Что такое лид форма: Как сделать лид форму в Facebook и Instagram

Содержание

Как сделать лид форму в Facebook и Instagram

Лид форма — это форма заявки, которую пользователь может заполнить прямо в социальной сети. Можно не уводить клиента на сайт, чтобы собрать контакты — он заполнит форму не уходя из ленты, а соцсеть ему в этом поможет: заполнит известные ей данные автоматически.

Лид формы для Facebook и Instagram можно настроить в одном интерфейсе Ads Manager, разница лишь в выборе плейсмента. Дальше пошагово разберем, как создать лид форму, запустить рекламное объявление и где искать полученные контакты. 

Создаем лид форму для Facebook

Форму генерации лидов можно создать и в интерфейсе Facebook. Для этого перейдите в Инструменты для публикации на странице, от имени которой хотите собирать лиды.

Если вы настраиваете и запускаете объявления на рекламу через Ads Manager, процесс запуска мы разберем в разделе «Как создать лид форму для Instagram» чуть ниже. Но интерфейс создания формы там такой же.

В меню слева найдите «Формы рекламы для лидов», выберите «Библиотека форм». Все созданные формы будут храниться здесь, а черновики — в разделе «Библиотека черновиков форм». Черновики можно редактировать, завершенные формы нет, но их можно дублировать и внести изменения.

В открывшейся форме перейдите в настройке и смените язык формы на русский. Иначе вся сервисная информация в форме будет на английском.
Укажите, кто может делиться рекламой с вашей формой. Если вы хотите, чтобы люди могли свободно делиться формой с друзьями — разрешите перепост, если нет — запретите. По умолчанию перепост запрещен.

Читайте также:

Продвижение в Facebook: самая подробная инструкция

Разделы ID полей и Параметры отслеживания нужны тем, кто передает данные в CRM. ID полей отвечает за то, как будут называться столбцы в файле с лидами, который вы выгрузите в конце. Иначе говоря, здесь вы можете переназвать столбцы. Вернитесь к этой настройке после того, как создадите все вопросы для формы. 

Параметры отслеживания нужны, если вы хотите фиксировать в CRM, с какого рекламного источника пришел лид. Например, здесь можно указать UTM-метку. Для этого пропишите параметр (utm_source, utm_term и т.п.) в поле «Название параметра», а значение (например, Fb) в поле «Значение параметра». При заполнении формы пользователи этого не увидят. 

Теперь возвращаемся в раздел «Контент», чтобы заполнить форму. 

Тип формы

В разделе «Тип формы» есть два варианта: 

  • Повышение объема — форма состоит из двух экранов: информация + сбор данных и экран с благодарностью. 
  • Усиление намерения — форма состоит из трех экранов: информация + сбор данных, проверка и подтверждение оставленных данных, экран с благодарностью. 

Усиление намерения используют, чтобы повысить качество лидов. Подойдет, если вы, например, собираете заявки непосредственно на покупку продукта, и вам важно максимально отсеять ошибочные отправки формы.

Краткая информация

Это приветственная информация, которая показывается до сбора контактов. В процессе заполнения вы увидите все изменения на примере формы слева.

Заголовок. Укажите, что именно получит пользователь после заполнения формы. 

Изображение. Вы можете выбрать изображение, которое будет использоваться в рекламном объявлении или загрузить для формы отдельное изображение. В этом случае картинка в объявлении и форме будет отличаться.


Макет. Это структура блока описания. Здесь есть два варианта. Параграф — это текст, разделенный на абзацы, выглядит он так:
В макете «Списки» описание отображается в виде маркированного списка:

Вопросы

Здесь настраиваются поля сбора данных. По умолчанию в форму вставлены поля email и полное имя. Нажмите «Еще параметры», чтобы увидеть другие варианты полей. Все они могут автоматически заполняться системой, если данная информация содержится в профиле пользователя. В своей форме мы разделили блоки Имя и Фамилия, а также добавили Номер телефона:

Если вам нужно запросить какую-то другую информацию, это можно сделать в разделе «Пользовательские вопросы». Вопросы, созданные вручную, автоматически не заполняются. Некоторые предпочитают именно так добавлять поле «Номер телефона», чтобы не терять лиды, у которых из профиля подтянулся неактуальный номер телефона.
  • Короткий ответ.
    Это текстовое поле, куда пользователь должен вписать данные.
  • Альтернативный вопрос. Это вопрос с выбором ответа из выпадающего списка. 
  • С условиями. Позволяет создать цепочку вопросов, в которой предлагаемые ответы меняются в зависимости от того, что пользователь ответил на предыдущий вопрос. Полезно для интернет-магазинов, которые в одной форме предлагают заказать разные товары, но при этом у товаров разные характеристики (футболки есть только желтые, а джинсы — синие и черные). Этот вопрос настраивается через файл CSV., пример можно скачать прямо в форме. 
  • Настройка графика посещений. Можно спросить у пользователя, во сколько его ждать в вашем офисе. 

Собирайте только действительно нужную вам информацию. Чем меньше полей в форме, тем охотнее пользователь ее заполнит.

Политика конфиденциальности

Поскольку вы будете собирать персональные данные, нужно указать ссылку на вашу Политику конфиденциальности. Ссылка появится в конце формы после Политики Facebook.

Можно добавить собственную оговорку — это дополнительная страница перед экраном с благодарностью, где пользователю нужно подтвердить, что он действительно со всем согласен. Помогает перестраховаться, если вы собираетесь делать с данными «что-то эдакое», например, исследование с открытой публикацией данных. Ведь люди редко читают, с чем они соглашаются в Политике.

Экран «Благодарим»

Подтвердите, что отправка формы прошла успешно и вы получили данные. А также предложите пользователю продолжить с вами коммуникацию. 

Есть три варианта кнопок: 

  • Сайт. Вы вставляете ссылку, по клику пользователь переходит на указанную страницу. 
  • Скачать. Укажите ссылку на файл, который можно скачать. Например, на pdf. 
  • Позвонить компании. Укажите номер и пользователь сможет позвонить вам прямо из формы. Это актуально, если вы хотите показывать рекламу с формой только на смартфонах.
Лид форма готова! Нажмите «Завершить» в правом верхнем углу.

Кстати, перед запуском форму и сохранение лидов можно проверить с помощью специального инструмента.

Как скачать собранные лиды

После этого вы вернетесь в «Библиотеку форм». В строке с созданной формой будет активна кнопка «Продвигать» — можно создать объявление и сразу запустить рекламу с лид формой на Facebook. Лиды будут храниться здесь же. Когда захотите их скачать, нажмите Download и выгрузите файл в формате CSV или XLS.
Вы можете скачать лиды из кампании на уровне отдельного объявления через Ads Manager: для этого на странице кампании в столбце «Результаты» выберите «Лиды (форма)» и в открывшемся окне укажите период. Также Facebook предложит вам подключить свою Страницу к CRM. В этом случае собранные лиды сразу будут передаваться в нее.


Внимание! Лиды можно выгрузить из Facebook только в течение 90 дней (с момента, когда пользователь отправил данные). Так что не затягивайте с этим.

Как выгрузить лиды из Facebook автоматически

Скачивать лиды может только администратор Страницы, также он может предоставить такое право другим пользователям через Leads Access Manager. Подвох в том, что лиды, полученные через формы в Facebook, зачастую очень холодные. Пользователь отправляет заявку через форму, в которой контактные данные заполняются автоматически. Он быстро забывает, что это была за форма, и для чего он решил ее заполнить.

Читайте также:

Оптимизация рекламной кампании на Facebook: лиды для IT курсов в оффлайн

Такие заявки нужно обрабатывать максимально быстро, в идеале — в течение 5 минут, что невозможно, если выгружать вручную. Можно выгружать заявки на почту с помощью сторонних сервисов типа Albato или Zapier (все платные), но лучше подключить агрегатор социальных сетей. Так заявки и сообщения из Facebook будут сразу попадать в отдел работы с клиентами.

Например, так умеет МультиЧат Callibri, а чтобы настроить синхронизацию не нужно никакое API. Кроме того, вы сможете использовать форму заявки в Facebook для совершения автоматического обратного звонка, дальше в статье разберем это подробнее.Больше про МультиЧат

Как настроить?

  1. Убедитесь, что у вас есть права редактора или администратора в проекте Callibri, и вы — администратор сообщества, в котором создана форма сбора заявок.
  2. Перейдите в Настройки проекта, раздел Синхронизации — Реклама — Facebook Leads:
  3. Нажмите синюю кнопку «Включить»:
    И во всплывающем окне разрешите доступ к вашему аккаунту в Facebook.
  4. После смены статуса синхронизации на «включена» вы увидите список всех сообществ, в которых вы являетесь администратором:
    Переключите слайдеры для страниц, из которых нужно собирать заявки.
  5. Готово! Теперь все заявки из лид-формы Facebook будут попадать в Диалоги Callibri, а операторы смогут обрабатывать их в режиме реального времени. 

Как превратить форму сбора заявок в обратный звонок

Если в форме, которую вы используете в рекламе, есть пункт «номер телефона», вы можете подключить систему обратного звонка. Причем в Callibri вы можете настроить дозвон сначала до вашего менеджера с автоинформированием о том, что звонок заказали именно через лид-форму Facebook. А для пользователя это будет выглядеть как обычный входящий звонок. Запись разговора и все данные о коммуникации (имя, фамилия, откуда пришла заявка и т.д.) сохранится в Едином Журнале Лидов — эдакой мини-CRM.

Чтобы подключить функцию «перезвона по заявке», при настройке синхронизации (которую мы разбирали выше) поставьте галочку в чекбоксе «Инициировать обратный звонок…»:Протестировать МультиЧат

Создаем лид форму для Instagram

Авторизуйтесь в Facebook Ads Manager и начните создавать новую кампанию. В «Цель кампании» выберите пункт «Генерация лидов». Затем выберите страницу в Facebook, которая привязана к нужному профилю в Instagram. Примите условия Facebook в отношении рекламы для лидов Страницы, если еще не сделали этого.

Перейдите в раздел «Группа объявлений» в меню слева, настройте аудиторию, график показа и другие условия рекламной кампании. В разделе «Виды плейсмента» переключитесь на «Редактировать плейсменты» и уберите галочки везде, кроме Instagram. Перейдите в раздел «Реклама» в меню слева. В идентификационных данных выберите нужный профиль Instagram в выпадающем списке. Затем выберите формат, загрузите фото или видео, добавьте текст объявления. Последним пунктом Facebook предложит создать форму или выбрать существующую:
Настройка формы происходит так же, как в Facebook (мы разбирали это в первом разделе). Скачать собранные лиды можно здесь же, в разделе с результатами кампании. Данные доступны 90 дней с момента, когда пользователь заполнил форму.

Теперь вы можете собирать заявки клиентов прямо в соцсетях!

Подпишись на нас в соцсетях:

Лид форма для Инстаграм в профиль за 3 шага

Так же, о лид формах для Инстаграм и Фейсбук часто пишут в контексте рекламы через Фейсбук (тот случай, когда вы в Фейсбуке используете функцию «Генерацию лидов», настраиваете там лид форму и запускаете рекламу). Но такая лид форма работает исключительно в рамках рекламной кампании Фейсбук или Инстаграм и не более — всё это немного другая история, которой, возможно я поделюсь в последующих статьях.

В этой статье речь пойдет именно о такой лид форме, которая будет всегда работать . Например, вы можете разместить ссылку на форму обратной связи в профиле Инстаграм, в рекламе в Фейсбук, в любом другом месте или даже запустить контекстную рекламу на неё или разместить её на своем сайте. А оповещения о заявках вы сможете получать прямо в бота в Телеграм.

Звучит неплохо. Поэтому читаем дальше, как же создать эту форму — пошагово.

Создать такую форму обратной связи можно про помощи различных сервисов по созданию микролендингов. Воспользуемся одним из них, например, сервисом Jusl .

В лид форму от Jusl можно добавить и другие кнопки при необходимости, и логотип, а так же подключить там и все возможные метрики: тот же Фейсбук Пиксель , Яндекс метрика или Пиксель Вк .

В качестве примера я буду создавать лид форму в профиль своего канала в Инстаграм.

И тут все, наверное, невольно вспоминают популярные мультиссылки для профиля Инстаграм.

Мультиссылка в Инстаграм

Я уже писала, как их делать в одной из статей. Эту-то уже готовую мою мультиссылку из профиля можно модифицировать, просто добавив в нее лид форму.

Лид форма для Инстаграм в профиль за 3 шага

1. Переходим в JuslBot . Если вы уже пользовались этим сервисом, и у вас там создана мультиссылка для Инстаграм, на которую вы хотите добавить лид форму, то нажмите «Мои ссылки» , далее нажмите на свою ссылку, чтобы начать работу над ней.

Если вы впервые в этом сервисе, то нажмите на «Добавить ссылку», далее на — «Добавить визитку» . Потом следует отправить какой-то свой контакт (это может быть ссылка на WhatsApp или Вайбер, номер телефона или ссылка на сайт — то, что может быть важно вам и вашему потенциальному клиенту), вы можете добавить и несколько контактов, создав полноценную мультиссылку .

Для иллюстрации я отправила ссылку на профиль Вк.

2. Далее, нажимаем на «Формы» и выбираем удобный для нас вариант. Я выберу лид форму с номером телефона.

Теперь настраиваем данные лид формы: жмем на кнопку заявки, пишем название кнопки, название формы и её описание (можете оставить без изменений по умолчанию, ведь в любой момент даже после публикации можно вернуться и все изменить).

3. После всех настроек, возвращаемся назад и нажимаем «Опубликовать».

Вот что у нас вышло: http://l.jusl.ru/NellyFreud

Лид форма. Мультиссылка с лид формой

Давайте теперь испытаем нашу лид форму. Сейчас я попрошу друга оставить мне заявку, и посмотрим, как скоро и где я её получу.

Лид форма. Заявка.

Как видим, заявку я получила прямо в бота и моментально.

Созданную мультиссылку с лид формой можно использовать не только в профиле Инстаграм, но и в любых других источниках.

На этом всё.

По-мне, это очень удобный инструмент. Пишите в комментариях, как вам такая лид форма!

Как использовать лид-формы в Facebook — Ringostat Blog

Один из способов увеличения количества продаж — лид-формы или Lead Ads. Чтобы выжать из этого инструмента максимум, надо не только правильно настроить форму, но и успеть связать менеджера с потенциальным клиентом, как только тот оставил заявку. Мы расскажем, как это сделать.

 

Что такое лид-формы

Лид-формы или Lead Ads — это формат рекламы в Facebook и Instagram, который позволяет пользователю соцсети буквально в три клика передать свои данные и оставить заявку на интересующий товар или услугу. После этого с человеком должен связаться менеджер.

Пользователь видит лид-форму, как пост в своей ленте. Выглядит она так:

Чтобы форма пробилась через «баннерную слепоту» и пользователь зацепился взглядом за объявление, оно должно: 

  • нести практическую ценность — например, содержать информацию о преимуществах вашего продукта или об акционном предложении;
  • быть простым и понятным;
  • показываться людям, заинтересованным в таком товаре или услуге. 

Также в лид-форме необходима кнопка, которая побуждает пользователя совершить нужное рекламодателю действие. Например: «Подписаться», «Регистрация», «Получить предложение», «Подать заявку».

После того, как человек нажимает на кнопку, он переходит к заполнению формы. При этом данные, которые он указал о себе в соцсети, например, e-mail, номер телефона, имя, заполняются автоматически. Но, если надо, их можно корректировать. 

 

Почему пользователи хорошо воспринимают лид-формы

  1. Лид-форма не выбивается из общей новостной ленты соцсети и не вызывает у пользователя раздражения или отторжения.
  2. В такой форме минимум информации и прочитать ее можно быстро.
  3. Чтобы заполнить форму, пользователю часто нужно совершить всего одно или два действия — нажать на кнопки подтверждения. 

 

В чем преимущества и недостатки лид-форм для рекламодателей

Рекламодатели ценят многие достоинства лид-форм.

  1. Возможность получить контакты потенциального клиента, чтобы связаться с ним.
  2. Небольшие затраты времени на получение результатов. Даже без сайта и раскрученных профилей в соцсетях первые клиенты могут появиться в тот же день, когда запущена лид-форма.
  3. Нет больших затрат на запуск, ведь для создания форм не нужны сложные технические решения. Основные вложения — рекламный бюджет.
  4. Адаптивность, которая гарантирует, что лид-форма будет корректно отображаться и на мобильном устройстве, и на десктопе.
  5. Возможность менять список вопросов в форме и добавлять открытые вопросы. Это позволяет узнать мнение пользователя по важному для рекламодателя вопросу.

А еще рекламодателям нравится то, что отправленная лид-форма явно показывает заинтересованность пользователя в товаре или услуге. То есть, это «теплый» лид, с которым гораздо проще работать. 

Есть у этого формата и недостатки. 

  1. При изменении условий нужно корректировать формы вручную. Если предложений несколько и они часто меняются, это занимает много времени. А если в нужный момент не обновить информацию, то пользователь может разочароваться потому что предложение, которое его заинтересовало, не актуально. 
  2. Из-за того, что многие поля в форме заполняются автоматически, пользователи иногда отправляют заявки случайно, даже не заметив этого. И, когда им звонит менеджер, просто не понимают, о чем речь.
  3. Бывают ситуации, когда клиент заинтересовался предложением, но покупать прямо сейчас не готов. То есть конверсия получается низкой. Из-за этого масштабировать такие рекламные кампании не всегда удобно.

