форму обратной связи

После того, как вы установили Formidable, мы можем начать с создания вашей формы обратной связи.

Перейдите в Formidable → Forms и щелкните + Добавить новый вверху страницы.

Нажмите кнопку + пустая форма . Назовите форму как хотите, а затем нажмите Create .

3. Добавьте поля формы обратной связи

А вот и самое интересное. Давайте добавим несколько полей формы в вашу новую форму обратной связи. С Formidable все, что вам нужно сделать, это перетащить поля формы слева направо в том порядке, в котором вы хотите, чтобы они отображались.

Форма обратной связи обычно состоит из серии вопросов, направленных на сбор отзывов. С помощью нашего бесплатного плагина вы можете добавлять вопросы, используя следующие поля:

  • Текстовое поле вопроса
  • Абзац Поле вопроса
  • Раскрывающееся поле
  • Флажки и радиокнопки

Вы можете использовать поле электронной почты и другое текстовое поле, чтобы люди также могли оставить свои имена .Не стесняйтесь добавлять столько полей, сколько хотите, но помните, что чем длиннее ваша форма, тем меньше ответов вы получите.

Если вы зацикливаетесь на идеях, когда придумываете вопросы, ознакомьтесь с некоторыми из наших шаблонов опросов для вдохновения.

4. Настройте форму обратной связи

По правде говоря, мы можем внести множество изменений, чтобы создать идеальную форму обратной связи. Но есть один, который, пожалуй, самый важный: электронное письмо с подтверждением.

Электронное письмо с подтверждением — это тип транзакционного сообщения , которое отправляется автоматически после запуска события.Поэтому, когда пользователь заполняет вашу форму обратной связи, вы можете сообщить ему, что вы ее получили.

Вы также можете включить другие подробности в свои уведомления по электронной почте. Сообщите пользователям, будете ли вы с ними следить. Отправьте им дополнительные ссылки для просмотра. Попросите их подписаться на вашу рассылку. Это электронное письмо может быть очень мощным.

Настроить электронную почту в Formidable очень просто. Внутри формы нажмите «Настройки » → «Действия и уведомления» . По умолчанию будет готово уведомление по электронной почте.

Чтобы изменить уведомление по электронной почте, просто нажмите на него! Следует учитывать несколько параметров, например, адрес электронной почты для ответа.

Если вам нужно устранить какие-либо неполадки, ознакомьтесь с нашей справочной документацией по уведомлениям по электронной почте в базе знаний Formidable Forms .

5. Добавьте форму обратной связи на свой сайт

После того, как вы закончите настройку формы обратной связи, ее легко добавить на свой сайт. Просто скопируйте шорткод вашей формы, и вы можете поместить его где угодно!

В качестве альтернативы вы можете использовать блок Гутенберга для публикации вашей формы.

Не знаете, где его поставить? Вот несколько идей:

Сделайте специальную страницу обратной связи

Почему бы не создать страницу, посвященную сбору отзывов клиентов? Вы можете направлять клиентов туда по электронной почте, в социальных сетях или с помощью кнопки обратной связи в любом месте вашего сайта.

Вы также можете использовать такой плагин, как All in One SEO pack, чтобы скрыть эту страницу от поиска Google. Таким образом, вы можете контролировать, кто будет заполнять вашу форму обратной связи.

Добавьте форму обратной связи на боковую панель или нижний колонтитул

Помимо страницы или сообщения, вы можете легко разместить форму обратной связи в любой области виджетов на вашем сайте.Все, что вам нужно сделать, это использовать виджет «Грозный». Вы также можете скопировать шорткод вашей формы в HTML или текстовый виджет.

6. Обновите Formidable для премиум-функций

К настоящему времени вы, наверное, уже видели, что бесплатные функции, которые предлагает Formidable, довольно хороши. Но премиум-функции могут вывести вещи на совершенно новый уровень. Если рассматривать формы обратной связи конкретно, то здесь возможно множество обновлений.

Например, если у вас действительно длинная форма обратной связи, вы можете улучшить преобразование форм с помощью многошаговой формы.Вы также можете попробовать использовать условную логику, чтобы задавать разные вопросы в зависимости от того, как реагируют ваши пользователи.

А если вы хотите стать действительно организованным, вы можете настроить свои формы для автоматического создания отчетов, графиков и диаграмм на основе отзывов ваших клиентов и другой статистики форм. С помощью Formidable можно создать свою собственную панель отчетности!

Наконец, обновление до Formidable premium позволит вам получить доступ к гораздо более мощным полям формы. Если мы хотим создать более совершенные формы обратной связи, мы можем добавить поле с рейтингом , использовать поля масштаба или ползунки шкалы , которые могут сделать вещи намного более интересными для конечного пользователя.Вы также можете собрать более точную и краткую информацию.

Подведение итогов

Надеемся, вам понравилось научиться создавать форму обратной связи в WordPress. Это было не так уж сложно, правда?

Как всегда, держите его в блоге Formidable обо всем, что касается WordPress. Спасибо, что зашли!

Ознакомьтесь с нашими советами по обратной связи с клиентами


Если вы еще не используете Formidable Forms , почему бы не попробовать. У Formidable есть множество функций, помимо форм обратной связи.Попробуйте наш бесплатный плагин WordPress, чтобы начать работу, или нажмите здесь, чтобы попробовать Formidable бесплатно в течение 14 дней.

Как создать форму обратной связи с клиентом в WordPress

Вы ищете простой способ создать форму обратной связи с клиентом в WordPress? Форма обратной связи позволяет клиентам оставлять свои мысли о предоставляемых вами продуктах или услугах.

Это бесценный инструмент для сбора данных, которые могут помочь вам улучшить ваши предложения.

Однако WordPress не имеет возможности создавать качественные формы самостоятельно.Но, как и большинство вещей в WordPress, для этого есть плагин. Сегодня я продемонстрирую, как создать форму обратной связи с клиентом в WordPress с помощью плагина WPForms.

Зачем нужно добавлять форму обратной связи с клиентами

Отзывы имеют решающее значение для внесения улучшений. Независимо от того, предлагаете ли вы товары или услуги, важен опыт клиента.

Понимание того, что им нравится и не нравится в своей покупке, позволяет улучшить бизнес в целом.

Например, если вы постоянно получаете плохие отзывы о предлагаемой вами услуге, и в них указывается, что именно с ней не так, вы можете внести необходимые изменения, чтобы улучшить свои услуги.

С другой стороны, если вы получаете отличные отзывы, вы знаете, что клиенты хорошо реагируют на то, что вы предлагаете.

В любом случае обратная связь с клиентами — лучший способ получить данные о том, как вы ведете бизнес. Тем не менее, вам нужно внимательно следить за фальшивыми отзывами.

К сожалению, некоторые люди сталкиваются с трудностями, оставляя фальшивый отзыв, поэтому вам нужно убедиться, что несколько отзывов указывают на одни и те же проблемы или сильные стороны.

Установка WPForms

WPForms — один из самых популярных плагинов для создания форм с более чем 2 миллионами активных установок.Он упрощает все операции благодаря интерфейсу перетаскивания.

К сожалению, многие функции скрыты за премиум-версией. Однако бесплатной версии будет более чем достаточно для создания формы обратной связи с клиентами в WordPress.

Если вы не хотите использовать WPForms, не стесняйтесь использовать эти другие отличные плагины для контактных форм.

Начнем с того, что нажмем «Плагины» и выберем опцию «Добавить новый» на левой панели администратора.

Найдите WPForms в доступном поле поиска.Это откроет дополнительные плагины, которые могут оказаться полезными.

Прокрутите вниз, пока не найдете плагин WPForms, нажмите кнопку «Установить сейчас» и активируйте плагин для использования.

На левой панели администратора нажмите WPForms и выберите опцию Добавить новый.

Создание формы обратной связи с клиентами

WPForms предоставляет четыре шаблона для работы. Поскольку мы делаем форму обратной связи с клиентом, нажмите на «Форму предложения».Вы можете попробовать другой шаблон, но форма предложения является наиболее подходящей для наших нужд.

По умолчанию форма предложения содержит поля имени, адреса электронной почты, вопроса с несколькими вариантами ответов, темы и сообщения. Это очень просто, и это может быть именно то, что вы ищете.

Но есть место для множества настроек.

Для начала просмотрите форму по умолчанию и решите, хотите ли вы добавить новое, удалить или отредактировать поле. Всегда рекомендуется использовать как можно меньше полей.Чем длиннее форма, тем меньше вероятность, что покупатель ее заполнит.

Если вы хотите добавить поле, посмотрите на левую сторону. Вы увидите 8 вариантов, которые вы можете использовать, если используете бесплатный плагин, и многие другие, если у вас есть профессиональная версия. Просто перетащите нужный вариант в новую форму.

Если вы хотите удалить определенное поле, щелкните значок корзины рядом с полем.

Чтобы внести изменения, просто щелкните поле. Слева вы увидите место для их редактирования.

Используйте имеющиеся в вашем распоряжении инструменты для создания формы обратной связи с клиентом.