Ringostat поможет повысить эффективность рекламы

  • 20+ отчетов, которые помогут оценить отдачу от рекламы. Анализируйте, как работают кампании, и перераспределяйте бюджет в пользу самых успешных.
  • Понимание, как оптимизировать рекламу. Отчеты покажут, какие источники, каналы, кампании и ключевики работают. Аудиозаписи звонков помогут понять, какой информации покупателям не хватает в объявлениях.
  • Автоматический расчет окупаемости рекламы. Сквозная аналитика покажет доход по запущенным активностям и рассчитает ROI по ним.
  • Простое и быстрое управление ставками. Анализируйте текущие ставки, узнайте их рекомендованный размер и применяйте их одним кликом прямо в Ringostat.

Пошаговая инструкция по созданию лид-формы

Чтобы создать лид-форму, надо авторизоваться в Facebook и перейти в учетную запись страницы, от имени которой планируется собирать контакты, а затем выполнить такие действия.

  1. Перейдите в пункт меню «Инструменты для публикаций».
  2. В левом меню выберите пункт «Реклама», а затем нажмите «Создать объявление».
  3. Выберите цель «Увеличить количество лидов». Укажите, что хотите собирать контактную информацию на Facebook.
  4. Введите заголовок вашего предложения и коротко опишите его суть. Отметьте, какую информацию о клиенте вы хотите запросить, а также добавьте вопросы, которые хотите задать, если это необходимо. 
  5. Выберите язык формы и добавьте «Политику конфиденциальности», если она есть у вашей компании.
  6.  Справа есть предпросмотр вашего объявления. Если все хорошо, нажмите кнопку «Далее». 
  7. В следующем окне задайте заголовок формы, введите текст и добавьте фото. Также выберите вариант названия кнопки из предложенных. Затем задайте параметры целевой аудитории и срок показа формы. Если бюджет и прогнозируемые результаты за день вас устраивают, нажмите кнопку «Продвигать».

После того, как лид-форма создана и запущена, данные о ней можно найти в «Библиотеке форм». Информация о лидах хранится здесь же. Ее можно выгрузить в формате CSV или XLS. Последовательность действий такая.

  1. В левом меню выберите пункт «Еще инструменты», а затем перейдите в «Моментальные формы».
  2. Выберите, по какой из форм хотите загрузить данные.
  3. Нажмите на кнопку «Скачать» и выберите нужный формат файла для выгрузки.

 

Лайфхаки для создания лид-форм

Чтобы лид-форма выполняла свои функции лучше, можно воспользоваться такими советами.

  1. Заполняйте раздел «Краткая информация» при создании формы. Он даст клиенту больше информации о продукте или услуге. И, значит, человек будет больше заинтересован в том, чтобы ввести свои настоящие данные. 
  2. Дополнительными вопросами злоупотреблять не стоит, потому что пользователь может быть не готов отвечать на них. Он почувствует давление и просто закроет форму. Или введет неверные данные. Но если ваше предложение зависит, например, от уровня образования клиента или марки его автомобиля, то спросить об этом надо. Кстати, есть мнение, что ответы на вопросы увеличивают вовлеченность пользователей и повышают для него ценность оставленной заявки.
  3. Исследование Quicksprout показало, что оптимальное количество полей в форме — три. Даже четыре поля — уже много, это подтверждает исследование Hubspot. 
  4. Не перегружайте лид-форму деталями. И не пытайтесь в одном изображении рассказать о преимуществах десятка продуктов. Скорее всего, такая форма останется без внимания пользователей.
  5. Заранее посмотрите, на какие страницы подписаны представители вашей целевой аудитории. Так вы поймете, как примерно выглядит их лента. Это позволит выбрать для оформления лид-формы цвета и фото, которые будут выделяться. Но от кричащих креативов и кислотных цветов чаще всего стоит отказаться, они привлекают мало кого.
  6. Если есть возможность, используйте реальные фото и видео продукта. Они и пользователям нравятся больше, и Facebook на такую рекламу накладывает меньше ограничений. 
  7. Когда это уместно, используйте эмодзи. Лид-формы с эмодзи значительно увеличивают CTR.

 

Инструменты, которые делают лид-формы эффективнее

Даже самая удачная лид-форма окажется бесполезной, если с пользователем не свяжутся быстро. Так бывает, если менеджеры вовремя не отследили новую заявку или у них много входящих звонков. 

Получается, что момент самой высокой заинтересованности потенциального клиента упущен. И пока человек ждет звонка, он запросто может просматривать сайты конкурентов, а в результате — купить у них. Особенно, если менеджеры конкурента окажутся более расторопными и созвонятся с пользователем быстрее.

Избежать такого неприятного сценария при помощи всего двух инструментов:

Чтобы лучше понимать, как работать с таблицами — читайте статью «Базовые советы по работе с Google Spreadsheets». В ней есть советы, которые помогут освоить основные формулы, создавать полезные выгрузки и легко работать с данными.

 

После создания лид-формы надо настроить автоматическую передачу данных пользователей в Google Таблицы. А потом внедрить в документ специальный скрипт. После этого события развиваются так.

  1. Пользователь заполняет форму в Facebook. Его данные автоматически появляются в таблице Google и активируют callback. 
  2. Ringostat автоматически набирает менеджера, потом клиента, а затем соединяет их.
  3. Через несколько секунд после отправки формы клиент уже общается с представителем вашей компании и задает интересующие его вопросы.

Преимущества Callback Ringostat

  • Настройка цвета и положения формы обратного звонка на сайте.
  • Выбор дизайна и возможность менять текст, который отображается в форме.
  • Возможность вызвать форму обратного звонка при нажатии на любую кнопку сайта — например, callback может срабатывать после того, как пользователь заполнит и отправит онлайн-заявку.
  • Настройка логики работы callback — вы можете выбрать, кому сначала позвонить: клиенту или менеджеру.
  • Включение голосового уведомления менеджера при поступлении звонка через форму обратного звонка.

 

Пошаговая инструкция о том, как настроить такую связку, есть в статье «Как настроить автоматический callback для форм на любых сайтах и в соцсетях». А выглядит эта таблица вот так:

Клиенты Ringostat усиливают преимущества лид-форм и повышают их конверсию за счет таких факторов.

  1. Мгновенная реакция на обращение пользователя. Это приятно удивляет клиента и отличит вашу компанию от большинства других, в которых менеджеры перезванивают через несколько часов, а то и дней. И когда клиент будет принимать окончательное решение о покупке, ваша оперативность может стать большим плюсом. 
  2. Отсутствие у пользователя времени на поиск предложений, похожих на ваше. Менеджер перезванивает очень быстро и клиент просто не успевает начать поиск похожих предложений у других компаний. Если менеджер грамотно опишет преимущества вашего товара или услуги и преодолеет возражения клиента, то сделка скорее всего состоится в процессе разговора.
  3. Простая настройка такого решения позволяет начать с ним работать буквально сразу после того, как вы стали клиентом Ringostat. Вам не нужны услуги программиста, все можно сделать самостоятельно. А если появились вопросы — на них ответят в чате техподдержки.

 

Резюме

  1. Лид-форма — специальный формат рекламы в Facebook и Instagram, при помощи которого пользователи передают компании свои контактные данные.
  2. Правильно созданная лид-форма в Facebook помогает компаниям быстро и относительно недорого получить контактные данные потенциальных клиентов. 
  3. Сделать лид-формы эффективнее можно при помощи Google Таблиц со специальным скриптом и callback от Ringostat. Этот «набор» позволяет менеджерам по продажам связываться с клиентом в течении нескольких секунд после того, как тот отправил свои контакты.
  4. Быстрота менеджера приятно удивляет клиента и не дает ему времени купить аналогичный товар или услугу у конкурента. Вероятность успешной сделки при таком подходе возрастает в несколько раз.

Если вы нашли ошибку — выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

Как настроить лид-форму на Facebook

Елена
Сергеева, специалист по таргетированной рекламе

Форма лидогенерации в Facebook Ads помогает собирать контакты потенциальных клиентов — заявки на покупку, регистрации на мероприятия, подписки на email-рассылку и так далее. Лид-форма (Lead Ads) — рекламное объявление в ленте Facebook и Instagram, которое содержит поля для заполнения. Создание формы не займет много времени. Чтобы в этом убедиться, посмотрите инструкцию ниже.

Преимущества формы генерации лидов:

  • легко и быстро создавать;
  • можно обойтись без сайта;
  • пользователь оставляет заявку внутри привычного ему интерфейса соцсети Facebook или Instagram;
  • возможность интеграции с CRM-системой для хранения и обработки лидов.

Как создать лид-форму на Facebook

Сделать это можно в Ads Manager или на бизнес-странице. Разберем оба способа.

Способ 1: создание на бизнес-странице Facebook

В меню бизнес-страницы выберите пункт «Инструменты для публикации».

В колонке слева найдите блок «Формы рекламы для лидов» и выберите «Библиотека форм».

Facebook перенаправит вас в специальный раздел «Моментальные формы» в Facebook Business Suite. В нем можно управлять лид-формами Facebook и Instagram в одном месте: скачивать лиды, следить за уведомлениями и создавать публикации независимо от аккаунта.

Нажмите кнопку «Создать форму».

В открывшемся окне выберите «Новую форму».

Назовите лид-форму. Название видите только вы, но важно, чтобы оно было простым и понятным. Это поможет в дальнейшем ориентироваться внутри рекламной кампании.

Определите тип формы:

  • Повышение объема. Позволяет быстро заполнить форму с мобильных устройств. В этом случае система может подставить часть данных автоматически из аккаунта пользователя.
     
  • Усиление намерения. Появляется дополнительный экран, где пользователь может проверить корректность данных перед отправкой формы. В этом случае конверсия заполнения формы может быть ниже, но лиды будут более целевые с актуальными контактами.

Раздел с краткой информацией необязательно заполнять, но он поможет пользователю больше узнать о вашей компании или проекте. В заголовке укажите суть рекламного предложения.

В описании выберите способ отображения формы — в виде списка или параграфа. Это обязательное поле, в котором нужно ввести описание вашего товара, услуги или предложения. Старайтесь, чтобы по описанию было понятно, чего именно вы хотите от пользователей.

В разделе «Вопросы» вы определяете, какие данные будете собирать.

«Пользовательские вопросы» помогают получить ценную для вашего бизнеса информацию о потенциальных клиентах.

Затем создайте поля с типом нужных вам данных — именем, почтой или, например, телефоном. Не переборщите с количеством полей и помните, что каждое дополнительное поле снижает конверсию.

Следующий раздел — «Конфиденциальность». Его нельзя пропустить. Вы собираете персональные данные пользователей во время рекламной кампании с лид-формой, поэтому без ссылки на политику конфиденциальности запустить ее не получится.

На завершающем этапе добавьте заголовок, описание, призывы к действию и кнопку для большей вовлеченности пользователя. Не относитесь к этому шагу формально — продуманные фразы помогут потенциальному клиенту лучше запомнить вашу рекламу.

Теперь контент для лид-формы готов, можно перейти к настройкам. Укажите нужный язык и разрешите или запретите репост вашей лид-формы. 

Разделы «Названия полей» и «Параметры отслеживания» заполнять необязательно — эти настройки актуальны, если вы работаете с API Facebook.

Если вы заполнили все нужные разделы, завершите настройку лид-формы. Готовую версию формы на всех 4 этапах взаимодействия с пользователем можно увидеть на предпросмотре справа от блока настроек. Убедитесь, что форма лидогенереации выглядит так, как нужно, и нажимайте кнопку «Опубликовать».

Если вы планируете редактировать лид-форму, выбирайте «Сохранить черновик». После публикации вносить изменения уже нельзя.

Вот как может выглядеть реклама для лидов в Facebook:

Способ 2: создание и настройка лид-формы в Facebook Ads Manager

Переходите в рекламный кабинет Facebook. 

Юрлица и ИП могут создать аккаунт в Facebook Ads через eLama: он не будет отличаться от обычного, но зато появится больше возможностей. Например, быстрая поддержка по любым вопросам о рекламе, закрывающие документы и инструменты для работы с кампаниями.  

Зарегистрироваться →

На уровне кампании с помощью зеленой кнопки «Создать» выберите цель «Генерация лидов», назовите кампанию и переходите далее по кнопке «Продолжить».

Следующие этапы аналогичны настройке любой рекламной кампании в Facebook Ads. Подробнее мы рассказываем в наших пошаговых инструкциях о запуске рекламы для Facebook и Instagram.

На шаге создания объявления появится раздел «Моментальная форма» с кнопкой «Создать форму».

Затем вы попадете в настройки лид-формы, аналогичные тем, что указаны в первом способе — через бизнес-страницу Facebook.

Куда приходят заявки с лид-формы и можно ли их скачать

Чтобы хранить и обрабатывать лиды, их можно интегрировать в вашу CRM-систему. 

Данные о лидах также можно экспортировать в CSV- или XLS-форматах из Ads Manager или бизнес-страницы Facebook. Обратите внимание, что данные о лидах хранятся на Facebook 90 дней, после чего их нельзя скачать.

1. В меню бизнес-страницы перейдите в «Инструменты для публикации» — «Библиотека форм», а затем укажите лид-форму, данные которой нужно скачать, и нажмите кнопку «Скачать».

Можно выгрузить новые лиды, полученные с момента последнего скачивания, или указать диапазон нужных дат. Появится экран с названием формы и количеством лидов, после чего нужно выбрать формат — CSV или XLS.

2. В Ads Manager перейдите во вкладку «Объявления», выберите нужное объявление. Затем в столбце «Результаты» нажмите «Лиды на Facebook» и выберите из вариантов: «Использовать центр лидов» (подходит, если не используете CRM), «Скачать новые лиды», «Скачать по диапазону дат». Появится экран с названием формы и количеством лидов, после чего нужно выбрать формат — CSV или XLS.

Лид-формы помогают недорого и быстро собрать заявки или контакты целевой аудитории. Этот формат особенно подходит тем, у кого пока нет сайта или раскрученных групп и профилей. Мы рекомендуем тестировать формы лидогенерации и сравнивать с другими форматами рекламы Facebook и Instagram на личном опыте конкретного бизнеса или проекта.

Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии

Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!

Узнать подробности

как настроить для достижения результатов

Хотите получать больше качественных лидов? Настроена ли у вас лид форма Фейсбук?

В этой статье вы узнаете, что такое лид форма Фейсбук и какой тип формы даст самые качественные лиды. Я опишу способ добавления пользовательских вопросов для отбора лидов. Вы откроете для себя важнейший аспект лид формы, который упускается из виду многими маркетологами.


Узнайте секреты настройки рекламы в Facebook и Instagram на бесплатном марафоне. 

 

1. Лид форма Фейсбук: процесс создания

Лид форма Фейсбук – это простой и удобный способ регистрации лидов. В этом случае процесс сбора данных потенциальных клиентов проходит только на Facebook без перехода на целевые страницы.

Переход на другие страницы из Фейсбук иногда бывает проблематичным. Причины этого либо в недостаточной оптимизации воронки, либо в скорости загрузки сайта. Люди просто не будут долго ждать загрузки и не перейдут на страницу, а следовательно, не совершат целевое действие – покупку или регистрацию. С помощью лид формы вы не потеряете лиды, а процесс сбора данных станет простым и быстрым.

Чтобы настроить лид форму нужно начать процесс создания рекламы в Ads Manager. В качестве цели рекламы выберите «Генерация лидов».

Перейдя на следующую страницу настройки рекламы (уровень группы объявлений) проверьте, чтобы было выбрано «Моментальные формы» в разделе «Способ генерации лидов». В этом случае пользователям потребуется заполнить данные лид формы, чтобы стать клиентом.

Далее выберите страницу для продвижения и согласитесь с условиями Facebook.

Заполните стандартные настройки рекламы, как при запуске обычных объявлений без лид формы. Нажмите «Далее» и вы окажетесь на странице настройки рекламы, обычно здесь выбираются креативы и пишется текст объявления.

В разделе «Моментальная форма» нажмите «Создать форму».

Дайте своей новой лид форме название.

2. Дизайн лид формы

Бывает, что люди, настраивающие рекламу с лид формой, говорят о низком качестве лидов, с которыми они не могут связаться. Мы разберем, как настроить лид форму, чтобы получить качественные лиды с точными контактными данными.

Выбираем верный тип лид формы

На этапе создания лид формы можно выбрать один из двух ее типов. Первый – «повышение объема», — обычно используется по умолчанию. Чаще всего люди, создающие первую лид форму, выбирают этот тип и получают лиды низкого качества.

Тип формы «Повышение объема» — это буквально процесс регистрации лидов в два клика. Во-первых, люди могут просто случайно нажать на кнопку. Во-вторых, когда людям не нужно проходить много шагов для регистрации, им бывает не так важно предложение. Конечно и с этим типом лид формы можно получить качественные лиды, но многие из них будут низкого качества и не станут вашими клиентами.

Я рекомендую выбрать второй вариант – «Усиление намерения». В этом случае в форме будет присутствовать больше шагов, в том числе шаг, на котором люди смогут просмотреть свою информацию перед отправкой. С помощью такой формы происходит более качественный отбор лидов.

Добавляем фоновое изображение и текст

Откройте раздел «Краткая информация». Первым нам предложено выбрать фоновое изображение. Это изображение, которое будет показано в верхней части формы.

Здесь есть два варианта – либо использовать изображение из рекламы, либо загрузить новое.

В примере мы хотим напомнить людям, почему следует подписаться, поэтому используем изображение из рекламы.

Далее идет раздел приветствия. Здесь вы можете добавить заголовок длиной до 60 символов и описание формы. Расскажите людям, зачем им следует заполнить вашу форму.

Совет: помните, что лид форма Фейсбук заменяет целевую страницу, на которой обычно есть сильный заголовок и текст, а также призыв к действию. Важно учесть эти элементы в лид форме.

В качестве заголовка укажите, на что подписываются люди. Покажите преимущества вашего предложения.

В описании побудите людей к регистрации. Если у вас есть конкретное предложение, например, скидка или бесплатный подарок к покупке, сосредоточьтесь на нем.

Посмотрите пример ниже.