Настройка уведомлений

После того, как форма обратной связи будет готова, вам необходимо настроить уведомления. Это определит, как вы будете получать уведомления о клиентах, которые не торопятся заполнить форму.

Очевидно, что если вы не читаете отзывы, нет смысла создавать форму в первую очередь.

Щелкните «Настройки» и выберите «Уведомления».

По умолчанию настройки уведомления отправляют его на адрес электронной почты администратора в WordPress.Однако вы можете легко изменить получателя сообщения.

Например, вы также можете отправить его менеджеру службы поддержки. Если да, просто добавьте электронное письмо в поле электронной почты. Если вам нужно добавить несколько писем, разделите их запятыми.

Нажмите «Подтверждение».

Здесь вы можете настроить подтверждающее сообщение, которое будут получать посетители. Это должно быть короткое сообщение с благодарностью за то, что они потратили время и усилия на заполнение формы, которая поможет вам улучшить бизнес.

По завершении создания формы, настройки уведомлений и написания подтверждающего сообщения вам необходимо сохранить свою работу. Нажмите кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу.

Все, что осталось, это добавить форму на свой сайт.

Добавление формы обратной связи с клиентами

Перейдите к любой существующей публикации / странице на вашем веб-сайте или создайте новую. Удобное место для этой формы — страница «Свяжитесь с нами».

Щелкните блок, который хотите добавить в форму.Затем щелкните значок «+» справа и выберите «Виджеты» и, наконец, щелкните виджет WPForms.

В блоке появится меню WPForms. В раскрывающемся меню выберите созданную вами форму предложения. Теперь вы сможете увидеть свою форму в публикации или на странице. Не забудьте сохранить изменения.

В качестве альтернативы, если у вас отключен Gutenberg, на вашей панели инструментов будет кнопка «Добавить форму». Это позволит вам добавить форму к записи / странице в классическом визуальном редакторе.

Поздравляем, вы успешно создали и добавили форму обратной связи с клиентами в WordPress.

Сделайте так, чтобы клиентам было легко связаться с вами

Если представится такая возможность, многие клиенты оставят вам ценные отзывы, основанные на своем опыте. Однако вам необходимо убедиться, что у вас есть система, которая собирает информацию и уведомляет вас об этом.

Вот где вступают в игру контактные формы.

Контактные формы позволяют вам задавать нужные вопросы и упрощают это.Их можно использовать для самого различного контента, и единственным ограничением является ваше творчество.

Насколько легко вам удалось использовать WPForms? Есть ли какие-либо другие контактные формы, которые, по вашему мнению, должны быть на каждом веб-сайте?

Плагин простой формы обратной связи — это все, что вам нужно для получения данных для вашего бизнеса

Отзывы пользователей — неотъемлемая часть бизнеса. И вот почему: люди хотят, чтобы их слышали. Приятно, когда идеи, переживания, жалобы и мысли понимаются и меняют чье-то время.«Когда люди чувствуют, что их слышат, они чувствуют, что их ценят».

На этапе посетителей контактные формы необходимы, чтобы помочь вашим посетителям перейти на этап рассмотрения, на котором они смогут выбрать ваши продукты или услуги. Но ваша работа как компании не заканчивается, когда покупатель совершает покупку. Для устойчивого роста крайне важно постоянно улучшать свои предложения. Формы обратной связи с пользователями особенно эффективны на завершающей стадии, когда пользователи конвертируются и теперь готовы стать промоутерами бренда.

Опросы

с обратной связью отлично подходят, когда вы пытаетесь превратить существующих клиентов или пользователей в евангелистов. Евангелисты — это промоутеры, которые твердо верят в ваши продукты и услуги и рекомендуют ваш бренд другим. Опросы, такие как формы обратной связи, — это простой способ получить подробные данные о ваших пользователях.

Итак … насколько полезны отзывы потребителей?

Формы обратной связи с клиентами являются отличным источником потенциальных клиентов и могут существенно повлиять на вашу стратегию разработки продуктов, услуг и контент-маркетинга.Вы можете легко использовать обратную связь как инструмент для привлечения потенциальных клиентов. Воспользуйтесь тем фактом, что с помощью специальной формы обратной связи вы можете получить контактную информацию 60% пользователей.

А теперь самое лучшее.

Попробуйте и направьте эти « квалифицированных клиентов, или SQL» вашим высокопроизводительным специалистам по продажам или маркетингу, чтобы превратить эти жалобы в довольных клиентов со значительно более высокой скоростью.

Разместите эти формы на своих целевых страницах PPC или в электронных письмах в качестве опросов.И используйте его с решениями, которые могут отслеживать отзывы на определенных страницах.

Есть много решений, которые попадают в категорию конкурентоспособных разработчиков форм. Но не все из них удобны для новичков, быстрые, а также многофункциональные. В оставшейся части этой статьи мы рассмотрим одно решение WordPress, weForms, и то, что оно выделяет среди других.

weForms: быстрое и простое решение для формы обратной связи для WordPress

weForms — это многофункциональный конструктор форм , который можно легко использовать в качестве плагина обратной связи с клиентами WordPress.Благодаря своему минималистичному дизайну , неограниченным формам и многочисленным настраиваемым шаблонам , weForms зарекомендовал себя как конкурентоспособный продукт в индустрии конструкторов форм. Что отличает его, так это его простые в использовании компоненты, такие как перетаскивание , удобный предварительный просмотр в реальном времени , менеджер отправки , возможность настройки и интерактивный интерфейс . И все это на одной платформе.

С момента своего выпуска этот конструктор форм WordPress привлек значительное внимание пользователей и лидеров отрасли.И пользователи weForms согласны с тем, что это чертовски быстрое решение для всех, кому нужно использовать формы на своем веб-сайте.

Создание анкеты обратной связи

Недавно мы создали успешную кампанию обратной связи для пробной версии нашего популярного плагина WP ERP с использованием weForms, что помогло нам лучше понять наших потенциальных клиентов. Мы не только получили более четкое представление о том, что ищут наши пользователи, но и о том, как мы можем преобразовать продукт, чтобы сделать его более полезным для них.

Чтобы создать форму обратной связи с помощью weForms, просто перейдите в свою панель управления WordPress. Затем в weForms. Выберите Добавить новый , чтобы создать шаблон из заданных шаблонов, таких как Обратная связь с веб-сайтом, Форма комментариев и оценки или другие.

Как вариант, вы можете начать с нуля с пустой формы.

Начните с адреса электронной почты поля , Имя пользователя, или другого поля, которое позволяет сопоставить данные обратной связи с другими данными пользователя, например, историей покупок, разговорами или веб-аналитикой.

Поля выбора, такие как переключатели , раскрывающиеся меню , множественный выбор , флажки и множественный выбор сетки позволяют пользователям создавать типы форма, которую они хотят.

Параметр Meta Key в каждом поле позволяет удобно хранить все данные настраиваемых полей для последующего извлечения и изменения.

Также стоит обратить внимание на Advanced Options . С именем класса CSS вы можете добавить другой дизайн фона или цвет к своему полю, чтобы сделать его внешний вид более запоминающимся.

Автоматическое динамическое заполнение позволяет вам направлять ваших пользователей к тем ответам, которые вы ищете. Они не должны быть предвзятыми, чтобы вызывать только положительные отзывы.Скорее, ваша цель должна заключаться в получении обратной связи, полезной для вашего бизнеса. И это вы получите только от честных, не подверженных влиянию и неотфильтрованных отзывов.

Вы также можете запросить уникальных значений и исключить повторяющиеся ответы для поля. Это может быть полезно в таких полях, как имена пользователей, адреса электронной почты, идентификаторы клиентов и т. Д., Где пользователи вряд ли будут иметь такое же значение.

Поля

, такие как электронная почта, имя пользователя и отображаемое имя, могут быть включены для параметра Автозаполнение для существующих пользователей или клиентов, когда они вошли в систему.Так что форма автоматически принимает данные из профиля пользователя и скрывает поле.

Это экономит время пользователя и обеспечивает более быстрый процесс. Это также исключает вероятность сохранения повторяющихся данных в вашей базе данных для одного и того же пользователя.

Добавьте оценок или линейные шкалы , чтобы понять, как пользователи обычно воспринимают ваш продукт. Эти упрощенные поля дают достаточно хорошее впечатление о том, как ваши пользователи видят вас.Но они не говорят, почему пользователь выбрал тот или иной рейтинг.

По этой причине добавьте несколько сеток с множественным выбором или сеток флажков и полей описания, чтобы получить лучшее представление о чувствах и предпочтениях пользователя. Задавайте реалистичные вопросы о продукте или услуге и функциях, с которыми клиент практически сталкивался и сможет ответить.

Сторонние API, которые выводят его на новый уровень

Чтобы еще больше расширить процесс привлечения потенциальных клиентов, воспользуйтесь преимуществами сторонних интеграций и приложений, таких как инструменты повышения производительности CRM.Один из полезных — Google Analytics.