Добавляем вопросы к лид форме

В следующем разделе вы можете добавить вопросы к форме. Здесь можно учесть все данные, которые требуется получить от потенциальных клиентов.

Стандартные поля – это имя и адрес электронной почты. Лучше добавить также номер телефона, т.к. нередко пользователи могут ошибиться при заполнении одного из полей, а номер телефона обычно привязан к странице Facebook и будет заполнен автоматически.

Если вы включите номер телефона в свою форму, это даст вам возможность отправлять текстовые сообщения лидам. Если основным методом связи будет номер телефона, более вероятно, что сообщения будут получены пользователями.

Рекомендую добавить в свою форму пользовательские вопросы. Это побудит людей действительно взаимодействовать с ней.

Facebook позволяет добавлять вопросы с несколькими вариантами ответов, короткими ответами и условиями. Есть еще вариант записи на встречу. В этом случае пользователь сможет выбрать дату и время, когда удобно связаться с вами или запланировать встречу.

Можно добавить несколько вопросов, но не перегибайте палку.

Отличный вариант – вопросы с короткими ответами. Так люди смогут быстро заполнить форму и они, вероятно, сделают это, даже если торопятся.

Спросите что-то, что заставит людей задуматься о серьезности регистрации. Например: «Вы подтверждаете, что ответите на звонок, когда мы позвоним?». Если потенциальный клиент, действительно, хочет разговаривать с вами, он сразу поймет, что стоит заполнить форму. Добавление подобных вопросов позволяет отсеять некачественные лиды.

Политика конфиденциальности

После добавления вопросов, перейдите в раздел «Конфиденциальность». Собирая данные клиентов, необходимо добавить ссылку на политику конфиденциальности вашей компании. Это покажет клиентам, что у вас есть разрешение на сбор персональных данных.

Добавьте ссылку на политику конфиденциальности на вашем сайте в поле «Ссылка».

Далее идет экран проверки. Здесь не нужно ничего добавлять. Этот этап позволяет человеку, заполняющему форму, просмотреть и проверить свои данные. Если какие-то сведения неверны, он сможет их исправить.

Укажите призыв к действию

В последнем разделе вы увидите поля для составления сообщения для лидов. Здесь будут заголовок, описание, кнопка и текст CTA.

Именно здесь маркетологи часто совершают ошибки. Часто указывается что-то вроде «Посетите наш сайт, чтобы узнать больше» или что-то, что не ведет к следующего шагу.

Заголовок, который мы используем для примера, звучит так:

«Подождите! Скажите, когда вам удобнее связаться с нами?»

Использование смайлов тоже отлично работает, это привлекает внимание людей.

В зависимости от CTA поясните людям, каким будет еще один шаг. Объяснение, зачем стоит нажать на кнопку, должно быть четким и лаконичным.

Для нашего примера изменим текст CTA на «Нажмите, чтобы запланировать звонок!».

Добавьте ссылку, которая ведет на страницу с календарем. Так пользователь сможет сразу выбрать дату и время звонка. Не отправляйте на главную страницу сайта, до целевого действия должно быть минимальное количество шагов.

3. Просмотр и публикация лид формы в Facebook

Проверьте все заполненные поля и ссылки, исправьте ошибки, отмеченные Facebook. После публикации формы вы не сможете вернуться и отредактировать ее. Можно дублировать форму, но это будет отдельная форма.

Дополнительные настройки формы находятся на вкладке «Настройки». Здесь можно изменить язык, добавить параметры отслеживания, изменить названия полей.

Вы можете выбрать ограниченный доступ к форме, тогда ее смогут увидеть только люди, которые посмотрели рекламу. Если выбрать вариант «Доступно всем» пользователи смогут делиться вашей лид-формой, что может привлечь большее число людей.

Если все настройки выбраны, и вы проверили, как заполнены поля, нажмите «Опубликовать». Ваша форма появится в библиотеке форм, и вы сможете использовать ее в рекламе. 

4. Используем созданную лид форму в рекламе

После публикации форма будет готова к использованию в рекламе Facebook с целью генерации лидов. Это единственная цель, которая позволяет использовать лид формы. Добавить форму можно в разделе настройки объявления. 

После запуска рекламы Facebook не будет автоматически уведомлять вас о получении лидов. Чтобы включить уведомления, добавьте CRM Lead Connector в разделе «Настройка лидов» в инструментах публикации.

Совет: удобнее получать уведомления о лидах на электронную почту или сообщением на телефон. Так вы сможете быстро отслеживать эти данные.


Научитесь настраивать эффективную рекламу и зарабатывать на рекламе в соцсетях в рамках бесплатного марафона. 

 

Выводы

Лид форма Фейсбук имеет важное значение для повышения качества лидов и продаж.

Убедитесь, что вы выбрали подходящий тип формы, верно настроили вопросы и поля сбора контактных данных.

Не забудьте настроить уведомления на электронную почту, чтобы вовремя следить за новыми лидами.

А вы уже использовали лид форму в Фейсбук? Делитесь своими комментариями после репоста этой статьи в соцсетях!

О рекламе для лидов на Facebook и в Instagram

Реклама для лидов помогает находить людей, которым могут быть интересны ваши товары или услуги, и с помощью моментальных форм собирать их контактную информацию, например имя, электронный адрес и номер телефона. В моментальные формы можно добавлять пользовательские вопросы, которые помогут понять потенциальных клиентов и достичь поставленных бизнес-целей.

С помощью рекламы для лидов можно:

  • находить потенциальных клиентов для компании;

  • собирать информацию для включения в рассылку от компании;

  • побуждать людей скачивать брошюры и другие документы;

  • выяснять интересы и модели поведения потенциальных клиентов;

  • побуждать людей регистрироваться в программах.

Вы можете создать рекламу для лидов в Ads Manager или на Странице Facebook. Она показывается в Ленте новостей и историях на Facebook, а также в моментальных статьях, видеообъявлениях In-Stream, Marketplace, в ленте и историях в Instagram.

Когда люди нажимают на рекламу для лидов, открывается форма для заполнения. После отправки формы вы можете скачать данные о лидах из Ads Manager или Facebook Business Suite либо подключиться к системе CRM, например Mailchimp или Salesforce.

Примечание. Реклама для лидов должна соответствовать Правилам рекламной деятельности, в том числе в отношении дискриминации. Чтобы предотвратить дискриминацию в рекламе недвижимости, возможностей трудоустройства и услуг по кредитованию на территории США либо с таргетингом на США или Канаду, мы запрещаем сбор определенной информации. Это, например, личная информация (возраст, пол, семейное положение), а также данные о местоположении (улица, город, почтовый индекс).

В некоторых случаях рекламодатели могут в пользовательских полях спрашивать клиентов об их предпочтениях относительно места оказания услуги. Однако при этом нельзя имитировать вопросы о запрещенной информации с предварительно заполненными ответами, а также запрашивать указанные выше запрещенные данные.

Статьи по теме

10 секретов создания лид-форм с высокой конверсией | Академия Лидогенерации | Официальный сайт

 

 

Рустам Назипов, основатель «Академии Лидогенерации» расскажет о том, насколько важна грамотно настроенная форма для генерации лидов, и поделится секретами о том, как сделать ее максимально продающей.  

Итак, Вы твердо решили, что Вашему бизнесу не хватает клиентов, наняли лид менеджера или занялись лидогенерацией сами. Для этого Вы создали мега крутой (с Вашей точки зрения) сайт или лендинг, и застыли в ожидании огромной очереди покупателей, электронной почты, заваленной положительными отзывами и заказами, и без перебоя трезвонящего телефона.

Однако перед тем как запускать трафик на Ваш идеальный во всех смыслах сайт, я рекомендую убедиться, правильно ли сделана, оформлена и настроена, пожалуй, самая важная часть Вашего сайта – форма для заполнения. Почему именно она?

Да потому что все манипуляции, связанные с Вашим сайтом: прекрасный-распрекрасный дизайн, выложенные картинки-видео, продающий текст и т.д., — все это создано для достижения одной единственной цели – смотивировать Ваших посетителей оставить свои контактные данные.

По этой причине, для того, чтобы Ваши потенциальные клиенты не ходили вокруг да около, а совершали на сайте нужное Вам действие — очень важно сделать форму для заполнения правильной, удобной и максимально эффективной.

Если Вы все еще сомневаетесь в исключительной важности грамотной лид-формы, прежде чем я начну раскрывать некоторые ее секреты, ответьте на один простой вопрос, который стоит задавать себе каждый раз, когда Вы будете создавать сайт для продажи товара или услуги: «А Вы любите заполнять всевозможные формы и бланки?»

Например, в банке, в ГАИ, в паспортном столе, на почте, в магазине для оформления дисконтной карты? Лично я – ненавижу. И это еще мягко сказано. Конечно, может в мире и существует один бюрократ — маньяк, который обожает всевозможные бумажки, формы и бланки.

Но, определенно, для всех остальных заполнение форм – долгий, скучный, требующий времени и усилий процесс, поэтому Ваша задача сделать его минимально неприятным для Ваших клиентов и максимально эффективным для Вас.

Согласны, что над этим стоит поработать? Тогда, выдаю секреты, которыми пользуется «Академия Лидогенерация», генерируя лиды для клиентов.

Секрет 1. Размер имеет значение.

Почему мы собственно делаем заказы и покупки в сети Интернет? В основном, по двум простым причинам:

1.      Быстро (не надо никуда ехать, толкаться в магазинах, а можно просто выбрать и купить необходимое, лежа на удобном диване).

2.      Нет дополнительного общения (очень многие ценят Интернет покупки, по той причине, что сеть не вынуждает их общаться с продавцом, с консультантом — светиться, так сказать).

Создавая огромную форму для заполнения, Вы лишаете своих дорогих клиентов этих обоих преимуществ. Они заходят в сеть, видят Вашу рекламу, кликают на ссылку, и тут их взору открывается сайт с лид-формой, для просмотра которой им приходится прокручивать и прокручивать страницу, а затем заполнять и заполнять все предложенные поля.

У нормального адекватного человека (не у бюрократа-маньяка) возникает вполне логичный вопрос: «А не много ли информации им нужно обо мне?», и разочарованный пользователь закрывает Вашу страницу.

«Короткая», лаконичная лид-форма без сомнения соберет значительно бОльшее число лидов: в идеале — оставить только 2 или 3 поля: (имя, email, номер телефона или даже просто email ИЛИ номер телефона).

Конечно, бывают случаи, когда необходимо дополнительно добавить другие пункты – к примеру, регион или город, марку автомобиля (для заказа запчастей, к примеру), пол пользователя, цвет товара и т.д. Но это стоит делать только в том случае, если вопрос действительно того стоит, и ради ответа на него Вы готовы пожертвовать процентами конверсии.

Более «длинная» форма, безусловно, снизит количество лидов, но при этом и повысит их качество — пользователи, заполняющие бОльшее число полей, как правило, оказываются более заинтересованными в Вашем товаре или услуге, согласившись потратить больше времени и усилий.

Поэтому, сперва анализируйте свою нишу и потом решайте, какую форму лучше размещать.
Если ниша ширпотребеная, товар пользуется хорошим спросом и не отличается высокой ценой (одежда, недорогая техника, повседневные услуги и т.д.) – делайте очень короткую форму. Если же Ваша ниша «эксклюзивно особенная» (недвижимость, автомобили, различные виды оборудования), можно сделать более подробную форму с просьбой указать дополнительные сведения.

Но в обоих случаях не стоит запрашивать у потенциального клиента фамилию, отчество, возраст, семейное положение, адрес, индекс, девичью фамилию бабушки, кличку первой собачки или номер телефона бывшей девушки троюродного брата.

Секрет 2. Лид форма должна знать свое место.

Здесь все довольно просто и стандартно: форма должна находиться в верхней части страницы, чтобы посетителю сайта хватало одного взгляда, чтобы увидеть ее, а не приходилось прокручивать страницу вниз. Это правило действует для 99,9% сайтов. Т.е. даже если у Вас красивая картинка, и даже если видео супер интересное – все равно. Запоминайте аксиому: форма на три порядок важнее.

Еще один вопрос, регулярно задаваемый мне начинающими лид-менеджерами: можно ли размещать несколько форм для заполнения на одной странице. Ответ: можно.

Но по традиции, не борщим. Наличие двух форм, причем в логичных местах (в начале страницы и скажем в середине, уже ближе к концу, после блока «преимущества товара или услуги» будет в самый раз).

Секрет 3. Яркое пятно лид формы.

Лид форма, расположенная не просто на белом фоне, а на области, отличной от базового цвета целевой страницы, более заметна.  Поэтому, заливаем форму другим цветом или текстурой, помещаем в рамку, меняем тип шрифта и по традиции тестируем разные варианты.

Секрет 4.  Холим и лелеем наших пользователей.

Разумеется, в подарок за данные посетителей, Вы должны дать им что-то интересное, полезное, выгодное или хотя бы прикольное: бесплатный вызов специалиста на дом (к примеру, замерщика по обшивке балконов или дизайнера интерьеров), бесплатный тест драйв, при продаже автомобилей, возможность скачать электронную книгу или мастер класс, шоколадку, апельсин и т.д. После серии писем или звонков, НЕ предлагающих покупки, а содержащих полезный контент, Ваш клиент будет хорошо согрет и готов к покупке товара или заказу услуги.

К примеру, после того, как Вы уже подробно рассказали клиенту о том, как правильно заваривать чай в процессе чайной церемонии или как расставить мебель в квартире, следуя принципам фен Шуй — самое время, предлагать купить чайный сервиз или кухонный гарнитур.

Секрет 5. Нажми на кнопку — получишь результат!

Кто пропел название данного пункта – ставит лайк под статьей:)

Кнопка, которую посетитель сайта нажимает, заполнив форму, чтобы отправить ту или иную информацию, имеет огромнейшее значение. Причем, здесь важен, как ее цвет, так и содержание текста, написанного на ней. К примеру, вместо классического «отправить», можно проявить чудеса воображения и добавить что-то вроде «скачать бесплатно», «забрать последний» (имеется в виду, тот или иной товар) и т.д.

Опять же, не забываем о понятии “too much” (никакого звездного мерцания текста, призыва цвета борща на кнопке цвета борща и т.д.) А вообще, кнопка – очень индивидуальная вещь, которая требует несколько сплит-тестов, чтобы выбрать наиболее эффективный вариант.

Делаем вывод: не забывать про кнопку, и регулярно тестировать ее различные варианты.

Секрет 6. Не доводим посетителей до состояния «Психанул».

В этом пункте мы осветим несколько раздражающих моментов, связанных с лид-формой.

1.      Убираем капчи.

По какой-то неизвестной мне причине, до сих пор множество владельцев Интернет сайтов верит, что капча избавит их от ботов и роботов. От них — безусловно, но также и от сотен или даже тысяч возможных клиентов. Мало того, что посетитель тратит свое драгоценное время, чтобы заполнить поля лид формы, ему приходится еще и вводить далеко не всегда понятные знаки-символы, чтобы совершить нужное ВАМ действие на Вашем сайте. Неправильно. В топку капчи.

2.      Даем клиенту право на ошибку.

Все ошибаются, и посетители Вашего сайта – не исключение. Так, они могут забыть ввести адрес электронной почты, свое имя или другое предложенное Вами поле для заполнения.

В таких ситуациях, во-первых, не должна выскакивать устрашающе красная надпись «Ошибка», а во-вторых, не должны стираться правильно прописанные поля, вынуждая пользователя заполнять их заново.

К примеру, бывали у Вас подобные случаи? Когда предвкушая конец заполнения формы, Вы видели что-то вроде: «Вы не ввели номер телефона. Заполните форму еще раз».

Как Вы считаете, сколько человек будет заполнять форму еще раз?

Правильно – один! И он бюрократ-маньяк. Поэтому не мотивируйте людей к агрессии и ломанию компьютера, а лучше сделайте следующее:

+ Не очищайте все поля, если хотя бы одно — заполнено неверно.
Указывайте на ошибку пользователю в реальном времени – до прокрутки формы вниз. При этом, не используйте угрожающих надписей вроде, «Вы ошиблись. Пошли вон!», а будьте вежливы и тактичны — «Пожалуйста, не забудьте ввести адрес электронной почты».

+ Поощряйте к дальнейшему заполнению формы, используя зеленые галочки или плюсики.

+ Обратите внимание на то, чтобы цвет шрифта при заполнении формы отличался от цвета поля формы.

Возможно, Вы скажете, что этот пункт глуп и не нуждается в обсуждении. Но не тут то было: недавно заполнял заявку на посещение мастер-класса известного бизнес тренера – заполнял белым по белому, так сказать, вслепую. В общем, и такое случается, мое дело – предупредить.

Секрет 7. Дарим подарок и говорим за это спасибо.

После того, как посетитель заполнил лид-форму, его нужно отблагодарить. Повторяю, отблагодарить, а не заставлять вздрагивать от неожиданно кричащего ночью в полной тишине «Подождите, Вы забыли свой подарок!»

Сделайте приятно всплывающее окно с хорошим текстом, содержащим слова гарантии того, что заявка была отправлена или заказ был принят, а также выразите благодарность за посещение Вашего сайта и пожелайте хорошего дня. Можно добавить позитивную картинку, улыбающийся смайлик, привлекательную девушку.

Секрет 8. Подстраиваемся под наших клиентов.

Наличие и удобство мобильной страницы сегодня, пожалуй, даже важнее, чем устаревающая традиционная версия. Поэтому обязательно сделайте мобильный вариант Вашей страницы, уделив пристальное внимание лид-форме, ее красоте (Вы бы стали оставлять заявку или заказ, заполняя косую-кривую мобильную форму) и ее удобству.

Секрет 9. Мы своих не выдаем.

Чтобы пользователи Вашего сайта делились своими личными данными с охотой, а не горой сомнений, следует уверить их в безопасности. Для этого рядом с формой лучше разместить информацию о политике конфиденциальности, (и в дальнейшем строго ее соблюдать) и о том, что Вы категорически против спама. Такая практика увеличивает уровень доверия поисковых систем для каждой конкретной целевой страницы и является строго обязательным условием на сегодняшний день.

Секрет 10. Внедрять, тестировать, анализировать, внедрять.

Регулярно тестируйте свои страницы с лид-формами, добавляя или убирая различные поля, меняя цвет и текст, чтобы найти наиболее идеальное высококонверсионное сочетание. Не ленитесь тестировать и анализировать – это не только путь «проб и ошибок», но и гарантированный залог успеха.

В этой статье мы осветили лишь часть секретов, которые помогут Вам повысить конверсию и увеличить количество генерируемых лидов. Следите за обновлениями, не пропускайте новые материалы, и будет Вам счастье и продажи 🙂

Что такое формы генерации лидов и почему они работают (с шаблонами)

Итак, когда вы понимаете, что вам нужно собирать больше адресов электронной почты и другой информации, чтобы вы могли расширить свой список адресов электронной почты и привлечь больше клиентов. Именно поэтому у нас есть формы лидогенерации. С помощью формы лидогенерации вы можете привлекать посетителей и конвертировать их в потенциальных клиентов.

Сбор контактной информации потенциальных клиентов — первый важный шаг к расширению вашей аудитории, а вместе с ней и вашего бизнеса.

Таким образом, все ваши усилия при создании формы для генерации лидов должны быть направлены на то, чтобы ваша форма была привлекательной, привлекательной, простой и быстрой для ответа. Мы поговорим об этих элементах и ​​функциях в этой статье.

В этой статье мы расскажем вам, почему у вас должна быть форма для генерации лидов и как создать адаптивную и оптимизированную форму. А также некоторые шаблоны форм, которые вы можете использовать для привлечения большего количества лидов.

Что такое формы генерации лидов

Форма генерации лидов — это любая форма, которую вы используете для сбора данных и адресов электронной почты посетителей веб-сайта. Существует по крайней мере 20 идей для привлечения потенциальных клиентов, которые помогут развить ваш бизнес, поскольку формы для привлечения потенциальных клиентов могут отображаться в виде контактных форм, регистрационных форм или даже простых и коротких форм подписки на информационный бюллетень.

Самое главное здесь помнить, как вы устанавливаете эту форму и все элементы, которые являются ее частью. Вам нужно собирать адреса электронной почты, чтобы вы могли радовать и развивать потенциальных клиентов, захватывая и превращая их в платных клиентов.

Зачем вам нужна форма для привлечения потенциальных клиентов на вашем веб-сайте

Именно с помощью формы для привлечения потенциальных клиентов вы можете начать создавать свой список адресов электронной почты.А список адресов электронной почты — это «кровь любого успешного блога» , по словам Грегори Чиотти.

С каждым днем ​​конкуренция растет, становится все труднее привлекать потенциальных клиентов и увеличивать посещаемость бизнес-сайта. Клиенты более связаны и с меньшей вероятностью реагируют на ваши маркетинговые кампании. Это означает, что вы должны усердно работать над созданием контента, который люди действительно захотят увидеть и сочтут полезным. Не говоря уже о том, что вы в два раза более творчески подходите к созданию выдающихся кампаний, которые привлекают, взращивают и радуют потенциальных клиентов.

Это означает, что простая форма, запрашивающая адрес электронной почты посетителя без каких-либо стимулов, не будет работать так, как вы хотите, чтобы получить больше лидов. Вы должны создать свою форму с несколькими элементами, которые могут сделать ее великолепной и правильно работать, чтобы привлечь больше лидов.

Дизайн

Форма, которую вы создаете, должна быть визуально привлекательной, привлекать взгляд и внимание посетителя. Дизайн вашей формы также должен сочетать в себе бизнес-шаблоны, следовать цветовой схеме и никогда не забывать добавлять в форму логотип.

Специальное предложение

Благодаря специальному предложению вы можете завоевать лидерство. Предложите что-нибудь, чтобы получить адрес электронной почты посетителя. Это может быть бесплатная пробная версия, официальный документ, электронная книга, приглашение на вебинар и многое другое. Все, что может убедить пользователя дать вам свой адрес электронной почты, следует использовать в качестве кампании по привлечению потенциальных клиентов, которая будет сопровождать форму для привлечения потенциальных клиентов.

Размещение 

Первое правило: не спамить и не раздражать.Вашу форму должно быть легко найти, она должна быть хорошо видна, но она не может перекрываться или быть более заметной, чем основной контент вашей целевой страницы. Вы можете настроить всплывающее окно, чтобы оно появлялось через определенное время или в тот момент, когда посетитель прокручивает панель вниз. Но убедитесь, что такое всплывающее окно связано с содержанием целевой страницы и связано с хорошим предложением.

Поля формы

Форма, которую вы создаете и предоставляете потенциальному клиенту, должна быть простой для заполнения. Тщательно выбирайте каждое поле формы, не торопясь, чтобы объяснить, почему вам нужны необязательные поля, кроме имени и адреса электронной почты, например.Аналитика форм может показать вам, как работает каждое поле и не мешает ли оно вам.

CTA

Кнопка призыва к действию, также известная как CTA, — это усилие, которое вы прилагаете, чтобы привлечь внимание и убедить потенциального клиента подписаться на вашу рассылку. Он должен быть креативным и уникальным. Убедить потенциальных клиентов — одна из самых сложных частей работы маркетолога. Знание целевой аудитории и создание делового образа могут быть эффективными, чтобы помочь вам создать последовательный и убедительный призыв к действию, который привлекает внимание и привлекает больше потенциальных клиентов.

Автоответчик

Установка автоматического сообщения в форму — это действие, которое может привлечь больше потенциальных клиентов в ваш бизнес. Таким действием вы можете поблагодарить лида за то, что он заполнил вашу форму, указав дальнейшие шаги, не говоря уже о том, что вы сообщаете, что отправка завершена. Вы можете персонализировать сообщение, чтобы отображать в нем имя потенциального клиента и другие соответствующие данные.

Создание формы для генерации потенциальных клиентов

Создание формы с нуля может быть очень дорогим и ограничивающим, чем вы думаете.Платформа приема, такая как MightyForms, позволяет быстро и интуитивно создавать и автоматизировать формы. Вы можете создать свою собственную форму с нуля или из бесплатного шаблона из нашего набора шаблонов.

Как только вы окажетесь на панели инструментов, начните с выбора полей и добавления их в форму. Вы можете перетащить их в нужное место или просто добавить, щелкнув значок плюса (+) рядом с каждым полем.

После добавления, изменения размера, реорганизации и форматирования формы вы можете изменить ее дизайн.Выберите тему из нашего каталога или создайте свою собственную, добавив изображения, логотип, цвета и любой другой элемент, который, по вашему мнению, должен быть на форме. Просто помните, что он должен быть простым и легким для понимания и ответа.

Между Zapier и собственной интеграцией вы можете связать данные формы с более чем 2000 приложений, CRM и облачных дисков. Не забудьте настроить благодарственное сообщение и уведомление по электронной почте или SMS для вашей команды с помощью автоответчика. Вот вам и ваша новая форма.

Оптимизируйте форму для привлечения потенциальных клиентов

Итак, вы создали целевую страницу с целевым содержанием и добавили на нее форму для привлечения потенциальных клиентов.Теперь вы просто ждете, пока появятся лиды, верно? Неправильно. Вы должны оптимизировать форму, чтобы создать отличный пользовательский интерфейс и убедиться, что SEO работает в вашу пользу.

Необходимо предпринять действия, чтобы сделать вашу форму оптимизированной для пользователей и привлечь больше потенциальных клиентов. Действия, которые при выполнении делают форму шлюзом для конверсий и регистраций. Это потому, что оптимизированная форма — лучший способ доказать ценность для потенциального клиента.

При создании форм и CTA необходимо подходить к делу стратегически, чтобы гарантировать исключительный пользовательский опыт.По словам Пипа Лайи:

«Серьезный прирост конверсии достигается не психологическими уловками, а анализом того, что действительно нужно вашим клиентам, языка, который им нравится, и того, как они хотят это купить. Речь идет об актуальности и воспринимаемой ценности всего предложения».

В основном форма напоминает необработанный алмаз. Его нужно отполировать, чтобы использовать в украшениях. Чтобы использовать вашу форму для привлечения потенциальных клиентов, вы должны сначала довести ее до совершенства.Это означает, что вы должны оптимизировать форму, добавив интеграции и функции, которые сделают ее проще и функциональнее.

Функции и интеграции, которые сделают вашу форму захвата лидов потрясающей

Вы можете добавить несколько интеграций и функций в свои формы. Но ваша форма генерации лидов должна быть исключительной и оптимизированной, чтобы привлекать больше лидов. Выбор правильных слов для использования является одним из способов сделать это. Еще один способ улучшить ваши формы — добавить нужные поля и интеграции, которые оптимизируют ваш рабочий процесс.

Иногда люди начинают заполнять ваши формы, но потом по какой-то причине просто останавливаются и бросают это. Бывают случаи, когда они не хотят отказываться от нее, и вы должны предоставить им возможность вернуться, чтобы закончить заполнение формы. И, когда они решат, что не хотят его отправлять, вы должны указать основные причины, по которым они вернутся к форме.

Сохранить и возобновить

Не всегда вы начинаете заполнять форму и успеваете ее закончить.Иногда вы действительно заинтересованы в заполнении формы, но, возможно, вам не хватает некоторой информации, которую необходимо проверить перед ее отправкой. Итак, вы перестаете его заполнять. И, когда вы вернетесь, вам придется снова добавлять все данные.

Чтобы избежать этого, MightyForms предоставляет вам возможность разрешить лиду сохранять и возобновлять форму, чтобы вернуться к ней позже. Без потери уже заполненных данных.

Восстановление заброшенной формы

Отслеживайте свои формы и наблюдайте каждый раз, когда начинается заполнение новой формы, и взращивайте потенциальных клиентов, которые не завершают ее или не отправляют форму.Вы можете видеть данные, которые они заполнили, и можете напомнить им, что они не заполнили форму, и предложить им заполнить ее. Следите за отправкой форм и убедитесь, что вы захватили все возможные лиды. Вы можете увидеть вопросы, на которые были даны ответы, и изменить свою форму, если вы понимаете, что люди всегда перестают отвечать на нее в какой-то конкретной области. Короче говоря, вы можете адаптировать свои формы, чтобы получить больше лидов.

Google Analytics

Отслеживайте эффективность своей формы, интегрировав ее в Google Analytics, и следите за тем, как продвигается каждая из них.Присоедините его к аналитике сайта и отследите идентификатор до своих дополнительных настроек.

Интеграция с CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами является одним из факторов, способствующих хорошей форме генерации лидов. Когда у вас есть интеграция с CRM, вы подключаете своего клиента к сторонней службе для автоматизации и расширения функций.

Zapier

Zapier — это приложение для автоматизации, которое позволяет вам интегрироваться с тысячами других сервисов, упрощая вашу работу и облегчая вам и лидам использование форм.Автоматизируйте задачи и систематизируйте каждую отправку с помощью соответствующего приложения или службы.

Webhooks

Webhooks помогают вам выполнять ваши задачи автоматизированным и более быстрым способом. Отправляйте данные из ваших форм и в них, чтобы помочь респонденту. Вы можете настроить использование информации, предоставленной ранее из других сервисов или других форм на вашем сайте.

Field-Keys

Функция Field-keys позволяет передавать и использовать данные из одной формы в другую или от третьей стороны для заполнения определенных полей, которые вы выбрали и отредактировали ранее.Это работает, чтобы пользователь быстрее отвечал на форму и снижал процент отказов.

Календарь Google

Календарь Google можно использовать для автоматизации и оптимизации системы планирования. Бронируйте клиентов в соответствии с вашей доступностью, сохраняя свое расписание организованным и удобным для просмотра и отслеживания.

Примеры форм для привлечения потенциальных клиентов

В MightyForms есть несколько бесплатных шаблонов форм, которые по умолчанию реагируют на запросы и позволяют собирать больше потенциальных клиентов. Проверьте это:

Регистрационная форма конкурса

Поскольку этот шаблон состоит из нескольких шагов, на него проще ответить.И это один из дизайнерских приемов, который поможет вам получить больше лидов. Более длинные формы приводят к более высокому уровню отказов. Но построение его как многоэтапного помогает респонденту чувствовать себя более комфортно, отвечая на форму.

Форма конкурса может использоваться в любой отрасли. Конкурсы — отличный способ привлечь внимание людей, которые никогда не слышали о вашем бизнесе. Это совершенно новые лиды для вас. Вы можете использовать форму конкурса для продвижения своего бизнеса, проведения конкурса о своих продуктах или даже услугах.

Добавьте логотип своей компании, измените фон, отрегулируйте размер полей, добавьте или удалите поля, персонализируйте форму для использования по своему усмотрению.

Форма подписки на список рассылки

Самый традиционный и используемый тип формы, когда мы говорим о привлечении потенциальных клиентов. В этом примере всего два поля, но при необходимости вы можете добавить больше. Чтобы использовать этот шаблон, создайте привлекательный призыв к действию и добавьте бесплатное предложение. Например, это может быть электронная книга или приглашение на вебинар.

Настройте дизайн формы в соответствии с вашими требованиями. Добавьте логотип, призыв к действию, специальное предложение, поля и любые другие элементы, которые, как вы понимаете, должны быть в форме списка рассылки.

Как и форма конкурса, форма списка рассылки предназначена для любой отрасли. Основное использование — сбор адресов электронной почты для вашего списка адресов электронной почты. Добавьте подписку и позвольте лиду решить, хотят ли они получать электронные письма от вашей компании. Вот и все.

Этот шаблон хорош своей простотой.Его легко заполнить и отправить, достаточно данных.

Форма приема клиентов

Этот шаблон был разработан для спа- и оздоровительных центров, но вы можете настроить его и сделать его своим. Все, что вам нужно сделать, это придать ему индивидуальность, добавив любые элементы и поля, которые требуются вашему бизнесу.

Используйте уникальный идентификатор для идентификации отправленных форм, которые вы получаете, систематизируя их по мере их получения.

Вы можете продолжить настройку этого шаблона, возможно, сделав его многошаговым, так как он немного длинный.Кроме того, измените фон, чтобы придать форме больше индивидуальности. Как всегда, сделайте форму своей, добавив в нее любой бизнес-элемент, например, собственную цветовую схему и логотип.

Формы приема клиентов — это способ не только собрать информацию о клиенте и его требованиях, но и привлечь больше потенциальных клиентов.

Форма предварительной консультации с клиентом

Соберите данные о ваших запросах на продажу и лучше узнайте своих клиентов. Если вы предлагаете онлайн-услуги, вы можете использовать этот шаблон формы, чтобы получить информацию, необходимую для принятия решения о том, относится ли услуга к вашей области знаний.Персонализируйте поля, добавляя больше вопросов о ваших услугах и о том, что требуется лиду.

Предоставьте дополнительную информацию о ваших полях, отметьте, какие из них необходимо заполнить, и выберите формат поля, который является диалоговым и более простым для заполнения, используя для каждого вопроса наиболее подходящий формат. Добавьте изображения в поля или значки, чтобы лучше проиллюстрировать это. Придайте своей деловой индивидуальности форме. Он должен быть полезным, информативным, быстро заполняемым, но при этом должен быть привлекательным визуально.

Предпродажная форма

Привлеките больше потенциальных клиентов, запустив предпродажную кампанию. Вы можете использовать в своей кампании часы обратного отсчета, показывающие, сколько времени осталось или сколько ваших продуктов еще доступно. Дайте лиду возможность выбрать количество товаров, а также оплатить их прямо в форме. Благодаря интеграции Stripe Payments вы можете получать платежи в своих формах.

Добавьте больше интеграций и функций, чтобы ускорить ваши задачи и сделать вашу форму автоматизированной и оптимизированной для привлечения потенциальных клиентов.Здесь важно сделать так, чтобы лиду было легко выбрать участие в предпродаже. Вы также можете использовать эту форму для повышения узнаваемости бренда.

Форма продавца недвижимости

Если вы являетесь агентом по недвижимости, этот шаблон формы привлечения потенциальных клиентов создан для вас. Процесс продажи недвижимости также можно улучшить, используя формы ввода, которые собирают информацию о покупателе и о недвижимости, которую он ищет. И, как привилегия, вы можете получить больше потенциальных клиентов.

Диалоговые формы, также известные как многоступенчатые формы, как мы уже говорили выше, — это другой и изобретательный способ создания ваших форм.И для респондента тоже лучше, так как он не будет чувствовать себя перегруженным длинными формами.

Вы всегда можете отредактировать шаблон, чтобы сделать форму своей. Не забудьте добавить логотип компании.

Контактная форма

Любой бизнес может воспользоваться этим бесплатным шаблоном контактной формы. Контактные формы отлично подходят для лидогенерации, поскольку они являются одной из наиболее заполняемых форм и одной из самых важных форм на вашем веб-сайте. Разрешение посетителю начать разговор с бизнесом — это способ установить с ним отношения и создать канал для взращивания потенциальных клиентов.

Добавьте карту своего офиса, чтобы сделать его более заметным и усилить ваши усилия по поисковой оптимизации. Привлекайте больше потенциальных клиентов, спросив, согласны ли они получать новости от вашего бизнеса при заполнении контактной формы. Добавьте подписку в форму и отметьте эту опцию.

Ваша контактная форма должна быть удобной, чтобы пользователь мог связаться с вами. Сделайте его прямым или многошаговым, создайте более интерактивную форму и настройте ее, чтобы придать форме деловой характер.


Пришло время познакомиться поближе с MightyForms.Подпишитесь бесплатно и начните собирать потенциальных клиентов с помощью мощных форм. Итак, когда вы понимаете, что вам нужно собирать больше адресов электронной почты и другую информацию, чтобы вы могли расширить свой список адресов электронной почты и привлечь больше клиентов. Именно поэтому у нас есть формы лидогенерации. С помощью формы лидогенерации вы можете привлекать посетителей и конвертировать их в потенциальных клиентов.