Отслеживание аналитики и обратной связи позволяет владельцам веб-сайтов внимательнее следить за моделями использования и быстро выявлять технические проблемы и проблемы с удобством использования. Интеграция также предназначена для помощи в A / B-тестировании и измерении других изменений на сайте, таких как добавление новых страниц или разделов и их влияние на поведение пользователей. — Кампыле

Набор решений для электронного маркетинга, связанных с weForms, увеличивает его ценность в три раза. MailChimp, ConvertKit, MailPoet, Get Response, Campaign Monitor, Constant Contact и AWeber интеграции API — все они синхронизируют ваши записи отзывов в списках рассылки, автоматически синхронизируют их и помогают вам быстро генерировать потенциальных клиентов.

Что, если бы вы могли вносить отзывы во все различные решения, которые вы используете, чтобы вы могли оптимизировать взаимодействие, основанное на продажах? Интеграция API производительности, например Google Sheets, Slack, Google Analytics, Trello или Zapier с weForms, — это инструменты, которые автоматизируют несколько процессов и открывают новые возможности, чтобы вы могли применять методы продаж напрямую с целевыми пользователями, которым есть что сказать. ты.

Эти интеграции позволяют автоматически вводить каждый отзыв в качестве уведомления в решение без дополнительных усилий с вашей стороны. Таким образом, вам не придется вводить повторяющуюся информацию во все программы, которые вы используете. Эти расширенные функции — это не просто модули, расширяющие систему, они также позволяют оптимизировать маркетинговые усилия в соответствии с вашими целями.

WP ERP интеграция , например, позволяет вам мгновенно использовать записи отзывов пользователей в вашей базе данных WordPress CRM, где вы можете преобразовать эти обычные контакты в квалифицированных потенциальных клиентов.Теперь вы можете отправлять электронные письма, SMS, планировать встречи, звонки, просматривать предыдущие разговоры с агентами, отслеживать историю покупок, помещать их в группы контактов или компании и многое другое. Другие интеграции CRM включают Zoho, Salesforce, и HubSpot .

Решение нового поколения для ваших потребностей в лидогенерации

Каким бы важным ни было получение отзывов клиентов, это имеет смысл только тогда, когда вы используете информацию правильным образом для своего бизнеса.weForms понимает потребности новичков и опытных пользователей и направляет пользователей через свои элементы, чтобы преобразовать необработанные данные обратной связи в полезную информацию, чтобы вы могли принимать проницательные решения. Благодаря растущим интеграциям, функциям и модулям weForms еще больше упрощает пользователям поиск потенциальных клиентов, подписчиков и более быстрое превращение посетителей в клиентов.

Checkout weforms: создавайте быстрые, простые и эффективные опросы отзывов пользователей!

Молниеносно быстрые формы с настраиваемыми полями, бесплатными встроенными шаблонами, уведомлениями по электронной почте, диспетчером отправки и более чем 20 модулями для создания удобного взаимодействия с пользователем.

Получите прямо сейчас!

11 лучших плагинов обратной связи WordPress в 2021 году

Разработка эффективной контентной стратегии, которая привлекает пользователей, генерирует потенциальных клиентов и приводит к высоким коэффициентам конверсии, требует особого внимания к отзывам пользователей. Плагин обратной связи WordPress предназначен для сбора отзывов пользователей, а также прост в использовании и развертывании на вашем сайте. Вот одиннадцать лучших доступных плагинов обратной связи для WordPress.

1. Грозные формы

Обзор

Formidable Forms — это ориентированный на решение конструктор форм с более чем 300 000 активных установок.Этот плагин, разработанный для простоты использования, предоставляет интерфейс перетаскивания для создания разнообразного набора форм обратной связи, включая многостраничные формы, динамические формы, основанные на вводе данных пользователем, опросы, регистрации, отзывы и поля предложений. Полностью отзывчивый Formidable Forms обеспечивает развертывание для конкретной страницы с ответами, хранящимися в базе данных WordPress. Кроме того, Formidable Forms поддерживает GDPR, что позволяет администраторам изменять настройки отслеживания IP и хранения данных в зависимости от географического местоположения пользователя.

Formidable Forms PRO предлагает расширенные функциональные возможности, включая интеллектуальные формы с условной логикой для определения, какие формы должны отображаться в зависимости от поведения пользователя. Кроме того, плагин премиум-класса позволяет пользователям создавать отношения между формами, каскадные раскрывающиеся поля и многостраничные формы.

Плюсы

  • Поддержка опросов, викторин и контактных форм
  • Оптимизирован по скорости и пропускной способности
  • , адаптируется к мобильным устройствам

Минусы

  • Требуется интеграция API
  • Смарт-формы с условной логикой доступны только в платном плане

Цена

Стоимость

Formidable Forms PRO составляет от 99 до 599 долларов в год, в зависимости от функциональности и ожидаемой скорости отправки.