21 пример, который поможет вам конвертировать больше потенциальных клиентов

Вы когда-нибудь заполняли форму для привлечения потенциальных клиентов, такую ​​как форма регистрации, регистрационная форма или контактная форма, и думали про себя: «Ух ты, какой замечательный опыт я только что получил заполнив эту форму!»

Возможно, нет.

Но вы можете вспомнить негативный опыт, который у вас был при заполнении формы на веб-сайте. Будь то очень длинная форма, форма, которую было трудно найти на веб-сайте компании, или форма, которая просто не позволяла вам отправлять свои ответы по неизвестным причинам, большинство пользователей Интернета могут вспомнить время, когда у них был какой-то тип. вопроса заполнения веб-формы.

Формы генерации лидов имеют решающее значение для вашего бизнеса — с их помощью вы привлекаете посетителей веб-сайта и превращаете их в потенциальных клиентов.Вы не можете позволить себе иметь форму на своем веб-сайте, которая не создает положительный и безболезненный опыт для этих посетителей.

Вот почему мы собрали 21 из наших любимых форм генерации лидов и включили ключевые выводы из каждой, чтобы помочь вам создать отличный пользовательский интерфейс и увеличить ваши собственные конверсии.

21 пример форм генерации потенциальных клиентов, которые конвертируют

  1. Маркетинговый грейдер HubSpot
  2. Слабый
  3. Почтовый ящик
  4. Оптимально
  5. Восхождение Разумных
  6. Оракул
  7. eHarmony
  8. Академия малого бизнеса Майкрософт
  9. Лифт
  10. AirBnB
  11. Бизнес-приложения
  12. Цикл души
  13. Unico Nutrition
  14. Зиллоу
  15. Сумасшедшее яйцо
  16. Хулу
  17. Broadcast2world
  18. LinkedIn
  19. ДИРЕКТВ
  20. Обмен возвратами
  21. Мое простое шоу

21 Примеры форм для привлечения потенциальных клиентов

При рассмотрении следующих примеров обязательно следите за темами — многие из этих форм используют общие, эффективные тактики, которые вы можете применить к своим собственным.

1. Маркетинговый грейдер HubSpot

Источник : HubSpot

На главной странице HubSpot Marketing Grader есть уникальный призыв к действию — это ссылка для перехода, при нажатии на которую происходит прокрутка вниз до нижней части страницы, где находится форма генерации потенциальных клиентов. Это избавит вас от необходимости искать форму на сайте. Форма чистая, не содержит отвлекающих факторов, содержит понятные заголовки полей формы и сообщает, какая информация требуется.

Ключевые блюда на вынос:
  • Перейти к форме
  • Форма имеет чистый и гладкий внешний вид, ничего не отвлекает
  • Простые заголовки полей формы

2.Слабый

Источник : Slack

Slack упрощает работу благодаря своей многоэтапной форме генерации лидов. Форма запрашивает адрес электронной почты, прежде чем перейти на другую целевую страницу, чтобы заполнить еще несколько необходимых полей. Форма генерации лидов Slack также соответствует эстетике их бренда и включает забавные анимации, которые не отвлекают вас от заполнения формы.

Ключевые блюда на вынос:
  • Просто и понятно
  • Разделить на несколько шагов (и страниц) из-за количества необходимых полей
  • Соответствующий бренд с уникальной анимацией

3.Дропбокс

Источник : Dropbox

Форма генерации потенциальных клиентов Dropbox появляется, когда вы нажимаете кнопку CTA, расположенную на целевой странице компании. Есть только четыре обязательных поля, и форма позволяет ускорить процесс заполнения, предоставляя вам возможность войти в систему, используя свою учетную запись Google.

Ключевые блюда на вынос:
  • Кнопка «Очистить CTA» ведет на целевую страницу формы
  • Только четыре обязательных поля в форме
  • Необязательный вход с использованием учетной записи Google

4.Оптимально

Источник : Оптимально

В правом верхнем углу целевой страницы Optimizely есть яркая и смелая кнопка призыва к действию «Начать». Когда вы нажимаете на нее, во всплывающем окне появляется их форма для генерации лидов (вместе с затемненным фоном, что упрощает чтение и заполнение формы). Формат с двумя столбцами также делает форму короче.

Ключевые блюда на вынос:
  • Яркая и жирная кнопка CTA на лендинге компании
  • Форма отображается во всплывающем окне, и весь фон затемняется
  • Двухколоночный формат формы обманывает взгляд и делает ее короче по длине

5.Разумное восхождение

Источник : Восхождение Разумных

Кнопка CTA

Sentient Ascend — это первое, что вы видите, когда заходите на веб-сайт компании — она ярко-оранжевого цвета и расположена в главном разделе страницы. В форме четко указано, какие поля являются обязательными для заполнения, а какие нет, а также имеется необязательное поле для ввода длинного текста, где вы можете оставить более развернутый ответ.

Ключевые блюда на вынос:
  • Кнопка CTA хорошо видна
  • В форме четко указано, какие поля являются обязательными, а какие нет
  • Поле ввода длинного текста позволяет свободно комментировать

6.Оракул

Источник : Oracle

Форма для привлечения потенциальных клиентов от Oracle уникальна, поскольку включает описание причин, по которым так много впечатляющих компаний уже используют их продукт. Они используют социальное доказательство как способ побудить вас зарегистрироваться.

Поля формы находятся сбоку от описания продукта, что четко разделяет две части страницы. Рядом с каждым обязательным полем также есть звездочка, чтобы избежать путаницы в отношении того, какую информацию необходимо предоставить.Oracle также добавил простой математический вопрос в конце формы, чтобы убедиться, что регистрируются только люди (что работает аналогично CAPTCHA).

Ключевые блюда на вынос:
  • Форма использует социальное доказательство и преимущества продукта для поощрения отправки
  • Звездочки показывают, какие поля являются обязательными
  • Простой тест в конце формы служит обходным решением CAPTCHA

7. eHarmony

Источник: eHarmony

Форма генерации лидов eHarmony — это первое, что вы видите, когда заходите на сайт.В форме указано, что регистрация бесплатна, что является дополнительным стимулом, учитывая, что eHarmony является платной службой знакомств. Уникальный дизайн формы, который включает в себя цветные круги, которые действуют как флажки, визуально приятен и соответствует фирменному стилю компании. Всего с пятью полями формы регистрация — это быстрый и безболезненный процесс для посетителей.

Ключевые блюда на вынос:
  • Форма находится спереди и по центру при входе на сайт
  • Уникальный дизайн формы соответствует фирменному стилю компании
  • Поощрение за регистрацию

8.Академия малого бизнеса Майкрософт

Источник : Microsoft Small Business Academy

В форме для привлечения потенциальных клиентов Microsoft Small Business Academy перечислено несколько причин, по которым вам следует зарегистрироваться для участия в веб-трансляции. Эта форма расположена рядом с формой для привлечения потенциальных клиентов. Они не только упоминают, что включает в себя регистрация, но и добавляют волнения с краткими биографиями избранных гостей веб-трансляции.

Форма отделена от остального содержимого страницы, так как находится в отдельном поле, что упрощает чтение всего содержимого страницы и простоту заполнения формы.

Ключевые блюда на вынос:
  • Включены описания причин, по которым вам следует зарегистрироваться
  • Подробная информация о функциях веб-трансляции и приглашенных докладчиках указана
  • Форма отделена от остального контента на странице

9. Люфт

Источник : Lyft

Форма лидогенерации Lyft — это почти единственное, что вы видите (наряду с забавными анимациями), когда заходите на веб-сайт компании. Форма служит двум целям: вы можете либо записаться на поездку, либо подать заявку, чтобы стать водителем.Одним нажатием кнопки форма переключается между этими двумя параметрами. Lyft также делает регистрацию простой, требуя только одну информацию для начала.

Ключевые блюда на вынос:
  • Визуальные элементы не отвлекают внимание от формы
  • Форма имеет двойное назначение и экономит ваше время
  • Многошаговая форма выглядит менее сложной для заполнения

10. Airbnb

Источник : Airbnb

Когда вы открываете веб-сайт Airbnb и нажимаете на их призыв к действию, вы попадаете в форму, изображенную выше.Форма позволяет вам зарегистрироваться, используя свою учетную запись Facebook или Google, чтобы ускорить процесс.

Создавая свою форму, Airbnb предполагал, что у вас могут возникнуть вопросы в процессе регистрации. Рядом с определенными полями формы есть кнопки со знаками вопроса, которые объясняют, почему Airbnb запрашивает определенную информацию. Airbnb также подтверждает, хотите ли вы, , чтобы получал их маркетинговые сообщения по электронной почте, прежде чем просто зарегистрировать вас.

Ключевые блюда на вынос:
  • Возможность подключения к вашей учетной записи Facebook или Google
  • Включены пояснения о том, почему требуется конкретная информация
  • Подключиться к маркетинговым сообщениям

11.Бизнес-приложения

Источник : Бизнес-приложения

Форма для генерации лидов

Bizness Apps очень проста с точки зрения дизайна, и это работает, потому что она соответствует остальной части их бренда. В заголовке формы четко указано ее назначение, а в нижней части формы есть reCAPTCHA, которая позволяет отправлять на обработку только качественные лиды (не спамеры).

Ключевые блюда на вынос:
  • Простой и понятный дизайн
  • Название формы четко указывает цель
  • reCAPTCHA позволяет отправлять формы только качественным лидам

12.СоулЦикл

Источник : SoulCycle

Форма генерации лидов

SoulCycle расположена в верхней части их целевой страницы в раскрывающемся меню. Для формы требуется только адрес электронной почты, имя пользователя и пароль, поэтому весь процесс регистрации занимает всего несколько секунд. В дополнение к тому, что у формы всего несколько полей, гладкий вид формы соответствует дизайну и брендингу всего веб-сайта SoulCycle.

Ключевые блюда на вынос:
  • Форма находится в выпадающем меню
  • Форма содержит только несколько полей
  • Форма соответствует фирменному стилю и стилю SoulCycle

13.Юнико Питания

Источник : Unico Nutrition

Unico Nutrition имеет на своем веб-сайте две формы для генерации лидов , которые появляются в разное время на протяжении пути покупателя. Первая форма появляется во всплывающем окне, как только вы открываете их веб-сайт. Форма предлагает поощрение за предоставление ваших адресов электронной почты — эксклюзивную скидку для первого покупателя. Кто не любит код скидки?

Источник : Unico Nutrition

Вторая форма генерации лидов Unico появляется после того, как посетители нажимают кнопку CTA «Зарегистрироваться».Целевая страница имеет двойное назначение и включает в себя две формы — форму регистрации нового клиента и форму входа текущего клиента. Будь то ваша первая попытка входа или сотая, все ваши взаимодействия с вашей учетной записью Unico будут происходить с одной и той же целевой страницы.

Наконец, внешний вид обеих форм соответствует веселому и красочному веб-сайту и бренду Unico.

Ключевые блюда на вынос:
  • Наличие нескольких форм для генерации лидов работает для персонажей покупателей Unico
  • Целевая страница имеет двойное назначение с формами входа и регистрации
  • Яркий и красочный внешний вид

14.Зиллоу

Источник : Zillow

У Zillow есть кнопка CTA в верхней части главной целевой страницы, которая открывает форму регистрации во всплывающем окне. Когда появляется всплывающее окно, фон исчезает, поэтому вы можете легко сосредоточиться на форме. Zillow также упрощает регистрацию благодаря возможности подключиться к своей учетной записи Facebook или Google, чтобы ускорить процесс.

Ключевые блюда на вынос:
  • Форма появляется во всплывающем окне
  • Фон вокруг всплывающего окна тускнеет
  • Возможность подключения к вашей учетной записи Facebook или Google

15.Сумасшедшее яйцо

Источник Сумасшедшее яйцо

Когда вы открываете веб-сайт Crazy Egg, вы сразу же видите большую жирную кнопку призыва к действию с надписью «Покажи мне мою тепловую карту» — прямо сейчас у вас есть стимул зарегистрироваться. Чтобы получить тепловую карту, все, что вам нужно сделать, это заполнить одно поле формы . И чтобы еще больше убедить вас в том, что предоставление вашей информации является хорошей идеей, форма включает в себя социальное доказательство в верхней части страницы, напоминающее вам, что более 300 000 (и это число продолжает расти) других веб-сайтов используют Crazy Egg.

Ключевые блюда на вынос:
  • Призыв к действию и поощрение — первые две вещи, которые вы видите
  • На целевой странице видно только одно поле формы
  • Социальное доказательство убедительно

16. Хулу

Источник : Хулу

Форма генерации лидов Hulu минималистична с точки зрения дизайна. Одной из единственных всплесков цвета является CTA, за которым следуют несколько очень простых полей формы, форма проста для понимания и понимания.Это важно, потому что это многоэтапная форма, то есть, как только вы нажмете «Продолжить», вы будете перенаправлены на другую целевую страницу с дополнительными полями формы для заполнения. Hulu разбивает форму на несколько шагов из-за ее длины, чтобы она выглядела менее устрашающе.

Ключевые блюда на вынос:
  • Упрощенный вид, облегчающий заполнение формы
  • Заметная и привлекающая внимание кнопка CTA
  • Форма кажется менее сложной, поскольку она разбита на несколько шагов

17.Broadcast2world

Источник : Broadcast2world

Форма генерации лидов Broadcast2world расположена на целевой странице, которая содержит видео, описание причин, по которым вам следует зарегистрироваться, и социальное доказательство. Рядом с формой есть даже контактная информация, так что вы можете связаться с кем-то в компании, чтобы обсудить любые ваши вопросы или проблемы до регистрации. А если этого недостаточно, Broadcast2world добавила в форму поле для ввода длинного текста, где вы можете описать любые вопросы или проблемы.

Ключевые блюда на вынос:
  • Форма находится на собственной целевой странице
  • Форма хорошо организована вместе с несколькими другими частями контента
  • Поле для ввода длинного текста включено для вопросов и опасений

18. LinkedIn

Источник : LinkedIn

Когда вы открываете веб-сайт LinkedIn, вы сразу же видите их форму для генерации лидов. Помимо того, что регистрация бесплатна (как указано в верхней части формы), для регистрации требуется заполнить только четыре поля.Наконец, LinkedIn гарантирует, что вы понимаете, что соглашаетесь со всеми их условиями при отправке формы.

Ключевые блюда на вынос:
  • Форма — это первое, что вы видите, когда открываете сайт LinkedIn
  • Регистрация бесплатна и проста
  • Требование согласия с условиями компании

19. ДИРЕКТВ

Источник : DIRECTV

Когда вы открываете веб-сайт DIRECTV и нажимаете кнопку призыва к действию «Начать», во всплывающем окне появляется форма для генерации потенциальных клиентов, в результате чего фон становится тусклым.Форма не позволит вам перейти к следующему полю, если вы не предоставите точную информацию или попытаетесь пропустить обязательные поля. Поскольку форма длиннее, DIRECTV решила реализовать многошаговую форму, чтобы она выглядела короче и ее было легче заполнять.

Ключевые блюда на вынос:
  • Форма находится во всплывающем окне
  • Форма не позволит вам продолжить, если вы предоставите неверную информацию или пропустите шаг
  • Многошаговая форма разделяет всю информацию

20.Обмен возвратами

Источник : Обмен возвратами

Когда лиды нажимают кнопку призыва к действию Bounce Exchange «Получить демонстрацию» на целевой странице компании, они переходят на другую страницу, предназначенную для регистрации. И заголовок формы, и кнопка CTA «Отправить» яркие, жирные и большие. Заголовки полей формы размещаются в уникальном месте внутри полей, а не над ними или вокруг них, что создает чистый и обтекаемый вид.

Ключевые блюда на вынос:
  • Специальная целевая страница
  • Название формы и призыв к действию привлекают внимание и их легко заметить
  • Заголовки полей формы находятся внутри полей

21.Мое простое шоу

Источник : Мое простое шоу

Форма генерации лидов My Simple Show появляется во всплывающем окне, в котором затемняется фон и все остальное вокруг него. Регистрация, которая является бесплатной в соответствии с формой, также выполняется быстро и легко, поскольку вы можете подключиться через свою учетную запись Facebook или Google. Еще один способ, с помощью которого форма экономит ваше время, — это предоставление вам требований к созданию пароля в форме … потому что никому не нравится сидеть и пробовать комбинацию пароля за комбинацией.

Ключевые блюда на вынос:
  • Форма отображается во всплывающем окне с затемнением фона
  • В форме указано, что регистрация бесплатна
  • Требования к паролю четко объяснены

Заключение

Формы генерации потенциальных клиентов могут увеличить конверсию и создать отличный пользовательский опыт на вашем веб-сайте. С помощью основных выводов и советов, упомянутых выше, а также с помощью отличного конструктора форм вы можете создать эффективную форму для генерации лидов, которая будет работать для вашего бренда, бизнеса и покупателей за считанные минуты.

Начните с выбора нескольких тактик из этих примеров и попробуйте реализовать их в своих формах, чтобы увидеть, что работает и увеличивает количество конверсий!

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2011 г. и был обновлен для полноты картины.

Лучшие формы лидогенерации 2022 года

Неважно, насколько хороши ваши стратегии лидогенерации, если ваши веб-формы мешают конверсии.Потеря потенциальных клиентов на последнем барьере из-за того, что ваши формы слишком пугающие или трудные для заполнения, означает, что 99% ваших инвестиций в лидогенерацию уходят впустую.

С этой проблемой я сталкивался снова и снова в начале своей карьеры. Я создавал кампании, ориентированные на нужную аудиторию, и создавал сообщения, которые убеждали их действовать, но, когда дело дошло до этого, коэффициента конверсии просто не было.

Почему? Потому что пользователи не заполняли веб-формы.

Это послужило толчком к длительному крестовому походу по решению проблемы с веб-формами, и пять лет спустя я, наконец, решил ее (вы можете прочитать о моем путешествии здесь).Теперь я хочу поделиться с вами своими мыслями, и лучший способ сделать это — объяснить на примерах.

Что мы рассматриваем в этой статье?

В этой статье я собрал более 25 лучших примеров форм лидогенерации, которые я видел за последний год. Все эти примеры — современные формы, используемые ведущими брендами, и я собираюсь объяснить, почему каждая из них работает так хорошо. В некоторых случаях я сосредоточусь исключительно на веб-форме, используемой этими брендами, в то время как в других случаях я рассмотрю более широкую стратегию лидогенерации, частью которой являются формы.

Вот краткий предварительный обзор форм, которые мы рассмотрим, и того, что вы можете узнать из каждого примера:

  1. BrokerNotes: Форма с невероятным коэффициентом конверсии 46%.
  2. Лимонад: Почти совершенная многошаговая форма (а как могло быть лучше).
  3. Uber: Как компания достигает мгновенной сегментации лидов в форме.
  4. Средний: возможно самый простой процесс регистрации.
  5. Marketingautomationinsider.com: Использование бесплатных инструментов для захвата потенциальных клиентов и многошаговых форм для их сегментации.
  6. Веб-сайт Grader: Использование бесплатных инструментов для подписки на демоверсии программного обеспечения.
  7. Hotjar: Создайте образ мышления «нечего терять» в качестве лид-магнита.
  8. Xero: Как улучшить UX с помощью , нарушая лучших практик.
  9. Zendesk: Альтернативный вариант многошагового формата.
  10. SingleGrain: Как квалифицировать оплаченные и неоплаченные лиды.
  11. Comparethemarket.com: Мастер-класс по сокращению числа кликов и нагрузки при наборе текста.
  12. eHarmony: Идеальное сочетание высоких намерений и интуитивности.
  13. Quick Base: Двухшаговая бесплатная пробная форма.
  14. ActiveCampaign: Искусство получать важную информацию первым.
  15. Crazy Egg: Тактика мгновенного вознаграждения.
  16. Unbounce: Отбор потенциальных клиентов для бесплатной демо-регистрации с помощью вашей формы.
  17. Stitch Fix: Использование персонализации, чтобы сделать самые длинные формы привлекательными.
  18. Care/of: Гиперперсонализированная многоступенчатая форма, которая обещает улучшить жизнь пользователей.
  19. Квадрат: Хороший многошаговый шаблон для компаний, предоставляющих финансовые услуги.
  20. The Zebra: Генерация лидов в игровой форме.
  21. Sendinblue: Бесплатная учетная запись + простая регистрация.
  22. HubSpot: Бесплатный инструмент навсегда + тактика дополнительных продаж.
  23. Родословная: Знать, когда трение полезно.
  24. Бесплатный инструмент SEO-анализа Moz: Бесплатный инструмент + бесплатная стратегия программного обеспечения.

Как вы увидите из большинства примеров в этой статье, наиболее успешные формы/кампании по привлечению потенциальных клиентов, как правило, используют так называемые многошаговые формы, которые позволяют брендам собирать необходимые им данные от пользователей, не прибегая к длительным , устрашающие формы.

Все это станет понятным, когда мы рассмотрим несколько примеров.

Мой коллега разработал форму для привлечения потенциальных клиентов на главной странице BrokerNotes, которая буквально за одну ночь увеличила коэффициент конверсии с 11% до 46%.

Вот форма:

Мы придумали этот дизайн после нескольких месяцев опроса пользователей, записи пользовательских сессий в HotJar, обработки данных Google Analytics и применения всего, что мы знали о науке о поведении, для улучшения дизайна.

Вывод № 1. Не делайте ваши формы похожими на формы

Ключевой концепцией разработки этой формы было не сделать ее похожей на форму.Несмотря на здравый смысл, говорящий о том, что не стоит пытаться изобретать велосипед с такими вещами, как формы, люди просто не любят формы. Когда в последний раз вы были взволнованы после того, как вам сказали заполнить форму? Точно.

Благодаря использованию нестандартных элементов пользовательского интерфейса (UI), таких как большие кликабельные изображения и ползунки-переключатели, форма была забавной и больше напоминала использование инструмента. Конечно, данные, захваченные в конце, были идентичны, если бы мы использовали традиционную форму.

Вывод № 2. Уменьшите когнитивную нагрузку с помощью кликабельных элементов

С психологической точки зрения, каждый элемент пользовательского интерфейса требует двигательного действия (щелчка мыши или движения), а не когнитивного действия (необходимость думать и печатать).

Точно так же, как часть программного обеспечения может потреблять больше оперативной памяти вашего компьютера, чем другие, двигательные действия менее «нагружают» мозг, чем когнитивные действия. Поэтому, уменьшив когнитивную нагрузку, т. е. количество размышлений, которые пользователь должен обдумать, чтобы заполнить форму, мы упростили пользователям задачу, увеличив число заполнителей форм.

Вывод № 3. Используйте условную логику, чтобы задавать более качественные вопросы

Другая используемая тактика — это условная логика, позволяющая скрывать/отображать определенные вопросы для определенных пользователей.Например, если бы кто-то сказал, что он начинающий трейдер, мы бы не стали спрашивать его, какую торговую платформу он предпочитает, поскольку вряд ли она у него есть. Для того, кто ответил, что он эксперт, это важный вопрос.

Хотя это звучит здраво, большинство форм задают одинаковые стандартные вопросы каждому пользователю. Условная логика позволяет собирать больше информации о пользователях и лучше их сегментировать, задавая наиболее актуальные вопросы разным сегментам аудитории.

2.

Lemonade ( почти идеальная многоступенчатая форма)

Lemonade упрощает поиск страховки благодаря диалоговой, персонализированной многоэтапной форме, которая избавляет от проблем с данными подчинение.

Лимонад даже добавил лицо и имя к своей болтливой форме, чтобы усилить ощущение разговора. Что еще более важно, это делает процесс полностью ориентированным на конечного пользователя, упоминая вас по имени и помогая вам ответить на ключевые вопросы, один за другим.

Lemonade хорошо использует многие передовые методы, которые мы продвигаем здесь, в Venture Harbour, когда речь идет о многоступенчатом дизайне форм — от ограничения количества вопросов на шаг до использования кнопок выбора изображения, где это возможно.

Форма Lemonade настолько близка к тому, чтобы получить 10/10 баллов, что мне больно, но компания упустила одну важную функцию: индикатор выполнения, показывающий пользователям, какую часть формы они заполнили.

3.

Uber (Мгновенная сегментация потенциальных клиентов)

Перед Uber стоит задача сегментировать два совершенно разных типа потенциальных клиентов: водителей и пассажиров.Компания подходит к делу с этой задачей, спрашивая пользователей, чего они хотят от своего приложения — ни один из этих не регистрируется сначала, а мы зададим вопрос позже глупости.

Этот подход мгновенно сегментирует потенциальных клиентов Uber и позволяет компании предоставить одну из двух форм для каждого типа потенциальных клиентов.

Урок здесь заключается в том, что бренды, обслуживающие две стороны одной и той же услуги (например, электронное обучение как для издателей, так и для учащихся), должны получать типы лидов сегмента при первом взаимодействии.

4.

Medium (возможно, самый простой процесс регистрации)

Бренд Medium основан на простоте, и эта ценность полностью соответствует платформе. Это может быть самый простой процесс регистрации, который я когда-либо использовал (он, безусловно, там), который занимает всего пару кликов, если вы используете параметры Google или Facebook.

Регистрация в соцсетях не совсем новаторская, но даже процесс регистрации по электронной почте очень гладкий.

Все, что вам нужно сделать, это ввести свой адрес электронной почты, ввести код подтверждения, и все готово.

Marketing Automation Insider (MAI) помогает владельцам бизнеса выбрать правильное программное обеспечение для автоматизации, соответствующее их потребностям. Это бесплатный инструмент, который поможет им ответить на несколько простых вопросов (аналогично Lemonade), а затем предоставит им бесплатный список рекомендуемых инструментов.

Здесь происходит несколько важных вещей. Прежде всего, конечный пользователь получает что-то ценное бесплатно, что увеличивает стимул использовать инструмент и заполнять форму (отлично подходит для показателей завершения, коэффициентов конверсии и всего такого хорошего).

Во-вторых, в Lemonade так сильно отсутствует индикатор выполнения, который не только сообщает пользователям, какую часть формы они заполнили, но и заставляет их продолжать заполнять ее из-за психологического феномена, известного как неприятие потерь (также отлично подходит для завершения, преобразования и т. д.).

Наконец, самый большой успех этой формы заключается в том, что формат вопросов и ответов (также используемый Lemonade) позволяет MAI собирать всю необходимую информацию о потенциальных клиентах, чтобы сегментировать их с большой точностью.

Хотя это может показаться простым инструментом, оценщик веб-сайтов HubSpot на самом деле является замаскированной формой лидогенерации. Что в нем хорошего, так это то, что он запрашивает только две части информации, прежде чем начнет приносить вам пользу.

После того, как вы введете свой веб-адрес и адрес электронной почты, вы проводите персонализированный веб-аудит производительности вашего сайта. Если вы нажмете «Попробовать HubSpot бесплатно», вас попросят предоставить дополнительную информацию — если нет, они все равно свяжутся с вами, чтобы попытаться продать свое программное обеспечение.

Урок здесь еще раз показывает силу простой формы и дает вашим посетителям некоторую ценность (например, аудит) в обмен на их детали.

7.

Hotjar ( нечего терять лид-магнит)

Hotjar использует другой подход со своей стратегией бесплатной пробной версии, позволяя пользователям опробовать план «Бизнес» бесплатно в течение 15 дней. затем вернуться к бесплатной версии своего программного обеспечения, если они не удовлетворены.

Это простой процесс регистрации и относительно скромная форма, но он использует менталитет «Ничего, чтобы потерять ». И это еще не все. Бесплатная версия программного обеспечения Hotjar — довольно функциональный инструмент, который удовлетворит множество компаний/маркетологов, но эти пользователи не платят по счетам.

Поощряя пользователей сначала опробовать платный бизнес-план, Hotjar рассчитывает на то, что они увидят в платных функциях достаточную ценность, от которой они не смогут отказаться после окончания бесплатного пробного периода.Пользователи, которые обычно были бы довольны бесплатной версией, вынуждены платить за функции, которые они не хотят терять (еще одно проявление неприятия потерь).

8.

Xero (Как нарушить принципы UX и улучшить опыт) или просто текст-заполнитель. Аргумент звучит так: поля формы выглядят лучше без заголовка.Однако, когда пользователь щелкает поле формы и начинает вводить текст, текст-заполнитель исчезает, что плохо для пользователя.

Как видите, Xero решил не размещать заголовки над полями формы (за исключением поля страны). Но подождите…

Компания Xero создала простое, но изящное решение, перемещая текст-заполнитель поля в заголовок, как только вы начинаете вводить текст:

Эта простая функция представляет собой умное и стильное решение для споров о поле формы/заголовке.

9.

Zendesk (Другой взгляд на многоэтапный формат)

Всегда полезно увидеть различные варианты соглашений о дизайне, и у Zendesk есть альтернативный подход к многоэтапному формированию, на который стоит обратить внимание.

По сути, мы имеем дело с традиционным дизайном формы, разбитым на три части с более вертикальным ощущением.

Вертикально расположенные поля формы, вертикальный индикатор выполнения отделяется от горизонтальной установки, которую мы больше привыкли видеть в многошаговых формах.Прежде всего, этот пример показывает, как традиционные проекты могут вписаться в многоэтапный формат, и иллюстрирует возможности разбиения длинных форм на более удобоваримые фрагменты.

10.

Single Grain (Как квалифицировать платные лиды)

Ранее мы рассмотрели, как Uber сегментирует процесс регистрации для водителей и пассажиров. Теперь у нас есть аналогичная тактика от Single Grain, но на этот раз она используется для квалификации двух разных типов потенциальных клиентов: тех, кто готов платить за услуги агентства, и тех, кто просто ищет бесплатную информацию.

Это позволяет Single Grain расставлять приоритеты в отношении лидов, демонстрирующих раннее намерение работать с агентством на платной основе. Пользователей, которые просто хотят взаимодействовать с бесплатным контентом компании, просят предоставить некоторую основную информацию (название компании, размер компании и т. д.), а затем Single Grain помещает их в соответствующий список рассылки по электронной почте.

Таким образом, агентство может расставить приоритеты в своих усилиях на лидах, которые заявляют о заинтересованности в ведении бизнеса с ними, а остальных помещать в соответствующие списки для развития с помощью кампаний по электронной почте и контент-маркетинга, которые будут разработаны для превращения этих более слабых лидов в потенциальных клиентов с течением времени.

11.

У Comparethemarket.com одна из самых сложных работ по разработке веб-форм, которые я когда-либо видел. Здесь пользователи сравнивают цены на ряд страховых, энергетических и финансовых услуг — все они требуют предоставления обширных данных.

Компания не собирается получать награды за визуальную эстетику своих форм, но заслуживает большой похвалы за функциональность, реализованную в этих сложных формах. Он начинается с сегментации типов потенциальных клиентов на главной странице и направления пользователей к отдельным формам, относящимся к конкретной интересующей их услуге.

Если вы когда-либо запрашивали расчет стоимости страховки онлайн, вы знаете, насколько долгим и утомительным может быть этот процесс. CompareTheMarket.com сократил количество кликов, необходимых для заполнения этой формы, до абсолютного минимума.

Один из способов сделать это — задать вопросы в логическом порядке. Это позволяет CompareTheMarket.com устанавливать наиболее вероятные ответы по умолчанию на будущие вопросы.

Например, после того, как я ввел регистрационный номер своего автомобиля, по умолчанию уже получены ответы на все следующие вопросы:

Еще одна область, которую CompareTheMarket.com особенно сильны в том, что дают хорошие объяснения неоднозначных вопросов. Вместо обычных всплывающих подсказок с вопросительными знаками на CompareTheMarket.com есть полные всплывающие пояснения со значками, когда вы наводите курсор на любой вопрос.

Их обработка необязательных полей также особенно интересна. Используя те же всплывающие пояснения, что и выше, CompareTheMarket.com объясняет, как заполнение необязательных полей поможет вашему предложению. Это отличный баланс между тем, чтобы позволить пользователям, которые спешат, пропустить эти вопросы, но при этом получать дополнительную информацию от пользователей, которые готовы потратить больше времени, чтобы получить лучший или более точный результат.

12.

eHarmony (Идеальное сочетание высоких намерений и интуитивности)

Многие из лучших дизайнов форм начинаются с знания того, что ищут пользователи, прежде чем они начнут их заполнять. В случае с eHarmony люди посещают сайт в поисках любви, и трудно представить себе случай, когда желание и намерение могли бы быть намного выше.

Люди, которые посещают этот веб-сайт , хотят того, что продает компания.

Чтобы увеличить количество пользователей, которые начинают заполнять форму, eHarmony делает бесплатный аспект регистрации.Затем он устраняет трения, используя многоэтапный дизайн с селекторами изображений, нажимаемыми / касающимися кнопок, чтобы начать сеанс.

eHarmony знает, что высокие намерения означают, что люди готовы предоставить подробную информацию о себе, и, благодаря характеру услуг компании, пользователи понимают, что они получат лучшие результаты, заполнив более подробную информацию о себе.

Благодаря этому намерению пользователи с удовольствием имеют дело с более длинными формами, но eHarmony по-прежнему усердно работает над уменьшением трения там, где это важно.Благодаря переходу на формат в стиле викторины и внедрению сенсорных ответов с несколькими вариантами ввода текст сводится к минимуму.

13.

img{позиция:абсолютная;сверху:0;слева:0;ширина:100%;высота:100%;z-индекс:-1;подгонка объекта:обложка;радиус границы:8px}@media (минимальная ширина: 700 пикселей) {#fws_5f1ab1d8c6c2f{}#fws_5f1ab1d8c6c2f .widget-content{display:grid;grid-gap:2em;grid-template-columns:220px auto}}#fws_5f1ab1d8c6c2f .widget-content img{display:block ;max-width:100%;border-radius:5px}]]>

Достигайте своих целей роста

TrueNorth — это платформа для маркетинга роста, позволяющая сфокусировать, согласовать и отслеживать маркетинг в одном месте, где все и все работают для достижения вашей цели.

Посетите TrueNorth.io

Quick Base (двухэтапная бесплатная пробная форма)

Quick Base не использует все возможности многоэтапного формата. Вместо этого используется двухэтапный дизайн, в котором четко указано, сколько этапов необходимо пройти пользователям.

Однако здесь происходит небольшой психологический трюк. Запрашивая рабочий адрес электронной почты и пароль только на первом шаге, пользователь не может не предположить, что второй шаг потребует такого же количества усилий.

Однако Quick Base более чем удваивает количество полей на втором шаге, рассчитывая на то, что пользователи не откажутся от сеанса после того, как они уже потратили время на выполнение первого шага.

14.

ActiveCampaign (Сначала получение важной части информации)

ActiveCampaign создает одну из моих любимых многошаговых форм в этой статье. В то время как большинство форм генерации потенциальных клиентов скрыты за кнопкой CTA, ActiveCampaign переходит прямо к делу, предлагая пользователям ввести свой адрес электронной почты , прежде чем они нажмут любой CTA.

Помимо устранения трений и облегчения (почти слишком) простого для пользователей начала процесса регистрации, мне нравится тот факт, что ActiveCampaign фиксирует адреса электронной почты при первом взаимодействии, что позволяет отслеживать неудачные регистрации с помощью автоматизированных средств. электронные письма.