Получите грозные формы

2. Кнопка обратной связи JotForm

Обзор

JotForm — это интегрированный плагин, который насчитывает более одного миллиона пользователей и обеспечивает беспрепятственную обратную связь с пользователем. JotForm позволяет пользователям оставлять комментарии через форму обратной связи WordPress, сохраняя при этом свою позицию на странице, что повышает вовлеченность пользователей, предоставляет возможности для сбора ценных мнений пользователей и не прерывает поток страниц.

Вместо этого подключаемый модуль JotForm отображает кнопку обратной связи на странице.При нажатии кнопки открывается пользовательский интерфейс на странице для предоставления комментариев и предложений. После отправки интерфейс закрывается, оставляя пользователя в исходной позиции страницы. Плагин JotForm также предоставляет учетную запись пользователя для просмотра отправленных форм, настраиваемые кнопки обратной связи и интерфейс перетаскивания для создания форм.

Плюсы

  • Простой интерфейс перетаскивания для создания форм
  • Отзывы и ответы отправляются администраторам по электронной почте
  • Кнопки обратной связи настраиваются

Минусы

  • Ограниченное количество представлений в бесплатном плагине
  • Кнопка обратной связи отображается на всех веб-страницах

Цена

Премиальные планы

JotForm стоят от 29 до 99 долларов в месяц в зависимости от количества отправленных и просмотров форм.

Продолжение статьи ниже

Кнопка получения отзыва о JotForm

3. Точка доступа

Обзор

Имея более 200 000 активных установок в более чем 100 странах и более 100 пятизвездочных рейтингов, Hubspot предоставляет работающий плагин для управления взаимоотношениями с потребителями. Hubspot не только предоставляет настраиваемые формы и развертывание для конкретных страниц, но этот плагин также интегрируется с существующими формами обратной связи, обеспечивая универсальную аналитическую платформу.Выйдите за рамки агрегирования ответов пользователей, отправив целевые электронные письма пользователям, выбранным из двадцати шаблонов или дизайна, который вы себе представляете.

Обладая сложными аналитическими функциями, Hubspot позволяет вам изучать поведение отдельных пользователей в сочетании с обратной связью, чтобы помочь вам понять, как улучшить свои маркетинговые и торговые усилия. Приложив минимальные усилия, вы сможете создать профессиональное маркетинговое присутствие, воспользоваться встроенными организационными инструментами, а также улучшить взаимодействие с пользователем и уровень вовлеченности.

Плюсы

  • Всплывающие окна и формы для отдельных страниц
  • CRM интегрируется с существующими надстройками форм
  • Платформа аналитики, интегрированная с WordPress

Минусы

  • Требуется JavaScript
  • Требует интеграции функции нижнего колонтитула WordPress в вашу тему

Цена

Планы

Paid Hubspot стоят от 45 до 1200 долларов в месяц в зависимости от необходимых аналитических и информационных функций.

Получить Hubspot

4.Сильные отзывы

Обзор

Плагин Strong Testimonials предоставляет настраиваемую форму для запроса и отображения отзывов на вашем веб-сайте. После того, как пользователь отправит отзыв, Strong Testimonials предоставляет варианты для перенаправления его на другую страницу и отображения настраиваемого сообщения. Отзывы могут отображаться с использованием светлой или темной темы, и вы можете отображать несколько отзывов с помощью ползунка, карусели, таймера или прокрутки.

Премиум-версия Strong Testimonials предлагает расширенный набор функций, включая сторонний импортер для получения отзывов с платформ социальных сетей, несколько форм сбора, распределенных по всему вашему сайту, и поле свойств для изменения текста и меток по умолчанию.

Плюсы

  • Отзывы можно настроить прямо из окна
  • Доступно несколько шаблонов
  • Может вставлять отзывы из социальных сетей

Минусы

  • Не импортирует отзывы из других тем или плагинов
  • Требуется собственный CSS для изменения шрифтов, полей и границ

Цена

Премиальные планы

Strong Testimonials стоят от 29 до 89 долларов за лицензию в зависимости от количества развертываний сайта и необходимого набора функций.

Получите убедительные отзывы

5. Полезно

Обзор

Плагин Helpful собирает отзывы пользователей с помощью простого вопроса: «Было ли это полезно?» или индивидуальный вопрос по вашему выбору. С помощью плагина Helpful вы можете отображать приглашающую форму обратной связи WordPress с настраиваемыми параметрами, используя короткий код и настраиваемый файл CSS. Вместо того, чтобы заполнять требующие много времени поля для комментариев или предложений, пользователи могут выбрать простые варианты «да» или «нет». Кроме того, опросы можно заменить анимацией результатов для отображения агрегированных отзывов пользователей.

Кроме того, есть пять тем с настраиваемыми файлами CSS, или вы можете создать свою собственную тему. Этот плагин обратной связи для WordPress доступен на английском и немецком языках и удобен для разработчиков с возможностью создания вилки исходного кода на GitHub.

Плюсы

  • Простая и эффективная концепция обратной связи
  • Поддержка нескольких языков
  • Поддерживаются пользовательские типы сообщений

Минусы

  • Без поддержки AMP
  • Ограниченный выбор тем

Цена

БЕСПЛАТНО

Получите помощь

6.Оцените мой пост

Обзор

Плагин Rate My Post — это рейтинговая система для улучшения взаимодействия с пользователем с помощью простой реализации, ориентированной на производительность. Разработанный для бесперебойной работы с плагинами кэширования страниц, Rate My Post обеспечивает легкий, адаптивный к мобильным устройствам дизайн, который легко настраивается. Rate My Page — это настраиваемый плагин обратной связи WordPress с параметрами отображения результатов в начале каждого сообщения, параметрами сбора данных по ответам и страницам, а также параметрами изменения оценок с панели администратора.

Rate My Post также предоставляет PRO-версию с дополнительными виджетами, включая:

  • Виджет рейтинга
  • Виджет результатов
  • Социальный виджет
  • Виджет обратной связи
  • Виджет топ-постов

Каждый виджет можно настроить с помощью параметров отображения расширенных фрагментов в результатах поиска.

Плюсы

  • Пользователи могут отправлять личные отзывы в дополнение к рейтингу
  • Хорошо работает с плагинами кеширования страниц
  • Соответствует GDPR

Минусы

  • Настраиваемые виджеты доступны только в платной версии
  • Невозможно оценить архивы или категории

Цена

Премиальные планы

Strong Testimonials стоят 49 долларов в год за развертывание на одном сайте и 149 долларов в год за развертывание на пяти сайтах.

Оцените мой пост

7. TotalPoll

Обзор

Плагин TotalPoll — это простой способ собирать результаты опросов, он предоставляет текстовые и графические опросы и конкурсы для повышения вовлеченности пользователей. TotalPoll — это автономный плагин с бесшовной интеграцией с WordPress. Он предоставляет интерфейс перетаскивания для создания опросов, реализацию структурированных данных для поисковой оптимизации и пять типов настраиваемых полей для сбора результатов опросов.Кроме того, TotalPoll разработан для эффективной работы на высоконагруженных веб-сайтах и ​​страницах и удобен для разработчиков благодаря интеграции с WordPress REST API.

Имея более десяти переводов, высоко оцененный опыт поддержки клиентов и активное обслуживание плагинов, TotalPoll прост в использовании и разработан для обеспечения функциональной и надежной работы широкому кругу пользователей. PRO-версия TotalPoll также включает мультимедийные конкурсы и опросы, включая видео и аудио.

Плюсы

  • Дата, IP-адрес, количество участников и доступные опросы с ограничением по квоте
  • Может рандомизировать варианты ответов на опрос
  • Может реализовывать последовательные вопросы на основе ответов

Минусы

  • Аудио и видео конкурсы доступны только в версии PRO
  • Требуется PHP 5.5 и MySQL 5.6 или новее

Цена

TotalPoll PRO стоит 26 долларов за лицензию.

Получить TotalPoll

8.MOpinion

Обзор

Плагин MOpinoin Feedback Form обеспечивает развертывание кнопок обратной связи между веб-сайтами и на разных страницах для регистрации пользовательского опыта работы с вашим веб-сайтом. При нажатии кнопки обратной связи открываются поля ввода текста для ввода предложений и комментариев пользователей. Кроме того, вы можете добавить подсказки для ввода и вопросы, чтобы упростить обратную связь с пользователями. MOpinion также делает снимки экрана, чтобы предоставить дополнительные данные для понимания точки зрения и опыта пользователей.

Каждая запись обратной связи, полученная MOpinion, хранится в учетной записи пользователя конкретного плагина, а также может быть отправлена ​​на адреса электронной почты администратора. Кроме того, можно настраивать дизайн кнопки и формы обратной связи, в каждую форму можно добавить логотип сайта, а также доступна многоязычная поддержка.

Кроме того, поведение пользователя, такое как намерение выхода, может запускать создание кнопок обратной связи и форм обратной связи WordPress на странице, а также можно настраивать положение и дизайн этих кнопок.