Затем ActiveCampaign проводит пользователей через персонализированный многошаговый процесс, который собирает все необходимые данные.

Это создает привлекательный опыт, когда бренд искренне заинтересован в том, чтобы узнать больше о бизнес-пользователях, которыми они владеют или на которых работают.

Для процесса регистрации, требующего такого количества информации, ActiveCampaign без особых усилий проводит пользователей по всей форме, оставляя мало места для ошибок ввода данных со стороны пользователя.

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на коэффициент конверсии форм, является то, насколько сильно ваши посетители должны их использовать в первую очередь.Один из лучших способов повысить эту мотивацию — убедиться, что ваши формы продают преимущества использования вашей формы

Crazyegg — отличный пример этого. Их форма захвата лидов на главной странице четко объясняет, что, используя их форму, я получу тепловую карту, которая расскажет мне, что заставляет посетителей моего сайта уходить.

Хотя эта форма предназначена для подключения к моей учетной записи Google и сбора моей информации в качестве потенциальных клиентов, формулировка фокусируется на ценности, которую я собираюсь получить.

16.

Unbounce (квалификация бесплатного демо-лида)

Unbounce не поддается давлению по уменьшению трения везде, где это возможно, с помощью форм регистрации. На самом деле процесс подписки на бесплатную пробную версию довольно обширен.

Unbounce предлагает пользователям выбрать, какую версию программного обеспечения они хотят попробовать бесплатно. Здесь работает много психологии, и наиболее важным из них является когнитивное искажение, известное как якорение. По сути, если сначала показать ценник в 399 долларов +, запрашиваемая цена Premium в 159 долларов сразу кажется вполне разумной.

Без этой тактики человеческая природа инстинктивно тянется к самой низкой цене.

Другая ключевая вещь, которую Unbounce делает здесь, — это квалификация лидов при регистрации. Мы уже видели это в ряде форм в этой статье, но Unbounce требует гораздо больше информации, чем мы видели в предыдущих примерах, вплоть до платежной информации на втором шаге.

Компания решила, что подробная и точная информация и потенциальные клиенты, демонстрирующие большой интерес к ее программному обеспечению, более ценны, чем просто увеличение числа пользователей, подписавшихся на бесплатную пробную версию.

Все зависит от ваших целей и приоритетов.

17.

Stitch Fix (Гиперперсонализированная викторина)

Stitch Fix отправляет своим клиентам одежду на примерку, основываясь на их предпочтениях и персонализированных советах по моде от профессионалов отрасли. Этот персонализированный сервис дает компании полную свободу запрашивать у пользователей всю необходимую информацию, потому что они знают, что чем больше информации они отправят, тем качественнее будут услуги, которые они получат.

Чтобы сделать этот процесс интуитивно понятным, Stitch Fix разработала гиперперсонализированный процесс регистрации в стиле викторины, который позволяет узнать больше о каждом отдельном пользователе. Каждый раз, когда пользователь выбирает вариант, он получает обратную связь из формы, как вы можете видеть выше.

Процесс регистрации довольно долгий, но опыт остается увлекательным, а постоянное ощущение того, что ввод данных будет вознагражден, заставляет вас прогрессировать.

18.

Care/of (Гиперперсонализированная многошаговая форма, которая сделает вашу жизнь лучше)

Care/of становится еще более персонализированной, чем Stitch Fix, предоставляя пользователям рекомендуемую программу витаминов и питательных веществ. и другие пищевые добавки для укрепления их здоровья.Трудно найти что-то более личное (или вознаграждающее), чем форма, которая буквально обещает улучшить качество вашей жизни.

Care/of предоставляет персонализированный дневник/советы по здоровью, и он должен укреплять идею о том, что к каждому клиенту относятся как к личности. Поэтому неудивительно, что форма начинается с запроса вашего имени и обращения непосредственно к вам.

Это хорошее начало, но характер услуг Care/of означает, что поверхностная персонализация не имеет большого значения.Этот процесс регистрации должен получить подробную информацию от пользователей, чтобы получить наилучшие рекомендации.

Процесс регистрации тоже вас не разочарует. Вопросы с несколькими вариантами ответов сочетаются с кнопками выбора изображения, чтобы создать быстрый и подробный процесс регистрации, который помогает лидерам сегмента Care/of и предоставлять более качественный последующий контент.

19.

Square (Хороший многошаговый шаблон для компаний, предоставляющих финансовые услуги)

Как и многие бренды, Square не может позволить себе роскошь заставлять пользователей регистрировать учетную запись, а затем подталкивать их к более подробной информации. в последующих письмах.Компания, предоставляющая платежные услуги, должна получать подробную информацию от потенциальных клиентов по мере их регистрации, чтобы создать действующую учетную запись.

Как и многие примеры в этой статье, Square полагается на многоэтапный дизайн формы, чтобы разбить этот процесс на этапы, уменьшая при этом необходимость печатать везде, где это возможно.

Это не самый привлекательный пример, но пользователи, подписывающиеся на финансовые услуги, ожидают определенного количества ручного набора текста и ввода данных. Вы не будете доверять такой компании, если они сделают процесс регистрации слишком простым.

Для компаний, предоставляющих финансовые услуги, многоэтапный дизайн Square является достойным шаблоном для начала.

20.

The Zebra (геймифицированное генерирование лидов)

TheZebra.com имеет одну из лучших форм сбора потенциальных клиентов, которые я когда-либо видел. У них не только потрясающие целевые страницы, но и невероятно хорошо продуман процесс сбора информации.

После того, как вы введете базовую информацию, TheZebra «разыграет» свою форму привлечения потенциальных клиентов, повышая точность вашего страхового предложения по мере того, как вы вводите дополнительную информацию.Когда вы отвечаете на дополнительные вопросы, процентная шкала увеличивается в режиме реального времени, побуждая вас отвечать на еще больше вопросов.

Страхование по своей природе является сложной отраслью для форм захвата потенциальных клиентов, и TheZebra создала одну из лучших форм, которые я видел, с учетом множества идей, которые обычно приводят к более высокому вовлечению.

В этой статье мы рассмотрели несколько страховых компаний, и Zebra, возможно, является самой впечатляющей из них.

21. Sendinblue (Бесплатная учетная запись + простая регистрация)

Sendinblue использует классический лид-хук, предлагая бесплатную версию своей программной платформы с целью превращения пользователей в платных клиентов.

Чтобы добиться этого, компания невероятно упрощает регистрацию учетной записи, а затем сосредотачивает свои маркетинговые усилия по электронной почте на привлечении потенциальных клиентов в течение длительного периода. Все, что нужно сделать пользователям, это указать название своей компании, адрес электронной почты и пароль.

Осталось только проверить электронную почту и подтвердить учетную запись. На самом деле это не может быть проще, и это показывает, как Sendinblue, в отличие от некоторых предыдущих вариантов, которые мы рассматривали, отдает предпочтение объему потенциальных клиентов по сравнению с первоначальным качеством.

Стратегия лидогенерации HubSpot во многом похожа на стратегию Sendinblue, но она гораздо более амбициозна. В то время как Sendinblue предлагает единую программную платформу, HubSpot предлагает ряд различных программных решений, которые предприятия могут выбирать и комбинировать в соответствии со своими потребностями.

Сюда входит ряд бесплатных инструментов, в том числе впечатляющая CRM-платформа HubSpot, которая абсолютно бесплатна навсегда.

HubSpot использует эту бесплатную CRM для привлечения потенциальных клиентов, а затем в будущем сосредотачивается на их дополнительных/перекрестных продажах с помощью платных инструментов.

Так что, хотя HubSpot и прав, когда говорит, что вы можете использовать его программное обеспечение бесплатно, реальность гораздо сложнее, и вы должны аплодировать компании за создание высокоэффективной стратегии лидогенерации.

С точки зрения формы, HubSpot делает регистрацию очень простой и добавляет некоторую персонализацию для повышения вовлеченности.

Но в этом случае звездой является более широкая стратегия лидогенерации, а не сама форма.

23. Родословная (Знать, когда трения — это хорошо)

Оказывается, генеалогия — вторая по популярности онлайн-деятельность, на такие сайты, как Ancestry.com, тратится больше времени, чем на любую другую категорию ( кроме порнографии). Таким образом, очевидно, что люди готовы тратить время на заполнение личных данных для этого конкретного онлайн-поиска.

Трение длинной формы? Забудь об этом. Когда у вас есть пользовательская база, которая готова предоставить информацию и понимает, что это добавляет ценности опыту, у вас есть право использовать это в своих интересах.

Мы уже рассмотрели ряд компаний, которые используют бесплатные инструменты для привлечения потенциальных клиентов. Moz делает еще один шаг вперед, используя бесплатный инструмент для привлечения пользователей, а затем перепродажи (если это можно так назвать) бесплатной версии. своей программной платформы.

Долгосрочная цель состоит в том, чтобы пользователи подписывались на платную версию программной платформы Moz, но этот двухэтапный подход к мягким продажам помогает превратить теплых лидов в настоящих потенциальных клиентов.

Резюме

Если у вас есть сайт для генерации лидов, который вы хотите оптимизировать, вот мой совет:

Поймите когнитивные искажения

Посмотрите на страницу Википедии на предмет когнитивных искажений. На этой странице перечислены все известные и проверенные способы принятия решений людьми (часто иррационально).Если вы когда-нибудь задавались вопросом, почему определенные принципы оптимизации конверсии или удобства использования работают, часто это основано на одном из этих предубеждений.

В нашем блоге вы также найдете статьи, посвященные этим вопросам и их использованию в стратегиях привлечения потенциальных клиентов и кампаниях по оптимизации конверсии.

Сначала протестируйте большие изменения

Не тратьте время на проверку текста призыва к действию — создайте совершенно другую форму, которая решает ту же проблему другим способом. Проверьте это. Как мы видели в примере № 1, именно так вы переходите от 11% к 46% за одну ночь.

Сосредоточьтесь на аспектах, которые действительно важны для конечного пользователя. Вы не собираетесь каким-то образом загипнотизировать людей, изменив цвет кнопки CTA, но вы можете оказать значительное влияние на коэффициент конверсии, устранив барьеры для заполнения формы.

Наконец, сделайте заметки из примеров, которые мы рассмотрели в этой статье, и примените эти идеи к своим собственным формам и стратегиям лидогенерации. Подумайте о своих целях, о том, какие данные вам нужно собрать, и посмотрите, какие из этих примеров могут послужить шаблоном для вашей следующей кампании.

Формы привлечения потенциальных клиентов: примеры и передовой опыт

Нет смысла управлять трафиком, если вы не знаете, что с ним делать.

Нет смысла тратиться на рекламный бюджет, проводить веб-семинар или писать статью в блог, если у этого нет четкой цели.

И для большинства предприятий B2B или SaaS с длинными воронками продаж этой целью является привлечение потенциальных клиентов.

Существует множество способов привлечения потенциальных клиентов, но основная стратегия, которую мы все еще используем, также является самой простой: форма для потенциальных клиентов.

В этой статье мы рассмотрим различные типы лид-форм, покажем вам несколько реальных примеров и рассмотрим некоторые из лучших практик по созданию собственных форм.

Во-первых, давайте рассмотрим основы.

Что такое лид-форма и как она работает?

Форма генерации лидов — это онлайн-форма, используемая для сбора контактной информации от потенциальных клиентов.

Свинцовые формы бывают разных форм и размеров.Вы, вероятно, видели их разбросанными по сети (и сайтам ваших конкурентов).

Вы когда-нибудь были на новом веб-сайте только для того, чтобы вас приветствовало всплывающее окно с запросом вашего адреса электронной почты, чтобы получить скидку 10%?  

Это лид-форма.

Форма собирает данные о потенциальных клиентах и ​​сохраняет их в CRM или маркетинговой платформе.

В результате компании могут определить путь покупателя и создать лид в клиенте.

Какие существуют типы лидов?

Уточним типы лидов: 

  1. Маркетинговый квалифицированный лид (MQL) – Лид, который может стать клиентом, если его правильно взращивать.MQL идентифицируются на основе посещенных ими веб-страниц, их поведения на вашем сайте и любого другого способа взаимодействия с вашим контентом.
  1. Ведущий специалист по продажам (SQL) — Потенциальный покупатель, который проявил достаточный интерес к вашему продукту или услуге, чтобы перейти к процессу продаж. Обычно они передаются в отдел продаж из отдела маркетинга.
  1. Лид, квалифицированный по продукту (PQL) — Потенциальный клиент, который воспользовался вашим продуктом или услугой и имеет высокие шансы стать платным клиентом.

Типы лидов и примеры каждого

Теперь давайте посмотрим на типы лид-форм и на то, как они работают.

И не волнуйтесь, у нас есть несколько примеров, чтобы вдохновить вас.

1. Встроенные формы

Первыми в нашем списке являются встроенные формы.

Эти формы встроены в содержимое веб-страницы. Будь то страница контактов или целевая страница, встроенные формы могут располагаться практически в любом месте вашего сайта.

Встроенные формы гибки в своем подходе.Они могут собирать различную информацию, предоставляя вам возможность добавлять, изменять или удалять поля, отображаемые в форме.

Эта демо-заявка от Thinqi является прекрасным примером: 

Помимо имени и адреса электронной почты потенциальных клиентов также просят указать название и размер их компании. Эти детали позволяют Thinqi лучше понять их потенциальных клиентов.

Они также могут использовать эту информацию для обоснования своей маркетинговой стратегии в будущем, убедившись, что они предоставляют своим потребителям наилучший возможный опыт.

Когда дело доходит до создания встроенной формы, подумайте, какую информацию вы хотите получить.

Возможно, вы хотите узнать, из какого города ваш новый лидер? Или их возраст? Или, может быть, вам нужно узнать больше об их поведении в Интернете?

Каким бы ни был вопрос, убедитесь, что вы используете конструктор форм для лидов, обеспечивающий определенный уровень настройки.

С помощью ActiveCampaign вы можете добавлять настраиваемые поля во встроенные формы, чтобы получать всю необходимую информацию.

2. Форма плавающего стержня

Форма с плавающей полосой остается вверху или внизу веб-страницы, даже когда ваши посетители прокручивают страницу. Эти формы обычно используются для захвата адресов электронной почты.

Обычно у них есть одно или два поля для заполнения клиентами.

У нас на сайте есть плавающая форма бара:

Как видите, мы выбрали одно поле формы.

В ActiveCampaign поля «имя» и «адрес электронной почты» заполняются автоматически, чтобы сэкономить ваше время.

3. Форма плавающей коробки

Как и форма с плавающей полосой, форма с плавающей рамкой размещается (или плавает) на веб-странице и остается на месте, пока посетители прокручивают страницу. Обычно он находится в правом нижнем углу экрана.

Из-за немного большего размера макета у вас больше возможностей для добавления дополнительных полей формы. Или вы можете сделать его коротким и приятным, как эта форма из Contest Domination:

Эти формы обычно появляются, как только пользователь переходит на страницу, но на некоторых платформах вы можете указать, когда должно появиться окно.

Вы также можете выбрать, будет ли поле отображаться в правом или левом углу вашего веб-сайта, и сделать определенные поля обязательными.

Вы можете настроить коробку так, как вам нравится, будь то изменение цвета, стиля или добавление вашего логотипа.

4. Модальная форма

Модальная форма — это всплывающее окно. Он появляется, когда посетители просматривают страницу, побуждая их отправлять свою информацию.

Вот модальная форма, которую видят пользователи при посещении Smart Insights .

Эта форма появляется на их странице «бесплатные руководства и шаблоны» вскоре после перехода на нее. Это побуждает посетителей предоставить свой контактный адрес электронной почты, чтобы получить бесплатный маркетинговый шаблон.

Вы не сможете просмотреть остальную часть страницы, пока не предоставите свою информацию или не закроете всплывающее окно.

Маркетологи сомневаются в том, какое влияние эти всплывающие окна оказывают на качество обслуживания клиентов и могут ли они удержать потенциального клиента от пребывания на сайте.

Но есть причина, по которой так много людей продолжают их использовать.

Модальные формы часто имеют коэффициент конверсии около 2%, что значительно выше, чем у большинства социальных объявлений.

Инвазивный характер этой формы может работать в вашу пользу, особенно если она предлагает потребителю что-то ценное взамен (подробнее о стимулировании ваших форм мы поговорим позже).

Поэтому, если вы решите использовать модальную форму, убедитесь, что вы дали посетителю причину для ее заполнения, а не щелкнули маленький крестик в правом верхнем углу.

В модальных формах ActiveCampaign вы можете редактировать описание, чтобы информировать своих посетителей о том, на что именно они подписываются.

Узнайте больше о типах форм , которые можно создавать с помощью ActiveCampaign .

Как оптимизировать форму для потенциальных клиентов

Оптимизация форм для потенциальных клиентов позволяет создать форму, которая лучше всего подходит для вашей целевой аудитории.

И хотя каждый бизнес уникален, есть некоторые оптимизации, которые каждый может использовать, чтобы увеличить свои шансы на получение потенциальных клиентов.

К счастью для вас, мы выделили 5 из этих лучших практик. Итак, давайте посмотрим, как вы можете побудить посетителей заполнять ваши формы.

1. Стимулируйте заполнение формы

Стимулирование вашей формы — эффективный способ побудить посетителей предоставить свою информацию.

Например, My Wine Canada предлагает скидку 10% посетителям, которые предоставят свой адрес электронной почты:

(Источник изображения)

А учитывая, что 92 % онлайн-покупателей ищут скидку перед покупкой, предложение скидки — это хороший способ.

Но есть бесконечные способы стимулировать лид-формы. это не всегда должен быть код скидки.

Вы можете предоставить доступ к электронным книгам, официальным документам или онлайн-курсам.

Пока вы предлагаете что-то ценное, вы, скорее всего, вызовете больший интерес у потенциального клиента.