Плюсы

  • Развертывание в один клик
  • Кнопки обратной связи на странице, вызываемые поведением пользователя
  • Снимки экрана

Минусы

  • Текстовая и сентиментальная аналитика доступна только в платном плане

Цена

Платные планы

MOpionion стоят от 229 до 579 долларов в месяц в зависимости от количества просмотров страниц.

Получить MOpinion

9. Обзор и опрос WordPress

Обзор

Кроссбраузерный плагин обратной связи для WordPress с мобильными дисплеями, плагин WordPress Survey and Poll развертывает формы обратной связи на основе викторин, опросов и опросов по всему сайту, чтобы повысить вовлеченность пользователей и улучшить ваше понимание поведения пользователей.Этот плагин также предоставляет возможности для отображения анимированной графики ответов. Кроме того, каждая форма обратной связи полностью настраивается с помощью средств выбора RGB, предварительного просмотра в реальном времени и коротких кодов для встраивания форм в веб-страницы.

Плагин Modal Survey — это расширенное обновление, которое предоставляет профессионально разработанные опросы и шаблоны опросов. Кроме того, этот плагин обеспечивает неограниченное развертывание опросов и вопросов, визуальный конструктор для разработки пользовательских опросов и несколько форматов для отображения результатов опросов, а также экспорт результатов для анализа.

Плюсы

  • Полностью настраиваемые формы
  • Неограниченное количество опросов
  • 30+ доступных видов анимации

Минусы

  • Нет прямой трансляции результатов
  • Ограниченная визуализация аналитики

Цена

Modal Survey стоит 35 долларов за лицензию и шесть месяцев поддержки с расширенной поддержкой за 11,25 доллара.

Получить опрос и опрос WordPress

10. Реагировать и делиться

Обзор

Повысьте вовлеченность пользователей, установив плагин React and Share.Встроенные кнопки React и Share, разработанные так, чтобы упростить процесс обратной связи для пользователя, могут появляться на вашем веб-сайте, чтобы продемонстрировать точки зрения пользователей и помочь вам адаптировать взаимодействие с пользователем. Плагин React and Share также предлагает настраиваемые кнопки, которые можно легко интегрировать в темы WordPress.

Кроме того, плагин React and Share собирает отзывы пользователей и генерирует еженедельные и ежемесячные отчеты, чтобы помочь вам проанализировать опыт пользователей. Предлагая пользователям простой способ обратной связи, Reach and Share может предоставить более полное представление о пользовательском опыте через текстовую форму обратной связи WordPress.

Плюсы

  • Простая в использовании приборная панель
  • Кроссбраузерная поддержка
  • Привлекает посетителей сайта

Минусы

  • Ограниченные варианты реакции
  • Некоторые ограничения настраиваемости

Цена

БЕСПЛАТНО

Получите React and Share

11. Реакция WordPress

Обзор

Плагин WordPress Reactions фиксирует реакцию посетителей на ваш сайт и контент.WordPress Reactions с помощью набора анимированных и статичных эмодзи поможет вам обнаружить следующие ответы:

  • Нравится
  • Любовь
  • HaHa
  • Вау
  • Холодный
  • Расточка
  • Злой

Установка WordPress Reactions привела к увеличению времени сеанса на странице для некоторых сайтов на 15 секунд. Благодаря активации одним щелчком и развертыванию по всему сайту WordPress Reactions обеспечивает удобный способ получения отзывов пользователей в режиме реального времени и повышения их вовлеченности.

Вместе с версией WordPress Reactions PRO поставляется впечатляющая двести эмодзи, каждый из которых доступен в виде статических файлов SVG и анимированных файлов Lottie. Специальный генератор шорткодов развернет ваши эмодзи на странице и в позиции, которая лучше всего подходит для вашего сайта. Кроме того, кнопку реакции можно комбинировать с одним или двумя призывами к действию, чтобы создать визуальную точку фокусировки.

Плюсы

  • SVG-статические и анимированные с помощью Lottie Emojis
  • Счетчики реального времени отображают ответы пользователей
  • Развертывание по всему сайту одним щелчком мыши

Минусы

  • Ограниченный выбор смайлов в неоплачиваемом плане

Цена

WordPress Reactions PRO стоит 39 долларов за один год поддержки и 199 долларов за пожизненную поддержку.

Получите реакцию WordPress

Какой плагин обратной связи WordPress вы используете?

Сбор, агрегирование и анализ отзывов пользователей имеют решающее значение для привлечения пользователей, улучшения взаимодействия с пользователем и увеличения количества потенциальных клиентов и показателей конверсии продаж. Установив плагин обратной связи WordPress на свой веб-сайт, вы можете определять реакцию пользователей на веб-контент и находить эффективные способы адаптации вашего сайта для достижения ваших целей.

Leave a Reply