2. Держите форму выше сгиба 

Вы хотите, чтобы ваши формы были максимально понятными и видимыми с момента посещения человеком вашей страницы.И лучший способ сделать это — держать форму выше сгиба.

Взгляните, например, на Сокола.

На их демонстрационной странице отображается встроенная форма, которая видна, как только вы попадаете на страницу:

Трудно не заметить, верно? И в этом суть.

Имея форму на видном месте, посетители могут быстро завершить отправку формы.

3. Поддерживайте актуальность 

Вы должны предоставлять посетителям веб-форму только тогда, когда это уместно.

Это означает показывать им нужную информацию в нужное время. Таким образом, у вас больше шансов заставить их заполнить форму.

Давайте снова воспользуемся примером Smart Insights.

При нажатии на страницу «бесплатные руководства и шаблоны» появляется форма. Он предоставляет посетителям доступ к бесплатному маркетинговому шаблону, если они предоставят свою электронную почту.

Не имеет особого смысла появление всплывающего окна со скидкой на платный инструментарий, особенно если посетитель ищет бесплатный контент.

4. Уточните призыв к действию 

Ваш призыв к действию (CTA) играет важную роль в поощрении посетителей отправлять вам свою информацию.

Вот несколько советов, как сделать так, чтобы CTA выполняли свою работу как можно лучше.

  • Используйте поучительный язык: Скажите посетителю, что вы от него хотите. «Нажмите», «купите» и «Попробуйте бесплатно» — все это отличные места для начала.
  • Используйте персонализированный язык: 53% онлайн-покупателей считают, что персонализированный опыт ценен.Таким образом, персонализация языка вашей кнопки CTA — эффективный способ побудить ваших посетителей к участию. Взгляните на эти примеры для вдохновения: 
  • Удалите отвлекающие факторы вокруг вашего CTA: Open Mile продемонстрировал увеличение коэффициента конверсии на 232%, когда они убрали беспорядок вокруг своего CTA. Вот снимок до и после: 

5. Тщательно продумайте информацию, которую вы запрашиваете 

Некоторые исследования показывают, что более короткие формы имеют более высокий коэффициент конверсии, в то время как другие показали, что удаление полей привело к снижению конверсии на 14%.

Потратьте некоторое время на сравнение количества полей по отношению к ценности того, что вы предлагаете.

Стоит ли кому-то заполнять 10 полей, чтобы получить информацию? Или вам нужно править им?

Чем лучше у вас баланс, тем больше у вас шансов привлечь потенциальных клиентов.

Начать генерировать потенциальных клиентов с помощью форм из ActiveCampaign 

Теперь у вас есть четкое представление о том, какие формы лидогенерации существуют, и о лучших практиках их использования.

Давайте заставим ваши новые формы для потенциальных клиентов работать!

Независимо от формы для потенциальных клиентов, пусть каждый клиент чувствует, что у него есть личный маркетолог в вашей компании. Получите бесплатную 14-дневную пробную версию ActiveCampaign.

Что такое форма захвата лидов?

Узнайте, что такое форма захвата потенциальных клиентов и как ее использовать для привлечения большего количества потенциальных клиентов.

Если у вас есть веб-сайт для вашего бизнеса, ваша цель – увеличить продажи или обучить ваших клиентов с помощью блога или другого ценного контента.Чтобы постоянно развивать свой бизнес, вам необходимо привлекать потенциальных клиентов. Лид – это контактная информация потенциальных клиентов. В Интернете лиды собираются с помощью форм на целевых страницах, которые называются формами захвата лидов. Если вы не уверены, целевые страницы — это страницы, на которые «приземляются» ваши потенциальные клиенты, когда они нажимают на ссылку в вашей онлайн-рекламе.

Когда следует использовать форму захвата лидов?

Всякий раз, когда вы хотите получить контактную информацию, такую ​​как адреса электронной почты, от ваших потенциальных клиентов, вы должны использовать форму захвата потенциальных клиентов.Чтобы соблазнить их, предложите что-то ценное в обмен на их информацию. Они могут включать в себя отчет, удобный справочник или удобство получения уведомлений по электронной почте при публикации новых статей в блоге вашей компании.

Рекламируйте это предложение на своем веб-сайте и в контекстной рекламе, маркетинге в поисковых системах (SEM), баннерной рекламе, рекламе в социальных сетях или маркетинге по электронной почте. Когда они нажимают на ссылку в рекламе, отправьте их на соответствующую целевую целевую страницу.

Размещение формы для захвата потенциальных клиентов на вашей целевой странице облегчает им использование вашего предложения и подписку на ваш список рассылки.Сбор этой информации позволяет вам развивать деловые отношения с вашими потенциальными клиентами, когда они узнают вас, любят вас и доверяют вам. И когда они будут готовы купить, вы, скорее всего, станете логичным выбором.

Зачем использовать форму для сбора потенциальных клиентов?

Возможно, вам все еще интересно, что такого особенного в добавлении формы для захвата лидов на страницу, куда ваши потенциальные клиенты отправляются, когда они нажимают на ссылку в вашем рекламном объявлении. Ну, целевые страницы с формами захвата потенциальных клиентов полезны по многим причинам, в том числе:

  • Минимизация отвлекающих факторов  за счет сосредоточения исключительно на предложении, которое побудило человека перейти по ссылке в вашем объявлении.Это очень важно, потому что внимание людей удерживается в среднем примерно 8 секунд. Таким образом, те, кто заходит на обычную веб-страницу вместо целевой страницы захвата лидов, могут отвлечься на все свои варианты, забыть о предложении и в конечном итоге не предоставить вам свою контактную информацию. Отправка их на целевую страницу только с информацией о предложении и формой позволяет им следить за тем, чтобы они согласились и получили свой бонус.
  • Предоставление конкретных сведений о предложении  , которые относятся к рекламе, которая вызвала их интерес и заставила их щелкнуть ссылку.Это создает плавный и эффективный процесс, поэтому они не передумают и не забудут, почему они оказались там в первую очередь.
  • Помощь в сборе ценных данных  относительно того, откуда приходят ваши клиенты. Это улучшает ваше понимание того, какие маркетинговые тактики работают эффективно, а какие необходимо скорректировать или даже отменить.
  • Упрощение процесса подписки  , сделав его легким для потенциальных клиентов. Реклама или промо, адаптированные для определенного сегмента вашей аудитории, привлекают их, чтобы они нажали на ссылку.Наличие формы захвата потенциальных клиентов на их целевой странице обеспечивает им беспрепятственный процесс использования вашего предложения и выбора в вашем списке.
  • Ускорение роста, потому что было доказано, что компании, которые используют формы захвата потенциальных клиентов на целевых страницах, эффективно и последовательно увеличивают свою клиентскую базу. Это так, потому что формы захвата лидов приводят к более высокому коэффициенту конверсии лидов, чем кампании, в которых они не используются.

Итак, когда вы будете готовы расширить свой список адресов электронной почты вместе с клиентской базой и прибылью, не забудьте добавить форму захвата потенциальных клиентов на свою целевую страницу.Они помогут вам создать целевую страницу, которая обеспечивает более стабильную конверсию и лучшие результаты!

Узнайте больше о целевых страницах:

Все, что вам нужно знать о новых расширениях формы для потенциальных клиентов Google

Наконец-то настал этот день! Google запустил «Lead Extensions» на стадии бета-тестирования, и, как и в объявлениях для генерации лидов в Facebook, они позволяют вам собирать информацию о клиентах, не помещая их на целевую страницу. Это может быть гораздо более эффективным для определенных видов бизнеса, особенно если у вас есть бизнес, где клиентам не требуется столько информации, чтобы предоставить свою контактную информацию.

Для каких видов бизнеса идеально подходят расширения формы для потенциальных клиентов?

Расширения формы для потенциальных клиентов идеально подходят для компаний, чьи продукты и услуги просты и понятны. т.е. нет тяжелой электронной коммерции. Например, эти расширения будут отлично работать для компаний по уходу за газонами, кровельных подрядчиков, транспортных компаний, подрядчиков по уборке снега и т. д.

Другие причины, по которым расширения формы для потенциальных клиентов хороши:

  • Это может облегчить людям, осуществляющим поиск, способ связаться с вами, что повысит вероятность того, что они это сделают
  • Вы можете отправлять потенциальных клиентов прямо на вашу электронную почту или DMS
  • Вы, скорее всего, получите электронные письма и номера телефонов от клиентов, которые в противном случае посетили бы ваш веб-сайт и «отказались» от него
  • .

Как работают расширения формы для потенциальных клиентов?

Как и многие другие расширения объявлений, вы сможете настроить расширения для потенциальных клиентов в своем аккаунте Google Реклама одновременно с другими расширениями (такими как дополнительные ссылки, уточнения и т. д.).Чтобы настроить расширение формы для потенциальных клиентов, просто нажмите на сине-белый значок «плюс» в разделе «Расширения объявлений» в Google Ads:

.

И выберите «Расширения форм для лидов»

Примите условия обслуживания и начните создавать форму.

Примечание: Вам нужно будет предоставить ссылку на политику конфиденциальности на вашем веб-сайте, чтобы использовать расширения формы для потенциальных клиентов. Если вам нужно хорошее уведомление о конфиденциальности, вот ссылка на нашу политику конфиденциальности.

Полезный совет:  Как и в случае с любой формой, ваш объем увеличится, если вы запросите меньше информации.Поэтому, если вы ищете объем, было бы неплохо запрашивать только необходимую информацию. Например, если нет веской причины запрашивать номер телефона, не делайте этого. А если город проживания искателя не имеет значения для вашего бизнеса, то и не спрашивайте. Конечно, может быть, было бы «приятно знать», откуда ваши клиенты, но некоторые люди не раскрывают свою информацию и предпочитают не предоставлять эту информацию без крайней необходимости.

Вот как выглядит интерфейс создания формы захвата лидов:

Вы даже можете настроить свою форму с изображением и можете легко щелкнуть «Недавно использованные», чтобы вам не пришлось возиться с требованиями к размеру.

 

После того, как все было сказано и сделано, вы обнаружите, что получили визуально привлекательную форму конверсии потенциальных клиентов.

OK Отлично. Итак, вы настроили лид-формы и теперь можете приступать к сбору лидов. Теперь, как вы получаете потенциальных клиентов?

Это можно сделать двумя способами:

  • Заходите и каждый день загружайте потенциальных клиентов из Google Ads вручную. Для этого просто зайдите в «Объявления и расширения» и нажмите «Загрузить потенциальных клиентов».Это автоматически создаст файл Excel с вашими лидами.

Вероятно, вы видите проблемы с этим методом (а их много). Во-первых, каждый день загружать лиды вручную — это огромная головная боль. Во-вторых, есть большая вероятность, что вы упустите окно возможностей с клиентом, если не свяжетесь с ним вскоре после того, как лид был отправлен. Если вы подождете хотя бы пару часов, большинство ваших потенциальных клиентов потеряют интерес к вашему бизнесу.

  • Используйте такой инструмент, как «Zapier», для интеграции с Google, который автоматически захватит ваши лиды и отправит их прямо в вашу электронную почту. Это простой процесс, который включает в себя настройку «Webhook» и настройку инструмента для отправки электронного письма каждый раз, когда создается лид.

Для получения дополнительной информации о настройке расширений для лидов свяжитесь с нами, и мы сразу же свяжемся с вами, чтобы помочь вам начать работу.

Что такое расширение формы для потенциальных клиентов Google Ads?

Если все сделано правильно, реклама в поиске Google может стать отличным источником новых потенциальных клиентов.Подумайте о том, как вы находите информацию. Или продавец. Или… почти что угодно. Вы гуглите, верно? Именно поэтому поисковые объявления Google так популярны. Когда вы их используете, вы воздействуете на покупателей именно тогда, когда они демонстрируют покупательское поведение.

Но поисковая реклама не идеальна. Это дорого — и становится все дороже. Пандемия нарушила типичные методы привлечения клиентов. В результате многие рекламодатели увеличили свои расходы на цифровую рекламу, подняв ставки.

Стоимость объявлений в поиске Google увеличивается, если вы учитываете трение конверсии.Помните: вы платите за кликов , а не за переход или продажу. Это означает, что каждый пользователь, который не конвертируется после взаимодействия с вашей рекламой, стоит вам денег.

Давайте посчитаем.

Допустим, средний клик по поисковому объявлению стоит вам 5 долларов. Если 1% пользователей совершает конверсию, лид или продажа обойдутся вам в 500 долларов. Если конвертируется 2%, тот же лид или продажа стоит всего 250 долларов. Если конвертируется 3%, каждый лид или продажа будет стоить вам всего 167 долларов.

Так что да: чем больше конверсий, тем лучше. И трение — медленная целевая страница, труднодоступная форма, что угодно — снижает коэффициент конверсии.

Вот тут-то и появляются расширения форм Google для лидов.

Что такое расширения форм Google для лидов?

Расширения форм Google для лидов позволяют рекламодателям добавлять форму для генерации лидов прямо в поисковое объявление. Эта функция предлагает призыв к действию на ранних этапах процесса покупки, сокращая количество шагов для пользователя и повышая коэффициент конверсии.

Формы для потенциальных клиентов — это последнее расширение, которое Google позволяет использовать в поисковых объявлениях. Они присоединяются к дополнительным ссылкам, уточнениям, фрагментам структуры и звонкам в один клик.Как и другие расширения, они появляются сразу под поисковыми объявлениями.

Подумайте о расширениях для лид-форм, таких как ответ Google Ads на LinkedIn Lead Gen Forms. Оба заменяют традиционную целевую страницу встроенным инструментом захвата лидов. Цель, естественно, состоит в том, чтобы уменьшить трение для пользователя.

Но прежде чем вы начнете размещать лид-формы во всех своих поисковых объявлениях Google, помните о некоторых требованиях.

  • Расширения Google для потенциальных клиентов отображаются только на мобильных устройствах и планшетах .Нет рабочего стола (пока).

  • Расширения форм для потенциальных клиентов видны только пользователям, выполнившим вход в Google . Поэтому не паникуйте, если они не отображаются в инструменте предварительного просмотра и диагностики объявлений.

  • Формы применяются только на уровне кампании . Вы не можете указать конкретные объявления или группы объявлений.

  • Определенные категории поисковых объявлений не подходят для расширений форм для потенциальных клиентов. К ним относятся объявления, связанные с алкоголем, азартными играми, здравоохранением и политикой.

Кроме того, Google справедливо строго относится к использованию личной информации. Убедитесь, что все, что вы получаете из расширений формы для потенциальных клиентов, остается в соответствии с их политикой сбора и использования данных.

Настройка расширений формы для лидов Google

Настройка расширения формы для лидов Google занимает около пяти минут.

Сначала войдите в Google Ads. Откройте раскрывающийся список Объявления и расширения , нажмите Расширения и прокрутите страницу вниз.Здесь вы увидите лид-формы.

Откройте диалоговое окно формы для потенциальных клиентов и щелкните синий значок плюса. После того, как вы примете условия обслуживания, это позволит вам создать расширение.

Далее вы выберете кампанию (или кампании), в которых вы хотите использовать свое расширение. Помните, что вы не можете назначить форму конкретному объявлению или группе объявлений. Если вы хотите уточнить, вам может понадобиться создать несколько новых кампаний из старых групп объявлений.

После того, как ваши кампании будут выбраны, вы увидите конструктор расширений формы для потенциальных клиентов.Это много , как инструмент для создания форм LinkedIn для привлечения потенциальных клиентов. Если вы использовали это, вам здесь будет хорошо.

Вы можете настроить довольно много вещей. В самом расширении — том, что появляется под вашим объявлением — вы можете выбрать:

  • Ваш призыв к действию (например, «Узнать больше» или «Узнать цену»)

  • Текст, который появляется под призывом к действию

  • Независимо от того, хотите ли вы, чтобы ваше расширение было выделено (белым на сером поле) или нет

В форме , которую пользователи увидят после нажатия на ваше расширение, вы можете указать:

  • Ваш заголовок (до 30 символов)

  • Название вашей компании (до 25 символов)

  • Описание (до 200 символов)

  • Можно задать до 10 вопросов (например,д., имя, номер телефона или адрес электронной почты). Google предлагает отраслевые вопросы (например, «У вас есть автомобиль?») по номеру Дополнительные вопросы .

  • URL-адрес вашей политики конфиденциальности

  • Фоновое изображение для формы

Наконец, сообщение об отправке — то, что пользователи получают после заполнения формы. Здесь вы устанавливаете несколько вещей:

  • Заголовок (до 25 символов)

  • Описание (до 200 символов)

  • Нужно ли добавлять кнопку CTA и что она должна говорить

В разделе Вариант доставки потенциальных клиентов вы увидите поле для URL-адреса веб-перехватчика.Если вы хотите добавить некоторую автоматизацию в свое расширение форм Google для лидов, вам следует обратить на это внимание.

Автоматизация распределения потенциальных клиентов с помощью расширений форм Google для потенциальных клиентов

Настроить расширения форм для потенциальных клиентов Google довольно просто. Если ваши поисковые объявления показываются с лид-формами, есть большая вероятность, что ваш коэффициент конверсии повысится. Опять же, меньше проблем для пользователей и больше прибыли от рекламных расходов для вас.

Но это только полдела. Конверсии — это одно.Однако, как только вы их получите, вам действительно придется что-то с ними делать. Здесь на помощь приходит управление лидами — извлечение данных, их маршрутизация и использование. 

Google предлагает два способа получения данных из форм для лидов. Вы можете загрузить файл CSV вручную или настроить интеграцию веб-хука с вашей CRM или платформой автоматизации маркетинга.

  • Ручные загрузки в основном не пусковые. Это особенно верно, поскольку лид-формы Google не предназначены для уведомлений.Вы будете проверять каждый день, а затем отслеживать потенциальных клиентов вручную. Ни у кого нет на это времени.

  • Вебхук интеграция в CRM не самое худшее в мире.

Leave a Reply